和干得好好的卻選擇跳槽的員工一樣，在做著傳統(tǒng)外貿(mào)，訂單源源不斷卻選擇轉(zhuǎn)型電商的出口企業(yè)，似乎都有點(diǎn)自找苦吃，但離開(kāi)了舒適區(qū)也更容易看到新的天地。浙江建德的這家以傳統(tǒng)B2B外貿(mào)為主，年銷售額達(dá)5000萬(wàn)美金的的凱特電器有限公司也是在出口電商火得不行的時(shí)候，才加入到這一行列。抱著嘗試的心態(tài)轉(zhuǎn)型，沒(méi)想到幾個(gè)月的時(shí)間，被線上業(yè)務(wù)成績(jī)驚艷到了。訂單接到手軟的B2B工廠在浙江建德，交通發(fā)達(dá)，原材料豐富，90年代發(fā)展起來(lái)了一批制造業(yè)工廠型企業(yè)，專門做出口貿(mào)易ODM和OEM的代工廠。凱特電器也是一樣，在1992年成立，開(kāi)始有外貿(mào)的雛形，直到子承父業(yè)后，2004年，現(xiàn)任老板洪常青上任，便開(kāi)始全心全意做B2B外貿(mào)。凱特電器有3個(gè)面積達(dá)100畝的大工廠，2000多名員工主要生產(chǎn)插座、插線板、轉(zhuǎn)換器、小夜燈之類的產(chǎn)品，訂單來(lái)源于美國(guó)、加拿大、墨西哥、澳大利亞以及歐洲部分國(guó)家的進(jìn)口商以及商超客戶。凱特電器副總經(jīng)理馬高東告訴小編，目前來(lái)說(shuō)，凱特電器最好的生意還是B2B業(yè)務(wù)，訂單還是很火爆，忙不過(guò)來(lái)。每年的銷售額都會(huì)有20%的增長(zhǎng)，2016年總銷售額達(dá)5000萬(wàn)美金，而今年預(yù)計(jì)將做到5500萬(wàn)美金。他還提到，建德周圍的企業(yè)大多都是做B2B外貿(mào)，生意都很火爆，線下的訂單都會(huì)比較多，線上業(yè)務(wù)很少企業(yè)在做，還沒(méi)有做得特別突出的線上業(yè)務(wù)，這可能跟深圳的氛圍不太一樣。轉(zhuǎn)型出口電商其實(shí)是必然中的偶然不得不承認(rèn)，在跨境出口電商崛起的這幾年時(shí)間里，傳統(tǒng)外貿(mào)生意的市場(chǎng)被逐漸侵蝕。中國(guó)海關(guān)總署公布的進(jìn)出口數(shù)據(jù)中，過(guò)去三年，中國(guó)出口總量出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，而跨境電商都在逆勢(shì)增長(zhǎng)，2016年中國(guó)跨境電商交易額6.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24%，其中出口電商交易額達(dá)5.5萬(wàn)億。（凱特電器在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品）跨境電商似乎成了一個(gè)出口轉(zhuǎn)型的正道。然而，馬高東則表示，凱特電器做出口電商完全是一次偶然的嘗試。因?yàn)閯偤糜幸淮坞娚痰呐嘤?xùn)會(huì)，就派員工胡學(xué)文參加。今年4月開(kāi)始，胡學(xué)文開(kāi)始將凱特電器的wifi智能插座產(chǎn)品上線到亞馬遜的美國(guó)站。截至7月底，其亞馬遜銷售額達(dá)70萬(wàn)元。雖然相比于很多大賣家的體量，70萬(wàn)元的數(shù)目不算大，但在馬高東看來(lái)，這70萬(wàn)元的分量很重，讓其有信心繼續(xù)去做好線上業(yè)務(wù)。這份驚喜來(lái)源于兩個(gè)因素，一是原本以為亞馬遜平臺(tái)一天只能銷售4-5個(gè)產(chǎn)品，但一個(gè)小賬戶一天也能賣到100個(gè)。二是相比于之前做ODM和OEM的生意，做跨境B2C的成本更低，而且毛利更高，利潤(rùn)空間也更大。運(yùn)營(yíng)亞馬遜的思路，凱特電器從一開(kāi)始就將其從B2B外貿(mào)的框架剝離出來(lái)，上線的產(chǎn)品是在北美市場(chǎng)接受度很高的WiFi智能插座，并非以往代工的產(chǎn)品，而是自主研發(fā)的自有品牌。馬高東提到，這款3年前就已經(jīng)研發(fā)出來(lái)的WiFi智能插座，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)接受程度不高，可能很多人還不怎么會(huì)使用。隨著市場(chǎng)的營(yíng)銷和推廣，這款產(chǎn)品逐漸被接受和喜愛(ài)。今年初，B2B客戶下的訂單都是3萬(wàn)起步，很暢銷。于是，上線亞馬遜這款便成了首選產(chǎn)品。因?yàn)槭枪S型的企業(yè)，在供應(yīng)鏈上具有很大的成本優(yōu)勢(shì)。凱特電器可以從原材料到插頭、開(kāi)關(guān)、插片等所有部件，工廠都可以內(nèi)部搞定，因此即便比同行單價(jià)降低30%,依然還能賺到錢。做跨境B2C很痛苦，但要堅(jiān)持去推從一家靠著B(niǎo)2B大訂單就可以過(guò)好一年的企業(yè)，轉(zhuǎn)到去做每天不知道會(huì)賣出去多少量的B2C電商，凱特電器副總馬高東直言，這摸著石頭過(guò)河的道路，確實(shí)讓他們感到非常痛苦，但這條路是有希望的，所以要堅(jiān)持去推。痛苦的原因源于很多，本質(zhì)在于大的工廠舊思維和管理操作系統(tǒng)跟不上跨境電商的需要，以及多年的代工思維與想要做到的自有品牌出口之路還差距甚遠(yuǎn)。馬高東告訴小編，由于工廠的體系太大，控制質(zhì)量很難。做ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質(zhì)要求，不需要管銷售之后的事情，速度越快賺的越多。但做亞馬遜，面對(duì)是每一個(gè)實(shí)在的消費(fèi)者，產(chǎn)品的質(zhì)量是第一關(guān)鍵，讓工廠員工扭轉(zhuǎn)思維是一達(dá)難題。此外，可能與B2B貿(mào)易商客戶產(chǎn)生沖突是難題二。雖然凱特電器在亞馬遜銷售的是自有品牌的產(chǎn)品，但其產(chǎn)品也有銷售給美國(guó)當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易商客戶，銷售相同的產(chǎn)品，但其成本更低，銷售價(jià)可以更低，會(huì)與客戶的利益沖突。對(duì)于上述兩個(gè)難題，凱特電器的做法是，為亞馬遜的電商業(yè)務(wù)專門成立一個(gè)事業(yè)部，從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)、品質(zhì)控制到管理和銷售都將按照新思維去把關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品研發(fā)上，每年將投入500萬(wàn)-800萬(wàn)的研發(fā)資金。凱特目前有55人的工程師研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從結(jié)構(gòu)、電子、安全認(rèn)證、畫(huà)圖、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、目標(biāo)市場(chǎng)的品類開(kāi)發(fā)，模具制造都自主開(kāi)發(fā)。在與客戶沖突的部分，凱特選擇的是將產(chǎn)品更換外形，或進(jìn)行改良增加不一樣的功能，盡量避免沖突。未來(lái)怎么玩排除掉工廠本身存在的問(wèn)題，對(duì)于凱特電器來(lái)說(shuō)，目前招工人也是一個(gè)很大的難題。馬高東認(rèn)為，目前企業(yè)還是以B2B外貿(mào)生意為主，訂單不斷，但工廠的現(xiàn)有員工速度都有點(diǎn)跟不上，而原材料和員工費(fèi)都在上漲，這也會(huì)削弱其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！坝捎诠S的產(chǎn)品品類很多，管理也跟不上，戰(zhàn)線拉太長(zhǎng)，最終不會(huì)有多少優(yōu)勢(shì)。未來(lái)可能不自己搞代工了，做出好的產(chǎn)品和利潤(rùn)支持，不會(huì)沒(méi)有好的工廠支持的，有品牌和渠道，就不怕”馬高東如此說(shuō)道。因此，未來(lái)的戰(zhàn)略里，馬高東表示，可以是要先將B2B的量降到4500萬(wàn)美金，同時(shí)增加B2C的市場(chǎng)份額。把企業(yè)從代工廠逐漸轉(zhuǎn)到做自有品牌的路上來(lái)，重心和精力向研發(fā)設(shè)計(jì)傾斜，提高品牌認(rèn)知度去搶占市場(chǎng)，而不僅僅是賺貼牌代工的“辛苦錢”。沒(méi)有抱著壯士斷腕的決心，在一個(gè)偶然中搖搖晃晃走進(jìn)跨境電商世界的凱特電器，未來(lái)將會(huì)面臨什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這里存有摸著石頭過(guò)河迷茫的心態(tài)和實(shí)踐，或許可以成為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一個(gè)參考例子。