一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流：亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一，目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分別位于北京（2個(gè)）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”，主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度，從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。（一）購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征，根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口，針對(duì)性極強(qiáng)，購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索。“站內(nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口，主要針對(duì)于需求并不是非常清晰，但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體，且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?！叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者，通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者，查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表，起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引，在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表，檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊，這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品，方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng)，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性：只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過(guò)濾掉了，你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則，為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息，快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性：在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里，經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾，也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái)，之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性：客戶覺(jué)得好的，認(rèn)可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉(zhuǎn)化率，回頭客等人氣指標(biāo)，就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣(mài)家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià)，一種認(rèn)可。買(mǎi)家認(rèn)可程度越高，相關(guān)度就越大，排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則，為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。（三）瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo)，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外，瀏覽的界面（包括風(fēng)格、視覺(jué)元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點(diǎn)突出，色彩、大小、位置布局合理。排序功能：一般而言，用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品，最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素，價(jià)格、賣(mài)家信用、他人的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面，提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序，以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度，幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價(jià)格，可能部分用戶偏好高價(jià)格，部分偏好低價(jià)格，因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣(mài)家信譽(yù)提供了可行性條件。并且，將價(jià)格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買(mǎi)是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能，而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異，兩者的流程有所不同。賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物車流程：拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程：選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟，用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程，或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比，而放棄購(gòu)物，這樣，購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買(mǎi)的功能，卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處，有以下幾點(diǎn)：1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購(gòu)買(mǎi)商品，也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買(mǎi)；2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐罚⑶铱梢院芊奖愕匦薷臄?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車，可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)理性地比較后，覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買(mǎi)，則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。（五）支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間，減少訂購(gòu)步驟，亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后，在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后，可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，亞馬孫卓越有一套專門(mén)的評(píng)價(jià)體系，可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考?，F(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性：信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買(mǎi)家拍下商品即可進(jìn)行，并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象，因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng)，先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi)，要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi)，這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端：1、買(mǎi)家未身份認(rèn)證2、賣(mài)家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家（七）網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn)，使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對(duì)比信息；主次原則：把握主次，突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示，并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域，一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心，在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次，因此，使頁(yè)面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽，可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序，按照地區(qū)等進(jìn)行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟，都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方，操作前，操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知，操作時(shí)，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口，整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù)，在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕，一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置，服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快，內(nèi)容豐富，可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數(shù)據(jù)，網(wǎng)站帶有惡意軟件，域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定，用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，但是整體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站較為穩(wěn)定。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月14日，京東公布了2017年第二財(cái)季報(bào)表。京東在該季度凈收入為932億元人民幣(約合137億美元)，同比增長(zhǎng)43.6%;凈利潤(rùn)為人民幣9.765億人民幣(約合1.441億美元)。讓業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的是，公布財(cái)報(bào)的同時(shí)，劉強(qiáng)東宣布了開(kāi)設(shè)奢侈品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的計(jì)劃，盡管沒(méi)有說(shuō)明進(jìn)一步詳情，但華爾街日?qǐng)?bào)評(píng)論稱，京東此舉將加大競(jìng)爭(zhēng)力度，與規(guī)模更大的對(duì)手阿里巴巴集團(tuán)爭(zhēng)奪中國(guó)高端消費(fèi)者。有備而來(lái)的京東京東此次宣布開(kāi)設(shè)奢侈品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并非毫無(wú)預(yù)兆。今年年初，京東把時(shí)尚業(yè)務(wù)從原先隸屬的服飾與家居業(yè)務(wù)部中拆分出來(lái)，成立單獨(dú)的時(shí)尚事業(yè)部，從組織構(gòu)造上為做強(qiáng)奢侈品打下基礎(chǔ)。6·18期間，京東又上線了“京尊達(dá)”服務(wù)，快遞小哥不再是穿著T恤帶著頭盔、汗流浹背皮膚黝黑的形象，而是開(kāi)著電動(dòng)汽車、西裝革履還戴著白手套送貨?？梢哉f(shuō)，該服務(wù)已經(jīng)為配送奢侈品而把物流的最后一環(huán)——送貨上門(mén)徹底給“改頭換面”了。緊接著，在6月22日，京東又宣布與購(gòu)物平臺(tái)Farfetch建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，后者匯集了全球700多個(gè)頂尖買(mǎi)手店和品牌合作伙伴，擁有許多百貨進(jìn)不到或不會(huì)進(jìn)的秀款以及諸多小眾的設(shè)計(jì)師品牌的產(chǎn)品。京東向Farfetch投資3.97億美元，成為其最大的股東之一，劉強(qiáng)東也成為了Farfetch董事會(huì)的一員。而這次合作的目標(biāo)之一，正是搭建一個(gè)全國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)首選平臺(tái)。京東要做奢侈品電商平臺(tái)，繞不過(guò)去的還是與阿里的競(jìng)爭(zhēng)。京東雖然在交易規(guī)模上拼不過(guò)阿里，但在奢侈品行業(yè)卻有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。今年4月京東服飾正式成為AAFA(美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì))官方會(huì)員，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里非但不是會(huì)員，而且還因假貨問(wèn)題被AAFA兩次列入“惡名市場(chǎng)”名單，這讓京東口碑信譽(yù)要好于阿里。畢竟奢侈品行業(yè)是供應(yīng)商主導(dǎo)的業(yè)態(tài)，品牌的信任和青睞對(duì)于京東而言是一筆無(wú)形資產(chǎn)。章澤天作為京東公益基金會(huì)榮譽(yù)理事代表京東出席AAFA活動(dòng)但阿里也開(kāi)始轉(zhuǎn)型，在“淘寶模式”和奢侈品行業(yè)不可協(xié)調(diào)的矛盾之下選擇了“繞行”。今年8月初，阿里推出了一個(gè)奢侈品頻道LuxuryPavilion，Burberry、HugoBoss、LaMer和瑪莎拉蒂在內(nèi)的17個(gè)奢侈品品牌都有產(chǎn)品在該頻道上銷售。和其他頻道不同的是，LuxuryPavilion并不對(duì)所有用戶開(kāi)放，而是根據(jù)用戶的奢侈品購(gòu)買(mǎi)記錄而選擇目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)放。奢侈品牌：入駐電商平臺(tái)，還是自建電商業(yè)務(wù)?海外奢侈品牌進(jìn)入中國(guó)后面對(duì)的，是電商大潮下塑造的零售格局。電商化是必須的，但以何種形式打開(kāi)電商渠道，如何在電商平臺(tái)和自建電商業(yè)務(wù)之間分配投入的資源，這一直考驗(yàn)著奢侈品牌的對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新性適應(yīng)能力。電商化有助于奢侈品牌攻下中國(guó)市場(chǎng)麥肯錫的報(bào)告顯示，盡管傾向于網(wǎng)購(gòu)是中國(guó)消費(fèi)者的重要特征，但中國(guó)的奢侈品銷售僅有7%來(lái)自線上官方渠道，預(yù)計(jì)僅有16%的富?？腿簳?huì)在2017年增加線上奢侈品支出。顯然，靠官方自有電商和現(xiàn)有模式下的電商平臺(tái)，線上奢侈品銷售都難有起色。要突破這個(gè)瓶頸，就必須跳出在兩者之間進(jìn)行選擇的死胡同。突破點(diǎn)可能是被新零售革新了的電商平臺(tái)。奢侈品如何電商化？舉例而言，在消費(fèi)者眼中淘寶和天貓似乎都沒(méi)有什么變化。但實(shí)際上，內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)改變了電商業(yè)態(tài)。最有力的證據(jù)就是，最為國(guó)內(nèi)最大內(nèi)容原產(chǎn)地的微博已經(jīng)成為了淘寶最大的流量主，大量時(shí)尚博主、網(wǎng)紅創(chuàng)造的內(nèi)容讓粉絲們“邊看邊買(mǎi)”。沒(méi)有互動(dòng)性和傳播性的商品展示頁(yè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，奢侈大牌要加入的正是內(nèi)容生產(chǎn)?！霸谥袊?guó)，博主填補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)空白，遙遙領(lǐng)先于奢侈品牌與時(shí)尚雜志的動(dòng)作?！狈▏?guó)巴黎銀行證券部奢侈品分析師總結(jié)道。在其發(fā)布的中國(guó)十大時(shí)尚博主榜上，排名第三的“包先生”在新浪微博以及聊天與電商平臺(tái)微信上號(hào)稱擁有300萬(wàn)粉絲數(shù)，根據(jù)FT的報(bào)道，今年情人節(jié)他通過(guò)微信一天之內(nèi)將80只紀(jì)梵希限量版粉色Horizon手包售罄，創(chuàng)下17萬(wàn)美元的銷售額。時(shí)尚博主的粉絲量和轉(zhuǎn)發(fā)量驚人除了內(nèi)容之外，怎樣實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)化，也是奢侈品打電商牌的另一個(gè)打法。比如借助所入駐的電商平臺(tái)上極具挑選性的頻道增加一些單品的曝光，或是從電商平臺(tái)的旗艦店獲得客戶“千人千面”的精準(zhǔn)信息，從而帶動(dòng)線下的單品銷售和精準(zhǔn)營(yíng)銷。品牌也可以通過(guò)一系列線下活動(dòng)創(chuàng)造更多的內(nèi)容，帶動(dòng)線上的搜索和銷售。盡管電商化已經(jīng)是奢侈大牌拿下中國(guó)市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急，但電商化本身不是目的，品牌影響力和銷售額才是。

京東商城圖書(shū)怎么樣?來(lái)自百度網(wǎng)友的提問(wèn)和回答。ChiristSu，在京東購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)還是挺好的：1、價(jià)格比一般書(shū)店低，而且有發(fā)票（其實(shí)加上稅金就已經(jīng)是很低的價(jià)格）；2、物品質(zhì)量、產(chǎn)地等有保障（不像淘寶的，商家信譽(yù)高的還好，低的不一定，這不是貶低淘寶等網(wǎng)站）；3、售后算是不錯(cuò)的，可以換貨、退貨（這個(gè)比較難見(jiàn)到）、換發(fā)票等都可以，現(xiàn)在很多網(wǎng)站購(gòu)物買(mǎi)家要求支付寶主要就是考慮售后問(wèn)題。所以綜合價(jià)格、貨物質(zhì)量、發(fā)票、售后等因素，還是很不錯(cuò)的選擇。京東商城圖書(shū)怎么樣?來(lái)自天涯網(wǎng)友的提問(wèn)和回答。xhutu，京東在3C賣(mài)場(chǎng)中名氣和價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)質(zhì)量有保證，加上“京東價(jià)”的品牌優(yōu)勢(shì)，京東圖書(shū)還是很有優(yōu)勢(shì)的。京東商城圖書(shū)怎么樣?京東商城圖書(shū)于2010年11月1日試運(yùn)行，銷售的圖書(shū)商品將涵蓋文藝、社科、經(jīng)管勵(lì)志、教育考試、科技、生活、少兒等7大品類39個(gè)大分類超過(guò)10萬(wàn)種。全新上線的圖書(shū)類商品依舊繼承了京東低價(jià)的“基因”，全國(guó)讀者“領(lǐng)略到京東帶來(lái)的前所未有的圖書(shū)低價(jià)震撼”。

關(guān)于京東商城的東西，網(wǎng)上有很多網(wǎng)友給予了真實(shí)的評(píng)論來(lái)自百度知道的回答：京東信譽(yù)沒(méi)問(wèn)題，我是京東的鐵桿~在北京，京東的購(gòu)物體驗(yàn)是很好的。外地貌似反應(yīng)一般，二三線城市的物流都是外包的，北上廣的物流是京東自己的。在北京售后很好，商品質(zhì)量是生產(chǎn)廠家的事，京東只是賣(mài)東西的，東西保真沒(méi)問(wèn)題。什么翻新、二手這一類，就得看人品了。你在實(shí)體店買(mǎi)能保證給你的都是全新的？另外一位百度網(wǎng)友回答：都是正品啊。國(guó)內(nèi)最大的電子類產(chǎn)品網(wǎng)上商城了。我每次都是從一起惠返利網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)京東的商品，能返現(xiàn)一定比例的現(xiàn)金，也能省一點(diǎn)錢(qián)吧！總體來(lái)講，京東商城比國(guó)美、蘇寧店便宜，但是一般商品比淘寶等網(wǎng)站要貴一點(diǎn)。來(lái)自soso用戶的回答：1、東西是行貨，因?yàn)槎紟Оl(fā)票的，如果是水貨，憑發(fā)票可以賠償?shù)摹?、東西還不錯(cuò)，性價(jià)比蠻高，我曾經(jīng)在上面買(mǎi)過(guò)U盤(pán)和MP3，都不錯(cuò)，比外面便宜。3、聽(tīng)說(shuō)售后不行，不是不幫你修或者換，只是很拖時(shí)間。來(lái)自google用戶的回答：在京東上買(mǎi)了一個(gè)AMD的CPU，CPU壞了，我打電話咨詢京東，京東讓我找AMD北京總代，把CPU在北京總代返廠維修，被鑒定會(huì)水貨，打電話詢問(wèn)京東的客服（像京東公司這樣的的客服人員心理壓力一定會(huì)很大?。。┍桓嬷葯z測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告，無(wú)良的公司?。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！以上都是對(duì)京東商城公正的回答，有好有壞，希望廣大購(gòu)物的網(wǎng)友可以做出正確的判斷，另外小編認(rèn)為京東商城怎么樣的回答是：京東的東西總體還是不錯(cuò)的，賣(mài)的產(chǎn)品都有很大的保證，劉強(qiáng)東更是在認(rèn)真的做好京東的物流供應(yīng)鏈服務(wù)！京東商城是B2C網(wǎng)站，就是公司對(duì)個(gè)人，它是一家公司，有很多自提的點(diǎn)，你可以自提也可以郵購(gòu)，自提也必須先網(wǎng)上下單，然后去自提點(diǎn)自提，賣(mài)的都是行貨，可以開(kāi)商業(yè)發(fā)票活著增值稅發(fā)票，基本價(jià)格和中關(guān)村自己能砍到的最低價(jià)差不多，我經(jīng)常上京東買(mǎi)東西，都是自提的，感覺(jué)還不錯(cuò)。如果你想買(mǎi)水貨就沒(méi)戲了，這里面都是大陸行貨。

關(guān)于京東商城的東西怎么樣？網(wǎng)上有很多網(wǎng)友給予了真實(shí)的評(píng)論來(lái)自百度知道的回答：京東信譽(yù)沒(méi)問(wèn)題，我是京東的鐵桿~在北京，中關(guān)村信譽(yù)不是一般差，京東的購(gòu)物體驗(yàn)是很好的。外地貌似反應(yīng)一般，二三線城市的物流都是外包的，北上廣的物流是京東自己的。在北京售后很好，商品質(zhì)量是生產(chǎn)廠家的事，京東只是賣(mài)東西的，東西保真沒(méi)問(wèn)題。什么翻新、二手這一類，就得看人品了。你在實(shí)體店買(mǎi)能保證給你的都是全新的？另外一位百度網(wǎng)友回答：都是正品啊。國(guó)內(nèi)最大的電子類產(chǎn)品網(wǎng)上商城了。我每次都是從券券在線購(gòu)買(mǎi)京東的商品，能返現(xiàn)一定比例的現(xiàn)金，也能省一點(diǎn)錢(qián)吧！總體來(lái)講，京東商城比國(guó)美、蘇寧店便宜，但是一般商品比淘寶等網(wǎng)站要貴一點(diǎn)。來(lái)自soso用戶的回答：1、東西是行貨，因?yàn)槎紟Оl(fā)票的，如果是水貨，憑發(fā)票可以賠償?shù)摹?、東西還不錯(cuò)，性價(jià)比蠻高，我曾經(jīng)在上面買(mǎi)過(guò)U盤(pán)和MP3，都不錯(cuò)，比外面便宜。3、聽(tīng)說(shuō)售后不行，不是不幫你修或者換，只是很拖時(shí)間。來(lái)自google用戶的回答：在京東上買(mǎi)了一個(gè)AMD的CPU，CPU壞了，我打電話咨詢京東，京東讓我找AMD北京總代，把CPU在北京總代返廠維修，被鑒定會(huì)水貨，打電話詢問(wèn)京東的客服（像京東公司這樣的的客服人員心理壓力一定會(huì)很大?。。┍桓嬷葯z測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告，無(wú)良的公司！?。。。。。。。。。。。。。。。。。?！以上都是對(duì)京東商城公正的回答，有好有壞，希望廣大購(gòu)物的網(wǎng)友可以做出正確的判斷，另外減錢(qián)網(wǎng)認(rèn)為京東商城怎么樣的回答是：京東的東西總體還是不錯(cuò)的，賣(mài)的產(chǎn)品都有很大的保證，劉強(qiáng)東更是在認(rèn)真的做好京東的物流供應(yīng)鏈服務(wù)！京東商城是B2C網(wǎng)站，就是公司對(duì)個(gè)人，它是一家公司，有很多自提的點(diǎn)，你可以自提也可以郵購(gòu)，自提也必須先網(wǎng)上下單，然后去自提點(diǎn)自提，賣(mài)的都是行貨，可以開(kāi)商業(yè)發(fā)票活著增值稅發(fā)票，基本價(jià)格和中關(guān)村自己能砍到的最低價(jià)差不多，我經(jīng)常上京東買(mǎi)東西，都是自提的，感覺(jué)還不錯(cuò)。如果你想買(mǎi)水貨就沒(méi)戲了，這里面都是大陸行貨。保修也都按照行貨保修條例的。

小編一直覺(jué)得京東商城很不錯(cuò)，不僅僅送貨快，而且京東商城商品的質(zhì)量也是非常好的，所以小編一直都是在京東商城下單，唯一讓小編小小不滿意的就是，京東商城的價(jià)格有點(diǎn)貴，幸好最近京東商城推出團(tuán)購(gòu)了，這下，小編就可以在京東商城大買(mǎi)特賣(mài)了。但是，也還有很多朋友不知道京東團(tuán)購(gòu)怎么樣的，是不是真的那么好呢？要知道京東團(tuán)購(gòu)怎么樣？要不，現(xiàn)在就和小編一起來(lái)看看大家對(duì)京東團(tuán)購(gòu)的評(píng)價(jià)吧！泡菜湯Ojz：團(tuán)購(gòu)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不過(guò)部分是第三方配送。生活惠里會(huì)有些滿座美團(tuán)之類的，可以省去在其他網(wǎng)站注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，直接使用京東賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)即可。光暈里的水藍(lán)：首先說(shuō)，我是京東的忠實(shí)購(gòu)買(mǎi)者，因?yàn)樨浀礁犊?，所以我也相信了京東團(tuán)購(gòu)的品質(zhì)，今年三月份的時(shí)候去武漢，在京東上團(tuán)購(gòu)的機(jī)票，真的很便宜啊，再加上我是會(huì)員，有兌換了優(yōu)惠。感覺(jué)超值?。YL19541208：喜歡在京東購(gòu)物，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)，也參與過(guò)，比一般團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的品質(zhì)高。京東信譽(yù)好、快遞速度一流，但是京東的游戲規(guī)則是可以退換貨，很怕買(mǎi)到二手貨。Lisa0719：京東的信譽(yù)還是比較好的，服務(wù)比較好，原來(lái)免運(yùn)費(fèi)現(xiàn)在要39才免，團(tuán)購(gòu)的最有特點(diǎn)的是有個(gè)預(yù)訂團(tuán)，訂購(gòu)數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量才成團(tuán)一般最少也得幾千單，這種價(jià)格還是很給力的。

8月4日消息，母嬰電商的新玩法一向?qū)映霾桓F，跨境進(jìn)口、社區(qū)電商、線下生態(tài)、知識(shí)分享，幾乎所有的電商領(lǐng)域新概念都會(huì)被母嬰電商所用，媽媽們也是非常捧場(chǎng)。而這次的新花樣來(lái)自貝貝網(wǎng)。貝貝網(wǎng)App近日上線了“閑置社區(qū)”，與“閑魚(yú)”類似，用戶可以在這里發(fā)布不用的二手閑置用品，供其他用戶選購(gòu)。貝貝網(wǎng)方面稱，閑置社區(qū)是母嬰圈的第一個(gè)二手閑置交易平臺(tái)。先來(lái)看看貝貝網(wǎng)版的“閑魚(yú)”長(zhǎng)啥樣吧。“閑置社區(qū)”入口比較醒目閑置交易區(qū)就坐落在貝貝App的首頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到，它的界面還是比較清爽的。專區(qū)分為“推薦”和“附近”兩大板塊。兩大板塊推薦部分的商品，是由App通過(guò)一定的算法，結(jié)合商品的綜合時(shí)效性、賣(mài)家信譽(yù)等級(jí)以及買(mǎi)家畫(huà)像等因素進(jìn)行選擇的。其中的商品，留言數(shù)和收藏?cái)?shù)都比較高。“推薦”中的商品會(huì)隨時(shí)變化附近部分則會(huì)根據(jù)App使用者的定位，推送附近用戶想要出售的閑置物品。“附近”的商品閑置專區(qū)的商品品類則覆蓋了奶粉、紙尿褲、玩具、童裝、保健品、家電、美妝等在內(nèi)的全部主流品類。買(mǎi)紙尿褲順便來(lái)個(gè)電烤箱，沒(méi)毛病！那么，用戶對(duì)二手母嬰用品的接受度有多少呢？征集了周圍一些年輕媽媽們對(duì)閑置區(qū)的看法：條件較好的家庭，母嬰用品基本都會(huì)選擇全新商品?，F(xiàn)在跨境電商及海淘渠道發(fā)達(dá)，買(mǎi)到正牌的海外商品是相對(duì)容易的。二手閑置商品容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也缺少可靠的售后渠道，貼身使用的紙尿褲及奶粉輔食等更是涉及安全問(wèn)題，有條件的媽媽們沒(méi)有必要冒風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)二手母嬰商品。家庭條件有限的媽媽們則表示，會(huì)適當(dāng)考慮閑置的母嬰商品，尤其是玩具、早教類的商品。閑置區(qū)的部分商品來(lái)自海外，在國(guó)內(nèi)難以通過(guò)正常渠道買(mǎi)到，這也給這些家庭提供了低價(jià)買(mǎi)到海外商品的機(jī)會(huì)。一些媽媽還表示，“逛”和“淘”本來(lái)就是她們的愛(ài)好，在瀏覽孩子常用的商品時(shí)，也會(huì)順帶逛逛閑置區(qū)的女裝、家居、美妝、配飾類的商品，有時(shí)會(huì)有意外收獲。貝貝網(wǎng)方面表示，閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)的高估值已經(jīng)證明了二手市場(chǎng)的潛力，母嬰是閑置經(jīng)濟(jì)的重要場(chǎng)景。貝貝閑置業(yè)務(wù)是社群戰(zhàn)略的一環(huán)，上線以來(lái)的頻道活躍率和交易量都證明了改業(yè)務(wù)的必要性。當(dāng)然，貝貝并沒(méi)有透露上述具體數(shù)據(jù)。而媽媽們普遍關(guān)心的商品質(zhì)量問(wèn)題自然也無(wú)法回避。對(duì)此，貝貝網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，貝貝網(wǎng)的商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)日常檢測(cè)、神秘購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)者的反饋等方式進(jìn)行最大力度的監(jiān)管，出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)嚴(yán)肅處理。由于二手交易市場(chǎng)具有其特性，貝貝網(wǎng)更多的時(shí)候會(huì)以仲裁方角色出發(fā)處理分歧，確保買(mǎi)賣(mài)雙方利益。發(fā)現(xiàn)一只代購(gòu)上述負(fù)責(zé)人還表示，為了閑置板塊的健康發(fā)展，貝貝網(wǎng)將利用社群思路引導(dǎo)用戶分享傳播并建立關(guān)系，未來(lái)還將為閑置業(yè)務(wù)附加輕社區(qū)、輕社交的屬性，甚至可能會(huì)與貝貝網(wǎng)旗下育兒App“育兒寶”進(jìn)行關(guān)聯(lián)。“借助社群力量是貝貝網(wǎng)上線3年多就實(shí)現(xiàn)半年盈利一個(gè)億的重要因素之一，社群的裂變屬性會(huì)大程度地推進(jìn)一個(gè)平臺(tái)的爆發(fā)，社群力量將是未來(lái)10年整個(gè)母嬰行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力。”

沒(méi)有時(shí)間出門(mén)購(gòu)物，難得的休息不想出門(mén)購(gòu)物，已成為我們網(wǎng)購(gòu)最常見(jiàn)的理由了，因?yàn)槲覀兩罟?jié)奏越來(lái)越快，大家都把許多時(shí)間用在工作上了，你不努力別人在努力，那不是我們年青愿意看到的，而難得的休息時(shí)間，比如星期六，星期天，我們更愿意在家陪著家人一起燒點(diǎn)好吃的，或者是一起去公園放放風(fēng)箏之類的.....而現(xiàn)在隨著端午的到來(lái)，天氣也越來(lái)越熱了，我們更不想出門(mén)買(mǎi)東西了，因?yàn)檫@種天氣里面你就是在外面走一下都會(huì)汗如雨下的，更別說(shuō)逛街了，你像買(mǎi)衣服之類的，一身的臭汗你還有試衣服的興趣嗎？我想親和我一樣這種天氣寧愿在家呆著，就是不開(kāi)空調(diào)，天著電風(fēng)扇吹吹涼風(fēng)那也是一種享受呀。買(mǎi)東西選網(wǎng)購(gòu)就成了必需的選擇，那么網(wǎng)購(gòu)選那家呢？我推薦京東網(wǎng)上商城，理由很多：1、京東網(wǎng)上商城是中國(guó)最大的B2C，物品種類多達(dá)300，有2500多萬(wàn)的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。像圖書(shū)，家用電器，手機(jī)電腦，鞋服等等都有。這些幾乎包括了我們所有的衣食住行的需要，鼠標(biāo)輕松一點(diǎn)選擇了京東就像進(jìn)入了一個(gè)大型的商場(chǎng)，你不用到處找了。要什么輕松搜索一下。2、京東對(duì)入駐的商品要求都是很高的。品牌和口碑是衡量一種商品好壞的兩個(gè)最主要的條件，在京東這類牌子隨處可見(jiàn)如家電類電視機(jī)就有創(chuàng)維，長(zhǎng)虹，索尼等10多個(gè)品牌；空調(diào)有美的，奧克斯，科龍等等，手機(jī)類更是大品牌的都有了什么蘋(píng)果呀，三星呀，華為呀，等等就不一一例舉了，所有這些牌子產(chǎn)品的入駐它們自身的信譽(yù)良好，質(zhì)量?jī)?yōu)都是大家在實(shí)際使用當(dāng)中得出來(lái)的，這些不是一天二天就能建立起來(lái)的，而這些商家選擇在京東也說(shuō)明了京東不錯(cuò)，京東的信譽(yù)好，京東與品牌的合作只會(huì)使它們好上加好，增加他們的銷售，最大獲得利潤(rùn)。3、京東優(yōu)惠多多。在京東網(wǎng)上商城，你天天都可以看到好多優(yōu)惠的產(chǎn)品，抄低價(jià)的，季節(jié)降價(jià)的，還有一些搶購(gòu)之類的等等，這里最值得一提的就是今年的“618購(gòu)物大趴京東11周年慶——京東網(wǎng)上商城”活動(dòng)了，說(shuō)句真心話我就經(jīng)常選在這種活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)自己喜歡和自己需要的商品，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候商品還是那個(gè)商品，而價(jià)格比平時(shí)京東的價(jià)格還要便宜，你不選在這個(gè)時(shí)間那就是不是吃虧了？4、多重營(yíng)銷促進(jìn)京東和網(wǎng)民的關(guān)系。1.加大京東廣告的宣傳，不斷的更新，產(chǎn)品介紹更細(xì)致，把一部分的利潤(rùn)返還給網(wǎng)民，比如的折扣價(jià)呀，優(yōu)惠券，另外就是與返利網(wǎng)一起惠返利網(wǎng)的合作，一起惠返利網(wǎng)返利最高，在京東的返利率是6%，返利提現(xiàn)門(mén)檻最低，只需10元，返利提現(xiàn)最便捷，直接返到你的帳戶，只要你注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)就有5元紅包送。方法就是通過(guò)你注冊(cè)的一起惠返利網(wǎng)帳戶進(jìn)入京東購(gòu)物就可以了（具體可以問(wèn)一下一起惠返利網(wǎng)在線的客服）當(dāng)然送貨上網(wǎng)呀，優(yōu)秀的售后服務(wù)等也很重要，京東一樣做得不錯(cuò)哦，據(jù)它們的官網(wǎng)顯示，近三個(gè)月沒(méi)有一項(xiàng)差評(píng)哦。綜上親也和我一樣喜歡上京東購(gòu)物了吧！

【編者按】國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)尚未成熟之際，走線上之路的創(chuàng)業(yè)者，可能正讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商又愛(ài)又恨?？梢詭椭?jīng)銷商提升交易，但如果想直接操盤(pán)自己做，不行，因?yàn)檫€有理解行業(yè)、適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣等很長(zhǎng)的路要走，這應(yīng)該是不少傳統(tǒng)經(jīng)銷商的看法。但無(wú)論如何，線上平臺(tái)背靠資本而至?xí)r，仍然對(duì)線下造成了一定沖擊，雖然從交易量來(lái)看仍然只是極小的一塊。在這樣的時(shí)期，占據(jù)主體的實(shí)體經(jīng)銷商怎樣看待行業(yè)，又是怎樣看待線上平臺(tái)的，小編近日與邁卡易董事長(zhǎng)廖衍邦進(jìn)行了一番交流。邁卡易主要從事二手車線下實(shí)體店交易，自2009年公司創(chuàng)立至今，其以最低50%的增長(zhǎng)率向前發(fā)展，好的年份甚至可以翻倍。目前，邁卡易已在廣州和佛山開(kāi)設(shè)兩家店，其中，佛山旗艦店的規(guī)模為一萬(wàn)多平的五層門(mén)店。重線下運(yùn)營(yíng)或許就是邁卡易成長(zhǎng)的要訣。廖衍邦在最近的一次演講中說(shuō)，“二手車實(shí)體經(jīng)銷商未來(lái)核心的競(jìng)爭(zhēng)是在管理上面，而不是在其它方面?！倍鴮?duì)于線上平臺(tái)，不久前他也在武漢那場(chǎng)中國(guó)二手車大會(huì)上進(jìn)行過(guò)頗為尖銳的質(zhì)問(wèn)，“如果你有價(jià)值干嗎要免費(fèi)？”線上無(wú)法離開(kāi)線下獨(dú)立存活，這是他的立場(chǎng)。以下為對(duì)話內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)不能解決所有行業(yè)痛點(diǎn)小編：從2009年公司創(chuàng)立至今，邁卡易整體收入的復(fù)合增長(zhǎng)率能達(dá)到多少？廖衍邦：或多或少吧，邁卡易處于初始發(fā)展階段，從28平米的中介小店，到一千多平的小賣(mài)場(chǎng)，到如今一萬(wàn)多平的五層旗艦店，這七年來(lái)都有一定的發(fā)展。好的年份翻倍以上，譬如2012-2013年，差的時(shí)候也在50%左右。小編：您對(duì)這一增速是否滿意，有沒(méi)有想過(guò)，如果換成互聯(lián)網(wǎng)的打法，增速會(huì)變得更快？廖衍邦：假如沒(méi)有限遷限購(gòu)，估計(jì)增速更好。邁卡易一直都擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用其優(yōu)勢(shì)去優(yōu)化我們的經(jīng)營(yíng)效率，但行業(yè)現(xiàn)狀痛點(diǎn)不是互聯(lián)網(wǎng)都可以解決的（后來(lái)補(bǔ)充表示，信任是二手車行業(yè)最大的痛點(diǎn)）?；ヂ?lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)早已繁盛發(fā)展，甚至領(lǐng)先世界，為什么二手車的井噴一直沒(méi)成功噴過(guò)？這里面就說(shuō)明，這個(gè)行業(yè)的很多問(wèn)題不是互聯(lián)網(wǎng)能夠加速的。小編：邁卡易的業(yè)務(wù)核心，人才、技術(shù)、客戶資源、品牌、線下店，哪一項(xiàng)更為重要？廖衍邦：人才最重要，技術(shù)在這個(gè)行業(yè)暫時(shí)沒(méi)有太大壁壘，至于客戶資源、品牌、線下店，都是邁卡易的優(yōu)勢(shì)。小編：邁卡易也在做評(píng)估技術(shù)研發(fā)、優(yōu)化信息化工程，與純互聯(lián)網(wǎng)公司相比，做這些事情有什么不同？廖衍邦：互聯(lián)網(wǎng)公司更注重通用化標(biāo)準(zhǔn)化，而邁卡易更注重靈活性和時(shí)效性。譬如一個(gè)CRM或者ERP系統(tǒng)，一個(gè)通用版本，很難適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，或者不同階段的邁卡易，或者不同特點(diǎn)的經(jīng)銷商。小編：你們?cè)?jīng)被易車、汽車之家、58同城頒發(fā)過(guò)“全國(guó)二手車專業(yè)公司20強(qiáng)”、“保證金商家”等獎(jiǎng)項(xiàng)，是否曾經(jīng)與這些信息平臺(tái)有過(guò)業(yè)務(wù)合作？與其合作中有過(guò)怎樣的收獲或損失？廖衍邦：邁卡易一直與行業(yè)垂直平臺(tái)緊密合作，除了信息發(fā)布獲取線索以外，我們也進(jìn)行過(guò)一些深入合作，譬如2015年與汽車之家聯(lián)合主辦的一場(chǎng)周末熱賣(mài)會(huì)，兩天賣(mài)了97臺(tái)車，收獲頗豐。損失談不上，但每年不斷增加的流量成本，也是一個(gè)困擾。小編：為什么要和彈個(gè)車合作？為什么會(huì)認(rèn)同大搜車？是不是只要不和經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)車的平臺(tái)，邁卡易都會(huì)與之合作？廖衍邦：彈個(gè)車的最大好處是不占用我們的資金、場(chǎng)地，反而補(bǔ)充了我們的客戶資源轉(zhuǎn)化。邁卡易歡迎一切的良性資源合作，至于是否存在競(jìng)爭(zhēng)，一時(shí)半刻難以判別。小編：在金融方面，邁卡易的貸款與很多優(yōu)信金融、第一車貸等很多平臺(tái)都有合作，為什么？廖衍邦：一個(gè)行業(yè)肯定是金融撬動(dòng)的，沒(méi)有金融先行，這個(gè)行業(yè)難以發(fā)展。邁卡易之所以很早就愿意跟金融平臺(tái)合作，是希望盡早建立自身在行業(yè)信譽(yù)體系里面的征信，這對(duì)未來(lái)的發(fā)展肯定有幫助。小編：個(gè)人車主想要賣(mài)車給邁卡易的話，邁卡易是利用車300的價(jià)格評(píng)估技術(shù)進(jìn)行收車嗎？廖衍邦：車300是一個(gè)不錯(cuò)的參考，邁卡易會(huì)結(jié)合自身情況與實(shí)時(shí)市場(chǎng)狀況進(jìn)行評(píng)估。要先理解自己再談優(yōu)化行業(yè)小編：二手車能不能成為被數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)？廖衍邦：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐步完善，對(duì)任何行業(yè)都有幫助。中國(guó)二手車行業(yè)，仍處于早期發(fā)展階段，很多東西尚未成熟，不太穩(wěn)定，個(gè)性化區(qū)域化現(xiàn)象也很嚴(yán)重，數(shù)據(jù)模型難以精確成型，說(shuō)驅(qū)動(dòng)還有點(diǎn)早吧。小編：在二手車行業(yè)中，線上平臺(tái)只能是工具嗎？他們的價(jià)值是什么？廖衍邦：“工具”看你怎么定義了，譬如某些快消品，京東淘寶儼然成為了消費(fèi)場(chǎng)所，商品制造者和銷售商反而成了“工具”。反過(guò)來(lái)，一個(gè)餐館會(huì)不會(huì)沒(méi)有了大眾就活不下去？假如有沒(méi)有大眾，這個(gè)餐館都能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，大眾只能扮演“工具”的角色。線上平臺(tái)在二手車行業(yè)中的價(jià)值，現(xiàn)實(shí)中最明顯體現(xiàn)的，就是給實(shí)體經(jīng)銷商帶來(lái)流量。線上平臺(tái)用批發(fā)價(jià)買(mǎi)入流量，掙點(diǎn)錢(qián)賣(mài)給經(jīng)銷商，還是比經(jīng)銷商分散買(mǎi)流量要便宜，效率更高，你就有價(jià)值；反之，你強(qiáng)行霸占了流量，甚至在百度哄抬物價(jià)，同時(shí)你的流量賣(mài)給經(jīng)銷商的效率低下，精準(zhǔn)度差，還要一年比一年賣(mài)得貴，甚至比經(jīng)銷商自己買(mǎi)還高成本，試問(wèn)你的價(jià)值在哪里？小編：武漢二手車大會(huì)上，您說(shuō)“如果二手車平臺(tái)做的事是有價(jià)值的，為什么免費(fèi)？”但是互聯(lián)網(wǎng)的打法其實(shí)就是，免費(fèi)打敗收費(fèi)，您怎么看？廖衍邦：免費(fèi)只是進(jìn)程中的一個(gè)階段，誰(shuí)一輩子做免收費(fèi)自己又虧本的生意？關(guān)鍵是，你的免費(fèi)是否為了重造行業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化行業(yè)效率，提升消費(fèi)體驗(yàn)，從而創(chuàng)造你的價(jià)值。而且，所有的免費(fèi)，最終都是“收費(fèi)”的，只是羊毛出在豬身上而已。一個(gè)處于初始階段的行業(yè)，收費(fèi)是必須的，需要最直白的利潤(rùn)去建設(shè)去發(fā)展。造都沒(méi)造起來(lái)，你改造什么？連你自己都不懂怎么去造，你憑什么去優(yōu)化？二手車行業(yè)現(xiàn)在免費(fèi)的，你要打敗哪些在收費(fèi)的？舉個(gè)通俗的例子，互聯(lián)網(wǎng)這么牛，是否可以免費(fèi)把一頭牛從養(yǎng)殖場(chǎng)直接空運(yùn)到我家里，我就吃上了美味的牛扒？屠宰場(chǎng)、分發(fā)商、餐館大廚，他們的價(jià)值可以免費(fèi)打敗收費(fèi)么？小編：天貓已經(jīng)聚集了海量實(shí)體經(jīng)銷商，對(duì)于大宗消費(fèi)的汽車來(lái)說(shuō)，如果跨區(qū)域流通、信任機(jī)制、支付體系這些問(wèn)題了，會(huì)不會(huì)有一家或幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，同樣收納大量實(shí)體汽車經(jīng)銷商？廖衍邦：美國(guó)幾乎沒(méi)有中國(guó)的區(qū)域流通問(wèn)題，信任機(jī)制和支付體系也相當(dāng)成熟，Beepi為什么死了？其次，收納來(lái)干嘛？天貓收納了哪些實(shí)體經(jīng)銷商？社會(huì)講求分工合作，分工源于專業(yè)，合作源于成本。我相信未來(lái)，會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實(shí)體經(jīng)銷商巨頭的緊密合作，但誰(shuí)收納誰(shuí)，感覺(jué)都不太理性。小編：原來(lái)的二手車流通體系是，車商收購(gòu)車主的二手車，經(jīng)過(guò)處理后，再賣(mài)給別的車主。線上平臺(tái)出現(xiàn)后，開(kāi)始出現(xiàn)C和B排列組合的各種撮合交易模式。您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)科技會(huì)改變商業(yè)形態(tài)嗎？線上平臺(tái)流量、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)可以幫助線下交易提效增速嗎？廖衍邦：可以，已經(jīng)有很多行業(yè)，商業(yè)形態(tài)被互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)化了。就說(shuō)二手車行業(yè)，通過(guò)線上平臺(tái)給邁卡易提供的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，看到哪些庫(kù)存車受歡迎哪些車不行；又譬如大風(fēng)車系統(tǒng)，幫助我們更好地提升線索轉(zhuǎn)化管理，這些都是我們渴望得到的。不投實(shí)體可能是風(fēng)投想象力不夠小編：您認(rèn)同二手車電商平臺(tái)是一群程序員、客服、銷售、戰(zhàn)略家組成的嗎？綜合來(lái)看，這種線上平臺(tái)的交易模式是不是比傳統(tǒng)行業(yè)高效？廖衍邦：現(xiàn)在有二手車電商平臺(tái)么？還沒(méi)有真正的平臺(tái)交易之前，我無(wú)法比對(duì)它與傳統(tǒng)行業(yè)的效率高低。小編：線上如果低效，它們就該死。但是活著，是不是資本在支撐？廖衍邦：無(wú)論線上線下，效率提升都有一個(gè)過(guò)程，不是一蹴而就的。假如資本愿意支撐線上平臺(tái)活著，自然有資本的理由。然而，為什么資本就找不到支撐線下的邏輯呢？我是不大相信二手車行業(yè)是線上驅(qū)動(dòng)線下的，反過(guò)來(lái)，只有線下發(fā)展到一定階段，線上才有發(fā)展機(jī)遇。假如我的邏輯正確，哪個(gè)資本先取得線下優(yōu)勢(shì)，將來(lái)就有博弈權(quán)，而不是死守所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維?？雌饋?lái)，不是一般線下實(shí)體可以滿足風(fēng)投的需求，冒昧說(shuō)一句，這不是線下實(shí)體的局限性，是風(fēng)投的想象力不夠，或者是對(duì)行業(yè)的認(rèn)知不足。小編：主機(jī)廠似乎很少為自己的二手車業(yè)務(wù)做線上廣告，但二手車電商卻已經(jīng)通過(guò)大量資金投放廣告，這雖然可以強(qiáng)化品牌認(rèn)知，進(jìn)而間接催動(dòng)交易，但是從根本上講，線上平臺(tái)大量投放廣告是不是一筆不劃算的生意？廖衍邦：這些廣告起到了消費(fèi)教育作用，整個(gè)行業(yè)都能從中收益。二手車平臺(tái)之所以這樣投放，固然有他們的道理，簡(jiǎn)單概括就是燒錢(qián)模式。至于是否劃算，只有投放的人才知道了，呵呵。小編：傳聞一些線上平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)調(diào)表車的車輛，在質(zhì)量把控上，互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)業(yè)與車商經(jīng)營(yíng)二手車，差距究竟在哪里？廖衍邦：差別在于對(duì)行業(yè)狀況的了解，對(duì)消費(fèi)的認(rèn)知上面。假如一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人沒(méi)買(mǎi)過(guò)二手車沒(méi)賣(mài)過(guò)二手車，他怎么知道消費(fèi)者想什么？更別說(shuō)他的個(gè)體認(rèn)知與廣泛性的差異了。假如一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人沒(méi)參與過(guò)二手車經(jīng)營(yíng)，沒(méi)在這個(gè)圈子混過(guò)，他怎么了解這個(gè)行業(yè)的機(jī)遇在哪里？任何人創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有做足調(diào)研，沒(méi)有奮戰(zhàn)其中，怎么能夠隨隨便便成功？反觀車商，假如你不敬畏互聯(lián)網(wǎng)的力量，不學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，拒絕與互聯(lián)網(wǎng)共舞，遲早一天會(huì)被淘汰。小編：理論上，通過(guò)二手車電商平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)車，會(huì)減少租店、人員、售后等多項(xiàng)成本，將重的交易變輕。但是在實(shí)際過(guò)程中，即使賣(mài)新車，也是一個(gè)銷售顧問(wèn)不斷說(shuō)服、車主實(shí)地感受的過(guò)程，所以對(duì)于二手車行業(yè)來(lái)講，線上化交易是不是還沒(méi)有達(dá)到成熟的消費(fèi)環(huán)境？廖衍邦：是的，原來(lái)之所以重，肯定有重的道理，不能一下子變天。誰(shuí)都想輕，但輕要找到輕的理由。邁卡易現(xiàn)在很重，為什么我們可以踏踏實(shí)實(shí)去重？因?yàn)槲覀兿嘈?，重是一個(gè)學(xué)習(xí)一個(gè)實(shí)踐一個(gè)探索的階段，重過(guò)了，你才能在歷練中找到輕在哪里。同時(shí)，我們相信，從重變輕不是一個(gè)突變，是一個(gè)累積的漸變，順勢(shì)而為。一定程度上，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化，新零售的植入，讓我們的店租、人工、資金成本逐漸降低，這不就是一個(gè)從重變輕的過(guò)程么？

京東商城的東西是正品嗎？現(xiàn)在對(duì)于入駐京東商城的賣(mài)家和產(chǎn)品要求是非常高的，這就相對(duì)減少了一些投機(jī)取巧的商家的進(jìn)入，而且在京東商城的入駐條約里面是有明確規(guī)定如何對(duì)待銷售假冒偽劣產(chǎn)品的無(wú)良商家的，所以一般來(lái)說(shuō)京東商城的東西是有質(zhì)量保證的，是可以說(shuō)是正品的。雖然保障有做的很好，但是難免會(huì)有一些漏網(wǎng)之魚(yú)的，這就需要我們這些消費(fèi)者自身提高辨別技能，那么如何辨別京東商城的東西是正品嗎？下面就和小編一起看看吧。京東商城的東西是正品嗎？辨別方法1：:看賣(mài)家店鋪的消費(fèi)保障是否齊全理由：因?yàn)檫@個(gè)的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費(fèi)者看起這些來(lái)也是比較方便。京東商城的東西是正品嗎？辨別方法2：看看賣(mài)家的信譽(yù)度如何理由：主要是看他們的店鋪有沒(méi)有被京東商城處罰過(guò)，有處罰過(guò)的就說(shuō)明它的商品是不良的商品。還有就是之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的前輩對(duì)于賣(mài)家店鋪的評(píng)價(jià)，這也是可以作為參考對(duì)象的。京東商城的東西是正品嗎？辨別方法3：售后服務(wù)如何理由：對(duì)于售后服務(wù)來(lái)說(shuō)的話，這個(gè)要在購(gòu)買(mǎi)之前就應(yīng)該要了解清楚，當(dāng)然我們也是可以看京東商城的東西是正品嗎？辨別方法4：這個(gè)一般針對(duì)我們?cè)谏坛琴?gòu)買(mǎi)貴重物品時(shí)使用，像黃金、白銀、玉器這類的產(chǎn)品，那就要拿到正規(guī)的檢驗(yàn)的地方檢驗(yàn)。理由：其實(shí)現(xiàn)在很多實(shí)體店或者網(wǎng)上都有教辨別正品的方法，雖然是麻煩了點(diǎn)，但是方法還是很給力的。掌握了辨別京東商城的東西是不是正品的方法之后，我們可以放心的去京東商城購(gòu)物了，在購(gòu)物之前先注冊(cè)一個(gè)一起惠返利網(wǎng)的賬號(hào)吧，這樣通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去京東商城購(gòu)物能夠獲得返利。相信對(duì)于返利類網(wǎng)站，大家都應(yīng)該挺了解的，我個(gè)人為什么選擇一起惠返利網(wǎng)呢？因?yàn)樗窍啾容^其他返利類網(wǎng)站來(lái)說(shuō)目前是全網(wǎng)返利最高、提現(xiàn)門(mén)檻最低，有機(jī)會(huì)的話可以去了解看看。

京東商城(亦360buy)是中國(guó)b2c網(wǎng)購(gòu)商城四強(qiáng)企業(yè)之一，同時(shí)也是中國(guó)B2C市場(chǎng)中最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，而且作為中國(guó)B2C市場(chǎng)的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，京東商城無(wú)論在訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國(guó)內(nèi)3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中具有較大影響力。而作為這樣的一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，京東商城有沒(méi)有假貨呢？讓我們一起看看廣大的網(wǎng)友們是怎么看待京東商城有沒(méi)有假貨這件事情吧。京東商城有沒(méi)有假貨，下面是一些網(wǎng)友針對(duì)京東商城有沒(méi)有假貨根據(jù)自己的購(gòu)物體會(huì)寫(xiě)出的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)：京東商城一般沒(méi)有假貨，因?yàn)樗诳焖侔l(fā)展階段，有假貨會(huì)毀了牌子。評(píng)價(jià)：在京東購(gòu)買(mǎi)電子類產(chǎn)品還是挺好的，價(jià)格比一般商城低(雖然不一定是最低)，而且有發(fā)票(加上稅金就已經(jīng)是很低的價(jià)格);物品質(zhì)量、產(chǎn)地等有保障。評(píng)價(jià)：網(wǎng)上購(gòu)物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹(jǐn)慎點(diǎn)是沒(méi)問(wèn)題的。主要是要選擇跟信譽(yù)度高的賣(mài)家拿貨，而且一定要使用第三方付款平臺(tái)來(lái)付錢(qián)才能保證安全，因?yàn)檫@兩個(gè)付款平臺(tái)收貨不滿意的話可以投訴及申請(qǐng)退換或退款的。京東商城有沒(méi)有假貨，我覺(jué)得京東應(yīng)該以真貨為主，但也不能完全排除假貨的可能。（好像說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)，不過(guò)這種事情誰(shuí)敢打包票呢？）因?yàn)楫吘共皇亲约夷贸鰜?lái)的東西，我說(shuō)以正品為主，是因?yàn)槟壳拔疫€沒(méi)買(mǎi)到假貨。因?yàn)檎l(shuí)也不能保證所有的東西都是絕對(duì)的正品，只是相對(duì)與其他一些來(lái)說(shuō)的話，京東的商品還是比較有保障的。所以確認(rèn)一個(gè)網(wǎng)站有沒(méi)有假貨還是要自己去買(mǎi)過(guò)東西之后才知道，畢竟每個(gè)人需要的東西不一樣，對(duì)待事物的眼光也不一樣，所以評(píng)斷一個(gè)網(wǎng)站是不是有假貨也會(huì)不一樣。

京東金條額度一般多少?京東金條額度如何提升?去年京東又出一個(gè)新的業(yè)務(wù)叫金條，退出后很多網(wǎng)友不知道京東金條額度一般多少，由于很多人都想通過(guò)金條來(lái)貸款，所以對(duì)于京東金條額度一般多少成了比較關(guān)注的話題。京東金條額度一般多少?京東金條目前最高額度為20萬(wàn)元，貸款期限可分為1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月和12個(gè)月。個(gè)人的京東金條額度有所不同，京東金融內(nèi)部風(fēng)控系統(tǒng)判斷個(gè)人信用資質(zhì)再授信。京東金條仍在內(nèi)測(cè)階段，具體審核標(biāo)注以及提額細(xì)則什么的暫時(shí)還沒(méi)公開(kāi)，不過(guò)鑒于它是京東白條用戶專屬的服務(wù)，提額的方法應(yīng)該和白條差不多。京東金條額度一般多少大家都知道了嗎?下面看看京東金條額度如何提升?京東金條額度如何提升?京東金條可以說(shuō)是和白條綁定的，它是建立在白條的基礎(chǔ)上的，提額方式應(yīng)該也和京東白條提額差不多，都是不支持主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)岣呓饤l額度的。京東會(huì)根據(jù)用戶的白條使用情況及消費(fèi)情況來(lái)調(diào)整額度。換句話來(lái)說(shuō)，白條的使用情況和消費(fèi)情況很有可能會(huì)影響金條的額度提升。1、及時(shí)收快遞、退換貨少、差評(píng)少2、及時(shí)還款、消費(fèi)大還款快3、老客戶、使用時(shí)間長(zhǎng)且大件小件都購(gòu)買(mǎi)4、明顯的偏好買(mǎi)書(shū)、明顯的偏好家庭用品小編認(rèn)為：京東金條額度提升沒(méi)有什么快捷的方法可走，根據(jù)白條額度提升的方法來(lái)看，你必須買(mǎi)京東上面的東西，才能有信譽(yù)可言，從普通用戶到最高級(jí)用戶，這要看你一年內(nèi)買(mǎi)多少錢(qián)東西，一年后達(dá)不到一個(gè)等級(jí)也要扣除的一定量的積分的，注意看人家的等級(jí)要求就行了。京東金條額度一般多少以及如何提升京東金條額度，小編大致為大家講解到這里了，京東金條與白條用戶購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)、金額和還款記錄是有很大關(guān)系的。大家一定有要記住這幾點(diǎn)哦。接下來(lái)小編繼續(xù)為您分享京東金條上征信嗎的內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。

京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，在線銷售計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個(gè)人護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等13大類3,150萬(wàn)種SKUs優(yōu)質(zhì)商品。2013年，活躍用戶數(shù)達(dá)到4740萬(wàn)人，完成訂單量達(dá)到3.233億。2010年，京東躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。2013年3月30日正式切換域名，并發(fā)布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚間，京東向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）承報(bào)擬上市的F-1登記表格。這意味著京東正式啟動(dòng)IPO（首次公開(kāi)募股）進(jìn)程。3月10日，京東收購(gòu)騰訊QQ網(wǎng)購(gòu)和C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)。2014年4月2日下午，京東集團(tuán)正式進(jìn)行分拆，其中包括兩個(gè)子集團(tuán)、一個(gè)子公司和一個(gè)事業(yè)部，涉及金融、拍拍及海外業(yè)務(wù)。所以京東實(shí)力沒(méi)話說(shuō)。在讓我們來(lái)看看大家的評(píng)述吧。1.信譽(yù)：100%的正品,大公司經(jīng)營(yíng)，雖然偶爾還是出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道；2.品質(zhì)：原廠或總代供貨，可靠；3.售后：現(xiàn)在大部分售后工作都是廠家在負(fù)責(zé)，如果涉及在商城退換什么的，還是挺麻煩的，因?yàn)橐乃停?.價(jià)格：總體來(lái)說(shuō)比傳統(tǒng)渠道便宜，會(huì)做團(tuán)購(gòu)呀，買(mǎi)多少返多少呀，通過(guò)一起惠返利網(wǎng)返利呀。所以說(shuō)價(jià)格還是比較實(shí)惠的。

行事低調(diào)的順豐大當(dāng)家最近惹上事非，作為順豐商業(yè)板塊的新星，公開(kāi)不久后就卷入配送客戶生意風(fēng)波。近日，宜昌夢(mèng)橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“夢(mèng)橙橙”）合伙人鄧健在微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇名為《致王衛(wèi)先生：順豐偷走了我的客戶》的文章，直接喊話順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)。文中提到，順豐要求他發(fā)貨使用指定包裝箱，但包裝箱貼有“順豐大當(dāng)家”廣告的二維碼，導(dǎo)致平臺(tái)訂單的大量損失以及代理商的退貨。隨后，順豐速運(yùn)大連區(qū)區(qū)總侯愛(ài)明和王衛(wèi)相繼道歉。而最新消息顯示，夢(mèng)橙橙對(duì)王衛(wèi)道歉中提到的“業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為”的說(shuō)法表示質(zhì)疑并曬出涉及多省市的截圖。為旗下電商截留客戶順豐大當(dāng)家作為順豐旗下電商新項(xiàng)目曝光于2017年4月，據(jù)悉，大當(dāng)家項(xiàng)目已經(jīng)低調(diào)運(yùn)營(yíng)一年多，但沒(méi)有正式對(duì)外公布。根據(jù)《致王衛(wèi)先生：順豐偷走了我的客戶》一文顯示，夢(mèng)橙橙最初想選擇新型的環(huán)保包裝物納米紙箱。順豐先是答復(fù)可以，但需簽訂免賠協(xié)議。不過(guò)6月1日，順豐突然通知，不可使用納米紙箱郵寄櫻桃，必須按照要求使用指定的紙箱。次日下午夢(mèng)橙橙接到了80個(gè)客戶退單和10個(gè)代理提出取消代理權(quán)的通知，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，順豐包裝箱貼順豐生鮮電商平臺(tái)——順豐大當(dāng)家平臺(tái)上同類產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)鏈接，而且價(jià)格是夢(mèng)橙橙的5折。夢(mèng)橙橙表示，自己日營(yíng)業(yè)額六七萬(wàn)元，事件發(fā)生后發(fā)貨量跌至不到原來(lái)的10%。更嚴(yán)重的是，預(yù)訂訂單大面積被取消，代理商退出，不再?gòu)?fù)購(gòu)，產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。夢(mèng)橙橙稱，曾與順豐大連公司和總部聯(lián)系，但得到回復(fù)是無(wú)法賠償，只能提供300元的順豐卡。創(chuàng)始人親自致歉被質(zhì)疑隨著文章在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)發(fā)，事件也逐步發(fā)酵升級(jí)，輿論傾向從生鮮小電商“蹭熱點(diǎn)”到順豐急于導(dǎo)流自家電商。當(dāng)日深夜，侯愛(ài)明在公眾號(hào)做回應(yīng)稱，管轄范圍內(nèi)法律意識(shí)淡薄，負(fù)有失察和管理責(zé)任，做出深刻檢討并道歉。文中還提到，順豐定制紙箱由客戶自愿選擇。對(duì)此，北京商報(bào)記者分別聯(lián)系順豐大連區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人和鄧健。順豐負(fù)責(zé)人表示，已第一時(shí)間與鄧健取得聯(lián)系，但對(duì)方不在大連，將于兩天后商量具體賠償事宜。至于為什么要在包裝箱上貼上大當(dāng)家二維碼，該負(fù)責(zé)人在采訪中提到想助力當(dāng)?shù)毓r(nóng)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)等說(shuō)法。而鄧健表示，從6月9日投訴至今具體的賠償金額需要在發(fā)貨系統(tǒng)上查詢，二維碼是從6月11日事件發(fā)酵后銷毀，對(duì)于侯愛(ài)明提到的紙箱完全由客戶自愿選擇的說(shuō)法，鄧健表示不認(rèn)同，稱順豐突然通知若堅(jiān)持用公司紙箱，貨物運(yùn)到中轉(zhuǎn)場(chǎng)后打回，順豐將不負(fù)任何責(zé)任，而夢(mèng)橙橙此前委托工廠制造的2000余個(gè)納米包裝箱還放在櫻桃園區(qū)。6月14日午間，王衛(wèi)在微信回應(yīng)稱：“內(nèi)部管理上不夠完善，衷心致歉！我在這里表明下我的態(tài)度：業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為，公司從來(lái)是絕對(duì)不許在任何包裹上張貼廣告?！倍鴫?mèng)橙橙在公眾號(hào)發(fā)布的最新消息表明，對(duì)王衛(wèi)提到的“業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為”說(shuō)法不能理解。文中提到，公開(kāi)信發(fā)出之后，全國(guó)很多省份使用順豐的商家反映，他們的客戶反饋收貨通知下面有順豐的水果廣告。北京商報(bào)記者從夢(mèng)橙橙發(fā)布的截圖看到，地區(qū)涉及北京、上海、廣州、西安、重慶、煙臺(tái)、深圳等地。大咖壟斷還是新手蹭熱點(diǎn)值得注意的是，王衛(wèi)在回復(fù)中提到了客戶數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題：“客戶數(shù)據(jù)全部集中總部管理和使用，數(shù)據(jù)使用有嚴(yán)格審批流程，我們絕對(duì)沒(méi)有將客戶的訊息轉(zhuǎn)給大當(dāng)家使用?！痹诓痪们绊権S剛剛卷入的“順豐菜鳥(niǎo)事件”中，數(shù)據(jù)也是順豐不做妥協(xié)的重要原因。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也表示，此次王衛(wèi)表態(tài)并提到客戶數(shù)據(jù)問(wèn)題，與此前的“順豐菜鳥(niǎo)事件”涉及到用戶數(shù)據(jù)使用問(wèn)題存在相關(guān)性，希望借此澄清并做出更肯定、更堅(jiān)持的回復(fù)。此外，也有業(yè)內(nèi)人士分析稱，事件屬“蹭熱點(diǎn)”的營(yíng)銷行為。北京商報(bào)記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)，宜昌夢(mèng)橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司在今年3月10日剛成立，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍中列在靠前位置的是蔬菜、水果種植、銷售及進(jìn)出口貿(mào)易。鄧健告訴北京商報(bào)記者，最初發(fā)微博有3萬(wàn)閱讀量，但被封殺，將事件又發(fā)布到微信公眾號(hào)，沒(méi)想到傳播速度如此之快。截至發(fā)稿前，《致王衛(wèi)先生：順豐偷走了我的客戶》閱讀量超過(guò)16萬(wàn)?？爝f領(lǐng)域?qū)＜亿w小敏表示，一直以來(lái)王衛(wèi)很少直接公開(kāi)發(fā)聲，到目前為止，有3次廣為流傳，第一次是順豐快遞員被毆打，王衛(wèi)說(shuō)到依法維權(quán)，追究到底，并在順豐控股上市時(shí)攜被掌摑的快遞員參加；第二次是2月24日順豐控股在深交所掛牌上市；此次則因一位“客戶投訴”，大部分企業(yè)對(duì)投訴都由客戶部門(mén)根據(jù)流程處理，王衛(wèi)的反應(yīng)超出了很多企業(yè)或消費(fèi)者、投資機(jī)構(gòu)的理解，企業(yè)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、總裁直接公開(kāi)回應(yīng)極為少見(jiàn)。他認(rèn)為，這次發(fā)聲意義不同尋常，是順豐控股上市后，王衛(wèi)作為一家市值超過(guò)2000億元的上市公司掌門(mén)人的公開(kāi)發(fā)聲，涉及到兌現(xiàn)上市儀式現(xiàn)場(chǎng)的講話與順豐的服務(wù)理念“承諾，為每一份托付”，這個(gè)“小題大做”說(shuō)明順豐對(duì)涉及到不公平的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有自己的態(tài)度和立場(chǎng)。

6月15日消息，美國(guó)兒童服飾零售商Gymboree（金寶貝，全稱TheGymboreeCorp.）也于日前正式宣告破產(chǎn)了，成為繼rue21之后2017年美國(guó)第11個(gè)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的連鎖零售商了。根據(jù)Gymboree的破產(chǎn)申請(qǐng)文件，公司的資產(chǎn)范圍在1-5億美元之間，但債務(wù)已超過(guò)10億美元，資不抵債。其最大的債權(quán)人是德意志銀行（DeutscheBank），欠款金額超過(guò)1.71億美元。Gymboree表示，公司計(jì)劃繼續(xù)維持門(mén)店運(yùn)營(yíng)及在線業(yè)務(wù)，但將關(guān)閉1281家門(mén)店中的375-450家，并申請(qǐng)破產(chǎn)重組。但目前沒(méi)有公布即將關(guān)閉的商店清單。對(duì)于申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，公司CEODanielGriesemer表示：“我們今天走出的這一步可以讓公司徹底擺脫債務(wù)危機(jī)，也使得公司管理層能在關(guān)鍵策略上集中精力，比如產(chǎn)品、品牌和全渠道等?！彼Ｍ涌爝@一過(guò)程，并重新建立一個(gè)更強(qiáng)大的組織，以便讓公司能在合適的門(mén)店數(shù)量和更好的財(cái)務(wù)靈活性下考慮長(zhǎng)期發(fā)展。在呈給法院的文件中，Gymboree方面指出，和其他實(shí)體零售商一樣，Gymboree也遇到購(gòu)物中心人流量減少、租賃費(fèi)用不變、網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)加劇等問(wèn)題。在消費(fèi)者蜂擁至亞馬遜等電商網(wǎng)站時(shí)，在線銷售額僅占Gymboree總營(yíng)收的20%，而且Gymboree的網(wǎng)站已經(jīng)過(guò)時(shí)了。此外，Gymboree也面臨與其他實(shí)體店零售商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，比如ChildrensPlace和GapKids。根據(jù)Gymboree今年3月發(fā)布的財(cái)報(bào)，公司在2017財(cái)年上半年的零售總額為6.292億美元，比上年同期增長(zhǎng)了5.5%。期間，Gymboree凈虧損達(dá)3.358億美元，而上年同期僅為3940萬(wàn)美元。它把凈虧損的擴(kuò)大歸咎于3.681億美元的企業(yè)信譽(yù)成本以及無(wú)形資產(chǎn)減值。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)動(dòng)蕩也導(dǎo)致該公司最近的領(lǐng)導(dǎo)層人員變更。2013年上任的首席執(zhí)行官M(fèi)arkBreitbard于今年4月初辭職，隨后該職位由零售商Tilly的前任CEODanielGriesemer接任。公司首席財(cái)務(wù)官AndyNorth也于近日退位，由AlixPartners的咨詢師LiyuanWoo接任。根據(jù)公開(kāi)資料，Gymboree成立于1976年，原本只是一個(gè)讓孩子在與家長(zhǎng)玩樂(lè)過(guò)程中學(xué)習(xí)的項(xiàng)目。1986年，Gymboree開(kāi)出第一家商店。目前，該公司在全球擁有三個(gè)品牌：Gymboree、Janie&Jack和Crazy8。自2010被貝恩資本（BainCapital）以18億美元收購(gòu)后，Gymboree啟動(dòng)了全球大規(guī)模的擴(kuò)張，但卻一直未能擺脫沉重的債務(wù)。去年，Gymboree將其游樂(lè)中心業(yè)務(wù)以1.275億美元賣(mài)給了一個(gè)新加坡公司，這降低了其在童裝業(yè)的影響力，而且也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。今年3月，Gymboree發(fā)出警告稱，如不能說(shuō)服債權(quán)人對(duì)其債務(wù)進(jìn)行新一輪投資，公司將面臨資金短缺的問(wèn)題。而就在本月初，Gymboree將要申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的消息傳出后，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Children’sPlace和Carter’s的股價(jià)都上漲了。

現(xiàn)在很多消費(fèi)者有這樣的疑問(wèn)，下面小編針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題給大家一個(gè)答案。蘇寧官網(wǎng)的東西怎么樣？跟實(shí)體店有什么不同？其實(shí)蘇寧官方的產(chǎn)品質(zhì)量大家是完全不用擔(dān)心的，蘇寧官網(wǎng)，也就是蘇寧易購(gòu)，蘇寧自營(yíng)商品的都百分百正品，質(zhì)量都很過(guò)關(guān)，這個(gè)不用說(shuō)，畢竟有幾十年的企業(yè)信譽(yù)在里面，而且在篩選入駐商家方面，蘇寧也是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格過(guò)濾的，只對(duì)有足夠?qū)嵙托抛u(yù)的商家開(kāi)放入口，這也給消費(fèi)者們放心購(gòu)物創(chuàng)造了環(huán)境，所以說(shuō)蘇寧官網(wǎng)的東西質(zhì)量大家大可以放心，但也不排除少量個(gè)別商品出現(xiàn)瑕疵，任何廠商都不可能每一件產(chǎn)品都是完美的，但是可以排除假貨的可能，就算遇到部分商品質(zhì)量不夠好的商品，蘇寧會(huì)提供一系列貼心的售后服務(wù)，而且有實(shí)體門(mén)店可以咨詢并提供服務(wù)，這是很多電商所無(wú)法比擬的。蘇寧官網(wǎng)商品跟實(shí)體店有什么不同？其實(shí)自2013年蘇寧實(shí)施雙線同價(jià)以來(lái)，蘇寧官方的商品與蘇寧實(shí)體店在價(jià)格方面基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了同步，實(shí)體店的商品價(jià)格跟蘇寧官網(wǎng)的價(jià)格是一樣的，這是非常難得的，絕大部分實(shí)體店沒(méi)辦法做到，但是在商品數(shù)量上，蘇寧的實(shí)體店因?yàn)樵诿娣e和地區(qū)的關(guān)系，不可能比得上蘇寧官網(wǎng)，蘇寧官網(wǎng)上的商品是所有蘇寧倉(cāng)庫(kù)商品的集合，實(shí)體店要做到幾乎不可能，所以實(shí)體店商品種類比蘇寧官網(wǎng)少，但是質(zhì)量和價(jià)格方面是一樣的，如果你購(gòu)買(mǎi)的商品有貨，那在哪里購(gòu)買(mǎi)都一樣，質(zhì)量售后都無(wú)需擔(dān)心。

網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品越來(lái)越流行，現(xiàn)在很多人都想在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，因?yàn)榭梢员葘?shí)體店便宜不少，嗎那么究竟在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)手機(jī)靠不靠譜呢？下面小編就給大家說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu)是當(dāng)前人氣比較高的網(wǎng)購(gòu)商城，很大一部分人是因?yàn)閷?duì)蘇寧實(shí)體店信賴而選擇蘇寧易購(gòu)進(jìn)行購(gòu)物，但是總的來(lái)說(shuō)，蘇寧易購(gòu)是目前非常不錯(cuò)的商城之一。首先因?yàn)樘K寧的品牌效應(yīng)，作為國(guó)內(nèi)B2C前三的大企業(yè)，大品牌可靠性高，蘇寧易購(gòu)也會(huì)盡最大能力出售好商品，保持品牌的信譽(yù)。其次，蘇寧易購(gòu)和蘇寧實(shí)體店聯(lián)系緊密，蘇寧實(shí)體門(mén)店可為蘇寧易購(gòu)提供售后服務(wù)，讓蘇寧易購(gòu)買(mǎi)的商品可以更方便地享受售后服務(wù)。最后，蘇寧的合作品牌直接過(guò)渡到蘇寧易購(gòu)，讓蘇寧易購(gòu)有充足的正品貨源，因此在貨源上也基本沒(méi)有問(wèn)題，而且由于是電商渠道，價(jià)格可以有比較大的自主性，可以讓消費(fèi)者享受更多的實(shí)惠。蘇寧易購(gòu)買(mǎi)手機(jī)靠譜嗎？答案是靠譜的，在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，可以保證買(mǎi)到的是正品行貨，而且如果手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，可以到蘇寧實(shí)體門(mén)店去做檢測(cè)，通過(guò)蘇寧實(shí)體門(mén)店的客服即可享受售后服務(wù)，非常方便。蘇寧易購(gòu)是非常受消費(fèi)者和品牌商信賴的，蘋(píng)果、亞馬遜等等國(guó)際大企業(yè)都經(jīng)常選擇蘇寧易購(gòu)作為進(jìn)入產(chǎn)品中國(guó)的首發(fā)地點(diǎn)，因?yàn)樘K寧易購(gòu)在國(guó)內(nèi)的號(hào)召力比較強(qiáng)，比較讓人放心。

蘇寧易購(gòu)是現(xiàn)在比較熱門(mén)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，不僅有數(shù)碼家電等品類出售，近年來(lái)新增了圖書(shū)品類，究竟蘇寧易購(gòu)的書(shū)是不是正版的呢？下面小編就給大家說(shuō)一下、在家電賣(mài)場(chǎng)方面蘇寧有幾十年的經(jīng)驗(yàn)，有著非常高的信譽(yù)和口碑，蘇寧易購(gòu)是蘇寧云商旗下電子商務(wù)網(wǎng)站，因此蘇寧易購(gòu)的人氣也非常高，在加上近幾年蘇寧在線上線下發(fā)展都非常順利，可謂風(fēng)生水起，把老對(duì)手國(guó)美早已經(jīng)拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。那么蘇寧易購(gòu)的書(shū)類怎么樣呢？蘇寧易購(gòu)和國(guó)內(nèi)各大正版圖書(shū)供應(yīng)商都有著密切的合作，如新華書(shū)店旗下的博庫(kù)書(shū)城，就是蘇寧易購(gòu)圖書(shū)的主要供應(yīng)商，所以在圖書(shū)的供給和質(zhì)量上是完全過(guò)關(guān)的。蘇您易購(gòu)的書(shū)是正版的嗎？答案是肯定的，作為全國(guó)B2C前三的大企業(yè)，蘇寧是很值得信賴的。不僅僅是圖書(shū)，所有在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商品都是有正品保障的，無(wú)論是自營(yíng)商品還是第三方賣(mài)家的商品，都是不存在假貨的，所以購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候可以很放心。蘇寧易購(gòu)的書(shū)不僅是正版，而且價(jià)格還相當(dāng)優(yōu)惠，在書(shū)類方面，蘇寧易購(gòu)舉辦的活動(dòng)是最多的，由于該品類在蘇寧易購(gòu)是比較新的品類，蘇寧易購(gòu)會(huì)經(jīng)常以比較低的價(jià)格出售圖書(shū)，所以現(xiàn)在在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)書(shū)是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，既可以買(mǎi)正版，也可以享受到更低的優(yōu)惠。

蘇寧易購(gòu)是當(dāng)前主要的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)之一，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋包括手表在內(nèi)的多個(gè)百貨品類商品，究竟蘇寧易購(gòu)的手表是不是正品呢？下面小編就給大家說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器旗下的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，由于蘇寧電器多年來(lái)積累的人氣和蘇寧易購(gòu)廣告的大量投入，蘇寧易購(gòu)的知名度越來(lái)越高，人氣也越來(lái)越大，已經(jīng)是目前主要的網(wǎng)上購(gòu)物商城之一了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等一線網(wǎng)購(gòu)商城。蘇寧易購(gòu)的手表是正品嗎？答案是肯定的，原因如下：1.蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器旗下網(wǎng)購(gòu)商城，而蘇寧電器經(jīng)過(guò)多年賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，有一定的信譽(yù)和品牌實(shí)力，蘇寧易購(gòu)的商品都有正品保障，所以手表也肯定是正品的。2.蘇寧跟供貨的品牌商有直接合作，是有品牌商授權(quán)才上架銷售的，所以可以保證貨源正宗，質(zhì)量可以放心，品牌也提供售后支持。3.蘇寧易購(gòu)買(mǎi)的手表可以通過(guò)蘇寧實(shí)體門(mén)店享受售后服務(wù)，出現(xiàn)小問(wèn)題也可以找蘇寧門(mén)店解決而不用郵寄那么麻煩。綜上所述，蘇寧易購(gòu)的手表是值得信賴的，而且因?yàn)榫W(wǎng)上銷售的原因，價(jià)格比專柜的便宜很多，對(duì)手表迷來(lái)說(shuō)是天大的福利的，看上蘇寧易購(gòu)的手表的不要錯(cuò)過(guò)了。

蘇寧易購(gòu)是時(shí)下非常熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，出售的商品以數(shù)碼家電為主，目前已經(jīng)覆蓋書(shū)籍、美妝、百貨等等多個(gè)品類，那么蘇寧易購(gòu)上有沒(méi)有假貨呢？蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站，而蘇寧電器是國(guó)內(nèi)最大的家電連鎖企業(yè)，擁有幾十年的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)積累不少的口碑，擁有強(qiáng)大的品牌實(shí)力和信譽(yù)，因此蘇寧易購(gòu)也是很值得信賴的。蘇寧易購(gòu)有沒(méi)有假貨？這得分情況討論。首先說(shuō)的是蘇寧易購(gòu)的自營(yíng)商品。自營(yíng)商品也就是蘇寧易購(gòu)直接從廠家進(jìn)貨、自己做經(jīng)銷商的商品，這些商品占據(jù)蘇寧易購(gòu)絕大部分。自營(yíng)商品是絕對(duì)百分百正品的，不可能會(huì)有假貨的，蘇寧易購(gòu)自營(yíng)商品由蘇寧親自提供售后服務(wù)和正品保障，以蘇寧多年的信譽(yù)做保證，因此可以完全放心的。其次說(shuō)的是第三方入駐商家的商品。第三方入駐商家的商品，指的是蘇寧易購(gòu)提供一個(gè)平臺(tái)，讓有實(shí)力的私人賣(mài)家進(jìn)駐，出售他們自家代理的商品，入駐的時(shí)候簽訂約束協(xié)議，承諾必須出售正品行貨。雖然有簽訂過(guò)協(xié)議，但是蘇寧易購(gòu)也不可能對(duì)第三方賣(mài)家每一件商品都進(jìn)行檢查驗(yàn)證，某些第三方賣(mài)家有可能會(huì)參雜著部分有問(wèn)題的商品出售，這也是有可能的，所以蘇寧易購(gòu)第三方入駐商家的商品不能完全保證沒(méi)有假貨的。蘇寧易購(gòu)有沒(méi)有假貨呢？是有可能有的，主要是第三方賣(mài)家約束困難，而且不能確定第三方賣(mài)家的貨源來(lái)源，存在一定的弊端，所以推薦大家選擇自營(yíng)商品購(gòu)買(mǎi)的，購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品不但可以避免買(mǎi)到假貨，而且可以享受蘇寧易購(gòu)直接提供的售后服務(wù)，一舉兩得。