日前在動(dòng)脈網(wǎng)未來(lái)醫(yī)療100強(qiáng)論壇上，騰訊覓影應(yīng)用中心主任吳明柱、阿里健康人工智能實(shí)驗(yàn)室主任范繹、科大訊飛醫(yī)療常務(wù)副總經(jīng)理鹿曉亮分別對(duì)自家人工智能的業(yè)務(wù)進(jìn)行了闡述。三家均身列國(guó)家首批新一代人工智能平臺(tái)，分別為：依托騰訊公司建設(shè)醫(yī)療影像國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)、依托阿里云公司建設(shè)城市大腦國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)、依托科大訊飛公司建設(shè)智能語(yǔ)音國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)。小編對(duì)于其演講的內(nèi)容做了整理，來(lái)看看這三家目前的布局。騰訊覓影的吳主任詳細(xì)介紹了騰訊覓影在醫(yī)療影像方面當(dāng)下布局與應(yīng)用，還闡述了騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療領(lǐng)域的嘗試：【以下為騰訊覓影吳明柱的演講內(nèi)容整理】騰訊覓影最主要是將騰訊沉淀的人工智能技術(shù)和圖象識(shí)別技術(shù)和醫(yī)學(xué)跨界融合，快速判斷醫(yī)療影像當(dāng)中的病灶信息，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好更快發(fā)現(xiàn)疾病。這個(gè)產(chǎn)品今年8月份發(fā)布，目前已經(jīng)在全國(guó)幾十家三甲醫(yī)院得到了臨床的試用，另外和近百家三甲以上醫(yī)院達(dá)成了合作的意向。目前騰訊覓影主要支持肺癌篩查、食管癌、宮頸癌和乳腺癌篩查，以及糖尿病視網(wǎng)膜病變觀察。1：先說(shuō)食管癌食管癌是我國(guó)五大癌癥之一，早期的食管癌通過(guò)微創(chuàng)手術(shù)，患者基本上三到五天就可以出院，創(chuàng)傷比較小，并且花費(fèi)比較少，治愈率達(dá)到90%以上。所以對(duì)食管癌來(lái)講，早發(fā)現(xiàn)，早篩查非常重要。根據(jù)今天廣東省癌癥研究所發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國(guó)基層的食管癌篩查準(zhǔn)確率查不到10%左右。騰訊覓影做了什么呢？將一張食管的影像圖片傳到騰訊覓影模型當(dāng)中，在幾秒鐘之內(nèi)反饋這一張影像圖片是否有食管癌的高風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)準(zhǔn)確率達(dá)到90%。這首先得益于訓(xùn)練的數(shù)據(jù)，騰訊拿到將近百萬(wàn)級(jí)的中國(guó)人在食管以及食管癌相應(yīng)數(shù)據(jù)；另外我們也請(qǐng)了很多的專科醫(yī)生、專家級(jí)的醫(yī)生，能夠?qū)@些圖片進(jìn)行標(biāo)注。對(duì)比基層的10%的準(zhǔn)確率，應(yīng)該說(shuō)騰訊覓影對(duì)于提高基層醫(yī)院，甚至包括一些大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的早期食管癌的篩查的準(zhǔn)確率，是有非常大的提升作用。2：肺癌篩查領(lǐng)域早期肺癌篩查主要通過(guò)拍攝CT影像圖片，再在圖片當(dāng)中找到包括像肺結(jié)節(jié)這樣一些特征，最后判斷他良惡性。這個(gè)當(dāng)中有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)早期肺癌的肺結(jié)節(jié)非常微小，甚至在毫米級(jí)，所以靠人工肉眼篩查非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力；另一個(gè)肺部CT的影像圖片不是一張而是很多層，有的機(jī)器拍出來(lái)是200層，有的是300層，這樣并且不同的時(shí)期不一樣。騰訊覓影在這里面干了什么事情？第一步是幫助醫(yī)生找到肺結(jié)節(jié)和定位肺結(jié)節(jié)。把平面的CT變?yōu)槿S之后精準(zhǔn)定位到肺結(jié)節(jié)，可以做到三毫米以上，并且這個(gè)準(zhǔn)確率能達(dá)到95%以上。第二步結(jié)合肺結(jié)節(jié)以及CT影像圖片當(dāng)中其他的一些病灶信息，來(lái)最后給出是否有肺癌的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)我們的準(zhǔn)確率能達(dá)到80%以上。3：眼部視網(wǎng)膜病變的篩查。對(duì)于糖尿病患者，因?yàn)橐葝u素變異原因，往往會(huì)引起眼部視網(wǎng)膜的病變，最后會(huì)造成一個(gè)不可逆的失明的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于這個(gè)糖網(wǎng)，有不同分期，有的分五期，有的分六期，不同的階段治療的方式也不一樣。騰訊覓影也可以干兩件事情，第一塊拿到糖網(wǎng)的眼底照片之后，可以去判斷是否有糖網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)準(zhǔn)確率達(dá)到98.8%，第二個(gè)可以判斷糖網(wǎng)處于幾期，準(zhǔn)確率達(dá)到75%。在上個(gè)月，我們也在重慶和69家西部的眼科聯(lián)盟一塊合作，利用騰訊覓影篩查糖網(wǎng)。4：除了醫(yī)療影像外騰訊覓影在利用NLP自然語(yǔ)音處理技術(shù)可以分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)，分析已有備注的信息，然后通過(guò)病例信息，將存量的病理信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，通過(guò)預(yù)測(cè)的模型和評(píng)估模型去做一些診斷的風(fēng)險(xiǎn)和治療效果的預(yù)測(cè)。通過(guò)這樣一個(gè)模型，我們也可以給醫(yī)生多一個(gè)提醒，去降低誤診率。這個(gè)產(chǎn)品叫做AI輔診，這塊可以支持500多個(gè)病種，差不多覆蓋了大部分的科室，對(duì)于準(zhǔn)確率和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)率來(lái)講數(shù)據(jù)也是不錯(cuò)。騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療開(kāi)放四個(gè)方面的能力：第一入口的能力，用戶觸達(dá)；第二支付的能力；第三后端數(shù)據(jù)支撐的能力；第四醫(yī)療生態(tài)能力。5：互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院的解決方案開(kāi)放給醫(yī)療機(jī)構(gòu)這里的解決方案包括：微信在線醫(yī)事咨詢，依托騰訊微信平臺(tái)，和各個(gè)醫(yī)院醫(yī)生和患者聯(lián)結(jié)在一起，并且把看病的線上流程和線下流程進(jìn)行打通，形成線上和線下互動(dòng)。目前華西醫(yī)院、柳州工人醫(yī)院應(yīng)用效果也都不錯(cuò)。騰訊覓影基于微信支付，把幾種不同醫(yī)療報(bào)銷的渠道全部打通。第一個(gè)和各地的人社把醫(yī)保支付和微信支付結(jié)合起來(lái)，第二個(gè)和國(guó)家的新農(nóng)合平臺(tái)打通了。第三個(gè)和很多商業(yè)保險(xiǎn)公司打通，這樣患者只需要在微信平臺(tái)上做支付，并且可以做到實(shí)時(shí)各種保險(xiǎn)實(shí)時(shí)結(jié)算。不說(shuō)報(bào)銷過(guò)程，只說(shuō)繳費(fèi)過(guò)程，僅僅微信支付來(lái)用于醫(yī)療繳費(fèi)這一項(xiàng)，我們就可以平均節(jié)省43.6分鐘。

10月31日，《電子商務(wù)法草案（二審稿）》已提交全國(guó)人大常委會(huì)審議。相較于一審稿，草案二審稿對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者特別是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任做出補(bǔ)充和完善，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，進(jìn)一步體現(xiàn)了對(duì)電子商務(wù)規(guī)范的意義。對(duì)此，小編針對(duì)草案二審稿新增法律規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了整理。一、明確電商經(jīng)營(yíng)主體為使電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的分類和含義規(guī)定得更加清晰，草案二審稿將原來(lái)的“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體”統(tǒng)一改為“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”，并增加規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”包括自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者三類。該定義進(jìn)一步細(xì)分了“電子商務(wù)”的主體類別，微商、共享經(jīng)濟(jì)、直播平臺(tái)等新業(yè)態(tài)都可以被納入法律規(guī)范的對(duì)象。北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍表示：“電子商務(wù)法草案在制定過(guò)程中，特別注意保持了法律框架的開(kāi)放性，以使其能夠容納未來(lái)出現(xiàn)的業(yè)態(tài)和模式?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，草案對(duì)新事物發(fā)展持鼓勵(lì)和促進(jìn)態(tài)度，體現(xiàn)了原則性和具體性的結(jié)合、前瞻性和現(xiàn)實(shí)性的結(jié)合。二、加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益一直以來(lái)，消費(fèi)者的合法權(quán)益始終是人們持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。盡管如此，仍有很多買家們遇到假貨、欺騙等現(xiàn)象。根據(jù)企鵝智庫(kù)315期間發(fā)布的《2017中國(guó)網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2016年有高達(dá)71.5%的王敏曾有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，其中，近八成網(wǎng)民的損失達(dá)百元以上。其中，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，有2%的消費(fèi)者買過(guò)來(lái)自核污染地區(qū)的日本產(chǎn)品；有59%的老人購(gòu)買過(guò)虛假藥品、保健品；有53%的消費(fèi)者遇到過(guò)運(yùn)動(dòng)品牌的虛假宣傳。（圖片來(lái)自企鵝智酷《2017中國(guó)網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》）盡管有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律及“七天無(wú)理由退換”等網(wǎng)規(guī)的保護(hù)，電子商務(wù)法則進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。1、告別“0差評(píng)”網(wǎng)店購(gòu)物評(píng)價(jià)和銷量不僅是消費(fèi)者選擇購(gòu)物的判斷依據(jù)，也成為商家競(jìng)爭(zhēng)排名的標(biāo)準(zhǔn)。而虛假宣傳、虛假交易、虛假評(píng)論都傷害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的環(huán)境，阻礙了電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。此前，就出現(xiàn)了因買家給差評(píng)而遭到商家打電話請(qǐng)求撤銷評(píng)論的現(xiàn)象，更嚴(yán)重的還會(huì)發(fā)生威脅、報(bào)復(fù)等危及買家人身安全的事件。此外，商家為了提高搜索排名，采取“好評(píng)返現(xiàn)”或“刷單”等大量手段提高自己的知名度，從而帶起一條新興的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。其中也不乏有人因刷單或不返現(xiàn)而被商家欺騙，因而也造成了一定的損失。電商法二審稿在一審稿基礎(chǔ)上做了修改，要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)。同時(shí)，也有同行因惡性競(jìng)爭(zhēng)惡意刷“黑評(píng)”，給商家和消費(fèi)者也帶來(lái)了損失。電商法二審稿要求，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。但是，消費(fèi)者使用侮辱性、誹謗性語(yǔ)言或者明顯違背事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的除外。違者處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)以下的罰款。2、競(jìng)價(jià)排名須標(biāo)明“廣告”去年，“魏則西事件”將“競(jìng)價(jià)排名”推到風(fēng)口浪尖，隨之引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。魏則西的過(guò)世，讓莆田系民營(yíng)醫(yī)院、百度推廣、醫(yī)療監(jiān)管制度等話題成為關(guān)注的焦點(diǎn)。同樣，在電商領(lǐng)域，商家通過(guò)投入廣告提升排名為自己帶來(lái)利益，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻或多或少產(chǎn)生了影響，不僅會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，且不利于電商市場(chǎng)的健康發(fā)展。在電商法二審稿中，新增了一條規(guī)定，要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。違者將依據(jù)《廣告法》的規(guī)定處罰。該項(xiàng)規(guī)定有效地保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)，同時(shí)也有利于遏制商家的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。3、“信息安全”將成立法重點(diǎn)如何保證消費(fèi)者的信息安全，也是電子商務(wù)立法的核心問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)安全的重要內(nèi)容就是消費(fèi)者個(gè)人信息安全問(wèn)題，電商平臺(tái)上也多次發(fā)生大規(guī)模的個(gè)人信息泄露事件，給消費(fèi)者造成巨大的負(fù)面影響。此前，經(jīng)常有賣家為牟利販賣買家個(gè)人信息，導(dǎo)致人們經(jīng)常受到垃圾短信、詐騙電話。泄露信息包括消費(fèi)者近期內(nèi)的消費(fèi)類型、賬戶余額、消費(fèi)習(xí)慣、身份信息、通話記錄和收件地址等。在此背景下，草案對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出要求。電商法二審稿中新增規(guī)定，要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則。如違反本法規(guī)定，則依照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定處罰。同時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息后，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)部門報(bào)告。4、消費(fèi)者維權(quán)刻不容緩根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，41.3%的消費(fèi)者在遭遇欺詐后選擇忍耐，并沒(méi)有進(jìn)行投訴，其最大的原因是維權(quán)過(guò)程過(guò)于繁瑣，其次是不知道具體維權(quán)渠道。此外，金錢和時(shí)間成本也成為妨礙消費(fèi)者維權(quán)的大問(wèn)題。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者投訴舉報(bào)難、獲取證據(jù)難等問(wèn)題，草案二審稿也做出進(jìn)一步完善。草案規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開(kāi)投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因其原因無(wú)法查明事實(shí)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，針對(duì)日益增多的電商消費(fèi)糾紛，可以建立電商消費(fèi)者舉報(bào)投訴公示機(jī)制，促進(jìn)電商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；同時(shí)建立信用等級(jí)機(jī)制，對(duì)電商實(shí)現(xiàn)信用等級(jí)管理并公示；建立失信懲戒機(jī)制，要求電商平臺(tái)提供商對(duì)信用等級(jí)電商采取限制性措施，也可結(jié)合企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)使用；制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)制度，使信息公示有操作的依據(jù)，明確電商平臺(tái)提供商的責(zé)任與義務(wù)。三、強(qiáng)化規(guī)范平臺(tái)及經(jīng)營(yíng)者責(zé)任消費(fèi)者作為弱勢(shì)群體，權(quán)利更容易受到侵害，所以法律往往加強(qiáng)對(duì)其保護(hù)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有上千萬(wàn)的賣家群體。其中，中小賣家仍占絕大多數(shù)。然而，人們把目光放在保護(hù)消費(fèi)者的同時(shí)，是否也注意到，商家的權(quán)益由誰(shuí)來(lái)保護(hù)？1、“店大欺店”怎么辦？電商平臺(tái)“二選一”將被遏制日前，騰訊、京東和唯品會(huì)共同宣布，三方達(dá)成最終協(xié)議，騰訊和京東將在交易交割時(shí)以現(xiàn)金形式向唯品會(huì)投資總計(jì)約8.63億美元。劉強(qiáng)東表示，此舉是為了針對(duì)行業(yè)壟斷和“二選一”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。巨頭之爭(zhēng)下，“受傷”的往往是商家。對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)，電商節(jié)日促銷總是令他們喜憂參半。在利用電商購(gòu)物節(jié)獲取利益的同時(shí)，他們也可能面臨在不同電商平臺(tái)之間“二選一”或者“多選一”的問(wèn)題。對(duì)此，草案二審稿中新增規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。對(duì)于違反者也規(guī)定了具體的罰則，包括責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。中小經(jīng)營(yíng)者是創(chuàng)造財(cái)富、推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。電子商務(wù)法的立法在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，更要注重對(duì)平臺(tái)內(nèi)處于弱勢(shì)地位的中小經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)。根據(jù)草案二審稿，電商平臺(tái)不得濫用市場(chǎng)地位來(lái)侵犯網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)自由與合法權(quán)利，將為打擊平臺(tái)“店大欺店”提供明確的法律依據(jù)。2、“打假”從根本抓起：加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任在每年一度的“315”晚會(huì)上，都會(huì)曝出一大波問(wèn)題企業(yè)及問(wèn)題產(chǎn)品。假貨不僅威脅著消費(fèi)者和正品品牌，也嚴(yán)重傷害整個(gè)商業(yè)鏈條上中下游的所有參與者。一直以來(lái)，各大電商平臺(tái)對(duì)于“打假”力度不減。阿里先后推出打假系統(tǒng)、升級(jí)誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制、建立打假特戰(zhàn)隊(duì)，依托大數(shù)據(jù)開(kāi)展了多次線下打假行動(dòng)。京東則建立直接追究第三方商家違規(guī)責(zé)任的執(zhí)法機(jī)制。但究其原因，還在于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。如今，侵犯專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為越來(lái)越多。對(duì)此，電商法草案二審稿對(duì)一審稿做了相應(yīng)修改。二審稿要求，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。這一修改強(qiáng)化了對(duì)平臺(tái)上發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)情形應(yīng)的注意義務(wù)，擴(kuò)大了平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的職責(zé)和義務(wù)，體現(xiàn)立法層面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視，進(jìn)一步打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒行為，凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。此外，草案二審稿還增加規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者；未及時(shí)采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)對(duì)損害擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反上述兩規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，草案二審稿規(guī)定，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。小編了解到，電子商務(wù)法草案或?qū)⒃诒驹掠瓉?lái)全國(guó)人大常委會(huì)三審，并在明年最終立法。電商法二審稿的修改，解決了很多具有爭(zhēng)議性的問(wèn)題，總體來(lái)說(shuō)已經(jīng)相對(duì)完善，但仍有不足的地方需要繼續(xù)改進(jìn)。相信在三審落地后，能夠盡快促進(jìn)完成電子商務(wù)立法。

“都說(shuō)女人的錢好賺，那么女人生意的市場(chǎng)究竟有多大？根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，中國(guó)城市女性消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模竟然高達(dá)11萬(wàn)億元。其中，服裝是最大的品類，市場(chǎng)規(guī)模為4000億—5000億元；化妝品位居其后，規(guī)模為1000多億元；第三是鞋類，規(guī)模為數(shù)百億元。其后是珠寶首飾，盡管目前市場(chǎng)不大，但潛力看好。奢侈品則是增長(zhǎng)最快的品類，增幅達(dá)200%，成為當(dāng)之無(wú)愧的市場(chǎng)黑馬。”形形色色的女性生意中，許多都可以歸為“暴利”之列。比如，介于食品和保健品之間的口服美容品（主要功能是抗衰老、減肥等），毛利率為60%－70%，化妝品的毛利率大約為100%。一些品類的利潤(rùn)更高，有知情人透露，不少女性鐘愛(ài)的美即面膜，主要原料就是無(wú)紡布加上一些精華、化妝品材料，成本不到兩塊，卻賣二十塊，比護(hù)膚品都暴利。女性生意市場(chǎng)規(guī)模龐大，存在非常相似的市場(chǎng)規(guī)律，因此如果能給產(chǎn)品精準(zhǔn)定位，根據(jù)特定群體的個(gè)性需求推出產(chǎn)品，通常能迅速打開(kāi)局面。而要勾起女人購(gòu)物的沖動(dòng)欲望，最有效的辦法就是打廣告。早年在湖南衛(wèi)視投幾千萬(wàn)元的廣告，能回收上億元的銷售額；一個(gè)整形醫(yī)院，投足一千多萬(wàn)元，第一年就能回收成本；化妝品也是，投上三千萬(wàn)元，至少能回收2-3億元。這里面的門道是，廣告千萬(wàn)不能只投幾個(gè)月，一定要持續(xù)投入。比如電視廣告，在前三個(gè)月基本是沒(méi)有效果的，在第四到第八個(gè)月才會(huì)見(jiàn)效，因?yàn)槟繕?biāo)客戶不是每天都看電視。近年，隨著微信的興起，基于朋友圈營(yíng)銷的微商也大行其道，其中也捧紅了不少女性生意的品牌。不過(guò)，隨著信息越來(lái)越對(duì)稱，女性生意市場(chǎng)已經(jīng)在從營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)向產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。比如寶潔、海飛絲以前能占到將近30%的市場(chǎng)，但現(xiàn)在下滑很厲害，寶潔市占率才百分之十幾。而蘋果iPhone廣告很少，照樣受女性青睞。市場(chǎng)總歸還是要回到原點(diǎn)。以下是根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析而形成的“十大暴利女性生意”。其中，“平均毛利率”僅針對(duì)國(guó)內(nèi)品牌而言，不包括國(guó)際大牌和“三無(wú)”產(chǎn)品，結(jié)論僅供參考。第10名.衛(wèi)生用品平均毛利率：20%衛(wèi)生用品屬于必需品，包括染發(fā)劑、衛(wèi)生巾等品類。其中，自己使用染發(fā)劑仍然是少數(shù)行為，而衛(wèi)生巾等清潔用品作為“貼身物品”，產(chǎn)品質(zhì)量和體驗(yàn)至關(guān)重要。這類產(chǎn)品需求大，但近年不斷上漲的原料價(jià)格擠壓了這類產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。第9名.女包平均毛利率：20%-30%雖然毛利不算太高，但女包同樣作為服裝的搭配品，比女鞋的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間更大。和女鞋類似，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的女包品牌也超過(guò)百個(gè)，但在全國(guó)范圍內(nèi)的知名品牌同樣不多。具體而言，奢侈品女包最搶手，但這不是國(guó)內(nèi)品牌的強(qiáng)項(xiàng)。第8名.飾品平均毛利率：30%首飾和衣服、化妝品一樣是女人生命中不可或缺的元素，東西雖小，作用卻不可小覷。一枚胸針足以彰顯不同凡響的品位，女人天生對(duì)閃耀著絢麗光芒的物體毫無(wú)抵抗力。據(jù)估算，全中國(guó)的女人每年拿出300億元購(gòu)買各類飾品。第7名.內(nèi)衣平均毛利率：30%-40%作為女性的貼身衣物，內(nèi)衣的地位不言而喻。如今的內(nèi)衣不僅僅具有最早的原始功能，打著塑身美體、保健、情趣等旗號(hào)的產(chǎn)品也不在少數(shù)。和服裝類似，舒適是內(nèi)衣最重要的因素，但新女性們對(duì)內(nèi)衣外型也越發(fā)挑剔。第6名.化妝品平均毛利率：30%－40%化妝品包含了護(hù)膚品和彩妝，由于調(diào)查的是國(guó)內(nèi)品牌，因此化妝品的毛利不像想象的那么高。相對(duì)而言，化妝品市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟，消費(fèi)者對(duì)各類產(chǎn)品都已培養(yǎng)起使用習(xí)慣，她們更偏好保濕、補(bǔ)水功能，而安全是最重要的因素。第5名.面膜平均毛利率：40%和去美容院動(dòng)輒數(shù)千、上萬(wàn)元的消費(fèi)相比，敷個(gè)面膜無(wú)疑是更便捷、更省錢的辦法，因此深受廣大女性喜愛(ài)。面膜制造簡(jiǎn)單，主要原料就是無(wú)紡布加上護(hù)理成分，可以起到基礎(chǔ)的保濕作用。據(jù)說(shuō)有的品牌毛利高達(dá)10倍。第4名.女鞋平均毛利率：50%和服裝一樣，女鞋同樣是女性消費(fèi)支出的重要組成部分。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的女鞋品牌超過(guò)百個(gè)，但知名品牌不多，只有形象鮮明的品牌才會(huì)給人留下印象。無(wú)論如何，舒適度和產(chǎn)品質(zhì)量是女性決定購(gòu)買的關(guān)鍵因素。第3名.珠寶平均毛利率：60%－80%珠寶是女人最好的伙伴之一，也是中國(guó)女性必備之物，僅有10%的消費(fèi)者連一件珠寶首飾都沒(méi)有。除去全球女人都愛(ài)的鉆石，中國(guó)女性的黃金情結(jié)也非常濃郁。她們購(gòu)買珠寶首飾首先考慮的因素是美觀，而非保值。第2名.服裝平均毛利率：60%－80%在中國(guó)女性市場(chǎng)中，服裝是最大的品類，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4000億—5000億元。愛(ài)美是女人的天性，而服裝則是品位與眼光最主要的體現(xiàn)。俗話說(shuō)，“女人的衣柜里總是少一件衣服”，新一代女性對(duì)個(gè)性的追求，使得女裝成為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。第1名.整形美容平均毛利率：80%在大多數(shù)人看來(lái)，只有外貌平平的人才去整形。但實(shí)際上，現(xiàn)在去整形的美女不在少數(shù)，因?yàn)榕硕枷矚g比較，比如某女在高中時(shí)是?；?，來(lái)到大學(xué)后卻只是一般美女，強(qiáng)烈的心理落差會(huì)促使她去動(dòng)刀。這恰恰為整形醫(yī)院提供了商機(jī)。在國(guó)內(nèi)，整形醫(yī)院大多被莆田人把持（只說(shuō)現(xiàn)象，無(wú)地域黑），也因此形成了一個(gè)極具特色的“整容產(chǎn)業(yè)鏈”。因?yàn)槔骊P(guān)系，莆田系還跟客戶的流量來(lái)源——百度發(fā)生過(guò)糾葛，從而引發(fā)極大的社會(huì)關(guān)注和爭(zhēng)議。不論是非如何，整形美容的暴利性質(zhì)不會(huì)改變，因?yàn)樗卫巫プ×伺浴皭?ài)美之心，人皆有之”的天性，而“基于人性”也恰恰是所有暴利行業(yè)的共性特征。

據(jù)《南華早報(bào)》報(bào)道，騰訊投資的在線醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司微醫(yī)集團(tuán)正計(jì)劃明年在香港上市。目前，投資者非常青睞科技行業(yè)公司。微醫(yī)集團(tuán)營(yíng)銷經(jīng)理張頌奇周日表示，這家總部位于杭州的公司正在推進(jìn)5億美元的融資。此輪融資預(yù)計(jì)將在明年春節(jié)，即2月中旬前完成。他表示，微醫(yī)集團(tuán)的目標(biāo)估值為50億至60億美元。這將使其成為中國(guó)估值最高的在線醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司之一。另一家此類公司是獲得平安投資的平安好醫(yī)生。微醫(yī)集團(tuán)創(chuàng)立于2010年，是為數(shù)不多的在線醫(yī)療服務(wù)提供商之一。近年來(lái)，由于醫(yī)院資金不足、醫(yī)療資源緊張，中國(guó)的在線醫(yī)療服務(wù)正在興起。通過(guò)微醫(yī)集團(tuán)的應(yīng)用，1.5億注冊(cè)用戶可以預(yù)約全國(guó)范圍內(nèi)的約26萬(wàn)名醫(yī)生。該公司此前獲得了紅杉資本、啟明創(chuàng)投、高瓴資本和高盛的投資，上輪融資于2015年完成。今年11月，微醫(yī)集團(tuán)聘請(qǐng)?jiān)螀R豐亞太科技投行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的杰夫·陳（JeffChen）為首席戰(zhàn)略官。為了讓不太熟悉技術(shù)的用戶也可以使用自己的服務(wù)，微醫(yī)集團(tuán)已開(kāi)始銷售一款預(yù)裝其軟件的手機(jī)。用戶可以通過(guò)這種手機(jī)咨詢醫(yī)生。這款與杭州九愛(ài)科技合作開(kāi)發(fā)的手機(jī)價(jià)格約為2000元人民幣。如果微醫(yī)集團(tuán)IPO成功，那么將繼續(xù)刺激香港火爆的市場(chǎng)。另一家獲得騰訊投資的公司閱文集團(tuán)上月在香港股市上市首日股價(jià)翻番。

很少有一條賽道能像長(zhǎng)租公寓這樣，將地產(chǎn)標(biāo)桿、中介老大、連鎖酒店龍頭以及創(chuàng)業(yè)公司匯聚到同一起跑線上。除了萬(wàn)科、華住、自如、魔方、YOU＋等明星選手之外，這一參賽名單還在不斷加長(zhǎng)。2017年以來(lái)，鼓勵(lì)發(fā)展租賃市場(chǎng)的各種政策集中出臺(tái)，各長(zhǎng)租公寓品牌加速邁入群雄逐鹿的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。由此，也催生了行業(yè)首例并購(gòu)、首單長(zhǎng)租公寓資產(chǎn)類REITs（注：房地產(chǎn)信托投資基金）。不管被動(dòng)或主動(dòng)，一線城市年輕人在出租房里度過(guò)的歲月，正在被抻長(zhǎng)。鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2016年，北京、上海居民首次購(gòu)房年齡從30歲推遲到34歲；預(yù)計(jì)到2020年，租房人數(shù)將達(dá)到1.9億；到2025年，中國(guó)租賃市場(chǎng)規(guī)模將從現(xiàn)在的1.1萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2.9萬(wàn)億元。與廣闊的市場(chǎng)前景并不匹配的是，傳統(tǒng)租房體驗(yàn)糟糕，房屋質(zhì)量參差不齊，且租戶的居住權(quán)益時(shí)常受到侵犯。長(zhǎng)租公寓的玩家們，正打算從這些痛點(diǎn)中挖掘商機(jī)。搶占窗口期北京某公司文案總監(jiān)米娜是一氣之下，跑到某知名O2O長(zhǎng)租平臺(tái)找房。她只圖一點(diǎn)：干凈、穩(wěn)定。一年以前，酒仙橋的房東通知她，合租的房子要從4800元漲到5800元，并且沒(méi)商量。她試圖砍價(jià)，房東不耐煩地?fù)u搖手，走了，留下一截燃盡的煙蒂。那套“沒(méi)商量”的老房子建于上世紀(jì)80年代，家具是過(guò)時(shí)的暗黃色木料。米娜愛(ài)收拾房間，但廚房墻壁積了多年的黑色油泥，怎么都擦不干凈。陽(yáng)臺(tái)屋頂翹起的墻皮，向下耷拉著，感覺(jué)要隨時(shí)掉下來(lái)。不如意的居住細(xì)節(jié)時(shí)時(shí)敲打她：即使月薪3萬(wàn)、人前光鮮，但在北京沒(méi)有房子，也就沒(méi)有家。搬進(jìn)長(zhǎng)租公寓后，米娜感覺(jué)平和了不少。形式上仍舊是合租，但房屋由公寓運(yùn)營(yíng)方統(tǒng)一裝修過(guò)，房間干凈，白色北歐風(fēng)家具看上去也很簡(jiǎn)潔。米娜自己又購(gòu)置了布藝沙發(fā)、白蠟?zāi)緯?shū)架、跑步機(jī)，還有一個(gè)泡澡用的大木盆。房子一簽一年，她不會(huì)擔(dān)心房東隨時(shí)毀約。每隔兩星期，還有保潔上門免費(fèi)收拾廚房、客廳，并為餐具、洗衣機(jī)進(jìn)行140度高溫消毒?！拔椰F(xiàn)在覺(jué)得，不在北京買房也沒(méi)有很大關(guān)系?！彼f(shuō)。米娜租住的公寓，屬于分散式長(zhǎng)租公寓，即運(yùn)營(yíng)商從分散的房東手中取得房源，經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改造或裝修后，統(tǒng)一出租管理的一種租賃公寓模式。目前，這類公寓市場(chǎng)份額最大的是鏈家旗下自如，其他品牌有我愛(ài)我家旗下相寓、青客公寓、蛋殼等。另一種則是集中式公寓，即運(yùn)營(yíng)商通過(guò)收購(gòu)或租賃的模式取得項(xiàng)目整體的管理權(quán)(通常為整棟或整棟中的幾層)，統(tǒng)一進(jìn)行改造后出租的一種租賃公寓模式。這類公寓品牌有魔方、YOU+、泊寓等。2016年以來(lái)，萬(wàn)科、龍湖、遠(yuǎn)洋等開(kāi)發(fā)商的集體入局，讓集中式公寓更加火熱。華菁證券研報(bào)顯示，90后進(jìn)入主力消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)消費(fèi)升級(jí)的需求，以及租賃市場(chǎng)信息不對(duì)稱和裝修不符合需求等行業(yè)痛點(diǎn)，與政策紅利疊加產(chǎn)生的共振效應(yīng)，使得整個(gè)品牌租賃市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的加速階段。幾乎所有的長(zhǎng)租公寓品牌，在2017年都有提速動(dòng)作。以萬(wàn)科為例，在2016年5月推出集中式長(zhǎng)租公寓品牌“泊寓”后，萬(wàn)科計(jì)劃在2017年年末達(dá)到全國(guó)10萬(wàn)間的體量，2018年增至15萬(wàn)間。自如的目標(biāo)是2017年的增長(zhǎng)率超過(guò)100%，管理資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)6000億元。創(chuàng)業(yè)公司新派公寓之前4年時(shí)間只開(kāi)了6家店，而眼下則要一口氣再拿下10家。市場(chǎng)的興奮與政策關(guān)聯(lián)很大。2017年，各種鼓勵(lì)租賃的政策密集出臺(tái)：3月7日，北京市提出試點(diǎn)推進(jìn)利用集體土地建設(shè)租賃用房；7月20日，住建部會(huì)同發(fā)改委、公安部國(guó)土資源部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的通知》，提出要采取多種措施加快推進(jìn)租賃住房建設(shè)，培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)，并選取廣州、深圳等12個(gè)城市作為首批住房租賃試點(diǎn)。魔方公寓CEO柳佳對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，自從九部委發(fā)文以后，位于上海虹梅路的魔方總部，幾乎天天都要接待參觀訪客。訪客中既有政府部門領(lǐng)導(dǎo)，也有國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、建設(shè)銀行等金融單位，還有合作伙伴、同行來(lái)交流行業(yè)現(xiàn)狀?！爸皝?lái)考察的都是小轎車，兩三個(gè)人?，F(xiàn)在是經(jīng)常一輛考斯特門口一停，下來(lái)十幾個(gè)人?！绷颜f(shuō)，為此，寸土寸金的集團(tuán)總部一樓，還開(kāi)辟了公寓樣板間。魔方是長(zhǎng)租公寓最早起跑的選手之一，2009年從南京進(jìn)入集中式長(zhǎng)租公寓，2013年開(kāi)始全國(guó)布局，是目前最早跑到C輪融資的集中式公寓品牌。有人稱2017年為長(zhǎng)租公寓元年。事實(shí)上，自2015年開(kāi)始，長(zhǎng)租公寓就開(kāi)始吸引了資本的關(guān)注。當(dāng)年行業(yè)內(nèi)出了個(gè)爆炸性消息：YOU+青年公寓獲雷軍1億元投資。同年4月，決定轉(zhuǎn)型做城市配套服務(wù)商的萬(wàn)科集團(tuán)，開(kāi)始考察長(zhǎng)租市場(chǎng)。萬(wàn)科泊寓北京總經(jīng)理助理金羽回憶，2015年北京租賃市場(chǎng)房屋租金上漲很快，部分資本也開(kāi)始出手。但在決定進(jìn)入北京長(zhǎng)租市場(chǎng)前，公司層面還是進(jìn)行了多輪討論和考察，比如到底做分散式還是集中式，是從內(nèi)部項(xiàng)目中尋找物業(yè)還是到市場(chǎng)上去租。最后，萬(wàn)科北京總經(jīng)理劉肖拍了板：“先別想那么多，把試點(diǎn)做起來(lái)再說(shuō)。”金羽的理解是，如果等到全部都調(diào)研完成了，你再去進(jìn)入市場(chǎng)，其實(shí)錯(cuò)失了一個(gè)很大的時(shí)間窗口。萬(wàn)科北京后來(lái)從40多個(gè)項(xiàng)目中，篩選出房山長(zhǎng)陽(yáng)半島、金域緹香兩個(gè)項(xiàng)目做試點(diǎn)，并于2016年7月、12月分別開(kāi)業(yè)，命名泊寓。截至2017年10月底，北京有6家泊寓已開(kāi)業(yè)，10家待開(kāi)業(yè)。瞄準(zhǔn)分散式公寓的蛋殼公寓，也在2105年破殼而出。蛋殼公寓的天使投資人沈博陽(yáng)，曾一手創(chuàng)辦糯米網(wǎng)，后任領(lǐng)英中國(guó)總裁。原糯米同事高靖向他提起，要用互聯(lián)網(wǎng)模式做租房這門笨"重”的生意，沈博陽(yáng)當(dāng)時(shí)并不看好這一項(xiàng)目，但他選擇投人。2017年6月，沈博陽(yáng)離開(kāi)領(lǐng)英中國(guó)，出任蛋殼公寓執(zhí)行董事長(zhǎng)。蛋殼公寓同時(shí)對(duì)外公布A＋輪上億元融資的消息，由愉悅資本領(lǐng)投，優(yōu)客工場(chǎng)、開(kāi)物華登跟投。同樣在2015年，華住酒店集團(tuán)和IDG資本投資創(chuàng)建了城家公寓。華住酒店旗下?lián)碛袧h庭、全季、桔子水晶、宜必思等14個(gè)酒店品牌。華住酒店集團(tuán)CEO金輝告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，華住進(jìn)入長(zhǎng)租市場(chǎng)，是基于公司對(duì)整個(gè)住宿產(chǎn)業(yè)的未來(lái)部署。非標(biāo)住宿與酒店行業(yè)相似，在選址、改造、出租等方面，華住有信心把長(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng)坪效、品牌管理做到行業(yè)最好。而老牌投資公司IDG資本則是洞察到了消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，年輕人需要更有尊嚴(yán)、更為獨(dú)立的生活空間“。是他們找到我們，雙方共同孵化了城家公寓。”目前，城家擁有5000多間公寓，加上未開(kāi)業(yè)的，約有1萬(wàn)間?！艾F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入亂戰(zhàn)的階段?！蹦Х焦EO柳佳總結(jié)道。規(guī)模經(jīng)濟(jì)？雖然長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)正上演百舸爭(zhēng)流的盛況，但業(yè)內(nèi)其實(shí)有個(gè)冷靜的共識(shí)：這是一個(gè)盈利空間并不豐厚的行業(yè)，甚至稍有差池，便可能折戟出局。以至于魔方CEO柳佳在談到作為“商業(yè)機(jī)密”的選址訣竅時(shí)，會(huì)瞬間嚴(yán)肅起來(lái)：“如果選錯(cuò)了地段，可真就萬(wàn)劫不復(fù)了?！遍L(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng)核心是資產(chǎn)管理，需要用更便宜的資金獲取更多的資產(chǎn)，利用規(guī)模效應(yīng)賺錢。關(guān)于集中式公寓的盈利模式，新派公寓CEO王戈宏曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)財(cái)務(wù)測(cè)算：如果只當(dāng)“二房東”，拿房成本占到未來(lái)對(duì)外營(yíng)收的70%，折舊基本控制在12%，運(yùn)營(yíng)成本占到10%~12%，再減去6%的稅費(fèi)，營(yíng)收變?yōu)?，即沒(méi)有任何利潤(rùn)?！斑@個(gè)東西就特別可怕。要盈利必須做到拿房成本低于70%。”王戈宏說(shuō)，但他據(jù)觀察，這在當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。他獲得的信息是，“二房東模式”拿房成本都超過(guò)營(yíng)業(yè)收入的70%。華菁證券同樣對(duì)長(zhǎng)租公寓的息稅前利潤(rùn)率做過(guò)分析，結(jié)論是：入住率在95%的情況下，拿房成本達(dá)到租金收入的60%，則息稅前利潤(rùn)率0。長(zhǎng)租公寓常被拿來(lái)同10多年前的快捷酒店相比較。彼時(shí)，漢庭、如家等快捷酒店剛起步，同樣是“二房東”模式，獲取資產(chǎn)、統(tǒng)一裝修、投入市場(chǎng)，投資回報(bào)周期3年左右。而當(dāng)下，長(zhǎng)租公寓回報(bào)周期延長(zhǎng)至5~8年，因?yàn)樽饨鸩畹目臻g越來(lái)越小。在北京勁松附近拿樓時(shí)，金羽就發(fā)現(xiàn)，同樣的物業(yè)資產(chǎn)，泊寓可能還要面臨月子中心、私人醫(yī)院、教育機(jī)構(gòu)等業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。一旦市場(chǎng)需求增多，資產(chǎn)價(jià)格的抬高便成了必然趨勢(shì)，由此也導(dǎo)致當(dāng)下階段長(zhǎng)租公寓盈利能力較差。2017年以來(lái)，資產(chǎn)價(jià)格仍在上漲，并且同行間開(kāi)始廝殺。王戈宏就頗為無(wú)奈，迄今他已經(jīng)遭遇過(guò)數(shù)次被開(kāi)發(fā)商“截胡”，對(duì)方搶樓的策略就一條：不惜代價(jià)“。我去談判談到三塊錢，他們給四塊；我談到三塊五，他們給四塊五……”所幸新派公寓并非是“二房東”的盈利模式，王戈宏的野心是金融。2013年，新派公寓收購(gòu)了CBD一棟資產(chǎn)自持做長(zhǎng)租公寓，4年間樓面價(jià)上漲4倍，新派還是攥在手里。2017年10月，國(guó)內(nèi)首單權(quán)益級(jí)長(zhǎng)租公寓類REITs獲批，發(fā)行2.7億元。看得出，新派是要通過(guò)運(yùn)用私募REITs模式進(jìn)行規(guī)模化拓展。新派公寓。圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)面臨資產(chǎn)上漲壓縮盈利空間，萬(wàn)科的策略是輕重資產(chǎn)對(duì)半，即自持物業(yè)與租賃物業(yè)數(shù)量相當(dāng)?！拔覀兊淖猿治飿I(yè)進(jìn)來(lái)，才能解決這一問(wèn)題。”金羽說(shuō)。萬(wàn)科集團(tuán)董事會(huì)主席郁亮在2017年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示：“未來(lái)隨著政府出臺(tái)相關(guān)政策扶持，長(zhǎng)租公寓回報(bào)率低的情況應(yīng)該也會(huì)改善。如果能達(dá)到6%~8%的水平，我們就往這個(gè)方向走?！背屡晒⑼?，幾乎所有參賽者都對(duì)規(guī)模效應(yīng)寄予熱切的期待。房地產(chǎn)商希望通過(guò)戰(zhàn)略性虧損換取規(guī)模，進(jìn)而達(dá)到邊際成本的降低；互聯(lián)網(wǎng)公司則把公寓當(dāng)作一個(gè)線下流量入口。魔方公寓表示，目前增值服務(wù)收入能占總營(yíng)收的10%~15%?！坝静皇俏覀儺?dāng)下考慮的范疇?！鄙虿╆?yáng)坐在蛋殼總部一處促狹的辦公室里，展望這家初創(chuàng)公司的未來(lái)。蛋殼的模式是通過(guò)整租及分租，然后讓房屋“有調(diào)性”，從而獲取溢價(jià)。他為蛋殼定的遠(yuǎn)期目標(biāo)是拿下100萬(wàn)間房源“。當(dāng)我們有100萬(wàn)間房子，意味著至少有150萬(wàn)人生活在里面，他們每天有10~12小時(shí)在房間內(nèi)度過(guò)。這些都是深度DAU（日活躍用戶數(shù)量），可以賺錢的地方太多了。”作為糯米網(wǎng)創(chuàng)始人，沈博陽(yáng)自然很熟悉O2O模式的玩法。相比盈利，當(dāng)下他對(duì)拓展增值服務(wù)更有興致。蛋殼的模式是用互聯(lián)網(wǎng)模式改造租賃行業(yè)，讓其更有效率、更加透明。沈博陽(yáng)說(shuō)，蛋殼花很大精力打造了一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，房源報(bào)價(jià)、租賃交易都在該平臺(tái)上進(jìn)行。收房員輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，一兩分鐘系統(tǒng)便可給出報(bào)價(jià)。而傳統(tǒng)中介，還需要人工層層請(qǐng)示。為確保統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)、降低成本，蛋殼自建工廠生產(chǎn)家具、衛(wèi)浴等適配產(chǎn)品“。雖然模式特別重，但現(xiàn)在練的很多能力，未來(lái)都是可以輸出和復(fù)制的?！彼e例，為平臺(tái)設(shè)置的搬家、維修、裝修、保潔、配送等增值服務(wù)，未來(lái)可以向第三方輸出。此外，還有同行們垂涎已久的金融工具。不過(guò)，挑戰(zhàn)也顯而易見(jiàn)。蛋殼之前用兩年時(shí)間拿下5萬(wàn)間房源。而他們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自如，在市場(chǎng)上已經(jīng)擁有40萬(wàn)間房源，100萬(wàn)租客。如果跑得不夠快，后來(lái)者很容易被對(duì)手碾壓。錢和速度，決定規(guī)模。為了擴(kuò)張奉行規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的頭部企業(yè)，正將合縱連橫作為市場(chǎng)擴(kuò)張的一條通道。在這個(gè)談判桌上，品牌和資金成為兩大籌碼。此前，地產(chǎn)商大舉進(jìn)入長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)，被視為影響競(jìng)爭(zhēng)格局的一大變數(shù)。但華住酒店CEO金輝表示，“我們更像農(nóng)民，擅長(zhǎng)在土地上深耕細(xì)作，開(kāi)發(fā)商像獵人，他們更習(xí)慣快速出擊，獲取獵物。”在華住、魔方、新派等公司眼中，進(jìn)場(chǎng)“打獵”的開(kāi)發(fā)商，也可能變成合作伙伴。魔方CEO柳佳判斷，除了萬(wàn)科、龍湖、遠(yuǎn)洋這種龍頭企業(yè)有實(shí)力自己運(yùn)營(yíng)以外，其他地產(chǎn)商與公寓運(yùn)營(yíng)商合作會(huì)是一種雙贏模式：地產(chǎn)商長(zhǎng)于獲取物業(yè)，短于精細(xì)運(yùn)營(yíng)，而公寓運(yùn)營(yíng)商則相反?！耙?guī)模擴(kuò)張很重要?！绷殉姓J(rèn)，當(dāng)下不完全追求房租利潤(rùn)，還有規(guī)模。所以即便直營(yíng)模式利潤(rùn)最高，魔方還是會(huì)兼而探索托管運(yùn)營(yíng)的模式。比如在上海與星月地產(chǎn)合作，幫助其運(yùn)營(yíng)位于楊高路的一棟公寓資產(chǎn)，145間高檔公寓，平均月租金9000~10000元。有意思的是，2017年以來(lái)，柳佳本人接到不少獵頭的挖人電話，雇主方多是地產(chǎn)商。柳佳半開(kāi)玩笑地“游說(shuō)”獵頭：“你轉(zhuǎn)告雇主，一個(gè)、兩個(gè)地挖人很累的，不如直接跟我們合作，我的整支團(tuán)隊(duì)可以為他服務(wù)?！毙屡晒⒔鼇?lái)也收到開(kāi)發(fā)商的橄欖枝“。2017年新派的擴(kuò)張其實(shí)很簡(jiǎn)單，我準(zhǔn)備在10個(gè)城市的核心地段，用二房東的重資產(chǎn)模式高價(jià)去拿房，無(wú)論多貴我都拿。為什么？因?yàn)槲乙銎炫灥??！蓖醺旰曜罱l(fā)現(xiàn)，在南京和成都，因?yàn)閷?shí)地接觸過(guò)新派的旗艦產(chǎn)品，當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)商、物業(yè)業(yè)主很愿意同新派談合作，對(duì)方負(fù)責(zé)投資裝修，新派提供設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，“向別人證明你的產(chǎn)品創(chuàng)造能力，這時(shí)就可以徹底做輕了?！遍L(zhǎng)租行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期的另一表征是投資并購(gòu)的出現(xiàn)。2017年8月9日，魔方宣布完成對(duì)深圳V客青年公寓的戰(zhàn)略投資，成為第一起行業(yè)內(nèi)整合。通過(guò)增資擴(kuò)股的方式，魔方為V客增加資本金，用于華南市場(chǎng)的擴(kuò)張。柳佳透露，近期還在談幾起并購(gòu)案，并購(gòu)將成為魔方規(guī)模擴(kuò)張的三大策略之一。而在新派公寓B輪投資方中，出現(xiàn)了華住集團(tuán)的身影。在孵化城家公寓后，再下注新派，華住看似矛盾的布局背后，或許只有一個(gè)原因：分散風(fēng)險(xiǎn)，押注長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)的未來(lái)前景。華泰證券判斷，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，機(jī)構(gòu)出租房源往往能占到租賃總供給的25%~30%。而中國(guó)目前品牌公寓的市占率不到2%，未來(lái)發(fā)展空間非常大。品牌公寓如果能達(dá)到10%的市場(chǎng)占有率，整體的公寓數(shù)量將達(dá)到一千多萬(wàn)間，品牌公寓行業(yè)的整體估值有望達(dá)到4.2萬(wàn)億元?！岸唐谥畠?nèi)還不會(huì)短兵相接，畢竟這個(gè)市場(chǎng)太大了?！苯鹩鹋袛啵磥?lái)兩三年內(nèi)，長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)都能容得下各家共同發(fā)展。但以當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)的速度和資本的投入速度來(lái)看，兩三年以后的市場(chǎng)會(huì)是什么樣，現(xiàn)在很難做出預(yù)判。為了搶占更多的市場(chǎng)份額，行業(yè)內(nèi)越來(lái)越重視目標(biāo)人群的細(xì)分和外延。比如自如2018年1月會(huì)推出單身公寓項(xiàng)目，允許租客養(yǎng)貓狗等寵物。泊寓正在設(shè)計(jì)家庭型公寓，預(yù)計(jì)2019年推出，首款產(chǎn)品選址地點(diǎn)位于北京市豐臺(tái)區(qū)。此前長(zhǎng)租公寓的主流客戶是未婚青年群體，部分公寓直接打出旗號(hào)，拒絕帶孩子家庭入住。但隨著一線城市首次購(gòu)房年齡的不斷延后，這部分人的租住需求正在得到關(guān)照。對(duì)萬(wàn)科而言，泊寓還承載著將租客轉(zhuǎn)化為購(gòu)房者的作用。至于無(wú)法與購(gòu)房產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的企業(yè)基層員工，也有品牌公寓設(shè)計(jì)相關(guān)宿舍產(chǎn)品。柳佳分析，該群體可承受的月租金在一線城市為800~1500元，二線城市為500~800元。目前市面上的合規(guī)產(chǎn)品很難滿足需求，除非群租。但群租形式既違法又存在安全隱患，廣州、杭州等地政府為解決民生問(wèn)題，籌建員工宿舍項(xiàng)目。魔方9號(hào)樓項(xiàng)目便是如此。在王戈宏眼中，產(chǎn)品細(xì)分是為了迎合擴(kuò)張的手段和策略“。在你擴(kuò)張的時(shí)候，不知道能獲取的物業(yè)會(huì)是什么條件如果跑到北京六環(huán)的開(kāi)發(fā)區(qū)，那就可以做成創(chuàng)客公寓。”精細(xì)化運(yùn)營(yíng)幾乎所有受訪者都在強(qiáng)調(diào)，追求規(guī)模的同時(shí)，不能怠慢了運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。尤其在盈利并不明朗之際，運(yùn)營(yíng)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)新派公寓一年后，王戈宏先把自己變成了租客。他將自家市區(qū)的大房子掛牌出租后，與家人開(kāi)始租房生活?！拔乙欢ㄒ炎约寒?dāng)成消費(fèi)者，才知道消費(fèi)者需要什么，知道怎樣讓消費(fèi)者付出高價(jià)。當(dāng)你做的東西打到了消費(fèi)者的心里去，你就有了定價(jià)權(quán)，這叫品牌定價(jià)權(quán)?！斌w驗(yàn)中他發(fā)現(xiàn)，租房是一個(gè)相當(dāng)痛苦的過(guò)程，找房時(shí)被各種中介欺騙“。剛看上一處房子，中介就忽悠你說(shuō)趕快訂，不訂就有別人搶了。利用信息不對(duì)稱，中介把租金1萬(wàn)元的房子抬到1.2萬(wàn)元租給你。好不容易入住了，你喜歡掛畫(huà)，但房東說(shuō)墻上一個(gè)釘子都不許打。于是你只能生活在毫無(wú)生機(jī)的四面白墻之下?！眹?yán)謹(jǐn)?shù)墓荆瑖L試用大數(shù)據(jù)了解租客的真實(shí)需求。柳佳吐槽，在做問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，工作人員問(wèn)租客是否使用廚房，是否看電視，對(duì)方清一色回答“是”。但當(dāng)魔方公寓將統(tǒng)計(jì)電量的插頭放到租客房間內(nèi)收集數(shù)據(jù)時(shí)，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)，50%的租客從來(lái)不看電視。后來(lái)公寓作出調(diào)整，在部分房間不再配置電視。公寓選址上也有學(xué)問(wèn)。魔方在確定一處選址前，會(huì)有7個(gè)維度、3張表格的市場(chǎng)調(diào)查，包括周邊住宅價(jià)格、交通、配套情況等要素，用以指導(dǎo)決策。對(duì)外出租時(shí)，每間房的定價(jià)也會(huì)不同。同時(shí)價(jià)格隨著出租率而變化，就像航空公司的票價(jià)浮動(dòng)。北京泊寓總經(jīng)理助理金羽告訴《財(cái)經(jīng)天下》，在泊寓勁松店，為了貼近租客需求，地下一層公共空間進(jìn)行了數(shù)次重塑，健身房、公共廚房、閱讀區(qū)必不可少。金羽說(shuō)，設(shè)計(jì)師還曾在健身房對(duì)面，設(shè)計(jì)了一處高大上的香檳池，供年輕人開(kāi)派對(duì)時(shí)使用。但運(yùn)營(yíng)人員隨后發(fā)現(xiàn)，租客群體間的社交互動(dòng)有限，閑置的香檳池便改造成會(huì)客區(qū)。由于勁松店70%租客為國(guó)貿(mào)周邊的高級(jí)白領(lǐng)，在空間設(shè)計(jì)時(shí)，他們會(huì)弱化廚房的功能，改為公共廚房，配備冰箱、烤箱等免費(fèi)設(shè)施，因?yàn)槟贻p人基本叫外賣，很少做飯。公寓面積設(shè)計(jì)也有科學(xué)指導(dǎo)。王戈宏曾看過(guò)一項(xiàng)美國(guó)研究，通過(guò)測(cè)算單身年輕人步伐頻率，發(fā)現(xiàn)90％以上的腳步落在28平方米以內(nèi)，對(duì)應(yīng)的房間建筑面積為35平方米“。所以我盡量做35平方米以內(nèi)的家。你看宜家展廳內(nèi)也有相似結(jié)論，主題叫35平米的家?！奔幢愀骷叶夹Q重視運(yùn)營(yíng)，但租客對(duì)租賃服務(wù)的槽點(diǎn)還是有點(diǎn)多。沈博陽(yáng)在微博上經(jīng)常被租客@、抱怨各種居住問(wèn)題，比如樓上動(dòng)靜大、下水道又堵了。為此，他常要充當(dāng)兼職客服。在和租客的互動(dòng)過(guò)程中，他最深的一個(gè)感受是，整個(gè)租賃行業(yè)還有很大提升空間。沈博陽(yáng)預(yù)計(jì)，未來(lái)租房領(lǐng)域一定會(huì)誕生獨(dú)角獸，而且不止一家。目前，這個(gè)路徑越來(lái)越清晰。

兩個(gè)月前企鵝醫(yī)生公開(kāi)了位于北京工體盈科中心的全科診所，作為騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域布局的執(zhí)行者，企鵝醫(yī)生再次被推上了風(fēng)頭浪尖。小編曾在第一時(shí)間探訪了企鵝診所，并對(duì)其規(guī)劃及邏輯做了詳細(xì)報(bào)道（請(qǐng)戳《詳解企鵝醫(yī)生線下診所：有兩個(gè)問(wèn)題很頭疼》and《騰訊旗下企鵝醫(yī)生也開(kāi)線下診所了，這里是探訪全紀(jì)錄》）。日前在與小編聊起新年規(guī)劃時(shí)，企鵝醫(yī)生CEO王仕銳表示新的一年企鵝醫(yī)生會(huì)拼命的擴(kuò)張，計(jì)劃在五年內(nèi)開(kāi)五百家診所，而這五百家診所都是企鵝醫(yī)生自營(yíng)。看起來(lái)極為夸張的數(shù)字，讓人不禁想起2015年春雨醫(yī)生放出開(kāi)300家診所的豪言壯語(yǔ)。盡管春雨折戟沉沙在前，但是王仕銳還是挺有信心的。合作：抱緊政府與三甲醫(yī)院大腿小編了解到，今年企鵝醫(yī)生已經(jīng)在北京、深圳、成都開(kāi)了3家診所，這三家旗艦店診所的占地面積平均約為2000平米，起步投入5000萬(wàn)元。接下來(lái)要快速擴(kuò)張的線下診所將以“衛(wèi)星店”的模式出現(xiàn)，每個(gè)衛(wèi)星店的占地面積約為300平米，大概每家投入500萬(wàn)元左右。王仕銳告訴小編，從企鵝診所正式出現(xiàn)在大眾視線開(kāi)始到現(xiàn)在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，企鵝診所大概接到了包括政府、三甲醫(yī)院、房地產(chǎn)商、藥廠、器械耗材廠在內(nèi)200個(gè)開(kāi)診所邀約。未來(lái)王仕銳表示，接下來(lái)企鵝醫(yī)生會(huì)重點(diǎn)與政府、三甲醫(yī)院合作。這樣包括診所選址、租金、牌照資質(zhì)、醫(yī)生資源，甚至是患者流量都可以很快解決。其中與政府合作層面，企鵝醫(yī)生會(huì)嘗試參與到政府的智慧城市工程規(guī)劃中，幫助政府解決這個(gè)城市家庭醫(yī)生的空缺問(wèn)題和基層衛(wèi)生中心服務(wù)體系不完備的問(wèn)題。與三甲醫(yī)院聯(lián)合掛牌。幫助解決三甲醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體的問(wèn)題、社區(qū)衛(wèi)生中心市場(chǎng)化發(fā)展和用戶體驗(yàn)不足的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化：醫(yī)生培訓(xùn)+中控團(tuán)隊(duì)醫(yī)生招募是讓王仕銳最頭疼的問(wèn)題。在企鵝診所的規(guī)劃中，300平米左右的衛(wèi)星店需要配備3位全職的全科醫(yī)生，同步配置80~100位兼職醫(yī)生。但國(guó)內(nèi)全科醫(yī)生資源極為欠缺，全科醫(yī)生的年薪又極高。為了解決這個(gè)問(wèn)題，企鵝醫(yī)生成立了自己的全科醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)院，王仕銳介紹，培訓(xùn)學(xué)院的教材都是由企鵝醫(yī)生自己編寫(xiě)。據(jù)他介紹，企鵝醫(yī)生會(huì)挑選一些醫(yī)生進(jìn)行全科醫(yī)生培訓(xùn)：比如中西醫(yī)結(jié)核科、大內(nèi)科、急診科的醫(yī)生做規(guī)范化的培訓(xùn)。另外每年增加100家診所的速度，也對(duì)企鵝醫(yī)生線下風(fēng)險(xiǎn)把控能力提出了要求。對(duì)于這方面王仕銳表示，目前企鵝醫(yī)生有一個(gè)非常強(qiáng)的中控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有診所的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行落地。這里的標(biāo)準(zhǔn)包括所有產(chǎn)品目錄標(biāo)準(zhǔn)化、就醫(yī)流程標(biāo)準(zhǔn)化、臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)化等硬件標(biāo)準(zhǔn)體系，還包括工作人員從招募到試用的環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。

日前，領(lǐng)星生物科技（上海）有限公司宣布完成由晨興創(chuàng)投、杏澤資本和嘉信控股共同參與的A輪融資，具體金額未透露。2015年成立至今，領(lǐng)星生物共獲得2500萬(wàn)美元投資。公開(kāi)資料顯示，領(lǐng)星生物科技是一家腫瘤精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，集精準(zhǔn)醫(yī)療方案篩選、實(shí)施和監(jiān)測(cè)于一體，中美生物醫(yī)學(xué)科學(xué)家、資深腫瘤專家集結(jié)，致力于通過(guò)具有開(kāi)創(chuàng)性的業(yè)務(wù)模式為中國(guó)腫瘤患者和醫(yī)生提供個(gè)體化精準(zhǔn)醫(yī)療的臨床解決方案和面向全球資源的對(duì)接服務(wù)。公司成立于2015年，總部位于上海張江科技園區(qū)，在上海張江藥谷和江蘇啟東分別擁有獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所，并與北京大學(xué)生命科學(xué)華東產(chǎn)業(yè)研究院共建了精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室。公司的管理團(tuán)隊(duì)由來(lái)自北京大學(xué)、美國(guó)哈佛大學(xué)、美國(guó)加州大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)等國(guó)內(nèi)外著名高校的資深管理人員組成。到目前為止，領(lǐng)星生物已累計(jì)為國(guó)內(nèi)近3500名患者提供了精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)。據(jù)領(lǐng)星生物創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官許強(qiáng)透露，本輪融資所募集資金將主要用于以下幾個(gè)方面的投入：1）加強(qiáng)領(lǐng)星自身能力的建設(shè)，更好地為中國(guó)腫瘤患者提供精準(zhǔn)檢測(cè)和精準(zhǔn)治療的全時(shí)全程管理；2）加速領(lǐng)星精準(zhǔn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的全國(guó)推廣，推進(jìn)與各大醫(yī)院的戰(zhàn)略合作；3）將最全面基因變異數(shù)據(jù)與患者病理資料和終身隨訪結(jié)合，打造完整的“基因+臨床”精準(zhǔn)醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)。許強(qiáng)表示，在中國(guó)，很多患者因?yàn)闆](méi)有在最佳的時(shí)間得到治療，往往要承受巨大的治療折磨和經(jīng)濟(jì)損失，且大多數(shù)的治療方式對(duì)于晚期患者來(lái)說(shuō)效果不夠理想。作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的、為每個(gè)患者個(gè)性化定制治療方案的公司，領(lǐng)星生物愿意幫助患者和醫(yī)生在治療開(kāi)始前就了解腫瘤的發(fā)生機(jī)制，更好地為治療做準(zhǔn)備；在患者確診時(shí)就可以得到準(zhǔn)確的、有效的治療選擇；有針對(duì)性地監(jiān)測(cè)并發(fā)現(xiàn)耐藥復(fù)發(fā)機(jī)理，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的臨床獲益。嘉信控股CEO葛豐認(rèn)為：“領(lǐng)星生物始終以腫瘤患者實(shí)質(zhì)臨床獲益為使命，充分重視中國(guó)腫瘤患者和醫(yī)生的需求。相信未來(lái)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不斷努力，領(lǐng)星的綜合實(shí)力將會(huì)有進(jìn)一步的飛躍，推動(dòng)中國(guó)精準(zhǔn)醫(yī)療的發(fā)展并且讓更多中國(guó)腫瘤患者得到臨床獲益。”晨興創(chuàng)投董事總經(jīng)理黃璐女士分享了晨興對(duì)領(lǐng)星的認(rèn)可：“我們非常認(rèn)同領(lǐng)星生物的商業(yè)理念和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在眾多的臨床醫(yī)療服務(wù)公司中，領(lǐng)星生物踐行的商業(yè)模式切實(shí)圍繞患者的臨床需求，旨在為患者提供有臨床價(jià)值的精準(zhǔn)診療服務(wù)。我們認(rèn)為這是醫(yī)療服務(wù)公司能具備持久競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的基礎(chǔ)?！眳⑴c此輪投資的杏澤資本創(chuàng)始合伙人劉文溢表示：“杏澤是一個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，我們希望幫助科學(xué)家把他們的研究成果推向市場(chǎng)。領(lǐng)星生物擁有腫瘤精準(zhǔn)醫(yī)療領(lǐng)域最杰出的科學(xué)家，他們不僅在專業(yè)領(lǐng)域有深厚積累，而且具備優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)，這在當(dāng)今生物醫(yī)藥行業(yè)中是罕見(jiàn)的。我們希望通過(guò)全方位的支持、服務(wù)、視野和資源，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，解決全球腫瘤患者最迫切的醫(yī)療需要。”

日前在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的“2017中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”上，人福藥業(yè)董事長(zhǎng)王學(xué)海做了主題演講。據(jù)小編了解，今年5月，人福醫(yī)藥集團(tuán)6億美金收購(gòu)了澳大利亞制造商Ansell旗下的安全套和潤(rùn)滑劑業(yè)務(wù)。在此次分享中，王學(xué)海介紹了人福藥業(yè)在工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)以及大健康領(lǐng)域的布局，解釋了人福藥業(yè)收購(gòu)杰士邦的理由以及未來(lái)規(guī)劃。小編將王學(xué)海的演講內(nèi)容整理如下：人福醫(yī)藥這些年也在堅(jiān)持創(chuàng)新、整合和國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，除了加大醫(yī)藥研發(fā)投入，同時(shí)也涉足了醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)和大健康產(chǎn)業(yè)。因?yàn)檫@一點(diǎn)我本人包括公司也被資本市場(chǎng)詬病，很多批評(píng)說(shuō)不專注，應(yīng)該專注于麻醉藥而不應(yīng)該做其他的。我們認(rèn)為，中國(guó)未來(lái)幾十萬(wàn)億的大健康市場(chǎng)是全球第一大市場(chǎng)，也是全球第一大領(lǐng)域，未來(lái)會(huì)孕育出很大批的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也會(huì)培養(yǎng)出一大批世界領(lǐng)先企業(yè)。如果我們不盡早布局，積極把握，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)代。在醫(yī)藥工業(yè)方面，堅(jiān)定做細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。目前人福藥業(yè)的麻醉藥占60%、計(jì)生藥占25%左右的市場(chǎng)份額。在生物制品、中樞神經(jīng)藥方面，我們也積極布局和研發(fā)投入，在十二五期間增長(zhǎng)速度平均達(dá)到了近40%。近年來(lái)國(guó)際資本市場(chǎng)比較關(guān)注創(chuàng)業(yè)公司，恒瑞這樣純粹的研發(fā)類企業(yè)都非常關(guān)注和關(guān)心。中國(guó)今年第一次投資者、產(chǎn)業(yè)者把目光聚焦在創(chuàng)新藥，認(rèn)為中國(guó)的創(chuàng)新藥將來(lái)大有前途。反過(guò)來(lái)講，中國(guó)企業(yè)只有在創(chuàng)新藥上有突破，才有可能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。我個(gè)人對(duì)這領(lǐng)域坦率講還是保留態(tài)度，一方面我們是絕對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新、要堅(jiān)定創(chuàng)新，另一方面確實(shí)也不用一哄而上，創(chuàng)新確實(shí)有很大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)還是要量力而行，結(jié)合自己的特色、優(yōu)勢(shì)去做。比如在原有領(lǐng)域布局，然后在這個(gè)領(lǐng)域再做深。比如麻醉藥，我們現(xiàn)在口號(hào)是要做國(guó)際麻醉藥市場(chǎng)的最大，至少前三，我們現(xiàn)在在大概六七名，我們80%的創(chuàng)新資源都是圍繞著麻醉藥布局。中國(guó)未來(lái)五六年有深刻的變革，作為醫(yī)藥從業(yè)者而言，既不要麻木不仁，也不要盲動(dòng)，什么熱做什么，還是堅(jiān)守自己的小領(lǐng)域，決定你的企業(yè)長(zhǎng)期盈利的不是你的銷售量，而是你的市場(chǎng)占有率。你如果不能在細(xì)分市場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)那就創(chuàng)造一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要自己的領(lǐng)域做精深透。未來(lái)五年中國(guó)肯定會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)的醫(yī)藥企業(yè)，比如恒瑞，現(xiàn)在醫(yī)藥市值達(dá)到兩千億。他實(shí)際上也就三條線，腫瘤、麻醉、造影劑。醫(yī)藥商業(yè)面臨的布局更大更快更劇烈。因?yàn)閮蓸O分化非常嚴(yán)重，一方面大的醫(yī)藥企業(yè)這幾年發(fā)展勢(shì)頭非常猛，速度非?？?，盈利提升非常明顯，但大量的中小醫(yī)藥企業(yè)在消失。對(duì)于人福藥業(yè)今年在湖北的銷售，基本覆蓋所有的醫(yī)院、基層基本藥物市場(chǎng)，成為湖北第二大，把湖北市場(chǎng)做深做透，依托我們?cè)诤北镜氐膬?yōu)勢(shì)，我們把地頭蛇做好。第三個(gè)是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。這幾年人福藥業(yè)把握公立醫(yī)院改革的機(jī)遇，2013年也做了一些改革，在湖北也有十幾家醫(yī)院。教訓(xùn)告訴我們也不要貪大求全，不要盲目，個(gè)人建議新進(jìn)入者不要做綜合醫(yī)院了，做綜合醫(yī)院很難。做綜合醫(yī)院，特別新的社會(huì)資本是沒(méi)有任何前途的。不是說(shuō)你的醫(yī)療水平達(dá)不到，而是醫(yī)保跟不上。因?yàn)槲覀儑?guó)家的醫(yī)保管理不可能給新醫(yī)院很多的醫(yī)保?？赡苣愕姆?wù)好，每年你的市場(chǎng)可以增長(zhǎng)一倍兩倍，但醫(yī)保每年最多增長(zhǎng)10%，也就是大量不能報(bào)銷，就是一個(gè)拖累、負(fù)擔(dān)，會(huì)造成巨額虧損，所以民營(yíng)醫(yī)院只能走專科，只能走服務(wù)路線。走?？频牡缆?，走非醫(yī)保的道路，走服務(wù)的道路是可以的，所以現(xiàn)在我們?cè)谖錆h湖北立足做生殖，因?yàn)槲覀冇袊?guó)內(nèi)計(jì)劃生育藥物的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，從不孕不育開(kāi)始，人工生殖，不孕不育治療，到人工輔助生殖，到最后的婦科，兒童醫(yī)院，月子中心一系列，圍繞這個(gè)，也是做?？疲龇?wù)，還有很大的機(jī)會(huì)。我們還有其它大健康的品牌，除了藥以外，實(shí)際上老百姓的健康需求，美好生活的需求是很大，關(guān)鍵是我們?cè)趺窗l(fā)現(xiàn)，怎么去滿足它。今年我們收購(gòu)了杰士邦的合作伙伴，目前是全球第二大品牌，全球有六十多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)，其中有三十個(gè)國(guó)家是全球第一，三十多個(gè)國(guó)家包括中國(guó)在內(nèi)是第二。今年杰士邦的電商，2016年比2015年增長(zhǎng)了2倍，今年比去年增長(zhǎng)明顯，線下增長(zhǎng)還是略慢于線上。主要靠電商的推動(dòng)，當(dāng)然產(chǎn)業(yè)也有提升。我們現(xiàn)在目標(biāo)五年時(shí)間變成十億美元全球。當(dāng)然我們后期還有幾類產(chǎn)品，潤(rùn)滑劑、艾滋病的唾液檢查的試劑，艾滋病的唾液檢查試劑原來(lái)沒(méi)有的，現(xiàn)在純電商銷售，也是銷售非常好的，還有衛(wèi)生棉條，這都是一些健康的需求。最后一個(gè)例子，這個(gè)公司是我們一個(gè)合作伙伴收購(gòu)，做一個(gè)潔面儀，洗臉的摩擦潔面，你們知道這個(gè)產(chǎn)品今年賣了多少？光雙十一當(dāng)天賣了一億，今年賣230億人民幣這一個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我們都不能理解，這個(gè)產(chǎn)品賣的很火。但實(shí)際上這個(gè)公司是這個(gè)生產(chǎn)的，這是個(gè)情趣用品，女性用的按摩棒，是這個(gè)公司生產(chǎn)的。這個(gè)產(chǎn)品一年銷售規(guī)模不大，一天可能也就是兩三千萬(wàn)人民幣，但是同樣的原理做成潔面儀了，一年可以從三千萬(wàn)變成三十億。這個(gè)產(chǎn)品原來(lái)也沒(méi)有，就是一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新，也沒(méi)有什么太多的技術(shù)含量，通過(guò)網(wǎng)上銷售的品牌去做。如果我們從業(yè)者可能沒(méi)有那么多的資金去做研發(fā)。實(shí)際上老百姓有大量未被滿足的需求，有大量潛在的需求靠從業(yè)者、企業(yè)去研發(fā)產(chǎn)品，去激發(fā)、滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)。所以我未來(lái)說(shuō)大健康幾十萬(wàn)億也好，這個(gè)潛力無(wú)窮，我認(rèn)為的根據(jù)在這，而不是說(shuō)我生產(chǎn)出一個(gè)感冒藥，原來(lái)是白加黑，現(xiàn)在做一個(gè)泰諾，這樣沒(méi)有意義，而是隨著消費(fèi)升級(jí)來(lái)滿足我們提高的需求，這個(gè)角度來(lái)講我們的產(chǎn)業(yè)未來(lái)潛力無(wú)窮，想象力巨大，讓我們共同努力，謝謝大家。

昨日，好大夫在線對(duì)外公布了其2018年的戰(zhàn)略規(guī)劃。小編了解到，好大夫在線提出2018年的戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)：聚焦基層，把專家的碎片時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，分出一部分給基層醫(yī)生，真正幫助基層提升診療能力，為基層實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療目標(biāo)。之所以明年將聚焦在“基層醫(yī)療”，好大夫在線CEO王航認(rèn)為“目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)了太多新的概念：大數(shù)據(jù)、人工智能、凱撒模式等等，新奇概念越多，越說(shuō)明行業(yè)沒(méi)有找到關(guān)鍵點(diǎn)”，他認(rèn)為，應(yīng)該回歸到客戶需求和醫(yī)療發(fā)展的主要矛盾去尋找答案。醫(yī)療領(lǐng)域迫切需要進(jìn)行供給側(cè)改革，增加醫(yī)生資源、特別是專家的供應(yīng)量。不能快速增加醫(yī)生數(shù)量，好大夫在線希望能夠開(kāi)發(fā)醫(yī)生碎片時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，利用這些時(shí)間向社會(huì)提供額外的醫(yī)療服務(wù)。據(jù)王航公布稱，目前全國(guó)已有17萬(wàn)名醫(yī)生通過(guò)好大夫在線平臺(tái)向全國(guó)患者提供咨詢服務(wù)。僅2017年的前10個(gè)月，在好大夫在線平臺(tái)醫(yī)生總計(jì)為社會(huì)貢獻(xiàn)了166萬(wàn)小時(shí)的業(yè)余碎片時(shí)間。在166萬(wàn)小時(shí)中，有88%的時(shí)間用于服務(wù)于單個(gè)患者：服務(wù)形式主要是圖文咨詢和電話咨詢，總計(jì)服務(wù)了2756萬(wàn)次。其中提供服務(wù)的三甲醫(yī)院的醫(yī)生占比72%。12%用于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)面向大眾做科普：醫(yī)生們2017年寫(xiě)了18萬(wàn)篇科普文章。此前這些碎片時(shí)間主要面向患者提供咨詢服務(wù)，2018年好大夫在線同時(shí)會(huì)推動(dòng)醫(yī)生與醫(yī)生間的協(xié)作。開(kāi)發(fā)專家的碎片時(shí)間，分配給基層醫(yī)生，為基層賦能，分級(jí)診療才能能成功。王航介紹，從今年6月份開(kāi)始，好大夫在線以銀川市第一人民醫(yī)院為試點(diǎn)，首創(chuàng)了遠(yuǎn)程專家門診的服務(wù)形式。服務(wù)流程是：第一步，患者在本地醫(yī)院掛上級(jí)醫(yī)院的專家號(hào)；第二步，好大夫在線為患者選定一個(gè)上級(jí)專家、一個(gè)本地醫(yī)院的醫(yī)生，由本地醫(yī)生接診患者、整理好病歷、準(zhǔn)備好各種檢查；第三步，由本地醫(yī)生陪同患者一起，向上級(jí)專家發(fā)起遠(yuǎn)程視頻問(wèn)診；第四步，上級(jí)專家給出診療建議后，由本地醫(yī)生轉(zhuǎn)化成治療方案、在本地醫(yī)院進(jìn)行治療。從6月份到現(xiàn)在，開(kāi)通服務(wù)的上級(jí)專家已經(jīng)達(dá)到1萬(wàn)人，全國(guó)發(fā)生過(guò)遠(yuǎn)程專家門診業(yè)務(wù)的縣市已有224個(gè)。王航提出好大夫在線明年的目標(biāo)位：將邀請(qǐng)至少5萬(wàn)名上級(jí)專家開(kāi)通遠(yuǎn)程專家門診服務(wù)；要提升向下輸送專家服務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力，覆蓋全國(guó)80%的市縣。為了更合理利用專家們的時(shí)間，好大夫在線又推出了專家團(tuán)隊(duì)平臺(tái)，上級(jí)醫(yī)生和下級(jí)醫(yī)生利用手機(jī)平臺(tái)組成專家團(tuán)隊(duì)，目前已有4353個(gè)專家團(tuán)隊(duì)組建成功，并開(kāi)始有業(yè)務(wù)發(fā)生。在專家團(tuán)隊(duì)中，接診的下級(jí)大夫首先響應(yīng)病人，如果遇到解決不了的問(wèn)題，可以在線隨時(shí)請(qǐng)來(lái)上級(jí)專家解決問(wèn)題。

11月15日晚間消息，阿里健康今日發(fā)布2018財(cái)年上半年中期業(yè)績(jī)。上半年?duì)I收8.897億元，同比增長(zhǎng)1516.9%；凈虧損為9217.8萬(wàn)元，經(jīng)調(diào)整后凈虧損為3444.2萬(wàn)元，較去年同期都大幅減少。業(yè)績(jī)顯示，截至2017年9月30日止六個(gè)月期間，阿里健康收入8.897億元，毛利2.555億元，同比分別增長(zhǎng)1516.9%和437.5%。阿里健康稱，收入和毛利的快速增長(zhǎng)主要由于本報(bào)告期間內(nèi)健康產(chǎn)品銷售快速成長(zhǎng)所致。阿里健康目前主營(yíng)業(yè)務(wù)主要包含健康產(chǎn)品銷售、電商平臺(tái)服務(wù)、追溯服務(wù)和創(chuàng)新健康相關(guān)服務(wù)。其中，健康產(chǎn)品銷售包括自主經(jīng)營(yíng)的B2C藥房業(yè)務(wù)（阿里健康大藥房和阿里健康海外旗艦店）與B2B集采分銷業(yè)務(wù)。健康產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)取得收入為7.86億元。電商平臺(tái)服務(wù)主要是為天貓平臺(tái)醫(yī)藥相關(guān)類目提供招商、商戶客服、技術(shù)支持等外包及增值服務(wù)并向天貓收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。今年6月，阿里健康還從阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)了保健食品類目電商平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)。電商平臺(tái)服務(wù)收入總額達(dá)到6661萬(wàn)元。追溯服務(wù)收入為943.7萬(wàn)元，主要是通過(guò)碼上放心追溯平臺(tái)提供增值服務(wù)所得收入。截至本報(bào)告期末，已有超過(guò)7200家企業(yè)與阿里健康簽署協(xié)議，入駐碼上放心追溯平臺(tái)。去年同期來(lái)自追溯業(yè)務(wù)的收入為人民幣4898.3萬(wàn)元，主要是為中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)所得收入。創(chuàng)新健康相關(guān)服務(wù)主要包括為醫(yī)藥品牌商提供覆蓋全渠道全鏈路的全域營(yíng)銷服務(wù)，與知名醫(yī)藥企業(yè)合作開(kāi)展有關(guān)二類疫苗知識(shí)的科普教育和構(gòu)建二類疫苗在線預(yù)約平臺(tái)等。本報(bào)告期間，來(lái)自這些服務(wù)項(xiàng)目的收入達(dá)到2750.5萬(wàn)元。利潤(rùn)方面，截至2017年9月30日止六個(gè)月，阿里健康凈虧損為9217.8萬(wàn)元，較去年同期的1.058億元減少1364.7萬(wàn)元。經(jīng)調(diào)整后凈虧損為3444.2萬(wàn)元，較去年同期的4933.7萬(wàn)元也大幅減少。阿里健康方面稱，在醫(yī)藥健康零售實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與毛利快速增長(zhǎng)的同時(shí)，已在醫(yī)療大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等前沿技術(shù)方面開(kāi)始長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。相較于健康產(chǎn)品銷售和電商平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)的收入爆發(fā)，創(chuàng)新健康相關(guān)增值服務(wù)收入占比較小。但智慧醫(yī)療和健康管理等創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)⑹前⒗锝】滴磥?lái)發(fā)展的重要布局之一。公告數(shù)據(jù)顯示，截至9月30日止六個(gè)月，阿里健康“繼續(xù)聘請(qǐng)更多信息技術(shù)工程師以拓展醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、打造健康管理平臺(tái)和醫(yī)療智能分析引擎”，為此，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支出為6137萬(wàn)元，較去年同期增加21.7%。2017年阿里健康在智慧醫(yī)療創(chuàng)新領(lǐng)域動(dòng)作不斷：7月，阿里健康發(fā)布醫(yī)療AI“DoctorYou”，并在萬(wàn)里云醫(yī)學(xué)影像中心展示“DoctorYou”中CT肺結(jié)節(jié)智能檢測(cè)引擎在遠(yuǎn)程影像診斷流程中的真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景；8月，阿里健康宣布與江蘇省常州市合作醫(yī)聯(lián)體+區(qū)塊鏈試點(diǎn)項(xiàng)目，將最前沿區(qū)塊鏈科技應(yīng)用于常州市醫(yī)聯(lián)體底層技術(shù)架構(gòu)體系中，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)夭糠轴t(yī)療機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；10月，阿里健康與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院和上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院簽約，分別成立“醫(yī)學(xué)人工智能工程實(shí)驗(yàn)室”，搭建國(guó)家級(jí)“醫(yī)學(xué)人才智能培訓(xùn)平臺(tái)”，打造示范版智慧醫(yī)院?！氨炯瘓F(tuán)的愿景是‘讓大數(shù)據(jù)助力醫(yī)療，用互聯(lián)網(wǎng)改變健康，為10億人提供公平、普惠、可觸及的醫(yī)藥健康服務(wù)’?！卑⒗锝】抵赋?，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，將不計(jì)短期利益，持續(xù)在醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域加大投入。

近日，騰訊公司互聯(lián)網(wǎng)+商保平臺(tái)與眾安保險(xiǎn)合作推出微信商保支付，在全國(guó)范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了商保理賠領(lǐng)域的無(wú)紙化手機(jī)端快捷理賠，并可用微信錢包收取保險(xiǎn)公司的理賠款項(xiàng)。目前，微信商保支付已在深圳市南山醫(yī)院和南通市婦幼保健院上線。此次騰訊公司實(shí)現(xiàn)商保理賠的移動(dòng)化支付，系行業(yè)內(nèi)首次以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式打通線上、線下，連接醫(yī)院和保險(xiǎn)公司，將極大地簡(jiǎn)化普通看病費(fèi)用的診后報(bào)銷流程，解決患者就醫(yī)后普遍存在的理賠難、報(bào)銷慢、手續(xù)繁的痛點(diǎn)，同時(shí)滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)院、保險(xiǎn)公司的三方共贏。理賠便捷簡(jiǎn)單眼下，商業(yè)保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，大眾購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，不過(guò)，在理賠過(guò)程中仍存在無(wú)法在醫(yī)院直接結(jié)算、理賠過(guò)程繁瑣等問(wèn)題。用戶需要在就診后向保險(xiǎn)公司提供一系列單據(jù)，時(shí)常還會(huì)出現(xiàn)缺少某個(gè)單據(jù)或需要蓋章的情況，在醫(yī)院和保險(xiǎn)公司之間往返奔波已經(jīng)成為一種常態(tài)。隨著騰訊公司正式上線微信商保支付，以往繁瑣的理賠流程將成為歷史。無(wú)論是通過(guò)線上渠道掛號(hào)還是線下傳統(tǒng)方式掛號(hào)，無(wú)論就診費(fèi)用是否有醫(yī)保報(bào)銷，無(wú)論使用微信支付、現(xiàn)金支付還是其他支付方式，患者只要完成繳費(fèi)后，在醫(yī)院的微信公眾號(hào)選擇“商保理賠”功能中簡(jiǎn)單操作三步即可快速完成理賠申請(qǐng)：點(diǎn)擊“申請(qǐng)理賠”，提交理賠信息，選擇就診記錄即可，隨后可通過(guò)公眾號(hào)隨時(shí)查詢理賠審核進(jìn)度。據(jù)悉，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)將化繁為簡(jiǎn)，極大地簡(jiǎn)化商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠流程：患者無(wú)需收集整理看病產(chǎn)生的收費(fèi)清單、發(fā)票、病歷、處方等紙質(zhì)材料，也無(wú)需填寫(xiě)理賠申請(qǐng)并郵寄資料給保險(xiǎn)公司，也不必安裝保險(xiǎn)公司的APP以及拍照上傳，更不必提供在保險(xiǎn)公司購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保單信息?，F(xiàn)在，只要指尖在手機(jī)上稍稍挪動(dòng)，即可在線上一鍵完成原有的繁瑣流程，就醫(yī)流程變得更加簡(jiǎn)單快捷。值得一提的是，騰訊公司還為用戶帶來(lái)了一份便捷服務(wù)：3000元以下的理賠金額，可直接用微信錢包收款，更方便日常習(xí)慣使用微信支付的用戶。醫(yī)院省心保險(xiǎn)公司降低成本另?yè)?jù)介紹，這項(xiàng)服務(wù)對(duì)醫(yī)院和保險(xiǎn)公司均免費(fèi)提供。醫(yī)院相當(dāng)于接入了騰訊互聯(lián)網(wǎng)+商保理賠平臺(tái)上的所有合作保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，省去了分別與不同的保險(xiǎn)公司一一對(duì)接開(kāi)發(fā)的麻煩。對(duì)保險(xiǎn)公司而言，除了能通過(guò)平臺(tái)快速接入大量醫(yī)院外，也實(shí)現(xiàn)了直接獲取數(shù)字化結(jié)構(gòu)化的就診原始信息，降低了傳統(tǒng)TPA錄單環(huán)節(jié)的成本。同時(shí)，由于就診數(shù)據(jù)直接獲取于醫(yī)院系統(tǒng)，也降低了紙質(zhì)單據(jù)中的信息被篡改造成的騙保的幾率。而在打款環(huán)節(jié)采用微信支付通道，更降低了保險(xiǎn)公司龐大的理賠資金轉(zhuǎn)賬帶來(lái)的轉(zhuǎn)賬交易成本。據(jù)騰訊互聯(lián)網(wǎng)+商保團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前正積極與其他保險(xiǎn)公司開(kāi)展合作，希望為更多用戶帶來(lái)便利、安全的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。此前，騰訊公司已在延安、深圳、武漢、開(kāi)封、廈門、嘉興、成都、鄭州、汕頭、銅川等多個(gè)城市上線微信醫(yī)保支付，沈陽(yáng)、南昌、合肥、寧波等城市也在開(kāi)發(fā)之中。隨著商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付，意味著購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)的患者可同時(shí)享受“醫(yī)保+商?！钡囊绘I線上支付，這不僅將極大地方便患者就醫(yī)、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，也將進(jìn)一步促進(jìn)商業(yè)健康險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展壯大。

雙11倒計(jì)時(shí)1天。醫(yī)藥電商健客告訴小編，健客今年雙11依然以官方網(wǎng)站銷售為主，另外，今年雙11的銷售目標(biāo)為去年的三倍。此外，雙11之前健客醫(yī)生端將會(huì)加大活動(dòng)力度，增加產(chǎn)品直播頻次，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷為健客全網(wǎng)引流。據(jù)健客倉(cāng)儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，雙十一期間，健客三地倉(cāng)庫(kù)合計(jì)日均最大處理能力將達(dá)到近10萬(wàn)單。目前東莞、武漢、廣州的三地倉(cāng)庫(kù)就已經(jīng)全部滿倉(cāng)，健客還計(jì)劃在杭州、天津等地新建倉(cāng)儲(chǔ)。對(duì)于阿里今年提出的“新零售”，健客有自己的看法。在健客CEO謝方敏看來(lái)，新零售三個(gè)核心點(diǎn)是：1、新的銷售場(chǎng)景2、新的供應(yīng)鏈模式，3新的大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。健客從2010年開(kāi)始，便走向互聯(lián)網(wǎng)和線下藥店相互融合路線，目前已布局6家實(shí)體醫(yī)院，以及20多家線下藥房。打通線上和線下平臺(tái)，讓線上平臺(tái)與線下實(shí)體實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互融，這是醫(yī)藥電商對(duì)新零售的發(fā)展探索。比如，在健客網(wǎng)上藥店購(gòu)藥的人，可以選擇線下藥店就近配送，也可以選擇快遞到家；在線下藥店購(gòu)藥的不僅可以在店內(nèi)陳列藥品中選購(gòu)，還可以在線上查詢選購(gòu)，各種罕見(jiàn)病用藥、癌癥腫瘤用藥都可以實(shí)現(xiàn)線上線下互相調(diào)劑。據(jù)了解，健客網(wǎng)2014年的銷售額為6.5億元，當(dāng)時(shí)位列網(wǎng)上藥店銷售排行榜第2位；2015年的銷售額已突破10億元，領(lǐng)先于其他網(wǎng)上藥店；2016年年?duì)I業(yè)額完成15億，同比增50%。今年5月，健客宣布獲得A+輪5000萬(wàn)美元融資，本輪投資由Asia-PaceCommerce、PGA基金、火山石資本等共同完成。至此，健客完成了總共10億人民幣的A輪融資。

繼優(yōu)先辦理簽證、租房等功能后，芝麻信用又有新用處了。昨日支付寶聯(lián)合芝麻信用、花唄與上海聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)布了創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)品“信用就醫(yī)”，上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院成為全國(guó)首家應(yīng)用“信用就醫(yī)”服務(wù)的醫(yī)院。以首家開(kāi)通“信用就醫(yī)”的上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院為例：芝麻信用滿650分的用戶，在醫(yī)院支付寶生活號(hào)“門診服務(wù)”中選擇“開(kāi)通信用就醫(yī)”，按照指示添加就診人信息，就能得到1000元的花唄額度，用于在該院看病繳費(fèi)?！靶庞镁歪t(yī)”用戶完成掛號(hào)預(yù)約后可直接就診、取藥，每項(xiàng)檢查過(guò)后，花唄自動(dòng)扣費(fèi)。華山醫(yī)院信息科副主任胡士杰預(yù)估，信用就醫(yī)模式能平均節(jié)省60%的就診時(shí)間。在極大方便患者的同時(shí)，這也給醫(yī)院資金管理提供了保障?！皩?duì)于類似口腔科這種先看病、后繳費(fèi)的診療項(xiàng)目，信用就醫(yī)、自動(dòng)扣款有效避免了逃費(fèi)現(xiàn)象。”他說(shuō)。據(jù)了解，目前“信用就醫(yī)”正在接入上海、杭州、廣州、武漢等地超過(guò)10家醫(yī)院。早在2016年2月，支付寶與廣州婦兒中心在信用醫(yī)院方面就進(jìn)行了初次探索，試點(diǎn)上線“先診療，后付費(fèi)”服務(wù)，取得了不錯(cuò)的效果：節(jié)省了3/4的排隊(duì)時(shí)間，平均提升患者滿意度13%。王博透露，未來(lái)螞蟻金服的信用能力或?qū)⑴c住院流程結(jié)合，為患者提供信用免押金等醫(yī)療服務(wù)。讓人期待的是，基于ZOLOZ（螞蟻?zhàn)袅_）提供的金融級(jí)人臉識(shí)別技術(shù)，在醫(yī)院場(chǎng)景下，從技術(shù)層面出發(fā)，未來(lái)通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)識(shí)別用戶身份可以實(shí)現(xiàn)‘刷臉就醫(yī)’。支付寶官方數(shù)據(jù)稱，已經(jīng)有超過(guò)2650家醫(yī)院加入支付寶未來(lái)醫(yī)院計(jì)劃，通過(guò)在支付寶內(nèi)提供實(shí)名掛號(hào)、移動(dòng)支付、報(bào)告查詢等服務(wù)超過(guò)3.5億人次。王博回顧了未來(lái)醫(yī)院上線三年的進(jìn)展：2014年5月，首家未來(lái)醫(yī)院發(fā)布上線；2015年6月，首家藥品在線配送；2016年推出電子就診卡，同年6月正式發(fā)布了醫(yī)保的移動(dòng)支付；12月推出蟻盾防黃牛軟件；今年8月、9月，在醫(yī)院上電子發(fā)票已經(jīng)落地，同時(shí)正式發(fā)布醫(yī)療行業(yè)的小程序，醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)場(chǎng)景里面都可以用小程序完成。

網(wǎng)絡(luò)的信息化服務(wù)在不斷完善。支付寶最近推出了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院掛號(hào)就診服務(wù)。通過(guò)支付寶去網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院預(yù)先掛號(hào)，可以免去在醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)之苦，為病人去醫(yī)院就診帶來(lái)了極大的方便。支付寶掛號(hào)方法是什么呢?或者如果你進(jìn)行了一個(gè)有效的預(yù)約，但是因?yàn)槠錄](méi)有時(shí)間或者是錯(cuò)過(guò)了，怎么辦呢這個(gè)時(shí)候，是可以提供你取消預(yù)約的。但是支付寶掛號(hào)如何取消?你是不是對(duì)這一塊也不是特別了解呢，別著急，下面小編就來(lái)為你講解。支付寶掛號(hào)就診的具體方法1、智能手機(jī)上安裝支付寶錢包。開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)流量。2、點(diǎn)擊“支付寶錢包”打開(kāi)，進(jìn)入下一步，找到“城市服務(wù)”。3、點(diǎn)擊進(jìn)入“城市服務(wù)”后，進(jìn)入下一步，找到“醫(yī)療服務(wù)”欄目下面的“掛號(hào)就診”。4、點(diǎn)擊“掛號(hào)就診”后，進(jìn)入下一步，可以看到二項(xiàng)菜單。一是“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”;二是“更多醫(yī)院”供選擇。5、如果覺(jué)得要先在線問(wèn)一下醫(yī)生，可以點(diǎn)擊“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”，進(jìn)入頁(yè)面后，填寫(xiě)基本信息和主要癥狀后，別忘了要填上聯(lián)系的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“提交問(wèn)題”，一段時(shí)間后會(huì)收到醫(yī)生的回答。6、如果收到醫(yī)生的回答后，還是必須去醫(yī)院的話，就要點(diǎn)擊“更多醫(yī)院”后進(jìn)入如下頁(yè)面，在“預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)”上進(jìn)行掛號(hào)。如果對(duì)于服務(wù)平臺(tái)掛號(hào)有疑問(wèn)，可以在平臺(tái)上公布的時(shí)間段內(nèi)，撥打聯(lián)系電話進(jìn)行咨詢了解。7、繼續(xù)在平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)時(shí)，可以在系統(tǒng)上選擇“醫(yī)院、科室、醫(yī)生”后點(diǎn)擊進(jìn)入下一步。8、在選定醫(yī)生的平臺(tái)上，根據(jù)醫(yī)生具體的排班信息來(lái)選擇就診日期和時(shí)間段，注意在藍(lán)色的可選范圍中選擇，進(jìn)入下一步。9、選擇日期和時(shí)間段后，進(jìn)入下一步，選擇“就診號(hào)”，在藍(lán)色可選框中作出選擇。每個(gè)就診號(hào)都標(biāo)有詳細(xì)的取號(hào)時(shí)間，這樣完全可以避開(kāi)醫(yī)院掛號(hào)窗口的排隊(duì)。10、選擇就診號(hào)后，進(jìn)入下一步是“確認(rèn)預(yù)約信息”。這些信息主要有：預(yù)約醫(yī)院、科室、醫(yī)生，就診時(shí)間，診查費(fèi)，就診人信息等。11、確認(rèn)這些基本信息后，輸入最下端的“驗(yàn)證碼”后，點(diǎn)擊“確認(rèn)信息”。到此，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)已完成。病人與家屬只要根據(jù)約定的醫(yī)院和時(shí)間，前去就診就可以了。12、如果是第一次去支付寶網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)就診，首先需要完成網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的實(shí)名注冊(cè)工作。在如下頁(yè)面中，如實(shí)詳細(xì)的填寫(xiě)姓名、性別、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息，將頁(yè)面拖到下一步。13、頁(yè)面進(jìn)入下步，填寫(xiě)驗(yàn)證碼、登陸密碼、醫(yī)保卡信息后，點(diǎn)擊“提交注冊(cè)”。14注冊(cè)成功后，立即登錄，就可以開(kāi)始上述的步驟進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)就診了。如果你進(jìn)行了一個(gè)有效的預(yù)約，但是因?yàn)槠錄](méi)有時(shí)間或者是錯(cuò)過(guò)了，怎么辦呢?支付寶掛號(hào)如何取消登陸自己的手機(jī)支付寶錢包，進(jìn)入。進(jìn)入后，首頁(yè)上會(huì)看到你添加的公眾帳號(hào)的詳細(xì)信息，找到掛號(hào)網(wǎng)進(jìn)入。點(diǎn)擊下面的預(yù)約單。進(jìn)入后，你會(huì)看到自己之前已經(jīng)預(yù)約好的掛號(hào)訂單了。這個(gè)時(shí)候，點(diǎn)擊一下訂單后面的取消按鈕。頁(yè)面跳后，會(huì)提示你，要取消定單嗎?我們點(diǎn)擊確定。好了，這個(gè)時(shí)候，你預(yù)約的掛號(hào)的訂單就這樣取消了。以上就是小編關(guān)于支付寶掛號(hào)如何取消，支付寶掛號(hào)如何預(yù)約的相關(guān)整理，現(xiàn)在按著小編的步驟來(lái)，就可以預(yù)約或者取消了，很方便呢。打開(kāi)手機(jī)試一下，就知道其實(shí)很簡(jiǎn)單，好了，今天我們就聊到這里，更多資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)，祝您健康。

“處方外流”無(wú)疑能刺激所有藥店的神經(jīng)。這塊肥肉藥店都想嘗，但卻不是都能嘗得到。處方哪里來(lái)？來(lái)了是否有能力接得住？成為零售藥店們?cè)谡呒t利下茫然四顧的兩大“天問(wèn)”。誰(shuí)能解決藥店的這兩個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)就能和藥店蕩起友誼的小船。廣東的處方藥控銷平臺(tái)“云藥庫(kù)”準(zhǔn)備接下這兩道題。將庫(kù)里的1.2萬(wàn)個(gè)高價(jià)值、高購(gòu)買頻次的處方藥SKU供應(yīng)給合作藥店，同時(shí)為藥店提供慢病處方藥的拆零散供、專業(yè)用藥指導(dǎo)、CDC（ChronicDiseaseCare，慢病照顧服務(wù)）技術(shù)——這就是云藥庫(kù)“賦能”藥店的邏輯。1.2萬(wàn)個(gè)處方藥SKU哪里來(lái)？強(qiáng)大的藥品供應(yīng)鏈，是云藥庫(kù)賦能藥店的基礎(chǔ)。所以我們有必要先來(lái)了解一下云藥庫(kù)的背景。據(jù)了解，云藥庫(kù)所屬的廣州市振康醫(yī)藥有限公司成立于2005年2月，而振康醫(yī)藥是廣東阿康健康科技有限公司占股100%的子公司。振康醫(yī)藥核心業(yè)務(wù)有兩塊：一是連鎖藥店；另一塊則是處方藥代理。截至目前，振康醫(yī)藥已先后在廣州、北京、上海、深圳、揭陽(yáng)、汕頭、梅州等地建立36家直營(yíng)處方?？扑幏?。另外，經(jīng)過(guò)12年的積累，振康醫(yī)藥擁有涵蓋腫瘤、肝膽、神經(jīng)、心腦血管、糖尿病、風(fēng)濕骨痛等14個(gè)專科科室的1.2萬(wàn)個(gè)慢病處方藥SKU。更重要的是，這些都是定位于治療慢性病、高購(gòu)買頻率、高價(jià)值（年平均費(fèi)用5000元~8000元以上）的處方藥——對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)自然是極具吸引力。（圖：云藥庫(kù)藥品庫(kù)主要針對(duì)的病種）（圖：云藥庫(kù)合作的藥企品牌）據(jù)悉，目前云藥庫(kù)深度合作的制藥企業(yè)包括泰嘉、輝瑞、賽諾菲、拜耳、GSK等。為什么藥企愿意跟云藥庫(kù)合作？云藥庫(kù)負(fù)責(zé)人、阿康健康DTP+CDC聯(lián)合創(chuàng)始人陳磊明分析主要有兩大動(dòng)力：一是政策風(fēng)向下，藥企渴望院外增量市場(chǎng)。在“醫(yī)藥分家”的大背景下，國(guó)內(nèi)藥品的醫(yī)院招標(biāo)出現(xiàn)慘烈的降價(jià)趨勢(shì)，甚至出現(xiàn)過(guò)藥企“棄標(biāo)”的現(xiàn)象。這也意味著，在院內(nèi)銷售市場(chǎng)漸趨惡劣的狀況下，藥企們將主動(dòng)尋求做大院外市場(chǎng)。二是DTP模式能幫助藥企管理患者?！斑^(guò)往工業(yè)企業(yè)更多服務(wù)的是醫(yī)生，但沒(méi)有服務(wù)到患者。通過(guò)DTP模式，工業(yè)企業(yè)的服務(wù)將延伸到每個(gè)終端患者，讓工業(yè)了解到有多少患者在使用藥物，以及使用的效果如何?！标惱诿鬟@樣解釋道。如何共享藥品供應(yīng)鏈？在建立了供應(yīng)鏈上的門檻之后，云藥庫(kù)想將這個(gè)龐大的藥品庫(kù)分享到藥品終端（包括藥房、診所等）。截至目前，云藥庫(kù)的線下銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)15萬(wàn)家單體零售藥房、2000家連鎖藥房總部、10萬(wàn)家醫(yī)療門診與民營(yíng)醫(yī)院。如何拓展定點(diǎn)藥房？云藥庫(kù)采取了“區(qū)域中心店+加盟”的模式。據(jù)了解，目前云藥庫(kù)在全國(guó)10個(gè)省份各有一家中心藥店，而這家中心藥店承擔(dān)著招募加盟藥房、輔導(dǎo)經(jīng)營(yíng)（如品類規(guī)劃、輔助管理等）的職責(zé)。招募定點(diǎn)藥房，云藥房有自己的篩選標(biāo)準(zhǔn)。陳磊明強(qiáng)調(diào)，并不是所有的藥房都適合開(kāi)展DTP，云藥庫(kù)選擇定點(diǎn)藥房也是有竅門的，主要有兩類：一是醫(yī)院周邊門店，一是社區(qū)門店。醫(yī)院周邊門店主要是針對(duì)醫(yī)院特定科室、特定疾病種類（尤其是重大疾?。簧鐓^(qū)門店則主要是針對(duì)慢性疾病人群——“近水樓臺(tái)”的區(qū)位因素能給藥店帶來(lái)天然客流。選好定點(diǎn)藥房后，云藥房將對(duì)這些藥房進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和患者服務(wù)方面的輔導(dǎo)。例如，云藥庫(kù)將結(jié)合定點(diǎn)藥房的周邊環(huán)境（如附近醫(yī)院擅長(zhǎng)的科室）做品類規(guī)劃，“什么類型的醫(yī)院附近的藥店應(yīng)該經(jīng)營(yíng)什么品類的藥品，這都是有講究的。”陳磊明告訴小編。（圖：云藥庫(kù)與藥店的合作流程）選定加盟藥店后，如何進(jìn)行配送？陳磊明介紹，目前云藥庫(kù)僅有位于廣州的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，采用自有配送系統(tǒng)，效率并不高。今年，云藥庫(kù)將啟動(dòng)與京東、順豐的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)物流合作，接下來(lái)將在全國(guó)地區(qū)增加7個(gè)以上的倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)然，共享藥品供應(yīng)鏈還有一個(gè)重要的前提：藥店銷售處方藥，處方哪里來(lái)？陳磊明介紹，云藥庫(kù)定點(diǎn)藥房的處方主要有兩個(gè)來(lái)源渠道：一是其合作藥企學(xué)術(shù)推廣帶來(lái)的部分醫(yī)生處方（醫(yī)生給處方拍照，然后通過(guò)云處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)傳給定點(diǎn)藥房）；二是移動(dòng)醫(yī)療問(wèn)診平臺(tái)（如微醫(yī)、健康160等）帶來(lái)的電子處方。把藥賣出去，只是開(kāi)始“通過(guò)DTP模式將藥物直達(dá)患者，藥品送到患者手中并不是服務(wù)的結(jié)束，而是開(kāi)始?！标惱诿髡f(shuō)道。在藥品銷售環(huán)節(jié)之后，云藥庫(kù)還將輔導(dǎo)定點(diǎn)藥房向患者提供代客訂藥、慢病健康照顧、疾病講解、治療方案、患病心理等方面的輔導(dǎo)服務(wù)。做患者長(zhǎng)期管理的一個(gè)基礎(chǔ)是：電子病歷檔案。據(jù)陳磊明介紹，云藥庫(kù)通過(guò)臨床、醫(yī)藥電商等渠道招募了大量患者（例如波立維、帥泰的使用者），建立了約10萬(wàn)份電子病歷檔案。在電子病歷基礎(chǔ)上，云藥庫(kù)定點(diǎn)藥房的藥師會(huì)根據(jù)服務(wù)表對(duì)其服務(wù)的慢病患者進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤管理。在工業(yè)企業(yè)和云藥庫(kù)合作患教服務(wù)的基礎(chǔ)上，藥師會(huì)面向每個(gè)患者提供疾病治療信息，提高患者的用藥依從性。最重要的是，終端患者的檔案和用藥追蹤，能“反哺”上游藥企，為其新藥研發(fā)提供參考。以氯吡格雷（億邦注：藥品名）為例，云藥庫(kù)通過(guò)活動(dòng)幫助藥企進(jìn)行新品規(guī)的推廣，同時(shí)獲得了大規(guī)?；颊邫n案，為廠家的第三代產(chǎn)品做了患者人群圖?！八幤饭?yīng)鏈、配送、支付、服務(wù)，這是DTP定點(diǎn)藥房的四個(gè)核心環(huán)節(jié)。”陳磊明最后總結(jié)道。據(jù)小編了解，基于處方藥院外市場(chǎng)的廣闊前景，無(wú)論藥廠端還是藥店端，都已經(jīng)有不少企業(yè)已經(jīng)在布局DTP藥房，其中最被外人熟知的是康德樂(lè)大藥房（原名百濟(jì)新特藥房），以經(jīng)營(yíng)新特藥、?？扑幤窞楹诵奶厣?。陳磊明認(rèn)為，在供應(yīng)鏈之外提供藥店經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)服務(wù)是云藥庫(kù)相比康德樂(lè)大藥房模式的一個(gè)重要特色。據(jù)陳磊明介紹，云藥庫(kù)現(xiàn)在輔導(dǎo)的單店銷售金額已經(jīng)達(dá)到500萬(wàn)/月左右。

作為阿里巴巴在新零售概念的試驗(yàn)標(biāo)桿，盒馬鮮生無(wú)疑是當(dāng)前零售行業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。醫(yī)藥零售行業(yè)對(duì)盒馬鮮生模式的好奇也絲毫不可小覷，不久前西普會(huì)上的一篇演講《盒馬鮮生給醫(yī)藥零售帶來(lái)啥啟示？》就挺受關(guān)注?，F(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)果然有人喊出要做“健康領(lǐng)域盒馬鮮生”了。做藥品O2O的叮當(dāng)快藥在北京的第一家“智慧藥房新零售體驗(yàn)店”正式開(kāi)業(yè)。圖：叮當(dāng)智慧藥房新零售體驗(yàn)店早在一個(gè)月以前，叮當(dāng)快藥就發(fā)布了醫(yī)藥健康新零售戰(zhàn)略（具體可回顧億邦舊文《自動(dòng)售藥機(jī)、AI機(jī)器人、智能藥房，叮當(dāng)快藥的科技范兒夠嗎？》），智慧藥房可以說(shuō)是其新零售戰(zhàn)略的核心構(gòu)成。根據(jù)叮當(dāng)快藥方面的介紹，小編將該智慧藥房的特色總結(jié)如下：一、機(jī)器人服務(wù)AI技術(shù)是叮當(dāng)智慧藥房多次強(qiáng)調(diào)的一個(gè)特色，而該技術(shù)的應(yīng)用主要是指安置在藥房?jī)?nèi)的“大白機(jī)器人”。根據(jù)叮當(dāng)快藥官方介紹，叮當(dāng)大白具備自然語(yǔ)言交互功能，收集并學(xué)習(xí)了近4000萬(wàn)條健康醫(yī)藥知識(shí)庫(kù)，可識(shí)別與理解2萬(wàn)組藥品名稱及關(guān)鍵字，并能夠?qū)崿F(xiàn)整套機(jī)器人對(duì)話語(yǔ)境上的語(yǔ)言交互。叮當(dāng)大白AI機(jī)器人通過(guò)PASS系統(tǒng)以CRM和大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，為用戶提供智能化的專業(yè)服務(wù)，包括線上用藥提醒、用藥咨詢和跟蹤、慢病管理、保健預(yù)防等。叮當(dāng)快藥方面稱，未來(lái)叮當(dāng)大白還將開(kāi)拓家庭使用場(chǎng)景，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解，陪伴家庭成員、進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)及醫(yī)療平臺(tái)連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂(lè)互動(dòng)、養(yǎng)老助老等功能。此外，用戶還可以免費(fèi)使用叮當(dāng)大白檢測(cè)身高、體重、血糖、血脂等服務(wù)。二、連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠(yuǎn)程問(wèn)診智慧藥房的問(wèn)診主要分兩個(gè)層次：對(duì)于輕度病癥，患者可以直接咨詢叮當(dāng)大白機(jī)器人。用戶向叮當(dāng)大白咨詢感冒病癥，馬上會(huì)獲得叮當(dāng)大白的反饋，包括對(duì)持續(xù)時(shí)間、是否咳嗽等癥狀的詢問(wèn)；隨后叮當(dāng)大白會(huì)根據(jù)收集到癥狀特征給出用藥指導(dǎo)建議。而如果病癥比較嚴(yán)重，叮當(dāng)大白會(huì)幫助用戶連線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行在線問(wèn)診，獲取更專業(yè)的健康解決方案。三、大數(shù)據(jù)指導(dǎo)藥品擺放叮當(dāng)快藥方面稱，智慧藥店內(nèi)藥品的擺放是根據(jù)叮當(dāng)大數(shù)據(jù)分析而來(lái)，按照用戶需求度、購(gòu)買頻次及主動(dòng)搜索頻次等指標(biāo)，將綜合權(quán)重最高的藥品放置在貨架的顯眼處?！白龊昧舜髷?shù)據(jù)收集，以及貨品的陳列，將能夠從最大程度上深挖用戶的高頻需求，無(wú)限逼近用戶內(nèi)心深處的健康服務(wù)購(gòu)買需求?！倍．?dāng)快藥方面這樣解釋道。四、中醫(yī)在線開(kāi)方據(jù)介紹，叮當(dāng)智慧藥房新零售體驗(yàn)店還接入了叮當(dāng)中醫(yī)。用戶可以通過(guò)叮當(dāng)快藥APP在線對(duì)上萬(wàn)名知名中醫(yī)師進(jìn)行預(yù)約，然后就近到社區(qū)附近的叮當(dāng)智慧藥房中醫(yī)診室問(wèn)診。患者還可用手機(jī)拍攝藥方享受抓藥、免費(fèi)代煎藥、免費(fèi)送藥上門等服務(wù)，中醫(yī)師也可以在線開(kāi)方、代患拍方。圖：叮當(dāng)大白圖：用戶在叮當(dāng)智慧藥房現(xiàn)場(chǎng)連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院圖：用戶在叮當(dāng)智慧藥房智能健康服務(wù)區(qū)體驗(yàn)圖：叮當(dāng)中醫(yī)

近幾年，“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”（含“云醫(yī)院”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“智慧醫(yī)院”等類似概念，下同）實(shí)現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，從2011年到2016年，有533家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)總計(jì)獲得了33.21億美元的投資，平均每家企業(yè)的融資額約為623萬(wàn)美元。尤其在2015年下半年后，在《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列政策導(dǎo)向的刺激下，“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”在2016年如雨后春筍般在全國(guó)各地生長(zhǎng)壯大。盡管如此，這絕不意味著“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的發(fā)展已經(jīng)是一片坦途。在資本市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)的同時(shí)，國(guó)家和部分地方的衛(wèi)生主管部門卻并沒(méi)有顯示出相應(yīng)的積極態(tài)度。2017年5月，網(wǎng)絡(luò)上流傳的一份國(guó)家衛(wèi)計(jì)委就《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》和《關(guān)于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》非公開(kāi)征求意見(jiàn)的文件規(guī)定，“允許開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的慢性病簽約服務(wù)”，同時(shí)要求在《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》發(fā)布前設(shè)置審批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、云醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等“應(yīng)當(dāng)在辦法發(fā)布后15日內(nèi)予以撤銷”。但隨后在5月19日國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委副主任金小桃在公開(kāi)場(chǎng)合又回應(yīng)稱，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委正在征求意見(jiàn)，“會(huì)支持這一新生事物走向更高境界”。主管部門這一曖昧的態(tài)度，讓是否上馬網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院成為無(wú)數(shù)投資人糾結(jié)不已的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，在資本市場(chǎng)和觀眾一片叫好的情況下，到底存在哪些法律障礙？◆◆◆網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院：邊界在哪里？1.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療就是“輕問(wèn)診”嗎？事實(shí)上，何謂“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”在法律上并沒(méi)有一個(gè)清晰的定義，這也導(dǎo)致早期大多數(shù)試水“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”的項(xiàng)目?jī)H限于“輕問(wèn)診”而不敢真正去觸碰只有線下醫(yī)院才有資格從事的“診療”活動(dòng)。除一些地方主管部門積極支持或者默許的特定項(xiàng)目以外，大部分所謂的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”其實(shí)更偏向健康信息咨詢一類的平臺(tái)，線上的醫(yī)生通常僅能給予不涉及診療的健康保養(yǎng)建議或者建議訪客去線下醫(yī)院做進(jìn)一步確診。2.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療就是“遠(yuǎn)程醫(yī)療”嗎？從國(guó)家政策來(lái)看，與“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”最直接相關(guān)的概念是“遠(yuǎn)程醫(yī)療”，但相應(yīng)的正式文件卻是鳳毛麟角。其中，引用率最高的文件莫過(guò)于2014年頒布的《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》（“《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見(jiàn)》”）?！哆h(yuǎn)程醫(yī)療意見(jiàn)》指出，“遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱邀請(qǐng)方）邀請(qǐng)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱受邀方），運(yùn)用通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（以下簡(jiǎn)稱信息化技術(shù)），為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動(dòng)”，同時(shí)其又補(bǔ)充，“醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)，屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”。從字面上來(lái)看，《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見(jiàn)》中提到了兩種模式的“遠(yuǎn)程醫(yī)療”，一種是作為邀請(qǐng)方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與作為受邀方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間利用信息化技術(shù)為患者提供診療的醫(yī)療活動(dòng)，另一種是醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用信息化技術(shù)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)。而我們通常理解的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”，似乎更像是第二種情形。正當(dāng)我們認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”終于有政策可循之時(shí)，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委隨后在其官方網(wǎng)站上發(fā)布的關(guān)于《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見(jiàn)》的解讀中卻又指出，《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見(jiàn)》“明確了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的定義和內(nèi)容”，即“一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，運(yùn)用通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動(dòng)”，并沒(méi)有提到醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供診療服務(wù)的情形。在實(shí)踐操作中，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委認(rèn)可并推行的“遠(yuǎn)程醫(yī)療”項(xiàng)目也屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間（尤其是醫(yī)療條件和技術(shù)較為落后的地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為邀請(qǐng)方，并由醫(yī)療條件和技術(shù)較為先進(jìn)的地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為受邀方）開(kāi)展的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。我們注意到，部分省市（例如江蘇?。┰谄涞胤叫缘囊?guī)定中也明確限制“遠(yuǎn)程醫(yī)療”目前僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，暫不涉及向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)。不過(guò)與此同時(shí)，也有部分地方在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的道路上先試先行，走在了前列。例如，寧夏銀川市自2016年底陸續(xù)出臺(tái)了一系列有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的地方政策，其中由銀川市人民政府發(fā)布的《銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》中規(guī)定，“銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，是指在銀川市注冊(cè)，與銀川智慧城市實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接、融合，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，向患者提供健康咨詢、問(wèn)診、導(dǎo)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)的機(jī)構(gòu)”，同時(shí)在其實(shí)施細(xì)則中明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”以及“醫(yī)療機(jī)構(gòu)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。與《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見(jiàn)》相比，銀川市的地方政策顯然更能受到目前大多數(shù)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的熱烈歡迎。根據(jù)公開(kāi)的新聞報(bào)道顯示，自2016年12月10日，作為第一家落地銀川的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——好大夫在線的銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，已有前后數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地銀川?！簟簟粝嚓P(guān)配套服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院還能做什么？除了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給患者看病，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院能夠引起眾人關(guān)注的焦點(diǎn)還在于其他相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)配套服務(wù)，例如大多數(shù)項(xiàng)目希望打造的讓患者足不出戶實(shí)現(xiàn)看病買藥的一站式服務(wù)，或者在大數(shù)據(jù)概念和技術(shù)不斷發(fā)展的當(dāng)下將患者的診療信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析以及商業(yè)化利用。不難理解，在醫(yī)療資源長(zhǎng)期匱乏和高度壟斷的歷史背景下，民間資本近年來(lái)終于可以通過(guò)有限的渠道進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，其對(duì)于如何能夠最大程度地開(kāi)發(fā)和利用相應(yīng)的醫(yī)療資源有著濃厚的興趣和利益驅(qū)動(dòng)。然而，鑒于醫(yī)療服務(wù)本身的敏感性以及相關(guān)法規(guī)的滯后性，真正能夠開(kāi)發(fā)出的商業(yè)化項(xiàng)目仍然微乎其微。1.互聯(lián)網(wǎng)藥品交易：誰(shuí)來(lái)賣？誰(shuí)來(lái)送？看病和買藥通常是緊密相關(guān)的兩件事。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在提供網(wǎng)上看病服務(wù)的同時(shí)，也自然會(huì)觸及網(wǎng)上賣藥的需求。然而，藥品銷售目前在我國(guó)仍然是一個(gè)相對(duì)高度管控的領(lǐng)域，無(wú)論是線下賣藥還是線上賣藥，涉及眾多資質(zhì)上的要求和條件上的限制。比如，由于我國(guó)實(shí)行處方藥和非處方藥分類管理制度，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的非處方藥，而不能銷售處方藥。在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的模式下，通常會(huì)由一家非醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第三方平臺(tái)公司（比較常見(jiàn)的是普通的IT公司）在其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上展示和銷售藥品。在此情況下，該第三方平臺(tái)公司可能會(huì)需要取得不同的證照，例如藥品交易相關(guān)的資質(zhì)。然而，隨著2016年國(guó)家食藥監(jiān)總局結(jié)束了第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售的試點(diǎn)工作，第三方平臺(tái)公司已經(jīng)無(wú)法再通過(guò)其自身網(wǎng)站作為平臺(tái)方向個(gè)人消費(fèi)者銷售藥品。在此情況下，第三方平臺(tái)公司只能基于現(xiàn)有的法律框架調(diào)整相應(yīng)的商業(yè)模式。此外，通常意義上的藥品零售模式中，個(gè)人消費(fèi)者直接到藥店購(gòu)買藥品，一般不存在藥品配送的需求。在現(xiàn)有的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》中，也僅對(duì)藥品批發(fā)過(guò)程中的藥品運(yùn)輸與配送做出了具體要求。然而，如上述“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的基本合作模式圖中所示，當(dāng)患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買藥品后，通常會(huì)由一家第三方物流企業(yè)承擔(dān)藥品配送的功能。在此情況下，該第三方物流企業(yè)是否必須作為一家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)取得GSP證書(shū)？尤其在針對(duì)無(wú)需冷鏈運(yùn)輸?shù)囊话闼幤窌r(shí)，是否對(duì)其配送商可以有不同的要求？這些問(wèn)題也有待立法進(jìn)一步明確。2.醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析：患者的隱私信息誰(shuí)來(lái)保護(hù)？患者前往線下醫(yī)院就診時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生大量的就診數(shù)據(jù)，例如各種病歷記錄、化驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等。在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的模式下，提供平臺(tái)服務(wù)的第三方平臺(tái)公司作為一家非醫(yī)療機(jī)構(gòu)客觀上可以接觸到大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。如果這些數(shù)據(jù)可以用于商業(yè)化目的（例如根據(jù)某位患者近期的就診信息向其推送相關(guān)的醫(yī)藥產(chǎn)品），那么對(duì)于整個(gè)醫(yī)療行業(yè)而言無(wú)疑會(huì)帶來(lái)巨大的變革。但是，在現(xiàn)有的法律框架下，針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)使用，立法者和相關(guān)政府部門普遍采取了嚴(yán)格控制的監(jiān)管思路，原則上要求相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)僅能用于針對(duì)該患者的診療活動(dòng)，禁止以非醫(yī)療、教學(xué)、研究目的泄露患者的相關(guān)資料。同時(shí)，在今年《網(wǎng)絡(luò)安全法》出臺(tái)的大背景下，對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)也越來(lái)越受到重視。因此，“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”模式下涉及的患者信息，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)和使用，也將成為一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題?！簟簟粽l(shuí)來(lái)給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正名？正如前文所述，雖然在法律上并不存在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”這樣一個(gè)概念，而在政策層面上，國(guó)家和地方對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”的內(nèi)涵外延似乎也沒(méi)有統(tǒng)一的定論，但縱觀目前市面上號(hào)稱“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”、“云醫(yī)院”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“智慧醫(yī)院”的實(shí)例，采用醫(yī)院借助第三方平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向患者提供診療服務(wù)這種模式的不在少數(shù)，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”模式延伸開(kāi)展相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的嘗試也層出不窮。然而，鑒于在國(guó)家層面，尚未出臺(tái)任何政策文件明確支持“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”這種模式，據(jù)部分地方主管部門透露，各地開(kāi)展起來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”普遍是在當(dāng)?shù)刂鞴懿块T默許的態(tài)度下進(jìn)行的試點(diǎn)，甚至都沒(méi)有取得任何書(shū)面許可或者批復(fù)，也鮮有如銀川市政府出臺(tái)專門的地方規(guī)定進(jìn)行積極推動(dòng)的情況。這似乎讓名聲大噪的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”處于了無(wú)法可依的尷尬局面，加上本文一開(kāi)始提到的前不久流傳的國(guó)家衛(wèi)計(jì)委起草的兩份非公開(kāi)文件中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)的保守態(tài)度，也讓這種模式今后的發(fā)展道路變得更加撲朔迷離。作者簡(jiǎn)介：本文作者為金杜律師事務(wù)所合伙人律師。本文首發(fā)于金杜研究院KWM_China；作者：張運(yùn)帷李凌碧黃中斌；

獲悉，母嬰電商蜜芽已完成最新一輪融資，投資方為央企背景的“中”字頭機(jī)構(gòu)。據(jù)悉，本次融資與去年底蜜芽?jī)?nèi)部信公布的融資為同一輪的兩次交割，合計(jì)總金額約1億美元，是今年母嬰行業(yè)最大金額融資。內(nèi)部人士透露，此次融資沒(méi)有正式對(duì)外公布，是由于經(jīng)過(guò)過(guò)去幾輪融資，蜜芽資金儲(chǔ)備情況較好，故不再將融資作為其對(duì)外發(fā)聲的重點(diǎn)，而將更多的經(jīng)歷集中在業(yè)務(wù)發(fā)展上。據(jù)了解，蜜芽在完成本輪融資后將全面進(jìn)軍新零售，布局線下母嬰零售店。其DEMO樣板店已經(jīng)完工，預(yù)計(jì)年底會(huì)在國(guó)內(nèi)鋪設(shè)300家。4年完成6輪融資，估值百億2011年，蜜芽誕生。6年時(shí)間，從一家淘寶小店發(fā)展到估值百億的獨(dú)角獸。其創(chuàng)始人劉楠扮演的角色也在北大學(xué)霸、跨國(guó)公司高管、全職媽媽、淘寶店主、億萬(wàn)身家“霸道女總裁”、奇葩說(shuō)辯手間轉(zhuǎn)換著。據(jù)私募通及網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2013年年底，蜜芽獲真格基金和險(xiǎn)峰華興等數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資；2014年3月，獲紅杉資本中國(guó)領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元融資；2014年12月，完成6000萬(wàn)美元的C輪融資，由HCapital領(lǐng)投，人紅杉資本中國(guó)和真格基金繼續(xù)跟投；2015年9月，蜜芽獲1.5億美元D輪融資，由百度領(lǐng)投，紅杉資本中國(guó)、Hcapital等現(xiàn)有股東及數(shù)家美國(guó)私募基金跟投；2016年11月至今完成交割的E輪融資，投資方為央企背景的“中”字頭機(jī)構(gòu)。據(jù)估計(jì)，蜜芽6輪融資金額超20億人民幣。去年10月，蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠曾在內(nèi)部信中表示，當(dāng)時(shí)蜜芽自有現(xiàn)金儲(chǔ)備已超10億人民幣，并已實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流?？v觀蜜芽的發(fā)展，會(huì)發(fā)現(xiàn)其重點(diǎn)早已不僅僅在電商上。2014年初，蜜芽開(kāi)始布局線下全渠道；同年5月，蜜芽與早教機(jī)構(gòu)紅黃藍(lán)聯(lián)手成為合資公司；同年10月，首家線下實(shí)體店在海南天域酒店開(kāi)業(yè)；2016年2月，蜜芽戰(zhàn)略投資兒童室內(nèi)游樂(lè)品牌悠游堂，進(jìn)駐美中宜和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打通了孕產(chǎn)、電商、親子娛樂(lè)、教育全渠道。“母嬰電商要做用戶價(jià)值，而非流量分發(fā)，蜜芽和悠游堂和美中宜的合作是全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，是用戶時(shí)間抽和空間抽上的延伸?！痹诤兔乐幸撕蛬D兒醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作時(shí)，劉楠如是說(shuō)。造貨、開(kāi)店，進(jìn)軍母嬰新零售自從馬云提出“新零售”的概念后，幾乎所有電商都躍躍欲試，舊的零售產(chǎn)業(yè)就一直在被變革。如無(wú)人便利店、無(wú)人貨架，沖擊了傳統(tǒng)的便利店；盒馬鮮生、網(wǎng)易味央，沖擊了傳統(tǒng)的餐飲店和菜市場(chǎng)；京東聯(lián)手永輝開(kāi)京選空間等等，傳統(tǒng)的母嬰行業(yè)也正在被新零售變革著。國(guó)內(nèi)母嬰的市場(chǎng)超過(guò)3萬(wàn)億，且80%以上的母嬰消費(fèi)是在線下完成的。消費(fèi)者更傾向于去實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)、購(gòu)買。加上近年來(lái)三四線城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也帶動(dòng)了民眾消費(fèi)購(gòu)買力的提升，母嬰產(chǎn)品的需求量逐年增加。2016年12月，劉楠曾在會(huì)上談過(guò)蜜芽的未來(lái)：“母嬰往上和醫(yī)療相關(guān)往下和教育相關(guān)，向左是體驗(yàn)式零售向右是親子服務(wù)，只有蜜芽把這條產(chǎn)業(yè)鏈走透才能夠給消費(fèi)者一致而穩(wěn)定的服務(wù)體驗(yàn)。”并計(jì)劃在未來(lái)的一到兩年內(nèi)在全國(guó)開(kāi)設(shè)200家線下蜜芽樂(lè)園。上周劉楠發(fā)微博宣布，蜜芽樂(lè)園山西、重慶再落地2家。其中，山西店開(kāi)店首日銷售額達(dá)到30萬(wàn)，幾乎是一個(gè)同類樂(lè)園3倍以上的數(shù)據(jù)。截止目前，全國(guó)蜜芽樂(lè)園有9家旗艦店鋪。如劉楠所言，現(xiàn)在母嬰電商平臺(tái)如果只會(huì)做奶粉和紙尿褲的標(biāo)品生意，可能永遠(yuǎn)贏不過(guò)天貓?zhí)詫毦〇|等綜合電商平臺(tái)。蜜芽通過(guò)蜜芽樂(lè)園項(xiàng)目，落地很多母嬰行業(yè)非標(biāo)品的業(yè)務(wù)，比如親子娛玩、親子教育、母嬰護(hù)理、幼兒陪護(hù)等項(xiàng)目。今年6月，蜜芽還上線了自有品牌“兔頭媽媽甄選”。類似網(wǎng)易嚴(yán)選，通過(guò)ODM（原始設(shè)計(jì)制造商）模式，挑選優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品向用戶銷售等。一方面能甄選出優(yōu)質(zhì)好貨，另一方面能很好的控制毛利。投資界從蜜芽?jī)?nèi)部獲悉，全新上線的“媽媽甄選”線下實(shí)體店將于Q4正式落地，預(yù)計(jì)在未來(lái)一年時(shí)間內(nèi)完成全國(guó)三四線城市的布局。有異于傳統(tǒng)實(shí)體店，蜜芽會(huì)全面打通線上線下會(huì)員體系，通過(guò)數(shù)字化的用戶分析，有助于提高線下店鋪坪效。蜜芽線下店將取用電子價(jià)簽跨境云商（掃碼購(gòu)買，送貨到家）和自有品牌鋪貨（現(xiàn)場(chǎng)帶走）模式。一方面較好的解決店鋪空間有限與商品數(shù)量無(wú)限的矛盾，對(duì)于新零售模式，重要的是要實(shí)現(xiàn)同一盤貨。如果線上線下貨品不一致，就需要經(jīng)營(yíng)兩套產(chǎn)品體系，綜合運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，且無(wú)法帶來(lái)線上線下一致性商品體驗(yàn)。通過(guò)電子價(jià)簽則能高效率的實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)價(jià)格同步，燙平商場(chǎng)與電商之間的差價(jià)。全新實(shí)體零售店中還會(huì)融入蜜芽樂(lè)園游樂(lè)設(shè)備，整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)更具場(chǎng)景化和體驗(yàn)感。以上諸多動(dòng)向都透露出了蜜芽后期發(fā)展重點(diǎn)——新零售實(shí)體店（實(shí)體渠道）+自有品牌（實(shí)體產(chǎn)品）。通過(guò)延伸全產(chǎn)業(yè)鏈，來(lái)滿足母嬰人群線上線下全需求。母嬰電商進(jìn)入下半場(chǎng)隨著二胎政策和消費(fèi)升級(jí)的雙重刺激，母嬰市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)性的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)五年中國(guó)孕嬰童市場(chǎng)需求預(yù)計(jì)將以每年15%的速度增長(zhǎng)，2020年的整體市場(chǎng)規(guī)模接近3.6萬(wàn)億元。發(fā)展至今母嬰行業(yè)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：1、消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、專業(yè)化及個(gè)性化；2、購(gòu)買能力增強(qiáng)，線下渠道逐步向三四線城市下沉；3、新一代的父母消費(fèi)行為發(fā)生了巨大的變化，社交和娛樂(lè)等元素不斷滲透到購(gòu)買行為中。馬云曾表示，未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售，而互聯(lián)網(wǎng)公司也將突破邊界。零售關(guān)鍵就2個(gè)詞，效率和體驗(yàn)。對(duì)各家電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，需要找到效率和體驗(yàn)的平衡點(diǎn)，線上和線下的融合也是為了提升效率。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利開(kāi)始過(guò)去，垂直類的母嬰電商需拓展，從多方面布局。貝貝網(wǎng)張良倫曾表示，電商是一種新零售方式，中國(guó)電商從原來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施之爭(zhēng)回歸到消費(fèi)者體驗(yàn)之爭(zhēng)。除了蜜芽外，寶寶樹(shù)旗下的母嬰電商美囤媽媽去年也開(kāi)始研發(fā)自有產(chǎn)品，通過(guò)社區(qū)大數(shù)據(jù)挖掘用戶精準(zhǔn)需求，整合線上線流量線下實(shí)體源推出混合業(yè)態(tài)，從垂直類母嬰向家庭消費(fèi)發(fā)展；京東母嬰也表示將在未來(lái)三年內(nèi)，開(kāi)設(shè)5000家實(shí)體店......如此龐大的市場(chǎng)一直不缺少玩家，用戶對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等需求逐年提升，原本競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰市場(chǎng)進(jìn)入一片紅海之中。通過(guò)內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)的完善，增強(qiáng)母嬰社群中用戶的粘性和依賴度，線上線下渠道融合互補(bǔ)是發(fā)展的大勢(shì)所趨。母嬰新零售會(huì)是大變革，下半場(chǎng)的故事也開(kāi)始了。

這兩天，你是不是也被以“馬化騰開(kāi)醫(yī)院”為標(biāo)題的文章刷屏了？今日凌晨企鵝醫(yī)生通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布了“針對(duì)網(wǎng)上流傳“馬化騰開(kāi)醫(yī)院”的不實(shí)論調(diào)“的聲明，聲明稱“企鵝醫(yī)生是一家獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體醫(yī)療并線發(fā)展的健康服務(wù)科技公司，是由騰訊、基匯資本、紅杉資本中國(guó)基金和醫(yī)聯(lián)共同投資的獨(dú)立法人，與馬化騰先生個(gè)人行為無(wú)關(guān)?！睋?jù)小編了解，企鵝醫(yī)生在2016年5月注冊(cè)，其中騰訊占股53.85%，醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人王仕銳、醫(yī)聯(lián)分別占股23.08%。（數(shù)據(jù)來(lái)自天眼查）同時(shí)，聲明還稱“企鵝醫(yī)生并沒(méi)有開(kāi)設(shè)網(wǎng)傳的所謂醫(yī)院，而是綜合門診部的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！逼簌Z醫(yī)生診所涵蓋內(nèi)科、外科、口腔科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、心理咨詢科、皮膚科、體檢等科目。

今年是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)線下落地開(kāi)花的一年：丁香診所第三家門店開(kāi)業(yè)，落地福州，同時(shí)杭州濱江區(qū)的丁香診所宣布接入醫(yī)保；平安好醫(yī)生在青島建立首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、春雨醫(yī)生首家賦能醫(yī)院“燕達(dá)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療中心”落地；還有悅美、新氧等醫(yī)美平臺(tái)的線下診所也紛紛開(kāi)業(yè)。前不久企鵝醫(yī)生一次性宣布建成3家線下診所，其中成都診所已經(jīng)在試運(yùn)營(yíng)，北京與深圳的診所也將于年底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。（圖為：成都企鵝醫(yī)生診所）企鵝醫(yī)生在2016年5月注冊(cè)，其中騰訊占股53.85%，醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人王仕銳、醫(yī)聯(lián)分別占股23.08%。（數(shù)據(jù)來(lái)自天眼查）有著騰訊的加持，企鵝醫(yī)生先后接入手機(jī)QQ、QQ瀏覽器，為用戶提供免費(fèi)醫(yī)療咨詢服務(wù)。這次大規(guī)模的線下投入是為了什么？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)為啥要開(kāi)線下診所？企鵝醫(yī)生診所涵蓋內(nèi)科、外科、口腔科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、心理咨詢科、皮膚科、體檢等科目。（關(guān)于北京企鵝診所具體業(yè)務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)高清大圖請(qǐng)戳→）（圖為：北京企鵝醫(yī)生線下診所）企鵝診所從想法成型到落地先后花費(fèi)了一年的時(shí)間。這一年多的時(shí)間里，身兼企鵝醫(yī)生CEO的王仕銳感覺(jué)自己“憋壞了”，他表示，“作為一家非常高調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們必須把自己想快速爆發(fā)的欲望全部收回來(lái)，不透露一點(diǎn)風(fēng)聲。”為什么標(biāo)榜“輕、快、爆發(fā)性”的互聯(lián)網(wǎng)公司要自建診所？王仕銳說(shuō)這是被逼得沒(méi)辦法。最初企鵝醫(yī)生考慮過(guò)跟診所合作，提供系統(tǒng)、對(duì)接醫(yī)生，但并沒(méi)有找到滿意的診所，“大多診所其實(shí)是在做三甲醫(yī)院的小?？?，部分做按摩、理療或其他項(xiàng)目。”他透露，僅北京企鵝診所前期投入數(shù)千萬(wàn)，還不包含后期的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。當(dāng)然，能這么做的原因離不開(kāi)股東的支持。王仕銳表示，騰訊對(duì)于企鵝醫(yī)生有兩個(gè)基本要求：一是一定要做好，做好的意思是不能出醫(yī)療問(wèn)題，不能像別人一樣砸了自己的公司；第二個(gè)要求是，希望我們能夠走穩(wěn)，一定要做起來(lái)。所以王仕銳希望通過(guò)五年的時(shí)間，將企鵝診所及企鵝醫(yī)生整個(gè)系統(tǒng)樹(shù)立成標(biāo)桿，將它和騰訊大平臺(tái)做對(duì)接，讓每一個(gè)微信用戶、QQ用戶、騰訊用戶，能夠體驗(yàn)到整個(gè)健康管理流程。建診所不易：如何規(guī)范化和規(guī)模化建立診所前讓王仕銳頭疼的問(wèn)題有兩個(gè)，其一是沒(méi)有可以參照的全科體系，邊界是什么？開(kāi)展哪些項(xiàng)目？其二是沒(méi)有相應(yīng)的人才。要解決上面的問(wèn)題就需要企鵝診所做到規(guī)范化，并且保證提供高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量。據(jù)企鵝醫(yī)生線下診所總負(fù)責(zé)人慕艷麗介紹，首先企鵝診所擁有嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)體系，同時(shí)企鵝診所還有一套風(fēng)險(xiǎn)控制體系，包括完善的醫(yī)療制度、急救搶救制度；監(jiān)督機(jī)制；診療規(guī)范以及應(yīng)急預(yù)案，“在應(yīng)急預(yù)案當(dāng)中，每個(gè)人的職責(zé)，包括保安、保潔的職責(zé)、外科醫(yī)生、內(nèi)科醫(yī)生的職責(zé)都會(huì)清晰要求?！蔽磥?lái)企鵝診所仍會(huì)規(guī)?；矛F(xiàn)在的方法來(lái)擴(kuò)張肯定不行。王仕銳表示，后期企鵝醫(yī)生會(huì)與診所合作，向其提供系統(tǒng)，做診所管理，成為診所聯(lián)盟的一部分。這里提到的系統(tǒng)是企鵝醫(yī)生在今年8月推出名為“醫(yī)掌柜”的個(gè)體診所管理系統(tǒng)。在企鵝醫(yī)生的規(guī)劃中，是希望以“醫(yī)掌柜”為資源輸出口，提供以服務(wù)和資源為核心的新型供應(yīng)鏈。這其中包括面向診所提供第三方檢驗(yàn)服務(wù)、法律保障服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)、醫(yī)生再教育服務(wù)，甚至對(duì)診所提供多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生資源服務(wù)。小編了解到，“醫(yī)掌柜”上線60多天已經(jīng)在覆蓋線下800多家診所，記錄多達(dá)24萬(wàn)的診所收入流水，收集3000份以上的病例，實(shí)現(xiàn)了3500多單的OTC賣藥服務(wù)。熱點(diǎn)還是要蹭的：企鵝醫(yī)生推出共享健康畢竟企鵝醫(yī)生是一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，盡管以很重的模式開(kāi)起了線下診所，但還是有著不一樣的玩法。作為企鵝醫(yī)生C端業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人廉澤良表示，“為了幫助用戶做健康管理，我們想要把傳統(tǒng)醫(yī)院拆開(kāi)，把醫(yī)院可以為用戶生成健康數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目或科室拆開(kāi)打散，然后單獨(dú)拿出來(lái)包裝成獨(dú)立的產(chǎn)品投放到用戶身邊?！保▓D為：尿液檢測(cè)器）針對(duì)以上提出的概念，企鵝醫(yī)生推出了自主研發(fā)的“尿液檢測(cè)”和“共享健康體檢機(jī)”。王仕銳告訴小編，兩個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)千萬(wàn)。其中，尿液檢測(cè)儀目前提供三種尿液檢測(cè)，包括尿常規(guī)檢測(cè)、針對(duì)女性用戶的早孕檢測(cè)、排卵檢測(cè)。用戶在身邊的廁所中通過(guò)掃碼購(gòu)買檢測(cè)棒（形似驗(yàn)孕棒），檢測(cè)報(bào)告會(huì)直接發(fā)送到微信端，同步還有在線醫(yī)生提供健康指導(dǎo)。而“共享健康體檢機(jī)”則可以對(duì)8大生理系統(tǒng)：消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)、免疫淋巴系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)，500多項(xiàng)身體指標(biāo)前部檢測(cè)。未來(lái)在企鵝醫(yī)生線下診所的擴(kuò)張中，尿液檢測(cè)儀、共享體檢機(jī)等也將作為企鵝醫(yī)生可提供的項(xiàng)目在更多加盟線下診所中應(yīng)用。王仕銳給企鵝醫(yī)生的定位是：關(guān)注個(gè)人、家庭健康管理，提供全科家庭醫(yī)生服務(wù)的科技公司。他也承諾說(shuō)企鵝醫(yī)生今天的定位可能未來(lái)十年都不會(huì)改。