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一家
雙11前,上海商學(xué)院市場(chǎng)營銷系曾組織學(xué)生對(duì)在校大學(xué)生雙11購物意向進(jìn)行了小范圍的調(diào)查。有四成受訪大學(xué)生認(rèn)為今年“雙11”天貓銷售額將超過1500億元,有12%的受訪者認(rèn)為將超過2000億元。值得注意的是,“雙11”已經(jīng)不是最終消費(fèi)者的購物節(jié),同時(shí)也是小商店集貨的一個(gè)重要節(jié)日,“雙11”可以說是一個(gè)世界級(jí)的“訂貨會(huì)”??偟挠∠笫牵汉軣狒[,有煩惱;很期盼,有顧慮;很不錯(cuò),需轉(zhuǎn)型。雙11一年比一年熱鬧,花樣也越來越多,觸角也越來越延伸,這是一件好事。但用WPS寫個(gè)雙11感想,還會(huì)一次次跳出“雙11廣告”,感覺有點(diǎn)煩,我的學(xué)生則擔(dān)憂:提價(jià)以后再降價(jià),他們期盼:商家要少點(diǎn)套路,給消費(fèi)者多點(diǎn)便利與實(shí)惠。我還在一個(gè)由大學(xué)教師組成的營銷通論群里看到有人對(duì)雙11如此評(píng)價(jià):純是人為的附會(huì),商家的牽強(qiáng),電商的創(chuàng)意,馬云的風(fēng)暴!最根本的原因在于:中國消費(fèi)者的不成熟,扛不住忽悠,禁不住價(jià)格的誘惑而又不注重品質(zhì)的要求。把這幾樣加起來,就是一個(gè)理性的消費(fèi)者,而購物狂不是。還有就是:生活好了。余錢多了。女性多半成了一家之主了。有點(diǎn)煩也好,有點(diǎn)吐槽也好,這都不是主流,重要的是——雙11是一個(gè)“荷爾蒙激發(fā)運(yùn)動(dòng)”,讓平淡的生活增添了期盼,讓過剩的商品變得緊俏,讓電商的創(chuàng)意改變世界,讓阿里的節(jié)日變成全球節(jié)日。具體有五點(diǎn)感想:感想之一:雙十一的銷量不重要重要的是我們背靠一個(gè)消費(fèi)升級(jí)、狂熱消費(fèi)、體量龐大、訴求轉(zhuǎn)型、持續(xù)增長(zhǎng)的巨大市場(chǎng),中國需要以新零售引領(lǐng)國際分銷體系的大變革,面對(duì)國際大品牌,我們的大平臺(tái)、大連鎖、大商業(yè),應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)定價(jià)話語權(quán)的國際再分配。感想之二:貴在價(jià)格話語權(quán)昨天去參觀了上海自貿(mào)區(qū),并體驗(yàn)了位于自貿(mào)區(qū)外的一個(gè)小型跨境采購商品體驗(yàn)店!這是一個(gè)售賣完稅商品的會(huì)員店!但商品價(jià)格不僅比京東、蘇寧易購便宜,甚至比機(jī)場(chǎng)的免稅店也便宜。為什么?據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士介紹,機(jī)場(chǎng)的商店,租售比高達(dá)40%,而在自貿(mào)區(qū)的這個(gè)體驗(yàn)店,每平方米每天租金才1元多,成本差異實(shí)在太大。另外,這個(gè)店鋪的經(jīng)營者對(duì)國際品牌商有定價(jià)話語權(quán),因?yàn)橥ㄟ^該公司的銷售量特別大。第三,我國很多奢侈品的平均關(guān)稅屬于中等偏下水平,但有17%的增值稅,再在增值稅基礎(chǔ)上加10%的關(guān)稅,這就導(dǎo)致大陸進(jìn)口商品的價(jià)格會(huì)高出約20%。關(guān)鍵還在于流通環(huán)節(jié)層層加碼,導(dǎo)致終端價(jià)格偏高。如果我們僅僅做平臺(tái),而不去整合供應(yīng)鏈,尤其是國際品牌商的供應(yīng)鏈,那怕是一天做一萬億,那還是在供應(yīng)鏈的末端喝湯。經(jīng)營者流血,消費(fèi)者被斬,經(jīng)銷商發(fā)財(cái)。所以,我們應(yīng)該利用大平臺(tái)與背靠一個(gè)大市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取國際市場(chǎng)的價(jià)格話語權(quán)。感想之三:大平臺(tái)應(yīng)該成為我國最大總經(jīng)銷商阿里、京東等大平臺(tái)商應(yīng)該聯(lián)合成為國際品牌商產(chǎn)品的在大陸的“總經(jīng)銷商”。我以為只有中國人才有資格顛覆傳承了一百六十多年的特許分銷體系。從1856年勝家縫紉機(jī)推出特許分銷體系至今,已經(jīng)有161年的歷史,這是一種生產(chǎn)主導(dǎo)時(shí)代的產(chǎn)物。如今已經(jīng)發(fā)展到消費(fèi)主導(dǎo)的智慧商業(yè)時(shí)代,層層分銷的體系是到了徹底被顛覆的時(shí)候了。要實(shí)現(xiàn)這樣的顛覆,首先需要加強(qiáng)企業(yè)之間的合作,其次,政府的流通規(guī)制需要徹底清理,包括進(jìn)出口政策,如以卡口為準(zhǔn)的入關(guān)標(biāo)準(zhǔn),再如政府推行大部門制以消除相互之間有意無意的扯皮與拖延,真正從便利管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸憷髽I(yè)。自貿(mào)區(qū)的信息平臺(tái)的后臺(tái)要打通,而不僅僅是把多個(gè)網(wǎng)頁鏈接放在一個(gè)頁面上就完事了,達(dá)到真正的一站式、平臺(tái)式服務(wù)。感想之四:要攻克商業(yè)孤島阿里、京東等大平臺(tái)商不僅要與線下的連鎖店、傳統(tǒng)夫妻店結(jié)盟,也應(yīng)該進(jìn)入機(jī)場(chǎng)、高鐵,獲得政府的免稅許可,開辦免稅店或其他類型的商店,把一個(gè)個(gè)商業(yè)孤島攻克下來,還市場(chǎng)一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境,把機(jī)場(chǎng)、高鐵那些宰客的“黑店”清理出去。其實(shí),機(jī)場(chǎng)、高鐵商店商品貴,也不能全怪那些商店,源頭在機(jī)場(chǎng)方面。我曾經(jīng)參加過上海虹橋機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓商鋪的評(píng)標(biāo)會(huì)。一個(gè)幾十或百來平方米的便利店的年租金中標(biāo)價(jià)超過650萬,這樣高的租金,居然在標(biāo)書中還要求承諾“同城同價(jià)”,這是最大的“自欺欺人”。在虹橋高鐵站,有一次想買一盒方便面上高鐵,貨架上卻沒有,沒想到店家悄悄告訴我,不能賣方便面,但我這里還有兩盒可以賣給你!大上海,高大上,高鐵站,為什么不讓賣方便面?!有人偷著賣,有人偷著樂!這就是商業(yè)孤島!要不要就這樣貴下去?誰來攻克?用什么辦法才能攻克?感想之五:“可憐”的京東昨晚,有朋友發(fā)來京東雙11內(nèi)部場(chǎng)景照與短視頻,全是吃的,說是餐飲與健身等全免費(fèi)??戳诉@些圖片與視頻,我說,“可憐”的京東,連“雙11”三個(gè)字都不能用!只好用四根桿子代替雙11??删〇|確實(shí)做得很不錯(cuò),大家越來越相信,京東的東西是真的。阿里、京東等大平臺(tái),賣出來的東西,商品與價(jià)格都應(yīng)該是真的。不要說消費(fèi)者不在乎價(jià)格,也不要說消費(fèi)者在娛樂,做商業(yè)的人,要牢記十六字:貨真價(jià)實(shí)(貨),誠信經(jīng)營(人),快捷便利(場(chǎng)),流連忘返(情)。一年又一年,今年雙11,我三點(diǎn)醒來買了一雙斯凱奇跑步鞋,確實(shí)比平時(shí)便宜了不少,感覺終于獲得了雙11紅利。開心,挺滿足,挺得意,計(jì)劃穿著這雙鞋,跟著雙11的步伐,健康快樂地走到中華民族偉大復(fù)興的那一年。
一起惠2017-11-13 09:19:53448 次
今年5月以5000萬美元價(jià)格收購了外賣平臺(tái)到家美食會(huì)后,百勝中國在外賣業(yè)務(wù)的擴(kuò)張計(jì)劃引發(fā)業(yè)內(nèi)諸多猜測(cè)。11月12日,北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉,百勝中國擬成立獨(dú)立的外賣公司,并已開始為“新公司”招兵買馬。對(duì)此,記者也向百勝中國相關(guān)負(fù)責(zé)人求證,但截至發(fā)稿時(shí),對(duì)方未回應(yīng)。不過,到家美食會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人則直言該消息屬實(shí)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,即便目前來看外賣市場(chǎng)呈現(xiàn)出美團(tuán)外賣與餓了么雙雄爭(zhēng)霸的局面,但外賣的市場(chǎng)格局還未有定論,并且很難出現(xiàn)一家平臺(tái)獨(dú)大的市場(chǎng)格局,反而更可能呈現(xiàn)“啞鈴型”的市場(chǎng)格局,百勝中國即將成立的外賣公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣公司針對(duì)百勝中國在外賣行業(yè)的最新動(dòng)作,一位知情人士向北京商報(bào)記者獨(dú)家曝料稱,百勝中國將成立獨(dú)立的外賣公司,并且已經(jīng)開始相關(guān)的招聘工作?!梆I了么與百度外賣合并后,雙方處于磨合期,百度外賣人員變動(dòng)較大,因此成了百勝中國‘引進(jìn)人才’的重要目標(biāo),”該知情人士透露,“目前,百勝中國已有‘心儀’的‘對(duì)象’,正是百度外賣的高管,且掌握著百度外賣的很多商戶及渠道資源?!睂?duì)此,北京商報(bào)記者聯(lián)系到了百勝中國的相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方僅表示對(duì)此消息不予回應(yīng)。但一位不愿具名的家美食會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者證實(shí)了這一消息。5月15日,百勝中國宣布,該公司將收購到家美食會(huì)的股權(quán)實(shí)現(xiàn)控股,交易完成后,到家美食會(huì)創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。7月6日,百勝中國發(fā)布二季報(bào),披露了更多的收購細(xì)節(jié),包括以6170萬美元的價(jià)格收購到家美食會(huì)絕大部分股份,交易完成后,百勝中國最終占有到家美食會(huì)約80%的股份。另外,到家美食會(huì)還在被收購前,收購了一家專門服務(wù)于外國消費(fèi)者的外賣平臺(tái)-食派士。而在百勝中國宣布收購到家美食會(huì)之后不久,餓了么與百度外賣收購達(dá)成,外賣行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱,實(shí)際上在餓了么之前,百勝中國就曾就收購事宜與百度外賣有過接觸,但最終卻未能達(dá)成。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,百勝中國收購到家美食會(huì)以及欲成立獨(dú)立的外賣公司,都體現(xiàn)了百勝中國即將發(fā)力外賣市場(chǎng)的野心和決心,另外就成立獨(dú)立的外賣公司消息來看,百勝中國未來繼續(xù)保留到家美食會(huì)的平臺(tái)屬性,獨(dú)立運(yùn)營一個(gè)新的外賣平臺(tái)的可能性很大,而剛剛形成的美團(tuán)外賣與餓了么雙雄爭(zhēng)霸的市場(chǎng)格局也將會(huì)在一定程度上出現(xiàn)變數(shù)。搶占外賣主動(dòng)權(quán)雖然百勝中國還未就未來將如何發(fā)展外賣業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)披露,但該公司在財(cái)報(bào)中不斷提到自身外賣業(yè)務(wù)增長(zhǎng)以及外賣營收占比的變化情況。根據(jù)百勝中國最近發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示,三季度同店業(yè)績(jī)上漲6%,其中肯德基同店業(yè)績(jī)同比上漲7%,必勝客同店業(yè)績(jī)則同比持平。另外,三季度百勝中國新增門店129家,百勝中國目前在國內(nèi)共有7747家門店。百勝中國CEO潘偉奇強(qiáng)調(diào),今年第三季度,百勝中國數(shù)字化及外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭良好,并將有助于公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。三季度,外賣業(yè)務(wù)占百勝中國整體銷售額的14%,這一數(shù)字在今年一季度時(shí)還是12%。外賣業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)讓百勝中國看到了一大潛力市場(chǎng),這家公司不僅多次在公開財(cái)報(bào)中表示要重點(diǎn)發(fā)力外賣業(yè)務(wù),今年也圍繞發(fā)展外賣業(yè)務(wù)做了很多新的嘗試和布局。今年10月,肯德基及必勝客與百度外賣相繼合作大力度優(yōu)惠營銷活動(dòng)。另外,今年百勝中國將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個(gè)品牌的報(bào)表合并,這一做法也被認(rèn)為是百勝中國希望借助必勝宅急送的外賣業(yè)績(jī)拉動(dòng)整體必勝客品牌業(yè)績(jī)的表現(xiàn)。另有業(yè)內(nèi)分析人士指出,由于旗下門店眾多,外賣業(yè)務(wù)占比逐步提升,對(duì)于體量龐大的百勝中國而言掌握外賣業(yè)務(wù)話語權(quán)十分重要,這也是為何該公司旗下外賣餐廳雖與三大外賣平臺(tái)都進(jìn)行合作,卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購百度外賣后,外賣行業(yè)的市場(chǎng)格局發(fā)生變化,兩大平臺(tái)之間雖然還將展開激烈的競(jìng)爭(zhēng),但平臺(tái)的話語權(quán)將不可避免地強(qiáng)化??吹竭@一趨勢(shì),外賣商戶尤其是連鎖餐飲品牌商戶加速向自身品牌引流,百勝中國自建外賣很可能是為了能夠在自身外賣業(yè)務(wù)上掌握更多的話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)。有觀點(diǎn)分析,外賣平臺(tái)大整合后,美團(tuán)外賣以及吞下百度外賣的餓了么占據(jù)了外賣行業(yè)的絕大部分市場(chǎng)份額,雙方的平臺(tái)商戶、服務(wù)內(nèi)容的相似度很高,未來雙方之間競(jìng)爭(zhēng)將依然激烈,其中資本將在其中起到關(guān)鍵作用,百勝中國的入局背后也很可能有資本推動(dòng)。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣話語權(quán)外,百勝中國的外賣公司一旦成立,也會(huì)讓外賣行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日,餓了么宣布收購百度外賣,這一重磅消息也撬動(dòng)了原本三足鼎立的市場(chǎng)格局,轉(zhuǎn)而變成美團(tuán)外賣與加強(qiáng)版餓了么之間的雙雄爭(zhēng)霸。緊接著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元的融資,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將與餓了么競(jìng)速IPO的消息也不脛而走,接連不斷的消息也引起外賣商戶對(duì)于未來外賣市場(chǎng)走向的關(guān)注。美團(tuán)外賣與餓了么之間究竟會(huì)以何種方式一較高下也隨著此次收購的達(dá)成成為各方熱議的焦點(diǎn),其中,有觀點(diǎn)認(rèn)為雙方或?qū)㈤_啟新一輪補(bǔ)貼戰(zhàn),即便力度相比之前可能會(huì)弱很多,但仍會(huì)引發(fā)商戶及消費(fèi)者“用腳投票”。更有觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在外賣行業(yè)出現(xiàn)一家獨(dú)大的可能性并不高,因?yàn)橥赓u平臺(tái)目前最主要的商戶種類還是餐飲商戶,對(duì)于餐飲商戶而言,“三高一低”的成本壓力一直存在,盡管外賣市場(chǎng)的快速發(fā)展為它們打開了新的銷售渠道和發(fā)展空間,但是如果外賣平臺(tái)掌握更多話語權(quán),對(duì)商家形成“綁架”,那么對(duì)于很多餐飲商戶而言也會(huì)造成一定的負(fù)擔(dān)。因此,短期內(nèi)外賣行業(yè)的市場(chǎng)格局很可能會(huì)呈現(xiàn)出“啞鈴型”,美團(tuán)外賣與餓了么占據(jù)兩端,中間還會(huì)逐漸出現(xiàn)一些深耕細(xì)分市場(chǎng)的小型平臺(tái)。無論如何,百勝中國的入局都將挑動(dòng)外賣“雙雄”的神經(jīng),給外賣行業(yè)未來的發(fā)展增添變數(shù)的同時(shí)也給餐飲商戶以及越來越趨于理性的消費(fèi)者帶來更多選擇,但同時(shí),搭建外賣平臺(tái)也意味著需要很多的財(cái)力、人力、物力投入,這對(duì)于流量?jī)?yōu)勢(shì)相對(duì)較弱的百勝中國而言也將是不小的挑戰(zhàn)。
一起惠2017-11-13 09:16:47465 次
隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展,國美電器網(wǎng)上商城店也是如火如荼的展開了。國美電器是中國最大的電器連鎖銷售企業(yè),覆蓋了全國各大城市。相信很多朋友都去逛過國美,現(xiàn)在在網(wǎng)上就能購買都國美的正品了,那國美電器網(wǎng)上商城怎么樣呢,這里我們就簡(jiǎn)單的來了解一下?!坝袊溃蠲馈钡目谔?hào)隨著國美的強(qiáng)大也逐漸深入人心?,F(xiàn)在國美又開啟了電子商務(wù)的新領(lǐng)域,國美電器網(wǎng)上商城店上線以來也贏得了更多的關(guān)注,那國美電器網(wǎng)上商城店是否和實(shí)體店一樣的不錯(cuò)呢?國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之企業(yè):國美電器網(wǎng)上商城店是國內(nèi)唯一的一家官方網(wǎng)上商城。國美的企業(yè)實(shí)力不言而喻,國美擁有全國海量品牌的代理權(quán),國美電器網(wǎng)上商城完全是復(fù)制了一個(gè)國美,產(chǎn)品、品質(zhì)線上線下都是一樣的,這樣不管你在哪個(gè)城市都能很方便的在國美電器網(wǎng)上商城上購買到正品。國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之產(chǎn)品:一般我們?cè)诰W(wǎng)上購買產(chǎn)品,最重要的擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量,因?yàn)樵诰W(wǎng)上購買商品看不到,摸不著。但是在國美電器網(wǎng)上商城上你完全不用擔(dān)心這個(gè)問題,所有的產(chǎn)品都是國美電器正品,完全不用擔(dān)心會(huì)買到山寨商品,有問題都是能夠得到解決的。國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之價(jià)格:商品的價(jià)格問題一直都是大家很關(guān)注的。國美最為品牌企業(yè),一般賣得都是品牌電器,當(dāng)然國美網(wǎng)上商城店也是同樣,而且線下實(shí)體店的活動(dòng)線上一定會(huì)有,還有就是在網(wǎng)上還能使用網(wǎng)上的優(yōu)惠劵以及參加團(tuán)購活動(dòng),享受的優(yōu)惠更多一些,作為一個(gè)官方網(wǎng)上,也能讓消費(fèi)者買得更放心。國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之模式:國美電器網(wǎng)上商城成立至今也有近十年了,擁有的品牌500多個(gè),產(chǎn)品20000余種,基本上大多數(shù)產(chǎn)品都提供免費(fèi)快速配送服務(wù),國美電器網(wǎng)上商城店的銷售量每年能夠突破10億元。銷售物流配送環(huán)環(huán)相扣,嫻熟的營銷技巧和精湛的營銷模式使得國美電器網(wǎng)上商城發(fā)展得是越來越好。國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之優(yōu)勢(shì):低價(jià)優(yōu)勢(shì):每年近千億巨額訂單和暢銷型號(hào)包銷定制協(xié)議的簽署讓國美電器網(wǎng)上商城在眾多家電及消費(fèi)電子商品中,具備獨(dú)家、低價(jià)、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務(wù)保障能力,確保全網(wǎng)更低價(jià)格。物流優(yōu)勢(shì):國美電器經(jīng)過25年的發(fā)展,構(gòu)建中國最大的物流配送體系,國美電器網(wǎng)上商城也成為中國物流配送范圍最廣、支持大家電全國配送的電商企業(yè)。信息化系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):通過與德國SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國際知名機(jī)構(gòu)緊密合作伙伴,采用采用全球最頂級(jí)的信息化系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)訂單過程的可視可控,實(shí)時(shí)掌握每一個(gè)環(huán)節(jié),通過數(shù)據(jù)化的需求推動(dòng)供應(yīng)商逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化,最終降低整條供需鏈的成本。商品優(yōu)勢(shì):全球眾多知名家電及消費(fèi)電子廠家直供及獨(dú)家專屬貨源支持,國內(nèi)外一線知名家電品牌匯聚于此,更是眾多新品上線網(wǎng)購平臺(tái)的首選之地。服務(wù)優(yōu)勢(shì):全國服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)快捷服務(wù),最完善的呼叫中心服務(wù)體系,能夠迅速解決客戶問題,專業(yè)提供售后服務(wù)。品牌優(yōu)勢(shì):“世界零售商250強(qiáng)”、、“2011年全球零售商50強(qiáng)”國美電器品牌躍居世界級(jí)零售企業(yè)舞臺(tái),成為有史以來首個(gè)唯一入選的中國零售企業(yè)。在這兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的排名中,國美均大大領(lǐng)先中國同行,成為名副其實(shí)的中國家電零售渠道第一品牌。
一起惠2017-11-11 09:56:53488 次
“經(jīng)過新政和上半場(chǎng)洗牌,現(xiàn)階段整個(gè)跨境進(jìn)口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了,就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái),前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì),整合效率高,后者沒有流量紅利,需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注?!毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語的形象,在上個(gè)月公司宣布實(shí)現(xiàn)盈利的媒體交流會(huì)上,他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風(fēng)口正在關(guān)閉如果把2014視為跨境電商元年,那么,過去三年,經(jīng)歷了政策變動(dòng)的洗淘以及巨頭入場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)瓜分之后,行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù),在剛剛過去的第二季度,中國跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)規(guī)模近千億,同比上漲35%。來自QuestMobile的報(bào)告顯示,2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬,同比增長(zhǎng)率40.6%。但相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰,創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)越來越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進(jìn)口電商報(bào)告顯示,從市場(chǎng)份額上來看,天貓國際占22.3%,排名第一;京東全球購占18%,排名第二;網(wǎng)易考拉海淘占17.5%,排名第三;唯品國際和亞馬遜海外購分別以8.8%和7.6%的占比,排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購、豐趣海淘、達(dá)令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告,網(wǎng)易考拉海購以24.2%的市場(chǎng)份額占比排在首位,天貓國際(20.3%)、唯品國際(15.7%)、京東全球購(12.5%)、洋碼頭(5.8%)、小紅書(5.3%)、蜜芽(3.1%)依次位列其后。顯然,從兩份報(bào)告的排名中可以難捕捉到一個(gè)信息:在這個(gè)巨頭咆哮的市場(chǎng)中,能“跑出來”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù),那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對(duì)話中,網(wǎng)易考拉海購高級(jí)副總裁朱靜波也坦言,跨境進(jìn)口電商行業(yè)已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段,很多資金或資源能力不夠強(qiáng)的企業(yè)會(huì)退出競(jìng)爭(zhēng)?!案窬稚?,電商業(yè)務(wù)更需要大平臺(tái)去做,小電商基礎(chǔ)實(shí)力上會(huì)處于劣勢(shì),像垂直電商就很難做起來,畢竟電商的流量成本是非常高的?!薄罢麄€(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)年增長(zhǎng)率在100%以上,但整體規(guī)模還不大。一個(gè)明顯的問題是,零售端越來越集中,擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間,只有源頭和零售端過得好,而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺(tái)過得好?!毖竺龋◤目缇彻?yīng)鏈綜合服務(wù)商起家,現(xiàn)已升級(jí)為面向整個(gè)消費(fèi)升級(jí)的B2B服務(wù)商)創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機(jī)會(huì)在哪兒?“行業(yè)格局比較清晰了,如果說還有些機(jī)會(huì),就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B?!痹滩〝嘌?。他指出,2014-2016年是行業(yè)的上半場(chǎng),未來,當(dāng)近50%中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時(shí)(消費(fèi)紅利出現(xiàn)),才能算進(jìn)入了下半場(chǎng),只是在這之前,中場(chǎng)起碼還要持續(xù)3-4年時(shí)間。而中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口玩家主要在于:商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務(wù)能力?!吧习雸?chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng),上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場(chǎng)沒有關(guān)系,但中場(chǎng)需要它們和中國市場(chǎng)的高效對(duì)接。因此,賦能上游,提供更多包括代運(yùn)營、營銷、物流等服務(wù),會(huì)成為玩家們的機(jī)遇。”天貓國際副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當(dāng)前行業(yè)格局的兩個(gè)趨勢(shì):一是海外強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢(shì),國內(nèi)跨境平臺(tái)由于更加理解中國消費(fèi)者,整體成績(jī)逐漸上升;二是大平臺(tái)走得更遠(yuǎn)。她透露,未來,國家政策會(huì)針對(duì)進(jìn)口商品供應(yīng)鏈管理提出要求,規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。以商品溯源能力為例,天貓國際已經(jīng)和中檢集團(tuán)(CCIC)達(dá)成戰(zhàn)略合作,計(jì)劃用三年時(shí)間讓每個(gè)商品上都貼上代表天貓國際和中檢集團(tuán)背書的碼。目前,該計(jì)劃已在奶粉類目落地,后續(xù)將逐步應(yīng)用到保健品、食品、化妝品?!拔磥?,這樣的合作大平臺(tái)一定都會(huì)跟進(jìn),跟得上的玩家會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)可,跟不上的可能就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。”不難發(fā)現(xiàn),“供應(yīng)鏈”成了大家口中都在說的未來,是跨境電商行業(yè)最值得也最應(yīng)該去挖掘的地方。在眾多國際品牌相繼通過天貓國際入華時(shí),網(wǎng)易考拉也在供應(yīng)鏈端持續(xù)發(fā)力。今年,網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國等地展開密集招商。未來三年日本5000億日元采購計(jì)劃,美國30億美元采購計(jì)劃,歐洲30億歐元采購計(jì)劃,日本電商Rakuten、韓國電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國百貨HOUSEOFFRASER、英國超市Waitrose、德國超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應(yīng)鏈,盡顯大平臺(tái)的集貨能力。當(dāng)然,除了大平臺(tái)的供應(yīng)鏈之爭(zhēng),各種跨境供應(yīng)鏈新模式也逐漸開啟。比如,海豚供應(yīng)鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應(yīng)鏈服務(wù),包括國外采購、國際物流、倉儲(chǔ)的分揀打包服務(wù),甚至一系列退換貨服務(wù)等。行云全球匯采用B2B2C的模式,把海外供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)接給國內(nèi)各類進(jìn)口商家(包括電商平臺(tái)、淘寶商家、代購等),同時(shí)也為國內(nèi)商家提供端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)。還有海帶這類專注于某一個(gè)品類的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)(海帶聚焦于母嬰領(lǐng)域)。以消費(fèi)升級(jí)為方向的供應(yīng)鏈淘金“從業(yè)務(wù)需求來講,跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商潛力非常大,市場(chǎng)上存在大量小B,他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應(yīng)鏈服務(wù)商,以保證上游供給?!辈ㄆ婢W(wǎng)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解,早在2015年,心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關(guān)、保稅區(qū)、電商平臺(tái)、終端消費(fèi)者串了起來,形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出,在整個(gè)跨境電商供應(yīng)鏈的建設(shè)上,行業(yè)主要存在三個(gè)痛點(diǎn):1、對(duì)海外品牌方來說,有貨、有品牌,但不知如何進(jìn)入中國市場(chǎng),也不知如何去做分銷;2、對(duì)下游平臺(tái)或商家來說,缺產(chǎn)品,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重;3、對(duì)終端消費(fèi)者來說,物流是最大的困擾,總是不知道這么長(zhǎng)的鏈條中,自己的貨到底到了哪里。于是,心怡成為跨境電商供應(yīng)鏈的管理者,來解決這三個(gè)痛點(diǎn)——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪獠少?、國際運(yùn)輸、大數(shù)據(jù)、智能倉儲(chǔ)、無縫清關(guān)等一系列服務(wù)。今年,卓志跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行了2.0升級(jí),推出卓志“第e倉貨源共享平臺(tái)”,將自己的外貿(mào)專業(yè)能力和超過80萬SKU的跨境貨源庫,鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴,包括內(nèi)貿(mào)電商的店長(zhǎng)、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等,想想空間頗大。而從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過過去幾年的摸索,洋萌發(fā)現(xiàn),純做跨境的B2B或B2B2C供應(yīng)鏈服務(wù)商,可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大?!霸谙掠卧絹碓郊械那闆r下,做跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的天花板太低了?!蓖鯓鋺c感慨道。也正因?yàn)槿绱耍瑥慕衲昴瓿蹰_始,洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入,從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)為以消費(fèi)升級(jí)為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),即在跨境業(yè)務(wù)之外,還打開了一般貿(mào)易進(jìn)口和國內(nèi)匠牌兩條通路,挖掘全球優(yōu)質(zhì)商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。原本是一個(gè)獨(dú)立跨境電商平臺(tái)+跨境零售O2O的鮮生活,目前已成為一家靠著強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源(包括跨境貨源、一般貿(mào)易進(jìn)口和國內(nèi)貨源)、完善線上運(yùn)營體系以及資本運(yùn)作能力,為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務(wù)商。其轉(zhuǎn)型的依據(jù)同樣是“消費(fèi)升級(jí)”“新零售”等熱門關(guān)鍵詞。從大的趨勢(shì)來看,今后,跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費(fèi)時(shí)代,進(jìn)口商品在整個(gè)零售市場(chǎng)的比重一定會(huì)繼續(xù)加大,不管商品進(jìn)口的方式怎么變,能挖到更多全球優(yōu)質(zhì)貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語權(quán)。正如曾碧波所言,下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者的需求,才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。而丁磊對(duì)“新消費(fèi)”的解釋也或多或少為行業(yè)總結(jié)了未來發(fā)展方向:當(dāng)消費(fèi)從“買得到”的1.0時(shí)代升級(jí)為“買得好”的2.0時(shí)代,消費(fèi)解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性,轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費(fèi)者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心,同時(shí)富有生活美感,注重環(huán)保健康。
一起惠2017-11-10 09:03:10360 次
在過去幾十年,人類一直想通過編程語言把自己輸入到計(jì)算機(jī)里;而在另一端,智能計(jì)算機(jī)正在構(gòu)建超越人腦的新物種,并期待有一天走向現(xiàn)實(shí)。虛擬和現(xiàn)實(shí)正像《奇異博士》里面的鏡像空間,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)代找到連接點(diǎn)。可笑的是,正如同喬治?奧威爾對(duì)人類無情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”,人類制造的智能計(jì)算機(jī)正在現(xiàn)實(shí)世界里戰(zhàn)勝人類,這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn),自己的一舉一動(dòng),正在被商業(yè)計(jì)算機(jī)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄,其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個(gè)比你更強(qiáng)大的“自我”,這會(huì)不會(huì)讓你有點(diǎn)擔(dān)憂呢?有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中,她走進(jìn)一家無人超市。門口的攝像頭會(huì)迅速識(shí)別她的身份。“珊珊您好,我是您的管家?!贝箝T開啟后,一個(gè)機(jī)器人管家手里舉著平板電腦走了過來?!澳畛YI的芝士餅干,在左手第三排。您上個(gè)月買的蛋糕,目前有買一送一活動(dòng)?!鄙荷焊杏X親切而舒服。“管家”繼續(xù)說:“上月您在網(wǎng)上買的唇膏,出了最新的顏色,您是否考慮?前天您買的白色毛衣,有一款帽子搭配很好,顏色是您最喜歡的紅色。上個(gè)月,您在網(wǎng)上買的化妝棉預(yù)計(jì)快用完了,是否考慮買呢?您曾經(jīng)在朋友圈點(diǎn)贊過的裙子,最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影,目前店里有紀(jì)念人偶,上周您猶豫沒有買下的粉底,現(xiàn)在是特價(jià)……”珊珊可能并不知道,這位“管家”的大腦里正在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)并調(diào)取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點(diǎn),密密麻麻,珊珊的興趣愛好、朋友圈互動(dòng)好友、經(jīng)常談?wù)撛掝}、最愛買的東西、搜索關(guān)鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息,很多珊珊自己都忘記了。一個(gè)從未謀面的“陌生人”,竟然如此了解自己?!皵?shù)字化”爭(zhēng)奪這是天方夜譚?當(dāng)然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)捕捉,歸根結(jié)底是因?yàn)槠涔ぷ?、生活的各個(gè)場(chǎng)景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化,被數(shù)據(jù)化。基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),勾勒出珊珊的輪廓,形成數(shù)字化的用戶畫像,并通過智能算法,預(yù)判她的行為。新時(shí)代的企業(yè)家素來都有收集用戶信息的癖好?!按髷?shù)據(jù)指導(dǎo)下的按需供給的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是最好的經(jīng)濟(jì)模式。”剛剛拿到新一輪融資的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認(rèn)為,整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心,就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)?!按笏衍嚻鋵?shí)就是一個(gè)汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺(tái),同時(shí)也是一個(gè)渠道共享平臺(tái),然后提供給主機(jī)廠、銀行金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等各類主體共享?!贝笏衍囁捎玫臄?shù)字化整合,也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長(zhǎng)曾鳴教授的時(shí)髦說法,就是S2b2C,即用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)多場(chǎng)景的數(shù)字化改造和連接,從而取代了原來電商來勢(shì)洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過電商的洗禮,企業(yè)家已經(jīng)越來越意識(shí)到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池,他們按圖索驥,成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒,深信數(shù)據(jù)是未來資產(chǎn),也是未來估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn),企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無意地探索彼此的數(shù)據(jù),試圖通過用戶在不同場(chǎng)景下的數(shù)字化行為,拼湊出最完整最精準(zhǔn)的用戶畫像。今年早些時(shí)候,國內(nèi)口碑頗佳的快遞服務(wù)商順豐,就曾因?yàn)樯婕白詈笠还镒顬槊舾械挠脩魯?shù)據(jù)問題,與互聯(lián)萬巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場(chǎng)“捉對(duì)廝殺”。在商務(wù)部介入調(diào)停之前,雙方曾一度互相拉黑,斬?cái)嗔送ㄍ舜说臄?shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚,為何巨頭們會(huì)為何對(duì)數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮;一個(gè)車商也只會(huì)只關(guān)心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角,數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術(shù)卻真實(shí)存在。智能識(shí)別、智能算法、大數(shù)據(jù),一個(gè)個(gè)熟悉的詞匯,時(shí)常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級(jí)的數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)實(shí)際上,直至上個(gè)世紀(jì)70年代,美國科學(xué)家們對(duì)人工智能的理解還存在分歧,試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們?cè)趫D像識(shí)別、語音識(shí)別、機(jī)器翻譯等方面力求在數(shù)十萬人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生,堅(jiān)信大數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)的流派才得以發(fā)揮,并逐漸成為主流。“以用戶體驗(yàn)為中心?!本翋倲?shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的公司,創(chuàng)始人兼CEO邢科春對(duì)市場(chǎng)的變化理解很深。他告訴小編,由于近些年消費(fèi)市場(chǎng)變化太大,逼著商家重視用戶數(shù)據(jù),重視用戶畫像,重視精準(zhǔn)營銷。新零售恰如其時(shí)的出現(xiàn),正在加劇消費(fèi)人群精準(zhǔn)畫像的采集和應(yīng)用,用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。邢科春認(rèn)為,這背后主要有四方面原因:首先,互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹,商品、購物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次,互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后,人口紅利逐漸縮小。商家由“價(jià)格”競(jìng)爭(zhēng),過渡到體驗(yàn)和情感的競(jìng)爭(zhēng)。再者,80后、90后逐漸成為消費(fèi)中流砥柱。年輕人群消費(fèi)升級(jí)需求增加,商家需要提升優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化內(nèi)容營銷,吸引用戶。最后,人力、倉儲(chǔ)、零售需要耗費(fèi)的資源巨大,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷降低成本,是未來零售業(yè)的唯一出路?!敖裉?,爭(zhēng)奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?!毙峡拼焊锌溃捌放粕?、零售商、賣場(chǎng)在數(shù)字化營銷方面各顯神通,從存量市場(chǎng)里盡可能深的挖掘用戶價(jià)值,其過程可以說是你死我活!”(根據(jù)2017新零售時(shí)代的用戶畫像報(bào)告)不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥,亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù),并試圖讓用戶數(shù)字化?!霸鏊俪^200%!”金蝶集團(tuán)的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編,“從去年到今年,其公司新零售客戶增長(zhǎng)迅猛?!苯鸬瘓F(tuán)從2016年開始,為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?!翱煜放菩枨蟠?。”郭宇鵬分析,因?yàn)榭煜放崎T店,如快時(shí)尚、化妝品、商超,用戶進(jìn)入頻繁高,經(jīng)常來買必需品,用戶就會(huì)關(guān)心品牌口碑和銷量,數(shù)字化程度就高。反之,大家電、家具家居等門店,會(huì)員購物頻率低,用戶畫像的構(gòu)建還不健全。為了討好用戶,商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面,竭盡一切辦法提供更為精準(zhǔn)制導(dǎo)的“個(gè)性化”服務(wù)。“為了爭(zhēng)奪流量?!钡谒姆妒椒矫娣治?,數(shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加!”這家由創(chuàng)新工場(chǎng)投資孵化的人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商,對(duì)行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前,因?yàn)榧夹g(shù)門檻高,用戶畫像和精準(zhǔn)營銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā),電子商務(wù)逐漸成為成公司核心業(yè)務(wù)之一?!跋脍A得用戶,就要比別人做得好。”第四范式方面介紹。以電商網(wǎng)站為例,AI推薦系統(tǒng)相當(dāng)于給用戶“一對(duì)一”私人化服務(wù)。AI將定義新的未來。假如用戶喜歡做飯,且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測(cè)到這個(gè)邏輯,首先通過電商平臺(tái),在用戶手機(jī)上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來。其次,推送做菜妙招,搭配什么菜品好,如何吃更健康等內(nèi)容。為每人配一個(gè)私人專家。和以前冷冰冰的頁面相比,哪種更有“溫度”呢?這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意,尤其是在中國,外部投資總額已經(jīng)超過80億美金,紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認(rèn)為,大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎(chǔ),中國企業(yè)在過去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”,一方面,公有云計(jì)算平臺(tái)積累了大量數(shù)據(jù);另一方面,許多領(lǐng)先的企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性,紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心?!霸S多業(yè)務(wù)型公司其實(shí)也是數(shù)據(jù)公司”,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項(xiàng)指令就是打開手機(jī),查看微信,刷朋友圈,閱讀光怪陸離的資訊,以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務(wù)的郵件……碎片化的數(shù)字化場(chǎng)景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)正悄悄地記錄每一個(gè)軌跡,而且永不消失。“數(shù)據(jù)的本質(zhì)就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候,一定要明確自己是否有能力辨別用戶,是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為?企業(yè)有多大能力看到具體的場(chǎng)景?有多大能力還原用戶的真實(shí)需求?”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準(zhǔn)鏡”。對(duì)于那些還會(huì)介意個(gè)人隱私的人群,未來數(shù)字化生存的方式有兩種:①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而不再是免費(fèi);②活在不在線的世界里。但即便是遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和電商,也依然無法擺脫被數(shù)字化的命運(yùn)。2016年底,AmazonGo推出的實(shí)體新零售購物新模式讓人贊嘆。在實(shí)體店融合了計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測(cè)融合等技術(shù)。當(dāng)顧客進(jìn)入雜貨店后,監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)出顧客是誰并一路“跟蹤”,當(dāng)站在貨架前準(zhǔn)備購物時(shí),貨架上的相機(jī)系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng),它會(huì)拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時(shí)手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國旋即刮起了無人零售的旋風(fēng)。大量采用智能視覺識(shí)別技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法的公司開始進(jìn)入到快消品、便利店和超市領(lǐng)域。即使消費(fèi)者并沒有通過手機(jī)連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),其店中的行為依然會(huì)被記錄?!拔覀冋谘邪l(fā)基于人臉識(shí)別技術(shù)的CRM(客戶管理系統(tǒng)),從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來,從而實(shí)現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)?!苯鸬矫嫱嘎?。即使是在戶外,密布的攝像頭中,即有一些有智能識(shí)別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是,我們時(shí)常會(huì)責(zé)怪電商平臺(tái)上個(gè)性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過的商品,卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用?!叭绻阍谥袊炒笮碗娚叹W(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),某些人總是買到假貨,而另外一些人則以同樣價(jià)格買到真貨。這或許并不是因?yàn)榍罢弑群笳叩倪\(yùn)氣差,而是商家掌握了太多的個(gè)人數(shù)據(jù),或者說我們的隱私。當(dāng)商家知道前者是買了假貨也不會(huì)吭聲的軟柿子,后者是睚眥必報(bào)的刺頭的時(shí)候,欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面,個(gè)人用戶相比商家永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體,一旦他們的秘密被商家知道,他們的利益就難免受到損害?!眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r(shí)代》中舉過這樣一個(gè)例子。(美劇《疑犯追兇》劇照)(圖:曠視科技攝像頭識(shí)別路人)智能技術(shù)的出現(xiàn)正在接近先知的寓言,你無法躲避?!胺彩亲哌^,必留下痕跡?!碧搶?shí)融合的個(gè)性化時(shí)代不斷被計(jì)算機(jī)收集、量化、分析,被打了無數(shù)標(biāo)簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類,但你必須正確看待每個(gè)數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒,數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長(zhǎng)大,“奶粉”的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是,現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實(shí)世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來做決策,通過經(jīng)驗(yàn)、感覺來進(jìn)行推理,判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過計(jì)算機(jī)算法,通過人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下,但天生擁有各種邏輯,且計(jì)算能力強(qiáng)大,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大,它還能記住一切?!皵?shù)字世界正在不斷深入實(shí)體世界。”在邢科春看來,實(shí)際上大部分人都有自己的數(shù)字身份,比如網(wǎng)站會(huì)員、搜索記錄、購買記錄?!爱?dāng)萬物皆數(shù)據(jù)的時(shí)代到來,當(dāng)下(過去),我們要學(xué)會(huì)人機(jī)分工,讓人做人擅長(zhǎng)的事情,讓機(jī)器做機(jī)器擅長(zhǎng)的事情;未來,我們要相信人機(jī)結(jié)合,人機(jī)的界限已經(jīng)模糊,無人駕駛已經(jīng)變成可能。未來人類的身上流動(dòng)著的是血液以及數(shù)據(jù)。”車品覺感嘆道。這些數(shù)字化身份,正在通過商家推送,慢慢影響和干預(yù)人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù),也反饋回?cái)?shù)字世界,通過數(shù)據(jù)閉環(huán),讓數(shù)字世界的形象得到進(jìn)化。吳軍在《智能時(shí)代》一書中提到,智能時(shí)代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的機(jī)械思維最大的差別在于,世界充滿不確定性,類似瓦特蒸汽機(jī)這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時(shí)代匹配到海量的個(gè)體。從千人一面,到千人千面,再到如今的一人一面,每個(gè)數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今,人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報(bào)紙、費(fèi)盡心思地避免和別人撞衫,以及不知道約會(huì)時(shí)該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測(cè)功能,“討好”愛美的女性用戶?!芭囊粡堈掌湍茏尨蠹抑榔つw的情況?!睋?jù)美圖高級(jí)副總裁張君透露,根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型,再利用AI算法,讓模型生成出測(cè)膚報(bào)告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站,已經(jīng)上市成功,現(xiàn)在它希望通過體驗(yàn)式服務(wù),讓更多愛美的女生,避免試用化妝品“踩到坑”。另外,它也試圖通過新增服務(wù)的粘性,拉動(dòng)女性消費(fèi)者在保養(yǎng)品、化妝品購買欲?!耙寖|萬用戶實(shí)現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實(shí)美’的蛻變。”美圖高級(jí)副總裁張君說?!皵?shù)字化后營業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹?!昂腿ツ晖谙啾?,門店銷售同比增長(zhǎng)40%以上,單客的產(chǎn)值增長(zhǎng)也是40%左右,這是很厲害的數(shù)字。”從2015年,孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化,在母嬰零售方面啟動(dòng)非常早,現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前,孩子王在全國18個(gè)省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗(yàn)中心,能很快了解顧客喜好,并提供個(gè)性化服務(wù)。據(jù)何輝介紹,孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點(diǎn)”,如果一個(gè)媽媽進(jìn)入門店,通過掃會(huì)員卡,很多場(chǎng)景植入個(gè)性服務(wù)。例如,門口大屏幕顯示會(huì)員照片和歡迎詞,手機(jī)也會(huì)收到個(gè)性化信息推薦。育兒顧問會(huì)根據(jù)顧客的等級(jí),懷孕期還是育兒期,購物偏好,已購產(chǎn)品等信息,精準(zhǔn)推薦適合的商品和服務(wù),如果會(huì)員臨近預(yù)產(chǎn)期或臨近生日之類,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)提醒工作人員優(yōu)先照顧?!白プ【€下大數(shù)據(jù),即便是阿里巴巴也可能會(huì)‘眼紅’?!痹缭?013年,作為實(shí)體零售代表之一——銀泰百貨,就認(rèn)識(shí)到線下零售數(shù)據(jù)對(duì)于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。盡管彼時(shí)還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上,但銀泰百貨已經(jīng)可以通過收集用戶數(shù)據(jù),將用戶和商品數(shù)字化。當(dāng)用戶出現(xiàn)在銀泰時(shí),過往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好,門店都能知道?!澳壳埃總€(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)是封閉的,形成數(shù)據(jù)孤島?!钡谒姆妒截?fù)責(zé)人指出,每人都有很多賬戶,商家依據(jù)自己平臺(tái)信息進(jìn)行畫像,這樣造成用戶畫像不準(zhǔn)確。但是,這個(gè)數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破。“一個(gè)會(huì)員號(hào)打通所有產(chǎn)品。”美圖高級(jí)副總裁張君介紹,美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國內(nèi)還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通,可以方便每個(gè)人登錄所有的美圖產(chǎn)品,也可以根據(jù)用戶畫像,更好地為用戶服務(wù)。據(jù)小編了解,美圖的用戶中70%是女性用戶,通過美圖實(shí)驗(yàn)室,通過對(duì)用戶面部數(shù)據(jù)分析,可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能,都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成?!按蛟焐鷳B(tài)會(huì)員。”蘇寧易購品牌相關(guān)人士告訴小編,“以前不同業(yè)務(wù)塊會(huì)員和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉,圍繞用戶去推進(jìn)業(yè)務(wù)過程總難免會(huì)有阻力。因此,集團(tuán)決定將各大產(chǎn)業(yè)會(huì)員打通?!碧K寧集團(tuán)旗下的聚力體育擁有會(huì)員2-3億,蘇寧易購擁有會(huì)員2.8億,蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會(huì)員。當(dāng)全產(chǎn)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)打通之后,平臺(tái)可以刻畫更加立體的用戶畫像和標(biāo)簽。典型的場(chǎng)景是,一位蘇寧酒店的會(huì)員,他同時(shí)也是西班牙皇家馬德里一名球迷,平時(shí)喜歡在PPTV觀看的直播比賽,他還有蘇寧電商購買零食的習(xí)慣。當(dāng)這些數(shù)據(jù)打通之后,在下次皇馬比賽開打之前,蘇寧平臺(tái)就可以為他推送啤酒和食品的打折信息?!斑@一切都基于會(huì)員打通?!碧K寧方面稱,目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。“通過會(huì)員打通,對(duì)顧客的購物意圖有了更清晰的預(yù)判,讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你?!盇I讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?;鸨?,這部電視劇幾乎展示了當(dāng)今乃至未來很多“黑科技”和“黑場(chǎng)景”:人工智能、3D打印、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)……以及,人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園,充當(dāng)導(dǎo)游的智能機(jī)器人提供給游客們?nèi)我庾鲈谌祟愂澜缱霾涣说氖虑?。樂園里機(jī)器人與人類高度相似,,一樣的外貌皮膚,自己的個(gè)性,還擁有獨(dú)特的記憶。唯一區(qū)別是,機(jī)器人的記憶只有一天,日復(fù)一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結(jié)尾,機(jī)器人自己學(xué)習(xí)、自己進(jìn)化,掌握了這個(gè)樂園,順帶讓人類狗帶。(美劇《西部世界》截圖)《西部世界》反應(yīng)出編劇們對(duì)人工智能的一種擔(dān)憂。但這種擔(dān)憂不無道理。谷歌推出的AlphaGo,依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù),最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世,這個(gè)程序可以從空白狀態(tài)學(xué)起,在無任何人類輸入的條件下,迅速自學(xué)圍棋,并以100:0的戰(zhàn)績(jī)擊敗老版AlphaGo?!叭祟愄嘤嗔??!痹cAlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn),取代人類的言論甚囂塵上。讓機(jī)器人有類人思維,只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導(dǎo)下,以5億美元的巨資收購了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對(duì)外宣傳其所做的事情是讓計(jì)算機(jī)有思維,其核心技術(shù)就是研究通用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,而AlphaGo就是DeepMind團(tuán)隊(duì)為了證明他們機(jī)器學(xué)習(xí)算法有效性而開發(fā)的一款智能程序?!按髷?shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的?!卑偃诮鸱麻L(zhǎng)、CEO張韶峰介紹,人工智能很早就有,之所以目前呼聲高漲,本質(zhì)是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱:百融金服)是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù),為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的公司?!按髷?shù)據(jù)+人工智能應(yīng)用越來越廣泛?!睆埳胤褰榻B,不僅在金融領(lǐng)域,在智能識(shí)別領(lǐng)域,安全防護(hù)、無人駕駛技術(shù)、零售等多個(gè)場(chǎng)景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能,用戶畫像也將更加完美,更加強(qiáng)大,而且更加理性。第四范式負(fù)責(zé)人告訴小編,今日頭條的算法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后,整個(gè)AI推薦引擎算法帶來的精細(xì)化營銷都會(huì)火起來。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái),收集到這些數(shù)據(jù),然后通過深度學(xué)習(xí)算法,相當(dāng)于制作上億條規(guī)則,機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)。目前,類似小紅書這樣每天有大量UGC內(nèi)容產(chǎn)生的導(dǎo)購類社區(qū)電商,正在運(yùn)用第四范式的智能算法來對(duì)用戶進(jìn)行智能匹配,精準(zhǔn)推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費(fèi)者的一切。現(xiàn)今我們不光“買買買”,還有復(fù)雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個(gè)虛擬人像,AI通過算法為人像賦予“生命”,猜你所想。最近的一份報(bào)告預(yù)測(cè)顯示,全球情感計(jì)算市場(chǎng)總額將從2016年的122億美元增長(zhǎng)到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識(shí)別軟件的公司,其首席營銷官Zijderveld透露,其公司已經(jīng)分析了75個(gè)國家的470萬多張面孔。這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們?nèi)绾伪磉_(dá)自己情感。Zijderveld解釋說:“顯然每個(gè)人都知道,女人比男人表現(xiàn)力更強(qiáng)。但我們的數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn),但不僅如此,它還能表明女性的微笑時(shí)間更長(zhǎng)。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來的不同也是一個(gè)方面。”今年雙11預(yù)熱期間,互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機(jī)器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中,店小蜜在在線客服這個(gè)崗位上承擔(dān)了60%~70%的工作量。為了“訓(xùn)練”這款軟件,韓都客服成立了“店小蜜訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)”,利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對(duì)店小蜜進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí),精準(zhǔn)度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學(xué)習(xí)人類的情緒和心理狀態(tài),在手機(jī)等各種智能終端,無孔不入地推送各種廣告或商品,想盡一切辦法揣測(cè)你,滿足你。換句話說,裝逼沒用,數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》這集中描述這樣一幕:女主人公Martha,她的男友在一次意外中死去。她孤苦無助的在黑暗的房間里默默流淚。一個(gè)高科技的測(cè)試項(xiàng)目拯救了Martha。這個(gè)項(xiàng)目通過其男友在的大量數(shù)據(jù),分析之后生成一個(gè)虛擬人,這個(gè)“復(fù)活”了的男朋友,模仿逝者生前的語調(diào)、語氣,以及思維模式,和女主角聊天,聲音語氣一模一樣。變成了一個(gè)真正的“人”。面對(duì)這樣的“人”,你該怎么辦?(英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》截圖)整個(gè)過程運(yùn)用了大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡(luò)Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個(gè)人信息和行為軌跡??蒲腥藛T對(duì)這些個(gè)人大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,獲得用戶模型,并通過AI算法,推測(cè)出逝者所可能做到的反應(yīng)和情緒,最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復(fù)生”。《黑鏡》里的場(chǎng)景是虛構(gòu)的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。“這個(gè)世紀(jì)生的人,已經(jīng)不可能逝去了?!睆氖聠试犭娚痰奶旄蹐@創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前,劉楊正在考慮通過個(gè)人的數(shù)據(jù)采集上傳,最終達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上“生存”的概念。天福壽園的計(jì)劃現(xiàn)在只是處于最初級(jí)階段。“但一切變化將會(huì)非??臁!眲罘治觯m然“死而復(fù)生”看似很遙遠(yuǎn),但是人向往生命這種欲望是最強(qiáng)的,這將極大推動(dòng)這領(lǐng)域的進(jìn)展。另外,各種科技出現(xiàn),包括AI人工智能技術(shù),將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務(wù)商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注智能化記憶存儲(chǔ)和“永生技術(shù)”,并致力于率先在中國實(shí)現(xiàn)。在中國將人工智能提上國家發(fā)展戰(zhàn)略層面,無論科技大佬、投資人,還是創(chuàng)業(yè)者,似乎都開始專注于押寶中美智能競(jìng)賽。中國的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù),特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù);而美國雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高,但在科技層面略勝一籌。此前,谷歌的首席未來科學(xué)家兼首席工程師Raykurzweil表示,到了2029年,人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢(mèng),他是基于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些計(jì)算機(jī)和醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就作出判斷,還運(yùn)用多重科學(xué)理論作支撐。“這一天,很快就要到來了。”Raykurzweil說。20年前就預(yù)測(cè)AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫茲韋爾,在暢銷書《機(jī)器之心》中作出大膽的預(yù)測(cè):未來,人類和AI機(jī)器的界限將更加模糊,人將會(huì)數(shù)字化存在,并有可能長(zhǎng)生不老?!逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》一集中,編劇就這個(gè)話題,進(jìn)行了描繪。(《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》截圖)劇集中,機(jī)器能夠直接將人類大腦中的意識(shí)提取出來,直接數(shù)字化,存儲(chǔ)在云服務(wù)器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人,能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當(dāng)肉體走向生命盡頭,仍然有一個(gè)自由開放的意識(shí)世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點(diǎn),這不就是永生嗎?
一起惠2017-11-09 09:18:30466 次
11月8日消息,容器PaaS服務(wù)商靈雀云宣布B輪融資階段性完成,此輪融資由騰訊云領(lǐng)投,高榕資本、寬帶資本跟投,其他戰(zhàn)略投資者跟進(jìn),融資總額超過億元。靈雀云創(chuàng)始人左玥介紹,本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)體系建設(shè),以及加強(qiáng)對(duì)客戶的落地咨詢、培訓(xùn)服務(wù)體系建設(shè)等。當(dāng)前是容器PaaS服務(wù)最好的時(shí)期,左玥在本次融資采訪時(shí)對(duì)億歐說到,一方面是容器技術(shù)經(jīng)過10多年的行業(yè)發(fā)展,已經(jīng)被認(rèn)可(盡管這兩年主流容器編排技術(shù)從Docker向K8S轉(zhuǎn)移,但行業(yè)認(rèn)可沒發(fā)生變化);另一方面是基于容器的PaaS服務(wù)業(yè)逐漸成熟,在幫助企業(yè)云化/數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮越來越重要的作用。正是基于對(duì)良好市場(chǎng)前景的判斷,2014年10月左玥與陳愷(目前任職靈雀云CTO)聯(lián)合創(chuàng)建了靈雀云。左玥與陳愷兩位創(chuàng)始人都是微軟出身,其中左玥曾在微軟任職首席架構(gòu)師和研發(fā)經(jīng)理,任職期間與DaveCulter共同開發(fā)了微軟公有云Azure的網(wǎng)絡(luò)虛擬化平臺(tái),后領(lǐng)導(dǎo)OS虛擬化團(tuán)隊(duì)為Windows和Azure提供容器技術(shù)。而陳愷曾是微軟公有云Azure平臺(tái)核心成員及首席研發(fā)經(jīng)理。通俗地講,靈雀云是以容器技術(shù)構(gòu)建PaaS平臺(tái),幫助企業(yè)在云端進(jìn)行應(yīng)用的創(chuàng)建、編譯、集成、部署、運(yùn)行等環(huán)節(jié),最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的敏捷開發(fā)、快速迭代。左玥介紹,目前靈雀云提供的容器化PaaS服務(wù)在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)客戶中有廣泛需求。當(dāng)前很多傳統(tǒng)企業(yè)正在變成軟件/云化的公司,“比如一家汽車公司,現(xiàn)在它的業(yè)務(wù)涉及到了車聯(lián)網(wǎng)等編程層面,或者銀行也需要開發(fā)APP,這些都導(dǎo)致他們需要構(gòu)建IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)?!钡@些企業(yè)做軟件會(huì)面臨兩個(gè)難題,一個(gè)是企業(yè)過去主要采用服務(wù)外包、聯(lián)合開發(fā)或者購買商業(yè)軟件的模式,要變革成自己直營的部門,需要組建開發(fā)運(yùn)維管理一套團(tuán)隊(duì);另一個(gè)問題是,如果變成軟件公司,就要面臨互聯(lián)網(wǎng)公司快節(jié)奏發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品如何跟上市場(chǎng)快速迭代的節(jié)奏就顯得很重要。這些用戶在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)變時(shí),以上兩個(gè)挑戰(zhàn)顯然是傳統(tǒng)IT架構(gòu)無法應(yīng)對(duì)的。傳統(tǒng)IT架構(gòu)需要企業(yè)部署大量人力開發(fā)運(yùn)維,一些改動(dòng)操作需要在虛擬機(jī)層面編寫代碼。而容器PaaS服務(wù)對(duì)IT人員是一個(gè)福音,可幫助用戶告別一些IaaS層的改動(dòng)需要借助腳本實(shí)現(xiàn)的歷史,容器化PaaS的易用性也可幫助用戶循序漸進(jìn)地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。“從眾多企業(yè)的實(shí)踐來看,經(jīng)過容器PaaS改造的企業(yè)IT有顯著的三點(diǎn)共性優(yōu)勢(shì):首先是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施云化,基礎(chǔ)設(shè)施得以升級(jí)成新一代的云平臺(tái);其次是應(yīng)用架構(gòu)的現(xiàn)代化,通過容器封裝,讓應(yīng)用可以在不同云環(huán)境中得到統(tǒng)一的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)云原生;再者實(shí)現(xiàn)應(yīng)用架構(gòu)現(xiàn)代化和開發(fā)流程敏捷化,讓DevOps(促進(jìn)研發(fā)和運(yùn)維一體化的一套方法論)理念快速落地,規(guī)范開發(fā)流程實(shí)現(xiàn)CI/CD(持續(xù)集成和持續(xù)交付)。”而實(shí)現(xiàn)幫助企業(yè)建設(shè)容器PaaS平臺(tái)的重要產(chǎn)品,則是靈雀云在今年6月份發(fā)布的AlaudaEE企業(yè)級(jí)PaaS平臺(tái)。AlaudaEE能幫助企業(yè)將傳統(tǒng)的基礎(chǔ)資源升級(jí)為容器云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)容器調(diào)度、集群管理、應(yīng)用編排能力。“容器化PaaS平臺(tái)相當(dāng)于為企業(yè)提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化地開發(fā)運(yùn)維和管理的平臺(tái)?!弊螳h介紹到,AlaudaEE是基于容器技術(shù),以DevOps為理念,面向微服務(wù)應(yīng)用的PaaS平臺(tái)。其產(chǎn)品幫助用戶屏蔽了基礎(chǔ)運(yùn)維架構(gòu)的復(fù)雜性,實(shí)現(xiàn)免運(yùn)維;另外側(cè)重時(shí)下流行的“微服務(wù)概念”,可實(shí)現(xiàn)服務(wù)的拆分上線;通過集成開源技術(shù)K8S、SpringCloud等,可在代碼到生產(chǎn)的全生命周期優(yōu)化升級(jí);還通過自助式的IT治理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用在公有云、私有云和混合云上的資源管理。另外接口的標(biāo)準(zhǔn)化,也便于實(shí)現(xiàn)中間件、大數(shù)據(jù)、AI、Hadoop等上層拓展。目前靈雀云與很多IaaS廠商都是合作伙伴。其中重要合作伙伴是騰訊云,今年三月,雙方就曾簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。在本次獲得騰訊云投資后,靈雀云容器PaaS平臺(tái)將成為騰訊云解決方案中的組件之一。正如騰訊云總裁邱躍鵬表示,騰訊云將繼續(xù)專注于基礎(chǔ)的平臺(tái)型業(yè)務(wù),而把更多垂直領(lǐng)域的上層業(yè)務(wù)交給合作伙伴。雙方未來將為客戶提供企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成、交付、運(yùn)維的一站式解決方案。關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面,左玥總結(jié)靈雀云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為兩類,一是華為開發(fā)平臺(tái)、阿里云等大廠商的下屬業(yè)務(wù),二是一些容器PaaS創(chuàng)業(yè)企業(yè)。因?yàn)榇笃脚_(tái)對(duì)這一垂直領(lǐng)域投入還不足夠,創(chuàng)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品成熟度還與靈雀云存在差距,“這是靈雀云在行業(yè)率先獲得B輪融資的原因”。而靈雀云當(dāng)下的重點(diǎn)任務(wù),則是深入服務(wù)行業(yè)客戶,畢竟這些企業(yè)需要從傳統(tǒng)IT向DevOps思維轉(zhuǎn)變,另外項(xiàng)目的交付時(shí)長(zhǎng)和后續(xù)應(yīng)用開發(fā)遷移到平臺(tái),也需要很長(zhǎng)時(shí)間的落地服務(wù),這些都考驗(yàn)公司的服務(wù)能力。靈雀云曾獲在2014年10月獲得高榕資本的數(shù)百萬美元Pre-A輪融資,2015年10月獲得寬帶資本領(lǐng)投、高榕資本跟投的千萬美元A輪融資。服務(wù)的客戶主要集中在運(yùn)營商、新能源、制造業(yè)、航空、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,包括華泰證券、中國民生銀行、中國移動(dòng)、宇通汽車等上百家客戶。
一起惠2017-11-08 09:51:03390 次
目前,蘇寧電器與國美電器均已突破了區(qū)域性限制,已初步形成全國發(fā)展的布局,均擁有較大范圍的知名度,在全國大中城市展開直接競(jìng)爭(zhēng)。截至2003年底,國美共擁有96家直營門店,多分布于長(zhǎng)江三角洲以外的東部沿海城市,而蘇寧則擁有41家直營連鎖店,主要分布在長(zhǎng)江三角洲一帶。從銷售額看,國美2003年為119億元,蘇寧為60億元,國美的規(guī)?;旧舷喈?dāng)于蘇寧的2倍左右。一、除了規(guī)模上的差異外,兩家在經(jīng)營上也有較為顯著的差異。首先,反應(yīng)在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)上,蘇寧電器銷售的商品中,空調(diào)的比重比較高。國美電器來自于影音制品的比重最高。由于空調(diào)中預(yù)付貨款的情況多一些,可能對(duì)于蘇寧電器的現(xiàn)金流壓力要大一些。由于空調(diào)的售后服務(wù)非常重要,這也使得蘇寧電器形成了重視服務(wù)的特點(diǎn)。其次,兩家的網(wǎng)點(diǎn)布置上策略不同。蘇寧電器和國美電器兩家公司在新開門店的資本性支出上差別比較大。蘇寧電器開一家門店的資本性支出不到300萬元,而國美則更少,只有150萬元;蘇寧電器的平均門店面積為4000平方米,國美為3500多平方米左右。但是,面積的差距并不足以解釋雙方資本性支出的差異,另一個(gè)更直接的解釋就是蘇寧電器的門店裝修要比國美電器好一些。第三,蘇寧電器的經(jīng)營現(xiàn)金流偏少。國美電器大量采用了應(yīng)付票據(jù),截至2004年第一季度,其應(yīng)付票據(jù)高達(dá)24億元(公司報(bào)表)。由于銀行承兌票據(jù)需要企業(yè)提供30%的現(xiàn)金質(zhì)押,這使得國美電器在銀行有相應(yīng)的8億元處于抵押狀態(tài)。由于應(yīng)付票據(jù)的最長(zhǎng)期限可以達(dá)到6個(gè)月時(shí)間,相當(dāng)于占用供貨商6個(gè)月的資金,有分析師據(jù)此認(rèn)為,這直接導(dǎo)致國美電器的現(xiàn)金流比較大。而蘇寧電器則沒有采用票據(jù),分析師猜測(cè)其中的原因是這樣會(huì)提高蘇寧電器的資產(chǎn)負(fù)債率。而證監(jiān)會(huì)對(duì)于公司上市,在資產(chǎn)負(fù)債率上是有要求的。這就使得蘇寧電器沒有采用那些會(huì)大幅提高負(fù)債率的票據(jù)結(jié)算方式。從經(jīng)營效率看,蘇寧電器的管理效率要更高一些。從存貨周轉(zhuǎn)率這個(gè)指標(biāo)看,蘇寧電器達(dá)到了20以上,這在零售業(yè)上市公司中是最高的,而國美電器則只有10多倍。二、與上游廠商的矛盾與合作家電連鎖模式最大的優(yōu)勢(shì)就是最終銷售價(jià)格比其他銷售渠道更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而過低的價(jià)格則有可能打亂上游家電企業(yè)的整個(gè)價(jià)格系統(tǒng),這是家電企業(yè)不愿意看到的事情。對(duì)此,蘇寧電器總裁孫為民表示,“上游廠商和我們的關(guān)系應(yīng)該說是既有合作也有矛盾,算是既愛又恨吧!以前,家電企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候,從生產(chǎn)到銷售,他們都要管,現(xiàn)在也有不少廠商仍是如此,他們覺得掌控了銷售終端似乎比較踏實(shí)。廠商一般都有一個(gè)自己統(tǒng)一的價(jià)格體系,不愿意被別人打亂整個(gè)布局。另外,掌控了銷售終端,可以即時(shí)監(jiān)控其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)和銷售,以做出相應(yīng)對(duì)策。所以,他們不肯放棄銷售終端?!眱?yōu)勢(shì)還在傳統(tǒng)家電蘇寧電器半年報(bào)顯示,在蘇寧銷售的各種產(chǎn)品中,空調(diào)、小家電以及廚衛(wèi)產(chǎn)品的毛利率較高,均在9%以上,而數(shù)碼及通訊產(chǎn)品毛利率較低。孫為民表示,目前,空調(diào)器的毛利率在蘇寧的銷售構(gòu)成里面是比較高的,但空調(diào)器和黑白家電一樣,已經(jīng)基本進(jìn)入了平穩(wěn)的成熟期。手機(jī)現(xiàn)在有40多個(gè)品牌,競(jìng)爭(zhēng)激烈程度甚至超過了家電。而且,手機(jī)現(xiàn)在的銷售渠道也比較多,手機(jī)廠商的研發(fā)速度太快了,這并不是什么好事,研發(fā)出來的新機(jī)型市場(chǎng)并不一定能接受,但暢銷機(jī)型和滯銷機(jī)型的研發(fā)費(fèi)用卻是一樣的,由于手機(jī)銷售渠道太多,手機(jī)廠商也不怕手機(jī)賣不出去,新的機(jī)型出來,可能成就了一些銷售商,也可能套牢一批銷售商。
一起惠2017-11-08 09:36:46517 次
雙11購物車租賃服務(wù)靠譜嗎?臨近雙十一,因?yàn)橘徫镘嚾萘吭O(shè)置了上限,所以就有商家做起了雙11購物車租賃的生意,雖然十分有吸引力,但是更多的是擔(dān)心這個(gè)雙11購物車租賃靠不靠譜?下面跟隨小編去一探究竟吧!現(xiàn)象再過幾天便是“雙十一”了,很多購物網(wǎng)站都會(huì)進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),廣大網(wǎng)友也即將開始“剁手”之旅,大家都等著11日那天0點(diǎn)價(jià)格變化的那一刻。不過由于很多購物網(wǎng)站的“購物車”都會(huì)設(shè)置容量上限,也讓一些“購物狂”覺得買得不夠過癮。小編近日了解到,很多人看到了這個(gè)商機(jī),在“雙十一”前提供“購物車租賃”服務(wù),自己的網(wǎng)站“購物車”放不下,便可以租一個(gè)別人的空位來“買買買”。賣家瞄上雙11購物車租賃生意小編了解到,現(xiàn)在絕大多數(shù)購物網(wǎng)站在注冊(cè)的時(shí)候都是要與用戶的實(shí)名制信息綁定的,這意味著,一般買家在一個(gè)購物網(wǎng)站只能擁有一個(gè)賬號(hào),也就只能擁有一輛網(wǎng)購“購物車”?!白罱鼛滋煳以诙制脚_(tái)上發(fā)現(xiàn),原來是有人可以租賃自己的網(wǎng)站購物車車位的,而且售價(jià)不貴,我就買了5個(gè)作為儲(chǔ)備,這就等于我又多了將近500件商品的購物機(jī)會(huì)?!眲⑴空f。小編6日登錄了某二手交易平臺(tái),發(fā)現(xiàn)確實(shí)有一些人在出售購物網(wǎng)站的“購物車車位”,價(jià)格在5到10元不等,一些銷量較大的商家,單筆銷量就有100件。小編隨后聯(lián)系了其中的一位賣家,他告訴記者,他是某購物網(wǎng)站的老會(huì)員,購物的信用很好,而且因?yàn)榧?jí)別比較高,所以擁有的“購物車車位”比較多,“雙十一”期間自己并不需要買太多東西,所以希望把“購物車”的“車位”出租?!澳愕綍r(shí)候把商品的鏈接給我,然后就是你的收貨地址,每件商品你要給我2塊錢的押金,到了11號(hào)那天,我來幫你搶東西,然后付款,沒搶到的話我會(huì)退押金,搶到的東西會(huì)直接由賣家郵給你,我把交易成功的截圖發(fā)給你之后,你給我付尾款就行了?!边@位出租“購物車車位”的商家說,之所以每件商品需要支付2元的押金,是為了防止違約。而對(duì)于可能存在的買家收貨地址及電話信息泄露問題,這位出租“購物車車位”的賣家表示,“我們賺的不是這個(gè)錢?!被貞?yīng):雙11購物車租賃,會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)、隱私存風(fēng)險(xiǎn)小編通過采訪二手交易平臺(tái)的買家得知,他們之所以有多余的“購物車車位”,主要是因?yàn)樗麄兊臅?huì)員等級(jí)較高,因此會(huì)享有“特權(quán)”,也就是擁有了多余的“購物車車位”。一家購物網(wǎng)站的客服人員6日告訴小編,一般來說網(wǎng)站給“購物車”所設(shè)置的上限是能夠滿足絕大多數(shù)網(wǎng)友的購物需求的,為了防止很多網(wǎng)友在11日當(dāng)天搶不到想要的商品,他們也會(huì)推出“提前付訂金”、“臨時(shí)提高購物車上限數(shù)量”等新形式,來避免“購物車”不夠用的情況?!白赓U購物車車位,其實(shí)就等于是讓別人代買,我們還是不建議大家去用別人的賬號(hào)來購物,這樣還是會(huì)存在財(cái)產(chǎn)及個(gè)人隱私的風(fēng)險(xiǎn)的?!蹦迟徫锞W(wǎng)站客服人員表示。雙11購物車租賃其實(shí)就等于是讓別人代買,會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)、隱私存風(fēng)險(xiǎn),所以想不建議去進(jìn)行雙11購物車租賃哦,最好是找親朋好友幫忙比較靠譜!。更多相關(guān)內(nèi)容可以繼續(xù)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2017-11-08 09:35:08275 次
親們,有沒有在國美買過電器呢?知不知道國美電器可以分期付款的呢?其實(shí)在國美之前,我一直以為買東西都是一手交錢,一手交貨的,但是當(dāng)我因?yàn)樾路恳蕾I冰箱的時(shí)候,我才知道原來國美買電器可以分期付款的,而且還不止一家銀行可以分期付款的!但是我一直都是用招行的銀行卡的,那么就給大家講一下在國美電器招行分期付款吧!希望對(duì)大家有用了!一、“網(wǎng)上支付分期付款”是招商銀行信用卡消費(fèi)信貸服務(wù)之一,是招商銀行為信用卡持卡人提供的網(wǎng)上支付分期付款結(jié)算平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái),招商銀行信用卡持卡人在國美在線進(jìn)行購物時(shí),可以選擇將購買商品的總價(jià)平均分成3期、6期、12期支付,并通過網(wǎng)絡(luò)使用信用卡即時(shí)完成分期付款,持卡人再根據(jù)信用卡賬單按時(shí)償還每期(月)款項(xiàng)。二、招行分期期數(shù)及相應(yīng)手續(xù)費(fèi)分期付款需要您承擔(dān)一定的分期付款手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)由招商銀行在第一個(gè)月還款一次性收取,手續(xù)費(fèi)金額請(qǐng)以銀行賬單為準(zhǔn)。分期付款最低金額為300元,最高金額不能超過50000元,(此金額為訂單應(yīng)付金額)親們,有沒有在國美買過電器呢?知不知道國美電器可以分期付款的呢?其實(shí)在國美之前,我一直以為買東西都是一手交錢,一手交貨的,但是當(dāng)我因?yàn)樾路恳蕾I冰箱的時(shí)候,我才知道原來國美買電器可以分期付款的,而且還不止一家銀行可以分期付款的!但是我一直都是用招行的銀行卡的,那么就給大家講一下在國美電器招行分期付款吧!希望對(duì)大家有用了!分期期數(shù)3期6期12期金額限制300到50000元300到50000元300到50000元手續(xù)費(fèi)率3%4%5%首期還款金額(以1200元為例)400+1200*3%=436200+1200*4%=248100+1200*5%=160三、招行分期付款流程1、選購商品,加入購物車,提交訂單;2、當(dāng)訂單支付金額大于等于300元時(shí),可選擇招行分期付款;3、點(diǎn)擊在線支付,選擇信用卡分期付款,選擇分期期數(shù),付款金額=訂單總金額+分期手續(xù)費(fèi),其中訂單總金額為該訂單的金額,手續(xù)費(fèi)為國美根據(jù)銀行費(fèi)率預(yù)算出來,僅供用戶參考,實(shí)際的手續(xù)費(fèi)由銀行收取體現(xiàn)在用戶的信用卡分期賬單中;4、點(diǎn)擊下一步,付款即可。四、招行分期付款使用規(guī)則1、訂單應(yīng)付金額滿300元,可選擇招行分期付款;2、招行分期付款不支持與余額支付一起使用;不能與其他訂單合并支付,給您帶來的不便請(qǐng)諒解;3、游戲訂單、手機(jī)充值、彩票等不支持招行分期付款;4、選定招行分期的期數(shù),點(diǎn)擊下一步進(jìn)行付款,如付款未成功,分期的期數(shù)不能再做變更。例如您選擇了提交訂單后選擇三個(gè)月的的分期,點(diǎn)擊下一步付款,如果支付未成功,不能選擇6期或12期進(jìn)行分期支付。5、訂單金額不能被分期的期數(shù)整除時(shí),會(huì)四舍五入,保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。多出的金額在最后一個(gè)月收取,總額保持不變。每月收取金額以招行賬單為準(zhǔn)。如:訂單總金額5000元,申請(qǐng)3期分期,每月客戶應(yīng)還金額為5000/3=1666.67元手續(xù)費(fèi)為5000*3%=150元第一個(gè)月應(yīng)還金額為1666.67+150=1816.67元第二個(gè)月應(yīng)還金額為1666.67元第三個(gè)月應(yīng)還金額為1666.66元6、信用卡的額度請(qǐng)咨詢您的發(fā)卡行,您想購買產(chǎn)品的總金額需不超過信用卡的可用額度,才能進(jìn)行分期付款。7、支付成功后因訂單取消、拒收、退貨而發(fā)生的退款,我們會(huì)將對(duì)應(yīng)的退款金額原路返回退至支付的信用卡中,一般退款到賬時(shí)間在15個(gè)工作日內(nèi)。
一起惠2017-11-07 08:57:10406 次
據(jù)外媒報(bào)道,為了吸引更多年輕消費(fèi)者,業(yè)績(jī)一直在走下坡路的美國青少年服裝零售商AmericanEagleOutfitters(以下簡(jiǎn)稱AmericanEagle)將開設(shè)一家名為“AEStudio”的特別門店,提供牛仔褲定制和自助洗衣等服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)悉,第一家AEStudio門店將于11月10日在紐約聯(lián)合廣場(chǎng)附近開業(yè)。該店的核心產(chǎn)品是牛仔褲,店內(nèi)設(shè)有AmericanEagle品牌牛仔服飾的展廊,還設(shè)有可供消費(fèi)者按照自己的喜好和尺寸定制個(gè)性化產(chǎn)品的Maker’sShop。店內(nèi)還在試衣間配置了iPad,可充當(dāng)“數(shù)字化的服務(wù)員”,與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),讓消費(fèi)者提出自己的需求。除此之外,AmericanEagle的社交媒體團(tuán)隊(duì)還會(huì)在店內(nèi)擁有一間辦公室,以更直接、更近距離地與消費(fèi)者進(jìn)行交流。同時(shí),為了讓消費(fèi)者停留更長(zhǎng)的時(shí)間,店內(nèi)還配備了洗衣機(jī)和烘干機(jī)。配置洗衣機(jī)和烘干機(jī)這一招顯然是針對(duì)學(xué)生這一消費(fèi)群體的。AmericanEagle解釋到,“消費(fèi)者可以約上朋友一起在我們門店的吧臺(tái)娛樂,或者在休息區(qū)學(xué)習(xí),而另一邊他們臟衣服正在被清洗。”對(duì)此,零售研究公司GlobalDataRetail總經(jīng)理NeilSaunders評(píng)論道:“提供洗衣房和自習(xí)空間的門店聽上去有點(diǎn)古怪,但正是這種類型的事可能會(huì)引起人們的好奇,特別是年輕的購物者?!倍鳤mericanEagle全球品牌總裁ChadKessler也在一份聲明中表示:“我們希望創(chuàng)造新的品牌體驗(yàn)來吸引更多消費(fèi)者,鞏固我們?cè)谂W醒濐I(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。AEStudio是我們創(chuàng)新的典型,不管是定制產(chǎn)品還是提供洗衣服務(wù),都是希望給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的品牌體驗(yàn)?!备鶕?jù)公開資料,AmericanEagleOutfittersInc.成立于1977年,總部位于美國匹茲堡,旗下品牌包括AmericanEagleOutfitter和Aerie等。該品牌在美國、加拿大、墨西哥、中國大陸和香港等全球市場(chǎng)總共擁有1000多家門店。此外,AmericanEagleOutfitter和Aerie兩個(gè)品牌在國際市場(chǎng)還擁有190多個(gè)特許經(jīng)營銷售點(diǎn),并通過網(wǎng)站觸達(dá)全球82個(gè)國家和地區(qū)。
一起惠2017-11-06 09:58:24236 次
搬新家了,非常高興,今天一家人早早來到國美商城,想買一個(gè)新的冰箱,特別是我們這個(gè)大家庭,冰箱太重要了,最后我們看中了一款冰箱,不論是外形、容量、質(zhì)量、價(jià)格等方面,我們都滿意,而且在我們付款的時(shí)候,國美的銷售員還教我們?cè)趺幢pB(yǎng)冰箱,我覺得這是每一個(gè)家庭都需要知道了,所以現(xiàn)在就和大家好好分享一下!國美冰箱的售后服務(wù)真的不錯(cuò)!一、電冰箱的壽命有多長(zhǎng)電冰箱是高檔耐用品,使用壽命是一項(xiàng)重要指標(biāo)。所以在設(shè)計(jì)時(shí),從結(jié)構(gòu)、選材、制造工藝等項(xiàng),都對(duì)壽命做了周密的考慮。從我國近20年發(fā)展形勢(shì)及經(jīng)濟(jì)條件和生活水平出發(fā),對(duì)于國產(chǎn)電冰箱的設(shè)計(jì)命,應(yīng)不低于15年。國外電冰箱,由于新款式、新品種不斷更新?lián)Q代,在設(shè)計(jì)上,往往采用較短的使用期限。冰箱:不要停用加強(qiáng)清洗。"最好不要停用。"維修人員提醒消費(fèi)者,如果停止使用一段時(shí)間,制冷劑凝固在一個(gè)地方,制冷管就容易被腐蝕,特別對(duì)于那些使用了五六年以上的冰箱,如果保養(yǎng)不善,就可能造成第二年春天用不了。冰箱溫度可以調(diào)到最高,這樣既可以起到保養(yǎng)的作用,又可以省電。二、擺放冰箱一般應(yīng)該在冰箱兩側(cè)預(yù)留5到10厘米的距離,上方要預(yù)留10厘米,后側(cè)要預(yù)留10厘米的空間,這樣才可以幫助冰箱充分散熱。否則的話,冰箱的熱量將囤積在冰箱后方或兩側(cè),得不到很好的散失。另外,冰箱的周圍要有通風(fēng)口,或者在不遠(yuǎn)處有可以與冰箱的散熱通道構(gòu)成回流的通風(fēng)口,讓冰箱的熱量能夠到達(dá)通風(fēng)口。三、冰箱不要家用電器放在一起這些電器產(chǎn)生的熱量會(huì)增加冰箱的負(fù)擔(dān),使耗電量增加。還要遠(yuǎn)離熱源,避免太陽直接照射,因?yàn)檫@些熱量也會(huì)使冰箱的負(fù)擔(dān)加重??傊?,在放置問題上,一定要本著讓冰箱遠(yuǎn)離熱源,充分散熱的原則。國美電器提醒,家里的空調(diào)您是不是定期保養(yǎng)呢?保養(yǎng)冰箱有哪些注意事項(xiàng)呢?國美電器提醒您冰箱的保養(yǎng)注意事項(xiàng):(1)應(yīng)定期對(duì)冰箱進(jìn)行清潔(每年至少2次)。清潔冰箱時(shí)先切斷電源,用軟布蘸上清水或食具洗潔精,輕輕擦洗,然后蘸清水將洗潔精拭去。(2)為防止損害箱外涂復(fù)層和箱內(nèi)塑料零件,請(qǐng)勿用洗衣粉、去污粉、、堿性洗滌劑、天那水、開水、油類、刷子等清洗冰箱。(3)箱內(nèi)附件骯臟積垢時(shí),應(yīng)拆下用清水或洗潔精清洗。電氣零件表面應(yīng)用干布擦拭。(4)清潔完畢,將電源插頭牢牢插好,檢查溫度控制器是否設(shè)定在正確位置。(5)冰箱長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí),應(yīng)拔下電源插頭,將箱內(nèi)擦拭干凈,待箱內(nèi)充分干燥后,將箱門關(guān)好。國美電器提醒:家里的冰箱常年開放,那如何保養(yǎng)冰箱,增加冰箱使用壽命呢?(1)定期清掃壓縮機(jī)和冷凝器壓縮機(jī)和冷凝器是冰箱的重要制冷部件,如果沾上灰塵會(huì)影響散熱,導(dǎo)致零件使用壽命縮短、冰箱制冷效果減弱。所以,要定期檢查它們是否臟了,臟了就要清掃。當(dāng)然,使用完全平背設(shè)計(jì)的冰箱不需考慮這個(gè)問題。因?yàn)閽毂呈奖涞睦淠?、壓縮機(jī)都裸露在外面,極易沾上灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。而平背式冰箱的冷凝器、壓縮機(jī)都是內(nèi)藏的,就不會(huì)出現(xiàn)以上情況。(2)定期清潔冰箱內(nèi)部冰箱使用時(shí)間長(zhǎng)了,冰箱內(nèi)的氣味會(huì)很難聞,甚至?xí)躺?xì)菌,影響食品原味,所以,冰箱使用一端時(shí)間后,要把冰箱內(nèi)的食物拿出來,替冰箱大搞一次衛(wèi)生。當(dāng)然,具備光觸媒除臭和殺菌功能的冰箱,冰箱內(nèi)的空氣會(huì)清新干凈,無異味,您就不需要經(jīng)常替冰箱搞清潔了。親們,國美冰箱不錯(cuò)吧?不僅僅質(zhì)量不錯(cuò),售后服務(wù)很好吧!讓我們知道那么多關(guān)于冰箱保養(yǎng)的技巧,真好!你們說呢?
一起惠2017-11-03 09:08:50404 次
眼看著雙11就要到來,我國的各大互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),紛紛摩拳擦掌,準(zhǔn)備打響一年中最重要的一場(chǎng)戰(zhàn)斗,從每年不斷提升的雙11成交額來看,今年的雙11,恐怕又會(huì)創(chuàng)下一個(gè)巨大的交易數(shù)額,說商家想不從中分一杯羹,那是不可能的,而作為團(tuán)購網(wǎng)站,拼多多也推出了紅包,為雙11的到來做起了預(yù)熱活動(dòng)。那么,拼多多雙十一的紅包雨有什么用?拼多多雙十一的紅包雨有什么用?用處可大了,具體如下所示:從9月30日開始,每天10:0015:0021:00整點(diǎn)開搶;登陸拼多多APP,每天多個(gè)時(shí)間段都有紅包雨降臨,拼多多會(huì)員可以設(shè)置提醒,這樣您就不會(huì)錯(cuò)過任何一場(chǎng)紅包雨啦。此外,您還可以邀請(qǐng)朋友一起拆紅包,這樣就可以5人一起分享50元紅包啦。用戶獲得的紅包在10月15日開始生效,注意紅包有效期合理使用,讓優(yōu)惠最大化。紅包類型:滿50減10、滿100減20、滿200減40、滿1000減100;使用時(shí)間:10月5日后可用;使用范圍:全平臺(tái)全品類;查看方式:“個(gè)人中心”——“我的優(yōu)惠券”;注意事項(xiàng):每個(gè)訂單可用一張,每種類型的滿減券限領(lǐng)一張。了解了拼多多雙十一的紅包雨有什么用?接下來咱們?cè)倏纯?,如何才能領(lǐng)到這些紅包呢?1、打開手機(jī)微信,登錄微信賬號(hào)。關(guān)注拼多多官方微信公眾賬號(hào),在首頁下方點(diǎn)擊“app領(lǐng)紅包”按鈕;2、接著系統(tǒng)會(huì)提示你下載拼多多app,如果你已經(jīng)下載了拼多多的話系統(tǒng)會(huì)提示你綁定微信,接著就自動(dòng)領(lǐng)取紅包成功了,大家可以在首頁下方點(diǎn)擊“拆紅包”接著我們就能看到邀請(qǐng)好友得紅包;那么拼多多簽到紅包怎么使用:1.首先大家先去拼多多簽到,然后領(lǐng)取拼多多簽到紅包;接下來就開始在拼多多商城上購物。拼多多簽到紅包使用流程如下:2.去拼多多商城找到自己需要的拼多多商品,然后確定;3.接下到了付款的界面,在付款的界面,拼多多會(huì)自動(dòng)取使用拼多多簽到紅包,然后抵扣一部分現(xiàn)金哦,然后您微信支付就可以了。拼多多雙十一的紅包雨有什么用?看完本文,不知道大家有沒有一個(gè)比較詳細(xì)的了解了呢?有的人會(huì)說,這不就跟淘寶上的那些平時(shí)的紅包沒有任何區(qū)別嗎,何必還費(fèi)心費(fèi)力去搶呢?誠然,這句話確實(shí)沒錯(cuò),但是大家想想,拼多多本身就是一家團(tuán)購網(wǎng)站,價(jià)格優(yōu)惠,再加上紅包,優(yōu)惠力度是不是可能更大呢?向了解拼多多現(xiàn)金紅包在哪看的朋友們,不妨來一起惠返利網(wǎng)找找答案吧。
一起惠2017-11-03 09:00:44375 次
【編者按】正在消費(fèi)升級(jí)的中國市場(chǎng)是一塊被海外零售商紛紛覬覦的肥肉,而跨境電商的興起無疑是給這些商家開放了一條入華捷徑。但是,對(duì)于那些從未觸及過中國市場(chǎng)的中小型商家而言,這條路既充滿了吸引力,又滿載不確定性。唯一可以確定的是,做電商是在中國求發(fā)展繞不開的路,但是,這里的玩法和規(guī)則卻完全不同。想要通過電商(尤其是跨境電商)的方式快速進(jìn)入中國,有很多問題需要結(jié)合自身實(shí)際考慮清楚,而不是一窩蜂地隨大流涌入。對(duì)此,國外很多市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)、電商服務(wù)商以及新聞媒體都進(jìn)行過探討,試圖把中國最新的市場(chǎng)信息傳遞給商家,幫助他們做決策。我們挑選了一篇來自電商解決方案提供商Azoya(專門面向歐美零售商提供建中文網(wǎng)站或者進(jìn)中國市場(chǎng)整體解決方案的服務(wù))總經(jīng)理FranklinChu發(fā)表在外媒的文章,以期從不同的角度來看看海外零售商進(jìn)中國需要注意什么。文章內(nèi)容更多的是準(zhǔn)備給入門級(jí)(即從未進(jìn)入過中國、對(duì)中國市場(chǎng)不了解)的海外商家,但我們從中國市場(chǎng)從業(yè)者的身份出發(fā),也不難從中發(fā)現(xiàn)一些商機(jī),獲知跨境電商鏈條上游商家的困惑和需要解決的基礎(chǔ)性問題。以下為文章內(nèi)容整理:在西方國家普遍陷入零售業(yè)收縮的背景下,越來越多歐美零售商開始把目光投向欣欣向榮的中國市場(chǎng)。不過,這個(gè)過程牽扯到非常多的戰(zhàn)略性考慮,而不僅僅是開設(shè)一個(gè)中文網(wǎng)站、翻譯一下語言這么簡(jiǎn)單。為什么要選擇中國市場(chǎng)呢?根據(jù)艾瑞咨詢的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),去年,中國跨境電商規(guī)模達(dá)到9170億美元。來自Forrester的報(bào)告則顯示,到2020年,中國有望成為第一個(gè)零售額達(dá)到1萬億的國家。麥肯錫咨詢公司的調(diào)研也發(fā)現(xiàn),中國跨境電商的年增長(zhǎng)率大概為50%——這個(gè)市場(chǎng)正在爆發(fā)。根據(jù)麥肯錫的報(bào)告,中國擁有世界上最大的中產(chǎn)階段人口,也就是說,2.25億富裕居民有潛力購買來自海外的更優(yōu)質(zhì)、更昂貴的商品。而跨境電商的誕生無疑促進(jìn)了國際性購物熱潮的高漲,同時(shí)也讓歐美零售商可以避開傳統(tǒng)出口生意中必須在中國本土建公司的復(fù)雜流程、高成本,并降低整體業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。不過,對(duì)于歐美零售商而言,要決定自己是否通過跨境電商的方式進(jìn)入中國市場(chǎng),以下七個(gè)基本問題不得不考慮。1、如何進(jìn)入中國?歐美商家進(jìn)入中國在線零售市場(chǎng)一般有兩條路徑:在第三方電商平臺(tái)開店或者自建獨(dú)立中文網(wǎng)站。這取決于你想自己在中國建立一個(gè)專業(yè)的電商事業(yè),還是把中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)外包給當(dāng)?shù)氐姆?wù)商。如果你自建中文電商網(wǎng)站,你最好是把網(wǎng)站服務(wù)器安在中國,以確保網(wǎng)站的流暢運(yùn)行,避免消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題而放棄購物車?yán)锏臇|西。而相比于傳統(tǒng)的進(jìn)口方式,跨境電商給歐美商家提供了一條經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)更小的通路,還可以不在當(dāng)?shù)亟ü?、走?fù)雜的登記程序。2、你是否有周到的電商策略?如果你在歐美本土市場(chǎng)已經(jīng)有電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ),這對(duì)你在中國市場(chǎng)的擴(kuò)張會(huì)很有幫助。你需要通過對(duì)比國內(nèi)的利潤(rùn)和賣到中國的利潤(rùn),來判定是否有足夠的利潤(rùn)空間以覆蓋跨境電商的相關(guān)成本。人才也是一個(gè)問題,尤其是你是否儲(chǔ)備了必要的IT團(tuán)隊(duì)。如果你能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還能在網(wǎng)站上把產(chǎn)品的包裝和宣傳做好,那么可能更容易吸引中國消費(fèi)者。因?yàn)橹袊M(fèi)者對(duì)網(wǎng)購體驗(yàn)的期待包括用戶體驗(yàn)、移動(dòng)端使用方便、語言通暢、支付方便等等。3、你將如何管理訂單和物流?物流配送在中國市場(chǎng)比較獨(dú)特,除了要求“快”之外,商家往往還面臨著一些大促高峰期的挑戰(zhàn),比如即將到來的雙11購物節(jié)。為了達(dá)到中國消費(fèi)者的高期待值,從消費(fèi)者下訂單到收到包裹之間的時(shí)間要控制在2-3天。也就是說,你的物流管理必須非常高效,即便是在大促期間也要保持同等水平。此外,充足的備貨和及時(shí)的補(bǔ)貨也是保證熱銷品庫存充足的關(guān)鍵。你必須清楚地知道自己公司每天能打包多少個(gè)包裹,倉庫的容量是否可以應(yīng)對(duì)大促時(shí)候臨時(shí)增加的庫存。4、你的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)嗎?中國消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感,他們往往會(huì)多家比價(jià)。因此,為了設(shè)定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,你需要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做對(duì)比。如果一家美國零售商既有美國網(wǎng)站,又有中國網(wǎng)站,那么,中國消費(fèi)者通常還會(huì)對(duì)比兩個(gè)網(wǎng)站的商品售價(jià)。如果中國網(wǎng)站的商品售價(jià)高于美國網(wǎng)站的售價(jià),那他們會(huì)非常的失望。因此,你需要尋找有創(chuàng)意的附加價(jià)值方法來吸引中國消費(fèi)者,并提供他們更習(xí)慣的支付方式。5、你對(duì)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)足夠了解嗎?要通過跨境電商的方式在中國做生意,你還需要獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)。同時(shí),在跨境電商相關(guān)的法律規(guī)定方面,中國政府設(shè)定了正面清單和負(fù)面清單(即規(guī)定哪些產(chǎn)品準(zhǔn)入、哪些不準(zhǔn)入),你需要一一核對(duì)清單,查看自己的產(chǎn)品是否符合進(jìn)口法規(guī),以及需要什么樣的手續(xù)。6、你的營銷手段能否匹配中國消費(fèi)者的口味?為了達(dá)到最佳的市場(chǎng)效應(yīng),你需要針對(duì)目標(biāo)人群來做整體營銷預(yù)算。比如,要觸達(dá)中國消費(fèi)者,你可能需要在微信或者微博上做社交媒體營銷,并及時(shí)跟用戶進(jìn)行互動(dòng)。為了回饋忠實(shí)用戶,你還需要做很多優(yōu)惠促銷,因此你需要預(yù)估全年的市場(chǎng)費(fèi)用。同時(shí),為了和用戶更有效地溝通,你還要把自己的營銷和客服都做到本土化。7、你的時(shí)間表排好了嗎?選擇在第三方電商平臺(tái)開店可能是一個(gè)快速、高效的策略。比如,天貓這樣的平臺(tái)對(duì)商家來說就是一個(gè)現(xiàn)成的渠道,一切基礎(chǔ)設(shè)施都有,你只需要負(fù)責(zé)銷售,可以加速你進(jìn)入中國市場(chǎng)的步伐。但是,如果你選擇要自建網(wǎng)站,那么會(huì)需要更長(zhǎng)的時(shí)間,但是這樣可能對(duì)自己的品牌曝光和品牌建設(shè)更有幫助。
一起惠2017-11-02 09:22:23310 次
“互聯(lián)網(wǎng)做的是全球銷售、平臺(tái)化銷售,如果覺得做跨境電商,只搭建一個(gè)平臺(tái)就OK,是不對(duì)的?!泵鎸?duì)非洲市場(chǎng),跨非洲的支付解決方案、物流以及跨地域人才管理成了非洲跨境電商的三大問題。集酷(KIKUU)首席執(zhí)行官王科告訴出口電商,“目前非洲的電商發(fā)展比中國要遲5-10年,但非洲電商將會(huì)呈現(xiàn)一種‘蛙跳式’的發(fā)展模式(指利用后發(fā)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)非均衡、超常規(guī)發(fā)展)?!毙畔⒌墓_透明,使得非洲人可以看到電商未來10步以后的樣貌,所以非洲的電商一定是3步、5步、10步跳躍式發(fā)展。就如同整個(gè)非洲電信的發(fā)展,直接跳過了寬帶時(shí)代,進(jìn)入3G、4G時(shí)代。(集酷首席執(zhí)行官CEO王科)面對(duì)非洲地區(qū)特有的本土氣息,KIKUU也在做平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。王科預(yù)測(cè),非洲的B2C發(fā)展起來至少需要5年時(shí)間,這5年內(nèi)KIKUU一定得有現(xiàn)金流的業(yè)務(wù),至少不能每個(gè)月虧損100萬,對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)壓力也比較大。王科告訴出口電商上個(gè)月平臺(tái)銷售額達(dá)到90萬美金。首先要從實(shí)現(xiàn)微虧的情況到持平再穩(wěn)步提升。然后,抓住新的機(jī)會(huì),切入整個(gè)非洲的貿(mào)易市場(chǎng)。支付繁雜?要做到支付寶的體驗(yàn)據(jù)了解,解決跨非洲支付,已經(jīng)成了每個(gè)要進(jìn)入非洲市場(chǎng)的電商必須要做的事情。目前,KIKUU已經(jīng)擁有6個(gè)國家的解決方案。KIKUU進(jìn)入非洲市場(chǎng)每到一個(gè)國家,首先做的就是搭建適合本國的支付手段。據(jù)王科告訴出口電商,非洲地區(qū)智能手機(jī)的占有率為30%,而手機(jī)錢包的占有率卻達(dá)到100%。面對(duì)非智能手機(jī),KIKUU與運(yùn)營商做API對(duì)接,將平臺(tái)的支付連接到手機(jī)錢包。目前,KIKUU在加納、坦桑尼亞等與運(yùn)營商的合作,能夠使用戶享受到支付寶的體驗(yàn)。將以往繁雜的支付流程,縮減到目前只需要將手機(jī)號(hào)碼輸入到平臺(tái),手機(jī)就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)彈屏顯示<是否向KIKUU支付多少美金>,然后將K碼輸入,后臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將信息狀態(tài)更新完整。非洲一線國家的支付手段已經(jīng)相當(dāng)成熟,比如,尼日利亞有一家專門做“尼日利亞支付寶”的公司。面對(duì)這種擁有成熟支付手段的地區(qū),KIKUU選擇直接將其與平臺(tái)嫁接,完成支付。但是,在發(fā)展相對(duì)落后的二三線國家,支付處于萌芽階段,小公司反倒有機(jī)會(huì)。王科覺得,這就是KIKUU的市場(chǎng),并深扎二三線國家一家家去嫁接支付系統(tǒng),從而攻占這片未開發(fā)的支付市場(chǎng)。打通最后一公里落地海外倉“物流之于電商,猶如水電煤之于人。如果量不大,很難從中賺取利潤(rùn)?!蓖蹩聘嬖V出口電商。目前,物流在KIKUU的定位前期相當(dāng)于電商的輔助產(chǎn)品,電商業(yè)務(wù)賺取的利潤(rùn)可以補(bǔ)貼到物流端口。KIKUU的物流雖然處于補(bǔ)貼虧損的狀態(tài),但是第一要保證高效;第二要保證低成本。物流系統(tǒng)要在一種微虧或者不盈利的狀態(tài)下,通過平臺(tái)的訂單帶動(dòng),將物流最后一公里毛細(xì)血管打通,快速幫電商把最后一公里的網(wǎng)絡(luò)鋪起來。王科稱,目前每天在阿克拉的貨大概有2000多件,其中60%是阿克拉本地的,剩下的40%屬于其他城市。KIKUU通過平臺(tái)每天的單量去維持配送,將加納的最后一公里毛細(xì)血管建立起來。預(yù)估,當(dāng)單量達(dá)到1萬/天時(shí),基本可以在當(dāng)?shù)亟M建一家快遞公司。雇傭非洲本地人做快遞小哥目前,KIKUU的最后一公里主要通過自己購買摩托車,自己找本地人配送,這種模式還是初期階段。KIKUU在非洲有近160位本地員工,負(fù)責(zé)本地的配送、倉儲(chǔ)和服務(wù)。選擇非洲當(dāng)?shù)厝伺渌?,除了?duì)地形的了解,主要考慮的是人工成本。本地人一個(gè)月工資大概在250美金-300美金,而一個(gè)什么都不會(huì)的中國工人過去,一年除了20萬的人本費(fèi)還要包吃包住。王科告訴出口電商,KIKUU一直選擇港口城市的市場(chǎng),貨物到港口后直接流轉(zhuǎn)配送,相當(dāng)于做本地配送。當(dāng)單量增加時(shí),再接入合作伙伴或者更準(zhǔn)確的說是發(fā)展自己的代理,借助合作伙伴將干線物流打通。鑒于非洲的電商發(fā)展相對(duì)落后,出現(xiàn)的問題也比較基礎(chǔ),比如丟件。針對(duì)丟件和偷件問題,當(dāng)年順豐采用的是快遞員繳納押金,給員工配備PDA(掌上電腦)設(shè)備,但非洲沒有人愿意先交一大筆錢當(dāng)作押金,再去給你工作。因此,KIKUU選擇的解決方案依舊是人管人的模式,丟件以后由小本地快遞員的主管負(fù)責(zé),然后一個(gè)個(gè)查件。引進(jìn)倉儲(chǔ)人才,縮短配送時(shí)間倉儲(chǔ)可以說是KIKUU重要的一環(huán)。平臺(tái)引進(jìn)物流人才,研究倉儲(chǔ)和配送情況,實(shí)現(xiàn)快件到集貨倉后當(dāng)天打包清空,等待第二天中午直接上飛機(jī)。目前,KIKUU平臺(tái)上95%跨境的貨,都是從中國直接過去。KIKUU采用買家提前付款的模式,賣家看到訂單后再安排發(fā)貨配送等。KIKUU規(guī)定賣家收到訂單信息以后要求商品必須在5天內(nèi)到達(dá)廣州集貨倉,在廣州倉庫將小件商品集成大件,其中集貨的時(shí)間從原來的兩天縮短到1天半,然后分區(qū)域,配送到各個(gè)國家。再由當(dāng)?shù)氐奈锪鳎瑢⒋蟀鸪鰜?,?duì)貨物進(jìn)行分揀配送?!耙院笠獙?shí)現(xiàn)將復(fù)雜的工作收回國內(nèi)解決掉,當(dāng)貨物到非洲流轉(zhuǎn)倉時(shí),直接就是分配好的貨物,在當(dāng)?shù)刂苯优渌?,或者到下一個(gè)城市直接配送。”本地倉以后將成為標(biāo)配非洲當(dāng)?shù)氐膯T工對(duì)物流的知識(shí)了解甚少,也沒有相關(guān)的操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于正規(guī)的SOP(標(biāo)準(zhǔn)化流程)了解比較少,本地快遞員通常按照自己的理解去處理訂單。目前,通過線上的數(shù)據(jù)和買家的反饋發(fā)現(xiàn)不少問題。王科說,“在Q4我們會(huì)將國內(nèi)的SOP以及非洲當(dāng)?shù)夭煌毮艿母鱾€(gè)功能,包括物流系統(tǒng)準(zhǔn)備好,明年去非洲當(dāng)?shù)芈涞?。KIKUU將在每個(gè)國家設(shè)置不超過1000平米的流轉(zhuǎn)倉,當(dāng)天到達(dá)的貨物直接分發(fā)出去,海外實(shí)現(xiàn)直營模式?!睂?duì)于跨境電商而言,空運(yùn)價(jià)格相對(duì)較高,當(dāng)貨物較重時(shí),很可能出現(xiàn)商品價(jià)值和物流費(fèi)用的倒掛。空運(yùn)的價(jià)格和商品的價(jià)格要達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn),跨境才能長(zhǎng)久,消費(fèi)者會(huì)更容易接受。當(dāng)海外倉落地以后,重貨等可以由本地提供,或者選擇商家把一些非標(biāo)里的標(biāo)類產(chǎn)品提前空運(yùn)過去,那樣海外倉和本地貨掙得就是運(yùn)費(fèi)。海運(yùn)如果量大的情況下,物流費(fèi)用折合到每件商品后幾乎可以忽略不計(jì)。據(jù)KIKUU平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,在近兩個(gè)月推行部分商品不包郵的情況下,單量并沒有減少,而實(shí)際上,看相關(guān)的銷量可以推斷出,部分用戶形成了小b行為。這部分用戶從平臺(tái)選購商品,即便支付運(yùn)費(fèi),在平臺(tái)價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)50%依舊可以將商品銷售出去,這就是一個(gè)機(jī)會(huì)。相對(duì)于部分用戶的小b行為,跨境電商在當(dāng)?shù)亟▊}庫,將商品直接從海外倉或者本地發(fā)售,再把運(yùn)費(fèi)砍半,相當(dāng)于賺取一半的運(yùn)費(fèi),商品同樣可以銷售出去。另外,KIKUU會(huì)發(fā)展成為中高端商品的跨境平臺(tái),貨值夠高,物流成本占到整體的10%-15%,消費(fèi)者是可以接受的。轉(zhuǎn)型B2B去當(dāng)?shù)刈觥疤詫殹薄癇2B是一個(gè)能夠在市場(chǎng)沒起來之前的過度方案。”近兩年,拉美、非洲和東南亞的跨境電商同時(shí)在國內(nèi)火了起來,但是相對(duì)而言,東南亞發(fā)展的更迅猛一些,主要取決于東南亞的人口紅利。而整個(gè)非洲共13億人口,卻分成33個(gè)國家,每個(gè)國家的法律制度不一樣,可以說,非洲是最難啃的一塊肉。但是,王科卻覺得這是一個(gè)時(shí)機(jī),將非洲的小國家連接起來,趁還沒有大的電商進(jìn)入之前,首先占據(jù)這個(gè)市場(chǎng)。“我們主要策略是走農(nóng)村包圍城市,主攻電商發(fā)展弱一些的國家,比如二線的加納和坦桑尼亞等。”拿中國舉例,一些電商公司專門盯著中國的三四線城市做電商業(yè)務(wù),趁大的電商公司沒有輻射之前,將基礎(chǔ)架構(gòu)鋪設(shè)好,一旦聯(lián)合發(fā)力,就會(huì)成為優(yōu)勢(shì)。王科告訴出口電商,非洲市場(chǎng)對(duì)于地?cái)傌洸⒉桓忻?,普通的中非傳統(tǒng)貿(mào)易,一定沒有膽量將那些中高端產(chǎn)品運(yùn)往海外倉。因?yàn)橹懈叨水a(chǎn)品全是非標(biāo)品,非標(biāo)海外倉成功的可能性太小,但是非標(biāo)跨境一定可以做起來。據(jù)了解,整個(gè)非洲的消費(fèi)等級(jí)差異太大,一些國家的發(fā)展還處于沒有商品到有商品的發(fā)展階段,KIKUU現(xiàn)階段主推性價(jià)比較高并能滿足一般功能的商品。而隨著國內(nèi)消費(fèi)升級(jí),中國的這些小品牌逐漸消亡,走出去是不錯(cuò)的選擇。王科透露,當(dāng)平臺(tái)架設(shè)完B2C以后,2018-2019年的主要方向第一個(gè)是做本地倉;第二個(gè),把中國的小品牌產(chǎn)品直接運(yùn)往非洲做貿(mào)易;第三,慢慢轉(zhuǎn)向B2B業(yè)務(wù)。KIKUU會(huì)集合一些供應(yīng)商,根據(jù)平臺(tái)的供應(yīng)商list可以促進(jìn)非洲本地人直接從工廠拿貨,然后發(fā)往非洲。另外,KIKUU將會(huì)在平臺(tái)上開放兩個(gè)端口,一個(gè)界面做B2C一個(gè)界面做B2B。不同需求的用戶可以在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的需求。據(jù)了解,KIKUU2015年進(jìn)入坦桑尼亞,目前已成為坦桑尼亞購物類APP下載量排名前三的電商之一,而非洲智能手機(jī)的持有率是30%,換句話說剩下的70%還是要依靠傳統(tǒng)市場(chǎng)去覆蓋。發(fā)展越落后的地方,信息越不透明價(jià)差越大,去獲取一級(jí)信息的需求越強(qiáng)烈,反倒是購買欲越強(qiáng)烈。比如說剛果金一個(gè)面包要4-5美金,但是在尼日利亞,人群收入高,消費(fèi)卻很低。王科告訴出口電商,明年KIKUU還有一個(gè)大的戰(zhàn)略就是帶管理團(tuán)隊(duì)到加納做本地淘寶。王科預(yù)測(cè),將來本地淘寶做起來以后,跨境和本地的資源將會(huì)發(fā)生倒置。就目前而言,跨境的貨和本地的貨占比大概是9:1,而以后可能會(huì)成為1:9的格局,即跨境的貨可能只占10%。未來3-5年,KIKUU會(huì)成為中非的一個(gè)貿(mào)易門戶網(wǎng)站。
一起惠2017-11-01 09:31:40347 次
教育智能科技公司極課大數(shù)據(jù)今日宣布已完成1億元B輪融資,此次融資由丹華資本(DHVC)領(lǐng)投,XVC跟投,華興Alpha擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。去年8月,極課完成由XVC的數(shù)千萬元A輪融資。據(jù)悉,極課本次B輪融資為大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)領(lǐng)域最大規(guī)模單筆融資。極課大數(shù)據(jù)創(chuàng)立于2014年,團(tuán)隊(duì)規(guī)模300余人,技術(shù)人員占比2/3。截至目前,極課大數(shù)據(jù)已常態(tài)化部署1800多所知名K12學(xué)校,覆蓋200多萬學(xué)生,320萬家長(zhǎng)。極課大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人李可佳表示,本輪融資主要用于打造EI超級(jí)教師和家庭端產(chǎn)品的運(yùn)營優(yōu)化。值得一提的是,此次領(lǐng)投機(jī)構(gòu)丹華資本創(chuàng)始人張首晟為斯坦福著名華裔物理科學(xué)家,“天使粒子”發(fā)現(xiàn)者,丹華資本在以往投資項(xiàng)目中,“獨(dú)角獸”標(biāo)的高達(dá)9家,包括現(xiàn)估值40億美元的跨境電商wish和世界知名AR公司Meta。丹華資本創(chuàng)始人張首晟院士多次媒體采訪中提出,“人工智能能夠真正把人類的教育事業(yè)做得更好,在中國古代的先知們就提出因材施教,但現(xiàn)在的教育水平很難達(dá)到,因?yàn)槔蠋熢谏厦嬷v課,不知道怎么跟下面每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化教育,但是人工智能可以達(dá)到這一點(diǎn)?!睒O課大數(shù)據(jù)基于圖像識(shí)別和自然語言處理等技術(shù)研發(fā)的EI教育智能系統(tǒng)(AI+教育產(chǎn)品),是幫助學(xué)校把作業(yè)、考試整體管理起來。這個(gè)平臺(tái)可用于布置作業(yè),并對(duì)批改之后作業(yè)痕跡進(jìn)行圖像收集,同時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)主要應(yīng)用于兩塊:一塊是借助教學(xué)模型和推薦算法,幫助老師做日常教學(xué)指引,比如作業(yè)的講評(píng)、課程安排等。另外,數(shù)據(jù)也是跟著學(xué)生走,在校外(比如在家)的場(chǎng)景下,幫助學(xué)生管理做題、實(shí)時(shí)了解自身學(xué)習(xí)情況。今后,極課大數(shù)據(jù)還將針對(duì)學(xué)生具體情況提供一對(duì)一在線輔導(dǎo)服務(wù),以及通過線下機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。本質(zhì)上,EI教育智能系統(tǒng)就是利用AI,基于數(shù)據(jù)訓(xùn)練把推送和用戶畫像變得更加精準(zhǔn)、實(shí)時(shí),以及提升各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性,顆粒度打得更細(xì)。在技術(shù)上,極課大數(shù)據(jù)從偏實(shí)用性的角度出發(fā),AI算法與其他公司合作研發(fā),其核心技術(shù)能力偏后端的產(chǎn)品化。極課大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人李可佳認(rèn)為,未來的計(jì)算能力和算法框架會(huì)像存儲(chǔ)、帶寬一樣,都會(huì)逐漸第三方化,社會(huì)會(huì)進(jìn)行比較大的分工。目前來看,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)領(lǐng)域存在兩家已成規(guī)模公司,一家是極課大數(shù)據(jù),另一家是科大訊飛產(chǎn)品線之一的智學(xué)網(wǎng)。李可佳表示,今后兩個(gè)公司的產(chǎn)品會(huì)越來越接近,但是打法上仍有差距,智學(xué)是訊飛事業(yè)群的一個(gè)點(diǎn),其打法是從區(qū)域更高的層面去做。而極課大數(shù)據(jù)只做一個(gè)單品,并圍繞單品做到極致,更專注。兩者起點(diǎn)不一樣,做事的方式也不一樣。目前來看,兩家都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,李可佳表示,極課今年的營收將超過5000萬元。其實(shí),學(xué)校是一個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng),相比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),他們接受新事物更慎重。李可佳總結(jié),學(xué)校主要看重產(chǎn)品兩塊:一塊是有沒有產(chǎn)生過穩(wěn)定的使用和好的效果,因?yàn)槌醺咧袑W(xué)段的教學(xué)對(duì)產(chǎn)品有極高的要求,主要原因是學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間不可逆,同時(shí)受制于經(jīng)濟(jì)成本,時(shí)間成本,機(jī)會(huì)成本三方面的原因,教育產(chǎn)品的試錯(cuò)成本極高。另外,學(xué)校在選擇教育產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)重點(diǎn)考察產(chǎn)品是否經(jīng)過了規(guī)模化的真實(shí)環(huán)境驗(yàn)證。”他還認(rèn)為,教育行業(yè)最大的痛點(diǎn),是絕對(duì)資源相對(duì)稀缺,相對(duì)資源絕對(duì)稀缺。中國的優(yōu)秀老師太少,老師培養(yǎng)時(shí)間很長(zhǎng)。而且內(nèi)容不均衡,優(yōu)秀教學(xué)能力也不均衡,老師不能定量照顧到每個(gè)學(xué)生。人工智能將對(duì)教育行業(yè)產(chǎn)生深度變革,但這是階段性的過程。目前的階段,AI是基于現(xiàn)狀更好觀察,服務(wù)每一個(gè)人。人工智能不是服務(wù)優(yōu)秀的老師,而是幫助普通的老師像優(yōu)秀老師那樣去教學(xué),提高教學(xué)效率,進(jìn)而讓他們有時(shí)間做更有創(chuàng)造性的工作。
一起惠2017-10-31 09:26:03242 次
10月30日,銀泰商業(yè)集團(tuán)透露了雙11總玩法。億元紅包、最大規(guī)模預(yù)售、6大品牌搶先購、新零售快閃店...史上最豐富的銀泰雙11正在揭開“神秘面紗”。與天貓一起玩與天貓一起玩是銀泰雙11的主旋律之一。雙11前夕,天貓攜手銀泰在杭州中大銀泰城開出智慧主題的快閃店。顧客在快閃店,打開手機(jī)淘寶掃碼即可嘗試吃豆人游戲,并領(lǐng)取相應(yīng)的店鋪優(yōu)惠券。門店內(nèi)所有的商品都帶有集成了RFID技術(shù)的“身份證”,門店內(nèi)相應(yīng)的智慧大屏自動(dòng)顯示商品相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)掃碼購買。與此同時(shí),智慧大屏的云貨架功能打通了品牌天貓店鋪中的商品,大屏成為線下貨架的延展。此外,在西安曲江銀泰城、武漢銀泰城等地將開設(shè)天貓新零售快閃店,這也是天貓與銀泰首次在陜、鄂兩省舉辦新零售快閃活動(dòng)。除了快閃店,在銀泰杭州部分門店還有個(gè)頭更小,能量卻不一般的“新零售互動(dòng)大屏”。該互動(dòng)屏幕通過人臉識(shí)別手淘會(huì)員,綁定銀泰會(huì)員信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化會(huì)員轉(zhuǎn)化;用戶通過大屏玩游戲、領(lǐng)權(quán)益,之后再在天貓旗艦店選商品,加載購物車。此外,還有“捉貓貓”紅包游戲——天貓和銀泰攜手為消費(fèi)者獻(xiàn)上購物津貼——備受消費(fèi)者喜愛。屆時(shí),顧客到曲江銀泰城、武漢銀泰城打開手機(jī)淘寶,都有機(jī)會(huì)捉到身攜巨款的“黃金貓”。預(yù)購雙11有了多年雙11會(huì)員預(yù)購經(jīng)驗(yàn),銀泰今年將預(yù)購門店擴(kuò)大至21家門店,門店遍布浙江、湖北、安徽等省的多個(gè)城市。此外,今年的預(yù)購多了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)核——顧客需要通過APP報(bào)名。11月1-5日,顧客通過喵街APP的預(yù)購窗口報(bào)名;6-7日,鉑金卡、金卡會(huì)員到實(shí)體門店選購商品,8-9日則屬于普卡會(huì)員專場(chǎng)。預(yù)購的實(shí)際成交價(jià)格為按照11月11-16日期間最大促銷力度進(jìn)行折算,不用擠,不用搶,卻能享受最優(yōu)價(jià)格,預(yù)購活動(dòng)絕對(duì)值得期待。需要提醒的是,各地預(yù)購規(guī)則大同但又小異,敬請(qǐng)查看各門店喵街、店內(nèi)告示及新媒體查詢具體規(guī)則。據(jù)推算,預(yù)購期間將有超過50萬會(huì)員到店,提前引爆雙11的節(jié)日氛圍。六大品牌搶先購11月3日-5日,銀泰推出“雙11搶先購”——太平鳥、蘭蔻、周大福、馬拉丁、斐樂、曼卡龍等六大品牌旗下多個(gè)產(chǎn)品線均提前“亮劍”。作為國內(nèi)最大的時(shí)尚服裝集團(tuán)之一,太平鳥旗下的男裝、女裝、童裝、樂町均參加了搶先購活動(dòng),折扣力度十分誘人。以男裝為例,銀泰體系12家直營專柜全部5折。太平鳥集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,太平鳥與銀泰有很深的合作淵源,該公司產(chǎn)品在銀泰系成長(zhǎng)快速,遂決定在雙11來臨前,讓銀泰的顧客專享讓利優(yōu)惠。雙11期間,蘭蔻把杭州武林銀泰包裹成一個(gè)巨大的禮盒,裝點(diǎn)以冬季巴黎的浪漫雪景。與此同時(shí),蘭蔻禮盒將在其他9家銀泰門店同步發(fā)售。周大福在多家門店舉行獨(dú)具風(fēng)格的“婚嫁快閃”,并推出黃金每克減40元的促銷活動(dòng);曼卡龍、馬拉丁、斐樂也推出雙11超低折扣。服務(wù)升級(jí)雙11期間,銀泰推多項(xiàng)服務(wù)提升顧客購物體驗(yàn)。在銀泰,顧客只要拿出手機(jī),打開喵街APP,即刻便可與客服人員“喵小姐”溝通,完成疑問解答。不少顧客惱于小票不易保存,極易丟失,銀泰遂推出電子小票服務(wù)。買單后,系統(tǒng)自動(dòng)將購物信息同步線上,供顧客在手機(jī)查看。顧客還能通過手機(jī)自助開具電子發(fā)票、自動(dòng)繳納停車費(fèi)等。擁有INTIME365權(quán)益的會(huì)員還擁有專供停車位和專供價(jià)商品等更多服務(wù)。新項(xiàng)目蓄勢(shì)待發(fā)今年是新零售元年,作為阿里新零售的重要方陣,雙11期間,銀泰各新零售項(xiàng)目將接受來自顧客的“檢閱”。銀泰ONMINE零食館是今年6月投入運(yùn)營的新零售零食館,高顏值、好商品讓這家店迅速成為“網(wǎng)紅”商店。銀泰“生活選集”家居館也將迎來第一個(gè)雙11。除了線上線下同價(jià)、線上線下全域賣貨等基本玩法外,生活選集基于大數(shù)據(jù)的3D樣板間服務(wù)將全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn):顧客到店輸入自家小區(qū)名,店內(nèi)的設(shè)計(jì)師將根據(jù)顧客的戶型和需求進(jìn)行整體家裝設(shè)計(jì),配置家具。銀泰西選準(zhǔn)備了多個(gè)海外爆款服飾,上海、寧波、杭州等地同時(shí)首發(fā);“家時(shí)代”智慧家居店,推出多款“一鍵打包”套餐,讓消費(fèi)者享受“空手逛街”的樂趣。作為雙11“老手”的銀泰西有將在盒馬鮮生上海老克勒體驗(yàn)店空降一家時(shí)尚買手店;雙11當(dāng)天,西有還為粉絲準(zhǔn)備了一場(chǎng)“直播意大利”的線上活動(dòng)。據(jù)了解,西有是2016年天貓雙11奢侈品行業(yè)銷售冠軍,天貓旗艦店粉絲超過百萬。
一起惠2017-10-31 09:25:06436 次
進(jìn)入中國21年,麥德龍?jiān)谑袌?chǎng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)似乎從未缺席過。電商行業(yè)蒸蒸日上時(shí),它建立了自己的官方網(wǎng)上商城;O2O盛行時(shí),它將官網(wǎng)和線下店打通;跨境電商的風(fēng)口襲來,它開了家天貓國際海外旗艦店,并在2015年雙十一打響第一炮;之后,它又開了一家天貓官方旗艦店,并進(jìn)駐天貓超市,實(shí)踐“雙進(jìn)口通路”;如今,新零售概念興起,它也有自己獨(dú)到的理解。據(jù)麥德龍官方介紹,目前,麥德龍中國已通過多渠道發(fā)展建立起了不同的商業(yè)模式,包括O2O商場(chǎng)(即官網(wǎng)與線下門店完全打通)、食品配送(即為大中型酒店餐飲行業(yè)提供定制化產(chǎn)品和服務(wù))、福利禮品(針對(duì)企業(yè)提供員工福利產(chǎn)品定制化服務(wù))、其他電商渠道(如在天貓開店)。在這種多渠道的發(fā)展模式下,麥德龍?jiān)谥袊臄?shù)字化轉(zhuǎn)型已初見成效。“盡管過去一段時(shí)間,大部分超市、大賣場(chǎng)都表現(xiàn)得不好,但我們的實(shí)體店卻成長(zhǎng)得非常健康,仍然保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)?!丙湹慢堉袊偛孟垼↗eroendeGroot)向小編指出,這種正向增長(zhǎng)一部分歸功于公司對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí),但更主要的還是得益于“與顧客溝通方式的改變”以及“數(shù)字化的傳播方式”?!拔覀円呀?jīng)轉(zhuǎn)型成了數(shù)字化的溝通方式。麥德龍的微信平臺(tái)有1000萬粉絲,其中,麥德龍中國官方微信號(hào)粉絲超過700萬,商場(chǎng)微信號(hào)粉絲超過300萬。我相信這個(gè)數(shù)量在整個(gè)商超零售行業(yè)是僅此一家的?!边@種數(shù)字化的策略有助于麥德龍進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶廣告投放,比如針對(duì)專業(yè)客戶、小型商業(yè)客戶以及個(gè)人客戶,分別推送不同的定制化信息。線上的投入意味著什么?盡管目前麥德龍的線上業(yè)務(wù)從銷售額來說比重還不到1%,但它的飛速成長(zhǎng)仍讓人有所期待,并且還讓麥德龍迸發(fā)出了新的活力。據(jù)席龍介紹,麥德龍線上客戶(尤指天貓平臺(tái)客戶)和線下客戶(包括實(shí)體店和官方)完全是兩個(gè)不同的人群,線上客戶大概集中在20-25歲,線下客戶則集中在35-50歲。而麥德龍發(fā)展線上業(yè)務(wù)更多的也是為了去影響和覆蓋一個(gè)新的人群?!澳壳拔覀冞€很難衡量線上業(yè)務(wù)對(duì)我們整體業(yè)務(wù)的推動(dòng)性,也很難追蹤到在線上(指天貓)購買了我們產(chǎn)品的客戶,是不是會(huì)因此到我們線下商場(chǎng)去購物。所以,我們做線上促銷活動(dòng)也幾乎不去看是否有線下店的關(guān)聯(lián)效應(yīng)。”席龍?zhí)寡?。?jù)悉,麥德龍?jiān)谔熵埓蠹s有六十多萬粉絲,但要想把這些粉絲引流到麥德龍的實(shí)體店或者官方商城卻并不容易?!鞍⒗锇桶秃臀覀兊暮献鲄f(xié)議不允許我們這樣做,而我們也只想通過天貓?jiān)诟贻p的消費(fèi)者當(dāng)中建立麥德龍的品牌知名度,提高他們對(duì)麥德龍的好感?!辈贿^,值得一提的是,麥德龍的官方網(wǎng)上商城metromall.cn卻是和線下店直接聯(lián)動(dòng)的,網(wǎng)上商城相當(dāng)于實(shí)體店的線上呈現(xiàn),在選品、價(jià)格、促銷策略等方面都和實(shí)體店保持一致的,配貨也是由附近的商場(chǎng)來進(jìn)行?!胞湹慢埦W(wǎng)上商城就是專門服務(wù)于實(shí)體店的顧客,當(dāng)他們沒時(shí)間去商場(chǎng),或離實(shí)體店太遠(yuǎn)不方便去時(shí),都可以同樣買到想買的東西。所以網(wǎng)上商城的客戶群和實(shí)體商場(chǎng)的客戶群是一樣的?!毕堉赋?,這種線上線下的無縫銜接也幫助麥德龍把線下客戶數(shù)字化了,加上麥德龍一直實(shí)行會(huì)員制,從會(huì)員信息中也積累了大量數(shù)據(jù)。這無疑為其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展做好了鋪墊。雙通路、多渠道的電商布局2015年,麥德龍?jiān)谔熵垏H開了一家“海外旗艦店”,以跨境電商零售進(jìn)口的模式向中國市場(chǎng)輸入商品,隨后又開了一家天貓官方旗艦店,銷售一般貿(mào)易進(jìn)口商品。這是阿里所倡導(dǎo)的“進(jìn)口雙通路”的典型代表。在席龍看來,采用這種布局方式,對(duì)麥德龍最大的影響是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)層面的。“通過跨境電商的方式,我們可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)測(cè)試,看看什么樣的產(chǎn)品是受中國客戶歡迎的,特別是那些新引入中國、線下門店沒有銷售過的產(chǎn)品?!睋?jù)悉,截至目前,麥德龍?jiān)谔熵埖臉I(yè)務(wù)已有四個(gè)渠道:天貓國際海外旗艦店、天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓西選。其中,天貓國際海外旗艦店和天貓官方旗艦店是自己經(jīng)營,與天貓超市和天貓西選合作則是作為供應(yīng)商?!跋啾染€下店和官方商城而言,我們的天貓店有著更加靈活的選品和價(jià)格策略,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也是獨(dú)立的?!毕埾蛐【幈硎荆煌乐g的差異主要是體現(xiàn)在選品上。其中,天貓國際海外旗艦店主要做新品測(cè)試,會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒有賣的商品,了解顧客對(duì)新品的歡迎程度,而進(jìn)入天貓超市的商品則會(huì)選擇一些有更高附加值、可帶來一定盈利的產(chǎn)品?!巴ㄟ^跨境電商渠道賣得好的商品,之后我們會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市。比如,麥德龍2015年雙十一賣爆的AKA牛奶現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到天貓超市了?!毕堉赋觯陔娚滩季稚?,麥德龍一直在阿里巴巴探討合作方式。現(xiàn)在看來,在天貓國際的合作是可行的,“因?yàn)椋覀兊膬?yōu)勢(shì)在于我們可以利用海外采購、全球采購的能力,把更多的國外商品帶到中國來?!薄靶铝闶邸钡年P(guān)鍵是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)當(dāng)然,不得不提的是,在和阿里巴巴合作的過程當(dāng)中,新零售是今年的一個(gè)要點(diǎn)。席龍談到,自己所理解的新零售是一個(gè)由數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)的線上和線下的聯(lián)合?!拔覀儚氖码娮由虅?wù)的時(shí)間不長(zhǎng),只有三到四年時(shí)間,但是我們?cè)谧约旱碾娚唐脚_(tái)——麥德龍網(wǎng)上商城metromall.cn,早就在做很多線上和線下的互動(dòng),因?yàn)樗鼈兊臄?shù)據(jù)是互通的。當(dāng)然,我們也在積極尋求和其他不同的相關(guān)方合作的機(jī)會(huì),我們也想通過更多的形式來增強(qiáng)自己作為傳統(tǒng)零售實(shí)體店的實(shí)力。”“我現(xiàn)在還不能披露更多,但再過幾個(gè)月,我們會(huì)有新的合作信息披露。”席龍笑稱。目前業(yè)界所倡導(dǎo)的“新零售”,很大程度上涵蓋了對(duì)實(shí)體店的升級(jí)改造。而這一點(diǎn),麥德龍雖然沒有刻意讓自己向新零售改變靠攏,但實(shí)體店的改造卻是早就在進(jìn)行的一項(xiàng)大工程?!皩?duì)于線下購物來說,體驗(yàn)非常重要,顧客來商場(chǎng)買東西,不完全是為了買東西,也是為了獲得體驗(yàn)。雖然我們是一個(gè)批發(fā)商而不是典型的零售門店,但我們也非常注重來店顧客的感受。所以,你可以看到這幾年我們?cè)诖蟛糠稚虉?chǎng)都進(jìn)行了改造?!睋?jù)其介紹,麥德龍門店的改造從細(xì)微處到大項(xiàng)目都有。比如,改造燈光、改變商品陳列;新添客戶驛站,提供免費(fèi)咖啡給顧客;在商場(chǎng)打造互動(dòng)坊,每天有專業(yè)廚師給顧客提供現(xiàn)場(chǎng)烹飪演示和試吃;甚至還在一些門店開美食檔,增加超生鮮優(yōu)化項(xiàng)目;增加食品配送和電商備貨區(qū)域面積等。根據(jù)其官方數(shù)據(jù),截至2017年9月,麥德龍?jiān)谥袊延谐^70家門店被打造成了新概念商場(chǎng)。不過,席龍并不刻意拔高門店改造策略所帶來的積極效果。“但目前,我們很難把門店業(yè)績(jī)的正向增長(zhǎng)和商場(chǎng)的改造聯(lián)系起來。準(zhǔn)確地說,可能有一部分業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)歸功于我們對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí),但這肯定不是最核心的東西。”對(duì)于今年全球范圍內(nèi)流行無人零售概念,席龍則指出,麥德龍暫時(shí)沒有考慮涉足該領(lǐng)域,但并不代表以后不會(huì)?!拔覀円苍陉P(guān)注無人零售,當(dāng)我們覺得有合適的時(shí)機(jī),可能也會(huì)去嘗試?!彪p十一最大的挑戰(zhàn)是“掙錢”混跡中國電商市場(chǎng),無論如何也繞不過的一個(gè)事件就是雙十一。在距離今年雙十一還有不到半個(gè)月之際,席龍也坦露了麥德龍對(duì)于這個(gè)具有中國特色的網(wǎng)上大型促銷活動(dòng)的看法。席龍向小編指出,雙十一對(duì)于麥德龍而言,最大的挑戰(zhàn)可能就是“掙錢”的問題。雖然麥德龍是天貓國際億級(jí)商家俱樂部成員,但在積極作戰(zhàn)和真正贏得戰(zhàn)役之間還是有很大的差別。他談道:“雙十一最大的亮點(diǎn)是很多折扣活動(dòng),麥德龍?jiān)陔p11曾經(jīng)也有過輝煌的戰(zhàn)績(jī),比如,第一年(2015年)參加雙十一,我們一天賣掉了224萬升進(jìn)口牛奶,但我可以告訴大家,我們從中沒有掙到一塊錢?!币虼?,雙十一對(duì)麥德龍最大的挑戰(zhàn)就是選擇什么樣的產(chǎn)品,才能在自身的利潤(rùn)和消費(fèi)者的興趣與需求之間取得平衡?!斑^去一年,我們主要就是在推進(jìn)尋找更多有附加價(jià)值產(chǎn)品的工作。比如,我們選取了一些在發(fā)達(dá)國家暢銷的商品放在跨境店售賣,把之前的爆款牛奶放進(jìn)了天貓超市?!薄耙膊荒苷f今年雙十一我們就要掙更多的錢,而是我們想要損失更少一些。當(dāng)然,我們的主要目的是想加入到這樣的活動(dòng)當(dāng)中,成為中國市場(chǎng)重要事件的一部分,以便于我們更加了解消費(fèi)者、了解這個(gè)市場(chǎng)?!毕埾蛐【幹赋觥?/div>
一起惠2017-10-31 09:22:57325 次
在前文中,小編給大家介紹了雙11來了,賣家們?nèi)绾闻R陣磨槍。但是仍然有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上詢問雙11賣的東西真的便宜嗎?不要著急,小編將從淘寶雙11價(jià)格七大潛規(guī)則,告訴你雙11賣的東西真的便宜嗎?一、雙11的價(jià)格政策1、必須低于9月15日至11月10日期間成交最低價(jià)的九折。2、11月12日至12月11日期間不得低于雙11當(dāng)天售價(jià)出售。綜上,雙11價(jià)格基本上是9月到12月4個(gè)月最低的價(jià)格。理論上講,也應(yīng)該是全年最低價(jià),因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)大大降低了運(yùn)營成本,商家是可以讓出這部分利潤(rùn)的。另外,五折是指專柜價(jià),而不是平時(shí)的實(shí)際售價(jià)。專柜價(jià)基本隨便填??偠灾?,雙11確實(shí)能撿著便宜,但是沒有宣傳的那么大。天貓對(duì)價(jià)格的管控還是比較嚴(yán)的。系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè),價(jià)格虛報(bào)或者沒達(dá)到低價(jià)要求的是不允許雙11當(dāng)天上架銷售的。二、雙11價(jià)格七大潛規(guī)則嘮了半天的雙11,小伙伴一定手癢了吧~但還是要提醒大家一下,淘寶有風(fēng)險(xiǎn),且買且謹(jǐn)慎!俗話說“一入淘寶深似海”,現(xiàn)在就來看看妹紙們都是怎么掉進(jìn)陷阱的:陷阱1:淘寶價(jià)格是原價(jià)的3-5折比如說一件2000的衣服,進(jìn)價(jià)一般是5折,經(jīng)銷商賺一折,起碼也要1200。你說,你花四五百甚至八九百,能買到嗎?花了八九百,你就以為能買到真貨了?你只是在自我心理安慰罷了。為什么八九百還能是假貨?淘寶里,有80%的人都是代購什么的,這些人中90%都是在說瞎話,一個(gè)普普通通的小老百姓,憑什么人家大公司大品牌讓你拿去一件兩件貨賣?(尤其是韓國東大門代購,全是瞎扯淡,誰會(huì)為了賣幾十件衣服,跑去韓國坐飛機(jī)進(jìn)一大批貨?機(jī)票超重的價(jià)格嚇?biāo)滥?這些人等他們成功的忽悠你付完錢以后,就開始自己當(dāng)消費(fèi)者,到其他賣二三百的店里去買,回來自己貼個(gè)假商標(biāo),再寄給你。有甚者,直接下單,地址寫你的地址。然后,你要是能接受,ok,店主一下子賺了600塊。你要是不能接受,ok,減去運(yùn)費(fèi)退錢給你,再請(qǐng)你把衣服退回到代購的那家。陷阱2:一星期后發(fā)貨因?yàn)楦揪蜎]貨,還在生產(chǎn)中呢。發(fā)毛給你啊?而真品,你隨時(shí)拍下來隨時(shí)都可以發(fā)貨的。這樣的情況太多了,你只要淘寶,一定會(huì)遇到。為什么衣服的圖片跟有貨一樣?隨便挑個(gè)專賣店,衣服掛在那,去拍一下又不麻煩。第二種方法就是,網(wǎng)上現(xiàn)貨的真品買一件回來,七天內(nèi),找個(gè)模特穿下拍個(gè)照或者直接掛在衣架上拍,再讓工廠趕緊打版,直接做個(gè)樣衣出來。都o(jì)k了,找個(gè)理由把價(jià)值1500的正品退掉,(淘寶支持7天退貨)真品商家一般都不讓退,拿就把衣服故意弄壞,然后說是質(zhì)量問題。(淘寶網(wǎng)支持質(zhì)量問題退貨)陷阱3:銷量好,評(píng)價(jià)少,可個(gè)個(gè)是好評(píng)哈哈,只有笨蛋才會(huì)相信那幾個(gè)評(píng)價(jià)。認(rèn)真的想一下,是不是給賣家評(píng)價(jià)的時(shí)候,除非特別喜歡才會(huì)多說幾個(gè)字,一般情況下,隨便說幾個(gè)字就完事了?而你看到的評(píng)價(jià),清一色都是幾十個(gè)字,把衣服夸的跟親兒子似的,恨不得買一千件分給所有人,其實(shí)這些人都是刷單的。陷阱4:三標(biāo)齊全大部分高仿貨都是自己花幾百塊錢做的上千個(gè)吊牌和三標(biāo)。但是這是違法的。這怎么辦呢?第一,直接不加標(biāo),說是原廠出貨,都是剪標(biāo)的,這就是三無產(chǎn)品第二,沒標(biāo)難看,直接用自己家公司的商標(biāo)或者做個(gè)高仿標(biāo),換個(gè)字母或者少一撇等。但是等買家拿到手一看,我靠,不是正品的標(biāo)。這時(shí)候,你怒氣沖沖的去找客服,客服會(huì)告訴你,親我們的衣服是正品,但是品牌要保護(hù)專柜的利益,所以不讓我們用原品牌的標(biāo),你能接受就接受,不能接受就退貨,反正來回郵費(fèi),你自己花。陷阱5:5分好評(píng)返你5-10塊錢首先,淘寶現(xiàn)在是按照DSR評(píng)分來給店鋪和衣服進(jìn)行排名(這個(gè)評(píng)分是什么?就是你進(jìn)去店鋪的時(shí)候,有三個(gè)分?jǐn)?shù),一般都是4.8左右)大家以后進(jìn)一家店鋪的時(shí)候,不要看幾個(gè)鉆幾個(gè)皇冠,沒用的。你要看那三個(gè)評(píng)分,如果三個(gè)評(píng)分的顏色是綠色的,果斷關(guān)掉這家店,三個(gè)全是紅色的,可以看一看,如果發(fā)貨速度是綠色的,那你就要知道,這家店做的是高仿。因?yàn)橐恢弊尨蠹业蓉洶?,生產(chǎn)很慢的,所以大部分買家都給發(fā)貨速度評(píng)分比較低。好啦??赐曛螅?,為什么要給你返5塊錢了吧?不要以為是為了你的幾個(gè)字的好評(píng),是為了店鋪能繼續(xù)賣下一個(gè)高仿,懂了嗎?陷阱6:淘寶品牌質(zhì)量差去年雙十一,某網(wǎng)絡(luò)著名品牌退貨率是160%,為什么多出60%?因?yàn)槭路莸耐肆?0%。雙十一賣的幾乎全部退款。比如韓都衣舍,質(zhì)量是一塌糊涂,價(jià)格瞎標(biāo),江南布衣,裂帛還趕不上韓都的衣服。這些所謂的網(wǎng)絡(luò)淘牌子,其實(shí)都是淘寶剛開始的時(shí)候入駐進(jìn)來的,很多都是在批發(fā)市場(chǎng)拿貨賺差價(jià)過日子的,賣的都是雜牌子。不過淘寶突然就火起來啦,阿里巴巴當(dāng)然要扶持這些老革命家,所以它們能做起來有一部分這個(gè)原因。陷阱7:天貓不能信70%的天貓都是假貨。舉例說明,歌莉婭天貓店,標(biāo)價(jià)和實(shí)體店一樣,難道真的和實(shí)體店一樣?最簡(jiǎn)單的例子就是充絨,天貓店充的是灰鴨絨啊,你知道嗎?灰鴨絨啊!3000塊的標(biāo)價(jià)啊?;银喗q50塊錢能買一麻袋呢!歌莉婭和歐時(shí)力都是廣州的兩個(gè)國產(chǎn)品牌而已。說白了,就是自己吹牛逼把自己捧上去的兩個(gè)雜牌而已。如果你洗一次就跑絨了,你去問客服的時(shí)候,他們會(huì)懶洋洋的告訴你。親,我們賣的是網(wǎng)絡(luò)款。本來就和實(shí)體店不一樣。
一起惠2017-10-31 09:05:18500 次
10月30日消息,根據(jù)Kering(開云集團(tuán))日前發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào),在截至9月30日的三個(gè)月內(nèi),集團(tuán)總銷售額同比大漲23.2%至39.2億歐元,前九個(gè)月銷售額則同比大漲27.2%至112.21億歐元,高于分析師預(yù)期。值得注意的是,在第三季度內(nèi),開云集團(tuán)旗下奢侈品部門的核心品牌Gucci增速再創(chuàng)歷史新高,銷售額飆漲49.4%至15.5億歐元。期內(nèi),Gucci所有產(chǎn)品類別均錄得兩位數(shù)增長(zhǎng),其中,成衣和鞋履增長(zhǎng)強(qiáng)勁,皮具發(fā)展勢(shì)頭同樣迅猛,直營店的銷售額則同比猛漲50.9%至12.8億歐元,占品牌總銷售額的82.7%,批發(fā)渠道銷售額也錄得43.9%的顯著增幅。與此同時(shí),有外媒報(bào)道稱,為了維持該品牌的持續(xù)增長(zhǎng),Gucci母公司Kring計(jì)劃改變其生產(chǎn)過程和制造網(wǎng)絡(luò)。Kering首席財(cái)務(wù)官Jean-MarcDuplaix透露稱,集團(tuán)目前的首要任務(wù)是重新調(diào)整Gucci的生產(chǎn)周期,以便在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),更快地回應(yīng)客戶的需求。“公司計(jì)劃在2018年初開設(shè)一家設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工廠——GucciArtLab。”他表示。Duprix指出:“我們對(duì)于Gucci將繼續(xù)增長(zhǎng)非常有信心。為此,我們對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了大量的投資,重點(diǎn)是保留制造技術(shù),促進(jìn)創(chuàng)新,并加強(qiáng)垂直整合,以縮短交貨時(shí)間。”據(jù)了解,GucciArtLab位于意大利,占地面積約為3.5萬平方英尺,將專門生產(chǎn)皮具和鞋履。工廠會(huì)聘請(qǐng)全職員工專注于反饋消費(fèi)趨勢(shì),采購可持續(xù)材料(注:Gucci前不久已宣布將不再使用動(dòng)物毛皮),同時(shí)保持Gucci的供應(yīng)鏈更靠近大本營,以加快膠囊系列的發(fā)布速度。根據(jù)Gucci官方介紹,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和交貨時(shí)間的把控,除了能更快地向客戶提供新產(chǎn)品外,也將有助于推動(dòng)品牌直銷渠道的增長(zhǎng)。目前,Gucci正在整改實(shí)體店網(wǎng)絡(luò),以配合品牌門店的“NewStoreConcept”創(chuàng)新計(jì)劃。該計(jì)劃旨在將實(shí)體門店轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)性的、數(shù)字驅(qū)動(dòng)型門店,并提供專業(yè)的跨渠道客戶服務(wù)。Gucci品牌現(xiàn)在的550家門店中,已經(jīng)有25%完成了翻新,另外還有30多家門店也將在今年年底前完成翻新。當(dāng)然,Gucci重視門店改造的策略也得到了回報(bào),這在其第三季度的財(cái)報(bào)中可以有所窺見。在該季度中,Gucci同店銷售額同比增長(zhǎng)51%,直營門店銷售占總銷售額的83%。
一起惠2017-10-30 09:27:21379 次
10月29日?qǐng)?bào)道美媒稱,宜家無疑讓中國購物者感到舒適。各個(gè)年齡段的顧客都會(huì)在中國各地宜家展廳的沙發(fā)和床上打瞌睡。美國全國公共廣播電臺(tái)網(wǎng)站10月26日刊登題為《醒醒,打瞌睡的宜家顧客!》的報(bào)道稱,2015年4月,北京一家宜家門店推出了新規(guī)定,禁止人們?cè)谡故炯揖呱纤X。但顧客并不遵守規(guī)定。宜家工作人員發(fā)現(xiàn)很難執(zhí)行這項(xiàng)禁止蹭睡的政策。報(bào)道稱,上海一些老年人在光線充足的餐廳里集體相親,什么也不點(diǎn),哪怕是瑞典肉丸。他們會(huì)坐下聊幾個(gè)小時(shí),而其他顧客端著食物托盤,卻找不到一個(gè)座位。報(bào)道稱,上海徐匯區(qū)的宜家門店要求那些自帶小吃飲料、長(zhǎng)時(shí)間占座的人在入座前從餐廳購買食品。這項(xiàng)計(jì)劃也并未收到效果。一些人會(huì)只買一個(gè)價(jià)格約合60美分的牛角面包,這樣他們就能享用餐廳設(shè)施。報(bào)道稱,現(xiàn)在,那些蹭睡者有了一個(gè)死對(duì)頭。本月,一個(gè)名叫“龍哥”的喜劇演員在他的微博上發(fā)布了一些視頻,在視頻中,他和他的朋友們隨機(jī)叫醒了一些在宜家展廳睡覺的人。報(bào)道稱,在視頻中,他們假裝是查看臥室展品的顧客。在他們碰到有人正在睡覺時(shí),他們會(huì)抓起羽絨被,奪走枕頭,抬起床墊,甚至跟睡覺者一起躺下。其中,一名正在沙發(fā)上小睡的白發(fā)男子說:“沒看見我這正睡得香呢?你們這些人怎么這么沒有素質(zhì)啊?!眻?bào)道稱,這段五分鐘的視頻已經(jīng)在微博上收到3萬多個(gè)贊和5500條評(píng)論。多數(shù)網(wǎng)友說,“龍哥”做得很好,宜家應(yīng)該對(duì)在展示家具上睡覺者采取措施。報(bào)道表示,只有少數(shù)人說“龍哥”有點(diǎn)太過分了。一名網(wǎng)友說:“有些人可能只是很累。一些工人在這個(gè)城市沒有屬于自己的地方。午休時(shí)間打個(gè)小盹有什么問題嗎?”2015年,宜家中國的一名發(fā)言人在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)說,他們確實(shí)鼓勵(lì)中國顧客觸摸和試用產(chǎn)品。也許這就是為什么人們能自在地小睡,孩子能在兒童區(qū)玩樣品玩具。報(bào)道稱,宜家獲得了它想要的:在中國的迅速擴(kuò)張。它到目前為止已有24家門店,2016年,顧客僅在食品部門就花費(fèi)了近20億美元(約合133億元人民幣)。大家都知道,一頓大餐可能會(huì)讓人感到困倦。(編譯/李莎)
一起惠2017-10-30 09:25:59332 次
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