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其實想想就能夠知道了,還是有很多的小伙伴其實對于超級推薦這個東西來說話,其實并不是算是非常的了解,其實就是我們平時在手淘中經常能夠看到的,在推薦的場景中時常能夠看到的那種穿插在我們的原生形式信息中的那些用來推廣的產品。那么在我們的小伙伴們都知道了這個其實是一個能夠幫助我們來進行推廣的一種非常好的方式以后,我們要來說的肯定就是我們使用這個的時候所能夠獲得的優(yōu)勢這個方面了,畢竟如果沒有優(yōu)勢的話,肯定就不值得我們來進行投入了。首先一點就是肯定的就是能夠進行全場景的一個覆蓋,這樣子的話,其實算起來覆蓋的范圍就非常的廣了,甚至可以毫不猶豫的說是超過7億用戶,囊括手淘核心推薦渠道:猜你喜歡(首頁、購物車、支付成功)、微淘、直播廣場、有好貨,迎合消費者“逛“的需求,引爆您在推薦場景中的流量。其次就是能夠進行多創(chuàng)意的一個溝通了,首先不僅僅是能夠支持商品、圖文、短視頻、直播間、淘積木等多種創(chuàng)意形式,更是能夠讓我們擁有一個更加豐富多元化的的形式,來跟我們的消費者來進行溝通了。再者就是在數據技術驅動其實是非常的現金的,首先就是這個數據可以說是基于阿里巴巴大數據來進行的推薦算法看,可以賦能全方位定向體系,從商品、店鋪、類目、內容、粉絲等多維度,幫助您精準找到您的潛在消費者。最后就是在多維度價值的方面了,要知道淘寶的超級推薦的話,其實就是拜托原有的單一成交價值體系,從消費者運營視角出發(fā),提供消費者流轉、粉絲流轉價值,突出消費者生命周期價值(LTV),全面呈現推廣價值,幫助客戶實現品牌人群增長??偟膩碚f,這個方式其實對于我們商家來說的話,其實在推廣上面的優(yōu)勢還是非常不錯的,不過我們在做這些的時候還是要先將我們商品的基本數據來維護好,這樣的話,不管怎么樣我們所能夠獲得的效果肯定是更加好的。
2019-05-05 09:23:22454 次
從“兩微”到“兩微一抖”,抖音在這幾年已經證明了它可以改變社交產業(yè)的格局。如今,抖音又低調加入了電商的戰(zhàn)場:它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星,引誘著微商們紛紛向“抖商”轉變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會”,就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進程中,運營者自發(fā)組織的“抖商培訓”應運而生。有人說它在收割智商稅,也有人認為抖音就像當年的淘寶與微信一樣,是下一個超級平臺。而無論出于何種考量,微商、傳統(tǒng)電商、線下實體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”,是他們試圖登上下一個超級平臺的入場券。微商的抖音大遷移“0基礎抖音創(chuàng)業(yè),輕松月入五萬?!薄皩W員4點都還在研究,抖音比你優(yōu)秀的人還在努力,你憑什么不努力?”“又是一個月收入8萬,一晚上暴漲了11W粉絲,你還在守著你那可憐的工資嗎?”打開王冠的朋友圈,這樣的雞血內容比比皆是。2019年,他開始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓的內容,多的時候一天能發(fā)近20條,除了“勵志雞湯”,就是學員交1999元購買抖音培訓教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡單粗暴:早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時候要連發(fā)三條,確保這樣“被看到和關注的概率就更大”。這是他做微商三年來積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法,微商運營技巧,現有的一個微信號積累了5000人,打開朋友圈全是微商,逛朋友圈跟逛淘寶一樣,所以他從來不看朋友圈。即使不看朋友圈,王冠也經常收到群發(fā)廣告消息,最近經常收到的不是微商,是關于抖音的?!耙粋€月之前,我還沒怎么看到過‘抖商’這個詞,但是最近往我號上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了。”在他朋友圈的人,大部分之前都做過微商,不約而同的,大家都開始對抖音這塊蛋糕爭先恐后。微商們迫不及待地,想要成為正兒八經的抖商。在王冠看來,相比于微商,抖商的優(yōu)勢更強大?!拔⑿偶訚M才五千人,但很多人抖音視頻如果火了,一夜之間就能漲幾十萬粉絲,像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群,然后往QQ群里發(fā)廣告,群發(fā)郵件,別人看到郵件才能去加你,現在想一想這種推廣方式真的是太費力了。”盡管已經意識到抖商的流量機會比微商強太多,但王冠也看到抖商門檻在提高,而且是越來越高,“微商只要努力加群加人,每天發(fā)廣告就可以,但抖商能火活起來的門檻遠比微商高得多。”還有無數像王冠這樣的微商群體涌入抖音,甚至現在做微商代理已經包含培訓如何做抖音號。一位寶媽做微商多年,今年開始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻,兩個月時間積累了10萬粉絲,“只要加入我們做代理,如何做抖音,如何吸粉等所有我會的,都會教給你?!彼麄冊诙兑糇鎏?,最終引流到微信進行賣貨變現,沒有人愿意錯過這塊新流量陣地。培訓操盤者不想錯過抖音的還有強小明。2019年1月,他在杭州注冊成立了抖大(科技)有限公司——一個光看名字就能猜到主營業(yè)務的公司——并搶先占用“抖商大學”作為公眾號名稱。今年,令人眼花繚亂的抖商大會一茬接著一茬,強小明便是操盤者之一。3月23日,他舉辦的“世界抖商大會”在杭州召開。這場大會一共籌備43天,最終到場4000多人,這遠遠超過強小明預期?!拔覀冮_始是想看一下,以抖商的主題能有多大號召力,宣傳的時候對外喊3000人,心想已經很不錯了,沒想到能有4000多人?!焙笈_數據統(tǒng)計分析,參加抖商大會的近一半人來自電商,近30%是來自于微商,10%是做傳統(tǒng)服務的,還有10%是各種投資機構、政府機構,招商局等。強小明是做傳統(tǒng)電商出身,自己有兩家公司,一家做品牌代理,一家做輕食,但他認為自己因為微商出來時不夠重視,錯過了整個微商時代。抖商的時代,他不想再錯過。2018年,他認為傳統(tǒng)電商已經走到瓶頸,將公司業(yè)務交給他人打理,自己一直在外交流學習,在此期間注意到短視頻風口。真正決定做“抖商大學”是10月以后,強小明講到三個原因:首先,傳統(tǒng)電商業(yè)務到瓶頸,原來的賽道跑不出來,總歸是想要找一些新的出路;第二,在交流和探索過程中,看到很多抖音商業(yè)化變現的成功案例,比如有朋友做紅酒電商,通過做抖音做到一月賣200萬;第三,盡管看到抖音變現強,但很多人還沒有能力玩轉抖音,比如有人有幾百萬粉絲,變現卻做得不夠好,還有做電商的商家想做抖音號,卻不知從何開始干?!斑@中間就存在一個機會?!睆娦∶髡J為,“從淘寶培訓與服務,到品牌代理、自創(chuàng)品牌,傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為,都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓早期,就是把成功的案例經驗分享出來,‘抖商大學’目前要做的就是找出成熟的案例,與大家分享?!鞭k抖音培訓的越來越多,有些叫“抖商培訓”,有些則稱之為“短視頻變現”,但大體意思差不多。一些MCN機構也開始做培訓,比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團。這些培訓操盤者的核心內容無非都是如何漲粉,如何變現。到抖音割韭菜?抖商正在崛起,但這批人在此之前大多沒有做過抖音?!霸诘罔F上經??吹接腥嗽谒⒍兑?,但我一直都沒去下載,我認為那東西挺無聊的。”王蒙之前連抖音都沒下載過。他自認是一個自律的人,自律的具體表現有很多種,其中之一是在賣抖音教程之前,他認為刷抖音只是在浪費時間。強小明也沒有做過抖音號,以后也不打算去做。他更希望找來成熟的案例來分享:“自己去做號,就很難保證能踩準每一個點的變化,也很難保證能一直在技術實操等各個領域一直都是行業(yè)領先的?!彪m然沒有做過抖音,但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?。一場又一場抖商大會,一次又一次朋友圈宣傳,讓這一批沒有做過抖音的人強勢介入了抖音生態(tài),同時也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實體商家加入抖音。這些,能得到抖音官方的認可嗎?在抖商大會活動當天,抖音便發(fā)布聲明稱:從未授權任何“抖商”相關活動,也從未與“抖商”活動有過合作,建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙?!岸兑艨赡軗拇蠹視圆吝吳虻男袨槿ミM行各種收割,對它品牌形象有所損傷。”強小明對抖音官方的態(tài)度表示理解。但他同時認為,抖音商業(yè)化是必然,而商業(yè)化推進肯定需要多方努力,既需要抖音官方去引導商業(yè)化往哪些方向去走,也需要很更多民間機構來講實操。有些MCN機構對此嗤之以鼻。一家想申請官方MCN的機構負責人對投中網商業(yè)深度表示:“抖商這個詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的,鼓動抖商這個詞的,其實還是那些微商。真正做短視頻的,我們叫內容創(chuàng)業(yè)?!辈贿^也有人對此表示理解。頭部MCN機構貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網商業(yè)深度:“如果把抖音看作一個流量渠道就能理解這種現象。不僅僅像我們這些做內容的需要流量,淘寶京東的商家也需要,又由于在電商平臺內獲取流量已經非常昂貴,而在抖音可能能以比較低的成本獲得,所以大家都有一種趨之若鶩的感覺?!薄坝钟捎跊]有做抖音的技能或者能力,所以中間就出現了所謂抖商培訓。”劉飛說,“但是目前看熱鬧的居多,網上的教程真正能落實的比較少?!钡拇_如此。購買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓教程的學員已經發(fā)展到1000人,但真正能把抖音做起來的學員10%不到。就連王冠自己,目前也還處于“養(yǎng)號”階段,沒能做起來。有人因此會質疑培訓無用。“有些人可能交錢進群學習之后就沒怎么去做,慢慢就沉下去了。大多數人都堅持不下去。”王冠解釋稱,“即使你知道這個東西很賺錢,但還是堅持不下去?!彼麜W員說,“做項目通常要死磕三個月,這期間要很有激情,勇敢向前沖,三個月不賺錢再考慮是不是放棄,但如果三個月都沒有堅持下去,你就活該賺不到錢。畢竟,可能用戶第100天要買單,但你第99天就放棄了?!倍兑襞懿竭M入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后,是抖音日益彰顯的流量與變現能力。2018年10月,抖音商業(yè)化平臺“星圖”正式上線,并宣布四家官方圖服務商,用來連接廣告主、達人和MCN機構,為他們提供服務。雙12前,抖音全面開通購物車功能,任何發(fā)布視頻大于10個且達到8000以上粉絲的實名認證賬號都可以自助開通抖音購物車功能。12月,抖音宣布推行藍V扶持計劃。抖音數據顯示,抖音企業(yè)藍V賬戶分布在互聯網、服裝、美食等27個行業(yè),去年10月一共產出75萬條短視頻,累計播放量360億,收獲點贊10億,整體粉絲1.76億,總體獲取粉絲累計9.17億。一家官方星圖服務商的工作人員告訴投中網商業(yè)深度,目前抖音分“頭肩腰部”達人,每個達人根據粉絲和分鐘數價格都不一樣,比如@代古拉k目前的報價是20秒40萬元右。并且,這個價格還在持續(xù)快速上漲中,“現在頭部達人價格增長比較快,基本上每月都有報價修改。”劉飛明顯感覺到抖音商業(yè)化變現在加快?!爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物,更多是在觀望狀態(tài),僅有一些大品牌做一些硬廣投放;但星圖上線以來,客戶有明顯變化,大中小客戶都會開始有針對性地在抖音上做投放,小客戶也開始做一些自己的抖音賬號?!倍兑籼柕膹V告報價也在不斷提高,最多的時候一次廣告服務能達到幾百萬。劉飛掌管的貝殼視頻,旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人,目前,他們會針對客戶做整合營銷,由旗下幾十位紅人同事共同參與,如此,一個話題的播放量就能破10億,而品牌服務價格也會相應提高更多。抖音商業(yè)化加速,彰顯出字節(jié)跳動迫不及待進入收割期。最近幾年,字節(jié)跳動的營收已經獲得幾何式增長。據《財經》報道,2015年字節(jié)跳動營收是16億元,2016年是60億元,2017年約160億元,2018年500億元左右。但今年,營收目標是1200億元~1400億元,保底1000億元,相比于2018年翻倍,任務完成難度不小,而抖音或許會在這項重任中承擔最多。專注于TMT領域股權投資基金信義資本團隊就曾預測,2019年,字節(jié)跳動最強大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國互聯網歷史,新平臺崛起時帶來的電商紅利期出現過三次:第一次是2003年淘寶成立,無數人涌入淘寶,從一家淘寶小店開啟了電商之旅;第二次是2011年微信誕生,之后的幾年時間內,微商在朋友圈橫沖直撞,真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現在。2016年9月,抖音上線,不到三年的時間,已經成為月活5億的超級APP,2017年9月從第一支品牌視頻廣告開啟商業(yè)化路程,2018年更是推出星圖平臺、企業(yè)藍V計劃等商業(yè)化措施。目前,MCN機構已經吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說,目前貝殼視頻收入主要來自廣告+電商,廣告占大頭。他對于未來的商業(yè)化目標有更大的野心:“短期內,至少這兩三年,短視頻廣告會是一個很大的市場,因為目前僅僅是開端,接下來會有更多品牌主將短視頻廣告包含在預算內,而且預算盤子也會越來越大?!蹦切奈⑸?、電商過來的后來者們,則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機會。“我之前都趕晚了。我曾經做過淘寶客,后來做微商,但都不是在最好的時機?,F在風口很顯然就是抖音,錯過了微商,不能再錯過抖商了?!蓖豕谡f。強小明也曾錯過微商時代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓領域,就像最初淘寶崛起時,做淘寶商家培訓一樣,“希望做一些正能量的引導。”“如果沒有正確的引導,抖商有可能會跑偏?!痹趶娦∶骺磥?,微商早期社會評價不是很好,原因就在于早期微商的標簽沒有打好,微信官方和民間機構也沒有正確的引導?!霸陔娚虝r代,淘寶會講大賣家、大品牌是如何解決團隊問題、推廣問題、產品問題和服務問題的,而微商早期更多是在炫富買車買房,后來又暴露出來這些都是騙局。如果一開始我們就在講如何在微信里面做一個正規(guī)品牌,如何做好產品和梯隊管理,微商認可度可能會高一點?!睆娦∶鬟M一步解釋。和那些從微商轉做抖商的不一樣,他更愿意將抖商稱為短視頻變現:“我們就希望講一個很真實的案例,告訴大家他是怎么創(chuàng)作內容,怎么帶火流量,怎么建設供應鏈,怎么維護用戶關系,怎么做品牌形象建設的?!彼腥硕荚诘戎诙兑羯虡I(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說:“目光聚集之處,金錢必將追隨?!?/div>
2019-05-05 09:21:37753 次
大家好,目前一起惠已于2019年4月30日結算京東商城2019年3月確認收貨的訂單,包括2月下單,3月確認收貨訂單以及2月無效訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧客在3月下的訂單在4月收貨,將在4月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。一起惠返利網
2019-04-30 15:25:031130 次
現如今支付寶早已不滿足于我們經常會用到的掃碼支付了,而是在現如今大力的推廣了起來刷臉支付,讓我們以后出門不用帶任何的物品就能夠進行消費和購物,實在是特別的方便還有安全。那么很多商戶還沒有開通當面付的小伙伴們就會關心的就是,支付寶當面付開通條件是什么?那么首先最重要且必須的一點呢,就是您的支付寶賬號在申請開通支付寶當面付之前呢,您的支付寶賬號是必須已經通過了支付寶實名認證以后才能夠進行申請并且開通您的支付寶當面付的業(yè)務的。還有就是您在申請開通支付寶當面付時候必須要提交的就是要與經營主體相一致的營業(yè)執(zhí)照,并且呢,您的營業(yè)執(zhí)照必須是真實并且是有效的,那么如果您是個體工商戶的話,那么就能夠格外的允許您的營業(yè)執(zhí)照與經營主體不一致,但您必須要提供授權函才可以。那么您所要提交的授權函可以由公司也可以是由個體工商戶來進行授權處理,那么授權的材料也是有所要求的,要求如下:1.必須要是營業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是法人本人的簽字;2.必須是是營業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是個體工商戶的蓋章;3.必須提供您的店面的門頭的照片。其實如果商家開通了當面付的話,還是有非常多的好處的,首先就能夠通過二維碼支付的方式將您的交易場景由線上拓展至線下,不僅僅是一種的支付方式,這樣能夠豐富支付您的支付手段,讓支付方式更多元化。還有就是使用了當面付的話,您所收到的交易資金能夠即時的快速到賬,資金更安全,并且能夠幫助您快速的回籠資金,每天都能看到賺了多少錢。這樣交易的步驟變少了,操作起來也就會更賤的簡單還有方便,也能夠減少出錯的幾率哦。說到最后呢,雖然現如今掃碼支付已經能夠極大的適應我們各種的交易場景了,但是小編在這里還是慎重的提醒一下格外小伙伴們,大家在使用掃碼支付的時候一定要格外的慎重,畢竟現如今的騙子格外的多,所以小伙伴們一定要多多的注意資金的安全哦。
2019-04-30 09:44:01781 次
只要是想要開店的小伙伴,尤其是比較中意淘寶店的人來說,就會對于開店的費用上面會比較的關心了。當然只要有所了解的小伙伴都知道保證金肯定是需要我們來進行繳納的以外,還是有別的費用需要我們來承擔的。1、首先就是我們的消保需要繳納的1000元(可以以保險的形式30元購買一年)消保即消費者保障服務,是淘寶網推出的保障消費者在網上購物的合法權益的服務?,F在網購的買家都很聰明了,購物前都會先看看該店是否有加入消保,若加入消保了才會進一步繼續(xù)瀏覽。而且消保對于新店來說也是有一定幫助的,它可以為店鋪引入流量,從而促成交易。沒有交消保又沒銷量的店鋪是很難做起來的。另外淘寶新推出的一個30元消保服務,是淘寶推出的保險類型,30元管一年的消保,也就是說,以30元換1000元一年的使用期。2、店鋪裝修費用店鋪開好了,我們肯定需要裝修,有的是選擇模板裝修,模板裝修是按月付費的,這個要看你選擇的模板是什么樣的。我們還可以找專門的淘寶店鋪裝修公司3、看店鋪經營模式開店鋪開店需要多少錢,得看你開什么樣的店鋪了,自己進貨發(fā)貨模式和一件代發(fā)模式是不一樣的,前者需要先支付進貨成本,自由支配貨源,但也同時存在庫存積壓的風險,而一件代發(fā)則分批支付進貨成本,成本的壓力是減少了,零庫存,但賣家由于不能自由支配貨源,一旦貨源沒而客戶又在店鋪下了單,則面臨店鋪信用度等問題了。4、看賣什么產品現在淘寶網店賣的產品主要有兩大類:實物產品和虛擬產品,所謂實物產品就是看得見的,如服裝;虛擬的話,就是充值一類的,像話費、游戲幣等。做淘寶實體店鋪,要看貨品的大小和價格,大件高價的貨品,像奢侈品,進貨成本本來就比較高。另外結合上面所講的經營模式,有自己進貨和代銷兩種模式。然后就是所謂的淘寶虛擬店鋪,經營話費游戲幣等服務,這個需要購買個充值軟件,價錢幾百塊塊不等;像這樣的虛擬店鋪以前是很流行的,但由于其虛擬充值利潤太低,而且在提升信譽方面雖然快,但升的也只是虛擬信蓍,因此也慢慢被淘汰了。5、店鋪的推廣費用在當前竟爭激烈的互聯網環(huán)境下,一些大型的淘寶店鋪為了保證店鋪的銷量,必須要不斷地做推廣活動,因為他們知道不推廣的話店鋪銷量會很快跌下來。小的推廣費用,像滿就送、限時打折、店鋪模板工具費用等;而大一些的推廣工具費用,像直通車,一次最低需繳納200元,還有淘寶客、鉆展等都需要大筆的費用。
2019-04-30 09:43:04425 次
首先我們要知道自從淘寶有了一個農村淘寶了以后,也是有越來越多的人都比較重視農村淘寶這個項目了,所以連帶著也就有更人的人開始關注農村淘寶的話,在運營上面是不是有所不同呢?那么我們要從哪些方面開始注意還有著手呢?1、要知道在我們的站點剛剛開始成立的時候,人氣肯定就是第一重要的,那么為了提高人氣,服務站可以為村民提供各種服務,比如代繳話費或者提供免費的WIFI,總之你能想到的都可以提供,這樣慢慢的可以積累流量。2、其次肯定是在服務也是非常需要我們進行重視的,在淘寶每個店鋪都設有客服這個崗位,就是為了服務大家,有什么問題好及時解決,而農村淘寶也一樣,服務站點的服務一定要熱情,一定要有耐心,農村淘寶農村才是主體,沒有村民也不會存在農村淘寶了,所以切記不能打擊村民的積極性。3、淘寶的競爭在農村依然很大,所以我們要不斷的學習一些電商方面的知識,使自己的電商銷售能力不斷提高,這個可以到淘寶大學學習一些銷售技巧,店鋪管理的基本課程,比如呀學會淘寶seo優(yōu)化,而這些優(yōu)化包含的內容就比較多了,比如淘寶標題優(yōu)化、淘寶主圖優(yōu)化等。第一,寶貝標題盡可能多的展現搜索量大的關鍵詞。第二,將關鍵詞組成搜索量大的關鍵詞短語。我們都知道在詳情頁面上面的話,優(yōu)化肯定是重中之重啦,不僅僅是我們的主圖要做到能夠讓我們的買家一眼就看明白,還有就是在關聯銷售上面也一定要細心的設置好,但是在數量上要把控好,不要太多。還有就是,只要有點經驗的都知道,我們的商品在上架了以后的話,肯定就是在越靠近我們下架的時間節(jié)點的話,肯定在排名上面還有權重上都是會相對更加靠前的。所以我們的商品最好是能夠分開分批次的進行上架是最好的。再有你可以參加一些淘寶的活動,那里流量比較集中,比如:聚劃算,天天特價、淘金幣,聯幫超市等,當然有些活動是收費的,就看自己的喜好吧。4、幾個村的合伙人可以組成聯盟,分享信息,各取所需,實現共贏,打個比方,李村需要賣蘋果,王村需要買蘋果,村淘合伙人就可以牽橋搭線,不用走冤枉路,直接對接出售,其他情況一樣,這樣就可以實現雙贏。以上幾點都是農村淘寶的運營方法,農村淘寶和淘寶的一點區(qū)別就是農村淘寶服務站很重要,這個是鏈接淘寶和農村的樞紐,因此服務站點能夠運營好,對于農村和淘寶來說才是雙贏的局面。
2019-04-30 09:42:26379 次
相信開過淘寶店鋪的商家應該都是對這一塊比較清楚的,即店鋪保證金這一塊。只有在繳納了相應的保證金之后,店鋪的開展才不會受到平臺諸多的限制。而現在于保證金這塊,商家也是多出了一個選擇,所以接下來小編就給大家講講淘寶保證金計劃的概念,以及這兩者的區(qū)別。首先是概念方面,商家需要明確好這兩個保證金的具體含義。具體內容如下所示:其一、保證金計劃,簡單來說就是一種專為保證金而提供的保險服務,是由保險公司提供的。當然其相應的費用并不高,既能夠讓商家店鋪獲得消保的資格,又能夠讓保證金不被凍結。同時,繳納保證金計劃的商家,可以優(yōu)先享受墊付賠款的服務。然后就是兩者的區(qū)別了,一般來說,消保方面是需要商家繳納一千元,且這筆資金處于凍結狀態(tài),開店結束之后會予以返還。而保證金計劃則是30元,其屬于直接繳費的形式,不予以退還。另外保證金計劃只是一種險種,一次性繳費。當商家購買這種險種之后,便可以獲得消保的標識以及流量支持。一旦發(fā)生維權糾紛時,會由保險公司進行墊付,確保店鋪的經營狀況不受到任何影響。到此,小編今天所講的和淘寶保證金計劃是什么意思?和消保有什么區(qū)別?有關的內容也就相應的結束了??傊徽撨x擇哪種方式,都是需要商家根據自己的實際情況來進行判斷的。
2019-04-30 09:40:46546 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級連接產品發(fā)布會”上,南訊高級副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經營到用戶經營”的演講,分析了其對CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個電商CRM行業(yè)面臨三大問題:第一問題是技能的問題?,F在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過去能實現的功能對今天的客戶來說,已經沒什么感覺。第二個問題是業(yè)務的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理店鋪當中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經發(fā)生了變化。第三個問題是價值的問題。今天CRM企業(yè)會發(fā)現有的時候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個買家秀,有可能他可以幫去測試新款,有可能會幫拉他好友過來購買,有非常多額外的價值,這個價值發(fā)生了變化。今天的時代已經由客戶運營變成了用戶運營,因此,呂曄認為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個方面的變化是平臺的變化,現在阿里的整個購物形態(tài)發(fā)生了變化,現在跨越邊界競爭對手的時候,能留住客戶,占用客戶更多時間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天,阿里有內容,有互動,逐漸成為一個不斷搶占用戶時間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內容電商平臺出現,大家會發(fā)現今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動+內容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個方面是工具層,現在簽到抽獎這些都是普適性的功能,比如先領卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實際上是來源于互動工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數字化掉,數字化了以后再管理。當整個行業(yè)到了一個可被管理的邊界,大家才能夠去談由客戶管理到用戶管理。數據化營銷能力在電商當中已經成為標配我今天總結一個主題,從客戶運營到用戶運營,一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個問題:第一個問題是傳統(tǒng)電商客戶經營的方式過時了。南訊到今天9年,我們有一個非常明顯的感覺,9年前我們認為南訊是一個高科技行業(yè),南訊第一個發(fā)布的產品是客道云,我們那時候都不需要賣,一個商家用了以后會給其他商家講,然后大家就會來訂購,我們一個軟件幾個人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬,非常容易,非常新鮮。但是今天我們會發(fā)現,整個電商CRM行業(yè),對南訊來講,都變成了一個傳統(tǒng)行業(yè)。這個傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個問題,第一個問題是技能的問題。據我所知,現在大多數的電商公司都已經有了對應的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來,有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營銷,營銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個發(fā)貨短信,客戶會覺得你的體驗很好,而今天已經沒什么感覺。也就是說數據化營銷能力在電商當中是標配能力,你希望有差異化的競爭能力,這個能力已經很難達成了。第二個是從業(yè)務的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理你店鋪當中的成交客戶。但是今天我們會發(fā)現一個很大的問題,好像光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個問題,從業(yè)務角度來講,管理的范圍已經發(fā)生了變化。第三個是價值的問題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個,讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢,是這樣去干。但今天我們會發(fā)現有的時候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個買家秀,有可能他可以幫我去測試新款,有可能會幫我去拉他好友過來購買,有非常多額外的價值,這個價值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個問題。2從客戶經營到用戶經營從這三個問題當中,我們回到今天的主題,其實今天的時代已經由客戶運營變成了用戶運營,我們再去想一個問題,今天一個公司如果自己去從客戶運營變到用戶運營,能變嗎?其實你變不了,因為過去的行業(yè),從流量到進店,進店到咨詢,咨詢互動,互動完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實是由于兩個方面的變化:第一個方面的變化是平臺的變化,現在阿里的整個購物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完東西就走了。但今天當他面臨的競爭是一些跨域,跨越邊界競爭對手的時候,留住客戶,占用客戶更多時間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天你會發(fā)現,阿里有內容,有互動,逐漸成為一個不斷搶占你時間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內容電商平臺出現,我們會發(fā)現今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動+內容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個方面是工具層,現在簽到抽獎這些都是普適性的功能,比如先領卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實際上是來源于互動工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓我們去將原本我們所謂的用戶,我們根本接觸不到的用戶數字化掉,數字化了以后再管理。當整個行業(yè)到了一個可被管理的邊界,我們才能夠去談由客戶管理到用戶管理。那用戶管理在我們整個體系當中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個方面,訪問產生的我們叫訪客,互動產生的我們稱之為游客,由單向關注產生的我們稱之為粉絲,由你關注他而且他也關注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當然還有一個層次是會員,我們用會員體系去連接客戶,形成了會員。所以說用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們去管理。而這些體系當中,我們又發(fā)現,它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經過互動,產生的是中性連接,經過互動的客戶比常規(guī)流量進來的客戶轉化率會提升4倍,這是真實的,因為它形成了中連接。另外就是強連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強連接,他通過購物關系和好友關系形成了強連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個管理的轉型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個話題。南訊在過去的一年當中,我們也針對這個話題做了非常多的探索,我認為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個問題。所以我們從五個視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達你的用戶,更多觸達用戶包括覆蓋更多平臺,更多的用戶范圍等等。第二個是我們希望幫助企業(yè)更好觸達客戶,我們以前可能營銷不夠好,我們通過什么樣的方式讓營銷效果變得更好。第三個是我們希望幫助企業(yè)加強連接,以前是弱連接,怎么變成強連接。第四個是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強連接。最后一點是幫助客戶放大用戶價值,用戶價值不應該僅僅是購物,我們希望一個企業(yè)未來是擁有指揮權的,擁有指揮權的概念是你希望用戶幫你完成什么動作的時候,他可以響應你的動作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個方向。
2019-04-30 09:35:41501 次
4月29日消息,“一帶一路”高峰論壇期間,智利政府在北京舉辦了智利創(chuàng)新及投資峰會。滴滴總裁柳青在演講中表示,將在智利和拉美通過深度本地化,把技術成果轉化為切實的民生利益。同時,將在智利培養(yǎng)AI人才和技術能力,推動創(chuàng)新的本土化和多極化。峰會結束后,皮涅拉總統(tǒng)率領智利官員和企業(yè)家來到滴滴總部,柳青對外詳解2019年的拉美國際化戰(zhàn)略。據了解,滴滴拉美團隊現有員工約1200人,服務超過2000萬用戶,業(yè)務線包括快車、出租車和外賣,目前已在哥倫比亞和智利開始司機招募。未來將在拉美地區(qū)聚焦多元化出行、電動車運營服務、智慧交通等方向。據介紹,智利有全世界最積極的公共、私人交通電動化規(guī)劃以及全球第二的電動巴士數量。柳青表示,滴滴的智利本地化工作將有三個主要方向:首先,在出租車和網約車服務上尋找共同開發(fā)的本地伙伴;其次是交通的電動化運營,依靠滴滴服務網絡中的40萬輛電動汽車、電動車的充電和服務網絡;最后是智慧城市上的政企合作,滴滴每日處理超過4800TB數據,可以通過AI模型幫助城市管理者開發(fā)運營基于人工智能的交通預測、信號控制和調度疏導系統(tǒng)。另外,柳青表示,滴滴有來自30多個國家的12000多名員工,在硅谷和中國有研發(fā)機構,在拉美,澳大利亞和日本形成完整的本地運營體系?!暗蔚尾牌鸩剑荒苷f是典型。但這是一個大趨勢:未來的全球性企業(yè)會越來越扁平化,越來越多是扎根在新興市場。”她強調,成功的國際化首先是成功的本地化,她舉例說,滴滴在中國研發(fā)了很多安全技術;但在落地巴西前拉美團隊做了精細改造,因為巴西的安全環(huán)境和中國完全不同。這樣才能做到把當地安全事件減少80%?!爸抢桶臀饕矔灰粯印=⒈就恋娜瞬艌F隊;了解不同人群的文化和需求,這必須是工作的出發(fā)點。我們不會來到一個市場就覺得自己什么都懂了,即使在自己的祖國也是一樣。”
2019-04-30 09:34:29549 次
新店剛起步時的流量和銷量,很可能就會讓新手商家感到迷茫和盲目,畢竟于新店鋪來說,沒有相應的人氣和信譽,消費者也就很難對其產生信任感。所以接下來小編就給大家講講淘寶新手商家如何運營好一家店鋪,一些基礎技巧分享。首先就是回復方面,這個是需要商家重點抓住的一個方面,畢竟其也是店鋪運營的重要組成部分之一。如果商家能夠及時且專業(yè)的回復消費者的咨詢的話,那么也就能夠提升消費者對店鋪的好感度,從而阻止流量的白白流失。另外也要控制好自己的情緒,不能夠對消費者進行語言攻擊,否則很可能就會被投訴。然后就是贈送方面,如果有消費者在店鋪中下單購物了,那么商家也是可以在每個即將運送的包裹中放上一些小禮物。這樣的操作,也是能夠一定程度上提升消費者的購物體驗的。當然這些小禮物不是送什么都行,如果是質量很差的話,那么反而可能會給店鋪帶來不好的評價,所以贈品方面也要用心去挑選。接著就是貨源方面,在這個方面需要商家注重的細節(jié)還是比較多的。比如商品的質量和價格,現如今不僅僅是一味的低價就可以了,更多的還是要講究一個性價比。簡單來說就是價格和質量方面都需要有一定的優(yōu)勢。或者假貨,這也是不被平臺所允許的,一旦被查,很容易被平臺進行相應的處罰的??傊鳛樾率稚碳?,要記住店鋪的發(fā)展爭的并不是一個朝夕,更多的還是一個長久的可持續(xù)的發(fā)展。只有在一步步探索中,逐漸完善自己的運營技巧和店鋪優(yōu)化,那么才能夠讓店鋪獲得更多的效益。
2019-04-29 09:23:07333 次
首先我們要知道自從淘寶有了一個農村淘寶了以后,也是有越來越多的人都比較重視農村淘寶這個項目了,所以連帶著也就有更人的人開始關注農村淘寶的話,在運營上面是不是有所不同呢?那么我們要從哪些方面開始注意還有著手呢?1、要知道在我們的站點剛剛開始成立的時候,人氣肯定就是第一重要的,那么為了提高人氣,服務站可以為村民提供各種服務,比如代繳話費或者提供免費的WIFI,總之你能想到的都可以提供,這樣慢慢的可以積累流量。2、其次肯定是在服務也是非常需要我們進行重視的,在淘寶每個店鋪都設有客服這個崗位,就是為了服務大家,有什么問題好及時解決,而農村淘寶也一樣,服務站點的服務一定要熱情,一定要有耐心,農村淘寶農村才是主體,沒有村民也不會存在農村淘寶了,所以切記不能打擊村民的積極性。3、淘寶的競爭在農村依然很大,所以我們要不斷的學習一些電商方面的知識,使自己的電商銷售能力不斷提高,這個可以到淘寶大學學習一些銷售技巧,店鋪管理的基本課程,比如呀學會淘寶seo優(yōu)化,而這些優(yōu)化包含的內容就比較多了,比如淘寶標題優(yōu)化、淘寶主圖優(yōu)化等。第一,寶貝標題盡可能多的展現搜索量大的關鍵詞。第二,將關鍵詞組成搜索量大的關鍵詞短語。我們都知道在詳情頁面上面的話,優(yōu)化肯定是重中之重啦,不僅僅是我們的主圖要做到能夠讓我們的買家一眼就看明白,還有就是在關聯銷售上面也一定要細心的設置好,但是在數量上要把控好,不要太多。還有就是,只要有點經驗的都知道,我們的商品在上架了以后的話,肯定就是在越靠近我們下架的時間節(jié)點的話,肯定在排名上面還有權重上都是會相對更加靠前的。所以我們的商品最好是能夠分開分批次的進行上架是最好的。再有你可以參加一些淘寶的活動,那里流量比較集中,比如:聚劃算,天天特價、淘金幣,聯幫超市等,當然有些活動是收費的,就看自己的喜好吧。4、幾個村的合伙人可以組成聯盟,分享信息,各取所需,實現共贏,打個比方,李村需要賣蘋果,王村需要買蘋果,村淘合伙人就可以牽橋搭線,不用走冤枉路,直接對接出售,其他情況一樣,這樣就可以實現雙贏。以上幾點都是農村淘寶的運營方法,農村淘寶和淘寶的一點區(qū)別就是農村淘寶服務站很重要,這個是鏈接淘寶和農村的樞紐,因此服務站點能夠運營好,對于農村和淘寶來說才是雙贏的局面。
2019-04-29 09:22:19610 次
4月25日,美團打車計劃將于26日在上海、南京上線“聚合模式”的消息被傳出。其通過接入首汽約車、曹操出行、神州專車等主流出行平臺,提供約車聚合服務。言外之意,用戶可以在美團一鍵呼叫多個平臺的不同車輛,享受到不同品類的打車服務。近期,美團打車還將以聚合模式在更多城市展開試點運行。對此,美團打車負責人介紹:“這是我們基于對目前市場變化的評估和研究做出的決策?!蓖瑫r,他表示,在新模式下,美團打車作為平臺連接優(yōu)質運力和海量用戶,把互聯網平臺在用戶需求理解、場景智能識別、交易技術架構、大數據實時預測等方面的能力開放出來,在提升行業(yè)整體效率的同時,更好地滿足用戶個性化的出行需求,提升消費者在美團平臺的一站式生活服務體驗。”另據消息顯示,“聚合模式”上線后,上海、南京的用戶仍然能夠繼續(xù)使用美團快車服務。這意味著,美團在既不放棄原有的自己做打車業(yè)務的模式外,還將以聚合形式提供更多約車服務,奉行著兩手一起抓的策略。但其實,這讓美團在網約車市場的失意也顯露無疑。如今,美團再次出戰(zhàn),也意味著其與滴滴之間的直面競爭以沒有宣告的方式迎來了暫時和解。再出發(fā)的美團不難看出,美團轉變思路投身于網約車聚合事業(yè)實際上是一種對于網約車市場的變相妥協(xié)。2017年年末,美團高調發(fā)布了“一鍵投票召喚”功能,活動頁面顯示用戶可以一鍵投票,單個城市報滿20萬人即會開城。包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門7座城市。但在實際操作過程中,美團的開城承諾一拖再拖。2018年11月,美團更是在招股書中稱,公司目前正在評估網約車可能給平臺帶來的協(xié)同價值,基于目前市場情況,預期不會進一步拓展此項目。其在風險提示中也寫到,新服務品類的拓展會涉及新的風險及挑戰(zhàn),承認了對網約車服務的熟悉程度以及相關用戶數據不足,可能使其更難以適應不斷變化的消費者需求及偏好。另外,從虧損額度來講,此前有媒體爆料,美團打車每月虧損5000萬美元,以維持南京、上海的市場份額,雖然美團對此作出回應:消息并不屬實。但對于網約車市場來說,虧損似乎已經成為常態(tài)。對比市場上主要玩家,滴滴在2018年虧損額度高達109億元;Uber在2018年虧損額度達35億美元;Lyft在2018年虧損額度達9.11億美元。2018年美團年報數據顯示,美團新業(yè)務及其他分部的銷售成本由2017年同期的人民幣5億元增至2018年12月31日止三個月的人民幣52億元。其表示,這主要是由于擴大供應鏈解決方案業(yè)務增加的已售貨品成本、由于收購摩拜而產生物業(yè)、廠房及設備折舊增加、網約車司機相關成本增加,以及因非餐飲外賣服務擴張增加的其他外包勞務成本。其在財報中還特意指出,截至2017年12月31日止三個月新業(yè)務及其他業(yè)務的毛利率與2018年同期相比由正轉負,主要由于網約車業(yè)務的補貼所致?;ハ嗳∨⒌蔚巍皵硨﹃嚑I”當下,從美團的布局來看,美團與多方合作企業(yè)展開的合作更像是一場互相取暖的大型真相現場。于美團而言,其作為一家生活服務平臺,具備著流量優(yōu)勢,能夠為其他平臺進行用戶導流。美團最新發(fā)布的年報顯示,2018年,美團年度交易用戶達4億。另外,網約車市場作為美團的新業(yè)務,能夠解決用戶“吃/玩什么——怎么去”的問題。因此,打車是美團在整體生活服務業(yè)務上的價值延伸。就像美團CEO曾經提出的公司使命所說:WeHelpPeopleEatBetter,LiveBetter。于其他合作平臺而言,以首汽約車為例,首汽約車副總裁胡緒雷表示,通過合作模式改變,從原本的單向輸出轉為雙向打通企業(yè)之間的資源,達到更高、更具生態(tài)的服務模式,是首汽約車與企業(yè)合作中一種更理想的合作模式。其他平臺無非是想借助美團的用戶流量拓展用戶基數,提升訂單量。美團的深水炸彈或只是一聲空響那么疑問來了,美團再次扔出“深水炸彈”,想借助輕模式攪動出行市場的一池春水,這會不會只是一聲空響?德勤咨詢數據顯示,2018年Q2網約車平臺日交易額達到47785萬元,其中滴滴占據了96%,首汽約車、曹操專車、美團打車、其他平臺僅僅占據4%。從專車數據情況來看,2018年Q2滴滴的日訂單數量達到65萬單,首汽約車的日訂單數量達到20萬單,神州易到等平臺不足5萬臺??梢姡还苁强燔囀袌鲞€是專車市場,滴滴依然占大頭。退一步看,雖然美團此次打出了“聚合服務”這一概念,但模式其實并不新穎。高德早在2018年7月上線了打車業(yè)務,到12月份已經接入9大網約車平臺。當用戶外出查詢路線打開高德地圖APP后,可選擇打車功能,頁面整合了滴滴、神州、首汽、曹操專車等眾多的出行服務商。多平臺在一個APP界面之中可進行比價,用戶可以通過高德地圖以更低的費用叫車。這滿足了大多數用戶經濟出行的需求。而從美團的合作對象來看,其以高端專車品牌為主,而美團還要對用戶群進行篩選,這樣的漏斗模式不禁讓人懷疑真正能夠產生多少用戶訂單。從戰(zhàn)略意義來講,雖然美團的聚合模式不能形成對于打車業(yè)務的直接管控,但是美團實際上采取了一種以退為進的思路,畢竟作為一家上市公司,美團不能再以巨額虧損面向廣大股民。如今,聚合打車仍可幫助美團達成出行戰(zhàn)略的目標,但是卻不用與滴滴等小巨頭展開輸死搏斗。甚至出行業(yè)務從虧損部門變成有收益的部門。而始終擁有Food+Platform超級平臺夢想的美團,若以聚合打車模式運行,更能體現美團的價值觀,美團何樂而不為。另外,從網約車行業(yè)發(fā)展走向來看,美團的模式轉變基本上向行業(yè)宣告了靠補貼搶占市場的階段已經成為過去。而在打車痛點還很明顯的今天,新企業(yè)若想進入,只能選擇其他方式,以輕資產模式運營的方式正在成為新的探索方向,但能否行得通還需市場檢驗。億歐汽車認為,這主要考驗了一個平臺如何吸引用戶使用,如何讓用戶養(yǎng)成習慣,其中的艱難可想而知。未來,美團,任重道遠。網約車,任重道遠。
2019-04-29 09:21:17706 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級連接產品發(fā)布會”上,南訊高級副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經營到用戶經營”的演講,分析了其對CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個電商CRM行業(yè)面臨三大問題:第一問題是技能的問題?,F在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過去能實現的功能對今天的客戶來說,已經沒什么感覺。第二個問題是業(yè)務的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理店鋪當中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經發(fā)生了變化。第三個問題是價值的問題。今天CRM企業(yè)會發(fā)現有的時候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個買家秀,有可能他可以幫去測試新款,有可能會幫拉他好友過來購買,有非常多額外的價值,這個價值發(fā)生了變化。今天的時代已經由客戶運營變成了用戶運營,因此,呂曄認為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個方面的變化是平臺的變化,現在阿里的整個購物形態(tài)發(fā)生了變化,現在跨越邊界競爭對手的時候,能留住客戶,占用客戶更多時間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天,阿里有內容,有互動,逐漸成為一個不斷搶占用戶時間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內容電商平臺出現,大家會發(fā)現今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動+內容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個方面是工具層,現在簽到抽獎這些都是普適性的功能,比如先領卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實際上是來源于互動工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數字化掉,數字化了以后再管理。當整個行業(yè)到了一個可被管理的邊界,大家才能夠去談由客戶管理到用戶管理。數據化營銷能力在電商當中已經成為標配我今天總結一個主題,從客戶運營到用戶運營,一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個問題:第一個問題是傳統(tǒng)電商客戶經營的方式過時了。南訊到今天9年,我們有一個非常明顯的感覺,9年前我們認為南訊是一個高科技行業(yè),南訊第一個發(fā)布的產品是客道云,我們那時候都不需要賣,一個商家用了以后會給其他商家講,然后大家就會來訂購,我們一個軟件幾個人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬,非常容易,非常新鮮。但是今天我們會發(fā)現,整個電商CRM行業(yè),對南訊來講,都變成了一個傳統(tǒng)行業(yè)。這個傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個問題,第一個問題是技能的問題。據我所知,現在大多數的電商公司都已經有了對應的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來,有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營銷,營銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個發(fā)貨短信,客戶會覺得你的體驗很好,而今天已經沒什么感覺。也就是說數據化營銷能力在電商當中是標配能力,你希望有差異化的競爭能力,這個能力已經很難達成了。第二個是從業(yè)務的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理你店鋪當中的成交客戶。但是今天我們會發(fā)現一個很大的問題,好像光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個問題,從業(yè)務角度來講,管理的范圍已經發(fā)生了變化。第三個是價值的問題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個,讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢,是這樣去干。但今天我們會發(fā)現有的時候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個買家秀,有可能他可以幫我去測試新款,有可能會幫我去拉他好友過來購買,有非常多額外的價值,這個價值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個問題。2從客戶經營到用戶經營從這三個問題當中,我們回到今天的主題,其實今天的時代已經由客戶運營變成了用戶運營,我們再去想一個問題,今天一個公司如果自己去從客戶運營變到用戶運營,能變嗎?其實你變不了,因為過去的行業(yè),從流量到進店,進店到咨詢,咨詢互動,互動完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實是由于兩個方面的變化:第一個方面的變化是平臺的變化,現在阿里的整個購物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完東西就走了。但今天當他面臨的競爭是一些跨域,跨越邊界競爭對手的時候,留住客戶,占用客戶更多時間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天你會發(fā)現,阿里有內容,有互動,逐漸成為一個不斷搶占你時間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內容電商平臺出現,我們會發(fā)現今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動+內容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個方面是工具層,現在簽到抽獎這些都是普適性的功能,比如先領卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實際上是來源于互動工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓我們去將原本我們所謂的用戶,我們根本接觸不到的用戶數字化掉,數字化了以后再管理。當整個行業(yè)到了一個可被管理的邊界,我們才能夠去談由客戶管理到用戶管理。那用戶管理在我們整個體系當中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個方面,訪問產生的我們叫訪客,互動產生的我們稱之為游客,由單向關注產生的我們稱之為粉絲,由你關注他而且他也關注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當然還有一個層次是會員,我們用會員體系去連接客戶,形成了會員。所以說用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們去管理。而這些體系當中,我們又發(fā)現,它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經過互動,產生的是中性連接,經過互動的客戶比常規(guī)流量進來的客戶轉化率會提升4倍,這是真實的,因為它形成了中連接。另外就是強連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強連接,他通過購物關系和好友關系形成了強連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個管理的轉型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個話題。南訊在過去的一年當中,我們也針對這個話題做了非常多的探索,我認為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個問題。所以我們從五個視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達你的用戶,更多觸達用戶包括覆蓋更多平臺,更多的用戶范圍等等。第二個是我們希望幫助企業(yè)更好觸達客戶,我們以前可能營銷不夠好,我們通過什么樣的方式讓營銷效果變得更好。第三個是我們希望幫助企業(yè)加強連接,以前是弱連接,怎么變成強連接。第四個是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強連接。最后一點是幫助客戶放大用戶價值,用戶價值不應該僅僅是購物,我們希望一個企業(yè)未來是擁有指揮權的,擁有指揮權的概念是你希望用戶幫你完成什么動作的時候,他可以響應你的動作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個方向。
2019-04-29 09:18:13479 次
2019年4月26日
2019-04-26 16:03:051087 次
其實在很多時候,想要擁有自己獨處的時間,而身邊的朋友可能會在微信上面聯系自己,看到了信息又不想回復,因此朋友肯定就特別希望知道自己是否在線,那么有沒有什么辦法可以認證呢?其實知道微信好友在線不在線真的重要嗎?不管在線不在線,因為現在人們使用微信的頻率太高了,所以在發(fā)送了消息沒多久就會得到回復,如果真的是著急,也可以直接電話聯系。不過有些事情打電話說會有點尷尬,所以才會借助微信來說,但是又久久還沒有收到好友的回復,因此才想要知道微信好友是否在線。第一種:利用附近的人因為在微信上面有一個發(fā)現的選項,而在發(fā)現中有附近的人,各位可以點擊進去,如果是微信在線的話,那就能夠在附近的人顯示中排名靠前,要是不在線,那就無法看到好友了,當作這種方法可能也有點局限性,那就是如果有一些微信用戶的好友比較多,通過這種方法去判斷就會有點困難。第二種:使用PC版QQ查看對方狀態(tài)這種方法可能現在無法幫助實現了,主要是因為騰訊公司出現了內斗,手機qq跟微信都是騰訊旗下的兩款具有社交功能的互聯網產品,而手機qq的地位大家可想而知了,如果要看狀態(tài)就需要更新到最新版本的qq了,如果用舊版本的qq查看的話,就是懸浮在對方的頭像,而且要了解微信離線在線是否是點亮的,并且在微信還要開通PC版qq顯示在線才行。第三種:雙方是發(fā)過對話的好友,在微信對話頁面,該好友的聊天信息頁面,可以點擊左上角跳出詳細資料頁面,然后好友的名字旁邊會有一個陰影小人頭,如果是藍色,那就代表在線,如果是紅色或橙色,那就代表離線。但是在微信上面也沒有一個確切的能夠知道微信好友在線不在線的官方功能,如果大家想要非常明確的了解微信好友是否在線的話,那還得等待一段時間,說不定微信也會在以后更新版本的時候加入這個功能。
2019-04-26 09:32:061668 次
想要在淘寶創(chuàng)業(yè)在當下的人群中已經成為了一種比較主流的選擇,在創(chuàng)業(yè)的途中一定是會有著眾多的機遇和挑戰(zhàn)的,那淘寶創(chuàng)業(yè)應該具備哪些素質呢,會在之后對創(chuàng)業(yè)者產生深影響呢?首先,對于淘寶創(chuàng)業(yè)者來說需要有足夠的時間觀念。時間觀念會在運營的時候體現在方方面面,比如做每周,每月的計劃,就是要會利用好時間,在這段時間內需要完成這些的內容,然后在實際運營的的時候也要做好時間的觀念,因為淘寶上面很多地方的變化是很快的,那就需要在固定的時間去完成任務,這樣在不知不覺中,會發(fā)現之后對于時間的利用率就變高了。其次,需要有一個穩(wěn)定的心態(tài)并且可以保持一定的熱情。在創(chuàng)業(yè)的途中會有需要不同的問題,不同的麻煩,如果擁有了一顆穩(wěn)定的心態(tài),那就不會過去被情緒去影響做事的效率,而一定的熱情有可以有去解決事情的動力,兩者的結合就可以穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步的完善店鋪。然后,淘寶創(chuàng)業(yè)需要不斷的提供新的思路。因為電商的環(huán)境不會是一成不變的,需要順應著時代,對自己的想法做出調整和改變,那就需要從不同的方面去理解,并且可以有自己的思考,找出一個淘寶新思路,久而久之,思考的會變得更加的全面。另外就是因為運營淘寶需要照顧的細節(jié)會非常多,那在之后會對自己有一個整體的提升,雖然會比較辛苦,但是成長起來會快很多,同時隨著不斷運營的深入會接觸到不同層級的人,那對于社會經驗也是有很大的提高。淘寶創(chuàng)業(yè)并不會是一個很簡單的過程,在淘寶產業(yè)應該具備哪些素質,以及之后會成長成為什么樣子,那就是要看花了多少的功夫在運營上,以及是否做到了堅持,當完成了每一步,自己的道路總會走出來的。
2019-04-26 09:30:29603 次
淘金幣,相信有不少的商家和消費者都是對這個概念有所了解的。其簡單來說,就是一種虛擬的貨幣,可以用抽獎、抵錢等。而在淘金幣中,還存在著金主這樣一個稱呼,其也就是淘金幣高等級用戶才能夠使用的稱呼。那么如何成為淘金幣金主呢?小編這就和大家說說具體方法,以及金主有哪些特權。首先就是對于金主,我們要明確其并不是人人都能夠擁有的稱呼。而是要在符合相應的條件下,才會成為金主。具體的條件則如下所示:其一、上個自然月內在淘金幣頻道簽到次數不少于12次。其二、使用金幣抵扣,并且確認收貨的訂單數量不低于5筆;其三、每個月的8號會更新淘氣值,如果說淘氣值大于600分且符合上述幾個條件的話,那么你也就能夠成為金主了。然后在明白了成為金主所需要具體的條件之后,我們再來認識一下成為金主所能夠獲得的一些特權。比如當上金主之后,那么你也就會在淘金幣頁面擁有相應的專屬顏色,以及身份標識,還有每天有一次搶專享紅包計劃,一自然月最大15次。而且獲得的紅包,其相應的使用渠道也是比較多的,你可以在金主頻道內、超級抵錢、主頻道商品流、營銷活動等使用。專享紅包可以分多次使用也能疊加使用,不過疊加使用有上限為10個。每月的12號、26號是淘金幣金主獨享日,金主可以享受到整點兌、金幣抵20%、大店質保享雙倍抵扣權利。金幣抵20%和大店之寶在0:00-24:00提交訂單即可享受,那99%抵扣根據頁面時間提示享受雙倍抵扣。總之,要想享受金主所帶來的各種特權的話,那么就需要大家去滿足相應的條件了。好了,以上就是小編今天所要給大家分享的和淘金幣金主有關的全部內容了,希望這些內容能夠幫到大家。
2019-04-26 09:26:41440 次
雖然網購方便快捷,但快遞不好,就會遇上很多麻煩??爝f投訴誰,索賠更難??爝f是通過什么手段來規(guī)避自己的責任呢?網購要怎么選快遞才放心呢?1、陷阱1:包裝漂亮,容易被“搞丟”包裝越是漂亮的包裹很容易被私吞。國內聞名的快遞公司,都是靠加盟發(fā)展起來,各個公司的管理手法不同,難免會遇到些害群之馬。對于貨物的丟失,加盟公司之前有一個內部協(xié)議,查出在哪個環(huán)節(jié)出了問題,1公斤以內的包裹,公司要處罰該區(qū)域加盟公司500元錢,1公斤以上處罰2000元,但寄件人不一定拿得到這錢。拆招:對賠償標準快遞公司有告知業(yè)務,只要咬定是快遞員沒有對保價做說明,官司就有的得打。2、陷阱2:貨品保價,只是“逗你玩”保丟不保損,一直都是快遞業(yè)的慣例。2008年10月后,快遞行業(yè)格式合同被工商總局清理后,這一條便不再出現在格式合同中。但實際是上有政策,下有對策,快遞公司對于保價物品,業(yè)務員會在格式合同外格外注明,保價只是保外包裝,并讓寄件人簽名,否則拒絕取件。只要外包裝沒有損壞或損壞過的痕跡,快遞公司一律不做賠償。拆招:快遞環(huán)節(jié)過多,亂丟是常有的事,最好的方法就是將包裝弄的嚴實一些,多包幾層,以免損壞。3、陷阱3:阻止驗貨,轉嫁運輸風險先簽字再驗貨,是快遞公司內部有明文規(guī)定的,就是快件人投訴,對快遞業(yè)務人員來說也是紙糊的老虎。拆招:如果你簽完字,驗貨時發(fā)現物品有損壞,業(yè)務員會在接收單上證明后將物品拿回,一定要提出現場驗貨的要求,否則業(yè)務員離開后,再發(fā)生什么事就說不清了。4、陷阱4:交貨延誤,賠得其實很少按照國家標準《快遞服務》果同城快件送達時間超過72小時(3天),異地快件送達時間超過168小時(7天),就按照徹底延誤處理,如果快件交了保價,就按照保價賠償;如果未交保價,按照物品實際價格賠償,但是不超過本次服務費的5倍。上述案例中,快遞公司根本就不怕投訴或官司。拆招:業(yè)務員承諾,必須寫在快遞的單據上,白紙黑字的證據,注明了違約的責任,并且有簽名作證,口頭承諾是無用的。5、陷阱5:冒名攬活,貨物難以送達快遞公司之間可以轉件,這是因為快遞公司冒用國際知名的公司的名方攬收郵件,有的快遞公司還公然打出EMS的代理招牌蒙騙用戶。拆招:投送國際郵件,肯定是找國際大公司,如聯邦快遞、DHL等。因為成本問題,其實郵政EMS的許多國際件都是通過這些公司轉遞的,與其被輾轉投遞,還不如直接找大公司,還能跟蹤查詢。6、陷阱6:巧立名目,忽悠你多給錢大概會出現的情況:你若是要發(fā)件,業(yè)務員可能會問你,“你沉得這個有多重?”若你說:“大概2千克”,他則會說4千克,若是你要求秤稱量,他會找推托之詞,如沒帶之類的。拆招:這類事情經常發(fā)生在網店店主的身上,最好是自身配備一把彈簧秤或是電子秤。
2019-04-25 09:30:27636 次
僅在去年雙11一天,阿里投資的電商代運營服務商寶尊全網成交額高達65.5億元。中國電商平臺在創(chuàng)造自身的“成交額奇跡”的同時,也成就了電商代運營服務商的高速增長。這樣的故事,正在跨境出口電商市場發(fā)生——包括新七天、小冰火人、火蝠電商、京淘電商等依托國內電商業(yè)務起家的代運營服務商正開拓國際化的版圖,而過去培育這些服務商的國內電商平臺則成了其走向海外的重要推手。阿里主導的代運營商出海盛宴?新七天是這支國內電商代運營出海隊伍中的一員,目前其海外業(yè)務模塊的重點在阿里旗下東南亞電商平臺Lazada的代運營服務上,格力是其服務出海的重要品牌之一。這家在2017年雙十一單天GMV已經高達6.5億元的代運營商看中了品牌出海的未來前景。新七天CEO左英杰判斷,國內代運營商出海的基礎已形成:一方面,隨著中國國力提升,中國制造品牌在海外消費群體的印象逐漸提升。華為等品牌的產品質量開始受到海外消費者認可。中國產品“廉價貨”的標簽慢慢褪掉,取而代之的則是具有“性價比的品質產品”的標簽。另一方面,中國互聯網企業(yè)正把自己的業(yè)務往全球進行延伸。主要標志是阿里巴巴和騰訊均在東南亞投資相關的電商業(yè)務。(其中,阿里在2016年投資10億美元以控股Lazada,目前對該平臺的投資總額已達40億美元。而騰訊投資的東南亞互聯網公司SEA旗下的電商平臺Shopee在去年的GMV已高達103億美元。)在“2C”平臺的驅動下,中國品牌真正擁有了直接接觸消費者的渠道。左英杰認為,當出海的土壤形成后,阿里則“點燃”了“導火線”,推動了代運營商出海的進程。據其透露,盡管目前阿里并未有給予代運營商任何補貼,但卻通過推薦品牌和利用海外舉辦大型活動的契機進行撮合的方式,給予代運營商品牌客戶支持。另一家以天貓代運營起家的代運營商火蝠電商在出海發(fā)展過程中也少不了阿里的“影子”。火蝠電商合伙人聶雪芬向一起惠指出,火蝠出海的首選是速賣通和Lazada,做出這樣選擇的重要原因之一是火蝠這兩個平臺能夠給與火蝠進行官方背書?,F在,火蝠已經是這兩個平臺的官方認證服務商了。此外,聶雪芬還透露,阿里正把一些優(yōu)秀的國內代運營服務商扶持成為跨境電商服務商。跟左英杰形容的一樣,聶雪芬也表示阿里會給這類扶持的服務商推送一些意向商家和資源對接。當然,一方面,阿里給代運營商對接需求,在另一方面,阿里利用資源匯集的方式讓市場變得更為活躍,從而吸引更多的代運營商投入更多資源到阿里跨境出口平臺的服務上。在2016年投資控股Lazada后的第四季度及全年財報電話會議上,阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇就曾強調阿里將利用自身中國零售平臺的商戶優(yōu)勢,幫助國內零售商家登陸Lazada平臺,向東南亞消費者售賣產品。Lazada官方也在今年賣家大會上透露,阿里巴巴已從天貓、淘寶等各業(yè)務單元抽選人員組成技術團隊來改造Lazada的系統(tǒng),這些“阿里風格”的系統(tǒng)改造或讓其對中國企業(yè)更為友好?!跋癜⒗镞@樣的頭部電商企業(yè)對跨境電商板塊的重視讓跨境行業(yè)在國內的勢頭和熱情都上漲了?!甭櫻┓艺f道。對此,一起惠調研了9家不同類型的跨境電商代運營的業(yè)務模式。其中,成立較早的、僅有跨境電商代運營業(yè)務的服務商在平臺選擇上均會把亞馬遜作為重點業(yè)務;類似星商這里跨境電商大賣家轉型的跨境電商代運營服務商目前則完全僅使用亞馬遜。而包括火蝠、新七天、小冰火人、大麥電商、京淘等開始涉足海外代運營業(yè)務的國內代運營商,其出海業(yè)務關注點均在阿里系的出口電商平臺上?!鞍⒗镏鲗Я诉@次國內代運營商出海的潮流?!弊笥⒔苷f道。銷量仍是主要考量的KPI那么,這些在過去并未接觸過跨境電商現在卻要出海的代運營商,在這股“潮流”中有什么優(yōu)勢呢?新七天和火蝠均認為,客戶是國內代運營做出海的重要優(yōu)勢之一。聶雪芬指出,除了阿里提供的客戶資源對接外,國內代運營可以從自己的客戶群體切入,幫助客戶擴展跨境業(yè)務。比如,火蝠現在代運營的出海品牌馬應龍本身也是火蝠內貿電商的客戶?!拔覀儸F在有合作的品牌及未來可能合作的品牌,需要代運營服務商幫他們擴寬銷售渠道和增加營收。”聶雪芬認為跨境電商是實現該目標的重要途徑。顯然,從客戶優(yōu)勢上已經明確了出海的國內代運營商跟其他跨境電商代運營商的區(qū)別是出海的代運營最主要的目標是國內品牌出海。除了客戶優(yōu)勢外,國內代運營擁有的人才及組織也成為他們出海的重要“資本”。左英杰向一起惠表示,國內人才對運營、數據和供應鏈的理解是其他企業(yè)不可能具備的。代運營商本身就擁有一個系統(tǒng)的組織把這些人才聚集起來?!俺龊5膰鴥却\營企業(yè)擁有成熟的服務體系和代運營客戶群,缺乏的僅是跨境電商的運營經驗。但這些是可以通過人才招聘和案例打造解決的,這只是時間的問題?!甭櫻┓乙惭a充說道,火蝠現在也是通過創(chuàng)新組建團隊去承接跨境電商業(yè)務的。木木夕是由代運營服務商小冰火人和跨境B2B平臺環(huán)球市場共同孵化的一家跨境電商代運營企業(yè),在跨境電商行業(yè)服務已經超過4年了。該企業(yè)的創(chuàng)始人兼CEO梁青琴也肯定了國內代運營企業(yè)在電商產業(yè)鏈上的優(yōu)勢。在她看來,國內電商跟跨境電商是有一定的相似性的,比如選品、寶貝描述、推廣視頻及照片等。這一系列工作在國內電商代運營都擁有完善的產業(yè)鏈,因此代運營商做跨境電商時的“理解成本”并不高。通過理解跨境電商、搭建業(yè)務線和獲取客戶后,出海的代運營商們就投入精力滿足品牌商的需求。目前,“銷量”是代運營商最普遍的一個業(yè)務指標。聶雪芬向一起惠透露,目前,火蝠跨境電商客戶以品牌商為主,大部分品牌客戶對于跨境電商代運營的需求主要是業(yè)務擴展、銷售渠道擴寬和營收增長。擁有了這些,品牌在海外的知名度也隨之建立了。在這個過程中,品牌商客戶對代運營服務最主要的考量則是銷量。左英杰也指出,基于Lazada的跨境出口代運營目前主要的考量還是銷量?!霸趪鴥?,電商已經足夠發(fā)達,因此衍生出數據服務等增值服務。但東南亞電商相當于十年前淘寶轉型天貓的那個時期,所以代運營也僅是基礎的代運營,并未有其他的服務考量?!碑斎?,這個狀況并不會一直持續(xù)。左英杰認為,目前跨境出口代運營市場的份額與國內相比還很少,但到了五年后,整個市場份額將變得足夠大,到時跨境出口代運營就會跟國內代運營一樣,呈現豐富的形態(tài)。市場份額也會根據代運營企業(yè)的策略不斷實現擴張。新七天方面也透露,盡管目前國內代運營商出海是阿里主導的,但在未來,新七天的代運營服務還會擴張到亞馬遜和eBay這些跨境電商平臺去。四個派別代運營混戰(zhàn)的時代但是,得到阿里扶持的代運營企業(yè)并不意味著一定能獲勝。實際上,出海的代運營商在整個跨境電商市場已經擁有不少競爭對手。從跨境電商大賣家轉型而來的代運營商是其最直接的競爭對手。這類企業(yè)在跨境電商擁有多年運營經驗,轉型代運營商后可以直接把這種經驗運用到業(yè)務運作當中。成立于2011年的星商是鋪貨型跨境電商大賣家,經營品類包含服裝、玩具、家居、3C電子等產品。該企業(yè)于2017年推出了品牌服務產品“飛鯨跨境”,其中最重點的服務之一就是亞馬遜運營服務。在跨境電商領域已經擁有14年經驗的通拓也早把自己的布局擴展到代運營上,該公司在2016年年收入已經突破22億元?,F在,通拓已經開設了名為“渡船計劃”的業(yè)務模塊,依靠自己的跨境電商運營經驗服務更多品牌商。“從電商運營上,大賣家是更有優(yōu)勢的??缇畴娚瘫旧砀鷩鴥入娚踢€是有很大的不同,這不僅僅是一個外語翻譯的問題,還是一個文化的問題。這會通過選品和推廣文案等方面深深影響著代運營企業(yè)的發(fā)展?!绷呵嗲僬f道。值得注意的是,出海的代運營商除了要面對國內企業(yè)的競爭,還得面對國外企業(yè)的競爭。SCI是一家東南亞本土的電商代運營服務企業(yè),其CEO劉劍南向一起惠透露,目前阿里對Lazada的代運營服務商分有四級:第一級是團隊主要在海外,但中國有團隊做招商對接的本土代運營服務商;第二級是團隊主要在中國,同時在海外安排一小部分本地化人員的代運營服務商;第三級是團隊在海外,完全沒有中國基因的代運營服務商;第四級是完全為中國團隊,僅靠國內小語種人才進行運營的代運營服務商。劉劍南指出,在東南亞做代運營的中國服務商通常都是第二級和第四級情況,這類企業(yè)要在海外建立優(yōu)勢,深入理解當地文化并不是易事。此外,海外代運營商對接的主體資源在東南亞本土,這是中國代運營很難獲得的。因此,要應對國內外兩頭的同行競爭,出海的代運營商必須不斷地提升能力,往第二級企業(yè)“沖刺”。這就要求企業(yè)進行更體系化的布局。左英杰指出,出海的代運營商必須在當地尋找熟悉當地文化、當地語言和當地商業(yè)環(huán)境的人才,最終海外人才跟國內運營人才相互合作,才能做好跨境電商代運營的工作?!斑@是海外本土人才和公司國內人才的疊合。”但無論如何,這個競爭仍是發(fā)生在阿里主導代運營出海的時代。左英杰認為,這個時代起碼會存在兩年。在他看來,大量的中國品牌要出海,必須符合國外消費者的需求,沒有這樣的產品,中國品牌是沒法談出海的,出海代運營商也并無用武之地?!皣鴥鹊钠放票緛磲槍Φ氖侵袊南M者。這些品牌商需要針對海外市場開拓一下品類或產品。如果國內品牌商不愿意配合開發(fā)適合海外消費者的產品,那原本國內代運營的客戶優(yōu)勢實際上并不能稱之為優(yōu)勢了?!绷呵嗲僖矎娬{道。在產品、人才匱乏以及多重競爭之下,國內代運營出海的路并不好走,但卻是必須要走的道路。左英杰把出海業(yè)務的擴展比喻成“挖金礦”,現在代運營商已經挖到金礦的一角,盡管目前能獲得利益并不多,但還是會繼續(xù)挖下去?!拔磥沓龊J袌鋈萘亢艽?,不能只看到眼前短期的利益。”左英杰說道。
2019-04-25 09:22:35813 次
有的朋友因為在外地工作,但是想要申請一張自己祖籍地的阿里寶卡,那么這個可以去申請嗎?就是說這個異地申請可以做到嗎?如果可以的話,要怎么去申請呢?下文就是具體的步驟,一起看看吧!可以的,聯通公司將會根據收貨地址和選擇的號碼進行匹配,可以在省內異地配送,但暫不支持跨省異地配送。如果你想更換套餐,新推出的阿里寶卡其實更加劃算。阿里寶卡系列產品依然分為大寶卡與小寶卡兩種套餐,價格分別為19元/59元,19元的阿里小寶卡內含1GB全國流量+100分鐘國內語音,59元的阿里大寶卡則有2GB的全國流量+500分鐘國內語音。阿里寶卡怎么申請?1、點擊進入中國聯通官網;2、搜索辦理阿里寶卡即可。阿里寶卡套餐資費情況:阿里寶卡是有免流的,大小兩張卡片均支持手機淘寶、手機天貓以及優(yōu)酷視頻App定向免流,在流量之外,省內流量1元800MB,省外2元800MB。阿里寶卡官網入口和阿里寶卡官網申請地址讓西西小編帶給大家,最近阿里又推出了非常實用的流量套餐,阿里寶卡不僅能讓我們獲得諸多優(yōu)惠,還有天貓全免套餐和優(yōu)酷無限流量等著大家。申請地址:https://m.10010.com/queen/ali/bao.html阿里寶卡系列產品依然分為大寶卡與小寶卡兩種套餐,價格分別為19元/59元,19元的阿里小寶卡內含1GB全國流量+100分鐘國內語音,59元的阿里大寶卡則有2GB的全國流量+500分鐘國內語音。兩張卡片均支持手機淘寶、手機天貓以及優(yōu)酷視頻App定向免流,在流量之外,省內流量1元800MB,省外2元800MB。所以大家不要擔心了,這個是可以申請的,一起惠小編就申請了一張四川的手機卡,因為有的地方有更好的優(yōu)惠政策,所以大家可以積極的去申請哦,是可以去使用的,并且現在也沒有漫游資費了,所以本地和異地沒有什么區(qū)別了!
一起惠2019-04-24 09:31:49854 次
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