當前位置:首頁>一起惠資訊>中國消費者>文章列表
中國消費者
亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖,亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、超過260萬種的產(chǎn)品,通過“購物免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。那么朋友們,知道如何在這眾多繁雜的亞馬遜的商品中選購到自己喜歡的,適合自己的東西呢?要不要和小編一起來看看這個亞馬遜商品選購技巧呢?一、可通過關鍵詞快速搜索商品二、利用導航查找,可進入相應頻道根據(jù)分類查找,或利用快捷導航查找,也可在首頁熱門分類中查找三、巧用條件篩選查找朋友們,這樣是不是很簡單呢?而且現(xiàn)在通過一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜下單,不僅僅有免費的優(yōu)惠券可以領取,還可以獲得4.2%的現(xiàn)金返利哦,朋友們,趕緊試試吧!
一起惠2017-10-14 08:57:29370 次
10月12日消息,跨境直購電商平臺再添一員,“tt海購”已經(jīng)正式啟動。目前,“tt海購”的PC端tthigo與移動端App已同步上線。據(jù)了解,“tt海購”由聯(lián)絡互動與其控股的美國老牌電商Newegg(新蛋)共同推出,強大的背景讓這個新晉玩家備受關注。tt海購App相關頁面據(jù)悉,新蛋網(wǎng)成立于2001年,總部位于洛杉磯,在全球擁有多家分支機構(gòu),是北美IT/CE第二大電商企業(yè)。成立同年,新蛋進入中國,主打B2C,從事3C產(chǎn)品銷售,商家邀請制招募和清晰的采購計劃是新蛋的主要優(yōu)勢,而其十多年的電商運營經(jīng)驗也將成為tt海購的重要后盾。據(jù)介紹,“tt海購”所采用的是與海外零售商及品牌廠商合作,直接將貨物郵寄給買家的直營銷售模式。整個過程背后依靠的是美國Newegg,保證商品的優(yōu)質(zhì)商品的篩選和對交易的管控,且所有商品在訂單下達后30天內(nèi)都可以無條件退換。Newegg擁有眾多獨家供應商,由廠商從美國直接發(fā)貨,這些海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有望讓tt海購建立起獨特的競爭優(yōu)勢。同時,tt海購會為用戶提供定制化服務,且用微信或者支付寶即可完成交易。tt海購電商運營相關負責人表示,tt海購的優(yōu)勢在于全球供應鏈,將致力于為優(yōu)質(zhì)的海外供應商或廠商搭建了與中國消費者的直購通道,通過全球化的倉儲、物流和本土化的支付、客服服務,讓中國消費者第一時間買到高科技、高品質(zhì)的海外尖貨。
一起惠2017-10-13 09:33:39487 次
近日,德國連鎖超市Lidl以旗艦店形式入駐天貓國際,憑借跨境進口電商首次入華。初期,Lidl旗艦店上線216個SKU,覆蓋食品、茶飲、保健品、母嬰、美妝個護等核心品類。目前,店鋪已經(jīng)在天貓國際德國國家館中獲得突出展示。事實上,德國最大的零售批發(fā)超市麥德龍、美國最大連鎖會員制倉儲量販店Costco、與Lidl并稱德國連鎖超市雙雄的Aldi等早已紛紛入駐天貓國際。無疑,跨境電商平臺已經(jīng)成為國際連鎖超市親近中國消費者的捷徑。不過,各家策略大有不同。Lidl能否在天貓國際這條捷徑之外,找到更多消費者觸點,更進一步深入中國市場呢?對比幾家類似品牌在中國的成長史,我們或許可以看到它的更多“未來”。(1)COSTCO:在天貓開“雙店”作為精選超市,Lidl在選品時,每一種產(chǎn)品只要一種型號,這與追求每個品類頂端優(yōu)勢的COSTCO非常相似。此前,主攻實體的COSTCO一直認為中國市場并不適合線下布局,于是選擇繞道天貓國際,以跨境電商零售進口的方式進入中國。憑借在天貓國際旗艦店中積累的經(jīng)驗和數(shù)據(jù),COSTCO前不久又在天貓開設了旗艦店,用一般貿(mào)易和跨境電商零售進口兩種方式一起發(fā)力。同時,其官方表示,不久之后還將在上海開出中國大陸首家線下門店。面對成熟而復雜的中國電商環(huán)境,Lidl作為門外漢選用了和COSTCO一樣的入華方式,未來也同樣有機會復制COSTCO“天貓雙店”的路徑。當然,如果線上業(yè)務足夠成功,也不排除Lidl走到線下的可能。(2)家樂福:自建電商平臺歐洲零售集團家樂福的入華路徑和Lidl不同。早在1995年,家樂福就在中國大陸開起了大賣場。走通了線下路徑的家樂福也會涉獵很多進口商品,但它選擇直接自主研發(fā)了自家App。與僅入駐第三方平臺不同,家樂福通過自己的App開始了線上線下打通的布局。然而,推出App需要在中國擁有強大的品牌效應,以及足夠的龐大的客戶群體,從這一點看,這種方式并不適合Lidl。(3)沃爾瑪:自建電商平臺、收購成熟電商、牽手京東Lidl和世界零售巨頭沃爾瑪有著不解之緣,因為正是Lidl和Aldi一起將沃爾瑪趕出德國這一役,使其名聲大振。不過,憑借營業(yè)額成為全球最大公司地位的沃爾瑪,早以實體店進入了中國,并且已經(jīng)在中國擁有了包括沃爾瑪App、山姆會員App等電商資源。在需要快速借助電商轉(zhuǎn)型的時候,沃爾瑪依靠強大的實力直接并購了國內(nèi)線上超市1號店,讓自己徹底變身。2016年10月,沃爾瑪又與京東達成戰(zhàn)略合作,沃爾瑪全球購旗艦店入駐京東,通過跨境電商方式引入更加豐富的商品。經(jīng)過一年的發(fā)展,沃爾瑪全球購官方旗艦店成長為京東全球購平臺上品類最齊全的店鋪。相對于自建電商,收購成熟電商可以讓品牌的電商起點更高,投入精力更少。不過Lidl想要走這條路,需要雄厚的資金實力,和足夠支撐國內(nèi)外對接的強大供應鏈,可能性不會太大。(4)麥德龍:全渠道搶占流量據(jù)了解,Lidl走的是批量進貨降低成本的路線,一批訂貨量不低于50000件;還會在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)供應商,將符合標準的產(chǎn)品貼上自有品牌……批量、自有品牌,這些關鍵詞難免會讓人想起麥德龍。麥德龍和Lidl一樣入駐了天貓國際,當時更直接幫天貓國際建立起了德國館。不過,入駐天貓國際并不是它的入華手段,這已經(jīng)是麥德龍進入中國近20年之后的事了。與一般的零售超市不同,麥德龍有很大一部分為“批發(fā)”業(yè)務。至今,在麥德龍的超市中,還可以看到一批批企業(yè)預定貨物,toB的大批量訂單也正是麥德龍直接用實體店殺入中國的底氣。也是這一點,造成了其與Lidl入華方式的不同。目前,麥德龍在中國的布局秉承“一體兩翼”的概念,即以實體商場為本體,網(wǎng)上商城與天貓旗艦店同步運營。而Lidl剛剛?cè)肴A,想要發(fā)展為全渠道,似乎還需要更多積累,甚至在簡單的零售模式上做出更多突破。小編了解到,天貓國際中的大型海外商超百貨類零售商已有數(shù)十家。美國的Costco、Macy’s、Target、SaksFifthAvenue,英國的Sainsbury’s、HouseofFraser,德國的麥德龍,西班牙的Dia,意大利的IPER、Eurospin,澳大利亞的Woolworths、ChemistWarehouse、Metcash,新西蘭的Countdown,韓國的E-MART,日本的AEON、松本清、三越伊勢丹,泰國的Kingpower等,都是在這兩年陸續(xù)入駐的。如今,Lidl也成為了其中的一員,只是,如果想走出第三方平臺尋找更多渠道,還需要面對很多新的挑戰(zhàn)。某國際品牌代運營商表示,入駐大電商平臺幾乎是所有國際零售商的首選途徑,可以低成本“試運營”,但線下布局就會遇到很多風險,“選址、人力、租金等會讓海外零售商失去原有優(yōu)勢。2014年就進入中國的Costco目前也只有天貓這個渠道,近期才稱計劃布局線下,Lidl也是一樣?!绷碛锌缇畴娚绦袠I(yè)人士指出,同類的競爭對手越多,競爭就越激烈,建立起獨特優(yōu)勢尤為重要。“韓國樂天就是一個相對反面的案例,很多韓國品牌都有自建的天貓店,如愛茉莉、唯美鋪等,它自身沒有形成優(yōu)勢。”他指出,Lidl入駐天貓國際相當于進入了一個瞬息萬變的行業(yè),需要在一年左右的時間看到成效,否則恐怕也難逃退出的命運。“很多海外零售商來到天貓,恐怕都是陪跑?!币晃恢槿耸肯蛐【幹毖?,不了解中國零售市場、不熟悉中國電商平臺規(guī)則、代運營不成熟,包括電商平臺流量飽和等都可能是海外零售商的阻礙。即便如此,中國市場這塊巨大的蛋糕對海外商超的誘惑仍然是巨大的,根據(jù)去年年底的數(shù)據(jù),天貓國際共引進了來自63個國家和地區(qū)、覆蓋3700個品類的14500個海外品牌。除了母嬰、保健品、美妝、數(shù)碼家電等進口標品品類之外,服飾、家居、飾品等非標品類招商劇增。其中,百貨商超類零售商的數(shù)量一直在不斷增長。線下業(yè)務兵敗中國的韓國易買得就曾表示,與阿里的合作是重新戰(zhàn)略布局中國市場的基礎。也許,短期之內(nèi)尚不能明確各家戰(zhàn)略的優(yōu)劣,但隨著大平臺的國際化和跨境政策的持續(xù)開放,可以預見還有更多的Lidl會通過電商渠道加入到中國市場中來。
一起惠2017-10-12 09:17:54512 次
挖走阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁,PK掉十幾個競標者拿下英國皇家郵政天貓店運營權,成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代,在國內(nèi)跨境電商玩家受新政影響陷入低谷時迎來業(yè)務井噴式增長,2016年實現(xiàn)年營收超5億元……Avenue51用三年多時間成為英國最大的跨境品牌代理商、供應鏈服務平臺。這家總部位于英國倫敦的華人企業(yè),似乎給我們展現(xiàn)了一個異常順利的跨境創(chuàng)業(yè)故事。不過,其創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰深知,這一切除了運氣之外,還有很多關鍵節(jié)點的正確抉擇,以及別人看不到的艱辛付出和堅持。(圖:Avenue51創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰)從物流服務到電商的轉(zhuǎn)型汪雪峰告訴小編,Avenue51的前身是一家英中跨境物流服務公司(英超物流),成立于2013年。“當時整個英國到中國的物流線路非常落后,這也是我個人的親身經(jīng)歷。我在英國待了十多年,逢年過節(jié)會給家里親朋好友寄東西,物流很繁瑣、很不方便,而且需要很長時間。因此我們就決定自己來做個東西,解決整個行業(yè)的痛點。”一開始,汪雪峰抱著一半興趣一半做生意的心態(tài)。他們嘗試著把英中跨境物流這事從線下搬到線上,然后把一個個枯燥無味的物流做成面向市場的產(chǎn)品,專門寄保健品的、專門寄食品的、專門寄電子產(chǎn)品的……然后再用算法把市場上各種物流渠道、各種承運商的服務連接起來,組合成最好的搭配方式。“大概用了九個月時間,我們基本做到了英對中跨境物流市場上的最大,這條線路我們的業(yè)務量可能在全英國占了超過一半的份額。”汪雪峰談道,做英中跨境物流這件事很快就失去了挑戰(zhàn)性。如果繼續(xù)在物流市場發(fā)展,公司規(guī)??赡茉俜槐兑簿偷竭_天花板。與其到時候就被動轉(zhuǎn)型,還不如主動出擊。于是,汪雪峰和他的團隊開始思考,跨境物流的本質(zhì)究竟是什么。他們得到的答案是:如果沒有市場需求量、沒有電商,物流也就不存在;物流只是電商的配套服務,它承載的東西是商品。“如果我們把商品這個市場做了,把中國消費者對英國產(chǎn)品的需求開發(fā)出來,那意義更大,同時物流的總盤子也相應擴大了?!保▓D:Avenue51發(fā)展之路)就這樣,Avenue51在2014年9月誕生,走上了做一家英國品牌服務商、英國產(chǎn)品進口商的道路。一方面,Avenue51往供應鏈上游深入,挖掘英國本土以及歐洲的品牌;另一方面,在下游建立了toB和toC兩種銷售渠道?!白畛跷覀兺谪浧窌r面臨著到底是選貿(mào)易商還是選品牌商的問題。最終我們選擇了品牌商。去談品牌商這條路起步非常難,談一個品牌可能花很長時間,它就十多個產(chǎn)品,不像貿(mào)易商,談下一家一下就有一兩千個產(chǎn)品,SKU馬上豐富起來。”汪雪峰告訴小編?!暗放粕毯献鞯暮锰帟絹碓矫黠@。比如,我們可以跟品牌商協(xié)商這個產(chǎn)品要怎么樣設計更適合進中國、什么樣的產(chǎn)品可以進中國、怎么進中國等。再往下延伸我們就變成了品牌服務商,不僅為品牌提供銷售渠道,也可以幫它代運營、品牌咨詢等。”據(jù)悉,Avenue51的業(yè)務可以分為賣產(chǎn)品和賣服務兩大類。其中,賣產(chǎn)品的業(yè)務分B2B和B2C兩塊,B2B包括批發(fā)直采和一件代發(fā),B2C包括自建電商英超海淘、英超優(yōu)選以及在第三方平臺開店、英國皇家郵政天貓國際海外旗艦店。賣服務的業(yè)務分為物流服務和品牌服務,物流服務指自營互聯(lián)網(wǎng)物流平臺英超物流,品牌服務包括海外品牌代理、品牌咨詢/營銷服務、獨立網(wǎng)站開發(fā)&運營、平臺店鋪建設&運營、中文客服托管服務、人民幣支付服務等。(圖:Avenue51主營業(yè)務)比如,Avenue51成為Marvel成人奶粉、Zatchels劍橋包、Thisworks、Lilycharm等品牌的中國區(qū)總代;成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代,并幫助其進駐天貓國際、京東全球購、唯品會、網(wǎng)易考拉海購等電商平臺;也是英國皇家郵政天貓國際旗艦店唯一指定代運營商。兩個關鍵節(jié)點的打通近年來,隨著跨境電商把海外商品進中國的大門進一步打開,很多海外品牌商都對這個市場充滿了期待,但由于中國市場的復雜以及跨境進口渠道的不穩(wěn)定,他們又難免展現(xiàn)出觀望和猶豫的態(tài)度。而這恰恰成了Avenue51可以發(fā)揮的地方。汪雪峰向小編指出:“這些品牌,你要去做區(qū)分,比如規(guī)模上分出大小。我們接觸了很多英國的中小品牌,它們的確有這些顧慮,公司不大,如果要開一個天貓國際店鋪,需要投入很多,但能不能給看到利潤卻是個未知數(shù),考慮到投入產(chǎn)出比它們可能就不會再往前走了。”針對這種情況,Avenue51提供了一個解決方案。2015年2月,其與英國皇家郵政簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,一是代運營英國皇家郵政的天貓國際旗艦店,二是幫助英國中小品牌快速上架到這個店鋪中?!坝始亦]政在天貓國際開的店鋪是一個綜合型零售店,相當于為這些中小品牌提供了一個賣場。借助天貓國際給到英國皇家郵政的流量,這些中小品牌有了展示的地方,有了銷售渠道?!蓖粞┓褰忉尩蓝孟掠始亦]政這個項目對Avenue51來說也是一個標志性的節(jié)點。“當時,天貓國際給英國皇家郵政推薦了好幾家國內(nèi)赫赫有名的代運營商服務商,再加其他來自香港的、德國的,總共10多個競標者,都有很強的電商運營能力和口碑?!蓖粞┓寤貞浀喇敵鯀⑴c競標的激烈狀況。他知道,英國皇家郵政需要一個既能與英國品牌溝通,又懂中國電商市場的專業(yè)團隊來做這件事。這對于Avenue51來說是一個千載難逢的機會。于是,他們幫英國皇家郵政分析了自己和所有競爭對手的代運營模型,以及各自的長短板。最終,Avenue51用三個優(yōu)勢打動了英國皇家郵政:一是地理優(yōu)勢,Avenue51公司總部設在英國,雙方溝通沒有時差、沒有語言問題,且Avenue51團隊很多英國本地人,文化上也比易于交流;二是Avenue51有一條物流業(yè)務線,比別的代運營商都更懂跨境物流,也有相關業(yè)務基礎;第三點,也是最重要的一點,英國皇家郵政除了郵票、金幣之外沒有自己的產(chǎn)品,所以它需要的TP不僅要為它解決網(wǎng)店運營問題,還要解決供應鏈支撐,而Avenue51手里大量的貨源恰好可以滿足它。(圖:Avenue51英國倉庫工作人員)拿下這個合作協(xié)議后,Avenue51有了英國皇家郵政這個強大的背書,再去跟上游品牌商談合作也更加順暢了。如今,其所代理的品牌里,有70%取得了線上獨家品牌代理權?!按送?,我們高管團隊加入了一個人也起到關鍵作用。他就是阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁JamesHardy?!蓖粞┓逭劦?,作為一家華人創(chuàng)業(yè)公司,Avenue51最初資源很少,跟品牌談合作非常艱難,很難接觸到品牌方的決策層。而JamesHardy早在alibaba.com剛進入歐洲時就擔任總裁,跟各種品牌商高層都有接觸,他的加入不僅給Avenue51帶來了更多品牌資源,也讓Avenue51能站在一個更高層面跟品牌商談合作?,F(xiàn)在,Avenue51已經(jīng)組建起一支180多人的團隊,在3個國家6個城市設有分公司或辦事處。去年,公司營收已經(jīng)超過5億人民幣,年均營收增速為230%。其代理了數(shù)百個英國及歐洲品牌,擁有上萬個SKU;其中B2B業(yè)務增長最快,復購率超過60%,3年時間已為近千家B端商戶供貨,同時覆蓋近10萬代購、微商。更大的未來在品類拓展方面,汪雪峰指出,Avenue51的步伐和整個跨境電商行業(yè)的發(fā)展步伐基本一致?!白畛跏悄谭?,并從奶粉延伸到更多母嬰用品,如奶嘴、奶瓶、尿不濕、新媽媽保健品,而后保健品再擴大到覆蓋更多人群。然后減肥塑身、健身產(chǎn)品慢慢進來,擴展到大健康、個人護理。再后來提倡人怎么更愛自己,不僅要關心自己的身體健康,還要追求更美、更時尚,所以美妝、輕奢也熱起來,最后再到各國特色產(chǎn)品等。”沿著中國市場發(fā)展方向走,那么,Avenue51即便是一家英國企業(yè),也必定會經(jīng)歷中國市場所經(jīng)歷的波動起伏。但幸運的是,在去年整個跨境電商行業(yè)受到新政影響,不少企業(yè)遭受損傷時,Avenue51卻成了最大的贏家。“新政的結(jié)果對我們是非常有利的。它主要對保稅進口模式產(chǎn)生沖擊,但我們從一開始就是做直郵的,公司在英國、倉庫在英國、物流采用直郵,不僅不受新政影響,還會有很多的業(yè)務在新政之后轉(zhuǎn)移過來。所以,在去年4月8號之后的那一個月我們簡直爆倉了,之后我們的B2B業(yè)務完全是‘井噴’狀態(tài),十倍以上的增長?!蓖粞┓逄寡浴#▓D:Avenue51英國倉庫)在他看來,政策變動影響不是商品的需求量、銷量,而是跨境供應鏈的組合方式?!拔覀儍扇昵熬团袛?,這個行業(yè)一定會從爆品經(jīng)濟走向品質(zhì)生活經(jīng)濟。因為國內(nèi)消費者一開始是從奶粉、保健品這些所謂的爆品開始接觸海外商品的,往后則開始關注更多的品類、更本土化的當?shù)厝讼矚g的品牌?!币虼耍珹venue51要做的就是去挖掘更多真正地道的海外商品,它們可能并不是國內(nèi)消費者所熟知的國際大牌,也不是跨境電商之前那些被炒熱的產(chǎn)品。驚人的增長速度讓Avenue51再次擴大了視線,除了做電商之外,最近他們還在英國開設了30多家線下實體店。這一方面是為去英國旅游的華人提供商品展示服務,以此增強華人消費者對英國品牌的認知度;另一方面也是為英國的華人提供商品購買及線下體驗的渠道,而這些華人可能正好就是做海外代購業(yè)務的小B用戶。汪雪峰向小編解釋道:“我們的線下店都開在華人聚集較多的地方。英國的華人代購是個很大的市場,這些代購從業(yè)者也需要貨源、需要開發(fā)品牌,那我們有這個線下店之后,其實就是給代購從業(yè)者提供了一個找貨的渠道。用我們精選的品牌教育了代購,也就間接教育了國內(nèi)C端用戶。跨境電商很重要的一部分銷售是來自于代購的推薦,那線下店就變成了我們做品牌推廣的一個喇叭?!贝送猓€下店對Avenue51而言還有一個重要的功能是作為物流網(wǎng)絡分撥中心,承擔攬貨、倉儲分撥點的職責。比如,其客戶在平臺下單后,各品牌商的貨先發(fā)到某個門店做一個集合,然后物流承運商再從這里來攬貨。結(jié)語當被問及Avenue51的目標,汪雪峰透出一絲壓抑不住的情感波動——想做一家在英國備受尊重的華人企業(yè)。“我們所想的可能和很多國內(nèi)企業(yè)不一樣,他們會定規(guī)模目標、業(yè)績目標,但我們是一家立足于英國、以華人為核心的公司,不管規(guī)模大小,我們的目標就是要在英國商業(yè)圈受人尊敬。”(圖:Avenue51在英國獲Guardian衛(wèi)報卓越企業(yè)獎,這讓汪雪峰感到離目標近了一步)他解釋到,自己作為一個在英國待了十多年的華人,離開祖國后會特別生出一種情懷,希望自己的企業(yè)不僅讓華人同胞感到驕傲,也要讓英國當?shù)厝擞X得這家華人公司很牛。
一起惠2017-09-28 09:50:02428 次
9月22日消息,近日,網(wǎng)易考拉海購與瑞士最大零售商Migros旗下自有品牌OrangeGarden(歐瑞家)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在市場推廣、自營直采等方面展開合作。據(jù)悉,這是Migros集團首次正式進入中國市場,其將以“OrangeGarten歐瑞家”官方旗艦店的形式出現(xiàn)在網(wǎng)易考拉海購平臺上。根據(jù)公開資料,Migros創(chuàng)立于1925年,是瑞士最大的零售公司,也是世界500強之一,瑞士三分之一的人口都是該集團旗下員工。Migros集團旗下?lián)碛腥鹗扛鞣N產(chǎn)業(yè)形態(tài),包括連鎖商超、百貨商店和專業(yè)店鋪,教育,旅游,酒店,金融等。而M-Industry是Migros集團旗下的實業(yè)集團。此次與網(wǎng)易考拉海購簽約的Migros旗下自有品牌OrangeGarten,得名自Migros集團發(fā)源地,擁有Migros旗下25家瑞士公司和7家外國公司生產(chǎn)的超過兩萬種商品。據(jù)介紹,OrangeGarden進入中國市場的目標受眾是中國中產(chǎn)階級。M-Industry的CEOWalterHuber談道:“我們一直密切關注亞洲電子商務的發(fā)展。隨著購買力的日益增長,中國人越來越重視安全和高品質(zhì)的食品。而由于瑞士對質(zhì)量和高生產(chǎn)標準的承諾,恰能滿足消費者的這一需求。因此,我們正積極測試投放在網(wǎng)易考拉海購上的各種產(chǎn)品對中國消費者的吸引程度。”
一起惠2017-09-23 08:54:10409 次
卓越亞馬遜怎么樣?好不好?卓越亞馬遜是一家中國B2C電子商務網(wǎng)站,前身為卓越網(wǎng),被亞馬遜公司收購后,成為其子公司。卓越亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,卓越亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。卓越亞馬遜怎么樣?好不好?作為中國電子商務領袖,卓越亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、戶外和休閑等28大類、超過五百萬種的產(chǎn)品,通過“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。卓越亞馬遜怎么樣?好不好?亞馬遜中國擁有業(yè)界公認世界一流的運營網(wǎng)絡。目前有11個運營中心,主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時,亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心,為消費者提供便捷的配送及售后服務。卓越亞馬遜怎么樣?好不好?通過亞馬遜中國的不懈努力和消費者的大力支持,亞馬遜中國每年都保持了高速增長,用戶數(shù)量也大幅增加。在未來的發(fā)展中,亞馬遜中國將進一步豐富產(chǎn)品種類,加強用戶體驗,力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗成為中國消費者的首選網(wǎng)上商城。卓越亞馬遜怎么樣?好不好?對于這個問題現(xiàn)在大家應該都有了一個了解了,卓越亞馬遜到底怎么樣?好不好?這還是需要自己去了解,畢竟這些只是一個可以作為參考的對象,只有自己去買過東西之后才能說它好不好。
一起惠2017-09-23 08:51:19565 次
近日,記者獲悉,在此前12個月中達令家已經(jīng)完成了兩筆共計超過7億的融資。另有知情人士爆料達令家已打造了國內(nèi)最大的專著年輕女性消費的聚合平臺。記者就此事采訪達令家創(chuàng)始人齊燕,她表示達令家瞄準的是佳人經(jīng)濟,在全國范圍內(nèi)進行線下女性消費入口的梳理與合作,并建立系統(tǒng),于近期完成了第一階段布局。達令(達令家為達令體系新品牌)2014創(chuàng)立,專注于向中國消費者提供全球好貨,其中包括跨境電商業(yè)務。但自去年4月8日財政部聯(lián)合海關總署和國家稅務總局共同推出《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》后,中國跨境進口電商就開始陷入震蕩中,大批資本撤離、平臺轉(zhuǎn)型、甚至倒閉,在外界看,“寒冬”似乎不可避免的到來了。為何達令家可以逆勢而上,有如此吸引力?齊燕表示,達令家的核心從來就不是跨境電商,跨境只是供應鏈。從一開始,達令家的商業(yè)邏輯就是了解一個人群的消費行為以及她們關聯(lián)的生活態(tài)度,提供她們需要的體會。齊燕說的這個人群就是女性,更具體點兒是指追求品質(zhì)生活的女性,年輕女性。齊燕認為,公眾對商場,街邊以及網(wǎng)上的“麗人店”已經(jīng)很熟悉,它們都在賣貨給“麗人”,而達令家更愿意稱他們?yōu)椤凹讶恕??!凹讶耸莻€美好的詞,有溫度,有風度。中國詩詞里佳人常常出現(xiàn),杜甫說,絕代有佳人。李煜寫,佳人舞點金釵溜。還有寫一笑傾城的佳人。當然,月亮里也住著佳人嫦娥。在達令家,佳人也是家人,是一起體會美好,創(chuàng)造美好的友親,就好比淘寶上的,親。有個定義叫她經(jīng)濟,我想說,我做的就是,佳人經(jīng)濟,從開始,到現(xiàn)在,這是本質(zhì)——不管形式如何調(diào)整?!饼R燕說道。達令家創(chuàng)始人:齊燕根據(jù)齊燕的邏輯,達令家并非轉(zhuǎn)型,而是優(yōu)化升級。而達令家的投資人,在2016年所謂跨境電商最寒冷時,進入達令家,也是把眼光放到了齊燕和她的商業(yè)邏輯“佳人經(jīng)濟”上了。達令家在跨境電商階段做了兩個重要積累:一是對優(yōu)質(zhì)供應鏈的掌握,二是對服務女性用戶的理解、認知、能力的積累?!拔覀冊诠溕系慕?jīng)驗和能力形成了品質(zhì)優(yōu)勢,我們在上階段運營商的積累形成了服務年輕女性市場的能力能力。達令家正沿著更本質(zhì)的商業(yè)邏輯,進行核心競爭力建設,到今天,我也可以自豪說,這個優(yōu)勢我們已經(jīng)建立,布局完成第一階段?!饼R燕表示。齊燕口中的這個布局即是指自2016年起達令家下沉線下深耕女性市場,在全國范圍內(nèi)進行線下女性消費入口的梳理與合作,進行了地毯式溝通與合作,建立系統(tǒng)。這些線下消費入口都以女性消費為主,是中國二三四線“她經(jīng)濟”的主體力量。通過線下系統(tǒng)化的聚合這些核心用戶,達令家已經(jīng)低調(diào)打造了國內(nèi)最大的專著年輕女性消費的聚合平臺。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,預計到2019年“她經(jīng)濟”的整體市場規(guī)模有望達到4.5萬億。其中,二三四線城市的女性消費市場迅速崛起,已經(jīng)成為女性快消品、快時尚品牌的市場爭奪之地。例如,無印良品在2017年的渠道擴展計劃中,除了深度挖掘上海、北京等一線城市的消費市場,還將把店鋪網(wǎng)擴大到重慶、蘇州等城市。而在這個市場競爭中,達令家的供應鏈早已積累了優(yōu)勢。雖然齊燕并不愿過早透露所謂達令家的大戰(zhàn)略舉措是什么,但已可以猜測出是與女性市場有關的線上線下結(jié)合的商業(yè)模式,這可能正是巨頭們看好達令家的核心。在達令家我們也遇到了前來接受培訓的合作伙伴,她們只是簡單說,“不容錯過的機會”。對于達令家這一布局,DCCI研究院院長、知名媒體人劉興亮分析認為,在細分領域,在更深入的區(qū)域,做線上線下結(jié)合的消費入口,將是非常接地氣有爆發(fā)力的模式?!靶碌南M入口,新的人群聚合,將降低營銷成本獲客成本,將具備非常強的人群激活能力”,劉興亮打比方說,“現(xiàn)在你有車,你有貨,你有油,都不如,你有深入脈絡的高速公路,而且是八車道。如果真的形成了千萬級規(guī)模的消費入口,那就是初始化了一個巨大能量場,也就我們講俗講爛了的風口形成階段。更可怕的是,這種形式的入口裂變能力會非常強,是個新的商業(yè)機會?!倍谇耙惠嗩I投達令家的光際資本管理合伙人艾渝則指出:“達令家最重要屬性不是跨境是女性。達令家在這其中的女性跨境消費市場有著先天優(yōu)勢,能夠抓住她經(jīng)濟中新機會。在這一賽道上,我們堅信自己的預判和提前布局,期待能投出一個獨角獸?!?/div>
一起惠2017-09-13 09:34:512661 次
日本商品一直以來都頗受中國海淘用戶的青睞,不論是美妝、母嬰、食品還是日用品都擁有大量的中國粉絲。在國內(nèi),用戶購買日本商品的途徑以跨境電商平臺為主,這里面包括天貓國際、網(wǎng)易考拉等綜合平臺,也有豌豆公主、波羅蜜等垂直電商。不過,也有不少海淘客依然習慣直接在海外網(wǎng)站購買,這類網(wǎng)站除了我們熟悉的日本亞馬遜外,還有最近正進入中國市場的日本Rakuten市場(原樂天市場)。Rakuten全球市場網(wǎng)站首頁在Rakuten全球市場網(wǎng)站,用戶可以買到鞋服、母嬰、戶外、食品、美妝、家居等商品,基本覆蓋了全部流行品類。值得一提的是,部分商品已經(jīng)支持支付寶,在一定程度上讓海淘支付更加便捷。支持支付寶的商品會有醒目標識此外,Rakuten全球市場網(wǎng)站還上線了按品類劃分的推薦商品排行榜,以及Rakuten日本每日排行榜,讓用戶能夠了解日本市場的流行趨勢。推薦商品排行榜每日排行榜據(jù)悉,Rakuten市場已經(jīng)在今年5月開通了海外配送轉(zhuǎn)運服務RakutenGlobalExpress,而直郵服務則在2008年就已經(jīng)開通。目前Rakuten提供國際郵政快遞EMS和郵政小包裹平郵兩種發(fā)貨方式。在Rakuten商戶購買兩件或以上商品,無須支付額外費用,就可以選擇其中一種配送方式。而已注冊成為Rakuten會員的用戶每次使用該項海外運送服務,可賺取“Rakuten超級點數(shù)”(類似天貓的積分)。兩種不同的發(fā)貨方式關于日本Rakuten市場在中國市場的布局和規(guī)劃,跨境電商要聞與日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生進行了對話。以下為對話內(nèi)容整理:跨境菌:日本Rakuten在中國市場的跨境策略是什么樣的?高橋宙生:我們對中國的跨境策略包括三個關鍵要素——銷售渠道、產(chǎn)品和品牌。一、銷售渠道除了我們原有的跨境平臺“Rakuten全球市場”外,我們于2015年12月與京東開始了戰(zhàn)略合作,并于2016年6月開始與考拉海購合作。我們不斷加強與中國合作伙伴的關系,通過合作,Rakuten可以接觸到更多對日本及日本產(chǎn)品感興趣的中國客戶。二、產(chǎn)品Rakuten跨境業(yè)務的核心價值在于我們與日本的商家和制造業(yè)有著穩(wěn)固的關系。Rakuten市場(日本)的每個商家都經(jīng)過了嚴格的審核過程才能開店,因此其產(chǎn)品皆具有高品質(zhì)和獨特性。三、品牌我們希望用“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務”為Rakuten打造強大的品牌知名度——我們能提供優(yōu)質(zhì)的日本熱賣商品,品質(zhì)有保證。跨境菌:直郵中國的商品中,哪些品類的銷量較為突出?高橋宙生:對于中國海淘用戶,美妝、健康和運動等產(chǎn)品類別頗受歡迎。除此之外,“日本獨有”的產(chǎn)品類別也非常熱門,例如同樣受到日本消費者喜愛的北海道零食或ACG(二次元)商品。最近日本的時尚品牌也開始吸引中國消費者,特別是對日本流行趨勢頗為敏感的女性消費者??缇尘喝毡綬akuten直郵的物流環(huán)節(jié)是如何布局的,與哪些物流服務商進行了合作?高橋宙生:除了與中國電子商務公司的戰(zhàn)略伙伴關系外,我們還與日本郵政、順豐速運等中國和全球的物流合作伙伴形結(jié)盟。我們今年還推出了Rakuten的官方國際貨運/轉(zhuǎn)運服務“RakutenGlobalExpress”業(yè)務,可以將在Rakuten購買的多件商品合箱運送到中國??缇尘喝毡旧唐吩谥袊苁軞g迎,Rakuten會考慮建立中國本土的Rakuten電商網(wǎng)站嗎?高橋宙生:我們希望加強與中國合作伙伴的關系,而不是試圖自己完成所有的事情,因為它們擁有穩(wěn)固的和不斷增長的客戶群??缇尘哼M軍中國電商市場的最大難點是什么?高橋宙生:由于中國是全世界最先進的電子商務市場,我們要跟上消費者快速變化的需求喜好,并不斷追求技術層面的進步??缇尘喝毡綬akuten以后會繼續(xù)在進軍中國市場方面投入人力嗎?高橋宙生:中國現(xiàn)在和將來都絕對是Rakuten跨境業(yè)務最重要的市場之一。所以我們持續(xù)投資于這個市場,不僅是投資人力資源,還將擴大與合作伙伴在營銷、支付方式和物流等領域的合作。
一起惠2017-09-07 09:17:08509 次
一、卓越亞馬遜的信任體驗電子商務網(wǎng)站的信任可以定義為消費者在存在風險的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境對在線供應商的能力、服務和誠實的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個重要維度如下:1、信息功能維度:互聯(lián)網(wǎng)的一個最大的優(yōu)點就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。2、能力維度:商品亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬種的產(chǎn)品,通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。物流:亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網(wǎng)絡之一,目前有11個運營中心,分別位于北京(2個)、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,總運營面積超過49萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時,亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心,為消費者提供便捷的配送及售后服務。3、誠信維度:2010年3月15日,已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡購物誠信聲明白皮書”,主要就目前消費者網(wǎng)購普遍關心的“正品”和“退換”問題,針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認為,網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?!倍⒆吭絹嗰R遜的網(wǎng)站體驗下面主要從用戶的角度,從進入卓越亞馬遜購物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗。(一)購物入口卓越亞馬遜對不同的用戶群體特征,根據(jù)群體需求不同設計了多種購物入口,針對性極強,購物入口的設計滿足以用戶為中心的設計原則。A、站內(nèi)搜索?!罢緝?nèi)搜索”這個購物入口,主要針對于需求并不是非常清晰,但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M行關鍵字描述的購物群體,且搜索上還給出了關鍵字組合提示,進一步引導用戶對自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?!叭可唐贩诸悺贬槍Φ氖悄欠N有模糊需求的消費者,通過清晰的商品分類吸引消費者,查看進一步的詳細的商品列表,起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個購物入口是你以前瀏覽過的商品列表(二)瀏覽/檢索1、瀏覽:a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費者提供的分層次排列的主題類索引,在一個大類的主題范圍內(nèi)還會被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點列表,檢索相關信息。b、最受關注商品版塊,這個版塊列出消費者最關注的商品,方便網(wǎng)頁瀏覽者快速定位感興趣的目標市場,縮小檢索范圍,提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜,有利于直觀反映出最近一段時間消費者所購買,以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則,可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設計原則。a、搜索相關性:只有標題里含有搜索詞的商品才被展示,其他都被過濾掉了,你也可以把這叫做關鍵詞相關性。關鍵詞的范圍很廣,用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號等等,都可以查找到所需的信息。搜索相關性的原則,為用戶剔除了無關信息,快速查找到有價值的產(chǎn)品信息。b、類目相關性:在某個關鍵詞展示的商品里,經(jīng)過關鍵詞過濾,也就是依據(jù)“搜索相關性”把標題里含有關鍵詞的商品檢索出來,之后把卓越亞馬遜展示的前臺分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評價相關性:客戶覺得好的,認可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標,就是在反映客戶評價的認可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務。這些都是客戶的一種評價,一種認可。買家認可程度越高,相關度就越大,排名就越好。評價相關性的搜索原則,為用戶提供了消費的借鑒。(三)瀏覽商品/對比價格A、商品的顯示方式:大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標,滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權益。另外,瀏覽的界面(包括風格、視覺元素)符合一致性原則。除此之外,圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡,即使圖片與文字非常多,但是重點突出,色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能:一般而言,用戶在網(wǎng)上購買商品,最關注的無非是三個因素,價格、賣家信用、他人的購買經(jīng)歷,所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面,提供了多種按照價格、信用、銷量的排序,以及默認排序功能。且因信用、銷量這兩個維度,幾乎所有的用戶只關注高信用、高銷量,因此,只提供信用、銷量從高到低的排序,而價格,可能部分用戶偏好高價格,部分偏好低價格,因此價格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣,就為用戶對比商品價格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽提供了可行性條件。并且,將價格突出顯示,起到主次突出的作用。(四)加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實行的功能,而加入購物車是新增加的功能。類似于在實體店確認購買后放入購物車的行為。但是對消費者來說卻有不同的用途。由于實體店與網(wǎng)上購物的差異,兩者的流程有所不同。賣場的購物車流程:拿取購物車—>放進商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購物車流程:選擇商品—>點擊購物車—>確認購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒有收銀口這樣必經(jīng)的實體步驟,用戶在家里或單位進行網(wǎng)上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程,或者通過與其他商品進行對比,而放棄購物,這樣,購物車自然就變成了收藏夾。對比實體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能,卓越亞馬遜購物車的設計給用戶帶來的好處,有以下幾點:1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即購買商品,也可以用來收藏商品方便下次購買;2、您在購物車里可以找剛才拍下的商品,并且可以很方便地修改數(shù)量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車,可以方便消費者對不同的商品進行比較,選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時購買,通過理性地比較后,覺得商品不合適而放棄購買,則避免了沖動消費的可能。(五)支付/體驗使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時間,減少訂購步驟,亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前,您需要先登錄“我的帳戶”,并設置默認配送地址和支付方式。設置成功后,在任意商品詳細頁面點擊“一鍵下單”按鈕,您的訂單將會使用您默認的配送地址和支付方式自動提交。2.支付方式;禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶(六)離開網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后,可以對店鋪和商品進行評價,亞馬孫卓越有一套專門的評價體系,可供其他用戶對店鋪和商品有一定的參考?,F(xiàn)有的亞馬孫卓越評價體系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評價體系合理性:信用評價是交易雙方從買家拍下商品即可進行,并且雙方的評價會馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象,因為害怕遭到報復性的差評,先做評價的衣服會比較吃虧,這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下,亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對對方的評價不會馬上生效和公開,要等對方都互評后才同時生效和公開,這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實感受客觀地對交易進行評價,使得雙方不必擔心對方報復性的差評。亞馬遜卓越信用評價體系存在的弊端:1、買家未身份認證2、賣家對評價太過敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家(七)網(wǎng)站體驗總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗,通過用戶使用后的良好體驗,使之成為網(wǎng)站忠實用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關注用戶體驗,通過對亞馬孫卓越的體驗,總結(jié)出以下幾點:1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設計符合界面設計的基本原則:統(tǒng)一原則:亞馬孫卓越整個網(wǎng)站的風格都保持了一致性。每個同類頁面的界面風格、視覺要素都是統(tǒng)一的,方便用戶尋找對比信息;主次原則:把握主次,突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁面會將用戶可能重點關注的要素突出顯示,并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域,一個頁面突出一個中心,在每一個頁面上建立清楚的視覺層次,因此,使頁面主次突出,便于瀏覽;2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進行瀏覽,可以很方便地進行顯示圖標的切換、按照價格、信用、銷量進行排序,按照地區(qū)等進行篩選,操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個流程的每個步驟,都會明顯標識可以點擊的地方,操作前,操作可識別、結(jié)果可預知,操作時,操作有反饋,操作后,操作可撤銷。3、頁面簡潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富,但是顯得有條理性,多而不亂,沒有設置懸浮的窗口,整個頁面看起來比較舒服。4、服務清晰。一個網(wǎng)站能夠提供哪些服務,在網(wǎng)站頁面布局、內(nèi)容安排上都會體現(xiàn)出來。亞馬孫卓越的服務和功能按鈕,一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置,服務項目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,可以增加用戶對網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過期等問題都影響用戶體驗。如果網(wǎng)站長期不穩(wěn)定,用戶可能會決定放棄再次訪問你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。據(jù)身邊的人長期使用購物網(wǎng)站的經(jīng)驗來分析,亞馬孫卓越相對其他的購物網(wǎng)站,網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定,雖偶爾也會出現(xiàn)系統(tǒng)問題,但是整體來說,網(wǎng)站較為穩(wěn)定。
一起惠2017-09-07 08:55:49646 次
亞馬遜公司(納斯達克代碼:AMZN)是一家財富500強公司,總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年,目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合,進一步提升客戶體驗,并促進中國電子商務的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑,又不需要眾多的工作人員,亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元,比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現(xiàn),電子商務在其中所起的作用十分關鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品,同時樹立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖,亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟件,等32大類、上千萬種的產(chǎn)品,通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國,現(xiàn)任亞馬遜中國副總裁,全面負責公司消費電子產(chǎn)品線,包括手機、電腦、相機、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進、銷售與管理等業(yè)務。在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中,亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調(diào)的作風,無論在線下推廣方面,還是線上促銷、營銷方面,都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后,亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機分地區(qū)購買情況報告,開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動愈演愈烈,11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”,驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間,向來在價格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國也開啟了促銷活動。2012年11月5日,亞馬遜中國宣布正式啟動“Z省周”全場促銷活動,該活動為期七天,直至11月11日晚24點整。覆蓋3C數(shù)碼,家電家居,服飾箱包,美容化妝,母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個品類;蘋果、三星、索尼、阿迪達斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級品牌,數(shù)十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時,每天早9點至晚10點,還有13萬件商品時時滾動Z秒殺,其中2萬件商品低于半價秒殺。這次活動吸引了大量消費者同時在0點開拍,巨額交易量讓服務器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話嗎?知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話是有海外電話和中國電話的嗎?要不要小編告訴你們呢?好了,小編就不賣關子了,現(xiàn)在告訴您們了!亞馬遜網(wǎng)上書店客服電話400-810-5666亞馬孫網(wǎng)上書店海外用戶86-28-65332666
一起惠2017-09-06 08:54:15534 次
亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖,亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、超過260萬種的產(chǎn)品,通過“購物免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。在亞馬遜買東西要怎么才能省錢呢?這個也是喜歡網(wǎng)購的人經(jīng)常會想的問題,但是一般不會過多的去研究,只會在幾個店鋪之間做個對比而已,網(wǎng)上的東西不是已經(jīng)很便宜了嗎?真的還可以再便宜嗎?今天小編就在這里略說一下亞馬遜買東西要怎么省錢的問題,當然,這方法不僅限于亞馬遜,在各大商城和淘寶都可以用此方法,喜歡網(wǎng)購的童鞋用這個方法可以省去一筆不小的開銷。小編的方法就是:省錢=返利平臺。用數(shù)學的方法表示出來,就可以一目了然了。接下來小編就為大家解釋一下具體是怎么實現(xiàn)省錢的。首先是返利平臺,這是個新興起的一種網(wǎng)購平臺,是夾在買家和賣家之間的存在,買家可以通過返利平臺獲得省錢優(yōu)惠,賣家則可以通過返利平臺推廣自己的商品,達到共贏的效果。小編要介紹的返利平臺就是最近比較火的一起惠返利網(wǎng),一起惠返利網(wǎng)是國內(nèi)最先建立的返利平臺之一,由于其提現(xiàn)門檻低,活動較多福利好,近年來發(fā)展非常快,也是國內(nèi)口碑最好的返利平臺之一。那么如何通過一起惠返利網(wǎng)獲得返利呢?其實只要簡單的三步而已,一、登陸一起惠返利網(wǎng);二、通過一起惠返利網(wǎng)去商家購物;三、獲取返利。下面就以亞馬遜為例子說一下具體的步驟:一、注冊登陸一起惠返利網(wǎng)二、成功登陸后,在一起惠返利網(wǎng)右上角的搜索框中輸入商城的名稱,如亞馬遜進去后,點擊頁面下的去購物拿返利,即可返利模式進入商城,之后只要正常下單就可以了。三、下單后,一般5分鐘左右就可以在一起惠返利網(wǎng)會員中心中查看返利訂單,等返利到賬后,提現(xiàn)到銀行卡或者支付寶都可以。一起惠返利網(wǎng)給喜歡網(wǎng)購的童鞋們提供了一站式省錢的網(wǎng)購省錢方式,不用到處百度找券找優(yōu)惠,只需登錄一起惠返利網(wǎng),簡單的幾步,就可以享受最高的網(wǎng)購優(yōu)惠,省錢省力省心,不得不說,一起惠返利網(wǎng)返利平臺,是眾多新時代網(wǎng)購方式中的最佳選擇。親們,怎么樣?還不趕緊試試呢?
一起惠2017-09-01 09:09:54390 次
徘徊在電商企業(yè)的第二陣營,一副與世無爭的面孔,亞馬遜中國在中國電商圈里有些特立獨行。在紛亂、浮躁的電商競爭中,亞馬遜中國堅守著其全球的理念與策略,雖然在中國市場的競爭中,并沒有占到便宜,但也被圈內(nèi)公認為“很有潛力”的企業(yè)。從雅虎、eBay、Myspace,再到谷歌,美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國難逃魔咒。但亞馬遜中國不僅活下來,而且活得有滋有味。亞馬遜的創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝索斯現(xiàn)在被認為是一位具有遠見的企業(yè)家,但曾經(jīng)在很長一段時間內(nèi),他并不被外界認同、不被看好。亞馬遜在中國同樣堅持其全球策略,不考核短期收入與贏利,持續(xù)大規(guī)模投入,做自己認為對的事情——在他們看來,這是一場馬拉松。2004年,亞馬遜收購卓越,隨后并不是轟轟烈烈地變革,而是溫和地、按照其全球戰(zhàn)略改造卓越。在收購完成一年多之后,開始啟用亞馬遜的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)替代卓越網(wǎng)以前的系統(tǒng),這一替換過程歷經(jīng)三年時間,使得亞馬遜中國的IT系統(tǒng)成為行業(yè)最為領先的系統(tǒng)。2007年卓越才改名為“卓越亞馬遜”。2011年,再次更名為“亞馬遜中國”,用了七年時間,才慢慢抹掉卓越的痕跡。亞馬遜不僅把名字和IT系統(tǒng)帶到中國,更重要的是把它的經(jīng)營理念帶到中國。貝索斯始終堅持一個理念:亞馬遜是一家以客戶需求為中心的企業(yè),而不是像其他大多數(shù)企業(yè)那樣,以競爭對手為中心。貝索斯在公司開會的時候,身邊總是會放一把空椅子,而這把空椅子上的人才是會議中最重要的人物——消費者,開會的時候,經(jīng)理們必須要時時為這把空椅子考慮。在中國,高管例會上的開場白經(jīng)常是放錄音,聆聽客戶的聲音。高管們也會時不時地到一線接聽客戶的投訴電話。在亞馬遜總部始終會設一個客戶體驗官,任何產(chǎn)品上市之前,都必須通過這個客戶體驗官,如果他不同意,那么這個產(chǎn)品就無法上市。客戶體驗官“一票否決制”后來也被帶入中國。亞馬遜在中國一直不溫不火,不像其他電商那樣打價格戰(zhàn),不瘋狂地投廣告,因此也沒能獲得京東、蘇寧那樣的快速增長。亞馬遜中國秉承其全球戰(zhàn)略,不作為一家商務公司而是一家科技公司的發(fā)展理念,倉儲、物流所代表的供應鏈管理能力才是電商長期競爭力。供應鏈管理實際上就是把商品從生產(chǎn)廠家搬到消費者手里,用最短、最經(jīng)濟、最有效的方式完成這個流程。而通過科技的手段使這個流程最優(yōu),亞馬遜當然不必參與價格戰(zhàn),而是堅持“天天低價”。這家已經(jīng)在云計算和大數(shù)據(jù)走在業(yè)界最前端的公司,數(shù)據(jù)化運營已經(jīng)貫徹到供應鏈的每一個環(huán)節(jié),包括進什么貨,進多少量,產(chǎn)品如何定價,在節(jié)假日如何制定促銷價等等,一切都由機器完成。在業(yè)界也會有一會質(zhì)疑聲指向亞馬遜,比如不懂中國市場,太低調(diào),錯失良機等等。亞馬遜在中國一直不斷嘗試本土化創(chuàng)新,但出發(fā)點依然不是競爭,而是用戶。中國消費者對于配送時間的需求比美國人更高。但是國內(nèi)物流基礎不完善,為最大限度滿足顧客需求帶來了很多挑戰(zhàn)。亞馬遜中國是亞馬遜全球唯一擁有自建物流的國家。目前在16個城市擁有自己的配送隊伍,滿足中國的地域特點及用戶的多樣化需求,每年配送的包裹超過2000萬。在中國70%的用戶可以享受當日達或者是次日達。自建物流這項也是亞馬遜進入中國市場以后最大的創(chuàng)新,而現(xiàn)在這項政策也從亞馬遜中國反哺推廣回美國本土和歐洲的亞馬遜網(wǎng)站。再比如亞馬遜在中國率先推出“定時送貨”服務。顧客下單的同時就可預約送貨時間,甚至系統(tǒng)還告知顧客,如果在接下來的2.5個小時內(nèi)下訂單,將會在某時間段收到貨物。后來還推出“夜間送貨”。而這些個性化的服務則完全是依賴亞馬遜強大的IT系統(tǒng)??此凭徛珌嗰R遜用持續(xù)的投入在中國執(zhí)行它的經(jīng)營理念,以客戶為主中,不怕誤解,不盲目參戰(zhàn),堅持做一家技術公司,逐漸構(gòu)筑起自己的核心競爭力。作為亞馬遜全球戰(zhàn)略的一部分,它在中國市場堅持的和創(chuàng)新的,都是在企業(yè)基本價值觀和經(jīng)營理念的基礎上去進行。
一起惠2017-08-30 08:51:42400 次
中國奢侈品電商寺庫網(wǎng)向美國證監(jiān)會(SEC)提交IPO文件,股票代碼為“SECO”,發(fā)行量與發(fā)行價尚未公布。以下為招股書概要:業(yè)務狀況根據(jù)Frost&Sullivan的報告,按照2016年的交易總額(GMV)計算,我們是亞洲規(guī)模最大的一體化奢侈品服務平臺。我們GMV從2015年的25.726億元人民幣,增長到2016年的34.702億元人民幣(5.119億美元),增幅為34.9%。在截至2017年6月30日的6個月內(nèi),GMV為19.246億元人民幣(2.839億美元),相比而言,截至2016年6月30日的6個月的GMV為12.765億元人民幣。根據(jù)Frost&Sullivan的報告,在截至2017年6月30日的6個月內(nèi),我們在線平臺平均每單銷售額超過3500元人民幣(516.3美元),高于亞洲其他電子商務在線平臺。自從我們2011年成立以來,已經(jīng)吸引了大批購買力較強的忠實用戶,截至2017年6月30日累計吸引1510萬注冊用戶,2016年約為30萬活躍用戶。我們多數(shù)客戶都來自中國中高收入本群,他們通過能滿足個性化需求的多元化在線平臺購買奢侈品和服務的意愿更強。我們目前SKU超過30萬,覆蓋3000個國際和本土品牌。借助專有奢侈品數(shù)據(jù)庫、驗證流程和品牌合作,我們能夠確保每件產(chǎn)品都是正品,而且保證商品品質(zhì)。為了提供一站式購物體驗,我們從2014年就開始向高端生活方式服務領域擴張。利用商業(yè)情報系統(tǒng)和專門的客戶服務,我們得以通過精準的營銷和交叉銷售機會實現(xiàn)客戶生命周期價值的最大化,同時提升客戶在我們平臺購物的頻率。我們的線上/線下一體化購物平臺包含Secoo.com網(wǎng)站、移動應用和線下體驗中心。在線平臺易于選購商品、處理訂單,而且提供便利的支付方式。我們還利用線下體驗中心對在線平臺進行補充。已經(jīng)在中國大陸、中國香港和馬來西亞的熱門購物和商業(yè)中心開張了5家線下體驗中心,以便加強寺庫品牌信譽,提升品牌曝光率。我們還與范思哲等品牌專賣店展開合作,方便我們的客戶線下提貨。我們還建設了可信而全面的全球奢侈品和生活方式服務供應鏈。我們?nèi)娴娜蚬溨荚跐M足客戶多樣化的購買偏好和需求。很多一線國際品牌都直接向我們供貨,包括Tods、菲拉格慕和范思哲。對于其他供應商,我們也會使用復雜的驗證流程確保平臺所售商品皆為正品。我們最近幾年實現(xiàn)了快速增長:凈營收從2015年的17.431億元人民幣,增長到2016年的25.938億元人民幣(3.826億美元),增幅為48.8%。截至2016年6月30日的6個月為10.331億元人民幣,截至2017年6月30日的6個月為13.467億元人民幣(1.986億美元)。我們的GMV從2015年的25.726億元人民幣增長到2016年的34.702億元人民幣(5.119億美元),增幅為34.9%。截至2016年6月30日的6個月為12.765億元人民幣,截至2017年6月30日的6個月為19.246億元人民幣(2.839億美元)。我們的總訂單從2015年的62.38萬增長到2016年的95.37萬。截至2016年6月30日的6個月為37.43萬,截至2017年6月30日的6個月為51.53萬。我們2015和2016年的凈虧損分別為2.22億元人民幣和4460萬元人民幣(660萬美元)。截至2016年6月30日的6個月凈虧損為7490萬元人民幣,截至2017年6月30日的6個月凈利潤為5230萬元人民幣(770萬美元)。行業(yè)現(xiàn)狀根據(jù)Frost&Sullivan的報告,中國奢侈品服務市場過去幾年經(jīng)歷了快速增長,近期還將保持穩(wěn)定增長,主要源自新興高購買力人群的增長。根據(jù)Frost&Sullivan的報告,中等收入和高收入群體有望在2016至2021年保持分別13.2%和11.8%的復合年增長率。中高收入人群到2021年有望占到中國總?cè)丝诘?2%。中國奢侈品和服務2016年的總銷售額達到2.501億元人民幣(3690萬美元),對應2012年以來的復合年增長率為23.1%,2016至2021年有望達到18.2%。Frost&Sullivan預計,中國在線奢侈品和服務零售市場增速有望快于其他國家或地區(qū)。Frost&Sullivan的報告認為,中國在線奢侈品和服務零售市場的主要增長動力包括:購物渠道選擇的轉(zhuǎn)變:(1)中國網(wǎng)購人群從2012年的2.42億增長到2016年的4.667億;(2)消費需求和偏好的轉(zhuǎn)變:中國消費者對于奢侈品和服務的消費偏好,從老牌奢侈品牌轉(zhuǎn)向其他設計師品牌和潮流品牌,后者往往旨在中國少數(shù)大城市擁有有限的線下零售渠道;(3)三四線城市需求增加:這些城市的奢侈品和服務零售額在2012至2016年間的復合年增長率為15.4%,達到一二線城市的兩倍多。Frost&Sullivan的報告認為,本土企業(yè)已經(jīng)主導了中國在線奢侈品和服務零售市場,按照2016年的總銷售額計算的市場份額達到71.1%。主要原因如下:(1)產(chǎn)品和服務混合:(2)本土化運營:(3)反應迅速。2016年,寺庫的GMV在亞洲在線奢侈品一體化產(chǎn)品和服務市場排名第一。在在線純奢侈品電商平臺中,寺庫在中國和亞洲的份額分別為25.3%和15.4%。競爭優(yōu)勢我們迄今為止的增長和成功主要源自以下競爭優(yōu)勢:——領先的在線一體化奢侈品和服務平臺,得以捕捉巨大的行業(yè)機會;——具有較高購買力且人數(shù)龐大忠誠用戶群,以及大量的交叉銷售機會;——受到品牌和客戶信賴的卓越平臺;——利用全面的全球供應鏈優(yōu)化購物體驗;——專有商業(yè)情報系統(tǒng)和強大的數(shù)據(jù)分析能力;——有遠見卓識的創(chuàng)始人、經(jīng)驗豐富的管理團隊和強有力的公司文化。增長戰(zhàn)略我們的目標是成為一體化平臺,提供全方位的高端生活方式產(chǎn)品和服務。我們希望通過以下戰(zhàn)略達成這一目標:——進一步改善用戶和高級會員體驗,以便最大化客戶生命周期價值。我們希望以技術創(chuàng)新為支撐,通過優(yōu)質(zhì)的在線功能和一流的客戶服務進一步開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。——加強品牌關系并擴大產(chǎn)品范圍。我們希望與現(xiàn)有品牌合作方密切合作,并與本土和國際品牌建立更多直供關系,而且計劃進一步擴大產(chǎn)品范圍,拓寬選擇和產(chǎn)品類別?!M一步加強大數(shù)據(jù)能力。我們將進一步加強技術基礎設施,以便追求運營能力,尤其是通過大數(shù)據(jù)技術有效地利用網(wǎng)站和移動應用生成的大量用戶行為數(shù)據(jù)?!獢U大國際覆蓋范圍。我們可能追求戰(zhàn)略項目來擴大海外業(yè)務,包括在海外建立網(wǎng)站、倉儲中心、支付系統(tǒng)和實體店,并向新的海外客戶推廣寺庫品牌。挑戰(zhàn)和風險我們實現(xiàn)目標和執(zhí)行戰(zhàn)略的能力受制于各種風險和不確定性,包括以下與我們能力相關的因素:——保持和提升寺庫品牌的認同度和聲譽;——以具有成本效益的方式吸引新客戶、保留老客戶;——吸引充足的人才來實現(xiàn)我們的增長,或者有效地執(zhí)行我們的戰(zhàn)略;——確認商品的授權和進口程序;——管理和擴大我們與供應商的關系,以有利的條款采購商品;——提供優(yōu)秀的客戶體驗和商品來吸引新客戶和回頭客;——展開有效競爭。此外,我們還面臨與公司結(jié)構(gòu)和在中國開展業(yè)務有關的風險和不確定性,包括:——中國政府可能認為,涉及BeijingAuction和BeijingSecco的合同不符合中國對相關行業(yè)的外國投資監(jiān)管規(guī)定;——我們依靠于VIE及其股東的合同來從事幾乎所有的業(yè)務;——與《中華人民共和國外國投資法》的時間、解讀和實施有關的大量不確定性;——我們的VIE股東可能與我們的利益存在沖突;——我們是一家控股公司,可能需要依靠中國子公司的分紅和股票分配來滿足我們可能的現(xiàn)金和財務需求,但我們中國子公司按照中國法規(guī)向我們支付分紅的能力可能存在風險和不確定性?!袊?jīng)濟、政治或社會環(huán)境或者政府政策的變化,可能對我們的業(yè)務和運營產(chǎn)生實質(zhì)性的負面影響。此外,我們可能還面臨與投資ADS有關的風險,包括:——在此次發(fā)行之前,我們的股票或ADS沒有公開交易的市場;——我們ADS的交易價格可能發(fā)生波動;——ADS持有者的權益少于普通股持有者。
一起惠2017-08-29 10:33:35460 次
2011年10月27日,電子商務公司亞馬遜宣布,其在中國最大的運營中心——昆山運營中心正式啟動,這是亞馬遜在華的第10個運營中心。亞馬遜還宣布在中國的名稱“卓越亞馬遜”正式簡化為“亞馬遜中國”,并在中國啟用短域名z.cn,該域名將指向亞馬遜中國的官方網(wǎng)站Amazon.cn。亞馬遜全球運營高級副總裁馬克·奧納托稱,昆山運營中心的投入使用將進一步提升用戶體驗,亞馬遜也對中國電子商務充滿信心。奧納托透露亞馬遜中國的營收增速在80%以上。面積明年翻一番據(jù)亞馬遜介紹,位于江蘇昆山花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的昆山運營中心,是目前中國電商界最大和最先進的運營中心,面積超過12萬平方米,是繼蘇州運營中心后,長三角地區(qū)第二個運營中心。亞馬遜稱,在中國的運營中心面積已經(jīng)超過40萬平方米,是除美國以外最大的運營網(wǎng)絡。盡管華東地區(qū)的蘇州運營中心早已投入使用,但奧納托表示,上海周邊區(qū)域,包括蘇州、杭州、紹興和無錫等,都有很多顧客群,希望能給這些顧客更好的體驗。亞馬遜中國總裁王漢華稱,兩個運營中心地域上有重疊,但重點存儲的產(chǎn)品門類有所區(qū)別,有些產(chǎn)品主要集中放在蘇州,有些產(chǎn)品集中放在昆山。據(jù)了解,在昆山運營中心投入使用后,華東地區(qū)的當日達截止時間由原先的上午10點延后一小時至11點。亞馬遜中國運營及客服總裁劉貴國透露,目前亞馬遜中國的運營面積是40萬平方米,明年可能會翻一番。值得一提的是,此次亞馬遜將名稱簡化為“亞馬遜中國”,王漢華表示,此舉是為了表示對中國的長期看好和對中國市場的重視,“把亞馬遜和中國名稱的統(tǒng)一,也是從另一個角度表達我們對中國市場的長期投入和認同?!蓖鯘h華強調(diào),亞馬遜在中國經(jīng)營的策略是全球模式、中國創(chuàng)新,兩條腿走路,“在全球模式方面,我們已經(jīng)摸索出成功的運營方式,包括后臺的技術、供應鏈管理等。無論在中國還是美國或全球任何一個分支機構(gòu),其實我們都有統(tǒng)一的標準去衡量,讓全球各地的消費者能夠?qū)ξ覀兏訚M意,從而幫助我們業(yè)務的增長?!闭劦健爸袊鴦?chuàng)新”,王漢華表示,根據(jù)中國的實際情況和消費者的購物習慣,亞馬遜為中國消費者量身定制了很多服務,如自建物流配送,這是在亞馬遜全球所有的站點中惟一的一個自配送體系。此外,送達日期預估系統(tǒng)等也是為符合中國用戶的購物習慣而推出的特色服務。電商將兩極分化王漢華指出,未來電商發(fā)展有兩極分化,一類是綜合化,一類是垂直化,每個行業(yè)會有最終的贏家,“現(xiàn)在電子商務泡沫成分太多,會有一批在泡沫中產(chǎn)生的商家死掉。”據(jù)王漢華透露,目前亞馬遜中國網(wǎng)站的電子類和百貨類產(chǎn)品的銷售額已經(jīng)超過整體銷售額的50%。王漢華強調(diào),只有亞馬遜以“客戶為中心”,圍繞“多快好省”做好工作,就能體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢,“我們的價格甚至可以叫板淘寶?!眮嗰R遜中國此前推出了第三方平臺,包括“我要開店”和“亞馬遜物流”,不過王漢華拒絕透露進駐第三方平臺商家的具體數(shù)量,只是稱有超過一半的商家選擇了亞馬遜物流,中國第三方平臺的銷售比目前占亞馬遜中國的不到三分之一。據(jù)了解,目前亞馬遜在中國有260萬種商品,該數(shù)字大約是亞馬遜全球商品數(shù)量的九分之一,王漢華笑稱,將努力達到2000萬種商品這一數(shù)字,讓消費者買到任何想要的東西。王漢華指出,近期發(fā)展重點是服裝、化妝品和家電等。在過去的“十一”黃金周期間,多家B2C網(wǎng)站大打價格戰(zhàn)。王漢華表示,效果很好,實現(xiàn)了整個家電門類創(chuàng)歷史性的銷售,單日銷售和單周銷售同比增長創(chuàng)新紀錄。值得一提的是,對電子商務行業(yè)普遍的瓶頸——物流,亞馬遜中國卻將其開放。王漢華表示,選擇亞馬遜物流或者不選擇亞馬遜物流的轉(zhuǎn)換率相差一倍。當被問及亞馬遜是否會一直保持免運費時,王漢華表示,在當前中國電子商務仍處于初級階段的情況下,將保持免運費。王漢華表示,下一階段亞馬遜中國的主要任務就是繼續(xù)完善布局物流和運營體系,實現(xiàn)更多的當日達和次日達服務?!?1點下單到下午6點間的7個小時內(nèi),我們要將貨品送到消費者手里,第一要運營中心離消費者更近,200公里是個極限?!蓖鯘h華稱,目前亞馬遜中國在16個城市實現(xiàn)了當日達,隨著更多運營中心的建成,亞馬遜的下一個目標就是26個、36個甚至更多的城市能享受當日達,“我們要做的就是怎樣找出和分析消費者訂單的密集度,同時將交通運輸控制在200公里之內(nèi),這個是我們必須要解決的?!?/div>
一起惠2017-08-22 09:05:43399 次
一、卓越亞馬遜的信任體驗電子商務網(wǎng)站的信任可以定義為消費者在存在風險的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境對在線供應商的能力、服務和誠實的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個重要維度如下:1、信息功能維度:互聯(lián)網(wǎng)的一個最大的優(yōu)點就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。2、能力維度:商品亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬種的產(chǎn)品,通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。物流:亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網(wǎng)絡之一,目前有11個運營中心,分別位于北京(2個)、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,總運營面積超過49萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時,亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心,為消費者提供便捷的配送及售后服務。3、誠信維度:2010年3月15日,已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡購物誠信聲明白皮書”,主要就目前消費者網(wǎng)購普遍關心的“正品”和“退換”問題,針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認為,網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?!倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗下面主要從用戶的角度,從進入卓越亞馬遜購物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗。(一)購物入口卓越亞馬遜對不同的用戶群體特征,根據(jù)群體需求不同設計了多種購物入口,針對性極強,購物入口的設計滿足以用戶為中心的設計原則。A、站內(nèi)搜索?!罢緝?nèi)搜索”這個購物入口,主要針對于需求并不是非常清晰,但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M行關鍵字描述的購物群體,且搜索上還給出了關鍵字組合提示,進一步引導用戶對自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?!叭可唐贩诸悺贬槍Φ氖悄欠N有模糊需求的消費者,通過清晰的商品分類吸引消費者,查看進一步的詳細的商品列表,起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個購物入口是你以前瀏覽過的商品列表(二)瀏覽/檢索1、瀏覽:a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費者提供的分層次排列的主題類索引,在一個大類的主題范圍內(nèi)還會被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點列表,檢索相關信息。b、最受關注商品版塊,這個版塊列出消費者最關注的商品,方便網(wǎng)頁瀏覽者快速定位感興趣的目標市場,縮小檢索范圍,提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜,有利于直觀反映出最近一段時間消費者所購買,以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則,可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設計原則。a、搜索相關性:只有標題里含有搜索詞的商品才被展示,其他都被過濾掉了,你也可以把這叫做關鍵詞相關性。關鍵詞的范圍很廣,用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號等等,都可以查找到所需的信息。搜索相關性的原則,為用戶剔除了無關信息,快速查找到有價值的產(chǎn)品信息。b、類目相關性:在某個關鍵詞展示的商品里,經(jīng)過關鍵詞過濾,也就是依據(jù)“搜索相關性”把標題里含有關鍵詞的商品檢索出來,之后把卓越亞馬遜展示的前臺分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評價相關性:客戶覺得好的,認可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標,就是在反映客戶評價的認可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務。這些都是客戶的一種評價,一種認可。買家認可程度越高,相關度就越大,排名就越好。評價相關性的搜索原則,為用戶提供了消費的借鑒。(三)瀏覽商品/對比價格A、商品的顯示方式:大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標,滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權益。另外,瀏覽的界面(包括風格、視覺元素)符合一致性原則。除此之外,圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡,即使圖片與文字非常多,但是重點突出,色彩、大小、位置布局合理。排序功能:一般而言,用戶在網(wǎng)上購買商品,最關注的無非是三個因素,價格、賣家信用、他人的購買經(jīng)歷,所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面,提供了多種按照價格、信用、銷量的排序,以及默認排序功能。且因信用、銷量這兩個維度,幾乎所有的用戶只關注高信用、高銷量,因此,只提供信用、銷量從高到低的排序,而價格,可能部分用戶偏好高價格,部分偏好低價格,因此價格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣,就為用戶對比商品價格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽提供了可行性條件。并且,將價格突出顯示,起到主次突出的作用。(四)加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實行的功能,而加入購物車是新增加的功能。類似于在實體店確認購買后放入購物車的行為。但是對消費者來說卻有不同的用途。由于實體店與網(wǎng)上購物的差異,兩者的流程有所不同。賣場的購物車流程:拿取購物車—>放進商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購物車流程:選擇商品—>點擊購物車—>確認購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒有收銀口這樣必經(jīng)的實體步驟,用戶在家里或單位進行網(wǎng)上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程,或者通過與其他商品進行對比,而放棄購物,這樣,購物車自然就變成了收藏夾。對比實體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能,卓越亞馬遜購物車的設計給用戶帶來的好處,有以下幾點:1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即購買商品,也可以用來收藏商品方便下次購買;2、您在購物車里可以找剛才拍下的商品,并且可以很方便地修改數(shù)量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車,可以方便消費者對不同的商品進行比較,選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時購買,通過理性地比較后,覺得商品不合適而放棄購買,則避免了沖動消費的可能。(五)支付/體驗使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時間,減少訂購步驟,亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前,您需要先登錄“我的帳戶”,并設置默認配送地址和支付方式。設置成功后,在任意商品詳細頁面點擊“一鍵下單”按鈕,您的訂單將會使用您默認的配送地址和支付方式自動提交。2.支付方式;禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶(六)離開網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后,可以對店鋪和商品進行評價,亞馬孫卓越有一套專門的評價體系,可供其他用戶對店鋪和商品有一定的參考。現(xiàn)有的亞馬孫卓越評價體系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評價體系合理性:信用評價是交易雙方從買家拍下商品即可進行,并且雙方的評價會馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象,因為害怕遭到報復性的差評,先做評價的衣服會比較吃虧,這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下,亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對對方的評價不會馬上生效和公開,要等對方都互評后才同時生效和公開,這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實感受客觀地對交易進行評價,使得雙方不必擔心對方報復性的差評。亞馬遜卓越信用評價體系存在的弊端:1、買家未身份認證2、賣家對評價太過敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家(七)網(wǎng)站體驗總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗,通過用戶使用后的良好體驗,使之成為網(wǎng)站忠實用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關注用戶體驗,通過對亞馬孫卓越的體驗,總結(jié)出以下幾點:1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設計符合界面設計的基本原則:統(tǒng)一原則:亞馬孫卓越整個網(wǎng)站的風格都保持了一致性。每個同類頁面的界面風格、視覺要素都是統(tǒng)一的,方便用戶尋找對比信息;主次原則:把握主次,突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁面會將用戶可能重點關注的要素突出顯示,并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域,一個頁面突出一個中心,在每一個頁面上建立清楚的視覺層次,因此,使頁面主次突出,便于瀏覽;2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進行瀏覽,可以很方便地進行顯示圖標的切換、按照價格、信用、銷量進行排序,按照地區(qū)等進行篩選,操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個流程的每個步驟,都會明顯標識可以點擊的地方,操作前,操作可識別、結(jié)果可預知,操作時,操作有反饋,操作后,操作可撤銷。3、頁面簡潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富,但是顯得有條理性,多而不亂,沒有設置懸浮的窗口,整個頁面看起來比較舒服。4、服務清晰。一個網(wǎng)站能夠提供哪些服務,在網(wǎng)站頁面布局、內(nèi)容安排上都會體現(xiàn)出來。亞馬孫卓越的服務和功能按鈕,一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置,服務項目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,可以增加用戶對網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過期等問題都影響用戶體驗。如果網(wǎng)站長期不穩(wěn)定,用戶可能會決定放棄再次訪問你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。據(jù)身邊的人長期使用購物網(wǎng)站的經(jīng)驗來分析,亞馬孫卓越相對其他的購物網(wǎng)站,網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定,雖偶爾也會出現(xiàn)系統(tǒng)問題,但是整體來說,網(wǎng)站較為穩(wěn)定。
一起惠2017-08-18 09:01:36458 次
一、亞馬遜公司簡介亞馬遜公司(納斯達克代碼:AMZN)是一家財富500強公司,總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年,目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合,進一步提升客戶體驗,并促進中國電子商務的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑,又不需要眾多的工作人員,亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元,比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現(xiàn),電子商務在其中所起的作用十分關鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品,同時樹立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜公司發(fā)展歷程1、成立亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯([2]JeffBezos)成立的,一開始叫Cadabra。性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡書店。然而具有遠見的貝佐斯看到了網(wǎng)絡的潛力和特色,當實體的大型書店提供20萬本書時,網(wǎng)絡書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名,于1995年7月重新開張。該公司原于1994年在華盛頓州登記,1996年時改到德拉瓦州登記,并在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN,一股為18美元(截止2012年10月12日收市,股價為242.36美元)。2、現(xiàn)狀在2004年1月,亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動,鼓勵顧客捐贈從5到200美元給他們心目中理想的美國總統(tǒng)候選人,做為競選活動經(jīng)費。1999年貝佐斯因經(jīng)營策略得法、成為了時代雜志的年度人物。2009年7月8日,亞馬遜官方網(wǎng)站曾被封鎖。政府沒有對封鎖給出任何理由說明。如今可登錄,亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb如今可以登錄。2010年3月15日,已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡購物誠信聲明白皮書”,主要就消費者網(wǎng)購普遍關心的“正品”和“退換”問題,針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認為,網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對此,卓越亞馬遜對消費者推出了“天天低價、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說:“作為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜在中國的站點,卓越亞馬遜在軟件數(shù)碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證?!眮嗰R遜中國發(fā)展迅速,每年都保持了高速增長,用戶數(shù)量也大幅增加。已擁有28大類,近600萬種的產(chǎn)品。2012年9月6日,亞馬遜在發(fā)布會上發(fā)布了新款KindleFire平板電腦,以及帶屏幕背光功能的KindlePaperwhite電子閱讀器。2013年3月18日,亞馬遜已經(jīng)制作了一系列大預算的電視劇集,這些劇集僅可通過互聯(lián)網(wǎng)觀看,原因是這家公司正在與Netflix展開“戰(zhàn)爭”,競相利用人們對于在智能手機、平板電腦和互聯(lián)網(wǎng)電視上觀看電視節(jié)目的興趣,以擴大自身在流媒體播放服務這一領域中的占有率。三、亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖,亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟件,等29大類、上千萬種的產(chǎn)品,通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國,現(xiàn)任亞馬遜中國副總裁,全面負責公司消費電子產(chǎn)品線,包括手機、電腦、相機、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進、銷售與管理等業(yè)務。在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中,亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調(diào)的作風,無論在線下推廣方面,還是線上促銷、營銷方面,都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后,亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機分地區(qū)購買情況報告,開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動愈演愈烈,11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”,驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間,向來在價格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國也開啟了促銷活動。2012年11月5日,亞馬遜中國宣布正式啟動“Z省周”全場促銷活動,該活動為期七天,直至11月11日晚24點整。覆蓋3C數(shù)碼,家電家居,服飾箱包,美容化妝,母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個品類;蘋果、三星、索尼、阿迪達斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級品牌,數(shù)十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時,每天早9點至晚10點,還有13萬件商品時時滾動Z秒殺,其中2萬件商品低于半價秒殺。這次活動吸引了大量消費者同時在0點開拍,巨額交易量讓服務器苦不堪言。
一起惠2017-08-17 08:57:23613 次
美國當?shù)貢r間8月14日,京東公布了2017年第二財季報表。京東在該季度凈收入為932億元人民幣(約合137億美元),同比增長43.6%;凈利潤為人民幣9.765億人民幣(約合1.441億美元)。讓業(yè)內(nèi)人士關注的是,公布財報的同時,劉強東宣布了開設奢侈品網(wǎng)購平臺的計劃,盡管沒有說明進一步詳情,但華爾街日報評論稱,京東此舉將加大競爭力度,與規(guī)模更大的對手阿里巴巴集團爭奪中國高端消費者。有備而來的京東京東此次宣布開設奢侈品網(wǎng)購平臺,并非毫無預兆。今年年初,京東把時尚業(yè)務從原先隸屬的服飾與家居業(yè)務部中拆分出來,成立單獨的時尚事業(yè)部,從組織構(gòu)造上為做強奢侈品打下基礎。6·18期間,京東又上線了“京尊達”服務,快遞小哥不再是穿著T恤帶著頭盔、汗流浹背皮膚黝黑的形象,而是開著電動汽車、西裝革履還戴著白手套送貨??梢哉f,該服務已經(jīng)為配送奢侈品而把物流的最后一環(huán)——送貨上門徹底給“改頭換面”了。緊接著,在6月22日,京東又宣布與購物平臺Farfetch建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,后者匯集了全球700多個頂尖買手店和品牌合作伙伴,擁有許多百貨進不到或不會進的秀款以及諸多小眾的設計師品牌的產(chǎn)品。京東向Farfetch投資3.97億美元,成為其最大的股東之一,劉強東也成為了Farfetch董事會的一員。而這次合作的目標之一,正是搭建一個全國奢侈品網(wǎng)購首選平臺。京東要做奢侈品電商平臺,繞不過去的還是與阿里的競爭。京東雖然在交易規(guī)模上拼不過阿里,但在奢侈品行業(yè)卻有獨特優(yōu)勢。今年4月京東服飾正式成為AAFA(美國服裝和鞋履協(xié)會)官方會員,而競爭對手阿里非但不是會員,而且還因假貨問題被AAFA兩次列入“惡名市場”名單,這讓京東口碑信譽要好于阿里。畢竟奢侈品行業(yè)是供應商主導的業(yè)態(tài),品牌的信任和青睞對于京東而言是一筆無形資產(chǎn)。章澤天作為京東公益基金會榮譽理事代表京東出席AAFA活動但阿里也開始轉(zhuǎn)型,在“淘寶模式”和奢侈品行業(yè)不可協(xié)調(diào)的矛盾之下選擇了“繞行”。今年8月初,阿里推出了一個奢侈品頻道LuxuryPavilion,Burberry、HugoBoss、LaMer和瑪莎拉蒂在內(nèi)的17個奢侈品品牌都有產(chǎn)品在該頻道上銷售。和其他頻道不同的是,LuxuryPavilion并不對所有用戶開放,而是根據(jù)用戶的奢侈品購買記錄而選擇目標消費者開放。奢侈品牌:入駐電商平臺,還是自建電商業(yè)務?海外奢侈品牌進入中國后面對的,是電商大潮下塑造的零售格局。電商化是必須的,但以何種形式打開電商渠道,如何在電商平臺和自建電商業(yè)務之間分配投入的資源,這一直考驗著奢侈品牌的對中國市場的創(chuàng)新性適應能力。電商化有助于奢侈品牌攻下中國市場麥肯錫的報告顯示,盡管傾向于網(wǎng)購是中國消費者的重要特征,但中國的奢侈品銷售僅有7%來自線上官方渠道,預計僅有16%的富??腿簳?017年增加線上奢侈品支出。顯然,靠官方自有電商和現(xiàn)有模式下的電商平臺,線上奢侈品銷售都難有起色。要突破這個瓶頸,就必須跳出在兩者之間進行選擇的死胡同。突破點可能是被新零售革新了的電商平臺。奢侈品如何電商化?舉例而言,在消費者眼中淘寶和天貓似乎都沒有什么變化。但實際上,內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)改變了電商業(yè)態(tài)。最有力的證據(jù)就是,最為國內(nèi)最大內(nèi)容原產(chǎn)地的微博已經(jīng)成為了淘寶最大的流量主,大量時尚博主、網(wǎng)紅創(chuàng)造的內(nèi)容讓粉絲們“邊看邊買”。沒有互動性和傳播性的商品展示頁已經(jīng)過時,奢侈大牌要加入的正是內(nèi)容生產(chǎn)?!霸谥袊?,博主填補了網(wǎng)絡空白,遙遙領先于奢侈品牌與時尚雜志的動作?!狈▏屠桡y行證券部奢侈品分析師總結(jié)道。在其發(fā)布的中國十大時尚博主榜上,排名第三的“包先生”在新浪微博以及聊天與電商平臺微信上號稱擁有300萬粉絲數(shù),根據(jù)FT的報道,今年情人節(jié)他通過微信一天之內(nèi)將80只紀梵希限量版粉色Horizon手包售罄,創(chuàng)下17萬美元的銷售額。時尚博主的粉絲量和轉(zhuǎn)發(fā)量驚人除了內(nèi)容之外,怎樣實現(xiàn)線上線下的互動來促進轉(zhuǎn)化,也是奢侈品打電商牌的另一個打法。比如借助所入駐的電商平臺上極具挑選性的頻道增加一些單品的曝光,或是從電商平臺的旗艦店獲得客戶“千人千面”的精準信息,從而帶動線下的單品銷售和精準營銷。品牌也可以通過一系列線下活動創(chuàng)造更多的內(nèi)容,帶動線上的搜索和銷售。盡管電商化已經(jīng)是奢侈大牌拿下中國市場的當務之急,但電商化本身不是目的,品牌影響力和銷售額才是。
一起惠2017-08-16 09:48:31400 次
8月14日消息,小編獲悉,8月9日,跨境電商平臺豌豆公主的第一家免稅店在東京赤坂開業(yè)了。豌豆公主也成為了第一家在海外開設免稅店的跨境電商。位于日本東京都港區(qū)赤坂2-14-31金波大樓的豌豆公主免稅店(赤坂店)面積約60平方米。覆蓋了美妝、保健品、食品、日用品等四大品類的超過500種商品。豌豆公主位于東京都港區(qū)赤坂2-14-3金波大樓的免稅店據(jù)悉,豌豆公主免稅店主要服務赴日旅游的中國游客,游客可以在免稅店直接購買商品并享受免稅價格。為了配合免稅店,豌豆公主App也開通了線上免稅店。游客在日本境內(nèi)啟動豌豆公主App,就會自動提示切換到免稅店模式。線上免稅店支持微信和支付寶等國內(nèi)主流支付方式,游客可以通過App進行下單,離開日本時在機場提貨。據(jù)豌豆公主CEO翁永飆介紹,免稅店項目是豌豆公主基于中國游客對于日本商品的消費需求和消費能力深入分析而布局的新項目。“赤坂店是我們的第一家,豌豆公主免稅店一期項目將開設30家店面,預計年底將擴展到50家?!毙【帿@悉,豌豆公主作為專注日淘的跨境電商平臺,其產(chǎn)品是由日本品牌方和供應商直接供貨。截至去年年底數(shù)據(jù)顯示,該平臺已匯集了約1500個品牌及萬余種商品,平臺同時也為這些進駐的品牌和商品制作符合中國用戶理解習慣的視頻和文章,幫助品牌更加直接地觸及中國消費者。此外,根據(jù)公開資料顯示,豌豆公主截至目前共獲得3輪投資。其中,在2016年2月,豌豆公主宣布獲得千萬美金的A輪融資,由VentechCapital領投,韜蘊資本及日本某家巨頭商社參與跟投;同年5月,其又宣布獲得1000萬美金A+輪融資,投資方包括伊藤忠商社、真格基金、MTG株式會社以及VentechCapital;在去年11月,豌豆公主又宣布已完成新一輪2600萬美元的B輪融資。
一起惠,2017-08-15 09:18:14354 次
近日,中國第二季度消費者信心指數(shù)報告發(fā)布。報告顯示,中國第二季度消費者信心指數(shù)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢,比一季度上升2個點,再創(chuàng)繼2013年第四季度以來的歷史新高,達到112點,表明在中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好態(tài)勢趨于明顯的環(huán)境下,中國消費者信心指數(shù)穩(wěn)步上升。專家表示,在消費升級的大背景下,唯有把握住這一趨勢,企業(yè)才能找到增長的新機遇和空間。據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年人均可支配收入為12932元,比上年同期名義增長8.8%,扣除價格因素影響,實際增長7.3%。實際增速既快于上年同期,也快于一季度,消費意愿穩(wěn)步提升。中國消費者信心指數(shù)的這一良好態(tài)勢與上半年中國經(jīng)濟運行總體穩(wěn)中有進的走向也基本吻合。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,二季度GDP同比增長6.9%,與一季度持平,高于預期的6.8%,繼續(xù)保持平穩(wěn)增長的態(tài)勢。尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋邵表示,在京津冀一體化協(xié)同發(fā)展、“一帶一路”倡議不斷實施的背景下,我國的對內(nèi)改革和對外開放都步入新階段,國民經(jīng)濟呈現(xiàn)總體平穩(wěn)、穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢,同時消費者的消費意愿更加樂觀,消費升級趨勢更加明顯,消費者信心指數(shù)不斷攀升。“隨著居民個人經(jīng)濟情況的改善,消費行為及習慣已然悄然改變,我國消費者的消費水平正在向富裕型、發(fā)展型消費轉(zhuǎn)變,消費升級正在持續(xù)發(fā)酵?!表f邵說。消費升級的大背景下,傳統(tǒng)的衣食住行和吃喝玩樂被重新定義,“挑剔”的年輕一代給了消費升級產(chǎn)品一個真正爆發(fā)的機會。無人超市、手機支付......這些快速崛起的新興消費概念正在改變?nèi)藗兊娜粘I罘绞剑瑸橛衅焚|(zhì)追求的目標人群提供了個性化、智能化、高端化的服務體驗。伊利集團副總裁雒彥認為,不斷提升產(chǎn)品服務品質(zhì),滿足日益增長的消費需求,這是企業(yè)抓住消費升級機遇的關鍵所在。“老百姓的消費特征已經(jīng)轉(zhuǎn)變,從溫飽轉(zhuǎn)向吃好,從買產(chǎn)品轉(zhuǎn)向買服務,從線下轉(zhuǎn)向線上,從標準化轉(zhuǎn)向個性化,了解這些轉(zhuǎn)變對企業(yè)來講至關重要?!睘榱藫碛懈觾?yōu)質(zhì)的生活,消費者不但拓展了新領域,引起了消費結(jié)構(gòu)的升級,而且在特定領域內(nèi)也會選擇更高的檔次?!傲畠r”或許是贏得銷量的好方式,然而只有深入人心的“品質(zhì)”才能建立起長久的品牌,這是不爭的事實。二季度消費者信心指數(shù)報告顯示,三線城市和農(nóng)村地區(qū)消費者信心指數(shù)增長最為明顯,均上升3點,分別為114點及112點,二線城市上升2點至115點,四線城市與一季度持平,穩(wěn)定在110點。韋邵認為,隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的持續(xù)有效推進,實體經(jīng)濟的大力振興,以及近年來在農(nóng)村等欠發(fā)達地區(qū)推進有利于當?shù)匕l(fā)展的經(jīng)濟政策,加大對該區(qū)域的投資力度,經(jīng)濟的快速發(fā)展為當?shù)厝罕娞峁┝烁嗟木蜆I(yè)機會,這些因素均進一步提升了居民對個人經(jīng)濟狀況的樂觀程度。農(nóng)村等地的迅速發(fā)展,將成為新的經(jīng)濟增長引擎。
一起惠2017-08-14 10:21:22414 次
在這個假貨橫行的年代,不少人對正品的確信度已日漸降低。而京東商城雖為中國最大的3C網(wǎng)絡平臺,對于京東商城商品,人們?nèi)匀徊幻馓岢鲞@樣的疑問。到底聲明顯著的京東商城的東西怎么樣,是正品嗎?想要知道這一問題答案的您,可千萬不能錯過接下來的福爾摩斯之旅:京東商城的東西是正品嗎?京東商城的東西是正品嗎這一問題,首先我們還得對京東商城的企業(yè)背景有一個比較全面細致的了解:京東商城是中國b2c網(wǎng)購商城四強企業(yè)之一,同時也是中國B2C市場中最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺。3堅持以“產(chǎn)品、價格、服務”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷增強自身信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術三大核心競爭力,始終以服務、創(chuàng)新和消費者價值最大化為發(fā)展目標的360buy京東商城,其誠信、客戶為先的核心企業(yè)文化與價值觀使得京東商城對自身要求極其嚴格,絲毫不會因為一時的進步而有所懈怠。而這,也是對,京東商城的東西是正品嗎這一問題的有力回答。在對京東商城有了一個大致性的了解之后,我們再來看看現(xiàn)代京東商城的商品信息:經(jīng)過多年發(fā)展,京東商城已發(fā)展為在線銷售商品包括家用電器、手機數(shù)碼、電腦、日用百貨四大類超過3.6萬種商品。但這么多的商品種類卻并未使得京東商城對自身商品的品質(zhì)把關有所松懈,這點由京東網(wǎng)上商城擁有超過400萬的注冊用戶,日訂單處理量突破20000單,京東網(wǎng)上商城已經(jīng)成為中國消費者選購3C產(chǎn)品的重要途徑這一點可以看出。京東商城的東西是正品嗎?這一問題,我們還可以從京東商城在近年來所獲得的榮譽看出:2008年12月,京東商城在2008年北京市電子商務誠信企業(yè)評選活動中被評授為“最佳誠信企業(yè)”。2009年7月,京東商城在《電腦商報》主辦的“中國電腦商500強”評選中獲得“2009中國IT渠道新銳100”稱號。2009年7月,京東商城被互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會授予“2009年度網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)上購物商城”。2009年7月,京東商城再次獲得“清科-2009中國最具投資價值企業(yè)50強”榮譽榜單。2010年2月,在由北京日報報業(yè)集團和北京市商業(yè)聯(lián)合會主辦的“北京十大商業(yè)品牌”評選中,京東商城榮膺“2009年度北京十大商業(yè)品牌”。2010年10月,在德勤中國舉辦的“2010德勤高科技高增長中國50強”評選活動中,榮登獲獎企業(yè)榜單前5強,電子商務領域第一名。京東商城的東西是正品嗎這一問題的答案已經(jīng)呼之欲出,相信各位朋友都已經(jīng)看出來了。
一起惠2017-08-10 09:13:44545 次
81-100/282 記錄5/15 頁首頁上一頁12345678...15下一頁尾頁
每周熱門資訊更多
推薦商家更多
京東商城
最高返利56%
蘇寧易購
最高返利5.6%
榮耀商城
最高返利3.5%
拼多多
最高返利35%
考拉海購
最高返利7%
華為商城
最高返利3.5%
當當網(wǎng)
最高返利4.2%
萬表網(wǎng)
最高返利6%
唯品會wap端
最高返利2.1%