2011年，騰邦國際登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，募集資金凈額近6億元。此后，騰邦國際加快步伐以收購擴張，收購公司質(zhì)量良莠不齊，其中世紀(jì)風(fēng)行尤為可疑。據(jù)知情人士透露，騰邦國際能上市依賴于收購，上市后能壯大也依賴于此。騰邦國際最初靠做國內(nèi)機票業(yè)務(wù)起家，自身資產(chǎn)偏弱，管理水平不高，靠一系列對外收購，拼湊出了后來成功上市的騰邦國際，上市之后依然收購不斷，以此擴大規(guī)模。2008年3月，騰邦國際的保薦人及主承銷商國信證券申請立項，5月確認(rèn)同意立項。騰邦國際的布局則早一年，于2007年開始，收購了3家主營國內(nèi)機票代理業(yè)務(wù)的航空服務(wù)公司。不但擴充了國內(nèi)機票板塊，資產(chǎn)規(guī)模也大漲。次年收購深圳國際機票領(lǐng)域元老級人物賴明的深圳市晝夜通實業(yè)發(fā)展有限公司(下稱“晝夜通”)，補上了國際機票板塊。第三年，騰邦國際收購新金鑾旅行社。國內(nèi)機票、國際機票、旅游三大板塊拼圖完成。1日收購3公司，核心人物彭玉梅帶來上市關(guān)鍵資產(chǎn)盡管騰邦國際現(xiàn)在看上去似乎順風(fēng)順?biāo)珦?jù)知情人士透露，其上市之路原本不應(yīng)那么順暢。騰邦國際能上市，要從國內(nèi)機票板塊的擴充說起，背后的核心人物彭玉梅發(fā)揮了重要作用。彭玉梅1997年至2000年任中國西北航空深圳公司控制員。2000年開始任深圳市時訊達實業(yè)有限公司(下稱“時迅達”)、深圳市天鴻航空服務(wù)有限公司(下稱“天鴻航空”)、深圳市航程航空服務(wù)有限公司(下稱“航程航空”)執(zhí)行董事、總經(jīng)理。航程航空、天鴻航空、時訊達3家公司主要從事國內(nèi)航空客運銷售代理業(yè)務(wù)。彭玉梅為大股東，分別占股90%，100%，90%。2007年1月9日，騰邦國際通過3份《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，收購了彭玉梅持有的這3家公司70%的股權(quán)?！芭碛衩纷鰴C票的量比騰邦大多了。但她把點數(shù)放給代理人放得很兇，給代理人的結(jié)算周期很長，最后資金鏈斷了?！币晃或v邦內(nèi)部知情人士告訴理財周報記者。記者從相關(guān)資料了解到，票務(wù)公司收入主要來源于代理銷售機票獲得代理傭金，分為基礎(chǔ)傭金和后返傭金?；A(chǔ)傭金根據(jù)航空公司制定的銷售政策確定，后返傭金則與航空公司規(guī)定的考核指標(biāo)掛鉤。一級代理主要從航空公司處獲得代理傭金。為了擴大市場規(guī)模、增加市場銷售渠道，同時為了達到航空公司的考核指標(biāo)取得后返傭金，就會尋求合作銷售，一級代理商要吸引二級代理，要把一部分傭金下放給二級代理。據(jù)知情人士透露，彭玉梅將航程航空、天鴻航空、時訊達3家公司出售給騰邦國際是不得已而為之。當(dāng)時這3家公司的資產(chǎn)負債率分別達到86.71%，91.46%和53.10%，應(yīng)收賬款幾乎為貨幣資金2倍，資金鏈緊張。2006年度，3家公司的凈利潤分別僅為-3.03萬元、0.85萬元和0.69萬元。收購?fù)瓿珊螅?家公司更名為騰邦商貿(mào)、騰邦航空、騰邦商務(wù)。隨后騰邦于2008年5月完成對3家公司剩余30%股權(quán)的收購。收購?fù)瓿珊?，彭玉梅加入騰邦的兄弟公司騰邦物流擔(dān)任副總經(jīng)理，并于2009年受讓騰邦股東可可西投資5%股權(quán)，成為騰邦間接持股股東。知情人士向記者透露，“這3家公司的收購給騰邦帶來巨大的好處，騰邦能上市跟這些資產(chǎn)絕對有關(guān)”。招股書顯示，收購3家公司后騰邦總資產(chǎn)由6386.66萬元增加到1.1億元，增長率73.49%。更重要的是，擴展了國內(nèi)機票代理業(yè)務(wù)。其中，從收購前的2006年到收購后的2007年，騰邦的合作銷售金額由1.98億元增長將近5倍到11.22億元，合作銷售占總業(yè)務(wù)的比重由35.37%增長為59.46%。低價收購虧損資產(chǎn)補全業(yè)務(wù)版圖為上市光有國內(nèi)機票業(yè)務(wù)不夠。騰邦國際還是繼續(xù)擴張之路。2008年騰邦國際收購晝夜通。這家公司由賴明、林巧玉、周迎等7人共同出資設(shè)立，在國際機票領(lǐng)域有非常豐富的經(jīng)驗。截至2007年12月31日，晝夜通凈資產(chǎn)255.24萬元，虧損48萬元，騰邦以500萬元的低廉價格購得其100%股權(quán)。騰邦以做國內(nèi)機票為主，收購了這家公司以后實現(xiàn)了兩條腿走路。業(yè)內(nèi)人士告訴理財周報記者，“做國內(nèi)機票技術(shù)含量不高，國際機票技術(shù)含量高很多。做國內(nèi)機票的一天就可以上崗，做國際機票的沒有三個月半年一年，是做不了的。想把一張國際機票賣好不容易，涉及到對航空公司政策的掌握。所以做國際機票的公司不太多。經(jīng)過一段時間的修煉才能達到一定的水平。從香港到東京紐約莫斯科到歐洲飛一圈，不同的人做價格是不一樣的，如果不會做或剛做，算一張票可能4萬塊，有經(jīng)驗的人可能兩三萬就可以。單做國內(nèi)沒有做國際的經(jīng)驗，很難起得了家。收購晝夜通，補上了騰邦國際機票領(lǐng)域的業(yè)務(wù)?！弊詈笫锹糜伟鍓K。2009年騰邦收購深圳市新金鑾旅行社有限公司。新金鑾的業(yè)務(wù)主要是國內(nèi)旅游、入境旅游、會議服務(wù)、簽證等旅游服務(wù)。新金鑾的規(guī)模不大，業(yè)務(wù)人員只有個位數(shù)。招股書顯示截至2010年9月30日，其總資產(chǎn)為68.8萬元，凈資產(chǎn)-9.47萬元，2010年1-9月凈利潤虧損24.47萬元。但這一收購仍然發(fā)揮了巨大作用。原本弱小的騰邦國際，通過收購，拼湊出了國內(nèi)機票、國際機票、旅游三大板塊。知情人士向記者透露，騰邦國際離職高管曾指出收購新金鑾的關(guān)鍵性，騰邦取得旅游牌照，得以在上市時掛在旅游板塊，對上市定價起到了很大幫助。記者試圖了解上市前騰邦的情況，聽到了不同的聲音。上述知情人士強烈質(zhì)疑騰邦管理人員的水平，既不了解業(yè)務(wù)，又不聽取意見。幾家被收購公司的老板加入騰邦后成為職業(yè)經(jīng)理人，騰邦對他們不信任，對關(guān)于業(yè)務(wù)的意見不采納，同時架空其權(quán)力，不在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域重用。這些人中，有因為持有騰邦股份而不愿離開的，也有寧可放棄利益而先后離職的。上述知情人士對騰邦的企業(yè)文化也頗有微詞，稱其加入騰邦時，即有高管對其表示，“在我們公司，你不要會做事，只要會做人就行了?！逼渫瑫r指出騰邦裝點門面的表面功夫也同樣用在了公司上市包裝上。但另一位曾供職于上市前騰邦的內(nèi)部人士的看法則相對中性，“每個老板用人風(fēng)格不一樣。有錢了以后，風(fēng)氣好多了”。平均1年2收購，1869萬入股世紀(jì)風(fēng)行疑為空殼無論如何，騰邦國際通過資本運作，如愿以償上市了。騰邦國際于2011年2月15日登陸深交所。募集項目主要為國際商旅運營中心項目和營銷服務(wù)中心項目。前者由1200坐席呼叫中心、可可西網(wǎng)站升級和擴建、研發(fā)培訓(xùn)中心、綜合支付結(jié)算系統(tǒng)、集團客戶管理中心等子項目構(gòu)成。后者擬在北京、上海、香港、澳洲等海內(nèi)外城市和地區(qū)建立十大區(qū)域營銷服務(wù)中心。兩項目達到預(yù)定可使用狀態(tài)日期為2012年12月31日。2012年報顯示兩募投項目皆滯后。騰邦國際的解釋是，國際商旅運營中心項目滯后由于2011年公司戰(zhàn)略重心由OTA轉(zhuǎn)向B2B以及TMC，而該項目是以O(shè)TA為重點制定的業(yè)務(wù)計劃，因而放緩。而營銷服務(wù)中心項目滯后也歸結(jié)于戰(zhàn)略調(diào)整改變了公司在地域上的布局。2013年5月5日，騰邦正式將兩項目的“計劃達到預(yù)定可使用狀態(tài)日期”延長2年至2014年12月31日。但騰邦國際以收購方式在各地擴張的步伐并沒有停止，對外收購十分積極。今年3月18日，騰邦國際發(fā)布最新一份公告，宣布其全資子公司收購廈門思贏航空服務(wù)有限公司60%股權(quán)。上市后的過去三年間，騰邦國際收購了多家公司。2011年122萬元全資收購香港福興100%股權(quán)，719萬元收購北京易程70%股權(quán)。2012年1198萬元收購四川華商60%股權(quán)，1869萬元收購世紀(jì)風(fēng)行51%股權(quán)。2013年140萬元收購東方文化80%股權(quán)，980萬元收購兆驛旅行社70%股權(quán)。一位關(guān)注騰邦國際的旅游度假行業(yè)分析師表示，“騰邦國際前期并購的步伐，從去年開始比較明顯。但也不是完全按照計劃來。前幾年有幾家收購公司還是虧損的，現(xiàn)在的目標(biāo)是收購一些比較好的公司。虧損收購是搶占市場，剛開始做，還沒實現(xiàn)利潤?！边@些被收購公司的質(zhì)量參差不齊。2013半年報顯示，新納入報告期的東方文化和兆驛旅行社上半年皆虧損，東方文化凈利潤-7.52萬，兆驛旅行社凈利潤-13.79萬。最有趣的是2012年收購的世紀(jì)風(fēng)行。上述知情人士稱其只是一個空殼。2012年5月31日騰邦國際發(fā)布公告，擬使用超募資金1869萬元收購世紀(jì)風(fēng)行51%股權(quán)。截至2012年4月30日，世紀(jì)風(fēng)行凈資產(chǎn)229萬元，評估機構(gòu)對其資產(chǎn)使用收益法評估，價值2569萬元，增值超10倍。世紀(jì)風(fēng)行當(dāng)期凈利潤43萬元，2011全年凈利潤僅9.8萬元。高估值與低收益形成鮮明對比。另據(jù)上述知情人士稱，騰邦國際雖占有過半股權(quán)，但經(jīng)營權(quán)、財務(wù)權(quán)、人事權(quán)皆在世紀(jì)風(fēng)行，騰邦國際對其幾乎沒有控制力。這次收購，騰邦國際和世紀(jì)風(fēng)行簽有對賭協(xié)議，規(guī)定世紀(jì)風(fēng)行未來三年需要完成凈利潤3459萬元，第1-3年，需要完成的凈利潤分別為771萬元、1079萬元和1510萬元，由2012年1月1日開始計算。這一計劃看來頗為樂觀。2012年報顯示，世紀(jì)風(fēng)行凈利潤僅36.78萬，距離目標(biāo)771萬元還有巨大的差距。上述知情人士還表示，“世紀(jì)風(fēng)行的客戶主要為公務(wù)客戶，現(xiàn)在公務(wù)客戶少了，2012年本來要虧損，是騰邦國際派了一批人過去才做起來，而世紀(jì)風(fēng)行人員流失嚴(yán)重，其實現(xiàn)對賭協(xié)議的能力值得懷疑?！?014年4月3日，理財周報記者致電騰邦國際詢問相關(guān)事項，工作人員要求記者將問題發(fā)至公司郵箱以書面形式溝通，截至發(fā)稿，記者未收到回復(fù)。

天，微軟將正式停止對WindowsXP系統(tǒng)的技術(shù)支持，雖然用戶能繼續(xù)使用XP系統(tǒng)，但繼續(xù)使用安全風(fēng)險加大。記者了解到，為鼓勵用戶遷移到更高版本的系統(tǒng)，微軟已經(jīng)與360、騰訊達成合作，共同推出Windows8優(yōu)惠升級計劃，價格相當(dāng)于原價的三折。退役：黑客或?qū)ⅰ皠邮帧盬indowsXP操作系統(tǒng)已運行逾12年。一些網(wǎng)絡(luò)專家認(rèn)為，黑客可能已經(jīng)掌握攻陷XP操作系統(tǒng)的新方法，可能在安全服務(wù)停止后“動手”。“上百萬個電腦系統(tǒng)將停止收到定期安全更新，”全球信息安全服務(wù)公司Trustwave主管克里斯托弗·波格說，“那顯然會引發(fā)恐慌，因為會出現(xiàn)新的漏洞?！闭劶癤P系統(tǒng)目前的使用范圍，波格說，XP系統(tǒng)無處不在，“從警察局到銀行，從司法機構(gòu)到餐館。每個人面臨同樣的危險”。優(yōu)惠：三折可升級Win8從4月8日零時持續(xù)4月10日晚11時59分，用戶可以在360官網(wǎng)會員專區(qū)、騰訊電腦管家論壇獲取Win8在線發(fā)行軟件版本的優(yōu)惠代碼，使用代碼后，只需花費299元就可以升級到Win8。此外，用戶還可以在QQ瀏覽器論壇和官方微博下回復(fù)支持Win8理由，就能獲得優(yōu)惠代碼。利用該優(yōu)惠代碼，用戶可以在微軟官方商城以299元的的價格升級到Win8，之后還可免費升級到Windows8.1。這一優(yōu)惠相較此前888元的售價便宜了近七成。微軟方面透露，此次優(yōu)惠活動也是幫助盡可能多的XP用戶以更經(jīng)濟的方式升級，從而解決安全問題和得到更好的網(wǎng)絡(luò)體驗。通過此次活動購買的Win8，只要在一年內(nèi)激活都可以使用。提醒：打好最后一次補丁除了升級之外，用戶還可以選擇第三方安全軟件對XP進行防護。據(jù)了解，國內(nèi)的一些安全廠商紛紛推出了相應(yīng)的防護軟件，如騰訊電腦管家（XP專屬版本）、金山毒霸（XP防護盾）、360安全衛(wèi)士（XP盾甲）和“WindowsXP遷移助手”等。不過專家表示，防護軟件的解決方案都是暫時性的。金山毒霸安全專家李鐵軍建議，如果要在4月8日后繼續(xù)使用XP，應(yīng)根據(jù)自身情況選擇采用USB設(shè)備控制、部署殺毒軟件、使用軟件限制等策略，做好殺毒、備份和適度斷網(wǎng)的工作。此外，今天恰逢微軟“補丁星期二”的發(fā)布日期，微軟還將最后一次為XP和Office2003推送安全更新。根據(jù)微軟發(fā)布的安全公告預(yù)告，XP系統(tǒng)將會收到針對IE6、7和8的危急補丁，而Office2003則會獲得針對MicrosoftPublisher2003的危急補丁。XP用戶可從Microsoft下載中心獲取補丁更新。據(jù)了解，目前聯(lián)想也設(shè)立了2400多家“WindowsXP救援站”，為不同電腦品牌的WindowsXP用戶提供從線上到線下的救援和升級援助。服役13年！XP成為不朽傳奇對于全世界電腦用戶來說，藍天綠地的開機畫面再熟悉不過。盡管微軟Windows操作系統(tǒng)不斷更新?lián)Q代，但WindowsXP無疑是最長壽也最受歡迎的版本。2001年10月25日，WindowsXP全球正式發(fā)布，藍天綠地的初始畫面已經(jīng)陪伴全球用戶走過了13年的光陰。13年，足以讓一個剛剛接觸電腦的孩子長大成人，而XP系統(tǒng)則用13年時間走到了生命終點。13年，XP系統(tǒng)見證了個人計算機的更新?lián)Q代，也見證了互聯(lián)網(wǎng)的全球普及。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前XP系統(tǒng)在全球市場的占有率仍然有38.73%，而在中國的占有率更是超過了70%，以此算來，中國的XP用戶超過3億。在網(wǎng)絡(luò)上，無數(shù)網(wǎng)友對XP系統(tǒng)表達著感懷?！霸概c不愿，生命中許多事物是很難改變的，正如我們只能眼睜睜看著WindowsXP的離去，正如我們無力挽留北京的藍天。”一位網(wǎng)友昨日在百度貼吧這樣記錄著自己的心情。對很多網(wǎng)民來說，XP系統(tǒng)陪伴自己走過了青春歲月，如今XP要退休了，“感覺自己的青春也真的不再了”。連微軟公司也動情的表示：“感謝大家一直以來對XP的喜愛和不離不棄。說再見總是很難，但千里相送終須一別?！倍还苁浅鲇趹涯睿€是習(xí)慣使然，相信數(shù)億用戶難以在很短時間內(nèi)全部告別XP，仍然會有大量用戶選擇沿用這款已成經(jīng)典的操作系統(tǒng)。何以退休？技術(shù)落后維護成本高如此成功的操作系統(tǒng)為何要選擇棄用？微軟官方表示，首先WindowsXP系統(tǒng)已服役很多年，很多技術(shù)都已落后，過于老舊的安全機制更加容易受到病毒木馬的攻擊。并且WindowsXP的運行環(huán)境在很多地方存在很大的漏洞，雖然微軟及時發(fā)布了補丁，但并不能有效抑制病毒的攻擊。盡管微軟承諾將聯(lián)合第三方針對中國用戶繼續(xù)提供安全支持，但是微軟還是在其官網(wǎng)上告知用戶可能承受的一些風(fēng)險。微軟公司在公告中說，在2014年4月8日之后，微軟不再提供WindowsXP技術(shù)幫助，“包括幫助保護你的電腦的自動更新。如果你在支持結(jié)束后繼續(xù)使用WindowsXP，那么你的電腦仍可工作，但它可能更容易受到安全風(fēng)險與病毒的攻擊。此外，由于更多軟件和硬件制造商將改良產(chǎn)品以便與更多最新版本的Windows兼容，因此，大量應(yīng)用和設(shè)備將無法在WindowsXP中使用?！蔽④浌窘忉屨f：“現(xiàn)在對我們以及我們的硬件和軟件供應(yīng)商而言，是時候?qū)⑽覀兊馁Y源轉(zhuǎn)向支持更多最新技術(shù)，以便我們能夠繼續(xù)為用戶提供出色的全新體驗。”微軟公司同時建議用戶，直接升級到視窗最新版本的系統(tǒng)軟件，即視窗8.1系統(tǒng)。在此之前，微軟曾在3月初發(fā)出聲明，表示將繼續(xù)關(guān)注中國XP用戶的安全問題，在中國XP用戶更新新一代操作系統(tǒng)之前，將與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全廠商合作，為XP用戶繼續(xù)提供獨有安全保護。WindowsXP發(fā)展史：2000年：WindowsXP的前身WindowsWhistler開始研發(fā)。2001年：10月，微軟副總裁JimAllchin首次展示了WindowsXP。同年發(fā)行了兩個版本：Professional和HomeEdition。2002年：9月25日微軟推出WindowsXPSP1補丁包，允許消費者與電腦制造商自行移除部分結(jié)合在XP中的“中介軟件”技術(shù)。2004年：微軟花費3億美元推出XPSP2補丁包。2005年：微軟發(fā)布64位的WindowsXP和WindowsServer2003服務(wù)器2個系列，支持Intel和AMD的64位桌面處理器。2007年：1月，WindowsVista發(fā)布，隨后微軟首次提到停止XP發(fā)售的計劃。2008年：4月，微軟推出XPSP3補丁包，并宣布這是為XP的最后一次升級。同年6月30日，微軟停止XP銷售。2009年：4月14日，微軟停止WindowsXP的技術(shù)支持。10月，Windows7操作系統(tǒng)正式上市。開始替代WindowsXP。2013年：微軟宣布WindowsXPSP3將于2014年4月8日停止服務(wù)。2014年：4月8日，服役13年的WindowsXP正式宣告“退休”。

【一起惠訊】4月8日消息，繼聚石塔實行按照API調(diào)用次數(shù)收費后，支付寶于日前上線了一種針對第三方服務(wù)商的代扣費服務(wù)，也就是服務(wù)商在支付寶賬戶的余額，會在結(jié)算之日自動扣款。目前，在服務(wù)商登陸的聚石塔API賬單充值頁面上，支付寶已經(jīng)悄然添加了代扣按鈕。服務(wù)商可在開通該項服務(wù)后，綁定支付寶賬戶，并遵照協(xié)議，每日結(jié)算將從支付寶賬戶直接扣除。根據(jù)支付寶的描述，如果服務(wù)商已經(jīng)預(yù)充值，系統(tǒng)結(jié)算會自動先從預(yù)充值賬戶扣款；如果預(yù)充值賬戶余額不足，并且已經(jīng)簽署了支付寶代服務(wù)，系統(tǒng)會繼續(xù)從支付寶賬戶扣款。一起惠了解到，自今年3月份開始，聚石塔已經(jīng)啟動新年的合同簽署工作。4月1日開始后，服務(wù)商將全面入駐聚石塔，同時還將按照API接口調(diào)用次數(shù)進行收費。為了避免服務(wù)商成本驟增，一方面，聚石塔給予商家優(yōu)惠政策，另一方面，將原先的“三七”分成修正為“二八”分成。不過，就調(diào)用次數(shù)收費，仍有不少服務(wù)商心存怨念。有商家指出，每個月的API調(diào)用次數(shù)在50萬以上，聚石塔給予的免費門檻遠遠不夠。與此同時，淘寶服務(wù)市場保證金逐年增加，壓縮了商家的利潤空間，另服務(wù)商舉步維艱。實際上，隨著聚石塔新政逐步實施，淘寶針對API接口出臺了一系列措施，包括升級API收費系統(tǒng)升級，API調(diào)用清單可自動測算費用等?！疤詫毞?wù)市場、聚石塔現(xiàn)在每次的政策調(diào)整，都是‘扒皮抽筋’，沒有一條是為服務(wù)商著想的好消息陳?！睂τ谥Ц秾毚召M，也有商家直言，表面上是讓商家繳費更為便利，實則流露出聚石塔“斂財心切”的態(tài)度。

【編者按】進入2014年，跨境零售頭一次迎來史上最大轉(zhuǎn)折點。就如同2007年前后的淘寶，賣家規(guī)模變大了，發(fā)展速度更快了，網(wǎng)購環(huán)境更成熟了，整個淘寶的玩法變了。如今，跨境在線零售經(jīng)過十年發(fā)展，量變終于接近質(zhì)變，整體生態(tài)環(huán)境正在悄悄經(jīng)歷五大變化。仍然沉浸在慣性思維的外貿(mào)從業(yè)者，需要警醒，需要重新抬頭看路了。一、大玩家增多小賣家的價格優(yōu)勢難維持eBay大中華區(qū)CEO林奕彰告訴一起惠，今后跨境電商單純靠商品本身的價格優(yōu)勢來做生意，后續(xù)發(fā)展會越來越乏力。林奕彰分析，出現(xiàn)這種情況主要有三方面的原因：一是跨境電商競爭只會更激烈，賣家所能賺的差價越來越少；二是中國世界工廠的優(yōu)勢逐漸消失了，中國賣家成本上升；三是有一小部分跨境賣家成長起來，他們可以依靠規(guī)模優(yōu)勢去壓低綜合成本，尤其是能通過提高運營效率而擴大利潤空間。敦煌網(wǎng)CEO王樹彤也表示，部分跨境電商成長迅猛，開始演進和分化?！坝行┓蚱薜?，從幾十人發(fā)展到上百人，開始反向整合供應(yīng)鏈，收購工廠，改進設(shè)計，申請專利，以及打造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。另外，從數(shù)量上來說，跨境電商過去百分之百都是草根型企業(yè)，最近這幾年我們看到有20%到30%傳統(tǒng)制造性企業(yè)，他們擁有一手貨源和生產(chǎn)線，主流賣家開始登場了。”與此同時，跨境貿(mào)易服務(wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲透露，2013年與2012年相比，出口易業(yè)務(wù)增長了50%，增長量主要來自于傳統(tǒng)制造和貿(mào)易企業(yè)?！斑@些企業(yè)擁有非常強的制造和資金實力，可以快速把業(yè)務(wù)推上去。在2012年之前，基本上沒有傳統(tǒng)制造企業(yè)做跨境在線零售。”對此，有業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者分析，大玩家增多意味著小賣家在跨境貿(mào)易中的生存將會比過去艱難?！按笸婕也粌H貨品多，還可以通過海外建倉來降低配送和服務(wù)成本，整體效率比小賣家要高，逼得小賣家沒有競爭優(yōu)勢?！倍?、交易量進入高速增長期競爭更加激烈在一起惠主辦的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會上，亞馬遜中國第三方平臺業(yè)務(wù)副總裁方淦透露，2013年亞馬遜全球開店產(chǎn)品增加了64%，賣家數(shù)量增長了196%，由此，方淦判斷，跨境電商未來三年將進入高速增長期?！?013年，中國進出口所有貿(mào)易一共差不多25萬億，其中跨境只占了12%。未來三年，可能會從12%走到20%?！边M口B2C網(wǎng)站洋碼頭CEO曾碧波則表示，中國網(wǎng)上海淘業(yè)務(wù)量比在線出口量增速還要快。“我從2009年一直跟蹤到現(xiàn)在，在線進口業(yè)務(wù)每年翻倍增長，在線出口增速約60%到80%，這已經(jīng)很厲害了?！币黄鸹輨t判斷，跨境零售一方面出現(xiàn)大爆發(fā)的跡象，同時也意味著競爭將會更慘烈?！耙运儋u通為代表的平臺商，以DX為代表的B2C，以及小賣家，過去發(fā)展都特別快。并且，有些如DX這樣悶聲發(fā)大財?shù)耐婕遥F(xiàn)在也肯出來分享經(jīng)驗，我想主要原因是這個市場比以前競爭更加慘烈，或者說這個市場要爆發(fā)了?！比?、海外建倉打破400g局限品類首次大擴展一般來說，在跨境貿(mào)易中，產(chǎn)品重量越大，可以漲價的空間就越高。由于從國內(nèi)配送到海外成本較高，過去的跨境交易基本都是400g以下的小包貿(mào)易，使得跨境貿(mào)易的品類十分有限，僅僅局限在婚紗、電子產(chǎn)品配件等便于運輸而毛利相對較高的產(chǎn)品上。此外，與國內(nèi)消費者海淘重品牌不同的是，國外消費者買中國東西，看重的是性價比而不是品牌。eBay大中華區(qū)CEO林奕彰認(rèn)為，中國商品既然在品牌上難與國外零售商競爭，那就必須在品類上有所突破。但現(xiàn)實情況是，對于外國的消費者來說，在家居、汽配、運動器材這些不在意品牌的品類上，中國產(chǎn)品有很強的競爭力。但家居、汽配這些東西都很重，過去在配送環(huán)節(jié)很難操作。如今，隨著賣家實力越來越強、海外訂單也越來越多，使得海外建倉可以實現(xiàn)。據(jù)一起惠了解，eBay推海外倉之后，家居園藝、汽配和時尚成為銷售額增速最快的三大品類。正是因為如此，利用海外倉成為許多跨境貿(mào)易商和平臺商的選擇。國際物流、海外倉儲服務(wù)商4PX副總裁冉濤告訴一起惠，4PX過去一年海外倉收費將近增長了70%?！拔磥砦覀兎浅？春眠@一點，增長空間非常大。”比利時郵政中國區(qū)總經(jīng)理李威則分析，海外倉不僅解決了配送費用高的問題，還可以規(guī)避服務(wù)的不透明性?！拔覀冊?jīng)做過一個調(diào)查，外國人從中國買東西，影響他下單最大的因素就是對物流沒有一點點信心。有時，買家在網(wǎng)上付了20塊錢，落地的時候又多付80塊錢。很多人為什么選擇海外倉，就是規(guī)避這種不透明性。”四、新興市場增速超歐美DXCEO孟虎透露，從DX的數(shù)據(jù)來看，北美和西歐作為一個電商成熟的市場，所占的市場份額近幾年之內(nèi)并沒有變大，反倒是被亞太、南美和東歐這樣一些新興市場份額不斷壓縮?！拔覀兊哪繕?biāo)客戶是誰？你們可能會想到的是購買力比較強的美國、歐洲。實際上這個趨勢在變化，歐美國家競爭激烈成為紅海市場，我們正在選擇相對是藍海、利潤空間比較高的新興國家市場，他們有足夠的發(fā)展?jié)摿?，但還沒到發(fā)達國家電商水平，像巴西和俄羅斯。”eBay集團近日發(fā)布《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》。報告總結(jié)eBay平臺數(shù)據(jù)顯示，2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口增長最快的市場為新興市場國家，其中，增長最快的阿根廷和以色列，增速分別達到130%和78%。另外，據(jù)資深跨境從業(yè)者透露，阿里巴巴速買通近幾年交易量增速十分驚人，主要瞄準(zhǔn)的就是新興市場?！癳Bay的主要勢力還在于歐美國家，而速買通則是主攻新興市場。中國跨境零售主要競爭力還在于價格，這在巴西、俄羅斯這樣的新興市場非常有競爭力?！睂Υ?，林奕彰分析，現(xiàn)在跨境電商增長主要來自新興市場，主要原因是主流市場歐美等國家增長放緩了，主流市場的增長不依賴于價格，而主要來自于新的業(yè)務(wù)模式推動，如海外倉，這需要投資基礎(chǔ)設(shè)施才能實現(xiàn)?！艾F(xiàn)在主流市場做海外倉的賣家還不夠多，也就是說結(jié)構(gòu)性升級的力度還不夠大。我們需要更多的新鮮血液進來，顛覆以前的渠道和模式。那么，未來主流市場加上新興市場就會繼續(xù)增長。”五、跨境電商政策逐漸明朗資本關(guān)注度增加國家電子商務(wù)示范城市專家委責(zé)任專家、清華大學(xué)教授柴躍廷認(rèn)為，跨境電商最大的阻礙和不確定性在于國家政策。從政府的角度來說，政策正在著力向適應(yīng)跨境電商發(fā)展需要的游戲規(guī)則轉(zhuǎn)變?！翱陀^地說，目前我們設(shè)立了幾個做跨境電商的示范城市，這給跨境電商帶來了實質(zhì)性改變嗎？其實還沒有，但這是一個變化的開始。政府對跨境電商的開放態(tài)度增加了從業(yè)者們的信心。洋碼頭CEO曾碧波認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)進口產(chǎn)業(yè)仍然處于非常早期的階段，2013年可以算一個元年，中國跨境電商政策逐漸明朗是推動力之一。隨著跨境電商整體生態(tài)環(huán)境好轉(zhuǎn)，4PX副總裁冉濤透露，2013年感受到資本市場對跨境電商熱烈追捧?！?PX剛剛獲得IDG的C輪投資，速度慢了一點的投資商都沒有機會了。”而在一起惠主辦的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展大會上，眾多跨境電商從業(yè)的資深大佬觀點幾乎一致，都十分看好未來三年跨境電商的發(fā)展。其中，敦煌網(wǎng)CEO王樹彤則判斷，隨著傳統(tǒng)企業(yè)加入、跨境政策好轉(zhuǎn)、配送物流等問題逐一解決，下一個十年是一個跨境電商黃金發(fā)展的十年，到2020年將有30%的跨境零售是在網(wǎng)絡(luò)上完成。

【編者按】O2O無疑是過去一年服裝行業(yè)最為炙手可熱的關(guān)鍵詞之一，如果哪家不談幾句電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)，都不好意思出來露面。但真的做好O2O，遠不止喊喊口號那么簡單?！疽黄鸹萦崱吭诜b行業(yè)公認(rèn)O2O做的比較領(lǐng)先的是美邦服飾。美邦的電商起步較早，2009年末即已開始搭建電商平臺（邦購網(wǎng)），在O2O剛剛興起的2013年，美邦率先將O2O戰(zhàn)略落地。2014年，美邦全新開設(shè)的重慶新華國際店已實現(xiàn)了諸多別家品牌還停留在概念上的功能。如美特斯邦威在每個樓層都配置了“時尚搭配”互動裝置，顧客只要掃描任一款衣服的條形碼，該裝置即刻會給出自己的搭配意見，在店內(nèi)的試衣間區(qū)域，時尚導(dǎo)購?fù)ㄟ^內(nèi)置在Ipad上的搭配系統(tǒng)，給到顧客所試穿衣服的搭配建議，顧客可以先睹搭配效果再進行試衣，如果滿意，則可通過時尚導(dǎo)購IPAD上的云支付系統(tǒng)，直接用支付寶或微信進行支付。產(chǎn)品調(diào)撥、配送也已“落聽”。顧客在店內(nèi)需要的任意商品出現(xiàn)缺色斷碼，都可以將訂單下發(fā)到其他店鋪，并且送貨到家。與這些功能同步實現(xiàn)的還有很多，除了解決物理空間限制、搭配選衣難等問題外，美邦認(rèn)為，真正做好O2O還需要在宏觀上給以足夠的重視，比如一把手重視程度、團隊的互聯(lián)網(wǎng)思維、以及在零售過程中所涉及各環(huán)節(jié)的利益分配等。一起惠此前與美邦進行了深入的溝通，以下就對美邦服飾O2O六大策略進行一個全面的解讀：第一：集團董事長十分重視電商業(yè)務(wù)美邦服飾董事長周成建對新事物具備極高的敏銳程度，2013年10月，美邦就正式發(fā)布O2O戰(zhàn)略，提出做“互聯(lián)網(wǎng)裁縫”的理想。在此之后，周成建親自主持O2O項目計劃的規(guī)劃并大力推進實施，對美邦O2O戰(zhàn)略的落地起到了關(guān)鍵性的推動作用。第二：整合互聯(lián)網(wǎng)思維把握消費者變化在美邦看來，企業(yè)對O2O的認(rèn)知不能只停留在操作層面，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維才更為關(guān)鍵。作為面向年輕人群的服裝品牌，美邦對于歐美快時尚的學(xué)習(xí)和對O2O的運營中都特別注重了目標(biāo)消費者的需求，通過快速把握消費者需求，尤其是對從O2O中獲得的大數(shù)據(jù)進行挖掘，來不斷修正產(chǎn)品設(shè)計與購物體驗設(shè)計，使消費者更樂意購買自己的產(chǎn)品。第三：線上線下孰輕孰重：雙線發(fā)展做O2O的一個誤區(qū)是專攻線上、忽視線下，例如認(rèn)為線下就是試衣間，無需做過多投資。但美邦認(rèn)為，線上雖然便利，線下購物的社交功能和休閑體驗卻是線上難以媲美。不論線上還是線下，提升消費者的購物體驗才是終極目標(biāo)。自發(fā)布O2O戰(zhàn)略以來，美邦服飾一直將其與店鋪的升級改造結(jié)合在一起。去年在全國陸續(xù)推出多家體驗店，店面設(shè)計均植入當(dāng)?shù)匚幕?，如廣州的“花房”概念，杭州的“中央車站”風(fēng)格，成都的“寬窄巷子”元素等，打造情景式購物體驗。店內(nèi)除了提供多種O2O功能服務(wù)外，還都設(shè)置了休閑區(qū)，提供咖啡小食。新開業(yè)的重慶新華國際店更是將新銳藝術(shù)工場搬進了店鋪里。第四：激勵線下幫助推廣線上做好利益分配對于一家擁有超過5000家門店，既有直營也有加盟的傳統(tǒng)服裝品牌商而言，如何激勵線下門店來幫忙推廣線上服務(wù)是一個難點。美邦的做法是，先直營示范，再促成加盟參與，同時對線上服務(wù)的推廣計入線下門店的考核激勵中，讓線下店更愿意推廣線上服務(wù)。第五：O2O自身需要不斷迭代升級目前常見的O2O包括掃碼加會員或者店鋪買單時使用線上支付方式等，美邦在去年的杭州店就已實現(xiàn)了相關(guān)功能。而今年的重慶店更進一步，店內(nèi)不同地方的WIFI可以記錄消費者的行走路線和停留時間以供“大數(shù)據(jù)”分析，同時在店內(nèi)增配了時尚導(dǎo)購員，可推薦搭配，還可在Ipadmini上查看搭配效果，簡化試衣步驟。同時，線上邦購網(wǎng)也和線下店鋪的全面打通，開通了線上預(yù)約線下試衣，而線下店內(nèi)看中的衣服就算缺碼，也可以掃描商品二維碼直接到線上購買，回家坐等收貨。

【一起惠訊】4月3日消息，日前，在《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》發(fā)布會上，eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰指出，大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)已迎來了主體多元、布局全面的發(fā)展新階段，這為賣家?guī)碓鲩L機遇的同時，也提出了如何做大做強的新挑戰(zhàn)。一起惠獲悉，eBay平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，美國、英國、澳大利亞、德國等成熟市場依然是大中華區(qū)賣家的業(yè)務(wù)重鎮(zhèn)，包攬了2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)十五大目的地市場的前四位。而eBay大中華區(qū)賣家對阿根廷和以色列等新興市場的貿(mào)易增長最為強勁，增速分別達到130%和78%。電子和時尚類依然是大中華區(qū)賣家的拳頭產(chǎn)品；同時，突破性的物流解決方案進一步拓寬了零售出口的品類。海外倉儲業(yè)務(wù)的興起，不僅提升了物流配送品質(zhì)和效率，也大大提高了跨境物流的適配性，為家居園藝、汽車零配件等重量高、體積大或形狀特異的商品打開了通往國際市場的大門。據(jù)了解，2013年上海賣家通過eBay和PayPal實現(xiàn)的跨境零售出口業(yè)務(wù)增長迅速，總商業(yè)交易量僅次于廣東和香港，位于大中華區(qū)第三位。時尚、電子、家居園藝和汽配為前四大銷售品類，其中，家居園藝類較2012年增長了57%，汽配類產(chǎn)品的增長也達到30%。出口目的地市場方面，上海賣家在阿根廷、以色列和瑞典的業(yè)績尤為突出，增速分別為162%、92%和72%。此外，《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》中指出，在市場需求和技術(shù)革新的牽引下，大中華區(qū)跨境電商正不斷升級行業(yè)成熟度和服務(wù)水平，搶占全球市場先機。在扶持政策不斷出臺、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激下，大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)在2014年仍將保持強勁的增長勢頭，并呈現(xiàn)出五大發(fā)展趨勢：一、品類趨勢：更多品類，更多機會。不斷拓展銷售品類將成為大中華區(qū)賣家業(yè)務(wù)擴張的重要手段。銷售品類的不斷拓展，將更多重量高、體積大、形狀特異的商品引入了全球消費者的視野內(nèi)，不僅使得“中國產(chǎn)品”和全球消費者的日常生活聯(lián)系更加緊密，而且也有助于大中華區(qū)賣家抓住最具消費力的全球跨境網(wǎng)購群體。二、目的地市場趨勢：成熟市場潛力巨大、新興市場加速成長。人均購買力強、網(wǎng)購觀念普及、消費習(xí)慣成熟、物流等配套設(shè)施完善——這些良好的市場氛圍將使大中華區(qū)賣家在以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場保持著旺盛的發(fā)展勢頭；與此同時，不斷崛起的新興市場正在成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動力。三、買家消費趨勢：移動科技引領(lǐng)多屏幕、全渠道購物體驗。移動技術(shù)的進步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展，使消費者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商的機會，同時也對賣家如何把握“指尖經(jīng)濟”提出了新挑戰(zhàn)。四、跨境交易本地化趨勢：多樣化物流解決方案提升競爭力。越來越多的大中華區(qū)賣家將通過建立或采用海外倉儲來加快商品配送速度，提升退換貨體驗，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得目的地市場的“本地化競爭優(yōu)勢”。五、賣家群體趨勢：更多元化的經(jīng)營者。跨境電商零售出口為諸多中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供了迅速把握全球商機的捷徑；另一方面，許多大賣家、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也正不斷加大在電商平臺上的投資力度，拓展業(yè)務(wù)并提升服務(wù)水平。更加多元化的跨境零售出口主體將進一步改善買家購物體驗，提升行業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)。

【一起惠訊】4月3日消息，有業(yè)內(nèi)人士爆料，此前每日登錄QQ時“我的購物”彈窗已經(jīng)多日不曾見到，該人士表示，該動作很可能暴露了騰訊近日正在進行的一系列電商業(yè)務(wù)整合進展?fàn)顩r。該人士透露，此前用戶在正常登錄QQ軟件時，一般情況下除了會彈出當(dāng)日的重要新聞外，還會彈出相關(guān)網(wǎng)購商品頁面，從最早彈出“qq商城產(chǎn)品”、“拍拍產(chǎn)品”到此后的“易迅精選產(chǎn)品”。該頁面在騰訊內(nèi)部一直是一條輸送流量的重要管道。據(jù)稱，“我的購物”頁面本身仍然可以訪問，只是騰訊對用戶方面進行了部分停止彈窗的調(diào)整?！白罱v訊QQ在進行升級，應(yīng)該是在升級過程中就已進行了默認(rèn)處理?！薄拔业馁徫铩睆棿绊撁嬷?，包括了今日易選、電器城、猜你喜歡、團購、充值、美食、電影、服飾等類目產(chǎn)品，同時，易迅訂單、易迅購物車、易迅收藏夾、QQ網(wǎng)購訂單、購物車、收藏夾都整合在了該窗口之內(nèi)。點擊相關(guān)頻道或標(biāo)簽均會跳轉(zhuǎn)至騰訊旗下部分網(wǎng)站頁面或工具。熟悉騰訊的電商人士看來，這樣的調(diào)整背后可能意味著騰訊和京東的整合正在緊張對接，“雙方商戶、員工、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的整合過程中會有大量的業(yè)務(wù)漏洞存在，員工調(diào)整崗位、職責(zé)也會對訂單的處理有所影響?！彼J(rèn)為，一方面騰訊方面暫時切斷流量輸送目的是為緩解網(wǎng)購、易迅在和京東整合過程中的訂單消化壓力和管理壓力；另一方面，“我的購物”作為一個極具優(yōu)勢的流量入口，如何去合理分配流量資源，騰訊方面可能還沒有最終想清。

【一起惠訊】4月2日消息，一起惠獲悉，今日，蘇寧易購宣布設(shè)置免運費門檻，針對消費滿48元以上的訂單、自提訂單和移動端產(chǎn)生的訂單，蘇寧將給予全場免運費的政策。消費者在蘇寧易購購物，單個訂單金額滿48元，即可享受免費配送服務(wù)，若訂單金額不足48元，需要收取5元運費。同時，訂單加收的5元運費會在發(fā)票上有所體現(xiàn)。如果消費者購物配送方式為自提，則無需支付運費。此次蘇寧所公布運費政策中有消費者配送方式選擇自提可以不用支付運費的規(guī)則，而蘇寧遍布全國近2000個物流自提點能夠在最大程度上滿足消費者的自提需求，這也是蘇寧線下門店優(yōu)勢的發(fā)揮。此次蘇寧易購調(diào)整運費政策并不包括移動端，目前，消費者在蘇寧易購移動客戶端下單依然享受免運費的服務(wù)政策。蘇寧易購特別劃出移動端為“免郵特區(qū)”，在運費政策調(diào)整的過渡時期繼續(xù)執(zhí)行免運費政策，在為消費者繼續(xù)帶來優(yōu)惠的同時能夠?qū)⒘髁扛蟪潭壬弦揭苿佣恕Ｒ黄鸹萘私獾?，日前很多電商平臺普遍上調(diào)了免運費的門檻，蘇寧易購此次推出的滿48元免運費的政策，在整個電商行業(yè)來說是偏低的。據(jù)蘇寧物流事業(yè)部相關(guān)負責(zé)人介紹，此次蘇寧易購將免運費門檻設(shè)置為48元，是綜合考場行業(yè)內(nèi)的普遍情況而確定的。蘇寧上述負責(zé)人還表示，2014年是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略執(zhí)行年，提升用戶體驗成為工作目標(biāo)，蘇寧此次調(diào)整運費政策帶來的將是更多的增值和差異化服務(wù)。有分析人士指出，伴隨著國內(nèi)電商行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，電商之間的競爭已經(jīng)從價格競爭升級為用戶體驗、服務(wù)質(zhì)量的競爭。而隨著物流、人力等各方面成本的上升，通過調(diào)整運費政策是大勢所趨，也是回歸理性的表現(xiàn)。

【一起惠訊】4月2日獨家消息，原來的淘寶化妝品超級大店NALASHOP化妝品商城已經(jīng)并入最新美妝商城“麗子”旗下。據(jù)一起惠了解，麗子商城是在原有的NALA商城基礎(chǔ)上升級而成。原有NALA商城目前已經(jīng)停運，而原來的商城在經(jīng)營產(chǎn)品上與現(xiàn)在的NALA天貓店、NALA淘寶店接近。不過，此次全新上線的麗子商城形式一改此前的傳統(tǒng)式的B2C商城結(jié)構(gòu)。整合了博客、食品、產(chǎn)品、團購等多種頁面方式進行產(chǎn)品推薦。一起惠發(fā)現(xiàn)，麗子相比較傳統(tǒng)的化妝品B2C商城，主要進行了產(chǎn)品精編，如將此前熱播韓劇《來自星星的你》女主角千頌伊所用的六款口紅進行小專題方式推薦。對于每款產(chǎn)品，麗子編輯會進行比較精煉而活潑的描述，而頁面下面會有用戶的詳細評價。在產(chǎn)品專題頁面，對應(yīng)的會有產(chǎn)品入口和價格，用戶點擊后會進入該產(chǎn)品的詳情頁。一位淘寶美妝自有品牌的創(chuàng)始人告訴一起惠：“這個做法很明顯是在提高轉(zhuǎn)化率。”據(jù)其分析，化妝品網(wǎng)購存在的一個問題是產(chǎn)品很多，用戶往往很難甄選適合自己的產(chǎn)品，也很難把握產(chǎn)品真正的優(yōu)勢。麗子以文字+產(chǎn)品精編的形式發(fā)布產(chǎn)品，比較容易觸動消費者內(nèi)心，形成轉(zhuǎn)化。該人士透露，此前運動品網(wǎng)購商城優(yōu)個網(wǎng)在這方面一直做的較好，每款產(chǎn)品都有專業(yè)的編輯進行形象的描述，往往做一些類比，之后的經(jīng)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)對轉(zhuǎn)化有很好的帶動效果。據(jù)了解，麗子是辛巴信息科技（杭州）有限公司、香港NALASHOPINVESTMENTCORP.、經(jīng)緯創(chuàng)投中國等聯(lián)合投資、提供全球美妝零售與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)零售公司。旗下有麗子化妝品零售官網(wǎng)，娜拉（NALA）化妝品零售品牌、農(nóng)草堂保健品零售品牌。同時還有美麗工匠、美麗法則、理膚師、柏羽等自主化妝品品牌。麗子代理和銷售的國內(nèi)外知名化妝品品牌超過300余種，目前累計購買用戶超過500萬人。麗子公司旗下NALA淘寶網(wǎng)店和天貓旗艦店分別是淘寶和天貓上最大的化妝品零售品牌之一。

尊敬的惠友：大家好，因淘寶升級導(dǎo)致原淘寶訂單查詢功能不是很好用、存在跟上訂單但是仍無法查詢的情況，我們目前已經(jīng)更新了最新的跟單輔助功能。以下是關(guān)于跟單記錄功能使用參數(shù)：一、淘寶查單（原m.55maoab.cn/cha）在將1個月后放棄使用，因部分不準(zhǔn)確以及延遲極大的影響到用戶體驗。二、淘寶跟單記錄操作以及說明1.登陸會員中心，訂單管理，可以看到跟單記錄，主要以方便用戶在通過一起惠去淘寶購買時的購物參考記錄。2.當(dāng)用戶在通過一起惠去淘寶購買時，該功能會自動記錄所購買的商品、若多次點擊會產(chǎn)生最后點擊時間，如果只是一次，則不產(chǎn)生最后點擊時間，這樣功能方便用戶作為依據(jù)，是否是通過一起惠去淘寶的，這樣就不會導(dǎo)致訂單丟失。3.此功能記錄最長為7天，即7天內(nèi)點擊的商品均會顯示。一起惠返利網(wǎng)2014年4月2日

【一起惠訊】4月1日消息，一起惠最新獲悉，淘寶已針對移動社交應(yīng)用微淘的插件進行市場指導(dǎo)價規(guī)范，這也宣告了微淘插件的“免費時代”徹底結(jié)束。根據(jù)淘寶服務(wù)市場公告，微淘插件已于昨日結(jié)束了活動推廣期，在推廣期過程中所執(zhí)行的1分錢/月的活動價格也將到限。此前，為了減少零元服務(wù)對服務(wù)商造成的影響，淘寶服務(wù)市場曾特將服務(wù)產(chǎn)品統(tǒng)一設(shè)定推廣價為0.01元/月，并設(shè)置為免費試用15天。不過，自今日起，微淘插件件執(zhí)行服務(wù)市場的指導(dǎo)價格，新的定價將分為四種：10元/月，21元/季，42元/半年，84元/年。其中，免費使用微淘插件不得超過7天，服務(wù)商做的非官方活動的折后每月平均價不得低于5元。根據(jù)描述，微淘插件服務(wù)商將按照新的知道價格進行前臺展示價格的頂蓋，逾期未改的服務(wù)商，將按違規(guī)處理。同時，淘寶還提醒服務(wù)商，做好用戶引導(dǎo)和客服解釋的工作，注明活動推廣期低價策略和正式運營期正常價格的區(qū)分。據(jù)一起惠了解，微淘于2013年9月份就曾上線了營銷插件“搖一搖”和“粉絲專享價”，從而增強商家推廣效果。今年1月份向第三方服務(wù)商開放API接口，包括內(nèi)容類、賬號菜單類、分享推廣類、手機傳感類、交易商品類、地圖定位類、互動營銷類、用戶信息類八大類插件應(yīng)用陸續(xù)接入。此后，為了鼓勵KA賣家進入微淘，微淘還展開賣家扶持計劃，通過各類營銷插件來完成粉絲增長任務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，自11月1日開始公測起，微淘商家賬號數(shù)量已達114萬，有效用戶3000萬。同時，微淘已經(jīng)邀請了30個開發(fā)者掀起測試后接口，在未來新上線的手機淘寶客戶端中，將有數(shù)十個微淘賬號是第三方開發(fā)。根據(jù)阿里無線最新透露的信息顯示，微淘將迎來全新升級，升級的關(guān)鍵詞是“互動”。微淘要實現(xiàn)賣家和消費者之間的互動，同時要實現(xiàn)相同喜好的消費者之間的互動。預(yù)計淘寶無線5月底將推出全新升級版的微淘。

【一起惠訊】當(dāng)攜程、去哪兒等OTA大塊頭紛紛押寶移動端的時候，航班管家等創(chuàng)業(yè)型旅游產(chǎn)品在做怎樣的努力？一起惠日前與航班管家CEO王江做了深度溝通，了解到航班管家在社交化、用戶拓展、商機尋找等三個方面所做的產(chǎn)品調(diào)整和試錯。社交化航班管家在社交方面所做的嘗試主要有兩個方面，一是基于微信好友的信息傳遞，一是基于機場的陌生人社交。據(jù)王江介紹，航班管家目前在微信的主要營銷方式是好友間卡片傳遞。比如用戶將自己選好的航班號或座位號分享給同行的好友，其好友可以選擇同航班、相鄰座位。“卡片功能強調(diào)的不是人際關(guān)系的建立，而是在已有人際關(guān)系前提下的信息傳遞。”但實際上航班管家也嘗試過“建立人際關(guān)系”的社交方式，例如機場漂流瓶，但這一功能效果并不好，航班管家最終選擇了放棄。另外，王江還透露，航班管家正在設(shè)想一項基于老人出行的社交功能，用戶可以在航班管家發(fā)出需求，召集其它用戶幫助將要出行但不熟悉機場手續(xù)辦理流程的父母或長輩，與其父母同在一個機場或航班的其它用戶可以應(yīng)答。新用戶覆蓋用戶覆蓋方面，航班管家所做的嘗試包括：更多女性用戶的吸引，以及低頻次用戶的留存。王江介紹，航班管家的用戶結(jié)構(gòu)一致以來是男性用戶更多，女性用戶更少。此前，王江在參加《贏在中國藍天碧水間》時曾透露，在航班管家的用戶中，80%都是男性，只有20%是女性。王江還未參加節(jié)目的嘉賓發(fā)布任務(wù)，設(shè)計三張海報以俘獲女性用戶的心?！翱孔V、貼心且不乏情趣”是王江認(rèn)為能夠俘獲女性用戶的幾個關(guān)鍵詞。他認(rèn)為，女性用戶出行會更加注重安全感，心理方面也需要更加細膩的照顧。例如，在航班延誤的情況下，不僅要及時告知用戶延誤情況，還需要考慮延誤之后如何安撫用戶的心情。而對于使用頻次低的用戶，航班管家也在嘗試通過微信來覆蓋和留存。王江表示，航班管家目前在微信方面的產(chǎn)品開發(fā)并不多，只是做過一些輕度的效果嘗試，例如用戶發(fā)送自己所在的位置，航班管家顯示周圍的酒店，發(fā)送自己的航班號，顯示航班的相關(guān)實時狀態(tài)。此外，在微信頻頻接入大眾點評、嘀嘀打車、1號店等第三方應(yīng)用的背景下，王江認(rèn)為出行類的應(yīng)用也有可能成為微信合作的一個類目。他認(rèn)為能與微信合作肯定會是一個給應(yīng)用加分的項目，但前提是產(chǎn)品得足夠好?！皼r且我們的同行有更強大的企業(yè)如攜程、去哪兒，雖然我們在某些方面已經(jīng)超越他們，但還需要時間去證明自己?！薄皺C場經(jīng)濟”一起惠注意到，航班管家在機場經(jīng)濟的挖掘上曾下了不小功夫。在“機場”頻道，航班管家試圖整合機場內(nèi)的商戶，以及機場周邊的商機，例如機場內(nèi)商戶的導(dǎo)航、機場酒店預(yù)訂、機場接送機等。王江分析，在機場這個封閉環(huán)境內(nèi)，用戶一個重要的需求是打發(fā)無聊時間，閱讀、交流、購物、餐飲都是能夠滿足這個需求的商業(yè)形態(tài)。航班管家在這一需求上能夠扮演的角色就是導(dǎo)引，引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)周圍消遣時間的地方。據(jù)王江介紹，一方面，航班管家與機場方面合作獲取機場平面圖，另一方面也與機場內(nèi)的商戶合作，例如Gucci包特惠，以及與COSTA咖啡合作的航班管家用戶免費升大杯優(yōu)惠。不過，這種基于機場周邊商機開拓的功能在用戶方面的反饋似乎并不樂觀。一起惠了解到，在最新升級的版本中，航班管家將機場這個版塊的功能隱藏到了一個層級更深的頻道中?！拔覀兊漠a(chǎn)品一直處在這種試錯，觀察用戶需求變化，然后做出調(diào)整的過程中?！蓖踅硎尽Ｎ⑿欧窒頎I造噱頭在王江看來，不同類型OTA的出現(xiàn)最重要的意義在于培養(yǎng)用戶，壯大了在線旅游市場，而對于未來OTA之間的競合關(guān)系，他表示還無法預(yù)測。但他強調(diào)，航班管家會走與攜程、去哪兒不一樣的路，例如在收入模式上，機票、酒店將只是航班管家收入的一部分，其會摸索更多的商業(yè)模式。至于具體還會有哪些收入模式，王江并沒有介紹。不過一起惠注意到，航班管家此前曾增加了一個“機場大屏幕”服務(wù)，向用戶提供全國各機場航班進出港實況，但用戶需要通過購買或者向朋友推薦航班管家App的方式來獲取該功能。不過，王江笑言，這一功能更大意義上是一個噱頭，主要目的在于激勵用戶向微信好友分享航班管家，并沒有想要通過該功能實現(xiàn)多少銷售。實際上真正為該功能付錢的用戶也并不多。