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最近,騰訊和直播電商也走得很近。早在今年3月份,有關(guān)騰訊直播的消息便陸續(xù)傳出。騰訊直播團(tuán)隊(duì)曾發(fā)布聲明稱,“騰訊直播”是騰訊直播團(tuán)隊(duì)針對(duì)公眾號(hào)提供的一套直播解決方案,將有語音直播和視頻直播兩種形式,會(huì)定向邀請(qǐng)少量微信公眾號(hào)主進(jìn)行測(cè)試。在4月份,一直沒正式露面的騰訊直播開始小范圍公測(cè),多家自媒體接入和使用騰訊直播的開發(fā)接口,正式拉開了“公眾號(hào)+小程序電商+直播”的序幕。當(dāng)公眾號(hào)遇見直播電商據(jù)悉,目前公眾號(hào)若想使用騰訊直播功能,公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者需要在“騰訊直播App”端創(chuàng)建直播并生成小程序碼,粉絲可以通過小程序碼海報(bào)進(jìn)入“騰訊直播”小程序進(jìn)行預(yù)約、觀看和互動(dòng)。循著新機(jī)會(huì),已經(jīng)有第一批嘗鮮者品到甜頭。4月20日,社交電商服務(wù)平臺(tái)小電鋪正式接入“騰訊直播”工具開發(fā)接口,聯(lián)合時(shí)尚類自媒體“她讀”,在微信生態(tài)內(nèi)首先試水小程序直播電商。在“她讀”2小時(shí)的直播首秀中,在線觀看人數(shù)達(dá)到11951人次,進(jìn)店人數(shù)達(dá)6704人,訂單數(shù)1228筆,轉(zhuǎn)化率達(dá)18.32%。無獨(dú)有偶,4月21日,波羅蜜集團(tuán)旗下面向KOL的跨平臺(tái)電商服務(wù)商品牌WeStock同樣正式接入“騰訊直播”工具開發(fā)接口,并同女性生活方式自媒體大V“女神進(jìn)化論”與星座專家“Alex大叔”共同完成了在微信生態(tài)內(nèi)的小程序直播電商首秀。一起惠了解到,目前普通自媒體在申請(qǐng)騰訊直播功能時(shí),暫時(shí)無法直接在直播間加入小程序商城鏈接,只能通過已接入騰訊直播接口的第三方服務(wù)商來使用此功能。和諸多直播平臺(tái)類似,用戶在自媒體直播間選擇商城圖標(biāo),直接進(jìn)入對(duì)應(yīng)的小程序商城,進(jìn)行下單購(gòu)買。一起惠獲悉,在1個(gè)小時(shí)的直播中,“女神進(jìn)化論”的節(jié)目“寺中小鋪大促什么值得買?”訂閱人數(shù)達(dá)4212人,同時(shí)最多觀看人數(shù)為1363人,完整觀看人數(shù)占總?cè)藬?shù)28%,彈幕條數(shù)為1553個(gè)。Alex大叔的節(jié)目“一起來聊聊星座吧”首次騰訊直播內(nèi)測(cè),完整觀看人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%。值得注意的是,“女神進(jìn)化論”直播期間,小程序店鋪的下單轉(zhuǎn)化率達(dá)到了48.5%(直播期間下單用戶數(shù)/直播期間入店UV)?!癆lex大叔”直播期間訂單中的新用戶占比高達(dá)86%,這意味著很多非小程序的電商用戶完成了第一次電商轉(zhuǎn)化。針對(duì)這組數(shù)據(jù),波羅蜜集團(tuán)創(chuàng)始人張振棟表示,公眾號(hào)博主在微信里的直播是在私域流量?jī)?nèi),沒有公域流量的引流,數(shù)據(jù)會(huì)更加精準(zhǔn),因此整個(gè)直播間的觀看用戶相對(duì)平穩(wěn),沒有太大起伏。同時(shí),兩個(gè)直播間分別有28%和30%的用戶全程觀看了直播?!斑@組數(shù)據(jù)比較出乎意料?!薄昂推渌脚_(tái)不同,微信用戶在觀看直播時(shí)可能會(huì)收到微信消息,用戶一旦去看微信消息的時(shí)候,就會(huì)從直播間跳出。而有28%和30%的用戶能夠全程看完,說明直播的黏性很強(qiáng)?!睆堈駰澫蛞黄鸹葜赋觥=蚁鹿娞?hào)KOL的面紗和抖音、快手、淘寶直播等平臺(tái)的主播不同,微信公眾號(hào)的博主大多以文字和圖片作為載體來和讀者進(jìn)行溝通。相比視頻直播的即時(shí)互動(dòng)和同屏互動(dòng),公眾號(hào)作者依靠微信社群的連接則顯得更“羞澀”與“保守”。借助騰訊直播的開放接口,很多幕后的神秘博主可以走向臺(tái)前,直接與粉絲進(jìn)行交流,加強(qiáng)私域流量的運(yùn)營(yíng)。SEE小電鋪創(chuàng)始人萬旭成向一起惠表示,相對(duì)于其他平臺(tái)的主播而言,微信公眾號(hào)博主在內(nèi)容能力上具有優(yōu)勢(shì),“寫圖文肯定比做直播更難”。依靠原本的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),他們?cè)谥辈?nèi)容的策劃和規(guī)劃上會(huì)更加系統(tǒng)化。而問題在于,文字博主在視頻里的表現(xiàn)力和對(duì)氛圍的打造會(huì)稍微弱一些。同樣,在張振棟看來,微信公眾號(hào)博主涉足直播鏈條后,優(yōu)劣勢(shì)均十分明顯。優(yōu)勢(shì)方面,很多自媒體在專業(yè)領(lǐng)域和知識(shí)上很強(qiáng)。例如,Alex大叔講星座,女神進(jìn)化論講化妝品成分,直播內(nèi)容和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,可以作為知識(shí)的傳輸渠道,而不是純粹地在賣貨、說價(jià)格。劣勢(shì)方面,目前一些公眾號(hào)博主已經(jīng)擁有強(qiáng)人設(shè),但是絕大多數(shù)KOL相比其他平臺(tái)的主播人設(shè)較弱,僅靠文章、內(nèi)容和讀者進(jìn)行交互,用戶對(duì)作者本身并未有深刻的了解和印象?!斑@些弱人設(shè)的KOL該如何參與到直播中,還有待觀察?!币黄鸹莺投辔蛔悦襟w博主以及第三方服務(wù)商溝通后發(fā)現(xiàn),對(duì)于擅長(zhǎng)文字和內(nèi)容的公眾號(hào)博主來說,面對(duì)微信生態(tài)內(nèi)直播和電商的新機(jī)會(huì),最重要的是確定好誰來播、賣什么、誰供貨、誰發(fā)貨等一系列基本問題。在“誰來播”的問題上,目前的解決方案可以分為兩類:其一,由博主本人出鏡,加強(qiáng)和粉絲間的互動(dòng),學(xué)習(xí)主播打造氣氛和溝通控場(chǎng)的技巧;其二,如果博主本人不想或不適合出鏡,可以由團(tuán)隊(duì)編輯或由與公眾號(hào)相符合的主播來完成直播工作。李佳琦的迅速躥紅,使得原本相對(duì)平穩(wěn)的直播江湖再起風(fēng)浪,那么騰訊為公眾號(hào)開放直播能力后,在微信生態(tài)內(nèi)能否誕生現(xiàn)象級(jí)的主播呢?在與多個(gè)微信生態(tài)服務(wù)商的交流中,一起惠都得到了統(tǒng)一的答案:可以。多位從業(yè)者認(rèn)為,公眾號(hào)博主的粉絲量不可小覷,已經(jīng)坐擁幾百萬粉絲的博主有很多,這些KOL更注重私域流量的運(yùn)營(yíng),他們的起點(diǎn)更高,粉絲基礎(chǔ)更好。同時(shí),在私域流量?jī)?nèi)進(jìn)行的直播,KOL自己可以掌控,而不需要依靠平臺(tái)賦予的公域流量。微信生態(tài)如何玩直播?一位短視頻行業(yè)從業(yè)者表示,和淘寶直播等大平臺(tái)不同,微信生態(tài)內(nèi)的直播將更加私域和精準(zhǔn)。這樣一來,自媒體博主準(zhǔn)備的直播內(nèi)容需要和公眾號(hào)定位相符,內(nèi)容領(lǐng)域需要垂直,商品、內(nèi)容、粉絲也要垂直。同時(shí),在微信環(huán)境下,直播的內(nèi)容精度要更高,不能一味地追求流量主義。內(nèi)容的質(zhì)量與感染力可能會(huì)是影響轉(zhuǎn)化率的最重要因素,而這也為粉絲數(shù)低的新人提供了很好的機(jī)會(huì)。在張振棟看來,微信生態(tài)中的直播體系具有三大特點(diǎn):1.絕對(duì)性的私域流量。淘寶和一直播的流量是公域流量,其他平臺(tái)可以帶流量進(jìn)去。但在微信騰訊直播里,其他平臺(tái)不會(huì)帶來用戶,你的用戶不會(huì)流失,也不會(huì)導(dǎo)向第三方KOL,是絕對(duì)的私域流量。2.用戶極端的精準(zhǔn)。用戶粘性很強(qiáng),數(shù)據(jù)證明,有將近20%的用戶在整個(gè)直播間會(huì)長(zhǎng)期駐留。3.銷售轉(zhuǎn)化率很高。接近50%的轉(zhuǎn)化率在其他平臺(tái)很難出現(xiàn),這可能與整個(gè)騰訊的既有生態(tài)有關(guān),微信生態(tài)的訂閱屬性較強(qiáng),用戶更容易進(jìn)行訂閱。同時(shí),基于長(zhǎng)期以來通過文字和博主確認(rèn)的信任關(guān)系,可以提升轉(zhuǎn)化率?!肮娞?hào)的用戶是先通過內(nèi)容關(guān)注博主,產(chǎn)生信任,而不是單純?yōu)榱速?gòu)物而關(guān)注?!贝送?,值得一提的是,當(dāng)公眾號(hào)有了直播這種新的表達(dá)形式后,小程序電商似乎可以迎來增長(zhǎng)爆發(fā)的銷售曲線。一起惠了解到,和傳統(tǒng)電商平臺(tái)的大促不同,品牌或自媒體在微信生態(tài)內(nèi)做促銷活動(dòng)時(shí),往往要依靠公眾號(hào)推送促銷信息和優(yōu)惠券,從而帶動(dòng)進(jìn)店人數(shù)的增長(zhǎng)和銷量提升。而直播同樣可以和促銷、上新等節(jié)點(diǎn)相結(jié)合,通過更直接和生動(dòng)的表達(dá)形式來促進(jìn)轉(zhuǎn)化,增加銷售的爆發(fā)點(diǎn)?!爸辈ナ潜l(fā)型的銷售模型,而以前的小程序是日銷型模式,爆發(fā)力相對(duì)較弱,主要依靠社交裂變來帶動(dòng)增長(zhǎng)。直播出現(xiàn)后,小程序可以通過更合規(guī)和直接的方式來促進(jìn)銷售了。”萬旭成向一起惠指出。張小龍?jiān)诮衲昴瓿醯?019年微信公開課PRO上的演講中曾提及,怎樣鼓勵(lì)產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是公眾平臺(tái)下一步要面臨的重要問題,對(duì)于內(nèi)容的形式可能大家也會(huì)做一些嘗試,比如視頻化展現(xiàn)等。無論直播功能的出現(xiàn)是否印證了張小龍所言,從目前的情況看,騰訊直播依然在遵循著微信一貫以來的去中心化玩法。萬旭成認(rèn)為,騰訊直播的小程序不會(huì)成為一個(gè)中心化的入口,未來這個(gè)直播功能很可能會(huì)作為插件嵌入不同的小程序之中,做去中心化的賦能。這也是微信生態(tài)的核心特點(diǎn)。騰訊直播在小程序電商上的嘗試剛剛起步,新鮮感過后,直播能否為公眾號(hào)和小程序電商帶來真正的新機(jī)遇,還需要更多的時(shí)間來印證。而坐擁成百上千萬粉絲的公眾號(hào)大V們,又能否順勢(shì)而為借力直播,讓微信公眾號(hào)再迎第二春?
2019-05-06 09:17:36551 次
從“兩微”到“兩微一抖”,抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今,抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場(chǎng):它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星,引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”,就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進(jìn)程中,運(yùn)營(yíng)者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運(yùn)而生。有人說它在收割智商稅,也有人認(rèn)為抖音就像當(dāng)年的淘寶與微信一樣,是下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。而無論出于何種考量,微商、傳統(tǒng)電商、線下實(shí)體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢(shì)參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”,是他們?cè)噲D登上下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)的入場(chǎng)券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè),輕松月入五萬?!薄皩W(xué)員4點(diǎn)都還在研究,抖音比你優(yōu)秀的人還在努力,你憑什么不努力?”“又是一個(gè)月收入8萬,一晚上暴漲了11W粉絲,你還在守著你那可憐的工資嗎?”打開王冠的朋友圈,這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年,他開始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容,多的時(shí)候一天能發(fā)近20條,除了“勵(lì)志雞湯”,就是學(xué)員交1999元購(gòu)買抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡(jiǎn)單粗暴:早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時(shí)候要連發(fā)三條,確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法,微商運(yùn)營(yíng)技巧,現(xiàn)有的一個(gè)微信號(hào)積累了5000人,打開朋友圈全是微商,逛朋友圈跟逛淘寶一樣,所以他從來不看朋友圈。即使不看朋友圈,王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息,最近經(jīng)常收到的不是微商,是關(guān)于抖音的?!耙粋€(gè)月之前,我還沒怎么看到過‘抖商’這個(gè)詞,但是最近往我號(hào)上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了。”在他朋友圈的人,大部分之前都做過微商,不約而同的,大家都開始對(duì)抖音這塊蛋糕爭(zhēng)先恐后。微商們迫不及待地,想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來,相比于微商,抖商的優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)大?!拔⑿偶訚M才五千人,但很多人抖音視頻如果火了,一夜之間就能漲幾十萬粉絲,像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群,然后往QQ群里發(fā)廣告,群發(fā)郵件,別人看到郵件才能去加你,現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費(fèi)力了?!北M管已經(jīng)意識(shí)到抖商的流量機(jī)會(huì)比微商強(qiáng)太多,但王冠也看到抖商門檻在提高,而且是越來越高,“微商只要努力加群加人,每天發(fā)廣告就可以,但抖商能火活起來的門檻遠(yuǎn)比微商高得多。”還有無數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音,甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號(hào)。一位寶媽做微商多年,今年開始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻,兩個(gè)月時(shí)間積累了10萬粉絲,“只要加入我們做代理,如何做抖音,如何吸粉等所有我會(huì)的,都會(huì)教給你?!彼麄?cè)诙兑糇鎏?hào),最終引流到微信進(jìn)行賣貨變現(xiàn),沒有人愿意錯(cuò)過這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤者不想錯(cuò)過抖音的還有強(qiáng)小明。2019年1月,他在杭州注冊(cè)成立了抖大(科技)有限公司——一個(gè)光看名字就能猜到主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號(hào)名稱。今年,令人眼花繚亂的抖商大會(huì)一茬接著一茬,強(qiáng)小明便是操盤者之一。3月23日,他舉辦的“世界抖商大會(huì)”在杭州召開。這場(chǎng)大會(huì)一共籌備43天,最終到場(chǎng)4000多人,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過強(qiáng)小明預(yù)期。“我們開始是想看一下,以抖商的主題能有多大號(hào)召力,宣傳的時(shí)候?qū)ν夂?000人,心想已經(jīng)很不錯(cuò)了,沒想到能有4000多人?!焙笈_(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,參加抖商大會(huì)的近一半人來自電商,近30%是來自于微商,10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的,還有10%是各種投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu),招商局等。強(qiáng)小明是做傳統(tǒng)電商出身,自己有兩家公司,一家做品牌代理,一家做輕食,但他認(rèn)為自己因?yàn)槲⑸坛鰜頃r(shí)不夠重視,錯(cuò)過了整個(gè)微商時(shí)代。抖商的時(shí)代,他不想再錯(cuò)過。2018年,他認(rèn)為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸,將公司業(yè)務(wù)交給他人打理,自己一直在外交流學(xué)習(xí),在此期間注意到短視頻風(fēng)口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后,強(qiáng)小明講到三個(gè)原因:首先,傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸,原來的賽道跑不出來,總歸是想要找一些新的出路;第二,在交流和探索過程中,看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例,比如有朋友做紅酒電商,通過做抖音做到一月賣200萬;第三,盡管看到抖音變現(xiàn)強(qiáng),但很多人還沒有能力玩轉(zhuǎn)抖音,比如有人有幾百萬粉絲,變現(xiàn)卻做得不夠好,還有做電商的商家想做抖音號(hào),卻不知從何開始干?!斑@中間就存在一個(gè)機(jī)會(huì)?!睆?qiáng)小明認(rèn)為,“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù),到品牌代理、自創(chuàng)品牌,傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為,都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期,就是把成功的案例經(jīng)驗(yàn)分享出來,‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例,與大家分享。”辦抖音培訓(xùn)的越來越多,有些叫“抖商培訓(xùn)”,有些則稱之為“短視頻變現(xiàn)”,但大體意思差不多。一些MCN機(jī)構(gòu)也開始做培訓(xùn),比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團(tuán)。這些培訓(xùn)操盤者的核心內(nèi)容無非都是如何漲粉,如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜?抖商正在崛起,但這批人在此之前大多沒有做過抖音?!霸诘罔F上經(jīng)??吹接腥嗽谒⒍兑?,但我一直都沒去下載,我認(rèn)為那東西挺無聊的?!蓖趺芍斑B抖音都沒下載過。他自認(rèn)是一個(gè)自律的人,自律的具體表現(xiàn)有很多種,其中之一是在賣抖音教程之前,他認(rèn)為刷抖音只是在浪費(fèi)時(shí)間。強(qiáng)小明也沒有做過抖音號(hào),以后也不打算去做。他更希望找來成熟的案例來分享:“自己去做號(hào),就很難保證能踩準(zhǔn)每一個(gè)點(diǎn)的變化,也很難保證能一直在技術(shù)實(shí)操等各個(gè)領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的。”雖然沒有做過抖音,但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?shì)。一場(chǎng)又一場(chǎng)抖商大會(huì),一次又一次朋友圈宣傳,讓這一批沒有做過抖音的人強(qiáng)勢(shì)介入了抖音生態(tài),同時(shí)也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實(shí)體商家加入抖音。這些,能得到抖音官方的認(rèn)可嗎?在抖商大會(huì)活動(dòng)當(dāng)天,抖音便發(fā)布聲明稱:從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng),也從未與“抖商”活動(dòng)有過合作,建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙?!岸兑艨赡軗?dān)心大家會(huì)以擦邊球的行為去進(jìn)行各種收割,對(duì)它品牌形象有所損傷?!睆?qiáng)小明對(duì)抖音官方的態(tài)度表示理解。但他同時(shí)認(rèn)為,抖音商業(yè)化是必然,而商業(yè)化推進(jìn)肯定需要多方努力,既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走,也需要很更多民間機(jī)構(gòu)來講實(shí)操。有些MCN機(jī)構(gòu)對(duì)此嗤之以鼻。一家想申請(qǐng)官方MCN的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)投中網(wǎng)商業(yè)深度表示:“抖商這個(gè)詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的,鼓動(dòng)抖商這個(gè)詞的,其實(shí)還是那些微商。真正做短視頻的,我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。”不過也有人對(duì)此表示理解。頭部MCN機(jī)構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度:“如果把抖音看作一個(gè)流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量,淘寶京東的商家也需要,又由于在電商平臺(tái)內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴,而在抖音可能能以比較低的成本獲得,所以大家都有一種趨之若鶩的感覺?!薄坝钟捎跊]有做抖音的技能或者能力,所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)。”劉飛說,“但是目前看熱鬧的居多,網(wǎng)上的教程真正能落實(shí)的比較少?!钡拇_如此。購(gòu)買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人,但真正能把抖音做起來的學(xué)員10%不到。就連王冠自己,目前也還處于“養(yǎng)號(hào)”階段,沒能做起來。有人因此會(huì)質(zhì)疑培訓(xùn)無用。“有些人可能交錢進(jìn)群學(xué)習(xí)之后就沒怎么去做,慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅(jiān)持不下去?!蓖豕诮忉尫Q,“即使你知道這個(gè)東西很賺錢,但還是堅(jiān)持不下去?!彼麜?huì)對(duì)學(xué)員說,“做項(xiàng)目通常要死磕三個(gè)月,這期間要很有激情,勇敢向前沖,三個(gè)月不賺錢再考慮是不是放棄,但如果三個(gè)月都沒有堅(jiān)持下去,你就活該賺不到錢。畢竟,可能用戶第100天要買單,但你第99天就放棄了?!倍兑襞懿竭M(jìn)入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后,是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月,抖音商業(yè)化平臺(tái)“星圖”正式上線,并宣布四家官方圖服務(wù)商,用來連接廣告主、達(dá)人和MCN機(jī)構(gòu),為他們提供服務(wù)。雙12前,抖音全面開通購(gòu)物車功能,任何發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)都可以自助開通抖音購(gòu)物車功能。12月,抖音宣布推行藍(lán)V扶持計(jì)劃。抖音數(shù)據(jù)顯示,抖音企業(yè)藍(lán)V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個(gè)行業(yè),去年10月一共產(chǎn)出75萬條短視頻,累計(jì)播放量360億,收獲點(diǎn)贊10億,整體粉絲1.76億,總體獲取粉絲累計(jì)9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度,目前抖音分“頭肩腰部”達(dá)人,每個(gè)達(dá)人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價(jià)格都不一樣,比如@代古拉k目前的報(bào)價(jià)是20秒40萬元右。并且,這個(gè)價(jià)格還在持續(xù)快速上漲中,“現(xiàn)在頭部達(dá)人價(jià)格增長(zhǎng)比較快,基本上每月都有報(bào)價(jià)修改。”劉飛明顯感覺到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快?!爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物,更多是在觀望狀態(tài),僅有一些大品牌做一些硬廣投放;但星圖上線以來,客戶有明顯變化,大中小客戶都會(huì)開始有針對(duì)性地在抖音上做投放,小客戶也開始做一些自己的抖音賬號(hào)?!倍兑籼?hào)的廣告報(bào)價(jià)也在不斷提高,最多的時(shí)候一次廣告服務(wù)能達(dá)到幾百萬。劉飛掌管的貝殼視頻,旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人,目前,他們會(huì)針對(duì)客戶做整合營(yíng)銷,由旗下幾十位紅人同事共同參與,如此,一個(gè)話題的播放量就能破10億,而品牌服務(wù)價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速,彰顯出字節(jié)跳動(dòng)迫不及待進(jìn)入收割期。最近幾年,字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收已經(jīng)獲得幾何式增長(zhǎng)。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道,2015年字節(jié)跳動(dòng)營(yíng)收是16億元,2016年是60億元,2017年約160億元,2018年500億元左右。但今年,營(yíng)收目標(biāo)是1200億元~1400億元,保底1000億元,相比于2018年翻倍,任務(wù)完成難度不小,而抖音或許會(huì)在這項(xiàng)重任中承擔(dān)最多。專注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團(tuán)隊(duì)就曾預(yù)測(cè),2019年,字節(jié)跳動(dòng)最強(qiáng)大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史,新平臺(tái)崛起時(shí)帶來的電商紅利期出現(xiàn)過三次:第一次是2003年淘寶成立,無數(shù)人涌入淘寶,從一家淘寶小店開啟了電商之旅;第二次是2011年微信誕生,之后的幾年時(shí)間內(nèi),微商在朋友圈橫沖直撞,真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月,抖音上線,不到三年的時(shí)間,已經(jīng)成為月活5億的超級(jí)APP,2017年9月從第一支品牌視頻廣告開啟商業(yè)化路程,2018年更是推出星圖平臺(tái)、企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃等商業(yè)化措施。目前,MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說,目前貝殼視頻收入主要來自廣告+電商,廣告占大頭。他對(duì)于未來的商業(yè)化目標(biāo)有更大的野心:“短期內(nèi),至少這兩三年,短視頻廣告會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng),因?yàn)槟壳皟H僅是開端,接下來會(huì)有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi),而且預(yù)算盤子也會(huì)越來越大?!蹦切奈⑸?、電商過來的后來者們,則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機(jī)會(huì)。“我之前都趕晚了。我曾經(jīng)做過淘寶客,后來做微商,但都不是在最好的時(shí)機(jī)?,F(xiàn)在風(fēng)口很顯然就是抖音,錯(cuò)過了微商,不能再錯(cuò)過抖商了。”王冠說。強(qiáng)小明也曾錯(cuò)過微商時(shí)代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域,就像最初淘寶崛起時(shí),做淘寶商家培訓(xùn)一樣,“希望做一些正能量的引導(dǎo)?!薄叭绻麤]有正確的引導(dǎo),抖商有可能會(huì)跑偏?!痹趶?qiáng)小明看來,微商早期社會(huì)評(píng)價(jià)不是很好,原因就在于早期微商的標(biāo)簽沒有打好,微信官方和民間機(jī)構(gòu)也沒有正確的引導(dǎo)?!霸陔娚虝r(shí)代,淘寶會(huì)講大賣家、大品牌是如何解決團(tuán)隊(duì)問題、推廣問題、產(chǎn)品問題和服務(wù)問題的,而微商早期更多是在炫富買車買房,后來又暴露出來這些都是騙局。如果一開始我們就在講如何在微信里面做一個(gè)正規(guī)品牌,如何做好產(chǎn)品和梯隊(duì)管理,微商認(rèn)可度可能會(huì)高一點(diǎn)?!睆?qiáng)小明進(jìn)一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣,他更愿意將抖商稱為短視頻變現(xiàn):“我們就希望講一個(gè)很真實(shí)的案例,告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容,怎么帶火流量,怎么建設(shè)供應(yīng)鏈,怎么維護(hù)用戶關(guān)系,怎么做品牌形象建設(shè)的?!彼腥硕荚诘戎诙兑羯虡I(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說:“目光聚集之處,金錢必將追隨?!?/div>
2019-05-05 09:21:37755 次
京東大數(shù)據(jù)研究院日前發(fā)布《2019“一帶一路”跨境電商消費(fèi)報(bào)告》顯示,通過跨境電商,中國(guó)商品銷往了俄羅斯、以色列、韓國(guó)、越南等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū);而之前“1688跨境專供”發(fā)布的《2019中國(guó)跨境電商出口趨勢(shì)與機(jī)遇白皮書》也表明,2018年我國(guó)跨境電商出口規(guī)模達(dá)1.26萬億元,占外貿(mào)出口比重上升至7.7%??缇畴娚坛隹谡匀碌淖藨B(tài)躍上與一般貿(mào)易企業(yè)出口相互比速與競(jìng)技的舞臺(tái)。從以“貿(mào)易黃頁”式商品信息展示為標(biāo)志的1.0階段,到以服務(wù)出海、建造海外倉(cāng)和國(guó)際物流為主打的2.0時(shí)期,再到以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)為標(biāo)識(shí)的3.0時(shí)代,中國(guó)跨境電商13年的時(shí)空跨越練就了自己非凡的身軀與競(jìng)技。特別是最近5年,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)增量瓶頸期,倒逼之下需要開辟境外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)新的利潤(rùn)導(dǎo)流,同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)的淘寶、京東等頭部電商具備了向海外進(jìn)行技術(shù)輸出與套路復(fù)制的強(qiáng)大根基;而且伴隨著《電商法》的頒布,國(guó)內(nèi)有關(guān)跨境電商貿(mào)易的政策環(huán)境得到全面改良與優(yōu)化,中國(guó)跨境電商進(jìn)入了難得的黃金時(shí)期。數(shù)據(jù)顯示,過去5年,我國(guó)跨境電商出口年均增速超過30%,占外貿(mào)出口的比重凈升了5.5個(gè)百分點(diǎn)。同線下一般企業(yè)貿(mào)易出口一樣,出口數(shù)量和品類也是檢驗(yàn)跨境電商出口競(jìng)爭(zhēng)力的重要維度。由于B2C(企業(yè)到消費(fèi)者)的業(yè)務(wù)模式占主導(dǎo),服裝、3C電子、家居一直是支撐跨境電商出口的銷售核心,占整體產(chǎn)品出口的份額超過50%,但令人欣喜的是,以“安全、防護(hù)”與“五金、工具”為代表的滿足企業(yè)長(zhǎng)尾非標(biāo)類采購(gòu)需求的工業(yè)品近年來出現(xiàn)迅猛增長(zhǎng),一方面說明跨境出口電商行業(yè)品類的集中度正在被稀釋,出口品類越來越豐富,另一方面也代表在全球貿(mào)易趨向零售化、碎片化的背景下,中國(guó)跨境電商出口的消費(fèi)主體從個(gè)人逐步向企業(yè)(機(jī)構(gòu))滲透,B2B(企業(yè)到企業(yè))以及B2B2C極有可能成長(zhǎng)為與B2C相媲美的跨境電商出口模式。無疑,跨境電商出口產(chǎn)品需要有足夠能量的全球性電商平臺(tái)來承載與運(yùn)營(yíng),這方面中國(guó)所形成的組合優(yōu)勢(shì)目前還無人能出其右。一方面,天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、海囤全球與京東全球購(gòu)等頭部專業(yè)電商直接充當(dāng)著面向海外輸送出口產(chǎn)品的核心角色,同時(shí)包括1688、速賣通等在內(nèi)的大型電商平臺(tái)也釋放出向第三方跨境電商進(jìn)行貨物配給、物流配置以支付工具配供的全供應(yīng)鏈服務(wù)功能;另一方面,本土跨境電商還與境外跨境電商進(jìn)行協(xié)同與合作,由此在海外形成了Lazada與Shopee等重要的出口商品集散電商平臺(tái);此外,包括亞馬遜全球開店、ebay以及wish等國(guó)外專業(yè)跨境電商也在開足馬力搶分中國(guó)電商出口的富養(yǎng)蛋糕。統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前中國(guó)的主流跨境電商平臺(tái)已經(jīng)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),其中天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、海囤全球等三大跨境電商巨頭的出口占據(jù)了整個(gè)行業(yè)的半壁江山。除了專業(yè)性或者第三方的跨境電商出口平臺(tái)以外,由于我國(guó)沿海地區(qū)培植與聚攏了系列發(fā)達(dá)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè),同時(shí)匯集了一大批具有國(guó)際化服務(wù)能力和研發(fā)質(zhì)優(yōu)商品的企業(yè),憑借外貿(mào)產(chǎn)業(yè)區(qū)域化聚集優(yōu)勢(shì),許多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商正在自我生成跨境電商出口商貿(mào)中心,其中以深圳、東莞為代表的跨境電出口制造產(chǎn)業(yè)基地和以金華(義烏)、廣州為代表的跨境電商出口商貿(mào)中心目前基本成型,尤其伴隨著粵港澳大灣區(qū)以及以上海為中心的長(zhǎng)三角自貿(mào)區(qū)網(wǎng)絡(luò)的編織與推進(jìn),這些原始供應(yīng)商類的跨境電商組織出口發(fā)散與市場(chǎng)覆蓋功能勢(shì)必進(jìn)一步增強(qiáng)與優(yōu)化。應(yīng)當(dāng)說,中國(guó)跨境電商出口平臺(tái)尤其是頭部跨境電商并不僅僅承載著產(chǎn)品出口與集散的數(shù)量功能,更重要的是發(fā)揮著面向海外合作商從產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)與技術(shù)運(yùn)營(yíng)等全鏈路賦能的作用。以天貓國(guó)際為例,通過對(duì)東南亞電商平臺(tái)Lazada從商家資源、技術(shù)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)保障到物流協(xié)同等全方位支持,Lazada如今已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈罹吒?jìng)爭(zhēng)實(shí)力的全球采購(gòu)平臺(tái);同樣,阿里旗下的速賣通不僅在俄羅斯上線了全新本地化平臺(tái)“天貓俄羅斯”,而且還幫助俄羅斯銀行系統(tǒng)、金融支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)改造升級(jí),優(yōu)化與升級(jí)用戶體驗(yàn)??梢哉f,中國(guó)跨境電商所供給的綜合供應(yīng)鏈解決方案儼然充實(shí)與打牢了全球跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施,一方面使得中國(guó)作為“全球貨源基地”的能量得到全面釋放,另一方面也牽引著各國(guó)制造與流通走向與覆蓋全球,完成從“中國(guó)貨通全球”到“全球貨通全球”的漸次升級(jí)。一般意義而言,作為全新的“貿(mào)易出口走廊”,跨境電商出口由于打通了貨源、流通與支付等全鏈體系,同時(shí)壓扁了整個(gè)貿(mào)易鏈條,因此貿(mào)易渠道就顯得更為便捷,終端零售成本也得到顯著降低;不僅如此,與線下消費(fèi)相比,在線消費(fèi)使得全球消費(fèi)者在消費(fèi)選擇上獲得了更多的品類比較與擇優(yōu),并且電商平臺(tái)通過實(shí)現(xiàn)海外消費(fèi)者數(shù)據(jù)與國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈的深度融合,讓一國(guó)出口商品更能匹配全球消費(fèi)者需求,進(jìn)而導(dǎo)引本土制造與海外消費(fèi)更精準(zhǔn)性對(duì)接。特別是對(duì)與中小企業(yè)而言,跨境電商出口更有著非常尋常的現(xiàn)實(shí)意義。相比于16.42萬億元的總出口規(guī)模以及7.8萬億元的跨境電商進(jìn)口總值而言,我國(guó)一萬億余元的跨境電商出口體量顯然太小,而且權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),到2021年全球網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模將超過4.8萬億美元,占全球零售市場(chǎng)之比達(dá)到17.5%,顯然,后續(xù)可以廣袤擴(kuò)充與延展的電商市場(chǎng)邊界將吸引更多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入跨境電商出口陣容。但是,中國(guó)跨境電商出口的主流色調(diào)并不完全是從數(shù)量型擴(kuò)張的角度彰顯出來,而是從質(zhì)量提升的層面飽滿地遍及開來。一方面,中國(guó)跨境電商出口將用不長(zhǎng)的時(shí)間走完從“商”到“品”的提升過程,品牌化的主流導(dǎo)驅(qū)動(dòng)著“中國(guó)制造”躍升到“中國(guó)質(zhì)造”;另一方面,數(shù)字化將構(gòu)成對(duì)跨境電商出口的全新武裝,“中國(guó)制造”因此與境外消費(fèi)的精準(zhǔn)對(duì)接度將大大提升,同時(shí)數(shù)字化所產(chǎn)生的全新消費(fèi)需求力量也必然導(dǎo)領(lǐng)出口企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而牽引中國(guó)貿(mào)易出口模式發(fā)生深刻裂變。據(jù)悉,為了利用區(qū)塊鏈技術(shù)提高供應(yīng)鏈的可追溯性,在推出了名為FoodTrustFramework(食品信托框架)的新計(jì)劃基礎(chǔ)上,日前螞蟻金服開發(fā)出的區(qū)塊鏈平臺(tái)不僅可以幫助全球用戶追蹤到所購(gòu)商品的來源地,而且可追溯到相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)以及生產(chǎn)制造加工與銷售流程及其結(jié)果。無獨(dú)有偶。京東全球購(gòu)的最新區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案不僅可為商品品質(zhì)證言,而且在包括海外倉(cāng)管理、報(bào)單清關(guān)、國(guó)際物流以及消費(fèi)者簽收等所有流程節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全程溯源。如此強(qiáng)勁的技術(shù)能量外溢與滲透到全球供應(yīng)鏈,最終引發(fā)的國(guó)際貿(mào)易紅利不可低估。
2019-05-05 09:16:39488 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)”的演講,分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問題:第一問題是技能的問題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來說,已經(jīng)沒什么感覺。第二個(gè)問題是業(yè)務(wù)的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問題是價(jià)值的問題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過來購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來的平臺(tái)。所以說今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾怼?shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng),一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個(gè)問題:第一個(gè)問題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營(yíng)的方式過時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺,9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來訂購(gòu),我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬,非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對(duì)南訊來講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問題,第一個(gè)問題是技能的問題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來,有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營(yíng)銷,營(yíng)銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說數(shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問題,好像光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問題,從業(yè)務(wù)角度來講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過來購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問題。2從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)從這三個(gè)問題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營(yíng)變到用戶運(yùn)營(yíng),能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完東西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域,跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來的平臺(tái)。所以說今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過購(gòu)物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過去的一年當(dāng)中,我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái),更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營(yíng)銷不夠好,我們通過什么樣的方式讓營(yíng)銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購(gòu)物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
2019-04-30 09:35:41502 次
4月25日,美團(tuán)打車計(jì)劃將于26日在上海、南京上線“聚合模式”的消息被傳出。其通過接入首汽約車、曹操出行、神州專車等主流出行平臺(tái),提供約車聚合服務(wù)。言外之意,用戶可以在美團(tuán)一鍵呼叫多個(gè)平臺(tái)的不同車輛,享受到不同品類的打車服務(wù)。近期,美團(tuán)打車還將以聚合模式在更多城市展開試點(diǎn)運(yùn)行。對(duì)此,美團(tuán)打車負(fù)責(zé)人介紹:“這是我們基于對(duì)目前市場(chǎng)變化的評(píng)估和研究做出的決策?!蓖瑫r(shí),他表示,在新模式下,美團(tuán)打車作為平臺(tái)連接優(yōu)質(zhì)運(yùn)力和海量用戶,把互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在用戶需求理解、場(chǎng)景智能識(shí)別、交易技術(shù)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)等方面的能力開放出來,在提升行業(yè)整體效率的同時(shí),更好地滿足用戶個(gè)性化的出行需求,提升消費(fèi)者在美團(tuán)平臺(tái)的一站式生活服務(wù)體驗(yàn)。”另據(jù)消息顯示,“聚合模式”上線后,上海、南京的用戶仍然能夠繼續(xù)使用美團(tuán)快車服務(wù)。這意味著,美團(tuán)在既不放棄原有的自己做打車業(yè)務(wù)的模式外,還將以聚合形式提供更多約車服務(wù),奉行著兩手一起抓的策略。但其實(shí),這讓美團(tuán)在網(wǎng)約車市場(chǎng)的失意也顯露無疑。如今,美團(tuán)再次出戰(zhàn),也意味著其與滴滴之間的直面競(jìng)爭(zhēng)以沒有宣告的方式迎來了暫時(shí)和解。再出發(fā)的美團(tuán)不難看出,美團(tuán)轉(zhuǎn)變思路投身于網(wǎng)約車聚合事業(yè)實(shí)際上是一種對(duì)于網(wǎng)約車市場(chǎng)的變相妥協(xié)。2017年年末,美團(tuán)高調(diào)發(fā)布了“一鍵投票召喚”功能,活動(dòng)頁面顯示用戶可以一鍵投票,單個(gè)城市報(bào)滿20萬人即會(huì)開城。包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門7座城市。但在實(shí)際操作過程中,美團(tuán)的開城承諾一拖再拖。2018年11月,美團(tuán)更是在招股書中稱,公司目前正在評(píng)估網(wǎng)約車可能給平臺(tái)帶來的協(xié)同價(jià)值,基于目前市場(chǎng)情況,預(yù)期不會(huì)進(jìn)一步拓展此項(xiàng)目。其在風(fēng)險(xiǎn)提示中也寫到,新服務(wù)品類的拓展會(huì)涉及新的風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn),承認(rèn)了對(duì)網(wǎng)約車服務(wù)的熟悉程度以及相關(guān)用戶數(shù)據(jù)不足,可能使其更難以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需求及偏好。另外,從虧損額度來講,此前有媒體爆料,美團(tuán)打車每月虧損5000萬美元,以維持南京、上海的市場(chǎng)份額,雖然美團(tuán)對(duì)此作出回應(yīng):消息并不屬實(shí)。但對(duì)于網(wǎng)約車市場(chǎng)來說,虧損似乎已經(jīng)成為常態(tài)。對(duì)比市場(chǎng)上主要玩家,滴滴在2018年虧損額度高達(dá)109億元;Uber在2018年虧損額度達(dá)35億美元;Lyft在2018年虧損額度達(dá)9.11億美元。2018年美團(tuán)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他分部的銷售成本由2017年同期的人民幣5億元增至2018年12月31日止三個(gè)月的人民幣52億元。其表示,這主要是由于擴(kuò)大供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)增加的已售貨品成本、由于收購(gòu)摩拜而產(chǎn)生物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊增加、網(wǎng)約車司機(jī)相關(guān)成本增加,以及因非餐飲外賣服務(wù)擴(kuò)張?jiān)黾拥钠渌獍鼊趧?wù)成本。其在財(cái)報(bào)中還特意指出,截至2017年12月31日止三個(gè)月新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的毛利率與2018年同期相比由正轉(zhuǎn)負(fù),主要由于網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼所致?;ハ嗳∨⒌蔚巍皵硨?duì)陣營(yíng)”當(dāng)下,從美團(tuán)的布局來看,美團(tuán)與多方合作企業(yè)展開的合作更像是一場(chǎng)互相取暖的大型真相現(xiàn)場(chǎng)。于美團(tuán)而言,其作為一家生活服務(wù)平臺(tái),具備著流量?jī)?yōu)勢(shì),能夠?yàn)槠渌脚_(tái)進(jìn)行用戶導(dǎo)流。美團(tuán)最新發(fā)布的年報(bào)顯示,2018年,美團(tuán)年度交易用戶達(dá)4億。另外,網(wǎng)約車市場(chǎng)作為美團(tuán)的新業(yè)務(wù),能夠解決用戶“吃/玩什么——怎么去”的問題。因此,打車是美團(tuán)在整體生活服務(wù)業(yè)務(wù)上的價(jià)值延伸。就像美團(tuán)CEO曾經(jīng)提出的公司使命所說:WeHelpPeopleEatBetter,LiveBetter。于其他合作平臺(tái)而言,以首汽約車為例,首汽約車副總裁胡緒雷表示,通過合作模式改變,從原本的單向輸出轉(zhuǎn)為雙向打通企業(yè)之間的資源,達(dá)到更高、更具生態(tài)的服務(wù)模式,是首汽約車與企業(yè)合作中一種更理想的合作模式。其他平臺(tái)無非是想借助美團(tuán)的用戶流量拓展用戶基數(shù),提升訂單量。美團(tuán)的深水炸彈或只是一聲空響那么疑問來了,美團(tuán)再次扔出“深水炸彈”,想借助輕模式攪動(dòng)出行市場(chǎng)的一池春水,這會(huì)不會(huì)只是一聲空響?德勤咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年Q2網(wǎng)約車平臺(tái)日交易額達(dá)到47785萬元,其中滴滴占據(jù)了96%,首汽約車、曹操專車、美團(tuán)打車、其他平臺(tái)僅僅占據(jù)4%。從專車數(shù)據(jù)情況來看,2018年Q2滴滴的日訂單數(shù)量達(dá)到65萬單,首汽約車的日訂單數(shù)量達(dá)到20萬單,神州易到等平臺(tái)不足5萬臺(tái)??梢?,不管是快車市場(chǎng)還是專車市場(chǎng),滴滴依然占大頭。退一步看,雖然美團(tuán)此次打出了“聚合服務(wù)”這一概念,但模式其實(shí)并不新穎。高德早在2018年7月上線了打車業(yè)務(wù),到12月份已經(jīng)接入9大網(wǎng)約車平臺(tái)。當(dāng)用戶外出查詢路線打開高德地圖APP后,可選擇打車功能,頁面整合了滴滴、神州、首汽、曹操專車等眾多的出行服務(wù)商。多平臺(tái)在一個(gè)APP界面之中可進(jìn)行比價(jià),用戶可以通過高德地圖以更低的費(fèi)用叫車。這滿足了大多數(shù)用戶經(jīng)濟(jì)出行的需求。而從美團(tuán)的合作對(duì)象來看,其以高端專車品牌為主,而美團(tuán)還要對(duì)用戶群進(jìn)行篩選,這樣的漏斗模式不禁讓人懷疑真正能夠產(chǎn)生多少用戶訂單。從戰(zhàn)略意義來講,雖然美團(tuán)的聚合模式不能形成對(duì)于打車業(yè)務(wù)的直接管控,但是美團(tuán)實(shí)際上采取了一種以退為進(jìn)的思路,畢竟作為一家上市公司,美團(tuán)不能再以巨額虧損面向廣大股民。如今,聚合打車仍可幫助美團(tuán)達(dá)成出行戰(zhàn)略的目標(biāo),但是卻不用與滴滴等小巨頭展開輸死搏斗。甚至出行業(yè)務(wù)從虧損部門變成有收益的部門。而始終擁有Food+Platform超級(jí)平臺(tái)夢(mèng)想的美團(tuán),若以聚合打車模式運(yùn)行,更能體現(xiàn)美團(tuán)的價(jià)值觀,美團(tuán)何樂而不為。另外,從網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展走向來看,美團(tuán)的模式轉(zhuǎn)變基本上向行業(yè)宣告了靠補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)的階段已經(jīng)成為過去。而在打車痛點(diǎn)還很明顯的今天,新企業(yè)若想進(jìn)入,只能選擇其他方式,以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)的方式正在成為新的探索方向,但能否行得通還需市場(chǎng)檢驗(yàn)。億歐汽車認(rèn)為,這主要考驗(yàn)了一個(gè)平臺(tái)如何吸引用戶使用,如何讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣,其中的艱難可想而知。未來,美團(tuán),任重道遠(yuǎn)。網(wǎng)約車,任重道遠(yuǎn)。
2019-04-29 09:21:17706 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)”的演講,分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問題:第一問題是技能的問題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來說,已經(jīng)沒什么感覺。第二個(gè)問題是業(yè)務(wù)的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問題是價(jià)值的問題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過來購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來的平臺(tái)。所以說今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng),一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個(gè)問題:第一個(gè)問題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營(yíng)的方式過時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺,9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來訂購(gòu),我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬,非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對(duì)南訊來講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問題,第一個(gè)問題是技能的問題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來,有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營(yíng)銷,營(yíng)銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說數(shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問題,好像光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問題,從業(yè)務(wù)角度來講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過來購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問題。2從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)從這三個(gè)問題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營(yíng)變到用戶運(yùn)營(yíng),能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完東西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域,跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來的平臺(tái)。所以說今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾怼D怯脩艄芾碓谖覀冋麄€(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過購(gòu)物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過去的一年當(dāng)中,我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái),更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營(yíng)銷不夠好,我們通過什么樣的方式讓營(yíng)銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購(gòu)物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
2019-04-29 09:18:13482 次
其實(shí)在很多時(shí)候,想要擁有自己獨(dú)處的時(shí)間,而身邊的朋友可能會(huì)在微信上面聯(lián)系自己,看到了信息又不想回復(fù),因此朋友肯定就特別希望知道自己是否在線,那么有沒有什么辦法可以認(rèn)證呢?其實(shí)知道微信好友在線不在線真的重要嗎?不管在線不在線,因?yàn)楝F(xiàn)在人們使用微信的頻率太高了,所以在發(fā)送了消息沒多久就會(huì)得到回復(fù),如果真的是著急,也可以直接電話聯(lián)系。不過有些事情打電話說會(huì)有點(diǎn)尷尬,所以才會(huì)借助微信來說,但是又久久還沒有收到好友的回復(fù),因此才想要知道微信好友是否在線。第一種:利用附近的人因?yàn)樵谖⑿派厦嬗幸粋€(gè)發(fā)現(xiàn)的選項(xiàng),而在發(fā)現(xiàn)中有附近的人,各位可以點(diǎn)擊進(jìn)去,如果是微信在線的話,那就能夠在附近的人顯示中排名靠前,要是不在線,那就無法看到好友了,當(dāng)作這種方法可能也有點(diǎn)局限性,那就是如果有一些微信用戶的好友比較多,通過這種方法去判斷就會(huì)有點(diǎn)困難。第二種:使用PC版QQ查看對(duì)方狀態(tài)這種方法可能現(xiàn)在無法幫助實(shí)現(xiàn)了,主要是因?yàn)轵v訊公司出現(xiàn)了內(nèi)斗,手機(jī)qq跟微信都是騰訊旗下的兩款具有社交功能的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而手機(jī)qq的地位大家可想而知了,如果要看狀態(tài)就需要更新到最新版本的qq了,如果用舊版本的qq查看的話,就是懸浮在對(duì)方的頭像,而且要了解微信離線在線是否是點(diǎn)亮的,并且在微信還要開通PC版qq顯示在線才行。第三種:雙方是發(fā)過對(duì)話的好友,在微信對(duì)話頁面,該好友的聊天信息頁面,可以點(diǎn)擊左上角跳出詳細(xì)資料頁面,然后好友的名字旁邊會(huì)有一個(gè)陰影小人頭,如果是藍(lán)色,那就代表在線,如果是紅色或橙色,那就代表離線。但是在微信上面也沒有一個(gè)確切的能夠知道微信好友在線不在線的官方功能,如果大家想要非常明確的了解微信好友是否在線的話,那還得等待一段時(shí)間,說不定微信也會(huì)在以后更新版本的時(shí)候加入這個(gè)功能。
2019-04-26 09:32:061668 次
日前,德國(guó)郵政集團(tuán)100%持股的敦豪國(guó)際(DHL)推出了一款名為DHLAfricaeShop的電商APP,為非洲消費(fèi)者提供來自英國(guó)和美國(guó)的零售商品。據(jù)悉,目前該APP已經(jīng)接入了超200家英美零售商,包括亞馬遜英國(guó)站、亞馬遜美國(guó)站、Apple、GAP、6PM,類目涵蓋時(shí)尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費(fèi)者下單之后,將直接使用DHL的物流進(jìn)行配送,支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、WalletBalance。目前,該應(yīng)用程序僅覆蓋非洲11個(gè)市場(chǎng):南非,尼日利亞,肯尼亞,毛里求斯,加納,塞內(nèi)加爾,盧旺達(dá),馬拉維,博茨瓦納,塞拉利昂和烏干達(dá)。DHLExpress撒哈拉以南非洲地區(qū)首席執(zhí)行官HennieHeymans稱,DHL非洲eShop應(yīng)用程序?qū)榉侵尴M(fèi)者與品牌互聯(lián)提供便利、快速的訪問權(quán)限。不難判斷,eShop更像是僅僅作為一個(gè)技術(shù)接口,鏈接非洲消費(fèi)者和全球零售商。據(jù)了解,DHL?AfricaeShop將使用初創(chuàng)公司MallforAfrica.com的白標(biāo)服務(wù)LinkCommerce進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。MallforAfrica成立于2011年,旨在解決全球消費(fèi)品公司進(jìn)入非洲時(shí)面臨的挑戰(zhàn),通過MallforAfrica的應(yīng)用程序,消費(fèi)者直接購(gòu)買美國(guó)、英國(guó)商品,涵蓋17個(gè)國(guó)家和地區(qū)?!揪幷咦ⅲ喊讟?biāo)是指一家交易商向另一家希望成為交易商的公司提供IT服務(wù),使其擁有自己的LOGO標(biāo)識(shí)并以自有商標(biāo)面向客戶報(bào)價(jià),成為交易商。提供包含公司注冊(cè)、海外牌照申請(qǐng)、金融建站、CRM管理、智能跟單、風(fēng)控系統(tǒng)、多級(jí)代理返傭、第三方支付、資金結(jié)算等多功能服務(wù)模塊。】值得注意的是,這并非DHL首次和MallforAfrica合作。在2018年7月,MallforAfrica和DHL就共同推出了一個(gè)電商平臺(tái)MarketPlaceAfrica.com,主要幫助精選的非洲工匠,將商品銷往DHL的220個(gè)配送國(guó)家。其中,DHL負(fù)責(zé)配送,MallforAfrica提供電商基礎(chǔ)設(shè)施。而這次,DHL打算主攻電商了。東南亞和中東電商市場(chǎng)正處火熱時(shí),一個(gè)物流企業(yè)為何如此看好非洲電商市場(chǎng),且以這種方式布局呢?據(jù)悉,對(duì)于國(guó)際零售商而言,發(fā)展非洲電商業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)。公開資料顯示,非洲跨境電子商務(wù)面臨基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,大多數(shù)消費(fèi)者沒有正式地址,“最后一公里”配送成為非洲電商市場(chǎng)的一個(gè)挑戰(zhàn),精準(zhǔn)配送難以實(shí)現(xiàn),加上信用卡滲透率低,貨到付款方式占主流。然而,早在40年前DHL就已進(jìn)入非洲市場(chǎng)。到了2018年年初,DHL非洲撒哈拉以南地區(qū)公司宣布成為2018年非洲電商會(huì)展(eCommerceMoneyAfricaConference&Exhibition)的冠名贊助商。同年間,DHL還與埃塞俄比亞航空達(dá)成合作協(xié)議,雙方聯(lián)手組建了一家服務(wù)于非洲大陸的合資公司“DHL-埃塞俄比亞航空物流服務(wù)公司”,DHL主要負(fù)責(zé)海陸空通道的建設(shè)。DHL在非洲物流的布局上已經(jīng)積累了多年經(jīng)驗(yàn),在這點(diǎn)上到是可以為各大零上商提供便利。那么,非洲電商市場(chǎng)的整體概況又如何呢?據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Statista報(bào)告顯示,2017年非洲電商市場(chǎng)的總收入為165億美元,預(yù)測(cè)到2022年,市場(chǎng)規(guī)模則將達(dá)到290億美元,未來10年的年增長(zhǎng)率甚至?xí)_(dá)到40%。根據(jù)麥肯錫全球研究院預(yù)測(cè),到2025年,非洲領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)體的電子商務(wù)價(jià)值將達(dá)到750億美元。然而,一起惠了解到,目前為止,無論是剛上市的jumia,還是尼日利亞最大的電商網(wǎng)站Konga,抑或是非洲第二大電商平臺(tái)Kilimall,其平臺(tái)所售商品都主打性價(jià)比,品牌市場(chǎng)尚待開發(fā)。DHL或許就是看中了這一點(diǎn)。從非洲消費(fèi)者對(duì)美國(guó)和英國(guó)等全球品牌商品的需求著手,切入非洲跨境電商這塊“處女地”。那么,DHL的這一舉動(dòng)是否會(huì)對(duì)非洲當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌?chǎng)局面帶來一些改變?幫助海爾、創(chuàng)維、康佳等國(guó)內(nèi)品牌做渠道運(yùn)營(yíng),并通過Jumia平臺(tái)切入非洲市場(chǎng)的多贏網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理瞿國(guó)升曾告訴一起惠,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,非洲的品牌賣家才是主流。無論從供應(yīng)鏈角度,還從綜合實(shí)力的角度,亦或從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、功能、服務(wù)等要求不斷提升的角度,品牌賣家都有著自己的優(yōu)勢(shì)。Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe也表示,品牌化一定是非洲未來發(fā)展的趨勢(shì),現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯。事實(shí)上,物流企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期開設(shè)電商平臺(tái)看起來似乎是普遍現(xiàn)象。2015年2月,韻達(dá)速遞上線了跨境電子商務(wù)平臺(tái)——優(yōu)遞愛(UDA)網(wǎng)上購(gòu)物商城平臺(tái),主要由韻達(dá)速遞海外各地分公司進(jìn)行招商。2017年年初,順豐速運(yùn)旗下的進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線,采用特賣與商城相結(jié)合的模式,品類包括母嬰用品、食品保健、美妝個(gè)護(hù)等,產(chǎn)品主要來自于歐美、新澳、日韓。值得注意的是,2014年4月,圓通上線“一城一品”電商平臺(tái),主要提供地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品,2015年1月,一城一品正式啟動(dòng)海外直購(gòu)業(yè)務(wù)。然而,目前該網(wǎng)站已無法訪問,安卓和iOS系統(tǒng)也搜不到APP。另外,申通投資的“愛買網(wǎng)超”于2012年7月底正式上線,時(shí)隔兩個(gè)多月就被傳關(guān)閉。其相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)外表示,“愛買網(wǎng)超”上線之初商品品類太雜,上線后確實(shí)出現(xiàn)各種問題,因此果斷停下來調(diào)整。縱觀各大物流企業(yè)涉足電商業(yè)務(wù)路徑,雖說在模式上各有千秋,但無非都是想借助物流優(yōu)勢(shì)搶占電商市場(chǎng)份額。回到DHL本身,品牌對(duì)于非洲市場(chǎng)而言確實(shí)是趨勢(shì),但是如果無視非洲消費(fèi)能力和市場(chǎng)需求,重蹈申通和圓通的路也不是沒有可能。瞿國(guó)升此前也說道,當(dāng)前,非洲消費(fèi)人群線上購(gòu)買力主要還處于為了‘淘便宜’這個(gè)階段,消費(fèi)者希望在線上買到更加物美價(jià)廉的商品。另一業(yè)內(nèi)人士也告訴一起惠,DHL的新電商APP上所售品牌對(duì)于大多數(shù)非洲消費(fèi)者而言有些“貴”。另外,非洲人對(duì)于線上品牌的警惕性較高,害怕買到假貨,“運(yùn)營(yíng)起來估計(jì)沒有那么容易”。
2019-04-26 09:21:02666 次
一起惠獲悉,日前,印尼的共享出行服務(wù)商Go-Jek聯(lián)手京東印尼上線了新功能Go-Mall,Go-Jek用戶可以通過應(yīng)用程序?yàn)g覽和購(gòu)買從電子產(chǎn)品到雜貨的各種商品。據(jù)悉,Go-Jek用戶必須使用京東印尼賬號(hào)或創(chuàng)建新的帳戶登錄Go-Mall。目前,Go-Mall功能目前僅顯示京東印尼的產(chǎn)品。一起惠了解到,2018年10月30日,Google、騰訊和京東曾向Go-Jek投資12億美元,使公司估值達(dá)到90億美元。
2019-04-26 09:14:53425 次
日前,德國(guó)郵政集團(tuán)100%持股的敦豪國(guó)際(DHL)推出了一款名為DHLAfricaeShop的電商APP,為非洲消費(fèi)者提供來自英國(guó)和美國(guó)的零售商品。據(jù)悉,目前該APP已經(jīng)接入了超200家英美零售商,包括亞馬遜英國(guó)站、亞馬遜美國(guó)站、Apple、GAP、6PM,類目涵蓋時(shí)尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費(fèi)者下單之后,將直接使用DHL的物流進(jìn)行配送,支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、WalletBalance。目前,該應(yīng)用程序僅覆蓋非洲11個(gè)市場(chǎng):南非,尼日利亞,肯尼亞,毛里求斯,加納,塞內(nèi)加爾,盧旺達(dá),馬拉維,博茨瓦納,塞拉利昂和烏干達(dá)。DHLExpress撒哈拉以南非洲地區(qū)首席執(zhí)行官HennieHeymans稱,DHL非洲eShop應(yīng)用程序?qū)榉侵尴M(fèi)者與品牌互聯(lián)提供便利、快速的訪問權(quán)限。不難判斷,eShop更像是僅僅作為一個(gè)技術(shù)接口,鏈接非洲消費(fèi)者和全球零售商。據(jù)了解,DHL?AfricaeShop將使用初創(chuàng)公司MallforAfrica.com的白標(biāo)服務(wù)LinkCommerce進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。MallforAfrica成立于2011年,旨在解決全球消費(fèi)品公司進(jìn)入非洲時(shí)面臨的挑戰(zhàn),通過MallforAfrica的應(yīng)用程序,消費(fèi)者直接購(gòu)買美國(guó)、英國(guó)商品,涵蓋17個(gè)國(guó)家和地區(qū)?!揪幷咦ⅲ喊讟?biāo)是指一家交易商向另一家希望成為交易商的公司提供IT服務(wù),使其擁有自己的LOGO標(biāo)識(shí)并以自有商標(biāo)面向客戶報(bào)價(jià),成為交易商。提供包含公司注冊(cè)、海外牌照申請(qǐng)、金融建站、CRM管理、智能跟單、風(fēng)控系統(tǒng)、多級(jí)代理返傭、第三方支付、資金結(jié)算等多功能服務(wù)模塊?!恐档米⒁獾氖?,這并非DHL首次和MallforAfrica合作。在2018年7月,MallforAfrica和DHL就共同推出了一個(gè)電商平臺(tái)MarketPlaceAfrica.com,主要幫助精選的非洲工匠,將商品銷往DHL的220個(gè)配送國(guó)家。其中,DHL負(fù)責(zé)配送,MallforAfrica提供電商基礎(chǔ)設(shè)施。而這次,DHL打算主攻電商了。東南亞和中東電商市場(chǎng)正處火熱時(shí),一個(gè)物流企業(yè)為何如此看好非洲電商市場(chǎng),且以這種方式布局呢?據(jù)悉,對(duì)于國(guó)際零售商而言,發(fā)展非洲電商業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)。公開資料顯示,非洲跨境電子商務(wù)面臨基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,大多數(shù)消費(fèi)者沒有正式地址,“最后一公里”配送成為非洲電商市場(chǎng)的一個(gè)挑戰(zhàn),精準(zhǔn)配送難以實(shí)現(xiàn),加上信用卡滲透率低,貨到付款方式占主流。然而,早在40年前DHL就已進(jìn)入非洲市場(chǎng)。到了2018年年初,DHL非洲撒哈拉以南地區(qū)公司宣布成為2018年非洲電商會(huì)展(eCommerceMoneyAfricaConference&Exhibition)的冠名贊助商。同年間,DHL還與埃塞俄比亞航空達(dá)成合作協(xié)議,雙方聯(lián)手組建了一家服務(wù)于非洲大陸的合資公司“DHL-埃塞俄比亞航空物流服務(wù)公司”,DHL主要負(fù)責(zé)海陸空通道的建設(shè)。DHL在非洲物流的布局上已經(jīng)積累了多年經(jīng)驗(yàn),在這點(diǎn)上到是可以為各大零上商提供便利。那么,非洲電商市場(chǎng)的整體概況又如何呢?據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Statista報(bào)告顯示,2017年非洲電商市場(chǎng)的總收入為165億美元,預(yù)測(cè)到2022年,市場(chǎng)規(guī)模則將達(dá)到290億美元,未來10年的年增長(zhǎng)率甚至?xí)_(dá)到40%。根據(jù)麥肯錫全球研究院預(yù)測(cè),到2025年,非洲領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)體的電子商務(wù)價(jià)值將達(dá)到750億美元。然而,一起惠了解到,目前為止,無論是剛上市的jumia,還是尼日利亞最大的電商網(wǎng)站Konga,抑或是非洲第二大電商平臺(tái)Kilimall,其平臺(tái)所售商品都主打性價(jià)比,品牌市場(chǎng)尚待開發(fā)。DHL或許就是看中了這一點(diǎn)。從非洲消費(fèi)者對(duì)美國(guó)和英國(guó)等全球品牌商品的需求著手,切入非洲跨境電商這塊“處女地”。那么,DHL的這一舉動(dòng)是否會(huì)對(duì)非洲當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌?chǎng)局面帶來一些改變?幫助海爾、創(chuàng)維、康佳等國(guó)內(nèi)品牌做渠道運(yùn)營(yíng),并通過Jumia平臺(tái)切入非洲市場(chǎng)的多贏網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理瞿國(guó)升曾告訴一起惠,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,非洲的品牌賣家才是主流。無論從供應(yīng)鏈角度,還從綜合實(shí)力的角度,亦或從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、功能、服務(wù)等要求不斷提升的角度,品牌賣家都有著自己的優(yōu)勢(shì)。Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe也表示,品牌化一定是非洲未來發(fā)展的趨勢(shì),現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯。事實(shí)上,物流企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期開設(shè)電商平臺(tái)看起來似乎是普遍現(xiàn)象。2015年2月,韻達(dá)速遞上線了跨境電子商務(wù)平臺(tái)——優(yōu)遞愛(UDA)網(wǎng)上購(gòu)物商城平臺(tái),主要由韻達(dá)速遞海外各地分公司進(jìn)行招商。2017年年初,順豐速運(yùn)旗下的進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線,采用特賣與商城相結(jié)合的模式,品類包括母嬰用品、食品保健、美妝個(gè)護(hù)等,產(chǎn)品主要來自于歐美、新澳、日韓。值得注意的是,2014年4月,圓通上線“一城一品”電商平臺(tái),主要提供地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品,2015年1月,一城一品正式啟動(dòng)海外直購(gòu)業(yè)務(wù)。然而,目前該網(wǎng)站已無法訪問,安卓和iOS系統(tǒng)也搜不到APP。另外,申通投資的“愛買網(wǎng)超”于2012年7月底正式上線,時(shí)隔兩個(gè)多月就被傳關(guān)閉。其相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)外表示,“愛買網(wǎng)超”上線之初商品品類太雜,上線后確實(shí)出現(xiàn)各種問題,因此果斷停下來調(diào)整??v觀各大物流企業(yè)涉足電商業(yè)務(wù)路徑,雖說在模式上各有千秋,但無非都是想借助物流優(yōu)勢(shì)搶占電商市場(chǎng)份額?;氐紻HL本身,品牌對(duì)于非洲市場(chǎng)而言確實(shí)是趨勢(shì),但是如果無視非洲消費(fèi)能力和市場(chǎng)需求,重蹈申通和圓通的路也不是沒有可能。瞿國(guó)升此前也說道,當(dāng)前,非洲消費(fèi)人群線上購(gòu)買力主要還處于為了‘淘便宜’這個(gè)階段,消費(fèi)者希望在線上買到更加物美價(jià)廉的商品。另一業(yè)內(nèi)人士也告訴一起惠,DHL的新電商APP上所售品牌對(duì)于大多數(shù)非洲消費(fèi)者而言有些“貴”。另外,非洲人對(duì)于線上品牌的警惕性較高,害怕買到假貨,“運(yùn)營(yíng)起來估計(jì)沒有那么容易”。
2019-04-25 09:20:48731 次
現(xiàn)在對(duì)于手機(jī)卡,很多朋友都會(huì)選擇一些公司自己推出的手機(jī)卡了,比如說阿里寶卡,那么這個(gè)手機(jī)卡是什么時(shí)候開發(fā)申請(qǐng)的呢?大家知道嗎?這么多人去申請(qǐng),那么這個(gè)資費(fèi)便宜嗎?值得大家去申請(qǐng)嗎?請(qǐng)看下文的分析!在“一代神卡”阿里寶卡之后,阿里聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通再度推出了性價(jià)比更高的“釘釘寶卡”,突出的亮點(diǎn)是全國(guó)范圍內(nèi)(不含港澳臺(tái))通話均免費(fèi),并且依然支持大量阿里應(yīng)用免流。與阿里寶卡相同,釘釘寶卡也分為大寶卡與小寶卡,價(jià)格分別是59元/19元每月,大寶卡包含2GB全國(guó)流量以及500分鐘的國(guó)內(nèi)通話,小寶卡包含1GB的全國(guó)流量以及100分鐘國(guó)內(nèi)通話,使用聯(lián)通166靚號(hào),支持微博綁定免流,流量日租寶1元/GB。值得注意的是釘釘寶卡自帶“親情號(hào)”功能,兩張釘釘寶卡用戶在中國(guó)內(nèi)地?zé)o時(shí)間限制暢聊,不需綁定,不需額外繳費(fèi)?,F(xiàn)在都可以去申請(qǐng)這個(gè)阿里寶卡哦!釘釘寶卡目前支持優(yōu)酷、天貓、淘寶、釘釘、微博免流,免流App還在增加中??赡苓€有些人不太了解這個(gè)阿里寶卡,這里簡(jiǎn)單介紹一下。阿里寶卡分為大寶卡和小寶卡。大寶卡每月的基本月租為59元,雖然是貴了點(diǎn),但套餐包含500分鐘通話和2GB全國(guó)流量;小寶卡每月的基本月租和阿里大魚卡一樣,是19元,同樣也都是包含100分鐘通話和1GB全國(guó)流量。公測(cè)期間,套餐外日租流量從800M升級(jí)到了1GB,也就是說公測(cè)旗艦辦理寶卡的話,每天1元可以用1GB省內(nèi)流量,2元可以用1GB國(guó)內(nèi)流量,公測(cè)結(jié)束后降到800M。但同樣可以用另外的方法升級(jí)日租流量,那就是入網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過6個(gè)月或者預(yù)存至少200元話費(fèi)就可以了,只不過現(xiàn)在這個(gè)功能還沒有上線。另外就是絕大多數(shù)阿里系應(yīng)用免流,包括常用的淘寶、支付寶、新浪微博、UC等等。所以大家如果想要去申請(qǐng)的話,那么就可以立馬打開自己的手機(jī),然后打開支付寶或者是淘寶上去申請(qǐng)哦,一直在開發(fā)申請(qǐng)入口的,以前需要淘氣值在400分,現(xiàn)在沒有門檻了,并且還有靚號(hào)可以去選擇,趕緊行動(dòng)起來吧,一起惠小編都申請(qǐng)了一張哦!
一起惠2019-04-24 09:30:16912 次
移動(dòng)電源現(xiàn)在也跟手機(jī)一樣,成為了人們?nèi)粘I畹谋貍淦?。市?chǎng)上的移動(dòng)電源品牌繁多,但是如何選手機(jī)移動(dòng)電源你知道嗎?面對(duì)魚龍混雜的市場(chǎng),我們需要安全放心的移動(dòng)電源,今天小七不但教大家怎么選還為大家?guī)砹藥卓畲蟊娍顭徜N移動(dòng)電源推薦,一起來看看吧!移動(dòng)電源作為一個(gè)伴隨著智能手機(jī)的崛起而崛起的產(chǎn)物,已經(jīng)和手機(jī)一樣,成為了我們生活的必需品之一。但是在市場(chǎng)上移動(dòng)電影可謂是品牌繁多,魚龍混雜。品質(zhì)過硬的移動(dòng)電源能夠給我們帶來方便,安全,穩(wěn)定的充電體驗(yàn)。而假劣偽冒,品質(zhì)不過關(guān)的移動(dòng)電源給我們帶來的不僅僅可能是設(shè)備的損壞,更可能引起電池爆炸。因此選購(gòu)一款安全的移動(dòng)電源是非常有必要的。一:多大容量才夠用?短時(shí)間應(yīng)急:如果你不是經(jīng)常出差,只是在短時(shí)間應(yīng)急使用的移動(dòng)電源,那么小七建議你選擇5000毫安左右的移動(dòng)電源就足夠了,5000毫安左右的移動(dòng)電源能為智能手機(jī)充滿電2次,并且移動(dòng)電源本身的充電時(shí)間在6個(gè)小時(shí)左右就可以完成。晚上用、白天充,完全可以滿足一般用戶的使用需求。出差:如果你是經(jīng)常要出差,在旅途的人,那么小七建議你選擇的移動(dòng)電源容量在10000毫安左右,這樣可以將普通智能手機(jī)充滿5-6次左右。二:大容量危險(xiǎn)嗎?電池爆炸是很多購(gòu)買移動(dòng)電源的人心里的擔(dān)憂,其實(shí)鋰電池在正常使用的情況下還是非常安全的,但是在短路、高溫環(huán)境下時(shí),鋰電池就會(huì)發(fā)生變化,這是由于鋰離子的活潑性所導(dǎo)致的。在短路和高溫燃燒時(shí),鋰電池很容易鼓包、甚至發(fā)生爆炸。不過還好,我們能見到的鋰電池都是軟性包裝,沒有外面的鐵殼包裹,正常使用的話還是比較安全的。三:關(guān)于充電時(shí)間這里并不是指移動(dòng)電源對(duì)手機(jī)設(shè)備的充電時(shí)間,而是電源給移動(dòng)電源的充電時(shí)間。在選擇移動(dòng)電源時(shí),應(yīng)當(dāng)注意充電時(shí)間,這里有一個(gè)算法,用移動(dòng)電源的容量除以充電電流,再除以一個(gè)0.8的做功轉(zhuǎn)換系數(shù),得出的時(shí)間基本就是充電時(shí)間了。舉例來說,一個(gè)容量為5000毫安的移動(dòng)電源,用1A的充電器進(jìn)行充電,根據(jù)上面的算法,大概6個(gè)多小時(shí)就可以充滿。四:哪些品牌比較靠譜?品勝Pisen:屬于絕對(duì)的國(guó)產(chǎn)老牌,品質(zhì)值得信賴,如果是對(duì)價(jià)格比較敏感的用戶,建議挑選品勝的產(chǎn)品,畢竟性價(jià)比的問題是要放在第一位的。電小二Dxpower:如果您對(duì)移動(dòng)電源產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做工比較在乎,并且預(yù)算可以稍微提升一些,那么電小二將會(huì)是非常不錯(cuò)的選擇。羽博YOOBAO:羽博產(chǎn)品一般都會(huì)附加LED手電筒功能,部分產(chǎn)品還有Wi-Fi無線功能,整體模具也會(huì)比較精細(xì),綜合來看是比較不錯(cuò)的產(chǎn)品,建議喜歡附加功能多一些的用戶考慮購(gòu)買。五:越重的移動(dòng)電源越好是真的嗎?重量,這是考量移動(dòng)電源好壞的一個(gè)重要指標(biāo)。這里倒不是說像前面那樣考慮移動(dòng)電源的整體重量,這里所講到的重量是相對(duì)比較出來的。舉例來說,同樣是6000毫安的移動(dòng)電源產(chǎn)品,在外殼材質(zhì)相同、體積大小差不多的情況下,越重的移動(dòng)電源越好。各大移動(dòng)電源廠商、特別是雜牌小廠必做的事情。實(shí)測(cè)僅有4000毫安的移動(dòng)電源虛標(biāo)到6000毫安簡(jiǎn)直是太正常的事情了。雖然我們沒有專業(yè)的檢測(cè)工具,但重量是最為直觀的參數(shù),標(biāo)稱相同容量的兩塊移動(dòng)電源,輕的那塊一定是虛標(biāo)容量的。六:選一個(gè)輸出口還是選兩個(gè)輸出口?如果你有兩個(gè)或兩個(gè)以上的設(shè)備,最好是選擇有兩個(gè)輸出口的移動(dòng)電源。另外,如果你有iPad或者Android平板,那么也要選擇兩個(gè)輸出口的,因?yàn)闀?huì)有其中一個(gè)輸出口是2A輸出的。一般兩個(gè)輸出口會(huì)是一個(gè)1A一個(gè)1.5A的,或者一個(gè)1A一個(gè)2A的,視乎容量的大小而定。如果兩個(gè)口一起用,那么兩個(gè)口的輸出都會(huì)是1A的。所以給iPad充電的時(shí)候就不要再插別的設(shè)備的。iPad4的電池容量大概是11500mAh,所以一定要一個(gè)1萬多的移動(dòng)電源,配上2A的口給它充電。容量小了充不滿,輸出小了,想象一下,1A的輸出,一個(gè)小時(shí)充不到10%的電,如果你插著移動(dòng)電源使用,看個(gè)視頻或者打個(gè)游戲,充電的速度甚至趕不上你耗電的速度,那就很難看了。七:關(guān)于18650電芯關(guān)注移動(dòng)電源的讀者肯定聽說過“18650”這組數(shù)字,前面提到的“液態(tài)鋰離子電池”就能被打造成一種直徑為18mm,長(zhǎng)度為65mm的圓柱體電芯,而這種形狀的電芯也就被行業(yè)內(nèi)稱為“18650電芯”。18650電芯一般采用圓柱鋼殼包裝,內(nèi)部鋰離子呈液態(tài),在容量上主要以2200mAh、2400mAh、2600mAh和2800mAh四種規(guī)格為主,普遍以多顆18650電芯并聯(lián)的方式被塞入移動(dòng)電源中。液態(tài)鋰離子電池還可以被打造成方形鋁殼的形狀(只是這種電池成型后整體是硬的),也就是早期手機(jī)上所用的那種電池,只是沒有保護(hù)板和外包裝(現(xiàn)在的新機(jī),比如iPhone5也用已用上了鋰聚合物電池)。目前單芯容量最大的18650已經(jīng)達(dá)到了3400mAh,只是成本太高。目前18650電芯主要以層狀結(jié)構(gòu)的鈷酸鋰作為正極材料,該材料的優(yōu)點(diǎn)是工作電壓較高(平均3.7V),充放電電壓平穩(wěn),技術(shù)成熟且制造成本低廉。但鈷酸鋰的缺點(diǎn)也很明顯,比如循環(huán)使用壽命只有300次左右,存在爆炸隱患,廢棄后對(duì)環(huán)境有污染。當(dāng)然,18650電芯中也有使用鎳鈷錳材料的,只是這類電芯的價(jià)格會(huì)更高。總之,18650電芯是目前移動(dòng)電源市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,成熟的工藝和低廉的成本吸引了國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)都在生產(chǎn)制造,只需4~5節(jié)18650電芯就能打造出10000mAh以上容量的移動(dòng)電源,這是鋰聚合物電池所不具備的優(yōu)勢(shì)。但是,正因?yàn)殚T檻過低,以及18650電芯自身產(chǎn)業(yè)的不規(guī)范,也為基于其設(shè)計(jì)的移動(dòng)電源存在各種虛標(biāo)和不安全問題埋下了隱患。
一起惠2019-04-23 09:55:30521 次
“汪星人、喵主子”愈來愈紅火,無數(shù)年輕人加入了鏟屎官大軍之中。他們每天努力賺錢,為提高愛寵的生活質(zhì)量而奮斗。根據(jù)2019年3月19日第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)聯(lián)合天貓發(fā)布的《2018年寵物行業(yè)白皮書》,2018年中國(guó)城鎮(zhèn)養(yǎng)寵人數(shù)達(dá)7355萬(含水族),養(yǎng)狗、養(yǎng)貓人數(shù)合計(jì)為5648萬人,共占比76.8%。全國(guó)城鎮(zhèn)共有9149萬只狗和貓,貓狗主人人均單只寵物年消費(fèi)金額為5016元,較2017年增長(zhǎng)15%,其中寵物狗主年均消費(fèi)5580元,較寵物貓主消費(fèi)高出1269元。近兩年來,淘寶、天貓平臺(tái)犬主糧、犬零食、貓主糧、貓零食的市場(chǎng)規(guī)模均漲勢(shì)明顯。其中貓主糧和貓零食增速最為顯著,可見喵星人的日漸“受寵”。但是犬主糧和犬零食依然是市場(chǎng)“主角”,且增長(zhǎng)穩(wěn)定。貓奴勢(shì)起,剁手更多更頻,貓主糧和貓零食的人均消費(fèi)額、人均購(gòu)買量和產(chǎn)品均價(jià)都高于犬主糧和犬零食,可見,“富養(yǎng)貓”不無道理。寵糧功能不斷細(xì)分,如針對(duì)絕育和孕期特殊護(hù)理需求的功能寵糧出現(xiàn),且得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。2018年絕育呵護(hù)功能糧銷售額較2016年提升229%,孕期專用功能糧銷售額較2016年提升86%。其中,以功能寵糧代表品牌冠能為例,在進(jìn)駐天貓平臺(tái)后,線上銷售規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。2018年小包裝寵物食品銷售額較2016年增長(zhǎng)688%,且年輕消費(fèi)者對(duì)小包裝商品偏好更高,重量在0~20kg范圍內(nèi)的寵物食品銷售額占比80%,其中0~10kg的小包裝寵物食品是首選?;诖?,品牌可以迅速響應(yīng),推出小包裝新品將有效帶動(dòng)銷售、新客雙增長(zhǎng)。除了寵物食品,其他寵物產(chǎn)品如寵物美容清潔用品、寵物日用品、寵物保健品、寵物玩具、寵物服飾及配件、寵物生活服務(wù)、寵物智能設(shè)備等銷售額均在增長(zhǎng)。其中,寵物生活服務(wù)增長(zhǎng)甚至達(dá)到1188.3%。寵物生活服務(wù)中寵物訓(xùn)練、寵物托運(yùn)和寵物醫(yī)療的銷售額排名前三。而增速排名前三的是寵物訓(xùn)練、寵物清潔和寵物殯葬??磥韾鄣奈桂B(yǎng)是個(gè)精細(xì)活,不僅要照顧到“主子”的訓(xùn)練和清潔,“主子”歸天也要走的風(fēng)風(fēng)光光。未來五年是仍然是我國(guó)寵物消費(fèi)快速擴(kuò)張的幾年,對(duì)于寵物消費(fèi)產(chǎn)品的需求越來越大,也越來越多樣化。雖然我國(guó)寵物消費(fèi)熱點(diǎn)市場(chǎng)主要分布在一二線城市,尤其在寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物服裝等方面,發(fā)達(dá)城市的接受度更高。不過隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平提高,人均可支配收入上升,電商巨頭們紛紛“渠道下沉”,社會(huì)對(duì)寵物的關(guān)懷氛圍愈加濃厚,三四線城市剛剛興起的寵物經(jīng)濟(jì)將迎來爆發(fā)。
一起惠2019-04-23 09:41:24450 次
4月22日消息,抖音公布2019營(yíng)銷生態(tài)布局,從商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、社交創(chuàng)意新圖景、達(dá)人生態(tài)演進(jìn)三大維度,深度解讀抖音短視頻營(yíng)銷的核心價(jià)值與進(jìn)化之路,為品牌帶來高效營(yíng)銷解決方案,助力品牌撬動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)。抖音營(yíng)銷全國(guó)負(fù)責(zé)人王丁虓在演講中介紹到,對(duì)抖音而言,短視頻從量變到質(zhì)變,成為行業(yè)標(biāo)配已成時(shí)代必然。另外,抖音具有更豐富的內(nèi)容場(chǎng)景和更蓬勃的創(chuàng)作生態(tài),反映出抖音在內(nèi)容消費(fèi)層面已經(jīng)成為一個(gè)重要的全民記錄平臺(tái);抖音在功能上不斷豐富,從點(diǎn)贊、關(guān)注到直播、掃一掃,再到購(gòu)物車、小程序,抖音不僅有著內(nèi)容互動(dòng)、用戶互動(dòng),還具備重要的商業(yè)連接。那么,抖音在飛速發(fā)展的進(jìn)程中,商業(yè)產(chǎn)品如何跟上用戶的步伐,實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷?據(jù)一起惠了解,2019年抖音商業(yè)產(chǎn)品進(jìn)化就從用戶體驗(yàn)升級(jí)、構(gòu)建應(yīng)用層產(chǎn)品和追蹤品牌影響力三個(gè)層面出發(fā),實(shí)現(xiàn)商業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新進(jìn)化。第一層進(jìn)化方向是在商業(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)上,抖音以激發(fā)用戶的靈感和互動(dòng)為核心,提升廣告產(chǎn)品講故事和打動(dòng)用戶的能力。比如,在傳統(tǒng)開屏廣告的基礎(chǔ)上,抖音推出TopView超級(jí)首位廣告形態(tài),具備第一眼可見的震撼視覺、更加完整的故事表達(dá)、全屏原生沉浸體驗(yàn)、符合用戶習(xí)慣的交互沉淀、優(yōu)質(zhì)安全的廣告投放環(huán)境5大優(yōu)勢(shì),讓TopView超級(jí)首位自上線以來營(yíng)銷效果表現(xiàn)優(yōu)異。除此之外,抖音在原生體驗(yàn)進(jìn)化上給予用戶充分理解信息的時(shí)間,從廣告標(biāo)簽、組件展示和算色應(yīng)用等多個(gè)層面優(yōu)化,減少用戶消費(fèi)時(shí)的干擾。同時(shí),抖音乘載多種信息流磁貼卡片互動(dòng)樣式,將轉(zhuǎn)化能力前置,在對(duì)的時(shí)間對(duì)的地點(diǎn)充分溝通用戶,增強(qiáng)互動(dòng)進(jìn)化。第二層進(jìn)化是在營(yíng)銷效率上,為解決品牌在獲取流量之后轉(zhuǎn)化路徑分散、歸因困難等難題,抖音通過廣告+內(nèi)容雙重鏈接,將流量和應(yīng)用層關(guān)聯(lián)起來,激發(fā)應(yīng)用層活力,加深營(yíng)銷深度。針對(duì)線上互動(dòng)場(chǎng)景,提供以快閃店為代表的電商解決方案,引爆場(chǎng)景購(gòu)物營(yíng)銷,完成從吸引、體驗(yàn)到沉淀的營(yíng)銷閉環(huán);在線下主動(dòng)探索場(chǎng)景中,以POI撬動(dòng)線下營(yíng)銷空間;在多元服務(wù)聚合場(chǎng)景中,抖音上線小程序,通過商業(yè)化體系內(nèi)多元能力打通,將覆蓋更多營(yíng)銷場(chǎng)景。第三層在效果考量上,抖音也在不斷探索營(yíng)銷價(jià)值的風(fēng)向標(biāo),通過上線品牌指數(shù)榜單產(chǎn)品,通過科學(xué)、公平、具備公信力的榜單產(chǎn)品,實(shí)時(shí)反映品牌在抖音上運(yùn)營(yíng)情況,讓品牌更清晰的追蹤影響力、更科學(xué)的衡量大眾對(duì)品牌的感知度,提高營(yíng)銷效率。
一起惠2019-04-23 09:33:32577 次
隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng),用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專屬,導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4月17日,據(jù)路透社消息,美圖公司稱正在進(jìn)軍線下護(hù)膚市場(chǎng),將推出一款面部清潔儀meituspa,以抵消應(yīng)用程序用戶減少和智能手機(jī)業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導(dǎo)入、滋養(yǎng)導(dǎo)入和溫感按摩,簡(jiǎn)單來說可以深層清潔和促進(jìn)護(hù)膚品吸收,和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外,這款新產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)AI測(cè)試膚質(zhì)的“智能感”,用戶可以通過拍照了解自己的膚質(zhì),自動(dòng)識(shí)別出最佳的脈沖設(shè)置。價(jià)格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢(shì),按照“美圖美膚管家”的微博抽獎(jiǎng)內(nèi)容推測(cè),這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開售,售價(jià)598元。市面上類似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價(jià)格為1280元,科萊麗Mia2為1360元,相較于后兩者,美圖的價(jià)格也低了近一半。此外,美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會(huì)上啟動(dòng)了“AI開放平臺(tái)”,依然是通過MTlab在醫(yī)療美容、美妝門店、智能硬件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù),比如AR試妝,目前的合作對(duì)象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽(yù)為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下,市值一舉暴漲至近1000億港元,不過,單純的炒作明顯無以為繼。上市一年多過后,金子還未挖到,礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象,目前公司股價(jià)早已跌破招股價(jià),并不斷下探。就在幾天前,美圖剛剛官宣關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù),一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整,讓美圖正在變成一個(gè)完全不同的美圖。砍掉手機(jī)業(yè)務(wù)美圖手機(jī)于2013年5月面世,自稱為“國(guó)內(nèi)第一部專注于自拍的手機(jī)“全球首款擁有前置800萬像素?cái)z像頭的手機(jī)”,主打美顏功能,進(jìn)攻女性市場(chǎng)。此后,美圖以幾乎每半年一款新機(jī)型的速度,不斷更新。后來,美圖還簽約Angelababy作為代言人,并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上,為二人專門定制了手機(jī),作為婚禮伴手禮。2016年6月,美圖同時(shí)發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機(jī),并請(qǐng)到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢(shì)宣傳,在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后,美圖手機(jī)又跟哆啦A夢(mèng)、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款,熱度持續(xù)走高。美圖上市之際,市值一度突破近千億港元,當(dāng)時(shí)美圖的變現(xiàn)能力非常有限,智能手機(jī)業(yè)務(wù)功不可沒。2015年美圖總營(yíng)收7.42億元,智能手機(jī)營(yíng)收就達(dá)到了6.59億元,占比達(dá)88.8%;2016年財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)年總收入同比增長(zhǎng)112.8%至人民幣15.79億元,其中智能硬件(主要是手機(jī))成為美圖最大的收入來源,達(dá)到14.74億元,較2015年增長(zhǎng)120.9%,占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物,美圖手機(jī)天生帶有“美”的基因,尤其是在拍照方面,憑借著各式各樣的美妝APP以及超級(jí)美顏等功能,快速贏得了一大批愛美用戶的青睞。然而,隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng),用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專屬,導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2018年,是眾多手機(jī)品牌洗牌的一年,金立、360手機(jī)、錘子手機(jī)等均在走下坡路,美圖手機(jī)亦不例外。2018年全年,美圖僅推出了美圖T9一款機(jī)型,全年手機(jī)銷量72.17萬臺(tái),僅為2017年的45.8%,其銷量甚至低于2016年,這里面固然有美圖手機(jī)單價(jià)提升的緣故,但是跟整個(gè)行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財(cái)報(bào)里也提到了這一點(diǎn),2018年中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn),出貨量同比下降15.5%。3月20日,美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,美圖公司2018年全年?duì)I收27.9億元,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣,調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元,同比增長(zhǎng)26.3%,毛利率達(dá)51.9%;智能硬件收入18.438億元,同比下跌了50.7%,毛虧損達(dá)率到3.4%。不過,美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長(zhǎng)26.3%至9.48億元,占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%;產(chǎn)生4.92億元毛利,毛利率為51.9%,較2017年增長(zhǎng)24個(gè)百分點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛總收入?yún)s大幅下降,主要是因?yàn)槊缊D智能手機(jī)業(yè)務(wù)極度虧損,導(dǎo)致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)被抵消。4月14日晚,美圖手機(jī)官方微博及官方微信號(hào)發(fā)布告別信《是說再見的時(shí)候了》,宣布將關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù),并將美圖手機(jī)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日,美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪時(shí)表示:“并不是真的關(guān)閉美圖手機(jī),而是未來美圖會(huì)和小米合作推出全新的美圖手機(jī),美圖手機(jī)將進(jìn)入全新時(shí)代,和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)?;l(fā)展的開始?!辈贿^,為了不將“美圖手機(jī)”品牌給徹底浪費(fèi)掉,美圖選擇了跟小米進(jìn)行合作,小米將獲得美圖手機(jī)品牌和相關(guān)影像技術(shù),以及大部分智能硬件的30年全球獨(dú)家授權(quán)(美圖V7除外)。小米負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售和推廣,而美圖仍致力于開發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以,即使將來市場(chǎng)上再度出現(xiàn)美圖手機(jī),那也是小米基因的美圖,“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機(jī)產(chǎn)品”將不會(huì)再有。關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)于美圖而言,既有好處也有壞處。好處是,能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運(yùn)行,專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),比如廣告、游戲、短視頻等,至于目前的營(yíng)收盤子不大問題,隨著時(shí)間推移,想必是會(huì)越來越好的,而壞處是,當(dāng)初美圖上市的基因里,是包含著手機(jī)業(yè)務(wù)的,現(xiàn)在卻是一個(gè)完全不同的美圖,資本市場(chǎng)又會(huì)如何看待美圖呢?當(dāng)初的近千億港元市值盛況還會(huì)再現(xiàn)嗎?答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績(jī)。在此前的2018年8月,美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略,其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺(tái)。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看,2018年美圖推廣及廣告開支為7.37億元,智能手機(jī)制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元,研發(fā)成本不及廣告開支的一個(gè)零頭。2018年的成績(jī)單,也顯示出美圖的社交策略已取得一定進(jìn)展。轉(zhuǎn)型3個(gè)月后,美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達(dá)約80億的頁面瀏覽量。月活躍用戶數(shù)方面,美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人,三大產(chǎn)品中,美顏相機(jī)、美拍分別下降18.2%和60.3%,僅美圖秀秀的月活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)0.3%。2019年2月,使用美圖賬號(hào)登陸的社交用戶比例從推出時(shí)的17%增加至約50%,當(dāng)月美圖秀秀月活躍用戶達(dá)1.19億,為歷史新高。轉(zhuǎn)型開始走“美和社交”路線的美圖公司,在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后,未來將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月,美圖董事長(zhǎng)蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司,并推出了美圖秀秀電腦版,一款簡(jiǎn)單易用的軟件產(chǎn)品,可以讓用戶方便地美化照片,并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月,美圖秀秀推出移動(dòng)版;兩年之后,美圖又于2013年1月推出用來自拍及拍攝視頻的“美顏相機(jī)”,同年5月,退出美顏相機(jī)海外版“BeautyPlus”;緊接著,2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”,2015年5月及9月又推出“美妝相機(jī)”及“潮自拍”。所有這些軟件應(yīng)用都積累了千萬級(jí)以上的用戶規(guī)模,但如何商業(yè)化成為難題。為了推進(jìn)軟件應(yīng)用的商業(yè)化,美圖萌發(fā)了做硬件的心思,于2013年3月1日成立美圖移動(dòng),該公司是運(yùn)營(yíng)美圖手機(jī)等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言:“有那么多女生喜歡自拍,可卻沒有廠商在意手機(jī)的前置效果,也沒有人為女生的自拍需求考慮,我們希望讓女生更簡(jiǎn)單地變美,擁有一款專屬于她們的手機(jī)?!奔礊槊缊D涉足智能手機(jī)等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前,美圖在招股書中躊躇滿志地寫道:“我們相信,只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù),我們將有極大優(yōu)勢(shì)為我們的業(yè)務(wù)、用戶及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價(jià)值?!泵缊D公司董事長(zhǎng)蔡文勝還說道,美圖手機(jī)、電商、社交和廣告都會(huì)嘗試,最終會(huì)找到美圖自己的基因,這需要時(shí)間。上市3年以來,美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄,走了近7年的美圖手機(jī)也在昨晚宣布退場(chǎng)。就連美拍,似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能,通過高品質(zhì)的畫質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過來,比如美妝和舞蹈類。他們基于興趣在美拍聚集,也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解,美拍月活最高的時(shí)候達(dá)到1.52億。當(dāng)時(shí),美拍被公認(rèn)為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺(tái)。但隨著抖音等短視頻平臺(tái)崛起,濾鏡、貼紙等玩法成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。同美圖手機(jī)類似,美拍的核心競(jìng)爭(zhēng)力不再,而且沒能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下,美拍卻越來越低調(diào)。不過,美拍也并不是沒有努力過,比如請(qǐng)來了張藝興當(dāng)代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等,但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補(bǔ)貼吸引機(jī)構(gòu)和達(dá)人入駐的新平臺(tái)相比,美拍沒能繼續(xù)站在戰(zhàn)場(chǎng)上。隨著流量的積累,美圖還曾短暫試水過社交電商。2017年3月,美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月,被視為美鋪升級(jí)版的“美圖美妝”上線。但僅僅運(yùn)營(yíng)一年后,2018年11月22日,美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫控股有限公司的聯(lián)營(yíng)公司宜春踹踹信息科技有限公司(TryTry)經(jīng)營(yíng),退出電商業(yè)務(wù)。此外,美圖公司2019年1月曾宣布進(jìn)軍游戲業(yè),但是2019年4月19日召開的例行股東大會(huì)上遭到了否決,不過美圖方面表示,游戲業(yè)并沒有放棄,未來還會(huì)繼續(xù)溝通。美圖公司董事長(zhǎng)蔡文勝曾在2016年說道:“美圖手機(jī)不是美圖公司的重點(diǎn),而是一個(gè)嘗試。電商、社交、廣告我們都會(huì)嘗試,最終會(huì)找到美圖自己的基因,這需要時(shí)間。”3年過去了,砍去手機(jī)業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后,美圖似乎還沒能找到自己的基因。如今,繼手機(jī)業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉,或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下,美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個(gè)美圖秀秀。
一起惠2019-04-22 09:27:08597 次
騰訊王卡可是很受大家的歡迎,現(xiàn)在淘寶也推出了阿里寶卡,也是免流量使用的,不知道大家有沒有關(guān)注過呢,這種卡是聯(lián)通旗下的,那移動(dòng)用戶可以申請(qǐng)阿里寶卡嗎,如果您想了解更多接著往下看吧。阿里寶卡為中國(guó)聯(lián)通4G套餐,支持聯(lián)通定制終端及全網(wǎng)通終端。如使用終端不支持聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)的其他制式終端,則無法享受聯(lián)通高速4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),建議更換支持終端使用。溫馨提示:如果是雙卡雙待手機(jī),需要將SIM卡插入具備4G功能的卡槽內(nèi),并在手機(jī)里設(shè)置為默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)。阿里寶卡只支持聯(lián)通哦,移動(dòng)用戶的話要么換手機(jī)卡哦。看看其他相關(guān)內(nèi)容。1.阿里寶卡申請(qǐng)有數(shù)量限制嗎?可以申請(qǐng)幾張?據(jù)小編了解到,目前每個(gè)身份證號(hào)碼和每個(gè)申請(qǐng)時(shí)的聯(lián)系電話最多可申請(qǐng)辦理3張螞蟻寶卡。注:每個(gè)身份證號(hào)碼和每個(gè)申請(qǐng)時(shí)的聯(lián)系電話不能同時(shí)辦理2張相同資費(fèi)的阿里寶卡,即不可擁有2張阿里小寶卡或2張阿里大寶卡,但可以同時(shí)辦理1張螞蟻大寶卡和1張螞蟻小寶卡。2.阿里寶卡身份信息需要和賬戶一致嗎?同一個(gè)支付寶賬戶只能辦理2張寶卡,但不要求身份信息一致,您可以為他人申請(qǐng)辦理寶卡。3.我可不可以替別人辦理阿里寶卡?可以,每個(gè)身份證號(hào)碼和每個(gè)聯(lián)系電話最多申請(qǐng)辦理3張阿里寶卡?,F(xiàn)在,在UC瀏覽器全免流之后,阿里寶卡“再度發(fā)威”,在通話方面再放大招。具體情況是這樣的,聯(lián)通這邊“再次良心”,為阿里寶卡帶來親情號(hào)功能。實(shí)施起來非常簡(jiǎn)單,阿里寶卡用戶可添加三個(gè)聯(lián)通手機(jī)號(hào)作為親情號(hào)碼,添加成功后,可以實(shí)現(xiàn)阿里寶卡撥打親情號(hào)碼國(guó)內(nèi)完全免費(fèi),這簡(jiǎn)直就是阿里寶卡的重磅升級(jí)。不難發(fā)現(xiàn),作為騰訊王卡的有力對(duì)手,阿里寶卡近期的不斷發(fā)威直接讓王卡看愣。還有網(wǎng)友對(duì)阿里寶卡的升級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià),稱聯(lián)通很良心,這讓移動(dòng)電信用戶非常羨慕。有關(guān)阿里寶卡的內(nèi)容大家還喜歡嗎,它是屬于聯(lián)通旗下的哦,小編最近也尋思著要不要也去辦理一張手機(jī)卡呢,好了,今天的內(nèi)容就到這里了,希望您也一直關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。
一起惠2019-04-19 09:45:261182 次
支付寶推出的螞蟻寶卡引發(fā)了廣泛關(guān)注,其選號(hào)功能更是備受青睞,那它具體是和哪個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商合作的?是移動(dòng)還是聯(lián)通?今天小編具體為大家解讀下。螞蟻寶卡是支付寶與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出的專屬號(hào)卡產(chǎn)品,所以說螞蟻寶卡是聯(lián)通卡。通過支付寶客戶端限量發(fā)布,分為“螞蟻大寶卡”和“螞蟻小寶卡”。這點(diǎn)跟之前的騰訊大王卡和騰訊小卡王差不多的產(chǎn)品。螞蟻大寶卡和螞蟻小寶卡收費(fèi)詳情介紹螞蟻大寶卡超出套餐國(guó)內(nèi)流量1M-100M時(shí),按0.1元/M計(jì)費(fèi),101M-1024M時(shí)不計(jì)費(fèi),即10元/GB;螞蟻小寶卡超出套餐國(guó)內(nèi)流量1M-200M時(shí),按0.1元/M計(jì)費(fèi),201M-1024M時(shí)不計(jì)費(fèi),即20元/GB。流量實(shí)惠享:超出套餐國(guó)內(nèi)流量按0.1元/MB計(jì)費(fèi)。大寶卡當(dāng)月累計(jì)達(dá)到10元(即100MB)時(shí),將額外獲得924MB免費(fèi)流量(即10元/GB);小寶卡當(dāng)月累計(jì)達(dá)到20元(即200MB)時(shí),將額外獲得824MB免費(fèi)流量(即20元/GB)。當(dāng)月有效,以此類推,用完自動(dòng)疊加,不使用不收費(fèi)。流量實(shí)惠享:超出套餐國(guó)內(nèi)流量按0.1元/MB計(jì)費(fèi)。大寶卡當(dāng)月累計(jì)達(dá)到10元(即100MB)時(shí),將額外獲得924MB免費(fèi)流量(即10元/GB);小寶卡當(dāng)月累計(jì)達(dá)到20元(即200MB)時(shí),將額外獲得824MB免費(fèi)流量(即20元/GB)。當(dāng)月有效,以此類推,用完自動(dòng)疊加,不使用不收費(fèi)。以上就是聯(lián)通聯(lián)合支付寶打造的手機(jī)卡介紹,其辦理方式主要是通過在支付寶“螞蟻寶卡”頁面申請(qǐng),按提示操作即可擁有聯(lián)通的SIM卡,卡號(hào)會(huì)以郵寄的形式發(fā)送,希望能幫助到你!更多螞蟻寶卡使用教程。
一起惠2019-04-19 09:44:41653 次
我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)物的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)一次性購(gòu)買幾款商品,然后再將不同店鋪的商品進(jìn)行合并支付,可是在拼多多上面之前是行不通的,原因是它不像淘寶一樣有購(gòu)物車這個(gè)功能,那么就在近期上線了這個(gè)操作。其實(shí)拼多多合并支付的意思就是指兩個(gè)及兩個(gè)以上不同商家合并在一起支付,另外拼多多是沒有購(gòu)物車的,也就無法暫時(shí)保存想要購(gòu)買的寶貝,如果是在同一個(gè)店鋪看中了兩個(gè)不同的商品,要想發(fā)一個(gè)快速也只能分開拍下付款,要是想要讓客服發(fā)一個(gè)包裹的話,那么就可以跟拼多多客服人員聯(lián)系,要求發(fā)送一個(gè)包裹。而現(xiàn)在不一樣了,拼多多的合并支付已經(jīng)上線了,就意味著在拼多多上面也可以合并付款了,讓拼多多的購(gòu)物變得更加的方便快捷了。具體操作流程如下:大家可以打開拼多多app-個(gè)人中心-商品收藏,右下角即可看到“合并支付”的按鈕。有什么用?其實(shí)這個(gè)支付功能在很多程度上提升了客戶的體驗(yàn)感,也能大大的增加拼多多商戶的訂單量,因?yàn)槠炊喽嗪喜⒅Ц豆δ苡幸粋€(gè)要求,那就是只能對(duì)已經(jīng)收藏的寶貝進(jìn)行合并支付,那這就很好的引導(dǎo)了顧客收藏商品,另外商家也可以設(shè)置好店鋪的推薦位,以及把跟店鋪主商品相關(guān)聯(lián)的商品設(shè)置好。比如說引流款則可以搭上利潤(rùn)款、新款和爆款商品等,這樣就能夠合理的幫助商家們分配利潤(rùn),讓進(jìn)店的流量最大化利用,而且還能夠提升店鋪的轉(zhuǎn)化和客單價(jià)。另外商家在打開商家管理后臺(tái)之后,還可以尋找營(yíng)銷工具中的優(yōu)惠券,然后能夠看到后臺(tái)新增的全店立減券和全店滿減券,前者其實(shí)就跟多件優(yōu)惠活動(dòng)差不多,能夠很好的幫助店鋪提升客單價(jià),而后者則是大件優(yōu)惠,目的是促進(jìn)轉(zhuǎn)化。要是合并支付能夠結(jié)合多件優(yōu)惠跟滿減券一起使用的話,又可以有效的提升店鋪高達(dá)20%的成交。另外商家也要優(yōu)化客服話術(shù)并且積極引導(dǎo)買家湊單,比如說告訴買家合并支付的操作流程,另外店鋪如果有優(yōu)惠券的話,也要告知消費(fèi)者,刺激他們消費(fèi)下單。其實(shí)拼多多合并支付就是為了讓商家們能夠更好地提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),而對(duì)于買家來說,也希望擁有這樣的方式可以付款,因?yàn)槊恳淮蜗聠尉透犊钜淮螘?huì)讓買家們覺得特別的麻煩。
一起惠2019-04-18 09:40:26565 次
4月17日消息,一起惠獲悉,在國(guó)家旅業(yè)峰會(huì)上,馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡首次提出了新旅游的戰(zhàn)略模型——“3C戰(zhàn)略”。用戶(Consumer)、內(nèi)容(Content)、商業(yè)化(Commercialization),三個(gè)相互咬合的齒輪,以“內(nèi)容”為軸心徐徐轉(zhuǎn)動(dòng)。陳罡稱,這三個(gè)C構(gòu)成的矩陣,將是新一代旅游市場(chǎng)的密碼。據(jù)悉,陳罡提出的“3C戰(zhàn)略”,本質(zhì)上是一種消費(fèi)決策場(chǎng)景。演講中,陳罡也用另一個(gè)更形象的詞語,描述了這個(gè)場(chǎng)景的主要特征——“種拔一體”?!胺N草”和“拔草”,既是電商平臺(tái)上常見的用戶行為,也被視作兩種重要的電商營(yíng)銷能力。馬蜂窩所構(gòu)建的“種拔一體”,則是“從知道到買到”的一站式?jīng)Q策過程。以下為陳罡演講實(shí)錄:各位旅業(yè)的朋友,大家早上好。我想在2019年的開始,帶來一些我們的學(xué)習(xí)思考,和大家共享。今天我們看到全新一代的旅行者,更年輕更自信,他們走過五湖四海、走過全國(guó)各地。新的用戶會(huì)帶來新的需求,新的需求會(huì)激發(fā)新的市場(chǎng),新的市場(chǎng)會(huì)對(duì)新的供應(yīng)鏈有新的要求,這就是新的旅游。我想在座的每一位旅業(yè)的合作伙伴,其實(shí)都處于這個(gè)新老交替的過程中,有希望,有憧憬,也有痛苦。在這個(gè)過程里,機(jī)遇和危機(jī)是并存的。今天我給大家?guī)硪粋€(gè)好消息:我們所處的這個(gè)賽道是一個(gè)非常大的賽道,在整個(gè)GDP里的占比非常高。中國(guó)只有1億人坐過飛機(jī),還有10億人沒有護(hù)照,這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。GDP高企的時(shí)候,旅游就變成一種生活方式、一種標(biāo)配,吃喝玩樂就是大家需要的消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì),這是在座的每一位旅業(yè)者的機(jī)會(huì)。但如果我們不懂新一代的用戶,又如何去服務(wù)他們?這是一個(gè)非??膳碌膯栴}。旅游曾經(jīng)是一個(gè)信息高度不對(duì)等的行業(yè),但今天隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息已經(jīng)變得非常扁平。在5G到來的時(shí)代,信息的內(nèi)涵和外延都會(huì)充分地發(fā)生變化,但如果你能把握新一代的用戶、新一代的社交、新一代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)甚至新一代的微信互聯(lián)網(wǎng),我相信這會(huì)是你巨大的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)在什么地方?我覺得機(jī)會(huì)在增長(zhǎng)。盈利是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)生存的根本。但是發(fā)展要靠增長(zhǎng)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,增長(zhǎng)就是高速發(fā)展的根本體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩年是一個(gè)小臺(tái)階,三年是一個(gè)翻天覆地的變化。保持高增長(zhǎng)的核心是什么?我覺得,其實(shí)就是來自線上的變量、線上的增長(zhǎng)和線上的助力。3月份,我在一個(gè)旅游行業(yè)的會(huì)議上,聽了一份25頁的PPT,其中提了58次流量。增長(zhǎng)靠流量,流量就是銷量,銷量就是利潤(rùn),這才是增長(zhǎng)的核心。在線旅游跟傳統(tǒng)電商一樣,也要講人貨場(chǎng)。人是新人,貨也是新貨。新人、新貨,更關(guān)鍵的是新的場(chǎng),這個(gè)場(chǎng)是新的消費(fèi)決策,從傳統(tǒng)的門店、傳統(tǒng)的電銷變成了線上的內(nèi)容,這是我今天想要講的最關(guān)鍵的一點(diǎn)。今天在線旅游的“場(chǎng)”有三個(gè)核心,Consumer,Content和Commercialization。這三個(gè)C構(gòu)成新一代矩陣,內(nèi)容是其中的關(guān)鍵點(diǎn)。今天的內(nèi)容不僅是幫用戶把想法變成出行的沖動(dòng),更關(guān)鍵的是讓用戶做自己的決策。從賣方市場(chǎng)變成買方市場(chǎng),從標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的產(chǎn)品變成專業(yè)化、個(gè)性化、系統(tǒng)化的商品,這才是旅游發(fā)展的未來。大家為什么會(huì)覺得很痛苦,因?yàn)閭鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈的配給功能和新一代用戶的需求是有錯(cuò)配的。今天,傳統(tǒng)的存量市場(chǎng)仍然存在,但更重要的是新興市場(chǎng)。傳統(tǒng)旅游企業(yè)要適應(yīng)新市場(chǎng)是非常難的,這才是我們今天糾結(jié)和痛苦的根源。對(duì)于這個(gè)新興市場(chǎng)的根本,其實(shí)就在于這三個(gè)C,深入理解這三個(gè)C,尤其要理解其根本的內(nèi)容。對(duì)于用戶這個(gè)C,我們看到今天的旅游已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的打卡式旅游了。旅游里包含美食、拍照、購(gòu)物、網(wǎng)紅咖啡店和周末好去處。旅行不一定要飛躍千山萬水,更高頻在于周末游、高鐵游、親子游等等。這些都是我們每一位旅業(yè)同行面臨的機(jī)遇。對(duì)于內(nèi)容這個(gè)C,其實(shí)我相信在座的很多朋友對(duì)馬蜂窩的理解,還僅僅停留在攻略。其實(shí),新一代用戶的需求發(fā)生了變化,我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈提供新的配給方式,我們?yōu)闃I(yè)者們提供新一代的表達(dá)方式,讓用戶所見即所得,而不只是簡(jiǎn)單的圖文,這是根本。今天短內(nèi)容非?;鸨虄?nèi)容的一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是它的實(shí)時(shí)性。你去到每一個(gè)目的地,打開馬蜂窩App,數(shù)字上面會(huì)有氣泡,氣泡點(diǎn)進(jìn)去之后就可以看到當(dāng)下或者幾分鐘之前用戶在當(dāng)?shù)氐膶?shí)時(shí)分享。今天去一個(gè)地方,到底刮風(fēng)下雨,要穿什么衣服,看一下當(dāng)?shù)貙?shí)時(shí)照片就可以了。同時(shí),問答也是很重要的產(chǎn)品。通過馬蜂窩問答,全球各地的平均應(yīng)答時(shí)間,不會(huì)超過半個(gè)小時(shí),有問必答,因?yàn)檫@里面有強(qiáng)大的社區(qū)、有很多愿意分享的旅行者。說到商業(yè)化這個(gè)C,曾經(jīng)有很多業(yè)者朋友說,你們的攻略做得特別棒,但他不知道馬蜂窩是可以幫他帶流量、帶銷量的。我們?cè)?015年提出了自由行,而近兩年尤其是2019年,馬蜂窩的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了所有的品類,從自由行,到酒店、機(jī)票、高鐵、跟團(tuán)、簽證、租車等,都有涉及。這3個(gè)C結(jié)合形成的矩陣,讓用戶從知道到買到,完成一站式的決策過程。這個(gè)過程對(duì)用戶來說才是最好的體驗(yàn),也是我們把商家、用戶和馬蜂窩進(jìn)行完美結(jié)合的一個(gè)很好的場(chǎng)景。其實(shí),內(nèi)容和交易這兩個(gè)事情,結(jié)合起來非常難。做內(nèi)容、做社區(qū)的人,和做電商、做交易的人,完全在兩個(gè)象限。前者的核心特點(diǎn)是創(chuàng)意、情懷、文化、極致,后者是效率、執(zhí)行、成本、速度。我覺得馬蜂窩完成了一種新的商業(yè)模式,就是我們把內(nèi)容、交易、社區(qū)和電商,有機(jī)地整合在一起。曾經(jīng)在有流量紅利的時(shí)候,大家都追求高速增長(zhǎng),不會(huì)去追求商業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)流量紅利消失時(shí),才會(huì)回歸生意本質(zhì)。今天,誰能對(duì)產(chǎn)業(yè)有更深的了解,誰能完成最終的商業(yè)變現(xiàn),誰能夠?yàn)樯虘?、為用戶帶去真正的價(jià)值,誰才能有長(zhǎng)久、持續(xù)的發(fā)展。馬蜂窩是完成了內(nèi)容到商業(yè)的一個(gè)成功的樣本,希望我們的能力,也能為我們的伙伴、用戶、客戶帶去真正的價(jià)值。目前,馬蜂窩的內(nèi)容已經(jīng)有很多層次,有攻略、玩法、游戲、視頻等等。你對(duì)內(nèi)容的理解越深刻,就越能更好地拿走紅利。我說的“對(duì)內(nèi)容的理解”,不僅是在馬蜂窩,在很多平臺(tái)都是一樣的。這里給大家分享一組數(shù)據(jù)。我們挑選了同一個(gè)區(qū)域性的一批商家樣本,進(jìn)行了去年4月到7月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。我們發(fā)現(xiàn),充分利用馬蜂窩的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行品牌曝光和流量引流的深度運(yùn)營(yíng)商家,他的流量增長(zhǎng)是普通商家的近4倍,銷量漲幅,深度運(yùn)營(yíng)商家是普通商家的近2倍。這個(gè)流量紅利的驅(qū)動(dòng)點(diǎn),就來自于內(nèi)容。新旅游的核心就是“內(nèi)容為王+服務(wù)制勝”。馬蜂窩是新一代在線旅游的玩家,但是我們有所為,有所不為,我們清楚地知道我們的邊界在哪里。我們所擅長(zhǎng)的是產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)的創(chuàng)新,這些創(chuàng)新的結(jié)果,就是服務(wù)和流量?!?C戰(zhàn)略”是新旅游的解法、密碼,我們?cè)敢馔ㄟ^這個(gè)小小的加號(hào),把馬蜂窩和業(yè)界更緊密地聯(lián)系,為商家伙伴帶去更多的價(jià)值,愿意與有好資源、好服務(wù)的伙伴一起共建、共創(chuàng),最后共贏。謝謝大家!
一起惠2019-04-18 09:31:50328 次
如果大家是拼多多平臺(tái)的用戶,經(jīng)常在平臺(tái)上購(gòu)物,那么肯定對(duì)平臺(tái)上的一些規(guī)則是有所了解的,平臺(tái)上的新用戶可能不了解一些常用的規(guī)則,例如:拼多多組團(tuán)成功不發(fā)貨該怎么處理,如何催促商家及時(shí)發(fā)貨,接下來小編就為大家詳細(xì)進(jìn)行介紹。拼多多官方平臺(tái)對(duì)于拼多多商家的發(fā)貨時(shí)間是有明確規(guī)定的,一般最晚在成團(tuán)后的48小時(shí)內(nèi),商家必須給予發(fā)貨,如果大家發(fā)現(xiàn)已經(jīng)拼團(tuán)成功,商家還遲遲不發(fā)貨,在訂單界面就有一個(gè)催促商家發(fā)貨的功能選項(xiàng),大家直接點(diǎn)擊催發(fā)貨就好了。目前關(guān)于拼多多假貨、商家不發(fā)貨的信息非常的多,如果大家在平臺(tái)上購(gòu)物,比較著急使用的話,小編建議大家先和賣家資訊下具體的發(fā)貨時(shí)間后,在進(jìn)行提單支付提交,這樣就不著急著催商家發(fā)貨了。當(dāng)然遇到了組團(tuán)成功不發(fā)貨的情況,大家除了催促商家發(fā)貨之外,還可以進(jìn)行退款申請(qǐng),或者是對(duì)賣家進(jìn)行投訴,聯(lián)系拼多多官方客服投訴賣家不按時(shí)發(fā)貨,讓平臺(tái)的客服幫大家催促商家按時(shí)發(fā)貨即可。以上就是小編為大家總結(jié)的關(guān)于拼多多組團(tuán)成功不發(fā)貨該怎么處理的方法,如果大家在拼多多平臺(tái)購(gòu)物時(shí)遇到此類情況可以參照以上方法進(jìn)行處理。
一起惠2019-04-17 09:28:361194 次