【一起惠訊】4月21日消息，入華一年多的uber雖然不被外界看好，但其近期的口氣卻越來越大，推廣也越來越強勢。日前，uber憑借算法和應(yīng)用內(nèi)導(dǎo)航宣稱：“在北京大部分地區(qū)您只需要等待3分鐘就能搭乘到Uber”。據(jù)一起惠了解，Uber使用手機內(nèi)的定位系統(tǒng)確定用戶，只需輕觸屏幕，系統(tǒng)將自動通知離用戶最近的車輛，即道乘客不知道上車的詳細地址，也可以在任何地方上車。但中投顧問高級研究員李宇恒指出，Uber一直對國內(nèi)市場水土不服，不論是APP功能設(shè)置，還是專車服務(wù)，在用戶體驗上均沒有較大優(yōu)勢，其未能很好滿足中國用戶的需求與習(xí)慣。同時他還指出，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗為王，缺少對中國用戶、習(xí)慣的把握，使Uber在中國的發(fā)展一度陷入困境。

上網(wǎng)買菜哪家強？一百個人心里可能真的就有一百個答案。這就是目前整個生鮮行業(yè)的現(xiàn)狀，玩家多，但突出的玩家少，幾乎每一家公司都在用各自的辦法擴大市場份額?！拔覀儚?月13日起會在上海外環(huán)以內(nèi)推出1小時送達的服務(wù)，可以說，我們是行業(yè)里第一個做到這一點的，而且為了鼓勵用戶試用，一開始所有運費全免?！币陨虾榇蟊緺I的生鮮電商美味七七的首席執(zhí)行官宓平向界面新聞記者透露公司的最新動作。同樣是在4月，另一家全國性生鮮電商本來生活也有新動態(tài)：本來生活網(wǎng)從開賣海外直采的奶粉開始，正式啟動了跨境電商業(yè)務(wù)。美味七七縮短了配送時間，本來生活則增加了商品品類，這兩種手段都是目前生鮮電商提高知名度和美譽度的常用手段。而這兩家公司分別選擇從配送和商品的角度去突破，與他們的發(fā)展模式直接相關(guān)。美味七七在2013年5月正式上線。上線不久，這家公司在同年中旬就獲得美國風(fēng)險資本的A輪投資，2014年5月又獲得了大型電商亞馬遜的B輪投資?？焖佾@得投資后，它在大本營上海建立了自己的中央倉儲和冷鏈配送體系。隨后，它又依靠社會化物流，將業(yè)務(wù)鋪到了江浙地區(qū)。宓平向記者強調(diào)，美味七七會采取逐城擴張的方法，是為了確保一旦正式進入一個地區(qū)，就一定要用自營團隊提供最好的服務(wù)?！斑@次推出1小時送達的服務(wù)，是我們在商品管理和物流供應(yīng)鏈管理方面長期積累后的結(jié)果。”宓平繼續(xù)說，“而之所以推出這個服務(wù)，是我們抓住了客戶的痛點：試想一個白領(lǐng)等到下班后再去買菜，既辛苦也挑不到好菜，但現(xiàn)在我們的服務(wù)能解決他們的問題。如何用盡可能短的時間把依舊新鮮的食品送到消費者的手里，是生鮮電商們一直在解決的關(guān)鍵難題，也是他們的最高商業(yè)機密。宓平拒絕告訴記者“一小時達”的個中奧秘，但她一再強調(diào)，這是很多年試驗和努力后的結(jié)果。而就目前來看，美味七七的“一小時達”服務(wù)剛剛起步，尚不能判斷這個服務(wù)的商業(yè)可持續(xù)性。在還沒有實現(xiàn)1小時配送的本來生活華東區(qū)，本來生活副總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理劉有才向界面新聞記者證實了短時間內(nèi)完成送貨的難度。他表示，想要在幾個小時內(nèi)把生鮮商品送到消費者的手里，就需要電商大規(guī)模鋪開配送站點，并在每個站點建立不同溫層的倉儲設(shè)備。同時，因為每個站點所覆蓋區(qū)域的商品需求并不穩(wěn)定，電商對于各站點的備貨品類和每個品類的供貨數(shù)量，也需要仔細考量，否則就會造成消費者買不到想要的商品，或是剩下的商品過多，最后導(dǎo)致因超過保質(zhì)期而報損比率上升的結(jié)果。這些都會大大增加企業(yè)的運營成本。目前本來生活已經(jīng)在全國22個城市開展了冷鏈配送服務(wù)，并在120多個城市擁有了常溫配送業(yè)務(wù)，本身的運營成本已經(jīng)很高，這意味著它在每個城市再多開站點和倉儲的難度會更大。不過本來生活也有自己的競爭辦法。它在2012年7月正式上線的生鮮電商網(wǎng)站，當(dāng)時只覆蓋了北京地區(qū)，到了2013年10月，它在華東和華南地區(qū)又同時開出了新的辦公室和倉儲配送系統(tǒng)，開始向全國擴張。目前這家公司已獲得B輪投資。本來生活的倉儲和干線物流全部自營，但在宅配環(huán)節(jié)，在一些小型城市，他們還是需要與第三方物流進行合作。本來生活網(wǎng)的生鮮商品品類可以算是一個優(yōu)勢。從質(zhì)量和特點來說，本來生活推出了一系列有個體品牌概念的產(chǎn)品，比如成名之作“褚橙”，還有后來由潘石屹代言的“潘蘋果”、陽澄湖養(yǎng)蟹狀元俞三男養(yǎng)殖的“狀元蟹”等。從數(shù)量上說，本來生活的商品品類也比較齊全，同時，因為它在華北、華東和華南都設(shè)有辦公室和倉庫，它還會根據(jù)區(qū)域飲食習(xí)慣對供貨品類做出一定調(diào)整。而這次引入跨境電商則是它通過繼續(xù)擴大商品在質(zhì)和量上的優(yōu)勢來增加競爭力的表現(xiàn)。從生鮮電商的商業(yè)鏈條的角度看，可以分成貨源、干線物流、倉儲和宅配四個環(huán)節(jié)，而美味七七和本來生活網(wǎng)都是針對鏈條的首尾兩端做了改進，但也各有特色。從貨源來講，誰能最先推出某一種新品類商品，或者誰能成為品類最豐富的電商，都會成為能否吸引更多消費者的關(guān)鍵因素。當(dāng)然，品類數(shù)量的競爭建立在商品品質(zhì)有保障的基礎(chǔ)上。所以，幾乎所有的生鮮電商都聲稱自己會與最好的農(nóng)場以及供應(yīng)商合作。美味七七選擇按照自己的標(biāo)準(zhǔn)改造合作伙伴。他們會發(fā)一份自己的種植標(biāo)準(zhǔn)給合作農(nóng)戶，并派質(zhì)檢團隊定期前往合作農(nóng)莊進行抽查。本來生活則采用原產(chǎn)地買手制來選擇合作伙伴。他們讓買手奔赴原產(chǎn)地發(fā)現(xiàn)全國甚至是全球最好的綠色食材，然后再讓運營團隊從買手上報的商品中做二次挑選，從而選出最終會上架的商品。這種制度能幫助本來生活不斷發(fā)現(xiàn)有特點的好產(chǎn)品，比如通過買手找到了那些海外產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)奶粉。有了好貨源，下一個緊隨而來的問題就是如何把這些好商品毫發(fā)無損地交到顧客手里，這又跟配送時間密切相關(guān)?！拔矣X得生鮮行業(yè)的復(fù)雜性在于管理環(huán)節(jié)非常多，每一種商品在成熟期的前期、中期和尾期特性都不一樣，質(zhì)量要求也不同，所以包裝、儲存和運輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也就都不一樣，而這些都是沒有標(biāo)準(zhǔn)化的。同時，你的商品一直都在變化，一直都在走向死亡。”宓平說。劉有才當(dāng)然也對此有話說。他為了向界面新聞記者介紹本來生活的包裝標(biāo)準(zhǔn)，把本來的生鮮商品都擺到了桌上，又花了不短的時間把它們一一拆開。四個中號紙箱子里放著比較容易損壞的商品，比如香蕉、火龍果、小番茄，而為了讓他們在箱子里不被碰壞，每一件商品都纏上了厚厚的防震氣泡膜。而針對要冷藏保鮮的商品，相關(guān)的包裝里還會放上一個冰袋。“可就算包裝再好，還是會被壓破。”劉有才一邊展示著里三層外三層的包裝，一邊說道，“沒辦法，和第三方物流合作，這種問題難以避免，他們都是按件收費、分秒必爭的?！彼?，在有錢的情況下，生鮮電商們都會選擇自營冷鏈、倉儲和配送，但究竟要以什么樣的規(guī)模來實現(xiàn)自營，各家都會格外謹(jǐn)慎地布局，畢竟隨著競爭激烈程度的提升，這方面的錢只會越花越多。這意味著不論是從原產(chǎn)地到倉庫，還是從倉庫到進行宅配，每一件商品都該以最好的包裝在盡可能短的時間里抵達最終目的地。于是，在都采用了嚴(yán)格包裝標(biāo)準(zhǔn)的情況下，目的地更少的美味七七在時間這個環(huán)節(jié)更占便宜。美味七七的逐城突破、本來生活暫時不碰小時配送，背后都有一個共同的邏輯，就是控制成本。在中國，生鮮電商企業(yè)都存在著不同程度的虧損，這和他們?yōu)榱藫屨枷葯C、更快攻下市場而不得不大規(guī)模投入有關(guān)。而且，這種情況從短期來看不會發(fā)生改變。于是，當(dāng)控制成本成為全行業(yè)共同的任務(wù)，更多的玩法也就出現(xiàn)了。行業(yè)里還有通過控制商品品類來控制成本的玩法，比如主賣水果的天天果園。“起碼從冷鏈和冷庫的投入上天天果園就能省下一筆錢?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞記者，“水果一般要儲藏在0-4攝氏度的環(huán)境里，而做全品類的電商還需要設(shè)置常溫倉和冷凍倉（零下12度）。而且不少電商現(xiàn)在還對冷藏和冷凍倉做了更精細的溫度劃分，個別電商甚至有18個溫層，個中投入可想而知?！辈贿^，即使大多數(shù)企業(yè)都在虧損，整個行業(yè)的熱鬧度還是很高。一個不完全的統(tǒng)計是目前行業(yè)里至少有3000家生鮮電商企業(yè)，包括阿里、蘇寧、一號店這樣的平臺型選手，也有像美味七七、本來生活這樣的專業(yè)型垂直電商。“其實現(xiàn)在是個很好的時候，信息高度互聯(lián)網(wǎng)化，進口政策寬松，物流業(yè)蓬勃發(fā)展，中國人對優(yōu)質(zhì)和安全的食品又有很大的需求。”劉有才說，“我真的希望能有更多的好企業(yè)進入這個市場，把市場一起做大一起做好?！卞灯揭脖磉_了類似的期望，只是她把市場發(fā)展的瓶頸作為了出發(fā)點，“很多人還是習(xí)慣線下購買生鮮商品，因為總覺得看到實物才能安心。我們要做的就是做出能替代他們習(xí)慣的產(chǎn)品，教育市場，轉(zhuǎn)變他們的習(xí)慣。”

【一起惠訊】4月18日消息，一起惠了解到，前京東高級副總裁李大學(xué)宣布發(fā)起成立互聯(lián)網(wǎng)+實戰(zhàn)團，同時成立正和磁系大天使基金，募資5億元。據(jù)悉，該實戰(zhàn)團將聯(lián)合頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司核心實戰(zhàn)高管，通過免費咨詢、一對一顧問、深度定制互聯(lián)網(wǎng)+模式等方式，尋找傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基因，并提供互聯(lián)網(wǎng)+實戰(zhàn)方案。另外，正和磁系大天使基金將主要用于投資“互聯(lián)網(wǎng)+”早期項目，并由“互聯(lián)網(wǎng)+”實戰(zhàn)團提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。該基金實際運作單位是磁云科技，李大學(xué)任磁云科技CEO。正和磁系創(chuàng)始人兼CEO劉宇說：“傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化最需要打通的是信息流、資金流、物流，而李大學(xué)先生正是京東打通三個流并集成1萬多套系統(tǒng)的總架構(gòu)師，是中國最頂尖的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新和商業(yè)模式架構(gòu)師，希望此后正和磁系和李大學(xué)先生聯(lián)合成立的互聯(lián)網(wǎng)+實戰(zhàn)團和大天使基金一方面幫助傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的實際操作者，一方面尋找并孵化互聯(lián)網(wǎng)+的代表未來的早期項目?！薄拔磥恚ヂ?lián)網(wǎng)+實戰(zhàn)團將攜手正和島、正和磁系基金，共同推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，共同支持和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。”李大學(xué)說。據(jù)了解，李大學(xué)2008年加入京東，主管技術(shù)研發(fā)體系，擅長技術(shù)架構(gòu)設(shè)計和技術(shù)團隊的管理。加入京東之前，他曾擔(dān)任天極網(wǎng)CTO。

原本想借著“4·19”火一把的唯品會，卻陷入對同行的“抄襲門”中。聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞日前發(fā)表長微博，指責(zé)唯品會涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。面對上述指責(zé)，唯品會方面回應(yīng)稱，所售商品是合法授權(quán)正品，并不存在抄襲行為。有分析人士認為，唯品會被指涉嫌抄襲聚美優(yōu)品，表面上是雙方在品牌授權(quán)與產(chǎn)品質(zhì)量上的爭論，背后則是整個電商行業(yè)的浮躁現(xiàn)狀。抄襲風(fēng)波從2013年開始，“一家專門做特賣的網(wǎng)站”唯品會將4月19日定義成了一場屬于唯品會會員的“特賣會”，今年“4·19”，唯品會更是將其升級成了“全球特賣會”。但在唯品會的美妝商品頁面中卻出現(xiàn)了聚美優(yōu)品的LOGO。據(jù)了解，截至4月17日晚間，唯品會美妝特賣中部分商品的宣傳資料，如彩虹面膜、麗得姿水庫面膜等，與聚美優(yōu)品同款商品如出一轍，還有部分宣傳圖片中直接出現(xiàn)了聚美獲品牌獨家授權(quán)的字樣。當(dāng)日17時，劉惠璞以“我們真的還沒打算收購唯品會”為題發(fā)表長微博，指責(zé)唯品會涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。在微博中，劉惠璞貼出帶有聚美優(yōu)品模特、LOGO、獨家授權(quán)字樣等的唯品會頁面截圖，并曬出JK、克萊爾等韓國品牌公司官方回應(yīng)文件表達對唯品會貨品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑。劉惠璞發(fā)布的長微博得到聚美優(yōu)品CEO陳歐的多次轉(zhuǎn)載，18日晚間，陳歐發(fā)表微博稱，“最終還是沒等來道歉，也沒等到偽造授權(quán)的解釋”。陳歐表示，聚美優(yōu)品法務(wù)部門將在今日采取行動。面對上述指責(zé)，唯品會展示了回應(yīng)聲明。聲明中表示，唯品會所售商品均為合法授權(quán)正品，是通過與品牌方或者品牌方授權(quán)的合法經(jīng)銷商合作，從正規(guī)合法渠道采購的商品，在頁面方面也不存在所謂的抄襲?！斑@些美妝產(chǎn)品的頁面設(shè)計由供應(yīng)商提供。此次出現(xiàn)的頁面問題是唯品會對供應(yīng)商提供的頁面設(shè)計審核不嚴(yán)格造成的?！蔽ㄆ窌嚓P(guān)負責(zé)人向記者表示，遭受假貨質(zhì)疑的商品，部分是通過品牌代理商進貨，唯品會承諾均為合法正品，并且所有商品都有太平洋正品保險投保。對于聚美優(yōu)品方面提出的賠禮道歉，該負責(zé)人表示不會做出回應(yīng)。市場浮躁在這場唯品會和聚美優(yōu)品的口水仗背后，暴露出的是美妝電商行業(yè)浮躁的現(xiàn)狀。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)指出，美妝電商行業(yè)目前面臨著商品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏模式創(chuàng)新等問題。記者了解到，老牌跨境電商如洋碼頭、蜜芽寶貝等，以及天貓國際、京東全球購等綜合平臺類跨境電商均有涉及美妝個戶領(lǐng)域，而這類商品在品牌上存在很大重合。互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌表示，從去年下半年開始，國內(nèi)跨境電商開始呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，電商競爭中目前存在的主要問題在于貨源。市場中的知名品牌數(shù)量有限，美妝電商所售商品在品牌上難以產(chǎn)生太大差異，想要獲得消費者的認可，需要在物流、售后服務(wù)等方面下工夫。對于唯品會此次涉嫌抄襲聚美優(yōu)品文案的問題，趙占領(lǐng)認為，這主要是行業(yè)競爭中企業(yè)缺乏模式創(chuàng)新所致。趙占領(lǐng)稱，很多電商的頁面設(shè)計由相關(guān)業(yè)務(wù)人員負責(zé)，如果沒有好的創(chuàng)意，便會出現(xiàn)抄襲等現(xiàn)象。此次唯品會暴露出的問題，也證明唯品會方面缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部審核機制。如何收尾作為國內(nèi)知名的美妝電商平臺，同時也都是上市公司，圍繞在唯品會和聚美優(yōu)品之間的這場風(fēng)波終將如何收尾，這也是業(yè)內(nèi)人士以及消費者關(guān)心的話題。兩家企業(yè)最終是將對簿公堂，還是不了了之，走向一個“中國式的結(jié)局”？根據(jù)聚美優(yōu)品內(nèi)部郵件表示，聚美優(yōu)品法務(wù)部將立即發(fā)出律師函，要求唯品會立即下線侵權(quán)文案，并公開賠禮道歉。但記者了解到，唯品會和聚美優(yōu)品同屬紅杉資本投資項目，這或?qū)⒊蔀閮烧郀幷摰摹熬徦賻А?。律師向記者表示，此次唯品會“抄襲門”中主要存在兩種侵權(quán)方式，一種是文字和宣傳語抄襲構(gòu)成的著作權(quán)侵權(quán)；一種是模特、名人圖像抄襲造成的肖像權(quán)侵權(quán)。前者的處理結(jié)果一般是停止侵權(quán)：刪除相關(guān)文字圖片、賠禮道歉；后者多是向肖像權(quán)所有人進行賠償，賠償金額一般不高，但對品牌形象影響較大。對于紅杉資本來說，唯品會和聚美優(yōu)品作為兩個投資項目，手心手背都是肉。此外，走完訴訟流程一般需要較長時間，而幾個月之后，這場爭論已經(jīng)不是人們關(guān)注的焦點了。在于斌看來，這場風(fēng)波更像是一場資本操作下的炒作。于斌表示，目前國內(nèi)電商競爭激烈，部分美妝電商在用戶增長、盈利點等方面沒有達到預(yù)期，資本方更希望借此機會提升用戶感知，而就整個電商發(fā)展趨勢而言，唯品會和聚美優(yōu)品也存在合并的可能。北商商業(yè)研究院分析認為，從資本角度看，唯品會和聚美優(yōu)品是存在合并條件的。兩者均為紅杉資本投資，業(yè)務(wù)在各自擴張后趨于同質(zhì)化競爭。在優(yōu)酷、土豆，滴滴、快的，58同城、趕集網(wǎng)合并后，似乎沒有什么不可能。但從目前的經(jīng)營狀況看，唯品會和聚美優(yōu)品并沒有在行業(yè)中達到寡頭競爭的市場地位，二者也并沒有花太多錢去補貼、燒錢，最終是否會走向融合還有待時間驗證。

4月17日早間消息，阿里健康公告最新人事任命，董事會公告宣布，即日起，阿里集團18位創(chuàng)始人之一、阿里集團合伙人吳泳銘將擔(dān)任阿里健康董事會主席兼非執(zhí)行董事，王磊擔(dān)任阿里建康CEO兼執(zhí)行董事。新任阿里健康董事會主席吳泳銘，40歲，現(xiàn)為阿里巴巴集團資深副總裁。吳泳銘是阿里巴巴集團18位創(chuàng)始人之一、阿里巴巴集團合伙人。吳泳銘在阿里巴巴歷任集團搜索業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和無線業(yè)務(wù)的負責(zé)人，目前擔(dān)任阿里集團董事局主席馬云的特別助理。吳泳銘領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了對整個廣告行業(yè)產(chǎn)生深遠影響的基于互聯(lián)網(wǎng)的阿里巴巴廣告體系。同時，吳泳銘作為技術(shù)負責(zé)人參與了阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等阿里集團重大業(yè)務(wù)的初創(chuàng)，并在初期領(lǐng)導(dǎo)了淘寶無線化的手機淘寶業(yè)務(wù)。新任阿里健康CEO王磊，35歲，在阿里巴巴集團就職超過10年。公告顯示，王磊自2003年進入阿里巴巴，在包括客戶管理業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、無線業(yè)務(wù)等多個部門擔(dān)任過職位。2013年9月起，王磊出任阿里巴巴集團淘點點事業(yè)部總經(jīng)理，獨立承擔(dān)淘點點事業(yè)部的管理運營。據(jù)悉，此次任命的阿里健康兩位高管在阿里集團有超過10年的工作經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運用、電子商務(wù)運營及團隊管理方面都有豐富的經(jīng)驗，并且兩人均有過無線互聯(lián)網(wǎng)及線上線下融合業(yè)務(wù)的背景和經(jīng)驗。阿里巴巴集團COO張勇表示，非常高興兩位有著豐富經(jīng)驗的阿里集團高級管理者加入阿里健康，推動阿里集團未來重要戰(zhàn)略領(lǐng)域醫(yī)療健康的發(fā)展。希望阿里健康管理團隊能運用自己在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、醫(yī)藥方面的積累，幫助阿里健康業(yè)務(wù)與阿里集團現(xiàn)有的業(yè)務(wù)更好地融合、協(xié)同，將阿里健康打造成為一個覆蓋藥品、醫(yī)院、醫(yī)生、第三方醫(yī)療檢驗機構(gòu)、醫(yī)療保險、健康管理、患者等的生態(tài)系統(tǒng)。此前4月15日，阿里巴巴集團宣布轉(zhuǎn)讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運權(quán)給予阿里健康，交易完成后，阿里健康將成為阿里巴巴集團子公司。

【編者按】中國出租車行業(yè)發(fā)展的最前面15年是高速增長態(tài)勢，之后則比較緩慢，而近年來，汽車服務(wù)O2O企業(yè)如雨后春筍一般出現(xiàn)，似乎改變著這個行業(yè)。去年，大家熟悉的滴滴、快滴又建立起統(tǒng)一戰(zhàn)線，使得市場環(huán)境更加復(fù)雜。那么，中國的汽車服務(wù)O2O該如何繼續(xù)？美國Uber模式能否完全借鑒？中國專車服務(wù)的未來又在哪里呢？近日，一嗨租車董事長章瑞平在上海某O2O論壇中做了分享，他根據(jù)當(dāng)前汽車服務(wù)O2O競爭激烈的環(huán)境，就專車、租車、出租車三者之間的關(guān)系以及未來汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向發(fā)表了看法。以下為其觀點總結(jié)：1、打車到專車，用戶人群是重疊的，可以直接將打車的客戶資源轉(zhuǎn)化為專車的資源。2、中國的專車市場形勢復(fù)雜，滴滴快滴合并以后，希望停止補貼，以達到完全壟斷市場的目的，目前短期來看還沒達到。3、美國有專門的管理機構(gòu)，行業(yè)本身又已經(jīng)非常成熟，Uber通過移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，將市場整合，有替代出租車的行業(yè)趨勢。4、美國出租車行業(yè)相對較小，話語權(quán)也較小，所以Uber在美國的發(fā)展強勢。5、中國出租車行業(yè)非常之大，一年約有500億美金的市場，全球則約是一千億，占到全世界的二分之一。6、出租車供需不足，之中的增量會由專車替代。7、從專車的發(fā)展趨勢來看，在中國，有相當(dāng)大的政策上的不確定因素。8、創(chuàng)業(yè)就是看誰能熬，熬的時間越長也就是最后能站在這里的人。

試圖在今年躋身電商行業(yè)前三的國美在線，可謂是干勁十足。攜手《速7》、約架京東，甚至將紅皮貨車開到了京東辦公樓下。在京東、阿里等巨頭已開始發(fā)力全球購之時，國美在線卻仍舊熱衷于價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)無疑是電商實現(xiàn)銷售增長的利器，但在國美在線執(zhí)著的背后，是對進貨價格的自信，還是市場份額落后的無奈？叫板京東國美在線今年“4·18”大促的主題為“放肆一把”。國美在線董事長牟貴先放言稱，國美在線欲將今年的“4·18”打造成“中國上半年最大的網(wǎng)購狂歡節(jié)”，比肩下半年的“雙11”。牟貴先的“戰(zhàn)斗宣言”讓人不禁想到，這是在與同屬上半年網(wǎng)購節(jié)點的京東“6·18”購物節(jié)叫板。事實上國美在線此次“亮劍”，一直都是直指京東。國美在線方面表示，今年國美在線“4·18”繼續(xù)比價京東，所售同類商品價格若高于京東，會為消費者補差價并賠付300元。北京商報記者對比發(fā)現(xiàn)，某同款筆記本電腦，國美在線價格為2999元，京東價格為3149元；佳能（Canon）EOS70D單反套機，國美在線也以低于京東200元的價格優(yōu)勢叫板京東。唱獨角戲面對國美在線的氣勢洶洶，京東方面卻沒有公開應(yīng)戰(zhàn)。在京東CEO劉強東看來，單一的價格戰(zhàn)已經(jīng)無法撼動京東在電商市場中的地位。今年4月，京東商城宣布提高網(wǎng)購配送免郵門檻，相比之前的標(biāo)準(zhǔn)，整體上浮了20元。有電商分析師認為，提高免郵門檻，是電商平臺從最早打價格戰(zhàn)漸漸回歸理性狀態(tài)的表現(xiàn)。國美電器首席財務(wù)官方巍曾透露，國美在線去年GMV達77億元；而據(jù)京東2014全年財報數(shù)據(jù)顯示，京東去年GMV達2602億元。據(jù)艾瑞咨詢此前發(fā)布的電子商務(wù)研究報告顯示，2014年國內(nèi)自營B2C電商市場中，京東市場份額占比達49%，占據(jù)市場的半壁江山；國美在線市場份額占比僅為4.5%，屈居行業(yè)第四，前后對比，差距明顯。意義何在價格戰(zhàn)可以為企業(yè)帶來短時期銷售額的增加，但無法解決供應(yīng)鏈、用戶重復(fù)購買率等問題，對提高公司利潤也無明顯裨益。牟貴先曾向北京商報記者表示，“價格戰(zhàn)是足球臨門一腳的作用”。國美在線方面稱，在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等全流程體驗基礎(chǔ)上，價格仍然是打動消費者的第一要素。國美在線未來會一直堅持價格優(yōu)勢，做業(yè)內(nèi)低價的標(biāo)桿。相較于2007年改頭換面深入國內(nèi)B2C市場的京東，2012年才完成重組上線的國美在線遲到許多。國中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)表示，低價營銷有利于電商企業(yè)開拓新用戶、激活老用戶，特別在同行競爭中，可以贏得更多消費者的認可。其實，國美在線在大打價格戰(zhàn)的同時也一直在苦修內(nèi)功。去年底，牟貴先提出了2015年國美在線“1+5戰(zhàn)略”。國美在線方面稱，國美在線在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等方面都有著扎實的基礎(chǔ)。路向何方今年3月，京東與韓國電商Cafe24聯(lián)手召開合作招商會，將國內(nèi)電商戰(zhàn)火燒向韓國；前不久，蘇寧易購也高調(diào)對外宣布開始加碼互聯(lián)網(wǎng)超市。面對新老對手紛紛跨界、做大蛋糕，仍然在3C、家電等領(lǐng)域苦苦堅守的國美在線顯得落了下風(fēng)。隨著全零售轉(zhuǎn)型、建立10萬微商、推動國美家計劃等項目逐步落實，國美在線打造用戶大生活圈的理念逐漸明朗，但這依然無法改變國美在線的“垂直電商”定位。業(yè)內(nèi)分析人士認為，電商由垂直業(yè)務(wù)向平臺業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，既是行業(yè)趨勢所在，也是企業(yè)尋求新利潤空間的方向。

在經(jīng)歷了半個多月的停牌后，阿里健康于4月15日復(fù)牌。公告顯示，阿里巴巴集團已和阿里健康達成最終協(xié)議，將轉(zhuǎn)讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運權(quán)給予阿里健康，換取對后者的持股比例上升至約53%，將其變成阿里巴巴的子公司。15日早盤復(fù)牌時，阿里健康大漲約77%，報12港元，停牌前報6.78港元，而15日收盤時漲幅達80.83%，報12.26港元。這次交易資金折算下來約為194億港元，這實際就是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的整體估值。健康和快樂，在阿里巴巴未來追求的這個“天平”上，一邊是阿里健康，一邊是阿里影業(yè)，兩者近期動作頻頻，都在持續(xù)增加砝碼。《第一財經(jīng)日報》記者向阿里方面了解到，這次對天貓藥品電商業(yè)務(wù)的剝離注入，目的是進一步打通旗下醫(yī)藥業(yè)務(wù)資源，也對未來的阿里健康云醫(yī)院的模式推廣進行鋪路。天貓在線醫(yī)藥價值幾何根據(jù)雙方此次簽署的協(xié)議，阿里健康獲得天貓醫(yī)藥館運營權(quán)的代價是轉(zhuǎn)讓其新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)換債券。目前，阿里集團擁有阿里健康38%股權(quán)，待該交易完成后，這一持股比例將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。屆時，阿里健康將成為阿里巴巴集團的子公司，預(yù)期交易將于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世紀(jì)更名而來，在此之前的2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，斥資1.7億美元戰(zhàn)略投資中信集團旗下的香港上市公司中信21世紀(jì)，后者擁有國內(nèi)唯一的藥品監(jiān)管碼體系。該交易完成后，阿里巴巴和云鋒基金共同擁有中信21世紀(jì)54.3%的股份（其中阿里占股38%）。值得注意的是，在這次的重組中，阿里將旗下的天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)打包注入阿里健康所涉及的資金為194.48億港元。15日下午，《第一財經(jīng)日報》記者向阿里巴巴相關(guān)人士了解到。這實際上是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的估值。天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)為何值這些錢？目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月間，天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達到了47.4億元人民幣。今年2月，天貓醫(yī)藥館聯(lián)合菜鳥物流和高德，為消費者提供網(wǎng)購藥品3小時送貨極速達的服務(wù)。用戶下單后，訂單會通過高德地圖自動分配到離消費者最近的區(qū)域，從距離收貨地址最近的線下藥房發(fā)出，目前該服務(wù)在北京、上海、杭州三個城市部分區(qū)域試點，該服務(wù)也對抬升其估值起到重要作用。對于此次阿里巴巴的注資舉動，在行業(yè)內(nèi)被視為符合打通藥品流通鏈條、優(yōu)化流通渠道的目標(biāo)，同時為下一步網(wǎng)絡(luò)處方藥政策的開放埋好伏筆。一旦網(wǎng)絡(luò)處方藥政策開禁后，這186家已入駐的擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證的連鎖藥店將徹底打通醫(yī)、藥、患鏈條中的藥品流通環(huán)節(jié)，為阿里健康云醫(yī)院的未來布局鋪路。由于和政策的高度捆綁等原因，醫(yī)療在中國成為互聯(lián)網(wǎng)最后涉足的一塊處女地，相比于美國每年在健康領(lǐng)域的花費已占其年GDP的15%，擁有13億人口的中國只占GDP的5%~6%，從目前BAT三巨頭對醫(yī)療領(lǐng)域的大舉收購和布局的態(tài)勢來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為各大企業(yè)爭相進入的領(lǐng)域。云醫(yī)院打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)近期，阿里巴巴集團內(nèi)部經(jīng)歷了一系列業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，比如新成立的阿里汽車事業(yè)部，是整合集團旗下的大數(shù)據(jù)營銷、汽車金融、車主平臺等資源，協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過無線業(yè)務(wù)場景做汽車電商O2O服務(wù)；另外，智能生活事業(yè)部也是阿里最近新成立的部門，整合了旗下阿里智能云、天貓電器城和淘寶眾籌的資源，扶持智能硬件的孵化。不難發(fā)現(xiàn)，這些架構(gòu)調(diào)整的總體思路是朝著資源整合的方向在布局，而此次將天貓醫(yī)藥館的運營權(quán)剝離給阿里健康，也是類似的思路，將業(yè)務(wù)交給更專業(yè)的部門去做，配合以其他業(yè)務(wù)單元的資源，迎接“聚變”。阿里巴巴集團COO張勇此前在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時稱，阿里巴巴對健康領(lǐng)域的布局是想通過大數(shù)據(jù)和云計算改變患者就醫(yī)的方式和流程，比如拿就診環(huán)節(jié)來說，患者在A醫(yī)院的檢查信息保存在A醫(yī)院的后臺IT系統(tǒng)中，當(dāng)其去B醫(yī)院就診時這些信息是不互通的，打通問診信息將是未來阿里巴巴要解決的問題之一。醫(yī)保的打通是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域正在啃的一塊硬骨頭。據(jù)內(nèi)部透露，走得比較靠前的廣東地區(qū)目前已經(jīng)能實現(xiàn)統(tǒng)籌賬戶的在線結(jié)算，但全國各地的醫(yī)保政策有上千種，光浙江省就有79個，對接任務(wù)很重。在不久前的一個阿里媒體溝通會上，阿里健康相關(guān)人士對包括《第一財經(jīng)日報》在內(nèi)的記者介紹說，杭州邵逸夫醫(yī)院正在和支付寶嘗試讓醫(yī)生在支付寶上“開店”，實際上是鼓勵醫(yī)生利用碎片時間與用戶在支付寶錢包上進行互動。更大的設(shè)想被寄希望于今年4月初上線的阿里健康云醫(yī)院。據(jù)此，未來的問診流程將變成，用戶打開阿里健康A(chǔ)PP，在線向入駐云醫(yī)院平臺醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生進行咨詢、預(yù)約掛號，醫(yī)生線下對患者診斷后開出電子處方，患者用APP上的電子處方在線下單，周邊藥店搶單響應(yīng)，之后藥品就由配套物流公司送上門。在上述過程中，患者還可以委托第三方檢測機構(gòu)上門采集服務(wù)，4月1日阿里健康和第三方檢驗機構(gòu)迪安診斷合作，推出為醫(yī)院診所和患者提供的網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)，就是一次嘗試。與零售藥房打通，豐富藥品支持，提高用戶購藥體驗；與診所、醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)簽約，吸引多點執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐，繼而引入第三方機構(gòu)重塑醫(yī)療流程；探索對接醫(yī)保報銷，社保打通，阿里健康的三步走正在穩(wěn)步實施中。

4月16日消息，女性快時尚電商平臺美麗說近日正式對外宣布上線“一拍即賣”社交電商模式，強化C2C業(yè)務(wù)。據(jù)美麗說產(chǎn)品總監(jiān)王新米介紹，此次改版是基于之前歷年對產(chǎn)品的摸索嘗試，到目前為止，這是美麗說在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進行的第三次需求方案升級?！扒懊嫖覀兯龅膬?nèi)容是把時尚愛好者的眼光抓住，最終還是靠購買落地，這個流程是一個完整的體驗?！蓖跣旅追Q，此次升級，也是基于之前所做的眼光共享經(jīng)濟嘗試，繼續(xù)增強微信錢包入口引流效果的初衷。隨著移動時代的成熟化，手機帶給人的沖擊日新月異。美麗說此次改版的邏輯是：手機每天產(chǎn)生大量照片，意味著真實可見，為用戶提供一個平臺使其被聚光與發(fā)現(xiàn)并便捷地完成交易便顯得至關(guān)重要。此次美麗說參照國短租網(wǎng)站Airbnb的模式：把基于相同生活理念、消費理念的人群聚集在一起，從他們的消費角度來包裝自己產(chǎn)品和分享角度，把共享經(jīng)濟組織起來。王新米將其概括為兩點：一是能把真實的人活生生地展現(xiàn)在用戶眼前；二是用照片更真實地記錄現(xiàn)場以還原產(chǎn)品本身。王新米舉例稱，“一拍即賣”可以讓用戶對商品圖片隨時進行拍攝，點任意位置可以為其架起價簽，之后發(fā)布，使交易流程盡可能量簡化。這種模式很像種子功能。與此同時，產(chǎn)品標(biāo)簽下生成的二維碼可以直接分享到微博、微信等社交界面，另一方簡單操作即可購買，整個流程形成一個極簡潔的購買現(xiàn)場。這是此次改版的核心模式。面對如何保證支付環(huán)節(jié)的風(fēng)控與產(chǎn)品體驗問題，王新米解釋稱美麗說在環(huán)節(jié)已為其提供擔(dān)保，目前使用的是美麗說自身成熟的支付和交易的分裝體系。據(jù)透露，隨著H5以及微信入口訪問的介入，目前美麗說在移動端用戶比例已超過90%。在經(jīng)營數(shù)據(jù)方面，美麗說方面給出的數(shù)字是每天活躍用戶在400萬到500萬之間。春夏季提單率在5%-6%之間，冬天提單率平時4%左右。但對于去年56億交易額中營收部分的數(shù)據(jù)，美麗說表示暫時不愿透露。

不用出家門，不用排隊掛號，甚至不用出錢，直接登錄醫(yī)療網(wǎng)站，敲敲鍵盤就能“摸清”自己身體出現(xiàn)的不適狀況，很多市民都有這樣的“網(wǎng)絡(luò)問診”經(jīng)歷。然而，正?？床⌒杞?jīng)過“望、聞、問、切”等程序，而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)問診只是一個“聽”字，這樣的問診方式靠譜嗎？近日，國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人宋樹立表示，除醫(yī)療機構(gòu)提供的遠程醫(yī)療外，其他涉及醫(yī)學(xué)診治的工作不允許在互聯(lián)網(wǎng)上展開。亦有專家提醒，網(wǎng)絡(luò)問診需謹(jǐn)慎，如要得到科學(xué)診斷，建議患者到醫(yī)院接受醫(yī)生的指導(dǎo)。隔空看病或誤診在網(wǎng)絡(luò)資訊日益發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò)成為了很多市民尋醫(yī)問藥的場所，似乎網(wǎng)絡(luò)問診比去醫(yī)院更快捷、更省事。記者了解到，不少患者會通過一些健康網(wǎng)站，向“在線醫(yī)生”進行咨詢，亦有患者會根據(jù)“在線醫(yī)生”的建議處理“病情”。目前，互聯(lián)網(wǎng)上仍有不少專做網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的網(wǎng)站。記者搜索發(fā)現(xiàn)，此類網(wǎng)站多數(shù)都是免費咨詢，還進行了科室劃分；然而，多數(shù)網(wǎng)站并未展示醫(yī)生的任何從業(yè)資質(zhì)證明，個別網(wǎng)站還懸掛著各種醫(yī)療器械及藥物的廣告。通過百度搜索關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)問診”，記者發(fā)現(xiàn)，不少媒體報道過患者因輕信“網(wǎng)絡(luò)問診”而造成誤診的事件，甚至有人因為通過網(wǎng)絡(luò)盲目搜索藥物，結(jié)果吃到令自身嚴(yán)重過敏的藥物而休克、昏迷，險些釀成悲劇。14日，記者在一家名為“好大夫在線”的健康網(wǎng)站以“我有點頭暈，吃東西還嘔吐”為由進行咨詢，“在線專家”回復(fù)稱“可能是受涼了，建議到醫(yī)院或正規(guī)藥店進一步診斷，不要自己隨便吃藥”。非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)問診被叫停記者了解到，國家早有明文規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)上只能進行健康知識宣傳、咨詢，而不能看病、開處方。但有些網(wǎng)站卻打“擦邊球”，以醫(yī)生建議的名義向患者提供“診斷建議”、推薦藥品。近日，在國家衛(wèi)計委的新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人宋樹立表示，除醫(yī)療機構(gòu)提供的遠程醫(yī)療外，目前互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療的工作還不允許展開，“可以做健康方面的咨詢”。對此，國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療與護理處處長李大川在接受媒體采訪時表示，執(zhí)業(yè)醫(yī)師法要求醫(yī)師在實施醫(yī)療預(yù)防保健措施之前，必須要親自診察和調(diào)查?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療何處去禁止網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診治，是否就讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)無路可走了呢？剛剛推出“微醫(yī)”平臺的掛號網(wǎng)總裁廖杰遠在接受媒體采訪時稱，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還有著廣闊的發(fā)展空間，“可以致力于導(dǎo)診、掛號等診前服務(wù)和在線復(fù)診、患者管理的診后服務(wù)”。此外，記者了解到，目前全國僅兩家“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”獲衛(wèi)計部門批復(fù)，均花落廣東，分別為廣東省第二人民醫(yī)院和康美醫(yī)院。居民可以在社區(qū)醫(yī)療中心、大型連鎖藥店等視頻就診點獲得三甲醫(yī)院醫(yī)生的在線診療服務(wù)。在省二院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院運行過程中，患者可在藥店通過電腦視頻和耳機與在線的醫(yī)生進行對話，隨時拍照上傳到系統(tǒng)，供醫(yī)生查看；同時，體溫、血壓、血糖等數(shù)據(jù)亦可通過儀器上傳，供醫(yī)生斷癥。有專家在接受采訪時稱，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院以在線聊天、電話、視頻等形式實現(xiàn)了跨空間的實時醫(yī)患溝通，遠程解決咨詢、會診，輕、慢病患者將免去奔波、排隊之苦。

【一起惠訊】4月16日消息，一起惠獲悉，2014年8月出任天貓服飾總經(jīng)理的“千萬姐”李淑君將于近期離職。通過多方渠道核實，確認李淑君已經(jīng)離開天貓。此前，曾有傳聞稱，阿里巴巴將會公布一位高管離職，引發(fā)業(yè)界猜測。一名不便透露姓名的天貓服飾商家指出，天貓2015年第一季度核心KPI之一是“KA客戶的銷售增長必須達到60%”。而李淑君此次離任可能與未完成該KPI有關(guān)。更關(guān)鍵的是，唯品會在第一季度同品類的KA商家銷售增長達到了100%。在這種情況下，眾多天貓各個類目負責(zé)人都承擔(dān)著巨大的壓力。據(jù)一起惠了解，李淑君2009年進入電商行業(yè)，2010年7月加入GXG。這一年的雙11，李淑君在電商圈里一戰(zhàn)成名，單日為男裝品牌GXG斬獲了1005萬元銷售業(yè)績，那個瞬間之后，她加冕“千萬姐”的桂冠。不少商家指出，李淑君出任天貓服飾總經(jīng)理后，天貓出臺了諸多打擊爆款、增強品牌化、回歸商業(yè)本質(zhì)的策略，有利于服飾類目的良性發(fā)展。2015年3月6日，阿里巴巴集團將聚劃算、淘寶、天貓三大平臺合并，行癲成為總負責(zé)人，阿里電商掀開改革大幕。天貓服飾類目的風(fēng)向也隨之發(fā)生了巨大變化。人事變動后天貓發(fā)布了第一個重要政策：開始定向招商，關(guān)閉商家自主申請入口，列出了定向邀請的品牌名稱，其中服飾類目招商的品牌數(shù)量極少，該類目的入口大幅縮減：在服飾大類目下，男裝品牌數(shù)為43個，女裝品牌數(shù)為22個，男女內(nèi)衣及家居服為9個。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，天貓服飾將發(fā)生深度改革，而這和服飾類目此前業(yè)績欠佳有著直接的聯(lián)系。從客觀上看，部分服飾商家銷售規(guī)模在過去一年中確實沒有明顯提升。商家認為，這應(yīng)該和天貓的整體發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)。一位男裝賣家指出，2014年春季，天貓男裝類目排名位居60位的商家，當(dāng)天銷售額在20萬左右；在2015年春季同期，天貓男裝類目同樣在排名60位的商家，當(dāng)天銷售額還是在20萬左右?！耙揽克阉骱妥匀涣髁慷@得銷量增長的品牌，在2013年到2015年這段期間都發(fā)展緩慢?！狈椧恢笔翘熵堊顬橐兄氐钠奉悾谠缙谔云放破鸱^后，傳統(tǒng)品牌在庫存消解之后，純線上業(yè)務(wù)也基本陷入增長乏力。某排名TOP10級別的女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌高管透露，在過去一年中，整體營收增量基本為零。“消費者粘性、可支配收入實物消費（生活服務(wù)類不在此列）在阿里系下的金額比例在可預(yù)見的下跌。現(xiàn)在買和賣，供需之間有效對接的用戶體驗缺陷初露端倪。過去的“評價+DSR+歷史成交記錄+信用制”，因為商家端業(yè)務(wù)下跌而越來越兇，刷單等原因在消費者心中廣為人知，消費者的信任成本越來越高。TOP的KA商家即使在瘋狂扶持的情況下，依然增長乏力?！蹦迟Y深電商操盤手犀利點評道。因此，越來越多的品牌商必須依賴品類或者品牌的拓寬，又或者向外尋求新的渠道，比如唯品會。在多數(shù)電商品牌商操盤手看來，相比天貓，唯品會更尊重零售規(guī)律，其運營策略也更加貼近品牌的感受。實際上，無論服飾行業(yè)，還是整個電商大盤，天貓的領(lǐng)主地位正在被更多平臺和去中心化的移動電商所吞噬。唯品會的緊追不舍，以及京東對服飾領(lǐng)域的擴張，都讓天貓深感壓力。而就在日前，日本快時尚品牌優(yōu)衣庫正式入駐京東POP，而在此之前，其只在天貓開設(shè)過官方旗艦店。反觀天貓，在其過去幾個季度所披露的公開財報來看，增長已經(jīng)遇到瓶頸。某垂直B2C財務(wù)人員曾透露，對比淘寶市場與天貓市場，可以發(fā)現(xiàn)2014年天貓市場GMV占比已經(jīng)在31%這個點位上連續(xù)徘徊了3個季度；而淘寶市場GMV的同比增長在上升。“如果不考慮‘刷單經(jīng)濟’因素，或說明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量?！卑⒗锇桶偷恼w業(yè)績依賴淘寶系的增長，而天貓又是淘寶的重中之重。這也解釋了行癲的掌控力為何從淘寶跨越到整個阿里零售系（天貓+淘寶+聚劃算）。如同賽場上，球隊成績不好，先換教練而非大牌球員或俱樂部經(jīng)理一樣。從天貓換帥主到天貓服飾經(jīng)理離職，亦可管窺阿里高層對天貓業(yè)績未達預(yù)期的失望情緒。業(yè)內(nèi)深喉點評認為，天貓僅依賴平臺新增客戶，而不是經(jīng)過淘寶培養(yǎng)過的高階客戶過渡至天貓這一有效的迭代過程，天貓未來出現(xiàn)跟淘寶一樣的“下流化”不可避免?！叭绻⒗锊荒茉诋a(chǎn)能過剩淘汰的終點前，擴大基于廣告、實物商品交易的信息化，介入到更廣闊的產(chǎn)業(yè)信息化的縱深，則當(dāng)前可見峰值高點?！鄙鲜鋈耸恐赋?。

【編者按】旅游市場在農(nóng)村還屬于一塊未曾開發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂，經(jīng)營簡陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對于知名的旅游景點還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來。但是旅游市場在農(nóng)村還屬于一塊未曾開發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂，經(jīng)營簡陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對于知名的旅游景點還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來。而且因為缺乏統(tǒng)一的管理，每家農(nóng)戶都經(jīng)營著幾乎重復(fù)的項目，造成了資源的大量浪費。近些年來，已經(jīng)有越來越多的創(chuàng)業(yè)者注意到了農(nóng)村市場這塊大蛋糕，并且也確實有不少朋友選擇了回農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)這條路。有回去養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的、有賣水果的、有賣茶葉的，項目基本上都是圍繞著“綠色”與“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個概念展開，旨在把農(nóng)村中的特色農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道推廣到外面的世界。其實農(nóng)村旅游的市場是非常巨大的，在現(xiàn)在城市空氣污染日益嚴(yán)重、知名景區(qū)人流越來越密集的狀況下，農(nóng)村旅游是大有可為的。只是傳統(tǒng)的商業(yè)模式對于農(nóng)村旅游市場已經(jīng)不適用，只有借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，通過O2O的模式打造出農(nóng)村旅游的新模式才是出路。在這方面目前還沒有哪個平臺做的很好，都還只是一些零散的網(wǎng)站在做，例如鄉(xiāng)村游、鄉(xiāng)途網(wǎng)、中國鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等等。相對來說做的比較完善的算是鄉(xiāng)途網(wǎng)，打造了一個類似“去哪兒”這樣的網(wǎng)站，只是在鄉(xiāng)村范圍和網(wǎng)站功能上還有所不足。另外一個比較具有代表性的例子就是村村樂平臺了，其中的鄉(xiāng)村旅游欄目本身建設(shè)和一般鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站并無不同，但是依靠著村村樂平臺60多萬村莊覆蓋和30萬的網(wǎng)絡(luò)村官資源優(yōu)勢極具發(fā)展?jié)摿?。這就是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在農(nóng)村旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀，其實在這一垂直細分領(lǐng)域里可以說誰都還沒有真正進入狀態(tài)，這里的市場基本空白，大家都在一個起跑線上，只是鄉(xiāng)途網(wǎng)和村村樂算是各有自己的特色和優(yōu)勢略占先機。在筆者看來，農(nóng)村旅游的O2O才是未來真正的發(fā)展方向，結(jié)合PC端與移動互聯(lián)網(wǎng)的雙重途徑打造專業(yè)的農(nóng)村旅游平臺，同時開展向線下的接待體驗店的布局才是真正占據(jù)這塊市場的方案。在平臺方面，鄉(xiāng)途網(wǎng)算是領(lǐng)先一步，建立起了一個類似“去哪兒”網(wǎng)的平臺，在旅游電子商務(wù)方面初具雛形，但是也僅僅是在PC端建立了屬于自己的平臺，在資源方面并無優(yōu)勢，如果想要有所作為，不僅還需要打造移動端的APP，還需要更多的整合鄉(xiāng)村資源，否則空有平臺所能占據(jù)的市場是很有限的。在資源方面，村村樂更具優(yōu)勢，通過線下落地的服務(wù)，包括農(nóng)村墻體廣告、海報條幅廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)等一系列行動，將服務(wù)的覆蓋面鋪到了60多萬村莊之中，并通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)村官，整合了村莊的資源，將線上平臺的數(shù)據(jù)牢牢的掌握到了手里。只是在農(nóng)村旅游這一塊，村村樂平臺還沒有把旅游像貸款和保險一樣分立成單獨的子網(wǎng)站，在功能上還很不完善，連PC端的平臺都還沒有真正完成，更不要說移動端了。真正要占據(jù)農(nóng)村旅游的市場，無論是鄉(xiāng)途網(wǎng)、村村樂還是其他網(wǎng)站，都必須先完善自身的線上建設(shè)，將PC端的網(wǎng)站與移動端的APP結(jié)合起來，再通過微博與微信等社交媒體進行推廣，真正將線上功能完善起來。在線下同樣需要布局，這一步目前還沒有哪家在做，可以說誰先走出這一步，誰就會占據(jù)先機。線下的布局包括兩方面，一方面是對農(nóng)戶的引導(dǎo)，目前農(nóng)村的旅游市場可以說是大量的重復(fù)建設(shè)，一家生意好了，立刻其他農(nóng)戶也開始做同樣的生意。不僅造成惡性競爭，更是資源的大量浪費。因此企業(yè)需要通過線上宣傳與線下輔導(dǎo)相結(jié)合對農(nóng)戶進行引導(dǎo)，開設(shè)不同的商業(yè)服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)，即使同樣是農(nóng)家樂，在菜式特色上也應(yīng)盡量避免重復(fù)。另一方面是線下實體店的部署，就是在每個旅游村莊設(shè)立接待體驗店，對本企業(yè)的PC或移動端會員進行接待，介紹村莊當(dāng)?shù)孛袼孜幕?、提供?dǎo)游服務(wù)、發(fā)放介紹手冊等等，將用戶體驗從線上引導(dǎo)至線下。在這方面村村樂的優(yōu)勢較大，他們已經(jīng)擁有了大量的村莊資源，只是還沒有將這資源轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)資源，也沒有開始自己的線下布局。如果能夠按筆者所說將農(nóng)村旅游欄目獨立出來做成一個子網(wǎng)站，開發(fā)獨立的APP，同步開始線下的布局，可以說在農(nóng)村旅游O2O領(lǐng)域就會成為一個標(biāo)桿。鄉(xiāng)途網(wǎng)與其他網(wǎng)站同樣具有機會，但是難度就在于對村莊資源的聚攏，如果能夠完成這一步，同樣可能成為農(nóng)村旅游O2O的領(lǐng)先者?？傊r(nóng)村旅游這個垂直領(lǐng)域中，誰能邁出O2O的第一步，誰就可以在這個近乎空白的市場切到一塊大蛋糕。

4月15日，阿里巴巴集團今日宣布和香港上市的阿里健康信息技術(shù)有限公司達成最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團將轉(zhuǎn)讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運權(quán)給予阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。阿里巴巴集團目前擁有阿里健康約38%的股權(quán)，交易完成后，持股將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。阿里健康將成為阿里巴巴集團的子公司。目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月，天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達到了47.4億元人民幣。在交易完成后，消費者將能繼續(xù)在天貓上在線購買相關(guān)產(chǎn)品，阿里健康在后臺負責(zé)運營商家，集中產(chǎn)品供應(yīng)，以向消費者提供高質(zhì)量和大范圍的選擇。整合在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)，有利于阿里健康在醫(yī)療健康電商領(lǐng)域戰(zhàn)略聚焦，并將服務(wù)拓展至中國醫(yī)療健康行業(yè)的更多參與方。阿里巴巴集團COO張勇表示，“阿里集團已把健康領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)列為未來的重要戰(zhàn)略方向之一。這次整合，阿里集團希望打造基于阿里健康的醫(yī)療健康生態(tài)體系，更好地幫助產(chǎn)業(yè)鏈各方共同成長，最終為用戶提供更好的醫(yī)療、健康方面的服務(wù)和體驗?！卑⒗锝】当硎荆谖磥碚咴试S的情況下，將充分把握機會進軍在線處方藥市場。阿里巴巴集團表示，將會繼續(xù)支持阿里健康發(fā)展為阿里巴巴在健康醫(yī)療領(lǐng)域的旗艦平臺。本次交易有待包括天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)相關(guān)重組，以及其他慣常的交易前提條件滿足后方可完成。其他慣常的交易前提條件包括但不限于阿里健康獨立股東以及香港交易所的批準(zhǔn)。阿里巴巴集團預(yù)期交易將于2015年第三季完成，交易具體完成日期將根據(jù)買賣協(xié)議之條款及前提條件完成而定。

4月10日下午消息，拼車軟件公司51用車今日宣布獲得數(shù)千萬美元C輪投資，百度領(lǐng)投，紅杉資本及其它機構(gòu)聯(lián)合投資，漢能投資為本次交易的獨家財務(wù)顧問。51用車成為百度在投資UBER之后再次投資的用車公司。據(jù)透露，51用車除了與百度在資本層面的合作之外，也將與百度各業(yè)務(wù)部門進行深入合作。51用車CEO李華兵表示，“我們從開發(fā)這個軟件到現(xiàn)在只用了三個月的時間，能獲得百度的投資說明了業(yè)內(nèi)對于拼車市場及公司團隊的極大認可，也極大增強了公司后續(xù)發(fā)展的信心”。51用車是一款智能手機拼車軟件，于2014年12月15日上線，由互聯(lián)網(wǎng)老兵李華兵及前百度資深產(chǎn)品經(jīng)理門旭光聯(lián)合創(chuàng)建。目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州及深圳市場。此前，51用車獲得小米董事長雷軍的天使投資，隨后公司先后獲得創(chuàng)新工場領(lǐng)投的A輪投資以及紅杉資本領(lǐng)投的B輪投資。

【一起惠訊】在北京SOHO現(xiàn)代城的一棟公寓內(nèi)，一個名為“忠實仆人”的O2O項目正在緊鑼密鼓籌備。一起惠了解到，這款即將在本月上線的App企圖以第三方的身份完成一次對社區(qū)O2O的“破壁”。不過，忠實仆人所謂的“破壁”并非直接沖破物業(yè)人員的封鎖，而是希望能夠和物業(yè)方產(chǎn)生合作，提升更高的服務(wù)水平，一方面為物業(yè)增值增利，一方面降低物業(yè)的人力操作成本，提升運營效率和質(zhì)量。“之前的社區(qū)O2O項目都是垂直的，而我們是彎的。”忠實仆人創(chuàng)始人團隊告訴記者，很多上門服務(wù)性質(zhì)的O2O都希望繞開小區(qū)物業(yè)，直達用戶住宅，但實際上物業(yè)是一道繞不開的城池，想要做好社區(qū)O2O，必須先“破壁”。就數(shù)據(jù)表明，中國地產(chǎn)物業(yè)普遍存在入不敷出的狀況，60%的物業(yè)公司處于虧損。從行業(yè)痛點上來看，第一，傳統(tǒng)物業(yè)很分散，單是北京就有5000多家物業(yè)公司；第二，營收來源單一，主要是物業(yè)費和停車費，大公司之所以能盈利，主要依靠吃政策和房產(chǎn)的補貼和紅利，最多維持三到五年；第三，物業(yè)從業(yè)人員普遍文化水平低，信息化管理水平也停滯不前。鑒于這三點，忠實仆人選擇和物業(yè)做“朋友”，讓多數(shù)難以盈利的物業(yè)公司賺到錢成為其撬點，去鑿開社區(qū)O2O通往用戶的路徑。“多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)思維的公司把傳統(tǒng)物業(yè)視作敵人，非要把傳統(tǒng)物業(yè)干掉，從而為業(yè)主用戶體驗負責(zé)。但業(yè)主和物業(yè)的天然矛盾，需要第三方去制定標(biāo)準(zhǔn)，去調(diào)和?！敝覍嵠腿朔矫嬲f道。一起惠了解到，在過去業(yè)主和物業(yè)的各種“論戰(zhàn)”，抱怨不斷的不僅僅是各種服務(wù)滯緩、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，以及信息不透明。其間，物業(yè)也被賦予了很多非物業(yè)管理條例內(nèi)的職能，替地產(chǎn)、家裝公司背了黑鍋，例如墻裂、地板破損等。忠實仆人要做的就是通過技術(shù)和線下的投入，讓更多非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)變成標(biāo)品，從而躬身為業(yè)主提供服務(wù)。一起惠注意到，忠實仆人的每個員工名片上都在title旁邊印有“服務(wù)員”字樣，而創(chuàng)始人則自稱“總服務(wù)員”?！皬氖挛飿I(yè)本身就要有服務(wù)意識，社區(qū)O2O就是要做業(yè)主的‘忠實仆人’?！碧岬接脩糁艺\度，忠實仆人將功能劃分為粘性服務(wù)、低頻服務(wù)和民生服務(wù)三類。為了提高用戶使用頻次，也會在產(chǎn)品中設(shè)計一些刺激的“G點”，比如小區(qū)物業(yè)代收件，可能會用過線下的布局，用更高效、更低人耗、更好服務(wù)體驗的方式來撬動用戶。又比如利用“4點半課堂”這樣的項目，讓社區(qū)變成小學(xué)生的天然課堂。對于那些諸如按摩、保潔、家政、美甲類的上門服務(wù)O2O，忠實仆人則會逐一接入，并以平臺服務(wù)概念，去整合外部資源。這也意味著，忠實仆人將幫助物業(yè)，共同打造更為密實的流量護城河，除了在各個社區(qū)解決各類傳統(tǒng)物業(yè)的疑難雜癥，還通過引入更多的社會化上門服務(wù)，來為小區(qū)提供增值。忠實仆人希望掌握社區(qū)O2O的入口，而那些原本希望可以直達用戶的上門服務(wù)O2O能否繞道而行？“已經(jīng)有物業(yè)公司開始警戒，部分高檔社區(qū)甚至已經(jīng)明令禁止上門服務(wù)，這也讓上門O2O將會變得越來越艱難?！庇行袠I(yè)人士告訴記者，那些純互聯(lián)網(wǎng)公司通常習(xí)慣做減法，帶著顛覆性而來，企圖繞開物業(yè)甚至干掉物業(yè)，這會讓原本就表現(xiàn)乏力的物業(yè)公司更加反撲。相反，忠實仆人目前要做的是物業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”項目。據(jù)悉，其已經(jīng)在北京順義某小區(qū)率先開展試點，而在閉環(huán)運營成熟之前，忠實仆人還不考慮快速復(fù)制。不過，綜觀整個社區(qū)O2O行業(yè)，基于地產(chǎn)公司打造的平臺模式有很多。例如萬科“住這兒”App、龍湖地產(chǎn)“龍湖社區(qū)通”App、當(dāng)代置業(yè)的助家App、易居中國的實惠App、天通苑生活圈App……這些圍繞著自有物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的社區(qū)O2O已經(jīng)開始高筑墻廣積糧，他們深知網(wǎng)住業(yè)主的重要性，因為在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)住了人也就網(wǎng)住了各種商業(yè)變現(xiàn)的可能。例如有的公司已經(jīng)將次作為撬點，開始打起大數(shù)據(jù)、金融、教育等領(lǐng)域的如意算盤。每個樓盤自建O2O項目的屏障，也讓類似忠實仆人這樣的第三方想要介入的難度變大。但也有類似順豐嘿客這樣霸氣側(cè)漏的金主愿意揮金如土地擴張，通過自建店面，盤踞在每個社區(qū)門前。忠實仆人對此的信心是，類似萬科物業(yè)的整合是內(nèi)循環(huán)，而忠實仆人想做的外部資源整合。而和資金驅(qū)動型的社區(qū)項目比起來，忠實仆人希望穩(wěn)扎穩(wěn)打，雖然也在接洽投資方，但更看中戰(zhàn)略投資，例如對方手中的資源和通路。

一邊是電商市場交易規(guī)模的持續(xù)高速增長，一邊是實體業(yè)績一片慘淡。顯然，傳統(tǒng)零售商的日子依然難熬。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，零售商門對傳統(tǒng)和電商的爭論也成為熱點。東方財富Choice數(shù)據(jù)顯示，截至4月9日已經(jīng)公布業(yè)績的實體零售商中，超過半數(shù)企業(yè)的營收下滑，凈利潤大幅下降亦不在少數(shù)。這樣的業(yè)績狀態(tài)結(jié)合實體零售商主動加碼電商轉(zhuǎn)型突圍，被行業(yè)視為零售“新常態(tài)”。據(jù)悉，大潤發(fā)旗下的電商平臺將在今年5月份開放第三方業(yè)務(wù)，而包括步步高等企業(yè)還在發(fā)力跨境電商。業(yè)界表示，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，而企業(yè)則應(yīng)全渠道經(jīng)營消費群，不應(yīng)盲目跟著線上跑。過半數(shù)實體零售業(yè)績下滑4月8日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，2014年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達2.82萬億元，同比增長49.7%。截至目前，超過半數(shù)的實體零售企業(yè)已經(jīng)披露2014年經(jīng)營狀況，與電商相對的，實體零售是完全不同的另一番景象。根據(jù)東方財富Choice數(shù)據(jù)截至4月9日的統(tǒng)計，A股零售板塊已經(jīng)公布業(yè)績的29家上市公司中，16家營業(yè)收入出現(xiàn)下滑，占比達55%，其中廣州友誼下滑達17.83%；此外，13家企業(yè)的凈利潤下滑，武漢中商、重慶百貨等多家企業(yè)下降幅度更是接近四成。超半數(shù)企業(yè)的營收下滑、逾四成公司的凈利潤大降，實體零售業(yè)的基調(diào)慘淡，百貨的情況則更為低迷。Choice數(shù)據(jù)顯示，11家已經(jīng)公布業(yè)績的企業(yè)中10家收入減少，5家凈利潤下滑。對于這樣的成績單，不少人把責(zé)任推給了電商的沖擊。不過，中糧旗下上海大悅城總經(jīng)理魏學(xué)問此前在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，零售整體業(yè)績的下滑有多方面原因?！敖陙?，購物中心的增量非常大，線上對實體的影響并不比實體之間的競爭來得大?！痹谒磥恚壳傲闶廴瞬诺呐囵B(yǎng)還跟不上行業(yè)的發(fā)展。事實上，業(yè)績低迷僅僅是一方面。本月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮在行業(yè)大會上表示，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢，去年行業(yè)用工量同比下降1.3%，為多年快速發(fā)展的實體零售業(yè)首次負增長?！癘2O”還是“O+O”因為經(jīng)營的持續(xù)不振，實體零售尋求轉(zhuǎn)型在行業(yè)人士中已經(jīng)成為新常態(tài)。去年初，呼聲最高的零售轉(zhuǎn)型概念應(yīng)當(dāng)是O2O，盡管此后被零售業(yè)發(fā)展為全渠道，但企業(yè)未停止在這一概念上的延伸。不過，《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日從多名業(yè)界人士處了解到，盡管去年至今零售業(yè)上了不少O2O項目，但截至目前幾乎沒有產(chǎn)生效果。鑒于此，目前，不少企業(yè)針對實體以及電商的發(fā)展理念提煉為“O+O”。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，步步高董事長王填就表示，實體店應(yīng)該進行的商業(yè)模式應(yīng)該是O+O，即線上下同步發(fā)展?！拔覀€人認為實體店做O2O，是跟著線上企業(yè)在跑?！薄敖衲?月份，大潤發(fā)將上線飛牛商城，現(xiàn)在飛牛網(wǎng)都是自營，但不少商家想要進入這個平臺?！痹谧蛉盏娜蛄闶蹌?chuàng)新峰會上，大潤發(fā)中國區(qū)董事長兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端直言，電商靠自營獲利太難，因而其將從本月10日起進行第三方平臺的內(nèi)測。黃明端強調(diào)，傳統(tǒng)零售商進入電商碰到的問題有四個方面：技術(shù)、流量、模式以及資金。不過，他也指出，“電商行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)沒有兩樣，電商是以互聯(lián)網(wǎng)為載體獲得零售渠道。”步步高亦在加碼電商，4月2日其剛剛上線全球購平臺。用王填的話來說，步步高想在中國打造一個線上的跨境電商精品超市。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，2014年我國跨境電商發(fā)展迅猛，增長的主要驅(qū)動力在于跨境電商政策的密集出臺，很多傳統(tǒng)企業(yè)開始進入這一領(lǐng)域?？缇畴娚讨饾u受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。IBM零售與消費品行業(yè)北區(qū)負責(zé)人辛崇陽表示，盡管目前實體零售業(yè)績下滑，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，全渠道經(jīng)營、網(wǎng)點物流中心化、現(xiàn)代化服務(wù)將是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型方向，而后續(xù)消費需求則將向細致和多樣化、個性化發(fā)展。

阿里集團昨日宣布成立阿里巴巴智能生活事業(yè)部，全面進軍智能生活領(lǐng)域。阿里將整合集團旗下天貓電器城、阿里智能云、淘寶眾籌三個業(yè)務(wù)部門，在內(nèi)部調(diào)動各類優(yōu)質(zhì)資源，全面支持智能產(chǎn)品的推進，加速智能硬件孵化速度，力爭提高市場競爭力。據(jù)了解，阿里巴巴智能生活事業(yè)部不但整合了電商銷售資源，還集成了云端數(shù)據(jù)服務(wù)、內(nèi)容平臺，旨在打通全產(chǎn)業(yè)鏈。該部門主要由三大業(yè)務(wù)組成：智能云主要負責(zé)為廠商提供有關(guān)技術(shù)和云端服務(wù)；天貓電器城和淘寶眾籌則各有側(cè)重，前者為知名大廠家提供“規(guī)?；钡氖袌鲣N售渠道，后者為中小廠商甚至創(chuàng)業(yè)者提供“個性化”的市場銷售渠道。近年來，阿里巴巴和聯(lián)想、美的、萬科等多家國內(nèi)著名企業(yè)在智能生活方面開展了較為深度的合作，預(yù)計未來會有更多的合作機會向全行業(yè)開放。此前，著名市場研究機構(gòu)JuniperResearch預(yù)測，2018年中國智能家居市場規(guī)模將達到近1400億元。阿里作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，有望將巨大的流量導(dǎo)入智能家居領(lǐng)域，其后續(xù)的進一步動作，也將起到示范作用，從而積極推動行業(yè)發(fā)展。據(jù)測算，智能家居行業(yè)將以年均19.8%的速率增長，在2015年產(chǎn)值達1240億元。事實上，目前已有不少家電廠商正在積極向智能領(lǐng)域拓展。深康佳、海信電器已紛紛攜手騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，布局互聯(lián)網(wǎng)智能電視；美的集團擬借定增引入小米，雙方將在智能家居、移動互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展進行深度融合。據(jù)機構(gòu)預(yù)測，至2015年，智能電視、手機市場滲透率將分別達到85%、92%，2015年到2020年，智能洗衣機、空調(diào)和冰箱將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，市場滲透率分別從15%增至45%、10%增至55%、6%增至38%。智能家居滲透率的提升，將催生對智能控制器的大量需求。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的統(tǒng)計，2013年全球電子智能控制行業(yè)市場規(guī)模達到了10,711.19億美元，同比增長20%以上，并繼續(xù)保持持續(xù)較快增長，預(yù)計2015年將突破15,000億美元。上市公司中，拓邦股份從事各種家電、汽車、電池控制板生產(chǎn)和銷售，是LG、伊萊克斯、惠而浦、美的、海爾等家電廠商的首選配套企業(yè)。公司一季度預(yù)增40%至60%，主要原因是客戶訂單增加。此外，和而泰專注于智能控制器領(lǐng)域，為國內(nèi)智能控制器行業(yè)龍頭企業(yè)，產(chǎn)品需求主要來自家電領(lǐng)域，并在開發(fā)智能臥室相關(guān)產(chǎn)品。公司一季度預(yù)增30%至60%。

2月10日早間消息，移動醫(yī)患交流平臺春雨醫(yī)生發(fā)布“私人醫(yī)生干預(yù)指導(dǎo)下的服務(wù)電商”新模式。該模式是以“私人醫(yī)生”服務(wù)為基礎(chǔ)，服務(wù)內(nèi)容除了包含“在線咨詢、電子健康檔案、社區(qū)”等基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品服務(wù)，還包括健康產(chǎn)品和藥品等物理產(chǎn)品。春雨醫(yī)生CEO張銳表示，要改變醫(yī)藥電商以流量為中心的傳統(tǒng)模式，開創(chuàng)以基于醫(yī)患強關(guān)系為紐帶的服務(wù)型電商模式，發(fā)揮醫(yī)生在藥品采購流程中的決策價值，形成醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的持續(xù)購買，從而大幅度降低用戶的獲取成本，建立良性的藥品電商生態(tài)，這也是春雨全面開啟商業(yè)化的第一步。首款基于“服務(wù)電商”理念設(shè)計的春雨媽咪寶盒，已經(jīng)在春雨平臺正式售賣。去年下半年開始，移動醫(yī)療成為移動互聯(lián)投資領(lǐng)域的新熱點。繼2013年7月拿到B輪風(fēng)投后，2014年8月由獲得由中金、如山創(chuàng)投、淡馬錫旗下的Provillion的c輪5000萬美元的風(fēng)投。還有其他幾家企業(yè)隨后也相繼宣布拿到了巨額風(fēng)投。這顯示出資本市場對該領(lǐng)域前景一片看好。作為中國移動健康領(lǐng)域的行業(yè)先鋒，如何將已聚集了數(shù)千萬級用戶和龐大醫(yī)生資源的平臺效應(yīng)變現(xiàn)，成功吃到螃蟹，春雨在商業(yè)化探索道路中的一舉一動，都廣受外界關(guān)注。建立醫(yī)患之間長期持續(xù)的“強關(guān)系”春雨醫(yī)生成立于2011年，3年半的時間里春雨專注于提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“輕問診”服務(wù)。目前已經(jīng)獲取了超過4500萬的用戶和5.5萬的醫(yī)生，每日解決超過6萬個問題，并提供全部問題在3分鐘內(nèi)獲得回復(fù)的體驗。據(jù)春雨醫(yī)生的CMO劉成平介紹，輕問診是春雨建筑新型醫(yī)患關(guān)系的切入點，此前春雨已經(jīng)通過定向咨詢、包月等形式建立了醫(yī)患長期關(guān)系的雛形，在此基礎(chǔ)上，春雨將在2015年全面建立醫(yī)患之間的強關(guān)系和長關(guān)系的私人醫(yī)生服務(wù)。私人醫(yī)生在歐美等發(fā)達國家是基礎(chǔ)醫(yī)療必不可少的一環(huán)，私人醫(yī)生長期跟蹤整個家庭的健康狀況，與患者建立起長期且持續(xù)的關(guān)系。而在中國，人們往往在生病時去醫(yī)院尋求專科醫(yī)生的幫助，這種關(guān)系是短期的，甚至是一次性的。春雨醫(yī)生表示，希望借助“私人醫(yī)生”服務(wù)的推出彌補中國私人醫(yī)生層級的缺失，幫助用戶和醫(yī)生建立長期且持續(xù)的“強關(guān)系”。新推出的私人醫(yī)生服務(wù)中包括：基于移動互聯(lián)網(wǎng)的長期線上咨詢，基于用戶電子健康檔案的長期數(shù)據(jù)檢測，以及醫(yī)患社區(qū)等溝通平臺；此外，還包括醫(yī)生基于對用戶健康情況的判斷推薦的健康商品、藥品等物理產(chǎn)品。用“服務(wù)電商”取代“流量電商”目前的藥品和健康產(chǎn)品的電商平臺，以天貓藥館為例，依然以“流量”為核心，以漫射式的購物為基礎(chǔ)，以客單價最大化為目標(biāo)。但藥品和健康產(chǎn)品本身是流量轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品，一方面，消費者對藥品和健康產(chǎn)品的采購?fù)嵌ㄏ蚓珳?zhǔn)的，而非漫射式的，漫射式的購買只很小比例地存在于otc藥品和計生用品中，而這類產(chǎn)品的客單價都是比較低的。另一方面，藥品和健康用品的購買決策并不在用戶手中，而在醫(yī)生手中，必須有醫(yī)生干預(yù)、決策，才能形成安全購買、重復(fù)購買和有效購買。因此幫助用戶進行決策和吸引用戶回訪，才是藥品電商銷售的兩大命門。春雨介紹說，建立基于私人醫(yī)生的長期醫(yī)患關(guān)系，是幫助用戶尋找到一個了解自己身體情況可以長期提供藥品和保健品消費的“決策人”。將B2C電商與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，解決用戶的決策問題。而基于用戶電子健康檔案的大數(shù)據(jù)，則意在分析用戶的消費行為，利用數(shù)據(jù)解決用戶的回訪問題。春雨醫(yī)生目前每日問題量5萬，其中40%有購藥需求，在春雨平臺獲取的不僅是流量，而是用戶，春雨是用戶溝通平臺、用戶管理平臺和持續(xù)購買服務(wù)平臺。春雨可以通過用戶在春雨的行為記錄和持續(xù)更新的數(shù)據(jù)勾勒出用戶不斷變化的需求，春雨可以解決用戶購藥決策和重復(fù)購買的兩大藥品電商瓶頸問題。春雨選擇了從安全性最高的育兒包切入，接下來會切入慢性病用藥，跟著政策會切入處方藥銷售。有來自商業(yè)保險公司和醫(yī)管部門的多消息源稱，春雨正在和醫(yī)保部門緊鑼密鼓地接洽，實現(xiàn)平臺部分醫(yī)保報銷試點。

華南首家O2O洗衣品牌“大洗啦”在上周舉行了上線發(fā)布會。自10月6日試運營以來，這個從社區(qū)O2O細分領(lǐng)域——干洗衍生出來的品牌，試運營兩個月，就積累了3229個粉絲?！按笙蠢病眲?chuàng)業(yè)團隊認為，干洗只是社區(qū)O2O很小的一件事情，希望能借助干洗O2O，延伸到社區(qū)服務(wù)的各個領(lǐng)域。以干洗切入社區(qū)o2o服務(wù)“我們團隊是一個不折不扣的草根創(chuàng)業(yè)團隊。”“大洗啦”項目合伙人之一劉波說，互聯(lián)網(wǎng)時代給了年輕人很多創(chuàng)業(yè)的機會，他們的團隊組建始于2013年，那時候，幾個80后的“技術(shù)控”朋友湊在一起，專門鉆研幫助商家搭建微信平臺。起先，他們的微信平臺搭建引起了很多傳統(tǒng)企業(yè)的青睞，很多企業(yè)老板找到他們搭建起自己企業(yè)的平臺，但是令他們失望的是，企業(yè)卻并沒有安排專人來維護相關(guān)微信平臺。由于“砸錢下去沒有馬上看到效果”，微信平臺的生意遇到瓶頸。其間，有兩個小伙伴因此出走。最后剩下今天的4個80后合伙人，其中三個是1989年出生的。新的合伙團隊經(jīng)常前往廣州、深圳、北京等參加論壇進行交流，不斷充電。他們最終將目光鎖定在今年大熱的社區(qū)O2O領(lǐng)域。其實，社區(qū)O2O領(lǐng)域已吸引了眾多社會資本加入。草根創(chuàng)業(yè)沒有廣撒網(wǎng)的能力，4個小伙伴鎖定了干洗這一O2O社區(qū)服務(wù)的細分領(lǐng)域。根據(jù)騰訊的一項調(diào)查，只有24%的用戶認為自己在生活中是個“勤快人”，有69%的用戶明確表示，自己的社區(qū)沒有相關(guān)O2O服務(wù)。這意味著社區(qū)中的“懶人經(jīng)濟”存在巨大市場前景。用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆干洗行業(yè)“大洗啦”的服務(wù)模式為微信公眾號下單，免費取送，價格為比中高檔小區(qū)干洗平均價格低20%。目前取送服務(wù)已覆蓋東城、南城、莞城、萬江四區(qū)，合作的干洗公司為一家擁有8年干洗資歷的香港公司。在試運營之初，劉波的團隊就做了調(diào)研，東莞的干洗業(yè)不發(fā)達，除了知名的福奈特品牌，10家干洗店有9家是夫妻店，且70%的樓盤沒有干洗店。花了兩個月時間，劉波的團隊走過了中信凱旋國際、香樹麗舍、石竹新花園、中信新天地、城市風(fēng)景、東駿豪苑等南城眾多小區(qū)?！拔覀儽M力制造更多與用戶面對面接觸的機會，每一次與客戶現(xiàn)場的互動交流都是不斷鎖定我們的服務(wù)細節(jié)，了解客戶痛點。”移動互聯(lián)是未來10年的潮流，而社區(qū)O2O項目獲得的融資往往都是億元級別。劉波說，干洗是社區(qū)O2O里非常細小的環(huán)節(jié)，隨著年輕人消費觀念的更新，可以用互聯(lián)網(wǎng)思維去顛覆改革社區(qū)服務(wù)?！爸灰?年能活下去，未來可以整合很多社區(qū)服務(wù)，進行擴張?！?/div>