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假貨
互聯(lián)網(wǎng)正改變著全球商業(yè)和貿(mào)易,世界呼吁一種全新的全球化思考,中小企業(yè)應(yīng)抓住未來20年新一輪全球化浪潮帶來的機(jī)遇,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云21日接受新華社記者專訪時(shí)如是說。馬云日前參加了享有俄羅斯“達(dá)沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國際經(jīng)濟(jì)論壇。論壇結(jié)束后,他在莫斯科接受專訪,對(duì)中小企業(yè)把握新一輪全球化機(jī)遇、阿里巴巴在俄業(yè)務(wù)發(fā)展、中國政府支持跨境電商發(fā)展及凈化電商環(huán)境等問題發(fā)表了看法。全球化創(chuàng)造新機(jī)遇呼吁新思考馬云接受專訪時(shí)表示,世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿(mào)易游戲規(guī)則,更加公平、更加透明、更加自由。他呼吁促進(jìn)各國中小企業(yè)交流,讓中小企業(yè)能夠把握未來20年的發(fā)展機(jī)遇,讓他們能夠“全球買”“全球賣”,讓消費(fèi)者有更多選擇?!?0年前,你無法想象俄羅斯人可以從中國小城市買到商品,或者菲律賓人可以從阿根廷網(wǎng)購東西。是互聯(lián)網(wǎng)讓這個(gè)世界觸手可及,”馬云說。馬云在出席圣彼得堡國際經(jīng)濟(jì)論壇框架下的“與杰出人物對(duì)話”特別活動(dòng)時(shí),發(fā)表了《從信息技術(shù)到數(shù)據(jù)技術(shù):商業(yè)和貿(mào)易新時(shí)代》的主題演講。他在演講中表示,未來20年,全球貿(mào)易應(yīng)該集中在小企業(yè),所以應(yīng)當(dāng)建立全球小型企業(yè)貿(mào)易機(jī)構(gòu)。助力俄中小企業(yè)走向世界馬云表示,俄羅斯是一個(gè)不可忽視的巨大市場,應(yīng)該有長遠(yuǎn)的發(fā)展思考。現(xiàn)在俄經(jīng)濟(jì)遇到挑戰(zhàn),外國企業(yè)的到來將為其經(jīng)濟(jì)注入活力,此時(shí)進(jìn)入俄羅斯市場會(huì)大受歡迎。阿里巴巴準(zhǔn)備加大對(duì)俄人才、技術(shù)投入。作為中國企業(yè)家代表,馬云19日晚出席了俄總統(tǒng)普京與企業(yè)家代表的會(huì)見。馬云還分別會(huì)見了俄聯(lián)邦通信與大眾傳媒部長尼古拉·尼基福羅夫、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部長烏柳卡耶夫、俄聯(lián)邦郵政首席執(zhí)行官斯特拉什諾夫。俄通信與大眾傳媒部表示,阿里巴巴擴(kuò)大在俄業(yè)務(wù)的愿望給俄中小企業(yè)提供了在這個(gè)平臺(tái)向中國乃至全球客戶供應(yīng)商品的巨大機(jī)遇。中國政府支持跨境電商“鼓舞人心”馬云在接受專訪時(shí)還談到,中國國務(wù)院近期出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)“鼓舞人心”。他說:“我覺得中國政府在這里表明了一個(gè)強(qiáng)烈的態(tài)度,這是對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的一個(gè)非常好的具體支持措施?!瘪R云表示,這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快,海關(guān)、檢疫檢驗(yàn)、工商等部門都給予了大量支持,但此前并沒有形成國家層面的戰(zhàn)略,這次國務(wù)院發(fā)布的文件“對(duì)‘一帶一路’建設(shè)將發(fā)揮重要作用”。馬云認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)與“一帶一路”的結(jié)合,或?qū)砭薮蟀l(fā)展機(jī)遇,因?yàn)槲磥砩虡I(yè)會(huì)以電子商務(wù)為主要貿(mào)易方式,它會(huì)讓全球貿(mào)易更加透明、更加開放、更加公平。堅(jiān)決打假推動(dòng)電商健康發(fā)展阿里巴巴集團(tuán)擁有全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),如何杜絕售假、凈化電商經(jīng)營環(huán)境持續(xù)受到外界關(guān)注,這也事關(guān)電商平臺(tái)健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進(jìn)程的發(fā)展大計(jì)。馬云表示,阿里巴巴對(duì)網(wǎng)上售假零容忍,多項(xiàng)措施打假效果顯著,但要把假貨徹底打掉尚需時(shí)間。他說,2010年以來,阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng)?,F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假,另有2700名員工志愿參與打假。馬云告訴記者,運(yùn)用新型數(shù)據(jù)技術(shù),目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方,還能追蹤到假貨制造方,同時(shí)阿里巴巴同公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門形成了聯(lián)盟,共同打假,加之七天隨時(shí)退貨機(jī)制,售假情況正得到非常好的控制。
一起惠2015-06-24 09:46:50711 次
從“千團(tuán)大戰(zhàn)”殺出轉(zhuǎn)型為美妝電商并赴美IPO,聚美優(yōu)品的成功能否在沖向跨境電商時(shí)再次復(fù)制?這里在重復(fù)團(tuán)購一樣的廝殺和野蠻:競爭對(duì)手的繁多、政策的不確定性、與品牌商的微妙關(guān)系,都讓這個(gè)創(chuàng)業(yè)樣本面臨新的嚴(yán)峻考驗(yàn)。轉(zhuǎn)型跨境電商不可五年前聚美優(yōu)品還不叫這個(gè)名字,而叫團(tuán)美網(wǎng)。借著團(tuán)購+閃購的模式殺出重圍,聚美優(yōu)品搖身變?yōu)槊缞yB2C,在成立四年后赴美實(shí)現(xiàn)IPO,如今又稱為跨境電商的追隨者。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,去年中國內(nèi)地“海淘族”突破2000萬人,年銷售額超1萬億元,商務(wù)部預(yù)測,明年我國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元。在這樣的大背景下,聚美優(yōu)品成為跨境業(yè)務(wù)的追隨者不難理解。聚美優(yōu)品CEO陳歐在內(nèi)部郵件中將這次轉(zhuǎn)型稱做“上市后的再創(chuàng)業(yè)”。為此,聚美優(yōu)品一直高調(diào)地用行動(dòng)為自己張貼跨境標(biāo)簽,極速免稅店和母嬰特賣即是其跨境業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體現(xiàn),也是聚美優(yōu)品近一年來提及最多的業(yè)務(wù),眾高管在公開場合和微博上也極力為其跨境業(yè)務(wù)吶喊疾呼,陳歐則放言要補(bǔ)貼10億元稱霸海外購。事實(shí)上,“從聚美優(yōu)品的自身業(yè)務(wù)來看,這是他不得不做的選擇”,易觀國際分析師王小星這樣認(rèn)為,聚美優(yōu)品主營業(yè)務(wù)為美妝,而且已全部實(shí)現(xiàn)自營,在中國,化妝品與海外市場有著天然的兼容,這讓他沒有選擇余地。“不是我崇洋媚外,試想一下,如果聚美優(yōu)品平臺(tái)上全是國產(chǎn)化妝品,盤子一定做不了那么大,這是國內(nèi)市場的特殊性決定的”,業(yè)內(nèi)人士如是判斷。然而,商業(yè)敏感度不只是聚美優(yōu)品一家有,阿里巴巴、亞馬遜、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)人须娚叹揞^都已在此領(lǐng)域排兵布陣,網(wǎng)易CEO丁磊近期更是攜旗下考拉海購團(tuán)隊(duì)親自赴韓洽談跨境合作,此外洋碼頭、街蜜等創(chuàng)業(yè)公司在此領(lǐng)域掘金的速度和力度也不容小覷,相比于低門檻的團(tuán)購大戰(zhàn),跨境電商行業(yè)的競爭明顯段位更高?!凹词咕勖纼?yōu)品已經(jīng)順利實(shí)現(xiàn)第一次轉(zhuǎn)型,也不能保證它玩跨境電商時(shí)候能成功”,王小星坦承,這不是簡單的復(fù)制粘貼。低價(jià)優(yōu)勢或被政策所限跨境電商動(dòng)輒半價(jià)的競爭優(yōu)勢可能被削弱,其政策紅利可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。據(jù)了解,目前跨境電商主要采取保稅進(jìn)口模式,企業(yè)將大批貨物免稅囤放到國內(nèi)保稅區(qū),有用戶購買再以個(gè)人物品清關(guān),不僅無需經(jīng)過檢驗(yàn)檢疫程序,而且這些商品可以以個(gè)人帶入或郵寄物品的名義,僅交納行郵稅。根據(jù)進(jìn)口物品種類,海關(guān)分別征收10%、20%、30%、50%的行郵稅。而傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易按進(jìn)口關(guān)稅+消費(fèi)稅+增值稅交稅,整體稅率水平在40%以上。這兩種貿(mào)易形式的稅率差正是跨境電商的價(jià)格優(yōu)勢所在。近日海關(guān)總署副署長魯培軍向媒體透露,“對(duì)行郵稅要提高,或者是否并入貨物稅的問題,有關(guān)部門正在研究”。相應(yīng)的,國務(wù)院近期批準(zhǔn)對(duì)部分日用消費(fèi)品開展降低進(jìn)口關(guān)稅試點(diǎn),護(hù)膚品和紙尿褲等14類商品平均降幅超過50%。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士劉先生表示,“如果行郵稅上調(diào)政策落定,跨境電商的價(jià)格會(huì)有一定程度上升,相反卻利好于傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易商”。不過,雖然說行郵稅和關(guān)稅的調(diào)整,讓跨境電商和傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商的差價(jià)在縮小,但是跨境電商仍占有低價(jià)優(yōu)勢。值得注意的是,“電商的假貨問題一直是用戶的心病,正品與否是用戶關(guān)心的重點(diǎn),相比之下用戶對(duì)傳統(tǒng)渠道的品質(zhì)就比較放心,現(xiàn)在關(guān)稅的調(diào)整讓傳統(tǒng)渠道商品價(jià)格適當(dāng)下調(diào),這樣將會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生較大吸引力”,劉先生如是解釋。有趣的是,據(jù)媒體報(bào)道,一名資深進(jìn)口跨境電商企業(yè)高管認(rèn)為,正是保稅進(jìn)口模式“沖得太猛”波及到傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商,才引起相關(guān)部門的關(guān)注。拉攏上游成雙刃劍如果說行業(yè)競爭跟政策調(diào)整這些外部因素不可控,那么公司自身可控的戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得格外重要,聚美優(yōu)品的確也在這方面實(shí)現(xiàn)了突破。近期,陳歐在微博上自曝向韓國it’sskin公司投資幾千萬美元,這在美妝B2C甚至是整個(gè)跨境電商尚屬首例,雖然聚美優(yōu)品并未透露具體的投資金額和參股比例,但是其公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露,“我們應(yīng)該會(huì)針對(duì)該品牌出臺(tái)傾向性政策”。據(jù)了解,it’sskin為韓國三大化妝品之一的韓佛公司旗下品牌,蝸牛霜為其明星產(chǎn)品。事實(shí)上,聚美優(yōu)品對(duì)it’sskin的偏愛已經(jīng)開始顯現(xiàn)。在聚美優(yōu)品的百度品牌推廣頁面,it’sskin作為極速免稅店業(yè)務(wù)的三個(gè)推薦品牌出現(xiàn),并出現(xiàn)在第一排第一個(gè)位置。毫無疑問,雙方此次資本合作是對(duì)電商渠道話語權(quán)加強(qiáng)的背書。但是對(duì)于同平臺(tái)的其他品牌來說,平臺(tái)與競爭者的捆綁或許并不是好消息,這感覺就像是聚美優(yōu)品又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員,難言公平,對(duì)此王小星表示認(rèn)同。有意思的是,就在陳歐宣布投資it’sskin前后,韓妝品牌就與聚美優(yōu)品的電商同行“眉來眼去”,而國內(nèi)電商對(duì)韓妝市場的野心也十分明確,據(jù)了解,目前考拉海購已獲得官方授權(quán)的韓妝品牌包括AHC、LG生活健康、skinfood、toocoolforschool、綠手指等數(shù)十個(gè)。此外,聚美優(yōu)品與it’sskin被曝合作當(dāng)天,丁磊正在與韓國LG生活健康和NATUREREPUBLIC等韓妝品牌高層就雙方合作問題進(jìn)行深度洽談,it’sskin亦在丁磊的談判名單中。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),聚美優(yōu)品也并不是it’sskin在國內(nèi)的獨(dú)家電商渠道,唯品會(huì)、考拉海購等平臺(tái)都有it’sskin品牌的產(chǎn)品在售?!帮@然,品牌對(duì)于電商渠道的態(tài)度則是廣撒網(wǎng),并沒有擇一而終的意思”,分析人士坦言,這邊有A平臺(tái)給投資品牌吃小灶的風(fēng)險(xiǎn),那邊有B平臺(tái)頻拋橄欖枝,在這樣的背景下,不排除短期內(nèi)其他合作品牌逃離的可能。
一起惠2015-06-09 09:22:46747 次
6月5日消息,日前,有商家透露,天貓即將頒布行癲上任以來最為關(guān)鍵的新政策:將為能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家“打標(biāo)”,被“打標(biāo)”后的商家可以獲得“高人一等”的權(quán)利,例如更多的資源位和曝光機(jī)會(huì)。而此次最先瞄準(zhǔn)的對(duì)象是時(shí)下最為火爆的跨境和母嬰等主要業(yè)態(tài)和品類。上述商家稱,所謂打標(biāo),指的是商家會(huì)有一個(gè)類似“優(yōu)質(zhì)商家”的標(biāo)識(shí),但具體名稱待定。當(dāng)然,想要獲得金字招牌,商家須嚴(yán)格符合天貓的“嚴(yán)苛”標(biāo)準(zhǔn):例如,包括天貓國際在內(nèi)所有商家,其配送必須次日達(dá);保質(zhì)期在6個(gè)月內(nèi)母嬰商品必須無條件退貨;為首次購買奶粉的用戶寶寶提供腹瀉保險(xiǎn)……這一切都讓人聯(lián)想到行癲時(shí)代的代表之作“金牌賣家”,這種樂于用成交業(yè)績來衡量商家,以數(shù)據(jù)運(yùn)營為指導(dǎo)的做法,曾鼓舞了無數(shù)的商家為爭取更好更多的資源而做大銷售額并提升服務(wù)質(zhì)量。值得注意的是,天貓、淘寶、聚劃算合體之后,總負(fù)責(zé)人行癲首先公布的一系列新政策,意在抓大放小,而天貓卻遲遲沒有明確的政策調(diào)整。但是根據(jù)此前天貓大促發(fā)布會(huì)中對(duì)于服務(wù)和用戶體驗(yàn)的強(qiáng)調(diào),可以看出在天貓流量紅利消失的年代,天貓開始瞄準(zhǔn)服務(wù)升級(jí)。保質(zhì)期不足6個(gè)月奶粉無條件退貨據(jù)了解,天貓的不同類目會(huì)對(duì)商家提出不同維度的要求,滿足要求的商家將會(huì)被打標(biāo)。一位母嬰電商人士告訴記者,天貓要求母嬰等標(biāo)品類目要求商家滿足以下規(guī)定:第一,7天無理由退貨延長到15天;第二,物流配送實(shí)現(xiàn)次日達(dá),菜鳥物流可以提供相應(yīng)支持;第三,臨近保質(zhì)期,距離保質(zhì)期截止日期0到6個(gè)月內(nèi)的商品也必須實(shí)現(xiàn)無條件退貨,以杜絕商家向用戶銷售臨期商品;第四,為首次購買奶粉的用戶提供腹瀉險(xiǎn),如果用戶感覺寶寶不適合喝購買的奶粉,只需到醫(yī)院開一個(gè)醫(yī)師證明,說明寶寶喝奶粉之后出現(xiàn)拉肚子的情況,就可以獲得上千元的保險(xiǎn)賠付。而針對(duì)服裝這類非標(biāo)品,則會(huì)從店鋪風(fēng)格、客單價(jià)、全店動(dòng)銷和回購率、售后評(píng)分等維度進(jìn)行考察。天貓也會(huì)針對(duì)品類的不同特性,要求商家為用戶提供不同種類的保險(xiǎn)。根據(jù)商家透露的信息顯示,商家得到天貓打標(biāo)認(rèn)證后,商品的搜索權(quán)重將增加。消費(fèi)者可以看到相關(guān)的標(biāo)示,并且可以選擇在打標(biāo)商家的范圍內(nèi)選購商品。即未來用戶可以按照銷售、綜合實(shí)力、打標(biāo)商家等幾個(gè)維度在天貓上進(jìn)行商品搜索。天貓國際必須保證次日達(dá)值得一提的是,天貓國際賣家的服務(wù)升級(jí)也是此次新政策的關(guān)鍵部分:跨境進(jìn)口貿(mào)易商家只有滿足次日達(dá)的條件,才能被天貓打標(biāo)認(rèn)證。天貓國際商家由于受到跨境物流和通關(guān)等問題的限制,更難以實(shí)現(xiàn)訂單次日達(dá)的要求。據(jù)一位母嬰商家介紹,天貓為了支持跨境貿(mào)易商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí),將充分發(fā)揮菜鳥的關(guān)鍵作用。據(jù)了解,菜鳥不僅和全國各地的保稅倉進(jìn)行了深度合作,而且還在海外積極建倉,在國外已經(jīng)打造了一套倉儲(chǔ)體系。銷售海外產(chǎn)品的商家無需再自己在海外建倉,只需通知海外的品牌商將商品發(fā)到菜鳥當(dāng)?shù)氐暮M鈧}就可以了,然后菜鳥就可以搞定發(fā)貨、通關(guān)等一系列事宜。此前,部分有資金實(shí)力的跨境貿(mào)易商家將貨品放置在國內(nèi)保稅區(qū)中,隨時(shí)發(fā)貨以保障用戶體驗(yàn)。但菜鳥通過在海外建倉的方式,減少了商家將貨品放置在保稅區(qū)這一環(huán)節(jié),將大幅降低商家的物流配送成本。該商家認(rèn)為,天貓將和被打標(biāo)的跨境貿(mào)易商家在供應(yīng)鏈、物流層面進(jìn)行更緊密的合作。打標(biāo)≠?zèng)]有假貨這一舉動(dòng)讓很多商家聯(lián)想到淘寶的“金牌賣家”項(xiàng)目。爆料人指出,此次打標(biāo)意在為商家進(jìn)行分層,篩選出有實(shí)力的商家重點(diǎn)扶持,新政策將改變天貓的流量分配邏輯和發(fā)展格局。可以預(yù)見天貓供應(yīng)商將開始激烈的關(guān)于打標(biāo)資質(zhì)的爭奪。部分商家表示,天貓的新政策一如既往地對(duì)于有實(shí)力、運(yùn)營能力強(qiáng)的商家是好事。優(yōu)勢商家將會(huì)變得更強(qiáng),而運(yùn)營能力差、只是想通過投機(jī)取巧的方式賺錢的商家則將被逐漸淘汰?!疤熵埼磥砭褪且蛟炱焚|(zhì)體驗(yàn),達(dá)不到要求的小賣家就不要碰一些要求特別高的高的行業(yè)。否則用戶痛苦、平臺(tái)痛苦、自己也痛苦。”但是不少中小賣家吐槽,新政實(shí)施將加劇壓縮天貓小賣家的生存空間。一位中小賣家坦言:“做到次日達(dá)必然要把貨放入菜鳥的倉,但我們是沒有這個(gè)資金實(shí)力的?!蓖瑫r(shí),關(guān)于菜鳥對(duì)商家物流配送的支持作用,該賣家也表示了質(zhì)疑,“現(xiàn)在菜鳥物流只布局了50多個(gè)城市,要實(shí)現(xiàn)全部訂單次日達(dá)還有一定難度?!贝送?,有業(yè)內(nèi)人士針鋒相對(duì)的指出,這種給商家打標(biāo)、提高對(duì)商家服務(wù)水平要求的新政策其實(shí)對(duì)于平臺(tái)整體的發(fā)展來說是無關(guān)痛癢的,僅僅是增加了商家的成本?!疤熵堃回灥挠脩糁辽线壿?,使其每次做出調(diào)整,都是站在消費(fèi)者的立場和角度,無下限的去迎合消費(fèi)者需求。特別是當(dāng)天貓感到其他電商平臺(tái)在服務(wù)上做的比自己好,對(duì)用戶影響力逐漸加大時(shí),卻沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題,反而‘苛求’商家?!痹摌I(yè)內(nèi)人士還指出了天貓的一個(gè)關(guān)鍵問題,天貓要求商家提供腹瀉險(xiǎn)、要求臨??梢詿o理由退貨、為商家進(jìn)行打標(biāo)認(rèn)證都解決不了天貓平臺(tái)上存在假貨的問題。“售價(jià)低讓品牌商有造假?zèng)_動(dòng),假貨暴利讓環(huán)節(jié)中碰到貨的人有沖動(dòng),這是全社會(huì)的共同問題,但網(wǎng)購低價(jià)放大了這一問題。京東和唯品會(huì)雖然也無法杜絕假貨的問題,但是由于可以掌控貨品,總體來說比天貓要好一些?!鄙鲜鋈耸恐毖?。
一起惠2015-06-05 08:50:27797 次
5月18日消息,阿里巴巴集團(tuán)今日對(duì)外宣布,滿天星計(jì)劃目前已達(dá)涵蓋快銷品、美妝、酒類、農(nóng)產(chǎn)品等多個(gè)品種的25億個(gè)商品,今年底,將擴(kuò)至100億個(gè)。據(jù)悉,阿里滿天星計(jì)劃已試運(yùn)營半年,主要功能是給所有商品貼上二維碼,為每一個(gè)商品設(shè)置唯一身份碼,即可防止假貨,也可為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化提供支持。阿里巴巴集團(tuán)副總裁王曦若表示,未來滿天星將進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)范圍,最終展示商品從工廠到消費(fèi)者的全過程。據(jù)介紹,未來通過手機(jī)淘寶掃碼將可看到產(chǎn)品名、產(chǎn)品特征、產(chǎn)地、種植人、生長周期、生長期施肥量、農(nóng)藥用量、采摘上市日期等商品詳盡內(nèi)容。據(jù)了解,商家通過滿天星計(jì)劃,還可以掃碼獲得會(huì)員,進(jìn)行拓展管理。而阿里方面也通過滿天星計(jì)劃紅利,推出過不少產(chǎn)品,例如無線端的“小鋪”,賣家可以通過掃描商品二維碼直接上貨、發(fā)貨。
一起惠2015-05-19 10:11:57684 次
阿里巴巴股價(jià)今日跌破80美元,創(chuàng)上市以來新低。截至發(fā)稿,阿里巴巴股價(jià)下跌1.05美元至79.54美元,跌幅達(dá)1.30%,市值為1998.86億美元,這是其上市后市值首次跌破2000億美元。去年9月19日,阿里巴巴于紐約證券交易所正式掛牌上市,發(fā)行價(jià)為每股美國存托股(ADS)68美元,首日開盤價(jià)報(bào)92.7美元,較發(fā)行價(jià)上漲36.3%,市值達(dá)到2383.32億美元。此后阿里巴巴股價(jià)最高漲至120美元。此前,年初受到工商總局假貨調(diào)查的影響,阿里股價(jià)出現(xiàn)過一段時(shí)間的下跌。彼時(shí),國家工商總局指責(zé)阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問題。該事件導(dǎo)致美國證券交易委員會(huì)(SEC)直接關(guān)注,并刺激阿里集團(tuán)股價(jià)持續(xù)走低。今年1月底,阿里巴巴發(fā)布了2014年三季度業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示阿里巴巴三季度營收262億元,不及預(yù)期的276.4億元。外加那時(shí)阿里巴巴與工商局相爭,阿里巴巴當(dāng)日股價(jià)重挫約9%。摩根士丹利周二發(fā)布研究報(bào)告,維持對(duì)阿里巴巴股票的“增持”評(píng)級(jí),并對(duì)馬云近期在北京的發(fā)言進(jìn)行了解讀。德意志銀行也發(fā)布研究報(bào)告,維持阿里巴巴股票“買入”(Buy)評(píng)級(jí),目標(biāo)股價(jià)為98美元。
一起惠2015-05-08 10:36:17670 次
電商是否應(yīng)該征稅,這是個(gè)偽命題,所有的生產(chǎn)經(jīng)營商業(yè)活動(dòng)都應(yīng)該一視同仁,線下征稅線上免稅無法形成公平的商業(yè)環(huán)境。電商征稅再次掀起軒然大波。5月2日報(bào)道,從今年4月開始,包括北京、廣西、江蘇、上海、山東和深圳等在內(nèi)的全國主要沿海地區(qū)稅務(wù)部門,相繼約談轄區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)。一位上述地區(qū)的稅務(wù)人士表示,“并沒有僅僅針對(duì)天貓、淘寶,而是轄區(qū)內(nèi)所有注冊的電商企業(yè)?!比绻賹?shí),將是稅務(wù)部門對(duì)電商的一次整體征稅行動(dòng)。早在4月27日,天貓就澄清,所有入駐天貓的商家都會(huì)簽署相關(guān)協(xié)議,協(xié)議將明確要求商家必須誠信納稅、主動(dòng)給用戶開具發(fā)票等,同時(shí)也有相應(yīng)的處罰措施。國稅總局從未發(fā)布對(duì)天貓商家補(bǔ)稅的政策或通知,對(duì)于有組織的謠言已經(jīng)報(bào)案。對(duì)電商征稅是大勢所趨,電商稅與房產(chǎn)稅的性質(zhì)一樣,在中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)并重型的過程中,消費(fèi)稅、資本稅等稅收只會(huì)更加嚴(yán)密,而不會(huì)如目前一般重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)過程稅收,現(xiàn)在的問題只有一個(gè),靴子什么時(shí)候落地。中國對(duì)電商征稅不會(huì)引發(fā)逃離潮,因?yàn)槊绹葒液偷貐^(qū)已緊鑼密鼓立法對(duì)電商征稅,B2B、B2C征稅容易,其無法逃避于大經(jīng)濟(jì)體之外。2013年3月22日,美國參議院在測試投票中以壓倒性優(yōu)勢通過《2013市場公平法案》。2012年,歐洲B2C電子商務(wù)的稅收同比增長19%,其中61%的稅收由英、德、法三個(gè)國家貢獻(xiàn)。中國B2C按照規(guī)定也納入征稅范圍,天貓店家是企業(yè),已納入征稅范圍,至于繳納與補(bǔ)繳與線下企業(yè)一樣,不存在從無到有的質(zhì)變。賣家刷單、平臺(tái)傭金等傳統(tǒng)經(jīng)營模式將受到影響,這未必不是件好事。如果很大一部分贏利不是拿來擴(kuò)大投資而是用來刷單、炒信、孝敬店小二團(tuán)隊(duì),只是財(cái)富的浪費(fèi),整肅秩序有利于誠信商家的成長,與平臺(tái)的公平競爭。對(duì)C2C征稅是否會(huì)影響創(chuàng)業(yè)潮,是否會(huì)影響就業(yè),各方爭議極大。有人認(rèn)為,對(duì)C2C賣家征稅將重創(chuàng)創(chuàng)業(yè)激情,使大部分小賣家消失,不僅會(huì)影響到經(jīng)濟(jì),更會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)問題。然而,另一方觀點(diǎn)則認(rèn)為,目前淘寶小賣家不過是從線下搬到了線上,如果中國的整體經(jīng)商環(huán)境足夠好,這部分賣家無論在線上還是線下都能存活,他們會(huì)選擇最優(yōu)方案。目前C2C賣家之所以選擇線上,主要是覺得“營商環(huán)境太爛”,成本太高。如果是線下商店,面對(duì)的是相對(duì)固定區(qū)域內(nèi)的客戶,無法徹底避免稅收,還有人工成本以及居高不下的房租。假設(shè)線上稅收與線下一致,那么,線上的小商戶優(yōu)勢在于,理論上面對(duì)的是所有區(qū)域的客戶,可以省卻部分房租成本、人工成本,以及更靈活的經(jīng)營方式。假如平臺(tái)費(fèi)用比房租成本更高,假如推廣費(fèi)遠(yuǎn)高于人工成本,假如沒有靈活多變的經(jīng)營方式,那么所謂的線上優(yōu)勢就是個(gè)靠免稅維持的大泡沫,遲早得破。說白了,線上經(jīng)商與線下經(jīng)商,主要在于背后租金的高低與靈活度,就競爭的激烈程度來說,二者沒有任何區(qū)別。2013年,蘇寧云商集團(tuán)張近東先生在參加全國人大會(huì)議時(shí)提出,建議稅收部門研究電子商務(wù)的征稅方式,加強(qiáng)稅收監(jiān)管,在大數(shù)據(jù)化時(shí)代創(chuàng)新征收手段,從制度層面規(guī)避偷漏稅行為。他的目標(biāo)直指C2C,表示當(dāng)下電商交易的90%是以C2C的形式從事B2C的交易,約一半交易量游離于法律監(jiān)管之外,進(jìn)而導(dǎo)致假冒產(chǎn)品充斥、侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重;同時(shí),非注冊經(jīng)營、非稅銷售等行為導(dǎo)致行業(yè)不公平競爭,正規(guī)注冊經(jīng)營企業(yè)成本高企,劣幣驅(qū)逐良幣。對(duì)此,淘寶回應(yīng)稱,94%賣家不在征收稅收范圍,這些人一年?duì)I業(yè)額在24萬元以下,另外6%店主交稅。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,自2014年10月1日起,對(duì)月營業(yè)額不超過3萬元的納稅人,免征營業(yè)稅。線下經(jīng)營照樣有假貨,線上經(jīng)營照樣有租金,收稅是為了公平的經(jīng)營環(huán)境,是為了建立正確的激勵(lì)制度,而不是因?yàn)槭斩惪梢韵麥缂儇?,這是兩回事。
一起惠2015-05-05 09:19:42688 次
上游供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇尺M(jìn)口電商不得不攻克的一大關(guān)卡,而在整合上游資源的時(shí)候海豚村卻選擇了一大累活——品牌代運(yùn)營。在海豚村CEO黃云鵬眼里,這累活對(duì)于企業(yè)而言有極高的海外招商門檻,而海外資源拓展恰恰是海豚村這談判專家所獨(dú)有的優(yōu)勢。代運(yùn)營是一件累生意海豚村把自己定位為海外品牌管理服務(wù)商,所以海豚村主要并不是靠把商品賣給消費(fèi)者賺取差價(jià)從而獲利,而是一個(gè)掙B端錢的跨境電商企業(yè)。據(jù)黃云鵬介紹,海豚村給海外品牌提供的服務(wù)有兩種,第一種是讓海外的電商和海外品牌入駐海豚村,以跨境電商平臺(tái)的形式讓這些品牌把商品售賣到消費(fèi)者手上;第二種是幫海外電商和海外品牌建立國內(nèi)官網(wǎng),并實(shí)現(xiàn)中國本地化的代運(yùn)營服務(wù)。但無論是入駐形式還是代運(yùn)營形式,針對(duì)這些海外品牌及海外原生電商,海豚村都必須保證兩者間能實(shí)現(xiàn)無障礙的對(duì)接,這是海豚村對(duì)海外品牌進(jìn)行管理的前提。對(duì)此,黃云鵬簡要介紹了海豚村跟海外商家是如何進(jìn)行對(duì)接的。首先,海豚村的IT系統(tǒng)要與海外品牌及海外原生電商的庫存進(jìn)行對(duì)接,這樣,才能確保前端在售的商品有貨存保證,以免損害用戶的購物體驗(yàn)。其次,海豚村要與海外品牌商建立起物流對(duì)接?,F(xiàn)在,海豚村已經(jīng)在德國、法國、比利時(shí)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、韓國以及美國八個(gè)國家建立起自身的物流體系。該物流體系分為兩部分,第一是倉儲(chǔ)體系,海豚村在各國機(jī)場均有預(yù)訂倉位,海外商家的商品會(huì)先發(fā)到該預(yù)訂倉位,然后直郵到用戶手中從而保證物流體驗(yàn)。第二是物流IT體系,海豚村會(huì)對(duì)海外商家的包裹進(jìn)行標(biāo)識(shí)從而實(shí)現(xiàn)全程的物流追蹤,以保證商品是從海外直郵到用戶手上的。通過該物流體系,海豚村可以實(shí)現(xiàn)商品10天內(nèi)直郵到用戶的手中。當(dāng)建立起庫存對(duì)接及物流對(duì)接后,海豚村便會(huì)給這些海外品牌及海外電商打通本地化的支付手段,并提供市場推廣服務(wù)及本地化售后支持。代運(yùn)營是談判專家的專屬生意雖說海豚村的代運(yùn)營服務(wù)對(duì)于其本身的整體運(yùn)營能力要求是十分高的,但是對(duì)于代運(yùn)營企業(yè)來說,最大的門檻卻在于招商。黃云鵬分析道,在海外招商的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)普通的海外招商廣告幾乎是沒有效果的,因?yàn)楹M馍碳覍?duì)中國企業(yè)不太了解的情況下,并不會(huì)輕易相信中國的代運(yùn)營企業(yè),所以不會(huì)自動(dòng)找上門求服務(wù)的?!八?,在海外招商的時(shí)候最關(guān)鍵的是要找到對(duì)的人,然后直接跟海外商家的話事人進(jìn)行談判,才是最直接有效的招商手段。而這是十分考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的國際化能力的,因?yàn)榇髿W洲的大企業(yè)都在一個(gè)比較封閉的圈子里面,要混進(jìn)這個(gè)圈子十分難?!秉S云鵬說道。而作為華為系的創(chuàng)業(yè)派,談判恰好是海豚村的優(yōu)勢所在。黃云鵬說道,他跟海豚村的海外CEO趙冬棟都曾在華為海外事業(yè)部擁有十多年的工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)海外拓展的趙冬棟甚至只用了六年時(shí)間就成為了華為五級(jí)的談判專家,多年的海外談判經(jīng)驗(yàn)及人脈積累讓他們更容易地獲取到海外的商家資源,從而談成了一單又一單的代運(yùn)營“洋生意”。此外,為了讓海豚村很好地積累商家資源,從而擴(kuò)充實(shí)力,黃云鵬給海豚村定下了招商三步爬戰(zhàn)略:從中小型商家入駐,到大型零售集團(tuán)入駐,最后實(shí)現(xiàn)品牌商直接入駐三步走。此外,海豚村會(huì)從其擅長的歐洲商家進(jìn)行切入,引進(jìn)各種細(xì)分領(lǐng)域的商家,來進(jìn)行差異化的運(yùn)營。但是,黃云鵬表示,海豚村并不會(huì)選擇一些C2C端的海外電商讓其入駐,而是會(huì)選擇掌控貨源的海外電商或者海外品牌的官網(wǎng)進(jìn)行合作,并要求所有境外電商都要具備其所要求的發(fā)貨能力、倉儲(chǔ)能力,一次來保證海豚村用戶的購物體驗(yàn)。到目前為止,海豚村已經(jīng)獲取了二十多個(gè)海外電商的授權(quán)以及在14個(gè)海外品牌的授權(quán),主要涵蓋母嬰、保健品及化妝品等三大品類。代運(yùn)營是一個(gè)能賺錢的生意無論從代運(yùn)營服務(wù)方面還是從海外招商方面看來,海豚村在做的并不是一件輕松活,但黃云鵬認(rèn)為,不管對(duì)消費(fèi)者還是商家而言,這個(gè)“累活”是很有價(jià)值的。對(duì)于用戶來說,海豚村通過對(duì)海外的品牌商及海外的原生電商等上游供應(yīng)鏈資源進(jìn)行直接的把控,并對(duì)物流全過程進(jìn)行監(jiān)控,商品并不經(jīng)過第三方的手,從而確保貨源的可靠性。而對(duì)于品牌商而言,海豚村解決了海外品牌入華繁雜的痛點(diǎn)。黃云鵬表示,很多海外品牌都很受中國消費(fèi)者的喜愛,但是中國假貨的猖狂已擾亂了這些品牌在華的運(yùn)營,而因?yàn)楹M馍碳覍?duì)中國市場狀況的不熟悉,所以往往會(huì)在市場拓展以及本地化售后服務(wù)方面吃虧,而海豚村的存在就是為了給這些海外商家解決入華的運(yùn)營問題的?!巴ㄟ^海豚村的代運(yùn)營服務(wù),這些海外品牌就能通過跨境電商這個(gè)渠道,來直面中國的消費(fèi)者?!笨墒?,相對(duì)于海豚村較“重”的中文化運(yùn)營服務(wù),對(duì)于消費(fèi)者而言,海淘市場還有一種較“輕”的中文化服務(wù)方式——海淘插件。對(duì)此,黃云鵬認(rèn)為,海淘插件對(duì)海豚村并不能構(gòu)成威脅,他分析了海豚村較“重”的模式相對(duì)于海淘插件的“輕”模式的優(yōu)勢所在。第一,海淘插件大多是沒有海外電商的直接授權(quán)的,而沒有授權(quán)對(duì)于用戶而言就沒有安全感,就無法確保用戶的購物體驗(yàn)。當(dāng)海外電商平臺(tái)現(xiàn)在了海淘插件的對(duì)接的時(shí)候,用戶就不能繼續(xù)使用該插件進(jìn)行購物了。第二,海豚村除了進(jìn)行中文化服務(wù)外,還提供了本地化的售后服務(wù),并對(duì)物流進(jìn)行有效的把控,這是海淘插件難以實(shí)現(xiàn)的。第三,海豚村是一個(gè)有利潤的活,是對(duì)海外的商家進(jìn)行收費(fèi)的。而海淘插件目前還沒有很有效的盈利手段?!拔覀円瞿苜嶅X的生意?!秉S云鵬說道。
一起惠2015-04-30 08:49:16769 次
當(dāng)下,天貓、京東、1號(hào)店等電商大鱷賺得羨煞旁人,百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商,逐浪互聯(lián)網(wǎng),啟動(dòng)O2O模式。但豈知O2O既是一個(gè)大餡餅,也是一個(gè)大陷阱。這場“百貨零售業(yè)與電商的約會(huì)”,到底是蜜月還是危機(jī)?從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來看,雙方將如何磨合,渡過危險(xiǎn)期,變成你離不開我,我也離不開你,一起平穩(wěn)“過日子”呢?現(xiàn)狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)近幾年,百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而,本月初上線的大潤發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站,仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后,訂單量直線翻番,會(huì)員遍布各地州,勢頭之迅猛一時(shí)讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過彎來:這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O,賠錢賺吆喝的多,飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上?其實(shí),巨鱷大潤發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案,其他百貨零售同樣在布局O2O大營銷模式。華潤萬家近期宣布了將在渠道建設(shè)上由原來單一的實(shí)體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道;家樂福中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動(dòng)家樂福入華20年來最大調(diào)整策略,其中也提出將在近兩個(gè)月開始電商業(yè)務(wù),模式采取自建官網(wǎng),以門店為基礎(chǔ)做O2O電商;王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè),從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城,彼時(shí)以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點(diǎn)開通電商業(yè)務(wù)。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年;百盛操刀的“百盛網(wǎng)(中國)”早在2012年上線,聚集了眾多中高端品牌線上獨(dú)家授權(quán)……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商,其狂熱從一份數(shù)字可見一斑。在2014年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)百強(qiáng)調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中,有36家已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),多為自建平臺(tái)。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商,但從目前經(jīng)營狀況而言,電商這塊硬骨頭何其難啃,多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見盈利,這讓操盤者可謂痛并快樂著。以國內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開設(shè)旗艦店,與天貓開展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無,很少被業(yè)內(nèi)提及。一場戰(zhàn)役,有輸家,自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場戰(zhàn)役來看,大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個(gè)大贏家。去年初,大潤發(fā)集團(tuán)董事長黃明端親自出任自營電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO,這讓它在上線伊始就飽受關(guān)注。大潤發(fā)官南店店總劉邦義介紹:“飛牛網(wǎng)未來兩個(gè)月將實(shí)現(xiàn)全國上線?!彼治觯晨看鬂櫚l(fā),共享大潤發(fā)超市的線下供應(yīng)鏈資源,所售商品能等同實(shí)體店賣場標(biāo)準(zhǔn),敢于喊出全場無一假貨。加上對(duì)商品和供應(yīng)商的充分了解,是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國的主要競爭利器。大潤發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠(yuǎn)娜透露,4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來,不僅昆明的訂單翻倍增長,景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長中,截至到本周四,飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商,交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬,則是萬達(dá)推出的萬匯網(wǎng),該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解,萬匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場活動(dòng)、商家資訊、商品導(dǎo)購、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)。不過與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站不同,萬匯網(wǎng)并不提供實(shí)物在線購買服務(wù),目前只是單純地為線下商鋪導(dǎo)流。對(duì)于此運(yùn)營模式,云南微霸商學(xué)院院長賈未分析:“萬達(dá)對(duì)O2O理念運(yùn)用得更透徹,在萬匯網(wǎng)可以領(lǐng)代金券和積分,線上有非常強(qiáng)的引導(dǎo),最終把消費(fèi)者引流到實(shí)體店,徹底打通了線上線下?!睒I(yè)內(nèi)觀點(diǎn)百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營通過電商來提升服務(wù)對(duì)于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺(tái)熱潮,業(yè)內(nèi)既有看空也有看好,到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢呢?專家認(rèn)為,雖然難以判斷是否贏得最終的勝利,但絕對(duì)是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出,電商格局已定,現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全,后來者難免同質(zhì)化,而且電商流量太貴了,不燒錢是做不大的,實(shí)體店商得有相當(dāng)實(shí)力才扛得住。而如果無過人之處,燒錢也是白燒。而云南微霸商學(xué)院院長賈未并不這樣認(rèn)為,他分析:“幾年前大家一窩蜂去做電商,都很盲目,但是現(xiàn)在做電商,操盤者的方向感強(qiáng)很多,結(jié)合自己的特點(diǎn),進(jìn)行差異化經(jīng)營。”賈未同時(shí)認(rèn)為,大潤發(fā)的飛牛網(wǎng),在配送體系、采購體系上均具有優(yōu)勢。昆明電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長胡曉玲則提醒:“大型連鎖超市和百貨賣場運(yùn)營電商的模式又大不相同,大型連鎖超市旨在服務(wù)自家品牌,直接進(jìn)行網(wǎng)上銷售,所以在網(wǎng)上必須有過硬的優(yōu)惠力度;百貨賣場的盈利點(diǎn)仍然是場內(nèi)店家,所以應(yīng)該通過電商來提升服務(wù),通過折扣等網(wǎng)上介紹,最終讓消費(fèi)者到實(shí)體店消費(fèi)。”
一起惠2015-04-25 09:32:01857 次
【編者按】3月6日,阿里巴巴忽然宣布將天貓、淘寶、聚劃算三大平臺(tái)整合,行癲(張建鋒)任貓?zhí)跃劭偛茫?fù)責(zé)整個(gè)阿里大零售。行癲為阿里巴巴27個(gè)合伙人之一,工齡10年以上,淘寶、天貓、聚劃算、B2B等板塊均曾肩負(fù)要職。行癲在內(nèi)部被稱為小馬云,屬于做事務(wù)實(shí)派。從他2014年主政淘寶來看,一系列改革的目的都是為了點(diǎn)擊量和成交量。將帥一換,必有巨變。而接下來的種種意料之中的人事震蕩和政策出臺(tái),則可管窺行癲執(zhí)掌下的阿里巴巴零售業(yè)務(wù),會(huì)去向何處。顯然,阿里零售在統(tǒng)一的管理體系下,正逐步打上行癲的印記。整理行癲上任一個(gè)多月以來,阿里零售的幾大變革,以饗商家:聚劃算:重新定位核心詞為“活力”行癲上任后,賣家圈中最先被曝出來的消息是關(guān)于聚劃算的:行顛上臺(tái)將使聚劃算的運(yùn)作機(jī)制回歸到幾年前,恢復(fù)小二對(duì)申請活動(dòng)商家的人工審核,單坑要求產(chǎn)出過百萬,小賣家備貨資金不高或出局。行癲在演講中將聚劃算的核心詞定位“活力”,參照行癲的務(wù)實(shí)作風(fēng),活動(dòng)成交量就是活力的代表,單坑產(chǎn)出是聚劃算生命力的標(biāo)準(zhǔn)。在2015淘寶賣家大會(huì)上,行癲表示,聚劃算將重開競拍機(jī)制,加大對(duì)單品坑位的支持力度,并跟大品牌合作,打造工廠直供模式,或如“聚定制”等更多戰(zhàn)略性合作。天貓:重點(diǎn)扶持優(yōu)質(zhì)商家服飾類目換帥阿里對(duì)天貓的定位一直是精品路線,“品質(zhì)天貓”是所有變革的一個(gè)核心點(diǎn)。圍繞這點(diǎn),天貓3月9日提升了商家入駐門檻,啟動(dòng)定向招商,商家自主入駐的方式被關(guān)閉。不僅如此,天貓還于3月27日開始清退舉措,首批清退的為賣假貨和與實(shí)物不符的商家。一方面收緊入口,一方面內(nèi)部清理,開始重點(diǎn)扶持經(jīng)營良好的優(yōu)質(zhì)商家。合縱連橫現(xiàn)象在3月底也較為明顯,合縱方面,騰訊、百度、韓國超市emart等紛紛在天貓開起了旗艦店;連橫方面,各大品牌的也在不斷擴(kuò)充,單就汽車品類來說,4月份就有捷豹路虎、福特野馬、奧迪三家入駐天貓并首發(fā)新品。除此之外,人事變動(dòng)也不得不提,4月中旬,天貓服飾類目負(fù)責(zé)人千萬姐李淑君離職,原鞋類、男裝類目的負(fù)責(zé)人爾丁接任。變革了天貓最核心的服飾類目,一位女裝商家表示,2015年第一季度時(shí)尚化、國際化等概念在天貓已被淡化,開始回歸行癲所看重的以活動(dòng)帶動(dòng)流量的增長,最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。淘寶:開辟無線流量籠罩在“萬能的淘寶”頭上的霧霾之一就是假貨疑云和刷單之困。淘寶打假新招很多,最顯眼的是商品條形碼的鋪設(shè),3月,淘寶(含天貓)全面升級(jí)了商品管理系統(tǒng),4月起,無碼商品不得發(fā)售。在這一億級(jí)條碼庫搭建的基礎(chǔ)上,阿里推出手淘工具“小鋪”,手機(jī)掃碼即可上貨發(fā)貨。小鋪的另一大影響是引領(lǐng)無線流量紅利時(shí)代的到來——賣家生成店鋪直達(dá)號(hào)后,可分享到微淘、微博、通訊錄、芒果聯(lián)盟等社交平臺(tái)自拉流量。在流量方面的另一個(gè)開源嘗試是“38節(jié)”期間嘗試掃碼購物,用掃碼打破對(duì)首頁和搜索的依賴。此外,無線端的重要性被進(jìn)一步重申,除小鋪外,淘寶直通車2015年發(fā)力無線,給予更多優(yōu)質(zhì)的無線流量,并對(duì)無線搜索進(jìn)行了全面升級(jí)。在2015淘寶賣家大會(huì)上,行癲表示,無線端年底占比將達(dá)70%。嚴(yán)打假貨刷單炒信對(duì)于假貨,行癲曾表示,“要讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。對(duì)于此句的踐行,淘寶二度發(fā)難山寨品牌櫻花電器,不僅全網(wǎng)清退封殺,還發(fā)表處罰公告,配合執(zhí)法部門定向打擊,表示將定期公布假貨名單,清退假貨商。此外,淘寶還于3月底啟動(dòng)了對(duì)賣家身份的“實(shí)人認(rèn)證”程序,賣家需隨時(shí)上傳照片進(jìn)行認(rèn)證。為嚴(yán)防刷單,淘寶與快遞公司達(dá)成了協(xié)議,申通發(fā)通知禁受炒信快件,隨后于4月清退了一批物流公司。同時(shí),淘寶還對(duì)第三方U站進(jìn)行了打擊,只因其打著活動(dòng)幌子干著刷單銷量的行為。在2015淘寶賣家大會(huì)上,行癲還表示,將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度,推出一系列舉措打擊刷單。除刷單外,行癲還反對(duì)低價(jià)爆款。他認(rèn)為,淘寶應(yīng)該更加注重效率,并希望通過個(gè)性化和品質(zhì)達(dá)到高效。
一起惠2015-04-24 08:53:41919 次
原本想借著“4·19”火一把的唯品會(huì),卻陷入對(duì)同行的“抄襲門”中。聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞日前發(fā)表長微博,指責(zé)唯品會(huì)涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。面對(duì)上述指責(zé),唯品會(huì)方面回應(yīng)稱,所售商品是合法授權(quán)正品,并不存在抄襲行為。有分析人士認(rèn)為,唯品會(huì)被指涉嫌抄襲聚美優(yōu)品,表面上是雙方在品牌授權(quán)與產(chǎn)品質(zhì)量上的爭論,背后則是整個(gè)電商行業(yè)的浮躁現(xiàn)狀。抄襲風(fēng)波從2013年開始,“一家專門做特賣的網(wǎng)站”唯品會(huì)將4月19日定義成了一場屬于唯品會(huì)會(huì)員的“特賣會(huì)”,今年“4·19”,唯品會(huì)更是將其升級(jí)成了“全球特賣會(huì)”。但在唯品會(huì)的美妝商品頁面中卻出現(xiàn)了聚美優(yōu)品的LOGO。據(jù)了解,截至4月17日晚間,唯品會(huì)美妝特賣中部分商品的宣傳資料,如彩虹面膜、麗得姿水庫面膜等,與聚美優(yōu)品同款商品如出一轍,還有部分宣傳圖片中直接出現(xiàn)了聚美獲品牌獨(dú)家授權(quán)的字樣。當(dāng)日17時(shí),劉惠璞以“我們真的還沒打算收購唯品會(huì)”為題發(fā)表長微博,指責(zé)唯品會(huì)涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。在微博中,劉惠璞貼出帶有聚美優(yōu)品模特、LOGO、獨(dú)家授權(quán)字樣等的唯品會(huì)頁面截圖,并曬出JK、克萊爾等韓國品牌公司官方回應(yīng)文件表達(dá)對(duì)唯品會(huì)貨品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑。劉惠璞發(fā)布的長微博得到聚美優(yōu)品CEO陳歐的多次轉(zhuǎn)載,18日晚間,陳歐發(fā)表微博稱,“最終還是沒等來道歉,也沒等到偽造授權(quán)的解釋”。陳歐表示,聚美優(yōu)品法務(wù)部門將在今日采取行動(dòng)。面對(duì)上述指責(zé),唯品會(huì)展示了回應(yīng)聲明。聲明中表示,唯品會(huì)所售商品均為合法授權(quán)正品,是通過與品牌方或者品牌方授權(quán)的合法經(jīng)銷商合作,從正規(guī)合法渠道采購的商品,在頁面方面也不存在所謂的抄襲?!斑@些美妝產(chǎn)品的頁面設(shè)計(jì)由供應(yīng)商提供。此次出現(xiàn)的頁面問題是唯品會(huì)對(duì)供應(yīng)商提供的頁面設(shè)計(jì)審核不嚴(yán)格造成的?!蔽ㄆ窌?huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,遭受假貨質(zhì)疑的商品,部分是通過品牌代理商進(jìn)貨,唯品會(huì)承諾均為合法正品,并且所有商品都有太平洋正品保險(xiǎn)投保。對(duì)于聚美優(yōu)品方面提出的賠禮道歉,該負(fù)責(zé)人表示不會(huì)做出回應(yīng)。市場浮躁在這場唯品會(huì)和聚美優(yōu)品的口水仗背后,暴露出的是美妝電商行業(yè)浮躁的現(xiàn)狀。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)指出,美妝電商行業(yè)目前面臨著商品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏模式創(chuàng)新等問題。記者了解到,老牌跨境電商如洋碼頭、蜜芽寶貝等,以及天貓國際、京東全球購等綜合平臺(tái)類跨境電商均有涉及美妝個(gè)戶領(lǐng)域,而這類商品在品牌上存在很大重合?;ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌表示,從去年下半年開始,國內(nèi)跨境電商開始呈現(xiàn)井噴狀態(tài),電商競爭中目前存在的主要問題在于貨源。市場中的知名品牌數(shù)量有限,美妝電商所售商品在品牌上難以產(chǎn)生太大差異,想要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,需要在物流、售后服務(wù)等方面下工夫。對(duì)于唯品會(huì)此次涉嫌抄襲聚美優(yōu)品文案的問題,趙占領(lǐng)認(rèn)為,這主要是行業(yè)競爭中企業(yè)缺乏模式創(chuàng)新所致。趙占領(lǐng)稱,很多電商的頁面設(shè)計(jì)由相關(guān)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),如果沒有好的創(chuàng)意,便會(huì)出現(xiàn)抄襲等現(xiàn)象。此次唯品會(huì)暴露出的問題,也證明唯品會(huì)方面缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部審核機(jī)制。如何收尾作為國內(nèi)知名的美妝電商平臺(tái),同時(shí)也都是上市公司,圍繞在唯品會(huì)和聚美優(yōu)品之間的這場風(fēng)波終將如何收尾,這也是業(yè)內(nèi)人士以及消費(fèi)者關(guān)心的話題。兩家企業(yè)最終是將對(duì)簿公堂,還是不了了之,走向一個(gè)“中國式的結(jié)局”?根據(jù)聚美優(yōu)品內(nèi)部郵件表示,聚美優(yōu)品法務(wù)部將立即發(fā)出律師函,要求唯品會(huì)立即下線侵權(quán)文案,并公開賠禮道歉。但記者了解到,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品同屬紅杉資本投資項(xiàng)目,這或?qū)⒊蔀閮烧郀幷摰摹熬徦賻А薄B蓭熛蛴浾弑硎?,此次唯品?huì)“抄襲門”中主要存在兩種侵權(quán)方式,一種是文字和宣傳語抄襲構(gòu)成的著作權(quán)侵權(quán);一種是模特、名人圖像抄襲造成的肖像權(quán)侵權(quán)。前者的處理結(jié)果一般是停止侵權(quán):刪除相關(guān)文字圖片、賠禮道歉;后者多是向肖像權(quán)所有人進(jìn)行賠償,賠償金額一般不高,但對(duì)品牌形象影響較大。對(duì)于紅杉資本來說,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品作為兩個(gè)投資項(xiàng)目,手心手背都是肉。此外,走完訴訟流程一般需要較長時(shí)間,而幾個(gè)月之后,這場爭論已經(jīng)不是人們關(guān)注的焦點(diǎn)了。在于斌看來,這場風(fēng)波更像是一場資本操作下的炒作。于斌表示,目前國內(nèi)電商競爭激烈,部分美妝電商在用戶增長、盈利點(diǎn)等方面沒有達(dá)到預(yù)期,資本方更希望借此機(jī)會(huì)提升用戶感知,而就整個(gè)電商發(fā)展趨勢而言,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品也存在合并的可能。北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為,從資本角度看,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品是存在合并條件的。兩者均為紅杉資本投資,業(yè)務(wù)在各自擴(kuò)張后趨于同質(zhì)化競爭。在優(yōu)酷、土豆,滴滴、快的,58同城、趕集網(wǎng)合并后,似乎沒有什么不可能。但從目前的經(jīng)營狀況看,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品并沒有在行業(yè)中達(dá)到寡頭競爭的市場地位,二者也并沒有花太多錢去補(bǔ)貼、燒錢,最終是否會(huì)走向融合還有待時(shí)間驗(yàn)證。
一起惠2015-04-20 09:56:00963 次
目前,國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為,電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”,在其上傳的QQ聊天記錄截屏中,京東官方人員要求商家刷單,以換取扣點(diǎn)減免和資源位。近日,京東POP平臺(tái)員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點(diǎn)數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告,京東已進(jìn)行內(nèi)部核查,并辭退了涉事員工。刷單,依附電商平臺(tái)而起,在運(yùn)營的初始階段給電商平臺(tái)帶來過實(shí)際的利益,隨著電商的壯大,逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前,國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為,電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土?,同時(shí)電商平臺(tái)也有更多商家進(jìn)駐,這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開,對(duì)平臺(tái)聲譽(yù)是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對(duì)于品牌的認(rèn)可,從而引起股價(jià)下跌。如果說,在上市前電商對(duì)于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度,那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺(tái)打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索,京東運(yùn)行“反作弊系統(tǒng)”,紛紛搭起防御壁壘,抵制虛假交易。平臺(tái)排名潛在助長刷單平臺(tái)型電商由于管理難度大,容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費(fèi)者提供商品選擇參考的機(jī)制是刷單的潛在驅(qū)動(dòng)力。“淘寶搜索目前排名機(jī)制一個(gè)是收費(fèi)排名,一個(gè)是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點(diǎn)是給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個(gè)參考,通過排行榜,消費(fèi)者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適,也是一個(gè)很重要的參考。”速途研究院院長丁道師說道。據(jù)了解,在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中,產(chǎn)品的銷量、DSR評(píng)分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項(xiàng)指標(biāo),而這幾項(xiàng)指標(biāo)完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況,滿足消費(fèi)者對(duì)于信譽(yù)評(píng)價(jià)以及銷量的追求。對(duì)比花錢做廣告,刷銷量更為便宜快捷,得到的效果也更好。目前,市場上刷單價(jià)格不一,一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評(píng)分體系,300單好評(píng)即為鉆石賣家,假設(shè)一個(gè)月刷滿3000單,即可升級(jí)為四鉆賣家,而所花費(fèi)用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進(jìn)行刷單,之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光,發(fā)展勢頭依然難遏的原因?!叭缃駠鴥?nèi)提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較大,最少有幾百甚至數(shù)千家,服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有,刷各種各樣好評(píng),一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術(shù)刷得?!倍〉缼熛蚶碡?cái)周報(bào)記者介紹道。刷單的方式也逐漸與時(shí)俱進(jìn),“以前是虛假購買,一次弄幾十份,虛擬化的產(chǎn)品訂購幾十份。但這種方式如今行不通,現(xiàn)在一般是用小號(hào)換著電腦和時(shí)間進(jìn)行購買。更高明的通過多個(gè)微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進(jìn)行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式,私底下動(dòng)作都不經(jīng)過淘寶檢測,也比較接近真實(shí)。”一位刷單從業(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽(yù),長遠(yuǎn)來說不利于電商發(fā)展,因此,通過打擊整治人為刷單進(jìn)入排行榜,這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解,目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織,專門針對(duì)此類虛假交易。一位電商平臺(tái)內(nèi)部人員告訴記者,平臺(tái)主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單,比如通過一些技術(shù)手段包括手機(jī)號(hào)碼、IP地址等來辨別,如果短時(shí)間內(nèi)存在大量相同的信息,很可能就被認(rèn)定為刷單行為。國內(nèi)最大的兩個(gè)電商平臺(tái)淘寶和京東都有對(duì)刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺(tái),整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運(yùn)行的“反作弊系統(tǒng)”,會(huì)將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個(gè)團(tuán)隊(duì)處理,作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解,這個(gè)系統(tǒng)每日識(shí)別的作弊訂單在9萬-13萬量級(jí)。關(guān)于刷單,京東方面表示,一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前,由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺(tái)。事實(shí)上,在整個(gè)過程中,監(jiān)督與收益同屬一方,讓電商常常處于尷尬位置。一方面,作為唯一的監(jiān)管者,電商對(duì)檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面,由于監(jiān)管上的漏洞,內(nèi)部人員進(jìn)行刷單可以獲取一定利益。因此,在這個(gè)過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時(shí)期,店小二會(huì)對(duì)刷單參與其中,為商家進(jìn)行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前,平臺(tái)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問題暴露了之后,平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時(shí)采取抽檢為主。同時(shí)對(duì)于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底,京東曾對(duì)大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰:從罰款到禁售貨物,甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時(shí)效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃,電商平臺(tái)的快速發(fā)展,也增加管理上的難度,導(dǎo)致內(nèi)部對(duì)于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之,盡管馬云與劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)調(diào)對(duì)于虛假交易的憎惡以及杜絕,但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺(tái)建立起的社會(huì)誠信。阿里上市之后,旗下電商平臺(tái)假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值,在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后,阿里股價(jià)連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里,截至發(fā)稿前對(duì)方仍沒有回復(fù)。盡管如此,面對(duì)刷單的整治,電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱,2013年,淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家,占總賣家的17%,涉及交易約5億筆,交易額超人民幣100億元?!皩?duì)電商平臺(tái)來說,主要不是靠刷單帶來的營收,平臺(tái)本身就是裁判員,不會(huì)去倡導(dǎo)刷單,如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?!敝袊娮由虅?wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說道。
一起惠2015-04-14 09:00:44936 次
【一起惠訊】日前,高端男鞋品牌零度CEO涂春榮透露,零度已經(jīng)開始涉足微商,支持普通用戶低成本開設(shè)微店。據(jù)一起惠了解,零度定位高端的純手工男鞋品牌,網(wǎng)上價(jià)格區(qū)間在500元到1200元之間。而此前微商一直遭人詬病的亂價(jià)和假貨問題勢必對(duì)定位高端的品牌產(chǎn)生更大的影響和沖擊。但涂春榮認(rèn)為,微商代表未來的一種發(fā)展趨勢,可以充分利用人與人之間的社交資源,通過手機(jī)微信把店鋪開到全國各地去,包括農(nóng)村,所以還是要積極嘗試?!皝y價(jià)和假貨可以通過系統(tǒng)解決。我們不會(huì)把貨押給微店店主,也不會(huì)讓他們有設(shè)置商品價(jià)格的權(quán)利?!蓖看簶s介紹,零度的這套微信分銷系統(tǒng)是和第三方服務(wù)商我答答合作。用戶開設(shè)微店分銷之后,分銷店鋪中所有的產(chǎn)品都直接與零度的官方微店的系統(tǒng)同步,店鋪中商品的上架、定價(jià)以及交易支付、發(fā)貨等環(huán)節(jié)都統(tǒng)一由官方微店鋪后臺(tái)操作,消費(fèi)者付款也是直接付款到零度官方微店平臺(tái),這樣就不存在假貨問題,從而保障了品牌和用戶的利益。據(jù)悉,未來用戶進(jìn)入零度的公共微信賬號(hào)后,就可以看到‘我要開店’的選項(xiàng),用戶簡單操作就可以開設(shè)自己的微店,將零度的商品分享到微信朋友圈等渠道,如果通過分享的鏈接實(shí)現(xiàn)了購買就可以獲得傭金。并且,由于零度總部的賬號(hào)通過我答答和銀行綁定,已經(jīng)設(shè)置好了折扣額度,所以交易訂單產(chǎn)生后,可以直接由銀行為代理商直接返還傭金,不需零度品牌商再進(jìn)行核算,十分方便。值得一提的是,零度的官方微信平臺(tái)不僅有商品信息,還有游戲?qū)^(qū)、互動(dòng)社區(qū)和新聞內(nèi)容,其他的微店店主都可以分享這些新聞?lì)愋畔⒑透鞣N小游戲,避免一直發(fā)促銷信息而被反感的情況。涂春榮指出,微信微店鋪分銷前期可能先設(shè)2000家的名額,并且暫時(shí)設(shè)置兩級(jí)關(guān)系的店鋪,即第一層級(jí)的微店可以發(fā)展二級(jí)店鋪,一級(jí)店鋪可以從二級(jí)店鋪的銷售額中獲得一部分的返利傭金。但是這些店鋪必須都是產(chǎn)生了真實(shí)銷售的有效店,如果一些店鋪連續(xù)兩三個(gè)月都沒有銷售額就將被關(guān)閉,將機(jī)會(huì)提供給其他人。此外,零度的微商體系未來雖然可能面向所有普通用戶,但是零度微商同時(shí)要跟線下體系緊密聯(lián)合在一起。在2015年,零度將加大開設(shè)線下店鋪的進(jìn)度,完善整個(gè)品牌生態(tài)體系。同時(shí)零度將通過微商將線上和線下緊密聯(lián)系起來。“假如未來零度有1000家線下店,其中有6000個(gè)客服人員,他們就可以開6000家微店,這些微店產(chǎn)生的業(yè)績將計(jì)入每個(gè)人的業(yè)務(wù)中?!蓖看簶s談到:“未來PC端和無線端將完成過渡,線上和線下真正實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。我們每個(gè)線下店都有對(duì)應(yīng)的微店,可以為用戶提供全方位的服務(wù),無論用戶在哪里我們都可以滿足他的需求?!蔽磥砹愣冗€將通過更多移動(dòng)端的新技術(shù)來服務(wù)用戶。涂春榮說:“未來,我們還會(huì)投資類似腳的測量工具和微信連接。用戶只要用手機(jī)給自己腳部拍幾張照片,上傳到零度官方微信店鋪之后就可以分析出用戶的腳部大小和腳型,指導(dǎo)用戶買鞋?!标P(guān)于對(duì)高端皮鞋類商品是否適合通過微商這一渠道銷售,涂春榮直言:“未來微商什么都可以賣,只要能讓用戶信任商品的質(zhì)量。當(dāng)然現(xiàn)在用戶的手機(jī)支付的習(xí)慣還有待進(jìn)一步培養(yǎng),但是我認(rèn)為這些都不是問題?!?/div>
一起惠2015-04-13 08:59:15607 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠了解到,亞馬遜中國日前上線了高端美妝主題店,將SKII、古馳(Gucci)、博柏利(Burberry)、貝佳斯(Borghese)等高端品牌納入到主題店當(dāng)中。據(jù)悉,該高端美妝店涵蓋護(hù)膚、香氛、彩妝、洗護(hù)、身體和男士護(hù)理等美妝領(lǐng)域六大品類,此外,主題店中另設(shè)“海外購”欄目,引進(jìn)海外美妝產(chǎn)品和品牌。為把控高端品牌的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)避假貨,亞馬遜方面表示進(jìn)貨渠道僅來自品牌方直供或授權(quán)代理經(jīng)銷商,并將對(duì)每個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣。一起惠了解到,亞馬遜此次花大力氣擴(kuò)大美妝業(yè)務(wù)主要是看重未來市場的高速增長。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局報(bào)告顯示,未來五年美妝高端品牌零售增長率將超過20%,而大眾品牌僅為7.7%。與此同時(shí),亞馬遜中國最新的數(shù)據(jù)顯示,過去的一年來用戶在亞馬遜美妝頻道搜索高端品牌的比率呈兩位數(shù)增長,而高端美妝品牌銷量占比也超過三成。
一起惠2015-03-27 09:30:55695 次
【一起惠訊】昨日下午,慧聰網(wǎng)CEO郭江及中關(guān)村在線總經(jīng)理劉小東就兩家公司并購的緣由及日后發(fā)展規(guī)劃等問題,與眾多媒體進(jìn)行了深入溝通。郭江指出,在日后的發(fā)展中,兩家公司將繼續(xù)走垂直道路,在行業(yè)內(nèi)做重度垂直,加快行業(yè)B2B2C的進(jìn)程;同時(shí)會(huì)在各垂直行業(yè)復(fù)制中關(guān)村在線的模式,第一個(gè)對(duì)象是小家電行業(yè)。郭江告訴記者,現(xiàn)階段,在中國的各行各業(yè)中,IT、汽車和房產(chǎn)發(fā)展得最好,未來,中國在垂直行業(yè)方面會(huì)有很多機(jī)會(huì)。他和劉小東的結(jié)論是:中國各行業(yè)會(huì)沿著IT、汽車行業(yè)的發(fā)展軌跡走,有的行業(yè)需要三年五年,比較長的需要七年八年,但最終都會(huì)變成B2B2C,變成社區(qū)電子商務(wù)。對(duì)于網(wǎng)上認(rèn)為兩家公司是"弱弱聯(lián)合"的說法,劉小東認(rèn)為這些人并沒有看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢頭?!盎ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展最早顛覆了媒體,而后是資訊、閱讀、游戲、電子商務(wù)。其實(shí)還有一塊更大的區(qū)域是在B2B行業(yè),這個(gè)重度垂直的行業(yè)其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)化很低。我們認(rèn)可慧聰網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)上的布局,而中關(guān)村在線在基于互聯(lián)網(wǎng)的資訊、社交、乃至電子商務(wù)解決方案上是最強(qiáng)的,大家的互補(bǔ)性很強(qiáng)。”劉小東說道。以下為媒體問答:提問:郭總,您認(rèn)為中關(guān)村在線的模式可以借鑒,那這個(gè)模式是可以快速復(fù)制成功的么?郭江:我覺得模型都差不多,IT行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化那么快,利潤率越來越低,廠家不得不把渠道扁平化;其實(shí)工程機(jī)械行業(yè)現(xiàn)在很暴利,但是中國經(jīng)濟(jì)在放緩,企業(yè)都會(huì)壓縮渠道、去渠道化,不再會(huì)是供應(yīng)商和采購商中間隔了好幾層的局面。比方說慧聰做的很強(qiáng)的小家電行業(yè),其實(shí)大家做小家電的時(shí)候,沒有地方去看(相關(guān)資訊),其實(shí)八百元與兩萬元的空氣凈化器還是有差別的,只是沒有網(wǎng)站去分享,大家看不到。未來面對(duì)最終消費(fèi)者,無論是企業(yè)還是個(gè)人都會(huì)有類導(dǎo)購、品牌資訊、類社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn),必須這么做,不這么做這個(gè)行業(yè)會(huì)死的。提問:(在復(fù)制模式上)會(huì)有哪些具體的措施?郭江:小東馬上會(huì)介入小家電行業(yè)。劉小東:交易結(jié)束以后,雙方協(xié)同起來,線上線下,各個(gè)垂直領(lǐng)域協(xié)同整合。我們會(huì)從小家電行業(yè)開始,慧聰網(wǎng)在這個(gè)行業(yè)積淀很深,有兩個(gè)商貿(mào)城,有O2O的展會(huì),產(chǎn)業(yè)鏈資源非常完整。我們會(huì)把行業(yè)原有的產(chǎn)品、資訊做整合,發(fā)揮協(xié)同作用,幫助他們更快地向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,希望把小家電產(chǎn)品的用戶關(guān)注提升起來,品牌提升起來,希望把小家電廠商的渠道、營銷都互聯(lián)網(wǎng)化。未來還有可能通過慧聰網(wǎng)的金融能力,為他們提供更好的金融服務(wù)。郭江:大家不了解B2B,慧聰網(wǎng)是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)媒體,現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的交易和金融擴(kuò)展上我們看的很重。在行業(yè)上,2011年的時(shí)候,慧聰網(wǎng)的小行業(yè)做的不錯(cuò),IT行業(yè)競爭比較激烈,所以我們選擇戰(zhàn)略退出IT行業(yè)?,F(xiàn)在我們回來,希望做大市場,IT、家電、企業(yè)是慧聰網(wǎng)未來最重要的三個(gè)行業(yè),我們會(huì)先在這三個(gè)行業(yè)做,然后再去逐步推進(jìn)其他的行業(yè)。提問:業(yè)內(nèi)有人質(zhì)疑慧聰?shù)馁Y金是不是夠同時(shí)發(fā)力這三個(gè)行業(yè),資源上如何傾斜。中關(guān)村在線在里面的角色是什么?郭江:中關(guān)村在線會(huì)獨(dú)立發(fā)展,我們的三個(gè)行業(yè)也會(huì)繼續(xù)發(fā)展。我們會(huì)向中關(guān)村在線模型去發(fā)展、去靠近,這個(gè)本身不會(huì)花那么多錢。我覺得香港市場有個(gè)好處,可以不斷拿到資金,我們做增發(fā)也好,發(fā)債也好,相對(duì)容易,并不需要在資本投入方面有擔(dān)心。提問:慧聰網(wǎng)從去年轉(zhuǎn)型,B2B1.0到B2B2.0,今年到B2B2C,下面會(huì)有哪些布局?郭江:我們的布局很完整,五家公司覆蓋了四大領(lǐng)域。比如說我們并購的兆信在做防偽認(rèn)證這一塊兒。其實(shí)阿里也在進(jìn)軍防偽和二維碼市場,認(rèn)證和防偽是巨大市場。以前的防偽通過上網(wǎng)查詢序列號(hào)驗(yàn)證真假,現(xiàn)在我們用手機(jī)做驗(yàn)證,將來會(huì)有防偽和條碼合一的碼,一掃馬上能判斷是真貨還是假貨。在中國真假很難辨識(shí),這是假貨泛濫的原因?;勐斎ツ晔召彽恼仔抛龅木褪欠纻芜@一塊業(yè)務(wù),我們會(huì)給企業(yè)免費(fèi)的發(fā)碼,大家印上去,粘上去,用戶一掃就能驗(yàn)證真假。慧聰網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為絕對(duì)大頭,覆蓋四大領(lǐng)域,我們不會(huì)進(jìn)入其他新的領(lǐng)域。接下來更多是進(jìn)入垂直行業(yè),最近我們在談兩個(gè)公司的投資,很專業(yè)的行當(dāng),我們非常認(rèn)可垂直行業(yè)的價(jià)值;O2O的批發(fā)市場很重要,現(xiàn)在每個(gè)城市都有這個(gè)東西其實(shí)并不必要,慧聰加快做O2O賣場,用一個(gè)賣場、兩個(gè)賣場去覆蓋整個(gè)行業(yè)的批發(fā)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融我們在做,畢竟企業(yè)都缺錢,我們可以向企業(yè)提供他們所需的,產(chǎn)業(yè)鏈條上的整合服務(wù)。提問:中關(guān)村在線說傳出售很久了,能否透露下談判的細(xì)節(jié),是誰追的誰?劉小東:我們談并購其實(shí)時(shí)間很短,都是緋聞;其實(shí)我們跟京東、國內(nèi)的上市公司、慧聰網(wǎng)都談過。為什么我們主動(dòng)選擇投資方?因?yàn)槲覀儾幌MY本投資人介入,而希望是戰(zhàn)略投資人介入,我個(gè)人一直認(rèn)為中關(guān)村在線商業(yè)價(jià)值被很大低估了,我們的能力會(huì)有很多潛力,與慧聰網(wǎng)的合作是基于戰(zhàn)略協(xié)同的選擇。郭江:小東不是誰給的出價(jià)高,就干的人,這事兒像談戀愛,大家通過合并,聯(lián)手把事情做好。這就是有緣分,小東希望要股票,不希望套現(xiàn)走人,把慧聰加中關(guān)村在線做的更大,這是我們共同的想法。誰追誰不重要,在一起才重要。提問:國內(nèi)(A股)上市的企業(yè)價(jià)格挺高的,國外上市的公司估值低一些?;勐斁W(wǎng)有沒有想在國內(nèi)上市的想法?郭江:現(xiàn)在國內(nèi)外差距很大,我們認(rèn)命。高估值本身并不代表公司好,出去上市的互聯(lián)網(wǎng)公司都是最優(yōu)秀的,能夠被海外所接受,海外監(jiān)管也更嚴(yán)格,慧聰沒有考慮在國內(nèi)上市的事情。在香港其實(shí)也會(huì)有個(gè)機(jī)會(huì),A股幾百倍PE不知道這件事兒能不能長久,美股和港股繁榮十年了,A股剛半年,剛吃上饅頭別眼饞,A股只是最近半年才瘋狂,我們在外面蠻好的,增發(fā)啊融資啊容易,各有各的好,各有各的難,還是做自己該做的事兒。劉小東:國內(nèi)可投資方向少,投資點(diǎn)少,大家保值手段不多;國內(nèi)的投資人可能更了解企業(yè)的價(jià)。國內(nèi)投資者了解這些企業(yè)的價(jià)值,了解他們發(fā)展的信息,中概股跌得比較厲害,境外投資者不認(rèn)可中國經(jīng)濟(jì),我認(rèn)為國外投資人都一直在唱衰中國經(jīng)濟(jì),我認(rèn)為兩個(gè)市場估值不同,投資人判斷不同。郭江:慧聰網(wǎng)和中關(guān)村在線一樣,存在著價(jià)值被低估的問題,不過我們合作奔未來。
一起惠2015-03-25 09:15:13702 次
【編者按】一個(gè)歷史悠久的日本化妝品牌為何曾在入華的道路上躊躇不前?在線下挖掘商機(jī)之時(shí)是什么緣由打擊了其進(jìn)軍中國的野心?又是什么原因,讓其毅然決定情歸進(jìn)口電商,以此來重振fracora闖蕩中華的決心?且聽日本協(xié)和株式會(huì)社海外事業(yè)部部長山田一二細(xì)細(xì)詳解協(xié)和旗下化妝品品牌fracora入華艱辛史?!颈尘啊咳毡緟f(xié)和株式會(huì)社成立于1960年,旗下抗衰老品牌fracora主營胎盤素類化妝品,為日本COSME暢銷化妝品排行榜榜單上的人氣產(chǎn)品。日前,日本協(xié)和株式會(huì)社借道進(jìn)口電商一帆海購網(wǎng)把旗下的化妝品牌fracora引入中國。這次合作中,協(xié)和統(tǒng)籌貨源,一帆負(fù)責(zé)代運(yùn)營,通過免費(fèi)直郵的方式把fracora化妝品帶到中國消費(fèi)者手上,且價(jià)格跟日本商場價(jià)格基本一致。線下痛點(diǎn):中國售價(jià)高出日本4倍其實(shí),起初協(xié)和株式會(huì)社從沒想過用線上方式把fracora引入中國,但種種現(xiàn)實(shí)表明,海外品牌在中國線下,不好走。山田一二向記者說道,2014年,fracora曾經(jīng)嘗試通過傳統(tǒng)的線下渠道進(jìn)入中國市場,但卻遇到諸多問題,其中,產(chǎn)品定價(jià)問題尤為頭痛。“如果想要保證協(xié)和株式會(huì)社在中國銷售fracora化妝品能實(shí)現(xiàn)正常盈利的話,最后到達(dá)消費(fèi)者手上商品的價(jià)格,必須比日本本土銷售的價(jià)格貴3到4倍?!彼麩o奈地說道。山田一二分析在中國fracora定價(jià)高昂的原因:首先,協(xié)和株式會(huì)社要把fracora的化妝品運(yùn)到中國進(jìn)行銷售,需要繳納海關(guān)關(guān)稅,這就給fracora入華道路上添加了一筆成本。其次,在線下設(shè)店或設(shè)專柜,也要花費(fèi)大量的資金,再加上營銷推廣的成本,層層疊加,最后導(dǎo)致賣到中國消費(fèi)者手上的fracora化妝品貴得驚人。“作為品牌方,其實(shí)是不愿意在海外市場把價(jià)格定得這么高的。”山田一二說道,對(duì)于消費(fèi)者而言,過高的價(jià)格會(huì)影響他們的購買欲望,從而影響fracora化妝品在華的銷量。而作為品牌方,協(xié)和株式會(huì)社希望fracora能以其產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行定價(jià),從而更好地服務(wù)于中國的消費(fèi)者。他表示,若要讓中國消費(fèi)者獲得較好的購買體驗(yàn),fracora在華的定價(jià)不能比其在日本的定價(jià)高太多。除了定價(jià)問題外,山田一二還給記者訴說了fracora入華另一大阻礙——進(jìn)口流程復(fù)雜。他說道:“在批準(zhǔn)進(jìn)口方面每個(gè)進(jìn)口口岸都有不一樣的進(jìn)口規(guī)則,操作方式都不太一樣,有的進(jìn)口口岸通關(guān)會(huì)比較嚴(yán)格一點(diǎn),有的會(huì)比較松一些。各口岸的準(zhǔn)進(jìn)要求和門檻也是不一致。有時(shí)還涉及灰色交易環(huán)節(jié)?!彼哉f,在這位日本化妝品牌的海外事業(yè)部部長眼里,中國進(jìn)口流程還是不夠便捷。而經(jīng)過線下打入中國市場而面臨的種種困難后,協(xié)和株式會(huì)社決定調(diào)整自己的入華策略,把希望寄托在電子商務(wù)上。合作憂慮:價(jià)格混亂和假貨國內(nèi)電商網(wǎng)站多得眼花繚亂,協(xié)和株式會(huì)社在電商合作上是如何策劃的呢?對(duì)此,山田一二說道,fracora在入華路上沒選擇天貓國際等大型跨境電商平臺(tái)。他解析說,入駐跨境電商平臺(tái),協(xié)和株式會(huì)社就需要自建客服團(tuán)隊(duì),作為外國企業(yè)在這方面會(huì)有一定的門檻。此外,協(xié)和還需要自己來負(fù)責(zé)跨境物流,還有營銷等等。所以如果fracora選擇通過跨境電商平臺(tái)入華,在人力財(cái)力上的投資會(huì)很大?!白詈笪覀冞x擇通過直營的進(jìn)口電商來入華。像這次跟一帆海購網(wǎng)合作,我們只需要提供貨源,其他的推廣及物流都由對(duì)方承擔(dān)?!彼f道,以授權(quán)直營進(jìn)口電商代運(yùn)營的方式入華,能最大化地節(jié)約其銷售成本,而且合作的進(jìn)口電商也會(huì)給fracora大量的流量支持,在推廣上如虎添翼。此外,山田一二也提到他對(duì)中國電商的擔(dān)憂。他向記者提到,作為日本化妝品牌,其實(shí)是很重視產(chǎn)品的品牌價(jià)值的,但他覺得很多中國電商企業(yè)在這方面普遍存在兩大不足。一是假貨現(xiàn)象。他認(rèn)為,如果一個(gè)電商平臺(tái),如果存在假貨現(xiàn)象,那中國的消費(fèi)者就會(huì)想自己買的所有該日本品牌的商品是不是都是假貨。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑時(shí),會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品品牌可信度并不高,從而損害了產(chǎn)品的品牌價(jià)值。二是價(jià)格的穩(wěn)定性差?!昂芏嚯娚唐脚_(tái)會(huì)進(jìn)行促銷打折活動(dòng),從而導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格變得非?;靵y。實(shí)際上,對(duì)于一個(gè)品牌來說,價(jià)格的穩(wěn)定性是非常重要的。如果消費(fèi)者看到一個(gè)產(chǎn)品在打折時(shí)售價(jià)3000,而不打折時(shí)售價(jià)5000,這時(shí)消費(fèi)者會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)很不靠譜?!鄙教镆欢寡?。對(duì)于很多中國電商平臺(tái),其為了促進(jìn)流量的增長,會(huì)要求入駐的商家舉行促銷活動(dòng),拉低價(jià)格以刺激銷售。而對(duì)于自營電商企業(yè),品牌方都會(huì)對(duì)其有一定的銷售額要求,為了達(dá)到要求,或者拉到流量以獲取市場份額,自營電商會(huì)以補(bǔ)貼的形式把產(chǎn)品的價(jià)格拉低。但電商企業(yè)種種拉低售價(jià)的促銷手段,都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品牌價(jià)值產(chǎn)生不好的影響。所以,在選擇電商企業(yè)上,協(xié)和株式會(huì)社會(huì)更傾向于選擇那些會(huì)尊重自己產(chǎn)品的品牌價(jià)值的合作伙伴。除此之外,山田一二表示協(xié)和株式會(huì)社在選擇合作伙伴時(shí)也很看重該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的能力,以及其對(duì)公司未來的想法和氣象員工的行動(dòng)能力。避諱:稀釋品牌價(jià)值得不償失現(xiàn)在,fracora已經(jīng)通過自營進(jìn)口電商正式接觸中國的消費(fèi)者了,對(duì)于未來的發(fā)展,山田一二表示十分樂觀?!爸?,fracora雖然曾通過傳統(tǒng)渠道入華,但因?yàn)榈赜虻南拗?,我們覆蓋的受眾范圍僅達(dá)30萬人。而現(xiàn)在,我們通過電商網(wǎng)站進(jìn)入中國市場,我們的受眾就不會(huì)受到地域的限制。所以我認(rèn)為這次借道電商打入中國市場后,我們的銷售額會(huì)大增,預(yù)期今年能達(dá)到一億日元的銷售額?!彼隙ǖ卣f道。但在入華的路上并不一定會(huì)一帆風(fēng)順,山田一二向記者提到在今后發(fā)展需要關(guān)注的兩大因素:一是品牌價(jià)值保值。協(xié)和株式會(huì)社對(duì)電商的銷售額是沒有要求、也不會(huì)對(duì)電商企業(yè)施壓的。因?yàn)槠洳⒉幌M娚虨榱颂岣咪N售額而進(jìn)行很大動(dòng)作的促銷活動(dòng),從而影響產(chǎn)品價(jià)值,這樣品牌方會(huì)得不償失。二是要關(guān)注庫存。中國的市場太大,存貨量的判定就顯得尤為重要。如果庫存少了,那顧客就不能及時(shí)拿到貨,這樣就會(huì)損害用戶的購物體驗(yàn)。所以必須要了解自己產(chǎn)品在中國市場的銷售情況,做好市場調(diào)研,一次對(duì)貨存量進(jìn)行預(yù)判。
一起惠2015-03-18 09:12:04645 次
【一起惠訊】3月12日消息,一起惠獲悉,日前,寶寶樹發(fā)布了《2014年度中國母嬰人群消費(fèi)行為研究報(bào)告》,報(bào)告顯示,孕嬰童產(chǎn)品支出占母嬰人群家庭支出的30.79%,為最主要支出。孕嬰童產(chǎn)品與飲食開銷占去大頭,其次才是服裝等消費(fèi)。孕嬰童產(chǎn)品是這部分人消費(fèi)的主要方向。由此造成的巨大的市場容量下,使母嬰這一品類雖已紅海但創(chuàng)業(yè)熱潮仍然高漲,蜜芽寶貝劉楠認(rèn)為,母嬰電商今年會(huì)是價(jià)格戰(zhàn)的一年,行業(yè)會(huì)迅速進(jìn)入洗牌期。母嬰人群主要支出方向一起惠了解到,電商渠道購買母嬰產(chǎn)品占比約為55%,其中又以手機(jī)端電商平臺(tái)占比32.36%為最多。此外,大部分的媽媽都是通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取母嬰類產(chǎn)品與品牌信息,占比高達(dá)70.94%??梢娛謾C(jī)購物已滲入母嬰人群購物習(xí)慣中。除手機(jī)外,媽媽們購買母嬰產(chǎn)品的線上部分中,電商平臺(tái)占比22.88%。線下部分中,產(chǎn)品專賣店、綜合類賣場與超市分別占比23.72%、11.43%與9.06%。在孕嬰童產(chǎn)品的網(wǎng)購品類方面,媽媽們最不愿意在網(wǎng)上購買奶粉與寶寶輔食,占比分別為34.94%與31.48%。受訪者表示,出現(xiàn)這一現(xiàn)象主要是怕買到假貨,擔(dān)心保質(zhì)期問題。在購買奶粉時(shí),主要考慮去母嬰專賣店購買,其次考慮超市。
一起惠2015-03-13 09:15:02664 次
【一起惠訊】3月13日消息,臨近“315”,各大企業(yè)都在加快“自查”,微信也開始了對(duì)商業(yè)生態(tài)的梳理。日前,有消息稱,微信官方將于今年4月份上線一個(gè)品牌維權(quán)平臺(tái),支持品牌商通過該平臺(tái)進(jìn)行商標(biāo)等方面的維權(quán)。據(jù)悉,微信品牌維權(quán)平臺(tái)推出后,將同步開放商標(biāo)權(quán)利人接入品牌維權(quán)流程的申請入口。該平臺(tái)的一般流程為:用戶發(fā)現(xiàn)售假行為,提交售假線索,品牌商接收用戶的售假線索,進(jìn)行驗(yàn)證,然后向維權(quán)平臺(tái)反饋驗(yàn)證結(jié)果。最后,微信品牌維權(quán)平臺(tái)根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果處理相關(guān)賬號(hào),并告知用戶。微信品牌維權(quán)平臺(tái)流程示意(圖片來自“微信派”公眾號(hào))消息稱,第一批在可以驗(yàn)貨的品牌包括路易·威登(LouisVuitton)、阿迪達(dá)斯(Adidas)、萬寶龍(Montblanc)、卡地亞(Cartier)等。據(jù)一起惠了解,微商興起后,朋友圈開始出現(xiàn)各類購物推廣,不少微信公眾號(hào)也開始涉足商品售賣,但微商的貨源渠道復(fù)雜,質(zhì)量參差不齊,盜圖、盜版、假貨、次品等情況屢見不鮮,成為品牌商的又一隱患。業(yè)內(nèi)人士稱,微信品牌維權(quán)平臺(tái)的上線,最先受到?jīng)_擊的應(yīng)該是朋友圈代購群體。此前就有諸多被披露的“怪現(xiàn)象”,比如賣家借助軟件可以隨意更改自己的所在地點(diǎn)“假裝在國外”,甚至產(chǎn)生虛假的訂單記錄,營造生意火爆的假象,引消費(fèi)者上鉤。另外,據(jù)了解,從年前微信禁止公眾號(hào)傳銷,到最近頻頻傳出的“對(duì)被舉報(bào)的購物賬號(hào)封號(hào)”消息,微信官方近期正在釋放更多針對(duì)微商的信號(hào),曾野蠻生長了一段時(shí)間的微商,或許將在今年迎來一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)。
一起惠2015-03-13 09:10:54716 次
從3月9日開始,天貓正式實(shí)施招商新政,定向邀請商家品牌入駐。這其中最大看點(diǎn)是,亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為?官方的解釋是“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)”,而業(yè)內(nèi)的通俗說法則是,清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”,天貓交出了571億元交易額的驕人成績單,不過,國家工商總局后來曝出的“假貨名單”,也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光,甚至引發(fā)了一場驚心動(dòng)魄的“口水戰(zhàn)”。而今,運(yùn)營策略調(diào)整之后是人事劇變。就在6日,阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部公布了一次人事大變動(dòng):天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。天貓變局,才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來的還是來了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標(biāo)準(zhǔn),而亞馬遜已“搶跑道”進(jìn)駐天貓平臺(tái)?!罢缴暇€將在4月?!眮嗰R遜中國方面告訴記者,在天貓開設(shè)旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國際招商負(fù)責(zé)人王瑋蓁則表示,“亞馬遜的加入給天貓帶來更加豐富的國際商品?!薄澳憧梢詮慕衲?月馬云在達(dá)沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來理解天貓牽手亞馬遜,上個(gè)世紀(jì),WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界。”一位熟悉阿里巴巴的人士告訴記者,這是一個(gè)從競爭對(duì)手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過來看,“網(wǎng)購平臺(tái)的建設(shè)就像蓋房子,受地基(服務(wù)器等設(shè)備)和本土市場所限,不可能一直擴(kuò)張。一旦速度放緩,網(wǎng)購平臺(tái)發(fā)展過程中所累積起來的問題就會(huì)浮出水面。”商業(yè)模式設(shè)計(jì)師姚研成給記者進(jìn)一步分析。2014年,天貓爆出錘子手機(jī)“刷單”事件,當(dāng)時(shí),阿里官方內(nèi)部通報(bào)中坦承,錘子手機(jī)在天貓電器城預(yù)售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過人工改動(dòng)。到了羊年春節(jié)前夕,天貓還因“假貨名單風(fēng)波”,與國家工商總局展開一場口水戰(zhàn)。外界普遍認(rèn)為,引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實(shí)質(zhì)行動(dòng),即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過,天貓公關(guān)部人士對(duì)記者說,“我們招商政策調(diào)整是以既定的東西為準(zhǔn),這是兩個(gè)不相關(guān)的事情,引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分?!贝饲埃?dāng)當(dāng)、國美、1號(hào)店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓,但據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐淳透露,“當(dāng)當(dāng)入駐天貓后較好推動(dòng)了天貓正版書的銷售;此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺(tái)運(yùn)營策略一出,人事架構(gòu)也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日,阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部發(fā)出公告:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。據(jù)電商界人士的說法,行顛在阿里巴巴內(nèi)部人稱小馬云,風(fēng)格和馬云很像,務(wù)實(shí)且喜歡一切用數(shù)據(jù)說話。行顛此前掌管淘寶時(shí)就實(shí)行流量不平均主義,傾斜匹配優(yōu)質(zhì)的賣家;2008年就推出金牌賣家,2014年恢復(fù)已經(jīng)被語嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任,強(qiáng)化對(duì)金牌天貓店的支持自然也在預(yù)料之中。就在行顛上任前一天,天貓官方發(fā)布了調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)的公告。公告表示,為了更好地優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),天貓?jiān)谡猩谭矫鎸⒉捎眯滤悸?,主?dòng)招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商。簡而言之,就是宣告天貓主動(dòng)關(guān)閉了商家自主報(bào)名申請入駐的通道?!疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档?,尤其是初創(chuàng)品牌,不做到一定規(guī)模,估計(jì)都會(huì)“無緣”天貓。記者注意到,面對(duì)這一變局,中國最大的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱,天貓未來將進(jìn)行更高的市場定位,更精準(zhǔn)的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準(zhǔn)入門檻之后,意味著未來入駐的商戶會(huì)變少,平臺(tái)競爭也會(huì)相應(yīng)減少。但網(wǎng)店商家進(jìn)一步提高網(wǎng)店品質(zhì),優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高口碑和品牌影響力,也將是大勢所趨。而來自國內(nèi)一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)手,且轉(zhuǎn)手標(biāo)價(jià)多低于評(píng)估價(jià)。天貓近年招商標(biāo)準(zhǔn)2012年,天貓更新招商標(biāo)準(zhǔn),增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求;2013年,天貓?zhí)嵘耸称?、化妝品等品類和天貓電器城的入駐門檻,比如,化妝品類開店公司的實(shí)收資本需高于500萬元人民幣;2014年,天貓入駐門檻繼續(xù)提升,美妝類商家注冊資金就被要求不能低于500萬元,入駐商家所在公司必須經(jīng)營滿兩年或三年。
一起惠2015-03-11 09:21:45671 次
2月27日消息,最近兩年,化妝品電商一直深陷假貨擔(dān)憂中。以聚美優(yōu)品為例,這家化妝品特賣網(wǎng)站在去年被媒體爆出假貨問題之后,股價(jià)一落千丈,消費(fèi)者對(duì)整個(gè)化妝品電商行業(yè)的信心也隨之跌到低谷。為了增強(qiáng)用戶對(duì)化妝品電商的信心,今天,電商網(wǎng)站京東宣布聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)公司共同推出“美妝正品險(xiǎn)”,給出“一賠三,最高賠付2萬元”的保障承諾。據(jù)介紹,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)購買的產(chǎn)品品質(zhì)有所懷疑時(shí),可以直接到工商局或者有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定,取得鑒定報(bào)告,然后便可以通過京東客服和太平洋保險(xiǎn)理賠熱線發(fā)起理賠,當(dāng)責(zé)任明確、材料齊全時(shí),消費(fèi)者便可獲得所購商品售價(jià)3倍(最高2萬元)的理賠金額。京東商城個(gè)護(hù)化妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬錚介紹,京東內(nèi)部有著嚴(yán)格的質(zhì)控舉措,從資質(zhì)審查、渠道管控、日常抽檢、違規(guī)懲罰等方面嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量;此次引入第三方機(jī)構(gòu),則是聯(lián)合外部為消費(fèi)者進(jìn)一步解決后顧之憂。馬錚還介紹,即日起至3月8日,是一年一度的京東美妝促銷活動(dòng)——“蝴蝶節(jié)”。
一起惠2015-02-28 09:14:32572 次
新年伊始,尚品網(wǎng)的“裁員風(fēng)波”或許正預(yù)示著新一波奢侈品電商倒閉潮到來。2月4日,來自北京商報(bào)的報(bào)道稱,奢侈品電商尚品網(wǎng)已從400人的規(guī)模裁減到100余人,這就意味著,尚品網(wǎng)此次裁員或超過200人。隨后記者去尚品網(wǎng)位于北京市朝陽區(qū)三間房東路1號(hào)懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A棟的辦公地點(diǎn)進(jìn)行考察,懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的工作人員反饋,“聽說他們(尚品網(wǎng))裁員有一個(gè)多月了,三樓和四樓正在招租。”面臨外界猜疑,尚品網(wǎng)于昨日(2月5日)發(fā)布聲明,承認(rèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行局部優(yōu)化和調(diào)整,但強(qiáng)調(diào)是企業(yè)經(jīng)營的正常行為。目前公司共有員工450余名,并非外界傳聞中提到的“僅剩100余名”。而早在2012年初,尚品網(wǎng)就曾因裁員傳聞被推上風(fēng)口浪尖,當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是因?yàn)槿谫Y未到位。有報(bào)道稱,2010年7月,尚品網(wǎng)正式上線,它曾有過“平均每季營業(yè)收入200%的增長速度,客單價(jià)平均2000元以上”的輝煌時(shí)期。這也使尚品網(wǎng)在隨后的兩年時(shí)光中屢獲資本青睞,尚品網(wǎng)曾先后獲得過包括晨興創(chuàng)投、天使投資人雷軍、思偉投資等在內(nèi)的超過7000萬美元投資。一邊是中國奢侈品行業(yè)市場規(guī)模連年擴(kuò)大,一邊卻是奢侈品電商紛紛倒下?;仡櫳莩奁冯娚獭暗归]潮”2011年,奢侈品電商尊享網(wǎng)上線1個(gè)月就獲得賽富亞洲基金的千萬美元投資,至拉來招商銀行為其站臺(tái);上線4個(gè)月時(shí)間就創(chuàng)下了銷售紀(jì)錄,完成了部分同類網(wǎng)站一年的銷售額,如此表現(xiàn)曾讓尊享網(wǎng)聲名顯赫。但好景不長,2014年5月底徹底結(jié)束了網(wǎng)站的運(yùn)營。5月27日,尊享網(wǎng)公司CEO任柯霏在其微博中聲明:本人在上海華爾盛世電子商務(wù)有限公司的總經(jīng)理以及股東身份已在2013年10月全部轉(zhuǎn)出,VIP尊享網(wǎng)也換管理層運(yùn)營,之后的一切運(yùn)營狀況,本人概不知悉。7月份,天品網(wǎng)被美麗說收購。此外,品聚網(wǎng)、佳品網(wǎng)、呼哈網(wǎng)等以奢侈品電商為定位的網(wǎng)站在這兩年也紛紛遭遇倒閉。剩下來的奢i侈品電商要么往品類擴(kuò)展方向突圍,要么在品牌上游發(fā)力尋求轉(zhuǎn)型。中國經(jīng)營報(bào)做出了歸納,目前市場尚存的奢侈品電商,唯品會(huì)轉(zhuǎn)型特賣網(wǎng)站,已在美國上市;走秀網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)尚百貨,拿到了菲拉格慕的授權(quán);從網(wǎng)站活動(dòng)上看,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人孫彤宇創(chuàng)辦的優(yōu)眾網(wǎng)仍在正常運(yùn)營;第五大道通過向授權(quán)商買斷的方式也在持續(xù)運(yùn)營;專做二手奢侈品生意的寺庫雖然傳出業(yè)務(wù)下滑,但也在正常運(yùn)營中。而其他大多數(shù)電商運(yùn)營都不太好。事實(shí)上,資本市場對(duì)奢侈品電商是又愛又恨。投資界總結(jié)道:2010年是國內(nèi)奢侈品電商的萌芽階段,投資者蠢蠢欲動(dòng);2011年被看作奢侈品電商的“中國元年”,一時(shí)風(fēng)云四起,國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站紛紛上線;2012年算是奢侈品電商的洗牌之年,盲目跟風(fēng)者,大都折戟沉沙,市場前景晦暗不明;2013年,大浪淘沙之后的平靜,幸運(yùn)存活的奢侈品電商網(wǎng)站都在重新尋找突破重圍的機(jī)會(huì),寄望能走出困局。(數(shù)據(jù)來源:清科私募通)雖然在2014年,奢侈品電商重新獲得了資本市場的關(guān)注,但并不意味著奢侈品電商未來之路”高枕無憂“。國內(nèi)奢侈品電商面臨的共同問題第一,假貨頻發(fā),貨源難有保障2014年8月,由騰訊科技揭開的電商“售假門”,聚美優(yōu)品成其中主角。這場假貨門風(fēng)暴口的聚美隨后反思了自身奢侈品銷售策略。聚美CFO高孟向騰訊科技證實(shí),事件爆發(fā)后聚美已暫停奢侈品銷售,并對(duì)奢侈品銷售的運(yùn)營策略有很大改變,將從目前第三方銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I或品牌商直接在平臺(tái)銷售為主。財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷曾向記者公開調(diào)研結(jié)果:“中國個(gè)別奢侈品電商假貨率竟然達(dá)到90%,并且擁有自己的假貨工廠?!薄M瑯?,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也曾在一檔電視節(jié)目中呼吁消費(fèi)者不要在網(wǎng)上購買奢侈品,因?yàn)榧儇浺呀?jīng)成為奢侈品電商平臺(tái)的潛規(guī)則。貨源問題也是中國奢侈品電商的一大難題。國內(nèi)的奢侈品電商基本上都沿襲了全球知名電商網(wǎng)站YOOX的低價(jià)、折扣做法。在中國,奢侈品品牌方害怕拿自己的產(chǎn)品到第三方網(wǎng)站低價(jià)售賣損害品牌的價(jià)值,因此國內(nèi)奢侈品電商因拿不到品牌授權(quán)而導(dǎo)致貨源不穩(wěn)定。他們會(huì)通過經(jīng)銷商、代理商來買斷貨物,但其貨源的品質(zhì)以及售后服務(wù)都難以保證。第二,渠道多元化,大品牌不愿與垂直奢侈品電商為伍垂直電商面臨流量越來越貴,轉(zhuǎn)化效率越來越低。天貓、京東、亞馬遜綜合電商平臺(tái)在奢侈品電商招商和品牌商經(jīng)營方面投入增加,唯品會(huì)的品牌限時(shí)特賣,奢侈電商渠道多元化。垂直奢侈品電商對(duì)奢侈品供應(yīng)商的吸引力,比不過綜合電商、電商特賣平臺(tái)這些渠道。另一方面,一、二線大牌們不愿意與這些垂直電商為伍,并不能說明他們輕視中國的奢侈品電商市場。Coach在幾年前就自建了電商網(wǎng)站,Burberry則入駐了天貓平臺(tái)。在未來,奢侈品電商會(huì)呈現(xiàn)兩極化的趨勢:大集團(tuán)會(huì)自建電商平臺(tái),將旗下的品牌納入到自有平臺(tái)上去;個(gè)別的品牌會(huì)依托于像天貓這樣的高知名度的平臺(tái)。隨著形勢的發(fā)展,國內(nèi)的垂直型奢侈品電商生存機(jī)會(huì)渺茫。第三,跨境電商來襲,低價(jià)成為“殺手锏”根據(jù)北京商報(bào)道,在采買方式上,海外電商多用買手制,貨品買入后由公司承擔(dān)庫存壓力,貨品的銷售和品牌方再無關(guān)聯(lián)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,國內(nèi)奢侈品電商平臺(tái),仍然存在3-6個(gè)月不等的賬期,如到期貨品未銷售完,則返回給品牌方,庫存壓力仍然由品牌方承擔(dān)。所以,價(jià)格是跨境電商和海外代購最大優(yōu)勢。平均估算下來,國內(nèi)奢侈品價(jià)格比國外至少高50%。即使是在天貓國際等平臺(tái)嘗試電商化的奢侈品牌,也比國外貴得多。這使得海淘代購等購買渠道得以兇猛生長。國外奢侈品電商也面臨著“生死危機(jī)”2013年,英國知名奢侈品電商公司My-Wardrobe在經(jīng)歷了動(dòng)蕩的一年,首先是其聯(lián)合創(chuàng)始人安德魯(Andrew)和薩拉·科倫(SarahCurran)離職,接著其執(zhí)行總裁DavidWorby,交易主管喬安娜·斯蒂芬森(JoannaStephenson)和時(shí)尚總監(jiān)CarmenBorgonovo也都先后離職,這對(duì)My-Wardrobe是個(gè)致命的打擊,而持續(xù)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈和日益累積的虧損使My-wardrobe的財(cái)政危機(jī)在2013年10月開始惡化,終歸無法逃脫破產(chǎn)的命運(yùn)。到了2014年11月,有消息人士透露該公司最慢將于3個(gè)月內(nèi)破產(chǎn)清盤。自上月開始該網(wǎng)站便以六折開始清庫存,而感恩節(jié)降至網(wǎng)站更是以半價(jià)銷售。英國倫敦另一時(shí)尚電商LN-CC亦由于現(xiàn)金流問題趨于破產(chǎn),不過被意大利電子商務(wù)服務(wù)集團(tuán)LevelGroup收購,免于破產(chǎn)的尷尬境地,LN-CC創(chuàng)始人、創(chuàng)意總監(jiān)JohnSkelton將繼續(xù)留任擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)。此外,目前全球最知名的奢侈品電商為意大利的Yoox和英國的Net-a-Porter,前者為唯一上市的奢侈品電商,不過在2014年亦表現(xiàn)季度低迷,今年迄今為止YooxSpA(YOOX.MI)股價(jià)暴跌超過40%。
一起惠2015-02-09 09:22:45806 次
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