2015年11月12日，58同城推出一款閑置交易類App“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，直指二手交易市場。今日，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”宣布，由58趕集集團(tuán)CEO姚勁波代言的品牌TVC正式上線，并宣布產(chǎn)品與微信的合作將進(jìn)一步深入。微信的社交關(guān)系鏈將在“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”App內(nèi)體現(xiàn)，而且此次“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”與微信雙方合作也是微信首次對外開放其社交關(guān)系鏈入口。微信向“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”開放社交關(guān)系鏈后，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”用戶可以使用自己的微信賬號直接登錄，并且“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”將微信支付作為唯一的支付方式。此外，賣家可以將“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”上發(fā)布的商品，一鍵分享到朋友圈供熟人購買;買家除了在APP中購買以外也可以在微信朋友圈里直接掃碼購買其他朋友發(fā)布的閑置物品。據(jù)悉，正式上線兩個月以來，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”日活峰值達(dá)到近100萬，日訂單量峰值破萬。每周的新增用戶和訂單數(shù)增速超過20%，平均客單價在500~600元左右。此前姚勁波曾認(rèn)為，二手交易將成為58趕集最大的分類業(yè)務(wù)，并希望將二手交易打造成58到家后又一個高頻交易領(lǐng)域。

國內(nèi)國外兩條線搞品類擴(kuò)張張良倫介紹，去年貝貝網(wǎng)主要專注于國內(nèi)品牌的引入和運(yùn)營，尤其是在非標(biāo)品類上。為了保障商品品質(zhì)，貝貝網(wǎng)淘汰了將近一半供應(yīng)商，只保留了3000商家。今年年初，貝貝網(wǎng)開始開始悄悄啟動跨境電商，現(xiàn)在跨境業(yè)務(wù)已經(jīng)體量過億，一天能夠有幾萬訂單?！皣鴥?nèi)品牌的回歸商品，跨境電商進(jìn)一步穩(wěn)扎穩(wěn)打”是貝貝網(wǎng)的一個基礎(chǔ)策略。在此之上，貝貝網(wǎng)將擴(kuò)大市場份額的希望寄托在品類擴(kuò)張上?！柏愗惥W(wǎng)想做媽媽人群的綜合性平臺?！睆埩紓惐硎?，貝貝網(wǎng)已經(jīng)開始在家居、百貨、女裝、鞋包等領(lǐng)域延伸?！笆欠駭U(kuò)張品類主要還是和想達(dá)到的銷售規(guī)模相關(guān)。”張良倫指認(rèn)為，如果一個電商一年想賣100億，一個品類就足夠了，如果想達(dá)到千億的規(guī)模就要回歸人群、拓展品類。“我們圍繞著媽媽群體做生意，之前垂直電商一直被定義為品類的垂直，其實(shí)也可以是人群的垂直，優(yōu)勢品類只是開始而并不是終結(jié)?！睆埩紓愔赋?，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP不能實(shí)現(xiàn)方便的跳轉(zhuǎn)，所以用戶有一站式購物的需求，貝貝網(wǎng)就圍繞著媽媽群體的所有需求進(jìn)行品類布局，滿足其作為母親、妻子和女性自身的三重需求。談到其他母嬰電商也在進(jìn)行品類拓展方面的嘗試，張良倫聲稱，貝貝網(wǎng)擁有國內(nèi)品牌和跨境業(yè)務(wù)兩條線共同拓展的優(yōu)勢。“在百貨、女裝、鞋包等非標(biāo)品領(lǐng)域，國內(nèi)品牌更方便迅速拓展商品資源。而在這些領(lǐng)域中，用戶對海外產(chǎn)品的需求相對不強(qiáng)。海外奶粉是剛需，但是國內(nèi)服飾也有韓版服裝的款式，用戶需求并沒有那么強(qiáng)?！薄捌渌麑Ｗ⒖缇畴娚痰钠脚_，就很難在女裝、鞋包這些非標(biāo)品上取得很大進(jìn)展。這些品類的市場被淘寶、唯品會這些主要經(jīng)營國內(nèi)電商所占據(jù)，我們希望切分這塊市場。”張良倫指出。據(jù)了解，貝貝網(wǎng)將迅速推進(jìn)品類拓展，希望明年非母嬰類目銷售額達(dá)到一半左右，未來母嬰將作為其核心品類，而并非唯一品類。做二手市場發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)潛能除了品類拓展，貝貝網(wǎng)還想通過社群占領(lǐng)更多的用戶人群。貝貝網(wǎng)不僅一直低調(diào)的在其APP中運(yùn)營著以導(dǎo)購、賣貨為主要功能的社群，而且還在2015年6月布局了二手市場。在貝貝網(wǎng)APP的社群頻道中有一個二手市場的平臺，用戶可以隨時在上面發(fā)布商品“一拍即賣”，也可以方便的進(jìn)行購買。貝貝網(wǎng)在這個二手交易平臺上內(nèi)置了交流工具，方便買賣雙方進(jìn)行溝通。用戶購買的時候，錢款也會先打到第三方平臺，確認(rèn)商品后錢款才會打給賣方。貝貝網(wǎng)作為第三方平臺會進(jìn)行風(fēng)險控制和仲裁，并進(jìn)行擔(dān)保。據(jù)了解到，現(xiàn)在媽媽群體主要在這個平臺上交易二手母嬰產(chǎn)品，例如童車、童裝等。張良倫指出，媽媽群體確實(shí)有淘貨的需求，并不是真的想占多少便宜，而是一種生活方式?！澳笅胧欠浅＿m合二手市場的一個領(lǐng)域，因?yàn)楹芏嗄笅氘a(chǎn)品用戶只能使用一定階段或者一段時間，但商品品質(zhì)沒有任何問題。例如，二手童車、嬰兒推車就特別受媽媽群體的歡迎。”“嬰兒推車價格在線上可能幾百上千，而一個質(zhì)量很好的二手嬰兒車價格非常便宜。而這種產(chǎn)品需求對于媽媽來說是剛需。”張良倫說，現(xiàn)在二手市場運(yùn)營很好，用戶把東西放到平臺上，很快就會被買走，說明大家在關(guān)注這個平臺，而且確實(shí)有需求。二手市場在一般人眼里也許是小打小鬧，但張良倫并不這么認(rèn)為：“在歐美等國家購買二手產(chǎn)品，尤其是母嬰類的產(chǎn)品是非常普遍和自然的一種狀況。在中國這個市場還沒有發(fā)展起來，但有很大的潛力?！睆埩紓愅瑫r也表示，貝貝網(wǎng)做二手交易市場最主要的目的是滿足用戶的這部分需求，增強(qiáng)用戶對貝貝網(wǎng)和其APP的使用頻率和黏性，所以是完全是免費(fèi)給媽媽群體開放這個平臺的，不涉及盈利，暫時也沒有規(guī)模計(jì)劃。值得關(guān)注的是，張良倫認(rèn)為，長期來看貝貝網(wǎng)的二手市場如果規(guī)模壯大，其交易的范圍可能不再限于閑置物品，其中身處不同國家的媽媽，或者出國旅游的媽媽相互之間可能有相互幫助購買國外產(chǎn)品的需求，即產(chǎn)生代購行為?！斑@也是共享經(jīng)濟(jì)的一部分，二手市場可以幫助媽媽群體實(shí)現(xiàn)多種需求?！睂Ｗ⒕€上實(shí)物零售不需O2OO2O無疑也是今年母嬰電商的一大熱點(diǎn)，京東在不久之前就曾宣布要在線下開1000家母嬰體驗(yàn)店。同時有傳言稱，蜜芽也在積極尋找線下合作方，希望布局O2O。貝貝網(wǎng)也已經(jīng)在線下開設(shè)了上百家社群母嬰店。但是關(guān)于O2O，張良倫態(tài)度十分鮮明。他認(rèn)為，實(shí)物電商不需要O2O。張良倫吐槽，母嬰O2O雷聲大、雨點(diǎn)小?！半m然不少母嬰電商現(xiàn)在嘗試O2O，但開線下體驗(yàn)店和全力做線下是完全不一樣的概念。開母嬰體驗(yàn)店是很正常的策略?！睆埩紓惒]有否認(rèn)線下母嬰連鎖店的價值和功能，這些店鋪可以為用戶提供方便、快捷的服務(wù)，線上和線下是并存的關(guān)系，各自有各自的價值?！暗菑难杆贁U(kuò)大銷售規(guī)模來講，線下完全不能和線上比。經(jīng)營多年的線下連鎖母嬰集團(tuán)一年的規(guī)模頂多也就幾十億元，而這個規(guī)模是電商可以迅速達(dá)到的，創(chuàng)業(yè)公司可以獲得更迅速的發(fā)展。”張良倫表示，創(chuàng)業(yè)公司很難將線上和線下兩端都做好，這需要完全不同的資源和經(jīng)營方式?！安灰炎餍惝?dāng)成戰(zhàn)略?！睆埩紓愔赋?，一些商家不要盲目跟風(fēng)，這樣做是很危險的?！柏愗惥W(wǎng)未來還將繼續(xù)堅(jiān)持專注線上業(yè)務(wù)，不會大舉進(jìn)入線下。”

2014年被稱作社區(qū)O2O的元年，各路資本紛紛加大關(guān)注的力度，其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn)，更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點(diǎn)。但是近日，一條有關(guān)于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息，給已經(jīng)進(jìn)入和即將進(jìn)入這個行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認(rèn)資金鏈斷裂，澄清只是退出北京市場，但是大半年的時間內(nèi)，其從快速擴(kuò)張到收縮修煉內(nèi)功，起伏跌宕的發(fā)展經(jīng)歷，折射出的是整個社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關(guān)鍵詞：擴(kuò)張叮咚小區(qū)2013年12月底立項(xiàng)，2014年3月21日正式上線，當(dāng)初引入的天使投資就高達(dá)億元級別，公司估值4億元?！俺澋男^(qū)生活便利服務(wù)站”，這是在叮咚小區(qū)官網(wǎng)對于這款A(yù)PP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認(rèn)為，叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū)，從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中，挖掘出的生活服務(wù)，將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關(guān)App應(yīng)用的上線，叮咚小區(qū)的廣告占據(jù)了上海的地鐵，以及各種廣告屏。同時，公司的地推團(tuán)隊(duì)也開始在上海的各大社區(qū)中開拓市場，頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項(xiàng)。公開資料顯示，從今年年初的測試到現(xiàn)在，僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經(jīng)達(dá)6000人。此時正處“燒錢階段”，大量的廣告投放和團(tuán)隊(duì)的迅速擴(kuò)大，構(gòu)成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對于市場上有關(guān)其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認(rèn)。公司方面在接受媒體采訪時承認(rèn)撤出北京市場的事實(shí)，并且指出公司戰(zhàn)略將進(jìn)行調(diào)整，把上海的服務(wù)做好再復(fù)制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“（叮咚小區(qū)）之前的發(fā)展速度有點(diǎn)太快了，現(xiàn)在能夠停下來想想以后怎么走，公司的未來還是可以預(yù)期的?！倍＿诵^(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對著中國這樣龐大的市場，還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領(lǐng)域，而“擴(kuò)張”恰恰是進(jìn)入者和擬進(jìn)入者的關(guān)鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務(wù)平臺收貨寶近日宣布，獲得A輪超千萬美元融資。而該公司本輪從開始融資到與機(jī)構(gòu)完成協(xié)議簽署，僅用時不到1個月就完成。公開信息顯示，收貨寶于2011年成立，在國內(nèi)創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務(wù)模式，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團(tuán)隊(duì)成員來自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè)，并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的潛力和用戶的活躍度，對社區(qū)O2O市場的前景充滿信心。公司方面表示，隨著A輪融資的到位，收貨寶將進(jìn)一步提高未來網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量，覆蓋區(qū)域也將逐步向省會及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭，也紛紛從自己擅長的領(lǐng)域開始向社區(qū)O2O擴(kuò)張。今年5月底，順豐在全國范圍內(nèi)開通了518家線下的網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店“嘿客”，由此拉開進(jìn)入社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的大幕。目前，除快遞物流這一主業(yè)外，“嘿客”還采取虛擬、團(tuán)購、預(yù)售、手機(jī)掃碼、終端銷售機(jī)等新型購物方式，在店內(nèi)提供物品模型加二維碼，顧客掃描二維碼即可進(jìn)行訂購。同時，代售火車票、飛機(jī)票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務(wù)，也在嘗試之列。518這個數(shù)字只是暫時的，順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴(kuò)張中。順豐方面公開表示，希望在1年之內(nèi)在全國開設(shè)“嘿客”店數(shù)將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”，韻達(dá)快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作，等等動作都顯示出快遞行業(yè)對于社區(qū)O2O的看重。此外，擁有著較多線上銷售優(yōu)勢的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點(diǎn)”，與商超合作配送商品，雖現(xiàn)仍處于主要通過微信公眾號服務(wù)的內(nèi)測階段，但正式啟用僅僅是個時間問題。模式發(fā)展難題待解一時間，各家都在利用自己的資源進(jìn)軍社區(qū)O2O，但是在擴(kuò)張激情的背后，社區(qū)O2O的發(fā)展其實(shí)才剛剛起步?！耙恍┕镜南敕ㄌ≡辏静唤拥貧??！鄙鲜鲇羞^O2O項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)的人士向記者指出，“現(xiàn)在很多類似的APP應(yīng)用，雖然在一定程度上滿足了消費(fèi)者的部分生活需要，也較為便利。但是在差異化取勝的競爭市場中，實(shí)則很難脫穎而出?！睋?jù)記者了解，曾經(jīng)就有某電子商務(wù)公司和全國多家便利店合作，希望進(jìn)入社區(qū)O2O領(lǐng)域，但是由于在相關(guān)庫存信息對接、配送等方面遇到了諸多實(shí)際操作的問題，最后合作無疾而終。叮咚小區(qū)的收縮，一定程度上也正折射出這種問題?；⑿峋W(wǎng)認(rèn)證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略分析師，此前就從流量和消費(fèi)習(xí)慣等方面對社區(qū)O2O提出了幾點(diǎn)疑問：“一是流量如何而來？單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設(shè)備的維護(hù)及運(yùn)營成本。二是消費(fèi)習(xí)慣需要長時間培養(yǎng)，阿里、京東花了這么長的時間才培養(yǎng)起的用戶網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣如何打破？三是社區(qū)用戶在辦公室的時間遠(yuǎn)超過在社區(qū)里，如何占有用戶有限的時間？如果終端設(shè)備聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的產(chǎn)品都是淘寶等其他電商平臺已有的，如何跟他們相競爭？客戶為何一定要在社區(qū)終端設(shè)備里下單購買？”事實(shí)上，在眾多公司布局社區(qū)O2O時，都會碰到上述問題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下，對盈利模式的探討似乎更為遙遠(yuǎn)。比如對于順豐“嘿客”，業(yè)界認(rèn)為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn)，但盈利模式不清晰。從順豐公開的信息可以獲悉，嘿店會向合作供應(yīng)商收取交易的傭金，另外一方面店內(nèi)的廣告位也可以帶來一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔(dān)的單店高額成本依舊存疑。此前，中國供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事黃剛測算，嘿客門店單店租金為每年15萬-20萬元，裝修15萬元，人員工資(2-3人)10萬元/年，技術(shù)投入+日常運(yùn)營每年5萬-10萬元，粗略估計(jì)單店第一年50萬元投入，3000家門店就是15億元左右的投入。“現(xiàn)在大家都還沒有把社區(qū)O2O想得更透徹，部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴(kuò)張。”上述曾經(jīng)合作過O2O項(xiàng)目的人士向記者分析，“有可能商業(yè)模式在燒錢的過程中就發(fā)現(xiàn)了，更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了?！?/div>