【一起惠訊】9月12日消息，盡管江湖傳聞命中率很高，但順豐全面轉(zhuǎn)型加盟模式的消息不脛而走之后，卻遭到了官方的“當(dāng)頭一棒”。此前，有消息人士告知一起惠，順豐將在2015年全網(wǎng)轉(zhuǎn)改加盟商模式。這一勁爆內(nèi)容的確足夠引人側(cè)目。素有“高大上”之稱的順豐，能在快遞行業(yè)鶴立雞群，在于始終堅(jiān)持直營(yíng)管理模式，一旦放開(kāi)加盟，也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然，過(guò)去有無(wú)數(shù)快遞公司混亂狀況頻發(fā)，讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網(wǎng)購(gòu)配送過(guò)程中暴露的安全隱患，也往往會(huì)歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實(shí)促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例，轉(zhuǎn)向直營(yíng)。就在此時(shí)，一向愛(ài)惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路？不過(guò)，在進(jìn)一步核實(shí)情況后，一起惠了解到，上述人士對(duì)順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實(shí)際上，順豐正在內(nèi)部推進(jìn)一個(gè)名為“順豐伙伴計(jì)劃”的項(xiàng)目?！敖衲晖獍?0%，明年全部業(yè)務(wù)外包?！北先耸恐赋?，目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內(nèi)地省會(huì)城市開(kāi)始加盟，很多順豐員工都等著明年搶地盤。能否將“外包”等同于加盟？就此，順豐方面則對(duì)傳聞?dòng)枰猿吻?。順豐明確表示，根本沒(méi)有開(kāi)放加盟一說(shuō)，更談不上全面加盟，在整個(gè)的活動(dòng)和計(jì)劃中，也無(wú)關(guān)于外部企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)。“‘順豐伙伴計(jì)劃’的確存在，但不是外界傳言的開(kāi)放加盟，激進(jìn)擴(kuò)張。而是為了激發(fā)內(nèi)外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，從企業(yè)定位上說(shuō)，算是品牌內(nèi)涵的增長(zhǎng)?！表権S方面告訴一起惠，早在2008年，順豐就曾引入干線、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠(yuǎn)地區(qū)的新型代理方式，激發(fā)員工的能量和市場(chǎng)敏銳度。其實(shí)，以順豐內(nèi)部員工為主的拓展方案已初現(xiàn)端倪。例如上次一起惠獨(dú)家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開(kāi)店一事，也屬于“順豐伙伴計(jì)劃”的一部分。在順豐自身看來(lái)，以員工為合作伙伴的開(kāi)拓方式效果良好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的員工創(chuàng)業(yè)代理，不但延伸了順豐網(wǎng)絡(luò)體系，也進(jìn)一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對(duì)此，上述爆料人則指出，“順豐伙伴計(jì)劃”將采取內(nèi)部競(jìng)標(biāo)模式，加盟者需去工商辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此外，為了保障運(yùn)轉(zhuǎn)可控，中標(biāo)點(diǎn)需三個(gè)月試運(yùn)營(yíng)，并接受統(tǒng)一培訓(xùn)?！皯B(tài)度前提是自愿的，內(nèi)部準(zhǔn)入原則是需要競(jìng)標(biāo)，流程、考核和質(zhì)量控制，一定也都是順豐式的，這些嚴(yán)格統(tǒng)一。”一位順豐內(nèi)部人士透露，盡管順豐伙伴計(jì)劃類似“內(nèi)部加盟”，但整個(gè)管理體系都是緊緊掌控在順豐手中，也就是形式類似加盟，但標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w順豐一手制定，一把抓，精神內(nèi)核完全一致。此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營(yíng)式擴(kuò)張。這種“形散意不散”的新型管理機(jī)制和內(nèi)部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式，似乎是順豐頗為深謀遠(yuǎn)慮的一招棋。據(jù)一起惠了解，今年順豐凈增員工6到7萬(wàn)人，人員總規(guī)模將突破30萬(wàn)人。在行業(yè)人士看來(lái)，即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè)，作為勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)也同樣面臨快速擴(kuò)張之后帶來(lái)的管理難題。順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾在內(nèi)部訓(xùn)話中多次強(qiáng)調(diào)，新的管理模式、新的組織架構(gòu)，特別是將貼近新一代的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中?！绊権S之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機(jī)制（包括收派員的計(jì)提考核等）來(lái)推動(dòng)的。坦白說(shuō)，這套機(jī)制比較粗放，在前期市場(chǎng)大發(fā)展時(shí)是比較有效的，但是走到現(xiàn)在，這套機(jī)制已經(jīng)遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’，我認(rèn)為要靠精細(xì)化的管理?！睋?jù)物流界資深人士透露，鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好，開(kāi)啟伙伴計(jì)劃也好，順豐都需應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，特別是人員流失問(wèn)題。“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是公司利益再分配的一個(gè)機(jī)制，內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式或許能讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因，也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報(bào)?！薄肮膭?lì)員工成為公司伙伴，而不僅僅是打工者。從這個(gè)層面上，伙伴計(jì)劃也是進(jìn)一步延展內(nèi)部概念，集中在創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍?！表権S如是告訴一起惠。從數(shù)據(jù)上也能窺見(jiàn)伙伴計(jì)劃帶來(lái)的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng)，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬(wàn)3千多個(gè)，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計(jì)劃，但順豐強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是哪種計(jì)劃，都會(huì)是一種“不斷嘗試+調(diào)校”去做事的一貫風(fēng)格，而不會(huì)采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”，因此，工作要分步展開(kāi)，實(shí)施節(jié)奏在各個(gè)地區(qū)也會(huì)有動(dòng)態(tài)的差異。

【一起惠訊】9月10日消息，今日，日本電商巨頭樂(lè)天股價(jià)早盤收漲3.35%，跑贏大盤。分析人士指出，這是體現(xiàn)了：昨日樂(lè)天宣布斥資10億美元收購(gòu)美國(guó)最大購(gòu)物返利網(wǎng)站Ebates后，資本市場(chǎng)對(duì)其表現(xiàn)出的利好傾向。作為業(yè)內(nèi)一樁“大買賣”，此次樂(lè)天收購(gòu)Ebates圖謀海外擴(kuò)張，聚焦了全球互聯(lián)網(wǎng)人士的目光。樂(lè)天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采訪時(shí)稱，收購(gòu)Ebates是一筆非常重要的戰(zhàn)略收購(gòu)交易。樂(lè)天正在尋求降低對(duì)日本市場(chǎng)的依賴，從全球新市場(chǎng)獲取用戶。Ebates是國(guó)內(nèi)眾多海淘客熟知的返利購(gòu)物網(wǎng)站，創(chuàng)建于1998年，為超過(guò)1700家在線商店提供優(yōu)惠和返現(xiàn)，包括亞馬遜、梅西百貨、家得寶等。作為一家大型返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，該網(wǎng)站擁有極為忠誠(chéng)的用戶群，通過(guò)Ebates合作網(wǎng)站購(gòu)物的用戶數(shù)量已達(dá)250萬(wàn)。而樂(lè)天作為僅次于阿里巴巴和亞馬遜的全球第三大電商，在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)縱橫捭闔多年。近年來(lái)逐漸不滿足于本土獨(dú)大，擴(kuò)張海外市場(chǎng)之心與日俱增。今年三月份，曾斥資9億美元收購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)消息和呼叫服務(wù)Viber。數(shù)日前，樂(lè)天則剛剛完成對(duì)美國(guó)網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)分析公司Slice的收購(gòu)，為再次進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)鋪平道路。此次將Ebates納入收購(gòu)版圖，是繼4年前以2.5億美元收購(gòu)美國(guó)電商Buy.com出師不利后，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)發(fā)力的又一記重拳。據(jù)了解，根據(jù)雙方的協(xié)議，收購(gòu)Ebates之后樂(lè)天將得到一系列服務(wù)，包括為在Ebates合作網(wǎng)站上購(gòu)物的消費(fèi)者提供的返利項(xiàng)目。針對(duì)這筆交易，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，樂(lè)天收購(gòu)Ebates，是看重了其擁有的龐大用戶群。有了這個(gè)用戶基數(shù)，樂(lè)天在美國(guó)的零售市場(chǎng)相當(dāng)于具有了穩(wěn)定的流量保證，對(duì)于其進(jìn)一步搶占美國(guó)市場(chǎng)將起到奠基的作用，其品牌形象也將大幅提升。但是，樂(lè)天在美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張之路也未必能一帆風(fēng)順，今后，還得面臨美國(guó)本土“地頭蛇”亞馬遜、eBay，沃爾瑪?shù)膰范陆亍４送?，即將赴美上市的阿里巴巴，也將與樂(lè)天共同上演“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”的好戲。而與Ebates類似的國(guó)內(nèi)返利類網(wǎng)站中，上半年獲得SIG的2000萬(wàn)美元B輪投資的返利網(wǎng)是最大的一家。該網(wǎng)站至今已成立8年，目前擁有超過(guò)5000萬(wàn)的用戶數(shù)，每日獨(dú)立訪客超過(guò)300萬(wàn)。返利網(wǎng)的返現(xiàn)合作伙伴包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、攜程、一號(hào)店、亞馬遜、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)、聚美優(yōu)品等400多家電商網(wǎng)站，以及4000多個(gè)知名品牌店鋪。據(jù)了解，返利網(wǎng)今年交易額可超過(guò)200億元，傭金收入會(huì)超過(guò)12億元，其中70%來(lái)源于移動(dòng)app。

【一起惠訊】9月10日消息，eBay集團(tuán)最新發(fā)布的報(bào)告指出：目前，eBay中國(guó)賣家的平均出口目的地市場(chǎng)多達(dá)63個(gè)，遠(yuǎn)高于全球eBay賣家出口至19個(gè)國(guó)家的平均數(shù)，在全球eBay賣家中居于首位。而eBay美國(guó)、英國(guó)賣家分別平均出口至38、39個(gè)目的地市場(chǎng)。eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰在發(fā)布會(huì)上指出，“商務(wù)3.0時(shí)代”開(kāi)啟了三方面的新趨勢(shì)：一是線上和線下商務(wù)互相滲透；二是移動(dòng)技術(shù)帶來(lái)的商務(wù)革命；三是本地購(gòu)物體驗(yàn)與跨境購(gòu)物體驗(yàn)兼容。這將為中國(guó)外貿(mào)型中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、打破地域限制、進(jìn)軍全球市場(chǎng)提供有效的捷徑。該報(bào)告指出，與同等規(guī)模的傳統(tǒng)貿(mào)易商相比，跨境電商賣家不僅交易更頻繁，而且覆蓋到更廣泛的市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)傳統(tǒng)出口企業(yè)的平均出口目的地市場(chǎng)僅為7個(gè)。而eBay中國(guó)山歌與賣家平均出口到63個(gè)國(guó)家，遠(yuǎn)高于全球eBay賣家出口至19個(gè)國(guó)家的平均數(shù)，也領(lǐng)先于亞洲其他國(guó)家，如泰國(guó)（43個(gè)出口目的地）、印度尼西亞（36個(gè)出口目的地）、印度（31個(gè)出口目的地）等。林奕彰表示，“商務(wù)3.0時(shí)代”還降低了貿(mào)易門檻，讓全球貿(mào)易變得更簡(jiǎn)單。據(jù)悉，傳統(tǒng)貿(mào)易（特別是出口貿(mào)易）通常由少數(shù)大型企業(yè)主導(dǎo)。在多數(shù)國(guó)家，90%的出口貿(mào)易由占5%的大型出口商完成。而電子商務(wù)使跨境貿(mào)易變得簡(jiǎn)單易行，全球貿(mào)易正在變成每個(gè)企業(yè)，甚至個(gè)人都可以從事的日常商務(wù)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在eBay全球平臺(tái)上，平均97%的賣家從事出口活動(dòng)。據(jù)eBay方面介紹，通過(guò)對(duì)主要貿(mào)易國(guó)在eBay平臺(tái)上的交易情況進(jìn)行分析，盛德國(guó)際律師事務(wù)所估測(cè)并量化了互聯(lián)網(wǎng)交易為消費(fèi)者帶來(lái)的福利。結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)交易將顯著增加消費(fèi)者福利，福利的增益范圍為-1%（稍有損失）到+84%，平均增益為29%。以中國(guó)為例，增益估算值為42%，在所有納入研究的國(guó)家中排名第十三。針對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，eBay提出了幾點(diǎn)政策建議，包括提高最低減讓門檻、通過(guò)自由貿(mào)易協(xié)定推動(dòng)跨境電商發(fā)展、簡(jiǎn)化通關(guān)流程、強(qiáng)化海外倉(cāng)建設(shè)、提高運(yùn)輸能力等。此外，在該報(bào)告中，eBay還公布了幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：1、2013年，eBay中國(guó)賣家的十大出口目的地市場(chǎng)依次為美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、加拿大、俄羅斯、法國(guó)、巴西、以色列和西班牙。2、2013年，PayPal中國(guó)賣家的十大目的地市場(chǎng)依次為美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)、加拿大、西班牙、俄羅斯、意大利和巴西。3、2007至2013年間，PayPal中國(guó)賣家增長(zhǎng)最快的目的地市場(chǎng)分別為巴西、日本、新加坡、愛(ài)爾蘭和阿根廷。4、2013年，eBay中國(guó)賣家數(shù)量最多的六大省份或直轄市依次為廣東、上海、浙江、北京、江蘇和福建。5、2013年，PayPal中國(guó)賣家收款額最大的六大省份或直轄市分別為廣東、上海、北京、浙江、福建和江蘇。6、2007至2013年間，PayPal中國(guó)賣家收款增長(zhǎng)率最快的十大省份或直轄市分別為遼寧、廣東、黑龍江、四川、湖北、海南、浙江、吉林、福建和北京。7、2013年，eBay中國(guó)賣家銷量最大的產(chǎn)品品類依次為衣服、鞋帽和飾品，電腦產(chǎn)品，手機(jī)及手機(jī)配件，汽車配件，珠寶和手表，消費(fèi)電子產(chǎn)品，商業(yè)、辦公及工業(yè)用品，家居園藝，家居裝飾和運(yùn)動(dòng)用品。

【編者按】蘋果的NFC終于來(lái)了，相比國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商和諸多安卓手機(jī)廠商，這個(gè)傲嬌巨頭的NFC可謂是姍姍來(lái)遲。但擁有龐大用戶量的蘋果一出馬，必然讓人們倍加期待。蘋果能否讓NFC結(jié)束噱頭的時(shí)代，走向真正的酷炫、便捷？從事移動(dòng)支付、電子憑證的“微護(hù)照”創(chuàng)始人兼CEO李巖日前向一起惠表達(dá)了自己的看法。以下為李巖自述：在全世界的注視中，iPhone6盛大發(fā)布了，在這個(gè)做智能手機(jī)講究說(shuō)學(xué)逗唱的時(shí)代，庫(kù)克能不能賦予智能手機(jī)更大的價(jià)值空間和更深層的生活融入，也許是很多業(yè)內(nèi)人事超越工藝和設(shè)計(jì)更想看清的。ApplePay可以說(shuō)是他有力而沒(méi)有懸念的回答。從iPhone天然與AppleID賬號(hào)和信用卡賬號(hào)綁定開(kāi)始，教主就已經(jīng)定下了移動(dòng)支付和走向更遠(yuǎn)的未來(lái)的方向。iPhone從這個(gè)設(shè)備開(kāi)始使用時(shí)，就與你的至少一項(xiàng)ID是綁定或?qū)?yīng)關(guān)系。而移動(dòng)通訊ID與用戶身份的天然對(duì)應(yīng)性，成為了日后撬動(dòng)商業(yè)社會(huì)巨大變革的被忽略的前因。此后蘋果步步為營(yíng)，有節(jié)奏地在iPhone5和5S中陸續(xù)放出了Passbook和TouchID，最終在iPhone6中加入了NFC和SecureElement，移動(dòng)支付和用戶統(tǒng)一ID驚艷亮相了！ApplePay應(yīng)用于支付卻遠(yuǎn)超傳統(tǒng)支付。蘋果的NFC支付不僅給用戶現(xiàn)場(chǎng)便捷的體驗(yàn)，同時(shí)由于TouchID對(duì)其它APP上注冊(cè)ID的支（Tong）持（Yi），ApplePay將成為線上身份攜帶到線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用戶不只可以用NFC付款，還可以用NFC打開(kāi)在線預(yù)定的酒店房間，用NFC配合BLE（低功耗藍(lán)牙）技術(shù)對(duì)接到自己的汽車和家用電器上進(jìn)行操作，這些已經(jīng)是呼之欲出的功能了。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的各種身份將在線下歸集到iPhone中，通過(guò)ApplePay的系統(tǒng)與線下的商業(yè)、設(shè)備、資源連接。在商業(yè)價(jià)值的開(kāi)拓上蘋果又一次邁出了重要的步伐。AppleID+Passbook+TouchID+NFC+SecureElement=ApplePay這個(gè)公式在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中能夠成立嗎？不完全。蘋果在發(fā)布ApplePay的同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了大量的資源，Visa、Master等卡組織，麥當(dāng)勞等連鎖商業(yè)一共22萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)的支持這些都為ApplePay的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的啟動(dòng)環(huán)境。但現(xiàn)實(shí)商業(yè)的改變遠(yuǎn)沒(méi)有IT的更新那么迅速?？梢钥隙ǖ恼f(shuō)，由于蘋果對(duì)NFC的支持，將促進(jìn)NFC成為2015年再出貨的智能手機(jī)標(biāo)配，消費(fèi)者端的蓄勢(shì)必將影響到商業(yè)的變化。蘋果在發(fā)布會(huì)上也明確明示將在美國(guó)之外擴(kuò)大ApplePay的應(yīng)用范圍，中國(guó)這個(gè)巨量市場(chǎng)肯定早已經(jīng)在其要征服的版圖之內(nèi)了。銀聯(lián)支持閃付的NFCPOS機(jī)能否對(duì)接蘋果？銀聯(lián)如何看待閃付與ApplePay的關(guān)系？是否會(huì)擔(dān)心蘋果所代來(lái)的國(guó)外卡組織和線上公司成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ApplePay是否會(huì)成為顛覆自己的特洛伊木馬？這些都要看雙方利益博弈的結(jié)果了。ApplePay是否會(huì)止步有中國(guó)，關(guān)鍵要看線下受理環(huán)境的友好程度和成熟度了。

9月10日凌晨消息，在今日凌晨舉行的蘋果發(fā)布會(huì)上，蘋果CEO庫(kù)克表示，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每年信用卡消費(fèi)為120億美元，每天有高達(dá)2億美元的信用卡轉(zhuǎn)賬。但信用卡支付過(guò)程非常繁瑣的。庫(kù)克表示所有以前的移動(dòng)支付方式都失敗了，而蘋果基于NFC的ApplePay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”，整個(gè)支付過(guò)程十分簡(jiǎn)單。同時(shí)庫(kù)克稱ApplePay所有存儲(chǔ)的支付信息都是經(jīng)過(guò)加密的。據(jù)蘋果互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)高級(jí)副總裁Cue表示，用戶的信用卡號(hào)碼是不被存儲(chǔ)的，所以即使手機(jī)丟了，也沒(méi)有必要去注銷信用卡，用戶可以通過(guò)FindmyiPhone來(lái)關(guān)閉所有的支付功能。同時(shí)蘋果方面還表示iTunes用戶可以直接使用iTunes中已經(jīng)存儲(chǔ)的信用卡信息。Cue表示，蘋果沒(méi)有興趣建立一個(gè)收集用戶數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)?！疤O果不知道你購(gòu)買了什么，在哪里買的，為這個(gè)商品支付了多少錢?！盓ddyCue在這里特別強(qiáng)調(diào)“隱私”，這與谷歌形成明顯差別。目前蘋果的合作伙伴有Amex,MasterCard和Visa，22000家零售商將支持ApplePay功能，主要零售商包括Macys、Bloomingdales、Wallgreens、DuaneReade、Subway、麥當(dāng)勞。同時(shí)ApplePay也支持線上支付，線上支付只需要“一鍵完成”，不再需要輸入信用卡信息和地址等。

【一起惠訊】每年的天貓雙11，幾乎都是商家演技的大比拼，擠出渾身解數(shù)，把戲碼演足，只為能把拉進(jìn)店里“逛一逛”。和往年相近，除了全場(chǎng)五折的低價(jià)引流策略之外，天貓還計(jì)劃用互動(dòng)游戲的新花招，來(lái)吸引顧客雙11當(dāng)天的注意力，從而提升平臺(tái)粘性，促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機(jī)”“發(fā)紅包”的影響，天貓有意將此次活動(dòng)中的娛樂(lè)因素推向高潮。一起惠注意到，天貓已經(jīng)著手“到店互動(dòng)”的部署，集中招募基于PC和移動(dòng)端（天貓無(wú)線）兩種店鋪的第三方應(yīng)用（或插件）服務(wù)提供商。從天貓目前透露的信息來(lái)看，個(gè)性化、創(chuàng)意性、用戶粘性將成為此輪游戲應(yīng)用招募的主要標(biāo)尺。天貓指出，游戲產(chǎn)品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機(jī)制中，參與到雙11互動(dòng)玩法的環(huán)節(jié)之一，也會(huì)有更多成長(zhǎng)和收獲的機(jī)會(huì)。據(jù)一起惠了解，歷年天貓雙11通常都是平臺(tái)和商家唱主角，也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過(guò)程中，第三方服務(wù)商則充當(dāng)了至關(guān)重要的“最佳配角”。此次針對(duì)互動(dòng)到店的游戲服務(wù)商，天貓也僅僅開(kāi)放了為期一周左右的招募通道。9月12日?qǐng)?bào)名截止后一周內(nèi)，天貓官方將完成評(píng)審和后續(xù)準(zhǔn)備，下一階段會(huì)將雙11活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容與產(chǎn)品對(duì)接，涉及產(chǎn)品改造和優(yōu)化的內(nèi)容會(huì)在后一階段進(jìn)行。此外，天貓還稱，所有通過(guò)申請(qǐng)的互動(dòng)游戲應(yīng)用安排上線后，將對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、包裝和運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃會(huì)有相應(yīng)的專題頁(yè)面、頻道入口的露出?！邦A(yù)計(jì)的推廣期為10月15日-11月1日，互動(dòng)期為11月1日-11月7日，推廣期間應(yīng)用免費(fèi)提供給天貓商家訂購(gòu)，11月12日期轉(zhuǎn)為收費(fèi)應(yīng)用面向全網(wǎng)用戶公開(kāi)使用?！碧熵堬@然把此次雙11也當(dāng)做了互動(dòng)游戲服務(wù)商的練兵場(chǎng)。根據(jù)天貓規(guī)劃，在2014年的雙11結(jié)束之后，這些產(chǎn)品將成為日常面向全體賣家的在線訂購(gòu)應(yīng)用正常服務(wù)。所謂在線訂購(gòu)應(yīng)用，指的是阿里巴巴旗下針對(duì)第三方服務(wù)商的應(yīng)用銷售的在線交易市場(chǎng)。很多店鋪裝修、引流促銷工具、ERP、CRM等由第三方開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)用，均在該平臺(tái)上進(jìn)行銷售，供商家選擇。但隨著價(jià)格驅(qū)動(dòng)逐漸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失去誘惑力，商家在招攬顧客時(shí)，對(duì)于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應(yīng)用、基于html5的移動(dòng)游戲可以瞬間點(diǎn)燃用戶的進(jìn)店和購(gòu)買欲望。不過(guò)，從基因上，天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力，交由第三方開(kāi)發(fā)者來(lái)補(bǔ)充似乎是明智之舉。“往年平臺(tái)提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套，要持續(xù)給用戶驚喜，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，就要有針對(duì)性地給品牌商定制互動(dòng)游戲產(chǎn)品?！鄙碳抑赋?，量身定制的互動(dòng)類游戲應(yīng)用，可對(duì)后續(xù)交易活動(dòng)產(chǎn)生一定影響?！叭缃竦挠脩舨辉偈菃渭冎粸榈蛢r(jià)而來(lái)，特別是遭到唯品會(huì)限時(shí)特賣模式的強(qiáng)烈沖擊之后，天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷售奇跡，但一次又一次重復(fù)地為市場(chǎng)打‘雞血’終究是讓用戶來(lái)了又走，商家獲客成本降低的同時(shí)也不能最終‘把根留住’?！蹦骋苿?dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者告訴一起惠，微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實(shí)讓阿里人見(jiàn)識(shí)到了社交工具的厲害，“好玩”在年輕消費(fèi)者心目中開(kāi)始變得舉足輕重。盡管在最新一季財(cái)報(bào)中，阿里巴巴移動(dòng)端表現(xiàn)搶眼，但并不意味著在移動(dòng)端天貓和淘寶是絕對(duì)的王者?！坝幸稽c(diǎn)阿里必須承認(rèn)，那就是在移動(dòng)端，手機(jī)淘寶、天貓無(wú)線從一開(kāi)始就輸給了其他APP應(yīng)用，包括微信?！痹谕顿Y人看來(lái)，手機(jī)和電腦迥異的使用屬性，決定了在手機(jī)上，排在前兩位的永遠(yuǎn)是社交和游戲，而不可能是購(gòu)物。在一起惠官方微信（iebrun）此前的一項(xiàng)關(guān)于“手機(jī)App使用頻率”調(diào)研問(wèn)卷中，僅有7%的投票者將其當(dāng)做第一選擇，而排在前面的，則是社交（64%）、資訊（22%）和游戲（9%）。因此，天貓雙11的游戲互動(dòng)進(jìn)店，是檢閱其促銷運(yùn)營(yíng)能力之外，另一個(gè)重要的機(jī)會(huì)窗口——如能與社交游戲更完美的結(jié)合，才算在上市成功后，向資本市場(chǎng)交了一份滿意答卷。

【一起惠訊】萬(wàn)達(dá)聯(lián)合百度、騰訊兩大巨頭重新打造電商的消息讓互聯(lián)網(wǎng)圈子炸開(kāi)了鍋，喧囂之下，一起惠關(guān)注到已經(jīng)離職的萬(wàn)達(dá)電商前任CEO龔義濤的最新近況。這位萬(wàn)達(dá)電商的首位掌門人，已經(jīng)開(kāi)始了自己全新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，且同樣聚焦在傳統(tǒng)零售的O2O領(lǐng)域。知情人士告訴一起惠，龔義濤的創(chuàng)業(yè)公司名為“萬(wàn)江龍網(wǎng)絡(luò)有限公司”，總部位于武漢，定位是傳統(tǒng)零售商場(chǎng)的O2O服務(wù)，例如購(gòu)物中心的數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營(yíng)等。在今年4月份的一次公開(kāi)演講中，已經(jīng)從萬(wàn)達(dá)離職的龔義濤系統(tǒng)闡述了自己的“智慧商圈”想法。在他看來(lái)，用戶第一、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、快速迭代是互聯(lián)網(wǎng)世界非常有用的方法，而傳統(tǒng)購(gòu)物中心在這些方面還比較脆弱。而一起惠在萬(wàn)江龍的一則招聘啟事中了解到，其已經(jīng)獲得了3000萬(wàn)天使融資，且已經(jīng)簽下兩家商業(yè)地產(chǎn)，搭建O2O平臺(tái)。而另有知情人士向一起惠透露，龔義濤正在與海外資本洽談融資事宜。萬(wàn)江龍的招聘啟事中稱已獲得3000萬(wàn)天使融資除了搭團(tuán)隊(duì)、引資本，龔義濤團(tuán)隊(duì)在近期有另外兩個(gè)比較高調(diào)的動(dòng)作。一個(gè)是與成都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)搜啦網(wǎng)達(dá)成合作，另一個(gè)是與寶龍地產(chǎn)旗下寶龍電商項(xiàng)目確立合作關(guān)系。據(jù)一起惠了解，搜啦網(wǎng)憑借其提供移動(dòng)O2O服務(wù)在成都積累了不少傳統(tǒng)零售商場(chǎng)資源，包括凱德廣場(chǎng)、仁和春天、茂業(yè)百貨、萬(wàn)象城等，而萬(wàn)江龍則試圖借用這些資源，在搜啦的服務(wù)（主要是wifi鋪設(shè)）基礎(chǔ)上，提供客戶引流、數(shù)據(jù)分析等深層運(yùn)營(yíng)服務(wù)。搜啦網(wǎng)總經(jīng)理王汝平向一起惠透露，其與萬(wàn)江龍的合作將不僅限于業(yè)務(wù)層面，還將涉及資金層面。其中一種可能是，萬(wàn)江龍將收購(gòu)搜啦網(wǎng)部分股權(quán)。但這一合作并未最終敲定。而與寶龍電商的合作，萬(wàn)江龍也主要是看重了寶龍旗下的購(gòu)物中心資源。一起惠了解到，寶龍電商目前采取的模式是“1個(gè)購(gòu)物中心對(duì)應(yīng)1個(gè)電商平臺(tái)”，發(fā)展區(qū)域性O(shè)2O，其對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、顧客管理等方面自然有巨大的需求。這對(duì)龔義濤的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)無(wú)疑也是一個(gè)絕佳的練兵機(jī)會(huì)。資料顯示，龔義濤曾任阿里巴巴資深技術(shù)總監(jiān)，在谷歌負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)。2012年12月份，龔義濤正式出任萬(wàn)達(dá)電商CEO，而2013年6月份，龔義濤被曝從萬(wàn)達(dá)電商離職。萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊合作之后，公布了新上任的電商CEO——原東方園林旗下苗聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人董策。

昨日晚間消息，阿里巴巴集團(tuán)宣布，晉升集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄聻榧瘓F(tuán)執(zhí)行副總裁。阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁張勇張勇2007年加盟阿里巴巴集團(tuán)，2011年擔(dān)任淘寶商城總裁，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建天貓，如今天貓已成為阿里巴巴重要的現(xiàn)金奶牛，天貓商城總交易額增長(zhǎng)速度也快于淘寶網(wǎng)。阿里巴巴第二季度營(yíng)收增長(zhǎng)很快，尤其是傭金增長(zhǎng)明顯，從上年同期的18.80億元增長(zhǎng)114.1%，至40.26億元（約合6.49億美元），主要由于天貓商城總交易額同比增長(zhǎng)80.7%。阿里巴巴集團(tuán)和小微金服還晉升吳敏芝、井賢棟、樊路遠(yuǎn)三人為集團(tuán)資深副總裁。其中，國(guó)際事業(yè)部總裁吳敏芝2000年加入阿里巴巴，近兩年帶領(lǐng)阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部，孵化出速賣通業(yè)務(wù)，為阿里巴巴跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。小微金服共享平臺(tái)事業(yè)群總裁兼CFO井賢棟2005年加入阿里巴巴，積極建設(shè)小微的生態(tài)圈并推動(dòng)小微生態(tài)圈的發(fā)展。小微金服國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁木華黎2007年加入支付寶，2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品；并在隨后改版支付寶錢包，使支付寶錢包用戶呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

昨日，同程旅游(以下簡(jiǎn)稱同程)在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布斥資50億元再送出1億張門票，開(kāi)啟中國(guó)景點(diǎn)門票1元時(shí)代。同程CEO吳志祥稱，未來(lái)會(huì)將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后，攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價(jià)格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程，業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場(chǎng)將進(jìn)入平穩(wěn)期。但同程網(wǎng)推出的“1元門票”無(wú)疑又重燃價(jià)格戰(zhàn)火。今年前半年，大至攜程，小到驢媽媽均跟進(jìn)1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財(cái)報(bào)來(lái)看，在線旅游市場(chǎng)正式進(jìn)入“以時(shí)間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當(dāng)季凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)38%，但歸屬于股東的凈利潤(rùn)則同比下滑36%；去哪兒的凈收入同比增長(zhǎng)127.3%，歸屬于股東的凈利潤(rùn)虧損4.2億元人民幣；剛剛上市的途牛凈收入同比增長(zhǎng)84.9%，凈利潤(rùn)虧損1.29億人民幣。而在財(cái)報(bào)中，各家公司對(duì)于虧損和利潤(rùn)下滑的解釋均出現(xiàn)營(yíng)銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒(méi)有上市，無(wú)詳細(xì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可查，但吳志祥表示，接下來(lái)同程依然會(huì)戰(zhàn)略性虧損，直至移動(dòng)端業(yè)務(wù)做成行業(yè)老大。在線旅游市場(chǎng)似乎正在重走當(dāng)年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個(gè)顯著特征便是，大手筆燒錢營(yíng)銷，搶奪用戶。吳志祥表示，僅去年，在線旅游整個(gè)行業(yè)返還給用戶(一種營(yíng)銷方式)的金額就超過(guò)20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，攜程已經(jīng)備足“彈藥”，將于第四季度發(fā)起一輪價(jià)格戰(zhàn)。在線旅游市場(chǎng)的另一特征則是資本運(yùn)作更加密集。攜程近四個(gè)月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠(yuǎn)國(guó)旅，同時(shí)接受了Priceline5億美金的投資。此外，騰訊投資同程，阿里入股佰程網(wǎng)。電商行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的激烈爭(zhēng)奪，“天下”初定。那么，在線旅游市場(chǎng)最終格局將如何確定？燒錢大戰(zhàn)旅游市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2013年中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易額約為29475億元，其中在線旅游市場(chǎng)交易額約為2522億元，滲透率僅8.6%。市場(chǎng)空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一，與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來(lái)看，當(dāng)時(shí)的電商行業(yè)，阿里一家獨(dú)大，京東正在崛起，騰訊、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局，垂直電商更不計(jì)其數(shù)。目前的在線旅游市場(chǎng)，同樣出現(xiàn)攜程領(lǐng)先一步，去哪兒、同程、途牛等來(lái)勢(shì)洶洶，而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開(kāi)始加大推廣力度。從競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果看，電商企業(yè)或憑模式(如唯品會(huì)的閃購(gòu)、京東的自營(yíng))，或憑細(xì)分領(lǐng)域(如聚焦護(hù)膚品的聚美優(yōu)品)，或借規(guī)模和服務(wù)(如京東物流)在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中，資本是最大的驅(qū)動(dòng)力。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，京東在上市之前的5輪融資近30億美元，其它電商同樣經(jīng)歷過(guò)多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營(yíng)銷推廣、吸引用戶和構(gòu)建配送物流體系中。在線旅游市場(chǎng)之前也曾通過(guò)返現(xiàn)等方式在機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)上進(jìn)行營(yíng)銷投入，隨著騰訊、百度和阿里的入局，營(yíng)銷大戰(zhàn)迅速升級(jí)。今年以來(lái)，原本堅(jiān)持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后，開(kāi)始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據(jù)吳志祥表示，截至目前，僅此一項(xiàng)活動(dòng)，5個(gè)月已投入5億元。這相當(dāng)于每個(gè)月“燒”1億元，從而開(kāi)始進(jìn)入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過(guò)招商銀行授信50億元，繼續(xù)投入1元門票，同時(shí)還在“10元酒店”等方面開(kāi)始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報(bào)看，其在銷售、推廣營(yíng)銷和研發(fā)費(fèi)用等一些方面的同比增長(zhǎng)顯然超過(guò)了營(yíng)收增長(zhǎng)，長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)資金的需求不言而喻。此外，在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟時(shí)期，各大在線旅游公司在爭(zhēng)奪PC用戶的同時(shí)，也在搶占用戶的手機(jī)屏幕。上述各家公司之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)均表示，將聚合整個(gè)公司資源推動(dòng)移動(dòng)端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，現(xiàn)在在線旅游公司通過(guò)網(wǎng)上獲取一個(gè)用戶的價(jià)格平均在50元左右，如果從0開(kāi)始，達(dá)到2億用戶，至少需要100億的投入，因此，沒(méi)有資本參與，這場(chǎng)游戲的結(jié)局將和團(tuán)購(gòu)一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場(chǎng)似乎成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)途徑。實(shí)物電商經(jīng)過(guò)一輪資本血拼之后，京東、唯品會(huì)等崛起；生活類電商，如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，在經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后所剩無(wú)幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會(huì)重蹈團(tuán)購(gòu)覆轍？從目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看，類似團(tuán)購(gòu)當(dāng)時(shí)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，各大在線旅游網(wǎng)站依然是通過(guò)補(bǔ)貼用戶的方式進(jìn)行資金投入。吳志祥之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，這種方式只是一種營(yíng)銷模式，而不是一種商業(yè)模式，長(zhǎng)期來(lái)看無(wú)法持久，風(fēng)險(xiǎn)極大。因此，他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式，類似360的免費(fèi)引流，依靠其它延伸服務(wù)盈利的模式。不同的是，360所處的安全軟件是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，流量變現(xiàn)也是通過(guò)純線上的方式，比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下，如景區(qū)、酒店等，鏈條長(zhǎng)、模式重。若保證門票供應(yīng)商利益，由平臺(tái)補(bǔ)貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價(jià)損失，同樣不成立。吳志祥表示，同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式，試圖從產(chǎn)業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點(diǎn)、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例，如果票面價(jià)格為100元，差價(jià)99元將由多方承擔(dān)，比如景區(qū)基于營(yíng)銷需求承擔(dān)一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡，其卡可以參與1元門票活動(dòng))、并且是新開(kāi)卡參與，開(kāi)卡行也將承擔(dān)一部分，因?yàn)殚_(kāi)卡行得到了一個(gè)用戶。因此，同程作為平臺(tái)方承擔(dān)的實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔(dān)比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露，線上獲取一個(gè)用戶的成本為幾十元，而同程目前開(kāi)始與一些消費(fèi)品商家聯(lián)合促銷，以資源互換、不涉及資金來(lái)往的方式獲取用戶，成本大大降低。發(fā)布會(huì)當(dāng)日，同程網(wǎng)與招商銀行發(fā)布了M＋聯(lián)名卡。鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)和洛陽(yáng)欒川雞冠洞景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，他們看重的是同程的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效應(yīng)，內(nèi)地景區(qū)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷不熟悉，需要借助平臺(tái)，更重要的是這種推廣成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網(wǎng)試圖以此維持1元門票活動(dòng)，進(jìn)而搶占用戶，吳志祥稱為同程模式，以單點(diǎn)突破，進(jìn)而延伸其它服務(wù)。按照360模式，用戶一旦積累到一定規(guī)模，將面臨變現(xiàn)問(wèn)題。吳志祥向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，未來(lái)同程網(wǎng)形成一個(gè)流量平臺(tái)，可以和大眾點(diǎn)評(píng)這樣的企業(yè)合作，提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務(wù)，以此獲得收益。值得注意的是，同程與大眾點(diǎn)評(píng)同屬騰訊系。將線上的免費(fèi)模式移植線下，同程網(wǎng)試圖在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中另辟蹊徑，構(gòu)建自己的護(hù)城河，但延伸服務(wù)的收益是否涵蓋引流的成本，將需要吳志祥極大的平衡能力。同時(shí)無(wú)論前端引流，還是后端變現(xiàn)，涉及如此長(zhǎng)的鏈條，依然是同程不得不面對(duì)的問(wèn)題。

【編者按】從PC時(shí)代走入移動(dòng)時(shí)代，時(shí)尚電商美麗說(shuō)過(guò)渡得相當(dāng)順利，目前，該平臺(tái)超過(guò)70%的訂單來(lái)自移動(dòng)端，日均訪問(wèn)量超過(guò)1千萬(wàn)。而據(jù)美麗說(shuō)官方透露，其注冊(cè)用戶已達(dá)到1億，并且以女性為主，其中，超過(guò)60%的用戶是85后和90后，而在60%里又有過(guò)半是90后。日前，美麗說(shuō)高級(jí)副總裁大熊在“億邦瘋?cè)藭?huì)”上對(duì)美麗說(shuō)的移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)做了相關(guān)總結(jié)。他指出，看準(zhǔn)了移動(dòng)商機(jī)后，美麗說(shuō)幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊(duì)從PC思維轉(zhuǎn)移到移動(dòng)思維，但用戶從PC到移動(dòng)端的遷移卻是自然而然形成的。以下為大熊的9個(gè)總結(jié)性觀點(diǎn)：1、美麗說(shuō)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)時(shí)尚的把控能力，也非?？粗厣碳铱焖俜€(wěn)定的供應(yīng)鏈，因此只歡迎一部分符合這兩點(diǎn)的淘寶賣家。2、今后十年，最大的趨勢(shì)之一就是年輕女性的時(shí)尚消費(fèi)在快速升級(jí)。因此，日益需要專業(yè)化的服務(wù)，為她們提供更好的時(shí)尚消費(fèi)體驗(yàn)，幫助她們發(fā)現(xiàn)時(shí)尚、購(gòu)買時(shí)尚。3、做移動(dòng)電商一定要優(yōu)選，包括商戶、商品、供應(yīng)鏈都要優(yōu)選。4、移動(dòng)端頁(yè)面的展現(xiàn)、店鋪的展現(xiàn)以及商品詳情頁(yè)，一定要足夠簡(jiǎn)潔。舉個(gè)例子，ASOS移動(dòng)端頁(yè)面每個(gè)商品只有4張圖，正面、背面、細(xì)節(jié)、吊牌，文字信息也非常簡(jiǎn)潔。另外，手勢(shì)上也要簡(jiǎn)潔，不要上下左右都能滑動(dòng)，最好是只支持上下滑動(dòng)。5、發(fā)現(xiàn)的重要性不可忽視，比如社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和商品的推薦體系。要盡量根據(jù)用戶的瀏覽記錄來(lái)做精準(zhǔn)推薦。而且，有一個(gè)被印證了的事實(shí)是，移動(dòng)窗口做搜索其實(shí)不那么方便。6、從PC思維轉(zhuǎn)移到移動(dòng)思維，美麗說(shuō)幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊(duì)去關(guān)注和思考移動(dòng)端，強(qiáng)行忘掉PC端。7、美麗說(shuō)做移動(dòng)非常早，那個(gè)時(shí)候還有很多紅利，加上用戶年輕，用手機(jī)的概率非常大，所以完成用戶從PC到移動(dòng)端的遷移很快、很容易。8、什么地方有流量就去什么地方經(jīng)營(yíng)自己的用戶。建議初做移動(dòng)端的品牌商先從微信公眾賬號(hào)開(kāi)始做起，因?yàn)槲⑿派嫌泻艽蟮牧髁浚粋€(gè)品牌商去做APP的推廣沒(méi)那么容易。9、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做移動(dòng)端的推廣沒(méi)有太多的技能，只能去燒錢。但是，加強(qiáng)社交發(fā)現(xiàn)非常關(guān)鍵，因?yàn)橛脩艨梢援a(chǎn)生內(nèi)容，他有自己的關(guān)心點(diǎn)，你就可以把這個(gè)關(guān)心點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u點(diǎn)。

【一起惠訊】9月3日消息，據(jù)知情人士透露，針對(duì)部分類目，京東就組織架構(gòu)上已著手啟動(dòng)新一輪調(diào)整，以期解決自營(yíng)與POP（開(kāi)放平臺(tái)）兩種經(jīng)營(yíng)模式左右互博的問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其最可能實(shí)施的方案，是將原有的同一類目下兩套管理體系合并成“一條線”。自營(yíng)POP雙線并一線某專營(yíng)店經(jīng)銷商告訴一起惠，其所屬的日用百貨類目的管理結(jié)構(gòu)上已經(jīng)開(kāi)始有了變化，部分子類目的POP部門與自營(yíng)合并，從而成為一個(gè)部門之下的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)?！邦A(yù)測(cè)感受最明顯的變化將來(lái)自于各類目的組織架構(gòu)，至于上層有沒(méi)有調(diào)整很難說(shuō)，但是按照類目來(lái)分的采銷（自營(yíng)）和POP這個(gè)級(jí)別已經(jīng)是一個(gè)總監(jiān)來(lái)管理，或者總監(jiān)更上一級(jí)。”據(jù)某保健品品牌商家透露指出，由于組織架構(gòu)變化，人事方面也會(huì)跟進(jìn)調(diào)整，其所在的類目的總監(jiān)被POP的人“取而代之”。據(jù)一起惠了解，京東POP平臺(tái)此前先后有張守川、程峻怡、蕢鶯春主管。今年4月份，京東為上市做出最重大人事調(diào)整，蕢鶯春擔(dān)任京東收購(gòu)的新拍拍總裁，POP交由開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理辛利軍負(fù)責(zé)；同時(shí)，藍(lán)燁則兼任京東采銷主管。對(duì)此，京東官方表示，京東并沒(méi)有進(jìn)行自營(yíng)和POP管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，只是內(nèi)部在品類劃分上稍做變動(dòng)。至于這種“變動(dòng)”，京東稱，已經(jīng)有一段時(shí)間，包括食品、生鮮、母嬰、汽車部分（維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗）等類目全部轉(zhuǎn)到日百自營(yíng)管理；營(yíng)養(yǎng)保健、汽車部分（整車、汽車裝飾、安全自駕）全部轉(zhuǎn)到POP。“京東兩種經(jīng)營(yíng)模式的融合，最好的策略是根據(jù)類目的受眾人群消費(fèi)特點(diǎn)來(lái)制定發(fā)展規(guī)劃。比如服裝，京東一定會(huì)以POP為主，自營(yíng)為輔；3C可能就是直營(yíng)，禁止或者限定POP店鋪數(shù)量來(lái)控制，僅僅做補(bǔ)充?！庇袠I(yè)內(nèi)人士建議，京東比較好的方式就是抓大放小，大的類目和支持做自營(yíng)，小的放開(kāi)做POP。京東想往自營(yíng)拉商家？隨著京東內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)上的變革，商家層面則伺機(jī)而動(dòng)，應(yīng)對(duì)新的變化?！白蠲黠@的感受三點(diǎn)：一是資源重新分配，二是商家需要選擇與京東的合作模式，三是部分商家也要針對(duì)京東結(jié)構(gòu)的變化調(diào)整電商業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)?！睋?jù)某品牌商透露，京東此前針對(duì)部分品類向商家釋放信號(hào)，并在內(nèi)部會(huì)議上初步滲透了自營(yíng)和POP融合協(xié)作的發(fā)展層級(jí)規(guī)劃。一位與會(huì)商家提供的線索來(lái)看，京東將從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、資源整合、潛力挖掘和大品牌戰(zhàn)略四個(gè)步驟逐步實(shí)現(xiàn)部分類目自營(yíng)和POP的統(tǒng)一管理。該商家稱，京東將提升品牌的展現(xiàn)和曝光，同時(shí)享受京東倉(cāng)配、貨到付款和客服等統(tǒng)一的服務(wù)，增強(qiáng)品牌誠(chéng)信度。“也包括商家比較重視的流量資源，京東也會(huì)對(duì)兩套經(jīng)營(yíng)體系的相互引流作出調(diào)整?！贝饲埃捎诰〇|早期主打3C數(shù)碼，因此在其他類目上前段的展示上相對(duì)偏弱，這也遭到了部分POP商家的詬病。對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)這一模式而言，商家顯然對(duì)流量分配機(jī)制格外在意?！熬〇|的設(shè)想是未來(lái)自營(yíng)商品和POP商品聯(lián)合促銷，像品牌團(tuán)、為新品牌特賣等，包括一些頻道頁(yè)面、集合促銷頁(yè)面、商務(wù)艙等也會(huì)聯(lián)合推廣。”一位商家告訴一起惠，這樣的變化意味著，資源將按照類目重新分配，京東自營(yíng)和POP都可以平等地拿到資源，自營(yíng)商家也可進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)操作，POP的商家也會(huì)有更多機(jī)會(huì)參加到京東的整體活動(dòng)?！氨热缫粋€(gè)首焦頁(yè)面類目里，既會(huì)有采銷商家也會(huì)有POP商家。”不過(guò)，也有商家認(rèn)為，京東此舉有意為擴(kuò)充自營(yíng)做鋪墊，把POP平臺(tái)上的好商家和爆款產(chǎn)品引入到自營(yíng)?！澳翘扉_(kāi)會(huì)，有個(gè)負(fù)責(zé)采銷的總監(jiān)去推銷了半天，采銷原來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)是有活動(dòng)有銷量，適合品牌廠家和大經(jīng)銷商?！辈贿^(guò)，在商家眼里，京東自營(yíng)模式毛利低、資金運(yùn)轉(zhuǎn)慢、客戶數(shù)據(jù)不公開(kāi)等因素，很可能制約商家向自營(yíng)轉(zhuǎn)型，“更何況POP現(xiàn)在也可以入倉(cāng)”。鑒于部分品牌在京東上自營(yíng)和POP兩邊均有銷售，其原有橫向的采銷和店鋪運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)也將隨著京東的變化而變化?！八餍詮牟⒌揭黄穑闪⒁粋€(gè)京東業(yè)務(wù)部算了?！眲?qiáng)東心中的天平難忖度實(shí)際上，并非每個(gè)類目和品牌的商家均會(huì)在此輪調(diào)整中受到波及。比如某化妝品互聯(lián)網(wǎng)品牌主管就直言影響不大，因?yàn)榫〇|化妝品領(lǐng)域并非主力平臺(tái)，而且越細(xì)分的市場(chǎng)人群越固定，屬于京東經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整不會(huì)觸及的那一層?！熬〇|的重點(diǎn)還是3C和數(shù)碼，就算是用在京東買歐萊雅這樣的大牌，也可能只是順帶買一個(gè)而已?！币黄鸹菡{(diào)研了解到，相比組織架構(gòu)調(diào)整，商家更加關(guān)心京東未來(lái)的走向。特別是此前洗護(hù)喂養(yǎng)等類目被京東強(qiáng)行關(guān)閉店鋪，轉(zhuǎn)做自營(yíng)后，京東未來(lái)對(duì)自營(yíng)和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的若干“冰山一角”式的表態(tài)，也讓3.8萬(wàn)POP商家不斷揣測(cè)未來(lái)京東的走向。劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營(yíng)對(duì)于京東的價(jià)值，甚至盈利空間也來(lái)自于自營(yíng)。“自營(yíng)做了價(jià)值鏈條的一半，第三方只做了20%?！辈贿^(guò)，在最新的一次京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議，京東對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)效率做出了闡釋。京東認(rèn)為，二季度銷售額達(dá)到630億元中真正的增長(zhǎng)并非來(lái)自3C數(shù)碼等“拳頭品類”（自營(yíng)），而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類和開(kāi)放平臺(tái)的增長(zhǎng)。“家用電器和日用百貨的營(yíng)收呈現(xiàn)凈增長(zhǎng)，而且服裝鞋帽、食品和箱包等品類的增長(zhǎng)率均超過(guò)平均水平?！本〇|CFO黃宣德在電話會(huì)議上表示。此外，從一年一度的“618”活動(dòng)中來(lái)看，以品牌為主的POP商家也是占用了京東絕對(duì)的營(yíng)銷資源。而一起惠此前從知名IT企業(yè)獲得的消息則是，在自營(yíng)品類中的家電、3C進(jìn)行部分開(kāi)放，吸引大型品牌的代理商、經(jīng)銷商入駐京東平臺(tái)開(kāi)店，從而為未來(lái)的O2O做部署?！皠?qiáng)東的心思是想突出京東的自營(yíng)在B2C中的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采銷管控能力既是零售的的本質(zhì)，也是京東區(qū)別于天貓的最強(qiáng)門檻。”商家指出，所有人都在忖度“東哥”的心思，天平究竟向哪一邊傾斜。對(duì)此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若指出，京東當(dāng)時(shí)從品類殺手（3C數(shù)碼）向橫向品類擴(kuò)充，從自營(yíng)轉(zhuǎn)向聯(lián)營(yíng)，一方面其用戶能夠?yàn)槠湫缕奉悗?lái)幾乎免費(fèi)的流量，另一方面，高毛利品類和營(yíng)收模式也會(huì)令促使其盡快盈利。但問(wèn)題在于，京東同時(shí)做這兩件事，節(jié)奏感和時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有把握好?！巴瑫r(shí)做造成的不利影響，一方面普通消費(fèi)者的心目中，京東品牌的識(shí)別特征被弱化了；另一方面，每個(gè)商品類別的規(guī)劃沒(méi)有做到那么好，平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充，核心主體還是自己的主打商品?！秉S若表示。

“太緊張了，半個(gè)小時(shí)的演講彩排了幾次，最終還是無(wú)法完成。”跨進(jìn)進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會(huì)上神侃半天，但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)的前夜，他因?yàn)檫^(guò)于認(rèn)真反而說(shuō)話不流利了。及到第二天下午，曾碧波穿了他在美國(guó)買的皮鞋，以及一身燙過(guò)的休閑商務(wù)裝，提前來(lái)到了新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)：在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會(huì)廳，能容納千人的場(chǎng)地?cái)[了二十多張圓桌，來(lái)自全國(guó)的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的，在此之前他甚至拒絕見(jiàn)媒體。僅僅在四個(gè)月前，一起惠到洋碼頭的辦公室，發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時(shí)間，一坐下來(lái)就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說(shuō)話的經(jīng)典表情。那個(gè)時(shí)候，他告訴一起惠，還不宜對(duì)外說(shuō)太多，大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進(jìn)口形勢(shì)就在四個(gè)月間發(fā)生了很大的改變：海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（以下簡(jiǎn)稱56號(hào)公告），還沒(méi)有完整團(tuán)隊(duì)的進(jìn)口電商平臺(tái)就能獲得大筆投資，亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度，而僅有1年時(shí)間的洋碼頭手機(jī)端高峰時(shí)一天能賣一百萬(wàn)美金。曾碧波說(shuō)，站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，他必須出來(lái)卡位了，用服務(wù)告訴中國(guó)消費(fèi)者：到洋碼頭買國(guó)外品牌就像上天貓一樣方便，下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進(jìn)口業(yè)務(wù)，他已經(jīng)站在風(fēng)口上準(zhǔn)備很久了。圖：曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上淘寶系對(duì)零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初，曾碧波負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類目的時(shí)候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場(chǎng)價(jià)5000元的一款新手機(jī)，易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了，戰(zhàn)略高級(jí)副總裁沖到易趣辦公室，找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問(wèn)，憑什么要破壞摩托羅拉的價(jià)格體系?！皩?duì)不起，我不犯國(guó)法，只違反了你們的家規(guī)，要告就告吧?！痹滩ㄕf(shuō)當(dāng)時(shí)自己只是小小屌絲，是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來(lái)，在美國(guó)讀書(shū)的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉，全中國(guó)人可以在網(wǎng)上享受同一合理價(jià)。2003年到2009年，在國(guó)內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時(shí)候，有人甚至極端地認(rèn)為未來(lái)線下零售不能再賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。就在這個(gè)時(shí)候，曾碧波按捺不住回國(guó)建立洋碼頭?！疤詫毢途〇|，只是改變了中國(guó)的零售業(yè)，但是還沒(méi)有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200，同比線下或許已經(jīng)便宜了，但是洋碼頭可以賣500，最后媳婦熬成婆的京東說(shuō)我們竄貨?！痹滩ㄕf(shuō)，國(guó)外產(chǎn)品到中國(guó)賣得貴，不是因?yàn)榻魂P(guān)稅（中國(guó)海關(guān)個(gè)人物品平均稅率在10%左右），而是另有其因。第一，國(guó)外品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的態(tài)度不同?！巴瑯佣际侨?，為什么我要三千塊錢買一個(gè)Coach包，歐美人只要一百美金？從東莞直接到商場(chǎng)完全是內(nèi)貿(mào)，與關(guān)稅無(wú)關(guān)。實(shí)際上是國(guó)外品牌在中國(guó)建立了分銷體系，利用高進(jìn)入門檻實(shí)施歧視性定價(jià)，賺取了大量不合理利潤(rùn)?！钡诙?，國(guó)際零售市場(chǎng)流通效率比國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)流通效率高?！昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Coach在中國(guó)定價(jià)5000元，進(jìn)入打折周期需要3～4個(gè)季度，美國(guó)市場(chǎng)流通體系高度發(fā)達(dá)，上市時(shí)只能將價(jià)格定在100～150美金，不然目標(biāo)用戶就會(huì)迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走，然后經(jīng)過(guò)一個(gè)季度左右時(shí)間就開(kāi)始打折，兩個(gè)季度之內(nèi)進(jìn)入奧特萊斯做特價(jià)?！毖蟠a頭就是連接中國(guó)買家與歐美商戶的中間平臺(tái)，目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶為主。而手機(jī)端“掃貨神器”則是C2C平臺(tái)，目前有兩千多個(gè)當(dāng)?shù)氐木用窠o中國(guó)消費(fèi)者提供代購(gòu)服務(wù)，他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗洠?dāng)?shù)氐淖o(hù)照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂?，他們把線下商場(chǎng)、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳，中國(guó)消費(fèi)者實(shí)時(shí)動(dòng)動(dòng)手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來(lái)，每天歐美、日韓品牌輪流開(kāi)始競(jìng)拍，不到1年的時(shí)間日銷售過(guò)萬(wàn)美金，20%的轉(zhuǎn)化率，60%的回頭率，以及兩三千的客單價(jià)。這么漂亮的數(shù)字，曾碧波說(shuō)洋碼頭根本沒(méi)用大數(shù)據(jù)、社交營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)手段，不過(guò)就是站在了風(fēng)口上：中國(guó)有3億的中產(chǎn)階級(jí)，每年出生1800萬(wàn)嬰兒，他們需要國(guó)外的品牌。洋碼頭過(guò)去五年秘密練了什么功？實(shí)際上，洋碼頭過(guò)去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上，而在打通買賣之間的鴻溝，比如招商與物流。國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)招商很容易，但跨境進(jìn)口招商卻很難?！爸袊?guó)市場(chǎng)和海外市場(chǎng)完全是兩個(gè)市場(chǎng)，中國(guó)一個(gè)產(chǎn)業(yè)起來(lái)只要三到五年，一個(gè)時(shí)代就結(jié)束了，撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年，他們有自己固有的節(jié)奏，不會(huì)因?yàn)橹袊?guó)有市場(chǎng)就加快步伐，這點(diǎn)與中國(guó)商人不同，中國(guó)人覺(jué)得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎，今年你賣五百萬(wàn)，明天我?guī)湍阗u一千萬(wàn)，這是不得了的事情。但是對(duì)于歐洲的品牌商來(lái)說(shuō)，他們一般是家族企業(yè)，產(chǎn)量只有那么多，賣歐洲市場(chǎng)就可以了，對(duì)中國(guó)的大市場(chǎng)沒(méi)那么積極。”曾碧波告訴一起惠，就算是天貓國(guó)際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國(guó)的方式：一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献?，而沒(méi)有一開(kāi)始就找品牌商；二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量，連零售商都繞過(guò)了。為了更好地管理買手和海外商家，洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、日本、英國(guó)等地設(shè)立團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說(shuō)消費(fèi)者在哪里，生意就必須遵從哪里的規(guī)矩?！皬?qiáng)調(diào)本土化，中國(guó)人用支付寶而不是萬(wàn)事達(dá)卡，看中文而不是英文，喜歡用QQ而不是MSN，未來(lái)還會(huì)把微信添加進(jìn)來(lái)，總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會(huì)一樣便利，但你買到的是原汁原味的海外貨?！庇辛素浿笫且鉀Q配送問(wèn)題。2009年曾碧波剛回國(guó)，完全不懂一個(gè)快遞從美國(guó)發(fā)到中國(guó)到底需要多少錢，用了兩年的時(shí)間跟很多貨代公司、空運(yùn)公司、物流公司了解，大家動(dòng)輒告訴他需要一二十美金。也就是說(shuō)花20美金買一條褲子，結(jié)果運(yùn)費(fèi)也要20美金?！拔野褌鹘y(tǒng)國(guó)際物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)摸得透透，重新組織成自己的國(guó)際物流服務(wù)?！痹滩ㄕ业搅撕芮傻姆椒ā袊?guó)出口量太大了，飛機(jī)出去全是滿著。中國(guó)進(jìn)口量太小了，飛機(jī)都是空著回來(lái)——曾碧波讓利用回來(lái)的空飛機(jī)載滿洋碼頭的貨物?！按蠹也乱徊侣迳即壙者\(yùn)到上海，一公斤運(yùn)價(jià)多少？1美金？4塊人民幣！什么概念？我買30美金的李維斯牛仔褲，只花30人民幣運(yùn)費(fèi)，而國(guó)內(nèi)專賣店多少？800人民幣！”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上，曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動(dòng)，根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉(cāng)庫(kù)外，接下來(lái)洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉(cāng)。最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)，洋碼頭的做法是：本土退貨，海外維權(quán)。中國(guó)消費(fèi)者退貨只要把貨退到上海，怎么退到國(guó)外不用管；如果買到假貨，洋碼頭海外團(tuán)隊(duì)幫消費(fèi)者海外維權(quán)?！拔覀兏鷼W美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)都有合作，當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個(gè)人買手都需要在這里面注冊(cè)。中國(guó)消費(fèi)者受到任何權(quán)益上的侵害，享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是一樣的，不會(huì)因?yàn)槟闶侵袊?guó)國(guó)民，消費(fèi)者權(quán)益就不保護(hù)?！痹滩ㄕf(shuō)，本土退貨，海外維權(quán)，這八個(gè)字他想了好久，是與同行競(jìng)爭(zhēng)中他最滿意的利器?？缇尺M(jìn)口電商進(jìn)入首輪卡位期2014年下半年開(kāi)始，洋碼頭明顯加快了步伐：在商家的角度來(lái)說(shuō)，取消平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門檻；在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。之所以采取如此激進(jìn)的做法，主要是因?yàn)樵滩ㄅ袛嗫缇尺M(jìn)口電商經(jīng)過(guò)半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期?！笆袌?chǎng)上有一些信號(hào)釋放出來(lái)，如果我今天再不出來(lái)的話，洋碼頭可能就不是先鋒了，而是先烈了，危機(jī)感推動(dòng)我們?cè)谂ν白摺！?月份海關(guān)總署發(fā)布56號(hào)公告的官方解讀，首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位，其次非常清晰地告訴市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者直接找海外商家買東西按照物品交稅（按照個(gè)人自用貨品報(bào)關(guān)）。通常來(lái)說(shuō)這個(gè)費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了，比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報(bào)關(guān)的費(fèi)用是物品報(bào)關(guān)的四倍?！?6號(hào)文公告對(duì)行業(yè)影響太深了，政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策，洋碼頭來(lái)有必要早行動(dòng)?！痹滩ㄕf(shuō)小公司跟大公司競(jìng)爭(zhēng)就要游得快，要不然就被大公司吃了。另外，曾碧波還還看到一個(gè)信號(hào)，國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高，團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈都沒(méi)建好的公司也能拿到投資，他判斷2015年會(huì)有許多電商平臺(tái)沖進(jìn)來(lái)砸錢加劇競(jìng)爭(zhēng)。“我不怕同行之間競(jìng)爭(zhēng)，最怕有人拿出一筆錢來(lái)破壞規(guī)則，沒(méi)貨就大量走私，賄賂海關(guān)毫無(wú)底線，鋪天蓋地打廣告，結(jié)果消費(fèi)者上來(lái)了卻沒(méi)好貨，配送時(shí)間要一個(gè)月，那就壞事了，消費(fèi)者吐槽的不是某個(gè)網(wǎng)站，而是整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)?！比缃窨磥?lái)，跨境進(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計(jì)得快，他甚至認(rèn)為三五年之后，國(guó)外零售商可能會(huì)開(kāi)通中文網(wǎng)站做中國(guó)人生意，淘寶的海外代購(gòu)賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會(huì)消亡。所以，曾碧波判斷2014年和2015年將會(huì)是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段?！?014年是媒體一頭熱，產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段，不太合適投太多錢進(jìn)來(lái)。2015年將會(huì)出現(xiàn)較大范圍的競(jìng)爭(zhēng)，適合投資的項(xiàng)目也會(huì)增多。2016年到2017年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)白熱化，那個(gè)時(shí)候大家到處建倉(cāng)，大打價(jià)格戰(zhàn)，互相吐口水，全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，什么競(jìng)各種爭(zhēng)手段都會(huì)拿出來(lái)。”現(xiàn)在的洋碼頭是在與時(shí)間賽跑，在國(guó)內(nèi)電商國(guó)際化不足、亞馬遜等國(guó)際電商本土化還不夠的時(shí)候，他要拼命往前游。一起惠了解到，2015年洋碼頭還會(huì)在各大城市建立售后服務(wù)中心，部分消費(fèi)者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说??！拔医o自己打分60分，希望過(guò)了兩年能達(dá)到85分，釋放中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力?！痹滩ㄕf(shuō)，零門檻海外購(gòu)和無(wú)國(guó)界的零售是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，他最興奮的一刻是看到跨境進(jìn)口電商把國(guó)內(nèi)電商逼得危機(jī)四伏。至于競(jìng)爭(zhēng)中能做第一、第二還是第三，那是投資人感興趣的。屆時(shí)只要洋碼頭做的事靠譜就會(huì)有蛋糕吃，僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。

據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站8月28日?qǐng)?bào)道，沃爾瑪公司積極改善網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，期望在中國(guó)贏得更多的網(wǎng)上消費(fèi)者，以與中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)。近來(lái)，為了增加銷售量，沃爾瑪公司在中國(guó)的銷售網(wǎng)站1號(hào)店在網(wǎng)站上增加了產(chǎn)品供應(yīng)，建立了供應(yīng)鏈接，并簡(jiǎn)化了移動(dòng)網(wǎng)站程序。據(jù)悉，沃爾瑪持有1號(hào)店54%的股份。沃爾瑪?shù)拇伺e目標(biāo)在于達(dá)到其在中國(guó)的實(shí)體零售店未能達(dá)到的銷售增長(zhǎng)。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢集團(tuán)稱，沃爾瑪要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就必須和中國(guó)最大的電商阿里巴巴集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)，而阿里巴巴在2014年第二季度掌控著中國(guó)超過(guò)一半的B2C市場(chǎng)，相較之下，1號(hào)店僅占1.4%的市場(chǎng)份額。電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)ξ譅柆攣?lái)講是一次轉(zhuǎn)變。起初，沃爾瑪對(duì)電子商務(wù)的嘗試比較緩慢，但現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為美國(guó)第四大網(wǎng)絡(luò)銷售商，并且有超過(guò)100億美元(約合人民幣614.23億元)來(lái)自海外銷售。據(jù)報(bào)道，意識(shí)到自身在中國(guó)市場(chǎng)面臨的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，沃爾瑪已經(jīng)接受公司在中國(guó)增加銷售可能會(huì)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁尼爾艾希稱，公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)持長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，中國(guó)市場(chǎng)十分廣闊，沃爾瑪做好自己就好，不一定非得爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝弧?/div>