“111”交易糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)第三方賣家銷售的商品或提供的服務(wù)推出的一項(xiàng)特色服務(wù)，是在用戶提交的糾紛后，與賣家協(xié)商未達(dá)成一致時(shí)，用戶申請(qǐng)京東介入后，將按照服務(wù)內(nèi)容處理用戶糾紛。釋義：京東“111”標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)于交易糾紛服務(wù)時(shí)效的說明：1小時(shí)響應(yīng)：用戶在工作時(shí)間（9:00-18:00）之間申請(qǐng)京東介入，京東交易糾紛處理專員會(huì)在用戶提交“申請(qǐng)京東介入”后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶；如在非工作時(shí)間（18:00-次日9:00）之間申請(qǐng)京東介入，交易糾紛處理專員將在次日12:00之前響應(yīng)用戶。1天解決：在相應(yīng)的舉證時(shí)間內(nèi)舉證完成后，京東交易糾紛處理專員作為獨(dú)立第三方，僅對(duì)買賣雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查后，將在24小時(shí)內(nèi)給出判責(zé)結(jié)果。1天完結(jié)：若用戶對(duì)糾紛處理結(jié)果不滿意，用戶可以在京東網(wǎng)頁進(jìn)行申訴，高級(jí)糾紛處理專員會(huì)在用戶提出申訴，提交“問題未解決”申請(qǐng)后，24小時(shí)內(nèi)給出處理方案。服務(wù)說明：“111”服務(wù)范圍：第三方賣家銷售商品或提供服務(wù)的訂單，且已提交交易糾紛的（交易糾紛單提交指引），享受此服務(wù)（全球購(gòu)訂單除外）；溫馨提醒：如遇618周年慶、雙十一等因素，“111”服務(wù)可能會(huì)有部分延遲，期間帶來不便，還請(qǐng)諒解。

目前注冊(cè)個(gè)人用戶支持：郵箱、手機(jī)號(hào)兩種方式進(jìn)行注冊(cè)。打開蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)頁左上角“注冊(cè)”，填寫注冊(cè)信息，郵箱、手機(jī)號(hào)必須是未被注冊(cè)過的，按照網(wǎng)頁提示，填寫注冊(cè)信息及密碼。點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”，您可以點(diǎn)擊“立即購(gòu)物”返回首頁；或者您可以點(diǎn)擊“去郵箱激活”，跳轉(zhuǎn)至安全設(shè)置綁定郵箱頁面，激活郵箱，確保賬戶更安全。

禮品卡的初始密碼，刮開卡背面的熒光粉即可看到；禮品卡密碼無法修改

你可以進(jìn)入易付寶門戶，點(diǎn)擊賬戶管理>賬戶信息，再點(diǎn)擊找回支付密碼,進(jìn)入找回支付密碼流程，如果在付款時(shí)，你忘記了密碼，請(qǐng)點(diǎn)擊‘忘記密碼？’鏈接，進(jìn)入找回支付密碼流程，第一步選擇支付密碼找回方式，進(jìn)行身份驗(yàn)證，第二步設(shè)置新密碼，第三步找回支付密碼成功

若競(jìng)拍人未中標(biāo)，在本拍品所有輪拍賣結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)退還競(jìng)拍人的保證金（原通道返還）；若競(jìng)拍人已中標(biāo)，且在中標(biāo)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功支付，在本拍品所有輪拍賣結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)退還競(jìng)拍人的保證金（原通道返還）。溫馨提示：如果您的保證金符合退還條件，但系統(tǒng)沒有給予退還，您可以聯(lián)系客服人員幫您處理。

1.賣家需要注冊(cè)蘇寧易購(gòu)登陸賬號(hào)；2.賣家的易付寶賬號(hào)必須是激活的且已通過易付寶實(shí)名認(rèn)證；3.沒有在蘇寧二手平臺(tái)發(fā)布過違規(guī)二手商品；

可以，您可在幫助中心-自助服務(wù)欄中點(diǎn)擊申請(qǐng)退換貨

1、蘇寧易付寶提供擔(dān)保交易，保障買賣雙方資金安全；2.全部賣家都已實(shí)名認(rèn)證；3.平臺(tái)免全部交易手續(xù)費(fèi)；4.蘇寧服務(wù)保障交易安全；

蘇寧二手優(yōu)品（http://2.suning.com)是蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鰧閭€(gè)人轉(zhuǎn)讓閑置物品和買二手商品所用的交易平臺(tái)。特別為個(gè)人賣家轉(zhuǎn)讓閑置做了特色優(yōu)化。二手物品交易，就上蘇寧二手優(yōu)品。

蘇寧分期付款可以同時(shí)購(gòu)買多件商品嗎？可以，最多5件

1、在提供維修服務(wù)的過程中，服務(wù)產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)和軟件有丟失、損壞或被格式化的可能。在您將需服務(wù)的產(chǎn)品送修前，請(qǐng)自行備份產(chǎn)品中存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)和軟件，移除任何移動(dòng)式存儲(chǔ)介質(zhì)，如存儲(chǔ)卡或手機(jī)SIM卡等。京東對(duì)您的產(chǎn)品不提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，也不對(duì)您送修服務(wù)的產(chǎn)品中存儲(chǔ)的任何數(shù)據(jù)或軟件損壞或丟失負(fù)責(zé)。2、在檢測(cè)或維修過程中，維修人員為檢測(cè)故障，可能會(huì)有使用、查看您產(chǎn)品中的功能或軟件的需要，例如：通訊錄、相冊(cè)、短信、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、文件管理器等，請(qǐng)您在送檢或送修前自行將前述所涉及的個(gè)人數(shù)據(jù)刪除，如您未將個(gè)人數(shù)據(jù)刪除，將視為您同意維修人員因檢測(cè)或維修目的無法避免的接觸您的個(gè)人數(shù)據(jù)。我們對(duì)檢測(cè)或維修中不可避免接觸到的個(gè)人數(shù)據(jù)信息會(huì)進(jìn)行保密。3、請(qǐng)您送修之前，將手機(jī)云服務(wù)的查找手機(jī)功能關(guān)閉，若查找手機(jī)功能處于開啟狀態(tài)，則無法對(duì)手機(jī)進(jìn)行維修、退換等相關(guān)操作處理。針對(duì)小米手機(jī)，若您沒有關(guān)閉手機(jī)云服務(wù)的查找手機(jī)功能，則京東會(huì)通過廠商關(guān)閉手機(jī)查找功能，此過程可能會(huì)抹除您商品中的全部個(gè)人數(shù)據(jù)，以保證您的個(gè)人信息安全。4、請(qǐng)您確認(rèn)了解以上內(nèi)容后提交服務(wù)單，提交服務(wù)單則默認(rèn)并視為您已接受以上內(nèi)容，謝謝。注：儲(chǔ)存類商品包括且不限于以下圖中的商品:

若雙方在協(xié)商過程中賣家不同意退換貨，且最終也未達(dá)成退換貨約定，則無法得到理賠。

京東自營(yíng)商品：如您當(dāng)天18:00前提交申請(qǐng)，將于當(dāng)天24:00前審核完畢；如您當(dāng)天18:00后提交申請(qǐng)，將于次日14:00前審核完畢；商家商品：申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)審核完畢。（部分商家，雙休，節(jié)假日不工作）

自動(dòng)充值商品標(biāo)志。話費(fèi)自動(dòng)充值是淘寶商城特有的話費(fèi)服務(wù)品牌，下單后系統(tǒng)自動(dòng)處理，無須賣家人工操作，購(gòu)買過程安全，到賬速度比其他充值方式快5倍以上，更有24小時(shí)客服，所有商家均繳納保證金以保證買家利益，還送商城現(xiàn)金積分。

，找到對(duì)應(yīng)的舉報(bào)類型進(jìn)行舉報(bào)即可哦。

自動(dòng)充值商品標(biāo)志。話費(fèi)自動(dòng)充值是淘寶商城特有的話費(fèi)服務(wù)品牌，下單后系統(tǒng)自動(dòng)處理，無須賣家人工操作，購(gòu)買過程安全，到賬速度比其他充值方式快5倍以上，更有24小時(shí)客服，所有商家均繳納保證金以保證買家利益，還送商城現(xiàn)金積分。

親親，日常的訂單在您付款后的72小時(shí)內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間（大促、雙方約定等情況除外哦）；若您有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤ǎ梢赃M(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單：1.若訂單為【待付款】，您可以在付款后聯(lián)系賣家發(fā)貨呢；2.若訂單為【待發(fā)貨】，此時(shí)交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的，請(qǐng)放心；①您可點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況；②若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請(qǐng)您耐心等待呢；③您還可以申請(qǐng)退款，申請(qǐng)后如果賣家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，您可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。3.若訂單為【待收貨】，建議您點(diǎn)擊【查看物流】，①若物流顯示正在運(yùn)輸途中，請(qǐng)耐心等待一下呢，或直接聯(lián)系物流公司；②若物流信息未顯示或異常，您可以點(diǎn)此查看解決方法；③若您一直未收到貨，且聯(lián)系不上賣家，您可以在交易自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家之前，延長(zhǎng)收貨時(shí)間或申請(qǐng)【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢貨兩空造成損失。4.若交易已成功，但實(shí)際未收到商品，您可聯(lián)系賣家或在交易成功15天內(nèi)點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請(qǐng)，可以申請(qǐng)【要求淘寶介入】處理。*溫馨提醒：1、若您對(duì)賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請(qǐng)退款，在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴，具體請(qǐng)點(diǎn)此查看；2、如果聯(lián)系不上賣家，請(qǐng)點(diǎn)此查看。2017年6月25日0點(diǎn)后付款的訂單，除特殊商品及特殊情形外，天貓發(fā)貨時(shí)間從消費(fèi)者付款后的72小時(shí)內(nèi)（物流攬件）提升到48小時(shí)內(nèi)（物流攬件），具體規(guī)則點(diǎn)此查看。

您好，蘇寧訂單分期付款是無法調(diào)整分期期數(shù)

你好，目前蘇寧訂單選擇自提，是不收取運(yùn)費(fèi)的

（1）商品和延保同時(shí)購(gòu)買時(shí)，不能選擇貨到付款；（2）延保商品不能選擇貨到付款；（3）購(gòu)買商品選擇貨到付款，需要將自己填寫的配送信息經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)無誤后，方可選擇貨到付款；（4）購(gòu)買商品選擇“門店自提”時(shí)不能選擇貨到付款；（5）前五個(gè)貨到付款訂單未支付前，不能再選擇貨到付款支付方式，付款頁面也會(huì)提示您有貨到付款未銷訂單，這表示您之前下過貨到付款的訂單尚未支付成功，需要您第二次下單時(shí)，選擇非貨到付款的支付方式，以消除前一未銷訂單記錄；（6）有不良信用記錄是不能選擇貨到付款的，比如有過拒收貨物的行為等。