今年以來支付寶產品的變化很多，金融標簽淡化，“生活”被推至前臺。支付寶轉型的意圖，一是進一步深化阿里系的交叉策略，二是協(xié)同餓了么口碑壓制美團。這還是你熟悉的那個支付工具嗎？在今年3月宣布轉型，并進行一系列更新后，“支付寶”越來越不像“支付寶”了。十多年來，支付寶的金融支付工具定位深入人心，但近來其指向產品本質變革的動作不斷。從產品界面的改變可以直觀看到，支付寶正試圖淡化金融支付工具標簽，轉而將“生活”推至前臺。今年3月，支付寶宣布升級為數(shù)字生活開放平臺：新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等生活服務版塊、外賣、美食/玩樂、酒店住宿、電影演出和市民中心五大模塊被置頂。擁有11億用戶的支付寶，其背后的螞蟻金服已是估值超千億美金的超級獨角獸，如此大體量的產品和玩家動作頻繁，其背后的指向不言而喻：無論是內部還是外部，環(huán)境都發(fā)生了大變化。在過去的數(shù)年中，支付寶的核心戰(zhàn)場是“支付”，其扳手腕的對象是另一國民級產品微信，雙方曾在線上和線下的移動支付戰(zhàn)場打得不可開交，但隨著移動支付戰(zhàn)爭基本落定，支付寶有了新的戰(zhàn)場——劍指美團的本地生活。這既源于阿里系對本地生活、線下零售業(yè)態(tài)不斷滲透的需求，也離不開阿里系在存量市場中通過交叉銷售拉動增長的戰(zhàn)略，更重要的是，15歲的螞蟻金服，需要為自己找到更大的增長空間。過去，面對勢頭正猛的微信支付，支付寶曾發(fā)力社交，收獲頗多吐槽，走過彎路后，支付寶調整策略，深耕金融服務，逐漸穩(wěn)住陣腳。如今，戰(zhàn)事重復上演，只是這一次，戰(zhàn)場來到了支付寶生活服務領域。

5月28日消息，日前，京東冷鏈與海王星辰連鎖藥店共同打造的冷藏藥品“線上購買——線下藥店取藥——送藥到家”服務，目前已在深圳、廣州、大連、杭州以及成都五大城市正式上線。京東冷鏈相關負責人表示，將借助醫(yī)藥冷鏈在全國的網絡優(yōu)勢，快速實現(xiàn)北京、上海、天津等一二線城市的全覆蓋，滿足廣大慢性病患者足不出戶的購藥需求。據了解，京東冷鏈的醫(yī)藥冷鏈產品已覆蓋全國291個城市。

越來越多的人喜歡在京東全球購上購買海外的商品，不僅價格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會遇到一些小問題，有的買家收到貨物不滿意想要退貨，那么京東全球購退貨技巧是什么呢?京東全球購是可以退貨的，如果想要退貨的話，需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城，然后在京東首頁上點擊登錄賬戶后，在點擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表，直接點擊訂單后面的“返修/退換貨”后，就可以進入到申請界面。點擊申請按鈕之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由，比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后，點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了，也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購購買的產品是不支持7天無理由退換貨的,除非是產品的質量問題，那么退換貨是不需要再次承擔其他的費用，但是如果是非質量問題的退換貨糾，則需要消費者承擔一定的責任了。入駐京東全球購好嗎?1、商家入駐全球購之后，可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機會。消費者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口，快速進入京東商城中。2、客戶為先的經營理念，這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價值觀。另外，京東的客戶消費水平相對來說還是比較高，并且其中的京東優(yōu)質客戶比較多。3、支付方式的完善性，在京東消費者可以使用多種支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務體驗的良好性，京東具備完善的售后服務。京東自營商品售后特色服務包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(京東會在48小時內完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等?，F(xiàn)在跨境銷售的商家特別多，找到一個靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細看好商家的信譽、評價和評分，在購買之前確定好是否是自己的需要，不然之后退貨會非常的麻煩。

《人民日報》在人民時評《“直播帶貨”創(chuàng)新消費方式》一文中提到：“線上新型消費方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內需、促消費的作用。把復工復產與擴大內需結合起來，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補?！?月1日20點，央視新聞與中國家電連鎖零售巨頭國美零售聯(lián)合發(fā)起一場家電直播盛宴。本次直播，央視新聞主持人朱廣權、撒貝寧、康輝、尼格買提組成的“央視Boys”將與國美零售總裁王俊洲為用戶帶來包括海爾、華為、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、榮耀、小天鵝、萊克等知名品牌的生活家電、數(shù)碼3C等產品，并在這場直播中推出了前所未有的爆款商品全網超低價搶購活動。當日20點，用戶可以通過央視新聞客戶端、國美美店微信小程序、拼多多、京東、抖音等平臺在線觀看、下單搶購?！凹铀傧M回補，國美一直不遺余力。”王俊洲表示，“國美與央視新聞聯(lián)合發(fā)起的這場直播將是實體零售企業(yè)在線上線下充分融合后的一場‘大秀’，這次直播國美將以新型消費的形式與用戶互動，充分發(fā)揮國美在供應鏈和規(guī)模化采購上的優(yōu)勢，不遺余力地滿足被抑制的消費升級需求和對美好生活向往的需求，帶動家電消費回暖，助力經濟復蘇。”門店“秒變”直播間國美新型消費小試牛刀直播帶貨從未像現(xiàn)在這樣火爆，根據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達2.65億，占網購用戶的37.2%，疫情帶來了消費形式的改變，直播帶貨成為了“新型消費”中的重要一環(huán)。線上利用社群蓄客、視頻直播引流，線下利用真實的體驗場景、豐富的SKU，以及下單后門店立即進行半徑三公里的服務和配送，讓國美直播帶貨的轉化率取得了較高水平的同時，也探出了一條線上線下融合的新模式。星星之火可以燎原，個別門店的試點成功已經在國美復制開來。目前，國美通過社群運營和直播帶貨的方式，已經組建超16萬個社群、觸達近5000萬用戶，全國2600多家門店白天營業(yè)，晚間則變成了“實景直播間”，充分發(fā)揮員工在家電領域的專業(yè)度，為用戶提供專業(yè)的咨詢、銷售和服務。國美僅“黑色星期伍”328超級直播一場活動便創(chuàng)造了上億元的銷售額。國美門店已經從過去單一的“到店”銷售，進化成了“到店、到家、到網和社群”的四元模型，通過社群營銷、直播帶貨、微信秒殺等新型消費方式滿足消費需求。央視主播向國美總裁砍價明星商品超低價今年以來央視發(fā)起了多場直播帶貨，在央視新聞發(fā)起的“為湖北拼單”直播中，2個小時的直播共帶貨6100萬元湖北商品。與央視主持人的詼諧互動、與企業(yè)大佬面對面砍價是本次直播的一大看點。本次直播活將推出數(shù)十款明星產品全網超低價搶購活動，涵蓋冰箱、洗衣機、彩電、空調廚房用品等多個品類。電視方面，TCL4K超高清全生態(tài)HDR智能電視、海信全面屏智能電視可以全面滿足用戶對于影音視聽方面的升級需求；冰洗方面，包括了市場上熱銷的海爾干濕分儲巡航殺菌冰箱、美的雙變溫智能除菌冰箱、美菱0.1度變頻風冷無霜冰箱、小天鵝熱風旋流洗烘一體機等多款爆品；廚衛(wèi)方面，方太水槽洗碗機、老板便攜式蒸箱。在近日全國氣溫沖擊30度的背景下，國美在這次直播中緊急備貨空調產品，包括了格力變頻1級能效時尚落地式空調、靜音壁掛式空調等多款商品，為用戶送去清涼。此外，還有九陽高速破壁料理機、德龍全自動咖啡機、摩飛多功能鍋等網紅爆品等著你。在保障供商品品質的同時，國美全國物流網絡與門店三公里配送體系，將作為本次活動的服務供應保障。有專家指出，新型消費正在成為當下主流的消費方式之一，直播的背后需要有供應鏈、物流和服務的后端產業(yè)鏈支撐，方可進一步做大“新型消費”。國美做“新型消費”的優(yōu)勢是2600多家門店和十幾萬的銷售人員，能夠以實體店為中心，利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區(qū)進行服務，快速響應用戶需求。用戶剛剛看完直播下單，身邊的門店就能夠快速把貨送到用戶家中了。

京東到家415五周年慶，將于4月5日至4月16日正式開啟。大促期間，達達集團旗下的本地即時零售平臺京東到家，將聯(lián)合沃爾瑪、永輝、華潤萬家、伊利、蒙牛、聯(lián)合利華、百事食品等眾多知名商家品牌，向全國超過700個縣區(qū)市的消費者發(fā)放總面值超過2.5億元的消費券。在商品供應上，京東到家將聯(lián)合超市便利、醫(yī)藥健康、水果蔬菜、個護美妝、鮮花美食等各類型零售商、近10萬線下門店，并依托本地即時配送平臺達達快送，為本地消費者提供生活日用品“一站式購齊、1小時到家”的購物體驗。2.5億消費券覆蓋超700個縣區(qū)市京東到家近期數(shù)據顯示，伴隨疫情防控趨穩(wěn)向好，居民消費已從疫情之初的囤貨轉向追求品質和愉悅的升級體驗，“用心生活”成為當下民眾消費心理的主旋律。作為國內O2O領域規(guī)模最大的購物節(jié)之一，京東到家415五周年慶，平臺將聯(lián)合沃爾瑪、永輝、華潤萬家等眾多商家，以及伊利、蒙牛、聯(lián)合利華、百事食品等知名品牌，發(fā)放總面值為2.5億元的消費券，打造線上線下聯(lián)動的“新消費”全民大促。這些消費券覆蓋全國超過700個縣區(qū)市，涵蓋超市百貨、醫(yī)藥健康、生鮮食材、時令鮮果、時尚生活、鮮花蛋糕等各類生活日用品。4月5日起，市民登錄京東到家平臺，就有機會領取免單券、5折券、滿減券、免運費券等各類消費券，在平臺購物下單時抵扣使用?！霸诩以乒涑小敝厝季用裣M熱情2020年京東到家保持快速下沉的節(jié)奏，415前夕入駐紹興、洛陽、麗江、咸陽、北海等近20個城市。今年的415周年慶大促首次覆蓋全國超過700個縣區(qū)市。以超市為例，京東到家已搭建從全國連鎖到區(qū)域龍頭，從大賣場、便利店到高端精品超市的多類型、全業(yè)態(tài)的超市矩陣。除沃爾瑪、永輝、華潤萬家等全國性連鎖商超之外，步步高、永旺、世紀聯(lián)華、卜蜂蓮花、華冠、家家悅、紅旗連鎖、百聯(lián)等眾多連鎖百強與區(qū)域龍頭商超，都與京東到家達成深度合作。作為O2O電商平臺，3月以來，在國家商務部和各地商務部門的倡導下，京東到家先后參與石家莊、鄭州等多個城市的網上購物節(jié)，415購物節(jié)也將與上海、廈門、泉州、南昌等多個城市的網上購物節(jié)同頻共振，助力消費回補、引導潛力釋放，同時預熱由商務部組織的第二屆“雙品網購節(jié)”。多品牌直播O2O場景挖掘新潛力今年415大促，除了總面額為2.5億元的消費券，京東到家也為消費者準備了更多新鮮有趣的互動玩法。其中，貫穿415大促周期的三場直播尤其值得關注。三場直播分別是4月5日的乳品糧油專場、4月11日的個護清潔日化專場，和415大促峰值日當天的全品類專場。以4月5日的乳品糧油直播專場為例，將集結蒙牛、雀巢、伊利、百事食品、瑪氏箭牌、益海嘉里、美素佳兒、通用磨坊、億滋等國內外知名糧油、乳品、奶粉品牌。為期12天的415大促，每天都有不同主題的大促活動。4月5日至4月9日，每天主打一個品類：牛奶乳品、休閑零食和酒水飲料、個護清潔、生鮮和醫(yī)藥健康。此后更有品牌聯(lián)合大促日、爆品秒殺日、進口商品和特色商品日、峰值日及16日的生鮮主打返場促銷。大促期間，每天將有兩場整點答題游戲，答對將“掉落”眾多獎品和優(yōu)惠券。會員群體還可額外享受會員專享優(yōu)惠券、會員價商品、免運、會員積分等多重福利。與此同時，平臺推出的“紅包套餐”可疊加優(yōu)惠券使用，消費者花小錢就可獲得多張滿減券，還可兌換商家更大面額的紅包。此外，達達快送作為智能物流型平臺，將依托大數(shù)據平臺和智能物流系統(tǒng)，充分釋放在同城配送上的“新基建”價值，服務好京東到家及平臺上的近10萬商家門店，全力保障415大促訂單峰值，鏈接好商家側和用戶側“最后1公里”。

繼三公里一小時達、十公里半日達、隨時會員之后，家樂福再次加碼“福社圈”，宣布打造“家樂福半價囤貨日”，在3月27日讓消費者購物便宜到家?；顒赢斕?，消費者進入蘇寧易購APP“家樂福便宜到家了”5折產品專區(qū)，即可在參加半價日活動，選購半價產品。距離家樂福中國入籍蘇寧整整半年，此次半價日活動可謂誠意十足。蘇寧易購為此次半價日活動精選了數(shù)百款產品，涵蓋生鮮凍品、米面糧油、乳品、個護清潔，廚房用具進口食品等品類。從已經曝光的選品表來看，霸榜家樂福熱銷產品TOP榜的南美蝦，500克裝5折到手價僅25.9元。巴黎水、依云水量販裝等產品更是罕見地直接5折，這樣的力度，可以說提前鎖定了“秒光榜”?；菔夏谭?、紙尿褲等產品也打出了5折活動力度，寶爸寶媽們給寶寶囤貨有了新的選擇。消費者日常生活所需的伊利安慕希、伊利金典純牛奶、魯花花生油等產品同樣在5折選品表中。此外，此次半價日活動還推出了新人滿減、訂單紅包、直播每10分鐘發(fā)放一次專屬優(yōu)惠券等福利。家樂福上線到家服務之后，先后推出了三公里一小時達、十公里半日達等到家服務，提升了消費者的購物體驗，而“家樂福半價囤貨日”的推出，將讓極速到家服務新增“優(yōu)惠”標簽。消費者在家樂福半價囤貨日這一天，將享受到極速到家服務和優(yōu)惠半價雙重服務，讓“福社圈”到家服務升級計劃更有內涵。

3月18日消息，今日，抖音正式上線了一款名為“團購”的營銷工具，主要服務于餐飲業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)的商家：通過認證的企業(yè)號商戶創(chuàng)建團購活動并添加至視頻中后，即可在抖音平臺與用戶進行商品或服務交易，用戶瀏覽視頻時可以看到團購活動，邊看邊買，快速下單（支持的團購類型包括“物流配送”和“到店核銷”來兩種）。目前，企業(yè)申請開通團購功能需滿足兩大條件：一是通過抖音平臺的企業(yè)號認證，而是開通企業(yè)支付寶賬號，企業(yè)支付寶賬號的公司主體需與抖音企業(yè)號認證主體一致。免費開通后，抖音平臺不從團購活動中抽取傭金，但用戶核銷后T+1天，結算到支付寶賬號時，支付寶會收取0.6%的手續(xù)費。從用戶端來看，用戶在算法推薦下刷到帶有團購鏈接的短視頻，點擊鏈接后進入團購活動購買頁面，完成購買后，在訂單詳情里可查看券碼，到店核銷；同時也支持用戶線上購買團購商品（偏實物類），由物流快遞（包括閃送和外賣）配送到家。針對到店核銷類訂單，商家可在抖音賬號后臺的團購活動中點擊“團購掃碼核銷”即可完成核銷；針對需物流配送的訂單，則可使用第三方跑腿、商家自配送或快遞物流完成配送。據測試發(fā)現(xiàn)，團購入口會出現(xiàn)在視頻內賬號名稱上方、評論區(qū)上方，同時支持將團購的鏈接分享給粉絲。此外，門店主頁還能夠添加代金券。據官方介紹，團購功能意在幫助企業(yè)實現(xiàn)從視頻、直播到用戶購買的閉環(huán)，解決眾多企業(yè)過往有賬號做運營，卻無法直接將瀏覽用戶、粉絲轉化為訂單的困擾。此外，“團購”是抖音（中小企業(yè)護航計劃）“線上不打烊”活動的一部分，屬于3億流量扶持計劃之內。

2月22日消息，《電商報》獲悉，當日下午，湖北省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部召開新聞發(fā)布會，介紹全省疫情防控醫(yī)療物資和生活物資保障情況。湖北省商務廳廳長秦軍表示，疫情發(fā)生以來，在湖北的電商平臺，克服了用工不足、運力不夠等困難，在生活必需品的保障方面做出了貢獻。據不完全統(tǒng)計，26家電商平臺在2月20日這一天一共接單22萬單，運送1337噸生活必需品。據介紹，為支持電商平臺更好發(fā)揮作用，做了以下幾項工作。一、將電商平臺企業(yè)納入保供重點企業(yè)名單目錄，并提供綠色通道支持。二、協(xié)調武漢市將市級儲備物資在供應上優(yōu)先保障電商平臺。三、在運力方面，武漢市調動公共汽車給各個區(qū)，服務電商平臺。湖北商務廳還協(xié)調了順豐集團這樣的社會企業(yè)助力電商平臺。四、針對電商平臺用工不足，專門制定電商平臺用工返回武漢的工作方案，已經下發(fā)到各個地方去執(zhí)行。另據湖北省副省長曹廣晶在發(fā)布會上介紹，自從實行更嚴格的小區(qū)封閉管理、社區(qū)管理以來，生活物資保障矛盾面臨著新的問題、新的挑戰(zhàn)。所有商家都要改變經營方式，購物習慣也要從過去個人逛商場、逛超市變成現(xiàn)在盡可能封閉在家里，盡可能減少外出、減少人員聚集，切斷傳染機會。購物方式、供應方式都要盡可能實行線上購物，配送到家、配送到小區(qū)。配送到家難度非常大，總體來講，現(xiàn)在提倡團購、網上下單，把社區(qū)企業(yè)、物流企業(yè)組織起來，確保生活物資的供應。

競爭激烈、多渠道沖擊、消費習慣轉變……2019年的中國零售行業(yè)，不少商家感嘆有點難，在外資商超巨頭紛紛減碼中國市場之時，永輝超市卻依然逆流而上。2019年，永輝超市全國新增門店205家（含原百佳廣東地區(qū)門店，不含永輝mini店、永輝生活、超級物種），連續(xù)六年實現(xiàn)全國門店拓張數(shù)量持續(xù)增長。再現(xiàn)“永輝速度”平均1.78天新增一家門店2019年，回歸超市業(yè)務的永輝開啟了新一輪全國門店高速擴張。據了解，2019年度，永輝超市全國新開門店167家，此外，2019年上半年，38家百佳永輝門店正式并入永輝超市系統(tǒng)，共計全國范圍內新增門店205家，平均1.78天左右新增一家門店。據《聯(lián)商網》獲悉，截至2019年12月31日，永輝超市全國已開業(yè)超市門店910家，籌建儲備門店233家，門店覆蓋福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、上海、天津、河北、安徽、江蘇、河南、陜西、黑龍江、吉林、遼寧、山西、江西、湖北、湖南、云南、廣西、寧夏、山東、青海、甘肅、內蒙古等全國28個省份、529個市（區(qū)、縣），經營面積超過600萬平方米。查閱永輝超市歷年年報顯示，2011年，永輝超市全國新開門店49家；2012年，全國新開門店47家；2013年，全國新開門店46家；2014年，全國新開門店51家；2015年，全國新開門店62家；2016年，全國新開門店105家；2017年，全國新開門店133家；2018年，全國新開門店135家。不難發(fā)現(xiàn)，自2013年開始，永輝超市全國門店拓張數(shù)量就進入了一個持續(xù)增長的階段，相較于2018年，2019年新增門店數(shù)增加了70家，實現(xiàn)了同比增長51.85%。新區(qū)持續(xù)拓張重點區(qū)域發(fā)力下沉市場從永輝官網全國門店分布圖上看到，永輝超市的“疆土”已悄然涉足山東、內蒙古、青海、甘肅等四個新區(qū)，據圖表數(shù)據顯示，山東籌建中門店數(shù)3家、內蒙古籌建中門店數(shù)2家、青?；I建中門店數(shù)2家、甘肅籌建中門店數(shù)2家。除了積極拓展新區(qū)，永輝超市還持續(xù)深耕重點區(qū)域，2019年度，永輝超市在重慶區(qū)域新開門店22家、安徽區(qū)域新開門店18家、福建區(qū)域新開門店18家、四川區(qū)域新開門店15家、上海區(qū)域新開門店11家、河北區(qū)域新開門店10家、廣東區(qū)域新開門店9家（不含原百佳廣東地區(qū)門店）、浙江區(qū)域新開門店9家、江蘇區(qū)域新開門店8家。長期以來，福建、重慶、四川、華東等區(qū)域均為永輝超市業(yè)績貢獻“大戶”，重點區(qū)域持續(xù)拓展不僅能享受通過門店規(guī)模效應帶來的盈利向好，還能持續(xù)完善重點區(qū)域的戰(zhàn)略布局，將發(fā)展重心從核心主城區(qū)與轉移到重點區(qū)域的二三線城市，搶先占領下沉市場，進一步鞏固永輝超市的區(qū)域優(yōu)勢。探索社區(qū)業(yè)態(tài)部分mini店已實現(xiàn)盈利2018年年底，永輝超市在其大本營福州開出了全國首家永輝mini店，正式加入社區(qū)生鮮賽道，面對這個資本市場的熱門領域，永輝超市顯露出了快速擴張的發(fā)展勢頭，前三季度，已新增510家mini店，門店覆蓋華東、華南、華中、華西等主要地區(qū)。永輝mini店定位為“家門口的永輝、新鮮的永輝”，面積計劃在300-1000平方米，商品以散裝蔬菜、水果、水產、肉類等生鮮品類為主，同時搭配包裝食品、日用品等品類，生鮮商品比例占到50%以上。永輝相關負責人向《聯(lián)商網》透露，2018年底永輝推出的社區(qū)新業(yè)態(tài)“永輝mini店”模式已經在全國快速復制，有部分門店已經實現(xiàn)了盈利。永輝mini將以超市思維經營。一方面仍保留永輝生鮮特色，提供性價比；另一方面依托大店發(fā)展，將共享供應鏈等資源，并將和大賣場共同承接未來到家業(yè)務的發(fā)展。通過mini店的精細化發(fā)展，最終也將實現(xiàn)反哺幫助大店實現(xiàn)精細化運營。

1月7日消息，以場景購為核心、打造一站式家居家裝解決方案的“京東家”頻道正式上線。發(fā)布會上，京東家同步與家裝BIM+VR平臺“打扮家”，設計經紀平臺“共合設”，家裝社群營銷平臺“研集明選”等達成戰(zhàn)略合作。京東零售時尚居家平臺事業(yè)群居家業(yè)務部總經理何超表示：“目前京東居家不僅在產業(yè)鏈上涵蓋了裝修業(yè)務的全路徑，而且打通了從設計到施工，從硬裝、建材到家具、軟裝等全流程的供應鏈，京東居家的供應鏈已匯集6萬多個品牌。京東致力于構建一個完整串聯(lián)從設計到供應鏈的居家電商閉環(huán)新生態(tài)，積極推動整個行業(yè)的數(shù)字化變革。京東家的上線，正是其中重要一環(huán)?！币栽O計串聯(lián)產業(yè)鏈破解傳統(tǒng)家裝弊端在傳統(tǒng)家裝設計模式下，消費者與遍布全國的設計師資源之間缺乏連通渠道，往往只能就近尋找設計公司，再自行挑選裝修材料、配套家具、軟飾等，耗費大量時間和經濟成本依然難以獲得期望的效果。京東家提供的實時智能設計軟件+線上專業(yè)設計師服務平臺，則破解了傳統(tǒng)家裝設計模式的地域限制和弊端。一方面，京東家攜手打扮家，免費向設計師、裝企提供定制版打扮家BIM設計軟件服務，支持其實時輸出效果圖與算量清單，并將方案一鍵同步至京東購物全鏈路。除了享受設計師的個性化定制服務外，依據京東家對于在線實時設計服務的升級規(guī)劃，未來設計師上傳到平臺上的設計案例可以被更多消費者采用。另一方面，京東家與共合設攜手搭建全國設計師服務平臺，據悉，首批將入駐千余家獨立設計機構。打扮家科技有限公司董事長崔健表示：“未來京東與打扮家還將把實時可視化在線解決方案應用到更多的方面，讓更多的人可以參與到這一完整閉環(huán)中，讓整個行業(yè)降本提效，讓每個人都可以從中獲益?！币劳蠨2B2C（(DesigntoBusinesstoCustomers）全新業(yè)務模式，未來京東家將與合作伙伴協(xié)力打造全國最大的設計生態(tài)平臺。場景購+精準推薦+社群營銷優(yōu)化消費體驗據了解，京東家還能利用場景化AR導購功能，將傳統(tǒng)單品貨架式銷售轉變?yōu)閳鼍盎瘜з?，依托內容達人和設計師在京東家創(chuàng)建的居家好貨搭配清單，使用獨家“AR擺擺看”功能，可以直接通過手機攝像頭將商品“擺放”至自己家中觀看，即時感知搭配效果和實物細節(jié)。為了迎合消費者的多樣化審美需求，京東家還通過大數(shù)據追蹤，精準匹配不同用戶對居家品類、設計風格的個性化偏好，主動精準推薦場景購內容，從“人找貨”轉變?yōu)椤柏浾胰恕?，提升消費者的購物體驗與購物效率。與此同時，京東家還攜手研集明選通過內容種草、評測、社群沉淀、C2M等多重方式，對平臺用戶進行長期社群運維形成轉化與購買，有效提升品牌曝光度和銷售轉化率。

1月3日早間消息，社交電商平臺“芬香”已于近日完成由金沙江創(chuàng)投領頭的新一輪千萬級人民幣的融資。據悉，這是該社交電商平臺今年完成的第三輪融資。據了解到，芬香社交電商小程序于2018年11月正式上線，創(chuàng)始人及創(chuàng)始團隊均來自京東，分別負責過京東移動，京東智能、智能導購、京東到家、技術等業(yè)務。運營模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家資源和京東供應鏈，通過小B推手會員的分享為用戶提供低價優(yōu)質商品。通過小B推手會員與平臺的直接對接完成貨品的分發(fā)和銷售，提升了貨物分發(fā)效率，減少了推手的售后服務壓力，也增加了推手的利潤空間，而營收收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務費。根據芬香官方11月7日最新透露的數(shù)據，其社群總量已達9萬個，GMV突破6億元。雙11當天GMV也取得破億的成績。

不少玩家都知道新年將近，今年的第一個活動年貨節(jié)是很多小伙伴都非常關注的，很多消費者鉚足了勁想要在春節(jié)前一次性購齊年貨，賣家也是從淘寶雙12活動之后就開始籌備。一、活動節(jié)奏本次天貓年貨節(jié)活動分為兩個階段，分別為：第一階段-年貨節(jié)，有會場有外圍，此階段為本次天貓年貨節(jié)活動正式爆發(fā)時間。第二階段-年貨節(jié)返場(活動名稱待確認)，有外圍無會場，僅進行活動氛圍打標。溫馨提示：兩個階段活動互不沖突，可同時報名。(一)活動時間第一階段：年貨節(jié)1)天貓年貨節(jié)預熱期：2020年1月3日00:00:00-2020年1月5日23:59:592)天貓年貨節(jié)正式活動期：2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59第二階段：年貨節(jié)返場天貓年貨節(jié)返場活動時間：2020年1月11日00:00:00-2020年1月16日23:59:59天貓年貨節(jié)活動玩法二、【活動必設玩法】1、包郵1)活動商品包郵，中國大陸偏遠地區(qū)(內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)及中國大陸以外的地區(qū)除外。會場外圍不包郵類目：樂器/吉他/鋼琴/配件(50017300)>>鋼琴(50017316)、個性定制/設計服務/DIY(50025004)>>包裝用品定制(50510011)、全球購會場。會場包郵外圍不包郵類目：鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、寵物/寵物食品及用品、模玩/動漫/周邊/cos/桌游。2)大件類商品包物流，中國大陸偏遠地區(qū)(內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)及中國大陸以外的地區(qū)除外。A.大件類商品類目包括：樂器/吉他/鋼琴/配件(50017300)>>鋼琴(50017316)、寵物/寵物食品及用品一級類目下的所有大型魚缸、電動車/配件/交通工具、自行車/騎行裝備/零配件等。B.包物流說明：指包含賣家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當?shù)氐奈锪鼽c費用需賣家與買家協(xié)商確定)。收貨人負責將商品從物流提貨點提至收貨地址。注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。2、跨店滿減所有參加本次活動(會場+外圍)的賣家必須設置跨店滿減，不同行業(yè)報名時滿減檔位會有所不同，請以系統(tǒng)設置頁面顯示為準。3、店鋪紅包要求賣家設置店鋪紅包，店鋪紅包僅在其發(fā)行店鋪使用，使用的范圍為全店商品，且店鋪紅包要求訂單金額至少高于該紅包面額0.01元(不包含郵費)。賣家須從2019年12月14日開始設置，使用時間是2020年1月6日至2020年1月10日以及2020年1月11日至2020年1月16日，部分類目參與。以前人們采購年貨都是在快過年的前幾天采購，現(xiàn)在，都是提前采購，反而到年跟前人們輕輕松松迎接新年的到來。而且天貓超市年貨節(jié)采購年貨的好處就是，下單后，直接郵寄到家?；丶疫^年時不需要再大包小包提留了。

12月19日消息，達達集團今天對外宣布，百聯(lián)集團、家家悅、佳樂家、美食林、宜昌北山、陽光超市、勸寶超市、全福元、喜瑪特等數(shù)十家連鎖百強和區(qū)域龍頭超市與達達集團達成合作，陸續(xù)上線達達集團旗下本地即時零售平臺京東到家，旗下本地即時配送平臺達達快送提供履約配送保障。同時，達達方面表示，紅旗連鎖、新天地超市等多家連鎖商超也將于明年年初上線京東到家。根據官方公布的數(shù)據顯示，截至目前，達達集團已和200多家知名連鎖商超達成合作，京東到家業(yè)務覆蓋全國超過600個縣區(qū)市，搭建從全國連鎖到區(qū)域龍頭，從大賣場、標超、便利店到精品超市的商超矩陣。據悉，百聯(lián)集團已上線京東到家的門店包括世紀聯(lián)華、吉買盛、聯(lián)華超市和快客便利店的大賣場、標超、便利店三種業(yè)態(tài)，覆蓋上海、南京、蘇州、杭州、福州、合肥等一二線城市外，也為鎮(zhèn)江、揚州、蕪湖、六安等三四線城市消費者提供本地即時零售服務。

12月12日消息，根據京東到家發(fā)布的數(shù)據顯示，今年雙十二大促期間，在眾多實體連鎖零售商深度參與下，京東到家銷售額同比去年增長了1.2倍，家居家裝、紡織用品、進口商品、個洗清潔、母嬰用品和家用電器的銷售額同比增長均超過2倍。數(shù)據指出，今年雙十二大促，京東到家三線及以下城市銷售額同比去年增長了8.7倍。其中，福建莆田、江蘇鎮(zhèn)江、廣東珠海等上線較久的城市，銷售額同比去年增幅超過2.5倍；以河南新鄉(xiāng)、湖南婁底、廣西桂林、江蘇鹽城為代表的平臺過半數(shù)今年新開城的低線城市，雙十二峰值日銷售額相比11月日均值翻了一倍以上。低線城市實體商超數(shù)字化轉型、全渠道發(fā)展的浪潮已來，滿足更多“小鎮(zhèn)青年”消費升級需求。作為全國消費力最高的城市，北京市民購買最多的商品類型是蔬菜水果、日配冷藏、糧油副食、酒水飲料和休閑食品。在奶制品選擇上，本土品牌三元依舊是北京市民的最愛，西紅柿、土豆、香菜、大蔥、地瓜、娃娃菜、油麥菜、胡蘿卜、上海青和菠菜成為最暢銷的冬季蔬菜，王致和火鍋調料、六必居芝麻醬等火鍋類醬料也進入暢銷榜單。同時，長三角地區(qū)銷售額達去年同期的1.8倍。合肥、寧波、溫州、揚州、南通和常州等城市銷售額同比去年實現(xiàn)翻倍增長，嘉興和鎮(zhèn)江的同比銷售增長更是超過3.6倍?！按送?，京東到家雙十二銷售數(shù)據還顯示，最受低線城市消費者歡迎的商品類型TOP5是：日配冷藏、糧油副食、日化用品、水果蔬菜和休閑食品。牛奶、抽紙、蔬菜、酸奶和大米則穩(wěn)坐低線城市本地即時零售最暢銷商品榜單。

隨著網絡科技的發(fā)展，網上購物已經成為當代人必不可少的一種購物方式，在我們日常的工作和生活中經常會收到包裹，可是一些包裹不會送到家里，而是直接放到快遞柜里面。那么怎么在豐巢快遞柜取快遞呢？操作方法01：一般當快遞到達豐巢柜之后，快遞員會以短信的形式將驗證碼發(fā)到你的手機上，當手機收到取件通知后，來到短息提示指定的豐巢柜。02：找到豐巢柜后，豐巢柜上會有一個電子屏幕，點擊柜機屏幕【取快遞】，進入取件頁面。03：進入取件頁面后，可采用“掃碼取件”獲取待取件列表，也可輸入手機短信接收的“取件碼”，點擊“確定”，進入待取件環(huán)節(jié)。04：正確輸入取件碼或掃描二維碼免費取件，在取件過程中電子屏可能會跳出一些廣告信息如掃碼贊賞取件或跳過贊賞免費取件。05：驗證碼輸入正確或者二維碼掃描成功后，屏幕顯示“正在開門中，請您留意”字樣。06：豐巢柜門打開，再找到打開的取件口，拿出包裹就可以了，若是柜門打開了，但是里面沒有東西的，建議及時進行反饋或是舉報。07：關上柜門，屏幕顯示“取快遞成功”，手機收到“取出通知”，告知包裹已被取出。

11月12日消息，11月1日-11日，京東新通路累計11天銷售額達2018年同期的300%。雙十一首日，前4小時銷售額是2018年同期的7倍。京東新通路帶動品牌商、平臺商家、聯(lián)合倉以及線下多業(yè)態(tài)門店實現(xiàn)增長，引領行業(yè)上下游打造B2B2C全鏈路生態(tài)布局。在11.11期間，單日最高銷售額增速品類榜單中，休食乳品、家清百貨、個護美妝、母嬰等品類依然穩(wěn)步增長。其中，牛奶乳品是去年同期的17倍；計生用品是去年同期的14倍；嬰兒奶粉是去年同期的12倍；女性護理是去年同期的7倍；調和油和白酒是去年同期的5倍。生鮮、飲料、寵物用品等品類呈現(xiàn)增長趨勢。其中，西式烘焙單日最高銷售額是去年同期的100倍，貓糧狗糧是去年同期的36倍，茶飲料、牛肉均呈15倍以上增長。11.11期間，休閑食品、酒類、網紅速食三類平臺商家單日最高銷售額分別是去年同期的8倍、7倍和5倍。據戰(zhàn)報顯示，三線及以下市場的客單價是去年同期的130%，活躍門店數(shù)、訂單量占全平臺的80%以上。已覆蓋1800多個縣級行政區(qū)的4000多家聯(lián)合倉，其中64%的聯(lián)合倉已覆蓋三線及以下市場。11.11期間，京東便利店掌柜管家POS系統(tǒng)累計11天銷售額是去年同期的31倍，京東便利名酒薈單店單日銷售額是上月同期的12倍，京東母嬰生活館單店單日銷售額是上月同期的5倍。有京東商城、京東便利GO、京東到家、美團等線上引流，京東便利店在O2O平臺累計11天店均交易額是同類型店鋪的200%，京東便利GO小程序訂單量是去年同期的5倍。

第1招：看鍋身圓滾滾的鍋身，看起來都差不多，該如何挑選呢？首先，我們要先弄清它們的材質，常見的鍋身材質分成鐵、鋁合金、不銹鋼等，當然還有經過特殊工藝處理的不粘鍋。傳統(tǒng)的鐵鍋非常耐用，而且價格便宜；相對來說材質比較單一，不含其他化學物質，一般不會產生溶出物，即使在烹飪過程中有少量的鐵溶出，也不會對人體造成損害，相反，這還被健康專家認為是最直接的補鐵方法呢！鐵鍋的優(yōu)點看起來真是不少，不過，它也有自己的“不足之處”，那就是比較容易生銹，看起來不太漂亮，而且，如果氧化鐵（即鐵銹）攝入過量，對人的肝臟是有害的，所以千萬不要在鐵鍋中長時間地盛放食物（比如將菜留在鐵鍋中過夜）。鋁合金鍋非常輕便耐用，因為不存在“生銹”的問題，樣子看起來也比鐵鍋“漂亮”一些。它最大的特點是導熱快，而且比較均勻。過去市場上常見的鋁質炒鍋由于工藝原因，如果用來燒煮酸、堿性較強或較咸的食物時，鍋具中的鋁會溶出污染食物，對人體產生不利影響。而目前市售的鋁合金鍋都經過特殊處理，這樣的鍋使用起來更加安全，但同時也要注意選擇大品牌的鋁合金鍋具，質量會更有保障。不銹鋼鍋以其外觀漂亮，結構精美、耐用、純凈無污染、具有“物理不粘”以及“少油煙”的特性，迅速成為現(xiàn)代廚具市場的新寵。但由于純不銹鋼鍋鍋身比較重，而且導熱不均勻，所以市場上流行的不銹鋼鍋多采用“多層復合”技術，將不銹鋼鍋進行了技術改良。這種多層鍋（一般為三層或五層，可以從產品說明上看出來）具有堅固耐用、導熱好、傳熱保溫效果好、易清潔等特點，而且隨著市場的逐步擴大，價格也漸漸“親民”，受到普通家庭的青睞。以三層不銹鋼鍋為例，三層的材質分別為304不銹鋼、純鋁夾層、430不銹鋼（由內至外）。針對各種不同的烹飪方式與方法，市場上還有各種各樣的涂層鍋。鍋具穿上這層“涂層”外衣，就具備了“超強”的新本領，如：不粘、不糊、易清洗，等。但涂層鍋的使用要求也比較高，如不能使用鐵鏟、不能用堅硬物體刮擦，不能用鋼絲球清洗等，這些都需要格外注意。如果涂層被破壞得比較嚴重，就不能再使用了。第2招：看鍋蓋需要注意的是，并不是所有的炒鍋都配備鍋蓋，這是由于中式烹飪常常講究“急火快炒”，這種烹飪方式決定了菜肴不需要長時間地在鍋中燜煮，因此很多炒鍋在設計時都沒有配備鍋蓋。但在購置鍋具時，要考慮到家庭使用的炒鍋，尤其是像不銹鋼炒鍋這種可以“身兼多職”（比如可以充當煮鍋來煮餃子、面條；充當燉鍋來燉肉等）的鍋具來說，配備一個結實耐用、易于清潔且密封效果好的鍋蓋還是非常必要的。鍋蓋分為玻璃鍋蓋、不銹鋼鍋蓋、不銹鋼鑲玻璃鍋蓋以及涂層鍋蓋幾種。一般來說，這幾種鍋蓋都是比較耐用的，其中以不銹鋼鍋蓋最為耐用、而且密封性能也最好（因為是一體設計），同時，由于接縫少，也最易于清潔。不過，如果你是個烹飪新手的話，也不妨選擇帶玻璃的鍋蓋，這樣的鍋蓋可視性好，能讓你隨時掌握烹飪進度。值得一提的是，很多質量比較好的不銹鋼鍋所配備的鍋蓋，都有非?？茖W的弧形設計，在設計時，甚至會考慮到如何才能不讓鍋蓋上的水蒸氣滴在食物上而影響口感，這樣的貼心設計，是非常受消費者歡迎的。鍋蓋的收納，尤其是在烹飪過程中，“把鍋蓋放在哪里”是個有些惱人的問題，為了讓燙手的鍋蓋在烹飪過程中不再“礙手礙腳”而做出的特殊設計，一定會讓你喜出望外：它能非常方便地“站立”在任何地方，既不會影響操作，又不占用過多的空間，非常方便。第3招：說說“不粘”“不粘”是鍋具的一大優(yōu)點，這一點不難理解。想想看，剛剛放入鍋中的魚肉全粘在鍋底，一邊是黑煙直冒，一邊是因為無法翻面，把鮮嫩的魚肉全都弄成了碎塊，想一想都讓人泄氣。不粘鍋的優(yōu)勢就在這時候顯露出來了，甚至不用放油，也不用擔心嫩嫩的魚肉被煎成了碎屑?，F(xiàn)在市售的不粘鍋非常多，挑選時要注意選擇大品牌的鍋具，一般情況下質量會比較有保障。除了傳統(tǒng)不粘的特點，一些鍋具還配備有特殊的設計，如利用溫控的原理，使鍋具具有“可視”的控溫效果，幫你精準地掌握火候，如果你自認為對“火候”的掌握不夠精準，可以選購這樣的鍋具來幫忙。新型的優(yōu)質不銹鋼鍋往往具有“物理不粘”的特性。這是由于不銹鋼鍋的特殊制作工藝決定的。這種不粘特性是由于鍋具本身的材質非常堅固光滑，放入食用油后，再放食物，待食物受熱后會逐漸收縮并自動脫離光滑的鍋具表面，這樣就能達到“物現(xiàn)不粘”的效果了。物理不粘不受涂層的限制，只要保養(yǎng)得當，物理不粘的特性基本上可以說是永久性的，而且，更加健康。第4招：看鍋柄炒鍋一般都帶有鍋柄，也就是鍋的“把手”，這個部分是需要與人手直接接觸的，因此可以算是一口炒鍋使用時是否“順手”的關鍵。好的鍋柄在設計時會考慮到牢固、防燙、耐用幾點?？村伇欠窭喂蹋谔暨x時，要仔細看一下鍋柄與鍋身是如何聯(lián)接的。最結實的聯(lián)接方法是用鉚釘鉚合。兩顆以上的鉚釘分別穿過鍋柄與鍋身，將它們牢牢地聯(lián)結在一起。尤其是在選擇直徑比較大（30cm以上）、材質比較重（如不銹鋼或鐵）的炒鍋時，這一點尤為重要，不然，很有可能出現(xiàn)鍋柄突然脫落的危險，尤其是在鍋中盛有比較多的較燙的食物的時候。如果是選購鍋身較小、不太沉重的鍋，可以看到鍋柄也有用“點焊”的方法聯(lián)接的。點焊的特點是比較平整光滑，幾乎沒有突起的部分，清洗起來更方便、更徹底。在購買時可以根據需要來選購，但切記“安全第一”的原則。鍋柄的材質多為金屬材質（與鍋身一致）、塑料材質或木質幾種。木質由于美觀性、衛(wèi)生性及耐用性都相對較差，比較高檔的鍋具一般都不會選擇木質鍋柄。塑料鍋柄的優(yōu)點在于防燙性能較好，但使用的時候也要注意不要將火調得太大烤到鍋柄，不然容易造成鍋具的損壞。金屬材質的鍋柄最為堅固耐用，但使用時同樣不要讓火烤到它，以免燙手鍋具上往往會標有一些圖示性質的標識，外行的人可能會不明就里，看得一頭霧水。下圖可參考一下：

9月25日消息，今日，在云棲大會分論壇上，阿里巴巴天貓超市事業(yè)群旗下淘鮮達面向全行業(yè)推出2.0方案。在到家業(yè)務基礎上，淘鮮達將加速推出更多到店業(yè)務，并通過會員運營、全域營銷等工具進一步推動線上線下一體化，拓展更豐富的商超渠道應用場景。商超新零售改造步入第二階段據悉，2017年起，淘鮮達開始為傳統(tǒng)商超提供線上線下整合的解決方案。超市門店接入淘鮮達后，門店周邊3公里內的消費者在手機淘寶搜索“淘鮮達”，就能下單購買生鮮食品和日用品，1小時內送達。據獲悉，大潤發(fā)是淘鮮達商超新零售改造的第一批受益者。今年8月，大潤發(fā)單店日均線上訂單接近800筆，對門店整體貢獻達11%；福建商超品牌新華都在淘鮮達幫助下完成改造后，在線上線下獲得的數(shù)字化用戶數(shù)是其在線下多年累積的有效會員數(shù)的1.5倍。天貓超市生態(tài)事業(yè)部總經理周天牧認為，一開始傳統(tǒng)商超或許看中的是淘鮮達可觀的線上流量，并由此為商家提供規(guī)?；碾x店銷售履約能力。但隨著數(shù)字化改造的效果顯現(xiàn)，商超新零售改造步入第二階段：門店整體“提效”和用戶加速“滲透”已經成為“流量”之外的新高頻詞。此外，寧波的商超品牌三江購物在15個門店接入淘鮮達后，實現(xiàn)了“一小時到家”服務對全城的覆蓋。表現(xiàn)最好的門店，線上訂單給整體銷售額帶來近20%的增長。但與大潤發(fā)這樣的大賣場不同，定位于社區(qū)商超的三江門店面積多為1000多平米，在高密度同城覆蓋的情況下，單店對1.5公里外人群的滲透率呈急劇下滑之勢。今年5月起，淘鮮達對三江購物的接入門店進行拓展，并對大店和小店分布協(xié)同做了進一步優(yōu)化。原先在門店1.5至3公里范圍的單個社區(qū)被納入了新門店1.5公里范圍，使得其淘鮮達的用戶滲透率從不足20%躍升至近60%。三江購物在寧波全城的線上訂單數(shù)也實現(xiàn)了翻番。淘鮮達2.0：線上線下一體化升級目前，淘鮮達已完成對23個商超品牌的基礎數(shù)字化改造，經過改造的門店覆蓋全國278個城市。周天牧表示，超市到家“1小時生活圈”正在成為這些城市數(shù)字化建設的重要部分。淘鮮達在此時推出2.0方案，是希望拓展更豐富的商超渠道應用場景，并將數(shù)字化改造的業(yè)務從大賣場、超市延伸到社區(qū)生鮮店和便利店，進一步推動線上線下一體化。除了在淘寶端的入口外，支付寶端的到店小程序入口也已于近期上線，成為超市門店的兩大流量通道。與此同時，淘鮮達2.0方案將從“到家”拓至“到家+到店”完整的應用場景。盡管“超市一小時到家”服務已經培養(yǎng)了大批忠實用戶，但仍有相當多家庭保留著到店購物的習慣。對此，淘鮮達將推出“預售+自提”服務，同時在支付寶小程序端側重到店會員和營銷管理。據介紹，淘寶上淘鮮達入口、支付寶到店小程序和門店智能POS一起，很好地實現(xiàn)了線上線下消費者的數(shù)字化。在中秋活動中，新華都廈門店通過新上線的支付寶到店小程序結合門店智能POS，召回的沉睡用戶占同期門店客流的5%，門店線下銷售額增加了3.1%。據悉，除了更廣的流量渠道和更豐富的消費場景外，淘鮮達2.0方案加持下的會員運營和全域營銷工具也將幫助更多商超品牌實現(xiàn)對用戶的精細化運營，做到線上線下一體化的整體效率提升和生意增長。

9月23日，在阿里巴巴2019年度全球投資者大會上，天貓超市事業(yè)群總裁李永和宣布，天貓超市旗下的淘鮮達已幫助全國23個零售商超品牌完成基礎數(shù)字化改造。淘鮮達將于近期推出商超新零售改造2.0方案，拓展更豐富全面的商超渠道應用場景。去年11月阿里進行組織升級，成立了天貓超市事業(yè)群，整合原有天貓超市和淘鮮達業(yè)務后，天貓超市事業(yè)群推進線上線下一體化的商超新零售模式，幫助傳統(tǒng)商超行業(yè)進行數(shù)字化升級。數(shù)據顯示，截至目前，大潤發(fā)、歐尚、新華都、三江購物等23個零售商超品牌，已在淘鮮達幫助下完成基礎數(shù)字化改造。經過改造的門店達800多家，覆蓋全國278個城市。據了解，經過淘鮮達改造的門店，可以為門店附近的消費者提供“超市一小時到家”服務。以高鑫零售為例，李永和披露，以淘鮮達業(yè)務為主的“一小時到家”模式，給高鑫單店帶來的日均線上訂單已超700筆，履約率達到99%以上?！疤怎r達的新零售改造對大潤發(fā)的銷售總額貢獻，已達到6.5%?！崩钣篮驼J為，淘鮮達的商超新零售解決方案，核心競爭力在于對商超品牌從商品、供應鏈、店倉改造到履約體系的全面深度改造，以達到大幅提升其門店經營效率的目的?！斑@不是僅靠接入平臺就能實現(xiàn)的，而是需要依賴于一張完整的數(shù)字化供應鏈網絡。經過淘鮮達數(shù)字化改造的門店，在不影響線下實體門店運轉的前提下，具備了針對線上增量用戶的規(guī)模化履約能力。數(shù)據顯示，淘鮮達用戶中1990年后出生的占比達到34%，且呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。李永和表示，目前淘鮮達對零售商超的“舊城改造”已進入深水區(qū)，計劃于近期推出2.0方案?！疤怎r達2.0將聚焦于拓展更豐富全面的應用場景。阿里新零售在商超領域積累經驗和能力，將持續(xù)推動商超品牌的線上線下一體化進程?！崩钣篮头Q。

8月15日消息，今日，本地即時零售平臺達達-京東到家宣布與水果連鎖品牌百果園合作四周年，雙方合作日趨深入。目前，百果園已有2000多家門店上線京東到家平臺，覆蓋38個重點城市。今年一季度，百果園在京東到家的銷售額同比2016年一季度增長了339%。此次四周年，雙方首次聯(lián)手推廣百果園果品泰國椰青“吸個椰子”，通過定制產地短視頻投放、會員精準觸達等多種方式推廣營銷。大促期間，百果園在京東到家上的銷售額環(huán)比上周增長153%。其中進口水果的銷售額環(huán)比增長240%，“吸個椰子”的銷售額相較于普通椰子提升900%。不僅如此，雙方在選品、拓品、動銷、營銷和配送等合作方面不斷推進。配送方面，數(shù)百萬達達騎士組成的即時配送網絡，為百果園提供即時送達服務。而京東到家的大數(shù)據智能選品工具，助力百果園智能選品、拓品、汰換，提升門店商品動銷率，降低缺貨率。同時，雙方利用各自線上、線下積累的交易數(shù)據和AI大數(shù)據分析能力，實現(xiàn)全場景全客群的用戶畫像和分析，幫助百果園提升用戶觸達、實現(xiàn)會員數(shù)字化和用戶精準營銷。據悉，自2018年11月雙方打通大數(shù)據、實現(xiàn)會員系統(tǒng)共享以來，百果園與京東到家的共享會員數(shù)量保持30%的月平均增速。未來，雙方將不斷深化合作，加碼門店的合作數(shù)量，完善會員服務功能與權益，制定門店精細化提升策略，共同發(fā)力下沉市場。京東到家將通過門店級別的提升策略，激勵腰部和尾部門店提升線上銷售業(yè)績，優(yōu)化服務體驗。針對會員權益升級，后續(xù)將完善會員積分兌換、會員專享紅包、每周會員日等系列服務功能和生態(tài)構建。近年來，百果園除了在一二線城市持續(xù)布局，也開始在三四線城市鋪設門店。京東到家目前覆蓋的過百個城市中，三線及以下城市占比過半，今年底前將覆蓋超過150個城市。達達-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺表示，未來雙方會繼續(xù)攜手探索零售新模式，共同打造完整的線上線下全渠道和數(shù)字化服務體系。