上門
1號店自營1.簽收時在付款后與配送人員當面核對：商品及配件、應付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、贈品（如有）等2.一單多箱的訂單，發(fā)票會放在最后一箱，且最后一箱的箱標簽上會打印出“發(fā)票”兩字作為提醒。3.如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問題等影響簽收的因素，請您可以拒收全部或部分商品，相關(guān)的贈品，配件或捆綁商品應一起當場拒收4.為了保護您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題5.為了方便日后可能出現(xiàn)的退換貨流程，請保留商品外包裝箱15天6.1號店自配送快遞標簽說明Q:我訂購的商品只收到一部分，剩下的貨物呢A:請您查看快遞標簽顯示有幾箱貨物，若分多箱貨物，請耐心等待例如：下圖紅色部分“第5箱共5箱”表示此單有5箱貨物，當前為第5箱7.第三方配送快遞標簽說明Q:我的訂單是哪個快遞公司配送的A:配送公司名稱顯示在快遞標簽左上角，請您注意查看Q:我訂購的商品到哪了，快遞單號如何查詢A:您可進入“我的1號店—我的訂單”點擊“跟蹤包裹”可實時查看訂單進度◆若訂單分多個包裹配送，則配送單號中會顯示多個快遞單號（如下圖3）溫馨提示：家電類商品簽收標準電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機、家庭影院、熱水器、油煙機、灶具、洗碗機、消毒柜等商品簽收完成后請聯(lián)系廠家專業(yè)售后上門安裝，在售后上門之前請不要私自拆開包裝，如自行開箱，商品發(fā)生問題，1號店有權(quán)不接受以此為由的退換貨
一起惠2016-11-10 09:19:11719 次
11月7日消息，日前，海爾方面宣布，今年雙11將把海爾商城打造成全網(wǎng)家電主會場；同時，計劃通過電商、店商和微商相結(jié)合，整合三方資源共同打造O2O消費體驗。海爾商城負責人表示，本次大促將實現(xiàn)線上線下同步優(yōu)惠，將全國3000家海爾專賣店與網(wǎng)上購物平臺打通。消費者可借助海爾商城和順逛微店下單，當?shù)睾枌Ｙu店負責配送，從而突破地域限制，縮短了送貨時間。據(jù)了解，海爾物流網(wǎng)目前已覆蓋全國2800多個區(qū)縣，實現(xiàn)1288個縣送貨上門。此外，社群和活動產(chǎn)品30天無理由退換貨、180天內(nèi)只換不修的差異化服務也成為海爾商城今年雙11重點策略。以會員、社區(qū)、社群、APP圈子、嗨客粉絲圈為聚集地，接連開展粉絲精英回饋活動，同時，海爾商城還將在雙11期間上線“會員特權(quán)”活動。海爾商城方面介紹，海爾商城將通過創(chuàng)客、O2O體驗等多樣化形式，提升用戶消費體驗。“海爾商城將由專注渠道銷售逐漸轉(zhuǎn)型為集團全流程的交互、交易、交付中心，以官方定位切入統(tǒng)一形象和價格，搭建用戶管理體驗生態(tài)圈?！睋?jù)媒體報道，海爾電商公司旗下有多塊分支業(yè)務，分別為商城、阿里系電商平臺和京東、1號店等外部電商平臺+大客戶集采+集團關(guān)系集采，其中商城的實際貢獻占比不到15%。去年雙11僅海爾官方旗艦店便售出4.77億。該媒體指出，用戶基于對品牌的喜好更多體現(xiàn)在產(chǎn)品服務上，很難及烏至平臺，且單一品牌平臺與電商用戶主流消費行為之間也有所違背。
一起惠2016-11-08 09:38:56542 次
1.可以通過哪些途徑下載掌上1號店？1）下載方式一：訪問（http://www.yhd.com/cmsPage/show.do?pageId=51261），根據(jù)機型選擇iphone或android安裝包到電腦，并通過數(shù)據(jù)線安裝到手機。2）下載方式二：iphone用戶，通過appstore搜索"1號店"，找到掌上1號店客戶端并下載安裝；android用戶，通過androidmarket搜索"1號店"，找到掌上1號店客戶端并下載安裝。3）下載方式三：打開手機瀏覽器，訪問m.yhd.com，選擇android或iphone安裝包下載安裝。2.下載掌上1號店客戶端會收取費用？掌上1號店的下載是完全免費的，只會在您下載和聯(lián)網(wǎng)使用的時候由當?shù)剡\營商收取您基本的上網(wǎng)流量費，建議您開通包月套餐，詳情請咨詢當?shù)剡\營商。3.怎樣把下載的掌上1號店安裝到手機？您可以先下載軟件安裝包到電腦上，然后使用“91助手”、“豌豆莢”等工具通過數(shù)據(jù)線將軟件安裝到手機上。4.什么樣的手機可以下載掌上1號店？如果您的手機是iphone，歡迎下載掌上1號店iphone版；如果您擁有一款android手機，歡迎您下載掌上1號店android版；如果您使用平板電腦，也可以選擇相應版本；如果您的手機既不是iphone也不是android，歡迎用手機訪問wap版掌上1號店（m.yhd.com），享受一樣的精彩服務。5.如何進行網(wǎng)絡設置？打開客戶端前建議先做好網(wǎng)絡設置，否則會出現(xiàn)網(wǎng)絡錯誤，掌上1號店支持cmnet、cmwap、wifi等各類型接入。6.為什么有時打開掌上1號店會比較慢？使用GPRS聯(lián)網(wǎng)時，由于帶寬限制，頁面加載速度較慢，您可以使用Wifi聯(lián)網(wǎng)。當程序運行速度較慢時，建議您關(guān)閉一些正在運行的其他程序。7.掌上1號店如何升級？軟件啟動的時候會有系統(tǒng)提示：發(fā)現(xiàn)新版本，是否更新！建議您更新版本，以便更快更好地使用我們的服務！同時，您可以通過更多里的版本檢測，手動檢查是否有最新版本。4.2功能性問題1.掌上1號店可以做什么？掌上1號店是手機版的1號店，只需輕輕撥動手指，躺在床上就能將超市搬回家！1）條形碼掃描：當你對商品價格猶豫時，當你因為商品類目繁多查找繁瑣時，啟動條碼掃描，輕松找出你想要的商品并完成購買；2）一站式購物：商品搜索、購買、下單、送貨上門一站完成。2.掌上1號店注冊的賬戶在1號店能用？可以的。手機端和PC端是完全互通的，在客戶端上注冊的賬戶在電腦上的1號店也能使用；同樣，如果您已經(jīng)在電腦上注冊了1號店的賬戶，在客戶端可以直接登錄使用，無需再次注冊。3.掌上1號店能查看電腦上的訂單？可以。掌上1號店和PC端1號店完全互通，可以查看在電腦上下的訂單，查看購物車、收藏夾里的商品，同樣，通過掌上1號店下的訂單，收藏的商品，電腦上也可以查看。4.掌上1號店支持哪些付款方式？支持貨到付款，網(wǎng)上支付（商家發(fā)貨的商品暫只支持網(wǎng)上支付）5.掌上1號店支持哪些地區(qū)購買？和1號店一樣，掌上1號店購買的范圍覆蓋至全國各地。6.手機不支持條形碼掃描怎么辦？如果您的手機沒有攝像頭，或者攝像頭不支持自動對焦，則不能進行條形碼掃描，不過沒關(guān)系，當系統(tǒng)檢測到您的手機不支持時，會切換到手動輸入條碼的頁面，只需手動輸入條形碼編號，同樣能快速檢索出商品。7.為什么會下單不成功？下單不成功有多種原因，可能是當時網(wǎng)絡情況不好，建議您到信號更好的區(qū)域進行操作；也可能是因為您購買的某些商品不支持貨到付款，建議您從購物車里刪除該商品再進行操作，給您帶來的不便，敬請見諒！8.手機上下的訂單可以修改？1號店不提供修改訂單的功能，請您在下訂單前仔細核對訂單信息，確認無誤后再提交。如果您確定需要修改訂單內(nèi)容，可取消您當前訂單，重新購買。9.如何取消訂單？當您的訂單處于"待付款"或"待處理"狀態(tài)下，可取消訂單，否則，如果商品已經(jīng)發(fā)貨，則訂單不能取消。
一起惠2016-11-02 09:19:07527 次
如何下載掌上1號店？IPhone訪問：iphone或ipad用戶，請至appstore搜索"1號店"，就能找到"掌上1號店"客戶端，并免費下載安裝；Android訪問：android或androidpad用戶，請至androidmarket或其他android應用商城，搜索"1號店"，就能找到"掌上1號店"客戶端，并免費下載安裝；其他方式：如果您的手機不支持iphone或android客戶端，可在手機瀏覽器輸入"m.yhd.com"，通過wap方式訪問掌上1號店。如何使用掌上1號店？1）啟動掌上1號店客戶端2）如何完成購買？通過分類、搜索、掃描等方式找到的商品，可直接加入購物車，完成手機下單，等著送貨上門就可以了。
一起惠2016-10-28 09:14:32539 次
10月21日消息，據(jù)悉，中國標準化協(xié)會和日日順物流近期在北京共同舉辦了居家大件智慧物流全流程服務標準啟動會。針對智慧物流服務全流程的規(guī)范，該標準提出了“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”等物流服務的八個節(jié)點，被稱為物流界的“天龍八步”標準。有業(yè)內(nèi)人士表示，這是中國物流向精細化發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，物流行業(yè)“標準化”時代即將全面開啟。根據(jù)比達咨詢2016年1月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，服裝鞋帽、手機數(shù)碼、生活電器是用戶網(wǎng)購的三大首選品類。在女性中，排名第一的服裝鞋帽的網(wǎng)購占比高達75.8%，而排名第三的生活電器占比僅27.6%；在男性中，服裝鞋帽的網(wǎng)購占比可達49%，而生活電器占比僅31.2%。據(jù)了解，生活電器等大件品類網(wǎng)購率低，除了受價格高、消費頻次低的品類屬性等影響外，物流服務跟不上、用戶體驗差也是很重要的因素。針對上述情況，首席知識官葉志榮表示，網(wǎng)購大件和網(wǎng)購小件有個很大的區(qū)別在于，網(wǎng)購小件收貨就完成了整個物流流程，但對于大件而言，不管是家電還是運動器械，都有個相對專業(yè)的安裝過程。如果讓用戶自己安裝，費時費力還容易由于操作不當引起物件損壞，這也嚴重破壞了網(wǎng)購大件的便利性和良好用戶體驗。此外，逆向物流也一向是個難題，而大件物流殘次鑒定就更為復雜。在小件物流領(lǐng)域，這個問題也是花了很長一段時間才得以解決。新標準的啟動，將引導整個行業(yè)去解決并克服這些問題。云鳥市場副總裁趙倩表示，快遞快運的發(fā)展，很好地解決了中小件、標品配送的問題。但以“居家大件”為代表的重物類落地配送一直問題不斷。由于這些貨品是重物、非標，因此快遞快運的層層分撥體系不適合，一般是倉庫直送到宅。但由于一直缺乏統(tǒng)一的服務標準，造成服務不夠規(guī)范、影響客戶體驗。再者，大件配送需要上門預約，配送人員需要具備一定的搬運技巧，甚至一定的安裝技能，但是社會上從事配送的相關(guān)司機存在技能不足的問題。對于新標準中的“天龍八步”，趙倩表示，在城市配送服務中，要做到可視、可管、可控，本質(zhì)上是打通城配的物流、信息流，甚至資金流，實現(xiàn)三流合一。居家大件基本是倉到宅直送，所以是最后一公里是包含在城配之中。因此，解決的大件城市內(nèi)落地配送的問題，也就解決了最后一公里。建立統(tǒng)一的行業(yè)標準，有利于為客戶提供穩(wěn)定、可預期的配送服務，從而提升居家大件的整體配送服務水平。趙倩最后表示，云鳥作為居家大件的配送服務商，很樂于看到大件物流領(lǐng)域有這樣的統(tǒng)一規(guī)范出臺，同時，在配送中，云鳥也將發(fā)揮自身的服務優(yōu)勢，為日后《居家生活大件智慧物流全流程服務規(guī)范》的落地和迭代提供支持。
一起惠2016-10-22 09:15:15582 次
10月18日，美國加州提供醫(yī)生上門服務的初創(chuàng)Heal宣布完成A輪融資，此次總共募得資金2690萬美元。Heal的理念是把醫(yī)療服務從工廠化、非個性化的流程改造成高度個性化的流程。Heal根據(jù)地理位置呼叫醫(yī)生上門服務，Heal承諾找到醫(yī)生后60分鐘上門服務。Heal目前提供的服務包括常見病和意外傷的照護處理、上門體檢服務、上門疫苗注射服務等。Heal旗下的醫(yī)生全年無休，每天從早上8點到晚上8點均可進行上門服務。在付費方面，Heal統(tǒng)一收費99美元。在推出一年后，Heal服務范圍已經(jīng)覆蓋加州的圣迭戈、硅谷等多個城市，Heal宣布已經(jīng)有超過一萬名患者。更為關(guān)鍵的是，Heal已經(jīng)與一系列保險公司達成了合作關(guān)系，進入了它們的支付體系，比如聯(lián)合健康、信諾保險、藍十字藍盾等。十一月，Heal還將接入Medicare。2015年，Heal在種子輪獲得500萬美元的投資。不過在上門醫(yī)療服務方面，Heal也遠遠算不上開先河者。目前僅在美國就有DoctorOnDemand、Pager、Medicast、ZestHealth等一批同類競爭者。從現(xiàn)階段看，這些公司普遍都完成了A輪融資，不過相比千萬級的融資額，收入也是這些公司的一個軟肋。以Heal最大的競爭對手Pager為例，其商業(yè)模式就和Heal非常像。Pager是一家面向非急救病人，為紐約市內(nèi)患者提供早8點到晚10點的“按需醫(yī)生服務”的遠程醫(yī)療公司。患者可以呼叫醫(yī)生到家里或辦公室進行診治。醫(yī)生首次上門的服務費用是50美元，定期來訪為200美元，包括現(xiàn)場檢測、治療、手術(shù)縫合、處方藥等?？蛻粢部苫ㄙM100美元進行體檢。對于通過電話判斷解決問題的只需支付25美元。類似Heal、Pager這類提供醫(yī)生上門服務的公司，美國的媒體將其歸為禮賓式醫(yī)療（Conciergemedicine）或者響應式醫(yī)療（On-demandHealthcare），其定義是一種能夠針對患者的要求提供相應的線下或線上醫(yī)療服務，特別強調(diào)服務的即時性，患者的要求能在短時間內(nèi)得到滿足，另外強調(diào)服務的針對性，能最大限度滿足患者需求。不過值得強調(diào)的是，這類醫(yī)生上門服務公司之所以在美國能蓬勃發(fā)展有幾個原因：1.這類公司一般出現(xiàn)在城市化高度發(fā)達的地區(qū)，如Heal扎根在加州、Pager深挖紐約市，城市化讓越來越多人高密度地居住在一起，在一定有效地理半徑內(nèi)，更加便捷有效率地提供服務成為可能。2.美國的預約就診制度和昂貴的急診費用讓這類上門服務的公司有了商業(yè)上生存的空間。3.Heal表示，旗下的醫(yī)生一般是工作三到七年的初級或中級年資醫(yī)生，這些醫(yī)生主要看中的是Heal較為靈活的執(zhí)業(yè)時間，另外，這也免去了醫(yī)生自己單獨執(zhí)業(yè)需要承擔的行政費用等。Heal在醫(yī)院和家庭醫(yī)生間找到了一個進行商業(yè)拓展的夾縫。不過Heal的野心可能更大，HealCEONickDesai就表示，其平臺是為用戶提供醫(yī)療保健問題的長期解決方案，而不是醫(yī)生辦公室關(guān)閉時的替代方案。“我們想成為你的家庭醫(yī)生，而不只是在周末應急使用?！?/div>
一起惠2016-10-22 09:01:38719 次
在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的風潮下，老中醫(yī)們也開始“時髦”起來了。日前，了解到，國內(nèi)醫(yī)藥連鎖德仁堂旗下一家中醫(yī)館開通了微信掛號功能。從測試到上線試運行約兩個月的時間里，就診人數(shù)已突破2500。據(jù)悉，該中醫(yī)館為德仁堂旗下“成都同仁堂”總府路店的中醫(yī)館，于8月中旬正式開通微信掛號功能，是德仁堂試運行微信掛號的第一家中醫(yī)館。德仁堂相關(guān)負責人告訴說，除了微信掛號就診人數(shù)突破2500人（其中有年紀高達68歲的老人）外，德仁堂微信公眾號單月新增會員達到1.04萬，在線健康咨詢服務單月成功服務986人。成都同仁堂總店是德仁堂旗下的老字號，年銷售額過億，每天有十多個坐堂中醫(yī)，高峰期則有二十多個中醫(yī)坐診，平均每天接診量超過200，高峰期能達到300。這些坐堂醫(yī)生很多是當?shù)?、全省甚至國家級名中醫(yī)，掛號特別不容易。為解決掛號難的問題，2016年8月，德仁堂嘗試通過微信放號，從10個號源開始測試，逐漸增加號源。注意到，目前德仁堂微信公眾號的“中醫(yī)掛號”頻道上線了約50位中醫(yī)，每位醫(yī)生放號數(shù)量在10~20個之間，診費從30~100元不等，用戶可以在線預約掛號，并在線支付診費。上述負責人介紹，“微信掛號”是德仁堂與公司的ERP技術(shù)服務商雨諾股份合作完成。目前，用戶的前端體驗基本比較流暢，不過后端還有一些功能（如財務管理）正在進行完善。“中醫(yī)館跟普通醫(yī)院不一樣，我們的醫(yī)生費用都是每天結(jié)算，目前我們還需要一部分人工核對數(shù)據(jù)，基本上是半自動、半人工處理的狀態(tài)，不過，未來隨著ERP系統(tǒng)上線，會切換成全自動線上線下一體化的掛號系統(tǒng)。10月底切換成新系統(tǒng)后，我們會陸續(xù)把其他中醫(yī)館也納入到微信掛號的服務范圍?！痹撠撠熑烁嬖V說。據(jù)他介紹，產(chǎn)品、服務與經(jīng)營，是德仁堂微信公眾號的三個主要方向，與其他藥店連鎖的公眾號不同，德仁堂的公眾號是以功能而非資訊為主導，目前，德仁堂微信公眾號已經(jīng)開發(fā)了同城送藥、在線咨詢、中醫(yī)掛號等服務，其中，中醫(yī)掛號的效果是最好的。據(jù)悉，在自身的微信掛號服務試水順利后，德仁堂還考慮引入更多公立醫(yī)院的掛號資源，為微信公眾號用戶提供在線掛號服務。此外，德仁堂微信公眾號近期還上線了服務限于成都三環(huán)以內(nèi)的“照方煎藥”功能，用戶通過微信提交中醫(yī)處方的照片，填寫相關(guān)信息后，德仁堂將把中藥煎好后送藥上門，其配送團隊為德仁堂自有團隊。據(jù)了解，德仁堂藥業(yè)連鎖目前有自營門店約368家，加盟門店約318家，網(wǎng)絡遍及四川省各地、市、州，旗下有“成都同仁堂”和“四川德仁堂”兩個老字號品牌。
一起惠2016-10-21 09:20:24702 次
10月20日消息，天貓國際總經(jīng)理劉鵬在天貓雙十一啟動直播中表示，今年雙十一天貓國際的目標是在跨境平臺現(xiàn)首個過億商家。劉鵬稱，今年雙十一天貓要繼續(xù)“買全球，賣全球”，國際大牌會有更優(yōu)異的表現(xiàn)，在天貓國際出現(xiàn)首個過億商家。為實現(xiàn)以上目標，天貓今年雙十一將推出億元優(yōu)惠。當然，具體“第一個超過1億人民幣的跨境平臺”具體如何定義有待進一步確認。天貓將重推Buy+，通過VR帶消費者到達美國的大賣場Target、Macy’s的現(xiàn)場。在生鮮方面天貓國際打出的口號是“真鮮全球”，與一千個原產(chǎn)地合作，包括農(nóng)產(chǎn)、牧場、漁場，保證原產(chǎn)地直供，還與上百家協(xié)會訂立標準標準，為消費者保證質(zhì)量。天貓國際將利用國內(nèi)保稅倉和海外集貨倉加快物流速度，特別是，其在澳洲香港都有倉儲，最快實現(xiàn)兩天到貨。劉鵬特別強調(diào)，香港和臺灣將是今年的重點，提供送貨上門和配送點領(lǐng)取?！跋愀酆团_灣消費者得到的不單是商品，還有優(yōu)惠和服務可以選擇?！蔽磥恚讼愀酆团_灣，天貓還要加大對東南亞市場的力度。
一起惠2016-10-21 09:13:44732 次
退換貨常見問題>>Q：我想辦理退換貨如何操作？A：1號店為您提供了自助申請退換貨的服務，登錄后進入"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請。如下圖顯示：Q：我提交了退換貨申請想要取消，怎么辦？A：您可至"我的1號店—我的退換貨—我的退換貨記錄"點擊"取消"按鈕即可。Q：什么樣的情況會收取退換貨的運費？A：因商品質(zhì)量問題造成的退換貨，1號店免費為您提供上門取件或上門換貨服務；但因非商品質(zhì)量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔退換貨運費！退款類常見問題>>Q：訂單取消成功后多久可以收到退款？A：各類型訂單退款周期不一樣，請您參閱:幫助中心—售后服務—如何辦理余額提現(xiàn)—退款時效查詢Q：禮品卡支付的，款項退到哪里？A：禮品卡支付的款項，產(chǎn)生取消、退換貨其金額只可退回到您的1號店禮品卡賬戶中
一起惠2016-10-20 09:05:05802 次
購物類常見問題>>Q：登錄1號店總是無法鏈接，這是怎么回事？A：請您先刷新一下；或者檢查一下網(wǎng)絡是否正常，能否登錄其它網(wǎng)站，如果以上兩種方式都無效，還有一種情況是網(wǎng)頁正在更新，可能會影響您的瀏覽，還望能諒解。Q：網(wǎng)站上面顯示商品已售完請問什么時候可以在到貨？A：一般補貨時間是7-15個工作日，具體還是以網(wǎng)站信息為準。Q：此類商品的規(guī)格是什么？性能怎樣？A：具體商品規(guī)格參數(shù)及性能問題請您關(guān)注商品頁面信息，也可以聯(lián)系廠家電話咨詢，或者在商品頁面下方發(fā)表商品咨詢，會有專業(yè)人員為您解答！Q：如何取消訂單？A：您可以進入"我的1號店—我的訂單"自行操作訂單取消或致電客服中心由客服為您取消訂單；如訂單已進入配送環(huán)節(jié)不確保能夠攔截成功，配送上門時還請您拒收，感謝您的配合。Q：我的積分有什么用途嗎？A：您可以用積分至1號店"積分商城"頻道免費兌換或積分+現(xiàn)金的形式購買特惠專享商品。
一起惠2016-10-19 09:07:57549 次
繼國美在線因價格欺詐遭國家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠價格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實上，近年國美在線一直與京東對標低價，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國外數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個月的平均值對國內(nèi)電商排名顯示，國美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國美在線欲在三年內(nèi)實現(xiàn)獨立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國美電器的風采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國美在線加速尋找出路。低價誘惑降低喋喋不休的價格戰(zhàn)，難免讓消費者感到視覺疲勞，但電商平臺依舊樂此不疲。登錄國美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價欄目，手機、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進行比價。據(jù)了解，從2014年國美在線喊出“比價京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購”比價系統(tǒng)，國美在線無論從宣傳還是促銷活動上一直將京東視為頭號競爭對手。但根據(jù)雙方財報顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國美電器半年報顯示，今年上半年，國美電器線上貢獻GMV達到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動端GMV同比增長206%，移動端GMV占國美在線比例達65%。相較而言，京東二季報顯示，集團實現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報顯示，公司報告期內(nèi)實現(xiàn)線上平臺實體商品GMV327.57億元，同比增長80.31%，其中自營商品銷售收入256.31億元，開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺，憑借自建物流渠道率先開拓市場；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺“蘇寧云臺”。相較而言，盡管去年國美在線提出“全零售體驗”戰(zhàn)略升級，加速線上線下供應鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺化等布局策略，但畢竟因起步時間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢。在具體業(yè)務方面，以線上商超領(lǐng)域為例，今年7月，國美在線聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號店的京東來說，國美在線顯然又是棋慢一步。國美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個瞬息萬變的電商行業(yè)當中，留給國美在線追趕的時間顯然已經(jīng)不多。服務水平待提升在中國電子商務研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來，電商之間的競爭還停留在價格戰(zhàn)的層面，且預測在相當長時期內(nèi)，價格戰(zhàn)仍將是競爭的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競爭終將向服務和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移。“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”此前公布了接收到的“國美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結(jié)賬號等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國美在線選購松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機1臺。收到洗碗機后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機已損壞。林先生打電話給國美在線說明情況，國美在線要求安裝師傅開證明，后再進行退換貨處理。由于國美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國美在線要求解決此事，國美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場驗貨，并且實際的商家是國美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺以及消費者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗，才能維護顧客忠誠度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠度降低的大背景下，做好顧客服務才能真正贏得市場。
一起惠2016-10-18 09:05:17614 次
10月13日消息，日前，京東集團執(zhí)行副總裁藍燁對外表示，京東已經(jīng)累計開設特產(chǎn)館387家，特產(chǎn)店超過600家。今年1-5月，地方特產(chǎn)在京東平臺實現(xiàn)銷售額5億元，同比增長超過1000%。藍燁稱，京東近幾年始終將“農(nóng)產(chǎn)品上行”作為農(nóng)產(chǎn)品電商的重心，主要表現(xiàn)在商品采購和物流兩方面。其介紹到，在商品采購方面，京東加強同地方的合作。一是聯(lián)合地方龍頭企業(yè)，為其提供農(nóng)產(chǎn)品分等定級、包裝、冷鏈運輸?shù)冉鉀Q方案；另外發(fā)展地方特色農(nóng)產(chǎn)品，以“一縣一館、一村一品”的模式開設線上特產(chǎn)館。同時，依托“買手”團隊發(fā)掘國外生鮮產(chǎn)品，并將在上海試點入庫檢測，對該類別產(chǎn)品進行農(nóng)藥、注水、激素等檢驗。在物流上，京東一方面提高科技化水平：通過技術(shù)手段對食品的流通進行追溯，并采用智能倉儲管理系統(tǒng)、自動化分揀系統(tǒng)等提高作業(yè)效率；對保溫材質(zhì)進行迭代，實現(xiàn)保溫箱、冷媒回收利用以及庫內(nèi)作業(yè)無紙化，并以新的材質(zhì)替代原有的EPP保溫箱，提升溫控能力。目前，京東已在北京、上海、西安等10個城市建設了多溫層冷庫，可覆蓋超過60個大中城市；自有四個溫層的冷藏車輛，為26個城市（北京、上海、成都、沈陽、西安等）的消費者提供生鮮當日達服務。另一方面，基于京東到家，建立線上線下一體化配送網(wǎng)絡。先與達達合作，通過京東到家平臺為消費者提供服務；后又同沃爾瑪達成戰(zhàn)略合作，沃爾瑪在華實體門店上線京東到家，而其高端會員超市山姆會員店也將上線京東商城。此外，還開發(fā)了服務于線下超市的京東到家App，提高揀貨效率。截至目前，京東到家已覆蓋18個城市，并聯(lián)手了永輝、永旺、樂天瑪特等企業(yè)的3萬余家線下門店，為2500萬用戶提供3公里以內(nèi)的1小時上門送貨服務，生鮮訂單日均超3萬單。此外，藍燁還公布了2015年“雙11”當日，京東地方特產(chǎn)頻道的銷售數(shù)據(jù)，稱農(nóng)副產(chǎn)品和原產(chǎn)地水果超過30萬單，單量較2014年同比增長1255%，成交額同比增長4892%。
一起惠2016-10-14 08:57:45507 次
京東近日發(fā)起了一項公益活動，活動內(nèi)容公告稱，10月10日—15日，由京東商城配送部、服飾家居事業(yè)部、社會責任部共同開展的舊衣回收活動已經(jīng)啟動。用戶可以撥打相關(guān)電話讓快遞小哥上門回收舊衣服，解決剁手黨長期積壓的衣服無法處理的煩惱。京東表示，如果用戶家中有舊衣服，可以撥打京東配送員的電話安排上門取件，回收的衣物將捐贈給公益組織，后者通過低價義賣的方式，幫助城市打工者及其子弟降低生活成本。京東快遞員接到電話后一般都會安排上門取件，一次性取件標準是冬衣3件以內(nèi)，春秋衣3-5件，夏衣5-10件，快遞員會將衣物裝進定制回收袋帶回。另外，如果用戶家里的舊衣物太多，超出一次性取件標準，可以通過自行選擇送到臨近站點、聯(lián)系配送員進行二次上門收取等方式完成。對于家里有積壓的舊衣服，不穿，扔掉又覺得可惜的用戶，也算是找到一個比較不錯的處理途徑了。
一起惠2016-10-11 09:05:50728 次
一號店是國內(nèi)著名B2C商城之一，有的惠友可能只在京東商城、天貓商城，蘇寧商城、國美等商城購物過，沒有在一號店里購買過商品，其實一號店的購物流程是和其他商城的差不多，都是需要注冊該商城的帳號，然后找到自己需要購買的商品并加入購物車后，填寫收貨信息提交訂單并付款即可，詳細的步驟在下：購物流程1、注冊登陸（1）新顧客注冊：請點擊首頁頂部“注冊”進入注冊頁面后輸入郵箱地址、用戶名、密碼及驗證碼，按照提示完成注冊。（2）老顧客登陸：請在"請登錄"頁面輸入登陸賬號、注冊密碼進行登陸。2、查找商品（1）您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。（2）您還可以通過1號店的分類導航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。3、加入購物車（1）挑選商品后，在商品詳細頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。（2）在購物車中，系統(tǒng)默認每件商品的訂購數(shù)量為1件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（3）在購物車中，您可以將商品加入收藏夾，或是選擇刪除。（4）在購物車中，您可以直接查看到商品的價格和名稱、促銷主題。（5）購物車頁面下方的商品，是1號店自營根據(jù)您本次挑選的商品為您提供的推薦商品，以及可以參加選購的特惠活動商品，若有您喜愛的商品，點擊"放入購物車"即可。溫馨提示：1.商品價格會不定期調(diào)整，最終價格以您提交訂單后訂單中的價格為準。2.優(yōu)惠政策、配送時間、運費收取標準等都有可能進行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時網(wǎng)站公布的最新信息為準。4．填寫收貨人信息（1）請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。（2）您可以進入"我的1號店—個人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息，保存成功后，再訂購時，可以直接選擇使用.5、選擇收貨方式1號店提供多種收貨方式：（1）普通快遞送貨上門。（2）準時達/定日達送貨上門：訂單在每日20：00前提交成功（在線支付需付款完成），顧客可選擇選擇當日起7天內(nèi)的任意時間段/任意一天進行配送。具體請以訂單提交頁信息為準。詳情請點擊查看配送范圍、時間及運費入駐商家收貨方式以商家實際合作快遞為準，可聯(lián)系入駐商家確認。6、選擇支付方式1號店自營提供多種支付方式，訂購過程中您可以選擇：（1）貨到付款（2）貨到刷卡（3）網(wǎng)上支付（4）銀行轉(zhuǎn)帳支付方式具體請以訂單提交頁信息為準，入駐商家商品僅支持網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬。點擊查看各種支付方式訂單的支付期限7、下單索要發(fā)票請?zhí)顚懻_的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，選擇成功后點擊“保存發(fā)票信息”將于訂單貨物一起送達點擊查看發(fā)票政策8、提交訂單（1）以上信息核實無誤后，請點擊"提交訂單"，系統(tǒng)生成一個訂單號，就說明您已經(jīng)成功提交訂單。（2）訂單提交成功后，您可以登陸"我的1號店"查看訂單信息或為訂單進行網(wǎng)上支付?！臼褂靡黄鸹莘道W(wǎng)還可以支持包括一號店、京東商城、天貓商城、國美商城、唯品會、蘇寧易購等商城在內(nèi)的國內(nèi)外上百個知名商城購物返利，一號店返利詳情>>>請點擊，其它商城返利>>>點擊查看】
一起惠2016-10-11 09:05:451648 次
京東售后服務究竟怎么樣？下面小編結(jié)合自己的京東購物經(jīng)驗來說說京東的售后服務究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪買了數(shù)十萬東西，當然也買到過不少有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，退換貨次數(shù)都有十多次……希望這文對有網(wǎng)購恐懼癥的網(wǎng)友們有一定的治療作用。注：本文談到的京東售后服務只針對京東自營商品，非自營商品的售后服務請跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務幾乎一樣）。京東售后服務怎么樣？小編實測告訴你京東售后服務心得返修換貨篇現(xiàn)在先來談談我們購買的京東自營商品在保修期內(nèi)出問題京東是怎么負責的。小編幫朋友在京東上買了一個某品牌耳機（只需39元），當時推薦給他的理由是，少數(shù)幾個廉價又支持1年保修的耳機之一，耳機壞了可以隨時換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時間就壞的耳機靠譜多了。購買東西時，注意商品的質(zhì)保期是多長結(jié)果，不到3個月，小編那朋友的耳機真壞了（他自己說他這輩子跟耳機有仇），于是小編簡單填了個返修單，返修單只寫了耳機單邊出聲音的事實，并沒有提交什么官方售后的檢測報告，京東在2小時之內(nèi)就直接上門收貨，然后在3天之內(nèi)就已經(jīng)寄了個新的耳機給朋友。售后速度有多快3天內(nèi)就搞定這就是京東的售后服務，那種感覺不好維修的東西直接給你換新貨。對于看著修不好的東西，京東直接給你換新但你別以為京東上所有跟電子數(shù)碼產(chǎn)品有關(guān)的東西都有保修服務，如果你是這樣想的，那你就會跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說不出了。小編以為京東的數(shù)據(jù)線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒有任何售后服務的數(shù)據(jù)線，結(jié)果用不了幾次就時好時壞了……結(jié)果當小編想申請返修或者換一條時，最后才發(fā)現(xiàn)，這坑爹的商品是沒有售后服務的。小編算是第一次見到?jīng)]有質(zhì)保的電子產(chǎn)品提交保修或者換貨服務直接被拒絕因此現(xiàn)在小編學乖了，凡是買數(shù)據(jù)線等線材商品，都要看看有沒有保修日期。后來小編發(fā)現(xiàn)一條堪稱逆天的數(shù)據(jù)線，竟然提供永久保修服務，而且價格只需14元（有需求的自己去搜索購買）……京東售后服務怎么樣？小編實測告訴你小編再也不擔心手機數(shù)據(jù)線會壞了……小結(jié)：對于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會負責到底，而且只要證明該商品有問題，京東一般都不會讓你自己去找商家開什么坑爹的檢測報告，只需描述清楚商品出現(xiàn)問題的情況就行。對于絕大多數(shù)地方來說，京東還會提供免費的上面收貨服務。另外公司有一批電腦的硬件全采購自京東商城，因為采購部分的原因，CPU型號購買有誤，本該購買帶核心顯卡功能的CPU，卻錯誤的購買了無核實顯示的處理器，導致電腦開機黑屏，以為CPU是壞的，前前后后換了七八塊，京東商城也很爽快的接受退換，這樣的服務，想必除了京東商城自營的，也沒有幾家能夠這樣了吧。網(wǎng)購省錢技巧：從“一起惠返利網(wǎng)”去天貓、淘寶、京東商城、1號店等各大商城買東西，最高可以返回50%的現(xiàn)金哦
一起惠2016-10-09 09:55:111455 次
電商購物促銷，除了京東商城的618，蘇寧易購的818等活動，馬上就是以天貓、京東大戰(zhàn)的雙“11”活動促銷了。而今年雙“11”天貓與京東商城會在什么商品上做出較大折扣呢，下面小編將為會大家說一下：在電商流量紅利消退的當下，極致的用戶體驗才是吸引消費者回頭的關(guān)鍵?！疤熵垷o憂購”的負責人、天貓家裝、汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成在媒體溝通會上透露，今年“雙11”天貓將實現(xiàn)商品100%入庫，并對電商服務產(chǎn)品天貓無憂購進行平臺化升級。阿里首席客戶官戴珊表示，隨著技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，服務已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)實力競爭的核心。天貓：大家電全部入菜鳥倉通過平臺化經(jīng)營的天貓，也要用相同的理念提升電商服務能力。王立成表示，今年“雙11”期間，天貓將實行大家電100%商品入菜鳥倉，由天貓把控商品數(shù)量和價格，以此保證服務效率及質(zhì)量。同時，實現(xiàn)天貓無憂購平臺化經(jīng)營，將“2小時上門取退”服務從此前的16城拓展至30城，并在全國1800多個縣區(qū)、300多座城市實現(xiàn)“家裝家具送貨上門安裝”。天貓無憂購是今年7月阿里旗下客戶體驗、菜鳥網(wǎng)絡、天貓聯(lián)手推出的電商服務項目，目的是提升用戶在商品配送、客戶服務、售后問題等環(huán)節(jié)的消費體驗。以針對大家電入戶安裝服務的“喵師傅”為例，喵師傅類似于家裝領(lǐng)域里的“滴滴”，來自安裝服務商的家裝師傅通過注冊可以接收來自天貓的安裝訂單，消費者可以對維修師傅進行打分，天貓也可通過后臺系統(tǒng)對維修師傅進行考量。這是一個好消息，可能以后國內(nèi)網(wǎng)購，或許天貓也將向京東商城模式發(fā)展，當天下單，第二天收貨的體驗；或上午下單，下午收貨，更可能和京東一樣，提供211同類型的服務。電商為了讓惠友們更愉快的剁手，也真是不遣余力的在提升用戶體驗吶！
一起惠2016-09-28 10:14:03769 次
9月23日消息，據(jù)獲悉，日前，跨境電商供應鏈服務平臺絲路易購正式開通蓉歐快鐵小包服務。據(jù)了解，此項服務可接收50g的小包運送，重量在2kg以下的包裹每單價格為38.8元，400kg以上每公斤10元，4000kg以上每公斤為5元。此外，蓉歐快鐵小包服務覆蓋了英、德、法等歐盟28國，可包雙清關(guān)和派送，且支持FBA歐洲入倉。運送時效穩(wěn)定在20天左右，14天到達波蘭羅茲，3-4天完成清關(guān)派送。在品類上，支持帶電、液體、粉末產(chǎn)品。據(jù)觀察到，利用直飛航班配載的燕文物流快遞中國小包，從華北發(fā)往英國，2kg的包裹運費最低也需140元。對此，絲路易購CEO張毅楠表示，此項小包服務比目前任何小包產(chǎn)品價格都便宜，同等重量下，是目前市面主流郵政產(chǎn)品價格的一半以下。歐快鐵小包提供的服務有以下三個環(huán)節(jié)：1、在流程上，用戶只需登錄易購全球平臺，在線填寫寄件信息，自行寄件至成都倉。非成都的外省用戶，可以自行發(fā)國內(nèi)快遞或者使用平臺的上門提貨服務寄件至成都倉。該服務每周一結(jié)單，周三結(jié)倉，周六發(fā)班（僅針對拼箱操作）。2、在申報上，無需紙質(zhì)化通關(guān)文件。用戶填寫完寄件信息后，在線excel提交訂單明細。易購全球會通過新型跨境申報的方式與成都關(guān)區(qū)進行無紙化申報，在集貨前完成所有貨物的申報與查驗。3、在物流追蹤上，班列發(fā)運后，用戶通過網(wǎng)站首頁或者微信可以隨時查看運單追蹤信息。4、優(yōu)勢上，此項服務還可提供航空運輸所無法達成的液體，粉末及帶電產(chǎn)品的運輸，并且運輸時效上比海運提升很多，特別是對內(nèi)陸地區(qū)的商家。據(jù)悉，絲路易購是一家專業(yè)的提供跨境電商綜合解決方案的服務商，對接成都跨境申報監(jiān)管平臺，為跨境電商企業(yè)構(gòu)建物流運輸、產(chǎn)品供銷、運營咨詢、金融結(jié)付、技術(shù)軟件對接等模式全渠道布局。絲路易購已于近期完成從下單、申報、集貨、查驗、裝箱、拆箱、派送的全流程測試，目前進入公測階段。
一起惠2016-09-26 08:57:09513 次
大家知道怎么在當當網(wǎng)上買書?小編今天上網(wǎng)來一搜，大家的答案很多，有一位網(wǎng)友一路狂飆的答案，先注冊。帳號就是你的郵件地址。只要有一個郵件地址就可以注冊一般有兩種付款方式，一是先付后貨，二是到付如果你沒有在網(wǎng)上買過東西，可以選擇到付，就是貨送到后再付款。大部分地區(qū)支持到付，但有些偏遠地區(qū)不支持。先付后貨就是先付款后發(fā)貨。這個要求你開通網(wǎng)上付款功能，也可以匯款到當當指定帳號。真是服了這位同志了！網(wǎng)上對于當當網(wǎng)購物的流程都是不齊全的，剛好這兩天小編在一起惠返利網(wǎng)想去當當網(wǎng)買一本《看見》的時候，在論壇看到了很完整的當當網(wǎng)購物流程，所以小編就偷偷的在一起惠返利網(wǎng)整理一份當當網(wǎng)購物流程，希望能幫助到大家了！一、搜索商品當當網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能(1)您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。(2)您還可以通過當當?shù)姆诸悓Ш綑趤碚业侥胍徺I的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。(3)觀看搜索商品演示。二、放入購物車在您想要購買的商品的詳情頁點擊“購買”，商品會添加到您的購物車中；您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車，一起結(jié)算。（1）在購物車中，每件商品的訂購數(shù)量默認為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（2）如果您在購物車中刪除了某件商品，該商品會暫時放在下面；想重新購買這件商品，點擊“恢復”，就可以將它重新放入購物車了。（3）購物車頁面上方的商品是當當網(wǎng)根據(jù)您訂購的商品為您作出的推薦，如果有您喜愛的商品，您可以直接點擊“購買”。三、登陸注冊老顧客，請輸入您的E-mail地址或昵稱、密碼、驗證碼，點擊“登錄”；新顧客，請點擊“還沒有注冊”，按提示完成注冊。四、選擇訂單如果購物車中有兩個以上（含兩個）的商家的商品，您需要分別提交每個商家的訂單。五、填寫收貨人信息\選擇送貨方式\選擇付款方式（1）請您填寫真實的收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細的收貨地址、郵編和聯(lián)系電話。（2）當當網(wǎng)提供的送貨方式有普通快遞送貨上門、加急快遞送貨上門、普通郵遞、特快專遞；查看快遞的送貨范圍、時間及費用。（3）當當網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上支付、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。六、訂單確認填寫完以上信息之后，請仔細核對；確認無誤后，請點擊“提交訂單”按鈕提交訂單。生成訂單號后，表明您已經(jīng)成功提交了訂單。七、溫馨提示1、您一旦選擇使用禮券并點擊“確定使用”后，將無法取消使用禮券，如果您取消了該訂單，禮券無法恢復。2、如果您將商品放入購物車但尚未提交訂單，購物車中商品的價格、優(yōu)惠政策、配送時間等信息可能發(fā)生變化。因此，您保留在購物車中的商品最終成交信息將以您成功提交訂單時當當網(wǎng)公布的信息為準。朋友們，小編對于當當網(wǎng)的購物流程整理的怎么樣呢？這里也有一起惠返利網(wǎng)的一份力，真佩服他們的文字能力了。不管怎么樣，希望小編的整理對大家有用了！
一起惠2016-09-23 09:42:26803 次
親們，都喜歡在當當網(wǎng)購物嗎？買了東西是不是很想他能快點到呢？是不是想知道他到哪里呢？那這樣一定會少不了訂單查詢。那當當網(wǎng)訂單怎么樣查詢呢？現(xiàn)在和我一起來看看吧訂單通過審核前，您可進入“我的訂單”頁面點擊“修改”，對您當前的收貨人姓名、聯(lián)系方式進行修改及添加或修改發(fā)票信息。1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會反饋包裹號，屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間。溫馨提示：特快專遞服務是選用速度較快的送貨公司進行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時，您可以前往自提點提貨，如您下單填寫了手機號，將會收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當當負責配送，配送情況同當當自營，可參考以上配送查詢方法。（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結(jié)果，請聯(lián)系客服處理。
一起惠2016-09-23 09:26:591264 次
怎么在當當網(wǎng)購書?來自網(wǎng)友一路狂飆的答案，先注冊。帳號就是你的郵件地址。只要有一個郵件地址就可以注冊一般有兩種付款方式，一是先付后貨，二是到付如果你沒有在網(wǎng)上買過東西，可以選擇到付，就是貨送到后再付款。大部分地區(qū)支持到付，但有些偏遠地區(qū)不支持。先付后貨就是先付款后發(fā)貨。這個要求你開通網(wǎng)上付款功能，也可以匯款到當當指定帳號。當當是相當早期的B2C網(wǎng)站了。信譽很高，非常安全的。怎么在當當網(wǎng)購書?來自網(wǎng)友小朋友的回復，1、申請賬戶：2、購買：申請完畢后，在當當網(wǎng)上看準合適的書，點擊放進了購物車。3、付賬：購買完畢后點擊購物車，選結(jié)算。4、結(jié)算：根據(jù)你的自身情況，填寫收貨人信息、送貨方式、付款方式。5、提交訂單：確認所有信息，看清商品清單后，輸入驗證碼，提交訂單就完成購書過程了。6、查看最后頁面的信息。以上就是當當網(wǎng)購書的全過程。怎么在當當網(wǎng)購書?上面的介紹可能還不完整，小編特意登陸當當官網(wǎng)，根據(jù)官網(wǎng)信息提供當當網(wǎng)上買書的完整流程：1、搜索商品；2、放入購物車；3、選擇訂單；4、注冊登陸；5、填寫收貨人信息；6、選擇收貨方式。當當網(wǎng)提供多種收貨方式：1）普通快遞送貨上門，2）加急快遞送貨上門，3）普通郵遞，4）郵政特快專遞(EMS)；7、選擇支付方式；8、索取發(fā)票；9、提交訂單。購買小提示：一般網(wǎng)上書店幫助中心都有相關(guān)問題的詳細介紹，需要了解細節(jié)的讀者朋友，先不要著急買書，好好看看幫助中心的購書流程再操作就能節(jié)省很多時間，希望大家購書順利?！揪W(wǎng)購省錢技巧：從“一起惠”去京東、當當、天貓、淘寶、1號店等各大商城買東西，最高可以返回50%的現(xiàn)金哦】
一起惠2016-09-23 09:17:16659 次
