自香港回歸以后，與香港旅游業(yè)緊緊相連的零售業(yè)在大陸旅客的支持和貢獻(xiàn)之下為香港的市場(chǎng)創(chuàng)造了不少的盈利和商機(jī)，蓬勃的旅游零售業(yè)成為了香港經(jīng)濟(jì)不可缺少的動(dòng)力。可是自去年起，香港的旅游零售業(yè)持續(xù)下滑，零售業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)比以前顯得明顯不樂(lè)觀。據(jù)香港入境事務(wù)處公布的數(shù)據(jù)顯示，五一黃金周假期的入境旅客增長(zhǎng)了11.8％，其中大陸訪港的旅客也增加了13.8％。那為什么香港零售業(yè)會(huì)在旅客增加的同時(shí)依然表現(xiàn)疲弱呢？筆者希望能透過(guò)本文試圖解釋什么因素導(dǎo)致香港零售業(yè)受挫和零售業(yè)的衰弱會(huì)對(duì)香港構(gòu)成什么樣的危險(xiǎn)。香港零售業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示三月份零售業(yè)總銷(xiāo)售額為384億港元，較去年同期下跌2.9％。珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的銷(xiāo)售額跌幅最大，超過(guò)18％；百貨公司貨品下跌7.1％。據(jù)香港入境事務(wù)處公布的數(shù)據(jù)顯示，香港“五一”黃金周期間內(nèi)地游赴港的游客一共有約44.16，較去年不跌反升。游客人數(shù)增長(zhǎng)了，但商家依然叫苦連天。香港太子珠寶鐘表主席鄧鉅明就公開(kāi)表示，今年五一黃金周期間的營(yíng)業(yè)額和客流量均較去年同期大跌一成。而崇光百貨的老板劉鑾鴻雖然力挺旗下商場(chǎng)銷(xiāo)售額有雙位數(shù)增長(zhǎng)，但也并不否認(rèn)今年的銷(xiāo)售情況不如理想，前景更加難以判斷。還有不少旅店店主抱怨，今年降低了房?jī)r(jià)，客人反而更少了。香港富豪鄭裕彤家族旗下的周大福表示近期分店人流量已比去年同期下降30％。零售業(yè)里面其中珠寶，手表，鐘表和貴重禮品的銷(xiāo)售沖擊最大，今年第一季度銷(xiāo)售額下跌幅度高達(dá)17％。根據(jù)香港零售業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查，大部分會(huì)員企業(yè)估計(jì)黃金周銷(xiāo)售額有雙位數(shù)的跌幅。那究竟什么原因把香港的零售業(yè)帶入冰河時(shí)期呢？第一，更多的大陸旅客轉(zhuǎn)移旅游購(gòu)物地點(diǎn)是香港零售業(yè)受挫的一大原因。由于港元跟美元掛鉤，強(qiáng)勢(shì)的美元令港元的匯率優(yōu)勢(shì)在慢慢消失，相比貨幣貶值的日本和歐洲則正在吸引更多的內(nèi)地游客。由于在今年一月份日本政府放寬對(duì)中國(guó)人發(fā)放簽證的條件以及日元大跌的因素，現(xiàn)在赴日游客有四分之一都是中國(guó)人，中國(guó)旅客已成了日本最大的游客群體。路透報(bào)道則提到去年赴韓內(nèi)地游客超過(guò)600萬(wàn)人，較2013年增長(zhǎng)了42％。跟日韓和歐洲相比，香港由于店面租金昂貴，銷(xiāo)售的部分商品相對(duì)于歐美日韓而言沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，逐漸失去對(duì)內(nèi)地高購(gòu)買(mǎi)力人群的吸引力。第二，過(guò)往推動(dòng)香港零售的高端消費(fèi)自從中央政府大力打擊貪腐開(kāi)始已經(jīng)萎靡下去了?，F(xiàn)在的反腐運(yùn)動(dòng)已經(jīng)讓奢侈品公司承受了很大的壓力。另外，中國(guó)國(guó)務(wù)院在4月28號(hào)表示，計(jì)劃降低多種進(jìn)口消費(fèi)物品關(guān)稅，并以此作為廣泛的刺激消費(fèi)，維持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的計(jì)劃的一部分。國(guó)務(wù)院表示將容許更多免稅商品，準(zhǔn)許擴(kuò)大商品范圍。這就意味著長(zhǎng)遠(yuǎn)而言香港零售業(yè)有可能失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)；再加上深圳市民受到入境限制，由“一簽多行”改為“一周一行”，因此預(yù)期大陸赴港的旅客在2016年會(huì)繼續(xù)下降。第三，陸港矛盾不斷，之前香港反水貨客行動(dòng)越來(lái)越激烈，引起大陸的反感。接連發(fā)生以打擊水貨客為名的“港獨(dú)”暴力示威對(duì)香港的零售旅游業(yè)造成負(fù)面的影響。根據(jù)旅議會(huì)公布的數(shù)字，今年二月份內(nèi)地入境旅游團(tuán)共7751團(tuán)，比去年同期的11454團(tuán)大減32.3％。旅游界議員姚思榮稱(chēng)，三月份大陸訪港旅行團(tuán)更由去年三月約每天470團(tuán)大減近60％，僅有190多團(tuán)。9月末開(kāi)始的違法“占領(lǐng)中環(huán)”集會(huì)也阻塞了中環(huán)這個(gè)亞洲金融中心，奢侈品公司在全球主要市場(chǎng)之一的業(yè)務(wù)受到了波及。這場(chǎng)抗議對(duì)奢侈品產(chǎn)生的負(fù)面的影響。珠寶，手表等名貴禮物的銷(xiāo)售額下降了11.6％。香港零售管理協(xié)會(huì)主席麥瑞瓊表示，“占中”影響旅客來(lái)港，降低旅客和本地居民的消費(fèi)意欲。香港鐘表業(yè)總會(huì)前主席高鼎國(guó)表示，自去年發(fā)生“占中”，今年年初發(fā)生反水貨客暴力示威行動(dòng)以來(lái)，香港形象受到一定的沖擊。香港的社會(huì)氣氛讓部分內(nèi)地旅客認(rèn)為自己“不受歡迎”。第四，旅客消費(fèi)模式的改變，也是香港今年零售業(yè)衰退的原因之一。瑞銀的統(tǒng)計(jì)顯示，在今年3月份來(lái)自?xún)?nèi)地的赴港過(guò)夜旅客同比下跌18.6％。根據(jù)香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)，2013年在香港過(guò)夜的內(nèi)地旅客的人均消費(fèi)為8937元（港元），而不過(guò)夜的內(nèi)地旅客人均消費(fèi)為2721元。過(guò)夜旅客消費(fèi)明顯高于不過(guò)夜旅客。然而內(nèi)地過(guò)夜旅客的增幅逐漸放緩，且慢于不過(guò)夜旅客的增幅。內(nèi)地赴港的過(guò)夜游客的減少給香港的人流造成不少壓力。因此旅客結(jié)構(gòu)改變，導(dǎo)致消費(fèi)力減低。瑞信本周發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，因內(nèi)地游客消費(fèi)減少，將今年香港經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期從2.4％下調(diào)至1.6％。現(xiàn)在香港零售業(yè)面臨空前的挑戰(zhàn)。香港香港政府統(tǒng)計(jì)處《2015年香港統(tǒng)計(jì)月刊專(zhuān)題文章》指出，香港的四個(gè)傳統(tǒng)主要行業(yè)包括金融服務(wù)，零售旅游業(yè)，貿(mào)易及物流和專(zhuān)業(yè)及工商業(yè)支援服務(wù)。這些行業(yè)是香港經(jīng)濟(jì)動(dòng)力所在。而在2013年，這四個(gè)行業(yè)加起來(lái)占香港生產(chǎn)總值的57.8%?？墒橇闶蹣I(yè)的倒退很有可能會(huì)影響香港的就業(yè)市場(chǎng)。另外，香港傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)中的離岸制造業(yè)，碼頭，港口，地產(chǎn)等都危機(jī)重重。香港本土制造業(yè)衰落已成定局。碼頭業(yè)務(wù)中，香港的葵涌碼頭收益早已落后于深圳鹽田港。地產(chǎn)業(yè)更是走火入魔。香港地產(chǎn)業(yè)不僅扭曲香港的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，削弱香港商品和服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，工業(yè)遷移內(nèi)地，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)舉步艱難，房?jī)r(jià)更是步步高漲，星斗市民根本買(mǎi)不起樓。毫無(wú)疑問(wèn)，面對(duì)著“內(nèi)憂(yōu)外患”的局面，香港的零售業(yè)已經(jīng)逐漸表現(xiàn)疲弱。雖然統(tǒng)計(jì)處的數(shù)據(jù)顯示2013年零售旅游業(yè)只占香港生產(chǎn)總值的5％，是四大香港傳統(tǒng)行業(yè)里比分最少的行業(yè)?？墒橇闶蹣I(yè)的倒退，制造業(yè)步步退守，貨柜碼頭旺景不再，地產(chǎn)業(yè)走火入魔，香港整體競(jìng)爭(zhēng)力岌岌可危。受到占中和反水貨組織的影響，香港的法治精神，開(kāi)放和包容的形象蕩然無(wú)存，香港正滑向二流城市之列。

近期傳出百度Mall或?qū)⑸暇€的消息，記者從接近百度的相關(guān)人士處獲悉，該平臺(tái)將以搜索和地圖定位業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，為品牌商提供線上線下引流。電子商務(wù)觀察者、萬(wàn)擎咨詢(xún)CEO魯振旺表示，眼下國(guó)內(nèi)尚未真正建立起電商O(píng)2O業(yè)態(tài)，此前多是線下百貨公司或創(chuàng)業(yè)公司在摸索。百度Mal面臨的機(jī)會(huì)很大，但考驗(yàn)在于O2O業(yè)務(wù)光靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)還不夠，百度不能以純技術(shù)思維做項(xiàng)目，需要精通零售業(yè)務(wù)的人才助力。為客戶(hù)線上線下引流《意見(jiàn)》中，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)部分提到，鼓勵(lì)有條件的大型零售企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上商城，積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升流通效率和服務(wù)質(zhì)量。支持中小零售企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)服務(wù)資源整合，促進(jìn)線上交易與線下交易融合互動(dòng)。在電商業(yè)務(wù)上可謂屢敗屢戰(zhàn)的百度，近期再殺“回馬槍”——正籌劃上線百度Mal。記者了解到，為吸引商戶(hù)，百度Mal的招商政策是“品牌免首年保證金、免首年平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、交易費(fèi)率五折”。目前為止，LV集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛、CLARKS、哥倫比亞、飛利浦等品牌的電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，都表示希望與該平臺(tái)合作。接近百度的相關(guān)人士透露，百度Mall定位在中高端，只引進(jìn)1000家中高端國(guó)內(nèi)外線下品牌且只和品牌官方合作，目標(biāo)顧客是25歲到40歲的小資白領(lǐng)、中產(chǎn)家庭。此外，通過(guò)公布線下門(mén)店的電話、地址，百度地圖導(dǎo)航可往品牌線下專(zhuān)柜引流。顧客也可以線上購(gòu)買(mǎi)，線下門(mén)店取貨。上述人士對(duì)記者稱(chēng)，百度Mal對(duì)百度的價(jià)值主要體現(xiàn)為三點(diǎn)：一，形成商業(yè)閉環(huán)，挖掘用戶(hù)購(gòu)物需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)用戶(hù)使用百度錢(qián)包、從商戶(hù)處獲取可持續(xù)性傭金；二，擴(kuò)大商業(yè)產(chǎn)品的延伸，即通過(guò)促成交易、提供增值服務(wù)，加大品牌在百度的廣告投放力度；三，搶占中高端電商市場(chǎng)份額。地圖將成觸發(fā)利器百度4月30日公布了今年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)，總營(yíng)收127.25億元，同比增長(zhǎng)34%；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入125.19億元，同比增長(zhǎng)33.5%。值得注意的是，凈利潤(rùn)24.49億元，同比下降3.4%。百度稱(chēng)，主因是繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)投入，該項(xiàng)支出在該季達(dá)22.86億元，同比增長(zhǎng)79.1%。另一方面，百度的移動(dòng)營(yíng)收占比首次達(dá)50%，“正式開(kāi)啟營(yíng)收雙引擎時(shí)代”。“‘連接人和服務(wù)’的閉環(huán)模式從根本上重新定義了搜索框。百度是需求的天然入口，這一巨大勢(shì)能在移動(dòng)業(yè)務(wù)上得到繼續(xù)釋放?！卑俣榷麻L(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏如此表示?；诎俣鹊乃阉骰蚝偷貓D優(yōu)勢(shì)，截至2015年第一季度，直達(dá)號(hào)的接入商戶(hù)數(shù)已超70萬(wàn)。同樣肩負(fù)O2O導(dǎo)流任務(wù)，百度Mal與直達(dá)號(hào)有相似之處。記者留意到，百度地圖的每日定位請(qǐng)求量達(dá)到110億次，而百度地圖移動(dòng)端的月活躍用戶(hù)有2.7億。李彥宏表示，電商行業(yè)仍在快速增長(zhǎng)和快速發(fā)展期，百度Mal雖是新業(yè)務(wù)，其模式與百度以往模式是一樣的，就是為合作伙伴帶去流量。魯振旺認(rèn)為，與阿里巴巴相比，百度的技術(shù)基因濃厚、電商基因弱，強(qiáng)項(xiàng)在地圖，此前百度做電商是拿自己短處和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處去硬碰。實(shí)際上，大品牌的銷(xiāo)售體量，目前仍是線下大過(guò)線上，所以百度Mal圍繞知名品牌“做文章”，推動(dòng)性將變強(qiáng)，機(jī)會(huì)較大。聯(lián)系到此前“騰百萬(wàn)”(騰訊、百度、萬(wàn)達(dá)集團(tuán))的合作，魯振旺說(shuō)，萬(wàn)達(dá)擁有全國(guó)最大的線下ShoppingMal體系，如果百度Mal能獲取萬(wàn)達(dá)的支持，將擁有很好的資源。但記者發(fā)現(xiàn)，盡管“騰百萬(wàn)”在2014年8月底宣布共同出資做萬(wàn)達(dá)電商平臺(tái)，但首期投資里，萬(wàn)達(dá)持股70%，騰訊、百度僅各占15%。目前萬(wàn)達(dá)電商平臺(tái)非凡網(wǎng)正處于上線內(nèi)測(cè)階段。未來(lái)電商O(píng)2O業(yè)務(wù)上，各方能以怎樣的力度合作，甚至與各自的同類(lèi)業(yè)務(wù)如何展開(kāi)，或許仍待考驗(yàn)。魯振旺指出，對(duì)百度Mal來(lái)說(shuō)，把直達(dá)號(hào)、百度錢(qián)包等產(chǎn)品融入體系，技術(shù)和零售經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合才是出路。光靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)不夠，未來(lái)百度Mal需要考慮招募更多的零售行業(yè)人才，加強(qiáng)與商戶(hù)的溝通配合。

憑借與韓國(guó)的地緣和貿(mào)易優(yōu)勢(shì),威海還在今年3月3日開(kāi)通中韓海運(yùn)跨境電商一般出口業(yè)務(wù),“貨今晚從威海走,明天上午就到韓國(guó)”,運(yùn)輸成本較空運(yùn)降30%以上。截至2015年5月3日,威海共驗(yàn)放跨境電子商務(wù)出口清單超1.7萬(wàn)票,電商貨物近2萬(wàn)件,貨值130.8萬(wàn)美元,日均超過(guò)2萬(wàn)美元,并正在逐步擴(kuò)大出口跨境電商運(yùn)行規(guī)模。目前,跨境電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口方案也已獲批,進(jìn)口業(yè)務(wù)近期即將開(kāi)通。近期,威海正研究開(kāi)發(fā)“中韓跨境電商在線支付”平臺(tái)、升級(jí)改造跨境電子商務(wù)監(jiān)管中心,開(kāi)通海運(yùn)快件、恢復(fù)中韓海上郵路,促進(jìn)韓國(guó)商品在威海集聚、分發(fā),努力將威海打造成中韓跨境電子商務(wù)示范引領(lǐng)區(qū)。

昨日消息，58同城收購(gòu)中華英才網(wǎng)后，昨天傳出因中華英才網(wǎng)集體裁員，員工抗議的消息。今天58同城CEO姚勁波為平息抗議，發(fā)布致中華英才網(wǎng)員工公開(kāi)信，向他們表示，會(huì)“聘用大部分員工”。具體為：1、英才的專(zhuān)業(yè)線員工RPO，校園招聘,IB國(guó)際業(yè)務(wù)等部門(mén)，成建制全部保留；2、最核心和客戶(hù)接觸的員工幾乎全部保留，但在業(yè)務(wù)管理上有很大改善空間，希望進(jìn)行部分管理層調(diào)整；3、產(chǎn)品技術(shù)等部門(mén)保留大部分骨干。58同城表示：“解聘是尚龍集團(tuán)內(nèi)部的事情，他們?cè)谌珯?quán)處理員工、客戶(hù)及供應(yīng)商相關(guān)后續(xù)事宜，相信他們可以處理好。我們?cè)敢庠谧杂扇瞬攀袌?chǎng)，與那些和58同城志同道合的原英才員工接觸。同時(shí)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，58同城已經(jīng)吸引了非常多優(yōu)秀人才加入，我們也期待更多愿與企業(yè)共同發(fā)展的人才加盟?！币韵率?8同城CEO姚勁波公開(kāi)信全文：【歡迎中華英才，攜手共創(chuàng)第一】各位英才網(wǎng)的同學(xué)，相信大家得到通知關(guān)于58將完成對(duì)中華英才網(wǎng)的收購(gòu)，并聘用大部分員工，各位是我們欣賞并非常希望保留繼續(xù)打造未來(lái)中華英才輝煌的骨干。我們決定接盤(pán)中華英才既源于58的大戰(zhàn)略，也源于我個(gè)人的偏好，15年前我第一份工作就是在中華英才找的。我最近幾年一直納悶英才這個(gè)平臺(tái)怎么了，并設(shè)想過(guò)多種可能如何來(lái)讓英才重新成為一個(gè)有更好行業(yè)地位、員工更受尊重并有更大發(fā)展空間的平臺(tái)。我想我們找到了一條路，所以跳了進(jìn)來(lái)。58同城是最大的藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)，如果加上趕集網(wǎng)我們基本統(tǒng)治了這個(gè)市場(chǎng)，高峰期間58每日新增的簡(jiǎn)歷量超過(guò)50萬(wàn)，去年我們簡(jiǎn)歷庫(kù)就超過(guò)原來(lái)老三大招聘網(wǎng)站總和，事實(shí)上成為遙遙領(lǐng)先的第一大招聘網(wǎng)站，當(dāng)然58同城今天在紐交所的市值也比三大招聘網(wǎng)站之和乘2還高。而且因?yàn)槭杖胧羌冃Ч?qū)動(dòng)的，客戶(hù)滿(mǎn)意度和續(xù)費(fèi)率都比較高，這也推動(dòng)我們招聘部門(mén)收入基本年對(duì)年是翻倍的。在平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和趨勢(shì)的推動(dòng)下，我們做到了這些，但我們意識(shí)到往后走我們需要更專(zhuān)業(yè)，也需要對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)一步的理解和對(duì)接，這是我們?yōu)槭裁丛敢饨酉掠⒉诺谋举|(zhì)原因，這也是我們?yōu)槭裁催@么看重人，希望留住優(yōu)秀的員工的原因。英才過(guò)去幾年在節(jié)奏上走了些彎路，我們幾周接觸下來(lái)發(fā)現(xiàn)很多錯(cuò)誤是很容易被糾正的，這就給了我們能立竿見(jiàn)影改善問(wèn)題的方法：1、英才的專(zhuān)業(yè)線員工RPO，校園招聘,IB國(guó)際業(yè)務(wù)等部門(mén)，我們成建制全部保留，并希望作用到整個(gè)58英才大流量平臺(tái)，并在未來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。2、最核心和客戶(hù)接觸的員工我們幾乎全部保留，但我們顯然認(rèn)為在業(yè)務(wù)管理上有很大改善空間，我們希望進(jìn)行部分管理層調(diào)整，給現(xiàn)有員工創(chuàng)造更多晉升空間。3、產(chǎn)品技術(shù)等部門(mén)我們保留了大部分骨干，并將立即安排58對(duì)應(yīng)人員提供短期支持，讓運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢、網(wǎng)站更快更穩(wěn)定、內(nèi)部流程更簡(jiǎn)單高效。同時(shí)，我們下決心做產(chǎn)品技術(shù)徹底改造和提升，在產(chǎn)品體驗(yàn)、技術(shù)架構(gòu)、研發(fā)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面取得行業(yè)領(lǐng)先。同時(shí)從58平臺(tái)上導(dǎo)入更多的用戶(hù)，加強(qiáng)客戶(hù)感受的效果。4、市場(chǎng)投入力度會(huì)大幅度加大，我們要讓英才重新成為一個(gè)活躍的品牌，讓用戶(hù)重新認(rèn)知英才，讓客戶(hù)效果得到保障和大幅提升。這方面大家可以參考我們年初并購(gòu)房產(chǎn)網(wǎng)站安居客后的節(jié)奏，今天安居客全員都能感受到來(lái)自市場(chǎng)擴(kuò)大投入后的推動(dòng)力。我相信，中華英才必須也一定能回到他原來(lái)的位置，重新成為白領(lǐng)招聘第一平臺(tái)！如果沒(méi)有必贏的把握和決心，我們就不會(huì)踏足進(jìn)來(lái)，我想我們團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備了。一起，振興中華！姚勁波

Zara，來(lái)自西班牙的快時(shí)尚品牌，全世界熱銷(xiāo)，在國(guó)內(nèi)線下，那更是女生必逛店鋪?？瓷厦孢@圖，看不懂，沒(méi)錯(cuò)，這就是世界大牌天貓旗艦店的首頁(yè)設(shè)計(jì)，可真夠業(yè)余的。索爾的觀點(diǎn)是，品牌比營(yíng)銷(xiāo)重要，營(yíng)銷(xiāo)比轉(zhuǎn)化率重要，轉(zhuǎn)化率比流量重要。Zara旗艦店，只是其中一個(gè)案例，我想說(shuō)的是，那么多天貓大牌的旗艦店，頁(yè)面視覺(jué)，設(shè)計(jì)體驗(yàn)做的很差，比如veromoda，思萊德等，包括原先我操盤(pán)的戶(hù)外第一探路者，詳情頁(yè)多數(shù)都是白圖(后來(lái)我改進(jìn)過(guò)很多)，為啥轉(zhuǎn)化率還超高?其實(shí)，它們的轉(zhuǎn)化率不在于頁(yè)面設(shè)計(jì)，也不在于天貓，而是在于線下，這些大牌店鋪的轉(zhuǎn)化率根本原因，是線下多年的品牌積累和產(chǎn)品口碑。正因?yàn)橘I(mǎi)家對(duì)這個(gè)品牌的產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)，也深深喜愛(ài)心中的大牌，所以，就算你Zara店鋪寶貝詳情頁(yè)，哪天就剩兩張圖，一張是平鋪圖，一張是貨號(hào)圖，她也會(huì)買(mǎi)，只要看清這款是那件衣服就行了。索爾覺(jué)的，對(duì)于大牌來(lái)說(shuō)，頁(yè)面設(shè)計(jì)可謂是錦上添花，但對(duì)于純天貓牌店鋪來(lái)說(shuō)，卻是決定根本因素。不需要像茵曼韓都裂帛那樣，整天為了UI視覺(jué)下大工夫全世界到處拍照片，她們的轉(zhuǎn)化率是模特和款式，而Zara的轉(zhuǎn)化率卻是品牌與感覺(jué)。當(dāng)然，就算你是大牌，也應(yīng)該在電商的頁(yè)面設(shè)計(jì)最少及格吧，這樣對(duì)于線上天貓買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)提升很高;我和我的學(xué)員說(shuō)，你們投簡(jiǎn)歷Zara面試吧，這店鋪提升空間太大了，很適合個(gè)人跟隨品牌發(fā)展，光看表面，我都能一口氣提出50個(gè)優(yōu)化的建議。對(duì)于中小店鋪來(lái)說(shuō)，頁(yè)面設(shè)計(jì)當(dāng)然至關(guān)重要，但是根據(jù)索爾四五年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，絕對(duì)不是圖片美觀就能決定轉(zhuǎn)化率的。根本原因在于：1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與定位；2、頁(yè)面邏輯和結(jié)構(gòu)。那么詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化思維是什么呢?首先買(mǎi)家心理學(xué)，是從上到下是感性到理性，再到感性的過(guò)程，就跟談戀愛(ài)一樣，從相識(shí)到相知，最后才相許。那么這每個(gè)階段，是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單12張模特圖+8張細(xì)節(jié)圖就能表達(dá)的么?這些只能占到整個(gè)工作的30%最多，很基礎(chǔ)，只要請(qǐng)個(gè)漂亮模特，再請(qǐng)個(gè)好的攝影師就行了，如果你只懂這些，寶貝轉(zhuǎn)化肯定上不來(lái)。索爾認(rèn)為，更多的是要從產(chǎn)品每個(gè)賣(mài)點(diǎn)發(fā)掘客戶(hù)想要的感覺(jué)。買(mǎi)家買(mǎi)的是產(chǎn)品，但要的是產(chǎn)品背后帶給買(mǎi)家的感覺(jué)，所以將這些要一步步營(yíng)造并且表達(dá)出來(lái)，這才是營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化頁(yè)面。還有店鋪首頁(yè)也是，店鋪首頁(yè)主要是布局分流與視覺(jué)形象的作用，那到底如何將店鋪首頁(yè)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)?如何優(yōu)化店鋪其他頁(yè)面，真正提升整店轉(zhuǎn)化率?

大品牌做微商已成為一種風(fēng)潮。家紡品牌羅萊家紡日前上線了微商業(yè)務(wù)，公開(kāi)招募代理，以分銷(xiāo)返傭金的方式將一些消費(fèi)者變成了銷(xiāo)售人員。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然招募代理十分高調(diào)，但羅萊家紡微商注冊(cè)的第一步就出現(xiàn)卡殼。羅萊家紡于4月30日發(fā)布“微商招募令”，宣稱(chēng)用戶(hù)可通過(guò)分銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售羅萊產(chǎn)品，獲取傭金。只要通過(guò)手機(jī)號(hào)簡(jiǎn)單注冊(cè)后就可以成為代理，不需要進(jìn)行短信驗(yàn)證和身份認(rèn)證，注冊(cè)成功后可選擇繼續(xù)完善個(gè)人信息。羅萊微商的代理可在商品庫(kù)內(nèi)挑選自己想要代理的產(chǎn)品，銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品都由羅萊總倉(cāng)發(fā)貨，并由官方負(fù)責(zé)售后服務(wù)。北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在嘗試了多個(gè)手機(jī)號(hào)后，注冊(cè)頁(yè)面一直顯示“用戶(hù)已存在”，無(wú)法完成注冊(cè)，更無(wú)法進(jìn)入分銷(xiāo)頁(yè)面。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大品牌進(jìn)軍微商具有平臺(tái)資源和商品監(jiān)管等方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微商渠道增加銷(xiāo)量并非不可取，但不成熟的技術(shù)和粗放模式不僅難以獲得成效，反而拖累了品牌形象。

繼鄭州倉(cāng)和前海倉(cāng)之后，已轉(zhuǎn)型為跨境電商的聚美優(yōu)品CEO陳歐昨日接受南都記者采訪時(shí)透露，公司正在積極考慮在廣州保稅區(qū)設(shè)倉(cāng)，同時(shí)不排除進(jìn)駐廣州琶洲電商總部的可能。從2014年7月以來(lái)，聚美開(kāi)始將化妝品產(chǎn)品從第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)向自營(yíng)，以此作為把控供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的解決辦法。同時(shí)，其對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的布局也在隨后開(kāi)始加速。“我們第一次轉(zhuǎn)型是制作減法，即剪掉了第三方賣(mài)家業(yè)務(wù)，但第二次轉(zhuǎn)型，就是做跨境電商。實(shí)踐證明光做減法不行?！标悮W昨日坦言，目前的聚美正在全面向跨境電商轉(zhuǎn)型，他甚至坦言，“過(guò)兩年大家可能不會(huì)再聽(tīng)到聚美優(yōu)品，而是聚美極速免稅店?！睋?jù)他透露，截至目前，鄭州報(bào)稅物流中心的跨境電商業(yè)務(wù)已經(jīng)做了500萬(wàn)單，其中90%是聚美的。而為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，并給予消費(fèi)者更好的服務(wù)，聚美已經(jīng)不再滿(mǎn)足于鄭州倉(cāng)?！拔覀?cè)谏钲谝呀?jīng)有保稅倉(cāng)了，我們現(xiàn)在深圳前海是第一。我們這次會(huì)在廣州進(jìn)行考察的，珠三角我們肯定會(huì)全力去看，因?yàn)檫@邊也有傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，包括距離香港澳門(mén)很近，肯定會(huì)重點(diǎn)去看的。”昨日在被南都記者問(wèn)及是否會(huì)在廣州建倉(cāng)時(shí)，陳歐如是直言。他同時(shí)還透露，鑒于廣州正在積極籌建電商總部，聚美正在很積極尋求落戶(hù)的問(wèn)題，接下來(lái)將與相關(guān)政府部門(mén)去談。過(guò)去一年，聚美優(yōu)品一度遭遇律師追打、股價(jià)暴跌的低谷，聚美優(yōu)品的股價(jià)曾一度從20美元跌到12美元左右，現(xiàn)在，聚美優(yōu)品的股價(jià)已經(jīng)從低谷回升到21美元上方。但作為互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域幾乎唯一盈利的公司，資本市場(chǎng)對(duì)其回歸A股的猜想不斷。對(duì)于這一話題，陳歐昨日向南都記者透露，“現(xiàn)在已經(jīng)有無(wú)數(shù)國(guó)內(nèi)券商找我們，說(shuō)我們是他們最想拉回來(lái)的股票，因?yàn)榫勖朗乾F(xiàn)在在海外上市，利潤(rùn)極好，而且現(xiàn)在我們是被嚴(yán)重低估的，這一塊現(xiàn)在我們正在積極研究?！彼瑫r(shí)還坦言，自己最怕公司股價(jià)很高，業(yè)績(jī)很差沒(méi)有支撐，最不怕業(yè)績(jī)很好，股價(jià)很低，因?yàn)樵诤笠环N情況下，隨時(shí)可以私有化。

15個(gè)月內(nèi)三次專(zhuān)程訪華，沃爾瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，從其全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫的行程上可以窺見(jiàn)一斑。近日，這位掌管著全世界排名第一位公司的CEO再次抵達(dá)北京，在向全球媒體披露沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)新一輪攻勢(shì)的同時(shí)，董明倫對(duì)1號(hào)店的視察及1號(hào)店總裁于剛的陪同亮相，令今年開(kāi)始一直纏繞在這家明星電商周邊的種種傳聞和猜測(cè)最終煙消云散。不過(guò)，1號(hào)店目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額僅占1.4%，而市場(chǎng)投放的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用則達(dá)到了10億元，面對(duì)這樣懸殊的投資與回報(bào)，這家世界零售巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的電商布局是否會(huì)改變？而隨著跨國(guó)超市在中國(guó)的業(yè)務(wù)放緩，沃爾瑪將會(huì)有哪些應(yīng)對(duì)大招？所幸，南都記者在董明倫此次訪華期間，與其有了一次面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。1號(hào)店注冊(cè)用戶(hù)近9000萬(wàn)事實(shí)上，沃爾瑪控股1號(hào)店后拓展并不順利。由于商務(wù)部限制性條款，歸屬于沃爾瑪?shù)?號(hào)店只有自營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，而第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)被整合為“1號(hào)商城”，剝離至上海傳績(jī)電商有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。直到上海自貿(mào)區(qū)的建立，沃爾瑪才重新奪回了第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的控制。在自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的紐海電商成為1號(hào)店網(wǎng)站新的經(jīng)營(yíng)主體。但根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)榜的估值，2014年1號(hào)店銷(xiāo)售額在180億元左右，與千億級(jí)的天貓、京東等對(duì)手相距甚遠(yuǎn)，不僅沒(méi)有給沃爾瑪在華電商領(lǐng)域爭(zhēng)得相應(yīng)的江湖地位，還錯(cuò)失了中國(guó)實(shí)體零售企業(yè)O2O發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。今年初，以CTO韓軍為首的1號(hào)店老臣相繼離職。之后，該公司內(nèi)部人士甚至向南都記者報(bào)料稱(chēng)，沃爾瑪可能考慮賣(mài)掉1號(hào)店?！拔逡弧鼻跋?，1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人于剛將要離職的消息再次甚囂塵上，種種傳聞難免讓1號(hào)店陷入水深火熱。對(duì)此，董明倫的這次訪華行動(dòng)似乎讓所有揣測(cè)塵埃落定。“目前1號(hào)店可提供的商品種類(lèi)已從2011年的1.8萬(wàn)種增至2014年底的800萬(wàn)種。我們對(duì)1號(hào)店的投資感到滿(mǎn)意，相信繼續(xù)跟1號(hào)店共同合作，來(lái)取得更大的成績(jī)?！睋?jù)悉，采訪第二天，董明倫到訪1號(hào)店，于剛的陪同亮相，也破解了此前的離職傳聞。最新數(shù)據(jù)顯示，1號(hào)店目前擁有注冊(cè)用戶(hù)接近9000萬(wàn)，其中移動(dòng)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)3600萬(wàn)。而隨著業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)以及效率的大幅提升，2015年第一季度，1號(hào)店的虧損率降至成立以來(lái)的最低水平。“通過(guò)對(duì)1號(hào)店的投資，讓沃爾瑪有機(jī)會(huì)快速地進(jìn)入中國(guó)的電商市場(chǎng)，并且在中國(guó)測(cè)試一些創(chuàng)新的解決方案?！倍鱾惐硎荆S著時(shí)間的推移，1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有不斷的變化，對(duì)此，沃爾瑪也希望有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角。3年再開(kāi)115家新店相對(duì)于電商，線下實(shí)體店仍是沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展重點(diǎn)?！爸袊?guó)是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，我們計(jì)劃到2017年在中國(guó)新開(kāi)115家門(mén)店，將在華業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大近三分之一?！倍鱾愅嘎?，這100多家門(mén)店包括大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員店，其中山姆會(huì)員商店將新設(shè)7家。“一方面，沃爾瑪將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一、二線城市開(kāi)設(shè)更多門(mén)店，進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的發(fā)展與滲透；另一方面，我們將進(jìn)一步加大對(duì)新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓，更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體。”不過(guò)，今年2月沃爾瑪披露的數(shù)據(jù)顯示，截至1月31日的財(cái)季中，其在華凈銷(xiāo)售額下降了0.7%，可比同店銷(xiāo)售額也減少了2.3%。為此，除了增開(kāi)新店提升銷(xiāo)售額之外，這家全球最大的零售商還將關(guān)閉一些表現(xiàn)欠佳的分店，但未透露具體數(shù)量。截至今年1月底，中國(guó)有411家沃爾瑪連鎖店。此外，沃爾瑪還將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造，預(yù)計(jì)2015年會(huì)投入超過(guò)3.7億元，涉及的門(mén)店量超過(guò)50家。據(jù)董明倫透露，沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)還會(huì)推出移動(dòng)端APP，網(wǎng)購(gòu)商品將涵蓋時(shí)令生鮮、干貨食品、個(gè)人護(hù)理、家居清潔等多個(gè)品類(lèi)。除送貨到家，顧客還可以選擇到店提貨，門(mén)店也將逐步開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)收銀臺(tái)接受不同的電子支付方式。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的“省心新鮮100%退款”服務(wù)，董明倫表示，至今年6月前，他們會(huì)將此前的幾個(gè)試點(diǎn)城市推廣至全國(guó)的大賣(mài)場(chǎng)，顧客對(duì)在沃爾瑪購(gòu)買(mǎi)的鮮食商品有任何不滿(mǎn)意，均可于購(gòu)買(mǎi)后14天內(nèi)憑小票或沃爾瑪磅稱(chēng)標(biāo)簽進(jìn)行退款。

從今年4月開(kāi)始，包括北京、廣西、江蘇、上海、山東和深圳等在內(nèi)的全國(guó)主要沿海地區(qū)稅務(wù)部門(mén)，相繼約談?shì)爡^(qū)內(nèi)的電商企業(yè)。有消息稱(chēng)，這次行動(dòng)并不是僅僅針對(duì)天貓和淘寶，而是轄區(qū)內(nèi)所有注冊(cè)的電商企業(yè)。而是稅務(wù)部門(mén)對(duì)電商的一次整體征稅行動(dòng)。國(guó)家稅務(wù)總局甚至已經(jīng)將電商征稅的研究納入績(jī)效考核。而在4月27日，天貓就表示所有入駐天貓的商家都會(huì)簽署相關(guān)協(xié)議，協(xié)議將明確要求商家必須誠(chéng)信納稅、主動(dòng)給用戶(hù)開(kāi)具發(fā)票等，同時(shí)也有相應(yīng)的處罰措施。免費(fèi)的蛋糕岌岌可危。從目前的趨勢(shì)看，電商納稅已經(jīng)難以避免，我們還會(huì)從網(wǎng)上買(mǎi)到便宜的商品嗎？電商納稅會(huì)改變我們的互聯(lián)網(wǎng)生活嗎？一、必然的趨勢(shì)電商對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，其實(shí)也是舶來(lái)品。從eBay到新蛋，再到淘寶，天貓，京東是一個(gè)逐漸本土化的過(guò)程。初期的電商類(lèi)似于今天的百姓網(wǎng)二手物品交易區(qū)，是一個(gè)跳蚤市場(chǎng)，并沒(méi)有規(guī)模，異地交易先款還是先貨是個(gè)很大的麻煩。后來(lái)，隨著淘寶、京東的出現(xiàn)，電商逐漸步入正軌。并且以低廉的運(yùn)營(yíng)成本迅速發(fā)展起來(lái)，威脅到線下的店鋪。2014年阿里巴巴平臺(tái)零售業(yè)務(wù)全年成交總額2.3萬(wàn)億元，且保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。而阿里巴巴平臺(tái)下的很多小商家是不交稅的，他們甚至工商登記都沒(méi)有注冊(cè)的，對(duì)他們開(kāi)征各項(xiàng)稅收的潛力巨大。而2014年，中國(guó)全國(guó)稅務(wù)部門(mén)稅收收入也不過(guò)10.38萬(wàn)億元，如果對(duì)電商開(kāi)征營(yíng)業(yè)稅，千億元規(guī)模的潛力對(duì)稅務(wù)部門(mén)有很大的誘惑。2011年，武漢國(guó)稅局曾經(jīng)嘗試對(duì)電商征稅，在互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)軒然大波，最終低調(diào)收?qǐng)觯覀兛梢砸暈榈胤蕉悇?wù)部門(mén)的試探。而2015年初，國(guó)務(wù)院法制辦公布《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法修訂草案(征求意見(jiàn)稿)》，明確規(guī)定網(wǎng)上交易負(fù)有納稅義務(wù)，并提出實(shí)施納稅識(shí)別號(hào)制度。這就是從國(guó)家層面上明確了要對(duì)電商征稅，后續(xù)的約談只是執(zhí)行層面的手續(xù)問(wèn)題，電商納稅的大勢(shì)已經(jīng)不可避免。從國(guó)際上看，2013年3月22日，美國(guó)參議院在測(cè)試投票中以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)通過(guò)《2013市場(chǎng)公平法案》，也明確了電商征稅的問(wèn)題，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)之后，稅收從實(shí)體經(jīng)濟(jì)延伸到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是必然趨勢(shì)。這次狼真的來(lái)了。二、被影響的群體從《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法修訂草案(征求意見(jiàn)稿)》的規(guī)定來(lái)看，要求建立統(tǒng)一的納稅人識(shí)別號(hào)制度，規(guī)定“納稅人簽訂合同、協(xié)議，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，不動(dòng)產(chǎn)登記以及辦理其他涉稅事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用納稅人識(shí)別號(hào)”。這意味著未來(lái)每個(gè)公民可能都擁有一個(gè)由稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一編制的數(shù)字代碼標(biāo)識(shí)確認(rèn)身份，這能使國(guó)家對(duì)很多無(wú)法人資質(zhì)的個(gè)人商家存在的監(jiān)管困難得到解決。這條是針對(duì)沒(méi)有進(jìn)行工商登記的個(gè)人賣(mài)家的，就是說(shuō)無(wú)論你辦不辦工商登記，未來(lái)都要納稅。也就是說(shuō)從法律層面，納稅是覆蓋所有電商賣(mài)家的，無(wú)論你是公司還是個(gè)人。不過(guò)，按照現(xiàn)行稅法，對(duì)于小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶(hù)，月銷(xiāo)售額2萬(wàn)元以下免增值稅，如果月銷(xiāo)售額超過(guò)2萬(wàn)元、年銷(xiāo)售額80萬(wàn)元以下，按3%的簡(jiǎn)易征收率來(lái)計(jì)算繳納增值稅。按照國(guó)家對(duì)小微企業(yè)的稅收支持政策，月?tīng)I(yíng)業(yè)額3萬(wàn)元以下的營(yíng)業(yè)稅納稅人，免征營(yíng)業(yè)稅。也就是說(shuō)，雖然理論上可以對(duì)所有電商賣(mài)家進(jìn)行征稅，但是對(duì)于月銷(xiāo)售2萬(wàn)以下的小賣(mài)家實(shí)際上依然是免稅的。而規(guī)模較大的天貓、京東商戶(hù)，大多已經(jīng)辦理工商登記正常納稅，開(kāi)具發(fā)票。真正被新政策影響到的是沒(méi)有進(jìn)行工商登記、且銷(xiāo)售額不菲的隱形富豪們，這部分個(gè)人用戶(hù)的交易數(shù)據(jù)都在交易平臺(tái)，只要交易平臺(tái)配合，要征稅并沒(méi)有太大難度。而這部分用戶(hù)的收稅潛力很大。從成本收益的角度看，很劃算，他們是被影響的群體。三、我們還會(huì)買(mǎi)到便宜商品嗎？按照淘寶的數(shù)據(jù)，雖然現(xiàn)在賣(mài)家眾多，但是94%賣(mài)家一年?duì)I業(yè)額在24萬(wàn)元以下，也就是說(shuō)淘寶的大部分賣(mài)家不會(huì)被影響。不過(guò)一年?duì)I業(yè)額在24萬(wàn)以下的賣(mài)家，盈利有3萬(wàn)就不錯(cuò)，僅僅夠維持生計(jì)，而要通過(guò)淘寶網(wǎng)吃飯的商家實(shí)際上都是征稅范圍。也就是說(shuō)這次新政并非像淘寶說(shuō)的那么無(wú)關(guān)緊要。對(duì)大賣(mài)家來(lái)說(shuō)，征稅是實(shí)實(shí)在在的成本，或者自己承擔(dān)縮減利潤(rùn)，或者提升價(jià)格把成本轉(zhuǎn)嫁給賣(mài)家，或者通過(guò)多開(kāi)賬號(hào)組成聯(lián)盟的方式來(lái)逃避稅收。對(duì)于一個(gè)年銷(xiāo)售100萬(wàn)，利潤(rùn)15萬(wàn)的店鋪，只要分開(kāi)注冊(cè)5個(gè)號(hào)，把業(yè)務(wù)分?jǐn)偨o5個(gè)店鋪就可以避稅，省下一年幾萬(wàn)的稅款。而對(duì)于更大的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)多個(gè)賬號(hào)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，他們已經(jīng)有了固定的客戶(hù)群，可以直接把成本轉(zhuǎn)嫁給買(mǎi)家。所以，電商納稅后，我們還可以買(mǎi)到便宜的商品，只是挑選的時(shí)候會(huì)費(fèi)點(diǎn)力氣，淘寶的大賣(mài)家和小賣(mài)家會(huì)類(lèi)似于現(xiàn)在天貓和淘寶的關(guān)系。對(duì)于線下的商店來(lái)說(shuō)，電商征稅并不能改變趨勢(shì)，線下該萎縮還是萎縮，稅收優(yōu)勢(shì)并不是電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，征稅可以有效的解決賣(mài)家刷單刷信用的問(wèn)題，刷銷(xiāo)售額會(huì)增加稅收負(fù)擔(dān)，吹牛也是要納稅的。而稅收本身不會(huì)影響電商平臺(tái)的吸引力，也不會(huì)影響電商創(chuàng)業(yè)的熱情，做小了不用納稅，或者可以合理避稅，做大了可以轉(zhuǎn)嫁成本。創(chuàng)業(yè)者不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)稅收就失去熱情。相反，大賣(mài)家被稅收牽制，反而有利于小賣(mài)家創(chuàng)業(yè)。所以，電商收稅雖然看起來(lái)很可怕，但是因?yàn)橛衅鹫鼽c(diǎn)，真正被影響的還是有實(shí)力的大賣(mài)家，而他們可以避稅或者轉(zhuǎn)嫁。對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，只是選擇對(duì)象從以前天貓、淘寶兩個(gè)層次，變成天貓、納稅大賣(mài)家、免稅小賣(mài)家三個(gè)層次，也不會(huì)失去購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)商品的機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)建材家具市場(chǎng)近期越發(fā)冷清，不少知名建材賣(mài)場(chǎng)選擇關(guān)門(mén)或是停業(yè)。不過(guò)，國(guó)內(nèi)家裝電商平臺(tái)齊家網(wǎng)，日前在上海市逆勢(shì)開(kāi)出2萬(wàn)多平方米的超大O2O線下體驗(yàn)店，匯集300家建材家具一線品牌。與傳統(tǒng)建材賣(mài)場(chǎng)不同，齊家網(wǎng)利用典型O2O模式，用戶(hù)通過(guò)線上展示產(chǎn)品、預(yù)約等多種方式了解產(chǎn)品和品牌的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)線下互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店體驗(yàn)，從而達(dá)成交易。年初獲得總額1.6億美元新一輪融資的齊家網(wǎng)表示，未來(lái)3年內(nèi)將在中國(guó)開(kāi)設(shè)300家互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)門(mén)店。匯集300家一線品牌全新開(kāi)業(yè)的齊家網(wǎng)建材家具O2O線下體驗(yàn)店，位于普陀區(qū)真南路康建商務(wù)廣場(chǎng)，地處商業(yè)圈，周?chē)煌ū憷?。在面積超過(guò)2萬(wàn)平方米的體驗(yàn)店內(nèi)，匯集了包括TOTO、科勒、顧家、索菲亞、喜臨門(mén)、美的、方太等300家建材家具一線品牌。據(jù)悉，該店也是國(guó)內(nèi)目前最大的一家建材家具O2O體驗(yàn)店。新落成體驗(yàn)店分3層，地下一層和地上兩層，地下一層為品牌家具館，另外還設(shè)有一個(gè)網(wǎng)友互動(dòng)區(qū)與家具定制區(qū)。一層和二層為建材館，一層以櫥柜、吊頂和家用電器等品牌為主，包括方太、美的、志邦、皮阿諾等一線品牌;二層則匯集了衛(wèi)浴、地板、窗簾、瓷磚等一眾知名品牌。商報(bào)記者在體驗(yàn)店看到，與一般的傳統(tǒng)建材家具賣(mài)場(chǎng)不同的是，齊家網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)線下體驗(yàn)店在產(chǎn)品擺放上更加擁擠緊湊，其主要目的是促成交易。據(jù)悉，齊家網(wǎng)線上有1000多家商家，而此次體驗(yàn)店內(nèi)則精選了300家主流品牌的商家入駐?！拔覀兯捎玫腛2O模式，用戶(hù)可以事先通過(guò)線上產(chǎn)品展示、預(yù)約等多種方式了解產(chǎn)品及品牌的相關(guān)內(nèi)容，從而有目的地來(lái)到我們的線下互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店體驗(yàn)，選購(gòu)需要的產(chǎn)品，比起逛一般的建材家具賣(mài)場(chǎng)，我們的坪效要高很多?！饼R家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人和COO高巍向記者表示。高巍認(rèn)為，“因?yàn)榈轿覀兊昀飦?lái)的許多用戶(hù)，都已經(jīng)在線上了解過(guò)產(chǎn)品，所以我們的成交率更高，更具有精準(zhǔn)性，很短時(shí)間就可以促成成交。與傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)相比，我們的單體面積沒(méi)他們那么大，我們是小而精，但是我們的出樣都是通過(guò)精選的，其實(shí)很多品牌并沒(méi)有那么多熱門(mén)款，比如科勒，它6000多款產(chǎn)品當(dāng)中，真正的熱門(mén)款也就只有十幾二十款。所以通過(guò)我們線上對(duì)消費(fèi)者喜好及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，精選出樣的產(chǎn)品更加提高了我們的成交率?！饼R家網(wǎng)O2O模式與生俱來(lái)齊家網(wǎng)的O2O模式可以說(shuō)是與生俱來(lái)的，齊家網(wǎng)最早被稱(chēng)為“上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”，其通過(guò)團(tuán)購(gòu)將零散的用戶(hù)需求組織起來(lái)形成大單，以此吸引供應(yīng)商或者從供應(yīng)商處獲得更高折扣。創(chuàng)立之初是“線上召集，線下體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)”的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式，后在團(tuán)購(gòu)模式上進(jìn)行再次升級(jí)。據(jù)了解，齊家網(wǎng)從2008年起就開(kāi)設(shè)了線下的展示門(mén)店?！爸?，我們會(huì)安排網(wǎng)站用戶(hù)去紅星美凱龍、月星等門(mén)店，但是用戶(hù)覺(jué)得要跑很多地方，不方便，我們就找了固定的地方引進(jìn)品牌讓用戶(hù)集中體驗(yàn)。在我們的店里，有很大一部分一線品牌是廠商直供的，所以?xún)r(jià)格也是我們的一大優(yōu)勢(shì)?！备呶「嬖V記者。作為家裝O2O公司，齊家網(wǎng)首創(chuàng)的“齊家?！焙汀褒R家錢(qián)包”兩項(xiàng)功能，既維護(hù)了用戶(hù)權(quán)益，又為用戶(hù)提供網(wǎng)銀支付、貸款等金融保障服務(wù)。據(jù)悉，為了滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)的需求，未來(lái)，齊家網(wǎng)線上預(yù)約線下體驗(yàn)的模式還會(huì)不斷磨合調(diào)整。例如，未來(lái)門(mén)店會(huì)安排3D實(shí)景展示，打通商品庫(kù)，展示產(chǎn)品的樣式、報(bào)價(jià)、顏色等，讓顧客有更好的體驗(yàn)，還會(huì)引進(jìn)平臺(tái)上的裝修公司入駐，從而提供設(shè)計(jì)施工買(mǎi)建材家具的一整套服務(wù)。非標(biāo)產(chǎn)品需體驗(yàn)促成交易據(jù)高巍透露，截至今年4月，齊家網(wǎng)已在全國(guó)陸續(xù)建立了56家線下體驗(yàn)店，這只是齊家網(wǎng)“百城戰(zhàn)略”的前戰(zhàn)。未來(lái)3年內(nèi)，齊家網(wǎng)將在中國(guó)開(kāi)通300家互聯(lián)網(wǎng)線下體驗(yàn)門(mén)店，以解決用戶(hù)線下體驗(yàn)需求。齊家網(wǎng)的線下體驗(yàn)店越開(kāi)越多，規(guī)模也是一家比一家大。但是，眼下房地產(chǎn)市場(chǎng)尚未復(fù)蘇，近幾年的國(guó)內(nèi)建材家具市場(chǎng)也日漸蕭條，不少知名的建材賣(mài)場(chǎng)力不從心，選擇了關(guān)門(mén)或是停業(yè)。那么是什么原因讓齊家網(wǎng)在這個(gè)時(shí)候選擇逆勢(shì)開(kāi)店呢?在齊家網(wǎng)看來(lái)，開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店非常重要。家裝行業(yè)的產(chǎn)品不太標(biāo)準(zhǔn)化，其特殊性決定了消費(fèi)者在線下體驗(yàn)后更加容易產(chǎn)生交易，單純線上解決不了商品的觸摸、感覺(jué)等實(shí)際體驗(yàn)。在齊家涉及的品類(lèi)中，大概有70%屬于非標(biāo)準(zhǔn)化定制品。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中氣氛的營(yíng)造，實(shí)體店一對(duì)一的交流問(wèn)答，當(dāng)天的購(gòu)買(mǎi)情況，店員的殷勤介紹，都會(huì)影響用戶(hù)的決策。此外，網(wǎng)絡(luò)成交的產(chǎn)品特性是客單價(jià)低，如顧家工藝的一套沙發(fā)，傳統(tǒng)買(mǎi)6000-8000元，而到了線上只能賣(mài)3000-4000元。齊家網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于幫助商家利用線上和線下的有機(jī)結(jié)合，帶動(dòng)其銷(xiāo)售，最終讓經(jīng)銷(xiāo)商體系產(chǎn)生更大的銷(xiāo)售額。成本控制在行業(yè)內(nèi)有優(yōu)勢(shì)齊家網(wǎng)比一般商家更加了解用戶(hù)，更加清楚互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)從哪里來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析等幫助商家分析用戶(hù)行為，更好地抓住精準(zhǔn)用戶(hù)。隨著租金不斷增加，開(kāi)設(shè)一家實(shí)體店的成本也在不斷上升，據(jù)悉，新開(kāi)業(yè)的齊家網(wǎng)體驗(yàn)店投資達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。齊家網(wǎng)結(jié)合線上線下資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)半徑，讓1000家門(mén)店可以完成5000家門(mén)店的效率，成本支出控制在15%以?xún)?nèi)，而其他大型建材商場(chǎng)一般超過(guò)25%?！罢缥仪懊嫣岬降?，與傳統(tǒng)建材家具市場(chǎng)區(qū)別，我們的客戶(hù)是從線上被引流到齊家體驗(yàn)店里的，他們已經(jīng)對(duì)商家、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等有了一定的認(rèn)知與了解，他們幾乎做好了購(gòu)買(mǎi)決策，再到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，此時(shí)商家的銷(xiāo)售效率與轉(zhuǎn)化就會(huì)得到極大的提升。”高巍表示?！叭绻磥?lái)有需要，齊家網(wǎng)還會(huì)在上海繼續(xù)開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店?！备呶”硎荆按舜芜x址普陀區(qū)真南路，也是我們準(zhǔn)備了多個(gè)備選址后，采用網(wǎng)投投票評(píng)選出來(lái)的。這里交通便捷，與地鐵11號(hào)線無(wú)縫對(duì)接，最重要的是，這里的倉(cāng)儲(chǔ)物流成本較低，對(duì)商家來(lái)說(shuō)能夠降低其成本，從而也能給消費(fèi)者帶來(lái)更多的優(yōu)惠。”根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，家裝O2O平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)設(shè)或是正打算開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店的包括：大自然家居、家裝E站、愛(ài)空間等。業(yè)內(nèi)人士指出，家裝電商如果缺少線下體驗(yàn)環(huán)節(jié)，則無(wú)法形成家裝體驗(yàn)與服務(wù)的閉環(huán)，對(duì)于重服務(wù)、重體驗(yàn)的家裝行業(yè)而言，唯有打破線上線下界限，才能實(shí)現(xiàn)資源覆蓋與整合。家裝電商增長(zhǎng)空間巨大據(jù)艾瑞咨詢(xún)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)家裝電商交易規(guī)模達(dá)到1197億元，比2013年增長(zhǎng)50%左右，在住宅裝飾裝修市場(chǎng)中占比預(yù)計(jì)僅為8%左右。這預(yù)示著，家裝電商行業(yè)還具有非常大的增長(zhǎng)空間，家裝O2O被許多人看成是大宗消費(fèi)行業(yè)的最后一片電商藍(lán)海。艾瑞發(fā)布的《2014中國(guó)家裝電商行業(yè)研究報(bào)告》指出，目前我國(guó)整個(gè)家裝電商行業(yè)還處在交易的初期起步階段，信用體制還不太健全，服務(wù)水平還需提升，用戶(hù)信任度打造也還要加強(qiáng)，這個(gè)階段的發(fā)展特點(diǎn)是以家裝電商平臺(tái)為主，建材家具商家跟隨發(fā)展。目前越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選擇家裝，但如何形成符合家裝行業(yè)特點(diǎn)的電商運(yùn)營(yíng)及商業(yè)模式，是目前行業(yè)內(nèi)各家企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。報(bào)告指出，目前，家裝電商行業(yè)所面臨的主要問(wèn)題是，商業(yè)模式處于探索期?；谄奉?lèi)繁多且存在大量非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、重視體驗(yàn)、售后復(fù)雜等行業(yè)特殊性，目前行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的是O2O模式，但具體怎么做，線上線下怎樣定位、如何整合、整個(gè)過(guò)程如何形成完整的O2O良性循環(huán)的一個(gè)閉環(huán)，目前還是行業(yè)內(nèi)普遍探索的問(wèn)題。此外，目前家裝電商行業(yè)還處在行業(yè)規(guī)范的建立過(guò)程中，服務(wù)水準(zhǔn)有待提升。資金紛紛砸向家裝電商業(yè)正是由于目前我國(guó)整個(gè)家裝電商行業(yè)還處在交易的初期起步階段，不少商家和巨頭都看到了這個(gè)重要契機(jī)，紛紛布局，把家裝O2O市場(chǎng)變成了群雄逐鹿的沙場(chǎng)。今年2月，齊家網(wǎng)正式宣布獲得總額1.6億美元新一輪的融資，這是目前為止國(guó)內(nèi)家裝電商行業(yè)最大的一筆融資。據(jù)悉，近期獲得融資的家裝O2O企業(yè)還包括惠裝網(wǎng)、美家?guī)?、?ài)空間、酷家樂(lè)及極客美家等。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)家裝O2O的滲透率相對(duì)較低，僅占4%左右，最高的是日本，所占比為20.5%，這一對(duì)比，反映出國(guó)內(nèi)家裝O2O市場(chǎng)前景依然廣闊。當(dāng)前，大量資金涌入家裝行業(yè)，加上本身傳統(tǒng)家裝行業(yè)新興業(yè)務(wù)的不斷衍生，以及大量人才的加入，這一切都促使家裝O2O行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)在家裝O2O行業(yè)中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)像“京東”一樣的行業(yè)巨頭，為整個(gè)家裝O2O行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿。資料顯示，2007年齊家網(wǎng)獲得蘇州中新創(chuàng)投首輪注資，2009年又獲得廣發(fā)信德的注資，2010年鼎暉和百度也先后跟進(jìn)投資。2014年11月，齊家網(wǎng)投資4.1382億入股A股上市公司海鷗衛(wèi)浴，成為了海鷗衛(wèi)浴的第二大股東。齊家網(wǎng)交易額由2009年的32億元躍升至2013年的200億元，市場(chǎng)份額超過(guò)30%，在非標(biāo)定制品領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)尤其明顯。

電商是否應(yīng)該征稅，這是個(gè)偽命題，所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商業(yè)活動(dòng)都應(yīng)該一視同仁，線下征稅線上免稅無(wú)法形成公平的商業(yè)環(huán)境。電商征稅再次掀起軒然大波。5月2日?qǐng)?bào)道，從今年4月開(kāi)始，包括北京、廣西、江蘇、上海、山東和深圳等在內(nèi)的全國(guó)主要沿海地區(qū)稅務(wù)部門(mén)，相繼約談?shì)爡^(qū)內(nèi)的電商企業(yè)。一位上述地區(qū)的稅務(wù)人士表示，“并沒(méi)有僅僅針對(duì)天貓、淘寶，而是轄區(qū)內(nèi)所有注冊(cè)的電商企業(yè)?！比绻賹?shí)，將是稅務(wù)部門(mén)對(duì)電商的一次整體征稅行動(dòng)。早在4月27日，天貓就澄清，所有入駐天貓的商家都會(huì)簽署相關(guān)協(xié)議，協(xié)議將明確要求商家必須誠(chéng)信納稅、主動(dòng)給用戶(hù)開(kāi)具發(fā)票等，同時(shí)也有相應(yīng)的處罰措施。國(guó)稅總局從未發(fā)布對(duì)天貓商家補(bǔ)稅的政策或通知，對(duì)于有組織的謠言已經(jīng)報(bào)案。對(duì)電商征稅是大勢(shì)所趨，電商稅與房產(chǎn)稅的性質(zhì)一樣，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)并重型的過(guò)程中，消費(fèi)稅、資本稅等稅收只會(huì)更加嚴(yán)密，而不會(huì)如目前一般重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程稅收，現(xiàn)在的問(wèn)題只有一個(gè)，靴子什么時(shí)候落地。中國(guó)對(duì)電商征稅不會(huì)引發(fā)逃離潮，因?yàn)槊绹?guó)等國(guó)家和地區(qū)已緊鑼密鼓立法對(duì)電商征稅，B2B、B2C征稅容易，其無(wú)法逃避于大經(jīng)濟(jì)體之外。2013年3月22日，美國(guó)參議院在測(cè)試投票中以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)通過(guò)《2013市場(chǎng)公平法案》。2012年，歐洲B2C電子商務(wù)的稅收同比增長(zhǎng)19%，其中61%的稅收由英、德、法三個(gè)國(guó)家貢獻(xiàn)。中國(guó)B2C按照規(guī)定也納入征稅范圍，天貓店家是企業(yè)，已納入征稅范圍，至于繳納與補(bǔ)繳與線下企業(yè)一樣，不存在從無(wú)到有的質(zhì)變。賣(mài)家刷單、平臺(tái)傭金等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式將受到影響，這未必不是件好事。如果很大一部分贏利不是拿來(lái)擴(kuò)大投資而是用來(lái)刷單、炒信、孝敬店小二團(tuán)隊(duì)，只是財(cái)富的浪費(fèi)，整肅秩序有利于誠(chéng)信商家的成長(zhǎng)，與平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)C2C征稅是否會(huì)影響創(chuàng)業(yè)潮，是否會(huì)影響就業(yè)，各方爭(zhēng)議極大。有人認(rèn)為，對(duì)C2C賣(mài)家征稅將重創(chuàng)創(chuàng)業(yè)激情，使大部分小賣(mài)家消失，不僅會(huì)影響到經(jīng)濟(jì)，更會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。然而，另一方觀點(diǎn)則認(rèn)為，目前淘寶小賣(mài)家不過(guò)是從線下搬到了線上，如果中國(guó)的整體經(jīng)商環(huán)境足夠好，這部分賣(mài)家無(wú)論在線上還是線下都能存活，他們會(huì)選擇最優(yōu)方案。目前C2C賣(mài)家之所以選擇線上，主要是覺(jué)得“營(yíng)商環(huán)境太爛”，成本太高。如果是線下商店，面對(duì)的是相對(duì)固定區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)，無(wú)法徹底避免稅收，還有人工成本以及居高不下的房租。假設(shè)線上稅收與線下一致，那么，線上的小商戶(hù)優(yōu)勢(shì)在于，理論上面對(duì)的是所有區(qū)域的客戶(hù)，可以省卻部分房租成本、人工成本，以及更靈活的經(jīng)營(yíng)方式。假如平臺(tái)費(fèi)用比房租成本更高，假如推廣費(fèi)遠(yuǎn)高于人工成本，假如沒(méi)有靈活多變的經(jīng)營(yíng)方式，那么所謂的線上優(yōu)勢(shì)就是個(gè)靠免稅維持的大泡沫，遲早得破。說(shuō)白了，線上經(jīng)商與線下經(jīng)商，主要在于背后租金的高低與靈活度，就競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度來(lái)說(shuō)，二者沒(méi)有任何區(qū)別。2013年，蘇寧云商集團(tuán)張近東先生在參加全國(guó)人大會(huì)議時(shí)提出，建議稅收部門(mén)研究電子商務(wù)的征稅方式，加強(qiáng)稅收監(jiān)管，在大數(shù)據(jù)化時(shí)代創(chuàng)新征收手段，從制度層面規(guī)避偷漏稅行為。他的目標(biāo)直指C2C，表示當(dāng)下電商交易的90%是以C2C的形式從事B2C的交易，約一半交易量游離于法律監(jiān)管之外，進(jìn)而導(dǎo)致假冒產(chǎn)品充斥、侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重；同時(shí)，非注冊(cè)經(jīng)營(yíng)、非稅銷(xiāo)售等行為導(dǎo)致行業(yè)不公平競(jìng)爭(zhēng)，正規(guī)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)成本高企，劣幣驅(qū)逐良幣。對(duì)此，淘寶回應(yīng)稱(chēng)，94%賣(mài)家不在征收稅收范圍，這些人一年?duì)I業(yè)額在24萬(wàn)元以下，另外6%店主交稅。根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，自2014年10月1日起，對(duì)月?tīng)I(yíng)業(yè)額不超過(guò)3萬(wàn)元的納稅人，免征營(yíng)業(yè)稅。線下經(jīng)營(yíng)照樣有假貨，線上經(jīng)營(yíng)照樣有租金，收稅是為了公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是為了建立正確的激勵(lì)制度，而不是因?yàn)槭斩惪梢韵麥缂儇?，這是兩回事。

農(nóng)村電商成為今年零售行業(yè)的新熱點(diǎn)。京東前日發(fā)布下鄉(xiāng)進(jìn)村的“星火試點(diǎn)”計(jì)劃，首個(gè)簽約地區(qū)定在了四川省仁壽縣。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，阿里巴巴也于本月公布了其農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)“清遠(yuǎn)試點(diǎn)”，計(jì)劃投入100億元發(fā)力農(nóng)村電商，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)農(nóng)村服務(wù)站，蘇寧云商則預(yù)計(jì)在5年內(nèi)建設(shè)1萬(wàn)家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，覆蓋全國(guó)1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。蘇寧、京東、阿里巴巴等電商巨頭針對(duì)農(nóng)村電商市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。京東方面向南都透露，雙方簽訂“星火試點(diǎn)”合作協(xié)議后，京東將在仁壽縣建設(shè)京東服務(wù)中心、完善鄉(xiāng)村配送體系、招募農(nóng)村合作點(diǎn)、扶持電商平臺(tái)和傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)、建立大家電“京東幫”服務(wù)店等五個(gè)方面，探索“多快好省”的工業(yè)品下鄉(xiāng)模式。此外，京東還計(jì)劃通過(guò)強(qiáng)大物流體系幫助當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)品走出去，包括開(kāi)通網(wǎng)上特產(chǎn)館、館內(nèi)特色產(chǎn)品直營(yíng)采購(gòu)、生鮮預(yù)售、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)金融支持等五個(gè)方面，探索“兩頭受益”的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城模式。農(nóng)村消費(fèi)者將與城市消費(fèi)者一同享受京東正品行貨、快速物流等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，仁壽的特色農(nóng)產(chǎn)品也可通過(guò)京東平臺(tái)銷(xiāo)售全國(guó)。

【編者按】本文的作者揭戈是一位低調(diào)的微商從業(yè)者。沒(méi)有雞血式的吹捧，也不一棒子全打死，能看到很踏實(shí)、不盲從的思考。若你看夠了微商坑蒙拐騙的新聞、各路專(zhuān)家不痛不癢的分析，可以靜下來(lái)讀一讀這篇文章。挖苦微商很容易，但小編更愿意祝他們找到正確的路。揭戈是一位已經(jīng)積累了一定資源的互聯(lián)網(wǎng)人士，去年12月份以自創(chuàng)品牌女裝進(jìn)入微商，實(shí)在的買(mǎi)賣(mài)人，轉(zhuǎn)型微商后處于小賺狀態(tài)。記者總結(jié)了他在文章中提到的幾個(gè)獨(dú)特觀點(diǎn)：1、微商≠社交電商；2、去中心化≠去流量化；3、實(shí)實(shí)在在做買(mǎi)賣(mài)的微商仍然需要流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)夠率這四個(gè)要素。以下是正文：本人從事微商四個(gè)月多，避免廣告嫌疑，做什么產(chǎn)品在這里就不闡述了。從11月份至今，每月流水呈100%幅度的增長(zhǎng)，4月份流水80萬(wàn)，產(chǎn)品全部到達(dá)終端消費(fèi)者，還算一個(gè)基本合格的良心賣(mài)家。這是第一次寫(xiě)文字，純屬個(gè)人淺見(jiàn)。微商是否等于傳銷(xiāo)、朋友圈面膜這些泛濫的話題我就不多寫(xiě)了，我在這里只跟大家分享一些少聽(tīng)過(guò)的東西。首先，我想問(wèn)句，到底什么是微商？相信有一半以上的朋友會(huì)說(shuō)，在微信上賣(mài)東西的唄。其實(shí)不然，微商只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)產(chǎn)物，存在于任何一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)載體上，它將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)的一個(gè)資源整合。只不過(guò)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大部分流量都被微信抓去了，所以大家感覺(jué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)載體好像就只有微信了。我在這里做個(gè)解釋的目的是避免大家只在微信閉門(mén)造車(chē)，比如我就有幾個(gè)朋友在陌陌和其它APP上開(kāi)了小店，幾個(gè)月下來(lái)，小生意也是做得紅紅火火。那么，微商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別是什么呢？在我看來(lái)，最根本的區(qū)別是購(gòu)物場(chǎng)景不同。拿淘寶跟微信朋友圈小店做個(gè)例子。每當(dāng)我們?cè)诘顷懱詫毲埃總€(gè)人心里往往是抱有一種購(gòu)物目的。比如天氣冷了要添件衣服，男朋友生日了要買(mǎi)個(gè)禮物諸如此類(lèi)。而微信購(gòu)物大多數(shù)時(shí)候恰恰相反，我們往往是在吃飯休息時(shí)間刷個(gè)朋友圈，無(wú)意看到一件很動(dòng)心的東西然后才產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，這是一種無(wú)意識(shí)的購(gòu)買(mǎi)。嗯，沒(méi)錯(cuò)，微商大多數(shù)做的是“碎片化時(shí)間的買(mǎi)賣(mài)”。而很多人說(shuō)微商主要做的是“信任買(mǎi)賣(mài)”、“社交電商”，我覺(jué)得權(quán)重并沒(méi)有那么明顯。阿里除了沒(méi)有社交基因，其它的它都可以完美做到?！吧缃浑娚獭敝皇俏⑸痰囊环N運(yùn)營(yíng)模式，也有一些成功的案例證明了這個(gè)模式的可行性，但它是否真正的可以成為主體模式還是值得我們思考，至少我身邊做起來(lái)的微商（包括我自己）都是用傳統(tǒng)的電商運(yùn)營(yíng)模式。在我更多認(rèn)為，微商之所以在這兩年能夠成為風(fēng)口上的那頭豬，其實(shí)是近年來(lái)智能手機(jī)的迅速崛起，正好趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這股流量的風(fēng)口而已。當(dāng)潮水褪去后，最后誰(shuí)在裸泳自然一目了然。當(dāng)把微商“社交電商”這件華麗的衣裳脫掉之后，我甚至大膽地認(rèn)為，微商根本就是一個(gè)偽命題。不信你看！我給你普及一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)。目前為止微商只占中國(guó)電商整體份額1%不到，阿里一家占了中國(guó)電商市場(chǎng)份額80%以上，其他的被京東，唯品會(huì)，國(guó)美等瓜分掉了。你肯定會(huì)說(shuō)，“不對(duì)啊，你看某某大師可不是經(jīng)常說(shuō)他哪個(gè)哪個(gè)徒弟月入十萬(wàn)，月流水百萬(wàn)嗎？”等等，我倒杯水，回來(lái)再慢慢跟你說(shuō)。我介紹一下我朋友圈的某位“大師”，名字就不公布了，據(jù)說(shuō)是XXX第一人。這年頭，頭銜沒(méi)個(gè)“第一人”“創(chuàng)始人”之類(lèi)的都不好意思出門(mén)了。每天他的朋友圈都會(huì)發(fā)一些在其他平臺(tái)拾人牙慧的東西，或者一些成功學(xué)的雞湯，偶爾透露一下這個(gè)圈那個(gè)圈的一些小道消息（其實(shí)都是轉(zhuǎn)發(fā)另外“大師”的朋友圈信息）總之都是一些正確且沒(méi)用的廢話屁話。他這樣做其實(shí)是為了聚集人氣，還真有不少土老板，剛畢業(yè)的大學(xué)生和家庭主婦們上鉤。尤其家庭主婦，這是個(gè)很特別的群體，他們往往很多本身見(jiàn)識(shí)不廣，缺少知識(shí)體系，喜歡貪小便宜，往往不甘于平庸而想追求一份事業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。某天在朋友圈看到隔壁村的趙大虎曬了很多誘人的支付寶流水圖后，心里就呆不住了。這些“大師”把“微商”神話化是正常的事兒，這可是他們的飯碗，所以只要微商有一個(gè)賺到錢(qián)了，他們就十倍，甚至上百倍的放大這個(gè)成功案例。不過(guò)現(xiàn)在理性的人越來(lái)越多，道理大家都懂，但一萬(wàn)個(gè)“不可能”依然抵不過(guò)一個(gè)可能性的魅力，這些“微商大師”我更愿意稱(chēng)他們?yōu)樾睦韺W(xué)大師。潑了這么多冷水，其實(shí)微商上確實(shí)有幾批人賺了錢(qián)的。第一批毋容置疑是面膜黨。他們打著“月入十萬(wàn)不是夢(mèng)”的口號(hào)圈地圈人圈錢(qián)，但面膜90%都到不了終端客戶(hù)手上，全被積壓在代理商這個(gè)節(jié)點(diǎn)。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一個(gè)流通閉環(huán)的買(mǎi)賣(mài)注定是一個(gè)零和游戲，有人賺錢(qián)的同時(shí)必然有人虧錢(qián)。所以，賺錢(qián)的永遠(yuǎn)只能賺第一波，然后拍拍屁股走人。我重點(diǎn)說(shuō)一下第二批。他們是一群實(shí)實(shí)在在做買(mǎi)賣(mài)的人。他們有優(yōu)勢(shì)的貨源，有一定的文案能力，運(yùn)營(yíng)能力，客戶(hù)資源以及其他渠道資源。這種人，其實(shí)無(wú)論轉(zhuǎn)移到哪個(gè)平臺(tái)，我相信他們都能把這個(gè)買(mǎi)賣(mài)做成。我也屬于這類(lèi)賺了錢(qián)的群體，是做另外的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，團(tuán)隊(duì)本身具備一定的推廣渠道（就是大家說(shuō)的如何加粉絲）才決定投入這個(gè)行業(yè)。沒(méi)有正確的模式，只有最適合自己的模式。這是經(jīng)商之道，而不是今天看個(gè)馬云說(shuō)，明天看個(gè)史玉柱自述后，就全身打滿(mǎn)雞血照葫蘆畫(huà)瓢。我們來(lái)看個(gè)公式，營(yíng)業(yè)額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)次數(shù)。如果在四個(gè)因素中你一個(gè)優(yōu)勢(shì)都不具備，我奉勸一下慎入。我們來(lái)分析一下這四個(gè)因素:首先，決定流量的是看你有沒(méi)有一定的推廣渠道。比如你有一家服裝實(shí)體店，每天進(jìn)入你店的人你都推薦她們加一下你的微信，這就是一種渠道。千萬(wàn)別相信什么做熟人的生意，如何如何靠口碑傳播這種正確沒(méi)用的廢話。我過(guò)來(lái)人，信我沒(méi)錯(cuò)！第二個(gè)，決定轉(zhuǎn)化率的就是看你的文案能力，讓別人信任你，信任你產(chǎn)品的能力，這需要一定的EQ以及獨(dú)立思考能力。那種整天復(fù)制粘貼上家文案，轉(zhuǎn)賬圖，買(mǎi)家對(duì)話圖的請(qǐng)自覺(jué)退下。第三點(diǎn)，客單價(jià)與你的產(chǎn)品定位有關(guān)。比如你是做珠寶的，但你的流量入口都是大學(xué)生，那我給你5萬(wàn)粉絲我也保證你一年也賣(mài)不出一件。再有，同類(lèi)產(chǎn)品決定客單價(jià)的是你的產(chǎn)品是否屬于一手、二手還是三手貨源。如果你沒(méi)有一手貨源，那你有沒(méi)有辦法做出產(chǎn)品溢價(jià)？比如你是賣(mài)服裝的，你的雖然不是一手貨源，但你能給大家提供很好的搭配審美建議；又或者你有很好的售前、售中、售后服務(wù)，這也屬于你的軟品牌。第四點(diǎn)，復(fù)購(gòu)率就與太多太多有關(guān)了，比如你的產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格，你的售后服務(wù)等。聽(tīng)了這些，你可能會(huì)說(shuō)，“我雖然這些優(yōu)勢(shì)暫時(shí)都沒(méi)有，但我愿意努力地去學(xué)?！编?，對(duì)于真正有夢(mèng)想的人我是非常敬重的。我說(shuō)下我讀書(shū)時(shí)代的一個(gè)例子，在初中高中那個(gè)年代，身邊同學(xué)普遍都有一個(gè)清華北大名校夢(mèng)，每個(gè)人都相信憑借著自己的努力，“天下無(wú)難事，只怕有心人”。但最終多少人圓了自己的名校夢(mèng)呢？還是二本？三本？甚至中途而退的呢？我并不是想潑冷水，只是想大家永遠(yuǎn)記住的一句話，“成功，永遠(yuǎn)只屬于一小部分人?！边@是這個(gè)社會(huì)幾千年形成的叢林法則。你肯定不耐煩了：瞎扯了這么多，那微商在你看來(lái)有沒(méi)有前景呢？我先說(shuō)句題外話，不單單是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，永遠(yuǎn)都是“流量為王”，不信你看為什么肯德基總要開(kāi)在人流大的場(chǎng)所而不是開(kāi)在你家的小區(qū)?！叭ブ行幕娚獭贝_實(shí)是未來(lái)的一種趨勢(shì)，但它不代表著“去流量化”，它只不過(guò)是利用微信這樣的社交平臺(tái)將流量沉淀下來(lái)了而已?！澳抗饩奂?，必有商機(jī)。”微信以5億用戶(hù)目穩(wěn)坐中國(guó)最大移動(dòng)流量入口，陌陌也坐擁著1億多用戶(hù)，這些app里面肯定潤(rùn)藏著巨大的商機(jī)?，F(xiàn)在的市場(chǎng)就像歷史上的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期一樣，百?lài)?guó)紛爭(zhēng)，未來(lái)幾年，肯定會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)國(guó)七雄、秦始皇這樣的角色。就像當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的大浪淘沙，最后形成BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）這樣的三大壟斷陣營(yíng)。又如當(dāng)年的C2C淘寶，最終會(huì)被B2C天貓、京東等漸漸取代一樣。風(fēng)停后，一個(gè)個(gè)被吹上風(fēng)口的豬也終歸要掉下來(lái)。再?gòu)?qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維，終要回歸產(chǎn)品本身。在一切都是充滿(mǎn)未知的路上，產(chǎn)品是面對(duì)未來(lái)一切不確定方向的唯一正確方向。不要選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，多去想一下，你是否能夠成功！最后送同行一句話：“這是一個(gè)有了風(fēng)，豬都可以飛起來(lái)的時(shí)代。我不想做豬，因?yàn)轱L(fēng)停了，豬可能會(huì)摔死。我想成為一棵樹(shù)，永遠(yuǎn)地駐在那里。”本文內(nèi)容轉(zhuǎn)載億邦動(dòng)力網(wǎng)。

109輛公務(wù)車(chē)上淘寶拍賣(mài)，吸引了590萬(wàn)人次蜂擁圍觀，成交率達(dá)100%，溢價(jià)率達(dá)110%——這是昨日淘寶司法拍賣(mài)宣布的“中國(guó)公車(chē)網(wǎng)絡(luò)第一拍”成績(jī)單。上周五，百余輛陜西省委機(jī)關(guān)用車(chē)在淘寶網(wǎng)拍賣(mài)平臺(tái)“拍賣(mài)會(huì)”正式開(kāi)拍，被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為國(guó)家車(chē)改后省級(jí)公務(wù)車(chē)網(wǎng)絡(luò)第一拍。截止第二天活動(dòng)下線，所有車(chē)輛全部成交，成交金額達(dá)584.49萬(wàn)元；起拍價(jià)均價(jià)2.55萬(wàn)元、最終成交價(jià)均價(jià)5.36萬(wàn)元，溢價(jià)率達(dá)110%。據(jù)悉，此次百余輛參加競(jìng)拍的陜西公車(chē)起拍價(jià)從1000元到12萬(wàn)元不等。每輛車(chē)競(jìng)拍保證金為1萬(wàn)元，按照網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)頁(yè)面提示通過(guò)網(wǎng)上支付?；顒?dòng)吸引了590萬(wàn)人次圍觀、1865人參與競(jìng)拍、拍賣(mài)過(guò)程中出價(jià)次數(shù)為5889次，平均每輛車(chē)有5.4萬(wàn)人次圍觀、17個(gè)人競(jìng)拍、54次出價(jià)。淘寶拍賣(mài)負(fù)責(zé)人盧維興介紹，這是陜西千余輛公車(chē)處置的試水，后續(xù)拍賣(mài)已在籌劃之中。目前多地已經(jīng)注意到公車(chē)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)這一新鮮事物，廣東、浙江等省份正在積極和淘寶網(wǎng)溝通有關(guān)事宜。就在同一時(shí)間，北京舉行的中央第11場(chǎng)公車(chē)拍賣(mài)的結(jié)果只能算得上差強(qiáng)人意：126輛公車(chē)開(kāi)拍，7輛流拍；總起拍價(jià)399.1萬(wàn)元、成交額590.4萬(wàn)元，溢價(jià)率達(dá)47.93%；僅僅150多人參與了競(jìng)拍。在全部109輛拍賣(mài)車(chē)輛中，成交價(jià)最高的是一輛車(chē)牌號(hào)為陜AV0265的豐田陸地巡洋艦，最終以25.2萬(wàn)元成交；被圍觀最多的是一輛車(chē)牌號(hào)為陜AGT060的大眾邁騰，343994人次參與；出價(jià)次數(shù)最多的是一輛車(chē)牌號(hào)為陜AC570A的奧迪A6，共經(jīng)歷了241次出價(jià)。最引人關(guān)注的車(chē)輛品牌為奧迪，圍觀人數(shù)占比18%；豐田緊隨其后，圍觀人數(shù)占比11%。數(shù)據(jù)顯示，從性別上看，男性在此次拍賣(mài)中占比為85.3%，遠(yuǎn)超女性14.7%的占比；從年齡上看，一位61歲高齡的競(jìng)拍人拍下一輛別克君威，而年齡最小的競(jìng)拍人僅21歲，拍下的是一輛上海大眾桑塔納；從地域上看，來(lái)自陜西省的競(jìng)拍人最多，占比75%。盧維興表示，作為提供技術(shù)和流量的服務(wù)平臺(tái)，淘寶拍賣(mài)具有超出線下拍賣(mài)的諸多優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍能購(gòu)最大限度地保證規(guī)范透明，同時(shí)最大限度給予用戶(hù)方便，不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地可以參加競(jìng)拍，加上資金快速安全，其獲得的關(guān)注度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出線下?！皩?shí)現(xiàn)成交率與溢價(jià)率雙高，實(shí)現(xiàn)公車(chē)價(jià)值最大化，網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)是必然之路?！?/div>