網易考拉海購通過正規(guī)的清關渠道進行清關，一切遵照海關相關法律、法規(guī)進行操作，并且盡量保障清關時效。1.目前對于購買跨境電商平臺上的商品，國家的相關政策是怎樣的？依據(jù)《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》，跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值為人民幣20000元。在限值以內進口的跨境電子商務零售進口商品，關稅稅率暫設為0%；進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅取消免征稅額，暫按法定應納稅額的70%征收。超過單次限值、累加后超過個人年度限值的單次交易，以及完稅價格超過2000元限值的單個不可分割商品，均按照一般貿易方式全額征稅。2.購買網易考拉海購進口的商品是否需要繳稅？根據(jù)政策規(guī)定，跨境電子商務零售進口商品按照貨物征收關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅，購買跨境電子商務零售進口商品的個人作為納稅義務人，實際交易價格（包括貨物零售價格、運費和保險費）作為完稅價格，電子商務企業(yè)、電子商務交易平臺企業(yè)或物流企業(yè)可作為代收代繳義務人。3.如果產生進口稅，是否需要自己親自繳納？在網易考拉海購上購買保稅區(qū)發(fā)貨的境外商品時，消費者在訂單提交時根據(jù)訂單內商品的金額和對應的稅率繳納相應的稅費，無需自己再到相應的海關部門單獨繳納。4.我在網易考拉海購上購買的商品的稅費是如何核算的？跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值為人民幣20000元。在限值以內進口的跨境電子商務零售進口商品，關稅稅率暫設為0%；進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅取消免征稅額，暫按法定應納稅額的70%征收。即：商品的“跨境電商綜合稅”額=進口環(huán)節(jié)消費稅*70%+進口環(huán)節(jié)增值稅*70%+關稅（限額內，稅率為0%）進口環(huán)節(jié)消費稅，分為從價計征（按實際交易價格計算）、從量計征（按售賣單位計算）兩種方式，從價計征模式下，可簡化計算公式，則，在考拉購買跨境商品的稅費計算公式為：完稅價格*稅負率；其中，完稅價格（實際交易價格）=貨物零售價格+運費+保險費。請注意，購買時使用的優(yōu)惠券抵扣額并不能扣減商品的完稅價格。例如：商品單價購買數(shù)量促銷活動優(yōu)惠優(yōu)惠券扣減額運費適用稅負率A10023010410%B300210——65%A商品的稅費（含運費稅）=完稅價格*稅負率=（100*2+4-30）*10%=17.4元B商品的稅費（含運費稅）=完稅價格*稅負率=（300*2+6-10）*5%=29.8元則訂單需要繳納的稅費=A商品的稅費+B商品的稅費=17.4+29.8=47.2元*各商品的適用稅率請參考商品稅率表商品稅率表從量計征進口環(huán)節(jié)消費稅模式下，跨境電商綜合稅費的計算規(guī)則請參考本頁第5條答疑。5.我在網易考拉海購上購買的商品標注適用從量計征進口環(huán)節(jié)消費稅，是怎么計算稅費的？跨境電商綜合稅稅額=增值稅*70%+消費稅*70%+關稅（在限值以內進口的跨境電子商務零售進口商品，關稅稅率暫設為0%）從量計征進口環(huán)節(jié)消費稅的計算公式為：應納稅額=貨物數(shù)量×單位消費稅稅額；計征進口環(huán)節(jié)增值稅的計算公式為：應納稅額=（完稅價格+實征關稅稅額+實征消費稅稅額）×增值稅稅率；舉例說明：機油的稅則號：2710199100，按第二單位從量計稅，消費稅率=1.52，增值稅率=0.17，假設單瓶機油的容量為4升；第一單位為千克，第一單位數(shù)量4，第二單位為升，數(shù)量為4，考拉申報價格是400元，即每升申報價格為100元的話：實征消費稅稅額：4*1.52*70%=4.256實征增值稅稅額：(100*4+4*1.52)*0.17*70%=48.32352（如果有運費、保險費，則均攤到商品價格中計算增值稅稅額）跨境電商綜合稅稅額：4.256+48.32352=52.57952

3月27日晚間，李克強頒布了中華人民共和國國務院第697號令，公布《快遞暫行條例》（以下簡稱《條例》），自2018年5月1日起施行。全文如下：中華人民共和國國務院令第697號《快遞暫行條例》已經2018年2月7日國務院第198次常務會議通過，現(xiàn)予公布，自2018年5月1日起施行。總理李克強2018年3月2日快遞暫行條例第一章總則第一條為促進快遞業(yè)健康發(fā)展，保障快遞安全，保護快遞用戶合法權益，加強對快遞業(yè)的監(jiān)督管理，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》和其他有關法律，制定本條例。第二條在中華人民共和國境內從事快遞業(yè)務經營、接受快遞服務以及對快遞業(yè)實施監(jiān)督管理，適用本條例。第三條地方各級人民政府應當創(chuàng)造良好的快遞業(yè)營商環(huán)境，支持經營快遞業(yè)務的企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式和服務方式，引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)加強服務質量管理、健全規(guī)章制度、完善安全保障措施，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務。地方各級人民政府應當確保政府相關行為符合公平競爭要求和相關法律法規(guī)，維護快遞業(yè)競爭秩序，不得出臺違反公平競爭、可能造成地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷的政策措施。第四條任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品（以下統(tǒng)稱快件）從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。除有關部門依照法律對快件進行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。第五條國務院郵政管理部門負責對全國快遞業(yè)實施監(jiān)督管理。國務院公安、國家安全、海關、工商行政管理、出入境檢驗檢疫等有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞監(jiān)督管理工作。省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構和按照國務院規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區(qū)的快遞業(yè)實施監(jiān)督管理?？h級以上地方人民政府有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞監(jiān)督管理工作。第六條國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構（以下統(tǒng)稱郵政管理部門）應當與公安、國家安全、海關、工商行政管理、出入境檢驗檢疫等有關部門相互配合，建立健全快遞安全監(jiān)管機制，加強對快遞業(yè)安全運行的監(jiān)測預警，收集、共享與快遞業(yè)安全運行有關的信息，依法處理影響快遞業(yè)安全運行的事件。第七條依法成立的快遞行業(yè)組織應當保護企業(yè)合法權益，加強行業(yè)自律，促進企業(yè)守法、誠信、安全經營，督促企業(yè)落實安全生產主體責任，引導企業(yè)不斷提高快遞服務質量和水平。第八條國家加強快遞業(yè)誠信體系建設，建立健全快遞業(yè)信用記錄、信息公開、信用評價制度，依法實施聯(lián)合懲戒措施，提高快遞業(yè)信用水平。第九條國家鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)和寄件人使用可降解、可重復利用的環(huán)保包裝材料，鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料，實現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用。第二章發(fā)展保障第十條國務院郵政管理部門應當制定快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進快遞業(yè)健康發(fā)展。縣級以上地方人民政府應當將快遞業(yè)發(fā)展納入本級國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，在城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮快件大型集散、分揀等基礎設施用地的需要?？h級以上地方人民政府建立健全促進快遞業(yè)健康發(fā)展的政策措施，完善相關配套規(guī)定，依法保障經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員的合法權益。第十一條國家支持和鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)在農村、偏遠地區(qū)發(fā)展快遞服務網絡，完善快遞末端網點布局。第十二條國家鼓勵和引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)采用先進技術，促進自動化分揀設備、機械化裝卸設備、智能末端服務設施、快遞電子運單以及快件信息化管理系統(tǒng)等的推廣應用。第十三條縣級以上地方人民政府公安、交通運輸?shù)炔块T和郵政管理部門應當加強協(xié)調配合，建立健全快遞運輸保障機制，依法保障快遞服務車輛通行和臨時?？康臋嗬?，不得禁止快遞服務車輛依法通行。郵政管理部門會同縣級以上地方人民政府公安等部門，依法規(guī)范快遞服務車輛的管理和使用，對快遞專用電動三輪車的行駛時速、裝載質量等作出規(guī)定，并對快遞服務車輛加強統(tǒng)一編號和標識管理。經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強道路交通安全培訓?？爝f從業(yè)人員應當遵守道路交通安全法律法規(guī)的規(guī)定，按照操作規(guī)范安全、文明駕駛車輛?？爝f從業(yè)人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由快遞從業(yè)人員所屬的經營快遞業(yè)務的企業(yè)依照民事侵權責任相關法律的規(guī)定承擔侵權責任。第十四條企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位應當根據(jù)實際情況，采取與經營快遞業(yè)務的企業(yè)簽訂合同、設置快件收寄投遞專門場所等方式，為開展快遞服務提供必要的便利。鼓勵多個經營快遞業(yè)務的企業(yè)共享末端服務設施，為用戶提供便捷的快遞末端服務。第十五條國家鼓勵快遞業(yè)與制造業(yè)、農業(yè)、商貿業(yè)等行業(yè)建立協(xié)同發(fā)展機制，推動快遞業(yè)與電子商務融合發(fā)展，加強信息溝通，共享設施和網絡資源。國家引導和推動快遞業(yè)與鐵路、公路、水路、民航等行業(yè)的標準對接，支持在大型車站、碼頭、機場等交通樞紐配套建設快件運輸通道和接駁場所。第十六條國家鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)依法開展進出境快遞業(yè)務，支持在重點口岸建設進出境快件處理中心、在境外依法開辦快遞服務機構并設置快件處理場所。海關、出入境檢驗檢疫、郵政管理等部門應當建立協(xié)作機制，完善進出境快件管理，推動實現(xiàn)快件便捷通關。第三章經營主體第十七條經營快遞業(yè)務，應當依法取得快遞業(yè)務經營許可。郵政管理部門應當根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經營許可的業(yè)務范圍和地域范圍，向社會公布取得快遞業(yè)務經營許可的企業(yè)名單，并及時更新。第十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其分支機構可以根據(jù)業(yè)務需要開辦快遞末端網點，并應當自開辦之日起20日內向所在地郵政管理部門備案?？爝f末端網點無需辦理營業(yè)執(zhí)照。第十九條兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業(yè)務。前款規(guī)定的經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當簽訂書面協(xié)議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業(yè)務流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。第二十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法保護其從業(yè)人員的合法權益。經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強職業(yè)操守、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓。第四章快遞服務第二十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前，應當提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規(guī)定，告知相關保價規(guī)則和保險服務項目。寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明；經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。第二十二條寄件人交寄快件，應當如實提供以下事項：（一）寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話；（二）收件人姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話；（三）寄遞物品的名稱、性質、數(shù)量。除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的快件外，經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。第二十三條國家鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)在節(jié)假日期間根據(jù)業(yè)務量變化實際情況，為用戶提供正常的快遞服務。第二十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當規(guī)范操作，防止造成快件損毀。法律法規(guī)對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規(guī)定的，寄件人、經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵守相關規(guī)定。第二十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。第二十六條快件無法投遞的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進行處理；屬于進出境快件的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續(xù)。快件無法投遞又無法退回的，依照下列規(guī)定處理：（一）屬于信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由經營快遞業(yè)務的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀；（二）屬于信件以外其他快件的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當?shù)怯洠凑諊鴦赵亨]政管理部門的規(guī)定處理；（三）屬于進境快件的，交由海關依法處理；其中有依法應當實施檢疫的物品的，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。第二十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡暢通，向用戶提供業(yè)務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業(yè)務的企業(yè)投訴，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶。第二十九條經營快遞業(yè)務的企業(yè)停止經營的，應當提前10日向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務經營許可證，并依法妥善處理尚未投遞的快件。經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫?？爝f服務的，應當及時向郵政管理部門報告，向社會公告暫停服務的原因和期限，并依法妥善處理尚未投遞的快件。第五章快遞安全第三十條寄件人交寄快件和經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件應當遵守《中華人民共和國郵政法》第二十四條關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。禁止寄遞物品的目錄及管理辦法，由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定并公布。第三十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件，應當依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定驗視內件，并作出驗視標識。寄件人拒絕驗視的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。經營快遞業(yè)務的企業(yè)受寄件人委托，長期、批量提供快遞服務的，應當與寄件人簽訂安全協(xié)議，明確雙方的安全保障義務。第三十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對快件進行安全檢查，并對經過安全檢查的快件作出安全檢查標識。經營快遞業(yè)務的企業(yè)委托第三方企業(yè)對快件進行安全檢查的，不免除委托方對快件安全承擔的責任。經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)應當使用符合強制性國家標準的安全檢查設備，并加強對安全檢查人員的背景審查和技術培訓；經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)對安全檢查人員進行背景審查，公安機關等相關部門應當予以配合。第三十三條經營快遞業(yè)務的企業(yè)發(fā)現(xiàn)寄件人交寄禁止寄遞物品的，應當拒絕收寄；發(fā)現(xiàn)已經收寄的快件中有疑似禁止寄遞物品的，應當立即停止分揀、運輸、投遞。對快件中依法應當沒收、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即向有關部門報告并配合調查處理；對其他禁止寄遞物品以及限制寄遞物品，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照法律、行政法規(guī)或者國務院和國務院有關主管部門的規(guī)定處理。第三十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運單，采取有效技術手段保證用戶信息安全。具體辦法由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定。經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即采取補救措施，并向所在地郵政管理部門報告。第三十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法建立健全安全生產責任制，確?？爝f服務安全。經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法制定突發(fā)事件應急預案，定期開展突發(fā)事件應急演練；發(fā)生突發(fā)事件的，應當按照應急預案及時、妥善處理，并立即向所在地郵政管理部門報告。第六章監(jiān)督檢查第三十六條郵政管理部門應當加強對快遞業(yè)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查應當以下列事項為重點：（一）從事快遞活動的企業(yè)是否依法取得快遞業(yè)務經營許可；（二）經營快遞業(yè)務的企業(yè)的安全管理制度是否健全并有效實施；（三）經營快遞業(yè)務的企業(yè)是否妥善處理用戶的投訴、保護用戶合法權益。第三十七條郵政管理部門應當建立和完善以隨機抽查為重點的日常監(jiān)督檢查制度，公布抽查事項目錄，明確抽查的依據(jù)、頻次、方式、內容和程序，隨機抽取被檢查企業(yè)，隨機選派檢查人員。抽查情況和查處結果應當及時向社會公布。郵政管理部門應當充分利用計算機網絡等先進技術手段，加強對快遞業(yè)務活動的日常監(jiān)督檢查，提高快遞業(yè)管理水平。第三十八條郵政管理部門依法履行職責，有權采取《中華人民共和國郵政法》第六十一條規(guī)定的監(jiān)督檢查措施。郵政管理部門實施現(xiàn)場檢查，有權查閱經營快遞業(yè)務的企業(yè)管理快遞業(yè)務的電子數(shù)據(jù)。國家安全機關、公安機關為維護國家安全和偵查犯罪活動的需要依法開展執(zhí)法活動，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當提供技術支持和協(xié)助?！吨腥A人民共和國郵政法》第十一條規(guī)定的處理場所，包括快件處理場地、設施、設備。第三十九條郵政管理部門應當向社會公布本部門的聯(lián)系方式，方便公眾舉報違法行為。郵政管理部門接到舉報的，應當及時依法調查處理，并為舉報人保密。對實名舉報的，郵政管理部門應當將處理結果告知舉報人。第七章法律責任第四十條未取得快遞業(yè)務經營許可從事快遞活動的，由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定予以處罰。經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者其分支機構有下列行為之一的，由郵政管理部門責令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并可以責令停業(yè)整頓：（一）開辦快遞末端網點未向所在地郵政管理部門備案；（二）停止經營快遞業(yè)務，未提前10日向社會公告，未書面告知郵政管理部門并交回快遞業(yè)務經營許可證，或者未依法妥善處理尚未投遞的快件；（三）因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務，未及時向郵政管理部門報告并向社會公告暫停服務的原因和期限，或者未依法妥善處理尚未投遞的快件。第四十一條兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業(yè)務，未遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業(yè)務流程等方面未實行統(tǒng)一管理，或者未向用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務的，由郵政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責令停業(yè)整頓。第四十二條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經營快遞業(yè)務的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。第四十三條經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》的規(guī)定予以處罰：（一）不建立或者不執(zhí)行收寄驗視制度；（二）違反法律、行政法規(guī)以及國務院和國務院有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定；（三）收寄快件未查驗寄件人身份并登記身份信息，或者發(fā)現(xiàn)寄件人提供身份信息不實仍予收寄；（四）未按照規(guī)定對快件進行安全檢查。寄件人在快件中夾帶禁止寄遞的物品，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。第四十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列行為之一的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證：（一）未按照規(guī)定建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度；（二）未定期銷毀快遞運單；（三）出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息；（四）發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的情況，未立即采取補救措施，或者未向所在地郵政管理部門報告。第四十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員在經營活動中有危害國家安全行為的，依法追究法律責任；對經營快遞業(yè)務的企業(yè)，由郵政管理部門吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。第四十六條郵政管理部門和其他有關部門的工作人員在監(jiān)督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分。第四十七條違反本條例規(guī)定，構成犯罪的，依法追究刑事責任；造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。第八章附則第四十八條本條例自2018年5月1日起施行。

一、如何獲得增值稅發(fā)票如果您是一般納稅人，可選擇申請開具增值稅專用發(fā)票。首次開具增值稅專用發(fā)票的客戶，需要申請增值稅發(fā)票認證。具體申請步驟為：我的國美——增票認證——填寫增票信息——提交信息——等待客服審核。收到您的申請資料后，我們將會在1個工作日內回復您審核結果。增票認證申請?zhí)峤涣鞒蹋菏状伍_具增值稅專用發(fā)票的客戶，需要先進行手機驗證，驗證成功后請登錄“我的國美-增票認證”;如果您為個人注冊用戶需要開具增值稅發(fā)票，在您填寫完增票開票信息后，需要繼續(xù)上傳增票授權委托書，具體操作步驟如下：1、點擊添加增票資質2、錄入以下增值稅專用發(fā)票資質信息單位名稱（必須是您公司營業(yè)執(zhí)照上的全稱）；注冊地址（必須是您公司營業(yè)執(zhí)照上的注冊地址）；納稅人識別號（必須是國家稅務局為您公司頒發(fā)的《稅務登記證》編號，一般為15位，三證合一的企業(yè)一般為18位，請輸入后仔細核對后再提交）；注冊電話（請?zhí)峁┠芘c您公司保持聯(lián)系的有效電話）；開戶銀行（必須是您公司銀行開戶許可證上的開戶銀行全稱）；銀行賬號（必須是您公司開戶許可證上的銀行賬號）；注意事項：①我司將按照您填寫的信息開具增值稅專用發(fā)票，如因您填寫失誤造成發(fā)票開具錯誤，將會導致貴公司不能及時入賬抵扣，帶來稅金損失，故請您務必認真校對所填開票信息；注：我司無法受理重新開具增值稅專用發(fā)票的要求②一個國美賬號只能關聯(lián)一個增值稅專用發(fā)票資質；③增值稅專用發(fā)票的內容只能選擇商品明細，給您帶來不便還望諒解。④請您準確填寫發(fā)票收件人姓名和發(fā)票收件人電話，電話請盡量填寫可以聯(lián)系到您的手機號碼，避免填寫單位座機號，以免影響您收票的時效性；3、提交等待客服審核收到您的開票資料后，我們將在1個工作日內回復您審核結果。二、增值稅發(fā)票開具與郵寄對于選擇開具增值稅專用發(fā)票的客戶，我們將在訂單妥投后的7-15個工作日內開具并郵寄，由我司承擔運費，如訂單妥投15個工作日后您仍未收到發(fā)票，請及時與國美客服聯(lián)系，我們會優(yōu)先為您安排處理。注意事項：1.增值稅專用發(fā)票的金額不能高于訂單實際支付金額,使用優(yōu)惠券、美通卡、美豆、禮品卡、移動和包、滿減、直降等方式享受的折扣金額不開具發(fā)票，發(fā)票的內容僅能為您所購買的商品明細，不允許隨意修改，給您帶來不便請您諒解；2.目前上海庫房發(fā)貨的商品是上海開票，其余庫房發(fā)貨的商品均為北京開票；3.由于收貨地址與增值稅專用發(fā)票的郵寄地址可能不一致，請您詳細填寫，若增值稅專用發(fā)票的郵寄地址、收件人、聯(lián)系方式為空，系統(tǒng)會自動默認為貨物的郵寄信息。若您下單后需要進行修改，請及時與國美客服聯(lián)系；4.根據(jù)國家稅務總局增值稅發(fā)票管理規(guī)定,商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用部分）化妝品等消費品不得開具專用發(fā)票（國稅發(fā)【2006】156號）。因此，您采購上述產品的訂單將不能取得增值稅專用發(fā)票。三、常見問題1.如果增值稅發(fā)票內容開具錯誤怎么辦？如因商家原因所致票據(jù)抬頭、內容或金額錯誤，請在自開票日期起30日內聯(lián)系客服人員為您安排辦理換票事宜。若您選擇開具其他類型發(fā)票，將無法更換為增值稅專用發(fā)票，敬請諒解。注：如增值稅發(fā)票已過180天，國美將不予換開。2.增值稅發(fā)票在什么時間為我開具和郵寄？對于選擇開具增值稅專用發(fā)票的客戶，我們將在訂單妥投后的7-15個工作日內開具并郵寄，由我司承擔運費，如訂單妥投15個工作日后您仍未收到發(fā)票，請及時與國美客服聯(lián)系，我們會優(yōu)先為您安排處理。建議您發(fā)票內容開為明細，否則您將無法正常享受廠商或國美的正常質保。補充特殊說明：訂單如在退款處理狀態(tài)，將不會開具增票。3.我的增票資質信息填錯了怎么辦？若您的增票資質信息有變動，請在我的訂單——我的國美——增票認證中進行修改，重新填寫增票開票信息，如因您個人填寫失誤造成發(fā)票開具錯誤，將會導致貴公司不能及時入賬抵扣，帶來稅金損失，故請您務必認真校對所填開票信息。4.我的增值稅發(fā)票由誰開具？一般情況下，國美配送的商品由國美開具并郵寄發(fā)票；第三方配送的商品由商家開具并郵寄發(fā)票。5.如果我使用同一賬號預定了多個訂單，增值稅發(fā)票可以合并開具嗎？目前，一定期間內妥投的訂單，如果公司抬頭屬于同一家公司，我們會合并相應的訂單，在發(fā)票限額內開具發(fā)票，如您有特殊需求，需要一個訂單開一張發(fā)票，請?zhí)崆芭c國美客服聯(lián)系。6.普通發(fā)票（紙質、電子）是否能換增值稅發(fā)票？客戶訂單在180天以內的可以聯(lián)系國美客服，國美可同意換開，超過180天的則不予換開。7.增值稅發(fā)票能換成普通發(fā)票嗎？增值稅發(fā)票在特定條件下是可以更換普通發(fā)票的，請聯(lián)系客服為您專門處理。

一、發(fā)票說明1、所有商品發(fā)票均由所屬銷售商家負責開具，且所有開具的發(fā)票均合法有效。2、紙質發(fā)票和電子發(fā)票均可作為單位報銷的憑證，也能保證您充分享受到我司提供的售后服務，請妥善保管。3、國美自營商品的發(fā)票將隨單為您開具和配送，其中部分廠家直接送貨商品的發(fā)票將在訂單妥投后為您郵寄。4、您在訂單信息確認過程中可以選擇是否開具發(fā)票,發(fā)票內容可以據(jù)實選擇商品明細、辦公用品、電腦配件及耗材等，發(fā)票金額為您購買商品實際的付款金額，使用優(yōu)惠券、美通卡及美豆等方式支付的部分不在發(fā)票金額中體現(xiàn)，發(fā)票金額含配送費金額。在訂單提交前確認好您所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改，給您帶來的不便，敬請諒解。5、為了享受廠商提供的質保服務，請您將商品發(fā)票開具為明細。如果您購買的是數(shù)碼類、手機及配件、筆記本、臺式機、家電類商品，為了保證您能充分享受生產廠家提供的售后服務（售后服務需根據(jù)發(fā)票確認您的購買日期），不管您是否需要開具發(fā)票，國美都將隨單為您開具，發(fā)票內容默認為您訂購的商品全稱，提交訂單時可修改發(fā)票內容。6、本公司依法開具出的發(fā)票均是經稅務機關批準的正規(guī)發(fā)票，為保障您的合法權益，請您謹慎選擇發(fā)票類型，避免更換發(fā)票類型給您帶來的經濟損失。二、如何獲得普通發(fā)票個人及不具有一般納稅人資格的企業(yè)客戶，均開具普通發(fā)票，請在提交訂單頁面，在“發(fā)票信息”中選擇發(fā)票類型。1、如何獲得紙質發(fā)票：下單時選擇“紙質發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報銷憑證，一個包裹對應一張發(fā)票，不同的物流中心發(fā)出的包裹開具不同的發(fā)票，發(fā)票會每次隨包裹一同發(fā)出。2、如何獲得電子發(fā)票：下單時選擇“電子發(fā)票”，訂單完成后，系統(tǒng)會自動開具，用戶可登陸國美個人賬戶，在“訂單詳情-發(fā)票信息“中查看到電子發(fā)票的開具信息。三、如何設置普通發(fā)票信息“訂單確認”頁面點擊發(fā)票信息旁邊的“修改”，可以修改發(fā)票類型（電子發(fā)票、紙質發(fā)票、增值稅專票），發(fā)票抬頭（個人、單位），發(fā)票內容（明細、辦公用品、電腦配件、耗材等），發(fā)票抬頭內容不能為空。1、如果您選擇的是紙質發(fā)票：（1）發(fā)票抬頭不能為空，您可填寫：個人、您的姓名或您的單位名稱。注：個人購買節(jié)能補貼類商品必須填寫身份證上姓名，以保障您享受國家優(yōu)惠政策。（2）發(fā)票內容可以據(jù)實選擇商品明細、辦公用品、電腦配件及耗材等，數(shù)碼類、手機及配件、筆記本、臺式機、家電類商品建議開具明細發(fā)票，便于保修。溫馨提示：（1）企業(yè)用戶的發(fā)票抬頭需與貴公司稅務登記證上的單位名稱保持一致，否則可能導致貴公司不能及時入賬。（2）在訂單提交前確認好您所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改，給您帶來的不便，敬請諒解。（3）您收到商品時，請檢查發(fā)票并在送貨簽收單上簽字。一旦簽字，即代表您已經收到發(fā)票，并且發(fā)票無誤。對于客戶人為因素引起的發(fā)票遺失，我們將無法為您補開。2、如果您選擇的是電子發(fā)票：（1）發(fā)票抬頭不能為空，您可填寫：個人、您的姓名或您的單位名稱。注：個人購買節(jié)能補貼類商品必須填寫身份證上姓名，以保障您享受國家優(yōu)惠政策。（2）發(fā)票內容可以據(jù)實選擇商品明細、辦公用品、電腦配件及耗材等，數(shù)碼類、手機及配件、筆記本、臺式機、家電類商品建議開具明細發(fā)票，便于保修。（3）收票手機號請盡量填寫可以聯(lián)系到您的手機號碼，以免影響您收票的時效性。溫馨提示：（1）電子發(fā)票開具：當您購買商品時，只有整個訂單所有商品滿足電子發(fā)票的開具條件時，您才可以選擇發(fā)票開具類型為電子發(fā)票。（2）您購買商品選擇開具電子發(fā)票，訂單完成后，系統(tǒng)會自動開具；登錄國美網站，點擊打開訂單詳情，便可查看到電子發(fā)票的開具信息（如下圖）；點擊“下載”文字鏈，便可直接下載、查看開具成功的藍字電子發(fā)票PDF文件。（3）您下載電子發(fā)票后，可以使用普通A4紙張自行打印電子發(fā)票，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務機關監(jiān)制的普通發(fā)票相同。如果您選擇開具電子發(fā)票，將不會收到紙質發(fā)票。（4）如出現(xiàn)系統(tǒng)異常導致電子發(fā)票無法正常開具時，我司將為您開具紙質發(fā)票。（5）國美開具的電子發(fā)票均為真實有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質發(fā)票具有同等法律效力，可作為售后維修、用戶維權的有效憑據(jù)。發(fā)票信息默認開具電子發(fā)票，用戶可根據(jù)自己需要選擇紙質發(fā)票或增值稅專票。（6）目前電子發(fā)票只涉及國稅普通發(fā)票，國美平臺上會對滿足電子發(fā)票開具相關條件的個人和企事業(yè)單位客戶，開具電子發(fā)票。（7）電子發(fā)票的PDF票樣版式文件如下圖：四、常見問題1、什么是電子發(fā)票？電子發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證，國美開具的電子發(fā)票均為真實有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶維權、保修的有效憑據(jù)。2、確保電子發(fā)票具有法律效力的相關規(guī)定有哪些？國家發(fā)改委、商務部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關于促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》（發(fā)改辦高技〔2012〕226號）和國家稅務總局2013年頒布的《網絡發(fā)票管理辦法》（國家稅務總局令第30號）以及北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）、《關于擴大電子發(fā)票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）;上海市國家稅務局、上海市商務委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關于上海市電子發(fā)票應用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務局、成都市商務局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關于成都市電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經濟貿易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿易經濟合作局、廣州市人民政府國有資產監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務局《關于廣州市電子發(fā)票應用試點的公告》（2014年第5號文）等。3、如果選擇了電子發(fā)票，后來又想要紙質的發(fā)票怎么辦？電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有同等法律效力，是公司報銷、售后維修、及用戶維權的有效憑據(jù)?？蛻艨梢宰孕邢螺d打印，若后期需要換取紙質普票，因開票地區(qū)不同，部分區(qū)域需要承擔發(fā)票郵寄的運費，因此請謹慎選擇發(fā)票類型。4、遇到質量問題，電子發(fā)票是否能作為維權的依據(jù)？根據(jù)北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）、《關于擴大電子發(fā)票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）；上海市國家稅務局、上海市商務委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關于上海市電子發(fā)票應用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務局、成都市商務局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關于成都市電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經濟貿易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿易經濟合作局、廣州市人民政府國有資產監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務局《關于廣州市電子發(fā)票應用試點的公告》（2014年第5號文）等，電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有相同法律效力，可作為售后、維權憑據(jù)。5、選擇開具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程？和原有退換貨流程一樣，唯一區(qū)別是選擇了電子發(fā)票的用戶在辦理退換貨時無需用戶退回電子發(fā)票，我司直接按電子發(fā)票沖紅處理。如用戶換新或退貨后重新購買，我司會為您重新開具一張電子發(fā)票。6、選擇開具電子發(fā)票的顧客申請部分退貨，發(fā)票如何處理？開具電子發(fā)票的訂單申請部分退貨，原電子發(fā)票會通過系統(tǒng)自動沖紅，并對未發(fā)生退貨的商品重新自動開具電子發(fā)票。如整單退貨，則我司將原電子發(fā)票做沖紅處理。7、顧客在下單時選擇開具電子發(fā)票后，在未開具前，如顧客想修改發(fā)票開具的形式，是否可以？不可以。因為電子發(fā)票是系統(tǒng)自動發(fā)送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時謹慎選擇填寫。8、電子發(fā)票如何驗證？電子發(fā)票下載成功后，客戶可憑借電子發(fā)票上所標示的發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、檢驗碼在國家稅局網站進行查詢驗證（首次查驗請安裝根證書）。全國增值稅發(fā)票查驗平臺https://inv-veri.chinatax.gov.cn/9、電子發(fā)票可以用于商品維修嗎？可以。根據(jù)北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）和《關于擴大電子發(fā)票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）；上海市國家稅務局、、上海市商務委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關于上海市電子發(fā)票應用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務局、成都市商務局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關于成都市電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經濟貿易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿易經濟合作局、廣州市人民政府國有資產監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務局《關于廣州市電子發(fā)票應用試點的公告》（2014年第5號文）等，電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有相同法律效力，可作為售后、維權憑據(jù)。用戶可直接向維修站點和廠家提供電子發(fā)票進行維修。10、選擇電子發(fā)票時頁面上的手機號碼和郵箱是必填的嗎？手機號碼是必填項，稅務局規(guī)定手機號碼作為電子發(fā)票必填內容，方便用戶在稅務局指定的發(fā)票服務平臺通過手機號碼查詢電子發(fā)票信息或接收稅務局電子發(fā)票服務平臺發(fā)送的電子發(fā)票開具的短信通知，因此需填寫真實正確信息。郵箱為非必填項，但建議用戶填寫，方便用戶通過郵箱收取電子發(fā)票通知。11、購買哪些品類商品可以開具電子發(fā)票？在國美官方網站購買的自營商品(不含充值、購票等虛擬商品)均可開具電子發(fā)票。12、用戶下單后，什么時間能獲得電子發(fā)票？電子發(fā)票一般在訂單妥投后2-5分鐘內開具。13、單位購買可以開具電子發(fā)票嗎？可以開具電子發(fā)票。根據(jù)《國家稅務總局公告2015年第84號》規(guī)定：“增值稅電子發(fā)票的開票方和受票方需要紙質發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務機關監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同?！?/div>