“2015中國企業(yè)領袖年會”于12月5日-6日在北京舉行。京東集團CEO劉強東出席并演講。劉強東登臺便向蘇寧董事長張近東致敬：白手起家的企業(yè)家都值得尊敬。蘇寧已經(jīng)發(fā)展了25年，任何一個企業(yè)能夠生存25年，一定是把誠信放在首位的。之后又開玩笑稱，對于張近東曾經(jīng)“京東增速比蘇寧易購快，就送蘇寧給他”的賭約，可以考慮再聊聊了。劉強東在演講中，強調(diào)了保護知識產(chǎn)權的重要性。“中國再不把保護知識產(chǎn)權放到首位的話，那么經(jīng)濟永遠不可能好起來的”，在其看來，知識產(chǎn)權保護不力已經(jīng)讓中國品牌陷入了惡性循環(huán)。“現(xiàn)在網(wǎng)上有30萬個賣家在賣一模一樣的鞋，價格不斷的降低，其中一部分賣家開始賣假貨，因為假鞋利潤更高，賣正品行貨的人，一看賣假貨賺錢多，在利益驅(qū)使下，更多的賣家開始賣假貨”。劉強東把中國服裝鞋帽品牌日子難過的原因歸結于此?！懊襟w報告稱，上半年中國服裝鞋帽品牌關了一萬多家店，因為假貨的銷售額是正品銷售的3到5倍。大量的假貨給品牌商帶來了價格的壓力，品牌商為了追求銷量，迎合消費者，應對競爭，不斷的降低品質(zhì)，價格一再的便宜，但最后失去了消費者的信任、喪失了品牌的溢價。消費者罵中國的品牌是騙子，根本沒有能力生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以我們要去日本和歐洲買”。劉強東又舉了兩個反向例子，“IT行業(yè)、家電行業(yè)，知識產(chǎn)權得到相對充分保護的行業(yè)，以美的、海爾為代表的家電品牌全線進軍，不僅有能力和日本企業(yè)競爭，也可以和全球任何企業(yè)競爭，中國企業(yè)的競爭力其實并不弱于其他國家的企業(yè)，只要知識產(chǎn)權得到了保護，中國的品牌是可以生存的”。電影市場同樣如此，最近幾年中國電影市場出現(xiàn)井噴式增長，張近東認為，這種增長的根基在于政府加大了打擊網(wǎng)絡盜版侵權的力度，“現(xiàn)在網(wǎng)上找一個盜版電影是很難很難的”?！爸R產(chǎn)權得到保護的中國電影市場起來了，電影人的市場也起來了，中國自己拍攝的電影也起來了”。劉強東認為，保護知識產(chǎn)權是給中國企業(yè)提供了競爭的機會?！皣馄髽I(yè)在世界上各個國家實現(xiàn)了持續(xù)盈利，在中國短時間的盜版侵權對它的品牌無所謂，而中國品牌起源于國內(nèi)市場，一雙鞋經(jīng)過設計師的設計而生產(chǎn)，但一天后網(wǎng)上就可以找到一千個一模一樣的鞋，導致中國人不愿意設計和原創(chuàng)，抄來抄去”?！捌放茮]有溢價，企業(yè)利潤降低，迫使中國的企業(yè)家壓低工人的工資，當員工收入變少了后，哪有錢去消費？今天在深圳一個產(chǎn)業(yè)工人只能拿到2600元，連過年回家給爹媽買禮物的能力都沒有，別指望這些人有強大的消費力，長期如此，中國品牌沒有出路，這是惡性循環(huán)”。中國人瘋狂的境外消費同樣印證了劉強東的判斷。數(shù)據(jù)顯示，前十月，中國人在全球消費1.1萬億，其中60%花在購物上，讓中國的零售商失去了機會，政府也沒有拿到稅收?！拔蚁Ｍw企業(yè)家向政府呼吁，希望政府加大知識產(chǎn)權保護的力度，不僅僅是保護國外的知識產(chǎn)權，也要保護中國企業(yè)的知識產(chǎn)權和中國品牌”，劉強調(diào)表示。

曾幾何時，微商是一個紅火無比的詞語，套用一句電影的經(jīng)典臺詞，“你的朋友圈里若沒人做微商，你都不好意思和人打招呼”。但如今，微商正在經(jīng)歷著危機。第三方微信營銷平臺微信通CEO曾對媒體表示，90%的微商都遇到了業(yè)績下滑的問題，還有一些小品牌倒閉、代理商跑路，這個被財富神話過度包裝的行業(yè)正迎來洗牌。很多人簡單地把微商理解成“在朋友圈刷屏賣東西”，其實不然。微商分為兩種，B2C和C2C，前者是基于企業(yè)的微信公眾號，利用企業(yè)微信公眾號為消費者搭建一個交易平臺，后者則是由微客個人端實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。微商是伴隨著微信出現(xiàn)，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起而興盛，企業(yè)和個人商家選擇利用微商營銷，并不只是為了利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具，更有現(xiàn)實考量。在電商交易平臺上營銷商品，容易被淹沒在海量商品信息之中；自營交易平臺也不現(xiàn)實，因為并不是每一家企業(yè)都有足夠的資金和業(yè)務量來支撐自營的交易平臺或客戶端，更不用提個人商家了。對于企業(yè)和個人商家而言，微商營銷有一個優(yōu)勢，就是微信公眾號的關注者中，有相當一部分是商品的消費者，是下一輪營銷的潛在群體?？墒?，消費者對不同商品的需求是有限的。買了一臺電腦后，可能兩三年都沒有類似的購物需求；買了一種化妝品，下一次也許就想換種品牌嘗試。消費者時常能碰到微信營銷活動，去飯館消費，加個公眾號，掃個二維碼就給優(yōu)惠，但問題是，消費者是否會持續(xù)關注商家的公眾號，且因為這個公眾號而成為回頭客？畢竟，一個普通商家公眾號能給消費者帶來的信息非常有限。那么，商家通過微信渠道攬到的收入，真的能抵得上為此支出的商品優(yōu)惠和公眾號運營成本嗎？微信本身是基于“熟人圈子”的社交軟件，它的交易配套功能非常少，分類檢索、實名制等都不如電商，信息也是相對封閉的，分享和推送只能熟人可見。企業(yè)和個人商家想通過這樣的系統(tǒng)拓展新業(yè)務，并非易事。換言之，熟人客戶可能消費需求早已不再，新的客戶又拓展不易，客戶群越做越小，微商從巔峰走向沒落就不難理解了。但是，企業(yè)往往是到了最后一刻，才發(fā)現(xiàn)自己的微商戰(zhàn)略有問題。因為，不論是代理企業(yè)微信運營的相關公司，還是企業(yè)內(nèi)部負責運營微信的部門，都不會把不好的消息及時向上反饋。原因很簡單，企業(yè)內(nèi)外往往存在著各種正式和非正式的利益團體，他們會利用各自的權力對企業(yè)戰(zhàn)略施加影響。對于企業(yè)的微商關聯(lián)人員而言，直言微商不足之處無異于自斷前程，更何況作為后臺支持部門并無營銷業(yè)績考核，微商關聯(lián)人員只需要不斷拉升關注人數(shù)，具體微商到底能否給企業(yè)帶來預期利潤，根本不在他們的考慮范圍之內(nèi)。這樣的結局往往是，企業(yè)投了很多成本給微商領域，點擊數(shù)字看上去也不錯，但帶不來預期的利潤，個人微商花了很大精力經(jīng)營公眾號，疏于打理其他營銷渠道，結果客戶越來越少。不過，微商沒落，并不代表微商無用。企業(yè)微信公眾號的作用絕不僅限于搭建一個廣告和銷售的平臺，更能在鞏固核心消費者群體的同時，為企業(yè)收集到足夠的用戶數(shù)據(jù)資料。而這些資料進行大數(shù)據(jù)分析后，能為企業(yè)下一步的戰(zhàn)略提供參考。事實上，微商只是企業(yè)多種營銷渠道中的一種，但不是全部，其與其他營銷渠道有互補作用。如果企業(yè)或個人商家把未來都寄托給微商，最終的結果可能是自己的微商門庭冷落，企業(yè)也垮了，但倘若把微商作為營銷渠道的一種，發(fā)揮其優(yōu)勢，與其他營銷手段協(xié)同發(fā)力，方能取得“1+1”大于2的戰(zhàn)略效果?！皠e人家”的微商沒落，對真正有心的企業(yè)來說，未必不是個新的機會。關鍵在于，怎樣把握這樣的機會。

對于企業(yè)來說，拿獎是好事，但日本每年評選的“最黑心企業(yè)大獎”卻讓所有日本企業(yè)敬而遠之。今年，獲得日本“黑心企業(yè)大獎”的是知名連鎖便利店7-11。據(jù)日本最大的律師、法律網(wǎng)站“律師.com”29日報道，日本2015年度“黑心企業(yè)大獎”頒獎儀式于11月29日在東京召開，日本知名的連鎖便利店7-11“獲獎”。今年被提名的日本候選企業(yè)有7-11、日本曉工業(yè)、ABCMART、藤尾食品、明光網(wǎng)絡教學、日本公司等6家公司。據(jù)日本共同社報道，知名的便利店連鎖企業(yè)7-11日本公司因妨礙加盟商降價處理臨近保質(zhì)期結束的便當、對員工過度剝削壓榨、對非正式員工的打工者以及外國留學生打工者非?？量痰?，獲得日本“黑心企業(yè)大獎”。該獎項評選活動主辦方成員、日本律師佐佐木亮接受采訪時稱，“7-11在盈利模式上有缺陷，并且損害底層員工的利益。出事后，7-11公司還不允許媒體曝光披露他們的問題”。此外，今年的“黑心企業(yè)特別獎”頒發(fā)給日本曉工業(yè)，其一名19歲的非正式員工在公司被欺負后自殺。目前，“獲獎”的6家公司中，只有日本螞蟻搬家公司的老板站出來猛烈反駁。日本“黑心企業(yè)大獎”評選是由日本律師、記者和學者等組成的“黑心企業(yè)企劃實施委員會”主辦的活動，通過網(wǎng)絡投票等方式選出日本民眾心目中最黑心的企業(yè)，今年已經(jīng)是第四屆了。此前，東京電力(發(fā)生核泄漏的福島核電站屬于該公司)、日本和民餐飲集團等都曾獲得黑心企業(yè)大獎。該獎項每年都邀請?zhí)崦娜毡酒髽I(yè)參加頒獎儀式，但是截至目前沒有一家企業(yè)出席。

什么時候連微信也淪為假名牌的兜售地了？話說，這一點也不稀奇。因為微信操作夠隱蔽而且有“客源”，被賣假名牌的盯上是遲早的事情！有沒有發(fā)現(xiàn)，微信上很多朋友不約而同都在賣奢侈品，清一色是國際知名品牌，甚至配有全套包裝和專柜小票。一個袋子的價格都是上千，大一點的還要好幾千，有的說是原版皮，有的說是專柜品質(zhì)。美輪美奐的世界名牌圖片，低到廉價的價格，著實讓人心動。舉個熱乎的“栗子”此前曾有媒體報道：市民尹小姐曾經(jīng)在微信朋友圈購買了一款原價上萬元的名牌皮包。“說是親戚從國外帶回來的，一次都沒用過，結果拿到實物沒兩個星期就開始掉色，皮質(zhì)也不像是真皮的?！币〗阏f，“礙于是朋友關系，也不好鬧得不愉快，只好吃啞巴虧了?！鳖愃埔〗愕那闆r實際上很多，并且很多人在受騙以后無獨有偶選擇沉默，這也讓兜售假名牌的黑手越伸越長……下面我們就來了解一下從微信朋友圈伸出的假名牌之手（小激動，一聽扒皮立馬有精神啊有木有）。朋友圈購物存在風險正常情況下，通過朋友圈選擇購買東西，熟人推薦，可信度更高一些，但實際上，此前只在線下暗地銷售的仿品，正在被大肆搬到網(wǎng)上，于是，信任就這樣被無情的利用了。店家無資質(zhì)認證，微信朋友圈發(fā)布這些商品信息都是不需要經(jīng)過審核的，想發(fā)就發(fā)，門檻非常低。并且除了店家之外，個人也可以隨意發(fā)布。除了商品名錄外，有人還會經(jīng)常發(fā)一些快遞單、海關、機場的圖片，給人營造一種你真實是在代購的感覺。貨源嚴重不靠譜，在假名牌的描述中經(jīng)常充斥著“朋友代購”、“從韓國拿貨”、“親戚專門做這一行，經(jīng)常國內(nèi)國外飛”等話語。含糊的個人說辭，難以證明商品的真實性。即便是配齊全套包裝和專柜小票，也不值得相信！淘寶上就有網(wǎng)店專門賣各種小票模板，即便和真票據(jù)放在一起對比，無論是字樣還是紙張都看不出差別。至于假小票的破綻，只有拿條形碼到正品專柜掃，才能發(fā)現(xiàn)。不過，專柜一般不會提供這種辨別服務，所以賣家往往很自信地支持顧客去驗貨，全無顧忌。支付無保障，在微信上的生意都是先款后貨，而且都是熟人，一般不需要支付寶之類的第三方支付平臺，直接都是打款到對方的銀行賬戶里。差評無震懾，確定收到的名牌為假貨后去微信該產(chǎn)品下評論投訴，欲以差評來挽回自己的損失。但微信朋友圈的評論是單向的、外人不可見的，所以差評與否沒有任何的意義。損失難以挽回，用臨時申請的QQ號碼注冊微信、用未驗證的手機號碼通過微信驗證、用假身份證辦理銀行戶頭，這一切都給騙子提供了得天獨厚的庇護，所以，很多時候在微信朋友圈被騙多數(shù)人選擇認栽。有預謀有組織有分工售假者有的是開工廠老板，有的則是代銷者，他們或是資源共享，或是發(fā)展下線擴大銷售。在微信朋友圈兜售假名牌的整個鏈條中，大致有如下角色：兜售假名牌的真正黑手，這是整個利益鏈里的終極BOSS，負責假名牌的采購及售出，日常微信圖片上傳及維護。轉(zhuǎn)發(fā)宣傳、促成買賣拿傭金，以朋友的身份直接轉(zhuǎn)發(fā)假名牌的微信至自己的朋友圈，然后大肆鼓吹，讓關注自己的朋友去購買。一旦買賣雙方交易完成即可獲得一定數(shù)目的傭金，一般是按照貨款的百分比來計算。拿傭金的人要微信好友圈人數(shù)眾多、且不能是公眾賬號，同時和終極BOSS關系密不可分。據(jù)悉，凡是有微信朋友看到自己發(fā)的圖片來問貨的時候，一般都都會說“發(fā)圖詢價”，然后將圖轉(zhuǎn)發(fā)給“廠家”，由“廠家”來報價和解釋問題，最后根據(jù)報價加一部分錢然后報給咨詢的朋友。商品點贊拿紅包，商品好不好，點贊數(shù)目來代表。點贊在微信朋友圈其實也是單向性的，但是兜售假名牌的可以截圖所有人的點贊然后再貼出截圖來，以贊的數(shù)目來佐證自己的商品質(zhì)量。點贊的人可以是想賺取小錢的任何人，先通過驗證加好友，而后點贊，交易即宣告完成。點贊的人可以獲取少額金錢回報。謹防“套近乎”后上當受騙要想避開騙購陷阱，首先要具備識別出騙購陷阱的能力。識別兜售假名牌的微信，如果某人持續(xù)發(fā)布一些名牌特賣消息，個人微信頁面也都是各種名牌圖片，鮮有日常生活內(nèi)容，這時候你就需要警惕了。如果被其私下單獨發(fā)特賣信息“騷擾”三次以上，即可判定為兜售假名牌微信。識別假名牌的商品，國內(nèi)奢侈品代理商劉海波表示，盡管由于關稅等原因，我國境內(nèi)外奢侈品價格差較大，但境外代購奢侈品價格通常不應低于國內(nèi)專柜價格的6折?！耙虼耍瑢τ趦r格過低的所謂奢侈品來說，其真實性值得懷疑?！背齾s以上兩點，在微信好友驗證的通過上謹慎一點，陌生人不要隨便加，同時也不要被一些不實的個人微信抽獎活動信息所蠱惑而去添加陌生人，并且要嚴謹對待朋友圈里那些轉(zhuǎn)發(fā)的兜售名牌產(chǎn)品的信息。

今年是雙十一的第七個年頭，它已成為了“全民購物”的代名詞，并且似乎有往“全球購物’進一步發(fā)展的趨勢。在這樣一個消費狂歡的日子里，是否該適時提出思考，“雙十一的意義究竟是什么？”是商業(yè)神話，還是行業(yè)奇跡？是用戶回饋，還是節(jié)日促銷？“價格戰(zhàn)”是目前各大平臺的核心競爭力，但反觀歷年節(jié)后的“退貨率”，“買便宜”已經(jīng)遠遠不能滿足日益增長的用戶需求。2015年，穿衣助手面對雙十一探討疑惑、分享攻略。疑惑一：雙十一的商業(yè)價值有多少？雙十一無疑是由阿里打造的一個商業(yè)神話，對于“脫光的期待”早已抵不上對于“花光”的沖動與瘋狂。然而在享受網(wǎng)上購物狂歡過后，消費者回歸理智。2014年，淘寶天貓銷售額超500億，其中大件電器退貨率為20-30%，男裝服飾類退貨率為30%-40%，而天貓銷售排名前十的女裝退貨率，則最高可達60%以上。（注：數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)易財經(jīng)）商業(yè)數(shù)字除去對于GDP的貢獻，某種程度上反映著一個公司的綜合實力和品牌價值。同樣，退貨率除了反映著消費者對于貨品的滿意度外，在商業(yè)運作中更是一個隱形“殺手”。退貨在商家層面意味著庫存成本的增加，店鋪運營成本的浪費，貨品在重復流通的過程中時間成本上升，可能直接導致有效產(chǎn)能的下降，從而影響整個公司的健康指數(shù)。重審雙十一，當那些浮于表面的泡沫消退后，其背后真正的“價值”還有多少，我們不得而知。疑惑二：雙十一的行業(yè)價值是什么？以女裝為例，在電商出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的女裝大促一般在1月和7月，這是由行業(yè)特性來決定的。對于服飾來說，其產(chǎn)品的生命周期可以分為，“上新”“熱賣”和“清倉”，這意味著3種不同性質(zhì)的貨品“新品”“爆款”和“尾貨”。在不同周期內(nèi)的貨品，店家會在不同的時間節(jié)點進行促銷。1月和7月正是開春和入秋之前，在這個轉(zhuǎn)季的節(jié)點上，正是消費的旺季，對于服飾來說，一方面可以推動“新品上市”，另一方面可以對上個季節(jié)“尾貨”進行清倉處理。在這樣的大前提下，由于賣家實實在在的需要通過促銷來打造爆款沖擊銷量，通過清倉特賣來降低庫存成本，因此，賣家會給消費者“真實惠”，因為“真實惠”會直接和當年的盈利與虧損掛鉤，本質(zhì)上是提升了賣家自身的銷售流通和運營的健康指數(shù)。在“雙十一”期間，根據(jù)產(chǎn)品周期，一般來講，即沒有上季的清倉需求（秋季的服飾大部分可以在冬季輔助搭配，不存在清倉的需要），也沒有“新品上市”的概念（冬季的服飾在11月正處于熱賣期，上新往往會提早半季）。由此可見，“雙十一”大促本身就違背了行業(yè)產(chǎn)品生長規(guī)律。在這樣的大前提下，除了部分有大促需求的產(chǎn)品外，商家是否真的可以為了“促銷”而“促銷”，打亂產(chǎn)品運營節(jié)奏，增加成本讓利，違反商業(yè)盈利邏輯？這是一個巨大的問號和陰影。疑惑三：雙十一的用戶價值在哪里？對于消費者來說，“雙十一”讓利是致命的吸引力。無論是平臺還是商家，給到消費者“真實惠”是最好的節(jié)日禮物。但面對那些難辨真?zhèn)蔚摹皟?yōu)惠特促”，消費者是否已經(jīng)達到火眼金睛反而成為了關鍵所在。在穿衣助手看來，平臺的角色與責任應該是為商家與消費者建立溝通的橋梁，為購物筑建安全壁壘，為行業(yè)建立“信任”機制。而現(xiàn)在的“雙十一”何去何從仍是未知。在此，我們也為消費者提供一些“辨?zhèn)巍惫ヂ?，看看哪些促銷是“偽促銷”：第一．促銷限時：促銷時間的長短取決于產(chǎn)品利潤空間的大小。在成本一定的前提下，不限時促銷說明即使在折后商家依然有充足的利潤空間去支撐整個營銷成本。也就意味著產(chǎn)品成本可能原本就偏低，即使在常規(guī)定價前提下讓利，依然可以保證收益。此類商品品質(zhì)風險極高，無法確保質(zhì)量，俗稱“劣質(zhì)商品”。第二.貨品限量：促銷貨品的數(shù)量取決于商家的促銷目的。限量促銷可分為兩種，其一就是甩貨，清庫存。其二則是營銷，通過短期促銷集中加大店鋪及產(chǎn)品曝光，推動后續(xù)銷售。前者本身就庫存有限，后者商家則會將折扣花費加入營銷成本，并最終考核促銷階段的費銷比。不限量促銷原則上可能導致營銷成本失控，對商家產(chǎn)生直接的利益受損，除非此營銷本身就是不產(chǎn)生額外費用，俗稱“偽促銷”。從整體上看，一旦商家是迫于平臺或者競爭壓力而進行“偽促銷”，那么消費利益的直接受損者將會是用戶，而對于商家來講，在短暫虛高的盈利過后，同樣也為自己埋下了“退貨率”的隱患。我們相信，所有非正當和非理智的營銷手段，最終都會被市場所淘汰。

2015天貓雙11全球購物狂歡節(jié)前夕，京東強迫商家對抗雙11未果，向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。今天下午18點多，京東官方微信公眾號“京東黑板報”刊文稱其不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”，并稱這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優(yōu)惠，損害了商家的利益。記者就此采訪阿里巴巴。一位正忙于雙11籌備的阿里基層員工表示，京東是“一哭二鬧三上吊”。一會要打這個，一會要打那個，一會舉報這個，一會舉報那個，京東忙得可謂不亦樂乎。其實，對于競爭的問題，最終的解決方案就是讓消費者選擇。天貓品質(zhì)更真、服務更好、價格更低、物流更快，是企業(yè)實力的自然結果。任何競爭都要直面現(xiàn)實，不要轉(zhuǎn)移話題，相信大家都能明白其中原因。業(yè)內(nèi)人士分析稱，天貓創(chuàng)造出來的雙11購物狂歡節(jié)正成為全民狂歡的節(jié)日，消費者、商家甚至全社會都因此獲益。雖然商業(yè)競爭在所難免，但是采取詆毀競爭對手、擾亂市場的方式，絕不是健康的商業(yè)心態(tài)。至于脅迫商家二選一之說，京東黑板報10月29日曾刊文稱“友商”脅迫商家，并宣布對福建石獅鞋類品牌木林森官方旗艦店永久關店。而木林森發(fā)出公開信三問京東：誰在實施霸權？誰在觸及商業(yè)底線？誰在侵害消費者權益？木林森表示，他們在并未違反服務協(xié)議的情況下，竟然遭到京東野蠻關店。

為了避免電商渠道與線下渠道的價格沖突，開發(fā)網(wǎng)絡專供款成為很多傳統(tǒng)品牌摸索電商的重要途徑。而了解到，女裝品牌歌莉婭近期卻在做一個大膽嘗試：減少網(wǎng)絡專供款，通過線上線下商品的整合，逐步實現(xiàn)線上、線下“一盤貨”。歌莉婭電商總經(jīng)理嚴潔婷透露，從去年年底開始，歌莉婭做了一個業(yè)務調(diào)整：取消部分電商專供品牌操作。這樣的結果是，指定時間內(nèi)線上、線下同款同價，共享庫存。據(jù)了解，歌莉婭在涉足電商后，開發(fā)了專供品牌goelia，與傳統(tǒng)品牌GOELIA相對應。其中，GOELIA的消費群年齡多集中于28歲左右，goelia則集中在23、24歲。取消線上專供品牌，涉及兩個動作：一是設計部合并，撤掉線上品牌的設計師，合并到線下品牌團隊；二是商品部的合并，以前歌莉婭既有直營的商品，也有加盟的商品，還有電商商品，現(xiàn)在全部整合成一塊，由大商品部來做統(tǒng)一的貨品資源調(diào)控，實現(xiàn)渠道之間的商品共享?！斑@是老板下的決心?！眹罎嶆猛嘎叮∠€上專供款之后，會面臨一個調(diào)整期，重新對實體零售定位。如何協(xié)調(diào)線下門店的利益體系？歌莉婭的答案是“給它利益”?！叭绻愀麄儯ㄖ妇€下門店）搶市場，他不愿意配合；如果你把利益貢獻給到他，他們會擁抱?！眹罎嶆每偨Y道。據(jù)了解，歌莉婭未來試圖改變對電商部門的定位，將其調(diào)整為服務中心，電商所有業(yè)績歸屬到線下店鋪。嚴潔婷表示，門店受空間限制大，不可能展現(xiàn)太多款式，但電商可以。如果讓門店導購主動推送線上商品，并且給其最大的利益回報，他們是愿意配合的。不過嚴潔婷補充表示，目前歌莉婭并未完全取消線上品牌，目前還有幾十款專供商品在繼續(xù)銷售。實際上，取消線上專供品牌，只是歌莉婭“全渠道布局”的其中一個。在近期“零售全渠道布局集體思辨”沙龍上，嚴潔婷系統(tǒng)性地分享了歌莉婭的渠道布局思路。嚴潔婷介紹，歌莉婭目前擁有600多家線下門店，包括直營和加盟兩種模式。2009年，歌莉婭開始涉足電商，建立了官網(wǎng)、天貓、淘寶、京東、唯品會等渠道。歌莉婭的全渠道布局，目的是要做到以消費者為中心的全渠道，滿足消費者隨時、隨地、隨心的體驗。第一步是整合內(nèi)部架構。據(jù)悉，2014年11月，歌莉婭正式成立C&O部門(CRM、O2O和官網(wǎng)部門)，由嚴潔婷統(tǒng)一管轄包括電子商務部、全渠道項目組在內(nèi)的業(yè)務。目前，全渠道OMS項目第一期已經(jīng)完成，配合整體布局，未來將上線新官網(wǎng)、CRM系統(tǒng)和全渠道OMS項目第二期。第二步是梳理和規(guī)劃公司整體的IT架構，實現(xiàn)線下門店系統(tǒng)與電商系統(tǒng)（包括ERP、POS、CRM、訂貨系統(tǒng)等）的打通。其中，上文提到的取消電商專供品牌、實現(xiàn)兩個渠道一盤貨就屬于其對商品系統(tǒng)的打通。而會員系統(tǒng)（CRM）的打通則是指，顧客無論在線上、線下，無論在哪個門店，積分和資訊都是通用的。嚴潔婷坦承，在全渠道布局過程之中，有諸多阻力，最典型的是線上、線下的利益分配問題。歌莉婭的解決方案是“把利益給到線下門店”。比如，嘗試把線上會員引流到線下，讓門店導購嘗到甜頭，激發(fā)其積極性主動尋求合作。從近期兩次會員測試數(shù)據(jù)來看，會員活動能帶來銷售同比增長20-50%。此外，為了提高門店的運營效率，歌莉婭未來也會嘗試對門店進行智能化改造，比如做店鋪流量探測，收集進店率、購買轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)作為后期分析的主要資料。

10月25日消息，近日網(wǎng)上有傳言稱，微信針對朋友圈刷屏推出降權政策，私人粉絲多于3000人即被降權50%，只有50%的好友能看到所發(fā)信息。對此傳言，微信方面向鳳凰科技回應稱，網(wǎng)傳降權以及相關描述并不屬實，微信也從未有過類似功能或者規(guī)則。近日有部分網(wǎng)友發(fā)布消息稱，微信針對朋友圈刷屏推出降權政策，并稱之為“史上最嚴”，該消息在網(wǎng)上尤其是微商從業(yè)者之間被廣泛流傳。有文章還列出了“微信降權屏蔽的4條潛規(guī)則”，即私人粉絲多于3000人即被降權50%，只有50%的好友能看到你發(fā)的信息；暴力刷屏被舉報第一次被封殺可自己解封，第二次被舉報將被永久封號；利益誘導分享，互推等行為均被降權；用官方的理財工具、買qq付費會員綁定等可避免被降權。甚至有部分文章稱，一篇文章被分享2萬次后，再分享，表面上可轉(zhuǎn)，實際上可能暗中被部分屏蔽。80%的微信商城、微商城、微店被朋友圈屏蔽，可以轉(zhuǎn)發(fā)，但看到的人為0。對此消息，鳳凰科技向微信官方求證，微信方面回應稱，網(wǎng)傳降權以及相關描述并不屬實，微信也從未有過文章中所稱類似功能或者規(guī)則。但是微信方面強調(diào)，如果有用戶舉報屬于詐騙，色情等行為并經(jīng)確認屬實的微信賬號，微信將會根據(jù)微信運營規(guī)范給予如禁止朋友圈功能直至封停賬號的處罰。

開心返利成立于2009年，專業(yè)為買家提供最便利返利體驗，并于2010年國內(nèi)首創(chuàng)“淘寶收藏夾返利”模式。目前成功和開心網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、新浪微博展開緊密合作。自成立以來，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，目前入住知名返利商家達數(shù)十家，同時支持全淘寶數(shù)百萬集市商家和商城商家的購物返利。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)絡購物無形中已經(jīng)成為了大家生活中不可缺少的部分,開心返利網(wǎng)就是為大家提供最便捷、最有效的網(wǎng)購便利，同時獲取客觀的額外返利。理念：正氣：樹立自身網(wǎng)購返利品牌，以“正氣”之身誠信服務每位客戶；進取：不斷創(chuàng)新各種返利模式，將客戶利益最大化；專業(yè)：我們專業(yè)返利系統(tǒng)，國內(nèi)首創(chuàng)“淘寶收藏夾”返利查詢功能，保障每位客戶得到不一樣的服務。

動不動就來兩句的劉強東，近日又把矛頭對準了國美和蘇寧?？v觀歷年來京東的發(fā)展歷程，與對手打嘴仗也成為電商界茶余飯后的談資。細細品味，每一次劉強東喊話對手，都看似不過是一地的雞零狗碎，實則是在為自己的平臺“代言”。再次“挑事”沒有新聞就不叫電商，沒事兒也要找點事兒?！笆聝骸背鲈?月22日劉強東的內(nèi)部講話上。他強調(diào)，任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會失敗。為了證明京東的低成本、高效率，劉強東列出了一組數(shù)字：整個京東集團綜合費用率為12%左右，國美、蘇寧綜合費用率最高能達到18.7%;京東的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)只有30多天，國美和蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)大概是六七十天，平均賬期是100多天。一向不是吃素的國美，立即直呼劉強東的數(shù)字“不專業(yè)”。根據(jù)國美方面給新金融記者發(fā)來的說明材料，國美2015年上半年的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)是69天，應付賬款周轉(zhuǎn)是50天，應付票據(jù)周轉(zhuǎn)是88天;國美近幾個季度費用率一直保持在16%左右，今年上半年低至15.5%。京東的銷售額口徑跟國美有所不同，其銷售應該包含了平臺。但國美的銷售是不包括平臺的。所以在費用率計算的公式上，(京東的)分母有所增大，導致整個費用率較低。同時，“在物流方面，基于遍布全國的家電零售配套的物流體系以及全國性的零售網(wǎng)絡，通過自建+第三方相結合的方式，國美收獲了遠低于同行的物流成本，去年國美的物流成本在0.8，京東的物流成本則在5%左右”。值得一提的是，對于京東，國美還進行了溫柔的反諷。國美方面表示，目前線上線下互融互通的O2M已經(jīng)成為行業(yè)未來發(fā)展趨勢，京東目前也在不斷布局線下，“對于其未來費用控制我們拭目以待”?！案P鍵的是，以犧牲消費者利益為手段硬性降低費用，消費者也會用腳投票，選擇能為他們創(chuàng)造價值的渠道進行消費，企業(yè)盈利與否是最好的證明?！痹捓镌捦猓即林辛司〇|最痛的一個點——干的從來都是賠本的買賣。至于蘇寧，截至目前還未就劉強東的言論予以回應。難以心安京東為何不肯放過老對手國美和蘇寧？根據(jù)國內(nèi)知名電商研究機構中國電子商務研究中心發(fā)布的《2014年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2014年中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達28211億元，較2013年的18851億元，同比增長49.7%。其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線上平臺實體商品交易總規(guī)模為257.91億元，唯品會凈營收約為233.6億元，國美在線交易額約在180億-200億元之間，當當交易額為142.43億元，聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元。數(shù)字告訴京東，交易額近乎為自己3倍的天貓，老大地位一直無法撼動，自己也只能一直被“老二老二”地喊著。蘇寧的成績雖然僅為京東的十分之一，但卻排在第三名。饒有意味的是，去年“雙11”過后，央視《新聞聯(lián)播》報道稱：“阿里巴巴、京東商城、國美在線等各主要電商11日集體展開網(wǎng)絡促銷，僅天貓一家的成交額就超過571億元，刷新全球網(wǎng)上零售紀錄。”在APEC會議期間播放此條新聞，釋放的信號不言而喻，不僅傳遞出去年“雙11”，天貓銷量再創(chuàng)銷售紀錄的事實，也微妙地暗示了目前電商三國新格局——當今B2C電商市場份額占據(jù)半壁江山的天貓和后來居上的京東，以及增速最快的國美在線。更讓劉強東心塞的是，今年8月10日，阿里巴巴參股蘇寧引發(fā)業(yè)內(nèi)地震。阿里巴巴將以約283億元人民幣投資蘇寧云商(002024,股吧)，占比19.99%，成為其第二大股東。同時蘇寧云商將以140億元人民幣認購阿里巴巴股份。雙方未來將開展全面戰(zhàn)略合作。兩個敵人聯(lián)手了，這對于當時剛剛曬出結婚證的劉強東來說，是個不小的打擊。對與自己爭斗多年的國美和蘇寧，京東一直不敢小覷，也自然不能心安。罵戰(zhàn)不斷自從做了電商，在炮轟對手這條路上，京東就沒消停過。最初是什么都要和劉強東較勁的當當網(wǎng)CEO李國慶。前幾年，“京東既沒戰(zhàn)略也不懂事”，“為了解氣我才賣3C”，李國慶時不時就這樣刺激一下劉強東。他甚至叫板“如果劉強東拿出30億美元跟我打，我就賣給你，繳槍。”那幾年，好斗的兩個人，隨便說一句話就是新聞。后來，當當網(wǎng)份額不斷被蠶食，已經(jīng)無法再與京東較量，雙方的罵戰(zhàn)才告一段落。那些年，京東和阿里巴巴的關系也頗為緊張。2011年5月，京東商城宣布棄用支付寶。劉強東解釋稱是因為支付寶費率太高，大概是快錢的4倍左右，京東每年都要因此多支付500萬-600萬元。沒多久，阿里巴巴旗下專門提供購物搜索服務的一淘又碰了劉強東的神經(jīng)。他認為，一淘搜索抓取京東商城商品的用戶評價后，存在利用搜索的比價優(yōu)勢最終變成超級電商門戶的可能，其對京東的最大威脅是“京東的客戶將被分流，或者客戶流量入口被一淘所"鉗制"，并和電商行業(yè)上演赤裸裸的價格競爭”。隨后，劉強東把矛頭直接指向馬云個人，“信息透明、為用戶服務?這種騙人的鬼話已經(jīng)沒人信了，早晚誰給錢多誰就排在前面，別想得到公平的信息。相反只會加重電商負擔，最終還是消費者買單!”縱觀京東炮轟對手的歷史，劉強東從來都是靠語言出位，博公眾眼球。這不僅讓平臺的客流量、整體銷售拉升上去，還節(jié)省了一大筆廣告費，盡管這種“廣告”來得不那么受歡迎。

開心返利成立于2009年，專業(yè)為買家提供最便利返利體驗，并于2010年國內(nèi)首創(chuàng)“淘寶收藏夾返利”模式。目前成功和開心網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、新浪微博展開緊密合作。自成立以來，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，目前入住知名返利商家達數(shù)十家，同時支持全淘寶數(shù)百萬集市商家和商城商家的購物返利。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)絡購物無形中已經(jīng)成為了大家生活中不可缺少的部分,開心返利網(wǎng)就是為大家提供最便捷、最有效的網(wǎng)購便利，同時獲取客觀的額外返利。理念：正氣：樹立自身網(wǎng)購返利品牌，以“正氣”之身誠信服務每位客戶；進取：不斷創(chuàng)新各種返利模式，將客戶利益最大化；專業(yè)：我們專業(yè)返利系統(tǒng)，國內(nèi)首創(chuàng)“淘寶收藏夾”返利查詢功能，保障每位客戶得到不一樣的服務。

一年前的阿里巴巴在美國高調(diào)上市，無數(shù)瘋狂的投資者成就了這場全球最大的IPO。那時對于多數(shù)海外投資人來說，阿里巴巴象征著中國飛速發(fā)展的經(jīng)濟及其背后潛力巨大的市場。然而時隔一年，股價在2個月的時間里較IPO發(fā)行價下滑了近76%，起起伏伏的阿里巴巴，接下來還會發(fā)生什么？對此，AtlanticEquitiesLLP公司首席分析師JamesCordwell在接受彭博社采訪時表示，中國經(jīng)濟發(fā)展的整體趨緩將拖累電子商務的發(fā)展，而這種趨勢至少在2016年之前是無法得到緩解的，阿里巴巴此前鋪開的“大餅”需要很長一段時間去“消化”?！八羞\營指標都在朝很不理想的方向發(fā)展”，JamesCordwell指出，“直到投資人重拾信心認為其能扭轉(zhuǎn)這一局面之前，股價很難再漲回來”。在IPO公開信中，馬云曾表示股東的利益要次于消費者和員工，他不會為了長遠的目標而受制于短期市場。對此，彭博社表示，至少從現(xiàn)在來看馬云的觀點是正確的——阿里有太多的麻煩起源于中國國內(nèi)市場，它們沒能完全控制住這個龐大的市場。截至目前，雖然認識到了頭一年的失誤，但很明顯，阿里不是一個靠內(nèi)省而過活的企業(yè)。首席財務官蔡崇信在采訪中說：“我們有過失誤，但也從中吸取了教訓”?？墒聦嵞兀吭诙鄶?shù)外媒眼中，盡管多宗是有目的有規(guī)劃的戰(zhàn)略性投資，但阿里的投資也有一些仍然難以去評估，例如投資廣州恒大足球、投資魅族、建立阿里影業(yè)……“阿里的投資戰(zhàn)略有時候看上去的確令人費解”，香港AreteResearchServiceLLP公司分析師LiMuzhi表示，“雖然它的核心業(yè)務發(fā)展不錯，這些未來投資也增加了資本的多元化，但隨著核心業(yè)務發(fā)展的減速，這些投資的意義就沒有那么重要了”。把O2O的面鋪得這么廣，阿里需要多久去消化呢？是的，這些投資可能的確意義深遠，但在海外投資人的眼里，他們不僅沒能在現(xiàn)在增加公司的營收，即便是在未來，阿里也沒敢如此保證?！叭绻袊碾娚探?jīng)濟發(fā)展良好，那投資人是的確不用擔心阿里的這種做法”，然而正如Cordwell所暗指的那樣，事實并非如此。中國股市近期的劇烈波動引發(fā)了連鎖反應，《巴倫周刊》直言阿里的真實市值還不及當前的50%，盡管隨后出面直接回應這種質(zhì)疑，但此舉卻大范圍點燃了此前埋藏已久的焦慮，越來越多的證券機構下調(diào)了阿里的股票評級，德意志銀行把目標股價從89美元減到85美元，大和證券把價格目標從95美元削減到88美元，摩根大通分析師把他們的目標從96美元降到93美元。但樂觀的人總還是有的，DaiwaCapitalMarkets公司分析師JohnChoi就認為，盡管唱衰的媒體很多且大環(huán)境堪憂，但鑒于阿里的“底子”比較好也不至于如此悲觀?！艾F(xiàn)在問題是情緒問題，市場對中國的情緒都比較消極”，JohnChoi表示，“要知道，電商已經(jīng)是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中發(fā)展比較好的領域了”。跟JohnChoi一樣沒放棄的分析師還有很多，在彭博社52名分析師中44名對阿里的股價評級仍是“建議買入”，盡管多數(shù)投資人不這么想——例如，跟給出“建議賣出”的2位分析師一樣，億萬富豪DanielLoeb和GeorgeSoros就分分鐘賣光了手中所持的阿里股票?！拔磥?~3個季度將會非常難熬，但熬過去了就是勝利”

中國人民喜歡一窩蜂，O2O該理性冷靜的反思一下了。股災之后，VC市場冷靜下來，冬天來臨,比2008年的金融危機來的更加深遠和刺骨；實體經(jīng)濟2015年8月份開始下滑，導致靠忽悠和補貼模式的O2O商業(yè)難以為繼?！盎诩僭O的假設”將不再成立，換言之，單純靠跑馬圈地“拉粉上新”的創(chuàng)業(yè)，基本上都是死。“O2O”成了一場口號，發(fā)燒的結果，就是病態(tài)。中場之后，再無大盤,G點來臨之前沒有占好坑的，高潮過后與你無關。留下以下10句話送給O2O的創(chuàng)業(yè)者們：1、O2O的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助移動互聯(lián)網(wǎng)，進行用戶的數(shù)字化，繼而進入數(shù)據(jù)化經(jīng)營。移動互聯(lián)網(wǎng)只是個工具，最終是產(chǎn)業(yè)巨頭之間的PK。問題是：你在哪個產(chǎn)業(yè)？GMV上千億萬億嗎？產(chǎn)業(yè)巨頭認可你嗎？2、商業(yè)以人為本，但要匯集有價值的用戶，而不是“丐幫用戶”（屌絲）。那些對價格敏感的用戶，為便宜而來，必然為價格而去。目前的O2O，還是匯集屌絲，這種用戶量即使再大，二次商業(yè)價值也有限。洗車、按摩、美甲……都還是邊角料級別的消費，不是主流人群的主力消費，是剛需是高頻嗎？看上去很美，其實很弱，二次商業(yè)價值低。并且，這幾類的O2O服務沒有專業(yè)深度和資源壁壘。3、標準化的實物和虛擬商品，一定線上效率高。這樣的產(chǎn)業(yè)，線下都會掛掉。譬如書，內(nèi)容依然火爆，而作為載體的印刷／零售書店，還有幾個在堅挺的活著？內(nèi)容都在手機屏幕上，被快餐式消費了。再譬如手機，品牌已經(jīng)高度集中，各玩生態(tài)，昔日零售巨頭天音、愛仕德，存在價值暴跌，因為品牌商直接通過網(wǎng)絡面向消費者，建立自己的社群和粉絲群，DirectToConsumer（toC），單純靠商品差價生存的零售商，廉頗老矣，得想新法子。4、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，有實體存量，直接轉(zhuǎn)化即可。公信力，是一個很重要的隱形力量。O2O初創(chuàng)企業(yè)，靠燒錢，沒人相信會活得久。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會收購或者投資靠譜的O2O垂直業(yè)務。傍大款，是一個能力，首先要找到大款，其次是大款愿意讓你傍。小姐小妹，千萬別端著，有個合適的大款，就趕緊嫁了吧。5、O2O是產(chǎn)業(yè)資源的PK，先企業(yè)內(nèi)部PK，再外部同行業(yè)打，最后合縱連橫打群架。燒的不是VC的錢，而是產(chǎn)業(yè)資源。但是大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所有者跳不出利益框框，缺乏新格局新理念，自然組建不了最新的團隊，舍不得試錯，安靜的等著開向自己心窩的那一槍。當然，土壕們直接扔錢收購一個O2O團隊，皆大歡喜。6、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的DNA再造，是內(nèi)外結合。慢，但是力量巨大。初創(chuàng)O2O企業(yè)，必須結合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。類似60歲老爺子和5歲孩子，世界是你們的，早晚都是你們的，但現(xiàn)在請聽爺爺幾句話。7、上門，在規(guī)模化之后，存在巨大的安全和法律風險。上門解決了用戶的便利性問題，但成本不菲，投入產(chǎn)出低?？爝f行業(yè)的法律邊界，是用戶的門口，快遞小哥賺取的是路途上的辛苦錢。到家，提供的是服務，若進入客廳/臥室，會存在各種隱私和法律風險。一個負向案例，就可能毀掉一個創(chuàng)業(yè)團隊。8、物流不是O2O終極目標，包括京東到家，過程中都會迷茫。因為其本質(zhì)是“物流+”，忙來忙去，還是一個高效率跑腿兒的，和順豐四通一達混戰(zhàn)在一起，沒有進入實體零售的核心戰(zhàn)場。忙啥呢？真以為條條物流通羅馬?。繉嶓w經(jīng)濟的品牌資源和商品資源，開放給你了嗎？消費者的心智中，各種“到家”除了及時送貨，然后呢？9、ToC是體力活，ToB是腦力活，要忽悠商戶；ToVC是口活兒，口干舌燥講故事（大家都喜歡把估值和融資額乘以3，看到牛逼的融資額，您呵呵一下就好了，別太當真嚇著）。所以，線下專業(yè)體驗和服務，才是O2O的切入點。O2O要想活下來，符合下面三個標準：標準1線下面對面是必需品；標準2線下服務有一定的專業(yè)門檻；標準3面對面服務30分鐘以上，建立信任。10、移動互聯(lián)下的經(jīng)濟要經(jīng)歷四個層次：DigitalConnection（數(shù)字化連接）、Trust（信任）、Credit（信用）、Finance（金融）。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)燒錢，做的僅僅是屌絲用戶connection（連接）的活兒，Trust在哪里？Credit在哪里？高凈值用戶的Connection/Trust在哪里？距離有價值的商業(yè)，仍重而道遠。商業(yè)是消費者主權，已經(jīng)發(fā)揮的淋漓盡致，燒錢是心驚肉跳。想一想，消費者不主權的領域呢？譬如醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，你丫的敢讓醫(yī)生打5折嗎？醫(yī)生說：好呀，我手術縫一半.....少扯什么“顛覆”的鳥蛋了，那真的是你無知者無畏。對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)心存敬畏之心，接近和學習他們，移動互聯(lián)網(wǎng)給了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一個蛻變的機會，所以我們把初心放在：服務傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率，存量的增值中分一杯羹?？傆幸惶欤孔円l(fā)質(zhì)變，但那時候是融合的結果，而不是顛覆的結果。

相比滿大街的“微商女神”、“微商達人”，李萌應該可以稱得上祖師級微商了。2012年剛畢業(yè)就開始利用微信、微博來銷售產(chǎn)品的她認為，“服務型微商”才具有真正的價值和可持續(xù)發(fā)展性，而這些微商同樣需要依托于一個貨源、服務平臺。過去兩年內(nèi)，有不少“微商平臺”誕生，李萌都以店主身份入駐，她輾轉(zhuǎn)于不同的平臺、體會不同平臺的特質(zhì)，最終的結論卻是，現(xiàn)在大多數(shù)的微商平臺都是“偽微商平臺”，原因是這些平臺對于品牌商、微店主的利益都沒有切實的保障，有的甚至是違背商業(yè)邏輯的。因此，李萌決定要“自立門戶”，創(chuàng)建一個服務于微商群體的平臺。解決貨源、利潤、客源等一系列問題，“最有說服里的一點，我能教你把成人用品都賣得出去?！崩蠲确浅Ｗ孕诺馗嬖V說。她的平臺“微商優(yōu)品”從2015年初開始籌備，4月份初期團隊建立，8月初上線。一個月的時間內(nèi)，在沒有任何推廣的情況下，積累了500個微店主，月流水達到40萬。日前，李萌全面介紹了其創(chuàng)業(yè)的初衷、想要解決的問題，以及微商優(yōu)品的具體運作邏輯，將其整理如下：從個人微商到平臺商我從2012年就開始利用微信和微博去銷售產(chǎn)品，可能就是最早的微商吧。那個時候還沒有“微商”這個概念，就是我自己用的一款減肥產(chǎn)品比較好，我咨詢了廠家，他告訴我如果我批發(fā)的話，會比零售便宜很多，因此我就進了幾千塊錢的貨，然后通過人人網(wǎng)以及微博開始賣產(chǎn)品。最開始我也不招下級代理，就是全部通過自己做營銷活動、以及自己的人脈去零售產(chǎn)品，做了兩個多月，零售月收入能到三四萬左右。后來慢慢的我也開始招代理，再到自己的品牌，也就是從小代理變成了品牌商，直接賣自己的產(chǎn)品。一直到這兩年，微商行業(yè)被大家所熟知，現(xiàn)在大家理解的微商就是發(fā)展下線、質(zhì)量差、倒賣傳銷的一個群體，而且這些問題也確確實實在現(xiàn)在微商中大范圍存在。原因其實就是微商行業(yè)并沒有監(jiān)管平臺也沒有一個審核機構，導致微商從最初的主要是想要通過營銷、銷售與服務來賺錢的人群，變成了后來的“反正沒人管，賺一筆是一筆”的投機者的天堂。但我始終認可服務型微商的價值，并且認為服務型微商才是真正的微商，因此，我希望做一個屬于服務型微商（我把他們稱之為“微客服”）的平臺。從今年年初，我開始籌備“微商優(yōu)品”4月份初期團隊建立并快速上線了一個一期作為展示的平臺，二期平臺于8月初上線。我們團隊在沒有任何推廣的情況下，利用微商圈子，截止9月初，我們平臺的微商店主500人，月流水40萬左右。取悅分銷商：能賣好成人用品才是真本事相比國內(nèi)其他微商平臺，我設計平臺的邏輯是堅定地站在分銷商這邊，以分銷商利益為首。這體現(xiàn)在：1、高利潤的商品。微商優(yōu)品致力于尋找高利潤的商品（至少15元），目前，我們的貨源主要集中在成人用品、化妝品、護膚品等。這里不得不提的是成人用品，春水堂的春叔曾經(jīng)說過，春水堂的客單價是200元左右，而微商優(yōu)品的成人用品客單價可以達到400元左右，這與微客服私密性交流、個性化服務密切相關。當然這并不意味著幫助分銷商去“坑”消費者。微商優(yōu)品平臺的分銷商利潤主要來自供貨商的返利，而不是分銷商的自主加價。這也就避免了常見的多層級微商，層層利潤盤剝，最后消費者買單的情況。2、不囤貨，目前我們平臺都以品牌商全國總代的價格供貨，微商們沒有采購門檻。3、專業(yè)培訓。還是以上文中提到的成人用品為例。因為中國的大環(huán)境所致，成人用品無法在很多傳統(tǒng)的渠道中進行宣傳，消費者得不到正確的引導以及用戶教育，成人用品在中國面臨著一個有剛需卻不知道如何挖掘剛需的尷尬境地。因此，我們?nèi)绻芙涛⑸虃儼殉扇擞闷焚u出去，才是最有說服力的優(yōu)勢。實際上，像成人用品這種品類，微商的銷售戰(zhàn)場已經(jīng)遠遠不止于微信朋友圈，我們會教他們在微博、貼吧、論壇、陌陌等到人多的地方去尋找潛在客戶。4、平臺不搶微商的顧客。顧客第一次通過A微商下單后，將進行賬號綁定，未來顧客購買產(chǎn)品的時候，平臺會自動推薦A微商與其對接。目前，我們平臺的微客服有500多人，有大學生、寶媽、公司行政人員、餐廳服務員、失業(yè)人員等等各行各業(yè)的人，8月的流水有30來萬元。其中做得好的微客服，一個月已經(jīng)可以收入2萬左右?！皞挝⑸唐脚_”哪里違背了商業(yè)邏輯？國內(nèi)的不少微商平臺我都入駐了，一個很大的感受是，有的分銷平臺（比如微小店、萌店）上可以看到商品的進貨價，這是一個違背商業(yè)邏輯的設計。舉個例子，如果我們?nèi)ド痰曩I東西，產(chǎn)品的進貨價格和零售價格都標在了價格標簽上，一來對微商店主不利（顧客很有可能流失），二來也損害了品牌商的利益。品牌商—渠道商—顧客，這個商業(yè)環(huán)節(jié)中所有人都可以行使的權力，將不再是權力。因此我在設計微商優(yōu)品的時候，會將顧客與微商（也就是買方與賣方）嚴格區(qū)分開。只有通過我們平臺審核并且入駐平臺的微商，才能看到商品的進貨價，而消費者是不可以看到進貨價的。品牌商只需要給出一個微商價格、以及零售價格即可?，F(xiàn)在很流行“人人微商”的概念。我認為，如果“人人微商”的意思是指“任何人都可以在毫無付出的情況下、擁有微商的權利、拿到微商的價格，并賺取差價”，那么我是不贊同的。渠道商、顧客都知道，并且都可以拿到進貨價，那么將不再有渠道商，也就是不再有微商。提出這種概念、發(fā)展這種“偽微商平臺”的人，從內(nèi)心里是看不起微商，并認為所有的微商都是蛀蟲的人，他們的目的并不是挖掘和利用微商的服務價值做一種新的微商渠道電商平臺，而是做了一個“利用微商給他們平臺帶來顧客、并且最終干掉微商從而發(fā)展成為京東”的美夢。首先他這個想法真的很傻很天真，真正擁有銷售和推廣能力的聰明人絕對不會使用他的平臺、替他人做嫁衣裳，他寄希望于一群很傻很天真的、甚至能力都不如淘寶客的偽微商替他們發(fā)展這個平臺，無疑是癡人說夢。我認可的“人人微商”概念是指：在一個良好的微商平臺環(huán)境下，那些擁有銷售能力或者銷售潛質(zhì)的人，愿意通過一定的付出和努力，可以相對容易的成為微商也就是微客服，并且服務身邊或者網(wǎng)絡上的人，從而賺取服務傭金。

“我們比傳統(tǒng)家紡品牌更適合在移動端銷售?！盡JHOME蜜家品牌運營總監(jiān)李國棟自信的表示。據(jù)悉，原創(chuàng)家紡品牌蜜家日前已與微盟達成戰(zhàn)略合作，正式進軍微商。作為設計師品牌，MJHOME蜜家主要經(jīng)營原創(chuàng)設計美式休閑床品，消費群體定位80后年輕人群。李國棟表示，微商恰好迎合了年輕群體的移動化消費趨勢，這也是品牌開辟新渠道的初衷。據(jù)獲悉，為應對此次合作，蜜家將在萌店舉行一次秋冬新品首發(fā)，新品優(yōu)先在微盟發(fā)售，一個月之后再向其他渠道開放。同時，蜜家還成立了專門的移動運營小組來負責品牌在微盟的推廣事宜。此次入駐萌店，蜜家實行線上線下商品和價格完全統(tǒng)一，目前萌店的商品貨源均為原創(chuàng)個性系列，與其他渠道共享庫存。后期蜜家還將豐富萌店上架產(chǎn)品，提供針對萌店的“特供貨源”，區(qū)別其他移動端市場的款式和定價。與傳統(tǒng)家紡品牌相比，李國棟認為蜜家最大的優(yōu)勢是原創(chuàng)品牌驅(qū)動利益，這也是其品牌文化所在?！凹壹徥袌鐾|(zhì)化嚴重，很少有做的很潮的，我們的產(chǎn)品很有識別度”。據(jù)了解到，蜜家產(chǎn)品在配色和圖案設計方面較為大膽，迎合了80后的口味。品牌宣傳方面，社交分享是蜜家銷量來源之一。蜜家根據(jù)其天貓數(shù)據(jù)研究得出，有相當比例的消費者是根據(jù)別人推薦而來的，“80后喜歡分享，在微盟會將這個優(yōu)勢放大?！崩顕鴹澱f道。除微盟外，蜜家已涉足1號店、天貓等B2C、C2C平臺，李國棟透露，明年蜜家將會嘗試O2O，“這是我們的最終目標”。

蘇寧在2015年下半年伊始算是博足眼球。據(jù)最新獲悉，繼獲得阿里巴巴283億投資后，蘇寧有望為萬達操盤電商業(yè)務。董策之后懸而未決的CEO一職可能由蘇寧一位VP來擔當。萬達二度換帥之后，曾有800萬年薪的招聘貼流出，稱新CEO人選必須滿足年齡在38歲到50歲之間，在知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔任過CEO或COO；能力偏重于運營，非技術流。此后，又有幾名業(yè)界熟知的電商職業(yè)經(jīng)理人透露，與萬達獵頭有過接觸。但終因難料棋局走勢，而婉拒萬達電商的盛情邀請。顯然，龔義濤、董策兩人的先后出走，讓萬達電商CEO變成炙手可熱的位置。“雖回報誘人，但畢竟萬眾矚目，走馬上任也有風險和壓力?！睋?jù)知情人士透露，萬達電商從之前與商業(yè)、地產(chǎn)、旅游等支柱產(chǎn)業(yè)平行的獨立業(yè)務降級為子單元。“萬達電商已經(jīng)‘消亡’，在內(nèi)部不再被直接提及，而是以‘飛凡網(wǎng)’的名義由萬達商業(yè)代為管理?！鄙鲜鋈耸窟€指出，現(xiàn)在飛凡團隊是來自阿里去啊的任偉（COO）主持大局，曹大軍（CIO）帶技術團隊。另據(jù)萬達內(nèi)部人士透露，飛凡網(wǎng)計劃搬到上海，未來甚至不排除整個萬達集團都遷址上海。至于業(yè)界最為關心的CEO一職，有接近萬達的人士告訴，來自萬達友商集團內(nèi)部的一位副總裁?！叭绻f是友商，最有可能是離著上海較近的蘇寧（南京）。”一位國內(nèi)知名零售企業(yè)電商高管分析，鑒于百度、騰訊持股“騰百萬”比例相對較少（萬達占70%，百度和騰訊各站15%），且目前對萬達電商更多處于旁觀狀態(tài)，很難直接派高管來接手萬達業(yè)務，此前就有媒體報道稱，萬達董事長王健林曾親口抱怨“別看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的”?！叭f達所有合作伙伴中，最懂電商，且在O2O領域最具實踐經(jīng)驗的就是蘇寧了。更何況萬達已經(jīng)授意將萬達百貨業(yè)務交給蘇寧來運營?！鄙鲜隽闶燮髽I(yè)電商高管推斷，在此前的種種競合關系中，萬達還從未讓第三方直接掌管過其電商業(yè)務的運營，但在嘗試過一系列的試錯之后，也開始尋求行之有效的辦法。雖然蘇寧方面對接盤萬達百貨一事持否定態(tài)度，不過，有消息指出，蘇寧易購的云店或在萬達百貨的退租區(qū)域出現(xiàn)。另一個值得注意的信號是，蘇寧將在明天召開新聞發(fā)布會，但關于活動內(nèi)容卻對媒體只字不提。部分公關人員也稱尚不知具體安排，卻表示集團副董事長孫為民和另一家大公司的高管均會出席。這不僅讓人聯(lián)想到阿里巴巴投資蘇寧時，其與媒體玩的一出“明修棧道，暗度陳倉”的貓鼠游戲。而巧合的是，就在阿里巴巴斥重金投資蘇寧當天上午，王健林也應邀出現(xiàn)在了南京蘇寧總部，共話“互聯(lián)網(wǎng)+”盛世。王健林指出，“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟”到“互聯(lián)網(wǎng)＋經(jīng)濟”是思維的轉(zhuǎn)變。純粹發(fā)展線上是無法找到出路的，線上線下融合，互聯(lián)網(wǎng)與實業(yè)結合才是發(fā)展方向。“未來10年不會有所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司或者實業(yè)公司?！贝送猓罱缴暇€的飛凡網(wǎng)也有幾個跡象值得注意：一是與萬匯網(wǎng)合二為一；二是收編了萬達百貨，后者以旗艦店的形式入駐飛凡?！岸汲錾韨鹘y(tǒng)行業(yè)，對彼此的痛點了解透徹。且蘇寧在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中吃過虧，經(jīng)歷過的掙扎都是切身體會，在電商方面的商業(yè)實踐對萬達有非常強的現(xiàn)實意義?！睒I(yè)內(nèi)人士指出。據(jù)悉，蘇寧在商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)上也在尋求突破和創(chuàng)新。據(jù)了解，在南京核心商圈新街口，從蘇寧電商升級而來的的蘇寧生活廣場就落地在萬達廣場對面。不過，業(yè)界對蘇寧高管能否駕馭萬達電商，能否與萬達商業(yè)更愉快的相處持有保留意見。根據(jù)目前的結構，萬達電商CEO要向萬達商業(yè)地產(chǎn)集團執(zhí)行總裁曲德軍匯報?！巴踅×趾蛷埥鼥|都是很強勢的人。蘇寧沒有義務去支援萬達電商的建設，其后必有更多戰(zhàn)略合作和利益交換，才可以讓雙方緊緊捆綁在一起?！鄙鲜鋈耸恐赋?，會員、數(shù)據(jù)、商品、業(yè)態(tài)的相互補充更有說服力。財報顯示，蘇寧云商2015年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入630.83億元，同比增加23.32%，實現(xiàn)利潤總額、凈利潤分別為4.43億元、3.45億元，同比增加143.21%、145.73%。其中，線上業(yè)務實現(xiàn)自營商品銷售收入146.05億元（含稅），開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模為35.62億元（含稅），上半年線上平臺實體商品交易總規(guī)模為181.67億元（含稅），同比增長104.65%。萬達商業(yè)上半年實現(xiàn)收入734.1億元，完成上半年計劃的101%，同比增長12%。其中，實現(xiàn)租金收入70.2億元，完成上半年計劃的102%，同比增長33.3%。這兩家業(yè)績都在蒸蒸日上的傳統(tǒng)企業(yè)，真的會走到一起搞好互聯(lián)網(wǎng)嗎？

一天，馬云走到我辦公室，再次露出他頑皮的笑容。他隨手把門關上說：“波特，你還記不記得一個月前我告訴你我們做了一個重要決定?我現(xiàn)在準備告訴你，并且我需要你的幫助?！杯h(huán)顧了下四周，確認了周圍沒有人，他故意停頓了很長時間，吊足我的胃口：“我們準備向eBay宣戰(zhàn)?！蓖?，eBay!我們戰(zhàn)勝過大型互聯(lián)網(wǎng)公司，但eBay是世界最大的電子商務公司。不僅如此，eBay在中國投資建立了易趣網(wǎng)(Eachnet)，已經(jīng)在中國線上拍賣市場占有絕大部分市場份額?！昂玫模覀冊趺从媱澋哪?”“上個月，我把6名員工拉到我辦公室。我告訴他們有一個秘密項目，如果他們想知道這個項目是什么，首先他們得從阿里巴巴辭職，再去一個隱秘的地點工作。參加者必須將工作情況向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他員工也得保密。我給了他們幾分鐘時間考慮，并說如果不感興趣，可以不加入，回到阿里巴巴原來的職位，不會為難大家。幾分鐘后，他們回到了我的辦公室，說，‘我們加入!’”“他們簽了合同之后”，馬云接著說，“我告訴他們，這個項目是要建一個零售拍賣網(wǎng)站，直接和易趣網(wǎng)在中國交手。要做這個網(wǎng)站，他們需要回到阿里巴巴的老窩—我在湖畔的公寓。他們在那里工作，與公司其他員工隔離開。幾周前，網(wǎng)站上線，已經(jīng)開始運營了?！彼麥惖轿业碾娔X前說：“在這里，你可以看到，叫淘寶，意思就是‘尋找寶貝’。打開Taobao.com。”“那么你需要我做什么呢?”我問道。“我們準備啟動淘寶項目。在啟動的時候，要向eBay宣戰(zhàn)。啟動儀式一定要在媒體上制造出轟動效應。我不希望這是淘寶與易趣網(wǎng)之戰(zhàn)，應該是淘寶和eBay之戰(zhàn)，是阿里巴巴迎戰(zhàn)巨人?！薄白龊脺蕚?，波特。我知道你現(xiàn)在的注意力在Alibaba.com上，但很快我就會需要你對外做一個重要的宣布。我們需要外國媒體的報道，幫我們造勢，這點很重要。我們需要在輿論上向eBay發(fā)起挑戰(zhàn)，讓他們在美國也能注意到我們的存在。”馬云離開我的辦公室后，我決定親自去淘寶團隊一探究竟。沒能親歷阿里巴巴在湖畔公寓的日子，我稍有遺憾，所以我決定這次不能再錯過了。這或許會是歷史性的一步棋，還有就是，我想親眼看看神秘的淘寶是如何運營的。我敲了敲公寓門，期待入眼簾的是工程師、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理及網(wǎng)頁設計師正為項目啟動如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的時候是傍晚，公寓里幾乎沒人，只有兩位編程員在地板上休息，旁邊放著幾臺電腦，都已關機。一位工程師從廚房走出，吸溜著一碗面條。“大伙兒呢?”我問。“小區(qū)公寓又停電了，他們回家休息了?！彼D(zhuǎn)身再次回到廚房，留下我和兩名熟睡的工程師在屋里。我在腦海里想到了遠在硅谷的eBay團隊，他們很有可能在現(xiàn)代、裝有空調(diào)的總部工作，總部里連排的服務器全力運轉(zhuǎn)，而我們連電都用不上。我不得不懷疑，這樣的隊伍能否打敗世界上最強大的互聯(lián)網(wǎng)公司。一周后，淘寶已經(jīng)做好正式首秀的準備。在杭州舉行的新聞發(fā)布會座無虛席，我們宣布將向該公司投資1200萬美元，我們將會針對中國用戶建立起一個零售市場平臺，并免費三年。馬云認為中國需要自己的電子商務模式，現(xiàn)在市場還處于培育期，向客戶收費還太早。淘寶“免費三年”的市場營銷吸引了新的用戶。這在低信用度的環(huán)境下尤為重要，人們往往希望先試用，然后再付費。隨著我們兩家公司的口水戰(zhàn)升溫，eBay聲稱其在中國有95%的消費市場占有率，并向投資者和媒體表示，一旦eBay在任何市場站穩(wěn)腳跟，就不會失去這個市場——因為在線市場的網(wǎng)絡效應十分強大很難改變。但是eBay95%的市場份額來自中國一億上網(wǎng)人口，這一群體嘗試過電子商務。而在中國，99%的人都還未曾有過網(wǎng)上購物體驗?，F(xiàn)在我們的目標群體，不是eBay現(xiàn)有的買家，而是其他99%的人群。現(xiàn)在已有數(shù)以百萬的客戶，使用我們的英文網(wǎng)站和國內(nèi)中文B2B網(wǎng)站—阿里巴巴中國，我們已經(jīng)擁有客戶群，可以很方便地在其批發(fā)業(yè)務上增加零售業(yè)務。從那天起，我認識到僅僅免費還不夠。沒錯，這樣做會吸引更多的人。但我們還需要留住消費者。關注中國消費者的第一步就是要認識到中國的消費電子商務不應該是像eBay那樣的拍賣模式。我們的目標不是讓眾多買家為了一個特別的線上商品進行報價。我們要創(chuàng)建的是為賣家提供品種豐富、質(zhì)量過關產(chǎn)品的市場。依照這一指導思想，淘寶與eBay的中國業(yè)務思路完全不同。因為eBay擔心買賣雙方會繞過系統(tǒng)，不支付傭金，所以在商品交易完成之前，eBay有意不讓買賣雙方建立聯(lián)系。而在中國，人們做生意前喜歡和對方建立起聯(lián)系，這是成功交易的最大障礙。鑒于此，我們決定提供一個聊天軟件，這樣買家可以實時與賣家直接聯(lián)系與溝通。中國人十分熱衷于聊天軟件，中國的電子商務網(wǎng)站，聊天功能幾乎是標準配置之一。如果沒有聊天軟件就像告訴一個美國的零售商，不能打電話只能通過郵件和客戶溝通。為此，我們引入了一個叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天產(chǎn)品，它成為做生意常用的工具。另一個非常大的區(qū)別是付款方式。雖然政府在互聯(lián)網(wǎng)新聞和信息方面監(jiān)管嚴格，但政府對電子商務管得比較寬松?；ヂ?lián)網(wǎng)能在中國推廣開，主要原因還是能帶來經(jīng)濟利益。所以，只要電子商務能合規(guī)運營，政府還是會鼓勵。但有一點是禁區(qū)，這就是網(wǎng)上支付，這一領域與中國監(jiān)管嚴格的銀行業(yè)務有交叉。馬云認識到這個問題，跟我說了他的想法?！暗侥壳盀橹梗W(wǎng)上支付遇到的問題是沒有一個真正的支付標準的。原因是國有銀行想建立自己的標準，不愿意互相合作。但我們有解決方法—我們將建立支付寶，然后走出去和各家銀行談，讓他們成為我們的合作伙伴。”他解釋說，支付寶和eBay的PayPal不同，不會提供買賣家之間直接支付的功能。支付寶會提供一個類似第三方的服務，這將克服中國電子商務的一個最大的障礙，即買賣雙方缺乏信任。例如，在下單后，買家將把錢放進由銀行托管的支付寶第三方賬戶上。之后，賣家才發(fā)貨。只有買家驗貨并確認與描述的一致后，才會讓支付寶把錢打到賣家賬戶?！笆聦嵣?，這不是個新點子，”馬云接著說，“eBay曾經(jīng)在韓國嘗試過，但放棄了。我們相信這個方法能在中國行得通。并且，一旦支付寶成長到一定規(guī)模，我們就可以開展直接支付服務。隨著支付寶的普及，有一天，支付寶將成為中國最大的銀行。”文/波特埃里斯曼

個人房源名不副實、北京部分地區(qū)審核率不足1%、信息審核仍難禁詐騙，此類問題在58同城等房產(chǎn)電商“100%個人房源”詬病屢見不鮮。但對于個人房源何時落實真正的100%，58同城卻始終未給出確切時間點。在法律專家看來，盡管存在操作難度，但58同城在未做到真正100%的情況下一直打著100%的旗號宣傳，涉嫌欺詐。而在從更深層維度，用戶需求與操作難度、先認證還是先上線、求規(guī)模效率還是保萬無一失，“100%個人房源”都在利益糾葛中艱難掙扎。中介“李鬼帖”1月未刪“租一層送一層，緊鄰地鐵，可注冊辦公”這則于8月10日在“100%個人房源”上發(fā)布的帖子截至北京商報記者發(fā)稿時已有225次瀏覽量，而發(fā)帖人在聯(lián)系方式中赫然寫著“世紀嘉諾”房產(chǎn)中介，從發(fā)帖記錄來看，該聯(lián)系電話最近一個月間在58同城整個租房頻道已發(fā)布100條信息，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，該號碼在中介房源頻道發(fā)布的平均信息瀏覽量僅在個位數(shù)。事實上，這并不是中介冒充房東帖在58同城“100%個人房源”中留存時間最長的帖子。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，8月1日“精品房源，有需要的聯(lián)系(個人)”一帖在“100%個人房源”發(fā)布，目前瀏覽量超過330次，而該房源聯(lián)系人實為我愛我家的中介，一個月間在58同城租房頻道共發(fā)布11條信息，除在“100%個人房源”發(fā)布房源信息之外，還直接發(fā)布招聘廣告，事隔一個月，目前此類“李鬼”個人房源均未被58同城撤下。58同城“100%個人房源”已經(jīng)上線20個月，北京商報記者分別于去年和今年兩次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，58同城對“100%個人房源”信息始終未做到全部認證，今年8月中旬58同城東城區(qū)“100%個人房源”中未認證房源占比57.1%，朝陽區(qū)望京未認證房源占比58.8%，海淀區(qū)上地未認證房源占比51.1%，該數(shù)據(jù)在天通苑和回龍觀未認證數(shù)量則高達98.1%和99.2%。在“100%個人房源”頻道中，北京商報記者輸入“回龍觀”、“整套出租”關鍵詞后，曾隨機撥打30個聯(lián)系人電話，其中有4個是中介，上述中介的房產(chǎn)信息截至北京商報記者發(fā)稿時仍顯示在58同城“100%個人房源”中未被刪除。值得一提的是，在58同城已經(jīng)認證的“100%個人房源”中仍然存在虛假信息。據(jù)相關媒體報道，去年張女士在58同城認證過“100%個人房源”中選中了一套房子并一次性繳納2萬多元的租金和定金，但在交付完租金后所謂的房東攜款潛逃。而就在北京商報8月中旬曝光《58同城“100%個人房源”名不副實》之后，齊先生向媒體報料稱在58同城已認證過的“100%個人房源”上租房被詐騙1.2萬元，目前北京亞運村派出所已就此立案。做到100%無時間表這番租房詐騙案持續(xù)發(fā)生、中介冒充房東發(fā)帖也在繼續(xù)，那廂“100%個人房源”欄目仍然在58同城房產(chǎn)信息醒目處標紅。雖然58同城公關部相關人士也承認“目前做不到100%”，但是對于何時真正做到個人房源100%認證，58同城方面卻表示，“現(xiàn)在沒有辦法承諾100%落實的時間，相關業(yè)務部門還在研究改進辦法”。“既然目前無法做到100%，為什么不下線這個業(yè)務或者取消‘100%’的描述？”業(yè)界人士發(fā)出上述疑問。但58方面回應，“對于用戶和媒體來說，可能刪除100%很簡單，但是對于我們來說不是，這涉及到我們的編程、入口和人員分配等問題，我們不可能一兩天就把‘100%’給去掉了”。同時，強調(diào)在“100%個人房源”頻道中顯示的信息雖然并未全部通過認證，但是“所有房源都經(jīng)過智能審核系統(tǒng)過濾，系統(tǒng)會對發(fā)布房源者的個人身份、發(fā)布行為、發(fā)布內(nèi)容和發(fā)布歷史包括房源價格進行審核，其次系統(tǒng)會過濾黑名單用戶，對發(fā)布者是否中介冒充個人發(fā)布和是否發(fā)布虛假信息進行識別”。然而，遭遇中介冒充房東的租房者劉先生不禁發(fā)問，“既然前期有審核，為什么一個被中介發(fā)了100多條信息的號碼沒有被發(fā)現(xiàn)？而且都過了一個月了還沒有刪除”？據(jù)58同城方面介紹，在信息發(fā)布后審核工作仍在繼續(xù)。58同城首席信息質(zhì)量官袁菁告訴北京商報記者，在信息發(fā)布后，58同城會進行人工審核，通過電話和走訪等形式對系統(tǒng)過濾后的房源進行核查，并給予房源標簽評語即所謂的“認證”，對中介冒充個人、虛假房源等情況進行刪除信息、扣分等處罰，扣分累計會凍結賬戶或清退。“當扣分達到一定分數(shù)后，58同城會以不誠信經(jīng)營結束合作或關閉清退?！痹颊f。不過，據(jù)北京商報記者了解，中介個人的冒充或詐騙行為對中介公司的影響有限。袁菁介紹，對于究竟是清退中介公司所有賬號還是僅中介員工個人賬戶，是根據(jù)欺詐行為是個體還是公司決定，而這個判斷權在58同城?！?00%”噱頭涉嫌欺詐對于58同城“100%個人房源”的整改，業(yè)內(nèi)專家早在去年就已提出相關建議?！霸诜吭葱畔l(fā)布之前先做認證，這樣就能解決中介假冒房東的問題”，易觀國際分析師卓賽君曾向北京商報記者直言。同時，易觀國際分析師孫夢子也認為，“先做審核認證再對外公布信息，這其實在技術上沒有什么難度”。對此，袁菁向北京商報記者表示，“在‘100%個人房源’剛上線做測試的時候，我們是先做認證再顯示信息的，但是后來因為房東無法忍受自己的房源一直排隊等待審核，才改成了現(xiàn)在的審核流程”。而分析人士卻持異議?！爸劣跒槭裁葱畔l(fā)布門檻低甚至沒有門檻，我認為是為了追求產(chǎn)品供給量，一般來說大量的房源其實是在中介手里，而個人房源出租一直都是賣方市場，如果個人房源的信息量不足或與中介房源的差距過大的話，個人房源項目就意義不大了。”孫夢子如是說。同時，卓賽君也認為，“先認證再發(fā)布必然會大幅度降低信息量，這并不是房產(chǎn)電商希望看到的”。而對于用戶而言，更看重的是房產(chǎn)電商的信譽而非商業(yè)模式?！熬退闶蔷W(wǎng)站自己要發(fā)展要掙錢，也不能讓我們老被騙啊。”而從法律層面來說，58同城此舉并不簡單是以噱頭追求發(fā)展速度的問題。知名IT與知識產(chǎn)權律師趙占領向北京商報記者表示，“根據(jù)《合同法》58同城在打出‘100%個人房源’承諾后，卻沒有做到100%認證，這涉嫌欺詐。而作為信息平臺58同城與用戶是服務合同關系，前者提出的承諾‘100%個人房源’是合同的一部分，在58同城已認證的個人房源中仍存在中介冒充房東的情況，這至少構成了違約”。

8月26日消息，自從去年9月份正式推出，ApplePay開始在美國、英國攻城略地，其入華策略更是受到廣泛關注。雖然目前ApplePay并未正式宣布入華，但注意到，成都雙流機場內(nèi)的一家商戶已經(jīng)開始推廣ApplePay。日前，在雙流機場的蔚藍書店收銀處，發(fā)現(xiàn)了一則ApplePay指紋支付的提示。值得注意的是，與ApplePay一起出現(xiàn)在該提示中的還有中國建設銀行。不過，該書店店員稱，該圖標目前只是展示功能，目前其店鋪并未開通ApplePay。聯(lián)系到蔚藍書店成都機場一位內(nèi)部人士，其透露，蔚藍書店的所有店鋪目前均未通過ApplePay收單。某網(wǎng)致電中國建設銀行客服，其回應稱目前并未查詢到建行與ApplePay合作的相關業(yè)務。實際上，關于ApplePay入華的傳聞和猜測在國內(nèi)一直沒有間斷。早在今年2月份，就有微博用戶曬出在建行網(wǎng)點拍攝的ApplePay相關圖標，但建行工作人員對于與ApplePay的合作予以否認，蘋果方面則稱“尚不知情”。此外，之前還有媒體報道稱ApplePay將在4月份正式登陸中國，然而蘋果方面對此一直沒有明確表示。更有消息稱，因為與中國銀聯(lián)談判不順，ApplePay將推遲入華。而兩者合作遲遲未落實的原因，有人士分析為“ApplePay的加入勢必會與銀聯(lián)產(chǎn)生利益沖突，因為蘋果會從中收取一定的費率。”另外，銀聯(lián)本身的NFC產(chǎn)品“閃付”也與ApplePay存在競爭關系?！癆pplePay是否會止步于中國，關鍵要看線下受理環(huán)境的友好程度和成熟度。”有支付行業(yè)資深人士曾這樣表示。公開資料顯示，ApplePay目前已在美國、英國與多家銀行合作，而絲芙蘭、迪士尼、肯德基、麥當勞、百思買等零售商紛紛加入ApplePay隊伍。不過，這并不意味著ApplePay的拓展一路綠燈，最典型的案例是以沃爾瑪為代表的美國零售商團體MCX，其聯(lián)合推出自家的移動支付服務CurrentC，公開叫板ApplePay。ApplePay近期登陸澳大利亞的計劃也遇到了阻礙——據(jù)外媒報道，蘋果目前正與澳大利亞至少4家主要銀行進行談判，想與銀行達成或作，但過程并不順利，原因是“銀行覺得ApplePay的手續(xù)費非常昂貴，不能接受?！?/div>