集分寶是由支付寶提供的積分服務(wù)，集分寶可以當(dāng)“錢(qián)”用，在支付寶合作商戶網(wǎng)站（淘寶網(wǎng)、天貓等）交易或在支付寶網(wǎng)站指定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如信用卡還款、繳納水電煤等），可在支付時(shí)按集分寶兌換人民幣的比例抵扣使用集分寶。（例如：1、在淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)當(dāng)現(xiàn)金抵扣；2、在支付寶中繳納水電煤、還信用卡等，）備注：1、第一次使用集分寶，可通過(guò)支付寶APP→我的→我的信息→設(shè)置→支付設(shè)置→優(yōu)先使用集分寶；2、100個(gè)集分寶=1元；1F幣=1個(gè)集分寶；3、集分寶換信用卡：可通過(guò)支付寶APP→支付寶→信用卡還款→還款金額→付款方式→設(shè)置→優(yōu)先使用集分寶

返利是無(wú)法直接用來(lái)購(gòu)物的，返利是返利網(wǎng)的一種積分形式，分為返利和F幣。是您從返利網(wǎng)去大部分合作商家成功購(gòu)物后獲得的積分或者參與返利網(wǎng)各類活動(dòng)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。返利可以用來(lái)提現(xiàn)、兌換禮品、優(yōu)惠券、充話費(fèi)、通過(guò)返利APP還信用卡等；F幣可以用來(lái)充話費(fèi)、兌換集分寶、兌換禮品、優(yōu)惠券等。

返利到賬時(shí)間，是以您的訂單正常反饋到返利網(wǎng)、商家訂單交易成功且無(wú)退換貨申請(qǐng)為前提的正常時(shí)間：商城返利到賬周期：訂單交易成功，訂單正常反饋到返利網(wǎng)，將在1-2個(gè)月內(nèi)從返利網(wǎng)收到該筆訂單的返利或F幣。淘寶訂單的返利到賬周期：對(duì)于部分信用較好的用戶，淘寶部分訂單在確認(rèn)收貨后即可返利到賬，部分淘寶訂單將在訂單過(guò)了維權(quán)期后返利到賬，時(shí)間在確認(rèn)收貨后的22天-45天。給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。如果您超過(guò)上述周期仍未獲得返利，請(qǐng)聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心400-672-5100咨詢，我們將在第一時(shí)間幫您排查原因并處理。

由于銀行、支付寶的匯款政策，兌現(xiàn)金額小于50元每筆收取手續(xù)費(fèi)1元，兌現(xiàn)金額大于等于50元將免收手續(xù)費(fèi)，該手續(xù)費(fèi)由返利網(wǎng)承擔(dān)（首次提現(xiàn)低于50元不收取手續(xù)費(fèi)）。

您申請(qǐng)兌現(xiàn)后，我們會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)把錢(qián)款匯到您在返利網(wǎng)綁定的收款賬戶里，付款后可以實(shí)時(shí)到賬（節(jié)假日順延）。

訂單若出現(xiàn)無(wú)效、返利不對(duì)等問(wèn)題，請(qǐng)注意：淘寶訂單從跟單時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，超過(guò)兩個(gè)月的訂單商家不予核查；其他商場(chǎng)訂單從返利到賬或訂單無(wú)效開(kāi)始計(jì)算，超過(guò)兩個(gè)月的訂單商家不予核查。若有此類問(wèn)題發(fā)生，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系返利客服處理。

返利網(wǎng)暫不支持對(duì)海外網(wǎng)站的訂單進(jìn)行核查，請(qǐng)謹(jǐn)慎下單！

閃電返服務(wù)是返利網(wǎng)的特色服務(wù)，在支持返利網(wǎng)的商家成交的訂單，在消費(fèi)后的48小時(shí)內(nèi)返利立即到賬，無(wú)需等待兩個(gè)月！支持閃電返服務(wù)商家：2013年8月30日起，藝龍旅行網(wǎng)開(kāi)始提供閃電返服務(wù)，詳情如下：1.藝龍旅行網(wǎng)的訂單在消費(fèi)后的48小時(shí)內(nèi)返利立即到賬（僅限下單后25天內(nèi)完成消費(fèi)的訂單）！2.下單時(shí)間為2013年8月30日之前的藝龍訂單不享受“閃電返”3.如果訂單在返利后，發(fā)生退款行為，將扣回對(duì)應(yīng)訂單的返利4.藝龍的返利規(guī)則適用于所有的閃電返訂單。

您好，若您的淘寶訂單未能正常在返利網(wǎng)上查詢到，若下單超過(guò)3小時(shí)，建議可以首先取消訂單重新通過(guò)返利下單。若已確認(rèn)收貨，請(qǐng)?jiān)谙聠魏蟮膬蓚€(gè)月內(nèi)及時(shí)反饋，由于商家查單時(shí)間限制，下單時(shí)間起超過(guò)兩個(gè)月的訂單無(wú)法提交。若您的其他商場(chǎng)訂單未能正常在返利網(wǎng)上查詢到，若下單超過(guò)1小時(shí)，建議可以首先取消訂單重新通過(guò)返利下單。若已確認(rèn)收貨，請(qǐng)?jiān)谙聠魏蟮娜齻€(gè)月內(nèi)及時(shí)反饋，由于商家查單時(shí)間限制，下單時(shí)間起超過(guò)三個(gè)月的訂單無(wú)法提交。

淘寶所有商品（包含天貓、集市、天貓超市）都是返F幣的。F幣可以在返利網(wǎng)上充值手機(jī)、兌換成集分寶、兌換成禮品卡等。（不包含一元購(gòu)訂單，一元購(gòu)以現(xiàn)金形式返利）去【淘寶返利】下單時(shí)，無(wú)法查看商品的返利比例和返利金額，只有在淘寶訂單確認(rèn)收貨后才才能在返利網(wǎng)上查看訂單并且返利。通過(guò)返利網(wǎng)去淘寶網(wǎng)下單需注意：1、聚劃算商品，無(wú)跟單，無(wú)返利；2、貨到付款商品，無(wú)跟單，無(wú)返利；3、虛擬類產(chǎn)品，無(wú)跟單，無(wú)返利（虛擬類產(chǎn)品指的是無(wú)實(shí)物性質(zhì)，網(wǎng)上發(fā)布時(shí)默認(rèn)無(wú)法選擇物流運(yùn)輸?shù)纳唐?，例如：手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等）；4、天貓積分、天貓點(diǎn)券、天貓分期付款、信用卡分期付款、余額寶、螞蟻花唄、集分寶抵扣部分仍可結(jié)算返利，淘金幣、店鋪優(yōu)惠劵等抵扣部分無(wú)返利；

返利網(wǎng)作為網(wǎng)購(gòu)交易返利平臺(tái)，商家交易流程（包含訂單付款、商家發(fā)貨等）都在商家平臺(tái)上完成，并不直接介入交易問(wèn)題。如果您在下單付款完成后，一直未收到商家發(fā)貨或有商家主動(dòng)聯(lián)系，建議您先嘗試主動(dòng)聯(lián)系商家。

若您的訂單已返利到賬，到賬金額與您所計(jì)算的實(shí)際不符，您可以參考以下流程：1、確定您的訂單實(shí)際支付金額（商家訂單中積分、優(yōu)惠券抵扣，運(yùn)費(fèi)等部分是不能結(jié)算返利的。）2、訂單中所購(gòu)買(mǎi)的商品是否參加返利，參加返利的比例是多少，用您的訂單實(shí)付金額乘以返利比例得出訂單實(shí)際返利金額。3、若得出的返利金額與您訂單中已返利的金額不符，您還可以提交【平安險(xiǎn)返利復(fù)查申請(qǐng)】提交后，返利網(wǎng)工作人員會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)作出初步審核，并在30天左右確認(rèn)訂單是否結(jié)算有誤，若是有誤的訂單，返利網(wǎng)工作人員會(huì)督促商家重新結(jié)算該筆訂單的返利給會(huì)員，請(qǐng)您放心。

從返利網(wǎng)去商家下單后，正常情況下會(huì)在下單后15分鐘內(nèi)訂單反饋到返利網(wǎng)上（個(gè)別商家除外），您可以在訂單中心查看。1、若已經(jīng)過(guò)了跟單時(shí)間但是未查詢到訂單，您可以查看該商城的詳細(xì)返利規(guī)則及注意事項(xiàng)，確認(rèn)您要購(gòu)買(mǎi)的商品及訂單信息是否有返利；（例如某些商城注意事項(xiàng)規(guī)定：開(kāi)增值稅發(fā)票的訂單不跟單，不返利）2、您的下單流程是否正確：（1）是否將商品提前放入了購(gòu)物車(chē)，直接通過(guò)返利網(wǎng)跳轉(zhuǎn)至商家購(gòu)物車(chē)下單結(jié)算了；（2）下單過(guò)程中是否打開(kāi)了導(dǎo)航類網(wǎng)站（例如百度、谷歌等）。若是有出現(xiàn)以上流程不正確的情況，可能會(huì)無(wú)法反饋訂單，建議您在下單的過(guò)程中注意操作流程，避免出現(xiàn)上述情況。（3）若無(wú)法確認(rèn)原因，您也可以及時(shí)聯(lián)系商家取消訂單，然后通過(guò)返利網(wǎng)“返利模式購(gòu)買(mǎi)”重新下單（注意：重新下單時(shí)不要從之前的訂單中直接點(diǎn)擊商品購(gòu)買(mǎi)）。下單后，可以等返利網(wǎng)訂單中心顯示訂單后再去商家網(wǎng)站付款。若您仍有疑問(wèn)，可以聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心：400-672-5100.

由于訂單是商家系統(tǒng)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)記錄自動(dòng)反饋的訂單數(shù)據(jù)，故不管您的交易是否完成，對(duì)返利網(wǎng)已經(jīng)顯示的訂單數(shù)據(jù)并不影響。只是商家在結(jié)算返利時(shí)，只對(duì)交易成功符合返利條件的訂單進(jìn)行返利。

若您的訂單狀態(tài)變成“失效訂單”，請(qǐng)您先確認(rèn)訂單是否存在以下問(wèn)題：1）該訂單未付款、已取消、交易已關(guān)閉或已退款？如果是，則不符合訂單返利條件；2）是否違反了商家的返利注意事項(xiàng)，你可以查看對(duì)應(yīng)商城返利頁(yè)面的返利詳情和注意事項(xiàng)，確認(rèn)訂單是否有違反規(guī)定。如果你的訂單不存在上述情況，您可以提交訂單復(fù)查。注：【華為商城】由于商家原因不支持查單，若您有疑問(wèn)，可聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心400-672-5100.

通過(guò)返利網(wǎng)去商城、淘寶購(gòu)物時(shí)，可以使用購(gòu)物車(chē)。但早已放入購(gòu)物車(chē)的商品不可通過(guò)返利網(wǎng)直接購(gòu)買(mǎi)，是沒(méi)有返利的。通過(guò)返利網(wǎng)加入到購(gòu)物車(chē)的商品，也需要及時(shí)下單購(gòu)買(mǎi)，避免因時(shí)間過(guò)久失效，無(wú)法拿到相應(yīng)的返利。

淘寶訂單在交易成功后點(diǎn)擊維權(quán)申請(qǐng)，返利網(wǎng)中訂單返利狀態(tài)會(huì)變更為：即將可用，訂單在淘寶網(wǎng)維權(quán)結(jié)束后，若訂單沒(méi)有全額退款，則返利網(wǎng)會(huì)按照實(shí)際成交金額重新確認(rèn)返利。

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀您購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠券的使用說(shuō)明，不同商家的優(yōu)惠券使用方式不同。返利網(wǎng)合作商城的介紹頁(yè)面有返利注意事項(xiàng)，不同的網(wǎng)購(gòu)商城返利注意事項(xiàng)規(guī)定也不一樣，會(huì)提醒使用優(yōu)惠券后如何計(jì)算返利，若該商家未對(duì)使用優(yōu)惠券的訂單有特殊規(guī)定，則：如果您在購(gòu)物時(shí)是全額使用優(yōu)惠券進(jìn)行支付，不會(huì)進(jìn)行返利；如果您是用優(yōu)惠券和現(xiàn)金一起支付，則現(xiàn)金支付的部分可以返利，優(yōu)惠券支付的部分不會(huì)返利。

請(qǐng)確保您的綁定手機(jī)可以使用，之后通過(guò)電腦端或者APP端申請(qǐng)修改即可。若您的綁定手機(jī)無(wú)法使用，您可以聯(lián)系返利客服進(jìn)行處理。

由于會(huì)員名注冊(cè)后有唯一的識(shí)別ID，是無(wú)法修改的。