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站點幫助
感謝廣大消費(fèi)者一直以來對1號店的支持,為回饋廣大消費(fèi)者,1號店在不斷引進(jìn)各類優(yōu)質(zhì)商品的同時,將不斷推出各類促銷活動(如搶購、團(tuán)購、買贈、免費(fèi)領(lǐng)等),大幅讓利于廣大消費(fèi)者。為保證讓更多的消費(fèi)者能夠享受到1號店大幅度的促銷活動,1號店特此推出【大宗商品購買政策】:對于企/事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他單位客戶以最終消費(fèi)或以銷售為目的的批量采購,以及個人客戶以銷售為目的的批量采購(以下統(tǒng)稱"采購客戶"),我們特別在1號店網(wǎng)站為采購客戶開辟單獨(dú)的企業(yè)頻道(網(wǎng)址:http://b2b.yhd.com,或登錄1號店首頁點擊頂欄的"企業(yè)頻道"),以專門用于滿足采購客戶實時、大宗的購買需求。用于再次銷售為目的的需求,郵件xiejiwen@yhd.com。用于最終消費(fèi)為目的的大單采購郵件:b2bbuyer@yhd.com。我們建議采購客戶通過企業(yè)頻道下單,將有客戶經(jīng)理提供一對一服務(wù)。為保障個人消費(fèi)者的正常購物需求,1號店保留取消非企業(yè)頻道批量采購訂單的權(quán)利。
一起惠2016-10-27 09:02:031434 次
本1號店網(wǎng)站(www.yhd.com)由紐海電子商務(wù)(上海)有限公司(以下簡稱“我們”)運(yùn)營并由其關(guān)聯(lián)公司提供各種支持。我們注重對您個人隱私的保護(hù)。有時候我們需要某些信息才能為您提供您請求的服務(wù),本隱私聲明解釋了這些情況下的數(shù)據(jù)收集和使用情況。本隱私聲明適用于本網(wǎng)站的所有相關(guān)服務(wù)。如果您訪問本網(wǎng)站、使用本網(wǎng)站的任何服務(wù),那么您便接受了本隱私聲明。用戶信息的獲取我們獲取用戶信息的主要目的在于向您提供一個順暢、高效的購物流程,并致力于不斷完善和提升您的購物體驗。我們可能獲取的用戶信息類型包括:●注冊信息(如,用戶名、及在注冊過程中提供的其他信息);●個人或公司聯(lián)系方式(如,姓名、公司名稱、通訊地址、電郵地址、電話、手機(jī)號碼、傳真號碼);●訂購信息(如,(i)訂購人和收貨人名稱、送貨地址、電郵地址和電話號碼等與訂購相關(guān)的任何信息,(ii)在交付文件上的簽名,(iii)1號店網(wǎng)站帳戶及帳戶信息,(iv)為幫助我們提供服務(wù)(包括特定服務(wù))而提供給我們的信息);●用于您身份識別的信息(如,身份證號碼、護(hù)照號碼、駕駛證號碼);●指示我們將商品或服務(wù)提供給其他人士時提供的該人士的有關(guān)信息(如,該人士的姓名、送貨地址、電郵地址和電話號碼);●支付信息(如,訂單支付詳情)和財務(wù)信息(如,銀行賬號);●其他個人、公司、單位、或社會實體信息。我們可能會就下列各種情況,獲得您的用戶信息:●您在訪問或使用本網(wǎng)站服務(wù)時提供的信息;●您在與我們的溝通中自動獲取的信息:無論您何時與我們溝通,我們接收并儲存的信息;●從其他來源獲取的信息:如您參加我們或我們與合作伙伴組織的任何活動。顧客信息的使用我們可能會利用我們獲取的用戶信息:●向您提供所需要的產(chǎn)品或服務(wù)(如,定向采購、貨物配送);●處理和收取款項;●就您的要求向您提供咨詢服務(wù),或向您做出回應(yīng)或與您溝通;●向您提供我們認(rèn)為您可能會感興趣的產(chǎn)品或服務(wù);●為提升我們的服務(wù),聯(lián)系您進(jìn)行調(diào)研;●進(jìn)行數(shù)據(jù)分析(如,購買行為或趨勢分析、市場或顧客調(diào)查、財務(wù)分析);●管理或認(rèn)可您參加各種活動的資格,如線上或線下活動、優(yōu)惠或促銷活動;●經(jīng)營、評估和完善我們的業(yè)務(wù)(包括開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù);管理我們的通信;判斷我們的銷售、營銷和廣告效果;分析和強(qiáng)化我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站;和開展會計、審計、記賬、對賬和收集活動);●在事先獲得您同意的情況下,向您指定的聯(lián)系人發(fā)送信息;●防止各種違法或犯罪活動和其他法律責(zé)任;●遵守法律規(guī)定和我們的政策規(guī)則。用戶信息的共享、披露與轉(zhuǎn)讓用戶的信息是我們業(yè)務(wù)的重要組成部分,我們不會出售或以其他方式共享您的個人信息,但本《隱私聲明》中已列明的如下情況除外?!窈献骰锇椋何覀兛赡軙c我們的關(guān)聯(lián)公司、入駐商家或合作伙伴(包括但不限于,您通過我們提供的聯(lián)合登陸方式登陸的其它網(wǎng)站,以下統(tǒng)稱“合作伙伴”)共享用戶信息。您可以辨別您的使用或交易行為何時會涉及我們的合作伙伴,我們會與該合作伙伴分享與這些使用或交易行為有關(guān)的用戶信息?!竦谌椒?wù)提供者:我們有可能聘請外部公司或個人代表我們提供某些產(chǎn)品或服務(wù),包括但不限于,提供運(yùn)營、維護(hù)、IT平臺和/或技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)安全或備份服務(wù)、處理訂單、遞送貨物、發(fā)送信函或電子郵件、清除用戶名單中的重復(fù)信息、分析數(shù)據(jù)、提供市場營銷幫助、提供搜索結(jié)果和鏈接(包括付費(fèi)搜索名單和鏈接)、處理收/付款事項以及提供用戶服務(wù)。在該等情況下,我們可能會共享用戶信息。●征得您的同意:除以上規(guī)定及本《隱私聲明》已列明的情況外,當(dāng)您的信息有可能披露給第三方時,您將會得到通知,并且您將有機(jī)會選擇不與第三方共享此信息。在下列情況下,我們可能還會披露您的相關(guān)信息:●根據(jù)法律、法規(guī)或法律程序(如,法院法令或傳召出庭令)的規(guī)定;●根據(jù)政府部門(如,行政機(jī)構(gòu)、執(zhí)法機(jī)構(gòu))的要求;●為了保護(hù)本網(wǎng)站、我們的用戶或其他人的權(quán)利及其財產(chǎn)或安全,或當(dāng)我們認(rèn)為對防止實際損害或財務(wù)損失,或調(diào)查可疑或?qū)嶋H非法活動來說,披露乃屬必要或適當(dāng)時。這也包括為防止欺詐等違法活動和減少信用風(fēng)險而與其他公司和組織交換信息。我們希望您能夠理解,我們可能會向第三方出售或轉(zhuǎn)讓本網(wǎng)站,和/或允許承繼方承繼本網(wǎng)站的服務(wù)。在該等情況中,作為本網(wǎng)站不可分割一部分,您的個人信息也將被提供給該等第三方和/或承繼方,以使其可以繼續(xù)為您提供網(wǎng)站服務(wù)。接受本隱私聲明意味著您已同意該等信息提供。未成年人信息的保護(hù)我們非常重視對未成年人(依照現(xiàn)行法律的定義)個人信息的保護(hù)。我們不希望未成年人直接使用本網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù),我們希望未成年人與其監(jiān)護(hù)人一起,或在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下使用本網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)。我們既不主動尋求、也不希望收到直接來自未成年人的個人信息;但我們無法保證時刻都能準(zhǔn)確地了解到訪問或使用本網(wǎng)站的訪問者年齡。如果未成年人在無監(jiān)護(hù)人同意的情況下向我們提供了他/她的個人信息,我們建議他/她的監(jiān)護(hù)人與我們聯(lián)系以刪除該信息,并且通知我們以后不再向該未成年人發(fā)送任何信息。其他網(wǎng)站鏈接為給您提供更多便利和商業(yè)信息,本網(wǎng)站可能會包含至其他網(wǎng)站的鏈接。該等網(wǎng)站的運(yùn)營商有可能不是我們的關(guān)聯(lián)公司。所鏈接的網(wǎng)站也可能擁有其自身的隱私政策或聲明,所以,我們強(qiáng)烈建議您,在訪問任何所鏈接的網(wǎng)站時查看該等隱私政策或聲明。對于非由我們運(yùn)營之任何網(wǎng)站的內(nèi)容、對該等網(wǎng)站的任何使用或該等網(wǎng)站的隱私政策,我們概不負(fù)責(zé)?!峨[私聲明》的更新在中國法律允許的范圍內(nèi),我們可能會不時更新本《隱私聲明》,恕不提前通知。我們將在本網(wǎng)站上醒目位置發(fā)布公告,告知您我們《隱私聲明》的任何重大變動。
一起惠2016-10-27 09:00:39574 次
《1號店用戶服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)是由1號店網(wǎng)站(包括PC端、移動端及應(yīng)用程序)的用戶(以下簡稱“用戶或您”)與1號店網(wǎng)站的運(yùn)營方,即紐海電子商務(wù)(上海)有限公司及其關(guān)聯(lián)公司(以下簡稱“1號店”)之間,就網(wǎng)站交易平臺服務(wù)等相關(guān)事宜共同締結(jié)。本協(xié)議具有合同效力,您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守本協(xié)議。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是以黑體加粗形式提示您注意的條款。一、協(xié)議確認(rèn)1、您同意并點擊確認(rèn)本協(xié)議條款并完成注冊程序后,才能成為1號店的正式注冊用戶,并享受各類服務(wù)。2、根據(jù)國家法律法規(guī)變化及網(wǎng)站運(yùn)營需要,1號店有權(quán)對本協(xié)議條款不時進(jìn)行修改,修改后的協(xié)議一經(jīng)發(fā)布并經(jīng)您確認(rèn)同意后即刻生效,并代替原來的協(xié)議。您可在1號店網(wǎng)站隨時查閱最新協(xié)議。您若不同意更新后的協(xié)議,則將不能享受1號店依據(jù)本協(xié)議提供的各項服務(wù)。3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有1號店已經(jīng)發(fā)布的,或未來可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則,包括但不限于:《退換貨政策》,《大宗商品購買政策》,《1號店抵用券使用規(guī)則》,《發(fā)票制度》,《會員制度》等。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請注冊成為1號店注冊會員前,請仔細(xì)閱讀本協(xié)議的正文內(nèi)容及以上各類規(guī)則。4、在您完成用戶注冊程序后,即表示您自愿接受本協(xié)議,正式成為1號店的注冊用戶,并認(rèn)可本協(xié)議全部條款內(nèi)容。若您不同意本協(xié)議,或?qū)Ρ緟f(xié)議中的條款存在任何疑問,請您立即停止1號店用戶注冊程序,并可以選擇不使用本網(wǎng)站服務(wù)。5、您點擊同意本協(xié)議后,即視為您確認(rèn)自己具有享受1號店服務(wù)、下單購物等相應(yīng)的權(quán)利能力和行為能力,能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。6、1號店保留在法律允許的范圍內(nèi)獨(dú)自決定拒絕服務(wù)、關(guān)閉用戶賬戶、清除或編輯內(nèi)容、取消訂單的權(quán)利。二、賬戶管理1、您注冊成功后,1號店會為您開通一個賬戶,作為您使用1號店服務(wù)的唯一身份標(biāo)識。該賬戶的所有權(quán)歸屬于1號店,您僅擁有使用權(quán)。登錄賬戶時,您可以使用您提供或確認(rèn)的用戶名、郵箱、手機(jī)號碼或1號店允許的其他方式作為注冊用戶名進(jìn)行登錄,但在登錄時您必須輸入您設(shè)定并保管的賬戶密碼。為保護(hù)您的權(quán)益,您在設(shè)定賬戶的密碼時,請勿使用重復(fù)性或者連續(xù)數(shù)字的簡單密碼。請您對密碼加以妥善保管,切勿將密碼告知他人,因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔(dān)。2、1號店只允許每位用戶使用一個1號店網(wǎng)站賬戶。如有證據(jù)證明或1號店有理由相信您存在注冊或使用多個1號店網(wǎng)站賬戶的情形,1號店有權(quán)采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施,如給1號店網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的,您還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、您可以為您的賬戶設(shè)定昵稱,但該昵稱不得侵犯他人合法權(quán)益。如1號店認(rèn)為您設(shè)定的昵稱涉嫌侵犯他人合法權(quán)益的,1號店有權(quán)終止為您提供服務(wù),并注銷您的昵稱。若您不再是1號店的注冊用戶,對于您的原注冊賬戶的昵稱,1號店可以將其開放給任意注冊用戶。4、您對通過您的賬戶所進(jìn)行的活動、行為和事件依法享有權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任,且不得以任何形式轉(zhuǎn)讓賬戶、授權(quán)他人使用您的賬戶以及與他人交易賬戶。5、鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性,1號店無義務(wù)審核是否是您本人使用該組用戶名及密碼,僅審核用戶名及密碼是否與數(shù)據(jù)庫中保存的一致,任何人只要輸入的用戶名及密碼與數(shù)據(jù)庫中保存的一致,即可憑借該組用戶名及密碼登陸并獲得1號店所提供的各類服務(wù),所以即使您認(rèn)為您的賬戶登陸行為并非您本人所為,1號店將不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的任何責(zé)任。6、您可以通過在1號店網(wǎng)站參與商品評價、曬單、網(wǎng)站活動等方式獲得積分、返利和抵用券。積分和抵用券都具有特定的使用規(guī)則和有效期,逾期將被清零;請您不時關(guān)注您賬戶中的積分和抵用券的有效期,在有效期屆滿前,1號店將不再另行作特別通知;1號店不對逾期清零的積分和抵用券負(fù)責(zé)。對于惡意購買和不正當(dāng)手段獲得的積分和抵用券,1號店有權(quán)作出獨(dú)立判斷并采取包含但不限于凍結(jié)您的用戶賬戶或清空積分、抵用券等措施。7、若您在1號店成功注冊賬戶后,連續(xù)24個月時間內(nèi)未使用該賬戶(包括使用此賬戶訂購商家商品,發(fā)表使用體驗,參與商品討論,參加1號店網(wǎng)站的有關(guān)活動以及使用其他服務(wù)),則1號店有權(quán)對您的賬戶進(jìn)行清理。8、用戶向1號店提出注銷賬戶申請,經(jīng)1號店網(wǎng)站審核同意后,由1號店注銷該用戶賬戶,本協(xié)議即告終止。但在注銷該用戶賬戶后,1號店仍有權(quán):①保留該用戶的注冊信息及過往的全部交易行為記錄;②如用戶在賬戶注銷前在1號店上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為,1號店仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。9、在下列情況下,1號店可以通過注銷用戶賬戶的方式單方解除本協(xié)議:①在用戶違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定時,1號店有權(quán)暫?;蚪K止向該用戶提供服務(wù)。如該用戶在1號店暫?;蚪K止提供服務(wù)后,再一次直接或間接或以他人名義注冊為1號店網(wǎng)站用戶的,則1號店有權(quán)再次暫停或終止向該用戶提供服務(wù);②一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶注冊信息中的內(nèi)容是虛假的,1號店即有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù);③本協(xié)議修改或更新時,如用戶表示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的,1號店有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù);④1號店認(rèn)為需終止提供服務(wù)的其他情況。10、用戶理解并同意,即便在本協(xié)議終止及用戶的服務(wù)被終止后,1號店仍有權(quán):①繼續(xù)保存并使用您的用戶信息;②繼續(xù)向用戶主張在其使用1號店交易平臺服務(wù)期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺規(guī)則而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。三、訂單生效規(guī)則1、當(dāng)您下訂單時,請您仔細(xì)確認(rèn)所購商品的名稱、價格、數(shù)量、型號、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的,收貨人的行為視為您的行為,您對收貨人的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。您提交訂單即表示對訂單中所確認(rèn)的訂購商品、收貨地址等信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如果因為您填寫的收貨人聯(lián)系電話、地址等信息錯誤,導(dǎo)致商家(或商家委托的配送公司)將貨物交付給非您本意的收貨人的,由此造成的損失需由您自行承擔(dān)。2、您理解并認(rèn)可1號店網(wǎng)站上的訂單成立規(guī)則:①1號店網(wǎng)站上展示的商品信息(如商品名稱、價格、商品描述等)僅構(gòu)成要約邀請。當(dāng)用戶通過1號店網(wǎng)站訂購商品,確定購買并成功提交訂單時(訂單內(nèi)容應(yīng)包含購買的商品數(shù)量、價格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息),即視為用戶向商家發(fā)出了購買訂單商品的要約。②當(dāng)商家通過1號店網(wǎng)站向用戶發(fā)出電子郵件通知確認(rèn)商品已發(fā)出,或商家已將商品發(fā)送至用戶指定地址時,才構(gòu)成商家對該訂單的承諾,此時訂購合同即告成立。③如果用戶在一張訂單中訂購了多件商品,并且商家通過1號店網(wǎng)站只向用戶發(fā)出了關(guān)于其中一部分商品確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件,那么直到商家通過1號店網(wǎng)站發(fā)出關(guān)于其他部分商品確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件,或商家將其他部分商品發(fā)送至用戶指定地址時,關(guān)于其他部分商品的訂購合同方告成立。3、商家僅向消費(fèi)者提供商品銷售服務(wù),若您并非因生活消費(fèi)購買商品,而是中間商、零售商或批發(fā)商,則商家有權(quán)單方取消訂單。4、若您擬購買的商品超過網(wǎng)站內(nèi)公示的購買數(shù)量限制,請您與1號店企業(yè)頻道部或者相關(guān)第三方商家聯(lián)系。對于您已經(jīng)從非團(tuán)購渠道或非第三方商家指定渠道提交的訂單,商家有權(quán)單方予以取消。5、您有權(quán)在下列情況下,取消訂單:①經(jīng)與商家協(xié)商達(dá)成一致的;②商家對用戶訂單做出承諾之前;③1號店網(wǎng)站上公布的商品價格發(fā)生變化或錯誤,用戶在商家發(fā)貨之前通知商家的。6、商家在下列情況下,可以取消用戶訂單:①經(jīng)與顧客協(xié)商達(dá)成一致的;②1號店網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯誤或缺貨的;③用戶訂單信息明顯錯誤或用戶訂購數(shù)量超出商家備貨量的。7、1號店在下列情況下,亦可取消用戶訂單:①因不可抗力、1號店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊,及其他1號店網(wǎng)站無法控制的情形,根據(jù)1號店網(wǎng)站判斷需要取消用戶訂單的;②經(jīng)1號店網(wǎng)站判斷,用戶訂購行為不符合公平原則或誠實信用原則的情形;③按1號店網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布或更新的各類規(guī)則,可取消用戶訂單的其他情形。四、用戶權(quán)利與義務(wù)1、您有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定,以及1號店網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則在1號店網(wǎng)站(含1號店網(wǎng)站移動客戶端及其他登陸客戶端)上查詢和瀏覽由上海智奧一號店信息技術(shù)有限公司(即“1號店自營”)及其他入駐商家(以下簡稱“商家”)發(fā)布的商品或服務(wù)(以下統(tǒng)稱“商品”)信息,訂購具體商品、發(fā)表使用體驗、參與商品討論、邀請關(guān)注好友、上傳商品圖片、參加1號店網(wǎng)站的有關(guān)活動以及其他使用服務(wù)。2、您保證在1號店網(wǎng)站購買商品過程中遵守法律法規(guī)、不違背社會公德及遵守誠實信用原則,不擾亂1號店平臺交易的正常秩序,因此您將不會實施以下任一行為。①以任何機(jī)器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等非1號店認(rèn)可的方式訪問或登錄1號店網(wǎng)站;②通過任何方式對1號店網(wǎng)站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負(fù)荷;③通過發(fā)送病毒、木馬等行為攻擊其它用戶的賬號或終端設(shè)備;④冒充1號店工作人員欺騙其他用戶;⑤下單后無正當(dāng)理由拒不收貨;⑥通過留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)或垃圾信息;⑦協(xié)助他人獲取不正當(dāng)利益;教唆他人從事本協(xié)議所禁止的行為;⑧1號店網(wǎng)站其他規(guī)則規(guī)定的不當(dāng)行為。3、您享有言論自由權(quán)利,并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章、評價的權(quán)利。4、您理解并保證不在1號店網(wǎng)站傳輸或發(fā)表包含以下內(nèi)容的言論:①反對憲法所確定的基本原則,煽動、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;②煽動顛覆國家政權(quán),推翻社會主義制度,煽動、分裂國家,破壞國家統(tǒng)一的;③損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的、損害國家榮譽(yù)和利益的、損害社會公共利益和涉及國家安全的;④煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;⑤任何包含對種族、性別、宗教、地域內(nèi)容等歧視的;⑥捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;⑦宣揚(yáng)封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;⑧騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,或者進(jìn)行其他惡意攻擊的;⑨其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。5、用戶在發(fā)表使用體驗、商品討論或圖片等內(nèi)容時,除遵守本條款外,還應(yīng)遵守1號店網(wǎng)站的其他相關(guān)規(guī)定。6、未經(jīng)1號店網(wǎng)站同意,禁止用戶在1號店網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。7、本協(xié)議依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制定,您同意嚴(yán)格遵守以下義務(wù):①從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關(guān)法律法規(guī);②不得利用1號店從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;③不得干擾1號店的正常運(yùn)營秩序,不得侵入1號店網(wǎng)站及國家計算機(jī)信息系統(tǒng);8、除本協(xié)議或另有約定外,您理解并保證不利用在1號店注冊的賬戶進(jìn)行經(jīng)營活動、牟利行為及其他未經(jīng)1號店許可的行為,包括但不僅限于以下行為:①您賬戶內(nèi)的任何1號店優(yōu)惠信息(包括但不限于積分、返利、抵用券)由1號店享有解釋權(quán)和修改權(quán),您僅享有在1號店購物時的使用權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣1號店賬戶、積分、返利、抵用券或其他類型的優(yōu)惠券、禮品卡、或利用1號店賬戶進(jìn)行其他經(jīng)營性行為等;②惡意利用技術(shù)手段或其他方式,為獲取優(yōu)惠、折扣或其他利益而注冊多個賬戶、下單等行為,影響其他用戶正常消費(fèi)行為或相關(guān)合法權(quán)益、影響1號店正常銷售秩序的行為;③以再銷售或商業(yè)使用為目的,對1號店商品或服務(wù)進(jìn)行購買的(與1號店另有合同約定的除外);④商品或服務(wù)的供應(yīng)商、代理商對其所供商品進(jìn)行回購的行為;⑤任何對商品目錄、說明、價格、數(shù)量、其他用戶信息或其他內(nèi)容的下載、轉(zhuǎn)載、收集、衍生利用、復(fù)制、出售、轉(zhuǎn)售或其他形式的使用,無論是否通過Robots、Spiders、自動儀器或手工操作;⑥1號店相關(guān)規(guī)則、政策、網(wǎng)頁、活動規(guī)則中限制、禁止的行為;⑦其他影響1號店對用戶賬戶正常管理秩序的行為。9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶個人信息,不得將其他用戶信息用于任何營利或非營利目的,不得泄露其他用戶或權(quán)利人的個人隱私,否則1號店有權(quán)采取措施制止您的上述行為,情節(jié)嚴(yán)重的,將提交公安機(jī)關(guān)處理。10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利的內(nèi)容;如果有其他用戶或權(quán)利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌知識產(chǎn)權(quán)、或其他合法權(quán)益爭議的,這些用戶或權(quán)利人要求1號店刪除您發(fā)布的信息,或者采取其他必要措施予以制止的,1號店將會依法采取這些措施。11、若您未遵守以上規(guī)定的,1號店有權(quán)做出獨(dú)立判斷并采取暫?;蜃N您的賬號、凍結(jié)賬號內(nèi)余額、取消相應(yīng)交易訂單、停止發(fā)貨等措施。五、1號店的權(quán)利和義務(wù)1、1號店網(wǎng)站有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上維護(hù)整個網(wǎng)站的正常運(yùn)行,并努力提升和改進(jìn)技術(shù),使用戶的網(wǎng)上交易活動得以順利進(jìn)行。2、用戶理解并認(rèn)同,因網(wǎng)上交易平臺的特殊性,1號店沒有義務(wù)對所有用戶使用1號店平臺交易服務(wù)的過程及行為進(jìn)行事前及實時審查。但用戶在1號店網(wǎng)站上有下列行為的,將授權(quán)1號店可以普通、非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)自己掌握的信息進(jìn)行獨(dú)立判斷,并有權(quán)做出相應(yīng)處理,而無須事先通知用戶或取得用戶同意:①1號店網(wǎng)站有權(quán)對用戶的注冊信息及購買行為進(jìn)行查閱,如發(fā)現(xiàn)注冊信息或購買行為中存在任何問題的,有權(quán)向用戶發(fā)出詢問及要求改正或者做出凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單等處理;②用戶違反本協(xié)議或1號店任何規(guī)則或有違反法律法規(guī)和地方規(guī)章的行為的,1號店網(wǎng)站有權(quán)刪除其信息,禁止用戶發(fā)言,限制用戶訂購,注銷用戶賬戶并按照相關(guān)法律規(guī)定向相關(guān)國家主管部門進(jìn)行披露;③如用戶在1號店網(wǎng)站進(jìn)行下列行為,1號店有權(quán)對用戶采取刪除其信息、禁止用戶發(fā)言、限制用戶訂購、凍結(jié)或注銷用戶賬戶等限制性措施:包括:a)發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳輸存在惡意、虛假和侵犯他人人身財產(chǎn)權(quán)利內(nèi)容的信息;b)進(jìn)行與網(wǎng)上購物無關(guān)或并非以購物為目的的活動,試圖擾亂正常購物秩序;將有關(guān)干擾、破壞或限制任何計算機(jī)軟件、硬件或通訊設(shè)備功能的軟件病毒或其他計算機(jī)代碼、檔案和程序之資料,加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送;c)干擾或破壞1號店網(wǎng)站和服務(wù)或與1號店網(wǎng)站和服務(wù)相連的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò);d)發(fā)布其他違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害1號店網(wǎng)站和其他用戶合法利益的信息。3、用戶理解并同意,當(dāng)用戶涉嫌侵犯他人合法權(quán)益,1號店有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為可能存在的情況下,在必要時可向權(quán)利人提供必要的已掌握的涉及用戶的相關(guān)信息。4、用戶理解并同意,當(dāng)國家行政、司法機(jī)關(guān)主動依職權(quán)或根據(jù)他人的投訴,調(diào)查用戶在1號店網(wǎng)站上的相關(guān)行為時,1號店有義務(wù)予以配合,并將所掌握的信息提供給上述國家機(jī)關(guān)。5、用戶在此授予1號店無償、永久的獨(dú)家使用權(quán),并有權(quán)對該使用權(quán)進(jìn)行再授權(quán),以使1號店網(wǎng)站有權(quán)在全球范圍內(nèi)全部或部分地使用、復(fù)制、修改、改寫、發(fā)布、翻譯和展示用戶登記或發(fā)布在1號店網(wǎng)站上的各類信息,或制作其派生作品,和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù),將上述信息納入1號店網(wǎng)站其他作品內(nèi)。6、在法律法規(guī)所允許的限度內(nèi),因使用1號店網(wǎng)站服務(wù)而引起的任何損害或經(jīng)濟(jì)損失,1號店網(wǎng)站承擔(dān)的全部責(zé)任均不超過就用戶所購買的與該索賠有關(guān)的商品所實際獲得的直接收益。這些責(zé)任限制條款將在法律所允許的最大限度內(nèi)適用,并在用戶賬戶被注銷后仍繼續(xù)有效。7、1號店網(wǎng)站僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎(chǔ)上,向用戶提供全部的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)。除非另有明確的書面說明,1號店網(wǎng)站不對其包含在1號店網(wǎng)站上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的擔(dān)保。8、不論在任何情況下,1號店網(wǎng)站均不對由于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正常維護(hù),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接故障,電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,災(zāi)難性天氣(如火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴等),爆炸,戰(zhàn)爭,政府行為,司法行政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔(dān)責(zé)任。9、1號店不擔(dān)保網(wǎng)站所包含的或以其它方式通過網(wǎng)站提供給您的全部信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)、其服務(wù)器或從1號店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)出的電子郵件、信息沒有病毒或其他有害成分。六、商品信息1、1號店網(wǎng)站上的商品信息隨時有可能發(fā)生變動,1號店對此不作特別通知。1號店將盡所有合理必要的努力并督促所有商家,使網(wǎng)站內(nèi)展示的商品參數(shù)、說明、價格、庫存等商品信息盡可能真實準(zhǔn)確、全面詳細(xì)。但由于網(wǎng)站上商品信息的數(shù)量極其龐大,且受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平等客觀因素的限制,網(wǎng)頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯,對此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現(xiàn)商品信息錯誤或有疑問的,請在第一時間告知1號店或商家,并中止提交該訂單。2、商家將盡最大努力確保用戶所購商品價格與網(wǎng)站公布的價格一致,盡管如此,由于價格設(shè)置、文字描述、配圖等錯誤及不可預(yù)見的系統(tǒng)故障等情形,可能出現(xiàn)價格誤差,從而導(dǎo)致訂單因重大誤解或顯失公平而無法履行的情況。若出現(xiàn)上述情形,建議您直接聯(lián)系商家協(xié)商解決;如協(xié)商未果,可聯(lián)系1號店,1號店將在力所能及的范圍內(nèi)提供必要協(xié)助。3、由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響,商家無法承諾用戶通過提交訂單所希望購買的商品都會有貨;用戶訂購的商品或服務(wù)如果發(fā)生缺貨,用戶和商家皆有權(quán)取消該訂單。4、如果發(fā)生了意外情況,您提交訂單后,由于供應(yīng)商提價、稅額變化或者由于網(wǎng)頁信息錯誤等造成商品價格變化,您可以通知商家或委托1號店為您取消訂單。5、1號店網(wǎng)站上顯示的每一款商品的價格都包含法律規(guī)定的稅金,配送費(fèi)用將根據(jù)1號店網(wǎng)站上公布的商家配送政策和用戶選擇的送貨方式另行計收。七、配送規(guī)則1、商家負(fù)責(zé)將訂購商品配送到用戶指定的收貨地址。所有在1號店網(wǎng)站上列出的配送時間皆為參考時間,僅供用戶參照使用。該參考時間是根據(jù)商品庫存狀況、訂單處理流程和配送地點等情況綜合計算得出的。2、因如下情況造成訂單延遲或無法配送、交貨等,商家不承擔(dān)延遲配送、交貨的責(zé)任:①您提供的信息錯誤、地址不詳細(xì)等原因?qū)е碌?;②貨物送達(dá)后無人簽收,導(dǎo)致無法配送或延遲配送的;③情勢變更因素導(dǎo)致的;④未能在本站所示的送貨參考時間內(nèi)送貨的;⑤您與商家約定特殊時間段內(nèi)送貨的;⑥因節(jié)假日、大型促銷活動、店慶、預(yù)購或搶購人數(shù)眾多等原因?qū)е碌?;⑦不可抗力因素?dǎo)致的,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭等。八、知識產(chǎn)權(quán)1、1號店網(wǎng)站上的圖表、標(biāo)識、網(wǎng)頁頁眉、按鈕圖標(biāo)、文字、服務(wù)品名等標(biāo)示在網(wǎng)站上的信息都是1號店網(wǎng)站運(yùn)營方及其關(guān)聯(lián)方的財產(chǎn),受中國和國際知識產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)。未經(jīng)1號店網(wǎng)站許可,任何人不得使用、復(fù)制或用作其他用途。在1號店網(wǎng)站上出現(xiàn)的其他商標(biāo)是其商標(biāo)權(quán)利人各自的財產(chǎn),未經(jīng)1號店網(wǎng)站運(yùn)營方或相關(guān)商標(biāo)所有人的書面許可,任何第三方都不得使用。2、1號店網(wǎng)站用戶發(fā)表的文章僅代表作者本人觀點,與1號店網(wǎng)站立場無關(guān)。作者文責(zé)自負(fù)。3、1號店網(wǎng)站及其關(guān)聯(lián)方有權(quán)將用戶在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗、商品討論或圖片進(jìn)行使用,授權(quán)他人使用或者與其他人合作使用,使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等,使用時需為作者署名,以發(fā)表文章時注明的署名為準(zhǔn)。文章有附帶版權(quán)聲明者除外。4、用戶在1號店網(wǎng)站上發(fā)表的文章及圖片(包括轉(zhuǎn)貼的文章及圖片)版權(quán)僅歸屬原作者所有,若作者有版權(quán)聲明或原作從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載而附帶有原版權(quán)聲明者,其版權(quán)歸屬以附帶聲明為準(zhǔn)。5、任何轉(zhuǎn)載、引用發(fā)表于1號店網(wǎng)站的版權(quán)文章須符合以下規(guī)范:①用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時需注明作者及文章及圖片的出處為“1號店網(wǎng)站”或“用于非商業(yè)、非盈利、非廣;②用于商業(yè)、盈利、廣告性目的時需征得文章或圖片原作者的同意,并注明作者姓名、授權(quán)范圍及原作出處“1號店網(wǎng)站”或“用于商業(yè)、盈利、廣告性目;③任何文章或圖片的修改或刪除均應(yīng)保持作者原意并征求原作者同意,并注明授權(quán)范圍。九、用戶信息收集、使用與保護(hù)1、您承諾以真實身份注冊成為1號店的用戶,并保證所提供的個人資料信息真實、準(zhǔn)確、完整、合法有效,并在相關(guān)資料發(fā)生變更時及時更新注冊信息,依據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定對所提供的信息承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時,您保證1號店可以通過相關(guān)信息與您本人進(jìn)行聯(lián)系。1號店有權(quán)審查您注冊所提供的相關(guān)信息是否真實、有效。若您所提供的資料信息與事實不符或所提供的資料信息已變更而未及時更新或有任何誤導(dǎo)之嫌,導(dǎo)致1號店無法為您提供或進(jìn)一步提供服務(wù),1號店不因此承擔(dān)任何責(zé)任,同時您須承擔(dān)可能因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果,并且1號店有權(quán)注銷您的注冊賬戶,終止您使用1號店提供的各類注冊用戶服務(wù)的權(quán)利。2、您在1號店網(wǎng)站進(jìn)行注冊、瀏覽、下單購物、發(fā)表評價、參加活動等行為時,涉及您的真實姓名/名稱、通信地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、訂單詳情、評價或反饋、投訴內(nèi)容、cookies等信息的,1號店有權(quán)從完成交易、提供配送、售后及客戶服務(wù)、開展活動、完成良好的顧客體驗等多種角度予以收集,并將對其中涉及個人隱私信息予以嚴(yán)格保密。1號店保證不對外公開或向任何第三方提供您的個人信息,但是存在下列情形之一的除外:①事先獲得您的明確授權(quán);②系為履行您的訂單或保護(hù)您的合法權(quán)利所必須;③系為履行法律義務(wù);④本注冊協(xié)議或其他條款另有約定。3、請閱讀1號店網(wǎng)站的隱私聲明以了解隱私政策。該聲明適用于您訪問1號店網(wǎng)站,或在1號店網(wǎng)站購買商品或使用1號店網(wǎng)站提供的任何服務(wù)。4、Cookies的使用規(guī)則①通過1號店網(wǎng)站所設(shè)Cookie所取得的有關(guān)信息,將適用本規(guī)則;②在1號店網(wǎng)站上發(fā)布信息的第三方通過其所發(fā)布信息在用戶計算機(jī)上設(shè)定Cookies的,將遵照該第三方的隱私權(quán)政策;③編輯和刪除個人信息的權(quán)限:用戶可以點擊“我的1號店”對用戶的個人信息進(jìn)行編輯和刪除,除非1號店網(wǎng)站另有規(guī)定。5、您同意,1號店擁有通過郵件、短信、電話、網(wǎng)站通知或聲明等形式,向您及您指定的收貨人發(fā)送訂單信息、促銷活動、售后服務(wù)、客戶服務(wù)等告知信息的權(quán)利。如您不希望接收上述信息,可退訂。6、您同意,您選擇向1號店的商家提交訂單購買商品時,視為您向該商家披露個人相關(guān)信息,接受商家向您提供商品銷售、配送、售后服務(wù)、客戶服務(wù)、處理信用卡付款、數(shù)據(jù)分析、市場營銷或其他必要事宜。如前述全部或部分事宜涉及由商家外的第三方履行的,商家有權(quán)將您的信息以必要方式向第三方披露,第三方有權(quán)以履行上述事宜為目的聯(lián)系您。7、您同意,1號店有權(quán)使用您的注冊信息、用戶名、密碼等信息,登錄進(jìn)入您的注冊賬戶,進(jìn)行證據(jù)保全,包括但不限于公證、見證、協(xié)助司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證等。十、軟件形式若1號店依托“軟件”向您提供交易平臺服務(wù),您還應(yīng)遵守以下約定:1、1號店可能為不同的終端設(shè)備開發(fā)不同的軟件版本,您應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要選擇下載合適的版本進(jìn)行安裝。2、如果您從未經(jīng)合法授權(quán)的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序,1號店將無法保證該軟件能否正常使用,并對因此給您造成的任何損失不予負(fù)責(zé)。3、為了增進(jìn)用戶體驗、完善服務(wù)內(nèi)容,1號店將不時提供軟件更新服務(wù)(該更新可能會采取軟件替換、修改、功能強(qiáng)化、版本升級等形式)。為了改善用戶體驗,保證服務(wù)的安全性和功能的一致性,1號店有權(quán)對軟件進(jìn)行更新或者對軟件的部分功能效果進(jìn)行改變或限制。4、軟件新版本發(fā)布后,舊版軟件可能無法使用。1號店不保證舊版軟件繼續(xù)可用,及相應(yīng)的客戶服務(wù),請您隨時核對并下載最新版本。5、除非法律允許或1號店書面許可,您不得從事下列行為:①刪除軟件及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息;②對軟件進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼;③對1號店擁有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等;④對軟件或者軟件運(yùn)行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)合法授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入軟件和相關(guān)系統(tǒng);⑤修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動軟件的功能或運(yùn)行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營或向公眾傳播,無論上述行為是否為商業(yè)目的;⑥通過非1號店開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),使用1號店平臺服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播非1號店開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng);⑦其他未經(jīng)1號店明示授權(quán)的行為。十一、適用的法律和管轄權(quán)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國的法律。如就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,則雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的,任何一方均應(yīng)向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟。十二、其他1、本協(xié)議構(gòu)成雙方對本協(xié)議之約定事項及其他有關(guān)事宜的完整協(xié)議,除本協(xié)議規(guī)定的之外,未賦予本協(xié)議各方其他權(quán)利。2、如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因被視為完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,該條應(yīng)視為可分的,且不影響本協(xié)議的任何其余條款的有效性、約束力及可執(zhí)行性。3、本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便而設(shè),不具法律或契約效果。
一起惠2016-10-27 08:57:03979 次
1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨,如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付(您可通過在線退換貨-申請仲裁)。經(jīng)1號店核實并認(rèn)定屬實后,除退還您為該商品支付的金額外,將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品,在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服,經(jīng)1號店核實并認(rèn)定屬實后,將對您進(jìn)行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)(以實際收貨日期為準(zhǔn)),只要未使用,未破壞原包裝,且不影響二次銷售,商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下,您可在線發(fā)起退貨,可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形:1)珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨;2)生鮮食品,進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨;3)花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨;4)婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨;5)定制類商品;6)購買時明確說明不支持退貨的商品。
一起惠2016-10-26 08:56:26537 次
1、全國包郵當(dāng)您的訂單購物金額達(dá)到包郵條件時,便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準(zhǔn)時送達(dá)當(dāng)您下單時選擇了1號店的“準(zhǔn)時達(dá)”服務(wù)(需支付額外的配送費(fèi)),我們承諾在您選擇的指定時間內(nèi)準(zhǔn)時送達(dá)。若由于1號店原因未能準(zhǔn)時送達(dá),您可通過“在線投訴”提交申請;經(jīng)客服核實確認(rèn)后,將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號店賬戶。3、正品保障1號店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商,所有銷售商品均為正品行貨,請您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函,通過“在線投訴”提交申請。經(jīng)客服核實確認(rèn)后,將退還您為該商品支付的金額,并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號店賬戶。
一起惠2016-10-26 08:55:23458 次
1號店提供找回密碼服務(wù),您點擊忘記密碼按照系統(tǒng)提示操作即可。操作步驟詳解如下:1.在1號店登錄頁面,點擊"忘記密碼"2.按照提示,填寫您在1號店的注冊郵箱及驗證碼3.選擇找回方式,點擊確定按鈕郵箱找回(1)進(jìn)入郵箱驗證,系統(tǒng)將發(fā)送"密碼重置"郵件至您的郵箱,若您長時間未收到,可以點擊"重新填寫"即可(2)登陸您的個人郵箱,找到并打開"1號店找回密碼"郵件點擊"鏈接地址"(3)按照系統(tǒng)提示,設(shè)置新密碼即可(4)成功后顯示如下綁定手機(jī)找回(1)系統(tǒng)將發(fā)送驗證碼短信至您的綁定手機(jī),請輸入驗證碼,點擊“下一步”(2)輸入2次新密碼(3)密碼重置成功如下顯示溫馨提示:為了確保您注冊信息的安全,1號店只提供網(wǎng)上找回密碼服務(wù),暫不支持其他方式找回密碼,如有疑問請聯(lián)系1號店客服;若您忘記1號店注冊賬戶,您可以用賬戶已綁定的郵箱或手機(jī)號碼登錄
一起惠2016-10-26 08:53:52657 次
Q:什么是電子發(fā)票?電子發(fā)票是指在購買商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中,開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證。Q:如何獲取電子發(fā)票在提交訂單頁,可以選擇電子發(fā)票選項(如下圖)Q:多個訂單合并補(bǔ)開電子發(fā)票是否支持?暫時無法滿足您的需求Q:開具紙質(zhì)發(fā)票后是否可以換開電子發(fā)票?暫時無法滿足您的需求Q:開具電子發(fā)票后是否可以換開紙質(zhì)發(fā)票?1號店網(wǎng)頁暫不支持此操作,如有需要,您可以致電客服告知訴求,由客服操作換開.Q:入駐商家訂單是否可以開具電子發(fā)票?由于入駐商家暫時不在電子發(fā)票試點范圍,所以暫時無法開具電子發(fā)票Q:哪些商品可以開具電子發(fā)票?1號店自營商品(除涉及到保修、安裝的3C、大家電)可開具電子發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容為明細(xì)發(fā)票;Q:顧客下單后,什么時間能獲得電子發(fā)票?訂單收貨后3-7天。Q:非上海地區(qū)是否可以選擇電子發(fā)票?非上海地區(qū)也可以選擇電子發(fā)票Q:電子發(fā)票如何下載與查詢?訂單完成后,顧客可登陸1號店賬戶,在我的訂單/發(fā)票管理中下載PDF格式電子發(fā)票。Q:電子發(fā)票是否可以用于報銷?支持企業(yè)報銷,請先確認(rèn)所屬公司是否支持電子發(fā)票報銷。Q:選擇開具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程?和原有退換貨業(yè)務(wù)流程保持一致,如果選擇了電子發(fā)票的顧客在辦理退貨時無需顧客退回電子發(fā)票,我司直接將電子發(fā)票沖紅(原電子發(fā)票顯示無效)處理。訂單申請部分退貨,原電子發(fā)票會通過系統(tǒng)自動沖紅(原電子發(fā)票顯示無效),并對未發(fā)生退貨的商品重新自動生成電子發(fā)票。換貨不做調(diào)整。Q:顧客在下單時選擇開具電子發(fā)票后,在未開具前,如顧客想修改發(fā)票開具的形式,是否可以?不可以。因為電子發(fā)票是系統(tǒng)自動發(fā)送,一旦提交申請,無法修改,所以請您下單時仔細(xì)選擇填寫。Q:電子發(fā)票如何驗證?可通過電子發(fā)票網(wǎng)站查詢http://dzfp.tax.sh.gov.cn/Q:電子發(fā)票可以用于商品維修嗎?由于全國供應(yīng)商對電子發(fā)票用于安裝及維修的接受程度不同,暫時無法滿足所有產(chǎn)品需求。因此我司目前對電子產(chǎn)品均開具紙質(zhì)發(fā)票。Q:選擇電子發(fā)票時頁面上的手機(jī)號碼是必填的嗎?手機(jī)號碼是必填項,稅務(wù)局規(guī)定手機(jī)號碼作為電子發(fā)票必填內(nèi)容。Q:電子購物卡是否支持開具電子發(fā)票電子購物卡暫不支持,但我司已在開發(fā),盡快上線。溫馨提示:我司將在新用戶提交訂單前,將為新用戶優(yōu)先選擇【電子發(fā)票】;同時會默認(rèn)顧客上次選擇的發(fā)票類型。
一起惠2016-10-25 09:06:31926 次
1.請在提交訂單頁面,在"索取發(fā)票"前打鉤,選擇增值稅專用發(fā)票;2.為使顧客能及時有效地使用增值稅專用發(fā)票,請詳細(xì)填寫公司名稱、地址、電話、稅號、開戶銀行和帳號,注意所填的內(nèi)容須與納稅信息一致。首次開具增值稅發(fā)票的顧客請在提交訂單后,至"我的1號店"—"在線補(bǔ)開發(fā)票"—"增值稅發(fā)票"根據(jù)頁面提示上傳加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證正副本、一般納稅人資格證書、開戶許可證掃描件;請注意:每個1號店賬號原則上只能關(guān)聯(lián)一個增值稅專用發(fā)票資質(zhì);增值稅專用發(fā)票的內(nèi)容只能開具商品明細(xì)。給您帶來不便請您諒解。(1)公司名稱必須為您公司營業(yè)執(zhí)照上的名稱。(2)稅務(wù)登記號是您公司《稅務(wù)登記證》的編號,一般為15位;三證合一的公司請?zhí)顚懡y(tǒng)一社會信用代碼即可,請仔細(xì)核對后輸入。(3)注冊地址必須是您公司營業(yè)執(zhí)照上的注冊地址,公司電話應(yīng)填寫注冊電話;(4)開戶銀行必須是您公司銀行開戶許可證上的開戶銀行,銀行賬號必須是您公司開戶許可證上的銀行賬號。(5)1號店根據(jù)您輸入的信息開具增值稅專用發(fā)票,如影響認(rèn)證抵扣,1號店不會受理重新開具增值稅專用發(fā)票的要求,請務(wù)必認(rèn)真校對所填開票信息。3.根據(jù)國家稅務(wù)總局增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定,商業(yè)零售企業(yè)的煙、酒、食品、服裝、鞋帽(不包括勞保專用的部分)、化妝品等消費(fèi)品不開具專用發(fā)票(國稅發(fā)【2006】156號)。因此,若您采購上述產(chǎn)品的訂單將不能取得增值稅專用發(fā)票。4.購買禮品卡的訂單和通過禮品卡支付的訂單都無法開具增票5.增票寄回重新開具的,都需要顧客在包裹中附上說明,需提供內(nèi)容如下:發(fā)票代碼xxx,發(fā)票號碼xxx,退回原因,重新開具的要求,發(fā)票寄回信息:收件人姓名、電話、地址、郵編、公司全稱、郵編、;如果您未填寫此項,1號店將以收貨地址作為發(fā)票的郵寄地址,同時為了及時與您聯(lián)系請?zhí)峁┲本€聯(lián)系方式。上海寄回地址:上海市浦東新區(qū)祖沖之路295號1樓小郵局轉(zhuǎn)財務(wù)部增票組。溫馨提示:1)若您的訂單下單時未申請增值稅發(fā)票,事后需要補(bǔ)開增值稅發(fā)票,請至"我的1號店"—"在線補(bǔ)開發(fā)票"—"補(bǔ)開發(fā)票"頁面,根據(jù)提示上傳加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、一般納稅人資格證書(若無一般納稅人資格證書,可以提供其他公司給本公司開具的3個月內(nèi)的增票)、開戶許可證掃描件,并填寫相應(yīng)信息;若填寫信息與證件上信息不符,少填,漏填,將被拒絕;2)增值稅發(fā)票開具時限:增值稅發(fā)票將在訂單成功收貨10個工作日開出,且沒有退換貨記錄,開出后由圓通快遞發(fā)出;下單后30天未申請開具增值稅專用發(fā)票的,將不再受理開具增票申請;3)若您需普票換成增票,請在下單后的30天內(nèi),聯(lián)系1號店客服操作,逾期將無法受理,敬請諒解4)運(yùn)費(fèi)在發(fā)票內(nèi)展示為:配送服務(wù)費(fèi)。5)購買入駐商家的商品請聯(lián)系商家確認(rèn)是否可開增值專用發(fā)票。6)消費(fèi)者取得“三證合一”的營業(yè)執(zhí)照后,只需上傳營業(yè)執(zhí)照和銀行開戶行圖片即可。
一起惠2016-10-25 09:02:531026 次
(1)補(bǔ)開/換開發(fā)票期限:訂單收貨后一個月以內(nèi)(2)若您提交訂單時未選擇發(fā)票,請在收到商品后在補(bǔ)開發(fā)票期限內(nèi),"我的1號店">>"發(fā)票管理">>"補(bǔ)開發(fā)票點擊對應(yīng)訂單申請補(bǔ)開發(fā)票并告知您的訂單號、發(fā)票抬頭、發(fā)票內(nèi)容、郵寄地址、郵編、電話號碼及收件人,我們會以平信方式為您寄出。(3)若您收到的發(fā)票非本人原因,與您輸入的開票信息、訂單信息不一致,請您在換開發(fā)票期限內(nèi)30天致電1號店客服熱線,由客服人員為您辦理補(bǔ)開發(fā)票事宜。我們會在2個工作日內(nèi)審核,審核通過后將為您重新開具發(fā)票寄出。1號店將不接受郵寄等形式的重開發(fā)票申請,如您將發(fā)票寄到我公司的任一辦公地址,在寄送過程中發(fā)生的發(fā)票遺失、缺失等情況,恕我們概不負(fù)責(zé)。
一起惠2016-10-25 08:58:17982 次
1.發(fā)票抬頭:(1)發(fā)票抬頭不能為空;(2)您可填寫:"個人"、您的姓名、或您的單位名稱(3)由于稅務(wù)局提供的開票軟件字?jǐn)?shù)限制(最多40個字)剩余字?jǐn)?shù)會和納稅人識別號重疊而無法顯示,請索要普票時抬頭字?jǐn)?shù)不要超過40個2.發(fā)票內(nèi)容:(1)1號店自營:可開具的發(fā)票內(nèi)容:酒、飲料、食品、玩具、日用品、裝修材料、化妝品、辦公用品、學(xué)生用品、家居用品、飾品、服裝、箱包、精品、家電、勞防用品。您可根據(jù)需要選擇。(2)入駐商家:發(fā)票內(nèi)容將開具您所訂商品的明細(xì)。3.如果您在收到貨物時請檢查發(fā)票,并在送貨簽收單上簽字,一旦簽字即代表您已收到發(fā)票,并且發(fā)票無誤。對于顧客人為因素引起的發(fā)票遺失,我們無法為您補(bǔ)開發(fā)票。請在提交訂單頁面,在"索取發(fā)票"前打鉤,按提示填寫發(fā)票抬頭、選擇發(fā)票內(nèi)容,發(fā)票將會隨您的訂單商品一起送達(dá):
一起惠2016-10-24 09:10:491059 次
1、所有商品發(fā)票均由所屬銷售商家負(fù)責(zé)開具,且所有開具的發(fā)票均為合法有效。2、顧客在結(jié)算過程中可以選擇是否開具發(fā)票,商家會按照顧客的選擇為顧客開具發(fā)票。3、所有商品僅按顧客實付現(xiàn)金金額開具發(fā)票,不包括抵用券、返利金額、禮品卡等金額部分。4、若顧客訂購的是數(shù)碼、手機(jī)、電腦、家電類商品,為了保證顧客能充分享受生產(chǎn)廠家提供的售后服務(wù),無論顧客是否選擇開具發(fā)票,商家均會隨單為顧客開具普通發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)為顧客訂購的商品全稱和型號,且不支持發(fā)票內(nèi)容修改,如給顧客帶來不便,敬請諒解;如需將普通發(fā)票換開為增值稅專用發(fā)票(電子發(fā)票不支持換開),則必須退回普通發(fā)票原件。5、若顧客選擇“安悅”、“平安萬里通”、“杉德久彰”等預(yù)付卡或積分方式進(jìn)行支付,則對于該部分支付金額,顧客僅可選擇開具0元發(fā)票。
一起惠2016-10-24 09:05:43639 次
在1號店通過各種途徑獲得的積分是可以累積的,但是請注意積分的有效期時間。我們將在每年的7月31日對您在上一個年度獲得的未使用的有效積分進(jìn)行過期處理,(因系統(tǒng)原因,每位用戶完成清零的時間可能略有不同,敬請諒解)過期沒使用的有效積分將自動作廢。例:2013年7月31日將清空2013年1月1日之前所獲得未使用的有效積分。
一起惠2016-10-24 09:03:47354 次
一號店積分的交易狀態(tài)說明1.凍結(jié):訂單生成到訂單完成過程中,購物積分將顯示為凍結(jié)狀態(tài);暫時不可使用;2.取消:當(dāng)您取消訂單,則相應(yīng)的購物積分狀態(tài)顯示為取消,這部分積分將從您的積分凍結(jié)帳戶中扣除。3.完成:當(dāng)購物流程完成,凍結(jié)積分會轉(zhuǎn)化為可用積分,此時積分可在1號店消費(fèi)4.積分何時解凍:當(dāng)訂單狀態(tài)為:客戶已收到或換貨完成,退貨完成和訂單完成,積分會自動解凍成為可用積分即:下單后最遲15天積分會自動解凍。若訂單中途換貨,則積分會在申請換貨9天后自動解凍。
一起惠2016-10-22 09:02:18925 次
一號店的積分怎么使用?可以在哪些地方使用?1.客戶可以用積分至1號店"積分商城"頻道免費(fèi)兌換或積分+現(xiàn)金的形式購買特惠專享商品。2.積分還可至1號券平臺兌換抵用券,但請注意抵用券有有效期限,請在有效期內(nèi)使用,積分所兌換的抵用券逾期不使用,積分將不予退還。3.積分不可用于兌換現(xiàn)金,僅限參加1號店指定兌換物品、參與積分抽獎活動。4.如客戶在1號店網(wǎng)站上作出違反1號店服務(wù)協(xié)議的行為,1號店將有權(quán)利取消注銷客戶用戶的賬戶及積分。
一起惠2016-10-22 08:58:52641 次
一號店的積分怎么獲得?購買1號店自營商品1.僅限購買1號店自營的商品才能獲得積分。(購買手機(jī)、尿褲/濕巾、奶粉系列不獲得積分)2.積分以提交訂單時獲得的積分為準(zhǔn),實際支付2元獲得1個積分,計算取整舍去小數(shù),單件商品最高可獲得300積分。3.客戶購物且訂單生成后,積分將自動打入客戶的積分帳戶,狀態(tài)為凍結(jié),此時積分不可用。當(dāng)客戶此次購物為有效購物后,積分變?yōu)橥瓿蔂顟B(tài),便可以使用。(注:禮品卡作為1號店特殊商品不設(shè)置購買積分,即購買禮品卡時不獎勵任何積分,但使用禮品卡購買其他1號店商品時可以獲得相應(yīng)的購物積分。)評論1號店商品(包含自營和商城)基本積分:1.您購物成功后可以對所購的商品進(jìn)行評論,單個訂單中的商品可在下單24小時后評論(有效期59天),且只能參與一次評論;每條評論展示后可獲得相應(yīng)積分:商品類型商品金額≤200元200元<商品金額<1000元商品金額≥1000元家電或3C類商品12分32分62分食品類、百貨類2分2.微信評論—打開1號店服務(wù)號,點擊鍵盤輸入“評論”字樣可獲得提示;積分獎勵:1.APP、微信評論可獲得雙倍積分;(不可與如下獎勵累計獲得)2.自營商品的優(yōu)質(zhì)評論將有機(jī)會被加精、置頂展示,并可最多獲得積分50分額外獎勵;3.自營食品、百貨類的部分商品,頁面前30條被展示的評論,將額外獲得15倍積分;(可與置頂獎勵累計獲得)4.自營家電或3C類商品,頁面前5條被展示的評論,將額外獲得10積分;(可與置頂獎勵累計獲得)5.自營和商城的商品,發(fā)表曬照片的評論被展示后將額外獲得10積分;6.商城每個商品前5條被展示的評論,將額外獲得10積分;簽到及驗證個人郵箱1.每天在"積分商城"首頁簽到可獲得5積分。如在1號店無購物記錄,則6個月內(nèi)只能簽到7次。2.首單(自營)可獲得雙倍積分。(如購買不贈送積分的商品:手機(jī)、尿褲/濕巾、奶粉系列,積分及雙倍積分都不予發(fā)放。)3.驗證個人郵箱可一次性獲得100積分。4.綁定個人手機(jī)可一次性獲得200積分。(僅限注冊但未綁定手機(jī)的老用戶)
一起惠2016-10-22 08:55:491014 次
郵箱驗證的兩種途徑:1.在新顧客注冊時進(jìn)行驗證:點查看新顧客注冊流程2.在"我的1號店"中進(jìn)行驗證:若您在注冊時未成功驗證,請在注冊成功后,登陸"我的1號店"驗證,步驟如下:(1)登陸"我的1號店",點擊編輯頭像右側(cè)的"立即綁定"(2)系統(tǒng)提示驗證郵件已經(jīng)發(fā)送至顧客注冊郵箱(3)登陸到您的個人郵箱,打開標(biāo)題為"恭喜你加入1號店自營"的郵件點擊"驗證郵箱"即可。
一起惠2016-10-21 09:01:29845 次
如何聯(lián)系客服>>Q:如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋?A:可以。請您將訂單號、姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息寫明,發(fā)送至CS@yihaodian.com,我們會盡快為您處理問題。謝謝!Q:1號店客服電話的工作時間?A:400-007-1111(7x16小時服務(wù))
一起惠2016-10-21 08:58:451000 次
1號店新浪微博平臺應(yīng)用常見問題>>Q:新浪微博賬戶綁定1號店賬戶出錯原因A:原因1:您瀏覽器中已經(jīng)登錄了一個新浪微博帳號(A),并且您的1號店賬號已經(jīng)有綁定的新浪微博賬號(B)。但該登陸的新浪微博帳號(A)不是您1號店賬號已經(jīng)綁定的新浪微博帳號(B);原因2:您瀏覽器中已經(jīng)登錄了一個新浪微博帳號(A),并且您的1號店賬號尚未綁定新浪微博賬號。但您需要將新浪微博賬號(B)綁定在您的1號店賬號上;;解決方案:(1)登錄t.sina.com.cn,退出當(dāng)前瀏覽器已經(jīng)登錄的新浪微博帳號(A);如圖:(2)進(jìn)入1號店"我的訂單"頁面:http://my.yhd.com/order/myOrder.do,點擊"微博跟蹤包裹狀態(tài)",在新浪登錄框內(nèi)輸入新浪微博賬號(B)即可;如圖:
一起惠2016-10-21 08:56:44672 次
賬戶類常見問題>>Q:如何增強(qiáng)賬戶的安全性?A:您可以登錄1號店賬戶,在"我的1號店-個人信息管理"里,綁定賬戶手機(jī)號碼、驗證郵箱并及時修改賬戶密碼(高強(qiáng)度密碼建議:3種任意組合——字母、數(shù)字、標(biāo)點符號),提高您賬戶的安全性能。Q:如何綁定?A:1、驗證郵箱:登錄1號店—我的1號店—個人信息管理—編輯個人資料—基本信息—驗證郵箱—完善個人信息2、綁定手機(jī):我的1號店—個人信息管理—手機(jī)綁定—綁定手機(jī)號碼—下一步—輸入校驗碼—完成綁定手機(jī)綁定鏈接:http://my.yhd.com/member/bind/bind.do3、修改密碼(高強(qiáng)度密碼建議:3種任意組合——字母、數(shù)字、標(biāo)點符號)我的1號店——個人信息管理——修改密碼——獲取短信驗證碼——輸入驗證碼——下一步——輸入新密碼——重復(fù)密碼——完成Q:密碼設(shè)置技巧有哪些?A:為了您的賬戶安全,在設(shè)置密碼時,請參考以下建議:一、密碼由6-20位字符組成(字母區(qū)分大小寫)。二、請使用數(shù)字、字母或符號的組合,如:gklfd_157、89712am%&等。Q:我把登錄1號店的密碼忘記了,怎么辦呀?A:您可以點擊1號店首頁的"請登錄"然后再點擊"忘記密碼"可以通過郵箱方式來找回,若您忘記1號店注冊郵箱請重新注冊新客戶,也可致電400-007-1111咨詢。
一起惠2016-10-20 09:19:211392 次
發(fā)票類常見問題>>Q:訂單送到了,但沒有發(fā)票,怎么辦?A:請您在訂單發(fā)貨后一個月內(nèi)申請補(bǔ)開發(fā)票,可進(jìn)入"我的1號店—發(fā)票管理",點擊"補(bǔ)開發(fā)票"進(jìn)行自助申請,收到您的申請后,我們會通過平信方式寄出。
一起惠2016-10-20 09:08:50644 次
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