等待付款當您完成訂單后未支付的訂單狀態(tài)將顯示為等待付款。已付款當您已通過網(wǎng)上支付并支付成功，訂單狀態(tài)變?yōu)橐阎Ц?。已付款，等待發(fā)貨您的訂單付款成功，等待商品出庫時，訂單狀態(tài)為已付款，等待發(fā)貨。已發(fā)貨您的訂單已由庫房發(fā)出，訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”；正在由快遞公司送貨，想要了解您的送達時間請點擊：配送范圍、時間及費用由商家配送的商品，可咨詢相關商家直接查詢。已收貨您的訂單已簽收，或確認收貨，訂單裝填變?yōu)椤耙咽肇洝?。交易完成訂單已收貨且送達15日內(nèi)沒有退貨，則訂單狀態(tài)變?yōu)?已完成"。交易取消訂單取消。

退換貨常見問題>>Q：我想辦理退換貨如何操作？A：1號店為您提供了自助申請退換貨的服務，登錄后進入"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請。如下圖顯示：Q：我提交了退換貨申請想要取消，怎么辦？A：您可至"我的1號店—我的退換貨—我的退換貨記錄"點擊"取消"按鈕即可。Q：什么樣的情況會收取退換貨的運費？A：因商品質(zhì)量問題造成的退換貨，1號店免費為您提供上門取件或上門換貨服務；但因非商品質(zhì)量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔退換貨運費！退款類常見問題>>Q：訂單取消成功后多久可以收到退款？A：各類型訂單退款周期不一樣，請您參閱:幫助中心—售后服務—如何辦理余額提現(xiàn)—退款時效查詢Q：禮品卡支付的，款項退到哪里？A：禮品卡支付的款項，產(chǎn)生取消、退換貨其金額只可退回到您的1號店禮品卡賬戶中