10月26日消息，今日，深圳華大基因農(nóng)業(yè)控股有限公司（下稱華大農(nóng)業(yè)）對(duì)外宣布，戰(zhàn)略投資味道網(wǎng)科技有限公司（下稱味道網(wǎng)），以拓展產(chǎn)品銷售渠道、完善集團(tuán)業(yè)務(wù)布局。味道網(wǎng)董事長(zhǎng)黃磊認(rèn)為，此次接受華大農(nóng)業(yè)的投資有兩方面意義：其一是華大農(nóng)業(yè)集團(tuán)擁有豐富的產(chǎn)品，如藏香豬、華小米、鱘魚(yú)等，雙方可以合作建立華大味道品牌，豐富味道網(wǎng)的產(chǎn)品線；另一方面，華大農(nóng)業(yè)依托的華大基因擁有先進(jìn)的生物檢測(cè)技術(shù)，可以協(xié)助味道網(wǎng)鑒別、檢驗(yàn)產(chǎn)品。華大農(nóng)業(yè)副總裁徐軍民表示，華大農(nóng)業(yè)集團(tuán)與味道網(wǎng)在發(fā)展理念上一致，這是雙方建立合作關(guān)系的前提。此外，味道網(wǎng)團(tuán)隊(duì)擁有互聯(lián)網(wǎng)及農(nóng)業(yè)領(lǐng)域人才，具備對(duì)線上線下的整合能力，可以拓展華大農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷渠道、完善集團(tuán)業(yè)務(wù)布局。據(jù)了解到，味道網(wǎng)成立于2014年，是一家生鮮B2C電商平臺(tái)，主營(yíng)自有基地產(chǎn)品和聯(lián)合品牌產(chǎn)品，平臺(tái)業(yè)務(wù)包括味道網(wǎng)、味道廚房、味道江湖、尋味之旅等。2015年12月，味道網(wǎng)獲得了3300萬(wàn)元的A輪投資，投資方包括東華軟件、現(xiàn)找鋼網(wǎng)首席戰(zhàn)略官郎永淳以及演員童蕾等。而作為此次投資方的華大農(nóng)業(yè)于今年正式成立，此前已依托華大基因發(fā)展運(yùn)營(yíng)多年。華大農(nóng)業(yè)擁有多個(gè)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，研究范圍覆蓋植物、動(dòng)物、微生物和海洋等領(lǐng)域，并且擁有玻璃溫室、近千畝育種基地和產(chǎn)業(yè)化基地。目前，華大農(nóng)業(yè)已與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、中集集團(tuán)、壹橋海參、艾格基金等企業(yè)和單位簽署了合作協(xié)議。

10月27日消息，上線不到一年半，葵花藥業(yè)旗下的天貓旗艦店把所有藥品都下架了。有消費(fèi)者反映，葵花藥業(yè)在天貓的官方旗艦店內(nèi)，包括兒童用藥、婦科用藥、其他藥品等在內(nèi)的所有藥品都已經(jīng)下架，顯示“沒(méi)有找到符合條件的商品”。除此之外，該店鋪內(nèi)的保健類產(chǎn)品（“大健康類”）均跳轉(zhuǎn)到葵花藥業(yè)旗下的其他天貓店或者淘寶店。通過(guò)登錄葵花藥業(yè)天貓旗艦店，發(fā)現(xiàn)上述情況屬實(shí)，而且其客服一直處于離線狀態(tài)。據(jù)了解，葵花藥業(yè)在淘寶、天貓主要有3家店鋪，分別是：葵花藥業(yè)官方旗艦店（天貓）、小葵花母嬰旗艦店（天貓）、葵花藥業(yè)健康品官方店（淘寶）。其中，葵花藥業(yè)官方旗艦店經(jīng)營(yíng)著藥品和保健品，而后兩者主要以母嬰、保健類產(chǎn)品（如鈣鐵鋅咀嚼片、益生菌、紅糖姜茶等）為主。目前，小葵花母嬰旗艦店還正常運(yùn)營(yíng)，而葵花藥業(yè)官方旗艦店的藥品均已下架，葵花藥業(yè)健康品淘寶官方店下架了鈣鐵鋅、益生菌類產(chǎn)品，只剩下少量產(chǎn)品SKU，如加濕口罩、退熱貼、花露水、家庭藥箱等產(chǎn)品。對(duì)于旗艦店下架藥品的原因，聯(lián)系了葵花藥業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，但其表示不方便對(duì)外披露任何消息。資料顯示，葵花藥業(yè)從2015年6月份正式試水電商，在天貓醫(yī)藥館開(kāi)設(shè)葵花藥業(yè)官方旗艦店。同年8月份，葵花藥業(yè)正式上線京東官方旗艦店。目前，葵花藥業(yè)的京東旗艦店主營(yíng)退熱貼、口罩、鈣鐵鋅咀嚼片、益生菌等非藥品，均能正常交易。此外，葵花藥業(yè)還在今年9月份與1藥網(wǎng)達(dá)成了渠道合作，為后者進(jìn)行藥品100%品牌直供。目前，1藥網(wǎng)平臺(tái)自營(yíng)的葵花藥業(yè)OTC產(chǎn)品能正常購(gòu)買，處方藥產(chǎn)品需要咨詢藥師后購(gòu)買。一位醫(yī)藥電商行業(yè)人士介紹，葵花藥業(yè)屬于在醫(yī)藥工業(yè)領(lǐng)域?qū)﹄娚瘫容^積極的品牌。一直以來(lái)，與服裝、化妝品等類目不同，在醫(yī)藥電商扮演主要角色的都是渠道商，品牌商并不直接面向消費(fèi)者。匯仁、迪巧、東阿阿膠、歐姆龍等企業(yè)算是少數(shù)直接在天貓開(kāi)店的品牌商，因此，葵花藥業(yè)去年在天貓、京東開(kāi)店，其實(shí)是挺大的突破，也受到較多關(guān)注。2015年年報(bào)中，葵花藥業(yè)曾提及“大電商戰(zhàn)略”以及“在藥品零售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+”，也是在當(dāng)年，葵花藥業(yè)正式上線電商業(yè)務(wù)板塊。不過(guò)，截至目前，葵花藥業(yè)未曾在財(cái)報(bào)中透露其電商業(yè)務(wù)的具體業(yè)績(jī)。從整體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，葵花藥業(yè)的利潤(rùn)有增長(zhǎng)放緩，甚至下降的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2015年全年，葵花藥業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收約30.3億元，比上年增加11.62%，歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)約3.07億元，比上年增加1.82%。而在最新發(fā)布的第三季度報(bào)告中，葵花藥業(yè)的利潤(rùn)下滑頗為明顯。數(shù)據(jù)顯示，葵花藥業(yè)Q3營(yíng)收約達(dá)5.94億元，比上年同期下降1.95%，歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)為-4348萬(wàn)元，比上年同期降低347.5%。通過(guò)咨詢了葵花藥業(yè)健康品淘寶官方店客服，對(duì)方稱，之所以下架了保健產(chǎn)品，是因?yàn)椤霸诟鼡Q證照，正在審核期”。

10月25日消息，日前，童裝品牌綠盒子對(duì)外宣布，今年雙十一銷售目標(biāo)為4000萬(wàn)元，這也是綠盒子第7次參加天貓雙11大促。據(jù)了解到，今年天貓雙11提出了全娛樂(lè)的概念，即在營(yíng)銷中加入大量娛樂(lè)元素。綠盒子方面表示，品牌也將首次嘗試直播、社區(qū)和達(dá)人玩法，業(yè)內(nèi)人士分析，這與其獲得直播和KOL達(dá)人會(huì)場(chǎng)資源不無(wú)關(guān)系。今年綠盒子為雙11準(zhǔn)備了價(jià)值1億元的貨品，其中庫(kù)存占比小于50%，其他多為新品和當(dāng)季產(chǎn)品，大促專供款占比也不及二分之一。今年綠盒子并不會(huì)在雙11晚會(huì)上亮相，但所幸位置資源不錯(cuò)，既進(jìn)入了類目主會(huì)場(chǎng)，同時(shí)也拿到了分會(huì)場(chǎng)資源。營(yíng)銷方面，綠盒子今年將實(shí)現(xiàn)線上線下?tīng)I(yíng)銷打通。據(jù)悉，2015年綠盒子雙11大促銷售額達(dá)4600萬(wàn)元，并未進(jìn)入品牌前十名榜單。

10月24日消息，今日，據(jù)了解到，中國(guó)知名女裝品牌商伊芙麗今年雙11的備貨量約為去年的1.5倍，銷售額同比去年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)50%。伊芙麗電商總經(jīng)理鄭雋表示，延續(xù)今年10月10日的“雙十”集團(tuán)周年慶的良好勢(shì)頭，今年雙11當(dāng)天，其首席時(shí)尚官、國(guó)際超模何穗將作為伊芙麗客服之一，與消費(fèi)者互動(dòng)。伊芙麗在今年巴黎時(shí)裝周的明星同款，屆時(shí)也將在線上首發(fā)。與此同時(shí)，伊芙麗今年在全渠道的商品打通、庫(kù)存打通、門店發(fā)貨也已提前3個(gè)月進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)?！拔覀兒芸粗叵M(fèi)者的購(gòu)物需求與體驗(yàn)。今年雙11，伊芙麗會(huì)將全部線下專柜款同步到線上銷售。預(yù)計(jì)商場(chǎng)同款的銷售額，將占伊芙麗整個(gè)雙11銷售額的40%左右”，鄭雋表示。此外，伊芙麗旗下第三個(gè)品牌“麥檬”（英文名：MM）也將迎來(lái)其雙11“首秀”。據(jù)悉，麥檬于今年3月推出，主打極簡(jiǎn)北歐風(fēng)，面料多為棉、麻、天絲及羊毛等天然材質(zhì)，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)約、純凈、舒適的穿著體驗(yàn)?！邦A(yù)計(jì)雙11當(dāng)天，約900個(gè)線上線下同款的新品將與大家見(jiàn)面”，鄭雋補(bǔ)充道。對(duì)于目前雙11“娛樂(lè)化”的傾向，鄭雋表示，伊芙麗一直走在“娛樂(lè)化”的前沿：2012年起邀請(qǐng)劉詩(shī)詩(shī)代言，2014年贊助時(shí)尚真人秀節(jié)目《女神的新衣》，2015年?duì)渴痔奇?，成為品牌形象大使?016年大熱的電視劇《歡樂(lè)頌》中成為女裝獨(dú)家贊助，先后推出了眾多明星同款，且均已成為品牌曝光標(biāo)桿案例。今年直播大熱，伊芙麗也簽約了國(guó)際超模何穗擔(dān)任首席時(shí)尚官在雙10進(jìn)行了直播活動(dòng)?！芭c明星或者網(wǎng)紅的合作，伊芙麗更傾向于選擇形象正面、積極，對(duì)時(shí)尚有一定的理解，自身比較有品位的明星?！睂?duì)于今年的雙11，鄭雋表示，銷售額將不是伊芙麗今年關(guān)注的核心指標(biāo)，改善消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造一些個(gè)性化的服務(wù)等才是伊芙麗的重中之重。據(jù)悉，今年伊芙麗的商品均采用雪梨紙包裝，所有的衣服都熨燙出庫(kù)，并在紙盒外再包裝一層透明提袋，方便消費(fèi)者攜帶。據(jù)悉，伊芙麗創(chuàng)始于2001年，是國(guó)內(nèi)知名時(shí)裝品牌零售商，旗下有EIFINI伊芙麗、SEIFINI詩(shī)凡黎、MM麥檬等三大女裝品牌。線下以一二線城市為主，擁有千余家店鋪。在2015年雙11中，伊芙麗位列女裝類目銷售排名第11位，全網(wǎng)銷售破億。

10月24日消息，據(jù)最新獲悉，日前，格格家推出食品B2B平臺(tái)“格格家供應(yīng)鏈”。格格家方面表示，該B2B平臺(tái)提供超過(guò)5000SKU的國(guó)內(nèi)外食品，并將在第一階段使用0傭金策略。格格家不收取任何費(fèi)用，也不會(huì)對(duì)商品售賣價(jià)進(jìn)行干預(yù)，定價(jià)權(quán)完全在商家手中，商家可根據(jù)自身的銷售情況調(diào)整。據(jù)了解，近來(lái)，零售電商涉足B2B。如明星衣櫥旗下衣布到位、本來(lái)生活的旗下本來(lái)果坊等。“我們?cè)贐2B平臺(tái)上要做的就是一個(gè)供貨商角色，不同平臺(tái)的受眾不同，格格家定位互聯(lián)網(wǎng)高端食品平臺(tái)，不擔(dān)心會(huì)因?yàn)楣?yīng)鏈平臺(tái)價(jià)格問(wèn)題流失格格家零售平臺(tái)用戶，這也是格格家平臺(tái)定位的優(yōu)勢(shì)?！必?fù)責(zé)人老尼說(shuō)道。格格家方面表示，目前，已有的合作平臺(tái)包括各類B2C平臺(tái)、淘寶店鋪、微店、公眾號(hào)平臺(tái)以及線下實(shí)體店等。格格家B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)提供食品類目的一般貿(mào)易及跨境產(chǎn)品，對(duì)擁有穩(wěn)定的銷售渠道和銷售業(yè)績(jī)的商家開(kāi)放。商家通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)后完成認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)即可在平臺(tái)進(jìn)行B2B交易。除了支持一件代發(fā)，平臺(tái)設(shè)置了專為商家提供的服務(wù)，提供產(chǎn)品素材圖片供商家下載，支持顧問(wèn)式一對(duì)一服務(wù)，幫助商家解決產(chǎn)品供應(yīng)不足的問(wèn)題?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)很多線上平臺(tái)或線下門店，都有很強(qiáng)的高端食品的需求。但是，國(guó)內(nèi)沒(méi)有專注此領(lǐng)域供應(yīng)鏈的服務(wù)商。格格家上線B2B平臺(tái)，希望與其它平臺(tái)合作共贏?！备窀窦褺2B供應(yīng)鏈平臺(tái)負(fù)責(zé)人老尼說(shuō)道。老尼介紹稱，目前，格格家B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)處于1.0的初級(jí)階段，未來(lái)平臺(tái)將會(huì)保持一到兩周更新一個(gè)新版本的速度，增加更多例如批發(fā)、促銷等便捷功能，完善平臺(tái)服務(wù)，持續(xù)更新SKU和增加產(chǎn)品供應(yīng)。據(jù)了解，本月初，格格家對(duì)外宣布，獲得1億元A+輪融資。領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為廣發(fā)信德，順為資本、平安創(chuàng)投跟投。格格家于2015年3月正式上線，定位為“進(jìn)口食品免稅店”。截至今年4月，格格家App的蘋(píng)果手機(jī)注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)。這200萬(wàn)用戶累計(jì)買走了超過(guò)1600萬(wàn)件商品，相當(dāng)于每人購(gòu)買了8件。首次消費(fèi)的用戶平均客單價(jià)為242.41元。

10月24日消息，據(jù)最新獲悉，3M（中國(guó)）對(duì)其官網(wǎng)進(jìn)行了更新。此后，3M主頁(yè)將同中國(guó)各電商平臺(tái)的3M官方旗艦店直接鏈接，為用戶提供官方的購(gòu)買渠道和正品保障。此外，主頁(yè)還有針對(duì)性地將產(chǎn)品介紹劃分為“企業(yè)用戶產(chǎn)品”和“消費(fèi)類產(chǎn)品”。根據(jù)3M主頁(yè)顯示，目前，官方提供的購(gòu)買渠道有三個(gè)：天貓3M官方旗艦店、京東3M官方旗艦店、3M阿里巴巴官方品牌店。此前在慧聰網(wǎng)上線的3M旗艦店和在亞馬遜中國(guó)上線的旗艦店沒(méi)有被列入官方的購(gòu)買渠道。據(jù)了解，2010年，3M宣布入駐1688，并開(kāi)設(shè)了3M阿里巴巴官方旗艦店。2016年7月，阿里1688與3M聯(lián)合宣布，雙方將正式開(kāi)展戰(zhàn)略合作，在1688平臺(tái)建立3M官方品牌站。另一方面，2013年，3M同慧聰網(wǎng)在B2B領(lǐng)域開(kāi)展合作，于慧聰網(wǎng)上線了“3M旗艦店”，并在同年促銷活動(dòng)中，11日內(nèi)達(dá)成190萬(wàn)元的線上交易額。2014年5月，亞馬遜中國(guó)上線了3M官方旗艦店（B2C）。公開(kāi)資料顯示，3M是全球性的多元化科技企業(yè)，創(chuàng)建于1902年，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。1984年11月3M中國(guó)有限公司注冊(cè)成立；2008年3月，3M文思信息技術(shù)公司合作，文思方面將承接3M中國(guó)部分IT項(xiàng)目，為3M中國(guó)運(yùn)營(yíng)提供更優(yōu)化的電子商務(wù)解決方案。

Q：什么是電子發(fā)票？電子發(fā)票是指在購(gòu)買商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、收取的以電子方式存儲(chǔ)的收付款憑證。Q：如何獲取電子發(fā)票在提交訂單頁(yè)，可以選擇電子發(fā)票選項(xiàng)（如下圖）Q：多個(gè)訂單合并補(bǔ)開(kāi)電子發(fā)票是否支持？暫時(shí)無(wú)法滿足您的需求Q：開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票后是否可以換開(kāi)電子發(fā)票？暫時(shí)無(wú)法滿足您的需求Q:開(kāi)具電子發(fā)票后是否可以換開(kāi)紙質(zhì)發(fā)票？1號(hào)店網(wǎng)頁(yè)暫不支持此操作，如有需要，您可以致電客服告知訴求，由客服操作換開(kāi).Q：入駐商家訂單是否可以開(kāi)具電子發(fā)票？由于入駐商家暫時(shí)不在電子發(fā)票試點(diǎn)范圍，所以暫時(shí)無(wú)法開(kāi)具電子發(fā)票Q：哪些商品可以開(kāi)具電子發(fā)票？1號(hào)店自營(yíng)商品（除涉及到保修、安裝的3C、大家電）可開(kāi)具電子發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為明細(xì)發(fā)票;Q：顧客下單后，什么時(shí)間能獲得電子發(fā)票？訂單收貨后3-7天。Q:非上海地區(qū)是否可以選擇電子發(fā)票？非上海地區(qū)也可以選擇電子發(fā)票Q：電子發(fā)票如何下載與查詢？訂單完成后，顧客可登陸1號(hào)店賬戶，在我的訂單/發(fā)票管理中下載PDF格式電子發(fā)票。Q：電子發(fā)票是否可以用于報(bào)銷？支持企業(yè)報(bào)銷，請(qǐng)先確認(rèn)所屬公司是否支持電子發(fā)票報(bào)銷。Q：選擇開(kāi)具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程？和原有退換貨業(yè)務(wù)流程保持一致，如果選擇了電子發(fā)票的顧客在辦理退貨時(shí)無(wú)需顧客退回電子發(fā)票，我司直接將電子發(fā)票沖紅（原電子發(fā)票顯示無(wú)效）處理。訂單申請(qǐng)部分退貨，原電子發(fā)票會(huì)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)沖紅（原電子發(fā)票顯示無(wú)效），并對(duì)未發(fā)生退貨的商品重新自動(dòng)生成電子發(fā)票。換貨不做調(diào)整。Q：顧客在下單時(shí)選擇開(kāi)具電子發(fā)票后，在未開(kāi)具前，如顧客想修改發(fā)票開(kāi)具的形式，是否可以？不可以。因?yàn)殡娮影l(fā)票是系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送，一旦提交申請(qǐng)，無(wú)法修改，所以請(qǐng)您下單時(shí)仔細(xì)選擇填寫(xiě)。Q：電子發(fā)票如何驗(yàn)證？可通過(guò)電子發(fā)票網(wǎng)站查詢http://dzfp.tax.sh.gov.cn/Q：電子發(fā)票可以用于商品維修嗎？由于全國(guó)供應(yīng)商對(duì)電子發(fā)票用于安裝及維修的接受程度不同，暫時(shí)無(wú)法滿足所有產(chǎn)品需求。因此我司目前對(duì)電子產(chǎn)品均開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票。Q：選擇電子發(fā)票時(shí)頁(yè)面上的手機(jī)號(hào)碼是必填的嗎？手機(jī)號(hào)碼是必填項(xiàng)，稅務(wù)局規(guī)定手機(jī)號(hào)碼作為電子發(fā)票必填內(nèi)容。Q：電子購(gòu)物卡是否支持開(kāi)具電子發(fā)票電子購(gòu)物卡暫不支持,但我司已在開(kāi)發(fā)，盡快上線。溫馨提示：我司將在新用戶提交訂單前，將為新用戶優(yōu)先選擇【電子發(fā)票】；同時(shí)會(huì)默認(rèn)顧客上次選擇的發(fā)票類型。

在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的風(fēng)潮下，老中醫(yī)們也開(kāi)始“時(shí)髦”起來(lái)了。日前，了解到，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥連鎖德仁堂旗下一家中醫(yī)館開(kāi)通了微信掛號(hào)功能。從測(cè)試到上線試運(yùn)行約兩個(gè)月的時(shí)間里，就診人數(shù)已突破2500。據(jù)悉，該中醫(yī)館為德仁堂旗下“成都同仁堂”總府路店的中醫(yī)館，于8月中旬正式開(kāi)通微信掛號(hào)功能，是德仁堂試運(yùn)行微信掛號(hào)的第一家中醫(yī)館。德仁堂相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說(shuō)，除了微信掛號(hào)就診人數(shù)突破2500人（其中有年紀(jì)高達(dá)68歲的老人）外，德仁堂微信公眾號(hào)單月新增會(huì)員達(dá)到1.04萬(wàn)，在線健康咨詢服務(wù)單月成功服務(wù)986人。成都同仁堂總店是德仁堂旗下的老字號(hào)，年銷售額過(guò)億，每天有十多個(gè)坐堂中醫(yī)，高峰期則有二十多個(gè)中醫(yī)坐診，平均每天接診量超過(guò)200，高峰期能達(dá)到300。這些坐堂醫(yī)生很多是當(dāng)?shù)亍⑷∩踔羾?guó)家級(jí)名中醫(yī)，掛號(hào)特別不容易。為解決掛號(hào)難的問(wèn)題，2016年8月，德仁堂嘗試通過(guò)微信放號(hào)，從10個(gè)號(hào)源開(kāi)始測(cè)試，逐漸增加號(hào)源。注意到，目前德仁堂微信公眾號(hào)的“中醫(yī)掛號(hào)”頻道上線了約50位中醫(yī)，每位醫(yī)生放號(hào)數(shù)量在10~20個(gè)之間，診費(fèi)從30~100元不等，用戶可以在線預(yù)約掛號(hào)，并在線支付診費(fèi)。上述負(fù)責(zé)人介紹，“微信掛號(hào)”是德仁堂與公司的ERP技術(shù)服務(wù)商雨諾股份合作完成。目前，用戶的前端體驗(yàn)基本比較流暢，不過(guò)后端還有一些功能（如財(cái)務(wù)管理）正在進(jìn)行完善?！爸嗅t(yī)館跟普通醫(yī)院不一樣，我們的醫(yī)生費(fèi)用都是每天結(jié)算，目前我們還需要一部分人工核對(duì)數(shù)據(jù)，基本上是半自動(dòng)、半人工處理的狀態(tài)，不過(guò)，未來(lái)隨著ERP系統(tǒng)上線，會(huì)切換成全自動(dòng)線上線下一體化的掛號(hào)系統(tǒng)。10月底切換成新系統(tǒng)后，我們會(huì)陸續(xù)把其他中醫(yī)館也納入到微信掛號(hào)的服務(wù)范圍?！痹撠?fù)責(zé)人告訴說(shuō)。據(jù)他介紹，產(chǎn)品、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)，是德仁堂微信公眾號(hào)的三個(gè)主要方向，與其他藥店連鎖的公眾號(hào)不同，德仁堂的公眾號(hào)是以功能而非資訊為主導(dǎo)，目前，德仁堂微信公眾號(hào)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了同城送藥、在線咨詢、中醫(yī)掛號(hào)等服務(wù)，其中，中醫(yī)掛號(hào)的效果是最好的。據(jù)悉，在自身的微信掛號(hào)服務(wù)試水順利后，德仁堂還考慮引入更多公立醫(yī)院的掛號(hào)資源，為微信公眾號(hào)用戶提供在線掛號(hào)服務(wù)。此外，德仁堂微信公眾號(hào)近期還上線了服務(wù)限于成都三環(huán)以內(nèi)的“照方煎藥”功能，用戶通過(guò)微信提交中醫(yī)處方的照片，填寫(xiě)相關(guān)信息后，德仁堂將把中藥煎好后送藥上門，其配送團(tuán)隊(duì)為德仁堂自有團(tuán)隊(duì)。據(jù)了解，德仁堂藥業(yè)連鎖目前有自營(yíng)門店約368家，加盟門店約318家，網(wǎng)絡(luò)遍及四川省各地、市、州，旗下有“成都同仁堂”和“四川德仁堂”兩個(gè)老字號(hào)品牌。

北京時(shí)間20日晚彭博訊，在掌控中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)后，阿里巴巴(103.85,-0.08,-0.08%)希望將實(shí)時(shí)反饋業(yè)務(wù)擴(kuò)大到規(guī)模大十倍的實(shí)體店領(lǐng)域。阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎?，這家中國(guó)最大的電商企業(yè)正在建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使實(shí)體店（及其所銷售的品牌）可以監(jiān)控實(shí)時(shí)交易。然后，那些數(shù)據(jù)將可以用來(lái)更快地針對(duì)需求調(diào)整庫(kù)存，而這項(xiàng)工作現(xiàn)在卻需要商店和品牌之間的多層匯報(bào)。張勇說(shuō)，品牌為何需要這么多層的分銷商？零售店可以直接在網(wǎng)上向這些品牌下單。阿里巴巴的這項(xiàng)業(yè)務(wù)將由云計(jì)算業(yè)務(wù)支持。云計(jì)算業(yè)務(wù)6月當(dāng)季收入飆升156%。阿里巴巴承載中國(guó)35%的網(wǎng)站，并準(zhǔn)備在兩年里使其云計(jì)算業(yè)務(wù)在日本坐上頭把交椅。它還在美國(guó)和中東支持業(yè)務(wù)拓展，高管們?cè)?月份稱，該業(yè)務(wù)接近盈虧平衡。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)中國(guó)家庭數(shù)萬(wàn)億美元的儲(chǔ)蓄是增長(zhǎng)的關(guān)鍵推動(dòng)力，該公司承諾繼續(xù)在業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面投資，即便這在短期內(nèi)會(huì)拖累收益。馬云創(chuàng)建的這家公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易收入3萬(wàn)億元人民幣（4450億美元），并且認(rèn)為價(jià)值達(dá)到30萬(wàn)億元人民幣的網(wǎng)下市場(chǎng)甚至存在更大的機(jī)會(huì)。張勇周四接受采訪時(shí)稱，阿里巴巴希望創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使實(shí)體店銷售可以實(shí)時(shí)記錄，從而給予零售商和品牌實(shí)時(shí)調(diào)整的能力。舉例來(lái)說(shuō)，如果某個(gè)品牌的軟飲料在超市賣得很火，零售商可以盡快補(bǔ)充冰箱中的庫(kù)存，增加訂貨。而該飲料制造商隨后就可以從倉(cāng)庫(kù)向這家店發(fā)送、或者從附近的另一家店轉(zhuǎn)運(yùn)更多箱貨。他說(shuō)，各家品牌還能夠看到其在數(shù)百萬(wàn)家店的實(shí)時(shí)庫(kù)存；這將極大地提高效率。阿里巴巴正在與蘇寧云商和銀泰商業(yè)合作，將線上線下平臺(tái)融合起來(lái)。

來(lái)自硅谷著名創(chuàng)業(yè)孵化器YCombinator的Wheelys咖啡創(chuàng)立于2014年，僅僅兩年時(shí)間，Wheelys家的「移動(dòng)咖啡車」就已經(jīng)覆蓋了全球65個(gè)國(guó)家和地區(qū)，幫助顧客以一種靈活有趣的方式買到咖啡。今年5月，Wheelys在CESAsia上擺出了自己的展臺(tái)，當(dāng)時(shí)在上海有3輛咖啡車先行投入使用，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)那時(shí)只是試運(yùn)營(yíng)—中國(guó)公司也就在今年4月剛剛籌建。本周一，Wheelys在上海召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布正式進(jìn)入中國(guó)，開(kāi)始拓展全國(guó)市場(chǎng)。上海發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)Wheelys為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的的是專門定制的新一代移動(dòng)咖啡車「咖啡科學(xué)站（ScienceStation2）」，它基于第五代Wheelys智能移動(dòng)咖啡車打造，搭載了可以任意組合、調(diào)整的產(chǎn)品模塊，比如手沖咖啡和意式咖啡模塊直接整合到了里面，讓實(shí)體「店面」的經(jīng)營(yíng)面積更?。豢Х溶囘€增強(qiáng)了冷藏冷凍系統(tǒng)、智能水循環(huán)系統(tǒng)和能源管理系統(tǒng)。相比國(guó)外目前主要投入使用的咖啡車把不同模塊分開(kāi)，Wheelys在中國(guó)投放的咖啡車能讓經(jīng)營(yíng)者一次性提供更多品類的服務(wù)。也包括叫號(hào)系統(tǒng)以及自己內(nèi)部的管理系統(tǒng)都有升級(jí)，目的都是提高運(yùn)營(yíng)效率。當(dāng)然，為了中國(guó)市場(chǎng)針對(duì)性優(yōu)化的還不只是硬件設(shè)備，相比海外市場(chǎng)最大的區(qū)別，當(dāng)然主要還在經(jīng)營(yíng)模式上。比如Wheelys中國(guó)方面表示在國(guó)內(nèi)的移動(dòng)咖啡車主要偏向室內(nèi)經(jīng)營(yíng)，賣場(chǎng)、寫(xiě)字樓等公共室內(nèi)區(qū)域是主要方向，「并適時(shí)探索走上街頭的可能性」，這當(dāng)然是眾所周知的原因。目前位于上海的四家「門店」都位于購(gòu)物中心內(nèi)。另外，與國(guó)外「買車即加盟」的形式不同，Wheelys在中國(guó)采用的是合伙人制，咖啡車只租不賣，Wheelys提供車與車上的一切，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地則需要合伙人自行解決。這跟我們之前的報(bào)道一樣。我們也順便自己來(lái)體驗(yàn)了一下整個(gè)流程。在中國(guó)，購(gòu)買Wheelys咖啡主要采用微信端下單的方式（Wheelys在微信端的開(kāi)發(fā)值得大書(shū)特書(shū)）。消費(fèi)者選擇附近的網(wǎng)點(diǎn)，下單后可直接到店拿走咖啡，這樣的流程對(duì)于快節(jié)奏的人群來(lái)說(shuō)會(huì)比較方便——尤其是在早上上班等人員密集流動(dòng)的時(shí)間段。我們選擇的是靜安嘉里中心南廣場(chǎng)B1層的這輛咖啡車。出發(fā)前先在微信上下單了一杯香草拿鐵，訂單生成了一句取貨口令，到現(xiàn)場(chǎng)順利地拿到了咖啡……嗯是的，不管取貨口令有多羞恥……總之就這樣結(jié)束了。這就是完整的一次購(gòu)買Wheelys咖啡的過(guò)程，很簡(jiǎn)單。除了微信支付，事實(shí)上當(dāng)然也可以在現(xiàn)場(chǎng)直接購(gòu)買和付款，不過(guò)目前Wheelys只支持微信支付和刷卡兩種方式，暫不支持現(xiàn)金，如果是線上已經(jīng)下單，店員會(huì)在iPad上確認(rèn)訂單并核對(duì)口令。值得注意的是在我們下單之后，結(jié)算時(shí)實(shí)際上是半價(jià)的，店員表示這項(xiàng)優(yōu)惠從開(kāi)店時(shí)就一直有，但目前還不清楚什么時(shí)候結(jié)束——以這個(gè)價(jià)格來(lái)說(shuō)，應(yīng)該也能吸引不少愿意嘗新的同學(xué)去試試看。Wheelys咖啡車的營(yíng)業(yè)時(shí)間是早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，基本也和商圈或者寫(xiě)字樓的早晚時(shí)間保持一致。而關(guān)于此前在發(fā)布會(huì)上提到的外送服務(wù)，店員表示目前還沒(méi)有推出超過(guò)當(dāng)前辦公樓的外送計(jì)劃，但「如果是超過(guò)30人的會(huì)議咖啡，或是兩杯起且位于當(dāng)前辦公樓或很近的地方，才會(huì)派人送貨」。這倒是可以想象，畢竟發(fā)布會(huì)才剛過(guò)去不久，這也是新「店」剛剛開(kāi)始的時(shí)候。靜安嘉里中心咖啡車現(xiàn)場(chǎng)同樣剛起步的還包括Wheelys的更多玩法。比如Wheelys有提供借閱書(shū)籍服務(wù)，想借書(shū)的話需要通過(guò)微信支付200元的押金，借閱過(guò)程中無(wú)須再付費(fèi)，歸還書(shū)籍后會(huì)退還押金。不過(guò)目前我們?cè)谖⑿派现Ц渡弦恢憋@示失敗，店員表示借閱服務(wù)暫時(shí)在下線狀態(tài)，具體上線時(shí)間未知。在5月時(shí)投入運(yùn)轉(zhuǎn)的三家店之后，我們來(lái)的這是第四家，7月才開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)，在之前發(fā)布會(huì)上Wheelys方面啟動(dòng)的運(yùn)營(yíng)商招募計(jì)劃會(huì)是品牌接下來(lái)重點(diǎn)的發(fā)展方向。按Wheelys方面的計(jì)劃，到今年底Wheelys將拓展到至少30家，5年內(nèi)Wheelys希望能發(fā)展到200個(gè)運(yùn)營(yíng)合作伙伴，在全國(guó)范圍來(lái)拓展市場(chǎng)。算起來(lái)的話，因?yàn)橹饕宰庥玫姆绞蕉恍枰I車和很多硬件設(shè)備，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)者如果要加盟門檻并不算太高，我們?cè)谀每Х鹊默F(xiàn)場(chǎng)不長(zhǎng)的時(shí)間里就遇到前來(lái)咨詢招募計(jì)劃的人，前期的傳播還是很有效果的。而如果簡(jiǎn)單算個(gè)賬，Wheelys的咖啡及茶飲的價(jià)格15至35元不等，嘉里中心店一天大概能賣出150杯，以中間價(jià)計(jì)算，一天的營(yíng)業(yè)額也能達(dá)到3700元，這是剛起步的數(shù)字。當(dāng)然，Wheelys也面臨不少挑戰(zhàn)，它的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在于它最大的特色賣點(diǎn)「可移動(dòng)」跟中國(guó)的國(guó)情有明顯的沖突，這到底是移動(dòng)攤販還是經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的門店，很難說(shuō)，選擇重點(diǎn)在室內(nèi)公共空間發(fā)展顯然也是不得已而為之的事情。至于未來(lái)，它想要撼動(dòng)星巴克等連鎖咖啡店不太現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)點(diǎn)說(shuō)這也不會(huì)是Wheelys的目標(biāo)，但它可以做到以更靈活的方式拉近和顧客之間的距離，除了比外賣更靈活和更有趣的點(diǎn)單方式、其它玩法未來(lái)保留了很大的想象空間之外，在最需要的地方把那杯咖啡最快地?cái)[到客人的面前，這會(huì)是Wheelys目前在市面上最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

10月19日消息，隨著ASMR（AutonomousSensoryMeridianResponse)，中文譯名“自發(fā)性知覺(jué)經(jīng)絡(luò)反應(yīng)”視頻在YouTube上走紅，據(jù)獲悉，品牌商們紛紛開(kāi)始利用細(xì)微聲音對(duì)人產(chǎn)生刺激這一感官元素來(lái)撩粉。據(jù)了解，ASMR是一個(gè)用于描述感知現(xiàn)象的新詞，其特征是：對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)或者感知上的刺激而使人在顱內(nèi)、頭皮、背部或身體其他范圍內(nèi)產(chǎn)生一種獨(dú)特的、令人愉悅的刺激感。觸發(fā)這種體驗(yàn)的可能是緩和的畫(huà)面、輕聲細(xì)語(yǔ)以及不同材質(zhì)輕微碰撞摩擦聲等。目前在YouTube上ASMR視頻的數(shù)量約為520萬(wàn)，一段發(fā)布在YouTube上的AMSR熱門視頻的點(diǎn)擊量可以超過(guò)1600萬(wàn)次?！捌放苽兪侨绾卫肁SMR視頻來(lái)撩粉呢？”快餐巨頭肯德基加入了這一新潮，利用ASMR制作了一系列視頻廣告，在視頻中，演員喬治·漢密爾頓（GeorgeHamilton）飾演桑德斯上校（ColonelSanders），攥著一塊方巾喃喃自語(yǔ)，一邊品嘗著肯德基新款脆皮炸雞，一邊沉醉于每一口咀嚼發(fā)出的清脆咔嚓聲。將細(xì)微的聲音放大，作為視頻的主角，讓觀眾從清脆咔嚓聲里感受食物的美味。另外，德芙巧克力也制作了ASMR視頻廣告，試圖利用各種細(xì)膩的聲音，如包裝摩擦發(fā)出的沙沙聲、巧克力入口的咀嚼聲、以及放大演員Angelababy抿嘴、開(kāi)包裝等動(dòng)作，來(lái)喚起消費(fèi)者吃巧克力時(shí)所感受到的絲滑感。據(jù)悉，最早利用ASMR技能的明星產(chǎn)品是美妝，YouTube上的美妝教程一直都很受歡迎，在播主們意識(shí)到關(guān)于某些細(xì)微聲音的美妙體驗(yàn)?zāi)軌蛱嵘曨l的關(guān)注度和點(diǎn)擊率之后，成倍的ASMR美妝教程上線了。此外，在YouTube上還有一個(gè)專門的ASMR游戲玩家頻道，因錄制ASMR對(duì)技術(shù)有所要求，因而對(duì)其感興趣的消費(fèi)者有很大的幾率也會(huì)關(guān)注筆記本電腦、手機(jī)、游戲機(jī)等科技產(chǎn)品。據(jù)了解，TicTac、SwedishFish、TacoBell等品牌已成為ASMR視頻中的高頻客串。

10月20日消息，日前，據(jù)獲悉，江南布衣集團(tuán)旗下女裝品牌JNBY的微信公眾號(hào)在中國(guó)十大女裝微信公眾號(hào)影響力排行榜中居首位。據(jù)查看JNBY微信公眾號(hào)獲悉，JNBY在內(nèi)容的打造上注重欄目的設(shè)置，以及結(jié)合旅行、攝影、美食、建筑等藝術(shù)，來(lái)展現(xiàn)身邊人身邊事對(duì)時(shí)尚文藝的態(tài)度等。據(jù)了解，目前，在JNBY服務(wù)號(hào)上能看到的第一條微信內(nèi)容發(fā)于2013年2月17日，剛開(kāi)始JNBY打造了一個(gè)《每周精選》欄目，每周進(jìn)行推送，內(nèi)容主要為線下宣傳新品上架。同年8月新增頭條欄目JNBYxVICE，通過(guò)“游”攝影計(jì)劃，尋找各種具有代表性的攝影師，如占地?cái)z影師等來(lái)為JNBY服裝進(jìn)行拍攝，傳遞攝影師對(duì)服裝拍攝的態(tài)度，從而宣傳品牌。另外還新增了小欄目【新/款】、【食/夏】、【新/秀】、【影/人】、【cover/摘】等，文章中開(kāi)始植入更加軟性的如電影、美食、人物等內(nèi)容，不過(guò)在具體內(nèi)容上比較簡(jiǎn)單，一般是以圖文、摘要、簡(jiǎn)介等信息為主。從2014年起，微信公眾號(hào)可以看到閱讀數(shù)，這年JNBY打造了一個(gè)《where’reweliving》欄目，邀請(qǐng)一些自由撰稿人開(kāi)始寫(xiě)他們關(guān)于創(chuàng)作、旅行、理想等小故事，閱讀數(shù)第一次出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。而后又推出《JNBY/2014秋》之重構(gòu)、劇場(chǎng)、隱士等，開(kāi)始從工藝、材料、風(fēng)格等專業(yè)角度來(lái)解讀新品，閱讀數(shù)破萬(wàn)。2015年JNBY微信商城上線，這年JNBY在內(nèi)容上將文案與商城進(jìn)行鏈接，語(yǔ)言風(fēng)格上越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化，如Duang!三十個(gè)免費(fèi)彩蛋等你搶~、嘿M(fèi)orning！JNBY夏品（shopping）騷動(dòng)起來(lái)等。2016年加入電臺(tái)欄目，內(nèi)容主要是邀請(qǐng)達(dá)人來(lái)解讀服裝個(gè)性時(shí)尚潮流、風(fēng)格搭配等，而在這年，直接使用禮券、有獎(jiǎng)互動(dòng)、節(jié)日香囊、代金券、紅包等促銷信息來(lái)引流的內(nèi)容增多。在承載內(nèi)容的形式上，比較重視圖片的質(zhì)感，主要以圖文的形式，后來(lái)新增動(dòng)圖、視頻和音頻。此外，在JNBY服務(wù)號(hào)里沒(méi)有看到以之前盛行的H5形式來(lái)做的內(nèi)容。據(jù)悉，江南布衣集團(tuán)創(chuàng)立于1994年，同年，JNBY作為女裝品牌開(kāi)始發(fā)布。據(jù)了解，江南布衣(03306.HK)擬在本月24日公開(kāi)招股，發(fā)行1.25億股，每股6.08元至7.73元，集資最多9.66億元，計(jì)劃在10月31日掛牌，保薦人為建銀國(guó)際。

10月18日消息，昨日，汽車之家宣布啟動(dòng)今年的11.11瘋狂購(gòu)車節(jié)，并表示希望將今年銷量比去一年翻一倍?！拔覀冞@次基本的要求就是發(fā)動(dòng)我們可動(dòng)用的資源，包括平安的資源，同時(shí)利用線上線下的結(jié)合，利用我們的大數(shù)據(jù)技術(shù)?！逼囍叶麻L(zhǎng)兼CEO陸敏說(shuō)。今年的銷量比去年翻一倍，是汽車之家為團(tuán)隊(duì)定下的指標(biāo)要求。據(jù)了解，今年汽車之家11.11瘋狂購(gòu)車節(jié)將對(duì)用戶進(jìn)行更多補(bǔ)貼，同時(shí)會(huì)有金融產(chǎn)品出現(xiàn)。此外，平安的流量和線下資源也將被充分利用。據(jù)了解，2014年，汽車之家公布的雙十一的最終銷售數(shù)據(jù)顯示，截至12月12日24時(shí)，雙11瘋狂購(gòu)車節(jié)最終銷量25229輛，總成交金額超過(guò)39.31億元。其中，全款銷量2360輛，全款銷售額2.11億元。2015年，汽車之家公布的雙11的最終銷售數(shù)據(jù)顯示，截止12月11日24時(shí)，其“雙11瘋狂購(gòu)車節(jié)”最終成交35379輛，相較去年同比增長(zhǎng)超過(guò)40%，交易總額超過(guò)52.76億元。按照汽車之家方面此次預(yù)期，今年的11.11瘋狂購(gòu)車節(jié)將賣出7萬(wàn)臺(tái)以上。

繼國(guó)美在線因價(jià)格欺詐遭國(guó)家發(fā)改委開(kāi)出20萬(wàn)元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實(shí)上，近年國(guó)美在線一直與京東對(duì)標(biāo)低價(jià)，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國(guó)外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個(gè)月的平均值對(duì)國(guó)內(nèi)電商排名顯示，國(guó)美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國(guó)美在線欲在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國(guó)美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國(guó)美在線加速尋找出路。低價(jià)誘惑降低喋喋不休的價(jià)格戰(zhàn)，難免讓消費(fèi)者感到視覺(jué)疲勞，但電商平臺(tái)依舊樂(lè)此不疲。登錄國(guó)美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價(jià)欄目，手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進(jìn)行比價(jià)。據(jù)了解，從2014年國(guó)美在線喊出“比價(jià)京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購(gòu)”比價(jià)系統(tǒng)，國(guó)美在線無(wú)論從宣傳還是促銷活動(dòng)上一直將京東視為頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但根據(jù)雙方財(cái)報(bào)顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國(guó)美電器半年報(bào)顯示，今年上半年，國(guó)美電器線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣133億元，同比增長(zhǎng)101.2%。其中，移動(dòng)端GMV同比增長(zhǎng)206%，移動(dòng)端GMV占國(guó)美在線比例達(dá)65%。相較而言，京東二季報(bào)顯示，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長(zhǎng)47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品GMV327.57億元，同比增長(zhǎng)80.31%，其中自營(yíng)商品銷售收入256.31億元，開(kāi)放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開(kāi)放落后一步北京商報(bào)記者了解到，京東從2010年12月推出開(kāi)放平臺(tái)，憑借自建物流渠道率先開(kāi)拓市場(chǎng)；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”。相較而言，盡管去年國(guó)美在線提出“全零售體驗(yàn)”戰(zhàn)略升級(jí)，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營(yíng)化、非電器品類平臺(tái)化等布局策略，但畢竟因起步時(shí)間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域?yàn)槔?，今?月，國(guó)美在線聯(lián)手大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對(duì)于早在2012年便已開(kāi)始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號(hào)店的京東來(lái)說(shuō)，國(guó)美在線顯然又是棋慢一步。國(guó)美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國(guó)美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國(guó)美在線追趕的時(shí)間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來(lái)，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)還停留在價(jià)格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測(cè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)仍將是競(jìng)爭(zhēng)的首要手段。但他也表示，未來(lái)電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移?！爸袊?guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”此前公布了接收到的“國(guó)美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無(wú)故凍結(jié)賬號(hào)等問(wèn)題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國(guó)美在線選購(gòu)松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機(jī)1臺(tái)。收到洗碗機(jī)后，28日安裝師傅上門，開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)已損壞。林先生打電話給國(guó)美在線說(shuō)明情況，國(guó)美在線要求安裝師傅開(kāi)證明，后再進(jìn)行退換貨處理。由于國(guó)美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開(kāi)具證明。林先生再打電話給國(guó)美在線要求解決此事，國(guó)美在線卻轉(zhuǎn)而說(shuō)，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，并且實(shí)際的商家是國(guó)美在線的合作商家，他們無(wú)法處理。北京商報(bào)記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺(tái)以及消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)后的退換貨并沒(méi)有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實(shí)現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗(yàn)，才能維護(hù)顧客忠誠(chéng)度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠(chéng)度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場(chǎng)。

10月17日消息，繼9月9日的“Shopee-Day”之后，東南亞移動(dòng)電商Shopee在印度尼西亞推出“雙十”購(gòu)物節(jié)。Shopee方面透露，該活動(dòng)在印尼當(dāng)?shù)貢r(shí)間2016年10月10日進(jìn)行，這也是當(dāng)?shù)厥讉€(gè)移動(dòng)購(gòu)物節(jié)?；顒?dòng)中平臺(tái)GMV以及顧客數(shù)量相比平時(shí)均提高3倍以上。據(jù)悉，此次的“雙十”活動(dòng)在印尼的移動(dòng)社交領(lǐng)域得到了非常高的響應(yīng)。活動(dòng)當(dāng)天，與之相關(guān)的關(guān)鍵詞#移動(dòng)購(gòu)物節(jié)一度成為Twitter熱門話題，關(guān)注者達(dá)到3000萬(wàn)人。超過(guò)5萬(wàn)賣家參加此次的活動(dòng)，共銷售超過(guò)300萬(wàn)件產(chǎn)品。一位在Shopee平臺(tái)開(kāi)店的跨境賣家稱通過(guò)雙十活動(dòng)，銷售增長(zhǎng)超過(guò)7倍。Shopee方面表示，因?yàn)槠脚_(tái)幫助賣家在各地市場(chǎng)做好本土化工作，所以最近幾次大促活動(dòng)中，跨境賣家成績(jī)都相當(dāng)出色。“這次印尼雙十活動(dòng)，是我們繼之前的99活動(dòng)之后的又一次爆發(fā)。在跨境業(yè)務(wù)上線不到半年的時(shí)間里，Shopee和平臺(tái)賣家一起成長(zhǎng)，幫助賣家拓寬東南亞市場(chǎng)。在雙十活動(dòng)當(dāng)天，甚至有上線不到3個(gè)月的跨境賣家的單量超過(guò)2000，這無(wú)論是在跨境還是東南亞市場(chǎng)，都是非?？斓某砷L(zhǎng)。以上僅僅是個(gè)開(kāi)始，Shopee有信心在未來(lái)幫助更多跨境賣家在東南亞市場(chǎng)獲得更大發(fā)展空間。”Shopee跨境負(fù)責(zé)人Hans表示。據(jù)了解到，在9月9日，Shopee還在新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)以及臺(tái)灣舉行了99大促活動(dòng)。除了“99”“雙十”以外，Shopee也將參與今年的雙十一活動(dòng)。公開(kāi)資料顯示，Shopee來(lái)自于東南亞最大初創(chuàng)企業(yè)Garena，采用C2C模式，兼具社交屬性，2015年6月上線以來(lái)增長(zhǎng)迅猛，目前年化GMV已經(jīng)超過(guò)13億美元，平臺(tái)上聚集了140萬(wàn)賣家。

10月13日消息，支付寶通過(guò)官方微信宣布在該天正式發(fā)布“支付寶收款”功能，商戶可零門檻接入支付寶，無(wú)需開(kāi)發(fā)，用戶可直接掃碼進(jìn)行付款。據(jù)了解到，商戶只需要三步就可以開(kāi)通此功能。第一步，商戶登陸open.alipay.com進(jìn)入管理中心營(yíng)銷管理，找到“支付寶收款”，進(jìn)行簽約；第二步獲取員工碼并下載。打印已下載的二維碼圖片，帶到商戶處幫助開(kāi)通“支付寶收款”；最后商戶用支付寶App掃員工碼，再掃商戶收款碼，完成后，將商戶碼貼在柜臺(tái)上，就可以開(kāi)始收款。同時(shí)，支付寶針對(duì)用戶推出了一系列優(yōu)惠政策，在11月1日至12月31日，用戶在新接入“支付寶收款”的商家消費(fèi)時(shí)，每月可享受10次隨機(jī)立減最高免單（50元封頂）的優(yōu)惠。此外，支付寶還推出了業(yè)務(wù)協(xié)作激勵(lì)政策。如果商戶月日均交易筆數(shù)小于1000筆，業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)為下家商戶交易金額的0.08%；如果大于等于1000筆，業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)則為下家商戶交易金額的0.18%據(jù)悉，當(dāng)小商戶成為簽約用戶后，享受向銀行卡提取余額免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠。而未與支付寶或服務(wù)商簽約的個(gè)人，掃碼支付所得的金額在轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。而在上月27日，微信支付也剛推出了“微信買單”功能，商戶無(wú)需開(kāi)發(fā)，一分鐘即可上線收款。商家進(jìn)入微信支付官網(wǎng)后，只需“一鍵申請(qǐng)——在線簽約——設(shè)置店員——打印二維碼”四步，即可開(kāi)通。顧客使用微信支付完成付款后，店員可通過(guò)綁定的微信號(hào)實(shí)時(shí)接收到微信支付推送的收款通知，確認(rèn)收款結(jié)果，保證每一筆資金實(shí)時(shí)到賬，并可以掃碼查看流水。同時(shí)，“微信買單”也面向服務(wù)商全面開(kāi)放，服務(wù)商可以借助免開(kāi)發(fā)的“微信買單”，快速地拓展中小型商家，并享受微信支付給予的經(jīng)費(fèi)、物料、技術(shù)扶持。

9月27日，盡管距離今年雙11（雙十一）還有46天，但是對(duì)于參加雙11的商家來(lái)說(shuō)，已經(jīng)進(jìn)入最關(guān)鍵的沖刺階段。今年雙11無(wú)線端的交易份額將繼續(xù)上升，在無(wú)線場(chǎng)景的延伸中，消費(fèi)者和商品的生命周期都發(fā)生了變化。據(jù)阿里媽媽華東區(qū)客戶負(fù)責(zé)人虹青介紹，不同于靠近產(chǎn)業(yè)集群的珠三角地區(qū)以及靠近電商中心的杭州地區(qū)偏好通過(guò)高營(yíng)銷投入獲得高銷售額，上海地區(qū)的商家在電商營(yíng)銷方面更側(cè)重流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?！斑@一年來(lái)，上海地區(qū)商家在男裝、童裝、小家電、寵物家裝、保健品等類目中表現(xiàn)亮眼，例如AK男裝、科沃斯掃地機(jī)器人等都是以切細(xì)分市場(chǎng)人群為代表的商家，他們通過(guò)阿里媽媽今年主推的智能營(yíng)銷工具，獲得了不俗的效果?！焙缜啾硎旧虾５貐^(qū)的商家對(duì)智能化的營(yíng)銷方式反應(yīng)迅速，能善于運(yùn)用新工具來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的優(yōu)化。這和今年阿里媽媽的方向一致，在今年五月份召開(kāi)的武林大會(huì)上，阿里媽媽推出多款創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷推廣產(chǎn)品，通過(guò)阿里沉淀多年的核心商業(yè)數(shù)據(jù)賦能數(shù)字營(yíng)銷體系，提升阿里生態(tài)中各個(gè)角色的營(yíng)銷效率。從今年整個(gè)淘寶無(wú)線端發(fā)展來(lái)看，消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性化的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)，他們更能夠接受為自己量身打造的店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品信息。從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，它需要為消費(fèi)者剔除低效的信息，幫助他們更快更直接地找到感興趣的內(nèi)容；從商家的角度來(lái)說(shuō)，它們需要明確自己的定位，來(lái)鎖定自己的潛在用戶，這樣可以更精準(zhǔn)地投放營(yíng)銷預(yù)算，從而獲得更高的回報(bào)。消費(fèi)者每年雙11的人均消費(fèi)都在大幅度提升，從2014年的1348元增加到2015年的1811元，且主力消費(fèi)人群正在年輕化，這也意味著，這些成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者熟諳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物學(xué)，他們追求更高性價(jià)比的產(chǎn)品，會(huì)關(guān)注商品的品牌、外觀、品質(zhì)、口碑、調(diào)性等多個(gè)因素。要通過(guò)這些購(gòu)物偏好來(lái)尋找目標(biāo)用戶群，對(duì)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度有著非常高的要求，大多數(shù)營(yíng)銷推廣平臺(tái)目前只能做到聚焦至人群的投放，而阿里媽媽基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)、自身營(yíng)銷數(shù)據(jù)沉淀以及多元化的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，能夠還原真人的精準(zhǔn)定向，這也是智能營(yíng)銷的基礎(chǔ)。所以今年雙11，商家營(yíng)銷指向的是有明確畫(huà)像的個(gè)人，而不是以往泛泛而談的流量，智能營(yíng)銷幫助商家對(duì)接精準(zhǔn)人群，在雙11如此大流量過(guò)境之際，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境被智能推向了更高效的階段。數(shù)據(jù)工具化催生智能營(yíng)銷今年是阿里媽媽從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷走向智能營(yíng)銷的轉(zhuǎn)折之年，這兩者的區(qū)別是，前者把數(shù)據(jù)作為一種參照，而后者，數(shù)據(jù)已經(jīng)工具化并且融入產(chǎn)品，商家可以實(shí)現(xiàn)一鍵設(shè)置功能。以智能鉆石展位為例，阿里媽媽在傳統(tǒng)的鉆石展位基礎(chǔ)上進(jìn)行了智能化的升級(jí)，人群定向、展示媒體、創(chuàng)意內(nèi)容、投放出價(jià)、賬戶診斷等營(yíng)銷推廣鏈路的每個(gè)環(huán)節(jié)，都可以實(shí)現(xiàn)一鍵式系統(tǒng)智能推薦，不僅降低了人力成本，還提高了營(yíng)銷效率。同時(shí)，“智鉆”在展示營(yíng)銷按CPM計(jì)費(fèi)的模式領(lǐng)域首次引入CPC計(jì)費(fèi)模式，根據(jù)點(diǎn)擊率預(yù)估模型，做到了效果可控的智能動(dòng)態(tài)靈活出價(jià)，從另一個(gè)維度降低了用戶門檻，包括小微商家在內(nèi)的各種實(shí)力層次的商家都可以根據(jù)自身的營(yíng)銷需求，利用“智鉆”自由組合推廣。賦能商家并非只是把數(shù)據(jù)這樣的原材料提供給商家，從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代一路走來(lái)，阿里媽媽認(rèn)識(shí)到，只有把數(shù)據(jù)的能力融入產(chǎn)品，把數(shù)據(jù)價(jià)值產(chǎn)品化，讓產(chǎn)品能夠自動(dòng)、智能地輸出結(jié)果，才能對(duì)大多數(shù)商家產(chǎn)生更多價(jià)值。今年的雙11（雙十一）由于大數(shù)據(jù)的原因，廣告方面相較往年會(huì)更加的智能化，能給網(wǎng)友們提供更加精準(zhǔn)的廣告投放，能為網(wǎng)友們節(jié)省下不小找尋目標(biāo)商品的時(shí)間，在雙11（雙十一）這個(gè)與上億網(wǎng)友爭(zhēng)分奪秒的時(shí)間段上，這個(gè)還是挺方便的。不過(guò)小編還是建議網(wǎng)友們?cè)陔p11（雙十一）到來(lái)之前，提前將需要購(gòu)入的商品放入購(gòu)物車，到活動(dòng)當(dāng)天迅速購(gòu)入，然后坐等收貨。這樣可以避免買入一些不需要的寶貝（小編每次在找寶貝的時(shí)候，都會(huì)臨時(shí)看見(jiàn)些不錯(cuò)的寶貝，然后腦子一熱就買了，買回家卻發(fā)現(xiàn)用不上，徒增一些不必要的煩惱）。

10月13日消息，日前，京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁藍(lán)燁對(duì)外表示，京東已經(jīng)累計(jì)開(kāi)設(shè)特產(chǎn)館387家，特產(chǎn)店超過(guò)600家。今年1-5月，地方特產(chǎn)在京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售額5億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)1000%。藍(lán)燁稱，京東近幾年始終將“農(nóng)產(chǎn)品上行”作為農(nóng)產(chǎn)品電商的重心，主要表現(xiàn)在商品采購(gòu)和物流兩方面。其介紹到，在商品采購(gòu)方面，京東加強(qiáng)同地方的合作。一是聯(lián)合地方龍頭企業(yè)，為其提供農(nóng)產(chǎn)品分等定級(jí)、包裝、冷鏈運(yùn)輸?shù)冉鉀Q方案；另外發(fā)展地方特色農(nóng)產(chǎn)品，以“一縣一館、一村一品”的模式開(kāi)設(shè)線上特產(chǎn)館。同時(shí)，依托“買手”團(tuán)隊(duì)發(fā)掘國(guó)外生鮮產(chǎn)品，并將在上海試點(diǎn)入庫(kù)檢測(cè)，對(duì)該類別產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥、注水、激素等檢驗(yàn)。在物流上，京東一方面提高科技化水平：通過(guò)技術(shù)手段對(duì)食品的流通進(jìn)行追溯，并采用智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、自動(dòng)化分揀系統(tǒng)等提高作業(yè)效率；對(duì)保溫材質(zhì)進(jìn)行迭代，實(shí)現(xiàn)保溫箱、冷媒回收利用以及庫(kù)內(nèi)作業(yè)無(wú)紙化，并以新的材質(zhì)替代原有的EPP保溫箱，提升溫控能力。目前，京東已在北京、上海、西安等10個(gè)城市建設(shè)了多溫層冷庫(kù)，可覆蓋超過(guò)60個(gè)大中城市；自有四個(gè)溫層的冷藏車輛，為26個(gè)城市（北京、上海、成都、沈陽(yáng)、西安等）的消費(fèi)者提供生鮮當(dāng)日達(dá)服務(wù)。另一方面，基于京東到家，建立線上線下一體化配送網(wǎng)絡(luò)。先與達(dá)達(dá)合作，通過(guò)京東到家平臺(tái)為消費(fèi)者提供服務(wù)；后又同沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作，沃爾瑪在華實(shí)體門店上線京東到家，而其高端會(huì)員超市山姆會(huì)員店也將上線京東商城。此外，還開(kāi)發(fā)了服務(wù)于線下超市的京東到家App，提高揀貨效率。截至目前，京東到家已覆蓋18個(gè)城市，并聯(lián)手了永輝、永旺、樂(lè)天瑪特等企業(yè)的3萬(wàn)余家線下門店，為2500萬(wàn)用戶提供3公里以內(nèi)的1小時(shí)上門送貨服務(wù)，生鮮訂單日均超3萬(wàn)單。此外，藍(lán)燁還公布了2015年“雙11”當(dāng)日，京東地方特產(chǎn)頻道的銷售數(shù)據(jù)，稱農(nóng)副產(chǎn)品和原產(chǎn)地水果超過(guò)30萬(wàn)單，單量較2014年同比增長(zhǎng)1255%，成交額同比增長(zhǎng)4892%。

10月12日消息，據(jù)內(nèi)部消息透露，紅星美凱龍?jiān)诮谝淮伍]門會(huì)議中宣布，其即將發(fā)布的APP已在內(nèi)測(cè)中，并將于10月下旬正式上線?！霸揂PP將以共享為理念，依靠品質(zhì)+專業(yè)兩大特性，為用戶提供以家為核心的消費(fèi)升級(jí)需求。”其官方這樣描述道。消息人士稱，紅星美凱龍將在今年雙十一大促中使用該APP。至于該APP具體情形以及團(tuán)隊(duì)配套等，官方以尚未公布為由拒絕透露更多。據(jù)了解到，今年1月份，紅星美凱龍任命原蘇寧運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁李斌任公司總裁，全面負(fù)責(zé)紅星美凱龍互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并執(zhí)行品牌O2O戰(zhàn)略。紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新表示，公司在過(guò)去四年中花了1.1億去嘗試做各類電商，以探索出一條適合家居的電商道路。業(yè)內(nèi)人士分析，APP的上線也是紅星美凱龍?jiān)陔娚填I(lǐng)域的又一突破。再來(lái)看紅星美凱龍2015年財(cái)報(bào)，去年全年?duì)I收87.56億元，而在不久前結(jié)束的國(guó)慶期間，該品牌共銷售54.7億元，同比增長(zhǎng)13%，“APP的上線對(duì)紅星美凱龍來(lái)說(shuō)又增加了一個(gè)移動(dòng)端銷售途徑而已。”業(yè)內(nèi)人士表示，同時(shí)借助移動(dòng)端，這是否是紅星美凱龍瞄準(zhǔn)年輕化群體的暗號(hào)也說(shuō)不定。

10月13日消息，新材全球網(wǎng)總裁辦周天來(lái)透露，其首個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目化塑B2B平臺(tái)“化塑江湖”（www.zhs2b.com）將于10月15日正式上線，由新材全球網(wǎng)創(chuàng)始人、化塑江湖創(chuàng)始人昌致宏負(fù)責(zé)?；芙?fù)責(zé)人介紹稱，當(dāng)前，化工、塑料行業(yè)存在的區(qū)域功能差異，西部供應(yīng)商集中，東部采購(gòu)需求較大。新材全球網(wǎng)希望憑借累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和資源，建立一個(gè)打破現(xiàn)有市場(chǎng)機(jī)制的化工、塑料產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)。以求促進(jìn)大宗原材料網(wǎng)上交易、工業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上定制、上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，最終創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式。從化塑江湖相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，新材全球以科研作為切入點(diǎn)，很多新材料企業(yè)科研一直是個(gè)難題。但新材料不符合大宗特性，新材料是屬于供不應(yīng)求，采購(gòu)數(shù)量小，無(wú)法快速?gòu)?fù)制，所以不符合撮合和自營(yíng)?；芙谴怪奔?xì)分，在根據(jù)此前累積下的數(shù)據(jù)分析，針對(duì)產(chǎn)量過(guò)剩、價(jià)格波動(dòng)幅度大、交易周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，綜合地理、品牌、供采雙市場(chǎng)再篩選單品。公開(kāi)資料顯示，2014年11月28日,新材料全球?qū)ν庑颊缴暇€，由重慶貴思新材料股份有限公司創(chuàng)辦。引入多家企業(yè)入駐,其中包括華峰集團(tuán)、紫光化工、渝迪雅等。