27日上午，中山市公安局公眾號(hào)發(fā)文稱，對(duì)小霸王文化發(fā)展有限公司涉嫌非法集資展開調(diào)查，警方稱請(qǐng)投資參與人配合公安機(jī)關(guān)工作。

圓通速遞“內(nèi)鬼”泄露40萬(wàn)條個(gè)人信息事件雖然風(fēng)頭已過(guò)，但整個(gè)事件并沒(méi)有因此而結(jié)束。盡管圓通官方已經(jīng)發(fā)表聲明致歉，表示后續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，但作為企業(yè)仍需要擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。據(jù)上海網(wǎng)信辦微信公眾號(hào)11月25日消息，圓通速遞被約談并責(zé)令整改。近日，上海市網(wǎng)信辦網(wǎng)安處會(huì)同青浦區(qū)網(wǎng)信辦、青浦公安分局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)郵政管理局約談了圓通公司，責(zé)令要求圓通公司認(rèn)真處理員工違法違紀(jì)事件，做到信息對(duì)稱、及時(shí)公開、正面應(yīng)對(duì)，加快建立快遞運(yùn)單數(shù)據(jù)的管理制度。為圓通速遞“內(nèi)鬼”事件畫上圓滿句號(hào)。隨著圓通“內(nèi)鬼”事件的爆發(fā)，暴露出快遞行業(yè)成為息泄露重災(zāi)區(qū)。上海網(wǎng)信辦表示，下一階段，上海市網(wǎng)信辦將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，持續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

據(jù)央視報(bào)道，如今，微信成為了人們最常用的一款溝通工具，不過(guò)，一方面微信好友人數(shù)在迅速增長(zhǎng)，但另一方面，許多微信好友卻幾乎很少聯(lián)系，或是早已把我們刪除。于是，一種叫做“微信清粉”的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)報(bào)道，經(jīng)過(guò)重重的好友分享，清粉鏈接或清粉二維碼在我們的微信群、微信朋友圈里快速傳播。近日，全國(guó)首例利用“清粉”軟件非法獲取信息案告破。江蘇南通市公安局表示，他們?cè)凇皟艟W(wǎng)2020”專項(xiàng)行動(dòng)中成功偵破一起利用微信“清粉”軟件非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的案件，這也是全國(guó)破獲的首例利用“清粉”軟件非法獲取信息的案件。而這起犯罪事件中，犯罪嫌疑人將用戶微信信息倒賣給下游的詐騙、賭博等犯罪團(tuán)伙。3個(gè)月時(shí)間內(nèi)非法獲取用戶微信群聊二維碼2000余萬(wàn)個(gè)，均出售給了詐騙賭博犯罪團(tuán)伙，同時(shí)還為他人批量關(guān)注微信公眾號(hào)和刷閱讀量、刷贊等。當(dāng)前，不少人用微信“清粉”鏈接來(lái)控制好友人數(shù)。其實(shí)，這些鏈接，不僅會(huì)自動(dòng)在朋友圈發(fā)送廣告，還可能盜取用戶個(gè)人賬號(hào)信息，售賣牟利!提醒：謹(jǐn)慎點(diǎn)擊不明來(lái)源的鏈接和二維碼!

近期，在全國(guó)20多個(gè)省市，不少消費(fèi)者遭遇了網(wǎng)購(gòu)詐騙。騙子在從不法渠道獲取到消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)信息后，以退貨“網(wǎng)購(gòu)賠付”為借口，先誘導(dǎo)消費(fèi)者從網(wǎng)貸平臺(tái)貸款，隨后在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買禮品卡，央視財(cái)經(jīng)的報(bào)道顯示，警方近期接到的類似報(bào)警總金額高達(dá)600萬(wàn)元。騙子會(huì)以以賠付為借口，誘導(dǎo)網(wǎng)貸購(gòu)卡，①受害者接到自稱“快遞客服”的電話；②“快遞客服”表示，網(wǎng)購(gòu)商品在運(yùn)送途中損毀，公司將進(jìn)行雙倍理賠；③雙方核對(duì)了收貨人信息、物流單號(hào)等信息；④“快遞客服”稱受害者信用分低，理賠款不能直接退至賬戶，需提高分?jǐn)?shù)；⑤受害者于網(wǎng)貸平臺(tái)貸款，并下載另一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)App；⑥用對(duì)方提供的賬號(hào)和密碼，將貸款用于購(gòu)買禮品卡；⑦禮品卡被對(duì)方消費(fèi)，受害者損失錢財(cái)。中國(guó)人民公安大學(xué)副教授王曉偉表示：“如果在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上退款，必須要在平臺(tái)上進(jìn)行，這是常識(shí)。但騙子會(huì)要求被害人到平臺(tái)以外的其他渠道去進(jìn)行退款。在遇到各類異常情況的時(shí)候，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多結(jié)合常識(shí)，就有可能避免被騙，能夠迅速地識(shí)破這個(gè)騙術(shù)。”

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成了人們生活中必不可少的一部分。網(wǎng)購(gòu)不僅方便快捷，而且給了人們更多的選擇空間。那么，網(wǎng)購(gòu)買到不滿意的商品該如何維權(quán)？第一：保留消費(fèi)證據(jù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保存交易憑證，做好備份。在網(wǎng)購(gòu)中，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中與賣家進(jìn)行的聊天記錄，亦是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過(guò)程，盡量將自己所購(gòu)產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構(gòu)成違約。第二：異地照樣能投訴網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，無(wú)論本地外地網(wǎng)站，都可投訴。消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴。第三：七日退貨絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。根據(jù)新《消法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)須說(shuō)明理由。第四：電商平臺(tái)要知名注意辨別購(gòu)物網(wǎng)站的合法性。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號(hào)、公安部門備案編號(hào)、工商部門經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號(hào)。上述內(nèi)容的圖標(biāo)鏈接如果都能點(diǎn)擊打開，該網(wǎng)站即是合法的。第五：證據(jù)保留很重要如果不慎買到過(guò)期食物，千萬(wàn)不要自認(rèn)倒霉，而應(yīng)當(dāng)保存好購(gòu)物小票等相關(guān)證據(jù)，向銷售方進(jìn)行索賠，同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)。第六：產(chǎn)品不能瞎忽悠遭遇虛假宣傳，也要維權(quán)。虛假宣傳也是違法的，消費(fèi)者如果上當(dāng)，不要覺(jué)得是自己的問(wèn)題，應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。

淘寶大家都是使用過(guò)得，里面的商品也是各種各樣，應(yīng)有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒(méi)有發(fā)貨。在遇到這種情況的時(shí)候，你會(huì)選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來(lái)和大家分享購(gòu)物達(dá)人的應(yīng)對(duì)方法。1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒(méi)有發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候你就可以直接進(jìn)入商家的頁(yè)面，與他們家的客服進(jìn)行溝通，詢問(wèn)一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒(méi)有發(fā)貨，淘寶這個(gè)軟件都會(huì)有一個(gè)“提醒發(fā)貨”這個(gè)按鈕，你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨了。2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過(guò)的了，如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商，你就可以開始準(zhǔn)備投訴材料了，對(duì)商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門提出投訴申請(qǐng)。3、申請(qǐng)退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款。提醒之后，商家還是沒(méi)有做出任何回應(yīng)，你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫退款理由的時(shí)候可以直接填寫對(duì)方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類型的時(shí)候就選擇“僅退款”，申請(qǐng)退款之后，你可以去別的店鋪進(jìn)行選購(gòu)。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，對(duì)商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?。因?yàn)橹灰《槿耄蜁?huì)計(jì)算糾紛率，會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重，進(jìn)而影響商品流量。2、投訴至工商局?，F(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對(duì)應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個(gè)體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費(fèi)，在解決好事故以前，也不能注冊(cè)其他公司3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時(shí)候，買家就可以選擇報(bào)警。到時(shí)候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺(jué)得自己的利益受到了極大的損害。

最近有不少微信用戶反饋在使用其支付功能的時(shí)候，會(huì)彈出一個(gè)財(cái)付通協(xié)議需要簽訂的，不知道是怎么回事，以及該怎么處理，安全不安全的問(wèn)題，今天小編就來(lái)和大家一起探討下微信彈出財(cái)付通協(xié)議是怎么回事。其實(shí)所有的這些第三方支付平臺(tái)都會(huì)出現(xiàn)一種默認(rèn)捆綁用戶的事情，去年支付寶年度賬單默認(rèn)勾選用戶協(xié)議一事，引發(fā)的輿論和探討使小編印象深刻，這種情況在微信平臺(tái)也存在的。微信的服務(wù)協(xié)議中存在的捆綁情況是更加嚴(yán)重的。比如細(xì)心的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，在注冊(cè)微信的過(guò)程中，就會(huì)有相關(guān)的協(xié)議捆綁。大家在注冊(cè)微信的時(shí)候通過(guò)了一系列認(rèn)證，這時(shí)候微信平臺(tái)就會(huì)要求用戶同意《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》，如果大家仔細(xì)閱讀協(xié)議會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同一截面里面還有其他的協(xié)議存在，譬如要求用戶接受《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》等等。其實(shí)在大家點(diǎn)擊《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》同意之時(shí)，就已經(jīng)被捆綁了平臺(tái)上的其他協(xié)議，這些協(xié)議里面就有《財(cái)付通服務(wù)協(xié)議》。那如果有的網(wǎng)友在注冊(cè)微信的時(shí)候沒(méi)有同意這些協(xié)議的話，后期使用微信的時(shí)候，特別是使用微信支付功能的時(shí)候，就會(huì)彈出這些協(xié)議讓大家同意并通過(guò)之后，才能繼續(xù)使用支付功能。還有一種情況可能是大家的微信賬戶沒(méi)有通過(guò)平臺(tái)上的實(shí)名制認(rèn)證，所以大家在支付的時(shí)候就會(huì)彈出財(cái)付通協(xié)議，讓大家同意并通過(guò)，然后在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證操作之后，才能正常使用其支付功能。最后一種可能是大家通過(guò)了實(shí)名制認(rèn)證，并且一直正常的使用支付功能，突然的彈出財(cái)付通協(xié)議需要大家進(jìn)行簽到操作的話，這種情況可能是平臺(tái)進(jìn)行的一些廣告推送，微信為了推廣自己的財(cái)付通軟件，做出的相關(guān)推送，只要不影響大家的微信功能正常使用，就可以忽略掉這些推送。最后對(duì)于微信彈出財(cái)付通協(xié)議讓用戶簽訂的問(wèn)題，用戶遇到這種情況該怎么處理呢?對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)簽訂這種協(xié)議安不安全的問(wèn)題。小編在這里要說(shuō)的是，如果大家需要使用微信財(cái)付通功能的話，是肯定要進(jìn)行相關(guān)協(xié)議簽訂的，如果不需要使用的話，就先不簽訂協(xié)議，等到使用的時(shí)候再說(shuō)。平臺(tái)一直說(shuō)為用戶保密不外流用戶信息，但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)越多的平臺(tái)來(lái)獲取本人的基本信息，是不安全的。大家如果有簽訂財(cái)付通協(xié)議，仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)在這些協(xié)議中，有不少涉及對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行使用的約定。其中在簽訂《財(cái)付通服務(wù)協(xié)議》就要求用戶授權(quán)同意，財(cái)付通公司收集、保存用戶的個(gè)人信息并自行或委托其他機(jī)構(gòu)(如騰訊征信有限公司)將用戶的個(gè)人信息傳輸至公安機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、其他行政機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位等，從這里看來(lái)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)基本上是沒(méi)有啥有利的地方?？傊蠹以诤炗唴f(xié)議的時(shí)候需要謹(jǐn)慎些，有需要的時(shí)候在簽訂也不遲。

5月29日消息，在2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)電商法論壇上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購(gòu)關(guān)于<電子商務(wù)法>的落地實(shí)踐》的演講。他表示，蘇寧易購(gòu)在落實(shí)《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個(gè)方面：第一，配合完善市場(chǎng)主體登記制度，加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理。第二，履行信息公示義務(wù)，保障消費(fèi)者知情權(quán)。第三，規(guī)范數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制，配合監(jiān)管落地。第四，落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。第五，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，落實(shí)數(shù)據(jù)安全責(zé)任。據(jù)悉，“2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)”于5月28日至6月1日在北京國(guó)家會(huì)議中心召開。本屆大會(huì)由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（京交會(huì)）”的重要組成部分，大會(huì)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)·開放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢(shì)，聚焦探討電商熱點(diǎn)話題，進(jìn)一步突出高端化、國(guó)際化和專業(yè)化特點(diǎn)，引領(lǐng)全球電商發(fā)展。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：吳振興：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位業(yè)界同仁，大家下午好！很榮幸能夠參加本次大會(huì)，下面我將從企業(yè)的角度談一下對(duì)《電子商務(wù)法》的理解和實(shí)踐。習(xí)近平總書記提出了“全面推進(jìn)依法治國(guó)”的新理念新思想新戰(zhàn)略，《電子商務(wù)法》作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的基本性、綜合性法律對(duì)保障電子商務(wù)各方的權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維持電子商務(wù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?！峨娮由虅?wù)法》規(guī)定的鼓勵(lì)創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護(hù)均衡等原則，在規(guī)范電子商務(wù)行為的同時(shí)持續(xù)激發(fā)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展活力，為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我代表蘇寧易購(gòu)就集團(tuán)落實(shí)《電子商務(wù)》的主要措施做匯報(bào)和分享。在此之前我想簡(jiǎn)單介紹一下蘇寧易購(gòu)的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革，由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”，同時(shí)銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進(jìn)行拓展。2013年，開始探索線上線下融合的模式，“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購(gòu)”，通過(guò)不斷的深化推進(jìn)科技蘇寧智慧服務(wù)的戰(zhàn)略。2012年，蘇寧易購(gòu)線上交易額為152.16億元，完全以自營(yíng)為主。到2018年整個(gè)線上交易額達(dá)到2083.54億元，其中自營(yíng)達(dá)到1497.92億元，平臺(tái)商戶也達(dá)到585.62億元，同比2017年，整個(gè)2018年線上交易增速達(dá)到了64%。蘇寧易購(gòu)在落實(shí)《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個(gè)方面：一、配合完善市場(chǎng)主體登記制度，加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理2018年8月31日《電子商務(wù)法》頒布以后，蘇寧易購(gòu)成立了內(nèi)部專項(xiàng)工作組，全面梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)操作，逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)《電子商務(wù)法》的規(guī)定。在配合完善市場(chǎng)主體登記制度，加強(qiáng)個(gè)人店鋪管理方面，電商法第十條規(guī)定了市場(chǎng)主體登記制度，這一方面與政府信息公開，企業(yè)信用信息公示等體制相結(jié)合，提高了經(jīng)營(yíng)者身份的透明度，為電子商務(wù)交易安全提供有效保障；另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管，國(guó)家政策統(tǒng)一落地，維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。2019年之前，蘇寧易購(gòu)平臺(tái)只接受企業(yè)用戶的入駐申請(qǐng)，不存在個(gè)人店鋪。2019年初，蘇寧拼購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，向四六級(jí)市場(chǎng)下沉，開始接受個(gè)人賣家的入駐，一方面我們嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)主體登記制度，鼓勵(lì)個(gè)人賣家注冊(cè)為公司或者等級(jí)為個(gè)體工商戶，禁止個(gè)人經(jīng)營(yíng)食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營(yíng)類目；另一方面，如果個(gè)人月銷達(dá)到3萬(wàn)元以上，我們可能采取臨時(shí)屏蔽措施，同步勸導(dǎo)個(gè)人賣家辦理市場(chǎng)主體登記；此外，我們?cè)诘赇佒黧w標(biāo)識(shí)上，也將個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪進(jìn)行顯著的區(qū)分，以便消費(fèi)者自主選擇交易對(duì)象，保障交易安全。二、履行信息公示義務(wù)，保障消費(fèi)者知情權(quán)信息公示是保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及維護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)利的基礎(chǔ)，例如：企業(yè)亮照可以幫助消費(fèi)者了解交易相對(duì)方身份，交易規(guī)則的公示可以幫助消費(fèi)者了解消費(fèi)糾紛處理、質(zhì)量保障、信用評(píng)價(jià)等規(guī)則。根據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定，我們?cè)赑C和APP端分別進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。PC端我們?cè)谑醉?yè)顯著位置進(jìn)行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出，在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊，能夠讓消費(fèi)者更便捷的進(jìn)行查閱。APP端，我們?cè)贏PP端首屏右上角消息的位置設(shè)置了入口，點(diǎn)到消息，進(jìn)入到頁(yè)面以后，在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制，配合監(jiān)督管理落地電子商務(wù)和線下實(shí)體門店對(duì)于行政監(jiān)管的一個(gè)顯著區(qū)別點(diǎn)是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務(wù)的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生，可以通過(guò)技術(shù)手段對(duì)商品信息和交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行自動(dòng)留存，而實(shí)體店面的交易數(shù)據(jù)沒(méi)有第三方參與，通常只留存在經(jīng)營(yíng)者手中，難以通過(guò)音頻或者臺(tái)賬的形式進(jìn)行存檔，監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報(bào)送，互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能，當(dāng)監(jiān)管部門需要時(shí)可以隨時(shí)依法進(jìn)行調(diào)取。《電子商務(wù)法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報(bào)送中也兼顧了數(shù)據(jù)報(bào)送和商業(yè)秘密，個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，將數(shù)據(jù)報(bào)送設(shè)定在一個(gè)合理和必要的范圍內(nèi)，比如平臺(tái)僅需向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息，僅需向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份和納稅有關(guān)信息，其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前，我們面臨的主要問(wèn)題是市場(chǎng)監(jiān)管部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的報(bào)送制度，比如向哪一級(jí)、哪一地機(jī)關(guān)報(bào)送數(shù)據(jù)。在相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還沒(méi)有正式出臺(tái)規(guī)定之前，蘇寧易購(gòu)內(nèi)部正在梳理《電子商務(wù)法》數(shù)據(jù)報(bào)送相關(guān)的內(nèi)部的管理制度，以及對(duì)外報(bào)送數(shù)據(jù)的一整套機(jī)制和流程，我們準(zhǔn)備好隨時(shí)配合市場(chǎng)監(jiān)管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)要求，向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)。我們?cè)诖撕粲?，希望各監(jiān)管機(jī)構(gòu)在制定數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)定時(shí)，能夠兼顧商業(yè)秘密和個(gè)人信息保護(hù)的要求，采取合法、合理、安全的措施和技術(shù)手段，保障企業(yè)報(bào)送數(shù)據(jù)的安全性，避免發(fā)生重大侵權(quán)事件。四、落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益隨著《電子商務(wù)法》的發(fā)展，雙邊交易受到廣大消費(fèi)者的重視，蘇寧易購(gòu)自2013年左右上線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)以來(lái)，無(wú)論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺(tái)監(jiān)管力度，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，蘇寧易購(gòu)在《電子商務(wù)法》生效后，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)商戶的管理：第一，加強(qiáng)商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者需要公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)技術(shù)抓取，在原有僅公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上，將經(jīng)營(yíng)者入駐時(shí)上傳的相關(guān)證照展示在店鋪前臺(tái)，供消費(fèi)者查閱?！峨娮由虅?wù)法》將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者分為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和自建網(wǎng)站、通過(guò)其他信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，其中蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的亮證位置為蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站首頁(yè)，平臺(tái)商戶的亮證位置為店鋪名稱處，目前蘇寧易購(gòu)在執(zhí)行亮證過(guò)程中，主要面臨蘇寧自營(yíng)公司的亮證問(wèn)題。實(shí)務(wù)中，用戶購(gòu)買商品后，自營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者收貨地點(diǎn)，就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務(wù)，在用戶收貨地址尚未確認(rèn)的情況下，同一商品可能存在很多個(gè)開票公司，無(wú)法準(zhǔn)確定位與某一消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的商品銷售公司名稱。因此，自營(yíng)電商的證照如何公示，便成了證照公示的難點(diǎn)，《電子商務(wù)法》中并沒(méi)有仔細(xì)說(shuō)明此類集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)電商的證照公示作出具體要求，仍需要下位法的進(jìn)一步解釋。第二，建立平臺(tái)商戶管理，爭(zhēng)議糾紛解決處理等規(guī)則?！峨娮由虅?wù)法》第32條要求電子商務(wù)平臺(tái)制定進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、信用評(píng)價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購(gòu)于2018年9月開始，對(duì)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站規(guī)則進(jìn)行全盤對(duì)標(biāo)梳理和優(yōu)化，并將各項(xiàng)協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者展示，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，以構(gòu)建良好的電子商務(wù)交易秩序，保障平臺(tái)交易的穩(wěn)定運(yùn)行。第三，建立先行賠付制度。蘇寧易購(gòu)于2013年首次提出先行賠付制度，其后通過(guò)不斷的嘗試和摸索，現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購(gòu)始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度，對(duì)于商家推諉、拒絕履行自身義務(wù)，經(jīng)用戶舉證責(zé)任成立的，將由蘇寧易購(gòu)依據(jù)平臺(tái)仲裁規(guī)則先行予以賠付，再啟動(dòng)向商家的追償機(jī)制，以保障用戶的交易信心和用戶體驗(yàn)。第四，優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。為了更好地保護(hù)電子商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當(dāng)行為，《電子商務(wù)法》在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》基礎(chǔ)上，拓展到對(duì)專利、商標(biāo)等其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。“通知-刪除”“反通知”等規(guī)則加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，蘇寧易購(gòu)按照法律規(guī)定，更改知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)的投訴處理機(jī)制及處理流程，積極落實(shí)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?！峨娮由虅?wù)法》42條到46條對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)也做了相應(yīng)的規(guī)定，根據(jù)相關(guān)的幾條法律規(guī)定，我們對(duì)于整個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴流程也進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。但是企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中也面臨著，由于惡意搶注，渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長(zhǎng)，《電子商務(wù)法》規(guī)定的惡意投訴賠付機(jī)制需要被投訴人舉證損失金額，舉證難度較大，難以有效遏制惡意投訴行為。此外，由于被投訴人被屏蔽后，即使后期解除屏蔽，由于競(jìng)爭(zhēng)壓力大，原有客戶流失后商戶經(jīng)營(yíng)再也難以恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)。在此，我們也呼吁能夠加強(qiáng)社會(huì)信用體系的建設(shè)，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制被別有用心的人利用，反噬依法經(jīng)營(yíng)商戶（尤其是抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低的中小企業(yè)）的正當(dāng)權(quán)益。為了更為有效的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)商戶品牌授權(quán)的管理，2019年初，蘇寧易購(gòu)特別聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)對(duì)商戶授權(quán)進(jìn)行抽查，通過(guò)沿著授權(quán)鏈逐級(jí)向上排查核對(duì)，確保商戶授權(quán)的真實(shí)、有效。第五，建立商品質(zhì)量監(jiān)控制度，保障用戶人身財(cái)產(chǎn)安全。電子商務(wù)近20年的飛躍發(fā)展歷程中，利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化，電子商務(wù)不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢(shì)，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)之間履行打響價(jià)格戰(zhàn)，使得供應(yīng)鏈、生產(chǎn)商的利潤(rùn)率不斷降低，直接導(dǎo)致了很多性價(jià)比低甚至劣質(zhì)的商品出現(xiàn)，商品質(zhì)量?jī)叭怀闪穗娮由虅?wù)行業(yè)面臨的重大問(wèn)題之一。蘇寧易購(gòu)積極響應(yīng)《電子商務(wù)法》關(guān)于建立質(zhì)量保障體系的要求，優(yōu)化原有質(zhì)控體系，不斷增加商品質(zhì)量抽檢的頻次和財(cái)務(wù)投入，以及增設(shè)“假貨”檢驗(yàn)流程，并通過(guò)先行賠付制度，切實(shí)有效地解決消費(fèi)者面臨的質(zhì)量問(wèn)題。五、加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，落實(shí)數(shù)據(jù)安全責(zé)任公安部、工信部、市場(chǎng)監(jiān)管總局現(xiàn)在也對(duì)于APP違法收集個(gè)人信息進(jìn)行專項(xiàng)整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人信息的濫用問(wèn)題屢次發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)個(gè)人信息保護(hù)提出了相對(duì)詳細(xì)的要求，《個(gè)人信息保護(hù)法》正在緊鑼密鼓的制定中，《電子商務(wù)法》在個(gè)人信息保護(hù)方面，除了要求遵守法律法規(guī)的要求外，還對(duì)個(gè)人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進(jìn)行了補(bǔ)充性的規(guī)定和說(shuō)明。蘇寧易購(gòu)對(duì)個(gè)人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設(shè)定了專門的流程和在線程序，并嚴(yán)格按照一法一規(guī)定”的要求，對(duì)集團(tuán)各產(chǎn)品收集、使用個(gè)人的信息的產(chǎn)品進(jìn)行梳理，堅(jiān)決做到合法、正當(dāng)、必要的原則，且必須要經(jīng)過(guò)用戶以主動(dòng)方式的確認(rèn)同意。由于蘇寧易購(gòu)的會(huì)員體系屬于一賬通，涉及到產(chǎn)品和場(chǎng)景比較多，我們也正在規(guī)劃搭建一個(gè)專門的隱私平臺(tái)，能夠在這個(gè)平臺(tái)上方便用戶知曉隱私政策和個(gè)人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項(xiàng)，切實(shí)保障用戶的合法權(quán)益。以上是五個(gè)方面是蘇寧易購(gòu)在落實(shí)《電子商務(wù)法》中的實(shí)踐措施，我們相信一部新的法律誕生后，它將在社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐中更富有生命力，蘇寧易購(gòu)將嚴(yán)格按照法律規(guī)定，更加規(guī)范的運(yùn)營(yíng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益，保障企業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國(guó)的電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

5月29日消息，內(nèi)容電商平臺(tái)小紅書日前在上海舉行首次發(fā)布會(huì)，同時(shí)宣布推出全新的商品評(píng)價(jià)體系“小紅心”。而據(jù)小紅書公布的“小紅心大榜”顯示，超過(guò)3100款商品進(jìn)入了該評(píng)價(jià)體系，而且平臺(tái)上目前已經(jīng)有近50萬(wàn)的用戶給出了打分。據(jù)《電商報(bào)》了解，小紅心評(píng)價(jià)體系已經(jīng)秘密籌備了至少半年的時(shí)間，評(píng)價(jià)體系的具體邏輯是由團(tuán)隊(duì)根據(jù)平臺(tái)熱度以及商城銷量的綜合排名篩選出參與評(píng)分的商品。再邀請(qǐng)一年內(nèi)購(gòu)買過(guò)該商品，同時(shí)在平臺(tái)活躍度高的用戶成為測(cè)評(píng)人，由后者進(jìn)行多維度的評(píng)分，經(jīng)過(guò)最終的計(jì)算匯總后形成每一款商品的小紅心評(píng)分。據(jù)小紅書產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄧超介紹，小紅心評(píng)價(jià)體系中的單品和品類將不斷迭代，覆蓋到全網(wǎng)的商品，尤其是銷量高討論度高的商品，不會(huì)僅僅局限于小紅書商城中的商品。此外，鄧超還表示，推出這一評(píng)價(jià)體系的原則是“基于真實(shí)的購(gòu)買者”以及“一人一票、每票同權(quán)”，通過(guò)普通消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的參數(shù)。正如鄧超所言，“我們想還原普通人的力量，保證評(píng)分的真實(shí)性?！敝档靡惶岬氖?，一向低調(diào)的小紅書創(chuàng)始人瞿芳也出現(xiàn)在了發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)她還透露了平臺(tái)部分運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。截至2019年5月，小紅書注冊(cè)用數(shù)量為2.5億，2018年社區(qū)活躍度增長(zhǎng)5.4倍，每天有30億次筆記曝光，UGC曝光量占比70%。今年3月，小紅書被媒體爆料稱，平臺(tái)上的種草筆記很可能是由別人代寫，一篇種草筆記的收費(fèi)由50元到2000元不等，賣家甚至還可以提供上社區(qū)熱門的服務(wù)套餐。代寫業(yè)務(wù)的宣傳如流水線般成熟，報(bào)道直指平臺(tái)造假和刷量的問(wèn)題。盡管小紅書及時(shí)回應(yīng)稱，報(bào)道所指的黑產(chǎn)刷量行為，也是小紅書一直以來(lái)嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。而且已經(jīng)就這類事件向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并積極配合公安調(diào)查處理。但作為一個(gè)成立之初便號(hào)稱為用戶分享真實(shí)體驗(yàn)的小紅書而言，這篇報(bào)道的出現(xiàn)無(wú)疑使其陷入了難以挽回的“信任危機(jī)”當(dāng)中。也難怪本月初，小紅書急忙發(fā)布了《品牌合作人平臺(tái)升級(jí)說(shuō)明》。其中，小紅書變更了兩項(xiàng)準(zhǔn)入條件，實(shí)名認(rèn)證的博主要擁有不小于5000名粉絲，以及近一個(gè)月的筆記均曝光量不能小于1萬(wàn)。同時(shí)，小紅書對(duì)于合作人的管理規(guī)范也建立起了扣分制度，合作人都會(huì)有12分的初始積分，如果有私下接商家廣告、發(fā)布違法內(nèi)容、數(shù)據(jù)作假作弊、傳播不實(shí)信息等行為，使得積分被扣光后，品牌合作人會(huì)直接被取消資格，且一年內(nèi)不能重新申請(qǐng)品牌合作人。小紅書方面還進(jìn)一步解釋解釋，新規(guī)的意圖很簡(jiǎn)單，清除假數(shù)據(jù)，加強(qiáng)PGC的內(nèi)容質(zhì)量，規(guī)范KOL市場(chǎng)，提高M(jìn)CN機(jī)構(gòu)效率。不難發(fā)現(xiàn)，小紅書正在尋求機(jī)會(huì)擺脫這場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“造假風(fēng)波”而造成的一系列負(fù)面影響，盡管創(chuàng)始人一再現(xiàn)身為平臺(tái)站臺(tái)，但要恢復(fù)多年累積下來(lái)的口碑恐非易事。

小米又因?yàn)橐粍t人事問(wèn)題的消息，上了熱搜。5月23日，據(jù)鳳凰網(wǎng)科技報(bào)道，小米集團(tuán)人力資源部發(fā)送處罰通知郵件，通報(bào)小米公司國(guó)際部員工汪凌鳴因違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十四條規(guī)定，被公安機(jī)關(guān)予以行政拘留五日處罰。小米集團(tuán)國(guó)際部管理層經(jīng)過(guò)討論決定，對(duì)汪凌鳴予以辭退。新京報(bào)報(bào)道，今天（注：5月24日）下午，海淀警方證實(shí)，違法行為人汪某某（男，44歲）涉嫌猥褻，于5月14日被海淀警方處以拘留5日的處罰。另外，網(wǎng)上也流傳著一些不知真假的小道消息：在此之前，汪凌鳴掛職小米集團(tuán)副總裁，非洲地區(qū)部負(fù)責(zé)人，更早的之前，他曾是整個(gè)小米銷售與服務(wù)部總經(jīng)理。人事問(wèn)題的背后，也是整個(gè)小米中國(guó)區(qū)的動(dòng)蕩。中國(guó)區(qū)逐漸成形，汪凌鳴邊緣化2017年，“起死回生”的小米提前完成了1000億的年度銷售目標(biāo)，10月，雷軍發(fā)布了一封內(nèi)部信，在慶祝之余，也宣布了一則重要的人事變動(dòng)與架構(gòu)調(diào)整。2017年之前，林斌負(fù)責(zé)小米網(wǎng)，也就是整個(gè)銷售、服務(wù)、售后的體系，而雷軍則是直接管理手機(jī)部的研發(fā)和供應(yīng)鏈。2017年階段性目標(biāo)完成后，雷軍“退居幕后”，開始負(fù)責(zé)更高一級(jí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，手機(jī)研發(fā)則是交給了林斌。而小米網(wǎng)也改名銷售與服務(wù)部，接棒林斌的，正是被雷軍挖來(lái)的手機(jī)行業(yè)老兵，汪凌鳴。汪凌鳴曾任過(guò)話機(jī)世界集團(tuán)首屆董事、天語(yǔ)手機(jī)副總裁等職務(wù)，和如今執(zhí)掌紅米的盧偉冰一樣，汪凌鳴也是被雷軍挖來(lái)，“空降”小米的高管。雷軍看重他們的，都是傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)老兵的經(jīng)驗(yàn)，以及多年累積下的線下渠道資源。眾所周知，在小米之家大規(guī)模鋪開以前，線下渠道一直是小米不能言說(shuō)的痛。而線下渠道是一門人情生意，不僅需要策略，更需要經(jīng)驗(yàn)和人脈，因此，“老兵”總是吃香的。《財(cái)經(jīng)》曾報(bào)道稱，汪凌鳴當(dāng)時(shí)的任務(wù)是要“四個(gè)季度重回中國(guó)第一”。這顯然是一個(gè)有點(diǎn)“著急”的目標(biāo)，于是，在2018年2月，雷軍將其改成了“十個(gè)季度重回中國(guó)第一”。當(dāng)然，后來(lái)的故事你也知道了，小米2018年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)海外那樣的飛速增長(zhǎng)。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，小米2018年中國(guó)市場(chǎng)出貨量5200萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額13.1%，同比下滑5.6%，雖然穩(wěn)住了第一集團(tuán)的位置，但距離第一顯然有些距離。小米2018年，尤其是中國(guó)區(qū)的表現(xiàn)，顯然是不能讓雷軍滿意的，于是，小米又進(jìn)行了新一輪的架構(gòu)調(diào)整，主攻中國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)區(qū)，也是這個(gè)時(shí)候被建立了起來(lái)。2018年12月，小米發(fā)布內(nèi)部信，稱為了加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)投入，將銷售與服務(wù)部改組為中國(guó)區(qū)，任命集團(tuán)高級(jí)副總裁王川兼任中國(guó)區(qū)總裁，向CEO（雷軍）匯報(bào)。在多看閱讀被收購(gòu)后，王川開始負(fù)責(zé)電視盒子、電視等業(yè)務(wù)，并把小米電視做到了互聯(lián)網(wǎng)品牌第一的位置。顯然，這份成績(jī)讓雷軍更加信任王川。中國(guó)區(qū)的前身正是“銷售與服務(wù)部”，汪鳴凌在這次調(diào)整中成了“失意人”，汪凌鳴被調(diào)任國(guó)際部副總裁，從直接向雷軍匯報(bào)，改為了向王翔匯報(bào)，相當(dāng)于“降了一級(jí)”。到今年1月19日，一份來(lái)自小米的文件顯示，小米成立非洲地區(qū)部，由汪凌鳴負(fù)責(zé)。直到此次處罰，汪凌鳴結(jié)束了他在小米的職業(yè)生涯。中國(guó)市場(chǎng)不容有失“八個(gè)季度重回中國(guó)第一”，這是雷軍給小米定下的遠(yuǎn)大目標(biāo)。盡管海外是小米如今更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)引擎，但小米畢竟無(wú)法像傳音、甚至一加那樣偏向于海外，從小米的愿景和戰(zhàn)略出發(fā)，作為，中國(guó)——世界上最大的智能手機(jī)市場(chǎng)——是繞不開的一環(huán)。你在海外賣得再風(fēng)生水起，但沒(méi)能頂住中國(guó)這片戰(zhàn)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，就無(wú)法被認(rèn)為是手機(jī)行業(yè)的強(qiáng)者。于是，在最近的一次架構(gòu)調(diào)整中，雷軍接替王川，開始兼任中國(guó)區(qū)總裁，全面負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)開展和團(tuán)隊(duì)管理。而王川則是轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)剛成立的大家電事業(yè)部，負(fù)責(zé)除電視之外的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電品類的業(yè)務(wù)開展和團(tuán)隊(duì)管理，向CEO雷軍匯報(bào)。雷軍上一次親自直接負(fù)責(zé)手機(jī)條線，是2016年的危急時(shí)刻，那一年，小米全年出貨量暴跌36%，雷軍不得不取代周廣平，直接負(fù)責(zé)手機(jī)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理。從汪凌鳴到王川，再到雷軍親自披掛上陣，能看出小米想要做好中國(guó)市場(chǎng)的決心。但頻繁的調(diào)整，恰恰說(shuō)明了此前的調(diào)整并沒(méi)看到效果。從2017年10月汪凌鳴接手銷售與服務(wù)部，到如今雷軍親自主管中國(guó)區(qū)，已經(jīng)過(guò)去了六個(gè)季度，時(shí)間不等人。相較于海外市場(chǎng)的飛速增長(zhǎng)，小米手機(jī)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)，基本上在原地踏步。IDC的數(shù)據(jù)顯示，小米2018年國(guó)內(nèi)出貨量同比跌了6%，而Canalys的報(bào)告顯示，2019年Q1小米是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商中跌幅最大的一家，出貨量為1050萬(wàn)部，同比下滑13%。中國(guó)區(qū)建立已有半年，雷軍親自執(zhí)掌，已經(jīng)說(shuō)明了其重要性。而對(duì)于汪這樣高管的殺伐決斷，也能看出如今小米的“狼性”?！笆澜鐩](méi)有一家手機(jī)企業(yè)，能在經(jīng)歷衰退之后重新增長(zhǎng)，但小米做到了。”這曾是雷軍自豪的宣言，如今，同樣的難題，擺到了雷軍和他所率領(lǐng)的中國(guó)區(qū)的面前。紅米K20，即將在下周發(fā)布，這是雷軍執(zhí)掌中國(guó)區(qū)的第一槍，而紅米作為小米手機(jī)的出貨主力，這也可能是2019年最重要的一槍。

03月28日消息，在“2019陽(yáng)光代購(gòu)眾創(chuàng)大會(huì)”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示，對(duì)于所有代購(gòu)、微商、淘寶店主而言，所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難，代購(gòu)不僅要面對(duì)原有零售ToC要解決的“人、貨、場(chǎng)、售后”所有問(wèn)題，還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對(duì)此，卓志推出全新為代購(gòu)量身定做的陽(yáng)光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購(gòu)。李金玲指出，卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上，這個(gè)中臺(tái)工具就是小海購(gòu)。小海購(gòu)解決四個(gè)問(wèn)題：第一，前端IP露出的是代購(gòu)的品牌；第二，卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保商戶能夠買得到正品私密的貨源；第三，卓志在物流環(huán)節(jié)，從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接確保整個(gè)主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的；第四，運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)賦能。據(jù)悉，本次大會(huì)以“共生”為主題，聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等，圍繞跨境中小企業(yè)重點(diǎn)探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來(lái)新商機(jī)。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：李金玲：大家下午好！非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的城市-杭州和大家探討當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)和熱點(diǎn)，2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下，代購(gòu)和全球購(gòu)賣家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從？關(guān)于代購(gòu)，我一直認(rèn)為代購(gòu)其實(shí)是這個(gè)時(shí)代最勤勞的一批跨境種草人，幾乎大家知道的每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購(gòu)們打爆打火的。2015年，卓志開始做跨境電商試點(diǎn)城市申報(bào)方案的時(shí)候，就在和中國(guó)政府和相關(guān)監(jiān)管部門一起在探討陽(yáng)光代購(gòu)的可持續(xù)發(fā)展方向。基于這個(gè)，我們一起來(lái)看一下代購(gòu)是一群什么樣的群體？他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群，他們大多數(shù)都有比較顯著的個(gè)人IP屬性。今天中午我們吃飯的時(shí)候還聊到，哪怕一個(gè)人真實(shí)場(chǎng)景是一個(gè)摳腳大漢，可能前臺(tái)人設(shè)也會(huì)設(shè)置成一個(gè)美女留學(xué)生，每天還要發(fā)朋友圈，交一個(gè)ABC的男朋友，以此保持代購(gòu)人設(shè)。所以，這個(gè)顯著IP特性成為代購(gòu)和粉絲用戶溝通時(shí)候非常重要的媒介和前提，更重要的是他們是一群懂得生活的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品，以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見(jiàn)領(lǐng)袖成為了中國(guó)代購(gòu)的中流砥柱。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)代購(gòu)明顯分成三種類型：第一，澳新和日韓為標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)代購(gòu)，就是賣奶粉、面膜和洗面奶的；第二，以歐美代購(gòu)為代表的非標(biāo)品代購(gòu)，他們往往有比較小資的生活，隨后一拍就是孤品、限量版的愛(ài)馬仕包包；第三，逐漸從代購(gòu)走成KOL、意見(jiàn)領(lǐng)袖的推薦型買手代購(gòu)，有自己獨(dú)特的生活方式和選品標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷的通過(guò)自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見(jiàn)領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購(gòu)在面臨電商新政的時(shí)候，他們所遇到的困境和應(yīng)對(duì)方式是完全不一樣的。同時(shí)我們也看到每一個(gè)人的朋友圈中可能都多多少少有幾個(gè)代購(gòu)或者是微商的存在，如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn)，他們其實(shí)是一群特別有生意頭腦和高效行動(dòng)力的人，會(huì)告訴你我下個(gè)月的幾號(hào)去日本，有下單的朋友現(xiàn)在告訴我，我去日本的時(shí)候把這個(gè)產(chǎn)品在超市里給你拍一個(gè)照片，回國(guó)快遞給你，這就是一個(gè)代購(gòu)很真實(shí)的日常寫照和他的行為方式。與此同時(shí)，代購(gòu)也特別重視用戶體驗(yàn)，非常在意私域流量的留存。每一個(gè)代購(gòu)看起來(lái)都很風(fēng)光、很瀟灑，全世界到處旅行，享受令人羨慕的生活，但其實(shí)代購(gòu)是特別苦逼的行業(yè)。每一個(gè)人都是一條龍服務(wù)，一個(gè)人要提供前、中、后臺(tái)的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場(chǎng)掃貨，晚上能夠回家P圖，上得了直播，還要下得了倉(cāng)庫(kù)，這就是傳統(tǒng)代購(gòu)的真實(shí)寫照?？墒敲媾R現(xiàn)在新的《電商法》，這群代購(gòu)應(yīng)該何去何從？一起回顧一下代購(gòu)成交的渠道基本經(jīng)歷了三個(gè)階段，從最早的淘寶店代購(gòu)，到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購(gòu)的代購(gòu)，再后來(lái)有了微信變成了朋友圈代購(gòu)，隨著2017年微信小程序的出現(xiàn)，很多大的KOL逐步開始做起了小程序代購(gòu)。其實(shí)隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)和社交工具的演變，代購(gòu)也在與時(shí)俱進(jìn)去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場(chǎng)所和成交陣地。而同樣代購(gòu)的上游貨源也在不斷發(fā)生改變，從最早的海外掃貨，到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商，再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺(tái)。至今所有代購(gòu)面臨三大核心痛點(diǎn)，且到目前來(lái)看似乎無(wú)解：第一，貨源不穩(wěn)定。所有代購(gòu)都經(jīng)歷過(guò)假貨、換貨、斷貨、漲價(jià)的痛苦，而今天在貨源這件事情上還要加上一條，就是貨源的合規(guī)性。上個(gè)星期淘寶全球購(gòu)剛剛推出供銷平臺(tái)，是希望更多的代購(gòu)進(jìn)駐到供銷平臺(tái)，可是我們業(yè)內(nèi)也評(píng)估過(guò)符合供銷平臺(tái)的供應(yīng)商基本上都去開天貓國(guó)際店了，真正能夠滿足這個(gè)條件的供應(yīng)商可能不到20%，剩下的80%的貨怎么辦？有些人可能說(shuō)繼續(xù)發(fā)海外倉(cāng)發(fā)個(gè)人物品，而海關(guān)總署連續(xù)出臺(tái)了幾個(gè)文件，就是164、165、179、194號(hào)，大家一定要非常重視這四個(gè)文件，要把四個(gè)文件合在一起來(lái)看，單獨(dú)來(lái)看是不會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)文件中的問(wèn)題的。164號(hào)文件重點(diǎn)說(shuō)明的問(wèn)題是我國(guó)的海關(guān)總署會(huì)上線一套CC郵件的全國(guó)統(tǒng)一版。2016年6月1日，“4·8”新政剛剛過(guò)去兩個(gè)月以后，海關(guān)總署上線了快件全國(guó)統(tǒng)一版，過(guò)去我們寄國(guó)際快件的時(shí)候口岸信息是紙質(zhì)留存，沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理，2016年6月1日中國(guó)海關(guān)實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全國(guó)一體化管理。今年164號(hào)文件上線的是郵件的全國(guó)統(tǒng)一版，過(guò)去CC通道、行郵通道、易特快通道等等，這些通道慢慢都開始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號(hào)文件，關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對(duì)碰和實(shí)時(shí)對(duì)接的情況，支付寶國(guó)際的跨境電商申報(bào)接口更新了，財(cái)付通國(guó)際海關(guān)申報(bào)接口變了，就是因?yàn)?65號(hào)文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過(guò)人民銀行認(rèn)證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè)，而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊(cè)登記和支付單的對(duì)接和對(duì)碰，這樣一個(gè)文件打掉了一大群原來(lái)淘寶刷單或者是微信代購(gòu)渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說(shuō)在4月1日以后還有這樣的機(jī)會(huì)留存，因?yàn)檫@幾份文件是配套的監(jiān)管文件，還有179、194等文件細(xì)則。當(dāng)你理解了監(jiān)管要求以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不僅要有貨源，還要有合規(guī)的貨源，第一類就是在我們國(guó)家海關(guān)三單對(duì)碰的保稅倉(cāng)發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源，第二類就是滿足我們國(guó)家BC直購(gòu)進(jìn)口申報(bào)要求的貨源。這樣貨源成本要增加，以及很多代購(gòu)原有的那盤進(jìn)不了保稅倉(cāng)的貨和沒(méi)有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購(gòu)習(xí)慣了走原有CC通道，是因?yàn)檫@個(gè)通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%，我們稅率進(jìn)一步下調(diào)，但總體而言會(huì)有9.1%稅率發(fā)生的，從合規(guī)和征稅兩個(gè)角度，推薦大家走保稅備貨或者是BC直購(gòu)跨境電商綜合陽(yáng)光申報(bào)通道。第二，監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購(gòu)的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管，這次帶來(lái)一系列的綜合監(jiān)管對(duì)于代購(gòu)整個(gè)行業(yè)來(lái)講是當(dāng)頭一棒，因?yàn)樘嗟拇?gòu)是中小型企業(yè)，從來(lái)沒(méi)有面臨這么多的監(jiān)管部門。如何讓代購(gòu)能夠快速的理解政策，并且找到一個(gè)陽(yáng)光合規(guī)的通道來(lái)解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問(wèn)題，這也成了代購(gòu)的一大痛點(diǎn)。第三，用戶私密性。我們知道，用戶是代購(gòu)的私人財(cái)產(chǎn)，也是所有未來(lái)生意的源泉，所以每一個(gè)社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當(dāng)作上帝。維護(hù)粉絲和用戶過(guò)程當(dāng)中要不斷的維護(hù)自己的獨(dú)立IP，維護(hù)自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè)，同時(shí)做很多市場(chǎng)調(diào)研和潮流調(diào)查，巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的爆款和趨勢(shì)分享給自己的用戶和粉絲，在過(guò)程中還要做CRM，接單、履約一條龍完成，還要做素材、文案、售后、運(yùn)營(yíng)，如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購(gòu)和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn)，大家真的非常不容易。當(dāng)我們理解了以上三個(gè)大的痛點(diǎn)以后，2018年所有代購(gòu)到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境？9月28日海關(guān)嚴(yán)查的時(shí)候，全國(guó)三大主要機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大量的代購(gòu)積壓、查扣、罰沒(méi)的場(chǎng)景，大批代購(gòu)的行李被開箱檢查。2019年12月底每個(gè)代購(gòu)都變成了靈魂派畫手，用手繪圖賣跨境電商產(chǎn)品，甚至英語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)多國(guó)語(yǔ)言在朋友圈出現(xiàn)。其實(shí)也就是想賣點(diǎn)進(jìn)口的好產(chǎn)品給自己的粉絲，大家還要學(xué)會(huì)畫畫、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來(lái)我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點(diǎn)簡(jiǎn)單概括成一頁(yè)紙：第一，跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成，比如說(shuō)卓志香港供貨給考拉香港，卓志香港供貨給天貓國(guó)際香港，這都是海外的分銷行為，不違反跨境電商新政，但是如果在境內(nèi)面向任何一個(gè)B類用戶進(jìn)行了分銷加價(jià)式銷售就視同此分銷。我們要知道，在零售上除了分銷，還有一個(gè)模式叫做導(dǎo)購(gòu)，境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購(gòu)，大家眾所周知的CPS，這種模式是符合跨境新政規(guī)則的，分銷是不可以的。第二，偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅，一定要按照消費(fèi)者真實(shí)購(gòu)買的價(jià)格進(jìn)行完稅，不能偷逃稅款，報(bào)稅價(jià)格必須是平臺(tái)的真實(shí)成交價(jià)，涵蓋運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)。你的成交工具就變得非常重要了，你到底是淘寶給天貓國(guó)際引流CPS到天貓國(guó)際去成交，還是在淘寶成交按照成交價(jià)申報(bào)，還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實(shí)現(xiàn)代購(gòu)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，并且按照零售價(jià)申報(bào)，這個(gè)非常重要。第三，個(gè)人合理自用，跨境電商所有的準(zhǔn)入，用正面清單來(lái)監(jiān)管的，怎么認(rèn)定個(gè)人合理自用，需要消費(fèi)者真實(shí)身份和公安部比對(duì)校驗(yàn)。大家理解了以上三點(diǎn)就知道，二次分銷、偷逃稅款、個(gè)人合理自用是三個(gè)核心驗(yàn)證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標(biāo)。為了滿足這個(gè)監(jiān)管指標(biāo)，平臺(tái)和電商企業(yè)以及代購(gòu)主體要做很多的具體工作。簡(jiǎn)單羅列了一下，比如說(shuō)三單對(duì)碰、注冊(cè)登記，注冊(cè)登記是這個(gè)星期提出最多的海關(guān)術(shù)語(yǔ)。194號(hào)文有一個(gè)重要提示就是跨境電商試點(diǎn)企業(yè)從信息登記變成注冊(cè)登記，大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來(lái)信息登記和注冊(cè)登記到底有什么區(qū)別，實(shí)際區(qū)別很大，信息登記是一個(gè)簡(jiǎn)單的備案制，而注冊(cè)登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準(zhǔn)的進(jìn)出口收發(fā)貨人，或者要具備前置準(zhǔn)入文件，比如說(shuō)物流企業(yè)要有國(guó)際快遞牌，這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的；比如說(shuō)支付企業(yè)必須有人民銀行批準(zhǔn)的跨境支付的牌照。所以，說(shuō)起來(lái)注冊(cè)登記是四個(gè)字，可是背后監(jiān)管確實(shí)很復(fù)雜，包括系統(tǒng)對(duì)接，和公安部的實(shí)名認(rèn)證校驗(yàn)、跨境支付、稅費(fèi)分離、商品溯源并承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任，貨源對(duì)接、物流清關(guān)。每一個(gè)點(diǎn)展開我們發(fā)現(xiàn)都是一個(gè)技術(shù)活，而且是專業(yè)的技術(shù)活，這么專業(yè)的活讓大平臺(tái)有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做也許花個(gè)把月能夠搞定，可是對(duì)于個(gè)體創(chuàng)業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言、個(gè)體經(jīng)濟(jì)而言，我們的代購(gòu)怎樣才能夠具備和大平臺(tái)一樣的能力，在新政下快速起飛呢？這種情況下要和大家分享的這個(gè)詞叫做“一件代發(fā)”。“一件代發(fā)”是在過(guò)去一年中最具有爭(zhēng)議性的一個(gè)詞語(yǔ)，因?yàn)楹芏嗳瞬桓艺勔患l(fā)，一件代發(fā)一半是黑，一半是白，關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報(bào)瞞報(bào)你就是違法的，但是如果你的平臺(tái)滿足跨境電商B2C零售進(jìn)口的私有監(jiān)管要求，貨權(quán)人是境外的，你的平臺(tái)是三單對(duì)碰的，在境內(nèi)沒(méi)有二次分銷，平臺(tái)是直接ToC的，是真實(shí)個(gè)人消費(fèi)，身份證滿足三單對(duì)碰要求，你就是陽(yáng)光的。一件代發(fā)滿足這個(gè)條件是合法的，我們大多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)化成GPS引流。過(guò)去一年和今年前三個(gè)月探討最多的就是微商和代購(gòu)，微商和代購(gòu)也不全部都是貶義詞，每一個(gè)微商和代購(gòu)都是合法創(chuàng)業(yè)，都是憑借自己的努力賺辛苦錢。但是去年“微商”這個(gè)詞之所以如此敏感，我們看看監(jiān)管的要點(diǎn)在哪里：第一，虛假宣傳，就是你到底有沒(méi)有夸大宣傳這個(gè)商品的品質(zhì)，明明10塊錢的商品一定賣成200塊錢。有沒(méi)有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個(gè)前提條件。第二，有沒(méi)有涉嫌三級(jí)及以上的分銷是來(lái)判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點(diǎn)。在中國(guó)的傳銷守則看到4條，要同時(shí)滿足這4條才被認(rèn)證為傳銷，如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的？第一，工商登記；第二，注冊(cè)獨(dú)立一體化平臺(tái)，獨(dú)立IP品牌，三單對(duì)碰申報(bào)，因?yàn)樾枰С肿约呵岸霜?dú)立的IP品牌和獨(dú)立人設(shè)，所以平臺(tái)的名字得叫代購(gòu)自己的品牌，保持自己獨(dú)立的人設(shè)，這個(gè)系統(tǒng)還要具備三單對(duì)碰和系統(tǒng)申報(bào)功能；第三，進(jìn)駐平臺(tái)開店，供應(yīng)鏈外包；第四，CPS推廣引流和代購(gòu)。在這種情況下談了這么多的痛點(diǎn)，怎么辦？回到卓志的初始的價(jià)值觀，在2014年卓志最早做跨境的時(shí)候，南沙保稅倉(cāng)5000平米是空的，卓志通過(guò)三年半時(shí)間成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)排名第一個(gè)的跨境電商服務(wù)商，能夠成為國(guó)內(nèi)一倉(cāng)發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商，同時(shí)服務(wù)很多大平臺(tái)，因?yàn)槲覀儙椭撕芏嗳?，很多人也幫助了我們?014年雙十一，隨著天貓國(guó)際上線我們的很多客戶開了專營(yíng)店，早期商家比較幸福，因?yàn)槲沂撬麄冏畲蟮腂D，卓志對(duì)接京東他們就給京東供貨，卓志服務(wù)聚美，他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時(shí)候年?duì)I業(yè)額從三五百萬(wàn)/年，漲到三五個(gè)億/年，我們服務(wù)了一大批商家，也成就了一大批的海外供應(yīng)商，到今天在代購(gòu)這個(gè)痛點(diǎn)上，我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對(duì)跨境電商多年來(lái)的前沿實(shí)踐及政策理解，幫助大家一起找到一個(gè)解決方案，因?yàn)槲覀儓?jiān)信“助人者人恒助之”。對(duì)于所有代購(gòu)、微商、淘寶店主而言，我剛剛講到所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難，原有零售ToC要解決“人、貨、場(chǎng)、售后”所有問(wèn)題，還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多，所以我們最好的辦法就是“你不用懂，聽(tīng)我的”。其實(shí)所有的解決方案都是我們?cè)谶^(guò)程當(dāng)中摸索出來(lái)的，卓志推出全新為代購(gòu)量身定做的陽(yáng)光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購(gòu)。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上，這個(gè)中臺(tái)工具我們把它變成小海購(gòu)。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們，我依然在說(shuō)我們要做集成上游所有功能的中臺(tái)解決方案，讓大家集中精力做你的代購(gòu)的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化這個(gè)事情，因?yàn)閷?duì)于粉絲運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護(hù)是整個(gè)代購(gòu)之所以存在的核心原點(diǎn)。前端露出的是你的IP品牌，中臺(tái)不露出任何卓志品牌，我們希望自己可以成為工具，幫助更多的前端代購(gòu)實(shí)現(xiàn)你的陽(yáng)光跨境的解決方案。小海購(gòu)重點(diǎn)解決四個(gè)問(wèn)題：第一，前端IP露出的是代購(gòu)的品牌。我一直強(qiáng)調(diào)卓志是一個(gè)中臺(tái)，前端代購(gòu)品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見(jiàn)且只看得見(jiàn)你的品牌。第二，我們不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保你能夠買得到正品私密的貨源，所有的上游貨源庫(kù)存都在卓志保稅倉(cāng)備貨；第三，卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽(yáng)光申報(bào)的物流，我們從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接都確保整個(gè)主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的，小海購(gòu)最重要的一個(gè)差異化特點(diǎn)就是解決了申報(bào)主體的問(wèn)題。在小海購(gòu)的模型下，卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體，因?yàn)槲姨峁┝素浽闯?，我愿意向海關(guān)承擔(dān)所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責(zé)任，我們幫助所有代購(gòu)承擔(dān)了接受海關(guān)監(jiān)管的責(zé)任，確保所有物流都是陽(yáng)光申報(bào)，而且通得快；第四，運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)賦能，這是個(gè)可選項(xiàng)，這一條取決于你自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力，如果你覺(jué)得我的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)，我對(duì)下游粉絲和下游團(tuán)隊(duì)的控制力很好，一定自己加價(jià)和運(yùn)營(yíng)這盤貨，你可以選擇自己運(yùn)營(yíng)這盤貨，我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購(gòu)就是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)，如果平臺(tái)能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到，轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡(jiǎn)單，這部分的中臺(tái)工作我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做，我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣得好。所以，關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺(tái)賦能的運(yùn)營(yíng)，這四大問(wèn)題都能有效在一個(gè)工具中解決，呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費(fèi)者看得見(jiàn)、買得到、通得快、賣得好，這就是小海購(gòu)帶給大家的整體解決方案。整體上來(lái)講，舉一個(gè)小海購(gòu)的案例，我們有很多這類個(gè)人IP用戶和企業(yè)IP用戶，他們有自己的微信公眾號(hào)，或者我們幫助他們賦能跨境陽(yáng)光申報(bào)小程序，但是所有公眾號(hào)和小程序名字都是代購(gòu)自己的，不會(huì)出現(xiàn)任何卓志的品牌露出，消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去的是我們作為一個(gè)跨境收銀臺(tái)，自帶三單對(duì)碰、海關(guān)對(duì)接和系統(tǒng)對(duì)接、消費(fèi)者實(shí)名驗(yàn)證，從卓志指定保稅倉(cāng)或者海外倉(cāng)申報(bào)放行發(fā)貨到消費(fèi)者手中，讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗(yàn)，導(dǎo)購(gòu)訂單可以隨時(shí)查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費(fèi)，支持收益的在線提取。做代購(gòu)和做微商，大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問(wèn)題，卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目成為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目賦能小海購(gòu)的產(chǎn)品，每一個(gè)由卓志南沙保稅倉(cāng)發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的，消費(fèi)者可以掃碼在小海購(gòu)鏈接中查詢所有溯源信息，可以掃描訂單上的二維碼，來(lái)查詢所有的商品進(jìn)口的溯源信息，保證代購(gòu)和粉絲之間對(duì)于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺(tái)，我們把整個(gè)代購(gòu)生態(tài)按照規(guī)模分成三大類：第一，大B，卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù)，這個(gè)產(chǎn)品名字叫做“E倉(cāng)代發(fā)”。一些是中型小B，可能還沒(méi)有到平臺(tái)那個(gè)規(guī)模，但是也不是一個(gè)個(gè)體戶，我有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，可能幾十號(hào)人、十幾號(hào)人，也有不錯(cuò)的生意和每個(gè)月的流水，我們叫做中型微商和代購(gòu)，需要的就是剛才說(shuō)到的這套流量變現(xiàn)的工具，陽(yáng)光跨境的小程序，這個(gè)工具就是“小海購(gòu)”，可能還有一類代購(gòu)真的是個(gè)體戶，就是一個(gè)人、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，你可以去做CPS引流，這一類服務(wù)商可以看看不同平臺(tái)的分傭機(jī)制，可以選擇背靠平臺(tái)，比如說(shuō)云集、洋蔥、貝店，他們都在吸納這樣的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游，如果你覺(jué)得他們的傭金不夠也可以來(lái)“紅人超市”。所以，三個(gè)方案是針對(duì)三種不同規(guī)模的微商代購(gòu)群體來(lái)量身定做的解決方案，大B、小B、大C，都能夠在這里對(duì)號(hào)入座，找到適合你的陽(yáng)光跨境的解決方案。對(duì)于整個(gè)代購(gòu)而言，除了貨源問(wèn)題、合規(guī)問(wèn)題，還要解決怎么把貨賣掉的問(wèn)題，連運(yùn)營(yíng)都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做，但是你自己要做一個(gè)選擇是自運(yùn)營(yíng)還是代運(yùn)營(yíng)。我把卓志第E倉(cāng)全球貨源共享平臺(tái)的這盤貨以同等條件、成本價(jià)格共享給你，現(xiàn)在有超過(guò)10000個(gè)爆款SKU，倉(cāng)內(nèi)海量現(xiàn)貨，無(wú)論是標(biāo)品電商、精品電商還是買手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享，2018年開始在香港開戶變得越來(lái)越難，香港開戶主要難在兩個(gè)地方：第一，香港注冊(cè)公司越來(lái)越難；第二，香港銀行開戶越來(lái)越難。可是我們新政規(guī)定每一個(gè)貨權(quán)人必須是境外主體，卓志金融團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助提供開戶解決方案，我們有專門的金融團(tuán)隊(duì)同事在門口洽談區(qū)，給大家提供具體的需求，我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤，資金中如果你是一個(gè)貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進(jìn)口的時(shí)候，遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會(huì)實(shí)現(xiàn)資金共享，我們事先貨源共享，渠道共享就是和卓志合作以后，只要你把貨放在卓志倉(cāng)就會(huì)免費(fèi)幫助你賣，而且我們幾乎不收寄售商差價(jià)。實(shí)現(xiàn)渠道共享，最重要的就是技術(shù)共享，很多人可能不相信，2018年卓志技術(shù)投入超過(guò)9900萬(wàn)，跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，IT團(tuán)隊(duì)有超過(guò)300人，他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡(jiǎn)單交付的解決方案，如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化，讓每一個(gè)個(gè)體解決這么多的監(jiān)管對(duì)接的問(wèn)題幾乎不可能，所以技術(shù)共享就尤為重要，我們把重的幾個(gè)部分做了，比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)投資，海外倉(cāng)投資，有超過(guò)20萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)和歐美、日韓、澳新的海外倉(cāng)支撐整個(gè)這一盤跨境共享資源。非常歡迎也邀請(qǐng)各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴，成為我們的平臺(tái)合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴，我們一起共建跨境這個(gè)新的機(jī)遇。我們一直堅(jiān)信，卓志愿意開放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力，和更多的人達(dá)成協(xié)作，一起做一件前所未有的事兒。

11月6日消息，日前，北京市工商局聯(lián)合市發(fā)展改革委、經(jīng)信委、商務(wù)委、網(wǎng)信辦、公安局等13家北京市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議成員單位，對(duì)京東、阿里巴巴等15家電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，就規(guī)范開展“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)。

昨日晚間，交通運(yùn)輸部官方微信號(hào)下發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車)和私人小客車合乘(簡(jiǎn)稱順風(fēng)車、拼車)安全管理有關(guān)事項(xiàng)緊急通知，各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)等部門要立即組織對(duì)本地運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司和私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)開展聯(lián)合安全大檢查。通知顯示，交通運(yùn)輸部將組織交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議成員單位對(duì)滴滴等網(wǎng)約車平臺(tái)公司開展安全大檢查。滴滴公司等平臺(tái)公司要全面開展安全隱患自查和整改工作，在未完成隱患整改前，無(wú)限期停止私人小客車合乘信息服務(wù)。以下為通知具體要求：1.立即開展行業(yè)安全大檢查各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)等部門要立即組織對(duì)本地運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司和私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)開展聯(lián)合安全大檢查。通過(guò)大檢查，全面排查行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。存在安全隱患的，要督促相關(guān)企業(yè)采取有效措施予以整改;存在違法違規(guī)行為的，要依法處置。交通運(yùn)輸部將組織交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議成員單位對(duì)滴滴等網(wǎng)約車平臺(tái)公司開展安全大檢查。滴滴公司等平臺(tái)公司要全面開展安全隱患自查和整改工作，在未完成隱患整改前，無(wú)限期停止私人小客車合乘信息服務(wù)。2.加強(qiáng)網(wǎng)約車和順風(fēng)車平臺(tái)駕駛員背景核查各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)要嚴(yán)格按照《交通運(yùn)輸部辦公廳公安部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好出租汽車駕駛員背景核查與監(jiān)管等有關(guān)工作的通知》(交辦運(yùn)〔2018〕32號(hào))要求，對(duì)從事或申請(qǐng)從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員一律進(jìn)行背景核查，確保網(wǎng)約車駕駛員符合《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》(交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào))規(guī)定的條件。私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)要參照出租汽車駕駛員背景核查和監(jiān)管有關(guān)要求，對(duì)從事或申請(qǐng)從事私人小客車合乘服務(wù)的駕駛員一律進(jìn)行背景核查。要對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)約車和私人小客車合乘服務(wù)的駕駛員進(jìn)行一次全面清理，2018年12月31日前全面清退不符合條件的車輛和駕駛員，并基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員合規(guī)化。3.嚴(yán)格督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)和維穩(wěn)主體責(zé)任各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)要督促本地網(wǎng)約車平臺(tái)公司和私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)管理和維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定的主體責(zé)任。相關(guān)平臺(tái)公司要嚴(yán)格規(guī)范派單管理，不得向未經(jīng)背景核查的駕駛員派單，并要在派單前應(yīng)用人臉識(shí)別等技術(shù)，對(duì)車輛和駕駛員一致性進(jìn)行審查;要強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)路線行駛偏移、不合理長(zhǎng)時(shí)間停留等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置;要限制順風(fēng)車接單數(shù)量，防止以合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù);要實(shí)行隨機(jī)派單機(jī)制，禁止駕駛員選擇乘客，允許乘客選擇駕駛員;要建立投訴凍結(jié)機(jī)制，對(duì)乘客投訴未核查處理的，不得向被投訴駕駛員派單;要加強(qiáng)乘客信息保護(hù)，關(guān)閉順風(fēng)車平臺(tái)社交功能，屏蔽乘客信息，防止泄露個(gè)人隱私;要規(guī)范車輛安全要求，鼓勵(lì)有條件的平臺(tái)公司在網(wǎng)約車顯著位置粘貼專用標(biāo)志，車窗透光率要符合出租汽車要求，確保車內(nèi)情況可視，車輛運(yùn)行期間不得開啟兒童鎖，便于乘客遇有突發(fā)情況緊急逃生;要定期隨機(jī)抽查線下運(yùn)營(yíng)車輛及駕駛員，核查注冊(cè)信息與實(shí)際情況一致性，防止“修牌改號(hào)”“冒名頂替”等問(wèn)題。4.健全完善投訴報(bào)警和快速反應(yīng)機(jī)制各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)要采取多種方式，大力加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車順風(fēng)車乘客的安全防范教育提醒。要督促網(wǎng)約車平臺(tái)公司和私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)在APP啟動(dòng)首頁(yè)設(shè)置安全提示界面，提示乘客110報(bào)警電話是意外緊急情況下最有效的求助方式，在生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)要立即撥打110報(bào)警求助，同時(shí)要在APP顯著位置設(shè)置“一鍵報(bào)警”，方便駕駛員和乘客遇有意外緊急情況時(shí)及時(shí)向平臺(tái)預(yù)警。相關(guān)平臺(tái)公司要依法向公安機(jī)關(guān)提供技術(shù)接口、實(shí)時(shí)推送平臺(tái)司機(jī)、車輛注冊(cè)數(shù)據(jù)及車輛位置、行駛軌跡、乘客信息等數(shù)據(jù)。要設(shè)置專門的24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的安全管理和應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)，在接到預(yù)警后第一時(shí)間甄別處置，視情立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。各地交通運(yùn)輸主管部門要通過(guò)本單位門戶網(wǎng)站或開通投訴電話等方式，主動(dòng)接受并快速核查處置社會(huì)各界涉及網(wǎng)約車順風(fēng)車的各類投訴。各地公安機(jī)關(guān)、交通運(yùn)輸主管部門和相關(guān)平臺(tái)公司要建立網(wǎng)約車順風(fēng)車違法犯罪快速反應(yīng)、聯(lián)動(dòng)處置工作機(jī)制，公安機(jī)關(guān)在接到報(bào)警后，要組織警力快速反應(yīng)、有效處置，交通運(yùn)輸主管部門和相關(guān)平臺(tái)公司要全力提供技術(shù)、信息等方面的服務(wù)支持。對(duì)阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)、拒不向公安機(jī)關(guān)提供技術(shù)支持的相關(guān)平臺(tái)公司及其直接負(fù)責(zé)主管人員和其他直接責(zé)任人員，要嚴(yán)格依照《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《反恐怖主義法》和《刑法》的規(guī)定，追究其法律責(zé)任。5.嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為非法營(yíng)運(yùn)行為威脅乘客的人身安全和合法權(quán)益，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)要高度重視，充分發(fā)揮各自職能作用，開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)格查處各類非法營(yíng)運(yùn)行為。對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)、私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)開展非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的，要加大對(duì)平臺(tái)公司等企業(yè)的處罰力度。要建立“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，切實(shí)履行法定監(jiān)管職責(zé)。要推進(jìn)行政執(zhí)法公示制、執(zhí)法全過(guò)程記錄制、重大執(zhí)法決定法制審核制，做到嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。對(duì)阻礙交通運(yùn)輸主管部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的行為，由公安機(jī)關(guān)依法予以查處。自即日起至12月31日，在全國(guó)范圍組織開展打擊非法從事出租汽車經(jīng)營(yíng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)分三個(gè)階段推進(jìn)：①安排部署階段(自即日起至9月30日)：各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)要安排部署專項(xiàng)整治行動(dòng)，闡明打擊非法營(yíng)運(yùn)工作的重要意義，廣泛宣傳從事非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)和乘坐非法營(yíng)運(yùn)車輛的危害，教育引導(dǎo)廣大人民群眾自覺(jué)抵制非法營(yíng)運(yùn)車輛，并公布舉報(bào)電話、網(wǎng)站，鼓勵(lì)探索建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。要督促網(wǎng)約車平臺(tái)公司，加快清理網(wǎng)約車平臺(tái)上不合規(guī)的車輛和駕駛員。②集中整治階段(2018年10月1日至11月30日)：各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)要建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，組織開展聯(lián)合執(zhí)法，采取定點(diǎn)檢查與流動(dòng)巡查相結(jié)合等方法實(shí)施整治，嚴(yán)格查處未取得經(jīng)營(yíng)許可擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、線上與線下車輛及駕駛員不一致、以私人小客車合乘名義開展非法營(yíng)運(yùn)等行為。要加大網(wǎng)約車線上監(jiān)管力度，定期對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)不合規(guī)車輛和駕駛員的排查和研判，突出重點(diǎn)，提高執(zhí)法效率。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管，在早晚客運(yùn)高峰、惡劣天氣、重要節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段和各城市樞紐站場(chǎng)、商圈、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度，并利用夜間執(zhí)法、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、定點(diǎn)執(zhí)法等措施嚴(yán)查非法營(yíng)運(yùn)行為。鼓勵(lì)各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，指導(dǎo)城市間開展聯(lián)合整治，形成震懾效應(yīng)。③總結(jié)鞏固階段(2018年12月1日至12月31日)：各地交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)要總結(jié)推廣取得的工作經(jīng)驗(yàn)及成效，探索規(guī)范出租汽車市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)效措施，逐步建立起政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、交通運(yùn)輸和公安等部門聯(lián)合執(zhí)法、廣大人民群眾積極參與的打擊非法營(yíng)運(yùn)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。要繼續(xù)強(qiáng)化日常監(jiān)管執(zhí)法，鞏固專項(xiàng)整治行動(dòng)成果，防止非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)出現(xiàn)反彈。各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要會(huì)同同級(jí)公安機(jī)關(guān)于2019年1月15日前將本轄區(qū)內(nèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)開展情況及成果報(bào)送交通運(yùn)輸部(運(yùn)輸服務(wù)司)，并抄報(bào)公安部(交通管理局)。專項(xiàng)整治行動(dòng)期間，交通運(yùn)輸部、公安部將對(duì)各地區(qū)專項(xiàng)整治行動(dòng)開展情況進(jìn)行督查。

9月10日消息，一起惠獲悉，天貓日前發(fā)布新增《天貓保值回購(gòu)服務(wù)規(guī)范》公示通知，用戶可以在權(quán)益有效期內(nèi)，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)提交該商品回購(gòu)的申請(qǐng)。據(jù)悉，本服務(wù)規(guī)范首次生效于2018年9月14日。據(jù)了解，保值回購(gòu)是指：天貓會(huì)員在天貓平臺(tái)購(gòu)買帶有“保值回購(gòu)”字樣或服務(wù)標(biāo)識(shí)的手機(jī)商品，在權(quán)益有效期內(nèi)，可進(jìn)入訂單詳情頁(yè)提交該商品回購(gòu)的申請(qǐng)。符合回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)底部附表）的商品，天貓合作回收商將按保值回購(gòu)權(quán)益承諾的回購(gòu)價(jià)值予以回收。但用戶的淘寶賬號(hào)因任何原因被注銷、凍結(jié)無(wú)法正常使用的，則相應(yīng)保值回購(gòu)權(quán)益失效。權(quán)益有效期為：從商品確認(rèn)收貨日后的第366天至第395天內(nèi)（即一年后的30天內(nèi)）可在訂單中發(fā)起保值回購(gòu)申請(qǐng)?；刭?gòu)成功后則代表權(quán)益已使用，權(quán)益發(fā)起入口關(guān)閉。逾期未使用則權(quán)益作廢。回購(gòu)方式為：在權(quán)益有效期內(nèi)，通過(guò)已購(gòu)買的寶貝訂單詳情頁(yè)在線上發(fā)起申請(qǐng)，天貓授權(quán)的回收商將安排快遞上門取件或回收商直接上門取件，如用戶選擇自行聯(lián)系快遞郵寄，需聯(lián)系回收商（客服電話：4006612099）確認(rèn)。回購(gòu)金額計(jì)算：用戶下單實(shí)際支付價(jià)格*承諾的折扣率。如：下單實(shí)際支付8000元，承諾的折扣率為7折，則回購(gòu)金額為：8000*0.7=5600元?；刭?gòu)款支付：舊機(jī)回購(gòu)驗(yàn)機(jī)結(jié)束后，回收商向用戶支付舊機(jī)回購(gòu)款。值得注意的是，當(dāng)同一用戶，單筆訂單購(gòu)買多件商品的，則用戶每次僅能發(fā)起單件商品的回購(gòu)申請(qǐng)，完成回購(gòu)后，方可發(fā)起第二次回購(gòu)申請(qǐng)；就帶有保值回購(gòu)權(quán)益的商品訂單發(fā)起并完成全部或部分退貨的，則保值回購(gòu)權(quán)益將全部無(wú)法享受。同一用戶，是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等與用戶身份相關(guān)的信息，其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過(guò)特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的，均將被認(rèn)定為同一用戶。同時(shí)，回購(gòu)的商品需與購(gòu)買時(shí)的商品一致，若用戶寄回的商品與訂單商品不一致，則回收商可拒絕該回購(gòu)交易；用戶還需提供該商品購(gòu)買所附帶的發(fā)票，與回購(gòu)商品同時(shí)寄回給回收商；電子發(fā)票可打印或以電子文件的形式提供，發(fā)票遺失、非訂單商品對(duì)應(yīng)的發(fā)票、虛假發(fā)票等發(fā)票異常情況，回收商有權(quán)拒絕該回購(gòu)交易。據(jù)了解，用戶還可以享受以下保障：1.驗(yàn)機(jī)時(shí)效保障：回收商原則上應(yīng)在收到舊機(jī)的48小時(shí)內(nèi)驗(yàn)機(jī)檢測(cè)完畢。2.回購(gòu)款發(fā)放時(shí)效保障：回收商將在驗(yàn)機(jī)完成后的48小時(shí)內(nèi)把回購(gòu)款發(fā)放至用戶支付寶賬戶。3.用戶自寄時(shí)效：用戶提交回購(gòu)申請(qǐng)訂單后，回收商10天內(nèi)未收到舊機(jī)，經(jīng)回收商短信或電話通知，用戶無(wú)特殊反饋，則回收商有權(quán)關(guān)閉該訂單。具體操作流程為：一起惠還從公告中整理了以下回購(gòu)須知：1.回購(gòu)款發(fā)放規(guī)則如果回收商檢測(cè)結(jié)果符合保值回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，則檢測(cè)完成后48小時(shí)內(nèi)支付回購(gòu)款。如果回收商檢測(cè)結(jié)果不符合保值回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，回收商將電話聯(lián)系與用戶確認(rèn)，說(shuō)明情況，用戶可以選擇退回手機(jī)，或者回收商與用戶協(xié)商價(jià)格回收，相應(yīng)保值回購(gòu)權(quán)益不再享受。2.交易逆向流程說(shuō)明一旦用戶已與回收商確認(rèn)回購(gòu)交易，回購(gòu)訂單履行完畢的，將無(wú)法退還機(jī)器（包含一起郵寄的相關(guān)所有配件）或取消回購(gòu)申請(qǐng)。如用戶在提交回購(gòu)申請(qǐng)后訂單履行完畢前擬取消訂單的，回收商將舊機(jī)以及原包裝通過(guò)快遞郵寄給用戶。3.檢測(cè)過(guò)程中是否需要拆機(jī)的說(shuō)明回收商收到舊機(jī)，檢測(cè)的過(guò)程中為了確認(rèn)機(jī)器是否存在進(jìn)水和拆修等情況，對(duì)于iPhone手機(jī)可能會(huì)打開機(jī)器后蓋或前蓋進(jìn)行檢查。4.舊機(jī)貨物處置的說(shuō)明交易完成后，回收商將對(duì)舊機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)格式化，對(duì)舊機(jī)數(shù)據(jù)不作保留和備份，并對(duì)舊機(jī)享有處置權(quán)。5.選擇上門取件方式進(jìn)行交易，快遞費(fèi)的承擔(dān)問(wèn)題無(wú)論交易是否成功，快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)用，均由回收商承擔(dān)。在此過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，最高承擔(dān)25元運(yùn)費(fèi)；郵寄機(jī)器請(qǐng)選擇快遞到付，用戶寄出時(shí)產(chǎn)生的包裝費(fèi)用和保價(jià)費(fèi)用，需用戶自行承擔(dān)；寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)、有密碼卻無(wú)法解除的機(jī)器產(chǎn)生的郵費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。6.驗(yàn)機(jī)費(fèi)，由回收商全額承擔(dān)。7.用戶機(jī)器寄出之后的保障（1）機(jī)器安全保障：回收商是和公安聯(lián)網(wǎng)，并且合法備案的，如果有任何問(wèn)題回收商會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)案。（2）隱私安全保障：為保障用戶的隱私數(shù)據(jù)的安全，完成交易后，回收商將以國(guó)際領(lǐng)先的數(shù)據(jù)銷毀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)清除服務(wù)，清理過(guò)程全程錄像監(jiān)控，清理方式包括但不限于以下內(nèi)容：清除電子產(chǎn)品一切相關(guān)賬號(hào)及密碼；恢復(fù)出廠重置電子產(chǎn)品，并通過(guò)信息重復(fù)覆蓋技術(shù)保障信息不可恢復(fù)；檢查、清除并銷毀電子產(chǎn)品附帶的存儲(chǔ)卡、SIM卡等任何存信息存儲(chǔ)卡。附表：保值回購(gòu)驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)

5年時(shí)間，4次審議，3次公開征求意見(jiàn)，中國(guó)電商首部電商法終于問(wèn)世。8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)電子商務(wù)法，共7章89條，將于2019年1月1日起施行。這部由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委牽頭的《電商法》頗具法律高度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。從2013年電商被列入立法規(guī)劃到最終出臺(tái)的五年時(shí)間，電商帶來(lái)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)新的高度。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2017》顯示，2017年實(shí)物商品網(wǎng)上零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)37.9%。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最活躍、最集中的表現(xiàn)形式之一，電子商務(wù)正全面引領(lǐng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也成為促進(jìn)開放、創(chuàng)新、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)等方面的推進(jìn)器，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅實(shí)物電商取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)約車、外賣等O2O多領(lǐng)域的服務(wù)電商亦如此。2017年，電子商務(wù)交易額達(dá)29萬(wàn)億元，移動(dòng)支付交易額達(dá)200多萬(wàn)億元，從業(yè)人員接近4250萬(wàn)，均位居全球前列。特別要指出的是，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)7萬(wàn)億元，約占全球的50%；全球電子商務(wù)企業(yè)前10位中，中國(guó)企業(yè)就占據(jù)四席發(fā)展不可避免地會(huì)帶來(lái)問(wèn)題，假貨泛濫、產(chǎn)品質(zhì)量和安全、大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題不斷發(fā)生，然而，對(duì)電商領(lǐng)域立法卻仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智?！半娮由虅?wù)法應(yīng)該具有國(guó)際性、前瞻性，希望能夠增添促進(jìn)電商發(fā)展的內(nèi)容，電子商務(wù)法立法并不成熟?！瘪R云為此表態(tài)。而京東負(fù)責(zé)稅務(wù)與資金的副總裁蔡磊在接受媒體采訪時(shí)流露出的卻是對(duì)電商法的極度期待：“如今，互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)反而是弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)法應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)并執(zhí)行，落實(shí)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，加強(qiáng)事中監(jiān)管，以及解決與線下并不一致的稅收流失問(wèn)題?！辈⑶抑毖阅壳暗碾娚谭ㄟ€“不夠解渴”。阿里和京東作為電商當(dāng)之無(wú)愧的代表，觀點(diǎn)不一形成鮮明的對(duì)照。對(duì)于這部經(jīng)過(guò)多方博弈的《電商法》將帶來(lái)哪兒改變，其背后有著怎樣的閾值？個(gè)人網(wǎng)店賣家登記：動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？“電商不是法外之地，相當(dāng)多所謂的個(gè)人網(wǎng)店都是成規(guī)模的公司化運(yùn)作，而且享受到了比實(shí)體店更特殊的超級(jí)待遇，比如：可以無(wú)照經(jīng)營(yíng)、可以不繳納稅收、可以無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所……這些特殊待遇背后就是競(jìng)爭(zhēng)的不公平和對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的事實(shí)傷害”，在去年兩會(huì)期間，劉強(qiáng)東在國(guó)稅總局座談會(huì)上，發(fā)了一腔“稅腑之言”，話鋒直指電商平臺(tái)上的小微企業(yè)。期間，炮轟電商納稅問(wèn)題的還有步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填。王填表示，中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新零售階段，線上線下將會(huì)高度融合，電商公平納稅（尤其是C2C電商）已經(jīng)到了必須解決的階段，以便營(yíng)造實(shí)體和電商公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。電商納稅問(wèn)題，個(gè)人網(wǎng)店等中小微企業(yè)是否要納入登記范圍，是否推進(jìn)線上線下平等問(wèn)題的呼聲越來(lái)越高，這也是電商法最具爭(zhēng)議的部分。全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任委員、電商法起草組副組長(zhǎng)尹中卿在新聞發(fā)布會(huì)上表示，電商法爭(zhēng)論比較多的就是第十條。“從草稿、調(diào)研，一直到四審都有意見(jiàn)?！彪娚滔鄬?duì)于傳統(tǒng)商家，政策上對(duì)待上確實(shí)有一定的不公平，但是，政策調(diào)整如何把握閾值顯得至關(guān)重要。此次，電商法第十條明確規(guī)定包括自然人在內(nèi)的電商經(jīng)營(yíng)者需辦理市場(chǎng)主體登記和稅務(wù)登記。從最終條文來(lái)看，立法者的思路依然是登記為原則，不登記為例外。其中也留了一個(gè)缺口，那就是三審稿中將“個(gè)人從事零星小額交易活動(dòng)”也納入例外情形的范疇。從市場(chǎng)主體登記的內(nèi)容來(lái)看，應(yīng)是放寬，對(duì)于廣大的自然人賣家及相應(yīng)的電商平臺(tái)，增加例外情形，減輕了登記義務(wù)，應(yīng)是利好。再就是，電商法在市場(chǎng)主體登記放寬的同時(shí)，又明確規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的個(gè)人賣家在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，必須辦理稅務(wù)登記。由此可見(jiàn)，本著線上線下相一致的原則，電商立法對(duì)此持肯定態(tài)度。此次，電商法推翻了2008年《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中，免除自然人網(wǎng)店工商登記義務(wù)的規(guī)定。而政策一出臺(tái)，對(duì)C2C模式的淘寶影響不可謂不大。阿里系電商模式是平臺(tái)模式，如果按照淘寶2017年4.82萬(wàn)億的GMV來(lái)計(jì)算，按照17%的增值稅來(lái)計(jì)算，淘寶賣家需上交8194億的稅收。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，按照即將實(shí)施的電商法案，對(duì)于電商經(jīng)營(yíng)者中個(gè)人網(wǎng)店、微商等放寬登記主體的規(guī)定來(lái)看，至少有10%的淘寶賣家受到影響。相當(dāng)于上百萬(wàn)個(gè)人淘寶賣家將和線下經(jīng)營(yíng)者一樣，按照經(jīng)營(yíng)納稅流程依法進(jìn)行登記納稅。盡管仍然留了一個(gè)“零星小額”的例外缺口，但電商法并沒(méi)有規(guī)定“零星小額”的額度究竟是多少，標(biāo)準(zhǔn)十分模糊，后續(xù)仍需配套規(guī)范來(lái)明確具體標(biāo)準(zhǔn)。所以，不難看出為何以自營(yíng)為主的京東對(duì)電商法的有不同的訴求?！耙坏肚械匾笞匀蝗司W(wǎng)店辦理市場(chǎng)主體登記是不合理的，因此立法作了除外安排。需要提示的是，依法可以不辦理市場(chǎng)主體登記的電商經(jīng)營(yíng)者，并不代表不適用電商法?！币晃毁Y深分析師表示。電商法明確了電商經(jīng)營(yíng)者作為納稅主體，賦有納稅義務(wù)。同時(shí)，國(guó)家為了保護(hù)弱小企業(yè)、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升創(chuàng)新能力，規(guī)定了電商經(jīng)營(yíng)者可以依法享受稅收優(yōu)惠。硬幣總有兩面性，相應(yīng)的優(yōu)惠也只能適用一定時(shí)期、一定條件。數(shù)據(jù)：平臺(tái)共治的內(nèi)核此次電商法作為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)的法律框架，涉及的面比較廣，有經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)行為、合同、快遞物流、電子支付等在電商中比較典型的問(wèn)題，但值得注意的一點(diǎn)是，此次電商法有對(duì)未來(lái)平臺(tái)共治的前瞻性引導(dǎo)。在電商法中指出，國(guó)家未來(lái)將采取措施推動(dòng)建立公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，促進(jìn)電商經(jīng)營(yíng)者依法利用公共數(shù)據(jù)。此次電商法在8月27日的四審，也正恰逢滴滴“樂(lè)清慘案”的檔口，在滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)下線整改期間，相關(guān)部委對(duì)滴滴的數(shù)據(jù)接入進(jìn)行了相應(yīng)的通報(bào)和監(jiān)督接入。建立基礎(chǔ)信息共享和上報(bào)制度可謂實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共治的一個(gè)可行路徑。出租車司機(jī)殺人，不會(huì)去找出租車司機(jī)，那是因?yàn)樗谐鲎廛囆畔⒃诋?dāng)?shù)毓簿钟袀浒傅摹６蔚嗡緳C(jī)的信息，如果能和公安聯(lián)網(wǎng)，共享上報(bào)，這次樂(lè)清事件的解決結(jié)果或許不一樣?；A(chǔ)商業(yè)信息必須上報(bào)，好比住房子警察要登記信息一樣，這是國(guó)家維持基本秩序的需要。如果公安局掌握這部分信息，相信滴滴司機(jī)作案以后，不至于在鎖定上延誤黃金時(shí)間。據(jù)相關(guān)報(bào)道了解到，地方交通部門與滴滴公司圍繞不合規(guī)網(wǎng)約車監(jiān)管進(jìn)行了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)一年的數(shù)據(jù)拉鋸戰(zhàn)。一位地方交通監(jiān)管部門相關(guān)人士曾經(jīng)描述了這一監(jiān)管的難度，其中一個(gè)難度源頭即為數(shù)據(jù)的缺乏。該監(jiān)管人士所在的城市從今年5月開始對(duì)不合規(guī)網(wǎng)約車進(jìn)行了一輪整治，但是在整治過(guò)程中，需要平臺(tái)方提報(bào)數(shù)據(jù)，在有效數(shù)據(jù)進(jìn)入政府監(jiān)管平臺(tái)后，大量不合規(guī)的網(wǎng)約車將會(huì)成為重要的監(jiān)管目標(biāo)——多個(gè)城市交通管理者已經(jīng)在約談中要求滴滴限期清退平臺(tái)上不合規(guī)的網(wǎng)約車?！耙婚_始，我們當(dāng)時(shí)要求滴滴在既定時(shí)間內(nèi)清退若干車輛，并且按日上報(bào)清退車輛的數(shù)據(jù)；后來(lái)我們改變策略，要求滴滴每日上報(bào)剩余車輛的數(shù)據(jù)，如果我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車不在滴滴上報(bào)的車輛中，我們就會(huì)罰款，最終累計(jì)罰款超過(guò)40萬(wàn)?！痹撊耸客嘎?。數(shù)據(jù)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視為極為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。京東、阿里一直標(biāo)榜自己為科技公司，是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，其底氣便來(lái)源于數(shù)據(jù)。程維此前在接受采訪時(shí)被問(wèn)及關(guān)于無(wú)人駕駛領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，提及滴滴的優(yōu)勢(shì)之一即為數(shù)據(jù)，在程維看來(lái)滴滴平臺(tái)有2100萬(wàn)車輛，其他無(wú)人駕駛競(jìng)爭(zhēng)者均沒(méi)有如此大的車隊(duì)幫他們進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。滴滴智慧交通首席科學(xué)家劉向宏在2018年的一次論壇中曾經(jīng)介紹滴滴每日處理的定位數(shù)據(jù)達(dá)到了106TB（1TB為1024GB）。數(shù)據(jù)同樣是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)立法中必然涉及的內(nèi)容。電商法也不例外。電商法明確規(guī)定了電商平臺(tái)需向市場(chǎng)監(jiān)管部門和稅務(wù)部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)者的身份信息和稅務(wù)相關(guān)信息。同時(shí)，還需要按照政府有關(guān)主管部門要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。此外，平臺(tái)還需積極履行提示經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記和稅務(wù)登記的義務(wù)。無(wú)論是數(shù)據(jù)主動(dòng)報(bào)送還是被動(dòng)的提供，對(duì)于電商平臺(tái)都是不小的壓力和負(fù)擔(dān)。但它的積極意義也不容忽視。從監(jiān)管角度而言，便于登記和稅收制度的落地。無(wú)論是市場(chǎng)監(jiān)管部門，還是稅務(wù)部門，要履行登記和收稅的監(jiān)管職責(zé)的前提是掌握經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)信息。只有賦予平臺(tái)及時(shí)報(bào)送或者提供相關(guān)信息的法定義務(wù)，上述目的才可能實(shí)現(xiàn)，登記和收稅的相應(yīng)規(guī)定也才有可能落到實(shí)處。整體看，市場(chǎng)主體登記、稅務(wù)登記、數(shù)據(jù)報(bào)送、數(shù)據(jù)提供，四大核心義務(wù)，全面系統(tǒng)，互為補(bǔ)充，為電商平臺(tái)編織了一個(gè)巨大的法律規(guī)制網(wǎng)。相應(yīng)責(zé)任：折中閾值在對(duì)于平臺(tái)責(zé)任認(rèn)定上，從“連帶責(zé)任”到“補(bǔ)充責(zé)任”再到“相應(yīng)的責(zé)任”上幾經(jīng)改動(dòng)。相較于三審稿，我們看到《電商法（草案）》有了重要變化，其中最重要的是將平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的“連帶責(zé)任”修改為“補(bǔ)充責(zé)任”條，以及對(duì)“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不合理限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易”“對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施”的處罰上限做了明顯提高。從“連帶”到“補(bǔ)充”，多位學(xué)者直言，這兩個(gè)字的變化將深刻改變平臺(tái)的利益格局。然而，在四審稿中，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于8月29日發(fā)表措辭嚴(yán)厲的聲明稱，這兩個(gè)字的修改將很大程度上減輕電商平臺(tái)的責(zé)任，使得電子商務(wù)法有嚴(yán)重隱患，希望能夠改回“連帶責(zé)任”。不同的聲音出自社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主持召開的“電子商務(wù)法三審稿立法建議”研討會(huì)上，美團(tuán)研究院院長(zhǎng)張騰質(zhì)疑：“第37條的規(guī)定是否意味著，滴滴要變成出租車公司，美團(tuán)要變成餐廳、酒店等公司？給平臺(tái)加了很多安全保障的義務(wù)，逼迫著這些平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)這種義務(wù)，變成一個(gè)個(gè)線下實(shí)體，這和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初衷是完全違背的?！币蚨?，電商法最終確定“相應(yīng)責(zé)任”做了折中處理。北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍說(shuō)，未來(lái)爭(zhēng)議解決中，如果特別法有所規(guī)定就從其規(guī)定，否則需要法院依據(jù)平臺(tái)的過(guò)錯(cuò)、責(zé)任性質(zhì)和份額等具體認(rèn)定，可以理解為更有彈性和靈活性。平臺(tái)責(zé)任的加減法爭(zhēng)議，也體現(xiàn)在其他立法細(xì)節(jié)中。2016年以來(lái)，不少新增法條都對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作出回應(yīng)，比如“共享經(jīng)濟(jì)下的押金退還問(wèn)題”，劍指“大數(shù)據(jù)殺熟”的個(gè)性推薦條款等，都旨在加重平臺(tái)責(zé)任。可是，伴隨電商蓬勃發(fā)展而來(lái)的問(wèn)題亟需法律在監(jiān)管上給予風(fēng)險(xiǎn)提示和引導(dǎo)。對(duì)于實(shí)體和線上的權(quán)責(zé)之爭(zhēng)也是一個(gè)需要平衡的問(wèn)題。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)就表示，實(shí)體企業(yè)承擔(dān)大量責(zé)任，電商平臺(tái)不應(yīng)特殊。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者不可或缺的生活方式，產(chǎn)品和質(zhì)量也成為消費(fèi)者詬病平臺(tái)最突出的問(wèn)題。立法應(yīng)該參照對(duì)實(shí)體零售企業(yè)的管理，強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任，而不是避重就輕。這對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者利益，抑制假冒偽劣和侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)供給側(cè)改革的推進(jìn)，都具有非常重要的戰(zhàn)略意義。目前，部分平臺(tái)利用灰色地帶，漠視現(xiàn)有法律法規(guī)，挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線，對(duì)于社會(huì)和消費(fèi)價(jià)值觀的負(fù)面導(dǎo)向不容忽視。很多百貨，購(gòu)物中心和超市也是平臺(tái)型企業(yè)，多年來(lái)，實(shí)體企業(yè)在食品安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面承擔(dān)了大量責(zé)任，也努力消除了諸多隱患，這也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之義，電商平臺(tái)不應(yīng)特殊。電商法具有平臺(tái)安全審核的義務(wù)，站在消費(fèi)者的角度，平臺(tái)責(zé)任閾值需要周全設(shè)計(jì)，考慮面和輻射面需要不斷地補(bǔ)充和調(diào)試。所以，首部《電子商務(wù)法》問(wèn)世，意味著全面電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，它后續(xù)的發(fā)展與進(jìn)步，都將更加穩(wěn)健與成熟。當(dāng)前不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)摹耙靶U生長(zhǎng)”時(shí)代也必將終結(jié)，許多企業(yè)特別是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)起讓整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)更加健康的重任。

不久前浙江省溫州市一名女乘客乘坐滴滴順風(fēng)車中途遇害，此事一出引起了社會(huì)各界廣泛關(guān)注，但是近日百度百家檢測(cè)到，很多百家號(hào)作者利用這起事件進(jìn)行惡意炒作，吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊來(lái)騙取流量，針對(duì)這起事件，百度百家在官方微博中發(fā)布了一則公告。公告中百度提到了從27日開始有作者利用滴滴安全事件的熱度進(jìn)行惡意炒作，并發(fā)布文章來(lái)吸引點(diǎn)擊，針對(duì)此類惡意行為，百度百家號(hào)第一時(shí)間展開專項(xiàng)嚴(yán)打，截止目前處理情況如下：共計(jì)清理相關(guān)內(nèi)容4153篇，涉及作者：魚魚奇聞趣事、娛樂(lè)大紀(jì)實(shí)、獨(dú)看天下、家庭生活感情、青梅主酒等21個(gè)。對(duì)涉及此類問(wèn)題賬號(hào)，百度將直接采取封禁賬號(hào)處理，如有違法犯罪嫌疑的，將通報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。廣大網(wǎng)友如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)內(nèi)容，可在具體文章頁(yè)面下點(diǎn)擊舉報(bào)，或通過(guò)百家號(hào)投訴反饋平臺(tái)舉報(bào)反饋。此事暴露了我們?cè)趦?nèi)容審核方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我們將持續(xù)投入，不斷完善和努力。對(duì)于此事給當(dāng)事人及網(wǎng)友帶來(lái)的困擾，我們深表歉意！目前滴滴出行已經(jīng)遭到多省市部門約談，而且順風(fēng)車業(yè)務(wù)已經(jīng)下架，希望網(wǎng)友們能夠理智面對(duì)新聞，不要被惡意炒作“帶節(jié)奏”。

我們?cè)谑褂弥Ц秾毜臅r(shí)候，在首次的時(shí)候需要安裝這個(gè)數(shù)字證書，那么這個(gè)東東的具體作用是什么呢?估計(jì)大家還不能一次性說(shuō)清楚，其實(shí)我們要使用按照這個(gè)數(shù)字證書，首先還需要去申請(qǐng)，具體如何申請(qǐng)，下文也會(huì)講解，一起來(lái)了解下吧!支付寶數(shù)字證書是由支付寶通過(guò)與公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家密碼管理局等機(jī)構(gòu)認(rèn)證的權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，采用數(shù)字簽名技術(shù)，頒發(fā)給支付寶客戶用以增強(qiáng)支付寶客戶賬戶使用安全的一種數(shù)字憑證，并根據(jù)支付寶客戶身份給予相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)權(quán)限。數(shù)字證書相當(dāng)于開啟網(wǎng)上保險(xiǎn)箱的鑰匙，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字加密傳輸電子憑證的方式有效地對(duì)賬戶使用者進(jìn)行確認(rèn)，幫助支付寶確認(rèn)使用者是否合法，增強(qiáng)賬戶使用的安全。與物理鑰匙不同的是，數(shù)字證書還具有安全、保密、防篡改的特性，可對(duì)網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行有效保護(hù)，增強(qiáng)傳遞的安全。具體的功能有以下兩點(diǎn)：1、使用支付寶的數(shù)字證書，客戶在支付寶網(wǎng)站內(nèi)發(fā)起的我要付款即時(shí)到賬交易限額是20000元;2、客戶安裝了數(shù)字證書后，即使被黑客竊取了賬戶和密碼，如果他沒(méi)有您的數(shù)字證書，也無(wú)法動(dòng)用您的賬戶;就算黑客監(jiān)控了您的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，也無(wú)法破譯您傳輸?shù)膬?nèi)容。如何申請(qǐng)支付寶數(shù)字證書?1、若您是單獨(dú)登錄支付寶賬戶操作，請(qǐng)進(jìn)入支付寶網(wǎng)站—安全中心—安全產(chǎn)品—安全證書—申請(qǐng)，選擇“數(shù)字證書”，按照頁(yè)面提示申請(qǐng)證書即可，具體操作流程請(qǐng)點(diǎn)此查看。2、若您是在購(gòu)物過(guò)程中跳轉(zhuǎn)到支付寶賬戶，在使用余額付款時(shí)，頁(yè)面提示您需要申請(qǐng)證書的情況，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)證書”，具體申請(qǐng)流程請(qǐng)點(diǎn)此查看。注：1、小寶提醒您不要在公共場(chǎng)所(如：網(wǎng)吧)申請(qǐng)證書，同時(shí)為保障您賬戶安全，建議您及時(shí)申請(qǐng)證書哦。2、一個(gè)賬戶只可申請(qǐng)一個(gè)證書，一臺(tái)電腦可下載多個(gè)證書。3、證書申請(qǐng)成功后，您可登錄支付寶賬戶——我的支付寶，即代表已成為證書客戶。其實(shí)支付寶的數(shù)字證書就是一個(gè)保障用戶賬號(hào)安全的東西，就是可以讓自己在支付寶里面的交易更加的安全，畢竟支付寶里面或多或少都是有錢的，所以這個(gè)是很重要的事情，如果各位還沒(méi)有申請(qǐng)安裝，可以按照上文的步驟去安裝即可!

今晚（8月22日），拼多多發(fā)布“雙打行動(dòng)”階段性說(shuō)明公開信。說(shuō)明顯示，8月2日至8月9日期間，拼多多強(qiáng)制關(guān)店1128家，下架商品近430萬(wàn)件，攔截疑似假冒商品鏈接超45萬(wàn)條。信中指出，按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局要求，在上海市工商行政管理局和長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等監(jiān)管部門的全程指導(dǎo)下，拼多多核實(shí)處理了輿情報(bào)道中涉嫌侵權(quán)的商品，對(duì)于沒(méi)有商標(biāo)注冊(cè)證，涉嫌“傍名牌”侵權(quán)電視機(jī)商品和媒體報(bào)道的其他涉嫌假冒侵權(quán)商品全部下架處理，對(duì)于媒體報(bào)道中提及的“廣州市番禺區(qū)大石街”等區(qū)域“傍名牌”電視機(jī)商家入駐和商品上架申請(qǐng)不予受理。此外，拼多多通過(guò)升級(jí)技術(shù)手段，使消費(fèi)者輸入山寨詞的搜索結(jié)果指向正規(guī)品牌，促使“傍名牌”商家無(wú)利可圖而主動(dòng)停止此類行為，目前此類山寨詞庫(kù)每天都在更新和豐富當(dāng)中。根據(jù)清查進(jìn)度，拼多多近日向長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)送36家涉嫌違法商家信息，后續(xù)將根據(jù)清查結(jié)果繼續(xù)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門報(bào)送涉嫌違法商家信息。拼多多在聲明中稱，未來(lái)將全面升級(jí)商家入駐系統(tǒng)，通過(guò)接入公安系統(tǒng)驗(yàn)證身份信息，確保靜態(tài)采集的照片與公安系統(tǒng)留底圖像一致;采取人臉采集和活體檢測(cè)技術(shù)，通過(guò)人臉采集動(dòng)作交互的方式，確保是本人在線表達(dá)入駐平臺(tái)意愿;在入駐系統(tǒng)完成升級(jí)之前，平臺(tái)對(duì)入駐主體身份全部實(shí)行人工審核。以下為公開信全文：——關(guān)于整治涉嫌銷售假冒侵權(quán)商品的公開信2018年7月底以來(lái)，關(guān)于拼多多平臺(tái)涉嫌銷售假冒侵權(quán)商品的輿情爆發(fā)。8月2日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局約談拼多多，要求對(duì)輿情關(guān)注事項(xiàng)立即全面整改并舉一反三。面對(duì)輿情和整改要求，作為一個(gè)全國(guó)性電商平臺(tái)，拼多多深刻認(rèn)識(shí)到平臺(tái)還存在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)重視程度不夠、履行平臺(tái)主體責(zé)任能力有所缺失、平臺(tái)內(nèi)部治理不夠規(guī)范等諸多問(wèn)題。我們深知，存在于過(guò)去的問(wèn)題不應(yīng)該繼續(xù)存在于未來(lái)，有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)造性地解決存量問(wèn)題來(lái)尋求發(fā)展，和實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值。痛定思痛，教訓(xùn)深刻。拼多多將全面補(bǔ)短板、補(bǔ)漏洞，拿出釘釘子的精神，一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，持續(xù)從消費(fèi)者最最切身的利益點(diǎn)開始抓，開始改，持續(xù)地改。近段時(shí)間，按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局要求，在上海市工商行政管理局和長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等監(jiān)管部門的全程指導(dǎo)下，拼多多立即核實(shí)處理了輿情報(bào)道中涉嫌侵權(quán)的商品，對(duì)于沒(méi)有商標(biāo)注冊(cè)證，涉嫌“傍名牌”侵權(quán)電視機(jī)商品和媒體報(bào)道的其他涉嫌假冒侵權(quán)商品全部下架處理，對(duì)于媒體報(bào)道中提及的“廣州市番禺區(qū)大石街”等區(qū)域“傍名牌”電視機(jī)商家入駐和商品上架申請(qǐng)不予受理。同時(shí)，拼多多以“傍名牌”等涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為為重點(diǎn)，對(duì)平臺(tái)商家和商品開展全面清查。自8月2日至8月9日期間，平臺(tái)強(qiáng)制關(guān)店1128家，下架商品近430萬(wàn)件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過(guò)45萬(wàn)條。此外，拼多多通過(guò)升級(jí)技術(shù)手段，使消費(fèi)者輸入山寨詞的搜索結(jié)果指向正規(guī)品牌，促使“傍名牌”商家無(wú)利可圖而主動(dòng)停止此類行為，目前此類山寨詞庫(kù)每天都在更新和豐富當(dāng)中。拼多多也開設(shè)了專門的舉報(bào)郵箱copyright@pinduoduo.com，歡迎消費(fèi)者、權(quán)利人和社會(huì)公眾舉報(bào)，以加強(qiáng)清理涉嫌假冒侵權(quán)商品的精準(zhǔn)度和全面性。根據(jù)清查進(jìn)度，拼多多近日向長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)送36家涉嫌違法商家信息，后續(xù)將根據(jù)清查結(jié)果繼續(xù)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門報(bào)送涉嫌違法商家信息。拼多多將全面升級(jí)商家入駐系統(tǒng)，通過(guò)接入公安系統(tǒng)驗(yàn)證身份信息，確保靜態(tài)采集的照片與公安系統(tǒng)留底圖像一致；采取人臉采集和活體檢測(cè)技術(shù)，通過(guò)人臉采集動(dòng)作交互的方式，確保是本人在線表達(dá)入駐平臺(tái)意愿；在入駐系統(tǒng)完成升級(jí)之前，平臺(tái)對(duì)入駐主體身份實(shí)行100%人工審核。拼多多將繼續(xù)大幅增加技術(shù)和人力投入，進(jìn)一步開發(fā)山寨品牌關(guān)鍵詞自動(dòng)拓展技術(shù)和聯(lián)想屏蔽技術(shù)、圖片文字識(shí)別技術(shù)，建立平臺(tái)推薦位黑名單制度，創(chuàng)建平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心，鼓勵(lì)、扶持商家申請(qǐng)商標(biāo)，培育自主品牌，通過(guò)疏堵結(jié)合、利益導(dǎo)向的一系列治理措施，引導(dǎo)商家良性發(fā)展。拼多多也將在政府監(jiān)管部門指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善平臺(tái)治理規(guī)則，建立主體數(shù)據(jù)共享、違法行為大數(shù)據(jù)管理、涉嫌違法商家信息雙向推送、網(wǎng)上消費(fèi)維權(quán)等機(jī)制，協(xié)助政府監(jiān)管部門切實(shí)打擊違法行為，維護(hù)消費(fèi)者和權(quán)利人的合法權(quán)益。所有支持、建議、監(jiān)督、規(guī)勸、批評(píng)拼多多的聲音都是拼多多成長(zhǎng)的動(dòng)力。拼多多再次向所有針對(duì)拼多多發(fā)出的聲音表示感謝！正是這些聲音，我們深刻反思以往工作中的問(wèn)題，深刻認(rèn)識(shí)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者和權(quán)利人的責(zé)任，深刻體會(huì)政府和社會(huì)對(duì)拼多多的期待！拼多多將以此次整改為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化履行平臺(tái)主體責(zé)任，進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者和權(quán)利人的合法權(quán)益，為全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

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