京東客服電話
京東商城的客服電話:400-606-5500。(7x24小時全天候服務,未開通400服務地區(qū)的客戶請撥打中繼線0527-88105500)京東全國客服中心郵箱:service#360buy.com京東商城服務承諾:售后100分自京東售后服務部收到返修品并確認屬于質(zhì)量故障開始計時,在100分鐘內(nèi)處理完您的一切售后問題!具體細節(jié)如下:1)本服務僅針對購物15日內(nèi)出現(xiàn)故障的客戶,以客戶收到產(chǎn)品之日起計算。2)以京東售后服務部確認屬于產(chǎn)品質(zhì)量故障開始計時,產(chǎn)品質(zhì)量故障以國家三包法等有關法律、法規(guī)為準。3)100分鐘是指在京東售后拆包檢測人員工作時間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至17:00,法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外。4)解決方式:換貨、補發(fā)、補償或者全額退款等,如果客戶不同意以上解決方案,協(xié)商時間另計。5)處理完的標志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補發(fā)訂單、補償申請或者退款申請(在線支付方式可以在2個小時內(nèi)到賬,否則比如郵政退款等要依賴于第三方服務速度)。如果任何一個符合條件的返修做不到以上承諾,京東除了全額退款外,另外再給予100-500個積分進行補償!全國聯(lián)保,統(tǒng)一網(wǎng)上報修,在線響應在產(chǎn)品保修期內(nèi),只需要您登錄京東商城進行在線提交返修申請單,我們的工作人員會盡快審核確認并指導您進行后續(xù)處理。7日×8小時工作制京東商城售后審核人員服務工作時間是:每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。熱線咨詢服務,在產(chǎn)品保修期內(nèi),如果您在使用產(chǎn)品過程中有售后問題需要咨詢時,歡迎您撥打我們客服熱線:400-606-5500。如果您的地區(qū)不支持400電話,請您撥打普通中繼號碼0527-88105500。我們的客服人員會為您熱情解答。返修處理周期,退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內(nèi)為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起30日內(nèi)為您處理完成。元旦、春節(jié)、十一等國家法定節(jié)假日,因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。京東商城秉承“客戶為先,誠信至上”的宗旨“讓購物變得簡單,快樂!”為我們的最終目標,為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務。我們所銷售的電子產(chǎn)品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因,可能會存在收到或使用過程中出現(xiàn)故障的幾率,京東商城不保證所有售出的商品都沒有故障,但我們保證所售商品都是全新正品行貨,能夠提供正規(guī)的售后保障。我們保證商品的正規(guī)進貨渠道和質(zhì)量,如果您對購買的商品質(zhì)量表示懷疑,請?zhí)峁┥a(chǎn)廠家或官方出具的書面鑒定,我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。但對于任何欺詐性行為,京東商城將保留依法追究法律責任的權利。本規(guī)則由京東商城根據(jù)國家相關法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋??吹骄〇|商城的售后100承諾,我們真的很放心在京東商城購物,所以給惠網(wǎng)提醒您,在京東購物有問題請及時找客服,京東客服是400-606-5500,相信京東商城會給您一個滿意的答案。
一起惠2017-08-11 09:04:11611 次
京東白條客服怎么聯(lián)系?如何聯(lián)系京東白條客服?隨著京東白條的普及熱度越來越高,越來越的人在使用白條的時候并不知道京東白條客服怎么聯(lián)系,京東白條人工客服又是多少呢?看了小編下面為您介紹的就知道京東白條客服怎么聯(lián)系了。京東白條客服怎么聯(lián)系?1、首先我們打開京東首頁,然后點擊登錄,就會彈出下圖所示的登錄界面,我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;2、登錄成功之后,可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;3、進入我的訂單之后,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這里我們可以看到訂單的后面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;4、點擊后會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;5、點擊京東售后服務之后,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號,我們直接將訂單號復制進去,然后點擊確定即可;6、點擊確定之后就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發(fā)送信息的,等到排隊輪到你之后,京東客服會自動給你發(fā)信息,然后就可以咨詢了。7.京東白條客服怎么聯(lián)系?若是想找京東白條客服,可以和在線客服溝通說明情況,在線客服會幫忙轉(zhuǎn)接京東白條客服的。京東客服電話熱線,供大家查閱京東商城客服熱線400-606-5500消費者維權熱線400-606-7733京東金融企業(yè)熱線400-088-8816京東金融個人業(yè)務95118京東企業(yè)采購專線400-026-0000京東白條客服工作時間是什么時候?京東白條客服工作時間9:00-18:00,以下是京東官方的回復:
一起惠2017-08-08 13:20:411061 次