公司
【編者按】在國內(nèi),物流已是一個(gè)相當(dāng)成熟的行業(yè),誰還想在電子商務(wù)過程的物流環(huán)節(jié)弄出點(diǎn)驚人的東西,似乎已無機(jī)會(huì)。但今年以來,一個(gè)在成都本土誕生的物流模式開始快速發(fā)展,并越來越受到各方關(guān)注,那就是自提貨柜。三泰電子旗下子公司的速遞易業(yè)務(wù)在成都和重慶的試點(diǎn)取得成功后,似乎打響了第一槍。但自提貨柜在國內(nèi)市場(chǎng)中尚未真正成熟,消費(fèi)者尚未完全接受的情況下,又面臨“順豐嘿客”、天貓便利店、京東自提點(diǎn)這樣的猛虎在后面追趕。而面臨著設(shè)備成本高、前期投入大、監(jiān)管體系未理順等問題,速遞易卻敢于“吃螃蟹”,采取向快遞員收費(fèi)的方式,來填補(bǔ)自身經(jīng)營成本。勇氣可嘉的同時(shí),也不禁令業(yè)界深思:這種營收模式是否具有長遠(yuǎn)性?日前,一起惠與三泰電子速遞易業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賈勇進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。賈勇具體闡述了其對(duì)速遞易的發(fā)展想法,并對(duì)問題和前景做了分析。一起惠:速遞易所做的自提貨柜是快遞流程中最后一百米交接的環(huán)節(jié),也是近幾年來新興的一種方式。那么,速遞易是怎么想清楚要做這件事的?賈勇:我們從2012年下半年開始做這個(gè)行業(yè),結(jié)合著金融社區(qū)化和社會(huì)電商化的熱點(diǎn)。總公司三泰電子給銀行做金融服務(wù)十多年,從軟件、硬件、解決方案、BPO等方面積累了技術(shù)和客戶。目前來看,國內(nèi)做自提貨柜這個(gè)行業(yè)的很少,還有很大的發(fā)展空間。而且,這種自提貨柜具有先投入后產(chǎn)出的特性,需要做大規(guī)模、做大網(wǎng)絡(luò),然后再說通過客戶黏性和客戶流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn),前期投入非常大。但這件事是符合我們自身發(fā)展邏輯的,技術(shù)不是問題,理念不是問題,要思考的就是如何利用這個(gè)平臺(tái)去做最終的變現(xiàn)渠道一起惠:速遞易是直接去尋找終端用戶合作,還是找電商平臺(tái)和快遞公司合作?賈勇:我們的發(fā)展邏輯是先讓速遞易進(jìn)入老百姓的視線,給他們帶來最末端的一種便利,如果得到他們的認(rèn)可,那我們必然會(huì)向上游去拓展業(yè)務(wù)線。但速遞易作為快遞末端的一個(gè)解決方案,不可能不關(guān)注物流、不關(guān)注電商,而且最好的方式肯定是和上游的電商簽約,他們所有的客戶買了東西后就選擇送貨到速遞易。但是實(shí)際上,由于產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng),不可能一開始就能吸引到上游的企業(yè)客戶,所以我們的發(fā)展方向就變成“自下而上”。由于我們末端的客戶黏性導(dǎo)致上端的關(guān)注,然后我們?cè)偃フ労献?,最后才有可能形成我們所希望的那種局面??蛻艟陀袡?quán)利來選擇,是希望快遞員把包裹交到手上?還是希望快遞員把包裹放到快件箱自己去???成為一個(gè)多元化的方式。一起惠:速遞易做到哪一步了?賈勇:前年,我們?cè)谧鲞@個(gè)事的時(shí)候,老百姓基本上不知道它是什么東西,甚至很多電商、物流服務(wù)商也不知道。但如果我們花很多精力去告訴他們快件箱是什么東西的話,實(shí)際是拋棄了C端去做B端。通過互聯(lián)網(wǎng)切入的一個(gè)有利點(diǎn)不是首先整合B端,而是去提升C端的感受,所以我們?cè)O(shè)計(jì)的整個(gè)流程不需要任何B端的配合,只需要依靠C端的選擇去影響B(tài)端的習(xí)慣。最初是快遞員想用速遞易的自提貨柜,因?yàn)樗麄兛偸菚?huì)遇到收貨人不在家的情況,有了自提貨柜他們就省事了。把包裹放進(jìn)柜子,給客戶打個(gè)電話,再給他一個(gè)密碼,等他回來時(shí)自己去取??蛻裟弥艽a去取貨時(shí),他會(huì)對(duì)這個(gè)東西有一個(gè)評(píng)價(jià),如果好,下次網(wǎng)購時(shí)就會(huì)把地址寫為小區(qū)的速遞易。如果這一行為成了一種習(xí)慣,以后網(wǎng)購地址都這么寫,那就會(huì)影響到上游的電商和快遞。照這樣的思路,就不需要速遞易直接去找上游客戶,而是讓上游客戶主動(dòng)來找到速遞易,或者至少我們找他時(shí),他不會(huì)不知道我是誰。一起惠:如何去向快遞員做推廣?賈勇:我們的合作伙伴是業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司,雙方有利益關(guān)系??爝f員要送包裹進(jìn)小區(qū),必須通過物業(yè)或者業(yè)委會(huì),他去的時(shí)候,如果業(yè)委會(huì)已經(jīng)引進(jìn)了我們的產(chǎn)品,那物業(yè)會(huì)告訴快遞員,不能在小區(qū)亂竄,避免造成安全隱患,可以把包裹放速遞易。這是一個(gè)磨合的過程,實(shí)際看起來也并不是強(qiáng)制性的,而且很多時(shí)候是快遞員發(fā)現(xiàn)了速遞易以后,自己要用,因?yàn)閷?duì)他來說太省事了。一起惠:在選址上你們會(huì)考慮哪些因素?賈勇:基于大家對(duì)速遞易未來空間的想象,我們會(huì)去考慮把柜子布放在什么樣的小區(qū)更有價(jià)值。因?yàn)樗且环N商業(yè)行為,那我們就會(huì)想一二線城市、高端小區(qū)、網(wǎng)購比較頻繁的人群。對(duì)我們來說,投件率是公司上下最關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo),放一個(gè)柜子,一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月必須達(dá)到什么樣的飽和使用率,否則就沒有意義了。其實(shí)根據(jù)去年淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2013年有60%的網(wǎng)購來自于三四線城市及以下,但單純?nèi)タ紤]網(wǎng)購的多少可能還不完全。在大城市,它的附加值、增值業(yè)務(wù)部分價(jià)值更高。比如說,我們把柜子設(shè)在了那里,它就成為一個(gè)很好的廣告載體。一起惠:怎么收取費(fèi)用?賈勇:對(duì)于終端用戶,我們?cè)谠O(shè)計(jì)理念上是全免費(fèi)的??蛻魜硎褂眠@個(gè)東西,才導(dǎo)致整個(gè)鏈條上的環(huán)節(jié)能夠有效運(yùn)作起來,所以我們不向終端用戶收費(fèi),但是會(huì)有一個(gè)超期保管費(fèi)。為什么呢?因?yàn)槿ツ晡覀冊(cè)谠圏c(diǎn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,因?yàn)槊赓M(fèi),就會(huì)有一些用戶老不去取貨,他覺得放那挺安全的,可別的業(yè)主就有意見了,也過度占用了資源。因此,我們就采用收取超期報(bào)關(guān)費(fèi)的辦法。但結(jié)果發(fā)現(xiàn),這只是解決了一部分問題,網(wǎng)購的人還真懶,就算收超期保管費(fèi),還是有一些人不及時(shí)取貨。慢慢地實(shí)踐吧,只能從免費(fèi)存放的時(shí)間來調(diào)節(jié),對(duì)末端基本服務(wù)一定要用免費(fèi)方式。一起惠:速遞易的盈利模式是什么?賈勇:目前是向快遞員收費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)是使用一次箱子五毛錢。而快遞員派送一個(gè)包裹可能是一塊、兩塊或者兩塊五的收益。為什么快遞員愿意付這個(gè)錢呢?因?yàn)樗龠f易給快遞員創(chuàng)造的價(jià)值是很高的,要么送兩三倍的快件,提高他的收益,要么他可以利用剩下的時(shí)間去做別的事,提升了他的工作品質(zhì),也提升他的工作效率。這是初期的收費(fèi)來源,也是最早的一種模式,但后期肯定會(huì)根據(jù)快遞量、網(wǎng)購這些信息再去發(fā)展別的增值業(yè)務(wù)。一起惠:怎樣保證安全性呢?賈勇:快遞員要用速遞易的柜子,需要經(jīng)過身份認(rèn)證,需要在速遞易注冊(cè)。而且,速遞易需要掌握快遞的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)自提貨柜背后都有一個(gè)后臺(tái)在做支撐,掌控著柜子的一切狀態(tài)。一起惠:根據(jù)中國的市場(chǎng)情況來看,自提貨柜的發(fā)展空間大嗎?賈勇:我覺得發(fā)展空間極其大。目前,速遞易在全國總共有7000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),并沒有大范圍鋪開,只在成都、重慶做了比較全面的試點(diǎn),效果都還不錯(cuò)。我們今年就要做到在全國一萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。一起惠:除了快遞員,速遞易還會(huì)去考慮尋找的客戶嗎?賈勇:會(huì)的。我們現(xiàn)在還有一些個(gè)人客戶,比如你想把某樣?xùn)|西給你的朋友,他不在家,你也可以把東西寄放在速遞易的自提貨柜。另外,還有很多本地化的小商戶可以開發(fā)成我們的客戶,比如生鮮、糧油類的可以利用自提貨柜做送貨上門的服務(wù)。一起惠:在發(fā)展過程中,速遞易遇到的難點(diǎn)和發(fā)展瓶頸是什么呢?賈勇:市場(chǎng)的無序化是最大的障礙。國內(nèi)一直存在這個(gè)問題,速度為王,為快不惑。國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是很殘酷的,因?yàn)闆]有真正的市場(chǎng)保護(hù)體系,很多人沒有想明白就瘋狂涌入一個(gè)行業(yè),常常會(huì)把一個(gè)還沒發(fā)展成熟的行業(yè)做爛。第二個(gè)問題是,速遞易增值業(yè)務(wù)的摸索也是迫在眉睫的。解決了消費(fèi)者的需求,還需要努力去盈利,前期那么大的投入也是需要后期的盈利來彌補(bǔ)的。第三就是,在現(xiàn)有的體制下,監(jiān)管體系如何理順也是一個(gè)很大的困難。速遞易做快遞包裹的事,快遞行業(yè)就會(huì)認(rèn)為,這是我的蛋糕,你憑什么來做?除非你是我管的。這就會(huì)有很多矛盾在里邊,需要慢慢摸索出一條更好的平衡各方利益的道路。還有就是大家都明白的事,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,可能只有行業(yè)老大才能活得滋潤,老二可能就很難生存了。所以,一切都逼著我們?nèi)プ龃笠?guī)模,那就會(huì)有很多相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
一起惠2014-09-15 09:56:463045 次
最新發(fā)布的蘋果iPhone6一個(gè)最大亮點(diǎn)就是可以讓客戶在消費(fèi)時(shí)刷手機(jī)就可以完成支付,不用隨身帶著錢包和銀行卡,把手機(jī)變成真正的電子錢包。與蘋果移動(dòng)支付計(jì)劃合作的是國際三大卡組織:Visa、萬事達(dá)和美國運(yùn)通。昨天,有消息稱中國銀聯(lián)也與蘋果簽署合作協(xié)議。但昨天中國銀聯(lián)有關(guān)人士對(duì)北京青年報(bào)記者表示,這一消息是誤傳,目前中國銀聯(lián)暫沒有與蘋果公司開展進(jìn)一步合作。據(jù)介紹,在商店中,消費(fèi)者可以用iPhone輕觸非接觸式終端,并將手指按在TouchID上,輕松進(jìn)行交易授權(quán)以完成支付。對(duì)于應(yīng)用程序內(nèi)的支付,消費(fèi)者僅需點(diǎn)擊支付,并使用指紋或密碼進(jìn)行授權(quán),即可享受順暢的支付體驗(yàn),整個(gè)過程無需輸入卡號(hào)或離開當(dāng)前的應(yīng)用程序。通過升級(jí)到iOS8系統(tǒng),美國消費(fèi)者可以從10月份開始使用“蘋果支付”。
一起惠2014-09-12 11:43:56943 次
【一起惠訊】9月12日消息,盡管江湖傳聞命中率很高,但順豐全面轉(zhuǎn)型加盟模式的消息不脛而走之后,卻遭到了官方的“當(dāng)頭一棒”。此前,有消息人士告知一起惠,順豐將在2015年全網(wǎng)轉(zhuǎn)改加盟商模式。這一勁爆內(nèi)容的確足夠引人側(cè)目。素有“高大上”之稱的順豐,能在快遞行業(yè)鶴立雞群,在于始終堅(jiān)持直營管理模式,一旦放開加盟,也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然,過去有無數(shù)快遞公司混亂狀況頻發(fā),讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網(wǎng)購配送過程中暴露的安全隱患,也往往會(huì)歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實(shí)促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例,轉(zhuǎn)向直營。就在此時(shí),一向愛惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路?不過,在進(jìn)一步核實(shí)情況后,一起惠了解到,上述人士對(duì)順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實(shí)際上,順豐正在內(nèi)部推進(jìn)一個(gè)名為“順豐伙伴計(jì)劃”的項(xiàng)目。“今年外包10%,明年全部業(yè)務(wù)外包?!北先耸恐赋?,目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內(nèi)地省會(huì)城市開始加盟,很多順豐員工都等著明年搶地盤。能否將“外包”等同于加盟?就此,順豐方面則對(duì)傳聞?dòng)枰猿吻濉m権S明確表示,根本沒有開放加盟一說,更談不上全面加盟,在整個(gè)的活動(dòng)和計(jì)劃中,也無關(guān)于外部企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)?!啊権S伙伴計(jì)劃’的確存在,但不是外界傳言的開放加盟,激進(jìn)擴(kuò)張。而是為了激發(fā)內(nèi)外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,從企業(yè)定位上說,算是品牌內(nèi)涵的增長?!表権S方面告訴一起惠,早在2008年,順豐就曾引入干線、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠(yuǎn)地區(qū)的新型代理方式,激發(fā)員工的能量和市場(chǎng)敏銳度。其實(shí),以順豐內(nèi)部員工為主的拓展方案已初現(xiàn)端倪。例如上次一起惠獨(dú)家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開店一事,也屬于“順豐伙伴計(jì)劃”的一部分。在順豐自身看來,以員工為合作伙伴的開拓方式效果良好,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的員工創(chuàng)業(yè)代理,不但延伸了順豐網(wǎng)絡(luò)體系,也進(jìn)一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對(duì)此,上述爆料人則指出,“順豐伙伴計(jì)劃”將采取內(nèi)部競(jìng)標(biāo)模式,加盟者需去工商辦理營業(yè)執(zhí)照。此外,為了保障運(yùn)轉(zhuǎn)可控,中標(biāo)點(diǎn)需三個(gè)月試運(yùn)營,并接受統(tǒng)一培訓(xùn)。“態(tài)度前提是自愿的,內(nèi)部準(zhǔn)入原則是需要競(jìng)標(biāo),流程、考核和質(zhì)量控制,一定也都是順豐式的,這些嚴(yán)格統(tǒng)一。”一位順豐內(nèi)部人士透露,盡管順豐伙伴計(jì)劃類似“內(nèi)部加盟”,但整個(gè)管理體系都是緊緊掌控在順豐手中,也就是形式類似加盟,但標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w順豐一手制定,一把抓,精神內(nèi)核完全一致。此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營式擴(kuò)張。這種“形散意不散”的新型管理機(jī)制和內(nèi)部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式,似乎是順豐頗為深謀遠(yuǎn)慮的一招棋。據(jù)一起惠了解,今年順豐凈增員工6到7萬人,人員總規(guī)模將突破30萬人。在行業(yè)人士看來,即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè),作為勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)也同樣面臨快速擴(kuò)張之后帶來的管理難題。順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾在內(nèi)部訓(xùn)話中多次強(qiáng)調(diào),新的管理模式、新的組織架構(gòu),特別是將貼近新一代的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中?!绊権S之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機(jī)制(包括收派員的計(jì)提考核等)來推動(dòng)的。坦白說,這套機(jī)制比較粗放,在前期市場(chǎng)大發(fā)展時(shí)是比較有效的,但是走到現(xiàn)在,這套機(jī)制已經(jīng)遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’,我認(rèn)為要靠精細(xì)化的管理?!睋?jù)物流界資深人士透露,鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好,開啟伙伴計(jì)劃也好,順豐都需應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn),特別是人員流失問題?!皟?nèi)部創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是公司利益再分配的一個(gè)機(jī)制,內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式或許能讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因,也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報(bào)?!薄肮膭?lì)員工成為公司伙伴,而不僅僅是打工者。從這個(gè)層面上,伙伴計(jì)劃也是進(jìn)一步延展內(nèi)部概念,集中在創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍?!表権S如是告訴一起惠。從數(shù)據(jù)上也能窺見伙伴計(jì)劃帶來的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng),目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬3千多個(gè),主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計(jì)劃,但順豐強(qiáng)調(diào),無論是哪種計(jì)劃,都會(huì)是一種“不斷嘗試+調(diào)校”去做事的一貫風(fēng)格,而不會(huì)采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”,因此,工作要分步展開,實(shí)施節(jié)奏在各個(gè)地區(qū)也會(huì)有動(dòng)態(tài)的差異。
一起惠2014-09-12 11:38:11725 次
【一起惠訊】9月11日消息,今天凌晨,蘋果公司發(fā)布手機(jī)新品iPhone6和iPhone6Plus,這兩款手機(jī)將于美國時(shí)間9月19日0時(shí)(下文未具體標(biāo)注的,均為北京時(shí)間)正式上市。不過讓國內(nèi)“果粉兒”失望的是,中國大陸地區(qū)沒有被列入首批上市國家。如何能最快買到iPhone6是很多大陸居民關(guān)心的問題。為此,極客海淘網(wǎng)CEO林海向一起惠介紹了中國大陸居民(前提:最近人無法出國)能最快入手iPhone6(包括iPhone6Plus)的幾種方式。蘋果香港官網(wǎng)購買一句話解釋:9月12日后,在蘋果香港官網(wǎng)(www.apple.com/hk)預(yù)定iPhone6并參與搖號(hào),搖中后,托朋友或找“水客”帶回大陸。最快到貨時(shí)間:9月20日核心:考驗(yàn)人品中國香港是iPhone6首發(fā)的9個(gè)國家和地區(qū)之一。一起惠了解到,蘋果香港官網(wǎng)從9月12日15時(shí)后開始接受iPhone6的預(yù)定,9月16日8時(shí)起開始接受iPhone6的預(yù)約購買。這兩種方式都是從9月19日15時(shí)起開始發(fā)貨。有一點(diǎn)需要注意的是,對(duì)于蘋果新品,蘋果香港官網(wǎng)一般采用預(yù)約搖號(hào)的方式進(jìn)行銷售。所以并非用戶預(yù)定了,就一定能第一時(shí)間拿到貨。參考去年iPhone5s的購買方式:預(yù)約期間,蘋果香港官網(wǎng)每日會(huì)通過搖號(hào)系統(tǒng),在當(dāng)日預(yù)定的用戶中,隨機(jī)抽取一定的名額,給予購買的權(quán)限。如果幸運(yùn)被抽中,用戶就可以托朋友最早在9月20日上午去蘋果香港官方零售店付款取貨;或者用戶也選擇蘋果香港官網(wǎng)的免費(fèi)送貨服務(wù),目前只支持配送到香港地區(qū)的地址,這需要1到2天的時(shí)間。朋友拿到貨之后,再讓他“人肉”或快遞回大陸即可。如果沒有朋友在香港,也可以找“水客”帶回大陸,目前的行情是50-200元一次,但選用這種方式,就會(huì)有丟貨的風(fēng)險(xiǎn),考慮到iPhone6的價(jià)格,不推薦此種方式。理想狀況是:用戶有朋友能20日一早去實(shí)體店取貨,下午過關(guān)到深圳,那么廣州深圳地區(qū)的用戶,20日下午即能拿到第一批iPhone6。大陸其他地區(qū)的用戶,再加上國內(nèi)快遞的時(shí)間,在19日之后的幾天時(shí)間內(nèi),也能收到貨。目前看來,這種方法是普通大陸居民最快能拿到iPhone6的,而關(guān)鍵則在于能不能在蘋果的搖號(hào)中人品大爆發(fā)。蘋果美國官網(wǎng)購買一句話解釋:9月12日后,在蘋果美國官網(wǎng)(www.apple.com)預(yù)定iPhone6并參與搖號(hào),搖中后,托朋友或找轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄/快遞回國。最快到貨時(shí)間:9月27日左右核心:考驗(yàn)網(wǎng)速和手速蘋果美國官網(wǎng)預(yù)約和正式銷售的時(shí)間與香港一致,也是12日和19日。但與蘋果香港官網(wǎng)采取搖日方式不同的是,蘋果美國官網(wǎng)的銷售策略是“有貨就賣、先到先得”。即先預(yù)定成功的用戶,將先發(fā)貨,一旦蘋果美國官網(wǎng)的現(xiàn)貨售罄,那么用戶就得等下一批補(bǔ)貨。而補(bǔ)貨的流程是先從河南鄭州的富士康工廠運(yùn)往美國再發(fā)往全球,這個(gè)流程需要大約2周的時(shí)間。所以這就考驗(yàn)用戶預(yù)約時(shí)的網(wǎng)速和手速了。林海向一起惠介紹,去年iPhone5S也是19日發(fā)售,而到21日中午所有現(xiàn)貨即售罄。搶到了現(xiàn)貨的用戶,蘋果將會(huì)在正式發(fā)售后的三天內(nèi)把手機(jī)寄到用戶所填寫的美國收貨地址(也可以選擇實(shí)體店自提)。如果用戶有朋友在美國,那么可以請(qǐng)他用快遞或郵政寄回國。如果沒有的話,那用戶可以選擇一家靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司,讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司代寄回國。選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司的話,最快的方式是讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司用USPS(美國郵政)直發(fā)中國,大約5天左右可到貨,那么加上在美國國內(nèi)的3天時(shí)間,搶到第一批現(xiàn)貨的中國用戶最快9月27日可以拿到貨。目前USPS直發(fā)中國的運(yùn)費(fèi)是至少305元。另外使用USPS,可能需要交500元的關(guān)稅。而采取傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)運(yùn)方式,被收關(guān)稅的幾率較低,轉(zhuǎn)運(yùn)公司一般收100元-200元的服務(wù)費(fèi),但需要2-3周才能拿到貨。另外,采用轉(zhuǎn)運(yùn)有可能丟包、被換貨或者被稅,這些也都是用戶需要考慮的。其他7個(gè)首發(fā)國官網(wǎng)購買最快到貨時(shí)間:9月底除了美國和中國香港外,澳大利亞、日本、美國、加拿大、德國、法國、英國和新加坡也是此次iPhone6的首發(fā)國。那么用戶也可以選擇在這些國家的蘋果官網(wǎng)上預(yù)約購買,再通過轉(zhuǎn)運(yùn)寄回國,具體的預(yù)約時(shí)間和預(yù)約方式可以在這些官網(wǎng)上查到,與美國和香港類似。之所以不像推薦美國和香港一樣單獨(dú)推薦這些國家的原因有兩方面:目前美國和香港的匯率處于較低的水平,iPhone6售價(jià)相對(duì)較低;其他首發(fā)國發(fā)往大陸的物流沒有美國和香港那么發(fā)達(dá)。這7個(gè)國家中,蘋果日本官網(wǎng)(www.apple.com/jp)也是推薦的。因?yàn)槿毡镜街袊霓D(zhuǎn)運(yùn)也十分便捷,3-5天即可到達(dá)中國一線城市,收費(fèi)在50-100元。但日本官網(wǎng)購買的缺點(diǎn)在于價(jià)格偏高。首先,日本的轉(zhuǎn)運(yùn)公司都非常規(guī)矩,所以500元的關(guān)稅肯定是要交的;其次,日本還需要交8%的消費(fèi)稅。首發(fā)國蘋果官方零售店購買一句話解釋:讓朋友9月19日去美國和香港的蘋果零售店排隊(duì)購買,然后寄回國。最快到貨時(shí)間:9月20日核心:考驗(yàn)友情和毅力9月19日,除了在官網(wǎng)開售外,9個(gè)首發(fā)國的蘋果官方零售店也會(huì)同步銷售。如果用戶有朋友在這些國家,也可以請(qǐng)他們?nèi)ゾ€下排隊(duì)購機(jī),而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是大批的黃牛。參考往年iPhone新品發(fā)布的情況,用戶排5、6個(gè)小時(shí)的隊(duì)非常正常,排一天的人也不在少數(shù)。特別提示:帶好水、食物和小板凳,如果是夜間排隊(duì),還要注意防寒。因?yàn)橄愀叟c大陸交通的便利性,所以線下購機(jī),最快的渠道依舊是香港。9月19日排隊(duì)買到iPhone6,大陸地區(qū)最快9月20日就能收到貨。如果沒人替你排隊(duì),用戶也可以高價(jià)從排隊(duì)購機(jī)的黃牛手中購買。按照往年的經(jīng)驗(yàn),一般需要加價(jià)幾百到上千元。華強(qiáng)北、中關(guān)村等地購買水貨最快到貨時(shí)間:9月19日核心:考驗(yàn)資金實(shí)力歷史證明,華強(qiáng)北、中關(guān)村及其他城市大電子市場(chǎng)里總有一些牛人能更快地搞到最新的iPhone。手段包括借大量的身份證去搖號(hào)、雇大批黃牛去排隊(duì)或者用更隱蔽的內(nèi)部渠道。用戶只要錢給足,9月19日下午就能在華強(qiáng)北買到港版的iPhone6。當(dāng)然一天收貨、一周收貨和一月收貨所要支付的費(fèi)用也會(huì)相差很多。最后有一點(diǎn)需要提出來的是去年蘋果香港官網(wǎng)有提前發(fā)貨的情況,所以林海猜測(cè)今年蘋果香港官網(wǎng)及日本官網(wǎng)也有可能提前發(fā)貨,提前到9月16日左右。
一起惠2014-09-11 09:51:00601 次
【一起惠訊】9月10日消息,今日,日本電商巨頭樂天股價(jià)早盤收漲3.35%,跑贏大盤。分析人士指出,這是體現(xiàn)了:昨日樂天宣布斥資10億美元收購美國最大購物返利網(wǎng)站Ebates后,資本市場(chǎng)對(duì)其表現(xiàn)出的利好傾向。作為業(yè)內(nèi)一樁“大買賣”,此次樂天收購Ebates圖謀海外擴(kuò)張,聚焦了全球互聯(lián)網(wǎng)人士的目光。樂天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采訪時(shí)稱,收購Ebates是一筆非常重要的戰(zhàn)略收購交易。樂天正在尋求降低對(duì)日本市場(chǎng)的依賴,從全球新市場(chǎng)獲取用戶。Ebates是國內(nèi)眾多海淘客熟知的返利購物網(wǎng)站,創(chuàng)建于1998年,為超過1700家在線商店提供優(yōu)惠和返現(xiàn),包括亞馬遜、梅西百貨、家得寶等。作為一家大型返利導(dǎo)購網(wǎng)站,該網(wǎng)站擁有極為忠誠的用戶群,通過Ebates合作網(wǎng)站購物的用戶數(shù)量已達(dá)250萬。而樂天作為僅次于阿里巴巴和亞馬遜的全球第三大電商,在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)縱橫捭闔多年。近年來逐漸不滿足于本土獨(dú)大,擴(kuò)張海外市場(chǎng)之心與日俱增。今年三月份,曾斥資9億美元收購互聯(lián)網(wǎng)消息和呼叫服務(wù)Viber。數(shù)日前,樂天則剛剛完成對(duì)美國網(wǎng)購數(shù)據(jù)分析公司Slice的收購,為再次進(jìn)軍美國市場(chǎng)鋪平道路。此次將Ebates納入收購版圖,是繼4年前以2.5億美元收購美國電商Buy.com出師不利后,對(duì)美國市場(chǎng)發(fā)力的又一記重拳。據(jù)了解,根據(jù)雙方的協(xié)議,收購Ebates之后樂天將得到一系列服務(wù),包括為在Ebates合作網(wǎng)站上購物的消費(fèi)者提供的返利項(xiàng)目。針對(duì)這筆交易,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,樂天收購Ebates,是看重了其擁有的龐大用戶群。有了這個(gè)用戶基數(shù),樂天在美國的零售市場(chǎng)相當(dāng)于具有了穩(wěn)定的流量保證,對(duì)于其進(jìn)一步搶占美國市場(chǎng)將起到奠基的作用,其品牌形象也將大幅提升。但是,樂天在美國市場(chǎng)的擴(kuò)張之路也未必能一帆風(fēng)順,今后,還得面臨美國本土“地頭蛇”亞馬遜、eBay,沃爾瑪?shù)膰范陆亍4送?,即將赴美上市的阿里巴巴,也將與樂天共同上演“外來和尚會(huì)念經(jīng)”的好戲。而與Ebates類似的國內(nèi)返利類網(wǎng)站中,上半年獲得SIG的2000萬美元B輪投資的返利網(wǎng)是最大的一家。該網(wǎng)站至今已成立8年,目前擁有超過5000萬的用戶數(shù),每日獨(dú)立訪客超過300萬。返利網(wǎng)的返現(xiàn)合作伙伴包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購、攜程、一號(hào)店、亞馬遜、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購、聚美優(yōu)品等400多家電商網(wǎng)站,以及4000多個(gè)知名品牌店鋪。據(jù)了解,返利網(wǎng)今年交易額可超過200億元,傭金收入會(huì)超過12億元,其中70%來源于移動(dòng)app。
一起惠2014-09-11 08:31:15805 次
【編者按】蘋果的NFC終于來了,相比國內(nèi)運(yùn)營商和諸多安卓手機(jī)廠商,這個(gè)傲嬌巨頭的NFC可謂是姍姍來遲。但擁有龐大用戶量的蘋果一出馬,必然讓人們倍加期待。蘋果能否讓NFC結(jié)束噱頭的時(shí)代,走向真正的酷炫、便捷?從事移動(dòng)支付、電子憑證的“微護(hù)照”創(chuàng)始人兼CEO李巖日前向一起惠表達(dá)了自己的看法。以下為李巖自述:在全世界的注視中,iPhone6盛大發(fā)布了,在這個(gè)做智能手機(jī)講究說學(xué)逗唱的時(shí)代,庫克能不能賦予智能手機(jī)更大的價(jià)值空間和更深層的生活融入,也許是很多業(yè)內(nèi)人事超越工藝和設(shè)計(jì)更想看清的。ApplePay可以說是他有力而沒有懸念的回答。從iPhone天然與AppleID賬號(hào)和信用卡賬號(hào)綁定開始,教主就已經(jīng)定下了移動(dòng)支付和走向更遠(yuǎn)的未來的方向。iPhone從這個(gè)設(shè)備開始使用時(shí),就與你的至少一項(xiàng)ID是綁定或?qū)?yīng)關(guān)系。而移動(dòng)通訊ID與用戶身份的天然對(duì)應(yīng)性,成為了日后撬動(dòng)商業(yè)社會(huì)巨大變革的被忽略的前因。此后蘋果步步為營,有節(jié)奏地在iPhone5和5S中陸續(xù)放出了Passbook和TouchID,最終在iPhone6中加入了NFC和SecureElement,移動(dòng)支付和用戶統(tǒng)一ID驚艷亮相了!ApplePay應(yīng)用于支付卻遠(yuǎn)超傳統(tǒng)支付。蘋果的NFC支付不僅給用戶現(xiàn)場(chǎng)便捷的體驗(yàn),同時(shí)由于TouchID對(duì)其它APP上注冊(cè)ID的支(Tong)持(Yi),ApplePay將成為線上身份攜帶到線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用戶不只可以用NFC付款,還可以用NFC打開在線預(yù)定的酒店房間,用NFC配合BLE(低功耗藍(lán)牙)技術(shù)對(duì)接到自己的汽車和家用電器上進(jìn)行操作,這些已經(jīng)是呼之欲出的功能了。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的各種身份將在線下歸集到iPhone中,通過ApplePay的系統(tǒng)與線下的商業(yè)、設(shè)備、資源連接。在商業(yè)價(jià)值的開拓上蘋果又一次邁出了重要的步伐。AppleID+Passbook+TouchID+NFC+SecureElement=ApplePay這個(gè)公式在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中能夠成立嗎?不完全。蘋果在發(fā)布ApplePay的同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了大量的資源,Visa、Master等卡組織,麥當(dāng)勞等連鎖商業(yè)一共22萬家網(wǎng)點(diǎn)的支持這些都為ApplePay的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的啟動(dòng)環(huán)境。但現(xiàn)實(shí)商業(yè)的改變遠(yuǎn)沒有IT的更新那么迅速??梢钥隙ǖ恼f,由于蘋果對(duì)NFC的支持,將促進(jìn)NFC成為2015年再出貨的智能手機(jī)標(biāo)配,消費(fèi)者端的蓄勢(shì)必將影響到商業(yè)的變化。蘋果在發(fā)布會(huì)上也明確明示將在美國之外擴(kuò)大ApplePay的應(yīng)用范圍,中國這個(gè)巨量市場(chǎng)肯定早已經(jīng)在其要征服的版圖之內(nèi)了。銀聯(lián)支持閃付的NFCPOS機(jī)能否對(duì)接蘋果?銀聯(lián)如何看待閃付與ApplePay的關(guān)系?是否會(huì)擔(dān)心蘋果所代來的國外卡組織和線上公司成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?ApplePay是否會(huì)成為顛覆自己的特洛伊木馬?這些都要看雙方利益博弈的結(jié)果了。ApplePay是否會(huì)止步有中國,關(guān)鍵要看線下受理環(huán)境的友好程度和成熟度了。
一起惠2014-09-11 08:27:15798 次
【編者按】在各種猜測(cè)和評(píng)論聲中,阿里巴巴IPO已進(jìn)入了路演階段,吸引著國內(nèi)外的密切關(guān)注。不少國外研究公司認(rèn)為,阿里巴巴最有意思的一部分在于它的國際化,“它在俄羅斯的發(fā)展將是和eBay、亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的最有趣的地方”。根據(jù)彭博社的報(bào)道,阿里巴巴國際零售業(yè)務(wù)在俄羅斯足以與eBay、亞馬遜進(jìn)行正面抗?fàn)帲儋u通以其產(chǎn)品豐富度和價(jià)格優(yōu)勢(shì)深得人心。那么,在國外媒體及研究機(jī)構(gòu)眼中,阿里巴巴的國際零售業(yè)務(wù)——全球速賣通究竟是怎樣的一個(gè)市場(chǎng)角色呢?對(duì)此,一起惠摘引了彭博社的一篇相關(guān)報(bào)道:中國在線零售巨頭阿里巴巴集團(tuán)大舉進(jìn)攻俄羅斯市場(chǎng),捕獲著鄰國那些愛買便宜貨的消費(fèi)者,此舉似乎在向潛在投資者們展示著,其商業(yè)模式在國外同樣能成功。根據(jù)TNS市場(chǎng)研究公司的報(bào)告,去年,全球速賣通在俄羅斯的月均訪問量同比增長超過三倍,達(dá)到1590萬,大大超過了俄羅斯本土最大電商Ozon(月均訪問量85萬)和國際電商平臺(tái)eBay(82萬),成為了俄羅斯名副其實(shí)的頭號(hào)購物網(wǎng)站。同時(shí),在今年7月,速賣通也闖入了俄羅斯訪問量排名前十的網(wǎng)站名單。這一迅猛的增勢(shì)提升了阿里巴巴在國際市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜和eBay的潛力。通過提供價(jià)格低廉的中國產(chǎn)品,阿里巴巴在俄羅斯這個(gè)擁有1.43億人口的國家得到了成功,其產(chǎn)品覆蓋面非常廣泛,從服裝到汽配,無所不有?!拔铱梢曰ㄉ蠋讉€(gè)小時(shí)的時(shí)間在速賣通網(wǎng)站尋找商品,所有商品看起來都是又便宜又好用。網(wǎng)站的分類非常多,幾乎涵蓋了所有俄羅斯商店能提供的品種?!币患页T谒儋u通網(wǎng)站購物的莫斯科面包店老板這樣評(píng)價(jià)道。她的糕點(diǎn)烘培工具、孩子們的衣服、智能手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,幾乎都從速賣通購買的。莫斯科研究機(jī)構(gòu)DataInsight的調(diào)查顯示,速賣通在俄羅斯的平均客單價(jià)是25美元,僅為eBay客單價(jià)的一半。其指出,2013年,速賣通平均每天寄往俄羅斯6萬個(gè)包裹,而今年速賣通在俄羅斯的交易額有望在去年4億至5億美元的基礎(chǔ)上再增加1億美元。從速賣通在俄羅斯的擴(kuò)張方向來看,網(wǎng)站的各種低廉商品幫助其在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村地區(qū)得到了發(fā)展。在這些地區(qū),工資水平比莫斯科、圣彼得堡等大城市低,因此,低價(jià)產(chǎn)品更加受到追捧。來自葉卡捷琳堡市(位于烏拉爾山區(qū))的一位準(zhǔn)爸爸談道:“我最近在速賣通買了一個(gè)嬰兒監(jiān)視器,從中國運(yùn)輸過來花了35天時(shí)間,但是價(jià)格僅為俄羅斯本土在線商店賣價(jià)的四分之一?!彼赋?,擁有大量的購物者和產(chǎn)品評(píng)論幫助速賣通贏得了俄羅斯人的信任,而且大部分速賣通商戶都提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。“如果一件商品有1000個(gè)消費(fèi)者給了好評(píng),那么就有99%的可能我也會(huì)滿意這個(gè)商品。所以,商家很在意用戶的評(píng)論,如果用戶不滿意可以全額退款。而且,即便有的人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持保留態(tài)度,仍然是速賣通的忠實(shí)用戶?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)在IPO文件中提到,其86%的營收來自中國國內(nèi)業(yè)務(wù),而速賣通是其國際擴(kuò)張的工具。在上一財(cái)年,速賣通的營收幾乎增長了兩倍,達(dá)到1.5億美元,成為阿里巴巴集團(tuán)增長最快的業(yè)務(wù)線。而速賣通的增長主要來自其在俄羅斯、巴西及美國的銷售。根據(jù)SimilarWeb的統(tǒng)計(jì),俄羅斯用戶占速賣通總用戶數(shù)的15%,同時(shí),從用戶規(guī)模來看,俄羅斯也是阿里巴巴批發(fā)業(yè)務(wù)中排在美國和中國之后的第三大市場(chǎng),而印度則是另一個(gè)成長型市場(chǎng)。據(jù)悉,速賣通已聘請(qǐng)了MarkZavadskiy作為俄羅斯業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)。為了加速在俄羅斯市場(chǎng)的擴(kuò)展,目前,速賣通已經(jīng)和不少本土技術(shù)公司建立了合作關(guān)系。從2012年開始,速賣通用戶可以使用俄羅斯本土支付工具QiwiWallet,今年速賣通又添加了YandexMoney的支付選項(xiàng)。此外,速賣通還通過與俄羅斯最大搜索引擎Yandex的合作加大了網(wǎng)絡(luò)營銷投入。據(jù)了解,俄羅斯億萬富翁AlisherUsmanov和YuriMilner均為阿里巴巴的投資人,但其持股數(shù)并未在阿里招股書中透露。Usmanov控股公司USM的總裁此前曾對(duì)外表示,其在阿里巴巴的投資回報(bào)可能會(huì)超過Facebook。此外,DataInsight的調(diào)研還顯示,去年,俄羅斯的電商營收增長了28%,達(dá)到163億美元,今年則有望增長33%。但未來在獲取在線購物者上,阿里巴巴可能面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。目前,eBay已展開了加速俄羅斯市場(chǎng)布局的計(jì)劃;Ozon獲得了1.5億美元的最新投資,將大規(guī)模建設(shè)在線訂單提貨點(diǎn);本土?xí)r尚電商Lamoda也積極推出了送貨上門試穿的服務(wù)。速賣通在俄羅斯的擴(kuò)張將受到來自其他國際電商及本土電商兩方面的壓力。對(duì)此,阿里巴巴發(fā)言人以上市靜默期為由,拒絕透露其在俄羅斯的發(fā)展計(jì)劃。但有消息稱,IPO之后,阿里巴巴可能會(huì)宣布設(shè)立俄羅斯辦分公司的計(jì)劃。
一起惠2014-09-10 11:19:41742 次
【一起惠訊】9月10日消息,一起惠最新了解到,由于蘋果公司決定暫且不在中國大陸地區(qū)首發(fā)最新手機(jī)產(chǎn)品iPhone6和AppleWatch,不少此前以首發(fā)為營銷噱頭的電商平臺(tái)遭遇“冷水潑頭”。新拍拍網(wǎng)首當(dāng)其沖。一起惠注意到,早先率先通過微信賬號(hào)發(fā)布信息,稱全球同步首發(fā),并承諾正品保障、假一賠十、官方售價(jià)、絕不加價(jià),以舊換新,始發(fā)北京。一起惠發(fā)現(xiàn),該條微信push已經(jīng)有超過1萬6千人閱讀量。但是,今天一起惠點(diǎn)擊其購買鏈接后,卻被告知“發(fā)售日期隨后更新”。對(duì)此,拍拍網(wǎng)方面解釋稱,之所以“首發(fā)”失信,主要由于蘋果跳票,中國大陸不再其第一批首發(fā)名單之列,因此國行iPhone6暫時(shí)延期發(fā)售,具體時(shí)間以蘋果官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。不過,拍拍網(wǎng)仍有不少店鋪給出了預(yù)定推廣鏈接,用戶可先預(yù)付定金999元。從這些商家店鋪可以見到,所謂iPhone6預(yù)定,版本可能是國行,也有可能是港行。實(shí)際銷售價(jià)格以當(dāng)天現(xiàn)貨發(fā)售的價(jià)格為準(zhǔn),付款999元后需要補(bǔ)齊當(dāng)天正式銷售的實(shí)際差價(jià)。另一家受到波及的電商則是1號(hào)店。據(jù)悉,為了熱炒iPhone6,1號(hào)店此前在各種樓宇電梯廣告中稱將在9月19日發(fā)售5萬部iPhone6。而目前來看,這一愿望可能落空。一位熟悉手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的人士告知一起惠,即使中國大陸地區(qū)獲得首發(fā)資格,一次進(jìn)貨5萬部也非常有難度,“除非是水貨或者港行”。相比之下,天貓和京東兩大電商平臺(tái)相對(duì)淡定。特別是天貓的蘋果官方旗艦店,與蘋果官網(wǎng)保持一致,只上線了iPhone6的介紹頁面。同時(shí),iPhone5s和iPhon5c兩款機(jī)型則做出了降價(jià)處理。前者從昨天的5288元降至4488元,后者從4088元降至3288元。而在京東上,部分與iPhone6有關(guān)的配件,如保護(hù)殼、貼膜等生意也陸續(xù)開始展開。
一起惠2014-09-10 11:14:56795 次
繼7月份和eBay達(dá)成和解協(xié)議后,周四LVMH集團(tuán)和另一科技巨頭Google谷歌亦達(dá)成和解,9月4日兩間公司發(fā)布聯(lián)合聲明,宣布“進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前廣泛的資源合作,以解決在線廣告和出售假冒商品問題?!迸cGoogle的和解是一項(xiàng)強(qiáng)硬的LVMH本周第二次宣誓“以和為貴”,昨日LVMH宣布在巴黎商業(yè)法庭的調(diào)解下簽署協(xié)議,與Hermès愛馬仕國際長達(dá)四年的股權(quán)紛爭(zhēng)畫上句號(hào),以修補(bǔ)了這兩間全球奢侈品巨頭之間的關(guān)系。LV和Google自2003年就開始就侵權(quán)問題開始打官司,LV控告Google向賣家出售LouisVuitton路易威登購買關(guān)鍵字,而這些賣家以此出售假冒LouisVuitton路易威登產(chǎn)品。不過,美國法律在類似的訴訟案中一直判科技公司無罪,因此LVMH一直在歐洲市場(chǎng)對(duì)eBay等提起訴訟,但是出了少量金額現(xiàn)金賠償外LVMH很難獲得實(shí)質(zhì)性好處。同樣的情況出現(xiàn)在中國,阿里巴巴是“罪魁禍?zhǔn)住?。一直受淘寶賣家售假困擾的LouisVuitton路易威登在去年和淘寶簽署打假備忘錄;另外Kering開云集團(tuán)旗下一眾奢侈品Gucci古馳、YvesSaintLaurent于7月9日在美國向阿里巴巴及其平臺(tái)商家提起訴訟,控告阿里巴巴故意為一大批制假商在全球各地包括美國出售非法商品創(chuàng)造可能性,不過隨即KeringSA開云集團(tuán)撤銷對(duì)阿里的訴訟并達(dá)成和解協(xié)議。
一起惠2014-09-05 11:12:38699 次
【一起惠訊】萬達(dá)聯(lián)合百度、騰訊兩大巨頭重新打造電商的消息讓互聯(lián)網(wǎng)圈子炸開了鍋,喧囂之下,一起惠關(guān)注到已經(jīng)離職的萬達(dá)電商前任CEO龔義濤的最新近況。這位萬達(dá)電商的首位掌門人,已經(jīng)開始了自己全新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,且同樣聚焦在傳統(tǒng)零售的O2O領(lǐng)域。知情人士告訴一起惠,龔義濤的創(chuàng)業(yè)公司名為“萬江龍網(wǎng)絡(luò)有限公司”,總部位于武漢,定位是傳統(tǒng)零售商場(chǎng)的O2O服務(wù),例如購物中心的數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營等。在今年4月份的一次公開演講中,已經(jīng)從萬達(dá)離職的龔義濤系統(tǒng)闡述了自己的“智慧商圈”想法。在他看來,用戶第一、數(shù)據(jù)化運(yùn)營、快速迭代是互聯(lián)網(wǎng)世界非常有用的方法,而傳統(tǒng)購物中心在這些方面還比較脆弱。而一起惠在萬江龍的一則招聘啟事中了解到,其已經(jīng)獲得了3000萬天使融資,且已經(jīng)簽下兩家商業(yè)地產(chǎn),搭建O2O平臺(tái)。而另有知情人士向一起惠透露,龔義濤正在與海外資本洽談融資事宜。萬江龍的招聘啟事中稱已獲得3000萬天使融資除了搭團(tuán)隊(duì)、引資本,龔義濤團(tuán)隊(duì)在近期有另外兩個(gè)比較高調(diào)的動(dòng)作。一個(gè)是與成都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)搜啦網(wǎng)達(dá)成合作,另一個(gè)是與寶龍地產(chǎn)旗下寶龍電商項(xiàng)目確立合作關(guān)系。據(jù)一起惠了解,搜啦網(wǎng)憑借其提供移動(dòng)O2O服務(wù)在成都積累了不少傳統(tǒng)零售商場(chǎng)資源,包括凱德廣場(chǎng)、仁和春天、茂業(yè)百貨、萬象城等,而萬江龍則試圖借用這些資源,在搜啦的服務(wù)(主要是wifi鋪設(shè))基礎(chǔ)上,提供客戶引流、數(shù)據(jù)分析等深層運(yùn)營服務(wù)。搜啦網(wǎng)總經(jīng)理王汝平向一起惠透露,其與萬江龍的合作將不僅限于業(yè)務(wù)層面,還將涉及資金層面。其中一種可能是,萬江龍將收購搜啦網(wǎng)部分股權(quán)。但這一合作并未最終敲定。而與寶龍電商的合作,萬江龍也主要是看重了寶龍旗下的購物中心資源。一起惠了解到,寶龍電商目前采取的模式是“1個(gè)購物中心對(duì)應(yīng)1個(gè)電商平臺(tái)”,發(fā)展區(qū)域性O(shè)2O,其對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營、顧客管理等方面自然有巨大的需求。這對(duì)龔義濤的團(tuán)隊(duì)來說無疑也是一個(gè)絕佳的練兵機(jī)會(huì)。資料顯示,龔義濤曾任阿里巴巴資深技術(shù)總監(jiān),在谷歌負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)。2012年12月份,龔義濤正式出任萬達(dá)電商CEO,而2013年6月份,龔義濤被曝從萬達(dá)電商離職。萬達(dá)與百度、騰訊合作之后,公布了新上任的電商CEO——原東方園林旗下苗聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人董策。
一起惠2014-09-05 11:10:41812 次
【一起惠訊】9月5日消息,上月底美國亞馬遜落戶上海自貿(mào)區(qū)、拓展直郵中國服務(wù)的消息引發(fā)了國內(nèi)跨境電商行業(yè)人士的廣泛關(guān)注,同時(shí),也點(diǎn)燃了不少國內(nèi)消費(fèi)者的海淘熱情。日前,有消息稱,美國亞馬遜還將大幅下調(diào)直郵運(yùn)費(fèi),進(jìn)一步推進(jìn)這一服務(wù)的影響力。有部分海淘用戶向一起惠透露,進(jìn)入美國亞馬遜網(wǎng)站購物下單時(shí)發(fā)現(xiàn),很多商品已經(jīng)明顯下調(diào)了直郵中國的運(yùn)費(fèi),但并沒有官方消息對(duì)此作出解釋或通知。因此,其猜測(cè),這項(xiàng)政策可能正在調(diào)試過程中,不久后才能正式推向大眾。該用戶指出,拿同一款護(hù)膚品舉例,上個(gè)月在美國亞馬遜購買此產(chǎn)品時(shí),運(yùn)費(fèi)高達(dá)7.11美元,但目前運(yùn)費(fèi)僅為2.09美元,費(fèi)用下降幅度十分可觀。一款護(hù)膚品如今的直郵運(yùn)費(fèi)為2.09美元同一款商品上個(gè)月直郵運(yùn)費(fèi)為7.11美元據(jù)悉,目前,美國亞馬遜的部分商品運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不一致,但有消息稱其將在“AmazonGlobalStandardShipping(平均9至15天)”標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)下,將直郵中國的運(yùn)費(fèi)改為每磅1.99美元外加小額訂單服務(wù)費(fèi)。據(jù)猜測(cè),該小額服務(wù)費(fèi)可能也為1.99美元。一起惠了解到,此前,美國亞馬遜已在直郵運(yùn)費(fèi)方面做出過嘗試性的調(diào)整,比如,鞋類自營產(chǎn)品推出了滿150美元免費(fèi)直郵中國的服務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)名為“AmazonGlobalShoesSaver”,原本只支持墨西哥和新加坡兩個(gè)國家。但亞馬遜宣布在華開展跨境電商、擴(kuò)展直郵服務(wù)后,這一服務(wù)范圍也將中國大陸及香港包含在內(nèi)了。現(xiàn)在,網(wǎng)站多數(shù)產(chǎn)品大幅下調(diào)直郵中國的運(yùn)費(fèi),可見其拓展在華業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。一位資深海淘人士向一起惠表示,以前中國消費(fèi)者主要通過三種方式在美國亞馬遜購物:一是直接在網(wǎng)站下單,自己找轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄回國內(nèi);二是找美國的代購在網(wǎng)站購物,然后由代購寄回國內(nèi);三是通過國內(nèi)的美國亞馬遜導(dǎo)購網(wǎng)站購買。而亞馬遜直郵是指中國消費(fèi)者購買其美國網(wǎng)站的商品后,直接從美國發(fā)貨,通過國際運(yùn)輸送達(dá)消費(fèi)者手中。這種方式雖然方便了消費(fèi)者,但運(yùn)費(fèi)往往讓人望而卻步。如今,美國亞馬遜直郵中國的運(yùn)費(fèi)大幅下調(diào),降低了海淘門檻,必然會(huì)吸引到一大批消費(fèi)人群。
一起惠2014-09-05 11:08:26695 次
昨日,同程旅游(以下簡(jiǎn)稱同程)在北京召開發(fā)布會(huì),宣布斥資50億元再送出1億張門票,開啟中國景點(diǎn)門票1元時(shí)代。同程CEO吳志祥稱,未來會(huì)將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后,攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價(jià)格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程,業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場(chǎng)將進(jìn)入平穩(wěn)期。但同程網(wǎng)推出的“1元門票”無疑又重燃價(jià)格戰(zhàn)火。今年前半年,大至攜程,小到驢媽媽均跟進(jìn)1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財(cái)報(bào)來看,在線旅游市場(chǎng)正式進(jìn)入“以時(shí)間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當(dāng)季凈營收同比增長38%,但歸屬于股東的凈利潤則同比下滑36%;去哪兒的凈收入同比增長127.3%,歸屬于股東的凈利潤虧損4.2億元人民幣;剛剛上市的途牛凈收入同比增長84.9%,凈利潤虧損1.29億人民幣。而在財(cái)報(bào)中,各家公司對(duì)于虧損和利潤下滑的解釋均出現(xiàn)營銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒有上市,無詳細(xì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可查,但吳志祥表示,接下來同程依然會(huì)戰(zhàn)略性虧損,直至移動(dòng)端業(yè)務(wù)做成行業(yè)老大。在線旅游市場(chǎng)似乎正在重走當(dāng)年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個(gè)顯著特征便是,大手筆燒錢營銷,搶奪用戶。吳志祥表示,僅去年,在線旅游整個(gè)行業(yè)返還給用戶(一種營銷方式)的金額就超過20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,攜程已經(jīng)備足“彈藥”,將于第四季度發(fā)起一輪價(jià)格戰(zhàn)。在線旅游市場(chǎng)的另一特征則是資本運(yùn)作更加密集。攜程近四個(gè)月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠(yuǎn)國旅,同時(shí)接受了Priceline5億美金的投資。此外,騰訊投資同程,阿里入股佰程網(wǎng)。電商行業(yè)經(jīng)過幾年的激烈爭(zhēng)奪,“天下”初定。那么,在線旅游市場(chǎng)最終格局將如何確定?燒錢大戰(zhàn)旅游市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國在線旅游市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2013年中國旅游市場(chǎng)總交易額約為29475億元,其中在線旅游市場(chǎng)交易額約為2522億元,滲透率僅8.6%。市場(chǎng)空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一,與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來看,當(dāng)時(shí)的電商行業(yè),阿里一家獨(dú)大,京東正在崛起,騰訊、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局,垂直電商更不計(jì)其數(shù)。目前的在線旅游市場(chǎng),同樣出現(xiàn)攜程領(lǐng)先一步,去哪兒、同程、途牛等來勢(shì)洶洶,而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開始加大推廣力度。從競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果看,電商企業(yè)或憑模式(如唯品會(huì)的閃購、京東的自營),或憑細(xì)分領(lǐng)域(如聚焦護(hù)膚品的聚美優(yōu)品),或借規(guī)模和服務(wù)(如京東物流)在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中,資本是最大的驅(qū)動(dòng)力。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,京東在上市之前的5輪融資近30億美元,其它電商同樣經(jīng)歷過多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營銷推廣、吸引用戶和構(gòu)建配送物流體系中。在線旅游市場(chǎng)之前也曾通過返現(xiàn)等方式在機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)上進(jìn)行營銷投入,隨著騰訊、百度和阿里的入局,營銷大戰(zhàn)迅速升級(jí)。今年以來,原本堅(jiān)持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后,開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據(jù)吳志祥表示,截至目前,僅此一項(xiàng)活動(dòng),5個(gè)月已投入5億元。這相當(dāng)于每個(gè)月“燒”1億元,從而開始進(jìn)入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過招商銀行授信50億元,繼續(xù)投入1元門票,同時(shí)還在“10元酒店”等方面開始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報(bào)看,其在銷售、推廣營銷和研發(fā)費(fèi)用等一些方面的同比增長顯然超過了營收增長,長期來看,對(duì)資金的需求不言而喻。此外,在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟時(shí)期,各大在線旅游公司在爭(zhēng)奪PC用戶的同時(shí),也在搶占用戶的手機(jī)屏幕。上述各家公司之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)均表示,將聚合整個(gè)公司資源推動(dòng)移動(dòng)端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,現(xiàn)在在線旅游公司通過網(wǎng)上獲取一個(gè)用戶的價(jià)格平均在50元左右,如果從0開始,達(dá)到2億用戶,至少需要100億的投入,因此,沒有資本參與,這場(chǎng)游戲的結(jié)局將和團(tuán)購一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場(chǎng)似乎成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)途徑。實(shí)物電商經(jīng)過一輪資本血拼之后,京東、唯品會(huì)等崛起;生活類電商,如團(tuán)購網(wǎng)站,在經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后所剩無幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會(huì)重蹈團(tuán)購覆轍?從目前的態(tài)勢(shì)來看,類似團(tuán)購當(dāng)時(shí)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”,各大在線旅游網(wǎng)站依然是通過補(bǔ)貼用戶的方式進(jìn)行資金投入。吳志祥之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,這種方式只是一種營銷模式,而不是一種商業(yè)模式,長期來看無法持久,風(fēng)險(xiǎn)極大。因此,他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式,類似360的免費(fèi)引流,依靠其它延伸服務(wù)盈利的模式。不同的是,360所處的安全軟件是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,流量變現(xiàn)也是通過純線上的方式,比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下,如景區(qū)、酒店等,鏈條長、模式重。若保證門票供應(yīng)商利益,由平臺(tái)補(bǔ)貼,這種打法顯然不可持續(xù);而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價(jià)損失,同樣不成立。吳志祥表示,同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式,試圖從產(chǎn)業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點(diǎn)、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例,如果票面價(jià)格為100元,差價(jià)99元將由多方承擔(dān),比如景區(qū)基于營銷需求承擔(dān)一部分;用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡,其卡可以參與1元門票活動(dòng))、并且是新開卡參與,開卡行也將承擔(dān)一部分,因?yàn)殚_卡行得到了一個(gè)用戶。因此,同程作為平臺(tái)方承擔(dān)的實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔(dān)比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露,線上獲取一個(gè)用戶的成本為幾十元,而同程目前開始與一些消費(fèi)品商家聯(lián)合促銷,以資源互換、不涉及資金來往的方式獲取用戶,成本大大降低。發(fā)布會(huì)當(dāng)日,同程網(wǎng)與招商銀行發(fā)布了M+聯(lián)名卡。鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)和洛陽欒川雞冠洞景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,他們看重的是同程的互聯(lián)網(wǎng)營銷效應(yīng),內(nèi)地景區(qū)對(duì)數(shù)字營銷不熟悉,需要借助平臺(tái),更重要的是這種推廣成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網(wǎng)試圖以此維持1元門票活動(dòng),進(jìn)而搶占用戶,吳志祥稱為同程模式,以單點(diǎn)突破,進(jìn)而延伸其它服務(wù)。按照360模式,用戶一旦積累到一定規(guī)模,將面臨變現(xiàn)問題。吳志祥向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,未來同程網(wǎng)形成一個(gè)流量平臺(tái),可以和大眾點(diǎn)評(píng)這樣的企業(yè)合作,提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務(wù),以此獲得收益。值得注意的是,同程與大眾點(diǎn)評(píng)同屬騰訊系。將線上的免費(fèi)模式移植線下,同程網(wǎng)試圖在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中另辟蹊徑,構(gòu)建自己的護(hù)城河,但延伸服務(wù)的收益是否涵蓋引流的成本,將需要吳志祥極大的平衡能力。同時(shí)無論前端引流,還是后端變現(xiàn),涉及如此長的鏈條,依然是同程不得不面對(duì)的問題。
一起惠2014-09-03 11:25:22686 次
【一起惠訊】9月3日消息,日前,微博上曝出消息,萬達(dá)集團(tuán)已經(jīng)購回wanda.com域名,一起惠查詢?nèi)f網(wǎng)發(fā)現(xiàn),wanda.com域名目前的持有人正是萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林的“公子”王思聰。相關(guān)資料顯示,wanda.com原持有人為南京十分便民公司老板徐先明,后徐先明又將改域名轉(zhuǎn)給了千米網(wǎng)CEO石正川,在易主王思聰之前,該域名全部跳轉(zhuǎn)至千米網(wǎng)官方網(wǎng)站www.qianmi.com。有媒體爆料,王思聰向千米網(wǎng)買下該域名花費(fèi)高達(dá)6000萬。但有接近當(dāng)事人的知情人士向一起惠透露,這一域名實(shí)際上由千米網(wǎng)CEO石正川贈(zèng)送給萬達(dá)集團(tuán)。為此,一起惠動(dòng)力網(wǎng)向千米網(wǎng)方面求證,但千米網(wǎng)有關(guān)部門卻拒絕作出任何表態(tài),而CEO石正川更是三緘其口。截至目前,關(guān)于wanda.com域名高價(jià)易主事件仍是迷霧重重。但這不禁讓人聯(lián)想起此前萬達(dá)與百度、騰訊宣布共同出資在香港注冊(cè)成立萬達(dá)電子商務(wù)公司事宜。萬達(dá)電商計(jì)劃一期投資人民幣50億元,萬達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán),百度、騰訊各持有15%。因此,許多人紛紛揣測(cè)此次wanda.com域名回購事件或許正是于新成立的電商公司有關(guān)。一旦萬達(dá)能夠從千米網(wǎng)手中拿下wanda.com這個(gè)域名,無疑對(duì)提升萬達(dá)用戶體驗(yàn)度大有裨益。而本次事件另一個(gè)主人公—千米網(wǎng)CEO石正川,被媒體爆料除了手握wanda.com這個(gè)域名之外,另一個(gè)重量級(jí)域名wahaha.com也被其收入囊中。事件回放:9月1日23:44萬達(dá)集團(tuán)董事長之子王思聰發(fā)布了一條內(nèi)容為“www.wanda.com”并配上笑臉的微博。在王思聰發(fā)布本條微博之時(shí),wanda.com的所有人已經(jīng)變更為王思聰,變更時(shí)間正是2014年9月1日。9月2日01:30在王思聰發(fā)表微博的45分鐘后,事件的另一個(gè)主人公,wanda.com域名原有持有者即千米網(wǎng)CEO石正川迅速更新了一條微博似乎是對(duì)王思聰做出回應(yīng),石正川在微博中聲稱:“好東西有了好歸屬”,讓人不禁浮想聯(lián)翩。然而,此條微博發(fā)出不久后即被刪掉。9月2日12:04當(dāng)“王思聰斥資千萬將回購wanda.com”的消息喧囂之時(shí),9月2日中午時(shí)分王思聰突然發(fā)布的一條微博,讓原本即將水落石出的真相愈行愈遠(yuǎn)。王思聰微博稱昨夜凌晨微博被盜,意指昨夜凌晨微博非本人發(fā)出,再次引發(fā)外界揣測(cè)。同時(shí),或受域名解析所需時(shí)間影響www.wanda.com的域名又再次跳轉(zhuǎn)至千米網(wǎng)www.qianmi.com之中。而截至發(fā)稿時(shí),wanda.com的域名再次跳轉(zhuǎn)至王思聰?shù)奈⒉?/div>
一起惠2014-09-03 11:15:07687 次
據(jù)Drapers消息,ASOSPLC首席信息官PeteMarsden已經(jīng)于兩周前“經(jīng)雙方同意下”離職。ASOSPLC周一股價(jià)回吐5.94%,收?qǐng)?bào)2664.73便士。該股上周三因eBayInc.等美國買家被指有意入股的傳聞而暴漲19.4%。2012年10月從蘇格蘭皇家銀行跳槽至ASOSPLC的PeteMarsden在職期間領(lǐng)導(dǎo)該英國最大時(shí)尚電商擴(kuò)張至俄羅斯和中國等新興市場(chǎng),建立起俄文和中文的ASOS購物網(wǎng)站。ASOSPLC發(fā)言人稱目前正在公司內(nèi)外同時(shí)物色PeteMarsden的接任人選。
一起惠2014-09-02 10:04:51587 次
“太緊張了,半個(gè)小時(shí)的演講彩排了幾次,最終還是無法完成?!笨邕M(jìn)進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會(huì)上神侃半天,但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)的前夜,他因?yàn)檫^于認(rèn)真反而說話不流利了。及到第二天下午,曾碧波穿了他在美國買的皮鞋,以及一身燙過的休閑商務(wù)裝,提前來到了新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng):在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會(huì)廳,能容納千人的場(chǎng)地?cái)[了二十多張圓桌,來自全國的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的,在此之前他甚至拒絕見媒體。僅僅在四個(gè)月前,一起惠到洋碼頭的辦公室,發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時(shí)間,一坐下來就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說話的經(jīng)典表情。那個(gè)時(shí)候,他告訴一起惠,還不宜對(duì)外說太多,大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進(jìn)口形勢(shì)就在四個(gè)月間發(fā)生了很大的改變:海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(以下簡(jiǎn)稱56號(hào)公告),還沒有完整團(tuán)隊(duì)的進(jìn)口電商平臺(tái)就能獲得大筆投資,亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度,而僅有1年時(shí)間的洋碼頭手機(jī)端高峰時(shí)一天能賣一百萬美金。曾碧波說,站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,他必須出來卡位了,用服務(wù)告訴中國消費(fèi)者:到洋碼頭買國外品牌就像上天貓一樣方便,下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進(jìn)口業(yè)務(wù),他已經(jīng)站在風(fēng)口上準(zhǔn)備很久了。圖:曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上淘寶系對(duì)零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初,曾碧波負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類目的時(shí)候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場(chǎng)價(jià)5000元的一款新手機(jī),易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了,戰(zhàn)略高級(jí)副總裁沖到易趣辦公室,找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問,憑什么要破壞摩托羅拉的價(jià)格體系?!皩?duì)不起,我不犯國法,只違反了你們的家規(guī),要告就告吧。”曾碧波說當(dāng)時(shí)自己只是小小屌絲,是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來,在美國讀書的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉,全中國人可以在網(wǎng)上享受同一合理價(jià)。2003年到2009年,在國內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時(shí)候,有人甚至極端地認(rèn)為未來線下零售不能再賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。就在這個(gè)時(shí)候,曾碧波按捺不住回國建立洋碼頭?!疤詫毢途〇|,只是改變了中國的零售業(yè),但是還沒有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200,同比線下或許已經(jīng)便宜了,但是洋碼頭可以賣500,最后媳婦熬成婆的京東說我們竄貨?!痹滩ㄕf,國外產(chǎn)品到中國賣得貴,不是因?yàn)榻魂P(guān)稅(中國海關(guān)個(gè)人物品平均稅率在10%左右),而是另有其因。第一,國外品牌對(duì)中國消費(fèi)者的態(tài)度不同?!巴瑯佣际侨耍瑸槭裁次乙K錢買一個(gè)Coach包,歐美人只要一百美金?從東莞直接到商場(chǎng)完全是內(nèi)貿(mào),與關(guān)稅無關(guān)。實(shí)際上是國外品牌在中國建立了分銷體系,利用高進(jìn)入門檻實(shí)施歧視性定價(jià),賺取了大量不合理利潤。”第二,國際零售市場(chǎng)流通效率比國內(nèi)流通市場(chǎng)流通效率高?!昂?jiǎn)單來說,Coach在中國定價(jià)5000元,進(jìn)入打折周期需要3~4個(gè)季度,美國市場(chǎng)流通體系高度發(fā)達(dá),上市時(shí)只能將價(jià)格定在100~150美金,不然目標(biāo)用戶就會(huì)迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走,然后經(jīng)過一個(gè)季度左右時(shí)間就開始打折,兩個(gè)季度之內(nèi)進(jìn)入奧特萊斯做特價(jià)?!毖蟠a頭就是連接中國買家與歐美商戶的中間平臺(tái),目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶為主。而手機(jī)端“掃貨神器”則是C2C平臺(tái),目前有兩千多個(gè)當(dāng)?shù)氐木用窠o中國消費(fèi)者提供代購服務(wù),他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗?,?dāng)?shù)氐淖o(hù)照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂?,他們把線下商場(chǎng)、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳,中國消費(fèi)者實(shí)時(shí)動(dòng)動(dòng)手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來,每天歐美、日韓品牌輪流開始競(jìng)拍,不到1年的時(shí)間日銷售過萬美金,20%的轉(zhuǎn)化率,60%的回頭率,以及兩三千的客單價(jià)。這么漂亮的數(shù)字,曾碧波說洋碼頭根本沒用大數(shù)據(jù)、社交營銷等互聯(lián)網(wǎng)手段,不過就是站在了風(fēng)口上:中國有3億的中產(chǎn)階級(jí),每年出生1800萬嬰兒,他們需要國外的品牌。洋碼頭過去五年秘密練了什么功?實(shí)際上,洋碼頭過去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上,而在打通買賣之間的鴻溝,比如招商與物流。國內(nèi)電商平臺(tái)招商很容易,但跨境進(jìn)口招商卻很難?!爸袊袌?chǎng)和海外市場(chǎng)完全是兩個(gè)市場(chǎng),中國一個(gè)產(chǎn)業(yè)起來只要三到五年,一個(gè)時(shí)代就結(jié)束了,撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年,他們有自己固有的節(jié)奏,不會(huì)因?yàn)橹袊惺袌?chǎng)就加快步伐,這點(diǎn)與中國商人不同,中國人覺得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎,今年你賣五百萬,明天我?guī)湍阗u一千萬,這是不得了的事情。但是對(duì)于歐洲的品牌商來說,他們一般是家族企業(yè),產(chǎn)量只有那么多,賣歐洲市場(chǎng)就可以了,對(duì)中國的大市場(chǎng)沒那么積極?!痹滩ǜ嬖V一起惠,就算是天貓國際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國的方式:一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献鳎鴽]有一開始就找品牌商;二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量,連零售商都繞過了。為了更好地管理買手和海外商家,洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國、法國、美國、日本、英國等地設(shè)立團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說消費(fèi)者在哪里,生意就必須遵從哪里的規(guī)矩。“強(qiáng)調(diào)本土化,中國人用支付寶而不是萬事達(dá)卡,看中文而不是英文,喜歡用QQ而不是MSN,未來還會(huì)把微信添加進(jìn)來,總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會(huì)一樣便利,但你買到的是原汁原味的海外貨?!庇辛素浿笫且鉀Q配送問題。2009年曾碧波剛回國,完全不懂一個(gè)快遞從美國發(fā)到中國到底需要多少錢,用了兩年的時(shí)間跟很多貨代公司、空運(yùn)公司、物流公司了解,大家動(dòng)輒告訴他需要一二十美金。也就是說花20美金買一條褲子,結(jié)果運(yùn)費(fèi)也要20美金。“我把傳統(tǒng)國際物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)摸得透透,重新組織成自己的國際物流服務(wù)?!痹滩ㄕ业搅撕芮傻姆椒ā袊隹诹刻罅?,飛機(jī)出去全是滿著。中國進(jìn)口量太小了,飛機(jī)都是空著回來——曾碧波讓利用回來的空飛機(jī)載滿洋碼頭的貨物?!按蠹也乱徊侣迳即壙者\(yùn)到上海,一公斤運(yùn)價(jià)多少?1美金?4塊人民幣!什么概念?我買30美金的李維斯牛仔褲,只花30人民幣運(yùn)費(fèi),而國內(nèi)專賣店多少?800人民幣!”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上,曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動(dòng),根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長,除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉庫外,接下來洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉。最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù),洋碼頭的做法是:本土退貨,海外維權(quán)。中國消費(fèi)者退貨只要把貨退到上海,怎么退到國外不用管;如果買到假貨,洋碼頭海外團(tuán)隊(duì)幫消費(fèi)者海外維權(quán)?!拔覀兏鷼W美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)都有合作,當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個(gè)人買手都需要在這里面注冊(cè)。中國消費(fèi)者受到任何權(quán)益上的侵害,享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是一樣的,不會(huì)因?yàn)槟闶侵袊鴩?,消費(fèi)者權(quán)益就不保護(hù)?!痹滩ㄕf,本土退貨,海外維權(quán),這八個(gè)字他想了好久,是與同行競(jìng)爭(zhēng)中他最滿意的利器??缇尺M(jìn)口電商進(jìn)入首輪卡位期2014年下半年開始,洋碼頭明顯加快了步伐:在商家的角度來說,取消平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門檻;在消費(fèi)者的角度來說,9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。之所以采取如此激進(jìn)的做法,主要是因?yàn)樵滩ㄅ袛嗫缇尺M(jìn)口電商經(jīng)過半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期?!笆袌?chǎng)上有一些信號(hào)釋放出來,如果我今天再不出來的話,洋碼頭可能就不是先鋒了,而是先烈了,危機(jī)感推動(dòng)我們?cè)谂ν白?。?月份海關(guān)總署發(fā)布56號(hào)公告的官方解讀,首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位,其次非常清晰地告訴市場(chǎng),中國消費(fèi)者直接找海外商家買東西按照物品交稅(按照個(gè)人自用貨品報(bào)關(guān))。通常來說這個(gè)費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了,比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報(bào)關(guān)的費(fèi)用是物品報(bào)關(guān)的四倍?!?6號(hào)文公告對(duì)行業(yè)影響太深了,政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級(jí),亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策,洋碼頭來有必要早行動(dòng)?!痹滩ㄕf小公司跟大公司競(jìng)爭(zhēng)就要游得快,要不然就被大公司吃了。另外,曾碧波還還看到一個(gè)信號(hào),國內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高,團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈都沒建好的公司也能拿到投資,他判斷2015年會(huì)有許多電商平臺(tái)沖進(jìn)來砸錢加劇競(jìng)爭(zhēng)?!拔也慌峦兄g競(jìng)爭(zhēng),最怕有人拿出一筆錢來破壞規(guī)則,沒貨就大量走私,賄賂海關(guān)毫無底線,鋪天蓋地打廣告,結(jié)果消費(fèi)者上來了卻沒好貨,配送時(shí)間要一個(gè)月,那就壞事了,消費(fèi)者吐槽的不是某個(gè)網(wǎng)站,而是整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)。”如今看來,跨境進(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計(jì)得快,他甚至認(rèn)為三五年之后,國外零售商可能會(huì)開通中文網(wǎng)站做中國人生意,淘寶的海外代購賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會(huì)消亡。所以,曾碧波判斷2014年和2015年將會(huì)是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段?!?014年是媒體一頭熱,產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段,不太合適投太多錢進(jìn)來。2015年將會(huì)出現(xiàn)較大范圍的競(jìng)爭(zhēng),適合投資的項(xiàng)目也會(huì)增多。2016年到2017年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)白熱化,那個(gè)時(shí)候大家到處建倉,大打價(jià)格戰(zhàn),互相吐口水,全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi),什么競(jìng)各種爭(zhēng)手段都會(huì)拿出來?!爆F(xiàn)在的洋碼頭是在與時(shí)間賽跑,在國內(nèi)電商國際化不足、亞馬遜等國際電商本土化還不夠的時(shí)候,他要拼命往前游。一起惠了解到,2015年洋碼頭還會(huì)在各大城市建立售后服務(wù)中心,部分消費(fèi)者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说?。“我給自己打分60分,希望過了兩年能達(dá)到85分,釋放中國消費(fèi)者的消費(fèi)力?!痹滩ㄕf,零門檻海外購和無國界的零售是未來的發(fā)展趨勢(shì),他最興奮的一刻是看到跨境進(jìn)口電商把國內(nèi)電商逼得危機(jī)四伏。至于競(jìng)爭(zhēng)中能做第一、第二還是第三,那是投資人感興趣的。屆時(shí)只要洋碼頭做的事靠譜就會(huì)有蛋糕吃,僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。
一起惠2014-09-02 10:04:14833 次
【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè),但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來沒消停過。在導(dǎo)購網(wǎng)站“逛”之后,白鴉甚至想到了做老人手機(jī)和月子中心,但都在冷靜下來之后選擇擱置。相比錯(cuò)過了最佳市場(chǎng)機(jī)遇的“逛”,口袋通踩到了微信電商的準(zhǔn)確節(jié)點(diǎn)上,有人認(rèn)為白鴉這次“找到感覺”了。作為老阿里人,白鴉深知淘寶模式的弊病,他認(rèn)為PC端的平臺(tái)模式導(dǎo)致很多商戶的畸形發(fā)展,喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中,怎樣的活法才更牛叉?口袋通能做什么?又做不了什么?在與一起惠的一次對(duì)話中,白鴉系統(tǒng)講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家,他們有哪些困惑?是否存在流量上的困惑?白鴉:在微信這沒這么回事(導(dǎo)流量),放棄這個(gè)想法吧。不要用原來的思路去干事兒。我們也在做聯(lián)合營銷,也做導(dǎo)流,后面還會(huì)有大規(guī)模的導(dǎo)流,但是這個(gè)導(dǎo)流不是說我搶好一個(gè)坑位,然后拿最低的價(jià)格去砸,不是這樣的,是要拿你的商品,拿你的服務(wù)去吸引消費(fèi)者,跟原來那些點(diǎn)是不一樣的。一起惠:按照你的說法,是不是在“去中心化時(shí)代”的時(shí)代里,商家會(huì)更多的發(fā)揮自己的能力,而不是說依靠哪個(gè)平臺(tái)給我分配流量?白鴉:對(duì),過去我們的商家,做了十幾年電商,毛都沒有,就倉庫里一堆貨,公司里一堆人,沒有自己的顧客,每天90%的流量是買的,只要停了廣告的投入就沒有訂單了,每年的廣告投入在翻倍的增長,所以商家得的客戶是這樣得來的。投廣告還是不投,不投是死,投很快也得死。一起惠:現(xiàn)在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎?白鴉:作為一個(gè)零售商,如果沒有能力跟你的顧客互動(dòng),沒有能力跟你的顧客打交道,就該死,就不是能力夠不夠,沒這個(gè)能力就死了。我們接觸的商戶里,也有做得很差的,但能夠真正深入做下來的都還不錯(cuò)。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能,只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則,我用我的銷售規(guī)則,我用我的消費(fèi)者評(píng)價(jià),反正我搞一堆好的規(guī)則,你就遵守我的規(guī)則,你就能賣了,反而把這個(gè)能力(與顧客互動(dòng))給磨滅掉了。但是零售的本質(zhì)就是單個(gè)商家,甚至單個(gè)銷售員跟單個(gè)消費(fèi)者之間的互動(dòng)而產(chǎn)生的銷售??诖ㄖ荒苁且粋€(gè)工具,一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù),讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法,同時(shí)提供合作機(jī)會(huì)讓你與其它廠家互動(dòng),剩下的怎么跟顧客互動(dòng)應(yīng)該由你自己來搞定。今天有很多微信營銷的人說,我?guī)湍愀愕念櫩突?dòng),幫你把這些東西全做完,不可能的。這事跟沒有人能夠替你男朋友給你寫情書是一個(gè)道理。引流:三分靠借力七分靠自己一起惠:口袋通已經(jīng)擁有不少商戶資源,怎樣整合利用這些資源?白鴉:我們后面會(huì)做更多的商戶之間的串聯(lián),無外乎是這么幾個(gè)事情:第一,商家自己的流量不要浪費(fèi)了,你說我是個(gè)賣襪子的,但我的消費(fèi)者進(jìn)來之后你天天只有襪子,那它的重復(fù)購買、流量轉(zhuǎn)化可能是有問題的,所以只有襪子還是不夠的,這個(gè)時(shí)候他其實(shí)是可以跟其他的商戶產(chǎn)生合作的,我們想辦法從產(chǎn)品上、從機(jī)制上,讓商家和商家之間的合作構(gòu)起來。第二,我們會(huì)去挑頭,把商家組織起來,讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的,能夠跟粉絲產(chǎn)生互動(dòng)的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作,讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三,我們其實(shí)已經(jīng)開始在做的,組織商家參與微信和微博的導(dǎo)流的內(nèi)測(cè),讓商家有更多的流量和更多的訂單,這個(gè)原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買的,而你在生活化電商上更多的期望值應(yīng)該是只有那么30%(或者40%)的流量是外部導(dǎo)給我的,還有60%、70%流量(其實(shí)叫訂單更準(zhǔn)確)應(yīng)該是我自己在跟顧客互動(dòng)過程中得來的。一起惠:關(guān)聯(lián)銷售的事,能舉一個(gè)例子嗎,在微信移動(dòng)電商做法下怎么樣做的?白鴉:以前關(guān)聯(lián)銷售是說一個(gè)賣包的找一個(gè)賣衣服的,倆人掛上廣告好像就能賣動(dòng)了,發(fā)現(xiàn)扯淡,沒有真正賣動(dòng)的,我了解到的一個(gè)箱包賣家,跟多少家合作,沒有一個(gè)賣得動(dòng)的,但是發(fā)現(xiàn)在這個(gè)粉絲時(shí)代關(guān)聯(lián)銷售變得很有意思了。我舉個(gè)例子,我們一個(gè)賣燕窩的商家,因?yàn)樗?wù)做得很好,積累了一群真正的粉絲,在這個(gè)基礎(chǔ)上,他們嘗試了賣痱子粉、蓮子,效果非常好。蓮子幾小時(shí)就賣完了,痱子粉只能限量,只能大家搶。這里有兩個(gè)很關(guān)鍵的,第一個(gè)是商家真正站出來替他的消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任,替他的消費(fèi)者挑好的商品;第二個(gè)是消費(fèi)者真正信任商家,以前消費(fèi)者呢?我信任你是因?yàn)槠渌I家的評(píng)論還可以,你的信用等級(jí)還不錯(cuò),因?yàn)檫@個(gè)信任你。而真正的粉絲是,我一直在跟你互動(dòng),我天天買你家的東西,我都知道你們家的故事,我知道你什么時(shí)候上新,我知道你每一款東西的狀態(tài),愿意為你推薦的產(chǎn)品買單。把不擅長的外包出去一起惠:剛才你提到基礎(chǔ)平臺(tái),實(shí)際上口袋通也在開放一些接口給其他的服務(wù)商。是不是說你們會(huì)選擇做一個(gè)相對(duì)比較輕的模式,把一些能力開放給其他服務(wù)商,而不是說樣樣都去深入,全部包攬?白鴉:對(duì),這有點(diǎn)像層層外包了。我們要深入的只是三個(gè)東西:一是會(huì)深入到基本的顧客管理,顧客管理這個(gè)事情我們會(huì)有多深做多深,現(xiàn)在在這上面做的相對(duì)比較淺。會(huì)員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產(chǎn)管理、會(huì)員卡以及更多會(huì)員身份的東西,往下會(huì)越來越深,一定會(huì)深入到客戶生命周期管理,客戶消費(fèi)預(yù)測(cè)等等。二是結(jié)合社區(qū)把消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品的過程、消費(fèi)過程做得更加有針對(duì)性,更加有樂趣。三是在全網(wǎng)銷售的協(xié)作上我們也一定會(huì)越做越深。原來一個(gè)商家只在淘寶賣完了,現(xiàn)在要在微信上賣、京東上賣、1號(hào)店上賣,一個(gè)商品怎么做統(tǒng)一的上架,怎么做統(tǒng)一的庫存管理,怎么做統(tǒng)一的銷售浮動(dòng),銷售之后的整個(gè)的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費(fèi)者的售后服務(wù),整個(gè)這些銷售的協(xié)作對(duì)于商家是很大的問題。至于說把哪個(gè)商家包裝得更個(gè)性化,我們需要更多的合作伙伴,我們已經(jīng)有十幾萬的商家,未來會(huì)有幾百萬的商家,幾千萬的商家,這么多商家不可能針對(duì)性做每一個(gè)商家的個(gè)性化服務(wù)。我們會(huì)有更多的服務(wù)商,或者叫代理商,由他們來提供個(gè)性化服務(wù)。一起惠:你提到全網(wǎng)銷售也是我挺想問的一個(gè)問題,現(xiàn)在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起,未來口袋通會(huì)拓展微信以外的機(jī)會(huì)嗎?白鴉:剛才我說的客戶經(jīng)營就不只是經(jīng)營微信的粉絲,還有全網(wǎng)的粉絲,微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會(huì)合作。一起惠:顧客的管理也包括淘寶、京東平臺(tái)的用戶嗎?白鴉:包括,只是我們的重點(diǎn)是在社交上,因?yàn)樘詫?、京東、1號(hào)店并沒有給到商家真正的顧客,他給到商家都是一個(gè)個(gè)的符號(hào)和一個(gè)個(gè)的手機(jī)號(hào),據(jù)說現(xiàn)在淘寶連手機(jī)號(hào)也不給了。這些大平臺(tái)的數(shù)據(jù)只能幫助商家去分析他的顧客特征,并不能去幫他和顧客做互動(dòng),一旦不能幫商家和消費(fèi)者做互動(dòng),那么這個(gè)渠道其實(shí)只是一個(gè)數(shù)據(jù)渠道,不是一個(gè)有效的溝通渠道。電商做微信自媒體?胡扯一起惠:現(xiàn)在一些企業(yè)做微信的思路是以內(nèi)容為導(dǎo)向,通過訂閱號(hào)編輯好的內(nèi)容,這種現(xiàn)象你怎么看?白鴉:以內(nèi)容為導(dǎo)向本身是有問題的,因?yàn)榭赡苡幸徊糠值钠奉愡m合于做內(nèi)容,去做一些指導(dǎo)性、顧問式的內(nèi)容,去引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,從而產(chǎn)生一些消費(fèi)。比如說母嬰,可能適合做這樣一些東西,實(shí)際上是服務(wù)導(dǎo)向。你是一個(gè)商家,你就絕對(duì)做不好媒體,我們從來沒有見到哪個(gè)商家做好了一個(gè)媒體的,因?yàn)槟愕某霭l(fā)點(diǎn)是“我要賺他錢”,怎么可能把一個(gè)媒體做好呢。作為商家,它的出發(fā)點(diǎn)就一定不是公正的,不可能有客觀的內(nèi)容導(dǎo)向,所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務(wù)導(dǎo)向的,通過服務(wù)賺錢,這是完全天經(jīng)地義的。一起惠:確實(shí)有一些電商想在微信上做一個(gè)自媒體,首先拋開電商的印記,做一個(gè)自己品類里的垂直媒體,以此來吸引用戶。白鴉:胡扯嘛,因?yàn)樽罱K的目的是賺錢,怎么能開發(fā)得了呢,你可以看現(xiàn)在做生活消費(fèi)類的自媒體,背后一定不是一個(gè)商家在做的。一起惠:那媒體做電商呢?白鴉:媒體做電商,更多的是利用媒體引導(dǎo)力、利用媒體影響力,去做一些消費(fèi)引導(dǎo),也很難做的很深入,而且媒體做電商一定是綜合性的。品類相對(duì)多一些,很難做垂直性的電商。
一起惠2014-09-02 10:01:03659 次
昨天,藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)日前發(fā)布公告稱,以自有資金收購了北京北聯(lián)偉業(yè)電子商務(wù)有限公司、杭州網(wǎng)營科技有限公司、上海凱詰電子商務(wù)有限公司三家業(yè)內(nèi)知名電商代運(yùn)營公司的部分股權(quán)。成立藍(lán)色光標(biāo)電子商務(wù)有限公司,為品牌打造包括電商策略、產(chǎn)品、營銷、代運(yùn)營的全渠道經(jīng)營服務(wù)。北聯(lián)偉業(yè)是電子商務(wù)一體化服務(wù)商,為美國P&G集團(tuán)、西班牙Inditex服飾集團(tuán)、泰國KingPower免稅集團(tuán)、Intel、ZTE等提供網(wǎng)絡(luò)品牌定位、電商視覺、運(yùn)營策劃、數(shù)據(jù)服務(wù)、客戶服務(wù)、會(huì)員管理等整體托管服務(wù)。杭州網(wǎng)營科技客戶包括美素佳兒、lafuma、gant、金利來、十月媽咪、立邦漆、雷朋等。上海凱詰電子商務(wù)有限公司提供一站式電子商務(wù)解決方案,在母嬰,食品,旅游休閑領(lǐng)域尤其專注。2014年這三家公司預(yù)計(jì)將完成超過22億人民幣的產(chǎn)品銷售額。藍(lán)色光標(biāo)電子商務(wù)(上海)有限公司CEO叢遠(yuǎn)華表示,藍(lán)標(biāo)電商及其合作伙伴,將依托藍(lán)色光標(biāo)在公關(guān)、廣告、數(shù)字營銷等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新服務(wù)模式,為品牌打造包括電商策略、產(chǎn)品、營銷、代運(yùn)營的全渠道經(jīng)營服務(wù);同時(shí),利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,為品牌搭建電商運(yùn)營的后臺(tái)支持平臺(tái),全面匹配企業(yè)在CRM、EPR等各層面的需求。尤為重要的是,藍(lán)標(biāo)電商將提供跨境電商的一站式服務(wù)——幫助國際品牌全面完成在中國電子商務(wù)市場(chǎng)上的重塑;幫助國內(nèi)企業(yè)尋找全球經(jīng)濟(jì)鏈條中的高價(jià)值。藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)董事長兼CEO趙文權(quán)表示,集團(tuán)的新戰(zhàn)略是“在幫助客戶取得商業(yè)成功的使命下,以基于商業(yè)智能的端到端整合營銷為核心,移動(dòng)互聯(lián)的精準(zhǔn)營銷和電子商務(wù)完整解決方案兩翼齊飛,底層是大數(shù)據(jù)平臺(tái)(DMP)”,藍(lán)標(biāo)電商為全球和中國品牌提供的全程解決方案將貫穿企業(yè)商品設(shè)計(jì)、模式設(shè)計(jì)到電商代運(yùn)營的全周期,并切入到銷售環(huán)節(jié)與客戶分享收益,真正做到了對(duì)效果負(fù)責(zé)及與客戶共成長。
一起惠2014-09-02 09:59:00811 次
據(jù)美國《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站8月28日?qǐng)?bào)道,沃爾瑪公司積極改善網(wǎng)購服務(wù),期望在中國贏得更多的網(wǎng)上消費(fèi)者,以與中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)。近來,為了增加銷售量,沃爾瑪公司在中國的銷售網(wǎng)站1號(hào)店在網(wǎng)站上增加了產(chǎn)品供應(yīng),建立了供應(yīng)鏈接,并簡(jiǎn)化了移動(dòng)網(wǎng)站程序。據(jù)悉,沃爾瑪持有1號(hào)店54%的股份。沃爾瑪?shù)拇伺e目標(biāo)在于達(dá)到其在中國的實(shí)體零售店未能達(dá)到的銷售增長。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢集團(tuán)稱,沃爾瑪要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo),就必須和中國最大的電商阿里巴巴集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng),而阿里巴巴在2014年第二季度掌控著中國超過一半的B2C市場(chǎng),相較之下,1號(hào)店僅占1.4%的市場(chǎng)份額。電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)ξ譅柆攣碇v是一次轉(zhuǎn)變。起初,沃爾瑪對(duì)電子商務(wù)的嘗試比較緩慢,但現(xiàn)在已經(jīng)成長為美國第四大網(wǎng)絡(luò)銷售商,并且有超過100億美元(約合人民幣614.23億元)來自海外銷售。據(jù)報(bào)道,意識(shí)到自身在中國市場(chǎng)面臨的強(qiáng)大挑戰(zhàn),沃爾瑪已經(jīng)接受公司在中國增加銷售可能會(huì)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁尼爾艾希稱,公司對(duì)中國市場(chǎng)持長遠(yuǎn)眼光,中國市場(chǎng)十分廣闊,沃爾瑪做好自己就好,不一定非得爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝弧?/div>
一起惠2014-09-01 09:46:45604 次
上??爝f業(yè)知名專家江以南斷言,能達(dá)快遞已經(jīng)全線停業(yè),他判斷,“快遞行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了"大魚吃小魚"時(shí)代?!薄靶◆~”之間的整合兼并將在2014年至2016年之間發(fā)生、完成??偛吭O(shè)于上海的廣東能達(dá)速遞物流有限公司(簡(jiǎn)稱,能達(dá)快遞)的兩個(gè)客服熱線,商報(bào)記者昨天撥打的結(jié)果是,“對(duì)不起,您所撥打的號(hào)碼已停機(jī)。”上??爝f業(yè)知名專家江以南告訴記者,這家中小型快遞公司已全線停業(yè)。能達(dá)申訴率高居業(yè)內(nèi)榜首商報(bào)記者昨天還幾次撥打能達(dá)快遞的400電話,每次都在聆聽半分鐘的企業(yè)介紹后,傳出“您所撥打的用戶沒有應(yīng)答”的提示音。上??爝f業(yè)知名專家江以南將能達(dá)快遞的全線停業(yè)歸咎于三個(gè)因素,“一是業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前,相關(guān)人士透露,能達(dá)快遞業(yè)務(wù)量徘徊在20萬至30萬件每天;二是內(nèi)部管理層乃至股東更換頻繁,導(dǎo)致決策搖擺不定,無明確發(fā)展思路和定位,錯(cuò)失良機(jī);三是后續(xù)發(fā)展無充分資金支持?!蹦苓_(dá)快遞于1999年10月在廣州創(chuàng)立,于2002年8月組建網(wǎng)絡(luò),于2009年5月以華南、華東、華北三大網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)成立了全國網(wǎng)絡(luò)。江以南告訴記者,能達(dá)快遞的前一任經(jīng)營者,“十分想做大做強(qiáng),于2010年11月6日將總部遷往上海,招納賢才,銳意改革,但是后來或因業(yè)務(wù)乏力不得不退出?!蹦苓_(dá)快遞于2013年9月9日召開股東大會(huì),整體轉(zhuǎn)讓股權(quán),原董事長徐建榮、總裁溫偉才全面退出,孫云龍為新任法人代表、董事長,原圓通副總裁張國強(qiáng)為新任全國總裁。公司注資2億元,并開啟一系列改革模式,將2014年確定為轉(zhuǎn)型升級(jí)年,聲稱“凝心聚力、再創(chuàng)輝煌”。但是江以南昨天稱,能達(dá)快遞“近一年來,業(yè)務(wù)仍無較大起色,以致今日停頓局面”。2014年7月,國家郵政局統(tǒng)計(jì)的全國57家快遞公司,平均申訴率為每百萬件快件14.4件有效申訴;能達(dá)快遞是申訴率最高的快遞公司,當(dāng)月申訴率為65.7件有效申訴/百萬件快件,其中,延誤申訴率為3.34件有效申訴/百萬件快件,丟失申訴率為14.48件有效申訴/百萬件快件,投遞服務(wù)申訴率為33.41件有效申訴/百萬件快件。2013年7月時(shí),能達(dá)快遞的申訴率為37.3件有效申訴/百萬件快件,意味著客戶的不滿意在一年間增加了近一倍。上海郵政加入同城快遞戰(zhàn)能達(dá)快遞等中小型快遞公司,原本可以通過價(jià)格戰(zhàn),從中低端市場(chǎng)起步。但是,自去年起,“高帥富”的順豐快遞一再降低身段,向下侵占“三通一達(dá)”的地盤,相繼推出電商速配、電商特惠、順豐小盒、商盟惠、綠色通道等優(yōu)惠電商的系列產(chǎn)品,其中,針對(duì)小商家、微小快件的順豐小盒,同城價(jià)可低至8元,跨省價(jià)可低至12元,基本持平“三通一達(dá)”。“三通一達(dá)”則壓抑各檔價(jià)格,導(dǎo)致更弱小的快遞公司,發(fā)展空間更小。上周,國企上海郵政加入廝殺,推出了名叫“快寄”的同城快遞業(yè)務(wù),當(dāng)天收件、隔日送達(dá),每單最低價(jià)6元,讓民營快遞公司感到驚訝。據(jù)國家郵政局發(fā)布的2014年1-7月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況,全國快遞業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成70.2億件,同比增長52.9%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1061.3億件,同比增長41.9%。業(yè)務(wù)收入的增幅低于業(yè)務(wù)量增幅,快遞業(yè)被認(rèn)為已經(jīng)整體陷入微利時(shí)代,處于盈虧平衡點(diǎn)邊緣,一些弱小的快遞公司,將是停業(yè)、關(guān)閉、投資人退出的結(jié)局。順豐以外的民營快遞公司,依然實(shí)行加盟(承包)制,由公司將某片區(qū)授權(quán)給通過資格評(píng)估的加盟申請(qǐng)人,授權(quán)其使用品牌,與其他網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。加盟者、承包者都需要向公司支付費(fèi)用。面對(duì)利潤下滑、虧損襲來的局面,很多加盟商不想干了。商報(bào)記者昨天在電商類網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)大量的轉(zhuǎn)讓快遞網(wǎng)點(diǎn)的信息,比如,上海徐先生轉(zhuǎn)讓匯通快遞位于嘉定區(qū)江橋萬達(dá)廣場(chǎng)附近的承包區(qū),“所有客戶資源均一起轉(zhuǎn)讓,省去前期沒客戶的煩惱。沒做過也不要緊,有熟手可以帶,最多一周可以熟悉所有環(huán)節(jié)。”海南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授王毅武表示,一部分小型快遞公司勢(shì)必會(huì)在行業(yè)“洗牌”中消失或被兼并。江以南預(yù)計(jì),快遞業(yè)“小魚”之間的整合兼并,會(huì)在2014年至2016年之間發(fā)生、完成。
一起惠2014-09-01 09:45:06796 次
【一起惠訊】9月1日消息,一起惠最新獲悉,銀泰商業(yè)正在嘗試一種突破性的管理經(jīng)營方式,鼓勵(lì)線下實(shí)體店店員內(nèi)部創(chuàng)業(yè),通過微信開店的方式,實(shí)現(xiàn)銀泰零售板塊的互聯(lián)網(wǎng)化。據(jù)知情人士透露,與此前銀泰網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)作不同,銀泰此次實(shí)施的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方案主要圍繞著銀泰商業(yè)現(xiàn)有的資源和組織結(jié)構(gòu)展開。店員微信開店的背后,銀泰身為商品供應(yīng)商,作強(qiáng)有力的支撐。該人士稱,鑒于技術(shù)接口已經(jīng)和線下完成對(duì)接,理論上,店員是可以在微信上經(jīng)營銀泰線上線下全平臺(tái)所有的商品。“如此一來,銀泰就成了全員銷售的軍團(tuán),每個(gè)員工都可能是一個(gè)獨(dú)立的媒體或平臺(tái),這是一種去中心化的商業(yè)邏輯?!鄙鲜鋈耸勘硎?,銀泰目前將這個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)做移動(dòng)領(lǐng)域一種大膽的嘗試,同時(shí)也是作為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)O2O的新探索。據(jù)一起惠了解,此前在成都舉辦的移動(dòng)電商大會(huì)上,銀泰商業(yè)信息管理部總經(jīng)理吳煜曾指出,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下,所有體系的反應(yīng)都發(fā)生質(zhì)變,每家門店都開設(shè)了包括微信在內(nèi)的自媒體賬號(hào)?!敖y(tǒng)一管理,但每家門店會(huì)保持自己的特色?!币黄鸹葑⒁獾?,銀泰在各個(gè)地方門店的微信公眾號(hào),都添加了“迷你銀”自定義菜單。銷售人員可直接在迷你銀下上傳商品,并開設(shè)微信店鋪。以銀泰北京大紅門店為例,其迷你銀中就包括杰克瓊斯、新百倫、雅戈?duì)柕雀黝惼放茖9袢藛T以店鋪名義開設(shè)的店鋪。而另一個(gè)銀泰微信訂閱號(hào)“喜歡銀泰”中,則推出了“曉店”模塊,里面云集了部分來自安徽、浙江溫州等地銀泰百貨店員開設(shè)的個(gè)人店鋪。不過,援引知情人的消息,全員創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品頁面上線也僅僅一個(gè)月的時(shí)間,銀泰方面目前還無意大范圍推廣店員開微信店一事,只是在部分實(shí)體店開展,包括杭州銀泰也沒有試點(diǎn)。至于最終跑起來之后是否與原計(jì)劃可以全面拼接,現(xiàn)階段還難以確定。在銀泰百貨北京大紅門店實(shí)地走訪中,一起惠從部分品牌營業(yè)員和專柜店長口中獲悉,目前銀泰全員開店主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):①店內(nèi)有免費(fèi)的WIFI,但迷你銀在銀泰百貨實(shí)體店中并未看到推廣,在店內(nèi)擺設(shè)和粘貼的都是當(dāng)?shù)氐赇伒墓俜轿⑿刨~號(hào)。②在開店上傳的商品并非銀泰百貨線下所有的實(shí)物商品,而是部分促銷品和新品。③迷你銀為店員開設(shè)了后臺(tái)權(quán)限,店員可自行通過微信后臺(tái)進(jìn)行商品信息上傳。④迷你銀線上線下貨品一樣,價(jià)格統(tǒng)一,折扣也是一模一樣。⑤用戶在迷你銀下單,可到店自提,也可以要求送貨。如果選擇送貨上門,銀泰會(huì)出郵費(fèi),而用戶則享受包郵。不過,有意思的一個(gè)細(xì)節(jié)是,店員并不能直接看到用戶在微信下單,而是由銀泰百貨的人到店提醒店員出貨。之后店員再負(fù)責(zé)打包,銀泰負(fù)責(zé)發(fā)貨。⑥迷你銀手機(jī)下單只能選擇支付寶,但據(jù)店員反映,接下來也會(huì)鏈接微信支付。⑦從迷你銀走的訂單,銀泰會(huì)給營業(yè)員提成,但也有部分店員反饋說,提成是給到店鋪。⑧店員目前在迷你銀還只能銷售本店鋪品牌的商品,未能打通全平臺(tái)所有品牌。⑨與品牌商的微信購物賬號(hào)不同,迷你銀僅限于當(dāng)?shù)劂y泰百貨的貨品。例如杰克瓊斯微信購物店鋪中,基本展示的是其全部產(chǎn)品,而迷你銀的店鋪則是店員所在的這家銀泰百貨的商品,彼此之間不存在共享庫存問題。此外,微信購物在店銷售的提成,由品牌商分給店員,而迷你銀則有銀泰提供。來自前銀泰人士的說法,迷你銀全員微信開店是銀泰內(nèi)部的一個(gè)“快店計(jì)劃”,類似個(gè)人網(wǎng)盟CPS。這樣的做法,除了調(diào)動(dòng)營業(yè)員的積極性外,相比于以線下門店為單元建立自媒體賬號(hào),員工以個(gè)人身份在微信開店似乎更加機(jī)動(dòng)靈活,且可以大幅降低試錯(cuò)成本。深圳某百貨公司新媒體營銷高管坦言,對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言,目前與電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合上最大的痛點(diǎn)在與“船大難掉頭”,不可能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,可以各種試錯(cuò)?!拔阏f‘九死一生’,一次犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都不能有。沉重的模式在一定程度上扼殺了傳統(tǒng)企業(yè)的活力。”因此,從這種意義上,讓員工到微信上去開店,幫助公司賣貨,需要企業(yè)管理者具備一定的膽識(shí)和眼光。然而,從另一個(gè)層面判斷,在電商的猛攻之下,百貨則與電商失之交臂,乃至節(jié)節(jié)敗退。一組數(shù)據(jù)顯示,銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司披露營運(yùn)業(yè)績(jī),截至2014年6月30日止六個(gè)月,公司及其附屬公司的銀泰百貨店總銷售76.17億元,同比增加2.5%;同店銷售總額72.18億元,同比則下降2.4%。實(shí)體營收的下滑則與店員收益息息相關(guān)。由此可見,小微創(chuàng)業(yè)有可能幫助傳統(tǒng)零售業(yè)完成由內(nèi)而外的變革,無論是組織結(jié)構(gòu),還是經(jīng)營模式上,都會(huì)激發(fā)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。此前,海爾集團(tuán)董事長張瑞敏就曾指出,企業(yè)組織從金字塔結(jié)構(gòu)到扁平,逐步被小微化,上級(jí)不再是領(lǐng)導(dǎo),而是用戶。為此,海爾已創(chuàng)建了多個(gè)小微團(tuán)隊(duì),一旦運(yùn)作成熟,則可能獨(dú)立成為新的公司。另一個(gè)類似的例子則是順豐,據(jù)一起惠了解,順豐已經(jīng)低調(diào)開啟內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制,鼓勵(lì)快遞員返鄉(xiāng)開設(shè)網(wǎng)點(diǎn),逐步從而完成順豐向三四線城市,乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。
一起惠2014-09-01 09:36:45774 次
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