2014年11月：天天網(wǎng)2015年1月：順豐優(yōu)選、國(guó)美在線(xiàn)、易果網(wǎng)、我買(mǎi)網(wǎng)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、百度糯米、天天網(wǎng)、GAP2月：華為商城、京東商城、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、美麗說(shuō)、亞馬遜、攜程旅行網(wǎng)、聚美優(yōu)品3月：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、美麗說(shuō)、蘑菇街、攜程旅行網(wǎng)、博庫(kù)書(shū)城、漢購(gòu)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、1號(hào)藥網(wǎng)

“沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應(yīng)驗(yàn)。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道，與家電制造企業(yè)自建的專(zhuān)賣(mài)店渠道越來(lái)越有對(duì)峙之勢(shì)。不過(guò)這兩類(lèi)企業(yè)并沒(méi)有劍拔弩張，而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專(zhuān)賣(mài)渠道拓展三四級(jí)市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開(kāi)拓三四線(xiàn)市場(chǎng)從百貨到連鎖，從連鎖到專(zhuān)賣(mài)店，再?gòu)膶?zhuān)賣(mài)店到電商，家電零售渠道經(jīng)歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢(shì)待發(fā)?！半娚毯蛯?zhuān)賣(mài)店渠道之間的關(guān)系不應(yīng)只是競(jìng)爭(zhēng)，完全可以是競(jìng)合關(guān)系?！本〇|集團(tuán)副總裁閆小兵日前向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表態(tài)稱(chēng)。數(shù)據(jù)顯示，北上廣深等一線(xiàn)城市的家電銷(xiāo)售市場(chǎng)增速已經(jīng)明顯放緩，然而三四線(xiàn)城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的家電銷(xiāo)售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計(jì)劃,“京東幫服務(wù)店”就是渠道下沉計(jì)劃的主要載體?！斑@個(gè)策略就是要把物流和安裝售后等服務(wù)通過(guò)合作的方式直接復(fù)制到農(nóng)村，我們是以縣為單位，一個(gè)縣一個(gè)京東幫服務(wù)店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專(zhuān)賣(mài)店，京東不采取自營(yíng)開(kāi)店的形式。京東幫服務(wù)店采取招募合作伙伴的形式?！罢心加⑿厶卑l(fā)出后，家電渠道商云集響應(yīng)，有以制造企業(yè)服務(wù)商的身份參與的，也有不少以專(zhuān)賣(mài)店合作的形式進(jìn)行合作?！芭c家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專(zhuān)賣(mài)店合作就是最主要的形式。”閆小兵指出。據(jù)了解，三四線(xiàn)城市消費(fèi)者在京東商城下單后，就會(huì)由京東幫服務(wù)店統(tǒng)一發(fā)貨。而實(shí)際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專(zhuān)賣(mài)店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出，這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本，而且節(jié)省了建店的時(shí)間成本。京東推出新的合作模式，從中只是扮演一個(gè)渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級(jí)市場(chǎng)送貨難的問(wèn)題。據(jù)了解，如今在三四級(jí)以及農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)也比較盛行，然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農(nóng)村老家的爸媽購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電餅鐺，但下單后10天貨物也沒(méi)能送達(dá)。據(jù)了解，由于李娟家住農(nóng)村，沒(méi)有門(mén)牌、街道，京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務(wù)農(nóng)，家中無(wú)人，送貨仍然失敗。據(jù)一家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人介紹，在大型電商購(gòu)物平臺(tái)，送貨地址選擇偏遠(yuǎn)山區(qū)，就會(huì)顯示無(wú)貨字樣，根本原因是農(nóng)村區(qū)域市場(chǎng)無(wú)法配送。若無(wú)法掃除大型電商供貨商的渠道死角，大型電商企業(yè)無(wú)法進(jìn)行渠道下沉。爭(zhēng)先恐后做渠道整合者實(shí)際上，除了京東，此類(lèi)問(wèn)題受到各方關(guān)注并被挖掘出商機(jī)。從2012年起，不少企業(yè)就躍躍欲試開(kāi)出社區(qū)店?？照{(diào)企業(yè)志高此前已經(jīng)開(kāi)出名為“樂(lè)淘家電網(wǎng)”的社區(qū)店。消費(fèi)者可以通過(guò)家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡(luò)登錄“樂(lè)淘家電網(wǎng)”，也可以到社區(qū)門(mén)店中進(jìn)行體驗(yàn)，之后由專(zhuān)賣(mài)店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)試圖扮演“農(nóng)村市場(chǎng)版京東”。匯通達(dá)公司成立于2008年，由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達(dá)的目標(biāo)城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要起上通下達(dá)的作用，一方面尋找合作的上游廠(chǎng)家，另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達(dá)吸納區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商成為會(huì)員，根據(jù)會(huì)員所需貨品數(shù)量，統(tǒng)一向上游供貨商取貨，之后再“分發(fā)”給區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售。徐秀賢告訴記者，匯通達(dá)實(shí)際上起到的是媒介作用，將區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的供貨需求集中，增加了和供應(yīng)商的議價(jià)能力。家電專(zhuān)賣(mài)店被盤(pán)活未來(lái)渠道整合者的盛行能盤(pán)活中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)龐大的專(zhuān)賣(mài)店資源。近年來(lái)，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)店布局已經(jīng)成為各大家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的主旋律。奧維咨詢(xún)白電總監(jiān)韓昱認(rèn)為，目前三四級(jí)市場(chǎng)是家電消費(fèi)的主力。專(zhuān)賣(mài)店不僅可以展示家電產(chǎn)品一個(gè)品牌不同品類(lèi)的產(chǎn)品，這樣各品類(lèi)產(chǎn)品間還可以形成協(xié)調(diào)效應(yīng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。作為家電專(zhuān)賣(mài)店的鼻祖，目前格力電器全國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3萬(wàn)家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專(zhuān)賣(mài)店達(dá)到1800家。目前美的旗艦店65%已經(jīng)覆蓋三四線(xiàn)市場(chǎng)，地級(jí)市場(chǎng)覆蓋超過(guò)20%以上。根據(jù)美的規(guī)劃，2015年美的旗艦店數(shù)量要達(dá)到3000家，2016年達(dá)到4000家，90%以上的旗艦店建立在縣級(jí)市場(chǎng)和欠發(fā)達(dá)地級(jí)市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹，4000家意味著對(duì)中國(guó)大部分三四級(jí)市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的全覆蓋。未來(lái)格力、美的等一線(xiàn)家電企業(yè)將實(shí)現(xiàn)三四線(xiàn)城市專(zhuān)賣(mài)店的密集布局。美的集團(tuán)副總裁王金亮指出：“我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，全國(guó)有2800多個(gè)縣城，這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，縣級(jí)市場(chǎng)恰恰是家電需求未來(lái)增量最大的市場(chǎng)。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店，具有重要的戰(zhàn)略意義?！辈贿^(guò)盡管專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展方興未艾，但作為銷(xiāo)售主體在宣傳上無(wú)法和國(guó)美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷(xiāo)售旺季，國(guó)美、蘇寧就會(huì)在各大媒體進(jìn)行廣告轟炸?！皩?zhuān)賣(mài)店各個(gè)加盟商各自為戰(zhàn)，不可能抱團(tuán)做廣告宣傳?！币晃环治鋈耸恐赋觥Ｒ跃〇|為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后，可以通過(guò)媒體宣傳，露天演出等方式整合進(jìn)行宣傳，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級(jí)市場(chǎng)宣傳效果明顯。這有利于打響專(zhuān)賣(mài)店的知名度，增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是，大型連鎖家電賣(mài)場(chǎng)也開(kāi)始下沉渠道布局三四級(jí)市場(chǎng)。在蘇寧云商集團(tuán)總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下，各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐，加大開(kāi)放平臺(tái)招商力度，并快馬加鞭迅速開(kāi)拓三四級(jí)空白市場(chǎng)。二級(jí)市場(chǎng)也是國(guó)美2015年的發(fā)展重點(diǎn)，國(guó)美將“極速整合二級(jí)市場(chǎng)資源，滲透至378個(gè)二級(jí)市場(chǎng)，將二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率提升到50%以上”。除此之外，國(guó)美還在大型連鎖賣(mài)場(chǎng)中建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店。一位不愿具名的分析師指出，美蘇下沉渠道，用強(qiáng)大的網(wǎng)點(diǎn)布控能力吸引制造商進(jìn)入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展，一場(chǎng)博弈即將爆發(fā)。有說(shuō)法稱(chēng)，制造企業(yè)和京東合作的模式可能會(huì)被美蘇兩家大型連鎖賣(mài)場(chǎng)效仿，對(duì)此，雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認(rèn)為，目前來(lái)看，答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務(wù)線(xiàn)比較單純，就是供應(yīng)商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌，但根本目的是擴(kuò)大自有品牌的銷(xiāo)售規(guī)模。而蘇寧、國(guó)美自身?yè)碛须娚唐放疲越^不會(huì)將在三四線(xiàn)市場(chǎng)整合專(zhuān)賣(mài)店的機(jī)會(huì)拱手讓給京東。此外，電商聯(lián)手專(zhuān)賣(mài)店后，對(duì)蘇寧國(guó)美也將出現(xiàn)鉗制。據(jù)了解，為了加大三四線(xiàn)城市布局，制造企業(yè)除了自建專(zhuān)賣(mài)店，一般還是會(huì)進(jìn)駐蘇寧、國(guó)美在三四線(xiàn)市場(chǎng)的連鎖賣(mài)場(chǎng)。一直以來(lái)，賣(mài)場(chǎng)都有較高的入場(chǎng)費(fèi)用，對(duì)制造商的盤(pán)剝明顯。京東介入后，將削弱國(guó)美、蘇寧三四線(xiàn)市場(chǎng)的影響力。制造商相比話(huà)語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)，在一定程度上能抑制大連鎖對(duì)企業(yè)的壓榨。

近日有網(wǎng)友舉報(bào)京東員工安排商戶(hù)刷單，增加京東商城的銷(xiāo)售量。京東4月3日下午公布了內(nèi)部核查結(jié)果，該涉事員工與商家進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)嚴(yán)重違反公司制度，已按照相關(guān)規(guī)定立即辭退，相關(guān)負(fù)責(zé)人因存在員工管理責(zé)任也受到公司內(nèi)部處分。4月1日，有網(wǎng)站曝光了一組“京東官方刷單”截圖。爆料者稱(chēng)，京東內(nèi)部人員曾主動(dòng)要求入駐商家配合“刷單”，為了彌補(bǔ)商家損失，京東則提供“資源位”補(bǔ)償。京東方面提供的資料顯示，與京東某員工聊天的商家為杭州樂(lè)步嬰童用品有限公司（其法人代表為雷雁群）。另外，京東還表示，將執(zhí)行更加嚴(yán)格的內(nèi)部管理政策，在商品質(zhì)量把控、商家管理方面不斷提升。據(jù)了解，京東對(duì)賣(mài)家通過(guò)不正當(dāng)方式提高在京東開(kāi)放平臺(tái)商品的銷(xiāo)量或提高店鋪評(píng)分的懲罰是每次扣25分，虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高商品銷(xiāo)量或提高店鋪評(píng)分的，京東開(kāi)放平臺(tái)有權(quán)刪除該商品或刪除相關(guān)的店鋪評(píng)分。

處于轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報(bào)，雖然王府井百貨在推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略上不遺余力，但從收益數(shù)據(jù)來(lái)看，王府井百貨電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)仍面臨著虧損嚴(yán)重的問(wèn)題。據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2014年王府井電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬(wàn)元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露，王府井單日成交額僅1000多元，好的時(shí)候不過(guò)1萬(wàn)多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷(xiāo)售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪(fǎng)時(shí)也并不回避確實(shí)存在這樣的問(wèn)題。劉春吉表示，去年王府井商城經(jīng)過(guò)一年的磨合，已經(jīng)初步形成了自營(yíng)電商(B2C)的雛形，真正開(kāi)始發(fā)力是在去年9月后，銷(xiāo)售額每月在300萬(wàn)左右，2014年全年僅2000多萬(wàn)元。盡管百貨業(yè)績(jī)的下滑是拜強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”，而王府井、萬(wàn)達(dá)、銀泰等國(guó)內(nèi)百貨企業(yè)也主動(dòng)選擇了進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，大部分并無(wú)突破，如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開(kāi)始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開(kāi)始涉足網(wǎng)上商城，彼時(shí)以北京雙安商場(chǎng)（資料、團(tuán)購(gòu)、論壇）、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)開(kāi)通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初，王府井才組建獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)力電商。“傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當(dāng)時(shí)的情況看，大多都是處于被動(dòng)狀態(tài)，并沒(méi)有將其作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性布局?！辟Y深零售專(zhuān)家丁利國(guó)稱(chēng)，此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門(mén)規(guī)模較小，運(yùn)營(yíng)自主性極低。經(jīng)過(guò)一番小打小鬧后，2013年，再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年，但王府井商城自上線(xiàn)以來(lái)就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨，2010年11月上線(xiàn)的銀泰網(wǎng)是專(zhuān)門(mén)做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店，與天貓開(kāi)展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無(wú)，很少被業(yè)內(nèi)提及?！巴醺y泰對(duì)于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?！倍±麌?guó)告訴記者，目前國(guó)內(nèi)電商分為兩類(lèi)，一類(lèi)是平臺(tái)電商，如天貓。一類(lèi)是自營(yíng)的模式，例如京東和1號(hào)店。平臺(tái)電商很顯然需要昂貴的流量成本，王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺(tái)電商，尤其是在淘寶、天貓的擠壓下，丁利國(guó)認(rèn)為做平臺(tái)電商已經(jīng)沒(méi)有出路。在他看來(lái)，百貨企業(yè)只能被迫選擇自營(yíng)電商模式。“但百貨企業(yè)存在天然的瓶頸，常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來(lái)說(shuō)做自營(yíng)是勉為其難，百貨企業(yè)沒(méi)有自己的采購(gòu)隊(duì)伍，要做自營(yíng)只能從零開(kāi)始建立采購(gòu)體系、物流體系?！薄鞍儇浧髽I(yè)雖然和品牌商有長(zhǎng)久的合作關(guān)系，但品牌商則可以自我開(kāi)發(fā)電商業(yè)務(wù)?！鄙虾Ｉ幸孀稍?xún)有限公司總經(jīng)理胡春才表示，百貨企業(yè)原來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)就是地皮，但在電商面前其存在的價(jià)值幾乎不存在，品牌商在天貓上開(kāi)旗艦店比在王府井百貨平臺(tái)上開(kāi)店要有價(jià)值多了。在他看來(lái)，尤其是服裝品牌，百貨企業(yè)要說(shuō)服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項(xiàng)目舉步維艱。而且從其2014年的年報(bào)來(lái)看，這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤(rùn)收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國(guó)連鎖大會(huì)上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺(tái)?！暗拇_如此，百貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定其無(wú)法經(jīng)營(yíng)好電商，這是根源所在?！倍±麌?guó)很是認(rèn)同這種觀點(diǎn)。O2O盈利模式不清晰其實(shí)，做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大，傳統(tǒng)百貨蜻蜓點(diǎn)水般的投入，完全無(wú)法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場(chǎng)規(guī)模?！耙?guī)模小、訪(fǎng)問(wèn)量低，直接導(dǎo)致銷(xiāo)售額也低，這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況并不樂(lè)觀?！倍±麌?guó)指出。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實(shí)體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團(tuán)正式上線(xiàn)網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過(guò)上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。對(duì)于一家電商網(wǎng)站而言，1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認(rèn)，我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營(yíng)銷(xiāo)成本，只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，畢竟作為上市公司要對(duì)股東負(fù)責(zé)。值得一提的是，利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏，而且很多員工來(lái)自利群集團(tuán)培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負(fù)責(zé)王府井電商早期項(xiàng)目的電子商務(wù)專(zhuān)家莊帥接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，從實(shí)際接觸看，王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國(guó)看來(lái)，更重要的是原來(lái)傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù)，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。“王府井在電商方面還算積極，但因?yàn)閲?guó)有企業(yè)體制束縛效率較為低下，難以跟市場(chǎng)接軌?！痹趧⒋杭邮蛛娚虡I(yè)務(wù)后，對(duì)原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者，新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個(gè)命題作文：用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實(shí)體店的商品賣(mài)得更好，用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹，2015年一季度已經(jīng)達(dá)到了去年全年的銷(xiāo)售額，不過(guò)對(duì)于高層提出的全年1億元的銷(xiāo)售目標(biāo)仍感壓力。其實(shí)，傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個(gè)電商網(wǎng)站，只有把線(xiàn)上線(xiàn)下的體驗(yàn)做到一致，把線(xiàn)上線(xiàn)下的亮點(diǎn)挖掘出來(lái)呈現(xiàn)給顧客才能有賣(mài)點(diǎn)。劉春吉也坦言，全渠道開(kāi)發(fā)我們認(rèn)為是在做一件很“二”的事情，O2O中間的2代表融合，打通線(xiàn)上線(xiàn)下不是簡(jiǎn)單的事情。據(jù)悉，今年王府井今年上線(xiàn)的項(xiàng)目將以移動(dòng)端為主?！癘2O的工具要靠移動(dòng)端，不過(guò)移動(dòng)端的承載力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！眲⒋杭缡钦f(shuō)。不僅王府井百貨，在電商業(yè)務(wù)迷途重重時(shí)，眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù)，開(kāi)啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示，自銀泰牽手阿里巴巴以來(lái)就開(kāi)展了泛渠道策略，探索O2O的新業(yè)務(wù)模式，銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道，打造線(xiàn)下互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，加速泛渠道建設(shè)。去年9月，萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司，試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過(guò)，從目前電商形勢(shì)上看，運(yùn)用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬(wàn)達(dá)公關(guān)經(jīng)理李海峰，他對(duì)記者稱(chēng)，“目前還不到時(shí)候向外界公布萬(wàn)達(dá)在O2O方面的具體進(jìn)展，只能再等等?！逼鋵?shí)，號(hào)稱(chēng)不差錢(qián)的萬(wàn)達(dá)自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進(jìn)軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。在2015年萬(wàn)達(dá)年會(huì)上，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林提出萬(wàn)達(dá)電商的未來(lái)就是平臺(tái)級(jí)電商，萬(wàn)達(dá)電商成熟后將考慮向社會(huì)開(kāi)放。不過(guò)，在丁利國(guó)看來(lái)，雖說(shuō)萬(wàn)達(dá)借助實(shí)體店來(lái)開(kāi)展電商，與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣，但如今流量成本越來(lái)越高，而萬(wàn)達(dá)的購(gòu)物中心模式，立足點(diǎn)是每個(gè)品牌店，每個(gè)品牌商沒(méi)有必要與萬(wàn)達(dá)分享商業(yè)秘密?！捌放粕谈f(wàn)達(dá)只是租客與房東的關(guān)系，租客是不可能把信息系統(tǒng)對(duì)接讓房東知道的。如果萬(wàn)達(dá)無(wú)法深入到真正的商品層面，消費(fèi)者信息系統(tǒng)沒(méi)有打通，那它的O2O也只是一句空話(huà)，最多只能成為大眾點(diǎn)評(píng)。”