6月2日消息，6月1日，天貓618正式開售，阿里健康天貓醫(yī)藥增長(zhǎng)迅猛。數(shù)據(jù)顯示，天貓618開場(chǎng)6分鐘，醫(yī)藥健康板塊銷售額破億；10小時(shí)6分鐘，成交額超去年全天。阿里健康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，疫情相關(guān)健康商品銷量暴漲。天貓醫(yī)藥口罩開場(chǎng)10分鐘成交額同比達(dá)到100倍。阿里健康天貓疫苗行業(yè)，開場(chǎng)僅6分鐘銷售額超過去年全天，開場(chǎng)7小時(shí)銷售額即超過去年618全期。健康保健也備受人們的重視。數(shù)據(jù)顯示，參茸貴細(xì)開場(chǎng)9分鐘成交額同比增長(zhǎng)109%，保健用品開場(chǎng)10分鐘成交額同比增長(zhǎng)112%，膏藥貼（器械）開場(chǎng)12分鐘成交額同比增長(zhǎng)115%。據(jù)《電商報(bào)》了解，阿里健康成立于2015年8月，是阿里巴巴集團(tuán)旗下的大健康平臺(tái)。據(jù)該公司近日發(fā)布的2020財(cái)年（截至2020年3月31日）全年業(yè)績(jī)公告顯示，阿里健康運(yùn)營(yíng)的天貓醫(yī)藥電商平臺(tái)商品交易總額（GMV）超過835億元；截至2020年3月31日，天貓醫(yī)藥電商平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者超過1.9億。

如果你對(duì)于拼多多平臺(tái)比較了解到話，那么，你肯定知道很多電商行業(yè)業(yè)內(nèi)人士對(duì)于拼多多平臺(tái)的評(píng)價(jià)。大家都說拼多多平臺(tái)是電商行業(yè)的一匹黑馬，在三年里所達(dá)到的成就，就超出了唯品會(huì)將近十年的成績(jī)。這其中的原因和微信有極大的聯(lián)系，因?yàn)槲覀兺ㄟ^微信就可以直接打開拼多多的頁(yè)面，而且，在拼多多上購(gòu)買商品的時(shí)候，也可以使用微信進(jìn)行支付。那么，在拼多多上如果發(fā)起退款的話，錢是退到微信里面嗎?說起來(lái)退款，可能在我們國(guó)內(nèi)所有的電商平臺(tái)中，拼多多商城的退款率是能夠排在前面的。拼多多平臺(tái)雖然發(fā)展的速度非?？?，但是因?yàn)槠脚_(tái)成立的時(shí)間補(bǔ)償?shù)脑?，?dǎo)致了平臺(tái)對(duì)于拼多多開店的商家在品質(zhì)把控上的約束力不高。而且，拼多多平臺(tái)上一個(gè)非常亮眼的特點(diǎn)就是商品價(jià)格便宜，沒有一個(gè)生意人愿意做賠錢的買賣，所以，中國(guó)自古以來(lái)都有一句話，叫做便宜沒好貨。用戶通過商家的圖片介紹了解商品，但是，在收到貨物之后，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量并不像商家的描述一樣，所以，就會(huì)發(fā)起退貨。拼多多平臺(tái)目前還沒有自己的支付工具，不像是淘寶有支付寶的支撐，京東有京東錢包的支撐。如果想要在拼多多平臺(tái)上購(gòu)買商品的話，消費(fèi)者需要使用其他的線上支付工具。目前，拼多多平臺(tái)支持的支付方式有微信支付，支付寶錢包支付，花唄支付，QQ錢包支付以及找微信好友代付的方式。在消費(fèi)者像商家發(fā)起退款申請(qǐng)，商家同意退款之后，這筆訂單的交易貨款會(huì)按照支付的原途徑自動(dòng)返回。如果你使用的是微信支付的話，退款會(huì)直接返還到你的微信零錢中。如果使用的是支付寶支付的話，那么，退款會(huì)直接退還到你的支付寶余額中。使用花唄的話，退款是直接返還花唄的額度。如果你是讓微信好友代付的話，退款會(huì)直接退還到好友的微信零錢中。使用紅包支付退款到哪里了?如果你在拼多多上購(gòu)買商品的時(shí)候，使用的是紅包支付的話，那么，在退款的時(shí)候，平臺(tái)將會(huì)直接將紅包返還給用戶。當(dāng)然，大多數(shù)的拼多多紅包都是有使用的期限的。所以說，如果在申請(qǐng)退款的時(shí)候，紅包的使用期限已經(jīng)超出了，比如雙十一的時(shí)候使用的紅包，那么，退款后紅包將會(huì)自動(dòng)消失。

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價(jià)格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)然可以對(duì)拼多多商家進(jìn)行投訴，一旦拼多多買家發(fā)起投訴，那么是無(wú)法撤回的，所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚，確定雙方無(wú)法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷都來(lái)不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因?yàn)閮r(jià)格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價(jià)格的情況下賣家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家，相互對(duì)比，然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況，沒有發(fā)貨或者沒有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單，對(duì)待客戶要耐心，語(yǔ)氣態(tài)度要好。買家進(jìn)店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異，那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買家，商家一定要重視客服服務(wù)。平臺(tái)所有的交易在付款、發(fā)貨和評(píng)價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的，不能私下通過微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)不僅會(huì)遭到消費(fèi)者的投訴，還會(huì)受到更嚴(yán)重的處罰。賣家在處理售后時(shí)，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請(qǐng)這兩個(gè)方面。有時(shí)買家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意，想要申請(qǐng)退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家拒絕買家的退款申請(qǐng)，導(dǎo)致平臺(tái)介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運(yùn)費(fèi)功能，如果怕買家退回的商品問題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證，之后可以向拼多多平臺(tái)申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣家的態(tài)度，只要是商家的問題一定要給買家道歉并且積極配合買家，找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買家，那么直接向拼多多平臺(tái)投訴，不需要向無(wú)良買家低頭。

我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物，對(duì)于商品不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨，退款的，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請(qǐng)商品退款的話會(huì)不會(huì)有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類行為，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。C店的話要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對(duì)方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請(qǐng)小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對(duì)“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來(lái)修改為其他退款原因。首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐?，但是如果你在發(fā)貨最后期限前申請(qǐng)退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請(qǐng)保修的，如果去申請(qǐng)保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

疫情的推動(dòng)，直播成為當(dāng)前很多企業(yè)都在嘗試的一種新營(yíng)銷手段。面對(duì)這樣的新手段，企業(yè)要深度理解直播所能帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值，切忌只看表象，“盲目照搬”目前他人的的直播方式，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，正確發(fā)揮好直播的營(yíng)銷作用。中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入5G時(shí)代。5G時(shí)代，視頻化將成為一種非常重要的信息傳遞方式。這種視頻化的信息傳遞方式，將比以往的信息傳遞方式帶來(lái)很多重要的改變。將會(huì)形成更加全面、更加生動(dòng)化、更大信息量的的信息傳遞。并且，圍繞這種基于在線化鏈接的社交方式，給營(yíng)銷創(chuàng)新帶來(lái)了很多更有效率、更有價(jià)值的營(yíng)銷手段。直播就是圍繞這兩個(gè)方面，創(chuàng)新出來(lái)的一種更有效率的營(yíng)銷手段。一是圍繞視頻化傳播形成了更有效率的營(yíng)銷推廣方式；二是基于在線化鏈接形成了更有效率的交易方式。基于這種定位，直播將成為未來(lái)企業(yè)的營(yíng)銷標(biāo)配。企業(yè)需要從這兩個(gè)方面去更深入的探討和挖掘直播的營(yíng)銷價(jià)值，更多的借助直播推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。切忌“盲目跟風(fēng)”。如果不能深度理解直播，系統(tǒng)規(guī)劃好直播營(yíng)銷體系，可能就將錯(cuò)失直播帶來(lái)的營(yíng)銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。甚至把一個(gè)好的模式做反了。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境下，直播將會(huì)形成三支力量、三種模式：--網(wǎng)紅、明星直播；--素人直播；--企業(yè)、品牌直播。這三個(gè)群體、三種形式，存在不同的直播訴求，將會(huì)形成不同的直播模式。這里面最關(guān)鍵的是不同的主體做直播存在的訴求差異；由于訴求的差異，就決定了做直播追求的目標(biāo)是不一樣了；由于目標(biāo)不一樣，就決定了直播體系的布局、模式是完全不同的。關(guān)于網(wǎng)紅、明星直播：未來(lái)將會(huì)繼續(xù)是直播領(lǐng)域非常主要的一支力量，也會(huì)起到推動(dòng)直播不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要作用。網(wǎng)紅、明星直播的訴求點(diǎn)主要是借助直播實(shí)現(xiàn)其流量資源的商業(yè)化變現(xiàn)。目前看，網(wǎng)紅直播主要形成兩大模式：品牌代言直播方式、公司化經(jīng)營(yíng)直播方式。品牌代言直播就是為有關(guān)品牌做直播代言。幫助企業(yè)、品牌完成直播。譬如羅永浩最近做的幾次直播。也包括李湘、劉濤等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。公司化直播就是這些網(wǎng)紅主播形成了公司化的運(yùn)作方式，他們有自己的貿(mào)易類商業(yè)公司，有自己的一套交易體系。他們把直播做成了一個(gè)主要的賣貨渠道。公司有專門的的供應(yīng)鏈組織體系。形成了一個(gè)新的以直播主要方式的電商形式。譬如薇婭、李佳琦等。目前看，網(wǎng)紅直播的賣貨邏輯主要依靠低價(jià)手段。這也是他們目前打造個(gè)人人設(shè)，形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。網(wǎng)紅、明星直播有他的優(yōu)勢(shì)，也存在問題。最突出的優(yōu)勢(shì)是具有超大的流量資源。問題是每一個(gè)網(wǎng)紅都會(huì)有專業(yè)局限性，采取的低價(jià)賣貨方式是否具有可持續(xù)性，他們目前的這種缺乏品類屬性的供應(yīng)鏈體系是否具有可行性。（任何的商業(yè)模式都需要圍繞目標(biāo)用戶需求做出科學(xué)的體系規(guī)劃，特別是商品體系規(guī)劃）。對(duì)企業(yè)來(lái)講，借助網(wǎng)紅直播可以發(fā)揮兩個(gè)方面的價(jià)值：一是品牌推廣，二是帶貨。結(jié)合不同的網(wǎng)紅如何配合做好直播營(yíng)銷，需要企業(yè)針對(duì)自己和網(wǎng)紅的實(shí)際做好匹配和定位。關(guān)于素人直播：隨著直播的不斷發(fā)展，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人士步入到直播領(lǐng)域，拿起直播的工具。譬如在疫情期間，很多企業(yè)搞起了全員直播，目前也有很多人士借助抖音、快手等各種直播平臺(tái)在嘗試各種的直播賣貨。手機(jī)化直播已經(jīng)變成了一種“人人可為”的工具化手段。未來(lái)的營(yíng)銷人員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)都需要拿起這一手段，用直播變成一種賦能的工具。觀察了很多的俗人直播，目前存在的最大問題是流量問題。大多導(dǎo)入直播間的流量非常少。素人直播未來(lái)可能會(huì)形成龐大的“直播大軍”。重點(diǎn)問題是如何借助各個(gè)直播平臺(tái)搭建自己的私域流量是做好直播的關(guān)鍵。如果沒有平臺(tái)的流量支持，很難在短時(shí)間內(nèi)成為一種有價(jià)值的賣貨方式。做好素人直播關(guān)鍵要如何增強(qiáng)做私域流量和用戶運(yùn)營(yíng)的能力。借助各種裂變方式快速增長(zhǎng)用戶基數(shù)，如何設(shè)計(jì)好一套完整有效的用戶運(yùn)營(yíng)體系，促進(jìn)用戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)是素人直播面臨的比較大的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)、品牌直播：面對(duì)5G視頻化時(shí)代，不論是品牌商、還是零售商都需要盡快布局視頻化營(yíng)銷體系。企業(yè)、品牌布局視頻化營(yíng)銷體系，是要建立一套自己的直播營(yíng)銷體系，不只是如何和網(wǎng)紅主播、明星主播的合作問題。企業(yè)、品牌布局直播要從兩個(gè)方面做規(guī)劃：營(yíng)銷推廣、賣貨。在當(dāng)前的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，對(duì)大多企業(yè)、品牌來(lái)講，首先更應(yīng)該重視的是直播能產(chǎn)生的品牌推廣、營(yíng)銷推廣價(jià)值。要抓住當(dāng)前的直播熱度，盡快布局以品牌推廣為主體的直播營(yíng)銷體系。要與企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型相結(jié)合，搭建以新傳播、直播為主線的營(yíng)銷體系。關(guān)于直播的賣貨，對(duì)大的品牌商來(lái)講，更需要把直播的賣貨做成整體現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)型的一個(gè)工具。對(duì)小的品牌商、創(chuàng)新品牌來(lái)講，直播可以成為目前的一個(gè)賣貨渠道。企業(yè)探討直播營(yíng)銷方式，核心是要理清直播的流量屬性問題。是靠公域流量、商域流量，還是要搭建私域流量模式。目前，大多企業(yè)沒有建立用戶鏈接，沒有屬于自己的私域流量，只能依靠平臺(tái)的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的幾次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播體系是基于私域流量的直播方式，依托微信群、小程序直播。公域流量直播與私域流量直播有本質(zhì)的區(qū)別。未來(lái)企業(yè)需要形成基于自己的私域流量體系為主體的一套營(yíng)銷體系，包括直播體系，兼顧或借助公域流量或商域流量。也或者講如何把公域流量、商域流量轉(zhuǎn)化成私域流量體系。

現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請(qǐng)保修的，如果去申請(qǐng)保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

大家在網(wǎng)上頻繁的購(gòu)物，也知道如何去選擇正確的商品購(gòu)買。有的朋友發(fā)現(xiàn)，看中了一件商品之后想看看其他買家的評(píng)價(jià)，但是商品明明有銷量卻一條評(píng)價(jià)都沒有。那么拼多多店鋪為什么不顯示評(píng)價(jià)呢?拼多多對(duì)于近30天有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的商品計(jì)算“近30天商品評(píng)價(jià)”，商品近30天未達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià)。一般平臺(tái)會(huì)排查到異常評(píng)分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評(píng)價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)等等。當(dāng)買家評(píng)價(jià)商品之后，該評(píng)價(jià)內(nèi)容會(huì)延遲一天展示，在延遲的時(shí)間段內(nèi)拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行全面的審核，審核完成之后，合規(guī)的評(píng)價(jià)會(huì)成功展示。商家回復(fù)買家評(píng)論的內(nèi)容也是需要通過審核了才會(huì)展現(xiàn)的。商品只展示有效評(píng)價(jià)，無(wú)效評(píng)價(jià)會(huì)被過濾掉的。過濾評(píng)價(jià)原因有哪些?1、非拼多多平臺(tái)的所有第三方網(wǎng)站關(guān)鍵詞一旦出現(xiàn)必被過濾，不能出現(xiàn)淘系任何字眼，拼多多有過之而無(wú)不及，不僅聊天不能說，評(píng)價(jià)也給過濾掉，淘寶類的慣用語(yǔ)會(huì)被直接過濾掉。2、評(píng)價(jià)不確定的語(yǔ)言會(huì)被拼多多過濾掉，比如服務(wù)好，物流快，還不錯(cuò)，挺好的等，這種語(yǔ)言讓系統(tǒng)不確定買家到底喜不喜歡這個(gè)商品，滿意還是不滿意，用語(yǔ)不確定會(huì)直接過濾，避免對(duì)買家引起誤導(dǎo)。3、一些存在盜圖行為的買家秀，與購(gòu)買商品無(wú)關(guān)或者直接用商品描述圖片，這個(gè)直接會(huì)被系統(tǒng)過濾掉。評(píng)語(yǔ)里面有引導(dǎo)詞或者曬圖里面有第三方的聯(lián)系方式容易被過濾。有些商品也會(huì)被誤判，這也是正?，F(xiàn)象。如果在拼多多開店的商家不懂拼多多平臺(tái)的過濾機(jī)制，那么很容易失去流量，因?yàn)楹芏噘I家希望能夠看到商品的真正評(píng)價(jià)。商家可以贈(zèng)送買家優(yōu)惠券引導(dǎo)買家評(píng)價(jià)的時(shí)候多留言，上傳商品效果圖。

經(jīng)常在天貓購(gòu)物的小伙伴就會(huì)比較關(guān)注自己的利益，而天貓為了保護(hù)大家的權(quán)益，也推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價(jià)格在時(shí)效內(nèi)發(fā)生變動(dòng)，那就可以申請(qǐng)價(jià)保，那怎么申請(qǐng)呢?價(jià)保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個(gè)商品，出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，買家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。3、在交易頁(yè)面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價(jià)保，選擇價(jià)保。已認(rèn)收貨的，在售后服務(wù)中選擇保價(jià)。4、接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，所以，大家不用的擔(dān)憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在提出申請(qǐng)前一定要詳閱價(jià)保條款。至于價(jià)保的范圍，除開下面幾類，其他的都會(huì)有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。2.活動(dòng)后價(jià)保期內(nèi)，通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購(gòu)：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在這兩個(gè)頻道以更低的價(jià)成交，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。(2)限時(shí)限量超低價(jià)玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購(gòu)物券—品類券、購(gòu)物津貼、付費(fèi)會(huì)員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購(gòu)、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價(jià)保的范圍內(nèi)，建議大家使用時(shí)，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，其實(shí)還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價(jià)保協(xié)議里，符合條件，就可以申請(qǐng)，申請(qǐng)的方式大家可以在訂單里選擇價(jià)保，系統(tǒng)審后，就會(huì)根據(jù)情況，將價(jià)差返還到你的賬戶中去。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2020年5月12日結(jié)算京東商城2020年3月確認(rèn)收貨的訂單，包括2月下單，3月確認(rèn)收貨訂單以及2月無(wú)效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對(duì)一起惠的支持！友情提示：1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯(cuò)誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧客在3月下的訂單在4月收貨，將在4月結(jié)算時(shí)確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么交易成功的訂單未結(jié)算？答：這種情況基本為PLUS會(huì)員賬號(hào)，使用PLUS會(huì)員購(gòu)買的商品類別無(wú)傭金，無(wú)傭金不予以結(jié)算，故無(wú)效。一起惠返利網(wǎng)2020年5月12日

我們?cè)谔詫毾铝藛魏?，都?huì)有訂單記錄，這是為了方便到時(shí)候大家去查詢的，很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會(huì)保存多長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)不會(huì)自動(dòng)清除呢?下面一起來(lái)詳細(xì)的了解一下吧。交易成功的訂單：淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的，不過，買家有刪除購(gòu)買記錄的權(quán)限，如果購(gòu)買訂單被永久刪除，那么在“已買到的寶貝”頁(yè)面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來(lái)流信息由相應(yīng)物流公司提供，不同的物流公司對(duì)于物流信息記錄保存的時(shí)間不同，所以淘寶交易訂單中的物流信息是會(huì)隨著物流公司信息的失效而失效。交易進(jìn)行中以及退款/售后中的訂單暫時(shí)無(wú)法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單：淘寶未付款訂單會(huì)保存24小時(shí)。自淘寶誕生以來(lái)，“等待買家付款”的超時(shí)時(shí)間是“三天”，即買家拍下后未付款的交易，將自買家拍下之時(shí)起72小時(shí)后由淘寶系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，下單、支付等交易體驗(yàn)百的不斷優(yōu)化，消費(fèi)者基本能夠在24小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)并度付款。為了減少商家端庫(kù)存被占用的時(shí)間，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，淘寶將通用交易的“等待買家付款”超時(shí)時(shí)間從72小時(shí)，調(diào)整為24小時(shí)。恢復(fù)已刪除訂單的方法：可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶源貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點(diǎn)擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了，淘寶提醒用戶慎重操作“永久刪除”?？傊?，這個(gè)訂單只要有記錄了是會(huì)一直保存在那里的，除非您自己把這個(gè)訂單記錄給清除了，不然就會(huì)一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

消費(fèi)者在京東購(gòu)物有不同的支付方式，針對(duì)不同消費(fèi)者的需求，京東推出了京東閃付和白條閃付，方便了京東會(huì)員購(gòu)物。雖然都屬于京東旗下，但是兩者確是不同的。京東閃付和白條閃付有什么區(qū)別呢?京東閃付基本上每個(gè)人都是可以開通的，但是白條閃付只有一部分人才可以開通。京東閃付和白條閃付的扣款方式是不同的，京東閃付是綁定的信用卡和儲(chǔ)蓄卡里的錢，使用京東支付收銀臺(tái)中的所有支付手段，而白條閃付扣款是從白條和小金庫(kù)扣款的。京東閃付由用戶自主選擇扣款順序，而白條閃付是先扣減白條額度后再去扣減小金庫(kù)(零用錢)余額。京東閃付對(duì)手機(jī)沒什么要求，有網(wǎng)就行，但是白條閃付僅支持蘋果、三星，小米、華為手機(jī)品牌用戶使用，且用戶賬號(hào)需要達(dá)到系統(tǒng)要求。京東白條閃付只能使用白條的剩余額度，但每個(gè)月仍會(huì)限額使用，一般為1000-3000元，使用時(shí)拿手機(jī)NFC觸碰POS機(jī)，在輸入密碼即可，與信用卡刷卡類似。還款時(shí)，大家可以直接還到京東白條內(nèi)。如何使用京東閃付?首先需要下載京東金融app，然后打開白條閃付選項(xiàng)之后，可以直接進(jìn)入到白條閃付頁(yè)面。點(diǎn)擊白條閃付，選擇開通白條閃付即可。身份驗(yàn)證完成之后可以直接使用京東閃付進(jìn)行消費(fèi)。京東閃付開通后，如果星耀使用京東閃付付費(fèi)，需要先在設(shè)備系統(tǒng)中，將京東閃付賬號(hào)設(shè)置為優(yōu)先支付方式后，才可以用京東閃付進(jìn)行交易。京東閃付不僅支持線上使用，同時(shí)也支持用戶在線下進(jìn)行消費(fèi)，但是在使用京東閃付的時(shí)候，需要注意的是消費(fèi)的金額不能超過白條的額度，并且使用京東閃付后，之后使用的每一筆借款，必須要在30天內(nèi)還清，而且在這30天之內(nèi)，都是免息的。無(wú)論選擇哪一種支付方式，消費(fèi)者在使用的過程中要注意賬戶的安全，等到還款日的時(shí)候要及時(shí)歸還，不然很有可能影響京東賬戶的信譽(yù)，導(dǎo)致以后無(wú)法繼續(xù)使用，甚至很有可能被關(guān)閉京東賬號(hào)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)保”，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購(gòu)買價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買價(jià)：(1)購(gòu)買價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶購(gòu)買的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買數(shù)量限制，用戶申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購(gòu)買了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購(gòu)買哦。

在天貓上購(gòu)物，免不了遇到這么個(gè)情況就是，前幾天剛購(gòu)買的商品，今天到店鋪一看又降價(jià)了。這時(shí)候，我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價(jià)服務(wù)，那怎么保價(jià)呢?我們?cè)诟犊钋跋纫茸⒁馍唐肥欠裼邪ūr(jià)服務(wù)，確認(rèn)有保價(jià)后，可在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。申請(qǐng)保價(jià)流程是：點(diǎn)擊交易訂單頁(yè)面的“退換貨”—選擇““價(jià)格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請(qǐng)”中填保價(jià)價(jià)格—提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)審批通過后，差額將自動(dòng)返回支付賬戶，由保價(jià)公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購(gòu)物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶和天貓購(gòu)物，我們通常會(huì)收到店家贈(zèng)送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果對(duì)購(gòu)買商品不滿意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，商品寄回的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司賠償9元-12元。如果運(yùn)費(fèi)超支12元，超過部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗(yàn)，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡(jiǎn)直超級(jí)簡(jiǎn)單，從訂單那里進(jìn)入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁(yè)面，點(diǎn)擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請(qǐng)，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號(hào)，商家驗(yàn)收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合眾安保險(xiǎn)推出了面向境外消費(fèi)者的“天貓海外本地退”保險(xiǎn)服務(wù)，這樣一來(lái)，跨境購(gòu)物，退貨就方便多了，通過“本地退”服務(wù)，消費(fèi)者可將貨品退回到保險(xiǎn)公司在境外的服務(wù)倉(cāng)，產(chǎn)生的損失也將由保險(xiǎn)公司賠付給賣家。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、美國(guó)、加拿大等地區(qū)和國(guó)家。二、搶購(gòu)最穩(wěn)妥的保價(jià)險(xiǎn)保價(jià)險(xiǎn)，想必你是非常陌生的，因?yàn)樗莿偼瞥霾痪玫谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，由螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)手聚劃算推出，消費(fèi)者在聚劃算下單購(gòu)買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價(jià)，差價(jià)部分可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，將漲價(jià)后，與購(gòu)買價(jià)格的差額賠付給消費(fèi)者。有了保價(jià)險(xiǎn)，我們?cè)趽寭寭?，買買買的時(shí)候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險(xiǎn)質(zhì)量保證險(xiǎn)，相信很多保友是不知道的，我來(lái)科普一下：如果你購(gòu)買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險(xiǎn)公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價(jià)越高，賠償金額也就越高，市場(chǎng)一般賠償金額在2萬(wàn)元左右。在淘寶和天貓購(gòu)物時(shí)，商品的質(zhì)量保證險(xiǎn)被拆分成了2部分：①正品險(xiǎn);②材質(zhì)保真險(xiǎn)我們?cè)谫?gòu)物時(shí)獲得的這2款保險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種放心險(xiǎn)，因?yàn)槔碣r起來(lái)特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請(qǐng)產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費(fèi)者看一眼就放棄了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是我們最常見的，有的商家會(huì)替用戶購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的需要自己出錢購(gòu)買。個(gè)人是非常建議大家，支付訂單貨款的時(shí)候，都選擇購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(如商家未贈(zèng)送)，這樣能把我們的損失降到最低。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)保”，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購(gòu)買價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買價(jià)：(1)購(gòu)買價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶購(gòu)買的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買數(shù)量限制，用戶申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購(gòu)買了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購(gòu)買哦。

4月28日消息，關(guān)于“九州通關(guān)于變更回購(gòu)股票用途的公告”九州通公司今日發(fā)布公告。以下為公告全文：證券代碼：600998證券簡(jiǎn)稱：九州通公告編號(hào)：臨2020-044轉(zhuǎn)債代碼：110034轉(zhuǎn)債簡(jiǎn)稱：九州轉(zhuǎn)債九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司關(guān)于變更回購(gòu)股票用途的公告本公司董事會(huì)及全體董事保證本公告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》及《上海證券交易所上市公司回購(gòu)股份實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）于2020年4月26日召開公司第四屆董事會(huì)第二十次會(huì)議，審議通過了《關(guān)于變更回購(gòu)股票用途的議案》，擬對(duì)公司以集中競(jìng)價(jià)交易方式回購(gòu)股票預(yù)案中回購(gòu)股票的用途及相關(guān)條款進(jìn)行變更，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、變更前本次回購(gòu)股票事項(xiàng)概述公司于2019年7月10日和2019年7月26日分別召開第四屆董事會(huì)第十三次會(huì)議和2019年第二次臨時(shí)股東大會(huì)，審議通過了《關(guān)于以集中競(jìng)價(jià)交易方式回購(gòu)公司股票的議案》等相關(guān)議案，并于2019年8月1日披露了《九州通關(guān)于以集中競(jìng)價(jià)交易方式回購(gòu)公司股票的回購(gòu)報(bào)告書》；公司擬以自有或符合法律法規(guī)規(guī)定的自籌資金通過集中競(jìng)價(jià)交易方式回購(gòu)部分公司股票，回購(gòu)資金總額不低于人民幣3億元，不超過人民幣6億元，回購(gòu)期限自股東大會(huì)審議通過最終回購(gòu)股票方案之日起不超過6個(gè)月。具體詳見公司于2019年7月11日、2019年7月27日、2019年8月1日在上海證券交易所網(wǎng)站（www.sse.com.cn）上披露的相關(guān)公告。二、回購(gòu)股票實(shí)施情況截至2020年1月23日，公司本次股票回購(gòu)方案已實(shí)施完畢，公司通過集中競(jìng)價(jià)交易方式已累計(jì)回購(gòu)股票4,336.45萬(wàn)股，占公司總股本的比例為2.31%，回購(gòu)最高價(jià)格為14.83元/股、最低價(jià)格為12.34元/股，回購(gòu)均價(jià)為13.83元/股，已支付的總金額為59,987.60萬(wàn)元（不含交易費(fèi)用）。三、本次變更的具體內(nèi)容變更前：“（七）回購(gòu)股票的用途本次回購(gòu)股票將用于未來(lái)公司管理層和核心骨干實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。”變更后：“（七）回購(gòu)股票的用途本次回購(gòu)股票將用于公司管理層和核心骨干實(shí)施員工持股計(jì)劃?！背鲜鲎兏鼉?nèi)容及回購(gòu)股票預(yù)案涉及的相關(guān)描述外，本次回購(gòu)股票預(yù)案的其他內(nèi)容不變。四、本次變更的合理性、必要性、可行性分析本次公司變更回購(gòu)股票的用途是依據(jù)《公司法》、《上海證券交易所上市公司回購(gòu)股份實(shí)施細(xì)則》等最新法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)結(jié)合目前實(shí)際回購(gòu)情況，2014年、2017年激勵(lì)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施規(guī)模、激勵(lì)效果、員工利益等客觀因素，不存在損害公司利益及中小投資者權(quán)益的情形。五、本次變更對(duì)公司債務(wù)履行能力、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力及股東權(quán)益等產(chǎn)生的影響說明根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，本次回購(gòu)股票的用途變更不會(huì)對(duì)公司的債務(wù)履行能力、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力及股東權(quán)益等產(chǎn)生重大影響，不會(huì)導(dǎo)致公司的股權(quán)分布不符合上市條件，亦不會(huì)影響公司的上市地位。六、本次變更所履行的決策程序本次變更事項(xiàng)已經(jīng)公司第四屆董事會(huì)第二十次會(huì)議審議通過，尚需提交至公司股東大會(huì)審議。七、獨(dú)立董事意見1、公司本次變更回購(gòu)股票的用途符合現(xiàn)行《公司法》、《證券法》、《上市公司回購(gòu)社會(huì)公眾股份管理辦法（試行）》、《關(guān)于上市公司以集中競(jìng)價(jià)交易方式回購(gòu)股份的補(bǔ)充規(guī)定》、《關(guān)于支持上市公司回購(gòu)股份的意見》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》及《上海證券交易所上市公司回購(gòu)股份實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的規(guī)定，公司董事會(huì)會(huì)議表決程序符合法律法規(guī)和公司章程的相關(guān)規(guī)定；2、本次將回購(gòu)股票的用途變更為實(shí)施員工持股計(jì)劃，有利于健全和完善公司的激勵(lì)、約束機(jī)制，提高公司管理層和核心骨干的積極性、創(chuàng)造性與責(zé)任心，不存在損害公司利益及中小投資者權(quán)益的情形，不會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況及未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。綜上所述，我們認(rèn)為公司本次變更回購(gòu)股票用途事項(xiàng)合法合規(guī)，符合公司和全體股東的利益，我們一致同意本項(xiàng)議案。特此公告。九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事會(huì)2020年4月28日九州通是一家以藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品的批發(fā)、零售連鎖及藥品生產(chǎn)和研發(fā)以及有關(guān)增值服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的中外合資股份公司.公司現(xiàn)時(shí)經(jīng)營(yíng)的藥品、醫(yī)療器械品種品規(guī)達(dá)14,000多個(gè),擁有上游供貨商4,200多家,及下游客戶69,800多家,取得了國(guó)內(nèi)230多種藥品的全國(guó)或區(qū)域總經(jīng)銷或總代理資格,并初步形成了覆蓋全國(guó)大部分縣級(jí)行政區(qū)域的物流配送網(wǎng)絡(luò).公司是全國(guó)最大的三家醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)之一,是醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域僅有的具有全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)的兩家企業(yè)之一.

淘寶店鋪會(huì)員有什么用?有些買家發(fā)現(xiàn)在某個(gè)店鋪購(gòu)買了一次商品后，就會(huì)成為他們家的店鋪會(huì)員，那么淘寶店鋪會(huì)員有什么用呢?是干什么的?今天小編就給大家講講。淘寶店鋪會(huì)員有什么用?淘寶店鋪會(huì)員是指在特別的店鋪中有vip標(biāo)志的商品，即可支付相關(guān)的vip價(jià)格。一般來(lái)說，有4個(gè)價(jià)格，普通價(jià)和金卡、白金卡、鉆石卡的價(jià)格。一般的普通賣家的商品都不會(huì)有。淘寶店鋪會(huì)員有什么用?會(huì)員一般來(lái)說是店里的常客，某些商品會(huì)有VIP價(jià)格，會(huì)稍微便宜一點(diǎn)，這跟我們子啊實(shí)體超市的會(huì)員是一個(gè)意思，如果你是會(huì)員，那么有些參與特價(jià)或者活動(dòng)的商品，只有會(huì)員才能參加，或者享受折扣。淘寶VIP卡使用說明1、淘寶VIP卡不支持淘寶商城的商品。2、淘寶VIP卡僅限持卡本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、出售、租借。3、淘寶VIP卡的所有權(quán)屬于淘寶網(wǎng)。如遇持卡會(huì)員違背淘寶網(wǎng)有關(guān)條款，淘寶網(wǎng)不必預(yù)先通知，即可直接取消其用卡資格，并收回其VIP卡。4、若買家以VIP卡根據(jù)淘寶規(guī)購(gòu)買被賣家注明為支持VIP卡的商品，要求享受優(yōu)惠但被賣家拒絕的，買家可以憑有效的交易記錄向淘寶投訴賣家，淘寶將按淘寶規(guī)則處理，但不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。怎么樣?淘寶店鋪會(huì)員有什么用是不是很好理解呢?成為淘寶會(huì)員是可以享受很多特權(quán)的，如果想成為淘寶會(huì)員也不是很難的，當(dāng)你的成長(zhǎng)值達(dá)到了申請(qǐng)?zhí)詫歷ip的條件就可以直接點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)詫歷ip了。

4月26日，據(jù)獲悉，日前，美國(guó)社交媒體巨頭Facebook表示，將以約57億美元的價(jià)格收購(gòu)印度信實(shí)工業(yè)（RelianceIndustriesLtd.）約10％的股份，而這也是自六年前收購(gòu)WhatsApp以來(lái)其最大的一筆投資。據(jù)外媒稱，在此次交易之后，F(xiàn)acebook將在印度發(fā)力電商，以此來(lái)與亞馬遜印度和沃爾瑪?shù)冗M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)該協(xié)議，F(xiàn)acebook旗下WhatsApp的支付平臺(tái)將與RelianceIndustries的電子商務(wù)初創(chuàng)公司JioMart匹配，將幫助近3000萬(wàn)家印度家庭式線下零售商店進(jìn)行數(shù)字支付。扎克伯格表示，疫情之后，會(huì)迎來(lái)線下零售商的數(shù)字化發(fā)展時(shí)機(jī)。與此同時(shí)，WhatsApp將可能會(huì)從應(yīng)用程序過渡到“平臺(tái)”，除了原有的社媒功能外，商業(yè)和支付也已成為其戰(zhàn)略的組成部分。在過去兩年中，F(xiàn)acebook和WhatsApp也一直在努力吸引印度中小企業(yè)。外媒表示，F(xiàn)acebook希望利用RelianceJio在印度二線城市和農(nóng)村消費(fèi)者中的影響力來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，同時(shí)，Reliance也將利用Facebook的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專長(zhǎng)來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)外媒稱，通過此次交易，Reliance與Facebook將創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。且通過與JioMart的商業(yè)協(xié)議，WhatsApp可以為Facebook提供更深入、豐富的消費(fèi)數(shù)據(jù)，提升Facebook在電商領(lǐng)域的消費(fèi)者洞察力。除了Facebook，亞馬遜也選擇了通過推動(dòng)與當(dāng)?shù)亓闶凵痰恼?，擴(kuò)大其在印度的擴(kuò)張戰(zhàn)略。在Facebook宣布57億美元投資RelianceJioPlatforms的第二天后，亞馬遜表示，其正在擴(kuò)大印度當(dāng)?shù)鼐€下零售商在亞馬遜上開店的計(jì)劃。據(jù)亞馬遜稱，一旦疫情結(jié)束，印度恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，它們會(huì)重新調(diào)整計(jì)劃來(lái)帶領(lǐng)更多實(shí)體零售商進(jìn)行線上銷售轉(zhuǎn)型。亞馬遜表示，該計(jì)劃在過去六個(gè)月中處于試點(diǎn)階段，但隨著疫情的擴(kuò)散，印度對(duì)于食品等生活必需品的需求不斷增加，決定正式啟動(dòng)該計(jì)劃。同時(shí)作為該計(jì)劃的一部分，亞馬遜印度市場(chǎng)副總裁戈帕爾·皮萊宣布追加投資1億盧比，以培訓(xùn)和幫助零售企業(yè)進(jìn)行線上化改造?！拔覀冋J(rèn)為，即使印度疫情封鎖結(jié)束后，線下商店的客流量預(yù)計(jì)仍將保持較低水平，該計(jì)劃的實(shí)施方式可以為線下零售商在獲取更多流量方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。”皮萊說道。據(jù)外媒稱，亞馬遜此次計(jì)劃面向是各種規(guī)模的零售商，涉及電子，食品，時(shí)尚等各個(gè)領(lǐng)域，該計(jì)劃允許零售商自己、第三方物流，以及亞馬遜的履行渠道運(yùn)送訂單。目前，亞馬遜已經(jīng)簽下了5000多家零售商，包括塔塔（Tata）等大型印度零售商。據(jù)了解，此前亞馬遜在一月份曾表示，其將在未來(lái)五年內(nèi)投資10億美元，帶領(lǐng)100萬(wàn)家微型、中小型企業(yè)上線銷售，而亞馬遜此次的本地零售商店計(jì)劃則是其中的一部分。

小米集團(tuán)建議發(fā)行將由其無(wú)條件及不可撤回?fù)?dān)保的美元優(yōu)先票據(jù)，主要用于一般公司用途及償還現(xiàn)有借款，發(fā)行規(guī)模、日期、利率等將根據(jù)目前市場(chǎng)整體需求而定。據(jù)悉，計(jì)劃發(fā)行的票據(jù)擬由小米集團(tuán)全資子公司XiaomiBestTimeInternationalLimited，由小米集團(tuán)提供無(wú)條件及不可撤銷擔(dān)保。小米將就批準(zhǔn)票據(jù)以僅向?qū)I(yè)投資者發(fā)債方式上市及買賣向聯(lián)交所提出申請(qǐng)。除公告發(fā)行美元債外，小米同時(shí)公布了2019年度的財(cái)務(wù)報(bào)表。根據(jù)財(cái)報(bào)來(lái)看，截至2019年年末，小米2019年?duì)I收突破人民幣2000億元，全年凈利潤(rùn)超過100億元，現(xiàn)金總儲(chǔ)備約為人民幣660億元，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流達(dá)到人民幣238億元，當(dāng)前經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流較為充沛。在經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流較為充沛的情況下，為什么還要發(fā)債？小米表示，美元債作為全球性備受認(rèn)可的可上市交易債券，該債券的發(fā)行有利于上市公司發(fā)展多層次多樣化的融資渠道，提升公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理靈活性。在當(dāng)前美聯(lián)儲(chǔ)持續(xù)降息的背景下，企業(yè)可通過美元債提前鎖定低利率，一定程度上有利于企業(yè)對(duì)沖匯率風(fēng)險(xiǎn)，并加深企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。標(biāo)普全球評(píng)級(jí)此次授予了小米“BBB-”的長(zhǎng)期主體信用評(píng)級(jí)，并向其擬發(fā)行的擔(dān)保優(yōu)先無(wú)抵押美元債券授予“BBB-”的長(zhǎng)期債項(xiàng)評(píng)級(jí)。標(biāo)普表示，小米的“BBB-”評(píng)級(jí)反映了該公司在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的良好占有率，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢(shì)頭，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入增加，品牌意識(shí)提升，以及極低的債務(wù)杠桿。但上述優(yōu)勢(shì)一定程度上被智能手機(jī)和許多消費(fèi)電子產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)和波動(dòng)性所抵消。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)，小米是全球第四大智能手機(jī)制造商，2019年占9.2%的全球市場(chǎng)份額。在印度占市場(chǎng)領(lǐng)先地位，但在中國(guó)位于華為、Oppo和維沃通信之后。IDC數(shù)據(jù)顯示，印度和中國(guó)是小米最重要的智能手機(jī)市場(chǎng)，分別占2019年出貨量的35%和32%。標(biāo)普預(yù)計(jì)小米將維持其在印度的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并隨著5G產(chǎn)品的推出逐漸擴(kuò)大其在中國(guó)的市場(chǎng)份額。2020年小米受到新冠疫情的影響，但標(biāo)普認(rèn)為負(fù)面影響不會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。該公司的低硬件利潤(rùn)率戰(zhàn)略對(duì)消費(fèi)者很具吸引力，且極少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿，意味著小米將得以保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小米同時(shí)還擁有相對(duì)成熟的線上銷售渠道，能部分緩解線下銷售的下滑。一旦解除各種經(jīng)營(yíng)和旅行限制，小米門店的客流量將迅速恢復(fù)。并且，標(biāo)普表示，小米的穩(wěn)定展望反映出其預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)該公司能夠維持正向的自由經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流，并保持穩(wěn)定的盈利能力。但同時(shí)，如果小米的債務(wù)杠桿升至1.5倍以上，可能下調(diào)其評(píng)級(jí)。若該公司舉債進(jìn)行激進(jìn)而無(wú)成效的擴(kuò)張或并購(gòu)，則可能出現(xiàn)上述情況。亦或是小米智能手機(jī)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，或其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的貨幣化程度減弱，也可能下調(diào)其評(píng)級(jí)。市場(chǎng)份額嚴(yán)重丟失或盈利能力惡化，則可能預(yù)示這種情況。

我們知道在我們?nèi)粘Ｖ惺褂锰詫毜臅r(shí)候，它也是有很多行為規(guī)范的，比如對(duì)我們發(fā)布的物品，甚至是一些細(xì)節(jié)都有特別嚴(yán)格的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的因素影響，我們?cè)诤芏喾矫娑家⒁?，?dāng)我們一旦發(fā)布一些不良的信息或者是一些存在違規(guī)的行為，那我們的淘寶店鋪可能因?yàn)檫@些行為而被進(jìn)行一種危機(jī)的處理，我們的店鋪也會(huì)進(jìn)行封店的處理。當(dāng)然也不乏一些真正存在違紀(jì)的行為，比如一些刷單或者是制造假評(píng)論的行為，這樣一旦被發(fā)現(xiàn)我們的店鋪會(huì)被封店。淘寶封店恢復(fù)淘寶封店之后我們就無(wú)法進(jìn)行下一步的操作，或者是正常的一個(gè)買賣交易，所以我們要進(jìn)行店鋪的解放，但是有些人就很懶，無(wú)法去進(jìn)行解封或者是等等待這個(gè)審核結(jié)果進(jìn)行一個(gè)后期的攻速，然后再等待淘寶客服或者是淘寶官網(wǎng)的一個(gè)店鋪解封。所以我們要了解到店鋪解封的時(shí)間，或者我們所犯的一些錯(cuò)誤，到底什么時(shí)候才能解封?首先當(dāng)我們了解到我們的店鋪進(jìn)行了一個(gè)封鎖之后，我們要查詢我們的淘寶違規(guī)記錄，這樣的時(shí)候我們應(yīng)該打開我們的賣家中心，他一般都是在做側(cè)欄的下方放著，點(diǎn)開之后，我們可以查看我們的違規(guī)記錄，或者是一些處罰的原因和處罰結(jié)果，如果這樣的原因和結(jié)果我們不滿意，我們可以進(jìn)行和淘寶客服的一個(gè)協(xié)商，將協(xié)商過后，如果是我們真的沒存在問題，那么店鋪會(huì)立馬解封。當(dāng)然如果我們真正的存在違規(guī)行為，我們可以根據(jù)我們的處罰類別來(lái)進(jìn)行我們的一個(gè)處罰的時(shí)間的計(jì)算，如果我們放的是a類規(guī)會(huì)扣除我們28分，也會(huì)讓我們?cè)?4天之內(nèi)，不可以進(jìn)行一個(gè)店鋪的解封，但是14天過后我們就可以重新開了，但是如果是b類扣分，他雖然會(huì)扣出同樣的分?jǐn)?shù)，但是這個(gè)賬號(hào)以后會(huì)限制做新的店鋪，也就是不再可以進(jìn)行一個(gè)開店，當(dāng)然你也可以進(jìn)行申訴，如果是你有足夠的理由。