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中國
1月23日,快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包,在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司,曾以獨特的“一小時送達”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點??鞎麮EO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書包,我不會選擇自建配送”、“如果再有500萬,快書包也許能熬過來”,其創(chuàng)始人徐智明近日對新浪科技說?!埃ǖτ趧?chuàng)業(yè)者來說,所有‘如果’都是沒有意義的假設(shè)?!闭劦娇鞎拇舜蝿?chuàng)業(yè)經(jīng)歷,徐智明頗為惋惜地說道?!?小時送達”的模式錯了嗎?“模式和時間點之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時送有點太超前了,所以當先烈了?!毙熘敲餍ΨQ。2010年6月9日,快書包成立,口號是打造“網(wǎng)上711”,不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免,自建物流和倉儲。2011年,快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷,一炮打紅,省下一大筆公司啟動的營銷費用?!拔覐臎]懷疑過自己的模式?!毙熘敲髡f,這個服務(wù)對客戶是有價值的,也是一個傳播點,但實現(xiàn)方式有時代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來看,短時的配送需求正在越來越旺盛,京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等都在推快速送達服務(wù)。但1小送達的模式在2010年實現(xiàn)起來太難了。一個很明顯的大背景是:2010年中國的智能手機還沒有普及,快書包的整個思路和運營方式都是基于PC,做不到結(jié)合地理位置和手機來解決人力高效率配置的問題。徐智明在回憶中提到,他嘗試過用短信通知配送員,但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個片區(qū),每個配送員負責一個片區(qū),貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對人員穩(wěn)定性要求過高,后改為集中倉儲,這增加了倉儲成本。圖書打頭陣是否合適?實際上,1小時送達的服務(wù)還引出了很多的問題,比如用這個服務(wù)做圖書配送是否妥當,配送團隊如何搭建,收費模式與物流如何配套等。不過,在快書包創(chuàng)立初期選擇圖書配送上,徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書包之前,徐智明已經(jīng)在圖書行業(yè)十余載,并推出了龍之媒網(wǎng)上書店。他認為,圖書的特點是極其標準化,并是定價商品。消費者能提前了解書會是什么樣,并且能夠直觀的看到折扣力度。另外,圖書銷售是賒銷,結(jié)款周期比較長,這對于初期資金并不充裕的快書包很重要。并且中國用電子商務(wù)最早一批人使用人群都是買書人群。在《喬布斯傳》上市的三天內(nèi),快書包銷售了兩萬多本。這是一個令人欣喜的成績。但快書包卻一直被質(zhì)疑配送圖書服務(wù)的用戶需求是否過窄,以及買書人是否真的需要一小時送達服務(wù)。對于快書包而言,致命的問題來了。正如徐智明所說,實際上并沒有那么多超級暢銷書來維持這種高銷量。另外更為重要的是,購買圖書的人對于送達時間并沒有那么敏感。一小時送達服務(wù)也不是這部分人群的強需求。不堪重負的自建配送當當網(wǎng)CEO李國慶曾公開表示,中國的圖書市場規(guī)模只有300億元,并且經(jīng)營太難,這個行業(yè)的特點是80萬品種、低價格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書行業(yè),徐智明卻做了一個讓他如今后悔不已的決定——自建配送團隊。對于自建配送團隊,徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解,快書包的人力成本要占到整個運營費用的70%-80%。這對于創(chuàng)業(yè)公司有些過重了,尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認了這樣一點。他說,這幾年主要賠在人力上,在這一塊每年快書包都要貼上三百萬,五年一共賠掉一千五百萬。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時提到,其送貨速度越快成本越低,按測試配送人員每天配送12-14單是沒問題的。不過快書包的發(fā)展速度始終沒有讓配送人員的工作達到飽和狀態(tài),但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說,快書包沒有足夠資金改變配送模式,每年在人力成本上耗費的巨大資金讓快書包在策略上有些“施展不開手腳”。徐智明說,他十分欣賞e代駕的合作模式,即司機是兼職的,e代駕推送訂單由司機接單,根據(jù)每一單會向司機收取信息費。收費模式與資金鏈2010年,國內(nèi)電商競爭殘酷,京東、當當網(wǎng)等均不收取運費,快書包只能跟上。另外在快書包發(fā)展初期,客單價并不高,如果收取運費將會流失掉大批對價格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過程中,雖然快書包的客單價得到提高,但仍沒有選擇收取費用。沒有運費收入以及毛利潤和客單量上不去都是導(dǎo)致快書包資金不充裕的原因之一。快書包的啟動資金為300萬人民幣。開始做圖書配送,對于徐智明而言,一方面是熟悉的選擇,一方面也有些被迫的成分,因為資金的限制導(dǎo)致快書包無法選擇其他更合適的商品品類來銷售。除了極速送達外,快書包也嘗試過1小時送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多,除了配送模式外,1小時的理念在當時也有些超前,他還認為自己在移動互聯(lián)網(wǎng)時代思路轉(zhuǎn)變的不夠快。在快書包創(chuàng)業(yè)的幾年內(nèi),資金運轉(zhuǎn)始終不是很順利。徐智明透露,2011年4月快書包曾與某投資機構(gòu)簽300萬美元的投資意向書,不過在當年7月份該投資機構(gòu)毀約。由于快書包已經(jīng)拒絕了其他投資方,他們在隨后的時間沒能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書包沒能在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮時興起時,及時進軍移動領(lǐng)域。同類新興公司的模式對于快書包來說,其嘗試過的很多模式在如今都成為了熱門領(lǐng)域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書包的影子,如愛鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無憂、美國的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式,與快書包的模式有些類似。不同的是,這家公司一開始就收取運費,與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒有自己的產(chǎn)品,Instacart不需要自建倉庫,而其主要購買內(nèi)容則是被徐智明認為毛利潤低的日常雜貨。Instacart的主要收入來自于運費而不是貨物。愛鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點,將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費,愛鮮蜂自己經(jīng)營相對有特點的食品。現(xiàn)在,這些類似的公司成為了風險投資的寵兒,但是趟路的快書包卻因為沒有后續(xù)資金的投入,而走投無路,被迫賣身。這讓徐智明頗為感慨。他說,天時、地利、人和,對于創(chuàng)業(yè)者來說“特別重要”。回望自己創(chuàng)業(yè)近5年來的經(jīng)歷,徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位,能夠戳到用戶痛點。而對于自己的未來,他表示要看將來收購方的決定?!拔也粫賱?chuàng)業(yè)了,因為我對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,太老了”,徐智明說,未來他傾向于做一名天使投資人,投資別人的夢想??鞎膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷1月23日,快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包,在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司,曾以獨特的“一小時送達”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點。快書包一小時送達的服務(wù)并非首創(chuàng),2010年前后曾有眾多類似公司出現(xiàn),如2000年的“E國一小時”,但這些公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。而快書包的起伏則成為了那個時代創(chuàng)業(yè)公司的一個縮影??鞎l(fā)展時間軸:2010年6月9日,快書包成立,口號是打造網(wǎng)上711,不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免,自建物流和倉儲。2011年,快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷,省下一大筆營銷費用。這一年快書包開始投入資金自建技術(shù)團隊。2012年3月,快書包拿到900萬人民幣融資,開始實現(xiàn)便利店想法擴充品類。由于做便利店商品的客單價與毛利潤都比較低,快書包開始做進口食品,客單價與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示,快書包員工數(shù)量有80人,配送隊伍60人。在整個成本里中人力占到70%-80%,倉儲成本10%左右。2013年,快書包業(yè)績達到1千萬人民幣,但沒有找到一個有效辦法迅速提高客單量,這也是徐智明認為最致命的問題。這一年快書包上線了自主研發(fā)的PC與移動端系統(tǒng)。2014年9月,快書包的資金鏈斷裂,先是宣布“一小時配送”服務(wù)停止,后來在9月大幅度裁員,配送團隊被全部裁掉。2015年1月,徐智明決定賣掉快書包。
一起惠2015-02-02 09:18:18795 次
黑馬說:一個在網(wǎng)上賣鋼鐵,3年交易額900億;一個在網(wǎng)上賣塑料,成立6個月單月交易額增長超過300倍,相比過去15年未變的B2B行業(yè),是否春天來了?找X網(wǎng)的模式,在大量的行業(yè)中正在被復(fù)制。根據(jù)我們的觀察,這些行業(yè)需具備幾個特征:1、標準化的大宗商品。2、價格波動頻繁且幅度大。3、經(jīng)銷環(huán)節(jié)復(fù)雜。對于B2B電商而言,純粹的信息平臺已成過去,打通交易環(huán)節(jié)的垂直平臺時代已到來。同一波浪潮中同一波推動者推動這次浪潮的其實是一波人。2010年,找塑料網(wǎng)創(chuàng)始人牟斌從網(wǎng)易辭職,改行去進入鋼鐵B2B行業(yè)。稍晚,他的5年老同事——找鋼網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人饒慧鋼同樣從網(wǎng)易出走,在牟斌的建議下,轉(zhuǎn)行進入鋼鐵行業(yè),進入中國鋼材網(wǎng)。在中國鋼材網(wǎng),饒慧鋼認識了王東、王常輝。三個好兄弟又陸續(xù)離職,一起創(chuàng)辦了找鋼網(wǎng)。2012年5月,找鋼網(wǎng)正式上線。它的模式與傳統(tǒng)B2B有很大不同:此前的鋼鐵門戶偏重于信息展示,而找鋼網(wǎng)是一個重度垂直平臺,從信息到交易環(huán)節(jié)全部打通。對于老朋友的離職創(chuàng)業(yè),牟斌起初不太理解,他無法想象憑借VC的幾百萬投資,能夠做成鋼鐵生意。接下來的情況很超乎意料,找鋼網(wǎng)在華東市場迅速鋪開:上線僅4個月,單月交易額便突破3億元。2013年,其交易額達到153億元,2014年飆升至688億元。對于2C電商而言,這幾乎是個天文數(shù)字。找鋼網(wǎng)用3年時間,干了京東10年的事兒。找鋼快速發(fā)展到了今年,剛過去的1月20日,找鋼網(wǎng)宣布獲得來自IDG資本領(lǐng)投的1億美元D輪融資。找鋼網(wǎng)的成長過程深深地教育了牟斌。經(jīng)過3年觀察,牟斌對找鋼網(wǎng)的模式也有了深入的思考:通過撮合交易充分服務(wù)經(jīng)銷商,進而形成一個類似淘寶的垂直行業(yè)交易平臺。在這個過程中,平臺必須專注于服務(wù)交易者買到最便宜、最好的貨。目睹了找鋼網(wǎng)的成功后,牟斌終于按奈不住,離職創(chuàng)業(yè)。得到消息的老同事饒慧鋼立刻拋去橄欖枝,請他做找鋼網(wǎng)華南區(qū)的負責人。當時條件非常誘惑,其中還包括了已經(jīng)極有價值的公司期權(quán),可惜當時牟斌已向前東家口頭保證,離職一年內(nèi)不做鋼鐵相關(guān)的事情,只好婉拒老同事的好意。雖然沒有合作成功,但牟斌還是在饒慧鋼的幫助下,得到了真順基金和經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬人民幣的天使投資,他們都參與了對找鋼網(wǎng)的早期投資,對找鋼模式有深入的理解。在獲得了早期投資后,牟斌研究了大量的行業(yè),終于,牟斌找到一個與鋼鐵相似的行業(yè)——塑料。“我從事鋼鐵行業(yè)5年,在鋼鐵行業(yè)中,交易的中間環(huán)節(jié)頂多3次,而塑料能達到4次;塑料行業(yè)的交易活躍度比鋼鐵還高,價格波動頻繁,鋼鐵一天一個價,而塑料一天兩個價,每噸價差達100-300元,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商都因為價格波動找不到合適的貨而苦不堪言?!蹦脖蟾杏X這個領(lǐng)域很有機會,存在大量的信息不對稱,因此他很快與來自阿里和塑料行業(yè)兩位聯(lián)合創(chuàng)始人開始了創(chuàng)業(yè)之旅。2014年7月1日,找塑料網(wǎng)正式上線。隨后的勢頭也如找鋼網(wǎng)一般:上線后半年單月交易額翻了300倍。目前已經(jīng)覆蓋華南和華東兩個塑料行業(yè)集中地區(qū),并將很快擴張至華北?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于加快信息的流轉(zhuǎn)速度,認識到這點的找塑料網(wǎng)也在自身的IT系統(tǒng)投入了大量的資源,現(xiàn)在公司已有一套非常完善的內(nèi)部信息系統(tǒng),同時聘請在塑料行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗豐富的員工,讓員工可以高效、專業(yè)地為客戶找到價格合適、質(zhì)量滿意的貨物?!癇2B垂直交易,有專業(yè)交易員是非常重要的。因為客戶都是在這個領(lǐng)域從事交易超過10年以上的,如果不能夠很專業(yè)地和客戶進行溝通,平臺價值就會很小。典型塑料行業(yè)的經(jīng)銷商一般需要花2到14天的時間進行買家的尋找,有了找塑料后,一般15分鐘就可以完成找貨的流程。為了能夠更好的服務(wù)經(jīng)銷商,未來找塑料可能還會在倉儲物流等方面進行大量投資,力求服務(wù)好塑料產(chǎn)業(yè)的上下游?!蹦脖笫沁@樣描述自己的創(chuàng)業(yè)公司的。可復(fù)制的找X網(wǎng)模式找塑料網(wǎng)的發(fā)展形勢表明:找X網(wǎng)的模式可以復(fù)制,牟斌對其特點進行了簡單總結(jié)。1、必須是大宗商品。大宗商品的最大好處在于標準化,大家對于產(chǎn)品的質(zhì)量都有清晰的認識;2、中間炒貨渠道眾多。從廠家到經(jīng)銷商,再到二級、三級、四級的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),最后到買家,這中間有大量的信息不對稱,資金利用率也低;3、堅持在交易環(huán)節(jié)服務(wù)客戶。相比起阿里巴巴或者慧聰,找X網(wǎng)會更加垂直,力圖以最專業(yè)的方式,服務(wù)好行業(yè)客戶。“總而言之,不是整個B2B的春天來了,而是大宗商品的B2B的春天來了,鋼鐵只是其中一種?!蹦脖笳f。資本也認識到了這一點,其實,助推這次浪潮的資本也是同一撥。找鋼網(wǎng)的A輪投資是險峰華興和當時李祝捷所在的真格基金,B輪是經(jīng)緯創(chuàng)投,C輪是雄牛資本和紅杉資本,D輪是IDG資本等投資機構(gòu)。這些投資機構(gòu)中有一半是找塑料網(wǎng)的股東。當然,其中也不乏新參與者,比如啟明創(chuàng)投。今年9月,啟明和IDG聯(lián)合投資了找塑料網(wǎng)2000萬美金。這是目前為止,化工塑料B2B領(lǐng)域最大的一筆投資。作為B2B領(lǐng)域資深投資人的李祝捷,已經(jīng)在B2B里面投了多個公司,涵蓋農(nóng)業(yè)、鮮花等多個領(lǐng)域,很多項目都在投資后半年內(nèi)相繼獲得了A輪融資。真順基金創(chuàng)始合伙人李祝捷認為這個領(lǐng)域的春天才剛剛開始。“這次B2B電商對傳統(tǒng)行業(yè)的改造非常徹底,最近陸續(xù)看見很多項目獲得融資,而且估值都不低,這不是因為泡沫,而是因為投資圈都集體意識到了B2B電商的價值。”
一起惠2015-02-02 09:15:55762 次
【一起惠訊】國內(nèi)品牌商走向跨境之路似乎是一種不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢了,不過,到底該通過什么路徑走出國門對其而言仍是一件需要長期探索的事。日前,鞋服品牌CAMEL駱駝向記者透露,其將從2015年開始改變通過跨境電商平臺和官網(wǎng)“出海”的思路,轉(zhuǎn)而用設(shè)立海外分公司的方式打入當?shù)厥袌?。駱駝總?jīng)理萬金剛表示,2014年駱駝已陸續(xù)在速賣通、eBay、亞馬遜及一些自營B2C展開了跨境業(yè)務(wù),但基數(shù)很小,在整體業(yè)務(wù)中的占比也不足為道。經(jīng)過一年多的摸索,駱駝逐漸發(fā)現(xiàn),通過第三方平臺和品牌官網(wǎng)去做跨境業(yè)務(wù)的路子行不通,很難真正深入海外市場,也不適合品牌宣傳?!按蟛糠謬鴥?nèi)跨境電商平臺在國外市場的發(fā)展并不成熟,當?shù)氐恼Z言、文化、風俗習慣很難真正參透,所以難以實現(xiàn)本土化。另外,我們做為品牌商,如果光靠這些平臺去打入海外市場,會面臨很多問題,比如品牌推廣困難、產(chǎn)品設(shè)計不符合當?shù)厝藢徝?、銷售渠道受限等等?!比f金剛談道。不過,從2015年開始駱駝將改變跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。萬金剛向記者指出,駱駝已選擇了美國和印度這兩個目標市場,計劃在當?shù)卦O(shè)立分公司,聘請當?shù)貑T工做產(chǎn)品設(shè)計和運營工作,并選擇本土電商平臺作為銷售渠道。這樣可以保證從前端到后端的本土化,也能長遠的發(fā)展品牌。據(jù)悉,目前,駱駝?wù)跒槊绹止净I備團隊和建設(shè)海外倉,很快就能正式投入運營,屆時將入駐eBay、Amazon等大型美國電商平臺。而其印度分公司也將選擇與Snapdeal、Flipkart等印度本土知名電商平臺合作。萬金剛指出,選擇美國和印度這兩個截然不同的市場作為切入點有著多方面的考慮。美國主要是基于價格因素,中國的服飾產(chǎn)品因性價比高的優(yōu)勢在美國市場相當受歡迎,所以這對駱駝來說是一個很好的機遇?!巴ㄟ^中國的跨境電商平臺把產(chǎn)品賣到美國,面臨著物流慢、售后服務(wù)不到位、款式更新慢的困難,而實現(xiàn)美國本土運營后就能解決這些問題。美國團隊根據(jù)市場需求和流行風尚設(shè)計出款式后,由中國工廠進行生產(chǎn),再把貨批量運輸?shù)矫绹N售?!敝劣谟《仁袌觯f金剛提到,印度人口多且年輕化程度高,經(jīng)濟發(fā)展速度快,是一個潛力市場。同時,印度本土缺少戶外品牌,服飾品牌做得好得也極少,而市場需求很大,如果駱駝盡早切入就會有成功機會。此外,他告訴記者,中國企業(yè)加強對外投資是大趨勢,產(chǎn)品和資金都要“走出去”才是健康的方式。對駱駝而言,全球化布局不是短時間內(nèi)能完成的事,而是一項長遠的策略。
一起惠2015-01-30 09:17:54817 次
做電商消費者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開始。買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。再小的網(wǎng)店,做的都是全中國的生意。別覺得委屈,牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店,需要有一顆十分敏感的心。2丶開放平臺的成功店鋪,沒有秘密,就看你怎么挖掘。3丶頁面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目,是為了讓消費者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點血,牛店從滿血100變成95,而你從10點變成5點,你會更加辛苦。你看到的,不是不公平的,而恰恰是在幫你。5丶消費者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開始。7丶買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。8丶再小的網(wǎng)店,做的都是全中國的生意。9丶別覺得委屈,牛店受的委屈比你多得多。10丶消費者是爺,事實上,消費者的確是爺。11丶平臺想:消費者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買一家店鋪的產(chǎn)品,很可能不是因為價格,是因為你信任這個店鋪,并且覺得值。13丶理論上說,全中國人都可能看到你,這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務(wù),讓人們喜歡你才是核心任務(wù)。14丶如果你要和麥當勞叫板,你需要檢查一下自己是否開的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費人群,這個人群是全中國的消費精英,不要讓他們鄙視你。16丶揚長避短。17丶精專是快速成長之路。18丶你想扮演蘇寧國美,那也得消費者認才行。19丶頁面輸人,十有八九業(yè)績也輸人。20丶人的認知有兩部分:一是記憶存儲,二是即時判斷。店鋪傳遞的信息,要符合消費者的記憶存儲認同,還要喚起消費者新的認知認同。21丶買家很可能就是隔壁的那小兩口,不太可能是菜場旁邊那條巷子的街坊。22丶你認為電器是一錘子買賣嗎?也許對于A顧客是,但是,不要忘記了:A的身邊還生活著BCDEFG......23丶消費者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎?你有思考每一個文字,每一平方厘米的設(shè)計原因和用意嗎?25丶TOP店鋪的設(shè)計:時時有用意,處處有心思。26丶不要抱怨平臺,平臺是公平的。如果你認為不公平,那是你的思維方式有問題。27丶不要鄙視TOP店鋪,如果你真的很想鄙視TOP店鋪,先超過它。28丶不管現(xiàn)在是何階段,都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認為是,從一開始你就輸了。29丶以做市場的心態(tài)來做電商,遠比以做店鋪的心態(tài)來做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長。31丶請一定要用心的丶仔細的去理解你的消費者,尤其是那些沒有說話的消費者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”,再無其他;轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”,信任之前還有一個東西叫喜歡。33丶消費者通過眼睛做判斷,這是基礎(chǔ)。消費者看到什么,你就是什么。你連解釋的機會都沒有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會很艱難。35丶絕對不要認為你比平臺更聰明,事實上,平臺的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù),不同的人會有不同的解讀。而你,必須知道,怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人!38丶看帖子要有耐心,要看完。39丶最容易到手的知識,也許就是最寶貴的知識(你懂的!)。40丶店鋪的每一個細節(jié)都是在跟買家的對話。41丶買家是面試官,而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無時無刻不是處于完全的競爭環(huán)境的。43丶買家不是職業(yè)采購,買家的判斷來源于生活經(jīng)驗,而不是工程師學(xué)歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時刻記?。耗闶瞧放频赇仯闶巧虉龅赇?,請注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風購買的本質(zhì)是消費者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費者需要安全感。48丶一個核心:轉(zhuǎn)化率兩個重點:產(chǎn)品丶買家。49丶不要做壟斷經(jīng)營者的夢。50丶要想人前顯貴,必先人后受罪。沒有細致的丶專業(yè)的付出,等不來收獲。51丶你在鉆研搜索,別人也在鉆研搜索,你的努力被抵消了。你在鉆研買家如何喜歡你,別人就沒辦法追你了。所以,忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪,斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。55丶喜歡還是不喜歡,可能只需要3秒。56丶說個俗一點的提示:如果你在群里鉆研技巧,我會怎么看你?群里的牛掰商家怎么看你?57丶牛掰的店鋪處處都不俗:產(chǎn)品不俗丶頁面不俗丶文案不俗丶首頁不俗丶詳情不俗,氣質(zhì)佳,談吐得體優(yōu)雅。58丶買家停留時間和頁面訪問深度表示買家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種:普通青年占80%,文藝青年占19%,其他青年占1%。所以,千萬不要把重點放在其他青年的身上。60丶買家的評價取決于對你的總體印象,請給買家一個好的總體的印象。61丶如果買家不是職業(yè)差評師,大可不要去爭取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對待買家,不丟人。62丶買家的合理要求:1丶后悔買了這件產(chǎn)品;2丶并且買家無法因此獲利。不要治氣,盡量滿足他吧,不丟人。63丶你有沒有想過,處理顧客投訴的時候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你,你把臉湊過去,他就不敢打你了,如果打你他便成了混蛋,而你成了英雄。你躲,他還追著你打,你成了懦夫,他成了勇敢。65丶誰不渴望在一家專業(yè)度高丶頁面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過硬丶服務(wù)又好丶客服還會讓人覺得開心的店鋪里買東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣點。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來。68丶有人把同一款產(chǎn)品設(shè)計了10款鉆展圖片。69丶我沒有團隊,我沒有美工,就我一個人操作這家店鋪。怎么就沒有生意呢?天知道!70丶店鋪需要具有可傳播性的特點,可傳播性的核心焦點可能性太多了:頁面丶產(chǎn)品丶服務(wù)丶包裝丶短信丶客服丶贈品丶微博丶營銷等等。71丶要形象好,請收拾干凈,化淡妝。72丶要整體形象好,請穿制服,統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊。73丶五星級酒店不能去搶麻辣燙的生意,要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來200塊收入,但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙,否則你的鮑魚宴生意會死掉的。75丶取舍,不難,越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益,其實是自縛手腳。76丶“我還有庫存,要消一消”,其實,從一開始就錯了,還要繼續(xù)錯下去嗎?那兩百件庫存得耗掉你3個月的時間。3個月,能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了,沒有天貓店鋪你那點搗蛋的庫存就出不去。78丶歷經(jīng)寒暑,閱店無數(shù)。我知你痛,請遵醫(yī)囑?。愣模?9丶等----絕對不是一個好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板,也絕對不是一個好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓(xùn)練出來的:學(xué)校丶社會丶書本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報紙雜志丶自我訓(xùn)練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光,讓人們對你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強化信任丶驅(qū)動購買才是營銷推廣。83丶不要認為視頻跟銷量沒有多大關(guān)系丶頁面跟銷售沒有多大關(guān)系丶微博跟銷量沒有多大關(guān)系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交,你得多失敗啊。85丶不要單純的問今天怎么沒有一個鬼來咨詢?86丶流量的旅程有很多個片段式的瞬間,每一個瞬間都充滿了競爭。因為,你,不是壟斷經(jīng)營者。87丶看到你沒有點,流量是統(tǒng)計不到的。但是本質(zhì)上來說,這也是流量。88丶你熱愛廣告嗎?大品牌的視頻廣告和海報廣告都蘊含了巨大的勞動和智慧。一眼瞄過,不做研究,你真不當自己是生意人。89丶你可以不買我,不許你不喜歡我。90丶你可以不買我,不許你說我不專業(yè)。91丶你可以不買我,不許你鄙視我。92丶各位小主:你以為市場無限大嗎?告訴你,市場就是后宮這么大,買家就是皇上。你是出不了這個后宮的。如果皇上不喜歡你,這日子就難過了。93丶小明星,靠緋聞;大明星,靠實力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競爭力。轉(zhuǎn)化差一倍,還要去跟人PK買直通車?95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣點丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評價丶營銷策略丶專業(yè)度丶服務(wù)水平丶品質(zhì)感,甚至包括人品......97丶頁面不重要?你賣的又不是煤炭!98丶作家用文字書寫文章,電商用產(chǎn)品寫生意。99丶有理想是可以的,先要問:產(chǎn)品準備好了嗎?人準備好了嗎?事情準備好了嗎?100丶看得見的是熱鬧,看不見的是門道。請透過熱鬧看門道。101丶招聘美工的時候,你問他喜歡什么電影,他說不喜歡看電影,你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時候,你問他喜歡看什么書,他說平常不怎么看書,你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時候,你問他玩不玩微博,他說不玩,你要再用心探討一下。104丶招聘店長的時候,你問他店鋪一個月的目標是多少,他說30萬,你要再用心探討一下。105丶老板管理你,你也要管理你的老板。讓老板先理解你,老板才能支持你。106丶網(wǎng)購下單前的思考:“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導(dǎo)演,去看他的電影;想了解一家牛B電商,去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒有完全的解決方案,細節(jié)到每一個平方厘米,精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學(xué)習丶練習丶掌握。只有這樣,本事才是你自己的。做什么事,做什么行業(yè)都一樣。再高的責任也無法沁潤你的全部生命,即便有意愿,也沒有時間。109丶線下有語言丶觸摸丶眼神丶話語的互動。;線上你就是一金魚缸,決定權(quán)和主動權(quán)全部在買家手上。110丶凡是用心評價的買家,是否都會得到獨一無二的回復(fù)?111丶店鋪四件事的重要程度依次是:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務(wù)丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣文胸,估計也賣不動。品牌有定位,店鋪也必須有。113丶自然流量無所謂精準,你能否拿下買家的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。114丶問一問自己,你是否更看重80%的消費者?而不在意那20%的消費者。實際上,那20%的消費者才是主體消費人群,而他們是是極有節(jié)操的一群消費者。115丶只有長期互動(評價丶活動丶論壇丶購買等)造成的市場影響力才有吸引精準流量的可能性。116丶開放平臺的品牌包含兩種品牌:產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的,而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關(guān)鍵作用。同樣賣艾美特的暖風機,差別怎么會那么大呢?是品牌的原因嗎?是產(chǎn)品的原因嗎?都不是,核心的原因是店鋪的原因。117丶沒有絕對意義上的精準流量,只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來比較精準的假象??幢举|(zhì)吧!118丶有一個店鋪,本來做300萬就跟玩一樣。可是店鋪命名叫“成都”,一下子就把買家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的?知道真么原因嗎?因為人們不太愿意選擇地域輻射的店鋪,人們更愿意相信有全國輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么?誰聽你解釋?誰要是開一個“九陽鐵嶺專賣店”,估計做到30萬就到頂了,很神奇吧,仔細想象吧!我以為只是個案,原來不是個案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些,但最好還是不要有地名。當然,“全聚德北京專賣店”就另當別論了。119丶詳情的最高境界:消費者看完了沒有問題。120丶首頁所最搞境界:消費者看完了下定決心。121丶如果你賣的東西客單價比較高,咨詢成交的比率會增高,你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”,而不是簡單應(yīng)答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后,都站著一個甚至多個藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一,頁面第二,這兩件事情不過關(guān),后面所有的事情都不會有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個個子一樣高的爆款,這件事情可能會很難。125丶最大限度降低消費者做決定的時間成本和腦力成本。126丶消費者要品質(zhì)感(細節(jié)丶頁面)丶要安全感(細節(jié)丶評價丶銷量)丶要信賴感(細節(jié)丶客服)。細節(jié)是關(guān)鍵。127丶客服可能不僅僅是客服,可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽不懂的學(xué)問不一定是好學(xué)問,聽不進的學(xué)問也不一定是好學(xué)問。129丶把業(yè)務(wù)和消費者厘清楚,比什么學(xué)問都更有學(xué)問。核心是理解消費者(人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等)。130丶最牛掰的店鋪,幾乎都是藝術(shù)品。誰不喜歡藝術(shù)品呢?你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前,先要檢驗一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無論線上還是線下,銷售和購買的本質(zhì)沒有改變:先認同,后購買。133丶讓消費者變懶,還要讓消費者的眼睛充滿美感,內(nèi)心充滿滿足感。134丶買家在做評價的時候,最大的影響來自于對店鋪的整體印象和客服接觸體驗。135丶美工不能只管美,營銷不能只管銷,賣力不能只賺吆喝。136丶所有的努力,都必須同時關(guān)注一個目標:讓消費者喜歡你(看到你并不會創(chuàng)造財富)!137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒有解決,你的夢想將無法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺,也很深刻。138丶目標客戶和營銷內(nèi)容,比營銷方式更重要。139丶在什么平臺,面對什么顧客,決定你應(yīng)該賣什么。140丶大街上擠滿了人,你不能夢想著他們都是你的顧客。141丶消費者不是為了“便宜”而購買,消費者是為了“值得”而購買。142丶請想一想:你的所有能耐是不是靠頁面?zhèn)鬟f出來的?143丶請想一想:是不是只有頁面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長展現(xiàn)出來?144丶請想一想:消費者咨詢前對你的不信任來自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁面?145丶請想一想:消費者咨詢后對你的不信任來自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁面丶客服水準?146丶價格適度跟進即可,價格戰(zhàn)完全沒有必要。尤其不要做價格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見識----有見才有識!研究優(yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學(xué)校里學(xué)到什么,而取決于你在離開學(xué)校學(xué)到了什么。即便你是打工,也要把老板的生意當作自己的生意。151丶賣“煙灶消”的親們可否弄個新頁面玩玩?主題:凈化煙云,配段英文:MOMENTINKITCHEN(林語堂有一純英文大作:MOMENTINPEKING,曾獲諾獎提名,譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣“煙灶消”的親們,你們有考慮過做店鋪主題“頂級廚房”嗎?153丶賣“兩季”的親們有考慮過“微風吹拂你的臉”嗎?154丶賣“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧:1丶夸贊買家的房子;2丶自己也有房子,但是沒有買家的房子好;3丶自己也有車子,但是沒有買家的好;4丶夸贊買家的眼光;5丶大房子舒適豪華,小房子浪漫溫馨;6丶顧客的要求是對的,現(xiàn)身說法自己也有這樣的需要;7丶給顧客信心;8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品;9丶約定購買時間。156丶改個詳情,轉(zhuǎn)化提升。這事一點都不膚淺,本質(zhì)是你更加懂得如何賣貨了。轉(zhuǎn)化好,啥都好!轉(zhuǎn)化不好,啥都不會好!對流量要堅定,更要隱忍。如果拉個流量就算高手,這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍,交易額也許只增加到1.5倍;轉(zhuǎn)化率怎加到2倍,交易額絕對不止增加到2倍,而會增加到3.5倍甚至更多,并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個中原由,包羅萬象,你要努力參透。158丶買家的6大需求:1丶品質(zhì)感足夠;2丶能夠花最短的時間完全了解你;3丶頁面引導(dǎo)路徑合理;4丶喚醒消費需求;5丶客服給我信心;6丶幫我關(guān)注我購買的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專,消費者對產(chǎn)品的欲望可能會被瞬間擊碎。160丶如果你認為每一個流量都來源于搜索+推廣+活動,你不在乎消費者是否傳播你,你會很危險。161丶店鋪平常不夠霸氣,上了活動一樣沒法霸氣。這是真的。162丶頁面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì),這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪,從來都不參加活動,從來都不做聚劃算。這也是真的。164丶設(shè)計美感丶營銷靈感丶文案編寫丶商業(yè)敏感性,哪一樣?xùn)|西不是平時積累的結(jié)果呢?有多少東西是想要就有信手拈來并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索,不可取;從市場規(guī)律丶消費者研究的角度看搜索,則非??扇 ?66丶你若驚艷,一定有明天。當然有一個前提,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪,吸引到的買家級別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗的丶有節(jié)操的買家(占總消費額的80%)更傾向于在最TOP的20%賣家店鋪購買。168丶看到你,本質(zhì)上就是流量,但是因為沒有點擊你而沒有形成流量,這就很可惜了。169丶流量的動作可以劃分為很多的片段,每一個片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應(yīng)答,一旦顧客找你,請把這個機會看作是踢點球那么重要吧。
一起惠2015-01-30 09:16:22865 次
【一起惠訊】1月30日消息,阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈,另一邊蘇寧云商則力推“藍盾行動”,啟動五項措施,加大對平臺的自查自檢,堅守品質(zhì)底線。一起惠注意到,此次蘇寧推出的藍盾行動中,對平臺首問負責制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示,出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責,按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題,蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入,對源頭廠商進行責任追溯。其次,蘇寧將對入駐平臺商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉,蘇寧會聯(lián)合平臺商戶為用戶購買正品網(wǎng)購保險,并設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金,用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù),審核通過后可得到鑒定費用的核銷。此外,蘇寧方面透露,未來還將招募民間監(jiān)察員,特別是對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶,針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查,幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品,完善質(zhì)控流程。商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛,零售額連續(xù)3年增長超過40%,我國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。去年以來,查處違法案件11000多起,關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家,查獲進出境侵權(quán)商品9000多批次,20多萬件。而在國家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》顯示,2014年8月至10月,國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測,共完成92個批次的樣品采樣,其中,淘寶網(wǎng)樣本51個,正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個、7個和10個,正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個樣本均為正品,中關(guān)村電子商城的1個樣本為非正品,正品率0%。而這一次調(diào)查,也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導(dǎo)火索。針對淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果,淘寶方面奮力反擊,決意投訴工商總局司長劉紅亮,并稱劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當、情緒執(zhí)法的行為,用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論,對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴重的負面影響。而工商總局則披露了2014年《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》,指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在主體準入把關(guān)不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴等5大突出問題,并對阿里巴巴集團提出相關(guān)工作要求。明確表示法律面前沒有特殊的市場主體,阿里系主要高管要有底線意識和底線思維,要克服傲慢情緒。實際上,阿里巴巴對于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露,其將在全球招募最優(yōu)秀的人才,抓住形成大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、全社會聯(lián)動,共同治理假貨的一次契機,全力以赴協(xié)助配合社會各部門聯(lián)動打假。對此,業(yè)界人士評價指出,開放平臺模式為主的電商業(yè)務(wù)中,假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問題之所以無法規(guī)避,屢禁不止,在于開放平臺模式并不直接對商品單品進行管控,因此,大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍盾行動公告全文:從一店到千店,我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛;從線下到線上,我們體味轉(zhuǎn)型不易;從自營到開放,我們深知信任無價。這是一個最好的時代,移動互聯(lián)讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下;這是一個最壞的時代,茫茫網(wǎng)商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心。信譽比生命重要,信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時代,呵護這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍盾行動”,對標正品行貨底線,專項自查自糾,強力提高平臺商戶商品的品質(zhì)準入門檻;探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范,借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程,著力營造便利消費、放心消費的網(wǎng)購氛圍。蘇寧“藍盾行動”主要包括以下五項舉措:1、力推平臺首問負責蘇寧率先倡導(dǎo)并堅持推行平臺首問責任制,所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務(wù),出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責,按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題,蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入,對源頭廠商進行責任追溯。2、專項復(fù)核商戶資質(zhì)遵循平臺商戶商品優(yōu)選精選的原則,蘇寧將對入駐商戶資質(zhì)進行專項復(fù)核,只對品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開放,專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險蘇寧力邀請所有平臺商戶,和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險,蘇寧對參與正品聯(lián)合保險的平臺商戶予以認證公示,保障消費者放心購物。4、提供免費鑒定服務(wù)蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)和品牌原廠商合作,向用戶提供正品鑒定服務(wù)。為此蘇寧設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金,用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù),審核通過后可得到鑒定費用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員,對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶,針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查,幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品,完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購消費蓬勃發(fā)展,網(wǎng)購事業(yè)方興未艾,但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍盾行動,蘇寧旨在與所有已經(jīng)進駐和未來更多進駐蘇寧平臺的品牌廠商一道,堅守品質(zhì)底線,堅定品牌信念,凈化行業(yè)風氣,共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境,共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟的時代紅利。
一起惠2015-01-30 09:13:32756 次
【一起惠訊】1月29日消息,一起惠了解到,在最新更新的支付寶錢包8.5版本中,阿里螞蟻金服旗下產(chǎn)品芝麻征信已經(jīng)開始啟動公測,并開放移動入口。作為阿里巴巴的小微征信業(yè)務(wù),這個早在2014年10月份就上線的項目,已經(jīng)在PC端啟用二級域名。而就在今年1月份,中國人民銀行印發(fā)《關(guān)于做好個人征信業(yè)務(wù)準備工作的通知》在首批八家機構(gòu)的名單中,阿里小微金服旗下的芝麻信用管理有限公司位列其中。《通知》要求其做好個人征信業(yè)務(wù)的準備工作,準備時間為六個月。一起惠注意到,如今在支付寶錢包率先公測的芝麻征信,已經(jīng)從這款目前活躍用戶量超過1.9億(數(shù)據(jù)截至2014年10月)的App上豁開一道口子。與余額寶類似,這勢必成為又一個能夠讓支付寶錢包變得使用頻次更強的金融產(chǎn)品。目前,在新版支付寶錢包的腰部廣告欄和財富頁面下,均安排了芝麻征信的入口。芝麻征信采用評分和多維度來考量一個用的信用情況。芝麻信用會根據(jù)當前采集的個人用戶信息進行加工、整理、計算后得出的信用評分,分值范圍是350到950,分值越高代表信用水平越好,較高的芝麻分可以幫助個人獲得更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。芝麻分綜合考慮了個人用戶的信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系五個維度的信息。用戶在支付寶錢包可以直觀看到上述五個維度的分布圖,未來授權(quán)芝麻信用獲取更多個人信息將可提高信用評分與個人信用狀況的吻合度。需注意的是,沒有任何一個單項信息能夠直接或完全決定個人的芝麻分,上述五個維度包含的內(nèi)容如下:①信用歷史:過往信用賬戶還款記錄及信用賬戶歷史;②行為偏好:在購物、繳費、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)然顒又械钠眉胺€(wěn)定性;③履約能力:享用各類信用服務(wù)并確保及時履約;④身份特質(zhì):在使用相關(guān)服務(wù)過程中留下的足夠豐富和可靠的個人基本信息;⑤人脈關(guān)系:好友的身份特征以及跟好友互動程度有趣的是,用戶除了可以查看自己的信用值外,還可打開支付寶錢包通過輸入對方的手機號碼進行申請,經(jīng)授權(quán)同意,即可看到對方的芝麻分數(shù)。從實際應(yīng)用來看,芝麻征信已經(jīng)在出行(租車)、住宿、金融(借款和分期)、購物(先試后付)、社交(婚戀和社交)等多個層面給予授權(quán)。相應(yīng)的,每個被芝麻征信授權(quán)的應(yīng)用層都會接入各類移動App,用戶向通過授信,使用每個App服務(wù),則要滿足一定的芝麻分數(shù)。如租車業(yè)務(wù)中,車紛享、神州租車、微公交等將陸續(xù)接入;而住宿方面,阿里旅行(去啊)、小豬短租等應(yīng)用也在序列當中。據(jù)介紹,芝麻征信相當于一個人的互聯(lián)網(wǎng)背書,其通過分析大量的網(wǎng)絡(luò)交易及行為數(shù)據(jù),可對用戶進行信用評估,這些信用評估可以幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對用戶的還款意愿及還款能力做出結(jié)論,繼而為用戶提供快速授信及現(xiàn)金分期服務(wù)。從實際操作上看,當一個用戶的芝麻分達到600分以上,其可以申請免押金租車,也可以在預(yù)定部分酒店時享受免押金服務(wù),未來則還有可能提供消費分期的服務(wù)功能。此外,用戶之間也可以通過芝麻分了解彼此的信用水平,從而幫助個人做出更好的決策。比如拼車、租房時,查看對方的芝麻分以了解其信用水平,從而做出是否一同出行或合租房子的決定。一起惠獲悉,芝麻分目前還在公測階段,只邀請了部分用戶進行體驗,所以有些用戶的芝麻分暫時無法查看。但實際上,已有網(wǎng)絡(luò)高手破解出公測入口。記者嘗試后發(fā)現(xiàn),用戶通過新浪微博APP搜索“我的芝麻分”接口通過相關(guān)微博鏈接獲取邀請碼,并享用公測資格。這個隱藏的“彩蛋”可避開直接進入支付寶錢包芝麻征信入口所顯示的“敬請期待”字樣。
一起惠2015-01-29 09:26:53729 次
傳相關(guān)部門稱僅為抽查無需過度解讀針對上周國家工商總局網(wǎng)購商品正品率的抽檢結(jié)果,昨日,淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)表圖文微博,對該抽檢報告的程序、標準和邏輯提出了多個質(zhì)疑。公開信聲稱這是針對淘寶賣家的“精準打擊”1月23日,工商總局在其官方網(wǎng)站上,發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》。報告顯示,2014年8月至10月,國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測,共完成92個批次的樣品采樣,其中,淘寶網(wǎng)樣本51個,正品率為37.25%。淘寶對被定義為正品率不足四成的結(jié)果不服。對此,淘寶網(wǎng)公開信六問工商總局網(wǎng)監(jiān)司,其中包括六家網(wǎng)站為什么抽樣的數(shù)量完全不同?對于一個偌大的網(wǎng)上商城,可以只抽一件就得出該商城非正品率百分之百的結(jié)論嗎?正品、非正品完全不是一個法律上的概念,并且其內(nèi)涵沒有確定的共識,為什么非要使用這樣一個沒有法律依據(jù)且很不明確的定義來執(zhí)法?雙十一期間,網(wǎng)監(jiān)司另一次檢測的結(jié)論大約是百分之三點幾的假冒商品,為什么時隔兩個月,同一部門針對同一件事就得出41%另一個差距如此大的結(jié)論?這封公開信認為,根據(jù)國家工商行政管理總局令第61號《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》第17條的規(guī)定,抽樣檢驗應(yīng)當保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利,但國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司存在違規(guī)。據(jù)了解,在此之前,國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司還曾在2014年12月11日發(fā)布雙十一網(wǎng)購抽檢結(jié)果,但是,不管是當時的抽檢中,還是此后在2015年1月公布的抽檢中,許多賣家并沒有收到抽檢結(jié)果通知,也沒有告知當事人有申請復(fù)檢的權(quán)利,就直接向社會公開,顯然程序失當。更為讓淘寶不可理解的是,網(wǎng)監(jiān)司在一個月前剛剛發(fā)布過一個全國網(wǎng)絡(luò)商品抽檢結(jié)果。2014年12月11日,網(wǎng)監(jiān)司發(fā)布對2014年雙十一網(wǎng)購進行的抽檢,在207批次的樣品中,大部分為合格真品,發(fā)現(xiàn)的假冒商品占總樣品的3.6%;而本次監(jiān)測的結(jié)果是,非正品率高達41.3%。同一個部門發(fā)布,差別卻多達十倍以上。該公開信稱,這份報告無論從何角度而言都像是工商總局網(wǎng)監(jiān)司針對淘寶賣家的一次定點定向的“精準打擊”。其他被波及的平臺,只是為了構(gòu)建報告的多樣性而存在,其核心目的在于對淘寶及淘寶平臺運營者阿里巴巴集團實施定向打擊。媒體報道:工商總局回應(yīng)整個過程合理合規(guī)有媒體報道,昨日國家工商總局對淘寶提出的異議進行了回應(yīng)稱,此次抽查的目的,是為了發(fā)現(xiàn)并打擊電商中的違規(guī)情況,與此前雙十一、雙十二的抽查目的不一樣,所以數(shù)據(jù)上有偏差,是正常情況;抽查是由工商總局委托第三方機構(gòu)開展的,總局只是提出抽樣調(diào)查的目的和要求,具體操作都由第三方機構(gòu)開展,不同機構(gòu)在抽查的操作過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)偏差也很正常,整個過程都是合理合規(guī)的。該媒體稱,工商總局表示,這次的數(shù)據(jù)并不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差,而僅僅是一次抽查結(jié)果的數(shù)據(jù),不能過度解讀。
一起惠2015-01-28 09:20:58628 次
我國跨境電商的發(fā)展速度驚人。昨日中國海關(guān)總署表示,從2013年7月啟動以來,截至去年底,中國跨境電子商務(wù)試點已突破30億元人民幣,其中約1/3為進口業(yè)務(wù)。在出口方面,截至2014年12月底,上海、重慶、杭州等16個城市先后開展出口業(yè)務(wù),累計驗放清單3823.5萬份,出口到181個國家和地區(qū),價值約20.4億元。在進口方面,截至2014年12月底,上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳先后開展了進口業(yè)務(wù),共驗放包裹411萬余件,價值約10.1億元。海關(guān)總署新聞發(fā)言人張廣志表示,為避免地方重復(fù)建設(shè),海關(guān)總署2014年開發(fā)了適用于全國的統(tǒng)一版跨境電子商務(wù)出口通關(guān)管理系統(tǒng),并于當年7月1日在東莞率先上線運行。該系統(tǒng)依托電子口岸平臺,實現(xiàn)與電商、物流、支付企業(yè)和平臺的高效對接,全程掌握跨境電子商務(wù)的準確數(shù)據(jù)和狀態(tài)。目前,大龍網(wǎng)、億贊普、傲基等50余家企業(yè)已經(jīng)完成與中國電子口岸數(shù)據(jù)中心的聯(lián)網(wǎng)對接,并實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
一起惠2015-01-28 09:15:39648 次
大眾點評CEO張濤在今日的年會上,盤點了大眾點評2014年業(yè)績,并對未來做了展望。張濤稱,大眾點評最晚在2017年能成為這個行業(yè)O2O交易額最大的一家公司。業(yè)績數(shù)據(jù):2015年上半年點評數(shù)超Yelp團購:11月,大眾點評單月團購交易額超過20億元;12月,團購交易額單日突破1億元。大眾點評團購用戶數(shù)和合作商戶數(shù)大幅增長,截至12月中旬,大眾點評團購交易量相比2014年初增長超過2倍,與大眾點評合作團購業(yè)務(wù)的商戶則是年初的近5倍。點評:點評數(shù)在過去一年總數(shù)是過去11年的總和,達到6000萬條。張濤表示在2015年上半年點評數(shù)即將超越美國的大眾點評網(wǎng)Yelp。推廣業(yè)務(wù)和結(jié)婚業(yè)務(wù):單月訂單超過億元,12月訂單相比年初增長3倍。酒店業(yè)務(wù):2014年年底,覆蓋全球近50萬家酒店,覆蓋酒店數(shù)量相比年初增長近10倍。截至12月,大眾點評酒店預(yù)訂單量是年初的6倍,酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收則是年初的5倍。未來展望:非團購占更大比例談到對2015年的展望,張濤表示,2015年,吃喝玩樂品質(zhì)生活的市場規(guī)模為5萬億,而且這一規(guī)模正以10%的速度每年遞增,預(yù)計十年后整個市場規(guī)模將超過10萬億。張濤表示,整個行業(yè)還將有7-10年的快速增長時間,而接下來2-3年將是巨大的紅利期,行業(yè)的市場格局也將在這一階段定局,這也成為目前該行業(yè)競爭白熱化的原因。對此,“點評會準備好子彈,在接下來兩三年好好的干一仗!”張濤稱,大眾點評與其他公司最大的不同收入并非來自直接交易。據(jù)其透露,是只有40%的收入直接來自交易,而近60%的收入是來自廣告和其他收入。未來希望非團購占更大比重。以下是張濤演講全文實錄:2014年是匆匆這一年,很多變化,也發(fā)覺自己一不小心進入了娛樂圈,原來娛樂圈是可以這樣進入的。大眾點評也有非常多的變化。這是我們今天的關(guān)鍵詞。我們從2013年2014年年初,提出了二次創(chuàng)業(yè),提出了激情洋溢的口號,對公司做出非常大的改革。BU和組織架構(gòu)變化開始,我們?nèi)藬?shù)也從一年前的3700人到12月底增加了一倍,接近7500人。城市也擴到了100多個,在很多崗位上和人隨著結(jié)構(gòu)調(diào)整有非常大的變化,也引進了外面很多人才。建設(shè)升級了很多系統(tǒng),不管是阿波羅、客服,我們HR體系等等。公司管理層面我們也做得更加規(guī)范和標準化,從人才的評估,績效的測定,晉升、獎金機制、銷售數(shù)值等等。我們也在2014年重新梳理了我們的使命和價值觀,和員工明確什么是我們鼓勵要做的,什么是我們不能做的。這么多的變化,都在一年當中完成。而2014年,市場的競爭變得更加激烈和白熱化。各種公關(guān)戰(zhàn)、資本戰(zhàn)、價值戰(zhàn)、人才戰(zhàn)等等,我們可以很驕傲地說,大眾點評在2014年真正完成了高速列車換輪胎的高難度技術(shù)活。我覺得我們應(yīng)該為每一個人,為大眾點評覺得驕傲,為自己鼓掌。我們來看一下在這些變化的后面我們得到的業(yè)績也是非常讓人驚喜的。2014年,大眾點評團購業(yè)務(wù)取得重大突破,11月,大眾點評單月團購交易額超過20億元;12月,團購交易額單日突破1億元。大眾點評團購用戶數(shù)和合作商戶數(shù)大幅增長,截至12月中旬,大眾點評團購交易量相比2014年初增長超過2倍,與大眾點評合作團購業(yè)務(wù)的商戶則是年初的近5倍。其中我們PC在整個行業(yè)下跌趨勢下,我們一直在增長,我們有一個倍數(shù)增長,給了我們很大驚喜。都是非常給力的數(shù)字。另外,我們點評數(shù)在過去一年總數(shù)是過去11年的總和,達到了6000萬。我們也希望馬上能看到在2015年上半年,我們總的點評數(shù)即將超越美國的大眾點評網(wǎng)Yelp。成為全世界最大的吃喝玩樂點評的網(wǎng)站。交易平臺是我們的老大哥,也是我們羅馬角斗場上的“角斗士”,面臨外面最激烈的競爭和最激烈的戰(zhàn)場。這個部門在過去一年的背景,我們從2014年年初開始進行交易平臺和推廣兩個部門的拆分,在很多地方把人拆開。然后我們重建了系統(tǒng),阿波羅等等系統(tǒng),我們重新梳理整個團隊的管理方式。銷售獎金、KPI、數(shù)值等等背景下面,我們還擴了很多城市。對手在市場競爭價格也在逐季度升級,這個背景下,我們還是取得了三位數(shù)的交易額成長。這當中我們是從4月份一直到12月份,整個市場份額穩(wěn)中有升,特別是在最后一個季度,市場份額有一個明顯提升。我們擴的這些城市當中我們增長速度也是整個市場的三倍。在超過20個地方取得第一,也在很多地方的市場上站穩(wěn)腳跟。2014年打好了這些基礎(chǔ),我們相信在2015年整個交易平臺,會有更快更穩(wěn)健的增長。大家我們?yōu)槊恳粋€交易平臺的同事鼓一下掌,辛苦了!看一下我們推廣事業(yè)部的情況,這是大眾點評具有現(xiàn)金流價值的業(yè)務(wù),2014年,大眾點評大推廣業(yè)務(wù)(包含推廣業(yè)務(wù)和結(jié)婚業(yè)務(wù))單月訂單超過億元,12月訂單相比年初增長3倍。大眾點評在第四季度推出了O2O效果廣告產(chǎn)品,商戶可以不受時間和廣告位置限制,靈活獲得更多品牌曝光。例如,通過廣告產(chǎn)品,南京餐飲商戶“獅子樓”的曝光量在15天內(nèi)提升超過2倍,同期團購交易額提升幅度超過1/3。因其推廣效果精準高效,O2O效果廣告產(chǎn)品在商戶之間迅速風靡,推出僅僅三個月內(nèi),收入每月翻番,達到千萬級。接下來再看一下其他的業(yè)務(wù),都有非常給力的增長業(yè)務(wù)。2014年,大眾點評通過“在線預(yù)訂”產(chǎn)品幫助一、二線城市的用戶逐漸養(yǎng)成了提前訂座的習慣。在一、二線城市,通過大眾點評訂座的訂單最高占到商戶店內(nèi)所有預(yù)訂總量(包括電話預(yù)訂)的90%以上,線上預(yù)訂量平均占到商戶總預(yù)訂量的60%以上。通過大眾點評“在線預(yù)訂”產(chǎn)品,商戶的整體效率也大幅提升。例如,餐飲商戶“唐宮”自2月上線“在線預(yù)訂”產(chǎn)品后,預(yù)計到年底通過“在線預(yù)訂”實現(xiàn)的銷售額累計達1500萬元。2014年,大眾點評“在線預(yù)訂”產(chǎn)品覆蓋商戶數(shù)已達近3萬家,是年初的3倍,這一數(shù)據(jù)與全球最大的餐廳預(yù)訂公司Opentable在北美地區(qū)的合作商戶數(shù)接近持平。今年,大眾點評預(yù)訂業(yè)務(wù)營收增長超過15倍。我們外賣業(yè)務(wù)走的是平臺方式,我們現(xiàn)在是中國最大的白領(lǐng)外賣網(wǎng)站之一。2014年年初,大眾點評切入酒店旅游領(lǐng)域,計劃打造中國最大的酒店信息平臺,主要為用戶提供酒店信息查詢以及優(yōu)質(zhì)的海外自助游產(chǎn)品。2014年年底,大眾點評已覆蓋全球近50萬家酒店,覆蓋酒店數(shù)量相比年初增長近10倍,僅僅在國內(nèi),大眾點評酒店旅游業(yè)務(wù)覆蓋350多個城市,在全國排名第一。截至12月,大眾點評酒店預(yù)訂單量是年初的6倍,酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收則是年初的5倍。還有一個數(shù)字我都不敢相信,活動,我們社區(qū)活動組活動報名人數(shù)借助霸王餐的全球產(chǎn)品,不可思議地增長了32倍?;顒拥膱龃卧黾恿耸?,這是絕對的驚喜。我們從4季度開始,或從9月份開始,正式建立了海外項目組,我們在海外我們認為有一個巨大的機會和市場。我相信到海外旅游過的人都有這個痛點,第一天吃點西餐還比較新鮮,第二天已經(jīng)想念中餐,第三天已經(jīng)是完全忍受不住。是吧?但是這些人在巴黎、在曼谷,在這種場景下第一個想到的還是大眾點評。截至2014年12月,大眾點評海外信息覆蓋全球200個熱門旅游城市,收錄的有星級有圖片的優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)相比年初增長了10倍。非常給力,我們給團隊和事業(yè)部鼓個掌,謝謝大家。展望2015:業(yè)務(wù)增速是市場的2倍非團購占更大比例接下來我們展望一下將來。我們吃喝玩樂品質(zhì)生活的大蛋糕,蛋糕的數(shù)字5萬億。我們只算了跟大眾點評直接相關(guān)的,只包括餐館、玩樂、麗人、結(jié)婚親子這一些行業(yè),單單這些行業(yè)的交易額總值在2014年是5萬億,每年增長速度超過10%以上。10年之后,整個市場會超過10萬億。而且我們堅定地相信,因為有了移動,因為有了O2O,這十萬億在十年后50%以上它的交易,它的訂單,它的閉環(huán)一定會超過移動互聯(lián)網(wǎng)。雖然感覺O2O紅紅火火,我們整個市場交易額加起來也就是一千億左右,2%都不到。我們還有50倍以上的增長,所以現(xiàn)在離真正O2O閉環(huán)完成只邁出了非常小的一步。整個行業(yè)的發(fā)展還有七年十年以上的快速增長機會,在接下來兩到三年當中,會是整個行業(yè)格局基本定局的兩到三年。這也是為什么競爭變得如此越來越白熱化,越來越多資本瘋狂地進入這個行業(yè),每個人都拼的你死我活。這兩三年的用戶是巨大的紅利和飛速增長期,每個人都在花錢,在努力執(zhí)行,希望抓住這批用戶,抓住早期的意見領(lǐng)袖,抓住這個市場的制高點。我們?yōu)?015年定下的一個目標,我們希望2015年我們業(yè)務(wù)增速是整個市場增速的兩倍。同時,我們希望當中會有更大的比率來自于非團購。大家也看到前面的數(shù)字,5萬億當中只有1千億,作為一個線下商戶,絕大部分的生意都不應(yīng)該來自于這種折扣非常大的交易行為。應(yīng)該越來越多地來自于積分類服務(wù)類的常規(guī)交易。這是我們在2015年想做的,我們一些產(chǎn)品一些模式也在2014年基本準備完善,希望在2015年有一個爆發(fā)。按照這個增長速度,我們很有希望在2016年,最晚在2017年能成為我們這個行業(yè)O2O交易額最大的一家公司,大家為此努力。我們跟其他公司有一個非常大的區(qū)別在于,我們的收入并不直接來自于交易,我們目前的收入從2014年年初來看,交易占收入超過50%,現(xiàn)在接近40%。接近60%的收入來自廣告或其他業(yè)務(wù)。第二點想重點提一下2014年說B端,2015年我們要進入更強勢的階段。2014年我們做了很多準備,不管是行業(yè)布局投資層面,更重要是在產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式層面,我們都做好了充分地準備。2015年是我們發(fā)力的一年,為什么B端那么重要?你做一個平臺,一邊是消費者,一邊是商家。你越來越發(fā)覺,你要讓消費者滿意,能獲得消費者越來越大的來源是來源于商家提供的東西。再就是服務(wù),我們服務(wù)很多也是源于閉環(huán),我們做預(yù)訂,但沒有嵌入活動當中去。外賣、拿號、點餐、支付等等,這些能力的完善必須借助與B端,B端的系統(tǒng)現(xiàn)在是完全跟互聯(lián)網(wǎng)不接的,我們在努力改變這個現(xiàn)狀。第三點,我們價值觀的第一條,用戶第一。其中核心的理念就是服務(wù)。我們2014年提倡激情,抓的是執(zhí)行力。經(jīng)過這一年非常欣喜,我覺得點評已經(jīng)是執(zhí)行力強的公司,這個我不擔心。我覺得我們在2015年會變得越來越強悍。但是單單只有執(zhí)行力是不夠的,如果你沒有真正讓用戶讓商家讓我們的員工滿意,這種公司是沒有長久執(zhí)行力的。所以,2015年我們要用戶第一,用戶包括消費者、我們的商家、我們內(nèi)部用戶,把我們這種精神在2015年全方位地推,希望每一個人都去努力。因為只有把我們的商家真正地服務(wù)好,真正從他的角度來思考問題,這商家跟我們點評才有長久地合作以及感情紐帶。同樣,我們的用戶,還有更重要的我們的員工。我分享過,我十多年前在社區(qū)的簽名檔,大家還記得是什么嗎?“為人民服務(wù)”,我們2015年希望成為點評的服務(wù)之年,用戶第一。鷹是我最喜歡的動物,也是我的吉祥物。大家知道鷹的一個故事嗎?鷹的平均壽命是80歲,但是它40歲的時候會做一件事情,它會把自己身上的毛一根根全部拔掉,然后再一根根長上去。經(jīng)過這樣一個過程它能夠再飛40年,所以我的感觸是點評過去來三年,特別是2014年,我們就像一頭鷹,我們在真正地拔自己的毛,在長自己的毛長自己的能力。一年過去了,我們還活著,而且不單活著,不單在拔毛長毛情況下,外界還有烏鴉和禿鷹在旁邊騷擾,我們還是活下來了。活下來了也取得前面分享的向人欣喜的業(yè)績結(jié)果,非常驕傲。所以2015年,讓我們像雄鷹一樣展翅高飛,全速前行、點亮夢想!加油!
一起惠2015-01-27 09:24:21757 次
數(shù)據(jù)顯示,在常溫液奶電商渠道中,進口奶占據(jù)了2/3的比重。進口常溫奶在電商渠道高速發(fā)展并逐步威脅到本土中高端常溫奶。1月26日,《第一財經(jīng)日報》獲得凱度消費者指數(shù)的最新數(shù)據(jù)顯示,在整體快消品市場增長趨緩的態(tài)勢下,進口牛奶仍保持高速增長,市場規(guī)模和滲透率均有大幅提升。從渠道上來看,進口牛奶在電商渠道已經(jīng)占領(lǐng)制高點。數(shù)據(jù)顯示,在常溫液奶電商渠道中,進口奶占據(jù)了2/3的比重。另外,從價格上來看,進口牛奶平均價格遠低于高端奶,這使得進口奶對國內(nèi)中高端奶的威脅加大。威脅本土中高端奶事實上,隨著習主席在訪澳簽署的乳品零關(guān)稅進入中國的中澳自貿(mào)協(xié)定實施,在未來,價格親民、渠道差異、認知逐漸深入的進口牛奶必將會對國產(chǎn)牛奶產(chǎn)生越來越大的沖擊。1號店以及蒙牛乳業(yè)相關(guān)負責人指出,三分之二只是部分市場調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù),按照它們調(diào)研的數(shù)據(jù)進口常溫奶起碼占到80%以上。1號店相關(guān)負責人告訴記者,進口常溫奶從2012年才開始進入中國,用了不到三年時間,已從電商渠道銷售占比為零變成現(xiàn)在的近八成,隨之而來的是本土常溫奶線上渠道占比大幅下降,本土常溫奶線上渠道主要以高端奶為主。乳業(yè)分析師宋亮向記者表示,進口常溫奶在電商渠道的價格優(yōu)勢很明顯,此外,國人的消費偏好以及對安全因素的考量,都使得進口常溫奶近年來發(fā)展迅速。事實上,進口常溫奶還在以高速度繼續(xù)增長。央視市場研究股份有限公司的數(shù)據(jù)顯示,去年進口常溫奶銷售額同比增長近70%。這將進一步在線上渠道給本土常溫奶特別是本土高端常溫奶帶來沖擊。由于看到進口常溫奶增幅明顯,一些本土乳企也開始布局進口常溫奶,蒙牛跟國外乳企合作引入進口常溫奶Arla-愛氏晨曦。蒙牛相關(guān)負責人表示,該產(chǎn)品在電商渠道目前不是主流,30%不到,今年會大力擴展,與京東等電商加強合作發(fā)力電商渠道。進口常溫奶市場空間受限值得注意的是,目前,進口常溫奶給本土常溫奶帶來的威脅主要集中在線上渠道,對整個常溫奶市場沖擊還不明顯。乳業(yè)專家王丁棉向記者表示,去年電商渠道常溫奶銷量31萬噸,比2013年的約18萬噸增長了很多,但在常溫奶1000萬噸年銷量中占比還很小,因而,三五年內(nèi)進口常溫奶還很難影響到整個常溫奶市場格局。另外,進口常溫奶市場增長空間受到一定限制。首先,進口常溫奶渠道受限。宋亮表示,進口常溫奶基本上走電商渠道,幾乎走不進傳統(tǒng)渠道,這主要是因為一來進口常溫奶走進傳統(tǒng)渠道的成本很高,二來傳統(tǒng)渠道銷售周期較長,進口常溫奶在物流、過關(guān)等環(huán)節(jié)已經(jīng)耗費較多時間,必須借助電商渠道快速銷售出去。這就限制了進口常溫奶主要集中在物流比較發(fā)達的一線城市。其次,進口常溫奶有一定市場風險。這個風險包括政策風險,由于進口常溫奶品牌種類比較繁雜,國家對這塊的監(jiān)管還不多,不排除未來會出臺更多政策對進口常溫奶進行更多管控。此外,由于進口常溫奶品牌過于分散,單個品牌體量普遍較小,不能實現(xiàn)全國覆蓋,長期看對進口常溫奶的市場增長是不利的。
一起惠2015-01-27 09:21:00534 次
【一起惠訊】1月27日消息,跨境電商企業(yè)蘭亭集勢于昨日正式啟動了物流開放平臺——“蘭亭智通”,公司董事長兼首席執(zhí)行官郭去疾對該平臺的運作和發(fā)展思路做了總結(jié),并指出蘭亭集勢在2015年將借助物流開放平臺加強第三方平臺的業(yè)務(wù),吸納更多賣家。一起惠獲悉,蘭亭智通物流開放平臺提供開放比價競價、全球智能路徑優(yōu)化、多物流商協(xié)調(diào)配送、自動打單跟單、大數(shù)據(jù)智能分析等一系列功能,將和自營B2C業(yè)務(wù)、第三方開放平臺業(yè)務(wù)并列成為蘭亭集勢的三大戰(zhàn)略陣地。郭去疾指出,蘭亭集勢在國內(nèi)國外都擁有自己的倉庫,加上對全網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘、供應(yīng)鏈的創(chuàng)新以及多元化的運營特色,在全球物流整合方面取得了優(yōu)勢?!敖⑽锪鏖_放平臺的目的就是通過蘭亭集勢自己的倉庫以及與全球幾十家物流公司的合作,把中國商品送到全世界200多個國家去?!惫ゼ舱劦?,跨境物流主要存在著以下四個方面的現(xiàn)實問題:第一,目前還沒有哪一家物流公司可以在全球每個地方都做得很好。第二,全球各地的物流環(huán)境不同,海關(guān)的情況也不一樣,在實際運營過程中,需要靠長期積累的經(jīng)驗和實際數(shù)據(jù)來做物流方式的判斷。第三,大多數(shù)跨境物流服務(wù)商并不是因為電商而成長起來的,他們可能在十多年前就存在了,因此,他們的系統(tǒng)、流程可能也不是為電商而量身訂做的。第四,跨境物流是制約跨境電商發(fā)展的最大挑戰(zhàn)?!翱缇畴娚藤u到俄羅斯的商品,用小包發(fā)貨可能需要60天到90天的時間,還沒有跟蹤代碼,這在中國是不可想象的,中國很多城市都能實現(xiàn)次日達、當日達、一天送三次。毫不夸張的說,中國在電商的物流服務(wù)水平上已經(jīng)是全球最領(lǐng)先的了?!惫ゼ舱劦?,“怎么把這些領(lǐng)先的東西傳到世界各地去,怎么為跨境電商量身訂做一個物流體系解決方案,我覺得這會是一件很有意思的事。所以,蘭亭智通就是在做這個嘗試?!辈贿^,郭去疾向記者表示,蘭亭集勢的核心仍然是一個跨境電商零售平臺公司,做物流不是去建倉儲或者買飛機,而是利用自身的互聯(lián)網(wǎng)基因去做物流服務(wù)的整合?!耙环矫孀尭嗫缇澄锪髌髽I(yè)和代理商在平臺上找到賣家,另一方面也讓更多中國商家參與到跨境電商中來?!睋?jù)一起惠了解,蘭亭智通平臺不僅支持從中國到其他國家的物流流轉(zhuǎn),也支持全球任何一個國家到其他國家的流轉(zhuǎn)。在郭去疾的暢想中,未來,蘭亭集勢物流開放平臺將會服務(wù)于全球電商,真正的為“全球賣全球、全球買全球”提供解決方案。而對于蘭亭智通的盈利點,郭去疾指出,這個業(yè)務(wù)剛剛起步,還處于培育期,具體的贏利模式需后續(xù)探索。“短期之內(nèi)我們不會依靠它來獲取利潤。但有一點很清楚,它未來的盈利的點會很多,機會也很多,就好像五年大家問微信有何盈利點一樣。與很多行業(yè)已被多次革命不同,跨境物流行業(yè)還是一塊物聯(lián)網(wǎng)的處女之地,它在互聯(lián)網(wǎng)化,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)化的過程當中,一定會充滿機遇?!惫ゼ舱劦馈?/div>
一起惠2015-01-27 09:18:17704 次
【一起惠訊】1月26日消息,進口電商平臺洋碼頭CEO曾碧波日前發(fā)布內(nèi)部郵件,宣布公司完成B輪1億美元融資,領(lǐng)投方為上海國際集團旗下賽領(lǐng)國際基金。這也成為了目前已公布的跨境電商行業(yè)金額最大的一筆融資。知情人士透露,此次的投資方共有三家。除了賽領(lǐng)國際基金領(lǐng)投外,A輪的投資方賽富亞洲基金(SoftBankAsiaInfrastructureFund,SAIF)也進行了少量跟投。此外,還有一家神秘的國內(nèi)主權(quán)財富基金成為了此輪的第二大投資方。據(jù)一起惠了解,目前國內(nèi)外公認的唯一一家中國主權(quán)財富基金是中國投資有限責任公司(ChinainvestmentCorporation),因此洋碼頭B輪的另一個投資方很有可能是中投。但在投資圈,對于國內(nèi)主權(quán)財富基金的說法,也經(jīng)常泛指在國內(nèi)投資比較活躍的主權(quán)基金,所以該神秘投資方也有可能是新加坡淡馬錫、法國FSI(StrategicInvestmentFund)基金等國外主權(quán)基金?!?015年將是跨境電商行業(yè)‘剩者為王’的時代,2015年將會是一個冬天,所有沒有扎實根基的項目都只能隨風而去。在這個行業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點一年,我們既要積極備足糧草過冬,又要在市場進入冬天的時候逆勢而上,因為巨頭們已經(jīng)開始布局。所以這次我們拼了老命也要拿很多很多的錢?!痹滩ㄔ趦?nèi)部郵件中這樣談到融資的原因。據(jù)一起惠了解,洋碼頭B輪融資將被用于擴大市場投放規(guī)模、提升客戶服務(wù)體系、擴大研發(fā)資源以及海外團隊、改善辦公條件等方面。公開資料顯示,2010年,洋碼頭獲得了來自天使灣創(chuàng)投的500萬人民幣天使投資;又于2013年底獲得來自SAIF的A輪千萬美元級別的投資。據(jù)一起惠了解,此前公布的跨境電商行業(yè)金額最大的一筆融資是垂直母嬰電商蜜芽寶貝的于2014年12月獲得的C輪6000萬美元,由HCapital領(lǐng)投,B輪投資人紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。完成C輪融資后,蜜芽寶貝CEO劉楠也曾表示了與曾碧波類似的看法。她認為,目前的進口電商市場已處于過熱的狀態(tài),2015年競爭將更加激烈,而資本寒冬也不會太遠。“在激烈競爭的市場中,我會保證公司肯定是有子彈的?!眲㈤@樣解釋過C輪融資的原因。
一起惠2015-01-27 09:13:06722 次
昨日,微信朋友圈第一批廣告如約亮相,便引起極大熱議。首批上線廣告為:寶馬中國、vivo智能手機和可口可樂。朋友圈廣告以類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容形式進行展現(xiàn)。微信團隊此前發(fā)表聲明,朋友圈廣告上線后仍然將用戶體驗放在第一位,在商業(yè)化探索和用戶體驗方面取得最佳平衡。據(jù)企鵝智庫之前的調(diào)查顯示,對于突然出現(xiàn)的朋友圈廣告,51.9%的用戶稱不驚訝,畢竟信息流廣告已經(jīng)在國內(nèi)其他社交產(chǎn)品中出現(xiàn)。
一起惠2015-01-26 09:23:26696 次
在大部分快遞大佬仍在苦惱價格戰(zhàn)無休無止、愈演愈烈的時候,順豐速運漲價了。昨日(1月25日),《每日經(jīng)濟新聞》記者從順豐速運官方確認,今日(1月26日)將正式發(fā)布“2015年順豐速運新版價格通知”,自2月1日起正式施行。調(diào)整主要涉及25個省份的標準快件長距離配送,首重提價1~2元;此外,電商特惠也略有上漲。盡管順豐人士強調(diào),本次調(diào)價“有漲有跌”,但整體漲幅確實達到2%。據(jù)順豐人士表示,此次調(diào)價主要考量的是距離因素、線路網(wǎng)點的擴張,以及地域的深入所導(dǎo)致的成本增加,“比如偏遠地區(qū)的更多覆蓋,還有不同線路交通的非便利性等?!边@種考量區(qū)別于外界普遍猜測的以往同質(zhì)化的成本考量,也并非定價的“一勺燴”。截至昨日記者發(fā)稿,尚未有其他通達系公司表示要跟漲。業(yè)內(nèi)人士分析認為,畢竟“誰先漲價誰先死”的魔咒,在仍舊野蠻增長的中國快遞業(yè)還沒有完全散去。順豐漲價看似任性,但其標準快遞的定位及競爭本身就區(qū)別于通達系的價格戰(zhàn);而順豐自2014年開始重點打造的電商配送,在本次漲價中也顯得尤為謹慎,跟漲的電商特惠幅度就不到1%。23條線路首重加1元媒體曝光的《關(guān)于發(fā)布2015年順豐速運新版價格的通知》顯示,具體到標準快件業(yè)務(wù)上,目的地為江、浙、滬、湖北、陜西、四川、重慶、河南、安徽、山西、云南、貴州、京、津、翼、遼寧、山東、甘肅、西寧、內(nèi)蒙古、寧夏、黑龍江、吉林的23條線路,首重加1元;新疆及西藏線路,首重加2元。除此之外,標準快件的其他路線基本維持原價,還有一些線路則有所下調(diào),如廣東至江西的快件,續(xù)重由原來的12元下調(diào)為8元。順豐人士昨日對《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋,此次調(diào)價主要以距離和地域為綜合考量因素,以此提供基準,定完價格以后再倒推計算,得出有2%上漲幅度的結(jié)論,并非從一開始就定調(diào)要上調(diào)2%。順豐方面強調(diào)的距離、地域和2014年順豐大舉擴張網(wǎng)點有密切相關(guān)。其中,較為典型的代表事件之一,就是在2014年春節(jié)前后正式啟動的“順豐下鄉(xiāng)”農(nóng)村網(wǎng)點的布局。據(jù)國家郵政局官網(wǎng)在2014年8月發(fā)布的數(shù)據(jù),順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)截至當時已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)13000多個,主要集中在華中、華北等地區(qū)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量當時已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。順豐人士昨日表示,雖然暫時沒有2014全年數(shù)據(jù),但這的確是重要考量因素之一。順豐從2013年開始著手縣級城市等更多三、四線城市的下沉,在這些地方要保證“順豐時效”等標準化服務(wù),需要面對人力、運輸和存儲成本之外的更高成本。此外,有分析認為,這與順豐相較其他快遞公司更多采用空運造成成本較大。順豐人士表示,成本增加并非來自空運,相反,機隊規(guī)模的擴大讓順豐對空運件的調(diào)控能力得到加強。有業(yè)內(nèi)人士昨日也對記者分析認為,相比空運成本,順豐網(wǎng)點下沉帶來的陸運等成本的增加壓力更大。電商配送幾乎沒漲價近年來,價格戰(zhàn)一直是快遞業(yè)不可避免的成長之痛。而在業(yè)界本就一直保持價格高位的順豐速運,此番漲價,將一石激起千層浪。通達系人士昨日在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,順豐目前無論漲跌對整個市場格局影響仍然不大。因為順豐領(lǐng)漲的標準快件本身依然以“商務(wù)件”居多,和通達系是錯位競爭。值得一提的是,盡管順豐此次整體提價2%,但多個涉及電商領(lǐng)域的配送價格幾乎未漲。據(jù)順豐人士昨日告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,僅有的電商特惠產(chǎn)品跟漲幅度也不到1%。而之所以電商特惠需要漲價,是因為該產(chǎn)品是目前順豐電商業(yè)務(wù)中量最大的,而且多是陸運,所以會根據(jù)線路和區(qū)域的敏感性調(diào)價。自2013年8月獲得4大資本聯(lián)合入股后,順豐最大的舉措之一,就是意圖在電商配送領(lǐng)域后來居上。面對價格敏感度很高的電商客戶,順豐自然要適度放下高價姿態(tài),2014年就針對電商推出了一系列“惠”計劃,甚至一度報出史上最低價:同城8元,跨省12元,無限貼近通達系。業(yè)內(nèi)人士指出,順豐此次漲價基本不涉及電商客戶,主要因為電商對價格的敏感度明顯區(qū)別于標準快件的商務(wù)客戶,順豐在電商領(lǐng)域的市場份額相比通達系依然有較大差距,依然需要相對低價的刺激與市場份額的搶占,因此很難提價。此外,據(jù)國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年全國快遞業(yè)務(wù)量累計139.59億件,同比增長51.9%,躍居世界第一;快遞收入累計2045.36億元,同比增長41.9%。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認為,快遞收入增幅仍明顯落后于快遞業(yè)務(wù)量增長,2015年通達系價格戰(zhàn)仍難免會持續(xù),價格很難與順豐跟漲。
一起惠2015-01-26 09:22:42592 次
在達沃斯論壇上,一直低調(diào)的華為創(chuàng)始人任正非站到了鎂光燈下。他以空前開放的姿態(tài)展現(xiàn)了一個謙遜的華為,謙虛的任正非。他還駁斥了一些質(zhì)疑聲,稱華為從來沒有竊取信息。盡管這兩年華為一直在加大開放,但任正非參過軍、少露面等行事風格,令外界總習慣用神秘的眼光來看待他和華為公司。尤其在敏感的海外市場,華為經(jīng)常遭受“開放”、“竊密”等質(zhì)疑?!拔覐膩頉]有做竊取人家信息的事,也從沒有任何人叫我們?nèi)プ鲞@個。”任正非說。近年來,美國一直阻撓包括華為在內(nèi)的中國電信設(shè)備商開拓美國市場,任正非對此回應(yīng)說,“我從來就沒有認為美國對我們不好或不公平?!彼麖娬{(diào)說,華為要學(xué)習美國的開放,用廣闊的心胸融入世界,這樣才有未來?!拔覀冏畲蟮臄橙瞬皇莿e人,就是自己?!弊鳛橹袊娦旁O(shè)備商的領(lǐng)頭羊,華為發(fā)展速度驚人,僅用了24年就坐上全球老大的寶座,將愛立信、阿爾卡特朗訊等大牌甩在身后。華為也是第一家進入Interbrand百強榜的中國大陸企業(yè)。當被問及華為“成功的秘密”,任正非的答案是:華為沒有秘密,任何人都可以學(xué)。任正非說,華為沒什么背景,沒什么依靠,也沒什么資源,唯有努力工作才可能獲得機會。任正非說,華為只是一棵小草,在把自己脫胎換骨成小樹苗的過程中,還需要向西方學(xué)習各種管理的東西。據(jù)悉,2014年華為全球銷售收入預(yù)計為2870億至2890億元人民幣,同比增長約20%。任正非還透露他在華為公司中的股票占1.4%。
一起惠2015-01-26 09:21:54643 次
非正品率超4成!國家工商總局近日公布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,讓由來已久的網(wǎng)購陷阱問題再次凸顯。據(jù)了解,國家工商總局此次監(jiān)測共完成92個批次的樣品采樣,其中有54個批次的樣品為正品,正品率僅為58.7%。手機正品率為28.57%此次國家工商總局展開的監(jiān)測,主要抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺,以電子產(chǎn)品、兒童玩具、汽車配件、服裝、化妝品和農(nóng)資等為重點監(jiān)測種類,以高知名度商標、涉外商標等為重點取樣商品品牌。由于統(tǒng)一將假冒偽劣產(chǎn)品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道;含量與宣傳不符產(chǎn)品、無3C認證;非中國大陸地區(qū)官方正品、不符合《消費品使用說明化妝品通用標簽》要求產(chǎn)品等均列為非正品,手機、服裝、化妝品等網(wǎng)購大熱門正品率偏低。分行業(yè)來看,化肥農(nóng)資正品率最低,僅為20%,涉及杜邦康寬和史丹利兩個品牌;手機行業(yè)由于假貨、翻新產(chǎn)品、山寨產(chǎn)品等偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象比較嚴重,該行業(yè)正品率為28.57%,涉及小米和三星兩個品牌;服裝、兒童玩具和化妝品行業(yè)正品率同為66.67%;潤滑油行業(yè)正品率最高,為77.27%。根據(jù)工商總局檢測結(jié)果,非正品多來自非自營商家,比如京東的非正品來自“悅微名妝貨到付款閃購店”“秋葉美妝海外購”,1號店的非正品來自“彌格服飾專營店”“AMIIONLY官方旗艦店”?!熬W(wǎng)購假貨問題目前主要由合同法和消費者權(quán)益保護法來進行調(diào)解和約束。至于非授權(quán)正規(guī)渠道即水貨的問題,要看買賣雙方是否實現(xiàn)知曉并有約定。總體而言,工商總局此舉,表明監(jiān)管部門對網(wǎng)購的規(guī)范將越來越多。”勝倫律師事務(wù)所律師麥冬至說。廣東著手防假冒偽劣依照國家工商總局透露的監(jiān)管思路,網(wǎng)絡(luò)交易商品抽樣監(jiān)測今后將在全國工商監(jiān)管機構(gòu)作為一種常態(tài)性工作。而在廣東,相關(guān)單位對電商行業(yè)的監(jiān)管也有加強的趨勢。廣州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會副秘書長昨日接受南都記者采訪時表示,該協(xié)會已在去年聯(lián)手廣州市工商行政管理局專業(yè)市場管理分局,開展創(chuàng)建星級誠信經(jīng)營網(wǎng)站活動?!敖刂聊壳?,已經(jīng)有10多家企業(yè)參加了星級誠信經(jīng)營網(wǎng)站的評選,我們的計劃是在今年將更多的電商企業(yè)納入進來。”該副秘書長如是說。此外,針對一些行業(yè)網(wǎng)購假貨問題較為突出的問題,廣東也在繼續(xù)推進相關(guān)條例的建設(shè)。以化妝品為例,就在本月14日,廣東省政府法制辦向社會公開征求意見的廣東省化妝品安全條例(省食品藥品監(jiān)督管理局送審稿)明確,消費者網(wǎng)購假冒、過期化妝品,合法權(quán)益受到損害,可以向入網(wǎng)的商家要求賠償;如找不到商家,由網(wǎng)站賠償。網(wǎng)站賠償后,有權(quán)向商家追償。
一起惠2015-01-26 09:20:25667 次
京東于21日在京舉行“美國美食周”啟動儀式,京東商城CEO沈皓瑜和美國駐華大使博卡斯出席儀式并致辭。沈皓瑜表示,隨著該活動的啟動,京東的國際化進程再次邁出了重要步伐。據(jù)介紹,此次美國美食周系京東與美國大使館以及各食品行業(yè)協(xié)會等官方機構(gòu)合作而成,通過與原產(chǎn)地供應(yīng)商直接聯(lián)系,以原裝進口的形式引入具有地標性質(zhì)的特色商品。同時,京東將在PC端和移動端同步開啟針對美國美食周的促銷活動。京東進口生鮮部總監(jiān)黃玲在現(xiàn)場接受了央廣網(wǎng)科技的獨家專訪,對京東進口食品電商進行了進一步解讀。黃玲表示,目前中美兩國政府已經(jīng)在關(guān)稅、外匯、跨境貿(mào)易方面提供了非常多的優(yōu)惠政策,進口商品迎來了最佳機遇期。黃玲表示,進口食品對于物流和倉儲的要求很嚴格,但這卻是京東的優(yōu)勢所在。京東在北京、上海、廣州、武漢等地建立了高效的自動化倉儲物流體系。以上海嘉定為例,總倉儲面積達20萬平方米,目前投入使用的一期面積為10萬平方米,分為立體庫、多層閣樓檢貨區(qū)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)以及出貨分揀區(qū)四個部分。未來,京東也將把倉儲物流體系開放給第三方賣家使用。進口食品與平臺上其他品類一樣,均可以采用直營或者第三方入駐兩種形式。對于這兩種形式的選擇,黃玲認為主要是看商品的屬性。京東上的3C家電自營比例高達95%,因為其SKU和品牌集中度非常高。但是服裝鞋包99%都靠開放模式,因為這些商品的顏色、款式等的季節(jié)性變化非常大,直營的話管理難度會很大。但是食品的屬性比較特殊,基本原則是自營做產(chǎn)品深度,開放做產(chǎn)品寬度。以某品牌巧克力為例,共有200多個SKU,京東自營的有50多個。京東根據(jù)受歡迎的程度選取幾種口味進行直營,其他口味則主要為第三方商家入駐進行銷售。黃玲最后表示,在此前的京東年會上,沈皓瑜曾表示,在2015年,京東商城的三大業(yè)務(wù)突破點為:品類突破、進口商品和移動騰飛??缇畴娚獭⑦M口食品將是京東在2015年的重要發(fā)力點之一,此次美國美食周是2015年一系列活動的第一站。對于進口生鮮食品的規(guī)模,黃玲申明京東對此并沒有預(yù)期量級,而是希望在保證用戶體驗的基礎(chǔ)上,逐步做好。數(shù)據(jù)顯示,2016年中國跨境電商進出口額預(yù)計將增長至6.5萬億元,增速超30%。據(jù)美國食品協(xié)會預(yù)測,中國進口食品的銷量將以15%的增速增長,到2018年,中國將成為進口食品最大消費國,進口食品消費量將達到4800億元。
一起惠2015-01-23 09:17:02789 次
【一起惠訊】1月22日消息,根據(jù)國家統(tǒng)計局日前發(fā)布的《2014中國經(jīng)濟總結(jié)》,2014年全年全國網(wǎng)上零售額為27898億元,比上年增長49.7%。其中,限額以上單位網(wǎng)上零售額4400億元,比上年增長56.2%。報告顯示,2014年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值636463億元,比上年增長7.4%。其中,全年社會消費品零售總額262394億元,比上年名義增長12.0%(扣除價格因素實際增長10.9%),限額以上單位消費品零售額133179億元,增長9.3%。除此之外,2014年全年進出口總額264335億元人民幣,比上年增長2.3%。其中,出口143912億元人民幣,增長4.9%;進口120423億元人民幣,下降0.6%。進出口相抵,順差23489億元人民幣。編者注:1、社會消費品零售總額統(tǒng)計中限額以上單位是指年主營業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上的批發(fā)業(yè)企業(yè)(單位)、500萬元及以上的零售業(yè)企業(yè)(單位)、200萬元及以上的住宿和餐飲業(yè)企業(yè)(單位)。2、網(wǎng)上零售額是指企業(yè)(單位、個體經(jīng)營戶、個人)通過公共網(wǎng)絡(luò)交易平臺(包括自建網(wǎng)站和第三方平臺)實現(xiàn)的商品和服務(wù)零售額。商品和服務(wù)包括實物商品、虛擬商品和服務(wù)類商品。3、限額以上單位網(wǎng)上零售額是指限額以上單位通過公共網(wǎng)絡(luò)交易平臺(包括自建網(wǎng)站和第三方平臺)實現(xiàn)的消費品零售額。4、網(wǎng)上零售額與社會消費品零售總額兩個指標的口徑和標準有很大區(qū)別,網(wǎng)上零售額包括的虛擬商品和服務(wù)類商品,以及少部分用于生產(chǎn)經(jīng)營用或被轉(zhuǎn)賣的商品不統(tǒng)計在社會消費品零售總額中,兩者不是完全的包含與被包含關(guān)系。
一起惠2015-01-23 09:16:31875 次
昨日,中國平安宣布與國內(nèi)O2O領(lǐng)域中的“新秀”——武漢萬江龍網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡稱萬江龍)達成戰(zhàn)略合作。總部設(shè)立于武漢的萬江龍,定位于傳統(tǒng)零售商場的O2O服務(wù)。據(jù)了解,平安集團已經(jīng)完成對萬江龍的戰(zhàn)略投資,雙方將在兩個領(lǐng)域進行O2O服務(wù)的深入合作:對平安現(xiàn)有的一億多用戶及平安不動產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的大量房地產(chǎn)開發(fā)商,平安將針對這些群體提供獨特的O2O商圈平臺;其次,針對萬江龍快速擴充的商家,消費者,購物中心的客戶,萬江龍將和平安集團一起為其提供創(chuàng)新的金融服務(wù)。不過,對于具體投資金額,雙方并未披露。近兩年,O2O商業(yè)模式已經(jīng)席卷國內(nèi)各個行業(yè)的不同領(lǐng)域。行業(yè)人士認為,O2O商業(yè)模式的成功,不僅僅在于對于其中所涉及的科技或IT技術(shù)的深刻把握,更關(guān)鍵之處在于,對于不同行業(yè)自身商業(yè)業(yè)務(wù)模式的深刻理解,對科技和商業(yè)洞察的完美融合,是O2O能否成功落地的關(guān)鍵。資料顯示,萬江龍CEO龔義濤曾先后在谷歌、阿里巴巴和萬達集團擔任要職,在萬達廣場智能化的過程中,他發(fā)現(xiàn)了中國購物中心蓬勃發(fā)展以及整體缺乏有效科學(xué)運營的矛盾。為此,龔義濤提出了“智慧商圈”的概念,強調(diào)用戶和數(shù)據(jù)對購物中心為主的商業(yè)地產(chǎn)運營變革,把所有進入購物中心的用戶行為數(shù)據(jù)化、標簽化,再通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘和科學(xué)計算,最終實現(xiàn)用數(shù)據(jù)化模擬品牌指引,提升效率和銷量。2014年初,龔義濤離開萬達,在國內(nèi)的O2O領(lǐng)域另辟蹊徑——聚焦在以購物中心為主的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。據(jù)悉,中國前五大商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)有兩家和萬江龍簽約實施O2O項目,積累了商業(yè)地產(chǎn)O2O項目實戰(zhàn)經(jīng)驗。目前,萬江龍?zhí)峁┑腛2O平臺已打通WiFi、微信、App、WAP、智能POS等入口,將移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用到商業(yè)地產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。萬江龍和購物中心一起,通過與商家談判,將核心資源、購物優(yōu)惠轉(zhuǎn)移到線上,通過與客戶對接,吸引客戶注冊成為會員,以此挖掘客戶購物需求,實現(xiàn)商家和客戶的精準對接。不僅把線下客戶引到線上管理,龔義濤此次還著手引入金融產(chǎn)品?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者獲悉,發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)平臺,是平安2015年持續(xù)發(fā)力的重點。2015年初,中國平安董事長馬明哲在其2015新年致辭中首次提出了“四個市場、兩朵云、一扇門”的戰(zhàn)略體系。對此,業(yè)內(nèi)人士認為,馬明哲的“一扇門”戰(zhàn)略已為O2O布局埋下伏筆,因為這個“一扇門”的前提是建立起眾多的圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”等基本生活需求的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品,完善資產(chǎn)交易、積分消費、汽車交易、房產(chǎn)交易、支付領(lǐng)域、移動醫(yī)療領(lǐng)域等各方面的產(chǎn)品覆蓋,打造出完整的互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)平臺。據(jù)了解,截至目前,萬里通、平安好車、平安好房、“健康管家”APP、一賬通等平臺已分別實現(xiàn)在O2O領(lǐng)域的布局。對于萬江龍來說,攀上平安這棵大樹,是因為其背后強大的金融產(chǎn)品孵化能力。在完成對萬江龍的戰(zhàn)略投資后,雙方將在O2O領(lǐng)域開展深入合作。
一起惠2015-01-23 09:14:58991 次
1月21日下午,茶和天下網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司推出的“茶天下”電子商務(wù)平臺召開新聞發(fā)布會,宣布“茶天下”電子商務(wù)平臺正式上線。平臺根據(jù)用戶、商戶入住率和年增長率測算,到2018年,“茶天下”網(wǎng)電子商務(wù)平臺將實現(xiàn)交易額318.07億元。如此龐大的銷售數(shù)額并非空談,在茶產(chǎn)品領(lǐng)域,已正式上線運營的茶天下“網(wǎng)”遠超現(xiàn)存的國內(nèi)茶產(chǎn)品銷售類網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)模,該平臺未上線之初,就有近千家茶葉經(jīng)銷商簽約入駐。選擇B2B2C模式做更專注的電商平臺來自易觀的數(shù)據(jù)顯示,茶葉B2C網(wǎng)上零售的交易規(guī)模中,天貓、京東、當當?shù)染C合電商平臺占到了整個交易規(guī)模的90%,而垂直網(wǎng)站僅占到了10%。從線上市場分布上判斷,目前茶葉電商的主戰(zhàn)場為淘寶,但淘寶的平均客單價在60至80元之間,以中低端產(chǎn)品為主。相比之下,線下顧客在門店單次消費的茶葉價格最低則在300至500元之間。而“茶天下”網(wǎng)的上線,正好彌補了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)銷售模式中存在的不足。B2B2C的經(jīng)營模式,把“供應(yīng)商生產(chǎn)商經(jīng)銷商消費者”各個產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。整個供應(yīng)鏈是一個從創(chuàng)造增值到價值變現(xiàn)的過程,把從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進行全面整合,不僅大大增強了網(wǎng)商的服務(wù)能力,更有利于客戶獲得增加價值的機會?!安杼煜隆本W(wǎng)平臺將幫助商家直接充當賣方角色,把商家直接推到與消費者面對面的前臺,讓生產(chǎn)商獲得更多的利潤,使更多的資金投入到技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上,最終讓廣大消費者獲益?!安杼煜隆本W(wǎng)利用這種新型電子商務(wù)交易模式,它的創(chuàng)新性在于:它為所有的消費者提供了新的電子交易規(guī)則。該平臺顛覆了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,將企業(yè)與單個客戶的不同需求完全地整合在一個平臺上。B2B2C既省去了當當卓越式B2C的庫存和物流,又擁有淘寶易趣式C2C欠缺的盈利能力。宏圖壯志:5年后交易規(guī)??蛇_兩百億元以上據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年國內(nèi)大型綜合類電商平臺完成茶類產(chǎn)品成交達到34.16億元。數(shù)據(jù)顯示,目前涉及電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)種類分布比較分散,涵蓋了數(shù)十種產(chǎn)品,但交易金額品種靠前的農(nóng)產(chǎn)品相對集中,如茶葉、糧油、堅果炒貨、肉食等。除了食品行業(yè)的酒類,茶葉位居銷售第二的好成績。2013年全網(wǎng)電商銷售茶葉總計接近100億,這個數(shù)字不過是全年茶葉總銷售額的10%。這個數(shù)據(jù)可以看出,茶行業(yè)的電子商務(wù)平臺的搭建已是大勢所趨。“茶天下”網(wǎng)負責人向記者介紹,茶天下作為一個開放的平臺,立足于建設(shè)一個更好的“茶天下生態(tài)圈”的概念。生態(tài)圈由消費者、商家、供應(yīng)商、合作商、廣告商以及整個行業(yè)構(gòu)成。除了商戶的入駐,該平臺還設(shè)置了茶商家、茶產(chǎn)品的論壇,讓茶文化在業(yè)內(nèi)人士與普通百姓之間更好、更廣泛地傳播。在商家的銷售方式上,以O(shè)2O的模式,采取了“線上+線下“聯(lián)動機制,商家在入駐茶天下以后,還可以得到終身免費培訓(xùn)的權(quán)利。同時,保證客服人員與消費者之間的一對一服務(wù)。“茶天下”平臺以立足茶行業(yè),挖掘茶產(chǎn)品的健康功能,傳播和弘揚茶文化為使命;以幫助茶生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商走出傳統(tǒng)經(jīng)營的低迷局面、幫助消費者買到質(zhì)高價優(yōu)的放心茶產(chǎn)品為價值主導(dǎo),“茶天下”的定位是立足國內(nèi)、服務(wù)全球。目前,茶和天下公司擁有專業(yè)的技術(shù)團隊、專業(yè)的運營團隊,為茶生產(chǎn)廠家和銷商提供茶類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù),茶和天下公司整合多方面的優(yōu)勢資源,擴大提高茶廠家與商家的茶產(chǎn)品和品牌在茶行業(yè)及消費者心中的影響力,顯現(xiàn)了巨大的價值?!安杼煜隆本W(wǎng)負責人為平臺設(shè)立了5年發(fā)展目標,目標顯示,2015年平臺商戶達到2萬,交易額為3.9億元。隨后,2016年的商戶可達2.25萬,交易額為11.41億元,到了2018年,商戶則可達到5.07萬,交易額也會突破300億。有風投向“茶天下”網(wǎng)伸出橄欖枝盡管不斷有風投向“茶天下”網(wǎng)伸出橄欖枝,但其負責人還是希望能夠擁有戰(zhàn)略型風投注資。在“茶天下”網(wǎng)負責人看來,“茶天下”網(wǎng)一定是向著良好的方向發(fā)展,最終將會成為中國第一茶產(chǎn)品電子消費交易平臺,成為世界知名品牌。同時引領(lǐng)中國茶企、茶商轉(zhuǎn)型,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,傳承弘揚中華民族優(yōu)秀茶文化,讓中國的健康茶、好茶走進千家萬戶、走向世界各地。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,“茶天下”平臺以專業(yè)的姿態(tài)引領(lǐng)了中國茶產(chǎn)業(yè)的升級與改造,是我國茶行業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢而做出的新嘗試,從上線的商戶數(shù)量來看,就能顯現(xiàn)出“茶天下”平臺的魅力和號召力。茶行業(yè)的專業(yè)電商平臺解決了古老的茶產(chǎn)業(yè)生存模式邊緣化的危機,同時在茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,塑造出更為立體和透明的商業(yè)模式,這無疑對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大有裨益,真正開創(chuàng)出茶產(chǎn)業(yè)的新局面。
一起惠2015-01-22 09:21:12592 次
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