亞馬遜推出B2B業(yè)務(wù)，Anker等跨境電商品牌走到海外線下大賣(mài)場(chǎng)，跨境電商從過(guò)去僅僅在平臺(tái)上直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者的模式開(kāi)始往更多樣化的渠道發(fā)展。明顯，跨境電商已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而對(duì)于一些正在轉(zhuǎn)型做跨境電商的制造商和貿(mào)易商來(lái)說(shuō)，恰好在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，該把資源投放在哪些渠道才能跟上新跨境電商時(shí)代的節(jié)奏呢？時(shí)間點(diǎn)決定2C還是2B對(duì)于制造商、品牌商而言，進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)，最先要考慮的是做2C還是2B的問(wèn)題。作為在2002年開(kāi)始從事全球電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的ESG，其中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人陳婷婷則認(rèn)為對(duì)于廠商、品牌而言，給大賣(mài)家供貨的2B模式和自己運(yùn)營(yíng)的2C模式都是沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，但兩者的切入點(diǎn)各有不同。在2017中國(guó)（龍崗）跨境電商產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，陳婷婷分拆了廠商和品牌商轉(zhuǎn)型跨境電商的難點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)的品牌商轉(zhuǎn)型的角度來(lái)說(shuō)，他難以舍棄的一點(diǎn)是因?yàn)樗?xí)慣了B2B的大的訂單出貨量。在現(xiàn)有的外貿(mào)的轉(zhuǎn)型下，訂單變得碎片化，這些企業(yè)在生產(chǎn)的供應(yīng)鏈上應(yīng)對(duì)要有所調(diào)整。如果真正轉(zhuǎn)型做B2C，其實(shí)有的工廠并不了解市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，就像瞎子摸象，不知道應(yīng)該往哪個(gè)方向出力，這是擺在大家面前最直接的問(wèn)題。第二，品牌商、廠商而言，要做電商，大家都知道電商的爬升，從一開(kāi)始訂單量很小，而且本身產(chǎn)品的迭代速度又很快，對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)要去適應(yīng)這種情形的變化?！?B、2C沒(méi)有絕對(duì)的界限，而是在于企業(yè)如何選擇適合自己的渠道和方向，其實(shí)兩者搭配可能會(huì)更完美?！标愭面萌绱苏f(shuō)道。2B的3個(gè)場(chǎng)景對(duì)于2C可能已經(jīng)有很多賣(mài)家實(shí)踐了很多年，那么2B上，跨境電商有什么新的玩法呢？對(duì)此，全和悅供應(yīng)鏈創(chuàng)始人林世豪指出，主流的B2B無(wú)非就3種模式：一種是傳統(tǒng)的OEM、ODM方式，另外一種就是把自己銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)設(shè)在目標(biāo)市場(chǎng)的前端，還有一種就是給國(guó)內(nèi)做跨境電商的賣(mài)家做分銷(xiāo)。其中，國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)是目前較火的模式。除了品牌商、廠商，很多大的泛供應(yīng)鏈賣(mài)家也在做國(guó)內(nèi)B2B分銷(xiāo)模式。如環(huán)球易購(gòu)分銷(xiāo)平臺(tái)，以及有棵樹(shù)的S2B模式。這些賣(mài)家主要是把自己供應(yīng)鏈開(kāi)放出來(lái)，給國(guó)內(nèi)其他賣(mài)家進(jìn)行供貨。當(dāng)然，看似跨境電商背景下的B2B模式跟過(guò)去沒(méi)有區(qū)別，但實(shí)際上無(wú)論是客戶(hù)群體還是供應(yīng)鏈體系都產(chǎn)生巨大的變革。在此前，AmazonBusiness中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人楊鈞曾指出，B2B采購(gòu)這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)將出現(xiàn)“訂單碎片化”的趨勢(shì)。訂單之所以碎片化是因?yàn)榘巡少?gòu)的需求下沉到終端采購(gòu)一線人員上，由于訂單碎片化產(chǎn)生了很大區(qū)別，導(dǎo)致傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系無(wú)法再滿(mǎn)足新型的B2B采購(gòu)下商業(yè)模式。那在這種環(huán)境下，跨境B2B企業(yè)該如何去布局自己商業(yè)模式來(lái)積累優(yōu)勢(shì)呢？杭州萬(wàn)事利也是在跨境電商探索的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)一員。在今年上半年，萬(wàn)事利跨境電商業(yè)務(wù)銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)美金（約合4731萬(wàn)人民幣）。萬(wàn)事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方指出，在轉(zhuǎn)型跨境電商過(guò)程時(shí)，最大的改變是要把過(guò)去一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)一個(gè)大客戶(hù)的線下模式變成一個(gè)人對(duì)應(yīng)一大批客戶(hù)的模式。服務(wù)體系，成為跨境B2B企業(yè)急需投入資源進(jìn)行改造的一大關(guān)鍵。傳統(tǒng)企業(yè)入場(chǎng)2C電商會(huì)遇到的坎當(dāng)然，新入場(chǎng)的企業(yè)也會(huì)瞄準(zhǔn)跨境電商賣(mài)家在做的生意——直接坐B(niǎo)2C出口。但作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，其面臨的困難也是巨大的。凱特電器有限公司也是新入場(chǎng)跨境電商的一員。在過(guò)去，凱特電器是以傳統(tǒng)B2B位置，年銷(xiāo)售已達(dá)5000萬(wàn)美金。而在B2C電商上，凱特電器截至今年7月底，其亞馬遜銷(xiāo)售額大概也只有70萬(wàn)元。而在做B2C跨境電商的時(shí)候，凱特電器也面臨不少難題。凱特電器副總經(jīng)理馬高東告訴小編，由于工廠的體系太大，控制質(zhì)量很難。做ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質(zhì)要求，不需要管銷(xiāo)售之后的事情，速度越快賺的越多。但做亞馬遜，面對(duì)是每一個(gè)實(shí)在的消費(fèi)者，產(chǎn)品的質(zhì)量是第一關(guān)鍵，讓工廠員工扭轉(zhuǎn)思維是難題。對(duì)此，凱特電器的做法是，為亞馬遜的電商業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)事業(yè)部，從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)、品質(zhì)控制到管理和銷(xiāo)售都將按照新思維去把關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。所以，在入場(chǎng)跨境電商行業(yè)時(shí)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈成為B2C電商的重要一環(huán)。研究當(dāng)?shù)亓?xí)慣是出海前的必修課當(dāng)然，產(chǎn)品主要是自身內(nèi)功的修煉，但跨境電商是跨國(guó)的電商模式，所以要真正做好除了要管好國(guó)內(nèi)的“活”還得做好海外的“功課”。在寶付跨境支付總經(jīng)理林勇看來(lái)，企業(yè)要入場(chǎng)跨境電商，2B和2C其實(shí)都是共同要做的，但相對(duì)而言2B是比較穩(wěn)定的生意，2C面臨的挑戰(zhàn)和困難點(diǎn)比較多。而林勇認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)選擇轉(zhuǎn)型跨境電商的過(guò)程中，還是要去精準(zhǔn)地了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求、政策、消費(fèi)習(xí)慣，包括支付方式?！氨热缟程厥袌?chǎng)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者每隔一個(gè)小時(shí)要去禱告，你說(shuō)他們有多少時(shí)間可以用手機(jī)在線上購(gòu)物呢？所以他們消費(fèi)的場(chǎng)景還是在超市?！绷钟屡e例說(shuō)道。他指出，想現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的制造業(yè)或者品牌商，都是不斷地在研究海外的東西。所以出海的第一步要做的就是要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是什么情況，企業(yè)要做哪個(gè)市場(chǎng)，就得先把所有的問(wèn)題拋出來(lái)想清楚，然后再考慮到底是做2B還是2C，這是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，千萬(wàn)不要跟風(fēng)，跟風(fēng)往往就會(huì)一邊倒?！霸谧鲛D(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中，還是要根據(jù)自身的條件，包括對(duì)市場(chǎng)的了解，謹(jǐn)慎為好?！绷钟氯雸?chǎng)說(shuō)道。對(duì)此，林世豪也指出，跨境電商企業(yè)接下來(lái)的發(fā)展會(huì)需要更多的走出去，去到目的市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)目的市場(chǎng)的了解，把這個(gè)產(chǎn)品更加接近用戶(hù)。

名創(chuàng)優(yōu)品在印度開(kāi)店把產(chǎn)品賣(mài)到海外，Anker入駐沃爾瑪?shù)木€下店、小米在馬來(lái)西亞開(kāi)店……實(shí)際上，包括海翼、傲基、百事泰等出口電商企業(yè)都開(kāi)始把線上和線下渠道相結(jié)合作為其重點(diǎn)之一。而這一切并不是偶然的。跨境零售的世界變了線下渠道是解藥跨境電商讓賣(mài)家只需通過(guò)線上的虛擬店，就能把產(chǎn)品直接賣(mài)給海外的消費(fèi)者。然而，當(dāng)賣(mài)家們通過(guò)線上渠道真正累積到一定的基礎(chǔ)實(shí)力和資源后，線下渠道，卻成為其進(jìn)一步擴(kuò)張規(guī)模的重要渠道。在出口電商圈里，“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”一直為大多數(shù)賣(mài)家奉行的規(guī)則。而在目前的外貿(mào)環(huán)境中，該規(guī)則的重要性越趨顯現(xiàn)。在去年，“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等事件讓歐盟一體化乃至歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)均遭到挑戰(zhàn)。實(shí)際上，“英脫歐”公投成功當(dāng)天，各國(guó)的匯率均發(fā)生較大的波動(dòng)，成為去年影響最大的“黑天鵝事件”之一。而在本月，一直以強(qiáng)硬立場(chǎng)出名的美國(guó)貿(mào)易代表萊特希澤正式宣布，美國(guó)將對(duì)中國(guó)發(fā)起“301調(diào)查”。美國(guó)總統(tǒng)特朗普已經(jīng)簽署了行政備忘錄，授權(quán)審查所謂中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的具體做法，充分調(diào)研中國(guó)的貿(mào)易行為。種種跡象表明，中國(guó)出口貿(mào)易最重要的兩個(gè)市場(chǎng)——美國(guó)和歐洲的貿(mào)易環(huán)境變得不再穩(wěn)定，如果僅從單一渠道來(lái)出口到海外，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)變得異常的大。于是，有的賣(mài)家開(kāi)展拓展多渠道銷(xiāo)售，而線下，則成為這些賣(mài)家的新嘗試。要打造品牌得有“線下體驗(yàn)”？除了風(fēng)險(xiǎn)因素外，跨境電商品牌崛起也成為賣(mài)家往線下發(fā)展的重要原因之一。電商是一個(gè)純線上的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者作購(gòu)買(mǎi)決策很多是根據(jù)圖片、文字描述和其他買(mǎi)家對(duì)該產(chǎn)品的線上評(píng)價(jià)。但對(duì)于品牌商而言，僅有圖片文字是不足以支撐產(chǎn)品品牌的所有意義，特別是品質(zhì)。作為剛轉(zhuǎn)型跨境電商的絲綢產(chǎn)品企業(yè)萬(wàn)事利，在線上做好跨境B2C電商的同時(shí)，也在積極通過(guò)合作伙伴進(jìn)行線下B2C布局，而目前，萬(wàn)事利已經(jīng)在巴黎正式開(kāi)店了。當(dāng)問(wèn)及為何開(kāi)線下店的時(shí)候，萬(wàn)事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方則指出，絲綢這里產(chǎn)品一定要體驗(yàn)，因?yàn)槿f(wàn)事利主要做的是品牌，在線上很多時(shí)候是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而萬(wàn)事利希望從品質(zhì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上，包括部分3C產(chǎn)品、服裝、家居產(chǎn)品在內(nèi)，很多出口電商的熱點(diǎn)類(lèi)目其實(shí)都有“線下體驗(yàn)”的需求，有了線下店，對(duì)品牌的打造是非常有意義的。此外，對(duì)于出口電商來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品才是根本。海翼副總裁張希也曾對(duì)小編表示，電商只是產(chǎn)品方和消費(fèi)者連接渠道之一，海翼也不會(huì)放棄線下這個(gè)渠道。其表示，海翼早期98%的業(yè)務(wù)來(lái)自線上，在2016年，通過(guò)與線下連鎖的合作，海翼迅速把線下業(yè)務(wù)的比例提高到20%，這也是成為去年收入和利潤(rùn)超出預(yù)期的原因。所以未來(lái)，作為出口電商發(fā)家的海翼50%的線上、50%的線下是很可能的事情。同樣，對(duì)于不少出口電商賣(mài)家而言，線下渠道占比進(jìn)一步拓大，也是很可能發(fā)生的事情。拓展線下渠道的4種主流模式拓展線下新渠道既然是抗風(fēng)險(xiǎn)和造品牌的“利器”，那作為跨境電商賣(mài)家該如何嘗試走到線下呢？對(duì)此，小編歸納了目前出口賣(mài)家和品牌商線下渠道拓展的4種主流模式。第一，走到線下超市適合類(lèi)似Anke這種更貼近消費(fèi)市場(chǎng)的品牌產(chǎn)品。也就是跟連鎖賣(mài)場(chǎng)和超市合作，把產(chǎn)品直接放在超市銷(xiāo)售。去年年末，Anker正式在美國(guó)3000多家沃爾瑪銷(xiāo)售自己品牌產(chǎn)品。通過(guò)這一過(guò)程，從亞馬遜等跨境電商平臺(tái)賣(mài)產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時(shí)擁有線上線下銷(xiāo)售能力的海外品牌。（Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售）實(shí)際上，沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據(jù)公開(kāi)資料顯示，除了沃爾瑪，Anker已經(jīng)先后入駐了美國(guó)連鎖超市Staples、法國(guó)宜家家居、日本電信運(yùn)營(yíng)商KDDI和SoftbankC&S線下門(mén)店、百思買(mǎi)等線下賣(mài)場(chǎng)。除了海翼旗下的Anker外，從制造商轉(zhuǎn)型的百事泰也通過(guò)大型連鎖商超及3C賣(mài)場(chǎng)為主，擴(kuò)展線下零售業(yè)務(wù)。百事泰在其2016年財(cái)報(bào)中指出，對(duì)銷(xiāo)售渠道的持續(xù)拓展與挖潛，有利于增強(qiáng)公司線上線下銷(xiāo)售的協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大公司品牌在市場(chǎng)上的影響力，進(jìn)而促進(jìn)公司營(yíng)業(yè)收入持續(xù)快速增長(zhǎng)。第二，海外開(kāi)店海外開(kāi)店可能是投入成本較高的一種方式，目前使用這種方法的大多不是出口賣(mài)家，而是以品牌商為主。比如中國(guó)的手機(jī)品牌小米。在拓展馬來(lái)西亞市場(chǎng)時(shí)，小米直接在檳城QueensbayMall購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)始了小米之家店，銷(xiāo)售小米移動(dòng)電源、小米耳機(jī)、小米手環(huán)2代以及小米VR眼鏡等等37款產(chǎn)品。談及開(kāi)店，花最大“手筆”的要算是名創(chuàng)優(yōu)品的。據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，截至7月，MINISO名創(chuàng)優(yōu)品已成功與50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，全球門(mén)店數(shù)量近2000家，遍布六大洲的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，而且全球開(kāi)店數(shù)量仍在以每月80-100家的速度快速增長(zhǎng)。其門(mén)店覆蓋“一帶一路”沿線多個(gè)國(guó)家，包括俄羅斯、新加坡、印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、越南、緬甸、老撾、尼泊爾、哈薩克斯坦、格魯吉亞等。其中，名創(chuàng)優(yōu)品在本月也正式在德里的AmbienceMall開(kāi)放了其在印度的第一家店鋪，大概2000平方英尺（180平方米左右）。第三，跨境B2B渠道當(dāng)然，除了直接線下門(mén)店外，也有賣(mài)家采取B2B形式走往線下。比如百事泰，除了跟連鎖商超合作，也以百事泰品牌知名度,反哺B2B業(yè)務(wù),在全球發(fā)展區(qū)域性代理商、分銷(xiāo)商，以線下批發(fā)業(yè)務(wù)形式，拓展特定區(qū)域的市場(chǎng)再分銷(xiāo)及零售業(yè)務(wù)。通過(guò)B2B渠道，賣(mài)家的產(chǎn)品可能在連鎖賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，或者在區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)再分銷(xiāo)，通過(guò)線下一些門(mén)店賣(mài)給消費(fèi)者。第四，依托海外倉(cāng)的寄售模式相當(dāng)于海外倉(cāng)企業(yè)同時(shí)也開(kāi)展線下寄售業(yè)務(wù)，賣(mài)家既能把產(chǎn)品存在海外倉(cāng)，同時(shí)也能通過(guò)其進(jìn)行線下銷(xiāo)售。典型代表如二貨聯(lián)盟這類(lèi)企業(yè)，通過(guò)海外倉(cāng)儲(chǔ)it系統(tǒng)線下自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)、渠道、網(wǎng)站等渠道為賣(mài)家進(jìn)行美國(guó)庫(kù)存二貨及新品零售批發(fā)處理。在這種寄售合作中，二貨聯(lián)盟與賣(mài)家就寄售委托簽署的正式合作合同。合同期為期一年，合同有效期間，賣(mài)家委托寄售的產(chǎn)品不收取任何費(fèi)用。賣(mài)家只承擔(dān)寄售商品到二貨聯(lián)盟美國(guó)密蘇里州堪薩斯城或德克薩斯州指定倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸費(fèi)用。

【編者按】跨境電商新入場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者，遵循已有成就的賣(mài)家經(jīng)驗(yàn)，要“掙一桶金”還是可以實(shí)現(xiàn)的。但對(duì)于那些涉及傳統(tǒng)貿(mào)易方方面面、也有自己工廠的大企業(yè)而言，要覓尋一條有效率的轉(zhuǎn)型道路并不是易事。杭州萬(wàn)事利也是在跨境電商探索的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)一員。2015年下半年開(kāi)始涉足跨境電商，萬(wàn)事利在跨境電商路上可能吃過(guò)苦頭但仍在積極轉(zhuǎn)型中。在今年上半年，萬(wàn)事利跨境電商業(yè)務(wù)銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)美金（約合4731萬(wàn)人民幣），這個(gè)體量跟萬(wàn)事利集團(tuán)一年一百多億元規(guī)模相比可能還有一段距離，但其轉(zhuǎn)型跨境電商的邏輯和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建卻值得各大廠商進(jìn)行參考。多對(duì)1客戶(hù)到1對(duì)多客戶(hù)的轉(zhuǎn)變小編了解到，萬(wàn)事利目前一年出口額兩千多萬(wàn)美金，出口業(yè)務(wù)涵蓋了跨境B2B、跨境B2C、C2B和傳統(tǒng)貿(mào)易的模塊，其中跨境電商業(yè)務(wù)則是B2B業(yè)務(wù)為主，B2C業(yè)務(wù)半年銷(xiāo)量?jī)H達(dá)幾十萬(wàn)美金。各個(gè)業(yè)務(wù)線的增長(zhǎng)速度跟合作伙伴以及戰(zhàn)略布局都是息息相關(guān)的。（萬(wàn)事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方）在杭州萬(wàn)事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方看來(lái)，一個(gè)出口以傳統(tǒng)貿(mào)易為主的企業(yè)要轉(zhuǎn)型跨境電商，首先OEM（工廠代工）業(yè)務(wù)肯定要繼續(xù)做，因?yàn)楸仨氁ＷC產(chǎn)能。而B(niǎo)2B是用來(lái)跑量的，B2C則更側(cè)重于塑造品牌。但是，盡管傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境B2B都是采用B2B模式，馬廷方認(rèn)為兩種模式有著根本性的區(qū)別。在傳統(tǒng)的B2B模式中，因?yàn)槿f(wàn)事利走的是高端品牌路線，所以萬(wàn)事利的模式是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)一個(gè)大客戶(hù)，直接把小客戶(hù)淘汰掉。線下一個(gè)團(tuán)隊(duì)大概就是3到5人。但對(duì)于跨境B2B電商而言，如果照搬這種打法，只是把過(guò)去模式照搬到線上罷了。因此，萬(wàn)事利采取的線上B2B模式是一個(gè)人對(duì)應(yīng)一大批客戶(hù)的模式，更多針對(duì)的是小客戶(hù)市場(chǎng)。“萬(wàn)事利跨境B2B電商希望最終能實(shí)現(xiàn)1個(gè)人服務(wù)50到100個(gè)客戶(hù)的目標(biāo)，這樣一個(gè)客戶(hù)10萬(wàn)美金，一年也能掙到幾百萬(wàn)美金了?！瘪R廷方表示，這種模式在國(guó)際上非常有效，英文國(guó)際上有很多小客戶(hù)，但萬(wàn)事利不可能一個(gè)一個(gè)去線下找，出差成本很高，所以只能用互聯(lián)網(wǎng)方式去做。值得注意的是，因?yàn)檫^(guò)去大訂單采取的是定制化模式，客戶(hù)需要什么萬(wàn)事利提供什么。但是小訂單萬(wàn)事利只能采取的是將面料這個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)品牌化產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售的模式去提供服務(wù)?！熬褪莻}(cāng)庫(kù)有現(xiàn)成的備貨產(chǎn)品，這樣才能節(jié)約成本?！瘪R廷方說(shuō)道。讓團(tuán)隊(duì)自己做決定據(jù)馬廷方透露，目前，萬(wàn)事利在阿里巴巴國(guó)際站一共有三個(gè)店鋪，包括圍巾為主的店鋪、面料為主的店鋪和家紡為主的店鋪，分別由三個(gè)團(tuán)隊(duì)打理，每個(gè)團(tuán)隊(duì)大概兩到三個(gè)人。有趣的是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有很大的選擇決定權(quán)，連店鋪的品類(lèi)都是團(tuán)隊(duì)自己來(lái)進(jìn)行選擇的。馬廷方指出，要做新的業(yè)務(wù)，一定不能是上級(jí)給團(tuán)隊(duì)規(guī)定好了，不然團(tuán)隊(duì)是很難去展開(kāi)工作的?！耙剿?，萬(wàn)事利希望是團(tuán)隊(duì)自愿去圍繞自己特色去想去找到要干什么。這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)有內(nèi)生動(dòng)力，才能全身心去投入?！彼嬖V小編，目前給線上定的目標(biāo)是一個(gè)人100萬(wàn)美金，作為萬(wàn)事利核心競(jìng)爭(zhēng)力的面料類(lèi)目目前是跨境B2B走的最快的。而當(dāng)問(wèn)及在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易有何不同的時(shí)候，馬廷方指出在物流商跟傳統(tǒng)貿(mào)易是完全不一樣的?！皞鹘y(tǒng)貿(mào)易物流實(shí)際上很簡(jiǎn)單，客戶(hù)指定貨代，關(guān)稅多少資金不用算。而對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，最重要的一環(huán)恰恰是物流?！彼f(shuō)道。目前，萬(wàn)事利有專(zhuān)門(mén)定物流的人，包括現(xiàn)在制造要多少，什么樣的體積才最省運(yùn)費(fèi)。這些在過(guò)去都是客戶(hù)來(lái)指定的，但現(xiàn)在萬(wàn)事利是在做自己的品牌，自己說(shuō)了算?！懊恳粋€(gè)物流公司的規(guī)則都要了解清楚。因?yàn)樗泱w積和重量?jī)r(jià)格是不同的。萬(wàn)事利也有枕頭產(chǎn)品，包裝不同，尺寸相差可以很大，體積做大了運(yùn)費(fèi)上漲很快?！瘪R廷方告訴小編。（萬(wàn)事利絲綢產(chǎn)品）B2C要找合作伙伴不要走坑了當(dāng)然，對(duì)于萬(wàn)事利來(lái)說(shuō)，要真正拓展海外市場(chǎng)，尋找合適的合作伙伴是最有效的方式，其中跨境B2C對(duì)合作伙伴的依賴(lài)性更大。在一開(kāi)始，萬(wàn)事利采取的是大數(shù)據(jù)的方式在亞馬遜開(kāi)店鋪?zhàn)隹缇畴娚?，然而，這種數(shù)據(jù)分析的方式卻并不符合萬(wàn)事利的產(chǎn)品定位?！吧蟻嗰R遜看什么樣的絲巾最好賣(mài)，然后萬(wàn)事利去做，這是去年的模式，但最終給萬(wàn)事利帶來(lái)的卻是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。”馬廷方說(shuō)道，對(duì)于萬(wàn)事利這種高端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)直是一個(gè)噩耗。而萬(wàn)事利更多是希望研發(fā)一款產(chǎn)品出來(lái)，成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊?！皝嗰R遜賣(mài)最好的圍巾是20到30美金，萬(wàn)事利的目標(biāo)是60美金甚至幾百美金的市場(chǎng)?！彼f(shuō)道。在馬廷方看來(lái)，目前萬(wàn)事利做跨境B2C電商主要的難點(diǎn)在于不知道目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣。在過(guò)去傳統(tǒng)貿(mào)易中，都是客戶(hù)涉及好產(chǎn)品，萬(wàn)事利負(fù)責(zé)生產(chǎn)?，F(xiàn)在萬(wàn)事利要自己在亞馬遜做品牌，不跟賣(mài)，則需要自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)包裝，還得符合消費(fèi)者習(xí)慣，這個(gè)難度是很大的。所以萬(wàn)事利目前跨境B2C要解決的是尋找合作伙伴的問(wèn)題，只有尋找到當(dāng)?shù)睾线m的合作伙伴，才能解決如何研發(fā)合適當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求產(chǎn)品的問(wèn)題。目前，萬(wàn)事利在美國(guó)已經(jīng)找到一個(gè)蠶絲被類(lèi)目的合作伙伴，對(duì)方在亞馬遜幫萬(wàn)事利銷(xiāo)售產(chǎn)品。在未來(lái)，意大利也將找到一個(gè)合作伙伴，在意大利本地電商去進(jìn)行銷(xiāo)售。“在什么平臺(tái)賣(mài)是由我們合作伙伴去決定，只不過(guò)是我們支撐的品牌產(chǎn)品。”馬廷方說(shuō)道。值得注意的是，除了在線上做好跨境B2C，萬(wàn)事利也通過(guò)合作伙伴來(lái)進(jìn)行線下B2C拓展。目前，萬(wàn)事利已經(jīng)在巴黎正式開(kāi)店了?！敖z綢一定要體驗(yàn)。不然只在線上賣(mài)對(duì)萬(wàn)事利沒(méi)意義，因?yàn)榫€上很多時(shí)候是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，萬(wàn)事利希望從品質(zhì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?！瘪R廷方說(shuō)道。（萬(wàn)事利絲綢產(chǎn)品）設(shè)計(jì)+智能制造搭建C2B平臺(tái)在跟海外合作伙伴合作過(guò)程中，萬(wàn)事利也開(kāi)創(chuàng)了新的C2B模式。據(jù)悉，在去年跟一家以色列跨境電商公司建立合作后，萬(wàn)事利在今年6月又跟這家企業(yè)達(dá)成APP開(kāi)發(fā)的合作。其中，以色列公司主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)APP的技術(shù)門(mén)檻，而萬(wàn)事利主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和制造模塊。通過(guò)這個(gè)APP，就能把設(shè)計(jì)師、全球消費(fèi)者和智能生產(chǎn)聯(lián)系在一起了。據(jù)馬廷方透露，目前萬(wàn)事利已經(jīng)跟杭州電子科大一起開(kāi)發(fā)了智能制造技術(shù)，設(shè)計(jì)師只需要把圖紙傳給萬(wàn)事利，就能制造產(chǎn)品，做1萬(wàn)件的成本跟做1件的成本是一樣的。“設(shè)計(jì)電腦圖上的顏色跟打出來(lái)的顏色接近度是95%，這是大數(shù)據(jù)生成的，要提前做成千上萬(wàn)的顏色對(duì)比。在這個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)上才能做好C2B模式。”馬廷方說(shuō)道?，F(xiàn)在，萬(wàn)事利已經(jīng)開(kāi)始跟這家以色列公司來(lái)做針對(duì)圍巾的C2B項(xiàng)目，合作方式是銷(xiāo)售分成，而以色列開(kāi)發(fā)的APP的個(gè)性化定制只能用萬(wàn)事利的品牌，該APP已經(jīng)在內(nèi)測(cè)了。而這款A(yù)PP也成為萬(wàn)事利進(jìn)入年輕人市場(chǎng)的一個(gè)重要路徑。“這家公司開(kāi)發(fā)的APP核心是比較好玩。在上面顏色、花型的生成有幾個(gè)好玩的步驟。通過(guò)這種好玩的生成圖案方式來(lái)吸引年輕人?！瘪R廷方說(shuō)道。無(wú)論如何，在跨境電商的路上，萬(wàn)事利都進(jìn)行了很多的嘗試，其打法也深深折射出中國(guó)企業(yè)正在嘗試多種互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。“在國(guó)際市場(chǎng)上，要跟愛(ài)馬仕和LV這樣的品牌去比，品牌肯定還有很多要學(xué)習(xí)的。但通過(guò)線上和線下相結(jié)合這條路，他們也在探索?！瘪R廷方認(rèn)為，在這個(gè)探索中，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)跟這些大牌企業(yè)是站在相近的起點(diǎn)上的。實(shí)際上，在跨境電商高速發(fā)展的今天，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，也有越來(lái)越多的跨境電商服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)來(lái)服務(wù)賣(mài)家轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，杭州綜試區(qū)主導(dǎo)聯(lián)合小編、思路網(wǎng)開(kāi)展了“E攬全球”跨境電商百萬(wàn)創(chuàng)新服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展精準(zhǔn)招商和上門(mén)招商，加快集聚全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易資源要素。今年1—5月，杭州綜試區(qū)新引進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)234家，新引進(jìn)企業(yè)注冊(cè)資本達(dá)15.9億元，其中龍頭企業(yè)35家，新引進(jìn)龍頭企業(yè)注冊(cè)資本11.9億元。而截至5月31日，杭州綜試區(qū)聯(lián)合小編、思路網(wǎng)正式啟動(dòng)的“E攬全球”跨境電商百萬(wàn)創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)有效報(bào)名項(xiàng)目累計(jì)已達(dá)331個(gè)。在已報(bào)名的項(xiàng)目中，平臺(tái)服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目數(shù)量最多，為117個(gè)，其次為渠道服務(wù)項(xiàng)目，數(shù)量為80個(gè)。目前，e攬全球項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)商與杭州當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)需求對(duì)接階段。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，轟轟烈烈的雙十一備戰(zhàn)階段，最忙的除了淘寶天貓的賣(mài)家，還有其背后的服務(wù)商，比如店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)人員。一起惠返利網(wǎng)日前聯(lián)系到杭州的“夜行人電商視覺(jué)”銷(xiāo)售經(jīng)理李曉磊，對(duì)方描述了其團(tuán)隊(duì)在雙十一前夕空前繁忙的工作狀態(tài)。李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng)，雙十一的預(yù)熱不單單包括備貨和引流，店鋪的整體設(shè)計(jì)、商品的拍攝等視覺(jué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也將直接關(guān)系到最終的銷(xiāo)量和用戶(hù)體驗(yàn)。對(duì)立足于視覺(jué)設(shè)計(jì)的策劃團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，雙十一的備戰(zhàn)幾乎將其帶入了年度最忙時(shí)刻。很多賣(mài)家從7月份就開(kāi)始準(zhǔn)備，且對(duì)效率的要求比平時(shí)更高，夜行人團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)量和工作量都明顯增大，周末加班和深夜加班是常有的事。這種忙碌狀態(tài)會(huì)持續(xù)到11月中旬才會(huì)告一段落。“不過(guò)，真正到了雙十一當(dāng)天，我們就是最閑的?！崩顣岳谛Φ馈ｋp十一對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也是極大的考驗(yàn)據(jù)李曉磊介紹，夜行人的核心定位是“廣告公司”而不僅僅是店鋪裝修或美工設(shè)計(jì)，其要做的是基于視覺(jué)設(shè)計(jì)塑造品牌、促進(jìn)銷(xiāo)售。目前，夜行人的主要業(yè)務(wù)包括店鋪整體策劃（包括首頁(yè)策劃、詳情頁(yè)策劃等）、視覺(jué)改善（在店鋪原有美工基礎(chǔ)上進(jìn)行加工）、活動(dòng)策劃（如雙十一）、產(chǎn)品拍攝、美工等。“在店鋪有限的空間里，先放什么、后放什么都有獨(dú)特的邏輯，對(duì)銷(xiāo)售也有不同的效果?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。尤其在雙十一期間，夜行人的設(shè)計(jì)會(huì)有更強(qiáng)的銷(xiāo)售指向性，最大限度地刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，提高訪問(wèn)深度、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率是其主要目標(biāo)。圖為夜行人的頁(yè)面模塊策劃案例為了能讓視覺(jué)更有效地為銷(xiāo)售服務(wù)，前期的調(diào)研非常關(guān)鍵。李曉磊透露，其團(tuán)隊(duì)在雙十一前期會(huì)進(jìn)行1~2個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，包括客戶(hù)競(jìng)品的情況、客戶(hù)自身的優(yōu)劣勢(shì)，然后進(jìn)行定位分析，做整體的視覺(jué)策劃方案。不過(guò)，目前在淘寶、天貓?jiān)敢鉃椤耙曈X(jué)設(shè)計(jì)”做大投入的店鋪并不多。夜行人的客戶(hù)大多集中在有一定規(guī)模的傳統(tǒng)品牌，如休閑服品牌森馬、童裝品牌巴拉巴拉、剃須刀品牌超人、絲綢品牌萬(wàn)事利等天貓旗艦店，這類(lèi)品牌有兩個(gè)大的特色：1、有品牌和視覺(jué)意識(shí)；2、舍得花錢(qián)?！艾F(xiàn)在很多淘寶天貓賣(mài)家還處在簡(jiǎn)單的賣(mài)貨階段，對(duì)品牌、視覺(jué)的認(rèn)識(shí)不夠，有的賣(mài)家簡(jiǎn)單地將視覺(jué)設(shè)計(jì)等同于美工，所以舍得在這方面花錢(qián)的賣(mài)家并不多?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。據(jù)他介紹，目前夜行人的收費(fèi)方式是包年，價(jià)格在100萬(wàn)/年左右，有的甚至高達(dá)300/年。這也是很多小賣(mài)家承受不起的。而除了在PC端店鋪的視覺(jué)設(shè)計(jì)，夜行人也正在嘗試拓展移動(dòng)端的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，夜行人已經(jīng)與某傳統(tǒng)品牌合作進(jìn)行品牌App的視覺(jué)策劃和設(shè)計(jì)，以跟上阿里巴巴甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化步伐。據(jù)了解，夜行人總部位于杭州，另外在義烏、寧波、紹興等地設(shè)有分公司。其中，杭州本部員工在50人左右，義烏分公司有100人左右。據(jù)李曉磊透露，夜行人目前正在籌備廣東地區(qū)的分公司。