親，淘寶網(wǎng)上的正常交易，不存在“卡單”這個說法。1、淘寶訂單不存在卡單、失效等情況，客服人員也不會電話或短信通知您退款；交易信息被泄露，請點此舉報2、訂單實際狀態(tài)請您以已買到的寶貝頁面的交易狀態(tài)為準(zhǔn)。3、淘寶官網(wǎng)網(wǎng)址是taobao.com，支付寶官網(wǎng)網(wǎng)址是https://www.alipay.com，請確保您登錄的網(wǎng)址第一個斜線“/”前域名是taobao.com或者alipay.com（如下圖）；其他冒充淘寶、支付寶的網(wǎng)址都是釣魚網(wǎng)站。輸入賬戶和密碼時，請留意鑒別。支付貨款正確路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-找到拍下的交易-點擊付款，進入支付寶付款頁面支付即可。買家防騙四小招：1、拒絕向陌生人轉(zhuǎn)賬、代付付款方式，不要在陌生鏈接中付款，不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款；2、收到中獎消息后請仔細辨認，淘寶網(wǎng)沒有“周年慶典”、“幸運用戶抽獎”等活動，官網(wǎng)活動領(lǐng)獎不需要繳納手續(xù)費、快遞費；3、務(wù)必使用阿里旺旺溝通，其他聊天工具如QQ、微信等聊天憑證不能作為維權(quán)憑證；4、買什么拍什么——如果賣家給你一個其他商品的網(wǎng)絡(luò)鏈接或二維碼要求付款的，99%是騙子；更多安全保障建議關(guān)于淘寶交易安全版塊：點此查看如何舉報會員欺詐行為，請點此查看。淘小二建議買家朋友們進入淘寶論壇，查看《防騙周刊》第24期：我真的被卡單了嗎?后續(xù)交易提高相關(guān)的警惕性。

服務(wù)單審核不通過的原因有很多，您可登陸“我的京東”查看服務(wù)單審核不通過原因，具體操作如下：登陸京東首頁>我的京東>左側(cè)客戶服務(wù)>返修/退換貨>查看返修/退換貨記錄，在相應(yīng)服務(wù)單號后點擊“查看”即可。

關(guān)閉服務(wù)單分為兩種情況：一、在服務(wù)單為待審核情況下，具體操作：登陸京東首頁（www.jd.com）>我的京東>左側(cè)客戶服務(wù)>返修退換貨>查看返修/退換貨記錄，在相應(yīng)服務(wù)單號后點擊“查看”，待審核的狀態(tài)下，請點擊“取消服務(wù)單”按鈕即可取消。二、服務(wù)單已經(jīng)審核的情況下，請聯(lián)系京東在線客服為您處理。

PC電腦端查詢：登陸京東首頁>我的京東>左側(cè)客戶服務(wù)>返修/退換貨>查看返修/退換貨記錄，在相應(yīng)服務(wù)單號后點擊“查看”。京東手機APP客戶端查詢：我的>退換/售后>進度查詢，找到對應(yīng)的退換貨商品，點擊右上角“進度查詢”，即可查看服務(wù)單進度。

1號店內(nèi)通用，每個訂單僅能使用一張全品類滿減券，且有使用限額限制，當(dāng)訂單中所購商品促銷后總額滿足全品類滿減券使用限額才能使用，按滿減券面值減免支付金額。特殊商品不能使用。店鋪滿減券與全品類滿減券同時使用時，可同時使用的規(guī)則：按照店鋪滿減券、全品類滿減券使用順序，依次扣減滿減券金額。根據(jù)每次扣減滿減券面額后的金額計算是否滿足下一順序的滿減券使用條件。如滿足則店鋪滿減券、全品類滿減券可以同時使用。則：若同時使用店鋪滿減券和全品類滿減券，首先計算、使用店鋪滿減券，商品A促銷后金額2000元，滿足店鋪滿減券使用條件，使用該券后商品需支付金額為1800元；再根據(jù)1800元計算、使用全品類滿減券，滿足全品類滿減券使用條件，使用該券后商品實付金額為1750元。

1號店內(nèi)通用，無使用限額限制。如果為全平臺直減券，則可以在同一訂單下同時使用多張，可與限品類直減券、店鋪直減券同時使用。直減券能按面值總額減免商品部分支付金額，不能與滿減券疊加使用，可與運費券同時使用。特殊商品不能使用。使用全品類直減券提交訂單時，若直減券金額大于訂單需支付商品金額，差額不予退回。例如：100元的直減券，訂單需支付金額為89元，使用100元直減券支付后，多余的11元差額不予退還。

魔鏡等級是根據(jù)1號店用戶購物記錄、售后服務(wù)記錄、誠信記錄等進行綜合評估劃分的服務(wù)級別，服務(wù)級別越高可享受的售后特色服務(wù)權(quán)益也越多。魔鏡等級時效：魔鏡等級是動態(tài)的，每月會進行更新。保持良好的購物習(xí)慣和售后服務(wù)行為將有助于提升您的魔鏡等級，若您在1號店存在不誠信的行為可能會導(dǎo)致您的魔鏡評級被降級，無法享受部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)。魔鏡等級升降級規(guī)則：保持良好的購物和售后服務(wù)行為將有助于更快提升魔鏡等級。例如按約定的時間將商品返回指定地址、如實描述商品故障及使用場景等。魔鏡等級每個月會進行更新，如果近90天內(nèi)拍下未付款訂單過多，或者存在不誠信行為等可能會影響您的等級，導(dǎo)致降級。魔鏡等級閃電退款額度：魔鏡等級授信額度（元）魔鏡等級授信額度（元）S1——S41000S2300S52000S3600S63000

國外的商品包裝上一般不會單獨列出保質(zhì)期是多長，一般只會在產(chǎn)品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期或有效日期，也有只標(biāo)注出廠批號沒有標(biāo)日期的情況，比如日本和歐洲的洗護品、化妝品，只有批號沒有標(biāo)日期（有些品牌可以根據(jù)批號讀取日期，在此不做一一列舉）。但請放心，網(wǎng)易考拉銷售的國外商品都是符合規(guī)定的合格產(chǎn)品。有些噴印的日期，在運輸過程中因為摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉，是正?，F(xiàn)象。

網(wǎng)易考拉是跨境電商，國家相關(guān)部門并未要求跨境進口商品貼示中文標(biāo)簽，網(wǎng)易考拉保證您所購買商品為百分百海外正品，請您放心！

商品最大退款金額=商品價格*數(shù)量-活動優(yōu)惠分攤的金額-優(yōu)惠券優(yōu)惠分攤的金額+商品關(guān)稅+郵費分攤的金額。具體請參見退款說明

目前電子發(fā)票可以為個人、單位開具，其法律效力、基本用途及使用規(guī)定同紙質(zhì)發(fā)票，如需紙質(zhì)票可自行下載打印。

競拍人競拍成功后，未能在規(guī)定付款時間內(nèi)完成貨款支付，系統(tǒng)將自動關(guān)閉交易，競拍人保證金將被罰扣，作為違約金不予退還

票據(jù)產(chǎn)品收益=購買金額*預(yù)期年化收益率*產(chǎn)品期限/360

如果您的京東E卡尚沒有綁定您的賬戶，實體卡可直接贈與他人使用，電子卡可將卡號和卡密發(fā)送給想要贈送的人。還可以在微信搜索小程序“京東有禮”，選擇卡面及對應(yīng)面值直接贈送給微信好友。

由于電子卡是虛擬產(chǎn)品，故為預(yù)定狀態(tài)，但不影響下單，請您按正常流程下單購買即可。

1、非京東網(wǎng)站（www.jd.com）購買的商品不支持價保；2、無效訂單不支持價保，如已申請取消或已刪除的訂單等；3、已經(jīng)申請售后的訂單不支持價保；4、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單不支持價保；5、先款訂單未支付的，不支持價保；使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價；6、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨、圖書品類的自營商品之外的其他商品不支持價保，比如團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/第三方商品等；7、申請價保時，商品無貨、正在參與秒殺、限購的，不支持價保；8、套裝商品、商品本身為贈品的商品不支持價保；9、超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保；10、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價保；11、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價保；12、購買前無贈品，購買后有贈品，商品本身未降價，不支持價保，含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額；13、目前商品直降、滿減、折扣、買M免N可支持價保；14、以客戶申請或反饋時的價格為準(zhǔn)。

什么是1號店禮品卡1、可購買1號店自營商品（入駐商家、虛擬商品、海購商品除外）的一張單用途預(yù)付卡。2、實體禮品卡和電子購物卡的區(qū)別：實體禮品卡：有實體卡片，用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，由配送公司寄出。用戶收到卡片后，刮開卡背面密碼區(qū)，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購物卡：虛擬卡，無實體卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，不會收到卡密，在購買商戶中直接激活充值或為他人激活充值，不支持密碼導(dǎo)出。

“準(zhǔn)時達”是為您提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務(wù)。如您選擇“準(zhǔn)時達”配送服務(wù)，通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達時間段內(nèi)，將您選擇的屬支持準(zhǔn)時達服務(wù)的商品送至您提供的訂單收貨地址。服務(wù)說明：1.服務(wù)費用如您選擇“準(zhǔn)時達”配送服務(wù)，需對您每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上，加收準(zhǔn)時達運費，大件商品39元/單，中小件商品6元/單，若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品，將同時收取大件商品及中小件商品的準(zhǔn)時達運費。若收取準(zhǔn)時達運費的商品出現(xiàn)拒收、退貨、換新、維修時，該運費不退還。準(zhǔn)時達運費模式：準(zhǔn)時達運費和基礎(chǔ)運費疊加收取，即若您購買的商品未滿足1號店免運費門檻，且同時選擇準(zhǔn)時達服務(wù)時，將收取基礎(chǔ)運費+準(zhǔn)時達運費+續(xù)重運費（如訂單包含計重收取續(xù)重運費的商品）。2.服務(wù)時間可選擇預(yù)約時間段具體以下單時可實際選擇的預(yù)約配送的時間段為準(zhǔn)。3.特別說明如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、客觀因素影響，將可能視情況暫停此項服務(wù)；如遇交通管制、特殊天氣（如雨、雪、地震等）等特殊情況（含系統(tǒng)異常等）影響或該區(qū)域治安、交通等狀況，將會影響送達時間，請您給予諒解。注意事項：1.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素，”準(zhǔn)時達”服務(wù)區(qū)域，可能會不時有擴大、變更或調(diào)整，具體請以您下單時1號店最新發(fā)布的信息為準(zhǔn)；2.“準(zhǔn)時達”服務(wù)是個性化專人服務(wù)，收取運費不區(qū)分客戶級別（即所有選擇準(zhǔn)時達服務(wù)的客戶均收取“準(zhǔn)時達”運費）；3.由于非客戶責(zé)任造成“準(zhǔn)時達”服務(wù)晚點的，將對您已支付的準(zhǔn)時達運費進行返還?！具\費標(biāo)準(zhǔn)】

什么是極速達：“極速達”配送服務(wù)是為您提供的一項個性化付費增值服務(wù)，如您選擇“極速達”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達”服務(wù)后，將會在服務(wù)時間內(nèi)，2小時將商品送至您所留地址的一項服務(wù)。服務(wù)說明：1.服務(wù)費用如您選擇“極速達”配送服務(wù)，將對每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上加收99元/每單的服務(wù)費用（運費），若被您（客戶）拒收、退貨、換新、維修的，該運費不能退還。2.服務(wù)時間在線支付方式：若您（客戶）在08:00—20:00間選擇在線支付方式且選擇“極速達”配送服務(wù)并全額成功付款后，將在2小時內(nèi)配送商品；若您（客戶）在20:00—次日08:00間全額成功付款選擇此服務(wù)的，將在次日10:00前完成配送；貨到付款方式：若您（客戶）在08:00—20:00間選擇貨到付款方式且選擇“極速達”配送服務(wù)并提交訂單成功后，將在2小時內(nèi)配送商品；20:00—次日08:00間暫不支持極速達服務(wù)。3.支持商品范圍目前可享受“極速達”配送服務(wù)的為1號店部分自營商品且每張訂單內(nèi)商品數(shù)量不超過5件；若你選擇的商品不支持“極速達”服務(wù)或超出5件時將不能享受此項服務(wù)。4.支持派送范圍目前僅北京、上海、廣州、成都等部分城市的部分派送區(qū)域支持極速達服務(wù)。5.特別說明如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、黑客攻擊等客觀因素影響，將可能視情況暫停此項服務(wù)；如遇交通管制、特殊天氣（如雨、雪、地震等）等特殊情況（含系統(tǒng)異常等）影響或該區(qū)域治安、交通等狀況，會影響您（消費者）及配送人員人身財產(chǎn)安全時，將會影響送達時間，請您給予諒解。注意事項：1.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素，”極速達”服務(wù)區(qū)域，可能會不時有擴大、變更或調(diào)整，具體請以1號店最新發(fā)布的信息為準(zhǔn)；2.“極速達”服務(wù)是個性化專人服務(wù)，收取運費不區(qū)分客戶級別（即所有級別客戶均收取“極速達”運費）；3.“極速達”服務(wù)會根據(jù)您所在城市和客戶級別不同而支持不同的支付方式；4.由于非客戶責(zé)任造成“極速達”服務(wù)晚點的，將對您已支付的準(zhǔn)時達運費進行返還。

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