有時候，想低調(diào)都不行。尤里米爾納（YuriMilner）就是這樣一個低調(diào)的狠角色。他是俄羅斯科技風(fēng)投基金數(shù)字天空技術(shù)（DigitalSkyTechnologies，以下簡稱DST）創(chuàng)始人。DST是什么公司？2009年，DST投資了Facebook，當時該交易對Facebook的估值為100億美元，目前市值為2316億美元。2011年，DST投資了阿里估值約300億美元，三年后阿里IPO創(chuàng)下融資紀錄，市值一度超過2600億美元。2014年12月一個月之內(nèi)，DST參與了三筆大額投資，第一筆是小米的D輪11億美元、估值450億美元的融資；第二筆是參與了滴滴打車D輪7億美元、估值45億美元的融資；第三筆是參與了印度最大的電商Flipkart的7億美元的融資。即便這樣，DST依然低調(diào)行事，從不接受媒體采訪，也不做任何公關(guān)宣傳，悶聲發(fā)大財就指的這種公司、這種人。所以，他們的每次套現(xiàn)走人，也是悄悄地盡量不讓任何人察覺。比如這次。日前，京東集團向SEC(美國證券交易委員會)提交了20-F年報文件，該文件披露的是截至2015年3月31日京東高管及主要股東(principalshareholders)持股情況，主要股東指持股比例高于5%的股東。披露文件顯示，京東第一大股東為騰訊，持有18%的股權(quán)，擁有3.8%的投票權(quán)；第二大股東為京東集團CEO劉強東，持有京東股權(quán)16.2%，擁有82.8%的投票權(quán)；第三大股東為老虎基金，持股15.2%，擁有3.2%的投票權(quán)；第四大股東為高領(lǐng)資本，持股11%，擁有2.3%投票權(quán)。這是一份普通的披露文件，普通的不能再普通，但是，有一個細節(jié)被眼尖的媒體發(fā)現(xiàn)了，那就是DST，這個在京東上市路上起了至關(guān)重要作用的第三大股東，消失了。這是什么意思呢？披露文件未予披露DST的股權(quán)情況，意味著DST股份降低至5%以下，不在披露范圍以內(nèi)。而就在四個月前的2014年12月3日，京東提交給SEC的“股東套現(xiàn)說明文件”中曾披露，DST在完成40,256,342股普通股套現(xiàn)之后，還持有京東178,715,803股普通股，持股比例約6.5%。那么，就有兩種可能出現(xiàn)：第一種情況，如消息所稱，DST已經(jīng)清空了所持京東的所有股票，按照京東上周五收盤價33.19美元計算，DST拋售套現(xiàn)近30億美元。第二種情況，按照降至5%計算，對比2014年12月3日，京東提交給SEC的“股東套現(xiàn)說明文件”，從去年12月3日到今年3月31日之間，DST至少拋售了40,397,330普通股，相當于20,198,665股ADS。這段時間京東的股價位于24美元到34美元之間，因此DST可能從中至少套現(xiàn)5億到6.8億美元。那么，到底是那種情況呢？套現(xiàn)30億還是6.8億？對于DST清空京東股票的說法，騰訊科技報道說京東官方給予的解釋是，“20-F表僅披露持有京東普通股的主要持有方及持有數(shù)量，不包括已經(jīng)轉(zhuǎn)化成ADR的股票。DST已將其持有的京東股票轉(zhuǎn)為ADR，因此未被列出到京東股東行列。DST目前具體持有的京東股票數(shù)量需要咨詢DST。”去咨詢DST，這幾乎不可能得到回應(yīng)，他們都是悶聲發(fā)大財?shù)闹鲀?，躲著媒體遠遠的，想采訪他們，基本沒戲。京東這么解釋，也就到此為止了。所以，DST到底是清空了京東所有股票呢，還是只是降為5%以下呢？目前不得而知。在這里我稍微解釋一下什么是ADR？ADR是指美國存托憑證，允許外國的股票在美國股票交易所交易。事實上，大多數(shù)的外國公司股票以這種方式在美國股票交易所交易。ADR由美國的存托銀行發(fā)行，每個ADR代表一個或者多個外國的股票，或一小部分股票。當股東持有ADR時，代表其所擁有的外國股票權(quán)益、憑證。騰訊科技采訪的業(yè)內(nèi)人士表示，“股東將股票轉(zhuǎn)化成ADR，也是便于股票在股票市場交易，是準備賣，至于是否賣掉外界則無法判斷?！蓖瑫r，業(yè)內(nèi)人士還表示，“即便轉(zhuǎn)化成ADR，依然不影響股東在股東行列股份數(shù)量，因此，明顯的結(jié)論是，DST減持了所持京東股份，持有京東股份已降至5%以下，也不排除完全清空所持京東股份。”DST是在2011年京東C輪融資時進入的，當時他們投入了5億美元，給出了66億美元的估值；2012年DST再次投入2.5億美元；2013年2月，DST又投入了3200萬美元小幅增持。前后總計投入7.82億美元，如果DST此次完全清空了京東股票，純收益超過20億美元。好了，我們不糾結(jié)到底是清空還是5%的問題了，無論哪種情況都說明了一個問題，DST對京東未來預(yù)期降低，已經(jīng)撤退了，尋找下一個風(fēng)口，下一只可能飛上天的豬。這些豬會是誰呢？小米、滴滴、Flipkart……

原本想借著“4·19”火一把的唯品會，卻陷入對同行的“抄襲門”中。聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞日前發(fā)表長微博，指責(zé)唯品會涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。面對上述指責(zé)，唯品會方面回應(yīng)稱，所售商品是合法授權(quán)正品，并不存在抄襲行為。有分析人士認為，唯品會被指涉嫌抄襲聚美優(yōu)品，表面上是雙方在品牌授權(quán)與產(chǎn)品質(zhì)量上的爭論，背后則是整個電商行業(yè)的浮躁現(xiàn)狀。抄襲風(fēng)波從2013年開始，“一家專門做特賣的網(wǎng)站”唯品會將4月19日定義成了一場屬于唯品會會員的“特賣會”，今年“4·19”，唯品會更是將其升級成了“全球特賣會”。但在唯品會的美妝商品頁面中卻出現(xiàn)了聚美優(yōu)品的LOGO。據(jù)了解，截至4月17日晚間，唯品會美妝特賣中部分商品的宣傳資料，如彩虹面膜、麗得姿水庫面膜等，與聚美優(yōu)品同款商品如出一轍，還有部分宣傳圖片中直接出現(xiàn)了聚美獲品牌獨家授權(quán)的字樣。當日17時，劉惠璞以“我們真的還沒打算收購唯品會”為題發(fā)表長微博，指責(zé)唯品會涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。在微博中，劉惠璞貼出帶有聚美優(yōu)品模特、LOGO、獨家授權(quán)字樣等的唯品會頁面截圖，并曬出JK、克萊爾等韓國品牌公司官方回應(yīng)文件表達對唯品會貨品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑。劉惠璞發(fā)布的長微博得到聚美優(yōu)品CEO陳歐的多次轉(zhuǎn)載，18日晚間，陳歐發(fā)表微博稱，“最終還是沒等來道歉，也沒等到偽造授權(quán)的解釋”。陳歐表示，聚美優(yōu)品法務(wù)部門將在今日采取行動。面對上述指責(zé)，唯品會展示了回應(yīng)聲明。聲明中表示，唯品會所售商品均為合法授權(quán)正品，是通過與品牌方或者品牌方授權(quán)的合法經(jīng)銷商合作，從正規(guī)合法渠道采購的商品，在頁面方面也不存在所謂的抄襲?！斑@些美妝產(chǎn)品的頁面設(shè)計由供應(yīng)商提供。此次出現(xiàn)的頁面問題是唯品會對供應(yīng)商提供的頁面設(shè)計審核不嚴格造成的?！蔽ㄆ窌嚓P(guān)負責(zé)人向記者表示，遭受假貨質(zhì)疑的商品，部分是通過品牌代理商進貨，唯品會承諾均為合法正品，并且所有商品都有太平洋正品保險投保。對于聚美優(yōu)品方面提出的賠禮道歉，該負責(zé)人表示不會做出回應(yīng)。市場浮躁在這場唯品會和聚美優(yōu)品的口水仗背后，暴露出的是美妝電商行業(yè)浮躁的現(xiàn)狀。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)指出，美妝電商行業(yè)目前面臨著商品同質(zhì)化嚴重、缺乏模式創(chuàng)新等問題。記者了解到，老牌跨境電商如洋碼頭、蜜芽寶貝等，以及天貓國際、京東全球購等綜合平臺類跨境電商均有涉及美妝個戶領(lǐng)域，而這類商品在品牌上存在很大重合?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌表示，從去年下半年開始，國內(nèi)跨境電商開始呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，電商競爭中目前存在的主要問題在于貨源。市場中的知名品牌數(shù)量有限，美妝電商所售商品在品牌上難以產(chǎn)生太大差異，想要獲得消費者的認可，需要在物流、售后服務(wù)等方面下工夫。對于唯品會此次涉嫌抄襲聚美優(yōu)品文案的問題，趙占領(lǐng)認為，這主要是行業(yè)競爭中企業(yè)缺乏模式創(chuàng)新所致。趙占領(lǐng)稱，很多電商的頁面設(shè)計由相關(guān)業(yè)務(wù)人員負責(zé)，如果沒有好的創(chuàng)意，便會出現(xiàn)抄襲等現(xiàn)象。此次唯品會暴露出的問題，也證明唯品會方面缺乏嚴格的內(nèi)部審核機制。如何收尾作為國內(nèi)知名的美妝電商平臺，同時也都是上市公司，圍繞在唯品會和聚美優(yōu)品之間的這場風(fēng)波終將如何收尾，這也是業(yè)內(nèi)人士以及消費者關(guān)心的話題。兩家企業(yè)最終是將對簿公堂，還是不了了之，走向一個“中國式的結(jié)局”？根據(jù)聚美優(yōu)品內(nèi)部郵件表示，聚美優(yōu)品法務(wù)部將立即發(fā)出律師函，要求唯品會立即下線侵權(quán)文案，并公開賠禮道歉。但記者了解到，唯品會和聚美優(yōu)品同屬紅杉資本投資項目，這或?qū)⒊蔀閮烧郀幷摰摹熬徦賻А?。律師向記者表示，此次唯品會“抄襲門”中主要存在兩種侵權(quán)方式，一種是文字和宣傳語抄襲構(gòu)成的著作權(quán)侵權(quán)；一種是模特、名人圖像抄襲造成的肖像權(quán)侵權(quán)。前者的處理結(jié)果一般是停止侵權(quán)：刪除相關(guān)文字圖片、賠禮道歉；后者多是向肖像權(quán)所有人進行賠償，賠償金額一般不高，但對品牌形象影響較大。對于紅杉資本來說，唯品會和聚美優(yōu)品作為兩個投資項目，手心手背都是肉。此外，走完訴訟流程一般需要較長時間，而幾個月之后，這場爭論已經(jīng)不是人們關(guān)注的焦點了。在于斌看來，這場風(fēng)波更像是一場資本操作下的炒作。于斌表示，目前國內(nèi)電商競爭激烈，部分美妝電商在用戶增長、盈利點等方面沒有達到預(yù)期，資本方更希望借此機會提升用戶感知，而就整個電商發(fā)展趨勢而言，唯品會和聚美優(yōu)品也存在合并的可能。北商商業(yè)研究院分析認為，從資本角度看，唯品會和聚美優(yōu)品是存在合并條件的。兩者均為紅杉資本投資，業(yè)務(wù)在各自擴張后趨于同質(zhì)化競爭。在優(yōu)酷、土豆，滴滴、快的，58同城、趕集網(wǎng)合并后，似乎沒有什么不可能。但從目前的經(jīng)營狀況看，唯品會和聚美優(yōu)品并沒有在行業(yè)中達到寡頭競爭的市場地位，二者也并沒有花太多錢去補貼、燒錢，最終是否會走向融合還有待時間驗證。

寶尊電商赴美IPO的消息讓眾多圍繞淘寶電商平臺誕生的第三方服務(wù)商浮出水面，被越來越多的C端用戶所了解。日前，位于上海的寶尊電商向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO(首次公開招股)申請，計劃在納斯達克股票交易所掛牌交易，股票代碼為“BZUN”。招股書顯示的融資目標約為2億美元，摩根士丹利、瑞士信貸和美銀美林將是寶尊電商IPO的承銷商。招股書未披露計劃通過IPO出售的美國存托股數(shù)量或發(fā)行價格，通過IPO募集的資金將被用于擴大營銷、研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施。一位業(yè)內(nèi)人士對記者說，寶尊赴美上市是業(yè)內(nèi)最近的一件大事，以其2億美元融資額推算其市值體量來看，寶尊上市的影響力將廣泛觸及行業(yè)內(nèi)其他同類公司。目前該公司尚未盈利，但來自投資人的信心已經(jīng)表明市場對這類服務(wù)商前景的樂觀預(yù)測。寶尊電商是干什么的？這類面向B端提供服務(wù)的公司很少能走進C端用戶的視野。據(jù)寶尊電商官網(wǎng)介紹，成立于2007年的寶尊是一家電商服務(wù)商，為商戶提供從網(wǎng)站搭建、更新及托管、IT設(shè)施搭建，到客戶服務(wù)、倉儲物流和數(shù)字營銷服務(wù)，客戶覆蓋服飾、家電、食品、汽車等類目(比如飛利浦、JackWolfskin)。簡單說，這就是一家為品牌商戶提供電商代運營的服務(wù)商。寶尊在業(yè)內(nèi)的名頭因阿里巴巴拋來的繡球而抬升。早在2010年初，圍繞大淘寶戰(zhàn)略，阿里巴巴就曾投資寶尊電商。目前，阿里巴巴集團旗下阿里巴巴投資有限責(zé)任公司是寶尊第一大股東。上述業(yè)內(nèi)人士對本報記者說，寶尊的盈利模式主要以和品牌商戶運營分成(運營費)為主，客戶更多集中在線下，行業(yè)市場份額占比超過兩成，它對電商規(guī)則和玩法的精通，再加上身處阿里系的身份，在投資人眼里前景被看好。事實上，包括寶尊在內(nèi)的大量ISV(獨立軟件開發(fā)商)就好比一個個圍繞淘寶平臺這臺巨型機器在運轉(zhuǎn)的配件，共同構(gòu)成一個龐大的ISV體系。它們中的一部分在淘寶系統(tǒng)內(nèi)被稱為TP(taobaopartner，即“淘拍檔”)，即優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)提供商，它們的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量經(jīng)過淘寶網(wǎng)審核，并被授予“淘拍檔”稱號。目前，淘拍檔每半年會公布一次商戶名單，據(jù)最近一次2014年上半年的公開名單，被分為商家后臺系統(tǒng)、促銷管理類、店鋪管理類、運營服務(wù)類(又按商戶類目再次細分)、品控服務(wù)類、直通車托管類、會員管理類等十幾個大類，每個類別中包括若干家金牌和銀牌會員，共同組成了一個集合數(shù)百家電商服務(wù)商的第三方聯(lián)盟。像業(yè)內(nèi)比較有影響力的上海商派、北京派科思諾、杭州光云科技、廣州大麥信息等，這些公司大多以北京、上海、杭州、廣州等電子商務(wù)市場活躍的地區(qū)居多。以同在上海的商派為例，它是上述2014年上半年表單中店鋪管理類的銀牌商戶。與寶尊主要提供托管服務(wù)不同，商派的角色是為電商客戶搭建信息系統(tǒng)，提供技術(shù)解決方案，其盈利模式也與寶尊迥異。4月19日，商派產(chǎn)品線總監(jiān)劉志剛對記者說，商派的營收來源主要面向不同規(guī)模的客戶提供軟件服務(wù)所得，包括向戰(zhàn)略型客戶提供一整套技術(shù)解決方案，可以認為是賣軟件服務(wù)；幫助VIP客戶解決網(wǎng)店經(jīng)營中的各種問題，比如發(fā)貨、網(wǎng)店管理等，向這類客戶收取年費；還有一部分是目前正在微商、移動化電商領(lǐng)域鋪設(shè)規(guī)模的“有量”(商派旗下移動電商營銷平臺)，主要面向個人和成長性初創(chuàng)企業(yè)，這部分的盈利模式還未確定，未來可能會以交易流水分成、廣告等形式存在。從這些ISV產(chǎn)生和發(fā)展歷史來看，基本規(guī)律是隨著電商平臺的崛起腳步在走，從2003年阿里巴巴由B2B業(yè)務(wù)拓展C2C推出淘寶，到2008年B2C平臺天貓上線后，一系列圍繞電商平臺的第三方服務(wù)商開始接入這個電商生態(tài)系統(tǒng)，在這個開放平臺中，目前尚未出現(xiàn)行業(yè)壟斷者，隨著其中一些公司在資本市場登堂入室，行業(yè)洗牌預(yù)計會加速到來。

在經(jīng)歷了半個多月的停牌后，阿里健康于4月15日復(fù)牌。公告顯示，阿里巴巴集團已和阿里健康達成最終協(xié)議，將轉(zhuǎn)讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運權(quán)給予阿里健康，換取對后者的持股比例上升至約53%，將其變成阿里巴巴的子公司。15日早盤復(fù)牌時，阿里健康大漲約77%，報12港元，停牌前報6.78港元，而15日收盤時漲幅達80.83%，報12.26港元。這次交易資金折算下來約為194億港元，這實際就是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的整體估值。健康和快樂，在阿里巴巴未來追求的這個“天平”上，一邊是阿里健康，一邊是阿里影業(yè)，兩者近期動作頻頻，都在持續(xù)增加砝碼?！兜谝回斀?jīng)日報》記者向阿里方面了解到，這次對天貓藥品電商業(yè)務(wù)的剝離注入，目的是進一步打通旗下醫(yī)藥業(yè)務(wù)資源，也對未來的阿里健康云醫(yī)院的模式推廣進行鋪路。天貓在線醫(yī)藥價值幾何根據(jù)雙方此次簽署的協(xié)議，阿里健康獲得天貓醫(yī)藥館運營權(quán)的代價是轉(zhuǎn)讓其新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)換債券。目前，阿里集團擁有阿里健康38%股權(quán)，待該交易完成后，這一持股比例將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。屆時，阿里健康將成為阿里巴巴集團的子公司，預(yù)期交易將于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世紀更名而來，在此之前的2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，斥資1.7億美元戰(zhàn)略投資中信集團旗下的香港上市公司中信21世紀，后者擁有國內(nèi)唯一的藥品監(jiān)管碼體系。該交易完成后，阿里巴巴和云鋒基金共同擁有中信21世紀54.3%的股份（其中阿里占股38%）。值得注意的是，在這次的重組中，阿里將旗下的天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)打包注入阿里健康所涉及的資金為194.48億港元。15日下午，《第一財經(jīng)日報》記者向阿里巴巴相關(guān)人士了解到。這實際上是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的估值。天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)為何值這些錢？目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月間，天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達到了47.4億元人民幣。今年2月，天貓醫(yī)藥館聯(lián)合菜鳥物流和高德，為消費者提供網(wǎng)購藥品3小時送貨極速達的服務(wù)。用戶下單后，訂單會通過高德地圖自動分配到離消費者最近的區(qū)域，從距離收貨地址最近的線下藥房發(fā)出，目前該服務(wù)在北京、上海、杭州三個城市部分區(qū)域試點，該服務(wù)也對抬升其估值起到重要作用。對于此次阿里巴巴的注資舉動，在行業(yè)內(nèi)被視為符合打通藥品流通鏈條、優(yōu)化流通渠道的目標，同時為下一步網(wǎng)絡(luò)處方藥政策的開放埋好伏筆。一旦網(wǎng)絡(luò)處方藥政策開禁后，這186家已入駐的擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證的連鎖藥店將徹底打通醫(yī)、藥、患鏈條中的藥品流通環(huán)節(jié)，為阿里健康云醫(yī)院的未來布局鋪路。由于和政策的高度捆綁等原因，醫(yī)療在中國成為互聯(lián)網(wǎng)最后涉足的一塊處女地，相比于美國每年在健康領(lǐng)域的花費已占其年GDP的15%，擁有13億人口的中國只占GDP的5%~6%，從目前BAT三巨頭對醫(yī)療領(lǐng)域的大舉收購和布局的態(tài)勢來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為各大企業(yè)爭相進入的領(lǐng)域。云醫(yī)院打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)近期，阿里巴巴集團內(nèi)部經(jīng)歷了一系列業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，比如新成立的阿里汽車事業(yè)部，是整合集團旗下的大數(shù)據(jù)營銷、汽車金融、車主平臺等資源，協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過無線業(yè)務(wù)場景做汽車電商O2O服務(wù)；另外，智能生活事業(yè)部也是阿里最近新成立的部門，整合了旗下阿里智能云、天貓電器城和淘寶眾籌的資源，扶持智能硬件的孵化。不難發(fā)現(xiàn)，這些架構(gòu)調(diào)整的總體思路是朝著資源整合的方向在布局，而此次將天貓醫(yī)藥館的運營權(quán)剝離給阿里健康，也是類似的思路，將業(yè)務(wù)交給更專業(yè)的部門去做，配合以其他業(yè)務(wù)單元的資源，迎接“聚變”。阿里巴巴集團COO張勇此前在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時稱，阿里巴巴對健康領(lǐng)域的布局是想通過大數(shù)據(jù)和云計算改變患者就醫(yī)的方式和流程，比如拿就診環(huán)節(jié)來說，患者在A醫(yī)院的檢查信息保存在A醫(yī)院的后臺IT系統(tǒng)中，當其去B醫(yī)院就診時這些信息是不互通的，打通問診信息將是未來阿里巴巴要解決的問題之一。醫(yī)保的打通是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域正在啃的一塊硬骨頭。據(jù)內(nèi)部透露，走得比較靠前的廣東地區(qū)目前已經(jīng)能實現(xiàn)統(tǒng)籌賬戶的在線結(jié)算，但全國各地的醫(yī)保政策有上千種，光浙江省就有79個，對接任務(wù)很重。在不久前的一個阿里媒體溝通會上，阿里健康相關(guān)人士對包括《第一財經(jīng)日報》在內(nèi)的記者介紹說，杭州邵逸夫醫(yī)院正在和支付寶嘗試讓醫(yī)生在支付寶上“開店”，實際上是鼓勵醫(yī)生利用碎片時間與用戶在支付寶錢包上進行互動。更大的設(shè)想被寄希望于今年4月初上線的阿里健康云醫(yī)院。據(jù)此，未來的問診流程將變成，用戶打開阿里健康A(chǔ)PP，在線向入駐云醫(yī)院平臺醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生進行咨詢、預(yù)約掛號，醫(yī)生線下對患者診斷后開出電子處方，患者用APP上的電子處方在線下單，周邊藥店搶單響應(yīng)，之后藥品就由配套物流公司送上門。在上述過程中，患者還可以委托第三方檢測機構(gòu)上門采集服務(wù)，4月1日阿里健康和第三方檢驗機構(gòu)迪安診斷合作，推出為醫(yī)院診所和患者提供的網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)，就是一次嘗試。與零售藥房打通，豐富藥品支持，提高用戶購藥體驗；與診所、醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)簽約，吸引多點執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐，繼而引入第三方機構(gòu)重塑醫(yī)療流程；探索對接醫(yī)保報銷，社保打通，阿里健康的三步走正在穩(wěn)步實施中。

4月16日早間消息，美國手工藝品電商Etsy周三公布了IPO(首次公開招股)發(fā)行價，即每股16美元。Etsy股票將于本周四上市交易。這一發(fā)行價對Etsy的估值約為18億美元。高盛、摩根士丹利和Allen&Co是EtsyIPO的承銷商，Etsy股票將在納斯達克市場進行交易，代碼為“ETSY”。Etsy將在IPO中出售超過1670萬股股份，這一交易預(yù)計將于4月21日完成。Etsy于3月初向美國證券交易委員會(SEC)提交了S-1招股書。

稱“王博士的精神家園”連續(xù)發(fā)布數(shù)十條消息爆料自己與“奶茶妹妹”章澤天的不實傳聞，劉強東及京東公司訴至法院，要求博主王偉刪除相關(guān)微博、賠禮道歉并索精神損害撫慰金等800萬元。今天上午記者獲悉，朝陽法院已受理此案。劉強東及京東共同訴稱，今年年初，王偉在其新浪微博賬號“王博士的精神家園”連續(xù)發(fā)布數(shù)十條微博，針對劉強東和奶茶妹妹的戀情及分手事件，捏造事實，發(fā)表不實言論，誹謗劉強東及京東。微博將劉強東刪除私人微博與敏感事件惡意關(guān)聯(lián)，“南京市委書記被抓，奶茶妹妹的老爹被牽扯進去了，目前已經(jīng)被控制。京東連忙撇清關(guān)系，刪微博。世態(tài)炎涼啊。”另外，還編造了章澤天向劉強東索要三千萬分手費等。王偉編造劉強東與“奶茶妹妹”戀愛的目的在于消費章澤天的名氣，為京東上市炒作，具體表現(xiàn)為稱其“在奶茶身上得到的廣告效應(yīng)最少好幾億”、“等到強東消費完奶茶，奶茶沒名氣了，也就是他們分手的時候了，奶茶沒啥利用價值了，奶茶也就變成了奶茶婊?！眲姈|及京東公司認為，王偉言論被大量媒體和個人引用、轉(zhuǎn)載，使公眾對其產(chǎn)生嚴重誤解，侵犯了其名譽權(quán)。劉強東作為京東創(chuàng)始人和法定代表人，個人形象與公司商譽緊密相連，王偉的行為侵犯了京東公司的商譽并造成了經(jīng)濟損失。“王博士的精神家園”賬戶實名認證信息顯示，王偉系天津商業(yè)大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)、土地經(jīng)濟學(xué)講師。目前此案正在進一步審理中。

江西又一本土連鎖品牌——“騰達電器”或?qū)⒁字鳌Ｓ浾邚亩鄠€消息源處獲悉，國美電器本月初與騰達電器在北京簽署了相關(guān)收購協(xié)議草案，國美電器將以3.5億元價格，收購江西的區(qū)域性家電連鎖商——騰達電器。4月13日，記者在騰達電器南昌未來谷店門外看到一則告示，上面寫著“騰達·國美合作”的字樣，并稱于4月11日~15日閉店盤點，暫停營業(yè)。記者昨日分別致電國美和騰達江西市場部，相關(guān)負責(zé)人均表示已獲悉收購事宜，但具體方案尚未公布，如何合作還不清楚。騰達電器停業(yè)或被國美收購13日，一則“騰達電器被國美收購”的消息在家電市場掀起波瀾。消息源稱，早在4月3日，國美電器與騰達電器已經(jīng)在北京簽署了相關(guān)收購協(xié)議草案。4月11日開始的3-4天時間內(nèi)，騰達電器旗下所有門店停止營業(yè)，進行盤點和交割。騰達電器江西市場部傅經(jīng)理向記者表示，他們接到的通知是，已經(jīng)和國美簽訂了相關(guān)收購協(xié)議，全省所有門店都在收購范圍內(nèi)，至于價格多少，他并不清楚。目前公司工作人員都在正常上班，人事暫時還沒有變動。當天上午，記者走訪了位于南昌市的騰達電器未來谷店、廣場南路店等多家門店。記者看到，未來谷店大門緊鎖，透過玻璃窗能看到不少家電仍擺放在店內(nèi)。門外張貼著一則“溫馨提示”，上面寫著“騰達·國美合作”的字樣，并稱于4月11日~15日閉店盤點，暫停營業(yè)。記者從國美江西市場部了解到，目前雙方應(yīng)該還在商談一些細節(jié)，作為上市公司，具體收購方案國美電器將會以財報和公告的形式對外公布。有消息顯示，早在今年春節(jié)之前，市場就傳出騰達電器董事長傅志杰在與國美電器接洽“收購事宜”，最初估價曾高達8億元左右。不過，由于過去兩年間騰達電器自身經(jīng)營出現(xiàn)變化，導(dǎo)致欠債太多，最終國美電器將收購價格壓低至3.5億元。一知情人士告訴記者，在雙方的洽購過程中，國美電器曾只想收購騰達電器旗下的一些市區(qū)門店，但遭到騰達電器的拒絕，最終雙方達成對江西騰達電器所有門店的收購協(xié)議。深耕江西19年旗下門店超百家公開資料顯示，騰達電器1996年創(chuàng)立于新余，現(xiàn)有門店超過百家，年銷售額超過20億元，是江西省本土規(guī)模最大的、最具發(fā)展實力的電器連鎖服務(wù)企業(yè)之一。2010年，在完成江西二三級市場戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)上，騰達聯(lián)動全省所有門店，開始“合圍”南昌。同年5月20日，騰達電器南昌店正式開業(yè)，同時宣布騰達電器總部遷至南昌，全面進軍省會市場，一舉完成了全省連鎖布點的格局。2012年，騰達電器董事長傅志杰在接受媒體采訪時表示，騰達電器在深耕江西市場的同時，還將逐步進入全國市場，用五年左右的時間，使騰達電器的營業(yè)額進入百億俱樂部。擴張迅猛、上馬房地產(chǎn)致企業(yè)虧損？對于原本在省內(nèi)經(jīng)營勢頭迅猛的騰達電器來說，為何突然落得被國美電器收購的“光景”和“地步”？上述知情人士透露，一方面是由于騰達電器近年來一直想謀求上市，從而獲得更大的經(jīng)營資本。所以采取了“規(guī)?；瘮U張”的經(jīng)營模式，在短期內(nèi)過度追求規(guī)模化擴張，從而造成了一段時間內(nèi)的經(jīng)營利潤下滑。來自騰達電器上游家電供應(yīng)商的消息顯示：過去兩年來，騰達電器的主營業(yè)務(wù)一直處在虧損階段狀態(tài)。在主營業(yè)務(wù)虧損的同時，騰達電器還在進行多元化擴張，過去幾年來還進入快速擴張的房地產(chǎn)市場。不過，最近兩年來隨著全國范圍內(nèi)的房地產(chǎn)市場受到政策調(diào)控，騰達房地產(chǎn)項目也受到了擠壓和沖擊。本土品牌緣何頻頻易主？事實上，本土品牌被外地企業(yè)收購，在江西省并不是第一次。從2011年開始，每年都有本土知名企業(yè)被并購，涉及零售、啤酒、房地產(chǎn)、珠寶眼鏡等行業(yè)。比較有名的案例包括百盛收購南昌太平洋購物廣場，華潤萬家收購洪客隆，百威英博并購南昌啤酒等。為何一個個原本風(fēng)生水起的本土品牌，紛紛選擇外嫁“易主”？南昌大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授尹繼東分析認為，一方面這些企業(yè)做大后并沒有做強，對本身產(chǎn)業(yè)的前景缺乏信心，套現(xiàn)為王；另一方面，企業(yè)經(jīng)營者的眼光問題，只關(guān)注眼前的利益和當下的成就，忽略了品牌長遠性發(fā)展，導(dǎo)致在運作時戰(zhàn)略布局失誤或是太過局限，而限制了自身的成長。有的則是當品牌稍微穩(wěn)定，具備了良好的消費者基礎(chǔ)，就開始大規(guī)模地多元化運營，從而背離了品牌發(fā)展規(guī)律?！俺私鞅就疗髽I(yè)自身發(fā)展的原因之外，外地資本‘搶灘’江西市場也是本土品牌頻頻被并購的主因?！彼f。記者了解到，在被并購的江西企業(yè)當中，多數(shù)企業(yè)名稱或者產(chǎn)品被雪藏。此次騰達電器被國美電器收購后，這一本土品牌還會保留嗎？騰達電器一位內(nèi)部人士認為，有可能會沿用國美收購上海永樂電器和北京大中電器的做法，以“國美騰達”作為門店名稱，“畢竟騰達還有一定的品牌價值。”

4月15日，阿里巴巴集團今日宣布和香港上市的阿里健康信息技術(shù)有限公司達成最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團將轉(zhuǎn)讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運權(quán)給予阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。阿里巴巴集團目前擁有阿里健康約38%的股權(quán)，交易完成后，持股將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。阿里健康將成為阿里巴巴集團的子公司。目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月，天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達到了47.4億元人民幣。在交易完成后，消費者將能繼續(xù)在天貓上在線購買相關(guān)產(chǎn)品，阿里健康在后臺負責(zé)運營商家，集中產(chǎn)品供應(yīng)，以向消費者提供高質(zhì)量和大范圍的選擇。整合在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)，有利于阿里健康在醫(yī)療健康電商領(lǐng)域戰(zhàn)略聚焦，并將服務(wù)拓展至中國醫(yī)療健康行業(yè)的更多參與方。阿里巴巴集團COO張勇表示，“阿里集團已把健康領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)列為未來的重要戰(zhàn)略方向之一。這次整合，阿里集團希望打造基于阿里健康的醫(yī)療健康生態(tài)體系，更好地幫助產(chǎn)業(yè)鏈各方共同成長，最終為用戶提供更好的醫(yī)療、健康方面的服務(wù)和體驗?！卑⒗锝】当硎?，在未來政策允許的情況下，將充分把握機會進軍在線處方藥市場。阿里巴巴集團表示，將會繼續(xù)支持阿里健康發(fā)展為阿里巴巴在健康醫(yī)療領(lǐng)域的旗艦平臺。本次交易有待包括天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)相關(guān)重組，以及其他慣常的交易前提條件滿足后方可完成。其他慣常的交易前提條件包括但不限于阿里健康獨立股東以及香港交易所的批準。阿里巴巴集團預(yù)期交易將于2015年第三季完成，交易具體完成日期將根據(jù)買賣協(xié)議之條款及前提條件完成而定。

日前，廣州海珠區(qū)居民劉小姐對中大北門的零售攤位檔主贊不絕口：“網(wǎng)上西瓜還要賣4元錢一斤，你這里卻只賣3.5元，還是你實在！”劉小姐是80后白領(lǐng)，也是電商平臺的熱購一族。4月到了，夏季水果接連在零售市場與電商平臺上市，但電商的價格并不比零售攤位的價格低，個別產(chǎn)品的價格甚至高于零售攤位60%，部分網(wǎng)絡(luò)熱購者為此放棄了網(wǎng)購水果。由于貯存難度大、競爭激烈且經(jīng)銷環(huán)節(jié)的經(jīng)驗不足，電商水果銷售的利潤率目前不足10%，多數(shù)平臺仍在虧損經(jīng)營中，后市經(jīng)營仍需創(chuàng)新與探索。調(diào)查：個別電商水果比菜市場價格貴60%4月之后，多類夏季水果上市；廣州日報記者進行比對，發(fā)現(xiàn)果如劉小姐所說，部分電商銷售的水果確實不如菜市場的便宜，占比約為20%~25%。比如在國內(nèi)規(guī)模較大、主銷水果的一家網(wǎng)絡(luò)平臺中，新上市的龍眼每公斤價格是18.9元，但在海珠區(qū)濱江東路的菜市場，可以找到每公斤16元以下的產(chǎn)品；又比如說同是智利進口的牛油果，在菜市場8元一個，而該網(wǎng)絡(luò)平臺卻是13元一個，后者比前者貴了60%以上。年輕的網(wǎng)購高手自然更加深諳價格“對比”，對于新上市的夏季水果，很多人采取了“拋棄電商、重回菜市場”的態(tài)度。廣州日報記者采訪了三家北方地區(qū)的電商平臺，他們均表示，夏季水果的銷售量不如一季度，其相關(guān)負責(zé)人擔憂：水果市場占比正在下降。不過，對于多數(shù)產(chǎn)品來說，網(wǎng)絡(luò)價格仍占據(jù)絕對優(yōu)勢，關(guān)鍵是特價產(chǎn)品非常多。比如說本來生活網(wǎng)銷售的哈密瓜，原價19.9元一個，做特價銷售只有9.9元一個。該平臺的市場部黎亮向記者解釋：“部分電商產(chǎn)品價格比菜市場的高，只是表面現(xiàn)象。其實菜市場銷售的產(chǎn)品與電商的有一定的差異。比如說西瓜，電商銷售的多是綠色種植基地的高檔產(chǎn)品，而菜市場賣的都是普通的‘黑美人’品種?！钡恼f法并沒有被消費者完全認同。海珠區(qū)劉小姐就認為：“夏季水果初上市，本來就很貴，當然要先從價格來考慮，品種不是主要的依據(jù)?！笔袌觯航?jīng)營虧損者占行業(yè)的主導(dǎo)電商賣水果2013年年底才進入公眾視野。目前還沒有一家國內(nèi)水果電商聲稱全面盈利，經(jīng)營虧損者仍占據(jù)行業(yè)的主導(dǎo)。目前行業(yè)的毛利率停留在20%的水準，除去人工、包裝、物流費用，實際利潤率在10%以下?！袄笾W(wǎng)絡(luò)的售價是6元/斤，實際進貨價5元，看似利潤率達20%，但20%以上的貨物是要在進貨過程中被損耗掉的，加上人工、物流成本，利潤率微乎其微。運送不到40元的一單貨，快遞費就要20元?！睆V東鄉(xiāng)村網(wǎng)的總經(jīng)理黃小武如此說。該類經(jīng)營有天然“硬傷”：水果屬于需要保鮮的食品，貯藏時間非常短。據(jù)“本來生活網(wǎng)”黎亮介紹，即使電商用了最通暢的物流公司，也要經(jīng)歷采摘、接單、包裝、發(fā)送、收獲5個環(huán)節(jié)，需要至少3天，其間因腐爛、退貨造成的損耗，加大了經(jīng)營難度。再者，由于電商平臺的建設(shè)成本不高，水果銷售網(wǎng)遍地開花，據(jù)廣東鄉(xiāng)村網(wǎng)統(tǒng)計，目前國內(nèi)新生的電商平臺中，主導(dǎo)水果專業(yè)銷售的就有40多家，銷售水果的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺更高達300家，彼此之間的競爭比較激烈，再不用說類似平臺與傳統(tǒng)零售店、超市間的銷售競爭了。出路：“基地進貨+差異經(jīng)營”那么，水果電商的發(fā)展出路在哪里？“要么走高端產(chǎn)品路線，要么走差異化路線，總之，不能只銷售超市里、零售商戶都賣的產(chǎn)品?！北緛砩罹W(wǎng)的黎亮認為。而擁有多年水果連鎖店經(jīng)營經(jīng)驗的實業(yè)投資家李生則認為，電商的銷售與進貨渠道都相對傳統(tǒng)行業(yè)更加寬廣，采用“原產(chǎn)地直接進貨+綠色食品+差異化經(jīng)營”的模式，比較適用于目前的中國國內(nèi)市場。廣州日報記者采訪了廣東鄉(xiāng)村網(wǎng)等大型南方農(nóng)產(chǎn)品電商，確實也都擁有自己的生產(chǎn)基地或者深度合作的供應(yīng)商。這樣一來，可以將電商的運作成本降到較低的水平線上。比如進貨荔枝，可以直接從鄉(xiāng)村種植戶手中“買斷”，訂單下后再去采摘，節(jié)約了等待的環(huán)節(jié)、降低了食品的腐爛程度，而且又可以打出綠色食品的招牌，提高網(wǎng)絡(luò)平臺的知名度。而另外一家比較成功的電商網(wǎng)站從來不賣“大棚種植”的產(chǎn)品，而是從云南、四川等地的綠色基地直接進貨，以此為切入點宣傳產(chǎn)品，走高端路線，獲得了較好的收益。“發(fā)達國家的電商銷售水果，也是一個起步的事業(yè)；中國的情況與發(fā)達國家更有不同，一切都需要摸索?！北緛砩罹W(wǎng)的專業(yè)人士一致認為。

目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機構(gòu)。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”，在其上傳的QQ聊天記錄截屏中，京東官方人員要求商家刷單，以換取扣點減免和資源位。近日，京東POP平臺員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告，京東已進行內(nèi)部核查，并辭退了涉事員工。刷單，依附電商平臺而起，在運營的初始階段給電商平臺帶來過實際的利益，隨著電商的壯大，逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機構(gòu)。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土?，同時電商平臺也有更多商家進駐，這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開，對平臺聲譽是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對于品牌的認可，從而引起股價下跌。如果說，在上市前電商對于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度，那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索，京東運行“反作弊系統(tǒng)”，紛紛搭起防御壁壘，抵制虛假交易。平臺排名潛在助長刷單平臺型電商由于管理難度大，容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費者提供商品選擇參考的機制是刷單的潛在驅(qū)動力。“淘寶搜索目前排名機制一個是收費排名，一個是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點是給消費者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個參考，通過排行榜，消費者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適，也是一個很重要的參考。”速途研究院院長丁道師說道。據(jù)了解，在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中，產(chǎn)品的銷量、DSR評分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項指標，而這幾項指標完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況，滿足消費者對于信譽評價以及銷量的追求。對比花錢做廣告，刷銷量更為便宜快捷，得到的效果也更好。目前，市場上刷單價格不一，一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評分體系，300單好評即為鉆石賣家，假設(shè)一個月刷滿3000單，即可升級為四鉆賣家，而所花費用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進行刷單，之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光，發(fā)展勢頭依然難遏的原因。“如今國內(nèi)提供這種服務(wù)的機構(gòu)數(shù)量較大，最少有幾百甚至數(shù)千家，服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有，刷各種各樣好評，一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術(shù)刷得。”丁道師向理財周報記者介紹道。刷單的方式也逐漸與時俱進，“以前是虛假購買，一次弄幾十份，虛擬化的產(chǎn)品訂購幾十份。但這種方式如今行不通，現(xiàn)在一般是用小號換著電腦和時間進行購買。更高明的通過多個微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式，私底下動作都不經(jīng)過淘寶檢測，也比較接近真實。”一位刷單從業(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽，長遠來說不利于電商發(fā)展，因此，通過打擊整治人為刷單進入排行榜，這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解，目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織，專門針對此類虛假交易。一位電商平臺內(nèi)部人員告訴記者，平臺主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單，比如通過一些技術(shù)手段包括手機號碼、IP地址等來辨別，如果短時間內(nèi)存在大量相同的信息，很可能就被認定為刷單行為。國內(nèi)最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運行的“反作弊系統(tǒng)”，會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團隊處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。關(guān)于刷單，京東方面表示，一切以公告為準。監(jiān)管天平難控目前，由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺。事實上，在整個過程中，監(jiān)督與收益同屬一方，讓電商常常處于尷尬位置。一方面，作為唯一的監(jiān)管者，電商對檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面，由于監(jiān)管上的漏洞，內(nèi)部人員進行刷單可以獲取一定利益。因此，在這個過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時期，店小二會對刷單參與其中，為商家進行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前，平臺缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問題暴露了之后，平臺對商家進行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時采取抽檢為主。同時對于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底，京東曾對大量違規(guī)商家處以嚴厲處罰：從罰款到禁售貨物，甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃，電商平臺的快速發(fā)展，也增加管理上的難度，導(dǎo)致內(nèi)部對于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之，盡管馬云與劉強東不斷強調(diào)對于虛假交易的憎惡以及杜絕，但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺建立起的社會誠信。阿里上市之后，旗下電商平臺假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值，在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后，阿里股價連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里，截至發(fā)稿前對方仍沒有回復(fù)。盡管如此，面對刷單的整治，電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱，2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家，占總賣家的17%，涉及交易約5億筆，交易額超人民幣100億元?！皩﹄娚唐脚_來說，主要不是靠刷單帶來的營收，平臺本身就是裁判員，不會去倡導(dǎo)刷單，如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?！敝袊娮由虅?wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說道。

一邊是電商市場交易規(guī)模的持續(xù)高速增長，一邊是實體業(yè)績一片慘淡。顯然，傳統(tǒng)零售商的日子依然難熬。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，零售商門對傳統(tǒng)和電商的爭論也成為熱點。東方財富Choice數(shù)據(jù)顯示，截至4月9日已經(jīng)公布業(yè)績的實體零售商中，超過半數(shù)企業(yè)的營收下滑，凈利潤大幅下降亦不在少數(shù)。這樣的業(yè)績狀態(tài)結(jié)合實體零售商主動加碼電商轉(zhuǎn)型突圍，被行業(yè)視為零售“新常態(tài)”。據(jù)悉，大潤發(fā)旗下的電商平臺將在今年5月份開放第三方業(yè)務(wù)，而包括步步高等企業(yè)還在發(fā)力跨境電商。業(yè)界表示，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，而企業(yè)則應(yīng)全渠道經(jīng)營消費群，不應(yīng)盲目跟著線上跑。過半數(shù)實體零售業(yè)績下滑4月8日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，2014年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達2.82萬億元，同比增長49.7%。截至目前，超過半數(shù)的實體零售企業(yè)已經(jīng)披露2014年經(jīng)營狀況，與電商相對的，實體零售是完全不同的另一番景象。根據(jù)東方財富Choice數(shù)據(jù)截至4月9日的統(tǒng)計，A股零售板塊已經(jīng)公布業(yè)績的29家上市公司中，16家營業(yè)收入出現(xiàn)下滑，占比達55%，其中廣州友誼下滑達17.83%；此外，13家企業(yè)的凈利潤下滑，武漢中商、重慶百貨等多家企業(yè)下降幅度更是接近四成。超半數(shù)企業(yè)的營收下滑、逾四成公司的凈利潤大降，實體零售業(yè)的基調(diào)慘淡，百貨的情況則更為低迷。Choice數(shù)據(jù)顯示，11家已經(jīng)公布業(yè)績的企業(yè)中10家收入減少，5家凈利潤下滑。對于這樣的成績單，不少人把責(zé)任推給了電商的沖擊。不過，中糧旗下上海大悅城總經(jīng)理魏學(xué)問此前在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，零售整體業(yè)績的下滑有多方面原因。“近年來，購物中心的增量非常大，線上對實體的影響并不比實體之間的競爭來得大。”在他看來，目前零售人才的培養(yǎng)還跟不上行業(yè)的發(fā)展。事實上，業(yè)績低迷僅僅是一方面。本月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮在行業(yè)大會上表示，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢，去年行業(yè)用工量同比下降1.3%，為多年快速發(fā)展的實體零售業(yè)首次負增長?！癘2O”還是“O+O”因為經(jīng)營的持續(xù)不振，實體零售尋求轉(zhuǎn)型在行業(yè)人士中已經(jīng)成為新常態(tài)。去年初，呼聲最高的零售轉(zhuǎn)型概念應(yīng)當是O2O，盡管此后被零售業(yè)發(fā)展為全渠道，但企業(yè)未停止在這一概念上的延伸。不過，《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日從多名業(yè)界人士處了解到，盡管去年至今零售業(yè)上了不少O2O項目，但截至目前幾乎沒有產(chǎn)生效果。鑒于此，目前，不少企業(yè)針對實體以及電商的發(fā)展理念提煉為“O+O”。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，步步高董事長王填就表示，實體店應(yīng)該進行的商業(yè)模式應(yīng)該是O+O，即線上下同步發(fā)展?！拔覀€人認為實體店做O2O，是跟著線上企業(yè)在跑?！薄敖衲?月份，大潤發(fā)將上線飛牛商城，現(xiàn)在飛牛網(wǎng)都是自營，但不少商家想要進入這個平臺?！痹谧蛉盏娜蛄闶蹌?chuàng)新峰會上，大潤發(fā)中國區(qū)董事長兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端直言，電商靠自營獲利太難，因而其將從本月10日起進行第三方平臺的內(nèi)測。黃明端強調(diào)，傳統(tǒng)零售商進入電商碰到的問題有四個方面：技術(shù)、流量、模式以及資金。不過，他也指出，“電商行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)沒有兩樣，電商是以互聯(lián)網(wǎng)為載體獲得零售渠道。”步步高亦在加碼電商，4月2日其剛剛上線全球購平臺。用王填的話來說，步步高想在中國打造一個線上的跨境電商精品超市。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，2014年我國跨境電商發(fā)展迅猛，增長的主要驅(qū)動力在于跨境電商政策的密集出臺，很多傳統(tǒng)企業(yè)開始進入這一領(lǐng)域?？缇畴娚讨饾u受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。IBM零售與消費品行業(yè)北區(qū)負責(zé)人辛崇陽表示，盡管目前實體零售業(yè)績下滑，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，全渠道經(jīng)營、網(wǎng)點物流中心化、現(xiàn)代化服務(wù)將是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型方向，而后續(xù)消費需求則將向細致和多樣化、個性化發(fā)展。

阿里集團昨日宣布成立阿里巴巴智能生活事業(yè)部，全面進軍智能生活領(lǐng)域。阿里將整合集團旗下天貓電器城、阿里智能云、淘寶眾籌三個業(yè)務(wù)部門，在內(nèi)部調(diào)動各類優(yōu)質(zhì)資源，全面支持智能產(chǎn)品的推進，加速智能硬件孵化速度，力爭提高市場競爭力。據(jù)了解，阿里巴巴智能生活事業(yè)部不但整合了電商銷售資源，還集成了云端數(shù)據(jù)服務(wù)、內(nèi)容平臺，旨在打通全產(chǎn)業(yè)鏈。該部門主要由三大業(yè)務(wù)組成：智能云主要負責(zé)為廠商提供有關(guān)技術(shù)和云端服務(wù)；天貓電器城和淘寶眾籌則各有側(cè)重，前者為知名大廠家提供“規(guī)模化”的市場銷售渠道，后者為中小廠商甚至創(chuàng)業(yè)者提供“個性化”的市場銷售渠道。近年來，阿里巴巴和聯(lián)想、美的、萬科等多家國內(nèi)著名企業(yè)在智能生活方面開展了較為深度的合作，預(yù)計未來會有更多的合作機會向全行業(yè)開放。此前，著名市場研究機構(gòu)JuniperResearch預(yù)測，2018年中國智能家居市場規(guī)模將達到近1400億元。阿里作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，有望將巨大的流量導(dǎo)入智能家居領(lǐng)域，其后續(xù)的進一步動作，也將起到示范作用，從而積極推動行業(yè)發(fā)展。據(jù)測算，智能家居行業(yè)將以年均19.8%的速率增長，在2015年產(chǎn)值達1240億元。事實上，目前已有不少家電廠商正在積極向智能領(lǐng)域拓展。深康佳、海信電器已紛紛攜手騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，布局互聯(lián)網(wǎng)智能電視；美的集團擬借定增引入小米，雙方將在智能家居、移動互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展進行深度融合。據(jù)機構(gòu)預(yù)測，至2015年，智能電視、手機市場滲透率將分別達到85%、92%，2015年到2020年，智能洗衣機、空調(diào)和冰箱將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，市場滲透率分別從15%增至45%、10%增至55%、6%增至38%。智能家居滲透率的提升，將催生對智能控制器的大量需求。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的統(tǒng)計，2013年全球電子智能控制行業(yè)市場規(guī)模達到了10,711.19億美元，同比增長20%以上，并繼續(xù)保持持續(xù)較快增長，預(yù)計2015年將突破15,000億美元。上市公司中，拓邦股份從事各種家電、汽車、電池控制板生產(chǎn)和銷售，是LG、伊萊克斯、惠而浦、美的、海爾等家電廠商的首選配套企業(yè)。公司一季度預(yù)增40%至60%，主要原因是客戶訂單增加。此外，和而泰專注于智能控制器領(lǐng)域，為國內(nèi)智能控制器行業(yè)龍頭企業(yè)，產(chǎn)品需求主要來自家電領(lǐng)域，并在開發(fā)智能臥室相關(guān)產(chǎn)品。公司一季度預(yù)增30%至60%。

永輝超市宣布，公司擬與聯(lián)華超市主要股東百青投資簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓框架協(xié)議,以3.92港元/股受讓聯(lián)華超市不超過21.17%的股份（即2.37億股），轉(zhuǎn)讓款將以正式股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同簽署日港幣兌人民幣匯率折算成人民幣支付。以目前1港元=0.8003元人民幣的匯率計算，永輝超市此番投資將耗資約7.44億元人民幣。雙方經(jīng)營規(guī)模相當公開資料顯示，聯(lián)華超市注冊地址為上海市普陀區(qū)真光路，成立日期為1997年4月23日，注冊資本為11.196億元，其H股于2003年6月27日在香港聯(lián)合交易所上市。聯(lián)華超市目前已形成從事標準超市、便利店、大賣場為核心業(yè)態(tài)的經(jīng)營格局。截至2013年底，聯(lián)華超市擁有4530家門市，包括156家大型綜合超市、2469家超市和1905家便利商店，約84%的店鋪數(shù)目位于華東地區(qū)，其中36%為直營店，其余為加盟店。2013年末，聯(lián)華超市總資產(chǎn)為203.17億元，凈資產(chǎn)32.31億元；2013年度實現(xiàn)營業(yè)收入330.38億元，凈利潤5481.15萬元。2014年1~9月，聯(lián)華超市總資產(chǎn)為187.42億元，凈資產(chǎn)32.82億元；期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入241.68億元，凈利潤5116.44萬元（未經(jīng)審計）。這樣的經(jīng)營規(guī)模與永輝超市處于同一的水平線。2013年度，永輝超市營收為305.43億元，凈利潤為7.21億元。截至2013年末，永輝超市總資產(chǎn)為129.73億元，凈資產(chǎn)為59.1億元。股權(quán)結(jié)構(gòu)方面，百聯(lián)股份持股34.03%，百聯(lián)集團持股8.7%，百青投資持股21.17%，王新興投資持股2.82%。此外，其他H股股東合計持股33.28%。值得一提的是，百青投資為百聯(lián)股份全資子公司，百聯(lián)集團為百聯(lián)股份控股股東。或為布局華東地區(qū)值得注意的是，因百聯(lián)股份正在對其持有的部分聯(lián)華超市股權(quán)進行剝離，倘若上述交易完成，永輝超市將成為百聯(lián)系外，聯(lián)華超市最重要的一股股東勢力。據(jù)百聯(lián)股份2014年12月發(fā)布的公告，公司擬以所持有的聯(lián)華超市14%股權(quán)及位于中山東二路8弄3號房產(chǎn)作為置出資產(chǎn)，與百聯(lián)集團所持有的三聯(lián)集團40%股權(quán)進行置換?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到，對于此番入股聯(lián)華超市，永輝超市公告開篇便聲明，此舉是“基于戰(zhàn)略合作”。事實上，通過入股從而實現(xiàn)戰(zhàn)略合作似乎是永輝超市近來善用的手段。此前，公司連續(xù)舉牌中百集團，此舉甚至一度引發(fā)其與武漢國資委圍繞中百集團股權(quán)的爭斗。不想，去年10月，事情突然發(fā)生戲劇性變化，中百集團與永輝超市宣布擬在資源、網(wǎng)絡(luò)、信息、物流等方面進行戰(zhàn)略合作。有分析人士認為，永輝超市此番入股聯(lián)華超市，與其購買中百集團股權(quán)的目的應(yīng)該是一致的。通過參股某一地區(qū)商業(yè)龍頭，以強強聯(lián)合的方式，最大程度降低拓展該地業(yè)務(wù)時的阻力。目前，在聯(lián)華超市的業(yè)務(wù)重心華東地區(qū)，永輝超市布局較少，但這一地區(qū)又是我國商業(yè)化高度發(fā)達的區(qū)域。

【一起惠訊】4月9日消息，上市公司“金字火腿”入駐微盟旗下“V店”平臺，作為供貨商為“V店”用戶提供火腿產(chǎn)品資源。據(jù)一起惠了解，未來金字火腿會有多款主力產(chǎn)品在“V店”平臺上架分銷。金字火腿副總經(jīng)理王啟輝告訴記者，“金字火腿”與國內(nèi)各大商超、賣場、酒店及食品加工企業(yè)均有良好的合作關(guān)系，市場占有率已超過40%。王啟輝認為“淘寶、天貓類平臺較為成熟，難再突破創(chuàng)新，必須要考慮其他渠道或創(chuàng)新模式。相對于傳統(tǒng)電商，全渠道傳播的移動電商的增長更快、前景更大”。金字火腿股份有限公司專業(yè)生產(chǎn)金華火腿、低鹽火腿等產(chǎn)品，公司于2010年12月3日成功登陸深交所中小板。金字火腿較早就已經(jīng)布局電商，2013年金字火腿天貓店雙十一當天實現(xiàn)銷售80余萬元，成為火腿與肉制品類目的全網(wǎng)銷量冠軍。今年2月，金字火腿提出了2015年目標，金華電子商務(wù)交易額要突破3000億元，增長25%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額突破1200億元，增長30%以上。

4月9日消息，據(jù)媒體援引知情人士的消息，阿里巴巴將淘點點、淘寶本地生活等“生活服務(wù)類O2O項目“從集團剝離出去，獨立運營。這些O2O項目或?qū)⒈患{入支付寶體系。對于剝離的原因，有分析認為這些處于“燒錢”階段的項目在上市公司體系下會影響整體的財務(wù)數(shù)據(jù)，一些難以盈利的項目或?qū)㈥懤m(xù)被整合剝離。淘點點等O2O項目的剝離意味著其在阿里體系內(nèi)的地位被弱化。淘點點成立于2013年6月，初期主打點菜，隨后又上線訂餐功能。9月，淘點點并入阿里內(nèi)部的外賣團隊，升級為事業(yè)部后，開始發(fā)力外賣服務(wù)。去年下半年，餓了么、美團外賣等幾家外賣平臺開始補貼大戰(zhàn)，雖然淘點點也參與其中，最終的效果并不理想。知情人士稱，剝離出的O2O項目將會和支付寶進行合作。支付寶在線下服務(wù)方面的嘗試從去年開始已經(jīng)全面啟動，從去年雙十二的“掃碼五折”，到今年三八婦女節(jié)的“掃碼免單”，支付寶正在通過大手筆的推廣手段培育線下的用戶消費習(xí)慣。

【一起惠訊】日前，大宇宙transcosmos中國公司董事長兼一帆海購網(wǎng)負責(zé)人中山國慶透露了一帆海購網(wǎng)在2015年的發(fā)展戰(zhàn)略。他表示，上線9個多月的一帆海購網(wǎng)尚處于萌芽階段，其真正的發(fā)力點將在于今年。中山國慶向記者介紹了一帆海購網(wǎng)截至目前的運營狀況：從2014年5月18日上線到今年2月為止，一帆海購網(wǎng)已實現(xiàn)了3億日元的交易額，日均銷售額十幾萬元人民幣，會員日增量300多名，交易額增速為20%到30%。對于一帆海購網(wǎng)的發(fā)展狀況，中山國慶表示基本符合預(yù)期，但在他眼里，一帆海購網(wǎng)還處于發(fā)展的初期，若要想更進一步發(fā)展，就必需順著自身的優(yōu)勢，調(diào)整戰(zhàn)略方向。物流：直郵和保稅模式可以并存中山國慶坦言，一帆海購網(wǎng)在物流方面還有較大的改善空間。截至目前，一帆海購網(wǎng)均以海外EMS直郵方式發(fā)貨，物流時效偏慢，在一定程度上影響了用戶的購物體驗。所以物流升級成了一帆海購網(wǎng)能否借勢揚帆的重中之重。首先，在今年，一帆海購網(wǎng)將會和更專業(yè)的物流公司進行合作，除了可以保證物流的時效性外，還能讓用戶實時追蹤自己所購商品的物流狀態(tài)。其次，一帆海購網(wǎng)已經(jīng)開始在廣州、寧波和天津三地同時建造保稅倉，預(yù)計今年5月可以投放使用。因此，到今年5月，一帆海購網(wǎng)將會同時采用直郵和保稅倉兩種發(fā)貨模式。但面對這兩種截然不同的發(fā)貨方式，一帆海購是如何權(quán)衡的呢？中山國慶堅定地表示，物流上，直郵和保稅倉兩模式是可以共存的。他指出，在選擇發(fā)貨模式時，一帆海購網(wǎng)會把重心放在產(chǎn)品的特性上。價格比較便宜，重量比較輕的，都會采取直郵的模式，這樣郵費也會比較便宜。而對于那些重量一般，價格較高的商品，采取保稅倉模式會更加合適。此外，用戶自行選擇也非常重要，5月保稅倉啟用后，在一帆海購網(wǎng)的購買頁面上，部分商品會有發(fā)貨模式的選擇項，用戶能自己選擇直郵還是保稅倉發(fā)貨。采購：分別對接直銷廠家和海外電商據(jù)一起惠了解，在供貨渠道上，一帆海購網(wǎng)采取了以廠家直銷為主、海外大型電商合作發(fā)貨為輔的發(fā)展模式。擴大合作直銷廠家的數(shù)量，是一帆海購今年的重點發(fā)展戰(zhàn)略之一。中山國慶分析道，采取廠家直銷模式是為了讓一帆海購網(wǎng)能在成本上獲取優(yōu)勢，這樣才能提供給消費者更低的價格，從而吸引更多的用戶進行購買。在廠家直銷過程中，一帆海購網(wǎng)相當于代運營，日本廠商直接提供貨源，沒有層層的批發(fā)商，從日本倉庫直發(fā)，從而獲取價格優(yōu)勢。而一帆也會給合作品牌優(yōu)先的流量和資源，在站內(nèi)和站外也進行推廣，并對部分品牌采取免郵費等方式來進行引流?！叭绻环Ｙ彴押献髌放频漠a(chǎn)品銷售得更好，那就會有更多的品牌和廠商愿意跟我們合作，而廠商跟我們合作也會給我們更優(yōu)質(zhì)的價格，就會給一帆吸引更多的用戶?！敝猩絿鴳c向記者簡述了流量支持直銷廠家的良性循環(huán)效應(yīng)。但是，和海外廠商合作，產(chǎn)品數(shù)量及品類是有限的。為了豐富一帆海購網(wǎng)的產(chǎn)品種類，跟海外大型電商合作，由海外電商直發(fā)商品到中國用戶手上，成了一帆海購網(wǎng)擴充產(chǎn)品種類的不二之選。中山國慶表示，其實，在與海外品牌商和海外大型電商的合作上，信任度是一大難點，合作門檻也很高，一般國內(nèi)跨境電商企業(yè)很難做到。無論跟海外品牌商還是跟海外大型電商談合作時，一帆海購網(wǎng)都是借了自己母公司大宇宙transcosmos株式會社的“勢”，憑借母公司在日本建立好的信譽和合作關(guān)系，才能迅速獲取這些海外品牌和電商的合作資源。競爭：激烈一點并不是壞事面對跨境電商的激烈競爭，中山國慶十分坦然。他說道，越來越多人參與到跨境電商，就證明跨境電商的前景非常大?！岸耶敶蠹乙黄鹑プ隹缇畴娚痰臅r候，就可以把跨境電商的市場做得越來越規(guī)范，跨境電商的流程思路也會越來越清晰?！彼f道。此外，中山國慶還表示，現(xiàn)在已有跨境電商企業(yè)的市場份額并不高，暫時還構(gòu)成不了競爭關(guān)系，就算構(gòu)成了競爭關(guān)系，一帆海購在跨境電商方面還是具備一定優(yōu)勢?！耙环Ｙ従W(wǎng)母公司transcosmos株式會社是日本上市公司，在全球90多個國家都設(shè)有分公司，所以一帆海購網(wǎng)在日本、歐美等地均擁有采購、倉儲和運營的優(yōu)勢。此外，作為一家做了20多年的IT服務(wù)公司，技術(shù)上也趨于成熟?！彼劦?。

處于轉(zhuǎn)型變革時期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報，雖然王府井百貨在推進全渠道戰(zhàn)略上不遺余力，但從收益數(shù)據(jù)來看，王府井百貨電子商務(wù)項目建設(shè)仍面臨著虧損嚴重的問題。據(jù)年報數(shù)據(jù)顯示，2014年王府井電子商務(wù)項目建設(shè)虧損已達到4206.28萬元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露，王府井單日成交額僅1000多元，好的時候不過1萬多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時也并不回避確實存在這樣的問題。劉春吉表示，去年王府井商城經(jīng)過一年的磨合，已經(jīng)初步形成了自營電商(B2C)的雛形，真正開始發(fā)力是在去年9月后，銷售額每月在300萬左右，2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強勢發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”，而王府井、萬達、銀泰等國內(nèi)百貨企業(yè)也主動選擇了進入電子商務(wù)市場，但經(jīng)過多年的發(fā)展，大部分并無突破，如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時以北京雙安商場（資料、團購、論壇）、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初，王府井才組建獨立運營團隊發(fā)力電商?！皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當時的情況看，大多都是處于被動狀態(tài)，并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局。”資深零售專家丁利國稱，此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小，運營自主性極低。經(jīng)過一番小打小鬧后，2013年，再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年，但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設(shè)旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及?！巴醺?、銀泰對于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?！倍±麌嬖V記者，目前國內(nèi)電商分為兩類，一類是平臺電商，如天貓。一類是自營的模式，例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本，王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商，尤其是在淘寶、天貓的擠壓下，丁利國認為做平臺電商已經(jīng)沒有出路。在他看來，百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式?！暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸，常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難，百貨企業(yè)沒有自己的采購隊伍，要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系?！薄鞍儇浧髽I(yè)雖然和品牌商有長久的合作關(guān)系，但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務(wù)?！鄙虾Ｉ幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示，百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮，但在電商面前其存在的價值幾乎不存在，品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價值多了。在他看來，尤其是服裝品牌，百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項目舉步維艱。而且從其2014年的年報來看，這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上，銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺?！暗拇_如此，百貨企業(yè)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其無法經(jīng)營好電商，這是根源所在?！倍±麌苁钦J同這種觀點。O2O盈利模式不清晰其實，做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大，傳統(tǒng)百貨蜻蜓點水般的投入，完全無法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?！耙?guī)模小、訪問量低，直接導(dǎo)致銷售額也低，這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運營情況并不樂觀?！倍±麌赋觥Ｄ壳巴醺?、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺升級項目。對于一家電商網(wǎng)站而言，1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認，我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本，只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，畢竟作為上市公司要對股東負責(zé)。值得一提的是，利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏，而且很多員工來自利群集團培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負責(zé)王府井電商早期項目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時表示，從實際接觸看，王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來，更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù)，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。“王府井在電商方面還算積極，但因為國有企業(yè)體制束縛效率較為低下，難以跟市場接軌。”在劉春吉接手電商業(yè)務(wù)后，對原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者，新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個命題作文：用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實體店的商品賣得更好，用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹，2015年一季度已經(jīng)達到了去年全年的銷售額，不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標仍感壓力。其實，傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網(wǎng)站，只有把線上線下的體驗做到一致，把線上線下的亮點挖掘出來呈現(xiàn)給顧客才能有賣點。劉春吉也坦言，全渠道開發(fā)我們認為是在做一件很“二”的事情，O2O中間的2代表融合，打通線上線下不是簡單的事情。據(jù)悉，今年王府井今年上線的項目將以移動端為主?！癘2O的工具要靠移動端，不過移動端的承載力還遠遠不夠?！眲⒋杭缡钦f。不僅王府井百貨，在電商業(yè)務(wù)迷途重重時，眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù)，開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示，自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略，探索O2O的新業(yè)務(wù)模式，銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道，打造線下互動的購物體驗，加速泛渠道建設(shè)。去年9月，萬達與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司，試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過，從目前電商形勢上看，運用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達公關(guān)經(jīng)理李海峰，他對記者稱，“目前還不到時候向外界公布萬達在O2O方面的具體進展，只能再等等?！逼鋵?，號稱不差錢的萬達自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。在2015年萬達年會上，萬達集團董事長王健林提出萬達電商的未來就是平臺級電商，萬達電商成熟后將考慮向社會開放。不過，在丁利國看來，雖說萬達借助實體店來開展電商，與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣，但如今流量成本越來越高，而萬達的購物中心模式，立足點是每個品牌店，每個品牌商沒有必要與萬達分享商業(yè)秘密?！捌放粕谈f達只是租客與房東的關(guān)系，租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達無法深入到真正的商品層面，消費者信息系統(tǒng)沒有打通，那它的O2O也只是一句空話，最多只能成為大眾點評。”

【一起惠訊】一起惠獲悉，一直和農(nóng)業(yè)打交道的劉永好和他的新希望集團這次要和電商綁定干一票大的，套用時下最流行的詞就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。這一切變化要從一罐售價接近百元的原裝進口奶粉說起。據(jù)知情人士向記者提供的情報，新希望集團已經(jīng)聯(lián)合其非上市部分共同投資創(chuàng)辦了一家企業(yè)，名為“創(chuàng)新集團”。創(chuàng)新集團致力于“互聯(lián)網(wǎng)+”類的創(chuàng)新項目，并打造了一款售價接近百元或有可能低于百元的原裝進口奶粉品牌“愛?；荨??！啊異垲；荨瘜⒆鳛楠毩⒌幕ヂ?lián)網(wǎng)品牌在電商渠道進行銷售，包括京東和天貓都會入駐?！鄙鲜鋈耸恐赋觯撾娚添椖恳呀?jīng)由某知名海外奶粉品牌某個大區(qū)的第一負責(zé)人來牽頭，預(yù)計4月份就會上線。顯然，近百元的售價在進口嬰幼兒奶粉中的確有殺傷力和顛覆性。此前，一起惠曾通過奶粉行業(yè)深喉處了解到進口奶粉的各種成本構(gòu)成。在新希望新品發(fā)布會的邀請函中，用了“顛覆”和“破局”兩個詞匯加以描述。有接近新希望的人士告訴記者，“愛?；荨眮碜孕挛魈m，是創(chuàng)新集團在當?shù)厥召彽哪翀?、奶源加工廠制造的原灌封裝進口嬰幼兒奶粉。通常情況下，1罐900克洋品牌嬰幼兒奶粉的市場售價在300元以上，而制造成本只有80元。至于那些產(chǎn)量較大的品牌，則有可能把成本價壓縮到65元左右。而相比進口汽車等高端、貴重商品，洋奶粉在進入中國渠道時，并不需要繳納高額關(guān)稅，因此基本等同于平行進口。海外奶粉品牌之所以在國內(nèi)銷售價格不菲，主要是中間商的層層加價。例如品牌商要保證70%以上的毛利，經(jīng)銷商再抽取60%左右，此外還包括進場的各種貨架費、贊助費（堆頭）、促銷員費用等“苛捐雜稅”，1罐900克進口奶粉加價兩倍基本屬于行業(yè)規(guī)律?，F(xiàn)在，新希望帶著“愛?；荨倍鴣?，似乎有意要用低價來挑戰(zhàn)進口奶粉的價格底線。實際上，從2014年開始，奶粉行業(yè)就陸續(xù)出現(xiàn)了部分價格殺手。包括達能旗下的可瑞康和諾優(yōu)能，在進入國內(nèi)市場時，直接進入天貓等線上銷售渠道，以互聯(lián)網(wǎng)品牌的身份，搶占市場。隨后，伊利、圣元等國產(chǎn)奶粉品牌，也均以打造互聯(lián)網(wǎng)奶粉品牌的名義，展開價格戰(zhàn)圍剿。

從當初被淘寶封殺面臨生存危機，到歷經(jīng)多輪融資上市在即，完成由導(dǎo)購網(wǎng)站向時尚電商的成功轉(zhuǎn)型，美麗說、蘑菇街僅僅用了兩年多的時間，成長速度可謂驚人。雖然目前兩家網(wǎng)站對于市場傳出將完成新一輪融資，并將在年內(nèi)啟動IPO的消息都不予回應(yīng)，但美麗說確認有美國上市公司背景的魏萍出任新CFO，這無疑透露出明確的上市信號。前有優(yōu)酷、土豆上市過程的鮮明對比，目前這些由導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型而來的時尚電商留給市場的懸念是，誰將第一個上市并搶得有利的競爭位置，這將對整個行業(yè)格局都帶來影響，同時或?qū)㈤_啟今年垂直電商上市的小高潮。被迫轉(zhuǎn)型美麗說和蘑菇街都是從面向女性消費者的淘寶導(dǎo)購起家。在流量至上的電商階段，相對于搜索引擎帶來的流量，從美麗說這類導(dǎo)購網(wǎng)站引流到淘寶店的買家質(zhì)量好，購買轉(zhuǎn)化率高，用戶黏度高和重復(fù)購買率都更勝一籌，非常受淘寶店主的歡迎，也肯為這些優(yōu)質(zhì)流量付出高價。自然，賣家支付的傭金成為導(dǎo)購網(wǎng)站的主要收入來源。2011年中，正當這些導(dǎo)購網(wǎng)站做得風(fēng)生水起、不斷融資之際，淘寶為了控制流量來源切斷了其傭金入口，這等同于切斷了導(dǎo)購網(wǎng)站的生命線。隨后，美麗說、蘑菇街兩家網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)型，方向都是搭建自有交易平臺，基于已有的數(shù)量龐大的會員轉(zhuǎn)型做時尚平臺電商。當時對于兩家導(dǎo)購網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型，獨立電商分析師李成東曾評價，其流量和用戶基礎(chǔ)是先天優(yōu)勢，轉(zhuǎn)做平臺電商確實是最佳選擇。但轉(zhuǎn)型面臨的困難很多，兩家既無交易平臺搭建經(jīng)驗，也沒有電商平臺的運營經(jīng)驗，而在其轉(zhuǎn)型后，能否保持原有會員的黏度，如何獲取新會員都成為難題。但從2012年起，移動互聯(lián)網(wǎng)開始進入爆發(fā)階段，微信迅速崛起并很快如日中天，這為本身就有極強社交屬性的美麗說、蘑菇街帶來了難得的轉(zhuǎn)型助推力。與蘑菇街針對消費者需求、主打“時尚買手”方向而與社區(qū)漸行漸遠不同，美麗說的移動化更徹底。美麗說負責(zé)市場的副總裁大熊(本名王浩)表示，2014年起美麗說就已經(jīng)沒有PC部分、移動部分之說。在緊抱騰訊大腿之后，美麗說獲得了騰訊的移動入口資源，手Q、微信錢包先后開放給美麗說。對于騰訊的入股，投中研究院TMT行業(yè)分析師王子威認為，當時騰訊入股美麗說應(yīng)該是基于戰(zhàn)略性布局的考慮，通過入股美麗說布局電商，但后來通過入股京東，騰訊的電商戰(zhàn)略主要通過京東來實現(xiàn)。不過，美麗說仍然獲得了騰訊在微信上變現(xiàn)實驗，尤其是在移動場景下如何實現(xiàn)電商與微信流量的結(jié)合等方面的實驗，雙方雖然各取所需，但卻讓美麗說的轉(zhuǎn)型成功率大增。2014年，美麗說平臺成交56億元，蘑菇街的成交量也達到36億元。從交易量上看，兩家導(dǎo)購網(wǎng)站已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型平臺電商。上市先機無論是導(dǎo)購網(wǎng)站時期，還是轉(zhuǎn)型平臺電商時期，蘑菇街、美麗說背后都有資本驅(qū)動的身影。截至2014年底，蘑菇街完成了五輪融資，共計完成2.5億美元的融資總額，而美國媒體披露，蘑菇街正在嘗試一筆3億美元的融資，估值也達到20億美元的高度。除了最新的這輪尚未對外公布數(shù)額的融資，美麗說此前也完成了五輪融資，融資總額同樣達到2.5億美元左右，估值更高達30億美元。王子威分析，這次市場傳出的美麗說F輪融資，應(yīng)該是其上市前的最后一輪融資，并且隨時會啟動海外上市進程。這從其引入有美國上市公司背景的新任CFO上就可以看出。新任CFO魏萍曾擔任正保遠程教育首席財務(wù)官并帶領(lǐng)公司在紐交所上市，還曾參與新東方的赴美上市。魏萍的入職讓市場解讀為，在時尚電商這一輪上市熱潮中，美麗說領(lǐng)先了半個身位。不過，中國時尚電商講的故事能否吸引距離遙遠的海外投資者，以實現(xiàn)最大程度的高估值尚存變數(shù)。美麗說創(chuàng)始人徐易容在接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時表示，美麗說從2014年下半年開始布局，戰(zhàn)略核心是前所未有地擁抱一切時尚愛好者，以時尚愛好者為中心，在外面畫圈。“去年我們畫了一個圈，給商家更精準的流量，從去年底到現(xiàn)在主推的是在外面再畫兩個圈，一個圈是讓商家能夠直接聯(lián)系用戶，另一個圈是給商家提供供應(yīng)鏈服務(wù)?！辈恢朗且o投資者信心，還是要給自己信心，在2014年全年成交56億元的家底上，徐易容喊出了激進的增長目標，2015年全年成交150億元，未來3年內(nèi)，達到1000億元。但資本方觀察時尚電商不僅僅是增長目標，更看中其商業(yè)模式。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青認為，作為垂直電商的一類，中國時尚電商眾多，競爭激烈，最突出的問題是商業(yè)模式不清晰。早期時尚電商在資本市場并不受歡迎，唯品會從時尚電商轉(zhuǎn)型特賣電商后才迎來資本市場的認可，股價持續(xù)攀升。相反，不論是美麗說還是蘑菇街，其商業(yè)模式都不夠清晰，比如蘑菇街就前后幾次調(diào)整方向，2014年8月宣布轉(zhuǎn)型“時尚買手”，進軍化妝品特賣，今年初又重新宣布由垂直電商轉(zhuǎn)向社會化電商，幫助時尚達人開店，形成個人品牌社區(qū)。而對美麗說來說，在2014年底用戶過億，日活躍用戶達1000萬，而商家也超過1萬家，被稱為“小淘寶”。但“小淘寶”并不是美麗說想展現(xiàn)給海外投資者的形象，因此大熊總愛強調(diào)美麗說的時尚與淘寶的不同。美麗說的商家只關(guān)注時尚款、流行款，要求上新快、翻新快，其次才是電商運營能力。大熊解釋，電商運營能力是可以培養(yǎng)的，但時尚、流行不是簡單培養(yǎng)可以掌握的，必須通過多年實踐才能養(yǎng)成。與各個電商平臺都爭先發(fā)布時尚趨勢預(yù)測一樣，美麗說也剛剛發(fā)布了2015春夏時尚報告。不過，在王子威看來，資本入股電商或海外上市，一般都不會要求企業(yè)馬上實現(xiàn)贏利，這樣容易看到企業(yè)的天花板而影響估值。因此，有時前景明朗但業(yè)務(wù)模式不清晰反而是一件好事，更容易提升企業(yè)的估值。電商企業(yè)的估值本來就較其他行業(yè)更高，他估計這種熱度目前還會持續(xù)，電商在垂直領(lǐng)域還有上升空間，今年或許會有一波垂直電商上市的小高潮。從優(yōu)酷和土豆上市的案例做對比，優(yōu)酷因為搶先上市而成為國內(nèi)第一大視頻平臺，最終完勝土豆。美麗說、蘑菇街，再加上新近崛起的明星衣櫥，發(fā)展速度都讓人側(cè)目，但誰最終搶先完成上市，對于企業(yè)本身在行業(yè)中的競爭至關(guān)重要，甚至有可能影響到整個行業(yè)格局。

3月20日，中國平安公布2014年年報，凈利潤高達479億元，同比增幅超30%，很可能問鼎凈利潤最高的保險股，而擬十送十再每股派利0.5元的分紅方案也堪稱上市以來的大手筆。業(yè)績亮麗固然吸引眼球，但當日新聞發(fā)布會上，董事長馬明哲關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療的言論卻更引人關(guān)注。他稱，在整個平安的互聯(lián)網(wǎng)金融大局中，健康醫(yī)療也要置入進去，要把健康醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合?！霸诮】滇t(yī)療領(lǐng)域整體投入已近百億元，再投10億元到運行一年有余的新型互聯(lián)網(wǎng)健康管理整合平臺上。平安在健康醫(yī)療領(lǐng)域已布局6年，包括投資收購、自主籌建藥房、體檢、醫(yī)院門診等多類醫(yī)療服務(wù)。”3月23日，平安集團一位負責(zé)該項目的相關(guān)人士透露。本報記者獲悉，負責(zé)馬明哲這項計劃的執(zhí)行人是現(xiàn)任平安健康險董事長的王濤，馬明哲不惜重金從阿里巴巴將其挖來，正是要在互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療領(lǐng)域布局。平安新花樣平安的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)玩得高潮迭起，旗下已有陸金所、萬里通、平安好房、平安好車等一系列線上平臺，而線上醫(yī)療健康的“棋子”也正擺上棋盤，這枚棋子正是平安健康管理的一個APP界面。“這個界面的健康醫(yī)學(xué)咨詢平臺已上線全科、內(nèi)科、兒科、婦科、骨科等十多個科室，全職在編專業(yè)醫(yī)生68人，年底可達300人，計劃2015年底到1000人，僅此一項，每年成本就超2億。我們的目標是平臺聘請全職醫(yī)生1000人，全天候不間斷向用戶免費提供各類疾病的在線醫(yī)療咨詢?！痹谡劦揭粋€互聯(lián)網(wǎng)平臺何以需要10億投資資金時，平安健康險公司一位高層人士3月24日向本報記者算了一筆賬。本報記者了解到，馬明哲曾對外表示，未來平安要把資產(chǎn)端與健康端視作兩大轉(zhuǎn)型支柱。在他新構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)金融“醫(yī)食住行玩”圖譜中，排在第一位的就是“醫(yī)”。但就目前而言，雖然醫(yī)排在第一位，要搞起來的難度顯然要比其他幾樣大很多?！熬歪t(yī)問診是把個人的生命安全交付給醫(yī)生，而在日常生活中互聯(lián)網(wǎng)問診作為輔助參考手段還可以，如果全部依賴這個平臺，它的可信度有多高，醫(yī)生的資質(zhì)如何確認，是不是最終還是要回歸到線下就診？如果線上醫(yī)生給出的用藥建議不僅沒有讓病人恢復(fù)，反而延誤了醫(yī)治時機引發(fā)醫(yī)療糾紛，又怎么解決？對這些問題，一家保險金融集團能做好嗎？”3月25日，上海一家三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師何啟梁（化名）對此提出了自己的疑問。記者從平安內(nèi)部了解到的信息顯示，平安進入互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療解決的仍然是健康教育、咨詢、點評、掛號預(yù)約、導(dǎo)醫(yī)等前端業(yè)務(wù)，很難替代患者的后期診斷、治療。平安內(nèi)部人士向本報記者坦言，通常情況下，病患在線問診完成后，如果還有后續(xù)需求，一部分會需要去醫(yī)院進一步診斷或治療，另一部分可自行購買非處方藥進行自我治療?！耙宄囊粋€概念是，有些企業(yè)推出的健康管理O2O模式不是健康醫(yī)療的終局，醫(yī)療行業(yè)的特殊性，決定了這個市場的贏家必須要打通線上及線下的資源。健康產(chǎn)業(yè)尤其是移動醫(yī)療領(lǐng)域信息不對稱、進入門檻高、可持續(xù)盈利模式尚不清晰等特點，使每一個企圖用互聯(lián)網(wǎng)模式重塑這個市場的玩家，面臨較其他行業(yè)更高的不確定性風(fēng)險。目前，平安的這個產(chǎn)業(yè)鏈已成為業(yè)內(nèi)唯一提供在線問診、在線購藥、在線預(yù)約門診、線下就醫(yī)陪護、診后跟蹤評測全環(huán)節(jié)的平臺。但是它的運作持續(xù)性還有待觀察?！鄙鲜鋈耸糠Q。醫(yī)療棋局如何下本報記者獲悉，為了向用戶推這個客戶端，馬明哲甚至為這個界面喊出了請全國人民來看病。但它既不是醫(yī)院，也不是藥房，更沒有面對面的醫(yī)生，馬明哲如何玩轉(zhuǎn)這外界甚至都看不懂的局棋?！捌桨驳慕】倒芾鞟PP界面如果單純地看，只是一個簡單的客戶端，但它的特殊之處在客戶端的后面，是無數(shù)的醫(yī)療資源的購買整合乃至自建，比如前期平安很多在健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投資行為，都是包含在這個客戶端里面?！?月25日，上述平安內(nèi)部人士解釋稱。據(jù)其透露，馬明哲喊出的口號自有其底氣，平安已經(jīng)在深圳籌建名醫(yī)醫(yī)療中心，在數(shù)月前全資收購了快易捷藥網(wǎng)，持有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證，全國持有該牌照的企業(yè)僅有13家。同時，平安還完成了全國1000余家三甲醫(yī)院的服務(wù)整合，駐點提供特需門診預(yù)約和就診陪護服務(wù)。記者了解到，平安準備以移動醫(yī)療APP及垂直領(lǐng)域的智能硬件服務(wù)為先導(dǎo)，從健康管理入手，到亞健康管理，再到疾病的引導(dǎo)和管理，最后是健康保險產(chǎn)品對整個疾病風(fēng)險的覆蓋和醫(yī)療成本的控制，平安因此形成貫穿病前、病中到病后的健康產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時，馬明哲還為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計了盈利預(yù)期，平安準備通過平安藥網(wǎng)，批發(fā)整合藥品資源，降低醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)浪費的資金，同時可以降低平安健康險的賠付水平；通過醫(yī)網(wǎng)面向內(nèi)外部客戶群，構(gòu)建會員制體系，通過建立自有或簽約醫(yī)院、醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，提供醫(yī)療服務(wù)；信息網(wǎng)則是通過會員制營銷，建立客戶電子健康檔案。這三個網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，打通整個健康險產(chǎn)業(yè)鏈。前述平安負責(zé)人表示，平安在整個醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈上會自建醫(yī)生團隊，是與其他移動醫(yī)療軟件最大的不同。平安在產(chǎn)品端搭建一個由各類?？漆t(yī)生組成的平安醫(yī)學(xué)咨詢平臺，全職雇傭醫(yī)護人員來為用戶服務(wù)，平安在此領(lǐng)域內(nèi)無需像市場上其他競爭對手那樣，通過向用戶收費來補貼醫(yī)生。平安還會通過聘請全國頂尖的各?？茖W(xué)科帶頭人作為醫(yī)學(xué)科學(xué)家。此外，所有平安健康A(chǔ)PP界面上提供的線上醫(yī)療咨詢服務(wù)均由平安產(chǎn)險承保，確保出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時用戶的實際損失可以得到補償。