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什么
在央行公布的首批征信機(jī)構(gòu)中,BAT占了兩名,分別是騰訊和阿里。這意味著互聯(lián)網(wǎng)征信未來(lái)會(huì)在征信體系中穩(wěn)坐一席。騰訊、阿里做征信,必然會(huì)依托于各自的大數(shù)據(jù)??紤]下他們?cè)诟魑簧钪械娜肭殖潭龋湍艽蟾鸥兄獢?shù)據(jù)的全面性。是的,裸泳時(shí)代即將開(kāi)啟。可以預(yù)見(jiàn)的是,未來(lái)信用將深入到生活的各個(gè)方面,比如求職、租房,甚至……結(jié)婚。而且小微現(xiàn)象可能引發(fā)連鎖反應(yīng),比如打車記錄會(huì)影響申請(qǐng)貸款,你信么?過(guò)去我們?yōu)槭裁床魂P(guān)心信用?先提個(gè)問(wèn)題,有多少看官去查過(guò)自己的信用報(bào)告?誠(chéng)實(shí)地說(shuō),考拉君自己就沒(méi)去查過(guò)……大膽推測(cè)下,看官中查過(guò)信用報(bào)告的應(yīng)該不超過(guò)20%。為什么大家對(duì)這個(gè)東東這么不關(guān)心呢,原因很簡(jiǎn)單,目前的應(yīng)用場(chǎng)景太少,影響太弱。在國(guó)內(nèi),信用目前只有一個(gè)作用,就是金融。并且在金融中,影響力也不那么大。只要你有穩(wěn)定工作,通常就有銀行搶著給辦理信用卡。只要你沒(méi)有倒霉催的趕上銀行收緊貸款,那么房貸也不是問(wèn)題,而且利率只分為公積金和商貸兩種。只要你在正規(guī)4S店買車,勤快的銷售一定會(huì)幫你搞定所有手續(xù),只要你大筆一揮簽個(gè)字,車貸就搞定了。這不就是現(xiàn)有的情況下,我們所能用到信用的全部了么?但是螞蟻金服首席信用數(shù)據(jù)科學(xué)家俞吳杰卻這么說(shuō):車無(wú)轅而不行,人無(wú)信而不立。他所說(shuō)的情形,在國(guó)外的很多國(guó)家已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。例如美國(guó)。美國(guó)使用度最高的一個(gè)信用評(píng)級(jí)叫FICO分,覆蓋了80%以上的美國(guó)民眾?,F(xiàn)在所有的美國(guó)銀行包括政府性機(jī)構(gòu),在審核發(fā)放貸款的時(shí)候,都會(huì)要求消費(fèi)者提供FICO,每個(gè)分?jǐn)?shù)意味著某個(gè)程度的違約率,也就決定了能否拿到貸款以及貸款利率的高低。別低估了信用的小宇宙除了在我們所習(xí)慣的金融領(lǐng)域,F(xiàn)ICO更多的會(huì)像一張名片,決定一個(gè)美國(guó)友人在社會(huì)生活當(dāng)中能否順利通行。比如求職,要進(jìn)入像律師事務(wù)所等工作,是必須出具信用證明的。比如婚戀,在征婚交友網(wǎng)站可能會(huì)要求標(biāo)明FICO分,來(lái)讓對(duì)方了解你的信用情況,防止騙婚和酒托得逞。比如租房,房東和房客可以互相了解對(duì)方的FICO分,來(lái)決定是否簽約。比如談生意,可能會(huì)在同樣條件下,選擇一個(gè)FICO分更理想的客戶合作??梢酝茰y(cè)的是,不久的將來(lái),國(guó)內(nèi)也會(huì)發(fā)展到類似的程度,信用將從單一的金融場(chǎng)景進(jìn)入到生活場(chǎng)景中。首先從金融說(shuō)起。在利率市場(chǎng)化的前提下,隨著征信體系的完善,未來(lái)更多的不是能否貸到款的問(wèn)題,而是貸款利率的問(wèn)題。一個(gè)信用不佳的客戶所拿到的貸款利率,可能會(huì)是一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶的數(shù)倍。還不只是這樣。在辦理簽證時(shí),可能也不再需要存款證明,只需要你有一份好的信用記錄。同樣在租車時(shí),信用良好的人可以不用繳納保證金?;蛘咴诖缤链缃鸬牡鄱甲夥繒r(shí),可以請(qǐng)房東出示下信用記錄,不然怎么確定他會(huì)不會(huì)喝多酒漲房租?而找工作時(shí),招聘單位可以用信用報(bào)告取代盡職調(diào)查。隨著拉勾網(wǎng)這樣社交性的互聯(lián)網(wǎng)招聘興起,未來(lái)社交數(shù)據(jù)可能發(fā)揮很大作用,因?yàn)檫@種真正基于關(guān)系的數(shù)據(jù)可信度,遠(yuǎn)大于自己所聲稱的頭銜。這就要提到霸道總裁騰訊了,真要拿社交數(shù)據(jù)做文章,它的能量絕對(duì)超乎我們想象。互聯(lián)網(wǎng)征信都記了什么如果未來(lái)信用的影響這么廣泛,那我們就必須知道,被收集的是哪些信息。尤其是重度網(wǎng)絡(luò)依賴癥的同學(xué)們,簡(jiǎn)直都要謹(jǐn)言慎行起來(lái)了。作為央行征信的補(bǔ)充,互聯(lián)網(wǎng)征信具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1.從娃娃抓起。傳統(tǒng)的征信里對(duì)小朋友是沒(méi)有記錄的。但互聯(lián)網(wǎng)征信可以做到?;緩闹袑W(xué)開(kāi)始甚至更早,就會(huì)有游戲充值、網(wǎng)上購(gòu)物、社交信息等,到大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)積累很多信用數(shù)據(jù)。2.擁抱“原始人”。目前的信用記錄多數(shù)是來(lái)自信用卡的信息,有一類人被自然忽略了,就是那些堅(jiān)持只花自己錢的“原始人”,但是親,支付寶可是會(huì)通過(guò)賬單一筆一筆記起來(lái)哦。這就對(duì)這部分人群形成了補(bǔ)充。3.數(shù)據(jù)保鮮。在央行的記錄里,你的地址可能還是幾年前申請(qǐng)信用卡時(shí)所填。通過(guò)電商的物流數(shù)據(jù),基本可以填補(bǔ)這個(gè)空白,實(shí)現(xiàn)即時(shí)更新。4.信息豐富。這部分至少會(huì)包含三方面。一是金融信息,包括來(lái)自保險(xiǎn)、P2P等其他金融機(jī)構(gòu)的信息,阿里的招財(cái)寶可能會(huì)成為重要的信息來(lái)源。二是消費(fèi)信息,包括線上線下的消費(fèi)頻率、檔次等,阿里自不必說(shuō),騰訊則可以引入微店以及京東的信息。三是公共信息,例如法院判決、稅務(wù)拖欠、地鐵逃票、交通違章等。5.社交信息變現(xiàn)。通過(guò)對(duì)用戶網(wǎng)站停留時(shí)長(zhǎng)、填表時(shí)是否區(qū)分大小寫(xiě)、房租繳納情況、社交網(wǎng)站表現(xiàn)等的大數(shù)據(jù)分析,看似無(wú)關(guān)的信息可能都會(huì)體現(xiàn)出用戶的人脈、品質(zhì)和信用。最后用芝麻信用副總經(jīng)理鄧一鳴曾說(shuō)過(guò)的一句話來(lái)總結(jié)下,“大家打車要注意了,老是爽約的話是有可能被記錄的?!痹诨ヂ?lián)網(wǎng)征信實(shí)現(xiàn)后,這個(gè)記錄的想象空間非常大。你以為只是會(huì)導(dǎo)致司機(jī)不接單么,no,也可能成為銀行拒絕放貸的最后一根稻草。
一起惠2015-01-12 10:00:56616 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于1月9日結(jié)算京東商城8月份訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么8月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在8月下的訂單在9月收貨,將在9月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無(wú)效了呢?答:此訂單為京東核實(shí)為違規(guī)無(wú)效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年1月9日
2015-01-09 18:08:55968 次
【一起惠訊】1月9日消息,今日,一起惠發(fā)現(xiàn)百麗集團(tuán)在當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售渠道優(yōu)購(gòu)官方旗艦店已經(jīng)暫時(shí)關(guān)閉,商品全部下架。進(jìn)入當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)購(gòu)官方旗艦店后,頁(yè)面出現(xiàn)“goodbye2014,由于多種因素暫時(shí)關(guān)店歇業(yè)”的字樣。不僅店鋪內(nèi)的商品全部被清空,一起惠在當(dāng)當(dāng)中搜索百麗旗下各個(gè)品牌的名稱,也找不到相關(guān)的商品。為了解此事的具體情況,一起惠詢問(wèn)了優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城的相關(guān)負(fù)責(zé)人。優(yōu)購(gòu)方面表示,該旗艦店確實(shí)是百麗電商在當(dāng)當(dāng)?shù)奈ㄒ还俜戒N售渠道,但是該店鋪只是暫時(shí)關(guān)閉,并不是說(shuō)百麗電商業(yè)務(wù)從此退出當(dāng)當(dāng)?!斑@個(gè)情況是百麗電商根據(jù)各個(gè)渠道的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和方面情況考量所做出的舉動(dòng)。百麗電商和當(dāng)當(dāng)在進(jìn)行各方面的討論和協(xié)商,但也不能確定該店鋪什么時(shí)間會(huì)重新?tīng)I(yíng)業(yè)。百麗電商的新款即將上線,如果銷售火爆,供貨偏向于我們的優(yōu)購(gòu)官網(wǎng)等渠道也有可能。”上述人士指出。對(duì)于關(guān)店事件,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面僅表示,這是百麗公司自身的戰(zhàn)略調(diào)整。針對(duì)百麗集團(tuán)為何在關(guān)閉當(dāng)當(dāng)?shù)钠炫灥赀@一問(wèn)題,一起惠還咨詢了多位業(yè)內(nèi)人士。其中一位商家透露,出現(xiàn)這種情況可能和百麗集團(tuán)毛利紅線有關(guān)?!艾F(xiàn)在接近年底,各類財(cái)報(bào)都會(huì)匯總,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在年底也通過(guò)折800、團(tuán)購(gòu)的一些網(wǎng)站進(jìn)行引流,由于低折扣導(dǎo)致銷售商品的毛利降低。但是百麗集團(tuán)一旦看到渠道銷售商品的毛利低于30%,可能就不會(huì)關(guān)注具體原因,而是直接選擇關(guān)店?!痹撋碳抑赋?,百麗十分看重利潤(rùn)率、毛利率等數(shù)據(jù),而且在財(cái)報(bào)方面也有對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的要求。根據(jù)2013年6月百麗國(guó)際發(fā)布上半年財(cái)報(bào)顯示,百麗國(guó)際收入178億元,同比增長(zhǎng)11.1%。當(dāng)時(shí)百麗國(guó)際表示,將持續(xù)積極拓展線上銷售,目前電商占公司銷售額低于5%,上半年減虧30%-40%,預(yù)計(jì)未來(lái)1-2年可扭轉(zhuǎn)虧損局面。此外,一名業(yè)內(nèi)人士指出,以百麗集團(tuán)在鞋類領(lǐng)域的影響力,如果旗下所有品牌真的全部退出當(dāng)當(dāng),也會(huì)對(duì)行業(yè)中的其他鞋類品牌的對(duì)于渠道選擇造成影響,甚至有可能影響當(dāng)當(dāng)女鞋類目的經(jīng)營(yíng)。
一起惠2015-01-09 09:38:33858 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于1月8日結(jié)算京東商城7月份訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么7月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無(wú)效了呢?答:此訂單為京東核實(shí)為違規(guī)無(wú)效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年1月8日
一起惠2015-01-08 15:21:56820 次
【一起惠訊】“人人電商”已成為近一年來(lái)的電商關(guān)鍵詞,包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在內(nèi)的一系列工具都將個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店的成本降低為零,引發(fā)了一股手機(jī)端開(kāi)店潮。女性垂直電商蘑菇街也加入了這一潮流。一起惠獲悉,蘑菇街近期已在其移動(dòng)客戶端中增加了個(gè)人開(kāi)店功能,允許所有用戶自主上傳商品,并進(jìn)行各種渠道的營(yíng)銷和銷售。據(jù)了解,“發(fā)布商品”功能上線后,蘑菇街App用戶可以上傳商品照片,進(jìn)行商品描述,填寫(xiě)商品價(jià)格、庫(kù)存等基本信息,然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道,獲取流量和訂單。蘑菇街公關(guān)總監(jiān)丁家樂(lè)稱,個(gè)人開(kāi)店功能既面向蘑菇街的8500萬(wàn)用戶,也面向更多的個(gè)人買手、設(shè)計(jì)師,以及擁有時(shí)尚夢(mèng)想的年輕人。蘑菇街試圖通過(guò)這一方式徹底開(kāi)放供應(yīng)端,讓更多的個(gè)人品牌、個(gè)人設(shè)計(jì)品牌和個(gè)人買手品牌參與進(jìn)來(lái),從而激發(fā)出更大規(guī)模消費(fèi)潛力。值得注意的是,蘑菇街對(duì)個(gè)人發(fā)布的商品,不再限定其必須要對(duì)商品進(jìn)行類目劃分?!澳愕纳唐肪褪悄愕纳唐罚恍枰?dú)w類,完全自由定義,只要你自己喜歡,follow你的粉絲喜歡就可以了?!倍〖覙?lè)解釋,品類劃分的目的是平臺(tái)方站在供應(yīng)商的角度,希望用戶能夠盡快地找到某一個(gè)類目之下的某一個(gè)特定商品,使得商品可以快速賣掉,實(shí)現(xiàn)收益。但蘑菇街的經(jīng)驗(yàn)是,女性在購(gòu)物(尤其是購(gòu)買服飾、鞋包這類非標(biāo)商品)時(shí),其實(shí)很難準(zhǔn)確地形容出其心愿商品的標(biāo)準(zhǔn)。“很少有人非常確定我今天就是要買一條格子的、毛呢的裙子,更多的是‘我想買一條好看的裙子’,至于‘好看’是怎么定義的,是歐美風(fēng)還是日韓風(fēng),日韓風(fēng)里面具體是日系還是韓風(fēng),每個(gè)人有每個(gè)人的見(jiàn)地,越是試圖去歸類,越容易造成誤差?!敝劣趥€(gè)人開(kāi)店是否會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生垃圾內(nèi)容,丁家樂(lè)解釋稱,用戶發(fā)布的圖片和商品,只有關(guān)注了她的粉絲才能看到,而且,只有在粉絲點(diǎn)了“喜歡”之后,才會(huì)在該粉絲自己的粉絲群體里看見(jiàn),并不是A用戶發(fā)什么,B用戶就會(huì)看到什么。另外,蘑菇街也自己的審核機(jī)制,過(guò)濾掉黃賭毒等違規(guī)內(nèi)容。商品質(zhì)量方面,通常單個(gè)商品或單個(gè)商家出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,蘑菇街會(huì)有客服和運(yùn)營(yíng)專員進(jìn)行解決。個(gè)人開(kāi)店權(quán)限的放開(kāi),同時(shí)意味著蘑菇街平臺(tái)的商品量將有可能迅速膨脹。龐大的SKU量極有可能帶來(lái)的是用戶購(gòu)物效率的降低——如同現(xiàn)在的淘寶。對(duì)此,蘑菇街向一起惠解釋稱,其快時(shí)尚、意見(jiàn)領(lǐng)袖模式將避免這一問(wèn)題出現(xiàn)?!霸谶^(guò)去一年多做交易平臺(tái)的時(shí)間里,我們發(fā)現(xiàn)蘑菇街上幾乎很難出現(xiàn)‘爆款’商品。一來(lái)是商品的更新速度很快,再受歡迎的商品也不可能在圖墻上停留很長(zhǎng)時(shí)間,二來(lái)是蘑菇街上的用戶以90后為主,她們?cè)跁r(shí)尚購(gòu)物方面的有主見(jiàn)程度以及個(gè)性化需求之強(qiáng)烈,使得她們很少會(huì)去選擇一款已經(jīng)賣了幾十萬(wàn)件或上百萬(wàn)件的商品?!逼奉愡\(yùn)營(yíng)的垂直化、用戶流量的去中心化,這是蘑菇街CEO陳琪對(duì)電商的兩個(gè)趨勢(shì)判斷。蘑菇街從導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為女性垂直電商平臺(tái)算迎合第一個(gè)趨勢(shì),而個(gè)人開(kāi)店功能屬于迎合第二個(gè)趨勢(shì)?!?013年底到2014年的這段時(shí)間里,蘑菇街從一個(gè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成一個(gè)女性垂直電商平臺(tái),做了很多底層和基礎(chǔ)性的工作??梢哉f(shuō),這并不是蘑菇街真正想要做的事情,但也正是因?yàn)橛辛诉@樣的基礎(chǔ),從2015年開(kāi)始,我們可以來(lái)做一些產(chǎn)品層面更大的變化。你現(xiàn)在看到的個(gè)人開(kāi)店就是其中很重要的一部分新變化。”丁家樂(lè)告訴記者,蘑菇街在過(guò)去一年多的時(shí)間里一直在加強(qiáng)達(dá)人、買手資源的匯聚和運(yùn)營(yíng)。“過(guò)去的蘑菇街將了解女性時(shí)尚消費(fèi)決策的方法主要想通過(guò)算法來(lái)解決,但越來(lái)越發(fā)現(xiàn)僅僅依靠算法是不夠的,必須加入‘人’的緯度,讓那些更懂得如何穿搭、如何選款的人來(lái)影響其他用戶的決策流程。”
一起惠2015-01-08 09:36:53726 次
【一起惠訊】如果零售商們現(xiàn)在還緊握著微信試圖賣出更多商品,那么可以休息一下看看銀泰在做什么。一起惠最新獲悉,于2014年年底開(kāi)業(yè)的紹興銀泰城在其微信公眾號(hào)中推出了停車場(chǎng)找車功能,不僅可以記錄泊車位,還能以室內(nèi)地圖的形式實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航。根據(jù)功能描述,車主在銀泰城地下停車場(chǎng)尋找到車位并泊車后,使用微信掃描車位上的停車二維碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄車主的車位位置信息和時(shí)間,并通過(guò)微信告知其具體停車信息。當(dāng)用戶購(gòu)物完畢需要找車時(shí),可以在電梯、停車場(chǎng)的圍墻、轉(zhuǎn)角、地面等多處看到相關(guān)二維碼。這些二維碼被銀泰城定義為“找車碼”。用戶使用微信掃描找車碼后,系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)到一張地下車庫(kù)的平面圖,根據(jù)泊車位和用戶所在位置進(jìn)行最近路線的選取,并作出導(dǎo)航。為了避免用戶在導(dǎo)航過(guò)程中迷路,銀泰城在車庫(kù)多處布置了找車碼。當(dāng)用戶找到任意綠色標(biāo)識(shí)的找車碼,再次掃描,系統(tǒng)會(huì)重新生成最新導(dǎo)航路線。此外,找車功能僅限于B2層的E區(qū)和F區(qū),且暫時(shí)不支持兩輛及以上車輛的導(dǎo)航。銀泰城方面稱,該功能已經(jīng)列入開(kāi)發(fā)計(jì)劃。據(jù)悉,紹興銀泰城隸屬于銀泰商業(yè),于2014年12月12日開(kāi)業(yè)。據(jù)銀泰內(nèi)容人士透露,銀泰城和銀泰中心、銀泰百貨屬于不同的產(chǎn)品體系,類似購(gòu)物中心,采用JOPSCA四大發(fā)展模式中“以商業(yè)為核心”的發(fā)展模式。在商業(yè)業(yè)態(tài)設(shè)置上,由百貨類購(gòu)物中、生活街區(qū)、精裝酒店式公館和SPA酒店等三大部分構(gòu)成,集購(gòu)物、旅游、餐飲、休閑、游樂(lè)、娛樂(lè)、商務(wù)、社交、游憩文化于一體,形成“一站式購(gòu)物,一站式休閑,一站式娛樂(lè)”的全業(yè)態(tài)、全時(shí)態(tài)的城市綜合體。值得注意的是,為紹興銀泰城提供停車場(chǎng)找車系統(tǒng)的,是一家叫做上海頤動(dòng)科技的公司。一起惠查看相關(guān)資料顯示,頤動(dòng)科技旗下產(chǎn)品名叫易找車,是一款基于微信平臺(tái)的室內(nèi)導(dǎo)航平臺(tái),采用二維碼、App、WIFI、定位導(dǎo)航地圖等模式,為全國(guó)主要大中城市的商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、高鐵站等提供室內(nèi)導(dǎo)航以及豐富的商家信息。其商業(yè)模式,主要在于O2O的精準(zhǔn)營(yíng)銷和推廣,并通過(guò)分享機(jī)制在多家平臺(tái)上協(xié)助商戶進(jìn)行營(yíng)銷。從技術(shù)上看,易找車相當(dāng)于一款輕App的wap應(yīng)用,用戶無(wú)需下載App,無(wú)需注冊(cè),只要通過(guò)微信即可體驗(yàn)易找車服務(wù)。
一起惠2015-01-07 09:19:18715 次
"每個(gè)人都應(yīng)該有重來(lái)一次的機(jī)會(huì)"王飛鵬在談到他選擇離開(kāi)美空時(shí),只是輕描淡寫(xiě)的這樣說(shuō)了一句。似乎對(duì)于自己之前奮斗過(guò)的地方,他并不愿意多說(shuō),但隨著采訪的深入,以及他現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與之前工作的聯(lián)系,一些列有關(guān)美空網(wǎng)的故事也逐漸浮出了水面。美空往事王飛鵬早期運(yùn)營(yíng)過(guò)MUD游戲,盡管游戲畫(huà)面簡(jiǎn)陋,但是已經(jīng)有了虛擬社交的雛形,而且因?yàn)楫?huà)面不好看,讓社交的意義更加重要。隨后他還為新絲路模特公司設(shè)計(jì)并制作網(wǎng)站官方網(wǎng)站。到了2007年冬,新絲路的模特、后來(lái)美空CEO馬月找到了他,希望和他一起做一個(gè)讓藝人和模特使用個(gè)人網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,名叫美空,當(dāng)時(shí)已經(jīng)這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)獲得了哈爾濱松雷集團(tuán)的投資。王飛鵬稱,美空最開(kāi)始的想法很簡(jiǎn)單:想按照自己品味為模特藝人們做一個(gè)容易維護(hù)并很酷的個(gè)人空間。但是當(dāng)時(shí)輿論的尺度和今天卻不同,一個(gè)讓美女模特登堂入室成為主角的網(wǎng)站,馬上成為了輿論的焦點(diǎn),然而知名度馬上就帶來(lái)負(fù)面的效果,外面就開(kāi)始謠傳美空上面有都是外圍女,美空是一個(gè)最大的淫媒。緊接著又爆出非誠(chéng)勿擾閆鳳嬌事件說(shuō)是美空模特,對(duì)于此事,王飛鵬解釋道,“其實(shí)美空真的只是一個(gè)單純的平臺(tái),并沒(méi)有簽約任何人,她僅僅注冊(cè)了美空,只是經(jīng)常被我們推薦到首頁(yè)而已”。這兩次事件確實(shí)增加了美空網(wǎng)的訪問(wèn)量,但核心用戶也流失不少,核心藝人用戶覺(jué)得使用美空對(duì)她們?cè)斐闪撕艽蟮睦_,接收到很多騷擾信息,于是紛紛刪除其空間圖片,選擇跟美空斷絕聯(lián)系。王飛鵬表示,不可否認(rèn)當(dāng)時(shí)確實(shí)有一些外圍女在招攬生意,但所占比例非常少,“我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部門,跟同事一起排查所有懷疑的對(duì)象,一一找出來(lái),接到舉報(bào)或確認(rèn)證據(jù)后注銷其賬號(hào)”。但是外界并沒(méi)有看到美空運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的努力,王飛鵬稱,因?yàn)檫@個(gè)事情他本人也吃了官司,“有一個(gè)女孩說(shuō)她不是外圍為什么要把她的賬號(hào)封鎖,我們列舉了接收到用戶的舉報(bào)信息與核查,最終庭外和解”。理想敗給了股權(quán)對(duì)于王飛鵬而言,離開(kāi)美空是一個(gè)艱難的選擇,他表示,當(dāng)時(shí)看到美空有太多問(wèn)題,但畢竟是親手建立的平臺(tái),還是希望能夠針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決,例如建立更可靠的信用機(jī)制,同時(shí)希望大規(guī)模的宣傳美空的理念和價(jià)值,但這都需要得到大股東的支持?!爱?dāng)時(shí)我們一直不懂公司股份結(jié)構(gòu)問(wèn)題,松雷集團(tuán)他們占了70%的股份,團(tuán)隊(duì)占了30%,2012年時(shí)我們準(zhǔn)備研發(fā)美空移動(dòng)版,松雷正好遇到財(cái)政危機(jī),已經(jīng)發(fā)不下工資了”,王飛鵬稱,當(dāng)時(shí)美空雖然有一些用戶量,也沒(méi)有找到一個(gè)有效的盈利方法,根本沒(méi)有資金聘請(qǐng)技術(shù)能力強(qiáng)的人加入。于是,美空開(kāi)始考慮融資,走訪了所有的投資機(jī)構(gòu),得到的結(jié)果都是因股份比例問(wèn)題而拒絕投資。美空反過(guò)來(lái)與松雷商量解決這個(gè)問(wèn)題,希望后者能夠允許美空使用一個(gè)合理的價(jià)格回購(gòu)部分股份,讓新的投資人加入,但松雷拒絕了這一提議。自己創(chuàng)業(yè)做美美帶著在美空留下的遺憾,也帶著自己的理想,王飛鵬開(kāi)始了屬于自己的創(chuàng)業(yè)之旅。曾經(jīng)負(fù)責(zé)美空運(yùn)營(yíng)的他,離開(kāi)后和許多年輕藝人依然保持著良好的關(guān)系,“很多認(rèn)真打拼的模特和演員,雖然和我一樣渺小,但是每個(gè)人都在為夢(mèng)想努力的活著,我真的覺(jué)得這些人值得尊重”?;谧约旱馁Y源和想法,王飛鵬創(chuàng)立了另一個(gè)帶有社交屬性的藝人交流平臺(tái)“美美”。他透露,美美主要為藝人提供以下3方面的服務(wù):1.夢(mèng)想眾籌,即通過(guò)眾籌方式,讓很多人一起幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,比如說(shuō)想拍一組相片、想出一張EP、想上一本雜志、想演一部電影等;2.行業(yè)溫暖,即美美要對(duì)行業(yè)內(nèi)不公平的事情進(jìn)行聲討及打抱不平,形成一個(gè)揭露行業(yè)黑幕的平臺(tái);3.為更多藝人提供更多的更靠譜的工作機(jī)會(huì)。王飛鵬表示,美美不僅是藝人的自我展示平臺(tái),還會(huì)圍繞他們并建設(shè)完善的生態(tài)鏈,為藝人的職業(yè)生涯提供包裝、推廣、培訓(xùn)的整體服務(wù)。圍繞著美美平臺(tái)的生態(tài)鏈,之后可以把后端的服務(wù)徹底O2O化,不僅僅是美甲,還把包括攝影,包括化妝、服裝、美容等配套產(chǎn)業(yè)全部激活,“同時(shí)我們可以把前端打造為ToB的藝人任務(wù)平臺(tái),和ToC的藝人在線演藝平臺(tái)”。王飛鵬確實(shí)很擔(dān)心會(huì)有一些人將美美歸類到美女視頻平臺(tái)類型,“這與美美的核心價(jià)值是違背的,這些平臺(tái)是物化這些女孩,而我們是為藝人的美重新定義價(jià)值,他們要的是展示女孩換取金錢,而我們是希望藝人展示自己的美麗與才藝獲得粉絲,以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)”,他希望通過(guò)眾籌等方式獲得出寫(xiě)真出唱片的等途徑,美美通過(guò)對(duì)接優(yōu)秀的行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)為其提供拍攝電影電視劇的機(jī)會(huì)。王飛鵬認(rèn)為,有很多鄰家女孩非常向往藝人的職業(yè),一直都沒(méi)有正確進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的方式,其實(shí)無(wú)非就3個(gè)字,道、術(shù)、財(cái)。道是渠道,術(shù)是技術(shù)與能力,財(cái)是工作機(jī)會(huì)。他表示,美美會(huì)更多的切入其中,不會(huì)只搭建一個(gè)平臺(tái)就放任自流,從一開(kāi)始就維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的健康有序。
一起惠2015-01-05 09:27:29637 次
最近,你可能已經(jīng)看到了報(bào)道,阿里巴巴,中國(guó)最大的電子商務(wù)之王,是有意涉足游戲機(jī)業(yè)務(wù)。我不知道這些傳言是否是真的。種種跡象表明阿里巴巴已經(jīng)進(jìn)軍游戲,但中國(guó)的科技媒體一直對(duì)可能存在工程游戲機(jī)表現(xiàn)出一種很安靜的態(tài)度。但不論這個(gè)猜測(cè)是否真的,但我可以負(fù)責(zé)任的告訴你,阿里巴巴進(jìn)入使得游戲機(jī)市場(chǎng)陷入是一個(gè)糟糕透頂?shù)膲闹饕?。阿里巴巴不是一家游戲公司或者硬件公司首先,阿里巴巴在游戲或游戲市?chǎng)壓根就沒(méi)有什么真正成功的歷史。當(dāng)然,在過(guò)去的幾年里,它一直在進(jìn)行著這方面的布局,并且取得了一系列的投資。但阿里巴巴只是一個(gè)電商品牌,這很難讓中國(guó)的游戲玩家把阿里巴巴于個(gè)人愛(ài)好中的任何方面聯(lián)系起來(lái)。手機(jī)游戲、PC游戲、游戲機(jī),阿里巴巴在這些領(lǐng)域從來(lái)就沒(méi)有做出過(guò)什么出色的成績(jī)從而一炮打響。它甚至連一個(gè)流行的游戲分發(fā)平臺(tái)都不曾擁有過(guò),當(dāng)然它肯定也從來(lái)沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)任何一個(gè)可行的游戲硬件。事實(shí)上,阿里巴巴壓根就不曾硬件上取得成功,最強(qiáng)的舉措進(jìn)軍硬件市場(chǎng),就是通過(guò)使用其YunOS手機(jī)操作系統(tǒng)及品牌合作的手機(jī)。而但根據(jù)對(duì)官方Y(jié)unOS店銷售數(shù)字的分析,這些都不是賣的非常好。在中國(guó),甚至有可能不會(huì)是一個(gè)游戲機(jī)市場(chǎng)是的,視頻游戲機(jī)被禁止在中國(guó)在過(guò)去的十年,現(xiàn)在他們不是。但假設(shè)這將產(chǎn)生一個(gè)巨大的視頻游戲市場(chǎng)這個(gè)觀點(diǎn)無(wú)疑是愚蠢的,游戲機(jī)在中國(guó)可能已經(jīng)獲得法律的允許,但多年來(lái)中國(guó)的游戲玩家一直通過(guò)灰色市場(chǎng)獲取游戲。走進(jìn)任何一家中國(guó)城市的電子商城,很容易就能買到一臺(tái)Xbox或PlayStation,通常只需要花費(fèi)比海外市場(chǎng)多一點(diǎn)的成本就可以。另外,中的游戲經(jīng)常會(huì)遭遇破解,所以游戲往往都是免費(fèi)的。盡管游戲機(jī)和非常便宜的游戲即將普及,但游戲機(jī)顯然沒(méi)有趕上一個(gè)好的時(shí)代,中國(guó)的游戲市場(chǎng)仍然受PC主導(dǎo)。現(xiàn)在禁令已經(jīng)解除了,微軟已經(jīng)在中國(guó)發(fā)布了Xbox,并提供本地化的游戲盒在線服務(wù),押注中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)形成一個(gè)良好付費(fèi)習(xí)慣。但到目前為止,這看上去只是一個(gè)賭注而已。Xbox主機(jī)僅僅售出了10萬(wàn)臺(tái)(包括預(yù)售),微軟一直對(duì)銷售數(shù)字守口如瓶,所以我想這種窘境或許很難改善。而索尼的游戲機(jī)的前景看起來(lái)也并不棒極了。如果微軟和索尼的游戲主機(jī)都無(wú)人問(wèn)津,那么阿里巴巴的噩夢(mèng)可能要惡化上十倍。索尼和微軟都有行之有效的游戲品牌,他們都有著成功的巨作游戲和IP,但阿里巴巴顯然沒(méi)有。我曾經(jīng)批評(píng)過(guò)Xbox推出的游戲陣容,不討論是否很弱,但至少這些游戲人們?cè)谥岸悸?tīng)說(shuō)過(guò)。而阿里巴巴的游戲機(jī)能玩游戲,抱歉,我從來(lái)都不知道。微型游戲機(jī)?壓根就無(wú)人問(wèn)津這是可能的,阿里巴巴可能會(huì)把目前瞄準(zhǔn)到微型游戲機(jī)領(lǐng)域,例如它的天貓魔盒。但反對(duì)的論點(diǎn)幾乎是一樣的,其他中國(guó)企業(yè)如華為,這些比阿里巴巴擁有更多硬件技術(shù)的企業(yè)-都已經(jīng)嘗試過(guò)基于手機(jī)操作系統(tǒng)的微型游戲機(jī),但沒(méi)有一個(gè)人能夠點(diǎn)燃這個(gè)市場(chǎng)。再次,阿里巴巴無(wú)法為其微型游戲機(jī)提供對(duì)消費(fèi)者具有足夠吸引力的游戲,它可能從來(lái)就沒(méi)有打算提供過(guò);,在其YunOS應(yīng)用商店里,現(xiàn)在的熱門游戲在其他平臺(tái)上同樣擁有,其中許多游戲甚至是來(lái)自于阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊。阿里巴巴確實(shí)還有一個(gè)可能在游戲市場(chǎng)成功,那就是用一卡車的錢去進(jìn)行一個(gè)真正大規(guī)模的投資,那樣馬云或許真的能生出讓中國(guó)玩家真正感興趣的游戲。這個(gè)可能性是存在的,但實(shí)現(xiàn)起來(lái)卻幾乎沒(méi)有可能。阿里巴巴在游戲和硬件領(lǐng)域只有很少的經(jīng)驗(yàn),并且完全沒(méi)有主打游戲,而試圖進(jìn)入的也會(huì)是一個(gè)相對(duì)小眾化而又沒(méi)有任何明顯增長(zhǎng)跡象的市場(chǎng)。如果阿里巴巴能夠成功,那么我只能屏住呼吸,承認(rèn)這是一個(gè)奇跡了。
一起惠2015-01-04 09:40:52619 次
“銀行做小微金融,最大的難題在于信息不對(duì)稱。但是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,整合大數(shù)據(jù),難題就會(huì)得到解決。”浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)姜明生在12月26日舉行的該行“網(wǎng)貸通”平臺(tái)正式上線儀式上表示。“網(wǎng)貸通”是浦發(fā)銀行“傍”上互聯(lián)網(wǎng)思維打造的全流程在線貸款平臺(tái),面向小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶,全程審批約5分鐘左右。那么,浦發(fā)銀行憑什么能在短短5分鐘內(nèi)就判斷完客戶的信用情況呢?據(jù)介紹,“網(wǎng)貸通”平臺(tái)利用系統(tǒng)對(duì)接的方式,通過(guò)客戶在線授權(quán)實(shí)時(shí)獲取客戶相關(guān)信息和數(shù)據(jù),以申請(qǐng)人交易流水、個(gè)人征信等信息為依據(jù),運(yùn)用信用評(píng)分模型、決策系統(tǒng)等數(shù)據(jù)化分析手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)申請(qǐng)人的綜合信用評(píng)價(jià)與差異化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。浦發(fā)銀行所使用的“大數(shù)據(jù)”還有第三方支付的支持。目前浦發(fā)已經(jīng)與通聯(lián)支付、銀聯(lián)商務(wù)兩大收單機(jī)構(gòu)合作推出“網(wǎng)貸通”的子產(chǎn)品。浦發(fā)零售業(yè)務(wù)總監(jiān)汪素南稱,該行自8月份在部分分行試點(diǎn)“網(wǎng)貸通”以來(lái),已累計(jì)為2000余戶小微客戶授信7億元、累計(jì)放款5億元。
一起惠2014-12-30 09:36:19665 次
【一起惠訊】12月30日消息,日前,燕窩品牌“燕格格”創(chuàng)始人小米透露,燕格格2015年將爭(zhēng)取把線上和線下打通,除了保持線上的銷售優(yōu)勢(shì)以外,線下將以“1+n”的模式發(fā)力,即在一個(gè)城市建立一個(gè)品牌旗艦店和N家銷售門店。燕格格線下店將首先在杭州試點(diǎn)。小米表示,燕格格目前已經(jīng)占領(lǐng)了超過(guò)50%的燕窩線上市場(chǎng)份額,而能占領(lǐng)市場(chǎng),取決于燕格格不一樣的品牌定位和營(yíng)銷策略。小米稱,燕格格跟傳統(tǒng)的燕窩品牌有3種不同。第一,定位于自用,區(qū)別于傳統(tǒng)品牌的禮品贈(zèng)送;第二,平均售價(jià)20—35元每克,相對(duì)進(jìn)價(jià)僅增加20%,遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)品牌的6—8倍的加價(jià);第三,產(chǎn)品緊密圍繞消費(fèi)者需求。據(jù)悉,燕格格的粉絲主要分兩類:一是孕婦人群,備孕懷孕吃燕窩;二是美顏人群,愛(ài)美女士、對(duì)生活品質(zhì)要求比較高的女性人群。目前燕格格微信商城累計(jì)粉絲超過(guò)2萬(wàn),掌柜私人號(hào)粉絲已超過(guò)2萬(wàn)人,每天活躍粉絲數(shù)量在1500人。小米表示,燕格格主要通過(guò)情感營(yíng)銷、新品推薦以及促銷加回饋進(jìn)行粉絲營(yíng)銷。情感營(yíng)銷則是其中最重要的部分,要達(dá)到的目的是建立用戶的信任?!拔业膶I(yè)性不熟,人又普通,但為什么客戶就認(rèn)可我呢,因?yàn)槲业募胰伺笥讯汲霈F(xiàn)在了我的微信里,平時(shí)分享的就是我的生活,這樣客戶覺(jué)得我真實(shí),久而久之跟客戶之間就建立了信任,營(yíng)銷起來(lái)就變得容易?!?/div>
一起惠2014-12-30 09:34:11776 次
【一起惠訊】日前,一起惠獲悉,一家名為萬(wàn)商匯的電商平臺(tái)以B2Q(Q即質(zhì)量,Quality)模式闖入視野。對(duì)此,記者連線萬(wàn)商匯CEO楊國(guó)建,就B2Q模式本身的運(yùn)營(yíng)思路和商業(yè)邏輯進(jìn)行詳解。據(jù)楊國(guó)建介紹,萬(wàn)商匯是一個(gè)大宗商品和大宗設(shè)備的交易平臺(tái),該平臺(tái)在傳統(tǒng)B2B模式上引入了第三方質(zhì)檢工程師。大宗商品賣家在萬(wàn)商匯上進(jìn)行交易,交易達(dá)成之前平臺(tái)會(huì)聘請(qǐng)一位兼職工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并且采取本地兼職工程師來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)的形式,來(lái)保障買方的權(quán)益以及減低賣家的售后成本。為什么會(huì)選擇B2Q這種模式?楊建國(guó)以自己在消防設(shè)備十年的工作經(jīng)驗(yàn)為例給記者訴說(shuō)了大宗設(shè)備交易的痛點(diǎn)。他表示,大宗設(shè)備交易對(duì)于買家來(lái)說(shuō),供應(yīng)商提供給買方檢測(cè)的小樣品都是符合甚至超過(guò)采購(gòu)質(zhì)量要求的,但一旦下單后就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量的差異,若劣質(zhì)的物料進(jìn)入生產(chǎn)后會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)方的巨額損失?!笆虑岸沤^劣質(zhì)產(chǎn)品是很必要的?!睏罱▏?guó)提到,對(duì)于賣家而言,當(dāng)買賣雙方建立供應(yīng)鏈關(guān)系后,供應(yīng)商往往無(wú)法兼顧離供應(yīng)商較遠(yuǎn)的買家的售后服務(wù)。要做到全國(guó)范圍的售后服務(wù),對(duì)于比較小的供應(yīng)商來(lái)說(shuō),是一個(gè)極大的成本支出。所以萬(wàn)商匯還引入兼職工程師來(lái)做售后的設(shè)備維護(hù)。當(dāng)被問(wèn)及兼職工程師的專業(yè)性的時(shí)候,楊建國(guó)表示,萬(wàn)商匯的工程師都是有相應(yīng)的資格證書(shū)的,但不會(huì)對(duì)兼職工程師安排專業(yè)面試或其他更加專業(yè)的審核?!叭f(wàn)商匯對(duì)于兼職工程師失責(zé)的處罰還是挺嚴(yán)的?!睏罱▏?guó)告訴記者,當(dāng)買家經(jīng)過(guò)第三方工程師質(zhì)檢后下單生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑似有問(wèn)題時(shí),可以再引用同城市同類型的工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再檢測(cè),“如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就判定第一位質(zhì)檢的工程師失責(zé),會(huì)罰這位工程師兩倍聘請(qǐng)工程師的工資?!睋?jù)一起惠了解,萬(wàn)商匯九月底上線,現(xiàn)在入駐企業(yè)有兩千多家,簽約驗(yàn)貨師有四百多人。對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃,楊建國(guó)告訴記者,現(xiàn)在萬(wàn)商匯把精力都集中在招商和兼職工程師招聘上。他提到萬(wàn)商匯的兼職工程師主要是通過(guò)專業(yè)的平臺(tái)如58同城來(lái)招聘,以及通過(guò)質(zhì)監(jiān)局和一些企業(yè)推薦。一起惠了解到,2013年,我國(guó)大宗電子商務(wù)的交易額已經(jīng)突破10萬(wàn)億元,相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)總額的10.9%,已成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)?!按笞谏唐方灰椎脑鲩L(zhǎng)速度大約為8%到10%?!睏罱▏?guó)說(shuō)道。
一起惠2014-12-29 09:20:27721 次
【一起惠訊】12月26日消息,今年11月曝光的順豐進(jìn)口電商項(xiàng)目——“亞歷山大”終于趕在2014結(jié)束前露出了廬山真面目。日前,域名為“sfht.com”(“順豐海淘”拼音首字母縮寫(xiě))的順豐海淘平臺(tái)已進(jìn)入測(cè)試階段,并將于元旦之后正式上線。一起惠獲悉,目前,順豐海淘網(wǎng)站還處于預(yù)熱期,并未正式開(kāi)放銷售。但根據(jù)平臺(tái)的公告提示,網(wǎng)站升級(jí)期間,順豐海淘準(zhǔn)備了時(shí)下正熱的多款明星商品,用戶可點(diǎn)擊“搶先預(yù)約”進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂。這些產(chǎn)品包含奶粉、紙尿褲、洗發(fā)水、蜂蜜、潤(rùn)膚霜、保健品等,或許透露著順豐海淘主營(yíng)品類的信息。此前“亞歷山大”項(xiàng)目曝光時(shí),曾有業(yè)內(nèi)人士向一起惠指出,今年上半年國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)的一大批進(jìn)口電商網(wǎng)站都集中在母嬰、鞋服等海淘熱門品類,順豐海淘應(yīng)該會(huì)避開(kāi)這些熱門品類,去尋找能夠最大化發(fā)揮其物流優(yōu)勢(shì)的品類,比如進(jìn)口食品、生鮮、保健品、超市里的紙品、日化用品等。“重量大、復(fù)購(gòu)率高、保質(zhì)期短、對(duì)時(shí)效有很高要求的商品都是適合順豐做的,這些產(chǎn)品對(duì)于跨境物流有非常高的要求,對(duì)于其他公司來(lái)說(shuō),要做好這些卻很難,但這恰好會(huì)成為順豐的機(jī)會(huì)?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前順豐優(yōu)選已經(jīng)有直采的進(jìn)口食品和進(jìn)口生鮮產(chǎn)品,順豐優(yōu)選11月推出的“優(yōu)選國(guó)際”以奶粉為主營(yíng)產(chǎn)品,并表示保健品、休閑食品等也在規(guī)劃中。因此,順豐海淘有可能在產(chǎn)品種類和運(yùn)營(yíng)模式上與順豐優(yōu)選做出差異化。不過(guò),順豐海淘的運(yùn)營(yíng)模式(自營(yíng)還是開(kāi)放平臺(tái))仍不得而知。根據(jù)業(yè)內(nèi)的猜測(cè),由于順豐做進(jìn)口電商最大的優(yōu)勢(shì)在于物流,而在商家管理上又缺乏經(jīng)驗(yàn),順豐海淘應(yīng)該會(huì)以自營(yíng)為主,而不是過(guò)早地去做開(kāi)放平臺(tái)。事實(shí)上,從今年年初開(kāi)始,順豐便針對(duì)海淘業(yè)務(wù)做了諸多布局。早在4月,順豐推出了針對(duì)個(gè)人海淘消費(fèi)者的轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品海購(gòu)豐運(yùn)(Sfbuy),并于8月推出了面向海外直購(gòu)、代購(gòu)商家的“全球順”物流產(chǎn)品。與此同時(shí),順豐速運(yùn)還與包括美國(guó)名表折扣商城Ashford在內(nèi)的多家國(guó)外電商網(wǎng)站進(jìn)行合作,開(kāi)通直郵中國(guó)的業(yè)務(wù)。而順豐要做進(jìn)口電商平臺(tái)的事早也有有跡可循。今年夏季,順豐國(guó)際電商事業(yè)部高管曾對(duì)外表示,順豐一定會(huì)做進(jìn)口電商,并且在業(yè)務(wù)形態(tài)上將會(huì)與眾不同,有可能更加社交化、更加聰明。此外,自10月份開(kāi)始,順豐國(guó)際電商事業(yè)部頻繁招聘與電商業(yè)務(wù)相關(guān)的員工,包括品類運(yùn)營(yíng)、賣家運(yùn)營(yíng)專員、產(chǎn)品經(jīng)理等職位。由此可知,順豐海淘的面世可謂是蓄勢(shì)已久,但它真正能做出什么與眾不同的花樣、爆發(fā)出多大的力量只能拭目以待。
一起惠2014-12-26 09:43:08946 次
[思路網(wǎng)注]什么叫大數(shù)據(jù)?什么叫O2O?什么叫藍(lán)海?什么叫紅海?什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?什么叫眾籌?接下來(lái)一個(gè)段子統(tǒng)統(tǒng)告訴你,就是這么簡(jiǎn)單粗暴!什么叫大數(shù)據(jù)?某必勝客店的電話鈴響了,客服人員拿起電話??头罕貏倏?。您好,請(qǐng)問(wèn)有什么需要我為您服務(wù)?顧客:你好,我想要一份……客服:先生,煩請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我。顧客:16846146***。客服:陳先生,您好!您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室,您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問(wèn)您想用哪一個(gè)電話付費(fèi)?顧客:你為什么知道我所有的電話號(hào)碼?客服:陳先生,因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)到CRM系統(tǒng)。顧客:我想要一個(gè)海鮮比薩……客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。顧客:為什么?客服:根據(jù)您的醫(yī)療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。顧客:那你們有什么可以推薦的?客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。顧客:你怎么知道我會(huì)喜歡吃這種的?客服:您上星期一在國(guó)家圖書(shū)館借了一本《低脂健康食譜》。顧客:好。那我要一個(gè)家庭特大號(hào)比薩,要付多少錢?客服:99元,這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃,她上個(gè)月剛剛做了心臟搭橋手術(shù),還處在恢復(fù)期。顧客:那可以刷卡嗎?客服:陳先生,對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款,因?yàn)槟男庞每ㄒ呀?jīng)刷爆了,您現(xiàn)在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。顧客:那我先去附近的提款機(jī)提款??头宏愊壬鶕?jù)您的記錄,您已經(jīng)超過(guò)今日提款限額。顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現(xiàn)金。你們多久會(huì)送到?客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來(lái)。顧客:為什么?客服:根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車輛行駛自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車號(hào)為SB-748的摩托車,而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場(chǎng)右側(cè)騎著這輛摩托車。顧客:當(dāng)即暈倒......什么叫O2O?O大款以每月20000的價(jià)格包養(yǎng)女大學(xué)生B,B女生竟每月從包養(yǎng)費(fèi)中拿出10000包養(yǎng)適齡男學(xué)生C(B2C),C男覺(jué)得不平衡,每月花5000包養(yǎng)起o小女生,o小女生發(fā)現(xiàn)自己是這條生物鏈的最底端后,很不爽,直接微信了O大款,于是兩人踢了B和C(砍掉中間),直接交易,每月8000。(O2O模式互聯(lián)網(wǎng)思維核心就是:干掉中介)什么叫藍(lán)海?昨天在香格里拉門口停車,看見(jiàn)一個(gè)車位,這時(shí)有輛邁巴赫要停進(jìn)車位。我走上前敲了敲他玻璃,甩出去一百塊錢對(duì)他說(shuō):”這個(gè)車位我看中了,你去別的地方停!”他覺(jué)得我小看他了,沖我臉上甩來(lái)十幾張一百的叫我滾一邊兒去。后來(lái),我又如法炮制…媽呀,一晚上我竟然賺了兩萬(wàn)多。什么叫紅海?我把自己的賺錢經(jīng)歷上網(wǎng)了,大家都在轉(zhuǎn)發(fā),一下子有許多人都想學(xué)習(xí)我,如法炮制。這時(shí)候,滿大街都是手持一百元錢的人,他們都在找尋找車位的豪車。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?看到這么多人拿著一百元在街上轉(zhuǎn)悠,我知道自己的機(jī)會(huì)來(lái)了:于是,我租一輛豪華邁巴赫車開(kāi)到大街上,沖著這些手持一百元等豪車的人開(kāi)過(guò)去。這時(shí)候,誰(shuí)遞過(guò)來(lái)一百元要我讓車位,我就直接收下他的一百元.......不說(shuō)了,又一個(gè)手拿一百的人過(guò)來(lái)了。什么叫眾籌?天冷了,想吃火鍋,又懶得出去,咋辦呢?首先邀請(qǐng)5個(gè)人。給第1個(gè)電話:“順路買點(diǎn)菜來(lái),就差蔬菜了?!苯又?個(gè):“順路買點(diǎn)羊肉,就差肉了?!比缓蟮?個(gè):“順路買點(diǎn)凍豆腐各種丸子啥的,就差這個(gè)了?!敝蟮?個(gè):“就差酒了?!弊詈蟮?個(gè):“火鍋底料不夠了,帶點(diǎn)來(lái)?!比缓?,掛電話燒鍋水坐等……
一起惠2014-12-26 09:36:08784 次
國(guó)美在線銷售寶馬豪車擺烏龍,原本170萬(wàn)元的寶馬,卻被標(biāo)成了17萬(wàn)元“白菜價(jià)”銷售,在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)賣出十多輛。以為買了便宜貨的消費(fèi)者,被國(guó)美在線取消交易并退款。對(duì)此,消費(fèi)者不滿,要求賠償損失。而律師也有不同看法,有人認(rèn)為此事構(gòu)成“重大誤解”,有人則認(rèn)為電商促銷是常態(tài),并無(wú)“重大誤解”嫌疑。烏龍之后:“就當(dāng)什么事情都沒(méi)發(fā)生”?昨天,廣東中山的張女士向記者講述了整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)。12月13日凌晨,她接到朋友電話,說(shuō)在國(guó)美在線有家寶馬4S店不知道是搞促銷還是怎么的,一款寶馬550IXDIRVE賣17萬(wàn)元。登錄相關(guān)網(wǎng)頁(yè)一看,賣家叫北京寶澤行4S店,果然是17萬(wàn)元。正好家人近期有計(jì)劃換車,她毫不猶豫地買了。全額支付17萬(wàn)元款項(xiàng)之后,一查才知道這車市場(chǎng)價(jià)格在170萬(wàn)元左右,當(dāng)時(shí)張小姐心里十分開(kāi)心。“商家能發(fā)貨么?會(huì)不會(huì)耍賴說(shuō)他們標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了不給我發(fā)貨?我當(dāng)時(shí)心里也有這樣的擔(dān)心。”沒(méi)過(guò)兩天,果然接到北京的電話。是4S店打來(lái)的,說(shuō)是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了,愿意退款并向她道歉,“大家就當(dāng)什么事情都沒(méi)發(fā)生”?!拔耶?dāng)然不接受,不應(yīng)該我為你的錯(cuò)誤行為買單。”張女士說(shuō)。國(guó)美反應(yīng):讓客戶“放心”不聲不響取消訂單張女士說(shuō),12月17日,她接到商家的電話,“對(duì)方說(shuō),我們商量好了,我們準(zhǔn)備再送你一個(gè)大禮包表達(dá)我們的歉意,這個(gè)禮包是個(gè)寶馬的書(shū)包?!睂?duì)此,她表示不接受。12月19日,她撥通國(guó)美在線的人工投訴電話,工作人員說(shuō),會(huì)盡快處理,讓她放心。沒(méi)想到下午去后臺(tái)查看,訂單居然被取消了。這讓她感到很氣憤?!半娚探?jīng)營(yíng),最重要的是講誠(chéng)信。商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,要同消費(fèi)者積極協(xié)商,不應(yīng)該強(qiáng)權(quán),強(qiáng)制取消訂單,這是店大欺客的霸王做法?!睆埮勘硎尽埮勘硎?,自己上網(wǎng)看到了其他類似天貓等平臺(tái)標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的處理情況才知道,這種情況以前也曾發(fā)生過(guò)。天貓對(duì)于商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有明確的規(guī)定,如果拒絕發(fā)貨,就要賠償消費(fèi)者30%的損失,也就是5.1萬(wàn)元。另外一名花17萬(wàn)元購(gòu)買了寶馬的消費(fèi)者昨天也表示,不同意商家單方面取消交易的做法,這是明顯的違約行為。如果對(duì)方不履約或賠償損失,將會(huì)和商家對(duì)簿公堂。商家回應(yīng):深表歉意賠償30%難接受負(fù)責(zé)這款汽車銷售的北京寶澤行汽車銷售服務(wù)專營(yíng)店工作人員關(guān)先生昨天表示,將寶馬車的價(jià)格標(biāo)錯(cuò),系該店員工在價(jià)格輸入時(shí)出現(xiàn)失誤,少標(biāo)了一個(gè)零,所以,原價(jià)170萬(wàn)元的車變成了17萬(wàn)元,有十多名消費(fèi)者已經(jīng)下單。他坦承,這件事情的確是由該公司員工操作失誤造成,為此他們深表歉意。事情發(fā)生后,他們逐一給這些客戶打電話道歉。他還表示,有客戶向他們提出要求賠償30%的損失,這讓他們有些難以接受。記者最后致電國(guó)美在線,客服人員表示,事情發(fā)生以后,寶馬方面向他們提出了取消交易的要求,他們也覺(jué)得商家標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格,于是按照商家的要求取消了交易。目前,他們正同商家和客戶協(xié)商解決方案。關(guān)于具體的賠償及標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,可能要由商家來(lái)負(fù)責(zé)解決。律師PK正方:不能取消了事廣東法制盛邦律師事務(wù)所資深律師簡(jiǎn)正德昨天表示,國(guó)美在線和商家方面單方面以標(biāo)錯(cuò)價(jià)格為由強(qiáng)制取消訂單,屬于違約行為,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。通常情況下,商家在網(wǎng)上商城明碼標(biāo)價(jià),出售寶馬的行為視為要約,消費(fèi)者如果同意該價(jià)格并下單則視為承諾,消費(fèi)者做出承諾后,合同就依法成立。合同成立后,消費(fèi)者已經(jīng)通過(guò)付款履行合同,商家強(qiáng)行取消訂單不履行合同約定,構(gòu)成違約。從電子商務(wù)促銷的常態(tài)來(lái)看,這也并不能僅以成本來(lái)衡量低標(biāo)價(jià)是否構(gòu)成重大誤解(也就是說(shuō),在當(dāng)前網(wǎng)上商品經(jīng)常促銷的情況下,17萬(wàn)元買寶馬并非重大誤解)。因此,不能簡(jiǎn)單因員工錄入失誤就認(rèn)定為是重大誤解。廣信君達(dá)律師事務(wù)所李春慧律師昨天也表示,商鋪(網(wǎng)店)出售物品有明確價(jià)格、商品規(guī)格、明確的交貨時(shí)間等方式,屬于要約行為,而顧客下訂單支付購(gòu)買該商品,屬于一個(gè)承諾行為。合同成立而且有效。顧客一旦下訂單,并支付款項(xiàng)成功,雙方之間的買賣合同應(yīng)該成立并生效。反方:商家有權(quán)取消交易廣東寶慧律師事務(wù)所藺存寶律師昨天表示,根據(jù)我國(guó)合同法的有關(guān)規(guī)定,在締結(jié)合同時(shí),如果一方出現(xiàn)重大誤解,在顯失公平的情況下,就可以變更或取消合同。17萬(wàn)元買高檔寶馬,在一般意義上看,消費(fèi)者很容易分辨出這其中可能存在誤解,如果讓交易發(fā)生,顯然有失公平。如果商家是秒殺或讓利,會(huì)在顯著位置做出明示,既然沒(méi)有,消費(fèi)者應(yīng)該能意識(shí)到自己17萬(wàn)元買寶馬,這其中是有問(wèn)題的。他表示,商家把價(jià)格少標(biāo)了一個(gè)零,打錯(cuò)價(jià)格,商家也存在過(guò)錯(cuò),屬于締約過(guò)失行為,由于締約過(guò)失行為導(dǎo)致交易不成立,要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于因此導(dǎo)致交易取消而給消費(fèi)者帶來(lái)的損失,要支付必要的成本。比如,向消費(fèi)者支付利息。
一起惠2014-12-24 09:46:07660 次
12月20日,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在武漢舉辦漢秀全球首演,圖為萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林在記者會(huì)上發(fā)言。CFP圖王健林很忙。今晚,他的妻子林寧和兒子王思聰要陪他一起觀看漢秀首演。三天之后,他們一家子又要去香港港交所敲鐘,萬(wàn)達(dá)商業(yè)將于12月23日掛牌上市。王健林挺喜歡武漢,萬(wàn)達(dá)在武漢砸下500億元造城。漢秀和電影樂(lè)園是武漢中央文化區(qū)的壓軸大戲,分布在漢街的兩端,就這兩個(gè)項(xiàng)目總投資70億元。來(lái)頭很大,設(shè)計(jì)師是北京以及倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕藝術(shù)總監(jiān)馬克·菲舍爾,導(dǎo)演是導(dǎo)了拉斯維加斯“O秀”、夢(mèng)秀和澳門《水舞間》的弗蘭克·德貢。漢秀是萬(wàn)達(dá)的首場(chǎng)秀,明年總投資160億元西雙版納度假區(qū)開(kāi)業(yè)之后,屆時(shí)傣秀也將亮相。王健林很滿意,“8月份開(kāi)票,3個(gè)星期就被搶光了明年上半年的票,一張不剩?!薄盀槭裁礋o(wú)錫和廣州都要造那么大一個(gè)萬(wàn)達(dá)城,就是為了要和迪士尼競(jìng)爭(zhēng)。”王健林拋出了2個(gè)PK指標(biāo),“將來(lái)比入園人數(shù)和銷售額?!彼€透露,萬(wàn)達(dá)諸如主題娛樂(lè)等很多新的重要公司,都是注冊(cè)在香港,(文化產(chǎn)業(yè))未來(lái)發(fā)展很好也可能在香港(分拆)上市。談馬云:“他在線上奔跑,我在線下慢慢走路”王健林最近避不開(kāi)馬云,他們倆名字總是和中國(guó)首富掛在一起。億元賭約雖作罷,他們很有默契各自嘗試對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。王健林拉上騰訊和百度做電商,馬云則默默地在廣州開(kāi)出了第一家淘寶實(shí)體體驗(yàn)店。“我沒(méi)有把小馬哥當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們也是朋友?!蓖踅×终f(shuō),“他是在線上跑的,一秒幾十萬(wàn)公里;我堅(jiān)持在線下走路,一步步往前走。他在線上跑得很快,我堅(jiān)持在線下慢慢走路?!痹谒磥?lái),電商只是對(duì)提袋購(gòu)物有沖擊而并非所有產(chǎn)業(yè)?!爸袊?guó)現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)總額超過(guò)25萬(wàn)億元,其中提袋消費(fèi)主義占三分之一,三分之二是非提袋消費(fèi)。比如說(shuō)旅游,幾萬(wàn)億消費(fèi);文化,幾萬(wàn)億消費(fèi);餐飲幾萬(wàn)億消費(fèi)。這三項(xiàng)加起來(lái)就超過(guò)10萬(wàn)億。電商不是對(duì)所有的行業(yè)進(jìn)行沖擊,而是零售產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生沖擊。”萬(wàn)達(dá)應(yīng)對(duì)電商沖擊的方式很直接,減少提袋消費(fèi)比重,押寶O2O。“萬(wàn)達(dá)多年前就提出,提袋消費(fèi)要降到50%以下,現(xiàn)在就更少了?!蓖踅×直硎荆f(wàn)達(dá)做O2O,不是賣服裝,是做線上線下的融合。比如萬(wàn)達(dá)樂(lè)園里面,如果排隊(duì)要3個(gè)小時(shí),我們電商公司就做一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng),游客在家里下單,等排到自己的號(hào)再直接過(guò)去玩?!熬W(wǎng)上購(gòu)物的增長(zhǎng)速度,也在呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。如何面對(duì)電商,就是如何去創(chuàng)新,被動(dòng)的去迎合,最終會(huì)面臨死亡?!闭勣D(zhuǎn)型:2020年海外實(shí)現(xiàn)200億美元收入萬(wàn)達(dá)、綠地和復(fù)星,是眼下瘋狂砸錢搶占海外資源的中國(guó)企業(yè)。這三家多元化的公司都在強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型。“今年以前,萬(wàn)達(dá)的主要收益還是來(lái)源于房地產(chǎn),現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型的方向是文化、旅游、金融和電商?!蓖踅×滞嘎?,萬(wàn)達(dá)將在1月17日公布萬(wàn)達(dá)明確的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。萬(wàn)達(dá)的新一代產(chǎn)品萬(wàn)達(dá)茂和萬(wàn)達(dá)城都主推文娛綜合體。以萬(wàn)達(dá)茂為例,其業(yè)態(tài)中零售比重僅占20%,剩余80%都是娛樂(lè)和餐飲?!昂M馐召?gòu),最感興趣的是傳媒娛樂(lè),酒店和地產(chǎn)是其次?!蓖踅×謷伋隽巳f(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo),2020年?duì)幦∽龅揭磺|美元收入,其中至少20%來(lái)自海外。他透露,萬(wàn)達(dá)在澳大利亞一年之內(nèi),簽約投資超過(guò)30億美金。悉尼還有2個(gè)項(xiàng)目將在1月公布。談夢(mèng)想:“做到一萬(wàn)億資產(chǎn)我可能就退休了”六十耳順,王健林還沒(méi)考慮退休?!拔业膲?mèng)想是把萬(wàn)達(dá)做到世界級(jí)的超級(jí)跨國(guó)企業(yè)?!蓖踅×终f(shuō),“如果要用數(shù)字概況,大致是總資產(chǎn)到1萬(wàn)億,收入到6000億,國(guó)外收入占比達(dá)到20%,到那一天我有可能就退休了。”“我還沒(méi)達(dá)到目標(biāo),所以還在身體力行地奮斗。但我不是事無(wú)巨細(xì)都管,現(xiàn)在主要的工作就是去設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品,和集團(tuán)幾個(gè)研究院一起?!?/div>
一起惠2014-12-22 09:36:11876 次
據(jù)新金融觀察報(bào)報(bào)道12月4日,中國(guó)動(dòng)向(集團(tuán))有限公司(Kappa在華母公司,以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)動(dòng)向”)宣布,公司首席運(yùn)營(yíng)官(COO)、執(zhí)行董事兼執(zhí)行委員會(huì)成員秦大中先生辭任。作為中國(guó)動(dòng)向的元老之一,他的離開(kāi)不免令人感到些許遺憾。但無(wú)論怎樣,深陷業(yè)績(jī)下滑的中國(guó)動(dòng)向還要繼續(xù)向前走,只是未來(lái)的一切還并不清晰。元老離職像Kappa的經(jīng)典標(biāo)志一樣,12月4日開(kāi)始,中國(guó)動(dòng)向CEO陳義紅將與老搭檔秦大中“背靠背”,一個(gè)繼續(xù)留在公司掌控大權(quán),另一個(gè)則奔向自己的“個(gè)人事務(wù)”。從2002年Kappa首次進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始,陳義紅就和秦大中分別擔(dān)任北京動(dòng)向體育發(fā)展有限公司(中國(guó)動(dòng)向前身)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。隨后的2006年,陳義紅宣布以3000多萬(wàn)美元的價(jià)格買斷Kappa在大中華區(qū)的品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營(yíng)權(quán)。經(jīng)歷過(guò)最初的收購(gòu)、令人艷羨的輝煌和極速下滑,一直以來(lái)陳、秦二人在業(yè)界都被稱為中國(guó)動(dòng)向的黃金搭檔。對(duì)于此次秦大中的辭任,陳義紅表示:“秦大中先生作為中國(guó)動(dòng)向的創(chuàng)始人之一,在集團(tuán)創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型、收購(gòu)、融資、上市等歷史時(shí)刻,都發(fā)揮了重要作用,做出了巨大貢獻(xiàn)?!倍卮笾幸脖硎臼怯捎趥€(gè)人事務(wù)原因需要花更多時(shí)間,不得不離開(kāi)奮斗過(guò)12年的團(tuán)隊(duì),“深感不舍?!边@種離職時(shí)最慣常的表達(dá)方式,在熟悉中國(guó)動(dòng)向和陳、秦二人的王斌(化名)看來(lái),有些“冠冕堂皇”。對(duì)于秦的離任,王斌表示在10月份就已經(jīng)知道了。王斌所在的公司與中國(guó)動(dòng)向有緊密的合作關(guān)系,“經(jīng)常和他們公司的高層有來(lái)往,所以很早就知道會(huì)有這么一天?!睋?jù)他介紹,基本上從今年開(kāi)始秦大中就較少涉及實(shí)際性的工作。另一位與陳義紅相熟的人士張小飛(化名)對(duì)新金融記者表示,在中國(guó)動(dòng)向陳、秦是兩個(gè)標(biāo)志性的人物,在員工心中都是神一樣的人物?!按蠹铱赡茉缇陀羞@種預(yù)感了,這種事情不可能是突然之間發(fā)生的,可能與內(nèi)部在某些意見(jiàn)上不統(tǒng)一有關(guān)?!痹谒磥?lái),陳義紅是個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的人?!盎旧纤趺醋鼍捅仨氃趺醋觯罱K兩個(gè)人在某些問(wèn)題上的分歧才導(dǎo)致今天的結(jié)果?!痹谡劶瓣惲x紅時(shí),多位與其有過(guò)交往的人士都向新金融記者提到陳的強(qiáng)勢(shì)性格。一位Kappa的代理商更是認(rèn)為,“他不是一般的強(qiáng)勢(shì),中國(guó)動(dòng)向所有給代理商的政策都是陳義紅制定的,其他任何人都不敢給我們承諾什么,只有他一個(gè)人說(shuō)了算?!边@樣的性格可能與陳義紅的軍人出身有關(guān)。當(dāng)習(xí)慣了“以服從命令為天職”的他轉(zhuǎn)而做起老板時(shí),再用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求下屬,或許就不難理解了。顯然,這樣的強(qiáng)勢(shì)未必每個(gè)人都受得了。2010年中國(guó)動(dòng)向達(dá)到巔峰的時(shí)候,陳義紅選擇了曾任阿迪達(dá)斯大中華區(qū)總裁的外籍人士桑德琳作為公司的CEO。不到一年,桑德琳便選擇辭職。在王斌看來(lái),桑德琳的離開(kāi)也是因?yàn)殛惲x紅的強(qiáng)勢(shì)。“老外本身就很強(qiáng)勢(shì),他們認(rèn)為你請(qǐng)我來(lái)就必須按照我的意思去做,但陳義紅肯定受不了?!痹谥袊?guó)動(dòng)向,無(wú)論是秦大中還是桑德琳都扮演著職業(yè)經(jīng)理人的角色。而陳義紅本身對(duì)職業(yè)經(jīng)理人也有自己的見(jiàn)解。早在2012年,他就公開(kāi)表示過(guò),中國(guó)還沒(méi)有真正的職業(yè)經(jīng)理人,最好的職業(yè)經(jīng)理人要能把老板的想法變成現(xiàn)實(shí)。如今,Kappa的業(yè)績(jī)從巔峰的40億元出頭下滑到10多億元,將近三分之二。而這種下滑正是從2011年秦大中擔(dān)任COO時(shí)開(kāi)始的?!皟蓚€(gè)人在經(jīng)營(yíng)理念上有分歧,而陳義紅又很強(qiáng)勢(shì)。加上近幾年的業(yè)績(jī)也沒(méi)有明顯的好轉(zhuǎn),所有這些因素在一起,就不難理解秦大中的離任了?!蓖醣笕缡钦f(shuō)。值得注意的是,在中國(guó)動(dòng)向的公告里有這樣一句話:“秦先生確認(rèn)與董事會(huì)之間并無(wú)意見(jiàn)不合?!睆埿★w覺(jué)得這種表述頗有些“此地?zé)o銀三百兩”的意味。無(wú)論什么原因,秦大中的離任已經(jīng)板上釘釘。他在或不在,Kappa都很難復(fù)制當(dāng)年的輝煌。賭贏時(shí)尚從2006年陳義紅買斷Kappa大中華區(qū)品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營(yíng)權(quán)的那一刻起,這個(gè)在意大利本土市場(chǎng)遭遇困境的品牌在中國(guó)開(kāi)始大放異彩。現(xiàn)在看來(lái),由于Kappa母公司BasicNet集團(tuán)現(xiàn)金流狀況不佳急于出手,所以當(dāng)時(shí)完成這筆收購(gòu)是很合適的。但彼時(shí)的中國(guó)動(dòng)向并沒(méi)有那么多資金,于是向摩根士丹利融資3000多萬(wàn)美元才使得收購(gòu)?fù)瓿?,前提是與大摩的對(duì)賭協(xié)議。公開(kāi)資料顯示,當(dāng)時(shí)對(duì)賭了兩個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)是2006年的公司盈利不得低于1.8億元,一個(gè)是2008年的盈利不得低于3.5億元。若業(yè)績(jī)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),大股東要向大摩轉(zhuǎn)讓20%的股份;業(yè)績(jī)?nèi)绻^(guò)預(yù)期,大股東將獲得大摩無(wú)償轉(zhuǎn)讓的1%股份。最終的結(jié)果是,中國(guó)動(dòng)向完勝。2006年實(shí)現(xiàn)盈利3.3億元,2008年盈利13.1億元。這一切都源于中國(guó)動(dòng)向?qū)appa的重新定位,將時(shí)尚的元素融入運(yùn)動(dòng)品牌。陳義紅也因此被業(yè)界封為“體育時(shí)尚教父”。在意大利,Kappa走的是傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的路線,在中國(guó)如果繼續(xù)走這條路,與耐克、阿迪達(dá)斯、李寧等運(yùn)動(dòng)品牌相比,Kappa并不具備優(yōu)勢(shì)?!肮庵冗@一點(diǎn)就不行。”一位運(yùn)動(dòng)品牌投資人這樣對(duì)新金融記者說(shuō)。此后,中國(guó)動(dòng)向的市場(chǎng)調(diào)研也顯示,大部分年輕人并不需要專業(yè)的運(yùn)動(dòng)服裝,而是一種運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)。最終,陳義紅決定將Kappa在中國(guó)定位為“運(yùn)動(dòng)+時(shí)尚”的品牌?!癒appa這步就是差異化競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上只有彪馬和阿迪達(dá)斯旗下的三葉草走的是類似路線,但后二者并沒(méi)有很好地推廣。”前述投資人說(shuō)。于是,在Kappa的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,大量鮮艷明快的色彩和時(shí)尚的元素被廣泛運(yùn)用,版型也更顯瘦。“這樣產(chǎn)品的出現(xiàn),讓當(dāng)時(shí)的年輕人眼前一亮,一下子被市場(chǎng)所認(rèn)可?!痹撏顿Y人回憶。對(duì)時(shí)尚的看重也讓Kappa改變了傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的營(yíng)銷方式。翻看中國(guó)動(dòng)向的大事記會(huì)發(fā)現(xiàn),開(kāi)始幾年Kappa更多地選擇在娛樂(lè)圈營(yíng)銷而非專業(yè)的體育賽事。從贊助歌手演唱會(huì)、知名主持人的節(jié)目,到電影院的慶典,Kappa試圖通過(guò)融入這些流行前線的元素來(lái)引領(lǐng)潮流。從后來(lái)的數(shù)據(jù)不難看出,中國(guó)動(dòng)向彼時(shí)押寶時(shí)尚,選擇游走在傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌之外的路子是正確的。不僅讓其贏了與大摩的對(duì)賭協(xié)議,還在不到兩年的時(shí)間內(nèi)完成上市。2006-2008年間,中國(guó)動(dòng)向每年銷售收入實(shí)現(xiàn)了96.7%的復(fù)合增長(zhǎng),凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)111.3%。到2010年,中國(guó)動(dòng)向到了最高峰,實(shí)現(xiàn)年銷售額42.6億元,盈利17.4億元。與突如其來(lái)的增長(zhǎng)一樣,下滑也來(lái)得異常迅猛。2011年,Kappa曾經(jīng)的輝煌戛然而止,是年銷售收入直降六成多,盈利僅剩9900萬(wàn)元。2013年,其全年?duì)I收為14.14億元,同比下降20.2%,為歷史最低值。“市場(chǎng)上類似的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌越來(lái)越多,Kappa的影響力大不如前,它必須改變了?!蓖醣笳f(shuō)。轉(zhuǎn)型爭(zhēng)議曾經(jīng),Kappa利用人無(wú)我有的產(chǎn)品很容易地取得了成功,“但現(xiàn)在很多品牌都開(kāi)始使用大膽的顏色和潮流的元素,這個(gè)時(shí)候就陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)?!蓖醣筇寡浴T趦?yōu)他國(guó)際品牌投資集團(tuán)總裁楊大筠看來(lái),Kappa這些年輸在變化太慢。他認(rèn)為,雖然Kappa是靠時(shí)尚運(yùn)動(dòng)起家的,但它更強(qiáng)調(diào)的是時(shí)尚和潮流。他更愿意將Kappa看作一個(gè)潮牌。眾所周知,運(yùn)動(dòng)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是體育元素和體育精神,并將這種精神和價(jià)值最終延伸到專業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)中?!绑w育品牌一定是和某種運(yùn)動(dòng)訴求聯(lián)系在一起的,如今一說(shuō)到NBA肯定想到耐克。品牌的第一屬性是品類品牌而非全系列品牌,這一點(diǎn)上Kappa并沒(méi)有做到。”楊大筠對(duì)新金融記者說(shuō)。而導(dǎo)致Kappa變化慢半拍的原因,多名知情人士均表示很大程度上和陳義紅本人有關(guān)。據(jù)張小飛介紹,在中國(guó)動(dòng)向成功上市后尤其是桑德琳出任CEO的那段時(shí)間,陳義紅基本上已經(jīng)不太關(guān)心公司的業(yè)務(wù)了?!八谕饷嫱顿Y高端奢侈品、私人會(huì)所等,和藝術(shù)界的人士走得比較近,進(jìn)入一個(gè)高大上的圈子?!钡拇_,近些年來(lái),一億美元投資阿里巴巴、入股麥考林、建福宮事件都將陳義紅卷入輿論的漩渦,只是所有這些都與中國(guó)動(dòng)向無(wú)關(guān),與Kappa無(wú)關(guān)。陳義紅也被冠上不務(wù)正業(yè)的名號(hào)。但實(shí)際上陳義紅在高大上的圈子里是得到了啟發(fā)的?!八氚袺appa打造成高端品牌,更準(zhǔn)確一點(diǎn)是和他一樣事業(yè)有成、有錢有閑的人士喜歡的一個(gè)品牌?!蓖醣笳f(shuō)。然而,以運(yùn)動(dòng)時(shí)尚定位的Kappa要想轉(zhuǎn)變成一個(gè)高端品牌,“這種變化是脫胎換骨的,會(huì)非常困難?!鼻笆鐾顿Y人分析,他也認(rèn)為這是陳義紅與秦大中分歧的主要原因。“這種轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單地多開(kāi)幾家店或者多做幾個(gè)系列的產(chǎn)品就能完成的,從秦大中的角度來(lái)說(shuō),沒(méi)有百分百的可能是不可能這么做的,如果他答應(yīng)去做最后不成功的話肯定是要負(fù)責(zé)任的?!彼f(shuō)。有關(guān)Kappa想做高端的另一個(gè)佐證是,2012年6月,Kappa與北京派克蘭帝有限責(zé)任公司共同推出KappaKids,其定位于高端時(shí)尚的童裝市場(chǎng)。雖然,Kappa的高端轉(zhuǎn)型還未落實(shí),但在價(jià)格方面已經(jīng)有了變化。前述代理商介紹,目前Kappa產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)和耐克、阿迪達(dá)斯差不多。對(duì)于這種情況,他表示擔(dān)憂:“以前都是年輕人消費(fèi)Kappa,現(xiàn)在它的價(jià)格提高了,但實(shí)質(zhì)沒(méi)有太大變化,大家就很難再選擇它了。”對(duì)于現(xiàn)在略有些“高不成低不就”的Kappa,楊大筠覺(jué)得有些可惜。他認(rèn)為,與國(guó)內(nèi)新晉的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌不一樣,Kappa是一個(gè)有著很好基因的品牌。的確,在上世紀(jì)60-80年代,由于先后贊助頂級(jí)球隊(duì)尤文圖斯、AC米蘭等,Kappa在意大利幾乎家喻戶曉。最著名的故事莫過(guò)于,當(dāng)時(shí)意大利某著名黑手黨頭目在進(jìn)監(jiān)獄的時(shí)候和警察提出要求,坐牢可以,但必須穿著Kappa的衣服?!癒appa在中國(guó)動(dòng)向的最初幾年一路上升,但上市之后這些年,一直沒(méi)有太大的作為,業(yè)績(jī)也每況愈下,非常可惜?!睏畲篌拚f(shuō)。秦大中離任后,陳晨(陳義紅之女)被委任為中國(guó)動(dòng)向的執(zhí)行董事及執(zhí)行委員會(huì)成員,至于下一任COO的人選還未公開(kāi)。對(duì)于目前的中國(guó)動(dòng)向來(lái)說(shuō),下一步在戰(zhàn)略上如何抉擇顯然比誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任COO更加重要。在前述投資人看來(lái),中國(guó)動(dòng)向目前在走下坡路,但不排除日后會(huì)反彈。據(jù)他了解,陳義紅在行業(yè)里面有很不錯(cuò)的代理商資源,“如果他能把心思放在產(chǎn)品上,相信未來(lái)還是有機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)的。”新金融記者就秦大中辭任、Kappa發(fā)展、未來(lái)方向等相關(guān)問(wèn)題向中國(guó)動(dòng)向方面采訪及核實(shí),截至發(fā)稿,未得到任何回復(fù)。
一起惠2014-12-22 09:24:27616 次
近日,隨著除夕前車票的開(kāi)搶,12306開(kāi)始改變了登錄、支付的驗(yàn)證碼系統(tǒng),提高了識(shí)別難度。據(jù)悉,目前除百度瀏覽器之外,眾多知名搶票軟件已經(jīng)陸續(xù)失效。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此舉預(yù)示著12306與搶票軟件的全面攻防正式開(kāi)始。很多網(wǎng)友反應(yīng),不少搶票軟件出現(xiàn)“非法登陸”、“登陸錯(cuò)誤”等問(wèn)題,無(wú)法正常使用。起初以為是搶票軟件問(wèn)題,但是360、獵豹等搶票軟件用戶紛紛表示出現(xiàn)類似問(wèn)題。對(duì)此記者進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),問(wèn)題如出一轍,不過(guò)使用百度瀏覽器瘋搶版依然還可以正常搶票。有業(yè)內(nèi)人士分析,眾多搶票軟件失效的主要問(wèn)題是12306驗(yàn)證碼升級(jí),造成搶票軟件無(wú)法自動(dòng)識(shí)別驗(yàn)證碼,最終導(dǎo)致無(wú)法正常登陸,造成搶票軟件的全面“失效”。而對(duì)于百度瀏覽器為什么依然可以正常搶票,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一方面是百度瀏覽器的瘋搶版具有較好的驗(yàn)證碼識(shí)別技術(shù)。另外,免賬號(hào)登陸購(gòu)買車票功能,由于不需要用戶賬號(hào),避免了其他搶票軟件出現(xiàn)的“驗(yàn)證碼不能識(shí)別”問(wèn)題,所以才出現(xiàn)百度瀏覽器依然可用的情況。對(duì)此,百度瀏覽器負(fù)責(zé)人證實(shí),百度瀏覽器依然可以正常在12306網(wǎng)站上搶票,用戶也可以繼續(xù)享受“多進(jìn)程,云加速,搶票快人一步”的購(gòu)票體驗(yàn)。據(jù)這位百度瀏覽器負(fù)責(zé)人介紹,目前百度瀏覽器的驗(yàn)證碼識(shí)別系統(tǒng)是采用業(yè)界最先進(jìn)的云智能之別技術(shù),而且即使出現(xiàn)無(wú)法識(shí)別,用戶也可以采用免賬號(hào)的方式購(gòu)買車票。所以,無(wú)論12306出現(xiàn)怎樣的變化,百度瀏覽器都可以正常為用戶提供搶票服務(wù)。據(jù)猜測(cè),12306近期還將頻繁改變驗(yàn)證碼系統(tǒng)。而實(shí)際情況是,從昨日開(kāi)始到目前,其驗(yàn)證碼系統(tǒng)就已經(jīng)升級(jí)了2次以上,很多搶票軟件因此無(wú)法正常使用。但是對(duì)很多網(wǎng)友而言,由于對(duì)12306網(wǎng)站速度、體驗(yàn)度本身就非常不滿,這次又如此頻繁的進(jìn)行“驗(yàn)證碼升級(jí)”,本質(zhì)上不斷提高搶票難度,最終用戶還是最大的受害者。據(jù)了解,去年就有12306因?yàn)椴粩嗌?jí)難以識(shí)別的彩色驗(yàn)證碼,造成了很多網(wǎng)友即使不使用搶票軟件也無(wú)法正常購(gòu)票的現(xiàn)象,并因此12306被廣大網(wǎng)友戲謔為“將驗(yàn)證碼變成密碼鎖的鎖匠”。
一起惠2014-12-20 16:53:52690 次
【編者按】陳歐可以跟員工玩“我有一個(gè)壞消息和一個(gè)好消息”的游戲了,壞消息是起訴聚美優(yōu)品的美國(guó)律師事務(wù)所已增至了8家,好消息是聚美優(yōu)品結(jié)束了連續(xù)多個(gè)交易日的下行頹勢(shì),連續(xù)2天收盤止跌,前天(12月18日)大漲11.50%。在美律所的接連起訴后,“為自己代言”的陳歐通過(guò)官方微博發(fā)布的長(zhǎng)文回應(yīng),似乎起到了恢復(fù)市場(chǎng)信心的作用,隨即股價(jià)止跌。值得注意的是,“任性總裁”陳歐自走紅以來(lái)是非不斷,一起惠對(duì)陳歐的幾次回應(yīng)進(jìn)行梳理盤點(diǎn),看陳歐是如何應(yīng)對(duì)質(zhì)疑的?;貞?yīng)美律所起訴:我很悲憤為什么受傷的總是我2014年12月,針對(duì)三家美國(guó)律師事務(wù)所對(duì)聚美優(yōu)品的集體訴訟,陳歐撰文稱聚美是最干凈的電商,并表達(dá)了自己很悲憤,為什么被黑的總是自己。陳歐稱,聚美優(yōu)品第三方業(yè)務(wù)雖存在一定漏洞,但審核管理方面非常嚴(yán)格,售假時(shí)間后已砍掉了整個(gè)第三方奢侈品業(yè)務(wù)線。聚美是最干凈的電商,獲得化妝品品牌授權(quán)最多,也是唯一一家能夠官網(wǎng)驗(yàn)真的電商。同時(shí),陳歐講述了自己一年來(lái)做的事:狂約品牌商求貼防偽碼、發(fā)力跨境電商?;貞?yīng)“吸毒被抓”:哥連煙都不會(huì)抽2014年8月,有網(wǎng)友爆料,某IT大佬在北京開(kāi)房吸毒被抓,引發(fā)網(wǎng)友紛紛猜測(cè),張朝陽(yáng)、陳歐等不少互聯(lián)網(wǎng)大佬躺槍。對(duì)此,陳歐發(fā)布微博調(diào)侃到,“上市后就被黑得一塌糊涂,今天還人造謠說(shuō)我是吸毒被抓進(jìn)去的IT大佬。特此聲明:1.哥不是大佬,創(chuàng)業(yè)屌絲一個(gè)2.哥連煙都不會(huì)抽,更別說(shuō)吸粉了”?;貞?yīng)拼爹傳言:他連網(wǎng)都不會(huì)上2014年5月,聚美上市后不久陳歐就招來(lái)是非。據(jù)一起惠了解,此前有消息稱陳歐的父親竟是四川某市的市委常委,引來(lái)議論聲聲。對(duì)此,陳歐在微博上高調(diào)回應(yīng):“最近不少人說(shuō)我是靠父親,簡(jiǎn)單說(shuō)幾句:1.哥小時(shí)候是被打大的,考不了第一就挨打。2.哥從小就成績(jī)優(yōu)異,小學(xué)全市第一直接跳初二。3.哥高二就考取全額獎(jiǎng)學(xué)金留學(xué),此后沒(méi)花家里一分錢。至于那上網(wǎng)都不會(huì)的父親,沒(méi)有他的嚴(yán)苛,也沒(méi)有我堅(jiān)韌的個(gè)性。這,就是他給我最大的財(cái)富,我,一直在陽(yáng)光下。”回應(yīng)假貨疑云:這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很痛苦的行業(yè)2013年3月,聚美3周年大促風(fēng)光之后,假貨多問(wèn)題為外界所質(zhì)疑,網(wǎng)友在天涯社區(qū)爆料稱聚美優(yōu)品的大牌化妝品出自廣東某山寨專業(yè)地,假貨比例高達(dá)90%。針對(duì)假貨問(wèn)題,在接受媒體采訪時(shí),陳歐表示,“這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很痛苦的行業(yè),注定一開(kāi)始就受到質(zhì)疑。但是我們做的就是全面和品牌合作,去保證消費(fèi)者體驗(yàn),對(duì)消費(fèi)者每個(gè)疑問(wèn)一定不躲避,堅(jiān)決負(fù)責(zé)。消費(fèi)者如果不相信解釋,我們隨時(shí)提供30天無(wú)條件的政策?!睂?duì)假貨問(wèn)題進(jìn)行了側(cè)面回應(yīng)。回應(yīng)“陳歐體”風(fēng)靡現(xiàn)象:算是屌絲的逆襲2013年2月,陳歐為自己代言的一則商業(yè)勵(lì)志廣告在網(wǎng)絡(luò)上頗為流行,其句式如“你有XX,我有XX。你可以XX,但我會(huì)XX……但那又怎樣,哪怕XX,也要XX。我是XX,我為自己代言!”陳歐這樣回應(yīng)“陳歐體”風(fēng)靡的現(xiàn)象?!斑@則廣告詞喚醒了大家內(nèi)心的夢(mèng)想,引發(fā)了共鳴,所以獲得了眾人追捧?!闭劦綇V告詞的由來(lái),陳歐則自嘲:“廣告詞和聚美的創(chuàng)業(yè)史有關(guān),算是屌絲的逆襲?!被貞?yīng)夸大自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:財(cái)富可以不要,創(chuàng)業(yè)的榮譽(yù)不能剝奪2012年6月,《非你莫屬》的BOSS團(tuán)眾嘉賓遭網(wǎng)友人肉起底,陳歐在列。網(wǎng)友質(zhì)疑,陳歐大學(xué)期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺(tái)Garena,有夸大或者虛構(gòu)的成分。一起惠注意到,面對(duì)這種質(zhì)疑,陳歐回應(yīng),對(duì)Garena的前世今生做了詳細(xì)解釋,并稱,“斯坦福的圈子很小,都是校友,我沒(méi)有必要作假。另外,GG平臺(tái)在中國(guó)也有很多職業(yè)玩家,都在微博上幫我正名。財(cái)富可以不要,創(chuàng)業(yè)的榮譽(yù)不能剝奪?!?/div>
一起惠2014-12-20 16:50:33935 次
【一起惠訊】隨著市場(chǎng)的變化,商家抓消費(fèi)者、讓消費(fèi)者留存的方式也在不停地變化和升級(jí),那么,怎樣的營(yíng)銷方式才是最有效的呢?日前,國(guó)內(nèi)時(shí)尚箱包電商麥包包CEO邱玉棟向記者講述了麥包包如何給用戶打標(biāo)簽,以合理的營(yíng)銷費(fèi)用讓顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值。邱玉棟指出,市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化,但無(wú)論怎么變,所面臨的消費(fèi)者是不變的,商家的目標(biāo)就是讓消費(fèi)者不停地買自己的產(chǎn)品。圍繞這個(gè)目的,麥包包所做的就是給每個(gè)顧客打上256個(gè)標(biāo)簽,再根據(jù)顧客的標(biāo)簽屬性和生命周期管理這兩個(gè)核心維度去找到適合自己產(chǎn)品的顧客,并把他留存下來(lái)。也就是解決兩個(gè)問(wèn)題:哪些人會(huì)買你的東西?這些人在你這兒能買多久?邱玉棟解釋道,麥包包的用戶標(biāo)簽分為三類:第一類標(biāo)記用戶的靜態(tài)屬性,第二類標(biāo)記用戶的行為屬性,第三類標(biāo)記用戶的購(gòu)買屬性。用戶的靜態(tài)屬性是基礎(chǔ)性標(biāo)簽,包括標(biāo)記用戶是哪里人、什么年齡、什么星座、每個(gè)月收入多少、每個(gè)月在互聯(lián)網(wǎng)花多少錢、用什么郵件等等。行為屬性主要包括訪問(wèn)路徑、營(yíng)銷反饋和互動(dòng)參與三個(gè)方面。一方面這些標(biāo)簽可以詳細(xì)標(biāo)注用戶的來(lái)源、感興趣的產(chǎn)品、每個(gè)產(chǎn)品瀏覽的時(shí)間,另一方面也可了解發(fā)送給用戶的促銷信息是否有打開(kāi)、看了多久等,同時(shí)還可以知道用戶的活躍度和互動(dòng)情況,看看會(huì)員是否有把產(chǎn)品和體驗(yàn)傳播出去。購(gòu)買屬性則主要是指RFM值(最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額,用以衡量客戶價(jià)值、計(jì)算用戶對(duì)網(wǎng)站的貢獻(xiàn))、用戶的商品偏好、消費(fèi)偏好。據(jù)其介紹,把這些信息都用標(biāo)簽的形式記錄下來(lái)后,麥包包會(huì)通過(guò)收集會(huì)員屬性標(biāo)簽數(shù)據(jù)來(lái)做歸類管理,建立單個(gè)會(huì)員視圖檔案,再透過(guò)數(shù)據(jù)去了解會(huì)員的特性。而通過(guò)對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行組合,可以抽取出具有同類特性的會(huì)員群組來(lái)做針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),提高精準(zhǔn)度。同時(shí),把會(huì)員標(biāo)簽庫(kù)和商品標(biāo)簽庫(kù)進(jìn)行匹對(duì),可以實(shí)現(xiàn)千人千面的推薦?!翱傮w來(lái)看,用戶分三類:沒(méi)有注冊(cè)的、注冊(cè)未購(gòu)買的和注冊(cè)已購(gòu)買的。我們會(huì)針對(duì)每個(gè)層級(jí)的用戶從不同的緯度和時(shí)間去關(guān)注和營(yíng)銷。比如,注冊(cè)未購(gòu)買的會(huì)員每天會(huì)收到不同的郵件,而且每類人收到的郵件都不同。我們營(yíng)銷的主要目的就是把新客轉(zhuǎn)化成疑似購(gòu)買。”邱玉棟談道。在他看來(lái),怎么讓用戶從未購(gòu)買轉(zhuǎn)換成購(gòu)買就是麥包包要做的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷。目前麥包包官網(wǎng)的注冊(cè)會(huì)員數(shù)保持著高速增長(zhǎng),但已購(gòu)買會(huì)員僅占37%,重復(fù)購(gòu)買率為32.62%,同時(shí)也面臨著龐大而隨時(shí)超過(guò)保鮮期的會(huì)員信息。因此,給用戶打上標(biāo)簽后的另一個(gè)重要事情就是進(jìn)行用戶生命周期的管理,即要知道用戶能在網(wǎng)站存活多久。據(jù)一起惠了解,對(duì)于新客,麥包包的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是促成0-1次購(gòu)買轉(zhuǎn)化,對(duì)于已購(gòu)買的會(huì)員,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)則是提高客戶滿意度。而對(duì)于注冊(cè)未購(gòu)買的會(huì)員,麥包包會(huì)將其分為保持組、喚醒組、激活組、流失組四個(gè)層次,針對(duì)30天內(nèi)有訪問(wèn)的做重點(diǎn)經(jīng)營(yíng),針對(duì)30天內(nèi)沒(méi)訪問(wèn)的則降低溝通頻次,僅限大型活動(dòng)時(shí)告知。對(duì)此,邱玉棟表示:“之所以做這么多,是為了不讓顧客討厭你,讓顧客感覺(jué)到每個(gè)人收到的郵件、短信和接觸到的營(yíng)銷都是不一樣的,都是個(gè)性化的。而這種個(gè)性化的東西會(huì)讓他們感覺(jué)到是有溫度的,這樣你就有辦法讓他在你這兒買更多東西、花更多錢?!睋?jù)悉,通過(guò)對(duì)用戶標(biāo)簽信息的挖掘,麥包包還建立了消費(fèi)者購(gòu)買欲望預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)模型和會(huì)員價(jià)值的數(shù)據(jù)模型。前者的作用是根據(jù)客戶在網(wǎng)站的行為推斷其近期的購(gòu)買需求來(lái)做精準(zhǔn)營(yíng)銷,后者則主要來(lái)衡量會(huì)員給企業(yè)帶來(lái)的創(chuàng)收價(jià)值。“歸根結(jié)底,所做的這一切就是為了以合理的營(yíng)銷費(fèi)用讓顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值?!鼻裼駰澲赋觥?/div>
一起惠2014-12-16 09:18:08807 次
【一起惠訊】和國(guó)內(nèi)其他品牌類似,或許是看中了跨境電商藍(lán)海市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出海”之路一年有余。不過(guò),新的環(huán)境意味著新的開(kāi)始,更復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂(lè)著的緣由。那么,在這條漫長(zhǎng)的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?對(duì)此,歐莎海外營(yíng)銷負(fù)責(zé)人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在,終于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過(guò)不斷試錯(cuò)去換回寶貴的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹,歐莎從今年年初開(kāi)始涉足跨境生意,主要采取多平臺(tái)運(yùn)行策略,在速賣通、亞馬遜等平臺(tái)均有開(kāi)店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過(guò)50%,目前,月銷售額在5萬(wàn)美金左右?!斑@與半年前剛起步不久時(shí)相比,也是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)了?!弊淆堈劦溃拔覀円彩潜е鴩L試的態(tài)度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯(cuò),至少這是我們品牌發(fā)展的一個(gè)新思路?!弊淆埜嬖V記者,2012年之前,歐莎每年的增速超過(guò)100%,但從2013年起,其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面,越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殺入電商市場(chǎng),傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對(duì)歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊;另一方面,經(jīng)過(guò)8年時(shí)間,歐莎已鋪遍國(guó)內(nèi)所有平臺(tái),在國(guó)內(nèi)渠道上已很難找到進(jìn)一步上升空間。“怎么辦?要生存、要發(fā)展,就必須求變,走向國(guó)外市場(chǎng)似乎已經(jīng)成為一種必然。于是,在2013年年終的一次例會(huì)上,我們所有高層一致決定到要去全球市場(chǎng)尋求機(jī)遇?!彼赋?,針對(duì)跨境業(yè)務(wù),歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時(shí)上多個(gè)平臺(tái),多品牌就是并購(gòu)或融合各種不同品牌,以提升整體銷量和營(yíng)銷水平。在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因?yàn)樘詫毜年P(guān)系,最初主要利用速賣通來(lái)作海外營(yíng)銷平臺(tái),并且得到了一定的流量?jī)A斜,也為歐莎帶來(lái)了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同,因?yàn)闆](méi)有流量支持和政策優(yōu)惠,一開(kāi)始經(jīng)歷了一個(gè)比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費(fèi)群體,也更有利于樹(shù)立品牌形象。據(jù)悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應(yīng),不僅因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)商家沒(méi)有任何流量?jī)A斜,也因?yàn)閬嗰R遜的產(chǎn)品展示以簡(jiǎn)單的圖片和詳細(xì)的文字描述為主,與國(guó)內(nèi)的風(fēng)格完全不同。第一個(gè)月歐莎亞馬遜“全球開(kāi)店”每天的訂單僅有一兩個(gè),整個(gè)月的銷售額也只有1000多美金。紫龍指出:“在一窮二白的基礎(chǔ)上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對(duì)這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進(jìn)策略。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是關(guān)注用戶需求,給用戶最想要的產(chǎn)品?!币虼?,歐莎接下來(lái)做的事就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整。對(duì)其而言,既需要關(guān)注歐美市場(chǎng)的流行時(shí)尚,又需要關(guān)注同行在海外銷售較好的產(chǎn)品式樣,同時(shí)還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯(cuò),根據(jù)用戶反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣,以選出更適應(yīng)國(guó)外用戶的產(chǎn)品?!拔覀儚臎](méi)做過(guò)外貿(mào),所有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都是基于國(guó)內(nèi)的,所以只能通過(guò)大量的試錯(cuò)去累積經(jīng)驗(yàn),特別是在選品和款式上。再通過(guò)銷售數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)分析,哪些款、什么價(jià)位、什么樣的關(guān)鍵點(diǎn)讓它產(chǎn)生了銷售額。我們就會(huì)把這些共性和特點(diǎn)抓出來(lái),形成選品框架和參數(shù)體系?!弊淆埥忉尩?。據(jù)其透露,經(jīng)過(guò)近一年的摸索,歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗(yàn)。歐莎最大的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈,開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都掌握在自己手里,而那些鋪貨型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是更多的依賴于在市場(chǎng)上拿貨,也沒(méi)有太多設(shè)計(jì)。此外,相對(duì)于其他渠道,歐莎對(duì)亞馬遜全球開(kāi)店的服務(wù)也比較有信心,其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進(jìn)行管理、包裝、運(yùn)送,可以避免退換貨帶來(lái)的問(wèn)題,也能給買家?guī)?lái)較好的體驗(yàn)。
一起惠2014-12-15 09:22:29676 次