關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣的問(wèn)題很多人在回答，也有很多人還是在問(wèn)，對(duì)于這樣一個(gè)具有知名度的上市網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不難回答，只有一個(gè)好的網(wǎng)站才能這么長(zhǎng)久的走得下去，才能這么深入人心。今天，我真的真的非常想總結(jié)一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣這個(gè)問(wèn)題，看看大家到底有怎么樣的評(píng)論。首先來(lái)看soso網(wǎng)友的回答：1.很好，書(shū)還算便宜，我買(mǎi)書(shū)基本上都在當(dāng)當(dāng)。我已經(jīng)買(mǎi)過(guò)1000多塊錢(qián)了。很安全，放心吧啊。2.當(dāng)當(dāng)就象是卓越和淘寶的結(jié)合體,一部分產(chǎn)品和卓越是相同性質(zhì)的（自己進(jìn)貨自己銷(xiāo)售）,另一部分是個(gè)人店鋪(店中店)!貨物的來(lái)源渠道多種多樣,品質(zhì)很難定論,就像是個(gè)人代理的專(zhuān)賣(mài)店;3.當(dāng)當(dāng)就是商品種類(lèi)，和型號(hào)，沒(méi)淘寶多，但每個(gè)商品他們可以保證是真品，因?yàn)檫@么大的公司，在這里。信譽(yù)沒(méi)得說(shuō)。你放心。再來(lái)看看百度網(wǎng)友的評(píng)論：1.我買(mǎi)過(guò)書(shū)、泳鏡還有攝像頭。送之前有過(guò)擔(dān)心，送到后都很好啊。而且在天津是送貨上門(mén)，免郵費(fèi)哦。2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品分為自營(yíng)和其他部分，自營(yíng)部分都是真品，其他的部分可能問(wèn)題就會(huì)大一點(diǎn)。不管是怎么樣的網(wǎng)站都有人評(píng)好評(píng)壞，不過(guò)相信每個(gè)人心中都有一個(gè)自己的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。相信一個(gè)網(wǎng)站的信譽(yù)是最最重要的，希望減錢(qián)網(wǎng)可以做得更好，也能跟大家一起分享這些美好的購(gòu)物體驗(yàn)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)假貨，肯定不會(huì)賣(mài)假貨的。但不可否認(rèn)會(huì)有低品質(zhì)商品，建議以后在當(dāng)當(dāng)買(mǎi)東西前，先看看后面的用戶(hù)評(píng)論，如果在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)到假貨怎么辦？我目前為止還沒(méi)買(mǎi)到過(guò)假貨，也沒(méi)聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)買(mǎi)到假貨，所以還每天都上去敗，大前天買(mǎi)了一套樂(lè)扣的東西，前天買(mǎi)了瑜伽墊和瑜伽球，昨天買(mǎi)了一臺(tái)dvd。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有部分商品價(jià)格還是有優(yōu)勢(shì)的。當(dāng)當(dāng)送貨很快，可以收到驗(yàn)貨。只是可以查看是什么貨，但不讓試用。但還是不錯(cuò)的。至少比京東做的好點(diǎn)。看見(jiàn)有人問(wèn)貨到付款會(huì)是假貨嗎？如果貨到了還可以退嗎？回答：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)你選擇了貨到付款，如果貨到了你不滿(mǎn)意可以拒收（拒收要有合理理由），另外，就算收下了貨也可以通過(guò)客服退貨。按理說(shuō)當(dāng)當(dāng)沒(méi)有假貨，但如果是當(dāng)當(dāng)?shù)曛械昀锏臇|西，那就不敢保證了。近幾天準(zhǔn)備再敗個(gè)豆?jié){機(jī)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上和商場(chǎng)的差價(jià)還是很大。但不知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上會(huì)不會(huì)也有假貨呢？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有商品全是通過(guò)正規(guī)渠道近來(lái)的，如果您覺(jué)的商品不滿(mǎn)意可以為您辦理退換貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上東西一般都是正品。從訂貨到拿到貨也很快。才三天的時(shí)間。對(duì)于這個(gè)豆?jié){機(jī)很喜歡，各方面都很好。我認(rèn)為這是一款適合三口之家、大家庭的商品。2010年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先是聯(lián)合上千家供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)上零售誠(chéng)信宣言》，對(duì)假貨說(shuō)不；緊接著又相繼推出了包括上門(mén)退貨、退款服務(wù)以及假一賠五等售后服務(wù)新舉措。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原則是在為顧客提供更多選擇、更低價(jià)格的同時(shí)，為顧客精選商品，顧客不需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力，就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。價(jià)格當(dāng)然越低越好，但不能以犧牲貨品質(zhì)量為代價(jià)。互聯(lián)網(wǎng)的好處就在于你很難造假，紙包不住火，你不能有僥幸心理，包括自營(yíng)在內(nèi)，我們對(duì)貨品質(zhì)量有近乎苛刻的要求。今年以來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺(tái)前端應(yīng)用、個(gè)性化服務(wù)、價(jià)格和貨品質(zhì)量控制、物流配送速度等方面做了很多改進(jìn)，比如在物流方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國(guó)7成用戶(hù)已經(jīng)享受到交貨速度次日達(dá)，在售后方面則推出了12315用戶(hù)投訴專(zhuān)線(xiàn)、自助式退換貨、上門(mén)退貨同時(shí)退款、“假一賠五、先行賠付”等舉措。

3月21日消息，二手車(chē)交易平臺(tái)人人車(chē)宣布同龐大集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。合作達(dá)成后，雙方將共同為人人車(chē)用戶(hù)提供增值售后服務(wù)。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，龐大集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，旗下?lián)碛?200多家4S店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，遍布全國(guó)26個(gè)省市，同時(shí)可服務(wù)近100個(gè)汽車(chē)品牌。據(jù)了解，雙方合作達(dá)成后，人人車(chē)用戶(hù)可享受由龐大集團(tuán)線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)。首批合作產(chǎn)品將在北京率先上線(xiàn)，由龐大集團(tuán)全資子公司龐大養(yǎng)車(chē)為人人車(chē)用戶(hù)提供售后保養(yǎng)服務(wù)。據(jù)悉，龐大養(yǎng)車(chē)隸屬于龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司的全資子公司，以龐大集團(tuán)全國(guó)地區(qū)146家直屬4S店為依托提供專(zhuān)業(yè)上門(mén)與到店養(yǎng)車(chē)服務(wù)。之后雙方合作產(chǎn)品將在更多共同覆蓋城市陸續(xù)上線(xiàn)。

1.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在未發(fā)貨前，可以取消訂單，錢(qián)會(huì)按你的支付方式退回到賬戶(hù)中。2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在已發(fā)貨但沒(méi)有確認(rèn)收貨的情況下，不能申請(qǐng)退貨。3.在確認(rèn)收貨后，在首頁(yè)右上方點(diǎn)擊：我的當(dāng)當(dāng)——我的訂單，進(jìn)入訂單頁(yè)面。4.找到你想退貨的訂單，最右邊選擇退貨。5.進(jìn)入“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面，選擇退貨商品并填寫(xiě)原因、退貨方式（快遞上門(mén)退貨：快遞員將到所填寫(xiě)的地址取貨、顧客寄回當(dāng)當(dāng)：顧客將商品寄回當(dāng)當(dāng)庫(kù)房），提交退貨申請(qǐng)。6.提交成功后，等待回復(fù)處理結(jié)果。7.注意事項(xiàng)：①、請(qǐng)您保存好退換貨商品及原始包裝、配件、附帶品或者贈(zèng)品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨清單。②、為避免您的包裹無(wú)人處理，請(qǐng)?jiān)诳头徍送ㄟ^(guò)后，再寄出商品

為使我們更快速、更便捷地收到我們的商品，截止9月26日起，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已開(kāi)通了合、分包裹功能，顧客可自助選擇拆分訂單的服務(wù)啦1.適用訂單類(lèi)型：當(dāng)當(dāng)自營(yíng)訂單，商家訂單暫不支持；2.送貨方式：普通快遞送貨上門(mén)；3.開(kāi)通范圍：北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、黑龍江、吉林、遼寧、山東、河南、陜西、山西、湖南、湖北、江西、安徽、四川、重慶、云南、貴州，開(kāi)通了顧客自助選擇拆分訂單服務(wù)，其它地區(qū)暫時(shí)無(wú)法選擇此服務(wù)。4.運(yùn)費(fèi)收取1).顧客選擇“等待所有商品到貨一起發(fā)貨”時(shí)，按訂單中圖百總金額判斷否滿(mǎn)足百貨包郵。不足包郵收標(biāo)準(zhǔn)收取5元或10元運(yùn)費(fèi)。請(qǐng)參見(jiàn)包郵政策。2).顧客選擇“用最快的方式拆分訂單發(fā)貨”時(shí)，按每個(gè)包裹和圖百介質(zhì)判斷是否分別滿(mǎn)足包郵，不足包郵的包裹收5元或10元運(yùn)費(fèi)。請(qǐng)參見(jiàn)包郵政策。5.選擇拆分訂單的方法：在選擇送貨方式時(shí)，可選擇：“等待所有商品到貨一起發(fā)貨”或“用最快方式拆分訂單發(fā)貨”。（注：當(dāng)您提交訂單成功后，您將不能對(duì)拆分方式進(jìn)行修改）6.以下情況系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拆分訂單，當(dāng)當(dāng)系統(tǒng)將對(duì)您的訂單進(jìn)行自動(dòng)拆分，此時(shí)將不會(huì)多收取您的任何配送費(fèi)用。分訂單：當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)的商品是由不同的商家進(jìn)行配送，需分別結(jié)算，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分訂單。例如：若您同時(shí)訂購(gòu)自營(yíng)商品與某個(gè)商家商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分兩個(gè)訂單提交。分包裹：當(dāng)您的訂單為圖百混合訂單、含預(yù)售商品的訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分包裹。溫馨提示：1.若您的訂單選擇了“等待所有商品到貨一起發(fā)貨”，但由于您訂單中商品符合當(dāng)當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)拆分訂單的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)當(dāng)系統(tǒng)將對(duì)您的訂單進(jìn)行自動(dòng)拆分，此時(shí)將不會(huì)多收取您的任何配送費(fèi)用；2.用最快方式拆分訂單發(fā)貨，是按每個(gè)包裹是否滿(mǎn)足包郵標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)判斷是否收取運(yùn)費(fèi)。

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)走進(jìn)千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭了，現(xiàn)在的我們不僅僅會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)衣服等日常用品，連我們平時(shí)要用的書(shū)籍都會(huì)用網(wǎng)上買(mǎi)，但是網(wǎng)上有那么多賣(mài)書(shū)的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬孫、天貓等等，我們應(yīng)該如何選擇呢？要不要現(xiàn)在和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的小編來(lái)看看網(wǎng)上買(mǎi)圖書(shū)的注意事項(xiàng)呢？1、首先要認(rèn)官方網(wǎng)址,注意賣(mài)書(shū)網(wǎng)站的信用度。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書(shū)銷(xiāo)售排名是前三的，所以消費(fèi)者們可以放心購(gòu)買(mǎi)。2、在查找書(shū)籍時(shí)請(qǐng)仔細(xì)查看書(shū)籍的作者、出版社、內(nèi)容目錄是否和您要購(gòu)買(mǎi)的一致。3、由于每天在網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)書(shū)的人很多，某些暢銷(xiāo)書(shū)籍會(huì)出現(xiàn)脫銷(xiāo)狀況。如果商品詳情頁(yè)中標(biāo)注“暫時(shí)缺貨”，或點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”后，彈出“非常抱歉，可能由于搶購(gòu)原因，暫時(shí)缺貨”，則表示該書(shū)籍暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。如果標(biāo)注“缺貨登記”，您可以點(diǎn)擊后，輸入您的郵件地址，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在商品到貨后郵件通知您。4、根據(jù)自己實(shí)際情況選擇網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款的方式，選擇網(wǎng)上支付時(shí)確保訂單金額沒(méi)超出您的網(wǎng)上支付金額上限。5、網(wǎng)運(yùn)費(fèi)政策為：?jiǎn)螐堄唵钨?gòu)物金額滿(mǎn)30元免5元普通快遞/平郵費(fèi)用，單張訂單購(gòu)物金額滿(mǎn)200元免加急費(fèi)用。所以在購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍時(shí)候請(qǐng)盡量事先選擇好所有書(shū)籍一次性購(gòu)買(mǎi)。6、如果需要發(fā)票，可在提交訂單前，點(diǎn)擊“索取發(fā)票”按鈕，填寫(xiě)發(fā)票抬頭和內(nèi)容，發(fā)票將隨商品一起送到。7、快遞員送貨上門(mén)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)面對(duì)照發(fā)貨單核對(duì)商品，如果出現(xiàn)商品數(shù)量缺少、商品破損請(qǐng)當(dāng)面拒收。您一旦確認(rèn)簽字，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將無(wú)法為您辦理補(bǔ)發(fā)。郵局郵寄訂單：請(qǐng)您在領(lǐng)取包裹時(shí)務(wù)必檢查外包裝，如果發(fā)現(xiàn)包裹破損，請(qǐng)您整單拒收，隨后請(qǐng)及時(shí)將包裹單原件郵寄給當(dāng)當(dāng)購(gòu)書(shū)網(wǎng)，您的包裹單原件將作為為您辦理補(bǔ)發(fā)或退款的唯一證明。收到包裹單后，將為您辦理相關(guān)手續(xù)。

以前我就是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)書(shū)的，因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)的書(shū)很多，買(mǎi)書(shū)又方便，還實(shí)惠，后來(lái)慢慢的開(kāi)始在當(dāng)當(dāng)買(mǎi)一些其它的東東的，人就是這樣的如果從為沒(méi)有在一個(gè)地方上當(dāng)，那就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生依賴(lài)，我現(xiàn)在對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是這樣的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的書(shū)許多網(wǎng)友都和我一樣覺(jué)得不錯(cuò)，因?yàn)檫@一塊有許多的人已經(jīng)更貼說(shuō)產(chǎn)明了，但其它的呢，比如鞋子，上次去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看有沒(méi)有新書(shū)時(shí)，看到一款駱駝牌男鞋，高端純手工男鞋頭層牛皮休閑皮鞋男士時(shí)尚板鞋F(xiàn)9945，在實(shí)體店的駱駝可是很要1000多呢，我想買(mǎi)來(lái)送給老公，可是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)鞋子沒(méi)有買(mǎi)過(guò)哦，不知道怎么樣，不的我看了幾個(gè)網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)還是下了單，因?yàn)楫?dāng)當(dāng)?shù)臅?shū)是正品讓我覺(jué)得這鞋也差不到那去吧，再說(shuō)駱駝品牌雖然不是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的自營(yíng)商品，但如果是次品，人家當(dāng)當(dāng)也不答應(yīng)呀，這種砸招牌的事誰(shuí)愿意要呢。還有一當(dāng)友更絕，他叫我買(mǎi)回來(lái)再說(shuō)，不好就直接退貨，因?yàn)樵诋?dāng)當(dāng)網(wǎng)直接退貨比換貨容易，想想也不錯(cuò)，不好我可以直接退貨呀，（退貨是直接上門(mén)服務(wù)的，）換別款，呵呵。第三種就是力挺當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物不錯(cuò)的了，和我一樣因?yàn)橘?gòu)書(shū)喜歡當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在京東買(mǎi)了款手機(jī)不好，換貨不行了退貨，搞來(lái)搞去三個(gè)月，手機(jī)是退掉了，但對(duì)京東失去了信心，而在當(dāng)當(dāng)他沒(méi)有碰到過(guò)次品，最不好的一次是送來(lái)的書(shū)拆開(kāi)邊角有劃痕，不是太明顯，應(yīng)該是快遞途中小必導(dǎo)致的吧，也沒(méi)有退。下單第4天，鞋子就送到了，快遞還是挺給力的，和在網(wǎng)上看到的沒(méi)有什么色差，發(fā)貨地址相同，應(yīng)該是品牌，穿在腳上老公說(shuō)舒服，愛(ài)心牌當(dāng)然不一樣了，我還專(zhuān)門(mén)讓他穿了一整個(gè)下午看看，異味也不是那么濃哦！這些都是正品的標(biāo)準(zhǔn)了。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，每年有近千萬(wàn)顧客成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新增注冊(cè)用戶(hù)，每天有上萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)東西，每月有3000萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類(lèi)信息，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書(shū)正版嗎？是可以讓消費(fèi)者信任的購(gòu)物網(wǎng)站嗎？下面讓我們一起去了解下看看吧。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書(shū)正版嗎？以前我特別不喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，尤其是圖書(shū)類(lèi)的，因?yàn)橛羞^(guò)幾次不是很好的購(gòu)物經(jīng)歷，所以書(shū)籍的話(huà)我是鐵定不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，每次有需要買(mǎi)的書(shū)籍的話(huà)我一般都會(huì)去書(shū)城購(gòu)買(mǎi)的?？墒俏野l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在身邊的朋友都很少和我一起去書(shū)城逛了，她們所需要的書(shū)籍都會(huì)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全部購(gòu)買(mǎi)好，問(wèn)她們?yōu)槭裁?，她們給的回答是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)里面的書(shū)籍都還不錯(cuò)，都是有質(zhì)量保證的，因?yàn)楫吘谷思沂侨蜃畲蟮木C合性中文網(wǎng)站，經(jīng)營(yíng)著近百萬(wàn)種圖書(shū)，再加上送貨上門(mén)，貨到付款的配送方式可以讓我們確認(rèn)好商品之后再付款，所以才會(huì)選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書(shū)的。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店主頁(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書(shū)零售起家，已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線(xiàn)零售商：中國(guó)最大圖書(shū)零售商、高速增長(zhǎng)的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺(tái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶(hù)提供一流的一站式購(gòu)物體驗(yàn)，在線(xiàn)銷(xiāo)售的商品包括圖書(shū)音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類(lèi)，在庫(kù)圖書(shū)超過(guò)90萬(wàn)種，百貨超過(guò)105萬(wàn)種。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶(hù)遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。注冊(cè)用戶(hù)遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店主頁(yè)天涯問(wèn)答提供的答案當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站，有當(dāng)當(dāng)百貨和當(dāng)當(dāng)圖書(shū)、手機(jī)當(dāng)當(dāng)、當(dāng)當(dāng)數(shù)字管、當(dāng)當(dāng)孕嬰童、當(dāng)當(dāng)服裝等等，用戶(hù)可以通過(guò)實(shí)時(shí)在線(xiàn)聊天工具、客服電子郵件或7*24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)與客服中心聯(lián)系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶(hù)服務(wù)中心位于北京，2012年12月底，有479名受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的員工解答顧客的疑問(wèn)、處理投訴及退換貨事宜。用戶(hù)可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上自助退換貨，收到貨品后15天內(nèi)可換貨，7天內(nèi)可退貨。亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店主頁(yè)搜搜問(wèn)問(wèn)提供的答案當(dāng)當(dāng)商品種類(lèi)最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)近百萬(wàn)種圖書(shū)、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶(hù)外休閑等商品，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售店；1、購(gòu)物最方便：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類(lèi)，智能查詢(xún)、直觀(guān)的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購(gòu)物環(huán)境；2、顧客最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無(wú)論從網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量還是從每日定單數(shù)量來(lái)講，都是中國(guó)顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店；3、核心管理層包括圖書(shū)業(yè)、零售業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士；4、顧客覆蓋中國(guó)大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者；成立9年來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直堅(jiān)持文明辦網(wǎng)的原則，杜絕盜版和違法圖書(shū)、音像產(chǎn)品，為廣大顧客提供健康、積極向上和有益的精神食糧，受到了國(guó)家新聞出版署、文化部等相關(guān)部門(mén)的贊賞，更在國(guó)內(nèi)廣大網(wǎng)民心目中樹(shù)立了健康向上的品牌形象。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，國(guó)內(nèi)首家提出“顧客先收貨，驗(yàn)貨后才付款”、“免費(fèi)無(wú)條件上門(mén)收取退、換貨”以及“全部產(chǎn)品假一罰一”的諾言，用自己的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)樹(shù)立了的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展”的榜樣。

對(duì)于書(shū)蟲(chóng)們來(lái)說(shuō)，哪里的書(shū)籍最能夠滿(mǎn)足他們的選擇呢？當(dāng)然是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)-購(gòu)書(shū)的新選擇。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書(shū)零售起家，已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線(xiàn)零售商：中國(guó)最大圖書(shū)零售商、高速增長(zhǎng)的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺(tái)。作為全球最大的中文網(wǎng)上書(shū)店，要買(mǎi)到合心意的書(shū)籍還是選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)-購(gòu)書(shū)的新選擇，在圖書(shū)品類(lèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占據(jù)了線(xiàn)上市場(chǎng)份額的50%以上，同時(shí)占據(jù)全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)份額的三分之一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書(shū)訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的7%，這意味著每四個(gè)人瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)訂單。能做到圖書(shū)零售第一，當(dāng)當(dāng)?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢(shì)，出版社給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的進(jìn)貨折扣也是最低的，當(dāng)當(dāng)也因此有了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)-購(gòu)書(shū)的新選擇，另外除了這些之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還把優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量是顧客對(duì)服務(wù)過(guò)程的一種感知,也就是說(shuō)它是一種主觀(guān)意識(shí)。服務(wù)是降低經(jīng)營(yíng)成本的有效途徑。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全部商品假一罰一,全國(guó)180個(gè)大中城市可實(shí)現(xiàn)上門(mén)退換貨。另外,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店決定改變過(guò)去單一的電話(huà)、郵遞訂書(shū)、送書(shū)的銷(xiāo)售模式,采用SmartCall呼叫中心系統(tǒng),建立一套國(guó)際一流的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),通過(guò)展現(xiàn)人性化用戶(hù)界面、提供個(gè)性化的客戶(hù)關(guān)懷,為廣大讀者提供優(yōu)惠、便捷的圖書(shū)服務(wù)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物首頁(yè)為推薦最受關(guān)注的音樂(lè)、影視、少兒教輔、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、春裝外套、新款單鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、美容護(hù)膚、家紡用品、嬰幼奶粉、玩具、美食、春夏潮飾等商品，發(fā)布當(dāng)當(dāng)最新公告、新聞和服務(wù)動(dòng)態(tài)，更有每日特價(jià)優(yōu)惠產(chǎn)品促銷(xiāo)信息，為用戶(hù)提供良好購(gòu)物導(dǎo)航和個(gè)性化體驗(yàn)。網(wǎng)購(gòu)當(dāng)選當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物首頁(yè)！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店首頁(yè)最新促銷(xiāo)圖書(shū)全場(chǎng)509折折封頂，夏裝上新全場(chǎng)滿(mǎn)159返20，199返40，滿(mǎn)299返60，更有萬(wàn)種商品5元起5折封，還能通過(guò)給惠網(wǎng)返利返現(xiàn)呢，驚喜多多等你來(lái)拿。而且還全力為讀者推薦社科、勵(lì)志成功、小說(shuō)、青春、歷史、心理學(xué)、保健、少兒、外語(yǔ)考試、中小學(xué)教輔等分類(lèi)新書(shū)，根據(jù)千萬(wàn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，編寫(xiě)圖書(shū)暢銷(xiāo)榜、新書(shū)熱賣(mài)榜，是書(shū)友們網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的好去處。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)詳細(xì)介紹購(gòu)物流程、發(fā)票制度、積分說(shuō)明、配送方式、配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)、加急快遞、海外配送時(shí)間、驗(yàn)貨與簽收、訂單配送查詢(xún)等等用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，答疑解惑。當(dāng)當(dāng)堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，推出正品保障、假一罰五、800城市貨到付款、北上廣深次日達(dá)、上門(mén)退貨、當(dāng)面退款等特色網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，豐富的種類(lèi)、在線(xiàn)24小時(shí)購(gòu)物的自由、優(yōu)惠的價(jià)格，讓你享受網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的樂(lè)趣！

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物滿(mǎn)29元免運(yùn)費(fèi)政策如下：1、全國(guó)普通郵遞（平郵）運(yùn)費(fèi)5元/單，每單購(gòu)物滿(mǎn)29元免運(yùn)費(fèi)2、全國(guó)750個(gè)普通快遞送貨上門(mén)城市，運(yùn)費(fèi)5元/單，每單購(gòu)物滿(mǎn)29元免運(yùn)費(fèi)3、加急快遞、EMS、港澳臺(tái)/海外的訂單運(yùn)費(fèi)，活動(dòng)期間不變4、僅限當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售與配送的商品。但是很多商品都不是29元整，不是多了就是少了，那怎樣才能更優(yōu)惠呢，讓小編給您一個(gè)溫馨的提示吧：您可以通過(guò)一起惠返利網(wǎng)到當(dāng)當(dāng)去購(gòu)物，這樣就可以拿到一定的比例現(xiàn)金的。最高可以返6.5%呢。2.加急快遞送貨上門(mén)支持北京、天津、上海、廣州、成都、深圳、中山城區(qū)，限當(dāng)?shù)匕l(fā)貨訂單，運(yùn)費(fèi)10元/單3.普通郵遞大陸地區(qū)：運(yùn)費(fèi)5元/單港澳地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總金額的30%，最低20元海外地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總金額的50%，最低50元4.郵政特快專(zhuān)遞(EMS)北京地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的50%，最低20元大陸其它地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的100%，最低20元港澳地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總金額的70%，最低60元臺(tái)灣：基價(jià)140元，增加第一件加25元，第二件及以上每件加15元

【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領(lǐng)域最新資訊。今天東南亞電商頭條包括順豐挺進(jìn)越南；順為資本完成印度“處女秀”，又是汽車(chē)項(xiàng)目；印尼電商巨頭自己做風(fēng)投機(jī)構(gòu)，到底多有錢(qián)；PayPal通過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金鼓勵(lì)新加坡金融科技發(fā)展。以下是詳細(xì)內(nèi)容：順豐挺進(jìn)越南順豐宣布已于2016年底成立越南分公司以及胡志明分部，面向越南市場(chǎng)，新增越南出口服務(wù)，可提供針對(duì)企業(yè)客戶(hù)及個(gè)人客戶(hù)的上門(mén)收件以及服務(wù)點(diǎn)自寄服務(wù)。越南分公司擁有包含收派、客服、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售市場(chǎng)在內(nèi)的自營(yíng)團(tuán)隊(duì)；客服能提供越南語(yǔ)、中文、英文三種語(yǔ)言的服務(wù)；收派范圍覆蓋越南全境。此外，支持中國(guó)大陸及港澳臺(tái)地區(qū)、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、韓國(guó)、美國(guó)至越南的進(jìn)口快遞服務(wù)，并支持越南至中國(guó)大陸及港澳臺(tái)地區(qū)等18個(gè)國(guó)家及地區(qū)的出口快遞服務(wù)。小編注意到，順豐官網(wǎng)已增設(shè)越南站點(diǎn)，但使用英語(yǔ)而非本地語(yǔ)言。公開(kāi)資料顯示，2013年底，順豐國(guó)際首次開(kāi)通中國(guó)大陸、港澳臺(tái)地區(qū)至越南的國(guó)際標(biāo)快服務(wù)。在設(shè)立越南站之前，已在新加坡、馬來(lái)西亞、日本、韓國(guó)、美國(guó)成立分公司并實(shí)現(xiàn)與中國(guó)的雙邊互寄。順為資本奏響印度第一曲“雷布斯“執(zhí)掌的順為資本終于在印度出手了，投資300萬(wàn)美元。順為資本于2011年由小米CEO雷軍與資深投資人許達(dá)來(lái)共同創(chuàng)建，在成立六年之后，首次投資印度企業(yè)。雖然步子比阿里巴巴和騰訊等巨頭慢且小，但也趕上了這波大潮。“幸運(yùn)兒”Truebil是一家在線(xiàn)二手車(chē)交易平臺(tái)。成立于2015年的Truebil目前有超過(guò)3000輛注冊(cè)汽車(chē)，已在孟買(mǎi)賣(mài)出2500多輛，價(jià)值達(dá)1600萬(wàn)美元。不過(guò)，印度市場(chǎng)的復(fù)雜度和挑戰(zhàn)度也很大。去年，公司推出一項(xiàng)極燒錢(qián)的自營(yíng)業(yè)務(wù)TruebilDirect——購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)翻新后推入高級(jí)市場(chǎng)。此外，還在與CarTrade和Droom等玩家激烈競(jìng)爭(zhēng)。順為資本似乎志在必得，宣布在印度重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)。這不是它第一次投資汽車(chē)出行類(lèi)項(xiàng)目，之前在國(guó)內(nèi)還投過(guò)蔚來(lái)汽車(chē)、人人車(chē)等，以上項(xiàng)目的海外延展空間以及Truebil的成長(zhǎng)方向都因?yàn)榇舜瓮顿Y而更具可想象性。印尼電商是有錢(qián)人的游戲？有傳聞稱(chēng)，印尼電商不是窮人玩得起的游戲，目前幾個(gè)巨頭都背靠財(cái)團(tuán)。到底多有錢(qián)，可以從剛剛被科技媒體Techinasia曝光的一家創(chuàng)投管窺其中奧妙。風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)IndogenCapital剛剛運(yùn)行了幾個(gè)月，僅關(guān)注種子輪以后的公司，投資金額在15萬(wàn)到50萬(wàn)美元之間，目前投了三家初創(chuàng)企業(yè)。值得注意的是，資金全部來(lái)自合伙人自身以及家人朋友。什么人這么有錢(qián)呢？合伙人之一為電商平臺(tái)Tokopedia聯(lián)合創(chuàng)始人。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，早在尚初蠻荒時(shí)代的2014年Tokopedia就能一筆拿下1億美元融資，這在當(dāng)時(shí)創(chuàng)下印尼創(chuàng)企單筆融資的記錄。自2009年成立以來(lái)至今累計(jì)融資達(dá)2.48億美元。目前，IndogenCapital基金規(guī)模處于保密狀態(tài)，但還在持續(xù)融資中，未來(lái)表現(xiàn)值得期待。Paypal想用一個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金撬動(dòng)?xùn)|南亞的金融科技？PayPal宣布將與新加坡管理大學(xué)（SMU）合作，在新加坡推出金融科技獎(jiǎng)學(xué)金，價(jià)值18萬(wàn)新加坡元（約合12.7萬(wàn)美元）。PayPal新加坡開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理AnupamPahuja透露，這是PayPal創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃的一部分，目標(biāo)是在新加坡推動(dòng)創(chuàng)新，期待幫助培養(yǎng)新加坡的下一代金融技術(shù)人才。獎(jiǎng)學(xué)金候選人將根據(jù)績(jī)點(diǎn)、課外活動(dòng)概況，以及對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)安全、付款和數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的金融技術(shù)表現(xiàn)出的興趣而入圍。【注】東南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國(guó)、緬甸、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個(gè)國(guó)家，面積約457萬(wàn)平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認(rèn)為在未來(lái)4-5年內(nèi)將有望達(dá)到中國(guó)電商銷(xiāo)售額的2倍。印度國(guó)土面積為298萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?2億，據(jù)有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)，印度電商市場(chǎng)有望在2020年之前突破1000億美元大關(guān)。

2月9日消息，愛(ài)鮮蜂收購(gòu)門(mén)事件終落下帷幕。今日，中商惠民正式對(duì)外宣布完成對(duì)社區(qū)電商愛(ài)鮮蜂的戰(zhàn)略投資。這次合作雙方將在優(yōu)勢(shì)資源上協(xié)同發(fā)展，延續(xù)愛(ài)鮮蜂用戶(hù)、商戶(hù)、供應(yīng)商“三邊得利”的業(yè)務(wù)模式，持續(xù)深耕社區(qū)市場(chǎng)。社區(qū)O2O從2014年開(kāi)始經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng)，發(fā)展變化卻很快，從線(xiàn)上下單、線(xiàn)下提供服務(wù)的純流量手段，到線(xiàn)上線(xiàn)下資源融合、深入供應(yīng)鏈提升行業(yè)效率，而社區(qū)O2O領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也由最開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)公司到傳統(tǒng)巨頭紛紛投入試水，現(xiàn)在社區(qū)O2O的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈能力的競(jìng)爭(zhēng)，線(xiàn)上、線(xiàn)下資源融合創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)鮮蜂方面表示，雙方合作可以認(rèn)為是社區(qū)零售領(lǐng)域發(fā)展到現(xiàn)在自然競(jìng)合的結(jié)果。愛(ài)鮮蜂依靠1小時(shí)的社區(qū)配送積累了一批忠實(shí)的粉絲；而中商惠民的物流配送體系以及豐富的進(jìn)貨渠道在供應(yīng)鏈端奠定了良好的基礎(chǔ)。雙方的合作，一方面可以鞏固現(xiàn)有上游供應(yīng)鏈合作，豐富商品品類(lèi)，提升干線(xiàn)物流的配送效率；另一方面，愛(ài)鮮蜂自身則可以把精力更集中在C端用戶(hù)服務(wù)上，進(jìn)一步提升配送服務(wù)的速度和品質(zhì)、在品牌和營(yíng)銷(xiāo)上持續(xù)發(fā)力。中商惠民方面稱(chēng)，作為一家以B2B為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的電商企業(yè)，中商惠民已經(jīng)自建了倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，公司希望從供應(yīng)鏈端深入，對(duì)全國(guó)的社區(qū)超市和便利店進(jìn)行改造升級(jí)。此次合作，可以進(jìn)一步完善社區(qū)O2O行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略布局，打造更優(yōu)質(zhì)的一站式便民生活服務(wù)體系。據(jù)悉，雙方已經(jīng)著手開(kāi)始協(xié)同發(fā)展規(guī)劃，在持續(xù)深耕重點(diǎn)區(qū)域，打透重點(diǎn)城市的基礎(chǔ)上進(jìn)行外延服務(wù)，同時(shí)結(jié)合雙方已經(jīng)積累的資源，在金融、管理、大數(shù)據(jù)等方面給予上下游客戶(hù)更大支持，探索新型零售渠道的發(fā)展可能。愛(ài)鮮蜂于2014年成立，是最早一批社區(qū)零售的創(chuàng)業(yè)公司。愛(ài)鮮蜂主打“掌上便利店”和“1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)，通過(guò)與遍布城市的社區(qū)便利店合作，打造共享經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的30—60分鐘上門(mén)配送服務(wù)，解決用戶(hù)的即時(shí)消費(fèi)需求。除了下游的合作外，愛(ài)鮮蜂也在加強(qiáng)上游供應(yīng)鏈的打造。除了在生鮮領(lǐng)域內(nèi)與產(chǎn)地進(jìn)行合作，推出直采自有品牌“蜂覓”外，還與可口可樂(lè)、瑪氏、加多寶等大品牌進(jìn)行合作，探索新零售渠道力。

這家位于東京澀谷區(qū)的白T恤專(zhuān)門(mén)店名取了一個(gè)像亂碼一樣的名字——＃FFFFFFT，店主還做了個(gè)決定，一周只開(kāi)半天。但它成為「網(wǎng)紅」絕不是因?yàn)檫@些。整體而言，沒(méi)人能否認(rèn)東京擁有「商業(yè)繁榮」這個(gè)標(biāo)簽。在這個(gè)城市，商鋪聚集在人口密集的各個(gè)街區(qū)，商品種類(lèi)豐富齊全，有些店鋪甚至全年無(wú)休?！感?、全、便利」是東京大部分商鋪的職業(yè)操守，人們愛(ài)這樣的東京，因?yàn)樗霉淞?！但也有人背道而馳，＃FFFFFFT就是其中一家。＃FFFFFFT是2016年4月于東京澀谷區(qū)開(kāi)張的一間白T恤買(mǎi)手店，出售來(lái)自全球各地1000至2萬(wàn)日元（約合人民幣60元至1200元）價(jià)位的各品牌白T恤。＃FFFFFF在計(jì)算機(jī)色指定中意味著白色，店主夏目拓也在后面加上了一個(gè)T，意為「白T」。#FFFFFFT符合文藝青年們對(duì)一間“隱世好店”的幻想與期待——但那也沒(méi)什么不好「我不想依存于日語(yǔ)或英語(yǔ)的某種特定語(yǔ)言，所以選擇了國(guó)際通用的電腦代碼，大家都會(huì)問(wèn)，反而讓人印象深刻?！瓜哪客匾矊?duì)《未來(lái)預(yù)想圖》說(shuō)。店鋪商品也僅有白T恤這一類(lèi)。在＃FFFFFFT店內(nèi)，唯一一面完整的白色墻面掛著兩排T恤，大約三十來(lái)件，這就是他們的全部商品。如果單從產(chǎn)品種類(lèi)上來(lái)看，它真算個(gè)「寡淡」的店鋪。但也有人就愛(ài)這種簡(jiǎn)潔的樣子這間店并沒(méi)拿到一個(gè)好位置。它位于一處居民區(qū)，周?chē)軌蛘业降奈ㄒ坏纳虡I(yè)設(shè)施就只有街對(duì)面的「全家」便利店。店鋪由一個(gè)公寓底層車(chē)庫(kù)改造而成，保留了車(chē)庫(kù)原本的水泥地面，布置了簡(jiǎn)單的收銀臺(tái)和試衣間，店鋪空間狹窄而不規(guī)整。更讓人意外的是，這家本應(yīng)拼命彌補(bǔ)不利之處的店鋪，每周還只在周六下午營(yíng)業(yè)半天。店鋪沒(méi)有明顯的標(biāo)志，除了周六下午短暫營(yíng)業(yè)，這里大部分時(shí)間拉著鐵門(mén)，甚至連很多周?chē)用穸紱](méi)意識(shí)到這家網(wǎng)紅服裝店的存在。夏目拓也說(shuō)，「我們制造了一個(gè)秘密基地。」這種「特立獨(dú)行」讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)收獲大量媒體關(guān)注。包括NHK在內(nèi)的8家日本電視臺(tái)都報(bào)道了他們，不僅如此，他們的開(kāi)店信息也刊登在包括女性雜志《JJ》、男性雜志《GQ》在內(nèi)的20多本雜志上。店主夏目拓也是個(gè)善于推銷(xiāo)自己的人。在店內(nèi)也放著刊登了介紹店鋪的各種報(bào)刊雜志顧客們也愛(ài)上了分享購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。在Facebook和Instagram上經(jīng)?？梢?jiàn)＃FFFFFFT標(biāo)簽，這家店迅速成了「網(wǎng)紅」。夏季T恤銷(xiāo)售旺季時(shí)，在周六店鋪開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，慕名而來(lái)的購(gòu)買(mǎi)者就已在門(mén)前排起長(zhǎng)隊(duì)，購(gòu)買(mǎi)率也超過(guò)80％?！缸疃嗟臅r(shí)候一天能賣(mài)出180件白T恤?！瓜哪客匾舱f(shuō)。不要小看文藝青年的推薦力。他們本身帶有被朋友認(rèn)可的性格標(biāo)簽，常常能夠?qū)⑵放凭珳?zhǔn)傳達(dá)到更多人群。與此同時(shí)，店主自己也將Instagram看作重要發(fā)信渠道之一「比起原宿、表參道（注：東京著名商圈）等黃金地段，這里人流量雖小，但租金更便宜，我們的顧客質(zhì)量也很高，大家都不是隨便來(lái)逛逛，而是帶著購(gòu)買(mǎi)目的專(zhuān)程找來(lái)?！瓜哪客匾舱f(shuō)，「如果每天都營(yíng)業(yè)，人們總會(huì)想——下次再去吧。而一周只開(kāi)半天，人們反而想要快點(diǎn)去看看?！鼓壳?，店鋪營(yíng)收還算符合他的預(yù)期，他打算這樣先開(kāi)一年試試。＃FFFFFFT并沒(méi)有固定的目標(biāo)人群。來(lái)排隊(duì)買(mǎi)白T恤的顧客以年輕人居多，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)時(shí)髦大叔和看起來(lái)與時(shí)尚毫不沾邊的奶奶購(gòu)物團(tuán)，當(dāng)然也不乏一些外國(guó)顧客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，這些外國(guó)顧客也正成為這家店鋪重要的客源之一?！竿鈬?guó)顧客最多的時(shí)候，一天能達(dá)到兩成?！瓜哪客匾舱f(shuō)，「中國(guó)游客們喜歡先在原宿買(mǎi)球鞋，然后在附近的Supreme（注：美國(guó)街頭風(fēng)服飾品牌）掃貨，之后再來(lái)我們這里買(mǎi)白T恤。這些中國(guó)年輕人好像很熟悉時(shí)尚?！瓜哪客匾沧约阂彩莻€(gè)「狂熱白T愛(ài)好者」。從便利店的廉價(jià)自主品牌到Prada等奢侈品牌，他搜集的白T恤超過(guò)一百件。他也會(huì)為一件有趣的白T恤實(shí)地拜訪(fǎng)生產(chǎn)廠(chǎng)家。這次，他將興趣發(fā)展成了生意。店主夏目拓也與夏目華夫婦。愛(ài)好白T恤的兩人并不是「極簡(jiǎn)主義」的推崇者，他們平日著裝更加多元化，夏目華還會(huì)在自己的Instagram上定期展示自己的時(shí)尚搭配他的名片頭銜上寫(xiě)著「白T獵人」。他并不為貨源感到擔(dān)心，作為穿過(guò)一百件白T恤的資深?lèi)?ài)好者，夏目拓了解眾多好品質(zhì)的小眾品牌，他覺(jué)得自己就是一個(gè)白T恤數(shù)據(jù)庫(kù)。有時(shí)，他也會(huì)受邀參加品牌服裝發(fā)布會(huì)。在夏目拓也看來(lái)，白T恤遠(yuǎn)不止「一件萬(wàn)能打底衫」這么簡(jiǎn)單——你一旦把一個(gè)細(xì)小品類(lèi)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，它本身也可以衍生出各種SKU。這是零售業(yè)中的一個(gè)判斷商品量多少的一個(gè)指標(biāo)，意為StockKeepingUnit——最小存貨單位。當(dāng)一種商品的品牌、型號(hào)、配置、花色、容量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價(jià)格、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時(shí)，它就是一個(gè)不同的最小存貨單元。所以再來(lái)看＃FFFFFF的產(chǎn)品——它也就變得種類(lèi)豐富起來(lái)。各類(lèi)白T恤從設(shè)計(jì)裁剪上，就有V領(lǐng)、圓領(lǐng)、U領(lǐng)的區(qū)別，近兩年又流行起小高領(lǐng)和oversize。加上店內(nèi)的品牌T恤來(lái)自全球各地，由于棉花產(chǎn)地不同，布料的紡織方法不同，每一件T恤的手感也有很大差別——比如美國(guó)洛杉磯服裝品牌LADYWHITE的棉花產(chǎn)自加州，摸起來(lái)會(huì)比較厚實(shí)，而英國(guó)品牌SUNSPEL布料細(xì)膩柔軟，摸起來(lái)細(xì)膩柔軟還帶有光澤感。日本品牌ENTRYSG生產(chǎn)的相同材質(zhì)、但領(lǐng)口設(shè)計(jì)不同的三款T恤。為了讓老顧客也保持新鮮感，夏目拓也每周都會(huì)調(diào)整更新款式。最近他們嘗試以七折出售一些清洗干凈的展示品，很多人贊成這種經(jīng)濟(jì)環(huán)保的方式，東西賣(mài)得不錯(cuò)夏目也會(huì)特別尋找一些有特色但不太出名的日本品牌，比如京都真絲制品生產(chǎn)廠(chǎng)家LOOKSEA生產(chǎn)的白T恤，它會(huì)有一層真絲襯里；或者日本和歌山縣由一種織機(jī)慢速織出的特殊布料制成的T恤。由于店鋪不大，每周開(kāi)店時(shí)間很短，夏目拓也本身就是一個(gè)最佳解說(shuō)員，直接面對(duì)顧客，實(shí)現(xiàn)很多品牌們追求的Storytelling（說(shuō)故事）。京都真絲生產(chǎn)廠(chǎng)家LOOKSEA生產(chǎn)的帶真絲襯里的T恤，也是我們拜訪(fǎng)當(dāng)天陳列商品中價(jià)格最高的一件小店迅速躥紅后，店鋪生意的各種可能性也在增加。甚至還有品牌主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，要求把白T恤放過(guò)來(lái)賣(mài)。美國(guó)廠(chǎng)商LADYWHITE的老板正是在網(wǎng)上看到新聞后，專(zhuān)門(mén)來(lái)日本向他介紹自己公司生產(chǎn)的T恤?！高@也是我希望的狀態(tài)。我們不是某個(gè)品牌的賣(mài)場(chǎng)，更想成為所有生產(chǎn)白T恤廠(chǎng)家的宣傳平臺(tái)。」夏目拓也說(shuō)。目前店鋪共有全球二十多個(gè)品牌的產(chǎn)品。隨著東京漸漸入冬，短袖T恤需求量也比夏季明顯減少。但夏目拓也卻并不在意這件事，「這個(gè)季節(jié)來(lái)買(mǎi)我們白T恤的，都是像我一樣一年四季都穿白T的真正愛(ài)好者，也是我們的核心客戶(hù)群，這些人很重要?！?2月24日，＃FFFFFFT提前一小時(shí)結(jié)束了2016年的最后一次營(yíng)業(yè)，夏目拓也他們?cè)赟NS上用英文與日文向消費(fèi)者、媒體、合作商、認(rèn)同他們品牌與概念的人們表示了感謝。夏目拓也絲毫不打算開(kāi)網(wǎng)店?！肝蚁Ｍ櫩蛡兡苡H手摸到不同材質(zhì)的差異，能近距離觀(guān)察每件衣服的細(xì)節(jié)，然后親自試一試，就像挑選咖啡豆和紅酒一樣，這種體驗(yàn)只有實(shí)體店才能做到。」他也希望未來(lái)能將實(shí)體店能開(kāi)到東京以外的城市，比如北京、上海、香港。營(yíng)銷(xiāo)Point：1、塑造個(gè)性是為了有目的地制造話(huà)題，它是免費(fèi)抓住媒體的一個(gè)好辦法。2、產(chǎn)品細(xì)分也能創(chuàng)造出豐富種類(lèi)3、為顧客說(shuō)出好故事。當(dāng)然，前提可能是你真的很喜歡這件事，所以才愿意花時(shí)間鉆研它。要知道，想短期內(nèi)一下子賺大錢(qián)的急功近利，從文案里都能撲面而來(lái)。4、重視體驗(yàn)。它可能包括店鋪陳列與設(shè)計(jì)、選品質(zhì)量、服務(wù)等。5、與傳統(tǒng)店鋪經(jīng)驗(yàn)背道而馳會(huì)是個(gè)話(huà)題，但目前的選址與開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)，也會(huì)為它顧客規(guī)模增長(zhǎng)帶來(lái)限制——換句話(huà)說(shuō)，它目前挺舒服，很可能因?yàn)轭櫩腿萘恳簿瓦@么大。6、拒絕電商的確可能與用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)，但未必是直接因果關(guān)系。電商需要投入更多運(yùn)營(yíng)成本，售后也需要客服支持，這并不是這家開(kāi)業(yè)半年多的小店目前可以完成的任務(wù)。

1999年11月，網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)營(yíng)。2000年2月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。2000年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)周年店慶大酬賓，在網(wǎng)民中引起巨大反響。2001年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通網(wǎng)上音像店。2001年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)50萬(wàn)（UniqueVisitor），成為最繁忙的圖書(shū)、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持高速運(yùn)轉(zhuǎn)，滿(mǎn)足讀者對(duì)精神食糧的需求，被文化部等四家政府部門(mén)首推為“網(wǎng)上購(gòu)物”優(yōu)秀網(wǎng)站。2003年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新浪網(wǎng)、SOHO、網(wǎng)通等公司舉辦“中國(guó)精神”活動(dòng)，呼喚開(kāi)放樂(lè)觀(guān)的民族精神，引起轟動(dòng)的社會(huì)反響。2004年2月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第二輪風(fēng)險(xiǎn)投資，著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)老虎基金投資當(dāng)當(dāng)1100萬(wàn)美元。2004年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通期刊頻道。2004年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通時(shí)尚百貨專(zhuān)賣(mài)店。2004年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過(guò)慎重考慮，放棄亞馬遜并購(gòu)請(qǐng)求，堅(jiān)持自主發(fā)展的道路。2005年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門(mén)，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費(fèi)上門(mén)收取退換貨的服務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)66個(gè)城市，使中國(guó)電子商務(wù)的服務(wù)水平邁上新的臺(tái)階。2006年5月，北京市委書(shū)記劉淇、市長(zhǎng)王岐山一行蒞臨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)考察。2006年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門(mén)，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費(fèi)上門(mén)收取退換貨的服務(wù)在全國(guó)突破180個(gè)城市2006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第三輪風(fēng)險(xiǎn)投資，著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)DCM、華登國(guó)際和AltoGlobal聯(lián)合投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2700萬(wàn)美元。2006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國(guó)銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并聯(lián)合推出“線(xiàn)上消費(fèi)、線(xiàn)下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務(wù)。2006年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出電話(huà)支付業(yè)務(wù)。2006年10月25日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化商品推薦功能正式上線(xiàn)。2007年1月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和北京新華中啟信息技術(shù)有限公司簽署當(dāng)當(dāng)網(wǎng)ERP項(xiàng)目一期工程，ERP項(xiàng)目總投資500萬(wàn)2007年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出商品評(píng)論和商品問(wèn)答功能2007年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂(lè)高等300多個(gè)知名品牌達(dá)成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2007年5月，占地面積達(dá)4萬(wàn)平方米的新物流中心在北京投入運(yùn)營(yíng)2007年8月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新的ERP系統(tǒng)上線(xiàn)，同時(shí)推出新的購(gòu)物車(chē)和結(jié)算功能。2007年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)斷李宇春2007年新專(zhuān)輯《我的》版權(quán)，直接進(jìn)入唱片出版發(fā)行領(lǐng)域，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售+地面發(fā)行全新唱片銷(xiāo)售模式。2008年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)始實(shí)施新的會(huì)員積分計(jì)劃。2008年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針對(duì)北京、上海、廣州、深圳四地進(jìn)行物流大提速。2008年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新首頁(yè)上線(xiàn)，改版后的頁(yè)面突出了綜合購(gòu)物商城的網(wǎng)站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品類(lèi)擴(kuò)展。2008年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)讀書(shū)頻道上線(xiàn)。2009年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)雍和園管理委員會(huì)聯(lián)合主辦中國(guó)第三屆網(wǎng)民讀書(shū)節(jié)。2009年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成都物流中心啟用。2009年9月，手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全面升級(jí)，并推出革命性的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)功能，在國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域，此舉尚屬首例2009年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化推薦2.0重裝上陣。2009年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)武漢物流中心啟用，全國(guó)庫(kù)房總面積達(dá)到12萬(wàn)平方米，成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司中庫(kù)房面積最大、物流配送網(wǎng)絡(luò)最廣泛和最發(fā)達(dá)的公司。2009年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京地區(qū)為聯(lián)營(yíng)商城商戶(hù)開(kāi)通了COD（送貨上門(mén)、貨到付款）服務(wù)，今后將逐步為全國(guó)其他地區(qū)的聯(lián)營(yíng)商戶(hù)提供此項(xiàng)服務(wù)。2009年11月，提供貨到付款的城市超過(guò)800個(gè)，成為服務(wù)范圍最廣泛的網(wǎng)上商城。2009年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)論壇上線(xiàn)。2010年5月，20000平米的鄭州出版物DC啟用。2010年8月，成都百貨DC投入使用。2010年11月，鄭州百貨DC啟用。2010年11月，武漢百貨DC開(kāi)始籌建。2010年，8萬(wàn)平米的無(wú)錫物流中心開(kāi)始組建。啟用后將取代上海DC的位置。2010年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國(guó)紐約證券交易所成功上市，成為中國(guó)第一家完全基于線(xiàn)上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。2011年11月01日，臺(tái)灣知名藝人“Hold住姐”代言當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2011年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線(xiàn)電子書(shū)平臺(tái)，目前擁有最多的中文數(shù)字書(shū)資源，數(shù)字商品超過(guò)20萬(wàn)種。2012年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出自有家居品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”，一同亮相的還包括自有品牌童裝“DangDangBaby”。2012年，陸續(xù)推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手機(jī)客戶(hù)端。2013年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出服裝尾貨特賣(mài)頻道“尾品匯”。2013年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出自有品牌的電子書(shū)閱讀器“都看”二代。

我以前在一些網(wǎng)上商城買(mǎi)東西的時(shí)候就試過(guò)有貨到付款的，我覺(jué)得那種特別好，可以看到了東西，然后沒(méi)有問(wèn)題再給錢(qián)。也覺(jué)得很方便，不過(guò)也有的商城是用網(wǎng)上付款的。我哥前天想在京東商城里面買(mǎi)臺(tái)手機(jī)，不過(guò)我沒(méi)在這個(gè)京東商城買(mǎi)過(guò)，所以不知道是怎么的。想知道京東商城是怎樣貨到付款？京東商城會(huì)支持貨到付款嗎？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能貨到付款嗎？這個(gè)問(wèn)題無(wú)容置疑的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在各地設(shè)有庫(kù)房，支持貨到付款的普通快遞送貨上門(mén)配送方式已覆蓋全國(guó)800多個(gè)城市。比如：北京、天津、上海、重慶、沈陽(yáng)（沈陽(yáng)郊區(qū)）、大連、營(yíng)口、鞍山、錦州、盤(pán)錦、丹東、撫順、本溪、葫蘆島、阜新、遼陽(yáng)、朝陽(yáng)、熊岳、金州、莊河、長(zhǎng)春、哈爾濱、太原、大同、陽(yáng)泉、長(zhǎng)治、臨汾、晉城、運(yùn)城、離石、朔州、忻州、晉中、原平、古交、清徐、陽(yáng)曲、太谷、祁縣、平遙、介休、孝義、汾陽(yáng)等等，只要你的收貨地址在快速配送范圍之內(nèi)，都可以享受到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)貨到付款的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的貨到付款適用于加急快遞、普通快遞送貨上門(mén)的訂單。只要大家在訂購(gòu)過(guò)程的“付款方式”處，選擇貨到付款，然后選擇現(xiàn)金/POS機(jī)刷卡即可。如果不能勾選此選項(xiàng)，那么說(shuō)明你填寫(xiě)的收貨地址是不支持貨到付款的，你需要確認(rèn)一下地址是否填寫(xiě)正確，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷。如果還是不行，那只能選擇平郵、EMS等其它配送方式了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何貨到付款?貨到付款是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供主要配送方式之一。用戶(hù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，選擇送貨上門(mén)方式即可享受相應(yīng)的貨到后親自驗(yàn)收再付款的服務(wù)。支付貨款即可使用現(xiàn)金，也可刷卡消費(fèi)，非常方便實(shí)用。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何貨到付款?通過(guò)上面介紹，大家知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是支付貨到付款這種方式的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的貨到付款適用于加急快遞、普通快遞送貨上門(mén)的訂單。用戶(hù)在下單時(shí)，注意在訂購(gòu)過(guò)程的“付款方式”處，選擇貨到付款，然后選擇現(xiàn)金/POS機(jī)刷卡，即可（如下圖）。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雖然是可以貨到付款，但是也會(huì)有特殊情況出現(xiàn)的，可能您在選擇貨到付款的時(shí)候，卻不能，那么可能您是以下幾個(gè)情況了！1、您選購(gòu)了商家商品，目前大部分商店街的商家未開(kāi)通貨到付款這一支付方式，請(qǐng)通過(guò)其他方式支付。2、您選擇了普通郵遞或郵政特快專(zhuān)遞(EMS)方式收貨，目前僅加急快遞、普通快遞送貨上門(mén)的訂單支持貨到付款，點(diǎn)擊查看配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用。3、您選擇了使用禮品卡，而禮品卡足以全額支付訂單，您無(wú)需再選擇其他支付方式。

從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開(kāi)通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣(mài)書(shū)拓展到網(wǎng)上賣(mài)各品類(lèi)百貨，包括圖書(shū)音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類(lèi)，其中在庫(kù)圖書(shū)、音像商品超過(guò)80萬(wàn)種，百貨50余萬(wàn)種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶(hù)遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬(wàn)獨(dú)立UV，每天要發(fā)出20多萬(wàn)個(gè)包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)11個(gè)城市設(shè)有21個(gè)倉(cāng)庫(kù)，共37萬(wàn)多平，并在21個(gè)城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個(gè)城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個(gè)城市提供夜間遞服務(wù)。那么大家知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的訂單是怎么查詢(xún)的嗎？要不要現(xiàn)在和小編一起來(lái)看看呢？1、快遞送貨上門(mén)訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，也可撥打快遞公司電話(huà)，提供訂單號(hào)（若為分包裹訂單，需提供包裹號(hào)）進(jìn)行查詢(xún)，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會(huì)反饋包裹號(hào)，屆時(shí)您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號(hào)點(diǎn)擊訂單詳情中的包裹查詢(xún)，查詢(xún)投遞詳情。溫馨提示：郵局包裹分類(lèi)說(shuō)明：3、特快專(zhuān)遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。溫馨提示：特快專(zhuān)遞服務(wù)是選用速度較快的送貨公司進(jìn)行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺(tái)地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當(dāng)訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時(shí)，您可以前往自提點(diǎn)提貨，如您下單填寫(xiě)了手機(jī)號(hào)，將會(huì)收到短信通知。為保證您的貨品安全，請(qǐng)自提時(shí)請(qǐng)帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購(gòu)買(mǎi)商家商品，但由當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)配送，配送情況同當(dāng)當(dāng)自營(yíng)，可參考以上配送查詢(xún)方法（2）購(gòu)買(mǎi)商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢(xún)，若未查詢(xún)到結(jié)果，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

1月4日消息，淘寶發(fā)布了2017年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易超時(shí)調(diào)整公告，對(duì)2017年春節(jié)期間（2017年1月20日至2月5日）賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等（含PC、無(wú)線(xiàn)）作出特殊規(guī)定。相比往年，今年的春節(jié)來(lái)得要早一些，忙碌了一整年的電商們也開(kāi)始啟動(dòng)了回鄉(xiāng)之旅?？紤]物流公司與賣(mài)家經(jīng)營(yíng)時(shí)間的變化后，這次規(guī)則分別對(duì)春節(jié)期間賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間、確認(rèn)收貨超時(shí)、退款/售后超時(shí)等作出特殊規(guī)定，以此提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)淘寶網(wǎng)交易秩序。在發(fā)貨規(guī)則調(diào)整上，除了買(mǎi)賣(mài)雙方另外約定的發(fā)貨時(shí)間之外，消費(fèi)者在2017年春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59）付款的訂單，除全球購(gòu)、家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類(lèi)目外，賣(mài)家須在2017年2月8日23:59:59前發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)于春節(jié)期間的全球購(gòu)訂單，賣(mài)家須在2017年2月11日23:59:59前發(fā)貨；此外，家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類(lèi)目等大件商品，在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨，賣(mài)家須在2017年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。在確認(rèn)收貨超時(shí)調(diào)整上，賣(mài)家在春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59），點(diǎn)擊發(fā)貨的快遞及ems訂單，買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)從10天調(diào)整至20天，平郵不變（淘寶虛擬商品、電子憑證類(lèi)目商品除外）。其中，阿里通信號(hào)卡與合約機(jī)類(lèi)目、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子／電工、住宅家具、定制商品、預(yù)售商品、度假線(xiàn)路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出/主題樂(lè)園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館類(lèi)目商品，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)同上。同時(shí)，賣(mài)家在上述時(shí)間段，點(diǎn)擊發(fā)貨的海外二段集運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)交易訂單、全球購(gòu)海外直郵訂單，買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)都調(diào)整至40天。在退款/售后超時(shí)調(diào)整上，分別對(duì)超時(shí)時(shí)間進(jìn)行了延長(zhǎng)。例如，在退款超時(shí)（交易成功前）上，等待賣(mài)家或買(mǎi)家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天；買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天（平郵不變）；買(mǎi)家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天。在售后超時(shí)上（交易成功后），等待賣(mài)家或買(mǎi)家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天；買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天；換貨維修待買(mǎi)家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至30天。在退款/售后協(xié)商一致等待買(mǎi)家退貨超時(shí)上，賣(mài)家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間同意退貨協(xié)議，協(xié)商一致等待買(mǎi)家退貨（填寫(xiě)退貨單號(hào)），等待買(mǎi)家退貨超時(shí)調(diào)整至25天。這其中還包含電子憑證類(lèi)目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線(xiàn)路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出/主題樂(lè)園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館類(lèi)目商品。在客服介入舉證和處理時(shí)間上，主要分為三類(lèi)，具體如下：1）申請(qǐng)客服介入舉證期時(shí)間2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間申請(qǐng)介入的淘寶退款／退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買(mǎi)家或賣(mài)家應(yīng)在申請(qǐng)介入的15日內(nèi)上傳憑證；賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家完成舉證后3日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。2）客服介入處理時(shí)間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59買(mǎi)家或賣(mài)家申請(qǐng)客服介入的，將于2017年2月3日后陸續(xù)恢復(fù)處理。3）“投訴賣(mài)家”處理時(shí)間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59發(fā)起的投訴賣(mài)家，將于2017年2月3日陸續(xù)恢復(fù)處理。此外，根據(jù)物流公司服務(wù)情況，上門(mén)取件于2017年1月18日起陸續(xù)關(guān)閉，而淘寶大眾評(píng)審申請(qǐng)入口、“發(fā)貨時(shí)間承諾”服務(wù)、破損補(bǔ)寄合約調(diào)整等都將臨時(shí)關(guān)閉，值得引起廣大賣(mài)家和買(mǎi)家的注意。

1999年11月，網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)營(yíng)。2000年2月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。2000年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)周年店慶大酬賓，在網(wǎng)民中引起巨大反響。2001年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通網(wǎng)上音像店。2001年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)50萬(wàn)（UniqueVisitor），成為最繁忙的圖書(shū)、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持高速運(yùn)轉(zhuǎn)，滿(mǎn)足讀者對(duì)精神食糧的需求，被文化部等四家政府部門(mén)首推為“網(wǎng)上購(gòu)物”優(yōu)秀網(wǎng)站。2003年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新浪網(wǎng)、SOHO、網(wǎng)通等公司舉辦“中國(guó)精神”活動(dòng)，呼喚開(kāi)放樂(lè)觀(guān)的民族精神，引起轟動(dòng)的社會(huì)反響。2004年2月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第二輪風(fēng)險(xiǎn)投資，著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)老虎基金投資當(dāng)當(dāng)1100萬(wàn)美元。2004年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通期刊頻道。2004年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通時(shí)尚百貨專(zhuān)賣(mài)店。2004年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過(guò)慎重考慮，放棄亞馬遜并購(gòu)請(qǐng)求，堅(jiān)持自主發(fā)展的道路。2005年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門(mén)，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費(fèi)上門(mén)收取退換貨的服務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)66個(gè)城市，使中國(guó)電子商務(wù)的服務(wù)水平邁上新的臺(tái)階。2006年5月，北京市委書(shū)記劉淇、市長(zhǎng)王岐山一行蒞臨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)考察。2006年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門(mén)，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費(fèi)上門(mén)收取退換貨的服務(wù)在全國(guó)突破180個(gè)城市2006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第三輪風(fēng)險(xiǎn)投資，著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)DCM、華登國(guó)際和AltoGlobal聯(lián)合投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2700萬(wàn)美元。2006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國(guó)銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并聯(lián)合推出“線(xiàn)上消費(fèi)、線(xiàn)下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務(wù)。2006年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出電話(huà)支付業(yè)務(wù)。2006年10月25日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化商品推薦功能正式上線(xiàn)。2007年1月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和北京新華中啟信息技術(shù)有限公司簽署當(dāng)當(dāng)網(wǎng)ERP項(xiàng)目一期工程，ERP項(xiàng)目總投資500萬(wàn)2007年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出商品評(píng)論和商品問(wèn)答功能2007年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂(lè)高等300多個(gè)知名品牌達(dá)成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2007年5月，占地面積達(dá)4萬(wàn)平方米的新物流中心在北京投入運(yùn)營(yíng)2007年8月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新的ERP系統(tǒng)上線(xiàn)，同時(shí)推出新的購(gòu)物車(chē)和結(jié)算功能。2007年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)斷李宇春2007年新專(zhuān)輯《我的》版權(quán)，直接進(jìn)入唱片出版發(fā)行領(lǐng)域，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售+地面發(fā)行全新唱片銷(xiāo)售模式。2008年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)始實(shí)施新的會(huì)員積分計(jì)劃。2008年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針對(duì)北京、上海、廣州、深圳四地進(jìn)行物流大提速。2008年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新首頁(yè)上線(xiàn)，改版后的頁(yè)面突出了綜合購(gòu)物商城的網(wǎng)站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品類(lèi)擴(kuò)展。2008年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)讀書(shū)頻道上線(xiàn)。2009年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)雍和園管理委員會(huì)聯(lián)合主辦中國(guó)第三屆網(wǎng)民讀書(shū)節(jié)。2009年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成都物流中心啟用。2009年9月，手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全面升級(jí)，并推出革命性的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)功能，在國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域，此舉尚屬首例2009年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化推薦2.0重裝上陣。2009年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)武漢物流中心啟用，全國(guó)庫(kù)房總面積達(dá)到12萬(wàn)平方米，成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司中庫(kù)房面積最大、物流配送網(wǎng)絡(luò)最廣泛和最發(fā)達(dá)的公司。2009年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京地區(qū)為聯(lián)營(yíng)商城商戶(hù)開(kāi)通了COD（送貨上門(mén)、貨到付款）服務(wù)，今后將逐步為全國(guó)其他地區(qū)的聯(lián)營(yíng)商戶(hù)提供此項(xiàng)服務(wù)。2009年11月，提供貨到付款的城市超過(guò)800個(gè)，成為服務(wù)范圍最廣泛的網(wǎng)上商城。2009年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)論壇上線(xiàn)。2010年5月，20000平米的鄭州出版物DC啟用。2010年8月，成都百貨DC投入使用。2010年11月，鄭州百貨DC啟用。2010年11月，武漢百貨DC開(kāi)始籌建。2010年，8萬(wàn)平米的無(wú)錫物流中心開(kāi)始組建。啟用后將取代上海DC的位置。2010年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國(guó)紐約證券交易所成功上市，成為中國(guó)第一家完全基于線(xiàn)上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。2011年11月01日，臺(tái)灣知名藝人“Hold住姐”代言當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2011年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線(xiàn)電子書(shū)平臺(tái)，目前擁有最多的中文數(shù)字書(shū)資源，數(shù)字商品超過(guò)20萬(wàn)種。2012年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出自有家居品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”，一同亮相的還包括自有品牌童裝“DangDangBaby”。2012年，陸續(xù)推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手機(jī)客戶(hù)端。2013年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出服裝尾貨特賣(mài)頻道“尾品匯”。2013年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出自有品牌的電子書(shū)閱讀器“都看”二代。