在全球云計(jì)算市場(chǎng)，谷歌、亞馬遜和微軟是三大玩家上演三國(guó)演義。在日前舉辦的AtmosphereLive行業(yè)大會(huì)上，谷歌高管宣布，云存儲(chǔ)“GoogleDrive”（以下簡(jiǎn)稱Drive）的全球用戶，超過(guò)了2.4億人，另外谷歌也宣布對(duì)云計(jì)算產(chǎn)品再度降價(jià)一成。谷歌安卓系統(tǒng)的掌門(mén)人皮扎伊（SundarPichai）親自對(duì)外宣布了消息，他表示，Drive的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了2.4億人，比今年六月份的1.9億人，又增加了5000萬(wàn)人。超過(guò)兩億人的用戶規(guī)模，表明谷歌云存儲(chǔ)已經(jīng)成為一個(gè)類似Facebook和Twitter的世界級(jí)產(chǎn)品。雖然谷歌掌控了安卓系統(tǒng)，但是谷歌云存儲(chǔ)已經(jīng)面向所有的操作系統(tǒng)推出了客戶端，這成為用戶增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。另外經(jīng)過(guò)幾輪價(jià)格大戰(zhàn)，谷歌云存儲(chǔ)的價(jià)格也越來(lái)越接地氣，比如目前100GB的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間，每月收費(fèi)僅為兩美元，遠(yuǎn)低于去年的五美元。另外，谷歌近日也宣布，將會(huì)向全球的學(xué)生提供免費(fèi)云存儲(chǔ)服務(wù)，這意味其活躍用戶還將上演火箭式增長(zhǎng)。除了安卓之外，皮扎伊也負(fù)責(zé)谷歌的Chrome瀏覽器和ChromeOS操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)。當(dāng)天，他也宣布，在美國(guó)的學(xué)生和學(xué)校電腦市場(chǎng)，基于ChromeOS系統(tǒng)的Chromebook筆記本，已經(jīng)占據(jù)了50%的份額。而在一年半之前，Chromebook的這一份額僅為5%。和傳統(tǒng)Windows筆記本相比，Chromebook完全免除了用戶安裝、升級(jí)操作系統(tǒng)的麻煩，主要面向互聯(lián)網(wǎng)重度用戶提供。由于ChromeOS免費(fèi)，Chromebook售價(jià)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于Windows筆記本。在初期遭遇推廣難之后，目前幾乎所有的主導(dǎo)電腦廠商，都已經(jīng)推出了Chromebook。Chromebook的流行，也是促使微軟Windows系統(tǒng)轉(zhuǎn)向免費(fèi)和大幅降價(jià)的主要原因。在這次會(huì)議上，谷歌還宣布，將會(huì)對(duì)云計(jì)算中的計(jì)算資源租賃（即租賃服務(wù)器CPU資源運(yùn)行客戶應(yīng)用軟件，谷歌官方名字為“谷歌計(jì)算引擎”）服務(wù)，降價(jià)一成。比如在歐洲和亞洲地區(qū)，原來(lái)一個(gè)CPU標(biāo)準(zhǔn)租賃單位的收費(fèi)為7.7美分，如今將會(huì)降價(jià)到6.9美分。今年三月份，在谷歌云計(jì)算平臺(tái)的會(huì)議上，谷歌高管宣布，云計(jì)算（尤其是計(jì)算資源租賃）服務(wù)的價(jià)格，將按照摩爾定律逐年下降。谷歌表示，公司正在確定公共云計(jì)算的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。目前亞馬遜是云計(jì)算的領(lǐng)先者，微軟和谷歌利用降價(jià)手段，蠶食亞馬遜市場(chǎng)。八月份，谷歌一位高管曾表示，云計(jì)算背后的服務(wù)器等硬件，每年的成本按照20%到30%的速度下降，但是云計(jì)算價(jià)格每年降幅，卻只有6%到8%，換言之，云計(jì)算市場(chǎng)更大規(guī)模的價(jià)格大戰(zhàn)，還在后頭。

10月8日上午消息，前京東商城總裁助理、NOP品牌創(chuàng)始人劉爽宣布加盟分期購(gòu)物與投資理財(cái)平臺(tái)“趣分期”，出任聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO一職。劉爽表示，選擇加入趣分期這家創(chuàng)業(yè)公司，是認(rèn)為這家公司未來(lái)有機(jī)會(huì)成為大學(xué)生消費(fèi)領(lǐng)域的京東或美團(tuán)。據(jù)劉爽介紹，趣分期在2014年3月上線時(shí)月交易額在數(shù)百萬(wàn)元量級(jí)，到10月交易額有望破億元。隨后，劉爽向網(wǎng)易科技發(fā)來(lái)題為《相信未來(lái)，順勢(shì)而為》的郵件，詳細(xì)闡述了選擇趣分期的主要原因。相信未來(lái)，順勢(shì)而為這兩個(gè)月來(lái)，我本來(lái)是想在經(jīng)歷歷時(shí)三年半的創(chuàng)業(yè)后難得多休息休息，有更多的時(shí)間看看書(shū)充充電，自己慢慢思考，不急于開(kāi)始新的事業(yè)征途。這期間，有互聯(lián)網(wǎng)和線下大佬找我合作做大平臺(tái)外部孵化的新公司，有500強(qiáng)巨頭年薪很不錯(cuò)的OFFER，亦有VC找我溝通有沒(méi)有再創(chuàng)業(yè)的想法。最終有一個(gè)機(jī)會(huì)徹底打動(dòng)了我，讓我在十一前確定了新的開(kāi)始，選擇以聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO的身份加入了一家STARTUP但發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司趣分期。趣分期是一家什么樣的公司？它的前端是針對(duì)大學(xué)生校園市場(chǎng)的分期網(wǎng)購(gòu)金融服務(wù)，后端是把大學(xué)生分期網(wǎng)購(gòu)的債權(quán)自行銷售和打包賣給其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司。我選擇加入趣分期，是因?yàn)槲艺J(rèn)為這家公司未來(lái)有機(jī)會(huì)成為大學(xué)生分期消費(fèi)領(lǐng)域的京東或美團(tuán)，我的判斷基于以下幾點(diǎn)：1.和電商類似，互聯(lián)網(wǎng)金融相對(duì)于傳統(tǒng)金融，本身具有信息對(duì)稱化，更低資金獲取成本的特性，并且在基于大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上可建立更有效更高效的風(fēng)控體系。再加上本屆政府推動(dòng)金融改革的決心和力度，本身模式的先進(jìn)性結(jié)合政策開(kāi)放釋放的巨大紅利，相信互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)有機(jī)會(huì)誕生多家十億美金以上市值/估值公司。2.在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的鏈條中，缺的其實(shí)不是資金而是優(yōu)質(zhì)債權(quán)，誰(shuí)擁有最優(yōu)質(zhì)的債權(quán)，誰(shuí)就是未來(lái)整個(gè)價(jià)值鏈的鏈主。趣分期和其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司并不是惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是可以與所有優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)金融公司進(jìn)行良性合作的關(guān)系。3.高校市場(chǎng)是一片尚待充分耕耘的沃土，而趣分期的業(yè)務(wù)形式和運(yùn)作體系，有機(jī)會(huì)在對(duì)這片沃土精細(xì)耕耘的基礎(chǔ)上，提供基于更多消費(fèi)場(chǎng)景的便利消費(fèi)服務(wù)，并在未來(lái)為離開(kāi)校園走上社會(huì)的大學(xué)生繼續(xù)提供個(gè)人消費(fèi)金融服務(wù)，真正把渠道做成管道的生意，把營(yíng)盤(pán)做成流水的生意。4.團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)始人，是一家企業(yè)成敗的必要條件之一。我之前的創(chuàng)業(yè)復(fù)盤(pán)其中一個(gè)反思，就是無(wú)論什么領(lǐng)域，只有你是行業(yè)里做的最好的前10%，才有機(jī)會(huì)做成做大活的相對(duì)舒服些。趣分期雖然不是投身這個(gè)領(lǐng)域里最早的企業(yè)，但卻是發(fā)展最迅猛目前最領(lǐng)先的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力很像當(dāng)年的京東和后來(lái)的小米。而創(chuàng)始人羅敏先生與我相識(shí)多年，他是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，亦有在高速發(fā)展的電商企業(yè)階段性任職高管的經(jīng)歷。雖然我自己不是一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，但經(jīng)歷過(guò)三年半的創(chuàng)業(yè)，對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者所具備的基礎(chǔ)素質(zhì)還是能夠判斷的，那就是“玩命的使用自己”。而以我對(duì)羅敏先生的了解，顯然他是具備這個(gè)潛質(zhì)的。所以我愿意和這樣一個(gè)能力性格互補(bǔ)的同齡創(chuàng)業(yè)者合作，再進(jìn)行一次創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)征。以上說(shuō)的，都還未經(jīng)時(shí)間檢驗(yàn)，是不是對(duì)的，最終是不是能實(shí)現(xiàn)，我不知道。但我現(xiàn)在知道的是，對(duì)未知的事物要保持正面積極的態(tài)度才有可能抓住機(jī)會(huì)，必須相信未來(lái)并順勢(shì)而為。如果停留在自己的路徑依賴狹窄視角里，任何事只想槽點(diǎn)而不想破局的方法，不能審時(shí)度勢(shì)與時(shí)俱進(jìn)，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)就成了未來(lái)的枷鎖。以前我自己就犯過(guò)若干次這樣無(wú)知的錯(cuò)誤：2009年初，我一個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的朋友告訴我他有個(gè)創(chuàng)意，做一個(gè)組織線下商家折扣的網(wǎng)站，其實(shí)就是現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)。當(dāng)時(shí)我對(duì)他的這個(gè)想法嗤之以鼻，不到三年，GROUPON上市，中國(guó)千團(tuán)大戰(zhàn)，美團(tuán)融資5000萬(wàn)美元，要上市至少是50億美金估值。后來(lái)我特意向這個(gè)朋友道歉，雖然他當(dāng)時(shí)做了也未必能成，但我打擊了一個(gè)后來(lái)被證明切實(shí)可行的想法，是我錯(cuò)了。2010年中，我跟一個(gè)來(lái)找我討教的年輕人說(shuō)，他創(chuàng)業(yè)的化妝品電商根本得不到品牌商的支持，所以有先天瓶頸，還是再?zèng)_沖規(guī)模趕緊賣掉好了。幸虧他有自己的判斷沒(méi)聽(tīng)我的，通過(guò)打通消費(fèi)端來(lái)反向撬動(dòng)了供應(yīng)端，四年后他的公司上市，那個(gè)年輕人叫陳歐。2011年初，一個(gè)叫邵亦波的投資人問(wèn)我怎么看閃購(gòu)模式，我說(shuō)這個(gè)模式有瓶頸，市場(chǎng)上的庫(kù)存是有數(shù)的，而且隨著供應(yīng)鏈的優(yōu)化，庫(kù)存只會(huì)越來(lái)越少，到時(shí)候閃購(gòu)模式就難以為繼了，他卻和我持相反意見(jiàn)。過(guò)了一年多，唯品會(huì)上市，今天市值超過(guò)百億美金。2014年中，羅敏找我，和我說(shuō)他三月上線的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目趣分期，那時(shí)候趣分期的月交易額只有幾百萬(wàn)，羅敏說(shuō)到九十月份交易額能過(guò)億，我當(dāng)時(shí)仍然是不信的。結(jié)果九月交易額比三個(gè)月前翻了近十倍，十月交易額破億指日可待。過(guò)去的三年半，我最大的收獲其實(shí)是認(rèn)清了自己，認(rèn)清了自己也就知道了自己的路在何方。所以，這次我不想再錯(cuò)過(guò)見(jiàn)證和參與一個(gè)BIGTHING的機(jī)會(huì)，邊看邊等待的人最笨。羅馬不是一天建成的，但我們總要為這日后勢(shì)必輝煌的偉大城市鋪上第一塊磚，不是么？

【一起惠訊】9月10日消息，今日，日本電商巨頭樂(lè)天股價(jià)早盤(pán)收漲3.35%，跑贏大盤(pán)。分析人士指出，這是體現(xiàn)了：昨日樂(lè)天宣布斥資10億美元收購(gòu)美國(guó)最大購(gòu)物返利網(wǎng)站Ebates后，資本市場(chǎng)對(duì)其表現(xiàn)出的利好傾向。作為業(yè)內(nèi)一樁“大買賣”，此次樂(lè)天收購(gòu)Ebates圖謀海外擴(kuò)張，聚焦了全球互聯(lián)網(wǎng)人士的目光。樂(lè)天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采訪時(shí)稱，收購(gòu)Ebates是一筆非常重要的戰(zhàn)略收購(gòu)交易。樂(lè)天正在尋求降低對(duì)日本市場(chǎng)的依賴，從全球新市場(chǎng)獲取用戶。Ebates是國(guó)內(nèi)眾多海淘客熟知的返利購(gòu)物網(wǎng)站，創(chuàng)建于1998年，為超過(guò)1700家在線商店提供優(yōu)惠和返現(xiàn)，包括亞馬遜、梅西百貨、家得寶等。作為一家大型返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，該網(wǎng)站擁有極為忠誠(chéng)的用戶群，通過(guò)Ebates合作網(wǎng)站購(gòu)物的用戶數(shù)量已達(dá)250萬(wàn)。而樂(lè)天作為僅次于阿里巴巴和亞馬遜的全球第三大電商，在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)縱橫捭闔多年。近年來(lái)逐漸不滿足于本土獨(dú)大，擴(kuò)張海外市場(chǎng)之心與日俱增。今年三月份，曾斥資9億美元收購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)消息和呼叫服務(wù)Viber。數(shù)日前，樂(lè)天則剛剛完成對(duì)美國(guó)網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)分析公司Slice的收購(gòu)，為再次進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)鋪平道路。此次將Ebates納入收購(gòu)版圖，是繼4年前以2.5億美元收購(gòu)美國(guó)電商Buy.com出師不利后，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)發(fā)力的又一記重拳。據(jù)了解，根據(jù)雙方的協(xié)議，收購(gòu)Ebates之后樂(lè)天將得到一系列服務(wù)，包括為在Ebates合作網(wǎng)站上購(gòu)物的消費(fèi)者提供的返利項(xiàng)目。針對(duì)這筆交易，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，樂(lè)天收購(gòu)Ebates，是看重了其擁有的龐大用戶群。有了這個(gè)用戶基數(shù)，樂(lè)天在美國(guó)的零售市場(chǎng)相當(dāng)于具有了穩(wěn)定的流量保證，對(duì)于其進(jìn)一步搶占美國(guó)市場(chǎng)將起到奠基的作用，其品牌形象也將大幅提升。但是，樂(lè)天在美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張之路也未必能一帆風(fēng)順，今后，還得面臨美國(guó)本土“地頭蛇”亞馬遜、eBay，沃爾瑪?shù)膰范陆?。此外，即將赴美上市的阿里巴巴，也將與樂(lè)天共同上演“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”的好戲。而與Ebates類似的國(guó)內(nèi)返利類網(wǎng)站中，上半年獲得SIG的2000萬(wàn)美元B輪投資的返利網(wǎng)是最大的一家。該網(wǎng)站至今已成立8年，目前擁有超過(guò)5000萬(wàn)的用戶數(shù)，每日獨(dú)立訪客超過(guò)300萬(wàn)。返利網(wǎng)的返現(xiàn)合作伙伴包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、攜程、一號(hào)店、亞馬遜、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)、聚美優(yōu)品等400多家電商網(wǎng)站，以及4000多個(gè)知名品牌店鋪。據(jù)了解，返利網(wǎng)今年交易額可超過(guò)200億元，傭金收入會(huì)超過(guò)12億元，其中70%來(lái)源于移動(dòng)app。

繼3個(gè)月連續(xù)三次出手，將3家落地配送公司收入囊中后，不久前，王衛(wèi)再與中國(guó)石化銷售有限公司簽訂業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議，在廣東中石化易捷便利店試點(diǎn)開(kāi)設(shè)“嘿客”店。不止如此，南都記者還發(fā)現(xiàn)，順豐已經(jīng)取代中國(guó)郵政，成為廣州所有7-eleven便利店的合作伙伴。作為順豐速遞的創(chuàng)始人，王衛(wèi)是一個(gè)低調(diào)到神秘的快遞巨頭，創(chuàng)業(yè)18年來(lái)從未接受任何媒體的采訪。但這并不影響他和順豐正在編織的一張巨大的羅網(wǎng)，準(zhǔn)備將“快遞+電商+便利店+金融”網(wǎng)羅其中。中國(guó)供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流信息化專家黃剛接受南都記者采訪時(shí)表示，“任何一家大企業(yè)的戰(zhàn)略，外界表面所看到的和實(shí)際的布局都是有著巨大差異，順豐的戰(zhàn)略當(dāng)然不例外，何況老板是低調(diào)得讓人可怕的王衛(wèi)?！甭涞嘏渌褪召?gòu)只是開(kāi)始今年6月，順豐以增資方式，收購(gòu)了北京青年報(bào)下屬落地配企業(yè)“小紅帽物流”，成為其第一大股東，為多家電商提供北京最后一公里落地配服務(wù)。7月，他們又拿下第二家落地配企業(yè)———深圳銀捷速遞。9月，順豐繼續(xù)收購(gòu)四川星程宅配物流有限責(zé)任公司，未來(lái)在西南地區(qū)的部分終端業(yè)務(wù)，將由星程宅配承擔(dān)。3個(gè)月收購(gòu)3家落地配公司還只是開(kāi)始，順豐方面明確表示，“星程宅配不會(huì)是最后一家?！睆目爝f到電商，再到如今大規(guī)模收購(gòu)落地配公司，王衛(wèi)究竟在謀劃什么？對(duì)此，順豐方面只確認(rèn)事實(shí)，卻沒(méi)有進(jìn)一步解釋。“其實(shí)，落地配企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，就是給電商做配送?！笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇在接受南都記者采訪時(shí)表示，順豐收購(gòu)落地配，豐富了產(chǎn)品鏈，向大物流方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)售賣配送一體化。他認(rèn)為，這么多年來(lái)，王衛(wèi)其實(shí)一直在學(xué)習(xí)國(guó)際快遞，向綜合物流轉(zhuǎn)型，構(gòu)建供應(yīng)鏈集成商解決方案?！啊?dāng)?shù)據(jù)+金融’才是未來(lái)物流做大的商業(yè)模式?！秉S剛認(rèn)為，落地配數(shù)據(jù)的價(jià)值，是順豐并購(gòu)整合的重要內(nèi)涵。多年從事B2C配送服務(wù)的落地配企業(yè)，其實(shí)積累了重要的C端用戶價(jià)值。這個(gè)價(jià)值可以分析出社區(qū)人群消費(fèi)習(xí)慣，這對(duì)于順豐優(yōu)選、順豐嘿客未來(lái)的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷擁有不可想象的商業(yè)價(jià)值。一旦順豐將各大城市優(yōu)質(zhì)的落地配企業(yè)收編，結(jié)合自身的骨干網(wǎng)，再與金融結(jié)合，就會(huì)掌控最后一公里的優(yōu)質(zhì)資源，同時(shí)牢牢控制未來(lái)社區(qū)消費(fèi)的格局。黃剛此前也在很多公開(kāi)場(chǎng)合及微博中表示，在目前O2O和C2B模式全面推動(dòng)的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)陸續(xù)下滑，此時(shí)收購(gòu)落地配企業(yè)是最佳的時(shí)機(jī)。嘿客便利店究竟要做什么？事實(shí)上，就在今年5月18日，順豐的“嘿客”便利店已經(jīng)在全國(guó)啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)就布點(diǎn)500多家。據(jù)南都記者掌握的最新數(shù)據(jù)顯示，4個(gè)月后的今天，嘿客開(kāi)業(yè)的門(mén)店數(shù)量，全國(guó)已經(jīng)接近2000家，覆蓋全至一、二、三、四線城市，其中廣州市嘿客開(kāi)業(yè)門(mén)店數(shù)量已達(dá)到157家。按照這樣的速度，順豐年內(nèi)在全國(guó)拓展3000家門(mén)店的目標(biāo)應(yīng)該很容易實(shí)現(xiàn)。南都記者了解獲悉，籌劃建立之初，嘿客定位只是順豐為解決快遞最后一公里難題而鋪設(shè)的收派件網(wǎng)點(diǎn)，便利店功能并不是其主業(yè)，目的旨在分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)成本。但嘿客自問(wèn)世后，從定位到功能、陳設(shè)，明顯發(fā)生巨大的調(diào)整。23日中午，南都記者在位于廣州東風(fēng)東路的一家嘿客店看到，由于大閘蟹即將上市，店里也推出了直接由原產(chǎn)地發(fā)貨，可48小時(shí)內(nèi)到達(dá)的多種大閘蟹禮盒。住在附近的兩客人，正在詢問(wèn)這一產(chǎn)品的價(jià)格。記者看到，目前店里依然沒(méi)有實(shí)物產(chǎn)品，只張貼了幾十款的產(chǎn)品廣告圖片。如果想獲取更豐富的產(chǎn)品信息，可用店里提供的iPad上網(wǎng)挑選。據(jù)店員介紹，如果是在嘿客下單，只要超過(guò)100元就可以打9折，但在網(wǎng)上下單則沒(méi)有此優(yōu)惠。不論是客流還是產(chǎn)品供應(yīng)量，這一號(hào)稱新一代社區(qū)服務(wù)商業(yè)體似乎還沒(méi)辦法趕超傳統(tǒng)的便利店并為此飽受外界質(zhì)疑。對(duì)此，南都記者從順豐內(nèi)部了解到，目前市民看到的“嘿客”，尚處于試運(yùn)營(yíng)階段，模式上并不是最終版。順豐并不急于引進(jìn)太多的商家，目地是將最好的運(yùn)營(yíng)模式探索出來(lái)。同時(shí)在商品品類、購(gòu)物體驗(yàn)、社區(qū)服務(wù)等方面進(jìn)一步完善之后才會(huì)同步推出更適合社區(qū)群體的服務(wù)及產(chǎn)品?！捌鋵?shí)王衛(wèi)近期一系列動(dòng)作，都是在嘗試和完善?！毙煊卤硎?。黃剛則認(rèn)為：“嘿客目前呈現(xiàn)的是第一個(gè)版本，就算實(shí)現(xiàn)了上面所說(shuō)的內(nèi)容，那也只是第二個(gè)版本，未來(lái)還會(huì)有第三個(gè)版本?！本烤购倏鸵鍪裁?？理想狀態(tài)的嘿客又是怎么樣的？對(duì)順豐密切關(guān)注的黃剛表示，2013年，順豐全年的營(yíng)收是280億元，快件量約11億件，在營(yíng)收上已經(jīng)是雄踞中國(guó)快遞行業(yè)榜首，但在派件業(yè)務(wù)量上11億與2013年全國(guó)92億的市場(chǎng)份額相比，占比有限，而且流量還不及申通、圓通?！拔磥?lái)的順豐如何實(shí)現(xiàn)在此基礎(chǔ)上高速發(fā)展？這肯定是王衛(wèi)及相關(guān)戰(zhàn)略高層在一直思考和探索的問(wèn)題?！倍倏偷牟季郑瑥慕K端社區(qū)到原產(chǎn)地或品牌方，直接打通扁平化的供應(yīng)鏈通路。如果全品類、全渠道普通，那將為整個(gè)順豐的快遞流量帶來(lái)巨大的增量。徐勇認(rèn)為，嘿客的理想狀態(tài)是把增值服務(wù)引進(jìn)來(lái)，比如一些生活服務(wù)類的繳費(fèi)項(xiàng)目、交通票務(wù)等。另外，還可以借助嘿客的輻射，發(fā)展冷鏈業(yè)務(wù)，將冷柜放入店內(nèi)。兩大戰(zhàn)略“王衛(wèi)有兩個(gè)戰(zhàn)略，一個(gè)是打造物流行業(yè)的百貨公司；一個(gè)是連接社區(qū)供求?！秉S剛表示，在順豐的戰(zhàn)略布局圖中，國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、順豐航空，這僅僅是其占比1/3的格局，更大的戰(zhàn)略在商業(yè)帝國(guó)，包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局，同時(shí)隨之配套的還有金融、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。用順豐內(nèi)部的一句話說(shuō)：王衛(wèi)下一步，打造物流領(lǐng)域的“百貨公司”。他認(rèn)為，未來(lái)王衛(wèi)會(huì)逆襲整個(gè)商業(yè)，社區(qū)消費(fèi)也會(huì)重新組合。徐勇也表示，王衛(wèi)做百貨的舉動(dòng)已經(jīng)非常明顯了。他認(rèn)為目前市場(chǎng)細(xì)分的話，這一塊仍有空間。比如盯準(zhǔn)白領(lǐng)和時(shí)尚人群提供產(chǎn)品，同時(shí)銷售一些敬老商品，供年輕人挑選送給長(zhǎng)輩，尋找與淘寶的差異化經(jīng)營(yíng)。黃剛預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的末端消費(fèi)，直接營(yíng)銷到線上社區(qū)和線下社區(qū)，三年后的消費(fèi)人群將是90后聚集的線上社區(qū)和60后聚集的線下社區(qū)。末端社區(qū)平臺(tái)基于社區(qū)人群需求導(dǎo)向的C2B的電子商務(wù)將逐步成為主流。品牌基地直供到社區(qū)，通過(guò)快速的物流網(wǎng)絡(luò)從基地到消費(fèi)者是必然趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)群基地與“兩個(gè)社區(qū)”直接打通，便利店+最后一公里物流會(huì)迎來(lái)絕對(duì)的商機(jī)。

【一起惠訊】10月8日消息，慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人郭凡生今日對(duì)外宣布：他與慧聰網(wǎng)CEO郭江將從兩者所持的慧聰股份中向全體員工贈(zèng)股，每位慧聰管理人員將收到10000股原始股，普通員工將收到1000股原始股，鎖定時(shí)間2年?！胺步裉煸趦?cè)的每一位慧聰員工，管理人員將收到每人10000股原始股，員工每人1000股原始股，鎖定時(shí)間2年。這些股份以慧聰目前市值超過(guò)一億港元。股份將從我和郭江的股份里劃撥給大家。我們要成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中第一家真正全員持股的公司，只要你是慧聰人，你就將成為慧聰?shù)墓蓶|。”郭凡生表示。據(jù)一起惠了解，今天入職的慧聰員工也將能拿到此次贈(zèng)股。但股票需在2年后才能變現(xiàn)，若員工在2年內(nèi)離職，期股將會(huì)收回，郭凡生表示，從1992年慧聰創(chuàng)業(yè)起，就堅(jiān)持勞動(dòng)股份制制度，至今已向員工發(fā)放了11次期權(quán)，而在未來(lái)的幾年里，優(yōu)秀的員工還將拿到多次期權(quán)。一起惠了解到，慧聰網(wǎng)將于今年10月10日從香港創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)到香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼由(08292)變更為(02280)，此次慧聰轉(zhuǎn)板并不涉及發(fā)行新股?；勐斁W(wǎng)于2003年在港交所創(chuàng)業(yè)板上市，其開(kāi)盤(pán)價(jià)1.23港元，昨日慧聰網(wǎng)的收盤(pán)價(jià)為14.56港元。今日慧聰網(wǎng)股票開(kāi)盤(pán)后，股價(jià)小幅下滑。目前慧聰網(wǎng)總市值約95億港元?；勐敼俜奖硎?，此次之所以轉(zhuǎn)板上市主要是為了提升慧聰網(wǎng)整體形象并提高股票流通量，對(duì)公司日后的成長(zhǎng)性、財(cái)務(wù)靈活性、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面帶來(lái)諸多好處。另一方面，轉(zhuǎn)板上市還將獲得更多投資人士和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

【編者按】距離阿里巴巴9月19日在紐交所上市已經(jīng)有十余日。獲得超兩百億美元的融資后，阿里巴巴整個(gè)氣象開(kāi)始迅速發(fā)生變化，大手筆的投資、新項(xiàng)目的啟動(dòng)、新方向的確立紛紛浮出水面。為了進(jìn)一步了解阿里巴巴未來(lái)在電商、金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、文化產(chǎn)業(yè)、涉農(nóng)電商等多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的布局，一起惠對(duì)阿里巴巴上市后的10個(gè)重要?jiǎng)幼鬟M(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。——“涉農(nóng)電商”成三大重點(diǎn)發(fā)展方向之一9月22日，阿里巴巴公開(kāi)表示，“涉農(nóng)電商”將成為集團(tuán)上市之后的三大重點(diǎn)發(fā)展方向之一。中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)蔣海泓認(rèn)為，阿里巴巴重資投入涉農(nóng)電商，將深刻地重構(gòu)未來(lái)中國(guó)農(nóng)民的生活方式。業(yè)內(nèi)人士指出，阿里巴巴布局涉農(nóng)電商，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融的模式開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面的短板，將會(huì)引發(fā)整個(gè)業(yè)界關(guān)注，農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)值得投資者重點(diǎn)關(guān)注。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，淘寶網(wǎng)已經(jīng)對(duì)縣域地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大影響。未來(lái)隨著阿里布局“涉農(nóng)電商”，阿里巴巴將進(jìn)一步深入改變廣大農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，有可能釋放農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?。?jù)悉，“特色中國(guó)”是淘寶網(wǎng)主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品，附帶旅游、特色工藝品的重要電子商務(wù)板塊?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)這一塊業(yè)務(wù)獲得充足資金支持后將實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展?！赂叩聭?zhàn)略發(fā)布會(huì)召開(kāi)俞永福加盟9月23日，UC掌門(mén)人俞永福出席“新高德”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式加盟高德，承擔(dān)的主要任務(wù)是對(duì)高德進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)化”。俞永福現(xiàn)在擁有很多頭銜，既是阿里巴巴UC移動(dòng)事業(yè)群總裁以及UC董事長(zhǎng)兼CEO，同時(shí)也是高德移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理，主要分管高德原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)內(nèi)容顯示，高德將專注于地圖導(dǎo)航產(chǎn)品的研發(fā)，專注用戶需求，三年內(nèi)不考慮商業(yè)化。而對(duì)于具體的業(yè)務(wù)方向，高德新戰(zhàn)略則將專注于LBS，淡化O2O。俞永福稱地圖、導(dǎo)航產(chǎn)品其實(shí)發(fā)展方向是LBS，O2O跟LBS是兩個(gè)業(yè)務(wù)方向。LBS業(yè)務(wù)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增量業(yè)務(wù)，也是阿里巴巴集團(tuán)在移動(dòng)領(lǐng)域的重要突破口。當(dāng)移動(dòng)端的社交入口已經(jīng)微信把持，地圖、LBS、搜索業(yè)務(wù)就顯得更加關(guān)鍵。阿里巴巴集團(tuán)希望通過(guò)這些入口把握住用戶資源，相比之下O2O業(yè)務(wù)就不是那么緊迫了，可以在根據(jù)高德業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況逐步接入。日前，有消息顯示，未來(lái)淘點(diǎn)點(diǎn)將接入高德地圖室內(nèi)導(dǎo)航，即可為消費(fèi)者帶路直接到店?！p11阿里巴巴點(diǎn)兵淘寶9月23日，淘寶雙11玩法曝光。今年雙11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一個(gè)大型促銷活動(dòng)，業(yè)內(nèi)各界都充滿期待。往年雙11是以天貓為主體的超大型促銷活動(dòng)，淘寶集市并沒(méi)有太多參與機(jī)會(huì)。今年集團(tuán)官方表示，2014年的雙11是阿里的雙11，淘寶將在其中扮演重要的角色。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雙11在設(shè)立之初是為了打造天貓的影響力。而在天貓不斷提升平臺(tái)形象、進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)之后，淘寶網(wǎng)則需承擔(dān)更多的責(zé)任。淘寶集市也需要打造一支正規(guī)軍隊(duì)，在雙11的大型促銷中發(fā)揮銷售潛力。淘寶集市有著龐大的賣家群，淘寶網(wǎng)也在通過(guò)認(rèn)證金牌賣家、打標(biāo)賣家名片等方式篩選有實(shí)力的賣家。大型促銷活動(dòng)也有利于優(yōu)秀賣家的浮現(xiàn)、再次形成賣家的層次劃分。同時(shí)，淘寶集市中假冒商品、虛假交易、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等一直存在的問(wèn)題，也一定會(huì)在大促中暴露出來(lái)，這正是進(jìn)行集中處理的好時(shí)機(jī)。作為天貓背后的大本營(yíng)，淘寶網(wǎng)依然處于進(jìn)可攻、退可守的位置?！詫毚驌舫蛢r(jià)銷售和虛假交易9月25日，淘寶網(wǎng)宣布，將對(duì)低價(jià)商品的評(píng)價(jià)和銷量邏輯進(jìn)行調(diào)整。未來(lái)，淘寶網(wǎng)部分低價(jià)商品產(chǎn)生的銷量和評(píng)價(jià)將不再影響賣家的店鋪積分和信用積分。此次政策調(diào)整主要針對(duì)實(shí)際支付價(jià)格在1元以下的訂單，以及支付價(jià)格低于一口價(jià)的3折、并且低于5元的訂單。于此同時(shí)，淘寶網(wǎng)提出，對(duì)于賣家進(jìn)行虛假交易申訴時(shí)提供虛假憑證的行為，淘寶網(wǎng)將進(jìn)行嚴(yán)查，并予以處罰。淘寶在公示中稱：如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。這兩個(gè)舉措都說(shuō)明，淘寶網(wǎng)將打擊通過(guò)不合理方式迅速獲得信用積分和店鋪積分，以此提升在淘寶搜索排名以及在站內(nèi)獲得更多流量的賣家。這部分商家對(duì)于淘寶網(wǎng)整體的經(jīng)營(yíng)效率產(chǎn)生了極大影響。一位業(yè)內(nèi)人士指出，不合理的超低價(jià)銷售、虛假交易行為長(zhǎng)期存在于淘寶網(wǎng)上，由于平臺(tái)的流量分配邏輯和商品展示邏輯等原因，總有部分賣家希望通過(guò)不正當(dāng)方式進(jìn)行引流，而且極難監(jiān)管。上述業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在都是通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)篩查刷單行為，很多賣家通過(guò)各種手段躲避系統(tǒng)篩查，所以淘寶的虛假交易行為一直難以得到有效控制。淘寶網(wǎng)近期頒布的兩大規(guī)則能否有效遏制這種行為還有待觀察。——天貓大幅提升入駐門(mén)檻9月26日，天貓悄然修改了2014年度招商資質(zhì)細(xì)則。10月11日即將生效的新規(guī)則大幅提高了對(duì)開(kāi)店公司的注冊(cè)資本的要求，服裝類目達(dá)100萬(wàn)元，化妝品類目則高達(dá)500萬(wàn)元。此外，天貓還對(duì)申請(qǐng)入駐的商家的持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間和商標(biāo)狀態(tài)以及商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間提出了嚴(yán)格要求。10月11日以后，剛剛創(chuàng)立的新品牌以及經(jīng)營(yíng)時(shí)間不達(dá)標(biāo)的公司都暫時(shí)無(wú)法申請(qǐng)入駐天貓。甚至有消息人士表示，未來(lái)天貓所有品類的商家入駐方式可能都會(huì)變?yōu)檠?qǐng)制，如果不是有影響力的品牌很難再申請(qǐng)開(kāi)天貓店。幾乎所有信息都表明，天貓將和中小賣家漸行漸遠(yuǎn)。阿里巴巴集團(tuán)上市之后，天貓徹底開(kāi)啟“高大上”模式。今年4月份天貓大幅度引入國(guó)際大牌，開(kāi)啟時(shí)尚化策略僅僅是個(gè)開(kāi)始，全面提高商家的入駐門(mén)檻則真正表明了天貓升級(jí)轉(zhuǎn)型的決心?！?lián)手長(zhǎng)江傳媒謀劃數(shù)字出版9月26日，長(zhǎng)江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰景l(fā)布公告稱，公司全資子公司湖北長(zhǎng)江傳媒數(shù)字出版有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司在武漢簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。合作雙方將在圖書(shū)資源共享、銷售聯(lián)合推廣和項(xiàng)目共同開(kāi)發(fā)等方面結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公告稱，由于雙方都看好數(shù)字出版的市場(chǎng)前景，因此達(dá)成戰(zhàn)略合作有利于雙方發(fā)揮各自的資源和優(yōu)勢(shì)，盡快在數(shù)字出版行業(yè)獲得突破。阿里巴巴集團(tuán)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)一直十分關(guān)注，而數(shù)字出版就是其中重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。無(wú)論從資質(zhì)方面還是內(nèi)容方面，阿里巴巴都需要獲得傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的支持。此次合作，說(shuō)明阿里巴巴也不再滿足只做電子讀物方面方面的銷售平臺(tái)，而是要深入到內(nèi)容制作和項(xiàng)目研發(fā)中去?！季挚缇畴娚趟儋u通首次參與雙119月28日，有媒體報(bào)道，阿里巴巴正在計(jì)劃在俄羅斯開(kāi)設(shè)辦事處。此舉表明，阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)始將拓展跨境電商業(yè)務(wù)提上日程，從海外尋找市場(chǎng)增量。此外，速賣通今年將首次參與雙11，主會(huì)場(chǎng)的商品優(yōu)惠折扣必須達(dá)到五折且全球包郵。速賣通大學(xué)官方微信顯示，雙11當(dāng)天速賣通會(huì)買斷全球優(yōu)質(zhì)線上流量，同時(shí)配合戶外、地鐵、各地郵政等線下廣告推廣。此外，還會(huì)針對(duì)俄羅斯、西班牙、印尼等國(guó)的買家特點(diǎn)進(jìn)行差異化傳播宣傳。從速賣通參與雙11大促活動(dòng)的方式可以看出，阿里巴巴集團(tuán)在跨境電商領(lǐng)域中的發(fā)展路徑和國(guó)內(nèi)電商基本相同：仍然是通過(guò)各種方式進(jìn)行引流，再將流量分配給速賣通平臺(tái)上的賣家，并且號(hào)召商家參與價(jià)格戰(zhàn)，依靠廉價(jià)商品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。阿里巴巴上市后資金實(shí)力雄厚，在跨境電商領(lǐng)域獲取流量的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，獨(dú)立建站的跨境電商將進(jìn)一步受到?jīng)_擊。——阿里28億入股酒店信息服務(wù)商9月28日，北京中長(zhǎng)石基信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：石基信息）發(fā)布了與淘寶簽署《股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議》公告。公告稱，阿里巴巴（中國(guó)）有限公司與石基信息簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務(wù)商石基信息，在交易完成后將持有15%石基信息股份，并獲得1個(gè)董事會(huì)席位。據(jù)悉，石基信息為知名的酒店信息服務(wù)商，國(guó)內(nèi)90%的五星級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)都來(lái)自石基信息。在餐飲信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、暢聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和支付領(lǐng)域，石基信息擁有大量資源。阿里入股后，石基信息將為淘寶旅行、淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)提供巨大助力。雙方將通過(guò)線上線下信息的融合，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開(kāi)拓酒店餐飲O2O市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)這種方式可以迅速補(bǔ)齊自身在匯總線下信息方面的短板，為用戶提供更多生活服務(wù)類商品，以此抓住新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?！聘郯嬗囝~寶9月29日，有媒體曝光，阿里巴巴擬推出港版余額寶。阿里巴巴旗下的金融部門(mén)“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進(jìn)行談判，希望獲得推出港版余額寶的授權(quán)。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國(guó)貨幣市場(chǎng)基金，余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶的人民幣存款利率。自去年6月推出，余額寶至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。阿里巴巴在金融方面的野心早已顯露出來(lái)，現(xiàn)在上市之后有充沛資金的支持，阿里巴巴將逐步把這種模式向海外復(fù)制。無(wú)疑這種模式的復(fù)制推廣將為阿里巴巴帶來(lái)更龐大的資金流，也讓支付寶業(yè)務(wù)獲得更大的想象空間。——獲得民營(yíng)銀行籌建資質(zhì)9月29日，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的公告顯示，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)最終獲得了浙江網(wǎng)商銀行的籌建資格，持股比例30%。阿里小微金融表示，網(wǎng)商銀行會(huì)堅(jiān)持小存小貸的業(yè)務(wù)模式，主要滿足小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的投融資需求，具體來(lái)說(shuō)是指主要提供20萬(wàn)以下的存款產(chǎn)品和500萬(wàn)以下的貸款產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)商銀行將成為阿里小微金融的各項(xiàng)業(yè)務(wù)艦隊(duì)的航母，小額貸款、支付寶和余額寶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都融入其中。網(wǎng)商銀行將充分挖掘阿里巴巴集團(tuán)已有互聯(lián)網(wǎng)資源，首先是支付寶龐大的用戶資源基礎(chǔ)以及各種數(shù)據(jù)資源。未來(lái)，阿里巴巴不再只做交易平臺(tái)、代理平臺(tái)，而將成為真正的銀行，從巨額的資金流水中獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。阿里小微金融作為獨(dú)立的集團(tuán)和業(yè)務(wù)并未上市，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此項(xiàng)業(yè)務(wù)將成為阿里集團(tuán)和馬云最重要的資產(chǎn)。

“易寶支付這兩年做的最核心的事情是業(yè)務(wù)布局。支付是一個(gè)非常薄利、基礎(chǔ)的服務(wù)。支付就像當(dāng)年QQ一樣本身不賺錢(qián)，但它來(lái)獲得用戶，在這個(gè)基礎(chǔ)上疊加服務(wù)?！币讓氈Ц秳?chuàng)始人兼總裁唐彬在接受《東方企業(yè)家》雜志采訪時(shí)表示?！皯?zhàn)略布局什么的？易寶的戰(zhàn)略，其實(shí)現(xiàn)在想的已經(jīng)很清晰了，這兩年來(lái)看，支付是基礎(chǔ)載體，就像騰訊通過(guò)支付，QQ把用戶吸進(jìn)來(lái)，Google通過(guò)搜索，把用戶流量吸進(jìn)來(lái)一樣?！笔煜ひ讓毜娜硕贾佬陆岢龅目谔?hào)叫“支付＋金融＋營(yíng)銷”。唐彬認(rèn)為這種跨界是必然的趨勢(shì)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上線下一體化。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打法和傳統(tǒng)的不一樣。傳統(tǒng)的靠流量為主，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融深水區(qū)，流量不是核心了。三是壟斷行業(yè)正在被打破，如金融、通信。“它更多強(qiáng)調(diào)的是精準(zhǔn)，怎么對(duì)一個(gè)或一類客戶，提供深層次服務(wù)，這個(gè)時(shí)候要把技術(shù)、模式跟整個(gè)商業(yè)流程結(jié)合起來(lái)?！彼J(rèn)為，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)第一波核心是營(yíng)銷為王的話，第二波則是商業(yè)中后臺(tái)全方位流程的改造。支付的未來(lái)毋庸置疑，支付行業(yè)是機(jī)會(huì)巨大的行業(yè)。唐彬特別提到，二維碼支付是一個(gè)創(chuàng)新方式，雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是它是市場(chǎng)內(nèi)生發(fā)展出來(lái)的，是有生命力的。央行提出暫停二維碼支付是為了把風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題搞清楚，以后放開(kāi)是必然的?！艾F(xiàn)在我感覺(jué)已經(jīng)應(yīng)該很快放開(kāi)了。像銀聯(lián)、銀行都在做。但是，第三方支付公司在創(chuàng)新、業(yè)務(wù)推進(jìn)、速度方面比傳統(tǒng)銀行有優(yōu)勢(shì)。”“如今，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)20年的發(fā)展，打破缺口，打破壟斷了。但是它發(fā)展速度太快，沖擊力太大，所以從政府尤其是監(jiān)管的角度，擔(dān)心不可控，暫停也好，規(guī)范也好，不是認(rèn)為這個(gè)東西不好。而是想這個(gè)東西很好，我們要支持創(chuàng)新，但是同時(shí)不要出大簍子。”在唐彬看來(lái)，P2P應(yīng)該從兩個(gè)方面思考，一是滿足了人們的需求，你把它想象成民間借貸的網(wǎng)絡(luò)版，打破了思維、地區(qū)界限。二是P2P是很亂的市場(chǎng)，跟美國(guó)P2P模式不太一樣，LengdingClub模式是偏中立的，中國(guó)更多的是資金池配套。低成本、風(fēng)險(xiǎn)可控是核心。如果沒(méi)有這個(gè)核心的話，P2P遲早出問(wèn)題。在談到預(yù)計(jì)什么時(shí)候會(huì)有泡沫爆發(fā)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，唐彬表示：“如果從中國(guó)民間金融市場(chǎng)幾萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)?？矗琍2P還是很小的，P2P就是兩千億元，從市場(chǎng)容量角度講還沒(méi)有泡沫。但是從市場(chǎng)混亂度方面，大家太同質(zhì)化了，風(fēng)險(xiǎn)控制不了?；ヂ?lián)網(wǎng)把忽悠錢(qián)變得很容易，跑路的特別多。就像國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，一方面資金多的很，M2達(dá)到一百多萬(wàn)億元，一方面很多企業(yè)拿不到錢(qián)，其愿意就是沒(méi)有理順機(jī)制?！薄拔艺J(rèn)為支付未來(lái)會(huì)從去幫助大量企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)去解決融資、營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)、信息不對(duì)稱問(wèn)題。支付是個(gè)交易平臺(tái)的核心載體?！薄霸谖铱磥?lái)，從用戶的角度來(lái)說(shuō)，不在乎是互聯(lián)網(wǎng)金融或不是互聯(lián)網(wǎng)金融，用戶在乎的就是金融服務(wù)。比如作為小企業(yè)主，能不能快速借到低成本的錢(qián)。不要拘泥于渠道，要在乎實(shí)質(zhì)事情。需要錢(qián)的人拿不到錢(qián)，或者拿到錢(qián)成本這么高，這是要反思的，我認(rèn)為中國(guó)金融業(yè)這個(gè)問(wèn)題不解決就風(fēng)險(xiǎn)太大了，或者經(jīng)濟(jì)不能上個(gè)大臺(tái)階?！钡谌街Ц段磥?lái)趨勢(shì)是什么樣的？第一，支付可以成為一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)。第二，既然是個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，它上面可以疊加很多服務(wù)，比如說(shuō)支付加金融，可以變成金融增值服務(wù)，像余額寶；支付加營(yíng)銷，可以變成一個(gè)像餐飲營(yíng)銷類產(chǎn)品哆啦寶的服務(wù)。通過(guò)支付，把用戶信息留下來(lái)，數(shù)據(jù)留下來(lái)，幫助你更好的服務(wù)。做商業(yè)的中后臺(tái)唐彬認(rèn)為支付不是簡(jiǎn)單一個(gè)工具，支付是互聯(lián)網(wǎng)金融交易的核心環(huán)節(jié)，交易包含了支付結(jié)算、金融服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)。支付是易寶的載體。但是支付本身是利潤(rùn)很薄的，尤其在中國(guó)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體這么復(fù)雜，唐彬走了一條差異化的路。易寶首先選了行業(yè)路線，但行業(yè)路線很辛苦的。每個(gè)行業(yè)不一樣，每個(gè)行業(yè)組建團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有三年是升不上去的。下一步打通行業(yè)，打通行業(yè)的方式，一是通過(guò)金融，一是通過(guò)營(yíng)銷。所以易寶這兩年從銀行挖了很多人才過(guò)來(lái)。投資了哆啦寶，投資了互聯(lián)網(wǎng)改造的五味餐廳，唐彬更多的是想改變這個(gè)商業(yè)的中后臺(tái)?！拔业睦砟罹褪腔ヂ?lián)網(wǎng)金融新的一波，叫深水區(qū)，從流量眼球?qū)蜃兂梢粋€(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生根，全商業(yè)流程改造這么一個(gè)趨勢(shì)?！痹谔票蚩磥?lái)，易寶現(xiàn)在選的行業(yè)，盡可能是沒(méi)有物流或物流很小的，交易鏈比較復(fù)雜，比如航空業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)。據(jù)了解，易寶支付第一家大客戶是深圳航空，花了將近一年時(shí)間溝通交流，通過(guò)銀行擔(dān)保、技術(shù)認(rèn)證等方法解決信任問(wèn)題，得到對(duì)方認(rèn)可。這反應(yīng)了唐彬做市場(chǎng)從不冒失攻擊，而是把人員分布在市場(chǎng)的角落里，靜觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，尋找市場(chǎng)的空隙?！斑@些行業(yè)都比較難進(jìn)入。因?yàn)樗拈T(mén)檻比較高，比如說(shuō)航空公司就那么幾個(gè)大的，保險(xiǎn)公司也就那么幾個(gè)大的。但是一旦進(jìn)去之后，你的根基就深了，它提供的服務(wù)就不是個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)就能夠滿足的了。這樣的話，我跟阿里巴巴、騰訊競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻就很高了，就是我的護(hù)城河。因?yàn)槲覀円蚕胄纬砂⒗锇桶湍敲炊嗟挠脩糍Y源和品牌影響力。一個(gè)個(gè)行業(yè)挖的很深，把資源沉淀下來(lái)，不要急，慢慢隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)，我們也就起來(lái)?！贬槍?duì)BAT都在做支付，對(duì)易寶的影響是怎么樣時(shí)，唐彬說(shuō)，比如說(shuō)微信支付主要面向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)用戶，對(duì)支付寶傷害是最大的。易寶是做行業(yè)支付的，對(duì)公司相對(duì)影響就很小。“易寶對(duì)支付一直的看法，支付是一個(gè)核心的交易平臺(tái)的組成部分?！薄熬拖裰Ц秾?、騰訊，更多的是還以C為核心的。易寶做的是行業(yè)整個(gè)鏈條，從源頭到用戶，中間很長(zhǎng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入深水區(qū)以后，易寶做的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心不在于流量，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心在于整個(gè)產(chǎn)業(yè)高效、透明和增值服務(wù)，這是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)?！睙o(wú)疑，對(duì)易寶支付來(lái)說(shuō)，這是一次難得的良機(jī)。他有一個(gè)理念要做意見(jiàn)領(lǐng)袖?！拔覀?cè)谥Ц额I(lǐng)域里面，至少行業(yè)支付是這么開(kāi)拓的，希望去把我們的思想去影響更多的人，讓這個(gè)行業(yè)更好地發(fā)展，這是最大的目的?！痹诳缃邕^(guò)程中，唐彬理解互聯(lián)網(wǎng)是一群人浪漫，從業(yè)者在一起交流思想，互相碰撞，這本身就是浪漫的一部分。

9月30日晚間消息，互聯(lián)網(wǎng)家居品牌大樸DAPU近日宣布首家線下店國(guó)瑞城體驗(yàn)館正式開(kāi)業(yè)。此舉標(biāo)志著大樸網(wǎng)原先以大樸官網(wǎng)和京東、天貓旗艦店等B2C電商平臺(tái)為主的銷售渠道，開(kāi)始擴(kuò)展和滲透到城市中心區(qū)的線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)。在開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，大樸網(wǎng)創(chuàng)辦人王治全介紹，它是北京第一家全A類貼身家居用品體驗(yàn)館，保證所售貼身家居棉品無(wú)甲醛、無(wú)熒光增白劑、無(wú)致癌芳香胺；同時(shí)，它也是第一家交互式服務(wù)體驗(yàn)館，店內(nèi)設(shè)有多塊體驗(yàn)互動(dòng)屏幕，顧客可以通過(guò)觸摸超大屏幕選出自己感興趣的產(chǎn)品類別、款式和顏色。例如，顧客拿起展架上的產(chǎn)品時(shí)屏幕還會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)該產(chǎn)品的詳細(xì)圖文介紹；另外，它也是一家線上線下全打通式體驗(yàn)館，新顧客既可以在線下實(shí)際了解和體驗(yàn)產(chǎn)品并順便完成購(gòu)買，也可以線下體驗(yàn)和挑選后在線上下單購(gòu)買，而線上和線下的價(jià)格完全相同。王治全特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“大樸的線下店其實(shí)在北京以外已經(jīng)開(kāi)設(shè)了一批，大都是大樸的鐵桿粉絲自己在運(yùn)營(yíng)。今天開(kāi)業(yè)的這家北京國(guó)瑞體驗(yàn)店是大樸直營(yíng)的，但這只是暫時(shí)的，等逐步完善和成熟后，會(huì)交給愿意接手的大樸粉絲來(lái)掌管和打理?！薄霸瓌t上講，大樸自己不做線下店，但全力支持有想法、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的大樸粉絲在自己的區(qū)域開(kāi)線下店，支持他們與大樸共同成長(zhǎng)。他們打理的線下店也可以在網(wǎng)上銷售，產(chǎn)品配送統(tǒng)一由大樸負(fù)責(zé)。”王治全表示，大樸O2O模式是將線下店全部交由粉絲打理。從根本上說(shuō)，大樸最看重的是產(chǎn)品本身，其它的環(huán)節(jié)，尤其是銷售的環(huán)節(jié)，都可以交給別人來(lái)做?！贝髽銊?chuàng)辦者和CEO王治全是是前庫(kù)巴網(wǎng)創(chuàng)始人，在庫(kù)巴網(wǎng)被國(guó)美電器以4800萬(wàn)元收購(gòu)并納入國(guó)美電商體系后，王治全選擇離開(kāi)、二次創(chuàng)業(yè)，以“大樸”品牌進(jìn)入到家紡和家居品的垂直領(lǐng)域。

國(guó)內(nèi)定制家具品牌“麗維家”今日對(duì)外公布，獲得雷軍旗下的順為資本的A輪投資，金額超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣。麗維家創(chuàng)始人兼CEO周宇翔表示，本輪融資金額將用于升級(jí)定制家具O2O的品牌策略，同時(shí)將業(yè)務(wù)從西南向全國(guó)拓展。周宇翔透露能夠拿到投資，是因?yàn)辂惥S家主打高性價(jià)比的思路得到了雷軍的認(rèn)可，從而獲得順為基金的投資。他表示，麗維家希望能像小米一樣，打造年輕人的第一套定制家居，用互聯(lián)網(wǎng)的方式擠出傳統(tǒng)家居市場(chǎng)的價(jià)格泡沫。資料顯示，麗維家位于成都，創(chuàng)建于2009年，前身是倍安心商城。2012年轉(zhuǎn)型為麗維家，專注于定制家具O2O平臺(tái)，提供臥房、廚房、書(shū)房、客廳、餐廳的全屋家具定制服務(wù)。曾獲合力資本天使輪數(shù)百萬(wàn)元的投資。順為資本成立于2011年，由雷軍創(chuàng)立，資金規(guī)模為2.25億美元。重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)，投資方向包括但不限于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，主要投資目標(biāo)為初創(chuàng)期及成長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)公司。

[MKMPartners分析師給予阿里巴巴(90.46,1.54,1.73%)“買入”初始評(píng)級(jí)，將目標(biāo)價(jià)定在125美元，這一價(jià)格較阿里巴巴IPO定價(jià)幾近翻番]阿里巴巴上市已一周，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。而今日阿里巴巴期權(quán)即將上市，后市阿里巴巴股價(jià)究竟走勢(shì)如何？期權(quán)面市芝加哥期權(quán)交易所(CBOE)26日宣布，阿里巴巴的期權(quán)合約將于29日在芝加哥期權(quán)交易所上市交易，合約行權(quán)價(jià)格將為75美元至100美元之間。CBOE發(fā)言人稱，Susquehanna證券將為阿里巴巴CBOE股票期權(quán)交易唯一主要做市商。阿里巴巴股票期權(quán)將在CBOE旗下的芝加哥期權(quán)交易所和C2期權(quán)交易所掛牌交易，到期日相繼在10月、11月、明年1月和4月。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，考慮到投資者對(duì)阿里巴巴上市后股票的強(qiáng)烈興趣，阿里巴巴看跌期權(quán)和看漲期權(quán)很可能需求強(qiáng)勁。而阿里巴巴期權(quán)合約上市交易，這也意味著針對(duì)個(gè)股的投機(jī)交易者以及套利交易者將迎來(lái)獲利良機(jī)?！拔翌A(yù)計(jì)阿里巴巴期權(quán)是有固有需求的，就像所有一開(kāi)始想要參與阿里巴巴IPO的投資者都未能如愿那樣?！眮喢览灰卓毓晒臼紫袌?chǎng)戰(zhàn)略師J.J.Kinahan稱。MKMPartners衍生品策略師JimStrugger則認(rèn)為，活躍的交易行為是阿里巴巴期權(quán)交易的關(guān)鍵之一，較高的隱含波動(dòng)性將有利于投資者進(jìn)行交易。上述業(yè)內(nèi)人士也指出，美國(guó)市場(chǎng)雖然衍生品種類繁多，且存在做市商，但對(duì)于投資者而言，參與交易活躍的個(gè)股期權(quán)更加適合，諸如蘋(píng)果(100.75,2.88,2.94%)、Facebook(78.79,1.57,2.03%)等。因?yàn)槿狈灰琢康膫€(gè)股期權(quán)如果采取市價(jià)下單，容易產(chǎn)生較大價(jià)差，而限價(jià)訂單則會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)難以成交。這樣對(duì)投資者不利?？辗綔p弱雖然期權(quán)即將上市，但是針對(duì)阿里巴巴的融券交易早已展開(kāi)。據(jù)彭博和金融信息提供商Markit匯總的數(shù)據(jù)，已被賣空的阿里巴巴股票總量修正為1210萬(wàn)股，相當(dāng)于阿里在外流通ADR總量的3.3%。不過(guò)相較于整體流通在外的股數(shù)，數(shù)量相對(duì)不大，但就IPO之后可供融券的限量供給額度來(lái)看，依舊相當(dāng)可觀。此外，目前試圖借股做空阿里巴巴的股數(shù)比率降至0.5%，明顯低于此前的8%。康涅狄格州的融券方馬特·達(dá)爾曼(MattDahlman)公司表示，剛開(kāi)始時(shí)，在美國(guó)盈透證券公司對(duì)阿里巴巴進(jìn)行融券交易時(shí)的融券利率高達(dá)25%，如今已經(jīng)降至7%。CloughCapitalPartners的投資經(jīng)理EricBrock表示，難以想象阿里巴巴如此規(guī)模的一家公司，融券利率竟然高達(dá)25%?！?現(xiàn)在)如果持有阿里巴巴股份的投資者愿意借出手中的股份，仍可以獲得可觀的7%的收益”。與之形成對(duì)比的是，曾經(jīng)炙手可熱的Facebook融券交易開(kāi)始的第一天融券利率也僅僅為7%，與目前阿里巴巴的水準(zhǔn)持平。這也從側(cè)面反映了阿里巴巴股票的一票難求。截至目前，阿里巴巴股價(jià)報(bào)收90.46美元/股，雖然相較IPO當(dāng)日92.7美元的開(kāi)盤(pán)價(jià)略有下跌，但是不可否認(rèn)的是，阿里巴巴股價(jià)主要受累于美股股指低迷。而美股股指上漲的當(dāng)天，阿里巴巴的漲幅都大幅高于同期股指。而從交易量來(lái)看，雖然股價(jià)受到股指牽連，接連下跌，但是成交量也呈現(xiàn)逐步下降的趨勢(shì)，這表明投資者的賣出意愿下降，持股觀望者增多，同時(shí)也顯示出了投資者對(duì)于阿里巴巴后期股價(jià)的期望。機(jī)構(gòu)看好對(duì)于阿里巴巴后期股價(jià)，雖然有分析人士指出，類似市盈率這一類的估值體系對(duì)于阿里巴巴這一類的互聯(lián)網(wǎng)科技類公司而言并無(wú)實(shí)際參考意義，畢竟美股市場(chǎng)中高到夸張的市盈率在互聯(lián)網(wǎng)科技類公司中比比皆是。不過(guò)，就目前已針對(duì)阿里巴巴發(fā)布研究報(bào)告的機(jī)構(gòu)來(lái)看，基本都持看多意見(jiàn)。早在阿里巴巴上市前夕，JGCapital分析師郭琪就曾發(fā)布研究報(bào)告指出，他對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的估值為2400億美元，依據(jù)是分類加總分析后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。具體來(lái)說(shuō)，他對(duì)淘寶、天貓、聚劃算和1688.com的估值為1500億美元，阿里巴巴網(wǎng)站和速賣通的估值為150億美元，云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的估價(jià)為50億美元。此外，對(duì)阿里巴巴集團(tuán)在小微金融服務(wù)集團(tuán)中股份的估值為400億美元，對(duì)阿里的戰(zhàn)略投資加現(xiàn)金的估值為300億美元。所以以上估值總計(jì)達(dá)到2400億美元。考慮到發(fā)行的部分，約合每股100美元。而在阿里巴巴上市后，郭琪對(duì)于阿里巴巴給予“增持”初始評(píng)級(jí)，同時(shí)也將目標(biāo)價(jià)調(diào)高至110美元。郭琪表示，110美元目標(biāo)股價(jià)相當(dāng)于對(duì)2016財(cái)年非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則每股利潤(rùn)預(yù)期給出35倍市盈率，亦相當(dāng)于對(duì)2016財(cái)年EBITDA預(yù)期給出30倍市盈率。這些估價(jià)高于世界其他的領(lǐng)先電商公司，但考慮到阿里的營(yíng)收高增長(zhǎng)、強(qiáng)勁利潤(rùn)率和良好前景及龐大規(guī)模，這樣的溢價(jià)是合理的。與此同時(shí)，MKMPartners分析師RobSanderson也給予阿里巴巴“買入”的初始評(píng)級(jí)，更是將目標(biāo)價(jià)定在125美元，而這一價(jià)格較阿里巴巴的IPO定價(jià)幾近翻番。Sanderson表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)正處于長(zhǎng)期增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，而阿里巴巴就是最大受益者，阿里巴巴有望成為基金經(jīng)理核心持股之一。

【編者按】租過(guò)房或是通過(guò)中介買過(guò)二手房的消費(fèi)者可能會(huì)注意到，微信朋友圈中開(kāi)始有些房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在“曬房源”。通過(guò)移動(dòng)端、社交媒體，碎片化地去找尋合適匹配的房源信息，逐漸開(kāi)始流行起來(lái)。但是早在2011年時(shí)，類似鏈家地產(chǎn)這樣的中介公司所嘗試的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O策略還僅僅是PC業(yè)務(wù)的平移，雖然也在線下店布局了Wifi和iPad等設(shè)備，但來(lái)來(lái)往往的顧客似乎并不“感冒”。歷經(jīng)三年的試錯(cuò)，鏈家地產(chǎn)開(kāi)始回歸理性思考。關(guān)于房產(chǎn)中介服務(wù)O2O，應(yīng)該追尋的本質(zhì)是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了怎樣的提升？以下是鏈家地產(chǎn)信息總監(jiān)宋靖宇的公開(kāi)分享：北京的朋友都知道鏈家地產(chǎn)，鏈家地產(chǎn)是做二手房交易的企業(yè)，傳統(tǒng)叫做中介。我大概4年前接觸這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是：中介還需要IT？不就是拿Excel這邊有一堆房，那邊有一堆客戶，匹配一下，大家簽合同就可以了嗎？但是，當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)去看的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)行業(yè)還挺復(fù)雜。給大家簡(jiǎn)單舉幾個(gè)數(shù)據(jù)，以北京為例，北京大概有600萬(wàn)套住宅，大概有1萬(wàn)樓盤(pán)，每年有6000小區(qū)成交。在北京，鏈家地產(chǎn)有1100家門(mén)店，大概有2萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人。在面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)，企業(yè)要如何管理？比如，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人、或者每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)覆蓋多大的銷售規(guī)模？哪些房子是他能夠銷售的？哪些房子是他可以去看，但是他不能去銷售的？哪些房子他能夠看到核心的數(shù)據(jù)？哪些房子能看到全部的數(shù)據(jù)？所以說(shuō)，這樣的數(shù)據(jù)管理還是一件比較復(fù)雜的事情。而這還只是從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)，如果從客戶、業(yè)主到經(jīng)紀(jì)人的全局視野來(lái)看問(wèn)題，就會(huì)變得更加復(fù)雜。不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)我自己總結(jié)這個(gè)行業(yè)的特殊性，有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，它是非標(biāo)的。就是每一件商品，也就是說(shuō)每一套我們買的房子都是不一樣的。即便是同一個(gè)單元，同一個(gè)樓層，不同的房間，它的戶型，它的朝向，它的采光或者它的視野都是不同的，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的方式去量化。第二，標(biāo)的非常大。很多年輕人都會(huì)經(jīng)歷租房、買房、換房這樣幾個(gè)過(guò)程，但是不管處于哪個(gè)階段，在每套買賣的房子上面，標(biāo)的都非常大。這就決定了我們的客戶的決策過(guò)程和一般的購(gòu)買行為有比較大的差異，會(huì)比較慎重。第三，強(qiáng)交互的過(guò)程。消費(fèi)者從開(kāi)始有買房的念頭，到最終簽約以及完成整個(gè)交易的過(guò)程中，有相當(dāng)一部分是屬于線下強(qiáng)交互的需求，這樣的行為，在用IT的手段支持整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，會(huì)有相對(duì)比較大的區(qū)別?！皬?qiáng)交互”的這一點(diǎn)，跟我們今天講的主題“移動(dòng)”，有比較大的關(guān)系。2012年：移動(dòng)初體驗(yàn)，PC端功能移植是主要思路在鏈家的體系里面，我們大規(guī)模的IT建設(shè)是從2009年開(kāi)始的。我們基本上把整合的系統(tǒng)分成內(nèi)外兩條線：一條線針對(duì)我們的客戶、業(yè)主，簡(jiǎn)稱我們的消費(fèi)者。他們來(lái)看到我們整個(gè)體系的時(shí)候，可以看到什么信息、數(shù)據(jù)，以及可以給他們什么樣的體驗(yàn)。另一條線是我們的經(jīng)紀(jì)人，為了業(yè)務(wù)的需要，他需要什么樣的系統(tǒng)來(lái)支撐。傳統(tǒng)的這兩條線都是在PC端進(jìn)行，也就是我們通常所說(shuō)的外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)我們叫鏈家在線，內(nèi)網(wǎng)我們有一個(gè)很奇怪的名字，我們叫SE。鏈家在2011年左右嘗試關(guān)注移動(dòng)的領(lǐng)域，我們真正啟動(dòng)是在2011年底。我自己稍微做了一些總結(jié)，每一年整合的思路和進(jìn)展都有不同的主題。在2012年剛剛開(kāi)始做的時(shí)候，我自己理解，我們還是處在摸索的階段。當(dāng)時(shí)，我們的思路是把兩個(gè)PC端的系統(tǒng)，整體搬到移動(dòng)端，當(dāng)時(shí)用的就是簡(jiǎn)單的功能平移。大家可以看到這是我們的外網(wǎng)，我們把它叫掌上鏈家；而這邊是掌上SE，就是經(jīng)紀(jì)人用的系統(tǒng)。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這種簡(jiǎn)單平移似乎不太對(duì)。移動(dòng)有社交的概念，有位置的概念，有純粹移動(dòng)的概念，同時(shí)還要利用時(shí)間的碎片，但這些我們好像都沒(méi)怎么充分利用，而且也沒(méi)有真正結(jié)合移動(dòng)的特點(diǎn)來(lái)審視業(yè)務(wù)。2013年：摸索中前行，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升所以，結(jié)合我們的實(shí)踐，我們自己跳出來(lái)重新審視：這個(gè)行業(yè)到底需要什么，移動(dòng)到底對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么樣的幫助、觸動(dòng)和影響。從這個(gè)視點(diǎn)出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)還是“信息”。消費(fèi)者需要我們提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息。結(jié)合這樣的思路，我們進(jìn)行了新的嘗試，比如推出了“真房源”。雖然在一段時(shí)間內(nèi)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里中介房源的信息可以說(shuō)真實(shí)度非常差，但是從行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，信息必然會(huì)越來(lái)越豐富，越來(lái)越準(zhǔn)確，我們需要把這些事情做好。所以，我們推真房源。但是，我也要指出，我們必須正確的認(rèn)識(shí)“信息”和“信息本身的價(jià)值”。舉個(gè)例子，我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目叫做匹配，就是為一位客戶匹配一套房子，使最終成交的概率達(dá)到非常高的程度。如果做到這一點(diǎn)，經(jīng)紀(jì)人的效率會(huì)有巨大的提升。但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事非常難，難點(diǎn)在哪？不在于這個(gè)模型多么難，而在于你沒(méi)有辦法刻畫(huà)客戶的需求，或者你根本沒(méi)有辦法準(zhǔn)確的描述客戶真實(shí)的需求。第一，客戶不會(huì)愿意告訴你他的真實(shí)需求，因?yàn)樗麆倓偨佑|經(jīng)紀(jì)人，還不熟悉不信任。第二，即便客戶告訴你，他的描述也是不全面的。第三，其實(shí)他不知道他有什么需求?？蛻舾嬖V經(jīng)紀(jì)人他想要買一套兩居室的房子，在這個(gè)過(guò)程中，客戶自己做了非常多的信息處理和翻譯的工作，但是很多時(shí)候客戶并沒(méi)有能力做這個(gè)轉(zhuǎn)換。而從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的角度，更有價(jià)值的是那些原始的數(shù)據(jù)：年齡，在什么性質(zhì)的公司工作，工作了幾年，年收入多少，工作地點(diǎn)等等。這些信息才是客戶真實(shí)的業(yè)務(wù)需求，從IT的角度看，可以認(rèn)為客戶自己將這些業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)需求了。這個(gè)匹配工具推出來(lái)以后，結(jié)果特別有意思。我們的經(jīng)紀(jì)人的反饋是：這個(gè)模型其實(shí)已經(jīng)非常準(zhǔn)確，輸入一個(gè)客戶的需求，工具推薦出來(lái)的房子，從老經(jīng)紀(jì)人的角度來(lái)看，都是非?？孔V的，成交概率會(huì)在80%以上。但是你有一個(gè)非常致命的弱點(diǎn)，這些房子里面有相當(dāng)一部分業(yè)主都是不成心賣的，也就是房源的質(zhì)量。這個(gè)問(wèn)題要解決特別困難。所以我想說(shuō)的是：我們不能只關(guān)注移動(dòng)本身的技術(shù)能夠給行業(yè)帶來(lái)的效率提升，我們還要思考信息本身的價(jià)值。通過(guò)移動(dòng)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行采集、處理和加工，從而提升信息的準(zhǔn)確度。當(dāng)時(shí)我們提出了要做到專業(yè)、增值、效率。專業(yè)、增值和效率本身就是信息的體量。比如說(shuō)我們?cè)瓉?lái)介紹一套房源的時(shí)候，數(shù)據(jù)量在KB級(jí)，現(xiàn)在我們慢慢把信息擴(kuò)充，最后變成兆級(jí)的。消費(fèi)者不需要你去幫他做太多加工解讀，因?yàn)槊總€(gè)人的解讀完全不同，你不可能替每個(gè)消費(fèi)者做出適合他的解讀。我們需要做的就是把這個(gè)房子盡可能完整地呈現(xiàn)給他。第二，就是我們說(shuō)的有貢獻(xiàn)有收獲。信息的采集本身非常重要。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了交互的三方：客戶、業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人，每個(gè)人都不愿意貢獻(xiàn)信息。我們當(dāng)時(shí)做的是通過(guò)移動(dòng)端的技術(shù)手段使信息采集盡可能便利。其次，貢獻(xiàn)信息的人要有收獲。在這樣的背景下，我們?cè)?013年有了一些嘗試，我們做了試點(diǎn)，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)了一個(gè)IPAD，希望他們通過(guò)IPAD和業(yè)主、客戶做更好的溝通。另外我們也借助移動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)了一些很有意思的應(yīng)用。這個(gè)行業(yè)有一件事看起來(lái)很小，但是非常重要，就是鑰匙的管理。很多業(yè)主委托我們賣房的時(shí)候，會(huì)把鑰匙交給我們。業(yè)主把鑰匙給我們，意味著對(duì)我們的信任，那么我們的安全性是不是能夠不辜負(fù)這種信任？針對(duì)這點(diǎn)，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)應(yīng)用。經(jīng)紀(jì)人通過(guò)一個(gè)標(biāo)簽，自動(dòng)去識(shí)別在什么時(shí)候誰(shuí)拿了這把鑰匙，什么時(shí)候還回來(lái)。但是在實(shí)踐中有一點(diǎn)覺(jué)得非常困難，那就是這個(gè)鑰匙在使用過(guò)程中會(huì)被轉(zhuǎn)借。比如我是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，我今天帶一個(gè)客戶看房，我拿了這把鑰匙。當(dāng)我還沒(méi)有還的時(shí)候，另外一個(gè)同事也要去看這套房子，這時(shí)候我可能就沒(méi)有還到箱子里面去，就直接把鑰匙給到另外一個(gè)人。那么，這個(gè)過(guò)程就無(wú)法記錄。后來(lái)我們嘗試通過(guò)手機(jī)做這個(gè)事。兩個(gè)人在同一個(gè)時(shí)間去搖一搖。如果在同一個(gè)位置，同一個(gè)時(shí)間去搖，通過(guò)某種關(guān)聯(lián)，可以設(shè)定這個(gè)鑰匙完成轉(zhuǎn)借的工作。通過(guò)移動(dòng)技術(shù)，我們把鑰匙轉(zhuǎn)借這件事管理起來(lái)了。我們?cè)?013年有一些感覺(jué)。第一，要回歸到行業(yè)本身，到底這個(gè)行業(yè)能夠推出什么東西。第二，移動(dòng)技術(shù)確實(shí)能夠使得原來(lái)不太可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。2014：再思考，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)在2014年，我們思考的重點(diǎn)放到了客戶體驗(yàn)上面。針對(duì)客戶的需求，我們可能需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)來(lái)看問(wèn)題。我舉個(gè)具體的例子：買房、賣房、租房，哪些事情有可能在移動(dòng)端發(fā)生？要回答這個(gè)問(wèn)題我們需要考慮客戶群的特點(diǎn)和心理。首先，買房這個(gè)事標(biāo)的非常大，絕大多數(shù)人都會(huì)將它當(dāng)做一個(gè)大項(xiàng)目，因此不可能僅僅通過(guò)手機(jī)就完成整個(gè)交易過(guò)程。其次，現(xiàn)在買房的客戶群以70后到85前居多，他們更傾向于在電腦前搜索研究，而不是用IPAD。但是，租賃的情況就完全不同。很多人覺(jué)得租賃這個(gè)事完全可以在手機(jī)上完成下單?；谶@樣的背景，我們就會(huì)考慮應(yīng)該把租賃單獨(dú)做成APP。將買賣和租賃分開(kāi)，就是針對(duì)不同的客戶群提供不同的客戶體驗(yàn)。另外一個(gè)具體問(wèn)題是如何讓客戶和經(jīng)紀(jì)人將看房時(shí)得到的信息和感受，甚至是現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片保留下來(lái)并且進(jìn)行分享。對(duì)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，提供更加準(zhǔn)確和直接的信息，不僅是提升經(jīng)紀(jì)人效率，而且也是促進(jìn)客戶完成這種體驗(yàn)。當(dāng)我們將前端、后端、PC和移動(dòng)完全打通的時(shí)候，不僅意味著信息的關(guān)聯(lián)，而且是促進(jìn)了信息的采集。當(dāng)然微信上面的嘗試我們也在進(jìn)行，從去年年底我們就開(kāi)始做微信公眾號(hào)。微信確實(shí)和傳統(tǒng)的APP有比較大的區(qū)別，第一它有傳播的特點(diǎn)；第二它是弱交互；第三它是入口。微信因?yàn)檫@些特點(diǎn)，使得它和APP會(huì)有課題上細(xì)分的區(qū)別。我們現(xiàn)在大概的應(yīng)用是把它和我們的“400”呼叫中心結(jié)合起來(lái)使用。呼叫中心的特點(diǎn)是強(qiáng)交互：客戶或者業(yè)主給400打電話的過(guò)程中時(shí)間非常短，我們需要立刻作出響應(yīng)，而且一旦通話結(jié)束，企業(yè)就沒(méi)有其它渠道跟客戶繼續(xù)保持聯(lián)系了。但微信是介于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站（或者APP）和電話之間的東西，它可以和客戶進(jìn)行交互。針對(duì)這一點(diǎn)我們做了一些嘗試，特別是我們?cè)诶峡蛻舻木S系上面做了一些事情，類似于偏媒體方面的嘗試。我們初步感覺(jué)有一些效果，但是現(xiàn)在還剛剛起步，我們也在不斷的觀察調(diào)整?？傮w來(lái)說(shuō)，特別想強(qiáng)調(diào)，這些都是我們更容易看到的前臺(tái)的東西，而我們之所以有前臺(tái)的呈現(xiàn)，或者有銷售的數(shù)字支撐，是因?yàn)橛泻笈_(tái)給經(jīng)紀(jì)人使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。后臺(tái)更加重要，它是基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)邏輯，也是企業(yè)生存的根本。關(guān)于安全和設(shè)備管理關(guān)于安全，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下。我們?cè)谶@方面做得還不是太好，還是很粗淺的嘗試。對(duì)于我們來(lái)講，安全非常重要，但又相對(duì)復(fù)雜，后臺(tái)的服務(wù)器的安全問(wèn)題可能跟大家差不多，我們有另外兩個(gè)主要的復(fù)雜性。第一，我們?cè)谌珖?guó)有接近2500家門(mén)店，每個(gè)門(mén)店都是直營(yíng)，都有WIFI的接入，這樣就等于暴露了非常多的入口，每個(gè)點(diǎn)都可能成為問(wèn)題點(diǎn)。第二，我們的經(jīng)紀(jì)人流失率還是非常高的，再這樣的背景下，怎么管控他的設(shè)備，怎么管理每個(gè)人員以及管理每個(gè)設(shè)備數(shù)據(jù)的安全，相對(duì)比較復(fù)雜。我們做了很多嘗試。有兩個(gè)大的思路，一個(gè)是我們用MDM的方式進(jìn)行強(qiáng)管控，一個(gè)是BYOD，然后用其它應(yīng)用層的東西來(lái)考慮整合安全。今天我們也沒(méi)有什么答案，總體來(lái)看我們更傾向于BYOD的方式。我想跟大家強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槲也幌Ｍ`導(dǎo)大家。我們這個(gè)行業(yè)有我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，特別是我們?nèi)藛T的流動(dòng)非常大。如果用MDM，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人配一部手機(jī)，但這個(gè)經(jīng)紀(jì)人用了兩個(gè)月就離職了，那么這個(gè)手機(jī)要如何處理？我們考慮了各種各樣的可能，但沒(méi)有找到特別穩(wěn)妥合適的處理方式，所以最終放棄了。但是鏈家有另外一條業(yè)務(wù)線，我們叫自如。它是做資產(chǎn)管理，簡(jiǎn)單來(lái)講它叫租賃版的如家。我們會(huì)在北京簽很多整棟的物業(yè)，這個(gè)物業(yè)會(huì)按照鏈家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修、配置和改造，配品牌的家居家電，然后去出租，這些房間都會(huì)接WIFI。因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)這條業(yè)務(wù)線的人員比較穩(wěn)定。所以我們用MDM的方式給銷售人員配統(tǒng)一的IPAD，讓他完成他整個(gè)的業(yè)務(wù)。所以，在不同的場(chǎng)景下面，對(duì)安全的考慮和策略差別很大?？偨Y(jié)與思考簡(jiǎn)單總結(jié)一下，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我也在不斷摸索，還不能說(shuō)有特別成功的經(jīng)驗(yàn)。今天回過(guò)頭來(lái)看，2011年、2012年很多的策略可能是錯(cuò)的?；蛘呷暌院?，我們回過(guò)頭看今年，很多的想法也不一定是對(duì)的。目前我感受比較深的有三點(diǎn)。第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新技術(shù)確實(shí)使原來(lái)不太可能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。我舉一個(gè)例子，這是我們已經(jīng)上線的系統(tǒng)，叫樂(lè)撥。它針對(duì)什么事？就是騷擾。我相信所有人都接到過(guò)中介問(wèn)你要不要買房賣房的電話，其實(shí)我們自己也很痛苦，特別想改變這個(gè)情況。在傳統(tǒng)的PC時(shí)代，企業(yè)沒(méi)有辦法管理眾多的客戶資源和信息，而為了讓經(jīng)紀(jì)人和銷售人員做這種銷售，企業(yè)一定會(huì)把這些電話給他?？陀^來(lái)說(shuō)，今天作為一種相對(duì)比較低成本和有效的手段，這種方式的電話銷售不可能被完全取締。我們當(dāng)時(shí)為了管理也設(shè)定了一些規(guī)則，經(jīng)紀(jì)人在給客戶打完電話后需要在系統(tǒng)標(biāo)注這個(gè)客戶有沒(méi)有需求，如果有兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)里標(biāo)記這個(gè)客戶確實(shí)沒(méi)有需求，我們就把這個(gè)電話號(hào)碼刪掉。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)規(guī)則到了經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)行層面很難產(chǎn)生共鳴。他們會(huì)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)你點(diǎn)兩次沒(méi)需求就再也不給你這個(gè)電話號(hào)碼了，所以大家千萬(wàn)不要點(diǎn)這個(gè)沒(méi)需求。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)使有效管理客戶資源變得可能。思路就是自動(dòng)記錄每次通話的時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)分析，我們自動(dòng)知道哪些電話應(yīng)該繼續(xù)被打，哪些電話不應(yīng)該被打。這是非常典型的例子，我們希望這件事能有效果，希望未來(lái)大家不再接到騷擾電話。第二，我們希望能夠從全流程來(lái)綜合考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，不是單純地來(lái)看某條線的內(nèi)容。講O2O也好、還是講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)它是多方位的。企業(yè)整個(gè)的流程是從售前到售后，線上還是線下，其實(shí)有一些是通過(guò)技術(shù)手段，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成。有一些還是要借助于管理的手段，管理的規(guī)則來(lái)完成。面對(duì)經(jīng)紀(jì)人、面對(duì)客戶，在不同的維度上面，企業(yè)如何來(lái)經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品，可能要從全過(guò)程的角度去看。并不是在手機(jī)上就能把所有的事情想清楚，我覺(jué)得它是立體的東西。第三，回歸本質(zhì)，還需要從產(chǎn)業(yè)鏈的角度思考企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和布局。今天我們需要看到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。今天的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還是經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)大，但是一個(gè)成熟的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)可能并不是這樣，還有很多不確定性。但是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，有一點(diǎn)比較肯定，就是信息一定會(huì)越來(lái)越開(kāi)放，單純靠信息來(lái)收費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，更多是看信息之上所提供的服務(wù)是什么。如果這個(gè)大的背景正確，那么這個(gè)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的細(xì)分和細(xì)化。在細(xì)化的產(chǎn)業(yè)鏈里面，客戶的需求又是什么？經(jīng)紀(jì)人的需求又是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠提供什么？這是我們要思考的問(wèn)題。坦白來(lái)講，今天大家都還沒(méi)有明確的答案。但是我們不去思考，不去動(dòng)作，估計(jì)我們也就沒(méi)有未來(lái)。我們必須爭(zhēng)取往前走，這樣才有機(jī)會(huì)，在摸索的過(guò)程中尋找答案。我的分享就這么多，謝謝！