【一起惠返利網(wǎng)訊】12月3日消息，日前，在創(chuàng)意營(yíng)銷上獨(dú)樹(shù)一幟的桔子酒店CEO吳海針對(duì)電商如何玩營(yíng)銷這個(gè)話題做了分享。吳海指出，桔子酒店的營(yíng)銷從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段開(kāi)始，宗旨是做不一樣的東西。桔子酒店CEO吳海據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，桔子酒店在市場(chǎng)營(yíng)銷上的實(shí)際投入其實(shí)非常小，但是結(jié)果十分可喜。桔子水晶品牌一共投入了60萬(wàn)，傳播費(fèi)用不到5萬(wàn)，做了12集廣告宣傳，總共觀看人數(shù)達(dá)到了4000萬(wàn)?！笆紫龋覐膩?lái)不做市場(chǎng)調(diào)查，不管是在創(chuàng)新問(wèn)題上，還是在產(chǎn)品問(wèn)題上。這是傳統(tǒng)行業(yè)和電商行業(yè)都會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤。如果200年前你做市場(chǎng)調(diào)查，問(wèn)從南京到上海如何更快到達(dá)，結(jié)論一定是一輛馬車變成兩輛馬車，它永遠(yuǎn)想不到高鐵、飛機(jī)。所以，這個(gè)調(diào)查實(shí)際上沒(méi)有用。”吳海坦言。正因?yàn)槿绱?，桔子酒店在做營(yíng)銷的時(shí)候不會(huì)做市場(chǎng)調(diào)查，而是更多的追求創(chuàng)意，靠創(chuàng)意去吸引眼球。吳海指出，創(chuàng)意一定是要有傳播效應(yīng)的，再牛的廣告創(chuàng)意如果沒(méi)有傳播開(kāi)就不叫廣告創(chuàng)意。吳海告訴一起惠返利網(wǎng)，在品牌問(wèn)題上，桔子酒店只想做不一樣的東西。每個(gè)品牌都應(yīng)該有自己的個(gè)性和特點(diǎn)，而且一個(gè)品牌是由很多點(diǎn)組成的。品牌永遠(yuǎn)是客戶覺(jué)得是什么就是什么，你說(shuō)什么做什么都沒(méi)用。因此，給用戶留下的第一印象非常重要。對(duì)于豪華桔子水晶的營(yíng)銷，吳海指出，當(dāng)初的思路是要做得優(yōu)雅一點(diǎn)、科技一點(diǎn)，最重要的是叛逆。要把想象和論斷留給用戶，他們看到這樣的信息得出什么樣的結(jié)論就是什么樣的結(jié)論，不必想太多。很關(guān)鍵的一個(gè)策略是桔子酒店的營(yíng)銷從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段開(kāi)始，最初就跟設(shè)計(jì)師強(qiáng)調(diào)要做不一樣的東西。吳海表示，住酒店只要干凈、安全，那么物理需求和生理需求都基本可以滿足，接下來(lái)就是心理需求?，F(xiàn)代社會(huì)，在產(chǎn)品上建立形象地位最重要的就是滿足心理需求。因此，營(yíng)銷必須去迎合用戶的心理需求，而且你的與眾不同一定要讓人發(fā)現(xiàn)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，桔子酒店的每家店都盡量做的不同，比如在揚(yáng)州做得古樸一點(diǎn)，在上海做得細(xì)膩一點(diǎn)。為了達(dá)到更好的傳播效應(yīng)，桔子酒店還會(huì)做一些特殊的事情，比如在上海星座的一家酒店加入街機(jī)房，以迎合很多人童年的夢(mèng)想。此外，吳海還指出，在營(yíng)銷上讓更多人知道永遠(yuǎn)是最重要的。桔子水晶當(dāng)時(shí)做了一個(gè)微電影，和星座相關(guān)，劇本出來(lái)后他曾猶豫了四個(gè)月，最后才下決定，目的只是為了讓更多人注意到桔子酒店是不一樣的。即便在招聘上桔子酒店也可以找到營(yíng)銷點(diǎn)。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)吳海當(dāng)時(shí)在微博上寫道：如果你和桔子水晶一樣美麗，那么加入我們。這條微博的自發(fā)傳播達(dá)到一萬(wàn)多，總共收到600份簡(jiǎn)歷，營(yíng)銷的目的達(dá)到了，創(chuàng)意的目的也達(dá)到了。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月3日，有消息稱京東前CTO王亞卿與副總裁張守川相繼投身醫(yī)藥電商平臺(tái)中信21世紀(jì)，擔(dān)任高管。此前，業(yè)內(nèi)曾有傳言稱，中信21世紀(jì)實(shí)際是國(guó)內(nèi)首個(gè)第三方藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)平臺(tái)95095的間接控制者。兩位京東高管的空降，則讓人遐想無(wú)限。一起惠返利網(wǎng)了解到，去年12月京東高管接連離職。資料顯示，王亞卿此前在甲骨文公司服務(wù)13年，曾擔(dān)任甲骨文全球副總裁，主管數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和云計(jì)算領(lǐng)域的研發(fā)工作；張守川則畢業(yè)于北大，在德國(guó)留學(xué)期間加入麥德龍，具有十多年的零售管理經(jīng)驗(yàn)。據(jù)知情人士透露，王亞卿將在新公司任職CEO，而張守川則出任COO一職。日前，河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095醫(yī)藥平臺(tái)”（國(guó)A20130003）被國(guó)家藥監(jiān)局批復(fù)成為試點(diǎn)單位，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)上的藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)相關(guān)工作。一起惠返利網(wǎng)嘗試百度搜索“95095醫(yī)藥平臺(tái)”，該平臺(tái)功能搭建尚未完善，單從網(wǎng)站表面的功能設(shè)置上看不出與其它網(wǎng)上零售B2C有何本質(zhì)不同，河北慧眼亦沒(méi)有更多的資料可尋。但有資料稱，其法人陳文欣乃中信21世紀(jì)（中國(guó)）科技有限公司法人陳曉穎之弟，而中信21世紀(jì)正是藥監(jiān)局實(shí)現(xiàn)藥品電子監(jiān)管的信息技術(shù)服務(wù)商，個(gè)中內(nèi)情引起業(yè)內(nèi)猜度。從2005年至今，不同于近年來(lái)如雨后春筍般涌現(xiàn)的B2C零售平臺(tái)，擁有第三方交易資格（A證資格）的醫(yī)藥B2C企業(yè)僅10家，且多數(shù)擁有A證的企業(yè)原為藥品招投標(biāo)業(yè)務(wù)的平臺(tái)。自政府將招投標(biāo)權(quán)力回收之后，A證企業(yè)陷入既不能夠從事傳統(tǒng)的B2B方式下的招投標(biāo)業(yè)務(wù)，也不能從事零售業(yè)務(wù)的兩難境地。大多數(shù)企業(yè)或?qū)①Y格閑置，或轉(zhuǎn)業(yè)他行，堅(jiān)守者甚少。河北慧眼成為平臺(tái)B2C試點(diǎn)企業(yè)，意味著A證企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，在經(jīng)受八年考驗(yàn)之后，藥監(jiān)部門意欲放開(kāi)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的禁錮，通過(guò)能夠保證安全可控的電子商務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)加快發(fā)展節(jié)奏。背景資料：中信21世紀(jì)擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，旗下?lián)碛兄袊?guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)，藥品電子監(jiān)管碼的賦碼查詢和數(shù)據(jù)庫(kù)都來(lái)自其中。資料顯示，中信21世紀(jì)有限公司為綜合信息及內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商，是已在香港上市的中信21世紀(jì)有限公司全資附屬公司，主要業(yè)務(wù)包括電訊及信息增值服務(wù)、提供中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)、系統(tǒng)集成及軟件開(kāi)發(fā)。

11月30日24時(shí)，北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的涂書網(wǎng)，在過(guò)完兩周歲生日后關(guān)閉。這是繼兩年多前上海界龍集團(tuán)旗下龍櫻網(wǎng)停運(yùn)后，印刷業(yè)又一家知名個(gè)性定制電子商務(wù)網(wǎng)站關(guān)停。涂書網(wǎng)關(guān)閉這一消息讓業(yè)界重新思索印刷電商發(fā)展的可能與方向?！跋闰?qū)”緣何變“先烈”與許多面目模糊的同類網(wǎng)站相比，涂書網(wǎng)對(duì)接新浪微博，推出的微博書定制是特色業(yè)務(wù)，在手機(jī)端方面的探索走在行業(yè)前列。擁有超過(guò)26萬(wàn)粉絲的官方微博也將其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。在涂書網(wǎng)正式關(guān)閉前，景華印通董事長(zhǎng)朱勇對(duì)于具體情況三緘其口，言語(yǔ)中的不確定曾透露出或有所轉(zhuǎn)機(jī)?！?母公司金冠方舟)主業(yè)紙業(yè)發(fā)展不太好，牽扯到了涂書網(wǎng)?！痹凇吨袊?guó)新聞出版報(bào)》記者多次聯(lián)系后，朱勇簡(jiǎn)要透露了網(wǎng)站關(guān)閉原因。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，景華印通存在著定位不清、節(jié)奏混亂問(wèn)題?！拔⒉┦切畔鞑?、交流互動(dòng)的平臺(tái)，微博書定制這樣的切入點(diǎn)值得反思；而印吧這樣的手機(jī)客戶端切入方式，也因?yàn)橛脩魶](méi)有剛性需求而顯得價(jià)值不大?！本W(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)解決方案提供商商印網(wǎng)創(chuàng)始人李江告訴記者?！巴繒W(wǎng)與印吧等多個(gè)平臺(tái)一起經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)不明顯，定位不清晰；傳統(tǒng)制造企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面積累有限，招募的網(wǎng)絡(luò)人才導(dǎo)致了成本上升，卻未能提供較完善的客戶體驗(yàn)；數(shù)字印刷處于新興階段，目前訂單量比較小，企業(yè)既要讓客戶了解自己的網(wǎng)站，獲得流量，又面臨著數(shù)字印刷業(yè)務(wù)不足難以支撐的矛盾局面?！闭憬⒃?wù)有限公司總經(jīng)理張韶衡如是表示。印刷電商穩(wěn)步探索近年阿里系、京東商城等電商的成長(zhǎng)讓印刷界看到了電子商務(wù)存在的理由和價(jià)值，提供印刷服務(wù)的電商網(wǎng)站均對(duì)前景表示看好。在11月28日舉行的2013出版印刷創(chuàng)新論壇上，北京盛通印刷股份有限公司董事長(zhǎng)賈春琳重申了打造“從1冊(cè)到100萬(wàn)冊(cè)圖書柔性生產(chǎn)能力”的夢(mèng)想，特別是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和操作流程方面，專門成立了50人的團(tuán)隊(duì)。目前推出的商印快線網(wǎng)站主要面向商業(yè)印刷模塊，未來(lái)勢(shì)必會(huì)進(jìn)軍出版印刷模塊。以“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”為模式成功由印刷企業(yè)轉(zhuǎn)為藝術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雅昌文化集團(tuán)，近年也在電商方面動(dòng)作頻頻。雅昌藝品事業(yè)部市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人近日透露，雅昌藝品網(wǎng)站即將于年底開(kāi)通B2C功能，為大眾提供可定制的藝術(shù)衍生品。與涂書網(wǎng)不同的是，浙江盛元印務(wù)旗下個(gè)性定制品牌盛元印像走了連鎖實(shí)體經(jīng)營(yíng)結(jié)合網(wǎng)站發(fā)展的道路，在杭州、南京、上海、北京建有直營(yíng)實(shí)體店?！耙?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)投入很大，在市場(chǎng)培育初期，印企可以選擇在天貓、京東開(kāi)店，利用第三方平臺(tái)銷售產(chǎn)品。一方面接入技術(shù)、提高影響力，另一方面立足實(shí)際，經(jīng)營(yíng)壓力較小。”張韶衡表示。個(gè)性定制市場(chǎng)還需培養(yǎng)“做生意講回報(bào)，涂書網(wǎng)關(guān)閉值得我們思考的是，當(dāng)前情況下印刷電商能否有高回報(bào)?！盋PP114網(wǎng)站原主編蔡志華表示。他分析指出，從提供印刷服務(wù)、設(shè)備器材交易的電商網(wǎng)站看，書刊印刷、印刷設(shè)備未必能在當(dāng)前條件下在電商領(lǐng)域形成市場(chǎng)。印刷設(shè)備因?yàn)閯?dòng)輒幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)乃至上千萬(wàn)，僅憑網(wǎng)上瀏覽圖片就在線支付是不可想象的。個(gè)性定制的確是印刷電商重要市場(chǎng)，但目前受眾群體仍有所局限。“個(gè)性定制市場(chǎng)還需要漫長(zhǎng)的培養(yǎng)過(guò)程。相對(duì)于自主建設(shè)平臺(tái)，購(gòu)買軟件服務(wù)搭建平臺(tái)成功概率會(huì)高一些；直接利用第三方平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)較小，但僅能作為企業(yè)的業(yè)務(wù)補(bǔ)充，獲利不大。”李江認(rèn)為，印企應(yīng)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)思維建設(shè)電商平臺(tái)，是大而全還是小而精，應(yīng)選擇適合自己的方式切入市場(chǎng)?！坝∑笸度腚娚填I(lǐng)域，總體方向是對(duì)的?！鄙虾?shù)字印刷行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)潘曉東告訴記者。他認(rèn)為，目前利用電商承攬印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)還比較有限。建立印刷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái)，將印企集中起來(lái)吸引客戶，是潘曉東、張韶衡等業(yè)界人士所期待的。從目前看，這樣的大平臺(tái)需要一套整體解決方案的推出，在軟件開(kāi)發(fā)、平臺(tái)建設(shè)等方面，需要巨大的智力、資金投入。哪家企業(yè)有此魄力，未來(lái)仍需拭目以待。

在銀泰商業(yè)與天貓聯(lián)手O2O(OnlinetoOffline)后，越來(lái)越多的實(shí)體零售業(yè)者啟動(dòng)線上與線下聯(lián)動(dòng)。百聯(lián)集團(tuán)昨日表示，其麾下百聯(lián)電商，剛舉行供應(yīng)商戰(zhàn)略合作聯(lián)盟會(huì)議，擬最大限度地將各自資源落實(shí)到線上線下，并啟動(dòng)“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)。百聯(lián)電商表示，百聯(lián)電商計(jì)劃投入1億元的商品營(yíng)銷資源，并與眾多供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商推行百聯(lián)電商線上線下業(yè)務(wù)合作，以資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作共贏的原則，通過(guò)業(yè)務(wù)流程改革和供應(yīng)鏈改革，與締約供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，提供“網(wǎng)訂店取”等服務(wù)。包括中糧集團(tuán)、三星電子、金龍魚、索尼、卡西歐、百度、騰訊、華為、伊藤忠華糖和聯(lián)邦快遞、順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、黑貓宅急便、雙嵐物流等130多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)，以及聯(lián)華快客實(shí)體平臺(tái)都已響應(yīng)。其中，中糧集團(tuán)、三星電子、索尼、卡西歐、金龍魚、伊藤忠華糖等品牌企業(yè)與百聯(lián)電商正式簽訂合作框架協(xié)議書。百聯(lián)電商透露，將利用百聯(lián)系的實(shí)體門店和自身電商首先實(shí)現(xiàn)O2O，從12月1日起，其第一批近300家快客門店將開(kāi)通“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)，客戶在百聯(lián)電商平臺(tái)購(gòu)物到一定金額時(shí)，可以通過(guò)聯(lián)華快客門店“網(wǎng)訂店取”。若不在線支付的客人也可以通過(guò)“店取店付”即在實(shí)體店取貨并付款方式進(jìn)行?！鞍俾?lián)電商與快客便利店的O2O‘網(wǎng)訂店取’業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)今年年內(nèi)擴(kuò)大至500家門店，明年計(jì)劃將覆蓋快客約1300家門店。今后百聯(lián)電商還擬將線上與線下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步推廣，利用商品信息化，比如二維碼、APP、LBS、微信等將消費(fèi)者由線上帶到線下體驗(yàn)。百聯(lián)電商今后會(huì)大力推進(jìn)商品數(shù)字化運(yùn)作。”百聯(lián)集團(tuán)內(nèi)部一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。除了便利店的O2O聯(lián)動(dòng)，百聯(lián)電商近期擬與第一八佰伴開(kāi)展商業(yè)聯(lián)動(dòng)，選出部分第一八佰伴超市進(jìn)口商品，在線上形成超市進(jìn)口商品活動(dòng)專區(qū)，為明年在商品引進(jìn)及銷售上的合作打基礎(chǔ)。第一八佰伴的歲末跨年購(gòu)物也將與百聯(lián)電商聯(lián)合采用線上線下雙重支付的付款方式。百聯(lián)電商今年還擬嘗試以手機(jī)APP支付的方式簡(jiǎn)化支付流程，據(jù)透露，百聯(lián)手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用商城將在不久后上線。受消費(fèi)走低和電商沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)日子很不好過(guò)，今年前三季度，百聯(lián)集團(tuán)麾下聯(lián)華超市營(yíng)收250.88億元，同比增長(zhǎng)1.26%，然而凈利潤(rùn)1.86億元，同比大幅下降48%。因而此番百聯(lián)電商大力投入O2O被業(yè)界視作是其想依靠自身電商聯(lián)動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型并增加利潤(rùn)之舉，但“網(wǎng)訂店取”對(duì)物流配送的及時(shí)性、門店分布的密集度等都有不小挑戰(zhàn)。

【編者按】這些判斷的背后，是電商人對(duì)未來(lái)的思考，也是電商行業(yè)某種層面的映射。1.別迷戀O2O，O2O是傳統(tǒng)零售商的負(fù)隅頑抗，除非你的線下店體驗(yàn)足夠好?！?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶：O2O，我跟某個(gè)超市老總吃飯，我說(shuō)你不要O2O，線下店有什么體驗(yàn)？我指著超市說(shuō)，你這個(gè)體驗(yàn)太差，所以現(xiàn)在O2O實(shí)在是傳統(tǒng)零售給自己找話題，當(dāng)然，我們永遠(yuǎn)不做O2O。希望電商能找到真正的顛覆傳統(tǒng)零售的因子，讓自己健康的活著，又能有高速的發(fā)展。2.傳統(tǒng)企業(yè)做電商自建門戶是走不通的。——蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民：把實(shí)體商店搬到網(wǎng)上去，這個(gè)在早期的時(shí)候，很多的實(shí)體零售企業(yè)都會(huì)采取這樣的做法，未來(lái)是走不通的，現(xiàn)在我們實(shí)體零售企業(yè)在全國(guó)大大小小差不多有400多萬(wàn)家，現(xiàn)在在網(wǎng)上上面已經(jīng)形成了綜合性購(gòu)物的門戶，目前已經(jīng)有不少家了。贏家多吃這是肯定的。在互聯(lián)網(wǎng)綜合購(gòu)物門戶上面，絕對(duì)不可能像實(shí)體店面中能夠允許這么多購(gòu)物的門戶存在。所以說(shuō)對(duì)于實(shí)體的連鎖企業(yè)來(lái)講，不管你多大的規(guī)模，可能把商店搬到網(wǎng)上這條路是不現(xiàn)實(shí)的。3.酒類電商市場(chǎng)增長(zhǎng)空間很大，電商行業(yè)更有尊嚴(yán)。——中酒網(wǎng)網(wǎng)董事長(zhǎng)賴勁宇：酒水電商市場(chǎng)份額尚不足1%，增長(zhǎng)空間很大；酒水行業(yè)總體電商規(guī)模才34億多，但保持每年200%以上的增長(zhǎng)。我是做傳統(tǒng)渠道的，在北京做酒類供應(yīng)，做了有兩三年，做傳統(tǒng)行業(yè)非常生氣，各大酒廠需要公關(guān)，酒類經(jīng)銷權(quán)是非常難拿到的，比如說(shuō)江蘇的洋河，我拿著錢去找洋河就給我。拿到經(jīng)銷權(quán)以后，我要把這個(gè)酒賣進(jìn)超市，超市又是一筆費(fèi)用，占用資金非常大?，F(xiàn)在做酒類電商，相反是人家給我送禮，各個(gè)廠家來(lái)找我們談生意，談合作。4.消費(fèi)者應(yīng)該能夠隨意切換自己的交易行為，并不是說(shuō)從線上到線下才叫O2O?！尤辉诰€總經(jīng)理汪小康：所謂的O2O，消費(fèi)者所有交易行為，想發(fā)生在線下就發(fā)生在線下，想發(fā)生在線上就在線上，隨意切換，這是我們要追求的，并不是說(shuō)從線上到線下才叫O2O。我們希望O2O是以移動(dòng)為中心，實(shí)現(xiàn)在支付、會(huì)員、促銷、線上線下導(dǎo)流最終的融合。5.雙十一不是一成不變的，做雙十一要量力而行，一個(gè)月、兩個(gè)月的準(zhǔn)備是不夠的?！鹇鼊?chuàng)始人兼CEO方建華：還沒(méi)有到網(wǎng)上來(lái)，或者在網(wǎng)上剛剛起步的，要根據(jù)你的現(xiàn)狀，你的雙11大概是做多少，你的供應(yīng)鏈情況是怎么樣的，一定要量力而行，這是第一。第二，做好雙11是要做很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備的，一個(gè)月兩個(gè)月是不夠的，我們明年雙11都已經(jīng)做好了解決方案。雙十一能夠檢測(cè)你的物流、供應(yīng)鏈等等所有的環(huán)節(jié)問(wèn)題，對(duì)團(tuán)隊(duì)也是一次大的歷練。6.通過(guò)紅海淘汰以后，剩下的代運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該不超過(guò)10家。——?jiǎng)?chuàng)維酷開(kāi)/新七天總裁左英杰：每一個(gè)領(lǐng)域里面都要從藍(lán)海到紅海，那么剩下的，我相信不管是服務(wù)能力上面，還有他本身對(duì)供應(yīng)鏈的理解上，我相信能夠帶來(lái)價(jià)值。未來(lái)一定是大浪淘沙，我希望生下來(lái)的10家是優(yōu)秀的，每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商面對(duì)一個(gè)400個(gè)客戶，你想這個(gè)市場(chǎng)有多大。7.開(kāi)放平臺(tái)的商家喜憂摻半，分享完初期紅利之后，平臺(tái)流量的成本在逐步上升?！獌|瑪總裁柯細(xì)興：開(kāi)放平臺(tái)對(duì)所有電商來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很重要的體系，將成為電商平臺(tái)的標(biāo)配，但商家卻是喜憂摻半，初始階段可以享受紅利，但隨著商家越來(lái)越多，后期將出現(xiàn)僧多粥少的現(xiàn)象。開(kāi)放平臺(tái)的廣告收入增長(zhǎng)是遠(yuǎn)超過(guò)平臺(tái)自身的銷售增長(zhǎng)。這意味著電商平臺(tái)的流量成本是逐步在上升的。8.數(shù)據(jù)一定要“從看到用”，如果所掌握的數(shù)據(jù)沒(méi)有到運(yùn)用的階段，那就算不上“大數(shù)據(jù)”?！⒗锇桶透笨偛密嚻酚X(jué)：在數(shù)據(jù)運(yùn)用上非常重要的一點(diǎn)是要用在核心的決策點(diǎn)上，這樣企業(yè)才能得到大數(shù)據(jù)的價(jià)值?！氨热缭趶V告領(lǐng)域，我們要給一個(gè)價(jià)。‘在什么時(shí)間點(diǎn)給予什么價(jià)，可以得到最好的回報(bào)’就是一個(gè)核心的決策點(diǎn)，大數(shù)據(jù)就要放在這個(gè)地方?！贝髷?shù)據(jù)是“一把手”工程，需要企業(yè)的最高層直接負(fù)責(zé)、下達(dá)命令。這是因?yàn)椋环矫?，公司?nèi)部可能對(duì)于大數(shù)據(jù)本身沒(méi)有信心；另一方面，數(shù)據(jù)安全性是大多數(shù)人最擔(dān)心的問(wèn)題?！笆聦?shí)上，很多企業(yè)分公司與分公司之間，大家都不一定能夠相互信任。你要把我的數(shù)據(jù)給另外一個(gè)分公司，拿著我的數(shù)據(jù)，我不放心?！?.移動(dòng)一定是做傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的殺手锏——銀泰網(wǎng)COO林琛：我們半年前經(jīng)歷了一個(gè)傳統(tǒng)賣場(chǎng)脫離開(kāi)來(lái)做一個(gè)純電商的過(guò)渡。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，流量的獲取，對(duì)于我們一家這樣背景的企業(yè)來(lái)講，是有多么的困難，在這個(gè)方面我們獲取流量的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比一個(gè)純電商公司要高。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，用戶的行為會(huì)以觸點(diǎn)的方式跟我們進(jìn)行接觸。在我們的賣場(chǎng)里面行走，會(huì)在我們賣場(chǎng)里面跟我們發(fā)生接觸，通過(guò)wifi的方式獲取用戶的購(gòu)買行為，最終轉(zhuǎn)化為購(gòu)物決策。在座好幾位都是我的同行，都是做百貨賣場(chǎng)，在百貨賣場(chǎng)如果有可能逆襲現(xiàn)在一些純電商企業(yè)的話，我覺(jué)得移動(dòng)會(huì)是一個(gè)最大的機(jī)會(huì)。10.營(yíng)銷方式從跟傳統(tǒng)媒體、展會(huì)變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合。用一個(gè)很簡(jiǎn)單的移動(dòng)工具，就把原來(lái)復(fù)雜的多人對(duì)多人的交互變成一個(gè)人和人之間的交互?！仆ㄐ境菭I(yíng)銷副總裁劉宏蛟：必須搶占移動(dòng)入口，因?yàn)閷?duì)所有B2C電商來(lái)講，我們會(huì)有數(shù)據(jù)，會(huì)嘗試怎么樣更好地挽留企業(yè)客戶，更好的維護(hù)關(guān)系，更好的做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，更好地用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行服務(wù)。影響一個(gè)企業(yè)做采購(gòu)決策的，可能就是三五個(gè)關(guān)鍵的人，所以把營(yíng)銷思路，從漫天遍地的打廣告，跟傳統(tǒng)媒體、展會(huì)，變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合。科通云助手，這是我們今年做的非常好的嘗試，是移動(dòng)營(yíng)銷和服務(wù)的工具。如果你通常去理解它是一個(gè)公共帳號(hào)，產(chǎn)品和庫(kù)存，你可以及時(shí)查詢，你也可以及時(shí)發(fā)放通知。所有原來(lái)企業(yè)對(duì)企業(yè)的溝通，人和人的溝通，企業(yè)和企業(yè)之間發(fā)貨、查詢、庫(kù)存，包括交互包括打電話，我們用一個(gè)很簡(jiǎn)單的移動(dòng)工具，科通云助手，就把原來(lái)復(fù)雜的多人對(duì)多人的交互變成一個(gè)人和人之間的交互。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月28日消息，第八屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)正在南京火熱召開(kāi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在年會(huì)上表示，目前，以天貓為代表的電商商業(yè)地產(chǎn)過(guò)高的廣告費(fèi)用，使得很多網(wǎng)絡(luò)品牌無(wú)法再堅(jiān)持低價(jià)，這已經(jīng)不是在革傳統(tǒng)零售的命，而是在“反革命”。李國(guó)慶表示，人們常說(shuō)電子商務(wù)憑借自己的優(yōu)勢(shì)在革傳統(tǒng)零售的命。但走到今天，每個(gè)電商都在追求盈利，以馬云帶頭的天貓等電商商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)不是在革命，而是在反革命?！捌放粕淘谄脚_(tái)里賣東西，80%是廣告費(fèi)，結(jié)果25%、28%的利潤(rùn)是讓天貓拿走了。線下服裝的成本也就20、28%，我們還革不革線下的命嗎？你收商家這么多，商家就得把價(jià)格轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者?！崩顕?guó)慶表示。李國(guó)慶指出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)走的是百貨公司的模式，而不是地產(chǎn)模式。“我希望當(dāng)當(dāng)在百貨公司模式中走的更深，跟商家同生死，你賺錢我也賺錢，你沒(méi)效果我也沒(méi)什么流水?！睋?jù)了解，第八屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)11月28日~11月29日于南京召開(kāi)，鉆石小鳥CEO徐瀟、徐家匯商城副總經(jīng)理宗鵬、林氏木業(yè)總經(jīng)理馬燦興、居然之家電商總經(jīng)理汪小康等數(shù)百位電商資深人士就行業(yè)熱點(diǎn)話題展開(kāi)。

創(chuàng)意產(chǎn)品閃購(gòu)網(wǎng)站Fab曾紅極一時(shí)，成為媒體爭(zhēng)相報(bào)道的寵兒；現(xiàn)在，它仍然頻頻出現(xiàn)在鎂光燈下，但是它出鏡的原因已然發(fā)生了變化。從持續(xù)不斷的管理層變動(dòng)到人員裁減，F(xiàn)ab公司的變化比007邦德先生的馬丁尼酒換得還勤。隨著人事頻繁變動(dòng)，這家位于紐約的電子商務(wù)公司一直在不停燒錢。沒(méi)有人知道它何時(shí)止血。動(dòng)蕩不安的公司早在今年4月，當(dāng)Fab公司宣布轉(zhuǎn)變商業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，它就開(kāi)始流血。它的商業(yè)戰(zhàn)略從銷售限量版商品的閃購(gòu)網(wǎng)站模式轉(zhuǎn)向了更為傳統(tǒng)的、全球化的零售店模式。當(dāng)時(shí)，該公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人杰森-戈德伯格（JasonGoldberg）聲稱，他希望Fab成為“全世界最大的創(chuàng)意產(chǎn)品零售店”，并致力于與Ikea和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。自從實(shí)施這個(gè)宏偉的計(jì)劃以來(lái)，該公司經(jīng)歷了數(shù)輪裁員。最近一次是上周，該公司在其紐約辦事處裁減了81名員工。而在今年7月，它在歐洲也裁掉了100多名員工，以減少其柏林和紐約辦事處的重復(fù)工作崗位。然后在10月，這家公司又以革新技術(shù)和壓縮成本為由砍掉了20%的員工。自從4月以來(lái)，已有10多名高管和高級(jí)經(jīng)理離開(kāi)Fab公司，其中包括首席營(yíng)銷官和歐洲業(yè)務(wù)主管。FabCOO貝絲-費(fèi)雷拉（BethFerreira）也準(zhǔn)備于今年底離職。迄今為止，F(xiàn)ab公司遭受的最大打擊是聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)官布拉德福-謝爾哈姆（BradfordShellhammer）離職。在本月初，布拉德福就宣布了離開(kāi)該公司的消息。在以前，F(xiàn)ab公司CEO戈德伯格經(jīng)常說(shuō)謝爾哈姆是該公司的秘密武器。一次，當(dāng)記者問(wèn)起Fab的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，戈德伯格不無(wú)驕傲地說(shuō)，“這是一個(gè)需要有品味的行業(yè)，可惜他們沒(méi)有布拉德福。”現(xiàn)在好了，F(xiàn)ab也沒(méi)有布拉德福了。以前，F(xiàn)ab網(wǎng)站上銷售的任何產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)布拉德福的批準(zhǔn)；現(xiàn)在，恐怕沒(méi)有人能夠取代布拉德福的位置。除了削減崗位外，該公司還砍掉了它銷售的酒、食物和寵物等類別，以期提高專注度。此外，該公司的CEO戈德伯格和CTO兼聯(lián)合創(chuàng)始人尼希斯-莎（NishithShah）還決定在明年不領(lǐng)取工資。在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生這么多的變故，不能不令人驚訝。但是，F(xiàn)ab認(rèn)為，這是公司步入正軌的必經(jīng)之路?！半S著我們重新調(diào)整業(yè)務(wù)，執(zhí)行2014-2017年計(jì)劃，我們公司正在進(jìn)行管理層大調(diào)整?！盕ab公司的全球傳播高級(jí)副總裁黛博拉-羅斯（DeborahRoth）說(shuō)，“在我們精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，管理層面上必然會(huì)發(fā)生很多的變動(dòng)?！蹦睦锍隽隋e(cuò)在戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變之前，F(xiàn)ab公司一直專注于發(fā)展，而不是利潤(rùn)。在2012年，該公司的營(yíng)收額達(dá)到了1.15億美元。但是，伴隨著營(yíng)收大幅度增長(zhǎng)，成本也隨之急劇攀升。為了提高品牌認(rèn)知度，該公司花了很高的成本來(lái)留住消費(fèi)者。Fab網(wǎng)站投資機(jī)構(gòu)FirstRoundCapital的合伙人霍華德-摩根（HowardMorgan）說(shuō)，“有些消費(fèi)者很棒，在Fab網(wǎng)站上買了很多東西。”他說(shuō)，“但是，也有一些消費(fèi)者只是偶爾來(lái)消費(fèi)一下，我們花了大價(jià)錢來(lái)吸引他們，但是我們并沒(méi)有從他們身上賺到錢?！痹?012年，這些成本加上廣告費(fèi)用，將Fab的營(yíng)銷預(yù)算推高到了4000萬(wàn)美元，約占其營(yíng)收的35%。戈德伯格曾表示，它希望這個(gè)數(shù)字被控制在1000萬(wàn)美元以內(nèi)。Fab的一系列收購(gòu)活動(dòng)也沒(méi)能幫助它縮減成本。它收購(gòu)了印度技術(shù)公司TrueSparrowSystems、品牌服飾銷售網(wǎng)站FashionStake、德國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Casadanda、英國(guó)創(chuàng)意商店Llustre以及德國(guó)定制家具店MassivKonzept。而且，運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還牽扯到棘手的物流問(wèn)題，需要耗費(fèi)很多資源，從上傳庫(kù)存產(chǎn)品、確定送貨和退貨策略、確保客服到位以及撰寫產(chǎn)品說(shuō)明和美化產(chǎn)品照片等等。而這些就可能吃掉一家公司的營(yíng)收。在2011年，F(xiàn)ab公司的毛利率為29%（現(xiàn)在則為43%）。因此，在經(jīng)營(yíng)范圍上，它必須做到窄而深，而不是寬而淺。“在給消費(fèi)者提供各種特色服務(wù)如獨(dú)家商品、免費(fèi)送貨、免費(fèi)退貨以及低價(jià)格時(shí)，為了盈利，我們就不能只關(guān)注營(yíng)收。我們還必須小心地控制我們的成本?！备甑虏裨谝环莨緝?nèi)部備忘錄中對(duì)員工說(shuō)。不可避免的失??？在2010年，戈德伯格和謝爾哈姆本想建立一個(gè)同性戀社交網(wǎng)站Fabulis。但是經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)后，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站并無(wú)吸引力，白花了200萬(wàn)美元的投資資金，于是他們倆決定將該網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在2011年，F(xiàn)ab網(wǎng)站誕生了。該網(wǎng)站采用“朋友推薦”的經(jīng)營(yíng)模式，凡是推薦朋友注冊(cè)該網(wǎng)站或在該網(wǎng)站上購(gòu)買商品的用戶，均可以得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如折扣或免運(yùn)費(fèi)。通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制，F(xiàn)ab成為了網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展最快的電子商務(wù)公司。在開(kāi)售首日，F(xiàn)ab就售出了6.5萬(wàn)美元的商品；18天之后，它的銷售額就達(dá)到了100萬(wàn)美元；在不到三個(gè)半月的時(shí)間里，該公司就擁有了100萬(wàn)個(gè)用戶。這樣的發(fā)展速度引起了投資者的注意，他們認(rèn)定這種閃購(gòu)模式一定會(huì)做大做強(qiáng)。在2011年，F(xiàn)ab公司從AndreessenHorowitz、FirstRoundCapital、SVAngel和SoftTechVC等風(fēng)投公司總共籌集了逾4800萬(wàn)美元資金。不幸的是，這種閃購(gòu)模式并未成功，F(xiàn)ab公司陷入了困境。不僅管理層出現(xiàn)巨變，而且它的很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也不容樂(lè)觀。在今年10月，該公司總共只有67.3364萬(wàn)個(gè)訪客，相對(duì)于2012年11月的高峰期，這個(gè)數(shù)字下跌了550萬(wàn)。在2012年，F(xiàn)ab公司未能達(dá)到它的2500萬(wàn)美元的延伸營(yíng)收目標(biāo)。同樣，在今年，該公司據(jù)傳也無(wú)法達(dá)到它的2.5億美元的基本營(yíng)收目標(biāo)。盡管如此，沒(méi)有人否認(rèn)Fab已通過(guò)吸引消費(fèi)者、提高品牌覆蓋面以及建立與供應(yīng)商的牢固關(guān)系獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展?，F(xiàn)在，F(xiàn)ab網(wǎng)站的注冊(cè)用戶超過(guò)了1400萬(wàn)，它每五秒鐘就會(huì)售出一款產(chǎn)品，它已與全球1.5萬(wàn)個(gè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行了合作，它的品牌已拓展到了30個(gè)國(guó)家。如果Fab公司不采取傳統(tǒng)路線，開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)電子商務(wù)零售店，那么它很可能無(wú)法獲得這樣的發(fā)展速度。而且，F(xiàn)ab所處的是電子商務(wù)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)培育。例如，亞馬遜成立于1997年，現(xiàn)已融資逾33億美元，但是它仍然沒(méi)有盈利。投資者仍然對(duì)于戈德伯格充滿信心，他們預(yù)計(jì)他會(huì)在18個(gè)月內(nèi)讓Fab變成一家盈利的公司。僅在今年，F(xiàn)ab就已融資了1.65億美元。這是否足以讓Fab止血呢，我們將拭目以待。

來(lái)自尼爾森的調(diào)查報(bào)告顯示，盡管傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)94%的中國(guó)零售市場(chǎng)，但傳統(tǒng)零售渠道增速緩慢已成事實(shí)，電子商務(wù)正高歌猛進(jìn)。網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中，數(shù)碼產(chǎn)品、家電、手機(jī)，服飾、箱包、鞋帽，以及母嬰用品，居于前三類。從2005年開(kāi)始，尼爾森開(kāi)始監(jiān)測(cè)60個(gè)國(guó)家消費(fèi)的消費(fèi)者信心狀況、關(guān)注熱點(diǎn)及意愿。尼爾森中國(guó)區(qū)總經(jīng)理董沛德介紹了這份三季度調(diào)查報(bào)告顯示，他表示，中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)意愿的上漲主要表現(xiàn)在低線城市和農(nóng)村地區(qū)，這歸功于居民收入提高和擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍等因素。同時(shí)，與線下銷售相比，電子商務(wù)作為新興的零售渠道增長(zhǎng)迅速。電商渠道對(duì)整體零售市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率在過(guò)去5年中增長(zhǎng)了9倍多，從2007年的0.6%增長(zhǎng)到2012年的5.6%。在這種情況下，對(duì)于電商渠道來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)在于如何更好地去了解客戶是誰(shuí)、他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的是什么。據(jù)尼爾森調(diào)查研究顯示，服飾、箱包的網(wǎng)購(gòu)滲透率為最高，達(dá)到88%。日用品位居第二，吸引了大約73%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。盡管只有約30%的受訪者稱他們?cè)?jīng)網(wǎng)上購(gòu)買母嬰用品，但在尼爾森調(diào)研的8項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類別中，母嬰用品的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模在電商市場(chǎng)中排名第三，緊隨數(shù)碼產(chǎn)品/家電/手機(jī)和服飾/箱包/鞋帽之后。智能手機(jī)在消費(fèi)者中的普及率已達(dá)66%，電子商務(wù)正向移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。尼爾森大中華區(qū)副總裁許麗平表示，如何通過(guò)正確的市場(chǎng)戰(zhàn)略，與不同的手機(jī)用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，是制造商、零售商快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

商務(wù)部昨日發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)》（以下稱《實(shí)施意見(jiàn)》），其中提出十項(xiàng)措施助力電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。其中提出，到2015年，要使我國(guó)電子商務(wù)交易額超過(guò)18萬(wàn)億元。將組織電商做網(wǎng)上促銷《實(shí)施意見(jiàn)》表示，要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制優(yōu)化資源配置，制定本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展政策，重點(diǎn)發(fā)展零售、跨境貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品和生活服務(wù)領(lǐng)域電子商務(wù)。而對(duì)于近年來(lái)日益成為網(wǎng)購(gòu)“試衣間”的百貨商場(chǎng)等傳統(tǒng)零售企業(yè)，商務(wù)部鼓勵(lì)它們“開(kāi)網(wǎng)店”，實(shí)現(xiàn)線上線下資源互補(bǔ)和應(yīng)用協(xié)同。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)此前表示，“雙11”期間不僅網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)績(jī)喜人?！秾?shí)施意見(jiàn)》中肯定了“雙11”這類促銷方式，稱將組織電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)展以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為目的的各類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物推介活動(dòng)?！秾?shí)施意見(jiàn)》中還提出，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)，特別是中小企業(yè)利用跨境電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易提供必要的政策和資金支持。國(guó)家還將鼓勵(lì)電商企業(yè)（包括第三方電子商務(wù)平臺(tái)，融資擔(dān)保、物流配送等各類服務(wù)企業(yè)）“走出去”，在境外設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)?！半娚袒A(chǔ)設(shè)施最需扶持”電子商務(wù)發(fā)展近年來(lái)突飛猛進(jìn)。2012年，我國(guó)電子商務(wù)交易總額突破8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.7%。易觀國(guó)際分析師李智表示，按照電子商務(wù)正常的發(fā)展速度，不需要政府的扶持，到2015年也能實(shí)現(xiàn)18萬(wàn)億的目標(biāo)。李智認(rèn)為，目前電子商務(wù)最需要扶持的是基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是物流和人才培養(yǎng)，這兩塊是中國(guó)電子商務(wù)最大的短板。其次，政府應(yīng)該規(guī)范成熟電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，包括售后服務(wù)，以及稅收體系。也有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，政府的扶持可能也會(huì)帶來(lái)反作用力。對(duì)此，李智表示，當(dāng)管則管，不當(dāng)管則放手。比如成熟的電子商務(wù)企業(yè)和行業(yè)，政府應(yīng)當(dāng)監(jiān)管進(jìn)行規(guī)范，提高買家的購(gòu)物體驗(yàn)；但對(duì)農(nóng)產(chǎn)品等在電子商務(wù)剛冒頭的領(lǐng)域，就應(yīng)該大膽放手，讓企業(yè)自己去摸索發(fā)展。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月21日消息，既天貓雙十一首度嘗試O2O策略之后，阿里巴巴還在繼續(xù)向傳統(tǒng)零售滲透。一起惠返利網(wǎng)最新了解到，雙十一之后，阿里巴巴試圖結(jié)盟更多線下商戶探索O2O模式，其對(duì)微信O2O的攻防心態(tài)也表現(xiàn)得更加明顯。在阿里巴巴最新的O2O嘗試中，微淘成為其連接線上、線下的關(guān)鍵點(diǎn)。早在雙十一前期，阿里巴巴已經(jīng)開(kāi)始與部分傳統(tǒng)品牌商合作，在線下店中植入了天貓或微淘的信息，將顧客從線下引流到線上。最早展開(kāi)此類嘗試的歌莉婭和GXG無(wú)疑已經(jīng)成為阿里巴巴O2O的先鋒隊(duì)員。據(jù)了解，在10月份，GXG就在線下精選出全國(guó)各地58家線下門店一起互動(dòng)，在店鋪門口擺放微淘活動(dòng)宣傳資料，推廣微淘的互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，完成微淘粉絲的原始積累。根據(jù)阿里巴巴方面提供的數(shù)據(jù)，該活動(dòng)期間，GXG微淘粉絲最高日增長(zhǎng)數(shù)達(dá)10萬(wàn)，微淘日訪問(wèn)量最高達(dá)到76.44萬(wàn)。目前，GXG的官方微淘賬號(hào)粉絲已達(dá)到29.8萬(wàn)。女裝品牌歌莉婭則已經(jīng)被冠名為“微淘第一女裝品牌”，可見(jiàn)其對(duì)這一熱門社交產(chǎn)品的“忠心”，而淘寶方面也有意將其打造成微淘明星品牌的意圖。不過(guò)，阿里巴巴的O2O并非僅僅是將線下客流引到線上這么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士向一起惠返利網(wǎng)指出，無(wú)論是微淘拉粉絲，還是雙十一的O2O，都只是阿里巴巴循序漸進(jìn)對(duì)線下零售市場(chǎng)的試探和摸底，更加是對(duì)咄咄逼人的微信進(jìn)行提前防御。雖然此前微信的O2O更加偏重本地生活服務(wù)，但從與天虹商場(chǎng)的合作開(kāi)始，微信對(duì)線下零售的滲透就已經(jīng)開(kāi)始。加上最近熱傳的微信與綾致時(shí)裝密謀O2O項(xiàng)目，更突顯其對(duì)傳統(tǒng)零售的興趣。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，綾致時(shí)裝的微信O2O消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)者進(jìn)入ONLY店鋪里看中了某款衣服，可以通過(guò)掃描衣服吊牌上的二維碼，在手機(jī)端查找到相關(guān)的搭配服飾（每款衣服大約會(huì)有三款推薦搭配），進(jìn)而彌補(bǔ)門店商品展示空間有限的缺憾。與此同時(shí)，消費(fèi)者還可以在線下店使用微信支付完成下單?！安荒苷f(shuō)微信的零售O2O就已經(jīng)成熟得能讓誰(shuí)顫抖，但作為線上零售老大的淘寶必須加快自己的步伐。”上述人士向一起惠返利網(wǎng)表示，由于自身并沒(méi)有完整的線上、線下融合模式，阿里巴巴目前的主要?jiǎng)幼鬟€集中在尋求傳統(tǒng)零售商的聯(lián)盟。除了上文中提到的歌莉婭、GXG等微淘標(biāo)桿，阿里巴巴已開(kāi)始籌謀傳統(tǒng)零售商招募運(yùn)營(yíng)方案，并將在近期舉辦微淘O(shè)2O戰(zhàn)略會(huì)議?？梢?jiàn)，雖然雙十一高調(diào)O2O策略引起了不少傳統(tǒng)商場(chǎng)的情緒反彈，但這并不能阻擋阿里巴巴向線下滲透的野心。另一個(gè)不容置疑的方面是，在阿里巴巴的O2O戰(zhàn)略中，移動(dòng)應(yīng)用將成為至關(guān)重要的連接。二維碼掃描、優(yōu)惠券領(lǐng)取、紅包領(lǐng)取、微淘關(guān)注……通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用，既將線下顧客引流到線上，更是將線下顧客引到移動(dòng)端。

提起“華為”二字，人們的第一印象還是通訊設(shè)備供應(yīng)商。這家1987年在深圳成立的公司，一定程度上已經(jīng)成為中國(guó)高科技企業(yè)的象征。在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，華為給人的印象大致可以歸納為“低調(diào)”、“可靠”，這在B2B市場(chǎng)是很好的品質(zhì)。正是這樣的品質(zhì)，讓華為把自己的通信設(shè)備賣到了全球上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋全球1/3的人口。不過(guò)，當(dāng)一個(gè)品牌需要直接面向消費(fèi)者時(shí)，“低調(diào)”就成為了一個(gè)障礙。華為開(kāi)始在手機(jī)終端業(yè)務(wù)發(fā)力之后，如何從一個(gè)B2B品牌轉(zhuǎn)為大眾接受的B2C品牌，成為華為終端團(tuán)隊(duì)面臨的最大挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)幾年的摸索，華為手機(jī)在品牌塑造上已經(jīng)有了自己的方向，也有了自己的專屬粉絲群體——“花粉”。通過(guò)一次次的產(chǎn)品發(fā)布，華為在逐漸讓自己的手機(jī)產(chǎn)品往中高端市場(chǎng)集中，而不再去拼低端手機(jī)的出貨量。事實(shí)上，這樣的轉(zhuǎn)型對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)是多重的。首先是從傳統(tǒng)B2B品牌向B2C轉(zhuǎn)型，思維和心態(tài)都要轉(zhuǎn)變。其次是由國(guó)產(chǎn)品牌的低端印象，向中高端轉(zhuǎn)型。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，華為還要適應(yīng)社交媒體以及電商等新渠道的崛起。面對(duì)這么多的挑戰(zhàn)，華為終端品牌之路不可能一蹴而就。據(jù)記者了解，華為內(nèi)部對(duì)于品牌的打造有著自己的長(zhǎng)期規(guī)劃，短期的銷量并不是他們所看重的。比如說(shuō)之前市場(chǎng)熱炒的P6，華為更關(guān)注的是，這樣的產(chǎn)品完成了它的生命周期之后，究竟能給華為終端的品牌加多少分。華為終端中國(guó)區(qū)CMO楊柘認(rèn)為：“我更愿意把每一個(gè)華為產(chǎn)品上市，看作是華為攀登品牌高峰的一級(jí)臺(tái)階。現(xiàn)在說(shuō)某級(jí)臺(tái)階具體起了多少作用，還很難說(shuō)。但站在峰頂回身去看時(shí)，就能知道曾經(jīng)踩在腳下每一級(jí)臺(tái)階的意義?！痹囧e(cuò)如今在華為終端的腳下，已經(jīng)踏過(guò)了很多“臺(tái)階”。其實(shí)華為很早就涉足終端市場(chǎng)，不過(guò)最初華為是依靠為運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)起家，早期華為熟悉的套路是：根據(jù)運(yùn)營(yíng)商提出的需求，在滿足質(zhì)量要求的前提下盡量控制成本，造出盡可能低價(jià)的手機(jī)。有些手機(jī)甚至都沒(méi)有打上華為的logo，而是直接以運(yùn)營(yíng)商的品牌出售。本質(zhì)上說(shuō)，這依然算不上B2C，因?yàn)椴少?gòu)方是運(yùn)營(yíng)商，華為依然是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的需求負(fù)責(zé)?！敖弑M所能滿足客戶需求”，這是華為的強(qiáng)項(xiàng)，也是華為多年服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商所積累的經(jīng)驗(yàn)。但是，當(dāng)華為開(kāi)始在手機(jī)上打上自己的品牌，并希望這樣的手機(jī)能被消費(fèi)者認(rèn)可賣出高價(jià)時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了。華為面對(duì)的不是某家運(yùn)營(yíng)商的明確定制需求，而是成千上萬(wàn)個(gè)不同的消費(fèi)者。在紛繁復(fù)雜的手機(jī)終端市場(chǎng)，消費(fèi)者的“口味”也總是變幻莫測(cè)。某款產(chǎn)品現(xiàn)在能抓住人們的眼球，但也許幾個(gè)月之后，大家就又有新歡了?？纯丛?jīng)手機(jī)市場(chǎng)的王者們?nèi)缒ν辛_拉、黑莓、諾基亞都風(fēng)光不再，就能理解這個(gè)市場(chǎng)有多么殘酷。作為“新兵”的華為，可以說(shuō)已經(jīng)付出了不少學(xué)費(fèi)。除去贊助足球等投入的巨額營(yíng)銷費(fèi)用，在產(chǎn)品層面，華為手機(jī)經(jīng)歷了很多試錯(cuò)。以2012年發(fā)布的P1為例，這可以算是華為手機(jī)進(jìn)軍高端塑造品牌的首個(gè)嘗試。P1是在2012年1月舉行的國(guó)際電子消費(fèi)展（2012CES）上正式發(fā)布的。但在此之前，為了最求更薄的效果，華為內(nèi)部已經(jīng)斃掉了很多方案，付出了大量的研發(fā)成本。最終全部推倒重來(lái)才有了P1的問(wèn)世。而一些已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品，也給華為帶來(lái)了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如P1發(fā)布不久之后推出的D1，產(chǎn)品上市時(shí)間被推遲了大半年，宣傳時(shí)機(jī)和消費(fèi)者關(guān)注度早已錯(cuò)過(guò)。其原因就在于，與海思芯片的磨合出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品必須修改。類似這樣的“波折”在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看來(lái)也許是鬧笑話，就像看一個(gè)小學(xué)生自己在那瞎折騰。但在華為內(nèi)部看來(lái)，這些都是難得的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。華為終端營(yíng)銷副總裁邵洋之前接受媒體采訪時(shí)坦言：“這個(gè)過(guò)程對(duì)我們很重要，雖然失敗我們卻磨合了幾樣?xùn)|西。”比如通過(guò)D1的失敗，華為內(nèi)部進(jìn)行了手機(jī)終端與旗下海思芯片的磨合。而之后的D2，華為磨合了材質(zhì)，積累了在手機(jī)中運(yùn)用金屬工藝的經(jīng)驗(yàn)。新的“價(jià)格戰(zhàn)”在經(jīng)歷了智能機(jī)大潮初期的比拼之后，越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)廠商們發(fā)現(xiàn)，大家陷入了“用規(guī)模換利潤(rùn)”的困境之中。由于沒(méi)有品牌溢價(jià)，產(chǎn)品局限于低端，大家互相殺價(jià)的結(jié)果就是，贏得了龐大的出貨量，利潤(rùn)卻寥寥無(wú)幾。事實(shí)上，從今年開(kāi)始，國(guó)產(chǎn)品牌們希望在中高端站住腳跟的意愿越來(lái)越強(qiáng)烈。什么樣才叫中高端？在產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn)難以一言概之的情況下，價(jià)格就成為區(qū)分高中低端產(chǎn)品最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。從某種意義上說(shuō)，希望打造品牌的國(guó)產(chǎn)廠商們，正在經(jīng)歷一輪新的“價(jià)格戰(zhàn)”。只不過(guò)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)比拼的不是誰(shuí)的價(jià)格更低，而是誰(shuí)的產(chǎn)品能賣出更高的價(jià)格。提到高端旗艦手機(jī)，人們想到最多的品牌還是蘋果和三星。在蘋果發(fā)布iPhone5S，三星發(fā)布GalaxyNote3的同期，國(guó)產(chǎn)品牌們也集中發(fā)布了一批“旗艦”產(chǎn)品，但是在價(jià)格上依然存在差距。華為終端中國(guó)地區(qū)部總裁王偉軍注意到，國(guó)際品牌在分食高端市場(chǎng)的同時(shí)，其實(shí)也在逐步下探價(jià)格，進(jìn)一步擠壓國(guó)產(chǎn)廠商的生存空間?！耙恍﹪?guó)外品牌的廠家把價(jià)格由高往下降的時(shí)候，其實(shí)導(dǎo)致了很多國(guó)內(nèi)廠家把價(jià)格進(jìn)一步往下下沉，其實(shí)這對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)講是一種不健康的狀況?！蓖鮽ボ娬f(shuō)，一些國(guó)內(nèi)廠商被迫把價(jià)格不斷降低。在這樣的情況下，國(guó)產(chǎn)廠商如果不能往高端突圍將更加危險(xiǎn)，本就不多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)將被進(jìn)一步壓低。王偉軍表示，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)賽諾的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“在今年上半年，僅有少數(shù)兩三家終端制造廠商的價(jià)格是往上走的，華為是其中之一?！薄斑@是這個(gè)行業(yè)很可悲的事情，并不是說(shuō)價(jià)格越低越好，還是給消費(fèi)者體現(xiàn)出性價(jià)比，質(zhì)量有保障的產(chǎn)品。”王偉軍表示。對(duì)國(guó)產(chǎn)廠商們來(lái)說(shuō)，從低端走向高端，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這當(dāng)然比一些國(guó)際品牌從高端切入低端市場(chǎng)要困難很多。但是，這也是大家在即將到來(lái)的4G時(shí)代能否活得更好的關(guān)鍵。王偉軍告訴記者，他認(rèn)為4G對(duì)國(guó)產(chǎn)廠商來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，“我對(duì)華為在4G來(lái)臨實(shí)現(xiàn)品牌彎道超車還是非常有信心的?！备淖儬I(yíng)銷思路華為今年力推的P6，為其帶來(lái)了不一樣的改變。王偉軍表示，7月份P6手機(jī)的單月超過(guò)30萬(wàn)部，“根據(jù)賽諾統(tǒng)計(jì)，在2500-3000元的機(jī)型里頭，也是有史以來(lái)第一次這樣的規(guī)模?！边@為華為終端內(nèi)部對(duì)于沖擊中高端精品機(jī)型也帶來(lái)了更多的信息?！拔覀円蚕Ｍ軌虿粩嗟淖龀鼍?，三千以上，甚至到四千以上的機(jī)型?！蓖鮽ボ娬f(shuō)，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的性價(jià)比和使用體驗(yàn)。P6對(duì)于華為的意義，不僅僅在于第一次在2500-3000元的價(jià)位段中取得了不錯(cuò)的銷量，更重要的是品牌營(yíng)銷理念的變化。在楊柘看來(lái)，P6營(yíng)銷手法確實(shí)發(fā)生了一些根本性的變化?！斑^(guò)去，華為的廣告宣傳可以總結(jié)為：我有好東西，你買吧。但是P6反其道而行之，做到了說(shuō)‘我這里有您要的東西，您要的東西在我這里’?！比绻f(shuō)從前華為只知道一味地往外推產(chǎn)品，現(xiàn)在則是把推產(chǎn)品加上拉用戶結(jié)合在了一起。這其實(shí)是在提升價(jià)格之外，華為營(yíng)銷思路最大的改變。雖然價(jià)格依然是區(qū)別一個(gè)品牌是屬于高端還是低端的最直觀表現(xiàn)，但是楊柘認(rèn)為，要想讓這一個(gè)品牌受到別人的尊敬和喜愛(ài)，價(jià)格僅僅是品牌的一方面，更多地還是要談?wù)搩r(jià)值。而怎么樣才能讓消費(fèi)者覺(jué)得你的產(chǎn)品是真正有價(jià)值的？這需要一個(gè)綜合的提升，“包括我們公關(guān)呈現(xiàn)，廣告呈現(xiàn)，渠道呈現(xiàn)，產(chǎn)品呈現(xiàn)，服務(wù)呈現(xiàn)，以及甚至包括我們?nèi)藛T的整體素質(zhì)的精神面貌對(duì)外的呈現(xiàn)。”楊柘說(shuō)，“給予消費(fèi)者提供更高的價(jià)值的時(shí)候，我們的品牌自然而然就會(huì)往上走?！钡牵嬲瓿蛇@樣的提升，不可能一步到位。需要一款款的新產(chǎn)品，為華為的品牌進(jìn)行背書。楊柘認(rèn)為，每一款產(chǎn)品在走完了研發(fā)、上市、退市的生命周期之后，如果給華為的品牌帶來(lái)的是加分，那就證明它是成功的。

據(jù)最新消息，為幫助中小企業(yè)更有效地運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，國(guó)內(nèi)B2B平臺(tái)陸續(xù)試水移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。具有B2B行業(yè)黑馬之稱的環(huán)球塑化網(wǎng)以足夠的專業(yè)水平和實(shí)力，在國(guó)內(nèi)率先推出四網(wǎng)合一“超級(jí)云鋪”。這是繼B2B行業(yè)首度推出“按滿意度付費(fèi)”服務(wù)之后，環(huán)球塑化網(wǎng)傾情打造的又一全新服務(wù)。早在兩年前，就有專家預(yù)言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)速度將很快超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，并將支撐著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛增長(zhǎng)。據(jù)DCCI最新研究顯示，2013年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民將超過(guò)電腦網(wǎng)民，數(shù)量有望達(dá)7.2億。此次環(huán)球塑化網(wǎng)果斷推出的“超級(jí)云鋪”四網(wǎng)合一服務(wù)模式，更讓塑化行業(yè)廣大的上下游用戶不但習(xí)慣了手機(jī)上網(wǎng)，也開(kāi)始走向微信營(yíng)銷。而所謂“超級(jí)云鋪”，就是將客戶B2B旺鋪、手機(jī)旺鋪和官方網(wǎng)站、微網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合起來(lái)，幫助加速企業(yè)在行業(yè)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及微信上建立自己的品牌專區(qū)，最大化地拓展企業(yè)品牌及銷售渠道。環(huán)球塑化網(wǎng)這一“超級(jí)云鋪”模式，在很短時(shí)間內(nèi)便得到眾多用戶的認(rèn)可和贊同。大家一致認(rèn)為，微信的及時(shí)性和互動(dòng)性，尤其便于企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一有效溝通。針對(duì)環(huán)球塑化網(wǎng)這一“超級(jí)云鋪”服務(wù)模式，知名策劃人易天表示：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)眼下已成為信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，競(jìng)爭(zhēng)最激烈、創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域，而作為B2B平臺(tái)的環(huán)球塑化網(wǎng)敢于大膽創(chuàng)新，借助“塑企通”全新財(cái)富通道，從人性化的角度出發(fā)，把客戶B2B旺鋪、企業(yè)官網(wǎng)、手機(jī)旺鋪和微網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓客戶盡情體驗(yàn)“包你爽”的貼心服務(wù)。毋庸置疑，環(huán)球塑化網(wǎng)此項(xiàng)服務(wù)既是自身品牌塑造的需要，也是B2B行業(yè)平臺(tái)服務(wù)的必然，它將再一次顛覆傳統(tǒng)B2B運(yùn)營(yíng)模式，使網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)更加專業(yè)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化，堪稱是百萬(wàn)塑化企業(yè)和客戶無(wú)界溝通的最佳選擇。據(jù)悉，環(huán)球塑化網(wǎng)自十月初推出“按滿意度付費(fèi)”以來(lái)，短短數(shù)天時(shí)間就受到了人民網(wǎng)、新浪、搜狐、網(wǎng)易、南都網(wǎng)以及億邦動(dòng)力、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、北京廣播網(wǎng)等100余家主流媒體的競(jìng)相報(bào)道，其先進(jìn)的營(yíng)銷方式和服務(wù)模式在行業(yè)內(nèi)持續(xù)深受關(guān)注。而現(xiàn)推出的四網(wǎng)合一“超級(jí)云鋪”，同樣又會(huì)給B2B行業(yè)用戶帶來(lái)更多的體驗(yàn)和驚喜?？梢哉f(shuō)，這一先進(jìn)的服務(wù)模式將給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)又一次“火山爆發(fā)”，同時(shí)也將對(duì)中國(guó)B2B電子商務(wù)行業(yè)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起到顛覆性影響。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月4日消息，一起惠返利網(wǎng)從消息人士處獲悉，今年天貓雙十一商家參戰(zhàn)熱情空前高漲，與之相應(yīng)的還有商家大躍進(jìn)式的亢奮情緒，不惜制定了高于去年實(shí)際銷售額10倍的目標(biāo)。敲鑼打鼓下的數(shù)據(jù)狂飆隨著規(guī)模和影響力的逐步放大，天貓雙十一不僅是商家擴(kuò)大市場(chǎng)份額、比拼業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)，也是變相掠奪平臺(tái)資源的戰(zhàn)場(chǎng)。一位箱包類電商人士告知一起惠返利網(wǎng)，在天貓內(nèi)部組織的商家動(dòng)員會(huì)上，不少商家群情激昂，先后報(bào)出遠(yuǎn)高于去年同期業(yè)績(jī)的銷售目標(biāo)，5倍、10倍，令人瞠目結(jié)舌?！叭ツ曩u幾百萬(wàn)的，今年就敢報(bào)幾千萬(wàn)；去年賣幾千萬(wàn)的，今年銷售預(yù)期肯定破億?！痹谶@位電商人士看來(lái)，這種“打雞血”“放衛(wèi)星”式的虛報(bào)數(shù)字，把動(dòng)員會(huì)簡(jiǎn)直變成了拍賣會(huì)、招標(biāo)會(huì)，讓人浮想聯(lián)翩。更有某女裝品牌私下向一起惠返利網(wǎng)透露，不少服裝類傳統(tǒng)品牌很早就開(kāi)始籌備“雙十一”，誓將在當(dāng)天拿下四五億的銷售額。這種“豪賭”的勁頭與天貓總裁張勇（逍遙子）面對(duì)媒體時(shí)所流露出的冷靜沉著顯得有些南轅北轍?！懊慨?dāng)有人報(bào)出了較高的銷售標(biāo)的，旁邊就會(huì)響起鑼鼓聲，好像已經(jīng)捷報(bào)連連?！睋?jù)另一位化妝品類目的賣家介紹，天貓雙十一幾乎把原先阿里巴巴銷售的那套辦法照搬了過(guò)來(lái)，在這種熱鬧的、甚至是狂躁場(chǎng)面下，商家很難保持理智。一起惠返利網(wǎng)在與近百個(gè)品牌商交流過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，多數(shù)傳統(tǒng)品牌表現(xiàn)得更加興奮，態(tài)度也相對(duì)樂(lè)觀。一起惠返利網(wǎng)掌握的前期備戰(zhàn)情況來(lái)看，天貓雙十一商家的銷售目標(biāo)過(guò)億者比比皆是，較去年同期翻兩番、翻三番的也不在少數(shù)。諸如秋水伊人這樣敢于坦承銷量不及預(yù)期，注重利潤(rùn)空間的品牌商鳳毛麟角。放衛(wèi)星是無(wú)奈和焦躁實(shí)際上，“放衛(wèi)星”似乎已經(jīng)成為商家應(yīng)對(duì)雙十一的慣用營(yíng)銷手段。但這種大躍進(jìn)的思維，暴露出商家在面對(duì)流量高峰時(shí)的焦慮與浮躁。一起惠返利網(wǎng)了解到，2012年雙十一前期，也曾有很多商家信誓旦旦地宣稱將沖擊億元銷售目標(biāo)，但吶喊并沒(méi)有如期轉(zhuǎn)化成銷量，結(jié)果往往不盡如人意。根據(jù)天貓方面公布的數(shù)字，2012年雙十一真正銷售過(guò)億的品牌只有杰克瓊斯、駱駝和全友家居三家旗艦店?！半m然天貓雙十一期間流量、轉(zhuǎn)化率都是通常的幾倍，但是并不意味著所有的商家利益均沾。相反，真正的贏家只可能是少數(shù)派，其他人枉做炮灰?！睒I(yè)內(nèi)人士指出?！半m然很難說(shuō)天貓是原罪，但天貓的商業(yè)模式注定了它會(huì)誘發(fā)商家豪賭的心態(tài)。”上述人士坦言，天貓其實(shí)就是一個(gè)流量漏斗，每次迎來(lái)促銷旺季，它都會(huì)鼓勵(lì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的品牌商想盡辦法，為平臺(tái)吸引的數(shù)以億計(jì)的用戶，然后再將這種高價(jià)值流量兜售出去。最終能夠享受到流量紅利的通常都是可以實(shí)力雄勁的大品牌和大賣家。為了成為“少數(shù)俱樂(lè)部”中的一員，商家只能假扮“土豪”，報(bào)出超高的銷售預(yù)期，來(lái)?yè)Q得天貓側(cè)目。“天貓和淘寶完全是兩種玩法，兩個(gè)世界。天貓從創(chuàng)立之初，就是為了吸引線下傳統(tǒng)品牌入駐的。所以，越是到后期，中小賣家、網(wǎng)絡(luò)品牌越是沒(méi)得玩，可以獲得的資源也便越稀缺?！鄙虾Ｒ患掖\(yùn)營(yíng)商表示，生態(tài)環(huán)境的變化，加速了中小賣家的淘汰，而大品牌則也愈發(fā)財(cái)大氣粗，無(wú)所畏懼。一起惠返利網(wǎng)注意到，在天貓預(yù)熱的多個(gè)會(huì)場(chǎng)中，幾乎被那些線下耳熟能詳?shù)膰?guó)際品牌、一線品牌覆蓋，而曾幾何時(shí)呼風(fēng)喚雨的淘品牌則只能在夾縫中求得一隅。好大喜功的中國(guó)式零售超大銷售額對(duì)于中國(guó)的零售市場(chǎng)意味著什么？一個(gè)神話還是一場(chǎng)荒誕的鬧?。吭谌ツ晏熵埰铺旎牡膭?chuàng)造了191億元單日成交記錄以來(lái)，這個(gè)將破壞力和建設(shè)性融為一體的“怪物”就讓好大喜功的中國(guó)零售業(yè)界在寒顫中不斷反思。顯然，超大銷售額對(duì)于很多商家都心知肚明。在他們看來(lái)，“刷單”已經(jīng)成為雙十一的另外一種隱晦稱呼。這也是為何那些亢奮的品牌商會(huì)放出10倍于去年的“衛(wèi)星”，“只要刷得再猛一切也便迎刃而解”。但無(wú)法解決的是雙十一所帶來(lái)的通脹式的巨大庫(kù)存壓力以及畸形的物流后遺癥。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，去年雙十一某備貨過(guò)億的家紡品牌，實(shí)際銷售只有7000萬(wàn)，留下的庫(kù)存只能慢慢消化，但彼時(shí)整個(gè)國(guó)內(nèi)零售消費(fèi)能力已經(jīng)被雙十一一天透支完畢。而創(chuàng)造單日1.27億驚天數(shù)字的杰克瓊斯，幾近達(dá)到了零售業(yè)單店銷售的極致，卻在事后短短12天內(nèi)遭到了超過(guò)日常9倍的退款重創(chuàng)。另一方面，催化出來(lái)的超大銷售額引起社會(huì)資源的損耗和效率的下滑。從去年數(shù)據(jù)來(lái)看，雖然幾大快遞公司出動(dòng)了80萬(wàn)名快遞人員備戰(zhàn)，但7800萬(wàn)個(gè)包裹卻讓第三方花費(fèi)了超過(guò)一周的時(shí)間才恢復(fù)正常運(yùn)力。然而，這樣一個(gè)如同怪物般的雙十一，正是由那些好高騖遠(yuǎn)的眾商家共同創(chuàng)造，又從眾人中汲取養(yǎng)分，迅速成長(zhǎng)，令無(wú)數(shù)商家既愛(ài)又怕。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月29日消息，有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料，家居巨頭紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新發(fā)出了三大禁令，嚴(yán)禁紅星美凱龍線下賣場(chǎng)推廣天貓雙十一促銷活動(dòng)。據(jù)上述人士提供給一起惠返利網(wǎng)的一份截圖顯示，紅星美凱龍集團(tuán)某高官在內(nèi)部工作微信群“集團(tuán)營(yíng)運(yùn)條線”中宣布了以下三項(xiàng)舉措：嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場(chǎng)內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動(dòng)；嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量；嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。該高管在微信中坦言，近期有大量品牌將在紅星美凱龍的門店開(kāi)展天貓等電商雙十一活動(dòng)，并將紅星美凱龍視作體驗(yàn)店。微信中還提到，要求集團(tuán)內(nèi)部人員給商戶開(kāi)動(dòng)員會(huì)?！案嬖V他們這是紅星在保護(hù)他們，他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命?！币黄鸹莘道W(wǎng)經(jīng)過(guò)多方求證，該名高管正是紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新本人，其微信頭像也與車建新在新浪微博認(rèn)證的頭像一致。顯然，并非每個(gè)人都能向天貓雙十一投出贊同票，尤其是首當(dāng)其沖的線下傳統(tǒng)渠道。車建新和萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王建林一樣，并不認(rèn)可電商的吞噬能力可以摧毀傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)?！?0年后，如果單純電商在中高檔零售市場(chǎng)的份額超過(guò)15%，我給王健林和馬云各1億元?！避嚱ㄐ氯涨霸诮邮苊襟w采訪時(shí)透露。另一方面，車建新對(duì)紅星美凱龍自有電商業(yè)務(wù)寄予厚望。自去年重金打造的電商平臺(tái)紅美商城開(kāi)始，紅星美凱龍就對(duì)電商進(jìn)行了一系列的嘗試。尤其是在O2O場(chǎng)景的使用上，紅星美凱龍更希望將傳統(tǒng)渠道的線下展示優(yōu)勢(shì)與電子商務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)結(jié)合在一起。但是，天貓雙十一的做法似乎在向紅星美凱龍發(fā)出挑戰(zhàn)。早在今年8月份，就有商家向一起惠返利網(wǎng)透露，天貓將在今年雙十一期間與線下有實(shí)體門店或?qū)９竦膫鹘y(tǒng)零售、品牌商展開(kāi)O2O聯(lián)合促銷。這一消息很快得到了天貓的證實(shí)。根據(jù)天貓官方的說(shuō)法，今年雙11打破線上線下商業(yè)界限，整合全國(guó)1000多市縣的3萬(wàn)家線下門店，線上線下共同參與大促。包括銀泰百貨、優(yōu)衣庫(kù)、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多品牌及百貨將全面向雙十一“靠攏”。從天貓雙十一目前階段的預(yù)熱準(zhǔn)備來(lái)看，家居家紡等品類由于具備較高單價(jià)，將作為抬升整體銷售業(yè)績(jī)的重要資源。一起惠返利網(wǎng)注意到，目前已有多家線下零售渠道開(kāi)始擺放天貓雙十一宣傳海報(bào)、二維碼，并發(fā)放優(yōu)惠券。而近期，借助雙十一預(yù)熱，支付寶POS機(jī)也開(kāi)始大舉向零售店滲透，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在線上預(yù)訂后、實(shí)體店刷“支付寶POS機(jī)”付款、取貨的交易閉環(huán)。業(yè)內(nèi)人士分析，天貓雙十一O2O的玩法對(duì)于以商業(yè)地產(chǎn)為核心模式的傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)極具破壞力。首先，品牌商作為傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的核心資源，在賣場(chǎng)放置易拉寶、海報(bào)等，鼓勵(lì)用戶去天貓買東西，這無(wú)異于王府井?dāng)[個(gè)牌子，慫恿顧客到百盛去賣。其次，品牌商的線下柜臺(tái)需要經(jīng)賣場(chǎng)銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算，商場(chǎng)方面很難認(rèn)同天貓發(fā)送的優(yōu)惠券。再者，支付寶POS會(huì)讓品牌商直接繞開(kāi)賣場(chǎng)，從而為避開(kāi)發(fā)票、逃交返點(diǎn)費(fèi)等提供了可乘之機(jī)?！耙虼?，紅星美凱龍的三條禁令都非常具有針對(duì)性，的確是有備而來(lái)。”據(jù)一位接近家具電商人士稱，紅星美凱龍抵制雙十一的行為或許只暴露了線下大賣場(chǎng)不滿與不安的冰山一角，這種情緒背后，勢(shì)必會(huì)引發(fā)更多的賣場(chǎng)聯(lián)合“抗?fàn)帯?。至于品牌商，在這場(chǎng)線上與線下的“二選一”抉擇中態(tài)度則相對(duì)明晰?！叭绻皇羌t星美凱龍一家抵制天貓還好，最怕的是所有傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)聯(lián)合起來(lái)。這會(huì)讓天貓和品牌商都感到尷尬。”一位浸潤(rùn)家具行業(yè)多年的品牌商告訴一起惠返利網(wǎng)，雖然受到電商沖擊，但家居大賣場(chǎng)對(duì)于品牌商的掌控能力至少還能保持兩年左右。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，轟轟烈烈的雙十一備戰(zhàn)階段，最忙的除了淘寶天貓的賣家，還有其背后的服務(wù)商，比如店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)人員。一起惠返利網(wǎng)日前聯(lián)系到杭州的“夜行人電商視覺(jué)”銷售經(jīng)理李曉磊，對(duì)方描述了其團(tuán)隊(duì)在雙十一前夕空前繁忙的工作狀態(tài)。李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng)，雙十一的預(yù)熱不單單包括備貨和引流，店鋪的整體設(shè)計(jì)、商品的拍攝等視覺(jué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也將直接關(guān)系到最終的銷量和用戶體驗(yàn)。對(duì)立足于視覺(jué)設(shè)計(jì)的策劃團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，雙十一的備戰(zhàn)幾乎將其帶入了年度最忙時(shí)刻。很多賣家從7月份就開(kāi)始準(zhǔn)備，且對(duì)效率的要求比平時(shí)更高，夜行人團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)量和工作量都明顯增大，周末加班和深夜加班是常有的事。這種忙碌狀態(tài)會(huì)持續(xù)到11月中旬才會(huì)告一段落。“不過(guò)，真正到了雙十一當(dāng)天，我們就是最閑的?！崩顣岳谛Φ?。雙十一對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也是極大的考驗(yàn)據(jù)李曉磊介紹，夜行人的核心定位是“廣告公司”而不僅僅是店鋪裝修或美工設(shè)計(jì)，其要做的是基于視覺(jué)設(shè)計(jì)塑造品牌、促進(jìn)銷售。目前，夜行人的主要業(yè)務(wù)包括店鋪整體策劃（包括首頁(yè)策劃、詳情頁(yè)策劃等）、視覺(jué)改善（在店鋪原有美工基礎(chǔ)上進(jìn)行加工）、活動(dòng)策劃（如雙十一）、產(chǎn)品拍攝、美工等?！霸诘赇佊邢薜目臻g里，先放什么、后放什么都有獨(dú)特的邏輯，對(duì)銷售也有不同的效果?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。尤其在雙十一期間，夜行人的設(shè)計(jì)會(huì)有更強(qiáng)的銷售指向性，最大限度地刺激消費(fèi)者購(gòu)買，提高訪問(wèn)深度、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率是其主要目標(biāo)。圖為夜行人的頁(yè)面模塊策劃案例為了能讓視覺(jué)更有效地為銷售服務(wù)，前期的調(diào)研非常關(guān)鍵。李曉磊透露，其團(tuán)隊(duì)在雙十一前期會(huì)進(jìn)行1~2個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，包括客戶競(jìng)品的情況、客戶自身的優(yōu)劣勢(shì)，然后進(jìn)行定位分析，做整體的視覺(jué)策劃方案。不過(guò)，目前在淘寶、天貓?jiān)敢鉃椤耙曈X(jué)設(shè)計(jì)”做大投入的店鋪并不多。夜行人的客戶大多集中在有一定規(guī)模的傳統(tǒng)品牌，如休閑服品牌森馬、童裝品牌巴拉巴拉、剃須刀品牌超人、絲綢品牌萬(wàn)事利等天貓旗艦店，這類品牌有兩個(gè)大的特色：1、有品牌和視覺(jué)意識(shí)；2、舍得花錢。“現(xiàn)在很多淘寶天貓賣家還處在簡(jiǎn)單的賣貨階段，對(duì)品牌、視覺(jué)的認(rèn)識(shí)不夠，有的賣家簡(jiǎn)單地將視覺(jué)設(shè)計(jì)等同于美工，所以舍得在這方面花錢的賣家并不多。”李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng)。據(jù)他介紹，目前夜行人的收費(fèi)方式是包年，價(jià)格在100萬(wàn)/年左右，有的甚至高達(dá)300/年。這也是很多小賣家承受不起的。而除了在PC端店鋪的視覺(jué)設(shè)計(jì)，夜行人也正在嘗試拓展移動(dòng)端的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，夜行人已經(jīng)與某傳統(tǒng)品牌合作進(jìn)行品牌App的視覺(jué)策劃和設(shè)計(jì)，以跟上阿里巴巴甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化步伐。據(jù)了解，夜行人總部位于杭州，另外在義烏、寧波、紹興等地設(shè)有分公司。其中，杭州本部員工在50人左右，義烏分公司有100人左右。據(jù)李曉磊透露，夜行人目前正在籌備廣東地區(qū)的分公司。

昨天，中興商業(yè)公布前三季度業(yè)績(jī)報(bào)告，相比此前業(yè)績(jī)預(yù)期下滑10%，公司1-9月實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6535萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)14.34%。此外，記者在三季報(bào)重大事項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)，公司設(shè)立的全資子公司中興云購(gòu)科技發(fā)展有限公司已經(jīng)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)裝修階段，這意味著這家零售行業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始試水電商。記者登錄中興云購(gòu)科技發(fā)展有限公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，中興云購(gòu)已經(jīng)啟動(dòng)招商活動(dòng)，欲將其打造成為東北地區(qū)百貨、生活服務(wù)類最大的門戶網(wǎng)站。據(jù)介紹，中興云購(gòu)網(wǎng)是中興商業(yè)旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)中興百貨和中興優(yōu)選兩大特色板塊。其中，中興百貨在線銷售品牌服裝、鞋品皮具、家具百貨等；中興優(yōu)選則主推生鮮果蔬、節(jié)日禮品及進(jìn)口食品。一位接近中興商業(yè)的人士向記者透露，中興商業(yè)有一個(gè)獨(dú)立部門負(fù)責(zé)中興云商的相關(guān)工作，當(dāng)前在沈陽(yáng)地區(qū)已經(jīng)展開(kāi)相關(guān)廣告鋪墊，但并未開(kāi)展大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)。預(yù)計(jì)中興云商在12月初上線，公司會(huì)考慮先于此時(shí)間點(diǎn)的半個(gè)月內(nèi)加大宣傳力度。截至目前，中興云商的招商情況比較樂(lè)觀。在技術(shù)快速發(fā)展和國(guó)家政策的大力推動(dòng)下，蘇寧云商、紅旗連鎖等傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)紛紛加入電商大軍，其股價(jià)也隨即起飛，蘇寧云商自今年6月最低點(diǎn)4.56元起的最大漲幅已超過(guò)210%。金融界資深分析師馬小東向記者表示，隨著百姓消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)商業(yè)模式的線下轉(zhuǎn)向線上已經(jīng)成為企業(yè)必然選擇，這一概念在二級(jí)市場(chǎng)上也得到了各路資金認(rèn)可。不過(guò)，越來(lái)越多的企業(yè)加入到電商大戰(zhàn)之中，意味著行業(yè)仍面臨著混戰(zhàn)，未來(lái)還存在一次激烈的洗牌，只有真正具有實(shí)力的公司才能成為行業(yè)龍頭。

【一起惠返利網(wǎng)訊】當(dāng)面對(duì)利益的時(shí)候，多數(shù)企業(yè)往往傾向于選擇當(dāng)即獲利，而智者看到的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。亞馬遜中國(guó)正是國(guó)內(nèi)最典型的孤獨(dú)而又堅(jiān)定的價(jià)值投資者。亞馬遜做的事情就像我們?cè)诠善笔袌?chǎng)上看到的高手常常做的，在機(jī)會(huì)大于風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)間里，孤獨(dú)并且不斷買入市凈率、市盈率都很有吸引力、被嚴(yán)重低估的“大盤藍(lán)籌”，看起來(lái)短期難以獲利，一旦價(jià)值在恰好的時(shí)機(jī)釋放，將一飛沖天。對(duì)手融資的時(shí)候在改造系統(tǒng)2005年，亞馬遜中國(guó)一年銷售額不過(guò)1億左右，如今，亞馬遜中國(guó)的年銷售額也達(dá)到了百億級(jí)別。亞馬遜在中國(guó)平均每年超100%的增速，已經(jīng)跑贏了美國(guó)市場(chǎng)。只是與一些國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這組數(shù)據(jù)變的頓時(shí)失色。從2007年—2012年上半年，京東商城的年銷售增長(zhǎng)率依次為350%、267%、203%、155%、105%、120%。同樣是“凈利潤(rùn)為負(fù)”，規(guī)模和增長(zhǎng)率京東則更加吸引眼球。京東的快速增長(zhǎng)得益于在合適的時(shí)間幸運(yùn)地拿到了融資，而在此之后，電商界啟動(dòng)了一輪瘋狂的投資熱潮，包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林、易迅網(wǎng)、唯品會(huì)等大型電商平臺(tái)都開(kāi)始吸引融資，而垂直電商也借熱點(diǎn)拿風(fēng)投。很短的一段時(shí)間，整個(gè)行業(yè)在熱錢的快速驅(qū)動(dòng)下，步入了并不太健康的快增長(zhǎng)通道，不過(guò)當(dāng)時(shí)聽(tīng)到的最多的字眼便是，融資、招兵買馬、擴(kuò)張、燒錢、倒閉等。當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，亞馬遜按兵不動(dòng)，只是在做著一件外界看來(lái)缺少投機(jī)意識(shí)的枯燥項(xiàng)目，即改造系統(tǒng)和搭建數(shù)據(jù)庫(kù)。一位曾參與了亞馬遜當(dāng)年改造的IT技術(shù)老兵這樣告訴一起惠返利網(wǎng)：“當(dāng)時(shí)對(duì)卓越的改造，就是利用數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化購(gòu)物感受、利用數(shù)據(jù)分類客戶資源、利用數(shù)據(jù)匹配最佳供應(yīng)鏈整合方式，進(jìn)而優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)?！眮嗰R遜中國(guó)當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人王漢華也曾具體談及到其IT系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和作用，“經(jīng)過(guò)多年的累積，亞馬遜已經(jīng)形成了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和IT系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)可以大概預(yù)測(cè)某個(gè)產(chǎn)品的某一型號(hào)在某一個(gè)地區(qū)一天能有多少訂單。以某一款暢銷書為例，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)出這本書在上海當(dāng)天的銷量，而供應(yīng)商備貨、發(fā)貨時(shí)間在系統(tǒng)中也有記錄，假定為三天。那么，在亞馬遜的采購(gòu)部門，十天前就會(huì)將這個(gè)訂單發(fā)給供應(yīng)商。即，在消費(fèi)者還沒(méi)有下訂單的時(shí)候，這本書就已經(jīng)備在庫(kù)房里了?！逼鋵?shí)類似的優(yōu)秀細(xì)節(jié)還有很多，覆蓋到亞馬遜的方方面面，甚至在一些突發(fā)事件的應(yīng)急方案上，亞馬遜超出同行很多距離，觸及到了很多被同行所忽視的價(jià)值神經(jīng)末梢。正是如此，亞馬遜中國(guó)在對(duì)手們紛紛融資搶占市場(chǎng)先機(jī)的時(shí)候，低調(diào)地在修煉內(nèi)功，而這樣的修煉恰恰反映了亞馬遜長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值投資的性格類型。所以在價(jià)值區(qū)間的底部運(yùn)行階段，很少看到亞馬遜中國(guó)如天貓、京東一樣的風(fēng)生水起，但也從來(lái)沒(méi)有步入8848、搜易得一樣的厄運(yùn)通道，亞馬遜一直在沉著并孤獨(dú)的埋伏著。不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，過(guò)去的幾年時(shí)間，亞馬遜在資金、流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)各個(gè)方面都具有很明顯的優(yōu)勢(shì)，完全可以與天貓、京東做主要戰(zhàn)場(chǎng)的正面沖擊并搏出位，但亞馬遜卻選擇的是“只做該做的事。”倉(cāng)儲(chǔ)和物流向極限效率優(yōu)化一位在傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域具有很強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)的資深供應(yīng)鏈人士告訴一起惠返利網(wǎng)：“亞馬遜與其他電商平臺(tái)最大的不同是，孤注一擲般地在優(yōu)化供應(yīng)鏈，也真正將美國(guó)亞馬遜的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理精髓復(fù)制到了中國(guó)?！眰}(cāng)儲(chǔ)和物流向極限效率優(yōu)化看似簡(jiǎn)單，其實(shí)正是亞馬遜最核心的另個(gè)價(jià)值投資手法?！皟?yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵是快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈，而供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)在于如何充分利用信息技術(shù)；貨物隨機(jī)擺放可以最大限度地利用空間，也能使理貨員將這一段流程的效率最大化。”某國(guó)際零售巨頭物流總監(jiān)這樣說(shuō)道。與一些其他電商平臺(tái)加大倉(cāng)儲(chǔ)物流資金并集中增加大量人手不同，亞馬遜第一步仍舊是以系統(tǒng)為基礎(chǔ)去匹配倉(cāng)庫(kù)。乍一看來(lái)，很多公司倉(cāng)庫(kù)物流部門的迅速增肥起到了立竿見(jiàn)影的效果，但亞馬遜的價(jià)值投資讓兩者在遇到單量變大的時(shí)候，利用先進(jìn)系統(tǒng)支撐的可以更加的從容。一位業(yè)界人士在微博上利用配圖做了含蓄的對(duì)比：當(dāng)面臨爆倉(cāng)單量的時(shí)候，亞馬遜貨架堆積很滿，但整齊有序，某知名快遞公司則包裹堆積如山，亂作一團(tuán)。亞馬遜的優(yōu)勢(shì)在于可以由系統(tǒng)來(lái)匹配最佳的倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜在全國(guó)有15個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分別位于北、上、廣等一線城市和部分二線城市，總面積超過(guò)80萬(wàn)平方米。而每個(gè)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有從屬關(guān)系，任何訂單都會(huì)由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)匹配到發(fā)貨成本最低、到達(dá)效率最高的倉(cāng)庫(kù)。亞馬遜的價(jià)值投資就是在不斷的優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的配合效率。因此，亞馬遜管控供應(yīng)商方面也有獨(dú)特的辦法，美國(guó)亞馬遜后臺(tái)系統(tǒng)可以和供應(yīng)商直接對(duì)接，以確保產(chǎn)品從供貨倉(cāng)儲(chǔ)到配送的效率最優(yōu)。在國(guó)內(nèi)，亞馬遜正積極引導(dǎo)供應(yīng)商系統(tǒng)與亞馬遜進(jìn)行對(duì)接。供應(yīng)商看到每種產(chǎn)品的庫(kù)存或市場(chǎng)需求，都可以很迅速的做出反應(yīng)，進(jìn)而優(yōu)化效率。再看貨物在貨架上的存放，亞馬遜采用打亂式存放，看似品類上有大量交叉，而實(shí)際上貨物在倉(cāng)庫(kù)中依靠其長(zhǎng)寬高可以達(dá)到最大化存儲(chǔ)，也有利于理貨員走流程的速度。有數(shù)據(jù)顯示，這種存放方式，每個(gè)訂單要比按類目存放節(jié)約不少時(shí)間，整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率甚至?xí)岣?-3倍。不少參觀過(guò)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的業(yè)界人士也曾提到過(guò)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中幾個(gè)優(yōu)秀的細(xì)節(jié)：圖書音像類商品會(huì)放在書架上進(jìn)行存儲(chǔ)，以防止折頁(yè)和磨損；高價(jià)品將放置于指定區(qū)域單獨(dú)保管和發(fā)貨，防止丟失；保質(zhì)期商品將根據(jù)生產(chǎn)日期，以先進(jìn)先出的原則發(fā)貨；而食品放在空調(diào)間，以保證有適合食品保存的溫度和濕度。對(duì)內(nèi)管理如此嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，在很多行業(yè)人士看來(lái)可以適當(dāng)“松綁”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“步子豪放點(diǎn)可以走的更快”，暗指亞馬遜每一步都過(guò)于謹(jǐn)慎。不過(guò)，亞馬遜方面曾明確表明，現(xiàn)在的嚴(yán)苛是為之后的更加高效，而其實(shí)也是其典型的價(jià)值投資的主要一步。積蓄力量從開(kāi)放平臺(tái)單點(diǎn)突破2011年7月，就在業(yè)內(nèi)人士均以為天貓、京東等平臺(tái)已經(jīng)把開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì)全部占盡時(shí)，亞馬遜宣布正式推出“我要開(kāi)店”服務(wù)，這一動(dòng)作被當(dāng)時(shí)亞馬遜中國(guó)總裁王漢華稱為“10年里最具有里程碑意義的事件之一”。行業(yè)人士看來(lái)，在當(dāng)時(shí)的節(jié)點(diǎn)，電商再介入開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)徒勞，而應(yīng)該去轉(zhuǎn)攻其他方向。但亞馬遜中國(guó)當(dāng)時(shí)傳達(dá)出來(lái)的態(tài)度則是：過(guò)去多年已經(jīng)在IT系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)、物流、管理等多方面進(jìn)行了基礎(chǔ)建設(shè)，現(xiàn)在是時(shí)候發(fā)力開(kāi)放平臺(tái)。并且亞馬遜方面?zhèn)鬟_(dá)出一些可以提供給第三方賣家的重要優(yōu)勢(shì)。僅以上述倉(cāng)庫(kù)為例，賣家無(wú)需投入倉(cāng)儲(chǔ)、物流等耗資巨大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，無(wú)需投入人力進(jìn)行庫(kù)存管理，訂單分揀，配送和客服等繁雜的日常工作，可以有更多時(shí)間、人力、資金去拓展和優(yōu)化其產(chǎn)品線，專注戰(zhàn)略決策。現(xiàn)在，亞馬遜更是支持多渠道配送，很容易滿足跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求，而商戶可以使用儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存，配送來(lái)自亞馬遜以外的其他銷售渠道的訂單。更加凸顯其人性化的是，針對(duì)不同需求（配送時(shí)間點(diǎn)、配送包裝等）又有不同配送方法再讓其增益。事實(shí)上，兩年后的現(xiàn)在，有越來(lái)越多的綜合電商加入開(kāi)放平臺(tái)隊(duì)伍，包括蘇寧、QQ網(wǎng)購(gòu)、1號(hào)商城等，甚至已經(jīng)有很多垂直領(lǐng)域B2C宣布走開(kāi)放平臺(tái)路線。這樣的現(xiàn)象證明，至少當(dāng)時(shí)的亞馬遜堅(jiān)持做自己認(rèn)為有價(jià)值的事情最終得到了市場(chǎng)驗(yàn)證，所以還有如此之多對(duì)商業(yè)價(jià)值的跟隨。不過(guò)，有冷靜的互聯(lián)網(wǎng)零售人士看來(lái)，對(duì)于亞馬遜而言，現(xiàn)在也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。天貓平臺(tái)已經(jīng)做到了年交易額2000億，且原先完全保持平臺(tái)中立的策略正在轉(zhuǎn)移，阿里已經(jīng)在物流、搜索、本地服務(wù)、移動(dòng)等領(lǐng)域展開(kāi)了緊鑼密鼓的投資、收購(gòu)或其他布局；京東集團(tuán)2013年在扶植第三方平臺(tái)商戶方面研究了多個(gè)方案，涉及了物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商營(yíng)銷等方面；就在9月中旬，蘇寧宣布推出蘇寧開(kāi)放平臺(tái)3.0版本蘇寧云臺(tái)，以自貿(mào)區(qū)模型重新規(guī)劃和構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)模型。當(dāng)越來(lái)越多的大平臺(tái)都開(kāi)始轉(zhuǎn)攻開(kāi)放平臺(tái)陣地時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)變的更加紛擾，競(jìng)爭(zhēng)也變的不可避免。不過(guò)，就像亞馬遜全球總裁貝索斯此前接受《連線》雜志采訪時(shí)所說(shuō)：“如果你所做的每件事都圍繞三年規(guī)劃展開(kāi)，那么你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就太多了；但如果你愿意投資一個(gè)七年期的規(guī)劃，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少了很多——因?yàn)楹苌儆泄驹敢膺@樣干?！币虼耍瑏嗰R遜中國(guó)憑借其長(zhǎng)線投資的戰(zhàn)略已經(jīng)去掉了大量的競(jìng)爭(zhēng)威脅，冷靜的價(jià)值投資將逐漸發(fā)威。

hepsiburada.com是土耳其領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站。近期其銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，以致于其公司高層不無(wú)得意地在世界零售大會(huì)上宣稱，hepsiburada.com已然成了“土耳其的亞馬遜”。土耳其電子商務(wù)銷售額目前僅占全國(guó)零售總額的1%，但土耳其人口結(jié)構(gòu)非常年輕，越來(lái)越多的年輕人熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，因此電子商務(wù)領(lǐng)域存在著巨大的發(fā)展空間。從土耳其《每日新聞報(bào)》10月8日的報(bào)道中了解到，土耳其大型電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站hepsiburada.com每個(gè)月可售出100萬(wàn)件商品，這些商品包括化妝品、書籍、家用電器和家具等等。近日，在巴黎舉辦的“世界零售大會(huì)”上，hepsiburada.com的女負(fù)責(zé)人HanzadeDoanBoyner表示：“我們擁有5000多個(gè)供應(yīng)商，涉及50萬(wàn)種商品，放眼全球，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不是很多的?！盌oanBoyner是參加該峰會(huì)的唯一土耳其企業(yè)家。她說(shuō)：“我們的產(chǎn)品品類多樣，服務(wù)質(zhì)量上乘，這些因素使我們成為了土耳其的亞馬遜?！钡牵娮由虅?wù)領(lǐng)域的銷售額僅僅占土耳其零售銷售總額的1%，而歐洲這一比例已經(jīng)達(dá)到了5%。DoanBoyner表示：“土耳其擁有7500萬(wàn)人口，其中41%是25歲以下的年輕人。許多年輕人將放棄傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣而轉(zhuǎn)為網(wǎng)上購(gòu)物，這對(duì)土耳其電子商務(wù)的發(fā)展大有裨益，將使土耳其電子商務(wù)行業(yè)在五年之后超越歐洲。換句話說(shuō)，土耳其電子商務(wù)正在構(gòu)建著未來(lái)?！盚epsiburada.com目前擁有四個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，上個(gè)月售出100萬(wàn)件貨物。70%的顧客訂貨可以一天之內(nèi)送達(dá)。DoanBoyner說(shuō)：“我們立下目標(biāo)，在12月份要售出200萬(wàn)件貨物。雖然技術(shù)改變了人們購(gòu)物的方式，但是人們購(gòu)物的需求一點(diǎn)也沒(méi)有變。如今，傳統(tǒng)的實(shí)體店處在與網(wǎng)上商店的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中?！彼f(shuō)，顧客們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，可以瀏覽到許多商品，同時(shí)也可以便捷地對(duì)比價(jià)格，購(gòu)買商品時(shí)也無(wú)需像在實(shí)體店里一樣，在收銀臺(tái)面前排隊(duì)。此外，還節(jié)省了不少出門購(gòu)物的交通成本等等。雨果網(wǎng)了解到,hepsiburada.com是“Doan在線”旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站，其銷售額近年來(lái)一路高歌，增長(zhǎng)迅猛，預(yù)計(jì)明年其銷售額將有望突破至5億美元。電子商務(wù)現(xiàn)今在土耳其所占的市場(chǎng)份額較小，依照hepsiburada.com營(yíng)業(yè)額以50%的增幅看來(lái)，土耳其的電子商務(wù)領(lǐng)域存在著巨大的潛力空間。