【一起惠訊】1月9日消息，日前，跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)與Google簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將通過GoogleAdWords為敦煌網(wǎng)平臺(tái)的中小企業(yè)商戶提供海外營銷服務(wù)。一起惠獲悉，此次，敦煌網(wǎng)和Google合作，將幫助中國商戶拓展海外營銷渠道，并提供一系列培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，提高他們在海外市場的推廣營銷能力和運(yùn)營能力。GoogleAdWords是一種通過使用Google關(guān)鍵字廣告及Google遍布全球的內(nèi)容聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣的付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方式，可以選擇包括文字、圖片及視頻廣告在內(nèi)的多種廣告形式。GoogleAdWords具有人群覆蓋量廣、泛流量分層精準(zhǔn)、引流投放渠道多元化等特點(diǎn)，可通過搜索推廣、移動(dòng)推廣、Youtube、展示推廣、GoogleShopping推廣、再營銷推廣（Remarketing）等多種渠道進(jìn)行推廣。敦煌網(wǎng)與Google合作為商戶設(shè)計(jì)了“海外流量寶”的營銷服務(wù)，免費(fèi)為商戶開通、管理Google推廣賬戶，量身定制推廣方案。這些服務(wù)將由敦煌網(wǎng)的海外流量運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供。據(jù)一起惠了解，該服務(wù)的特點(diǎn)是一站式管理多渠道覆蓋，靈活選擇投放渠道。其功能包括提供定制化展示頁面、定期發(fā)布CPC價(jià)格區(qū)間與類目熱投關(guān)鍵詞分析報(bào)表以及通過推廣達(dá)到的店鋪流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、把站外引流與站內(nèi)引導(dǎo)相結(jié)合以提升用戶曝光度。此外，該服務(wù)還將提供Youtube視頻內(nèi)容指導(dǎo)咨詢及協(xié)助制作，并針對投放信息設(shè)置、案例分析進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。敦煌網(wǎng)國際市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于敦煌網(wǎng)賣家遍布全球各地，而Google也是一個(gè)全球的推廣渠道，并且在海外市場的份額較大，因此敦煌網(wǎng)選擇和Google合作。同時(shí)，GoogleAdWords功能強(qiáng)大，操作簡便，可以結(jié)合GoogleAnalytics統(tǒng)計(jì)分析廣告投放流量和效果，從而采取一些優(yōu)化措施。一起惠了解到，這也是國內(nèi)電商平臺(tái)與Google廣告渠道合作服務(wù)于中國商戶的首創(chuàng)。敦煌網(wǎng)正式成為Google在中國的廣告代理商，或?qū)㈤_啟為商戶進(jìn)行海外營銷推廣的新渠道。

【一起惠訊】1月9日消息，阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)全球速賣通日前啟動(dòng)了國際品牌賣家定向招募活動(dòng)，對賣家的品牌貨有了一定的政策松綁，或?qū)⑼苿?dòng)平臺(tái)產(chǎn)品走向國際化。一起惠了解到，這是速賣通首次向賣家定向開放品牌入駐。針對目前無法在平臺(tái)發(fā)布的國際品牌商品，只要賣家通過了速賣通的資質(zhì)審核，就可成為平臺(tái)的品牌賣家。據(jù)悉，速賣通的首次品牌賣家招募將限量進(jìn)行，2014年3月31日前限指定品牌賣家300家，審核通過后賣家需在一周內(nèi)上架品牌商品。而速賣通將為品牌貨提供流量專享服務(wù)、商品打標(biāo)等相關(guān)助力計(jì)劃，確保賣家輕松識(shí)別品牌產(chǎn)品。速賣通告訴一起惠，本次招募的品牌產(chǎn)品包括運(yùn)動(dòng)鞋服及裝備、箱包、珠寶飾品、手表、鞋、手機(jī)、手機(jī)配件、攝影攝像、電腦等行業(yè)，每個(gè)行業(yè)有特定的品牌限制。比如，箱包類招募的品牌包括迪士尼、Elle、皮爾卡丹、保羅等，鞋類招募品牌包括駱駝、愛步、玖熙等。速賣通方面指出，為了確保品牌商品的可靠來源，賣家在提交申請時(shí)必須提供有效的進(jìn)貨證明，品牌授權(quán)書、蓋章進(jìn)貨收據(jù)或蓋章進(jìn)貨發(fā)票三者選一，珠寶飾品行業(yè)還需額外提供檢測報(bào)告。此外，賣家還要提交進(jìn)貨商的聯(lián)系方式，并簽署承諾書。第一次提交審核通過后后，第3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月后需各重新提交一次進(jìn)貨證明，以做復(fù)審。申請材料審核通過后，賣家需按照系統(tǒng)回復(fù)郵件的提示參加假一賠三，簽署相關(guān)協(xié)議，并繳納3萬元人民幣保證金。平臺(tái)會(huì)在收到保證金后5個(gè)工作日內(nèi)，凍結(jié)保證金并開放發(fā)布品牌商品權(quán)限，所發(fā)布的品牌商品將帶上“假一賠三”的區(qū)分標(biāo)記。一起惠得知，速賣通此次品牌招募活動(dòng)并非設(shè)立“品牌商城”，招募范圍僅限無法在速賣通發(fā)布的國際品牌，而大部分國內(nèi)品牌賣家無需申報(bào)便可直接發(fā)布商品。

【一起惠訊】1月7日消息，日前，淘寶網(wǎng)的消保服務(wù)規(guī)則進(jìn)行了升級(jí)，賣家繳納保障金,可以選擇通過現(xiàn)金方式進(jìn)行繳納或者通過購買“保險(xiǎn)計(jì)劃”實(shí)現(xiàn)。一起惠獲悉，保證金計(jì)劃是由眾安保險(xiǎn)為淘寶集市賣家量身訂做的保證金保險(xiǎn)。即賣家在繳納少量保費(fèi)后，賣家無需在支付賬戶凍結(jié)消保保證金，即可獲得消費(fèi)者保障服務(wù)資格。淘寶網(wǎng)表示，此舉是為了減輕賣家繳納保證金的壓力，2013年8月淘寶開放了保證金的自主繳納規(guī)則之后，很多賣家為給消費(fèi)者提供更多的信心，繳納了10萬元的保證金。消保服務(wù)規(guī)則升級(jí)之后，賣家的保證金總額相當(dāng)于現(xiàn)金繳納保證金金額加上購買的“保證金計(jì)劃”額度。淘寶表示，強(qiáng)制繳納保證金的類目，只要賣家的保證金總余額高于類目要求，店鋪經(jīng)營即不會(huì)受到影響。已經(jīng)用現(xiàn)金繳納保證金的商家可選擇通過“立即轉(zhuǎn)換”功能置換出店鋪的現(xiàn)金保證金，提高店鋪的現(xiàn)金流。賣家的保證金總額會(huì)在商品詳情頁進(jìn)行展示。據(jù)悉，消保服務(wù)新規(guī)則已經(jīng)在前期對少量賣家進(jìn)行了測試。在1月8日到12日的賣家節(jié)期間，升級(jí)的消保服務(wù)2.0將向全網(wǎng)絕大多數(shù)賣家進(jìn)行開放，并提供大量的“保證金計(jì)劃”的免費(fèi)使用資格。

新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱《新消法》)的實(shí)施，或?qū)⒓铀賴鴥?nèi)中小電商的死亡。今年1月1日，京東商城率先表示將試行《新消法》。而這部去年10月修訂的法案將于今年3月15日正式實(shí)施?！缎孪ā吩凇熬W(wǎng)購后悔權(quán)”的概念上有了更為具體的定義，除數(shù)字化商品、鮮活易腐、訂閱期刊等特別品類外，消費(fèi)者有權(quán)在網(wǎng)購行為中，自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。而在此之前，大量的退貨解釋權(quán)主要由網(wǎng)購平臺(tái)方所有，部分電商甚至采取一些手段來提高退換貨門檻，從而影響用戶網(wǎng)購體驗(yàn)。多名業(yè)內(nèi)人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示，《新消法》的實(shí)施在某種程度上增加了電商的運(yùn)營成本，這將使本已疲于奔命的中小電商生存更加艱難。退貨難源自盲目擴(kuò)張2013年12月，商務(wù)部副司長聶林海在第二屆中國電子商務(wù)年會(huì)上表示，2013年，國內(nèi)電子商務(wù)交易規(guī)模有望超過10萬億，其中網(wǎng)購零售總額預(yù)計(jì)超過1.8萬億。據(jù)商務(wù)部的有關(guān)統(tǒng)計(jì)，從2006年到2012年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模年均增長率近99%。但高速的增長背后，也伴隨著電商平臺(tái)對消費(fèi)者網(wǎng)購服務(wù)的良莠不齊，“下單容易，退貨難”影響著整個(gè)電商市場的健康發(fā)展。一名網(wǎng)購用戶對記者表示，過去三年，各大電商的促銷戰(zhàn)越來越多，用戶下單也越來越容易，但退貨的門檻也越來越高。一些電商在退貨政策上采取了不同的限定措施。據(jù)記者調(diào)查，1號(hào)店在用戶協(xié)議上規(guī)定同一用戶一單購買2件以上同一商品時(shí)，不再享受無理由退換貨。而更多電商對大家電、手機(jī)數(shù)碼等品類也采取了禁止無理由退貨的規(guī)定。電商分析人士李成東認(rèn)為，“退貨難”的背后折射的是國內(nèi)電商“大躍進(jìn)”的浮躁作風(fēng)。各大電商都在拼命“造節(jié)日”，卻很少考慮訂單生成之后的服務(wù)能力，從而導(dǎo)致訂單越多，退換貨越多，運(yùn)營成本激增的“惡性腫瘤”，于是就想辦法來抬高各種退換貨的條件門檻，但這樣一來，自身的口碑又會(huì)變得很差。一名電商從業(yè)人士對記者透露，電商促銷期間的平均退換貨率為其他時(shí)期的3倍。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，“退貨難”是國內(nèi)電商簡單粗暴式競爭倒逼下的產(chǎn)物。各家都在“拼價(jià)格、拼規(guī)模、搶融資”，卻很少考慮自身服務(wù)能力和平臺(tái)的健康度，從而通過抬高退貨門檻來降低成本。加速電商兩極分化1月1日，京東方面表示，將率先試運(yùn)營《新消法》。一名京東人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示，京東已從自營品類開始試行，而開放平臺(tái)部分的商家則將在接受京東方面培訓(xùn)后逐步執(zhí)行。法律人士趙占領(lǐng)對本報(bào)記者表示，除明確了“網(wǎng)購后悔權(quán)”外，《新消法》還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)需承擔(dān)的連帶責(zé)任，而這部分主要針對開放平臺(tái)。但趙占領(lǐng)也表示，目前國內(nèi)電商的競爭環(huán)境較為險(xiǎn)惡，往往充斥著帶著打擊競爭對手目的的“惡意退貨”行為。但有關(guān)鑒定“惡意”行為的標(biāo)準(zhǔn)還不夠透明，而這也是《新消法》存在缺陷的地方。李成東表示，《新消法》的實(shí)施將加速國內(nèi)電商的兩極分化，京東、天貓、電商等較大的電商平臺(tái)在資本優(yōu)勢下?lián)碛凶銐虻膬?yōu)化空間，但對于國內(nèi)的中小垂直電商，無疑將加重其生存壓力。李成東認(rèn)為，京東在過去幾年一直在物流等服務(wù)體系上進(jìn)行大量投入，已具有倉儲(chǔ)、配送等端到端的服務(wù)鏈條基礎(chǔ)，《新消法》的推出在一定程度上迎合了京東的競爭優(yōu)勢，而對于淘寶平臺(tái)上的賣家來說，可能會(huì)提升1~2個(gè)點(diǎn)的運(yùn)營成本，但這也在一定程度上有助于淘寶賣家生態(tài)的凈化。而影響最大的是服飾、鞋類品類的垂直電商。他表示，目前，國內(nèi)服飾、鞋類品類垂直電商的平均退貨率已高達(dá)10%以上，而此類電商往往以渠道類居多，在低價(jià)競爭環(huán)境下，渠道類電商本身的利潤率還不及10%，一旦嚴(yán)格規(guī)定7日無理由退貨，這部分成本將對此類電商帶來巨大的壓力。電商分析人士魯鎮(zhèn)旺也對記者表示，退換貨對電商影響最大的一塊在于“逆向物流”，從服務(wù)鏈條來看，要從用戶這邊取貨，其次是商品的再分類，然后再重新放到倉庫跟貨架上，還包括后端系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的修改，這還不算人力成本?？傮w來說，“逆向物流”要比賣掉這個(gè)商品的成本高得多。目前，國內(nèi)垂直電商正處于垂死掙扎。一方面是，隨著國內(nèi)電商格局趨于穩(wěn)定，中小垂直電商很難獲得新的融資；其次，國內(nèi)電商的流量資源主要由阿里、京東、騰訊等幾家大的平臺(tái)掌控，在融資困難下，垂直電商獨(dú)立采購流量的成本較高，樂淘等電商已放棄了自身獨(dú)立的網(wǎng)站轉(zhuǎn)而去天貓等開放平臺(tái)“打工”；第三是，隨著京東、蘇寧、騰訊等大平臺(tái)電商的品類擴(kuò)張，此前以渠道為主的垂直電商很難在價(jià)格和品類上獲得優(yōu)勢。不過，李成東認(rèn)為，國內(nèi)垂直電商也不必悲觀，一是在這個(gè)“冬天”做好自身的商品供應(yīng)鏈；二是，尋找移動(dòng)領(lǐng)域的新機(jī)會(huì)。李成東預(yù)計(jì)，2014年，或?qū)⒂邪ň勖纼?yōu)品在內(nèi)的4家垂直電商上市。

【一起惠訊】1月2日消息，京東副總裁兼開放平臺(tái)總經(jīng)理Kate近日發(fā)了一封面向開放平臺(tái)部門的內(nèi)部郵件。郵件中，Kate總結(jié)了2013年里京東開放平臺(tái)所做的幾件大事，其中包括全面開放、梳理平臺(tái)規(guī)則、柔化品牌形象、促進(jìn)品類協(xié)同、敢于試錯(cuò)以及不斷提升服務(wù)意識(shí)等。在談到試錯(cuò)時(shí)，Kate表示：“這是通往成功之路不可或缺的途徑?！贝饲霸陂_放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)上，京東集團(tuán)首席營銷官藍(lán)燁表示，未來開放平臺(tái)將占據(jù)京東整體交易額的一半左右。Kate也為京東開放平臺(tái)2014年做了全面的規(guī)劃——繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè)、推進(jìn)系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級(jí)、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多維度共建品牌形象。以2014年六大重點(diǎn)事件中的渠道下沉為例，京東即將力推的“閃購”模式，或是其中的一大殺手锏。以下是Kate的內(nèi)部郵件：各位開放平臺(tái)的同學(xué)們：謝謝大家在過去一年里的兢兢業(yè)業(yè)。我們一起用最快的速度，在過去的一年里，初步搭建和梳理了平臺(tái)規(guī)則、賣家生態(tài)、培訓(xùn)機(jī)制、會(huì)員體系和品類結(jié)構(gòu)。我們的變化是明顯的：品牌開始來了，賣家知道怎么在京東備貨了，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上買到更多東西，你們每個(gè)人的信心和成就感，都更強(qiáng)了。我記得我講過好多次，我們在做一件特別偉大有意義的事情。這件事情在潛移默化地改變著我們身邊每一個(gè)人的生活。她顛覆著我們對于物品、交易和流通的認(rèn)知，改變著這個(gè)世界上最古老最強(qiáng)大最傳統(tǒng)的零售行業(yè)的業(yè)態(tài)；她讓更多人通過指尖鍵盤滿足所有生活所需，通過新科技享受低廉的生活成本。這種顛覆性的創(chuàng)造力，讓所有人的生活變得更加美好。在過去的一年里，我們用自己無處安放的青春一起做了幾件大事：1.開放2.規(guī)則3.柔化4.品類協(xié)同效應(yīng)5.試錯(cuò)6.服務(wù)意識(shí)開放：開放是生態(tài)的基礎(chǔ)。開放首先是心態(tài)的開放，然后是系統(tǒng)、物流、流量的開放。規(guī)則：開放要有序；規(guī)則不是羈絆，是保障。平臺(tái)建設(shè)中平臺(tái)規(guī)則、賣家后臺(tái)管理系統(tǒng)，賣家生態(tài)，質(zhì)量控制，是公司發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)之一。柔化：只有柔化了的形象，從頁面到姿態(tài)，才可以承載柔美的衣裝、美妝、家裝、食材品類的協(xié)同效應(yīng)：1stparty+3rdparty最大化地滿足了用戶的需求，完善了品類結(jié)構(gòu)＝協(xié)同效應(yīng)>一切試錯(cuò)：其實(shí)我們一起犯過很多錯(cuò)誤，有些你們可能都不記得了。比如說雙十季紅姐不成功的服裝入倉，但是卻為今天閃購入倉流程打下了很好的基礎(chǔ)；比如說老辛接了自營之后曾經(jīng)想在2014狂賣衛(wèi)生紙，結(jié)果一算帳發(fā)現(xiàn)有更好的辦法取得品類的協(xié)同效應(yīng)；比如說學(xué)松跟我曾經(jīng)爭論了一晚上的O2O，互相都覺得對方邏輯不清楚但也就試試吧，于是研發(fā)處又多了一個(gè)項(xiàng)目；比如說范卉郭彬經(jīng)常為了一個(gè)促銷頁面可能的產(chǎn)出吵得不可開交，人仰馬翻，痛哭流涕，最后試來試去終于知道誰應(yīng)該在什么時(shí)候抱誰的流量大腿。。。這些偉大的試錯(cuò)，是我們每一個(gè)人偉大創(chuàng)造力的最好體現(xiàn)；這些經(jīng)過推敲的試錯(cuò)的背后，都是對京東，對電商事業(yè)深深的愛。試錯(cuò)，是通往成功之路不可或缺的途徑。第五點(diǎn)最重要了，你們心里都已經(jīng)非常明白了，我就不說了。我們做的工作很大程度上屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)好商家服務(wù)好用戶，這是我們前行的基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)的特征是快。在我們還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，世界已經(jīng)過去幾光年。我們在各種聊天工具里夜以繼日地為了頁面，SKU，交互體驗(yàn)，BUG互相折磨；我們在各種終端看到競爭對手又推出了新的服務(wù)而我們沒有跟上而痛苦自責(zé)；我們因?yàn)樯碳野l(fā)貨緩慢物流跟不上客戶投訴增多而心急如焚——各位，這些焦慮明年仍然會(huì)存在。這些焦慮是我們前行的動(dòng)力，我珍惜甚至迷戀這種焦慮，這種焦慮讓我們永遠(yuǎn)在前沿，在進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征是無邊界。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們做的事情，開始滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)方面。線上線下，你有哪一刻真正完全離開過JD、忘記過JOY嗎？所有跟京東有關(guān)的事情忽然就在你的面前出現(xiàn)——而我們要做的，是更好地利用這種無邊界，為更多人創(chuàng)造更美好的生活。用好我們每一個(gè)人的想象力。明年我們要做什么？1.繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè)，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)運(yùn)營和服務(wù)意識(shí)——這是基本功，大家不能懈怠。這樣才會(huì)有更多的品牌，更多的精品SKU，來犒賞我們的用戶，形成良性循環(huán)。2.推進(jìn)系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級(jí)——最好的產(chǎn)品和系統(tǒng)都來自于互通有無而來的改進(jìn)。我們的平臺(tái)環(huán)境要更干凈，更通暢、更良性，系統(tǒng)要更穩(wěn)定、更可靠、更精確。移動(dòng)客戶端是重中之重。3.根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略，努力做好兩件大事：O2O和渠道下沉。O2O：這里包括一切跟本地生活有關(guān)的東西，從商超、食品、汽配，到服務(wù)。這個(gè)brick+click的模式講了好多好多年，現(xiàn)在我們終于有更多的裝備和京東特質(zhì)可以靈活地利用這個(gè)概念，O2O的本質(zhì)是便捷，是一體，是模糊邊界，隨時(shí)隨地。渠道下沉：我們有特別多得天獨(dú)厚的條件可以把這件事執(zhí)行好。大家有沒有想過不同區(qū)域的商家、貨品和銷售節(jié)奏對于三四線用戶轉(zhuǎn)化的影響？從宏觀上看，城鎮(zhèn)化、互聯(lián)網(wǎng)寬帶的繼續(xù)滲透、物流的深入布局，對于各品類商品的集散、用戶的遷徙會(huì)帶來什么樣的趨勢，造成什么樣的影響？將要推出的閃購，會(huì)是我們渠道下沉的通道之一。4.BI——對于數(shù)據(jù)的分析需要更加系統(tǒng)。我們在前行的路上可以激進(jìn)，但是需要數(shù)據(jù)把我們拉回原點(diǎn)，給我們指引。5.和品牌商在多維度共建品牌形象——這個(gè)真是說得容易做得難。但這是一件一定要堅(jiān)持做下去的事情。我們要在各個(gè)緯度上成為品牌成長的伙伴，共贏，這是做好生意的前提。6.繼續(xù)讀書——我希望大家在新年都多讀書，完善自己各方面的知識(shí)體系。能靜下心來閱讀的人，總會(huì)有明燈，指引他前行。就是因?yàn)槲覀兌歼€年輕，就是因?yàn)榍啻簾o處安放，就是因?yàn)槲覀儫釔垭娚?，所以我們要一起把這件偉大的事情做好。2014年，京東開放平臺(tái)，因?yàn)槟銈?，?huì)更好！Kate

【一起惠訊】1月2日消息，外貿(mào)電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)日前宣布，經(jīng)過一系列調(diào)研，決定對傭金體系做進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化，將更加體現(xiàn)易用性、節(jié)約運(yùn)營成本。新的價(jià)格體系從2014年1月1日起正式實(shí)施。一起惠獲悉，敦煌網(wǎng)將采用統(tǒng)一傭金率，實(shí)行“階梯傭金”政策。當(dāng)單筆訂單金額達(dá)到300美元，平臺(tái)傭金率由當(dāng)前的8%-12%降為4.5%。敦煌網(wǎng)還將取消以店鋪和類目銷售額為維度的返傭政策，發(fā)生在政策調(diào)整期限前的返傭會(huì)按原規(guī)則逐月返還。這樣可以避免平臺(tái)商戶因不可預(yù)知的因素不確定自己是否可以拿到傭金的風(fēng)險(xiǎn)。此外，調(diào)整后，產(chǎn)品上傳界面的操作將得到簡化。優(yōu)化后的產(chǎn)品上傳頁面在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)可直接填寫“賣家結(jié)算價(jià)”，賣家無需再計(jì)算傭金率。填寫賣家結(jié)算價(jià)后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)計(jì)算并展示給買家含傭金的購買價(jià)，更方便賣家了解自己每件產(chǎn)品的利潤。一起惠得知，敦煌網(wǎng)新的價(jià)格體系政策已從2014年1月1日起正式實(shí)施。從1月開始，敦煌網(wǎng)只取消一個(gè)維度的返傭，即類目返傭。從2月下旬起，敦煌網(wǎng)的傭金統(tǒng)一計(jì)算方式將改為單筆訂單金額達(dá)到300美元，平臺(tái)傭金率為4.5%，同時(shí)，產(chǎn)品上傳界面開始正式調(diào)整。據(jù)了解，敦煌網(wǎng)在今年7月曾調(diào)整過價(jià)格體系政策。當(dāng)時(shí)，平臺(tái)取消階梯傭金率模式，采用單一傭金率模式，按照平臺(tái)類目分別設(shè)定固定傭金比例來收取傭金。如今，敦煌重新改回階梯傭金率的模式，不難看出，此前的調(diào)整并未受到平臺(tái)賣家的支持。敦煌網(wǎng)對此表示，會(huì)持續(xù)收集并聽取賣家意見，在保證傭金政策穩(wěn)定性和連續(xù)性的原則下持續(xù)改善，提升賣家的實(shí)際利益和使用體驗(yàn)。

【一起惠訊】1月2日消息，一起惠獲悉，阿里巴巴移動(dòng)社交工具“來往”有可能在近期面向第三方服務(wù)商開放API接口，推進(jìn)其向移動(dòng)購物、營銷屬性靠攏。一起惠是從一位不愿具名的ERP服務(wù)商處了解到此事。對于來往的開放，該服務(wù)商表示正在與來往方面積極接洽，從而為客戶在移動(dòng)端提供會(huì)員管理、前端營銷、O2O等方面的支持。雖然尚且沒有關(guān)于來往開放API的具體政策，但據(jù)一起惠了解，日前，阿里巴巴方面已經(jīng)流露出要將淘寶核心數(shù)據(jù)開放給來往的意圖，并在斟酌是否讓來往接入支付和二維碼掃描功能。上述人士直言，來往未來的發(fā)展路徑一定會(huì)和微信有很多重疊，不過，來往的定位似乎越來越靠近移動(dòng)版的阿里旺旺，在消費(fèi)者與商家之間的詢盤、砍價(jià)、投訴、解決糾紛方面有頗有用武之地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前來往的用戶量級(jí)已達(dá)到兩千萬。雖然來往絞盡腦汁力邀馬云好友史玉柱、具有爭議的藝人李連杰、杜海濤等相繼入駐，但實(shí)際上，其擁有的兩千萬的用戶中，除了阿里巴巴集團(tuán)的員工之外，悉數(shù)盡為淘寶賣家或相關(guān)從業(yè)人員。這也決定了來往的用戶基礎(chǔ)和功能性上都相對純粹。“來往不是一個(gè)具有攻擊性的產(chǎn)品，更多的是用來防御微信。正如當(dāng)年用旺旺阻擊QQ一樣?！痹撊耸恐赋觯詫氉鳛樯鷳B(tài)系統(tǒng)，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)入口的競爭對自身造成重創(chuàng)。淘寶仍然有強(qiáng)大的貨源、商品屬性、會(huì)員粘性，即使不懂社交，但至少很懂商業(yè)。不過，該人士也認(rèn)為，來往雖然現(xiàn)在已經(jīng)成為很多購物人群的主流社交應(yīng)用，但功能和屬性都還很單一，就是圍繞買賣雙方單純的消費(fèi)需求進(jìn)行交流。相比之下，微信朋友圈的強(qiáng)關(guān)系，更能切中用戶的碎片化時(shí)間，其應(yīng)用場景也遠(yuǎn)大于來往。也正是基于這樣的優(yōu)勢，微信開放之后，才得以大殺四方，并逐步吸引到諸多層面的開發(fā)者。與此同時(shí)，微信在電商領(lǐng)域的布局中，形成了微生活、微購物、微信精選商城（易迅）、微信公眾賬號(hào)等矩陣，全面滲透到餐飲、娛樂、傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)品牌等多個(gè)線下市場，并最終用橫空出世的微信支付，將上述形態(tài)的產(chǎn)品逐一打通。這些動(dòng)作似乎都在提醒阿里巴巴，微信通過社交圈包圍電子商務(wù)的戰(zhàn)術(shù)，已經(jīng)形成對淘寶核心客戶資源、營銷資源產(chǎn)生不可逆的撬動(dòng)。為此，來往勢必要將依賴開放，針對不同類型的平臺(tái)賬號(hào)推出差異化的定制功能，讓媒體、名人明星、商家等都能夠在來往上“各取所需”。而為了更好地服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者，淘寶明年將全力押寶無線端第三方服務(wù)商市場，并全面啟動(dòng)“966”工作制。

越是細(xì)分的垂直領(lǐng)域，想用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆它，就越是需要對這個(gè)領(lǐng)域有足夠的專業(yè)技能和知識(shí)積累。從互聯(lián)網(wǎng)起家的選手通常長于做平臺(tái)，從大入手，在特定的垂直領(lǐng)域，就做不過了解互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)專家了。找鋼網(wǎng)算是一個(gè)典型。這家在網(wǎng)上做B2B鋼材生意的公司成立于去年五月份，最近又完成了新一輪3480萬美元的融資，熊牛資本和紅杉領(lǐng)投，之前的投資方經(jīng)緯和險(xiǎn)峰華興也有跟投，估值已達(dá)2億美元。粗看起來，找鋼網(wǎng)似乎只是把買賣鋼材雙方的信息放到網(wǎng)上，讓信息更自由的流動(dòng)。但是，同其他鋼材搜索網(wǎng)站不同的是，找鋼網(wǎng)除了匯聚信息，還提供站內(nèi)搜索，并深度參與交易。找鋼網(wǎng)替代了傳統(tǒng)線下鋼材交易鏈條中的中間商的地位，不再采用賺取差價(jià)的盈利模式，而是以同一的價(jià)格讓買賣雙方都收益。買家免費(fèi)，賣家則需繳納交易傭金，這一塊是找鋼網(wǎng)的主要利潤來源。找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人王東之前在一家做鋼鐵現(xiàn)貨搜索的網(wǎng)站，不滿于只做信息提供商，決定自己創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里大部分成員都來自鋼材貿(mào)易公司，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。找鋼網(wǎng)日成交噸數(shù)已經(jīng)突破5萬噸，在華東地區(qū)很有影響力。如果你是一個(gè)細(xì)分但也不小的行業(yè)里的專家，如果互聯(lián)網(wǎng)的力量還沒有開始侵入，也許你可以考慮下做點(diǎn)什么，就像找鋼網(wǎng)和Asseta。

【一起惠訊】12月31日消息，一起惠獨(dú)家獲悉，針對電商服務(wù)商，淘寶明年將全力押寶無線端。據(jù)知情人士透露，為了保證無線服務(wù)商市場全面發(fā)力，淘寶方面已經(jīng)啟動(dòng)“966”工作制——即員工保持每天早上九點(diǎn)上班，晚上六點(diǎn)下班，每周上六天的節(jié)奏。淘寶網(wǎng)無線開放平臺(tái)阿里還沒有移動(dòng)船票在移動(dòng)市場，目前公認(rèn)唯一拿到“船票”的也僅有騰訊一家。由于微信這一“大殺器”的存在，阿里巴巴無論是電商領(lǐng)域還是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都面臨著極大挑戰(zhàn)。雖然天貓、淘寶、聚劃算、支付寶等一干產(chǎn)品接連移動(dòng)化，并表現(xiàn)出極大的企圖心和進(jìn)取性，但這并不能保證阿里巴巴在未來無線端已經(jīng)處于安全線以上。對此，阿里巴巴去年已付出極大時(shí)間和金錢，在無線領(lǐng)域進(jìn)行全面布局，包括先后入主高德地圖、91無線、陌陌、丁丁網(wǎng)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。同時(shí)，阿里巴巴還在內(nèi)部進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，不僅成了單獨(dú)的無線部門，每個(gè)原有業(yè)務(wù)板塊中也同時(shí)內(nèi)設(shè)無線模塊。在產(chǎn)品開發(fā)上，無線淘寶、微淘、來往、旺信等多個(gè)通道均已初具規(guī)模，并從那個(gè)多個(gè)維度去挑戰(zhàn)微信的獨(dú)大地位。值得注意的是，相比產(chǎn)品端，阿里巴巴在營銷、系統(tǒng)、解決方案等層面也布局頗深，為更多專注于移動(dòng)端的第三方服務(wù)商提供了更廣闊的的空間。據(jù)一起惠了解，在系統(tǒng)方面，淘寶賣家操作后臺(tái)“千?！弊畛鯊囊苿?dòng)端開始切入，而今已順利植入到PC端，并取代了原有阿里旺旺賣家版，實(shí)現(xiàn)了賣家移動(dòng)店鋪管理與PC端的無縫對接。在營銷端，今年8月份，淘寶系廣告聯(lián)盟阿里媽媽將于則上線無線推廣平臺(tái)——“智無線”，為淘寶無線直通車、無線鉆石展位等原PC端廣告窗口向移動(dòng)端遷移鑿開了通道。此外，微淘方面也有望加入更多的營銷插件，以便協(xié)助商家實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)合推廣。在“假死”中蓄勢？不過有趣的是，淘寶無線開放平臺(tái)至今鮮有維護(hù)跡象，站內(nèi)很多信息還停留在2012年，似乎已陷入“假死”狀態(tài)。實(shí)際上，從淘寶官方釋放的數(shù)據(jù)情況來看，淘寶無線開放平臺(tái)在過去階段仍有喜人增長。截至2012年7月份，與其合作的第三方ISV有五千多家，其中單天最高的傭金能達(dá)到2萬以上。而在2013年7月份啟動(dòng)的阿里媽媽“橙領(lǐng)大賽”上，亦有上千名無線端自助淘客、ISV、二級(jí)聯(lián)盟及無線技術(shù)開發(fā)者涌入淘寶開放平臺(tái)。阿里媽媽方面曾預(yù)計(jì)，2013年全年，淘寶客無線端推廣帶來的成交額將增長5-10倍，淘客的傭金分成至少將超過5億。這些數(shù)據(jù)和動(dòng)作足以證明，阿里媽媽有意在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域重現(xiàn)PC端螞蟻雄兵式的策略，并積極招募移動(dòng)ISV，圍繞無線業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而廣布碎片化移動(dòng)流量入口。PC端淘寶服務(wù)商結(jié)局撲朔“如果說明年淘寶服務(wù)商市場的重點(diǎn)將布局在移動(dòng)端，那么那些傳統(tǒng)的服務(wù)商有可能遭遇滅頂之災(zāi)?！币晃籈RP研發(fā)者向一起惠指出，在原本就壓力重重的情況下，淘寶又將資源集中到移動(dòng)市場開發(fā)，對服務(wù)商形勢非常嚴(yán)峻。該研發(fā)者透露，第三方服務(wù)商在淘寶中真正具備盈利能力的并不多?！俺吮ＷC金之外，凡是入駐淘寶的開發(fā)商都要繳納30%的扣點(diǎn)費(fèi)用。所以，訂單量大并不意味著日子過得好?！倍?，第三方服務(wù)商又統(tǒng)一被要求入駐聚石塔——這也意味著商家需要花更多的錢購買淘寶的服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。盡管目前還無法判斷淘寶對移動(dòng)端是否有扶持政策，讓服務(wù)商可以相對輕松的生存，但不少服務(wù)商還是將移動(dòng)視作明年重要的突破和發(fā)力點(diǎn)。尤其是一些專注于語音搜索、視頻搜索、重力感應(yīng)、攝像頭、定位、O2O等功能服務(wù)商或許在新的市場機(jī)遇面前迎來新的革命。阿里媽媽提供的廣告業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2012年淘寶聯(lián)盟平臺(tái)為站長和淘寶客帶來的分成收入突破30億，來自移動(dòng)端的廣告業(yè)務(wù)分為一億。

【一起惠訊】阿里巴巴在圣誕、元旦來臨之際，抓緊與線下店O2O的布局。12月26日消息，一起惠獲悉，微淘已經(jīng)聯(lián)合杭州地區(qū)近百家門店參與到線上線下的活動(dòng)，借助淘寶的營銷優(yōu)勢為實(shí)體店帶去千萬級(jí)的流量。據(jù)相關(guān)人士介紹，淘寶微淘此次主要圍繞圣誕節(jié)和元旦完成跨年?duì)I銷和雙線資源的整合。針對有線下門店、在淘寶開設(shè)線上店的商戶，淘寶將在手機(jī)淘寶和淘寶網(wǎng)上同步舉辦微淘千店狂歡活動(dòng)，為賣家的微淘賬戶提供流量，賣家可以直接通過賬戶銷售在線商品或發(fā)送紅包或優(yōu)惠券。其具體的操作，主要是商家在微淘后臺(tái)的賬戶設(shè)置中，獲取二維碼，并按照要求在店鋪內(nèi)張貼或擺放海報(bào)。屆時(shí)，消費(fèi)者在線下掃二維碼，商家則提供優(yōu)惠小獎(jiǎng)品或打折優(yōu)惠，以這種有獎(jiǎng)關(guān)注的形式幫助店鋪的賬號(hào)賬號(hào)快速增粉，擴(kuò)大客戶流量群；另一方面，線上微淘賬號(hào)內(nèi)活動(dòng)提供優(yōu)惠現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)。微淘方面還強(qiáng)調(diào)，為了以讓用戶感受到利益刺激點(diǎn)，線上與線下的活動(dòng)可以不一致，一起惠了解到，此次活動(dòng)與之前雙十二期間主推的線下項(xiàng)目無二，不過從區(qū)域上更加聚焦，目前只針對杭州一帶可以“近水樓臺(tái)”的商家，又或者是能影響到杭州線下實(shí)體店的TP。微淘會(huì)對線下門店數(shù)量、所在地段、門店環(huán)境進(jìn)行判斷，在微淘組建的兩個(gè)千人旺旺群中，已有一個(gè)人數(shù)爆滿。當(dāng)然，微淘也會(huì)有所付出。包括覆蓋杭州1千萬的淘寶用戶，并為其精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息；手機(jī)淘寶客戶端、淘寶PC端的首頁首焦；微淘廣場、微淘小助手等營銷工具的開放使用。在此基礎(chǔ)上，微淘還將基于收貨地址和地理位置地圖信息，為商戶帶來更多的線上客戶。同時(shí)借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費(fèi)行為，做好二次精準(zhǔn)營銷服務(wù)，并開放菜單、接口，完善的商品瀏覽和支付閉環(huán)，極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。顯然，在斷掉微信接口后，阿里巴巴正在通過來往、微淘等移動(dòng)產(chǎn)品，將戰(zhàn)線向線下零售市場蔓延，并拉動(dòng)具有實(shí)體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中，從而更好地滲透線下消費(fèi)市場。據(jù)悉，微淘還在本地化生活方面表現(xiàn)出企圖心，今年7月份，淘寶無線部門就已經(jīng)啟動(dòng)對本地服務(wù)商家招商，以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)而推動(dòng)本地生活向移動(dòng)電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在另一個(gè)戰(zhàn)場上，騰訊以微信為敲點(diǎn)，正在突襲整個(gè)零售格局。從去年開始，銀泰、天虹、茂業(yè)等大型連鎖百貨商場，JackJones、Only、VeroModa等知名品牌已經(jīng)開始和騰訊電商開展基于微信平臺(tái)的O2O深度合作。截至今年10月，已經(jīng)有超過3000多家門店上線了相關(guān)服務(wù)。而業(yè)內(nèi)也普遍認(rèn)為，騰訊電商基于微信所開展的O2O將是其挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電子商務(wù)格局，重新確定產(chǎn)業(yè)地位的最佳時(shí)機(jī)。

12月24日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，雖然免費(fèi)送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè)，但退貨問題也讓商家頭疼。現(xiàn)在，渠道開始研究自己的訂單數(shù)據(jù)，讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明（KurtSalmon）指出，電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個(gè)不為人知的秘密：在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中，退貨率其實(shí)高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)（UPS）預(yù)計(jì)，今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說，這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易，篩出那些經(jīng)常退貨的人，讓店鋪更好決策，同時(shí)也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時(shí)裝折扣商RueLaLa正在測試一個(gè)程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄，同時(shí)也可以查看其他顧客大致的購買記錄，從而使其在第一次購買時(shí)作出更理智的選擇。舉例來說，一位總是購買同一品牌小號(hào)和中號(hào)白襯衫的顧客可能會(huì)看到一條彈出信息，提示“是否確認(rèn)購買小號(hào)襯衫？兩種尺寸的襯衫你購買過5次，但小號(hào)全部被退了回來。”一些顧客可能會(huì)對這種提示尺寸的做法嗤之以鼻，但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示，目前尚未見到有針對這種實(shí)驗(yàn)的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元，而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購買范圍，辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購公司QVC則在產(chǎn)品送抵后，向顧客發(fā)送郵件，告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾（OmerArtun）表示，“顧客就像一組股票，價(jià)值會(huì)增加也會(huì)下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客，但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好，要對他們積極殷勤一些?！边@樣一來，那些經(jīng)常退貨的人可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己再也拿不到折扣信息，而身邊那些消費(fèi)額較大的朋友，則總是買到價(jià)廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者，零售商會(huì)調(diào)整他們的待遇，就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子，但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個(gè)孩子購買圣誕禮物，她讓孩子們選擇自己想要的款式，然后再退掉不想要的東西。寶拉知道，賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本，但表示零售商寬松的購物政策驅(qū)使她買得更多?！昂苷＃吘刮沂穷櫩?，”她說。公司也會(huì)追蹤那些只穿一次便退貨的用戶，以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸，梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù)，讓顧客明白他們?nèi)粘Ｉ钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會(huì)把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對，得出合適的尺寸，給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費(fèi)送貨與退貨的興起，與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過去，商鋪會(huì)向網(wǎng)絡(luò)購物者收取5到10美元的送貨與退貨費(fèi)用，當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策，促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來，越來越多的購買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說，那些退貨多的人，通常買的東西也比較多。但實(shí)際并不總是這樣，而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個(gè)圣誕假期，此種成本讓商鋪難以承擔(dān)，為了贏取挑剔顧客的歡心，他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計(jì)顯示，今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價(jià)值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營收的19.4%，這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務(wù)，內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件，教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備，其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻，退貨率隨之下降了30%。QVC估計(jì)，這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時(shí)候，亞馬遜這樣的公司會(huì)向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣，以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個(gè)案例就是，一臺(tái)售價(jià)700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時(shí)，客服代表表示愿意提供140美元的折價(jià)，前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示，“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題?！蓖瑯?，在Modnique.com網(wǎng)站上，客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價(jià)、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營收的15%?！巴素浻袝r(shí)候意味著要花更多的錢，”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?！叭藗儠?huì)下決心再買一件。”

【一起惠訊】12月24日消息，據(jù)一起惠了解，一位4鉆店鋪的淘寶賣家在網(wǎng)上曝光了店鋪12月22日的流量構(gòu)成，其中來自淘寶搜索的自然流量極低。該店鋪來自直通車、鉆展、淘寶客這三個(gè)來源的淘寶付費(fèi)流量占店鋪總流量的78.17%；買家自主訪問所帶來的流量占比11.84%；而淘寶的免費(fèi)流量占比為9.81%，其中來自淘寶搜索的流量占比僅為4.23%；淘寶站外流量占比0.17%。淘寶搜索官方微博對該店鋪的流量構(gòu)成也表示驚訝：“幾鉆店鋪??？搜索流量占比這么低?！贝说赇伭髁繕?gòu)成的曝光引起了眾多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。一部分淘寶賣家表示，來自淘寶搜索的自然流量占比一直很低。還有部分賣家表示，從2013年9月份起來自淘寶搜索的自然流量迅速下滑。此外，也有賣家指出，來自淘寶搜索流量的多少關(guān)鍵還是要看店鋪?zhàn)陨淼臋?quán)重，要達(dá)到淘寶網(wǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)。淘寶賣家如果想追求但是很多賣家對于今年新推出的個(gè)性化搜索功能存在懷疑，認(rèn)為個(gè)性化搜索的推出并沒有為淘寶賣家提供更精準(zhǔn)的流量。

12月24日消息，阿里巴巴1688.com啟動(dòng)“百億采購中國行”計(jì)劃，將攜中鐵五局、中鐵四局、中天建設(shè)、喜臨門等500家采購商及采購需求，與全國產(chǎn)業(yè)帶政府合作，直達(dá)珠三角、長三角地區(qū)等產(chǎn)業(yè)帶源頭，進(jìn)行招商洽談。目前已有三力拉鏈、中鐵四局、中鐵五局、公牛集團(tuán)等41家采購商與300多家當(dāng)?shù)毓?yīng)商接洽，達(dá)成意向采購金額2.89億元。據(jù)介紹，珠三角，長三角，環(huán)渤海匯聚了中國的主要產(chǎn)業(yè)帶，一般都在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè)，建立了緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈。其中部分城市與產(chǎn)品已經(jīng)形成強(qiáng)烈的相關(guān)性，如深圳數(shù)碼、廣州日化、無錫茶具、淄博化工、南通家紡等。阿里巴巴旗下產(chǎn)業(yè)帶是1688平臺(tái)的子站，線上聚合了特色產(chǎn)業(yè)地帶的特色優(yōu)質(zhì)貨源。目前已有包括湖南株洲產(chǎn)業(yè)帶、浙江桐廬產(chǎn)業(yè)帶、廣東虎門產(chǎn)業(yè)帶、鄭州產(chǎn)業(yè)帶、重新產(chǎn)業(yè)帶、漢正街服裝市場等150個(gè)產(chǎn)業(yè)帶。官網(wǎng)信息顯示，產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)地巡演已經(jīng)完成在南通臨安、威海、虎門、桐廬的限時(shí)促銷，鄭州站的促銷正在進(jìn)行中。阿里巴巴1688采購業(yè)務(wù)部總監(jiān)馬佳表示，伴隨著各地產(chǎn)業(yè)帶結(jié)構(gòu)化升級(jí)，未來十年中國企業(yè)電子商務(wù)化的建設(shè)浪潮將進(jìn)入一個(gè)新的高峰。而百億采購中國行正是通過聚集百家業(yè)界名企的億萬訂單，幫助產(chǎn)業(yè)帶當(dāng)?shù)仄髽I(yè)快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，完成電子商務(wù)化變革?！拔覀儗⑼ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，匯聚產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢，幫助企業(yè)解決采購、銷售、管理和融資的問題，成為采購商和供應(yīng)商串聯(lián)的橋梁?！瘪R佳表示，百億采購中國行計(jì)劃接下來還將主要圍繞珠三角，長三角，環(huán)渤海等地，但每一期都會(huì)根據(jù)產(chǎn)地的貨源行業(yè)選擇相應(yīng)的實(shí)力采購商。產(chǎn)業(yè)帶的意思是指，在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè)，已建立緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈，可以降低生產(chǎn)成本并提升了生產(chǎn)效能，使產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢顯著提升。在商家、消費(fèi)者已經(jīng)完成電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)帶的電子商務(wù)化依然處于初級(jí)階段，提升線上能力不僅可以強(qiáng)化已有線下競爭優(yōu)勢，使原有消費(fèi)者更容易獲取服務(wù)，還可以促進(jìn)信息互通，達(dá)成多方區(qū)域合作，帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。但目前來看，這種轉(zhuǎn)型并不容易，如何平衡好賣家、買家、第三方服務(wù)商以及區(qū)域政府部門四方的原有利益成為了關(guān)鍵，而技術(shù)問題則是次要的。

【一起惠訊】12月24日消息，在“三通一達(dá)”快遞企業(yè)愁雙十一爆倉、人手不夠的同時(shí)，還有一批小型快遞企業(yè)在感嘆接單量太少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自身的承受能力。一起惠了解到，上?？旖菘爝f有限公司副總裁林琛日前在2013年度中國電商物流聯(lián)盟高層座談會(huì)上陳述了第三梯隊(duì)快遞企業(yè)接單量太少的狀態(tài)。據(jù)他介紹，快捷快遞從今年開始介入電子商務(wù)的配送業(yè)務(wù)，且首次參與到雙十一大促的物流配送環(huán)節(jié)?！坝杏浾咴?jīng)問我這次雙十一壓力大不大，我說一點(diǎn)壓力沒有。今年年初快捷快遞重組以后，準(zhǔn)備工作也做得比較充分，一天實(shí)際能夠消化100萬單，但實(shí)際上雙十一之后的訂單最高峰那天我們也只接到70萬單?！绷骤”硎尽Ｏ鄬τ谌ㄒ贿_(dá)、順豐在雙十一前后怕對龐大訂單量“吃不下”的擔(dān)憂，快捷快遞這類第三梯隊(duì)的中小快遞企業(yè)卻在著急訂單量不夠，配送資源被浪費(fèi)。林琛分析，快捷快遞之所以接單量不理想，最關(guān)鍵的還是用戶不認(rèn)可。林琛坦承，此前快捷快遞接收的訂單都是三通一達(dá)消化不了的訂單，“他們做的都是幾百單的客戶，我們做的都是幾十單、一百單左右的客戶。”而為了引導(dǎo)用戶，快捷快遞需要付出不小的代價(jià)，這些無疑都將增加企業(yè)成本。更重要的是，大量用戶涌向三通一達(dá)也必然導(dǎo)致這類大企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的下降。一邊是資源被過度利用，一邊卻是資源被白白浪費(fèi)。林琛提出，為了緩解大型快遞企業(yè)的訂單壓力，同時(shí)照顧到小型快遞企業(yè)，均衡社會(huì)資源，電商平臺(tái)可以嘗試發(fā)揮一定的協(xié)調(diào)作用?！氨热绨⒗?，可以在快遞方面對賣家做預(yù)警，假設(shè)申通的接單量達(dá)到一個(gè)上限，自動(dòng)提醒賣家，然后把訂單分到小型快遞公司。”據(jù)一起惠了解，今年隨著電商在今年“雙十一”交易規(guī)模的膨脹，快遞企業(yè)承接的訂單量也取得新突破。來自中國快遞協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，截至11日中午12時(shí)，今年雙十一快件訂單就已突破1.44億票。同時(shí)，國內(nèi)三通一達(dá)（申通、圓通、韻達(dá)、中通）四大快遞企業(yè)在11日承接的電商快件訂單量均超過1000萬件，創(chuàng)下歷史新高。

【一起惠訊】12月23日消息，一起惠獲悉，天貓日前向平臺(tái)所有賣家開放了無線店鋪運(yùn)營權(quán)限，賣家可以在天貓后臺(tái)對移動(dòng)端店鋪進(jìn)行個(gè)性化定制。據(jù)悉，此前天貓僅對部分賣家開放了無線店鋪運(yùn)營權(quán)限，只有這部分賣家才能登陸天貓無線商家后臺(tái)，繼而進(jìn)行店鋪的裝修、查看店鋪數(shù)據(jù)、同時(shí)為店鋪引流。而未獲得上述權(quán)限的賣家，必須向類目小二申請開通“天貓無線白名單”，審核通過之后才能進(jìn)行無線店鋪的運(yùn)營。一起惠了解到，自2013年11月26日起，天貓已經(jīng)對平臺(tái)所有賣家開放了無線店鋪運(yùn)營權(quán)限。賣家可以登錄天貓無線商家后臺(tái)，同時(shí)進(jìn)行日常運(yùn)營。由此可見，天貓有意加大商家在無線端的參與度，最終增加無線端成交量。根據(jù)天貓方面的介紹，目前天貓客戶端累積用戶超過1億，日均支付寶成交額達(dá)到2億元。在無線商家后臺(tái)，賣家可以查詢到移動(dòng)端的訪問人數(shù)、點(diǎn)擊率、拍下人數(shù)、拍下金額、成交金額、商品銷量排行等維度的數(shù)據(jù)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，淘寶網(wǎng)表示，從2014年起賣家的違規(guī)記錄將與體檢中心合并，賣家可以在新的體檢中心里，看到所有店鋪及商品違規(guī)相關(guān)的信息及記錄。淘寶網(wǎng)表示，此次合并是為了讓賣家更方便更全面的提供關(guān)于自己店鋪和商品等事物與違規(guī)相關(guān)的信息查詢。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，從1月7日起，老的違規(guī)記錄頁入口將陸續(xù)替換新的體檢中心。新的體檢中心將提醒賣家當(dāng)前的違規(guī)信息、年度扣分分值和當(dāng)前受限權(quán)限點(diǎn)。從“我的處罰”這一節(jié)點(diǎn)進(jìn)入后，賣家可以查看“急需處理”、“處罰記錄”、“我的申訴”、“受限權(quán)限”等信息。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，針對售假嚴(yán)重的賣家，淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則，在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對其交易訂單的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行延長。淘寶網(wǎng)表示，此舉是為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益，盡量避免消費(fèi)者因買到假貨而遭受損失。據(jù)悉，今年8月份“出售假冒商品”新規(guī)出臺(tái)以來，淘寶網(wǎng)對出售假冒商品的行為采取了嚴(yán)厲的處罰。從12月25日起，針對出售假冒商品情節(jié)特別嚴(yán)重且影響惡劣的賣家，淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中關(guān)于出售假冒商品的規(guī)定，在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對其假冒商品的交易訂單進(jìn)行“延長交易超時(shí)”的處理，即對應(yīng)交易訂單的“確認(rèn)收貨”超時(shí)時(shí)間將被延長30天。據(jù)悉，被延長交易超時(shí)的賣家可以在被處理之日起的15個(gè)自然日內(nèi)在“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄”中提交申訴。申訴不成立的賣家，淘寶將根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二十三條的規(guī)定，對其假冒商品的交易做撤銷處理。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，京東開放平臺(tái)已經(jīng)內(nèi)測7月京東POP大會(huì)上所提及的“T+1”新結(jié)算系統(tǒng)，該系統(tǒng)將在12月底完成內(nèi)測，在明年一季度上線，上線后京東商家的賬期將縮短為“訂單完成時(shí)間+1天”。據(jù)了解，該結(jié)算將無需人工審核，從而大幅縮短商家結(jié)算時(shí)間，提升賣家資金周轉(zhuǎn)效率的自動(dòng)化結(jié)算模式?！癟+1”結(jié)算系統(tǒng)中，通過計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、結(jié)算平臺(tái)與開放平臺(tái)系統(tǒng)的無縫對接，使用該系統(tǒng)的開放平臺(tái)商家只需在網(wǎng)銀在線注冊、開通網(wǎng)銀在線賬戶，成功開戶后的商家銷售貨款將在訂單完成后的次日被轉(zhuǎn)入該商家的網(wǎng)銀在線賬戶；款項(xiàng)到賬后，商家即可通過“提現(xiàn)”操作將貨款轉(zhuǎn)賬至自己所指定的銀行賬戶內(nèi)。按照京東計(jì)劃，未來網(wǎng)銀在線還將新增商家金融理財(cái)、繳費(fèi)入口等功能，優(yōu)化商家體驗(yàn)。京東開放平臺(tái)的“T+1”結(jié)算系統(tǒng)預(yù)計(jì)2014年年初起陸續(xù)開放，首批面向KA大客戶和各品類重點(diǎn)扶植的品牌，再逐步向其余商家開放。一起惠返利網(wǎng)了解到，目前的電商平臺(tái)結(jié)算方式一直是賣家最關(guān)心的問題之一，而原先平臺(tái)較長的結(jié)算周期導(dǎo)致常常出現(xiàn)賣家款項(xiàng)不能按時(shí)結(jié)算，部分賣家常常因現(xiàn)金流問題而打亂原有節(jié)奏。據(jù)了解，其他一些大型B2C平臺(tái)也開始在結(jié)算方面進(jìn)行調(diào)整，一起惠返利網(wǎng)從蘇寧易購內(nèi)部獲悉，蘇寧也在內(nèi)部開始研究并測試新的結(jié)算方式，而有望在明年對部分重點(diǎn)賣家推出“T+0”、“T+1”的結(jié)算方式。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)全球速賣通宣城，目前已有超過10萬賣家使用淘代銷功能向海外銷售淘寶上的商品。速賣通表示，通過跟蹤淘代銷賣家經(jīng)營現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅選品和認(rèn)真優(yōu)化商品信息的賣家能獲得更好的交易表現(xiàn)。因此，為了防止賣家發(fā)布大量代銷商品占據(jù)曝光資源，避免重復(fù)代銷引起賣家惡意競爭，自2013年12月12日起，淘代銷用戶的每日新發(fā)代銷商品數(shù)限制為200個(gè)。一起惠返利網(wǎng)了解到，淘代銷是速賣通平臺(tái)為賣家提供的一款產(chǎn)品發(fā)布工具，可以幫助賣家將淘寶寶貝信息方便、快速地批量導(dǎo)入速賣通平臺(tái)。賣家只需簡單設(shè)置售價(jià)、物流等信息，即可將產(chǎn)品上架進(jìn)行銷售。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，聚劃算開放了商家保證金申請入口，商家可以一次性凍結(jié)50萬保證金，凍結(jié)期限為一年。此前，每次參與聚劃算活動(dòng)的商家都要在活動(dòng)前繳納保證金。聚劃算表示，商家未來可以不再為每次都要籌備保證金而發(fā)愁，只需準(zhǔn)備一次款項(xiàng)，就可以不重復(fù)交保證金。根據(jù)聚劃算現(xiàn)在推出的功能，商家一次性繳納的保證金金額為50萬，凍結(jié)期限為1年，1年內(nèi)只能申請一次。自保證金開始凍結(jié)之日起，聚劃算不支持商家保證金的解凍。聚劃算提醒商家慎重選擇。商家選擇了凍結(jié)保證金之后，聚劃算將不會(huì)再發(fā)起商品保證金凍結(jié)通知。據(jù)悉，只要是聚劃算商家都可以申請商家保證金，一旦凍結(jié)了商家保證金，均不可提前解凍。如果商家在保證金解凍時(shí)間快到之際仍然存在大量糾紛未處理完成，聚劃算有權(quán)決定延長此店鋪的商家保證金解凍時(shí)間。但有淘寶賣家認(rèn)為聚劃算這種行為是圈錢?！斑@一下活期變死期，保證金凍結(jié)期一年，但是下一年你就不報(bào)聚劃算了？其實(shí)就是變相要這筆錢?！贝送?，有的淘寶賣家擔(dān)心，如果不提前繳納50萬保證金是否會(huì)影響聚劃算活動(dòng)報(bào)名成功的幾率。