一條
雖然網(wǎng)購(gòu)方便快捷,但快遞不好,就會(huì)遇上很多麻煩。快遞投訴誰(shuí),索賠更難??爝f是通過什么手段來規(guī)避自己的責(zé)任呢?網(wǎng)購(gòu)要怎么選快遞才放心呢?1、陷阱1:包裝漂亮,容易被“搞丟”包裝越是漂亮的包裹很容易被私吞。國(guó)內(nèi)聞名的快遞公司,都是靠加盟發(fā)展起來,各個(gè)公司的管理手法不同,難免會(huì)遇到些害群之馬。對(duì)于貨物的丟失,加盟公司之前有一個(gè)內(nèi)部協(xié)議,查出在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,1公斤以內(nèi)的包裹,公司要處罰該區(qū)域加盟公司500元錢,1公斤以上處罰2000元,但寄件人不一定拿得到這錢。拆招:對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞公司有告知業(yè)務(wù),只要咬定是快遞員沒有對(duì)保價(jià)做說明,官司就有的得打。2、陷阱2:貨品保價(jià),只是“逗你玩”保丟不保損,一直都是快遞業(yè)的慣例。2008年10月后,快遞行業(yè)格式合同被工商總局清理后,這一條便不再出現(xiàn)在格式合同中。但實(shí)際是上有政策,下有對(duì)策,快遞公司對(duì)于保價(jià)物品,業(yè)務(wù)員會(huì)在格式合同外格外注明,保價(jià)只是保外包裝,并讓寄件人簽名,否則拒絕取件。只要外包裝沒有損壞或損壞過的痕跡,快遞公司一律不做賠償。拆招:快遞環(huán)節(jié)過多,亂丟是常有的事,最好的方法就是將包裝弄的嚴(yán)實(shí)一些,多包幾層,以免損壞。3、陷阱3:阻止驗(yàn)貨,轉(zhuǎn)嫁運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)先簽字再驗(yàn)貨,是快遞公司內(nèi)部有明文規(guī)定的,就是快件人投訴,對(duì)快遞業(yè)務(wù)人員來說也是紙糊的老虎。拆招:如果你簽完字,驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)物品有損壞,業(yè)務(wù)員會(huì)在接收單上證明后將物品拿回,一定要提出現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨的要求,否則業(yè)務(wù)員離開后,再發(fā)生什么事就說不清了。4、陷阱4:交貨延誤,賠得其實(shí)很少按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《快遞服務(wù)》果同城快件送達(dá)時(shí)間超過72小時(shí)(3天),異地快件送達(dá)時(shí)間超過168小時(shí)(7天),就按照徹底延誤處理,如果快件交了保價(jià),就按照保價(jià)賠償;如果未交保價(jià),按照物品實(shí)際價(jià)格賠償,但是不超過本次服務(wù)費(fèi)的5倍。上述案例中,快遞公司根本就不怕投訴或官司。拆招:業(yè)務(wù)員承諾,必須寫在快遞的單據(jù)上,白紙黑字的證據(jù),注明了違約的責(zé)任,并且有簽名作證,口頭承諾是無用的。5、陷阱5:冒名攬活,貨物難以送達(dá)快遞公司之間可以轉(zhuǎn)件,這是因?yàn)榭爝f公司冒用國(guó)際知名的公司的名方攬收郵件,有的快遞公司還公然打出EMS的代理招牌蒙騙用戶。拆招:投送國(guó)際郵件,肯定是找國(guó)際大公司,如聯(lián)邦快遞、DHL等。因?yàn)槌杀締栴},其實(shí)郵政EMS的許多國(guó)際件都是通過這些公司轉(zhuǎn)遞的,與其被輾轉(zhuǎn)投遞,還不如直接找大公司,還能跟蹤查詢。6、陷阱6:巧立名目,忽悠你多給錢大概會(huì)出現(xiàn)的情況:你若是要發(fā)件,業(yè)務(wù)員可能會(huì)問你,“你沉得這個(gè)有多重?”若你說:“大概2千克”,他則會(huì)說4千克,若是你要求秤稱量,他會(huì)找推托之詞,如沒帶之類的。拆招:這類事情經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)店店主的身上,最好是自身配備一把彈簧秤或是電子秤。
2019-04-25 09:30:27591 次
生鮮一直是零售電商領(lǐng)域最難啃的骨頭,生鮮電商90%以上的死亡率也讓創(chuàng)業(yè)者望而卻步。但隨著消費(fèi)各細(xì)分賽道的成熟和窗口期的消失,少有人啃的硬骨頭,卻成為消費(fèi)領(lǐng)域的最后一片“藍(lán)?!?。而超高頻剛需的特點(diǎn),也注定了這個(gè)賽道將成為商家的必爭(zhēng)之地。所以我們看到,最近半年,生鮮成為阿里、騰訊以及一線機(jī)構(gòu)等主流市場(chǎng)的核心關(guān)注方向之一。最近,百果園也發(fā)布了大生鮮戰(zhàn)略,這家創(chuàng)立18年的“水果專賣店”宣布進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域。在發(fā)布會(huì)上,百果園創(chuàng)始人余惠勇圍繞為什么進(jìn)軍大生鮮?憑什么可以做大生鮮?以及怎么做好大生鮮?給出了自己的思考。在余惠勇看來,百果園覆蓋了全國(guó)70多個(gè)城市的3700多家社區(qū)門店,將是百果園進(jìn)軍大生鮮最大的利器。百果園也找到了自己的標(biāo)桿——亞馬遜,有科技作依托,從單一類目發(fā)展到全品類不是一個(gè)神話。余惠勇表示,從好水果過渡到好蔬菜,從好蔬菜過渡到好糧油,從好糧油過渡到好食品,是能夠成立的。“雖然我們此前走過艱苦卓絕的十八年,但愿意以歸零的心態(tài)重新開始,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我愿意再死磕二十年?!币韵孪涤嗷萦卵葜v實(shí)錄,經(jīng)野草新消費(fèi)整理:十八年前,百果園創(chuàng)立,我們當(dāng)時(shí)的初心是“一生只做一件事,一心一意做水果”。秉承這樣的初心,我們歷經(jīng)艱難,連續(xù)虧損了七年才開到100家店。然后在第二個(gè)七年,開到了1000家店?,F(xiàn)在我們正式跨入了第三個(gè)七年,目標(biāo)是開到一萬家店。百果園這十八年是非常艱難又非常成功的,我們用實(shí)踐贏得了行業(yè)的尊重,并且未來我們有著更宏大的規(guī)劃?,F(xiàn)在正是高速發(fā)展的時(shí)期,我們決定從零開始,進(jìn)軍大生鮮領(lǐng)域。那為什么我們要開展大生鮮戰(zhàn)略?我們憑什么做大生鮮?怎樣才能做好大生鮮?未來我們有著怎樣的目標(biāo)?下面我將圍繞這幾點(diǎn)跟大家做一個(gè)分享。一、為什么要做大生鮮我們?yōu)槭裁匆龃笊r?因?yàn)橹袊?guó)有兩個(gè)很大的怪現(xiàn)象,我們要改變這種現(xiàn)象。1、怪象一:想要好食品卻買不到前不久,我的一個(gè)師兄到深圳拜訪我,專門給我?guī)Я似看?。我覺得很奇怪,為什么要帶醋呢?他說你嘗嘗就知道了,這是我從山西老家的一個(gè)小作坊里買的手工醋,跟你之前吃的不一樣。我一嘗,確實(shí)不一樣。他說他曾經(jīng)在同學(xué)聚會(huì)上給每位同學(xué)都帶了瓶醋,結(jié)果他一個(gè)北京同學(xué)吃完之后,覺得非常好。但在北京到處找,買了十幾個(gè)品牌,沒有一款有那個(gè)味道。后來才知道,現(xiàn)在市面上絕大多數(shù)的醋都是勾兌的,像這種傳統(tǒng)的真正的醋是買不到的。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大,這也是第一個(gè)怪現(xiàn)象:消費(fèi)者想買好東西、好食品,但卻買不到。2、怪象二:有好食品卻賣不出去第二個(gè)怪現(xiàn)象我用另一個(gè)事例來說明。前不久,我結(jié)識(shí)了一位做有機(jī)食品的前輩,比我整整大一輪,今年已經(jīng)滿頭白發(fā)了。他是個(gè)港商,過去已經(jīng)是一個(gè)非常成功的企業(yè)家了,但極度追求完美生活,又投身到了有機(jī)食品領(lǐng)域。十幾年來,他在有機(jī)食品領(lǐng)域做了很多布局。收購(gòu)了日本非常有名的調(diào)味廠,以及十幾家有機(jī)蔬菜廠。他說他一進(jìn)行業(yè)就看到了醋的亂象,所以從八年前就開始投資,現(xiàn)在存了5000個(gè)大罐的醋。他做了一款高端的素食面,但在市面上找不到有機(jī)的調(diào)料,所以不得不自己做。為了這個(gè)調(diào)料,他費(fèi)盡了心機(jī),但由于渠道不通暢,并不能以合理的價(jià)格賣出去。走到今天他已然“心灰意冷”,準(zhǔn)備放棄了。因此大家看,有好產(chǎn)品,但渠道不配合,消費(fèi)者不信任,導(dǎo)致只能以看得見的低價(jià)去競(jìng)爭(zhēng),這逼著生產(chǎn)者壓低成本,進(jìn)一步導(dǎo)致了食品質(zhì)量不可靠,消費(fèi)者不信任。這一怪圈,使得中國(guó)有良知的生產(chǎn)商喪失了堅(jiān)持下去的勇氣,造成了食品質(zhì)量的亂象。近幾年在生鮮領(lǐng)域,人民對(duì)美好生活優(yōu)質(zhì)食品的追求是擋不住的。可是由于供應(yīng)嚴(yán)重不足,越來越多的企業(yè)開始投身于所謂的新零售。但斥巨資踏入新零售的這些企業(yè),我認(rèn)為是并沒有逃脫傳統(tǒng)零售的怪圈的。打著新零售的旗號(hào),實(shí)際上還是在用補(bǔ)貼的方式打價(jià)格戰(zhàn),本質(zhì)依然是傳統(tǒng)的。他們并沒有真正地去追求品質(zhì),去替消費(fèi)者著想,去為我們的幸福生活發(fā)力。在這樣的背景下,我們?cè)谒I(lǐng)域已經(jīng)刮起了一陣清風(fēng),一陣追求高品質(zhì)水果的清風(fēng)。消費(fèi)者開始越來越認(rèn)同和享受更好的水果,使得我們的生產(chǎn)商有著比普通生產(chǎn)商更大的收益。但非常遺憾,只有好的水果,離人們真正追求的好生活還非常遙遠(yuǎn),所以誰(shuí)來引領(lǐng)好的食品生產(chǎn)?誰(shuí)來引領(lǐng)真正好的生活?誰(shuí)來破這個(gè)局?既然沒有人來破,既然那么多商家都沒有走在一條正確的道路上,那么我認(rèn)為這個(gè)責(zé)任就應(yīng)該落在我們肩上。因此,在這個(gè)時(shí)刻,我們重立初心,發(fā)布大生鮮戰(zhàn)略。我們水果人常說,能經(jīng)營(yíng)好水果就能經(jīng)營(yíng)好一切。所以我希望通過我們百果園的努力,能夠團(tuán)結(jié)一批有良知的生產(chǎn)者去真正做好的食品,做好的生鮮。真正為我們國(guó)人供應(yīng)高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高安全的、又買得起的好食品,不至于我們?yōu)榱艘还弈谭圻€要擠破頭跑到海外去,不至于我們真正生產(chǎn)出了好產(chǎn)品還賣不出去。我希望可以改變這個(gè)局面,這就是我們?yōu)槭裁匆龃笊r。二、憑什么可以做大生鮮大家都說大生鮮的水非常深,沒有巨額資本做支撐根本不用談。這個(gè)領(lǐng)域都是最頂級(jí)的資本在做,你們想做就能做么?我想說我們可以。1、我們有與亞馬遜相似的發(fā)展邏輯我們經(jīng)過深度的思考,找到了一個(gè)標(biāo)桿——亞馬遜,我認(rèn)為我們百果園的發(fā)展邏輯完全符合亞馬遜的發(fā)展邏輯。亞馬遜從書這個(gè)最簡(jiǎn)單的垂直品類入手,通過線上電商的模式,做到了世界第一,搭建了一個(gè)巨大的流量平臺(tái),并以此為基礎(chǔ),從書擴(kuò)展到全品類,成就了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。他的核心支撐是科技,科技與品類的發(fā)展是相輔相成、相互依托,共同發(fā)展的。有科技作依托,從單一類目發(fā)展到全品類絕對(duì)不是一個(gè)神話。而我們的邏輯是,從水果這個(gè)號(hào)稱世界上最難做的單品開始,搭建一個(gè)全國(guó)性的龐大銷售網(wǎng)絡(luò),并且這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)是以貼近社區(qū)的,最符合生鮮銷售的,線上線下一體化的社區(qū)店模式為基礎(chǔ)的。我們的網(wǎng)絡(luò)里已經(jīng)有了3700家門店,未來我們要在中國(guó)開3萬家門店;我們已經(jīng)有了4500萬個(gè)會(huì)員,未來我們可能擁有3億個(gè)會(huì)員。我們擁有的這些會(huì)員,都是與百果園建立了深度信任的,追求高品質(zhì)的會(huì)員,這是我們花費(fèi)十八年才建立起來的基礎(chǔ)。我們有理由相信,通過水果這個(gè)品類切入,從好水果過渡到好蔬菜,從好蔬菜過渡到好糧油,從好糧油過渡到好食品,是能夠成立的。2、會(huì)員、流量、供應(yīng)鏈構(gòu)建三大核心競(jìng)爭(zhēng)力我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟在哪里?我們與亞馬遜有著相似的邏輯,但是卻有著不一樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力,概括來講我們有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):第一,長(zhǎng)期積累的深度會(huì)員。這些會(huì)員是我們信心的來源。第二,低成本高質(zhì)量的流量。我們所擁有的3700個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可以保證我們生鮮商品的最佳交付,我們不是店模式,不是倉(cāng)模式,而是店倉(cāng)一體化模式。我們這接近4000家店就是我們免費(fèi)的倉(cāng),這會(huì)為我們帶來極高的效率。別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要花重金建倉(cāng),但我們已經(jīng)有了零成本的,可以帶來流量的,有品牌支撐的倉(cāng)。第三,深耕多年的供應(yīng)鏈。百果園發(fā)展到今天,得益于我們很早就認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性,目前我們?cè)诠?yīng)鏈的生產(chǎn)端上已經(jīng)有了很深的積累。幾乎所有的生鮮商品都會(huì)面臨同樣的問題,即無論你的營(yíng)銷怎么樣,無論你的模式怎么樣,只有真正能為顧客帶來好食品才是硬實(shí)力。而好食品不是我們選出來的,是種出來的,是養(yǎng)出來的,是生產(chǎn)出來的,所以供應(yīng)鏈的核心在生產(chǎn)端。那百果園在供應(yīng)鏈生產(chǎn)端的核心又是什么?是種植保障系統(tǒng)。食品領(lǐng)域的根基在種植,有好的種植才可能有好的養(yǎng)殖,有好的養(yǎng)殖才有好的加工。沒有好的種植,就沒有好的飼料,就沒有好的母雞,就不可能產(chǎn)出好的雞蛋,因此養(yǎng)殖的基礎(chǔ)在種植。有了好的種植,才有好的養(yǎng)殖,才有好的加工,所以整個(gè)食品領(lǐng)域的根基在種植。百果園在種植領(lǐng)域已經(jīng)積累了十幾年,特別是四年前,我們引入了世界上先進(jìn)的種植系統(tǒng),即日本的“BLOF”有機(jī)種植系統(tǒng)。通過這套系統(tǒng)可以保證我們可以做到“三高一低“,即高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高產(chǎn)量,低成本。我認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)的引進(jìn)有可能改變中國(guó)的農(nóng)業(yè)。這套系統(tǒng)以種植技術(shù)為核心,以優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資料作肥料,再結(jié)合各種現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將會(huì)成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。就像科技幫助亞馬遜打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們的這套種植保證系統(tǒng)將會(huì)幫助百果園打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們已經(jīng)布局十幾年,積累了深厚的基礎(chǔ),所以我們有理由相信憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐我們有可能、有能力拿下大生鮮。三、怎么做才能做好大生鮮那怎么才能做好大生鮮呢?我們崇尚的是腳踏實(shí)地,我們有非常高遠(yuǎn)的目標(biāo),但卻腳踏實(shí)地。人家說天下武功唯快不破,但我認(rèn)為還有一種武功唯慢不破;人家用四兩撥千斤,我們用千斤撥四兩;所以我們是厚積而薄發(fā),淡定而從容地踏入這個(gè)領(lǐng)域。因此,我們要從小做起,從一個(gè)單品一個(gè)品類做起。我們開發(fā)的產(chǎn)品必須能先感動(dòng)自己、然后才能感動(dòng)顧客。如果做不到,就不上架。我們必須要讓我們的生產(chǎn)者感到自豪,讓我們的消費(fèi)者感到滿意和幸福。在產(chǎn)品開發(fā)上,我想重點(diǎn)闡述一下我們秉承的“三不、三高、一堅(jiān)持”的原則。“三不”原則:沒有專家不做,因?yàn)閷<易屛覀冇腥蛞曇?,讓我們看到這個(gè)品類的全球狀況;沒有行家不做,因?yàn)橹挥行屑也拍軒椭覀儗⑹虑槁涞綄?shí)處;沒有從源頭開始不做,食品的生產(chǎn)一定要從源頭就開始管控?!叭摺痹瓌t:高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高安全。如果想讓我們的食品給人民帶來幸福和健康,就必須滿足這三點(diǎn)。“一堅(jiān)持”:我們堅(jiān)持又好又便宜。堅(jiān)持高性價(jià)比是我們永恒的追求,我們不僅要讓消費(fèi)者買得到,更要讓消費(fèi)者買得起,這是我們的發(fā)心。所以我們要從一個(gè)品類開始做起,秉承“三不、三高、一堅(jiān)持”的原則,逐步擴(kuò)展到全品類。這就是我們?nèi)绾尾拍茏龊么笊r。四、我們的目標(biāo)是什么關(guān)于目標(biāo),我們思考了很多。我愛人的外婆外公已經(jīng)九十多歲了,他們非常喜歡我的愛人,幾年前他們?cè)诩亦l(xiāng)開始種菜,寄到深圳給我們吃。結(jié)果吃了他們種的菜,我們基本上再也吃不進(jìn)別的菜了。過去我以為只有水果之間才會(huì)有這么大的差異,結(jié)果不用化肥,不用農(nóng)藥也可以讓蔬菜產(chǎn)生如此巨大的差異。有了這個(gè)念想后,我們小批量嘗試做過一款山泉水,結(jié)果我們同事的孩子喝慣之后就再也離不開了。包括我們這次推出的“優(yōu)生蛋”,我們另一個(gè)同事的小女兒吃過后,也開始只吃優(yōu)生蛋。我們就在想,我們做這些事的意義在哪里?如果我們?cè)诩依锟梢猿缘椒浅:玫拇竺?、蔬菜、水果、肉、面,那么大家就更愿意待在家里,?shí)際上這就是幸福的生活啊。所以我們真正要追求的就是讓更多的人過上幸福的生活,讓大家的餐桌得到改變。因此,雖然我們走過了艱苦卓絕的十八年,但是我們?cè)敢庖詺w零的心態(tài)重新開始,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我愿意再死磕二十年。我們希望用三年讓國(guó)人能夠過上生鮮好生活,用七年讓國(guó)人過上食品好生活,用二十一年讓國(guó)人過上真正幸福的生活。通過引領(lǐng)更多的人投向有良知的企業(yè),讓我們國(guó)人能夠享受好的食品。為了實(shí)現(xiàn)這一愿望,我們必須即刻起航。
一起惠2019-04-22 09:23:30374 次
日前,亞馬遜杭州跨境電商園正式開園,也預(yù)示著其正式拉開了在杭州這個(gè)跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。從一般意義上來講,這種園區(qū)實(shí)際上是一種服務(wù)集群模式,賣家需要的是在這里借助于亞馬遜的品牌流量及資源拓展全球市場(chǎng),而服務(wù)商則可以借助于園區(qū)直接面向賣家,節(jié)約溝通成本。而亞馬遜要做的,就是在這種模式下,深耕于其“園民”,建立出口全生態(tài)服務(wù)鏈。亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)園到底是啥?據(jù)了解,亞馬遜全球開店杭州跨境電商園位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月,亞馬遜全球開店就已宣布啟動(dòng)“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。亞馬遜中國(guó)副總裁彭嘉屺表示,亞馬遜全球開店杭州跨境電商園立足杭州,輻射周邊地區(qū),開園后,主要有以下幾個(gè)方面的戰(zhàn)略部署:一、通過亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)為本地企業(yè)提供品牌運(yùn)營(yíng)、人才培訓(xùn)、跨境物流等各類服務(wù)。二、加速出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備,解決跨境電商人才系統(tǒng)化培養(yǎng)難題,包括推進(jìn)亞馬遜官方講堂、辦公室開放日,以及客戶經(jīng)理診斷沙龍等活動(dòng)。另外,亞馬遜也在2019年將與杭州8所高校推進(jìn)“亞馬遜全球開店101時(shí)代青年計(jì)劃”,加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備。三、發(fā)展“品牌+”項(xiàng)目,為本地企業(yè)打造國(guó)際品牌提供有針對(duì)性、定制化的服務(wù)。亞馬遜全球開店同時(shí)會(huì)與杭州市綜試辦共同打造“亞馬遜全球開店杭州品牌50強(qiáng)”,面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國(guó)內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力的新興品牌企業(yè),探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國(guó)際品牌之路,來帶動(dòng)該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。四、推出“服務(wù)+”項(xiàng)目,為賣家提供專屬的賬戶經(jīng)理服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)賣家所處階段的不同以及類型的不同,量身定制其在亞馬遜上的成長(zhǎng)計(jì)劃。所以,亞馬遜“服務(wù)+”項(xiàng)目也是幫助中小企業(yè)利用自身的優(yōu)勢(shì)以及亞馬遜的工具,更快地在全球市場(chǎng)成長(zhǎng)。五、搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地跨境電商產(chǎn)業(yè)集群,結(jié)合第三方服務(wù)商為賣家提供品牌注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)、ERP整合,以及歐洲VAT稅務(wù)咨詢等一站式跨境電商出口相關(guān)的服務(wù)。彭嘉屺稱,亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”在正式投入使用后,會(huì)助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口業(yè)務(wù),并推動(dòng)杭州地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。她表示,因?yàn)楹贾萜髽I(yè)各有自己的特色和優(yōu)勢(shì),所以,首先杭州跨境電商園可以給不同類型、不同發(fā)展階段的跨境電商提供更本土化、定制化的服務(wù)。也就是亞馬遜根據(jù)不同類型企業(yè)的需要,看它們是否想要打造國(guó)際品牌,以及其目標(biāo)是否需要快速進(jìn)入多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)等,亞馬遜再根據(jù)其需求提供定制化的解決方案。那么對(duì)于這亞馬遜所建立的這個(gè)電商園,外界又是如何評(píng)價(jià)的呢?在幫助中國(guó)制造出海的網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)——臥兔網(wǎng)絡(luò)CEO胡煜看來,亞馬遜這個(gè)電商園對(duì)跨境電商服務(wù)生態(tài)肯定是利好,但如何把這個(gè)生態(tài)帶動(dòng)起來,是其需要面臨的一個(gè)很大問題?!耙?yàn)閬嗰R遜中國(guó)能給到賣家實(shí)際的東西有限,只有周邊資源如VAT、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、海外投放、網(wǎng)紅等能夠整合聚集,才能發(fā)揮園區(qū)的價(jià)值?!蓖瑫r(shí),燕文物流平臺(tái)部總監(jiān)廖文鋒指出,這個(gè)園區(qū)實(shí)際上是一種服務(wù)集群模式,它需要供應(yīng)鏈資源的配比,這可能會(huì)產(chǎn)生一些新的高效合作模式,其中包括電商金融的衍生、新的通關(guān)模式等等。“如果平臺(tái)加大資源支持力度,也會(huì)提高電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)速度。對(duì)服務(wù)商來說,由于賣家聚集,也會(huì)提高其服務(wù)效率,便于對(duì)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行定制化和優(yōu)化,同時(shí),園區(qū)類的服務(wù)水平也容易形成,并且也會(huì)提高行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!睒锋溈萍糃EOKate也表示,亞馬遜開園對(duì)杭州地區(qū)的賣家來說是好事,其開園意味著跟賣家建立了直接的溝通渠道,也代表示了亞馬遜對(duì)杭州市場(chǎng)的重視和看好。對(duì)賣家吸引力如何?目前,亞馬遜上超過50%的銷售量是來自于第三方賣家,在2018年,年銷售額超過50萬美金的中小企業(yè)已有超5萬家以上,近20萬家超過10萬美元,而年銷售額超過100萬美元的第三方賣家數(shù)量在2018年增長(zhǎng)了20%。亞馬遜全球開店的杭州新賣家上線速度也很快,在2018年新上線賣家的數(shù)量較2017年增長(zhǎng)了50%。在其平臺(tái)上也有許多成功的典型賣家,包括巨星、山臣家居、??低暤鹊?,都是通過亞馬遜全球開店得到業(yè)務(wù)增長(zhǎng),并逐漸占取國(guó)際市場(chǎng)份額。亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)于2012年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),截至目前,已在全球共開設(shè)了18個(gè)站點(diǎn),有超過3億的個(gè)人消費(fèi)者,同時(shí)其還掌握著數(shù)百萬的企業(yè)與賣家資源。所以,彭嘉屺認(rèn)為,所有入駐亞馬遜全球開店的跨境電商企業(yè)也必然會(huì)獲得很多優(yōu)勢(shì)。但由于阿里的大本營(yíng)也在杭州,其也推出了許多出海項(xiàng)目,比如天貓出海、速賣通等,所以在亞馬遜全球開店到杭州開設(shè)園區(qū),也避免不了會(huì)被拿來與阿里做比較。對(duì)于中小賣家來說,新開一個(gè)店鋪需要花費(fèi)大量的成本,亞馬遜如何發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與阿里等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),成為了眾多“看客”的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)?!案饔星铩_@要看賣家如何選擇,他們手上的產(chǎn)品更適合哪一個(gè)國(guó)家區(qū)域?!焙媳硎?,亞馬遜主要面對(duì)的是歐美市場(chǎng),雖然已建立印度和中東站點(diǎn),但還沒有完全發(fā)展起來,而阿里速賣通主要面向俄羅斯等市場(chǎng)。“如果賣家的商品客單價(jià)較高,那肯定選亞馬遜更為合適,所以這跟商家的商品有很大關(guān)系。”“這個(gè)園區(qū)到底能給賣家提供什么樣的幫助和價(jià)值,這是賣家比較關(guān)注的。在園區(qū)開放前期,可能會(huì)有一些培訓(xùn)和輔導(dǎo),或者綜試區(qū)政府提供租金補(bǔ)貼等,但這只能吸引小賣家。”他談道,“像一些較大的企業(yè),本身都有自己的供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)和響應(yīng)系統(tǒng),它們想要的更多的是亞馬遜能提供培訓(xùn),而把運(yùn)營(yíng)職能部門劃到園區(qū)的可能性則較低?!焙戏Q,像亞馬遜的官方賬號(hào)基本只是負(fù)責(zé)招商和廣告投放,只能做一些最基礎(chǔ)的宣導(dǎo),沒有阿里那樣的運(yùn)營(yíng)小二可以掌控流量,做流量加權(quán)。“那么有可能這個(gè)園區(qū)最多只能是中小企業(yè)入門版的園區(qū),大賣家就很難在里面聚合?!睂?duì)于服務(wù)商而言,胡煜表示,如果園區(qū)能解決的只是客戶對(duì)接問題,而無法做一些更深層次的落地,那么,除非是一些體量較大的服務(wù)商,否則它們把團(tuán)隊(duì)分支放在園區(qū)的意義也不會(huì)太大。胡煜告訴一起惠,自己在走訪了許多跨境電商園區(qū)后認(rèn)識(shí)到,很多園區(qū)一開始都是通過房租補(bǔ)貼吸引企業(yè),但企業(yè)入駐后不一定能做起來。比如,如果賣家并未入駐園區(qū),跟服務(wù)商合作的價(jià)格與在園區(qū)里沒有什么差別,那這個(gè)園區(qū)的價(jià)值僅僅是房租低廉,而其它服務(wù)都會(huì)變成附加值,最后致使企業(yè)和人才流失?!捌浯?,如果園區(qū)里面的賣家很少,服務(wù)商進(jìn)去之后也存活不了。所以,最后就要看亞馬遜的運(yùn)營(yíng)能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解決好這兩個(gè)問題,那整個(gè)園區(qū)就能運(yùn)營(yíng)起來?!焙险f道。為何要選這三地?據(jù)介紹,杭州跨境電商園是亞馬遜在全球的首次嘗試,在該園區(qū)啟動(dòng)建設(shè)以后,亞馬遜也陸續(xù)建立了廈門和寧波的跨境電商園。彭嘉屺稱,根據(jù)地區(qū)不同,亞馬遜會(huì)以當(dāng)?shù)刭u家需求為出發(fā)點(diǎn)來提供差異化服務(wù),比如定制化、本土化?!昂贾菰谡w上的創(chuàng)新力較強(qiáng),許多品類都有其發(fā)展特色,比如杭州的服飾、家居、運(yùn)動(dòng)以及戶外這些品類在全球市場(chǎng)上很受歡迎,所以在品牌50強(qiáng)中,我們就會(huì)針對(duì)于一些優(yōu)勢(shì)品類和產(chǎn)品進(jìn)行深耕?!迸砑吾ㄕf道,“當(dāng)然,在寧波和廈門,因本地產(chǎn)業(yè)特色有所不同,亞馬遜也會(huì)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色進(jìn)行不同的定制化服務(wù)?!睋?jù)了解,杭州以及周邊地區(qū)有很多產(chǎn)業(yè)帶,比如余杭的紡織服裝、蕭山家紡、家居制造,桐廬的文具建材衛(wèi)浴、臨安的竹制品和燈具等,亞馬遜目前正在與杭州地方政府計(jì)劃對(duì)地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行開發(fā)。但杭州制造業(yè)也存在一定的局限性,比如缺乏3C電子產(chǎn)品等,而亞馬遜平臺(tái)上的很多爆款主要就是數(shù)碼電子產(chǎn)品?!叭绻麃嗰R遜要聚合賣家的話,首先面臨的問題就是它的品類有缺失?!焙戏Q。而從整個(gè)市場(chǎng)交易量和增長(zhǎng)潛力來看,杭州似乎也并不是跨境市場(chǎng)上“最黃金的蛋糕”。亞馬遜為何還要在杭州建立園區(qū)呢?又為什么選擇廈門和寧波呢?胡煜認(rèn)為,首先,亞馬遜是根據(jù)賣家和產(chǎn)業(yè)帶來進(jìn)行選址的,其初衷肯定是希望把產(chǎn)業(yè)帶的相關(guān)企業(yè)扶持起來?!耙?yàn)楹贾荨幉ê蛷B門都靠近特色產(chǎn)業(yè)帶。比如,寧波本來就是一個(gè)外貿(mào)港口,據(jù)資料顯示,其目前有八個(gè)國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)基地,其中家具、家居、運(yùn)動(dòng)、戶外、玩具、五金工具,還包括一些小家電等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力都較強(qiáng)。”同樣,廈門也是跨境大賣家的聚集地。胡煜認(rèn)為,雖然廈門不是一個(gè)制造業(yè)很積聚的地方,但周邊包括福建、晉江等地都會(huì)以廈門為發(fā)散點(diǎn)來做外貿(mào),所以,亞馬遜在廈門開設(shè)園區(qū),實(shí)際上是只用廈門這一個(gè)點(diǎn)就可以撬動(dòng)周圍如晉江泳裝、慈溪小家電、南通家紡等等產(chǎn)業(yè)帶。除此之外,杭州作為首個(gè)綜試區(qū)試點(diǎn)城市,背靠政府的資源項(xiàng)目,必然也是跨境電商大佬的必爭(zhēng)之地,而寧波和廈門,同樣也是綜試區(qū)試點(diǎn)城市?!八院翢o疑問,亞馬遜會(huì)在這些地方建設(shè)園區(qū)?!焙戏Q?!坝纱丝梢?,根據(jù)是否是綜試區(qū)試點(diǎn)城市、產(chǎn)業(yè)帶等因素,是亞馬遜建設(shè)園區(qū)的重要指標(biāo)?!焙险J(rèn)為,再加上亞馬遜自己的數(shù)據(jù)庫(kù)能獲悉賣家分布情況,那么,接下來,亞馬遜如果想向其它地區(qū)輻射,也必然會(huì)以這些因素作為參考依據(jù)。但胡煜也指出,目前來看,杭州沒有廈門和寧波開設(shè)的園區(qū)的氛圍強(qiáng),它也缺少像深圳那樣的大賣家,加之杭州有阿里的存在,所以亞馬遜在杭州的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)相對(duì)較大。其也只能加大招商力度,快速將杭州這片市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來。布局下一代貿(mào)易鏈以往亞馬遜采用的招商政策,主要是讓招商經(jīng)理在全球各地舉行招商會(huì),無法更深一步解決用戶的實(shí)際問題。“如今開設(shè)跨境電商園,實(shí)際上就是對(duì)招商政策進(jìn)行了升級(jí)。亞馬遜希望能將服務(wù)做到本土化,進(jìn)行深度客戶服務(wù),聚焦賣家資源,與賣家建立更深層次的關(guān)系?!焙险f道。Kate認(rèn)為,亞馬遜在華東總部外設(shè)的第一家園區(qū)就是杭州電商園,說明亞馬遜看好杭州賣家發(fā)展前景,這也增添了新生賣家加入亞馬遜的信心。彭嘉屺也表示,亞馬遜與杭州綜試區(qū)想要推動(dòng)的是杭州跨境電商出口全生態(tài)鏈的發(fā)展,所以亞馬遜想通過這個(gè)園區(qū)整合政府政策和第三方服務(wù)商,為賣家提供全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一站式解決方案。這也是亞馬遜所稱的“布局下一代貿(mào)易鏈”的關(guān)鍵點(diǎn)。彭嘉屺認(rèn)為,跨境電商幫助中國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)前所未有的拓展國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì),中國(guó)企業(yè)品牌的“黃金時(shí)代”已經(jīng)來臨。企業(yè)可以通過跨境電商快速把握全球商機(jī)和接觸全球多國(guó)市場(chǎng),并且更加直接地與海外消費(fèi)者對(duì)接。因此,可以看到下一代貿(mào)易鏈的一些變化:貿(mào)易主體的變化。以前的貿(mào)易形勢(shì)更多是以B2B為主的貿(mào)易商與制造商對(duì)接,再將制造商產(chǎn)品銷往海外渠道。在如今跨境電商的大環(huán)境下,貿(mào)易主體已經(jīng)變成了海外消費(fèi)者,這就要求企業(yè)必須根據(jù)海外消費(fèi)者反饋的信息,來快速做產(chǎn)品迭代,并根據(jù)消費(fèi)者需求去調(diào)整海外的營(yíng)銷方式。貿(mào)易鏈條的大幅縮短。以往的貿(mào)易鏈條上有“制造商——經(jīng)銷商——海外經(jīng)銷商——海外品牌商——海外銷售渠道”,整個(gè)貿(mào)易鏈條復(fù)雜且冗長(zhǎng),在跨境電商的新貿(mào)易形勢(shì)下,貿(mào)易鏈條將大幅縮短,制造商可實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接對(duì)接。對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。這包括要求企業(yè)要進(jìn)行觀念的改變,企業(yè)要從傳統(tǒng)貿(mào)易形式突破到以消費(fèi)者為中心的貿(mào)易形式,同時(shí)要不斷提升人才和團(tuán)隊(duì)對(duì)跨境電商的運(yùn)營(yíng),也要不斷地根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于在下一代貿(mào)易鏈中如何幫助企業(yè),亞馬遜2019年在中國(guó)有三大戰(zhàn)略重點(diǎn):一、支持賣家持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級(jí),增強(qiáng)賣家核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、推動(dòng)品牌出海,幫助賣家打造國(guó)際品牌,為賣家在海外市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積蓄新勢(shì)能。三、幫助賣家布局全球市場(chǎng),為賣家尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)空間。
一起惠2019-04-19 09:39:25448 次
大家都知道拼多多之所以這么火爆原因之一是因?yàn)槠磮F(tuán),還有一個(gè)原因就是依靠騰訊龐大的人群數(shù)量,拼多多可以說是靠著微信壯大的,拼多多賬號(hào)可以直接用微信賬號(hào)登錄,那么拼多多微信可以代付嗎?當(dāng)然是可以代付的,在拼多多下單付款的時(shí)候彈出的界面首選就是微信支付,然后是微信代付,微信代付就是點(diǎn)擊該選項(xiàng)后會(huì)跳到微信界面,選擇你的微信好友,將訂單詳情發(fā)送給他,好友點(diǎn)擊進(jìn)入之后付款就可以了。以代付衣服為例具體說明一下:首先登陸你的拼多多用戶,然后直接到新品,去選最新款衣服,然后來到賣衣服的頁(yè)面,選擇好寶貝之后點(diǎn)確定,看到下面還可以讓好友幫你付款,好友包括微信和QQ好友,如果綁定的是微信就只能微信好友,綁定qq就是qq好友,然后把價(jià)錢款式都發(fā)給你的微信好友,讓他幫你付款,然后點(diǎn)確定。好友付款之后你就會(huì)看到一條微信信息發(fā)來,說拼單成功,只等那邊發(fā)貨了。其實(shí)微信代付一般找的都是熟悉的人,或者父母,這樣就類似于支付寶親密付了,可以和微信好友互動(dòng),增加親密度,大家在付款的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)付款界面還有個(gè)免密支付,因?yàn)槠炊喽嗟臇|西價(jià)格大多都是幾十元,所以為了方便,大家還可以設(shè)置小額免密支付。免密支付在拼多多付款的時(shí)候提示可以開通,微信,支付寶都可以,但是開通之后如果想取消的話就只能去微信或者支付寶取消了,拼多多上面是無法直接取消的,免密支付只能用于小額,金額超過50的都建議大家不要用免密支付,確保安全。
一起惠2019-04-18 09:42:452269 次
4月16日消息,口碑餓了么宣布,聯(lián)合阿里健康在口碑APP開設(shè)健康頻道,首次引進(jìn)北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都6城市的近百家醫(yī)療機(jī)構(gòu),包含公立三甲醫(yī)院登陸本地生活服務(wù)平臺(tái)。不久前,餓了么在武漢推出全天候送藥上門服務(wù),這意味著從搜索到體驗(yàn),從醫(yī)療服務(wù)到買藥,口碑餓了么正在建立線上線下全鏈路的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。多城公立三甲醫(yī)院體檢服務(wù)齊上線口碑平臺(tái)一起惠了解到,此次是口碑APP首次開設(shè)健康頻道,首期引入體檢、口腔護(hù)理、醫(yī)療美容行業(yè)的近百家醫(yī)療機(jī)構(gòu),其中包括多家公立三甲醫(yī)院的體檢均可以在口碑查詢了解并電話預(yù)約。據(jù)了解,在首批開放的北京、廣州、深圳、杭州等城市,該市市民只要打開口碑APP,點(diǎn)擊類目欄中的“全部“,便能看到健康頻道的入口,實(shí)現(xiàn)線上查詢醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),電話預(yù)約,線下到院體驗(yàn)。目前已有多家公立三甲醫(yī)院的體檢服務(wù)上線口碑,其中包括北京中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院、廣東省婦幼保健院等知名醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院、浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院等。商家資質(zhì)一律嚴(yán)審一直以來,國(guó)家對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的投入加大,預(yù)計(jì)到2020年,健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值要達(dá)到GDP的10%,而隨著人口老齡化和亞健康人群的增多,健康產(chǎn)業(yè)將持續(xù)升溫。隨著口碑與阿里健康深入合作,消費(fèi)者將可以在口碑平臺(tái)上查找到經(jīng)過阿里健康資質(zhì)審核的機(jī)構(gòu),“接下來會(huì)有更多城市和更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入健康頻道”,阿里本地生活服務(wù)公司一位負(fù)責(zé)人表示,“這些接入的機(jī)構(gòu)一律經(jīng)嚴(yán)格資質(zhì)審核后方可入駐?!别I了么7x24小時(shí)送藥上門不久前,餓了么也繼續(xù)升級(jí)與阿里健康的O2O送藥服務(wù),繼北京、廣州、深圳、杭州之后,武漢成為全國(guó)第五個(gè)開通24小時(shí)送藥上門服務(wù)的城市,提供開通7x24小時(shí)、白天30分鐘、夜間1小時(shí)達(dá)的急送藥服務(wù)。消費(fèi)者只需要在餓了么搜索藥品名稱,便可以在蜂鳥配送的支持下,享受“7X24小時(shí)、白天30分鐘送達(dá),夜間1小時(shí)送達(dá)”的服務(wù)。此前,口碑餓了么已經(jīng)聯(lián)合阿里健康,在北京、廣州、深圳、杭州等地推出這一服務(wù),如今武漢成為醫(yī)藥新零售服務(wù)的“第五城”。醫(yī)療服務(wù)體系整體上線隨著口碑餓了么與阿里健康的深度對(duì)接——從醫(yī)療機(jī)構(gòu)到藥店,從醫(yī)療服務(wù)到藥品購(gòu)買,一條完整的醫(yī)藥健康服務(wù)體系正在系統(tǒng)化上線本地生活服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于用戶而言,阿里生態(tài)保障了他們放心的全鏈路服務(wù)。在信息獲取方面,消費(fèi)者可以獲得平臺(tái)經(jīng)過嚴(yán)格資質(zhì)審核篩選后的、醫(yī)生資質(zhì)齊全且經(jīng)過綜合評(píng)估過的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。在服務(wù)體驗(yàn)方面,消費(fèi)者在線查詢信息、電話預(yù)約、線下體檢的服務(wù)需求可以得到滿足。在藥品安全方面,消費(fèi)者可以使用阿里平臺(tái)提供的追溯碼掃碼驗(yàn)真服務(wù)查詢真?zhèn)巍?duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,隨著口碑餓了么與阿里健康的深度合作,可以借助口碑餓了么的線下硬件設(shè)施及線上數(shù)據(jù)力量,在了解用戶的同時(shí)也能了解自身運(yùn)營(yíng)情況,將線上線下一體化的數(shù)據(jù)打通。
一起惠2019-04-17 09:18:09665 次
4月12日消息,一起惠獲悉,在2019中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)《數(shù)字升級(jí),業(yè)績(jī)倍增》智慧零售分論壇上,騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪進(jìn)行開場(chǎng)演講。她表示,騰訊不僅僅想探索更有效率的人貨場(chǎng)的傳遞方式,而是希望基于人貨場(chǎng)融合趨勢(shì)用嶄新的模型重塑模型。據(jù)悉,本次大會(huì)由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)、上海市商務(wù)委員會(huì)、浦東新區(qū)人民政府共同主辦,定于2019年4月11日至12日在上海舉辦。屆時(shí)來自全球30多個(gè)國(guó)家的零售行業(yè)組織機(jī)構(gòu),以及諸多連鎖零售企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)提供商,將共話中小零售企業(yè)的創(chuàng)新與突破。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄:田江雪:大家下午好,非常容幸今天能夠又來到這里,這里差不多是我們第三次來到CCFA的舞臺(tái),跟大家分享一下,我們是去年三月份開始智慧零售的旅程,到現(xiàn)在差不多剛好一年,結(jié)這個(gè)機(jī)會(huì)回顧一下過去一年所想所感,也跟大家匯報(bào)一下接下來一年對(duì)自身的要求,怎么幫到行業(yè)更好的發(fā)展。第一張圖是想跟大家分享的感想和反思。當(dāng)我們說智慧零售的時(shí)候到底說的是什么?過去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的領(lǐng)頭人CEO做深度的溝通,做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法會(huì)有不太一樣的預(yù)期。大多數(shù)是大家心里希望技術(shù)的力量能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有零售商人、貨、場(chǎng)各個(gè)流程上的提升,希望在既有的環(huán)節(jié)上面做的更好、更高效、更省時(shí),這個(gè)有沒有錯(cuò),這個(gè)是當(dāng)然,我們希望有很多的工具,不管是人臉支付、公眾號(hào)、小程序都希望幫大家實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程。我們可能期望更多,期望的不僅僅是在已做的事情上面幫大家做的更好,而是希望用技術(shù)開創(chuàng)全新的方法,這也是有可能面對(duì)的局面是零售從今天開始有一個(gè)從過去人、貨、場(chǎng)割裂的狀態(tài),到真正融合、高效發(fā)展的狀態(tài)。為什么我們覺得這個(gè)時(shí)代有可能來臨呢?先看消費(fèi)者在做什么?這是跟BCG一起做的研究,這張圖很復(fù)雜,表示互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者做的每一步都有深刻的影響。舉兩個(gè)切實(shí)的具體的例子。這個(gè)是跟很多美妝品牌做的調(diào)研,差不多53%的消費(fèi)者進(jìn)店之前一定會(huì)在線上研究,很大程度不希望店員對(duì)他進(jìn)行打擾,對(duì)所有品牌的喜好都在他的腦子里,他希望得到的交互跟以前是不一樣的,有沒有好好研究這部分人是一個(gè)挑戰(zhàn),是獨(dú)立的。剛才大家有看到說我們請(qǐng)到很多頭部導(dǎo)購(gòu),明星導(dǎo)購(gòu),分享怎么用導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),印象特別深刻的是,有一個(gè)導(dǎo)購(gòu)分享的故事是,一個(gè)東北的大哥到店里面試了三千多塊錢的衣服,導(dǎo)購(gòu)精心服侍,覺得這單肯定沒問題,但是大哥走了,還要在微信上繼續(xù)保持聯(lián)系。大哥回到東北,問了老婆,老婆同意了,馬上跟導(dǎo)購(gòu)說,現(xiàn)在下下單,導(dǎo)購(gòu)說沒問題,我們寄過來。這個(gè)故事很形象,從購(gòu)買決策發(fā)生的每一步,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的連續(xù)性發(fā)生在每一步中,這個(gè)比過去發(fā)生的更快、更及時(shí)、更迅速。同時(shí)跟很多零售商的交流,大家對(duì)消費(fèi)者的理解和洞察,很多時(shí)候是停留在一年讀一兩次報(bào)告,我的客群怎么樣,做一點(diǎn)調(diào)研,大家心里面擔(dān)心嗎?我還是蠻替大家緊張的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)非常訊的情況之下,作為消費(fèi)者,我自己的感受是,我坐在一片被信息海洋包圍的時(shí)代當(dāng)中,周圍是來自同樣品牌的一個(gè)割裂的信息包圍。我作為消費(fèi)者想看看周邊去哪里逛街比較好,我熟悉的導(dǎo)購(gòu)朋友圈、公眾號(hào)、發(fā)給我的短信小程序和電商,所有的信息對(duì)我來講都是割裂的,信息之間沒什么關(guān)系,背后的原因做零售的同學(xué)都清楚、明白,這就是過去高度割裂的人歸人,貨歸貨,場(chǎng)歸場(chǎng),場(chǎng)會(huì)怪貨說是你的置信不好,互相之間誰(shuí)也不理誰(shuí),可能一年跟CEO報(bào)告一兩次消費(fèi)者有什么宏觀的變化就已經(jīng)非常不錯(cuò)了,這是我們的現(xiàn)狀。為什么這個(gè)現(xiàn)狀在今天有新的改變機(jī)會(huì),這張圖在很多不同的場(chǎng)景表述騰訊能干什么,今天想總結(jié)成兩句具體的話,外面列舉了很多不同的渠道,這是過去跟大家介紹騰訊是什么,騰訊在干什么。我一直跟大家講,最簡(jiǎn)潔明了,最好理解的是,把我們看成電話線,在對(duì)消費(fèi)者影響這么多的情況之下,我們是對(duì)懂得跟消費(fèi)者對(duì)話的線,最懂得什么對(duì)它不是騷擾,什么是他有用的信息,你必須知道每條通知到達(dá)消費(fèi)者的時(shí)候是騷擾的信息還是有價(jià)值的信息。這樣的糾結(jié),騰訊過去花了二十年的時(shí)間一直在想。我們心里非常自信的說,這時(shí)候在座每一位人,看看自己的手機(jī),看看消費(fèi)者的手機(jī),唯一沒有關(guān)掉通知系統(tǒng)的APP就是微信。外圈就是電話線的功能。搭了一層很復(fù)雜的電話線,幫你觸達(dá)消費(fèi)者,在線上某些場(chǎng)景下,建議用公眾號(hào)的形式通知他,進(jìn)行非常好落地轉(zhuǎn)化,有時(shí)候有服務(wù)通知,告訴他你貨有發(fā)出來了,訂單還沒有付款,或者訂單是不是要評(píng)價(jià)。有的情況之下,是可以做到直接用掃的窗口很方便調(diào)取線下服務(wù)小程序。我們幫大家搭了七八根的電話線,最后我們數(shù)過,有四五十個(gè)觸點(diǎn),都可以幫你觸達(dá)消費(fèi)者,跟消費(fèi)者對(duì)話。明白怎么跟用戶說上話,被互聯(lián)網(wǎng)深度影響的情況下,找到他跟他說上話。這個(gè)是希望第一步的價(jià)值,也是希望未來共創(chuàng)的價(jià)值。第二個(gè)是放了一個(gè)小程序,不僅僅是小程序,是騰訊很重要的另外一個(gè)設(shè)計(jì),跟用戶每一次對(duì)話、交互,通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的能力真實(shí)、唯一、活躍的留存在里面,他在哪里,他是誰(shuí),他是掃碼了還是做了微信支付的消費(fèi),在系統(tǒng)里面是唯一真實(shí)的。同時(shí)大家可以看看自己,大部分人是用手機(jī)號(hào)做流程、注冊(cè)的,大家看看過去七年當(dāng)中自己換過多少次手機(jī)號(hào),你換了多少微信號(hào),就明白這個(gè)ID的穩(wěn)定性和其他是完全不一樣的。這個(gè)是騰訊最大的服務(wù)價(jià)值和最大的兩份資產(chǎn),能夠貢獻(xiàn)給大家,能夠貢獻(xiàn)給這個(gè)行業(yè)變革的。我們?cè)谶@里想總結(jié)的一句話叫做,我們不僅僅想探索更有效率的人貨場(chǎng)的傳遞方式,而是希望基于人貨場(chǎng)融合趨勢(shì)用嶄新的模型重塑我們的模型。在這里我舉一個(gè)小小的例子,為什么感覺這個(gè)是有機(jī)會(huì)重塑這個(gè)業(yè)態(tài)的。我們跟線下有合作,當(dāng)發(fā)現(xiàn)跟每個(gè)人的溝通,能夠通過四五十根的電話線達(dá)到很通常的情況下,有什么效果呢?每個(gè)進(jìn)店的客流線下的時(shí)候基本上知道這個(gè)人是誰(shuí),而每一次又有很豐富的線上觸點(diǎn),當(dāng)用戶再變的時(shí)候,都是能夠有方法找到人,能夠認(rèn)識(shí)人,能夠知道這個(gè)用戶在哪里,它對(duì)它用戶是有非常深刻、完整的理解。這個(gè)程度的用戶跟蹤以前是沒有發(fā)生過的,上個(gè)星期跟日本羅森有深度的交流,他們?cè)跁?huì)員數(shù)字化推動(dòng)有很多日本頂尖體系,他們也感覺會(huì)員真實(shí)性完整度是非常無奈的,即使精細(xì)的日本。如果我們信息很準(zhǔn)確,這里我們能看到只有通過一整套工具箱能夠?qū)崿F(xiàn)每一個(gè)用戶觸點(diǎn)串聯(lián),你的業(yè)態(tài)就不一樣的。它能夠把我們合作的伙伴三個(gè)不同的業(yè)態(tài)做一個(gè)串聯(lián),會(huì)發(fā)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是一個(gè)標(biāo)桿旗艦店,來它的客流是非常遠(yuǎn)的,十公里會(huì)有一個(gè)慕名而來的來看一次。這種人不希望每天來我的店,而是希望用別的業(yè)態(tài)做留存、吸引,你來我的店應(yīng)該同樣的商品在你家門口的便利店或者到配送到家也是可以完全一樣的,商品也可以有完全一樣的體驗(yàn)。這時(shí)候不能用同樣的業(yè)態(tài)要求不同的業(yè)態(tài)做同樣的指標(biāo)、同樣的頻效。同樣的增長(zhǎng)指標(biāo),有的店要關(guān)心拉新的效果,有的店鋪要求關(guān)心怎么接受其他業(yè)態(tài)的程度,這個(gè)是對(duì)整個(gè)業(yè)態(tài)的重構(gòu)。這個(gè)是我們希望最后做到的一個(gè),把它叫連接式增長(zhǎng),或者叫做分布式增長(zhǎng),我們感覺到過去零售增長(zhǎng)的模式是總部驅(qū)動(dòng)的模式,總部從上到下拍好我們今年做哪些事情、哪些目標(biāo),復(fù)印機(jī)一樣復(fù)印到終端,其他部門做一些事情,最后導(dǎo)致我作為消費(fèi)者,看到七八個(gè)孤島砸給我的信息是這樣的。有好的,也有不好的,是不是最大化發(fā)揮到每一個(gè),讓看的到硝煙的人做決策,有沒有把合適的炮彈,輸送到每個(gè)毛細(xì)血管里面不確定??赡苓€有很大的空間。我們希望做得到的是,第一個(gè)在多個(gè)符合新的業(yè)態(tài)上面,利用完整的之?dāng)?shù)字化資產(chǎn)做重構(gòu),每個(gè)終端下面,有我們剛才講過的一整套篩選的電話線串聯(lián),我們叫觸點(diǎn)的串聯(lián),讓你有沒有豐富的中斷調(diào)度和增長(zhǎng)動(dòng)力和工具。最后我們希望每個(gè)終端能夠?yàn)樽约旱挠脩糍Y產(chǎn)而負(fù)責(zé),每個(gè)導(dǎo)購(gòu),每個(gè)門店,每個(gè)大區(qū)經(jīng)理,他需要每天看到都是我做的每一個(gè)行為,對(duì)業(yè)態(tài)的布局,是不是真的實(shí)現(xiàn)活躍的用戶增長(zhǎng)。我們希望通過完善的數(shù)字化,全渠道用戶數(shù)字化高層次滲透,讓每個(gè)終端可以看見硝煙,可以有連接式增長(zhǎng)的能力。這個(gè)是我們的愿景,如果回到愿景,希望怎么樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景,是兩個(gè)比較大的步驟,也是去年跟合作伙伴挖掘的幾條路徑。一條路徑是叫做對(duì)于你現(xiàn)有的業(yè)態(tài),著重打造的是客流的數(shù)字化,用微信支付小程序、公眾號(hào)等等一系列,都是幫你更好的更方便的識(shí)別,進(jìn)店一百個(gè)人它是誰(shuí),它有沒有一個(gè)合理的方式跟你溝通、交流,這樣能夠留存它的信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)他鏈路的管理,這是第一層做客流的數(shù)字化。好的例子比如說在沃爾瑪進(jìn)行的掃碼購(gòu),40%的人流不需要任何提醒,愿意用掃碼購(gòu),這勝過省下60%的人工成本,它能夠基本上每天活躍到店告訴他我來過,我喜歡什么。在右邊這一部分,我們叫新增的業(yè)態(tài),為什么著重這部分?就像剛才講過的,消費(fèi)者被互聯(lián)網(wǎng)影響的太深太深了,就像線下門店一樣的,要為它構(gòu)建在線上的業(yè)態(tài),強(qiáng)調(diào)了一個(gè)新的業(yè)態(tài)叫.com2.0,必須是基于私有流量而不是平臺(tái)才能夠做到,必須要知道每次用戶的行為、鏈路,他是誰(shuí),他分別做了什么,來自哪里,而不是僅僅通過收獲地址反饋他是誰(shuí)。通過過去一年的摸索發(fā)現(xiàn)了幾種初步的業(yè)態(tài),幫我們實(shí)現(xiàn)相當(dāng)成規(guī)模的私域流量的增量和業(yè)態(tài)。有可能是開一個(gè)官方旗艦店,往下下發(fā)的,有可能是導(dǎo)購(gòu)非常重要的互聯(lián)網(wǎng)化新業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)。也包括社群的聚集,社交的裂變,都是能夠成規(guī)模實(shí)現(xiàn)私域流量的增長(zhǎng)。這也是過去一年當(dāng)中做了很多的工作,能夠逐步實(shí)現(xiàn)的。我們希望通過線上成規(guī)模,通常能實(shí)現(xiàn)10到15私域增長(zhǎng)的,占據(jù)你剛剛這些增量,包括線下的客流量增加,能夠讓每一個(gè)聽的到硝煙和炮火的人實(shí)現(xiàn)完整的決策鏈。落到企業(yè)每一天需要做的事情是什么?這里面也可以簡(jiǎn)單跟大家分享。具體的每一天能夠幫大家需要做到的日常任務(wù)是什么,和我們?cè)趺礃訋椭酱蠹摇_@里做一個(gè)三通工程,有點(diǎn)像搞西部大開發(fā)一樣。第一點(diǎn)要通績(jī)效,微信有一整套,超級(jí)連接有一整套跟用戶通話的工具,五六十的觸點(diǎn),需要好好把路修好,同時(shí)這個(gè)場(chǎng)景與用戶最合適的對(duì)話通路是什么,是一個(gè)旗艦店還是社群社交化的都是用打造新業(yè)態(tài)的決心、努力和資源做到通路點(diǎn)。修完路最大的挑戰(zhàn)是教人開車,有了路之后通常的挑戰(zhàn)還是來自這個(gè)觸點(diǎn)是需要組織當(dāng)中一整套線上線下運(yùn)營(yíng)能力的配合,調(diào)動(dòng)全公司,跟過去時(shí)間完全不一樣的流程,才能讓路通常的跑上車。很多的導(dǎo)購(gòu),大家看到取得非常好的成績(jī),這時(shí)候推不下去是為什么?很多情況跟經(jīng)銷商的利益無法匹配,跟線上線下的業(yè)績(jī)無法互算,或者跟百貨商場(chǎng)利益的分配都會(huì)導(dǎo)致沒有辦法分配。或者我們公眾號(hào)非常非常好,帶來的成交效益非常好,但是總有很多地方?jīng)]有完全推下去,可能有很多不同的愿意,市場(chǎng)部有市場(chǎng)部的考慮,銷售部有銷售部的考慮,中間每一環(huán)掉了鏈子都沒法進(jìn)行下去。下面還有通績(jī)效,人能好好的開車,總體是希望車來車往,四通八達(dá)。有了這樣的能力之后,才能很高階的利用A、B、C,人工智能、大數(shù)據(jù)、云的能力能夠助推大家,把四通八達(dá)的道路實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的調(diào)配,這樣高階的決策才能發(fā)生,為大家的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)在A、B、C的時(shí)代實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)模式的重塑和業(yè)績(jī)的起飛。我們稍微分享一些高階的案例一個(gè)是剛才講過的,利用全盤用戶場(chǎng)景的視圖能夠看出來在精細(xì)到每一個(gè)方格當(dāng)中,用戶資產(chǎn)是怎么樣的,綜合調(diào)度全場(chǎng)景自己多業(yè)態(tài)和全場(chǎng)景觸點(diǎn)之后,怎么讓滲透占比提高一點(diǎn),怎么樣是高流失區(qū)域,我們希望有一張整體的管理視圖這個(gè)是可以介紹的能力之一。這個(gè)是我們另外一個(gè)在觸點(diǎn)四通八達(dá)之后,我們能夠利用個(gè)性化的能力、大數(shù)據(jù)的能力,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于消費(fèi)者精細(xì)的體驗(yàn),這是跟京東一起打磨的例子。過去京東是有一個(gè)超大的公眾號(hào),基本能夠?qū)崿F(xiàn)的都是對(duì)于非常龐大的基數(shù)推送一樣的消息,找到我們說,觸點(diǎn)、整個(gè)體系配套起來了,想跟進(jìn)一個(gè)臺(tái)階怎么辦?這是我們雙方的數(shù)據(jù),絕對(duì)保護(hù)用戶隱私情況下我們做融通、做高階的匹配,讓每個(gè)消費(fèi)者收到他喜歡的我們對(duì)人群、商品群做精細(xì)的匹配,這是我們認(rèn)為非常重要的幾個(gè)項(xiàng)目。也有一些例子是說在人貨場(chǎng)重新匹配之后,甚至可以看到業(yè)務(wù)模式的重塑。這里舉個(gè)例子,講到沃爾瑪?shù)膾叽a購(gòu),到線下滲透到很多人群之后,發(fā)現(xiàn)成為非常優(yōu)質(zhì)的廣告流量,除此之外很難找到一個(gè)地方,用戶高度集中,購(gòu)買決策到店抓一個(gè)巧克力、口香糖是非常容易的,是之前很少有過的千人千面精準(zhǔn)觸達(dá)的能力。融合品牌方的能力之后,能夠帶來轉(zhuǎn)化的效果是我們之前很少能夠見到的。最后用一個(gè)簡(jiǎn)短的話語(yǔ)來總結(jié)。但總體回到我們講過的,在接下來一年對(duì)大家總體的期望是實(shí)現(xiàn)三通工程。接下來的介紹會(huì)圍繞怎么幫大家打造三通工程當(dāng)中每一個(gè)觸點(diǎn)有機(jī)制化的體驗(yàn),我們專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和專業(yè)的培訓(xùn)幫大家打造完整的觸點(diǎn),在全盤圈層的視圖幫大家做好更好的管理工具、更好的云化服務(wù)工具,接下來是我們大數(shù)據(jù)的能力,更加的疊加到,也包括我們對(duì)每一個(gè)終端的更好管理,每個(gè)導(dǎo)購(gòu)作為入口,行為在硝煙炮火當(dāng)中的執(zhí)行者可以怎樣更好幫助我們勢(shì)能,這是我們今天帶給大家非常豐富的內(nèi)容,謝謝大家。
一起惠2019-04-13 09:30:07417 次
2018年底,百度宣布技術(shù)體系架構(gòu)整合ABC智能云事業(yè)部升級(jí)為智能云事業(yè)群組(ACG),同時(shí)承載人工智能toB業(yè)務(wù)和云業(yè)務(wù);搜索公司及各BG的運(yùn)維、基礎(chǔ)架構(gòu)和集團(tuán)級(jí)共享平臺(tái)整合至基礎(chǔ)技術(shù)體系(TG)。百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李彥宏稱此次組織架構(gòu)調(diào)整將強(qiáng)化集中資源“打大仗、打硬仗”的能力,幫助百度客戶完成智能化轉(zhuǎn)型、早日邁入AI時(shí)代。“百度將打造AI時(shí)代最領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)前端業(yè)務(wù)和技術(shù)平臺(tái)的資源高效統(tǒng)籌及組織全面協(xié)同?!倍鴶?shù)據(jù)中心作為上述一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),是百度發(fā)力AI的根基。目前,百度在陽(yáng)泉、順義、南京等地區(qū)都已部署數(shù)據(jù)中心。本周,鈦媒體探訪了百度陽(yáng)泉云計(jì)算中心,該中心是百度自建的第一個(gè)超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心,也是亞洲規(guī)模最大的數(shù)據(jù)中心。如圖所示,陽(yáng)泉云計(jì)算中心分為八個(gè)模組樓,而每一個(gè)區(qū)域則通過一條環(huán)狀長(zhǎng)廊連接在一起,在發(fā)生緊急狀況時(shí)工作人員能夠靈活調(diào)度。就在剛剛過去的2019年春節(jié),百度抗住了春晚紅包互動(dòng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)流沖擊,陽(yáng)泉云計(jì)算數(shù)據(jù)中心功不可沒?!按和淼臄?shù)據(jù)流可以用驚濤駭浪來形容。全球觀眾互動(dòng)次數(shù)達(dá)到208億次,春晚數(shù)據(jù)流量預(yù)計(jì)每秒峰值5000萬次,每分鐘峰值10億次?!卑俣认到y(tǒng)部總監(jiān)張炳華說道。靠近用戶的陽(yáng)泉云計(jì)算中心目前,百度在陽(yáng)泉、順義、南京等多個(gè)地區(qū)都已部署數(shù)據(jù)中心。其中,陽(yáng)泉中心是百度自建的第一個(gè)超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心,從2011年9月選址到2018年9月一期整體交付,歷時(shí)7年,直至今日,陽(yáng)泉云計(jì)算中心仍在不停的建設(shè)、擴(kuò)展中。百度陽(yáng)泉云計(jì)算中心規(guī)劃建筑面積超過20萬平米,按照T3+標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),服務(wù)器裝機(jī)能力超過28萬臺(tái)。一期已建成投產(chǎn)建筑面積約12萬平方米,建設(shè)涵蓋8個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)模組樓,機(jī)房滿載可提供約6000個(gè)40A機(jī)柜、承載16萬多臺(tái)服務(wù)器。為百度智能云、百度App、百度地圖、智能城市、小度、Apollo等百度內(nèi)外部的產(chǎn)品和廠商提供強(qiáng)勁的計(jì)算能力。選址張炳華表示,百度在東、南、西北各大區(qū)都有數(shù)據(jù)中心選址布局,和大部分公司一樣,具體選到哪可能有各種因素考量,從技術(shù)上看,主要考察以下6個(gè)方面的因素,最后綜合平衡選擇。第一,就是環(huán)境地理?xiàng)l件。遠(yuǎn)離地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害地區(qū)的,除此之外,還要考慮氣候條件,氣候適宜有利于降低成本;第二,政策支持力度;第三,電力、水力的豐富度,豐富的電力和水源供應(yīng),是建設(shè)數(shù)據(jù)中心的必備條件;而且,電價(jià)也是要重點(diǎn)考量因素,電力成本占運(yùn)營(yíng)成本的60、70%;第四,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件,地方很好,政策也好,網(wǎng)絡(luò)接入能力好不好,能不能接入運(yùn)營(yíng)商骨干網(wǎng),也是選址需要重點(diǎn)考慮的點(diǎn);第五,交通環(huán)境;第六,人才條件。而選擇在陽(yáng)泉,則是考慮百度的業(yè)務(wù)類型,以及靠近用戶,提升用戶體驗(yàn)。據(jù)介紹,目前百度陽(yáng)泉云計(jì)算中心使用百度自主研發(fā)高性能交換機(jī),提供超大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力,支持10G、25G的通用計(jì)算網(wǎng)絡(luò)接入和100G的AI高速無損網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)。在數(shù)據(jù)中心外部,百度網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了三個(gè)時(shí)延圈:從數(shù)據(jù)中心覆蓋用戶時(shí)延不超過30ms,從POP點(diǎn)覆蓋用戶的時(shí)延不超過10ms,從CDN覆蓋用戶的時(shí)延不超過2ms,確保全國(guó)用戶的全面覆蓋和就近接入。在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部,百度通過大帶寬、低時(shí)延、無損網(wǎng)絡(luò),把數(shù)據(jù)中心數(shù)十萬臺(tái)服務(wù)器連接成為一個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī)。優(yōu)化數(shù)據(jù)中心建設(shè)周期長(zhǎng),在規(guī)劃過程中必須具備前瞻性。在這幾年陸續(xù)建設(shè)過程中,各種先進(jìn)技術(shù)都在逐漸被運(yùn)用到陽(yáng)泉云計(jì)算中心。其中,數(shù)據(jù)中心模塊化技術(shù)、整機(jī)柜服務(wù)器技術(shù)成為了數(shù)據(jù)中心國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其他不斷成熟應(yīng)用的領(lǐng)先技術(shù)包括AHU風(fēng)扇墻、市電直供+HVDC、OCU等等。目前,該中心已上線服務(wù)器超過15萬臺(tái)、年均PUE低至1.09、超過300萬個(gè)CPU核、存儲(chǔ)容量超過了6EB。張炳華介紹到,PUE(PowerUsageEffectiveness,電力使用效率),是國(guó)際上通行的衡量數(shù)據(jù)中心能源效率的指標(biāo),PUE值是指數(shù)據(jù)中心總能耗(供電、制冷、照明、IT)與IT能耗之比。PUE值越接近于1,表示效率越高?!皵?shù)據(jù)中心成本中,電力成本占了60%-70%,降低PUE,可以直接降低數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)成本,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。通過技術(shù)創(chuàng)新,提高數(shù)據(jù)中心能效,對(duì)行業(yè)有極大的示范作用和帶動(dòng)作用,同時(shí),可以減少能源消耗,減少CO2排放。”百度陽(yáng)泉云計(jì)算中心監(jiān)控中心,如屏幕所示,實(shí)際當(dāng)天的PUE為1.06,還要低于1.09這一數(shù)值。除了PUE以外,數(shù)據(jù)中心的機(jī)架規(guī)模、功率密度、運(yùn)行穩(wěn)定性、運(yùn)營(yíng)成本等,都是數(shù)據(jù)中心的核心指標(biāo)。對(duì)標(biāo)國(guó)際巨頭,百度陽(yáng)泉云計(jì)算中心數(shù)據(jù)中心單體規(guī)模、算力、存儲(chǔ)容量方面上非常強(qiáng)大,比如:采用“天蝎”整機(jī)柜服務(wù)器、“冰山”冷存儲(chǔ)系統(tǒng)、“X-MAN”AI超級(jí)計(jì)算平臺(tái)等;在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)非常領(lǐng)先,比如:高效供電、免費(fèi)冷卻、智能控制,并與服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的協(xié)同創(chuàng)新,達(dá)到最佳匹配效果。安全業(yè)務(wù)安全及用戶體驗(yàn)對(duì)于任何一個(gè)數(shù)據(jù)中心來說都是至關(guān)緊要的。百度智能云產(chǎn)業(yè)智能化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李碩介紹到,百度采用分層機(jī)制,基本能夠做到N+1的服務(wù)模式,即一個(gè)用戶可以通過多個(gè)入口來訪問百度的服務(wù),若訪問數(shù)據(jù)時(shí)物理服務(wù)器出現(xiàn)故障,會(huì)通過智慧調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分層處理。“對(duì)于相對(duì)比較冷的數(shù)據(jù),比如陽(yáng)泉和青島各有備份,在網(wǎng)盤中就不會(huì)有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),但即使該數(shù)據(jù)在10年內(nèi)沒有被用到,我們當(dāng)前在使用時(shí)也能很快訪問到,這個(gè)是和底層完全剝離的。如果是非常火的數(shù)據(jù),會(huì)在多個(gè)系統(tǒng)中增加備份,這樣南方的用戶可以在廣州訪問,北方的用戶可以在陽(yáng)泉或青島訪問?!崩畲T表示:“隨機(jī)關(guān)掉百度的任何一個(gè)數(shù)據(jù)中心,我們?cè)L問依舊沒有任何問題,到今天為止依然是這樣,這是上層服務(wù)設(shè)計(jì)需要做到的。”在管理上,陽(yáng)泉數(shù)據(jù)中心與北京總部實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。陽(yáng)泉數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心7*24時(shí)值班,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、故障處理和維護(hù)保養(yǎng),業(yè)務(wù)層面的部署和調(diào)度由總部統(tǒng)一調(diào)度。為百度AI提供超強(qiáng)算力2018年底,百度剛剛發(fā)布自主研發(fā)的超級(jí)AI計(jì)算平臺(tái)X-MAN3.0。該平臺(tái)專為AI深度學(xué)習(xí)場(chǎng)景優(yōu)化設(shè)計(jì),每秒完成2000萬億次深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算,極大的加快了AI深度學(xué)習(xí)模型的訓(xùn)練速度。就在陽(yáng)泉云計(jì)算中心,鈦媒體看到了“傳說中”的AI計(jì)算集群。“冷板式液冷技術(shù)已經(jīng)在百度X-MAN2.0上規(guī)模應(yīng)用了?!睋?jù)張炳華介紹,2017年上線的X-MAN2.0,是國(guó)內(nèi)首個(gè)采用液體冷卻技術(shù)的GPU解決方案,實(shí)現(xiàn)了超高的散熱效率,規(guī)模應(yīng)用后,可以去除制冷機(jī)組,全面實(shí)現(xiàn)無冷機(jī)運(yùn)行。目前,陽(yáng)泉云計(jì)算中心是由CPU通用計(jì)算+GPU異構(gòu)計(jì)算+XPU新一代AI處理架構(gòu)所組成的強(qiáng)大算力平臺(tái)。不僅僅是百度搜索、度秘、智能云、基礎(chǔ)技術(shù)、新興業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),更是百度發(fā)力人工智能、自動(dòng)駕駛、AI的重要基石。張炳華對(duì)鈦媒體說道,這些算力平臺(tái)定義了AI時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),并為百度AI技術(shù)多年積累和業(yè)務(wù)實(shí)踐的集大成——百度大腦提供了強(qiáng)大的算力平臺(tái)。而算力平臺(tái)之上的百度大腦,則為百度的AI業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的算法和數(shù)據(jù)支持。“我們都希望通過開源和開放,把中國(guó)的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)生態(tài)做好,縮小與國(guó)際先進(jìn)水平的差距,大家一起想辦法把蛋糕做大,把規(guī)模效益做起來,這樣的話,每個(gè)參與者都是受益者。ODCC每年發(fā)布的幾十項(xiàng)成果,這些成果都是由各個(gè)會(huì)員單位貢獻(xiàn)的,這些個(gè)成果都是開放的。隨著這個(gè)生態(tài)的規(guī)模越來越大,產(chǎn)業(yè)鏈越來越成熟,也越來越得到行業(yè)的認(rèn)可?!?/div>
一起惠2019-04-12 09:13:39407 次
4月10日消息,亞馬遜全球開店中國(guó)今日宣布,亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”江干區(qū)錢塘智慧城落成并正式投入使用。亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月,亞馬遜全球開店宣布啟動(dòng)“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。此外,還吸引了包括跨境物流、歐洲增值稅咨詢、品牌注冊(cè)、賣家運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等第三方服務(wù)商入駐,為企業(yè)提供一站式跨境電商出口服務(wù),搭建本地化跨境出口電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群。亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”正式投入使用后,通過與政府、出口服務(wù)商共建園區(qū),提供品牌運(yùn)營(yíng)、人才培訓(xùn)、跨境物流等多方面服務(wù),共同助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口電商業(yè)務(wù)、并推動(dòng)該地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進(jìn)入新階段。同時(shí),亞馬遜全球開店還將與杭州綜試辦合力培育“亞馬遜全球開店杭州品牌50強(qiáng)”企業(yè),面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國(guó)內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力的新興品牌企業(yè),從而探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國(guó)際品牌之路,帶動(dòng)該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。杭州市綜試辦也將對(duì)這50強(qiáng)企業(yè)給予跨境出口電商方面的政策支持。亞馬遜全球開店還將與地方政府合力開發(fā)地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶,幫助企業(yè)對(duì)接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)制造資源,進(jìn)一步撬動(dòng)浙江產(chǎn)業(yè)帶,助力杭州電商50強(qiáng)出海。另?yè)?jù)一起惠了解,亞馬遜全球開店還在杭州進(jìn)一步拓展“亞馬遜全球開店101時(shí)代青年計(jì)劃”。該計(jì)劃于2018年10月推出,并率先以杭州市為試點(diǎn),浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為試航高校,以線上課程和線下活動(dòng)相融合的形式,積極為跨境出口電商培養(yǎng)和儲(chǔ)備專業(yè)人才。2019年,亞馬遜全球開店將與八所在杭高校合作,加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備。隨著跨境電商園的正式開園,亞馬遜全球開店將持續(xù)全力支持中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌出海、加速企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程。
一起惠2019-04-11 09:58:20322 次
短視頻、社交、區(qū)塊鏈、AI、電商……這些當(dāng)紅的熱詞組合在一起,會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)?其實(shí),只要將上述詞匯任意組合,都能讓尋找新流量和新玩法的市場(chǎng)小小波動(dòng),而有一家新平臺(tái)把這些關(guān)鍵詞都組合在了一起。這家平臺(tái)名為“紛來”,正式上線于2018年4月,其將自己定義為一個(gè)以短視頻為內(nèi)容載體,帶有社交和自媒體屬性的新興B2b2c的移動(dòng)端電商平臺(tái)。在短視頻電商和社交電商雙重風(fēng)口的交織下,這個(gè)將多種屬性合為一體的平臺(tái)能否成功殺出一條血路呢?用短視頻玩社交電商打開紛來App,其首頁(yè)展示方式和界面設(shè)計(jì)與短視頻老大哥快手十分相似,主要內(nèi)容仍是以各類UGC視頻為主。值得注意的是,定位于電商平臺(tái)的紛來,每一個(gè)短視頻內(nèi)容都嵌有商品購(gòu)買鏈接,用戶可以直接在紛來下單購(gòu)買。和快手、抖音等短視頻平臺(tái)不同的是,紛來的首頁(yè)上方按照“食飲”、“家居”和“美妝”等類目設(shè)置了分類選項(xiàng)。紛來商城中也設(shè)有“9.9包郵專區(qū)”、“熱銷品TOP榜”和“紛來精選”等內(nèi)容專區(qū)。從目前的商城展示界面來看,紛來商城和一般的電商平臺(tái)并無太大差異。紛來的特別之處在于其將短視頻、社交和電商相結(jié)合。一起惠了解到,紛來拍攝短視頻的使用感與很多短視頻產(chǎn)品類似,用戶可以添加道具、美顏、濾鏡和音樂等效果設(shè)置。不同的是,用戶在發(fā)布視頻時(shí),能夠直接選擇關(guān)聯(lián)商品,選擇何種類型的商品完全由用戶自主決定,商品和內(nèi)容可以沒有直接關(guān)系。社交電商平臺(tái)一茬接著一茬涌出時(shí),小b代購(gòu)開始擁有新的稱呼——“推手"、"超級(jí)VIP"、“合伙人”等等,而紛來將自己的分銷商命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊(cè)紛來后,無需購(gòu)買會(huì)員禮包或者邀請(qǐng)好友注冊(cè)下單,就可自動(dòng)成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購(gòu)買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。一起惠得知,紛來的代言任務(wù)是指該平臺(tái)和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費(fèi)。目前,紛來根據(jù)銷售額、視頻觀看數(shù)量和獲贊數(shù)量等維度為代言人設(shè)置了會(huì)員成長(zhǎng)體系,代言人的會(huì)員等級(jí)越高,可領(lǐng)取的代言任務(wù)越多,所獲收益也越多。因此,總結(jié)下來,紛來代言人的收益包括三個(gè)方面:第一,自購(gòu)或分享商品給他人購(gòu)買后,可獲得30%左右的返現(xiàn)收益;第二,用戶若搶單了代言任務(wù),按照要求拍攝優(yōu)質(zhì)視頻,最高可獲得200元獎(jiǎng)勵(lì);在周期內(nèi)完成一定的代言任務(wù)數(shù)量,最高還可獲得百元獎(jiǎng)勵(lì);第三,代言人的級(jí)別升至2級(jí)時(shí),即可成為紛來經(jīng)紀(jì)人。成為紛來經(jīng)紀(jì)人后,用戶可以邀請(qǐng)好友成為代言人,還可獲得旗下代言人收益的2%~25%作為提成。同時(shí),經(jīng)紀(jì)人旗下的代言人團(tuán)隊(duì)每天完成一定數(shù)量的代言任務(wù)后,經(jīng)紀(jì)人還可獲得額外的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。另辟蹊徑?和紛來相比,依靠短視頻內(nèi)容起家的兩個(gè)巨頭前輩——抖音和快手,在商業(yè)化上都更為謹(jǐn)慎。面對(duì)龐大的用戶基礎(chǔ),該如何平衡變現(xiàn)和用戶體驗(yàn)?抖音和快手雖然沒有直接開設(shè)電商商城,但是平臺(tái)流量早已讓各路商家虎視眈眈,兩者在電商上也一直在不斷嘗試。一起惠了解到,在1月9日,抖音“好物聯(lián)盟“招募計(jì)劃的熱賣活動(dòng)落下帷幕?;顒?dòng)中,抖音官方就鼓勵(lì)達(dá)人和商家通過視頻與直播內(nèi)容推薦好物,并根據(jù)淘寶商品的熱賣程度對(duì)參與者進(jìn)行排名,發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外,抖音先后上線了多款商業(yè)化產(chǎn)品和工具,包括DOU+、抖音購(gòu)物車、商品櫥窗、直播櫥窗、藍(lán)V企業(yè)號(hào)、POI認(rèn)領(lǐng)、電商研習(xí)社……同時(shí),早在一年多前,抖音母公司今日頭條就推出電商廣告投放工具魯班,幫助電商投放精準(zhǔn)廣告,展示位包括今日頭條APP、火山小視頻和西瓜視頻??焓衷陔娚躺系牟季忠彩莿?dòng)作頻頻。在去年6月,快手就與有贊達(dá)成合作,推出“短視頻電商導(dǎo)購(gòu)”解決方法,去年年底又發(fā)布了“麥田計(jì)劃”,在對(duì)“快手小店”升級(jí)改版的同時(shí),又推出了全新的“電商服務(wù)市場(chǎng)”。一起惠了解到,快手電商已經(jīng)接入淘寶、天貓、有贊和無敵掌柜等多個(gè)第三方電商平臺(tái)。公開信息顯示,快手電商在2018年最后兩個(gè)月的成交賣家達(dá)到數(shù)十萬,成交商品數(shù)量達(dá)到百萬級(jí),雙十一、雙十二訂單數(shù)均超過千萬。相較于抖音、快手等短視頻平臺(tái),紛來選擇的電商平臺(tái)定位似乎更為直接。對(duì)于廣大的商家和品牌商來說,短視頻平臺(tái)更像是廣告投放平臺(tái)和內(nèi)容營(yíng)銷陣地。品牌商通常會(huì)與不同類型的KOL合作或自制內(nèi)容來種草粉絲和吸引流量,促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化率。雖然不少商家們最終看重的仍是銷售,但他們并不能把短視頻內(nèi)容平臺(tái)作為成交場(chǎng)所,還需向淘寶、京東等平臺(tái)進(jìn)行引流。這樣一來,紛來的購(gòu)物屬性更為明確——用戶不必再跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái),而是在紛來頁(yè)面下方點(diǎn)擊商品跳轉(zhuǎn)至紛來商城購(gòu)買。紛來希望通過全民創(chuàng)作短視頻+分享傳播+成交有益構(gòu)建一種創(chuàng)新性電商消費(fèi)模式。風(fēng)口交織一位社交電商從業(yè)者向一起惠表示,短視頻賣貨和直播賣貨這件事,已經(jīng)在淘寶里被驗(yàn)證是成立的。隨著抖音、快手等平臺(tái)電商能力的不斷開發(fā),騰訊也在微信生態(tài)中內(nèi)測(cè)直播能力。因此,未來品牌在內(nèi)容互動(dòng)上可以更加貼近消費(fèi)者,品牌自身就會(huì)有更強(qiáng)的媒體屬性?!岸桃曨l電商肯定會(huì)帶來一波紅利”。根據(jù)淘寶直播公布的一組數(shù)據(jù)顯示,2018年已有81名淘寶主播年引導(dǎo)成交過億元,涵蓋服飾、美妝、珠寶、母嬰、箱包等多個(gè)類目。淘寶直播的主播每天可以為消費(fèi)者提供超過6萬場(chǎng)直播。而紛來似乎既想成為紅利的締造者,又想成為紅利的收割者。在今年年初的發(fā)布會(huì)上,紛來提出了一個(gè)新概念——“自零售”,意在要靠自身實(shí)現(xiàn)內(nèi)增長(zhǎng),讓每一個(gè)商家都有“自己的”零售渠道。一份紛來平臺(tái)的介紹資料表示,紛來為商家提供0門檻入駐,從開店到短視頻拍攝,從分享銷售到傭金結(jié)算都可以解決。紛來要幫助商家建立自己的零售渠道,實(shí)現(xiàn)全民代言、全民分享和全民營(yíng)銷。同時(shí),紛來還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)和AI算法,了解消費(fèi)者的購(gòu)物行為。在紛來未來的規(guī)劃中,其將會(huì)經(jīng)營(yíng)9個(gè)大類,71個(gè)二級(jí)分類、1W+商戶、10W+SKU。根據(jù)其官方介紹,紛來已與國(guó)內(nèi)50+頂級(jí)MCN機(jī)構(gòu)合作,擁有10W+KOL資源,30W+的社群資源,能夠?yàn)樯碳姨峁┒桃曨l內(nèi)容制作和流量分發(fā)服務(wù)。風(fēng)口已至,糅合了多個(gè)熱門要素的紛來,似乎給新玩家層出不窮的短視頻電商和社交電商都帶來了新的想象空間。但作為一個(gè)短視頻社交電商平臺(tái),在多個(gè)領(lǐng)域的巨頭夾擊下,如何提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶?如何刺激用戶主動(dòng)分享和營(yíng)銷?如何為商家建立自有流量和擁有私域流量?這些問題還需要紛來在未來慢慢解答。
一起惠2019-04-11 09:49:26416 次
3月27日起,一起惠獲悉,云品倉(cāng)改制的消息迅速在各推手的信息渠道中流轉(zhuǎn)。有云品倉(cāng)會(huì)員高喊“平臺(tái)已死”,也有老會(huì)員表示繼續(xù)觀察,更有其他平臺(tái)的推手看到了“商機(jī)”,紛紛發(fā)帖鼓動(dòng)云品倉(cāng)會(huì)員轉(zhuǎn)戰(zhàn)它家。如今,云品倉(cāng)的大小推手們也陸續(xù)找到了自己在社交電商場(chǎng)中的新位置。一起惠對(duì)其進(jìn)行了調(diào)研,試著通過這些過來人的經(jīng)驗(yàn),給仍在猶豫的入局者們一點(diǎn)參考。此外,關(guān)于云品倉(cāng)改制的原因和運(yùn)營(yíng)變化情況,一起惠向唯品會(huì)方面尋求答案,截至發(fā)稿前尚未得到回復(fù)。01云品倉(cāng)改制:江湖風(fēng)波起一起惠了解到,3月27日起,各大社交電商的微信群中,兩張截圖開始以飛快的速度傳播。得益于社交電商從業(yè)者們強(qiáng)大的裂變能力,“云品倉(cāng)改制”的消息迅速發(fā)酵,一石激起千層浪。等到當(dāng)天下午,云品倉(cāng)改制的消息已經(jīng)越傳越玄乎,甚至傳出了“云品倉(cāng)團(tuán)隊(duì)已解散”的流言。而后證實(shí),所謂的“團(tuán)隊(duì)已解散”實(shí)質(zhì)是云品倉(cāng)的模式中“團(tuán)隊(duì)”概念消失,只剩直推這一種收益方式。一起惠獲得了云品倉(cāng)改制前的模式圖(圖源:云品倉(cāng)推手,非官方),圖中顯示,云品倉(cāng)此前共有VIP會(huì)員、高級(jí)店主、特約店主三種會(huì)員等級(jí),三種等級(jí)均可獲得所屬各層下級(jí)的銷售傭金。而在云品倉(cāng)最新的店主權(quán)益體系(圖源:云品倉(cāng)推手,非官方)中,雖然三個(gè)級(jí)別依然存在,但區(qū)別度在于直推獲得的傭金比例和拉新VIP獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金額,多級(jí)返傭被完全閹割。云品倉(cāng)的改制事發(fā)突然,但并不令人意外。合理的解釋之一是,上市公司基于市值管理的評(píng)估,通常會(huì)對(duì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整以規(guī)避可能到來的指控。而受到云品倉(cāng)改制動(dòng)作影響最深的,則是已經(jīng)深耕云品倉(cāng)良久的推手團(tuán)隊(duì)。紅蟻軍團(tuán)就是其中之一。其聲稱,某具有高威望的老師僅用了70天時(shí)間,就在云品倉(cāng)平臺(tái)裂變了4萬多人。在云品倉(cāng)改制前,紅蟻軍團(tuán)是云品倉(cāng)各路推手中做得最大的團(tuán)隊(duì)之一。而就在云品倉(cāng)改制后,紅蟻軍團(tuán)旗下的螞蟻實(shí)戰(zhàn)軍團(tuán),就發(fā)出了熱血激昂的檄文,痛斥云品倉(cāng)“過河拆橋”,并宣布轉(zhuǎn)投小米有品推手平臺(tái)。其他平臺(tái)也紛紛開動(dòng)各路人馬,準(zhǔn)備在云品倉(cāng)“內(nèi)亂”之時(shí)渾水摸魚,將云品倉(cāng)的高級(jí)店主吸納為自己的“下級(jí)”。一起惠了解到,百度貼吧“云品倉(cāng)”吧的首頁(yè)已經(jīng)被其他平臺(tái)的推手占領(lǐng),帖子大多以“云品倉(cāng)改制了”開頭,以“來……吧”結(jié)尾。更有推手聲稱,為了保障云品倉(cāng)高級(jí)會(huì)員的權(quán)益,接受云品倉(cāng)高級(jí)會(huì)員的“卡位”和“平移”。之前在云品倉(cāng)是什么級(jí)別,到了新平臺(tái)還是什么級(jí)別,享受高級(jí)別的同等權(quán)益,“不讓努力白費(fèi)”。一些云品倉(cāng)帶隊(duì)“頭領(lǐng)”平移后,大部分擁躉隨之移向平移過后的新平臺(tái)??雌饋恚瑢?duì)一些推手來說,改制后的云品倉(cāng)已經(jīng)失去了他們賴以追隨的核心魅力,而其他平臺(tái)的“卡位”、“平移”政策也能讓前云品倉(cāng)會(huì)員沒有白費(fèi)此前的努力。但在調(diào)研中,一起惠發(fā)現(xiàn)所謂的平移、卡位并沒有想象中美好,而堅(jiān)守云品倉(cāng)的高級(jí)會(huì)員也大有人在。02后云品倉(cāng)時(shí)代四大流派云品倉(cāng)改制后,平臺(tái)間暗流涌動(dòng),“搶人大戰(zhàn)”已經(jīng)開始。而具體到微觀的云品倉(cāng)店主,則大略有以下幾種選擇。1、堅(jiān)定的“付費(fèi)改投派”前云品倉(cāng)店主小A告訴一起惠,云品倉(cāng)改制后,他第一時(shí)間轉(zhuǎn)投了小米有品推手。在他看來,無論是云品倉(cāng)的直推模式,還是每日一淘的免費(fèi)開店模式,都已經(jīng)“失去了社交電商的靈魂”。小A認(rèn)為,社交電商的魅力就在于一段時(shí)間的推廣后可以做到“躺賺”,多級(jí)分銷模式不可或缺。云品倉(cāng)改制直推返傭后,還不如去做淘寶客。此外,一定要選擇有門檻的社交電商平臺(tái),只有設(shè)置了門檻,才能給下級(jí)制造沉沒成本,讓他們能真心實(shí)意地、自發(fā)地推廣平臺(tái)和吸納更下級(jí)。簡(jiǎn)而言之,小A認(rèn)為,多級(jí)分銷是社交電商必備的游戲規(guī)則,而入會(huì)費(fèi)是推動(dòng)社交電商平臺(tái)向下走深的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。在小A的朋友圈中看到,3月28日還在位云品倉(cāng)搖旗吶喊的小A,4月2日就發(fā)出了“面對(duì)變化、別無選擇”的吶喊。看來,他已經(jīng)找到了自己的歸宿。2、看清“未來真相”的“免費(fèi)改投派”前云品倉(cāng)店主小B也“棄倉(cāng)跑路”了,但和小A不同,他選擇了免費(fèi)開店的每日一淘。小B向一起惠表示,經(jīng)過云品倉(cāng)改制后,她給自己樹立的原則是不碰有“法律風(fēng)險(xiǎn)”的平臺(tái)。在小B看來,利用會(huì)員費(fèi)拉人頭再返傭的模式一直有“打擦邊球”的嫌疑,如果再去同類平臺(tái),不管平臺(tái)背景強(qiáng)不強(qiáng)最終難逃風(fēng)險(xiǎn)。此外,在小B看來,收費(fèi)會(huì)員模式更適合有人脈和推廣大神去做,而免費(fèi)開店的模式更適合普羅大眾。原因是:因?yàn)殚_店免費(fèi),只需要為平臺(tái)吸人頭數(shù),那大部分人都會(huì)有興趣去試一試。而其他平臺(tái)普遍399的入會(huì)費(fèi),從一開始就把很多人擋在了門外。小B和小A對(duì)于“收費(fèi)門檻”的看法完全相左,但一個(gè)的優(yōu)勢(shì)在容易進(jìn)入,一個(gè)的優(yōu)勢(shì)在于不容易放棄。孰優(yōu)孰劣,恐怕需要二人未來的業(yè)績(jī)才能實(shí)證了。3、佛系留守派云品倉(cāng)店主小C,在云品倉(cāng)改制后巋然不動(dòng),駐守大本營(yíng)。在小C看來,因?yàn)楦闹贫优艿娜硕肌疤^浮躁”,看不到“電商的根本”。小C留守云品倉(cāng),理由有二:一是他的團(tuán)隊(duì)基數(shù)大,只靠直銷也能賺到錢;二是云品倉(cāng)改制后更接近電商本質(zhì),長(zhǎng)遠(yuǎn)來看能走得更穩(wěn)。4、“什么都做”派云品倉(cāng)店主小D告訴一起惠,云品倉(cāng)改制后他沒有放棄,但同時(shí)對(duì)接了更多的平臺(tái)。小D表示,云品倉(cāng)依然能賺錢,但是比以前更少也更辛苦,所以他會(huì)偶爾推一推,在老的消費(fèi)者心理刷一下存在感。像每日一淘這樣的免費(fèi)開店平臺(tái),既然免費(fèi),就順手用小號(hào)做一下,在自己大號(hào)的群里偶爾推廣一下,也能有一點(diǎn)收益。同時(shí),小D也帶著他的原團(tuán)隊(duì)平移到了小米有品推手平臺(tái),將小米有品推手平臺(tái)作為主戰(zhàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。小D表示,都是為了躺賺,多一條路就多一個(gè)躺賺的渠道,區(qū)別無非是蚊子肉的大小而已。此外,云品倉(cāng)改制后,數(shù)家社交電商平臺(tái)都給出了平移政策,承諾可以同級(jí)別卡位。一起惠也調(diào)研了一些宣傳可平移的平臺(tái),得出的結(jié)果是,“平移”、“卡位”并沒有宣傳的那么簡(jiǎn)單。平臺(tái)H的推手直截了當(dāng)?shù)乇硎?,平臺(tái)H只針對(duì)每日一淘改制給出過平移政策,且早已在1月結(jié)束。目前市面上宣傳平臺(tái)H可以平移的,均為蹭流量、拉人頭的行為。平臺(tái)M的推手向一起惠表示,初期職級(jí)確實(shí)可以平移,提供后臺(tái)截圖即可升級(jí)。但平移不代表能享受全部的等級(jí)權(quán)益,如果在考核期內(nèi)不能完成相應(yīng)條件,那收益還是按照新人應(yīng)得的推廣業(yè)績(jī)計(jì)算。前云品倉(cāng)萬人團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、如今平臺(tái)J的推手承認(rèn),所謂的平移、卡位更多是引流手段??梢越o你這個(gè)外衣,但做不到之前的規(guī)模,外衣也要被扒下來。對(duì)于一些號(hào)召力強(qiáng)大的團(tuán)長(zhǎng)來說,也許可以號(hào)召一部分人跟隨自己到新平臺(tái)下繼續(xù)做,但想要在短時(shí)間內(nèi)把團(tuán)隊(duì)做到過去的規(guī)模無疑是癡人說夢(mèng)。因此,“平移和卡位的實(shí)際意義并不大?!逼脚_(tái)J的推手向一起惠表示,平臺(tái)J針對(duì)云品倉(cāng)的卡位活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,其他平臺(tái)估計(jì)也會(huì)陸續(xù)關(guān)閉。在了解所謂卡位、平移的真實(shí)情況后,如果還想帶著團(tuán)隊(duì)平移,留下的時(shí)間窗口恐怕也不多了。03改制:社交電商必經(jīng)之路?社交電商改制,云品倉(cāng)并非孤例。以社交電商排頭兵云集微店為例。2017年以前,要成為云集微店的店主,須繳納一年365元的平臺(tái)服務(wù)費(fèi),成為“店主”后,可以邀請(qǐng)其他人員加入成為新店主,店主邀請(qǐng)新店主滿160名(直接邀請(qǐng)30名和間接邀請(qǐng)130名)即可成為“導(dǎo)師”,團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000名即可申請(qǐng)成為“合伙人”,“店主”只有發(fā)展成為“導(dǎo)師”以后才能拿提成。由于該模式受到一些質(zhì)疑,云集對(duì)模式進(jìn)行了調(diào)整。從2017年1月1日起,要成為“云集微店”店主,需經(jīng)已注冊(cè)店主邀請(qǐng),支付398元的注冊(cè)大禮包費(fèi)用。成為店主后,可邀請(qǐng)其他人加入成為新店主。店主邀請(qǐng)新店主滿100人即可成為“主管”。團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000名,培養(yǎng)主管30位,即可申請(qǐng)成為“經(jīng)理”。店主只有發(fā)展成為主管以后,才能拿提成。店主邀請(qǐng)的新店主,與店主暫時(shí)沒有銷售利益關(guān)系,但算作團(tuán)隊(duì)人數(shù),不斷累計(jì),為日后升級(jí)主管打下基礎(chǔ)。和云集的改制相比,花生日記的故事則離當(dāng)下更近。2018年1月15日前,花生日記平臺(tái)上只有超級(jí)會(huì)員以及運(yùn)營(yíng)商才能發(fā)展他人加入,并從下一級(jí)會(huì)員消費(fèi)金額中提取傭金。會(huì)員如果希望升級(jí)成為超級(jí)會(huì)員,需要交納99元升級(jí)費(fèi)用。這一舊模式讓花生日記受到行政處罰。因此,從2018年1月16日起,花生日記修改了上述規(guī)則,將會(huì)員和超級(jí)會(huì)員進(jìn)行合并,用戶一經(jīng)注冊(cè)就成為超級(jí)會(huì)員,不再收取費(fèi)用。社交電商平臺(tái)每日一淘也已于去年改制。從付款399元購(gòu)買創(chuàng)業(yè)禮包升級(jí)VIP,更改為邀請(qǐng)30人下載每日一淘就可以升級(jí)為會(huì)員,無需付費(fèi)。調(diào)整與改制,都是新事物演進(jìn)過程中的必經(jīng)階段?;ㄉ沼浡暶髦械脑?,點(diǎn)出了不少社交電商平臺(tái)的心聲:“社交電商是新生事物,在發(fā)展過程中遇到坎坷和挫折是不可避免的,保持積極的心態(tài),與監(jiān)管部門緊密聯(lián)系,不斷擁抱變化,才能讓這個(gè)新事物更穩(wěn)健地向前發(fā)展……”云品倉(cāng)改制已過去一周,各路推手的選擇,從某種程度上代表了他們對(duì)社交電商平臺(tái)未來的思考。不論是云品倉(cāng)改制的事件本身,還是眾推手們的選擇,以及各路平臺(tái)的拉新政策調(diào)整,都能試著幫助一窺社交電商模式的演進(jìn)方向。一起惠通過云品倉(cāng)改制事件拋磚引玉,也希望后續(xù)能在社群中看到更深度的思考和激辯。
一起惠2019-04-09 09:22:26511 次
4月3日消息,紅人店主“小劉小粒趙大喜”的一條長(zhǎng)微博將拼多多推上了風(fēng)口浪尖。該店主強(qiáng)烈質(zhì)疑自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多屬于侵權(quán)行為,而拼多多也第一時(shí)間對(duì)此作出回應(yīng),試圖扭轉(zhuǎn)局面。網(wǎng)紅嗆聲拼多多據(jù)悉,昨日,紅人店主“小劉小粒趙大喜”在微博發(fā)文(見下圖),稱發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多上,連宣傳照都被照搬參加了拼多多官方合作。其表示,對(duì)于這種侵權(quán)行為,會(huì)以法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,并呼吁同行如遇同樣遭遇,一同站出來“說不”。小劉小粒趙大喜”微博長(zhǎng)文相關(guān)截圖然而,上述“控訴”正在發(fā)酵之時(shí),拼多多方面公開發(fā)表了聲明,似乎讓事情有了反轉(zhuǎn)。一位署名“PDD樂福”的拼多多小二微博回應(yīng)趙大喜:“拼多多‘大喜服飾旗艦店’打七折在售商品均為正品促銷,并不像以你名義被迫發(fā)出的文章所述?!睋?jù)稱,拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤貨,發(fā)貨地址一致。而此前,趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運(yùn)營(yíng)方稱“淘寶要搞拼多多”,建議“暫時(shí)停掉”。此外,“PDD樂?!边€披露了疑似其他平臺(tái)強(qiáng)制要求品牌商關(guān)閉拼多多店鋪的截圖(見下圖),表示有數(shù)千個(gè)品牌擁有人正面臨強(qiáng)制二選一,并且被要求稱離開原因是“因?yàn)樯秸儇洝??!罢瓶剌浾撃芰υ絹碓綇?qiáng)的人,已經(jīng)漸漸遺忘了善良,他們內(nèi)心相信‘做了壞事以后,惡人先告狀才是王道,世間本無事實(shí),只有人們眼中的事實(shí)’?!逼炊喽嗷貞?yīng)相關(guān)截圖恰巧的是,看似只存在于網(wǎng)紅店主和拼多多之間的鬧劇,卻和日前天貓小二對(duì)部分商家的一個(gè)“通知”撞到了一起。有商家向一起惠爆料,“阿里針對(duì)拼多多的二選一又來了”,只是這次并非發(fā)生任何大促前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這是否意味著,電商平臺(tái)供給側(cè)的“資源之爭(zhēng)”已經(jīng)發(fā)展成了“日常阻擊”?商家集體被“通知”“二選一升級(jí)了。”前天,一位同時(shí)入駐天貓和拼多多的商家告訴一起惠,“剛剛我們又接到了天貓小二的電話,之前還只是不能上拼多多的活動(dòng),不能在那邊采取低于天貓的價(jià)格,現(xiàn)在直接要求關(guān)店了。”據(jù)爆料商家陳述,幾個(gè)收到通知的商家都得到類似警告:如果不關(guān)店,就會(huì)取消資源,包括天貓類目資源,暫停直通車、鉆展等推廣計(jì)劃……而且個(gè)別商家還被告知了期限——“4月4日前必須處理好”。“夾在平臺(tái)中間,被要求二選一已經(jīng)司空見慣了,但現(xiàn)在相當(dāng)于從大促前的要求站隊(duì),演變成日常要求下架了?!蹦称放齐娚特?fù)責(zé)人表示無奈,除了私下抱怨一通,自己也沒有更多的應(yīng)對(duì)方法。而值得一提的是,這次的“二選一”波及的范圍似乎已從天貓店延展到了淘寶C店?!白蛱煨《埠臀覀兘佑|了?!币晃惶詫毰bC店負(fù)責(zé)人向一起惠表示,自己第一次收到小二疑似二選一的“建議”,而且沒有通過電話,直接在微信上溝通的?!靶《]強(qiáng)硬的給出規(guī)則和期限,但其實(shí)意圖再明顯不過了?!彼a(bǔ)充道,“他會(huì)問你有沒有在拼多多開店,商家肯定不愿意承認(rèn),一旦否認(rèn),他會(huì)截圖疑似的拼多多店鋪過來,說可以幫忙打假,可以授權(quán)給他們,由他們找律師幫忙把那個(gè)店鋪解決掉,或者建議商家公開發(fā)聲,表態(tài)拼多多上賣的是假貨。”在上述負(fù)責(zé)人看來,這樣的“幫忙”和要求二選一并無兩樣,因?yàn)閾?jù)他所知,“坦誠(chéng)自己做了拼多多的商家也會(huì)被繼續(xù)追問銷量怎樣,并建議如果銷量一般不如關(guān)掉,免得對(duì)淘寶店的銷售‘造成影響’”。一位接近拼多多的品牌運(yùn)營(yíng)者告訴一起惠,接到相關(guān)提示的C店不止局限于女裝品類,還有包括產(chǎn)業(yè)鏈商品(地方特色食品等)在內(nèi)的多個(gè)品類都已經(jīng)牽涉其中?!坝械钠放聘《f,拼多多門店是渠道商或者代理商自己開的,和品牌無關(guān),對(duì)方就會(huì)質(zhì)疑品牌的渠道管控不嚴(yán)?!备鶕?jù)多位商家的反饋,本次二選一波及類目主要集中在男女裝、食品、母嬰、美妝等,以在拼多多開店的品牌和天貓商家為主。一起惠就“網(wǎng)紅嗆聲拼多多”和“二選一”事件詢問了阿里的相關(guān)負(fù)責(zé)人,截至發(fā)稿暫未得到回復(fù)。老炮式“淡定”這樣的電話通知并不突然。一起惠了解到,大概兩個(gè)星期前,已經(jīng)有部分商家收到了天貓小二的提醒,而為了盡可能減少損失,很多商家選擇將拼多多店鋪的“旗艦”二字去掉,以專營(yíng)店等形式繼續(xù)運(yùn)營(yíng)?!捌炊喽嗖患m結(jié)授權(quán)與否,各種渠道商都能開店,剛好給了大家一個(gè)機(jī)會(huì)搪塞天貓小二?!逼渲幸晃簧碳抑赋?,但讓他們也沒有想到,天貓小二如今對(duì)拼多多店鋪的排查已經(jīng)從簡(jiǎn)單的名字延伸到了相似的商品。據(jù)商家透露,為了應(yīng)對(duì)這波“轟炸”,拼多多在3月26日下午特地組織商家召開了應(yīng)對(duì)會(huì)。為了確保順利,活動(dòng)安排也非常謹(jǐn)慎,很多商家在26日凌晨才收到具體的開會(huì)地址,有些甚至是26日上午10點(diǎn)左右才收到。這已經(jīng)不是拼多多第一次被卷入“二選一”風(fēng)波了。去年10月,拼多多在三周年活動(dòng)中就接到了一份“大禮”。彼時(shí),多位拼多多商家稱遭遇天貓“強(qiáng)制二選一”,導(dǎo)致大批品牌被迫退出拼多多周年活動(dòng),甚至直接關(guān)閉旗艦店。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也在微信朋友圈證實(shí)此事,并公布了九張證據(jù)截圖。不過,面對(duì)此次二選一要求,商家們似乎在態(tài)度上有了一些變化?!坝行┥碳铱赡軙?huì)怕,但我們很明確,做好日銷,活動(dòng)資源無所謂?!逼渲幸晃黄放粕虒?duì)此事風(fēng)輕云淡。而從另一位母嬰商家的表達(dá)中,似乎能理解這種態(tài)度的原因?!拔覀?cè)?jīng)損失了另一個(gè)電商平臺(tái)一年幾百萬的利潤(rùn),站隊(duì)過,但卻沒有得到當(dāng)初讓戰(zhàn)隊(duì)時(shí)承諾的資源?!鄙鲜瞿笅肷碳医忉尩?,“小二實(shí)際上沒有資源補(bǔ)助的權(quán)限,最多就是類目資源,核心的搜索資源他們動(dòng)不了?!币晃欢啻问盏秸娟?duì)要求的商家指出:“即便平臺(tái)沒有直接授意,小二身上背著的考核標(biāo)準(zhǔn)——‘客戶流失率',也是在間接讓小二出此下策?!毕鲁恋膽?zhàn)役財(cái)報(bào)顯示,2018年第四季度,拼多多App的平均月活用戶數(shù)達(dá)2.726億,同比增長(zhǎng)93%;2018年,拼多多GMV達(dá)4716億元,同比增長(zhǎng)234%。兩個(gè)維度的增速讓整個(gè)行業(yè)都看到了社交的力量。而“五環(huán)外”下沉市場(chǎng)的力量,阿里也是看客之一。從2019年開始,淘寶的“低價(jià)特賣”布局一直動(dòng)作頻頻。1月初,一起惠就曾接到爆料,淘搶購(gòu)和聚劃算兩大頻道將合體,目前淘搶購(gòu)已經(jīng)嵌入聚劃算頻道的首頁(yè)內(nèi)。隨后,有知情人士表示淘寶特賣頻道的“合體式改革”還將繼續(xù)深入,淘寶聚劃算、淘搶購(gòu)和天天特賣三大頻道正在籌備合并。就在一周前,一起惠又從多位知情人士處了解到,手機(jī)淘寶正在搜索結(jié)果的頂部分欄中內(nèi)測(cè)一個(gè)名為“便宜購(gòu)”的新入口,新入口中所展示的商品單價(jià)均相對(duì)較低。“包括拼多多、云集、貝店等,各路從下沉市場(chǎng)崛起的電商新貴,都正在三四五線城市瘋狂收割流量,分食阿里在下沉市場(chǎng)中的蛋糕?!币晃浑娚探?jīng)理人指出,面對(duì)來勢(shì)洶洶的社交力量,淘寶面對(duì)的沖擊不言而喻。“截至2018年9月30日的12個(gè)月內(nèi),淘寶的新增用戶大約有70%來自低線級(jí)城市,淘寶肯定不會(huì)將下沉市場(chǎng)拱手讓人?!笔聦?shí)上,關(guān)照下沉市場(chǎng)已經(jīng)被阿里提上日程。今年3月6日,阿里巴巴公布了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整,宣布淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁,原天貓總裁靖捷則將擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的助理。阿里還表示在保持淘寶、天貓兩個(gè)品牌獨(dú)立發(fā)展同時(shí),將打通淘寶、天貓兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景,并且要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和平臺(tái)商家的分層運(yùn)營(yíng),滿足不同消費(fèi)者和商家的需求。一位深耕多年的電商觀察表示,此前阿里比較重視天貓的運(yùn)營(yíng),對(duì)下沉市場(chǎng)的覆蓋確實(shí)是空白,而想要在他人卡位成功的領(lǐng)域深入市場(chǎng),必然會(huì)面臨對(duì)商家等資源的搶奪。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾公開表示,淘寶天貓的消費(fèi)者在快速向低線城市滲透,過去一年在低線級(jí)地區(qū)為主的用戶增長(zhǎng),已經(jīng)相當(dāng)于一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來的人口數(shù)量。他為聚劃算提出了今年的三大目標(biāo):第一,讓中國(guó)四五線城市,鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以買到品質(zhì)好,價(jià)格實(shí)惠的商品;第二,幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者,尤其是來自于下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者;第三,幫助中國(guó)的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)幫助中國(guó)更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行?!鞍⒗锝裉煲呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)市場(chǎng)的重要性。而其實(shí)對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)來說,越多巨頭加入,其實(shí)越能快速將市場(chǎng)開發(fā)出來,讓市場(chǎng)中的用戶享受到一個(gè)數(shù)字化的電商環(huán)境?!鄙鲜鲇^察者如是說。
一起惠2019-04-03 09:55:46397 次
03月28日消息,在“2019陽(yáng)光代購(gòu)眾創(chuàng)大會(huì)”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示,對(duì)于所有代購(gòu)、微商、淘寶店主而言,所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難,代購(gòu)不僅要面對(duì)原有零售ToC要解決的“人、貨、場(chǎng)、售后”所有問題,還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對(duì)此,卓志推出全新為代購(gòu)量身定做的陽(yáng)光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購(gòu)。李金玲指出,卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上,這個(gè)中臺(tái)工具就是小海購(gòu)。小海購(gòu)解決四個(gè)問題:第一,前端IP露出的是代購(gòu)的品牌;第二,卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出,確保商戶能夠買得到正品私密的貨源;第三,卓志在物流環(huán)節(jié),從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接確保整個(gè)主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的;第四,運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)賦能。據(jù)悉,本次大會(huì)以“共生”為主題,聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞跨境中小企業(yè)重點(diǎn)探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機(jī)。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄:李金玲:大家下午好!非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的城市-杭州和大家探討當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)和熱點(diǎn),2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下,代購(gòu)和全球購(gòu)賣家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從?關(guān)于代購(gòu),我一直認(rèn)為代購(gòu)其實(shí)是這個(gè)時(shí)代最勤勞的一批跨境種草人,幾乎大家知道的每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購(gòu)們打爆打火的。2015年,卓志開始做跨境電商試點(diǎn)城市申報(bào)方案的時(shí)候,就在和中國(guó)政府和相關(guān)監(jiān)管部門一起在探討陽(yáng)光代購(gòu)的可持續(xù)發(fā)展方向?;谶@個(gè),我們一起來看一下代購(gòu)是一群什么樣的群體?他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群,他們大多數(shù)都有比較顯著的個(gè)人IP屬性。今天中午我們吃飯的時(shí)候還聊到,哪怕一個(gè)人真實(shí)場(chǎng)景是一個(gè)摳腳大漢,可能前臺(tái)人設(shè)也會(huì)設(shè)置成一個(gè)美女留學(xué)生,每天還要發(fā)朋友圈,交一個(gè)ABC的男朋友,以此保持代購(gòu)人設(shè)。所以,這個(gè)顯著IP特性成為代購(gòu)和粉絲用戶溝通時(shí)候非常重要的媒介和前提,更重要的是他們是一群懂得生活的意見領(lǐng)袖,他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品,以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見領(lǐng)袖成為了中國(guó)代購(gòu)的中流砥柱。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)代購(gòu)明顯分成三種類型:第一,澳新和日韓為標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)代購(gòu),就是賣奶粉、面膜和洗面奶的;第二,以歐美代購(gòu)為代表的非標(biāo)品代購(gòu),他們往往有比較小資的生活,隨后一拍就是孤品、限量版的愛馬仕包包;第三,逐漸從代購(gòu)走成KOL、意見領(lǐng)袖的推薦型買手代購(gòu),有自己獨(dú)特的生活方式和選品標(biāo)準(zhǔn),能夠不斷的通過自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購(gòu)在面臨電商新政的時(shí)候,他們所遇到的困境和應(yīng)對(duì)方式是完全不一樣的。同時(shí)我們也看到每一個(gè)人的朋友圈中可能都多多少少有幾個(gè)代購(gòu)或者是微商的存在,如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn),他們其實(shí)是一群特別有生意頭腦和高效行動(dòng)力的人,會(huì)告訴你我下個(gè)月的幾號(hào)去日本,有下單的朋友現(xiàn)在告訴我,我去日本的時(shí)候把這個(gè)產(chǎn)品在超市里給你拍一個(gè)照片,回國(guó)快遞給你,這就是一個(gè)代購(gòu)很真實(shí)的日常寫照和他的行為方式。與此同時(shí),代購(gòu)也特別重視用戶體驗(yàn),非常在意私域流量的留存。每一個(gè)代購(gòu)看起來都很風(fēng)光、很瀟灑,全世界到處旅行,享受令人羨慕的生活,但其實(shí)代購(gòu)是特別苦逼的行業(yè)。每一個(gè)人都是一條龍服務(wù),一個(gè)人要提供前、中、后臺(tái)的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場(chǎng)掃貨,晚上能夠回家P圖,上得了直播,還要下得了倉(cāng)庫(kù),這就是傳統(tǒng)代購(gòu)的真實(shí)寫照??墒敲媾R現(xiàn)在新的《電商法》,這群代購(gòu)應(yīng)該何去何從?一起回顧一下代購(gòu)成交的渠道基本經(jīng)歷了三個(gè)階段,從最早的淘寶店代購(gòu),到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購(gòu)的代購(gòu),再后來有了微信變成了朋友圈代購(gòu),隨著2017年微信小程序的出現(xiàn),很多大的KOL逐步開始做起了小程序代購(gòu)。其實(shí)隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)和社交工具的演變,代購(gòu)也在與時(shí)俱進(jìn)去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場(chǎng)所和成交陣地。而同樣代購(gòu)的上游貨源也在不斷發(fā)生改變,從最早的海外掃貨,到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商,再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺(tái)。至今所有代購(gòu)面臨三大核心痛點(diǎn),且到目前來看似乎無解:第一,貨源不穩(wěn)定。所有代購(gòu)都經(jīng)歷過假貨、換貨、斷貨、漲價(jià)的痛苦,而今天在貨源這件事情上還要加上一條,就是貨源的合規(guī)性。上個(gè)星期淘寶全球購(gòu)剛剛推出供銷平臺(tái),是希望更多的代購(gòu)進(jìn)駐到供銷平臺(tái),可是我們業(yè)內(nèi)也評(píng)估過符合供銷平臺(tái)的供應(yīng)商基本上都去開天貓國(guó)際店了,真正能夠滿足這個(gè)條件的供應(yīng)商可能不到20%,剩下的80%的貨怎么辦?有些人可能說繼續(xù)發(fā)海外倉(cāng)發(fā)個(gè)人物品,而海關(guān)總署連續(xù)出臺(tái)了幾個(gè)文件,就是164、165、179、194號(hào),大家一定要非常重視這四個(gè)文件,要把四個(gè)文件合在一起來看,單獨(dú)來看是不會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)文件中的問題的。164號(hào)文件重點(diǎn)說明的問題是我國(guó)的海關(guān)總署會(huì)上線一套CC郵件的全國(guó)統(tǒng)一版。2016年6月1日,“4·8”新政剛剛過去兩個(gè)月以后,海關(guān)總署上線了快件全國(guó)統(tǒng)一版,過去我們寄國(guó)際快件的時(shí)候口岸信息是紙質(zhì)留存,沒有全國(guó)統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理,2016年6月1日中國(guó)海關(guān)實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全國(guó)一體化管理。今年164號(hào)文件上線的是郵件的全國(guó)統(tǒng)一版,過去CC通道、行郵通道、易特快通道等等,這些通道慢慢都開始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號(hào)文件,關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對(duì)碰和實(shí)時(shí)對(duì)接的情況,支付寶國(guó)際的跨境電商申報(bào)接口更新了,財(cái)付通國(guó)際海關(guān)申報(bào)接口變了,就是因?yàn)?65號(hào)文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過人民銀行認(rèn)證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè),而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊(cè)登記和支付單的對(duì)接和對(duì)碰,這樣一個(gè)文件打掉了一大群原來淘寶刷單或者是微信代購(gòu)渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說在4月1日以后還有這樣的機(jī)會(huì)留存,因?yàn)檫@幾份文件是配套的監(jiān)管文件,還有179、194等文件細(xì)則。當(dāng)你理解了監(jiān)管要求以后就會(huì)發(fā)現(xiàn),不僅要有貨源,還要有合規(guī)的貨源,第一類就是在我們國(guó)家海關(guān)三單對(duì)碰的保稅倉(cāng)發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源,第二類就是滿足我們國(guó)家BC直購(gòu)進(jìn)口申報(bào)要求的貨源。這樣貨源成本要增加,以及很多代購(gòu)原有的那盤進(jìn)不了保稅倉(cāng)的貨和沒有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購(gòu)習(xí)慣了走原有CC通道,是因?yàn)檫@個(gè)通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%,我們稅率進(jìn)一步下調(diào),但總體而言會(huì)有9.1%稅率發(fā)生的,從合規(guī)和征稅兩個(gè)角度,推薦大家走保稅備貨或者是BC直購(gòu)跨境電商綜合陽(yáng)光申報(bào)通道。第二,監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購(gòu)的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管,這次帶來一系列的綜合監(jiān)管對(duì)于代購(gòu)整個(gè)行業(yè)來講是當(dāng)頭一棒,因?yàn)樘嗟拇?gòu)是中小型企業(yè),從來沒有面臨這么多的監(jiān)管部門。如何讓代購(gòu)能夠快速的理解政策,并且找到一個(gè)陽(yáng)光合規(guī)的通道來解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問題,這也成了代購(gòu)的一大痛點(diǎn)。第三,用戶私密性。我們知道,用戶是代購(gòu)的私人財(cái)產(chǎn),也是所有未來生意的源泉,所以每一個(gè)社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當(dāng)作上帝。維護(hù)粉絲和用戶過程當(dāng)中要不斷的維護(hù)自己的獨(dú)立IP,維護(hù)自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè),同時(shí)做很多市場(chǎng)調(diào)研和潮流調(diào)查,巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的爆款和趨勢(shì)分享給自己的用戶和粉絲,在過程中還要做CRM,接單、履約一條龍完成,還要做素材、文案、售后、運(yùn)營(yíng),如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購(gòu)和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn),大家真的非常不容易。當(dāng)我們理解了以上三個(gè)大的痛點(diǎn)以后,2018年所有代購(gòu)到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境?9月28日海關(guān)嚴(yán)查的時(shí)候,全國(guó)三大主要機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大量的代購(gòu)積壓、查扣、罰沒的場(chǎng)景,大批代購(gòu)的行李被開箱檢查。2019年12月底每個(gè)代購(gòu)都變成了靈魂派畫手,用手繪圖賣跨境電商產(chǎn)品,甚至英語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)多國(guó)語(yǔ)言在朋友圈出現(xiàn)。其實(shí)也就是想賣點(diǎn)進(jìn)口的好產(chǎn)品給自己的粉絲,大家還要學(xué)會(huì)畫畫、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點(diǎn)簡(jiǎn)單概括成一頁(yè)紙:第一,跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成,比如說卓志香港供貨給考拉香港,卓志香港供貨給天貓國(guó)際香港,這都是海外的分銷行為,不違反跨境電商新政,但是如果在境內(nèi)面向任何一個(gè)B類用戶進(jìn)行了分銷加價(jià)式銷售就視同此分銷。我們要知道,在零售上除了分銷,還有一個(gè)模式叫做導(dǎo)購(gòu),境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購(gòu),大家眾所周知的CPS,這種模式是符合跨境新政規(guī)則的,分銷是不可以的。第二,偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅,一定要按照消費(fèi)者真實(shí)購(gòu)買的價(jià)格進(jìn)行完稅,不能偷逃稅款,報(bào)稅價(jià)格必須是平臺(tái)的真實(shí)成交價(jià),涵蓋運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)。你的成交工具就變得非常重要了,你到底是淘寶給天貓國(guó)際引流CPS到天貓國(guó)際去成交,還是在淘寶成交按照成交價(jià)申報(bào),還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實(shí)現(xiàn)代購(gòu)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)閉環(huán),并且按照零售價(jià)申報(bào),這個(gè)非常重要。第三,個(gè)人合理自用,跨境電商所有的準(zhǔn)入,用正面清單來監(jiān)管的,怎么認(rèn)定個(gè)人合理自用,需要消費(fèi)者真實(shí)身份和公安部比對(duì)校驗(yàn)。大家理解了以上三點(diǎn)就知道,二次分銷、偷逃稅款、個(gè)人合理自用是三個(gè)核心驗(yàn)證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標(biāo)。為了滿足這個(gè)監(jiān)管指標(biāo),平臺(tái)和電商企業(yè)以及代購(gòu)主體要做很多的具體工作。簡(jiǎn)單羅列了一下,比如說三單對(duì)碰、注冊(cè)登記,注冊(cè)登記是這個(gè)星期提出最多的海關(guān)術(shù)語(yǔ)。194號(hào)文有一個(gè)重要提示就是跨境電商試點(diǎn)企業(yè)從信息登記變成注冊(cè)登記,大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來信息登記和注冊(cè)登記到底有什么區(qū)別,實(shí)際區(qū)別很大,信息登記是一個(gè)簡(jiǎn)單的備案制,而注冊(cè)登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準(zhǔn)的進(jìn)出口收發(fā)貨人,或者要具備前置準(zhǔn)入文件,比如說物流企業(yè)要有國(guó)際快遞牌,這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的;比如說支付企業(yè)必須有人民銀行批準(zhǔn)的跨境支付的牌照。所以,說起來注冊(cè)登記是四個(gè)字,可是背后監(jiān)管確實(shí)很復(fù)雜,包括系統(tǒng)對(duì)接,和公安部的實(shí)名認(rèn)證校驗(yàn)、跨境支付、稅費(fèi)分離、商品溯源并承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任,貨源對(duì)接、物流清關(guān)。每一個(gè)點(diǎn)展開我們發(fā)現(xiàn)都是一個(gè)技術(shù)活,而且是專業(yè)的技術(shù)活,這么專業(yè)的活讓大平臺(tái)有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做也許花個(gè)把月能夠搞定,可是對(duì)于個(gè)體創(chuàng)業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言、個(gè)體經(jīng)濟(jì)而言,我們的代購(gòu)怎樣才能夠具備和大平臺(tái)一樣的能力,在新政下快速起飛呢?這種情況下要和大家分享的這個(gè)詞叫做“一件代發(fā)”。“一件代發(fā)”是在過去一年中最具有爭(zhēng)議性的一個(gè)詞語(yǔ),因?yàn)楹芏嗳瞬桓艺勔患l(fā),一件代發(fā)一半是黑,一半是白,關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報(bào)瞞報(bào)你就是違法的,但是如果你的平臺(tái)滿足跨境電商B2C零售進(jìn)口的私有監(jiān)管要求,貨權(quán)人是境外的,你的平臺(tái)是三單對(duì)碰的,在境內(nèi)沒有二次分銷,平臺(tái)是直接ToC的,是真實(shí)個(gè)人消費(fèi),身份證滿足三單對(duì)碰要求,你就是陽(yáng)光的。一件代發(fā)滿足這個(gè)條件是合法的,我們大多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)化成GPS引流。過去一年和今年前三個(gè)月探討最多的就是微商和代購(gòu),微商和代購(gòu)也不全部都是貶義詞,每一個(gè)微商和代購(gòu)都是合法創(chuàng)業(yè),都是憑借自己的努力賺辛苦錢。但是去年“微商”這個(gè)詞之所以如此敏感,我們看看監(jiān)管的要點(diǎn)在哪里:第一,虛假宣傳,就是你到底有沒有夸大宣傳這個(gè)商品的品質(zhì),明明10塊錢的商品一定賣成200塊錢。有沒有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個(gè)前提條件。第二,有沒有涉嫌三級(jí)及以上的分銷是來判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點(diǎn)。在中國(guó)的傳銷守則看到4條,要同時(shí)滿足這4條才被認(rèn)證為傳銷,如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的?第一,工商登記;第二,注冊(cè)獨(dú)立一體化平臺(tái),獨(dú)立IP品牌,三單對(duì)碰申報(bào),因?yàn)樾枰С肿约呵岸霜?dú)立的IP品牌和獨(dú)立人設(shè),所以平臺(tái)的名字得叫代購(gòu)自己的品牌,保持自己獨(dú)立的人設(shè),這個(gè)系統(tǒng)還要具備三單對(duì)碰和系統(tǒng)申報(bào)功能;第三,進(jìn)駐平臺(tái)開店,供應(yīng)鏈外包;第四,CPS推廣引流和代購(gòu)。在這種情況下談了這么多的痛點(diǎn),怎么辦?回到卓志的初始的價(jià)值觀,在2014年卓志最早做跨境的時(shí)候,南沙保稅倉(cāng)5000平米是空的,卓志通過三年半時(shí)間成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)排名第一個(gè)的跨境電商服務(wù)商,能夠成為國(guó)內(nèi)一倉(cāng)發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商,同時(shí)服務(wù)很多大平臺(tái),因?yàn)槲覀儙椭撕芏嗳?,很多人也幫助了我們?014年雙十一,隨著天貓國(guó)際上線我們的很多客戶開了專營(yíng)店,早期商家比較幸福,因?yàn)槲沂撬麄冏畲蟮腂D,卓志對(duì)接京東他們就給京東供貨,卓志服務(wù)聚美,他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時(shí)候年?duì)I業(yè)額從三五百萬/年,漲到三五個(gè)億/年,我們服務(wù)了一大批商家,也成就了一大批的海外供應(yīng)商,到今天在代購(gòu)這個(gè)痛點(diǎn)上,我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對(duì)跨境電商多年來的前沿實(shí)踐及政策理解,幫助大家一起找到一個(gè)解決方案,因?yàn)槲覀儓?jiān)信“助人者人恒助之”。對(duì)于所有代購(gòu)、微商、淘寶店主而言,我剛剛講到所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難,原有零售ToC要解決“人、貨、場(chǎng)、售后”所有問題,還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多,所以我們最好的辦法就是“你不用懂,聽我的”。其實(shí)所有的解決方案都是我們?cè)谶^程當(dāng)中摸索出來的,卓志推出全新為代購(gòu)量身定做的陽(yáng)光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購(gòu)。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上,這個(gè)中臺(tái)工具我們把它變成小海購(gòu)。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們,我依然在說我們要做集成上游所有功能的中臺(tái)解決方案,讓大家集中精力做你的代購(gòu)的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化這個(gè)事情,因?yàn)閷?duì)于粉絲運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護(hù)是整個(gè)代購(gòu)之所以存在的核心原點(diǎn)。前端露出的是你的IP品牌,中臺(tái)不露出任何卓志品牌,我們希望自己可以成為工具,幫助更多的前端代購(gòu)實(shí)現(xiàn)你的陽(yáng)光跨境的解決方案。小海購(gòu)重點(diǎn)解決四個(gè)問題:第一,前端IP露出的是代購(gòu)的品牌。我一直強(qiáng)調(diào)卓志是一個(gè)中臺(tái),前端代購(gòu)品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見且只看得見你的品牌。第二,我們不做任何供應(yīng)鏈的露出,確保你能夠買得到正品私密的貨源,所有的上游貨源庫(kù)存都在卓志保稅倉(cāng)備貨;第三,卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽(yáng)光申報(bào)的物流,我們從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接都確保整個(gè)主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的,小海購(gòu)最重要的一個(gè)差異化特點(diǎn)就是解決了申報(bào)主體的問題。在小海購(gòu)的模型下,卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體,因?yàn)槲姨峁┝素浽闯?,我愿意向海關(guān)承擔(dān)所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責(zé)任,我們幫助所有代購(gòu)承擔(dān)了接受海關(guān)監(jiān)管的責(zé)任,確保所有物流都是陽(yáng)光申報(bào),而且通得快;第四,運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)賦能,這是個(gè)可選項(xiàng),這一條取決于你自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力,如果你覺得我的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng),我對(duì)下游粉絲和下游團(tuán)隊(duì)的控制力很好,一定自己加價(jià)和運(yùn)營(yíng)這盤貨,你可以選擇自己運(yùn)營(yíng)這盤貨,我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購(gòu)就是一個(gè)人創(chuàng)業(yè),如果平臺(tái)能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到,轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡(jiǎn)單,這部分的中臺(tái)工作我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做,我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣得好。所以,關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺(tái)賦能的運(yùn)營(yíng),這四大問題都能有效在一個(gè)工具中解決,呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費(fèi)者看得見、買得到、通得快、賣得好,這就是小海購(gòu)帶給大家的整體解決方案。整體上來講,舉一個(gè)小海購(gòu)的案例,我們有很多這類個(gè)人IP用戶和企業(yè)IP用戶,他們有自己的微信公眾號(hào),或者我們幫助他們賦能跨境陽(yáng)光申報(bào)小程序,但是所有公眾號(hào)和小程序名字都是代購(gòu)自己的,不會(huì)出現(xiàn)任何卓志的品牌露出,消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去的是我們作為一個(gè)跨境收銀臺(tái),自帶三單對(duì)碰、海關(guān)對(duì)接和系統(tǒng)對(duì)接、消費(fèi)者實(shí)名驗(yàn)證,從卓志指定保稅倉(cāng)或者海外倉(cāng)申報(bào)放行發(fā)貨到消費(fèi)者手中,讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗(yàn),導(dǎo)購(gòu)訂單可以隨時(shí)查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費(fèi),支持收益的在線提取。做代購(gòu)和做微商,大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問題,卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目成為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目賦能小海購(gòu)的產(chǎn)品,每一個(gè)由卓志南沙保稅倉(cāng)發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的,消費(fèi)者可以掃碼在小海購(gòu)鏈接中查詢所有溯源信息,可以掃描訂單上的二維碼,來查詢所有的商品進(jìn)口的溯源信息,保證代購(gòu)和粉絲之間對(duì)于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺(tái),我們把整個(gè)代購(gòu)生態(tài)按照規(guī)模分成三大類:第一,大B,卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù),這個(gè)產(chǎn)品名字叫做“E倉(cāng)代發(fā)”。一些是中型小B,可能還沒有到平臺(tái)那個(gè)規(guī)模,但是也不是一個(gè)個(gè)體戶,我有一個(gè)小團(tuán)隊(duì),可能幾十號(hào)人、十幾號(hào)人,也有不錯(cuò)的生意和每個(gè)月的流水,我們叫做中型微商和代購(gòu),需要的就是剛才說到的這套流量變現(xiàn)的工具,陽(yáng)光跨境的小程序,這個(gè)工具就是“小海購(gòu)”,可能還有一類代購(gòu)真的是個(gè)體戶,就是一個(gè)人、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,你可以去做CPS引流,這一類服務(wù)商可以看看不同平臺(tái)的分傭機(jī)制,可以選擇背靠平臺(tái),比如說云集、洋蔥、貝店,他們都在吸納這樣的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游,如果你覺得他們的傭金不夠也可以來“紅人超市”。所以,三個(gè)方案是針對(duì)三種不同規(guī)模的微商代購(gòu)群體來量身定做的解決方案,大B、小B、大C,都能夠在這里對(duì)號(hào)入座,找到適合你的陽(yáng)光跨境的解決方案。對(duì)于整個(gè)代購(gòu)而言,除了貨源問題、合規(guī)問題,還要解決怎么把貨賣掉的問題,連運(yùn)營(yíng)都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做,但是你自己要做一個(gè)選擇是自運(yùn)營(yíng)還是代運(yùn)營(yíng)。我把卓志第E倉(cāng)全球貨源共享平臺(tái)的這盤貨以同等條件、成本價(jià)格共享給你,現(xiàn)在有超過10000個(gè)爆款SKU,倉(cāng)內(nèi)海量現(xiàn)貨,無論是標(biāo)品電商、精品電商還是買手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享,2018年開始在香港開戶變得越來越難,香港開戶主要難在兩個(gè)地方:第一,香港注冊(cè)公司越來越難;第二,香港銀行開戶越來越難??墒俏覀冃抡?guī)定每一個(gè)貨權(quán)人必須是境外主體,卓志金融團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助提供開戶解決方案,我們有專門的金融團(tuán)隊(duì)同事在門口洽談區(qū),給大家提供具體的需求,我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤,資金中如果你是一個(gè)貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進(jìn)口的時(shí)候,遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會(huì)實(shí)現(xiàn)資金共享,我們事先貨源共享,渠道共享就是和卓志合作以后,只要你把貨放在卓志倉(cāng)就會(huì)免費(fèi)幫助你賣,而且我們幾乎不收寄售商差價(jià)。實(shí)現(xiàn)渠道共享,最重要的就是技術(shù)共享,很多人可能不相信,2018年卓志技術(shù)投入超過9900萬,跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè),IT團(tuán)隊(duì)有超過300人,他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡(jiǎn)單交付的解決方案,如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化,讓每一個(gè)個(gè)體解決這么多的監(jiān)管對(duì)接的問題幾乎不可能,所以技術(shù)共享就尤為重要,我們把重的幾個(gè)部分做了,比如說倉(cāng)庫(kù)投資,海外倉(cāng)投資,有超過20萬平米的保稅倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)和歐美、日韓、澳新的海外倉(cāng)支撐整個(gè)這一盤跨境共享資源。非常歡迎也邀請(qǐng)各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴,成為我們的平臺(tái)合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴,我們一起共建跨境這個(gè)新的機(jī)遇。我們一直堅(jiān)信,卓志愿意開放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力,和更多的人達(dá)成協(xié)作,一起做一件前所未有的事兒。
一起惠2019-03-29 09:34:02553 次
一根5cm長(zhǎng)的玻璃瓶,褐色的針劑,號(hào)稱“一夜回春精華“的安瓶,是一種密封于安瓶的高濃度護(hù)膚精華,從去年開始在中國(guó)實(shí)打?qū)嵉幕鹆?。?jù)不完全統(tǒng)計(jì),在小紅書上,有關(guān)安瓶的筆記已經(jīng)超過了30,000+篇,網(wǎng)紅kol,甚至流量明星鄧倫都在力推安瓶。它的起飛,正是從天貓國(guó)際開始的。3月21日,天貓國(guó)際召開全球商家大會(huì),發(fā)布了2019年進(jìn)口的三大重點(diǎn)戰(zhàn)略,包括升級(jí)直營(yíng)業(yè)務(wù)、打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式,以及與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合,擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道。小安瓶的走紅,便是其中一個(gè)縮影。從天貓國(guó)際出發(fā)2016年9月,西班牙安瓶類目市場(chǎng)份額最大的藥妝品牌MartiDerm入駐天貓國(guó)際,主打高濃度精華。那時(shí)的海外,安瓶是一種非常常見的護(hù)膚修復(fù)類產(chǎn)品,但是在中國(guó)市場(chǎng),安瓶品牌屈指可數(shù),在美妝領(lǐng)域市場(chǎng)份額近乎為0。然而,入駐天貓國(guó)際后MartiDetm一路“狂飆”,5個(gè)月銷售便突破了2000萬,10個(gè)月進(jìn)入億元俱樂部。MartiDetm安瓶的爆火,被視作攪動(dòng)美妝界的“現(xiàn)象級(jí)IP”,隨后雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、蘭蔻等國(guó)際美妝大品牌便都推出了安瓶系列?!斑^去的30年,從來沒有哪個(gè)品牌是在這么短的時(shí)間內(nèi),突然就崛起的?!币晃幻缞y行業(yè)的資深人士說。天貓國(guó)際除了推動(dòng)了安瓶這種相對(duì)小品牌的火爆外,同樣影響了跨國(guó)巨頭的海外新品孵化。2015年7月,聯(lián)合利華北亞區(qū)總裁馬瑞文帶著管理團(tuán)隊(duì)的十多個(gè)人,浩浩蕩蕩來到阿里巴巴西溪園區(qū),見了阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇、零售事業(yè)群總裁張建鋒等,討論聯(lián)合利華在產(chǎn)品、銷售和創(chuàng)新方面怎么突破現(xiàn)有的瓶頸,當(dāng)天便簽下了戰(zhàn)略合作,跨境電商是其中的重中之重。聯(lián)合利華在全球一共有400多個(gè)品牌,幾萬個(gè)SKU(單品),但是在中國(guó)能看到的只有幾十個(gè)品牌,在別的國(guó)家暢銷的東西,因?yàn)樾缕放圃谥袊?guó)孵化困難,能引進(jìn)中國(guó)的概率接近于零。2015年成立了跨境電商項(xiàng)目部,在天貓國(guó)際開了第一家海外旗艦店,引進(jìn)了一百多個(gè)全球各地的進(jìn)口產(chǎn)品。這些海外品牌在天貓國(guó)際還創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)的高潮,去年天貓雙11,天貓國(guó)際上100多個(gè)品牌在雙11當(dāng)天的成交額超過了千萬,新入駐的海外品牌整年GMV整體同比增長(zhǎng)了119%,相當(dāng)于跨境進(jìn)口整體增速的3倍。三大戰(zhàn)略推進(jìn)“大進(jìn)口”跨境電商就像一個(gè)正在緩緩被開啟的百寶箱。中國(guó)人對(duì)境外商品源源不斷的需求,繁榮了跨境電商,根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),2018年中國(guó)的貨物進(jìn)口額140874億元,增長(zhǎng)12.9%。這是個(gè)巨大的、未來還會(huì)更大的市場(chǎng)。去年,為了響應(yīng)國(guó)家大進(jìn)口戰(zhàn)略,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在進(jìn)口國(guó)際博覽會(huì)上,宣布了阿里巴巴集團(tuán)將要在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2000億美金的進(jìn)口額的目標(biāo)。這給更多的海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。3月21日,天貓國(guó)際召開全球商家大會(huì),發(fā)布了2019年進(jìn)口的三大重點(diǎn)戰(zhàn)略:1、升級(jí)直營(yíng)業(yè)務(wù);2、打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式;3、與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合,擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道。天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬說,為了落實(shí)未來5年進(jìn)口2000億美元的目標(biāo),天貓國(guó)際已成立北美、歐洲、亞太、東南亞、澳新等全球6大采購(gòu)中心,未來5年將重點(diǎn)在這些區(qū)域引進(jìn)相關(guān)品牌和產(chǎn)品。截至目前,天貓國(guó)際共引進(jìn)了77個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超4000個(gè)品類、超20000個(gè)海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),其中8成以上是首次入華。未來5年,天貓國(guó)際計(jì)劃覆蓋超過120個(gè)國(guó)家和地區(qū)。天貓國(guó)際開設(shè)超市和海外倉(cāng)業(yè)務(wù)大會(huì)上,還公布了天貓國(guó)際將開設(shè)超市業(yè)務(wù)。劉鵬說:“天貓國(guó)際直營(yíng)模式升級(jí)尤為顯現(xiàn),將新開設(shè)‘進(jìn)口超市’和‘妙顏社’兩大直營(yíng)賣場(chǎng),以及母嬰,時(shí)尚,美家三家直營(yíng)店?!边@五個(gè)場(chǎng)景是天貓國(guó)際的top類目,據(jù)了解,天貓國(guó)際進(jìn)口超市將于今年5月即將上線。作為高性價(jià)比的進(jìn)口消費(fèi)平臺(tái),進(jìn)口超市為消費(fèi)者精選超值的進(jìn)口商品,前期會(huì)主要在快消生活品,如液態(tài)奶、橄欖油、洗護(hù)發(fā)、身體護(hù)理、保健品、奶粉尿褲等。全部由菜鳥提供,跨境物流三日必達(dá)。2019年,天貓國(guó)際還將打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式,構(gòu)建全球供應(yīng)鏈網(wǎng),為“小而美”的海外品牌提供一條高效的綠色通道快速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。“5年來,天貓國(guó)際幫助海外品牌打造了很多爆款,但全球還有很多好貨沒有進(jìn)來。建立全球海外倉(cāng)的目的,就是將這些好貨帶到中國(guó)?!眲Ⅸi說。海外倉(cāng)項(xiàng)目預(yù)計(jì)將孵化超過100個(gè)優(yōu)質(zhì)海外中小品牌,引進(jìn)1000個(gè)全球趨勢(shì)尖品。目前,天貓國(guó)際海外倉(cāng)已經(jīng)開通了美國(guó)倉(cāng)、日本倉(cāng)和韓國(guó)倉(cāng)直購(gòu)業(yè)務(wù),歐洲倉(cāng)即將上線。未來,海外倉(cāng)海將結(jié)合LAZADA和天貓出口業(yè)務(wù),在讓海外商品賣到中國(guó)的同時(shí),也讓中國(guó)商品出口海外、把日韓等國(guó)的商品賣到東南亞,實(shí)現(xiàn)真正的全球買、全球賣。未來的5年,將會(huì)是國(guó)際業(yè)務(wù)爆發(fā)的5年。
一起惠2019-03-26 09:37:31398 次
2018年,社交電商以拼多多上市為起點(diǎn)迎來新高潮。有了前人的“成功經(jīng)驗(yàn)”,更多腳踩社交電商門檻?yīng)q豫不決的人堅(jiān)定了自己的創(chuàng)富夢(mèng),隨滾滾大流涌入社交電商的創(chuàng)業(yè)之路。而許多原本已在本領(lǐng)域有所影響力的品牌及平臺(tái),也競(jìng)相試著在社交場(chǎng)上占一塊自留地──貝貝網(wǎng)的貝店、網(wǎng)易的推手、唯品會(huì)的云品倉(cāng),以及小黑魚的環(huán)球好貨等,皆屬此類。環(huán)球好貨很新,其母公司小黑魚科技也才剛剛成立一年多。會(huì)員制電商小黑魚的知名度似乎不如其他大平臺(tái)般振聾發(fā)聵,不過其三位創(chuàng)始人及聯(lián)合創(chuàng)始人均為前途牛旅游網(wǎng)高管,融資能力驚人,半年內(nèi)就融資13億元。手握大把鈔票,小黑魚也盯上了當(dāng)下火熱的社交電商,環(huán)球好貨應(yīng)運(yùn)而生,并于2018年下半年展開內(nèi)測(cè)。2019年2月23日,環(huán)球好貨超級(jí)合伙人全球發(fā)布會(huì)在上海舉辦,環(huán)球好貨正式上線。做會(huì)員電商起家的小黑魚做社交電商的思路到底是什么?環(huán)球好貨又是否真的有幾把刷子,能夠在已漸入紅海的市場(chǎng)中殺出一條血路?環(huán)球好貨速描在環(huán)球好貨官網(wǎng),它們對(duì)自己的介紹是“精選美食會(huì)員制零售平臺(tái)”,稱其“打造前端分享+會(huì)員體系,后端建立產(chǎn)地直采供應(yīng)鏈,平臺(tái)負(fù)責(zé)配送和售后服務(wù)體系,致力成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生鮮會(huì)員制零售平臺(tái)?!毕喈?dāng)熟悉的臺(tái)詞。一起惠隨意點(diǎn)開另一社交電商平臺(tái)官網(wǎng),模式介紹幾乎完全相同。而以“社交、會(huì)員、直采”等關(guān)鍵字組合查詢,也能找到“剁爪購(gòu)”等不知名的后生。不止如此,這些平臺(tái)的自我定義也讓人感到些許困惑。環(huán)球好貨自稱“精選美食會(huì)員制電商”,商城內(nèi)則上了全品類商品,僅其App頂部分欄標(biāo)注的品類即有生鮮水果、休閑零食、全球購(gòu)、美妝個(gè)護(hù)、家居清潔、服飾鞋包、母嬰用品、數(shù)碼電器等多個(gè)品類,還有包括生活美食及“抖音同款”等綜合性商品專題。
一起惠2019-03-25 09:15:56389 次
隨著抖音宣布可以開店之后,不管抖音主播們還是商家們,都十分關(guān)注這方面的消息,抖音主播們肯定希望能夠快速提升自己的店鋪流量,而這個(gè)就離不開抖音推薦,那么大家知道抖音推薦算法是什么嗎?怎么才能夠快速引流呢?1、流量池在抖音上面,會(huì)給每一個(gè)作品分配一個(gè)流量池,也就是說即使你的抖音賬號(hào)沒有任何粉絲,但是也會(huì)獲得系統(tǒng)分配的幾十個(gè)流量,如果各位在流量池的表現(xiàn)好的話,那么抖音平臺(tái)將會(huì)把你的視頻推送給更多的用戶。影響因素主要是跟視頻的點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、完播率以及評(píng)論數(shù)有關(guān),要是這些數(shù)據(jù)都比較好,那就更加容易獲得平臺(tái)的流量加持哦!2、疊加推薦想要獲得疊加推薦,考核的指標(biāo)跟流量池是一樣的,一般情況下,各位在抖音發(fā)布的新視頻會(huì)獲得系統(tǒng)分配的10vv左右的播放量,要是轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了30,那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的判斷這個(gè)視頻是很受歡迎的,因此會(huì)自動(dòng)對(duì)該視頻進(jìn)行加權(quán),這樣疊加推薦會(huì)給你300vv;如果轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了300,就會(huì)疊加推薦到3000vv,根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)依次類推,因此各位在發(fā)布抖音視頻的時(shí)候也要多引導(dǎo)用戶們進(jìn)行留言和評(píng)論。3、熱度加權(quán)在抖音中被推薦的視頻基本上都達(dá)到了百萬的播放量了,因此綜合以上的四項(xiàng)數(shù)據(jù)都是很高的,所以經(jīng)過了大量的用戶檢驗(yàn)之后,還進(jìn)行了層層熱度加權(quán),視頻就能進(jìn)入抖音推薦了,而熱度權(quán)重排名依次為轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、點(diǎn)贊量。最后,還要說明一點(diǎn),一個(gè)視頻的熱度維持期為一周,周期特別短,這就對(duì)創(chuàng)造抖音短視頻的創(chuàng)作者們提出了更高的要求,為了維持多而穩(wěn)定的流量,必須要做到內(nèi)容的穩(wěn)定更新,而且還得是爆款視頻。4、心理追求最后你需要做的就是了解用戶的心理追求,這是及其重要的。只有擊中他們的追求,引起共鳴,這樣你的視頻看的用戶才會(huì)多,才能上抖音推薦,帶火你自己及商品。綜上所述,大家就能明白一條很火爆的抖音視頻并不是隨便就能形成的,而是抖音主播們應(yīng)該要從抖音推薦機(jī)制方面下功夫,不斷地創(chuàng)造出好的爆款視頻,這樣才能夠持續(xù)不斷地帶來流量,進(jìn)而達(dá)到賣貨的要求。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-06 10:01:35448 次
現(xiàn)如今大眾都在熱衷于網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物了,所以很多的小伙伴們都知道在買到了自己心愛的寶貝的時(shí)候總是會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的,那么小編今天就在這里跟大家簡(jiǎn)單的聊一下手機(jī)上怎么看天貓互動(dòng)評(píng)價(jià)?以及如何的進(jìn)行舉報(bào)。首先小編要在這里告訴大家的就是,由于一些大促的活動(dòng)期間內(nèi)呢,很多手機(jī)淘寶或者是手機(jī)天貓的互動(dòng)評(píng)價(jià)的功能都是會(huì)暫停一段時(shí)間的。這個(gè)相信大家都是能夠理解的,畢竟使用的人數(shù)較多所以導(dǎo)致服務(wù)器的負(fù)荷更加大,所以暫停也是為了大家能有一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。那么評(píng)價(jià)的入口其實(shí)非常的簡(jiǎn)單了,使用手機(jī)登錄到天貓之后再商品的詳情頁(yè)面中就能夠查看到您所想看到的所有的天貓?jiān)u價(jià)了,打開以后只要是有圖片的評(píng)論,那么就能夠在下面進(jìn)行點(diǎn)贊或者是評(píng)論了。其次就是如果您是使用的淘寶的話,那么也是只要打開到我的天貓?jiān)u價(jià)之后,就能夠在有圖片的評(píng)論下方找到天貓的評(píng)價(jià)詳情頁(yè)面啦,在這個(gè)情況下您也是能夠進(jìn)行以上互動(dòng)的操作的。既然是互動(dòng)評(píng)價(jià),所以肯定有一些惡意的買家來進(jìn)行惡意的評(píng)價(jià)或者是抹黑。所以一旦出現(xiàn)了這種情況的話就要進(jìn)行舉報(bào)了,只要找到這天惡意的評(píng)論之后呢,您只需要在手機(jī)上長(zhǎng)按這一條惡意的評(píng)論,然后在您的手機(jī)頁(yè)面中就能夠看到一些選項(xiàng),只要您點(diǎn)擊舉報(bào)就能夠?qū)⑦@一條惡意的評(píng)論來進(jìn)行提交了。不過要值得注意的就是,您在提交了這一條惡意的評(píng)論之后,那么天貓平臺(tái)會(huì)有將近3個(gè)工作日的時(shí)間來進(jìn)行審核。如果您的舉報(bào)已經(jīng)成功了的話,那么這一條惡意的評(píng)論就會(huì)被隱藏掉看不見了哦,如果您的舉報(bào)沒有成功的話,這一條惡意的評(píng)論則會(huì)依舊的保留在那里不會(huì)被隱藏哦。那么如果您的確認(rèn)為這一條的天貓商城的評(píng)論是惡意的評(píng)論的話,那么小編在這里要溫馨的提示您的就是,就算您的舉報(bào)已經(jīng)失敗了,但是還是可以對(duì)這一條評(píng)論來進(jìn)行再次的舉報(bào)的哦。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-19 09:47:39436 次
據(jù)天眼查顯示,京東27億收購(gòu)北京翠宮飯店100%股權(quán)。關(guān)于此次收購(gòu)后的具體用途,京東公關(guān)副總裁宋旸表示:“就是(用做)辦公樓,西邊研發(fā)人才多,便于招聘?!惫_資料顯示,北京翠宮飯店成立于1987年,注冊(cè)資本4.8億元。本次收購(gòu)方京東尚科為北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司全資控股子公司,法定代表人為張雱,此前翠宮飯店的法人為李健。27億巨資收購(gòu)只為招人?翠宮飯店的頹勢(shì)早在幾年前就有了明顯表現(xiàn):2013年,翠宮飯店被取消國(guó)家旅游局評(píng)定的五星級(jí)酒店資格。隨后的負(fù)債率增高和入住率走低更使得其經(jīng)營(yíng)狀況日下。2017年年底,有知情人士表示,位于北京知春路的翠宮飯店已有閉門謝客傳言,當(dāng)時(shí)飯店內(nèi)部就已有部分工位擺放。2018年12月,翠宮飯店掛牌26億元出售,而業(yè)績(jī)虧損以及高額負(fù)債成為被拋售背后的主因:翠宮飯店公布的財(cái)報(bào)顯示,截至2018年9月30日,翠宮酒店實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1801.78萬元,凈利潤(rùn)虧損4710.47萬元。總資產(chǎn)總計(jì)為7.31億元,負(fù)債總計(jì)為7.84億元,所有者權(quán)益虧損5361.81萬元。2016年度,翠宮飯店總營(yíng)收為2124.67萬元,凈利潤(rùn)為虧損3918.24萬元?!侗本┥虉?bào)》此前報(bào)道提到,完成此次出售后,翠宮飯店將改做商用寫字樓。但從此次收購(gòu)?fù)瓿珊箫@示的公開信息中可以得知,翠宮飯店的經(jīng)營(yíng)范圍依然包含餐飲業(yè)態(tài)—經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋了銷售食品、經(jīng)營(yíng)中西餐廳、酒吧和咖啡廳。在持續(xù)經(jīng)營(yíng)不善的狀況下,翠宮飯店的地產(chǎn)價(jià)值依然不容忽視。1998年,翠宮飯店于北京市海淀區(qū)知春路76號(hào)開業(yè)。正如京東公關(guān)副總裁宋旸所說,該地地理位置優(yōu)越。翠宮飯店西部是高新產(chǎn)業(yè)聚集的中關(guān)村,東部是主打商務(wù)辦公的亞運(yùn)村,而北邊則是五道口,五道口向來被稱為“宇宙中心”,聚集了北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)等一眾高校,研發(fā)人才聚集于此;Google中國(guó)研發(fā)總部、搜狐總部也位于此處。京東今日晚些時(shí)間也就此次收購(gòu)行為回應(yīng):京東集團(tuán)收購(gòu)翠宮飯店基于長(zhǎng)遠(yuǎn)布局和發(fā)展,未來該項(xiàng)目將改造成以科技研發(fā)、商務(wù)辦公為主,成為京東集團(tuán)在海淀區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體空間。京東加碼餐飲背后盡管京東表態(tài)收購(gòu)翠宮飯店主要為商務(wù)辦公為主,但變更后翠宮飯店的經(jīng)營(yíng)范圍仍包含銷售食品,開設(shè)西餐廳等,因此不排除被收購(gòu)后的翠宮飯店仍保留餐飲業(yè)態(tài)。其實(shí),在京東與餐飲項(xiàng)目的諸多關(guān)聯(lián)中,因?yàn)槟滩杳妹玫木壒?,因味茶可以說是最為引人關(guān)注的一個(gè)。2016年7月,劉強(qiáng)東個(gè)人以5億元的價(jià)格投資茶飲品牌因味茶,如今因味茶已在北京上海等地開設(shè)30余家門店。而到了2018年,京東與餐飲的關(guān)聯(lián)中則增多了一些“科技含量”。2018年1月4日,正值新零售融合業(yè)態(tài)風(fēng)頭正盛時(shí),京東首家線下生鮮超市“7FRESH”正式開始營(yíng)業(yè),彼時(shí)京東集團(tuán)副總裁、“7FRESH”總裁王笑松表示,在未來3到5年,京東計(jì)劃將在全國(guó)鋪設(shè)超過1000家該類門店。4萬億餐飲市場(chǎng)的600家門店多以中小門店為主,在三高一低愈演愈烈的趨勢(shì)下,小店們?cè)絹碓诫y以同有著完善供應(yīng)鏈、具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)的連鎖餐企競(jìng)爭(zhēng)。因此,2018年3月,京東新通路宣布正式進(jìn)軍餐飲B2B,宣稱要為全國(guó)中小餐飲門店構(gòu)建一條高效透明的供應(yīng)鏈,并推出一套集食材供應(yīng)、食材認(rèn)證、菜品研發(fā)和門店服務(wù)于一體的綜合性餐飲解決方案。2018年5月,京東表示將要在同年8月推出JOY'S智慧餐廳,把點(diǎn)菜、做菜、傳菜等工作全部實(shí)現(xiàn)無人化,但隨后沒有了聲音。不過到了2018年11月初,京東X未來餐廳于天津開出,京東方面當(dāng)時(shí)表示X未來餐廳依托X事業(yè)部的機(jī)器人智能解決方案應(yīng)用能力、全流程的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)等,使智能餐飲解決方案更加成熟并更具可復(fù)制性。這間餐廳不少相關(guān)技術(shù)脫胎于京東智能物流場(chǎng)景,比如在傳菜環(huán)節(jié),從原來設(shè)計(jì)的AGV傳菜變成了自動(dòng)駕駛機(jī)器人傳菜,這樣可以有效節(jié)約餐廳空間、提升坪效并自主增加傳菜范圍。2018年年底,鄭州千味央廚食品股份有限公司宣布獲得由京東領(lǐng)投、絕味食品跟投的1億元融資,這也是京東戰(zhàn)略投資部門在河南股權(quán)投資第一單。千味央廚是中國(guó)最大的餐飲供應(yīng)鏈企業(yè)之一,為餐飲、酒店、團(tuán)體食堂提供供應(yīng)解決方案,是肯德基、必勝客、麥當(dāng)勞等品牌的核心供應(yīng)商2017年銷售額達(dá)到6.10億元,凈利潤(rùn)近4700萬元。此次投資中,京東優(yōu)勢(shì)在于零售、物流、數(shù)據(jù)洞察、技術(shù),而千味央廚的優(yōu)勢(shì)是為餐飲提供定制化、小批量柔性化生產(chǎn),在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制等方面有優(yōu)勢(shì),雙方可以在‘無界零售供應(yīng)鏈’方面可以有很大的合作空間。2018年以來,從京東上述在餐飲業(yè)的舉動(dòng)可以觀察到,京東在餐飲業(yè)的布局多以發(fā)揮自身在物流、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)為主??傮w來看,京東在過去的2018年與餐飲有過不少親密接觸,但從京東的整體投資布局來看,餐飲在其中的地位還稱不上絕對(duì)重要。IT桔子數(shù)據(jù)顯示,截至2018年8月底,京東集團(tuán)作為投資主體共計(jì)參與263起投資并購(gòu)事件,其中餐飲項(xiàng)目在其中寥寥。而且,和近似體量的美團(tuán)、滴滴等小巨頭的“垂直型”投資布局相比,京東的風(fēng)格是廣撒網(wǎng)型,其投資版圖涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并未對(duì)餐飲領(lǐng)域表現(xiàn)出過多重視。其實(shí),除了京東,近年來,餐飲和科技巨頭們的互動(dòng)正變得越來越多,比如阿里口碑的智慧餐廳、騰訊即將推出的“附近的餐廳”、滴滴外賣等,從中可以看出的是,整個(gè)餐飲業(yè)正逐漸擺脫“低端”、“門檻低”的固有標(biāo)簽,朝著科技化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向行進(jìn),而科技巨頭們?cè)诩夹g(shù)、數(shù)據(jù)層面的加持,也使得餐飲業(yè)變得性感起來。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-12 09:49:11549 次
12月19日深夜,淘寶突然發(fā)了一則很“曖昧”的微博,隔空喊話支付寶:“明天我們就不再是彼此的唯一了。”支付寶微博則還沒有回應(yīng),目前不確認(rèn)到底會(huì)有什么變化。但看這意思猜測(cè),很可能是淘寶將會(huì)引入除支付寶之外的其他方式,不再只能走支付寶一條路。新的支付方式?微信支付肯定會(huì)第一個(gè)進(jìn)入大家的腦海,但目前的形勢(shì)下,淘寶支持微信支付的概率實(shí)在低得基本不用考慮,更可能的應(yīng)該是銀聯(lián)的云閃付。云閃付是銀聯(lián)專為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造的統(tǒng)一移動(dòng)支付品牌,已經(jīng)建立完整的產(chǎn)品體系,包括一年前發(fā)布統(tǒng)一APP,在不少城市也可以直接手機(jī)刷公交、地鐵。支付寶是一個(gè)支付體系,包含了銀行、國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠商、通信運(yùn)營(yíng)商的各類移動(dòng)支付產(chǎn)品,比如蘋果的ApplePay、三星的SamsungPay、華為的HuaweiPay、小米的MiPay、魅族的MeizuPay,以及NFCHCE、銀聯(lián)錢包等等,再加上銀聯(lián)的背景和實(shí)力支持,可以說會(huì)逐漸改變整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)。這種情況下,淘寶引入銀聯(lián)云閃付也在情理之中了。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-21 10:05:39660 次
據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道,香港發(fā)展局局長(zhǎng)黃偉綸12月12日在特區(qū)立法會(huì)上透露,香港口岸離境層將于2019年第一季度開設(shè)大型零售店鋪,滿足旅客購(gòu)物需求。而機(jī)管局正研究在口岸人工島上蓋發(fā)展的方案,期望可將大嶼山打造成連接粵港澳大灣區(qū)以至全世界的“機(jī)場(chǎng)城市”。將研香港口岸上蓋規(guī)劃黃偉綸表示,特區(qū)政府于2015年1月已展開“港珠澳大橋香港口岸上蓋發(fā)展的規(guī)劃、工程及建筑研究”,初步構(gòu)思是在口岸人工島上蓋發(fā)展旅游、零售、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、會(huì)展旅游、商業(yè)及專業(yè)服務(wù)和物流等經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。機(jī)管局近日亦應(yīng)邀參與大橋香港口岸上蓋的規(guī)劃研究,黃偉綸透露,特區(qū)政府會(huì)在機(jī)管局完成研究并提交發(fā)展方案后,詳細(xì)考慮有關(guān)建議,敲定口岸人工島上蓋發(fā)展的方案?!疤貐^(qū)政府的愿景是口岸人工島的上蓋發(fā)展,連同在機(jī)場(chǎng)島上的機(jī)場(chǎng)三跑道系統(tǒng)、高端物流中心、航天城發(fā)展項(xiàng)目和亞洲國(guó)際博覽館的未來發(fā)展,將大嶼山打造成連接粵港澳大灣區(qū)以至全世界的‘機(jī)場(chǎng)城市’?!碧接懺O(shè)立香港口岸停車場(chǎng)他續(xù)說,機(jī)管局的研究將包括島上的禁區(qū)范圍等整個(gè)口岸人工島,并會(huì)探討在上蓋發(fā)展中提供入境私家車停車場(chǎng)的可行性,但他亦承認(rèn)口岸人工島的上蓋發(fā)展需要時(shí)間。他又透露,口岸離境層2019年初會(huì)開設(shè)大型零售店鋪,以滿足旅客需求,相信航天城大型零售、餐飲及娛樂中心在2023年起分期啟用后,可進(jìn)一步分流訪港旅客。機(jī)管局向離島區(qū)議會(huì)提交文件指出,機(jī)管局計(jì)劃在海天客運(yùn)碼頭旁,興建多式聯(lián)運(yùn)中轉(zhuǎn)客運(yùn)大樓,及一條長(zhǎng)逾500米的封閉式行車橋。旅客最快可于2022年起經(jīng)港珠澳大橋珠海,和澳門口岸內(nèi)的機(jī)管局服務(wù)中心,辦理登機(jī)和行李托運(yùn),再乘專用巴士直達(dá)香港機(jī)場(chǎng)禁區(qū),其間不用辦理香港出入境手續(xù)。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-14 09:49:57475 次
母嬰類社區(qū)平臺(tái)寶寶樹赴港上市風(fēng)波再起。11月20日下午,據(jù)IFR,寶寶樹指引IPO價(jià)格定在指導(dǎo)價(jià)區(qū)間的低端(其每股定價(jià)6.80美元至8.80美元),低于資本市場(chǎng)預(yù)期。早在11月13日,寶寶樹就因推遲IPO新聞發(fā)布會(huì),引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)彭博社消息,原定13日在香港舉行的IPO新聞發(fā)布會(huì),卻在中午突然宣布取消了。寶寶樹在郵件中表示,取消是由于技術(shù)問題,尚不得知何時(shí)重新開發(fā)布會(huì)。不過很快,獵云網(wǎng)獲悉,僅1天之后,也就是14日下午,寶寶樹于香港重新召開發(fā)布會(huì),宣布將于11月27日香港上市。加之此前,寶寶樹本計(jì)劃通過IPO集資10億美元,但最終僅集資約2億至3億美元,減幅最高達(dá)八成。這不禁讓人產(chǎn)生質(zhì)疑,作為國(guó)內(nèi)母嬰綜合社區(qū)平臺(tái)的佼佼者,寶寶樹為何推遲IPO發(fā)布會(huì),是否意味著其上市信心不足?IPO集資規(guī)模驟降,是否意味著資本市場(chǎng)不看好?此外,寶寶樹已連續(xù)三年虧損,其商業(yè)模式和變現(xiàn)能力出現(xiàn)了什么問題?借資本上市的寶寶樹,能否沖破財(cái)報(bào)危機(jī),打一場(chǎng)翻身仗?危機(jī)一:連續(xù)三年虧損今年6月份,寶寶樹申請(qǐng)?jiān)谙愀凵鲜?,?duì)于任何一家即將上市的公司來說,招股書一直大家關(guān)注的焦點(diǎn)。11月13日,寶寶樹向港交所提交了更新版招股書。然而,財(cái)報(bào)營(yíng)收并不理想。招股書顯示,2018年上半年,寶寶樹總收入為4.1億元,同比增長(zhǎng)12.6%,賬面虧損擴(kuò)大至21億。不過,由于國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下優(yōu)先股公允值計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)不同,在經(jīng)營(yíng)上其實(shí)寶寶樹在2016年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,2017年經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)1.38億元,2018年上半年經(jīng)調(diào)整后溢利超過1.2億。過去三年,寶寶樹的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也不樂觀,營(yíng)收分別為2億元、5.09億元、7.29億元人民幣。年度虧損分別為2.86億元、9.34億元、9.11億元,凈利潤(rùn)率分別為-143.2%、-183.3%、-124.9%。寶寶樹陷入了“越增長(zhǎng),越虧損”的怪圈。更糟糕的是,寶寶樹的總收入增長(zhǎng)下滑嚴(yán)重,從2016年的154.9%,降至2017年43.1%,并于今年上半年跌至12.6%。對(duì)于任何一家企業(yè)來說,這都不是什么好消息。除了主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),招股書還披露寶寶樹的一些關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),只能說“悲喜交織”。截至2018年6月30日的六個(gè)月內(nèi),寶寶樹的平均每月活躍用戶數(shù)量幾乎減半,腰斬至8950萬,而去年同期為1.77億。這主要由于PC端及WAP端平均月活用戶數(shù)量下降造成,該數(shù)據(jù)從2017年上半年為1.60億降至2018年上半年的7200萬。寶寶樹表示,這主要是PC端熱門搜索引擎采用的算法變更影響排名所致。不過根據(jù)最新招股書,截至2018年9月30日的三個(gè)月內(nèi),寶寶樹平均月活用戶增長(zhǎng)至1.75億。危機(jī)二:移動(dòng)端乏力,拉新能力不足目前,寶寶樹移動(dòng)端月活用戶僅占2成,在整個(gè)市場(chǎng)All-in移動(dòng)端的時(shí)候,寶寶樹面臨巨大挑戰(zhàn)。雖說寶寶樹是從PC端起家,PC及WAP端用戶基數(shù)大,但這也從側(cè)面反映出寶寶樹較難在移動(dòng)端留住現(xiàn)有客戶,無法快速吸引新用戶。當(dāng)移動(dòng)端互動(dòng)的用戶減少,勢(shì)必影響寶寶樹的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及財(cái)務(wù)狀況。招股書顯示,2018年上半年,寶寶樹的平均月活用戶為8950萬,其中,手機(jī)應(yīng)用程序端用戶為1600萬,PC及WAP端用戶為7280萬。也就是說,今年上半年,寶寶樹的手機(jī)端月活用戶占總用戶的兩成不到。如今,PC互聯(lián)網(wǎng)幾乎沒有紅利可言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利也在消失。寶寶樹作為垂直電商,雖說早已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,但沒有把握好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)。早在2012年初,據(jù)寶寶樹高層透露他們把80%、90%的人力物力資源放在了移動(dòng)端,并于2012年中向移動(dòng)端遷移??梢哉f寶寶樹并沒有錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,甚至提前進(jìn)行了布局。然而,即使早早入場(chǎng),寶寶樹也并沒有充分將其龐大的寶媽數(shù)量遷移至移動(dòng)端。如今對(duì)于各大電商,移動(dòng)端消費(fèi)占比早已過半,不少甚至高達(dá)八九成?,F(xiàn)在寶寶樹面臨的一個(gè)問題是,沒有提前讓寶媽寶爸習(xí)慣在移動(dòng)端消費(fèi),后期則很難從移動(dòng)電商叢林中突圍。不過,寶寶樹采取了相應(yīng)措施,例如經(jīng)營(yíng)旗下微信公眾號(hào),定期登載相關(guān)文章和博客內(nèi)容,吸引微信流量,并將流量再引導(dǎo)至WAP及移動(dòng)端。只不過,在微信訂閱號(hào)紅利面臨天花板時(shí),寶寶樹能否在微信上取得突破?這樣的新模式又能否為其移動(dòng)端導(dǎo)流,依然是個(gè)問號(hào)。危機(jī)三:現(xiàn)金流及盈利模式不穩(wěn)定在營(yíng)收構(gòu)成上,寶寶樹主要靠廣告、電商(直銷和平臺(tái))、知識(shí)付費(fèi)三部分。其中,絕大多數(shù)收入來自少數(shù)主要廣告客戶,這使得寶寶樹的現(xiàn)金流及盈利具有不穩(wěn)定性。招股書顯示,2018年上半年,寶寶樹的廣告及知識(shí)付費(fèi)占總營(yíng)收的比例高達(dá)77.8%,其中廣告收入為2.98億,占總營(yíng)收的比例高達(dá)73.2%。電商收入在2018年上半年則縮水至半,從去年的營(yíng)收主力“退居二線”。2018年上半年,寶寶樹電商收入為9000萬,占總營(yíng)收的比例為22.2%,去年同期為1.84億,占總營(yíng)收50.8%。寶寶樹平臺(tái)雖聚攏了大量寶媽寶爸,但平臺(tái)變現(xiàn)能力不足。寶寶樹給了新手爸媽一個(gè)類似于育嬰百科一樣的功能,從懷孕、生產(chǎn)到育兒這幾個(gè)階段上,寶爸寶媽們都能從中找到育兒道路上的可能遇到的各種問題,以及如何解決的知識(shí)錦囊??梢哉f,寶寶樹形成了一個(gè)育嬰社區(qū)交流平臺(tái)。在北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李偉看來,寶寶樹是一家數(shù)據(jù)公司,玩的是粉絲經(jīng)濟(jì),“與其說寶寶樹是一個(gè)母嬰公司,不如說它更多地應(yīng)該是一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),它解決的痛點(diǎn)就是寶媽在社區(qū)論壇的經(jīng)驗(yàn)分享,進(jìn)而形成粉絲經(jīng)濟(jì),母嬰類社區(qū)平臺(tái)對(duì)母嬰行業(yè)起到一定推廣作用。”然而,玩粉絲經(jīng)濟(jì)的寶寶樹通過電商變現(xiàn)的商業(yè)模式也在經(jīng)受各方面的挑戰(zhàn)。蜜芽、貝貝網(wǎng)這類垂直母嬰電商早已布局,京東、阿里等電商巨頭也憑借其綜合電商的口碑和實(shí)力,讓寶寶樹這樣的垂直電商很難超越。不過上市前夕,寶寶樹接下了阿里巴巴拋來的橄欖枝。今年6月,寶寶樹獲得來自阿里巴巴戰(zhàn)略融資,投后估值約140億元。據(jù)悉,雙方將開展在電商、C2M(CustomertoMaker)、廣告營(yíng)銷、知識(shí)付費(fèi)、新零售、線上線下母嬰場(chǎng)景等多個(gè)層面的大規(guī)模深層合作。如此一來,寶寶樹龐大的母嬰數(shù)據(jù)庫(kù)不僅可以為阿里所用,彌補(bǔ)其在母嬰社區(qū)、教育、知識(shí)付費(fèi)等領(lǐng)域的空白;寶寶樹也可以通過與阿里在電商業(yè)務(wù)方面的整合來減少運(yùn)營(yíng)成本,增加其商業(yè)能力。除阿里巴巴外,寶寶樹的明星投資者還包括復(fù)星集團(tuán)。復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌曾直言,有兩樣事情最刺激消費(fèi):買房和生孩子,寶寶樹無疑抓住了后者巨大的消費(fèi)群體。寶寶樹創(chuàng)始人兼CEO王懷南表示,在復(fù)星、好未來等一系列戰(zhàn)略合作伙伴的推動(dòng)下,寶寶樹獲得了高速發(fā)展,而引入阿里巴巴集團(tuán),則更好的釋放了寶寶樹的商業(yè)能力。策略調(diào)整:降低垂直電商比重,押注內(nèi)容面對(duì)增長(zhǎng)乏力的電商業(yè)務(wù),寶寶樹似乎已經(jīng)意識(shí)到,在母嬰電商領(lǐng)域,與綜合電商正面硬扛,恐怕只有死路一條。有關(guān)垂直電商“生死”的討論從2012年繼續(xù)到2015年,再延續(xù)到了2017年。維棉網(wǎng)、品聚網(wǎng)、初刻等垂直電商早已淡出視線之外,成功IPO的聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等也成為討論的焦點(diǎn)。早在2011年前后,平臺(tái)型電商碾壓垂直B2C的案例就在母嬰市場(chǎng)發(fā)生。2010年京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等上線母嬰頻道,并于當(dāng)年先后宣布超過紅孩子(京東和當(dāng)當(dāng)月銷售額已過億元);反觀紅孩子,2009年銷售額20億元,2010年和2011年均為15億元(母嬰用品約占55%)。2010年出現(xiàn)下滑,2011年勉強(qiáng)持平。這也不禁讓外界質(zhì)疑,在母嬰這個(gè)萬億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng),為什么這樣一家營(yíng)收數(shù)億,用戶數(shù)億的母嬰巨頭,直到現(xiàn)在還是虧損?母嬰電商看似繁榮的背后有什么問題?隨著國(guó)家二胎政策的開放和消費(fèi)升級(jí),越來越多的家長(zhǎng)舍得為孩子花錢,這也讓母嬰市場(chǎng)迎來了一個(gè)發(fā)展新高峰。數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額約3877.5億元,環(huán)比增長(zhǎng)32.3%,約占全年網(wǎng)絡(luò)零售總額的5.4%。同時(shí)隨著用戶消費(fèi)理念升級(jí),和消費(fèi)能力的增加,母嬰行業(yè)發(fā)展越來越細(xì)分化,母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額將繼續(xù)擴(kuò)大,到2020年預(yù)測(cè)母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到6637.2億元,增速15.2%?;ヂ?lián)網(wǎng)母嬰滲透率超全網(wǎng)網(wǎng)民增長(zhǎng)速度,穩(wěn)定增長(zhǎng),達(dá)5.8%。然而,即使市場(chǎng)潛力巨大,在高度標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)上,面對(duì)擁有流量、品牌、用戶和資金優(yōu)勢(shì)的綜合型電商,垂直電商幾乎無力反抗,節(jié)節(jié)敗退。寶寶樹同樣面臨著用戶群小、銷量小的問題,這意味著其很難大幅縮減成本,只能“開源”提高毛利,進(jìn)行自救。11月13日更新版的招股書也印證了寶寶樹的戰(zhàn)略改變——精簡(jiǎn)電商業(yè)務(wù)的營(yíng)收。截至2018年9月30日,寶寶樹電商部分收入占比較2017年同期減少28%,存貨成本從2017年上半年的68.2%,縮減至2018年上半年的43.3%。對(duì)此,寶寶樹表示,這是由于變現(xiàn)策略的調(diào)整。寶寶樹目前專注于在數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析能力方面的新變現(xiàn)策略——通過進(jìn)一步擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和更強(qiáng)的新變現(xiàn)模式,如C2M及知識(shí)付費(fèi),同時(shí)精簡(jiǎn)總體電商業(yè)務(wù),以降低后端運(yùn)營(yíng)成本,提高效率。電商方面,寶寶樹與天貓平臺(tái)的合作已經(jīng)從2018年10月12日開始正式啟動(dòng),用戶的寶寶樹賬號(hào)和天貓賬號(hào)也進(jìn)行了打通。通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,用戶的轉(zhuǎn)化率有較為明顯的提升。內(nèi)容方面,寶寶樹于2015年開始嘗試知識(shí)付費(fèi),雖然目前收入占比較低,但呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),增速138%,符合當(dāng)下的知識(shí)付費(fèi)熱潮。招股書顯示,2018年上半年知識(shí)付費(fèi)收入為1881萬,占總營(yíng)收比例為4.6%,去年同期為790萬,占總營(yíng)收2.2%??梢钥吹?,寶寶樹正試圖在綜合電商、母嬰垂直電商巨頭,甚至姑表親家等“過來人”的經(jīng)驗(yàn)中殺出血路。寶寶樹嘗試了很多新模式,也確實(shí)取得了一定進(jìn)展,只是這種效果能持續(xù)多久,依然需要時(shí)間的檢驗(yàn)。11月27日,備受關(guān)注的寶寶樹就要赴港上市了。11年的創(chuàng)業(yè)之路最終會(huì)交出一份怎樣的答卷,不僅是對(duì)寶寶樹的檢驗(yàn),也是對(duì)整個(gè)母嬰市場(chǎng)的考驗(yàn)。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-26 10:00:05516 次
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