3月31日消息，蘇寧云商昨日晚間對(duì)外發(fā)布2016年年度業(yè)績(jī)報(bào)告。年報(bào)顯示，蘇寧云商2016年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1485.85億元，同比增長(zhǎng)9.62%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為7.04億元，同比下降19.27%。蘇寧云商預(yù)計(jì)，2017年一季度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為2000萬(wàn)元至1億元，同比扭虧，上年同期虧損2.96億元。門(mén)店方面，報(bào)告期內(nèi)，蘇寧云商新開(kāi)、改造云店99家，云店規(guī)模達(dá)141家；新開(kāi)常規(guī)店54家、紅孩子店19家、超市店1家。公司合計(jì)置換/關(guān)閉各類(lèi)店面195家。截至2016年底，蘇寧云商擁有店面1510家，其中云店141家、蘇寧易購(gòu)常規(guī)店1303家（旗艦店242家、中心店389家、社區(qū)店672家）、縣鎮(zhèn)店34家、蘇寧紅孩子店26家、蘇寧超市店6家。蘇寧易購(gòu)服務(wù)站直營(yíng)店1902家，蘇寧易購(gòu)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1927家。農(nóng)村市場(chǎng)方面，2016年，超過(guò)八成的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店在去年12月實(shí)現(xiàn)了單月盈利,2015年年底，商品SKU數(shù)為2000萬(wàn)，截止去年年底，SKU數(shù)量超4400萬(wàn)。此外，截至2016年末，公司零售體系會(huì)員總數(shù)達(dá)2.8億。海外市場(chǎng)方面，公司在香港、澳門(mén)地區(qū)合計(jì)擁有店面24家，日本市場(chǎng)擁有店面42家。截至2016年年底，蘇寧云商合計(jì)擁有各類(lèi)型店面合計(jì)3,491家。從公司未來(lái)的店面結(jié)構(gòu)來(lái)看，蘇寧的店面將分為兩個(gè)大的類(lèi)型，一類(lèi)是在核心商圈所部署的云店和旗艦店；另一類(lèi)是在城市社區(qū)和三四級(jí)市場(chǎng)所開(kāi)設(shè)的便利型門(mén)店。物流方面，蘇寧物流業(yè)務(wù)通過(guò)提供包括合同物流、倉(cāng)儲(chǔ)代運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)配一體、供應(yīng)鏈金融、倉(cāng)儲(chǔ)租賃等多元化的服務(wù)產(chǎn)品，目前已經(jīng)有1000多家企業(yè)接入蘇寧物流云系統(tǒng)，社會(huì)化物流收入同比增速達(dá)到320.33%。截至2016年年底，蘇寧易購(gòu)及天天快遞擁有物流倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積達(dá)583萬(wàn)平方米，擁有的快遞網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到17,000個(gè)，公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)352個(gè)地級(jí)城市、2,805個(gè)區(qū)縣城市。金融方面，2016年蘇寧金融業(yè)務(wù)總體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)157.21%，并于2017年上半年完成蘇寧銀行的籌建工作。蘇寧云商方面稱(chēng)，經(jīng)歷7年的轉(zhuǎn)型升級(jí)，蘇寧已經(jīng)形成了零售、金融、物流三大業(yè)務(wù)單元協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2016年，企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型收獲階段，零售業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)效益提升，蘇寧物流、蘇寧金融板塊基于多年的超前投入儲(chǔ)備，資源優(yōu)勢(shì)及價(jià)值逐步凸顯，初步形成了企業(yè)多元化盈利結(jié)構(gòu)。

開(kāi)放，是電商2016年的新變革，也是2017年的新主題。無(wú)論是阿里還是京東，都試圖以開(kāi)放的名義聚合更多的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中，云計(jì)算成為電商最隱形的利益收割機(jī)。在京東集團(tuán)2017年年會(huì)上，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東正式對(duì)外公布了京東集團(tuán)未來(lái)十二年的戰(zhàn)略。劉強(qiáng)東表示，未來(lái)十年科技的進(jìn)步速度將超過(guò)過(guò)去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來(lái)臨之際，京東集團(tuán)將堅(jiān)定的朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，用技術(shù)將第一個(gè)十二年建立的所有商業(yè)模式進(jìn)行改造，打造一個(gè)包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在內(nèi)的全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。與京東將技術(shù)作為未來(lái)最重要支柱相呼應(yīng)，亞馬遜、阿里最新的財(cái)報(bào)中均重點(diǎn)描述了來(lái)自云計(jì)算的高增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜AWS云服務(wù)在第四季度凈銷(xiāo)售額24.05億美元，同比增長(zhǎng)69%，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)6.87億美元。AWS業(yè)務(wù)全年?duì)I收達(dá)到122億美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營(yíng)收達(dá)17.64億元，同比增長(zhǎng)115%，已連續(xù)七個(gè)季度呈三位數(shù)增長(zhǎng)。去年4月，京東也正式涉足云計(jì)算并在同年推出了云貿(mào)產(chǎn)品，日前還剛剛上線(xiàn)了針對(duì)品牌商、制造商以及線(xiàn)下實(shí)體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店（JCStore）。關(guān)于云計(jì)算，從幾年前提出，多數(shù)人的認(rèn)知中它還只是存在于B端的一個(gè)概念，認(rèn)為這樣高深的技術(shù)性業(yè)務(wù)應(yīng)該是谷歌、微軟主導(dǎo)的市場(chǎng)。但經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計(jì)算提供商，電商巨頭紛紛布局了云計(jì)算市場(chǎng)。為何電商公司反而成了云計(jì)算的主導(dǎo)者？云計(jì)算到底在整個(gè)零售業(yè)中扮演怎樣的角色？未來(lái)將怎樣影響零售的趨勢(shì)？日前，跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問(wèn)題。云計(jì)算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner公司的數(shù)據(jù)，全球公共云服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2016年將增長(zhǎng)17.2%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2086億美元。而據(jù)中國(guó)信通院預(yù)測(cè)，2016年國(guó)內(nèi)公共云服務(wù)市場(chǎng)將保持44.2%的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模可望達(dá)到近150億元人民幣。巨大市場(chǎng)規(guī)模是各云計(jì)算提供商面臨的重要機(jī)遇之一。那么，云計(jì)算到底將為零售提供怎樣的支撐？“云的根本價(jià)值在于計(jì)算存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)等資源的重置利用，通俗意義上的云是指通過(guò)虛擬化重置，提升傳統(tǒng)計(jì)算存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，亞馬遜的AWS、騰訊云，包括京東云，其實(shí)最基礎(chǔ)的一項(xiàng)能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類(lèi)IT基礎(chǔ)資源?！本〇|云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者，傳統(tǒng)物理服務(wù)器的機(jī)房平均資源利用率一般只能達(dá)到20%左右，通過(guò)虛擬化技術(shù)重置集中起來(lái)的IT資源從而提供云端服務(wù)，資源利用率會(huì)超過(guò)50%，甚至更多。通俗的講，云就是一種最早的共享經(jīng)濟(jì)，原來(lái)一臺(tái)物理機(jī)只給一個(gè)企業(yè)提供服務(wù)，這個(gè)企業(yè)的利用率只有20%，現(xiàn)在一臺(tái)物理機(jī)通過(guò)一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)虛擬池可以給多個(gè)客戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù),冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來(lái)，相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)了資源的共享使用。對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，原來(lái)建一個(gè)電商網(wǎng)站，要自己租物理服務(wù)器、維護(hù)，搭建周期長(zhǎng)、投入成本高、維護(hù)麻煩、利用率低，現(xiàn)在直接將所有的后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到云，每月根據(jù)實(shí)際使用的流量付費(fèi)，簡(jiǎn)單便捷，有點(diǎn)一鍵建站的意思。在劉強(qiáng)東關(guān)于京東第二個(gè)十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東會(huì)進(jìn)一步走向開(kāi)放，將已有的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢(shì)充分向社會(huì)開(kāi)放，帶動(dòng)全行業(yè)、全社會(huì)效率的進(jìn)一步提升，成為中國(guó)商業(yè)零售領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。云計(jì)算顯然將成為京東提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的核心入口?！皣@商品流通的電子商務(wù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，支撐了京東上一個(gè)十二年的快速增長(zhǎng)。今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對(duì)電商基礎(chǔ)能力有了迫切需求，所以京東接下來(lái)的戰(zhàn)略方向主要是以云計(jì)算作為載體，將京東在電子商務(wù)方面的各項(xiàng)能力開(kāi)放給社會(huì)，例如京東的智慧供應(yīng)鏈，智慧物流和金融。這樣的能力開(kāi)放在京東集團(tuán)旗下的多項(xiàng)業(yè)務(wù)中已經(jīng)在不斷嘗試、開(kāi)展，在2017年京東云還會(huì)繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞。”任成元說(shuō)，目前京東的商品、金融、物流供應(yīng)鏈、技術(shù)都在進(jìn)行開(kāi)放。京東云作為整個(gè)京東集團(tuán)技術(shù)能力對(duì)外開(kāi)放的核心技術(shù)之一，承擔(dān)著重要的職責(zé)，旗下的電商云業(yè)務(wù)主要針對(duì)傳統(tǒng)的商貿(mào)和零售兩個(gè)行業(yè)提供基于云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的整套電子商務(wù)解決方案。電商云到底做什么？“如果一個(gè)中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個(gè)100人左右的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，這里面包括技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、配送到客服、售后人員等等，整體電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎(chǔ)的服務(wù)器如果全部自建，我相信整體的資源利用率不會(huì)高于50%?！睂?duì)零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，京東云不但提供基礎(chǔ)的計(jì)算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，還可提供電商的營(yíng)銷(xiāo)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)能力。相當(dāng)于一個(gè)零售企業(yè)、一個(gè)批發(fā)渠道想擁有電商能力，不再需要單獨(dú)一個(gè)個(gè)去對(duì)接，直接從建站提供商尋找服務(wù)器這個(gè)幾處入口，就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示，京東云電商云正在做的就是通過(guò)對(duì)整個(gè)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行云化，統(tǒng)一整合成一個(gè)全流程的解決方案，提升企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)了解，京東云的電商云要做的是將整個(gè)企業(yè)在做電子商務(wù)中遇到的各類(lèi)資源投入都進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的云化，通過(guò)技術(shù)手段全部銜接起來(lái)，這樣的服務(wù)一旦提供，將比企業(yè)自建成本要下降一半，甚至更多。零售最終拼的還是成本效率，沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過(guò)各種努力降低運(yùn)營(yíng)成本，提升用戶(hù)體驗(yàn)。據(jù)了解，京東在各個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都用到了新技術(shù)來(lái)降低成本。比如京東智慧客服JIMI機(jī)器人，已經(jīng)積累超5000萬(wàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)，覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領(lǐng)域，累計(jì)接待超過(guò)5億用戶(hù)，大促中每2個(gè)咨詢(xún)用戶(hù)就有1個(gè)由JIMI成功接待，咨詢(xún)滿(mǎn)意度突破80%，超過(guò)部分人工業(yè)務(wù)?！，F(xiàn)在，京東已經(jīng)為眾多品牌開(kāi)放物流和客服能力，而這種服務(wù)能力的開(kāi)放基礎(chǔ)是京東本身已實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營(yíng)效率。相比較，阿里更像亞馬遜技術(shù)思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱(chēng)，阿里云計(jì)算更偏向以低價(jià)攬用戶(hù)，從域名建站開(kāi)始，阿里已拿下主流B2C70%的市場(chǎng)份額，具有客戶(hù)服務(wù)的電商ISV是阿里云瞄準(zhǔn)的主要客戶(hù)?！霸朴?jì)算市場(chǎng)需要大量的基礎(chǔ)投入（服務(wù)器建設(shè)管理，技術(shù)人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬實(shí)力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個(gè)服務(wù)，遷移成本非常高?！币晃浑娚碳夹g(shù)負(fù)責(zé)人透露，阿里每個(gè)月在云計(jì)算上賠幾千萬(wàn)，攬客戶(hù)的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)帶給電商企業(yè)巨大的云機(jī)遇“當(dāng)前大的環(huán)境是整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于大量企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)成本上升和消費(fèi)群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營(yíng)都遇到很大挑戰(zhàn)，我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)，很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不行，生意不好做?！比纬稍趨⑴c的一個(gè)國(guó)家級(jí)課題調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，整體大的消費(fèi)向品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者變得越來(lái)越挑剔，這種消費(fèi)理念的改變正對(duì)當(dāng)前整個(gè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場(chǎng)下，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，迫切需要?jiǎng)e的渠道的增長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)，尋找更匹配的新增客戶(hù)。電商渠道和能力成為當(dāng)前整個(gè)消費(fèi)業(yè)態(tài)中增長(zhǎng)最有期待的通道。官方公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額30.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.7%，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速20.9個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀(guān)看到，雖然整體電商的增速在放緩，但依然秒殺個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解，最新由商務(wù)部等三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務(wù)交易額翻一番達(dá)到40萬(wàn)億、網(wǎng)上零售總額達(dá)到10萬(wàn)億元的目標(biāo)，提出推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的指導(dǎo)思想。在這種大趨勢(shì)下，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個(gè)趨勢(shì)。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷(xiāo)售和渠道到達(dá)的能力?！叭鐣?huì)所有的企業(yè)一定都會(huì)是電子商務(wù)企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產(chǎn)品和服務(wù)交易給客戶(hù)，只要存在交易行為，一定會(huì)借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越來(lái)越多的消費(fèi)者都會(huì)把更多的時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上，因此對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)交易通道是一定要開(kāi)拓的?！比纬稍f(shuō)，電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通一個(gè)商貿(mào)或者零售的渠道，觸達(dá)線(xiàn)上消費(fèi)者，更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷(xiāo)量、降低成本。京東云的電商云在基礎(chǔ)服務(wù)之外，還輸出京東體系的所有電商能力，比如營(yíng)銷(xiāo)能力，物流能力，供應(yīng)鏈能力，客服能力等等。目前，京東的電商云將目標(biāo)客戶(hù)大概劃分了9個(gè)行業(yè)，包括服裝、電子產(chǎn)品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產(chǎn)制造、品牌商。一個(gè)主流沒(méi)看到的趨勢(shì)：渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場(chǎng)觀(guān)察人員都認(rèn)為渠道仍然在集中，那些對(duì)品質(zhì)不太關(guān)注，對(duì)商品匱乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低價(jià)。但是，對(duì)中國(guó)現(xiàn)在崛起的中產(chǎn)階級(jí)、白領(lǐng)等消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，他們最看重的是品牌、品質(zhì)，不是渠道，這部分受眾的消費(fèi)一般是差異化的。”任成元分享了一個(gè)他的觀(guān)察，當(dāng)前正在崛起一些全新的小眾品牌，一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的，打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設(shè)計(jì)和制造，還有一些珠寶設(shè)計(jì)品牌，把中式和西式的設(shè)計(jì)結(jié)合，這些品牌增長(zhǎng)都非?？臁２⑶疫@些品牌的消費(fèi)群體不是價(jià)格敏感型消費(fèi)群體，這些真正的強(qiáng)消費(fèi)或主流消費(fèi)群體會(huì)來(lái)源于正在崛起的中產(chǎn)階級(jí)，需求就是要差異化。事實(shí)上，針對(duì)這種新的消費(fèi)趨勢(shì)，傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道，聘請(qǐng)了歐洲的設(shè)計(jì)師做全系羊絨服裝的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到，很多產(chǎn)品越來(lái)越時(shí)尚、有品位，也獲得了大量中高收入人群的稱(chēng)贊?！皩?duì)于現(xiàn)在的品牌商和制造商來(lái)說(shuō)，一定會(huì)面向新的消費(fèi)群體對(duì)品質(zhì)、品位的要求和設(shè)計(jì)去塑造其品牌的差異性，同時(shí)體現(xiàn)出渠道的差異化，只有依靠獨(dú)立的渠道，它的品牌獨(dú)立性才會(huì)呈現(xiàn)?！倍@，是未來(lái)零售的一種趨勢(shì)?！皩?shí)際上，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。大家都認(rèn)為目前還是渠道重要，但當(dāng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)的時(shí)候，那些只關(guān)注渠道的企業(yè)就會(huì)被甩在后面。因?yàn)橛行┢髽I(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來(lái)了，這個(gè)大勢(shì)一旦逆轉(zhuǎn)的時(shí)候，那些早早做好準(zhǔn)備，做了品牌認(rèn)知度、提升了品牌價(jià)值、建立了自己獨(dú)立渠道的企業(yè)就會(huì)高速增長(zhǎng)起來(lái)?！倍?，對(duì)未來(lái)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)數(shù)據(jù)才是最核心的資產(chǎn)。據(jù)了解，雖然亞馬遜的云計(jì)算從2005年就已開(kāi)始，但絕大大多數(shù)的云計(jì)算公司都在2015年、2016年起步。作為一個(gè)剛剛起步的市場(chǎng)，兩年前全球的云計(jì)算一共才100億美金，現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)依然保持增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2797億元，同比增長(zhǎng)41.7%。其中，公有云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在2015年已經(jīng)達(dá)到156.2億元，預(yù)計(jì)2016年全年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到228.6億元，同比增長(zhǎng)46.3%。從全球市場(chǎng)來(lái)看，云計(jì)算市場(chǎng)都是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng)。相較于電商通過(guò)提高效率掙得那幾個(gè)百分點(diǎn)利潤(rùn)，云計(jì)算就像一個(gè)收割機(jī)。不但基礎(chǔ)的存儲(chǔ)服務(wù)可以?huà)赍X(qián)，沉淀的越來(lái)越多的數(shù)據(jù)還將在營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面變成產(chǎn)品，指導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)推廣、渠道建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面?！按蠹叶荚谌俚嘏?，直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的可能性在未來(lái)兩三年比較少，直到這個(gè)市場(chǎng)總量不再增長(zhǎng)的時(shí)候商家將會(huì)面臨更多競(jìng)爭(zhēng)?！爆F(xiàn)在，還正是跑馬圈地的最好階段。

11月12日消息，蘇寧易購(gòu)方表示，蘇寧易購(gòu)雙十一銷(xiāo)量增長(zhǎng)193%。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)雙11當(dāng)日，全渠道訂單量增長(zhǎng)193%，線(xiàn)上訂單量增長(zhǎng)210%，移動(dòng)支付占比達(dá)83%，任性付分期付款使用比例超過(guò)25%；線(xiàn)下接待超過(guò)1000萬(wàn)顧客；蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店或全天穩(wěn)居天貓銷(xiāo)售排行榜第一位。據(jù)蘇寧易購(gòu)方面對(duì)這個(gè)雙11的階段總結(jié)可以看出，其特征或?yàn)椤爸鞔蚓€(xiàn)上線(xiàn)下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式”。在蘇寧易購(gòu)的“嗨購(gòu)11天”中，11月4日，蘇寧全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、門(mén)店全面爆發(fā)，當(dāng)天銷(xiāo)售訂單同比增長(zhǎng)197.66%。此外，蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)天，剁手前十強(qiáng)城市分別為上海、北京、南京、重慶、西安、成都、蘇州、天津、武漢和太原。上海五角場(chǎng)云店、北京慈云寺橋云店、上海浦東第一店、南京淮海路云店和重慶觀(guān)音橋步行街云店，位列單店銷(xiāo)量TOP5。據(jù)蘇寧實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)顯示，11日當(dāng)天，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超300%，中華特色館銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)935%。蘇寧方面表示，農(nóng)村消費(fèi)者爆發(fā)出來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力不容小覷。55吋以上彩電、大容量對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱和智能手機(jī)，成為農(nóng)村雙十一最受歡迎的家電、3C類(lèi)產(chǎn)品。此外，農(nóng)村消費(fèi)者還買(mǎi)走了8000臺(tái)單反相機(jī)、20萬(wàn)桶食用油和8萬(wàn)片紙尿褲。在快遞方面，蘇寧方面表示，雙11首單17分鐘送達(dá)，當(dāng)天妥投率96.6%。值得一提的是，今年雙11首單，是由一位特別的快遞員——蘇寧物流集團(tuán)副總裁姚凱親自送至用戶(hù)手中。在大促期間，蘇寧物流在雙十一還推出“遲到就賠”服務(wù)，覆蓋北京、上海、廣州、杭州、南京、成都等百城。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品，如果送貨在承諾時(shí)間遲到了，可以主動(dòng)申請(qǐng)貨值10%的賠付，最高可賠付50元。在金融方面，蘇寧消費(fèi)金融數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日早上6時(shí)，任性付最快的一筆授信2秒完成，授信額度18萬(wàn)元。當(dāng)日最快的交易僅0.03秒就完成。11月11日當(dāng)日，25%的用戶(hù)使用任性付分期付款，任性付新增授信額度同比增長(zhǎng)超800%。11月8日，蘇寧易購(gòu)為雙11打造的“笑傾城”全面開(kāi)張，3天累計(jì)吸引10多萬(wàn)游客入城體驗(yàn)。與此同時(shí)，線(xiàn)上“笑傾城”同步上線(xiàn)，雙線(xiàn)融合，詮釋了蘇寧依托O2O打造的全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)消費(fèi)模式。另外，11月11日前夕，“蘇寧易購(gòu)High購(gòu)夜”在南京開(kāi)啟，節(jié)目當(dāng)晚全網(wǎng)觀(guān)看人數(shù)5475.3萬(wàn)，直播中，蘇寧易購(gòu)放送出總價(jià)值5億元的紅包。據(jù)悉，整個(gè)嗨購(gòu)11天期間，蘇寧易購(gòu)總共發(fā)放20億“紅包雨”回饋消費(fèi)者。

2016年只剩下兩個(gè)多月，蘇寧云商（002024.SZ）還能扭虧嗎？10月28日晚，蘇寧云商發(fā)布三季報(bào)，2016年1-9月，公司營(yíng)業(yè)收入為1038.63億元，同比增長(zhǎng)11.00%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損3.04億元，同比下降672.42%；扣非后歸屬凈利潤(rùn)虧損9.63億元，同比上升10.85%。由此看來(lái)，公司的非經(jīng)常性損益項(xiàng)目貢獻(xiàn)了高達(dá)6.59億元利潤(rùn)額，否則虧損程度將由3.04億元升至9.63億元。據(jù)披露，蘇寧云商從非經(jīng)常性項(xiàng)目中獲得最多收益的一項(xiàng)是非流動(dòng)資產(chǎn)處置，其帶來(lái)的收益為5.32億元（包括已計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的沖銷(xiāo)部分）；另外，計(jì)入當(dāng)期損益的政府補(bǔ)助也十分可觀(guān)，為2.10億元（與企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)，按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定額或定量享受的政府補(bǔ)助除外）。不過(guò)，公司的資產(chǎn)規(guī)模不降反增。截至9月30日，蘇寧云商總資產(chǎn)1336.55億元，比2015年底增加51.75%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)642.18億元，比2015年底增加110.67%。這是由于公司于2016年5月20日向淘寶（中國(guó)）軟件有限公司、安信證券-蘇寧眾承2號(hào)定向資產(chǎn)管理計(jì)劃（第二期員工持股計(jì)劃）非公開(kāi)發(fā)行人民幣普通股（A股）19.27億股，發(fā)行后公司總股本由73.83億股增加至93.10億股，募集資金凈額290.85億元。受此影響，截至三季度末，公司基本每股收益為-0.04元/股，同比下降500.00%。報(bào)告期內(nèi)，蘇寧云商還出資約140億元認(rèn)購(gòu)阿里巴巴集團(tuán)發(fā)行普通股份，這項(xiàng)支出在三季報(bào)中的體現(xiàn)是，投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~為-306.69億元，較同期減少7473.37%。阿里巴巴和蘇寧的相互入股被視為深度合作的信號(hào)，蘇寧易購(gòu)于2015年8月正式入駐天貓，雙方開(kāi)始逐步打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道。這一整合類(lèi)型的聯(lián)姻一路高歌猛進(jìn)、勢(shì)如破竹，有了天貓的流量，有了阿里坐陣第二大股東，蘇寧似乎迎來(lái)了經(jīng)營(yíng)上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。三季報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)體商品交易總規(guī)模為518.65億元（含稅），同比增長(zhǎng)65.49%；公司以服務(wù)供應(yīng)商、菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化物流收入同比增長(zhǎng)411.11%；金融業(yè)務(wù)（支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)）總體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)135%。但這些業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)并未充分提升盈利能力，從目前的業(yè)績(jī)看，蘇寧的表現(xiàn)仍不見(jiàn)起色。公司稱(chēng)，報(bào)告期內(nèi)公司保持積極的市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，線(xiàn)上業(yè)務(wù)占比進(jìn)一步增加，綜合毛利率14.66%，同比下降1.33%。線(xiàn)下，蘇寧關(guān)閉店面的數(shù)量仍大幅超過(guò)新開(kāi)店面。1至9月，公司新開(kāi)云店37家，改造云店36家，新開(kāi)紅孩子店13家，關(guān)閉常規(guī)店面119家；在香港地區(qū)關(guān)閉店面5家；在日本地區(qū)新開(kāi)店面12家，關(guān)店3家。對(duì)于歸屬凈利潤(rùn)和扣非凈利潤(rùn)的虧損，公司在報(bào)告出僅簡(jiǎn)單解釋?zhuān)坝捎谏夏晖趯?shí)施創(chuàng)新型資產(chǎn)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)規(guī)模較報(bào)告期內(nèi)大，使得報(bào)告期內(nèi)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比下降672.42%。”也就是說(shuō)，公司過(guò)去的“資產(chǎn)運(yùn)作”更加龐大且見(jiàn)效。2015年10月，蘇寧云商公告稱(chēng)，擬以25.88億元的價(jià)格將持有的PPTV68.08%股權(quán)轉(zhuǎn)讓至公司實(shí)際控制人張近東的控股子公司——蘇寧文化。截至2015年6月30日，PPTV的總資產(chǎn)為14億元，負(fù)債20.6億元。以實(shí)際交割日2015年12月30日測(cè)算，該交易預(yù)計(jì)增加公司凈利潤(rùn)約13.51億元。這一轉(zhuǎn)讓使蘇寧云商2015年實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤(rùn)8.73億元，此前公司在三季報(bào)中預(yù)計(jì)2015年度歸屬凈利潤(rùn)為虧損2億元-3億元。除此之外，蘇寧云商還有另一被其稱(chēng)之為“創(chuàng)新型資產(chǎn)運(yùn)作”，也就是“售后租回”的扭虧辦法，并且屢試不爽。2015年上半年，公司以14個(gè)自有門(mén)店物業(yè)房產(chǎn)權(quán)及對(duì)應(yīng)的土地使用權(quán)分別出資設(shè)立14家全資子公司，并將14家全資子公司的全部權(quán)益轉(zhuǎn)讓給中信華夏蘇寧云創(chuàng)二期資產(chǎn)支持專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃。該交易實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤(rùn)10.22億元。2014年12月，蘇寧云商以43.42億元的價(jià)格將11家全資子公司的全部權(quán)益轉(zhuǎn)讓給中信金石基金。當(dāng)時(shí)，蘇寧云商從中獲得近20億元的稅后凈利潤(rùn)，使得公司在2014年上半年巨虧7.55億元的情形下，全年依然實(shí)現(xiàn)盈利。2014年至2015年，蘇寧云商分別實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤(rùn)8.67億元、8.73億元，扣非凈利潤(rùn)則為-12.5億元、-14.6億元。從公司在2016年三季報(bào)中的解釋看，蘇寧云商目前的虧損是由其“創(chuàng)新型資產(chǎn)運(yùn)作”較以往放緩和減少導(dǎo)致。據(jù)預(yù)計(jì)，公司四季度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為0-5000萬(wàn)元，2016年度的歸屬凈利潤(rùn)為-3.04億元至-2.54億元。在負(fù)債資產(chǎn)已經(jīng)剝離、可售門(mén)店逐漸減少的情況下，蘇寧云商2016年想要扭虧，可能還需要更加高明的辦法。

昨日，蘇寧控股集團(tuán)、蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東在第四屆中國(guó)（北京）國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)2016中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+本質(zhì)上就是實(shí)體資源的互聯(lián)網(wǎng)化,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)零售的新機(jī)遇在線(xiàn)下，會(huì)誕生大量現(xiàn)在難以想象的新模式、新生態(tài)，這對(duì)于擁有豐富積累的實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō)，將是一次難得的轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇?！碧K寧在此次京交會(huì)上搭建了最新的VR體驗(yàn)展廳。張近東透露，未來(lái)3個(gè)月將在全國(guó)建設(shè)300個(gè)VR體驗(yàn)館，打造中國(guó)最大的VR體驗(yàn)平臺(tái)。電商新機(jī)遇在線(xiàn)下“互聯(lián)網(wǎng)已成企業(yè)標(biāo)配，未來(lái),每一個(gè)企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，張近東表示,電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)已大大超越純線(xiàn)上的概念，向線(xiàn)下實(shí)體資源滲透?；ヂ?lián)網(wǎng)+零售本質(zhì)是實(shí)體資源互聯(lián)網(wǎng)化，新機(jī)遇在線(xiàn)下。針對(duì)未來(lái)電商新機(jī)遇，張近東總結(jié)為三大類(lèi)：一是受益于消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)而帶來(lái)的農(nóng)村和跨境市場(chǎng)高增長(zhǎng)；二是顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的C2B與實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)；三是盈利模式創(chuàng)新多元化,物流、金融等基礎(chǔ)能力開(kāi)放形成的新增長(zhǎng)點(diǎn)。張近東介紹，蘇寧去年在全國(guó)開(kāi)設(shè)1500多家O2O模式的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店，遍布全國(guó)1200多個(gè)縣。今年五一期間，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)超過(guò)15倍，一款針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)定制研發(fā)的滾筒洗衣機(jī)銷(xiāo)售了近10萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)，蘇寧農(nóng)村電商是采取的“工業(yè)品下鄉(xiāng)+農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”模式，去年蘇寧為全國(guó)30個(gè)省170多個(gè)市縣上線(xiàn)了“中華特色館”，其中3天幫助果農(nóng)賣(mài)掉600萬(wàn)斤蘋(píng)果，創(chuàng)造近10億元的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額。張近東現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布新的農(nóng)村電商戰(zhàn)略：2016年，蘇寧計(jì)劃再投50億元，新建1500家易購(gòu)直營(yíng)店和200個(gè)線(xiàn)上地方特色館，培訓(xùn)10萬(wàn)農(nóng)村電商人才。針對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的跨境消費(fèi)，張近東表示，除已上線(xiàn)的歐洲館、美國(guó)館、香港館等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)館；今年還專(zhuān)門(mén)成立蘇寧國(guó)際公司，以加快海外供應(yīng)鏈的開(kāi)拓。零售企業(yè)以C2B參與供給側(cè)改革張近東強(qiáng)調(diào)，供給側(cè)改革“看似是生產(chǎn)制造企業(yè)需要思考的問(wèn)題，而實(shí)際上零售商可以扮演很重要的角色、承擔(dān)更重要的責(zé)任”。蘇寧一直將供應(yīng)商視為命運(yùn)共同體，愿意為他們提供流量、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、物流、金融和客服等一系列資源支持，共同建立C2B反向驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理能力，推動(dòng)供應(yīng)商精準(zhǔn)研發(fā)和按需定產(chǎn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的深度融合，對(duì)傳統(tǒng)模式是一種革新，甚至是顛覆。但張近東認(rèn)為，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新機(jī)遇。他說(shuō)，蘇寧易購(gòu)云店通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、匹配，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，大大提高了用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。全國(guó)80多家云店一季度銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)高達(dá)20%，五一期間，北京地區(qū)的線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售增長(zhǎng)近四成?！肮蚕斫?jīng)濟(jì)”成零售新盈利點(diǎn)張近東認(rèn)為，零售商以前主要是通過(guò)商品差價(jià)來(lái)盈利，隨著零售資源的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)化，物流、金融等零售資源開(kāi)放共享，正在成為企業(yè)新的盈利點(diǎn)。以物流為例，張近東表示，蘇寧物流已經(jīng)開(kāi)放給第三方企業(yè)使用，近500萬(wàn)平方米的物流倉(cāng)儲(chǔ)面積，全國(guó)57個(gè)城市的物流基地，一萬(wàn)個(gè)快遞點(diǎn)都已經(jīng)向蘇寧商戶(hù)和上游供應(yīng)商開(kāi)放，并拿出5億元作為社會(huì)化種子基金，扶持新入駐的中小商戶(hù)。目前，已有美的、志高、永輝、品勝等1200多家品牌商使用蘇寧的物流云平臺(tái)。金融的開(kāi)放也是蘇寧快速發(fā)展的一塊共享業(yè)務(wù)，零售企業(yè)集聚的大量穩(wěn)定現(xiàn)金流，一旦互聯(lián)網(wǎng)化，就能為用戶(hù)、供應(yīng)商打造各種豐富的金融產(chǎn)品。張近東表示，蘇寧金融已構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)布局，收入和利潤(rùn)都保持高速增長(zhǎng)。今年1-4月，蘇寧金融整體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)210%，旗下的支付業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)230%、理財(cái)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)177%、企業(yè)貸款同比增長(zhǎng)65%。

4月13日消息，近日，大學(xué)生兼職平臺(tái)青團(tuán)社獲得5500萬(wàn)人民幣的A輪融資，領(lǐng)投的是豬八戒網(wǎng)。針對(duì)此次投資，豬八戒網(wǎng)表示，與其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)習(xí)慣并購(gòu)近親結(jié)婚不同的是，它更加專(zhuān)注縱深挖掘，它正通過(guò)一系列的舉措，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。豬八戒網(wǎng)方面指出，之所以選擇投資青團(tuán)社，就是希望覆蓋更多的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。據(jù)了解，青團(tuán)社作為國(guó)內(nèi)首批大學(xué)生兼職服務(wù)平臺(tái)之一，創(chuàng)立之初服務(wù)于杭州、南京、上海等10個(gè)城市，主要合作方為麥當(dāng)勞等大中型兼職需求方，目前已有80萬(wàn)的學(xué)生用戶(hù)，2萬(wàn)注冊(cè)企業(yè)。2015年它推出云地推、云店員的云系列垂直領(lǐng)域彈性用工服務(wù)，分別為企業(yè)提供推廣、門(mén)店招聘服務(wù)。據(jù)悉，自2015年下半年開(kāi)始，豬八戒網(wǎng)先后以4000萬(wàn)元人民幣投資知識(shí)產(chǎn)權(quán)社區(qū)思博網(wǎng)，與原有的“豬標(biāo)局”結(jié)合，成立“八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)”；與納斯達(dá)克上市印刷企業(yè)浙江勝達(dá)集團(tuán)、佛山彩印通聯(lián)手，成立“八戒印刷”；出資1.5億元投資財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)慧算賬，成立“八戒財(cái)稅”。另外，青團(tuán)社的云地推業(yè)務(wù)已入駐豬八戒網(wǎng)旗下的八戒地推，為豬八戒網(wǎng)平臺(tái)上雇主企業(yè)提供服務(wù)。豬八戒網(wǎng)透露，試運(yùn)營(yíng)一個(gè)月后，云地推獲得了150萬(wàn)的業(yè)務(wù)量。另外，八戒印刷也將作為云地推的合作方，為云地推的合作企業(yè)提供地推宣傳品的印刷服務(wù)及終端配送。據(jù)了解，豬八戒網(wǎng)（zbj.com）是一個(gè)服務(wù)眾包平臺(tái)，成立于2006年，服務(wù)涵蓋平面設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建站、營(yíng)銷(xiāo)推廣、文案策劃、動(dòng)畫(huà)視頻、工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)八大類(lèi)目。目前其擁有500萬(wàn)家雇主、1000萬(wàn)家服務(wù)商，市場(chǎng)占有率超過(guò)80%。2015年6月，它獲得總計(jì)26億元人民幣C輪融資，估值超百億人民幣。據(jù)了解到，豬八戒網(wǎng)過(guò)去的盈利模式是收取傭金，2015年開(kāi)始免除傭金，利用交易規(guī)模的增長(zhǎng)來(lái)積累大數(shù)據(jù)，通過(guò)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、印刷、金融、財(cái)稅等服務(wù)來(lái)獲得收入。豬八戒網(wǎng)方面表示，未來(lái)還將在各地設(shè)立眾創(chuàng)空間，不斷完善服務(wù)生態(tài)體系?！霸缭赨ber之前的2006年，我們就已經(jīng)在踐行共享的這個(gè)理念，企業(yè)服務(wù)是一個(gè)萬(wàn)億量級(jí)的大市場(chǎng)，希望豬八戒網(wǎng)能夠圍繞著企業(yè)全生命周期的各個(gè)專(zhuān)業(yè)技能的領(lǐng)域，都實(shí)現(xiàn)一個(gè)共享的理念。”豬八戒CEO朱明躍表示。

1月19日消息，據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍透露，本月蘇寧將在全國(guó)16個(gè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)新開(kāi)蘇寧易購(gòu)云店，新開(kāi)店面的總經(jīng)營(yíng)面積將超過(guò)120000平方米，預(yù)計(jì)全年吸引客流量2億人次。蘇寧O2O運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理田睿介紹稱(chēng)，16家新開(kāi)的萬(wàn)達(dá)蘇寧云店將主要分布在廣州、杭州、青島、無(wú)錫、合肥、廈門(mén)等一二線(xiàn)重點(diǎn)城市。依據(jù)地理區(qū)位的差異，新開(kāi)店面除了全品類(lèi)商品售賣(mài)模塊以外，還將選擇性配置母嬰體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電商文化專(zhuān)區(qū)、Livestudio、生活課堂以及餐飲休閑等功能。田睿表示，“萬(wàn)達(dá)和蘇寧雙方在異業(yè)聯(lián)動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)互補(bǔ)、會(huì)員打通和數(shù)據(jù)開(kāi)放、營(yíng)銷(xiāo)資源整合共享方面，已經(jīng)確定了系統(tǒng)的方案、產(chǎn)品?！睋?jù)了解，青島延吉路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)云店，將利用萬(wàn)達(dá)的用戶(hù)數(shù)據(jù)積累，向高校學(xué)生、白領(lǐng)、家庭用戶(hù)差異化推薦自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和趣味商品；另外在影片落地宣傳和見(jiàn)面會(huì)活動(dòng)中，也將植入云店的搖一搖、一分購(gòu)等活動(dòng)。2015年9月，蘇寧、萬(wàn)達(dá)在北京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議蘇寧易購(gòu)云店等品牌將進(jìn)入已開(kāi)業(yè)或即將開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雙方確定的首批合作項(xiàng)目為40個(gè)。從2016年開(kāi)始，雙方將根據(jù)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)情況每年確定成批合作項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)商業(yè)可根據(jù)蘇寧云商需求定制規(guī)劃設(shè)計(jì)。萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林曾表示，萬(wàn)達(dá)今年的開(kāi)店數(shù)量將成倍增長(zhǎng)，2015年有22家，2016年會(huì)增加到55家，2017年可能達(dá)到70家，“并且蘇寧云商將從合作中得到穩(wěn)定可預(yù)期的增長(zhǎng)。”

12月27日消息，昨天晚間蘇寧在其25周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上對(duì)外公布了創(chuàng)業(yè)、電競(jìng)、文娛、體育、公益等五大領(lǐng)域的新舉措。在創(chuàng)業(yè)方面蘇寧表示將投資3億元啟動(dòng)資金幫助大學(xué)生及青年創(chuàng)業(yè)者。據(jù)了解，蘇寧的投資方向主要針對(duì)智能硬件、文化娛樂(lè)、電競(jìng)及周邊、二次元、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。創(chuàng)業(yè)孵化期，蘇寧將向創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、人力資源等服務(wù)。在電競(jìng)方面蘇寧宣布將打造中國(guó)首個(gè)三端融合(手機(jī)、電腦、電視)的全民電競(jìng)服務(wù)平臺(tái)。據(jù)蘇寧方面介紹，在未來(lái)蘇寧將整合芯片、PC、外設(shè)、直播、電競(jìng)體驗(yàn)區(qū)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈，以及用戶(hù)等全方位資源，進(jìn)一步擴(kuò)大提升SES(蘇寧電子競(jìng)技聯(lián)盟，SuningElectronicSports)的運(yùn)營(yíng)能力與水平，服務(wù)更多玩家及用戶(hù)，從而使其成為國(guó)內(nèi)最豐富的電競(jìng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)之一。在文娛方面，蘇寧將在蘇寧云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)等自有物業(yè)建設(shè)自有品牌電影院，預(yù)計(jì)未來(lái)五年建設(shè)超過(guò)200家。同時(shí)蘇寧文創(chuàng)將進(jìn)入影視內(nèi)容研發(fā)、投資、制作等環(huán)節(jié)，將影視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與蘇寧其他相關(guān)業(yè)態(tài)結(jié)合，打造新型零售營(yíng)銷(xiāo)模式。在體育方面，蘇寧將以江蘇足球隊(duì)為核心，打造“互聯(lián)網(wǎng)+體育”生態(tài)圈，整合資源打通體育產(chǎn)業(yè)鏈，全面提升足球俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)與競(jìng)技水平，推進(jìn)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及后備人才培養(yǎng)。同時(shí)蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在會(huì)場(chǎng)發(fā)布了蘇寧2016年的公益戰(zhàn)略，其中包括足球1+1、善行者、夢(mèng)想大篷車(chē)、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”扶貧等四個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，總捐助金額達(dá)3461萬(wàn)元。據(jù)了解，截至2014年底，蘇寧已累計(jì)對(duì)外捐助11億元。

11月12日消息，今年“雙11”，蘇寧門(mén)店首次嘗試大規(guī)模的0點(diǎn)試營(yíng)業(yè)活動(dòng)，當(dāng)日，蘇寧線(xiàn)下銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)153%。據(jù)了解到，”雙11”凌晨，30家蘇寧易購(gòu)云店在開(kāi)業(yè)1小時(shí)內(nèi)客流量達(dá)到10萬(wàn)人次。在四五級(jí)市場(chǎng)，蘇寧1000多家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，賣(mài)出了4.8萬(wàn)臺(tái)50英寸智能彩電。當(dāng)日，蘇寧海外購(gòu)商品共售出36.8萬(wàn)件，美國(guó)、日本等眾多國(guó)外潮流品牌均呈現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)。張近東認(rèn)為，此次雙十一O2O購(gòu)物節(jié)，線(xiàn)上不僅有蘇寧易購(gòu)，還有天貓旗艦店，線(xiàn)下不僅有云店，還有易購(gòu)服務(wù)站，這次勝仗就是蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力的結(jié)果。

10月12日消息，昨日，全國(guó)首家“電商扶貧-蘇寧示范店”在北京蘇寧易購(gòu)聯(lián)想橋云店內(nèi)開(kāi)業(yè)。店內(nèi)展示了來(lái)自貧困地區(qū)，涵蓋糧油、茶、調(diào)料、零食、營(yíng)養(yǎng)保健品等200多種各具地方特色的農(nóng)副產(chǎn)品。在聯(lián)想橋云店，消費(fèi)者可體驗(yàn)后當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)，也可在門(mén)店了解實(shí)物后，通過(guò)手機(jī)掃二維碼，使用手機(jī)蘇寧易購(gòu)APP登陸超市頻道的中華特色館下單，用蘇寧易付寶支付。線(xiàn)上下單后，貧困地區(qū)商戶(hù)將從原地直采發(fā)貨，之后蘇寧快遞在3到5日內(nèi)送貨到家。據(jù)了解到，9月25日，蘇寧云商和國(guó)務(wù)院扶貧辦簽署全國(guó)電商扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在電商扶貧“雙百示范行動(dòng)”、電商扶貧O2O展銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)、“1017扶貧購(gòu)物節(jié)”、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)等四個(gè)方面展開(kāi)合作。作為國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)零售企業(yè)，蘇寧表示將在全國(guó)600多個(gè)城市擁有1600多家門(mén)店，強(qiáng)力推進(jìn)O2O雙線(xiàn)扶貧，在部分門(mén)店建設(shè)電商扶貧O2O體驗(yàn)展示專(zhuān)區(qū)，集中展示貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)副產(chǎn)品與旅游等資源。據(jù)悉，本次蘇寧和國(guó)務(wù)院扶貧辦的全國(guó)農(nóng)村電商扶貧戰(zhàn)略合作，將覆蓋全國(guó)約104個(gè)貧困區(qū)縣，惠及1萬(wàn)余個(gè)貧困村、234多萬(wàn)農(nóng)村貧困家庭、761萬(wàn)貧困人口。下一步，蘇寧云商集團(tuán)還將與電商扶貧“雙百示范行動(dòng)”試點(diǎn)貧困縣政府簽署具體的合作合同。

10月8日消息，十一黃金周期間，蘇寧易購(gòu)的20家新云店正式開(kāi)張，其中的北京慈云寺云店，在開(kāi)業(yè)首日銷(xiāo)售額超過(guò)5000萬(wàn)元。官方數(shù)據(jù)顯示，成都春熙路蘇寧易購(gòu)云店，在開(kāi)業(yè)三天內(nèi)客流超過(guò)5萬(wàn)人，店內(nèi)的蘇寧超市賣(mài)出榴蓮近4噸，AIRCOFFCE店賣(mài)出咖啡2000杯。截至7日18時(shí)，紅孩子母嬰品類(lèi)銷(xiāo)量亦創(chuàng)新高，其中，惠氏、美素佳兒、花王等仍是最受消費(fèi)者歡迎的品牌。據(jù)了解，在新云店中，除了傳統(tǒng)的家電、3C產(chǎn)品，蘇寧幫客、海外購(gòu)、紅孩子、咖啡、金融等業(yè)務(wù)，還有日用、百貨、家裝等全品類(lèi)商品的虛擬出樣，以及游戲體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)、大自然家居樣板間、兒童樂(lè)園、餐飲課堂、攝影課堂、母嬰課堂。在支付方面，蘇寧易付寶通過(guò)“任性付”的“全民授信”服務(wù)，讓在蘇寧易購(gòu)或者線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)物的消費(fèi)者，以三零分期（0首付、0利率、0手續(xù)費(fèi)）的優(yōu)惠來(lái)“先消費(fèi)、后買(mǎi)單”，最高授信額度達(dá)20萬(wàn)元。據(jù)了解到，黃金周期間，易付寶線(xiàn)下掃碼支付訂單數(shù)較平時(shí)增長(zhǎng)850%，交易總額超10億元，其中“易付寶+本地生活”日均交易總額為平時(shí)的10倍。10月1日當(dāng)天，北京和上海兩地的10萬(wàn)消費(fèi)者，共向蘇寧“賒賬”近4億元；十一期間，蘇寧“任性付”在全國(guó)授信邀請(qǐng)達(dá)300億元，共向1300萬(wàn)人發(fā)出授信邀請(qǐng)。在物流方面，十一期間蘇寧物流小件商品妥投率達(dá)98%以上，大家電配送完成率達(dá)99%以上。

蘇寧在2015年下半年伊始算是博足眼球。據(jù)最新獲悉，繼獲得阿里巴巴283億投資后，蘇寧有望為萬(wàn)達(dá)操盤(pán)電商業(yè)務(wù)。董策之后懸而未決的CEO一職可能由蘇寧一位VP來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。萬(wàn)達(dá)二度換帥之后，曾有800萬(wàn)年薪的招聘貼流出，稱(chēng)新CEO人選必須滿(mǎn)足年齡在38歲到50歲之間，在知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任過(guò)CEO或COO；能力偏重于運(yùn)營(yíng)，非技術(shù)流。此后，又有幾名業(yè)界熟知的電商職業(yè)經(jīng)理人透露，與萬(wàn)達(dá)獵頭有過(guò)接觸。但終因難料棋局走勢(shì)，而婉拒萬(wàn)達(dá)電商的盛情邀請(qǐng)。顯然，龔義濤、董策兩人的先后出走，讓萬(wàn)達(dá)電商CEO變成炙手可熱的位置?！半m回報(bào)誘人，但畢竟萬(wàn)眾矚目，走馬上任也有風(fēng)險(xiǎn)和壓力?！睋?jù)知情人士透露，萬(wàn)達(dá)電商從之前與商業(yè)、地產(chǎn)、旅游等支柱產(chǎn)業(yè)平行的獨(dú)立業(yè)務(wù)降級(jí)為子單元?！叭f(wàn)達(dá)電商已經(jīng)‘消亡’，在內(nèi)部不再被直接提及，而是以‘飛凡網(wǎng)’的名義由萬(wàn)達(dá)商業(yè)代為管理。”上述人士還指出，現(xiàn)在飛凡團(tuán)隊(duì)是來(lái)自阿里去啊的任偉（COO）主持大局，曹大軍（CIO）帶技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另?yè)?jù)萬(wàn)達(dá)內(nèi)部人士透露，飛凡網(wǎng)計(jì)劃搬到上海，未來(lái)甚至不排除整個(gè)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)都遷址上海。至于業(yè)界最為關(guān)心的CEO一職，有接近萬(wàn)達(dá)的人士告訴，來(lái)自萬(wàn)達(dá)友商集團(tuán)內(nèi)部的一位副總裁?！叭绻f(shuō)是友商，最有可能是離著上海較近的蘇寧（南京）?！币晃粐?guó)內(nèi)知名零售企業(yè)電商高管分析，鑒于百度、騰訊持股“騰百萬(wàn)”比例相對(duì)較少（萬(wàn)達(dá)占70%，百度和騰訊各站15%），且目前對(duì)萬(wàn)達(dá)電商更多處于旁觀(guān)狀態(tài)，很難直接派高管來(lái)接手萬(wàn)達(dá)業(yè)務(wù)，此前就有媒體報(bào)道稱(chēng)，萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林曾親口抱怨“別看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見(jiàn)不多，全是我們自己研發(fā)的”?！叭f(wàn)達(dá)所有合作伙伴中，最懂電商，且在O2O領(lǐng)域最具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的就是蘇寧了。更何況萬(wàn)達(dá)已經(jīng)授意將萬(wàn)達(dá)百貨業(yè)務(wù)交給蘇寧來(lái)運(yùn)營(yíng)?！鄙鲜隽闶燮髽I(yè)電商高管推斷，在此前的種種競(jìng)合關(guān)系中，萬(wàn)達(dá)還從未讓第三方直接掌管過(guò)其電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，但在嘗試過(guò)一系列的試錯(cuò)之后，也開(kāi)始尋求行之有效的辦法。雖然蘇寧方面對(duì)接盤(pán)萬(wàn)達(dá)百貨一事持否定態(tài)度，不過(guò)，有消息指出，蘇寧易購(gòu)的云店或在萬(wàn)達(dá)百貨的退租區(qū)域出現(xiàn)。另一個(gè)值得注意的信號(hào)是，蘇寧將在明天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，但關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容卻對(duì)媒體只字不提。部分公關(guān)人員也稱(chēng)尚不知具體安排，卻表示集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民和另一家大公司的高管均會(huì)出席。這不僅讓人聯(lián)想到阿里巴巴投資蘇寧時(shí)，其與媒體玩的一出“明修棧道，暗度陳倉(cāng)”的貓鼠游戲。而巧合的是，就在阿里巴巴斥重金投資蘇寧當(dāng)天上午，王健林也應(yīng)邀出現(xiàn)在了南京蘇寧總部，共話(huà)“互聯(lián)網(wǎng)+”盛世。王健林指出，“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”到“互聯(lián)網(wǎng)＋經(jīng)濟(jì)”是思維的轉(zhuǎn)變。純粹發(fā)展線(xiàn)上是無(wú)法找到出路的，線(xiàn)上線(xiàn)下融合，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)結(jié)合才是發(fā)展方向?！拔磥?lái)10年不會(huì)有所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司或者實(shí)業(yè)公司?！贝送猓罱缴暇€(xiàn)的飛凡網(wǎng)也有幾個(gè)跡象值得注意：一是與萬(wàn)匯網(wǎng)合二為一；二是收編了萬(wàn)達(dá)百貨，后者以旗艦店的形式入駐飛凡?！岸汲錾韨鹘y(tǒng)行業(yè)，對(duì)彼此的痛點(diǎn)了解透徹。且蘇寧在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中吃過(guò)虧，經(jīng)歷過(guò)的掙扎都是切身體會(huì)，在電商方面的商業(yè)實(shí)踐對(duì)萬(wàn)達(dá)有非常強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義?！睒I(yè)內(nèi)人士指出。據(jù)悉，蘇寧在商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)上也在尋求突破和創(chuàng)新。據(jù)了解，在南京核心商圈新街口，從蘇寧電商升級(jí)而來(lái)的的蘇寧生活廣場(chǎng)就落地在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)對(duì)面。不過(guò)，業(yè)界對(duì)蘇寧高管能否駕馭萬(wàn)達(dá)電商，能否與萬(wàn)達(dá)商業(yè)更愉快的相處持有保留意見(jiàn)。根據(jù)目前的結(jié)構(gòu)，萬(wàn)達(dá)電商CEO要向萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)執(zhí)行總裁曲德軍匯報(bào)?！巴踅×趾蛷埥鼥|都是很強(qiáng)勢(shì)的人。蘇寧沒(méi)有義務(wù)去支援萬(wàn)達(dá)電商的建設(shè)，其后必有更多戰(zhàn)略合作和利益交換，才可以讓雙方緊緊捆綁在一起?！鄙鲜鋈耸恐赋?，會(huì)員、數(shù)據(jù)、商品、業(yè)態(tài)的相互補(bǔ)充更有說(shuō)服力。財(cái)報(bào)顯示，蘇寧云商2015年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入630.83億元，同比增加23.32%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)分別為4.43億元、3.45億元，同比增加143.21%、145.73%。其中，線(xiàn)上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自營(yíng)商品銷(xiāo)售收入146.05億元（含稅），開(kāi)放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為35.62億元（含稅），上半年線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)體商品交易總規(guī)模為181.67億元（含稅），同比增長(zhǎng)104.65%。萬(wàn)達(dá)商業(yè)上半年實(shí)現(xiàn)收入734.1億元，完成上半年計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)12%。其中，實(shí)現(xiàn)租金收入70.2億元，完成上半年計(jì)劃的102%，同比增長(zhǎng)33.3%。這兩家業(yè)績(jī)都在蒸蒸日上的傳統(tǒng)企業(yè)，真的會(huì)走到一起搞好互聯(lián)網(wǎng)嗎？

8月6日消息，據(jù)獲悉，日前，蘇寧易購(gòu)云店聯(lián)合威時(shí)沛運(yùn)首次在廣州開(kāi)設(shè)跨境O2O體驗(yàn)區(qū)。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)云店跨境O2O體驗(yàn)區(qū)設(shè)立在其剛剛開(kāi)業(yè)的廣州正佳云店內(nèi)。在云店的海外購(gòu)專(zhuān)區(qū)內(nèi)，展示有數(shù)百種保稅實(shí)體商品，消費(fèi)者只需要掃描店內(nèi)顯示器上對(duì)應(yīng)商品的二維碼即可在線(xiàn)上支付購(gòu)買(mǎi)。在該跨境O2O體驗(yàn)店中，威時(shí)沛運(yùn)主要負(fù)責(zé)給蘇寧易購(gòu)云店的跨境O2O提供全程支撐。據(jù)了解，這已不是威時(shí)沛運(yùn)承運(yùn)的第一家跨境O2O體驗(yàn)店了。此前，威時(shí)沛運(yùn)早就開(kāi)始了廣百集團(tuán)廣州多家跨境O2O體驗(yàn)店的全程支持服務(wù)。據(jù)悉，蘇寧云店為蘇寧易購(gòu)的O2O項(xiàng)目。蘇寧董事長(zhǎng)張近東曾表示，在2015年，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃在全國(guó)設(shè)置50家云店。據(jù)了解到，除了廣州新建的蘇寧正佳云店外，蘇寧易購(gòu)位于北京的聯(lián)想橋云店也于日前正式開(kāi)業(yè)。

日銷(xiāo)售額近5萬(wàn)元，月度買(mǎi)家數(shù)達(dá)到近千人，這是蘇寧第一家自營(yíng)易購(gòu)服務(wù)站開(kāi)業(yè)四個(gè)月至今的成績(jī)，它位于江蘇省宿遷市洋河區(qū)。今年之內(nèi)，和它一樣的店將在三四級(jí)縣鎮(zhèn)及農(nóng)村達(dá)到1500家，未來(lái)五年，這個(gè)數(shù)字要達(dá)到一萬(wàn)。如蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東所言，農(nóng)村市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，蘇寧寸步不讓。這些服務(wù)站點(diǎn)大部分都是早前實(shí)體門(mén)店時(shí)代，蘇寧在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點(diǎn)，面積一般為30至40平方米。經(jīng)過(guò)改造，未來(lái)這些站點(diǎn)將承擔(dān)部分商品銷(xiāo)售服務(wù)，并提供最后一公里的物流配送。數(shù)據(jù)顯示，2016年農(nóng)村電商規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4600億元，這還只是家電、3C產(chǎn)品。如果說(shuō)把所有品類(lèi)都算上去，這塊“蛋糕”之大不難想象。早在2008年，蘇寧就開(kāi)始布局三四級(jí)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)赜泻芏嚅T(mén)店。易觀(guān)國(guó)際分析師王小星告訴記者，蘇寧的家電物流能力比一般傳統(tǒng)企業(yè)要強(qiáng)，在全國(guó)線(xiàn)下布局能力也很強(qiáng)。去年決策層開(kāi)會(huì)的時(shí)候，蘇寧明確把農(nóng)村電商發(fā)展作為核心戰(zhàn)略。侯恩龍當(dāng)時(shí)提出“抓兩頭促中間”，“兩頭”是云店和易購(gòu)服務(wù)站；中間是整個(gè)平臺(tái)的建設(shè)。在這句對(duì)蘇寧整體戰(zhàn)略布局的簡(jiǎn)單概括中，農(nóng)村電商幾乎是蘇寧“云”商的根系所在?！斑@是一個(gè)高門(mén)檻的市場(chǎng)?！蓖跣⌒钦f(shuō)，“不是任何人都能做好的?！碧K寧徐州大區(qū)一位工作人員對(duì)記者分析，農(nóng)村市場(chǎng)的難點(diǎn)在于，農(nóng)民知識(shí)水平普遍不高，沒(méi)接觸過(guò)電商，更不知道怎么網(wǎng)購(gòu)；同時(shí)農(nóng)民對(duì)綜合電商平臺(tái)心里存在疑慮，覺(jué)得東西要看得見(jiàn)摸得著才踏實(shí)。解決兩大瓶頸說(shuō)到底，蘇寧要想在農(nóng)村電商市場(chǎng)有一番作為，要首先解決兩個(gè)問(wèn)題，第一要說(shuō)服農(nóng)村消費(fèi)者去蘇寧下單，第二蘇寧還要有能力把東西送到位?！耙踪?gòu)服務(wù)站就是線(xiàn)上蘇寧易購(gòu)在線(xiàn)下的延展?！焙疃鼾?jiān)诮邮懿稍L(fǎng)時(shí)表示，易購(gòu)服務(wù)站的定位不僅僅是賣(mài)商品。它能教會(huì)農(nóng)村消費(fèi)者怎么上網(wǎng)購(gòu)物；其次，它還能把蘇寧金融易付寶支付服務(wù)提供給農(nóng)村消費(fèi)者。中國(guó)有8億農(nóng)民，在這片“藍(lán)?！崩镞€沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)先者。這幾年農(nóng)村很多進(jìn)城打工的人學(xué)會(huì)了在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物，這種現(xiàn)象為發(fā)展農(nóng)村電商帶來(lái)了一個(gè)非常大的推動(dòng)力。電商里面最大的成本是“引流成本”，易購(gòu)服務(wù)站就肩負(fù)了這樣一個(gè)重要使命。蘇寧各個(gè)大區(qū)的工作人員正忙著在當(dāng)?shù)貒@店面去開(kāi)發(fā)商戶(hù)、政企事業(yè)單位、村莊小區(qū)，做興趣點(diǎn)，發(fā)展會(huì)員；除此之外，他們還要常去找異業(yè)商戶(hù)（汽修店、五金店），和他們進(jìn)行會(huì)員、資源置換，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的相互引流。蘇寧已經(jīng)不愿意被繼續(xù)看做是一家家電零售商。近來(lái)該公司一直在對(duì)商品品類(lèi)進(jìn)行擴(kuò)容，今年年末開(kāi)放平臺(tái)商戶(hù)還要達(dá)到3萬(wàn)家。很多易購(gòu)服務(wù)站開(kāi)業(yè)的時(shí)候，非電器類(lèi)的商品總數(shù)占比達(dá)到70%多?！白C明顧客的黏性會(huì)非常強(qiáng)?！焙疃鼾堈f(shuō)。最后一公里是決定未來(lái)電商的最大瓶頸?，F(xiàn)在電商最大的物流成本不在一二級(jí)市場(chǎng)，而是在三四五六級(jí)市場(chǎng)?！叭绻f(shuō)你要是把一件面膜送到河北涉縣去，可能光運(yùn)費(fèi)就要一二百元。”侯恩龍說(shuō)。易購(gòu)服務(wù)站解決“最后一公里”的辦法是沿途開(kāi)發(fā)、連片開(kāi)發(fā)、串聯(lián)送貨。比如在某個(gè)縣里面開(kāi)了10個(gè)易購(gòu)服務(wù)站，每個(gè)站每天賣(mài)20個(gè)訂單，總共就是200件商品。蘇寧只需要一輛4.2米長(zhǎng)的廂式貨車(chē)，就可以把這10個(gè)鎮(zhèn)的易購(gòu)服務(wù)站一條線(xiàn)全部配完。假設(shè)這輛車(chē)一趟的成本是200元，那就相當(dāng)于1個(gè)包裹物流成本只有1塊錢(qián)。到了配送點(diǎn)以后，服務(wù)站再用三輪車(chē)、摩托車(chē)再送到鄉(xiāng)下去?！斑@是未來(lái)決勝‘藍(lán)海’的一個(gè)重要的利器。”侯恩龍說(shuō)。和京東幫服務(wù)站采用第三方合作的方式不同，蘇寧易購(gòu)服務(wù)站是以自營(yíng)為主。侯恩龍的顧慮在于，加盟可能會(huì)有一些問(wèn)題，比如說(shuō)出現(xiàn)了非正品行貨怎么辦？蘇寧自營(yíng)確實(shí)可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，但同時(shí)擴(kuò)張速度就會(huì)比較慢。比如說(shuō)要送到某一個(gè)縣城，蘇寧自建物流肯定不如當(dāng)?shù)匚锪鞴舅偷每?。“自營(yíng)能夠更好地維護(hù)自己的品牌，但擴(kuò)張的速度可能不及加盟推廣?！蓖跣⌒钦f(shuō)。蘇寧發(fā)動(dòng)原有的工作人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，由于他們熟悉蘇寧的運(yùn)營(yíng)模式，便于服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)管理。另外，蘇寧正在培養(yǎng)自己的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，將他們放到農(nóng)村電商市場(chǎng)，目的是為自己孵化農(nóng)村電商人才。兩條腿走路侯恩龍出身農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的樸實(shí)深有體會(huì)，他知道，能打動(dòng)他們的只有服務(wù)、性?xún)r(jià)比和誠(chéng)信。而想要把這些信息傳遞出去，只能靠口口相傳。蘇寧徐州大區(qū)就正在考慮做VIP推廣，比如張三在村子里有影響力，蘇寧會(huì)把他簽下來(lái)，給予其一定的購(gòu)物優(yōu)惠，讓他作為蘇寧在村子里的簽約推廣員。與此并行的是“一帶一”的模式，比如會(huì)員在易購(gòu)服務(wù)站買(mǎi)了東西，蘇寧會(huì)贈(zèng)予他禮品或優(yōu)惠，讓他把易購(gòu)的商品推薦給其他村民。侯恩龍?jiān)诟鞯卣疁贤〞r(shí)發(fā)現(xiàn)，政府很希望在借助電商把工業(yè)品賣(mài)下鄉(xiāng)的同時(shí)，把農(nóng)產(chǎn)品帶回城。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，于是成為蘇寧做農(nóng)村電商的“另一條腿”。說(shuō)起來(lái)容易，但是由于供應(yīng)鏈鏈條過(guò)長(zhǎng)，加上農(nóng)產(chǎn)品保鮮運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，農(nóng)村電商的供應(yīng)鏈還是非常復(fù)雜的。農(nóng)戶(hù)如果要把農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)到城里，需要有一個(gè)中間機(jī)構(gòu)。蘇寧就和代運(yùn)公司合作，幫這些農(nóng)戶(hù)進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)，把農(nóng)產(chǎn)品帶回城。去年蘇寧在西安和湖南做了一個(gè)嘗試，當(dāng)時(shí)陜西渭南的農(nóng)戶(hù)已幾近絕望，因?yàn)樗麄兊奶O(píng)果滯留在田里，運(yùn)不出去。蘇寧物流知道后，與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，做了兩件事：第一件事是在西安和長(zhǎng)沙做了一個(gè)預(yù)售，一天就賣(mài)完了滯銷(xiāo)蘋(píng)果；第二件事，在配送方面，只收了農(nóng)戶(hù)大概一半的物流成本，這么做其實(shí)也對(duì)未來(lái)蘇寧優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)幫助很大。這些服務(wù)站點(diǎn)大部分是蘇寧以前在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點(diǎn)改造而成，其中既有實(shí)體商品出樣，還有二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣。侯恩龍不愿把它們僅僅看做是一個(gè)O2O的落地，他設(shè)想中的服務(wù)站還承載著更多功能。易購(gòu)服務(wù)站的物流現(xiàn)在正在進(jìn)行一系列的改造和系統(tǒng)對(duì)接，將來(lái)農(nóng)村消費(fèi)者要給城市打工的子女寄東西，就可以到易購(gòu)服務(wù)站來(lái)。此外，如果農(nóng)村消費(fèi)者遇到生活問(wèn)題，易購(gòu)服務(wù)站現(xiàn)成的服務(wù)人員可以上門(mén)幫助解決。王小星稱(chēng)，未來(lái)在與傳統(tǒng)渠道和城商行的競(jìng)爭(zhēng)中，還是要看企業(yè)的服務(wù)能力和資源整合能力。農(nóng)村電商市場(chǎng)需要很大的投入，回報(bào)卻沒(méi)有想象的那么快，不會(huì)像城市電商那樣一下子做起來(lái)?！斑@是個(gè)需要精耕細(xì)作的市場(chǎng)?！?/div>