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5月29日消息,在2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上,歐盟電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行委員會(huì)主席維南特·榮根(WijnandJongen)發(fā)表了題為《互聯(lián)世界的未來(lái)新零售》的演講。他指出,零售的角色正在發(fā)生變化。并不僅僅在中國(guó),甚至在歐洲、美國(guó),零售都在經(jīng)歷一場(chǎng)巨大的變革,而這場(chǎng)巨大的變革帶來(lái)的新的情況就是,我們處在社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程當(dāng)中,隨著互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程,可以看到不光是線上渠道的發(fā)展,線上線下已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)了新的融合。據(jù)悉,2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)以“共創(chuàng)新時(shí)代鏈接新未來(lái)”為主題,由商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司指導(dǎo),北京市商務(wù)委員會(huì)主辦,北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)承辦。歐盟電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行委員會(huì)主席維南特·榮根(WijnandJongen)溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄:維南特·榮根(WijnandJongen):謝謝,你們好!我很榮幸能夠參加在北京2018年的電子商務(wù)大會(huì),和大家分享一下在歐洲零售電子商務(wù)的發(fā)展。我做的介紹是作為歐盟電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行委員會(huì)的主席來(lái)講。目前代表的是75000名來(lái)自歐洲的電子商務(wù)領(lǐng)域的人士。非常榮幸今天有機(jī)會(huì)在這里分享一下全世界范圍內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì),其實(shí)我也經(jīng)常會(huì)參與到這樣的國(guó)際盛會(huì),比如說(shuō)本次中國(guó)電子商務(wù)大會(huì),我也寫了一本書,這本書主要講的就是零售業(yè)的未來(lái),提到新零售,從昨天晚上我就得到特非常好的消息,我的書已經(jīng)在中國(guó)出版了,所以我也很高興今天有機(jī)會(huì)和大家分享我的喜悅。提到了零售,零售的角色正在發(fā)生變化,我們看到并不僅僅在中國(guó),甚至在歐洲、美國(guó),零售都在經(jīng)歷一場(chǎng)巨大的變革,而這場(chǎng)巨大的變革帶來(lái)的新的情況就是我們處在社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程當(dāng)中,隨著互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程,可以看到不光是線上渠道的發(fā)展,線上線下已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)了新的融合。在一周7天、一天24小時(shí)的生活中,都離不開互聯(lián)網(wǎng)和零售,這是第一次在零售業(yè)的歷史上,我們看到有越來(lái)越多的顛覆正在由新一代帶來(lái),也就是80后、90后、00后他們引領(lǐng)了這一代消費(fèi)的變化,也是新一代消費(fèi)者的生力軍,在這樣一個(gè)歷史節(jié)點(diǎn)上,我們可以看到新一代的消費(fèi)者在出生的時(shí)候與先人有著很不同的想法,在社會(huì)生活的方式也會(huì)發(fā)生與以往不同的改變。(觀看視頻)在新一代的消費(fèi)者開始去把整個(gè)世界上的產(chǎn)品都買走的過(guò)程當(dāng)中,可以看到電子商務(wù)的銷售額出現(xiàn)了非常巨大的上升,在2017年達(dá)到2萬(wàn)億美元,中國(guó)到目前為止是世界上最大的電子商務(wù)國(guó),但是看一下歐洲的情況,歐洲在這方面還需要很大的努力才能夠趕超中國(guó)。2017年,可以看到把歐盟和美國(guó)放在一起占據(jù)了整個(gè)世界另外50%的電子商務(wù),在歐洲主要是西歐部分電子商務(wù)的發(fā)展比較迅猛,在歐盟內(nèi)新興國(guó)家可以看到也在出現(xiàn)著一些新的趨勢(shì),像英國(guó)這樣的國(guó)家目前為止在歐洲線上零售額達(dá)到2000億歐元的國(guó)家,還有像德國(guó)、新興國(guó)家,比如立陶宛都在快速趕上。電子商務(wù)目前正以穩(wěn)定的速度不斷增長(zhǎng),相信未來(lái)幾年,也就是在2021年將會(huì)看到全球電子商務(wù)總的銷售額達(dá)到4-5萬(wàn)億美元,未來(lái)也會(huì)有超過(guò)20億人在世界各地通過(guò)電子商務(wù)的方式來(lái)購(gòu)物。(PPT圖示)這是我們看到2014年-2021年將出現(xiàn)的數(shù)字,在我撰寫的這本書當(dāng)中提到非常重要的概念就是線上線下,現(xiàn)在線上線下正在融合,不僅僅是從消費(fèi)者行為的角度分析,可以看到消費(fèi)者今天更快的做出消費(fèi)行為的改變,他們開始越來(lái)越快的接受新技術(shù),很多公司他們想要不斷的跟上消費(fèi)者消費(fèi)的行為和潮流也是具有巨大壓力。所有背景圖片都可以向大家展示如何線上線下融為一體。提到未來(lái)的消費(fèi)者,在將來(lái)他們不能再區(qū)分線上線下的區(qū)別了。為什么現(xiàn)在進(jìn)入新零售的世界?我們必須看到零售行業(yè)的轉(zhuǎn)變從過(guò)去實(shí)體店轉(zhuǎn)到動(dòng)一動(dòng)手指、敲一敲鼠標(biāo)就可以購(gòu)物的線上模式,當(dāng)今社會(huì)發(fā)展我們看到線上朝著線下移動(dòng),阿里巴巴推出盒馬鮮生,歐洲、美國(guó)的消費(fèi)者很關(guān)注中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展,中國(guó)如何把線上和線下更好地結(jié)合,大數(shù)據(jù)如何成為消費(fèi)者行為的調(diào)查基礎(chǔ),如何成為所有零售行業(yè)的基石。(PPT圖示)這是北京的一家商場(chǎng),昨天我去了這個(gè)生鮮超市,我的購(gòu)物體驗(yàn)真的是非常棒。亞馬遜也是一個(gè)不得不提的公司,因?yàn)閬嗰R遜是整個(gè)西方電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè),亞馬遜正在思考究竟如何更好的連接線上線下,現(xiàn)在亞馬遜就是在做整合,要把生鮮和送貨服務(wù)AmazonGO實(shí)體店聯(lián)系起來(lái),他們也在思考如何使用大數(shù)據(jù),相信京東和阿里巴巴也在做這樣的事情。(PPT圖示)通過(guò)這個(gè)視頻,這其實(shí)是1月份的紐約,亞馬遜的書店,在這家亞馬遜的書店當(dāng)中可以看到亞馬遜究竟如何把現(xiàn)有產(chǎn)品整合在一起的??赡芸瓷先ゾ褪沁@樣一家普普通通的書店而已,但是如果細(xì)致的觀察可以發(fā)現(xiàn)在這家店當(dāng)中有很多智能技術(shù),可以通過(guò)個(gè)人喜好、通過(guò)個(gè)人閱讀習(xí)慣等等都可以找到智能推薦給您的書籍。價(jià)值鏈當(dāng)中很多玩家正在扮演新的角色,聯(lián)合利華是世界上最大品牌的所有者,這家T恤器材的生產(chǎn)廠商通過(guò)這個(gè)收購(gòu)將成為非常重要的零售商,我們知道喜力啤酒現(xiàn)在正在推出自己的零售業(yè)務(wù),叫做“啤酒餓狼”,這個(gè)項(xiàng)目也開始標(biāo)志著這家啤酒公司是如何開始進(jìn)入到零售行業(yè)的。在非洲可以看到一些電器運(yùn)營(yíng)商開始改變自己的商業(yè)模式,開始提供一些金融服務(wù),現(xiàn)在也在提供支付服務(wù),生活在非洲的人民,甚至是生活在東歐地區(qū)的人民都享受到了來(lái)自非洲這家移動(dòng)支付服務(wù)公司的服務(wù),這幅圖我們展示的是一位日戶裔美國(guó)人做的創(chuàng)意,主要做的就是時(shí)尚方面相關(guān)的項(xiàng)目。我的目標(biāo)就是希望通過(guò)我的APP能夠更好的促進(jìn)在日本這些時(shí)裝店的業(yè)務(wù)發(fā)展,希望扮演的角色像一家銀行,從這里可以看到在整個(gè)零售的價(jià)值鏈當(dāng)中不同的玩家正在扮演新的角色。接下來(lái)介紹一個(gè)新的范式叫做“智能經(jīng)濟(jì)”,在智能經(jīng)濟(jì)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)看到AR/VR、3D打印、語(yǔ)音識(shí)別、文字轉(zhuǎn)換等等這些技術(shù)都會(huì)共同助力智慧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,所有一切都會(huì)成為可視化,將會(huì)有3D打印等等這些新的技術(shù),使消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法區(qū)分現(xiàn)實(shí)和虛擬。提到視覺(jué)化,視覺(jué)化技術(shù)是人們討論的重點(diǎn)之一,在家庭當(dāng)中比如說(shuō)你想買一張沙發(fā),通過(guò)宜家這個(gè)應(yīng)用可以做的就是通過(guò)他們的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),在你的家里體驗(yàn)一下擺一張沙發(fā)放在這兒是什么感覺(jué)。提到機(jī)器人,機(jī)器人化使智能倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程變的大大便利。比如說(shuō)在每天進(jìn)行送貨的過(guò)程當(dāng)中機(jī)器人可以扮演非常重要的角色,包括分揀過(guò)程當(dāng)中。同時(shí)機(jī)器人也進(jìn)入到很多實(shí)體店,比如說(shuō)歐洲一個(gè)比較大的超市,目前已經(jīng)有機(jī)器人可以回答消費(fèi)者問(wèn)題和給消費(fèi)者帶路,也可以做保安,同時(shí)還可以幫助我們清理庫(kù)存。提到3D打印,將會(huì)徹底給整個(gè)零售業(yè)帶來(lái)變革。如果在家里有3D打印機(jī)就不用再去零售店,有的時(shí)候還可以共同去創(chuàng)作我們想要的產(chǎn)品,這只是一個(gè)開端,未來(lái)3D打印將會(huì)在零售行業(yè)是一場(chǎng)巨大的革命。我們可以自己打印自己的一雙鞋,或者自己打印自己想要的食物,比如說(shuō)想吃漢堡包可以用3D打印機(jī)打印一個(gè),未來(lái)這些都會(huì)成為人們的主流方式。同時(shí)有很多的電子系統(tǒng),包括更新和其他人的溝通方式,在線上尋找內(nèi)容的模式也在發(fā)生改變,也就是說(shuō)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的變化。智能家居已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí),我認(rèn)為它是一個(gè)非常好的模式,不僅是亞馬遜、Google、阿里巴巴、京東,每一個(gè)人都會(huì)有一套智能家居的控制系統(tǒng),讓你的生活輕松便利。在世界當(dāng)中,能夠出現(xiàn)一些便利化的技術(shù),每個(gè)人都是消費(fèi)者,我們會(huì)非常愿意采納這種便利的方法,智能家居不僅僅是這么一些內(nèi)容,我們也在不斷發(fā)現(xiàn),所有爭(zhēng)取的都是一種數(shù)據(jù),無(wú)論是智能家居控制器或者和這個(gè)客戶之間的聯(lián)系,不是每一個(gè)人都有3個(gè)或者4個(gè)不同的智能家居的語(yǔ)音控制器,也就是消費(fèi)者會(huì)擁有這個(gè)數(shù)據(jù),消費(fèi)者擁有數(shù)據(jù)以后就擁有了自己的未來(lái)。亞馬遜演講當(dāng)中態(tài)度非常謙虛,他們所做的事情不僅是市場(chǎng)推廣工作,基本上每一年都會(huì)全面鋪開,在美國(guó)有一個(gè)超級(jí)碗,在美國(guó)兩大強(qiáng)隊(duì)之間的對(duì)抗,在超級(jí)碗休息中間就有亞馬遜的廣告,在廣告的時(shí)候會(huì)給你一種感覺(jué),這種感覺(jué)就是亞馬遜這樣的智能家居的控制器到底有多重要。(觀看視頻)你可以看到在這種經(jīng)濟(jì)的情況下,我們就會(huì)有聯(lián)系性的設(shè)備,有更好的一種連接性,同時(shí)能夠有相同的數(shù)據(jù)傳遞方式,幾個(gè)小時(shí)已沒(méi)有任何的傳輸成本。我們也可以考慮將產(chǎn)品、你的商品直接配送到你的冰箱里,而不是門口,這種循環(huán)經(jīng)濟(jì)必須要有一定的成本,要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),有的時(shí)候在幾分鐘之內(nèi)就可以完成,在美國(guó)的大學(xué)這個(gè)產(chǎn)品大概2分鐘可以送到你的門口,但是這樣的做法背后的成本還是有的。我們知道,一定要實(shí)現(xiàn)送貨和包裝對(duì)于我們資源的消耗是非常大的,作為零售商一定要考慮自己的職責(zé)所在。我們也要學(xué)習(xí)作為零售商是否可以開發(fā)出一些新的服務(wù),比如說(shuō)再回收、再利用、再維護(hù)、再遞送、維修,消費(fèi)者產(chǎn)品可以回收過(guò)來(lái),讓我們的消費(fèi)者也逐漸的意識(shí)到如果你想要直接送到你家里是要付錢的,你為什么不能在網(wǎng)站上看一下生態(tài)成本,就是你作為一個(gè)消費(fèi)者二氧化碳排放值到底多高。比如說(shuō)你選購(gòu)的商品包裝成本有多少,比如說(shuō)下了四個(gè)的訂單,幾天以后送到你家里和馬上送到你家里所消耗的成本進(jìn)行偶比較。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化,在歐洲我們認(rèn)為是在美國(guó)、中國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常令人難過(guò),因?yàn)樵跉W洲我們沒(méi)有這么大的平臺(tái),在全世界200多個(gè)大的平臺(tái)當(dāng)中,25-30個(gè)都是中國(guó)的,175個(gè)是美國(guó),歐洲只有5個(gè),我們真的挺落后的。平臺(tái)有很多優(yōu)勢(shì),同時(shí)可以接觸到全球不同的消費(fèi)者,可以幫助你按照你自己的心意達(dá)成訂單。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,一方面這是好的,有很多優(yōu)秀的優(yōu)勢(shì),但是也會(huì)有一些風(fēng)險(xiǎn),比如說(shuō)平臺(tái)提供的服務(wù)是有一定邊際成本的,一些中小型零售商也是有這樣的想法,到底上到平臺(tái)上賣,還是按照自己做自己的店來(lái)看利潤(rùn)到底是多少。最后講一下組織,如果說(shuō)想要做零售的轉(zhuǎn)型,要考慮如何組建它的結(jié)果,一方面有很多的傳統(tǒng)的公司,另外一方面就是數(shù)字化的平臺(tái)組織,我們都知道他們彼此之間的差別是什么。我認(rèn)為數(shù)字平臺(tái)會(huì)有更加好的先天條件做零售業(yè)的轉(zhuǎn)型,KODAK是發(fā)明了數(shù)字相機(jī),但是管理層級(jí)實(shí)在是太多了,所以數(shù)字相機(jī)永遠(yuǎn)都沒(méi)有成為公司生產(chǎn)當(dāng)中的重頭,所以柯達(dá)公司破產(chǎn)了,必須進(jìn)行整個(gè)組織架構(gòu)的重組。這本書叫《重建組織》,是全球暢銷書之一,講到了組織發(fā)展當(dāng)中的五個(gè)戰(zhàn)略,我覺(jué)得他講這五個(gè)戰(zhàn)略在零售當(dāng)中的應(yīng)用是非常合適的。在全世界像迪卡儂,會(huì)有多渠道的運(yùn)營(yíng),同時(shí)在40個(gè)國(guó)家有7萬(wàn)多個(gè)員工1100個(gè)商店,這個(gè)公司CEO把所有管理層都去掉了,說(shuō)我不要管理層,讓本地的CEO自己做決定,因?yàn)檫@個(gè)店主才知道發(fā)生了什么可以做出判斷,所以CEO將權(quán)利賦予公司當(dāng)中的員工。(PPT圖示)這是一家俄羅斯公司,可以看到在全世界有400多個(gè)店,是一家零售商店,就像京東和阿里一樣,他們使用的技術(shù)來(lái)決定要上什么樣的貨、上多少貨,同時(shí)選擇地點(diǎn),這是不同的解決方案,對(duì)于零售來(lái)說(shuō)重要性是不言而喻的。(PPT圖示)這張照片是在美國(guó)Facebook上拍攝的,如果要重塑零售行業(yè)一定要有創(chuàng)新的想法,我們必須要打開自己的思路,快速的打破疆界,以最好、最快的方式達(dá)成目標(biāo)。是不是零售只是和技術(shù)相關(guān)呢?(PPT圖示)這是我們之前使用技術(shù)的方式,但是技術(shù)不是僅僅能夠決定人類行為的,最終也是人來(lái)決定技術(shù)是如何能夠被使用的。在全新的世界當(dāng)中我們把它叫做在線的零售,我們不要忘記掉本地的人真的可以做出很多的不同,通過(guò)合作、通過(guò)協(xié)調(diào)、通過(guò)合作可以做很多,阿里也在幫助改變本地的消費(fèi)者,零售商也會(huì)成為技術(shù)使用者。(PPT圖示)這是荷蘭賣奶酪的一個(gè)人,通過(guò)技術(shù)把產(chǎn)品賣到世界各地。永遠(yuǎn)不要忘記零售是來(lái)自于內(nèi)心的實(shí)驗(yàn),如果你是非常真城的,你是可以改變消費(fèi)者行為和生活,不僅在中國(guó),在全世界也是如此。
一起惠2018-05-30 09:15:54470 次
5月29日,在2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東以“無(wú)界零售”為主題發(fā)表演講。劉強(qiáng)東表示,在“無(wú)界零售”時(shí)代,京東的使命之一就是要降低社會(huì)化物流成本,讓供應(yīng)鏈的價(jià)值得以充分發(fā)揮,助推國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外,他還表示希望通過(guò)“無(wú)界零售”幫助所有實(shí)體企業(yè)回歸本源,讓每一份利潤(rùn)都建立在為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)之上。京東希望成為所有實(shí)體企業(yè)的朋友和合作伙伴,共同助力行業(yè)向前發(fā)展。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下為劉強(qiáng)東演講實(shí)錄:各位朋友,大家上午好!中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)開了很多年了,和大家提出一個(gè)建議,建議明年開始是不是改成“無(wú)界零售大會(huì)”。過(guò)去幾年大家一提到電子商務(wù)都有非常明確的范圍,有一個(gè)界定,隨著新技術(shù)特別是我們國(guó)家在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面10年來(lái)的迅速進(jìn)步,我們用10年時(shí)間走過(guò)物流行業(yè)西方國(guó)家30年-40年走過(guò)的路。物流技術(shù)日漸成熟,電商作為零售的一個(gè)組成部分,邊界變得越來(lái)越模糊,我認(rèn)為未來(lái)所有零售行業(yè)的邊界都將會(huì)消失。京東現(xiàn)在提出的無(wú)界零售,核心之一是希望把多年來(lái)在技術(shù)、物流、金融等各方面積累的能力開放出去,成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的提供商,而不是只是僅僅服務(wù)于京東集團(tuán)。經(jīng)過(guò)多年努力我國(guó)社會(huì)化物流成本占GDP比重由18%降至不到15%,這是非常好的現(xiàn)象。整個(gè)GDP比值中有多少消耗在物流上?之前是18%,歐美國(guó)家6%-7%,全世界做的最好的是日本,占GDP5%。隨著無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)、配送機(jī)器人大規(guī)模使用,我們認(rèn)為京東將來(lái)有機(jī)會(huì)能夠把整個(gè)行業(yè)的物流成本降到更低。正是因?yàn)橛泄?yīng)鏈能力、物流能力,京東才有資格說(shuō)我們要成為社會(huì)的物流基礎(chǔ)設(shè)施提供商。大家在北京大街小巷看到理發(fā)店,你說(shuō)理發(fā)是服務(wù)行業(yè),但是也有零售成分。理發(fā)店每天要消耗洗發(fā)水等耗材。過(guò)去每一個(gè)夫妻老婆店的洗發(fā)水,比如說(shuō)想進(jìn)一瓶飄柔,找寶潔很難供貨,這種洗發(fā)水要么是超市買要么是批發(fā)商送到夫妻老婆店。但是今天我們?nèi)タh城里看,很多常見的洗發(fā)水還是有假貨,其實(shí)并不是夫妻老婆店店主黑心,因?yàn)樗麄儾恢缽哪睦镞M(jìn)到正規(guī)的貨,他們自己沒(méi)有能力辨別真假。我前一段時(shí)間回老家,發(fā)現(xiàn)我們村里如果用嚴(yán)格意義來(lái)區(qū)分,還有30%的商品幾乎可以說(shuō)是假貨。比如說(shuō)娃哈哈礦泉水,包裝和娃哈哈一模一樣,但是叫做“媽哈哈”,這樣的商品還大量地存在農(nóng)村中。今后如果由京東供應(yīng)鏈直接供貨,可以保證品質(zhì),而且價(jià)格很低,因?yàn)橹恍枰o京東付出很低的物流成本就可以得到這瓶洗發(fā)水。過(guò)去的渠道是三層、四層,你要付出30%-40%的成本還不一定得到一瓶真的洗發(fā)水。大量村鎮(zhèn)的商店、便利店充斥假貨,商品價(jià)格比北京還貴,讓農(nóng)村人付出了更高的成本還買了假貨。京東物流在全國(guó)近60萬(wàn)個(gè)村莊都有車輛進(jìn)出,我們物流邊際成本幾乎為0。開餐廳的、開理發(fā)店的、開便利店的、小型連鎖超市,京東這套供應(yīng)鏈體系都可以對(duì)它進(jìn)行賦能。京東便利店有一組數(shù)字讓我特別激動(dòng)——60%-70%是女性開店,是30歲-40歲的女性。他們很多人以前離開家鄉(xiāng),把孩子留給父母,為了生計(jì)去長(zhǎng)三角、珠三角,離開農(nóng)村、縣城去打工。辛苦一年,過(guò)春節(jié)的時(shí)候帶回家的錢很少,大家知道現(xiàn)在城市生活成本越來(lái)越高。有了京東便利店項(xiàng)目,有大量打工10年的打工者,特別是女性回到老家,大概1萬(wàn)塊錢就可以開一家便利店。為什么?因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)可以精確地幫助你選址,包括幫助他們精確地選品,告訴他應(yīng)該賣什么,店里的貨京東全部用自己的供應(yīng)鏈供貨,和京東商城一樣的價(jià)格還可以賺錢,所有東西百分之百保證品質(zhì),所有東西只經(jīng)過(guò)京東一個(gè)物流環(huán)節(jié),從品牌方可以到達(dá)全中國(guó)任何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),到村里的每一個(gè)店中。用心經(jīng)營(yíng)發(fā)現(xiàn)很多小店單月凈收入可以達(dá)到8000塊錢,三四十歲的女性回到老家可以每天帶孩子,陪伴自己的父母,輕松開便利店,備貨、裝修、進(jìn)貨都不用管,京東金融給他們貸款,很小的成本就可以使用京東的品牌,我們品牌本身就是對(duì)他們巨大的賦能,這就是供應(yīng)鏈帶來(lái)的價(jià)值。所以,無(wú)界零售第一個(gè)核心訴求就是把整個(gè)中國(guó)社會(huì)化的物流成本再降,降到5%以內(nèi),才能夠真正把價(jià)值發(fā)揮到最大化。通過(guò)無(wú)界零售,我們希望改變社會(huì)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家商業(yè)價(jià)值觀出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。過(guò)去十年中互聯(lián)網(wǎng)公司享受了各種各樣的紅利,導(dǎo)致了大量的實(shí)體企業(yè)的老板轉(zhuǎn)行到樓市和股市。京東從第一天開始嚴(yán)格意義上就是在把實(shí)體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化,我們建立了大量的倉(cāng)儲(chǔ)、物流設(shè)施,要和我們的合作方進(jìn)貨,我們就是完整意義上的實(shí)體企業(yè),只是利用了互聯(lián)網(wǎng)工具而已。而且我們堅(jiān)持讓京東的供貨商從京東這兒賺的錢是過(guò)去傳統(tǒng)線下的2倍以上。為什么?還是我們物流成本很低,不需要盤剝供應(yīng)商,不需要對(duì)行業(yè)進(jìn)行壓榨,也不需要欺騙消費(fèi)者,就可以實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn),因?yàn)槲覀儼颜麄€(gè)行業(yè)的成本大幅度降低,改變了過(guò)去和供貨商的博弈關(guān)系。舉個(gè)例子,我們進(jìn)入家電行業(yè)的時(shí)候,2009年整個(gè)中國(guó)家電行業(yè)品牌廠商凈利率只有不到1%。而在那一年賣電器的連鎖店凈利率都超過(guò)6%,現(xiàn)在京東在家電可以說(shuō)是毫無(wú)爭(zhēng)議的第一,但是這個(gè)不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是中國(guó)家電行業(yè),家電品牌的凈利率(現(xiàn)在已經(jīng))接近10%。所以,無(wú)界零售的第二個(gè)核心,就是京東希望通過(guò)無(wú)界零售真心實(shí)意地幫助大量傳統(tǒng)的實(shí)體制造企業(yè),讓大量的創(chuàng)業(yè)者、無(wú)數(shù)的企業(yè)家能夠重新回歸,也就是大家的每一份利潤(rùn)、收入建立在為這個(gè)行業(yè)建立價(jià)值基礎(chǔ)之上。這樣,中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者的精神和企業(yè)家精神一定能夠得到發(fā)揚(yáng)光大,無(wú)界零售大家一起來(lái),謝謝!
一起惠2018-05-30 09:13:44380 次
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一起惠2018-05-29 11:20:48247 次
4月底,全球四大知名快時(shí)尚品牌Zara、H&M、Uniqlo、Gap已經(jīng)悉數(shù)開通了小程序,鑒于四個(gè)品牌與阿里巴巴的關(guān)系親疏不同,以及各自的中國(guó)戰(zhàn)略和自我主張不同,四個(gè)品牌開通的小程序的個(gè)數(shù)、功能也不盡相同,但至少可以看到,沒(méi)有一個(gè)品牌愿意去承擔(dān)不開通小程序可能帶來(lái)的遺憾,因此,不難判斷,一旦小程序能讓四大品牌嘗到甜頭,對(duì)于阿里巴巴的零售基礎(chǔ),可能是雪崩式的坍塌。實(shí)際上,除了四大快時(shí)尚品牌之外,近期本土的海瀾之家、都市麗人等垂直行業(yè)龍頭公司,都開始和騰訊聯(lián)袂,接受其投資,擁抱其程序,這既是“二選一”的結(jié)果,也是某種程度的分裂,阿里巴巴在與京東的競(jìng)爭(zhēng)中盡占風(fēng)頭,但與騰訊的競(jìng)爭(zhēng)中,卻不得不甘拜下風(fēng)。相對(duì)于超過(guò)10億的用戶,以及全中國(guó)人已經(jīng)基本離不開的微信,阿里巴巴沒(méi)有任何一個(gè)“武器”可以拿來(lái)與微信“交戰(zhàn)”,相反,阿里巴巴的天貓?zhí)詫氥y泰代表的零售、螞蟻金服代表的金融支付、優(yōu)酷土豆代表的視頻文娛以及增長(zhǎng)迅猛的云,騰訊都有相應(yīng)的“武器”或者投資的“軍隊(duì)”與之一戰(zhàn)。當(dāng)微信不可能被阿里巴巴打死時(shí),它就有機(jī)會(huì)吞噬阿里巴巴的一切,當(dāng)然,最重要的是吞噬阿里巴巴的心臟和瘋狂造血“機(jī)器”――零售業(yè)務(wù)。小程序下的四大快時(shí)尚品牌中國(guó)戰(zhàn)略在分析宏觀的勝負(fù)之前,作為在線零售行業(yè)基石的仍然是傳統(tǒng)零售品牌,而四大快時(shí)尚品牌比任何中國(guó)本土品牌都要起到示范作用,特別是目前在中國(guó)市場(chǎng)銷售額第一的Uniqlo。四大快時(shí)尚品牌目前在中國(guó)都有自營(yíng)電商、天貓店,而其中Gap和Uniqlo曾經(jīng)都開設(shè)過(guò)京東店,但是已經(jīng)雙雙關(guān)閉。其中Uniqlo京東店2015年4月開業(yè),當(dāng)年7月關(guān)閉,雙方合作3個(gè)月即告夭折。坊間傳聞,馬云為Uniqlo在京東開店親自去到日本拜訪迅銷老板柳井正,中間人是軟銀的孫正義。三方利益牽連,軟銀是阿里巴巴的大股東;柳井正是軟銀的董事會(huì)成員,也是孫正義的老大哥兼老友。Uniqlo京東開店的利害關(guān)系,不僅僅是天貓被分流了一個(gè)客戶,更糟糕的是天貓立的一個(gè)旗幟可能“叛變”。Uniqlo是天貓“雙11”的常年冠軍,“叛逃”京東的影響力和示范作用可能是核爆級(jí)別的。最終,阿里巴巴順利讓Uniqlo“排他”,在中國(guó)將天貓作為唯一第三方平臺(tái)。這一個(gè)小小的插曲,今天看來(lái)對(duì)于天貓和京東的競(jìng)爭(zhēng)可能產(chǎn)生了巨大的影響,直接讓京東無(wú)力追趕天貓。從最近京東和阿里巴巴的季報(bào)來(lái)看,雙方的GMV開始倒掛,而在Uniqlo京東開店、撤店事件時(shí),京東的服飾業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn),GMV增長(zhǎng)比天貓快,與此同時(shí)陸遜遞卡、絲芙蘭、聯(lián)合利華等大量巨頭入駐京東,其中絲芙蘭彼時(shí)更是棄天貓擇京東。2014-2015年,是兩間公司最劍拔弩張以及競(jìng)爭(zhēng)焦灼之時(shí),與今天不斷的正規(guī)“聲明”互相譴責(zé)不同,彼時(shí)的阿里巴巴和京東幾乎用盡最下作和下流的手段互相對(duì)罵,宛若在陰溝里摔跤的兩個(gè)小混混。2014年“雙12”促銷,京東和天貓更是在各自客戶端首頁(yè)玩起文字游戲,用“拒絕假貨,不玩貓膩”和“真心便宜,不然是狗”諷刺對(duì)方“貓”、“狗”。在京東和阿里巴巴最新的官方說(shuō)辭中,這種“貓狗”大戰(zhàn)雖然進(jìn)一步升級(jí),但強(qiáng)弱對(duì)抗其實(shí)已經(jīng)降級(jí)。阿里巴巴已經(jīng)通過(guò)天貓的聲明,暗示“某電商”是“碰瓷式”競(jìng)爭(zhēng),而京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東和首席財(cái)務(wù)官黃宣德在過(guò)去兩季財(cái)報(bào)上都坦誠(chéng),大量服飾品牌與天貓的獨(dú)家合作對(duì)京東服飾業(yè)務(wù)造成了嚴(yán)重打擊。除此之外,為推動(dòng)GMV的增長(zhǎng),京東加大平臺(tái)業(yè)務(wù),而曾經(jīng)讓阿里巴巴烏云遮頭的“假貨”問(wèn)題如今反倒成為京東揮之不去的陰影,無(wú)論是近期的假茅臺(tái)、六六事件,還是此前的Gucci眼鏡,每一次都引發(fā)了輿論極大關(guān)注,更更更重要的是,即使這樣,京東的GMV增速還遠(yuǎn)不如天貓。2017年的“618”,京東更進(jìn)一步失去了Gap,也讓其想大力發(fā)展的服飾業(yè)務(wù)瞬間停滯,甚至倒退。作為美國(guó)品牌,長(zhǎng)期在亞馬遜的環(huán)境下生長(zhǎng),深知平臺(tái)合作、競(jìng)爭(zhēng)的厲害關(guān)系,Gap在中國(guó)是三箭齊發(fā)開展的在線業(yè)務(wù),自營(yíng)、天貓、京東。最終,去年10月,妥協(xié)于天貓更多的用戶和更大的流量,Gap從京東撤店。從此,四大快時(shí)尚與京東漸行漸遠(yuǎn)。至于Zara和H&M,都是在自營(yíng)一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)中國(guó)國(guó)情有別于歐美成熟市場(chǎng),最終加入天貓,開設(shè)網(wǎng)店,其中H&M直到今年才剛剛加入。無(wú)論從品牌號(hào)召力、流量、GMV增速,阿里巴巴在中國(guó)市場(chǎng)的平臺(tái)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)沒(méi)有對(duì)手,曾經(jīng)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東基本沒(méi)有還手能力和任何超越的可能了。至于,京東為何失去對(duì)阿里巴巴的追趕能力,并不在本文的研究范圍之內(nèi),因此不再對(duì)此做出分析。阿里巴巴在平臺(tái)業(yè)務(wù)方面看不到任何對(duì)手,不過(guò),中國(guó)平臺(tái)業(yè)務(wù)確有大量的玩家,除了京東、唯品會(huì),近期關(guān)注度最高的肯定是拼多多,另外還有小紅書、美麗說(shuō)蘑菇街聯(lián)合,還有不得不提但通常被忽視掉的蘇寧易購(gòu),而這些垂直領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手背后,幾乎都有騰訊的影子。一個(gè)市場(chǎng)擁有這么多大的平臺(tái)玩家,即是擁有最大零售市場(chǎng)的美國(guó)也不曾出現(xiàn),美國(guó)市場(chǎng)除了亞馬遜、eBay外,大的平臺(tái)玩家寥寥,更多是品牌或公司自營(yíng)電商,比如walmart.com、macys.com、gap.com。很多人可能會(huì)將中國(guó)特殊的電商行情總結(jié)為,阿里巴巴形成巨大的閉環(huán),讓消費(fèi)者和商家養(yǎng)成了依賴性的習(xí)慣。但是,在美國(guó),同樣有巨大,甚至比阿里巴巴對(duì)零售行業(yè)更具威懾力和壓迫感的亞馬遜,但是品牌和公司自營(yíng)電商同樣風(fēng)生水起,并最終從去年末開始見到收獲。中國(guó)電商行業(yè)特殊的國(guó)情,我更愿意總結(jié)為服飾行業(yè)的不成規(guī)模以及人口紅利。中國(guó)年銷售100億元的服飾集團(tuán)一雙手就可以數(shù)得過(guò)來(lái),因此在電商上的大規(guī)?;A(chǔ)投資變得完全不可能,這不但會(huì)削弱公司的盈利能力,甚至可以將一個(gè)公司拖進(jìn)泥沼。此前美邦和百麗都曾試圖進(jìn)行自營(yíng)電商的嘗試,但結(jié)果都是非??酀模粋€(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)連年虧損、一個(gè)退市。在中國(guó),勇敢者可能不但不能收獲掌聲,反而是躺在地上迎來(lái)避無(wú)可避的腳踩,行業(yè)對(duì)美邦和百麗的嘲諷反而一浪接一浪。這當(dāng)然是一種悲哀,當(dāng)在“二選一”的環(huán)境下毫無(wú)話語(yǔ)權(quán)的時(shí)候,相信,或多或少有一點(diǎn)這種感覺(jué)吧。劉強(qiáng)東在1Q的分析師電話會(huì)上也曾談到此事,認(rèn)為中國(guó)品牌在壓迫底下會(huì)更愿意探索各種新的途徑。中國(guó)的服飾品牌和公司,當(dāng)然不會(huì)甘愿接受阿里巴巴越來(lái)越高的費(fèi)用,僅僅是敢怒不敢言而已,因?yàn)樽约核械呐?,最后都轉(zhuǎn)化為阿里巴巴的增長(zhǎng)和利潤(rùn),任誰(shuí)都不愿意。所以,微信的出現(xiàn),給了品牌真正的曙光。不僅僅是騰訊和馬化騰過(guò)去7年重新塑造的價(jià)值觀和個(gè)人性格,讓騰訊成為中國(guó)最偉大、最受尊敬、最值得信賴的企業(yè),同時(shí)還有背后巨大的流量工具和甘愿、承諾做“助手”的共贏策略。在京東只能贏得兩個(gè)快時(shí)尚品牌的合作之后,微信小程序很容易就迎來(lái)四大快時(shí)品牌的全面入駐。Gap毫無(wú)疑問(wèn),開通了小程序的銷售功能,在常規(guī)的小程序外,還開通了一個(gè)精選產(chǎn)品小程序;而Zara的小程序也是采取自營(yíng),其擁抱微信的策略與品牌在中國(guó)自營(yíng)在線策略碰壁后的求變一樣的敏銳。Uniqlo盡管目前還沒(méi)有開通小程序銷售,但是必然,只是時(shí)間問(wèn)題。在京東撤店之后第二年,Uniqlo就在2016年“雙11”發(fā)生了吊詭的“售罄”事件,將大量的天貓客戶導(dǎo)流至線下門店,推廣起“C2C”服務(wù)。H&M在中國(guó)的在線策略相對(duì)保守,不過(guò)其開設(shè)了兩個(gè)以社交為主的小程序。一邊是阿里巴巴,一邊是騰訊,一邊是收錢營(yíng)銷和傭金模式的線上百貨模式,一邊是自主經(jīng)營(yíng)和借助平臺(tái)開發(fā)自主的獨(dú)立旗艦店模式,四大快時(shí)尚顯然已經(jīng)爬上墻頭,靜待銷售型小程序進(jìn)一步的規(guī)?;臀⑿庞脩舻慕蛹{。社交型電商不僅僅是拼多多和微商,實(shí)際上真正的社交型電商正需要將拼多多和微商擠壓出去,至少成為微信生態(tài)電商中的小眾。微信朋友、群、朋友圈之間的信任,相對(duì)于純電商平臺(tái),轉(zhuǎn)化率孰高孰低并不需要太多證明。人口紅利的特殊國(guó)情不僅僅在與智能手機(jī)的爆發(fā),同時(shí)還讓電商行業(yè)的基建成本降低,從血汗工廠走出來(lái)的工人,騎上不歸路的電單車,就成為機(jī)器人一樣的快遞員。特朗普在譴責(zé)美國(guó)郵政對(duì)亞馬遜的優(yōu)惠時(shí)可能并不知道中國(guó)快遞員的真實(shí)狀況,但人口紅利的使用都是“需要還的”,制造業(yè)南移現(xiàn)狀就是“先知”。香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)特寫馮國(guó)綸的文章截圖4月份香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)一篇特寫利豐主席馮國(guó)綸的文章非常有意思。有一段講馮國(guó)綸回憶利豐物流總裁彭焜耀跟內(nèi)地物流巨頭談合作的經(jīng)歷,內(nèi)地巨頭認(rèn)為利豐應(yīng)該在物流上虧一半,然后在股市上“割韭菜”。上面經(jīng)歷就是“舊經(jīng)濟(jì)”和“新經(jīng)濟(jì)”的對(duì)比,香港實(shí)業(yè)家和內(nèi)地創(chuàng)業(yè)家的對(duì)比,當(dāng)然,港股的“老千股”可能比內(nèi)地更不堪,包括一些傳統(tǒng)零售股。但總體香港零售商更具務(wù)實(shí)精神,不會(huì)追求電商規(guī)模,更看重利潤(rùn),而不像更多的內(nèi)地商人,動(dòng)不動(dòng)就喊出多少億的電商規(guī)模。那么微信小程序是不是那個(gè)騰訊顛覆阿里巴巴電商業(yè)務(wù)“真命天子”呢?如果是,如何去顛覆?如果不是,那應(yīng)該是其他的什么工具嗎?
一起惠2018-05-29 10:33:01582 次
5月29日消息,在2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上,商務(wù)部副部長(zhǎng)王炳南為大會(huì)發(fā)表了致辭。他指出,電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)融合的產(chǎn)物,以在線化、數(shù)字化、智能化為主要特征,具有開放、低成本和高效率等優(yōu)勢(shì),代表著新的生產(chǎn)力和新的發(fā)展方向,不僅是各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn),也帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費(fèi)升級(jí)。據(jù)悉,2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)以“共創(chuàng)新時(shí)代鏈接新未來(lái)”為主題,由商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司指導(dǎo),北京市商務(wù)委員會(huì)主辦、北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)承辦。商務(wù)部副部長(zhǎng)王炳南溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下是演講實(shí)錄:王炳南:尊敬的王紅副市長(zhǎng)、女士們、先生們、朋友們:很高興參加2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì),以“共創(chuàng)新時(shí)代鏈接新未來(lái)”為主題,探討新時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題。在此,我謹(jǐn)代表中國(guó)商務(wù)部,對(duì)大會(huì)的召開表示熱烈的祝賀!對(duì)各位來(lái)賓表示誠(chéng)摯的歡迎!電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)融合的產(chǎn)物,以在線化、數(shù)字化、智能化為主要特征,具有開放、低成本和高效率等優(yōu)勢(shì),代表著新的生產(chǎn)力和新的發(fā)展方向,不僅是各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn),也帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費(fèi)升級(jí)。20年來(lái),電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,讓我們看到:一是電子商務(wù)為世界貿(mào)易注入了新的動(dòng)能??缇畴娮由虅?wù)作為國(guó)際貿(mào)易新模式,大大的提高了貿(mào)易便利化水平,形成外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì),也推動(dòng)了全球市場(chǎng)日益融合。世界各國(guó)都從跨境電商發(fā)展中受益。當(dāng)前,全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了25萬(wàn)億美元,通過(guò)電子商務(wù)“買全球、賣全球”逐步成為國(guó)際貿(mào)易新常態(tài)。二是電子商務(wù)帶動(dòng)了普惠發(fā)展。不僅為成千上萬(wàn)的農(nóng)民降低了貿(mào)易門檻和成本,提供了融入大市場(chǎng)的機(jī)會(huì),把產(chǎn)品銷售出去。電子商務(wù)也為成千上萬(wàn)的中小企業(yè),搭建了進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)的平臺(tái),提供了大量的創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。目前,中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)店已經(jīng)達(dá)到了985萬(wàn)家。三是電子商務(wù)引領(lǐng)了消費(fèi)升級(jí)。網(wǎng)購(gòu)作為新的消費(fèi)方式,提供了更加便利、豐富的消費(fèi)選擇,滿足了人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。中國(guó)有高達(dá)5.3億網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣。女士們、先生們,朋友們:中國(guó)作為13億人口大國(guó),世界第二大經(jīng)濟(jì)體,電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)好,潛力大。中國(guó)政府始終堅(jiān)持“發(fā)展中規(guī)范、規(guī)范中發(fā)展”的政策,中國(guó)雖然是后來(lái)者,發(fā)展電子商務(wù)只有短短20多年,但是中國(guó)已經(jīng)成為電子商務(wù)規(guī)模最大、發(fā)展最快的國(guó)家之一,2017年電子商務(wù)交易額達(dá)到29萬(wàn)億人民幣,移動(dòng)支付交易額達(dá)到200多萬(wàn)億人民幣,從業(yè)人員將近4250萬(wàn),都位居全球前列,取得了顯著成就。特別要提到的是,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到了7萬(wàn)億人民幣,大約是全球網(wǎng)絡(luò)零售額的50%。全球電子商務(wù)公司前10名企業(yè),中國(guó)企業(yè)占據(jù)了4席(阿里巴巴、京東、蘇寧云商、唯品會(huì))??梢哉f(shuō)在由大到強(qiáng),云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等核心技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方面,中國(guó)也取得了明顯的進(jìn)步。習(xí)近平主席在剛剛閉幕的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上指出:加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全角度、全鏈條的改造。要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,加快制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。這為新時(shí)代推進(jìn)電子商務(wù)堅(jiān)定了信心,進(jìn)一步指明了方向。我們將深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,努力開啟電子商務(wù)發(fā)展新時(shí)代。下一步:——我們將牢牢把握發(fā)展主題,把發(fā)展作為電子商務(wù)工作的第一任務(wù),注重把握電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律,繼續(xù)采取支持發(fā)展的政策措施,持續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,支持模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì),提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能,支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng),不斷提高電子商務(wù)發(fā)展水平,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?!覀儗⒋罅ν苿?dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),推進(jìn)電子商務(wù)在各傳統(tǒng)行業(yè),進(jìn)行全方位、全角度、全產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用,發(fā)揮電子商務(wù)放大、疊加和帶動(dòng)提升作用,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)、線上和線下、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)融合發(fā)展,為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供新動(dòng)能,形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。——我們將大力推進(jìn)普惠發(fā)展,以農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村和中西部地區(qū)等薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),實(shí)施跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)示范、電商人才培訓(xùn)等重點(diǎn)工作,推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū),提高公共服務(wù)水平,在更大范圍釋放電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿?,讓電子商?wù)更好地造福人民,億萬(wàn)人民在共享電子商務(wù)發(fā)展成果上有更多獲得感?!覀儗⒓訌?qiáng)規(guī)范治理,堅(jiān)持鼓勵(lì)支持和規(guī)范發(fā)展并行,加快電子商務(wù)領(lǐng)域制度建設(shè),健全標(biāo)準(zhǔn)體系,完善依法監(jiān)管措施,開展侵權(quán)假冒行為治理,推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè),規(guī)范市場(chǎng)秩序和市場(chǎng)行為,營(yíng)造開放、規(guī)范、誠(chéng)信、安全的良好發(fā)展環(huán)境,建設(shè)電子商務(wù)現(xiàn)代治理體系。——我們將擴(kuò)大國(guó)際交流與合作。中國(guó)堅(jiān)持?jǐn)U大快放,愿意與國(guó)際社會(huì)加強(qiáng)交流與合作,分享電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),共同制定電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則。中國(guó)商務(wù)部將積極推進(jìn)“絲路電商”,建立多邊和雙邊政府間電子商務(wù)合作機(jī)制,為企業(yè)人員、技術(shù)、資本交流搭建合作平臺(tái),鼓勵(lì)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)到國(guó)外發(fā)展,拓展海外發(fā)展空間,也歡迎外國(guó)電子商務(wù)企業(yè)到中國(guó)發(fā)展,共同提升全世界電子商務(wù)發(fā)展水平。女士們,先生們,朋友們,此次中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)是中國(guó)商務(wù)部首次支持舉辦的國(guó)際性電子商務(wù)會(huì)議,是各國(guó)嘉賓討論新時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的重要平臺(tái)。希望大家充分交流,深入探討,為推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展、構(gòu)建人類命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)更多智慧和力量。最后,預(yù)祝本次大會(huì)圓滿成功!謝謝大家!
一起惠2018-05-29 10:30:04327 次
獲悉,對(duì)于京東“假茅臺(tái)”事件,茅臺(tái)官方微信“茅臺(tái)時(shí)空”連續(xù)發(fā)了兩篇文章披露最新進(jìn)展。在5月24日的推文中稱,茅臺(tái)一部門負(fù)責(zé)人介紹,京東假茅臺(tái)風(fēng)波經(jīng)媒體披露后,茅臺(tái)已暫停對(duì)京東自營(yíng)的供貨。正在美國(guó)的劉強(qiáng)東很快安排了京東高層訪問(wèn)茅臺(tái)。5月25日,茅臺(tái)方面在最新發(fā)布的文章中披露,茅臺(tái)集團(tuán)與京東集團(tuán)高層已于5月24日專門召開會(huì)議,針對(duì)此次事件造成的影響、后續(xù)處理等進(jìn)行溝通。參加會(huì)議的人包括茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李保芳,副總經(jīng)理張德芹,副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師楊建軍,總法律顧問(wèn)劉漢林,茅臺(tái)酒股份公司副總經(jīng)理王崇琳,京東集團(tuán)高級(jí)副總裁王笑松,副總裁馮軼、邵繼偉等。李保芳表示,事件發(fā)生后,茅臺(tái)集團(tuán)的態(tài)度是明朗的,絕不懷疑京東會(huì)造假,茅臺(tái)相信京東的團(tuán)隊(duì)和信譽(yù)。并強(qiáng)調(diào),茅臺(tái)要站在更高的層面,看待未來(lái)與京東合作發(fā)展的問(wèn)題。京東集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人就幾十瓶“43度飛天茅臺(tái)”在第三方物流公司給京東供貨過(guò)程中被調(diào)包的處理情況作了說(shuō)明,并稱今后京東物流將與茅臺(tái)集團(tuán)無(wú)縫對(duì)接。京東將加快事件調(diào)查進(jìn)度,呼吁懇請(qǐng)警方盡快破案,恢復(fù)消費(fèi)者信心。茅臺(tái)方面表示,將積極履行社會(huì)責(zé)任,繼續(xù)按照計(jì)劃,持續(xù)給京東供貨。據(jù)了解,日前,多位山東地區(qū)的爆料人在百度貼吧等平臺(tái)反映稱,其通過(guò)京東自營(yíng)渠道或通過(guò)壹錢包平臺(tái)經(jīng)京東自營(yíng)渠道購(gòu)買的茅臺(tái)酒,存在無(wú)nfc、無(wú)mt、標(biāo)簽印刷出錯(cuò)等問(wèn)題,因此判斷買到了假冒的茅臺(tái)酒。"隨意找個(gè)懂茅臺(tái)的,都看得出來(lái)是假酒。"一位爆料人說(shuō),其已統(tǒng)計(jì)到最近半年山東地區(qū)京東自營(yíng)下單的5批次43度茅臺(tái)酒,均存在假酒問(wèn)題。5月11日凌晨,京東酒品業(yè)務(wù)部發(fā)文回應(yīng)稱,由京東山東某庫(kù)房發(fā)出的"43度飛天茅臺(tái)500ml"在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象,京東將與供貨商北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司聯(lián)合報(bào)警。對(duì)于購(gòu)買該批次商品的客戶,京東將負(fù)責(zé)到底。5月16日晚間,京東酒品業(yè)務(wù)部對(duì)外公布了京東關(guān)于部分問(wèn)題茅臺(tái)酒的調(diào)查及處理進(jìn)展。京東將對(duì)這批次商品啟動(dòng)先行賠付,全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。同時(shí),京東表示,京東客服中心將設(shè)立專人專線,對(duì)涉及用戶進(jìn)行一對(duì)一回訪。同時(shí),全面優(yōu)化商品的入庫(kù)流程,立即聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商開展第三方物流商的資質(zhì)審核。茅臺(tái)董事長(zhǎng)李保芳在5月23日的茅臺(tái)股東會(huì)期間也作出了回應(yīng):“我信任劉強(qiáng)東,他是很好的合作伙伴,我們也相信京東能查明真相?!薄白鳛閼?zhàn)略合作方,茅臺(tái)期待并相信京東能查清事件真相,讓消費(fèi)者恢復(fù)信任。”以下是部分網(wǎng)友的評(píng)論(不代表立場(chǎng)):被調(diào)包的可能性極大,一個(gè)公司一個(gè)產(chǎn)品在高速增長(zhǎng)期的漏洞是很多的。有個(gè)做團(tuán)購(gòu)的朋友說(shuō)過(guò)某次接了一單團(tuán)購(gòu)茅臺(tái)酒的訂單就出現(xiàn)了被調(diào)包行為。客戶一打開包裝感覺(jué)不對(duì)勁喝一口就吐出來(lái)打電話給我朋友說(shuō)是假酒,朋友那個(gè)震驚啊,立馬打電話給供應(yīng)商確定出來(lái)的貨沒(méi)問(wèn)題,因?yàn)榇蠹叶贾喇?dāng)年團(tuán)購(gòu)茅臺(tái)酒的客戶他們得罪不起,馬上追查運(yùn)輸過(guò)程原來(lái)供應(yīng)商的兒子因賭債把真茅臺(tái)酒調(diào)包出來(lái)了后面處理是把酒換回來(lái)又賠了幾萬(wàn),都是老熟人就意思下算了。配送人員的問(wèn)題,我也遇到過(guò)。買到假的還繼續(xù)買???職業(yè)打假人!這水很深呀,事件背后估計(jì)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。京東是怎么知道被掉包了呢?做這么多年電商最恨就是鉆漏洞打假,掉包,退貨轉(zhuǎn)殘次,電商銷售存在時(shí)間和空間差,無(wú)奈。感覺(jué)評(píng)論是表達(dá)自己的想法,不是抨擊任何一方。當(dāng)然京東從劉強(qiáng)東官方的解釋來(lái)說(shuō)京東絕對(duì)不會(huì)賣一件假貨,而且京東的口碑也一直不錯(cuò)。出現(xiàn)這樣的事情,估計(jì)確實(shí)是下面的鏈接出現(xiàn)問(wèn)題了。除了水軍和故意弄事情的人之外,大家還是保持一個(gè)“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”的心態(tài)吧!京東作為中國(guó)的一家企業(yè)這么多年來(lái)也不容易。
一起惠2018-05-28 09:03:51473 次
5月24日消息,阿里系公司集體大漲,截至發(fā)稿,阿里影業(yè)漲27.17%,報(bào)1.17元,成交額為3.186億;阿里健康漲10.75%,報(bào)7.52元成交額為3.078億。消息面上,阿里影業(yè)公告稱于2018年5月21日,公司根據(jù)股份獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃條款,以零代價(jià)向328名獲選雇員授出9437.86萬(wàn)股獎(jiǎng)勵(lì)股份,當(dāng)中2名獲選雇員為公司關(guān)聯(lián)人士,惟授出事項(xiàng)須待承授人接納后,方可作實(shí)。根據(jù)上周的業(yè)績(jī)公告顯示,2018財(cái)年,阿里健康實(shí)現(xiàn)收入24.43億元,同比增長(zhǎng)414.2%;經(jīng)調(diào)整后利潤(rùn)為800萬(wàn)元,首次扭虧為盈。期內(nèi)收入與毛利的增長(zhǎng)主要由于健康產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)和電商平臺(tái)服務(wù)收入的快速成長(zhǎng)。因看好阿里健康在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額,招商國(guó)際近日就給予公司“買入”評(píng)級(jí),目標(biāo)價(jià)為6.80港元。分析還強(qiáng)調(diào),阿里健康背靠阿里集團(tuán)優(yōu)勢(shì),擁有直達(dá)C端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接口,數(shù)據(jù)變現(xiàn)有望隨著流量與ARPU值的雙升而從B端廣告與傭金分成端取得突破。另外,據(jù)媒體報(bào)道稱百度已經(jīng)選定了華泰證券,網(wǎng)易選定了華泰證券和中信證券擔(dān)任保薦機(jī)構(gòu)。阿里、小米、京東等回歸A股發(fā)行CDR的工作也在籌備中。之前有消息稱,下月數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)公司將集中以CDR形式在內(nèi)地上市。就目前的進(jìn)程來(lái)看,小米可能將是第一家在香港IPO、同時(shí)以CDR形式在A股上市的公司。除此之外,京東、百度和阿里巴巴也都可能在6月份成為首批回歸A股的科技公司。
一起惠2018-05-28 08:56:35546 次
永輝在打造生鮮供應(yīng)鏈上又有重要?jiǎng)幼鳌?月24日,永輝發(fā)公告稱,公司受讓湛江國(guó)聯(lián)水產(chǎn)開發(fā)股份有限公司10%股份完成有關(guān)股份過(guò)戶登記手續(xù)。本次轉(zhuǎn)讓完成后,永輝將持有國(guó)聯(lián)水產(chǎn)7838.46萬(wàn)股股份,占其總股本的10%,將成為其第二大股東。3月23日,永輝與新余國(guó)通投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“新余國(guó)通”)、冠聯(lián)國(guó)際投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱“冠聯(lián)國(guó)際”)簽訂《關(guān)于湛江國(guó)聯(lián)水產(chǎn)開發(fā)股份有限公司之股份購(gòu)買協(xié)議》,擬以6.86元每股作價(jià)受讓國(guó)聯(lián)水產(chǎn)控股股東新余國(guó)通、冠聯(lián)國(guó)際所持有的國(guó)聯(lián)水產(chǎn)4180萬(wàn)股、3658.46萬(wàn)股,合計(jì)7838.46萬(wàn)股股份。上述交易總價(jià)為5.38億元。公開資料顯示,湛江國(guó)聯(lián)水產(chǎn)開發(fā)股份有限公司(國(guó)聯(lián)水產(chǎn))為集育苗、養(yǎng)殖、飼料、加工、貿(mào)易、科研為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),主要產(chǎn)品包括對(duì)蝦和羅非魚種苗、水產(chǎn)飼料、初加工產(chǎn)品及深加工食品等。2017年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收40.74億元,凈利潤(rùn)1.54億元。本次股份轉(zhuǎn)讓完成后,永輝超市與國(guó)聯(lián)水產(chǎn)將深入開展業(yè)務(wù)合作,永輝超市承諾在同等條件下,優(yōu)先采購(gòu)國(guó)聯(lián)水產(chǎn)的海產(chǎn)品,國(guó)通投資應(yīng)促使國(guó)聯(lián)水產(chǎn)在同等條件下優(yōu)先為永輝超市供應(yīng)貨物。永輝表示,此次投資主要為了打造生鮮供應(yīng)鏈改革示范項(xiàng)目,以工業(yè)化理念在農(nóng)業(yè)細(xì)分行業(yè)發(fā)展高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和定制化供應(yīng)的上游合作企業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局和定位、產(chǎn)品綜合開發(fā)以及終端需求導(dǎo)向型生產(chǎn)等全方位協(xié)同發(fā)展,整合公司的品類供應(yīng)商,提升公司重點(diǎn)單品差異化競(jìng)爭(zhēng)力、品類定制化能力和毛利空間。
一起惠2018-05-25 09:13:09401 次
“喜茶不需要美團(tuán)幫自己導(dǎo)流,他們強(qiáng)調(diào)的是會(huì)員數(shù)據(jù)?!本嚯x美團(tuán)旗下龍珠資本投資喜茶,剛過(guò)去一個(gè)月。談及這次投資,美團(tuán)餐飲學(xué)院院長(zhǎng)、美團(tuán)餐飲行業(yè)首席策略官白秀峰表示,這是一種雙向選擇:美團(tuán)考慮行業(yè)的服務(wù)需求,喜茶則需要美團(tuán)來(lái)幫自己提高效率,或者滿足用戶數(shù)據(jù)維度的收集需求。全渠道會(huì)員是為了滿足新餐飲需求。日前,白秀峰在接受包含36氪在內(nèi)的4家媒體采訪時(shí),聊了聊自己對(duì)餐飲智能化、全渠道會(huì)員、平臺(tái)開放,以及企業(yè)合作的看法。美團(tuán)投資與并購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?近兩個(gè)月來(lái),美團(tuán)在投資并購(gòu)方面頻頻出手。3月末,餐飲服務(wù)商奧琦瑋獲得由美團(tuán)點(diǎn)評(píng)領(lǐng)投的2億元融資。4月下旬,喜茶完成4億元B輪融資,投資方為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下龍珠資本。5月中旬,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)全資收購(gòu)屏芯科技,雙方已經(jīng)完成相關(guān)交割,后期屏芯科技將保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。屏芯科技定位餐飲ERP系統(tǒng),通過(guò)SaaS實(shí)現(xiàn)后臺(tái)實(shí)時(shí)交互,讓老板實(shí)時(shí)了解財(cái)務(wù)收入情況。談及美團(tuán)選擇企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),白秀峰表示,一方面是達(dá)成共同認(rèn)知,要“走到一起去”;另一方面,美團(tuán)看一個(gè)業(yè)務(wù)要不要繼續(xù)做,取決于各種因素。餐飲界定位與平行定位不一樣,它可能相對(duì)高端、復(fù)雜一點(diǎn),美團(tuán)看到全大體量腰部市場(chǎng),并不需要那么強(qiáng)大的定制能力,因此這是一個(gè)節(jié)奏問(wèn)題、階段問(wèn)題。美團(tuán)收購(gòu)屏芯科技軟件公司,就是基于對(duì)自己業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。屏芯科技做餐廳的收銀系統(tǒng),包括后廚的供應(yīng)鏈,這些都可以幫助美團(tuán)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。而美團(tuán)投資喜茶,則是基于一種雙向選擇,美團(tuán)考慮的是行業(yè)的服務(wù)需求。據(jù)白秀峰介紹,茶飲屬于很典型的輕餐市場(chǎng),它的需求是高效,對(duì)于會(huì)員非常強(qiáng)烈。喜茶需要美團(tuán)幫自己梳理會(huì)員,他們不知道用戶在哪,看不到自己的數(shù)據(jù)。喜茶不需要美團(tuán)幫自己導(dǎo)流,他們強(qiáng)調(diào)自己的會(huì)員數(shù)據(jù),需要美團(tuán)來(lái)幫自己提高效率,或者滿足用戶數(shù)據(jù)維度的收集需求?!暗驴耸?、吉野家都強(qiáng)調(diào)會(huì)員價(jià)值”,白秀峰借此來(lái)佐證全渠道會(huì)員是為了滿足新餐飲需求:“五年前你和做奶茶的談會(huì)員,他們還聽不懂,因?yàn)闀?huì)員是正餐廳,儲(chǔ)值的那才叫會(huì)員,現(xiàn)在大家都能接受了?!薄懊缊F(tuán)為什么做收銀軟件、做支付?因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品都基于會(huì)員數(shù)據(jù)收集?!泵缊F(tuán)結(jié)合線上買單、評(píng)價(jià)、廣告、團(tuán)購(gòu)、外賣、訂座、預(yù)點(diǎn)餐,最終形成全渠道的會(huì)員數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)積累能幫助商家更加了解客人的消費(fèi)特征。智能餐飲的未來(lái)長(zhǎng)啥樣?在美團(tuán)的2018中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)上,白秀峰多次提到一個(gè)詞——餐飲智能化。36氪很好奇,美團(tuán)接下來(lái)會(huì)如何推進(jìn)餐飲智能化,有哪些具體的措施,以及機(jī)器人餐廳是否會(huì)成為一種趨勢(shì)。白秀峰告訴36氪,餐飲智能化的前提是線上線下一體化、數(shù)據(jù)化、科技化,圍繞三化實(shí)現(xiàn)效率提升。智能化下有一些機(jī)器人的應(yīng)用能在不同場(chǎng)景里實(shí)現(xiàn),但今天并沒(méi)有一家真正意義上的機(jī)器人的餐廳,那是一個(gè)“偽命題”。只能說(shuō)在某一個(gè)環(huán)節(jié)里,比如說(shuō)設(shè)定好程序由機(jī)器人來(lái)炒菜,純粹的機(jī)器人餐廳還有待實(shí)現(xiàn)的時(shí)間,從頭到尾沒(méi)有人的不太可能。白秀峰透露稱,美團(tuán)也在探索機(jī)器人餐廳,希望用自己的店把它試點(diǎn)出來(lái)。美團(tuán)會(huì)和一些公司合作,不過(guò)現(xiàn)在還沒(méi)有到達(dá)對(duì)外輸出的階段。值得注意的是,送餐機(jī)器人是美團(tuán)推進(jìn)餐飲智能化的重要一環(huán)。白秀峰告訴36氪,送餐機(jī)器人多年沒(méi)有發(fā)展,是因?yàn)樽鲞@件事的科技公司都靠單一的想象場(chǎng)景去實(shí)現(xiàn)。從餐飲角度來(lái)看,送餐機(jī)器人都具有特定場(chǎng)景,可能只是一個(gè)概念,就像概念車一樣。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,送餐機(jī)器人一定是滿足了一些需求,從平臺(tái)的角度來(lái)看,最好的體驗(yàn)是用戶與平臺(tái)、餐廳完美打通,這才是它的使用場(chǎng)景。他表示,機(jī)器人餐廳還處于“偽命題”階段,并沒(méi)有一家真正意義上的機(jī)器人的餐廳。至于智能餐飲的未來(lái),白秀峰表示美團(tuán)目前也在持續(xù)探索,從大的方面來(lái)講,一定要把門店的系統(tǒng)、平臺(tái)與用戶完美打通。具體的未來(lái)目前還沒(méi)有明確的結(jié)論,美團(tuán)只是在思考判斷整個(gè)方向該怎么走,以及店該怎么去開。開放平臺(tái)的“尺度”是什么?從行業(yè)走勢(shì)來(lái)看,開放平臺(tái)是餐飲業(yè)的必走之路。但距離真正實(shí)現(xiàn)“開放”還有多遠(yuǎn)的路要走?以及,到底要“開放”什么?“你把你的數(shù)據(jù)開放給我們,我把我們數(shù)據(jù)開放給你”。白秀峰認(rèn)為,真正的開放應(yīng)該是餐飲、同行以及商家能相互賦能,提供能夠提高效率的、有價(jià)值的數(shù)據(jù)。這樣可以幫助商家數(shù)據(jù)更全,保證核心目的圍繞商家?!斑@個(gè)數(shù)據(jù)不涉及到隱私問(wèn)題”,白秀峰強(qiáng)調(diào):“我們只是圍繞商家服務(wù)的問(wèn)題。”在白秀峰看來(lái),未來(lái)平臺(tái)開放的終極形態(tài),是所有餐飲行業(yè)商家不一定非要用美團(tuán)的軟件,就能達(dá)到數(shù)據(jù)更全的目的。相比美團(tuán)現(xiàn)在開放功能層面的東西,白秀峰覺(jué)得下一步是開放數(shù)據(jù)層面的東西,而且一定是脫敏維度性的東西。但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)依然很難衡量,白秀峰借以軟件發(fā)展歷程來(lái)試圖說(shuō)明這一層關(guān)系?!败浖l(fā)展了幾十年了,接下來(lái)的發(fā)展方向慢慢都會(huì)被SaaS(軟件即服務(wù))化,SaaS化以后開放更容易?!卑仔惴逄岬?,軟件發(fā)展第一步就是SaaS化。美團(tuán)收銀軟件目前已迭代至第四代,第一代是單機(jī)版,第二代是CS版,第三代是SaaS版,第四代是與平臺(tái)結(jié)合的SaaS版,SaaS化以后更容易與平臺(tái)完美融合?!拔艺J(rèn)為是這樣一個(gè)節(jié)奏?!?/div>
一起惠2018-05-25 09:11:10528 次
近日,網(wǎng)易考拉海購(gòu)與歐洲三大護(hù)膚巨頭之一的拜爾斯道夫公司正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方在拜爾斯道夫旗下妮維雅跨境全品類授權(quán)、打造妮維雅跨境獨(dú)家聯(lián)名款商品、共同開拓中國(guó)市場(chǎng)等多方面進(jìn)行深度合作。擁有百余年歷史的拜爾斯道夫公司是歐洲三大護(hù)膚巨頭之一。旗下的妮維雅品牌從1911年誕生到現(xiàn)在,擁有多項(xiàng)世界領(lǐng)先的護(hù)膚研發(fā)科技及專利技術(shù),連續(xù)多年被德國(guó)消費(fèi)者評(píng)為最佳美妝護(hù)膚品牌。拜爾斯道夫方面介紹,此次合作是基于雙方共同發(fā)展基礎(chǔ)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。網(wǎng)易考拉擁有大量的女性用戶,此次合作將會(huì)把妮維雅風(fēng)靡全球的女性面部護(hù)理系列產(chǎn)品引入中國(guó),豐富妮維雅在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品線,提升妮維雅品牌在中國(guó)的品牌形象。通過(guò)與中國(guó)最大的跨境電商平臺(tái)——網(wǎng)易考拉海購(gòu)的合作,預(yù)計(jì)妮維雅跨境電商2018年的銷售或?qū)⑦_(dá)到億元人民幣體量。搶占海外供應(yīng)鏈高地新一代消費(fèi)群體的崛起正在左右著消費(fèi)升級(jí)的浪潮,人們?cè)絹?lái)越看重商品的個(gè)性化和品質(zhì)感。在這樣的背景下,跨境電商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)也從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到了上游供應(yīng)鏈。如何在有限的時(shí)間內(nèi)盡量拿下更多的海外品牌,成為跨境電商近些年積極修煉的內(nèi)功?!熬惩夤?yīng)鏈?zhǔn)强缇畴娚痰母?,誰(shuí)能擁有更多頂級(jí)供應(yīng)商資源,誰(shuí)就能做到價(jià)格更低、品類更豐富,從而占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)高地?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。網(wǎng)易考拉海購(gòu)從2015年成立之初,就顯示出其對(duì)上游供應(yīng)鏈的重視和建設(shè)力度。此前,網(wǎng)易CEO丁磊還曾帶隊(duì)親赴日本、韓國(guó)拓展美妝母嬰等商品供應(yīng)鏈,并拿到數(shù)十個(gè)韓國(guó)一線美妝品牌的授權(quán)。為了從供應(yīng)鏈源頭上保障正品,網(wǎng)易考拉先后舉辦歐洲招商會(huì)、澳洲招商會(huì)、日本招商會(huì)以及法國(guó)招商會(huì),不斷傳遞網(wǎng)易考拉在為中國(guó)消費(fèi)者尋找更多優(yōu)質(zhì)海外商品的理念。網(wǎng)易考拉方面透露,以日本市場(chǎng)為例,目前日本商品銷量在網(wǎng)易考拉總銷售額中占比第一,穩(wěn)坐網(wǎng)易考拉第一貨源國(guó)的寶座。家居、美妝、母嬰、個(gè)護(hù)等類目的銷量都占有相當(dāng)大的比重。此前,網(wǎng)易考拉在日本舉辦招商會(huì),CEO張蕾宣布了未來(lái)三年將在日本采購(gòu)5000億日元(約300億元人民幣)商品的計(jì)劃。而在澳洲和美國(guó)市場(chǎng),網(wǎng)易考拉海購(gòu)的銷售業(yè)績(jī)也取得優(yōu)異成績(jī)。澳貿(mào)委國(guó)際業(yè)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)MichaelClifton曾在2016年接受媒體采訪時(shí)表示,網(wǎng)易考拉是進(jìn)口澳洲商品進(jìn)口額最大的跨境電商。加快拓展歐洲市場(chǎng)步伐歐洲商品俘獲中國(guó)用戶芳心的關(guān)鍵在于其良好的品質(zhì)。網(wǎng)易考拉海購(gòu)《2017歐洲進(jìn)口商品消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出,嚴(yán)謹(jǐn)、安全、品質(zhì)、精致、放心,是眾多中國(guó)消費(fèi)者對(duì)歐洲商品的認(rèn)知和評(píng)價(jià),他們尤其偏愛(ài)德國(guó)和法國(guó)的商品,品質(zhì)感、質(zhì)量好是主要衡量指標(biāo)。鑒于國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)關(guān)注度的不斷聚焦,有著品質(zhì)優(yōu)良傳統(tǒng)的歐洲品牌一直以來(lái)都是網(wǎng)易考拉的戰(zhàn)略重點(diǎn)。此前,網(wǎng)易考拉已與多個(gè)歐洲各國(guó)知名品牌商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。如歐洲Hero集團(tuán)首個(gè)電商授權(quán)、雀巢惠氏戰(zhàn)略合作、英國(guó)貿(mào)易投資總署戰(zhàn)略合作、荷蘭美贊臣達(dá)成戰(zhàn)略合作、意大利卡夫亨氏戰(zhàn)略合作等等。隨著新消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨,網(wǎng)易考拉全球供應(yīng)鏈布局加速。2017年4月,網(wǎng)易考拉CEO張蕾親赴德國(guó)舉行歐洲招商會(huì),宣布網(wǎng)易考拉正式啟動(dòng)歐洲戰(zhàn)略,未來(lái)將在歐洲進(jìn)行30億歐元直采計(jì)劃。隨后,網(wǎng)易考拉在歐洲市場(chǎng)捷報(bào)頻傳,足跡遍布整個(gè)歐洲。在剛剛過(guò)去的Q1季度,網(wǎng)易考拉海購(gòu)已與數(shù)十個(gè)全球知名品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,包括歐洲最大制藥集團(tuán)之一Ferrer菲爾若集團(tuán)、澳洲60年老牌護(hù)膚品牌Ego等,涵蓋美妝護(hù)膚、母嬰、保健、家居各大品類。此外,網(wǎng)易CEO丁磊還親赴丹麥,引進(jìn)丹麥最大家居品牌歐森丹爾,將丹麥的品質(zhì)生活帶給中國(guó)的消費(fèi)者。在過(guò)去3年里,網(wǎng)易考拉海購(gòu)憑借自身模式優(yōu)勢(shì)、保姆式服務(wù)優(yōu)勢(shì)、媒體型電商優(yōu)勢(shì)等,成為全球眾多品牌在華的最佳合伙人。歐洲最大母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商baby-walz的CEOTorstenWaackVanWasen對(duì)外表示,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)最重要的是找到最佳合作伙伴,他看重網(wǎng)易考拉背靠的網(wǎng)易集團(tuán)擁有豐富的傳播渠道,提供的“保姆式”的合作方案,能幫助baby-walz在中國(guó)有效地推廣自有品牌。隨著網(wǎng)易考拉供應(yīng)鏈的飛快擴(kuò)張,網(wǎng)易考拉也同步加快了擴(kuò)張海外倉(cāng)儲(chǔ)的腳步,已在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、澳大利亞、日本、韓國(guó)等國(guó)家開設(shè)18個(gè)海外倉(cāng),并計(jì)劃在西歐和中東增加5個(gè)海外倉(cāng),預(yù)計(jì)未來(lái)海外倉(cāng)面積將超過(guò)10萬(wàn)平方米。
一起惠2018-05-25 09:07:39394 次
5月24日消息,美麗聯(lián)合集團(tuán)與騰訊云在2018騰訊云+未來(lái)峰會(huì)互聯(lián)網(wǎng)專場(chǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,美麗聯(lián)合集團(tuán)將借助騰訊云服務(wù)能力,包括云服務(wù)器、黑石、云數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、CDN、安全等基礎(chǔ)產(chǎn)品,以及視頻直播、用戶畫像、精準(zhǔn)推薦、人臉識(shí)別等技術(shù),助力美麗聯(lián)合集團(tuán)在智慧時(shí)尚電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展。美麗聯(lián)合集團(tuán)高級(jí)副總裁曾憲杰表示:“美麗聯(lián)合集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,就是‘時(shí)尚’與‘科技’的結(jié)合。選擇與騰訊云全面展開合作,首先自然是幫助我們有效降低成本,其次我們畢竟還是一家做業(yè)務(wù)做應(yīng)用的公司,自建底層的基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不是成敗最關(guān)鍵的部分。在與騰訊云的合作中,從底層的基礎(chǔ)設(shè)施開始,就能享受到騰訊的技術(shù)能力,能助力我們更好的專注于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。”據(jù)了解,美麗聯(lián)合集團(tuán)專注服務(wù)女性,旗下涵蓋蘑菇街、美麗說(shuō)等不同產(chǎn)品及服務(wù)。公開數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街女裝小程序已擁有一億用戶,2017年雙十一期間蘑菇街直播間成交額同比增長(zhǎng)2818%。此次騰訊云與美麗聯(lián)合達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將能更加充分發(fā)揮技術(shù)的力量,進(jìn)一步打造智慧時(shí)尚電商生態(tài)體系
一起惠2018-05-25 09:06:06466 次
5月24日消息,騰訊發(fā)布聲明稱,關(guān)于騰訊興趣內(nèi)容基金(TOPIC)投資自媒體賬號(hào)“差評(píng)”一事,在業(yè)界引起較多爭(zhēng)議,公司將重啟更加嚴(yán)格的盡職調(diào)查程序,如與騰訊保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原則不符,將協(xié)商退股。5月23日,自媒體“差評(píng)”宣布完成由騰訊TOPIC基金(騰訊興趣內(nèi)容基金)領(lǐng)投,云啟資本、中寰資本等等跟投的3000萬(wàn)A輪融資。但因?yàn)椴钤u(píng)公眾號(hào)內(nèi)容頻繁“洗稿”受到外界質(zhì)疑。隨后,騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在微信朋友圈就投資差評(píng)一事進(jìn)行回應(yīng)。他表示,騰訊內(nèi)容平臺(tái),會(huì)一如繼往地支持原創(chuàng),也會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)洗稿這一領(lǐng)域的研究和機(jī)制研判。同時(shí),即便是topic投資了,差評(píng)也不會(huì)在微信平臺(tái)上獲得任何特殊照顧,出現(xiàn)違規(guī),一樣會(huì)處理。
一起惠2018-05-25 09:04:48389 次
法國(guó)零售業(yè)巨頭家樂(lè)福將根據(jù)今年初公布的“家樂(lè)福2022計(jì)劃”,決定在今年夏天關(guān)閉旗下法國(guó)境內(nèi)超過(guò)200家尚未找到買家接手的小型社區(qū)超市及便利店。1月24日,家樂(lè)福首席執(zhí)行官AlexandreBompard公布了“家樂(lè)福2022”計(jì)劃,宣布了包括裁員、組織架構(gòu)改革、拓展便利店業(yè)務(wù)、將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向電子商務(wù)和有機(jī)產(chǎn)品等一系列變革措施。按照該計(jì)劃,家樂(lè)福將削減后勤管理部門、并優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)。集團(tuán)巴黎大區(qū)各個(gè)總部做合理性整合,法國(guó)總部裁員2400人,從而節(jié)省20億歐元的成本。其中家樂(lè)福法國(guó)總部共有10500名員工。去年新上任的總裁亞歷山大·邦帕爾認(rèn)為,這種臃腫的規(guī)模同目前公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不相匹配。出于促進(jìn)增長(zhǎng),提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的考慮,家樂(lè)福將在資源和財(cái)務(wù)配置上嚴(yán)格甄選:每年總投資額為20億歐元;對(duì)提高商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展自有品牌進(jìn)行投資;至2020年整年減少20億歐元的成本;減少前迪亞天天超市旗下273個(gè)家門店。此前曾提到,家樂(lè)福計(jì)劃在今后的3年內(nèi),削減10萬(wàn)平方米、約5%的賣場(chǎng)面積。值得注意的是,盡管家樂(lè)福的大型賣場(chǎng)模式備受質(zhì)疑,但家樂(lè)福并沒(méi)有關(guān)閉任何一家大型賣場(chǎng)的計(jì)劃,而是選擇的關(guān)閉一些尚未找到買家接手的小型社區(qū)超市及便利店。家樂(lè)福發(fā)言人稱,旗下法國(guó)境內(nèi)計(jì)劃出售的273家小型社區(qū)超市及便利店中,目前有超過(guò)200家門店鮮有收購(gòu)者問(wèn)津。如果到6月4日的限期前仍未找到買家,這200多家門店將于夏天被關(guān)閉。家樂(lè)福發(fā)言人還表示稱,截至目前,該集團(tuán)計(jì)劃出售的社區(qū)超市及便利店中已有23家確定了買家,另有22家門店有買家表示購(gòu)買意愿。這意味著目前只有這45家門店確定將會(huì)被保留并繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。據(jù)了解,家樂(lè)福集團(tuán)目前在全球擁有12150家門店、超過(guò)38萬(wàn)名員工。而它曾是全球第二大連鎖超市集團(tuán),如今已經(jīng)跌落至第九位。
一起惠2018-05-24 08:56:57314 次
5月23日消息,在2018常熟跨境電商峰會(huì)上,貝寶創(chuàng)始人田昊麟發(fā)表了題為《從品牌類入手,做全球化生意》的演講。他指出,跨境出口“爆款思維”的思考和實(shí)踐有10點(diǎn):受眾人群、平臺(tái)流量、品類流量、FBA、參加活動(dòng)、價(jià)格區(qū)間帶、標(biāo)簽、顏色、跨平臺(tái)性以及遷移平臺(tái)性。據(jù)悉,2018常熟跨境電商峰會(huì)以“產(chǎn)業(yè)新絲路跨境新征程”為主題,由常熟市商務(wù)局、江蘇常熟服裝城管理委員會(huì),思路網(wǎng)協(xié)辦。貝寶創(chuàng)始人田昊麟溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下是演講實(shí)錄:田昊麟:謝謝主持人的介紹。我們?cè)谶@個(gè)品類中,整個(gè)創(chuàng)業(yè)的路的確是現(xiàn)在目前這個(gè)題目“從品類入手,做全球化生意”。今天非常高興,也非常榮幸力邀請(qǐng)參加常熟跨境電商峰會(huì),在這里聽到了導(dǎo)師王樹彤做了一個(gè)演講,我們感覺(jué)這的確是指引了未來(lái)跨境電商未來(lái)之路,全球化、本土化、服務(wù)即貿(mào)易,今天早上參觀了常熟產(chǎn)業(yè)基地、常熟設(shè)計(jì)師的基地,也看了常熟的世界服裝貿(mào)易中心,感覺(jué)到還是很震撼的,之后常熟的領(lǐng)導(dǎo)也提出一個(gè)命題,是說(shuō)怎樣在常熟的產(chǎn)業(yè)帶、常熟的工廠,能夠在做好國(guó)內(nèi)電商的同時(shí)也能夠趕上跨境電商這樣一個(gè)風(fēng)口。政府特別好,一直在為商戶考慮,但是我們自己在2010年、2011年怎樣進(jìn)入到蘇州來(lái)做婚紗禮服,我們可能有一定的相似之處,常熟領(lǐng)導(dǎo)肯定也在想怎樣讓服裝的商戶能夠趕上跨境電商,把東西賣全球。當(dāng)時(shí)蘭亭集勢(shì)這樣一家企業(yè),通過(guò)猛砸流量把婚紗禮服這個(gè)行業(yè)從一天幾十件、幾百件,后來(lái)像雪片一樣飛來(lái),帶動(dòng)了蘇州的婚紗禮服的產(chǎn)業(yè)。之前基礎(chǔ)條件、環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有常熟這么好,但是硬生生可以靠一個(gè)跨境電商把產(chǎn)業(yè)帶飆出這樣一個(gè)高度,剛開始蘭亭集勢(shì)進(jìn)來(lái),后來(lái)是敦煌、米蘭都過(guò)來(lái)了,因?yàn)檎麄€(gè)訂單的趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的,發(fā)展很快,蘇州很多人在當(dāng)?shù)刈黾庸べQ(mào)易,整個(gè)市場(chǎng)救起來(lái)了,這一點(diǎn)可以供常熟淘到做借鑒的,通過(guò)跨境電商把整個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)。蘇州婚紗禮服品類為什么在電商內(nèi)獨(dú)立而活?我們還有一個(gè)比較強(qiáng)的秘籍就是可以做“單件定制”,這個(gè)行業(yè)隨著電商的風(fēng)口就發(fā)展起來(lái)了。接下來(lái)開始我的演講,題目是“從品類入手,做全球化生意”。一、公司簡(jiǎn)介感謝王樹彤女士帶我入行,2005年加入了敦煌網(wǎng),認(rèn)識(shí)名人要趁早,越早越好,當(dāng)年創(chuàng)建了敦煌網(wǎng)的第一單,也做了敦煌網(wǎng)最大的訂單,20幾萬(wàn)美金,現(xiàn)在敦煌B2B進(jìn)程非??欤隙ㄔ缇统搅?,當(dāng)時(shí)我自己也學(xué)到了很多東西,可以進(jìn)行自己的創(chuàng)業(yè)。2012年創(chuàng)建了蘇州貝寶電子商務(wù)有限公司。(PPT圖示)這是我們的榮譽(yù),連續(xù)6年的敦煌網(wǎng)十大賣家,做亞馬遜第三年進(jìn)入了品類前三名,2016年8月份啟動(dòng)了新三板掛牌簽約。(PPT圖示)我們被評(píng)為亞馬遜的“明天的全球品牌”。(PPT圖示)這是我們的產(chǎn)品,做婚紗、佩飾等等。產(chǎn)品特點(diǎn),做跨境電商中國(guó)全世界80%的婚紗禮服都是中國(guó)制造的,在網(wǎng)上展示很漂亮,很容易吸引購(gòu)買,當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)化率很高,可以定制,定制以后,如果諸位用獨(dú)立站收款會(huì)感覺(jué)到客人下單以后3-5天可以到你的賬上,而且也不用先付錢給工廠,可以讓它做貨,然后再結(jié)賬,資金鏈很健康。我演講分三點(diǎn):第一,婚紗禮服品類運(yùn)營(yíng)策略。第二,講一講爆款。第三,未來(lái)準(zhǔn)備做共享設(shè)計(jì)師的機(jī)制,提升自己公司的未來(lái)價(jià)值。今天很高興看到常熟有設(shè)計(jì)師的平臺(tái),還是給了設(shè)計(jì)師很好的出路,因?yàn)檎麄€(gè)量沒(méi)有那么大,所以價(jià)格還是比較高,未來(lái)設(shè)計(jì)師如果可以做出爆款,讓整個(gè)量很大的話,整個(gè)產(chǎn)品價(jià)格會(huì)比較低,設(shè)計(jì)師回報(bào)會(huì)比較高。一、婚紗禮服品類全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略我們公司做了敦煌,做了速賣通,做了亞馬遜,現(xiàn)在在做eBay,可能未來(lái)還要做更多的平臺(tái),但是剛開始的策略只做主流平臺(tái),因?yàn)橹髁髌脚_(tái)量比較大,也適合一些我們目前的做法,如果小的平臺(tái)做不是不可以,但是我們目前還沒(méi)有完全這樣做。所謂的主流平臺(tái)一年銷量最起碼幾千萬(wàn)。第一,根據(jù)不同平臺(tái)的業(yè)態(tài)和特征,在各個(gè)平臺(tái)開設(shè)品類專賣店。我們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)開的專賣店,并且有多個(gè)賬號(hào)。第二,供應(yīng)鏈支持各個(gè)平臺(tái)的發(fā)展策略,定制、低檔、中檔、高檔都要有。我們做到了產(chǎn)品全覆蓋,高檔沒(méi)有那么多,但是可以接定制,要求公司就是比較復(fù)雜的供應(yīng)鏈。第三,供應(yīng)鏈各個(gè)價(jià)位的東西在合適的平臺(tái)都要產(chǎn)品上架,開不同的店鋪。一件衣服價(jià)格從20幾美金賣到150美金,差不多各個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品分不同的平臺(tái)在不同的平臺(tái)上架,力爭(zhēng)變成爆款,當(dāng)然不同的價(jià)格是不同的產(chǎn)品,面料不一樣,蕾絲不一樣,做工不完全一樣。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧疃群蛷?fù)雜的。第四,爆款拓展到更多的平臺(tái),強(qiáng)化各個(gè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。爆款無(wú)論在哪一個(gè)平臺(tái)起量,在速賣通起量就會(huì)擴(kuò)展到亞馬遜,希望能夠拓展到更多的平臺(tái),目前在eBay也可以賣的比較好,把爆款拓展到更多的平臺(tái),這樣生意就為更大,和供應(yīng)商的談判條件會(huì)越來(lái)越好。第五,發(fā)覺(jué)新爆款,不斷的再品類上測(cè)新款,發(fā)覺(jué)新爆款。公司有評(píng)審委員會(huì),每個(gè)星期采購(gòu)把新產(chǎn)品拿上來(lái)供銷售進(jìn)行挑選、選品,選品以后就會(huì)推,把這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,以前跨境電商都有一個(gè)做法,上新對(duì)供應(yīng)鏈很累、很吃力,既然做就認(rèn)真做,要不成為潛在的爆款,要不然就是次爆款,或者下架。第六,運(yùn)營(yíng)人員保持相對(duì)穩(wěn)定。一個(gè)平臺(tái)如果一些優(yōu)秀的人經(jīng)常離職或者跑來(lái)跑去,這個(gè)肯南做到長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)的增長(zhǎng),重要的干部、重要的人,最好不要讓他走。第七,適時(shí)開展小語(yǔ)種平臺(tái),公司目前有德語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、意大利語(yǔ)、英語(yǔ),我們感覺(jué)引進(jìn)小語(yǔ)種的人員效果是很好的。(PPT圖示)這是低檔店;這是中檔店;這是高檔店;這是爆款拓展到更多的平臺(tái);這個(gè)是會(huì)不斷測(cè)試新款和長(zhǎng)尾,看他們能不能爆,剛開始就出樣衣測(cè)款,能夠爆款就做大貨。二、婚紗禮服品牌獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)策略獨(dú)立站分幾個(gè)部分:商品、流量、國(guó)別站、技術(shù)、付款方式。做平臺(tái)有平臺(tái)的一些陷阱,我們運(yùn)營(yíng)了獨(dú)立站,并且在獨(dú)立站有一些積累。第一,商品運(yùn)營(yíng)。一是類目豐富且保持更新,獨(dú)立站比做平臺(tái)辛苦多了,做平臺(tái)可以在品類上上架產(chǎn)品就可以了,獨(dú)立站要自己做內(nèi)容,類目要豐富并且保持更新,這樣才能夠獲得更高的認(rèn)可,爬蟲可以更頻繁的爬你。二是不斷產(chǎn)生新的主題,考慮平臺(tái)要做情人節(jié)、母親節(jié),獨(dú)立站也要做。三是通過(guò)時(shí)尚網(wǎng)紅博主,不斷發(fā)覺(jué)熱點(diǎn)和爆款,帖子好會(huì)不斷留在網(wǎng)上,并且不斷產(chǎn)生效率。四是關(guān)于做定制,定制有的時(shí)候特別三月份、四月份是很高的旺季,以前很容易上架,出了訂單就做,但是越來(lái)越感覺(jué)到這個(gè)事情有點(diǎn)難做,如果做庫(kù)存庫(kù)存很快就沒(méi)有了,所以產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)供應(yīng)鏈確認(rèn)再上,不能亂上,很多賣家會(huì)有這種問(wèn)題。五是定義品類的價(jià)格區(qū)間,價(jià)格總要有一個(gè)區(qū)間,太高不行,太低要虧本,所以品類要有價(jià)格區(qū)間。六是爆款上不斷對(duì)標(biāo)競(jìng)品網(wǎng)站,保持競(jìng)爭(zhēng)策略,大家都是在Google、Facebook投廣告,價(jià)格偏高的話,特別是類似的產(chǎn)品價(jià)格偏高會(huì)比較吃力,所以要保持競(jìng)爭(zhēng)的策略性,對(duì)標(biāo)他們的網(wǎng)站。七是產(chǎn)品策略上了解當(dāng)季最流行的元素和組合,跟隨并進(jìn)行開發(fā),在當(dāng)季有流行什么東西,是一個(gè)什么樣的款型,這些東西最好要了解清楚,你的產(chǎn)品開發(fā)商要和這個(gè)保持一致,這樣你應(yīng)該能夠得到很多的訂單,回憶敦煌創(chuàng)業(yè),包括我們剛剛開始創(chuàng)業(yè)都是這樣,深深的把握了這個(gè)元素和組合,所以才能夠發(fā)展到現(xiàn)在。第二,流量運(yùn)營(yíng)。流量運(yùn)營(yíng)很復(fù)雜,比如說(shuō):SEO,它是一個(gè)慢活,怎樣發(fā)更多的外鏈、帖子,慢慢提高頁(yè)面權(quán)重。SEM運(yùn)營(yíng),通過(guò)Google、雅虎把產(chǎn)品關(guān)鍵字排前引進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),公司通過(guò)Facebook,EDM,除了新客還有老客,怎樣讓老客進(jìn)行復(fù)購(gòu)。很多人通過(guò)線上的一些網(wǎng)站來(lái)判斷線下店,獨(dú)立站也是一樣,要運(yùn)營(yíng)這些網(wǎng)站。我們也和一些公司合作,一個(gè)客人到網(wǎng)站來(lái)了一次,來(lái)了一次就可以下單嗎?概率很小,所以你要不斷跟蹤這個(gè)客人,緊緊跟住。還有就是聯(lián)盟,通過(guò)Google,也可以通過(guò)很多其他的網(wǎng)站,叫做Google的聯(lián)盟網(wǎng)站,聯(lián)盟網(wǎng)站出現(xiàn)你的產(chǎn)品,吸引客人來(lái)看到,感興趣可以下單。第三,國(guó)別站發(fā)展。我們公司未來(lái)準(zhǔn)備開拓國(guó)別站,在國(guó)別站做SEO或者是SEM等等,成本會(huì)更低,無(wú)論是俄羅斯市場(chǎng)或者是非洲市場(chǎng),或者和東南亞市場(chǎng),其實(shí)都是一個(gè)跨境電商的發(fā)展,他們?cè)诟嗖煌膮^(qū)域上進(jìn)行沉淀和發(fā)展。支持多幣種交易,在產(chǎn)品選擇上要滿足本土化客戶需求,SEO競(jìng)爭(zhēng)小,更容易取得首頁(yè)排名,獲得自然流量。加強(qiáng)本土化,拓展更多的客戶提。第四,技術(shù)上發(fā)展和更新。公司在北京也有一個(gè)技術(shù)中心,在獨(dú)立站上在不斷發(fā)展,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算從單機(jī)到云,現(xiàn)在把數(shù)據(jù)到云上,商品展示從圖片到視頻,列表頁(yè)以前是千篇一律的到千人千面,不同的IP占不同的產(chǎn)品,我們也在談一些技術(shù)。第五,支付方式。獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)策略,支付方式我們也做了一些革新。更早之前我們更多是銀行下單,從離線到在線,從單一銀行到支付平臺(tái),和支付公司合作,慢慢現(xiàn)在和多個(gè)支付公司合作,從單平臺(tái)到多平臺(tái),基于API整合,一個(gè)訂單給一個(gè)支付平臺(tái)收不進(jìn)這個(gè)錢就給另外一個(gè),所以支付端越來(lái)越復(fù)雜。三、講一下爆款作為一個(gè)電商或者是跨境電商肯定需要爆款,現(xiàn)在自己統(tǒng)計(jì)一下差不多10%-20%的產(chǎn)品帶來(lái)50%-60%的訂單,這就是爆款的魅力,可以大大的增加生產(chǎn)能力,能夠讓工廠聽你的話,衡量一個(gè)跨境電商也是看你能不能不斷打造一個(gè)又一個(gè)的爆款,我們公司也比較注重爆款??缇吵隹凇氨钏季S”的思考和實(shí)踐:第一,受眾人群。一個(gè)爆款適合什么樣的人群,這個(gè)人群越廣越好,衣服18歲-24歲的女孩,這個(gè)人群比較廣,你適合這個(gè)人群開發(fā)的產(chǎn)品有可能變成爆款。第二,平臺(tái)流量。你的產(chǎn)品在流量不大的平臺(tái)上很難產(chǎn)生爆款。第三,品類流量。平臺(tái)的流量大,品類流量大,自然而然誕生爆款,更多的人不斷訪問(wèn)這個(gè)產(chǎn)品、這個(gè)頁(yè)面,產(chǎn)生更多的訂單。第四,F(xiàn)BA,無(wú)FBA不爆款,在亞馬遜打造爆款肯定要發(fā)FBA,做爆款肯定要滿足FBA。第五,參加活動(dòng)。主要針對(duì)阿里系,你不斷參加活動(dòng),就可能打造出爆款,參加活動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)條件越來(lái)越苛刻。第六,價(jià)格區(qū)間帶。在價(jià)格區(qū)間帶產(chǎn)生爆款,跨境電商走到價(jià)格越來(lái)越低,以前幾十美金,現(xiàn)在十幾美金,二十美金,價(jià)格越低越容易爆款,因?yàn)檗D(zhuǎn)化率越高,客人不用怎么考慮。第七,標(biāo)簽。群型、款型、顏色等等很多因素,滿足這些元素,你的產(chǎn)品更容易成為爆款。第八,顏色。第九??缙脚_(tái)性。第十,遷移平臺(tái)性。一個(gè)爆款有跨平臺(tái)性,在一個(gè)平臺(tái)好賣在別的平臺(tái)也好賣,爆款也有遷移平臺(tái)性,你自己可以在不同的平臺(tái)打造相同的爆款,如果你看到別人的爆款可以遷移到其他平臺(tái)上。三、共享設(shè)計(jì)師如何持續(xù)提升貝寶的價(jià)值在時(shí)尚行業(yè)、在服裝行業(yè),怎樣有更多的款式發(fā)生,我們是賣產(chǎn)品的,產(chǎn)品怎么來(lái)?肯定就是設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師做的好公司就發(fā)展的好,設(shè)計(jì)師發(fā)展不好就發(fā)展不好,就來(lái)會(huì)招募設(shè)計(jì)師,并且有一個(gè)分配機(jī)制,和設(shè)計(jì)師進(jìn)行分配,主要是為了產(chǎn)生爆款,保證公司未來(lái)的發(fā)展,我們注冊(cè)專利,可以在歐洲注冊(cè)專利,把專利注冊(cè)下來(lái)就不能賣。制造樣衣出新款,在各個(gè)平臺(tái)定制上線,在獨(dú)立平臺(tái)上線銷售,就是為了產(chǎn)生爆款。這就是我今天分享的內(nèi)容,也感謝常熟服裝城領(lǐng)導(dǎo)、感謝常熟跨境電商協(xié)會(huì),我們是服裝企業(yè),感謝常熟這么好的資源,我們未來(lái)也會(huì)有所探索,希望在未來(lái)得到常熟服裝城的大力幫助,謝謝大家。
一起惠2018-05-24 08:55:13518 次
背靠著創(chuàng)新工場(chǎng),自帶光環(huán)的人工智能商業(yè)公司創(chuàng)新奇智在昨天正式公開露面,同時(shí)宣布獲得成為資本、創(chuàng)新工場(chǎng)等機(jī)構(gòu)超1億元人民幣的天使輪融資?!爸豢坎┦縿?chuàng)業(yè)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了?!眲?chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道。創(chuàng)新奇智這支讓李開復(fù)為之興奮,不只有博士的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也正式公開亮相。據(jù)悉,創(chuàng)新奇智CEO徐輝曾先后在IBM、SAP、微軟、萬(wàn)達(dá)擔(dān)任要職;COO王晶曾是Google商務(wù)工程部大中華區(qū)、韓國(guó)及亞太區(qū)總監(jiān);CTO張發(fā)恩曾在百度多個(gè)部門擔(dān)任架構(gòu)師。了解到,創(chuàng)新奇智正式成立于2018年3月,是創(chuàng)新工場(chǎng)子公司,借助創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院的AI技術(shù)專家資源,但完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)新奇智主要提供“AI+”B2B企業(yè)服務(wù),利用人工智能技術(shù)向企業(yè)提供AI相關(guān)產(chǎn)品和商業(yè)解決方案。不做靠PPT創(chuàng)業(yè)的偽AI公司“創(chuàng)新奇智不是一家拿PPT去講故事的偽AI公司,而是一家做產(chǎn)品和解決方案的公司。”徐輝笑道。據(jù)介紹,目前創(chuàng)新奇智主攻的技術(shù)包括三方面:計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái),主要針對(duì)領(lǐng)域包括零售、保險(xiǎn)和制造等。了解到,目前在零售領(lǐng)域,創(chuàng)新奇智可提供的解決方案包括智慧商店、智能店面運(yùn)營(yíng)、智慧客戶管理、智能供應(yīng)鏈、智能內(nèi)部運(yùn)營(yíng)等。同時(shí),創(chuàng)新奇智還可提供智能貨柜解決方案、自助結(jié)算解決方案、貨架盤點(diǎn)解決方案,三個(gè)解決方案均以視覺(jué)識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。其中,智能貨柜解決方案可以在原有貨柜基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,用戶在購(gòu)買前需要使用微信掃碼進(jìn)行身份驗(yàn)證,開通微信免密支付。在掃碼開門后,用戶可隨意挑選貨柜商品,拿起商品不放回原位也可識(shí)別,在關(guān)門后系統(tǒng)可自動(dòng)扣費(fèi)。在自助結(jié)算解決方案上,創(chuàng)新奇智已經(jīng)和烘焙連鎖品牌原麥山丘等企業(yè)進(jìn)行合作。據(jù)介紹,創(chuàng)新奇智自助結(jié)算解決方案可通過(guò)自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)非標(biāo)品進(jìn)行建模,支持多商品識(shí)別。掃描商品可實(shí)時(shí)顯示價(jià)格,用戶可以掃碼結(jié)賬。徐輝坦言,在創(chuàng)新奇智主攻的三項(xiàng)技術(shù)中,綜合人員、技術(shù)能力以及和場(chǎng)景結(jié)合多方面因素來(lái)看,機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)和計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別兩種技術(shù)相對(duì)更具優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵诒kU(xiǎn)、制造、金融等領(lǐng)域都有活生生的場(chǎng)景,可以幫助技術(shù)快速發(fā)展。據(jù)了解,在人工智能解決方案的定價(jià)方式上,創(chuàng)新奇智大致分為三種。第一種,計(jì)量式的銷售,例如智能貨柜或者智能貨架,這些相對(duì)比較容易復(fù)制和規(guī)?;漠a(chǎn)品,都是按件或者按照工作量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。第二種是授權(quán)和賦能模式的產(chǎn)品收費(fèi),例如向合作伙伴進(jìn)行能力輸出,通過(guò)類似于版權(quán)許可證的授權(quán)模式,幫合作伙伴進(jìn)行增值,再收取一定費(fèi)用。第三種是人才輸出。傳統(tǒng)企業(yè)在AI領(lǐng)域缺少人才,創(chuàng)新奇智會(huì)選擇性地進(jìn)行人才研發(fā)力量的輸出。不是所有場(chǎng)景都適合AI在談及目標(biāo)時(shí),徐輝向表示,創(chuàng)新奇智總共在三個(gè)維度上設(shè)立了目標(biāo):第一,企業(yè)的目標(biāo)。“我們希望在這零售、保險(xiǎn)和制造三個(gè)行業(yè)中做出好產(chǎn)品,選擇適合的場(chǎng)景、適合的客戶,這是最重要的的目標(biāo)?!钡诙?cái)務(wù)的目標(biāo)?!拔覀兂闪蓚€(gè)月已經(jīng)有訂單,預(yù)計(jì)第二季度的訂單成交額可達(dá)千萬(wàn),這是非常好的開始。在資本層面,我們已經(jīng)達(dá)成了第一階段的目標(biāo),很快完成了天使輪融資。”第三,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。“在組織層面,我們堅(jiān)持不盲目擴(kuò)張,團(tuán)隊(duì)精力主要放在研發(fā)和產(chǎn)品上。創(chuàng)新奇智是一家科技公司,始終堅(jiān)持有75%以上的技術(shù)人員。同時(shí)我們會(huì)適當(dāng)加強(qiáng)工程、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)方面的力量,目前公司已經(jīng)在廣州等地設(shè)立分部?!痹诮徽劦倪^(guò)程中,徐輝反復(fù)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新奇智對(duì)場(chǎng)景的選擇會(huì)非常謹(jǐn)慎,并不是所有場(chǎng)景都適合使用人工智能。“我們希望投入最好的人才和技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)行業(yè)、學(xué)習(xí)客戶需求,甚至幫客戶一起挖掘創(chuàng)新需求。這需要花費(fèi)很多資源、時(shí)間、精力、財(cái)力等,因此選擇場(chǎng)景時(shí)會(huì)比較謹(jǐn)慎?!毙燧x說(shuō)道,如果選擇了一個(gè)錯(cuò)誤場(chǎng)景,即使這個(gè)場(chǎng)景蘊(yùn)藏著很大的生意機(jī)會(huì),但對(duì)客戶和創(chuàng)新奇智來(lái)說(shuō)都是資源的浪費(fèi)。據(jù)徐輝介紹,創(chuàng)新奇智在選擇場(chǎng)景時(shí)會(huì)考慮五個(gè)要素。第一,數(shù)據(jù)量要充足,需要擁有海量數(shù)據(jù);第二,數(shù)據(jù)要能夠被標(biāo)注;第三,場(chǎng)景能夠形成閉環(huán);第四,技術(shù)能夠和業(yè)務(wù)流程結(jié)合;第五,人才團(tuán)隊(duì)和技術(shù)能力可以和合作伙伴的能力相結(jié)合,做出有行業(yè)洞察力、技術(shù)領(lǐng)先力、產(chǎn)品適用力和營(yíng)銷推廣力的產(chǎn)品,再進(jìn)行復(fù)用和推廣。AI+行業(yè)不是吞行業(yè)PWC曾預(yù)測(cè)中國(guó)2030年GDP為38萬(wàn)億美金,而其中7萬(wàn)億美金為AI驅(qū)動(dòng)。高盛也曾預(yù)測(cè),2025年全球人工智能金融服務(wù)規(guī)模達(dá)340-430億美元,人工智能零售業(yè)規(guī)模達(dá)540億美元。中國(guó)制造2025是中國(guó)全面智能化升級(jí)制造業(yè)的宏偉目標(biāo),AI將是中國(guó)成為制造強(qiáng)國(guó)的重點(diǎn)突破口。在李開復(fù)看來(lái),相比互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,人工智能對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的顛覆性變革將更加兇猛。傳統(tǒng)企業(yè)的固有文化、運(yùn)營(yíng)模式、已有利潤(rùn),都會(huì)成為巨大包袱,讓傳統(tǒng)企業(yè)很難顛覆自我,變身AI公司?!八詡鹘y(tǒng)企業(yè)擁抱AI時(shí)代的最佳策略是尋找到既擁有AI解決方案,又熟悉行業(yè)的合作伙伴?!痹贏I大潮來(lái)襲的背景下,創(chuàng)新奇智將自己定位成一家AI驅(qū)動(dòng)的科技公司。“AI+行業(yè),要提高效率,降低成本,靠的是技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合的應(yīng)用創(chuàng)新。創(chuàng)新奇智想賦能行業(yè),幫助傳統(tǒng)的行業(yè)、傳統(tǒng)的場(chǎng)景、傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式去和AI相結(jié)合?!薄皬哪撤N角度來(lái)說(shuō),人工智能賦能的技術(shù)現(xiàn)在還處于早期階段,更多是從企業(yè)非關(guān)鍵業(yè)務(wù)開始的,利用科技去引導(dǎo)創(chuàng)新,通過(guò)賦能和人機(jī)混合,完成降本增效?!毙燧x表示。在他看來(lái),無(wú)論是新零售、舊零售還是智慧零售,零售的本質(zhì)沒(méi)有變,還是人貨場(chǎng)。只是怎么用新科技、大數(shù)據(jù)、人工智能去創(chuàng)新,重新定義客戶需求,重新結(jié)合場(chǎng)景來(lái)構(gòu)筑人貨場(chǎng)三者的統(tǒng)一和迭代。創(chuàng)新奇智要做的是AI+行業(yè),而并不是AI吞行業(yè)。獲悉,目前創(chuàng)新奇智已經(jīng)與多家企業(yè)建立商業(yè)合作,其中包括鴻??萍?、招商局集團(tuán)、永輝等大型企業(yè)。徐輝解釋稱,創(chuàng)新奇智的戰(zhàn)略,并不是只為頭部企業(yè)提供解決方案。“我們希望進(jìn)行市場(chǎng)覆蓋,方案能夠推廣復(fù)制,滿足更多有深度需求的客戶。不過(guò)目前,我們對(duì)技術(shù)進(jìn)行評(píng)估和了解后,會(huì)先判斷模塊化的技術(shù)適合哪些行業(yè)和哪些場(chǎng)景。在這個(gè)條件下,我們會(huì)先聚焦優(yōu)勢(shì),在一個(gè)客戶上達(dá)到爆發(fā),而不是直接去廣撒網(wǎng)。”
一起惠2018-05-23 09:31:59524 次
5月23日,據(jù)俄羅斯《生意人報(bào)》消息:Yandex(俄羅斯最大的搜索引擎)和Sberbank(俄羅斯最大的商業(yè)銀行)合作開發(fā)的跨境電商平臺(tái)項(xiàng)目將由阿里巴巴集團(tuán)菜鳥公司俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體地區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)AlexVasiliev來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)悉,AlexVasiliev將準(zhǔn)備推出一個(gè)銷售中國(guó)及其他亞洲國(guó)家商品的交易平臺(tái)?!癆lexVasiliev將真正加入我們的團(tuán)隊(duì),Yandex電商的一個(gè)代表確認(rèn),但拒絕告知其所負(fù)責(zé)的具體項(xiàng)目。據(jù)悉,Yandex電商計(jì)劃在6月份開始銷售中國(guó)商品到俄羅斯。另有消息稱,這不僅包括中國(guó)商品,也將在亞洲范圍內(nèi)進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!睋?jù)了解,AlexVasiliev在與中國(guó)合作方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在菜鳥俄羅斯辦事處之前,他服務(wù)于京東,是京東俄羅斯代表處物流總監(jiān),之后任樂(lè)視俄羅斯及東歐地區(qū)副總裁。
一起惠2018-05-23 09:31:56456 次
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,中美已經(jīng)就解決中興問(wèn)題達(dá)成共識(shí),相關(guān)細(xì)節(jié)仍在磋商之中。消息人士表示,目前雙方仍在磋商細(xì)節(jié)問(wèn)題。如最終達(dá)成協(xié)議,特朗普政府將取消禁止美國(guó)公司向中興通訊提供軟硬件產(chǎn)品的七年禁令。作為禁令的替代方案,中興通訊可能需要在行政管理,董事會(huì)席位方面進(jìn)行重大調(diào)整,并支付巨額罰金。消息人士稱白宮方面并沒(méi)有提供任何等價(jià)代償?!鞍讓m非常謹(jǐn)慎地確認(rèn),中興禁令是一項(xiàng)關(guān)于法規(guī)執(zhí)行的問(wèn)題,而不是談判中討價(jià)還價(jià)的籌碼,”這位消息人士表示。消息人士同時(shí)指出,磋商仍在繼續(xù),和解仍有破裂的可能性。消息人士表示,關(guān)于中興通訊的其余禁令內(nèi)容并未納入此次修改,需要參考美國(guó)國(guó)家安全部門的意見。本周一美國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)史蒂文·姆努欽(StevenMnuchin)向CNBC表示,“目的是讓(中興)業(yè)務(wù)不再停擺。”姆努欽還為美國(guó)總統(tǒng)辯護(hù),重申唐納德特朗普(DonaldTrump)解決中興通訊問(wèn)題的決心。美國(guó)總統(tǒng)特朗普主要財(cái)務(wù)顧問(wèn)拉里·庫(kù)德洛(LarryKudlow)星期五表示,中興通訊必須對(duì)其管理層和董事會(huì)進(jìn)行調(diào)整。
一起惠2018-05-23 08:59:19454 次
最近,在杭州城區(qū),出現(xiàn)了一家沒(méi)有收銀臺(tái)的便利店。整個(gè)門店的面積不大,只有幾十平米,店內(nèi)過(guò)道狹小,但是人頭攢動(dòng),支付方式是掃碼支付。門店內(nèi)的商品大部分是水果和蔬菜為主。其中凈菜采取的是日清策略。根據(jù)每天時(shí)間點(diǎn)的后移采取打折措施,八折、五折......直到每天22點(diǎn)以后,你可能以為會(huì)一折,其實(shí)是0.1折,“算下來(lái)也就幾分錢”,店員說(shuō)。這是北京好鄰居便利店進(jìn)入杭州以后開出的21家門店之一,也是一種新店型。和中國(guó)便利店最發(fā)達(dá)的城市上海相比,杭州的便利店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有白熱化,但是作為電商之都,線下業(yè)態(tài)目前勢(shì)頭良好的便利店究竟能在杭州做出多大市場(chǎng),是一個(gè)有趣的問(wèn)題。除了在杭州已經(jīng)打下根基的全家便利店以及一些當(dāng)?shù)仄放?,外阜品牌也躍躍欲試,好鄰居便是其中之一。在北京市場(chǎng),好鄰居基于商圈場(chǎng)景進(jìn)行的紅標(biāo)店升級(jí)改造剛剛推出10家新店,基于社區(qū)場(chǎng)景的綠標(biāo)店代表農(nóng)科院大院店也引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注?,F(xiàn)在好鄰居要在大股東鮮生活、綠城的幫助下,嘗試更多可能。自去年9月30日開出第一家綠城門店以來(lái),好鄰居在杭州的開店規(guī)模并不激進(jìn),但是在創(chuàng)新嘗試方面卻頗為大膽。截至目前一共推出了五種新店型,分別是黑科技商圈店、生鮮社區(qū)店,綠城商圈店、封閉社區(qū)店,無(wú)人店?!皣L鮮”的力度超過(guò)了北京市場(chǎng),好鄰居便利店總經(jīng)理陶冶對(duì)《零售老板內(nèi)參》表示,正因?yàn)楹贾菔莻€(gè)新市場(chǎng),需要最大力度的去進(jìn)行創(chuàng)新嘗試?!耙驯本┑亩嗟晷偷哪芰θハ蚝贾菀浦玻瑫r(shí)也做本地化的工作,從杭州吸取養(yǎng)分?!?1-門店數(shù)字化的本質(zhì)本文開頭提到的生鮮社區(qū)店,是好鄰居推出的五種新店型的一種,其運(yùn)營(yíng)的核心是利用線上渠道與門店的結(jié)合來(lái)進(jìn)行獲客,然后拉顧客進(jìn)群,同時(shí)也做到家配送。在產(chǎn)品方面水果的占比比較大,立足滿足周邊居民的一日三餐。從店型來(lái)說(shuō),這個(gè)店在北京找不到對(duì)標(biāo)。應(yīng)是好鄰居方面為杭州市場(chǎng)專門推出的店型,但是從思路上來(lái)說(shuō),一些思路在北京農(nóng)科院店已經(jīng)可以看到。能夠比較全方位體現(xiàn)好鄰居思路的,可能還是黑科技商圈店。為了統(tǒng)一品牌認(rèn)知,目前在杭州的門店一律都是綠標(biāo)店(在北京市場(chǎng)這一店型對(duì)應(yīng)的是紅標(biāo)店)。之所以說(shuō)這一店型更能反應(yīng)好鄰居的特點(diǎn),還是要從陶冶的思路說(shuō)起。陶冶一直在通過(guò)整合各方資源,探索便利店數(shù)字化的空間與邊界。在前述生鮮社區(qū)店,通過(guò)在線支付手段,實(shí)現(xiàn)的是顧客的數(shù)字化。這也是實(shí)體零售相較于電商過(guò)去的短板。但是在陶冶看來(lái),目前在新零售的語(yǔ)境下,更重要的是門店本身的數(shù)字化,這一點(diǎn)更需要便利店從業(yè)者自己去摸索。筆者跟隨好鄰居方面來(lái)到杭州一家全渠道商圈店,這家門店也與天貓一小時(shí)達(dá)合作,天貓?jiān)卦诘陜?nèi)也很凸顯。但是這家門店最大的秘密之一,在于它的貨架。相較于國(guó)內(nèi)實(shí)體零售門店所采用的用攝像頭抓取用戶動(dòng)態(tài)的感應(yīng)技術(shù),這家門店的感應(yīng)器是藏于貨架內(nèi)。如果一個(gè)顧客占到貨架前,停留一會(huì)拿起一種商品又放下,都會(huì)被記錄。這種貨架感應(yīng)器也不是重力感應(yīng),而是結(jié)合電子標(biāo)簽,將數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)關(guān),通過(guò)云端來(lái)控制所有門店,其準(zhǔn)確性和控制力更好。這套技術(shù)解決方案與目前國(guó)內(nèi)一些新銳零售商解決方案的最大不同,在于每一家門店不需要單獨(dú)的服務(wù)器。也就是說(shuō),所有系統(tǒng)的運(yùn)算成本都不需要門店來(lái)承擔(dān),而是放在云端處理。否則的話,一家門店的服務(wù)器投入就要十幾萬(wàn)到二十幾萬(wàn)。而這一一組貨架的成本,只比普通貨架貴20%。當(dāng)然,這里面沒(méi)有包括電子價(jià)簽的成本。陶冶介紹,由于是樣板店,全店的商品(包括鮮食)幾乎都采用了電子價(jià)簽,這個(gè)投入比一般門店要大。但是他指出,“如果未來(lái)貨架在出廠時(shí)就能預(yù)裝電子價(jià)簽,成本還可以再下降?!背酥猓T店在門口收銀位置也設(shè)置了攝像頭內(nèi)嵌人臉識(shí)別技術(shù),當(dāng)人在店內(nèi)移動(dòng)時(shí),會(huì)有物理位置和二維坐標(biāo),走到貨架前時(shí),人與貨就形成了一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。這套技術(shù)解決方案由face++提供。陶冶認(rèn)為,門店場(chǎng)景本身的數(shù)字化是基礎(chǔ),只有做到對(duì)門店場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)的數(shù)字化采集,才能在此基礎(chǔ)上來(lái)識(shí)別顧客的數(shù)字化軌跡。在一家門店,如果流量是比較穩(wěn)定的,那么顧客的數(shù)字化積累是價(jià)值更大的。相反,在一家客流量較大,且到店客源不穩(wěn)定(偶發(fā)性到店,不是高頻復(fù)購(gòu))時(shí),其實(shí)所謂的用戶數(shù)據(jù)中也會(huì)有很大的“噪音”。這時(shí)還是要回到“場(chǎng)”的本身來(lái)結(jié)合商品進(jìn)行判斷。另一方面,對(duì)于商超來(lái)說(shuō),由于營(yíng)業(yè)面積過(guò)大,“場(chǎng)”的數(shù)字化成本投入過(guò)大,反而優(yōu)先級(jí)是被后置的,但是便利店可以先行嘗試場(chǎng)的數(shù)字化。在杭州好鄰居門店,商品層面還有一個(gè)明顯特點(diǎn),就是水果的比重被凸顯出來(lái)。好鄰居方面的考慮是,水果在生鮮中也屬于高頻品類,而且深受年輕顧客喜歡,此外在損耗方面又遜于凈菜,很有潛力可挖。另外,陶冶分析過(guò)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn),他發(fā)現(xiàn)杭州的便當(dāng)生意很難和北方相比,當(dāng)?shù)氐慕诸^餐飲仍舊很發(fā)達(dá)。陶冶最初的設(shè)想就是用水果品類來(lái)替代北方超市便當(dāng)?shù)淖饔?。從這家門店來(lái)看,目前水果一天大約有1600元-1700元的銷售,基本可以達(dá)到預(yù)期。-2-社區(qū)才是未來(lái)雖然在杭州的商圈店,好鄰居這家門店集中了目前所能拿出的所有黑科技。但是在陶冶看來(lái),商圈店更像是存量市場(chǎng),他認(rèn)為便利店比較大的機(jī)會(huì)還是在社區(qū)。這次好鄰居拿出的社區(qū)店有兩種,一種是本文開頭提到的生鮮社區(qū)店,另一個(gè)則是開在杭州一個(gè)封閉高端小區(qū)內(nèi)的社區(qū)店。這兩家店的共同特點(diǎn)有幾點(diǎn):第一,水果占比比較大。第二,會(huì)圍繞一日三餐提供凈菜以及米面糧油配套商品。第三,這兩家門店本質(zhì)上都是低流量場(chǎng)景的產(chǎn)物。本文開頭提到的門店開在街邊社區(qū)底商,表面上看起來(lái)是開放場(chǎng)景,但是隔了不到100米,就有鮮豐水果店,店員告訴我們,街的另一頭也有一家水果店在把角位置,這家店正好被夾在中間,所以還是低流量場(chǎng)景,也正因此,這家店在5名店員的情況下仍舊與抽空輪流去做上門配送。而在高端小區(qū)內(nèi)的這家店,門口有管控嚴(yán)格的門衛(wèi)刷卡才能進(jìn)入小區(qū),小區(qū)住戶有幾百戶,居民層次和購(gòu)買力比較高,可以理解為封閉場(chǎng)景。而這家門店的布局正好是L型,可以理解為一橫一豎,橫的一側(cè)主要是快消品,豎的一側(cè)一進(jìn)門迎客的就是水果攤,里面有凈菜肉類米面糧油。從商品結(jié)構(gòu)來(lái)看,陶冶也說(shuō)這和典型的便利店有一些不同。由于流量有限,更需要門店在運(yùn)營(yíng)方面做的更精細(xì)。比如,在這家門店,有來(lái)客時(shí),店員采用的是跟隨式的面售,介紹商品。而在一般的便利店,店員往往就是收銀員,除了上貨盤點(diǎn),一般是不會(huì)離開收銀臺(tái)。這種店型背后的思路是什么?其實(shí)這樣的門店加大了蔬菜水果比例后,其運(yùn)營(yíng)技術(shù)已經(jīng)開始借鑒商超的做法。陶冶認(rèn)為,過(guò)去行業(yè)認(rèn)為超市做一家人的生意,便利店做一個(gè)人的生意,這種界限正在模糊。正因此,在這家門店,大個(gè)的榴蓮都擺得很擠,陳列呈坡度型,而不是平面,以至于有時(shí)候你會(huì)擔(dān)心有的榴蓮會(huì)滾下來(lái)。店員介紹說(shuō),一開始他們也按照便利店的做法,設(shè)計(jì)水平臺(tái)面,帶包裝的很精致的水果擺幾個(gè),發(fā)現(xiàn)銷售上不來(lái),現(xiàn)在的陳列方法是借鑒了大賣場(chǎng)的做法。陶冶表示,雖然前端一共推出了五種店型,但是從后端和供應(yīng)鏈的角度看,實(shí)際上還是兩種場(chǎng)景兩個(gè)類型,一個(gè)是商圈一個(gè)是社區(qū)。便利店面積很小,但是正因?yàn)楹苄?,所以可以不斷變化,根?jù)消費(fèi)者的需求變化嘗試新東西?!拔覀兪翘铰氛?。”陶冶說(shuō)。在數(shù)字化方面,股東鮮生活也給予了大力支持。好鄰居自己有IT人員30多人,加上鮮生活的人,技術(shù)團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)達(dá)到100多人。對(duì)于杭州的發(fā)展,陶冶表示主要會(huì)放在社區(qū)的嘗試,一方面是由于有股東綠城的支持,手上有100多個(gè)高端小區(qū)的資源;另一方面,陶冶一直認(rèn)為社區(qū)才是本土便利店的機(jī)會(huì)所在?!吧倘Π最I(lǐng)的數(shù)量和需求,不會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)和顛覆性的變化,但是社區(qū)不一樣?!彼栽诤贾菔袌?chǎng),好鄰居的發(fā)展重點(diǎn)還是放在社區(qū)場(chǎng)景。他一直有個(gè)觀點(diǎn),便利店真正價(jià)值不是銷售渠道,而是網(wǎng)絡(luò)用戶的價(jià)值,最終要建立從線下到線上的運(yùn)營(yíng)模式。在封閉社區(qū)店,由于本地供應(yīng)鏈還不強(qiáng),目前有一半的水果蔬菜是通過(guò)線上天貓一小時(shí)達(dá)這樣的渠道賣掉的。對(duì)于好鄰居來(lái)說(shuō),技術(shù)手段是用來(lái)感知用戶的公司,最終本土便利店需要建立的,“是面向未來(lái)的思考能力”。陶冶說(shuō)。在杭州火力全開的好鄰居,會(huì)在這座電商之都,找到未來(lái)嗎?
一起惠2018-05-23 08:56:41406 次
在今天的百度內(nèi)部交流會(huì)上,百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏表示,“‘夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ),決勝AI時(shí)代’的發(fā)展戰(zhàn)略,是不會(huì)變的,這是百度的基因決定了的,我們一定會(huì)沿著這樣的道路走下去。我們的價(jià)值觀,我們的文化也是不會(huì)變的。”值得注意的是,在此次內(nèi)部會(huì)議上,上周宣布即將于7月卸任百度集團(tuán)公司總裁兼COO、留任副董事長(zhǎng)的陸奇參加了會(huì)議,并與員工進(jìn)行了溝通交流。他表示,由衷感謝了百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏對(duì)自己的信任和支持,自己是因?yàn)閭€(gè)人和家庭的原因,無(wú)法繼續(xù)全職在北京工作,與百度其他高管沒(méi)有任何關(guān)系。據(jù)悉,會(huì)上,李彥宏帶領(lǐng)員工們回顧了百度18年成長(zhǎng)的“三階段”歷程,即從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到今天的AI時(shí)代。李彥宏表示,“今天在AI階段,我們又拿了一手好牌,其實(shí)有非常大的概率能夠打出來(lái)一個(gè)漂亮的結(jié)果。”當(dāng)談到百度的技術(shù)基因和算法的時(shí)候,李彥宏提到了價(jià)值觀。在他看來(lái),信息流不僅僅是吸引人們的時(shí)間,不僅僅是單純的追求DAU和用戶時(shí)長(zhǎng),也要追求給用戶提供價(jià)值,要教人學(xué)習(xí),教人成長(zhǎng),這是百度的價(jià)值觀。對(duì)于百度核心的信息流業(yè)務(wù),李彥宏認(rèn)為,它確確實(shí)實(shí)比較符合百度的基因,因?yàn)樾畔⒘鞯谋举|(zhì)是用算法做推薦,這是百度擅長(zhǎng)的,信息流的背后就是人工智能技術(shù)。他表示,過(guò)去這半年自己在親自帶信息流這個(gè)團(tuán)隊(duì),每天早上八點(diǎn)半跟核心團(tuán)隊(duì)開會(huì),每天都是如此。在會(huì)上,李彥宏還透露,在不久的將來(lái),百度搜索團(tuán)隊(duì)還會(huì)推出一款名為“簡(jiǎn)單搜索”的App,允許用戶通過(guò)語(yǔ)音、圖像等各種各樣的輸入方式表達(dá)需求。
一起惠2018-05-23 08:50:28411 次
5月22日消息,獲悉,昨日,百度DuerOS、宜華生活、小蔥智能在北京舉行合作簽約儀式。簽約當(dāng)日,三方推出了由百度DuerOS賦能的AI全屋定制智能家居方案。根據(jù)協(xié)議,三方將在已建成落地的北京、上海、鄭州等8家宜華智能家居體驗(yàn)館,開放線下體驗(yàn)預(yù)約和AI智能家居套裝銷售,以及同步開啟AI智能家居京東眾籌上線。下一階段將覆蓋全國(guó)18個(gè)城市,并逐步鋪開到全國(guó)線下渠道。據(jù)悉,這次合作由百度負(fù)責(zé)提供人工智能語(yǔ)音技術(shù)、小蔥智能負(fù)責(zé)智能家居落地方案的設(shè)計(jì)、宜華生活負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地及裝修搭建。三家公司將共同提升智能家居體驗(yàn)館的用戶體驗(yàn),讓數(shù)據(jù)打通,線上線下貫通一體,多場(chǎng)景延伸,多業(yè)態(tài)全面融合,用新零售重構(gòu)傳統(tǒng)家居的消費(fèi)方式。
一起惠2018-05-22 10:31:14479 次