移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展正在全面沖擊和改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。而位處西部的成都經(jīng)過(guò)精心布局，在移動(dòng)電商領(lǐng)域已經(jīng)躋身國(guó)內(nèi)“第一軍團(tuán)”，成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商版圖中核心重鎮(zhèn)之一。此前根據(jù)中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的最新研究報(bào)告，成都移動(dòng)電子商務(wù)“憑借首創(chuàng)的‘支付+平臺(tái)’模式已經(jīng)躋身全國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)第一集團(tuán)軍”。移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)的迅猛突進(jìn)進(jìn)一步夯實(shí)和支撐了成都“IT第四極”的發(fā)展根基。從電商到移動(dòng)電商“成都的移動(dòng)支付在兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍。”作為成都市移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建的參與者，成都市商務(wù)局電子商務(wù)處處長(zhǎng)彭軍表示成都的移動(dòng)電商已經(jīng)處于高速發(fā)展階段。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年5月，基于中國(guó)銀聯(lián)手機(jī)支付平臺(tái)的成都用戶(hù)就已經(jīng)達(dá)到400萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)支付交易額達(dá)到50億元。這是兩年前中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地落戶(hù)成都時(shí)交易額的18.5倍。而這一數(shù)據(jù)還在被飛速刷新。從電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)到移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)，成都的發(fā)展勢(shì)頭一直領(lǐng)軍全國(guó)中西部城市。據(jù)悉，成都市將電子商務(wù)納入全市重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)強(qiáng)力推進(jìn)。通過(guò)抓規(guī)劃引領(lǐng)、政策支撐，平臺(tái)集聚、應(yīng)用推廣，促進(jìn)了快速發(fā)展。2011年成都成為中國(guó)首批國(guó)家電子商務(wù)示范城市。到2012年成都電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)已經(jīng)超過(guò)8000家，交易額突破3500億元。2013年電子商務(wù)交易額超過(guò)了5500億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的交易額已占社會(huì)消費(fèi)商品零售總額相當(dāng)比重。在成都電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，基于移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的巨大潛力，成都也開(kāi)始全面搶占移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)高地?！霸陔娮由虅?wù)領(lǐng)域成都實(shí)施的是‘跟隨戰(zhàn)略’，而在移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)上，我們實(shí)施的是‘超越戰(zhàn)略’?！背啥际猩虅?wù)局副局長(zhǎng)張金泉表示，“未來(lái)五年，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)勢(shì)力格局將基本確定，成都在這個(gè)過(guò)程中必須建立起自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)?！闭腔诖?，成都市搶占發(fā)展先機(jī)，將移動(dòng)電子商務(wù)納入全市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行優(yōu)先發(fā)展。先后建立了中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地和電子票據(jù)創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)中心，并集聚了一批移動(dòng)電子商務(wù)骨干企業(yè)，構(gòu)建了移動(dòng)支付、結(jié)算平臺(tái)、移動(dòng)交易服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)性金融IC卡等多應(yīng)用平臺(tái)，以及公共支付管理服務(wù)平臺(tái)。目前成都已經(jīng)初步形成了以基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)融合發(fā)展為基礎(chǔ)、以?xún)?nèi)容提供商和專(zhuān)業(yè)服務(wù)商整合創(chuàng)新為主體的移動(dòng)電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式。在艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)總裁楊偉慶看來(lái)，成都在移動(dòng)電商領(lǐng)域?qū)嵤┑摹爸Ц?平臺(tái)”模式協(xié)同了各方力量，探索了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新路徑。發(fā)力“移動(dòng)支付”作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的西部重鎮(zhèn)，成都在移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)上有著自己的發(fā)展思路。在張金泉看來(lái)，在“平臺(tái)+支付”的模式下，成都移動(dòng)電商帶來(lái)的支付和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變?cè)诰用癖镜厣罘?wù)方面具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是未來(lái)成都移動(dòng)電商發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)?！耙苿?dòng)支付是移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的新引擎。”中國(guó)銀聯(lián)四川分公司副總經(jīng)理曹世勇表示，隨著手機(jī)智能化程度的不斷提高，3G網(wǎng)絡(luò)的普及以及未來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、支付的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，移動(dòng)支付方式是決定移動(dòng)電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素。而成都很早就確定了將移動(dòng)支付作為打造移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的引擎，推動(dòng)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的發(fā)展策略。2012年5月，成都率先在全國(guó)實(shí)現(xiàn)了金融IC卡在地鐵行業(yè)的應(yīng)用，并成為全國(guó)規(guī)模最大的金融IC卡受理市場(chǎng)。中國(guó)人民銀行成都分行副行長(zhǎng)李鈾表示，在金融IC卡發(fā)展的基礎(chǔ)上，成都又推出了全國(guó)首款可實(shí)現(xiàn)公交、出租、地鐵和購(gòu)物等行業(yè)全面應(yīng)用的手機(jī)支付產(chǎn)品。這個(gè)名為“銀聯(lián)手機(jī)蓉城卡”的產(chǎn)品創(chuàng)新性地將建行蓉城卡與手機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡合二為一。成都市民用手機(jī)不僅可以隨時(shí)辦理在線(xiàn)轉(zhuǎn)載、查詢(xún)、電子現(xiàn)金圈存等金融IC卡的常規(guī)業(yè)務(wù)，還可以在成都地鐵1、2號(hào)線(xiàn)，二環(huán)路高架快速公交（BRT）和市區(qū)1.2萬(wàn)輛出租車(chē)實(shí)現(xiàn)“閃付”（QUICKPASS）乘車(chē)。同時(shí)，在帶有“閃付”標(biāo)識(shí)的超市、藥店等全國(guó)超過(guò)130萬(wàn)臺(tái)的銀聯(lián)“閃付”終端實(shí)現(xiàn)快速支付。“這款產(chǎn)品的推出，表明成都在推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)民生的領(lǐng)域已邁出堅(jiān)實(shí)的一步?！鼻迦A大學(xué)教授、國(guó)家電子商務(wù)示范城市專(zhuān)家柴躍廷表示，在金融移動(dòng)支付領(lǐng)域，成都已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)行業(yè)應(yīng)用中的排頭兵。而在彭軍看來(lái)，這只是成都開(kāi)啟“移動(dòng)支付時(shí)代”的開(kāi)始。據(jù)介紹，成都市正在逐步面向移動(dòng)領(lǐng)域開(kāi)放全市的公共服務(wù)和政務(wù)服務(wù)資源。移動(dòng)支付將逐步與交通、商務(wù)、社保、教育、醫(yī)療、交管、工商、金融等社會(huì)公共服務(wù)和政務(wù)服務(wù)相結(jié)合。在移動(dòng)支付穩(wěn)步開(kāi)展的同時(shí)，成都還全國(guó)首創(chuàng)，將錦里、寬窄巷子等四條商業(yè)街(區(qū))開(kāi)啟為該市首批移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用示范街區(qū)。四條示范街(區(qū))公共區(qū)域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)均已實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，示范街(區(qū))內(nèi)近100%的入店經(jīng)營(yíng)商家都開(kāi)通了移動(dòng)近場(chǎng)支付和移動(dòng)遠(yuǎn)程支付應(yīng)用。如今，成都已成為全國(guó)手機(jī)支付用戶(hù)發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一，其金融支付和移動(dòng)電子商務(wù)正超越全國(guó)諸多城市，成為“新一線(xiàn)”城市中的佼佼者。而成都在移動(dòng)支付領(lǐng)域的良好基礎(chǔ)與發(fā)展創(chuàng)新勢(shì)頭也引起了央行關(guān)注。成都已經(jīng)基本被確定為國(guó)內(nèi)兩家移動(dòng)支付試點(diǎn)城市之一。產(chǎn)業(yè)之謀在成都大跨步進(jìn)軍移動(dòng)電商的過(guò)程中，正逐步建構(gòu)起完整的移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2012-2015)》，到2015年，成都市電子商務(wù)交易額將突破6000億元，并在天府新區(qū)規(guī)劃建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，初步建成全國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)支付結(jié)算中心和應(yīng)用開(kāi)發(fā)中心，移動(dòng)電子商務(wù)本土用戶(hù)規(guī)模也將超過(guò)500萬(wàn)戶(hù)。成都移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展產(chǎn)生的“集群效應(yīng)”已經(jīng)初步顯現(xiàn)，移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建已漸趨完整。在成都市和中國(guó)銀聯(lián)共同打造的首個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地后，先后吸引包括中聯(lián)信通、艾普寬帶、華彩盈通等在內(nèi)的大批移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)入駐。同時(shí)，政府啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)資金、制定優(yōu)惠扶持政策，吸引上下游企業(yè)向成都匯聚?！耙苿?dòng)電子商務(wù)給創(chuàng)業(yè)者和有志于此的企業(yè)提供了全新的機(jī)遇。”來(lái)自于成都本地企業(yè)的中聯(lián)信通董事長(zhǎng)羅蕾表示，該企業(yè)最早是做嵌入式軟件，后來(lái)進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域。“我們與中國(guó)銀聯(lián)合作，參與了銀聯(lián)在成都的移動(dòng)支付試點(diǎn)。并成為銀聯(lián)第三代手機(jī)業(yè)務(wù)全國(guó)平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)合作伙伴。”羅蕾坦言，移動(dòng)電商為中聯(lián)信通開(kāi)辟出了一條非常有前景的發(fā)展道路。而她對(duì)于成都市委市政府在創(chuàng)造良性產(chǎn)業(yè)環(huán)境和鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新方面的工作也表示由衷認(rèn)可。張金泉表示，“在移動(dòng)電商領(lǐng)域，成都本土企業(yè)展現(xiàn)出了很強(qiáng)的創(chuàng)新能力。對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新，政府的態(tài)度是，在沒(méi)有看清楚之前，‘讓子彈再飛一會(huì)兒’?！痹谒磥?lái)，移動(dòng)電商在成都的發(fā)展就取決于政府與企業(yè)之間的良性配合。成都在移動(dòng)電商領(lǐng)域的快速突進(jìn)也令外界頗為樂(lè)觀?！叭绻l(fā)展得好，成都未來(lái)將極有可能成為全國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的核心區(qū)域之一。”柴躍廷表示。

春雨醫(yī)生今年動(dòng)作頻頻，更名、改版、推醫(yī)療搜索，以及啟動(dòng)商業(yè)化。不過(guò)春雨CEO張銳最近卻比較煩惱，“好像一說(shuō)收費(fèi)大家就覺(jué)得我很反動(dòng)，我擔(dān)心用戶(hù)會(huì)不會(huì)說(shuō)你丫居然收費(fèi)了，然后跑了?！睆堜J猛吸一口煙，顯得有些不安。在經(jīng)過(guò)了兩年的摸索和煎熬后，春雨終于邁出了商業(yè)化的步伐，在最新上線(xiàn)的春雨醫(yī)生4.4版中加入了會(huì)員機(jī)制，不過(guò)春雨并未大肆宣傳這一功能，僅在更新日志的第8條中用“新增會(huì)員機(jī)制”一筆帶過(guò)。所有人都在說(shuō)免費(fèi)，這讓收費(fèi)變成了一件離經(jīng)叛道的事情，春雨免費(fèi)了兩年，突然推出收費(fèi)的會(huì)員機(jī)制，盡管是增值服務(wù)，張銳仍然擔(dān)心用戶(hù)不理解。賠錢(qián)的這兩年春雨新推出的會(huì)員機(jī)制針對(duì)有高頻率提問(wèn)需求的用戶(hù)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)8元/月的會(huì)員后，可以享受不限次數(shù)的免費(fèi)咨詢(xún)，同時(shí)春雨保證會(huì)員的提問(wèn)由公立醫(yī)院二甲主治以上的醫(yī)生在20分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，以及24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)，而非會(huì)員用戶(hù)的提問(wèn)次數(shù)被限制為每10天一次。在此之前春雨醫(yī)生的服務(wù)一直免費(fèi)，盡管?chē)L試過(guò)自由定價(jià)模式，不過(guò)張銳表示這并不是春雨的商業(yè)模式，不穩(wěn)定的自由定價(jià)也不能成為可靠的收入來(lái)源，事實(shí)上，春雨這兩年貼了不少錢(qián)。目前春雨醫(yī)生注冊(cè)用戶(hù)有1500萬(wàn)，注冊(cè)醫(yī)生10000個(gè)，日均問(wèn)題量2.5萬(wàn)個(gè)，用戶(hù)并不需要為提問(wèn)付費(fèi)（自由定價(jià)除外），為了維持醫(yī)生的積極性，春雨每年都要給醫(yī)生補(bǔ)貼數(shù)百萬(wàn)，這成為了春雨最大的支出，張銳把它理解為教育市場(chǎng)的費(fèi)用。而從成立至今，春雨分別獲得了300萬(wàn)美元的A輪融資和800萬(wàn)美元的B輪融資，不論是對(duì)春雨還是投資人來(lái)說(shuō)，這樣無(wú)止境的補(bǔ)貼都不是長(zhǎng)久之計(jì)。在商業(yè)化手段上，除去游戲，張銳還有兩個(gè)選擇：廣告和會(huì)員增值服務(wù)，張銳選擇了后者。“投資人最怕的就是聽(tīng)創(chuàng)業(yè)者說(shuō)我先做用戶(hù)，實(shí)在不行就用廣告掙錢(qián)，廣告是一個(gè)偷懶的想法，做起來(lái)也不是這么回事，不是有用戶(hù)有流量就有廣告?！睘槭裁匆召M(fèi)？春雨的商業(yè)化也不完全是迫于資金壓力，在張銳看來(lái)，春雨其實(shí)是找到了一條可持續(xù)的商業(yè)模式。春雨會(huì)對(duì)平臺(tái)上的醫(yī)生進(jìn)行四重認(rèn)證：醫(yī)師資格認(rèn)證、職業(yè)資格認(rèn)證、科室電話(huà)認(rèn)證和本人手機(jī)認(rèn)證，從而確保回答問(wèn)題的是醫(yī)生本人，而醫(yī)生回答的最直接動(dòng)力就是錢(qián)。張銳說(shuō)，會(huì)員制會(huì)起到三重效果：1、醫(yī)生可以獲得持續(xù)穩(wěn)定的收入，從而留在這個(gè)平臺(tái)并持續(xù)提供服務(wù)；2、用戶(hù)可以獲得穩(wěn)定可靠的服務(wù)；3、春雨可以有一個(gè)商業(yè)化的途徑。另一方面，對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，如果春雨單方面進(jìn)行補(bǔ)貼，他們會(huì)愿意春雨平臺(tái)是否長(zhǎng)期可靠，同時(shí)如果春雨自己拿錢(qián)，醫(yī)生會(huì)覺(jué)得這是施舍，而用戶(hù)付費(fèi)就會(huì)讓他們覺(jué)得是很體面很有尊嚴(yán)地拿到這筆錢(qián)。“醫(yī)生如果不能收到持續(xù)的錢(qián)，他們提供的服務(wù)一定是有限的或者有問(wèn)題的?！睆堜J說(shuō)。張銳表示，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀并不是資源緊缺，而是資源分配不均衡，公立醫(yī)院資源嚴(yán)重緊缺，民營(yíng)醫(yī)院卻有大量資源閑置，春雨要做的就是釋放公立醫(yī)院的資源，盤(pán)活民營(yíng)醫(yī)院的資源，目前已經(jīng)有醫(yī)生在春雨上做到月收入兩萬(wàn)，如果醫(yī)生都可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得足夠多的收入，可能他們就從束縛他們的體制里出來(lái)了，這樣才真正釋放了他們的生產(chǎn)力。8元/月的定價(jià)是根據(jù)醫(yī)生的接受度、用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率和提問(wèn)頻次綜合測(cè)量得出的結(jié)果，同時(shí)春雨會(huì)提供一些折扣，半年會(huì)員的價(jià)格為42元，一年為80元。根據(jù)此前在一些小渠道測(cè)試的結(jié)果，春雨醫(yī)生上用戶(hù)的付費(fèi)率在5%~7%之間，按照1500萬(wàn)用戶(hù)計(jì)算，春雨每月可以獲得75萬(wàn)~105萬(wàn)的收入，除去給醫(yī)生的分成，每年累計(jì)收入在百萬(wàn)左右。互聯(lián)網(wǎng)不是“免費(fèi)經(jīng)濟(jì)”“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)絕對(duì)不是免費(fèi)經(jīng)濟(jì)，”張銳說(shuō)，“免費(fèi)起碼的原則就是通用化信息應(yīng)該免費(fèi)，個(gè)性化服務(wù)就是應(yīng)該收費(fèi)?！倍ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療就是張銳口中的個(gè)性化服務(wù)。張銳透露，上月推出垂直搜索后，本以為用戶(hù)的提問(wèn)頻次會(huì)下降，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題可以通過(guò)搜索解決，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，因?yàn)樵诮】祮?wèn)題上，用戶(hù)都認(rèn)為自己的情況是獨(dú)一無(wú)二的，更期望獲得醫(yī)生針對(duì)性的解答?；ヂ?lián)網(wǎng)的免費(fèi)概念本質(zhì)上是將通用信息免費(fèi)，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)獲利，在張銳看來(lái)，國(guó)內(nèi)很多創(chuàng)業(yè)者做到了第一步卻不敢或不知道怎么邁出第二步。沒(méi)有邁出去的原因通常是沒(méi)有想清楚兩個(gè)問(wèn)題：1、什么樣的服務(wù)應(yīng)該收費(fèi)，2、向誰(shuí)收費(fèi)。對(duì)此，張銳套用凱文凱利的觀點(diǎn)稱(chēng)，有知識(shí)差的服務(wù)都應(yīng)該收費(fèi)，比如在線(xiàn)醫(yī)療、在線(xiàn)教育的個(gè)性化服務(wù)，至于向誰(shuí)收費(fèi)取決于供求關(guān)系——買(mǎi)方市場(chǎng)應(yīng)該toB收費(fèi)，賣(mài)方市場(chǎng)則應(yīng)該toC收費(fèi)。不過(guò)盡管有足夠多的理由和測(cè)試數(shù)據(jù)，張銳仍然擔(dān)心用戶(hù)是否會(huì)因?yàn)槭召M(fèi)而背離春雨平臺(tái)，“這是對(duì)用戶(hù)有利的事情，但是我不知道怎么向用戶(hù)解釋?zhuān)屗麄兝斫??！睆堜J說(shuō)。春雨的下一步是正式進(jìn)軍在線(xiàn)醫(yī)療，推出空中醫(yī)院服務(wù)，以期真正釋放醫(yī)生的生產(chǎn)力，用互聯(lián)網(wǎng)的方式讓這個(gè)封閉的傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生一些改變，為此春雨醫(yī)生自身已經(jīng)做出了改變，如何改變用戶(hù)的認(rèn)知成為了下一道坎，另一方面，如果有越來(lái)越多的“春雨醫(yī)生”出現(xiàn)，健康的付費(fèi)機(jī)制被逐步建立，才能有更多的創(chuàng)業(yè)者殺出重圍。

在電商席卷全球之際，素來(lái)以高品質(zhì)著稱(chēng)的綠城集團(tuán)，不再滿(mǎn)足于代建工程，于去年推出綠城電商，旨在為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、工程承建商、酒店連鎖等工程客戶(hù)提供建材供應(yīng)平臺(tái)。近日，綠城電商公布了最新的業(yè)績(jī)，截至目前，銷(xiāo)售額達(dá)25億元，較上一年實(shí)現(xiàn)翻番。其中過(guò)半的銷(xiāo)售量來(lái)自于綠城體系以外的外拓會(huì)員項(xiàng)目。據(jù)悉，今年綠城電商已拓展了近600個(gè)合作客戶(hù)，除了250個(gè)必須使用綠城電商平臺(tái)的綠城管控項(xiàng)目外，包括葛洲壩集團(tuán)、積水房產(chǎn)、重慶兩江集團(tuán)、海爾集團(tuán)等企業(yè)在內(nèi)的外部會(huì)員達(dá)到了333家，客戶(hù)類(lèi)型涵蓋了開(kāi)發(fā)商、工程承建商、城市綜合體、酒店、銀行以及地方政府。大幅度降低產(chǎn)品成本綠城電商在國(guó)內(nèi)建材采集平臺(tái)中脫穎而出，與其完整服務(wù)模式和背靠綠城集團(tuán)強(qiáng)大的資源分不開(kāi)。在這個(gè)平臺(tái)上，客戶(hù)可以通過(guò)實(shí)體體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)商城的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)，綜合考慮進(jìn)行選擇，并享受到由綠城電商提供的從設(shè)計(jì)、規(guī)劃到安裝的一條龍服務(wù)。平臺(tái)中的多數(shù)建材品牌都與綠城集團(tuán)有著多年合作，品牌品質(zhì)無(wú)形被貼上了有保障的標(biāo)簽，這對(duì)于部分在建材方面經(jīng)驗(yàn)不足的客戶(hù)來(lái)說(shuō)省去了不少做選擇的時(shí)間。對(duì)于合作客戶(hù)來(lái)說(shuō)，最具吸引力的莫過(guò)于通過(guò)綠城電商平臺(tái)能夠有效節(jié)省成本。該平臺(tái)承諾所出售產(chǎn)品均為全國(guó)同期同類(lèi)工程最低價(jià)。據(jù)綠城電商工作人員展示，平臺(tái)部分材料的價(jià)格較市場(chǎng)均價(jià)的確能達(dá)到超過(guò)5成的優(yōu)惠。大幅度價(jià)格優(yōu)惠得益于綠城電商自身的定制屬性:通過(guò)精準(zhǔn)的規(guī)?；杉瑤椭?yīng)商在為電商提供定制建材產(chǎn)品時(shí)做到“零庫(kù)存”，即供應(yīng)商在接到實(shí)際訂貨后才開(kāi)始生產(chǎn)建材，減去不必要消耗和庫(kù)存浪費(fèi)，大幅度降低產(chǎn)品成本。鎖定中小企業(yè)和地方政府因此，對(duì)中小型房企來(lái)說(shuō)，綠城電商的確是充滿(mǎn)誘惑的選項(xiàng)。事實(shí)上，他們也是目前綠城電商的主流客戶(hù)。綠城電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理錢(qián)晟磊對(duì)此并不避諱?！安少?gòu)環(huán)節(jié)是企業(yè)涉及利益最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，大型房企都有自己成熟的渠道，很難由領(lǐng)導(dǎo)人拍板決定全部交給綠城電商。反而是一些規(guī)模較小的企業(yè)，做出決定很干脆利落?！辈贿^(guò)，當(dāng)被問(wèn)及綠城電商的發(fā)展會(huì)否受此限制時(shí)，錢(qián)晟磊并不擔(dān)心。他認(rèn)為，與綠城電商合作的企業(yè)雖然大多并不知名，規(guī)模也比較小，但基本屬于精耕某一兩個(gè)城市的地方企業(yè)，其每年銷(xiāo)售額也可以達(dá)到十幾億。只要綠城電商能夠多網(wǎng)羅這類(lèi)客戶(hù)，還會(huì)有很大增長(zhǎng)空間。綠城電商的另一個(gè)最具潛力的增長(zhǎng)空間來(lái)自地方政府。隨著反腐工作力度加大，部分地方政府看重電商的透明度，選擇將公建項(xiàng)目的建材采購(gòu)交由在綠城電商平臺(tái)上進(jìn)行，這個(gè)趨勢(shì)在今年尤為明顯。目前，綠城電商已經(jīng)與嵊州市政府簽訂合作協(xié)議，所有政府類(lèi)項(xiàng)目所需用材均會(huì)優(yōu)先在該平臺(tái)上采購(gòu)。盡管這類(lèi)合作需要經(jīng)過(guò)紀(jì)委考察等程序，但綠城電商對(duì)于這一類(lèi)業(yè)務(wù)前景持樂(lè)觀態(tài)度。隨著綠城電商步入正軌，上市就成了不可避免的話(huà)題。據(jù)錢(qián)晟磊透露，明年綠城電商就會(huì)推動(dòng)上市計(jì)劃，集團(tuán)希望的是在2016年實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)上市。

12月24日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，雖然免費(fèi)送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè)，但退貨問(wèn)題也讓商家頭疼?，F(xiàn)在，渠道開(kāi)始研究自己的訂單數(shù)據(jù)，讓購(gòu)買(mǎi)者留住自己拍下的商品。零售咨詢(xún)公司嘉思明（KurtSalmon）指出，電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個(gè)不為人知的秘密：在所有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，退貨率其實(shí)高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)（UPS）預(yù)計(jì)，今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一筆巨大且不斷增長(zhǎng)的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開(kāi)始梳理過(guò)往的交易，篩出那些經(jīng)常退貨的人，讓店鋪更好決策，同時(shí)也避免讓買(mǎi)家產(chǎn)生后悔心理。時(shí)裝折扣商RueLaLa正在測(cè)試一個(gè)程序。該程序可以讓顧客查看自己的購(gòu)買(mǎi)記錄，同時(shí)也可以查看其他顧客大致的購(gòu)買(mǎi)記錄，從而使其在第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)作出更理智的選擇。舉例來(lái)說(shuō)，一位總是購(gòu)買(mǎi)同一品牌小號(hào)和中號(hào)白襯衫的顧客可能會(huì)看到一條彈出信息，提示“是否確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)小號(hào)襯衫？?jī)煞N尺寸的襯衫你購(gòu)買(mǎi)過(guò)5次，但小號(hào)全部被退了回來(lái)?！币恍╊櫩涂赡軙?huì)對(duì)這種提示尺寸的做法嗤之以鼻，但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示，目前尚未見(jiàn)到有針對(duì)這種實(shí)驗(yàn)的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營(yíng)收接近5億美元，而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬(wàn)美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買(mǎi)家引導(dǎo)出服飾鞋子的購(gòu)買(mǎi)范圍，辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購(gòu)公司QVC則在產(chǎn)品送抵后，向顧客發(fā)送郵件，告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買(mǎi)前任營(yíng)銷(xiāo)高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾（OmerArtun）表示，“顧客就像一組股票，價(jià)值會(huì)增加也會(huì)下跌。你不愿放棄那些沒(méi)有多少利潤(rùn)的顧客，但是要對(duì)那些‘績(jī)優(yōu)’的顧客態(tài)度更好，要對(duì)他們積極殷勤一些?！边@樣一來(lái)，那些經(jīng)常退貨的人可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己再也拿不到折扣信息，而身邊那些消費(fèi)額較大的朋友，則總是買(mǎi)到價(jià)廉物美的東西。退貨頻率頗高的購(gòu)買(mǎi)者，零售商會(huì)調(diào)整他們的待遇，就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買(mǎi)了10條顏色尺寸各異的褲子，但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個(gè)孩子購(gòu)買(mǎi)圣誕禮物，她讓孩子們選擇自己想要的款式，然后再退掉不想要的東西。寶拉知道，賣(mài)家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本，但表示零售商寬松的購(gòu)物政策驅(qū)使她買(mǎi)得更多?！昂苷?，畢竟我是顧客，”她說(shuō)。公司也會(huì)追蹤那些只穿一次便退貨的用戶(hù)，以及那些只為在家享受試穿樂(lè)趣的衣物購(gòu)買(mǎi)者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購(gòu)買(mǎi)者更好的選擇尺寸，梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù)，讓顧客明白他們?nèi)粘Ｉ钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會(huì)把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對(duì)，得出合適的尺寸，給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費(fèi)送貨與退貨的興起，與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷(xiāo)售交易的增多密不可分。在過(guò)去，商鋪會(huì)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者收取5到10美元的送貨與退貨費(fèi)用，當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策，促使用戶(hù)將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來(lái)，越來(lái)越多的購(gòu)買(mǎi)者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣(mài)家總是說(shuō)，那些退貨多的人，通常買(mǎi)的東西也比較多。但實(shí)際并不總是這樣，而且退貨的成本明顯越來(lái)越高。就在這個(gè)圣誕假期，此種成本讓商鋪難以承擔(dān)，為了贏取挑剔顧客的歡心，他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計(jì)顯示，今年的假日銷(xiāo)售額有望較去年增長(zhǎng)3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價(jià)值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營(yíng)收的19.4%，這一比例在2010年是18.9%。公司目前開(kāi)始為購(gòu)買(mǎi)者提供售后服務(wù)，內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件，教導(dǎo)用戶(hù)如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備，其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開(kāi)始向購(gòu)買(mǎi)者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻，退貨率隨之下降了30%。QVC估計(jì)，這免去了5.5萬(wàn)美元的退貨成本。有時(shí)候，亞馬遜這樣的公司會(huì)向失望的用戶(hù)提供禮品卡或小額折扣，以此勸導(dǎo)用戶(hù)不要退貨。一個(gè)案例就是，一臺(tái)售價(jià)700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買(mǎi)家致電亞馬遜客服熱線(xiàn)時(shí)，客服代表表示愿意提供140美元的折價(jià)，前提是買(mǎi)家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示，“我們支持自己的客服直接為顧客解決問(wèn)題?！蓖瑯?，在Modnique.com網(wǎng)站上，客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價(jià)、禮品卡、或其他讓買(mǎi)家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營(yíng)收的15%?！巴素浻袝r(shí)候意味著要花更多的錢(qián)，”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?！叭藗儠?huì)下決心再買(mǎi)一件。”

手機(jī)購(gòu)物可能再次改變你的消費(fèi)習(xí)慣剛剛收完“雙11”包裹沒(méi)多久的你，是不是已經(jīng)在磨刀霍霍準(zhǔn)備幾天后的“雙12”的搶購(gòu)了？這次搶購(gòu)，你是會(huì)傳統(tǒng)地守在電腦前還是隨時(shí)摸出手機(jī)刷上一番？不管你怎么選擇，大佬們已經(jīng)越來(lái)越關(guān)注你的手機(jī)了，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，你隨時(shí)刷手機(jī)的那些“碎片時(shí)間”正在爆發(fā)出大能量。智能手機(jī)帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，正在引發(fā)阿里、騰訊國(guó)內(nèi)兩大巨頭的瘋狂掐架，馬云、馬化騰，以往交手?jǐn)?shù)次的這“二馬”，今年?duì)帄Z移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的火藥味要格外重一些。騰訊要升級(jí)微信商城在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，馬化騰的最重要籌碼無(wú)疑是微信?！半p11”那天，由易迅網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的微信賣(mài)場(chǎng)首次試水，推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、蘋(píng)果Macbookair筆記本電腦等明星爆款商品的微信專(zhuān)享價(jià)格，雖然只在北京、上海、廣州、深圳等幾個(gè)核心城市試點(diǎn)，當(dāng)天的訂單量就破8萬(wàn)單，占易迅全站下單量的15%。微信賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)到今天，每天推送15款商品，時(shí)間尚未滿(mǎn)月就已經(jīng)突破20萬(wàn)單。盡管入口隱蔽，但已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶(hù)，習(xí)慣每天打開(kāi)微信賣(mài)場(chǎng)看看，目前保持著每天1萬(wàn)單左右的下單量。易迅方面表示，微信賣(mài)場(chǎng)的轉(zhuǎn)化率“非常喜人”，是PC端的2倍以上。正因此，微信已經(jīng)不滿(mǎn)足于在電商領(lǐng)域的小打小鬧，而是要全新升級(jí)成微信商城。原先微信每天精選推送15款商品，接下來(lái)會(huì)更細(xì)化，包括新增“一日一款大品牌商品”、“與QQ網(wǎng)購(gòu)合作推出品牌特賣(mài)”，以及定位送禮市場(chǎng)的“禮品店”等不同細(xì)分購(gòu)物頻道，但商品數(shù)量不會(huì)大量增加?！拔覀儠?huì)有個(gè)商品池，每天推送不同的商品，讓你時(shí)不時(shí)有興趣進(jìn)來(lái)看看，一般來(lái)說(shuō)手機(jī)用戶(hù)一次只會(huì)花一兩分鐘時(shí)間來(lái)瀏覽，我們就必須爭(zhēng)取前6屏中就有商品能打動(dòng)你?！币籽妇W(wǎng)高級(jí)副總裁潘彪說(shuō)。為了讓微信商城的商品有足夠吸引力，易迅網(wǎng)甚至下血本，新近挖了傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪中國(guó)采購(gòu)的副總裁馮軼，來(lái)負(fù)責(zé)微信商城的商品采購(gòu)事宜，因?yàn)樽隽硕嗄炅闶?，她更了解消費(fèi)者喜歡什么。潘彪說(shuō)，新的微信商城將在“雙12”期間推出，打的首戰(zhàn)就是“雙12”。“雙12”期間(12月11-13日)易迅給自己定的銷(xiāo)售目標(biāo)是15億元。為了彌補(bǔ)自身的物流力量覆蓋不足，易迅還聯(lián)手“快遞一哥”順豐，把自身送不到的地方全部交由順豐送。阿里集全力圍攻微信無(wú)論是微信賣(mài)場(chǎng)至今的成交量20萬(wàn)單，還是易迅“雙12”三天15億元的銷(xiāo)售目標(biāo)，這些數(shù)字，照理在馬云看來(lái)，都是完全看不上眼的。要知道，今年的“雙11”，天貓不過(guò)用了6分零7秒，交易額就輕松跳過(guò)10億元，全天的數(shù)據(jù)更是定格在高不可攀的350億元，支付寶全天的交易筆數(shù)高達(dá)1.87億筆。兩者完全不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上，表面上看似乎毫無(wú)可比性。但是，慣打太極的馬云急了，急到把2萬(wàn)阿里人全部往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上推的地步。10月18日，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開(kāi)會(huì)，要求全集團(tuán)落實(shí)“ALL-IN無(wú)線(xiàn)”戰(zhàn)略，任何產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)先考慮無(wú)線(xiàn)應(yīng)用。讓馬云這么急，是因?yàn)槲⑿诺挠脩?hù)數(shù)已經(jīng)突破6億。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至11月20日，開(kāi)通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2000萬(wàn)。自8月5日微信開(kāi)通支付功能以來(lái)，微信支付正以平均每日20萬(wàn)的新增用戶(hù)數(shù)飛速發(fā)展。“二馬”之間的對(duì)抗很有意思：馬化騰只用好微信這一招，馬云則動(dòng)用了全阿里集團(tuán)的力量，源源不斷地在出招：第一招是阿里推出與微信有相當(dāng)相似度的互動(dòng)交往平臺(tái)“來(lái)往”。其實(shí)“來(lái)往”早在2012年7月就已經(jīng)上線(xiàn)，但全新改版，瘋了一樣的推送卻是從今年10月份才開(kāi)始。為了推廣“來(lái)往”，馬云用上了硬手段，要求2萬(wàn)阿里員工每人要給“來(lái)往”貢獻(xiàn)100個(gè)注冊(cè)用戶(hù)，否則沒(méi)有年終紅包。馬云還在阿里的內(nèi)部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn)，號(hào)召大家殺到企鵝家里去：“今天，天氣變了，企鵝走出了南極洲了，他們?cè)谠噲D適應(yīng)酷熱天氣，讓世界變成他們適應(yīng)的氣候。與其等待被害，不如殺去南極洲。去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔?！睋?jù)說(shuō)，馬云為了激勵(lì)大家斗志，推廣“來(lái)往”，還唱了首《鴻雁》，聽(tīng)上去，頗有一點(diǎn)背水一戰(zhàn)的味道。一個(gè)月后，阿里宣布“來(lái)往”收獲1000萬(wàn)的用戶(hù)。“來(lái)往”與微信的戰(zhàn)爭(zhēng)隨即開(kāi)始。為了護(hù)衛(wèi)“來(lái)往”，11月25日，阿里宣布關(guān)閉從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入，會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載頁(yè)面。同時(shí)，阿里巴巴投資或收購(gòu)的產(chǎn)品——酷盤(pán)、蝦米音樂(lè)、新浪微博等，紛紛把“分享到微信”的功能改為“分享到來(lái)往”。在O2O領(lǐng)域和移動(dòng)電商領(lǐng)域跟微信競(jìng)爭(zhēng)的措施，是阿里在10月28日發(fā)布的一款叫做微淘的公眾賬號(hào)平臺(tái)，讓商家把自己的售后服務(wù)中心開(kāi)到用戶(hù)手機(jī)里，有點(diǎn)類(lèi)似微信企業(yè)服務(wù)號(hào)的翻版。在這里，商家可以與粉絲互動(dòng)，溝通商品，做好服務(wù)。最新的消息是，微淘已經(jīng)在內(nèi)測(cè)O2O項(xiàng)目，與服裝品牌美特斯邦威、GXG、內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖，以及眼鏡連鎖寶島等商家商談合作，合作內(nèi)容包括線(xiàn)下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。其中提到，門(mén)店客戶(hù)來(lái)訪，掃描關(guān)注微淘，能借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析門(mén)店客源的消費(fèi)行為，做好二次精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；開(kāi)放會(huì)員接口，能夠按門(mén)店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息，從而完成線(xiàn)上、線(xiàn)下會(huì)員的統(tǒng)一管理；用戶(hù)進(jìn)入門(mén)店后若在線(xiàn)上產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，對(duì)應(yīng)的門(mén)店和導(dǎo)購(gòu)也可以拿到分成等。泛零售時(shí)代到來(lái)阿里的“ALL-IN無(wú)線(xiàn)”戰(zhàn)略，被外界解讀為對(duì)騰訊微信的倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。對(duì)此，在非公開(kāi)場(chǎng)合，阿里相關(guān)人士雖然不否認(rèn)是要與微信競(jìng)爭(zhēng)，但同時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)，這更多是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)了。業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段：第一個(gè)階段是淘寶網(wǎng)為代表的C2C，那時(shí)候網(wǎng)購(gòu)是線(xiàn)下零售的補(bǔ)充，方便大家購(gòu)買(mǎi)本地實(shí)體店沒(méi)有的商品；第二個(gè)階段是天貓、京東等B2C網(wǎng)站的崛起，這時(shí)候傳統(tǒng)零售都很抵觸電子商務(wù)，很多商家線(xiàn)上、線(xiàn)下賣(mài)不同商品，就是不想線(xiàn)下業(yè)務(wù)受到過(guò)大沖擊；第三個(gè)階段就是現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)到了泛零售時(shí)代，完全模糊了線(xiàn)上、線(xiàn)下的界限。為了把用戶(hù)往自己的移動(dòng)端上趕，阿里想了很多辦法，最有效的一條大概是在電腦上用支付寶轉(zhuǎn)賬要收費(fèi)，如果不想付錢(qián)，請(qǐng)用支付寶錢(qián)包(支付寶的手機(jī)客戶(hù)端)。留住用戶(hù)的方法還有在便捷上比拼，支付寶錢(qián)包也和微信一樣開(kāi)通了很多公眾賬號(hào)，據(jù)悉現(xiàn)在已經(jīng)有近千個(gè)，支持你到銀泰、美邦、佐丹奴等實(shí)體商家用手機(jī)支付，若是選用信用卡快捷支付，還送一定數(shù)量的支付寶積分，下次可以抵錢(qián)用。在北京，支付寶錢(qián)包還可以支付打車(chē)錢(qián)。我們用手機(jī)購(gòu)物有便宜撿對(duì)于我們小買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，大佬們?cè)趺催^(guò)招，除了看個(gè)熱鬧，關(guān)心有什么好處才是實(shí)在內(nèi)容。既然現(xiàn)在大趨勢(shì)是歡迎你用手機(jī)購(gòu)物，不如就遂了他們的愿，因?yàn)橛斜阋丝蓳?。微信商城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人馮軼說(shuō)，新推的微信商城中，“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品，價(jià)格也優(yōu)惠，其中有30%的商品是獨(dú)家發(fā)售或者獨(dú)家首發(fā)。目前已經(jīng)敲定的商品包括米其林定制微信專(zhuān)供蛋糕、Braun男士電動(dòng)剃須刀、費(fèi)列羅巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太陽(yáng)眼鏡等。相比微信天生的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)，淘寶正使出各種手段吸引你到手機(jī)端上。新一輪關(guān)于“雙12”的現(xiàn)金紅包，大部分放在手機(jī)淘寶上發(fā)放，無(wú)論是搖一搖抽紅包，還是用手指刮卡，都需要用手機(jī)完成，還有一系列手機(jī)上的專(zhuān)有秒殺商品。如果你是首次使用手機(jī)淘寶的新人，還會(huì)另送一份紅包給你。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月7日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，在剛剛過(guò)去的西方網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一”活動(dòng)中，阿里巴巴集團(tuán)旗下跨境購(gòu)物平臺(tái)速賣(mài)通銷(xiāo)售額創(chuàng)下新高，“中國(guó)制造”成為搶手貨，收獲訂單超過(guò)百萬(wàn)。其中俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)國(guó)家成交活躍，單在俄語(yǔ)區(qū)交易額就超過(guò)千萬(wàn)美金。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)速賣(mài)通事業(yè)部總經(jīng)理沈滌凡透露，在美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間，速賣(mài)通借勢(shì)組織了4萬(wàn)多商家發(fā)起全球大促，24小時(shí)內(nèi)，速賣(mài)通的整體流量和成交數(shù)字都飆上新高，顯示出國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的強(qiáng)勁需求，特別是新興國(guó)家的增長(zhǎng)非常明顯。據(jù)速賣(mài)通負(fù)責(zé)賣(mài)家運(yùn)營(yíng)的總監(jiān)嚴(yán)峻介紹，當(dāng)天銷(xiāo)售額最高的國(guó)家是俄羅斯，成為中國(guó)跨境電商最大的單一市場(chǎng)。其次分別是美國(guó)、巴西市場(chǎng)。最近政局動(dòng)蕩的烏克蘭，超過(guò)英國(guó)、澳大利亞等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，排到了第四位?！翱赡苷且?yàn)楫?dāng)?shù)厣鐣?huì)不穩(wěn)定，對(duì)零售業(yè)沖擊較大，大家不太去商場(chǎng)購(gòu)物，而更愿意選擇在家里網(wǎng)購(gòu)?！眹?yán)峻說(shuō)。在商品銷(xiāo)售方面，巴西從中國(guó)采購(gòu)的第一大品類(lèi)是服裝。據(jù)速賣(mài)通上的一位來(lái)自廣州專(zhuān)營(yíng)內(nèi)褲的賣(mài)家稱(chēng)，他的一款產(chǎn)品國(guó)旗內(nèi)褲，“網(wǎng)絡(luò)星期一”一天的銷(xiāo)量比平時(shí)增長(zhǎng)了幾百倍。在他看來(lái)，這明顯是受到了明年巴西世界杯的影響，“愛(ài)足球的人，都樂(lè)意穿一條印有自己國(guó)家國(guó)旗的內(nèi)褲。”此外，童裝在速賣(mài)通上的銷(xiāo)售也相當(dāng)可觀，單一銷(xiāo)量排進(jìn)前十其中便有五款是童裝。除了服裝熱賣(mài)外，中國(guó)手機(jī)品牌也特別受到了俄羅斯人民的歡迎，聯(lián)想、華為、HTC、卓普、佳域等手機(jī)品牌都是熱賣(mài)品類(lèi)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，為了抓住今年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的商機(jī)，速賣(mài)通提早兩個(gè)月開(kāi)始全面啟動(dòng)預(yù)熱。沈滌凡介紹，除了技術(shù)、物流、支付等方面的基礎(chǔ)工作，速賣(mài)通還在Facebook、Twitter等眾多社交網(wǎng)站上渲染氣氛，特別是站內(nèi)啟動(dòng)的一些活動(dòng)，效果明顯。除了組織商家參與打折促銷(xiāo)活動(dòng)外，速賣(mài)通還將國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的促銷(xiāo)行為搬到國(guó)外。沈滌凡告訴一起惠返利網(wǎng)，針對(duì)北半球俄羅斯、美國(guó)等市場(chǎng)，推出了派發(fā)優(yōu)惠券、搶紅包、秒殺等游戲活動(dòng)。比較有意思的是，最早設(shè)計(jì)的搶紅包游戲，用的主題是冰天雪地中雪橇搶圣誕紅包、優(yōu)惠券，結(jié)果南半球澳大利亞、巴西和阿根廷等國(guó)的買(mǎi)家不高興了，因?yàn)檫@些地區(qū)都不下雪，于是速賣(mài)通又緊急制作了在陽(yáng)光沙灘中搶紅包的游戲，并精準(zhǔn)定位南半球的IP地址。這些游戲讓國(guó)際消費(fèi)者備感新鮮、好玩，直接推高速賣(mài)通在圣誕季的網(wǎng)站流量。據(jù)悉，自2010年上線(xiàn)后，速賣(mài)通一直保持高速增長(zhǎng)，Alexa全球網(wǎng)站流量綜合排名穩(wěn)居前80名，目前在中國(guó)跨境電商的市場(chǎng)份額中，已經(jīng)超過(guò)國(guó)內(nèi)所有其他平臺(tái)的總和。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日消息，在無(wú)數(shù)大型傳統(tǒng)品牌涌向電商的同時(shí)，不少區(qū)域性傳統(tǒng)品牌也正在向線(xiàn)上渠道進(jìn)軍。日前，三家有典型區(qū)域性特色的品牌商周黑鴨、殼殼果、歌歌寶貝在第八屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)上分享了其在電商征途上的經(jīng)驗(yàn)和感悟，類(lèi)目規(guī)模有限、渠道沖突、小城市的人才難題等成為這些區(qū)域品牌涉足電商的幾大挑戰(zhàn)。周黑鴨：整個(gè)類(lèi)目還需做大來(lái)自湖北武漢的周黑鴨是對(duì)電商渠道較為重視的食品品牌。周黑鴨電商總經(jīng)理尹合龍向一起惠返利網(wǎng)表示，周黑鴨的線(xiàn)上業(yè)務(wù)的主要功能是對(duì)線(xiàn)下渠道的互補(bǔ)，“我們不可能把所有門(mén)店開(kāi)到全國(guó)去，目前我們整個(gè)線(xiàn)下渠道只有北上廣深這樣一線(xiàn)的地方，還有就是湖北周邊。因此線(xiàn)上是對(duì)線(xiàn)下業(yè)務(wù)很好的補(bǔ)充?！币淆堈J(rèn)為，周黑鴨做電商存在一些優(yōu)勢(shì)，一是具備互聯(lián)網(wǎng)基因，二是公司的自營(yíng)模式有利于對(duì)渠道的管控。據(jù)他介紹，周黑鴨目前所有線(xiàn)下渠道（約500個(gè)門(mén)店）和線(xiàn)上渠道都是自營(yíng)，因此公司的內(nèi)部渠道矛盾相對(duì)容易解決。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，周黑鴨避免渠道矛盾的主要策略包括產(chǎn)品包裝區(qū)隔、定價(jià)區(qū)隔、營(yíng)銷(xiāo)方式區(qū)隔等等。例如，在線(xiàn)下主要賣(mài)散裝產(chǎn)品，而線(xiàn)上賣(mài)真空產(chǎn)品以及后來(lái)改良后的“氣調(diào)”產(chǎn)品（即為了保證產(chǎn)品口味而專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出的飯盒包裝）。不過(guò)，尹合龍透露，由于目前線(xiàn)上份額占周黑鴨整個(gè)集團(tuán)份額不大，因此線(xiàn)上與線(xiàn)下的沖突并不明顯。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，周黑鴨2012全年線(xiàn)上銷(xiāo)售額4000萬(wàn)，占品牌全年銷(xiāo)售額比例約5%。而對(duì)于周黑鴨在電商業(yè)務(wù)方面的挑戰(zhàn)，尹合龍指出，整個(gè)鴨肉類(lèi)目的規(guī)模目前還相當(dāng)有限，這對(duì)于周黑鴨的生存環(huán)境來(lái)說(shuō)也是個(gè)局限。他透露，周黑鴨在今年的雙11在鴨肉類(lèi)目中排第一，2到8名加起來(lái)才能與周黑鴨相當(dāng)，所以周黑鴨在未來(lái)1~2年還是要跟同行一起想辦法，把整個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上做得更大，而這需要商家在推廣、營(yíng)銷(xiāo)方面做出更大的創(chuàng)新。殼殼果：傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)品牌殼殼果是一個(gè)于2010年上線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)果品牌，其母公司是安徽寧國(guó)地區(qū)的食品企業(yè)詹氏集團(tuán)。詹氏集團(tuán)最初也曾嘗試直接將線(xiàn)下品牌搬到線(xiàn)上售賣(mài)，但因?yàn)閰^(qū)域性強(qiáng)、全國(guó)知名度不高，加上價(jià)格和渠道等方面的沖突，詹氏集團(tuán)的線(xiàn)上業(yè)務(wù)進(jìn)展并不順利。后來(lái)，時(shí)任詹氏集團(tuán)總經(jīng)理的章燎原創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)品牌殼殼果，專(zhuān)做線(xiàn)上業(yè)務(wù)。作為線(xiàn)上業(yè)務(wù)主角的殼殼果，一開(kāi)始就立志突破原有品牌的區(qū)域限制，“讓天下人都知道真正的堅(jiān)果”，在產(chǎn)品和包裝等方面都注重迎合互聯(lián)網(wǎng)人群的特色，追求新潮和新鮮，且價(jià)格相對(duì)便宜。另外，線(xiàn)上業(yè)務(wù)還承擔(dān)了品牌傳播重任。殼殼果電商總經(jīng)理程建表示，詹氏集團(tuán)在線(xiàn)下主要以銷(xiāo)售為主，品牌塑造方面還不夠，而在線(xiàn)上，殼殼果有機(jī)會(huì)將品牌傳到全國(guó)各地，是線(xiàn)下渠道很好的互補(bǔ)。程建向一起惠返利網(wǎng)透露，運(yùn)營(yíng)兩年多來(lái)，殼殼果遇到的困境主要有兩個(gè)：一是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里面做出自己的品牌和產(chǎn)品特色，第二是在人才資源缺乏的三線(xiàn)城市如何打造一個(gè)電商的團(tuán)隊(duì)。歌歌寶貝：巧破三線(xiàn)城市人才窘境對(duì)于殼殼果電商總經(jīng)理程建提到的三線(xiàn)城市人才困境，同樣來(lái)自小城市河南安陽(yáng)的嬰幼服裝品牌歌歌寶貝有一套獨(dú)特的解決方案。歌歌寶貝總經(jīng)理李星表示，由于地處三線(xiàn)城市，如何找到現(xiàn)成的、有經(jīng)驗(yàn)的電商運(yùn)營(yíng)人員成為公司的重大難題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，歌歌寶貝探索出一條“高校聯(lián)盟”策略，即跟安陽(yáng)當(dāng)?shù)匾凰究拼髮W(xué)達(dá)成合作協(xié)議：歌歌寶貝在大學(xué)里成立一個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，歌歌寶貝公司入駐該學(xué)校辦公，同時(shí)為學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生做培訓(xùn)，并提供體驗(yàn)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這種模式經(jīng)過(guò)3~4年的探索，讓歌歌寶貝有了一條穩(wěn)定的人才輸入渠道。“每年都招一屆，不光電子商務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳媒我們其實(shí)都可以用得上。經(jīng)過(guò)兩三年沉淀以后，肯定會(huì)有一些優(yōu)秀的人才?！绷硗?，李星還有一個(gè)想法，將不同專(zhuān)長(zhǎng)的大學(xué)老師組織起來(lái)，整合大家在不同領(lǐng)域（如數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、人才培養(yǎng)等）的資源和能力，打造全方位的人才補(bǔ)給體系。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，歌歌寶貝母公司安陽(yáng)鑫歌商貿(mào)有限公司是典型的河南本土服裝連鎖企業(yè)。2010年，安陽(yáng)鑫歌商貿(mào)有限公司創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)品牌歌歌寶貝，并入駐淘寶商城。據(jù)李星介紹，公司最初也只是把賣(mài)場(chǎng)的商品搬到網(wǎng)上去銷(xiāo)售，但做著做著發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下完全是兩個(gè)套路，對(duì)電商幾乎沒(méi)有找到任何感覺(jué)。2012年，歌歌寶貝開(kāi)始調(diào)整思路，逐步做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并將重點(diǎn)放在京東、當(dāng)當(dāng)?shù)榷€(xiàn)平臺(tái)上。“像我們這樣的小企業(yè)，對(duì)天貓來(lái)說(shuō)量級(jí)非常小，受到的尊重和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及TOP品牌，所以我們把重點(diǎn)放在了京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)?！崩钚潜硎?。他同時(shí)指出，對(duì)平臺(tái)的配合也是歌歌寶貝電商業(yè)務(wù)改善的重要因素，這讓歌歌寶貝在資源傾向等各方面都取得了一些好的成績(jī)。不過(guò)，李星也表示，今年歌歌寶貝還是會(huì)將天貓平臺(tái)重視起來(lái)，將其作為走量、品牌展示的重要機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，傳統(tǒng)品牌在涉足電商初期，需要推翻傳統(tǒng)企業(yè)思維，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維和電商思維，而在電商做到一定程度，就需要將思維回歸到傳統(tǒng)企業(yè)。

【編者按】其實(shí)我們自己的米3手機(jī)也有這個(gè)問(wèn)題，打一會(huì)兒電話(huà)就燙了?！边@是一位小米手機(jī)售后客服當(dāng)面對(duì)我的“吐槽”，同時(shí)他也透露說(shuō)：“米1、米2也是一樣。”當(dāng)我們來(lái)到位于建外SOHO西區(qū)的小米手機(jī)客服的時(shí)候，并沒(méi)有太多等待維修的顧客，但是在等待檢測(cè)的30分鐘里，陸續(xù)有用戶(hù)前來(lái)報(bào)修，其中米3的問(wèn)題集中在：機(jī)身發(fā)熱、屏幕發(fā)黃、拍照不清晰以及待機(jī)沒(méi)信號(hào)等幾個(gè)方面上，而在一張維修反饋登記表上，我們也看到確實(shí)有一定數(shù)量的米3存在上述問(wèn)題，只是對(duì)于問(wèn)題故障，這張登記表描述得都比較簡(jiǎn)單。那么上市僅有2個(gè)多月，銷(xiāo)售數(shù)量不足百萬(wàn)臺(tái)的米3手機(jī)，是不是真的遭遇到了質(zhì)量問(wèn)題呢？連續(xù)使用一小時(shí)，溫度上升20度我們手里有一臺(tái)首批發(fā)售的16GBTD版小米3手機(jī)，內(nèi)置Tegra4芯片的它號(hào)稱(chēng)是“史上最快的小米手機(jī)”，但代價(jià)就是發(fā)熱量奇大，我們對(duì)它進(jìn)行了這方面的測(cè)試。在正常待機(jī)的情況下，米3手機(jī)的溫度在30°左右。接下來(lái)我們?cè)谖闯潆姞顟B(tài)下，進(jìn)行《極品飛車(chē)》游戲的連續(xù)試玩測(cè)試，在17分鐘左右的時(shí)候溫度就超過(guò)了40°，而一小時(shí)以后溫度超過(guò)了50°，手機(jī)已經(jīng)非常明顯的燙手了，而發(fā)熱的地方主要集中在手機(jī)頂部的聽(tīng)筒位置，如果這個(gè)時(shí)候拿到耳邊講電話(huà)，肯定會(huì)讓人感到極度不適。與此同時(shí)耗電量也十分明顯，在屏幕亮度50%且滿(mǎn)電情況下游戲一小時(shí)之后，僅剩71%電量，如此算來(lái)三個(gè)多小時(shí)的游戲就足以令米3手機(jī)“彈盡糧絕”，可見(jiàn)功耗之大。用戶(hù)反映普遍，發(fā)燙已成關(guān)鍵詞而在小米官方論壇里，反應(yīng)這一問(wèn)題的帖子也比比皆是，網(wǎng)友“冰么么”留言說(shuō)：“試了連續(xù)1個(gè)小時(shí)的游戲，發(fā)現(xiàn)那發(fā)熱真心不是一般的高，而且機(jī)子高熱度下運(yùn)行，屏幕會(huì)比平時(shí)更加偏黃，難道機(jī)子過(guò)熱影響到屏幕？”網(wǎng)友“明俊123”也反映：“玩一個(gè)鐘不到，就發(fā)燙?！本W(wǎng)友“櫻菲蒂尼”說(shuō)：“發(fā)熱灰常厲害，不怎么玩就燙?！迸c此同時(shí)，在百度當(dāng)中鍵入“小米3發(fā)熱”或是“小米3發(fā)熱嚴(yán)重”等關(guān)鍵詞，可以搜到400多萬(wàn)條內(nèi)容，絕大多數(shù)都是評(píng)測(cè)和試用結(jié)果，可見(jiàn)這已經(jīng)是一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象。售后檢測(cè)無(wú)問(wèn)題，顧客也無(wú)奈針對(duì)這一問(wèn)題，我們來(lái)到小米手機(jī)的售后維修網(wǎng)點(diǎn)，使用我們手里這臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，但結(jié)果卻是完全正常。根據(jù)工作人員的說(shuō)法，檢測(cè)方式就是查看主板上有無(wú)虛焊、漏電現(xiàn)象，同時(shí)檢測(cè)電池電壓，在這些“硬指標(biāo)”的數(shù)值反應(yīng)中，我們這臺(tái)米3是沒(méi)有問(wèn)題的，但在直觀的使用體驗(yàn)中，燙到明顯不適，這種情況對(duì)每個(gè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是不合格的。見(jiàn)到我們質(zhì)疑檢測(cè)結(jié)果，一位工作人員解釋說(shuō)：“其實(shí)我們自己的米3手機(jī)也有這個(gè)問(wèn)題，打一會(huì)兒電話(huà)就燙了?！倍谑酆缶S修店內(nèi)，很多前來(lái)維修手機(jī)的顧客，也向我們反映確實(shí)有手機(jī)異常發(fā)熱的問(wèn)題，特別是在較長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)、充電、玩游戲或是上網(wǎng)的時(shí)候處理器是罪魁禍?zhǔn)讍?？針?duì)米3異常發(fā)熱的問(wèn)題，多數(shù)網(wǎng)友都認(rèn)為是由于其采用了英偉達(dá)Tegra4處理器的原因，而對(duì)比同期發(fā)布的中興U988S手機(jī)來(lái)看（同樣搭載Tegra4處理器），兩款手機(jī)的發(fā)熱量的確都不小，運(yùn)行同樣的游戲或是進(jìn)行同樣時(shí)長(zhǎng)的下載，發(fā)熱量都會(huì)明顯增加，但小米3的發(fā)熱已然達(dá)到無(wú)法忍受的程度，說(shuō)明除了芯片本身的原因以外，小米在功耗管控以及散熱方面，并沒(méi)有進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)以及妥善處理，因此我們認(rèn)為這一問(wèn)題值得引起廠商的重視。夜拍噪點(diǎn)太多，網(wǎng)友齊吐槽與此同時(shí)，我們?cè)谡搲镆舶l(fā)現(xiàn)大量用戶(hù)吐槽米3手機(jī)拍照效果“像渣一樣”、“甚至不如米2”、“完全配不上1300萬(wàn)像素的畫(huà)質(zhì)”，針對(duì)這一問(wèn)題我們也做了相應(yīng)的對(duì)比測(cè)試。首先是在光線(xiàn)較為充足的情況下，可以看到同為1300萬(wàn)像素，米3的畫(huà)質(zhì)可說(shuō)是中等偏上，除了邊緣部分畸變稍微嚴(yán)重以外，相比其他手機(jī)拍攝的樣張來(lái)看，沒(méi)有太多的不足。同時(shí)在拍攝時(shí)對(duì)焦速度也很快，甚至連拍都非常堅(jiān)決，這一點(diǎn)毋容置疑。而在夜間拍攝的時(shí)候，米3的畫(huà)質(zhì)下降情況就比較嚴(yán)重了，特別是暗部噪點(diǎn)非常多，產(chǎn)生了令人不快的紅綠噪點(diǎn)，遍布整個(gè)畫(huà)面。與此同時(shí)，米3機(jī)內(nèi)的算法和優(yōu)化也不夠好，涂抹痕跡嚴(yán)重，已經(jīng)影響了清晰度。我們認(rèn)為正是在暗光環(huán)境下糟糕的表現(xiàn)，才令眾多用戶(hù)大為不快，但是針對(duì)這一普遍性的反映，小米官網(wǎng)論壇中給出的建議只有一條：升級(jí)最新版系統(tǒng)，或者等待下一次系統(tǒng)更新。軟件升級(jí)并不解決問(wèn)題隨后我們也將這部手機(jī)拿到了小米售后維修中心，檢測(cè)過(guò)后工作人員告訴我們并不存在拍攝方面的問(wèn)題，而在仔細(xì)詢(xún)問(wèn)后得知，工作人員能夠確保的只是“攝像頭可以正常工作”，至于我們?cè)跍y(cè)試中出現(xiàn)的成像畫(huà)質(zhì)差，以及很多網(wǎng)友反應(yīng)的對(duì)焦速度慢等問(wèn)題，工作人員認(rèn)為“并不屬于質(zhì)量問(wèn)題，而且也無(wú)法檢測(cè)出來(lái)”。我們認(rèn)為針對(duì)廣大用戶(hù)集中反應(yīng)的拍照畫(huà)質(zhì)差這一問(wèn)題，并不能簡(jiǎn)單的通過(guò)升級(jí)軟件的方式來(lái)解決，何況目前的表現(xiàn)與發(fā)布會(huì)上的展示相差甚遠(yuǎn)。從元器件上來(lái)說(shuō)，拍照組件的工作固然是正常的，但這并不能說(shuō)明它的表現(xiàn)令人滿(mǎn)意，因此我們認(rèn)為當(dāng)前的檢測(cè)手段并不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，更無(wú)法檢測(cè)出真正的問(wèn)題?！半p11”促銷(xiāo)手機(jī)不保修？在等待檢測(cè)手機(jī)的時(shí)候，我們還接觸到了小米售后服務(wù)方面的其他問(wèn)題。一位在“雙11”活動(dòng)中搶到米2S手機(jī)的張女士，由于突然出現(xiàn)手機(jī)無(wú)信號(hào)的故障前來(lái)檢測(cè)，但工作人員卻告知，在“雙11”活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)“只能檢測(cè)，不能維修”，在張女士一臉詫異的表情中，工作人員說(shuō)“維修只能聯(lián)系天貓商城，我們這里不負(fù)責(zé)”。令張女士不解甚至氣憤的是，明明是在正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)，而且手續(xù)齊全，為何卻享受不到應(yīng)有的售后保障呢？難道只因?yàn)槭恰半p11”買(mǎi)到的促銷(xiāo)產(chǎn)品？“那這也是小米賣(mài)出的手機(jī)??！”張女士一臉無(wú)奈的說(shuō)，而且她告訴我們其實(shí)“雙11”這款手機(jī)并沒(méi)有便宜多少，反而還遇到了這樣的麻煩。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，新買(mǎi)的手機(jī)遇到質(zhì)量問(wèn)題本就令人煩心，偏偏還被售后以“雙11”這一莫須有的理由推出門(mén)外，更令人寒心。后記對(duì)于小米公司來(lái)說(shuō)，旗下所有產(chǎn)品均采用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”本無(wú)可指責(zé)，即便是在米3開(kāi)售，紅米熱賣(mài)的情況下，米2S依然選擇了官方恩賜似的限時(shí)限量搶購(gòu)政策，這一點(diǎn)就算“米粉”頗有微詞我們也覺(jué)得無(wú)可指責(zé)，畢竟這是一個(gè)公司的銷(xiāo)售策略問(wèn)題。但在飛速發(fā)展，特別是積累了一定的口碑之后，希望小米能夠在產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)和裝配等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，切勿一味追求配置上的“高大全”，在強(qiáng)調(diào)最快、最強(qiáng)、第一、發(fā)燒等字眼的同時(shí)，也請(qǐng)把產(chǎn)品質(zhì)量以及售后關(guān)懷放在心上，才能不辜負(fù)用戶(hù)的信任。所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，小米其實(shí)是時(shí)候放慢自己高速發(fā)展的腳步了。

單號(hào)售價(jià)：●一般1元/條●量大的話(huà)0.8元/條●一天需求百來(lái)?xiàng)l0.7元/條●購(gòu)買(mǎi)一千條0.6元/條●需求量極大0.3元/條大量客戶(hù)個(gè)人信息從快遞公司賣(mài)出，這可怕的泄密絕非空穴來(lái)風(fēng)。晨報(bào)記者數(shù)日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圓通快遞的客戶(hù)信息，在你寄出快遞的同時(shí)，就已經(jīng)被擺上了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上貨架，客戶(hù)的地址、姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息一覽無(wú)余，其近百萬(wàn)條信息，購(gòu)買(mǎi)者可隨意挑選。技術(shù)專(zhuān)家證實(shí)，能隨時(shí)看到全國(guó)所有客戶(hù)的實(shí)時(shí)信息，除了圓通內(nèi)鬼，即便黑客也很難做到。網(wǎng)售“單號(hào)”基本來(lái)自圓通每份快遞單，都有其單獨(dú)的編號(hào)，單據(jù)上面顧客需填寫(xiě)完整的個(gè)人信息，這些個(gè)人信息包括發(fā)件人及收件人的地址、姓名、手機(jī)號(hào)碼。對(duì)于許多商家，這些信息就是潛在的客戶(hù)源，對(duì)于掌握這些信息的快遞公司而言就是潛在的利益。在淘寶搜索欄輸入“單號(hào)”一詞，2900多件寶貝就會(huì)跳出。這些店鋪大多冠以“物流服務(wù)”、“物流單號(hào)查詢(xún)”、“全國(guó)可雙向查詢(xún)服務(wù)”等名稱(chēng)。記者連續(xù)點(diǎn)擊多家店鋪的具體商品介紹發(fā)現(xiàn)，基本都只出售“圓通快遞數(shù)據(jù)”，且都保證能在圓通官網(wǎng)上查到物流信息。“24小時(shí)隨時(shí)有貨，圓通單號(hào)全國(guó)可雙向查詢(xún)，從無(wú)出事”——寶貝名稱(chēng)為“廣東或全國(guó)物流服務(wù)物流單號(hào)查詢(xún)物流查詢(xún)服務(wù)單號(hào)查詢(xún)業(yè)務(wù)”，但是產(chǎn)品詳情卻是紅色大號(hào)字體的店主QQ號(hào)，并標(biāo)注“需要的QQ聊，大家都懂的”。通過(guò)淘寶旺旺記者與店家進(jìn)行溝通，店家僅簡(jiǎn)單地回復(fù)稱(chēng)“提供的是當(dāng)天真實(shí)有效的快遞單號(hào)，具體事宜請(qǐng)?zhí)砑観Q詳說(shuō)。”“單號(hào)”僅是簡(jiǎn)單的快遞單上的編號(hào)？其是否帶有詳細(xì)的客戶(hù)信息，記者加了店主的QQ。信息錄入2分鐘就被賣(mài)“這些事情請(qǐng)QQ聊，對(duì)您有好處的?！盦Q名為“花美妞”的店主開(kāi)門(mén)見(jiàn)山?！靶枰獑巫?，1元一條，為了保證單號(hào)是真實(shí)的，我可以先送你一條，免費(fèi)的?！钡曛黠@示她的誠(chéng)意。記者隨意要了條從上海到廣州的單子，不到30秒，一條包括訂單號(hào)、收寄件人姓名、地址、電話(huà)，訂單錄入時(shí)間在內(nèi)的完整圓通訂單信息就發(fā)到了記者QQ上。記者注意到，這個(gè)快遞單是當(dāng)天13時(shí)43分錄入的，而記者是在13時(shí)45分詢(xún)問(wèn)賣(mài)家的，僅僅在錄入后的兩分鐘，一條完整的快遞單信息就從快遞公司到了記者手里，如此快速大大出乎記者的預(yù)料。按照賣(mài)家的說(shuō)法，只要快遞單信息進(jìn)入電腦他們就可以獲取。付款可走“支付寶”隨后記者開(kāi)始詢(xún)問(wèn)價(jià)格，“一條1元，量大的話(huà)一條8角?！辟u(mài)家開(kāi)出優(yōu)惠價(jià)。記者以“需求量很大，一天百來(lái)?xiàng)l”為由，跟賣(mài)家談價(jià)?！翱梢园?，7角給你，從來(lái)沒(méi)出過(guò)事?！辟u(mài)家很快回復(fù)了記者。“量大的話(huà)，我會(huì)發(fā)文檔給你?！辈坏扔浾呋卦?huà)，賣(mài)家迫不及待地給記者發(fā)來(lái)信息?！坝袥](méi)有其他快遞公司的？比如申通或者韻達(dá)？”記者繼續(xù)試探。對(duì)方告訴記者，只有圓通的，而且圓通的快遞信息是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的，可以按照買(mǎi)家的需求，提供任意寄出地和到達(dá)地的快遞單信息。“你是要發(fā)虛假快遞嗎？我們是圓通直接拿號(hào)的，保證可以雙向查詢(xún)，絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題。”賣(mài)家對(duì)自己的“產(chǎn)品”非常有信心。記者問(wèn)通過(guò)哪種渠道交易和付款，賣(mài)家說(shuō)“走淘寶就可以了(支付寶)”。付款不到1分鐘單號(hào)發(fā)來(lái)作為試驗(yàn)，記者先購(gòu)買(mǎi)4條，分別是從上海楊浦區(qū)寄往寧波、成都、蘭州、北京的當(dāng)天單號(hào)信息，對(duì)方給記者發(fā)了一個(gè)淘寶鏈接，名目為“物流差價(jià)”，每件一元，讓記者拍下通過(guò)支付寶付款，等收到信息后再確認(rèn)支付。記者通過(guò)支付寶付款后不到一分鐘，賣(mài)家就按記者要求把四份快遞單號(hào)信息發(fā)給了記者?！澳阍囋?，查詢(xún)過(guò)后沒(méi)有問(wèn)題，你就確認(rèn)支付吧。”賣(mài)家再次向記者保證。賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的單號(hào)信息十分完整，包括快遞單號(hào)、單號(hào)錄入時(shí)間、寄件人姓名、電話(huà)、詳細(xì)發(fā)件地址和郵編，收件人姓名、電話(huà)、詳細(xì)收件地址和郵編。

北京時(shí)間10月10日上午消息《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，沃爾瑪決定放棄在印度開(kāi)零售賣(mài)場(chǎng)的計(jì)劃，但將保留其在印度的批發(fā)業(yè)務(wù)。沃爾瑪周三表示，將終止其與印度巴帝企業(yè)(BhartiEnterprises)的合資，因?yàn)橛《日畬?duì)海外投資的管理過(guò)于嚴(yán)格，而且特別復(fù)雜。沃爾瑪將會(huì)留在印度，但僅會(huì)運(yùn)營(yíng)部分批發(fā)業(yè)務(wù)，印度政府對(duì)批發(fā)業(yè)務(wù)的管制要寬松得多。沃爾瑪在印度游說(shuō)多年，試圖進(jìn)入該國(guó)的零售市場(chǎng)，以便接近印度日益擴(kuò)大的中產(chǎn)階級(jí)。雖然印度一些投資限制有所放松，但其它限制仍在阻止沃爾瑪在印度開(kāi)設(shè)賣(mài)場(chǎng)，比如有一條規(guī)定是海外零售商必須要在印度采購(gòu)30%的商品與服務(wù)。沃爾瑪在美國(guó)本土以外共有6100家賣(mài)場(chǎng)，在截至1月31日財(cái)年，沃爾瑪海外銷(xiāo)售額達(dá)到1350億美元，占其總銷(xiāo)售額的29%。該公司一直將海外市場(chǎng)視為最重要的成長(zhǎng)來(lái)源。然而沃爾瑪上一財(cái)年海外銷(xiāo)售額已從前一年的15.2%下降至7.4%，在經(jīng)濟(jì)衰退前年份的增長(zhǎng)率為20%以上。在上一財(cái)季，加拿大、日本、墨西哥與中美同店銷(xiāo)售額均出現(xiàn)下降，加拿大、巴西與中國(guó)的客流量出現(xiàn)下降。沃爾瑪在政府合規(guī)與調(diào)查方面已經(jīng)支出了2億美元以上，該公司涉嫌在墨西哥、中國(guó)、印度與巴西違反了美國(guó)的反賄賂法。分析師認(rèn)為這些調(diào)查讓沃爾瑪管理層分心，影響了其在海外擴(kuò)張的步伐。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月24日消息，阿里巴巴終于有底氣將籌備了兩年的“來(lái)往”高調(diào)推到公眾面前，但外界依然對(duì)這款宣稱(chēng)“比微信多一點(diǎn)”的同類(lèi)應(yīng)用充滿(mǎn)疑惑和擔(dān)憂(yōu)。日前，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧、阿里巴巴來(lái)往業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄒孟睿在杭州舉辦的媒體溝通會(huì)上回答了外界對(duì)來(lái)往App的一系列問(wèn)題，一起惠返利網(wǎng)將其整理如下：1、阿里已經(jīng)有了旺旺、旺信等交流類(lèi)產(chǎn)品，市場(chǎng)上也已經(jīng)有了微信、易信，為什么還一定要有來(lái)往？陸兆禧：第一，我們認(rèn)為電子商務(wù)的用戶(hù)需要一個(gè)（沉淀社交關(guān)系的）平臺(tái)。為什么呢？因?yàn)榘⒗锇桶蜕朴趧?chuàng)建關(guān)系，大家在淘寶、阿里巴巴做生意，很快就建立了一種人與人之間基于交易之間的關(guān)系。那建立這個(gè)關(guān)系之后，他需要有個(gè)地方去沉淀，在過(guò)去可能他會(huì)在旺旺甚至是微信上去沉淀關(guān)系，而阿里巴巴還沒(méi)有一個(gè)能夠很好的沉淀關(guān)系的社交產(chǎn)品，所以我們也希望能有一個(gè)平臺(tái)能讓商人、朋友在生意之余能夠有個(gè)地方去發(fā)展好友圈，拓展生意關(guān)系。第二，市場(chǎng)上不應(yīng)該只有一款產(chǎn)品，假如市場(chǎng)上只有一款產(chǎn)品的話(huà)，這款產(chǎn)品肯定是爛產(chǎn)品，我相信競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓更多的好產(chǎn)品出來(lái)。假如說(shuō)市場(chǎng)上有兩款、三款、四款、甚至十款這樣類(lèi)似的產(chǎn)品，我可以說(shuō)我們用戶(hù)一定有福了。否則的話(huà)，你會(huì)碰到有些情況下你不想付錢(qián)但你必須付錢(qián)，而且想把群擴(kuò)展到100個(gè)也擴(kuò)展不了，沒(méi)有辦法。鄒孟睿：做來(lái)往本身還是從用戶(hù)需求出發(fā)，而不是要跟微信、易信的風(fēng)。平常我們經(jīng)?？吹胶芏嘣谔詫殹⑻熵埳腺?gòu)物的人，本身就有和朋友交流分享溝通的意愿，比如說(shuō)我買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品覺(jué)得很好，就會(huì)介紹給我的朋友，跟他聊聊這個(gè)怎么用，或者加入電商俱樂(lè)部跟大家聊聊。阿里有很多覺(jué)得很遺憾的經(jīng)歷。比如說(shuō)淘寶、天貓上很多的大促，雙十一、雙十二，大家買(mǎi)了很多東西都很開(kāi)心，開(kāi)心完了之后就會(huì)在微博上、QQ上去分享，看到這個(gè)場(chǎng)景之后，我們會(huì)非常遺憾：要是我們自己也有這個(gè)產(chǎn)品，用戶(hù)買(mǎi)了產(chǎn)品在這上面分享多好?。窟@是我們當(dāng)時(shí)做這個(gè)產(chǎn)品的目的。2、來(lái)往的核心思路是怎樣的？陸兆禧：阿里巴巴今年開(kāi)提出無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)概念，以往我們做很多產(chǎn)品都是基于電子商務(wù)，今年我們要求來(lái)往團(tuán)隊(duì)以及阿里巴巴整個(gè)無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)都跳出電子商務(wù)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。所以來(lái)往是阿里巴巴集團(tuán)第一個(gè)沒(méi)有太多電子商務(wù)痕跡的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。后面要走的路還很長(zhǎng)，我們希望把他做成一個(gè)簡(jiǎn)單的、好用的、安全的、私密的社交工具。3、阿里為什么不直接將旺信發(fā)展成來(lái)往？鄒孟睿：來(lái)往和旺信是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)、研發(fā)都是團(tuán)隊(duì)共享的。但是在業(yè)務(wù)方向上，來(lái)往是定位在熟人、老朋友之間的溝通分享，而旺信是定位在買(mǎi)家跟賣(mài)家在電商交易服務(wù)關(guān)系中的溝通，所以?xún)蓚€(gè)產(chǎn)品是不同的方向。4、來(lái)往與微信、易信到底有哪些差異？鄒孟睿：在我看來(lái)，易信和微信是聊天工具，而我想象中的來(lái)往是一個(gè)好友們互動(dòng)分享的平臺(tái)。所謂互動(dòng)的平臺(tái)，就是要滿(mǎn)足一群人之間分享溝通的需求。大家剛才看到的閱后即焚、有聲圖片、500人聊天大群等功能，都是易信和微信沒(méi)有的。在表情方面，來(lái)往目前支持240個(gè)表情，一共有6個(gè)角色，每個(gè)角色有40個(gè)表情，全部免費(fèi)。5、來(lái)往未來(lái)會(huì)采用易信的模式，與運(yùn)營(yíng)商合作嗎？鄒孟睿：我們一直是很開(kāi)放的一個(gè)態(tài)度，希望會(huì)和運(yùn)營(yíng)商能夠達(dá)成一些方面的合作，開(kāi)放合作是我們本身的一個(gè)態(tài)度，這一塊如果有了很詳細(xì)的進(jìn)展的話(huà)會(huì)告訴大家的。6、來(lái)往其實(shí)已經(jīng)發(fā)布了很長(zhǎng)一段時(shí)間，為什么此前成長(zhǎng)較慢？鄒孟睿：首先我們成立了網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部（編者注：阿里巴巴在今年9月10日對(duì)外宣布對(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。其中一個(gè)重要的調(diào)整為：新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由原來(lái)的旺信業(yè)務(wù)和來(lái)往業(yè)務(wù)組成，該事業(yè)部將直接向CEO陸兆禧匯報(bào)。），整個(gè)公司在開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、推廣運(yùn)營(yíng)上的資源都會(huì)加大投入。早期我們是一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)，以研發(fā)為主，并沒(méi)有在運(yùn)營(yíng)、推廣、營(yíng)銷(xiāo)方面投入資源。但是從今天開(kāi)始，我們除了產(chǎn)品研發(fā)持續(xù)投入以外，整個(gè)公司會(huì)在推廣、運(yùn)營(yíng)方面投入大量的資源。7、阿里憑什么有信心能將來(lái)往做成功？鄒孟睿：我為什么這么有信心？很多人說(shuō)微信有4億用戶(hù)和帳號(hào)，我們很難逾越。這其實(shí)是一個(gè)結(jié)果，忽略了微信從無(wú)到有、用戶(hù)從少到多的過(guò)程。微信之前有talkbox、有米聊，甚至還有手機(jī)QQ，而且微信剛推出的時(shí)候，功能上跟talkbox、米聊也沒(méi)有任何的分別，但是為什么微信在短短一年時(shí)間內(nèi)滾動(dòng)了1億、3億用戶(hù)？他本身也是借助了騰訊公司強(qiáng)大的帳號(hào)資源和關(guān)系資源。如果沒(méi)有這些資源快速的導(dǎo)入的話(huà)，微信絕對(duì)不可能有這么大的發(fā)展。所以說(shuō)微信的成長(zhǎng)跟騰訊賬號(hào)的遷移和公司資源的傾斜是密不可分的。而我們阿里也有同樣豐富的帳號(hào)資源，也有同樣多的服務(wù)。我們的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、用戶(hù)都很好，這么多好的條件下，我想不到任何一個(gè)來(lái)往做不起來(lái)的理由。8、陸總在介紹來(lái)往的時(shí)候提到“來(lái)往是阿里少有的一款電子商務(wù)痕跡比較輕的產(chǎn)品”，這是不是意味著阿里為了強(qiáng)調(diào)朋友關(guān)系，會(huì)弱化阿里本身比較擅長(zhǎng)的生意關(guān)系？賣(mài)家在微信上做營(yíng)銷(xiāo)等商務(wù)活動(dòng)這些行為，來(lái)往是否會(huì)有意控制？鄒孟睿：來(lái)往的重點(diǎn)肯定是熟人關(guān)系。大家也都明白，如果買(mǎi)了一部電視，你肯定希望看到自己喜歡的娛樂(lè)、工作、綜藝這些節(jié)目。如果整個(gè)電視100臺(tái)里面，每個(gè)臺(tái)都是購(gòu)物臺(tái)的話(huà)，你肯定會(huì)很不爽。來(lái)往本身的產(chǎn)品定位是一個(gè)好友之間的輕松好玩的分享平臺(tái)，安全、私密、熟人關(guān)系肯定是我們核心，這點(diǎn)是可以肯定的。至于如何嫁接電商的資源，這也是我們?cè)谒伎嫉囊粋€(gè)問(wèn)題。在來(lái)往上，我們肯定是不會(huì)允許硬性推廣廣告產(chǎn)生的。當(dāng)然，我們也希望來(lái)往除了是好友之間的溝通交流工具以外，能占用用戶(hù)更多的時(shí)間、更多的生活場(chǎng)景，所以，我們還會(huì)把阿里的很多實(shí)用的功能給做起來(lái)。確實(shí)，把公眾平臺(tái)當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是不妥當(dāng)?shù)?，但要看怎么理解營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。我的想法是，如果一條信息，只是呈現(xiàn)了肯德基有八折優(yōu)惠，那么它就是廣告。而如果用戶(hù)收到這條信息后，能夠立刻拿著這條信息去附近消費(fèi)，并分享給朋友，那么我認(rèn)為它就不是營(yíng)銷(xiāo)，而更加接近于服務(wù)，這是來(lái)往未來(lái)想要做的。9、來(lái)往目前的用戶(hù)情況如何？未來(lái)對(duì)市場(chǎng)占有率的期望有多高？未來(lái)是否考慮像微信一樣植入游戲類(lèi)的產(chǎn)品？鄒孟睿：來(lái)往現(xiàn)在的用戶(hù)數(shù)還很低，百萬(wàn)級(jí)別。發(fā)展思路上，我自己是給自己設(shè)定了里程碑的，我們希望迅速滾動(dòng)到一千萬(wàn)的用戶(hù)，然后能夠在一年時(shí)間之內(nèi)沖到一億。另外，我們不會(huì)植入游戲。10、阿里如何將用戶(hù)從微信中拽出來(lái)再拉到來(lái)往里去？如果說(shuō)易信與運(yùn)營(yíng)商合作的免費(fèi)短信和電話(huà)留言是一個(gè)招數(shù)，那么來(lái)往將通過(guò)什么方式來(lái)?yè)層脩?hù)？鄒孟睿：我們會(huì)利用自身的優(yōu)勢(shì)資源，比如說(shuō)你是某個(gè)店鋪的老客戶(hù)，跟朋友介紹了這個(gè)店鋪，朋友去該店鋪報(bào)上你的名字，店家給朋友打折優(yōu)惠，這可能就是我們激勵(lì)用戶(hù)、吸引用戶(hù)的一個(gè)方式。阿里有很多生活服務(wù)方面的資源，這是我們的優(yōu)勢(shì)。以前剛開(kāi)始做來(lái)往的時(shí)候，我也會(huì)想，騰訊有很大的優(yōu)勢(shì)，比如QQ號(hào)、好友鏈等等，一旦他擁有了這個(gè)優(yōu)勢(shì)，別人做就會(huì)很難。但是現(xiàn)在想想，我們把自己的資源給梳理一遍的話(huà)，也有很多的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)你現(xiàn)在上來(lái)我們就送你一個(gè)彩票，如果中了獎(jiǎng)我們可以聊聊等等，這些都是我們的優(yōu)勢(shì)。

日前，蘇寧宣布，定義為開(kāi)放平臺(tái)3.0模式的蘇寧開(kāi)放平臺(tái)正式上線(xiàn)。免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免傭金是蘇寧開(kāi)放平臺(tái)給商戶(hù)的條件，也是蘇寧云臺(tái)主打的特色。不過(guò)，排名居前的電商巨頭天貓、京東等已經(jīng)在開(kāi)放平臺(tái)上構(gòu)筑起較深、較寬的護(hù)城河，蘇寧能否從天貓、京東商城[微博]處搶到市場(chǎng)份額呢？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，開(kāi)放平臺(tái)的關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，隨著各家平臺(tái)電商紛紛推進(jìn)平臺(tái)開(kāi)放，未來(lái)在開(kāi)放平臺(tái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的或許僅有幾家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)，其他電商或只能專(zhuān)注于“小而美”。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸集中電商之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，促銷(xiāo)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)層出不窮，電商為搶占市場(chǎng)大打出手。傳統(tǒng)零售商蘇寧、國(guó)美對(duì)行業(yè)逐漸成熟、競(jìng)爭(zhēng)逐漸充分的電商業(yè)態(tài)度也在快速轉(zhuǎn)變。從起初“冷對(duì)待”到迅速觸網(wǎng)、甚至開(kāi)放平臺(tái)轉(zhuǎn)型為零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)零售商正在嘗試著走一條另類(lèi)的線(xiàn)下線(xiàn)上融合之路。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為：“自主經(jīng)營(yíng)式B2C模式，目前仍是蘇寧的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，不過(guò)因?yàn)檫@部分業(yè)務(wù)需要電商企業(yè)自主采購(gòu)、自己負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、物流配送和售后服務(wù)，成本高昂，目前尚無(wú)有效的盈利之策。所以，轉(zhuǎn)型開(kāi)放式平臺(tái)，可以讓蘇寧在快速擴(kuò)充規(guī)模的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本。”作為開(kāi)放平臺(tái)的后來(lái)者，蘇寧為吸引商戶(hù)開(kāi)出的優(yōu)惠條件是“三免、兩低、一擔(dān)保”政策。近年來(lái)，大量的廣告投放，網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用的飛漲，讓電商的推廣費(fèi)大幅上揚(yáng)，各電商紛紛尋求新的營(yíng)銷(xiāo)方式，京東商城也以售賣(mài)首頁(yè)廣告位及收取各項(xiàng)促銷(xiāo)推廣費(fèi)獲得廣告收入。蘇寧的“誘人”條件，無(wú)形中給其他電商巨頭帶來(lái)巨大壓力。與此同時(shí)，蘇寧或也將面臨一定的成本壓力。中投顧問(wèn)流通行業(yè)研究員申正遠(yuǎn)表示：“蘇寧大規(guī)模的招商行動(dòng)必然會(huì)給京東、天貓帶來(lái)壓力。電子商務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)規(guī)模和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，包括客戶(hù)規(guī)模、供應(yīng)商規(guī)模以及物流體系等。蘇寧開(kāi)放平臺(tái)‘三免’將極大吸引商家。在供應(yīng)商爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，蘇寧的實(shí)力不可小覷，但天貓、京東等電商老大已具備雄厚的實(shí)力，蘇寧未來(lái)的路還很長(zhǎng)?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，平臺(tái)開(kāi)放關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源，但優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商畢竟有限，隨著各家平臺(tái)電商紛紛推進(jìn)平臺(tái)開(kāi)放，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。因此，未來(lái)在開(kāi)放平臺(tái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的或許僅有幾家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)，其他電商或只能專(zhuān)注于“小而美”。零售商加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型蘇寧近年來(lái)的動(dòng)作，無(wú)不透露出對(duì)蘇寧易購(gòu)在業(yè)務(wù)比重方面的提升。今年，蘇寧易購(gòu)運(yùn)用自主采購(gòu)、開(kāi)放平臺(tái)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購(gòu)等多種方式進(jìn)行品類(lèi)擴(kuò)張，擴(kuò)充百貨品類(lèi)。今年2月份，蘇寧宣布新的內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整，形成了三大經(jīng)營(yíng)事業(yè)群、28個(gè)事業(yè)部和60個(gè)大區(qū)組成的新架構(gòu)。6月8日，蘇寧線(xiàn)下和線(xiàn)上正式實(shí)現(xiàn)同款同價(jià)，產(chǎn)品可供顧客實(shí)時(shí)比價(jià)。而此次，蘇寧云臺(tái)也將實(shí)現(xiàn)“雙線(xiàn)”同時(shí)開(kāi)放。蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民[微博]表示，此次蘇寧云臺(tái)的開(kāi)放是加速蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的手段?！半p線(xiàn)同價(jià)實(shí)質(zhì)是O2O模式的建立，包括平臺(tái)、店面開(kāi)放，在店面引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。雙線(xiàn)不能按照傳統(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的開(kāi)放來(lái)理解，包括線(xiàn)下兌換貨、網(wǎng)點(diǎn)支付等，雙線(xiàn)全方位開(kāi)放，可節(jié)約成本?！绷赫聩i認(rèn)為：“蘇寧線(xiàn)上開(kāi)放平臺(tái)商戶(hù)可進(jìn)入蘇寧線(xiàn)下門(mén)店，這種差異化資源是其他純電商企業(yè)所不具備的。但蘇寧首推的線(xiàn)上、線(xiàn)下同步同價(jià)模式，不可能短期內(nèi)一蹴而就?！鄙暾h(yuǎn)告訴記者：“與其他電商相比，規(guī)?；木€(xiàn)下實(shí)體店是蘇寧的最大差異。蘇寧‘雙線(xiàn)模式’短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)陣痛，長(zhǎng)期值得期待?！庇ǘ嗑S盈利模式？蘇寧曾不止一次進(jìn)行大規(guī)模招商。此次，蘇寧完全開(kāi)放平臺(tái)，可謂是蘇寧對(duì)商業(yè)模式的一次“全身心”開(kāi)放，然而在京東、天貓等電商多次被疑尚未找到清晰盈利模式的今天，蘇寧云臺(tái)的盈利模式又將如何？如何實(shí)現(xiàn)健康的盈利，讓眾多電商巨頭苦不堪言。今年2月份，一向標(biāo)榜“零利潤(rùn)”的京東商城終于完成第四輪約7億美元的融資。然而在這個(gè)燒錢(qián)的行業(yè)，靠不斷融資來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)金流的空缺始終是難以長(zhǎng)期維系的方式，對(duì)盈利模式的探索難以推進(jìn)，讓電商再也傷不起、等不起。此次蘇寧云臺(tái)的開(kāi)放，盈利模式亦引發(fā)各方關(guān)注。蘇寧云臺(tái)是否已找到清晰的盈利模式？孫為民告訴記者：“今年2月份蘇寧易購(gòu)已完成轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)商，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到位。資源是盈利的核心，物流、推廣、經(jīng)銷(xiāo)等都將構(gòu)成蘇寧云臺(tái)盈利的來(lái)源，隨著成本的集約化，蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后，盈利模式將是多維的?！睌?shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)2012年實(shí)體商品銷(xiāo)售收入152.16億元，總收入183.36億元，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)210.8%。雖然蘇寧易購(gòu)去年成長(zhǎng)速度高于電商整體成長(zhǎng)速度，但提及業(yè)績(jī)目標(biāo)，蘇寧方面仍較為謹(jǐn)慎。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌表示：“蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售指標(biāo)承擔(dān)者是銷(xiāo)售商品事業(yè)部也是商戶(hù)，平臺(tái)開(kāi)放后業(yè)績(jī)將超過(guò)自營(yíng)模式。蘇寧易購(gòu)已經(jīng)不是一個(gè)獨(dú)立的核算公司，以后線(xiàn)上線(xiàn)下融合將共同承擔(dān)蘇寧的銷(xiāo)售指標(biāo)。”他認(rèn)為，蘇寧此次開(kāi)放平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)盈利模式的嘗試，未來(lái)3年到5年時(shí)間里，實(shí)踐將證明蘇寧是否探索出一個(gè)新的可持續(xù)發(fā)展盈利模式。

【編者按】過(guò)去五六年電商的發(fā)展就像過(guò)山車(chē)，沖下來(lái)的時(shí)刻多數(shù)人都沉默了。近期，一起惠返利網(wǎng)走訪了多位老電商人，發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)歷過(guò)高潮的他們?cè)俅蝿?chuàng)業(yè)了，于是推出獨(dú)家報(bào)道“億邦三問(wèn)”特別欄目，展現(xiàn)電商老人的新起點(diǎn)。以下是成立10年之久D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠(yuǎn)明與一起惠返利網(wǎng)的互動(dòng)。D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠(yuǎn)明一起惠返利網(wǎng)：現(xiàn)如今大家都不做開(kāi)放平臺(tái)了，為什么D1優(yōu)尚網(wǎng)還要從自營(yíng)轉(zhuǎn)到開(kāi)放？鄒遠(yuǎn)明：主要有兩個(gè)原因。一是我現(xiàn)處的商業(yè)模式要求我開(kāi)放，過(guò)去兩三年我一直努力做自有品牌自營(yíng)服裝平臺(tái)，與其它服裝平臺(tái)不同的是，我們按照服裝搭配、服裝風(fēng)格來(lái)搭建頁(yè)面和目錄，平均每個(gè)訂單搭配購(gòu)買(mǎi)件數(shù)在2.5件左右，我們有個(gè)品牌叫“小栗舍”，是搭配及品牌風(fēng)格做得最好的，有些粉絲一個(gè)單訂買(mǎi)8～10件。但這種模式需要不斷上新搭配、新款式，一家公司玩搭配玩不起來(lái)，所以我們想帶著幾百上千家優(yōu)質(zhì)商戶(hù)一起玩。第二個(gè)原因是我們有條件這么做，網(wǎng)站日均PV超過(guò)100萬(wàn)，日均UV20萬(wàn)，既有做品牌的經(jīng)驗(yàn)，也有運(yùn)營(yíng)開(kāi)放平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。一起惠返利網(wǎng)：我記得這是你第三次轉(zhuǎn)型了，2003～2009年你做綜合類(lèi)自營(yíng)購(gòu)物平臺(tái)，2009年調(diào)整為美容服飾類(lèi)購(gòu)物商城，2012年只做自營(yíng)品牌，如今再次轉(zhuǎn)為開(kāi)放平臺(tái)，是因?yàn)槊恳徊蕉茧y走得下去嗎？鄒遠(yuǎn)明：創(chuàng)業(yè)十年，我們見(jiàn)過(guò)許多倒下的同行，每一步調(diào)整都讓我們?cè)诙嘧兊沫h(huán)境中存活下來(lái)。去年我們?nèi)站鶈瘟坑?000單，最高時(shí)超過(guò)10000單，如果我們現(xiàn)在不開(kāi)放，在開(kāi)放為主流的當(dāng)下訂單量會(huì)慢慢減少，最后會(huì)被邊緣化，即使現(xiàn)在小生意還做得不錯(cuò)，但在未來(lái)三五年就要被大的平臺(tái)擠掉。一起惠返利網(wǎng)：這是一條不易的路，麥考林也嘗試過(guò)你現(xiàn)在的路線(xiàn)，不成功。況且現(xiàn)在還有京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等大開(kāi)放平臺(tái)存在。你打算怎么做？鄒遠(yuǎn)明：有個(gè)賣(mài)圍巾的商戶(hù)和我們說(shuō)，一號(hào)店那么大名氣，每個(gè)月才賣(mài)幾條圍巾，你們能賣(mài)多少啊。我們說(shuō)，你知道沃爾瑪還賣(mài)圖書(shū)嗎？但賣(mài)不過(guò)一個(gè)小書(shū)店的。所以說(shuō)，大平臺(tái)不可能吃掉所有市場(chǎng)。而且，大平臺(tái)有大平臺(tái)的問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，需要從無(wú)數(shù)類(lèi)似的商品中艱難地做出選擇，消費(fèi)者在類(lèi)目頁(yè)面很少有耐心翻五頁(yè)以上的。對(duì)于商戶(hù)來(lái)說(shuō)，過(guò)去我們的自有品牌也入住過(guò)其他大型平臺(tái)，最大的體會(huì)就是——他們對(duì)我們備庫(kù)量有較高的要求，但不顧我們的死活。我記得去年參加某家大平臺(tái)團(tuán)購(gòu)，他們說(shuō)你們庫(kù)存少于2000件就別參加。結(jié)果我們庫(kù)存只有800多件，后來(lái)趕制了1500件。最后團(tuán)購(gòu)數(shù)量說(shuō)出來(lái)你都驚訝，只團(tuán)購(gòu)200多件。所以，其他平臺(tái)都追求大銷(xiāo)量、低成本、低利潤(rùn)率、大庫(kù)存、商家間拼死競(jìng)爭(zhēng)，最后的贏家是平臺(tái)自己。而我們希望打造一個(gè)輕松雙贏的平臺(tái)，不把商戶(hù)拖入庫(kù)存陷阱。一是用技術(shù)的手段，自己用的一套軟件將來(lái)也給商戶(hù)用，給商戶(hù)提供庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提示、備庫(kù)量提示。二是用招商的原則來(lái)保障，消費(fèi)者能按照各種風(fēng)格、材質(zhì)、不同身材、不同場(chǎng)合選到滿(mǎn)意的衣服就行，不會(huì)海量招商，也不會(huì)出現(xiàn)雷同風(fēng)格過(guò)多的商戶(hù)。D1優(yōu)尚網(wǎng)將會(huì)是一家以服飾搭配為亮點(diǎn)的開(kāi)放平臺(tái)，現(xiàn)在女孩都喜歡看時(shí)尚雜志，欣賞里面模特的著裝，但是看中后無(wú)處購(gòu)買(mǎi)，而我們既教人穿衣服又能直接下單。如果大多數(shù)客戶(hù)能接受這種模式，那么D1優(yōu)尚網(wǎng)的開(kāi)放就是一個(gè)很不錯(cuò)的生意。

【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純?cè)谌嫱顺鲭娚虡I(yè)務(wù)后，隨即推出了專(zhuān)門(mén)的線(xiàn)上品牌A21,新品牌從零開(kāi)始，再戰(zhàn)電商。A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文表示，雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會(huì)向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)品牌的特性相結(jié)合。并且，陳宇文認(rèn)真總結(jié)了線(xiàn)上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)的幾個(gè)方面。以下為A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文自述：我至今也沒(méi)想明白，A21是叫淘品牌，還是叫傳統(tǒng)品牌，因?yàn)閮蛇叾颊催?，但又兩邊都不盡然。但是有一點(diǎn)我從A21出生之日起就非常明確，A21是有傳統(tǒng)基因的線(xiàn)上品牌，因此，它必須要融合雙方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，玩一些不一樣的東西。怎么不一樣？首先要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道。目前業(yè)內(nèi)有個(gè)不太好的現(xiàn)象，線(xiàn)上線(xiàn)下的矛盾被擴(kuò)大化，成了兩個(gè)對(duì)立面。線(xiàn)下視線(xiàn)上為洪水猛獸，來(lái)勢(shì)洶洶又無(wú)可奈何；線(xiàn)上認(rèn)為線(xiàn)下是迂腐過(guò)時(shí)的東西，不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費(fèi)者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾，更加深了這種對(duì)立情緒。但是大家忽略了一點(diǎn)，無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下，商業(yè)的本質(zhì)都一樣，不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行，衣為先，服裝在人類(lèi)歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者，如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線(xiàn)下耕耘了幾十年，有豐富的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)，值得線(xiàn)上品牌認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè)，因此對(duì)商品的周期管理非常重要，在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。比如夏裝的商品，3月份上新，5月份起量，6月份熱賣(mài)，7、8月份清倉(cāng)，在不同的時(shí)期有不同的價(jià)格策略，配合不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而線(xiàn)上品牌經(jīng)常是跟著平臺(tái)活動(dòng)走，價(jià)格變動(dòng)隨意性太大，甚至上新就是九塊九包郵，或者今天買(mǎi)明天就調(diào)價(jià)，消費(fèi)者體驗(yàn)很差。A21從上線(xiàn)開(kāi)始就學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的全周期管理，制定嚴(yán)格的價(jià)格調(diào)整策略，上新的時(shí)候就是原價(jià)賣(mài)，因?yàn)橄M(fèi)者喜歡的是你的款式和設(shè)計(jì)，等到打折的時(shí)候消費(fèi)者回來(lái)店鋪看到也不會(huì)有意見(jiàn)，因?yàn)檫@件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個(gè)月了。當(dāng)然這樣執(zhí)行起來(lái)也是很困難的，因?yàn)槠脚_(tái)經(jīng)常會(huì)有一些活動(dòng)，要求有較低的折扣才能報(bào)名，這個(gè)時(shí)候我們可能情愿放棄活動(dòng)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?qiáng)項(xiàng)，從訂貨到面料輔料供應(yīng)、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等，環(huán)環(huán)相扣，形成了一條完整的供應(yīng)鏈。它的優(yōu)點(diǎn)很明顯，各部門(mén)分工明確，供應(yīng)商和工廠的管理非常穩(wěn)定，保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補(bǔ)單的模式，在充分吸收了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，保證貨品質(zhì)量的同時(shí)，又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行柔性供應(yīng)鏈的辦法，把供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡(luò)品牌的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了合并和調(diào)整，使整個(gè)鏈條從40多個(gè)環(huán)節(jié)壓縮到20個(gè)環(huán)節(jié)，大大提高了出貨的速度。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認(rèn)為C2B是未來(lái)的一個(gè)重要業(yè)務(wù)模式，其實(shí)傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國(guó)內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主，商品提前兩個(gè)季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家，所以他們的眼光往往也比較獨(dú)到，在訂貨的過(guò)程中，他們就充當(dāng)了消費(fèi)者的角色，客觀上對(duì)服裝進(jìn)行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單，以銷(xiāo)定產(chǎn)，避免了不好賣(mài)的貨品過(guò)量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，直接跟消費(fèi)者互動(dòng)。每個(gè)季度的服裝我們都會(huì)提前制作樣衣，在頁(yè)面上給客戶(hù)鑒賞，收集點(diǎn)擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶(hù)投票選擇他們喜歡的服裝，經(jīng)過(guò)綜合評(píng)分以后我們?cè)俅_定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法，A21有效地提升了產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)率，并大大降低了死款的數(shù)量。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的運(yùn)營(yíng)之道傳統(tǒng)品牌開(kāi)店非常重視造勢(shì)，因?yàn)榈赇伻绻_(kāi)張的時(shí)候做得旺，后面都會(huì)比較好做，所以經(jīng)常都會(huì)安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等，力爭(zhēng)在開(kāi)店的時(shí)候營(yíng)造萬(wàn)人空巷的熱鬧場(chǎng)景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預(yù)熱，開(kāi)張的勢(shì)一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)前我們做了大量的預(yù)熱工作，最終開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售接近20萬(wàn)，排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝，因?yàn)殛P(guān)系到品牌形象和客戶(hù)訂貨，所以很多都會(huì)用明星代言，每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫，在模特挑選方面往往要面試超過(guò)20個(gè)模特才能挑中一個(gè)，由于模特經(jīng)常來(lái)公司面試，寫(xiě)字樓的前臺(tái)還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時(shí)候，由于國(guó)內(nèi)的外模沒(méi)有達(dá)到我們的要求，我還讓A21的美術(shù)指導(dǎo)去香港面試外模，終于挑選到一個(gè)形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開(kāi)始盜用我們的圖片，側(cè)面也反映出我們?cè)趫D片拍攝和制作上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們把這一些做好的時(shí)候，銷(xiāo)售就是水到渠成的事情。A21開(kāi)業(yè)以后，基本保持每個(gè)月100%的增長(zhǎng)率。6月26日天貓年中大促，排名男裝28名；8月28日天貓新風(fēng)尚，A21排名男裝13名，網(wǎng)絡(luò)品牌第二名。未來(lái)，A21會(huì)繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡(luò)品牌之路走下去。后記：隨著電商的發(fā)展，眾多不同行業(yè)的商戶(hù)都投身其中，新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知，但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長(zhǎng)期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展，以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。

一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線(xiàn)、一個(gè)網(wǎng)銀U盾，在這些簡(jiǎn)單工具的幫助下，一個(gè)淘寶店主最終墮落成“網(wǎng)絡(luò)大盜”。開(kāi)網(wǎng)店出售網(wǎng)絡(luò)游戲道具的淘寶店主蔣芳，利用從不法分子處收購(gòu)來(lái)的網(wǎng)游賬戶(hù)和密碼信息等資料，從數(shù)以千計(jì)的網(wǎng)游玩家賬戶(hù)內(nèi)轉(zhuǎn)出38000520點(diǎn)數(shù)，折合人民幣達(dá)38萬(wàn)余元之多。2012年8月22日，游戲開(kāi)發(fā)商至公安機(jī)關(guān)報(bào)案，稱(chēng)其公司運(yùn)營(yíng)的游戲內(nèi)大量用戶(hù)賬戶(hù)被人盜竊。后公安機(jī)關(guān)將犯罪嫌疑人張某(即為“誓言”)逮捕。在審查批捕過(guò)程中，公安人員對(duì)張某的支付寶賬號(hào)進(jìn)行查詢(xún)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名為蔣芳的女子曾向張某購(gòu)買(mǎi)過(guò)大量的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)密碼，遂立案?jìng)刹椋笸ㄟ^(guò)IP落地的方式鎖定了蔣芳的藏身地并將她抓捕歸案。目前，犯罪嫌疑人蔣芳因涉嫌盜竊罪，數(shù)額特別巨大，已被徐匯區(qū)檢察院審查起訴。淘寶店主低價(jià)收購(gòu)網(wǎng)游賬號(hào)2009年時(shí)，蔣芳在淘寶網(wǎng)上用她自己的身份信息注冊(cè)了一家出售網(wǎng)絡(luò)游戲道具的網(wǎng)店，網(wǎng)店名為“盛開(kāi)”，之后她便做起經(jīng)營(yíng)游戲道具的生意。2010年下半年時(shí)，蔣芳收到一條短消息，問(wèn)其是否收購(gòu)網(wǎng)游賬號(hào)，價(jià)格比較便宜?！鞍l(fā)信者是一個(gè)叫‘誓言’的人，提供的都是熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)游戲公司的用戶(hù)賬號(hào)，具體是誰(shuí)我也不知道。這些賬號(hào)里面都有點(diǎn)數(shù)，我可以把里面的點(diǎn)數(shù)換成裝備和道具，然后在網(wǎng)上出售給其他玩家?！笔Y芳稱(chēng)，一方面“誓言”的開(kāi)價(jià)確實(shí)比較便宜，另一方面她想著自己也是花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的，應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題，于是便收購(gòu)了大量用戶(hù)賬號(hào)。所謂“點(diǎn)數(shù)”，其實(shí)就是網(wǎng)游公司發(fā)行的一種網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，玩家可以用這些貨幣在指定的網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。按照正規(guī)渠道，這些“點(diǎn)數(shù)”應(yīng)該向網(wǎng)游公司購(gòu)買(mǎi)，官方價(jià)格為1元兌換100個(gè)“點(diǎn)數(shù)”。蔣芳供述，她向“誓言”購(gòu)買(mǎi)主要是按照官方價(jià)的6折和8折價(jià)兩種?！斑@要看具體情況，如果賬號(hào)內(nèi)點(diǎn)數(shù)較多，我就按8折價(jià)買(mǎi)，少的就按6折價(jià)買(mǎi)。6折買(mǎi)來(lái)的，我賣(mài)出是按照6.5折；8折買(mǎi)來(lái)的，我賣(mài)出是按照8.2折。”公安機(jī)關(guān)調(diào)查顯示，蔣芳先后20次從“誓言”處購(gòu)買(mǎi)了數(shù)以千計(jì)的玩家賬號(hào)和密碼，共花費(fèi)人民幣89743元，涉及多款當(dāng)下熱門(mén)游戲。所有交易均在網(wǎng)上完成根據(jù)案發(fā)后蔣芳的供述，其和上家、下家的所有交易過(guò)程均系在網(wǎng)上完成。和上家“誓言”溝通好價(jià)格后，上家會(huì)在淘寶上發(fā)一個(gè)商品鏈接，然后把鏈接地址發(fā)給蔣芳。蔣芳只要去拍這件商品并通過(guò)網(wǎng)銀將錢(qián)打給上家即可。上家收到錢(qián)，會(huì)把相關(guān)賬號(hào)、密碼以及賬號(hào)里的點(diǎn)數(shù)以文本文檔形式發(fā)送給蔣芳。有時(shí)候，由于數(shù)據(jù)量太大，蔣芳一個(gè)人來(lái)不及操作，她還會(huì)把部分賬號(hào)轉(zhuǎn)賣(mài)給他人。蔣芳和下家的交易也十分便捷。拿到賬戶(hù)資料后，她便挨個(gè)用這些賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄，把里面的點(diǎn)數(shù)再“洗”出來(lái)。由于點(diǎn)數(shù)綁定賬號(hào)，無(wú)法直接交易，于是蔣芳想了這樣的一個(gè)辦法：先在自己的淘寶店鋪里發(fā)布出售網(wǎng)絡(luò)游戲道具的信息，需要的玩家會(huì)去拍，告訴她需要什么道具并先支付相應(yīng)的人民幣。根據(jù)玩家的要求，蔣芳把買(mǎi)來(lái)的賬號(hào)內(nèi)的點(diǎn)數(shù)換成道具，然后“贈(zèng)送”給玩家。截止至案發(fā)，蔣芳的支付寶賬戶(hù)內(nèi)已經(jīng)收到91萬(wàn)余元人民幣。從2010年下半年開(kāi)始，一直到2012年9月27日案發(fā)，蔣芳一直都在做這樣的生意，她共從他人賬戶(hù)內(nèi)轉(zhuǎn)出38000520個(gè)點(diǎn)數(shù)，折合38萬(wàn)余元人民幣。

親愛(ài)的一起惠會(huì)員們：大家好！關(guān)于蘇寧易購(gòu)現(xiàn)行批發(fā)訂單的判定標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足以下任一條款，均視為批發(fā)訂單，沒(méi)有傭金。判定標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容如下：1、一個(gè)月內(nèi)，同一下單人、同一收貨手機(jī)號(hào)碼、同一收貨姓名、同一收貨地址或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購(gòu)商城購(gòu)買(mǎi)(非大家電）同一商品或者不同品牌的同品類(lèi)商品超過(guò)3件（包括3件），即為批發(fā)代購(gòu)訂單；2、一個(gè)月內(nèi)，同一下單人、同一收貨手機(jī)號(hào)碼、同一收貨姓名、同一收貨地址或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購(gòu)商城購(gòu)買(mǎi)不同品類(lèi)大家電（包括黑電、冰洗和空調(diào)）超過(guò)5件（包括5件），即為批發(fā)代購(gòu)訂單；大家電（包括黑電、冰洗和空調(diào)）中，購(gòu)買(mǎi)同一商品或者不同品牌的同品類(lèi)商品超過(guò)3件（包括3件）也視為批發(fā)；3、一個(gè)月內(nèi)，同一收貨手機(jī)號(hào)碼、同一收貨姓名、同一收貨地址或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購(gòu)商城購(gòu)買(mǎi)商品總數(shù)超過(guò)20件（包括20件），即為批發(fā)代購(gòu)訂單；4、一個(gè)月內(nèi)，顧客使用同一賬號(hào)（同一下單人）在蘇寧易購(gòu)商城下單購(gòu)買(mǎi)商品總數(shù)超過(guò)30件（包括30件），即為批發(fā)代購(gòu)訂單。請(qǐng)各位會(huì)員自覺(jué)遵守以上標(biāo)準(zhǔn)，共同維持良好的推廣秩序！如果違返了，訂單結(jié)算就會(huì)顯示無(wú)效。一起惠官方團(tuán)隊(duì)2013年2月6日

眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里電視是人類(lèi)獲取信息及娛樂(lè)的最主要方式，在人們生活中不可或缺，如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)之一。過(guò)去三年，北京市電視機(jī)開(kāi)機(jī)率從70%下降到30%。面對(duì)新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊，越來(lái)越多的人尤其是年輕一代開(kāi)始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn)，手機(jī)、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動(dòng)，客廳里的電視，更大的顯示屏，更清晰的影像效果，迎來(lái)了新一輪的用戶(hù)回歸。用戶(hù)的客廳里，可以有微軟的Xbox，可以有AppleTV，可以有樂(lè)視、優(yōu)朋普樂(lè)等各種盒子，也可以各個(gè)電視機(jī)廠商推出的五花八門(mén)的電視機(jī)，客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫?；ヂ?lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)代表的眼球經(jīng)濟(jì)改變了電視業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)曲線(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)視頻Netflix和美國(guó)有線(xiàn)電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度，Netflix用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了Comcast付費(fèi)用戶(hù)。包括Comcast在內(nèi)整個(gè)美國(guó)有線(xiàn)電視運(yùn)營(yíng)商都在主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，有線(xiàn)電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢(shì)所趨。在過(guò)去50年間，客廳一直是各大公司爭(zhēng)相搶占的目標(biāo)，但沒(méi)有任何一家取得了成功。與此同時(shí)，PC、智能手機(jī)以及平板電腦都在不斷更新迭代，且有全新功能推出。與此同時(shí)，電視和機(jī)頂盒的界面永遠(yuǎn)那么丑陋，甚至連遙控器的設(shè)計(jì)都令人提不起一絲興趣。具體到中國(guó)市場(chǎng)，一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢(shì)迅猛。截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)數(shù)量增至3.25億。相較之下，有線(xiàn)電視數(shù)字用戶(hù)發(fā)展多年，截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認(rèn)為，廣電系由于太注重電視的社會(huì)職能和公益職能，有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足，多年以來(lái)電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶(hù)對(duì)于電視節(jié)目有著不同的需求，沒(méi)有任何一個(gè)媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺(tái)涵蓋豐富電視節(jié)目，且用戶(hù)體驗(yàn)出色的電視設(shè)備后，人們拋棄傳統(tǒng)機(jī)頂盒將只是時(shí)間問(wèn)題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶(hù)打開(kāi)瀏覽器時(shí)自動(dòng)給出用戶(hù)最常訪問(wèn)的網(wǎng)址，未來(lái)的電視設(shè)備也沒(méi)有理由做不到這一點(diǎn)。真正的智能機(jī)頂盒設(shè)備應(yīng)該可以在用戶(hù)打開(kāi)電視的同時(shí)為用戶(hù)作出觀看選擇，并開(kāi)始播放推薦的電視節(jié)目。用戶(hù)回歸客廳娛樂(lè)近幾年，智能電視、云電視、智能3D電視等電視機(jī)概念和產(chǎn)品風(fēng)起云涌，使電視這一傳統(tǒng)娛樂(lè)終端迎來(lái)了新的熱潮。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù)，它不再局限于電視機(jī)，而是把電腦、機(jī)頂盒、平板電腦和智能手機(jī)有序整合在一起，受到了年輕一代用戶(hù)的喜愛(ài)。盒子的夢(mèng)想并非現(xiàn)在才有，早在2005年7月，盛大曾推出盛大盒子，通過(guò)盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂(lè)，將電視升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)終端，使用戶(hù)能通過(guò)電視享受互動(dòng)娛樂(lè)和資訊。幾個(gè)月后，廣電總局發(fā)文點(diǎn)名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開(kāi)政策因素，當(dāng)時(shí)盛大盒子曾因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶寬太窄，網(wǎng)絡(luò)狀況不佳、電源不匹配等問(wèn)題頻頻死機(jī)。人們可以容忍PC死機(jī)，但卻無(wú)法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機(jī)器。幾年后，網(wǎng)絡(luò)提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶(hù)體驗(yàn)上成為可能。今年年初，工信部開(kāi)始推動(dòng)寬帶普及提速工程，總體目標(biāo)是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過(guò)3500萬(wàn)戶(hù)，使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶(hù)超過(guò)50%，新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過(guò)2000萬(wàn)戶(hù)。從北京、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)看，上海的光纖入戶(hù)的用戶(hù)至少提升到10M速率，最高至30M速率，銅纜接入家庭客戶(hù)進(jìn)入光網(wǎng)工程，就可免費(fèi)升級(jí)到4M以上速率。運(yùn)營(yíng)商提速需要相應(yīng)的業(yè)務(wù)作為驅(qū)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)就是其中之一，通過(guò)業(yè)務(wù)捆綁打包給消費(fèi)者，運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶(hù)帶來(lái)一個(gè)高品質(zhì)視頻體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。過(guò)去三年間，優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入，通過(guò)打擊盜版解決了視頻正版化問(wèn)題。以?xún)?yōu)酷為例，如在電視劇方面，截止到2012年1月，優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過(guò)6萬(wàn)集。電影方面，優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀(jì)福斯、獅門(mén)等多家電影制作公司簽約，積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月，廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理要求》（廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號(hào)）文件，結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒盲目發(fā)展、無(wú)政策可尋的灰色時(shí)代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒，即網(wǎng)絡(luò)高清播放機(jī)終端產(chǎn)品，納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)的管理范圍。多家企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視這個(gè)領(lǐng)域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機(jī)頂盒廠商；比如同洲、華數(shù)和百事通；第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商，比如樂(lè)視和優(yōu)朋普樂(lè)；第三種是移動(dòng)設(shè)備廠商，比如蘋(píng)果和小米。11月14日，小米公司發(fā)布“小米盒子”，像一條鯰魚(yú)攪動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒市場(chǎng)。有雷軍的投資經(jīng)驗(yàn)，小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)做前車(chē)之鑒，人們很容易相信，小米盒子進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域，并不是簡(jiǎn)單地為小米手機(jī)增加一個(gè)發(fā)燒級(jí)的配件。吳純勇認(rèn)為，雷軍所擅長(zhǎng)的資本運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是廣電牌照方的弱項(xiàng)，小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入可以帶來(lái)全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久，創(chuàng)新工場(chǎng)完成對(duì)樂(lè)視網(wǎng)旗下子公司樂(lè)視致新的投資流程，正式成為樂(lè)視致新股東。先有樂(lè)視，后有小米，互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)伸向電視屏的氣味越來(lái)越濃。這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕有多大？目前看來(lái)，OTT業(yè)界對(duì)商業(yè)模式也有共識(shí)，一種是免費(fèi)內(nèi)容，電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務(wù)；另一種是付費(fèi)內(nèi)容，內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋(píng)果和小米是賣(mài)硬件，優(yōu)朋普樂(lè)則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)，百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務(wù)形態(tài)，直播+點(diǎn)播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個(gè)市場(chǎng)可以很大，就像當(dāng)年每個(gè)家庭都會(huì)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)VCD或DVD一樣，互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒也可以達(dá)到這樣的市場(chǎng)量級(jí)。有人預(yù)計(jì)，今年，互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷(xiāo)量只有400萬(wàn)臺(tái)，明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷(xiāo)量可以達(dá)到1000萬(wàn)臺(tái)。僅就賣(mài)硬件而言，不過(guò)盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個(gè)小眾市場(chǎng)。雷軍認(rèn)為推出小米盒子有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”。蘋(píng)果CEO庫(kù)克將AppleTV視為一個(gè)“業(yè)余愛(ài)好”。今年7月發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果AppleTV本財(cái)年的出貨量在400萬(wàn)臺(tái)，第三季度為130萬(wàn)臺(tái)。不管是否是小眾市場(chǎng)，眾廠商的進(jìn)入已經(jīng)體現(xiàn)了對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的重視。過(guò)去，廠商愿意花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)對(duì)平板電腦或者智能手機(jī)的操作界面進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)現(xiàn)在開(kāi)始重視電視領(lǐng)域的時(shí)候，會(huì)有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的直接成果是，我們將擁有一臺(tái)具備統(tǒng)一用戶(hù)界面，兼具流媒體視頻、音樂(lè)和游戲功能的全新電視設(shè)備。

一起惠返利網(wǎng)用戶(hù)使用協(xié)議加入和使用一起惠返利網(wǎng)站表明您已經(jīng)閱讀并同意本使用條款，您的會(huì)員活動(dòng)會(huì)遵從本使用條款。本協(xié)議由您與上樂(lè)山一起惠信息科技有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱(chēng)協(xié)議方，樂(lè)山一起惠信息科技有限公司在協(xié)議中亦稱(chēng)為“一起惠返利網(wǎng)”。域名為m.55maoab.cn。一、協(xié)議內(nèi)容及簽署1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有一起惠返利網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。除另行明確聲明外，任何一起惠返利網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司提供的服務(wù)均受本協(xié)議約束。但法律法規(guī)另有強(qiáng)制性規(guī)定的，依其規(guī)定。2、您在注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)賬戶(hù)時(shí)點(diǎn)擊提交“我已閱讀并且同意一起惠返利網(wǎng)的使用協(xié)議”即視為您接受本協(xié)議及各類(lèi)規(guī)則，并同意受其約束。您應(yīng)當(dāng)在使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容并確保完全理解協(xié)議內(nèi)容，如您對(duì)協(xié)議有任何疑問(wèn)的，應(yīng)向一起惠返利網(wǎng)咨詢(xún)。但無(wú)論您事實(shí)上是否在使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)，則本協(xié)議即對(duì)您產(chǎn)生約束，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得一起惠返利網(wǎng)對(duì)您問(wèn)詢(xún)的解答等理由，主張本協(xié)議無(wú)效，或要求撤銷(xiāo)本協(xié)議。3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序或停止使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)。4、一起惠返利網(wǎng)有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或各類(lèi)規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨(dú)通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。您可以隨時(shí)登陸查閱最新協(xié)議和規(guī)則，您有義務(wù)不時(shí)關(guān)注并閱讀最新的協(xié)議和規(guī)則以及網(wǎng)站公告。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)。您繼續(xù)使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)的，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議和規(guī)則。如果本協(xié)議和規(guī)則（及其各自的不時(shí)修訂）條款具有可分割性，任一條款被視為違法、無(wú)效或因任何理由不可執(zhí)行，并不影響其他條款的合法性、有效性和可執(zhí)行性。二、會(huì)員注冊(cè)1、申請(qǐng)資格您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果，且一起惠返利網(wǎng)有權(quán)注銷(xiāo)（永久凍結(jié)）您的一起惠返利網(wǎng)賬戶(hù)，并向您及您的監(jiān)護(hù)人索償。2、賬戶(hù)在您簽署本協(xié)議，完成會(huì)員注冊(cè)程序或以其他一起惠返利網(wǎng)允許的方式實(shí)際使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)時(shí)，一起惠返利網(wǎng)會(huì)向您提供唯一編號(hào)的一起惠返利網(wǎng)賬戶(hù)（以下亦稱(chēng)賬戶(hù)）。您可以對(duì)賬戶(hù)設(shè)置會(huì)員名和密碼，通過(guò)該會(huì)員名密碼或與該會(huì)員名密碼關(guān)聯(lián)的其它用戶(hù)名密碼登陸一起惠返利網(wǎng)平臺(tái)。您設(shè)置的會(huì)員名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法權(quán)益。您應(yīng)對(duì)您的賬戶(hù)（會(huì)員名）和密碼的安全，以及對(duì)通過(guò)您的賬戶(hù)（會(huì)員名）和密碼實(shí)施的行為負(fù)責(zé)。除非有法律規(guī)定或司法裁定，且征得一起惠返利網(wǎng)的同意，否則，賬戶(hù)（會(huì)員名）和密碼不得以任何方式轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或繼承（與賬戶(hù)相關(guān)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益除外）。如果發(fā)現(xiàn)任何人不當(dāng)使用您的賬戶(hù)或有任何其他可能危及您的賬戶(hù)安全的情形時(shí)，您應(yīng)當(dāng)立即以有效方式通知一起惠返利網(wǎng)，要求一起惠返利網(wǎng)暫停相關(guān)服務(wù)。您理解一起惠返利網(wǎng)對(duì)您的請(qǐng)求采取行動(dòng)需要合理時(shí)間，一起惠返利網(wǎng)對(duì)在采取行動(dòng)前已經(jīng)產(chǎn)生的后果（包括但不限于您的任何損失）不承擔(dān)任何責(zé)任，但一起惠返利網(wǎng)未能在合理時(shí)間內(nèi)采取行動(dòng)的情況除外。為方便您使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)及一起惠返利網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)（以下稱(chēng)其他服務(wù)），您同意并授權(quán)一起惠返利網(wǎng)將您在注冊(cè)、使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中提供、形成的信息傳遞給向您提供其他服務(wù)的一起惠返利網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織，或從提供其他服務(wù)的一起惠返利網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您在注冊(cè)、使用其他服務(wù)期間提供、形成的信息。3、會(huì)員在您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本協(xié)議并完成全部注冊(cè)程序后或以其他一起惠返利網(wǎng)允許的方式實(shí)際使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)時(shí)，您即成為一起惠返利網(wǎng)會(huì)員（亦稱(chēng)會(huì)員）。在注冊(cè)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)要求，或注冊(cè)頁(yè)面的提示準(zhǔn)確提供，并及時(shí)更新您的資料，以使之真實(shí)、及時(shí)，完整和準(zhǔn)確。如有合理理由懷疑您提供的資料錯(cuò)誤、不實(shí)、過(guò)時(shí)或不完整的，一起惠返利網(wǎng)有權(quán)向您發(fā)出詢(xún)問(wèn)及/或要求改正的通知，若您未能在一起惠返利網(wǎng)要求的合理期限內(nèi)回復(fù)一起惠返利網(wǎng)的詢(xún)問(wèn)及/或完成改正，一起惠返利網(wǎng)有權(quán)做出刪除相應(yīng)資料的處理，直至中止、終止對(duì)您提供部分或全部一起惠返利網(wǎng)服務(wù)。一起惠返利網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任，您將承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何支出。您應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確填寫(xiě)并及時(shí)更新您提供的電子郵件地址、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、郵政編碼等聯(lián)系方式，以便一起惠返利網(wǎng)或其他會(huì)員與您進(jìn)行有效聯(lián)系，因通過(guò)這些聯(lián)系方式無(wú)法與您取得聯(lián)系，導(dǎo)致您在使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生任何損失或增加費(fèi)用的，應(yīng)由您完全獨(dú)自承擔(dān)。您在使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中，所產(chǎn)生的應(yīng)納稅賦，以及一切硬件、軟件、服務(wù)及其它方面的費(fèi)用，均由您獨(dú)自承擔(dān)。對(duì)于被一起惠返利網(wǎng)暫時(shí)停止或者永久停止帳戶(hù)的會(huì)員，一起惠返利網(wǎng)將不再提供會(huì)員連鎖項(xiàng)目下的服務(wù)。三、一起惠返利網(wǎng)服務(wù)：一起惠返利網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)會(huì)員）可以通過(guò)點(diǎn)擊一起惠返利網(wǎng)所提供的商家、廣告、搜索結(jié)果等產(chǎn)生網(wǎng)上購(gòu)物行為，享受購(gòu)物后返利的機(jī)會(huì)，或者通過(guò)注冊(cè)成為一些商家的會(huì)員而得到一定程度上的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。1、用戶(hù)注冊(cè)成為一起惠返利網(wǎng)的會(huì)員之后，即刻享有一起惠返利網(wǎng)提供的服務(wù)。2、返利結(jié)算：一起惠返利網(wǎng)收到商戶(hù)支付的提成后，將按照網(wǎng)站中約定的比例打入用戶(hù)在一起惠返利網(wǎng)的虛擬帳戶(hù)，10元即可提現(xiàn)，一起惠返利網(wǎng)收到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)完成匯款工作（遇到節(jié)假日情況順延）。3、返利方式：一起惠返利網(wǎng)提供銀行卡和支付寶轉(zhuǎn)賬等幾種方式，如果會(huì)員沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)情況，一起惠返利網(wǎng)將按照規(guī)定支付返利金額。4、通過(guò)一起惠返利網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司提供的一起惠返利網(wǎng)服務(wù)和其它服務(wù)，會(huì)員可在一起惠返利網(wǎng)上發(fā)布交易信息、查詢(xún)商品和服務(wù)信息、達(dá)成交易意向并進(jìn)行交易、對(duì)其他會(huì)員進(jìn)行評(píng)價(jià)、參加一起惠返利網(wǎng)組織的活動(dòng)以及使用其它信息服務(wù)及技術(shù)服務(wù)。5、您在一起惠返利網(wǎng)的交易過(guò)程中與其他會(huì)員發(fā)生交易糾紛時(shí)，一旦您或其它會(huì)員任一方或雙方共同提交一起惠返利網(wǎng)要求調(diào)處，則一起惠返利網(wǎng)有權(quán)根據(jù)單方判斷做出調(diào)處決定，您了解并同意接受一起惠返利網(wǎng)的判斷和調(diào)處決定。該決定將對(duì)您具有約束力。6、您了解并同意，一起惠返利網(wǎng)有權(quán)應(yīng)政府部門(mén)（包括司法及行政部門(mén)）的要求，向其提供您在一起惠返利網(wǎng)填寫(xiě)的注冊(cè)信息和交易紀(jì)錄等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則一起惠返利網(wǎng)亦有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為存在的情況下，向權(quán)利人提供您必要的身份信息。除非法律法規(guī)或相關(guān)政府部門(mén)另有要求，一起惠返利網(wǎng)將在前述信息披露情況發(fā)生后及時(shí)向您發(fā)出書(shū)面通知。四、隱私權(quán)政策1、一起惠返利網(wǎng)對(duì)希望成為會(huì)員的用戶(hù)沒(méi)有任何限制，但16歲以下的用戶(hù)使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)必須取得監(jiān)護(hù)人的同意；2、一個(gè)帳號(hào)僅限一個(gè)會(huì)員使用，會(huì)員必須向一起惠返利網(wǎng)提供真實(shí)確實(shí)的信息，對(duì)于由于資料提供不正確導(dǎo)致匯款無(wú)法收到等后果，一起惠返利網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任；3、會(huì)員資料修改后必須及時(shí)通知一起惠返利網(wǎng)做出相應(yīng)變更；4、一起惠返利網(wǎng)保證不向任何一家第三方機(jī)構(gòu)透露會(huì)員的信息；5、會(huì)員必須遵守一起惠返利網(wǎng)（及合作伙伴）的使用條款及隱私政策。五、法律適用、管轄與其他1、本協(xié)議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，如無(wú)相關(guān)法律規(guī)定的，則應(yīng)參照通用國(guó)際商業(yè)慣例和（或）行業(yè)慣例。2、因本協(xié)議產(chǎn)生之爭(zhēng)議，應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律予以處理。