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代運營
“經(jīng)過新政和上半場洗牌,現(xiàn)階段整個跨境進(jìn)口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了,就是分為巨頭和獨立創(chuàng)業(yè)平臺,前者背靠流量優(yōu)勢,整合效率高,后者沒有流量紅利,需要創(chuàng)新的玩法獲取關(guān)注?!毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語的形象,在上個月公司宣布實現(xiàn)盈利的媒體交流會上,他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風(fēng)口正在關(guān)閉如果把2014視為跨境電商元年,那么,過去三年,經(jīng)歷了政策變動的洗淘以及巨頭入場的強(qiáng)勢瓜分之后,行業(yè)進(jìn)入了一個相對穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù),在剛剛過去的第二季度,中國跨境進(jìn)口電商市場規(guī)模近千億,同比上漲35%。來自QuestMobile的報告顯示,2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬,同比增長率40.6%。但相對穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰,創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會越來越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進(jìn)口電商報告顯示,從市場份額上來看,天貓國際占22.3%,排名第一;京東全球購占18%,排名第二;網(wǎng)易考拉海淘占17.5%,排名第三;唯品國際和亞馬遜海外購分別以8.8%和7.6%的占比,排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購、豐趣海淘、達(dá)令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國跨境電商市場研究報告,網(wǎng)易考拉海購以24.2%的市場份額占比排在首位,天貓國際(20.3%)、唯品國際(15.7%)、京東全球購(12.5%)、洋碼頭(5.8%)、小紅書(5.3%)、蜜芽(3.1%)依次位列其后。顯然,從兩份報告的排名中可以難捕捉到一個信息:在這個巨頭咆哮的市場中,能“跑出來”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù),那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對話中,網(wǎng)易考拉海購高級副總裁朱靜波也坦言,跨境進(jìn)口電商行業(yè)已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段,很多資金或資源能力不夠強(qiáng)的企業(yè)會退出競爭?!案窬稚希娚虡I(yè)務(wù)更需要大平臺去做,小電商基礎(chǔ)實力上會處于劣勢,像垂直電商就很難做起來,畢竟電商的流量成本是非常高的?!薄罢麄€跨境進(jìn)口行業(yè)年增長率在100%以上,但整體規(guī)模還不大。一個明顯的問題是,零售端越來越集中,擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間,只有源頭和零售端過得好,而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺過得好?!毖竺龋◤目缇彻?yīng)鏈綜合服務(wù)商起家,現(xiàn)已升級為面向整個消費升級的B2B服務(wù)商)創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機(jī)會在哪兒?“行業(yè)格局比較清晰了,如果說還有些機(jī)會,就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B。”曾碧波斷言。他指出,2014-2016年是行業(yè)的上半場,未來,當(dāng)近50%中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時(消費紅利出現(xiàn)),才能算進(jìn)入了下半場,只是在這之前,中場起碼還要持續(xù)3-4年時間。而中場最考驗跨境進(jìn)口玩家主要在于:商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務(wù)能力?!吧习雸鍪沁M(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭,上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關(guān)系,但中場需要它們和中國市場的高效對接。因此,賦能上游,提供更多包括代運營、營銷、物流等服務(wù),會成為玩家們的機(jī)遇?!碧熵垏H副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當(dāng)前行業(yè)格局的兩個趨勢:一是海外強(qiáng)勢平臺在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢,國內(nèi)跨境平臺由于更加理解中國消費者,整體成績逐漸上升;二是大平臺走得更遠(yuǎn)。她透露,未來,國家政策會針對進(jìn)口商品供應(yīng)鏈管理提出要求,規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。以商品溯源能力為例,天貓國際已經(jīng)和中檢集團(tuán)(CCIC)達(dá)成戰(zhàn)略合作,計劃用三年時間讓每個商品上都貼上代表天貓國際和中檢集團(tuán)背書的碼。目前,該計劃已在奶粉類目落地,后續(xù)將逐步應(yīng)用到保健品、食品、化妝品?!拔磥?,這樣的合作大平臺一定都會跟進(jìn),跟得上的玩家會被消費者認(rèn)可,跟不上的可能就會被市場淘汰?!辈浑y發(fā)現(xiàn),“供應(yīng)鏈”成了大家口中都在說的未來,是跨境電商行業(yè)最值得也最應(yīng)該去挖掘的地方。在眾多國際品牌相繼通過天貓國際入華時,網(wǎng)易考拉也在供應(yīng)鏈端持續(xù)發(fā)力。今年,網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國等地展開密集招商。未來三年日本5000億日元采購計劃,美國30億美元采購計劃,歐洲30億歐元采購計劃,日本電商Rakuten、韓國電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國百貨HOUSEOFFRASER、英國超市Waitrose、德國超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應(yīng)鏈,盡顯大平臺的集貨能力。當(dāng)然,除了大平臺的供應(yīng)鏈之爭,各種跨境供應(yīng)鏈新模式也逐漸開啟。比如,海豚供應(yīng)鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應(yīng)鏈服務(wù),包括國外采購、國際物流、倉儲的分揀打包服務(wù),甚至一系列退換貨服務(wù)等。行云全球匯采用B2B2C的模式,把海外供應(yīng)商的產(chǎn)品對接給國內(nèi)各類進(jìn)口商家(包括電商平臺、淘寶商家、代購等),同時也為國內(nèi)商家提供端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)。還有海帶這類專注于某一個品類的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(海帶聚焦于母嬰領(lǐng)域)。以消費升級為方向的供應(yīng)鏈淘金“從業(yè)務(wù)需求來講,跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商潛力非常大,市場上存在大量小B,他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應(yīng)鏈服務(wù)商,以保證上游供給。”波奇網(wǎng)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解,早在2015年,心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關(guān)、保稅區(qū)、電商平臺、終端消費者串了起來,形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出,在整個跨境電商供應(yīng)鏈的建設(shè)上,行業(yè)主要存在三個痛點:1、對海外品牌方來說,有貨、有品牌,但不知如何進(jìn)入中國市場,也不知如何去做分銷;2、對下游平臺或商家來說,缺產(chǎn)品,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重;3、對終端消費者來說,物流是最大的困擾,總是不知道這么長的鏈條中,自己的貨到底到了哪里。于是,心怡成為跨境電商供應(yīng)鏈的管理者,來解決這三個痛點——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪獠少?、國際運輸、大數(shù)據(jù)、智能倉儲、無縫清關(guān)等一系列服務(wù)。今年,卓志跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行了2.0升級,推出卓志“第e倉貨源共享平臺”,將自己的外貿(mào)專業(yè)能力和超過80萬SKU的跨境貨源庫,鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴,包括內(nèi)貿(mào)電商的店長、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等,想想空間頗大。而從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現(xiàn)實。經(jīng)過過去幾年的摸索,洋萌發(fā)現(xiàn),純做跨境的B2B或B2B2C供應(yīng)鏈服務(wù)商,可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大?!霸谙掠卧絹碓郊械那闆r下,做跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的天花板太低了?!蓖鯓鋺c感慨道。也正因為如此,從今年年初開始,洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入,從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)升級為以消費升級為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),即在跨境業(yè)務(wù)之外,還打開了一般貿(mào)易進(jìn)口和國內(nèi)匠牌兩條通路,挖掘全球優(yōu)質(zhì)商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。原本是一個獨立跨境電商平臺+跨境零售O2O的鮮生活,目前已成為一家靠著強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源(包括跨境貨源、一般貿(mào)易進(jìn)口和國內(nèi)貨源)、完善線上運營體系以及資本運作能力,為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務(wù)商。其轉(zhuǎn)型的依據(jù)同樣是“消費升級”“新零售”等熱門關(guān)鍵詞。從大的趨勢來看,今后,跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費時代,進(jìn)口商品在整個零售市場的比重一定會繼續(xù)加大,不管商品進(jìn)口的方式怎么變,能挖到更多全球優(yōu)質(zhì)貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語權(quán)。正如曾碧波所言,下半場面對的是消費紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費者的需求,才會具備流量轉(zhuǎn)換能力。而丁磊對“新消費”的解釋也或多或少為行業(yè)總結(jié)了未來發(fā)展方向:當(dāng)消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代,消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性,轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心,同時富有生活美感,注重環(huán)保健康。
一起惠2017-11-10 09:03:10355 次
今天,有網(wǎng)友在打開酷騎單車的APP的時候,發(fā)現(xiàn)酷騎提發(fā)送給用戶的提示,稱酷騎已由拜客出行代運營,原來的押金用戶可以在新平臺仍可免費騎行并且享受更多特權(quán)。不過微博有網(wǎng)友咨詢拜客出行的客服,其表示拜客出行只是第三方運營,不受理酷騎單車退押金業(yè)務(wù)??狎T的退押金服務(wù)仍然要到酷騎公司總部去辦理。目前拜客出行官方?jīng)]有對代運營酷騎這件事進(jìn)行正式的回應(yīng)。
一起惠2017-11-09 09:25:07275 次
日前,部分賣家及代運營商家收到消息,爆料稱自11月5日起聚劃算將開啟強(qiáng)制預(yù)熱模式,商家保證有價格露出,消費者將只能預(yù)定商品卻不能付款,直到雙11當(dāng)天方可付款下單。據(jù)了解,部分商品類目已于11月1日開始強(qiáng)預(yù)熱,三只松鼠等互聯(lián)網(wǎng)食品品牌據(jù)爆已經(jīng)強(qiáng)預(yù)熱兩天。在三只松鼠的聚劃算首頁,小編發(fā)現(xiàn)了碩大的倒計時牌,倒計時精確到秒,陣仗十足。從聚劃算頁面進(jìn)入三只松鼠的促銷商品頁后,雙11當(dāng)天的銷售價已經(jīng)赫然在目,消費者只能點擊開團(tuán)提醒進(jìn)行預(yù)約,在雙11當(dāng)天方可購買。為了驗證是不是只有參加聚劃算的部分商品才被限制,小編進(jìn)入了三只松鼠官方旗艦店,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)絕大多數(shù)商品都參加了聚劃算的強(qiáng)預(yù)熱,點擊進(jìn)入詳情頁面后提示“您只有在聚劃算頁面點擊‘馬上搶’,才可享受此商品的優(yōu)惠價格”,點擊進(jìn)入后又回到了之前的預(yù)約界面。如果消費者想要購買一些熱門食品如堅果、肉松餅等──由于強(qiáng)預(yù)熱的存在──是無法下單購買的,必須等到雙11當(dāng)天,這無疑造成了市場的不穩(wěn)定。三只松鼠等品牌也不得不犧牲將近11天的正常銷售,達(dá)成雙11當(dāng)天的銷量奇跡并創(chuàng)造新高。經(jīng)過小編驗證,與三只松鼠同類型的品牌百草味與良品鋪子情況一致,品牌旗下大部分熱銷商品都參與了聚劃算的強(qiáng)預(yù)熱,并無法下單購買;周黑鴨、德芙等其他知名品牌旗艦店也未能幸免。而除了食品品類外,也存在部分其他品類的部分品牌商品被強(qiáng)制“強(qiáng)預(yù)熱”,如韓都衣舍、太平鳥、ONLY、VEROMODA、歐萊雅等,而海瀾之家、優(yōu)衣庫周大福等部分品牌則似乎暫時未受影響。VEROMODA和ONLY已在“強(qiáng)預(yù)熱”馬克華菲、太平鳥、韓都衣社已在“強(qiáng)預(yù)熱”歐萊雅已在“強(qiáng)預(yù)熱”海瀾之家、優(yōu)衣庫可以添加購物車并且下單購買北京時間11月2日晚,阿里巴巴集團(tuán)公布2018財年第二季度(2017年7月1日-9月30日)業(yè)績,收入達(dá)人民幣551.22億元,同比大增61%,創(chuàng)IPO以來最高增速;天貓實物商品GMV同比增長49%,連續(xù)兩個季度創(chuàng)下49%的同比增速。去年天貓雙十一的最終成交額為1207億元,開場52秒交易額沖到了10億元,6分58秒總成交額突破100億元,達(dá)到歷年巔峰。今年,天貓“雙11”內(nèi)部的銷售目標(biāo)將達(dá)到1500億元,且前2小時要完成當(dāng)天目標(biāo)的60%-80%,約為900億至1200億,幾乎是去年全天的總成交額。如此目標(biāo)無疑給運營團(tuán)隊增添了不少壓力。11月1日,有媒體爆料天貓以發(fā)券形式推出了超高幅度的預(yù)售折扣,強(qiáng)制家電品類上線促銷折扣高達(dá)16%,并以鎖定庫存讓廠商無法更改的方式強(qiáng)制廠商參與促銷,引發(fā)美的格力等大型傳統(tǒng)家電品牌全面暫停天貓雙11預(yù)售。11月2日,天貓與美的在微博聯(lián)合澄清,又爆出聚劃算強(qiáng)制強(qiáng)預(yù)熱的消息,有商家嗅到了今年天貓運營團(tuán)隊不小的業(yè)績壓力。據(jù)知情人士透露,聚劃算上將會有更多品類商品將在11月5日完全進(jìn)入強(qiáng)預(yù)熱模式,屆時消費者或?qū)⒃?1月11日前與天貓平臺大部分商品的購買按鈕絕緣。相比之下,往年天貓聚劃算在雙十一大促預(yù)售期間,通常會采用“弱預(yù)熱”手法,弱預(yù)熱即消費者可以在聚劃算詳情頁看到雙11當(dāng)天的更低價,同時在預(yù)售期間還是可以用更高價格購買。有評論人士認(rèn)為,天貓此舉將把部分潛在顧客推向京東等其他電商平臺。
一起惠2017-11-03 09:15:05424 次
10月25日消息,微課直播工具千聊宣布獲得千萬人民幣A+輪追加融資,由騰訊戰(zhàn)略投資領(lǐng)投,騰訊眾創(chuàng)空間跟投。此前,千聊曾獲得千萬美金A+輪融資。千聊成立于2016年3月,旗下產(chǎn)品“千聊live”是一款依托微信生態(tài)的語音授課工具,具有包括語音、圖文、視頻、問答、分銷等核心功能。截止2017年10月,千聊的平臺獨立訪問用戶累計超過1.5個億,注冊機(jī)構(gòu)及講師累計超過100萬,平臺總流水超過5億人民幣,月流水超過4000萬人民幣。目前,千聊上有將近1500萬純知識付費的用戶。千聊創(chuàng)始人、CEO朱峻修接受小編采訪時回憶,千聊創(chuàng)建之初只是為了解決當(dāng)時講師們做微信講座中的聽課人數(shù)受限、刷屏等痛點,還沒有意識到知識付費未來的市場。推出付費功能后,后臺數(shù)據(jù)讓他看到了千聊真正的機(jī)會和潛力。小編了解到,在千聊已經(jīng)誕生了一批成熟的網(wǎng)絡(luò)講師和機(jī)構(gòu)。有些還不太出名,但在內(nèi)容上做得非常好,收入也不錯。這些機(jī)構(gòu)和講師包括:DISC李海峰、羅元裳理財、HeyMom養(yǎng)育研究所、大腦派、晗卿@快樂語文學(xué)堂、【超級爸媽】父母課堂、糖豆學(xué)院、麥子瑜伽、劉洹Burning、跟李銳學(xué)Excel、演講教練龍兄、俊懷趣理財?shù)?。除了普通個人講師,千聊也吸引了微信五百強(qiáng)自媒體、教育機(jī)構(gòu)、知名企業(yè),包括中國教育報、騰訊眾創(chuàng)空間、3WCoffice、筆記俠、丁香醫(yī)生、微果醬、餓了么、美團(tuán)網(wǎng)、前程無憂、意林雜志、智聯(lián)招聘、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、混沌大學(xué)、新華網(wǎng)等,他們都在使用千聊,并在千聊獲得收益。知識付費開始成為很多自媒體、機(jī)構(gòu)及個人講師的主要收入來源。朱峻修表示,千聊希望未來能夠給講師帶來10億、20億甚至100億的收入,讓內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者獲得應(yīng)有的產(chǎn)出回報。問及千聊的愿景,朱峻修說千聊未來要構(gòu)建人類智慧庫,共享人類智慧。他認(rèn)為當(dāng)今社會,物質(zhì)豐富、信息冗余,需要有人共享,這樣社會資源分配才會更加合理。我們共享單車、共享空間、共享衣服正是如此。未來我們也會共享知識。教育共享是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。當(dāng)人們普遍接受教育,并且有一技之長,那么社會就會存在知識盈余,這些知識盈余就可以共享。滴滴的共享邏輯是,把車子集中到一個平臺上,然后分配共享給需要它的乘客。而千聊的共享邏輯是,把知識集中到一個平臺上,然后共享給需要它的學(xué)員。當(dāng)有人在生活中遇到自己不能解決的問題,他可以到千聊通過學(xué)習(xí),從而解決問題。在聊到和得到、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM等平臺或小鵝通、有贊等工具的比較優(yōu)勢時,朱峻修說:“其實現(xiàn)在大家的技術(shù)都差不多,我家做出這個功能,很有可能一周后競品就推出一模一樣的功能,未來行業(yè)內(nèi)工具將趨同。千聊和其他工具最大的差別是,我們會用流量、內(nèi)容、行業(yè)大數(shù)據(jù)對講師加持”。從產(chǎn)品上看,千聊為講師提供了多種變現(xiàn)方式及營銷功能,能幫助講師在同等條件下獲得比在其他平臺更多的收益。從千聊去年9月推出付費課功能,至今千聊已經(jīng)幫助平臺上講師獲得收益超過5億人民幣。從流量上看,千聊的平臺獨立訪問用戶累計超過1.5個億,其中有將近1500萬純知識付費的用戶。千聊把平臺上的巨大流量都開放出來,讓講師能夠更容易變現(xiàn)。扶持講師,打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,從而讓千聊生態(tài)更加健康。此外,針對內(nèi)容特別優(yōu)質(zhì)的講師,千聊的內(nèi)容打造團(tuán)隊會全程同講師策劃和推廣課程。目前,千聊“金字塔計劃”已經(jīng)對接1200多名頭部老師。作為一款知識分享工具,千聊幫助自媒體品牌、互聯(lián)網(wǎng)IP、社會化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等知識分享者為自己的粉絲或知識消費者進(jìn)行直播,直播場景包括在線講座、微課分享、培訓(xùn)進(jìn)修等,直播形式以語音為主,輔以文字、圖片、小視頻等,分享的內(nèi)容多是健身美容、家庭婚姻、母嬰親子、科普百科等。朱峻修稱,目前大部分人對直播的印象可能還是泛娛樂化,但在他看來直播是一種效率最高的溝通工具,能夠解決時間和地域跨度的問題,在未來可能會成為一種教學(xué)標(biāo)配。在他眼中,知識付費行業(yè)達(dá)到200億的收入規(guī)模僅僅是時間問題。在線上社群的構(gòu)建上,千聊提供了在微信端維護(hù)粉絲的打卡工具和建群工具,但目前還不會推出web的社群工具。朱峻修認(rèn)為,大部分工作都能在微信群完成,而且微信群的頻次和效率更高,沒有必要刻意去替代。不過,千聊會經(jīng)常舉辦線下活動,主要是讓平臺上的講師們聚到一起交流做內(nèi)容的心得。千聊也希望通過面對面的方式,一方面向平臺老師匯報千聊最近的工作和成果,另一方面也聽老師們對千聊的建議,進(jìn)而優(yōu)化千聊。談到是否擔(dān)心對微信生態(tài)依賴過大時,朱峻修表示微信不僅僅是一個社交工具,它已經(jīng)成為一個“操作系統(tǒng)”。千聊是在這個操作系統(tǒng)下運營,不用刻意去掉微信色彩。小編獲知,千聊獲取的本輪融資將加大技術(shù)投入,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品。同時,還會在大數(shù)據(jù)研發(fā)上進(jìn)行投入,希望講師們可以依據(jù)大數(shù)據(jù)做“爆款”課程,實現(xiàn)知識變現(xiàn)。下一步,千聊有可能提供代運營服務(wù)費,在工具測更加定制化,吸引傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用。
一起惠2017-10-26 09:37:03486 次
一周前的員工大會上,洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波臉上的胡子不見了。這意味著“不盈利不刮胡子”的誓言已經(jīng)被打破,洋碼頭結(jié)構(gòu)性盈利了。某種程度上,這不僅是單個企業(yè)的里程碑,更是獨立跨境平臺的里程碑。在巨頭混戰(zhàn)的市場中,獨立平臺盈利尤其耀眼,這背后的邏輯也尤其令人好奇。泡沫沒了盈利訣竅是開源節(jié)流年初的時候,曾碧波明確表示,公司今年最重要的戰(zhàn)略就是盈利。他認(rèn)為,競爭浪潮過后,該到了模式得到驗證的時候了。為此,他“蓄須明志”,直到實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利才把胡子刮掉,這個過程中,平臺經(jīng)歷了一整套的“開源節(jié)流”。開源方面,洋碼頭提高了對入駐商家的收費標(biāo)準(zhǔn),從原來收取交易額3%(平均)的服務(wù)費,提升到收取6%;節(jié)流方面,則體現(xiàn)在減少投入,提升各方效率。首先是人員投入穩(wěn)定?;跓o庫存、不備貨的“輕”模式優(yōu)勢,洋碼頭不需要增加更多運營人員、更多庫存和交易額以獲得更大體量,只需要通過優(yōu)化中泰數(shù)據(jù)體系幫助決策,來優(yōu)化流量分發(fā),讓人效翻倍。在內(nèi)部,曾碧波為團(tuán)隊設(shè)下了“每人每月1000萬”,以及“即便黑五業(yè)績會翻3~4倍也絕不增加人員”的目標(biāo)。曾碧波非常堅定,拒絕讓洋碼頭成為一個千人公司。其次是合理控制營銷投入,僅保留能對轉(zhuǎn)化率有明顯提升的營銷渠道,曾碧波稱之為清除營銷泡沫?!皩τ诮衲隊I銷部分提出的預(yù)算,基本是去掉一個零予以批準(zhǔn)的。”曾碧波笑稱。而這一系列的節(jié)流行為所帶來的壓力,幾乎讓團(tuán)隊有浴火重生的感覺。在這樣的邏輯之下,洋碼頭在眾多種草的跨境電商平臺之中,把自己發(fā)展成了拔草平臺。據(jù)介紹,洋碼頭目前的平均轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到其它平臺雙11期間的水平,而客單價則遠(yuǎn)超過大多電商平臺180~220元的平均水平,達(dá)到了近400元。曾碧波告訴小編,流量變現(xiàn)需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系做支撐,而更多的商品、更好的物流所帶來的體驗正是洋碼頭的殺手锏。據(jù)透露,與洋碼頭電商平臺并行的物流版塊貝海國際已經(jīng)盈利,業(yè)務(wù)量每年翻倍,這也是洋碼頭實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利的重要保障。中場來了供應(yīng)鏈服務(wù)尚存機(jī)會曾碧波告訴小編,2014年~2016年是行業(yè)上半場,政策紅利促成了跨境進(jìn)口的繁榮;去年,稅改帶來了中場,很多跨境電商不再愿意承認(rèn)自己的身份,資本也徹底進(jìn)入了冬天;而未來,當(dāng)近50%的中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時(消費紅利出現(xiàn)),才能算做進(jìn)入了下半場,只是在這之前,中場起碼還需要持續(xù)3~4年的時間。他指出,中場最考驗跨境進(jìn)口平臺的幾個方面:商品多樣性:在上半場,消費者買的都是標(biāo)品,因為保稅商種類有限。下半場面對的是消費紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費者需求,才會具備流量轉(zhuǎn)換能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力:上半場是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭,上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關(guān)系,但中場需要它們和中國市場的高效對接,因此賦能上游,提供更多包括代運營、營銷、物流等服務(wù),會成為玩家們的機(jī)遇。效率和服務(wù)能力:人員效率、運營能力、管理能力三方面得到驗證的企業(yè)才能存活下來走進(jìn)下半場。相對應(yīng)的,洋碼頭也準(zhǔn)備在三個方面進(jìn)行重點布局:(一)商品多元化消費者對于跨境購物已不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。除現(xiàn)有的服裝、鞋包三大優(yōu)勢品類之外,洋碼頭還將拓展居家、飾品以及運動等品類。截至目前,洋碼頭每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件,覆蓋美國、英國、日本、澳洲、新西蘭等83個國家。(二)賦能產(chǎn)業(yè)上游洋碼頭已經(jīng)開啟全球買手培育計劃,從認(rèn)證入駐到成長發(fā)展建立了一整條完整的規(guī)范體系。通過理論指導(dǎo)與實際操作相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制,不斷推進(jìn)買手商家的專業(yè)化發(fā)展,同時重點扶持資歷和口碑較高的買手。(三)提升購物體驗上線“先行賠付”及“一慢就賠”。凡是消費者在洋碼頭所購商品出現(xiàn)交易問題,洋碼頭將依照涉及問題的不同,主動代替商家進(jìn)行相關(guān)賠償服務(wù);全款支付的貝海物流訂單,若未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達(dá),消費者將獲得洋碼頭賠付的一定金額。曾碧波坦言,經(jīng)過新政和上半場洗牌,現(xiàn)階段整個行業(yè)的心態(tài)已經(jīng)不再浮躁了,中場也是行業(yè)很好的調(diào)整期?!靶袠I(yè)格局已經(jīng)比較清晰了,如果說還有些機(jī)會,就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B。”他指出,主流零售端的空間已經(jīng)比較小了,就是分為巨頭和獨立創(chuàng)業(yè)平臺,前者背靠流量優(yōu)勢,整合效率高,后者沒有流量紅利的,需要創(chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。不過,即便流量優(yōu)勢明顯,巨頭也會在下一個階段遇到瓶頸,“他們可能會商品太少很快達(dá)到飽和。大平臺擁有的是高成本流量,這就意味著巨頭的跨境業(yè)務(wù)會背負(fù)交易額壓力,讓它們面臨的挑戰(zhàn)回到最原始的問題——怎么能夠整合更多元的商品?!痹滩ㄖ赋觯幵谡{(diào)整期的獨立平臺還有很多空間增長,更多的是需要去思考自身的核心價值。市場變了跨境也要玩新零售在曾碧波看來,如今的消費市場已經(jīng)產(chǎn)生了變化。從前,消費的驅(qū)動力是價格、品質(zhì),而現(xiàn)在更多的驅(qū)動力是來自風(fēng)格和審美,是一種不能明確判斷的個性化需求。與此同時,消費者對跨境平臺的需求,也從買東西逐漸變成了體驗式購物。“消費者會沉浸在場景里,購物成了放大體驗的一種方法。他可能只是想通過買東西讓人知道他在度假,這種消費的心境已經(jīng)發(fā)生變化了。場景化、人貨場、線上線下的交互同步、智能化等概念可能都在里面?!痹滩ū硎?,跨境電商和新零售也需要一些體驗式、場景式的共鳴。“跨境商品和中國消費者距離很遠(yuǎn),不像國內(nèi)商品。讓通過商品特點打動消費者的情緒,需要一些新零售的場景和線下體驗中心幫助他來體驗和決策,這是一個趨勢。線下零售店已經(jīng)變成了銷售和交易的導(dǎo)向地點,不再是銷售中心了,而是用戶的體驗、教導(dǎo)、維護(hù),是用戶獲取的流量中心?!痹滩ㄖ赋?,傳統(tǒng)零售一定會面臨改革,純體驗式的、配合高效的倉配體系的線下店才是未來,當(dāng)下的智能設(shè)備、觸摸屏、App聯(lián)動也僅僅是手段而已。據(jù)透露,洋碼頭在未來兩年也會有相關(guān)嘗試,也會有這方面的嘗試?!把蟠a頭會建立一些體驗中心,讓消費者感受到洋碼頭真實存在。我們在武漢已經(jīng)開始嘗試了,跟當(dāng)?shù)睾玫馁Y源、便利店等合作,他們的用戶對海外商品購物需求很強(qiáng)?!薄拔磥磉€是要尋找路徑,我們今天想到的是通過線下體驗中心將新零售概念做起來,然后再基于這個比較成熟的,財務(wù)上比較正向的概念去擴(kuò)張?!睂τ谠擁椖康木唧w計劃,曾碧波表示,洋碼頭計劃自建的體驗中心分布不會非常密集,主要城市2~3個,最終會在全國建成約300~500家體驗中心。此外,曾碧波還大膽預(yù)測了傳統(tǒng)零售和電商布局新零售的差異。“只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能做好新零售,傳統(tǒng)零售幾乎不可能做成?!彼毖?,實現(xiàn)新零售需要掌握用戶的場景和導(dǎo)向心里,在這方面電商有著先天優(yōu)勢,傳統(tǒng)零售恐怕很難實現(xiàn)。不知道在這一點上,傳統(tǒng)零售會不會有不同的看法。
一起惠2017-10-26 09:21:53311 次
近日,德國連鎖超市Lidl以旗艦店形式入駐天貓國際,憑借跨境進(jìn)口電商首次入華。初期,Lidl旗艦店上線216個SKU,覆蓋食品、茶飲、保健品、母嬰、美妝個護(hù)等核心品類。目前,店鋪已經(jīng)在天貓國際德國國家館中獲得突出展示。事實上,德國最大的零售批發(fā)超市麥德龍、美國最大連鎖會員制倉儲量販店Costco、與Lidl并稱德國連鎖超市雙雄的Aldi等早已紛紛入駐天貓國際。無疑,跨境電商平臺已經(jīng)成為國際連鎖超市親近中國消費者的捷徑。不過,各家策略大有不同。Lidl能否在天貓國際這條捷徑之外,找到更多消費者觸點,更進(jìn)一步深入中國市場呢?對比幾家類似品牌在中國的成長史,我們或許可以看到它的更多“未來”。(1)COSTCO:在天貓開“雙店”作為精選超市,Lidl在選品時,每一種產(chǎn)品只要一種型號,這與追求每個品類頂端優(yōu)勢的COSTCO非常相似。此前,主攻實體的COSTCO一直認(rèn)為中國市場并不適合線下布局,于是選擇繞道天貓國際,以跨境電商零售進(jìn)口的方式進(jìn)入中國。憑借在天貓國際旗艦店中積累的經(jīng)驗和數(shù)據(jù),COSTCO前不久又在天貓開設(shè)了旗艦店,用一般貿(mào)易和跨境電商零售進(jìn)口兩種方式一起發(fā)力。同時,其官方表示,不久之后還將在上海開出中國大陸首家線下門店。面對成熟而復(fù)雜的中國電商環(huán)境,Lidl作為門外漢選用了和COSTCO一樣的入華方式,未來也同樣有機(jī)會復(fù)制COSTCO“天貓雙店”的路徑。當(dāng)然,如果線上業(yè)務(wù)足夠成功,也不排除Lidl走到線下的可能。(2)家樂福:自建電商平臺歐洲零售集團(tuán)家樂福的入華路徑和Lidl不同。早在1995年,家樂福就在中國大陸開起了大賣場。走通了線下路徑的家樂福也會涉獵很多進(jìn)口商品,但它選擇直接自主研發(fā)了自家App。與僅入駐第三方平臺不同,家樂福通過自己的App開始了線上線下打通的布局。然而,推出App需要在中國擁有強(qiáng)大的品牌效應(yīng),以及足夠的龐大的客戶群體,從這一點看,這種方式并不適合Lidl。(3)沃爾瑪:自建電商平臺、收購成熟電商、牽手京東Lidl和世界零售巨頭沃爾瑪有著不解之緣,因為正是Lidl和Aldi一起將沃爾瑪趕出德國這一役,使其名聲大振。不過,憑借營業(yè)額成為全球最大公司地位的沃爾瑪,早以實體店進(jìn)入了中國,并且已經(jīng)在中國擁有了包括沃爾瑪App、山姆會員App等電商資源。在需要快速借助電商轉(zhuǎn)型的時候,沃爾瑪依靠強(qiáng)大的實力直接并購了國內(nèi)線上超市1號店,讓自己徹底變身。2016年10月,沃爾瑪又與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,沃爾瑪全球購旗艦店入駐京東,通過跨境電商方式引入更加豐富的商品。經(jīng)過一年的發(fā)展,沃爾瑪全球購官方旗艦店成長為京東全球購平臺上品類最齊全的店鋪。相對于自建電商,收購成熟電商可以讓品牌的電商起點更高,投入精力更少。不過Lidl想要走這條路,需要雄厚的資金實力,和足夠支撐國內(nèi)外對接的強(qiáng)大供應(yīng)鏈,可能性不會太大。(4)麥德龍:全渠道搶占流量據(jù)了解,Lidl走的是批量進(jìn)貨降低成本的路線,一批訂貨量不低于50000件;還會在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)供應(yīng)商,將符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品貼上自有品牌……批量、自有品牌,這些關(guān)鍵詞難免會讓人想起麥德龍。麥德龍和Lidl一樣入駐了天貓國際,當(dāng)時更直接幫天貓國際建立起了德國館。不過,入駐天貓國際并不是它的入華手段,這已經(jīng)是麥德龍進(jìn)入中國近20年之后的事了。與一般的零售超市不同,麥德龍有很大一部分為“批發(fā)”業(yè)務(wù)。至今,在麥德龍的超市中,還可以看到一批批企業(yè)預(yù)定貨物,toB的大批量訂單也正是麥德龍直接用實體店殺入中國的底氣。也是這一點,造成了其與Lidl入華方式的不同。目前,麥德龍在中國的布局秉承“一體兩翼”的概念,即以實體商場為本體,網(wǎng)上商城與天貓旗艦店同步運營。而Lidl剛剛?cè)肴A,想要發(fā)展為全渠道,似乎還需要更多積累,甚至在簡單的零售模式上做出更多突破。小編了解到,天貓國際中的大型海外商超百貨類零售商已有數(shù)十家。美國的Costco、Macy’s、Target、SaksFifthAvenue,英國的Sainsbury’s、HouseofFraser,德國的麥德龍,西班牙的Dia,意大利的IPER、Eurospin,澳大利亞的Woolworths、ChemistWarehouse、Metcash,新西蘭的Countdown,韓國的E-MART,日本的AEON、松本清、三越伊勢丹,泰國的Kingpower等,都是在這兩年陸續(xù)入駐的。如今,Lidl也成為了其中的一員,只是,如果想走出第三方平臺尋找更多渠道,還需要面對很多新的挑戰(zhàn)。某國際品牌代運營商表示,入駐大電商平臺幾乎是所有國際零售商的首選途徑,可以低成本“試運營”,但線下布局就會遇到很多風(fēng)險,“選址、人力、租金等會讓海外零售商失去原有優(yōu)勢。2014年就進(jìn)入中國的Costco目前也只有天貓這個渠道,近期才稱計劃布局線下,Lidl也是一樣?!绷碛锌缇畴娚绦袠I(yè)人士指出,同類的競爭對手越多,競爭就越激烈,建立起獨特優(yōu)勢尤為重要。“韓國樂天就是一個相對反面的案例,很多韓國品牌都有自建的天貓店,如愛茉莉、唯美鋪等,它自身沒有形成優(yōu)勢?!彼赋觯琇idl入駐天貓國際相當(dāng)于進(jìn)入了一個瞬息萬變的行業(yè),需要在一年左右的時間看到成效,否則恐怕也難逃退出的命運?!昂芏嗪M饬闶凵虂淼教熵?,恐怕都是陪跑?!币晃恢槿耸肯蛐【幹毖?,不了解中國零售市場、不熟悉中國電商平臺規(guī)則、代運營不成熟,包括電商平臺流量飽和等都可能是海外零售商的阻礙。即便如此,中國市場這塊巨大的蛋糕對海外商超的誘惑仍然是巨大的,根據(jù)去年年底的數(shù)據(jù),天貓國際共引進(jìn)了來自63個國家和地區(qū)、覆蓋3700個品類的14500個海外品牌。除了母嬰、保健品、美妝、數(shù)碼家電等進(jìn)口標(biāo)品品類之外,服飾、家居、飾品等非標(biāo)品類招商劇增。其中,百貨商超類零售商的數(shù)量一直在不斷增長。線下業(yè)務(wù)兵敗中國的韓國易買得就曾表示,與阿里的合作是重新戰(zhàn)略布局中國市場的基礎(chǔ)。也許,短期之內(nèi)尚不能明確各家戰(zhàn)略的優(yōu)劣,但隨著大平臺的國際化和跨境政策的持續(xù)開放,可以預(yù)見還有更多的Lidl會通過電商渠道加入到中國市場中來。
一起惠2017-10-12 09:17:54458 次
挖走阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁,PK掉十幾個競標(biāo)者拿下英國皇家郵政天貓店運營權(quán),成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代,在國內(nèi)跨境電商玩家受新政影響陷入低谷時迎來業(yè)務(wù)井噴式增長,2016年實現(xiàn)年營收超5億元……Avenue51用三年多時間成為英國最大的跨境品牌代理商、供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。這家總部位于英國倫敦的華人企業(yè),似乎給我們展現(xiàn)了一個異常順利的跨境創(chuàng)業(yè)故事。不過,其創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰深知,這一切除了運氣之外,還有很多關(guān)鍵節(jié)點的正確抉擇,以及別人看不到的艱辛付出和堅持。(圖:Avenue51創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰)從物流服務(wù)到電商的轉(zhuǎn)型汪雪峰告訴小編,Avenue51的前身是一家英中跨境物流服務(wù)公司(英超物流),成立于2013年?!爱?dāng)時整個英國到中國的物流線路非常落后,這也是我個人的親身經(jīng)歷。我在英國待了十多年,逢年過節(jié)會給家里親朋好友寄東西,物流很繁瑣、很不方便,而且需要很長時間。因此我們就決定自己來做個東西,解決整個行業(yè)的痛點。”一開始,汪雪峰抱著一半興趣一半做生意的心態(tài)。他們嘗試著把英中跨境物流這事從線下搬到線上,然后把一個個枯燥無味的物流做成面向市場的產(chǎn)品,專門寄保健品的、專門寄食品的、專門寄電子產(chǎn)品的……然后再用算法把市場上各種物流渠道、各種承運商的服務(wù)連接起來,組合成最好的搭配方式?!按蟾庞昧司艂€月時間,我們基本做到了英對中跨境物流市場上的最大,這條線路我們的業(yè)務(wù)量可能在全英國占了超過一半的份額。”汪雪峰談道,做英中跨境物流這件事很快就失去了挑戰(zhàn)性。如果繼續(xù)在物流市場發(fā)展,公司規(guī)??赡茉俜槐兑簿偷竭_(dá)天花板。與其到時候就被動轉(zhuǎn)型,還不如主動出擊。于是,汪雪峰和他的團(tuán)隊開始思考,跨境物流的本質(zhì)究竟是什么。他們得到的答案是:如果沒有市場需求量、沒有電商,物流也就不存在;物流只是電商的配套服務(wù),它承載的東西是商品?!叭绻覀儼焉唐愤@個市場做了,把中國消費者對英國產(chǎn)品的需求開發(fā)出來,那意義更大,同時物流的總盤子也相應(yīng)擴(kuò)大了?!保▓D:Avenue51發(fā)展之路)就這樣,Avenue51在2014年9月誕生,走上了做一家英國品牌服務(wù)商、英國產(chǎn)品進(jìn)口商的道路。一方面,Avenue51往供應(yīng)鏈上游深入,挖掘英國本土以及歐洲的品牌;另一方面,在下游建立了toB和toC兩種銷售渠道?!白畛跷覀兺谪浧窌r面臨著到底是選貿(mào)易商還是選品牌商的問題。最終我們選擇了品牌商。去談品牌商這條路起步非常難,談一個品牌可能花很長時間,它就十多個產(chǎn)品,不像貿(mào)易商,談下一家一下就有一兩千個產(chǎn)品,SKU馬上豐富起來?!蓖粞┓甯嬖V小編。“但跟品牌商合作的好處會越來越明顯。比如,我們可以跟品牌商協(xié)商這個產(chǎn)品要怎么樣設(shè)計更適合進(jìn)中國、什么樣的產(chǎn)品可以進(jìn)中國、怎么進(jìn)中國等。再往下延伸我們就變成了品牌服務(wù)商,不僅為品牌提供銷售渠道,也可以幫它代運營、品牌咨詢等?!睋?jù)悉,Avenue51的業(yè)務(wù)可以分為賣產(chǎn)品和賣服務(wù)兩大類。其中,賣產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分B2B和B2C兩塊,B2B包括批發(fā)直采和一件代發(fā),B2C包括自建電商英超海淘、英超優(yōu)選以及在第三方平臺開店、英國皇家郵政天貓國際海外旗艦店。賣服務(wù)的業(yè)務(wù)分為物流服務(wù)和品牌服務(wù),物流服務(wù)指自營互聯(lián)網(wǎng)物流平臺英超物流,品牌服務(wù)包括海外品牌代理、品牌咨詢/營銷服務(wù)、獨立網(wǎng)站開發(fā)&運營、平臺店鋪建設(shè)&運營、中文客服托管服務(wù)、人民幣支付服務(wù)等。(圖:Avenue51主營業(yè)務(wù))比如,Avenue51成為Marvel成人奶粉、Zatchels劍橋包、Thisworks、Lilycharm等品牌的中國區(qū)總代;成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代,并幫助其進(jìn)駐天貓國際、京東全球購、唯品會、網(wǎng)易考拉海購等電商平臺;也是英國皇家郵政天貓國際旗艦店唯一指定代運營商。兩個關(guān)鍵節(jié)點的打通近年來,隨著跨境電商把海外商品進(jìn)中國的大門進(jìn)一步打開,很多海外品牌商都對這個市場充滿了期待,但由于中國市場的復(fù)雜以及跨境進(jìn)口渠道的不穩(wěn)定,他們又難免展現(xiàn)出觀望和猶豫的態(tài)度。而這恰恰成了Avenue51可以發(fā)揮的地方。汪雪峰向小編指出:“這些品牌,你要去做區(qū)分,比如規(guī)模上分出大小。我們接觸了很多英國的中小品牌,它們的確有這些顧慮,公司不大,如果要開一個天貓國際店鋪,需要投入很多,但能不能給看到利潤卻是個未知數(shù),考慮到投入產(chǎn)出比它們可能就不會再往前走了?!贬槍@種情況,Avenue51提供了一個解決方案。2015年2月,其與英國皇家郵政簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,一是代運營英國皇家郵政的天貓國際旗艦店,二是幫助英國中小品牌快速上架到這個店鋪中。“英國皇家郵政在天貓國際開的店鋪是一個綜合型零售店,相當(dāng)于為這些中小品牌提供了一個賣場。借助天貓國際給到英國皇家郵政的流量,這些中小品牌有了展示的地方,有了銷售渠道?!蓖粞┓褰忉尩蓝孟掠始亦]政這個項目對Avenue51來說也是一個標(biāo)志性的節(jié)點?!爱?dāng)時,天貓國際給英國皇家郵政推薦了好幾家國內(nèi)赫赫有名的代運營商服務(wù)商,再加其他來自香港的、德國的,總共10多個競標(biāo)者,都有很強(qiáng)的電商運營能力和口碑?!蓖粞┓寤貞浀喇?dāng)初參與競標(biāo)的激烈狀況。他知道,英國皇家郵政需要一個既能與英國品牌溝通,又懂中國電商市場的專業(yè)團(tuán)隊來做這件事。這對于Avenue51來說是一個千載難逢的機(jī)會。于是,他們幫英國皇家郵政分析了自己和所有競爭對手的代運營模型,以及各自的長短板。最終,Avenue51用三個優(yōu)勢打動了英國皇家郵政:一是地理優(yōu)勢,Avenue51公司總部設(shè)在英國,雙方溝通沒有時差、沒有語言問題,且Avenue51團(tuán)隊很多英國本地人,文化上也比易于交流;二是Avenue51有一條物流業(yè)務(wù)線,比別的代運營商都更懂跨境物流,也有相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ);第三點,也是最重要的一點,英國皇家郵政除了郵票、金幣之外沒有自己的產(chǎn)品,所以它需要的TP不僅要為它解決網(wǎng)店運營問題,還要解決供應(yīng)鏈支撐,而Avenue51手里大量的貨源恰好可以滿足它。(圖:Avenue51英國倉庫工作人員)拿下這個合作協(xié)議后,Avenue51有了英國皇家郵政這個強(qiáng)大的背書,再去跟上游品牌商談合作也更加順暢了。如今,其所代理的品牌里,有70%取得了線上獨家品牌代理權(quán)。“此外,我們高管團(tuán)隊加入了一個人也起到關(guān)鍵作用。他就是阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁JamesHardy?!蓖粞┓逭劦?,作為一家華人創(chuàng)業(yè)公司,Avenue51最初資源很少,跟品牌談合作非常艱難,很難接觸到品牌方的決策層。而JamesHardy早在alibaba.com剛進(jìn)入歐洲時就擔(dān)任總裁,跟各種品牌商高層都有接觸,他的加入不僅給Avenue51帶來了更多品牌資源,也讓Avenue51能站在一個更高層面跟品牌商談合作?,F(xiàn)在,Avenue51已經(jīng)組建起一支180多人的團(tuán)隊,在3個國家6個城市設(shè)有分公司或辦事處。去年,公司營收已經(jīng)超過5億人民幣,年均營收增速為230%。其代理了數(shù)百個英國及歐洲品牌,擁有上萬個SKU;其中B2B業(yè)務(wù)增長最快,復(fù)購率超過60%,3年時間已為近千家B端商戶供貨,同時覆蓋近10萬代購、微商。更大的未來在品類拓展方面,汪雪峰指出,Avenue51的步伐和整個跨境電商行業(yè)的發(fā)展步伐基本一致。“最初是奶粉,并從奶粉延伸到更多母嬰用品,如奶嘴、奶瓶、尿不濕、新媽媽保健品,而后保健品再擴(kuò)大到覆蓋更多人群。然后減肥塑身、健身產(chǎn)品慢慢進(jìn)來,擴(kuò)展到大健康、個人護(hù)理。再后來提倡人怎么更愛自己,不僅要關(guān)心自己的身體健康,還要追求更美、更時尚,所以美妝、輕奢也熱起來,最后再到各國特色產(chǎn)品等。”沿著中國市場發(fā)展方向走,那么,Avenue51即便是一家英國企業(yè),也必定會經(jīng)歷中國市場所經(jīng)歷的波動起伏。但幸運的是,在去年整個跨境電商行業(yè)受到新政影響,不少企業(yè)遭受損傷時,Avenue51卻成了最大的贏家。“新政的結(jié)果對我們是非常有利的。它主要對保稅進(jìn)口模式產(chǎn)生沖擊,但我們從一開始就是做直郵的,公司在英國、倉庫在英國、物流采用直郵,不僅不受新政影響,還會有很多的業(yè)務(wù)在新政之后轉(zhuǎn)移過來。所以,在去年4月8號之后的那一個月我們簡直爆倉了,之后我們的B2B業(yè)務(wù)完全是‘井噴’狀態(tài),十倍以上的增長?!蓖粞┓逄寡浴#▓D:Avenue51英國倉庫)在他看來,政策變動影響不是商品的需求量、銷量,而是跨境供應(yīng)鏈的組合方式?!拔覀儍扇昵熬团袛?,這個行業(yè)一定會從爆品經(jīng)濟(jì)走向品質(zhì)生活經(jīng)濟(jì)。因為國內(nèi)消費者一開始是從奶粉、保健品這些所謂的爆品開始接觸海外商品的,往后則開始關(guān)注更多的品類、更本土化的當(dāng)?shù)厝讼矚g的品牌。”因此,Avenue51要做的就是去挖掘更多真正地道的海外商品,它們可能并不是國內(nèi)消費者所熟知的國際大牌,也不是跨境電商之前那些被炒熱的產(chǎn)品。驚人的增長速度讓Avenue51再次擴(kuò)大了視線,除了做電商之外,最近他們還在英國開設(shè)了30多家線下實體店。這一方面是為去英國旅游的華人提供商品展示服務(wù),以此增強(qiáng)華人消費者對英國品牌的認(rèn)知度;另一方面也是為英國的華人提供商品購買及線下體驗的渠道,而這些華人可能正好就是做海外代購業(yè)務(wù)的小B用戶。汪雪峰向小編解釋道:“我們的線下店都開在華人聚集較多的地方。英國的華人代購是個很大的市場,這些代購從業(yè)者也需要貨源、需要開發(fā)品牌,那我們有這個線下店之后,其實就是給代購從業(yè)者提供了一個找貨的渠道。用我們精選的品牌教育了代購,也就間接教育了國內(nèi)C端用戶。跨境電商很重要的一部分銷售是來自于代購的推薦,那線下店就變成了我們做品牌推廣的一個喇叭?!贝送?,線下店對Avenue51而言還有一個重要的功能是作為物流網(wǎng)絡(luò)分撥中心,承擔(dān)攬貨、倉儲分撥點的職責(zé)。比如,其客戶在平臺下單后,各品牌商的貨先發(fā)到某個門店做一個集合,然后物流承運商再從這里來攬貨。結(jié)語當(dāng)被問及Avenue51的目標(biāo),汪雪峰透出一絲壓抑不住的情感波動——想做一家在英國備受尊重的華人企業(yè)。“我們所想的可能和很多國內(nèi)企業(yè)不一樣,他們會定規(guī)模目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo),但我們是一家立足于英國、以華人為核心的公司,不管規(guī)模大小,我們的目標(biāo)就是要在英國商業(yè)圈受人尊敬?!保▓D:Avenue51在英國獲Guardian衛(wèi)報卓越企業(yè)獎,這讓汪雪峰感到離目標(biāo)近了一步)他解釋到,自己作為一個在英國待了十多年的華人,離開祖國后會特別生出一種情懷,希望自己的企業(yè)不僅讓華人同胞感到驕傲,也要讓英國當(dāng)?shù)厝擞X得這家華人公司很牛。
一起惠2017-09-28 09:50:02367 次
你知道“杜蕾斯”、“薇婷”、“滴露”、“慢嚴(yán)舒檸”、“桂龍咳喘寧”其實有同一個“爸爸”嗎?小編了解到,上述品牌共同的母公司“利潔時”在天貓開設(shè)了第三家旗艦店——“利潔時健康旗艦店”,主要銷售藥品和保健品。目前該店鋪主要銷售“桂龍”、“慢嚴(yán)舒檸”、“益節(jié)”三個品牌。在此之前,利潔時在天貓開設(shè)的另兩家店鋪分別為:利潔時海外旗艦店、利潔時旗艦店。小編了解到,“桂龍”牌和“慢嚴(yán)舒檸”兩個品牌都隸屬于桂龍藥業(yè)。桂龍藥業(yè)成立于1989年,2013年1月被英國利潔時集團(tuán)收購。而MoveFree是Schiff品牌旗下的知名骨關(guān)節(jié)保健品牌,Schiff公司為利潔時旗下公司。據(jù)桂龍藥業(yè)官方介紹稱,Schiff授權(quán)桂龍藥業(yè)代理其益節(jié)系列產(chǎn)品在中國的銷售與管理。(小編注:Schiff在天貓國際也有官方的旗艦店)值得注意的是,利潔時健康旗艦店銷售的“Schiff益節(jié)”的產(chǎn)品價格均高于天貓展示的同類產(chǎn)品,其中某款魚油鈣軟膠囊,同規(guī)格的產(chǎn)品利潔時官方旗艦店價格比其他藥房旗艦店高出兩倍。小編發(fā)現(xiàn),“利潔時健康旗艦店”經(jīng)營者證照信息中,展示的是“阿里健康大藥房”的藥品經(jīng)營許可證與營業(yè)執(zhí)照。據(jù)利潔時桂龍相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,其與阿里健康的合作包括采購和代運營服務(wù)兩方面,利潔時會向阿里健康支付一定的服務(wù)費。這就能解釋在“利潔時健康旗艦店”為何出現(xiàn)如“慢嚴(yán)舒檸青橄欖利咽含片”、“桂龍咳喘寧膠囊”等OTC藥品。有阿里健康做運營,利潔時健康旗艦店在搜索排名中極為靠前。在搜索“慢嚴(yán)舒檸咽炎片”時,“利潔時健康旗艦店”僅排在“阿里健康大藥房”之后。同時,因為運營方是“阿里健康大藥房”,所以“利潔時健康旗艦店”中的所有OTC藥品都可以在線交易。(此前,天貓等第三方平臺的網(wǎng)售OTC業(yè)務(wù)已經(jīng)被全面叫停。而阿里健康大藥房以B2C自營模式進(jìn)行的網(wǎng)售OTC業(yè)務(wù)還能正常進(jìn)行。)其實“慢嚴(yán)舒檸”在天貓是有官方旗艦店的,今年2月“慢嚴(yán)舒檸”在天貓注冊旗艦店,但是銷售產(chǎn)品均屬于“食品類目”,由青島百洋健康藥房代運營。利潔時桂龍總經(jīng)理戴峰表示,利潔時集團(tuán)希望借助原有快消(杜蕾斯)及食品(美贊臣)在電商的成功銷售經(jīng)驗,推進(jìn)旗下藥品及保健品電商業(yè)務(wù)。距離第三方網(wǎng)絡(luò)平臺售藥資格叫停已經(jīng)過去了一年。在這一年里阿里健康進(jìn)行了不少嘗試,其中包括收購五千年大藥房,開啟自營B2C業(yè)務(wù);隨后又收購藥品批發(fā)公司禮和醫(yī)藥,嘗試自營B2B模式。在即將到來的雙十一,阿里健康會帶著一票品牌玩出什么新意嗎?
一起惠2017-09-22 09:33:48595 次
無人售貨概念正在中國大行其道,而無人零售的最初模式——自動售貨機(jī),在經(jīng)歷了過去20多年的不溫不火之后,也在今年被推到風(fēng)口浪尖。各式各樣的自助售貨機(jī)出現(xiàn)在人們眼前,除了最常見的賣飲料、賣零食、賣盒飯,還有賣酒的、賣情趣用品的、賣口罩的、賣衣服的、賣口紅的,大玩家小玩家似乎都來湊熱鬧。日前,有知情人士向小編透露,作為阿里旗下零售電商平臺支柱的天貓也將涉足無人售貨機(jī)領(lǐng)域,并且是做美妝產(chǎn)品。上述知情人士指出,天貓將聯(lián)合平臺上的國際化妝品商家來做這個無人美妝售貨機(jī)項目,首批預(yù)計會在全國多地鋪設(shè)數(shù)千臺設(shè)備。而由于目前天貓平臺多數(shù)國際化妝品品牌由國內(nèi)的代運營商或線上總代操作,因此,天貓極有可能尋找大的美妝品牌服務(wù)商進(jìn)行合作。“雙方的合作方式可能是天貓?zhí)峁┻\營支持,品牌服務(wù)商負(fù)責(zé)供貨。具體而言,其無人售賣機(jī)將與天貓后臺軟硬件數(shù)據(jù)接口打通,實現(xiàn)所售商品品牌與天貓線上線下會員系統(tǒng)的完整對接。消費者在無人售貨機(jī)選中商品后,可通過手機(jī)進(jìn)行購買付款?!痹撊耸坎聹y道,其無人美妝售貨機(jī)還可能會加入一些“人機(jī)互動”的智能化設(shè)計,如皮膚測試儀或智能試妝鏡等。一位業(yè)內(nèi)人士也向小編指出,自2016年提出“新零售”概念以來,阿里已從多個領(lǐng)域進(jìn)行了布局,線上線下融合、無人值守零售、智能體驗店成了關(guān)鍵詞,所涉及的品類也從食品生鮮逐漸擴(kuò)展至?xí)r尚、家居等,而美妝作為天貓的一大支柱品類,自然不會被落下?!岸遥缞y這個品類挺適合無人售賣模式的,像口紅、面膜、防曬霜等實體店中常見、日常常用的美妝產(chǎn)品用無人售貨機(jī)售賣,放在上下班經(jīng)過的地方,消費者只需短暫駐足、簡單操作就可以了?!痹摌I(yè)內(nèi)人士談道。對此,小編向天貓公關(guān)部進(jìn)行求證,對方表示“的確有這個項目正在推進(jìn)”,但由于目前很多方面還在談合作,最終敲定還需要一定時間,因此沒有更多消息可以公開。不過其透露,該無人美妝售賣機(jī)“品類上會有很多想象力,不僅限于口紅,彩妝、爽膚水、潤膚露等都有可能”。事實上,天貓做無人美妝售貨機(jī)并非無跡可尋。在今年7月21日-7月23日的天貓美妝節(jié)期間,天貓就曾聯(lián)合美妝品牌瑪麗黛佳試水無人口紅售賣機(jī)。據(jù)悉,其無人口紅售賣機(jī)最早亮相于杭州西湖銀泰城,消費者打開手機(jī)淘寶掃一掃二維碼對瑪麗黛佳的天貓店鋪進(jìn)行關(guān)注并付款,就能從販賣機(jī)取走選好色號的口紅。(瑪麗黛佳的無人彩妝售賣機(jī))根據(jù)官方數(shù)據(jù),該無人口紅售賣機(jī)3天共計售出近1600支口紅,在有效時間內(nèi)平均一分鐘賣出一支,一臺機(jī)器單天售出的口紅相當(dāng)于瑪麗黛佳線下專柜一周的銷量?!按舜卧囁某煽儫o疑讓天貓看到了大規(guī)模推廣無人美妝售貨機(jī)的可能性?!币晃幻缞y行業(yè)從業(yè)者對小編表示,無論線上還是線下,單一、獨立的渠道正在成為死穴,“新零售”概念的核心就是渠道整合。通過一系列線下軟硬件數(shù)據(jù)接口的打通,瑪麗黛佳的無人美妝售賣機(jī)實現(xiàn)了品牌與天貓會員系統(tǒng)的完整對接,未來通過接入LBS還能對會員進(jìn)行持續(xù)運營?!斑@也意味著,當(dāng)這一模式復(fù)制開來,品牌能夠改變傳統(tǒng)的會員運營和管理方式,實現(xiàn)對精準(zhǔn)用戶的實時觸達(dá)。目前,瑪麗黛佳的無人美妝售貨機(jī)已經(jīng)在全國很多城市進(jìn)行了布局,初期效果據(jù)說還不錯?!鄙鲜鰪臉I(yè)者告訴小編。與此同時,中國市場無人售貨機(jī)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間或許也是讓天貓動心的一個重要原因。根據(jù)公開資料,在日本這樣一個無人售貨機(jī)覆蓋范圍最大的國家,2011年全國處于運營狀態(tài)的無人售貨機(jī)數(shù)量達(dá)到580萬臺,年營業(yè)額約5.4萬億日元(約合3228億元人民幣,即500億美元),所售商品除了食品、飲料、香煙之外,還包括游戲牌、書、傘、玩具、神簽等等。而在中國,自1993年引入無人售貨機(jī)到目前,全國總共僅有無人售貨機(jī)21萬臺,其中賣飲料的機(jī)器占到40%以上的市場份額。也就是說,國內(nèi)的無人售貨機(jī)無論在數(shù)量上還是功能上遠(yuǎn)不及日本成熟,也遠(yuǎn)沒有達(dá)到市場飽和,因此可以發(fā)揮的空間極大。值得注意的是,除了天貓和瑪麗黛佳之外,目前市場上已有不少無人美妝售貨機(jī)的玩家。比如,截止到本月,一批來自“美顏奇機(jī)”的美妝無人售貨機(jī)已陸續(xù)出現(xiàn)在北京、深圳等全國7城市的地鐵站、電影院等人流集中區(qū),售賣價格從十幾元到一百多元不等的美妝產(chǎn)品。還有消費者反饋,在廣州地鐵站見到不少品牌名為“來樂”的無人美妝售貨機(jī),主要售賣各式各樣的口紅。(美顏奇機(jī)無人美妝售貨機(jī))(來樂無人美妝售貨機(jī))當(dāng)然,許多海外美妝品牌以及無人售貨機(jī)運營商在無人彩妝機(jī)方面的嘗試也給后來者很多啟發(fā)。比如,早在2010年,法國奢侈品品牌香奈兒就在法國、美國等地推出了一款香水自動售貨機(jī);美國彩妝品牌貝玲妃(Benefit)也曾于2013年在全美25個機(jī)場投放無人售貨車;歐萊雅、伊麗莎白雅頓、絲芙蘭、悅詩風(fēng)吟等美妝大牌也都曾嘗試過類似的無人售賣設(shè)備。不過,做無人售貨機(jī)并不是簡單地把機(jī)器擺在大街上就萬事大吉,背后還需要一個完善的產(chǎn)業(yè)鏈條運營。因此,目前很多嘗試過無人美妝售貨機(jī)的玩家,多數(shù)只是針對本品牌的一種消費體驗,或者把它當(dāng)做一種營銷活動,機(jī)器的鋪設(shè)數(shù)量和覆蓋范圍極為有限,真正大規(guī)模復(fù)制這種模式的寥寥可數(shù)。那么,天貓的無人美妝售貨機(jī)到底會長什么樣、具體如何運作、與其他玩家相比有哪些創(chuàng)新?天貓的入局又會不會引發(fā)新一波無人美妝售貨機(jī)的熱潮呢?我們拭目以待。
一起惠2017-09-20 09:29:02409 次
【編者按】最近,一些上了新三板的出口電商賣家紛紛發(fā)布了半年財報,海翼、跨境通、賽維、傲基等賣家的成績都很亮眼。2016年下半年以來,跨境出口電商市場出現(xiàn)了一個值得關(guān)注的現(xiàn)象:除了將中國產(chǎn)品銷往海外獲取利潤外,大賣家開始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場。這又將會掀起什么樣的風(fēng)浪?日前,億邦動力研究院、跨境電商資深人士何樹煌向出口電商投稿,揭開了賣家和服務(wù)商的真正關(guān)系,為何大賣家轉(zhuǎn)入服務(wù)市場?又能給他們帶來哪些收獲呢?賣家和服務(wù)商的角色和關(guān)系如果說把跨境出口電商行業(yè)的市場主體按不同經(jīng)營形態(tài)劃分,可以分應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè),前者以銷售實物商品的方式獲取利潤,賺的是價差;后者以為前者的商品流通各個環(huán)節(jié)提供服務(wù)而獲取利潤。在跨境出口正火熱的當(dāng)下,以跨境賣家為代表的應(yīng)用企業(yè)成為了各服務(wù)商追逐的金主,圍繞著商品從從設(shè)計到最終消費的整個流通過程,衍生了諸多跨境電商服務(wù),其中又以金融(收款\支付)、物流(海外倉\頭程\落地配\報關(guān))、營銷(站內(nèi)外引流\內(nèi)容營銷)等服務(wù)為主。從某個角度上來說,賣家與服務(wù)商之間是相互支撐的,沒有好的服務(wù)商支撐,賣家也難以完全掌控跨境出口的全鏈條,當(dāng)然沒有了賣家的需求,跨境電商服務(wù)行業(yè)也難以繁榮。大賣家入局服務(wù)市場:原因有三但從2016年下半年以來,跨境出口電商的市場出現(xiàn)了一個值得關(guān)注的現(xiàn)象:大賣家開始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場。根據(jù)這段時間我與一些大賣家和服務(wù)商的溝通,并基于一些桌面研究,買家服務(wù)化的主要原因有以下幾方面:第一,資源共享,提升效率。在大賣家圍繞“銷售”而構(gòu)筑的物流體系、營銷體系、渠道體系日漸成熟,同時又滿足自身業(yè)務(wù)需求的前提下,對外開放服務(wù)能力,賦能于同業(yè),將進(jìn)一步提升資源的使用效率,達(dá)到規(guī)模成本降低的效應(yīng)。第二、降低資金壓力??缇沉闶鄢隹谛袠I(yè)賣家缺錢是長久以來的現(xiàn)象,即使年營收過十億級的大賣家依然缺錢(傲基與賽維在上半年都增發(fā)融資了2個多億)。跨境零售出口在缺錢主要有兩方面:一是資金留存在海外,轉(zhuǎn)入國內(nèi)需要一定時間(通常在一個月至三月不等)。二是由于不同于傳統(tǒng)B2B貿(mào)易訂單式有訂單有預(yù)付款才去采購、生產(chǎn),跨境零售出口是采取備貨模式,需提前付款給供應(yīng)商。尤其在“黑五”、“圣誕季”等大促,通常提前3個月以上進(jìn)行備貨,占用了很大一部分流動資金。所以通過開放已有的服務(wù)資源,使原本的內(nèi)容“成本中心”變?yōu)橛惺杖氲摹袄麧欀行摹?,有助于緩解資金壓力。第三、分散財務(wù)合規(guī)風(fēng)險。由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個體經(jīng)營戶采購貨物用于出口,在取得增值稅專用發(fā)票和合法有效的進(jìn)貨憑證方面存在一定的難度,企業(yè)的進(jìn)項成本無法得到合法確認(rèn)。在目前稅務(wù)部門尚未明確一般出口或特殊區(qū)域出口監(jiān)管模式是否采用不征不退制度的情況下,企業(yè)通過郵政渠道出口仍存在需補(bǔ)繳納增值稅的風(fēng)險。另外一個是轉(zhuǎn)移定價的風(fēng)險,很多大賣家是通過國內(nèi)主體公司采購貨物銷售給海外子公司,再由海外子公司在當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)行銷售,這種模式在財務(wù)處理上存在轉(zhuǎn)移定價的風(fēng)險。“公司和AnkerTechnologyCo.,Limited作為公司采購主體,向供應(yīng)商采購后將產(chǎn)品銷售至銷售子公司(美國、英國及日本子公司),并通過該子公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售,上述交易環(huán)節(jié)存在轉(zhuǎn)移定價的情形。若公司未來被主管稅務(wù)機(jī)關(guān)重新核定交易價格并追繳稅款及罰款,則對公司經(jīng)營業(yè)績造成不利影響?!薄R碡攬笏?,大賣家拓展服務(wù)化收入,能避免將過多收入集中于存在稅務(wù)風(fēng)險的營收模式下,減少當(dāng)前采購-銷售模式下在稅務(wù)上的合規(guī)風(fēng)險。大賣服務(wù)化主要聚焦物流、代運營以及培訓(xùn)從目前來看,大賣家進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場,主要集中在以下幾個領(lǐng)域:第一,物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域。目前業(yè)內(nèi)跨境大賣家很多已經(jīng)有自建的空+派渠道(目前20KG以上的大貨,大賣家自建的空+派渠道占整個市場的份額在20%-30%之間),并且海外倉很多都面積大多數(shù)已有數(shù)萬平方米。但是這些運力和倉儲空間受商品品類和大促的影響,在需求上存在不均衡現(xiàn)象,如8月初開始就已是FBA和海外倉備貨的旺季,歐美線腹艙特別緊張。如果通過市場化運營的方式,將海外倉開放給中小賣家,能在淡旺季之間維持較為穩(wěn)定的運營,通過自身業(yè)務(wù)量的增加以及整合外部客戶的物流業(yè)務(wù)量,也增加了與物流供應(yīng)商談判籌碼,進(jìn)一步降低渠道成本。賽維電商在2016下半年對外部客戶提供倉儲物流服務(wù),半年間物流倉儲營業(yè)收入就達(dá)到人民幣5896萬。第二,跨境出口代運營服務(wù)。代運營服務(wù)的需求主要來自工廠轉(zhuǎn)型做跨境零售出口的制造企業(yè),受亞馬遜“制造+”和Wish“星工廠”等平臺推動,以及采購方(大賣家)在各大平臺火熱的銷售業(yè)績影響,很多工廠都想轉(zhuǎn)型做跨境出口零售商,可是又不知如何做(財務(wù)使用、人員組織、渠道管理等),所以很多工廠開始采用代運營的方式與之前的采購方合作。大賣家與工廠的關(guān)系開始由之前的商品采購關(guān)系,變?yōu)榉?wù)購買關(guān)系,甲方變成乙方。大賣家在通過代運營合作的方式銷售商品,不必提前壓貨提前付款,變?yōu)檩p資產(chǎn)運營模式,工廠則通過采購代運營服務(wù),以較低的風(fēng)險進(jìn)入跨境電商出口市場。第三、培訓(xùn)教育服務(wù)??缇畴娚膛嘤?xùn)教育領(lǐng)域目前在廣州、深圳、義烏、杭州等地已形成較為成熟的服務(wù)體系,市場競爭非常充分??缇炒筚u家為何還往里頭扎呢?據(jù)我了解,跨境大賣家做培育教育主要是通過與行業(yè)組織、學(xué)校合作(特別是中西部地區(qū)),開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和學(xué)校實訓(xùn),與深圳、義烏等地的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成差異化競爭。而過輸出教育資源,一方面能為企業(yè)儲備后備人才,另一方面也從B端人群中建立起品牌知名度。跨境電商生態(tài)模式中,不同市場主體的角色一直在演變,無論是從前幾年開始的傳統(tǒng)貨代、商業(yè)銀行進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場,還是如今的大賣家進(jìn)來分一杯羹,都是市場發(fā)展的必然,但說到頭來跨境電商市場主體商業(yè)模式的變化恰恰反映了在當(dāng)前全球貿(mào)易加速融合的過程中沒有一種商業(yè)模式是一勞永逸的,唯有變化才能適應(yīng)變化。
一起惠2017-09-07 09:13:08359 次
“讓更多的中國質(zhì)造出海,我認(rèn)為這是在5年內(nèi)一定會發(fā)生的事情?!薄狤SG集團(tuán)CEOAlanLim一臉堅定地說道。同時他強(qiáng)調(diào),中國質(zhì)造想要出海,一定要增加產(chǎn)品的品牌價值。而除了產(chǎn)品品牌價值外,消費者的習(xí)慣及當(dāng)?shù)氐奈幕彩侵刂兄?。只有真正了解國外用戶的消費習(xí)慣,掌握當(dāng)?shù)匚幕拍苌a(chǎn)出符合他們需求的產(chǎn)品,才能讓更多的中國質(zhì)造走出國外。實際上,在中國質(zhì)造出海的浪潮中催生了這樣三個現(xiàn)象:一是,中國傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產(chǎn)品品牌價值;二是,像Cdiscount這樣的平臺尋找新興市場渠道;三是,一些企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境服務(wù)商。(ESG集團(tuán)CEOAlanLim)日前,小編與ESG集團(tuán)CEOAlanLim進(jìn)行了一場深度對話,他對中國質(zhì)造出海和轉(zhuǎn)型做服務(wù)商有著這樣的新思考。中國出海品牌要做到這3點面對中國產(chǎn)品的特殊現(xiàn)狀,中國質(zhì)造要出海需要提升產(chǎn)品的品牌價值,AlanLim認(rèn)為,中國賣家想要增加產(chǎn)品品牌價值,前提要做到這3個方面:第一,了解國際消費者的習(xí)慣;第二,把產(chǎn)品做精;第三,提供完善的服務(wù)。小編:受一帶一路政策影響,中國出口迎來新機(jī)遇,要讓更多的中國質(zhì)造出海,對此你怎么看?AlanLim:我認(rèn)為,這是在5年內(nèi)一定會發(fā)生的事情。中國的產(chǎn)品其實很好,但是想要走出去,還有一些問題需要解決,因為它的包裝、說明書等可能不符合國際化,還面臨著認(rèn)證難題。我覺得目前出口電商的趨勢是,物流越來越穩(wěn)定,國家政策越來越支持,且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時候,中國質(zhì)造出海就會走得越快。但是,傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型很辛苦,好在他們的接班人從國外回來,這些人聰明勤奮,了解國際化,了解中國文化,同時非常了解自己家族的產(chǎn)品,于是開始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn),這幫人真的很有實力,他們一定能走得出去。我覺得在2018年會有一些好的現(xiàn)象,中國的產(chǎn)品一定會在2019年、2020年走出去的。小編:中國質(zhì)造意味著打造品牌,像速賣通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等,那么企業(yè)如何增加自己的品牌價值?AlanLim:我覺得中國賣家想要增加產(chǎn)品的品牌的價值,可以從三個方面去做。第一,要了解國際消費者的需求。中國產(chǎn)品有一個很特殊的現(xiàn)狀,就是功能很多,但是這些功能很多都沒有人用,中國質(zhì)造要做好,就需要生產(chǎn)商去了解消費者到底需要什么東西,真正需要什么功能,從而去訂做這個功能。第二,把產(chǎn)品做精(好)。首先把產(chǎn)品做出來,產(chǎn)品如果有價格優(yōu)勢,可以放到平臺做促銷,Anker就是這么做的,他把產(chǎn)品做精(好)后,在亞馬遜美國做得很好。第三,完善售后服務(wù)。消費者要求退貨,就給他們退貨,因為很多國際法律規(guī)定,是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣,而造成線上的負(fù)面消息,對你的影響更大,要把服務(wù)當(dāng)成投資,不要把服務(wù)當(dāng)做虧損的項目。我覺得,把產(chǎn)品做好,做到別人的需求就好,不需要功能很多;把服務(wù)做好,如果再有一個好的銷售渠道,慢慢的越多人購買嘗試覺得產(chǎn)品好,就會介紹更多人買,所以這需要一個過程,要2-5年時間才能慢慢做起來。小編:中國質(zhì)造出海,必定會對傳統(tǒng)企業(yè)造成影響,面臨著轉(zhuǎn)型升級,請談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)該如何做?AlanLim:在美國,線下購物能達(dá)到九成。我覺得,一個傳統(tǒng)行業(yè),他的B2B、線下分銷商會繼續(xù)做的,反而如果他有一個部門專門做電商,他可能原來一年做1000萬的生意,那現(xiàn)在可能會多出200萬是電商服務(wù)來的,那其實總銷售額就變成1200萬而不是1000萬,我覺得這是沒沖突的。但是,你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商,很多人失敗就是因為投資小,不愿放一個新團(tuán)隊。老板對秘書說你去eBay開店,那她怎么會呢?或者你叫你最有能力的銷售經(jīng)理去亞馬遜開店,他可能也不會。整個團(tuán)隊文化會有差異,B2C做不好,B2B也降低了,其實我覺得還是需要有一個新團(tuán)隊來做,這樣才能做得好。新興市場出海新機(jī)遇“我覺得我們剛開始想把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國,比如小米、華為、Anker等,這是近期主要的打算?!盇lanLim如此說道。小編:對出口電商來說,亞馬遜、速賣通等平臺知名度和占據(jù)的市場份額很有優(yōu)勢了,那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢能吸引你們合作?AlanLim:四大電商平臺速賣通、eBay、亞馬遜和Wish中,亞馬遜在美國、英國、德國非常強(qiáng);eBay在德國、澳洲、美國比較強(qiáng);Wish則在美國低價的產(chǎn)品比較強(qiáng);而速賣通真正比較強(qiáng)的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對于法國電商市場來說,Cdiscount在本地的實力很強(qiáng),甚至可以跟亞馬遜相抗衡,有時亞馬遜排第一,有時Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作,是因為我們會選擇當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的平臺,從而建立一個深度的合作關(guān)系。小編:此次與Cdiscount合作,未來有哪些期望和發(fā)展性的實踐?AlanLim:首先,我們要把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國。其次,我們準(zhǔn)備與中國的著名品牌合作,例如小米、華為、Anker等等,把這些中國比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類的平臺上。同時,在今年我們會做很多物流合作方案,例如Cdiscount有大約300萬平方的海外倉,這里沒有任何頭程的合作,我們ESG還會聯(lián)合專業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年,我們會做一個中國客服網(wǎng)絡(luò),可以直接給中國賣家提供數(shù)據(jù)、促銷等。小編:剛才說到前期想把優(yōu)質(zhì)的賣家?guī)У椒▏?,這是不是意味著一些小的品牌、賣家就沒有機(jī)會?AlanLim:我覺得,大平臺基本上需要的是大賣家,而小賣家已經(jīng)很難進(jìn)入大平臺,比如剛起步的賣家想進(jìn)入亞馬遜、速賣通、eBay并做得好基本很難。但是,對于新平臺來說還是有機(jī)會,因為想要賺錢,不是市場有多大你才能賺錢,而是對手有多少才會決定著你的利潤。在新平臺上,不是你最大產(chǎn)品就最好,而是你積極了解平臺,配合平臺的需求,才會有機(jī)會在1-2年從中小賣家變成大賣家。實際上,在四大電商平臺里,賣家都是從wish或者速賣通開始做,一年內(nèi)從小賣家變成大賣家。在新平臺上也是一個道理,如果你很積極的話,你才有機(jī)會從小賣家變成大賣家。小編:賣家入駐Cdiscount平臺的過程中,ESG集團(tuán)為賣家?guī)砟男椭头?wù)?AlanLim:我覺得有三點。第一,我們會了解賣家的產(chǎn)品有多少,單價是多少,或者sku數(shù)量有多少。我們會告訴賣家CDiscount到底需要什么產(chǎn)品類,因為你說你有5萬個sku的話,那可能你要優(yōu)化5萬個sku,浪費很多的時間、精力、人力和物力,但不代表你的sku在CDiscount都好賣。同時,我們會知道CDiscount這個月想做什么,下個月想做什么,他主要的sku目標(biāo)是什么,那我們可以分析我們賣家產(chǎn)品的類目,和他們說,我們幫你們?nèi)腭v綠色通道進(jìn)入CDiscount平臺,幫你做全部的手續(xù),幫你一起去和平臺合作。第二,我會給你說,sku要先上哪些,哪些產(chǎn)品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話,你可能多賣100倍,我們會為你提供產(chǎn)品的信息,還有一般的物流渠道、支付渠道,我們都會對接到,這是我們目前能夠提供給中國賣家的。第三,在平臺里面,我們有一些特別的優(yōu)惠,CDiscount說在前一個月店鋪的費用是免費的,還有就是如果賣家很配合CDiscount,在短時間內(nèi)把sku上傳而且優(yōu)化的話,那么對于cpc導(dǎo)流量的引入費用,ESG是免費的,還有3個月內(nèi)開旗艦店等都是免費的,讓中國賣家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢轉(zhuǎn)型做服務(wù)商AlanLim說:“我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強(qiáng),越來越有錢,如果打不贏他們就與他們合作”。小編:之前你們作為賣家取得了很不錯的成績,為什么要轉(zhuǎn)型做服務(wù)商?AlanLim:我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強(qiáng),越來越有錢,他們的估值不是利潤,而是你GMV有多少,那你估值就多少,就可以買更多的流量,變得很大,ESG做B2C網(wǎng)站的話,對手其實就是平臺,因為買的流量都是同一個渠道,其實就是燒錢,我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟,一起創(chuàng)業(yè)的,如果打不贏他們就和他們合作,這是我的道理,就像平臺Lazada越來越強(qiáng),我就和他們深度合作。我做電商15年,到2014年才敢進(jìn)入中國。我覺得,在中國不了解當(dāng)?shù)匚幕?,不是真正中國本地人的話,這其實很難做的,我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年,有一個大的物流公司遞四方投資了我們,給了我們一個團(tuán)隊,建立了中國的關(guān)系網(wǎng)、賣家池。有了中國的賣家池、中國文化、合作方、背景,從賣家到服務(wù)商,到了這兩年,覺得我的時間到了,就是我的機(jī)會,我的經(jīng)驗、我們的技術(shù)、我們的人員、我們的人脈,加上中國的需求、平臺的需求,這些東西整合到我都能做到,所以我們這個賣家就變成了服務(wù)商??赡軙腥苏f,為什么你B2C不繼續(xù)去做,我個人覺得做東西要專,只要你有另外一個很大的業(yè)務(wù)在后面的話,那你的團(tuán)隊就會覺得我這個做不好的話后面還有一個業(yè)務(wù)可以幫我,那你一定是做不深、做不好的,我要把我后面的安全網(wǎng)拿掉,要把自己的后路斷了。因為我覺得這是我難得15年探討出來的機(jī)會,是我一定能做到的,所以我就把自己的后路斷了。小編:轉(zhuǎn)型遇到什么困難?如何解決?AlanLim:很多困難。第一,負(fù)面影響,團(tuán)隊可能覺得我們是不是不行了?為什么把我們最大的業(yè)務(wù)給砍了?自己內(nèi)部的這種負(fù)面的想法,每個人都溝通到為什么我要做這個事情等等。但是很快,我們服務(wù)的合作逐漸增多,每個大品牌都跟我們簽了合約,而且我們賣家的數(shù)量、GMV去年增長了5倍,今年可能增長10倍。當(dāng)團(tuán)隊看到新業(yè)務(wù)增長時大家就會有信心,這是我們的解決方案。第二,我之前有一半的B2C的人才,不一定適合再做B2B業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型之間有一些磨合團(tuán)隊的時差。而把B2C砍掉之后的一年間,這些已全部解決了。我覺得都是人的事情,業(yè)務(wù)其實增長很快,因為需求在這里,而且我們能做到。這是我在轉(zhuǎn)型中遇到的兩個問題,就是團(tuán)隊的文化、結(jié)構(gòu)等。要一刀切其實很痛,但是不這樣的話永遠(yuǎn)做不好,只能慢慢被淘汰。小編:現(xiàn)在做跨境電商代運營服務(wù)商企業(yè)也不少,你們的優(yōu)勢在哪?AlanLim:我們3個很大的優(yōu)勢,一般的代運營做不到。1、國際品牌。我們代運營的都是國際品牌,像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運營也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細(xì)節(jié)等做得很深,而且品牌的形象,跟他每個國家的分銷商的定價,要整個國際團(tuán)隊來做。2、平臺資源。我在每個平臺放什么樣的品牌,平臺都很給力,我有平臺的數(shù)據(jù),我有平臺的支持給流量,我可以直接找到平臺的CEO說美泰要來你的平臺,你有興趣的話,我們一起做一個3年的預(yù)算看看怎么做,所以這是一般中國代運營做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉的布局,一天的量就幾百萬貨單,基本上我們的成本是很低的,并且我們能夠借助這種優(yōu)勢把它做好。
一起惠2017-09-06 09:06:25413 次
在電商的沖擊之下,實體零售業(yè)經(jīng)歷著社會發(fā)展的挑戰(zhàn)。新華都在收購三家電商運營服務(wù)企業(yè),試圖實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的融合發(fā)展的同時擬換股吸收合并友寶在線。然而,重組終止,讓新華都加碼電商業(yè)務(wù)之路遇阻。與此同時,公司預(yù)計前三季度歸屬凈利同比大幅下滑也讓新華都的業(yè)績持續(xù)承壓。合并友寶在線告吹籌劃逾三個月之后,新華都換股吸收合并友寶在線事項宣布終止。8月29日,新華都發(fā)布重組終止公告稱,終止與友寶在線的重組事項,這也意味著新華都與友寶在線的聯(lián)姻折戟。因籌劃重大事項,新華都在5月10日開市起停牌。隨后,新華都因正在籌劃的事項將涉及重大資產(chǎn)重組事項,自5月24日開市時起轉(zhuǎn)入重大資產(chǎn)重組事項繼續(xù)停牌。然而,在投資這苦苦等待幾個月之后,重組最終終止。根據(jù)新華都最初發(fā)布的重大資產(chǎn)重組進(jìn)展來看,此次新華都重組涉及標(biāo)的資產(chǎn)所屬行業(yè)為零售業(yè),且擬通過發(fā)行股份的方式購買資產(chǎn),本次交易不會導(dǎo)致公司控制權(quán)發(fā)生變更。隨著重組進(jìn)程的不斷推進(jìn),重組標(biāo)的的面紗也一點點被揭開。新華都在7月22日發(fā)布的關(guān)于重大資產(chǎn)重組停牌進(jìn)展中表示,本次重組的標(biāo)的公司為友寶在線。就交易的具體情況來看,新華都已與友寶在線實際控制人王濱及其一致行動人陳昆嶸簽署了《換股吸收合并框架協(xié)議》,新華都擬與友寶在線進(jìn)行換股吸收合并,新華都為本次合并的合并方暨存續(xù)方,友寶在線為本次合并的被合并方暨非存續(xù)方。交易后,友寶在線現(xiàn)有的全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)等其他一切權(quán)利與義務(wù)由新華都或其子公司承接與承繼;友寶在線終止在股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌交易并注銷。新華都向友寶在線換股股東發(fā)行A股股票作為本次合并的對價,友寶在線全體換股股東以其所持有的友寶在線股票換取新華都發(fā)行的A股股票。新華都與友寶在線將根據(jù)合并雙方商定的發(fā)行價格和換股價格確定友寶在線與新華都的換股比例。對于重組終止的原因,新華都表示是由于友寶在線是新三板掛牌公司,股東人數(shù)眾多,股權(quán)較為分散,各股東的利益訴求不一,公司與友寶在線主要股東就交易價格等方面未能達(dá)成一致意見。為避免長期停牌損害投資者的利益,經(jīng)各方友好協(xié)商,并經(jīng)公司綜合考量、審慎研究,決定終止籌劃本次重大資產(chǎn)重組事項。加碼電商業(yè)務(wù)落空對于此次重組終止,新華都在公告中表示,不會對公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成重大不利影響。且新華都補(bǔ)充道公司將結(jié)合既定發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)布局,尋求更多的合作機(jī)會,改善公司經(jīng)營業(yè)績。一位不愿具名的行業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報記者,實際上,此次換股吸收友寶在線不失為是新華都試圖通過友寶在線的業(yè)務(wù)與自身在2016年新收購的公司在電商業(yè)務(wù)方面形成協(xié)同效應(yīng)的一次嘗試。不過,這種希冀最終未能如愿。北京商報記者登陸全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)官網(wǎng)查詢友寶在線相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn),友寶在線主營業(yè)務(wù)為以智能自動售貨機(jī)為銷售形式,通過線上、線下兩種渠道銷售飲料、食品等日用快消品,并輔之以售貨機(jī)銷售、租賃及售貨機(jī)廣告、陳列等相關(guān)服務(wù)。新華都則屬于零售行業(yè),旗下?lián)碛谐?、百貨、購物中心、體育用品店及電子商務(wù)等多種業(yè)態(tài),主要為顧客提供生鮮、食品、洗化、日雜、針紡、家電服飾等商品,以及餐飲、娛樂等服務(wù)。從財務(wù)數(shù)據(jù)上來看,友寶在線有著較為可觀的業(yè)績表現(xiàn)。具體來看,2016年友寶在線實現(xiàn)的營業(yè)收入約為15.76億元,同比增長29.29%。同期對應(yīng)實現(xiàn)的歸屬于掛牌公司股東的凈利潤約為7750.08萬元,同比增長幅度達(dá)到245.34%。值得一提的是,2016年新華都實現(xiàn)的歸屬于上市公司股東的凈利潤約為5438.36萬元,相較于標(biāo)的公司友寶在線而言相差逾2000萬元。此外,在重組停牌前的總市值方面,友寶在線也明顯要高于新華都。以新華都與友寶在線停牌前的交易日即5月9日的收盤價分別為8.4元/股、10.68元/股計算,新華都與友寶在線的總市值分別約為51.54億元和65.04億元。值得一提的是,此次重組終止似乎早有跡可循?;厮菪氯A都?xì)v史公告可知,新華都曾申請延期復(fù)牌,對此,新華都解釋稱是“本次重組方案具有一定的復(fù)雜性,涉及相關(guān)事項較多、規(guī)模較大,標(biāo)的資產(chǎn)涉及的盡職調(diào)查、審計、評估等工作量較大,中介機(jī)構(gòu)相關(guān)工作尚未最終完成,交易方案的商討、論證和完善所需時間較長,交易細(xì)節(jié)尚需進(jìn)一步溝通和談判”。業(yè)績進(jìn)一步承壓需要指出的是,新華都最新公布的半年報數(shù)據(jù)出現(xiàn)增收不增利的跡象且公司預(yù)計前三季度同比下滑85.84%至99.53%。重組的終止也使得新華都的業(yè)績進(jìn)一步承壓??v觀新華都近幾年的財務(wù)數(shù)據(jù)來看,公司業(yè)績呈現(xiàn)盈虧交替的跡象。具體來看,2013年-2016年新華都實現(xiàn)的歸屬凈利潤分別約為-2.25億元、3171萬元、-3.74億元以及5438萬元。尤為值得注意的是,在扣非后歸屬凈利潤方面,自2013-2016年,新華都連續(xù)四年在此指標(biāo)上實現(xiàn)的數(shù)值為負(fù)數(shù)。在業(yè)內(nèi)人士看來,扣非后歸屬凈利潤更能反映一家上市公司的主營業(yè)務(wù)情況,很多上市公司實際上主營業(yè)務(wù)不容樂觀主要依靠政府補(bǔ)助或者售賣資產(chǎn)實現(xiàn)業(yè)績的增長或者勉強(qiáng)盈利。而如若一家公司的扣非后歸屬凈利潤連續(xù)幾年為負(fù)值,則說明這家公司的主營業(yè)務(wù)或許并不太健康。實際上,屬于零售行業(yè)的新華都業(yè)績表現(xiàn)不理想并非行業(yè)特例,諸如同行業(yè)的人人樂等在2014年、2015年也連續(xù)兩年虧損。對此,一位不愿具名的零售業(yè)內(nèi)人士向記者分析道,這其中有著諸多原因。首先是電商沖擊太大,實體店的價格優(yōu)勢很難保持。再就是是實體店的各類成本,尤其是這幾年的人工、租約到期的租金上漲等都讓零售企業(yè)不堪重負(fù)。新華都在2016年年報中也對行業(yè)現(xiàn)狀分析道,傳統(tǒng)實體零售由于成本上漲、市場需求放緩,特別是受電商分流等因素影響,銷售下滑、效益下降,行業(yè)內(nèi)“關(guān)店退租”現(xiàn)象有所增加。2016年1月,新華都發(fā)行股份完成了對久愛致和(北京)科技有限公司、久愛(天津)科技發(fā)展有限公司、瀘州聚酒致和電子商務(wù)有限公司三家電商運營服務(wù)企業(yè)的全資收購。三家標(biāo)的公司從事的電商代運營服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)全渠道銷售業(yè)務(wù)和定制產(chǎn)品研發(fā)等已形成了完整的業(yè)務(wù)組合。新華都表示,未來將發(fā)揮數(shù)字營銷、電商運營、數(shù)據(jù)分析等方面的優(yōu)勢,助力公司提升線上銷售規(guī)模和品牌影響力,實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的融合發(fā)展。新華都8月29日公布的上半年報告顯示,公司出現(xiàn)增收不增利的跡象。其中,新華都在上半年實現(xiàn)的營業(yè)收入約為34.17億元,同比增長0.65%。同期對應(yīng)實現(xiàn)的歸屬凈利潤約為4182.59萬元,同比則下滑14.15%。在半年報中,新華都預(yù)計2017年1-9月歸屬于上市公司股東的凈利潤為100萬元至3000萬元,較上年同期變動-99.53%至-85.84%。對于業(yè)績變動原因,新華都解釋為受上年同期轉(zhuǎn)讓長沙中泛置業(yè)公司的19.5%股權(quán),本年第3季度主力門店裝修等影響。針對相關(guān)問題,北京商報記者致電新華都董秘辦公室進(jìn)行采訪,對方工作人員表示需將采訪提綱發(fā)至董秘郵箱。隨后,記者向新華都董秘郵箱發(fā)去采訪函。不過,截至記者發(fā)稿,對方并未給予回復(fù)。
一起惠2017-08-30 09:22:25424 次
“據(jù)初步統(tǒng)計,今年上半年,13個中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)(以下簡稱“綜試區(qū)”)跨境電商進(jìn)出口的規(guī)模超過一千億元人民幣,同比增長了一倍以上?!鄙虅?wù)部新聞發(fā)言人高峰近日在例行新聞發(fā)布會上介紹,跨境電商進(jìn)出口已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展新的增長點??缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。2015年3月,國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的綜試區(qū),是首個成立的跨境電商綜試區(qū)。杭州綜試辦管理服務(wù)中心主任兼政策業(yè)務(wù)部部長陳衛(wèi)菁在8月10日杭州召開的2017億邦動力跨境品牌巡回沙龍上表示,今年上半年,杭州市綜試區(qū)6個月時間通過單一窗口的出口單量是1451萬單,進(jìn)口單量是1557萬單。去年杭州市的跨境電子商務(wù)的出口額達(dá)到了60億美元。龐大的電商交易額背后,是B2B(Business-to-Business的縮寫)展露鋒芒。據(jù)高峰介紹,跨境電商進(jìn)出口中B2B占比達(dá)到六成以上,已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展新的增長點。8月10日,商務(wù)部對外公布了2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)擬入選名單,名單列出了239家企業(yè),其中,跨境出口電商企業(yè)14家上榜,比去年多了4家。嗅到商機(jī)的中小型企業(yè)已經(jīng)開始小試牛刀,受市場和資本多方共同作用,正在跨境電商這一風(fēng)口下收獲自己的“第一桶金”。而傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也開始把握這種新型出口渠道,積極尋求蛻變,此刻,中國實施的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略,進(jìn)一步吸引著企業(yè)向跨境電商方面轉(zhuǎn)型發(fā)展?!袄纤緳C(jī)”轉(zhuǎn)型“論出口我們是‘老司機(jī)’,在跨境電商方面,我們卻是‘新兵’?!睆垈ボ娍谥械摹拔覀儭?,是代表著傳統(tǒng)制造業(yè)的一批人。如今,這些人正在向跨境電商領(lǐng)域積極轉(zhuǎn)型。張偉軍是杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東方百富襪業(yè)的創(chuàng)始人。他對經(jīng)濟(jì)觀察報感慨道,26年,他從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)做老總,再到自己創(chuàng)業(yè),基本上見證了中國襪業(yè)的興衰歷程。而現(xiàn)在,企業(yè)開始摸索跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)“該怎么做”。張偉軍是從去年上半年開始“折騰”的。商標(biāo)注冊、結(jié)售匯、品類、價格、規(guī)劃都是他自己在摸索。他沒有找代運營公司,而是希望在品類規(guī)劃、營銷推廣上穩(wěn)扎穩(wěn)打,把客服改造成優(yōu)質(zhì)跨境電商的團(tuán)隊。作為一家?guī)资甑钠髽I(yè),“最重要的就是不辜負(fù)自己的品牌”,張偉軍說。然而,傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商并不都是一路坦途。速度不夠快、缺乏技術(shù)能力等,都是這些企業(yè)在電商領(lǐng)域面臨的荊棘坎坷。轉(zhuǎn)型一年多的時間,這家傳統(tǒng)企業(yè)仍在努力適應(yīng)和學(xué)習(xí)中。但是張偉軍也看到了希望。襪業(yè)是勞動密集型、微利型的行業(yè),目前,通過跨境電商的平臺,已經(jīng)可以帶給他一萬元人民幣左右的日銷售額?!皫资曜龃筚u家的服務(wù)為企業(yè)提供了優(yōu)勢”,張偉軍介紹道,在產(chǎn)品的企劃、設(shè)計方面,與美國亞馬遜團(tuán)隊溝通順暢,第一批的100多個SKU(庫存量單位)用了兩個月就可以順利上線了。在此過程中,張偉軍還拿到了考拉工廠店的計劃,在平臺入駐的同時邊做邊學(xué)。在傳統(tǒng)出口領(lǐng)域的人們感受到了風(fēng)向。8月初,一場主題為“海外營銷助力臺商合作共贏全球市場”的活動上,東莞浩方云網(wǎng)副總白明偉表示,有7成東莞臺企愿投身跨境電商領(lǐng)域,制造企業(yè)在謀求開拓市場之路,只依賴于傳統(tǒng)外貿(mào)的情況正在被改變。在沙龍上,陳衛(wèi)菁對臺下介紹道,在杭州的跨境電商綜試區(qū)里,倉儲企業(yè)、外貿(mào)代理企業(yè)等涉及B2B企業(yè)達(dá)到近2500家,較去年年底的1200多家,半年時間中翻了一番。目前,在杭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,已經(jīng)有7000多家企業(yè)在單一窗口注冊和備案。陳衛(wèi)菁表示,和其他12個綜試區(qū)相比,杭州綜試區(qū)把重點放在B2B的出口上。版圖目前,中國的跨境電商正在高速成長,其版圖也從一些大的歐美市場延伸至全球200多個國家。在這些國家中,行走著一群“國際買手”,他們滿世界尋找物美價廉、但是在國內(nèi)沒有知名度的“好貨”,高機(jī)遇與高風(fēng)險并存。田鎮(zhèn)東就在做著這樣的工作。他在京東全球購“國際招商”崗,目前已去過100多個國家,是國際業(yè)務(wù)的“元老”。在田鎮(zhèn)東看來,“國際買手”可不僅是大家認(rèn)為的“拿著錢隨便花”那么簡單,跨國商貿(mào)合作、國際物流、消費者接受程度等都是他需要思考的問題。這些年來,田鎮(zhèn)東感受到的變化是,“一帶一路”將成為國際商貿(mào)的一個重大機(jī)遇。一個具體的例子是,他通過品牌合作方式引進(jìn)的泰國乳膠枕,在中國多地?zé)徜N。而在田鎮(zhèn)東出手之前,尚未有泰國乳膠品牌正式進(jìn)入中國市場。據(jù)5月15日京東數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2017“一帶一路”跨境電商消費趨勢報告》(簡稱《趨勢報告》),超過50個“一帶一路”沿線國家的商品通過電商走進(jìn)了中國:進(jìn)口食品、酒類、家紡等是“一帶一路”相關(guān)國家進(jìn)口銷量最高的品類;馬來西亞、蒙古、泰國等是“一帶一路”沿線國家進(jìn)口商品銷量最高的國家。人們也可以從商品的出口流動線路看到與“一帶一路”線路重疊的痕跡。據(jù)《趨勢報告》,2017年1月至4月,消費額同比去年增速最快的13個國家中,有7個“一帶一路”沿線國家,消費額同比平均增速超過10倍。走出去的中國商品也在為跨境電商創(chuàng)造機(jī)遇。UMKA俄羅斯平臺中國區(qū)副總裁SofiaZhang介紹道,據(jù)2016年俄羅斯商務(wù)部數(shù)據(jù),中國產(chǎn)品深受俄羅斯消費者的喜愛,他們不再追求飛利浦、索尼等這些大的品牌,會越來越注重性價比,對于中國品牌是非常好的機(jī)會,而俄羅斯目前的電商水平,僅相當(dāng)于中國電商3-5年前的水平,具有非常大的發(fā)展機(jī)遇。陳衛(wèi)菁也表示,目前準(zhǔn)備建立一個“一帶一路”的貿(mào)易促進(jìn)平臺,綜試區(qū)作為政府方希望引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、引導(dǎo)龍頭企業(yè)發(fā)展,將推薦出杭州重點20個產(chǎn)業(yè),包括20個產(chǎn)業(yè)集群中的龍頭企業(yè)對“一帶一路”沿線國家進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,希望把更多的流量點、面結(jié)合帶給優(yōu)秀企業(yè)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心8月1日發(fā)布的《2016—2017年度中國跨境進(jìn)口電商發(fā)展報告》(以下簡稱《發(fā)展報告》),2016年中國跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模為12000億元,相比2015年增長33.3%,意味著中國跨境進(jìn)口電商交易規(guī)??缛搿叭f億時代”?!帮L(fēng)口”來襲諸如京東、阿里、亞馬遜、ebay等資本雄厚的大玩家選擇的是全品類跨境電商經(jīng)營,其優(yōu)勢在于覆蓋面廣、受眾廣泛。而更多的小玩家則看重某一個品類的經(jīng)營,其目標(biāo)在于成為品牌電商?!叭绻f跨境電商是一個大風(fēng)口,我們的品類就是小風(fēng)口?!苯佑|跨境電商已有12個年頭的田昊麟被業(yè)內(nèi)稱為圈內(nèi)“老司機(jī)”,他的蘇州貝寶電商有限公司成立于2012年3月份,主營跨境電商,產(chǎn)品是婚紗、禮服。為了創(chuàng)業(yè),田昊麟從北京搬至蘇州,原因在于蘇州是婚紗禮服類跨境電商的產(chǎn)業(yè)集群。他的發(fā)展規(guī)劃是,根據(jù)品類去選平臺,拓展到多平臺、實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長,即品類——平臺——多平臺——多品類這樣一個路徑。此外,還需要思考的是,從“做定制”的生意慢慢做成“做庫存”的生意?!耙锌萍己?、要有品牌、要本土化經(jīng)營。”田昊麟近期去了趟美國,與一些美國的線下店進(jìn)行溝通,考慮建立線下婚紗禮服專賣店進(jìn)行本土化。田昊麟分析道,供應(yīng)鏈非常重要——跨境電商初期、中期,甚至后期都需要保證供應(yīng)鏈。中國跨境進(jìn)口電商行業(yè)的繁榮背后也存隱憂。前述《發(fā)展報告》顯示,隨著用戶消費升級,疑似售假、物流速度、客戶服務(wù)是跨境進(jìn)口電商需要解決的痛點問題。此外,經(jīng)濟(jì)觀察報采訪的一些跨境電商類企業(yè)也提出跨境電商渠道開拓的另一難題——人才:招人難、培養(yǎng)難、運營難、企業(yè)全球市場推廣過程難。對此,鼎堃跨境電商俱樂部創(chuàng)始人徐鼎鑫的建議是,一是堅持產(chǎn)品的品牌化;二是陽光化(稅務(wù)、檢測、專利等等);三是渠道的多元化,利用多種平臺進(jìn)行推廣;四是本土化,將產(chǎn)品做成百年基業(yè)。此外,盡量合理合規(guī)的去做,揚(yáng)帆出海,也不要忽略金磚四國,多挖掘商機(jī)。陳衛(wèi)菁介紹道,跨境B2B進(jìn)出口業(yè)務(wù)方面,杭州綜試區(qū)和杭州海關(guān)進(jìn)行了創(chuàng)新。什么是跨境電子商務(wù)?怎樣界定B2B?他表示,通過程序?qū)2B企業(yè)進(jìn)行畫像,把B2B從一般貿(mào)易中分離出來,使政策更具精準(zhǔn)性。這包括三個條件:一是電商平臺認(rèn)證;二是三單信息印證;三是特定報關(guān)標(biāo)識。此外,陳衛(wèi)菁表示,有關(guān)綜試區(qū)單一窗口的后期規(guī)劃還將在大數(shù)據(jù)體系、電商信用體系、風(fēng)險防控體系、智能物流體系等方面加強(qiáng)建設(shè)。作為跨境電商的創(chuàng)新探索,跨境電商綜合試驗區(qū)目前取得了哪些進(jìn)展?高峰在發(fā)布會上表示,綜試區(qū)創(chuàng)新建立了相關(guān)的政策框架,以六體系(包括信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電商信用、統(tǒng)計監(jiān)測和風(fēng)險防控體系)以及兩平臺(即線上綜合服務(wù)平臺和線下綜合園區(qū))為核心,實現(xiàn)了制度創(chuàng)新,助推了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,擴(kuò)大了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新渠道。他表示,“商務(wù)部還將會同有關(guān)部門,按照在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展的原則,堅持問題導(dǎo)向,加強(qiáng)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,不斷完善與外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展相適應(yīng)的政策體系,營造更加有利于外貿(mào)新業(yè)態(tài)的發(fā)展環(huán)境,服務(wù)全年我國外貿(mào)繼續(xù)回穩(wěn)向好的目標(biāo),推動我國由貿(mào)易大國向貿(mào)易強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變?!?/div>
一起惠2017-08-14 10:19:09444 次
軟銀集團(tuán)董事長孫正義有一套著名的“時間機(jī)器”理論:美國互聯(lián)網(wǎng)比日本先進(jìn),他就先在美國投資,等時機(jī)成熟后再帶著美國的經(jīng)驗殺回日本,仿佛坐上時間機(jī)器,回到幾年前的美國。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者紛紛出海東南亞也是基于這套時間機(jī)器理論——把中國的經(jīng)驗、模式搬到東南亞,復(fù)制一個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)或電商的巨頭。這事兒看起來可行。于是我們看到,從2012年開始,以獵豹、UC、美圖等為代表的工具類企業(yè)出海東南亞、印度拔得頭籌;2015年之后,直播、頭條類泛娛樂產(chǎn)品也被中國創(chuàng)業(yè)者帶入東南亞,BIGOLive、live.me、NonoLive、KittyLive先后上線;與此同時,東南亞興起的電商類企業(yè)也與中國有著千絲萬縷的關(guān)系。號稱東南亞最大電商平臺的Lazada自2016年4月起改姓“阿里”,由東南亞科技初創(chuàng)公司Garena創(chuàng)立的Shopee獲騰訊多次投資,京東成立京東印尼站并被傳將投資“印尼版淘寶”Tokopedia,東南亞共享出行平臺Grab獲滴滴投資,泰國支付公司AscendMoney、菲律賓金融公司Mynt先后獲螞蟻金服投資,社會化物流平臺貨拉拉的投資人當(dāng)中也有中國資本身影并在中國和東南亞同時開展業(yè)務(wù)……此外,也不乏由華人在東南亞創(chuàng)立的電商項目,比如新加坡電商1030am、菲律賓電商BigMK等。然而,攀上了出海東南亞的風(fēng)口也不是個個都能順風(fēng)順?biāo)?。?dāng)大家不再熱衷于時間窗口的概念時,投資人和創(chuàng)業(yè)者都意識到,中國成功的電商模式搬到東南亞之后不一定可行,在東南亞遇到的問題可能也是前所未有的。一個征戰(zhàn)者的倒下把東南亞電商市場看作一支“潛力股”沒錯。整個東南亞地區(qū)有超過6億的人口,幾乎相當(dāng)于中國的一半,但目前為止,東南亞網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù),東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元,年增長率達(dá)17.7%。因此,方興未艾的市場上涌現(xiàn)了大批電商,包括Lazada、Shopee、Redmart、Zalora、Qoo10、Tokopedia、Tarad、11street、EZBuy、BigMK等。其中,Lazada、Shopee、Zalora是在東南亞六個國家(新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼)均有開展業(yè)務(wù),其余則是專注某一個或兩三個國家。1030am也曾是其中的一家,而且是由中國人創(chuàng)立、中國資本投資。遺憾的是,它沒能堅持到兩歲就倒下了。小編從其投資人、4399前CTO曹政的個人微信公眾號“caoz”此前的一篇文章中獲知該公司已清盤的消息,并從其創(chuàng)始人馮松濤處得到了確認(rèn)?!笆袌鎏?,做的事情價值不大。我已回到杭州投入新項目。”馮松濤輕描淡寫地表示。但透過他的坦誠和直率,我們更多的是看到出海創(chuàng)業(yè)的不易,以及東南亞電商市場現(xiàn)實與理想的差距。據(jù)小編了解,1030am于2015年9月正式上線,最初的定位是“新加坡版聚美”,以閃購模式銷售日韓化妝品及歐美輕奢包包。但除此之外它還嘗試過另外兩條路:作為賣家入駐Lazada等電商平臺以及做東南亞電商代運營服務(wù)。(曾經(jīng)的1030am網(wǎng)站)創(chuàng)立之初,1030am也受到了資本的青睞,曾獲中國萬網(wǎng)前CEO張向東和4399前CTO曹政價值75萬新幣(約合360.3萬元)的天使輪融資,以及51.comCEO龐升東315萬新幣(約合1513.4萬元)的Pre-A輪融資。根據(jù)市場研究公司Research&Market的報告,新加坡是東南亞國家中B2C電商銷售額最高的國家,在線零售所占份額也是在該地最高的。但是相比中國,整個東南亞的電商水平落后五到十年,電商在東南亞零售市場的占比大概1%,新加坡是3%左右,而中國則在10%以上。因為地域狹小,資源不足,新加坡嚴(yán)重依賴進(jìn)口?!暗谝?,市場體量不足,國際品牌的一些款式根本不會進(jìn)入這個市場。第二,因氣候不同,所需商品也和歐美、日韓當(dāng)季產(chǎn)品有差異。第三,電商化水平低,大牌在本土的官網(wǎng)只能看不能買,所以用戶只能選擇海淘?!瘪T松濤在2016年5月時曾向小編說道。既有電商市場成熟度低的大環(huán)境,又有消費者需求存在的客觀條件,即便市場體量不大,那也可以做個“小而美”的先行者——這無疑是1030am在新加坡誕生之初所看到的機(jī)遇。但同時,這也恰恰是導(dǎo)致1030am失敗的重要因素。馮松濤早在1030am創(chuàng)立時就清楚的知道,東南亞電商發(fā)展滯后,基礎(chǔ)設(shè)施包括物流和支付等都比中國差太多,再加上文化差異,在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)并不容易。但他和他的1030am還是迎難而上了,只不過沒有賭贏。一位資深東南亞市場觀察者向小編指出,在東南亞做美妝類垂直電商沒有想象中那么美?!半m說這里的中產(chǎn)階級正在興起,但除了新加坡之外,其他國家居民可支配收入十分有限,購物也是要先滿足剛需再說提升品質(zhì)。美妝、輕奢的消費恐怕還不到爆發(fā)的時候?!薄?030am主打的新加坡市場雖是東南亞經(jīng)濟(jì)水平、消費水平最高的國家,也有對美妝、輕奢的強(qiáng)烈需求,但市場體量太小了。而且,新加坡也不缺購物的選擇。它線下零售相對發(fā)達(dá),線上渠道也比較多,你要么是賣當(dāng)?shù)貨]有的,要么是比其他渠道便宜,要么是服務(wù)非常好。1030am似乎都不占優(yōu)勢?!鄙鲜鋈耸空劦馈R蝗赫鲬?zhàn)者的前赴后繼在這一群征戰(zhàn)東南亞電商市場的玩家里,倒下的或者遇搓的又何止一個1030am?2016年4月,總部同樣位于新加坡的東南亞時尚電商Zalora正式確認(rèn)已簽約出售越南和泰國業(yè)務(wù)。其運營范圍縮小至新加坡、馬來西亞、文萊、印度尼西亞、菲律賓、香港和臺灣。根據(jù)公開資料,雖然增長勢頭良好,起步早于多數(shù)東南亞電商同行的Zalora但一直未能盈利,2015年凈收入增長77.5%,達(dá)到約2.35億美元,但是EBITDA(息稅折舊攤銷前利潤)是虧損1.06億美元。去年6月,曾獲唯品會投資的特賣電商Ensogo宣布自愿停止在澳交所(ASX)的交易活動,還表示總部不再向東南亞的閃購和平臺業(yè)務(wù)提供資金,正式退出東南亞市場,其CEO以及兩名非執(zhí)行董事也先后辭職。(曾經(jīng)的Ensogo網(wǎng)站)據(jù)悉,因為虧損過多,在2016年年初Ensogo就辭退了一半的員工(大約300人)。根據(jù)其2016年一季度財報,公司虧損高達(dá)840萬美元。而且Ensogo的虧損還是在逐年增長,2014年赤字為5010萬美元,2015年達(dá)到5840萬美元。從2015年起,股票價格已從每股2.54美元跌倒0.49美元(曾在2014年達(dá)到峰值每股9.32美元)。除此之外,也不乏還沒打出名聲就已宣告失敗的東南亞電商創(chuàng)業(yè)項目。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪告訴小編,“這里的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很多,電商玩家也不少,很多都是默默在做,但已經(jīng)倒下很多家了,之前有一家據(jù)說融資幾千萬還是沒做幾個月就倒閉了?!盉igMK也是個典型的中國人在東南亞創(chuàng)立的電商平臺。其于2016年6月正式上線,目前只專注菲律賓市場,采用類似淘寶的平臺模式,賣家大部分是當(dāng)?shù)厝A人,商品多多數(shù)是他們從中國進(jìn)口至菲律賓的?!皬纳暇€到今年3月我們一直在調(diào)整招商,3月底開始交易量慢慢上來了,但體量仍然很小,跟國內(nèi)相比就微不足道了?!惫鶄ズ勒劦?。他和其他菲律賓電商創(chuàng)業(yè)者都面臨著一個現(xiàn)實:當(dāng)?shù)仉娚唐脚_并不少,但規(guī)模都很小,可能因為一個國家市場想象力有限,不太吸引資本關(guān)注,所以前期舉步維艱。不過,郭偉豪和很多同行一樣還在勇往直前。“東南亞電商環(huán)境還差很多,市場還需要培養(yǎng),基礎(chǔ)設(shè)施還需要時間來建設(shè),所以當(dāng)初很多人阻止我,說這也沒有那也沒有根本做不成。但我想,就是沒有才需要人去做。我們失敗了還會有下一個我們來做。我相信電商環(huán)境這兩年會慢慢變好的?!彼^“前赴后繼”,在東南亞電商市場有很好的體現(xiàn)。今年上半年,中國玩家面向東南亞的投入有增無減,除了阿里、騰訊、京東等巨頭向東南亞注資之外,也有華人創(chuàng)立的印尼電商WOOK獲得來自麥星、方德旦恩1.5億元B輪融資的消息,也有新加坡代購鼻祖ezbuy轉(zhuǎn)型電商平臺并來華招商的消息?!袄硇圆焕硇晕也淮_定,但跑來東南亞的人是越來越多了,而且有了那么多先行者之后,大家對市場有了更多實質(zhì)性的了解。大家看得最多的應(yīng)該是印尼、泰國,其次是菲律賓?!蹦v創(chuàng)投(MomentumWorks)創(chuàng)始人李江玕向小編指出。出海東南亞的冷思考從整個東南亞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看,工具類出海的熱潮已過,游戲市場趨向飽和,泛娛樂類項目今年也比去年少了很多。有數(shù)據(jù)顯示,2016上半年出?!耙粠б宦贰眹业闹辈テ脚_有18家,達(dá)到歷史高峰,下半年這個數(shù)字減少為8個;2017上半年,只有3家直播平臺出海,回到了2015年同期的水平。正如一位投資人所言:對于簡單廉價的出海模式而言,風(fēng)口已經(jīng)過去,需要彎下腰拉車的時代到來了。再看電商行業(yè),跟前兩年相比,東南亞市場也發(fā)生了很大的變化。倒閉的、新上線的、融資的、被收購的,轉(zhuǎn)型的、開展新業(yè)務(wù)的、擴(kuò)大覆蓋范圍的,各種玩家何種動向漸漸把這個市場攪動起來。尤其是阿里投資Lazada之后的鯰魚效應(yīng)也突顯出來了。而當(dāng)創(chuàng)業(yè)者們更加理性、冷靜的看待這個市場時,他們會發(fā)現(xiàn),這里的發(fā)展前景雖值得期待,但也有很多值得引起注意的坑。曾有過兩次東南亞創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的墨騰創(chuàng)投高級項目經(jīng)理徐喆赟在一篇撰文還提到一個現(xiàn)象:很多國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者去東南亞考察之后都驚訝,喊得熱火朝天的東南亞電商GMV總量很小,增長數(shù)據(jù)也拿不出手。他對此解釋道:“目前這個階段,東南亞電商市場的確還很小。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是一個層面,除了新加坡之外,其他五個國家明顯處于發(fā)展中水平,而且五國中只有馬來西亞人均GDP超過中國。以目前5%-6%的經(jīng)濟(jì)增長速度,東南亞大部分國家還有很長一段路要走。”他舉例說,RocketInternet的服裝電商集團(tuán)GlobalFashionGroup經(jīng)營好幾個發(fā)展中地區(qū)的服裝電商業(yè)務(wù),包括東南亞的Zalora和中東的Namshi。這兩家公司的運作方式非常相似,但結(jié)果卻大不相同。Namshi在海灣國家市場的客單價超過100美金,而Zalora在東南亞的客單價卻不到40美金。Namshi今年以1.31億美元的價格出售了51%的股份,而Zalora則以1000萬美金的價格出售了泰國和越南業(yè)務(wù)。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪向小編指出,把東南亞六個國家看做一個整體,市場體量很大,但若分散到每個國家則不盡如人意。而若想把多個國家市場都攬下來,難度很大,因為每個國家的國情都不相同,面臨的問題也不一樣。倒下了的1030am創(chuàng)始人馮松濤曾向小編表示,東南亞電商創(chuàng)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括物流與支付、假貨、電商人才緊缺等。據(jù)悉,東南亞的物流往往價格高、速度慢,還不能實時跟蹤。雖然這幾年市場上出現(xiàn)了一批物流類的初創(chuàng)企業(yè),對市場發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用,但他們普遍處于嚴(yán)重虧損狀態(tài),總體而言,物流基礎(chǔ)設(shè)施還遠(yuǎn)未成熟。東南亞在線支付習(xí)慣的培養(yǎng)也是一條漫長的道路,絕大部分消費者仍習(xí)慣貨到付款。因此,不難看到,以Lazada旗下HelloPay(今年4月已被螞蟻金服吞并)、Garena旗下Airpay為代表的在線支付企業(yè)的進(jìn)展都不夠理想,沒有達(dá)到有效的滲透。而由于電商發(fā)展快、崛起時間短,政府及行業(yè)監(jiān)管跟不上,東南亞的假貨問題也非常嚴(yán)重,“電商平臺上的亂象并不比早期的淘寶更好?!倍辔粬|南亞電商從業(yè)者都曾向小編反應(yīng)。東南亞本土很難找到合適的電商人才的問題也讓創(chuàng)業(yè)者們非常頭痛。一方面這一領(lǐng)域的專業(yè)人才本身數(shù)量小,另一方面因為文化差異也會遇到用人難的問題?!爱?dāng)?shù)厝斯ぷ?、生活?jié)奏慢,不喜歡加班,也找不到像國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的那般拼勁兒。”“如果出海創(chuàng)業(yè)者們對東南亞市場的理解不到位是很容易踩坑的。比如,在國內(nèi)二維碼已滲透到各個領(lǐng)域,但東南亞二維碼卻不普及,國內(nèi)自動售貨機(jī)靠掃描二維碼,東南亞靠投幣。如果你硬把國內(nèi)的東西直接搬過去肯定是不行的?!蹦v創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕還提到一點。而隨著阿里巴巴在東南亞的深入,以及亞馬遜以新加坡為跳板進(jìn)軍東南亞,這個市場留給新興創(chuàng)業(yè)者的空間似乎越來越小。李江玕根據(jù)自己深耕東南亞市場多年的經(jīng)驗判斷,“前有Lazada和Shopee,現(xiàn)在又有了Amazon,做綜合型大平臺應(yīng)該是沒啥機(jī)會了。但垂直領(lǐng)域機(jī)會還是有的,畢竟現(xiàn)在電商占整個零售的比重小,且市場上垂直類電商沒有特別突出的。此外,中國高性價比的品牌出海東南亞以及東南亞電商代運營還有可為?!边@個市場很美,但也沒那么美;這個市場很大,但也沒那么大;這個市場很多坑,但也沒那么多坑——這是創(chuàng)業(yè)者們留下的冷思考。
一起惠2017-08-11 09:29:30525 次
一帶一路所涵蓋的市場眾多,并不是每一個市場在這個時期都有非常不錯的投資回報率的。對此,出口電商和億邦研究院的Victor整理了一帶一路電商市場的相關(guān)數(shù)據(jù),希望大家能在此尋找到合適自己的“商機(jī)”。一帶一路涵蓋的市場多大?“一帶一路”涵蓋亞太、歐亞、中東、非洲地區(qū)等,包括65個國家,總?cè)丝诔^44億,占全世界人口的63%,經(jīng)濟(jì)總量超過20萬億美元,占全球經(jīng)濟(jì)總量的30%,這些國家大多數(shù)為新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國家,普遍處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的上升期。據(jù)悉,2014年至2016年,中國同“一帶一路”沿線國家貿(mào)易總額超過3萬億美元。中國對“一帶一路”沿線國家投資累計超過500億美元。中國企業(yè)已經(jīng)在20多個國家建設(shè)56個經(jīng)貿(mào)合作區(qū),為有關(guān)國家創(chuàng)造近11億美元稅收和18萬個就業(yè)崗位。具體涉及的國家市場如下:東盟10國:新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、緬甸、泰國、老撾、柬埔寨、越南、文萊和菲律賓;西亞18國:伊朗、伊拉克、土耳其、敘利亞、約旦、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦、沙特阿拉伯、也門、阿曼、阿聯(lián)酋、卡塔爾、科威特、巴林、希臘、塞浦路斯和埃及的西奈半島;南亞8國:印度、巴基斯坦、孟加拉、阿富汗、斯里蘭卡、馬爾代夫、尼泊爾和不丹;中亞5國:哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、塔吉克斯坦和吉爾吉斯斯坦;獨聯(lián)體7國:俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯、格魯吉亞、阿塞拜疆、亞美尼亞和摩爾多瓦;中東歐16國:波蘭、立陶宛、愛沙尼亞、拉脫維亞、捷克、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亞、克羅地亞、波黑、黑山、塞爾維亞、阿爾巴尼亞、羅馬尼亞、保加利亞和馬其頓;優(yōu)秀市場代表根據(jù)2015年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示(數(shù)據(jù)來源:ppro),在一帶一路上比較優(yōu)秀的市場代表有:東盟市場:泰國、新加坡、印度尼西亞為主要市場,電商規(guī)模分別為16億美元、25億美元和24億美元。南亞:印度市場為主,電商規(guī)模為193億美元。西亞:土耳其(70億美元)、阿聯(lián)酋(29億美元)、沙特(26億美元)、埃及(14億美元)、以色列(21億美元)為主要市場。獨聯(lián)體:俄羅斯(139億美元)、烏克蘭(22億美元)為主要市場。中東歐:波蘭(74億美元)、捷克(36億美元)、羅馬尼亞(16億美元)為主要市場。電商基礎(chǔ)概況從整個一帶一路的電商情況上看,目前一帶一路涉及的國家的互聯(lián)網(wǎng)滲透率為40%,智能手機(jī)普及率約為50%,而電子錢包使用率較低,少于10%,信用卡普及率則為19%。(數(shù)據(jù)來源,imf,ppro)總的來說一帶一路電商市場特點如下:1.國際巨頭與本地平臺的競爭與融合正發(fā)酵:如東南亞市場阿里收購了本土平臺Lazada,中東市場亞馬遜收購了Souq等。2.支付物流是個坎:貨到付款為主;信用卡普及率低、物流配套落后、電子支付起步。3.模式簡單:主要以B2C為主,電商服務(wù)(如代運營、營銷、ERP)是大缺口4.中企和沿線國家合作模式:基建(如華為和中興)為主。貿(mào)易短期以中國商品輸出為主。重點電商市場機(jī)遇及挑戰(zhàn)(排名不分先后)1.東南亞市場整個東南亞地區(qū)有6億人口,幾乎相當(dāng)于中國的一半,但目前為止,東南亞的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示,東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元,年增長率達(dá)17.7%。在東南亞電商中,目前來華招商的電商平臺主要有Lazada和Shopee。其中,Lazada去年3月公布其年銷售額規(guī)模為13億美金,Shopee在去年12月公布的年GMV則達(dá)18億美金(注:Shopee所屬市場為泛東南亞市場,包含了臺灣地區(qū)市場),這也意味著,中國賣家能占有最大的銷售份額不超過40億美元,而且目前東南亞市場本地賣家仍屬多數(shù)。蛋糕很大,但不代表著做跨境電商的賣家都能抓住機(jī)遇。其中選品和本地化成為東南亞市場一大難題。從產(chǎn)品上看,對于過去在歐美市場已經(jīng)有所布局的出口電商賣家,“經(jīng)驗”二字或成為其弱勢。“東南亞人群網(wǎng)購的產(chǎn)品品類跟中國淘寶網(wǎng)購人群很像,因為都是亞洲人。所以有些賣家單純把本身做亞馬遜平臺上面的產(chǎn)品復(fù)制過來東南亞電商上其實并不是非常有效的?!盨hopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理Hans告訴出口電商,賣家需為亞洲市場做針對性的產(chǎn)品開發(fā)和包裝。當(dāng)然,對本身就做中國市場的天貓賣家而言,東南亞的產(chǎn)品契合度可能是他們的一大機(jī)遇。2.俄羅斯市場據(jù)EcommerceFoundation2016年8月發(fā)布的最新報告,俄羅斯2016年電商交易規(guī)模預(yù)計將增長5.3%,達(dá)到216億歐元,跨境網(wǎng)購份額從2015年的29%增至2016年的35%。根據(jù)eMarketer的調(diào)研,2016年,俄羅斯跨境網(wǎng)購的主要來源國中,中國占比52%,可見中國的產(chǎn)品在俄羅斯還是很受歡迎的。其中物流和支付成了俄羅斯市場的兩大難題。據(jù)移動營銷服務(wù)商Yeahmobi發(fā)布的《全球電商咨詢——俄羅斯篇》報告顯示,俄羅斯電商實體貨物交易中,80-95%的付款采用貨到付款方式,電商也必須提前準(zhǔn)備好付款機(jī)制來應(yīng)對。同時,俄羅斯國土面積龐大,要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口,無論從時間或成本來說物流都是個不簡單的任務(wù)。而從通關(guān)來看,在俄羅斯市場,正規(guī)途徑出口反而是最省心省錢的方式。與以往某些言論如“灰關(guān)可以得到更多利潤”相反,灰關(guān)會讓通關(guān)更復(fù)雜更繞,還燒錢。“灰關(guān)是按照最高標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,收費按照貴的那檔來做的,如汽車配件,正規(guī)通關(guān)都是按照百分之幾的費用來收關(guān)稅,這對于汽配來說不算什么,但是本來僅需20多元的運費到灰關(guān)這兒包稅運輸會收到50多元?!眅Bay汽配大賣家黃建文在走訪俄羅斯市場后跟出口電商談及他對俄羅斯市場的印象。3.印度市場據(jù)eMarketer預(yù)測,2017年印度電商零售銷售額將達(dá)375億美元,到2020年,該數(shù)字將達(dá)到794億美元。而印度通過數(shù)字平臺購物的消費者也將會從2017年預(yù)計的1.99億人增長到2020年3.52億人的規(guī)模。也就是說在3年內(nèi)印度B2C電商的消費群體會近翻1.8倍。印度市場已經(jīng)是中國鄰近地區(qū)中預(yù)期市場容量最大的電商市場。這也吸引不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相投資該市場。如今年4月騰訊、eBay以及微軟等就共同投資印度電商Flipkart;今年3月初,阿里旗下螞蟻金服聯(lián)合賽富向“印度版支付寶”Paytm投資2億美元;5月,Paytm也公布已獲得軟銀14億美元投資,后者在本身也是印度第三大電商平臺Snapdeal的最大股東,擁有超過30%的股份。因為各巨頭們的入局也讓跨境物流在印度市場變得越來越艱難。在開發(fā)新興市場之時,跨境電商賣家通常會采取直郵的方式來把產(chǎn)品從中國把產(chǎn)品運到消費者手上,因為這就不需要再新市場備貨,免去產(chǎn)品水土不服滯銷的煩惱。然而,據(jù)專供土耳其和印度市場的全和悅供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人林世豪表示,印度市場用戶對時效要求非常高,因為類似Flipkart、Amazon印度等當(dāng)?shù)仉娚桃呀?jīng)培養(yǎng)其用戶今天下單兩天后就收到貨物的習(xí)慣了。目前,快件到印度時長大概為7到15天,郵政渠道到印度的時長大概20到30天,均比用戶習(xí)慣的兩天要長的多。所以走B2B2C的海外倉模式實現(xiàn)更快的物流體驗更符合消費者的期待??墒?,要實行B2B2C模式,則意味著要進(jìn)行商業(yè)清關(guān),而在印度,本身跨境貿(mào)易的稅負(fù)是非常高的。林世豪告訴出口電商,目前印度稅率成本大概是75%到85%。也就是說,100元的產(chǎn)品,向印度海關(guān)申報時,繳稅成本高達(dá)75到85元,這個成本是非常高的。4.土耳其市場據(jù)相關(guān)市場調(diào)研數(shù)據(jù)表示,2016年土耳其網(wǎng)絡(luò)零售額高達(dá)79億歐元,人口7800萬左右,均GDP超過1萬美元,電商用戶1500萬,本土電商網(wǎng)站超過1.6萬家。在土耳其市場中,稅是最頭痛的難題。據(jù)了解,土耳其對一般貿(mào)易進(jìn)口產(chǎn)品征收五種稅費:海關(guān)關(guān)稅、貨物稅、民眾住宅基金稅(針對魚類產(chǎn)品)、特別消費稅、增值稅。其關(guān)稅結(jié)構(gòu)分為五種:從價稅率、從量稅率、混合稅率、復(fù)合稅率和形式稅率。自2015年5月起,土耳其對來自包括中國在內(nèi)的非歐盟國家的部分產(chǎn)品提高了關(guān)稅稅率,產(chǎn)品包括箱包、家居用品、家用電器等。而據(jù)專攻土耳其和印度市場的全和悅供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人林世豪表示,土耳其關(guān)稅繳納的規(guī)則會經(jīng)常改變,稅率也會經(jīng)常變化。這些規(guī)則變化通常都是出于本國工業(yè)保護(hù)目的,所以有時這些規(guī)則并不會預(yù)先通知,突然一個新政出現(xiàn)就改變了。
一起惠2017-06-30 09:36:11599 次
蘇寧易購買東西可靠嗎?我相信很多人都會有這個疑問,但是我想說,如果你了解蘇寧易購,你就不會這樣問了!為什么呢?因為蘇寧易購是一個值得信賴的購物平臺,現(xiàn)在就和小編一起來看看蘇寧易購吧!蘇寧電器網(wǎng)上商城于2009年8月18日全新升級,此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢,并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng),建立了一個集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū),全面打造出一個專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站,旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺,并正式更名為蘇寧易購。在全新蛻變之后的兩個月以來,蘇寧易購重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購物特點的頁面風(fēng)格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設(shè)計、購物流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗,努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境,不斷豐富品牌類型,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不僅為顧客提供家電類產(chǎn)品,更增加了家居用品以及辦公用品,極大的豐富了消費者的購物體驗,改變了網(wǎng)購的傳統(tǒng)模式,讓顧客在充分享受網(wǎng)購的過程中,體驗人性化的服務(wù)。一、蘇寧易購的組建“蘇寧易購具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢等?!盜BM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群表示。對于蘇寧易購的未來發(fā)展戰(zhàn)略,蘇寧電器營銷總部執(zhí)行總裁金明表示,蘇寧易購制訂了明確的3年發(fā)展戰(zhàn)略,將其建成為符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的獨立運營體系,組建1000人的B2C專業(yè)運營團(tuán)隊,形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務(wù)為特點的運營機(jī)制,以商品銷售和為消費者服務(wù)為主,同時在與實體店面協(xié)同上將定位于服務(wù)店面、輔助店面,虛實互動,為消費者提供產(chǎn)品資訊,服務(wù)狀態(tài)查詢互動,以及作為新產(chǎn)品實驗基地,將消費者購物習(xí)慣、喜好的研究反饋給供應(yīng)商設(shè)計,提升整個供應(yīng)鏈的柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力。據(jù)金明介紹,和實體店面線性增長模式不同,蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規(guī)模,呈現(xiàn)幾何式增長,同時依托線下既有的全國性實體物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),蘇寧易購能夠共享現(xiàn)有資源,快速建立自己的盈利摸式。根據(jù)行業(yè)整體發(fā)展預(yù)期和自身發(fā)展戰(zhàn)略,蘇寧易購計劃在3年之內(nèi)在中國家電網(wǎng)購市場上占據(jù)超過20%的份額,成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站。據(jù)了解,蘇寧從準(zhǔn)備到發(fā)展B2C業(yè)務(wù)經(jīng)歷了四個階段。最早是十年前嫁接門戶嘗試網(wǎng)購,但主要目的還是在于宣傳;之后自立門戶、樹立網(wǎng)絡(luò)銷售形象,同期線下實體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加速;隨著全國實體網(wǎng)絡(luò)的建立以及會員制數(shù)據(jù)庫營銷的建立,初步啟動網(wǎng)上平臺的運營,探索經(jīng)驗,優(yōu)化系統(tǒng)平臺;最后是在當(dāng)前內(nèi)外部條件完全成熟的背景下,全面升級、力推網(wǎng)購,蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)的“空軍”兵種全面起飛。二、蘇寧易購的定位蘇寧易購是建立在蘇寧電器長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺上的,同時由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺。虛擬經(jīng)濟(jì)無實體店支撐很難發(fā)展起來,蘇寧B2C的優(yōu)勢在于可以把實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來,共同發(fā)展。蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一,與全球領(lǐng)先的IBM公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面,有實力最大限度贏得B2C的市場收益。計劃3年內(nèi)占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額,成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站,蘇寧也有望成為B2C行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。三、蘇寧易購發(fā)展趨勢蘇寧易購?fù)獍硎驹趪鴥?nèi)高速發(fā)展卻還處于初級階段的電子商務(wù)市場中,代運營公司的形態(tài)也相差甚多:有的與大淘寶生態(tài)圈融為一體,不缺生意,年工營收入幾億,日子過得滋潤;有的言必談美國榜樣GSI,獨立上市是其夢想;有的只靠幾個兄弟組個團(tuán)隊,拿到一兩家企業(yè)的淘寶店運營權(quán),不用燒錢很快就能產(chǎn)生現(xiàn)金流,也足以養(yǎng)家糊口?!澳阌X得外包的利潤低?不能告訴你具體的,但絕對不低,否則為什么這么多人想做?”品牌背后,這些形形色色的玩家試圖證明,代運營是個好生意——果真如此嗎?朋友們,蘇寧易購不錯吧!買東西是不是可靠還是小編來說嗎?要不,大家自己去體驗一把吧!
一起惠2017-06-27 08:59:01557 次
5月23日消息,近年來,澳新保健品形成了一支入華大軍。從網(wǎng)紅級品牌Swisse、Blackmores到NutritionCare、Vitaco,再到BetterHealth等,都通過各種方式出現(xiàn)在中國消費者面前,并且以品牌官方身份在跨境電商平臺開店的越來越多。日前,HealthyCare與碧橙電商達(dá)成合作,也正式啟動了天貓國際海外官方旗艦店。(碧橙與HealthyCare簽約暨HealthyCare天貓國際海外官方旗艦店啟動儀式)據(jù)悉,Healthycare是NaturesCareAustralia(納世凱爾澳洲制造有限公司)旗下的高端保健品品牌,擁有30多年歷史,業(yè)務(wù)遍及全球15個國家。其產(chǎn)品涵蓋保健、滋補(bǔ)、美容護(hù)膚和母嬰四個品類。碧橙電商,全稱為杭州碧橙網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,是一家為國際品牌提供電商全鏈路服務(wù)與大數(shù)據(jù)營銷的服務(wù)商,在家電、健康、母嬰及時尚個護(hù)等領(lǐng)域均有涉足。其服務(wù)的品牌包括西門子、林內(nèi)、松下、海信、歐姆龍、Cybex等,合作平臺包括天貓、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、一號店等。除了代運營Healthycare的天貓國際官方海外旗艦店,碧橙電商還將為Healthycare提供互聯(lián)網(wǎng)品牌管理全鏈路服務(wù)。進(jìn)入天貓國際“HealthyCareAustralia海外旗艦店”可以看到,該店按照“女性健康”“男性保健”“兒童成長”“老人健康”將商品分為四個類別,目前總共上架了35個SKU,涵蓋葡萄籽精華、深海魚油、蜂膠牙膏、綿羊油等海淘明星產(chǎn)品。而在天貓國際搜索“HealthyCare”發(fā)現(xiàn),除了HealthyCareAustralia海外旗艦店之外,澳洲大藥房ChemistWarehouse也在銷售大量HealthyCare品牌的產(chǎn)品,并且還有不少類似“圣卡斯國際海外專營店”“德盛行海外旗艦店”“tgmall海外旗艦店”的商家在銷售該品牌產(chǎn)品。(在天貓國際搜索HealthyCare的結(jié)果)此外,網(wǎng)易考拉海購、京東全球購、蜜芽等平臺均有HealthyCare的產(chǎn)品在售。這一方面說明,前幾年海淘、代購以及跨境商家的助推下,HealthyCare已在中國市場積累了一定的名氣和消費人群;另一方面也意味著,為了以更統(tǒng)一的品牌形象面向消費者,HealthyCare官方也將或多或少面品牌管控和渠道整頓的挑戰(zhàn)。此外,在所有已進(jìn)入中國的澳新系保健品當(dāng)中,HealthyCare的競爭對手們也不可忽視。雖然中國市場很龐大,還有很多待開發(fā)的地帶,但競爭日趨白熱化也是個不爭的事實。一位進(jìn)口保健品資深從業(yè)者曾指出:“品牌與品牌之間太趨同了,都是天然、草本、維生素、魚油……無非是規(guī)模上的差異,產(chǎn)品研發(fā)上的創(chuàng)新還不夠?!彼赋觯袊氖袌鰺狳c轉(zhuǎn)移太快,如果一個品牌過度依賴top10產(chǎn)品,便很容易被消費者拋棄的。所以,對于這些進(jìn)入中國的海外保健品而言,除了發(fā)揮品牌自身優(yōu)勢、整合渠道之外,深度挖掘細(xì)分品類、研發(fā)新產(chǎn)品也是占領(lǐng)競爭高地不可或缺的一環(huán)。HealthyCare能否在澳新保健品入華大軍中凸顯出來,或許也在此一舉。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)
一起惠2017-05-23 09:27:02466 次
4月28日消息,女性小家電品牌海納斯獲得“千萬級”投資,將用于瑞士工業(yè)設(shè)計的原創(chuàng)開發(fā)、技術(shù)研發(fā)、社群營銷、廣告投放及簽約一線品牌代言人,朝著智能化家居的方向發(fā)展,預(yù)計2017年GMV超億元,目標(biāo)2018年營收超2億元。據(jù)海納斯方面介紹,該品牌在瑞士聯(lián)邦及中國兩地注冊,經(jīng)過近兩年電商開拓,已在全國25個省會級城市設(shè)立分銷渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并在天貓及京東平臺發(fā)展十余家分銷店鋪,入駐京東自營多個類目,只有20多人的團(tuán)隊,去年銷售額達(dá)到1千多萬。海納斯產(chǎn)品線包括顏值(卷發(fā)器、美容器)、生活(電飯煲、加濕器)、健康(護(hù)理,暖宮)三大類。據(jù)品牌負(fù)責(zé)人介紹,目前賣得最好的是卷發(fā)棒,接下來將單獨研發(fā)新款產(chǎn)品。海納斯方面指出,電商渠道的卷發(fā)棒目前主要走低價、跟賣的路線,淘品牌為主,缺少大品牌的關(guān)注,需要產(chǎn)業(yè)升級,其優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈把控和電商運營。一方面,與其他淘品牌普遍貼牌生產(chǎn)模式不同,海納斯采取重點產(chǎn)品自主研發(fā)、非優(yōu)勢產(chǎn)品ODM或OEM的策略,涉及設(shè)計外觀、結(jié)構(gòu)設(shè)計、開模以及申請專利。另一方面,海納斯的母公司唐派是有小鴨Littleduck、南極人的代運營商,擁有六七年的電商經(jīng)驗。據(jù)了解,本次融資由互聯(lián)網(wǎng)智能家電家居領(lǐng)域投資人、唐派集團(tuán)董事長“承楓”博士及北大系多名風(fēng)險投資人投資。海納斯和唐派認(rèn)定未來幾年針對女性的家電家居產(chǎn)品將會出現(xiàn)爆發(fā)式增長,所以加大了投入。數(shù)據(jù)顯示,天貓平臺電器城連續(xù)三年保持近70%的平均增幅,在2017年3月排名前10的家電品牌增長率均在30%以上,位居熱銷品牌排名第三的品牌交易增長幅度高達(dá)266%。4月底,海納斯將成立獨立公司,負(fù)責(zé)中國大陸地區(qū)品牌運營,并入駐由唐派集團(tuán)運營的“國際家電家居品牌賦能基地”,該基地已經(jīng)有小鴨Littleduck、南極人、德國秝客、丹麥萊弗凱等多個億元級品牌入駐成長,目標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)新零售賦能,每年幫助3-5個品牌成為億元級,形成涵蓋新零售、金融資本、工業(yè)設(shè)計研發(fā)、供應(yīng)鏈開發(fā)、品牌運營、電商服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為一體的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)零售生態(tài)體系。
一起惠2017-04-28 09:38:24464 次
去年,化妝品銷售公司杭州悠可董事長張子恒在對話時曾談到,美妝線上市場在看似日趨穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)下,變量因素始終存在,且會驅(qū)動品牌和賣家座次發(fā)生新變化。這些因素包括:1、天貓市場份額最大,但其他平臺也增長很快;2、線上大眾品牌趨于飽和,但還有大把小眾品牌沒進(jìn)入;3、三四線城市買大牌的實力越來越強(qiáng);4、線上買得起大牌的年輕人越來越多;5、社會化娛樂營銷打開新的交易入口。時隔一年,再次與張子恒展開美妝電商的討論時,他對自己的判斷更加堅定。在2016年全年GMV實現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上,他對于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場變量因素中找尋核心優(yōu)勢張子恒說,目前悠可手里有30多個國際美妝品牌,其中包含雅詩蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩等一線品牌,以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異,分為代運營服務(wù)和經(jīng)銷買斷兩種。但根據(jù)上述他對市場變量因素的幾個分析,悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先,針對中國消費者購買大牌的實力越來越強(qiáng)這一點,張子恒很慶幸一直以來的堅持。他談道:“我們在美妝中高端線有絕對優(yōu)勢。天貓最大的15個高端線品牌,超過一半都是我們運營的,再加上其他平臺的,數(shù)量就更大了?!逼浯?,對于“天貓之外其他平臺也增長很快”的趨勢,張子恒解釋:“我們自己從來不說自己是一個TP(淘寶代運營),更愿意把自己和品牌放在一起去看整個中國業(yè)務(wù)的大盤,不只是電商,也不只是天貓,而是全渠道(線上線下)?!薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費者的需求,消費者在哪里、消費者與品牌和平臺的匹配度是什么,這個關(guān)系才是最重要的?!彼a(bǔ)充道。與此同時,自歸到青島金王旗下之后(注:去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購悠可63%股權(quán)),悠可得以把全渠道變成一個更大的概念?!扒鄭u金王現(xiàn)在有線下14個大省份的總代理,還有屈臣氏等渠道等,今年在全國已有超過3萬個線下網(wǎng)點。借助這些資源,我們在O2O上面有了更大的可能性。”至于社會化娛樂營銷這個層面,悠可過去的一系列動作也為自己筑起更高的競爭壁壘。從2015年下半年開始,電商,特別是淘寶、小紅書等平臺,為了將流量引入,開始把內(nèi)容營銷和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點。就線上運營商來說,除了運營好品牌的天貓旗艦店之外,如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問題。也就是說,占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動銷量和品牌曝光的一個重要方式。于是,悠可去年在內(nèi)容營銷方面做了三件事:抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前,悠可是淘內(nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個品牌服務(wù),不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識稿件、自制視頻的“坑位”,在淘寶站外,100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬以上粉絲?!澳眯〖t書這個社交購物平臺為例,目前悠可有10多個品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣貨,更多的是一個營銷渠道,通過社交內(nèi)容互動直接抓住精準(zhǔn)人群?!睆堊雍惚硎荆澳惚仨毟鶕?jù)消費者習(xí)慣的變化去建立自己的能力?!比绾卫卫巫プ≈懈叨藝H品牌?對于很多人認(rèn)為代運營服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛”的問題,張子恒表示:“國際品牌很清楚自己的優(yōu)勢是什么,他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷,它的強(qiáng)項和核心能力不是做零售運營操作。所以他們不太會去做成本很高又費時費力的中國市場電商運營,還不如找個當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行А!彼赋?,過幾年市場更成熟后,或許會有一些國際品牌收回電商運營,但70-80%還是會找合作伙伴。在這個基礎(chǔ)上,作為代運營服務(wù)商,突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式,原來的方式也是可以優(yōu)化、創(chuàng)新的?!皩τ瓶啥?,從上游的品牌到下游的消費者,我們處在中游,是品牌與消費者之間的連接點。但長遠(yuǎn)來看,這不是我們的核心。我們所在的是一個美妝行業(yè),要做的是美妝整個產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售,重要的是:你的價值點是什么?你的利益怎么分配?”不管怎樣,主打中高端品牌,是悠可給自己的明確定位。張子恒表示,雅詩蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個標(biāo)志性品牌,此后才有了更多同類品牌進(jìn)來。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國市場增長快速。公開資料顯示,2016年,SK-II在中國市場整體增速超過60%,其中線上銷售規(guī)模增速為250%,目前線上銷售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩蘭黛集團(tuán)也在2016財報中提到,得益于線上業(yè)務(wù)的增長,中國大陸地區(qū)銷售額高速增長,成為僅次于美國和英國的第三大市場。根據(jù)CBNData的報告,截止2016年,來自LVMH集團(tuán)、雅詩蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對于這些國際美妝集團(tuán)來說,正處于中國美妝消費的爆發(fā)期,不管怎樣,線上都會是一個從無到有的突破。他們必須認(rèn)識到,社會在變化,消費者的行為在變化,自己的思維也要隨之而變,尤其是看到競爭對手也在行動的時候。據(jù)張子恒回憶,悠可最初與雅詩蘭黛集團(tuán)的合作是2013年,當(dāng)時,雅詩蘭黛已意識到,電商這件事一定要做,因為年輕消費者再過幾年就變會成主流的消費者了,如果不去觸碰他,未來可能就會失去這個人群。“做中高端品牌跟做一般大眾品牌不一樣,因為他們訴求不同。他們不單單看銷量,銷量做出來后不能影響品牌,所以一開始他們會擔(dān)心做電商就不得不搞促銷,這樣會給用戶留下‘你不是個高端品牌,你是個打折品牌’的印象?!睆堊雍阏劦?。“但有了成功案例后,他們的心態(tài)是會變化的?!睋?jù)其介紹,雅詩蘭黛跟悠可最初的合作試水階段,既沒有拿自己的旗艦品牌來做,也不是拿太過于小眾的品牌來做,而是選擇有一定分量但風(fēng)險性又不會太高的品牌。所以,雅詩蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開始的,有些經(jīng)驗后才把雅詩蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入?!按蠹叶贾?,初入天貓的品牌一般都會舉行開業(yè)大促,雙11等節(jié)點也不得不參與,但這其中有非常多的講究和技巧。舉個例子,雙11主流的活動方式是五折包郵,而高端品牌不能這么做,但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對服務(wù)商提出了更高的要求,怎么從創(chuàng)意營銷上去吸引消費者?”在這樣的情況下,悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩蘭黛單店鋪銷售額突破1個億的成績,美妝前5名里的兩個國際大牌,雅詩蘭黛占據(jù)一席?!岸?,你可以看到,悠可所有美妝店鋪的綜合評分都高于平均水平很多。做好一個不難,但所有店鋪都做好,而且這些店鋪都是億級體量,這就不是那么簡單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系,精細(xì)化規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行,以及多系統(tǒng)(如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等)整合運用才能做到?!睆堊雍阕孕诺刂v道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然,自信歸自信,手握大把國際品牌的悠可也沒忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉,近幾年,悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬,還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare,圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線?張子恒指出,其中一個重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了,這塊的拓展已經(jīng)到頂,但細(xì)分品類里還有大量小眾品牌沒有被挖掘。而彩妝市場恰好就是這個有待開發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國彩妝市場的銷售額達(dá)到116億元,同比增幅達(dá)16%。來自CBNData的報告也顯示,彩妝(尤其是線上彩妝)成為線上美妝市場發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”,銷售增速近四年均超過50%,遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年,彩妝產(chǎn)品得到了史無前例的發(fā)展。然而,相對于發(fā)達(dá)國家成熟的彩妝市場,中國消費者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初,隸屬雅詩蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可(MAC)中國區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎行業(yè)峰會被人問及,為什么現(xiàn)在才做線上電商?他回答道,“現(xiàn)在是最好的時機(jī)?!边@個彩妝界里的快時尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國,但如今只在全國24個城市里開設(shè)了50多個店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn),中國的彩妝行業(yè)在三四年前開始進(jìn)入較快速的成長,但銷售真正大步往前跑是從去年下半年開始的。對此,張子恒表示:“過去一年多,彩妝也是悠可有最高增長的一塊業(yè)務(wù)?!彪S著國內(nèi)彩妝市場的蓬勃興起,國際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品,以進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。“這里面有很多的機(jī)會點?!彼赋?,相對護(hù)膚來說,彩妝有更多空白的地方,包括定價等?!白o(hù)膚這塊,從幾十塊到幾百塊、幾千塊價位的,你都能想到很多代表性品牌,但彩妝還沒有?!币粋€明顯的趨勢是,彩妝正朝著個性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前,彩妝產(chǎn)品消費群體主要是35歲以上女性,到2014年后,彩妝產(chǎn)品消費群體逐漸年輕化。這些年輕女性對于彩妝的要求更高?!八裕@個時候,品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次,進(jìn)入中國后,整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個新的階段,不只是線上,要有整體的配合打法?!睆堊雍阏劦溃按送?,國際彩妝品牌進(jìn)中國,因為SKU更多,在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多,不管是通過在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決,都要從長遠(yuǎn)考慮?!笨偟膩碚f,彩妝市場方興未艾,未來幾年內(nèi)都將處于高速增長期。抓住這一機(jī)遇的方法,就要拿出更符合消費者需求的產(chǎn)品,在清晰的定位下做全盤布局,快速占領(lǐng)市場。
一起惠2017-04-18 09:23:06504 次
3月31日消息,蘇寧云商昨日晚間對外發(fā)布2016年年度業(yè)績報告。年報顯示,蘇寧云商2016年實現(xiàn)營收1485.85億元,同比增長9.62%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為7.04億元,同比下降19.27%。蘇寧云商預(yù)計,2017年一季度歸屬于上市公司股東的凈利潤為2000萬元至1億元,同比扭虧,上年同期虧損2.96億元。門店方面,報告期內(nèi),蘇寧云商新開、改造云店99家,云店規(guī)模達(dá)141家;新開常規(guī)店54家、紅孩子店19家、超市店1家。公司合計置換/關(guān)閉各類店面195家。截至2016年底,蘇寧云商擁有店面1510家,其中云店141家、蘇寧易購常規(guī)店1303家(旗艦店242家、中心店389家、社區(qū)店672家)、縣鎮(zhèn)店34家、蘇寧紅孩子店26家、蘇寧超市店6家。蘇寧易購服務(wù)站直營店1902家,蘇寧易購授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點1927家。農(nóng)村市場方面,2016年,超過八成的蘇寧易購直營店在去年12月實現(xiàn)了單月盈利,2015年年底,商品SKU數(shù)為2000萬,截止去年年底,SKU數(shù)量超4400萬。此外,截至2016年末,公司零售體系會員總數(shù)達(dá)2.8億。海外市場方面,公司在香港、澳門地區(qū)合計擁有店面24家,日本市場擁有店面42家。截至2016年年底,蘇寧云商合計擁有各類型店面合計3,491家。從公司未來的店面結(jié)構(gòu)來看,蘇寧的店面將分為兩個大的類型,一類是在核心商圈所部署的云店和旗艦店;另一類是在城市社區(qū)和三四級市場所開設(shè)的便利型門店。物流方面,蘇寧物流業(yè)務(wù)通過提供包括合同物流、倉儲代運營、倉配一體、供應(yīng)鏈金融、倉儲租賃等多元化的服務(wù)產(chǎn)品,目前已經(jīng)有1000多家企業(yè)接入蘇寧物流云系統(tǒng),社會化物流收入同比增速達(dá)到320.33%。截至2016年年底,蘇寧易購及天天快遞擁有物流倉儲及相關(guān)配套總面積達(dá)583萬平方米,擁有的快遞網(wǎng)點達(dá)到17,000個,公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國352個地級城市、2,805個區(qū)縣城市。金融方面,2016年蘇寧金融業(yè)務(wù)總體交易規(guī)模同比增長157.21%,并于2017年上半年完成蘇寧銀行的籌建工作。蘇寧云商方面稱,經(jīng)歷7年的轉(zhuǎn)型升級,蘇寧已經(jīng)形成了零售、金融、物流三大業(yè)務(wù)單元協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢。2016年,企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型收獲階段,零售業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn),運營效益提升,蘇寧物流、蘇寧金融板塊基于多年的超前投入儲備,資源優(yōu)勢及價值逐步凸顯,初步形成了企業(yè)多元化盈利結(jié)構(gòu)。
一起惠2017-03-31 09:55:32609 次
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