【編者按】以去年的“黑色星期五”為起點，進(jìn)口電商價格戰(zhàn)的苗頭逐漸顯現(xiàn)，但多數(shù)行家認(rèn)為，當(dāng)時進(jìn)口電商要打價格戰(zhàn)還為時過早，還需更多的沉淀。如今，在正式上線一周年之際，蜜芽寶貝以“5億備貨+1億元用戶補(bǔ)貼”正式掀起進(jìn)口母嬰電商價格戰(zhàn)。而這也恰好詮釋了去年11月其CEO劉楠表示的對價格戰(zhàn)“l(fā)ookingforward”的態(tài)度。日前，劉楠在蜜芽寶貝“進(jìn)口紙尿褲節(jié)”新聞發(fā)布會上圍繞進(jìn)口母嬰價格戰(zhàn)、供應(yīng)鏈及跨境模式等問題進(jìn)行了一次深度解讀。以下為劉楠自述的總結(jié)：【關(guān)于價格戰(zhàn)】紙尿褲瘋搶節(jié)，為什么我們敢這么賣？因為要打價格戰(zhàn)了。價格戰(zhàn)到底有沒有意義呢？或者說價格戰(zhàn)對蜜芽的意義是什么？第一是說明我們打得起。打得起是什么概念？打得起說明你供應(yīng)鏈強(qiáng)。很多人做紙尿褲的成本都是很高的，因為在保證正品的前提下，他其實不在上游探索，他只是在中國市場一些所謂的行業(yè)群里問誰手里有貨，這樣不僅成本高還面臨著來源不明的問題。所以第一是打得起的問題，打得起就基本上證明了紙尿褲打價格戰(zhàn)的可行性。第二個是必須打。我跟我們采購部門定價的同事說，紙尿褲整個類目在2015年不能賺一分錢，如果賺錢了，就是你們工作失責(zé)。我覺得電商發(fā)展到現(xiàn)在，價格戰(zhàn)仍然是進(jìn)行競爭的最有利的手段。因為價格戰(zhàn)不僅能彰顯一個企業(yè)的實力，而且能夠淘汰比較弱小的，就是說，一打價格戰(zhàn)，誰在裸泳就全能看出來了。第三點是我們認(rèn)為自己的底子比較好。什么叫底子好呢？蜜芽的奶粉、紙尿褲銷售占比常年都在40%以內(nèi)。對比同行的數(shù)據(jù)，比如紅孩子的這一數(shù)字曾經(jīng)是達(dá)到了70%，孩子王的這一數(shù)據(jù)也基本上是50%，大多數(shù)母嬰零售商這個數(shù)字都是在非常高的狀態(tài)。蜜芽只有40%說明我們除了奶粉紙尿褲外，還銷售很多非標(biāo)品，比如母嬰用品品類，不僅是一個毛利高的品類，也是一個能夠不斷推新品的品類。所以，奶粉紙尿褲是我們第一大品類的話，用品就是我們的第二大品類。另外，蜜芽低調(diào)這么久，也該亮劍了。融資的時候，別人都不理解為什么我們能這么順利。我有時候也不知道該說什么，就只好說是我們命好，但其實我相信投資人都不是傻子。我們在供應(yīng)鏈上所積累的實力我覺得沒有完全爆發(fā)出來，或者沒有完全敞開給外界看，而現(xiàn)在是時候了。有資料顯示，大多數(shù)母嬰電商的品類聚焦在奶粉、紙尿褲等標(biāo)準(zhǔn)品類，以紙尿褲為例，電商領(lǐng)域平均毛利只有3%。而伴隨著垂直母嬰電商的增多以及綜合平臺進(jìn)入混戰(zhàn)，競爭必然加劇，那如何突圍呢？也就是說，大家都在打這么低毛利率的價格戰(zhàn)有什么意義呢？上圖是我自己從電腦上查的，基本上都是銷量高的產(chǎn)品，能看到模式是很關(guān)鍵的。其中，樂友是一般貿(mào)易進(jìn)口、線下，京東主要是一般貿(mào)易自營，天貓是一般貿(mào)易入駐。也就是說，這款花王紙尿褲如果是一般貿(mào)易進(jìn)口的，售價就差不多維持在120元以上。自從有了跨境電商，有了進(jìn)口保稅后，價格會降到110元左右。蜜芽寶貝的模式是進(jìn)口保稅、完全自營，找一堆商家入駐是不靠譜的，這也是大家對海淘存在的質(zhì)疑，因為貨源不能信任。我們首先反思，花王紙尿褲在日本賣1300日元（約68人民幣），那為什么大家要賣148元、138元毛利才有3%呢？很簡單，中間復(fù)雜的經(jīng)銷關(guān)系層層加價，導(dǎo)致最后電商、零售商并沒有多少利潤。所以，稍微一打價格戰(zhàn)就是大虧本。第二是我認(rèn)為價格戰(zhàn)不僅是比誰更低價，更是比備貨能力。我的結(jié)論就是價格戰(zhàn)是實力電商在一定歷史階段的必經(jīng)之路。打一打一定能夠看出問題。那么為什么由蜜芽來掀起價格戰(zhàn)呢？可能會涉及兩個比較尖銳的問題：1、我們是創(chuàng)業(yè)公司，你再有錢也不過就融了那么點，可能還不如京東賬上的現(xiàn)金多，憑什么打呢？2、如果說供應(yīng)鏈強(qiáng)，可大家都在做跨境，你有什么差異呢？【關(guān)于進(jìn)口母嬰供應(yīng)鏈】那接下來就要說枯燥的行業(yè)了，也就是現(xiàn)在進(jìn)口紙尿褲如何來到中國的全流程。那我們來說說日本貨源，日本貨源主要有三種：一種是批發(fā)商社（在日本叫通販商，類似于德國的麥德龍），大家都知道它屬于批發(fā)型超市，因為在日本很多品牌不對貿(mào)易公司和零售商供貨，必須經(jīng)過通貨商；第二種是零售門店（比如日本最大的嬰童店阿卡佳），中國電商賣的貨大部分是從這里掃來的；第三種是掃貨公司，這是一個無奈之舉，當(dāng)前兩個貨渠道貨不夠時，只要你加價就會有掃貨公司在市面上幫你拿貨。從日本貨源開始，到日本出口商、中國進(jìn)口商、批發(fā)商、中間商，最后再到零售商。以京東為例，如果京東在零售商這個位置的話，中間商的作用是給它承擔(dān)賬期，批發(fā)商的作用是給它確定貨源，也就是說中間大概會有四層。大多數(shù)中國零售商在探尋貨源上是止步于中國境內(nèi)的。這在日本已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈了，被日本主流媒體報道過很多次。一堆中國人涌進(jìn)超市，“嘩”的一下把貨架搬空。不文雅、不好看，但中國電商如果沒有這個貨源的話，一半的貨都沒有了，這是一個非常慘烈的現(xiàn)實。在這種情況下，我們能夠判斷哪個環(huán)節(jié)的確定性和風(fēng)險性呢？兩點問題：第一是貿(mào)易環(huán)節(jié)不透明，用戶能夠獲取的信息非常有限，所以才會出現(xiàn)紙尿褲這個領(lǐng)域草木皆兵的現(xiàn)象。第二個問題是環(huán)節(jié)太多導(dǎo)致加價率高，所以才會形成毛利低售價高的結(jié)果。這么多中間環(huán)節(jié)，誰的加價率最高呢？首先，日本出口商是這里面賺得最多的一個，其次是中國進(jìn)口商。一包紙尿褲，日本進(jìn)口商大概能賺十塊錢，中國進(jìn)口商賺五塊錢，中間商的價值在于能吞多長的賬期，到最后就是后零售商很慘的全部補(bǔ)貼銷售?！娟P(guān)于跨境電商模式】那跨境電商就真的是一手了嗎？只要你是在保稅區(qū)發(fā)貨就證明你是一手了嗎？不是的。我認(rèn)為，跨境不是重點，不是說誰家的紙尿褲跨境了它就一定牛逼了。蜜芽現(xiàn)在做的是全鏈條打通的一手自營模式，我們在最上游的日本貨源是固定的三家通販商社，在日本的出口商是蜜芽全資一家子公司，在中國的進(jìn)口商有蜜芽寧波和蜜芽天津兩家公司，中間商全干掉了，最后中國的零售商也是我們自己的。我們不讓任何人來吃我這個蛋糕，而是把它讓出來留給消費者，所以我們能打價格戰(zhàn)。我們來分析一下，平臺性的跨境電商主要是吸引了中國的進(jìn)口商、中國的批發(fā)商和中間商去入駐，但最麻煩的是你無法確定這個入駐的貨源。然后就是一些號稱自營跨境的，永遠(yuǎn)是前面環(huán)節(jié)都不具名，然后說自己是自營、從保稅區(qū)發(fā)貨，但不披露前面的環(huán)節(jié)。為什么？其實我們了解到很多內(nèi)幕，保稅區(qū)有一個事務(wù)叫保稅區(qū)區(qū)內(nèi)批發(fā)，比如誰家的庫存積壓了、品相受損了，區(qū)內(nèi)低價批掉，這種情況非常容易發(fā)生。所以，但凡前面不具名的，我們都認(rèn)為它是有風(fēng)險性的。這樣一來，大家會問：你們這么做累不累？你們是一家電商，要自己搞國際貿(mào)易，太重了吧？我的回答是：母嬰行業(yè)是一個不能畏懼的很重的行業(yè)，這些就是控制力、競爭力，也是你的護(hù)城河。作為一個垂直電商，如果你在上游沒有任何控制力，平臺跟你打起來，就沒得玩了。所以，你要比平臺鉆得更深，并且在更上游擁有一定的控制力。這就像人生，自己覺得特別苦逼的那段歲月，事后回想起來都是你閃光點的發(fā)源。

【一起惠訊】3月4日晚間消息，一起惠獲悉，京東集團(tuán)與科大訊飛在京簽署協(xié)議，宣告雙方將在智能家居和語音技術(shù)領(lǐng)域展開全面合作。雙方同時透露，將全力推動成立一家合資公司，預(yù)計于3個月內(nèi)正式開始運營。據(jù)一起惠了解，這家合資公司會充分發(fā)揮京東在智能產(chǎn)業(yè)鏈方面的優(yōu)勢和科大訊飛出色的語音技術(shù)及人工智能技術(shù)優(yōu)勢，致力于智能家居硬件產(chǎn)品、語音解決方案及智能硬件平臺服務(wù)的研發(fā)和推廣，并打造出可組成智能應(yīng)用解決方案的熱點產(chǎn)品。對此，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東表示，京東致力于打造開放的智能產(chǎn)業(yè)鏈，成為初創(chuàng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)走向智能領(lǐng)域的緊密合作伙伴。與科大訊飛攜手，能讓京東在為智能產(chǎn)業(yè)提供投資、渠道、數(shù)據(jù)平臺、上下游資源服務(wù)之外，增加強(qiáng)大的語音技術(shù)和服務(wù)，可以催生大量具備智能語音功能的產(chǎn)品，讓用戶更輕松地享受智能生活。能聽會說、具備親切交互界面、能理解會預(yù)測具備智慧服務(wù)能力是未來智能家居的必然發(fā)展趨勢，可以說智能語音、人工智能技術(shù)是智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的剛需，而產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵是真正突破技術(shù)的實用門檻，而科大訊飛在核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用上已取得領(lǐng)先優(yōu)勢和深厚積累。業(yè)內(nèi)人士指出，雙方優(yōu)勢的結(jié)合，將有利于不斷催生優(yōu)秀體驗智能家居產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)；雙方都是平臺型公司，擁有廣泛的上下游合作伙伴，此次合作也將進(jìn)一步促進(jìn)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮。知情人士告訴記者，此次京東集團(tuán)與科大訊飛的戰(zhàn)略合作，主要聚焦于科大訊飛的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù)，通過語音交互模式的創(chuàng)新、語音智能解決方案的創(chuàng)新和語音云服務(wù)的創(chuàng)新等一系列舉措，與京東智能JD+生態(tài)圈的開放布局緊密結(jié)合起來，服務(wù)于生態(tài)圈中的企業(yè)，降低企業(yè)使用語音技術(shù)的門檻，從而進(jìn)一步加速中國智能行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，產(chǎn)生更多符合用戶自然交互習(xí)慣的智能產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)一起惠了解，京東對智能商業(yè)早有布局，2014年京東的JD+計劃、智能云及京東微聯(lián)App、眾籌等項目接連上線。此次合作，智能生態(tài)鏈融入了科大訊飛成熟的語音技術(shù)和服務(wù)能力，可以降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用智能語音的門檻。另一方面，科大訊飛的語音服務(wù)會通過JD+開放生態(tài)進(jìn)入眾多智能硬件創(chuàng)業(yè)公司及企業(yè)，催生更多新鮮的智能產(chǎn)品和應(yīng)用，推動整個智能家居行業(yè)的成長。

【一起惠訊】曾在零售年會上揚(yáng)言要鞭打那些冥頑不靈的大叔的90會后創(chuàng)業(yè)者馬佳佳這次有話說。她瞄準(zhǔn)的對象，則是成人電商春水堂CEO藺德剛。據(jù)一起惠了解，天使投資人徐小平日前演講中曾提到馬佳佳，并對其營銷策劃方面給予“點贊”。但藺德剛似乎持有保留意見。對此，馬佳佳則回應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)的力量，就是讓人可以在一年內(nèi)干了以前十年才能干完的事，然后在下一個一年，干以前的人下一個十年的事?！拔液吞A老師處于不同的時代紅利中，本質(zhì)商業(yè)邏輯與模式也大相徑庭，并不具備可比性?！睂嶋H上，關(guān)于馬佳佳和其創(chuàng)業(yè)公司泡否的各種捧與殺從2013年到2014年從未間斷。面對外界質(zhì)疑，馬佳佳坦言，在泡否時代取得好的傳播成績，并不是因為個人站出來為產(chǎn)品說話代言，而是基于國民心智大方向上的價值觀爆發(fā)點，做了無數(shù)次大眾傳播內(nèi)容的精耕細(xì)作，以及幾次穩(wěn)準(zhǔn)狠的引爆高級圈層的深度業(yè)內(nèi)內(nèi)容。雖然已經(jīng)遠(yuǎn)離情趣用品行業(yè)，且開創(chuàng)了新的女性社區(qū)產(chǎn)品“high”，但馬佳佳仍不忘對行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行一番吐槽。她表示，情趣用品行業(yè)受困于行業(yè)質(zhì)感，無法支撐快增長、輕量級創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)購、評測等。另一方面，消費市場不成熟，輿論紅利和消費市場成熟度不成正比。再者，行業(yè)與消費市場之間存在很大斷層，質(zhì)感好的商品設(shè)計不見得適合國民需求，不見得符合心理價位。馬佳佳建議成人用品電商從業(yè)者，需從兩方面入手：一是同時解決“心智＋生理”；二是向產(chǎn)業(yè)兩端延伸，或者切入醫(yī)療市場，或者切入禮品市場。以下為馬佳佳撰寫的文章原文：《我所理解的徐小平老師的“從0到1”》徐小平老師前些日做了個演講，大概就是高度肯定馬佳佳1.0階段的營銷能力，并倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者擁有這種能力，春水堂藺總表示不服，大概這么一件事，過程就不贅述了。我還是對“從0到1”這件事更感興趣。羅列幾點，淺談一下自己的看法，以后有機(jī)會再展開談。首先，壟斷認(rèn)知是一種重要的壟斷。（個人認(rèn)為是《從0到1》里一個非常革新的觀點。）截取了好友DavidZhu的一段yc創(chuàng)業(yè)課的筆記。在一個認(rèn)知符號里做到第一，別人就很難再記住第二個，也無心再關(guān)注第二個。重點感受一下第二項。曲解這個概念的人大概是這么個論調(diào)：他們做了一個假設(shè)，世界上存在一種人，通達(dá)營銷，其他方面一竅不通。分享一下我之前給“會忽悠”下的注解：會忽悠等于擁有——明察秋毫的心理洞察能力，靈動逼真的場景描繪能力，抽絲剝繭的分析能力，邏輯嚴(yán)密的推倒論證能力，一語中的的語言表達(dá)能力，直擊人心的感染力，乘風(fēng)破浪的魄力，左右逢源的社交能力，穩(wěn)定的人格，成熟的商業(yè)判斷能力，極低的流量成本，和極低的試錯成本。如果給“會營銷”下一個注解，至少需要：明察秋毫的心里洞察能力，靈動逼真的場景描繪能力，抽絲剝繭的分析能力，一語中的的語言表達(dá)能力，直擊人心的感染力，推己及人的超強(qiáng)同理心。強(qiáng)大的社會心理學(xué)素養(yǎng)，強(qiáng)大的感知力與同理心，是絕大多數(shù)“成事”中最底層的優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)。所以，懂營銷的人才會是最好的產(chǎn)品經(jīng)理，因為懂營銷，本質(zhì)上是懂人性。就好像我鼓勵年輕人不買房，而要用一半以上收入去爭奪更大的機(jī)會成本時，很多人恐懼而反對，他們會假設(shè)存在一種，“讓自己身處很多機(jī)會中，但自己素質(zhì)根本不行”的人。很遺憾，這樣的人是不存在的。我們能看到的是99.99%無人問津的好產(chǎn)品，與99.99%得不到機(jī)會的聰明人。但這個論點中，我有兩點不同看法：1、與產(chǎn)品割裂的營銷是無法起到營銷作用的。營銷的重點是“營”，而不是“銷”這個往外推的動作。悶著頭把產(chǎn)品搞出來，嘎蹦跳出來，“預(yù)備，起！我們要營銷了！“這是錯誤的。與產(chǎn)品割裂的營銷是拉鋸式的，擠牙膏式的，捅一下動一下?；馃B營式的“營”是怎么“營”出來的？在產(chǎn)品設(shè)計一開始，就要在產(chǎn)品里埋足夠多的點。一整張大網(wǎng)中，每一個節(jié)點都是一個地雷，每一跟引線都有條不紊、緊密交織，最后像多米諾骨牌一樣依次推倒，最后全盤引爆。2、我并不認(rèn)為，所有創(chuàng)業(yè)者都要自己去提升營銷能力。上到國民心智，中到社會熱點，下到段子措辭，需要方方面面無懈可擊、牽一發(fā)動全身的精耕細(xì)作。說一句殘忍的真話，一切與好創(chuàng)作相關(guān)的事物，都不是靠努力可以得到的。人無法靠努力成為一個好作家、好畫家，一個牛逼的創(chuàng)意布局人才，9分靠天生。站出來為產(chǎn)品代言，也不代表就有人care。在泡否時代取得好的傳播成績，并不是因為我站出來為產(chǎn)品說話代言，而是：1基于國民心智大方向上的價值觀爆發(fā)點。（青年“自己做主”＋女性“性權(quán)”主張）2無數(shù)次大眾傳播內(nèi)容的精耕細(xì)作。（段子、顛覆式的用戶故事）3幾次穩(wěn)準(zhǔn)狠的引爆高級圈層的深度業(yè)內(nèi)內(nèi)容。（高級圈層本身擁有龐大粉絲數(shù)和關(guān)注度，引爆業(yè)內(nèi)，間接引爆全民）如果創(chuàng)始人有這類天分就鉆研放大，否則，創(chuàng)始人需要提升的是融資能力，判定好公關(guān)公司的能力，啟用收納此類人才的能力，和乙方談方案不犯甲方病的能力。既然徐老師提到，雖然已經(jīng)于2014年離開情趣用品行業(yè)，全心focus新女性社區(qū)High!，也提幾句對情趣行業(yè)的看法：幾個主要核心表現(xiàn)：1受困于行業(yè)質(zhì)感。（無法支撐快增長、輕量級創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)購、評測等。爆品策略受困于使用習(xí)慣。）2消費市場不成熟。（80%以上的性問題是心智問題而非生理問題。）輿論紅利和消費市場成熟度不成正比。（人轉(zhuǎn)發(fā)一百次，不等于他擁有使用習(xí)慣。）3行業(yè)質(zhì)感和消費市場有很大斷層。（質(zhì)感好的北歐品牌，價格四位數(shù)起跳，設(shè)計不見得適合國民需求，不見得符合心理價位。）當(dāng)然，問題越多，意味著難、但有機(jī)會，以下建議給業(yè)內(nèi)人士：1、心智＋生理同時解決。2、再往兩頭走一走，要么切醫(yī)療市場，要么切禮品市場?；ヂ?lián)網(wǎng)的力量，就是讓人可以在一年內(nèi)干了以前十年才能干完的事，然后在下一個一年，干以前的人下一個十年的事。我和藺老師處于不同的時代紅利中，本質(zhì)商業(yè)邏輯與模式也大相徑庭，并不具備可比性。至于藺老師到憤怒，作為一個心理學(xué)發(fā)燒友，我非常能理解一個中老年直男癌，居然被一個“低齡女孩”灼傷，那種自尊受傷和氣急敗壞的心理，實在抱歉。最后祝愿在我還是學(xué)生時，不給錢騙我劇本，并改得面目全非，在我成名以后，又試圖以我的名義宣傳該劇的藺老師，越做越大，越做越強(qiáng)。老當(dāng)益壯，永遠(yuǎn)保持這樣一顆童心。不畏艱險，堅守住下一個十年。

【一起惠訊】2月26日消息，日前，澳洲電商服務(wù)提供商Bigcommerce宣布與美國移動支付創(chuàng)業(yè)公司Square進(jìn)行合作，以謀求更多的商家入駐Bigcommerce的網(wǎng)店搭建平臺。一起惠了解到，這次合作中，Square將給Bigcommerce提供那些在美國和加拿大區(qū)域內(nèi)、僅有線下實體店的Square商戶，而Bigcommerce主要負(fù)責(zé)給這些商戶搭建電商網(wǎng)站。通過Bigcommerce的網(wǎng)店搭建服務(wù)，那些原來只有實體店的Square商戶便可以結(jié)合線上和線下兩種渠道來把商品銷售給顧客，但無論是采取線上還是線下渠道，其交易支付流程仍歸Square負(fù)責(zé)。據(jù)了解，Bigcommerce為一個支持小企業(yè)開始網(wǎng)店的網(wǎng)站平臺，成立于2009年，總部在澳洲，在奧斯汀和舊金山也設(shè)立了辦事處。其曾于2014年11月獲得軟銀集團(tuán)5000萬美元的融資。目前，Bigcommerce已向全球66,000家零售商提供服務(wù)。

導(dǎo)讀：情人節(jié)將至，買鮮花的小伙伴們又開始活躍了。樓宇廣告中，那些調(diào)性十足的鮮花電商競相掏出心窩子話，只為讓“有心人終成粉絲”。但一年就做一竿子買賣，鮮花電商心有不甘。如何提高鮮花的復(fù)購率，這也是一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的宜花（EasyFlower）所思考的問題?！疽黄鸹萦崱恳嘶ǎ‥asyFlower）創(chuàng)始人榮超感覺到用訂閱的形式推送鮮花的時機(jī)到了。雖然訂閱式購買早已不是新鮮事，但要讓只在情人節(jié)才“被迫”想起來送花的情侶買上一年的鮮花，還有些難度。顯然，中國人還沒有太多擺弄花卉的習(xí)慣，除去那些老年人、園丁和傭人。鮮花消費季節(jié)性明顯的特征，能否讓訂閱購買為用戶普遍接受，仍然存疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在目前的鮮花電商領(lǐng)域中，無論是做大眾，還是做小眾，鮮花購買頻次都處于較低的水平。所有的鮮花電商，似乎都在翹首以盼情人節(jié)、七夕這樣的營銷節(jié)點到來。實際上，主打訂閱模式的鮮花電商在海外如魚得水。美國一家名叫BLOOMTHAT的平臺在2014年先后拿到800萬和2000萬美金的融資，而其也只服務(wù)了舊金山一個灣區(qū)。榮超沒有明確地向記者表示，是否將BLOOMTHAT當(dāng)做樣板，而宜花所走的道路似乎也更本土化。“我們做過調(diào)研，鮮花消費者不僅僅是沖動性購買的典型?！睒s超判斷，有一定消費能力的已婚女性、中年女性漸漸浮出水面，成為訂閱購買鮮花的主力消費人群，“相比鮮花閃購為主的青年女性消費者，這部分人群更具備財務(wù)自由和人身自由，家庭負(fù)擔(dān)已經(jīng)減輕，也喜歡在家里擺弄鮮花?！睋?jù)一起惠了解到，在今年情人節(jié)前夕，很多鮮花電商的預(yù)熱營銷都是劍指中青年女性消費者。鮮花除了用作表白信物之外，家庭裝飾、美化空間、陶冶情操的作用也開始顯現(xiàn)。這為宜花做訂閱式購買提供了條件。但訂閱式購買并非適用于所有品類。鮮花雖然滿足快消品、易損耗這兩個特質(zhì)，但整個行業(yè)更大的痛點來自于難以履行重復(fù)購買且價格低廉——至少要讓用戶感受到訂閱式重復(fù)購買可以比日常沖動型消費可以節(jié)省更多的錢，訂閱購買才能成立。從其目前推廣中所滲透的信息來看，宜花一年的訂閱費用為599元，每月配送一次，外加一次情人節(jié)免費服務(wù)，全年共計為訂閱用戶提供12次產(chǎn)品，且每期都推出一個先鋒藝術(shù)家，提供創(chuàng)意和設(shè)計。而從榮超口中得知，現(xiàn)階段鮮花生意每單的成本至少在120元到130元之間，這中間不可跨越的是原材料、包裝、配送、損耗、花藝師等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用。如此看來，宜花的確具有價格競爭優(yōu)勢。怎么做到的？榮超的答案是，對鮮花供應(yīng)鏈端的熟稔，以及超強(qiáng)技術(shù)管控能力，壓縮成本，提升效率。一起惠了解到，在過去幾年，這家一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的創(chuàng)業(yè)公司實深諳鮮花市場的運作規(guī)律。雖然創(chuàng)始團(tuán)隊幾乎沒有一個來自傳統(tǒng)花卉行業(yè)——他們大多數(shù)來自電商圈，更偏重技術(shù)研發(fā)和市場營銷，卻對原有的鮮花經(jīng)銷模式嗤之以鼻。鮮花電商雖然可以獲得大額訂單，但卻無法擺脫因上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。一束鮮花最多只有72小時保質(zhì)期，供應(yīng)鏈配送的時效直接決定著鮮花的損耗程度，這一切最終又反映在成本上。宜花的做法是，自主研發(fā)了一套鮮花供應(yīng)鏈高速流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，從前端到后端，保證了從采摘到配送至北京地區(qū)的花店，只需在24小時（比順豐還快6個小時）。這種縮短從種植者到花店的配送時間，壓縮中轉(zhuǎn)次數(shù)，從而降低鮮花損耗和配送差錯的做法，從根本上對鮮花行業(yè)進(jìn)行了改造。“北京鮮花一級批發(fā)300多個攤位，1000多人，中間商就有4級，這樣的結(jié)構(gòu)怎么能保證運轉(zhuǎn)效率？怎么能保證低價？”榮超向記者指出，宜花用60個人的團(tuán)隊，就解決了以前近千人組成的市場格局，而每單鮮花的完成成本也降低到30元到40元?！袄系男袠I(yè)過去都在以‘欺詐’來作為商業(yè)模式，就等著‘掛’了，靜等互聯(lián)網(wǎng)人來變革?！弊鳛閮r格殺手，榮超自信地認(rèn)為，鮮花訂閱式購買覆蓋北京市場的能力已經(jīng)足夠。據(jù)他透露，宜花目前在北京600多家花店中，已經(jīng)部署了515家。也即意味著，有超過八成的傳統(tǒng)花店，已經(jīng)與這家試圖爬上生態(tài)鏈頂端的平臺實現(xiàn)對接?！坝嗛喪劫徺I不僅僅是做用戶與平臺之間的強(qiáng)關(guān)系，后端也同樣是強(qiáng)關(guān)系，才能保證核心競爭力?！睒s超說，其2月2日推出的情人節(jié)玫瑰預(yù)售活動，自零點啟動預(yù)售后，一天內(nèi)，花材已被花店全部訂光。鮮花訂閱式購買的春天，真的來了嗎？

1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨特的“一小時送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點?？鞎麮EO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書包，我不會選擇自建配送”、“如果再有500萬，快書包也許能熬過來”，其創(chuàng)始人徐智明近日對新浪科技說?！埃ǖτ趧?chuàng)業(yè)者來說，所有‘如果’都是沒有意義的假設(shè)。”談到快書包的此次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，徐智明頗為惋惜地說道?！?小時送達(dá)”的模式錯了嗎？“模式和時間點之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時送有點太超前了，所以當(dāng)先烈了。”徐智明笑稱。2010年6月9日，快書包成立，口號是打造“網(wǎng)上711”，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動的營銷費用?！拔覐臎]懷疑過自己的模式?！毙熘敲髡f，這個服務(wù)對客戶是有價值的，也是一個傳播點，但實現(xiàn)方式有時代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來看，短時的配送需求正在越來越旺盛，京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等都在推快速送達(dá)服務(wù)。但1小送達(dá)的模式在2010年實現(xiàn)起來太難了。一個很明顯的大背景是：2010年中國的智能手機(jī)還沒有普及，快書包的整個思路和運營方式都是基于PC，做不到結(jié)合地理位置和手機(jī)來解決人力高效率配置的問題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個片區(qū)，每個配送員負(fù)責(zé)一個片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對人員穩(wěn)定性要求過高，后改為集中倉儲，這增加了倉儲成本。圖書打頭陣是否合適？實際上，1小時送達(dá)的服務(wù)還引出了很多的問題，比如用這個服務(wù)做圖書配送是否妥當(dāng)，配送團(tuán)隊如何搭建，收費模式與物流如何配套等。不過，在快書包創(chuàng)立初期選擇圖書配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書包之前，徐智明已經(jīng)在圖書行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網(wǎng)上書店。他認(rèn)為，圖書的特點是極其標(biāo)準(zhǔn)化，并是定價商品。消費者能提前了解書會是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書銷售是賒銷，結(jié)款周期比較長，這對于初期資金并不充裕的快書包很重要。并且中國用電子商務(wù)最早一批人使用人群都是買書人群。在《喬布斯傳》上市的三天內(nèi)，快書包銷售了兩萬多本。這是一個令人欣喜的成績。但快書包卻一直被質(zhì)疑配送圖書服務(wù)的用戶需求是否過窄，以及買書人是否真的需要一小時送達(dá)服務(wù)。對于快書包而言，致命的問題來了。正如徐智明所說，實際上并沒有那么多超級暢銷書來維持這種高銷量。另外更為重要的是，購買圖書的人對于送達(dá)時間并沒有那么敏感。一小時送達(dá)服務(wù)也不是這部分人群的強(qiáng)需求。不堪重負(fù)的自建配送當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶曾公開表示，中國的圖書市場規(guī)模只有300億元，并且經(jīng)營太難，這個行業(yè)的特點是80萬品種、低價格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書行業(yè)，徐智明卻做了一個讓他如今后悔不已的決定——自建配送團(tuán)隊。對于自建配送團(tuán)隊，徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解，快書包的人力成本要占到整個運營費用的70%-80%。這對于創(chuàng)業(yè)公司有些過重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認(rèn)了這樣一點。他說，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書包都要貼上三百萬，五年一共賠掉一千五百萬。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時提到，其送貨速度越快成本越低，按測試配送人員每天配送12-14單是沒問題的。不過快書包的發(fā)展速度始終沒有讓配送人員的工作達(dá)到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說，快書包沒有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費的巨大資金讓快書包在策略上有些“施展不開手腳”。徐智明說，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機(jī)是兼職的，e代駕推送訂單由司機(jī)接單，根據(jù)每一單會向司機(jī)收取信息費。收費模式與資金鏈2010年，國內(nèi)電商競爭殘酷，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等均不收取運費，快書包只能跟上。另外在快書包發(fā)展初期，客單價并不高，如果收取運費將會流失掉大批對價格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過程中，雖然快書包的客單價得到提高，但仍沒有選擇收取費用。沒有運費收入以及毛利潤和客單量上不去都是導(dǎo)致快書包資金不充裕的原因之一?？鞎膯淤Y金為300萬人民幣。開始做圖書配送，對于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因為資金的限制導(dǎo)致快書包無法選擇其他更合適的商品品類來銷售。除了極速送達(dá)外，快書包也嘗試過1小時送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時的理念在當(dāng)時也有些超前，他還認(rèn)為自己在移動互聯(lián)網(wǎng)時代思路轉(zhuǎn)變的不夠快。在快書包創(chuàng)業(yè)的幾年內(nèi)，資金運轉(zhuǎn)始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書包曾與某投資機(jī)構(gòu)簽300萬美元的投資意向書，不過在當(dāng)年7月份該投資機(jī)構(gòu)毀約。由于快書包已經(jīng)拒絕了其他投資方，他們在隨后的時間沒能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書包沒能在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮時興起時，及時進(jìn)軍移動領(lǐng)域。同類新興公司的模式對于快書包來說，其嘗試過的很多模式在如今都成為了熱門領(lǐng)域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書包的影子，如愛鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無憂、美國的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書包的模式有些類似。不同的是，這家公司一開始就收取運費，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒有自己的產(chǎn)品，Instacart不需要自建倉庫，而其主要購買內(nèi)容則是被徐智明認(rèn)為毛利潤低的日常雜貨。Instacart的主要收入來自于運費而不是貨物。愛鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費，愛鮮蜂自己經(jīng)營相對有特點的食品?，F(xiàn)在，這些類似的公司成為了風(fēng)險投資的寵兒，但是趟路的快書包卻因為沒有后續(xù)資金的投入，而走投無路，被迫賣身。這讓徐智明頗為感慨。他說，天時、地利、人和，對于創(chuàng)業(yè)者來說“特別重要”?；赝约簞?chuàng)業(yè)近5年來的經(jīng)歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶痛點。而對于自己的未來，他表示要看將來收購方的決定?！拔也粫賱?chuàng)業(yè)了，因為我對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，太老了”，徐智明說，未來他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢想。快書包的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨特的“一小時送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點。快書包一小時送達(dá)的服務(wù)并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類似公司出現(xiàn)，如2000年的“E國一小時”，但這些公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。而快書包的起伏則成為了那個時代創(chuàng)業(yè)公司的一個縮影?？鞎l(fā)展時間軸：2010年6月9日，快書包成立，口號是打造網(wǎng)上711，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，省下一大筆營銷費用。這一年快書包開始投入資金自建技術(shù)團(tuán)隊。2012年3月，快書包拿到900萬人民幣融資，開始實現(xiàn)便利店想法擴(kuò)充品類。由于做便利店商品的客單價與毛利潤都比較低，快書包開始做進(jìn)口食品，客單價與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示，快書包員工數(shù)量有80人，配送隊伍60人。在整個成本里中人力占到70%-80%，倉儲成本10%左右。2013年，快書包業(yè)績達(dá)到1千萬人民幣，但沒有找到一個有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認(rèn)為最致命的問題。這一年快書包上線了自主研發(fā)的PC與移動端系統(tǒng)。2014年9月，快書包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時配送”服務(wù)停止，后來在9月大幅度裁員，配送團(tuán)隊被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣掉快書包。

黑馬說：一個在網(wǎng)上賣鋼鐵，3年交易額900億；一個在網(wǎng)上賣塑料，成立6個月單月交易額增長超過300倍，相比過去15年未變的B2B行業(yè)，是否春天來了？找X網(wǎng)的模式，在大量的行業(yè)中正在被復(fù)制。根據(jù)我們的觀察，這些行業(yè)需具備幾個特征：1、標(biāo)準(zhǔn)化的大宗商品。2、價格波動頻繁且幅度大。3、經(jīng)銷環(huán)節(jié)復(fù)雜。對于B2B電商而言，純粹的信息平臺已成過去，打通交易環(huán)節(jié)的垂直平臺時代已到來。同一波浪潮中同一波推動者推動這次浪潮的其實是一波人。2010年，找塑料網(wǎng)創(chuàng)始人牟斌從網(wǎng)易辭職，改行去進(jìn)入鋼鐵B2B行業(yè)。稍晚，他的5年老同事——找鋼網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人饒慧鋼同樣從網(wǎng)易出走，在牟斌的建議下，轉(zhuǎn)行進(jìn)入鋼鐵行業(yè)，進(jìn)入中國鋼材網(wǎng)。在中國鋼材網(wǎng)，饒慧鋼認(rèn)識了王東、王常輝。三個好兄弟又陸續(xù)離職，一起創(chuàng)辦了找鋼網(wǎng)。2012年5月，找鋼網(wǎng)正式上線。它的模式與傳統(tǒng)B2B有很大不同：此前的鋼鐵門戶偏重于信息展示，而找鋼網(wǎng)是一個重度垂直平臺，從信息到交易環(huán)節(jié)全部打通。對于老朋友的離職創(chuàng)業(yè)，牟斌起初不太理解，他無法想象憑借VC的幾百萬投資，能夠做成鋼鐵生意。接下來的情況很超乎意料，找鋼網(wǎng)在華東市場迅速鋪開：上線僅4個月，單月交易額便突破3億元。2013年，其交易額達(dá)到153億元，2014年飆升至688億元。對于2C電商而言，這幾乎是個天文數(shù)字。找鋼網(wǎng)用3年時間，干了京東10年的事兒。找鋼快速發(fā)展到了今年，剛過去的1月20日，找鋼網(wǎng)宣布獲得來自IDG資本領(lǐng)投的1億美元D輪融資。找鋼網(wǎng)的成長過程深深地教育了牟斌。經(jīng)過3年觀察，牟斌對找鋼網(wǎng)的模式也有了深入的思考：通過撮合交易充分服務(wù)經(jīng)銷商，進(jìn)而形成一個類似淘寶的垂直行業(yè)交易平臺。在這個過程中，平臺必須專注于服務(wù)交易者買到最便宜、最好的貨。目睹了找鋼網(wǎng)的成功后，牟斌終于按奈不住，離職創(chuàng)業(yè)。得到消息的老同事饒慧鋼立刻拋去橄欖枝，請他做找鋼網(wǎng)華南區(qū)的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時條件非常誘惑，其中還包括了已經(jīng)極有價值的公司期權(quán)，可惜當(dāng)時牟斌已向前東家口頭保證，離職一年內(nèi)不做鋼鐵相關(guān)的事情，只好婉拒老同事的好意。雖然沒有合作成功，但牟斌還是在饒慧鋼的幫助下，得到了真順基金和經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬人民幣的天使投資，他們都參與了對找鋼網(wǎng)的早期投資，對找鋼模式有深入的理解。在獲得了早期投資后，牟斌研究了大量的行業(yè)，終于，牟斌找到一個與鋼鐵相似的行業(yè)——塑料?！拔覐氖落撹F行業(yè)5年，在鋼鐵行業(yè)中，交易的中間環(huán)節(jié)頂多3次，而塑料能達(dá)到4次;塑料行業(yè)的交易活躍度比鋼鐵還高，價格波動頻繁，鋼鐵一天一個價，而塑料一天兩個價，每噸價差達(dá)100-300元，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商都因為價格波動找不到合適的貨而苦不堪言?！蹦脖蟾杏X這個領(lǐng)域很有機(jī)會，存在大量的信息不對稱，因此他很快與來自阿里和塑料行業(yè)兩位聯(lián)合創(chuàng)始人開始了創(chuàng)業(yè)之旅。2014年7月1日，找塑料網(wǎng)正式上線。隨后的勢頭也如找鋼網(wǎng)一般：上線后半年單月交易額翻了300倍。目前已經(jīng)覆蓋華南和華東兩個塑料行業(yè)集中地區(qū)，并將很快擴(kuò)張至華北?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于加快信息的流轉(zhuǎn)速度，認(rèn)識到這點的找塑料網(wǎng)也在自身的IT系統(tǒng)投入了大量的資源，現(xiàn)在公司已有一套非常完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)，同時聘請在塑料行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗豐富的員工，讓員工可以高效、專業(yè)地為客戶找到價格合適、質(zhì)量滿意的貨物。“B2B垂直交易，有專業(yè)交易員是非常重要的。因為客戶都是在這個領(lǐng)域從事交易超過10年以上的，如果不能夠很專業(yè)地和客戶進(jìn)行溝通，平臺價值就會很小。典型塑料行業(yè)的經(jīng)銷商一般需要花2到14天的時間進(jìn)行買家的尋找，有了找塑料后，一般15分鐘就可以完成找貨的流程。為了能夠更好的服務(wù)經(jīng)銷商，未來找塑料可能還會在倉儲物流等方面進(jìn)行大量投資，力求服務(wù)好塑料產(chǎn)業(yè)的上下游。”牟斌是這樣描述自己的創(chuàng)業(yè)公司的?？蓮?fù)制的找X網(wǎng)模式找塑料網(wǎng)的發(fā)展形勢表明：找X網(wǎng)的模式可以復(fù)制，牟斌對其特點進(jìn)行了簡單總結(jié)。1、必須是大宗商品。大宗商品的最大好處在于標(biāo)準(zhǔn)化，大家對于產(chǎn)品的質(zhì)量都有清晰的認(rèn)識；2、中間炒貨渠道眾多。從廠家到經(jīng)銷商，再到二級、三級、四級的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，最后到買家，這中間有大量的信息不對稱，資金利用率也低；3、堅持在交易環(huán)節(jié)服務(wù)客戶。相比起阿里巴巴或者慧聰，找X網(wǎng)會更加垂直，力圖以最專業(yè)的方式，服務(wù)好行業(yè)客戶?！翱偠灾?，不是整個B2B的春天來了，而是大宗商品的B2B的春天來了，鋼鐵只是其中一種?！蹦脖笳f。資本也認(rèn)識到了這一點，其實，助推這次浪潮的資本也是同一撥。找鋼網(wǎng)的A輪投資是險峰華興和當(dāng)時李祝捷所在的真格基金，B輪是經(jīng)緯創(chuàng)投，C輪是雄牛資本和紅杉資本，D輪是IDG資本等投資機(jī)構(gòu)。這些投資機(jī)構(gòu)中有一半是找塑料網(wǎng)的股東。當(dāng)然，其中也不乏新參與者，比如啟明創(chuàng)投。今年9月，啟明和IDG聯(lián)合投資了找塑料網(wǎng)2000萬美金。這是目前為止，化工塑料B2B領(lǐng)域最大的一筆投資。作為B2B領(lǐng)域資深投資人的李祝捷，已經(jīng)在B2B里面投了多個公司，涵蓋農(nóng)業(yè)、鮮花等多個領(lǐng)域，很多項目都在投資后半年內(nèi)相繼獲得了A輪融資。真順基金創(chuàng)始合伙人李祝捷認(rèn)為這個領(lǐng)域的春天才剛剛開始?！斑@次B2B電商對傳統(tǒng)行業(yè)的改造非常徹底，最近陸續(xù)看見很多項目獲得融資，而且估值都不低，這不是因為泡沫，而是因為投資圈都集體意識到了B2B電商的價值?！?/div>