11月13日消息，京東雙11有近百個(gè)品牌下單量超過(guò)億元，其中兩個(gè)品牌超過(guò)百億。在線下，百萬(wàn)門(mén)店參與京東雙11。其中，“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目覆蓋300家線下零售商，京東零售助手在15000家門(mén)店獲得活躍使用；11號(hào)當(dāng)天，5萬(wàn)平方米的世界最大電器體驗(yàn)店在重慶開(kāi)業(yè)。在社交電商，獲得微信一級(jí)入口的京喜準(zhǔn)備了上億件1元爆款商品，觸達(dá)5億下沉新興市場(chǎng)用戶(hù)；“超新星計(jì)劃”激活6萬(wàn)個(gè)社群、1000萬(wàn)客群，其中，70%來(lái)自下沉新興市場(chǎng)；開(kāi)普勒小程序則將兩萬(wàn)個(gè)品牌商家推到超過(guò)3500萬(wàn)的消費(fèi)者面前，下單量同比增長(zhǎng)300%。今年京東雙11加大向下沉新興市場(chǎng)傾斜力度，京喜、產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品等活動(dòng)使京東觸達(dá)下沉新興市場(chǎng)用戶(hù)。9月19日，京東旗下社交電商平臺(tái)“京喜”正式推出，成為京東進(jìn)擊下沉新興市場(chǎng)的重要載體。10月31日“京喜日”當(dāng)天就售出低價(jià)商品6000萬(wàn)件。據(jù)獲悉，京東雙11前夕，京喜每天推出一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶特色專(zhuān)場(chǎng)。目前，京喜已經(jīng)布局的全國(guó)100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，實(shí)現(xiàn)了工廠與下沉市場(chǎng)之間的無(wú)縫對(duì)接。另外，作為京東與品牌商聯(lián)合推出的線上線下“最后一公里30分鐘消費(fèi)”解決方案，“物競(jìng)天擇”系統(tǒng)在沃爾瑪、永輝、步步高等超過(guò)300家零售商中推開(kāi)。消費(fèi)者在京東下單，該系統(tǒng)將智能指派離消費(fèi)者最近的商超門(mén)店供貨，商家運(yùn)營(yíng)成本平均節(jié)約50%以上，用戶(hù)最快30分鐘就會(huì)收到商品。京東雙11期間，京東零售助手也為京東及品牌伙伴的15000多家門(mén)店提供數(shù)字化的線下業(yè)態(tài)服務(wù)。京東新通路目前已打通從品牌商、渠道商、零售商到消費(fèi)者的B2B2C業(yè)務(wù)鏈條，形成B2B2C全鏈路平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。整個(gè)京東雙11期間，京東邀請(qǐng)百大明星、網(wǎng)紅和達(dá)人直播。京東直播還面向所有主播開(kāi)放公域流量，只要有貨、有直播即可獲得流量。京東直播對(duì)于優(yōu)秀主播、品牌根據(jù)排名、積分給予更多流量加持。在內(nèi)容電商，抖音、快手等數(shù)千場(chǎng)帶貨直播帶來(lái)超20億的曝光。

11月12日消息，11月1日-11日，京東新通路累計(jì)11天銷(xiāo)售額達(dá)2018年同期的300%。雙十一首日，前4小時(shí)銷(xiāo)售額是2018年同期的7倍。京東新通路帶動(dòng)品牌商、平臺(tái)商家、聯(lián)合倉(cāng)以及線下多業(yè)態(tài)門(mén)店實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，引領(lǐng)行業(yè)上下游打造B2B2C全鏈路生態(tài)布局。在11.11期間，單日最高銷(xiāo)售額增速品類(lèi)榜單中，休食乳品、家清百貨、個(gè)護(hù)美妝、母嬰等品類(lèi)依然穩(wěn)步增長(zhǎng)。其中，牛奶乳品是去年同期的17倍；計(jì)生用品是去年同期的14倍；嬰兒奶粉是去年同期的12倍；女性護(hù)理是去年同期的7倍；調(diào)和油和白酒是去年同期的5倍。生鮮、飲料、寵物用品等品類(lèi)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。其中，西式烘焙?jiǎn)稳兆罡咪N(xiāo)售額是去年同期的100倍，貓糧狗糧是去年同期的36倍，茶飲料、牛肉均呈15倍以上增長(zhǎng)。11.11期間，休閑食品、酒類(lèi)、網(wǎng)紅速食三類(lèi)平臺(tái)商家單日最高銷(xiāo)售額分別是去年同期的8倍、7倍和5倍。據(jù)戰(zhàn)報(bào)顯示，三線及以下市場(chǎng)的客單價(jià)是去年同期的130%，活躍門(mén)店數(shù)、訂單量占全平臺(tái)的80%以上。已覆蓋1800多個(gè)縣級(jí)行政區(qū)的4000多家聯(lián)合倉(cāng)，其中64%的聯(lián)合倉(cāng)已覆蓋三線及以下市場(chǎng)。11.11期間，京東便利店掌柜管家POS系統(tǒng)累計(jì)11天銷(xiāo)售額是去年同期的31倍，京東便利名酒薈單店單日銷(xiāo)售額是上月同期的12倍，京東母嬰生活館單店單日銷(xiāo)售額是上月同期的5倍。有京東商城、京東便利GO、京東到家、美團(tuán)等線上引流，京東便利店在O2O平臺(tái)累計(jì)11天店均交易額是同類(lèi)型店鋪的200%，京東便利GO小程序訂單量是去年同期的5倍。

11月11日消息，京東超市雙11食品飲料、酒類(lèi)、母嬰品類(lèi)成交額再創(chuàng)新高。從品類(lèi)上來(lái)看，11月1日至10日，食品飲料品類(lèi)京東超市累計(jì)成交額是去年同期的1.8倍，其中，五常大米成交額是去年同期的10倍，茶油成交額是去年同期的5倍，有機(jī)牛奶成交額與去年同期相比增長(zhǎng)4倍，進(jìn)口油是去年同期的3倍。酒品類(lèi)在11月1日至10日期間迎來(lái)大爆發(fā)，葡萄酒、洋酒、黃酒、精釀啤酒各品類(lèi)整體成交額均為去年同期2倍。11月1日-10日，母嬰品類(lèi)整體成交額同比增長(zhǎng)100%，其中STEAM教玩具品類(lèi)成交量同比增長(zhǎng)15倍，啟蒙樂(lè)器品類(lèi)成交量同比增長(zhǎng)14倍，嬰童寢居品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)8倍。寵物品類(lèi)中（11月1日-10日）寵物驅(qū)蟲(chóng)品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)277%，貓砂盆品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)240%。此外，11月1日-10日，清潔品類(lèi)中凝珠10天累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)300%，抽紙10天累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)120%。個(gè)人護(hù)理品類(lèi)中，造型噴霧成交額同比增長(zhǎng)257%，發(fā)膜成交額同比增長(zhǎng)234%。品牌方面，11月1日-10日，petree智能貓砂盆成交額同比增長(zhǎng)88倍，漢高寶瑩洗衣凝露10天累計(jì)成交額是歷史同期的37倍，瑞典知名益生菌品牌拜奧成交額同比增長(zhǎng)7倍，葡萄酒品牌奔富成交額是去年同期5倍，蒙牛特侖蘇成交額是去年同期3倍，高端進(jìn)口洗護(hù)品牌卡詩(shī)成交額同比增352%。值得注意的是，C2M反向定制產(chǎn)品和新興產(chǎn)品引發(fā)消費(fèi)熱潮，清揚(yáng)C2M反向定制的男士運(yùn)動(dòng)專(zhuān)研洗發(fā)露銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)43倍；氨基酸洗發(fā)水成交額環(huán)比增長(zhǎng)12倍，新興產(chǎn)品直立式牙膏成交額同比增長(zhǎng)400%，褲型衛(wèi)生巾銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)282%。

在我們偶爾購(gòu)物的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，某個(gè)平臺(tái)賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間不用了后，會(huì)出現(xiàn)被鎖的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候就需要輸密碼或者驗(yàn)證碼登錄，如果你記得還好，忘記了那就登不了了，只能重新解鎖。像小編之前上學(xué)的時(shí)候，不能帶手機(jī)，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有在京東上買(mǎi)東西，沒(méi)有登錄賬號(hào)，它就被鎖了。如果出現(xiàn)這樣的情況我們改怎么辦呢?如果你是使用自己的郵箱登錄京東賬號(hào)的，當(dāng)你的賬號(hào)被鎖之后，它上面會(huì)出現(xiàn)一行字，會(huì)告知你賬號(hào)被鎖，這個(gè)時(shí)候就需要你重新等你你的郵箱，輸入賬號(hào)和密碼，給京東官方郵箱寫(xiě)一封信，不過(guò)要記得，你的賬號(hào)和聯(lián)系方式要以文字的形式寫(xiě)在正文處，然后點(diǎn)擊發(fā)送，接下來(lái)就等在審核，審核的時(shí)間一般不會(huì)太長(zhǎng)。有時(shí)候我們的賬號(hào)被封，并不是長(zhǎng)時(shí)間不使用，也有可能是我們不經(jīng)意間違規(guī)操作了。比如惡意刷單或者不小心點(diǎn)了什么，都有可能導(dǎo)致被封。所以，我們平時(shí)有時(shí)間可以去瀏覽一下使用規(guī)則方面的知識(shí)，盡量不要去觸碰禁區(qū)。也會(huì)有個(gè)別人會(huì)出現(xiàn)，按照上面的操作發(fā)送了信息，卻沒(méi)有解封的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候你可以直接聯(lián)系客服，咨詢(xún)一下原因。當(dāng)你成功解鎖后，如果想要換信息，就必須要登錄我的京東，點(diǎn)賬戶(hù)設(shè)置里面的賬戶(hù)安全查看賬戶(hù)申訴，點(diǎn)擊申訴。然后你就選擇你要修改的內(nèi)容，是想修改登錄密碼還是支付密碼或者是手機(jī)號(hào)碼，都可以。接下來(lái)就輸入手機(jī)號(hào)碼等待短信驗(yàn)證，然后在按照流程填寫(xiě)信息，要完整，圖片要清晰，這樣才能早點(diǎn)通過(guò)。最后在輸入新修改的內(nèi)容，等待通過(guò)就行了。其實(shí)，過(guò)程都很簡(jiǎn)單，但記憶力不好的人盡量不要隨意去更改，以免將密碼什么的記混淆了。

現(xiàn)在電商行業(yè)的三個(gè)主要位置分別是淘寶、京東和拼多多當(dāng)之無(wú)愧，當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)還有天貓啊，但是天貓商城同屬于淘寶旗下的品牌，也屬于淘寶的體系中。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)以阿里巴巴和京東和拼多多為主，這三大電商平臺(tái)占據(jù)了電子商務(wù)領(lǐng)域的三分之二，每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的特色，每個(gè)平臺(tái)的用戶(hù)和流量都十分龐大，不少消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候經(jīng)常會(huì)糾結(jié)選擇哪個(gè)電商平臺(tái)，為了讓大家對(duì)這三個(gè)平臺(tái)有個(gè)清楚地了解，下面我們就來(lái)為大家介紹一下淘寶、京東和拼多多網(wǎng)店有哪些區(qū)別?淘寶、京東和拼多多網(wǎng)店有哪些區(qū)別?我們下面以購(gòu)買(mǎi)鞋子作為例子來(lái)為大家詳細(xì)的說(shuō)明。首先，我們必須清楚，雖然這三個(gè)平臺(tái)有一個(gè)總體流向，但用戶(hù)在上邊購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)從個(gè)體商店購(gòu)買(mǎi)，而店家趨勢(shì)很多，因此我們不能保證每個(gè)店鋪和平臺(tái)也是如此。當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，第一個(gè)價(jià)值點(diǎn)肯定是價(jià)格，而同一雙鞋子在京東上的購(gòu)買(mǎi)價(jià)肯定會(huì)略高，因?yàn)榫〇|基本上沒(méi)有假冒偽劣的商務(wù)鞋，以確保它是真正的，劉強(qiáng)東一直威脅清除出售假貨的個(gè)體商家，雖然不是絕對(duì)的，但比拼多多和淘寶要好得多。其次，商品的類(lèi)型，一雙鞋子可以有其他類(lèi)型的顏色，代碼和有限的錢(qián)供用戶(hù)選擇，那么在這一方面淘寶做的就比較出色了。經(jīng)常在淘寶購(gòu)物的朋友都知道淘寶的“水”非常深。沒(méi)有銷(xiāo)售它的產(chǎn)品是你無(wú)法想到的。一些稀缺的鞋子和有限的款式可以在淘寶購(gòu)買(mǎi)，這是最重要的。淘寶支持二手交易。在這方面，京東和拼多多較差，商品類(lèi)型相對(duì)簡(jiǎn)單。最后，物流和配送的質(zhì)量，相信大家都知道，在配送質(zhì)量京東絕對(duì)是優(yōu)越的，因?yàn)樗鼡碛凶约旱奈锪鞴尽熬〇|物流”。除了強(qiáng)調(diào)商品的質(zhì)量外，京東還非常重視物流的質(zhì)量。它不僅在春節(jié)期間保持運(yùn)營(yíng)，而且總是需要“第二天”，也就是說(shuō)，所購(gòu)買(mǎi)的商品可以在第二天交付給用戶(hù)。雖然有時(shí)候第二天不可能這樣做，但是京東物流比許多快遞員要好得多。淘寶和拼多多都使用第三方物流公司，交付質(zhì)量不一。以上就是小編分析的有關(guān)每個(gè)平臺(tái)都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但人們最關(guān)心的問(wèn)題還是價(jià)格和質(zhì)量以及物流，在這三個(gè)方面淘寶和京東要比拼多多優(yōu)勢(shì)更明顯一些，當(dāng)然拼多多的優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格比較低廉，因此如果大家需要購(gòu)物，需要綜合自己的實(shí)際需求來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的平臺(tái)消費(fèi)。

京東下單中，付款后總是會(huì)出現(xiàn)拆單的情況，可能情況是人為的，但是也有系統(tǒng)自動(dòng)拆分的情況，那么為什么訂單會(huì)被拆分呢？下面就是訂單拆分的以下幾種情況：1.您所購(gòu)買(mǎi)的商品庫(kù)房分布不同；2.您所購(gòu)買(mǎi)的商品發(fā)貨方不同（第三方賣(mài)家或京東發(fā)貨）；3.您選擇了有貨先發(fā)；這幾種就是你的訂單可能被拆分的原因，但是拆分后在我站進(jìn)行返利是不受影響的，一般訂單被拆分為子訂單，子訂單跟單后顯示正常跟單，母訂單則會(huì)被判定為無(wú)效定單，具體問(wèn)題還可咨詢(xún)?cè)诰€客服查詢(xún)，希望今日的問(wèn)題對(duì)大家有幫助！

經(jīng)常使用京東的朋友不妨先辦一個(gè)京東plus會(huì)員，辦理后會(huì)有相應(yīng)的福利領(lǐng)取，如果對(duì)這個(gè)感興趣，就不要錯(cuò)過(guò)小編的推薦，下面小編就為大家介紹京東plus會(huì)員有什么功能及福利吧！所謂的京東會(huì)員PLUS，就是會(huì)員的加強(qiáng)版，說(shuō)白了就是終極版的付費(fèi)服務(wù)(年費(fèi)139元)。是為核心客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，而推出PLUS會(huì)員服務(wù)，PLUS享受的特權(quán)包括多個(gè)方面，比如專(zhuān)屬客服、10倍購(gòu)物返京東豆、運(yùn)費(fèi)券之類(lèi)的。1.購(gòu)物回饋定義：用戶(hù)在京東網(wǎng)站購(gòu)物，對(duì)于符合活動(dòng)范圍的商品將給以京豆回饋。購(gòu)物回饋將以京豆的形式(按照1元可兌換100京豆的比例)發(fā)放到用戶(hù)京豆賬戶(hù)，不足一元時(shí)自動(dòng)抹零。2.購(gòu)物范圍：僅限購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)的實(shí)物產(chǎn)品，不包括投資性金銀、收藏品、奢侈品、特殊商品、贈(zèng)品、加油卡以及機(jī)票、酒店、彩票、卡券等虛擬、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，以及購(gòu)物回饋明細(xì)表未提到的品類(lèi)商品。3.開(kāi)通京東PLUS試用會(huì)員后將獲得2張京東運(yùn)費(fèi)券;購(gòu)買(mǎi)成為正式會(huì)員后每月可獲得5張運(yùn)費(fèi)券就是你只買(mǎi)幾元錢(qián)的東西也會(huì)包郵的那種，每張面額6元，一年總計(jì)會(huì)獲得60張運(yùn)費(fèi)券。運(yùn)費(fèi)成本在不斷上漲，免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻在提高，這個(gè)權(quán)益值得入手，可以說(shuō)是很方便實(shí)惠了。4.可免費(fèi)享原價(jià)90元的暢讀VIP年卡和會(huì)員專(zhuān)享價(jià)商品，1000本電子書(shū)免費(fèi)看的特權(quán)發(fā)放可在十到十五分鐘延遲。5.可享受自營(yíng)商品的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。這五點(diǎn)開(kāi)淘小編就介紹了功能所在，不過(guò)對(duì)于愛(ài)購(gòu)物的朋友很實(shí)惠，如果有錢(qián)的話可以開(kāi)個(gè)會(huì)員。開(kāi)通會(huì)員需要小白信用分高于30分，而且需要通過(guò)一個(gè)月的試用期才能成為正式會(huì)員。怎么消費(fèi)才使得開(kāi)會(huì)員能夠不虧，開(kāi)淘小編會(huì)說(shuō)以下方法。一般活動(dòng)基本都是漲價(jià)之后再進(jìn)行滿(mǎn)減，我想說(shuō)京東也是一樣，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很坑，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)滿(mǎn)減活動(dòng)水分大并沒(méi)有表面的的折扣那么大。但對(duì)于京東plus會(huì)員來(lái)說(shuō)不一樣了，而且漲價(jià)之后的滿(mǎn)減實(shí)際回饋的京豆更多，對(duì)我們更有利。

8月：國(guó)美商城、拼多多9月：蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拼多多、京東商城10月：唯品會(huì)、拼多多、攜程、蘇寧易購(gòu)

我們經(jīng)常在京東上購(gòu)物，次數(shù)多了，京東平臺(tái)也會(huì)給用戶(hù)發(fā)些福利跟優(yōu)惠，就像是京東禮品卡，有些人確實(shí)不知道怎么使用，到現(xiàn)在一直都沒(méi)有使用過(guò)的。禮品卡分有實(shí)物卡和電子卡兩種，你可以在京東商城里面自己自行購(gòu)買(mǎi)或京東官網(wǎng)舉辦的活動(dòng)得到，也可以是客戶(hù)或朋友贈(zèng)送的，抽獎(jiǎng)抽取也可以。在你拿到京東的禮品卡后，可以先拍照記住禮品卡的卡號(hào)和密碼;然后打開(kāi)京東官網(wǎng)，登陸自己的賬號(hào)和用戶(hù)名，如果你是新用戶(hù)的話，可能就需要花幾分鐘注冊(cè)一個(gè)新的賬號(hào)。登陸成功后進(jìn)入我的訂單，點(diǎn)擊賬戶(hù)中心，會(huì)出現(xiàn)禮品卡，點(diǎn)擊輸入你的禮品卡的卡號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼綁定，綁定后這張禮品卡只限綁定的這個(gè)賬號(hào)使用，不可和其他賬號(hào)共用;綁定完之后就開(kāi)始選擇自己想要的商品了，選擇好你想買(mǎi)的商品的尺寸顏色等加入到購(gòu)物車(chē)，頁(yè)面會(huì)對(duì)應(yīng)跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物車(chē)的后臺(tái)，只需要點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)結(jié)算就好了，頁(yè)面會(huì)讓你填寫(xiě)收貨信息，選擇支付方式，按照實(shí)情填寫(xiě)不要填錯(cuò)了地址和聯(lián)系方式。京東的禮品卡購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的有效期為36個(gè)月，詳細(xì)的有效期可以登錄到京東商城，在“我的京東”中查看，在京東購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)使用的金額和物流費(fèi)用都會(huì)從京東的禮品卡里面扣除，沒(méi)有使用完的余額還是會(huì)繼續(xù)保留在京東的禮品卡里面，用戶(hù)可以在禮品卡的有效期內(nèi)繼續(xù)使用，但是如果你的消費(fèi)金額超過(guò)京東禮品卡的金額的話，超過(guò)的那部分需要顧客通過(guò)其它的支付方式付款。有需要的話可以登錄京東網(wǎng)站，在“我的京東”頁(yè)面中查看購(gòu)買(mǎi)記錄。

外賣(mài)超過(guò)1個(gè)小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開(kāi)始了預(yù)付，欲望的延遲滿(mǎn)足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個(gè)值得擔(dān)憂的問(wèn)題，天貓雙11買(mǎi)的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉(cāng)的新聞也屢見(jiàn)不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬(wàn)個(gè)，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達(dá)到7800萬(wàn)個(gè)；2013年，包裹超過(guò)1億，達(dá)到1.52億個(gè)。商家、平臺(tái)、快遞公司都在這個(gè)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中措手不及。2013年，菜鳥(niǎo)成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過(guò)去，2018年天貓雙11快遞包裹超過(guò)10個(gè)億，但只用了兩天就送出去1億個(gè)包裹。2019年，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場(chǎng)包裹的賽跑中，順豐、三通一達(dá)，以及菜鳥(niǎo)、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過(guò)谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對(duì)于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說(shuō)明，第三的是一個(gè)知乎提問(wèn)“天貓雙11，順豐速運(yùn)為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過(guò)去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對(duì)天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個(gè)常規(guī)化的操作，在場(chǎng)地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過(guò)招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時(shí)工，以及同學(xué)校、送奶、外賣(mài)等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲(chǔ)備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場(chǎng)地上，河北順豐還新增了兩個(gè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地來(lái)緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車(chē)輛配備方面，河北順豐增加近250臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛儲(chǔ)備，200臺(tái)三輪車(chē)儲(chǔ)備等等。這種運(yùn)力和場(chǎng)地的儲(chǔ)備在其他地方同樣在進(jìn)行，在寧波，順豐快遞臨時(shí)新增了一個(gè)8000多平方米的場(chǎng)地，車(chē)輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長(zhǎng)了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對(duì)預(yù)售訂單已經(jīng)通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動(dòng)庫(kù)存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn)，主要會(huì)在末端快遞派件給一些助力，也會(huì)幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外，同城急送還會(huì)為速運(yùn)分擔(dān)一些日常快遞的壓力，“相當(dāng)于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔(dān)心高峰問(wèn)題的綠色通道，不會(huì)影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?！比ǎ河唵螡q價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)衲晏熵堧p11快件量還會(huì)大幅增長(zhǎng)，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度，他們必須會(huì)投入更多財(cái)力物力，此外，場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)上漲，綜合考量后主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后，圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對(duì)此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時(shí)沒(méi)有通知，目前成本略有上漲，不過(guò)還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購(gòu)置車(chē)輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開(kāi)啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運(yùn)力投入超過(guò)5億元，新增車(chē)輛超過(guò)1萬(wàn)輛，新建和升級(jí)了太原、臨海、淮安、長(zhǎng)沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車(chē)輛超萬(wàn)臺(tái)，其中自營(yíng)干線車(chē)輛4950臺(tái)，包括高運(yùn)力卡車(chē)超過(guò)3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車(chē)，這種車(chē)可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機(jī)疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來(lái)，連開(kāi)六條國(guó)際貨運(yùn)航線，填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬(wàn)資金在自動(dòng)化設(shè)備上，目前5臺(tái)設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以掃1800票，有21個(gè)裝車(chē)位，高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬(wàn)票?！叭ā绷硪粋€(gè)相同的舉措，是對(duì)一線快遞員的激勵(lì)。對(duì)一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)派送簽收獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、電話客服激勵(lì)、裹裹服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等五大獎(jiǎng)項(xiàng)，總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1000萬(wàn)元。圓通每個(gè)月都會(huì)拿出數(shù)百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個(gè)星級(jí)計(jì)劃外，公司還會(huì)對(duì)旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵(lì)。今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會(huì)首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲(chǔ)備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”，在超過(guò)2萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱，對(duì)快遞紙箱進(jìn)行分類(lèi)回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲(chǔ)備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬(wàn)。菜鳥(niǎo)、京東：智能倉(cāng)儲(chǔ)、提前備貨作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺(tái)，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥(niǎo)在智能化上走得更遠(yuǎn)，比如在無(wú)錫上線的新一代智能倉(cāng)，其中有超千臺(tái)機(jī)器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類(lèi)似的，京東物流也在智能倉(cāng)儲(chǔ)上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號(hào)智能倉(cāng)群迎來(lái)新升級(jí)，位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬(wàn)件以上。菜鳥(niǎo)倉(cāng)的提前備貨也達(dá)到新高，菜鳥(niǎo)的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥(niǎo)還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來(lái)臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動(dòng)”，已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國(guó)將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站、3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動(dòng)，消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會(huì)獲得螞蟻森林綠色能量，植樹(shù)造林。通過(guò)手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動(dòng)，還可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺(tái)和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥(niǎo)一起啟動(dòng)物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>