價值
【一起惠訊】1月20日消息，一起惠獲悉，京東日前公布了2014年開放平臺戰(zhàn)略規(guī)劃，在流量拓展方面，京東積極尋求大流量合作伙伴，或為蘑菇街、美麗說為代表的電商導(dǎo)購帶來新的市場增量。在過去的2013年，由于導(dǎo)購類應(yīng)用70%以上都直接導(dǎo)向淘寶，以至于淘寶一旦意識到被這些流量控制并決定翻身，基本可以宣告導(dǎo)購模式的死亡。但是這并不意味這導(dǎo)購類網(wǎng)站遭遇天花板，因為京東正在試圖開放并容納導(dǎo)購網(wǎng)站，將其塑造成電商購物生態(tài)中重要一環(huán)。京東方面解釋，在流量生態(tài)方面，用戶在沒有明確購買意圖的時候，想發(fā)現(xiàn)一些商品非常困難，商家和商品都得不到有效曝光，平臺也很難發(fā)現(xiàn)用戶隱性的購買需求。與導(dǎo)購網(wǎng)站合作一方面可以解決商品曝光，另一方面提升用戶購買率。一起惠了解到，京東曾于去年3月份上線了自主的導(dǎo)購類社區(qū)“搭配購”，通過搭配師專業(yè)推薦和用戶交流幫助消費(fèi)者進(jìn)行購物決策。在外部流量資源方面，京東除了和百度購物、360購物、好123、搜狗、中關(guān)村在線等傳統(tǒng)導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行合作，還將與網(wǎng)易惠惠購物助手、app應(yīng)用口袋購物、百度微購等新型導(dǎo)購類網(wǎng)站聯(lián)手做大京東流量生態(tài)。目前，互聯(lián)網(wǎng)流量入口每天為京東引入流量50萬UV?！巴ㄟ^云開放平臺JOS的API方式獲取商品數(shù)據(jù)，經(jīng)過分類篩選進(jìn)行相應(yīng)的流量導(dǎo)入，進(jìn)而向用戶提供更好的商品推薦和推送的服務(wù)，挖掘用戶更深層次的需求?！本〇|方面表示。據(jù)介紹，京東借助導(dǎo)購平臺已經(jīng)開始呈現(xiàn)出流量、受眾群體的分化，比如價格敏感型人群有明確的購買目標(biāo)，需要提供一些比價類的服務(wù)，如返利網(wǎng)模式；對于價格敏感、但沒有明確購買目標(biāo)的用戶，需要提供折扣信息匯總；對于價格不敏感型用戶，又沒有明確購買目標(biāo)的用戶，關(guān)鍵在于“導(dǎo)”而不是“購”。通過對用戶購物行為進(jìn)行分析，京東發(fā)現(xiàn)，百度微購為京東帶來的多是小白用戶，有快速購買需求。而移動導(dǎo)購應(yīng)用“口袋購物”的高訂單價值用戶數(shù)量在提升，接入京東后，美妝、家電、數(shù)碼3C的提交比例大幅度提升?！斑@類用戶對價格的敏感度相對偏弱一些，他們會更加關(guān)注正品的價值，他們通過標(biāo)注貨品來自京東，有效提升下單的可能性?！绷硪环矫?，京東還將開放更多的接口和核心資源，從而與其他平臺交換流量。比如，京東向第三方授權(quán)登錄，從而開放京東的用戶資源，可以在第三方合作網(wǎng)站完成登錄，從而培養(yǎng)用戶粘性。京東還會推出購物車開放，在品牌商官網(wǎng)的產(chǎn)品展示頁面，增加一鍵加入京東購物車按鈕，從而完成訂單結(jié)算操作。根據(jù)京東的計劃，2014年開放平臺流量將實現(xiàn)100%的增長，實現(xiàn)交易額150%的增長，將近600億的想象空間。
一起惠2014-01-20 11:02:44932 次
繼日前傳聞熱客網(wǎng)欠薪數(shù)月面臨倒閉后，最近《證券日報》記者得到確切消息，鞋類垂直電商好樂買北京運(yùn)營中心大部分員工在被補(bǔ)償3個月薪資后辭退，僅留下數(shù)人處理售后業(yè)務(wù)，言傳公司即將倒閉。從2010年消費(fèi)類垂直電商進(jìn)入“戰(zhàn)國時代”，到2013年普遍進(jìn)入了衰竭期，甚至電商內(nèi)部直言是“死亡期”，生活類消費(fèi)品垂直電商慘淡經(jīng)營的現(xiàn)狀，糾結(jié)著當(dāng)初追夢垂直電商的創(chuàng)業(yè)者，以及那些甩手千萬美金投資的大佬們，其中也包括“TABLE”組合中的四位：騰訊、百度、雷軍和周鴻祎。大佬敗落垂直電商1月16日，記者撥打好樂買客服電話后，也聽到語音提醒表示近期部分訂單調(diào)整在3天內(nèi)發(fā)貨，顯然，好樂買近期狀況并不樂觀。好樂買曾在2011年C輪融資中被互聯(lián)網(wǎng)大佬騰訊投資5000萬美金，并且德豐杰資本還跟投3000萬美金，彼時風(fēng)光無限。2012年6月網(wǎng)站瀏覽量和交易額進(jìn)入鼎盛時期，然而一年半之后的今日，資金再次面臨燒光殆盡的局面。百度指數(shù)顯示，從2011年起步到2012年5月進(jìn)入趨勢最高點后，好樂買PC端和移動端的指數(shù)均在一路下滑。如果說投資好樂買5000萬美金是令騰訊丟臉的一次投資敗筆，或許顯得太過苛責(zé)，實際上“TABLE”陣營中除了阿里巴巴外，投資垂直電商均未有好的成績。百度重金投資的垂直電商樂酷天上線不足2年轟然倒下，360投資的360特供機(jī)網(wǎng)也遭遇滑鐵盧，成了京東商城手機(jī)的導(dǎo)航入口，雷軍投資并有百度提攜的鞋類垂直電商樂淘網(wǎng)也提前做了轉(zhuǎn)型，交易慘淡，而凡客更是在一輪輪的負(fù)面?zhèn)髀勚幸詮V告維持生存。且不說上述沒有上市的垂直電商，即使是在納斯達(dá)克上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林也依舊持續(xù)著虧損，更別說PPG、紅孩子、維棉和品聚網(wǎng)等，即便他們的“富爸爸”投資人本事通天，但對他們似乎也束手無策。反觀京東商城，曾經(jīng)的3C垂直電商，如今的多品類經(jīng)營巨頭，2013年交易額將沖破千億元，而淘寶和天貓則仍然一騎絕塵地沖擊著更高業(yè)績。中國電子商務(wù)研究中心研究員劉俊斌表示，真正的垂直電商應(yīng)該是“小而美”，但是國內(nèi)的垂直電商在風(fēng)投的鼓動下盲目擴(kuò)張，都搶做大而全、同質(zhì)化比價廉的平臺，最終資金供給不足，造成入不敷出，融資燒干的局面。對于四位互聯(lián)網(wǎng)大佬投資垂直電商的失敗，劉俊斌認(rèn)為沒有電商基因是其根本原因?！半m然騰訊和百度資金實力和影響力都占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)鰲頭，實際上在電商領(lǐng)域并沒有優(yōu)勢，主要原因還是沒有電商基因，對它們來說做生活服務(wù)類才是根本之道。”不過劉俊斌指出，消費(fèi)類垂直電商仍前景無限，只是必須把握與平臺類網(wǎng)站產(chǎn)品的區(qū)別，如果凡客早兩年轉(zhuǎn)型做中高端男裝，也不會落到現(xiàn)在這個局面，此外工業(yè)品垂直電商的前景值得關(guān)注。細(xì)節(jié)和環(huán)境打敗了垂直電商？對此，記者采訪到一家鞋類垂直電商網(wǎng)站的資深從業(yè)者，這家網(wǎng)站經(jīng)歷四次融資，共注入1億美元，從2011年公司旺盛時期的風(fēng)投云集，到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型后走向落寞，說到垂直電商普遍失落的原因，他很有一番感慨。上述從業(yè)者表示，“搭建一個電商網(wǎng)站并不難，最難的是細(xì)節(jié)處理。即便你的網(wǎng)站用戶體驗做的再美觀再人性化，你的廣告推廣砸大錢鋪天蓋地，可是如果你的倉儲貨運(yùn)處理不到位，你就已經(jīng)輸了?！眹庖詠嗰R遜為首的電商，普遍開展大數(shù)據(jù)下用戶購買行為進(jìn)行采集整理分析挖掘，可以精確計量倉儲貨運(yùn)等，但在中國，垂直電商仍然行不通?！按怪彪娚潭际切聞?chuàng)公司，根本沒有積累一定量級的用戶，不可能實現(xiàn)長尾效應(yīng)，大數(shù)據(jù)是沒用的。那么為了獲得數(shù)量級的用戶，就是大量進(jìn)貨，種類越多越好，大量投放廣告，越鋪天蓋地越好，這些都是花錢的活，花錢誰都會，但是同類型的垂直電商也在花錢，甚至花的更多，大家都有風(fēng)險投資在助陣。一個廣告位的價格被炒到一年翻數(shù)倍，可是誰也不知道怎么才能掙出利潤來?！鄙鲜鰪臉I(yè)者如是說。談?wù)撈鹈绹惔怪彪娚蘘appos的成功模式，上述從業(yè)者表示Zappos的模式中國學(xué)不來：美國人均GDP高達(dá)5萬美元，一個小時價值30美元（按照一天8小時工作制一年200天工作），如果一個網(wǎng)站能夠為一個美國顧客節(jié)約30分鐘的購物時間，那么網(wǎng)站就可以要求15$的溢價，而實際上此類網(wǎng)站的目標(biāo)用戶都是top30%，這個數(shù)字還可以增大，那么相對于一雙鞋的售價在50$，利潤在20$左右，顧客顯然對價格不敏感?！暗窃谥袊锪骱茈y達(dá)到美國的水準(zhǔn)，收入跟美國人相比差好幾倍，注定學(xué)不來?！鄙鲜鰪臉I(yè)者強(qiáng)調(diào)，“中國的絕大多數(shù)買家的購買體驗仍停留在既要種類多還要價格便宜的時代，遠(yuǎn)沒有產(chǎn)生為了方便和體驗轉(zhuǎn)求垂直電商的期待?！贝怪彪娚踢€能不能活下來，轉(zhuǎn)型要怎么轉(zhuǎn)？對于垂直電商，上述從業(yè)者目前是悲觀的，“垂直電商都會死掉，只有京東商城做大了，垂直電商才有出路”。
一起惠2014-01-19 14:08:42994 次
據(jù)華爾街報道，據(jù)知情人士透露，云存儲服務(wù)商Dropbox在新一輪融資獲得2.5億美元的風(fēng)險投資，估值接近100億美元。一名知情人士稱，此輪投資由風(fēng)投公司BlackRock主導(dǎo)，過去對Dropbox有投入的投資公司也參與了此次融資。但該知情人士拒絕提供更多信息。Dropbox的一位女發(fā)言人并未對此置評。100億美元的估值使Dropbox成為當(dāng)前被風(fēng)投界看好的最有價值的公司之一。最新一輪投資將有助于加快DropboxCEO德魯?休斯頓(DrewHouston)大舉進(jìn)軍商業(yè)軟件的步伐。該公司擁有400萬用戶，已開始向企業(yè)提供安全和其他高級功能的付費(fèi)服務(wù)，使之能夠?qū)κ褂肈ropbox在線存儲服務(wù)的員工進(jìn)行管理。Dropbox的這筆新進(jìn)資金也有助于加強(qiáng)它與勁敵Box公司的競爭。Box在上個月以20億美元的估值獲得1億美元的融資。2011年年底，Dropbox的估值為40億美元，如今其估值已翻了一倍多。2011年該公司從高盛以及包括紅杉、IndexVentures和AccelPartners在內(nèi)的風(fēng)投公司中獲得融資2.5億美元。
一起惠2014-01-19 14:07:581025 次
比特幣的一小步，卻是eBay一次不小的跳躍。從2月10日開始，在線買賣商品平臺eBay的英國分部將會開設(shè)一個“虛擬貨幣”商品類別，在其分類廣告中，已經(jīng)將比特幣納入了這一類別之中，當(dāng)然其中還包括了其他虛擬貨幣，比如Coinye，dogecoin等等。在eBay上，消費(fèi)者可以像交易其他商品一樣交易虛擬貨幣，但是通過eBay購買虛擬貨幣，仍然需要使用由政府發(fā)行的貨幣。“為了促進(jìn)一個值得信賴的市場，并確保遵守適用的法律法規(guī)，eBay目前正在更新其貨幣政策，”一位eBay公司發(fā)言人在電子郵件中說道，“更新之后的政策將會明確規(guī)定，像比特幣，以及其他類似的虛擬貨幣必須被列在虛擬貨幣類別的分類廣告下面?！霸摪l(fā)言人補(bǔ)充道，這個虛擬貨幣類別預(yù)計將會在二月十日登錄eBay英國站。在eBay上曾經(jīng)發(fā)生過通過實物(比如USB或外接硬盤驅(qū)動器)去交易虛擬貨幣。而他們新增的虛擬貨幣這一類別也是提供了一定的合法性，也創(chuàng)造了一個非正式的虛擬貨幣市場，雖然這個市場非常低效。這位發(fā)言人同時還表示，eBay公司只允許相關(guān)交易按照分類廣告的形式進(jìn)行，也就是說實際的交易將不在eBay上進(jìn)行。eBay上的分類廣告，實際上是“一種列出商品、服務(wù)、或是物品的方式，這種方式非常好，因為它無需創(chuàng)建一個拍賣式或者定價式的購物清單?！比缃裉摂M貨幣正在蠕變，特別是比特幣。而在主流線上市場中，eBay此舉是一種完全不同的方式。NBA中的薩克拉門托國王隊現(xiàn)在已經(jīng)接受比特幣了，還有電商Overstock.com也接受了比特幣。隨著接受度不斷增加，也帶動了比特幣價值的提升，到目前為止，比特幣是最被廣泛接受，且最有價值的虛擬貨幣。
一起惠2014-01-19 14:05:35760 次
特賣網(wǎng)站唯品會上漲逆市上調(diào)運(yùn)費(fèi)，繼續(xù)給投資市場增添信心，周四股價大漲7.64%，收報103.81美元，再創(chuàng)歷史新高；市值也隨股價升至57.8億美元，抵得上6個當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。唯品會上周宣布將全國物流商快遞運(yùn)價提升至6.5元，希望加大物流投入，“保證”物流服務(wù)品質(zhì)。公司高級副總裁唐倚智表示，未來唯品會會繼續(xù)加大物流體系建設(shè)，在全國建立密集的倉儲基地，打通電商上下游。有業(yè)內(nèi)人士指出，物流正成為電商從“價格戰(zhàn)”到“價值戰(zhàn)”的關(guān)鍵戰(zhàn)場，如何通過物流質(zhì)量提升網(wǎng)購體驗成為電商的必經(jīng)大考。唯品會于2012年3月23日正式登陸紐交所，發(fā)行價為6.5美元，融資7264萬美元。按今日收盤價103.81美元美元，唯品會股價較發(fā)行價上漲了近15倍。過去52周，唯品會股價最高達(dá)到104.36美元，最低為17.45美元。截至今日收盤，唯品會市值為57.8億美元，同為電商的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前市值僅為9.1億美元。
一起惠2014-01-18 17:08:14810 次
【一起惠訊】1月16日消息，一起惠獲悉，繼上周面對企業(yè)用戶發(fā)布京東電商云解決方案后，日前，京東云平臺又發(fā)布了全新的數(shù)據(jù)開放平臺——“云?！?，以開放商家、商品、點擊流等相關(guān)數(shù)據(jù)。在京東主辦，思路網(wǎng)協(xié)辦的京東開放云服務(wù)合作伙伴2014峰會，京東表示，將在2014年繼續(xù)增加宙斯平臺的“支付”、“供應(yīng)鏈”、“倉儲配送”等相關(guān)API接口數(shù)量，為合作伙伴提供更多支持。京東賣家服務(wù)市場據(jù)一起惠了解，京東開放云服務(wù)宙斯（JOS）是京東云2014年四大業(yè)務(wù)重點之一，主要面向京東商家、ISV。剛剛發(fā)布京東電商云服務(wù)（JBS）面向傳統(tǒng)企業(yè)和商戶提供一站式的電子商務(wù)解決方案，加上面向長尾開發(fā)者的京東開發(fā)云服務(wù)（JPS）、以及面向企業(yè)、開發(fā)者的基礎(chǔ)云服務(wù)產(chǎn)品京東云服務(wù)（JCS），形成了京東云圍繞電商核心資源從IAAS、PAAS到SAAS的全面業(yè)務(wù)布局。基于云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐，以開放云服務(wù)的方式提供給用戶及合作伙伴，持續(xù)輸出京東在電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的能力和資源。公開數(shù)據(jù)先睡，在剛剛過去的2013年，京東宙斯開放了超過500個API，API總調(diào)用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家；目前在京東服務(wù)市場上共有560多款POP商家應(yīng)用發(fā)布交易，累計訂購量超過5萬次，這些應(yīng)用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務(wù)。為了2014年深化開放的落地，京東推出數(shù)據(jù)開放平臺“云海”。通過這個平臺，京東將向ISV合作伙伴開放“商家數(shù)據(jù)”、“商品數(shù)據(jù)”、“點擊流數(shù)據(jù)”等細(xì)顆粒度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，合作伙伴可以在云海平臺上按照自己的業(yè)務(wù)需求，自主的完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的聚合計算，產(chǎn)出定制化的數(shù)據(jù)指標(biāo)，最后將數(shù)據(jù)聚合結(jié)果以API接口的形式發(fā)布使用。京東技術(shù)副總裁兼首席科學(xué)家何剛向一起惠表示，2014年京東云開放服務(wù)的兩個發(fā)展主題就是“深化開放”和“精細(xì)化運(yùn)營”。一方面將重點開放“支付”、“供應(yīng)鏈”、“數(shù)據(jù)”相關(guān)的API，API總數(shù)將達(dá)到700個，并推出數(shù)據(jù)開放平臺——云海；同時，深耕精細(xì)化運(yùn)營，努力優(yōu)化API質(zhì)量，提升使用體驗；優(yōu)化服務(wù)市場和整個生態(tài)，共同提升ISV應(yīng)用本身的質(zhì)量和穩(wěn)定性，教育京東開放平臺賣家的ISV應(yīng)用付費(fèi)使用習(xí)慣，努力打造幾十款明星應(yīng)用和幾十個明星ISV，發(fā)揮示范作用，讓整個生態(tài)進(jìn)入良性自生長狀態(tài)，更大的發(fā)揮京東開放生態(tài)的商業(yè)價值。
一起惠2014-01-16 12:32:251656 次
【一起惠訊】1月14日消息，一起惠從服務(wù)商處了解到，淘寶服務(wù)市場正在考慮按照服務(wù)商對API的調(diào)用次數(shù)收費(fèi)，這或?qū)⒃斐刹糠謧鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP\CRM業(yè)務(wù)面臨新的調(diào)整。雖然具體方案還沒有公布，不過根據(jù)服務(wù)商提供的描述，淘寶服務(wù)市場將針對性的設(shè)置一個免費(fèi)額度，比如50萬調(diào)用次數(shù)，超過指標(biāo)的將會收費(fèi)；當(dāng)然，對于設(shè)置的合理性，淘寶方面或許會考慮API接口的調(diào)用成功率。這一方案將有可能在今年4月份正式推出，關(guān)于超標(biāo)之后的繳費(fèi)比例，尚未有明確信息。不過，由于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP無法實現(xiàn)企業(yè)用戶按照API調(diào)用次數(shù)模式收費(fèi)，淘寶服務(wù)市場這一最新計劃相當(dāng)于多收取了傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP額外的機(jī)動費(fèi)用。“比如，ERP和高端的CRM，以前大部分都是線下成交，淘寶收不到錢；按照API接口收費(fèi)之后，這些ISV就要考慮這一塊的成本了?！鄙鲜鋈耸恐赋鰝鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP最大的“痛苦”源自它們都在聚石塔體系之外，而淘寶對入駐聚石塔的電商服務(wù)商收取費(fèi)用基本上是聚石塔之外的1/5?！斑@種做法無異于變相逼迫服務(wù)商入駐聚石塔?！庇蟹?wù)商認(rèn)為，成本上的差異，可能會讓很多服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)電商的服務(wù)商左右為難。一方面，商家要跟淘寶政策保持一致，以獲取更多的訂單資源，這迫使服務(wù)商不得不跟進(jìn)；另一方面，聚石塔調(diào)用接口的收費(fèi)成本雖然叫塔外低，但所帶來的限制也頗多。譬如，服務(wù)商必須把數(shù)據(jù)安置到聚石塔的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫中，并花錢購買其VM（云主機(jī)）和RDS（遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)服務(wù)）。同時，服務(wù)商入駐聚石塔之后，也不可能再向之前一樣，推行免費(fèi)版本的軟件產(chǎn)品，必須全面面向客戶收費(fèi)?！疤詫毜纳顚幽康模匀皇窍Ｍ柚凼吞詫毞?wù)市場，讓服務(wù)商給淘寶‘打工’，即所有的數(shù)據(jù)都將會集中在聚石塔，而非分散到各家服務(wù)商手中?！狈?wù)商告訴一起惠，未來階段，企業(yè)數(shù)據(jù)掌握在淘寶手中，服務(wù)商如何調(diào)用則需看淘寶的開放程度。這樣服務(wù)商對于客戶的價值會被削弱，成為淘寶的“附庸”，“只有淘寶才是大數(shù)據(jù)的掌控者?！绷硪粋€讓服務(wù)商內(nèi)外交困的是，雖然50萬的調(diào)用次數(shù)對于多數(shù)ISV而言是有存量的，但勢必造成服務(wù)商成本波動。一起惠從知情人士處了解到，淘寶有意在今年加強(qiáng)對服務(wù)商層面的管理和規(guī)范，尤其在各項費(fèi)用上的調(diào)整，一定程度上引起了服務(wù)商的不安。就在1月份，淘寶剛剛決定了針對優(yōu)惠券、折扣、積分等營銷類服務(wù)商收取每個接口10萬到15萬元不等的保證金，致使小服務(wù)商為此感到意興闌珊。據(jù)悉，已有部分服務(wù)商奔赴杭州與淘寶協(xié)商?！疤詫氉罱K的決定，或許將決定一批服務(wù)商的生與死?！币晃籈RP廠商表示。
一起惠2014-01-14 08:54:321069 次
【一起惠訊】1月10日消息，一起惠獲悉，日前京東高調(diào)推出“電商云”項目，用京東云技術(shù)抄底線下零售業(yè)資源：傳統(tǒng)零售企業(yè)可借“電商云”建設(shè)獨(dú)立WEB和APP商城；生活服務(wù)類商家可通過“電商云”推動移動O2O。一份一起惠獲取的京東宣傳彩頁上展示了兩款移動端產(chǎn)品：第一款產(chǎn)品為“一帆豐澄大閘蟹”APP商城，根據(jù)圖片顯示，該APP有焦點圖展示、“最新上架”、“精品推薦”三個板塊；第二個產(chǎn)品是餐飲品牌“西部馬華”的APP應(yīng)用，圖片顯示包括訂座、優(yōu)惠、熱賣菜、分店位置等功能，還可以展示部分商品圖片。據(jù)一起惠了解，此次京東“電商云”為傳統(tǒng)零售企業(yè)和服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行了區(qū)別對待。傳統(tǒng)零售企業(yè)除了可以借助“電商云”建設(shè)獨(dú)立WEB和APP商城，還可借助京東云相關(guān)技術(shù)進(jìn)行全網(wǎng)營銷和多平臺運(yùn)營管理。生活服務(wù)類企業(yè)可以借助“電商云”推動移動O2O項目，包括建設(shè)自主品牌APP、云端CRM管理、精準(zhǔn)營銷和接入近場支付等。不過，關(guān)于該產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，京東方面不愿透露。業(yè)內(nèi)人士指出，京東涉足餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)的后端系統(tǒng)、移動產(chǎn)品開發(fā)等增值服務(wù)，實則透過大數(shù)據(jù)、云計算，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。京東從一家網(wǎng)絡(luò)零售商，逐步邁向改造傳統(tǒng)企業(yè)的解決方案提供商，可以充分激發(fā)業(yè)界的想象空間。
一起惠2014-01-10 13:51:111028 次
【一起惠訊】1月10日消息，一起惠最新獲悉，蘇寧易購已于近期低調(diào)上線了電商服務(wù)商平臺——蘇寧云臺服務(wù)商市場。以向第三方電商服務(wù)商開放的形式，引進(jìn)多種托管、代運(yùn)營、ERP、攝影服務(wù)和品控質(zhì)檢等服務(wù)和產(chǎn)品，協(xié)助開放平臺商家提升運(yùn)營服務(wù)和銷售技巧。一起惠注意到，蘇寧云臺服務(wù)商市場中，包括云商店、E店寶、網(wǎng)店管家、又一城、湖畔網(wǎng)絡(luò)、五洲在線等知名ISV，淘金時代、世紀(jì)良品等代運(yùn)營服務(wù)商，電商拍攝公司綠浪視覺，以及中檢集團(tuán)、江蘇檢科院等專業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)商，共計16家入駐。目前，每家服務(wù)商在蘇寧云臺服務(wù)商市場都有一個獨(dú)立頁面，可以用來展示自己的商品和服務(wù)。不過，蘇寧云臺服務(wù)商市場暫不支持在線訂購，也沒有呈現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的價格，商家如需購買的話只能直接聯(lián)系相關(guān)的服務(wù)商。有趣的是，在這些展示頁面上，大部分服務(wù)商并沒有留下自己的聯(lián)系方式。“蘇寧在服務(wù)商市場還處于蹣跚學(xué)步的階段，但至少已經(jīng)意識到第三方服務(wù)市場的重要性和戰(zhàn)略價值?！庇蟹?wù)商向一起惠表示，作為電商開放平臺，勢必要在后端技術(shù)支撐上跟得上商家的個性化需求，雖然相比于淘寶和天貓的服務(wù)市場，蘇寧還像一個笨拙的“小學(xué)生”。此前，蘇寧因技術(shù)門檻受限，被消費(fèi)者和業(yè)界詬病已久。2013年圣誕節(jié)大促期間，蘇寧易購因后臺系統(tǒng)升級（SAP系統(tǒng)全面切換為LES系統(tǒng)），一度造成部分訂單送貨延遲，讓蘇寧易購臉上無光。另一方面的挑戰(zhàn)是，長期在家電市場搏殺的蘇寧，在日用百貨、圖書、服裝、化妝品、母嬰等類目的運(yùn)營上仍處于成長階段，亟需有專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)商協(xié)助下，共同為商家營造一個可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)、高效率的空間。實際上，據(jù)一起惠了解，對服務(wù)商這塊蛋糕，包括京東、當(dāng)當(dāng)、1號店、qq網(wǎng)購等一眾電商平臺已覬覦良久。自2012年開始，上述電商大佬就開始打量電商服務(wù)市場，并迅速作出動作。目前，京東、當(dāng)當(dāng)電商服務(wù)市場均已上線運(yùn)營，且先后放出各種扶持政策。這對于那些長期依賴淘寶，且在紅海中廝殺的中小服務(wù)商而言，也許是一條不錯的出路。而隨著蘇寧云臺服務(wù)商市場的加入，2014年電商服務(wù)商市場將有望呈現(xiàn)多元格局，各種力量角逐下，利益重新分配或有可能造就出新的市場空間。
一起惠2014-01-10 13:49:38844 次
關(guān)于藝龍網(wǎng)CEO崔廣福將在年內(nèi)離任的消息不脛而走。雖然昨日藝龍網(wǎng)官方向北京商報記者否認(rèn)了這一消息，但據(jù)一位知情人士透露，去年業(yè)績大幅下滑的藝龍網(wǎng)，一直以來堅持的策略出現(xiàn)問題，此時換帥對于藝龍網(wǎng)正是時候。藝龍網(wǎng)CEO崔廣福到期分手？日前，業(yè)界流傳消息稱，職業(yè)經(jīng)理人崔廣福與藝龍網(wǎng)母公司Expedia的合同將在年底到期，到期后崔廣福將不再續(xù)約。藝龍網(wǎng)方面昨日表示，“目前整個公司的戰(zhàn)略和政策都是穩(wěn)定的，此消息是謠傳”。不過，一位業(yè)界人士卻向北京商報記者表示，崔廣福離開藝龍網(wǎng)板上釘釘。該人士表示，崔廣福未來可能會加盟蘇寧易購。對此，蘇寧易購昨日對此消息“既不承認(rèn)，也不否認(rèn)”。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，蘇寧易購長期以來一直在尋找志同道合的人才。資料顯示，自去年10月起，蘇寧易購一直在大范圍擴(kuò)張自身版圖，高速奔跑下的蘇寧易購顯然急需出色的人才。去年12月初，崔廣福曾在某電視節(jié)目上透露，董事會想給其2.6億期權(quán)再留他五年，但相應(yīng)要求是讓藝龍網(wǎng)業(yè)績達(dá)到一定程度。但當(dāng)時崔廣福并沒有給出明確答復(fù)。不過在一位業(yè)內(nèi)人士看來，蘇寧易購的高管多由企業(yè)自身培養(yǎng)而成，如果崔廣福此時“空降”蘇寧易購，磨合期不短。勁旅咨詢CEO魏長仁認(rèn)為，崔廣福是標(biāo)準(zhǔn)的“萬金油”型職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)年上任藝龍網(wǎng)也屬“空降”，但卻成功處理了董事會、“空降”高層與老員工之間的矛盾。此外，崔廣福顯然更懂電商業(yè)。中國旅游研究院副研究員楊彥鋒也認(rèn)為，寶潔銷售出身的崔廣福，適應(yīng)力更強(qiáng)。低迷業(yè)績?nèi)堑溤谖洪L仁看來，崔廣福在今年離任并不意外。到目前為止，崔廣福在藝龍網(wǎng)已將能力發(fā)揮到了極致，也取得過一定成績，但取得更大突破難度很大。對于藝龍網(wǎng)而言，崔廣福曾更像是員工心目中的英雄。2007年崔廣福走馬上任，隨即砍掉了度假和差旅服務(wù)，把酒店業(yè)務(wù)設(shè)為經(jīng)營核心。并于2009年實現(xiàn)了對董事會的承諾，促成了藝龍網(wǎng)成立十年來的首次盈利。但四年后，面對競爭對手?jǐn)y程網(wǎng)咄咄逼人的強(qiáng)硬姿態(tài)；面對去哪兒網(wǎng)酒店直銷的迅速崛起；面對同程網(wǎng)、途牛等伺機(jī)而動的“超車”意圖，藝龍已經(jīng)越來越力不從心。財報顯示，2012年藝龍網(wǎng)經(jīng)營利潤再轉(zhuǎn)虧損，最后僅靠利息收入及稅收調(diào)整免于虧損，但營利僅為50萬元，去年藝龍網(wǎng)的虧損更可能達(dá)到2億元。陷發(fā)展瓶頸業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，去年在業(yè)績、戰(zhàn)略上遭遇“滑鐵盧”的藝龍網(wǎng)，盈利能力已經(jīng)下滑到了歷史最低點。這意味著專注于酒店預(yù)訂領(lǐng)域的藝龍網(wǎng)，如今已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期。從戰(zhàn)略層面上看，藝龍網(wǎng)專注的酒店預(yù)訂在去年遭遇了巨大沖擊。攜程網(wǎng)在高端酒店領(lǐng)域不斷打壓藝龍，最具依賴性的銷售平臺去哪兒網(wǎng)也在大力發(fā)展酒店直銷，驢媽媽、途牛也在進(jìn)軍酒店領(lǐng)域。同時，攜程網(wǎng)創(chuàng)始人梁建章回歸后，全面跟進(jìn)價格戰(zhàn)，奪走了藝龍網(wǎng)價格戰(zhàn)的主導(dǎo)權(quán)，在競爭對手緊咬“返現(xiàn)”額度的情況下，藝龍網(wǎng)很難再從攜程口中搶奪市場份額，只能陷入虧本促銷來提高預(yù)訂量的尷尬境地。崔廣福給藝龍網(wǎng)制定的2014年計劃，仍舊是將目光停留在無線、酒店戰(zhàn)略上。但楊彥鋒認(rèn)為，全年預(yù)計2億元的虧損，已讓投資者在這條戰(zhàn)略上看不見希望，藝龍網(wǎng)的“酒店故事”已經(jīng)無話可講。雖然在酒店戰(zhàn)略上已經(jīng)到達(dá)瓶頸，但藝龍網(wǎng)的品牌價值尚具有一定優(yōu)勢，董事會為行走到十字路口的藝龍網(wǎng)謀取下一步打算也在預(yù)料之中。
一起惠2014-01-06 13:04:00711 次
毫無疑問，說了很多年的汽車電商終于在今年露了一回臉。在年末“雙十一”的電商大戰(zhàn)中，汽車類的訂單數(shù)據(jù)相當(dāng)于2/3的天貓交易量，這讓“汽車電商時代已到來”的言論大行其道。事實果真如此嗎？發(fā)起2013年“雙十一”汽車電商大戰(zhàn)的主角之一“汽車之家”網(wǎng)站的調(diào)查顯示，在此次購車節(jié)中，20%的汽車廠商是積極參與的，20%不積極，60%的廠商處于“不想做又怕被行業(yè)淘汰所以勉強(qiáng)跟著玩”的態(tài)度。按照《中國汽車電商發(fā)展研究報告》，2013年“雙十一”，天貓、易車、汽車之家三家網(wǎng)站共貢獻(xiàn)了近17萬臺的線上訂單，訂單總額達(dá)235億元。但有經(jīng)銷商坦言，電商訂單的提車率僅為30%左右。顯然，汽車電商的能量遠(yuǎn)沒有那么神奇。此外，目前所謂的汽車電商，也并非真正意義上的電商，而是O2O(OnlineToOffline)模式的狹義汽車電商，即線上集客、線下享受服務(wù)的電子商務(wù)。換句話說，乘用車銷售領(lǐng)域共包括信息流、客流、資金流和物流，而狹義汽車電商只解決了信息流和客流，物流和資金流仍是由汽車廠商和經(jīng)銷商共同完成。這意味著目前的汽車電商只做了兩件事：集客以及將銷售線索轉(zhuǎn)化為銷售。當(dāng)然，這種模式的商業(yè)價值也是顯而易見的。對于消費(fèi)者來說，可以在較短的時間內(nèi)盡可能多地獲取和對比有效信息，同時還可以了解底價、參與團(tuán)購，省錢省力；對于汽車生產(chǎn)和銷售企業(yè)來說，不僅可以節(jié)約營銷和銷售成本，還可以借此獲得消費(fèi)用戶的數(shù)據(jù)，幫助預(yù)測市場并準(zhǔn)確決策。然而，對于經(jīng)銷商來說，也存在一層擔(dān)憂，即花巨額投資建成的4S店，最后淪為“展示區(qū)”，為電商做嫁衣。不過，就目前來看，O2O模式的汽車電商還很難和傳統(tǒng)的4S店搶生意。這也是由汽車領(lǐng)域的銷售業(yè)態(tài)決定的。大額支付、物流、試駕、售后等多方面的限制，都令狹義的汽車電商難以獨(dú)立完成，支付、提車必須要經(jīng)過經(jīng)銷商，4S店模式短期內(nèi)也不會被替代和淘汰。目前，O2O汽車電商的贏利模式仍是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式，主要收入來源于經(jīng)銷商會員年費(fèi)以及汽車廠商和經(jīng)銷商的廣告?！半p十一”時，甚至有電商免費(fèi)為經(jīng)銷商服務(wù)，貼錢賺吆喝，未來何時可以實現(xiàn)按成交金額提成收費(fèi)還不得而知。此外，除易車惠之外，很多網(wǎng)站仍沒將電商常態(tài)化，一年只參與“雙十一”等特殊活動，對于經(jīng)銷商的滲透難以持續(xù)。即使是2013年“雙十一”真正實現(xiàn)的銷售量，也被經(jīng)銷商們視作是在“放衛(wèi)星”。但不可否認(rèn)的是，在移動互聯(lián)和網(wǎng)上消費(fèi)無處不在的今天，O2O汽車電商銷售模式也是大勢所趨。汽車電商向傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域的前端進(jìn)行滲透并頗富成效，也開始令整個產(chǎn)業(yè)情緒復(fù)雜，謹(jǐn)慎觀望中夾雜著些許對未來機(jī)會的熱盼。在看到“錢景”后，為了避免被其他電商搶生意，2014年年中，還將會有更多的汽車廠商、經(jīng)銷商迅速投入這一領(lǐng)域。目前，龐大集團(tuán)已建立了自己的電商平臺，吉利等整車廠商也早已試水網(wǎng)上銷售?？梢灶A(yù)見，未來汽車電商平臺將主要有三種模式：汽車廠商和經(jīng)銷商集團(tuán)的自建電商平臺、天貓、京東這類B2C的電商網(wǎng)絡(luò)以及像汽車之家、易車惠這類的垂直電商。第一類電商掌握著定價、供貨的關(guān)鍵要素，對于把控庫存、派發(fā)車型也更具優(yōu)勢；第二類電商則具有更大的知名度，實際操作中也更為消費(fèi)者所熟悉；第三類則以內(nèi)容、信息、口碑和論壇為依托，在傳播效果上更具滲透力。在各類汽車電商中，究竟誰能起主導(dǎo)作用，還要看誰能將優(yōu)勢發(fā)揮到極致，同時彌補(bǔ)自身的短板。至于真正的汽車電商何時出現(xiàn)，現(xiàn)在看來還很遙遠(yuǎn)。
一起惠2014-01-05 12:57:05808 次
對于實體經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東來說，駱駝（Camel）品牌在虛擬世界的成績單愈來愈具有現(xiàn)實價值。今年“雙十一”，駱駝品牌在鏖戰(zhàn)24個小時后收獲了3.8億元銷售額，較去年凈增近2億，同比增幅超過85%，跑贏“大盤”。與此同時，駱駝同時獲3冠王，在服飾、戶外、女鞋三個類目排名第一，分別在相應(yīng)領(lǐng)域超越杰克瓊斯、百麗等知名品牌。從地域來看，駱駝則是廣東企業(yè)中的“雙十一”頭牌?！昂芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在電商平臺上找到感覺?！瘪橊効偨?jīng)理萬金剛在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者專訪時表示，原來困擾傳統(tǒng)企業(yè)的線上、線下渠道沖突現(xiàn)在已經(jīng)基本不成為問題，“電商不再是銷庫存的下水道，而是能為企業(yè)帶來增量的新引擎”。駱駝斬獲3.8億元在大小品牌林立、市場集中度極低的中國服裝服飾行業(yè)，擁有幾十億元年銷售額的駱駝堪稱低調(diào)的行業(yè)巨頭。萬金剛向記者透露，目前駱駝品牌旗下?lián)碛心行?、女鞋、戶外、服飾等多個品類，傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點達(dá)3600多家。像很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，駱駝既在北京、沈陽等多個城市設(shè)立了自己的直營銷售架構(gòu)，又進(jìn)入了商超、街鋪等零售終端。龐大的線下銷售渠道，往往成為很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商時代面臨的尷尬：一方面，電商的低價會損害傳統(tǒng)渠道的利益，并招致后者的反彈；另一方面，面對遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道增速的電商，企業(yè)無法忽視，更害怕在渠道變革中因落伍而被顛覆。“經(jīng)過最近兩三年來的摸索，渠道沖突問題已經(jīng)解決得比較好了?！比f金剛對記者表示，在駱駝看來，線上、線下兩個渠道面對的是兩種消費(fèi)群，“他們的消費(fèi)能力、時尚認(rèn)知有著很大差異”。來自一線的銷售分析顯示，在網(wǎng)上賣庫存貨并不可行，而把線上熱銷的款式放在傳統(tǒng)渠道同樣賣不動?；谶@一前提，家電、數(shù)碼等標(biāo)準(zhǔn)品廠商往往會為線上、線下的同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的型號編號，或稍微變動一下配置或功能。而對于非標(biāo)準(zhǔn)品的服飾來說，駱駝更進(jìn)了一步，就是為電商渠道專門開發(fā)產(chǎn)品?！拔覀兘衲辍p十一’的準(zhǔn)備其實在5月份就開始了。”萬金剛向記者透露，首當(dāng)其沖的就是在研發(fā)和設(shè)計環(huán)節(jié)，開發(fā)適合電商消費(fèi)群的款式，并據(jù)此組織供應(yīng)鏈。在萬金剛看來，電商不僅是對傳統(tǒng)渠道的部分替代和蠶食，更能產(chǎn)生需求增量，“網(wǎng)絡(luò)把原來傳統(tǒng)渠道無法聚集的小眾需求整合在了一起，同時，網(wǎng)絡(luò)縮短了時間和空間，流行趨勢的傳播也更快”。他舉例說，駱駝在市場上熱賣的雪地靴就是一個經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)渠道快速成長起來的品類，而原來在實體渠道就很難做，因為太小眾了。正是由于對電商渠道的“看得起、看得懂”，駱駝在網(wǎng)絡(luò)世界的三年試水，成績一年比一年好。2010年，駱駝在淘寶開設(shè)官方旗艦店，正式布局電商；2011年“雙十一”便實現(xiàn)5000萬元銷售額；2012年，駱駝成為“雙十一”全網(wǎng)銷售的冠軍；2013年，駱駝創(chuàng)下3.8億元銷售額新高。至于經(jīng)驗之談，萬金剛謙虛地稱，“很多傳統(tǒng)品牌都做得不錯”。而在記者的追問之下，他僅表示：第一，當(dāng)一些企業(yè)半推半就，將電商作為傾銷庫存的“下水道”時，駱駝針對電商用戶群開發(fā)了大量新品；第二，很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商時為了所謂的掌控力，投入大量資源做自己的B2C平臺，而駱駝選擇將重點放在與主流電商平臺的合作?！榜橊勔灿凶约旱腂2C商城，但那基本上是個形象工程，目前駱駝幾乎接入了所有主流的電商平臺?！比f金剛說，單個品牌做B2C太難，引流成本太高，也沒必要，畢竟渠道與品牌是互相依存的，“線上、線下都一樣”。當(dāng)然，執(zhí)行中的細(xì)節(jié)也至關(guān)重要。“往年‘雙十一’人員安排、發(fā)貨還是比較亂，人手也不夠?！比f金剛表示，今年駱駝引入了各環(huán)節(jié)的專業(yè)供應(yīng)商，比如做電話管理的合力億捷、倉庫管理系統(tǒng)的百勝、富勒等，大到貨品跟蹤，小到員工訂餐，都制定了預(yù)案。為解決爆倉的問題，駱駝今年新增了四個副倉，為主倉分擔(dān)發(fā)貨壓力。線上、線下匯流今年“雙十一”，阿里巴巴平臺不僅創(chuàng)下單日350億元銷售額的新紀(jì)錄，而且也是首次O2O嘗試，其促成了約3萬家傳統(tǒng)門店參與線上促銷，消費(fèi)者在線下掃碼后可在天貓上進(jìn)行購買。對此，萬金剛的判斷是，電商渠道目前仍維持高速增長，其在社會總零售中的占比將進(jìn)一步擴(kuò)大，但傳統(tǒng)渠道的價值仍將長期存在?！澳壳?，電商渠道的流量成本上漲得很厲害，去年一個流量二三十元，今年已經(jīng)漲到五六十元?！比f金剛對記者表示，不管是電商平臺內(nèi)還是平臺外（如搜索引擎）的流量價格都在上漲，“因為企業(yè)的需求增加得太快”。而在線上營銷成本增加的同時，傳統(tǒng)線下渠道則呈現(xiàn)出降價的苗頭，“今年租金和商場的費(fèi)用都有可以壓縮的苗頭”。萬金剛認(rèn)為，所謂線上、線下的融合，首先要求兩個渠道成本的看齊。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對于今年“雙十一”的點評是，關(guān)鍵不是交易額數(shù)字，而是應(yīng)該思考如何把商業(yè)地產(chǎn)的高價打下去。目前線上、線下兩個渠道呈現(xiàn)出來的匯流趨勢，勢必繼續(xù)推演下去，直至達(dá)到某種程度的均衡。“目前國內(nèi)綜合性電商平臺的大局已定，廣東想在這個環(huán)節(jié)有所作為的難度太大，因為要投入的成本已經(jīng)太高。”萬金剛認(rèn)為，但連接線上和線下的O2O卻為廣東提供了一種彎道超車的契機(jī)，一方面，廣東擁有龐大的實體經(jīng)濟(jì)和線下渠道；另一方面，騰訊微信的龐大用戶量也在這方面拓展展現(xiàn)出潛力。當(dāng)然，在萬金剛看來，線上、線下融合涉及的產(chǎn)業(yè)鏈很長，有太多環(huán)節(jié)的工作要做，不容易，也無法一蹴而就，廣東要抓緊時間窗口，“畢竟阿里、京東等現(xiàn)有平臺不會束手旁觀”?！半娚淌袌鏊蚕⑷f變，太多的不確定性意味著變局，也意味著機(jī)會?！比f金剛說。
一起惠2014-01-01 14:41:52820 次
12月30日消息，國美在線董事長牟貴先今日發(fā)布內(nèi)部郵件，提出了2014年發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢、移動互聯(lián)網(wǎng)以及深化布局O2O方面的五大發(fā)展規(guī)劃。牟貴先重點強(qiáng)調(diào)國美在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢，已形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等采銷模式；他稱：“某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一，而國美每年采購規(guī)模達(dá)到上千億，其中彩電便已超過300億。”而此前格力與國美多年的“斷絕合作”明年雙方將選擇深度合作。“在所有的家電零售巨頭中，我們是唯一和格力采用直供?！蹦操F先稱。除了打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈，全面發(fā)力移動互聯(lián)和深化O2O（線下與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合）布局是明年國美在線發(fā)力重點?！癘2O是我們的核心戰(zhàn)略，也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢?！蹦操F先表示，O2O主要體現(xiàn)在兩個層面，一是利用國美線上和線下的優(yōu)勢，在銷售、體驗、服務(wù)、物流、會員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外是在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面謀求合作?！霸谟脩魯?shù)量上，我們要位于行業(yè)前三?！蹦操F先強(qiáng)調(diào)，2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年，包括移動客戶端、移動支付對線上線下的支撐，包括此前聯(lián)動優(yōu)勢將旗下U付無線支付全面接入國美在線手機(jī)客戶端，國美將在明年提升在手機(jī)客戶端的成交量。以下為郵件全文：致國美在線全體員工：大家辛苦了！跨年盛典，辭舊迎新，在過去的一年中，我們?nèi)w上下夜以繼日，以消費(fèi)者為核心，不斷提升各項工作標(biāo)準(zhǔn)，打造了一個最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式。在過去的一年，我們在客服體驗的各個環(huán)節(jié)上有很大的改善，在以家電為核心的生活圈打造方面，我們走出了踏實的第一步。國美在線目前已經(jīng)成為了穩(wěn)定、健康發(fā)展的電子商務(wù)公司。放眼2014，國美在線將在五大方面整體推進(jìn)：一、全面提升客戶體驗水平。今年，我們確立了十四個提升客戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過半年多的時間，其中部分我們已經(jīng)做到了業(yè)界領(lǐng)先。而在2014年，我們將全面、大幅度提升各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是要充分利用國美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢，強(qiáng)化搜索和個性化推薦等關(guān)鍵指標(biāo)，全面做到行業(yè)領(lǐng)先水平。我必須提醒，國美在線要秉承零售服務(wù)精神，不能像某些同行，用戶雙十一訂貨現(xiàn)在還沒送到。出了問題，我不會讓高管道歉了之。二、打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈。我們已經(jīng)摸索出了一套深度整合廠商優(yōu)勢資源的協(xié)同供應(yīng)鏈體系，形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等最先進(jìn)的采銷模式；在采購規(guī)模上，國美每年采購規(guī)模達(dá)到上千億，其中彩電便已超過300億，而某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一。因此，不論是從采購模式的多樣性還是從采購規(guī)模上來講，我們在行業(yè)領(lǐng)域里已經(jīng)形成了最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式，這種優(yōu)勢勢必將轉(zhuǎn)化為商品的價格優(yōu)勢，從而最大讓利給消費(fèi)者。在這里，我還想與各位分享一個振奮人心的消息，在2014年伊始，國美在線即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，其中與海爾的全年合作規(guī)模量級非常巨大，史無前例。同時，我們還將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作，在所有的家電零售巨頭中，我們是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。除此以外，我們還得到了數(shù)百家國際國內(nèi)知名供應(yīng)商的明確支持，如索尼、夏普、西門子、三星、創(chuàng)維、海信、TCL等。所以，在最強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下，國美在線必將扛起大旗，成為整個家電網(wǎng)購市場的領(lǐng)導(dǎo)者。三、打造一流物流體驗。我們必須在物流環(huán)節(jié)注意到消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求和體驗，并逐步提升服務(wù)人員的服務(wù)細(xì)節(jié)和態(tài)度。同時，在即將到來的春節(jié)購物高峰期間，我們要全力確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜，也都能按時、放心收貨，商品實現(xiàn)順利安裝。在其他節(jié)日期間，我們也要保障執(zhí)行平時的配送標(biāo)準(zhǔn)。我相信，這是大多純電商難以做到的。我們擁有覆蓋全國的自有物流配送體系，無論是大家電配送時效、配送范圍，還是售后服務(wù)專業(yè)度等方面，國美在線都將打造行業(yè)領(lǐng)先的家電物流體驗。四、全面發(fā)力移動互聯(lián)。如果說移動互聯(lián)在2013年獲得了突破性發(fā)展的話，那么，2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年。我們的目標(biāo)是，通過一年的努力，在移動互聯(lián)的客戶體驗方面，進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平。在用戶數(shù)量上，我們要位于行業(yè)前三。此外，移動互聯(lián)的各項應(yīng)用必須能夠充分鏈接到我們的各項具體業(yè)務(wù)之中。五、深化O2O布局。這是我們的核心戰(zhàn)略，也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢。O2O主要體現(xiàn)在兩個層面，一方面我們要充分利用集團(tuán)線上和線下的優(yōu)勢，在銷售、體驗、服務(wù)、物流、會員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外一方面，在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面，我們也將有大的進(jìn)展。正是因為以上五個方面的戰(zhàn)略基礎(chǔ)與深厚的積累沉淀，我們信心滿懷能夠帶給消費(fèi)者最低價的商品和最好的購物體驗，因此特別推出了隆重的跨年盛典活動。在此次跨年盛典中，家電行業(yè)標(biāo)桿價當(dāng)仁不讓。以單品為例：海爾32英寸智能LED彩電可以做到1299元，三洋40英寸彩電首次跌破兩千元大關(guān)等等，多款標(biāo)桿商品將擊穿家電行業(yè)底價。與此同時，還將有國際國內(nèi)數(shù)百家知名家電品牌，以書面的形式表示對我們的全力支持，具體的支持還將體現(xiàn)在海量的低價商品上。最后，我號召國美在線全員都參與到標(biāo)桿底價的審查中來，如果哪位同事發(fā)現(xiàn)我們的4萬多類商品，哪一款價格比主要同行高，請務(wù)必直接上報，如果哪位同事發(fā)現(xiàn)多款，公司將給予“國美在線衛(wèi)士”的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。2014，任重道遠(yuǎn)。我堅信，只要緊緊圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略核心，堅持零售本源、堅守用戶價值，我們的生活圈打造就一定能實現(xiàn)，我們要讓每位員工實現(xiàn)“國美夢”！牟貴先2013年12月30日
一起惠2013-12-31 11:58:51751 次
近年來，印度電子商務(wù)欣欣向榮，發(fā)展勢頭迅猛無比。然而，大部分電商卻在虧錢，為什么呢？因為這些電商正趁著大好時機(jī)不斷地投錢，盡最大的力量跑馬圈地，擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模。電商一味燒錢而不圖盈利，這可急壞了風(fēng)險投資商，他們在電商那里投入了大把的銀子，卻遲遲不見收益，因此紛紛縮緊新增投資額，并向電商施加壓力，要求他們將戰(zhàn)略重心從擴(kuò)張轉(zhuǎn)到盈利之上。各大電商沒有辦法，只得在快速擴(kuò)張的道路上剎一剎車了，轉(zhuǎn)而尋求盈利。不過，只要這些電商停止大規(guī)模擴(kuò)張燒錢，他們的利潤一下子來了，許多電商有望在兩年之內(nèi)實現(xiàn)大規(guī)模盈利。雨果網(wǎng)從印度媒體《經(jīng)濟(jì)時報》12月25日的報道中了解到，印度知名電子商務(wù)零售商如Snapdeal、服裝購物網(wǎng)Myntra等有望在未來兩年實現(xiàn)盈利。這對長期以來致力于擴(kuò)張而不惜成本的印度電子商務(wù)行業(yè)來說，是一個重大的轉(zhuǎn)變。風(fēng)險投資商施加的壓力，以及群雄逐鹿的白熱化競爭局面，促使電子商務(wù)零售網(wǎng)站紛紛尋求新的途徑開源節(jié)流。Snapdeal是一個大型的集市化電商網(wǎng)站，在下一財年銷售額有望達(dá)到622億盧比，同時將在該財年之后的下一年實現(xiàn)盈利。Snapdeal網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人KunalBahl說：“我們致力于成為印度第一個實現(xiàn)盈利的電子商務(wù)公司，同時也要成為印度最大的移動電子商務(wù)平臺。”他說，“智能手機(jī)將是移動電子商務(wù)的巨大推動力量。在未來24個月里，我們四分之三的訂單將來自于手機(jī)?！狈b銷售網(wǎng)站Myntra的總部位于班加羅爾。Myntra計劃在2014年年底實現(xiàn)盈利。網(wǎng)站創(chuàng)始人MukeshBansal說：“我們網(wǎng)站的營業(yè)額已經(jīng)很龐大了，現(xiàn)在該是考慮盈利的時間了。沒有規(guī)模效益是毫無意義的。”當(dāng)被問及網(wǎng)站可能實現(xiàn)的利潤之時。他說：“在2014財年，網(wǎng)站將實現(xiàn)80億的營業(yè)額。網(wǎng)站不再出售那種容易磨損、價值較低的服裝，這將有利益于促進(jìn)銷量，但是利潤空間會降低。電子商務(wù)公司不能一下子實現(xiàn)騰飛。在銷量和持續(xù)性發(fā)展之間，我們選擇后者?！备鶕?jù)印度網(wǎng)絡(luò)公司事務(wù)部的消息，在2013財年，服裝銷售網(wǎng)站Myntra的銷售額達(dá)到21.24億盧比，但是虧損額達(dá)到13.47億盧比。專家認(rèn)為，電子商務(wù)公司現(xiàn)在要急急忙忙地實現(xiàn)盈利，主要的原因是受到了風(fēng)險投資商的壓力。電子商務(wù)專家AshishJhalani說：“大部分投資人只愿意投資于具有可靠盈利性的項目。他們不再愿意聽你描繪你的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略，如果這些東西不具備可預(yù)見的盈利性?！弊詮?011年以來，權(quán)益投資人已經(jīng)在在線零售領(lǐng)域投資了12億美元。然而，今年新增投資寥寥無幾。今年，電子商務(wù)領(lǐng)域籌得的6億美元資金，大部分被劃歸到電商領(lǐng)域的旗艦公司Flipkart的賬上了。大型購物網(wǎng)站Flipkart的總部位于班加羅爾，公司負(fù)責(zé)人信誓旦旦地表示，現(xiàn)階段主要著眼于擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模，而不是利潤。Flipkart是一個批發(fā)型的購物網(wǎng)站，在2013財年的稅前和特別項目之外虧損了28.17億盧比。在2012年的虧損額為10.9億盧比。然而，公司負(fù)責(zé)人聲稱：“網(wǎng)站的業(yè)務(wù)每年以100%的速度在迅猛發(fā)展。除非這一增長速度放緩，否則我們現(xiàn)在不會考慮盈利的問題。”截至今年三月份，F(xiàn)lipkart的總營收額為118億盧比，而在一年前，營收額僅為20.48億盧比。預(yù)期2015年的營收額將達(dá)10億美元，即620億盧比。AccelPartner風(fēng)險投資公司對諸多電商網(wǎng)站進(jìn)行了投資，如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等，公司合伙人PrashanthPrakash表示：“目前沒有任何投資人認(rèn)為應(yīng)該抑制擴(kuò)張而先實現(xiàn)盈利。不過，實現(xiàn)收支平衡的資金不是無窮盡的。在此之前，很多人認(rèn)為電商公司在6至7年可實現(xiàn)收支平衡，不過現(xiàn)在很多投資人開始做好了準(zhǔn)備，將這一期限進(jìn)行合理延長。”現(xiàn)在看看國際電商的情況。大名鼎鼎的電商執(zhí)牛耳者亞馬遜于1994年創(chuàng)立，然而至今尚未實現(xiàn)盈利。而世界上最大的集市化電商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天貓和淘寶里不出售任何自有的商品，使它可以輕松上陣。在一兩年前，每個人都在設(shè)想誰將是印度電子商務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者，如今，引領(lǐng)者的身影慢慢明晰起來，目前沒有任何人質(zhì)疑電子商務(wù)的生存能力。像Flipkart網(wǎng)這樣的領(lǐng)先電商，依然有實力坐等盈利時機(jī)而繼續(xù)不管不顧地擴(kuò)張規(guī)模，但是其他的電商則急急忙忙地尋求突破口，以將資產(chǎn)負(fù)債表上的紅墨水給抹去（PS:實現(xiàn)盈利）。比如，集市電商ShopClues開始選擇更便宜的數(shù)字推廣廣告了，而放棄了較為昂貴的傳統(tǒng)廣告。此外，它還鼓勵消費(fèi)者使用銀行卡結(jié)算，盡量不要選擇貨到付款的現(xiàn)金結(jié)算模式，因為貨到付款的方式使網(wǎng)站承擔(dān)更高的成本，而銀行卡結(jié)算的回報率比較高。ShopClues網(wǎng)站的CEO表示：“如果我們有充足的資金和時間，我們肯定會優(yōu)先致力于業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張，而不急于實現(xiàn)盈利。公司在2015財年的銷售額有望達(dá)到100億盧比，并在該年度1月至三月有望實現(xiàn)盈利。我認(rèn)為，盈利是獲得下了一輪投資的重要一步?！盨hopClues網(wǎng)站通過增加站內(nèi)商戶和產(chǎn)品類別來提高營業(yè)額，同時還將致力于移動電商市場的拓展。此外，ShopClues還將開發(fā)出專有的支付平臺，這一平臺不僅可以自用，同時還可以授權(quán)給其他電子商務(wù)公司使用。另外一個購物網(wǎng)站Snapdeal在2013年的銷售額將達(dá)到50億盧比，在2014年有望達(dá)到300億盧比，增長率將達(dá)到500%！雨果網(wǎng)了解到，印度電商不斷擴(kuò)張而沒有盈利的情況與國際電商巨頭亞馬遜的歷史如初一轍。在大多數(shù)人看來，當(dāng)亞馬遜在電商領(lǐng)域建立起了寡頭地位，并開始提高價格，亞馬遜將最終盈利。亞馬遜前高管尤金?衛(wèi)認(rèn)為，亞馬遜擁有一個可盈利的業(yè)務(wù)模式，導(dǎo)致目前虧損的原因是大規(guī)模投資所致。亞馬遜想賺錢，停止投資即可立馬實現(xiàn)。尤金?衛(wèi)表示，亞馬遜的零售業(yè)務(wù)是賺錢的，只不過整體業(yè)務(wù)是虧損的。究其原因，就是亞馬遜目前正在不斷增加投資，以尋找全球擴(kuò)展和提升銷售額的機(jī)會。亞馬遜是一個盈利的業(yè)務(wù)，這家公司知道如何去賺錢。現(xiàn)在，亞馬遜正在做成本較大的投資，力圖創(chuàng)造能夠賺更多錢的業(yè)務(wù)。
一起惠2013-12-27 10:41:49747 次
12月24日消息，據(jù)國外媒體報道，雖然免費(fèi)送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè)，但退貨問題也讓商家頭疼?，F(xiàn)在，渠道開始研究自己的訂單數(shù)據(jù)，讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明（KurtSalmon）指出，電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個不為人知的秘密：在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中，退貨率其實高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)（UPS）預(yù)計，今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說，這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易，篩出那些經(jīng)常退貨的人，讓店鋪更好決策，同時也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時裝折扣商RueLaLa正在測試一個程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄，同時也可以查看其他顧客大致的購買記錄，從而使其在第一次購買時作出更理智的選擇。舉例來說，一位總是購買同一品牌小號和中號白襯衫的顧客可能會看到一條彈出信息，提示“是否確認(rèn)購買小號襯衫？兩種尺寸的襯衫你購買過5次，但小號全部被退了回來。”一些顧客可能會對這種提示尺寸的做法嗤之以鼻，但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示，目前尚未見到有針對這種實驗的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元，而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購買范圍，辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購公司QVC則在產(chǎn)品送抵后，向顧客發(fā)送郵件，告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾（OmerArtun）表示，“顧客就像一組股票，價值會增加也會下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客，但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好，要對他們積極殷勤一些。”這樣一來，那些經(jīng)常退貨的人可能就會發(fā)現(xiàn)，自己再也拿不到折扣信息，而身邊那些消費(fèi)額較大的朋友，則總是買到價廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者，零售商會調(diào)整他們的待遇，就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子，但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個孩子購買圣誕禮物，她讓孩子們選擇自己想要的款式，然后再退掉不想要的東西。寶拉知道，賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本，但表示零售商寬松的購物政策驅(qū)使她買得更多?！昂苷＃吘刮沂穷櫩?，”她說。公司也會追蹤那些只穿一次便退貨的用戶，以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸，梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù)，讓顧客明白他們?nèi)粘Ｉ钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對，得出合適的尺寸，給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費(fèi)送貨與退貨的興起，與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過去，商鋪會向網(wǎng)絡(luò)購物者收取5到10美元的送貨與退貨費(fèi)用，當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策，促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來，越來越多的購買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說，那些退貨多的人，通常買的東西也比較多。但實際并不總是這樣，而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個圣誕假期，此種成本讓商鋪難以承擔(dān)，為了贏取挑剔顧客的歡心，他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計顯示，今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營收的19.4%，這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務(wù)，內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件，教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備，其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻，退貨率隨之下降了30%。QVC估計，這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時候，亞馬遜這樣的公司會向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣，以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個案例就是，一臺售價700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時，客服代表表示愿意提供140美元的折價，前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示，“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題?！蓖瑯?，在Modnique.com網(wǎng)站上，客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營收的15%?！巴素浻袝r候意味著要花更多的錢，”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?！叭藗儠聸Q心再買一件?！?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09688 次
2013年的酒類企業(yè)觸電之路，走得比之前更為徹底——在諸多企業(yè)將觸電的視角投注于傳統(tǒng)BTC平臺、OTO平臺之際，向來以做派新銳聞名業(yè)界的洋河酒業(yè)，以更為前衛(wèi)的手段，推出了自己的專屬APP，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的觸電之舉。“洋河1號”APP于近日試運(yùn)行，首開酒企APP賣酒先河。普通消費(fèi)者通過手機(jī)登陸移動客戶端，即可直接訂貨買貨，而產(chǎn)品由洋河公司地面經(jīng)銷商直接配送，在南京市場只需要30分鐘就可完成送達(dá)，并且消費(fèi)者還能夠通過APP積分換商品。對于酒類行業(yè)而言，觸電目前已經(jīng)是最熱的話題之一，但觸電的路徑和模式尚在摸索階段。電商的效果和發(fā)展如何？對此，業(yè)界人士也多有歧見——2013年秋季糖酒會期間關(guān)于電商的爭論可見一斑。那么，事事求風(fēng)氣之先的洋河，自建APP購貨端其體驗感如何？對于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的觸電路徑又有何啟發(fā)呢？移動電商先行者12月9日，《華夏酒報》記者通過移動手機(jī)端實際體驗了洋河的APP賣酒平臺“洋河1號”，在順利下載了洋河1號的軟件之后，打開其主界面，可見“電話預(yù)定”、“抽獎”、“積分贈友”等分欄提示。此外，有關(guān)下單的獎勵、積分等情況說明的廣告也不斷顯現(xiàn)。在商品欄中，記者看到總共有包括白酒、葡萄酒在內(nèi)的11款產(chǎn)品陳列。其價格表現(xiàn)如何呢？記者觀察到，42度海之藍(lán)的售價為130元，且只是針對南京地區(qū)的會員價。而在同一天，記者在酒仙網(wǎng)上搜尋到該款酒的售價為129元，很顯然，在售價上，移動APP與電商的價位相差無幾。從覆蓋范圍上看，目前該移動端只針對南京地區(qū)的會員，包括江蘇省其他地區(qū)尚未開通，也就是說，若是對南京地區(qū)之外的消費(fèi)者而言，盡管也可以下載軟件，可以撥打網(wǎng)絡(luò)界面顯示的預(yù)定電話，但并不能享受到配送服務(wù)?！熬祁惼髽I(yè)直接運(yùn)作APP有所成效的，目前來說并不多?！彼甲繎?zhàn)略咨詢副總經(jīng)理嚴(yán)宵程表示。實際上，不止是酒類企業(yè)，在整個快消品領(lǐng)域，借助于移動互聯(lián)的APP實現(xiàn)銷售的都鮮見其蹤?！斑@是將電子商務(wù)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動互聯(lián)網(wǎng)?！焙途稍兙扑治鰩燅R濤說，之前大多數(shù)酒類企業(yè)對于電商的概念，往往固化于是與平臺型電商展開合作，例如酒企與酒仙網(wǎng)、天貓之間的合作，這就類似于將代理商從現(xiàn)實中搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。但此次洋河自建APP，則類似于自建直營店，更進(jìn)一步可以理解的是，這是將戰(zhàn)場拓展到了移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，等于將電商化的路徑更為深化了一層、邁出了新的一步。就此，嚴(yán)宵程分析認(rèn)為：“APP實際上是一種OTO模式，就是線上線下的融合，關(guān)鍵點是在于其對終端零售網(wǎng)點的整合力?！币驗樽罱K這種配貨要從終端網(wǎng)點送出，而并非之前那種BTC模式借助于平臺的物流配送。洋河首先選擇在根據(jù)地市場，也就是南京推出APP銷售業(yè)務(wù)，與其對于南京零售終端的整合把控力度有關(guān)。這之前，洋河在南京市場就采用直分銷模式，這為移動互聯(lián)網(wǎng)條件下，利用線下、終端進(jìn)行配貨服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。盡管洋河在APP的應(yīng)用上首開酒類企業(yè)先河，引發(fā)業(yè)界關(guān)注，但對于先行一步的洋河而言，這或許只不過是其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一小步，布點的作用更強(qiáng)。卡位作用大于銷售實效APP銷售實效如何？實際上，不少業(yè)界人士對洋河推出的APP模式報以較大期許。盡管以目前洋河APP模式所覆蓋的市場而論，南京市場只是區(qū)域性市場，并未覆蓋到全國市場，銷售半徑的拓展還需假以時日。新事物伴隨著新問題。目前急需解決的是如何有效吸引普通消費(fèi)者下載單一化的APP這一關(guān)鍵問題?！澳壳懊媾R的問題是如何有效推廣?！眹?yán)宵程說，現(xiàn)在其APP的用戶針對的都是南京地區(qū)忠誠度較高的核心消費(fèi)者，除了提供低價、快捷的送貨服務(wù)之外，導(dǎo)入吸引力更強(qiáng)的附加價值才是擴(kuò)大消費(fèi)群體的關(guān)鍵。在社會化營銷專家白玉峰看來，“這是一個引流的問題，洋河在南京地區(qū)的配送沒有問題，但是要實現(xiàn)大銷量，就要達(dá)成網(wǎng)絡(luò)引流。從而將全國消費(fèi)者吸引到這個自建APP上來?！辈糠质袌鲇^察者認(rèn)為，洋河一向敢為人先，且目前已經(jīng)具備強(qiáng)大實力。推出APP銷售端更多的是體現(xiàn)了一種卡位戰(zhàn)略——在別人沒有涉足的領(lǐng)域提前布局，至于其實際成效如何并不用去太多考慮。“對洋河來說，這樣的舉措無疑在營銷公關(guān)方面很是成功，但在銷售實效上還有待市場檢驗?！卑子穹逶u價。白玉峰認(rèn)為，正是因為自建APP者很少，洋河高調(diào)的行為自然吸引無數(shù)目光，因此可以說是一個成功的推廣案例。實際上，洋河在布局網(wǎng)絡(luò)電商方面，一直走在前列。公開資料顯示，早在1998年，洋河就開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，最近在天貓設(shè)立網(wǎng)點，更是其電商戰(zhàn)略的一個重要部分。而超越其他廠家，直接自建APP銷售端，更與其新銳的做派相符?！皩ρ蠛觼碚f，試點選在南京這個核心市場，關(guān)鍵在于對南京市場零售網(wǎng)點的整合與把控?！眹?yán)宵程認(rèn)為，洋河想要有效推廣或者復(fù)制這種模式，還存在很大的難度，首要問題就在于它的終端整合掌控力。也就是說，它能夠?qū)崿F(xiàn)南京市場30分鐘送貨，依賴的是核心市場的終端網(wǎng)絡(luò)，但是在全國其他區(qū)域市場，洋河未必具備這種能力。同樣，對其他一線酒企來說，想要復(fù)制并擴(kuò)大洋河這種自建APP銷售的模式，首要問題在于對終端配送的把控。APP模式擴(kuò)大？短期內(nèi)難實現(xiàn)廠家自建APP銷售端，比起廠家與平臺型電商的合作，顯然前者在主導(dǎo)權(quán)方面更具優(yōu)勢，定價與推廣均由廠家自己來掌控。更為關(guān)鍵的是，這種做法與網(wǎng)絡(luò)端向移動互聯(lián)過渡的趨勢相吻合。有分析稱，信息化時代已經(jīng)從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)過渡到移動互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)鍵就在于其便捷性的優(yōu)勢，但對于在電子化程度方面稍顯滯后的酒類行業(yè)而言，電商化的概念在目前更多是完成第一步，即與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系?！皩τ诎拙破髽I(yè)來說，現(xiàn)在不是應(yīng)不應(yīng)該做電商的問題，而是如何做電商的問題?！卑子穹鍞嘌?，現(xiàn)在的電商化趨勢無可逃避，企業(yè)也無法忽視其作用，關(guān)鍵就在于選擇什么樣的電商路徑或模式。顯然，洋河的嘗鮮之舉為其他企業(yè)提供了一個生動案例。在嚴(yán)宵程看來，推廣這種模式，除了要解決吸引消費(fèi)者（引流）的問題之外，采用這種模式的企業(yè)還需具備兩大要素：一是具備強(qiáng)大的品牌覆蓋度和影響力；二是具備對于終端銷售網(wǎng)點的整合能力，基于此，才能提供與線上端點相配合的配送能力?！把蠛酉胍茝V這種模式，那就要看它如何整合銷售終端?！眹?yán)宵程認(rèn)為，對于處在嘗試階段的洋河而言，還要及時檢索南京基地市場在應(yīng)用這種模式過程中所出現(xiàn)的問題，這必將成為日后推廣的借鑒。那么，對于茅臺、五糧液等其他一線廠家、乃至于其他區(qū)域性廠家而言，是否具備采用這種模式并推廣的可能呢？盡管茅臺已經(jīng)在自建網(wǎng)上商城、與其他平臺型電商合作方面都有成效，但這并不意味著茅臺可以在移動電商上走得更快?！懊┡_擁有品牌覆蓋力，但是它一直都采用的是大商制，缺乏零售終端的整合?！眹?yán)宵程說，這種劣勢短期內(nèi)限制了茅臺在發(fā)展自建APP銷售端方面的能力。對于其他一線品牌來說，若要發(fā)展自建APP，面臨的問題同樣是如何解決終端配送的問題。而在于平臺型電商合作的過程中，采用BTC模式的電商本身就擁有自己的物流配送能力，盡管達(dá)不到在區(qū)域市場的快速配送能力，但它在全國市場的覆蓋度與配送力顯然超過任何一個廠家所依賴的終端零售網(wǎng)點。對于采用APP來發(fā)展移動銷售端的做法，白玉峰認(rèn)為，目前在移動端，最吸引受眾的非微信莫屬，而微信在支付方式、零售業(yè)務(wù)模式上也已經(jīng)有所動作，在這種情況下，企業(yè)發(fā)展一種消費(fèi)者未必會下載的APP端，并不見得高明?！安捎米越ˋPP對于廠家來說是一種有益嘗試，最終的發(fā)展還有待觀察?！眹?yán)宵程稱，因為目前各種模式與平臺的電商均處于快速發(fā)展之中，未來哪種模式、那種平臺會最終勝出？或技術(shù)的發(fā)展會推動其至何種境地？或許，利用任何一種技術(shù)手段與平臺來做品牌推廣都合乎發(fā)展邏輯，至少，能夠為酒類行業(yè)的觸電之旅提供有益經(jīng)驗。
一起惠2013-12-24 17:16:01944 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，日前，京東高級營銷副總裁徐雷在會議上透露，京東70%的市場效果并非依賴項目，而是靠市場運(yùn)營等基礎(chǔ)工作達(dá)成的。徐雷表示，外界看京東的營銷，更多的是看到創(chuàng)意如何競猜、拍了什么樣的片子、事件營銷怎么玩，但“對于運(yùn)營類的市場工作而言，屬于特別贓，特別累的活兒，這些工作基本上外面人很難知道，需要建規(guī)則，再優(yōu)化”。徐雷直言，這樣的工作保障了像京東這種體量的公司70%的市場的效果。另外的30%也很重要，比如營銷項目可以保障公司內(nèi)外看到京東的靈活性和可感知性。徐雷指出，當(dāng)電商公司在做營銷決策的時候，首先要回歸原點到客戶，即投放廣告的使命是從以商品為中心轉(zhuǎn)為以客戶為中心。在此過程中要實現(xiàn)“獲得維持高質(zhì)量用戶——提高客戶購物頻率——提高客戶生存價值（客戶生命周期）——驅(qū)動更高的銷售——品牌忠誠度和口碑傳播——獲得高質(zhì)量與用戶”一套完整的閉環(huán)。在建立以客戶為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)思維后，電商企業(yè)可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對用戶進(jìn)行分層，認(rèn)清用戶流失的原因，延長用戶的生命周期。徐雷認(rèn)為，傳統(tǒng)線下的客戶生命周期主要是通過購物后的行為來判斷客戶的實際價值；線上則可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得售前行為來判斷預(yù)測價值，再判斷客戶的實質(zhì)價值與客戶的預(yù)測價值組成了客戶全生命周期的價值。徐雷告誡電商企業(yè)，隨著電信運(yùn)營商和EDM運(yùn)營商對營銷消息推送的限制，近乎免費(fèi)的推廣手段將不復(fù)存在，也因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)顯得更為重要。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，京東今年在市場營銷方面有不少大手筆，比如雙11期間諷刺競爭對手配送速度的廣告，更換京東LOGO金屬狗，贊助中超聯(lián)賽，邀請知名音樂人羽泉制作京東主題曲，以及京東“618店慶”的大量線下投放。
2013-12-20 10:39:49794 次
從2005年至2013年，八年的功夫，普洱茶迅猛發(fā)展，在云南乃至全國，如雨后春筍般，迅速涌現(xiàn)大批銷售企業(yè)。與此同時，普洱茶電子商務(wù)也迅速崛起，普洱茶行業(yè)在電商的輔助和推動下，可以說是取得了大躍進(jìn)般的發(fā)展。而電子商務(wù)對于傳統(tǒng)市場的沖擊和消費(fèi)模式的改變更是不可小覷，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓電商成為云南普洱茶的一股新勢力。普洱茶行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有人說，普洱茶行業(yè)是大品牌和古樹茶的天下。理由是，大品牌之間龍爭虎斗，群雄逐鹿，留給中小品牌的發(fā)展空間極為有限;古樹茶以其產(chǎn)量低品質(zhì)高的特性，在市場上走俏，成為消費(fèi)者關(guān)注的熱點。事實上，中小品牌很多產(chǎn)品性價比都很高，關(guān)鍵是品牌價值弱，難怪很多茶商茶企嘆氣：現(xiàn)在普洱茶是越來越難做。如今的普洱茶行業(yè)是風(fēng)起云涌，秩序混亂：品牌競爭加劇，外來者搗亂，市場行情混亂，山頭茶崛起以至于遭各方勢力嫉妒，雨林古樹茶異軍突起，獨(dú)樹一幟等等。在作者思妃醉茶《2014年普洱茶戰(zhàn)場：看古樹茶和品牌茶較量》一文中提到，未來的市場競爭屬于古樹茶和大品牌茶。所以筆者時常憂慮普洱茶千年飲品，底蘊(yùn)深厚，發(fā)展到現(xiàn)在，究竟誰才能有望駕馭普洱茶市場呢?進(jìn)一步講，也是最現(xiàn)實的，普洱茶中小品牌應(yīng)如何在殘酷的戰(zhàn)場上取得自己的立身之地?電商的崛起和中小型品牌的突破口1、B2C主流電商并不是每個茶企都適合。加入淘寶這樣的網(wǎng)購平臺就是打價格戰(zhàn)，投入大量的資金做廣告才能有所收效，實際成本很高。而自己所建設(shè)的所謂電商平臺，起不了太大作用，維護(hù)成本還昂貴。這是當(dāng)前很多企業(yè)入駐電商后出現(xiàn)的問題，所以當(dāng)前B2C主流電商平臺模式的高成本不是每個茶企都適合。突破口：業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，垂直細(xì)分的B2B專業(yè)平臺將是普洱茶企電商發(fā)展之道。2、針對中小品牌，B2C模式的缺陷和B2B專業(yè)平臺的優(yōu)勢現(xiàn)在普洱茶企業(yè)競相加入B2C模式中，而這個新模式又分為兩類，一種為整合全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營模式，從上游茶園種植采摘、加工、再到線上的產(chǎn)品銷售和配送等服務(wù)。另一種為專注線上渠道營銷，通過與茶商合作的方式完成貨源情況，而B2C企業(yè)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營和銷售工作。從目前的經(jīng)營狀況來看，說到底，這種模式仍被大品牌和山頭茶占據(jù)，屬于中小品牌的用武之地依然有限。突破口：現(xiàn)在普洱茶B2B平臺已開始由信息門戶向B2B和B2C交易平臺兼容模式轉(zhuǎn)變。這個精彩轉(zhuǎn)變，以中華普洱茶網(wǎng)為代表，不僅為企業(yè)或者個體茶商提供了可供交易的平臺，而且為普洱茶中小品牌創(chuàng)造了良好的展示機(jī)會。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，云南普洱茶行業(yè)也在這場電子商務(wù)潮流中逐漸崛起，在普洱茶企業(yè)發(fā)展模式新紀(jì)元的形勢下，走電子商務(wù)之路已是大勢所趨。3、B2B專業(yè)平臺與中小品牌合作優(yōu)勢互補(bǔ)在消費(fèi)者的眼里，大品牌和古樹茶的高價和漲價就是合理，但中小品牌卻容易遭懷疑。在投資者眼里，大品牌和和古樹茶的升值空間一定高于中小品牌。其實不然，現(xiàn)在很多業(yè)內(nèi)專業(yè)人士強(qiáng)烈呼吁：未來收藏利益仍會上漲，中小品牌空間更大。突破口：提高品牌和產(chǎn)品的曝光率，挖掘品牌潛在的價值?，F(xiàn)在B2B平臺進(jìn)軍B2C模式，在某種意義上講，此時B2B平臺也正在尋求與品牌普洱茶的合作。二者的現(xiàn)狀是，B2B平臺在普洱茶貨源上存在不足之處，但有良好的宣傳推廣能力;中小品牌貨源充足，但很難將倉庫中的產(chǎn)品推廣出去，這就是變現(xiàn)難。假如二者合作，或許會優(yōu)勢互補(bǔ)，齊頭并進(jìn)。當(dāng)今B2B專業(yè)平臺的不足由于資金匱乏、專業(yè)人才缺失、理念受限和停滯以及長期經(jīng)營積存的羸弱等等原因，造成B2B專業(yè)平臺發(fā)展緩慢，比如B2B對于普洱茶品牌的經(jīng)營，因為大品牌本身就具有熱效應(yīng)，并且關(guān)于大品牌的新聞、行情、銷售等都會對一般B2B平臺起到連帶效應(yīng)。這個時候B2B平臺更想借助大品牌進(jìn)行自我宣傳和推廣，所以中小品牌提升品牌價值尚有困難。結(jié)語當(dāng)電商的發(fā)展進(jìn)入肉搏階段之時，很多普洱茶企業(yè)已經(jīng)意識到了品牌在電子商務(wù)中的重要性，轉(zhuǎn)而更加看重品牌影響力。在電商中一個具有影響力的品牌所帶來了效益已經(jīng)越來越來大，提升品牌的附加價值也越來越受到企業(yè)的重視。但事實情況是如何提升品牌影響力?中小品牌應(yīng)該如何找到適合自己品牌發(fā)展的模式?是個值得思考和探討的話題。
2013-12-14 21:24:00846 次
6日，市政府常務(wù)會議研究并原則通過了《洛陽市林業(yè)生態(tài)建設(shè)提升工程規(guī)劃(2013—2017年)》。(下稱《規(guī)劃》)根據(jù)《規(guī)劃》，我市將大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)林、花卉苗木、林下種植養(yǎng)殖、林產(chǎn)品加工、森林旅游等五大林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系；將實施重點區(qū)域生態(tài)林、景觀廊道、城郊森林、重要河流濕地保護(hù)及開發(fā)利用等林業(yè)生態(tài)工程；將建立林產(chǎn)品網(wǎng)上商城，實現(xiàn)林產(chǎn)品交易的電子商務(wù)化。據(jù)估算，提升工程總投資131.6億元。規(guī)劃任務(wù)完成后，全市森林覆蓋率預(yù)計達(dá)到50%，每年新增生態(tài)和經(jīng)濟(jì)效益總價值超過196億元，森林蓄積量達(dá)到3605萬立方米，林業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到158億元，農(nóng)民來自林業(yè)的收入年均增加10%以上。總體布局：立體建設(shè)綠色洛陽根據(jù)自然區(qū)域特征、林業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀以及城鄉(xiāng)綠化特點，我市按照“三區(qū)三化”“三帶三層”“五城一環(huán)”“多點多廊”的總體布局對林業(yè)生態(tài)建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃?！叭齾^(qū)三化”：“三區(qū)”是指南部西南部山區(qū)、中部黃土丘陵區(qū)和東北部平原川區(qū)?！叭笔侵改喜课髂喜可絽^(qū)森林化、中部黃土丘陵區(qū)大綠化和東北部平原川區(qū)園林化?！叭龓龑印保骸叭龓А笔侵敢?guī)劃建設(shè)沿黃河生態(tài)涵養(yǎng)帶、沿洛河生態(tài)涵養(yǎng)帶和沿伊河生態(tài)涵養(yǎng)帶?！叭龑印笔侵冈诟骱B(yǎng)帶區(qū)域內(nèi)分別形成河灘濕地水鳥競翔、兩側(cè)堤岸道路綠色長廊、沿線山坡青山滴翠三個不同層次的立體生態(tài)景觀格局。“五城一環(huán)”：按照我市城鎮(zhèn)化發(fā)展格局，在市區(qū)與孟津、新安、宜陽、伊川、偃師五個節(jié)點城區(qū)之間的環(huán)形區(qū)域內(nèi)，實施城市林業(yè)生態(tài)圈建設(shè)，構(gòu)建點、線、面、網(wǎng)相結(jié)合的城市森林化、道路林蔭化、水系景觀化、鄉(xiāng)村田園化的城市近郊區(qū)域綠化新格局?！岸帱c多廊”：結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè)，以縣城、節(jié)點鎮(zhèn)、社區(qū)為點，以全市縱橫交錯的鐵路、公路、水系等廊道為線，全面提升廊道綠化和城鎮(zhèn)綠化水平。生態(tài)工程：市級工程建設(shè)總規(guī)模295萬畝《規(guī)劃》明確，我市將大力實施16項國家、省、市級重點林業(yè)生態(tài)工程。其中，生態(tài)廊道網(wǎng)絡(luò)工程要求，黃河干流兩側(cè)各栽植寬度100米以上樹木。城鎮(zhèn)社區(qū)綠化美化工程要求，外側(cè)生態(tài)防護(hù)林帶20米以上，內(nèi)部道路兩側(cè)至少各栽植1行喬木，喬灌比例超過75%，社區(qū)建成區(qū)綠化覆蓋率超過30%。市級重點生態(tài)工程包括重點區(qū)域生態(tài)林建設(shè)工程、景觀廊道建設(shè)工程、城郊森林提升工程、重要河流濕地保護(hù)及開發(fā)利用工程，建設(shè)總規(guī)模295萬畝。其中，造林更新68.3萬畝，低質(zhì)低效林改造25.8萬畝，景觀廊道建設(shè)任務(wù)7.3萬畝，城郊森林建設(shè)任務(wù)8.3萬畝，濕地保護(hù)任務(wù)37萬畝。產(chǎn)業(yè)體系：“五管齊下”增實效《規(guī)劃》提出，我市將著重構(gòu)建特色經(jīng)濟(jì)林、花卉苗木、林下種植養(yǎng)殖、林產(chǎn)品加工、森林旅游等五大林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。特色經(jīng)濟(jì)林：新發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)林60萬畝，其中，新發(fā)展核桃40萬畝、新發(fā)展其他特色經(jīng)濟(jì)林20萬畝。到2017年年底，全市經(jīng)濟(jì)林總面積達(dá)280萬畝，其中，核桃面積100萬畝。花卉苗木：新發(fā)展花卉苗木產(chǎn)業(yè)基地20萬畝，每年規(guī)劃建成5個1000畝以上的高檔花卉苗木標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范工程，新發(fā)展生態(tài)旅游觀光園30個。林下種植養(yǎng)殖：新發(fā)展林下種植養(yǎng)殖177萬畝，發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社458家，培育龍頭企業(yè)20家。林產(chǎn)品加工：主要在南部山區(qū)和環(huán)市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)展，規(guī)劃期內(nèi)形成年木材家具加工能力人造板24萬立方米、編織加工6萬套、家具15萬套以上；形成年果品貯藏加工25萬噸，年森林藥材加工2萬噸，年森林食品加工1000噸；培育年產(chǎn)值1億元以上的林產(chǎn)加工企業(yè)5家，資產(chǎn)2000萬元以上的企業(yè)50家。
2013-12-14 21:23:17825 次
近日，各大商家紛紛啟動雙12大促預(yù)熱活動，其中蘇寧易購再發(fā)5億云券上演“全網(wǎng)低價殺”成為一大看點。近日，蘇寧易購雙12大促預(yù)熱率先啟動，并同步推出了“瘋搶云券”活動。在15日前，網(wǎng)友只需簡單注冊認(rèn)證蘇寧易購會員即可免費(fèi)領(lǐng)取云券，享受低價網(wǎng)購樂趣。據(jù)介紹，蘇寧云券并非傳統(tǒng)意義上的購物券，它在商品屬性、適用范圍、商業(yè)價值上均有不同程度的創(chuàng)新。網(wǎng)友可零門檻領(lǐng)取蘇寧“云券”，并可雙線領(lǐng)取，雙線使用。該券支持自行兌換、贈送，具有一定的商業(yè)價格。
2013-12-12 10:22:42860 次
