7月15日消息，繼蘑菇街在6月底高調(diào)宣布商戶免傭金政策之后，美麗說日前也宣布對商戶實行免傭金政策。這兩家一直“相生相伴”的女性電商在招商方面的競爭開始升級。據(jù)了解到，美麗說日前放出消息，其從今年7月1日起正式開始實施免傭金政策，覆蓋所有商家。而在此前，美麗說向商家收取的傭金為交易額的5%。美麗說商家運營總監(jiān)山民預計，免除傭金帶來的支出將在5億元左右。就在上個月底，蘑菇街就在年中商家大會上正式宣布，下半年面向所有商家實行零傭金政策，并開放全品類招商。公開資料顯示，截至2014年11月份，美麗說平臺的商戶數(shù)量已經(jīng)達到1.6萬家，雙十一期間的平均客單價超過300元。山民曾在某跨境電子商務(wù)峰會上介紹，2014年美麗說的平臺交易額為56億元，2015年目標是150億元。而根據(jù)蘑菇街方面公布的數(shù)據(jù)，截至2014年年底，其平臺商家數(shù)量超過6000家，總交易額接近36億元，遠遠低于美麗說公布的數(shù)據(jù)。而就在今年6月份，蘑菇街CEO陳琪發(fā)布了一封內(nèi)部信，稱蘑菇街業(yè)績良好，平臺銷售額等數(shù)據(jù)遠超競爭對手?！案鶕?jù)多方數(shù)據(jù)來看，平臺日銷售額已超主要競爭對手一倍，同時我們的團隊人數(shù)只有對方的一半。到今年年底，希望全平臺能沖擊（非活動日）單日銷售額1億元人民幣?！彪m然陳琪沒有明確指出競爭對手是誰，但蘑菇街與美麗說之爭在業(yè)內(nèi)已是公認的事實。二者究竟誰更勝一籌，一時還難以判斷。不過，另一個值得注意的情況是，今年開始各種高調(diào)推廣的移動電商平臺楚楚街，在美麗說、蘑菇街均推出免傭金策略的背景下，“任性”地宣布提高傭金比例，其中，普通類目商家的傭金比例將上漲到10%，而金牌賣家和銀牌賣家的傭金比例將分別上漲到6.5%和8%。楚楚街與美麗說、蘑菇街實際上有不少共性。都是導購出身，都主要面向女性，客單價都偏低。三家“粉紅系”電商未來的競爭態(tài)勢，也是一大看點。

切記天上不會掉餡餅網(wǎng)購價格肯定比線下購買價格便宜，一般在4～6折左右;但太便宜就要注意了。在購買品牌產(chǎn)品時，盡量選擇有特許經(jīng)營證書或者授權(quán)的網(wǎng)店，并向賣家索取發(fā)票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包換等售后服務(wù)。一、保留所有交易記錄二、事先做好功課，增加辨別真?zhèn)蔚哪芰?，并與賣家多溝通;同時買家一定要注意保留和掌柜交易時的所有交易記錄(成交信、匯款憑證、對方的信件、聊天記錄等)，以便發(fā)生糾紛時快速取證(該條同樣適用于賣家)。三、選擇第3方支付平臺四、一定要嚴格按照流程，不要貪方便。特別是支付的時候，一定選擇“支付寶”這樣的第三方支付平臺，或者一手交錢一手交貨;不要選擇即時到賬的方式付款。對于銷售商品表面支持支付寶交易，但實際交易中拒絕用支付寶交易、要求直接打款的賣家，請立即拒絕，同時向客服舉報。保證收款人與網(wǎng)上注冊的真實名字一樣，一般不要匯給其同學、朋友之類，以免給發(fā)生問題后的確認工作帶來麻煩(該條同樣適用于賣家)五、先驗貨，再簽收六、收貨的時候一定要“先驗貨，再簽收”。在快遞公司員工送到貨時當面打開貨物確認，如果是郵局取貨也要在郵局馬上打開，確認責任。如確認快遞所送貨物沒有任何問題，再簽字;一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問題請不要簽收，直接退貨。盡量選擇大平臺推薦的快遞公司，因為這些推薦物流公司都可以“先驗貨，再簽收”。

網(wǎng)上購物盡管十分便捷，但就是有許多人因為擔心網(wǎng)購風險太大而放棄這樣方便的購物方式。事實上，他們的擔心并不是多余的，如果沒有一套強悍的購物攻略，沒有幾招購物妙招“防身”，網(wǎng)購就是一個個等著你跳下去的陷阱。因為網(wǎng)購經(jīng)驗少，許多人在網(wǎng)購上總會頻頻犯低級錯誤。網(wǎng)上購物并不是大家想象中那么好，快捷方便沒錯，但在網(wǎng)上虎視眈眈、不懷好意的商家也不少，這些人往往偽裝得很好，別說是新手，就是長期購物的網(wǎng)購狂人一不小心還是會栽倒在他們的手里。商家和購物者之間的較量，斗的是智慧，斗的是方法，盡管商家騙人的道行很高，但只要為自己練就一對火眼金睛，看清網(wǎng)購陷阱，別犯網(wǎng)購錯誤，你一定是贏家。以下是網(wǎng)購中，網(wǎng)購者在選購的時候常犯的錯誤，總共有9樁錯。第一樁：皇冠越多，賣家越可信每一家店鋪都是有皇冠的，現(xiàn)在刷冠賣家很多，刷出來的皇冠是一點用處都沒有的，如果皇冠是靠一個“刷”的動作換來的，那么，店主的誠信度就會大降分咯。另外，就算皇冠不是刷出來的，就是好賣家，也會存在一些不好的貨，買家在買前一定要看清楚一下貨品的介紹和評價然后再買，看實圖很重要，尤其是網(wǎng)購衣服的時候。

網(wǎng)購各類假貨肆虐近日，英國警方公布的價值上億美金的化妝品假貨曝光，基本都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行銷售的。這則消息震驚了眾網(wǎng)友。隨著電子商務(wù)的興起，很多消費者在網(wǎng)上購買商品。有的消費者想買豐胸、減肥之類的保健品，去實體店會覺得不好意思，所以會選擇網(wǎng)絡(luò)購買，方便、便宜，最重要的是能保護隱私。某位買家在網(wǎng)上購買了“漢生堂牌資葵元陽膠囊補腎圣品葵力果”5盒，服用一段時間后，發(fā)現(xiàn)并無效果，反而出現(xiàn)口干舌燥、胸悶發(fā)慌的感覺。而后該買家向該產(chǎn)品標注產(chǎn)地所在的當?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局核實，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品屬于偽劣假冒食品。另外有個例子，朱先生是酒類流通管理站的工作人員。前年5月份，朱先生向某網(wǎng)購商城的酒類專營店網(wǎng)購了96瓶53度貴州茅臺酒，每瓶單價865元，合計總價83040元。但是，購酒一周后，朱先生收到這批貨物當場開箱檢查，發(fā)現(xiàn)這些茅臺全是假酒。隨后，朱先生立即撥打110電話求助。數(shù)天后，警方委托茅臺酒股份有限公司鑒定人員對這批酒進行真假鑒定，經(jīng)酒廠鑒定，這些茅臺酒全是假貨。網(wǎng)購假貨怎樣索賠雖然說電商賣家里有很多還是誠實經(jīng)營的，可是總少不了幾個貪心賣假貨的賣家，一鍋老鼠屎壞了一鍋湯，如果我們在淘寶買到假貨該如何處理呢？1.如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任；交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。某專業(yè)人士說，在明知情況下售賣假貨，已經(jīng)形成了消費欺詐。維權(quán)中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協(xié)商不成，他建議消費者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下，去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現(xiàn)了假貨，第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償；同時，為防止有質(zhì)量問題的商品再次進入市場，電商平臺應該完善相關(guān)機制，對于有質(zhì)量問題的商品，在退貨后應該進行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對假冒偽劣產(chǎn)品進行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。

劉強東“說錯話”京東遭澳洲代購圍攻劉強東在墨爾本接受媒體采訪時聲稱“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”，此后，某微信自媒體發(fā)布文章，指責京東平臺商家冒用澳洲著名連鎖藥房名義銷售澳洲商品，同時未經(jīng)授權(quán)銷售著名澳洲保健品廠家商品，并對劉強東上述言論進行了駁斥阿里12億增資新加坡郵政打通跨境物流阿里巴巴將投資1.38億美元增持新加坡郵政股權(quán)，同時，增資新加坡郵政旗下冠庭國際物流約6785萬美元。新加坡郵政主要從事郵政、物流和零售服務(wù)，目前阿里是其第二大股東。借助新加坡郵政，菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了東南亞、巴西等地的跨境電商專線，并籌劃推出跨境時效產(chǎn)品。據(jù)了解，去年5月，阿里巴巴集團已斥資2.49億美元戰(zhàn)略投資新加坡郵政。蜜芽寶貝更名蜜芽啟用汪涵做代言人近日，國內(nèi)跨境母嬰電商蜜芽寶貝宣布改名，同時其域名www.miyabaobei.com也已更換為www.mia.com。蜜芽以母嬰用品起家，這次“去寶貝化“的更名，表明其由母嬰消費升級為親子家庭生活消費。其透露，日后將發(fā)布母嬰界COSME大賞榜單，聯(lián)合明星家庭推出育兒知識系列圖書或視頻，提供品牌定制服務(wù)。順豐公布國際化最新戰(zhàn)略：全球布局20個倉順豐國際電商事業(yè)部成立于2014年，主要負責順豐的國際業(yè)務(wù)。據(jù)悉，順豐的直發(fā)業(yè)務(wù)已可以覆蓋全球241個國家，未來并將從客戶層、流向?qū)?、產(chǎn)品層發(fā)力；網(wǎng)絡(luò)全球化方面，順豐將通過建立20個全球倉網(wǎng)，來覆蓋4個主要目標市場。其中包括北美、歐洲、澳洲等地，以最終實現(xiàn)建設(shè)自有生態(tài)鏈的目標。速賣通物流計劃曝光：與菜鳥密謀設(shè)海外倉速賣通表示，將跟菜鳥物流聯(lián)合推出一款物流服務(wù)，以解決平臺上賣家物流糾紛。今年還將投入1億以上的資金來重點解決此類問題，并表示通過其平臺進行物流服務(wù)出現(xiàn)問題全部是平臺的責任。其透露，在今年，速賣通會與全球五個以上的國家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并跟菜鳥物流合作推出海外倉服務(wù)。不滿足于黑五亞馬遜9大國際站聯(lián)合造節(jié)日前，亞馬遜宣布將7月15日定為PrimeDay，并將在這一天提供比黑色星期五更多的優(yōu)惠。全球性活動PrimeDay僅向其會員開放，屆時，亞馬遜將在法國等9地推出大規(guī)模促銷活動。會員可享受免運費、限時送達等服務(wù)。亞馬遜還將提供秒殺商品和極速服務(wù)并舉行PrimeLivingPhotoContest活動。大S老公汪小菲闖跨境電商密謀臺北餐飲汪小菲透露飯店業(yè)、跨境電商及觀光地產(chǎn)業(yè)將是他未來事業(yè)三大重心。其將利用天貓平臺并采取O2O線上、線下方式來經(jīng)營跨境產(chǎn)業(yè)。近日，汪小菲率領(lǐng)湖畔大學同學赴臺參訪，這也是湖畔大學青年企業(yè)家首度赴臺交流。據(jù)悉該大學是由阿里巴巴創(chuàng)辦人創(chuàng)立。轉(zhuǎn)運四方為eBay海淘開路推定制快轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)運四方與eBay的合作將于7月12日正式啟動。其表示，新模式“極速快轉(zhuǎn)”可實現(xiàn)包裹的“快進快出”，物流時間可控制在5至9個工作日內(nèi)。據(jù)悉，2014年底，雙方就曾推出過海淘轉(zhuǎn)運優(yōu)惠活動，今年，轉(zhuǎn)運四方將開通海外多國轉(zhuǎn)運路線。目前，其已與eBay、天貓、中國銀行等建立合作關(guān)系。杭州跨境綜試區(qū)受寵:質(zhì)檢總局發(fā)16招力挺本次新政中，質(zhì)檢總局從多方面促進跨境電商健康發(fā)展。內(nèi)容涉及監(jiān)管模式、清單管理制度、電商規(guī)范認證、綜合保稅區(qū)建設(shè)、口岸建設(shè)、風險監(jiān)測、貿(mào)易研究、糾紛解決、技術(shù)保障等方面。早在本月初，杭州海關(guān)、杭州檢驗檢疫局、省、市國稅等監(jiān)管部門已出臺了相關(guān)促進跨境電商發(fā)展的新舉措。福建9大措施支持電商跨境業(yè)務(wù)受“照顧”近日，福建省人民政府辦公廳發(fā)布了關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展九條措施的通知。該措施提出，該省將在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)設(shè)立跨境電商集散配送中心和展示交易中心，并對符合條件的跨境電商企業(yè)給予補助。此外，還將對落戶福建省自貿(mào)試驗區(qū)的龍頭企業(yè)實施獎勵政策。

一、關(guān)于網(wǎng)購的私密性網(wǎng)購一定要注意隱私，例如買了一件豐胸內(nèi)衣忘記用匿名購買，結(jié)果被所有人都知道了，在購買的時候可以事先給店主告知要求保證個人信息安全。另外，一些特別私密的產(chǎn)品，建議不要寄到公司。二、關(guān)于購物的性價比在網(wǎng)購中買到一件便宜的服裝，卻發(fā)現(xiàn)別人買的比你的更便宜，還送了小禮物，一定會覺得很郁悶。在選購的時候，可以把價位從低到高排列，然后再對產(chǎn)品設(shè)定一個合理的價格預期，再在這個價格區(qū)間中進行比較和選擇。信譽度也并不代表絕對的信任，可以選擇不滿意7天無條件退換貨的商家，這樣產(chǎn)品的價格和質(zhì)量就更加的可靠了。三、關(guān)于限時秒殺有些網(wǎng)店會不定時的推出一些限時秒殺的活動，等了很長時間才發(fā)現(xiàn)時間不對或者忘記了秒殺時間，更或者是沒有秒殺到，結(jié)果白等了那么久。很多買家都會遇到這樣的問題，當然這樣的問題除了自己理清時間以外，我們還可以和賣家確認一下時間、流程、詳細的下單情況等等。還可以問清楚尺寸是否適合自己，這樣也可以保證萬無一失。四、關(guān)于下單的準確性很多買家在拍下寶貝的時候弄錯尺碼，點錯地址等等，最后退換的時候不僅要浪費時間等待。而且還非常的麻煩，別急，網(wǎng)絡(luò)購物最容易追求速度。每次在下單之前，給自己30秒在確認一下訂單，這個非常的重要，可以讓你省去退換貨的麻煩，最好讓商家給你出具一份購買的清單。另外，如果真的出現(xiàn)問題，可以先和商家商量是否可以退換，如果已經(jīng)斷碼，可以讓商家掛在店鋪里，以折扣價錢出售，這樣也免去了郵費的問題。

網(wǎng)絡(luò)上的寶貝總是淘也淘不完，至少我身邊的人總是吵著要對網(wǎng)購剎車，卻總也剎不住，就任銀子從網(wǎng)銀中劃走，剩下的就是等待收到寶貝的喜悅。這種感覺不僅是有花看不見的錢的暢快感，還有一種淘寶的樂趣，甚至成癮，想戒卻戒不掉。價格過低商品購買需謹慎在網(wǎng)購的時候，關(guān)鍵還是低于市場的價格更加的吸引人。通常在選購的時候，店家標注的產(chǎn)品價格如果已經(jīng)低于正價品的一半時，你就要謹慎了，因為有哪個商家愿意賠本來賣呢？價格過低的商品，品質(zhì)的可信度反而大大降低，所以在網(wǎng)購時絕對不能因為價格低而就去選擇，一定要睜大眼睛看清楚。代購優(yōu)惠面對誘惑要擦亮眼另外，對于一些代購優(yōu)惠的問題，大家也應該仔細對待，一是盡量選擇能夠提供小票的商家；二是選擇有實物拍攝的賣家，只是提供官網(wǎng)照片的商家可信度并不高，很有可能實物和圖片大相徑庭，那時候吃虧的只能是自己了。即使賣家答應給人退貨，可是自己還是要承擔快遞的費用。免費郵寄實惠與否要問清還有的商家在運費一欄打著“賣家承擔運費”，有時只是為了圖方便而這樣設(shè)定，你還需要另外再補拍郵費，不然賣家不會發(fā)貨給你。還有時會讓你另外補上國際郵費或者偏遠地區(qū)郵費，所以在拍之前一定要問清楚賣家這些問題，以免出現(xiàn)不愉快的問題。

7月7日消息，據(jù)最新獲悉，日前，速賣通發(fā)展資深經(jīng)理陳威宇在速賣通賣家大會上透露了速賣通的物流計劃，并表示將與菜鳥在重點市場推出海外倉服務(wù)。陳威宇說道，速賣通會跟菜鳥物流聯(lián)合推出一款速賣通物流服務(wù)，希望借此來解決平臺上賣家在物流上的糾紛、咨詢、賠償及丟包等種種問題。他表示，今年速賣通跟菜鳥物流會投入1億以上的資金來重點解決賣家的物流問題：賣家把商品交給速賣通的物流服務(wù)，接下來所有和物流相關(guān)的一些，比如說買家的咨詢，糾紛的處理，以及出現(xiàn)了丟包以后產(chǎn)生的一些賠付，全部由速賣通平臺來承擔。除此之外，他還指出，當賣家運用了速賣通的物流服務(wù)但因物流的問題產(chǎn)生了投訴和糾紛，這些責任在賣家這邊是免責的，全部是平臺的責任。“我們希望用過這種物流服務(wù)，讓賣家的精力從瑣碎的物流糾紛上面解放出來，把更多的精力投入到如何選品，如何選擇更好的供應鏈，如何去把自己的IT、ERP系統(tǒng)搞的更好上面?！标愅钫f道。除此之外，陳威宇還透露，在今年，速賣通會與全球五個以上的國家的官方郵政建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在對接和海關(guān)的通關(guān)上進行更深的合作，并跟菜鳥物流合作在重點國家推出自有的海外倉服務(wù)。實際上，在今年五月份，阿里巴巴集團CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇早就強調(diào)了物流服務(wù)對阿里跨境電商的重要性。他表示，在今年，阿里巴巴一定會在進出口領(lǐng)域重兵投入，而針對跨境物流這一塊阿里巴巴也會積極和菜鳥物流的合作伙伴進行合作，建立起更新的跨境物流服務(wù)?！翱缇畴娚陶陲L口，而跨境物流是整個進出口業(yè)務(wù)的命脈，沒有跨境物流服務(wù)，不可能有好的進出口業(yè)務(wù)的用戶體驗?！彼f道。

成立5年多的微博，在實現(xiàn)連續(xù)兩季度盈利后，第一次正式公布自己的電商戰(zhàn)略。7月7日，微博聯(lián)合阿里和微賣等為代表第三方合作伙伴推出“微博櫥窗”產(chǎn)品，共建以興趣為導向的移動社交電商體系“微電商”。今后，微博上各垂直領(lǐng)域的2000多萬專業(yè)達人客將使用微博發(fā)布器推薦商品。微博CEO王高飛告訴記者，微博在電商上的動作，從嚴格意義上講只有“兩次半”——第一次是2013年接受阿里投資，與淘寶形成戰(zhàn)略合作；“半次”是2014年與支付寶的戰(zhàn)略合作，推出微博支付，這些都是為微博上提供電商服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。還有一次，就是微博櫥窗產(chǎn)品。進軍“微電商”，微博給自己的定位是專注于連接商品和消費者。例如，微博不做閉環(huán)，微電商的最終交易、現(xiàn)金流、物流、售后等由合作平臺完成?？雌饋?，微博的電商模式更像是微博搭平臺，達人扮演催化劑，加速商家與用戶發(fā)揮化學反應。謹慎布局電商和競爭對手微信在電商上布局的速度相比，微博在電商上顯得有些謹慎。之所以謹慎，王高飛對記者表示，這還要回到微博誕生之前的兩三年，也就是2006、2007年，當時所有人都影影綽綽感受到了移動時代即將到來，但是移動時代，門戶該向何處去，對比于PC時代的搜索、電商、游戲三大商業(yè)模式，移動時代有無變化，成為決定新浪未來10年向何處去的重要判斷?！拔覀儺敃r調(diào)研了日韓、歐美幾個國家的相關(guān)企業(yè)，特別是日本的趨勢，最終我們得到了兩個結(jié)論：一是移動時代的流量入口，不再是搜索和門戶，而是社交應用；二是不會出現(xiàn)新的移動電商，統(tǒng)治移動電商的，仍舊是PC電商的移動版?！蓖醺唢w說?；谶@個趨勢判斷，新浪在之后的5年里，當時做了兩件事：一件是集全公司之力，做社交產(chǎn)品。在新浪的社交產(chǎn)品經(jīng)歷屢戰(zhàn)屢敗后，終于在2009年推出微博，在社交領(lǐng)域打下了一塊天地?？梢钥吹降氖?，如果沒有微博，新浪在今天的移動時代只能靠新聞的尷尬。第二件事是基于移動電商仍屬于PC電商的巨頭的判斷，新浪當時投了阿里巴巴一些股權(quán)，這部分在阿里上市后獲得了一些不錯的回報，同時在微博上和阿里達成了戰(zhàn)略合作?！暗浇裉欤拔覀兊哪莻€判斷正逐步變成現(xiàn)實?！蓖醺唢w說，移動上，社交產(chǎn)品，例如微信、QQ、微博，雖然彼此搏殺，但是社交毫無疑問已經(jīng)成為移動時代的流量巨頭；而電商產(chǎn)品，相信大多數(shù)人也認識清楚，未來的移動電商的關(guān)鍵平臺，還是像淘寶、京東這樣的PC王者。接下來的問題是：微博用什么樣的方式，來打通流量入口和電商平臺？從國外的模式來看，去年以來，F(xiàn)acebook、Twitter、Pinterest和Instagram都推出了購物功能，并通過與電商網(wǎng)站和移動支付平臺的合作加快電商布局。國內(nèi)商家和電商平臺也不斷開展社交電商實驗。王高飛表示，經(jīng)過前期的運營讓微博意識到，移動社交電商的本質(zhì)并非顛覆，而是電商行業(yè)在移動社交時代的新生態(tài)，其發(fā)展必須遵循電商行業(yè)的規(guī)律。在這個過程中，電商平臺仍將發(fā)揮主導作用，社交平臺則應當發(fā)揮其移動化、個性化、社交化的優(yōu)勢，這正是微博與阿里、微賣等伙伴合作的基本思路。如何區(qū)別于微商“微商”與“微電商”，一字之差的背后，微博商業(yè)平臺與產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱認為，二者很大的不同在于，微商采取的是層層分銷的模式，導致賣家買家利益?zhèn)Υ?，消耗了行業(yè)信譽度。而微博的微電商則要依靠信用體系，以弱關(guān)系為基礎(chǔ)，用戶興趣為導向的方式做電商。進軍電商，微博的優(yōu)勢很大程度上在于其移動端用戶規(guī)模和興趣社交關(guān)系。微博公司財報顯示，截至今年一季度，微博月活躍用戶達到1.98億，其中86%來自移動端，同時有4500萬用戶的微博賬號和支付寶綁定，可以在微博上直接購買商品。另一方面，伴隨著微博持續(xù)推進垂直化戰(zhàn)略，引導用戶建立以興趣聚合的關(guān)系鏈。基于興趣的社交關(guān)系，能參與到用戶發(fā)現(xiàn)商品的過程中，進而影響其消費決策，這正是社交電商的重要一環(huán)。具體而言，微博的微電商模式是微博搭平臺，達人扮演催化劑，加速商家與用戶的“化學反應”。例如，相比其他移動社交電商平臺專注于交易，微博“微電商”更側(cè)重于商品推薦。目前商品鏈接必須來自天貓?zhí)詫毢臀①u等重點第三方合作伙伴，今后微博達人可以通過微博發(fā)布器直接發(fā)布自己推薦的商品，并添加推薦理由、庫存量和商品鏈接等信息。同時，這些商品將在微博櫥窗展示，用戶可以在微博收藏商品或加入購物車，也可以通過中間頁購買而無需跳轉(zhuǎn)至其他應用。如果推薦的商品是其他商家提供的，達人可以根據(jù)事先與商家的約定獲得分成，并且不參與交易過程，用戶購買商品后的物流、售后等都由商家負責。由此不難看出，微博依靠電商業(yè)務(wù)的收入來源主要包括廣告和電商平臺的交易分成。據(jù)介紹，目前微博信息流廣告已向所有用戶開放，達人可以通過原生廣告增加商品曝光。而對于如何避免此前微商面臨的門檻低，缺乏監(jiān)管，魚龍混雜，從而引發(fā)的質(zhì)量、售后服務(wù)、虛假宣傳等問題，程昱告訴本報記者，微電商主要通過三步規(guī)避：一是將有誠信體系的介入，如根據(jù)微博社交信用等對商家進行分級等；二是，第三方平臺在商家的商品上架時進行審核；第三點則在于“口碑”?！斑_人一旦在微博賣假貨，很快就會引來罵聲一片，對于那些依靠口碑逐步積攢起大量粉絲的達人來說，犯錯成本很高?！背剃艑τ浾哒f。

15億元攬入中關(guān)村在線后，慧聰網(wǎng)在服裝門戶網(wǎng)站上再出手。慧聰網(wǎng)有限公司（以下簡稱“慧聰網(wǎng)”）日前宣布，公司擬出資1.2億元收購目標公司浙江中服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“中服科技”）80.38%股權(quán)。這是慧聰網(wǎng)繼今年3月15億元收購國內(nèi)知名中文科技門戶網(wǎng)站中關(guān)村在線后，又一次布局行業(yè)資訊類門戶網(wǎng)站。慧聰網(wǎng)方面表示，公司收購中服科技將首先支付4000萬元現(xiàn)金，其余8057萬元將通過以每股代價10港元（匯率約為1港元兌換0.8元人民幣）進行股票償付。同時，收購目標公司中服科技已經(jīng)向慧聰網(wǎng)方面做出承諾，公司將在完成收購后三年，每年分別實現(xiàn)1000萬元、1300萬元和1690萬元的稅后利潤目標。此外，慧聰網(wǎng)方面還透露，中服科技公司原董事會的8名董事將在收購完成后全體辭職，慧聰網(wǎng)將擬派5名新董事入駐該公司。據(jù)了解，中服科技成立于2001年7月，是一家服裝行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的運營商，旗下運營中國服裝網(wǎng)、壹服、時尚飾界、服裝加盟網(wǎng)、中國內(nèi)衣網(wǎng)、童裝加盟網(wǎng)等多個服裝電子商務(wù)網(wǎng)站，其主要為服裝品牌提供電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)零售、流行資訊等互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析認為，以IT、家電、汽車3個行業(yè)起家的慧聰網(wǎng)目前已是國內(nèi)知名的內(nèi)貿(mào)B2B電商平臺，不過，伴隨我國經(jīng)濟增長放緩，低端產(chǎn)業(yè)中小賣家遍布的慧聰網(wǎng)備受沖擊。

１.買較貴重的東西先上論壇看。我發(fā)現(xiàn)在各大論壇上很容易找到淘寶上賣計算機配件的幾個活躍分子，有的人本身就是壇子上的?？?。論壇上的刀客又專業(yè)又狠，只要他們中的一批老鳥來淘寶下手，這個東西的質(zhì)量估計八九不離十，價格也讓他們砍得差不多了。俺近期買的一個板子還沒來，估計差不了，就是因為看到論壇上的十幾個刀客買了以后給了不錯的評價才下手的。２、買小件找二星以上二鉆以下的掌柜。三四個星星的賣家一般還屬于創(chuàng)店初期，很珍惜自己的信譽，對客戶很熱情，百兒八十元的給他們付款快點，只要東西不錯多說兩句評語，他們一般很感激你，也會很快記住你的名字，以后啥事都好說。大鉆賣家的東西一般質(zhì)量不錯價格也還可以，但他們很忙，如果你對商品不是太懂，小件低價東西他們的服務(wù)可能趕不上，“店大欺客”有時候也是無心之舉，人之常情無可厚非。３.二手貨中“自用”的比較好。我喜歡選擇標明“自用”的東西，這類東西，一般要比商家收購來二手再賣的要好。怎么認定呢？看星星。大賣家也有自用的東西賣，但不會很多，曾見過一個大鉆賣家自用的某一物品有五件之多，問了問，說“你不要就算了”，這個肯定不是自用。賣“自用”的賣家，往往星星不多，隔三岔五的才有成交，不是專門做買賣的。４.看有沒有熟客。有的賣家熟客很多，這樣的賣家一般都不錯，但得注意看是不是炒作信用，不僅要看賣家的信用記錄，還要點那幾個熟客的信用再看一看，看他都買賣了些什么，別人都怎么評價他，這樣下來就差不多了。５.至關(guān)重要的最后一條“支付寶”。堅決用支付寶，不僅因為這是買家銀子最堅實的保障，還因為只要你用支付寶，就是一個強大的制約，賣家就不會給你太離譜的東西，他會考慮退貨的風險的。如果你底下先給他錢了，好了，少數(shù)不道德的賣家會考慮給你個“將就”的東西，讓你抱個“雞肋”啃，退也不是不退也不是。所以說支付寶是買家最重要的利器，不怕他不守信用，就怕你不用支付寶啊。順便BS一下ＸＸ網(wǎng)，相比而言幾乎沒東西可買了；賣個東西三五十塊錢，月底賬單一串，雖然不多但嚴肅生硬的法律聲明看著就煩，這么多年了還不熟悉國情啊笨蛋。也順便批評一下淘寶，網(wǎng)頁打開速度比以前慢了，不收費政策導致個別賣家亂登物品，標上二百件賣了幾十件就說沒了，沒了也不更新不公告，這樣的賣家明顯不負責任，俺不要買他的東西好了。6.去一些較好的導購網(wǎng)站買東西，此類網(wǎng)站一般都是淘寶網(wǎng)合作網(wǎng)站，有淘寶網(wǎng)合作標志，在這類網(wǎng)站買東西的好處是省心省事，網(wǎng)站里面的一般都是從淘寶網(wǎng)挑選出來的精品，是經(jīng)過大家購買并認可的商品。如果你是買功能型的東西，沒什么款式上的要求的話，可以放心的選擇網(wǎng)站的即可。對于象服飾鞋包類，需要挑挑看看的，哪可能要到專賣店鋪去逛比較好，因為專賣店鋪會做得比較專業(yè)，管理和服務(wù)都比較好，而且由于比較專業(yè)，眼光也會獨到些，很適合比較高要求的買家。

7月1日消息，據(jù)最新獲悉，從2015年7月起，阿里巴巴旗下的外貿(mào)平臺速賣通將會對銷售劣質(zhì)運動鞋行為進行專項排查。速賣通方面表示，這次對惡劣運動鞋賣家進行整治，主要是為了維護平臺有序的鏡頭環(huán)境，以此提高消費者購物體驗。據(jù)此，速賣通將加強對對長期銷售劣質(zhì)運動鞋的行為進行監(jiān)管，對此類賣家賬號采取嚴厲處罰措施。其中，對特別嚴重違規(guī)的賣家，將處以扣48分的懲罰。對此，大部分賣家均表示支持，有賣家甚至建議，希望速賣通嚴打低價產(chǎn)品，設(shè)置類目最低價，以減少不必要的價格競爭。實際上，這并不是速賣通第一次提升鞋服類目的購物體驗的嘗試了。在今年5月，速賣通發(fā)放通知，表示在產(chǎn)品標題或商品詳細描述中將不允許出現(xiàn)“FatXXX”等具有歧視傾向的不文明用語，希望以此讓賣家使用更符合消費者理解的描述，來提供買家的購物體驗。此外，在上月25日，速賣通宣布將從2015年8月初開始對鞋服各類目的尺碼表設(shè)置為必填項，希望以此來減少尺碼問題引起的買賣雙方糾紛。

7月1日消息，日前發(fā)現(xiàn)，淘寶女裝金冠店錢夫人家和繆可miuco被查封。有消息人士指出，這兩家店鋪被封是由于品牌侵權(quán)而受到舉報。但有商家發(fā)現(xiàn)，在6月30日白天還處于查封狀態(tài)的錢夫人家和謬可miuco這兩家淘寶金冠店在當天晚間解封了，店鋪可以正常訪問。這兩家店鋪都在淘寶女裝類目中處于第一梯隊，擁有很高的銷售額以及影響力。之前，錢夫人家店鋪中銷售過帶有米奇圖案的服裝，眾多賣家猜測這是其此次被舉報查封的原因。不少店鋪商品有侵權(quán)風險的賣家也都人人自危。上述消息人士指出，淘寶近期確實在嚴打品牌侵權(quán)，賣家應該下架店鋪中涉及侵權(quán)的產(chǎn)品，并清除產(chǎn)品名稱中的敏感字眼。但也有業(yè)內(nèi)人士指出，淘寶平臺上的店鋪上百萬，官方難以一一排查。但是如果店鋪或者產(chǎn)品被投訴，淘寶網(wǎng)就會介入其中進行調(diào)差和處罰。“這是淘寶網(wǎng)長期在做的一件的事情，也并非是最近格外嚴格。”據(jù)悉，在2014年底，淘寶網(wǎng)公布了《2014年淘寶聯(lián)動知識產(chǎn)權(quán)局打假報告》。報告顯示，自2010年起淘寶聯(lián)手知識產(chǎn)權(quán)局已處理各類專利侵權(quán)投訴案件3000余件。

做跨境業(yè)務(wù)是必然的“返利之所以開展跨境業(yè)務(wù)，首先是認為跨境電商是這幾年的一個新機遇，此外返利網(wǎng)本身就積累了用戶和國際資源，這會給返利網(wǎng)做跨境打下基礎(chǔ)?！狈道W(wǎng)COO朱旻分析了返利做跨境業(yè)務(wù)的必然性。在今年4月，返利網(wǎng)宣布獲得日本電商巨頭樂天領(lǐng)投的近1億美元C輪融資，而據(jù)了解，樂天除了本身在韓國日本有業(yè)務(wù)布局外，也通過投資收購加速了全球化進程，其中包括領(lǐng)投美國圖片分享網(wǎng)站Pinterest，以及對英國零售網(wǎng)站play.com、德國購物網(wǎng)站Tradoria和美國最大購物返利網(wǎng)站Ebates等進行收購。所以說，獲取日本樂天的投資后，返利網(wǎng)就間接擁有了日本和美國的電商資源。據(jù)透露，在接受日本樂天的近1億美金投資后，雙方會展開基于返利模式的中日跨境電商的合作，客戶方面主要由日本樂天及旗下的美國返利網(wǎng)站ebates提供。除此之外，從用戶的體量和特性上看，返利網(wǎng)的用戶是很契合跨境電商的消費群體的。據(jù)相關(guān)機構(gòu)調(diào)查，跨境網(wǎng)購的主力軍為26到35歲的年齡層，其中用戶最喜愛的跨境網(wǎng)購商品業(yè)務(wù)即為美妝個護及母嬰類等偏向于女用戶群體的消費商品。而在返利網(wǎng)7000萬的用戶中，一二線城市的消費者的占比和女性用戶占比均超過7成，主力用戶年齡段在24到36歲，占比達71%。從用戶數(shù)據(jù)上來講，返利網(wǎng)開展跨境業(yè)務(wù)是很有優(yōu)勢的。返利模式是為了保護品牌價值日本協(xié)和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二曾表示，國內(nèi)瘋狂的價格戰(zhàn)或者以特賣形式的大促對于海外品牌的品牌價值而言是致命的打擊。而朱旻認為，返利網(wǎng)的返利模式就是為了保護品牌價值的需要所提出的促銷折扣形式。他闡述了返利模式具體是如何實現(xiàn)的：在返利網(wǎng)上，根據(jù)不同的平臺方或者品牌方的需要，會設(shè)置不同的返利期。用戶在返利網(wǎng)上購物，會先以該商品的實際標價來付款，過了返利期后，返利網(wǎng)會給用戶現(xiàn)金的返利，借此達到促銷的作用。據(jù)此，朱旻總結(jié)出這種返利模式的三個特點：一、輕特賣：返利網(wǎng)主要是負責給商家引流以達到促銷的作用，是扮演一個“送水者”的角色，所以返利網(wǎng)是不需要備貨，也不需要物流、倉儲或者保稅倉等硬件設(shè)施，這使得返利網(wǎng)這種特賣模式變得非常“輕”。二、軟促銷：硬促銷是利用降價來促進銷量的折扣活動，但這種方式會影響品牌原有的價格體系，但用戶買了硬性促銷的商品后用戶潛意識就會認為該產(chǎn)品的價值就是促銷時的價格。而返利網(wǎng)這種將原有價格保留的做法，就能解決因為促銷導致的品牌價格混亂這個問題。三、省營銷：依托返利網(wǎng)的7000萬的用戶基礎(chǔ)，加上巨額的返利，返利網(wǎng)的引流及拉新效率會比直接打廣告高的多。此外，返利網(wǎng)是按效果付費的，給商家?guī)矶嗌黉N量，返利網(wǎng)從中獲取提成。給跨境電商按需“送水”目前為止，返利網(wǎng)已經(jīng)接入了天貓國際、京東全球購、考拉海購、亞馬遜中國、及蜜芽寶貝在內(nèi)的多個跨境電商平臺。但朱旻認為，實際上，不同類型的跨境電商在不同的發(fā)展階段，會需要不一樣的導購服務(wù)，據(jù)此，返利網(wǎng)也會給這些跨境電商按需“送水”。他說道，現(xiàn)在入駐返利網(wǎng)的跨境電商可簡單分為自營電商、平臺以及平臺上的商家。對于自營電商和平臺內(nèi)的賣家而言，他們更注重商品的銷量，所以返利網(wǎng)會給其提供相應的超級返品牌特賣服務(wù)以及一些單品導購服務(wù)，而對于平臺方，返利網(wǎng)提供的是給平臺引入流量的商城返利服務(wù)。此外，針對不同發(fā)展點的電商，返利網(wǎng)提供的功能也不一樣，對于初創(chuàng)業(yè)的跨境電商，返利網(wǎng)主要給其提供拓展新用戶的服務(wù)，而針對已經(jīng)成熟的跨境電商，返利網(wǎng)主要幫助其拉動銷量。據(jù)朱旻透露，未來，返利網(wǎng)將開設(shè)一個專門的跨境電商頻道，來做跨境購物導購業(yè)務(wù)。但是他認為，購買海淘產(chǎn)品跟購買國內(nèi)高質(zhì)量產(chǎn)品這兩種行為的用戶是一致的，可以共存的。所以返利網(wǎng)也會把一些海淘商品放在現(xiàn)有的頻道上供用戶購買，而跨境頻道僅針對專門酷愛海淘的消費者。

5月27日，網(wǎng)商銀行獲得了浙江銀監(jiān)局的開業(yè)批復，意味著國內(nèi)第一家基于自主可控核心系統(tǒng)的銀行誕生。因背靠阿里巴巴這棵大樹，網(wǎng)商銀行的業(yè)務(wù)模式以及潛在的市場客戶早已經(jīng)被市場猜出一二。近日，記者從網(wǎng)商銀行了解到，網(wǎng)商銀行的確將依托阿里巴巴電商平臺，為該平臺上的消費者、賣家提供包括融資在內(nèi)的多項金融服務(wù)，其中現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及供應鏈金融將是網(wǎng)商銀行在小微企業(yè)服務(wù)上的重點業(yè)務(wù)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)銀行，如何將交易行為轉(zhuǎn)化為借貸的信用管理，也是網(wǎng)商銀行正在急切思考的問題。“網(wǎng)商銀行建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，讓有信用的客戶低成本獲得金融服務(wù)，讓失信者寸步難行，希望網(wǎng)商銀行能推動社會誠信體系的建設(shè)。”網(wǎng)商銀行副行長趙衛(wèi)星介紹說。自主研發(fā)系統(tǒng)費時較長相比華瑞銀行，網(wǎng)商銀行的籌建時間更長。據(jù)趙衛(wèi)星介紹，主要原因是所有系統(tǒng)都是自主研發(fā)，從去年獲批籌建以來，幾百人的研發(fā)團隊就開始投入銀行系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)趙衛(wèi)星介紹，“小微企業(yè)融資難、融資貴與小微企業(yè)同銀行之間的信息不對稱有著極為密切的關(guān)系?！本W(wǎng)商銀行首席信息官唐家才表示，系統(tǒng)上云后，網(wǎng)商銀行可以大幅降低系統(tǒng)成本，而且隨著業(yè)務(wù)的擴大，金融云的成本優(yōu)勢還會不斷顯現(xiàn)?；诮鹑谠频募軜?gòu)，網(wǎng)商銀行的系統(tǒng)還能隨時隨地彈性擴容。而且，基于金融云的系統(tǒng)迅速擴充系統(tǒng)容量的時間以秒計算，傳統(tǒng)銀行的IT系統(tǒng)起碼要以天計算。網(wǎng)商銀行行長俞勝法向記者表示，網(wǎng)商銀行開業(yè)之初的產(chǎn)品會非常簡單，還是以存貸匯為主，因為這些產(chǎn)品比較適合在互聯(lián)網(wǎng)上操作。對于網(wǎng)商銀行未來面臨的挑戰(zhàn)，復星集團銀行發(fā)展部投資總監(jiān)陳鐵表示，現(xiàn)在并不是所有的人都能接受完全網(wǎng)絡(luò)化辦理銀行業(yè)務(wù)，這就涉及如何提高粘度。第二，網(wǎng)商銀行模式會對現(xiàn)有監(jiān)管制度構(gòu)成沖擊，但會積極配合，以形成適合的監(jiān)管辦法；第三，風控的挑戰(zhàn)。社交行為的信用如何轉(zhuǎn)化為借貸的信用管理，這是世界性難題。第四，同業(yè)競爭的挑戰(zhàn)。雖然網(wǎng)商銀行組建了純粹的網(wǎng)絡(luò)化銀行，但傳統(tǒng)銀行也向網(wǎng)絡(luò)化延伸，P2P等非銀行金融機構(gòu)也是網(wǎng)絡(luò)化的。將觸角延伸到農(nóng)村領(lǐng)域?qū)τ诰W(wǎng)商銀行的戰(zhàn)略定位，趙衛(wèi)星介紹稱，在服務(wù)傳統(tǒng)物理網(wǎng)點沒有辦法服務(wù)的客戶的同時，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，并希望成為網(wǎng)商首選的金融服務(wù)提供商。趙衛(wèi)星還透露，網(wǎng)商銀行通過數(shù)據(jù)分析，將大數(shù)據(jù)應用貫穿到整個授信環(huán)節(jié)里。趙衛(wèi)星介紹，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及供應鏈金融將是網(wǎng)商銀行在小微金融方面的重點業(yè)務(wù)?！肮溄鹑诓皇轻槍Υ笮推髽I(yè)、核心企業(yè)的供應鏈金融，而是希望建立小微企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，提供一站式財富管理、用戶安全、信貸、征信等一系列服務(wù)?！贝送?，網(wǎng)商銀行也會將觸角延伸到廣大的農(nóng)村領(lǐng)域。趙衛(wèi)星表示，農(nóng)民持有的智能手機占比已達75%以上，手機上網(wǎng)用戶達到1.5億，農(nóng)村和農(nóng)村商戶在經(jīng)營貸款等方面都有大量需求。未來網(wǎng)商銀行會為他們在理財、貸款、支付等領(lǐng)域提供服務(wù)。值得注意的是，網(wǎng)商銀行還專門成立了農(nóng)村金融的團隊，目前正對農(nóng)村市場進行調(diào)研。俞勝法表示，網(wǎng)商銀行也會與同業(yè)合作，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢、風險控制優(yōu)勢，共同為農(nóng)村市場提供更便捷的金融服務(wù)。農(nóng)村金融將是網(wǎng)商銀行非常重要的業(yè)務(wù)方向。“網(wǎng)商銀行不會去碰那20%的高價值客戶。”俞勝法表示，網(wǎng)商銀行的定位非常清楚，就是要做金融體系的有益補充，堅決服務(wù)“長尾”客戶，尤其是廣大的小微網(wǎng)商、個人創(chuàng)業(yè)者和普通消費者，特別是其中的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和消費群體。以貸款業(yè)務(wù)為例，網(wǎng)商銀行非常明確不會做500萬元以上的貸款業(yè)務(wù)。

淘寶打假讓售假商家逃進微商，微店平臺已成為售假商家的避風港。昨日，記者對主流微店平臺進行假貨抽查，據(jù)不完全統(tǒng)計，涉嫌假冒偽劣的商品數(shù)量近百萬，僅微盟V店、拍拍小店兩家過關(guān)。個別平臺還存在知假售假行為。業(yè)內(nèi)人士指出，假貨橫行因監(jiān)管存在漏洞、人力投入不夠。微店，屬于移動端的C2C平臺，因開店成本低、分享方便等，吸引了不少微商入駐。記者以“耐克”、“阿迪達斯”等關(guān)鍵詞搜索后，口袋購物微店、有贊微小店、妙店和微店購物均出現(xiàn)價格明顯低于品牌合理價格區(qū)間的商品。業(yè)內(nèi)人士指出，價格過低的“正品”均有假貨嫌疑。部分商家承認商品為假貨。還有商家以“官方”、“旗艦店”或品牌名稱命名，卻不能提供代理資格證書。對此，微店內(nèi)部人士指出，此類店鋪名稱對消費者具有誤導性，不符合微店賣家管理規(guī)范。據(jù)不完全統(tǒng)計，平均每家店鋪問題商品數(shù)量為50件，鞋類、箱包、配飾、化妝品等售假情況較多的品類有20種以上，單個品類店鋪超過千家。通過此種方式計算，微店平臺假貨總數(shù)接近百萬。售假問題最嚴重的是口袋購物。據(jù)不完全統(tǒng)計，口袋購物中低價“正品”最多，僅銷售運動鞋的問題商鋪就有上千家?？诖徫锟头硎荆案叻隆?、“山寨”商品交由消費者自行辨別。業(yè)內(nèi)人士指出，口袋購物低價“正品”占據(jù)不小的分量，如果一網(wǎng)打盡將對平臺有較大影響。打假手段不完善是假貨橫行的原因。有贊微小店接到記者舉報后表示，商家需要交付1000元保證金，商品上架時會進行人工粗略審核，并設(shè)有舉報平臺,對問題商家將凍結(jié)資金并封店處理，對消費者會先行賠付。但京東拍拍副總裁宋旸指出，人工巡查需要大量抽檢，如扮演買家抽檢、第三方公司抽檢、跟進舉報投訴等，部分微店在人力上投入不足。

日前，網(wǎng)盛生意寶公司宣布，公司已與總部位于英國的知名電商公司RedStep簽署合作《備忘錄》，將在中歐跨境電商領(lǐng)域開展密切合作，幫助經(jīng)過生意寶認證過的優(yōu)質(zhì)中國供應商，通過與RedStep公司跨境電商平臺擁有的逾40萬海外采購商展開貿(mào)易對接，從而走向歐洲乃至全球市場。據(jù)透露，雙方將借助在各自領(lǐng)域及國家的品牌及資源優(yōu)勢，利用RedStep公司跨境電商平臺共同幫助中國的賣家與英國的買家進行貿(mào)易對接。借助其成熟的交易平臺和近千萬企業(yè)注冊會員，生意寶公司負責認證中國供應商的出口環(huán)節(jié)，RedStep公司負責國外采購商的進口環(huán)節(jié)，雙方此舉將幫助更多的中國供應商更好地開拓海外市場。對此，生意寶董事長孫德良表示，與RedStep公司的合作對雙方跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展意義重大。生意寶在國內(nèi)有著良好的品牌知名度及平臺上有著大量優(yōu)質(zhì)的供應商，這些供應商有著開拓國際市場的強烈需求，而RedStep公司有著大量的買家需求，雙方的合作不僅是需求的對接，更是各自在跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展上的重要一步。據(jù)了解，RedStep公司在英國有著良好的品牌資源，是由英國政府和歐盟所支持的電商營銷國際公司。致力于幫忙中國企業(yè)在英國進行營銷與品牌的建設(shè)，并最終達成交易。該公司能夠通過電子郵件直郵營銷對客戶進行目標定位，幫助客戶尋找及確定新客戶，并開發(fā)了StEPS@平臺，以最合適的方式展示賣家產(chǎn)品。

6月24日消息，日前，有消息傳出，天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組，并開始制定清退中小商家的規(guī)則。今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年，行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺之后，出臺了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質(zhì)商家打標，外界一致認為整個阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷量說話的道路。資深業(yè)內(nèi)人士指出，優(yōu)質(zhì)天貓、萬能淘寶口號提出后，天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導進入淘寶平臺的事實幾成定局。天貓清退傳言甚囂塵上一位女裝商家認為，這次清退商家和嚴打刷單還是有一定關(guān)系，但只是走形式，并不能將所有刷單的商家清退，尤其是銷量巨大的商家。但有消息人士透露，這次清退商家和天貓此前嚴打刷單并無本質(zhì)關(guān)系，這次主要是為了清除一批銷量差、運營差的商家，從而將更多流量導入給優(yōu)質(zhì)商家。“這是為了優(yōu)化市場而進行的清退，和違規(guī)清退性質(zhì)不同。”“天貓此次清退行動針對全部商家，各個大類目已經(jīng)分別成立了清退小組?！毕⑷耸勘硎?，該行動應該是負責各個類目的天貓小二進行主導?！拔磥淼讓拥闹行≠u家在各類目中只能占到30%到45%?！痹谔熵埑闪⑶逋诵〗M這一傳言擴散之時，有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始，店鋪流量就出現(xiàn)了嚴重下滑的現(xiàn)象，而且排查各種因素，也沒找到真正的原因。同時，有進行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn)，越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。有商家認為，這是天貓嚴打刷單、強調(diào)服務(wù)、千人千面權(quán)重增加、官方活動和直通車等付費推廣計入搜索等一系列的政策所導致的。該商家說，這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局，其實有利于運營能力較強的商家?！疤熵堖@些做法很正常，為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的流量和發(fā)展空間?！标P(guān)于清退事件的幾大猜想關(guān)于天貓此次將以怎樣的方式處理商家，是否會強硬清退，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩種判斷。一位資深業(yè)內(nèi)人士透露，天貓雖然成立了清退小組，但并不會強行清退?！皩⑶逋怂劳龅赇?，而活動店鋪并不會強行清退。做不下去就出局，不用占著位置了?！薄疤熵堥L期以來已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪，所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費天貓的流量分配資源以及一些運營規(guī)則的考量?！痹摌I(yè)內(nèi)人士稱，這次的清退并不會影響到任何商家生態(tài)?！疤熵埱逋肆怂劳龅赇佭@些商家，但是剩下的商家依然是海量的，他的流量分配問題是依然存在的。”上述業(yè)內(nèi)人士直言。另一種判斷是，有商家收到消息：天貓將依據(jù)銷量情況，將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。據(jù)了解，在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中，每個類目的商家都被分為七大等級，其中第七等級是銷售最好的頂級商家，而第一、第二級商家則是最末端的商家。一位男裝商家介紹，這次天貓將按照商家的層級進行清退。大類目可能會清退第一級和第二級別的商家，小類目會清退第一層級。天貓官方澄清只是“考核”對此，天貓官方表示，并非將對商家進行清退，而是將對商家進行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應的處理措施。據(jù)了解，天貓官方將于明日公布對商家的新政策，屆時會有具體的說明，詳細信息暫時還不便公開。但事實上，從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競爭壁壘。今年3月份，天貓關(guān)閉了商家自主申請入駐的端口，開始定向招商，大大縮緊了商家入口。6月份，天貓又在醞釀為優(yōu)質(zhì)商家進行打標，在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式，進一步對商家進行分層。而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼，讓眾多業(yè)內(nèi)人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當時淘寶商城期望走品質(zhì)路線，突然大幅提升保證金和技術(shù)服務(wù)費用，通過這種方式提高商城的準入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴重不滿，以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為，最終在商務(wù)部的深度介入下，此事才得以平息。天貓如何在轉(zhuǎn)型升級的同時，避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線，將是其面臨的一個關(guān)鍵問題。

近日，馬云帶著阿里巴巴的旋風席卷了美國。他用其特有的“激情與夢想式”馬氏風格向亞馬遜亮出了自己的競爭優(yōu)勢：“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個購物網(wǎng)站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗?！笔聦嵣?，這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初，馬云甚至直言“美國沒阿里，亞馬遜才活著?！钡珮I(yè)內(nèi)人士認為，盡管在中國，阿里比亞馬遜更加光芒萬丈，但是在國際市場上，相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無邊界的業(yè)務(wù)生態(tài)，阿里巴巴還有很長的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日，阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美，推銷阿里的跨境電商策略，甚至在美國《華爾街日報》投書，以“美國網(wǎng)上商品在中國的機會”為題，力邀美國電商加入阿里跨境賣家。馬云宣稱，五年內(nèi)即2020年前，阿里巴巴將成為世界上第一個平臺銷售過一萬億美元的公司，并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%。“這是一個從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”，馬云說，互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時改變了人們的生活方式、消費方式，令人們互相知曉對方的需求。但是現(xiàn)在社會已經(jīng)進化到了“大數(shù)據(jù)時代”，人們不再僅滿足于知道對方有什么，而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人，消費者需要什么。這正是阿里巴巴的國際化戰(zhàn)略，拓展跨境電商的同時利好美國中小企業(yè)。事實上，這是阿里巴巴在紐交所上市后，馬云第二度赴美，也是阿里開啟國際化戰(zhàn)略的重大舉措，即拓展跨境電商的同時利好美國中小企業(yè)。目前，阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國際政府事務(wù)部，由前GE（通用）高管EricPelletier領(lǐng)銜，他曾經(jīng)擔任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外，阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級全球消費品平臺。如在馬云私人晚宴的長名單中，同席者還有雅詩蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國家政女王MarthaStewart，以及前白宮總參謀長MackMcLarty等。由此可見，馬云和他的阿里巴巴帝國是要進軍美國高檔零售業(yè)，然后把美國人都愛穿的名牌“抱回”中國的節(jié)奏?！拔蚁Ｍ澜缂壍钠放疲热鏛V、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺，將其商品銷售至中國市場。阿里巴巴看到不斷壯大的中國中產(chǎn)階級消費者，我們需要告訴他們在哪里可以買到他們想要的國際商品?！瘪R云表示。中國電商巨人PK美國電商老大不過，此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是，中國的電商巨人會和美國電商老大有著怎樣的過招？不負眾望，馬云在紐約經(jīng)濟俱樂部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）發(fā)表演講的過程中，公開向亞馬遜“尋釁”?！鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個購物網(wǎng)站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗。”馬云稱。事實上，阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價值品牌100強榜單BrandZ，阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪，成為最具價值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示，“阿里巴巴擁有最驚人的消費者黏度，它滿足了驚人的消費需求。阿里巴巴本身作為一個品牌，已使數(shù)以百萬計的中國人不僅僅作為消費者，而是作為企業(yè)家，開創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個品牌最偉大的一點?！庇鞘写髮W卡斯商學院教授，組織行為學家安德烈斯派塞甚至稱，“阿里巴巴已成為中國的標志性品牌，就像20世紀中期美國的可口可樂公司一樣?！卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒那么容易但是僅有16年歷史的中國這匹“黑馬”——阿里巴巴，真的能超越已在美國深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎？業(yè)內(nèi)分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜，沒那么容易。亞馬遜，這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站，如今在美國、加拿大、英國、德國、法國、中國和日本都有業(yè)務(wù)開展。2014年財年，亞馬遜的總營收為889.9億美元，阿里巴巴2015財年的營收僅為122.93億美元。也就是說，亞馬遜的營收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴，這反映出電商自營B2C模式和平臺模式的不同特點。事實上，亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應商采購，擁有倉庫、庫存，和阿里巴巴相比，亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè)，通過賺取商品的差價獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點，那就是毛利率偏低，庫存管理壓力大。因此，盡管在中國市場，亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進軍亞馬遜駐守的海外市場，則困難重重。從消費者體驗的角度看，亞馬遜擁有自己的物流和配送團隊，對服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類似的京東商城，在中國市場上表現(xiàn)出來的較好物流體驗，正是迫使馬云下決心通過建設(shè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)解決物流問題的原因。從流通效率的角度看，一件商品從廠家到最終消費者手里，通過亞馬遜耗費的社會資源更少。阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜，并不那么容易，更何況亞馬遜也是一家沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財報顯示，來自媒體產(chǎn)品的收入占比高達25%，其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù)，它在這項業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，他們直接面對消費者，提供Kindle、FirePhone等移動終端產(chǎn)品，以及上游正版的音樂、影視、電子書等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤，這讓通過資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專欄文章《阿里巴巴能否成為首個走向國際化的中國品牌？》。文章分析指出，盡管中國巨型公司呈現(xiàn)急速增長的狀況，但中國還沒有任何大品牌能夠在世界舞臺上發(fā)揮影響力，包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明，自己在對于全球消費者看重的某個方面存在差異化優(yōu)勢。如果阿里巴巴不這樣做，雖然它仍會繼續(xù)取得成功，但就不會成為第一個從本土市場成功躍升至全球市場的中國品牌。不過，《哈佛商業(yè)評論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認為，阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因為亞馬遜的商業(yè)模式依靠三大支柱，為首的是低利潤。貝佐斯不止一次在采訪中提到，亞馬遜如何依靠低利潤贏得發(fā)展機遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利，而是通過廣告與增值服務(wù)盈利，這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言：“你的利潤就是我的機會?！薄豆鹕虡I(yè)評論》的文章問：如果競爭對手利潤為零，亞馬遜的機會何在？

6月5日消息，日前，有商家透露，天貓即將頒布行癲上任以來最為關(guān)鍵的新政策：將為能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家“打標”，被“打標”后的商家可以獲得“高人一等”的權(quán)利，例如更多的資源位和曝光機會。而此次最先瞄準的對象是時下最為火爆的跨境和母嬰等主要業(yè)態(tài)和品類。上述商家稱，所謂打標，指的是商家會有一個類似“優(yōu)質(zhì)商家”的標識，但具體名稱待定。當然，想要獲得金字招牌，商家須嚴格符合天貓的“嚴苛”標準：例如，包括天貓國際在內(nèi)所有商家，其配送必須次日達；保質(zhì)期在6個月內(nèi)母嬰商品必須無條件退貨；為首次購買奶粉的用戶寶寶提供腹瀉保險……這一切都讓人聯(lián)想到行癲時代的代表之作“金牌賣家”，這種樂于用成交業(yè)績來衡量商家，以數(shù)據(jù)運營為指導的做法，曾鼓舞了無數(shù)的商家為爭取更好更多的資源而做大銷售額并提升服務(wù)質(zhì)量。值得注意的是，天貓、淘寶、聚劃算合體之后，總負責人行癲首先公布的一系列新政策，意在抓大放小，而天貓卻遲遲沒有明確的政策調(diào)整。但是根據(jù)此前天貓大促發(fā)布會中對于服務(wù)和用戶體驗的強調(diào)，可以看出在天貓流量紅利消失的年代，天貓開始瞄準服務(wù)升級。保質(zhì)期不足6個月奶粉無條件退貨據(jù)了解，天貓的不同類目會對商家提出不同維度的要求，滿足要求的商家將會被打標。一位母嬰電商人士告訴記者，天貓要求母嬰等標品類目要求商家滿足以下規(guī)定：第一，7天無理由退貨延長到15天；第二，物流配送實現(xiàn)次日達，菜鳥物流可以提供相應支持；第三，臨近保質(zhì)期，距離保質(zhì)期截止日期0到6個月內(nèi)的商品也必須實現(xiàn)無條件退貨，以杜絕商家向用戶銷售臨期商品；第四，為首次購買奶粉的用戶提供腹瀉險，如果用戶感覺寶寶不適合喝購買的奶粉，只需到醫(yī)院開一個醫(yī)師證明，說明寶寶喝奶粉之后出現(xiàn)拉肚子的情況，就可以獲得上千元的保險賠付。而針對服裝這類非標品，則會從店鋪風格、客單價、全店動銷和回購率、售后評分等維度進行考察。天貓也會針對品類的不同特性，要求商家為用戶提供不同種類的保險。根據(jù)商家透露的信息顯示，商家得到天貓打標認證后，商品的搜索權(quán)重將增加。消費者可以看到相關(guān)的標示，并且可以選擇在打標商家的范圍內(nèi)選購商品。即未來用戶可以按照銷售、綜合實力、打標商家等幾個維度在天貓上進行商品搜索。天貓國際必須保證次日達值得一提的是，天貓國際賣家的服務(wù)升級也是此次新政策的關(guān)鍵部分：跨境進口貿(mào)易商家只有滿足次日達的條件，才能被天貓打標認證。天貓國際商家由于受到跨境物流和通關(guān)等問題的限制，更難以實現(xiàn)訂單次日達的要求。據(jù)一位母嬰商家介紹，天貓為了支持跨境貿(mào)易商家實現(xiàn)服務(wù)升級，將充分發(fā)揮菜鳥的關(guān)鍵作用。據(jù)了解，菜鳥不僅和全國各地的保稅倉進行了深度合作，而且還在海外積極建倉，在國外已經(jīng)打造了一套倉儲體系。銷售海外產(chǎn)品的商家無需再自己在海外建倉，只需通知海外的品牌商將商品發(fā)到菜鳥當?shù)氐暮Ｍ鈧}就可以了，然后菜鳥就可以搞定發(fā)貨、通關(guān)等一系列事宜。此前，部分有資金實力的跨境貿(mào)易商家將貨品放置在國內(nèi)保稅區(qū)中，隨時發(fā)貨以保障用戶體驗。但菜鳥通過在海外建倉的方式，減少了商家將貨品放置在保稅區(qū)這一環(huán)節(jié)，將大幅降低商家的物流配送成本。該商家認為，天貓將和被打標的跨境貿(mào)易商家在供應鏈、物流層面進行更緊密的合作。打標≠沒有假貨這一舉動讓很多商家聯(lián)想到淘寶的“金牌賣家”項目。爆料人指出，此次打標意在為商家進行分層，篩選出有實力的商家重點扶持，新政策將改變天貓的流量分配邏輯和發(fā)展格局?？梢灶A見天貓供應商將開始激烈的關(guān)于打標資質(zhì)的爭奪。部分商家表示，天貓的新政策一如既往地對于有實力、運營能力強的商家是好事。優(yōu)勢商家將會變得更強，而運營能力差、只是想通過投機取巧的方式賺錢的商家則將被逐漸淘汰?！疤熵埼磥砭褪且蛟炱焚|(zhì)體驗，達不到要求的小賣家就不要碰一些要求特別高的高的行業(yè)。否則用戶痛苦、平臺痛苦、自己也痛苦。”但是不少中小賣家吐槽，新政實施將加劇壓縮天貓小賣家的生存空間。一位中小賣家坦言：“做到次日達必然要把貨放入菜鳥的倉，但我們是沒有這個資金實力的。”同時，關(guān)于菜鳥對商家物流配送的支持作用，該賣家也表示了質(zhì)疑，“現(xiàn)在菜鳥物流只布局了50多個城市，要實現(xiàn)全部訂單次日達還有一定難度?！贝送猓袠I(yè)內(nèi)人士針鋒相對的指出，這種給商家打標、提高對商家服務(wù)水平要求的新政策其實對于平臺整體的發(fā)展來說是無關(guān)痛癢的，僅僅是增加了商家的成本。“天貓一貫的用戶至上邏輯，使其每次做出調(diào)整，都是站在消費者的立場和角度，無下限的去迎合消費者需求。特別是當天貓感到其他電商平臺在服務(wù)上做的比自己好，對用戶影響力逐漸加大時，卻沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題，反而‘苛求’商家。”該業(yè)內(nèi)人士還指出了天貓的一個關(guān)鍵問題，天貓要求商家提供腹瀉險、要求臨?？梢詿o理由退貨、為商家進行打標認證都解決不了天貓平臺上存在假貨的問題?！笆蹆r低讓品牌商有造假沖動，假貨暴利讓環(huán)節(jié)中碰到貨的人有沖動，這是全社會的共同問題，但網(wǎng)購低價放大了這一問題。京東和唯品會雖然也無法杜絕假貨的問題，但是由于可以掌控貨品，總體來說比天貓要好一些?！鄙鲜鋈耸恐毖?。