保修，是廠商向消費(fèi)者賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。有許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，誤認(rèn)為保修就是包修，是免費(fèi)維修，結(jié)果造成許多誤會(huì).目前，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內(nèi)確系商品質(zhì)量問(wèn)題的包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。但是，如因個(gè)人使用維護(hù)不當(dāng)造成的損壞，那只能是保修，廠家不可能為你免費(fèi)包修。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)一定要認(rèn)真閱讀保修卡上的內(nèi)容，認(rèn)清廠家在保修期內(nèi)承諾的具體含義，對(duì)于廠家未規(guī)定包修期的商品，要先看看是否寫(xiě)有免費(fèi)修理的字樣。在一號(hào)店買(mǎi)過(guò)東西的應(yīng)該都知道吧！1，在保修期內(nèi)也在保修范圍內(nèi)，聯(lián)系店鋪客服處理，如果沒(méi)有實(shí)體店，需要郵寄回商家進(jìn)行維修，是保修的，但是可能會(huì)產(chǎn)生郵寄費(fèi)用，如果有實(shí)體店，直接到門(mén)店維修，帶著保修卡和發(fā)票。2，在保修期但是沒(méi)有在保修范圍內(nèi)，聯(lián)系店鋪客服處理，如果沒(méi)有實(shí)體店，需要郵寄回商家進(jìn)行維修，但是會(huì)產(chǎn)生郵寄費(fèi)用維修費(fèi)，如果有實(shí)體店，直接到門(mén)店維修，但是需要維修費(fèi)。3，超過(guò)保修期，自行到實(shí)體店進(jìn)行維修，會(huì)收取相對(duì)的維修費(fèi)。