利潤(rùn)
馬年春節(jié)將至,第三方支付卡、電子禮品卡等購(gòu)物卡的銷售則風(fēng)生水起,這直接影響了實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)物卡的銷售。據(jù)調(diào)查,廣州主流百貨公司購(gòu)物卡年底銷售同比下降三成左右,連鎖超市的降幅也達(dá)一兩成。購(gòu)物卡不好賣了,逼得往年以買卡賣卡為生的“黃牛”,將目光轉(zhuǎn)向返點(diǎn)較高的第三方支付卡,到商場(chǎng)幫顧客付款刷卡折現(xiàn),其中一伙“黃?!卑肽晁⒘私?00萬(wàn)元,保守估計(jì)賺取了20多萬(wàn)元。受第三方支付卡、電子禮品卡等購(gòu)物卡的銷售量大增影響,廣州主流百貨公司自家的購(gòu)物卡去年年底以來(lái)的銷售同比下降三成左右,連鎖超市自家購(gòu)物卡的銷售降幅也達(dá)一兩成?!包S?!毙抡校簬皖櫩透犊钯嵢〉谌街Ц陡叻迭c(diǎn)日前,市民姚小姐向記者報(bào)料,某百貨有個(gè)女孩到處幫人家湊數(shù)付款,忙得不可開(kāi)交?!拔疫x中的一雙鞋1048元,而商場(chǎng)正在做400換1000元的活動(dòng),銷售人員開(kāi)了單后就把一個(gè)女孩子叫過(guò)來(lái),說(shuō)可湊數(shù),讓我給448元的現(xiàn)金那位女孩。我就‘蒙查查’地給了現(xiàn)金,還以為撿到便宜?!币π〗阏f(shuō),過(guò)后一想,其實(shí)自己根本就不用湊數(shù),女孩的行為很奇怪。其實(shí),這是“黃?!钡囊粋€(gè)賺錢新手法。阿桑(化名)告訴記者,她這幾個(gè)月就是忙于在百貨公司內(nèi),幫顧客付款賺錢。阿桑告訴記者,目前除了各家商場(chǎng)的購(gòu)物卡,還有第三方支付卡,如壹卡會(huì)、匯通寶等?!暗谌街Ц督o的優(yōu)惠都比較大,如有第三方支付給的優(yōu)惠返點(diǎn)達(dá)到8%,買100萬(wàn)元的卡可以省8萬(wàn)元。而我們正是瞄準(zhǔn)這豐厚的返點(diǎn)。”阿桑說(shuō),她并非獨(dú)自作戰(zhàn),而是團(tuán)隊(duì)合作。“我們買下幾十萬(wàn)元的卡后,瞄準(zhǔn)正在做活動(dòng),又需要湊數(shù)的商場(chǎng),分頭到商場(chǎng)幫顧客湊數(shù),我們幫他們拼單享受優(yōu)惠,由我們付錢,他們給我們現(xiàn)金。一方面,我們可將購(gòu)物卡折現(xiàn),另一方面還可以賺取商場(chǎng)的積分兌換?!卑⑸_€說(shuō):“買卡賣卡的我也做,不過(guò)現(xiàn)在從我這買卡的人少了,這個(gè)生意很難做了。”有商場(chǎng)人士告訴記者:“我們查過(guò)電腦資料,有一個(gè)‘黃?!臅?huì)員積分卡,半年就積分385萬(wàn)分,意味著消費(fèi)了385萬(wàn)元,如果是刷了385萬(wàn)元的第三方支付卡,保守估計(jì)可賺20多萬(wàn)元。他們團(tuán)伙還不止一張卡。”沖擊商場(chǎng)購(gòu)物卡銷售不過(guò),該人士告訴記者,“黃?!钡纳鲜鲎龇▽?duì)商場(chǎng)影響很大。一方面,幫顧客湊數(shù),就影響了商場(chǎng)的促銷效果;另一方面,使用第三方支付卡,也蠶食了商場(chǎng)利潤(rùn),“刷第三方支付卡,商場(chǎng)還要給第三方支付公司手續(xù)費(fèi)、優(yōu)惠等?!绷硪话儇洏I(yè)人士也表示,“黃?!边x擇第三方支付卡付款,是因?yàn)樗麄兊姆迭c(diǎn)高。如有一家公司近期購(gòu)卡金額達(dá)30萬(wàn)元的優(yōu)惠4%,購(gòu)卡50萬(wàn)元的優(yōu)惠5%,購(gòu)卡達(dá)100萬(wàn)元的甚至優(yōu)惠8%。“第三方支付這種高返點(diǎn)也影響了商場(chǎng)購(gòu)物卡的銷售?!痹撊耸空f(shuō)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣州多家百貨公司購(gòu)物卡的返點(diǎn)僅僅為0.5%~1.5%。某業(yè)內(nèi)人士告訴記者,大型、主流百貨公司是不愿意加入第三方支付卡的,因?yàn)闆_擊了自己的購(gòu)物卡。小型百貨公司雖然也有自家的購(gòu)物卡,但由于銷售不給力,為吸引更多客源,是愿意和第三方支付公司合作的?!暗谌街Ц犊ǖ膬?yōu)勢(shì)在于不僅返點(diǎn)高,商戶資源也很豐富,既有購(gòu)物,也有餐飲、美容美發(fā)、加油等商家。一些企業(yè)可名正言順地以加油卡的名義購(gòu)買這一類卡。商場(chǎng)的購(gòu)物卡則只限于自家系統(tǒng),不能加入外面的商家?!痹摌I(yè)內(nèi)人士稱。對(duì)店商購(gòu)物卡銷售影響最大的,還是很多單位停止購(gòu)卡了。近日,不斷有政府、企事業(yè)單位等的工作人員向記者反映,今年單位都不敢發(fā)卡了,連年底聚餐也取消了。昨日,記者走訪多家大型百貨公司的團(tuán)購(gòu)禮品中心,發(fā)現(xiàn)跟往年不同,今年買卡即到即買,根本不用排隊(duì),有的商場(chǎng)的工作人員閑到在玩手機(jī)。本地十大百貨少賣了10億元購(gòu)物卡據(jù)記者調(diào)查,多家大型連鎖超市購(gòu)物卡年底銷售同比下降一兩成,主流百貨公司同比下降幅度更是達(dá)到三成左右。有業(yè)內(nèi)人士表示,這段時(shí)間購(gòu)物卡的銷售至少占全年購(gòu)物卡銷售的兩三成。以此測(cè)算,廣州十大百貨每年銷售購(gòu)物卡近百億元,意味著十大百貨少賣近10億元的購(gòu)物卡。對(duì)此,店商也不斷出招應(yīng)對(duì)。某老牌百貨公司為了提高購(gòu)物卡的競(jìng)爭(zhēng)力,去年開(kāi)始提高購(gòu)卡優(yōu)惠,現(xiàn)金買卡的返點(diǎn)從1%提至1.5%。有大型百貨公司負(fù)責(zé)人告訴記者:“如今政府、企事業(yè)單位、國(guó)企等單位的購(gòu)卡業(yè)務(wù)基本停止了,我們只好加大對(duì)民企、外企的公關(guān)力度,主動(dòng)上門(mén)推銷,爭(zhēng)取機(jī)團(tuán)購(gòu)物,不僅是積分卡,也包括實(shí)物,雖然成交單價(jià)不及以前,但也取得一定的效果。摩登百貨則不斷增加購(gòu)物卡的含金量。“摩登引入國(guó)美和超市之后,購(gòu)物卡也能在這些商家使用?!蹦Φ前儇浵嚓P(guān)人士介紹道。有廣州商業(yè)資深人士認(rèn)為,限制三公消費(fèi),將改變購(gòu)物卡的市場(chǎng)格局,從某種程度或?qū)⒏淖儼儇洏I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。百貨不能再靠售卡過(guò)日子了,更應(yīng)注重個(gè)人消費(fèi)。
一起惠2014-01-18 16:58:45824 次
【一起惠訊】1月17日消息,一起惠獲悉,淘寶公布了服務(wù)商新政,明確指出,將在2014年對(duì)在線應(yīng)用的分成比例從原先的3:7(淘寶提取30%傭金抽成)改為2:8。該政策被服務(wù)商圈解讀為淘寶對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)的一次“大放血”。雖然具體政策尚未明晰,但是此前ISV通過(guò)淘寶商家實(shí)現(xiàn)收益的30%均要當(dāng)做傭金費(fèi)用補(bǔ)貼給淘寶。這對(duì)于多數(shù)開(kāi)發(fā)者而言如同負(fù)重前行,很難保證利潤(rùn)率,甚至入不敷出。淘寶頒布服務(wù)商扶持新政一起惠查看淘寶收費(fèi)分成方案寫(xiě)道,淘寶服務(wù)商中,每款服務(wù)僅享有一次15萬(wàn)累計(jì)機(jī)會(huì),即每款服務(wù)累計(jì)銷售收入未超過(guò)15萬(wàn)人民幣,服務(wù)商不需要向淘寶支付使用費(fèi)用;累計(jì)銷售收入超過(guò)人民幣15萬(wàn),超過(guò)15萬(wàn)的部分淘寶將與服務(wù)商進(jìn)行3:7的分成。根據(jù)淘寶公開(kāi)的信息,2014年,淘寶將延續(xù)去年的15萬(wàn)銷售額以內(nèi)免分成政策,而這一政策自2012年末就曾延長(zhǎng)至2013年全年。此外,為了扶持新生“物種”,淘寶還計(jì)劃對(duì)非IT類服務(wù)商產(chǎn)品采用零分成政策。淘寶還聲稱,將采用API收費(fèi)維度,提升廣大中小ISV收入。對(duì)千牛和無(wú)線店鋪插件予以特殊優(yōu)惠政策。根據(jù)淘寶的推算,新政實(shí)施之后,將有81%服務(wù)商因此在收益上會(huì)有提升。不過(guò),一起惠從多方打聽(tīng)到的消息顯示,淘寶有意在2014年收緊對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)的管理,并出臺(tái)了多項(xiàng)收費(fèi)調(diào)整方案。比如,針對(duì)營(yíng)銷增值類接口的服務(wù)商開(kāi)始收取10到15萬(wàn)元不等的保證金。隨后,又有消息稱,淘寶會(huì)對(duì)ISV對(duì)API接口的調(diào)用超過(guò)50萬(wàn)次數(shù)的進(jìn)行收費(fèi)。而最新消息顯示,阿里聚石塔也將完成對(duì)服務(wù)商的徹底吸納,并在近期內(nèi)再度“勒令”服務(wù)商入駐。這些措施對(duì)服務(wù)商生態(tài)體系以及其生存狀態(tài)無(wú)疑帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。據(jù)一起惠了解,部分服務(wù)商已經(jīng)開(kāi)始謀求新出路,以避免被淘寶過(guò)度“綁架”。此前,已有部分服務(wù)商學(xué)會(huì)抱團(tuán)取暖,以自發(fā)形式組建小型服務(wù)商聯(lián)盟,試圖打造一站式電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。而另一個(gè)讓淘寶感到焦慮和不安的是,包括京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、QQ網(wǎng)購(gòu)在內(nèi)的幾大綜合B2C平臺(tái)已經(jīng)對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)虎視眈眈,上線各自的賣家服務(wù)市場(chǎng)之余,還紛紛推出各種扶持政策,力求在全網(wǎng)營(yíng)銷的大勢(shì)之下,創(chuàng)造新的增長(zhǎng)空間。以京東為例,京東目前已經(jīng)推出類聚石塔項(xiàng)目“云鼎”,并依托于開(kāi)放云服務(wù)“宙斯”(JOS)廣納ISV,用不到半年時(shí)間服務(wù)商數(shù)量從原先的40家擴(kuò)充至400家。目前接口開(kāi)放數(shù)已超過(guò)500,日API總調(diào)用量超過(guò)5億次。分析人士指出,各個(gè)電商平臺(tái)塑造服務(wù)商生態(tài)圈的深化和落地,也是此次迫使淘寶更新政策,并降低抽成比例的原因之一。而在不久之前,阿里聚石塔也同樣對(duì)核心產(chǎn)品ECS(彈性托管服務(wù))和RDS(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù))進(jìn)行全面降價(jià)。
一起惠2014-01-17 11:01:53858 次
1月7日下午,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者從中國(guó)白銀集團(tuán)獲悉,中國(guó)白銀集團(tuán)目前正在構(gòu)建一個(gè)銀飾電商平臺(tái),主要采用B2C的模式,鎖定85后和90后,另外該平臺(tái)還將吸納更多的第三方O2O銀飾品牌入駐,并與阿里巴巴O2O平臺(tái)、微淘平臺(tái)及京東商城等合作。據(jù)了解,中國(guó)白銀集團(tuán)是一家江西企業(yè),2012年12月底于香港上市,是中國(guó)最大的專業(yè)白銀生產(chǎn)商及唯一的白銀上市公司,該公司此前一直處于白銀產(chǎn)業(yè)鏈的中游。目前在消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下,珠寶消費(fèi)異軍突起,根據(jù)中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),2006年以來(lái),我國(guó)珠寶首飾零售規(guī)模以復(fù)合年均增長(zhǎng)14%的速度成為增長(zhǎng)最為快的可選消費(fèi)品類之一。而伴隨著黃金價(jià)格的大起大落,白銀飾品在珠寶首飾市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)白銀消費(fèi)結(jié)構(gòu)里,白銀飾品以32%的比例占據(jù)著第二大市場(chǎng)份額。中國(guó)白銀集團(tuán)主席兼CEO陳萬(wàn)天對(duì)本報(bào)表示,白銀飾品在時(shí)尚行業(yè)中的使用程度越來(lái)越高,超過(guò)一半的零售商表示銀飾消費(fèi)為其帶來(lái)最大的利潤(rùn)?!拔艺J(rèn)為中國(guó)的銀飾珠寶市場(chǎng)有望成為消費(fèi)藍(lán)海,另外,中國(guó)的銀飾人均占有率不到2%,而亞洲其他國(guó)家該數(shù)據(jù)都在雙位數(shù)以上,中國(guó)銀飾的市場(chǎng)空間很大?!彼J(rèn)為,目前是進(jìn)入銀飾零售市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。事實(shí)上,目前銀飾品市場(chǎng)處于混戰(zhàn)狀態(tài),還沒(méi)有真正意義上的領(lǐng)軍品牌,由于品類定位不準(zhǔn)、受其他貴金屬品類沖擊及質(zhì)量問(wèn)題,一直難以長(zhǎng)足發(fā)展
一起惠2014-01-08 09:53:11874 次
關(guān)于藝龍網(wǎng)CEO崔廣福將在年內(nèi)離任的消息不脛而走。雖然昨日藝龍網(wǎng)官方向北京商報(bào)記者否認(rèn)了這一消息,但據(jù)一位知情人士透露,去年業(yè)績(jī)大幅下滑的藝龍網(wǎng),一直以來(lái)堅(jiān)持的策略出現(xiàn)問(wèn)題,此時(shí)換帥對(duì)于藝龍網(wǎng)正是時(shí)候。藝龍網(wǎng)CEO崔廣福到期分手?日前,業(yè)界流傳消息稱,職業(yè)經(jīng)理人崔廣福與藝龍網(wǎng)母公司Expedia的合同將在年底到期,到期后崔廣福將不再續(xù)約。藝龍網(wǎng)方面昨日表示,“目前整個(gè)公司的戰(zhàn)略和政策都是穩(wěn)定的,此消息是謠傳”。不過(guò),一位業(yè)界人士卻向北京商報(bào)記者表示,崔廣福離開(kāi)藝龍網(wǎng)板上釘釘。該人士表示,崔廣福未來(lái)可能會(huì)加盟蘇寧易購(gòu)。對(duì)此,蘇寧易購(gòu)昨日對(duì)此消息“既不承認(rèn),也不否認(rèn)”。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,蘇寧易購(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)一直在尋找志同道合的人才。資料顯示,自去年10月起,蘇寧易購(gòu)一直在大范圍擴(kuò)張自身版圖,高速奔跑下的蘇寧易購(gòu)顯然急需出色的人才。去年12月初,崔廣福曾在某電視節(jié)目上透露,董事會(huì)想給其2.6億期權(quán)再留他五年,但相應(yīng)要求是讓藝龍網(wǎng)業(yè)績(jī)達(dá)到一定程度。但當(dāng)時(shí)崔廣福并沒(méi)有給出明確答復(fù)。不過(guò)在一位業(yè)內(nèi)人士看來(lái),蘇寧易購(gòu)的高管多由企業(yè)自身培養(yǎng)而成,如果崔廣福此時(shí)“空降”蘇寧易購(gòu),磨合期不短。勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁認(rèn)為,崔廣福是標(biāo)準(zhǔn)的“萬(wàn)金油”型職業(yè)經(jīng)理人,當(dāng)年上任藝龍網(wǎng)也屬“空降”,但卻成功處理了董事會(huì)、“空降”高層與老員工之間的矛盾。此外,崔廣福顯然更懂電商業(yè)。中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒也認(rèn)為,寶潔銷售出身的崔廣福,適應(yīng)力更強(qiáng)。低迷業(yè)績(jī)?nèi)堑溤谖洪L(zhǎng)仁看來(lái),崔廣福在今年離任并不意外。到目前為止,崔廣福在藝龍網(wǎng)已將能力發(fā)揮到了極致,也取得過(guò)一定成績(jī),但取得更大突破難度很大。對(duì)于藝龍網(wǎng)而言,崔廣福曾更像是員工心目中的英雄。2007年崔廣福走馬上任,隨即砍掉了度假和差旅服務(wù),把酒店業(yè)務(wù)設(shè)為經(jīng)營(yíng)核心。并于2009年實(shí)現(xiàn)了對(duì)董事會(huì)的承諾,促成了藝龍網(wǎng)成立十年來(lái)的首次盈利。但四年后,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)y程網(wǎng)咄咄逼人的強(qiáng)硬姿態(tài);面對(duì)去哪兒網(wǎng)酒店直銷的迅速崛起;面對(duì)同程網(wǎng)、途牛等伺機(jī)而動(dòng)的“超車”意圖,藝龍已經(jīng)越來(lái)越力不從心。財(cái)報(bào)顯示,2012年藝龍網(wǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)再轉(zhuǎn)虧損,最后僅靠利息收入及稅收調(diào)整免于虧損,但營(yíng)利僅為50萬(wàn)元,去年藝龍網(wǎng)的虧損更可能達(dá)到2億元。陷發(fā)展瓶頸業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,去年在業(yè)績(jī)、戰(zhàn)略上遭遇“滑鐵盧”的藝龍網(wǎng),盈利能力已經(jīng)下滑到了歷史最低點(diǎn)。這意味著專注于酒店預(yù)訂領(lǐng)域的藝龍網(wǎng),如今已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期。從戰(zhàn)略層面上看,藝龍網(wǎng)專注的酒店預(yù)訂在去年遭遇了巨大沖擊。攜程網(wǎng)在高端酒店領(lǐng)域不斷打壓藝龍,最具依賴性的銷售平臺(tái)去哪兒網(wǎng)也在大力發(fā)展酒店直銷,驢媽媽、途牛也在進(jìn)軍酒店領(lǐng)域。同時(shí),攜程網(wǎng)創(chuàng)始人梁建章回歸后,全面跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn),奪走了藝龍網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)的主導(dǎo)權(quán),在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手緊咬“返現(xiàn)”額度的情況下,藝龍網(wǎng)很難再?gòu)臄y程口中搶奪市場(chǎng)份額,只能陷入虧本促銷來(lái)提高預(yù)訂量的尷尬境地。崔廣福給藝龍網(wǎng)制定的2014年計(jì)劃,仍舊是將目光停留在無(wú)線、酒店戰(zhàn)略上。但楊彥鋒認(rèn)為,全年預(yù)計(jì)2億元的虧損,已讓投資者在這條戰(zhàn)略上看不見(jiàn)希望,藝龍網(wǎng)的“酒店故事”已經(jīng)無(wú)話可講。雖然在酒店戰(zhàn)略上已經(jīng)到達(dá)瓶頸,但藝龍網(wǎng)的品牌價(jià)值尚具有一定優(yōu)勢(shì),董事會(huì)為行走到十字路口的藝龍網(wǎng)謀取下一步打算也在預(yù)料之中。
一起惠2014-01-06 13:04:00711 次
1月3日編譯許久淡出媒體視野的美國(guó)團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon,近日宣布斥資2.6億美元,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手LivingSocial手中,收購(gòu)韓國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“Ticket-Monster”。在2.6億美元的收購(gòu)報(bào)價(jià)中,Groupon將支付一億美元現(xiàn)金,1.6億美元自家股票,收購(gòu)?fù)瓿珊?,這家韓國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站仍將保留自己的品牌和管理團(tuán)隊(duì),目前的CEODanielShin也將繼續(xù)擔(dān)任負(fù)責(zé)人。該公司的總部仍然在韓國(guó)首都首爾,員工數(shù)量在1000人左右。收購(gòu)Ticket-Monster并不出乎外界意料。去年11月7日,Groupon已經(jīng)整體收購(gòu)了LivingSocial韓國(guó)公司,該公司也是Ticket-Monster的母公司。另外,據(jù)悉,LivingSocial韓國(guó)公司的馬來(lái)西亞業(yè)務(wù),在收購(gòu)之前已經(jīng)分拆,并不屬于交易計(jì)劃一部分。Ticket-Monster的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)并不理想,媒體指出,Groupon收購(gòu)該網(wǎng)站,并非針對(duì)目前的產(chǎn)品和服務(wù),而是未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。Ticket-MonsterTicket-Monster成立于2010年,2011年被亞馬遜控股的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站LivingSocial所收購(gòu)。據(jù)Groupon披露,2013年前三個(gè)季度,該網(wǎng)站營(yíng)收為7850萬(wàn)美元,虧損了3900萬(wàn)美元。據(jù)悉,所有的虧損,來(lái)自于對(duì)員工和管理層的股票獎(jiǎng)勵(lì)以及其他非現(xiàn)金支出。Groupon在一份監(jiān)管文件中表示,刨除掉非現(xiàn)金的開(kāi)支,Ticket-Monster實(shí)際上可以做到凈利潤(rùn)的盈虧平衡。對(duì)于誕生不到四年的一家公司來(lái)說(shuō),這一成績(jī)實(shí)屬優(yōu)秀。雖然都是在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域,但是LivingSocial的商業(yè)模式下,其利潤(rùn)率不及Groupon。Groupon側(cè)重本地商戶服務(wù)的打折促銷,但是Ticket-Monster網(wǎng)站,更多銷售打折的實(shí)物商品。據(jù)統(tǒng)計(jì),Ticket-Monster網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目中,65%為實(shí)物商品,20%到25%為本地商戶服務(wù),其余業(yè)務(wù)包括旅游等。作為對(duì)比,三季度的財(cái)報(bào)顯示,Groupon的收入中,只有40%來(lái)自實(shí)物商品團(tuán)購(gòu)。相應(yīng)的,Ticket-Monster銷售商品獲得的收入分成比例也較低,Groupon在監(jiān)管文件中表示,會(huì)幫助Ticket-Monster提升分成比例。另外,LivingSocial將可以對(duì)外拋售此次交易中獲得的Groupon普通股股票。作為美國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)兩大壟斷者,LivingSocial的經(jīng)營(yíng)狀況要比Groupon糟糕,去年上半年,LivingSocial已經(jīng)虧損了8100萬(wàn)美元,控股方亞馬遜不得不注入資本進(jìn)行支援。
一起惠2014-01-03 11:40:36873 次
英國(guó)最大百貨公司集團(tuán)JohnLewis昨日發(fā)布了一如市場(chǎng)所料的亮眼圣誕業(yè)績(jī)報(bào)告。在截至2013年12月28日的前五周里,JohnLewis總銷售取得7.2%的顯著增長(zhǎng),銷售額為7.34億英鎊,可比增幅達(dá)到6.9%。電子商務(wù)銷售同比增長(zhǎng)22.6%,為JohnLewis貢獻(xiàn)了接近1/3的銷售,在總銷售占據(jù)比例從2012年同期的22.6%大幅增加至31.8%,成為了推動(dòng)該百貨公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?,?shí)體門(mén)店銷售則錄得1.2%的輕微升幅。時(shí)尚產(chǎn)品、包括美容用品銷售同比上漲8.5%,成為僅次于家居科技產(chǎn)品銷售第二高的產(chǎn)品類別,后者銷售實(shí)現(xiàn)10.7%的增長(zhǎng)。JohnLewis的成功表明在英國(guó)第二大百貨公司集團(tuán)Debenhams首席執(zhí)行官M(fèi)ichaelSharp口中“高街一片紅色的海洋”(遍地折扣促銷)對(duì)其并沒(méi)有造成多大的沖擊。Debenhams此前發(fā)布臨時(shí)交易文件,表示由于圣誕前的“最后銷售沖刺”無(wú)法實(shí)現(xiàn),在截至2013年12月28日的前17周同店銷售僅實(shí)現(xiàn)0.1%的增長(zhǎng)。Debenhams計(jì)劃在1、2月進(jìn)一步通過(guò)打折促銷來(lái)清理庫(kù)存,因此預(yù)計(jì)上半財(cái)年毛利率將比去年同期下降80-100個(gè)基點(diǎn),稅前利潤(rùn)將從去年同期的1.147億英鎊縮減26%至8,500萬(wàn)英鎊,遠(yuǎn)低于分析師預(yù)期的1.10-1.20億英鎊。Debenhams一年內(nèi)的第二個(gè)盈利預(yù)警使其股價(jià)在2013年最后一個(gè)交易日暴跌12.21%,市值蒸發(fā)1.24億英鎊,全年股價(jià)累計(jì)下跌35.74%。Debenhams首席財(cái)務(wù)官SimonHerrick也因此辭職。反觀JohnLewis,總經(jīng)理AndyStreet透露圣誕節(jié)前的“瘋狂星期一(12月23日)”旗下門(mén)店人潮涌動(dòng),“黑色星期五(12月27日)”更創(chuàng)下集團(tuán)史上最高單日銷售記錄,其中一個(gè)原因是網(wǎng)購(gòu)訂單中大概一半都選擇了“點(diǎn)擊取貨(ClickandCollect)”(網(wǎng)上訂購(gòu),實(shí)體取貨),這樣的訂單比去年同期多出了61.8%,而且同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體店購(gòu)物的顧客平均比單一渠道消費(fèi)的顧客多支出400%。分析師據(jù)此指出網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體相融合(BricksandClicks)已經(jīng)成為所有零售商未來(lái)必須考慮的銷售方式。AndyStreet表示對(duì)JohnLewis過(guò)去五個(gè)星期的業(yè)績(jī)極為滿意,他認(rèn)為JohnLewis的表現(xiàn)勝過(guò)市場(chǎng)水平,2014年前景大好。乘著業(yè)績(jī)猛進(jìn)的東風(fēng),JohnLewis開(kāi)始謀求新一輪的國(guó)內(nèi)外擴(kuò)張。據(jù)《每日電訊報(bào)》的消息,JohnLewis計(jì)劃在2023年前將其門(mén)店總數(shù)從現(xiàn)在的40家增加至65家,也有意在法國(guó)推出以歐元結(jié)算的電子商務(wù)網(wǎng)站,以及在未來(lái)10年進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)設(shè)至少一家實(shí)體百貨商店,目標(biāo)是將目前40億英鎊的年收入提升至70億英鎊,線上和線下業(yè)務(wù)收入各占一半。
一起惠2014-01-03 11:38:41733 次
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱《新消法》)的實(shí)施,或?qū)⒓铀賴?guó)內(nèi)中小電商的死亡。今年1月1日,京東商城率先表示將試行《新消法》。而這部去年10月修訂的法案將于今年3月15日正式實(shí)施。《新消法》在“網(wǎng)購(gòu)后悔權(quán)”的概念上有了更為具體的定義,除數(shù)字化商品、鮮活易腐、訂閱期刊等特別品類外,消費(fèi)者有權(quán)在網(wǎng)購(gòu)行為中,自收到商品之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。而在此之前,大量的退貨解釋權(quán)主要由網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方所有,部分電商甚至采取一些手段來(lái)提高退換貨門(mén)檻,從而影響用戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。多名業(yè)內(nèi)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,《新消法》的實(shí)施在某種程度上增加了電商的運(yùn)營(yíng)成本,這將使本已疲于奔命的中小電商生存更加艱難。退貨難源自盲目擴(kuò)張2013年12月,商務(wù)部副司長(zhǎng)聶林海在第二屆中國(guó)電子商務(wù)年會(huì)上表示,2013年,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易規(guī)模有望超過(guò)10萬(wàn)億,其中網(wǎng)購(gòu)零售總額預(yù)計(jì)超過(guò)1.8萬(wàn)億。據(jù)商務(wù)部的有關(guān)統(tǒng)計(jì),從2006年到2012年,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模年均增長(zhǎng)率近99%。但高速的增長(zhǎng)背后,也伴隨著電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的良莠不齊,“下單容易,退貨難”影響著整個(gè)電商市場(chǎng)的健康發(fā)展。一名網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)記者表示,過(guò)去三年,各大電商的促銷戰(zhàn)越來(lái)越多,用戶下單也越來(lái)越容易,但退貨的門(mén)檻也越來(lái)越高。一些電商在退貨政策上采取了不同的限定措施。據(jù)記者調(diào)查,1號(hào)店在用戶協(xié)議上規(guī)定同一用戶一單購(gòu)買2件以上同一商品時(shí),不再享受無(wú)理由退換貨。而更多電商對(duì)大家電、手機(jī)數(shù)碼等品類也采取了禁止無(wú)理由退貨的規(guī)定。電商分析人士李成東認(rèn)為,“退貨難”的背后折射的是國(guó)內(nèi)電商“大躍進(jìn)”的浮躁作風(fēng)。各大電商都在拼命“造節(jié)日”,卻很少考慮訂單生成之后的服務(wù)能力,從而導(dǎo)致訂單越多,退換貨越多,運(yùn)營(yíng)成本激增的“惡性腫瘤”,于是就想辦法來(lái)抬高各種退換貨的條件門(mén)檻,但這樣一來(lái),自身的口碑又會(huì)變得很差。一名電商從業(yè)人士對(duì)記者透露,電商促銷期間的平均退換貨率為其他時(shí)期的3倍。也有觀點(diǎn)認(rèn)為,“退貨難”是國(guó)內(nèi)電商簡(jiǎn)單粗暴式競(jìng)爭(zhēng)倒逼下的產(chǎn)物。各家都在“拼價(jià)格、拼規(guī)模、搶融資”,卻很少考慮自身服務(wù)能力和平臺(tái)的健康度,從而通過(guò)抬高退貨門(mén)檻來(lái)降低成本。加速電商兩極分化1月1日,京東方面表示,將率先試運(yùn)營(yíng)《新消法》。一名京東人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,京東已從自營(yíng)品類開(kāi)始試行,而開(kāi)放平臺(tái)部分的商家則將在接受京東方面培訓(xùn)后逐步執(zhí)行。法律人士趙占領(lǐng)對(duì)本報(bào)記者表示,除明確了“網(wǎng)購(gòu)后悔權(quán)”外,《新消法》還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)需承擔(dān)的連帶責(zé)任,而這部分主要針對(duì)開(kāi)放平臺(tái)。但趙占領(lǐng)也表示,目前國(guó)內(nèi)電商的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境較為險(xiǎn)惡,往往充斥著帶著打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目的的“惡意退貨”行為。但有關(guān)鑒定“惡意”行為的標(biāo)準(zhǔn)還不夠透明,而這也是《新消法》存在缺陷的地方。李成東表示,《新消法》的實(shí)施將加速國(guó)內(nèi)電商的兩極分化,京東、天貓、電商等較大的電商平臺(tái)在資本優(yōu)勢(shì)下?lián)碛凶銐虻膬?yōu)化空間,但對(duì)于國(guó)內(nèi)的中小垂直電商,無(wú)疑將加重其生存壓力。李成東認(rèn)為,京東在過(guò)去幾年一直在物流等服務(wù)體系上進(jìn)行大量投入,已具有倉(cāng)儲(chǔ)、配送等端到端的服務(wù)鏈條基礎(chǔ),《新消法》的推出在一定程度上迎合了京東的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而對(duì)于淘寶平臺(tái)上的賣家來(lái)說(shuō),可能會(huì)提升1~2個(gè)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)成本,但這也在一定程度上有助于淘寶賣家生態(tài)的凈化。而影響最大的是服飾、鞋類品類的垂直電商。他表示,目前,國(guó)內(nèi)服飾、鞋類品類垂直電商的平均退貨率已高達(dá)10%以上,而此類電商往往以渠道類居多,在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,渠道類電商本身的利潤(rùn)率還不及10%,一旦嚴(yán)格規(guī)定7日無(wú)理由退貨,這部分成本將對(duì)此類電商帶來(lái)巨大的壓力。電商分析人士魯鎮(zhèn)旺也對(duì)記者表示,退換貨對(duì)電商影響最大的一塊在于“逆向物流”,從服務(wù)鏈條來(lái)看,要從用戶這邊取貨,其次是商品的再分類,然后再重新放到倉(cāng)庫(kù)跟貨架上,還包括后端系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的修改,這還不算人力成本。總體來(lái)說(shuō),“逆向物流”要比賣掉這個(gè)商品的成本高得多。目前,國(guó)內(nèi)垂直電商正處于垂死掙扎。一方面是,隨著國(guó)內(nèi)電商格局趨于穩(wěn)定,中小垂直電商很難獲得新的融資;其次,國(guó)內(nèi)電商的流量資源主要由阿里、京東、騰訊等幾家大的平臺(tái)掌控,在融資困難下,垂直電商獨(dú)立采購(gòu)流量的成本較高,樂(lè)淘等電商已放棄了自身獨(dú)立的網(wǎng)站轉(zhuǎn)而去天貓等開(kāi)放平臺(tái)“打工”;第三是,隨著京東、蘇寧、騰訊等大平臺(tái)電商的品類擴(kuò)張,此前以渠道為主的垂直電商很難在價(jià)格和品類上獲得優(yōu)勢(shì)。不過(guò),李成東認(rèn)為,國(guó)內(nèi)垂直電商也不必悲觀,一是在這個(gè)“冬天”做好自身的商品供應(yīng)鏈;二是,尋找移動(dòng)領(lǐng)域的新機(jī)會(huì)。李成東預(yù)計(jì),2014年,或?qū)⒂邪ň勖纼?yōu)品在內(nèi)的4家垂直電商上市。
一起惠2014-01-03 11:37:37751 次
【一起惠訊】1月2日消息,外貿(mào)電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)日前宣布,經(jīng)過(guò)一系列調(diào)研,決定對(duì)傭金體系做進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化,將更加體現(xiàn)易用性、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。新的價(jià)格體系從2014年1月1日起正式實(shí)施。一起惠獲悉,敦煌網(wǎng)將采用統(tǒng)一傭金率,實(shí)行“階梯傭金”政策。當(dāng)單筆訂單金額達(dá)到300美元,平臺(tái)傭金率由當(dāng)前的8%-12%降為4.5%。敦煌網(wǎng)還將取消以店鋪和類目銷售額為維度的返傭政策,發(fā)生在政策調(diào)整期限前的返傭會(huì)按原規(guī)則逐月返還。這樣可以避免平臺(tái)商戶因不可預(yù)知的因素不確定自己是否可以拿到傭金的風(fēng)險(xiǎn)。此外,調(diào)整后,產(chǎn)品上傳界面的操作將得到簡(jiǎn)化。優(yōu)化后的產(chǎn)品上傳頁(yè)面在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)可直接填寫(xiě)“賣家結(jié)算價(jià)”,賣家無(wú)需再計(jì)算傭金率。填寫(xiě)賣家結(jié)算價(jià)后,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)計(jì)算并展示給買家含傭金的購(gòu)買價(jià),更方便賣家了解自己每件產(chǎn)品的利潤(rùn)。一起惠得知,敦煌網(wǎng)新的價(jià)格體系政策已從2014年1月1日起正式實(shí)施。從1月開(kāi)始,敦煌網(wǎng)只取消一個(gè)維度的返傭,即類目返傭。從2月下旬起,敦煌網(wǎng)的傭金統(tǒng)一計(jì)算方式將改為單筆訂單金額達(dá)到300美元,平臺(tái)傭金率為4.5%,同時(shí),產(chǎn)品上傳界面開(kāi)始正式調(diào)整。據(jù)了解,敦煌網(wǎng)在今年7月曾調(diào)整過(guò)價(jià)格體系政策。當(dāng)時(shí),平臺(tái)取消階梯傭金率模式,采用單一傭金率模式,按照平臺(tái)類目分別設(shè)定固定傭金比例來(lái)收取傭金。如今,敦煌重新改回階梯傭金率的模式,不難看出,此前的調(diào)整并未受到平臺(tái)賣家的支持。敦煌網(wǎng)對(duì)此表示,會(huì)持續(xù)收集并聽(tīng)取賣家意見(jiàn),在保證傭金政策穩(wěn)定性和連續(xù)性的原則下持續(xù)改善,提升賣家的實(shí)際利益和使用體驗(yàn)。
一起惠2014-01-02 14:34:53916 次
越是細(xì)分的垂直領(lǐng)域,想用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆它,就越是需要對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有足夠的專業(yè)技能和知識(shí)積累。從互聯(lián)網(wǎng)起家的選手通常長(zhǎng)于做平臺(tái),從大入手,在特定的垂直領(lǐng)域,就做不過(guò)了解互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)專家了。找鋼網(wǎng)算是一個(gè)典型。這家在網(wǎng)上做B2B鋼材生意的公司成立于去年五月份,最近又完成了新一輪3480萬(wàn)美元的融資,熊牛資本和紅杉領(lǐng)投,之前的投資方經(jīng)緯和險(xiǎn)峰華興也有跟投,估值已達(dá)2億美元。粗看起來(lái),找鋼網(wǎng)似乎只是把買賣鋼材雙方的信息放到網(wǎng)上,讓信息更自由的流動(dòng)。但是,同其他鋼材搜索網(wǎng)站不同的是,找鋼網(wǎng)除了匯聚信息,還提供站內(nèi)搜索,并深度參與交易。找鋼網(wǎng)替代了傳統(tǒng)線下鋼材交易鏈條中的中間商的地位,不再采用賺取差價(jià)的盈利模式,而是以同一的價(jià)格讓買賣雙方都收益。買家免費(fèi),賣家則需繳納交易傭金,這一塊是找鋼網(wǎng)的主要利潤(rùn)來(lái)源。找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人王東之前在一家做鋼鐵現(xiàn)貨搜索的網(wǎng)站,不滿于只做信息提供商,決定自己創(chuàng)業(yè)?,F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里大部分成員都來(lái)自鋼材貿(mào)易公司,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。找鋼網(wǎng)日成交噸數(shù)已經(jīng)突破5萬(wàn)噸,在華東地區(qū)很有影響力。如果你是一個(gè)細(xì)分但也不小的行業(yè)里的專家,如果互聯(lián)網(wǎng)的力量還沒(méi)有開(kāi)始侵入,也許你可以考慮下做點(diǎn)什么,就像找鋼網(wǎng)和Asseta。
一起惠2014-01-01 14:40:48702 次
近年來(lái),印度電子商務(wù)欣欣向榮,發(fā)展勢(shì)頭迅猛無(wú)比。然而,大部分電商卻在虧錢,為什么呢?因?yàn)檫@些電商正趁著大好時(shí)機(jī)不斷地投錢,盡最大的力量跑馬圈地,擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模。電商一味燒錢而不圖盈利,這可急壞了風(fēng)險(xiǎn)投資商,他們?cè)陔娚棠抢锿度肓舜蟀训你y子,卻遲遲不見(jiàn)收益,因此紛紛縮緊新增投資額,并向電商施加壓力,要求他們將戰(zhàn)略重心從擴(kuò)張轉(zhuǎn)到盈利之上。各大電商沒(méi)有辦法,只得在快速擴(kuò)張的道路上剎一剎車了,轉(zhuǎn)而尋求盈利。不過(guò),只要這些電商停止大規(guī)模擴(kuò)張燒錢,他們的利潤(rùn)一下子來(lái)了,許多電商有望在兩年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利。雨果網(wǎng)從印度媒體《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》12月25日的報(bào)道中了解到,印度知名電子商務(wù)零售商如Snapdeal、服裝購(gòu)物網(wǎng)Myntra等有望在未來(lái)兩年實(shí)現(xiàn)盈利。這對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)致力于擴(kuò)張而不惜成本的印度電子商務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變。風(fēng)險(xiǎn)投資商施加的壓力,以及群雄逐鹿的白熱化競(jìng)爭(zhēng)局面,促使電子商務(wù)零售網(wǎng)站紛紛尋求新的途徑開(kāi)源節(jié)流。Snapdeal是一個(gè)大型的集市化電商網(wǎng)站,在下一財(cái)年銷售額有望達(dá)到622億盧比,同時(shí)將在該財(cái)年之后的下一年實(shí)現(xiàn)盈利。Snapdeal網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人KunalBahl說(shuō):“我們致力于成為印度第一個(gè)實(shí)現(xiàn)盈利的電子商務(wù)公司,同時(shí)也要成為印度最大的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。”他說(shuō),“智能手機(jī)將是移動(dòng)電子商務(wù)的巨大推動(dòng)力量。在未來(lái)24個(gè)月里,我們四分之三的訂單將來(lái)自于手機(jī)?!狈b銷售網(wǎng)站Myntra的總部位于班加羅爾。Myntra計(jì)劃在2014年年底實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)站創(chuàng)始人MukeshBansal說(shuō):“我們網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)很龐大了,現(xiàn)在該是考慮盈利的時(shí)間了。沒(méi)有規(guī)模效益是毫無(wú)意義的?!碑?dāng)被問(wèn)及網(wǎng)站可能實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)之時(shí)。他說(shuō):“在2014財(cái)年,網(wǎng)站將實(shí)現(xiàn)80億的營(yíng)業(yè)額。網(wǎng)站不再出售那種容易磨損、價(jià)值較低的服裝,這將有利益于促進(jìn)銷量,但是利潤(rùn)空間會(huì)降低。電子商務(wù)公司不能一下子實(shí)現(xiàn)騰飛。在銷量和持續(xù)性發(fā)展之間,我們選擇后者?!备鶕?jù)印度網(wǎng)絡(luò)公司事務(wù)部的消息,在2013財(cái)年,服裝銷售網(wǎng)站Myntra的銷售額達(dá)到21.24億盧比,但是虧損額達(dá)到13.47億盧比。專家認(rèn)為,電子商務(wù)公司現(xiàn)在要急急忙忙地實(shí)現(xiàn)盈利,主要的原因是受到了風(fēng)險(xiǎn)投資商的壓力。電子商務(wù)專家AshishJhalani說(shuō):“大部分投資人只愿意投資于具有可靠盈利性的項(xiàng)目。他們不再愿意聽(tīng)你描繪你的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略,如果這些東西不具備可預(yù)見(jiàn)的盈利性?!弊詮?011年以來(lái),權(quán)益投資人已經(jīng)在在線零售領(lǐng)域投資了12億美元。然而,今年新增投資寥寥無(wú)幾。今年,電子商務(wù)領(lǐng)域籌得的6億美元資金,大部分被劃歸到電商領(lǐng)域的旗艦公司Flipkart的賬上了。大型購(gòu)物網(wǎng)站Flipkart的總部位于班加羅爾,公司負(fù)責(zé)人信誓旦旦地表示,現(xiàn)階段主要著眼于擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模,而不是利潤(rùn)。Flipkart是一個(gè)批發(fā)型的購(gòu)物網(wǎng)站,在2013財(cái)年的稅前和特別項(xiàng)目之外虧損了28.17億盧比。在2012年的虧損額為10.9億盧比。然而,公司負(fù)責(zé)人聲稱:“網(wǎng)站的業(yè)務(wù)每年以100%的速度在迅猛發(fā)展。除非這一增長(zhǎng)速度放緩,否則我們現(xiàn)在不會(huì)考慮盈利的問(wèn)題?!苯刂两衲耆路荩現(xiàn)lipkart的總營(yíng)收額為118億盧比,而在一年前,營(yíng)收額僅為20.48億盧比。預(yù)期2015年的營(yíng)收額將達(dá)10億美元,即620億盧比。AccelPartner風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)諸多電商網(wǎng)站進(jìn)行了投資,如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等,公司合伙人PrashanthPrakash表示:“目前沒(méi)有任何投資人認(rèn)為應(yīng)該抑制擴(kuò)張而先實(shí)現(xiàn)盈利。不過(guò),實(shí)現(xiàn)收支平衡的資金不是無(wú)窮盡的。在此之前,很多人認(rèn)為電商公司在6至7年可實(shí)現(xiàn)收支平衡,不過(guò)現(xiàn)在很多投資人開(kāi)始做好了準(zhǔn)備,將這一期限進(jìn)行合理延長(zhǎng)。”現(xiàn)在看看國(guó)際電商的情況。大名鼎鼎的電商執(zhí)牛耳者亞馬遜于1994年創(chuàng)立,然而至今尚未實(shí)現(xiàn)盈利。而世界上最大的集市化電商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天貓和淘寶里不出售任何自有的商品,使它可以輕松上陣。在一兩年前,每個(gè)人都在設(shè)想誰(shuí)將是印度電子商務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者,如今,引領(lǐng)者的身影慢慢明晰起來(lái),目前沒(méi)有任何人質(zhì)疑電子商務(wù)的生存能力。像Flipkart網(wǎng)這樣的領(lǐng)先電商,依然有實(shí)力坐等盈利時(shí)機(jī)而繼續(xù)不管不顧地?cái)U(kuò)張規(guī)模,但是其他的電商則急急忙忙地尋求突破口,以將資產(chǎn)負(fù)債表上的紅墨水給抹去(PS:實(shí)現(xiàn)盈利)。比如,集市電商ShopClues開(kāi)始選擇更便宜的數(shù)字推廣廣告了,而放棄了較為昂貴的傳統(tǒng)廣告。此外,它還鼓勵(lì)消費(fèi)者使用銀行卡結(jié)算,盡量不要選擇貨到付款的現(xiàn)金結(jié)算模式,因?yàn)樨浀礁犊畹姆绞绞咕W(wǎng)站承擔(dān)更高的成本,而銀行卡結(jié)算的回報(bào)率比較高。ShopClues網(wǎng)站的CEO表示:“如果我們有充足的資金和時(shí)間,我們肯定會(huì)優(yōu)先致力于業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張,而不急于實(shí)現(xiàn)盈利。公司在2015財(cái)年的銷售額有望達(dá)到100億盧比,并在該年度1月至三月有望實(shí)現(xiàn)盈利。我認(rèn)為,盈利是獲得下了一輪投資的重要一步?!盨hopClues網(wǎng)站通過(guò)增加站內(nèi)商戶和產(chǎn)品類別來(lái)提高營(yíng)業(yè)額,同時(shí)還將致力于移動(dòng)電商市場(chǎng)的拓展。此外,ShopClues還將開(kāi)發(fā)出專有的支付平臺(tái),這一平臺(tái)不僅可以自用,同時(shí)還可以授權(quán)給其他電子商務(wù)公司使用。另外一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站Snapdeal在2013年的銷售額將達(dá)到50億盧比,在2014年有望達(dá)到300億盧比,增長(zhǎng)率將達(dá)到500%!雨果網(wǎng)了解到,印度電商不斷擴(kuò)張而沒(méi)有盈利的情況與國(guó)際電商巨頭亞馬遜的歷史如初一轍。在大多數(shù)人看來(lái),當(dāng)亞馬遜在電商領(lǐng)域建立起了寡頭地位,并開(kāi)始提高價(jià)格,亞馬遜將最終盈利。亞馬遜前高管尤金?衛(wèi)認(rèn)為,亞馬遜擁有一個(gè)可盈利的業(yè)務(wù)模式,導(dǎo)致目前虧損的原因是大規(guī)模投資所致。亞馬遜想賺錢,停止投資即可立馬實(shí)現(xiàn)。尤金?衛(wèi)表示,亞馬遜的零售業(yè)務(wù)是賺錢的,只不過(guò)整體業(yè)務(wù)是虧損的。究其原因,就是亞馬遜目前正在不斷增加投資,以尋找全球擴(kuò)展和提升銷售額的機(jī)會(huì)。亞馬遜是一個(gè)盈利的業(yè)務(wù),這家公司知道如何去賺錢?,F(xiàn)在,亞馬遜正在做成本較大的投資,力圖創(chuàng)造能夠賺更多錢的業(yè)務(wù)。
一起惠2013-12-27 10:41:49747 次
“悶聲發(fā)財(cái)”的特賣網(wǎng)站唯品會(huì)明年將走高端路線。昨日,北京商報(bào)記者從唯品會(huì)方面獲悉,明年二季度唯品會(huì)將會(huì)推出獨(dú)立的奢侈品網(wǎng)站。該網(wǎng)站將以海外設(shè)計(jì)師產(chǎn)品為主,類似連卡佛模式?!吧莩奁肪W(wǎng)站會(huì)由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),商品不會(huì)局限在GUCCI、CHANEL等傳統(tǒng)奢侈品,而是會(huì)依靠紐約、米蘭等地的買手購(gòu)買國(guó)外設(shè)計(jì)師品牌的產(chǎn)品。”唯品會(huì)品牌及公關(guān)副總監(jiān)馮佳路向北京商報(bào)記者透露,唯品會(huì)的奢侈品網(wǎng)站會(huì)獨(dú)立運(yùn)作,不僅會(huì)有獨(dú)立網(wǎng)站還有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。其實(shí),唯品會(huì)在高端時(shí)尚品方面的布局一直在低調(diào)推進(jìn)。近日,唯品會(huì)收購(gòu)了viplux.cn和vipluxe.com.cn兩個(gè)域名,每個(gè)域名六位數(shù)價(jià)格成交。馮佳路直言,唯品會(huì)不會(huì)殺入傳統(tǒng)奢侈品電商的泥潭,因?yàn)檫@些產(chǎn)品的保真性具有一定風(fēng)險(xiǎn),而唯品會(huì)會(huì)通過(guò)買手以及目前的供應(yīng)鏈整合能力,引入未進(jìn)入國(guó)內(nèi)的海外設(shè)計(jì)師產(chǎn)品,并幫其尋找中國(guó)代工廠加工。唯品會(huì)是一家專門(mén)做特賣的網(wǎng)站,它通過(guò)限時(shí)特賣、搶購(gòu)等模式在電商行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟。唯品會(huì)在二三線市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率較高,它成功赴美上市,才讓很多人注意到這家電商企業(yè)。不過(guò),近期這家低調(diào)的企業(yè)推出了系列重磅舉動(dòng),包括千萬(wàn)費(fèi)用冠名樂(lè)視網(wǎng)《我是歌手》第二季全網(wǎng)獨(dú)播的首席贊助,靠娛樂(lè)吸引人氣。其實(shí),唯品會(huì)成功上市讓很多大型電商企業(yè)開(kāi)始模仿其特賣模式,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出了尾品匯名品特賣,并且推出每日閃價(jià)商品;天貓開(kāi)通了品牌特賣頻道;聚美優(yōu)品推出名品特賣等等。這讓深耕二三線市場(chǎng)的唯品會(huì)感到一定壓力。據(jù)唯品會(huì)最新財(cái)報(bào)顯示,三季度總凈營(yíng)收為3.837億美元,比去年同期增長(zhǎng)146.1%;凈利潤(rùn)為1200萬(wàn)美元,較上一個(gè)季度增長(zhǎng)30%。這是唯品會(huì)連續(xù)四個(gè)季度盈利。
一起惠2013-12-25 11:18:14933 次
12月24日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,雖然免費(fèi)送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè),但退貨問(wèn)題也讓商家頭疼。現(xiàn)在,渠道開(kāi)始研究自己的訂單數(shù)據(jù),讓購(gòu)買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明(KurtSalmon)指出,電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個(gè)不為人知的秘密:在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中,退貨率其實(shí)高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)預(yù)計(jì),今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對(duì)零售商來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一筆巨大且不斷增長(zhǎng)的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開(kāi)始梳理過(guò)往的交易,篩出那些經(jīng)常退貨的人,讓店鋪更好決策,同時(shí)也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時(shí)裝折扣商RueLaLa正在測(cè)試一個(gè)程序。該程序可以讓顧客查看自己的購(gòu)買記錄,同時(shí)也可以查看其他顧客大致的購(gòu)買記錄,從而使其在第一次購(gòu)買時(shí)作出更理智的選擇。舉例來(lái)說(shuō),一位總是購(gòu)買同一品牌小號(hào)和中號(hào)白襯衫的顧客可能會(huì)看到一條彈出信息,提示“是否確認(rèn)購(gòu)買小號(hào)襯衫??jī)煞N尺寸的襯衫你購(gòu)買過(guò)5次,但小號(hào)全部被退了回來(lái)?!币恍╊櫩涂赡軙?huì)對(duì)這種提示尺寸的做法嗤之以鼻,但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示,目前尚未見(jiàn)到有針對(duì)這種實(shí)驗(yàn)的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營(yíng)收接近5億美元,而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬(wàn)美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購(gòu)買范圍,辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購(gòu)公司QVC則在產(chǎn)品送抵后,向顧客發(fā)送郵件,告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營(yíng)銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾(OmerArtun)表示,“顧客就像一組股票,價(jià)值會(huì)增加也會(huì)下跌。你不愿放棄那些沒(méi)有多少利潤(rùn)的顧客,但是要對(duì)那些‘績(jī)優(yōu)’的顧客態(tài)度更好,要對(duì)他們積極殷勤一些?!边@樣一來(lái),那些經(jīng)常退貨的人可能就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己再也拿不到折扣信息,而身邊那些消費(fèi)額較大的朋友,則總是買到價(jià)廉物美的東西。退貨頻率頗高的購(gòu)買者,零售商會(huì)調(diào)整他們的待遇,就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子,但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個(gè)孩子購(gòu)買圣誕禮物,她讓孩子們選擇自己想要的款式,然后再退掉不想要的東西。寶拉知道,賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本,但表示零售商寬松的購(gòu)物政策驅(qū)使她買得更多?!昂苷#吘刮沂穷櫩?,”她說(shuō)。公司也會(huì)追蹤那些只穿一次便退貨的用戶,以及那些只為在家享受試穿樂(lè)趣的衣物購(gòu)買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購(gòu)買者更好的選擇尺寸,梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù),讓顧客明白他們?nèi)粘I钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會(huì)把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對(duì),得出合適的尺寸,給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費(fèi)送貨與退貨的興起,與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過(guò)去,商鋪會(huì)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者收取5到10美元的送貨與退貨費(fèi)用,當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策,促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來(lái),越來(lái)越多的購(gòu)買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說(shuō),那些退貨多的人,通常買的東西也比較多。但實(shí)際并不總是這樣,而且退貨的成本明顯越來(lái)越高。就在這個(gè)圣誕假期,此種成本讓商鋪難以承擔(dān),為了贏取挑剔顧客的歡心,他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計(jì)顯示,今年的假日銷售額有望較去年增長(zhǎng)3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價(jià)值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營(yíng)收的19.4%,這一比例在2010年是18.9%。公司目前開(kāi)始為購(gòu)買者提供售后服務(wù),內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件,教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備,其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開(kāi)始向購(gòu)買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻,退貨率隨之下降了30%。QVC估計(jì),這免去了5.5萬(wàn)美元的退貨成本。有時(shí)候,亞馬遜這樣的公司會(huì)向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣,以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個(gè)案例就是,一臺(tái)售價(jià)700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時(shí),客服代表表示愿意提供140美元的折價(jià),前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示,“我們支持自己的客服直接為顧客解決問(wèn)題。”同樣,在Modnique.com網(wǎng)站上,客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價(jià)、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營(yíng)收的15%。“退貨有時(shí)候意味著要花更多的錢,”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?!叭藗儠?huì)下決心再買一件?!?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09688 次
12月12日晚間消息,2013中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選獲獎(jiǎng)名單揭曉,小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠獲獎(jiǎng)。繼去年王健林和馬云對(duì)賭后,雷軍董明珠10億對(duì)賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過(guò)格力。以下為對(duì)話實(shí)錄:陳偉鴻:讓我們掌聲歡迎小米科技董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍,格力電器董事長(zhǎng)董明珠。有請(qǐng)。熱烈的掌聲來(lái)祝賀我們這兩位獲獎(jiǎng)人。當(dāng)然,我們也要特別請(qǐng)王健林先生跟馬云先生稍稍留步一下。剛才雷軍先生跟董明珠女士走出來(lái)的時(shí)候,我覺(jué)得突然間舞臺(tái)上出現(xiàn)了型男和美女的組合,這個(gè)是比較少有的。所以,我們要請(qǐng)你們兩位跟型男美女多待一會(huì)兒。但是需要把你們分開(kāi),讓他們?cè)谖枧_(tái)上更光芒一點(diǎn)。來(lái),咱們往旁邊站。大家再掌聲祝賀一下董明珠女士跟雷軍先生。我聽(tīng)說(shuō)雷軍先生最近有點(diǎn)煩,因?yàn)榉劢z太多,因?yàn)樾∶踪u的太火。煩嗎?雷軍:還好吧。陳偉鴻:還好吧,董明珠女士,你剛才也看到,在雙“十一”的時(shí)候,他們?cè)谀邱R云那兒賣的速度極快,幾分鐘,三分鐘。雷軍:三分鐘突破了一億。陳偉鴻:三分鐘突破了一億,你煩嗎看到這個(gè)數(shù)字?董明珠:不煩,為什么要煩?陳偉鴻:為什么不煩呢?董明珠:我覺(jué)得很正常,因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代,我們的電商模式也是新型的商業(yè)模式,所以它和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)體店的同步發(fā)展,是很正常的。陳偉鴻:所以其實(shí)你們兩個(gè)身上代表了兩種完全不同的發(fā)展模式,兩位,我們請(qǐng)你們留在臺(tái)上,也希望你們加入一下討論,你們覺(jué)得如果用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)描述一下董明珠女士她的模式,你們更愿意用什么詞?王健林:實(shí)體和實(shí)業(yè)。陳偉鴻:您描述一下雷軍先生。馬云:營(yíng)銷。陳偉鴻:他的營(yíng)銷就是從群眾中來(lái)到群眾中去。我們?cè)趦晌簧砩习l(fā)現(xiàn)了很多不同,我們把這些不同也呈現(xiàn)在屏幕之上,大家來(lái)看看小米和格力到底有哪些不一樣的地方。如果從工廠的數(shù)量來(lái)說(shuō),小米是0,格力是9。員工數(shù)量小米是0,格力是七萬(wàn)以上。專賣店小米是0,格力是三萬(wàn)以上。營(yíng)業(yè)總收入小米是300億,格力是1007億。這個(gè)非常明顯,我非常認(rèn)同王健林先生剛才說(shuō)的實(shí)業(yè),其實(shí)還可以加上一個(gè)實(shí)體。馬云先生,您看到雷軍從0、0、0,一直到創(chuàng)下了300億的營(yíng)收,我覺(jué)得他好像是虛擬加虛擬的創(chuàng)新。不認(rèn)同?馬云:格力有多少年了?董明珠:23年。馬云:如果小米23年以后,還能夠拿這張圖那才叫本事。陳偉鴻:所以雷軍你有沒(méi)有信心,你23年之后,前面所有的都是0,而后面的總是會(huì)翻番。雷軍:我覺(jué)得差不多。陳偉鴻:你的信心來(lái)自于哪里?雷軍:小米的盈利模式最最重要的就是輕資產(chǎn),第一,它沒(méi)有工廠,所以它可以用世界上最好的工廠。第二,它沒(méi)有渠道,沒(méi)有零售店,所以它可以采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷模式。這樣的話沒(méi)有渠道成本,沒(méi)有店面成本,沒(méi)有銷售成本,效率更高。第三點(diǎn)更重要的是,因?yàn)闆](méi)有工廠,因?yàn)闆](méi)有零售店,它可以把注意力全部放在產(chǎn)品研發(fā),放在和用戶的交流之上。所以,小米4000名員工,2500人在做跟用戶溝通的事情,1400人在做研發(fā)。所以,它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務(wù)上。陳偉鴻:我突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)你們兩人之間也許在今天的現(xiàn)場(chǎng),也會(huì)有一個(gè)世紀(jì)之爭(zhēng),也就是你們兩人所代表的生產(chǎn)模式,對(duì)中國(guó)的企業(yè),對(duì)我們的轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō),到底誰(shuí)的后勁更足。不過(guò)你們的競(jìng)爭(zhēng)跟去年兩位的競(jìng)爭(zhēng)不一樣,他們是在終端上的競(jìng)爭(zhēng),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)和虛擬之間的一次競(jìng)爭(zhēng),這次你們的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)。剛才雷軍先生已經(jīng)迫不及待地說(shuō),他有多么大的信心,他的模式有多好,那我想董總。董明珠:我想問(wèn)雷軍,當(dāng)然我們倆都是來(lái)自珠海,我們倆是朋友,但今天不能不在這兒掐一下。雷軍:我絕對(duì)掐不過(guò)董總。董明珠:第一個(gè)問(wèn)今天在座的有多少人用小米。兩個(gè),三個(gè),有了。雷軍:這說(shuō)明我們的市場(chǎng)空間很大。董明珠:好。雷軍:還有99%的人都沒(méi)用手機(jī)。董明珠:我還沒(méi)說(shuō)完。在手機(jī)里面誰(shuí)是真正的老大?陳偉鴻:你的潛臺(tái)詞是小米肯定不是老大。董明珠:目前最起碼不是老大,這是第二個(gè)問(wèn)題。第三個(gè),我想問(wèn)雷軍,如果全世界的工廠都關(guān)掉了,你還有銷售嗎?陳偉鴻:雷軍剛才很多人也覺(jué)得你其實(shí)是把所有的雞蛋都放在別人的籃子里。董明珠:他做營(yíng)銷確實(shí)很出色,但是他要感謝那么多工廠在為他服務(wù),一個(gè)群體為他服務(wù)。所以我覺(jué)得我們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候,不要忘了別人。陳偉鴻:雷軍,我覺(jué)得你好像需要給董總鞠一躬。雷軍:我覺(jué)得董總是挑撥離間,因?yàn)槲覄偛胖v了,小米可以找最好的工廠和最好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。董明珠:我不給你做了。雷軍:小米用的是富士康和英華達(dá)。董明珠:不給你做怎么辦?雷軍:發(fā)展到今天,強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工,做工廠的人專心把工廠做好,做產(chǎn)品的人專心做產(chǎn)品。董明珠:那我空調(diào)給你賣算了。雷軍:可以考慮。陳偉鴻:其實(shí)你要說(shuō)賣產(chǎn)品,我覺(jué)得雷軍賣產(chǎn)品,他真的有一個(gè)特殊的地方,跟董總不一樣,你看他基本上不怎么打廣告,就在QQ、微信上面發(fā)一個(gè)消息,然后無(wú)數(shù)人就沸騰了,就激動(dòng)了。董總,您是要親自上陣去拍廣告,然后播廣告,才能夠賣空調(diào),所以這方面好像覺(jué)得他比較狡猾一點(diǎn)。董明珠:我是講時(shí)代是在發(fā)展的,IT行業(yè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代,應(yīng)該隨著時(shí)間在變化,我們格力在23年前,我覺(jué)得那時(shí)候拿一個(gè)大哥大,很大,像獎(jiǎng)杯一樣大的手機(jī),大家都引以為豪,但今天的手機(jī)變得很小,證明我們?cè)谧?。格力在成立的那個(gè)時(shí)候到今天,如果那時(shí)沒(méi)有現(xiàn)在這么現(xiàn)代,就想到這樣,那我們就叫騰云駕霧、空想,所以我們要腳踏實(shí)地做。到了今天大數(shù)據(jù)到來(lái)的時(shí)候,格力,像我們這樣制造業(yè)的企業(yè)堅(jiān)守什么、發(fā)展什么是很重要的。所以我覺(jué)得雷軍做的雖然不錯(cuò),雷軍剛才臺(tái)后就跟我杠起來(lái)了,他說(shuō)我相信五年以后我超過(guò)你,我就沒(méi)回應(yīng)他,我現(xiàn)在在臺(tái)上說(shuō)不可能。陳偉鴻:那你跟他打個(gè)賭。董明珠:不可能的理由是什么?你雖然在網(wǎng)上銷售,但是你的消費(fèi)群體,你說(shuō)我要給那些用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),而格力電器不靠?jī)r(jià)格,靠技術(shù)。同時(shí)我有優(yōu)秀的服務(wù),是因?yàn)槲矣袔兹f(wàn)家專賣店的同時(shí),假如和馬云合作的話,那不是天下都是格力的嗎?怎么可能是你的呢?因?yàn)槟銢](méi)有支撐他的東西,沒(méi)有很好的工廠打造出更好的產(chǎn)品做好服務(wù),我的產(chǎn)品不要售后服務(wù),誰(shuí)不買我的呢?陳偉鴻:馬云先生你不能成為局外人,你在不知不覺(jué)當(dāng)中已經(jīng)被卷入了他們的世紀(jì)之爭(zhēng)。雷軍:小心被董總給策反。陳偉鴻:其實(shí)你們兩個(gè)人的模式我們真的很關(guān)心,待會(huì)兒我們請(qǐng)兩位做一個(gè)評(píng)判。不過(guò)在評(píng)判之前,你們兩個(gè)人有一個(gè)總結(jié)陳詞的機(jī)會(huì)。大家各自說(shuō)一說(shuō),為什么是你的好,你對(duì)中國(guó)的企業(yè)而言,將會(huì)是一個(gè)很有后勁的發(fā)展模式,我們有一定的時(shí)間限制,這回誰(shuí)先來(lái)。董明珠:我不在你限制范圍內(nèi)。陳偉鴻:你的意思是我現(xiàn)在先回家,然后你先說(shuō)。董明珠:這兩個(gè)老總更是大家敬佩的老總,他們?nèi)ツ暝谖枧_(tái)上賭了一場(chǎng),其實(shí)都沒(méi)輸。其中有50%、50%,格力把這兩個(gè)50%加在一起,你說(shuō)輸沒(méi)輸。陳偉鴻:百分之百都屬于您。他在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中也拿50%,在電商當(dāng)中也拿50%。董明珠:對(duì),全是我的。陳偉鴻:聽(tīng)到?jīng)]有,雷軍,未來(lái)的市場(chǎng)全是一直堅(jiān)守實(shí)業(yè)的董明珠女士的。雷軍:董總你講完了嗎?董明珠:你講完我再說(shuō)。雷軍:其實(shí)女士?jī)?yōu)先,董大姐你還是先講。董明珠:我是老大姐。我覺(jué)得真的贊揚(yáng)他是多數(shù),確實(shí)他有一種精神。但是我覺(jué)得任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,我們要兼顧的不是簡(jiǎn)單的個(gè)體的發(fā)展,或者三五年之內(nèi)我追求的是利潤(rùn),或者追求一個(gè)數(shù)據(jù)的變化。但是我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,確實(shí)要考慮到現(xiàn)在是枝繁葉茂,快速成長(zhǎng),去年一百多億,今年三百多億,這種增長(zhǎng)速度確實(shí)令人震撼。但是我覺(jué)得枝繁葉茂的底下根在哪里,可能綠葉長(zhǎng)生三年以后,能不能永久,我覺(jué)得還是引起思考。陳偉鴻:董總,您會(huì)讓很多米粉很傷心,他是他們心中的“雷布斯”,您現(xiàn)在這么跟他說(shuō),他只能一直點(diǎn)頭,他們會(huì)非常傷心。所以你可以稍微溫柔一點(diǎn)跟他說(shuō)。雷軍:所以我覺(jué)得跟董總PK,我壓力很大。陳偉鴻:你怕你的米粉。董明珠:我覺(jué)得你不是怕我,因?yàn)槲覄偛旁诘紫驴吹臅r(shí)候,當(dāng)時(shí)有一個(gè)微笑曲線,談抓技術(shù),抓營(yíng)銷,抓兩頭,底下制造不要。但是我能不能把微笑變成大笑呢?陳偉鴻:如果是大笑,就是我們的模式。董明珠:從創(chuàng)造到營(yíng)銷,到制造,如果能反過(guò)來(lái)變成大笑,不是更好嗎?陳偉鴻:我們讓現(xiàn)場(chǎng)兩位做一個(gè)選擇,其實(shí)他們兩人我覺(jué)得是公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理。你們二位如果要選擇支持某一種模式的話,你們會(huì)支持誰(shuí)?這一刻他們倆都很緊張。都盯著你們即將做出的選擇。雷軍:要不我還是說(shuō)半分鐘,剛才我的時(shí)間全被董總搶去了,所以董總絕對(duì)營(yíng)銷比我好。我簡(jiǎn)單的總結(jié)一下,我覺(jué)得第一個(gè),格力是我非常尊重的企業(yè),董明珠也是我非常尊重的企業(yè)家。她在傳統(tǒng)制造和傳統(tǒng)的消費(fèi)電子領(lǐng)域做的非常好。但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用互聯(lián)網(wǎng)的基因重新做消費(fèi)電子的時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始了,小米就是這個(gè)方向的典型代表。那么它的優(yōu)勢(shì)在什么地方呢?第一,它跟用戶群最貼近,極其強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和口碑。我們?yōu)槭裁床蛔鰪V告?最最重要的就是希望在這樣的情況下,測(cè)試我們產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑。我覺(jué)得第二,因?yàn)樗禽p模式,所以它的成長(zhǎng)速度快。第三個(gè),并不因?yàn)槭禽p模式,實(shí)際上我們有2500人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),1300人的7乘24小時(shí)的呼叫服務(wù),這樣的服務(wù)我們下的功夫是蠻大的。我最后總結(jié)一句,小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺(jué)得看未來(lái)五年。請(qǐng)全國(guó)人民作證,五年之內(nèi),如果我們的營(yíng)業(yè)額擊敗格力的話,董明珠董總輸我一塊錢就行了。董明珠:我告訴你說(shuō),一塊錢不要再這說(shuō),第一,我告訴你不可能,第二,要賭不是一億,我跟你賭10個(gè)億。為什么?因?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ),我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保守了過(guò)去傳統(tǒng)的模式,把馬總請(qǐng)進(jìn)來(lái),世界就屬于格力,你只有一半,不行的。馬總你說(shuō)呢?陳偉鴻:現(xiàn)在我們看到了……雷軍:剛才董總跟我挑戰(zhàn)10億人民幣,你們覺(jué)得打不打賭。好,我們請(qǐng)馬云擔(dān)保。請(qǐng)支付寶擔(dān)保。陳偉鴻:馬云說(shuō)我今天根本就是躺著中槍,沒(méi)事就把我拽進(jìn)來(lái)。董明珠:我覺(jué)得手機(jī)確實(shí)消費(fèi)品和我們這種家電產(chǎn)品有很多的不同,比如手機(jī)抓在手上,我用半年就壞了,那是你的問(wèn)題,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己負(fù)責(zé),而廠家不負(fù)責(zé)任。雷軍:董總,提醒一下,電視是家電嗎?我們做小米電視。董明珠:一樣,小米電視壞了,拿來(lái)修,我賺你維修費(fèi),格力是六年免費(fèi)服務(wù),你敢做六年免費(fèi)服務(wù)嗎?雷軍:如果我做小米空調(diào),我保證七年免費(fèi)服務(wù)。董明珠:你,如果小米像你這種只抓營(yíng)銷,沒(méi)人買你的空調(diào)。雷軍:沒(méi)有,我們用的是世界上最好的工廠和最好的管理。董明珠:最好的工廠也是別人的,不是你的。我們是中國(guó)制造,中國(guó)創(chuàng)造。雷軍:我們是中國(guó)創(chuàng)造,你是中國(guó)制造。所以10億人民幣,我們必勝。陳偉鴻:這個(gè)時(shí)候我要不站在中間,他們倆就會(huì)打起來(lái)。10億元的賭局,跟去年相比。雷軍:關(guān)鍵是支付寶不敢擔(dān)保。陳偉鴻:你不要把他逼上絕路。董明珠:不要說(shuō)馬總不敢擔(dān)保,我相信兩位老總都敢擔(dān)保。陳偉鴻:兩位老總,現(xiàn)在輪到你們說(shuō)話。他們內(nèi)心說(shuō)終于輪到我們說(shuō)話。陳偉鴻把我們留下來(lái),難道就是看打一場(chǎng)賭嗎?非也,其實(shí)我們真的想知道,在你們心目當(dāng)中,你們究竟覺(jué)得他們的模式誰(shuí)更有發(fā)展后進(jìn),他們倆人很神奇,一個(gè)做營(yíng)銷出身的人,最后堅(jiān)定的走上了技術(shù)創(chuàng)新之路,而且技術(shù)越發(fā)展,越讓人嘖嘖稱贊,現(xiàn)在他們的空調(diào)已經(jīng)有不用電費(fèi)的空調(diào)。這位技術(shù)出身的帥哥一心一意走上了營(yíng)銷的道路,認(rèn)為營(yíng)銷就是競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。本身我覺(jué)得我就不站在這兒,你們倆人的方向太不一樣。雷軍:今天形成一個(gè)巨大的誤解,小米沒(méi)有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),我們提倡最好的團(tuán)隊(duì)就是最好的營(yíng)銷,我們建議不要把心思花在營(yíng)銷。第二,我們建議最好的服務(wù)就是最好的營(yíng)銷,不要把精力放在所謂的營(yíng)銷上。陳偉鴻:到現(xiàn)在也許你們兩人的模式都已經(jīng)解釋得更加清晰。董明珠:我覺(jué)得雷總在向我靠攏。陳偉鴻:你說(shuō)我是多余的,退一下。雷軍:所以技術(shù)創(chuàng)新還是最重要的。
2013-12-14 21:21:20796 次
阿里與海爾的此次合作是一個(gè)“WWW”的合作,Win、Win、Win,三個(gè)贏,阿里非常榮幸能與海爾通過(guò)這樣的共同理念,聯(lián)手打造一個(gè)平臺(tái),讓中國(guó)的制造業(yè)能夠通過(guò)一種好的平臺(tái)遍布到全國(guó)各地,乃至世界各地?!⒗锇桶图瘓F(tuán)董事局主席馬云此次與阿里巴巴的合作,海爾可以更好地向阿里學(xué)習(xí),雙方合作的目的不僅僅是把業(yè)務(wù)做到多大,而是更好地滿足用戶的體驗(yàn)?!柤瘓F(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舭⒗锇桶图瘓F(tuán)突然向傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)下了一重注。海爾集團(tuán)9日公告稱,阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾集團(tuán)子公司海爾電器進(jìn)行28.22億港元(折合人民幣22.13億元)的投資,雙方將聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn),該體系將對(duì)全社會(huì)開(kāi)放。海爾電器大漲13%本次阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾電器投資包括:對(duì)海爾電器旗下日日順物流投資18.57億港元(5.41億港元認(rèn)購(gòu)日日順物流9.9%股權(quán),13.16億港元認(rèn)購(gòu)海爾電器可轉(zhuǎn)換債券,未來(lái)可轉(zhuǎn)換成日日順物流24.1%的股份),設(shè)立合資公司。這意味著未來(lái)阿里集團(tuán)可以持股日日順34%的股權(quán)。此外,阿里巴巴集團(tuán)以認(rèn)購(gòu)新股的方式對(duì)海爾電器投資9.65億港元,獲得投資后海爾電器2%的股份。海爾集團(tuán)旗下有兩家上市公司,一家是在A股上市的青島海爾,主營(yíng)冰箱、電視等電器業(yè)務(wù),一家是在H股上市的海爾電器,旗下有海爾物流公司日日順。昨日,海爾電器盤(pán)中漲幅一度達(dá)到20%,最終報(bào)收21.05港元,上漲13.05%,收盤(pán)價(jià)創(chuàng)1997年上市以來(lái)新高。青島海爾因有重大事項(xiàng)披露于12月6日開(kāi)始停牌,今日復(fù)牌。日日順將對(duì)外開(kāi)放根據(jù)公告,雙方將通過(guò)新設(shè)立的日日順物流合資公司,建立端到端大件物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造覆蓋各級(jí)市場(chǎng)的家電及大件物品的物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),日日順物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將為天貓商家及消費(fèi)者提供家電和大件商品的物流、配送及安裝服務(wù)。未來(lái),阿里和海爾合作的配送服務(wù),還將成為菜鳥(niǎo)平臺(tái)上的一大選項(xiàng)。今年5月28日,阿里巴巴攜手各方共同啟動(dòng)“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”,阿里董事局主席馬云出任“菜鳥(niǎo)”董事長(zhǎng)。參與方包括銀泰、復(fù)星、富春、四通一達(dá)、順豐等機(jī)構(gòu)。海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰昨日表示,該體系將對(duì)全社會(huì)進(jìn)行開(kāi)放,現(xiàn)在在日日順物流中,海爾自身產(chǎn)品的配送安裝占到總訂單量的70%,未來(lái)希望降低到50%,更多將服務(wù)開(kāi)放給其他家具電器商或電商百貨等渠道,這將降低系統(tǒng)的成本,并能成為利潤(rùn)中心?!龇治霾季旨译娕渌蛣χ妇〇|?阿里巴巴此次宣布與海爾在家電配送層面深度合作,讓人聯(lián)想到對(duì)手京東的類似布局。今年“十一”前夕,京東剛擴(kuò)大了大家電的配送范圍,增加了20余個(gè)城市。京東自建物流起步較早,目前有六個(gè)區(qū)域總部,現(xiàn)在幾乎在所有省會(huì)城市都設(shè)置了大家電倉(cāng)。到今年年底,京東會(huì)建設(shè)完成34個(gè)大家電倉(cāng)。根據(jù)京東的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),今年6-8月,京東大家電銷售額占總體大家電網(wǎng)購(gòu)的60%以上。目前,若在京東大家電服務(wù)范圍內(nèi),還可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)POS機(jī)刷卡、售后免費(fèi)上門(mén)取件、指定日期送達(dá)等服務(wù)。阿里此舉是否意在與京東拼殺大家電市場(chǎng)?物流與供應(yīng)鏈管理專家黃剛對(duì)新京報(bào)記者表示,他看到的更多是阿里在向欠發(fā)達(dá)、農(nóng)村市場(chǎng)的延伸。“阿里看中的是海爾這一點(diǎn);海爾在農(nóng)村市場(chǎng)已經(jīng)具備優(yōu)勢(shì),建立了幾千家網(wǎng)點(diǎn),但它缺乏線上流量,剛好借助阿里平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。”黃剛還表示,對(duì)于京東來(lái)說(shuō),物流主要投入還是鋪在大城市和一二線,農(nóng)村市場(chǎng)相比較而言是短板。他表示,經(jīng)過(guò)調(diào)研,家電在城市的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化,農(nóng)村方面的黑白家電卻都面臨更新?lián)Q代,具有很好的前景?!霰澈蟀⒗餅槭裁催x擇海爾?一個(gè)是B2B(商家對(duì)商家)商貿(mào)平臺(tái),一個(gè)是傳統(tǒng)家電企業(yè)。阿里巴巴與海爾這兩家看上去風(fēng)馬牛不相及的公司為什么會(huì)一拍即合?阿里相中海爾什么?海爾從這起收購(gòu)中又能得到什么?阿里借海爾布局三四級(jí)市場(chǎng)海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼环Q作是“中國(guó)物流管理第一人”。海爾的物流業(yè)務(wù)早在1999年就開(kāi)始布局。1999年,海爾組建物流事業(yè)本部。資料顯示,海爾電器旗下的日日順物流在全國(guó)擁有9個(gè)發(fā)運(yùn)基地,90個(gè)物流配送中心,倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)200萬(wàn)平方米以上。同時(shí)已建立7600多家縣級(jí)專賣店,約26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店,19萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站。家電行業(yè)分析人士劉步塵表示,目前阿里絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)自于一二級(jí)市場(chǎng),隨著互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村市場(chǎng)延伸,意味著三四級(jí)市場(chǎng)勢(shì)必是下一步電商爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。“目前阿里的售后、物流、配送還延伸不到三四級(jí)市場(chǎng),所以要布局。怎么布局?可以自己做,但時(shí)間長(zhǎng)、投資大。選擇與日日順合作,可以迅速占有市場(chǎng),輔助其物流配送和提貨等環(huán)節(jié)?!眲⒉綁m稱。電子商務(wù)觀察員魯振旺說(shuō),天貓電器城缺乏家電的物流配送網(wǎng)絡(luò),除了海爾有獨(dú)立物流,其他家電商都是品牌和經(jīng)銷商協(xié)作實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷貨。魯振旺認(rèn)為,接下來(lái),雙方在物流的連接、配送和品牌的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)打通方面還需要時(shí)間。艾瑞分析師張晶對(duì)新京報(bào)記者表示,合作后海爾的供應(yīng)鏈、售后服務(wù)如何融合是關(guān)鍵。如果雙方對(duì)接不好,日日順眾多網(wǎng)點(diǎn)不能很好地覆蓋偏遠(yuǎn)地點(diǎn)安裝等售后服務(wù)也會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。海爾希望借助阿里加快轉(zhuǎn)型據(jù)悉,海爾物流雖然布局較早,但也有麻煩。有報(bào)道援引業(yè)內(nèi)人士的話稱,海爾物流早在2003年年底就已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)財(cái)政赤字。劉步塵認(rèn)為,這次合作對(duì)海爾電器的意義主要是,可以吸引更多的資金繼續(xù)發(fā)展。“日日順這幾年雖然在三四線市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò),但是也面臨著國(guó)美、蘇寧往三四線市場(chǎng)滲透的壓力。如果有資金進(jìn)來(lái),對(duì)于將來(lái)日日順繼續(xù)提升物流能力,渠道的覆蓋,是件好事情”。昨日,海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰表示,日日順的定位并不是一個(gè)簡(jiǎn)單“送貨的”,而是希望通過(guò)物流獲取到附加值:用戶數(shù)據(jù)。海爾和阿里的聯(lián)手,是希望利用阿里在數(shù)據(jù)、信息上的優(yōu)勢(shì),在提供一體化送裝服務(wù)的過(guò)程中獲取用戶的資源和數(shù)據(jù),以加快海爾在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上的步伐。家電、IT行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為,海爾和阿里巴巴合作,首要不是業(yè)務(wù)有多么好的互補(bǔ),是海爾融資的需求非常強(qiáng)烈。海爾在A股、香港已經(jīng)有過(guò)兩次融資,很明顯看出海爾資金鏈比較緊張,很缺錢,出售股份第一目的是融資,因?yàn)橥ㄟ^(guò)出售股權(quán)融資,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比銀行貸款低得多。梁振鵬認(rèn)為,所謂優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是否發(fā)生效應(yīng),不確定因素很大。阿里巴巴自己做電子商務(wù)需要物流系統(tǒng)支持,但是天貓的商家是不是一定愿意用海爾的服務(wù)網(wǎng)仍是未知數(shù)。商家有自己的選擇,而天貓是開(kāi)放的平臺(tái)。中小企業(yè)肯定會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)化物流配置,選取高速、高效的,因此有非常大不確定因素。
2013-12-10 10:24:451009 次
【編者按】P2P公司拍拍貸2013年有效放貸規(guī)模為10億元,明年有望突破60億元,這樣的增速讓現(xiàn)今的電商企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)望塵莫及。究竟是基數(shù)太小,還是盤(pán)子太大?面對(duì)阿里小貸這樣的企業(yè),作為“屌絲”一族的P2P模式又有哪些先進(jìn)性?在魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)中,是P2P模式本身存在漏洞,還是玩家戰(zhàn)略出現(xiàn)問(wèn)題?帶著這些思考,一起惠返利網(wǎng)與拍拍貸執(zhí)行副總裁周浩進(jìn)行了一次深刻的探討。以下是對(duì)話實(shí)錄:P2P金融尚無(wú)成熟模式一起惠返利網(wǎng):拍拍貸今年整體的增長(zhǎng)情況與去年相比如何?拍拍貸周浩:我們今年的增長(zhǎng)按照現(xiàn)在的發(fā)展來(lái)看,可以做到10個(gè)億(有效放貸)。與去年相比是3倍的一個(gè)增長(zhǎng),而且這個(gè)數(shù)字是超過(guò)了前面三年的總和。一起惠返利網(wǎng):請(qǐng)您預(yù)判一下明年的形勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也好,或者細(xì)分到P2P行業(yè)也好,明年會(huì)是什么樣的情況?拍拍貸周浩:明年我們內(nèi)部定了一個(gè)目標(biāo):保60億,爭(zhēng)100億?,F(xiàn)在有的用戶數(shù)大概是200萬(wàn)左右,明年用戶數(shù)的目標(biāo)至少是5倍的一個(gè)增長(zhǎng)。明年這個(gè)行業(yè)肯定還是會(huì)繼續(xù)大幅度的,快速的發(fā)展。雖然拍拍貸做了6年多,但是到今天為止,在P2P金融上還是非常初始的一個(gè)狀態(tài)。拋開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)圈子來(lái)說(shuō),連媒體都不是很知道P2P金融,行業(yè)在這種狀態(tài)下,肯定是認(rèn)知度還很低的,未來(lái)的空間還是非常非常大的。一起惠返利網(wǎng):3到5倍的增速,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者在電商行業(yè)已經(jīng)是相當(dāng)高的水準(zhǔn)。是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的井噴,致使它的增速要相對(duì)要高很多,還是明年拍拍貸有其他的一些業(yè)務(wù)的擴(kuò)張方式?拍拍貸周浩:從大的角度來(lái)說(shuō),所謂的民間借貸,在江浙的南方城市已經(jīng)非常厲害,資金已經(jīng)不是幾萬(wàn)億這規(guī)模了。這些東西未來(lái)都會(huì)逐步轉(zhuǎn)到線上去。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)之后,所能覆蓋的范圍、規(guī)模和效率都會(huì)更大,這是不需要去驗(yàn)證的。以今年來(lái)說(shuō),我們營(yíng)銷上幾乎沒(méi)花什么錢,明年我們?cè)谑袌?chǎng)上確實(shí)會(huì)投入一定的資金去做營(yíng)銷,讓更多的人知道拍拍貸。第二點(diǎn)是技術(shù)保障。明年按照計(jì)劃可能會(huì)投入1300萬(wàn)美金,去升級(jí)我們的服務(wù)器、系統(tǒng)等,以保證可以承擔(dān)我們3-5年內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展的量。第三點(diǎn)是風(fēng)控的優(yōu)化,有一套新的線上風(fēng)控機(jī)制。坦白來(lái)講我們還沒(méi)辦法做到100%的自動(dòng)化去審核,必須是半自動(dòng)化半人工的。明年我們針對(duì)第一次結(jié)款的用戶,特別是個(gè)人用戶,只要達(dá)到我們最基本的幾個(gè)要求,整個(gè)風(fēng)控就能一次自動(dòng)化的完成審核,不需要人工介入。明年如果這套系統(tǒng)能正式投入運(yùn)營(yíng),當(dāng)流量來(lái)了之后,我們不希望通過(guò)大量的人員擴(kuò)張去承載他們,而是通過(guò)系統(tǒng)去做風(fēng)控,這樣的我們的規(guī)模和效率又能上一個(gè)臺(tái)階。一起惠返利網(wǎng):很多現(xiàn)行的P2P企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題,存在一些漏洞,包括一些負(fù)面的報(bào)道,以至于大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的期望大打折扣。這是不是P2P模式本身的問(wèn)題?拍拍貸周浩:今年我們已經(jīng)看到,近千家公司進(jìn)場(chǎng),由于監(jiān)管還沒(méi)有徹底落地,整個(gè)P2P行業(yè)魚(yú)龍混雜,各種包裝,不對(duì)稱的風(fēng)控,最夸張的是自融。比如一個(gè)房地產(chǎn)公司,想開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,銀行沒(méi)給錢,然后在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)P2P公司,以借錢的名義去融資,結(jié)果去開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)。明年肯定會(huì)有一個(gè)洗牌過(guò)程,資質(zhì)不全,經(jīng)驗(yàn)不足的小企業(yè)會(huì)受到影響,一定資源會(huì)向大的企業(yè)去集中,這些資源集中之后,整個(gè)市場(chǎng)肯定會(huì)有一個(gè)再向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們監(jiān)管的機(jī)構(gòu),這幾年一直在在密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融這件事情,而且央行和銀監(jiān)會(huì)一直在做調(diào)研,每次做調(diào)研的時(shí)候,拍拍貸都會(huì)去參與。明年對(duì)金融創(chuàng)新還是一個(gè)非常支持的態(tài)度,十八大、三中全會(huì)中對(duì)消費(fèi)金融的支持,大的基調(diào)上肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。從銀行的角度來(lái)說(shuō),它必須去做更大的一個(gè)改革,來(lái)迎接互聯(lián)網(wǎng)金融。它現(xiàn)在所擔(dān)心的,還是這個(gè)行業(yè)突然跳出這么多公司,都在摸索、調(diào)研的階段。所以說(shuō),P2P金融還不能說(shuō)有一個(gè)模式,也就是說(shuō)還不夠成熟。明年應(yīng)該是所謂真正的模式被市場(chǎng)大范圍去驗(yàn)證的這樣一個(gè)時(shí)間。傳統(tǒng)金融很難自脫媒一起惠返利網(wǎng):一般傳統(tǒng)企業(yè)在插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀以后,都會(huì)認(rèn)為有質(zhì)的飛躍,模式的正確與否也是很快就能得到市場(chǎng)驗(yàn)證的?拍拍貸周浩:金融和電商有一個(gè)非常大的不同,電商有在一年兩年突然爆發(fā),形成一個(gè)成熟的環(huán)境。而金融是不可能的,金融需要大量的數(shù)據(jù)積累,金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制,風(fēng)險(xiǎn)控制又對(duì)數(shù)據(jù)、模型、經(jīng)營(yíng)人員的經(jīng)驗(yàn)有很大的依賴性。即使的借助互聯(lián)的技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)金融也必須有一個(gè)積累的階段。拍拍貸到現(xiàn)在做了6年半,要問(wèn)核心做了什么事情——只做了一件事情,就是不斷去積累用戶的數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在每個(gè)用戶有1千條的數(shù)據(jù),然后去做風(fēng)險(xiǎn)控制模型,不斷的去優(yōu)化。然后把我們的壞賬率不斷往下調(diào),拍拍貸也不是第一天把壞賬率做到現(xiàn)在這樣。(今年全平臺(tái)是1.52%的壞賬率,電商客戶的壞賬率更低,在0.5%左右。)拍拍貸也壞賬率有高的時(shí)候,2008年就比較高,能做到現(xiàn)在這個(gè)程度就是依賴著數(shù)據(jù)積累和風(fēng)控模型去達(dá)到的。一起惠返利網(wǎng):如果讓您來(lái)評(píng)價(jià),究竟一家什么樣的P2P公司才是健康的,或者說(shuō)應(yīng)該具備哪些要素?拍拍貸周浩:其實(shí)P2P只有一個(gè)核心,抓住這個(gè)核心才是真正的P2P,就睡“透明”。比方說(shuō)“他”通過(guò)我這個(gè)平臺(tái)向“你”借錢,平臺(tái)必須保證“他”是誰(shuí),“你”是誰(shuí)?!八笔鞘裁礃拥男枨螅澳恪痹鯓咏桢X給“他”,這些必須要明確的對(duì)應(yīng)。也就是再下一步說(shuō),我們之間必須是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的對(duì)應(yīng)關(guān)系。當(dāng)然一個(gè)債務(wù)人可能對(duì)應(yīng)多個(gè)債權(quán)人,反過(guò)來(lái)一個(gè)債權(quán)人可以對(duì)應(yīng)多個(gè)債務(wù)人,這些必須是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,這個(gè)是最核心。為什么這樣講?P2P說(shuō)是顛覆也好,改良也好,跟傳統(tǒng)的銀行到底有什么不同,最本質(zhì)的一個(gè)概念是金融脫媒。銀行是一個(gè)中間商。銀行拿存款人的錢去貸款給別人,這當(dāng)中,存和貸是隔離的。從互聯(lián)網(wǎng)的角度上講,這就是信息不隊(duì)稱,銀行發(fā)的財(cái)其實(shí)是信息不對(duì)稱的財(cái),因?yàn)椤八辈徽J(rèn)識(shí)“你”,所以找銀行借錢;如果“他”認(rèn)識(shí)了“你”,這條結(jié)款路會(huì)不會(huì)更通暢呢?P2P平臺(tái)做的事情是什么呢?就是讓“他”能夠找到“你”,讓“你”能夠找到“他”,脫離這樣一個(gè)媒介。一起惠返利網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)為什么會(huì)促使脫媒的發(fā)生?拍拍貸周浩:這里面有兩方面的原因。主觀上,隨著信息化的程度越來(lái)越高,互聯(lián)網(wǎng)具備這樣一個(gè)條件。長(zhǎng)期以來(lái)扮演這個(gè)媒介角色的銀行,沒(méi)辦法去勝任這件事情。因?yàn)殂y行貸款流程長(zhǎng),門(mén)檻高,相當(dāng)一部分是需要抵押的。當(dāng)然銀行也有信用貸款,但是抵押是為主的。它判斷你的就是你的還款能力。這種做法,需要它所有的業(yè)務(wù)去核對(duì)大量的資料,以確保在他們的體系里是可Work的。舉一個(gè)很夸張的例子。現(xiàn)在銀行貸款越來(lái)越難了,朋友去買車,去貸款,以前只需要到自己的工資行,去打印近六個(gè)月的流水單還有加蓋銀行的章就可以?,F(xiàn)在還要出具稅務(wù)局的稅條,而且必須由銀行工作人員陪同去當(dāng)面打印出來(lái)才有效,理由是流水單有造假,這樣效率很低。銀行受制于體制上的原因,必須面簽,必須有線下網(wǎng)點(diǎn)才能去做,這樣一來(lái)貸款的成本很高,這就決定了它只能服務(wù)一些比較大的貸款,利潤(rùn)比較高的貸款,小額的貸款就沒(méi)辦法去做。P2P公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式,第一沒(méi)有地域局限,第二流程快、簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是控制好風(fēng)控模型,就能以相對(duì)銀行低的成本去完成一筆貸款,這樣的話就有機(jī)會(huì)把服務(wù)賣給更多的人,更小額的貸款。再有,現(xiàn)在銀行的覆蓋能力更差,如果業(yè)務(wù)還必須依托網(wǎng)點(diǎn)來(lái)做的話,顯而易見(jiàn)沒(méi)有辦法滿足。拿招商銀行來(lái)講,招行在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)有400個(gè)(概念是包括一個(gè)分行和幾個(gè)分理處)。央行對(duì)于銀行每年擴(kuò)展的網(wǎng)店數(shù)是有規(guī)定的,招行一年只能拓展四五十個(gè)網(wǎng)店數(shù)。拿工行來(lái)說(shuō),全國(guó)網(wǎng)店數(shù)最多的,但是工行對(duì)三四線城市的覆蓋還是有限的,由于成本問(wèn)題,工行這兩年在砍網(wǎng)點(diǎn),往回收。一起惠返利網(wǎng):銀行自身做互聯(lián)網(wǎng)化,是不是一種自脫媒行為?拍拍貸周浩:銀行本身為什么不能自脫媒,是由于它的機(jī)制、成本所決定的。P2P正好在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),扮演了這樣一個(gè)角色。誰(shuí)有能力扮演的最徹底,誰(shuí)就是最徹底的P2P公司,誰(shuí)也就有能力占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額。拍拍貸之所以這么多年來(lái)堅(jiān)持,因?yàn)橹荒苓@樣做,實(shí)實(shí)在在抓住P2P的本質(zhì),平臺(tái)的透明和對(duì)稱,來(lái)做這個(gè)業(yè)務(wù)。核心把風(fēng)控做好,提高我們處理每一筆的效率,同時(shí)降低成本。任何生意的本質(zhì)也是如此。一起惠返利網(wǎng):哪種類型的電商企業(yè)或者賣家在拍拍貸去做貸款,他們的貸款需求如何?拍拍貸周浩:電商企業(yè)相對(duì)較大的,年交易在幾千萬(wàn)有,小的幾百萬(wàn)的也有。我們平臺(tái)對(duì)淘寶的賣家要求是3鉆以上。電商是一個(gè)輕資產(chǎn)的行業(yè),就是需要資金快速的流動(dòng)。有些平臺(tái)會(huì)要求三年的貸款,強(qiáng)制賣家借錢至少一年以上,這就是胡來(lái)。因?yàn)殡娚滩皇沁@個(gè)需求。拍拍貸是這個(gè)P2P行業(yè)唯一一個(gè)針對(duì)電商成立專門(mén)事業(yè)部的。一起惠返利網(wǎng):阿里巴巴在做小貸,京東、蘇寧等進(jìn)駐到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi),怎么看到大玩家和拍拍貸種獨(dú)立的P2P的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?拍拍貸周浩:第一,以阿里巴巴來(lái)說(shuō),它的電商企業(yè)很多,額度也非常高,但是沒(méi)有辦法覆蓋所有的。它的審核是越來(lái)越嚴(yán)格。如果交易上有投訴,或者負(fù)面的指標(biāo),就會(huì)影響貸款,這些企業(yè)也是優(yōu)質(zhì)企業(yè),由于平臺(tái)本身越收越緊,門(mén)檻越來(lái)越高,貸不到款,就有可能跑到拍拍貸來(lái)貸款。我們對(duì)于阿里金融來(lái)說(shuō)是一個(gè)補(bǔ)充功能。比如有的商家貸100萬(wàn),阿里那邊只能批下來(lái)80萬(wàn),剩下的20萬(wàn)就到拍拍貸來(lái)貸,拍拍貸和阿里也不是完全競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。第二,整個(gè)大的格局,淘寶、天貓雖然還是整個(gè)電商無(wú)疑的老大,但是從今年來(lái)講還是受到了很大的沖擊。整個(gè)電商大的平臺(tái),越來(lái)越分散,去中心化,會(huì)出現(xiàn)“千島”態(tài)勢(shì),一定是大勢(shì)所趨。最終會(huì)形成多個(gè)平臺(tái),多個(gè)中心存在的格局。對(duì)于P2P金融公司來(lái)說(shuō)也會(huì)增加更多的機(jī)會(huì)。淘寶的貸款更多的面向它的淘系,它的優(yōu)勢(shì)是對(duì)淘內(nèi)的訂單等數(shù)據(jù)的掌控,一旦不在淘內(nèi)了,跟現(xiàn)在又不一樣了。而拍拍貸,沒(méi)有這樣的基礎(chǔ),一開(kāi)始就必須從社會(huì)資源上,建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),一旦去中心化之后,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有好處的,我們天然就是適應(yīng)這樣一種模式。第三,電商一直都需要金融服務(wù)。一些電商公司真的沒(méi)有錢了怎么辦呢,有很多方法,通常是晚發(fā)工資的方法,資金比較充裕的時(shí)候會(huì)去銀行做一些融資等,但是這些方法是沒(méi)辦法長(zhǎng)久的,當(dāng)他們知道有P2P這種方式,可以短期、快速的通過(guò)信用貸款,這個(gè)市場(chǎng)會(huì)爆發(fā)。一起惠返利網(wǎng):現(xiàn)在電商占拍拍貸的比重多少?拍拍貸周浩:從交易額的比重來(lái)算,電商占到34%?;ヂ?lián)網(wǎng)金融100%是屌絲經(jīng)濟(jì)一起惠返利網(wǎng):拍拍貸借貸金額是怎樣的維度,分為哪幾個(gè)層級(jí)?拍拍貸周浩:我們總體分成個(gè)人借貸和企業(yè)借貸。個(gè)人借貸方面,第一次過(guò)來(lái)的,都是規(guī)定3000,之后額度可以向上調(diào),最高是50萬(wàn)。企業(yè)額度是沒(méi)有下線的,但是最高也是50萬(wàn)。從信用貸款的角度上來(lái)說(shuō),再放高的話,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)大,而且確實(shí)必要性不是那么的強(qiáng)。從企業(yè)實(shí)際貸款的金額來(lái)看,平均的貸款金額還是在10萬(wàn)以內(nèi)。一起惠返利網(wǎng):大家都覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)金融是屌絲經(jīng)濟(jì),不知道您怎么看?拍拍貸周浩:我100%認(rèn)可是屌絲經(jīng)濟(jì)。首先,它是小額度的,利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個(gè)覆蓋能力。按照全網(wǎng)覆蓋,小額度,這樣的一個(gè)特點(diǎn)去做的。所以必然是屌絲經(jīng)濟(jì)。第二個(gè),它服務(wù)的一定是那些在傳統(tǒng)的金融渠道,獲不到相應(yīng)的一些服務(wù),或者獲得服務(wù)的門(mén)檻很高的這樣一些人也好,屌絲的個(gè)人和屌絲的企業(yè)。一起惠返利網(wǎng):拍拍貸是不是針對(duì)“中”“小”“微”企業(yè)提供貸款服務(wù)?拍拍貸周浩:主要是“小”“微”,連中都談不上。往“中”靠,至少我能看到的這幾年很小。首先,往上面靠攏的話,你的優(yōu)勢(shì)并不明顯,銀行確實(shí)有他的價(jià)值所在,他們對(duì)中大型企業(yè)的線下服務(wù)能力,我們是不具備的。第二個(gè)原因是,那些大企業(yè)的數(shù)量有限,銀行能夠服務(wù)好他們,就不需要我們來(lái)操心。第三點(diǎn),以中國(guó)現(xiàn)在的整個(gè)P2P包括互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)看,首先解決的問(wèn)題是能借到錢,但是就借錢人來(lái)說(shuō),整體所要擔(dān)負(fù)的成本確實(shí)不低。這個(gè)成本有一些是被故意做高的,有的企業(yè)做得不透明,不透明才可以把成本弄的很高。但本質(zhì)上來(lái)說(shuō),未來(lái)這個(gè)成本會(huì)降低。當(dāng)P2P往上借貸的成本——資金——比銀行低的時(shí)候,也許有可能往“中”走。這兩三年還是主要服務(wù)小微企業(yè)和屌絲,這也是P2P最大使命所在。
2013-12-09 09:58:05907 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日消息,知名外貿(mào)B2C網(wǎng)站DX(DealExtreme.com)執(zhí)行董事羅嘉日前在第八屆網(wǎng)上零售年會(huì)上表示,受限于絕大多數(shù)的“宅男”用戶,DX在品類拓展時(shí)面臨著諸多困難。羅嘉介紹,DX從成立以來(lái),一直就是面向宅男客戶,目前DX90%以上的客戶都是男性,且絕大部分年齡在15到35歲之間。這部分用戶非常年輕,更多喜歡一些好玩的東西。這樣的用戶定位對(duì)于DX早期經(jīng)營(yíng)游戲機(jī)和配件,乃至品類后來(lái)延伸至3C數(shù)碼及配件,都帶來(lái)了極大的好處。但也造成DX難以進(jìn)行較大跨度的品類拓展。羅嘉向一起惠返利網(wǎng)例舉了DX幾次失敗的品類拓展經(jīng)歷。比如DX曾嘗試發(fā)展男裝品類,并與凡客進(jìn)行過(guò)合作,希望把中國(guó)服裝產(chǎn)品銷往海外。但最終發(fā)現(xiàn),DX男裝并沒(méi)有非常受歡迎,服裝品類只有一些比較個(gè)性化的T恤或運(yùn)動(dòng)化的服飾受到歡迎。而在化妝品品類拓展時(shí),DX發(fā)現(xiàn)只有男士香水以及可作為禮品贈(zèng)送的東西賣的好?!拔覀円矅L試過(guò)像禮服這樣的品類,但沒(méi)有做起來(lái),畢竟主要客戶都是宅男。不過(guò),像少數(shù)的情趣用品很受宅男歡迎,哪怕是女孩子用的,也是宅男買來(lái)送給女孩子的?!绷_嘉表示。羅嘉指出,一個(gè)網(wǎng)站在發(fā)展過(guò)程中,會(huì)慢慢形成一定的客戶群,形成一定的基因。因此在做品類拓展時(shí),只能順著客戶群整體大的趨勢(shì)去做,而很難一下子跳躍性地去做?!翱磩e人在這個(gè)市場(chǎng)上做的很好,我們就跳過(guò)去,是不可行的。至少我們?cè)谶@一點(diǎn)上嘗試并不是非常成功。”羅嘉說(shuō)道。一起惠返利網(wǎng)了解到,品類拓展一直是中國(guó)跨境電商企業(yè)面臨的一大難題。另一家知名外貿(mào)B2C蘭亭集勢(shì)在分析其2013年三季度利潤(rùn)下滑原因時(shí),將一個(gè)重要原因歸結(jié)于其降低了服裝類別中定制婚紗的占比,提高了成衣的占比,導(dǎo)致其整體毛利潤(rùn)的降低。羅嘉認(rèn)為,外貿(mào)B2C品類難擴(kuò)展,除了是受網(wǎng)站固有客戶群的影響外,還有一個(gè)重要原因是受到配套設(shè)施不足的影響,跨境電商還無(wú)法進(jìn)入到海外用戶購(gòu)物的主流品類?!拔覀兊目蛻羧哼€停留在購(gòu)買非主流產(chǎn)品的階段,沒(méi)有真正去購(gòu)買生活依賴產(chǎn)品??赡艿鹊轿覀兊奈锪骱透鞣矫媾涮自O(shè)施能夠跟上的時(shí)候,這樣的產(chǎn)品就會(huì)慢慢提升到跨境電商品類中?!绷_嘉表示。
2013-12-05 10:01:05944 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息,上周,全球最大的零售商沃爾瑪宣布了推選公司“元老”董明倫(DougMcMillon)接替麥道克(MikeDuke)擔(dān)任新一任總裁兼首席執(zhí)行官的消息。評(píng)論稱,雖然董明倫在沃爾瑪有著資深工作者的經(jīng)驗(yàn),但他仍將面臨一系列困難與挑戰(zhàn)。首先,董明倫將面臨沃爾瑪在人員和穩(wěn)定性上的挑戰(zhàn)——工人工資問(wèn)題。沃爾瑪一直以來(lái)都與小時(shí)工之間有爭(zhēng)議,從去年十月開(kāi)始,沃爾瑪零售工人對(duì)小時(shí)工工資低的問(wèn)題抗議不斷,隨時(shí)可能遇到工人罷工、游行等問(wèn)題。就在11月初,俄亥俄州坎頓市的沃爾瑪門(mén)店還遭遇了一次大抗議。其次,慘淡的銷售業(yè)績(jī)也是董明倫需要解決的大問(wèn)題。沃爾瑪也許可以擺脫信譽(yù)危機(jī),但卻無(wú)法輕松地解決銷售疲軟問(wèn)題。今年第三季度財(cái)報(bào)顯示,由于消費(fèi)者更少走進(jìn)商店,沃爾瑪?shù)目杀蠕N售額下降了0.3%。而這一下降趨勢(shì)自今年以來(lái)就一直保持著,第二季度沃爾瑪銷售額下降0.3%,第一季度銷售額下降1.4%。一起惠返利網(wǎng)了解到,低迷的銷售表現(xiàn)也迫使沃爾瑪對(duì)即將到來(lái)的假日購(gòu)物季降低了預(yù)期值。其中一個(gè)最主要的原因是美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)不景氣,更高的工資稅和更緩慢的就業(yè)增長(zhǎng),導(dǎo)致收入減少的消費(fèi)者不愿意多花錢。要在這個(gè)蕭條的環(huán)境下提升沃爾瑪?shù)臉I(yè)績(jī),對(duì)董明倫來(lái)說(shuō)的確是一件頭疼的事。第三個(gè)問(wèn)題是沃爾瑪進(jìn)入大城市的阻礙。今年以來(lái),沃爾瑪?shù)牧咙c(diǎn)之一來(lái)自社區(qū)店(NeighborhoodMarkets),這些迷你的商店方便、快捷,可與一元店相較量。在第三季度,這些小商店的可比銷售額增長(zhǎng)了3.4%。沃爾瑪目前總共有300個(gè)類似的小商店,計(jì)劃到今年年底增加到400個(gè),這就意味著社區(qū)店的開(kāi)設(shè)將首次超過(guò)新超市的開(kāi)設(shè)步伐。但是,由于此類商店將會(huì)擴(kuò)展到不同的城市,如何去供應(yīng)這些38000平方英尺的商店(占沃爾瑪超級(jí)購(gòu)物中心規(guī)模的三分之一)仍然未能得到解決。而且,由于其反工會(huì)策略歷史,勞工組織堅(jiān)持反對(duì)沃爾瑪進(jìn)入大城市。經(jīng)過(guò)數(shù)年的游說(shuō)后,沃爾瑪最近終于獲得了在芝加哥開(kāi)設(shè)第二、第三個(gè)商店的權(quán)利,但是政客和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人一直反對(duì)其進(jìn)入紐約。此外,還有一個(gè)挑戰(zhàn)是如何更好地與亞馬遜較量。沃爾瑪在融合線上、線下及移動(dòng)端方面投入巨大,推行鼓勵(lì)消費(fèi)者在商店使用APP的策略。這一努力得到了一定的成功,第三季度其在線銷售額增長(zhǎng)了40%,到今年年底其預(yù)期是電商交易達(dá)到100億美元,占總銷售額的2.1%。雖然這一數(shù)字非常驚人,但這也暗示了沃爾瑪要趕上亞馬遜(2012財(cái)年凈銷售額為610億美元)還有很長(zhǎng)的路要走。最后,董明倫還將帶領(lǐng)沃爾瑪迎接國(guó)際市場(chǎng)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)。他接任沃爾瑪CEO一職很大程度上也回答了一個(gè)問(wèn)題:公司未來(lái)在國(guó)際上將扮演什么角色?沃爾瑪?shù)拿绹?guó)市場(chǎng)幾乎已經(jīng)飽和了,那么其國(guó)際擴(kuò)張策略就是有意義的,但是國(guó)際市場(chǎng)通常是營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率和回報(bào)率都更低。一起惠返利網(wǎng)獲悉,第三季度中,沃爾瑪國(guó)際銷售額增長(zhǎng)了4.1%,達(dá)到344億美元,但是在墨西哥、加拿大等關(guān)鍵市場(chǎng)的可比銷售額卻下降了。沃爾瑪一直以來(lái)都比較重視國(guó)際增長(zhǎng),但相比國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)海外業(yè)務(wù)仍然規(guī)模較小。在2013財(cái)年的收入中,國(guó)際業(yè)務(wù)占比僅為29%。據(jù)了解,董明倫負(fù)責(zé)過(guò)沃爾瑪在南非對(duì)Massmart(麥?zhǔn)柴R特)的收購(gòu),在英國(guó)對(duì)Netto的收購(gòu),以及在中國(guó)對(duì)1號(hào)店的收購(gòu),公司選擇他為新的CEO一定有更深的用意。不難看出,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不景氣的背景下,沃爾瑪將繼續(xù)加大國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)張,董明倫最大的壓力也就在此。
2013-12-04 15:20:541090 次
在銀泰商業(yè)與天貓聯(lián)手O2O(OnlinetoOffline)后,越來(lái)越多的實(shí)體零售業(yè)者啟動(dòng)線上與線下聯(lián)動(dòng)。百聯(lián)集團(tuán)昨日表示,其麾下百聯(lián)電商,剛舉行供應(yīng)商戰(zhàn)略合作聯(lián)盟會(huì)議,擬最大限度地將各自資源落實(shí)到線上線下,并啟動(dòng)“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)。百聯(lián)電商表示,百聯(lián)電商計(jì)劃投入1億元的商品營(yíng)銷資源,并與眾多供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商推行百聯(lián)電商線上線下業(yè)務(wù)合作,以資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作共贏的原則,通過(guò)業(yè)務(wù)流程改革和供應(yīng)鏈改革,與締約供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,提供“網(wǎng)訂店取”等服務(wù)。包括中糧集團(tuán)、三星電子、金龍魚(yú)、索尼、卡西歐、百度、騰訊、華為、伊藤忠華糖和聯(lián)邦快遞、順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、黑貓宅急便、雙嵐物流等130多家國(guó)內(nèi)外企業(yè),以及聯(lián)華快客實(shí)體平臺(tái)都已響應(yīng)。其中,中糧集團(tuán)、三星電子、索尼、卡西歐、金龍魚(yú)、伊藤忠華糖等品牌企業(yè)與百聯(lián)電商正式簽訂合作框架協(xié)議書(shū)。百聯(lián)電商透露,將利用百聯(lián)系的實(shí)體門(mén)店和自身電商首先實(shí)現(xiàn)O2O,從12月1日起,其第一批近300家快客門(mén)店將開(kāi)通“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù),客戶在百聯(lián)電商平臺(tái)購(gòu)物到一定金額時(shí),可以通過(guò)聯(lián)華快客門(mén)店“網(wǎng)訂店取”。若不在線支付的客人也可以通過(guò)“店取店付”即在實(shí)體店取貨并付款方式進(jìn)行。“百聯(lián)電商與快客便利店的O2O‘網(wǎng)訂店取’業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)今年年內(nèi)擴(kuò)大至500家門(mén)店,明年計(jì)劃將覆蓋快客約1300家門(mén)店。今后百聯(lián)電商還擬將線上與線下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步推廣,利用商品信息化,比如二維碼、APP、LBS、微信等將消費(fèi)者由線上帶到線下體驗(yàn)。百聯(lián)電商今后會(huì)大力推進(jìn)商品數(shù)字化運(yùn)作?!卑俾?lián)集團(tuán)內(nèi)部一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。除了便利店的O2O聯(lián)動(dòng),百聯(lián)電商近期擬與第一八佰伴開(kāi)展商業(yè)聯(lián)動(dòng),選出部分第一八佰伴超市進(jìn)口商品,在線上形成超市進(jìn)口商品活動(dòng)專區(qū),為明年在商品引進(jìn)及銷售上的合作打基礎(chǔ)。第一八佰伴的歲末跨年購(gòu)物也將與百聯(lián)電商聯(lián)合采用線上線下雙重支付的付款方式。百聯(lián)電商今年還擬嘗試以手機(jī)APP支付的方式簡(jiǎn)化支付流程,據(jù)透露,百聯(lián)手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用商城將在不久后上線。受消費(fèi)走低和電商沖擊,傳統(tǒng)零售業(yè)日子很不好過(guò),今年前三季度,百聯(lián)集團(tuán)麾下聯(lián)華超市營(yíng)收250.88億元,同比增長(zhǎng)1.26%,然而凈利潤(rùn)1.86億元,同比大幅下降48%。因而此番百聯(lián)電商大力投入O2O被業(yè)界視作是其想依靠自身電商聯(lián)動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型并增加利潤(rùn)之舉,但“網(wǎng)訂店取”對(duì)物流配送的及時(shí)性、門(mén)店分布的密集度等都有不小挑戰(zhàn)。
2013-12-02 13:04:08886 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月28日消息,第八屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)正在南京火熱召開(kāi),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在年會(huì)上表示,目前,以天貓為代表的電商商業(yè)地產(chǎn)過(guò)高的廣告費(fèi)用,使得很多網(wǎng)絡(luò)品牌無(wú)法再堅(jiān)持低價(jià),這已經(jīng)不是在革傳統(tǒng)零售的命,而是在“反革命”。李國(guó)慶表示,人們常說(shuō)電子商務(wù)憑借自己的優(yōu)勢(shì)在革傳統(tǒng)零售的命。但走到今天,每個(gè)電商都在追求盈利,以馬云帶頭的天貓等電商商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)不是在革命,而是在反革命?!捌放粕淘谄脚_(tái)里賣東西,80%是廣告費(fèi),結(jié)果25%、28%的利潤(rùn)是讓天貓拿走了。線下服裝的成本也就20、28%,我們還革不革線下的命嗎?你收商家這么多,商家就得把價(jià)格轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者?!崩顕?guó)慶表示。李國(guó)慶指出,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)走的是百貨公司的模式,而不是地產(chǎn)模式。“我希望當(dāng)當(dāng)在百貨公司模式中走的更深,跟商家同生死,你賺錢我也賺錢,你沒(méi)效果我也沒(méi)什么流水?!睋?jù)了解,第八屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)11月28日~11月29日于南京召開(kāi),鉆石小鳥(niǎo)CEO徐瀟、徐家匯商城副總經(jīng)理宗鵬、林氏木業(yè)總經(jīng)理馬燦興、居然之家電商總經(jīng)理汪小康等數(shù)百位電商資深人士就行業(yè)熱點(diǎn)話題展開(kāi)。
2013-11-28 11:04:17911 次
創(chuàng)意產(chǎn)品閃購(gòu)網(wǎng)站Fab曾紅極一時(shí),成為媒體爭(zhēng)相報(bào)道的寵兒;現(xiàn)在,它仍然頻頻出現(xiàn)在鎂光燈下,但是它出鏡的原因已然發(fā)生了變化。從持續(xù)不斷的管理層變動(dòng)到人員裁減,F(xiàn)ab公司的變化比007邦德先生的馬丁尼酒換得還勤。隨著人事頻繁變動(dòng),這家位于紐約的電子商務(wù)公司一直在不停燒錢。沒(méi)有人知道它何時(shí)止血。動(dòng)蕩不安的公司早在今年4月,當(dāng)Fab公司宣布轉(zhuǎn)變商業(yè)戰(zhàn)略時(shí),它就開(kāi)始流血。它的商業(yè)戰(zhàn)略從銷售限量版商品的閃購(gòu)網(wǎng)站模式轉(zhuǎn)向了更為傳統(tǒng)的、全球化的零售店模式。當(dāng)時(shí),該公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人杰森-戈德伯格(JasonGoldberg)聲稱,他希望Fab成為“全世界最大的創(chuàng)意產(chǎn)品零售店”,并致力于與Ikea和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。自從實(shí)施這個(gè)宏偉的計(jì)劃以來(lái),該公司經(jīng)歷了數(shù)輪裁員。最近一次是上周,該公司在其紐約辦事處裁減了81名員工。而在今年7月,它在歐洲也裁掉了100多名員工,以減少其柏林和紐約辦事處的重復(fù)工作崗位。然后在10月,這家公司又以革新技術(shù)和壓縮成本為由砍掉了20%的員工。自從4月以來(lái),已有10多名高管和高級(jí)經(jīng)理離開(kāi)Fab公司,其中包括首席營(yíng)銷官和歐洲業(yè)務(wù)主管。FabCOO貝絲-費(fèi)雷拉(BethFerreira)也準(zhǔn)備于今年底離職。迄今為止,F(xiàn)ab公司遭受的最大打擊是聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)官布拉德福-謝爾哈姆(BradfordShellhammer)離職。在本月初,布拉德福就宣布了離開(kāi)該公司的消息。在以前,F(xiàn)ab公司CEO戈德伯格經(jīng)常說(shuō)謝爾哈姆是該公司的秘密武器。一次,當(dāng)記者問(wèn)起Fab的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),戈德伯格不無(wú)驕傲地說(shuō),“這是一個(gè)需要有品味的行業(yè),可惜他們沒(méi)有布拉德福?!爆F(xiàn)在好了,F(xiàn)ab也沒(méi)有布拉德福了。以前,F(xiàn)ab網(wǎng)站上銷售的任何產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)布拉德福的批準(zhǔn);現(xiàn)在,恐怕沒(méi)有人能夠取代布拉德福的位置。除了削減崗位外,該公司還砍掉了它銷售的酒、食物和寵物等類別,以期提高專注度。此外,該公司的CEO戈德伯格和CTO兼聯(lián)合創(chuàng)始人尼希斯-莎(NishithShah)還決定在明年不領(lǐng)取工資。在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生這么多的變故,不能不令人驚訝。但是,F(xiàn)ab認(rèn)為,這是公司步入正軌的必經(jīng)之路?!半S著我們重新調(diào)整業(yè)務(wù),執(zhí)行2014-2017年計(jì)劃,我們公司正在進(jìn)行管理層大調(diào)整。”Fab公司的全球傳播高級(jí)副總裁黛博拉-羅斯(DeborahRoth)說(shuō),“在我們精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候,管理層面上必然會(huì)發(fā)生很多的變動(dòng)?!蹦睦锍隽隋e(cuò)在戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變之前,F(xiàn)ab公司一直專注于發(fā)展,而不是利潤(rùn)。在2012年,該公司的營(yíng)收額達(dá)到了1.15億美元。但是,伴隨著營(yíng)收大幅度增長(zhǎng),成本也隨之急劇攀升。為了提高品牌認(rèn)知度,該公司花了很高的成本來(lái)留住消費(fèi)者。Fab網(wǎng)站投資機(jī)構(gòu)FirstRoundCapital的合伙人霍華德-摩根(HowardMorgan)說(shuō),“有些消費(fèi)者很棒,在Fab網(wǎng)站上買了很多東西?!彼f(shuō),“但是,也有一些消費(fèi)者只是偶爾來(lái)消費(fèi)一下,我們花了大價(jià)錢來(lái)吸引他們,但是我們并沒(méi)有從他們身上賺到錢?!痹?012年,這些成本加上廣告費(fèi)用,將Fab的營(yíng)銷預(yù)算推高到了4000萬(wàn)美元,約占其營(yíng)收的35%。戈德伯格曾表示,它希望這個(gè)數(shù)字被控制在1000萬(wàn)美元以內(nèi)。Fab的一系列收購(gòu)活動(dòng)也沒(méi)能幫助它縮減成本。它收購(gòu)了印度技術(shù)公司TrueSparrowSystems、品牌服飾銷售網(wǎng)站FashionStake、德國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Casadanda、英國(guó)創(chuàng)意商店Llustre以及德國(guó)定制家具店MassivKonzept。而且,運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還牽扯到棘手的物流問(wèn)題,需要耗費(fèi)很多資源,從上傳庫(kù)存產(chǎn)品、確定送貨和退貨策略、確??头轿灰约白珜?xiě)產(chǎn)品說(shuō)明和美化產(chǎn)品照片等等。而這些就可能吃掉一家公司的營(yíng)收。在2011年,F(xiàn)ab公司的毛利率為29%(現(xiàn)在則為43%)。因此,在經(jīng)營(yíng)范圍上,它必須做到窄而深,而不是寬而淺?!霸诮o消費(fèi)者提供各種特色服務(wù)如獨(dú)家商品、免費(fèi)送貨、免費(fèi)退貨以及低價(jià)格時(shí),為了盈利,我們就不能只關(guān)注營(yíng)收。我們還必須小心地控制我們的成本?!备甑虏裨谝环莨緝?nèi)部備忘錄中對(duì)員工說(shuō)。不可避免的失???在2010年,戈德伯格和謝爾哈姆本想建立一個(gè)同性戀社交網(wǎng)站Fabulis。但是經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)后,他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站并無(wú)吸引力,白花了200萬(wàn)美元的投資資金,于是他們倆決定將該網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在2011年,F(xiàn)ab網(wǎng)站誕生了。該網(wǎng)站采用“朋友推薦”的經(jīng)營(yíng)模式,凡是推薦朋友注冊(cè)該網(wǎng)站或在該網(wǎng)站上購(gòu)買商品的用戶,均可以得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),如折扣或免運(yùn)費(fèi)。通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制,F(xiàn)ab成為了網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展最快的電子商務(wù)公司。在開(kāi)售首日,F(xiàn)ab就售出了6.5萬(wàn)美元的商品;18天之后,它的銷售額就達(dá)到了100萬(wàn)美元;在不到三個(gè)半月的時(shí)間里,該公司就擁有了100萬(wàn)個(gè)用戶。這樣的發(fā)展速度引起了投資者的注意,他們認(rèn)定這種閃購(gòu)模式一定會(huì)做大做強(qiáng)。在2011年,F(xiàn)ab公司從AndreessenHorowitz、FirstRoundCapital、SVAngel和SoftTechVC等風(fēng)投公司總共籌集了逾4800萬(wàn)美元資金。不幸的是,這種閃購(gòu)模式并未成功,F(xiàn)ab公司陷入了困境。不僅管理層出現(xiàn)巨變,而且它的很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也不容樂(lè)觀。在今年10月,該公司總共只有67.3364萬(wàn)個(gè)訪客,相對(duì)于2012年11月的高峰期,這個(gè)數(shù)字下跌了550萬(wàn)。在2012年,F(xiàn)ab公司未能達(dá)到它的2500萬(wàn)美元的延伸營(yíng)收目標(biāo)。同樣,在今年,該公司據(jù)傳也無(wú)法達(dá)到它的2.5億美元的基本營(yíng)收目標(biāo)。盡管如此,沒(méi)有人否認(rèn)Fab已通過(guò)吸引消費(fèi)者、提高品牌覆蓋面以及建立與供應(yīng)商的牢固關(guān)系獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。現(xiàn)在,F(xiàn)ab網(wǎng)站的注冊(cè)用戶超過(guò)了1400萬(wàn),它每五秒鐘就會(huì)售出一款產(chǎn)品,它已與全球1.5萬(wàn)個(gè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行了合作,它的品牌已拓展到了30個(gè)國(guó)家。如果Fab公司不采取傳統(tǒng)路線,開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)電子商務(wù)零售店,那么它很可能無(wú)法獲得這樣的發(fā)展速度。而且,F(xiàn)ab所處的是電子商務(wù)行業(yè),這個(gè)行業(yè)需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)培育。例如,亞馬遜成立于1997年,現(xiàn)已融資逾33億美元,但是它仍然沒(méi)有盈利。投資者仍然對(duì)于戈德伯格充滿信心,他們預(yù)計(jì)他會(huì)在18個(gè)月內(nèi)讓Fab變成一家盈利的公司。僅在今年,F(xiàn)ab就已融資了1.65億美元。這是否足以讓Fab止血呢,我們將拭目以待。
2013-11-25 08:22:07931 次
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