3月6日消息，今日車置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂發(fā)布一封內(nèi)部信，在內(nèi)部信中，黃樂關(guān)于融資、盈利、投資、之前的創(chuàng)業(yè)感悟，對(duì)同行安插在車置寶公司的眼線等事件都做了詳細(xì)回復(fù)。據(jù)內(nèi)部信顯示，車置寶A輪戈壁投資到賬的時(shí)候，公司只剩下10萬塊；B輪毅達(dá)九鼎進(jìn)來的時(shí)候，公司只有不到50萬了，數(shù)次命懸一線。本月車置寶將正式宣布C輪融資，并計(jì)劃今年集團(tuán)整體盈利。黃樂稱，車置寶將成為二手車行業(yè)唯一一家實(shí)現(xiàn)全國(guó)50城市都盈利的公司。回顧在車置寶創(chuàng)業(yè)的五年經(jīng)歷，黃樂表示，自己沒找過工作，從家里拿了100萬走上創(chuàng)業(yè)之路，賣過房子、睡過辦公室，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷1500天，每天工作18小時(shí)，才有了今天的成績(jī)。面對(duì)二手車行業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，黃樂直言自己公司內(nèi)部也有來自友商的眼線，但他表示友商想follow（編者譯：這里指復(fù)制抄襲），“OK，我經(jīng)常睡辦公室的，那你不如天天可以來我辦公室和我一起睡，我這里有茶，有煙，有方便面，我好好招待你！”言語間，黃樂斗志昂揚(yáng)，文中他更是放言：“二手車交易，運(yùn)營(yíng)是馬步，想盈利，你并購(gòu)給我，大家一起干，我教你！”以下為車置寶黃樂內(nèi)部信全文：各位車置寶的戰(zhàn)友們：大家好！昨天我們預(yù)約成交，車均都達(dá)到了歷史高點(diǎn)，大家做的都非常棒，我為你們驕傲！這已經(jīng)是我第五次經(jīng)歷車置寶的三月份，我相信只要大家按照公司的要求做，我們將在今年實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)年度盈利，也將是這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)50城市都盈利的唯一公司！目前整個(gè)行業(yè)還沒有一家公司可以像車置寶一樣健康，都還處于嚴(yán)重虧損當(dāng)中。之所以有如此大的區(qū)別，核心還是車置寶和他們根本就不是在一個(gè)維度上競(jìng)爭(zhēng)。我們是在建立行業(yè)交易標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和信用體系！車置寶從創(chuàng)立的第一天，我從家里拿了100多萬開始上路然后賣房子直到個(gè)人投資到800多萬才拿到戈壁資本的A輪2000萬投資，大家知道戈壁為什么投資嗎？因?yàn)槲覀?013年12月份就已經(jīng)單月盈利了。我還真是網(wǎng)上說的那種賣房創(chuàng)業(yè)的類型。如果你不敢投入，我勸你不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或者來創(chuàng)業(yè)公司，加盟創(chuàng)業(yè)公司是買資產(chǎn)，應(yīng)聘大公司是賣資產(chǎn)。買方和賣方的追求是相反的！在大公司再成功，下海創(chuàng)業(yè)不一定干的過個(gè)體戶，當(dāng)然個(gè)體戶永遠(yuǎn)也不會(huì)去大公司，因?yàn)榇蠊静灰?，個(gè)體戶沒規(guī)矩。過了2013年，后來我就不大看的懂了，2014年很多說我們是O2O，2015年很多人說我們C2R商業(yè)模式不如C2C有想象空間，2016年很多企業(yè)都快不行了。2017年我直覺盈利無望的都要死，節(jié)點(diǎn)應(yīng)該會(huì)在7-8月份！我直到昨天才反應(yīng)過來，一些投資人是不太相信眼睛看到的數(shù)據(jù)，是相信耳朵聽到的故事的。我時(shí)常換位思考，我要是投資人我什么時(shí)候投車置寶最好？那肯定是我賬上沒錢的時(shí)候，我們A輪戈壁到賬的時(shí)候，我們只剩下10萬塊；B輪毅達(dá)九鼎進(jìn)來的時(shí)候，我們只有不到50萬了；C輪我當(dāng)時(shí)就不急了，我都盈利了，所以后來融的價(jià)格高，條件好，投資人背景實(shí)力高大上，大家等官方發(fā)布哈，就本月！投資我不懂，可能越有爭(zhēng)議的才有投的價(jià)值吧，畢竟越有爭(zhēng)議代表風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)達(dá)到了最理想的平衡狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)成功靠的不是經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)積累的邏輯思維而是邏輯的跳躍性思維，經(jīng)驗(yàn)邏輯是A條件滿足時(shí)就有了B，創(chuàng)業(yè)是A到B太慢，A到C可以通過數(shù)字化來解決，是創(chuàng)新，是突破，是完成人類歷史上對(duì)這件事沒人做過的決策執(zhí)行并且時(shí)間段內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)，考驗(yàn)極強(qiáng)的決斷力和執(zhí)行力。所以天下武功唯快不破，不是傻不拉嘰刷單沖量，虧的無法收拾，而是一手決策，一手執(zhí)行，攻守兼?zhèn)洌磺笳姓兄械?，但每招打中都掉銀子，看到機(jī)會(huì)一個(gè)勾拳，KO！我過去在融資的時(shí)候不停的強(qiáng)調(diào)我為什么能做到現(xiàn)在的成績(jī)，因?yàn)檫@是已經(jīng)過去的事情，很好復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；很少篇幅提及我未來為什么能做的更好，因?yàn)闆]法說明白，所以投資人是否更要看到創(chuàng)業(yè)者有突破邊界的能力呢？我們內(nèi)部投資人著急和我說，你給我見人說人話見鬼說鬼話。說實(shí)話，我這個(gè)人連夸大一點(diǎn)說都臉紅，就不要說再忽悠人家了。創(chuàng)始人一定是最知道風(fēng)險(xiǎn)在哪里的人，明知道風(fēng)險(xiǎn)不提示，或者編，心里過不了這關(guān)啊！每次投資人問，你確定你能做到這個(gè)結(jié)果嗎？我第一個(gè)反應(yīng)是，其實(shí)是一定可以做到的，但是萬一有什么不可抗力，要不打個(gè)八折吧。投資人臉一沉，就謝謝，保持聯(lián)系了！其實(shí)創(chuàng)業(yè)者自己打折是靠譜，是對(duì)投資人負(fù)責(zé)，不是沒信心，或者做不到。我這個(gè)人從來沒找過工作，也不需要找工作，我就追求我自己喜歡的事業(yè)，我希望我公司培養(yǎng)的人包括我自己能有正確的價(jià)值觀，都是未來行業(yè)的棟梁！我認(rèn)為誠(chéng)信是人生最大資產(chǎn)，不能失信于跟隨你的人，哪怕這個(gè)人在你背后捅你千百刀，你是他的領(lǐng)導(dǎo)，你要對(duì)他成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，言傳身教；哪怕這個(gè)人當(dāng)你面給你撒謊，你知道，不必捅破，若干年后，你們?cè)傧嗑?，依然?dāng)朋友，他就是你的口碑；投資人是恩人貴人，能幫他們多賺的，就讓他們多賺，能拿七分只拿三分，難得糊涂！有一位汽車行業(yè)前輩大咖說，你們要是最后能做成，還真的會(huì)給很多創(chuàng)業(yè)者信心呢。我理解這句話的意思是她堅(jiān)持了很多年，我們接過了棒子，我們要有使命感，要去實(shí)現(xiàn)她一統(tǒng)江山的夢(mèng)想！有位行業(yè)從業(yè)十多年的前輩說，奇怪，你之前也沒做過電商，也沒啥工作經(jīng)驗(yàn)，更不了解汽車，怎么能這么懂二手車電商，還做到盈利了。確實(shí)我原來都不懂啥叫流量，不懂到底是主管大還是總監(jiān)大。我其實(shí)挺信稻盛和夫說的一句話，就是你要付出不亞于任何人的努力。我其實(shí)干這個(gè)行業(yè)也有4年多了，每天不少于18小時(shí)的工作，沒有休息天。我知道自己智商不高，我只有勤奮工作才能對(duì)的起下面的兄弟們。第二，我挺崇尚老外的工匠精神，幾十年如一日的磨一把刀，我發(fā)自內(nèi)心覺得最讓我興奮的事情就是怎么解決轉(zhuǎn)化率再高一點(diǎn)的問題。第三，就是多面試，面各種各樣的人，我覺得我的管理經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)很多來自于面試，我覺得創(chuàng)業(yè)這幾年面試的人怎么也的有個(gè)大幾千人了吧。從面試上我也學(xué)到很多，其實(shí)成長(zhǎng)性的判斷比履歷重要的多。其他我還真找不出什么我的其他優(yōu)點(diǎn)。二手車行業(yè)人才很多，會(huì)也特別多，我一開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，為了認(rèn)識(shí)前輩，找方向，參加各種會(huì)，后來發(fā)現(xiàn)會(huì)上說的，和實(shí)際企業(yè)遇到的問題基本搭不上，也起不到作用，我就很少去了。我們同事很多希望我參加這個(gè)會(huì)那個(gè)會(huì)，我覺得不如我在公司和團(tuán)隊(duì)在一起解決一個(gè)轉(zhuǎn)化率的問題有成就感！當(dāng)然，也是覺得人家創(chuàng)始人都說的一套一套的，邏輯很強(qiáng)。我一說就是大白話，沒人信，索性不說了，每次說不好，自己還氣個(gè)半死！所以不找氣受了！我經(jīng)常和張煒說，怎么又是人工智能，又是什么金融，又是什么顛覆。中國(guó)的二手車線上交易這個(gè)世界上目前還沒人比我懂，我花了1500天，每天18小時(shí)。我告訴你，這就是壁壘！平均每天30個(gè)需求，你算算，我要申請(qǐng)專利，能有多少個(gè)？二手車交易人工智能的前提是你做為CEO你要懂怎么提高效率，你自己都不知道怎么做盈利，你都不知道方向，你怎么寫代碼AI，你怎么做算法，你怎么做模型，你的base數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是什么？向誰自學(xué)習(xí)？大忽悠！甭管你創(chuàng)業(yè)多少次，我告訴你，想做盈利，一定不是靠加法，一定是減法。主營(yíng)業(yè)務(wù)線都不能自由運(yùn)轉(zhuǎn)，加個(gè)金融就盈利啦？金融是另外一個(gè)生意，本質(zhì)能力是天天增加幾個(gè)炸藥包放在你床底下，你能控制它永遠(yuǎn)不要炸！所以白天工作晚上還睡不著，這樣沒日沒夜干，很危險(xiǎn)！二手車交易，運(yùn)營(yíng)是馬步，想盈利，你并購(gòu)給我，大家一起干，我教你！說的有點(diǎn)亂，回到主題，我們要做行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)則，信用體系。這個(gè)問題呢，我覺得只有從價(jià)值觀入手，這個(gè)行業(yè)所有的鏈接離不開服務(wù)的人，所以除了產(chǎn)品技術(shù)的提升以外，怎么能讓服務(wù)的人走正道就很關(guān)鍵。曾經(jīng)也有人提議找經(jīng)偵進(jìn)場(chǎng)抓人，樹立標(biāo)桿，我考慮過，但是一想到這撥人一輩子就廢了，還是覺得有點(diǎn)不舒服。其實(shí)誰有問題，誰沒問題，數(shù)字化程度高就看的很清楚，只是抓不抓和什么時(shí)候抓的問題，而且這種事情的具體操辦人如果搞的像文化大革命會(huì)帶來更深層次的組織政治問題。價(jià)值觀一定是要有根的，不能拿來主義，我曾經(jīng)把阿里的拿來學(xué)習(xí)應(yīng)用，后來發(fā)現(xiàn)不倫不類，自己都開始混亂了。我目前理解的是組織文化包括四大組成部分，包括愿景、使命、價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神。愿景是我們這群人要做成什么；使命是我們能給用戶社會(huì)帶來什么；價(jià)值觀是我該怎么做人以達(dá)成；團(tuán)隊(duì)精神，我該如何做事以達(dá)成！車置寶走到今天，激情，專注，利他，誠(chéng)信，擔(dān)當(dāng)這幾個(gè)價(jià)值觀代表我們走過來的每一年，是我們團(tuán)隊(duì)怎么做人以達(dá)成每年度的目標(biāo)的總結(jié)。這里面有分成三個(gè)遞進(jìn)層次，合格，優(yōu)秀，卓越，每個(gè)層次有明確的標(biāo)準(zhǔn)和分值予以月度，季度，年度考核。再加上激勵(lì)，按照三個(gè)層次把團(tuán)隊(duì)歸類，分車輪，車手，車神！我也希望大家能重視價(jià)值觀考核，這個(gè)比光業(yè)績(jī)好對(duì)于你個(gè)人來說更加創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。說白了，人性本善，你需要明確給團(tuán)隊(duì)一個(gè)指引，一旦變成小偷了，很難再改了，而且往往負(fù)價(jià)值觀傳播和侵蝕速度更快，服務(wù)團(tuán)隊(duì)一旦和總部背離，在利益上面開始糾纏，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就要連鍋端了！說白了，價(jià)值觀是長(zhǎng)期資產(chǎn)是和短期利益是矛盾的，魚和熊掌不可兼得，沒有中間點(diǎn)的。對(duì)于管理者來說，當(dāng)斷則斷。我經(jīng)常說，價(jià)值創(chuàng)造來自于直接勞動(dòng)者的價(jià)值觀，資本、資源等這些外在條件只決定價(jià)值分配的邊界。就好比一個(gè)創(chuàng)始人是沖著賺錢去的，他怎么可能創(chuàng)造長(zhǎng)期資產(chǎn)價(jià)值？有更賺錢的機(jī)會(huì)，他就跑了！企業(yè)遇到困難的時(shí)候，他怎么可能守著一堆破爛資產(chǎn)再提高效率再創(chuàng)造價(jià)值呢？冷武器時(shí)代，我們車置寶干不死你，你就要把我干死；現(xiàn)在是商業(yè)文明社會(huì)，我就是把你干死，也不代表我就一定能活的很好！我其實(shí)很享受打來打去的感覺，最近幾個(gè)月我感覺沒的仗打了，估計(jì)大家彈藥用完了，開始玩成本低的了。但是你錯(cuò)了，CEO干這種事是價(jià)值觀問題，這招用了，根就沒了。你放兩三個(gè)孩子在我們團(tuán)隊(duì)中想黑我們車置寶，對(duì)不起，你策略錯(cuò)了，我老黃出牌靠的不是工作經(jīng)驗(yàn)，我說了我沒打過工，我靠的是商業(yè)直覺，你想follow，OK，我經(jīng)常睡辦公室的，那你不如天天可以來我辦公室和我一起睡，我這里有茶，有煙，有方便面，我好好招待你！另外，我們車置寶的人，寧可天下人負(fù)我，我不負(fù)天下人！咱們還是把家伙操起來戰(zhàn)場(chǎng)上見吧！幾個(gè)小時(shí)后還要靠商業(yè)直覺開周例會(huì)，車置寶的戰(zhàn)神們，讓我們來破破行業(yè)盈利記錄！2017年，不留遺憾；對(duì)有些不識(shí)趣的，不留活口！

本月初，以“C2R”（R：Retailer終端零售商，以美國(guó)硅谷運(yùn)營(yíng)的AutoForce為例，它主要幫助二手車源從個(gè)人手中聚集到經(jīng)銷商/零售商手里）模式標(biāo)榜的二手車服務(wù)商公司車置寶提出了“經(jīng)緯計(jì)劃”，開始頻繁宣布戰(zhàn)略合作事宜。截止日前，車置寶已經(jīng)和阿里巴巴旗下閑魚二手車平臺(tái)、中國(guó)聯(lián)通、上海廣播電臺(tái)、微車、汽車之家、海爾云貸、百度糯米，以及百姓網(wǎng)等多方達(dá)成戰(zhàn)略合作。車置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂表示，未來5年，車置寶推出的“經(jīng)緯計(jì)劃”主要包含“兩橫四縱”以及“五年戰(zhàn)略”兩大核心。除縱向合作外，兩橫指車置寶兩大核心金字塔——”天網(wǎng)“和”地網(wǎng)“（注：指線上線下基礎(chǔ)設(shè)施）。該戰(zhàn)略主要是為二手車經(jīng)銷商/零售商服務(wù)。據(jù)黃樂介紹，車置寶打造的“天網(wǎng)”包括二手車C端和R端的交易數(shù)據(jù)、車輛數(shù)據(jù)、車況車價(jià)數(shù)據(jù)、場(chǎng)景資產(chǎn)、其他數(shù)據(jù)資產(chǎn)等，這些龐大的核心資產(chǎn)都由車置寶的線上數(shù)字化運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌。而“地網(wǎng)”是車置寶全國(guó)地面的交易服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)覆蓋了全國(guó)15座車源城市，200余座經(jīng)銷商城市和數(shù)萬個(gè)R端，基于線下服務(wù)和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施的深耕，車置寶如今的跨區(qū)域交易服務(wù)已占比50%以上。在此戰(zhàn)略推動(dòng)下，車置寶稱其已經(jīng)擁有其他平臺(tái)不具備的互聯(lián)網(wǎng)整車交易能力，牢牢鎖定了跨區(qū)域交易的毛利。在此基礎(chǔ)上，還有消息稱，車置寶在橫向、縱向的全產(chǎn)業(yè)鏈合作方已經(jīng)接近300家。同時(shí)，車置寶在拓展城市已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)盈利，公司整體也已經(jīng)盈利。數(shù)據(jù)顯示，去年新注冊(cè)登記的汽車達(dá)2385萬輛，為歷史最高水平;截至2015年底，全國(guó)汽車總保有量已達(dá)1.72億輛，僅次于美國(guó)，居全球第二。同時(shí)高層也積極配合二手車行業(yè)流通，今年10月中旬，陜西宣布限遷政策解綁，至此全國(guó)解除限遷的城市已接近一半?！安贿^，這些機(jī)遇并沒有在二手車市場(chǎng)得到有效利用和釋放，2015年，二手車實(shí)際銷量941.71萬輛，距離業(yè)內(nèi)1000萬臺(tái)的預(yù)期仍有距離。即使是今年，因?yàn)橘Y本等客觀因素制約，二手車行業(yè)承擔(dān)的壓力和責(zé)任還是很大的?！秉S樂告訴說：“車置寶推出‘經(jīng)緯計(jì)劃’，就是希望打造一個(gè)全新的C2R2C的二手車行業(yè)閉環(huán)生態(tài)，‘兩橫四縱’是我們釋放二手車過剩生產(chǎn)能、盤活潛在市場(chǎng)的重要手段?！睋?jù)介紹，通過R端迅速的消化車源，以及承擔(dān)下游C端的售后以及地面服務(wù)。像車置寶這樣的汽車交易服務(wù)商就能有更多的精力服務(wù)于上游C端，為C1（賣方用戶）端在價(jià)格評(píng)估、上門檢測(cè)、一站競(jìng)拍、代辦過戶，以及物流運(yùn)輸提供支持。資料顯示，車置寶成立于2012年，公司現(xiàn)有員工1000余人，定位為私家車出讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。平臺(tái)商業(yè)模式為C2R，其中C端賣車的車源城市已達(dá)15個(gè)，R端的經(jīng)銷商收車城市已接近200個(gè)。目前平臺(tái)異地成交數(shù)據(jù)已占60％以上。資本方面，車置寶在2014年9月，獲得戈壁投資的千萬美元的A輪融資；2015年6月，獲得毅達(dá)資本和九鼎投資的3億元B輪融資；車置寶獨(dú)家向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露，其C輪融資也將在今年到位，但金額暫不方便透露。據(jù)悉，目前百度糯米的二手車幫賣服務(wù)就由車置寶提供；中國(guó)聯(lián)通和車置寶的合作圍繞固定通信、移動(dòng)通信和4G信息化應(yīng)用、行業(yè)AI信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等戰(zhàn)略合作內(nèi)容。在多方合作單位加持下，未來車置寶還將在VR、AR、AI等新興產(chǎn)業(yè)與多方進(jìn)行合作、投資、研發(fā)。例如，車置寶設(shè)想通過遠(yuǎn)程的VR技術(shù)讓商戶更加透明的認(rèn)識(shí)車況信息，力圖打造二手車交易的未來新生態(tài)。

5月4日消息，今日晚間，羅萊生活發(fā)布定增預(yù)案，擬募集12.5億元用于全渠道家居生活O2O運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)項(xiàng)目，以及供應(yīng)鏈體系優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目。公告稱，公司擬以12.04元/股非公開發(fā)行股票募集資金總額不超過12.5億元，發(fā)行股票總數(shù)不超過1.04億股。其中，約有10億元擬投入O2O運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，其余2.5億則擬投入供應(yīng)鏈建設(shè)中。除此之外，羅萊生活方面表示，公司股票于5月5日復(fù)牌。據(jù)獲悉，本次非公開發(fā)行股票的發(fā)行對(duì)象共有6名，分別為上海偉發(fā)投資控股有限公司、蘇州紹元九鼎投資中心、蘇州啟利九鼎投資中心、蘇州弘泰九鼎創(chuàng)業(yè)投資中心、九泰基金管理有限公司、珠海棲鳳梧桐一期投資基金合伙人企業(yè)。其中偉發(fā)投資將認(rèn)購(gòu)6億元，其他公司認(rèn)購(gòu)合集將合計(jì)超過5億元，發(fā)行完成后，作為一致行動(dòng)人將持有公司股份超過5%。羅萊生活方面表示，本次發(fā)行募集資金將繼續(xù)推動(dòng)公司由家紡向家居生活一站式品牌零售商轉(zhuǎn)型，有效提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí)，資金投資項(xiàng)目擬將天貓、網(wǎng)上加盟等分銷官網(wǎng)，以及零售官網(wǎng)和實(shí)體門店的客戶出點(diǎn)集成至統(tǒng)一的網(wǎng)銷平臺(tái)，整合現(xiàn)有渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，打造公司線上線下互動(dòng)融合的全渠道O2O運(yùn)營(yíng)體系。據(jù)了解，2015年羅萊生活全年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為29.16億元，同比增長(zhǎng)5.59%。業(yè)內(nèi)人士表示，羅萊生活去年轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)作比較積極，很明顯已不僅僅滿足于家紡生產(chǎn)者角色，希望通過資本的力量來驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，進(jìn)一步整合家居生態(tài)圈。羅萊生活投資總監(jiān)林齊鳴也曾表示，公司在2016年的主要規(guī)劃是布局垂直電商、智能家居等項(xiàng)目。

經(jīng)常遭遇質(zhì)疑的借貸寶在春節(jié)后的第一天再次被推到輿論的風(fēng)口浪尖。就在“北京九叔”舉報(bào)九鼎投資及借貸寶事件剛消停不久，昨日晚間，螞蟻金服在其官方微博發(fā)布聲明稱，近期網(wǎng)絡(luò)流傳著簽到賺錢的言論，打著阿里巴巴集團(tuán)的旗號(hào)推介“借貸寶”新業(yè)務(wù)，誤導(dǎo)客戶。雖然借貸寶回應(yīng)稱是個(gè)人營(yíng)銷行為，但激進(jìn)且誤導(dǎo)的營(yíng)銷手段讓不少人士認(rèn)為其管理有待完善。螞蟻金服微博舉報(bào)昨日晚間，螞蟻金服在微博發(fā)表聲明稱，近期網(wǎng)絡(luò)流傳“無聊微賺”、“無聊微賺幣”、“天天簽到官微”等微信號(hào)所散布的簽到賺錢言論，推介名為“借貸寶”平臺(tái)下的新業(yè)務(wù)，打著馬云先生以及阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)的旗號(hào)，嚴(yán)重誤導(dǎo)用戶，損害消費(fèi)者利益，并危害互聯(lián)網(wǎng)金融的健康秩序。螞蟻金服鄭重聲明，此類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，與馬云先生，與阿里巴巴集團(tuán)，與螞蟻金服集團(tuán)沒有任何關(guān)系，將采取必要法律手段追究相關(guān)責(zé)任方，并且已經(jīng)嚴(yán)正敦促借貸寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方——人人行科技股份有限公司，切實(shí)履行平臺(tái)管理責(zé)任，對(duì)旗下推廣商的行為嚴(yán)加約束。螞蟻金服同時(shí)表示，此類行為已經(jīng)涉嫌虛假宣傳、侵犯姓名權(quán)和傳銷，將正式向國(guó)家相關(guān)部門舉報(bào)。借貸寶回應(yīng)稱，“已經(jīng)注意到有一些所謂‘簽到賺錢’的謠言存在，并推廣諸如‘天天推客’、‘無聊微賺’等微信號(hào)，這些并非由我司、我司員工或我司關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營(yíng)，我司也從未以任何方式授意我司員工或任何第三方發(fā)布或傳播類似信息。此類行為系少部分人為了騙取公司推廣補(bǔ)貼而為?！痹谖浵伣鸱⒉┙o出的截圖中，推介了一種所謂“馬云推的新產(chǎn)品”，通過連續(xù)簽到賺收益等方式進(jìn)行傳播。借貸寶危機(jī)不斷根據(jù)借貸寶官網(wǎng)信息顯示，借貸寶是由國(guó)內(nèi)頂級(jí)私募機(jī)構(gòu)九鼎控股傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)社交金融平臺(tái)。早在去年上線之初，由于其采用“熟人借貸”模式，在微信中廣泛傳播，被市場(chǎng)質(zhì)疑為帶有傳銷嫌疑。隨后，今年1月中旬，一位微信、微博ID均為“北京九叔”的人表示，已經(jīng)向中紀(jì)委實(shí)名舉報(bào)九鼎投資董事長(zhǎng)吳剛，并列舉了9項(xiàng)違法違規(guī)行為，而他舉報(bào)的問題與九鼎投資旗下的借貸寶有關(guān)。雖然最后以九鼎集團(tuán)和借貸寶向公安局及法院正式報(bào)案而暫告段落，但一波未平一波又起，借貸寶推廣商有誤導(dǎo)性質(zhì)的推廣行為遭到了螞蟻金服的舉報(bào)。其實(shí)，借貸寶的營(yíng)銷模式一直較為激進(jìn)，去年8月以來，借貸寶砸下20億元巨資啟動(dòng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)，由于極具“誘惑性”的獎(jiǎng)勵(lì)條件讓大量用戶賣力做起了推廣。不管是在微信群、線下商場(chǎng)還是學(xué)校周圍，借貸寶的營(yíng)銷遍布甚廣，這在前期確實(shí)為借貸寶積累了不少用戶。不僅如此，更有一些北京地區(qū)的高校下發(fā)提醒通知表示，“學(xué)校附近有人擺攤，掃碼送禮，那是借貸寶的營(yíng)銷活動(dòng)，目的是套取個(gè)人信息，通過掃碼得到個(gè)人信息，然后做人頭貸”。信用背書背后的質(zhì)疑“不管是推廣商夸大宣傳、誤導(dǎo)投資者的個(gè)別行為，還是借貸寶本身激進(jìn)的營(yíng)銷模式，其背后展現(xiàn)出的還是管理制度方面的欠缺?！币晃痪W(wǎng)貸行業(yè)分析人士直言。對(duì)于此類亂象，借貸寶也進(jìn)行了辟謠，但收效甚微。如1月底，借貸寶表示，公司核查到大量供應(yīng)商在推廣過程中以贈(zèng)送禮品的手段收集、騙取用戶個(gè)人信息，并使用上述個(gè)人信息注冊(cè)借貸寶并進(jìn)行肖像認(rèn)證，獲取推廣報(bào)酬，對(duì)相關(guān)供應(yīng)商及管理失當(dāng)?shù)墓?yīng)商所屬推廣經(jīng)理、省負(fù)責(zé)人給予處分。由于借貸寶背靠九鼎“大樹”，并通過激進(jìn)的營(yíng)銷模式收獲了不少投資者青睞。同時(shí)，九鼎此前高調(diào)的資本運(yùn)作行為在市場(chǎng)上頗受關(guān)注，而在新三板掛牌之后，首家登陸新三板的PE公司、控制A股上市公司的冒險(xiǎn)玩家等都成為九鼎的名號(hào)?！凹词故窃?gòu)?qiáng)的信用背書，如果企業(yè)內(nèi)部的管理模式和制度不健全，最終還是會(huì)不斷受到市場(chǎng)的質(zhì)疑。借貸寶如果想更好地發(fā)展，還是應(yīng)該建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制、完善的營(yíng)銷推廣方式?！鄙鲜龇治鋈耸恐毖?。

11月11日消息，據(jù)獲悉，雙11大促正式開售7小時(shí)以來，家裝品牌實(shí)創(chuàng)裝飾天貓商城戰(zhàn)績(jī)已逾3.6億，為家裝家居類目冠軍，曾位居全品類第五名。實(shí)創(chuàng)裝飾天貓總監(jiān)張偉介紹，根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，目前品牌以3.6億多的數(shù)據(jù)位于類目第一，超過家裝e站、家居就工長(zhǎng)俱樂部、九鼎、有住等品牌旗艦店。實(shí)創(chuàng)在開售第一小時(shí)創(chuàng)銷量突破1.8億，兩小時(shí)內(nèi)突破2.7億，“在凌晨5點(diǎn)左右我們是全類目第五，后來就沒再看了。”。張偉表示，目前全品類排名自己暫時(shí)無法看到，只能確定在5時(shí)左右為全品類第五名。據(jù)了解，在雙十一正式開始之前，實(shí)創(chuàng)裝飾預(yù)售成績(jī)已接近3億，而今年實(shí)創(chuàng)裝飾的雙十一銷售目標(biāo)為4億。

【編者按】由于文化背景、國(guó)民素質(zhì)、消費(fèi)習(xí)慣等的差異，外貿(mào)業(yè)務(wù)不可避免的一個(gè)話題是了解不同國(guó)家客戶的不同習(xí)性。無論是傳統(tǒng)外貿(mào)還是外貿(mào)電商，總會(huì)遇到各種有特點(diǎn)的客戶，也會(huì)遇到一些奇葩情況，而各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的客戶也必然會(huì)有不同的風(fēng)格和特色。日前，一起惠就外貿(mào)商家對(duì)幾大重點(diǎn)海外市場(chǎng)客戶的評(píng)價(jià)做了調(diào)查，總結(jié)出海外買家的“十宗最”。1、最愛“光鮮外表”：美國(guó)除了產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)，包裝也會(huì)成為跨境電商消費(fèi)者的考慮因素。從各主要國(guó)家市場(chǎng)來看，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的要求比較嚴(yán)格，不僅希望收到的跨境網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品包裝嚴(yán)實(shí)，也希望商品外表光鮮亮麗。同時(shí)，美國(guó)客戶也喜歡“貨比三家”，找性價(jià)比最高的下手。2、最“土豪”：中東中東產(chǎn)油國(guó)的客戶是典型的有錢人，由于國(guó)內(nèi)普通消費(fèi)品缺乏、零售業(yè)發(fā)展落后，很多人熱衷于跨境網(wǎng)購(gòu)。中東也是全球跨境網(wǎng)購(gòu)客單價(jià)最高的地區(qū)之一。無處花錢或許是導(dǎo)致他們“土豪”行為的原因。比如，中國(guó)賣家對(duì)沙特阿拉伯一般不免運(yùn)費(fèi)，后臺(tái)設(shè)置的是系統(tǒng)自動(dòng)生成的運(yùn)費(fèi)，也就是沒折扣的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)，但該國(guó)客戶從來不在乎，直接付款完成交易，不像其他地方的客戶會(huì)叫賣家修改價(jià)格。3、最愛貪小便宜：俄羅斯俄羅斯是這幾年非?；馃岬目缇畴娚淌袌?chǎng)，其電商經(jīng)濟(jì)處于高速增長(zhǎng)階段，問題會(huì)比較多，用戶習(xí)慣的培養(yǎng)也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。很多外貿(mào)商家對(duì)俄羅斯客戶的評(píng)價(jià)都是“什么樣的人都有，什么情況都可能遇到”。其中，愛貪小便宜是俄羅斯客戶最典型的特點(diǎn)，不僅喜歡低價(jià)產(chǎn)品，還要求贈(zèng)品，正如賣家所形容的“買個(gè)3美金的東西還叫你送他個(gè)禮物”。4、最忠實(shí)：英國(guó)眾所周知，低調(diào)、保守、紳士風(fēng)度是英國(guó)人的標(biāo)簽，而反應(yīng)在跨境電商消費(fèi)方面，“忠實(shí)”則成了外貿(mào)商家對(duì)英國(guó)客戶最高的評(píng)價(jià)。很多賣家表示，只要產(chǎn)品和服務(wù)在第一次交易時(shí)得到了英國(guó)客戶的認(rèn)可，而且對(duì)其坦誠(chéng)相待，他們就會(huì)很忠實(shí)。因此，相比其他市場(chǎng)消費(fèi)者而言，英國(guó)客戶是忠誠(chéng)度最高、復(fù)購(gòu)頻率最高的客戶。5、最較真：德國(guó)都說德國(guó)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?guó)家，國(guó)民特色就表現(xiàn)在做事一絲不茍、注重規(guī)則和紀(jì)律、守時(shí)、注重禮節(jié)等方面。而在跨境消費(fèi)行為上，很多賣家對(duì)德國(guó)客戶的評(píng)價(jià)是太認(rèn)真，對(duì)什么都很較真，非常在意那些條條框框的東西。他們往往不看性價(jià)比，而是按照自己相對(duì)刻板的思維方式去挑選商品。6、最愛“玩消失”：南美作為跨境電商新興市場(chǎng)的南美也是問題比較集中的地方。電商基礎(chǔ)設(shè)施不健全、市場(chǎng)秩序不規(guī)范、海關(guān)黑暗等，都影響著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。在跨境消費(fèi)層面，賣家普遍的反應(yīng)是南美客戶很好說話，不容易在交流過程中找麻煩，但是喜歡騙人，談好馬上付款其實(shí)根本不會(huì)，索性跑掉了。另外，南美客戶也常常莫名其妙“消失”掉，交易完一次，要想再跟蹤就很難聯(lián)系上了。7、最愛砍價(jià)：印度印度客戶可能是賣家吐槽最多的了，喜歡砍價(jià)是他們最大的特點(diǎn)。無論是傳統(tǒng)外貿(mào)交易還是網(wǎng)購(gòu)交易，用賣家的話形容：“印度客戶一來就是往死里砍價(jià)?！庇匈u家指出，自己遇到的印度訂單幾乎個(gè)個(gè)出問題，很多時(shí)候不是產(chǎn)品問題，而是客戶的習(xí)性使然。印度客戶很精明，巴不得不花錢買東西，被賣家評(píng)價(jià)為“一個(gè)很奇葩的群體”。8、最有耐心：俄羅斯、巴西縱觀全球市場(chǎng)，最有耐心的要數(shù)俄羅斯和巴西客戶了。這兩個(gè)市場(chǎng)的物流問題一直是賣家最頭疼的事，商品從發(fā)出到賣家確認(rèn)收貨往往要20天以上，甚至兩三個(gè)月的時(shí)間，還經(jīng)常出現(xiàn)丟包等情況。但消費(fèi)者等得起，再慢也對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)樂此不疲。對(duì)于發(fā)貨速度，俄羅斯、巴西客戶也有很好的耐心，不像歐美消費(fèi)者對(duì)發(fā)貨速度要求高。9、最在乎細(xì)節(jié)：日本日本的跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)細(xì)節(jié)非常敏感，這也和整個(gè)國(guó)家的文化相關(guān)。他們往往不把價(jià)格放在第一位，而是更多的注重品質(zhì)，注重產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)。所以，要征服日本客戶，就需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的整個(gè)流程都非常細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。10、最重視信用：歐洲國(guó)家歐洲消費(fèi)者是賣家公認(rèn)的最重視信用的客戶，他們不僅重視商家的信譽(yù)度和商業(yè)道德，自身也是信用可靠型的。“一言九鼎”是很多賣家對(duì)歐洲客戶的評(píng)價(jià)。同時(shí)，他們也注重產(chǎn)品的質(zhì)量、認(rèn)證、環(huán)保等，并會(huì)嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則和合同約定。