一家
美國知名百貨公司塔吉特(Target)曾與谷歌持續(xù)了多年的快遞合作,不過,合作范圍僅限于美國少數(shù)城市,而在近日,塔吉特和谷歌宣布將擴大這一合作至全美市場,并且,不久后塔吉特將成為谷歌語音購物項目的零售合作伙伴,讓塔吉特用戶也可以通過語音命令來購物。此外,塔吉特與谷歌的合作項目還包括,利用其它先進技術開發(fā)創(chuàng)新的數(shù)字體驗,加強塔吉特在家居、服飾和美妝等領域的實力。而有分析人士表示,塔吉特此舉的目的主要是想在今年假日購物季時吸引更多線上消費者。據(jù)小編了解,在2018年,塔吉特和谷歌雙方還將聯(lián)合推出塔吉特商店信用卡,可為用戶提供5%的折扣以及包郵服務。同年,塔吉特將能為消費者提供線上訂單線下取貨的服務,而其在線用戶的賬號也將與谷歌關聯(lián),為用戶提供更多個性化服務。據(jù)悉,今年8月時,塔吉特曾收購一家運輸科技公司GrandJunction,以幫助其管理本地當日達物流服務,以及在部分地區(qū)提供路邊的線上訂單提取服務等。而這些于谷歌來說,或將幫助旗下電商平臺GoogleExpress加速爭奪電商市場份額。此外,小編了解到,今年8月底,沃爾瑪也宣布牽手谷歌正式進入語音購物市場,并在9月加入谷歌的在線購物平臺GoogleExpress。另有數(shù)據(jù)顯示,塔吉特在上一季度的銷售額增長了32%,而沃爾瑪?shù)脑诰€銷售額則躍增了60%。
一起惠2017-10-14 09:35:18339 次
據(jù)英國《金融時報》報道,為了進一步挑戰(zhàn)傳統(tǒng)酒店,美國短租網(wǎng)站Airbnb跟美國一家地產開發(fā)商合作,計劃在佛羅里達州建設300套品牌專用公寓。這是Airbnb第一次跟房地產開發(fā)商合作,其合作伙伴是一家名為“Newgard房地產集團”的公司。這也表明,Airbnb已不滿足于僅僅開展住宿預訂業(yè)務,而是計劃擴張到更多的業(yè)務。Airbnb已經(jīng)讓全球各地的酒店業(yè)頭疼不已。現(xiàn)在,它又要向萬豪國際這類與地產商合作,由地產商提供公寓的連鎖酒店發(fā)起進攻。計劃建設中的300套品牌公寓位于佛羅里達州奧蘭多附近的基西米。這些公寓由Newgard建設,產權也屬于這家公司,但會采用一個全新的品牌:“NiidopoweredbyAirbnb”。該公寓項目負責人賈賈-杰克遜(JajaJackson)表示,其他類似的地產項目也在規(guī)劃中。他說:“這些項目在理念上跟我們的長期戰(zhàn)略相符?!蹦壳?,美國各地的地產商都在改變房地產開發(fā)模式,以適應“共享經(jīng)濟”的崛起。比如,一些地產商減少了小區(qū)停車位,通過向住戶提供搭乘Uber折扣的方式彌補停車位的不足。Newgard首席執(zhí)行官哈維-埃爾南德斯(HarveyHernandez)表示,其公司計劃在接下來的兩年里建設2000套Airbnb品牌公寓。這些公寓的租戶可以選擇通過Airbnb將公寓轉租出去,一年最長可出租180天。“這只是開始……我們希望盡量把房屋分享帶到美國每一個角落?!卑柲系滤拐f道。他還透露,Newgard正在與Airbnb商討,為另外五個公寓樓群“選擇合適的建設地點和合適的設計”。按照計劃,這些位于基西米的300套Airbnb品牌公寓將于明年初開放。這些公寓將采用無鑰匙大門,設置有安全存貯室。這些設施將讓轉租變得更方便。租戶可以通過一款APP管理客人的住宿,甚至協(xié)調提供換床單服務。這些公寓還會配備統(tǒng)一的管理人員,提供類似酒店式公寓的保潔服務?!拔覀兊哪繕巳巳菏悄切┙?jīng)常出差或者外出旅游的人士?!卑柲系滤拐f道,“當公寓空出來的時候,他們可以把公寓轉租出去賺錢?!盢ewgard、Airbnb和租戶將按比例獲得轉租租金,Newgard拿走25%,Airbnb拿走3%,剩余的大部分租金歸租戶。萬豪的運營模式是,房地產商提供公寓,自己提供品牌和入住服務。Airbnb品牌公寓的運營模式跟萬豪不一樣的地方在于,Airbnb不提供入住服務,也不向地產商收取品牌使用費。
一起惠2017-10-14 09:33:12336 次
無論什么企業(yè),什么生產類型的產品,也不論管理要求如何,最終都必須按照產品品種算出產品成本。按產品品種計算成本,是產品成本計算最一般、最起碼的要求,品種法是最基本的成本計算方法。一起了解各行業(yè)的成本構成1、圖書一本售價20元的書價格構成是怎樣的。據(jù)了解,作者稿酬,按8%版稅率算,約1.6元;印制成本,即印刷費和紙張成本,占書價的25%,約5元。出版社大約用6折的價格賣給經(jīng)銷商,中間出版社掙了大概5元;經(jīng)銷商利潤約2.4元;零售商約賺6元。2、杜蕾斯按照杜蕾斯最新一季財報分析,以一盒零售價65元的18片裝杜蕾斯為例。其中原材料成本20.8元(32%)、經(jīng)銷商分成13元(20%)、廣告投放7.8元(12%)、管理成本7.8元(12%)、純利潤5.85元(9%)、研發(fā)建設4.55(7%)、銷售費用3.25(5%)、營業(yè)稅1.95元(3%)。3、礦泉水以一瓶550ml在社區(qū)零售店售價為1.5元的礦泉水為例。水成本為1分錢;瓶子+蓋+噴碼+膠帶約為0.17元;營運和廣告費約為0.22元;經(jīng)銷商平均以0.6元每瓶的出廠價拿貨,再以平均1元每瓶的價格批發(fā)給社區(qū)零售店,零售店再以1.5元每瓶的價格出售。4、茅臺以零售價為1219元的53度飛天茅臺為例。3.2%,生產成本含原材料,約40元;5.2%,管理費用,約63元;3.1%,銷售與市場費用,約38元;33%,經(jīng)銷商費用,約402元;6.4%,交稅,約78元;49.1%,利潤646元,約598元。5、彩票以一張售價為2元的體育彩票為例。45%,獎金,25%,發(fā)行成本,其中:(1)印制費為4%;(2)國家體委體育彩票管理中心的體育彩票發(fā)行費為1%;(3)地方機構發(fā)行和零售商代銷費為20%。30%,收益金。6、漢庭按照漢庭等最新一季財報分析,以一晚199元經(jīng)濟房為例,空置房間成本54元(27.1%)、物業(yè)租賃40.6元(20.4%)、人員開支23.3元(11.7%)、利潤18.4元(9.3%)、水電易耗品15.85元(7.9%)、折舊14.5元(7.3%)、管理11.6元(5.8%)、稅收5.8元(2.9%)、市場營銷2.9元(1.5%)、其它7.3元(6.1%)。7、玩具以一個售價699元的樂高4867產品為例,代理商139.8元(20%)、人工成本125.8元(18%)、ABS原材料118.8元(17%)、物流及營銷成本104.85元(15%)、凈利潤97.3元(13.9%)、稅收39.1元(5.6%)、店員工資35元(5%)、生產線折舊21元(3%)、授權費用17.5元(2.5%)。8、孩子我女兒現(xiàn)在有6個月大了,孩子的皮膚越來越好,表情越來越多,非常招人喜歡。隨著孩子的到來我逐漸意識到帶孩子是一項長期的支出?,F(xiàn)說一下從愛人生孩子到現(xiàn)在的支出,從孩子到出生大概花費有36000多了。以后的支出還會越來越大,真?zhèn)黄稹?、房價前期費用:約235元/m2;建安費用:1600~1800元/m2;銷售費用:400元/m2;間接費用、管理費:約50元/m2;不可預見費:55~60元/m2;貸款利息:約375元/m2。以上不含土地費合計約2695~2880元/m2。假設樓面地價9000元/m2,開發(fā)商的稅前成本約在12000元/m2。10、生活一家三口,寶寶3歲多一點,有房無車還房貸,在上海的每月生活成本。其中可能某部分是可以壓縮的,但都會影響生活品質,作為男人我也沒什么個人開銷,很少衣服,也很少在外面吃飯,上海,好累呀。堅持在上海,還是會老家,無路可退!11、紅酒以一瓶售價為268元的進口波爾多紅酒,你有38.5元花在原料和釀造成本上,22.5元花在了人工上,16元花在運輸儲存上,7.5元買了瓶子和軟木塞,5.5元為它做了市場推廣,24.3元給了代理商,19.7元給了酒莊,還有134元,童鞋們,你用來繳納了關稅、增值稅和消費稅。12、香水以一瓶迪奧花漾甜心香水為例,你有257元花在關稅上,31元買了一個包裝,經(jīng)銷商的利潤是78元,制造商的利潤是78元,62.4是廣告費,而原材料成本只有15.6啊。為了成為一個有香氣的女人,容易嗎同學們!13、馬桶衛(wèi)浴產品屬于耐用消費品,在大眾消費中所占比例不高,其產品的平均消費周期在8年左右。這個行業(yè)品牌眾多,生產廠商通常依靠代理商以及經(jīng)銷商進行銷售。以TOTO為例,其標價3000元左右的馬桶,出廠價格通常在售價的60%,也就是說經(jīng)銷商的進貨價格在1800元左右,毛利率為40%。14、打火機Zippo是通過代理和批發(fā)商銷售,銷售商毛利25%至40%。一個標價為358元的打火機,銷售商可拿到的價格為214.8元,毛利在143.2元左右。Zippo的直接制造成本占產品售價36.6%約131元。實際上,Zippo所有產品都在美國本土生產,勞動力成本頗為高昂。成本高的另一原因型號眾多,大規(guī)模生產并不能帶來成本降低。15、鉆戒愛情是無價的,而鉆戒是有價的。以蒂芙尼的鉆戒為例,制造成本為22550元,經(jīng)營成本為18920元,稅收3410,利潤僅為6600元。所以,奉勸男士最好不要離婚,不然再買一個鉆戒也還是挺貴的??瓤?!16、蘭蔻每一個精致的女人,都有一只蘭蔻小黑瓶。研發(fā)費用43.2元,稅收54元,推廣費用334.8元,經(jīng)銷商費用270元,凈利潤129.6元。成本……你自己看吧,我真是不想再傷害你們了。知道了成本后,是不是心碎一地?????????
一起惠2017-10-14 09:12:14506 次
都說楊冪是帶貨女王,那馬云可能是“帶貨大叔”,每到一處都能引發(fā)圍觀,前有盒馬鮮生,今有無人餐廳,以及智能試衣鏡。10月10日,阿里巴巴董事局主席馬云提前探營云棲大會現(xiàn)場,并在天貓新零售體驗館體驗了“好買衣智能試衣鏡”。(天貓新零售體驗館負責人,為馬云講解好買衣智能試衣鏡。)智能試衣鏡的使用流程是怎樣的?消費者首先需要站立于鏡子面前,啟動智能人臉與身材識別,輸入幾項身材數(shù)值,30秒內可以“復制”出一個虛擬的我(官方稱還原度達85%),不到3分鐘時間能試穿約100多套當季新款搭配。上下裝自由搭配與多層次穿搭是好買衣比較自信的功能?!耙酝诰€下門店,能夠拿進實體試衣間試穿的商品數(shù)量有限,且看中一件衣服時,對于如何搭配全靠YY想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配,發(fā)現(xiàn)更多搭配單品,這對品牌來說可以大幅提升連單率?!睋?jù)一家品牌方透露,引入智能試衣鏡后客戶平均線下店停留時間額外增加了至少14分鐘,面對店內千款SKU,智能試衣鏡通過人工智能和大數(shù)據(jù)能提供消費者“最高機率轉化”的商品,也就是提供最新、最適合她、以及購買機率最高的商品,同時智能試衣鏡還能記錄消費者的穿衣喜好,給予精準的個性化款式與搭配建議,提升用戶在店內的購物體驗。調研發(fā)現(xiàn),消費者最喜歡的功能是“可將鏡面體驗存入手機帶走”,回到家后還可以無時間與地域限制,多次體驗品牌商品在線試穿,最終在全渠道轉化購買。好買衣虛擬試衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生表示:“如今線上線下的界線變得非常模糊,消費者根本不在乎他是在哪里接觸到品牌信息,而是在意他接受的信息對他是否有價值?!狈b品牌如何通過消費者與商品之間的數(shù)據(jù)解析與重組,將線上線下購衣場景整合起來,甚至數(shù)字化實體門店成為新零售體驗店,通過AI+場景體驗設計提供每一個消費者個性化服務,這是服裝新零售關鍵一步。因此,直面目前實體線下店的兩大問題:消費者如何在有限時間內,從千款SKU里高效找到自己最喜歡的那幾款?消費者離店后即失聯(lián),如何持續(xù)與品牌產生聯(lián)結?過去消費者面對超過千款SKU的店面都只能盲目尋找款式,能拿進試衣間數(shù)量有限,試穿完后購買的命中率又太低。但好買衣方面表示,曾有智能試衣鏡用戶表達“以往逛店只愿意嘗試自己習慣風格的衣服,但其實很多款式或顏色從沒想過自己穿起來竟然非常適合,我買的這件就是在智能試衣鏡里發(fā)現(xiàn)的?!薄翱钍降陌l(fā)現(xiàn)效率”成為實體線下店內智能試衣鏡第一階段的核心功能。消費者直觀感受每套搭配的上身效果,還可以通過單品自由搭配的功能,呈現(xiàn)數(shù)種疊穿和搭配方式,這樣的體驗能夠讓消費者進店初期立即種草。品牌方表示,多數(shù)消費者進店后通過智能試衣鏡發(fā)現(xiàn)的心儀單品,最終會有近三分之一的消費者購買。實體線下店在新零售的角色中,需要重視消費者從觸及、種草、試穿到購買的”整體服務體驗”升級。而讓消費者離店又不失聯(lián)的方法,即是將線下與線上體驗數(shù)據(jù)綁定。從消費者啟動智能試衣鏡開始,系統(tǒng)就已經(jīng)開始收集數(shù)據(jù)信息,獲取人臉及身材信息,并取得消費者的使用行為數(shù)據(jù),同時建立消費者的”購衣愿望清單”,并且實時智能分析該消費者可能會喜歡的其他關連關聯(lián)商品作為推薦儲備。以這些數(shù)據(jù)為基礎,建立消費者的唯一識別ID,消費者可以通過手機掃二維碼的形式,將智能試衣鏡內的信息同步到天貓?zhí)詫?,喚起個人ID與信息,消費者回家后,將就可以持續(xù)在線瀏覽虛擬貨架進行虛擬試衣??偨Y來說,線上渠道在新零售的角色是創(chuàng)造消費者高留存,發(fā)揮線上優(yōu)勢,7天24小時持續(xù)互動,通過AI推送1對1服務,持續(xù)觸達消費者,給予有價值的信息,讓用戶時刻保持對品牌/單品產生高度興趣,最終達到線上深度“長草”,全渠道成交。因為智能試衣鏡讓線下店發(fā)展出無限可能,品牌方透露,目前已經(jīng)在計畫2018年年初將投入實體店數(shù)字化改造,以消費者為中心讓其大數(shù)據(jù)成為品牌的“天眼”,品牌通過智能試衣鏡互動可以精準傳遞高價值信息,并將線下消費者導入線上平臺如天貓、微信、品牌官網(wǎng)商城…等等,實現(xiàn)全渠道消費者AIPL全鏈路可視化。未來,品牌還可以通過大數(shù)據(jù)預測流行趨勢、實現(xiàn)生產前預售、柔性供應鏈管理,新制造、新物流、新供應鏈將隨之而來,科技將幫助服裝行業(yè)整體升級。黃仲生最后表示:各行業(yè)的新零售模式一旦落地跑通,相應的整體供應鏈就會連帶被改造升級,服裝新零售也不例外。衣食住行,衣是最晚也是最難進入新零售的行業(yè),因為衣服是非標品,消費者買的并非是衣服本身的“商品”,而是衣服穿上身的”效果”,理性與感性的效果都得兼顧。
一起惠2017-10-14 09:07:47419 次
【編者按】在人均GDP達4.9萬美元(約合32萬元人民幣)的北歐市場中,除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國都排在世界電子商務發(fā)展的前列,可謂市場潛力優(yōu)厚。這其中,丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國,而作為歐洲自由貿易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國貿易政策,值得一提的是,中國也是挪威最大的亞洲貿易伙伴。有行業(yè)資深人士透露,北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模,由于當?shù)貏诠こ杀靖甙?,因此他們相對倚賴進口消費品,如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場的消費者比較時,北歐的消費者還會更關注產品的生產方法和棄置后對環(huán)境的影響,他們甚至愿意多付10%至20%金錢,購買有環(huán)保標簽及碳排放量較低的產品和服務。另外,北歐地廣人稀是人盡皆知的,在12萬平方千米的地域上僅有2600萬人口,僅相當于中國人口總數(shù)的2%左右,加之地域內覆蓋的幾百座島嶼,所以物流對零售商來說也將是一個很有挑戰(zhàn)性的任務,不過好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對北歐電商市場概況的冰山一角,若想要真正打入北歐電商市場,就不得不對其進行全方位了解。日前,移動營銷服務商Yeahmobi(易點天下)結合大量數(shù)據(jù)及市場調研資料做了一份《全球電商咨詢——北歐篇》報告,授權一起惠返利網(wǎng)獨家發(fā)布。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、財務和支付、物流、用戶體驗等方面對北歐電商進行了全面解讀,將幫助讀者看到一個更真實更具體的市場樣貌。以下為Yeahmobi的報告全文:地域綜述人口:2600萬國家:丹麥,芬蘭,挪威和瑞典(此報告中沒有涉及冰島)官方語言:各國有自己的官方語言,但是有很多人說英語GDP:$1.4萬億北歐四國,丹麥,芬蘭,挪威和瑞典,總人口2600萬,GDP$1.4萬億美元,是全球第十二大經(jīng)濟體。遠距離銷售根植于這一區(qū)域的人們生活中,最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達到了$49,000美元,是一個相對富庶的區(qū)域,四國中每一個都排在世界電子商務發(fā)展前列。這里還有一個由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集,基礎設施建設完善,機會和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心,輻射周圍300千米的地域,將瑞典南部區(qū)域也包含進來,有超過900萬人居住在這里,是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務機會聯(lián)合國貿易和發(fā)展會議在2015年3月發(fā)布的報告顯示,北歐四國在提供電商機會方面位于全球最發(fā)達前十位。報告所考量的因素指出,排名前列的國家共同的特點是人口不多,通信服務、郵政服務、IT資源發(fā)達,信用卡是主要的支付方式。小型市場??梢员WC較好的投資回報,雖然說其中的競爭格局會有很大不同。對國外電商來說,北歐有很大的優(yōu)勢,那就是很多人會說英語。雖然通常來說電商網(wǎng)站用當?shù)卣Z言更好,但在電商進入北歐的初始階段,還不能習慣的時候,能用英語對生意的開端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會和Eurostat發(fā)布的數(shù)據(jù)強調了北歐四國在科技利用方面的先進性。挪威,瑞典和丹麥是被調查國家中線上購物滲透率最高的三個國家,芬蘭稍稍落后,排第七位,但也有65%的人口從線上買過東西。作為數(shù)字單一市場項目的一部分,歐盟委員會定期對成員國的技術運用情況進行評分。從評分來看,無論是從政府,商業(yè)還是普通民眾使用來說,北歐在數(shù)字技術利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數(shù)字技術利用最好,緊接著是瑞典和挪威,芬蘭排第五位。這一數(shù)據(jù)表明,北歐四國構成的市場不僅僅有好的基礎設施建設來支撐數(shù)字經(jīng)濟,在顧客層面,應用程度也相當高。移動端無論是從固定電話,移動通信還是網(wǎng)絡連接來看,北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網(wǎng)絡連接保障了最新科技的及時運用,也為鼓勵數(shù)字經(jīng)濟,乃至跨境商務創(chuàng)造了環(huán)境?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了一個發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道,讓北歐市場有很堅實的國際數(shù)字經(jīng)濟市場的基礎。這個區(qū)域的地理環(huán)境相對復雜,許多這些國家偏遠的地區(qū)就依賴移動設備獲得互聯(lián)網(wǎng)訪問。但這也并不意味著發(fā)達地區(qū)的移動設備利用率就會降低。拋開在偏遠地區(qū)保證移動通信的重要性不說,北歐四個國家的大部分人口都集中在小部分地域里,世界經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在城市地區(qū)和其他移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接良好的區(qū)域,人們也還是喜歡用手機登陸網(wǎng)上商店。事實是,移動電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿足通話功能,更多的是讓人們在移動時也能連接到網(wǎng)絡。YouGov的調查研究了北歐市場的購買習慣,發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計結果中,過去六個月曾用移動設備(智能手機和平板電腦)付過款的用戶增長了90%。北歐國家用戶在手機端的購物相關活動營銷和品牌像全球的大多數(shù)市場一樣,北歐市場也經(jīng)過了大范圍的、迅速的,從線下營銷到線上營銷的轉變。即使是在線上環(huán)境中,新的科技仍在不斷涌現(xiàn),改變著營銷的開支模式和投資的重點。比如說,社交媒體就正在變得原來越重要,用戶可以自己出產內容,而程序化廣告也在社交媒體平臺扮演更關鍵的角色,將品牌信息傳達給顧客。無論是怎樣的投資,重點仍然是保證正向的ROI,在北歐市場,這一點也沒什么不同。營銷平臺在考慮北歐市場的預算和市場重點時,了解顧客對各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場調查強調了三種營銷平臺的滲透率。其中,郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段,許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網(wǎng)民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網(wǎng)民在Facebook上關注某一品牌,16%在Twitter上關注品牌。社交媒體總體來說,社交媒體涵蓋了很多種渠道,在目標受眾和互動程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預期ROI會在未來有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體,YouTube也有很強的用戶基礎,為品牌傳播信息提供了更多機會,直接展示或者通過視頻博客。Buzzador的報告指出,F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道,90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook,42%的瑞典人每天都會用Instagram。各國網(wǎng)民使用社交媒體的情況:丹麥芬蘭挪威瑞典每一個渠道都有他們獨特的有點。Facebook有相對私人化的社區(qū),個人的推薦是最有影響力的。Twitter,博客之類的更像是廣播媒介,可以樹立品牌,擴大品牌影響力,而不是直接作用于銷售結果。Twitter的報告稱芬蘭用戶更喜歡用筆記本或臺式電腦登錄Twitter,69%的瑞典Twitter用戶會在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶的滲透率居全球第二,稍落后于愛爾蘭。并不是說這里用Snapchat的人更多,而是指相對來說,用手機登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報告中說,近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat,20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個app,總體來說用戶群體超過了800,000。財務和支付對許多跨國電商來說,接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式,儲蓄卡、信用卡或是預付卡。但在北歐,不同國家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付,而芬蘭人更喜歡銀行轉賬的方式。在瑞典,卡片和未結清發(fā)票有差不多的市場占有率。常用支付方式未結清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購買的時候就將款項劃給電商,而這個第三方同時給購買的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到,購買者就需要付清第三方墊付的信用額度,或者是在與第三方約定的時間內付清。顧客如果使用這種服務,需要支付一定的服務費,但是這給他們一定的信心,那就是如果有什么不對的事情發(fā)生,他們其實并沒有支付,第三方在代替零售商承擔信用額度和詐騙的風險。但是跟卡片支付不同的是,這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)??鐕娚毯苤档每紤]這樣的一種服務。在有些國家,未結清發(fā)票使用起來很困難,因為出于個人征信的目的,個人信息并不公開。丹麥就存在這樣的問題。在芬蘭和瑞典,銀行轉賬也是通常使用的方式。在這種情況下,顧客會從銀行賬戶中向電商支付一部分預付款。同樣,這種方式可以讓顧客覺得他們對交易有更多控制權。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務。與銀行達成合作,在支付時提供這種服務也是很有必要的。目前,電子錢包在北歐的應用并不是特別廣泛,但是隨著手機端電子商務的增長,以后這種情況應該會有所改善。各國線上顧客比較喜歡的支付方式:丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購物者最大的憂慮,這種憂慮會在他們?yōu)g覽跨境電商網(wǎng)站時加劇。使用當?shù)氐慕Y算方式或者加入一個被信任的認證體系會對顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風險地區(qū),go2checkout.com的調查將挪威,瑞典和丹麥的詐騙風險列于全球最低位(據(jù)犯罪者的IP地址)。并不是說風險不存在,但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個國家各自獨立也有不同的特點,但在物流方面,丹麥,芬蘭,挪威和瑞典有足夠多的共同點,可以讓他們可以被看作一個電商零售整體市場。挪威并不是歐盟成員國,它是歐洲自由貿易聯(lián)盟(EFTA)成員,所以也可以享受很多歐盟內部的自由貿易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國內的物流對零售商來說是一個很有挑戰(zhàn)性的任務,大約2600萬人口分布在120,000平方千米的地域上,包括幾百個島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當一個零售商在考慮在配送方面能提供的服務時,參考線上顧客的需求是很重要的,而且需要意識到的是,所有進口產品零售商都在與當?shù)亓闶凵谈偁帲數(shù)亓闶凵套匀槐容^容易滿足顧客們在派送方面的需求??傮w來說,北歐地區(qū)的顧客都希望能在買東西四天之內就收到貨,甚至更短。最近由PostNord進行的調查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內收到購買的貨物,而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國顧客的期望值:芬蘭–4.9天,18%的顧客希望能在兩天之內收到貨挪威–4.4天,7%的顧客希望能在兩天之內收到貨瑞典–4.3天,9%的顧客希望能在兩天之內收到貨丹麥–3.3天,20%的顧客希望能在兩天之內收到貨送貨到家是大多數(shù)顧客的期望,但挪威顧客比其他發(fā)達的電商市場更能接受多種遞送選擇。在挪威市場的電商需要意識到挪威顧客希望他們能提供送貨到家,送到快遞箱和信箱等多種配送選項。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權利,14天之內都可以無理由退換貨,所以提供透明、有效的退換貨解決方案對生意很有好處,這也是法律強制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時,也需要注意他們所能提供的退換貨服務是怎樣的。北歐顧客會要求:簡單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門收取在退換貨過程中知情退款后有通知顧客體驗對電商的信心和信任問題在哪里都是一樣的,北歐也不例外。核心問題就是在任何國家,線上購物、跨境購物最大的阻礙也就是信任。但是在這里,我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說,瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人,兩國人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評價社區(qū)類網(wǎng)站Buzzador對網(wǎng)站的用戶做了一項調查并發(fā)現(xiàn),在整個北歐地區(qū),朋友的推薦是顧客選擇某一個品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個因素的影響,當然已買顧客的評價和專業(yè)的測評也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會查看已買顧客的評價,其他地區(qū)的顧客也大多會參考已買顧客評價來決定要不要買某樣東西。信任和糾紛調解利用當?shù)赜械男庞谜J證體系對促成第一筆交易有很好的促進作用。向顧客保證說如果有任何問題,會有人來解決也是很好的辦法??傊鶕?jù)商品和經(jīng)營范圍來選取最適合的方案。在某些地區(qū),會有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初,歐共體上線了線上糾紛解決平臺(OnlineDisputeResolutionplatform)。這個系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時在此投訴。法律糾紛解決機構可以對平臺登記的投訴進行調解。這項服務,也叫做非訴訟解決機制(AlternativeDisputeResolution),雖然不是信用認證體系,但是也作為顧客和電商之間的中間人,有助于解決線上購買中產生的糾紛。
一起惠2017-10-13 09:39:13574 次
雖然,我很喜歡老美的共和黨的一些宣政理念和思想。但是在看到這本書的時候還是被作者的精彩理論和文筆所折服,當然有時我也是捧腹一笑的。因為說的也確實有根有據(jù)的,但我仍然支持共和黨,前題我是一個美國人。呵呵!本書從戰(zhàn)后繁榮開始敘述,主角當然是共和黨和民主黨。為毛反對共和黨,作者一一道來……《一個自由主義者的良知》是保羅?克魯格曼所有作品中語言風格最為潑辣的一部。他以一個平民經(jīng)濟學家的身份對美國政府和美國政黨進行了史無前例的批判。政治裂痕、保守主義一手遮天、不平等的社會、金錢政治……克魯格曼痛下殺手??胺Q“陰謀家”的尼克松、冷漠無情的里根、愚蠢的小布什……都粉墨登場,接受克魯格曼體無完膚式地批判。在克魯格曼的眼里,美國簡直就是一個渾身長滿刺的怪胎,到處是虛偽、到處是陰謀,搞笑的政府還時常進行著愚蠢的戰(zhàn)爭。作者保羅?克魯格曼,可不僅僅只是一個作家哦,它是一個天才式的人物,諾貝爾經(jīng)濟學獎得主、普林斯頓大學經(jīng)濟學教授、暢銷書作者、專欄作家。克魯格曼是新凱恩斯主義經(jīng)濟學派代表,主要研究領域包括國際貿易、國際金融、貨幣危機與匯率理論。1991年,他成為麻省理工學院經(jīng)濟系獲得克拉克經(jīng)濟學獎的第五人。1994年成功預言亞洲金融危機,2008年獨享諾貝爾經(jīng)濟學獎??唆敻衤奈墓P清晰流暢,深入淺出,不僅是專業(yè)研究人員的必讀之物,更是普通大眾的良師益友。在公眾的眼中,他是一位不可多得的大眾經(jīng)濟學家,被譽為“自凱恩斯以降,文章寫得最好的經(jīng)濟學家”。主要作品有《現(xiàn)在終結蕭條!》、《一個自由主義者的良知》、《蕭條經(jīng)濟學的回歸》、《兜售繁榮》。比如他對收入不平等根源的舉例:如果比爾?蓋茨走進一家酒吧,該酒吧顧客的平均財富會劇增,但他們并沒有變得更有錢。正因如此,經(jīng)濟學家如果打算描述一個群體的普通成員而非少數(shù)極佳者或極差者的境況,通常不會談論平均收入,而會談論中值收入,也就是比一半人富有,同時比另一半人貧窮的那個人的收入。也就是說這本書寫的很容易懂了,我反正是看進去了,如果喜歡建議親也可以看看的,至少知道自由在西方意味著什么?當然如果你在亞馬遜購買的話可要從返利去哦,那樣就可以購書拿返利了,返利網(wǎng)個人看好一起惠網(wǎng)了,1、因為一起惠返利最高,在亞馬遜可以拿到4.2%的返利哦。2、返利提現(xiàn)門檻最低只需0.01元。3、返利最便捷,可以直接返到帳戶。4注冊就有5元紅包送。
一起惠2017-10-13 09:01:56308 次
截止至今年8月的2017財年,瑞典家具巨頭宜家(IKEA)宜家全球門店總銷售額達383億歐元,同比增長4.96%。為適應快速變化的消費者購物行為,宜家計劃測試“開源”平臺,推出位于城市中心、面積更小、但貨品更齊全的新型展廳。宜家的戰(zhàn)略基礎依舊是位于郊區(qū)的倉儲式門店,但會進一步提高實體店和電商的可達性。宜家已經(jīng)開始測試各種新型門店,如英國的環(huán)保門店、規(guī)模稍小的市中心門店、電商訂單線下取貨點,品牌最新的舉措是在斯德哥爾摩金融街區(qū)推出一家廚房展廳。InterIKEA的CEOTorbj?rnL??f表示,集團會在不同市場進行更多的嘗試?!盁o論是實體店還是線上,我們的顧客都會看到新的動向。”今年6月,宜家宣布,明年起試水在官網(wǎng)以外的第三方網(wǎng)站上銷售產品。去年年底,宜家經(jīng)歷了組織結構的大調整:IKEAGroup(宜家集團)以52億歐元的價格將旗下負責管理宜家供應鏈,承擔設計、采購和生產所有宜家家具任務的子公司出售給了宜家內務系統(tǒng)公司InterIKEA。InterIKEA擁有IKEA品牌的所有權,總部位于荷蘭Delft,由一家設在列支敦士登的基金會所有;而由一家位于荷蘭的基金會所有的IKEAGroup則轉變?yōu)閱渭兘?jīng)營IKEA門店的零售商(包括購物中心和食品零售在內),其運營基于與InterIKEA簽署的特許經(jīng)營協(xié)議,是宜家銷售網(wǎng)絡中最大的特許經(jīng)銷商。伴隨日益激烈的市場競爭、消費者轉向線上購物、對上門配送服務的需求越來越旺盛,宜家集團希望通過內部組織結構變革——轉變?yōu)榧兞闶凵?,鞏固其市場領先地位,保持銷售額增長。截止至2017財年,宜家在全球49個市場有403家門店。為11個特許經(jīng)銷商所有,其中355家門店由IKEAGroup經(jīng)營。InterIKEA在一份聲明中表示:“2018財年計劃新增22家門店,其中包括印度、拉脫維亞等新市場,還將繼續(xù)推出新型門店和更多電商活動?!蔽磥恚思一驅⒚磕晷略?5家門店。Torbj?rnL??f表示,宜家為市中心門店概念做了妥善的安排,借助VR(虛擬現(xiàn)實)等數(shù)字工具開發(fā)了一種新形式,能在一個小型空間內展示品牌所有的產品。9月底,宜家有2000多款產品AR圖像的AR(增強現(xiàn)實)應用軟件IKEAPlace登陸蘋果應用商店。因提供送貨上門服務,新門店也不需要準備停車場或大量庫存?!拔覀儗⒃谖磥頂?shù)年推廣這種(形式)”,Torbj?rnL??f說到。宜家還在尋找更多有潛力的新市場,計劃未來五年內進軍南美市場。Torbj?rnL??f表示,智利、哥倫比亞、墨西哥和秘魯位列宜家進軍拉美市場的首選城市名單,品牌如今僅擁有多米尼加共和國一家拉美門店。巴西是一個“頗具潛力”的市場,但復雜的形勢導致其不在首選名單之列。東南亞市場將擴展至越南和菲律賓。Torbj?rnL??f表示,希望未來幾年,集團銷售額能以8~9%的增幅持續(xù)增長。2017財年,宜家官網(wǎng)吸引了23億訪問者,門店接待了9.36億人次的顧客。Torbj?rnL??f透露,宜家集團明年計劃推出一個模擬IT行業(yè)“開源”軟件開發(fā)的數(shù)字平臺Co-CreateIKEA。該平臺能讓顧客參與產品開發(fā)、新產品測試等環(huán)節(jié)。
一起惠2017-10-12 09:35:15263 次
無人零售風口正盛。最近,無人零售解決方案提供商YITunnel雙喜臨門:獲得了百度風投和峰尚資本的數(shù)千萬元天使輪投資、第一家自主科技的類“AmazonGo”無人貨架超市將在海航大廈總部首發(fā)商用?!拔覀儎偳羞M來的時候,無人零售還一點風都沒有。”談起YITunnel,創(chuàng)始人吳一黎有時會覺得天道有命,“一不小心就踩上風口了。”吳一黎是清華軟件學院的首批畢業(yè)生,畢業(yè)后在甲骨文和IBM工作,有著超過8年的技術及零售經(jīng)驗,期間還有過兩次個人創(chuàng)業(yè)。除了高大上的KA零售經(jīng)驗,也有過接地氣的零售嘗試。2015年,離開IBM再次創(chuàng)業(yè)的吳一黎一定沒想到,兩年后的自己會在最擅長的領域,一路淌進新零售變革的大潮。YITunnel的智能結算臺抓住了機器取代人工的新趨勢,全面取代零售商超的收銀員是吳一黎和他的團隊想做到的事兒。一塊顯示屏、5個攝像頭、電子秤以及一個服務器,組成了YITunnel智能結算臺的全部硬件。顧客把商品放到結算臺上就會顯示商品種類、數(shù)量及價格,全部擺放并識別完畢后即可使用微信或者支付寶進行支付。另一方面,YITunnel可提供基于人臉識別的防盜系統(tǒng)。消費者在購物的全環(huán)節(jié)都會受到監(jiān)控,如果出現(xiàn)了盜竊現(xiàn)象,將被自動拉入黑名單。小編了解到,YITunnel采用CNN(卷積神經(jīng)網(wǎng)絡)技術進行商品識別的深度學習,5個攝像頭作為“眼睛”來識別商品。無數(shù)次的識別和學習才能讓機器真正從各角度“認識”商品。小編對這款智能結算臺進行了試用,將已經(jīng)錄入的商品擺上結算臺后,屏幕上立即顯示出了物品名、重量和單價。機器支持不同類型的標品同時擺放,經(jīng)過試驗,同時擺上巧克力、汽水和薯片均能被快速識別。而水果、蔬菜這樣的非標品,則需要按照種類分別稱重,無法同時進行結算。識別單個商品識別多個商品并掃碼結賬未來期望形態(tài),“看一眼就走”據(jù)了解,YITunnel智能結算臺的識別準確性已經(jīng)超過99.7%,單個物品辨識速度為0.02秒,錯誤率僅為0.3%,可識別包括酒水、水果、肉禽蛋奶、零食等上萬個常見品類。預計2018年后,可識別的SKU將擴展到3萬個以上?!拔覀兡且粚镁?0個人,算是中國最開始做圖形學研究的一批人?!盰ITunnel技術團隊中最核心的20人,幾乎都是吳一黎的清華校友。在關鍵的算法標注上,YITunnel在四川組建了規(guī)模達120人的專業(yè)標注團隊,已經(jīng)對超過200萬張商品照片進行了標注。吳一黎對自己團隊的商品識別技術非常自信,他們在研發(fā)過程中收獲了很多發(fā)明專利和軟件著作權,最終形成了如今這套商品識別系統(tǒng)。吳一黎統(tǒng)一的會員標識和精準服務是用戶體驗的重要環(huán)節(jié)。吳一黎對小編表示,YITunnel在技術上完全可以實現(xiàn)不同商超之間的會員身份識別,消除數(shù)據(jù)壁壘,幫助不同商超更有效率地進行推廣營銷。YITunnel會在開放系統(tǒng)前征詢入駐商家的意見,想要打造封閉會員體系的可以獨享會員數(shù)據(jù),而愿意加入開放云會員數(shù)據(jù)庫的商家也可以通過開放獲得更精準的用戶畫像?!皵?shù)據(jù)都在云上,都會在合法的基礎上使用,我們充分尊重商戶的選擇?!笔状问褂们埃琘ITunnel智能結算臺需要一個耗時30秒的注冊,未來將支持注冊會員直接人臉識別結算,跳過掃碼過程。老人的會員可以綁定在子女身上,首次在子女的帶領下注冊后,可實現(xiàn)老人刷臉購物,子女賬戶自動支付。鋪設成本方面,YITunnel靈活的給出了兩種付費方案以適應不同規(guī)模商家的需要。零售商可以選擇一次性購買全套智能結算臺軟硬組件,直接獲得智能結算臺的所有權,后續(xù)只需每年繳納約20%的售后維護費用;零售商也可以選擇購買YITunnel提供的SAAS服務,只需要繳納一定押金,通過租賃的方式來獲得YITunnel智能結算臺的使用權。據(jù)YITunnel介紹,由于技術成熟,無論選擇哪種付費方式,都可以實現(xiàn)對市場上同類解決方案的價格優(yōu)勢?!耙院竽切〇|西統(tǒng)統(tǒng)都不存在!”吳一黎指著面前智能結算臺下方的“大屁股”──里面是它計算動力的核心──兩塊TATANXGPU組成的運算服務器?!癟ITANX的單價不便宜,性能強發(fā)熱和耗電也大,商超一次性鋪設幾十臺,當然它們完全可以承受這個成本,但我們還能做得更好?!眳且焕璞硎荆琘ITunnel的下一步要把計算能力云端化,未來將只有基礎前臺和強大的后臺云服務,既能縮減商家成本,也帶來了更高的長時運行穩(wěn)定性。據(jù)了解,目前部署YITunnel智能結算臺整體需要三個月時間,和企業(yè)部署一個系統(tǒng)時長大致吻合。但其操作非常簡單,對于員工和消費者而言,基本是零培訓。整個流程保持不變,只用YITunnel替換收銀員。部署之后,超市所有的購買和會員數(shù)據(jù)都實時存放在云端。除了YITunnel智能結算臺,吳一黎團隊還做了一款基于圖像識別技術的智能貨架,采用“動作語義識別+人臉識別”的技術手段,通過打造“刷臉門禁系統(tǒng)+智能貨架”,達到“多人同時購物”,坪效最大化的同時,也能確保準確性。消費者注冊后刷臉即可進店,拿完貨品后可以直接離店,自動結算。此外,防盜行為可以由商戶自定義,系統(tǒng)識別盜竊用戶后會自動報警,盜竊者再次進店時也會進行二次預警,降低貨損率。這個智能貨架方案將在本月部署在海航大廈的酷鋪智能無人值守便利店中并正式商用。小編了解到,類似的方案目前市面上也有提出者,但真正落地這還是第一家。YITunnel的YI取自《周易》的“易”,tunnel則是隧道的意思:“把科技商業(yè)化”是吳一黎認為自己最擅長的事,取名“Tunnel”正是想打通科技與商業(yè)的“隧道”。在這個隧道里,智能收銀是外衣,數(shù)據(jù)化才是關鍵。從前臺看,自動識別、價格的動態(tài)調整、增強會員用戶體驗,減少人力成本、防盜損等是顯而易見的優(yōu)勢;從后臺看,完整的用戶購買和喜好數(shù)據(jù),理貨、庫存管理和供應鏈的自動化等才是適應新零售的核心?!拔覀兾磥硪龅綑C器人完全管理超市的全業(yè)務流程,把現(xiàn)在150人的管理團隊減至15人以下。”這是吳一黎的心愿。
一起惠2017-10-11 09:52:33408 次
中國跨境電商宛如搭上疾速前進的列車,在名為發(fā)展的道路上高速飛奔。要把握機遇抓取先機,僅從個人角度去理解跨境電商的變化并不全面,若從服務商的角度去看跨境電商,沒準看的更透徹。而作為一家全球活躍用戶達2.1億并有超過三分一用戶在中國商戶網(wǎng)站進行購物的PayPal,其看到了不一樣的跨境電商世界,也在據(jù)此不斷進行實踐與布局。不容忽視的B2B市場在PayPal2017中國跨境電商大會,PayPal北亞區(qū)副總裁兼總經(jīng)理胡柏迪分享了跨境電商最新的數(shù)據(jù)。他指出,在2016年,全球范圍內跨境電商交易總額已經(jīng)達到13萬億元,在中國,2016年中國跨境電商貿易交易總額達到了人民幣6.3萬億元,同比增長近23%。PayPal北亞區(qū)副總裁及總經(jīng)理胡柏迪另外,根據(jù)市場調研公司ForresterResearch的統(tǒng)計,預計到2021年,全球有15%的電商銷售額來自跨境交易,其價值接近于人民幣3萬億元(4,240億美元),其中,中國在線跨境交易量的占比將達到40%。從PayPal的交易數(shù)據(jù)上看,跨境交易也是增長迅速。據(jù)胡柏迪透露,在2016年,跨境交易占PayPal交易總金額的22%;跨境支付占PayPal總交易次數(shù)的22%。而在過去兩年內,PayPal跨境交易量增長了41%。在這龐大的跨境電商交易額中,B2B的占比則是最高?!邦A計到2020年,B2B電商市場的價值會達到人民幣46萬億元,是B2C市場的一倍多。而2016年B2B行業(yè)市場規(guī)模占總貿易額的近九成,因此這塊市場是非常大的?!焙氐险f道。但對于PayPal而言,其看中的并不是傳統(tǒng)的B2B市場,而是越來越多的訂單碎片化小批量跨境B2B市場。胡柏迪告訴小編,PayPal本身一直都非常關注B2C這端的交易,但現(xiàn)在也看到很多小批量跨境B2B模式,每周大概就一兩千塊的訂單,這種訂單需要的是PayPal這樣的支付企業(yè)來進行雙方保證服務。“對于OEM模式的B2B市場,目前仍不是PayPal的主要市場,大宗B2B交易目前大部分仍在銀行進行?!焙氐险f道。沒有中間商的世界并不完美當跨境B2B市場巨大的潛力市場正待被挖掘之時,跨境B2C市場也正產生巨大的變化。其中,平臺直接連接工廠和消費者成為這次巨變中的重要趨勢之一。如亞馬遜全球開店在去年下半年宣布上線的“制造+”項目和Wish的“星工廠”計劃,均是瞄準將制造商發(fā)展成賣家的模式。PayPal中國區(qū)商戶業(yè)務部總經(jīng)理陸六六但平臺方這些“去中間商”的項目會否影響到屬于大多數(shù)的貿易型跨境電商賣家呢?對此,PayPal中國區(qū)商戶業(yè)務部總經(jīng)理陸六六則認為至少在目前這個階段,跨境電商無論是做渠道、做垂直領域,還是專注于品牌,其中間環(huán)節(jié)還是有很多技術含量的?!安⒉皇钦f因為我會生產,所以一定可以做電商,這中間包含很多復雜的環(huán)節(jié),有市場宣傳、找到客戶,提升物流服務、提升轉化率,最后買家變成一個忠實客戶,還得對他進行長期的市場培育?!标懥绱苏f道。而她認為,這些中間環(huán)節(jié),也是很多中國跨境電商賣家擔當?shù)慕巧?,不是短期內這種平臺或者純粹制造商很快能學起來的。“當然,這樣的趨勢也正表明了中國跨境業(yè)務是一個藍海,把這個餅做大了,更多的人進入其實是增強了中國品牌,或者中國制造在世界上的影響力。所以我覺得即使將來有大的制造商進入這個市場,也只是一起把市場開拓得更為寬廣而已,我相信現(xiàn)有的跨境電商賣家依舊還會有他們存在和成長的空間?!彼f道。組織架構建設和對外合作并行對于服務商來說,“服務”是要點。那在面對跨境B2B和B2C市場都在不斷變化過程中,服務商應該怎么做好服務把握這個機遇呢?陸六六向小編介紹道,PayPal在中國區(qū)業(yè)務會根據(jù)跨境交易方向不同分為面向中國商戶的業(yè)務團隊和服務這個海淘消費者的消費者團隊。若從組織架構上去區(qū)分,目前PayPal專注中國商戶服務的業(yè)務部門會分為前端業(yè)務部門和后端業(yè)務部門。陸六六透露,前端業(yè)務部門總部在上海,團隊遍布深圳、關注、北京,主要服務當?shù)氐纳虘?,跟商戶有更多的見面交流機會。而除了前端團隊,PayPal在中國還有龐大的后端團隊,其中包括PayPal的客服團隊??头F隊主要每天幫助商戶解決實際支付中碰到的問題,跟商戶接觸的形式可以是見面也可以是電話通話。除了前后端外,PayPal也設立了技術服務團隊,因為PayPal是一家FinTech技術公司,所以本身有核心的風控團隊,PayPal全球風控很大一部分力量也是集中在中國。這部分團隊主要做的是把商戶交易做得更全面,把風險降到最低,把壞賬率降到最低。“這三個團隊協(xié)作,最終給中國商戶提供整體服務?!标懥f道。除了組織架構建設外,積極與新的企業(yè)進行合作也成為PayPal擴展市場份額的重要手段之一。PayPal總裁兼首席執(zhí)行官DanSchulman指出,PayPal現(xiàn)在也在不斷拓展自己的合作伙伴關系,積極地與技術公司、移動公司、零售伙伴,乃至全球知名的社交平臺進行合作?,F(xiàn)在PayPal已經(jīng)與Facebook、Google、阿里巴巴、百度、銀聯(lián)、萬事達卡、VISA都建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系?!爸砸@樣做,是希望通過把PayPal的平臺接入合作伙伴的操作頁面和系統(tǒng),從而吸引到更多的潛在用戶選擇PayPal作為支付工具,為此,PayPal可以更好地建立起消費者以及商戶之間的橋梁。”他說道。
一起惠2017-10-11 09:33:31307 次
有一個和我兩年同月同日生的姐妹,每到生日的時候就會想起她,以前在老家的時候我們常常是兩家人在一起慶祝,呵呵今年可就沒有這么好的事嘍,因為我現(xiàn)在在外面工作了,她個性比較強,但什么事做的都很好的,在家?guī)透赣H一起經(jīng)營一家規(guī)模不小的鋼材店,所以不怎么喜歡穿裙子的,她的衣服一般都是運動裝的,不過好像她都沒有怎么拎過那種和衣服搭的包包哦,今年生日我想就送她一款運動型的包包吧,在亞馬遜網(wǎng)看到一款adidas阿迪達斯,女式高爾夫萬能手提包,白色的,剛好可以一包多配的,因為白色差不多可以百搭的那樣。購買由亞馬遜提供的戶外背包滿299元,可以免費獲得另外1件2014巴西世界杯吉祥物手機鏈,請把促銷品和贈品都放入購物車,結帳時系統(tǒng)會自動扣除促銷金額。這款包包市場價要480,現(xiàn)在只要312,挺好的,跟去年她送我全家桂林七日游的套餐相比,有點小扣,不過好朋友,應該不會有什么意見吧!關鍵是看東東喜歡程度來定的了.大家都知道這個品牌的產品,那是不得了的,一直以優(yōu)質的產品,高檔的消費自居運動品牌的首席寶座,現(xiàn)在更是了不得哦:adidas的產品類別包括球類和田徑運動服飾、瑜伽服飾、運動配飾(腕表、眼鏡等)、鞋類、男士香水和護膚品等。旗下?lián)碛腥笙盗校哼\動表現(xiàn)系列performance(三條紋),運動傳統(tǒng)系列originals(三葉草)和運動時尚系列style(分三個子品牌:Y—3,SLVR,adidas)。adidas的產品不僅在設計上、功能上有新突破,代表性的三條線設計概念亦在流行趨勢中掀起另一股風潮,席卷時下的年輕新世代,形成流行新風格,帶領全球運動商品邁向更多元化的遠景。這個價位能不能買到正品,我心里面比較忐忑哦,因為如果購買的話,我是把包包直接寄回去的,那樣我就看不到商品的好壞了,如果是次品,她看到了那太說不過去了!所以想在這問問有沒有朋友在亞馬遜購買過此類商品的,好不好呀,又或者是商家給個保證吧,目前在那都沒有看到用戶的評論哦。錢不是問題,但付了錢沒買到正品就是大問題了。在網(wǎng)上買東東,能省就省嘍,一般我都是通過一起惠網(wǎng)去亞馬遜下單的,1、一起惠返利最高,在亞馬遜可以拿到4.2%的返利哦。2、返利提現(xiàn)門檻最低只需0.01元。3、返利最便捷,可以直接返到帳戶。4注冊就有5元紅包送。
一起惠2017-10-11 09:25:57370 次
亞馬遜網(wǎng)上商城的書怎么樣?小編個人比較喜歡的,經(jīng)常在上面買書,久而久之有點HOLD不住了,因為本人喜歡看書,我和現(xiàn)在的年青人愛好不一樣,別人都喜歡看電視,電腦,而我只愛看書,一個因為那樣不怎么傷眼睛,二個就是書可以一邊看一邊想象,不像電視呀什么的那個結局就在那了,你是順著導演的腳步在看,而書卻不一樣,你還會由此想象出自己的樣子……一般一個月都要買個4,5本書的樣子,我都是在控制自己的,因為這么點書真的不夠我看的,特別是星期六,星期天,我的閱讀量差不多是一天一本的那種!以前還不覺得費錢,后來因為有了孩子,開銷就大多了,在亞馬遜網(wǎng)上商城買書的時候也會給他買一點的,老公就覺得有點多了,誰叫它上面的書全呀,什么都有。后來經(jīng)朋友點拔,知道可以通過返利網(wǎng)去購買,那樣就可以買書得返利呢!在眾多的同類型網(wǎng)站中,一起惠返利網(wǎng)是最注重創(chuàng)新和用戶體驗的一家,真正的實現(xiàn)返利更快,購買確認沒有退貨第二天就會有返現(xiàn)到帳戶,更安全,服務一流。今日就讓我這個初學者帶你分享一下我的體驗一起惠返利網(wǎng),讓你全面的了解一起惠返利網(wǎng)。NO.1一起惠返利網(wǎng)讓顧客更省錢一起惠返利網(wǎng)主要針對亞馬遜買家進行返利,用戶在一起惠返利網(wǎng)上享受海量的返利和特價折扣商品,在享受高質量的同時還可以省下一大筆錢。NO.2一起惠返利網(wǎng)返利高,提現(xiàn)快,門檻最低一起惠返利網(wǎng)返利額度最高在亞馬遜可達4.2%,在同類網(wǎng)站中返利額度最高、返利比例最大,確認收貨延續(xù)二天即可返現(xiàn)金到帳戶。在提現(xiàn)方面,采用了全新的“24小時到賬”模式。并且設置了0.01元即可提現(xiàn),反復門檻最低,這更是同類網(wǎng)站做不到的。匯集了海量的亞馬遜買家會員,會員通過到亞馬遜購物后就可從一起惠返利網(wǎng)得到一定比例的銷售提成,再把這些提成返還給會員,這就是返利現(xiàn)金的來源,也是為什么能幫用戶省錢的原因哦。NO.3一起惠返利網(wǎng)覆蓋面廣2014年開始,一起惠返利網(wǎng)的火速發(fā)展,吸引了更多的B2商城的入駐,目前一起惠返利網(wǎng)已經(jīng)和700家以上的B2C商城合作,包括淘寶網(wǎng),京東商城,當當網(wǎng),國美在線,亞馬遜等國內知名主流商城。
一起惠2017-10-11 09:18:23459 次
10月10日消息,美國會員制連鎖倉儲超市Costco日前發(fā)布了上一季度以及上一財年的財報。數(shù)據(jù)顯示,在凈銷售額、凈收入、會員費收入都迎來同比增長的同時,其電商銷售額更是在上一季度大增27%,在上一財年增長15%。根據(jù)財報,在截至9月3日的上一財年里,Costco的關鍵數(shù)據(jù)為:凈銷售額為1261.7億美元,同比增長8.7%;會員費收入28.5億美元,同比增長7.5%;凈收入為26.8億美元,同比增長14%。在截至9月3日的第四財季中,Costco的關鍵數(shù)據(jù)為:凈銷售額為413.6億美元,同比增長15.8%;會員費收入9.43億美元,同比增長13.3%;凈收入為9.19億美元,同比增長18%。經(jīng)攤薄每股盈利2.08美元,收入升15.7%至423億美元;分析員預期每股盈利及收入平均值分別為2.02美元及415.5億美元。值得一提的是,在上一財年中,Costco的在線銷售額達到46億美元,約占總銷售的3.6%。據(jù)悉,Costco高管團隊曾經(jīng)猶豫過是否要聚焦到電商業(yè)務上來,但過去一年,公司仍然把大部分的精力都放在了數(shù)字化方面,包括大力改進官網(wǎng)Costco.com的功能?!拔覀兲嵘司W(wǎng)站的搜索體驗,精簡了結算流程,優(yōu)化了用戶訂單追蹤,還將退貨流程做了自動化處理。”該公司CFORichardGalant在一次公開發(fā)言中談道。據(jù)了解,Costco還在第四季度中改進了其在線業(yè)務的分類組合,增加了例如服裝制造商Marmot和通用電氣公司等的分類。前不久,Costco還發(fā)布了一項名為“CostcoGrocery”的服務,為用戶提供兩日送達服務,目前已有500個不易腐的雜貨類SKU可以享受該服務。與此同時,Costco還加強與超市物品快送公司Instacart(類似國內的多點、愛鮮蜂)的合作,目前大約有1700個SKU可以在多個美國城市享受免費的當日送達服務。顯然,這些舉措推動了Costco在線銷售的增長,也讓其在數(shù)字化轉型上看到了希望。Galanti還表示,今后Costco將繼續(xù)推出一些列強化在線業(yè)務的項目。此外,Costco布局海外市場的策略也不得不說受到了數(shù)字化轉型思路的影響。以電商大國中國為例,雖早就垂涎這塊“大蛋糕”,但Costco一直對在中國大陸開設實體店持謹慎態(tài)度。2014年,Costco首先在天貓國際開了一家海外旗艦店,以跨境電商零售進口方式打開大陸市場,“試水”3年后,上個月又開出一家天貓官方旗艦店,開始以一般貿易進口方式進來,為其下一步開實體門店上了一道“前菜”。當然,Costco在中國市場先線上后線下的策略也的確收獲了不錯的成績。自2014年10月正式亮相天貓國際后,它幾乎一路火到現(xiàn)在。兩年多時間里,Costco海外官方旗艦店每年雙11都在天貓國際銷售額Top10中排在數(shù)一數(shù)二的位置,店鋪SKU從最初的幾十種擴展到400多種,覆蓋品類涵蓋零食、葡萄酒、保健品、母嬰、居家百貨,最暢銷的幾個產品(包括自有品牌Kirkland綜合堅果和OceanSpray蔓越莓干等)總銷量都在數(shù)十萬量級。在這種情況下,Costco在中國大陸的首家實體店也成了大家關注的焦點。天貓國際總經(jīng)理劉鵬曾在接受媒體采訪時表示,“Costco的野心遠遠不止于在平臺上賣貨,他們更看重的是通過天貓運營數(shù)據(jù),做出精準的消費者畫像,從而為線下開店做好準備。”
一起惠2017-10-10 09:41:05414 次
亞馬遜網(wǎng)上商城的嬰兒車是正品嗎?前幾天在公司門口看到一個年輕的媽媽推著嬰兒車,悠閑的樣子,我就想起了表妹。在我們老家那邊,孩子們用的東東,比如舊的衣服呀,嬰兒床什么的都是可以借到的,我家就有一個竹編的搖籃,爸爸小時候用過的,他的兄妹6個用完,就放在閣樓上。再到媽媽生我的時候又拿出來了,我們這個大家里的6個兄妹也是在這里面長大的,呵呵!因為用的太多了吧,現(xiàn)在都有點吱吱呀呀的響了,水平性不好了,在我生完兒子的時候我自己買了一個新床,價格不記得了,只知道還沒有睡到三年就散架了,呵呵!老媽說還是人工做的好,結實!和那個搖籃有同樣歷史的就是座轎了,木質的,很精巧的,不過現(xiàn)在的人也不怎么用了,在農村喂飯的時候才會用一下的。我們小的時候出門媽媽總是把我們背在背上,所以現(xiàn)在長大了不聽話的時候老媽就會說:還不聽話呢,你小的時候背帶都背斷了好根呢!現(xiàn)在大家條件好了,孩子也少,差不多的東東都會在小孩子沒有出生之前,備齊的。表妹卻沒有那么好命哦,雖然兩邊的父母都挺有錢的,但卻不允許他們小兩口子浪費錢的,在他們認為能用的就可以了,就說她現(xiàn)在用的嬰兒車吧,就是她小姑子兒子用過的,呵呵,表妹一說起來就生氣呢!上次打電話給我,說姐你送的嬰兒車怎么還不送呀,再不送我兒子都會跑了,哈哈,這家伙真會來事哦,不過答應的事就應該做到了,在亞馬遜網(wǎng)上商城看到一款GOODBABY的,這個牌子我知道,是臺灣的,在昆山有一家很大的生產基地,以前我兒子的就是在那邊賣的,10年前就要600多呢,這款和我以前那款差不多,價格卻只要499,看起來還不錯哦,不過聽說亞馬遜有自己的配送中心,支持的付款方式多樣(貨到付款,銀行卡在線支付,信用卡在線支付,支付寶等等)為了回報消費者,有不少的商品是免費配送哦。還與返利類網(wǎng)站合作,把一部分的利潤用返利的方式回報給消費者,說到這我就提一下亞馬遜授權的一起惠返利網(wǎng)吧,理由理由1、因為一起惠返利最高,可以拿到4.2%的返利哦。2、返利提現(xiàn)門檻最低只需0.01元。3、返利最便捷,可以直接返到帳戶。4注冊就有5元紅包送?,F(xiàn)在就是不知道這個嬰兒車是不是正品了,如果是正品的話那肯定是劃得來的,送人的東東不能馬虎,親,你有這方面的經(jīng)驗嗎?分享個。
一起惠2017-10-10 09:11:02420 次
人工智能加身后的無人便利店落地效果如何,能否順利實現(xiàn)擴張?這都將是擺在創(chuàng)業(yè)者面前棘手的問題。從今年7月初無人便利店“繽果盒子”上海店開業(yè)引起大范圍關注,到短時間內涌現(xiàn)幾十家創(chuàng)業(yè)公司,不過短短3個月的時間。9月份,包括小麥鋪,E+智能云,繽果盒子等多家無人便利店開始馬不停蹄的召開發(fā)布會,推出新一代門店并公布加盟計劃。從團購、網(wǎng)約車到共享充電寶,創(chuàng)業(yè)風口的壽命一次比一次時間短,這次無人便利店將會維持多久?紀源資本管理合伙人徐炳東認為,周期可能會稍長一些。“很多人都說無人零售的技術不成熟,但往往到了技術成熟的那一刻,創(chuàng)業(yè)公司是沒有機會的。而且無人零售是一門整合供應鏈、營銷、運營等綜合能力的生意,技術能跟得上節(jié)奏才能做成。未來3-5年,零售業(yè)將會迎來巨變?!毙毂|說。跑馬圈地,與地產商、食品商達成協(xié)議,這波無人便利店創(chuàng)業(yè)者都感到一絲急切:不像共享單車,一個城市里可以包容下十幾個品牌,一家無人便利店一旦和小區(qū),物業(yè)談達成協(xié)議,基本就是有你無我:因此搶在別的創(chuàng)業(yè)者前頭,盡早實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營是無人便利店從一張張PPT走向大眾視野的唯一道路。無人便利店量產,“沒那么簡單”繽果盒子是無人便利店落地較早的一家。自2016年8月落地第一家無人便利店以來,繽果盒子已經(jīng)入駐22座城市,在全國共計落地158家店。繽果盒子創(chuàng)始人曾向媒體表示,“今年8月底之前,繽果盒子將在全國落地200家盒子”。但現(xiàn)實是,目前正式落地盒子比預估的數(shù)量少40多個?!斑@主要是受制于盒子的產能問題,我們對模塊化生產盒子它的批量化量產這個難度預估不足?!崩_果盒子創(chuàng)始人陳子林透露。無人便利店風口正勁,但不乏有不看好無人便利電商業(yè)模式的人,尤其是面臨著7-11這種成熟的便利店,以及近期無人貨架的橫空入局。陳子林認為不同零售業(yè)態(tài)今后各有分工:隨著無人便利店的普及,標品和標準化程度高的生鮮都應該用無人化來銷售。在日本、中國臺灣等地方便利店可以買報紙、交水電費、還信用卡,但在中國大陸市場,這些事情多數(shù)被電商覆蓋了。因此今后國內的有人便利店或將以銷售高毛利的快餐、鮮食等商品為主營業(yè)務。從日銷售額來區(qū)分,自動售賣機以及無人貨架在0-100元之間,無人便利店是在300-2000元,夫妻便利店的銷售額是2000-3000元之間,而3000元以上是連鎖便利店還有商超?!袄_果盒子日銷售額達到300元的時候就可以贏回平衡,到2000元可以5個月回本。”陳子林說。人工智能成競爭差異點當消費者還對無人便利店沒有品牌意識的時候,宣傳人工智能成了創(chuàng)業(yè)者最津津樂道的事。在增加了人臉識別、熱力感應、電子標簽等新技術后,無人便利店也面臨著成本增加和技術落地的雙重考驗?!袄_果盒子不會再無謂的地方增加科技感”,陳子林對于友商推出的指紋解鎖,人臉識別開門等技術不置可否?!霸谖覀兛磥恚诮灰走@件事上,可靠才是最好的體驗,所以基于這個認知我們放棄了一些大家認為非常炫酷的體驗,因為真正吸引你重復消費購買的一定是商品本身和你獲取它的便捷性。”雖然“懟”了友商的刷臉進門,但是繽果盒子還是將人臉識別技術應用在了防盜環(huán)節(jié)。畢竟,防盜、物損是目前合作伙伴最關心的問題。此次發(fā)布會上,繽果盒子公布了防盜追回的流程:當物損發(fā)生在店內時,首先,店內有5個24小時監(jiān)控的攝像頭,當有人拿了未結賬商品走到結賬區(qū),提示音會響起,同時提醒后臺管理人員關注;第二步,應用了人工智能技術的攝像頭可以實現(xiàn)一些基礎動作的識別,比如說破壞商品、撕毀標簽,在便利店里面吃東西。一旦用戶在盒子里出現(xiàn)這些行為,攝像頭將會自動抓?。蛔詈?,通過智能彈庫給前端理貨員盤貨的建議,提示哪些商品是比較危險的,以此提升盤貨的效率。在偷盜已經(jīng)發(fā)生后,繽果盒子會啟用一鍵追查功能。通過微信,顧客會收到未結算商品的提示。如果12個小時之內不付款,就會收到一個視頻,告知你偷盜行為已被記錄在案。若還未付款,24小時內將收到客服來電,最終導致三個后果:1,報警處理;2,無法再進入盒子;3,影響征信體系??犰偶夹g背后的成本成本高、易損壞,此前繽果盒子在結算環(huán)節(jié)使用的RFID電子標簽也一直存在爭論。一位人臉識別領域的業(yè)內人士曾向記者表示,相比RFID,計算機視覺技術更容易成為未來零售的主流發(fā)展方向?!癛FID很優(yōu)秀!但不是最好的。”陳子林坦言。雖然繽果盒子表示,每個盒子一個月的RFID成本低于一個工人半個月的人工成本,但此次發(fā)布會上繽果盒子還是拋棄RFID,推出了“商品識別”的功能:在繽果盒子此次推出的“小范FANAI”無人零售解決方案當中,商品識別技術取代了RFID電子標簽,結合了機器學習、圖像深度、傳感器等技術。目前繽果盒子的新收銀臺的商品驗證準確率超過99%。除了商品識別,繽果盒子還推出了一些聽起來“酷炫又燒錢”的功能,比如基于電子標簽的動態(tài)貨架:通過配備攝像頭,人臉追蹤等技術,來進行一些庫存管理和品牌宣傳。但是這些新技術無不在給強調快速回本的無人便利店增加運營成本?!拔覀冎粫延布杀緮偨o加盟商,后臺管理,硬件支持,防損,補貨等都是自己的團隊在做,基本在補貼(加盟商)。至于應用人臉識別技術,為的是提高的是防損效率,減輕后臺人員的人工。新店還是那些攝像頭,收銀臺,只不過加入了人工智能的技術,成本并不高?!崩_果盒子市場部副總裁王瑩對《商學院》記者解釋。在繽果盒子打差異化競爭牌,提出了美好的暢想的同時,人工智能加身后的無人便利店落地效果如何,能否順利實現(xiàn)擴張?這都將是擺在創(chuàng)業(yè)者面前棘手的問題。
一起惠2017-10-09 09:26:43424 次
智能新零售公司美味生活宣布獲得近3000萬元A1輪融資,由經(jīng)緯創(chuàng)投領投,險峰長青、點亮基金、獵鷹創(chuàng)投、水滴公司以及美團點評、快手、土巴兔等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管跟投。此外,大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉、水滴籌創(chuàng)始人兼原美團外賣聯(lián)合創(chuàng)始人沈鵬將出任公司業(yè)務顧問。本次融資完成后,公司將在全品類供應鏈、智能設備研發(fā)和跨領域合作等方面持續(xù)投入,加速擴大業(yè)務規(guī)模,建立核心壁壘。對于此輪融資,美味生活創(chuàng)始人兼CEO周顯軍表示:“感謝參與美味生活天使輪與A1輪融資的投資人,我們也會加速完成A2輪,做到更好的業(yè)績回報大家。每當看到清晨還有深夜都有人在售貨機購買食品,為一天的奮斗補充能量時,就覺得我們在做一件很有社會價值的事情。未來三年智能新零售發(fā)展?jié)摿薮?,交易訂單?guī)模將超過單日5000萬單。美味生活致力于打造中國最大的綜合智能售貨機平臺。”美味生活是一家無人零售綜合解決方案平臺,為B2B2C平臺模式,自主研發(fā)并運營鮮食自動售貨機、水果生鮮自動售貨機、零食飲品自動售貨機,布置多場景、售賣多品類,滿足消費者復雜多樣的需求,打造新零售線下新入口。據(jù)悉,其目前已在全國10個城市如北上廣深杭的核心商圈,完成數(shù)千個點位的鋪設,合作企業(yè)包括國美在線、香格里拉酒店集團、紛享銷客等。據(jù)悉,美味生活平臺免費入駐50人以上公司,并提供一些試吃的代金券作為福利。對于業(yè)內通病的盈利問題,周顯軍表示:“行業(yè)當前都是虧損的。當我們到達一定規(guī)模時,將實現(xiàn)盈利,目前我們的運營效率是比同類公司高不少的,有的公司在盲目砸錢搶規(guī)模。盈利問題今年暫時還沒考慮。”總體而言與同行相比,他認為美味生活的優(yōu)勢一方面在于自動售貨機的研發(fā)能力,目前已自主研發(fā)3款自動售貨機;另一方面在于鮮食供應鏈,目前鮮食訂單在自動售貨機同行中名列前茅。上一輪融資時他表示,智能售貨機的日使用頻次在2-3次不等,餐飲售貨機主要是解決即時快捷的需求,未來可以通過產品銷售和品牌廣告獲得利潤,一般10個月左右可以回本。據(jù)了解,美味生活CEO周顯軍原為美團外賣東南三省區(qū)域經(jīng)理,最高管理超500人線下運營團隊,曾是美團最年輕的90后區(qū)域經(jīng)理。2010年參與創(chuàng)辦中國最大的大學城餐飲團購網(wǎng)站—青團網(wǎng),2014年周顯軍被美團餐飲平臺總裁王慧文和時任美團外賣業(yè)務負責人沈鵬挖掘。在美團外賣不斷飛速發(fā)展的過程中,他有了做自動售貨設備售賣吃喝產品的想法。基于出身美團點評和多名互聯(lián)網(wǎng)高管的資方配置,這對于美味生活品牌的提高和規(guī)模擴大上有一定幫助。本次領投方經(jīng)緯創(chuàng)投董事總經(jīng)理錢坤表示:“2017年是中國無人零售市場的元年,美味生活作為一家新創(chuàng)立的公司,團隊充滿年輕活力,同時也有豐富的產品和運營經(jīng)驗,自動售貨機研發(fā)能力和鮮食解決方案是他們的優(yōu)勢點,鮮食作為傳統(tǒng)便利店的收入和利潤核心,其無人零售業(yè)務比其他品類更為復雜,對供應鏈要求更高,也具有更廣闊的市場空間。經(jīng)緯作為早期投資人,很榮幸與美味生活團隊一起成長。”大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人兼點亮基金創(chuàng)始合伙人龍偉表示:“美味生活是點亮投資的第一個新零售項目,我非??春弥悄苁圬洐C在獲取辦公樓的線下流量上的優(yōu)勢,同時還可以延展到社區(qū)、商場等更多人流密集的公共場所。不僅可以快速布局,幫助餐飲品牌提升效率,快速擴張,還可以幫助更多包括快消品企業(yè)實現(xiàn)新零售場景下的精準營銷。未來新零售領域一定會誕生獨角獸企業(yè),發(fā)展?jié)摿薮?,周顯軍作為美團點評系的90后創(chuàng)業(yè)者,我們非??春盟诿缊F點評積累的線下管理和精細化運營經(jīng)驗,本次點亮基金作為天使投資方繼續(xù)跟投,希望美味生活能夠在規(guī)模和效率上再上一個臺階,成為新零售領域的領頭羊。”水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬說:“智能零售設備不僅僅可以售賣零食和簡餐,相信未來還可以高效的銷售金融產品,智能零售設備將會成為新一代互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭線下入口,因為誰離用戶更近,誰就更可能爭奪到更多用戶消費行為的投票。今年是移動互聯(lián)網(wǎng)時代新零售模式的爆發(fā)期,美味生活不僅是今年國內誕生的第一批智能零售服務供應商,在執(zhí)行力方面也屬于行業(yè)第一梯隊,充分體現(xiàn)了90后年輕團隊的優(yōu)勢,水滴公司很榮幸能夠成為美味生活的天使投資人并能夠持續(xù)跟投?!?/div>
一起惠2017-10-09 09:21:00451 次
9月28日,盒馬鮮生在上海、北京、深圳、杭州和貴陽五大城市的10家門店同時開業(yè)。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪時向外界傳遞了一個消息:盒馬明年1月要進軍“新餐飲”!“5城10店同開說明盒馬模式已經(jīng)驗證成功”盒馬鮮生,是阿里巴巴的新零售業(yè)態(tài)。它的功能包含超市、餐飲店,以及菜市場,消費者可到店購買,也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點之一就是快速配送:門店附近3公里范圍內,30分鐘送貨上門。此次開業(yè)的5城10店中,深圳益田店是華南地區(qū)首店,貴陽荔星店是西南地區(qū)的首店。而拱墅店則是杭州首店,開在杭州市拱墅區(qū)運河上街購物中心,面積約5000平方米,除去倉庫和廚房,正常營業(yè)面積在3000平米。在正式開業(yè)前,這家店已經(jīng)從9月上旬在線上試運營了近半個月。這家店的落地,也標志著盒馬正式來到阿里巴巴大本營。至此,盒馬鮮生在全國開設門店數(shù)量達到20家。而據(jù)盒馬給出的數(shù)據(jù),9月上旬線上試運營至今,運河上街店每日訂單近千?!按舜魏旭R鮮生在全國5城10店同開,說明盒馬的商業(yè)模式已經(jīng)驗證成功?!焙旭R鮮生CEO侯毅表示,盒馬鮮生接下來將加快拓展成都、武漢、南京等省會城市。盒馬的“野心”:打破餐飲現(xiàn)有的成本結構2016年1月,盒馬鮮生悄然在上海浦東開出了全國的第一家門店,其獨有的線上線下一體化模式,打造“生鮮食品超市+餐飲+APP電商+物流”的復合型商業(yè)綜合體,被稱作“新零售標桿”。盒馬鮮生作為阿里巴巴新零售項目的一號工程,今年7月,阿里巴巴董事局主席馬云和CEO張勇曾親自為其站臺,媒體表示,在一定時間內阿里將不惜投放各種包括人力,資金,流量等資源支持。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪時明確說:明年1月份要提出“新餐飲”的概念。擁有強大供應鏈體系、運營體系,以及阿里堅強后盾的盒馬,盒馬進軍餐飲“野心勃勃”:“希望到明年做一個真正的‘新餐飲’出來,打破餐飲現(xiàn)有的成本結構。類似用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術提升零售業(yè)效率的做法,做新餐飲。我們認為這具備巨大的藍海市場前景?!焙钜阏f?!艾F(xiàn)在蒸一條魚需要15分鐘,我們能不能用1分鐘烤完”“我們要做一個很偉大的事情,要把餐飲的成本結構改掉?,F(xiàn)在蒸一條魚需要15分鐘,我們在想我們能不能用1分鐘烤完。我們會都用最新的設備做,加上我們的智能化設備、機器人等等。我們希望把原來不合理的成本結構徹底改變。核心是我們的燒菜速度快不快?!睂τ谶@個店的前景,侯毅也表現(xiàn)出了十足的信心。他認為,明年這個店推出的時候,“不會小于盒馬鮮生當初在上海推出的第一家店的影響力?!薄拔覀兏嗍菑墓湵旧恚瑥募庸さ谋旧?,從消費者需求的本身,用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流技術和現(xiàn)代機器人技術,包括現(xiàn)代的餐飲加工技術,重新定義、重新構造。我們已經(jīng)在建設過程當中了?!毙〗Y盒馬來勢洶洶,這股“殺氣”,餐飲老板們感受到了嗎?盒馬的模式與速度不斷在翻新,侯毅表示,他們在十月份會有一個全新的模式,跟今天的盒馬完全不一樣。“到今天為止,我不認為我們有競爭對手。盒馬鮮生進入了一個全新的藍海市場。我們從來沒有考慮過在中國目前有競爭對手,我相信未來會有,但至少今天為止,我們做了1年半以后,沒有看到有任何的競爭對手?!笨缃缢季S、全新玩法,盒馬“新餐飲”的入局,會給餐飲業(yè)帶來什么樣的變化?盒馬能否在餐飲業(yè)立足,如預想的一般?我們拭目以待。
一起惠2017-10-09 09:18:41457 次
“處方外流”無疑能刺激所有藥店的神經(jīng)。這塊肥肉藥店都想嘗,但卻不是都能嘗得到。處方哪里來?來了是否有能力接得???成為零售藥店們在政策紅利下茫然四顧的兩大“天問”。誰能解決藥店的這兩個問題,誰就能和藥店蕩起友誼的小船。廣東的處方藥控銷平臺“云藥庫”準備接下這兩道題。將庫里的1.2萬個高價值、高購買頻次的處方藥SKU供應給合作藥店,同時為藥店提供慢病處方藥的拆零散供、專業(yè)用藥指導、CDC(ChronicDiseaseCare,慢病照顧服務)技術——這就是云藥庫“賦能”藥店的邏輯。1.2萬個處方藥SKU哪里來?強大的藥品供應鏈,是云藥庫賦能藥店的基礎。所以我們有必要先來了解一下云藥庫的背景。據(jù)了解,云藥庫所屬的廣州市振康醫(yī)藥有限公司成立于2005年2月,而振康醫(yī)藥是廣東阿康健康科技有限公司占股100%的子公司。振康醫(yī)藥核心業(yè)務有兩塊:一是連鎖藥店;另一塊則是處方藥代理。截至目前,振康醫(yī)藥已先后在廣州、北京、上海、深圳、揭陽、汕頭、梅州等地建立36家直營處方??扑幏俊A硗?,經(jīng)過12年的積累,振康醫(yī)藥擁有涵蓋腫瘤、肝膽、神經(jīng)、心腦血管、糖尿病、風濕骨痛等14個??瓶剖业?.2萬個慢病處方藥SKU。更重要的是,這些都是定位于治療慢性病、高購買頻率、高價值(年平均費用5000元~8000元以上)的處方藥——對于藥店來說自然是極具吸引力。(圖:云藥庫藥品庫主要針對的病種)(圖:云藥庫合作的藥企品牌)據(jù)悉,目前云藥庫深度合作的制藥企業(yè)包括泰嘉、輝瑞、賽諾菲、拜耳、GSK等。為什么藥企愿意跟云藥庫合作?云藥庫負責人、阿康健康DTP+CDC聯(lián)合創(chuàng)始人陳磊明分析主要有兩大動力:一是政策風向下,藥企渴望院外增量市場。在“醫(yī)藥分家”的大背景下,國內藥品的醫(yī)院招標出現(xiàn)慘烈的降價趨勢,甚至出現(xiàn)過藥企“棄標”的現(xiàn)象。這也意味著,在院內銷售市場漸趨惡劣的狀況下,藥企們將主動尋求做大院外市場。二是DTP模式能幫助藥企管理患者?!斑^往工業(yè)企業(yè)更多服務的是醫(yī)生,但沒有服務到患者。通過DTP模式,工業(yè)企業(yè)的服務將延伸到每個終端患者,讓工業(yè)了解到有多少患者在使用藥物,以及使用的效果如何。”陳磊明這樣解釋道。如何共享藥品供應鏈?在建立了供應鏈上的門檻之后,云藥庫想將這個龐大的藥品庫分享到藥品終端(包括藥房、診所等)。截至目前,云藥庫的線下銷售網(wǎng)絡覆蓋全國15萬家單體零售藥房、2000家連鎖藥房總部、10萬家醫(yī)療門診與民營醫(yī)院。如何拓展定點藥房?云藥庫采取了“區(qū)域中心店+加盟”的模式。據(jù)了解,目前云藥庫在全國10個省份各有一家中心藥店,而這家中心藥店承擔著招募加盟藥房、輔導經(jīng)營(如品類規(guī)劃、輔助管理等)的職責。招募定點藥房,云藥房有自己的篩選標準。陳磊明強調,并不是所有的藥房都適合開展DTP,云藥庫選擇定點藥房也是有竅門的,主要有兩類:一是醫(yī)院周邊門店,一是社區(qū)門店。醫(yī)院周邊門店主要是針對醫(yī)院特定科室、特定疾病種類(尤其是重大疾病);社區(qū)門店則主要是針對慢性疾病人群——“近水樓臺”的區(qū)位因素能給藥店帶來天然客流。選好定點藥房后,云藥房將對這些藥房進行經(jīng)營和患者服務方面的輔導。例如,云藥庫將結合定點藥房的周邊環(huán)境(如附近醫(yī)院擅長的科室)做品類規(guī)劃,“什么類型的醫(yī)院附近的藥店應該經(jīng)營什么品類的藥品,這都是有講究的。”陳磊明告訴小編。(圖:云藥庫與藥店的合作流程)選定加盟藥店后,如何進行配送?陳磊明介紹,目前云藥庫僅有位于廣州的一個倉庫,采用自有配送系統(tǒng),效率并不高。今年,云藥庫將啟動與京東、順豐的醫(yī)藥倉儲物流合作,接下來將在全國地區(qū)增加7個以上的倉庫。當然,共享藥品供應鏈還有一個重要的前提:藥店銷售處方藥,處方哪里來?陳磊明介紹,云藥庫定點藥房的處方主要有兩個來源渠道:一是其合作藥企學術推廣帶來的部分醫(yī)生處方(醫(yī)生給處方拍照,然后通過云處方流轉平臺傳給定點藥房);二是移動醫(yī)療問診平臺(如微醫(yī)、健康160等)帶來的電子處方。把藥賣出去,只是開始“通過DTP模式將藥物直達患者,藥品送到患者手中并不是服務的結束,而是開始?!标惱诿髡f道。在藥品銷售環(huán)節(jié)之后,云藥庫還將輔導定點藥房向患者提供代客訂藥、慢病健康照顧、疾病講解、治療方案、患病心理等方面的輔導服務。做患者長期管理的一個基礎是:電子病歷檔案。據(jù)陳磊明介紹,云藥庫通過臨床、醫(yī)藥電商等渠道招募了大量患者(例如波立維、帥泰的使用者),建立了約10萬份電子病歷檔案。在電子病歷基礎上,云藥庫定點藥房的藥師會根據(jù)服務表對其服務的慢病患者進行長期跟蹤管理。在工業(yè)企業(yè)和云藥庫合作患教服務的基礎上,藥師會面向每個患者提供疾病治療信息,提高患者的用藥依從性。最重要的是,終端患者的檔案和用藥追蹤,能“反哺”上游藥企,為其新藥研發(fā)提供參考。以氯吡格雷(億邦注:藥品名)為例,云藥庫通過活動幫助藥企進行新品規(guī)的推廣,同時獲得了大規(guī)?;颊邫n案,為廠家的第三代產品做了患者人群圖。“藥品供應鏈、配送、支付、服務,這是DTP定點藥房的四個核心環(huán)節(jié)?!标惱诿髯詈罂偨Y道。據(jù)小編了解,基于處方藥院外市場的廣闊前景,無論藥廠端還是藥店端,都已經(jīng)有不少企業(yè)已經(jīng)在布局DTP藥房,其中最被外人熟知的是康德樂大藥房(原名百濟新特藥房),以經(jīng)營新特藥、專科藥品為核心特色。陳磊明認為,在供應鏈之外提供藥店經(jīng)營輔導服務是云藥庫相比康德樂大藥房模式的一個重要特色。據(jù)陳磊明介紹,云藥庫現(xiàn)在輔導的單店銷售金額已經(jīng)達到500萬/月左右。
一起惠2017-09-30 09:39:52562 次
近日,美國零售咨詢研究公司AppliedPredictiveTechnologies(以下簡稱APT)聯(lián)合經(jīng)濟學人智庫(TheEconomistIntelligenceUnit,簡稱EIU)共同發(fā)布《零售業(yè)反擊:電子商務時代的致勝策略》報告。報告以全球256位零售業(yè)高管(主要來自法國、德國、英國、日本、美國)的調查結果為基礎,總結出零售業(yè)者在面對在線競爭對手時最普遍采用的應對策略,以幫助全球零售商實現(xiàn)向“新零售”的轉型。根據(jù)報告內容,84%的受訪者認為電商崛起為其帶來競爭壓力,其中47%的受訪者表示已感受到“顯著”競爭壓力;61%的受訪者曾在過去3年內因在線競爭對手的崛起而關閉部分門店。價格、交貨速度和成本被認為是傳統(tǒng)零售商受影響最為嚴重的方面,電商有效的營銷及品牌認知亦為傳統(tǒng)零售商的發(fā)展帶來巨大威脅。報告認為,傳統(tǒng)零售商的“電商防御反擊戰(zhàn)”已經(jīng)打響,他們主要從增加在線投資、提升員工能力、增加商品的選擇、顧客忠誠度計劃、降低價格等方面進行升級改造。該報告還提出了傳統(tǒng)零售業(yè)向新零售轉型的五大策略建議:一,讓店員成為提升店內體驗的關鍵;二,洞察消費者行為驅動獲利,而非一味依靠優(yōu)惠;三,有針對性地優(yōu)化定價策略;四,精準改裝或關閉門店;五,認真評估跨渠道中的每一因素。除此之外,APT副總裁張孝卉還在日前的一次媒體溝通會上,對中國市場傳統(tǒng)零售商抵御電商激烈競爭的重要策略進行了詳細分析,并對當前關于新零售、無人零售的幾個熱點事件發(fā)表了自己的看法。以下為小編整理的張孝卉關于五個話題的觀點:話題一:關于全渠道發(fā)展全渠道發(fā)展是必然的未來,企業(yè)希望能夠藉由服務或商品的推出培養(yǎng)一群忠誠的顧客,當黏著度高時,企業(yè)可趁勢推出建基于原先服務之上的加值服務,而這些加值服務又進一步增強了顧客黏著度,并且吸引了更多顧客群,形成一個正面的死循環(huán),這便是于訪問中提到生態(tài)系的概念。以微信為例,自通訊應用起家,當用戶數(shù)夠多,黏著度夠高后,微信便能推出其他應用服務。現(xiàn)在,微信已充斥于人們生活中的各個層面,還無所不包,包括支付、信息獲取、小程序等。當獲取的顧客逐漸培養(yǎng)忠誠度,并透過不同的商品服務以加深對于品牌的依賴,同時透過口碑營銷與群眾效應,便讓生態(tài)系更為穩(wěn)固,更加確保企業(yè)長期的獲利。在新零售時代中,企業(yè)對于自身發(fā)展的目標與上述是相似的。過去微信著重于在線渠道的獲客,但在線獲客成本與日俱增,因此企業(yè)便轉移焦點至線下渠道的獲客。舉現(xiàn)在非常普及的共享單車為例,要享用騎乘腳踏車的服務,就得要下載APP。而顧客為圖腳踏車便利,便會提高下載APP的意愿。而辦公室無人貨架也是同樣的思維邏輯,要想買商品的顧客便會下載APP。對于零售業(yè)者而言,由于使用場景多,顧客黏著度相對高。顧客可能每天都會在家附近的便利店消費。而在線巨頭們便是看中能夠更好地在確保顧客黏著度的同時,掌握顧客消費習性與提供更完整的顧客體驗,于是從在線跨足到線下。而傳統(tǒng)零售商想做的也是一樣的事情。只是從線下轉攻到在線,并且透過更好的顧客體驗,包括更好的服務、更好的硬設備、更好的價格等等,來讓顧客的黏度增加,進而更愿意使用其他服務。我們已經(jīng)看到一些零售商推出了自己的APP,然后這些APP的服務往往超出傳統(tǒng)零售商的范疇,例如金融服務。話題二:傳統(tǒng)零售商如何執(zhí)行所謂的“新零售”?如果目標是建立生態(tài)系,那么讓用戶黏著就會是最大的關鍵,也就是如何提供“更好的顧客體驗”。就像過去企業(yè)拼在線獲客時,會比較APP的接口友不友善、文案好不好、優(yōu)惠給得夠不夠力。線下零售所做的事情也是類似的,但是更為困難。因為在線環(huán)境相對單純,但線下環(huán)境卻有很多變量,例如天氣、門店位置、店員服務,人與人之間的每一個接觸點都會是變量。變量太多,非常難以衡量,要找出好的決策其實并不容易。例如,生鮮現(xiàn)煮現(xiàn)在非?;鸺t,但是不會每一個門店的顧客群都是同質的,可能某店多數(shù)顧客愛吃牛排,另一店的顧客則多偏好龍蝦等。顧客偏好差異在地區(qū)之間不盡相同,那么門店備料應該怎么準備,生鮮區(qū)配置該怎么優(yōu)化,才能夠符合各地特色,極大化滿足每個顧客的需求,這就需要透過不斷的小規(guī)模實驗并持續(xù)調整。過去,零售業(yè)把自己做小了,往往都是和同業(yè)競爭。但阿里和騰訊、亞馬遜讓大家看到了跨界競爭的可能性。零售業(yè)未來不應該繼續(xù)和同業(yè)比拼“折扣戰(zhàn)”,而應該是“價值戰(zhàn)”,提供更獨特的服務、更好的體驗,從而增加顧客黏著度,而這些加值服務往往是純電商或是無人商店無法做到的。話題三:線下數(shù)據(jù)是否夠用?尤其在中國,零售產業(yè)的增長還是很迅速的,若看同比數(shù)據(jù),往往無法排除市場雜音,特別需要做小規(guī)模的實驗。常有說法是收集越多數(shù)據(jù)越好,其實不一定。收集的數(shù)據(jù)如果對企業(yè)做決策沒有幫助,那就是無用數(shù)據(jù)。小票數(shù)據(jù)只要經(jīng)過妥善處理,其實就能夠發(fā)覺相當多的顧客洞見,并輔助做出可獲利的決策。以一個APT的實際案例來講。有一家知名的零售業(yè)者針對特定品項進行降價,期待能夠抗衡電商的價格優(yōu)勢,并引入更多人流入店購買,來帶動銷售與毛利的提升。但實際上,它的銷售額雖然如預期提升,但總體毛利卻沒有顯著變化,甚至于數(shù)個月后毛利持續(xù)下降。經(jīng)由實驗學習分析發(fā)現(xiàn),顧客針對此品項的需求并未因為降價而有顯著提升。顧客只是將需求提前實踐,也就是說,趁價格低廉時預先購買未來的需求。由于不懂得善用小票數(shù)據(jù),又缺乏靈活快速的實驗學習能力,許多零售商往往陷于數(shù)據(jù)不夠的迷思。而在線數(shù)據(jù)往往是斷點的,一般人不會每天在同一家電商消費,購買的品項也往往很類似,數(shù)據(jù)量累積起來并不夠。但線下實體零售的顧客黏著度非常高,顧客可能在同一天內就會去某一家便利店兩三次,數(shù)據(jù)積累起來不一定比在線數(shù)據(jù)少。像阿里、京東那樣擁有如此龐大購物數(shù)據(jù)的企業(yè)畢竟是少數(shù)?,F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境變遷很快,尤其在中國,過去幾個月的數(shù)據(jù)不一定能夠再用。透過實驗學習,同時比較實驗組與對照組,這樣才能夠實時應對市場變化,隨時調整策略,小步快跑。話題四:亞馬遜收購全食超市的舉動意味著什么?亞馬遜收購全食超市,代表的是電商轉往線下。這里面有很多原因,但最深的原因是亞馬遜也想要打造完整的生態(tài)系。亞馬遜不會只推出實體超市,將來肯定還會推出相因應的電子貨幣包,而有了電子貨幣包之后,亞馬遜就可以掌握更多的消費數(shù)據(jù)。線上跨足線下,與消費者有更多的接觸點,這是非常重要的。話題五:為何AmazonGo及很多無人商店遲遲不能落地?其實這和技術有很大的關系。無人超市雖然可能省下人事成本,但至少就目前為止,技術成本是非常高昂的。談到無人超市必須有的三個領域的技術支持:顧客辨識(判別誰執(zhí)行了交易行為的方法)、商品辨識(判別顧客買了什么商品的方法)、付款機制。在顧客辨識領域,某些零售業(yè)者(如快貓)使用指紋生物辨識系統(tǒng)來確認顧客身分,阿里巴巴則使用面部辨識科技判別顧客。然而,這些投資十分昂貴,而且安全性仍然有疑慮。指紋生物識別技術較易被破解,面部辨識技術雖然安全性較高,但因為數(shù)據(jù)存取于云端,要在短時間內完成大量正確辨識,技術門坎更高。而為了在結算過程中辨識商品,業(yè)者可能必須引進RFID(射頻識別)系統(tǒng)或是發(fā)展圖像辨識系統(tǒng)。制作RFID的卷標是一大筆無可避免的開銷,而圖像辨識系統(tǒng)則又牽扯到技術問題與高昂的云計算費用。根據(jù)之前媒體披露的訊息,AmazonGo目前就只能支持同時二十人在店購物,所以這肯定是還不能落地的。同樣的思量也見于無人商店的付款機制當中。若顧客不愿將電子貨幣包與門店數(shù)據(jù)綁定,以達成自動辨識顧客及扣款,那么業(yè)者就必須仰賴移動支付客戶端或第三方服務,才能使顧客完成付款。在國內,因為移動支付的普及,付款機制可能不是太大的麻煩,但對于外國零售業(yè)者來說,光是要讓顧客愿意使用移動支付,可能就要花另外一大筆預算。就算這些困難都能克服,無人零售還面臨一個最大的問題——沒有彈性。舉例來說,天氣因素就是個問題,早前一家無人商店險些吃上官司,原因是熱天小吃變質。在一般便利店中,只需店員巡視一下就能排除的問題,最后卻讓業(yè)者必須得加裝空調才能解決。而在冬天,許多北方城市可能又會需要時常鏟雪,這又是一個無人商店無法克服的痛點。最近掀起的辦公室無人貨架領域也面對同樣難題,即使顧客可以自行消費,但品管、困難排除甚至到補貨都還是需要人工解決。
一起惠2017-09-30 09:17:33582 次
作為阿里巴巴在新零售概念的試驗標桿,盒馬鮮生無疑是當前零售行業(yè)的當紅炸子雞。醫(yī)藥零售行業(yè)對盒馬鮮生模式的好奇也絲毫不可小覷,不久前西普會上的一篇演講《盒馬鮮生給醫(yī)藥零售帶來啥啟示?》就挺受關注?,F(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)果然有人喊出要做“健康領域盒馬鮮生”了。做藥品O2O的叮當快藥在北京的第一家“智慧藥房新零售體驗店”正式開業(yè)。圖:叮當智慧藥房新零售體驗店早在一個月以前,叮當快藥就發(fā)布了醫(yī)藥健康新零售戰(zhàn)略(具體可回顧億邦舊文《自動售藥機、AI機器人、智能藥房,叮當快藥的科技范兒夠嗎?》),智慧藥房可以說是其新零售戰(zhàn)略的核心構成。根據(jù)叮當快藥方面的介紹,小編將該智慧藥房的特色總結如下:一、機器人服務AI技術是叮當智慧藥房多次強調的一個特色,而該技術的應用主要是指安置在藥房內的“大白機器人”。根據(jù)叮當快藥官方介紹,叮當大白具備自然語言交互功能,收集并學習了近4000萬條健康醫(yī)藥知識庫,可識別與理解2萬組藥品名稱及關鍵字,并能夠實現(xiàn)整套機器人對話語境上的語言交互。叮當大白AI機器人通過PASS系統(tǒng)以CRM和大數(shù)據(jù)分析為基礎,為用戶提供智能化的專業(yè)服務,包括線上用藥提醒、用藥咨詢和跟蹤、慢病管理、保健預防等。叮當快藥方面稱,未來叮當大白還將開拓家庭使用場景,通過語音識別和語義理解,陪伴家庭成員、進行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接,并具備有智能家居控制、家庭日程事務管理、與家庭成員娛樂互動、養(yǎng)老助老等功能。此外,用戶還可以免費使用叮當大白檢測身高、體重、血糖、血脂等服務。二、連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,遠程問診智慧藥房的問診主要分兩個層次:對于輕度病癥,患者可以直接咨詢叮當大白機器人。用戶向叮當大白咨詢感冒病癥,馬上會獲得叮當大白的反饋,包括對持續(xù)時間、是否咳嗽等癥狀的詢問;隨后叮當大白會根據(jù)收集到癥狀特征給出用藥指導建議。而如果病癥比較嚴重,叮當大白會幫助用戶連線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生進行在線問診,獲取更專業(yè)的健康解決方案。三、大數(shù)據(jù)指導藥品擺放叮當快藥方面稱,智慧藥店內藥品的擺放是根據(jù)叮當大數(shù)據(jù)分析而來,按照用戶需求度、購買頻次及主動搜索頻次等指標,將綜合權重最高的藥品放置在貨架的顯眼處?!白龊昧舜髷?shù)據(jù)收集,以及貨品的陳列,將能夠從最大程度上深挖用戶的高頻需求,無限逼近用戶內心深處的健康服務購買需求?!倍.斂焖幏矫孢@樣解釋道。四、中醫(yī)在線開方據(jù)介紹,叮當智慧藥房新零售體驗店還接入了叮當中醫(yī)。用戶可以通過叮當快藥APP在線對上萬名知名中醫(yī)師進行預約,然后就近到社區(qū)附近的叮當智慧藥房中醫(yī)診室問診?;颊哌€可用手機拍攝藥方享受抓藥、免費代煎藥、免費送藥上門等服務,中醫(yī)師也可以在線開方、代患拍方。圖:叮當大白圖:用戶在叮當智慧藥房現(xiàn)場連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院圖:用戶在叮當智慧藥房智能健康服務區(qū)體驗圖:叮當中醫(yī)
一起惠2017-09-29 09:23:29524 次
在人人關注健康的時代,“健康”“養(yǎng)生”是最容易獲得認同的“牌”。今年中秋節(jié)前,一些電商平臺和微店就出現(xiàn)了號稱有“養(yǎng)生”“保健”功效的月餅。然而,含有“養(yǎng)生”“保健”等表述的廣告是不能隨便發(fā)的,月餅中添加哪些成分也不能隨意為之。每年中秋節(jié)前,都會上演一場“月餅大戰(zhàn)”。今年,這場“大戰(zhàn)”中出現(xiàn)“新式武器”——主打健康“牌”的“功能月餅”“養(yǎng)生月餅”。早在2015年,國家食藥監(jiān)總局就曾發(fā)布消費提醒稱,保健月餅涉嫌虛假宣傳,總局從未批準過保健類月餅,且禁止在月餅中違法添加藥品和《可用于保健食品的物品名單》中的物品。而根據(jù)食品安全法,普通食品不得宣傳或暗示有治療或預防疾病功能。今年市場上出現(xiàn)的“功能月餅”“養(yǎng)生月餅”,是否就是未獲得批準的保健類月餅?是否違反食品安全法的規(guī)定?《法制日報》記者就此展開了調查。賣家也不懂“營養(yǎng)成分”淘寶上一家名為出售養(yǎng)生茶的店鋪推出了一款養(yǎng)生月餅,這家店鋪還打出“限量發(fā)售,即日接受預訂”的特別提醒,標明售價280元(規(guī)格顯示8只)。記者通過微信聯(lián)系到賣家。對于月餅,賣家表示有8種口味,分別具有不同的養(yǎng)生作用:百清香芋,具有清濁排毒、養(yǎng)陰潤肺的作用;六珍棗泥,具有溫陽補腎、固精益神的作用;開心紅薯,具有凝神除煩、疏肝解郁的作用;三白木瓜,具有美白淡斑、調和氣血的作用;四物香橙,具有補血活血、養(yǎng)血調經(jīng)的作用;鮮葉抹茶,具有消脂塑形、排毒減重的作用;酸棗豆沙,具有無糖低脂、安神助眠的作用?!斑@款月餅是我們自己做的,無論是自己吃還是送人都不錯。我們沒有用添加劑,我自己在吃,我的朋友也在吃,反饋都很好吃?!辟u家向記者介紹說,“這款月餅是藥膳團隊經(jīng)過一年研發(fā)才制作出來的,是以養(yǎng)生茶及其他餡料有機結合研制出來的一款低糖和無糖月餅。今年是公司第一次做,也是在試水,總數(shù)量不多?!币娪浾哂行┆q豫,賣家接著說,在近日舉行的中國醫(yī)藥企業(yè)家科學家投資家大會上,“我們這款月餅作為唯一指定的禮品贈送給與會的代表們”。“養(yǎng)生的話,是不是不應該長期吃?”記者詢問。賣家回復稱,“長期的話,我們有養(yǎng)生茶,你可以進我們店鋪看。這款月餅是為了配合中秋節(jié)和剛才講的企業(yè)家會議制作的一批,今年感覺好的話,明年產量會大一些”。在另一家淘寶店鋪里,賣家推出了一款純手工酥皮臺式月餅。記者詢問賣家是否真的為純手工制作。賣家回復:“差不多吧,哈哈,我也不懂呀,還挺好吃的。”隨后,賣家又給記者回復:“我們有合作的工廠?!蓖瑯?,在一家出售食品的淘寶店鋪中,記者看到一款五谷雜糧養(yǎng)生月餅。記者詢問賣家:哪種口味的月餅是養(yǎng)生的?賣家發(fā)來一張模糊的營養(yǎng)成分表,記者回復稱看不出來什么,賣家說“我也不太懂”。此外,淘寶上一家月餅經(jīng)銷店售賣的“四物養(yǎng)生紫薯蓮蓉月餅”“四物養(yǎng)生五仁蔓越月餅”“人參巧克力木糖醇養(yǎng)生月餅”則主打養(yǎng)生療效。記者詢問賣家:月餅是否有補氣血的效果?賣家回答:“有,主要是養(yǎng)生?!庇浾咴俅卧儐柺遣皇且?jīng)常吃才有養(yǎng)生效果?賣家卻不再主動回復,只是自動回復了一條內容為微信ID的信息,讓記者添加微信好友看更多精彩內容。不過,記者在微信里搜索該ID時,發(fā)現(xiàn)用戶不存在。同時,記者查閱店鋪資料發(fā)現(xiàn),這家店鋪沒有“食品經(jīng)營許可證”備案信息。值得注意的是,上述四款月餅的配料多含有“熟地、當歸、白芍、川芎”等,而熟地屬于可用于保健食品的物品,而非藥食同源成分。除此之外,養(yǎng)生月餅還有一個品種——酵素月餅。記者在淘寶上的一家店鋪找到了這種酵素月餅,其產品參數(shù)中寫道:酵素其實是椒鹽百果、海苔果仁、松子果仁、核桃果仁、椰蓉、桑葚等配料的混合物。在另一家名為“××營養(yǎng)品”的淘寶店鋪,記者詢問何為酵素月餅,客服則告知“其實就是健康月餅,卡路里比較低”,后又解釋“酵素是一種活性酶,提高身體代謝,在日本很流行,酵素月餅添加了酵素原液,低脂肪,低糖,更健康美味”。記者發(fā)現(xiàn),還有一些所謂的“功能月餅”,即在通常月餅中加入諸如螺旋藻或者西洋參等“保健成分”的月餅?!梆B(yǎng)生”是商家營銷噱頭“養(yǎng)生月餅”在市場上大出風頭,這些月餅真的能如宣傳中那般“神奇”嗎?營養(yǎng)專家表示,雖然很多月餅都標注含有營養(yǎng)元素,但無法改變月餅高糖、高油的食品本性,其保健功效有限?!八^養(yǎng)生月餅,其實是商家營銷的噱頭?!痹诒本氖聽I養(yǎng)師工作的楊樹說,養(yǎng)生需要長期堅持才會有效果,就算月餅餡料中含有能補血、養(yǎng)顏、保健等作用的養(yǎng)生食材,但含量有限,加之月餅是節(jié)令性食品,消費者吃月餅不是長期性的,因此不可能借此達到養(yǎng)生保健之效。此外,有從事烘培行業(yè)的人士告訴記者,月餅主要還是以好吃為主,若過多添加螺旋藻等營養(yǎng)成分則會影響口味。所以,就算這些“養(yǎng)生月餅”的餡料里真的含有一些營養(yǎng)成分,其含量也較低,很難達到滋補功效,而且在加工、烘焙過程中還會流失一部分營養(yǎng)成分?!耙驗樯鐣β菪搴臀餮髤⒌拇蹬跻呀?jīng)到了狂熱的地步,于是加入了這些東西的月餅也就很容易被營銷成‘健康食品’。不過,‘功能月餅’僅僅是一個推銷噱頭,除了顯示‘檔次’之外,沒有任何健康方面的現(xiàn)實意義?!睏顦湔f。其實,早在2002年,原衛(wèi)生部就曾對保健食品的原料提出過明確要求,將相關物品進行了分類:第一類為既是食品又是藥品的物品,即“藥食兩用物品”,如山藥、紅小豆、生姜、菊花、杏仁、百合、蜂蜜等,有100種左右,這些可以作為食品添加;第二類是可用于保健食品的物品,如蟲草、人參、蘆薈、三七、當歸、紅花、西洋參等。月餅屬于普通食品,不是保健食品,是不能任意加入這些中草藥的。楊樹認為,在月餅中添加中藥材涉嫌違法。俗話說“是藥三分毒”,就算是天麻、人參、蟲草這樣的名貴中藥材也不例外,“如果不是經(jīng)醫(yī)生診斷的適應癥,亂食含天麻、人參、蟲草這些中藥材的‘藥膳月餅’,不僅對健康無益,還會對身體有害”。實際上,作為一種非日常食物,月餅更多的是一種“文化產品”。受訪的業(yè)內人士向記者表示,任何食品對健康的影響都是在長期食用之下才能體現(xiàn)出來的。從這個意義上說,月餅是垃圾食品還是健康食品都不重要——一年之中只吃幾次,無論是“垃圾”還是“圣品”,對健康的影響都可以忽略。所以,對于月餅來說,“好吃”的就是好的。有“功能”的,只是“貴”而已。
一起惠2017-09-28 09:51:01496 次