4月25日晚間，一起惠獲悉，天澤信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：天澤信息）發(fā)布2018年度報(bào)告。報(bào)告顯示，2018年度，天澤信息實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入89,583.95萬(wàn)元，較上年同期下降9.98%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1,553.08萬(wàn)元，較上年同期下降86.31%；利潤(rùn)總額1,365.30萬(wàn)元，較上年同期下降88.11%。歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為2,414.07萬(wàn)元，較上年同期下降77.72%；基本每股收益0.0836元，同比下降77.46%。報(bào)告期內(nèi)營(yíng)業(yè)總收入、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額和歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)、每股收益下降的主要原因是運(yùn)營(yíng)商放緩4G建設(shè)及回款不及預(yù)期給子公司遠(yuǎn)江信息經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)影響。2018年度，天澤信息期間費(fèi)用比上年同期增長(zhǎng)738.97萬(wàn)元。其中，管理費(fèi)用11,755.31萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)4.49%；銷(xiāo)售費(fèi)用5,500.13萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)12.90%，主要系公司加大了銷(xiāo)售投入所致；研發(fā)費(fèi)用4,483.63萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)3.09%；財(cái)務(wù)費(fèi)用-363.92萬(wàn)元，較上年同期減少319.38%，主要是由于子公司商友集團(tuán)匯兌損益變動(dòng)導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用減少。報(bào)告期末，公司總資產(chǎn)為266,022.34萬(wàn)元，較期初下降1.97%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為198,632.34萬(wàn)元，較期初下降4.75%；每股凈資產(chǎn)為6.83元，較期初下降4.29%?？傎Y產(chǎn)、歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)和每股凈資產(chǎn)有所下降主要是由于本期回購(gòu)公司股份所致。報(bào)告期內(nèi)，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~為-4,465.88萬(wàn)元，較上年同期減少159.30%，主要是由于本期銷(xiāo)售商品和提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金減少所致；投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-3,823.15萬(wàn)元，較上年同期增加40.59%，主要是本期購(gòu)買(mǎi)的保本理財(cái)產(chǎn)品較上年同期減少所致；籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-333.48萬(wàn)元，較上年同期減少106.86%，主要是由于本期回購(gòu)公司股份所致。除此之外，報(bào)告還指出，報(bào)告期內(nèi)，天澤信息按照年初制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)定。2019年第一季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入為16,975.19萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)29.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)-638.70萬(wàn)元，較上年同期下降188.43%。報(bào)告指出，天澤信息已完成收購(gòu)跨境電商出口企業(yè)有棵樹(shù)，依托其已形成的集產(chǎn)品數(shù)據(jù)發(fā)掘、“海陸空鐵”立體式物流、跨境出口通關(guān)、國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)于一體的跨境電商出口業(yè)務(wù)，快速實(shí)現(xiàn)天澤信息在跨境電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局。天澤信息將結(jié)合原本在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深耕累積，與有棵樹(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理、溯源供應(yīng)鏈、物流管理、區(qū)域品類(lèi)等方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步提升持續(xù)盈利能力和企業(yè)價(jià)值，通過(guò)外延式發(fā)展促進(jìn)天澤信息戰(zhàn)略升級(jí)。有棵樹(shù)重組完成后，天澤信息將形成“現(xiàn)代制造”、“公共服務(wù)”、“跨境電商”、“海外及投資”四大業(yè)務(wù)群。

僅在去年雙11一天，阿里投資的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商寶尊全網(wǎng)成交額高達(dá)65.5億元。中國(guó)電商平臺(tái)在創(chuàng)造自身的“成交額奇跡”的同時(shí)，也成就了電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的高速增長(zhǎng)。這樣的故事，正在跨境出口電商市場(chǎng)發(fā)生——包括新七天、小冰火人、火蝠電商、京淘電商等依托國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)起家的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商正開(kāi)拓國(guó)際化的版圖，而過(guò)去培育這些服務(wù)商的國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)則成了其走向海外的重要推手。阿里主導(dǎo)的代運(yùn)營(yíng)商出海盛宴？新七天是這支國(guó)內(nèi)電商代運(yùn)營(yíng)出海隊(duì)伍中的一員，目前其海外業(yè)務(wù)模塊的重點(diǎn)在阿里旗下東南亞電商平臺(tái)Lazada的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，格力是其服務(wù)出海的重要品牌之一。這家在2017年雙十一單天GMV已經(jīng)高達(dá)6.5億元的代運(yùn)營(yíng)商看中了品牌出海的未來(lái)前景。新七天CEO左英杰判斷，國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商出海的基礎(chǔ)已形成：一方面，隨著中國(guó)國(guó)力提升，中國(guó)制造品牌在海外消費(fèi)群體的印象逐漸提升。華為等品牌的產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)始受到海外消費(fèi)者認(rèn)可。中國(guó)產(chǎn)品“廉價(jià)貨”的標(biāo)簽慢慢褪掉，取而代之的則是具有“性?xún)r(jià)比的品質(zhì)產(chǎn)品”的標(biāo)簽。另一方面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正把自己的業(yè)務(wù)往全球進(jìn)行延伸。主要標(biāo)志是阿里巴巴和騰訊均在東南亞投資相關(guān)的電商業(yè)務(wù)。（其中，阿里在2016年投資10億美元以控股Lazada，目前對(duì)該平臺(tái)的投資總額已達(dá)40億美元。而騰訊投資的東南亞互聯(lián)網(wǎng)公司SEA旗下的電商平臺(tái)Shopee在去年的GMV已高達(dá)103億美元。）在“2C”平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)品牌真正擁有了直接接觸消費(fèi)者的渠道。左英杰認(rèn)為，當(dāng)出海的土壤形成后，阿里則“點(diǎn)燃”了“導(dǎo)火線”，推動(dòng)了代運(yùn)營(yíng)商出海的進(jìn)程。據(jù)其透露，盡管目前阿里并未有給予代運(yùn)營(yíng)商任何補(bǔ)貼，但卻通過(guò)推薦品牌和利用海外舉辦大型活動(dòng)的契機(jī)進(jìn)行撮合的方式，給予代運(yùn)營(yíng)商品牌客戶(hù)支持。另一家以天貓代運(yùn)營(yíng)起家的代運(yùn)營(yíng)商火蝠電商在出海發(fā)展過(guò)程中也少不了阿里的“影子”?；痱痣娚毯匣锶寺櫻┓蚁蛞黄鸹葜赋?，火蝠出海的首選是速賣(mài)通和Lazada，做出這樣選擇的重要原因之一是火蝠這兩個(gè)平臺(tái)能夠給與火蝠進(jìn)行官方背書(shū)?，F(xiàn)在，火蝠已經(jīng)是這兩個(gè)平臺(tái)的官方認(rèn)證服務(wù)商了。此外，聶雪芬還透露，阿里正把一些優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商扶持成為跨境電商服務(wù)商。跟左英杰形容的一樣，聶雪芬也表示阿里會(huì)給這類(lèi)扶持的服務(wù)商推送一些意向商家和資源對(duì)接。當(dāng)然，一方面，阿里給代運(yùn)營(yíng)商對(duì)接需求，在另一方面，阿里利用資源匯集的方式讓市場(chǎng)變得更為活躍，從而吸引更多的代運(yùn)營(yíng)商投入更多資源到阿里跨境出口平臺(tái)的服務(wù)上。在2016年投資控股Lazada后的第四季度及全年財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上，阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄戮驮鴱?qiáng)調(diào)阿里將利用自身中國(guó)零售平臺(tái)的商戶(hù)優(yōu)勢(shì)，幫助國(guó)內(nèi)零售商家登陸Lazada平臺(tái)，向東南亞消費(fèi)者售賣(mài)產(chǎn)品。Lazada官方也在今年賣(mài)家大會(huì)上透露，阿里巴巴已從天貓、淘寶等各業(yè)務(wù)單元抽選人員組成技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)改造Lazada的系統(tǒng)，這些“阿里風(fēng)格”的系統(tǒng)改造或讓其對(duì)中國(guó)企業(yè)更為友好?！跋癜⒗镞@樣的頭部電商企業(yè)對(duì)跨境電商板塊的重視讓跨境行業(yè)在國(guó)內(nèi)的勢(shì)頭和熱情都上漲了?！甭櫻┓艺f(shuō)道。對(duì)此，一起惠調(diào)研了9家不同類(lèi)型的跨境電商代運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式。其中，成立較早的、僅有跨境電商代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)商在平臺(tái)選擇上均會(huì)把亞馬遜作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)；類(lèi)似星商這里跨境電商大賣(mài)家轉(zhuǎn)型的跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商目前則完全僅使用亞馬遜。而包括火蝠、新七天、小冰火人、大麥電商、京淘等開(kāi)始涉足海外代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商，其出海業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)均在阿里系的出口電商平臺(tái)上?！鞍⒗镏鲗?dǎo)了這次國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商出海的潮流?！弊笥⒔苷f(shuō)道。銷(xiāo)量仍是主要考量的KPI那么，這些在過(guò)去并未接觸過(guò)跨境電商現(xiàn)在卻要出海的代運(yùn)營(yíng)商，在這股“潮流”中有什么優(yōu)勢(shì)呢？新七天和火蝠均認(rèn)為，客戶(hù)是國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)做出海的重要優(yōu)勢(shì)之一。聶雪芬指出，除了阿里提供的客戶(hù)資源對(duì)接外，國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)可以從自己的客戶(hù)群體切入，幫助客戶(hù)擴(kuò)展跨境業(yè)務(wù)。比如，火蝠現(xiàn)在代運(yùn)營(yíng)的出海品牌馬應(yīng)龍本身也是火蝠內(nèi)貿(mào)電商的客戶(hù)?！拔覀儸F(xiàn)在有合作的品牌及未來(lái)可能合作的品牌，需要代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商幫他們擴(kuò)寬銷(xiāo)售渠道和增加營(yíng)收。”聶雪芬認(rèn)為跨境電商是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的重要途徑。顯然，從客戶(hù)優(yōu)勢(shì)上已經(jīng)明確了出海的國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商跟其他跨境電商代運(yùn)營(yíng)商的區(qū)別是出海的代運(yùn)營(yíng)最主要的目標(biāo)是國(guó)內(nèi)品牌出海。除了客戶(hù)優(yōu)勢(shì)外，國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)擁有的人才及組織也成為他們出海的重要“資本”。左英杰向一起惠表示，國(guó)內(nèi)人才對(duì)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的理解是其他企業(yè)不可能具備的。代運(yùn)營(yíng)商本身就擁有一個(gè)系統(tǒng)的組織把這些人才聚集起來(lái)?！俺龊５膰?guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)擁有成熟的服務(wù)體系和代運(yùn)營(yíng)客戶(hù)群，缺乏的僅是跨境電商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。但這些是可以通過(guò)人才招聘和案例打造解決的，這只是時(shí)間的問(wèn)題?！甭櫻┓乙惭a(bǔ)充說(shuō)道，火蝠現(xiàn)在也是通過(guò)創(chuàng)新組建團(tuán)隊(duì)去承接跨境電商業(yè)務(wù)的。木木夕是由代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商小冰火人和跨境B2B平臺(tái)環(huán)球市場(chǎng)共同孵化的一家跨境電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在跨境電商行業(yè)服務(wù)已經(jīng)超過(guò)4年了。該企業(yè)的創(chuàng)始人兼CEO梁青琴也肯定了國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)在電商產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)。在她看來(lái)，國(guó)內(nèi)電商跟跨境電商是有一定的相似性的，比如選品、寶貝描述、推廣視頻及照片等。這一系列工作在國(guó)內(nèi)電商代運(yùn)營(yíng)都擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈，因此代運(yùn)營(yíng)商做跨境電商時(shí)的“理解成本”并不高。通過(guò)理解跨境電商、搭建業(yè)務(wù)線和獲取客戶(hù)后，出海的代運(yùn)營(yíng)商們就投入精力滿(mǎn)足品牌商的需求。目前，“銷(xiāo)量”是代運(yùn)營(yíng)商最普遍的一個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)。聶雪芬向一起惠透露，目前，火蝠跨境電商客戶(hù)以品牌商為主，大部分品牌客戶(hù)對(duì)于跨境電商代運(yùn)營(yíng)的需求主要是業(yè)務(wù)擴(kuò)展、銷(xiāo)售渠道擴(kuò)寬和營(yíng)收增長(zhǎng)。擁有了這些，品牌在海外的知名度也隨之建立了。在這個(gè)過(guò)程中，品牌商客戶(hù)對(duì)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)最主要的考量則是銷(xiāo)量。左英杰也指出，基于Lazada的跨境出口代運(yùn)營(yíng)目前主要的考量還是銷(xiāo)量?！霸趪?guó)內(nèi)，電商已經(jīng)足夠發(fā)達(dá)，因此衍生出數(shù)據(jù)服務(wù)等增值服務(wù)。但東南亞電商相當(dāng)于十年前淘寶轉(zhuǎn)型天貓的那個(gè)時(shí)期，所以代運(yùn)營(yíng)也僅是基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)，并未有其他的服務(wù)考量。”當(dāng)然，這個(gè)狀況并不會(huì)一直持續(xù)。左英杰認(rèn)為，目前跨境出口代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的份額與國(guó)內(nèi)相比還很少，但到了五年后，整個(gè)市場(chǎng)份額將變得足夠大，到時(shí)跨境出口代運(yùn)營(yíng)就會(huì)跟國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)一樣，呈現(xiàn)豐富的形態(tài)。市場(chǎng)份額也會(huì)根據(jù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的策略不斷實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。新七天方面也透露，盡管目前國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商出海是阿里主導(dǎo)的，但在未來(lái)，新七天的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)還會(huì)擴(kuò)張到亞馬遜和eBay這些跨境電商平臺(tái)去。四個(gè)派別代運(yùn)營(yíng)混戰(zhàn)的時(shí)代但是，得到阿里扶持的代運(yùn)營(yíng)企業(yè)并不意味著一定能獲勝。實(shí)際上，出海的代運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)跨境電商市場(chǎng)已經(jīng)擁有不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從跨境電商大賣(mài)家轉(zhuǎn)型而來(lái)的代運(yùn)營(yíng)商是其最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這類(lèi)企業(yè)在跨境電商擁有多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)型代運(yùn)營(yíng)商后可以直接把這種經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到業(yè)務(wù)運(yùn)作當(dāng)中。成立于2011年的星商是鋪貨型跨境電商大賣(mài)家，經(jīng)營(yíng)品類(lèi)包含服裝、玩具、家居、3C電子等產(chǎn)品。該企業(yè)于2017年推出了品牌服務(wù)產(chǎn)品“飛鯨跨境”，其中最重點(diǎn)的服務(wù)之一就是亞馬遜運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)擁有14年經(jīng)驗(yàn)的通拓也早把自己的布局?jǐn)U展到代運(yùn)營(yíng)上，該公司在2016年年收入已經(jīng)突破22億元。現(xiàn)在，通拓已經(jīng)開(kāi)設(shè)了名為“渡船計(jì)劃”的業(yè)務(wù)模塊，依靠自己的跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)服務(wù)更多品牌商?！皬碾娚踢\(yùn)營(yíng)上，大賣(mài)家是更有優(yōu)勢(shì)的?？缇畴娚瘫旧砀鷩?guó)內(nèi)電商還是有很大的不同，這不僅僅是一個(gè)外語(yǔ)翻譯的問(wèn)題，還是一個(gè)文化的問(wèn)題。這會(huì)通過(guò)選品和推廣文案等方面深深影響著代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展?！绷呵嗲僬f(shuō)道。值得注意的是，出海的代運(yùn)營(yíng)商除了要面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還得面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。SCI是一家東南亞本土的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)，其CEO劉劍南向一起惠透露，目前阿里對(duì)Lazada的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商分有四級(jí)：第一級(jí)是團(tuán)隊(duì)主要在海外，但中國(guó)有團(tuán)隊(duì)做招商對(duì)接的本土代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商；第二級(jí)是團(tuán)隊(duì)主要在中國(guó)，同時(shí)在海外安排一小部分本地化人員的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商；第三級(jí)是團(tuán)隊(duì)在海外，完全沒(méi)有中國(guó)基因的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商；第四級(jí)是完全為中國(guó)團(tuán)隊(duì)，僅靠國(guó)內(nèi)小語(yǔ)種人才進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。劉劍南指出，在東南亞做代運(yùn)營(yíng)的中國(guó)服務(wù)商通常都是第二級(jí)和第四級(jí)情況，這類(lèi)企業(yè)要在海外建立優(yōu)勢(shì)，深入理解當(dāng)?shù)匚幕⒉皇且资?。此外，海外代運(yùn)營(yíng)商對(duì)接的主體資源在東南亞本土，這是中國(guó)代運(yùn)營(yíng)很難獲得的。因此，要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外兩頭的同行競(jìng)爭(zhēng)，出海的代運(yùn)營(yíng)商必須不斷地提升能力，往第二級(jí)企業(yè)“沖刺”。這就要求企業(yè)進(jìn)行更體系化的布局。左英杰指出，出海的代運(yùn)營(yíng)商必須在當(dāng)?shù)貙ふ沂煜ぎ?dāng)?shù)匚幕?、?dāng)?shù)卣Z(yǔ)言和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的人才，最終海外人才跟國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)人才相互合作，才能做好跨境電商代運(yùn)營(yíng)的工作?！斑@是海外本土人才和公司國(guó)內(nèi)人才的疊合?！钡珶o(wú)論如何，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)仍是發(fā)生在阿里主導(dǎo)代運(yùn)營(yíng)出海的時(shí)代。左英杰認(rèn)為，這個(gè)時(shí)代起碼會(huì)存在兩年。在他看來(lái)，大量的中國(guó)品牌要出海，必須符合國(guó)外消費(fèi)者的需求，沒(méi)有這樣的產(chǎn)品，中國(guó)品牌是沒(méi)法談出海的，出海代運(yùn)營(yíng)商也并無(wú)用武之地?！皣?guó)內(nèi)的品牌本來(lái)針對(duì)的是中國(guó)的消費(fèi)者。這些品牌商需要針對(duì)海外市場(chǎng)開(kāi)拓一下品類(lèi)或產(chǎn)品。如果國(guó)內(nèi)品牌商不愿意配合開(kāi)發(fā)適合海外消費(fèi)者的產(chǎn)品，那原本國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上并不能稱(chēng)之為優(yōu)勢(shì)了?！绷呵嗲僖矎?qiáng)調(diào)道。在產(chǎn)品、人才匱乏以及多重競(jìng)爭(zhēng)之下，國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)出海的路并不好走，但卻是必須要走的道路。左英杰把出海業(yè)務(wù)的擴(kuò)展比喻成“挖金礦”，現(xiàn)在代運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)挖到金礦的一角，盡管目前能獲得利益并不多，但還是會(huì)繼續(xù)挖下去?！拔磥?lái)出海市場(chǎng)容量很大，不能只看到眼前短期的利益。”左英杰說(shuō)道。

如果數(shù)據(jù)成為企業(yè)的大腦，如何持久地保持這個(gè)大腦的開(kāi)放性和學(xué)習(xí)性，將成為考驗(yàn)企業(yè)的新問(wèn)題。行業(yè)正在覺(jué)醒。當(dāng)很多企業(yè)還在糾結(jié)是否數(shù)字化、下多大力氣數(shù)字化時(shí)，已經(jīng)有先行者將看似紙上談兵的理論落地，開(kāi)始建造屬于自己的數(shù)據(jù)大腦。一路走來(lái)，蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)既是冷靜的旁觀者，又是切身的參與者。在談起“數(shù)據(jù)”相關(guān)話(huà)題時(shí)，蘇春園似乎可隨時(shí)隨地進(jìn)入狀態(tài)，他想深入觀察和參與零售業(yè)的數(shù)字化歷史進(jìn)程，也想讓數(shù)據(jù)大腦真正地變成零售企業(yè)的標(biāo)配。行業(yè)認(rèn)知的升級(jí)和變革，使得扎根零售數(shù)字化和智能化的企業(yè)和平臺(tái)一波又一波涌出，看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強(qiáng)心針，但是在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的零售業(yè)升級(jí)進(jìn)程中，數(shù)據(jù)究竟將扮演何種角色？行業(yè)是否真的迎來(lái)了得數(shù)據(jù)者得天下的時(shí)代？精耕細(xì)作是前提此前，一起惠曾獨(dú)家對(duì)話(huà)觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園，詳細(xì)了解其提出的5A戰(zhàn)略。點(diǎn)擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將自己定位于智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，5A戰(zhàn)略是其數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑，即AI+BI（BusinessIntelligence）。根據(jù)介紹，5A戰(zhàn)略可拆分為5個(gè)部分進(jìn)行理解：1、Agile-敏捷化，從核心場(chǎng)景切入，構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析體系。2、Accurate-場(chǎng)景化，梳理監(jiān)控指標(biāo)，對(duì)商品、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)銷(xiāo)存等數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)。3、Automated-自動(dòng)化，對(duì)全鏈路進(jìn)行自動(dòng)處理與監(jiān)控，分析業(yè)務(wù)變化。4、Augmented-增強(qiáng)化，用算法幫助企業(yè)進(jìn)行復(fù)雜場(chǎng)景的人工智能應(yīng)用。5、Actionable-行動(dòng)化，分析異常產(chǎn)生的原因，提供可行動(dòng)的建議。而這五個(gè)階段好比建樓和打地基的過(guò)程，“心急吃不了熱豆腐”，必須循序漸進(jìn)。企業(yè)要從積累數(shù)據(jù)開(kāi)始，再到分析數(shù)據(jù)，最后將所有數(shù)據(jù)“為我所用”。其實(shí)，數(shù)據(jù)好比一座半掩埋的金礦，只能看不能用的數(shù)據(jù)并不能發(fā)揮真正的價(jià)值，而觀遠(yuǎn)想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價(jià)值?！澳壳昂诵淖ナ志褪菙?shù)據(jù)，大家應(yīng)該先來(lái)挖掘數(shù)據(jù)金山，把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)有價(jià)值地利用起來(lái)，再開(kāi)始重點(diǎn)考慮創(chuàng)新?！碧K春園表示。蘇春園向一起惠反復(fù)強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性，這可能會(huì)成為零售業(yè)數(shù)字化的分水嶺之一?！斑^(guò)去幾年中，所謂的數(shù)字化大多停留在粗放地管理經(jīng)營(yíng)。從今年開(kāi)始，零售企業(yè)一定要進(jìn)入精耕細(xì)作的階段，開(kāi)始精細(xì)管理。通過(guò)數(shù)據(jù)去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時(shí)，這是真正要做的事情，其他都是概念，企業(yè)一定要把精細(xì)化管理作為重中之重?！蹦芤货矶偷淖兏锊⒉荒芊Q(chēng)之為變革，零售業(yè)數(shù)字化同樣適用于這個(gè)道理。零售漫長(zhǎng)的發(fā)展史，也使得數(shù)字化階段不可能做到一次到位，這將經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，對(duì)于不同行業(yè)不同企業(yè)來(lái)說(shuō)，速度或快或慢，但都是必經(jīng)之路。蘇春園判斷，隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整，管理體系和數(shù)據(jù)分析體系也需要不斷變化。按照目前的經(jīng)驗(yàn)和情況來(lái)判斷，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的單一業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)3～6個(gè)月可以初步形成一個(gè)精細(xì)化管理的體系。務(wù)實(shí)+創(chuàng)新是過(guò)程在交談過(guò)程中，蘇春園向一起惠談及了幾個(gè)問(wèn)題，而這些問(wèn)題也是不少零售企業(yè)正在面對(duì)并亟待解決的。例如：在每一次大促結(jié)束后，該如何自動(dòng)進(jìn)行效果分析與評(píng)估？如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門(mén)店內(nèi)最熱銷(xiāo)的關(guān)聯(lián)商品搭配？在下午三點(diǎn)，門(mén)店某主力SKU商品銷(xiāo)售不及預(yù)期時(shí)，如何在第一時(shí)間預(yù)警？數(shù)據(jù)要如何追蹤，并給出切實(shí)可行的正確建議？新品推出后，如何做到快速反應(yīng)，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史規(guī)律相結(jié)合，判斷新品銷(xiāo)售情況并響應(yīng)市場(chǎng)節(jié)奏？企業(yè)該如何基于歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)不同品類(lèi)甚至SKU的銷(xiāo)售情況？又要如何進(jìn)一步指導(dǎo)訂貨、促銷(xiāo)、生產(chǎn)和物流？和立即應(yīng)用起各種“黑科技”、AI技術(shù)比起來(lái)，先務(wù)實(shí)地解決這些擺在眼前的問(wèn)題，是蘇春園和觀遠(yuǎn)對(duì)行業(yè)提出的建議。“在過(guò)去的兩年中，我們發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差、底子薄，可能沒(méi)法直接使用一些數(shù)據(jù)分析的工具，觀遠(yuǎn)會(huì)先幫助其做數(shù)據(jù)梳理，夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不好真的會(huì)拉后腿。除了底子薄的問(wèn)題比較棘手外，很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人被AI‘洗腦’，希望直接運(yùn)用AI技術(shù)，全面AI化，就好比地基還沒(méi)打好，就想直接蓋到五層樓?！碧K春園向一起惠表示。經(jīng)過(guò)AI風(fēng)口的洗禮，和有關(guān)數(shù)字化的激烈討論，行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段?！叭绻f(shuō)企業(yè)有兩只手，那一只手已經(jīng)開(kāi)始理性地打基礎(chǔ)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)細(xì)節(jié)。但另一方面，大家對(duì)科技的熱度還在，在務(wù)實(shí)的同時(shí)，另外一只手也會(huì)去嘗試更多可能和創(chuàng)新。”蘇春園認(rèn)為，這種狀態(tài)非常好，“該務(wù)實(shí)的地方要?jiǎng)?wù)實(shí)，該嘗試新的東西也要去嘗試?！焙鸵恍﹤鹘y(tǒng)零售企業(yè)相比，部分發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)和注重?cái)?shù)據(jù)的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相比較之下，數(shù)據(jù)積累充分、技術(shù)好、預(yù)算多的企業(yè)，已經(jīng)可以從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到更高階段的嘗試——單場(chǎng)景的智能化落地，例如在某個(gè)場(chǎng)景下做到智能預(yù)警，預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行自動(dòng)診斷。數(shù)據(jù)決策是結(jié)果在蘇春園看來(lái)，找到可以智能化的第一個(gè)場(chǎng)景很重要，有第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景后才能進(jìn)一步“開(kāi)枝散葉”?！皵?shù)據(jù)分析和應(yīng)用相對(duì)成熟的企業(yè)，可以挑選一兩個(gè)場(chǎng)景優(yōu)先落地進(jìn)行嘗試，隨著數(shù)據(jù)不斷完善，再探討可復(fù)制性，做更多的落地嘗試。例如先做銷(xiāo)量預(yù)測(cè)預(yù)警、再到客戶(hù)流失的預(yù)警以及智能訂貨等?！焙蛡鹘y(tǒng)BI不同，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)希望根據(jù)不同企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助其進(jìn)行整體的數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定，未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)必在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能決策。在這個(gè)充滿(mǎn)未知的時(shí)代，allin在建造數(shù)據(jù)決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無(wú)界零售等各種新名詞的加碼下，概念辨析和爭(zhēng)論已經(jīng)變得意義微弱，但不可否認(rèn)的是，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的吹風(fēng)和推動(dòng)下，線上線下進(jìn)一步融合，“人貨場(chǎng)”三要素間的多維互動(dòng)更為頻繁和復(fù)雜。在這種背景下，讓數(shù)據(jù)代替人的經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)話(huà)顯得更為重要和緊迫。蘇春園認(rèn)為，數(shù)字化和智能化是遞進(jìn)關(guān)系，前者是基礎(chǔ)，后者則是深度應(yīng)用。觀遠(yuǎn)一些客戶(hù)企業(yè)中，已經(jīng)可以把單個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行智能化運(yùn)營(yíng)，例如對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行智能預(yù)測(cè)，從靠經(jīng)驗(yàn)決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問(wèn)題或者反饋問(wèn)題較慢的劉亮程，現(xiàn)在都可以托管給算法?！八惴ㄒY(jié)合人的經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而人是要驗(yàn)證規(guī)律，然后告訴算法，基于這個(gè)規(guī)律去不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但現(xiàn)在一般只能做到某個(gè)場(chǎng)景的智能化運(yùn)營(yíng)，我們離全面智能還需要一段時(shí)間，大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準(zhǔn)程度，從70%、80%、90%到99%……智能化是沒(méi)有止境的。”蘇春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)服務(wù)于聯(lián)合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書(shū)等多家零售企業(yè)。結(jié)合兩年多的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)判，在面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的渠道和新的環(huán)境時(shí)，蘇春園總結(jié)了三點(diǎn)建議：第一，極度的精細(xì)化管理，到單品、單SKU、單客。第二，快速反應(yīng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)外部或者內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)異常。第三，智能決策，一層層縱深，針對(duì)企業(yè)所處的不同階段，從數(shù)據(jù)分析到更智能的決策。數(shù)字化改革如火如荼，服務(wù)商戰(zhàn)場(chǎng)群雄逐鹿，在零售業(yè)這場(chǎng)深刻的變革中，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)試圖把看似冰冷數(shù)據(jù)描繪得更加性感。無(wú)論其構(gòu)想的這幅藍(lán)圖能否如期實(shí)現(xiàn)，能參與和見(jiàn)證一個(gè)時(shí)代的迭代都已經(jīng)足夠幸福。

曾被報(bào)道“退敗中國(guó)”的日本樂(lè)天（Rakuten），今年一月份已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)正式招商了。據(jù)悉，其唯一授權(quán)了成立9年時(shí)間的國(guó)內(nèi)公司速貿(mào)天下幫助進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)的招商?！拔覀兪谴怪闭Z(yǔ)種的一站式外貿(mào)在線交易服務(wù)平臺(tái)，從2017年底開(kāi)始和日本樂(lè)天洽談，直到2018年年底才達(dá)成最終合作，目前已經(jīng)有20多個(gè)中國(guó)賣(mài)家通過(guò)我們成功入駐了日本樂(lè)天?！彼儋Q(mào)天下CEO林雅志告訴一起惠。據(jù)悉，日本樂(lè)天沒(méi)有透露更多關(guān)于在中國(guó)的招商計(jì)劃，包括商家數(shù)量和硬性審核標(biāo)準(zhǔn)，主要是通過(guò)速貿(mào)天下對(duì)中國(guó)商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此，速貿(mào)天下制定了三個(gè)方面的篩選機(jī)制：第一，優(yōu)先級(jí)賣(mài)家，即已經(jīng)開(kāi)始做日本亞馬遜的賣(mài)家，且年銷(xiāo)售額要在10萬(wàn)美金以上。第二，要在日本有自己的團(tuán)隊(duì)。第三，產(chǎn)品比較成熟，不會(huì)存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?！皹?lè)天更注重商家的質(zhì)量而非數(shù)量，所以，我們也會(huì)安排同事去實(shí)地考察?！绷盅胖痉Q(chēng)，日本樂(lè)天更希望一些中國(guó)的品牌商，以及供應(yīng)鏈很強(qiáng)的大賣(mài)家入駐到平臺(tái)。目前，華為、Anker、大疆等中國(guó)品牌已經(jīng)入駐了，從整體報(bào)名的情況來(lái)看，多是3C電子和服裝類(lèi)目。據(jù)介紹，速貿(mào)天下的招商會(huì)更多集中在華南、華東、福建等地區(qū)，目前報(bào)名排隊(duì)的已有近200家，實(shí)際可通過(guò)的只有30多家。林雅志告訴一起惠，日本樂(lè)天平臺(tái)上的商家數(shù)量超4萬(wàn)，而目前，99%以上仍是日本本土賣(mài)家。實(shí)際上，在與速貿(mào)天下合作之前，日本樂(lè)天平臺(tái)上也有些許中國(guó)賣(mài)家，主要是通過(guò)日本本土的第三方服務(wù)商入駐，但是存在很大的問(wèn)題：一是溝通困難，二是本土服務(wù)商不了解中國(guó)賣(mài)家和市場(chǎng)，更不了解跨境，所以運(yùn)營(yíng)起來(lái)相對(duì)困難?！皬谋敬魏献鞑浑y看出，日本樂(lè)天準(zhǔn)備開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)和進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)了?！蓖藬『缶硗林貋?lái)雖說(shuō)這是日本樂(lè)天首次正式授權(quán)中國(guó)企業(yè)代理招商，但是早在2010年，日本樂(lè)天就已經(jīng)來(lái)中國(guó)“試水”了。一起惠了解到，2010年百度和日本樂(lè)天聯(lián)合注資5000萬(wàn)美金成立“樂(lè)酷天”網(wǎng)絡(luò)商城，雙方各持股49%、51%。其商務(wù)模式基本上是照搬樂(lè)天在日本的做法，即從商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)等。據(jù)悉，樂(lè)酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數(shù)碼、母嬰、化妝品、圖書(shū)音像、珠寶首飾、汽車(chē)及配件等全類(lèi)目網(wǎng)購(gòu)商品，主要由樂(lè)天運(yùn)營(yíng)，百度方面負(fù)責(zé)樂(lè)酷天的入口和流量問(wèn)題。然而，成立了兩年時(shí)間樂(lè)酷天就宣布關(guān)閉。據(jù)悉，主要原因是百度和樂(lè)天的合作“并不愉快”，在本土化過(guò)程中出現(xiàn)了管理摩擦。有報(bào)道稱(chēng)，樂(lè)酷天在營(yíng)狀態(tài)時(shí)，除CMO為百度代表外，CEO、COO、CTO等管理層均為樂(lè)天代表。2011年，百度宣布撤出，樂(lè)酷天失去流量扶持，由樂(lè)天單獨(dú)運(yùn)營(yíng)一年時(shí)間后便宣布關(guān)閉，至此，日本樂(lè)天正式退出中國(guó)市場(chǎng)。2015年4月，日本樂(lè)天重返中國(guó)市場(chǎng)，以1億美金入股了國(guó)內(nèi)返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站返利網(wǎng)。2015年12月，日本樂(lè)天與京東商城宣布簽署合作協(xié)議，在京東全球購(gòu)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)日本樂(lè)天市場(chǎng)官方旗艦店，提供包括美妝、零食及保健品在內(nèi)的多種商品。2016年，日本樂(lè)天市場(chǎng)官方旗艦店在網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)正式上線。和之前直接進(jìn)軍中國(guó)開(kāi)辟電商市場(chǎng)不同，經(jīng)歷一次失敗后，日本樂(lè)天開(kāi)始借助中國(guó)本土電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和資源進(jìn)行市場(chǎng)滲透。此前，日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生曾告訴一起惠，日本樂(lè)天希望加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系，而不是試圖自己完成所有的事情，“因?yàn)樗麄儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)群?！薄斑t到”的招商斷斷續(xù)續(xù)試水中國(guó)市場(chǎng)近十年，日本樂(lè)天為何現(xiàn)在才正式來(lái)中國(guó)招商呢？據(jù)悉，中國(guó)大多數(shù)賣(mài)家不懂日本消費(fèi)者喜好和市場(chǎng)需求，公司內(nèi)部同時(shí)懂跨境電商和日語(yǔ)的人才稀缺，導(dǎo)致日本的電商平臺(tái)不太愿意接受中國(guó)賣(mài)家的入駐。從本次速貿(mào)天下幫助日本樂(lè)天招商從而制定的篩選機(jī)制不難看出，日本電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)賣(mài)家的要求確實(shí)稍顯嚴(yán)格，的確有上述方面的顧慮。值得注意的是，日本95%以上都是一般貿(mào)易，電商滲透率僅不到5%。近兩年，日本的一些政策在不斷調(diào)整，對(duì)于跨境電商的發(fā)展來(lái)說(shuō)都是有利條件。2019年4月1日，日本正式終結(jié)對(duì)中國(guó)的普惠制待遇，導(dǎo)致之前以一般貿(mào)易出口到日本的商品關(guān)稅上漲。反之，跨境電商直郵模式將會(huì)有更大空間，因?yàn)槌隹诘饺毡镜膯渭鼉r(jià)值在1000塊錢(qián)以下的，將收取零關(guān)稅和消費(fèi)稅。2019年10月，日本政府將把消費(fèi)稅從8%上調(diào)至10%，稅率提升在一定程度上有利于中國(guó)的跨境電商賣(mài)家，因?yàn)橹袊?guó)賣(mài)家在價(jià)格上本身就具有優(yōu)勢(shì)。最重要的一點(diǎn)是，日本樂(lè)天或許感受到了來(lái)自亞馬遜日本站的壓力。據(jù)悉，日本亞馬遜的APP下載量排名第二，僅次于日本樂(lè)天，且每個(gè)月大約有1624萬(wàn)PC用戶(hù)和3296萬(wàn)移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)訪問(wèn)。2018年，亞馬遜日本還針對(duì)中國(guó)賣(mài)家推出了“亞馬遜客戶(hù)服務(wù)”項(xiàng)目CustomerServicebyAmazon(簡(jiǎn)稱(chēng)CSBA)，即亞馬遜中國(guó)客服代替中國(guó)的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家用日語(yǔ)處理消費(fèi)者的客服需求，目前該項(xiàng)目仍處于免費(fèi)階段?；蚴强吹缴虣C(jī)或是迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，“遲到”的中國(guó)招商也許會(huì)給一貫保守的日本樂(lè)天帶來(lái)新的活力。差異化的打法高橋宙生曾稱(chēng)，無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)中國(guó)都絕對(duì)是樂(lè)天跨境業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)之一?，F(xiàn)在來(lái)看，日本樂(lè)天似乎正驗(yàn)證這一說(shuō)法。然而，日本樂(lè)天進(jìn)入中國(guó)之后因本土化問(wèn)題而退敗，那么中國(guó)賣(mài)家入駐到日本樂(lè)天后又該如何運(yùn)營(yíng)呢？林雅志稱(chēng)，樂(lè)天已經(jīng)形成了自己體系的生態(tài)圈，包括手機(jī)、信用卡、支付等各鏈路，但是在收款上賣(mài)家仍需要借助第三方收款公司。另外，中國(guó)賣(mài)家還需要自己解決物流問(wèn)題，日本樂(lè)天本身不提供跨境物流解決方案。值得注意的是，林雅志告訴一起惠，日本樂(lè)天的打法和其他跨境電商平臺(tái)的打法稍有區(qū)別，所以賣(mài)家還需注意以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)于從國(guó)內(nèi)淘寶天貓轉(zhuǎn)做日本樂(lè)天的賣(mài)家而言，不僅需要強(qiáng)大的美工，還需要前端的HTML（超文本標(biāo)記語(yǔ)言），因?yàn)闃?lè)天更像是“步行街”，每個(gè)店鋪需要有自己的特色。第二，在推廣上，日本亞馬遜更加針對(duì)新品、單品投放cpc，而樂(lè)天是基于店鋪內(nèi)用戶(hù)存量進(jìn)行新品推廣，從而達(dá)到二次營(yíng)銷(xiāo)的效果，所以獲取用戶(hù)顯得更加重要。第三，樂(lè)天沒(méi)有自營(yíng)品牌，也沒(méi)有所謂的權(quán)重。第四，日本樂(lè)天的活動(dòng)廣告帶來(lái)的流量大，所以很多推廣都是硬廣，剛開(kāi)的店鋪廣告投入預(yù)計(jì)占總成本的15%左右。另外，平臺(tái)的流量在后期都會(huì)有瓶頸，所以賣(mài)家需要在后期專(zhuān)注SNS推廣和社交推廣引流，比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不難看出的是，日本樂(lè)天目前還沒(méi)有針對(duì)跨境領(lǐng)域制定一系列的物流和收款解決方案，對(duì)于在樂(lè)天面前還稍顯“青澀”的中國(guó)賣(mài)家而言，想要分一杯羹似乎沒(méi)有那么容易。

大家都知道拼多多之所以這么火爆原因之一是因?yàn)槠磮F(tuán)，還有一個(gè)原因就是依靠騰訊龐大的人群數(shù)量，拼多多可以說(shuō)是靠著微信壯大的，拼多多賬號(hào)可以直接用微信賬號(hào)登錄，那么拼多多微信可以代付嗎?當(dāng)然是可以代付的，在拼多多下單付款的時(shí)候彈出的界面首選就是微信支付，然后是微信代付，微信代付就是點(diǎn)擊該選項(xiàng)后會(huì)跳到微信界面，選擇你的微信好友，將訂單詳情發(fā)送給他，好友點(diǎn)擊進(jìn)入之后付款就可以了。以代付衣服為例具體說(shuō)明一下:首先登陸你的拼多多用戶(hù)，然后直接到新品，去選最新款衣服,然后來(lái)到賣(mài)衣服的頁(yè)面，選擇好寶貝之后點(diǎn)確定，看到下面還可以讓好友幫你付款，好友包括微信和QQ好友，如果綁定的是微信就只能微信好友，綁定qq就是qq好友，然后把價(jià)錢(qián)款式都發(fā)給你的微信好友，讓他幫你付款，然后點(diǎn)確定。好友付款之后你就會(huì)看到一條微信信息發(fā)來(lái)，說(shuō)拼單成功，只等那邊發(fā)貨了。其實(shí)微信代付一般找的都是熟悉的人，或者父母，這樣就類(lèi)似于支付寶親密付了，可以和微信好友互動(dòng)，增加親密度，大家在付款的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)付款界面還有個(gè)免密支付，因?yàn)槠炊喽嗟臇|西價(jià)格大多都是幾十元，所以為了方便，大家還可以設(shè)置小額免密支付。免密支付在拼多多付款的時(shí)候提示可以開(kāi)通，微信，支付寶都可以，但是開(kāi)通之后如果想取消的話(huà)就只能去微信或者支付寶取消了，拼多多上面是無(wú)法直接取消的，免密支付只能用于小額，金額超過(guò)50的都建議大家不要用免密支付，確保安全。

隨著電商的飛速發(fā)展，我們習(xí)慣于手機(jī)購(gòu)物，很多組團(tuán)購(gòu)物的軟件也應(yīng)運(yùn)而生，像拼多多就是大家都很熟悉的平臺(tái)了，在這里大家可以買(mǎi)到很多實(shí)惠的商品，拼多多可以合并付款嗎?不可以。由于拼多多購(gòu)物模式的原因，只能一件一件購(gòu)買(mǎi)。只有同一個(gè)貨架上的商品才可以，而且商品不同還需要聯(lián)系客服，讓他給你備注信息。不同貨架，不同訂單是不可以一起結(jié)賬的。怎么購(gòu)物?打開(kāi)拼多多軟件。(請(qǐng)?zhí)崆巴瓿绍浖陌惭b與注冊(cè)工作)選擇自己心儀的商品。這個(gè)時(shí)候我們就能看到是否有人已經(jīng)開(kāi)團(tuán)了，如果有人開(kāi)團(tuán)，我們就可以點(diǎn)擊“去參團(tuán)”參加這個(gè)團(tuán)購(gòu)。拼多多兩人即可成團(tuán)，開(kāi)團(tuán)的人即為團(tuán)長(zhǎng)，我們點(diǎn)擊“一鍵參團(tuán)”。進(jìn)行商品選擇(顏色、尺碼等)?？梢栽谶x擇前提前與店家進(jìn)行溝通，以免選擇錯(cuò)誤，后期還需要在進(jìn)行退換。填寫(xiě)收貨地址，選擇支付方式，點(diǎn)擊“立即支付”進(jìn)行付款就可以了。注意啦，如果要是沒(méi)有人開(kāi)團(tuán)，也就是看不到別人開(kāi)團(tuán)，就需要在第二步的時(shí)候選擇“一鍵開(kāi)團(tuán)”，就可以啦。開(kāi)團(tuán)后可以后，各位親們可以在個(gè)人中心的待成團(tuán)中看到該商品等待成團(tuán)，一旦有人拼團(tuán)成功，則會(huì)顯示在待發(fā)貨中了，至于合并付款這樣的情況，是不可以的，和淘寶商城是不一樣的。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)物的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)一次性購(gòu)買(mǎi)幾款商品，然后再將不同店鋪的商品進(jìn)行合并支付，可是在拼多多上面之前是行不通的，原因是它不像淘寶一樣有購(gòu)物車(chē)這個(gè)功能，那么就在近期上線了這個(gè)操作。其實(shí)拼多多合并支付的意思就是指兩個(gè)及兩個(gè)以上不同商家合并在一起支付，另外拼多多是沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的，也就無(wú)法暫時(shí)保存想要購(gòu)買(mǎi)的寶貝，如果是在同一個(gè)店鋪看中了兩個(gè)不同的商品，要想發(fā)一個(gè)快速也只能分開(kāi)拍下付款，要是想要讓客服發(fā)一個(gè)包裹的話(huà)，那么就可以跟拼多多客服人員聯(lián)系，要求發(fā)送一個(gè)包裹。而現(xiàn)在不一樣了，拼多多的合并支付已經(jīng)上線了，就意味著在拼多多上面也可以合并付款了，讓拼多多的購(gòu)物變得更加的方便快捷了。具體操作流程如下：大家可以打開(kāi)拼多多app-個(gè)人中心-商品收藏，右下角即可看到“合并支付”的按鈕。有什么用？其實(shí)這個(gè)支付功能在很多程度上提升了客戶(hù)的體驗(yàn)感，也能大大的增加拼多多商戶(hù)的訂單量，因?yàn)槠炊喽嗪喜⒅Ц豆δ苡幸粋€(gè)要求，那就是只能對(duì)已經(jīng)收藏的寶貝進(jìn)行合并支付，那這就很好的引導(dǎo)了顧客收藏商品，另外商家也可以設(shè)置好店鋪的推薦位，以及把跟店鋪主商品相關(guān)聯(lián)的商品設(shè)置好。比如說(shuō)引流款則可以搭上利潤(rùn)款、新款和爆款商品等，這樣就能夠合理的幫助商家們分配利潤(rùn)，讓進(jìn)店的流量最大化利用，而且還能夠提升店鋪的轉(zhuǎn)化和客單價(jià)。另外商家在打開(kāi)商家管理后臺(tái)之后，還可以尋找營(yíng)銷(xiāo)工具中的優(yōu)惠券，然后能夠看到后臺(tái)新增的全店立減券和全店滿(mǎn)減券，前者其實(shí)就跟多件優(yōu)惠活動(dòng)差不多，能夠很好的幫助店鋪提升客單價(jià)，而后者則是大件優(yōu)惠，目的是促進(jìn)轉(zhuǎn)化。要是合并支付能夠結(jié)合多件優(yōu)惠跟滿(mǎn)減券一起使用的話(huà)，又可以有效的提升店鋪高達(dá)20%的成交。另外商家也要優(yōu)化客服話(huà)術(shù)并且積極引導(dǎo)買(mǎi)家湊單，比如說(shuō)告訴買(mǎi)家合并支付的操作流程，另外店鋪如果有優(yōu)惠券的話(huà)，也要告知消費(fèi)者，刺激他們消費(fèi)下單。其實(shí)拼多多合并支付就是為了讓商家們能夠更好地提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，而對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，也希望擁有這樣的方式可以付款，因?yàn)槊恳淮蜗聠尉透犊钜淮螘?huì)讓買(mǎi)家們覺(jué)得特別的麻煩。

以食品飲料生產(chǎn)起家的娃哈哈近日成立了一家智能機(jī)器人公司。據(jù)天眼查顯示，浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司注冊(cè)資本為4000萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括“智能機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售”等。娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后出任董事長(zhǎng)一職，持股比例52.15%，為該公司法定代表人以及最終受益人。一面是接地氣的國(guó)民飲料品牌，一面是高精尖的機(jī)器人研發(fā)制造，娃哈哈的“撞色”跨界引發(fā)了普通民眾的關(guān)注。而在另一群關(guān)注產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的人眼中，娃哈哈入局機(jī)器人制造更像是迎合了趨勢(shì)。智能制造風(fēng)口下，品牌砸重金打造自己的機(jī)器人生態(tài)成為潮流，美的、海爾、蘋(píng)果等品牌均已有所建樹(shù)，波司登、娃哈哈等品牌則緊隨其后?；蛟S在未來(lái)，一個(gè)沒(méi)有自家機(jī)器人來(lái)制造產(chǎn)品的頭部品牌，都不好意思和別人打招呼。娃哈哈的機(jī)器人布局分幾步走？其他企業(yè)做得怎樣？為什么機(jī)器人會(huì)是這些品牌共同追逐的焦點(diǎn)？一起惠試著去尋找這些問(wèn)題的答案。娃哈哈為什么做機(jī)器人？娃哈哈要做機(jī)器人不是一時(shí)興起，技術(shù)能力也并非一蹴而就。事實(shí)上，作為快消品制造大戶(hù)，娃哈哈早在多年前就已經(jīng)參與進(jìn)新型制造的研究，積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。2008年，參與承擔(dān)國(guó)家863計(jì)劃“機(jī)器人高速包裝工作站關(guān)鍵技術(shù)及示范應(yīng)用”項(xiàng)目；2011年，承擔(dān)工信部“十二五”重大科技專(zhuān)項(xiàng)課題“高速搬運(yùn)機(jī)器人及其物流生產(chǎn)線關(guān)鍵技術(shù)與示范應(yīng)用”的課題研究；2012年，參與承擔(dān)國(guó)家863項(xiàng)目“高精度高效率工業(yè)機(jī)器人減速器開(kāi)發(fā)”；2013年，利用在飲料機(jī)械裝備開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成應(yīng)用方面積累的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入智能裝備研發(fā)制造領(lǐng)域；2015年，完成串聯(lián)機(jī)器人、并聯(lián)機(jī)器人、平面機(jī)器人的研發(fā)，用于集團(tuán)飲料生產(chǎn)線上產(chǎn)品裝箱、碼垛、生產(chǎn)物料投放、裝箱等領(lǐng)域；2018年，注冊(cè)成立浙江德清娃哈哈科技創(chuàng)新中心有限公司；2019年，注冊(cè)成立浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司；……根據(jù)娃哈哈對(duì)外聲明，這家新的機(jī)器人公司主要從事智能機(jī)器人產(chǎn)品與解決方案的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，比如磨拋機(jī)器人打磨機(jī)頭的智能化控制。這些可以進(jìn)行信息深度感知、精準(zhǔn)控制執(zhí)行的機(jī)器，除了可以滿(mǎn)足娃哈哈自身生產(chǎn)線以提升效率，也能為第三方制造企業(yè)提供商業(yè)服務(wù)。由于過(guò)往的技術(shù)試點(diǎn)和積累，娃哈哈已經(jīng)具備了研發(fā)生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人的基礎(chǔ)，在滿(mǎn)足自己需求的前提下增加新的創(chuàng)收點(diǎn)顯得一舉兩得。飲料市場(chǎng)的增速放緩和機(jī)器人市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，也似乎恰恰可以印證娃哈哈做出這一決定的深層原因。娃哈哈已經(jīng)連續(xù)11年在銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、利稅等指標(biāo)上位居中國(guó)飲料行業(yè)首位，但其近年來(lái)的業(yè)績(jī)卻并不如排名一般穩(wěn)固。數(shù)據(jù)顯示，2013年，娃哈哈營(yíng)收達(dá)到巔峰的782.8億元，宗慶后將2014年的目標(biāo)定在了千億。然而，娃哈哈從2014年開(kāi)始了營(yíng)收的連年下滑，其2014~2017年的營(yíng)收分別為728億元、677億元、456億元、450.73億元。飲料是一個(gè)依靠薄利多銷(xiāo)的品類(lèi)，近年來(lái)原材料物料的價(jià)格不斷上漲，投資、研發(fā)新品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)產(chǎn)量增速正在放緩。2017年，國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)產(chǎn)量首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，產(chǎn)量減少了1.6%。在主業(yè)進(jìn)入“新常態(tài)”階段的時(shí)候，主動(dòng)謀求多元化轉(zhuǎn)型成為娃哈哈的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，娃哈哈還曾先后試水過(guò)奶粉、童裝、白酒、保健品、商場(chǎng)、地產(chǎn)等領(lǐng)域，但都未曾引起大的市場(chǎng)反響。飲料市場(chǎng)趨穩(wěn)，機(jī)器人市場(chǎng)的規(guī)模則正在經(jīng)歷高速增長(zhǎng)。2013-2018年，全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的平均增長(zhǎng)率約為15.1%。據(jù)IDC預(yù)計(jì)，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將于2021年將達(dá)到746億美元，占全球總量的34%以上。另一方面，2017年全球工業(yè)機(jī)器人密度平均為80臺(tái)/萬(wàn)人，其中韓國(guó)為728臺(tái)/萬(wàn)人，日本為344臺(tái)/萬(wàn)人，而作為制造業(yè)大國(guó)的中國(guó)僅為72臺(tái)/萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。宗慶后曾對(duì)媒體表示，體力勞動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有人愿意做，而危險(xiǎn)和危害健康的工作也不應(yīng)該由人做，所以機(jī)器人的應(yīng)用空間是巨大的。宗慶后同時(shí)也表示，娃哈哈做機(jī)器人并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是新嘗試。不止娃哈哈：這些企業(yè)都在做娃哈哈不是第一個(gè)盯上智能制造的品牌。如上文中提到，蘋(píng)果、海爾、美的、波司登等行業(yè)頭部品牌均已擊鼓鳴槍。和娃哈哈的“并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是新嘗試”相比，這些企業(yè)為轉(zhuǎn)型智能制造帶來(lái)了更深入的嘗試和更豐富的理解。2018年4月，蘋(píng)果發(fā)布全新拆解機(jī)器人Daisy，這款新機(jī)器人可以更高效地拆解iPhone，從中回收有價(jià)值的材料。而據(jù)臺(tái)媒digitimes2019年3月報(bào)道，蘋(píng)果公司在中國(guó)最大的電子代工企業(yè)之一和碩科技為降低勞動(dòng)力成本，開(kāi)始增加機(jī)器人和自動(dòng)化生產(chǎn)線的使用。和碩科技董事長(zhǎng)童子賢披露，和碩每三年對(duì)其自動(dòng)化生產(chǎn)線進(jìn)行一次升級(jí)，目前其人工勞動(dòng)力僅為該公司在中國(guó)大陸最初建廠時(shí)工人規(guī)模的10%左右。換言之，自動(dòng)化生產(chǎn)線已經(jīng)給和碩降低了九成的勞動(dòng)力成本。去年年中，富士康掌門(mén)人郭臺(tái)銘在公司股東大會(huì)上表示，十年之內(nèi)，富士康決心用機(jī)器人來(lái)逐步取代人工勞動(dòng)力，目標(biāo)是替換掉八成的勞動(dòng)力。對(duì)于在全球有著120萬(wàn)員工的富士康來(lái)說(shuō)，用機(jī)器人替換掉近八成的勞動(dòng)力無(wú)疑具有極大的想象空間。以生產(chǎn)白色家電起家的美的也正逐步從一家傳統(tǒng)家電企業(yè)向全球化科技集團(tuán)轉(zhuǎn)變。2003年，開(kāi)始引進(jìn)機(jī)器人加入生產(chǎn)；2009年研發(fā)伺服電機(jī)（應(yīng)用于工業(yè)多關(guān)節(jié)機(jī)器人）；2013年進(jìn)入掃地機(jī)器人行業(yè)；2014年成立機(jī)器人研究所；2015年作為發(fā)起單位主辦“華南智能機(jī)器人創(chuàng)新研究院”，并與安川合資成立機(jī)器人公司。；2017年1月，收購(gòu)德國(guó)機(jī)器人巨頭庫(kù)卡集團(tuán)股份；2017年2月，以現(xiàn)金約9.02億元收購(gòu)以色列自動(dòng)化領(lǐng)先企業(yè)Servotronix公司及其子公司；2019年4月，繼續(xù)與安川合資成立兩家機(jī)器人公司；……美的集團(tuán)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理甄少?gòu)?qiáng)表示，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)是美的“雙智”戰(zhàn)略（智慧家居+智能制造）中最重要的部分，是美的開(kāi)辟第二產(chǎn)業(yè)跑道的合適產(chǎn)業(yè)。付出總能獲得收獲。根據(jù)美的2018年半年報(bào)，來(lái)自機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售收入占美的集團(tuán)總營(yíng)收的比重已近10%，而且其營(yíng)業(yè)成本同比降低了18.59%，毛利率同比提升了9.73%。而全面布局機(jī)器人產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的效率提高、成本降低，也讓美的在去年全國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模為8104億元，同比僅增長(zhǎng)1.9%，幾乎停滯不前的大背景下，仍然在凈利潤(rùn)上得到了15%-20%的增長(zhǎng)。無(wú)獨(dú)有偶，另一家以生產(chǎn)白色家電起家的企業(yè)海爾也將智能制造列為其戰(zhàn)略目標(biāo)。不太一樣的是，海爾更傾向于輸出全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的概念和能力，而并非單純將“機(jī)器換人”作為“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型的特征及目標(biāo)。海爾對(duì)“智能制造”的理解是，打通與用戶(hù)交互的全流程節(jié)點(diǎn)，從“定制交互”到“網(wǎng)器終身交互”。而用戶(hù)就可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)擺放的真實(shí)馨廚冰箱，與海爾互聯(lián)工廠聯(lián)動(dòng)，再定制一臺(tái)“網(wǎng)器”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)器定制網(wǎng)器，成為海爾的終身用戶(hù)。一方面，COSMOPlat通過(guò)在交互、定制、研發(fā)、采購(gòu)、制造、物流、服務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)模式變革，輸出七類(lèi)可社會(huì)化復(fù)制的應(yīng)用模塊，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)高精度下的高效率。另一方面，COSMOPlat為企業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)提供軟硬一體的大規(guī)模定制整體解決方案和增值服務(wù)。具體提供的服務(wù)有兩種：軟硬一體、虛實(shí)融合的智能制造解決方案，如新工廠建設(shè)、老工廠升級(jí)、企業(yè)管理等。另外則通過(guò)平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，如預(yù)測(cè)性維護(hù)、全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同優(yōu)化、資源共享集約及金融服務(wù)等。如今，海爾已按COSMOPlat思路構(gòu)建了沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)、佛山滾筒、膠州空調(diào)、青島熱水器、FPA電機(jī)、青島模具，及中央空調(diào)八個(gè)互聯(lián)工廠。據(jù)了解，位于青島中德工業(yè)園區(qū)的海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠始建于2016年1月，邊建邊投產(chǎn)，如今年產(chǎn)能已達(dá)30萬(wàn)臺(tái)，生產(chǎn)效率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率均提升了300%。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠負(fù)責(zé)人楊偉欣表示：“具體到整個(gè)供應(yīng)鏈上，包括設(shè)計(jì)師、模塊商（上游供應(yīng)商）、互聯(lián)工廠、車(chē)小微（負(fù)責(zé)物流配送）等各環(huán)節(jié)都要轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)串聯(lián)的部門(mén)組織，變成共同面向用戶(hù)的一個(gè)個(gè)‘小微’，中央空調(diào)互聯(lián)工廠就是其中一個(gè)‘小微’。”數(shù)據(jù)化、模塊化、集約化、協(xié)同化，這也許是未來(lái)智能制造的一個(gè)縮影。產(chǎn)業(yè)素描：先行者優(yōu)勢(shì)大隨著我國(guó)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)逐漸弱化、隨著制造業(yè)對(duì)于精細(xì)化生產(chǎn)要求的提升，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)一輪爆發(fā)。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)的一系列產(chǎn)業(yè)政策也為我國(guó)機(jī)器人領(lǐng)域的快速發(fā)展提供了充分的保障。獵豹移動(dòng)創(chuàng)始人傅盛對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度深有感觸，他曾經(jīng)提到過(guò)自己的一個(gè)經(jīng)歷：前幾年獵豹準(zhǔn)備生產(chǎn)機(jī)器人時(shí)，其中的一個(gè)組件減速器還很好買(mǎi)。而到了2017年開(kāi)始做機(jī)械臂時(shí)，減速器已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)全球缺貨的現(xiàn)象。賽迪顧問(wèn)在其《洞見(jiàn)2019》報(bào)告中給出了關(guān)于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)研判：1、中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增長(zhǎng)率再創(chuàng)新高，下游需求及應(yīng)用場(chǎng)景不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)前景高度可期。2、機(jī)器人重點(diǎn)企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū)，尤其是上海、江蘇、浙江所在的長(zhǎng)三角區(qū)域是機(jī)器人企業(yè)數(shù)量最多的聚集區(qū)。3、工業(yè)機(jī)器人零部件國(guó)產(chǎn)控制伺服系統(tǒng)產(chǎn)品占比逐步提高，本體制造中低端市場(chǎng)滲透率提升，系統(tǒng)集成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。4、服務(wù)機(jī)器人個(gè)人/家用領(lǐng)域發(fā)展尚不成熟，醫(yī)療/康復(fù)領(lǐng)域處于產(chǎn)業(yè)培育期，教育、康復(fù)、物流等領(lǐng)域具備市場(chǎng)潛力。5、從投資潛力來(lái)看，AGV、掃地機(jī)器人、多關(guān)節(jié)機(jī)器人、并聯(lián)機(jī)器人、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、伺服控制系統(tǒng)等中短期值得關(guān)注。6、資本市場(chǎng)投資熱度維持在較高水平，2018年中國(guó)機(jī)器人行業(yè)投融資數(shù)量呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，融資金額預(yù)計(jì)突破200億元；行業(yè)投資輪次集中在A/A+輪，機(jī)器視覺(jué)、AGV、協(xié)作機(jī)器人等領(lǐng)域投融資金額較多。目前，娃哈哈、海爾、美的等品牌在做的更多是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中的工業(yè)機(jī)器人。根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009-2017年全球工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量由6萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至38萬(wàn)臺(tái)。同期，由于中國(guó)人口紅利下降、工業(yè)發(fā)展，工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用越來(lái)越普遍，工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量占全球工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量比率由不足10%上升至超過(guò)30%，成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。從專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量來(lái)看，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2007-2017年，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量總體上呈上升的趨勢(shì)。2017年，工業(yè)機(jī)器人專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到了5608項(xiàng)。一連串華麗的數(shù)據(jù)背后也埋有隱憂(yōu)。有業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)目前還面臨著三大主要困難。一是缺乏自研能力，核心零部件依賴(lài)進(jìn)口。機(jī)器人的三大核心部件（控制器、減速機(jī)和伺服電機(jī)）在工業(yè)機(jī)器人成本中所占比重較大，分別為39%，28%，本體制造占比為22%。但國(guó)內(nèi)關(guān)鍵零部件發(fā)展相對(duì)滯后，技術(shù)水平較低，因此，國(guó)內(nèi)產(chǎn)商大多進(jìn)口國(guó)外的核心零部件。二是中高端市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品壟斷。目前，全球市場(chǎng)上國(guó)產(chǎn)機(jī)器人占的比例涉及到中高端機(jī)器人的很小，中高端市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品壟斷，國(guó)內(nèi)很多公司只能充當(dāng)一個(gè)裝配的角色。三是軟件系統(tǒng)研發(fā)能力弱。該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人企業(yè)在軟件系統(tǒng)的研發(fā)上面相對(duì)較弱，很多自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)都難有重大的創(chuàng)新。在工業(yè)機(jī)器人越來(lái)越智能化的趨勢(shì)下，軟件系統(tǒng)的落后也將成為拉開(kāi)國(guó)內(nèi)外機(jī)器人企業(yè)差距的重要因素。娃哈哈等國(guó)內(nèi)頭部品牌在機(jī)器人和智能制造上的先行為其他品牌打了個(gè)樣兒，不論是通過(guò)自研還是收購(gòu)，在這過(guò)程中所累積的經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富。隨著新一代信息技術(shù)、人工智能與機(jī)器人技術(shù)的深度融合，機(jī)器人將具備更深層次的思維和學(xué)習(xí)能力。到那個(gè)時(shí)候，先行者的優(yōu)勢(shì)恐怕不是一兩天就能夠追上的了。

在拼多多上面商家應(yīng)該特別害怕延遲發(fā)貨所帶來(lái)的處罰吧？因?yàn)橐坏┍慌袨檠舆t發(fā)貨，那么商家就應(yīng)該受到一定的處罰，因此商家們?cè)诎l(fā)貨這一塊會(huì)特別的謹(jǐn)慎，可是又有什么辦法能夠有效的幫助各位拼多多商家避免延遲發(fā)貨呢？首先大家需要清楚的知道導(dǎo)致拼多多商家延遲發(fā)貨的原因主要有以下幾個(gè)方面，然后再針對(duì)不同的方面去解決這個(gè)問(wèn)題。一、忘記上傳物流單號(hào)如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話(huà)，那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào)，另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。二、商家缺貨如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。三、物流原因造成不能發(fā)貨這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動(dòng)局面和處罰。四、0元入駐的延遲發(fā)貨如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達(dá)到了兩次及以上，又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達(dá)到了10單或更多，那么就會(huì)面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項(xiàng)，這樣才能被解除臨時(shí)限制。五、買(mǎi)家沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)退款一些買(mǎi)家在商家沒(méi)有發(fā)貨之前就要申請(qǐng)退款，商家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行退款的操作，如果買(mǎi)家沒(méi)有申請(qǐng)推廣，那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣(mài)家?guī)?lái)延遲發(fā)貨的處罰。如果各位拼多多的商家不想要因?yàn)檠舆t發(fā)貨而受到牽連或者是處罰的話(huà)，那么也可以提前進(jìn)行預(yù)防，做到防范于未然，比如說(shuō)面臨以上幾種情況時(shí)都應(yīng)該要及時(shí)理智的處理，讓店鋪不出現(xiàn)延遲發(fā)貨的現(xiàn)象。

“東南亞在我看來(lái)已經(jīng)屬于紅海市場(chǎng)，目前整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈?！笨缇畴娚谭?wù)商ESG集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEOAlanLim告訴一起惠。為什么這么說(shuō)呢？公開(kāi)資料顯示，東南亞2018年GMV超230億美元，其中，Lazada在2018年“雙11“當(dāng)日，在東南亞6國(guó)有超過(guò)2000萬(wàn)的消費(fèi)者進(jìn)入其平臺(tái)瀏覽和網(wǎng)購(gòu)商品；Shopee2018年全年gmv高達(dá)103億美元；Jd.id作為印尼市場(chǎng)的后起之秀2018年平臺(tái)gmv為10億美金。這類(lèi)百貨公司性質(zhì)的電商平臺(tái)已經(jīng)占據(jù)了東南亞很大的市場(chǎng)份額。Alan表示，在未來(lái)，東南亞電商市場(chǎng)的發(fā)展并不會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，只會(huì)以每年平穩(wěn)的翻兩三倍快速增長(zhǎng)。就在這樣的電商環(huán)境下，做垂直性服裝品類(lèi)東南亞電商平臺(tái)Zilingo如何在這個(gè)市場(chǎng)瓜分屬于自己的蛋糕呢？01從垂直品類(lèi)入手專(zhuān)供給一部分人群Alan表示，Zilingo是一家專(zhuān)注于服裝品類(lèi)的電商平臺(tái)，只針對(duì)一部分人群或者一類(lèi)人群做市場(chǎng)?！捌鋵?shí)東南亞市場(chǎng)挺大的，整個(gè)市場(chǎng)中并沒(méi)有太多垂直性平臺(tái)存在，這也是Zilingo能夠快速發(fā)展的原因之一?！睋?jù)一起惠了解，目前整個(gè)東南亞市場(chǎng)的產(chǎn)品客單價(jià)都比較低，而且產(chǎn)品的品質(zhì)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)篩選，鋪貨類(lèi)賣(mài)家相對(duì)較多。Zilingo平臺(tái)目前的平均客單價(jià)在20美金，但因?yàn)槠浯怪毙?，讓其?duì)平臺(tái)的商家要求更高，比如Zilingo會(huì)對(duì)產(chǎn)品的介紹、listing、圖片等做更高要求。除此之外，Alan還指出了Zilingo快速發(fā)展的兩點(diǎn)原因：1、簽約kol和網(wǎng)紅Zilingo目前簽約了很多本地的KOL以及網(wǎng)紅，類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的帶貨模式。據(jù)一起惠了解，Zilingo推出了一項(xiàng)針對(duì)明星、網(wǎng)紅、服裝設(shè)計(jì)師等的服務(wù)，將生產(chǎn)商、供應(yīng)鏈以及分享系統(tǒng)打通，她們可以在平臺(tái)擁有屬于自己的服裝品牌。2、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)Alan表示，Zilingo上的產(chǎn)品目前只要質(zhì)量得到網(wǎng)紅的認(rèn)可，平臺(tái)就會(huì)與網(wǎng)紅合作幫助商家做內(nèi)容方面的營(yíng)銷(xiāo)推廣，其模式類(lèi)似于小紅書(shū)上面的種草筆記等。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)亦可稱(chēng)為內(nèi)容電商，具有較高的社交屬性。而社交電商在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)較成熟，并且這種模式也逐漸被各大跨境電商平臺(tái)運(yùn)用，比如速賣(mài)通開(kāi)展拼團(tuán)模式，wish在傳統(tǒng)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)上引流，joom也是采用網(wǎng)紅以及kol對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣等。02一年一輪融資最高竟達(dá)2.26億據(jù)一起惠了解，Zilingo成立于2015年，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)做了五輪融資，總?cè)谫Y金額超3億美元，而最新的2.26億美金則為金額最高的一次融資。公開(kāi)資料顯示，Zilingo去年一年收入增長(zhǎng)了10倍，目前已經(jīng)在新加坡、泰國(guó)、印度尼西亞、香港、設(shè)有銷(xiāo)售中心，也欲意擴(kuò)展澳大利亞市場(chǎng)。Alan介紹到，Zilingo有B2B和B2C兩部分模塊構(gòu)成，其實(shí)最近一次的融資主要是因?yàn)锽2B業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展?！癦ilingo的B2B很像中國(guó)的阿里巴巴和敦煌網(wǎng)，將B端廠家的產(chǎn)品上傳到Zilingo的B2B平臺(tái)，只對(duì)中小賣(mài)家進(jìn)行銷(xiāo)售。”Alan解釋道。隨著近幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多工廠從中國(guó)向泰國(guó)、越南、孟加拉國(guó)等國(guó)家轉(zhuǎn)移，這些國(guó)家的勞動(dòng)力成本較低，技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱，品牌方可以拿到更好的產(chǎn)品溢價(jià)。Zilingo的B2B模式中，前端的B主推的也正是這些國(guó)家和地區(qū)的工廠或者供應(yīng)商。而買(mǎi)家既可以是ZilingoB2C平臺(tái)的商家，也可以是其他電商平臺(tái)的商家，亦或者是東南亞市場(chǎng)的線下商家。03B2B+B2C雙政策招商豐富平臺(tái)商戶(hù)類(lèi)型那么，什么樣的商家適合入駐Zilingo呢？Alan告訴一起惠，今年無(wú)論是B2B還是B2C業(yè)務(wù)，Zilingo都將委托ESG負(fù)責(zé)平臺(tái)在中國(guó)大陸以及香港的招商。目前，根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展情況看，zilingo并不適合小白賣(mài)家入駐，反而更適合亞馬遜、eBay等成熟型賣(mài)家，或者說(shuō)有一定跨境電商基礎(chǔ)的賣(mài)家。另外，針對(duì)B2B業(yè)務(wù)，今年Zilingo對(duì)中國(guó)商戶(hù)推出了兩個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品：第一，如果你是供應(yīng)商，有買(mǎi)家在平臺(tái)采買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，Zilingo會(huì)給賣(mài)家提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，比如快速給供應(yīng)商提供借款以平復(fù)供應(yīng)商自己的賬期問(wèn)題；第二，賣(mài)家如果在平臺(tái)銷(xiāo)售出去產(chǎn)品，可以收到Zilingo的返點(diǎn)。比如，賣(mài)家某產(chǎn)品的售價(jià)為1000塊錢(qián)，平臺(tái)可以給賣(mài)家返點(diǎn)來(lái)降低產(chǎn)品的成本價(jià)，相當(dāng)于平臺(tái)給賣(mài)家的補(bǔ)助。針對(duì)B2C業(yè)務(wù)，Zilingo也將招一部分有實(shí)力的商家。Alan表示，其實(shí)Zilingo的招商政策還不是很?chē)?yán)格，目前只要是時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品的商家，能夠滿(mǎn)足3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨到Zilingo深圳倉(cāng)的都可以申請(qǐng)。另外，ESG會(huì)在自身服務(wù)過(guò)的30000多賣(mài)家中進(jìn)行第一波篩選，選擇那種消費(fèi)者滿(mǎn)意度偏高的商家入駐。值得注意的是，ESG也將同期幫Zilingo做本地化團(tuán)隊(duì)服務(wù)。Alan介紹道，比如，當(dāng)東南亞消費(fèi)者對(duì)商家的產(chǎn)品有投訴的時(shí)候，ESG中國(guó)的團(tuán)隊(duì)會(huì)積極與賣(mài)家溝通，對(duì)賣(mài)家提出警告，然后告訴商家應(yīng)該如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良等。

4月15日消息，今日凌晨，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東向全體京東配送員發(fā)內(nèi)部信。劉強(qiáng)東在信中表示，公司絕對(duì)不取消配送員的五險(xiǎn)一金，僅僅調(diào)低了一點(diǎn)點(diǎn)的公積金比例，但還是堅(jiān)持在平均中位數(shù)比例左右，因?yàn)橐院蠛芏嗳诉€用得著，要對(duì)大家的未來(lái)負(fù)責(zé)。另外，公司取消配送員底薪不是為了降低大家的工資，為了讓京東物流生存下去，這個(gè)選擇就要求全員必須努力提高攬件數(shù)量，增加公司收入。以下為內(nèi)部信全文：各位配送兄弟們：每次出門(mén)，我總是忍不住盯著大街上的人群看，因?yàn)槲铱梢栽诖蠼稚纤褜さ侥銈兊谋秤?，每次看到你們，?nèi)心都有一份激動(dòng)和感動(dòng)！大家知道嗎？京東購(gòu)買(mǎi)的第一輛“車(chē)”是一輛人力三輪車(chē)，那是1999年春天，當(dāng)時(shí)公司包括我只有三個(gè)人！我第一次騎著三輪車(chē)去送貨，技術(shù)不過(guò)關(guān)，直接撞到了海淀醫(yī)院北側(cè)的創(chuàng)業(yè)園門(mén)口石柱上，當(dāng)場(chǎng)閉氣，捂著胸口蹲在馬路邊上十幾分鐘站不起來(lái)。那個(gè)時(shí)候，我也很難過(guò)：“為什么生活這么艱難？為什么我一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)生要遭受這樣的苦？”但生活總要繼續(xù)，抱怨沒(méi)有用，想要在大城市生存下去，只能選擇堅(jiān)持、選擇適應(yīng)。大家都知道，我是一個(gè)農(nóng)民的兒子，和你們同樣的出身、同樣的生活經(jīng)歷，這讓我最了解你們也最知道你們的不易。近期京東物流關(guān)于五險(xiǎn)一金和底薪的調(diào)整在內(nèi)外部都產(chǎn)生了一些討論，我也想借此機(jī)會(huì)和大家說(shuō)說(shuō)心里話(huà)。公司之前一直為大家堅(jiān)持全員足額繳納五險(xiǎn)一金，就是怕大家哪一天干不動(dòng)了，無(wú)法養(yǎng)老。記得在很多年前，還有很多配送員自己都不愿意繳納公積金，覺(jué)得自己有一天離開(kāi)這個(gè)城市就用不到了。但回過(guò)頭來(lái)看，今天京東物流70%以上的管理者都是從配送員、揀貨員成長(zhǎng)起來(lái)的，不僅在大城市落下了腳，基本都還成家立業(yè)了。十年前的北京配送員，超過(guò)三分之一都留在北京并買(mǎi)了房。2018年，京東為配送員繳納的五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)的總額比市面上主流的四五家民營(yíng)快遞公司加起來(lái)的總和還要多，平均為每一個(gè)配送員的繳納額是其他民營(yíng)物流公司配送員的3-6倍。除此之外，公司過(guò)春節(jié)期間還為值班兄弟發(fā)放每人3000元的探親補(bǔ)貼；有的老家房屋因各種天災(zāi)人禍毀壞了，公司會(huì)給大額補(bǔ)助；五年以上的員工，自己甚至包括父母孩子得了大病，公司還全額報(bào)銷(xiāo)所有醫(yī)藥費(fèi)......這些福利每年都要花掉數(shù)億元。正是公司十幾年如一日的堅(jiān)持給兄弟們最好的工資待遇、全額五險(xiǎn)一金、各種各樣的福利保障，大家全家的生活才會(huì)愈來(lái)愈好。在京東干滿(mǎn)五年配送員的，大部分兄弟都能回到老家縣城買(mǎi)套商品房，讓父母帶著孩子生活在城里！讓自己的孩子享受和城里人一樣的教育，從此改變了自己家庭的命運(yùn)！但是我也必須和大家交一個(gè)底：京東物流2018年全年虧損超過(guò)23個(gè)億，這已經(jīng)是第十二個(gè)年頭虧損了。這還不包括內(nèi)部結(jié)算盈余（京東零售的內(nèi)部訂單），也就是說(shuō)，如果扣除內(nèi)部結(jié)算，京東物流去年虧損總額超過(guò)28億。核心原因就是外部單量太少，內(nèi)部成本太高。大家都知道，這兩年對(duì)公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)困難的兩年，公司已經(jīng)虧了十幾年，如果這么虧下去，京東物流融來(lái)的錢(qián)只夠虧兩年的！我相信所有京東配送兄弟都不希望公司倒閉。我們?cè)撛趺崔k？擺在面前的選擇只有兩個(gè)：增加攬收單量、增加公司外部收入，或者將內(nèi)部成本包含大家的五險(xiǎn)一金和福利待遇降低到和市場(chǎng)上其他快遞公司一樣的水平。面對(duì)這個(gè)困難的時(shí)刻，公司一點(diǎn)兒都沒(méi)有猶豫：絕對(duì)不取消五險(xiǎn)一金，僅僅調(diào)低了一點(diǎn)點(diǎn)的公積金比例，但還是堅(jiān)持在平均中位數(shù)比例左右，因?yàn)橐院蠛芏嗳诉€用得著，要對(duì)大家的未來(lái)負(fù)責(zé)。這個(gè)選擇就要求全員必須努力提高攬件數(shù)量，增加公司收入！這就是這次薪酬調(diào)整的初衷：取消底薪但是大幅提高攬件提成。而提高攬件只能靠配送員，沒(méi)有別的辦法！過(guò)去，由于我們相對(duì)較高的福利和薪酬，只有京東配送員不需要攬件，只需派件，可能這個(gè)變化會(huì)導(dǎo)致大家的一些不適應(yīng)和畏難，沒(méi)關(guān)系，你只需努力服務(wù)好我們的客戶(hù)，把消費(fèi)者當(dāng)作自己的親人一樣去伺候，不斷給他們帶來(lái)驚喜和信賴(lài)，然后你每天送件的時(shí)候只需說(shuō)一句話(huà)“大哥大姐或者大爺大媽?zhuān)罱邪]寄嗎？有的時(shí)候請(qǐng)電話(huà)我啊，我來(lái)取?！薄爸x謝大哥、大姐、大爺、大媽……”如果平均每天服務(wù)超過(guò)100個(gè)客戶(hù)，每天說(shuō)上100句同樣的話(huà)，堅(jiān)持100天，用大家的微笑、真心和誠(chéng)意，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和響應(yīng)速度，去感動(dòng)用戶(hù)，大家一定能接到無(wú)數(shù)寄件電話(huà)！收入肯定會(huì)比以前高得多！公司取消底薪不是為了降低大家的工資！那樣的話(huà)，公司就輸了，京東物流就只有倒閉的結(jié)局！事實(shí)上，京東配送員的底薪在薪酬總額占比只有10%左右。相反，只有大家的工資增加了，公司和大家才能都活得好！這一點(diǎn)，我們的目標(biāo)一致：共同增加公司和員工的收入，這是本次調(diào)整唯一的目標(biāo)！事實(shí)上，京東物流在華南測(cè)試了不到半年，公司看到的數(shù)據(jù)是很多配送員工資都漲了很多！表現(xiàn)特別優(yōu)秀的配送員一個(gè)月可以?huà)晁?、五萬(wàn)，甚至最高的有人一個(gè)月工資超過(guò)了八萬(wàn)元！這在過(guò)去的薪酬結(jié)構(gòu)下是不可能的！如果有少部分兄弟在新的薪酬結(jié)構(gòu)下工資減少了一點(diǎn)點(diǎn)，建議向業(yè)績(jī)好的同事多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的服務(wù)態(tài)度、學(xué)習(xí)別人的業(yè)務(wù)能力，提升自己的服務(wù)水平。在過(guò)去只派件不攬件情況下，大家的收入差距很小，典型的大鍋飯機(jī)制，以后公司必須打破大鍋飯，讓價(jià)值觀好、能力強(qiáng)的兄弟掙得更多，擁有更廣闊的發(fā)展空間！我知道打破大鍋飯會(huì)有短期的痛苦，但是如果不能忍受短痛那就是等死！兄弟們，面對(duì)困境，我們一起想辦法，學(xué)會(huì)適應(yīng)變化！去努力服務(wù)好客戶(hù)，只要大家做到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意了，大家的工資才會(huì)漲得更高！公司才有能力提供更好的福利待遇！公司善待大家的初心未變，也永遠(yuǎn)不會(huì)變！公司所做的這一切，只想讓京東物流可以生存下去，只想讓大家的日子過(guò)得更好、更加長(zhǎng)久！你們的東哥寫(xiě)于2019年4月15日凌晨

4月12日消息，一起惠獲悉，在2019中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)《數(shù)字升級(jí)，業(yè)績(jī)倍增》智慧零售分論壇上，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)演講。她表示，騰訊不僅僅想探索更有效率的人貨場(chǎng)的傳遞方式，而是希望基于人貨場(chǎng)融合趨勢(shì)用嶄新的模型重塑模型。據(jù)悉，本次大會(huì)由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）、上海市商務(wù)委員會(huì)、浦東新區(qū)人民政府共同主辦，定于2019年4月11日至12日在上海舉辦。屆時(shí)來(lái)自全球30多個(gè)國(guó)家的零售行業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以及諸多連鎖零售企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)提供商，將共話(huà)中小零售企業(yè)的創(chuàng)新與突破。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：田江雪：大家下午好，非常容幸今天能夠又來(lái)到這里，這里差不多是我們第三次來(lái)到CCFA的舞臺(tái)，跟大家分享一下，我們是去年三月份開(kāi)始智慧零售的旅程，到現(xiàn)在差不多剛好一年，結(jié)這個(gè)機(jī)會(huì)回顧一下過(guò)去一年所想所感，也跟大家匯報(bào)一下接下來(lái)一年對(duì)自身的要求，怎么幫到行業(yè)更好的發(fā)展。第一張圖是想跟大家分享的感想和反思。當(dāng)我們說(shuō)智慧零售的時(shí)候到底說(shuō)的是什么？過(guò)去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的領(lǐng)頭人CEO做深度的溝通，做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法會(huì)有不太一樣的預(yù)期。大多數(shù)是大家心里希望技術(shù)的力量能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有零售商人、貨、場(chǎng)各個(gè)流程上的提升，希望在既有的環(huán)節(jié)上面做的更好、更高效、更省時(shí)，這個(gè)有沒(méi)有錯(cuò)，這個(gè)是當(dāng)然，我們希望有很多的工具，不管是人臉支付、公眾號(hào)、小程序都希望幫大家實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程。我們可能期望更多，期望的不僅僅是在已做的事情上面幫大家做的更好，而是希望用技術(shù)開(kāi)創(chuàng)全新的方法，這也是有可能面對(duì)的局面是零售從今天開(kāi)始有一個(gè)從過(guò)去人、貨、場(chǎng)割裂的狀態(tài)，到真正融合、高效發(fā)展的狀態(tài)。為什么我們覺(jué)得這個(gè)時(shí)代有可能來(lái)臨呢？先看消費(fèi)者在做什么？這是跟BCG一起做的研究，這張圖很復(fù)雜，表示互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者做的每一步都有深刻的影響。舉兩個(gè)切實(shí)的具體的例子。這個(gè)是跟很多美妝品牌做的調(diào)研，差不多53%的消費(fèi)者進(jìn)店之前一定會(huì)在線上研究，很大程度不希望店員對(duì)他進(jìn)行打擾，對(duì)所有品牌的喜好都在他的腦子里，他希望得到的交互跟以前是不一樣的，有沒(méi)有好好研究這部分人是一個(gè)挑戰(zhàn)，是獨(dú)立的。剛才大家有看到說(shuō)我們請(qǐng)到很多頭部導(dǎo)購(gòu)，明星導(dǎo)購(gòu)，分享怎么用導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，印象特別深刻的是，有一個(gè)導(dǎo)購(gòu)分享的故事是，一個(gè)東北的大哥到店里面試了三千多塊錢(qián)的衣服，導(dǎo)購(gòu)精心服侍，覺(jué)得這單肯定沒(méi)問(wèn)題，但是大哥走了，還要在微信上繼續(xù)保持聯(lián)系。大哥回到東北，問(wèn)了老婆，老婆同意了，馬上跟導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，現(xiàn)在下下單，導(dǎo)購(gòu)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我們寄過(guò)來(lái)。這個(gè)故事很形象，從購(gòu)買(mǎi)決策發(fā)生的每一步，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的連續(xù)性發(fā)生在每一步中，這個(gè)比過(guò)去發(fā)生的更快、更及時(shí)、更迅速。同時(shí)跟很多零售商的交流，大家對(duì)消費(fèi)者的理解和洞察，很多時(shí)候是停留在一年讀一兩次報(bào)告，我的客群怎么樣，做一點(diǎn)調(diào)研，大家心里面擔(dān)心嗎？我還是蠻替大家緊張的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)非常訊的情況之下，作為消費(fèi)者，我自己的感受是，我坐在一片被信息海洋包圍的時(shí)代當(dāng)中，周?chē)莵?lái)自同樣品牌的一個(gè)割裂的信息包圍。我作為消費(fèi)者想看看周邊去哪里逛街比較好，我熟悉的導(dǎo)購(gòu)朋友圈、公眾號(hào)、發(fā)給我的短信小程序和電商，所有的信息對(duì)我來(lái)講都是割裂的，信息之間沒(méi)什么關(guān)系，背后的原因做零售的同學(xué)都清楚、明白，這就是過(guò)去高度割裂的人歸人，貨歸貨，場(chǎng)歸場(chǎng)，場(chǎng)會(huì)怪貨說(shuō)是你的置信不好，互相之間誰(shuí)也不理誰(shuí)，可能一年跟CEO報(bào)告一兩次消費(fèi)者有什么宏觀的變化就已經(jīng)非常不錯(cuò)了，這是我們的現(xiàn)狀。為什么這個(gè)現(xiàn)狀在今天有新的改變機(jī)會(huì)，這張圖在很多不同的場(chǎng)景表述騰訊能干什么，今天想總結(jié)成兩句具體的話(huà)，外面列舉了很多不同的渠道，這是過(guò)去跟大家介紹騰訊是什么，騰訊在干什么。我一直跟大家講，最簡(jiǎn)潔明了，最好理解的是，把我們看成電話(huà)線，在對(duì)消費(fèi)者影響這么多的情況之下，我們是對(duì)懂得跟消費(fèi)者對(duì)話(huà)的線，最懂得什么對(duì)它不是騷擾，什么是他有用的信息，你必須知道每條通知到達(dá)消費(fèi)者的時(shí)候是騷擾的信息還是有價(jià)值的信息。這樣的糾結(jié)，騰訊過(guò)去花了二十年的時(shí)間一直在想。我們心里非常自信的說(shuō)，這時(shí)候在座每一位人，看看自己的手機(jī)，看看消費(fèi)者的手機(jī)，唯一沒(méi)有關(guān)掉通知系統(tǒng)的APP就是微信。外圈就是電話(huà)線的功能。搭了一層很復(fù)雜的電話(huà)線，幫你觸達(dá)消費(fèi)者，在線上某些場(chǎng)景下，建議用公眾號(hào)的形式通知他，進(jìn)行非常好落地轉(zhuǎn)化，有時(shí)候有服務(wù)通知，告訴他你貨有發(fā)出來(lái)了，訂單還沒(méi)有付款，或者訂單是不是要評(píng)價(jià)。有的情況之下，是可以做到直接用掃的窗口很方便調(diào)取線下服務(wù)小程序。我們幫大家搭了七八根的電話(huà)線，最后我們數(shù)過(guò)，有四五十個(gè)觸點(diǎn)，都可以幫你觸達(dá)消費(fèi)者，跟消費(fèi)者對(duì)話(huà)。明白怎么跟用戶(hù)說(shuō)上話(huà)，被互聯(lián)網(wǎng)深度影響的情況下，找到他跟他說(shuō)上話(huà)。這個(gè)是希望第一步的價(jià)值，也是希望未來(lái)共創(chuàng)的價(jià)值。第二個(gè)是放了一個(gè)小程序，不僅僅是小程序，是騰訊很重要的另外一個(gè)設(shè)計(jì)，跟用戶(hù)每一次對(duì)話(huà)、交互，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的能力真實(shí)、唯一、活躍的留存在里面，他在哪里，他是誰(shuí)，他是掃碼了還是做了微信支付的消費(fèi)，在系統(tǒng)里面是唯一真實(shí)的。同時(shí)大家可以看看自己，大部分人是用手機(jī)號(hào)做流程、注冊(cè)的，大家看看過(guò)去七年當(dāng)中自己換過(guò)多少次手機(jī)號(hào)，你換了多少微信號(hào)，就明白這個(gè)ID的穩(wěn)定性和其他是完全不一樣的。這個(gè)是騰訊最大的服務(wù)價(jià)值和最大的兩份資產(chǎn)，能夠貢獻(xiàn)給大家，能夠貢獻(xiàn)給這個(gè)行業(yè)變革的。我們?cè)谶@里想總結(jié)的一句話(huà)叫做，我們不僅僅想探索更有效率的人貨場(chǎng)的傳遞方式，而是希望基于人貨場(chǎng)融合趨勢(shì)用嶄新的模型重塑我們的模型。在這里我舉一個(gè)小小的例子，為什么感覺(jué)這個(gè)是有機(jī)會(huì)重塑這個(gè)業(yè)態(tài)的。我們跟線下有合作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)跟每個(gè)人的溝通，能夠通過(guò)四五十根的電話(huà)線達(dá)到很通常的情況下，有什么效果呢？每個(gè)進(jìn)店的客流線下的時(shí)候基本上知道這個(gè)人是誰(shuí)，而每一次又有很豐富的線上觸點(diǎn)，當(dāng)用戶(hù)再變的時(shí)候，都是能夠有方法找到人，能夠認(rèn)識(shí)人，能夠知道這個(gè)用戶(hù)在哪里，它對(duì)它用戶(hù)是有非常深刻、完整的理解。這個(gè)程度的用戶(hù)跟蹤以前是沒(méi)有發(fā)生過(guò)的，上個(gè)星期跟日本羅森有深度的交流，他們?cè)跁?huì)員數(shù)字化推動(dòng)有很多日本頂尖體系，他們也感覺(jué)會(huì)員真實(shí)性完整度是非常無(wú)奈的，即使精細(xì)的日本。如果我們信息很準(zhǔn)確，這里我們能看到只有通過(guò)一整套工具箱能夠?qū)崿F(xiàn)每一個(gè)用戶(hù)觸點(diǎn)串聯(lián)，你的業(yè)態(tài)就不一樣的。它能夠把我們合作的伙伴三個(gè)不同的業(yè)態(tài)做一個(gè)串聯(lián)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是一個(gè)標(biāo)桿旗艦店，來(lái)它的客流是非常遠(yuǎn)的，十公里會(huì)有一個(gè)慕名而來(lái)的來(lái)看一次。這種人不希望每天來(lái)我的店，而是希望用別的業(yè)態(tài)做留存、吸引，你來(lái)我的店應(yīng)該同樣的商品在你家門(mén)口的便利店或者到配送到家也是可以完全一樣的，商品也可以有完全一樣的體驗(yàn)。這時(shí)候不能用同樣的業(yè)態(tài)要求不同的業(yè)態(tài)做同樣的指標(biāo)、同樣的頻效。同樣的增長(zhǎng)指標(biāo)，有的店要關(guān)心拉新的效果，有的店鋪要求關(guān)心怎么接受其他業(yè)態(tài)的程度，這個(gè)是對(duì)整個(gè)業(yè)態(tài)的重構(gòu)。這個(gè)是我們希望最后做到的一個(gè)，把它叫連接式增長(zhǎng)，或者叫做分布式增長(zhǎng)，我們感覺(jué)到過(guò)去零售增長(zhǎng)的模式是總部驅(qū)動(dòng)的模式，總部從上到下拍好我們今年做哪些事情、哪些目標(biāo)，復(fù)印機(jī)一樣復(fù)印到終端，其他部門(mén)做一些事情，最后導(dǎo)致我作為消費(fèi)者，看到七八個(gè)孤島砸給我的信息是這樣的。有好的，也有不好的，是不是最大化發(fā)揮到每一個(gè)，讓看的到硝煙的人做決策，有沒(méi)有把合適的炮彈，輸送到每個(gè)毛細(xì)血管里面不確定?？赡苓€有很大的空間。我們希望做得到的是，第一個(gè)在多個(gè)符合新的業(yè)態(tài)上面，利用完整的之?dāng)?shù)字化資產(chǎn)做重構(gòu)，每個(gè)終端下面，有我們剛才講過(guò)的一整套篩選的電話(huà)線串聯(lián)，我們叫觸點(diǎn)的串聯(lián)，讓你有沒(méi)有豐富的中斷調(diào)度和增長(zhǎng)動(dòng)力和工具。最后我們希望每個(gè)終端能夠?yàn)樽约旱挠脩?hù)資產(chǎn)而負(fù)責(zé)，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)，每個(gè)門(mén)店，每個(gè)大區(qū)經(jīng)理，他需要每天看到都是我做的每一個(gè)行為，對(duì)業(yè)態(tài)的布局，是不是真的實(shí)現(xiàn)活躍的用戶(hù)增長(zhǎng)。我們希望通過(guò)完善的數(shù)字化，全渠道用戶(hù)數(shù)字化高層次滲透，讓每個(gè)終端可以看見(jiàn)硝煙，可以有連接式增長(zhǎng)的能力。這個(gè)是我們的愿景，如果回到愿景，希望怎么樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，是兩個(gè)比較大的步驟，也是去年跟合作伙伴挖掘的幾條路徑。一條路徑是叫做對(duì)于你現(xiàn)有的業(yè)態(tài)，著重打造的是客流的數(shù)字化，用微信支付小程序、公眾號(hào)等等一系列，都是幫你更好的更方便的識(shí)別，進(jìn)店一百個(gè)人它是誰(shuí)，它有沒(méi)有一個(gè)合理的方式跟你溝通、交流，這樣能夠留存它的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)他鏈路的管理，這是第一層做客流的數(shù)字化。好的例子比如說(shuō)在沃爾瑪進(jìn)行的掃碼購(gòu)，40%的人流不需要任何提醒，愿意用掃碼購(gòu)，這勝過(guò)省下60%的人工成本，它能夠基本上每天活躍到店告訴他我來(lái)過(guò)，我喜歡什么。在右邊這一部分，我們叫新增的業(yè)態(tài)，為什么著重這部分？就像剛才講過(guò)的，消費(fèi)者被互聯(lián)網(wǎng)影響的太深太深了，就像線下門(mén)店一樣的，要為它構(gòu)建在線上的業(yè)態(tài)，強(qiáng)調(diào)了一個(gè)新的業(yè)態(tài)叫.com2.0，必須是基于私有流量而不是平臺(tái)才能夠做到，必須要知道每次用戶(hù)的行為、鏈路，他是誰(shuí)，他分別做了什么，來(lái)自哪里，而不是僅僅通過(guò)收獲地址反饋他是誰(shuí)。通過(guò)過(guò)去一年的摸索發(fā)現(xiàn)了幾種初步的業(yè)態(tài)，幫我們實(shí)現(xiàn)相當(dāng)成規(guī)模的私域流量的增量和業(yè)態(tài)。有可能是開(kāi)一個(gè)官方旗艦店，往下下發(fā)的，有可能是導(dǎo)購(gòu)非常重要的互聯(lián)網(wǎng)化新業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)。也包括社群的聚集，社交的裂變，都是能夠成規(guī)模實(shí)現(xiàn)私域流量的增長(zhǎng)。這也是過(guò)去一年當(dāng)中做了很多的工作，能夠逐步實(shí)現(xiàn)的。我們希望通過(guò)線上成規(guī)模，通常能實(shí)現(xiàn)10到15私域增長(zhǎng)的，占據(jù)你剛剛這些增量，包括線下的客流量增加，能夠讓每一個(gè)聽(tīng)的到硝煙和炮火的人實(shí)現(xiàn)完整的決策鏈。落到企業(yè)每一天需要做的事情是什么？這里面也可以簡(jiǎn)單跟大家分享。具體的每一天能夠幫大家需要做到的日常任務(wù)是什么，和我們?cè)趺礃訋椭酱蠹摇＿@里做一個(gè)三通工程，有點(diǎn)像搞西部大開(kāi)發(fā)一樣。第一點(diǎn)要通績(jī)效，微信有一整套，超級(jí)連接有一整套跟用戶(hù)通話(huà)的工具，五六十的觸點(diǎn)，需要好好把路修好，同時(shí)這個(gè)場(chǎng)景與用戶(hù)最合適的對(duì)話(huà)通路是什么，是一個(gè)旗艦店還是社群社交化的都是用打造新業(yè)態(tài)的決心、努力和資源做到通路點(diǎn)。修完路最大的挑戰(zhàn)是教人開(kāi)車(chē)，有了路之后通常的挑戰(zhàn)還是來(lái)自這個(gè)觸點(diǎn)是需要組織當(dāng)中一整套線上線下運(yùn)營(yíng)能力的配合，調(diào)動(dòng)全公司，跟過(guò)去時(shí)間完全不一樣的流程，才能讓路通常的跑上車(chē)。很多的導(dǎo)購(gòu)，大家看到取得非常好的成績(jī)，這時(shí)候推不下去是為什么？很多情況跟經(jīng)銷(xiāo)商的利益無(wú)法匹配，跟線上線下的業(yè)績(jī)無(wú)法互算，或者跟百貨商場(chǎng)利益的分配都會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有辦法分配?；蛘呶覀児娞?hào)非常非常好，帶來(lái)的成交效益非常好，但是總有很多地方?jīng)]有完全推下去，可能有很多不同的愿意，市場(chǎng)部有市場(chǎng)部的考慮，銷(xiāo)售部有銷(xiāo)售部的考慮，中間每一環(huán)掉了鏈子都沒(méi)法進(jìn)行下去。下面還有通績(jī)效，人能好好的開(kāi)車(chē)，總體是希望車(chē)來(lái)車(chē)往，四通八達(dá)。有了這樣的能力之后，才能很高階的利用A、B、C，人工智能、大數(shù)據(jù)、云的能力能夠助推大家，把四通八達(dá)的道路實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的調(diào)配，這樣高階的決策才能發(fā)生，為大家的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)在A、B、C的時(shí)代實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)模式的重塑和業(yè)績(jī)的起飛。我們稍微分享一些高階的案例一個(gè)是剛才講過(guò)的，利用全盤(pán)用戶(hù)場(chǎng)景的視圖能夠看出來(lái)在精細(xì)到每一個(gè)方格當(dāng)中，用戶(hù)資產(chǎn)是怎么樣的，綜合調(diào)度全場(chǎng)景自己多業(yè)態(tài)和全場(chǎng)景觸點(diǎn)之后，怎么讓滲透占比提高一點(diǎn)，怎么樣是高流失區(qū)域，我們希望有一張整體的管理視圖這個(gè)是可以介紹的能力之一。這個(gè)是我們另外一個(gè)在觸點(diǎn)四通八達(dá)之后，我們能夠利用個(gè)性化的能力、大數(shù)據(jù)的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于消費(fèi)者精細(xì)的體驗(yàn)，這是跟京東一起打磨的例子。過(guò)去京東是有一個(gè)超大的公眾號(hào)，基本能夠?qū)崿F(xiàn)的都是對(duì)于非常龐大的基數(shù)推送一樣的消息，找到我們說(shuō)，觸點(diǎn)、整個(gè)體系配套起來(lái)了，想跟進(jìn)一個(gè)臺(tái)階怎么辦？這是我們雙方的數(shù)據(jù)，絕對(duì)保護(hù)用戶(hù)隱私情況下我們做融通、做高階的匹配，讓每個(gè)消費(fèi)者收到他喜歡的我們對(duì)人群、商品群做精細(xì)的匹配，這是我們認(rèn)為非常重要的幾個(gè)項(xiàng)目。也有一些例子是說(shuō)在人貨場(chǎng)重新匹配之后，甚至可以看到業(yè)務(wù)模式的重塑。這里舉個(gè)例子，講到沃爾瑪?shù)膾叽a購(gòu)，到線下滲透到很多人群之后，發(fā)現(xiàn)成為非常優(yōu)質(zhì)的廣告流量，除此之外很難找到一個(gè)地方，用戶(hù)高度集中，購(gòu)買(mǎi)決策到店抓一個(gè)巧克力、口香糖是非常容易的，是之前很少有過(guò)的千人千面精準(zhǔn)觸達(dá)的能力。融合品牌方的能力之后，能夠帶來(lái)轉(zhuǎn)化的效果是我們之前很少能夠見(jiàn)到的。最后用一個(gè)簡(jiǎn)短的話(huà)語(yǔ)來(lái)總結(jié)。但總體回到我們講過(guò)的，在接下來(lái)一年對(duì)大家總體的期望是實(shí)現(xiàn)三通工程。接下來(lái)的介紹會(huì)圍繞怎么幫大家打造三通工程當(dāng)中每一個(gè)觸點(diǎn)有機(jī)制化的體驗(yàn)，我們專(zhuān)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)幫大家打造完整的觸點(diǎn)，在全盤(pán)圈層的視圖幫大家做好更好的管理工具、更好的云化服務(wù)工具，接下來(lái)是我們大數(shù)據(jù)的能力，更加的疊加到，也包括我們對(duì)每一個(gè)終端的更好管理，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)作為入口，行為在硝煙炮火當(dāng)中的執(zhí)行者可以怎樣更好幫助我們勢(shì)能，這是我們今天帶給大家非常豐富的內(nèi)容，謝謝大家。

隨著天氣的逐步升溫，很多家庭準(zhǔn)備入手空調(diào)，各大電商也看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)，如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)？下面網(wǎng)購(gòu)達(dá)人告訴你網(wǎng)購(gòu)空調(diào)時(shí)應(yīng)該注意些什么，四條準(zhǔn)則逐一數(shù)。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則一【按照問(wèn)題】網(wǎng)購(gòu)空調(diào)安裝的問(wèn)題是消費(fèi)者一個(gè)很大的顧慮，購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站上都會(huì)有說(shuō)明。一是由送貨人員將空調(diào)送貨到你家，第二部是消費(fèi)者通過(guò)撥打廠商的電話(huà)，讓售后人員上門(mén)安裝。送貨安裝有一定的區(qū)域限制，一般來(lái)說(shuō)一線城市會(huì)比較方便，偏遠(yuǎn)山區(qū)很可能享受不到網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷，如果一定要找人安裝的話(huà)，耗時(shí)比較久，成本也比較大。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則二【空調(diào)型號(hào)問(wèn)題】對(duì)于空調(diào)的一些基本信息我們應(yīng)該了解，以免上當(dāng)受騙。我們要參展的是產(chǎn)品的幾個(gè)性能：空調(diào)匹數(shù)、型號(hào)、能源標(biāo)識(shí)等。舉例來(lái)說(shuō)：1、25、35代表制冷量，分別為2500瓦、3500瓦。2、“R”表示冷暖空調(diào)。沒(méi)有“R”標(biāo)識(shí)的為單冷空調(diào)。3、“R”之后標(biāo)有“BP”的是變頻空調(diào)。沒(méi)有“BP”是定速空調(diào)。4、ZBP代表直流變頻、FZBP則是無(wú)氟新冷媒。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則三【定價(jià)不是唯一標(biāo)準(zhǔn)】善于網(wǎng)購(gòu)的人們都知道要貨比三家，淘寶、蘇寧、京東、國(guó)美的網(wǎng)上商城這些知名的網(wǎng)站質(zhì)量有保證，其優(yōu)惠的力度各有不同。據(jù)調(diào)查看來(lái)，雖然我們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在變化，但是價(jià)格依然是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題。自行比價(jià)會(huì)有些片面，我們可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的比價(jià)導(dǎo)航和比價(jià)網(wǎng)來(lái)篩選，這樣可以方便消費(fèi)者貨比三家，節(jié)省不少的時(shí)間和精力。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則四【單據(jù)要保留】空調(diào)在安裝的時(shí)候可能沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，但是也一定要保留好發(fā)票和包裝箱，一旦出現(xiàn)了問(wèn)題可以及時(shí)向賣(mài)家說(shuō)明，如果不是自身原因造成的，空調(diào)是可以做退換貨處理的。關(guān)于空調(diào)的退換貨一般都是7天包退、15天包換，保修期一般為1—2年。如果買(mǎi)家丟失了發(fā)票等單據(jù)，一部分產(chǎn)家可以通過(guò)空調(diào)機(jī)身的銘牌上的生產(chǎn)日期確定是否在保修期內(nèi)。特殊情況可以跟賣(mài)家溝通，這點(diǎn)還是比較人性化的。

庫(kù)存是服裝行業(yè)的弊病，去庫(kù)存則是服裝企業(yè)一直需要深入研究的問(wèn)題。導(dǎo)致庫(kù)存積壓的原因有很多，包括主觀的、企業(yè)自身導(dǎo)致的對(duì)服裝銷(xiāo)售量的把控失誤和客觀的、因消費(fèi)者審美、流行趨勢(shì)周期短等導(dǎo)致的需求預(yù)測(cè)難度增加的原因。在庫(kù)存問(wèn)題上，我們不得不提及快時(shí)尚品牌H&M和國(guó)內(nèi)品牌海瀾之家。高庫(kù)存問(wèn)題一直困擾著它們，是什么讓它們面臨高庫(kù)存?又是如何應(yīng)對(duì)的?H&M為清理庫(kù)存、保護(hù)品牌形象，寧愿燒掉也不愿意降價(jià)銷(xiāo)售。H&M曾被曝出5年時(shí)間里燒掉了近60噸庫(kù)存，平均一年燒毀12噸。焚燒衣物事件使H&M一度登上了服裝行業(yè)和環(huán)保界的黑名單。近年來(lái)，快時(shí)尚品牌銷(xiāo)售增速放緩更是進(jìn)一步擴(kuò)大了它們的庫(kù)存規(guī)模。2018年上半年，H&M庫(kù)存達(dá)到了363.33億瑞典克朗，約40億美元，同比增長(zhǎng)13%，占據(jù)了銷(xiāo)售額的31.9%。陷入被各界言論圍攻的H&M開(kāi)始做出回收衣物、販賣(mài)二手服飾、采取環(huán)保面料等行為來(lái)挽回品牌形象。推出回收衣物模式讓H&M體面了些。但環(huán)?；厥针m然可以幫助減少污染，循環(huán)利用率的高低卻是由回收的衣服質(zhì)量決定的，好一些的可以銷(xiāo)往二手店、捐贈(zèng)出去或者升級(jí)為新的布料，但不好的依舊會(huì)被丟入垃圾場(chǎng)。H&M回收的衣物中大多數(shù)的衣物的最終歸宿仍是降級(jí)處理和垃圾場(chǎng)。為進(jìn)一步減緩庫(kù)存壓力、扭轉(zhuǎn)浪費(fèi)印象，H&M在中國(guó)市場(chǎng)推出咸魚(yú)平臺(tái)回收計(jì)劃、在瑞典則推出了二手衫銷(xiāo)售平臺(tái)。若這些舉措可以順利進(jìn)行下去，確實(shí)可在一定程度上彌補(bǔ)庫(kù)存壓力。海瀾之家高庫(kù)存帶給海瀾之家的煩惱不是一點(diǎn)兩點(diǎn)。海瀾之家2018年的財(cái)報(bào)中顯示，報(bào)告期內(nèi)存貨為94.73億元，較上年末的84.92億元上升了11.55%，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為286天。海瀾之家表示，存貨增長(zhǎng)主要是由于OVV、海瀾優(yōu)選生活館、AEX、男生女生等品牌備貨增加所致。2015年和2016年，庫(kù)存分別為95.79億元、86.32億元，這是近幾年來(lái)，海瀾之家繼2015年之后，庫(kù)存再次逼近百億。海瀾之家居高不下的庫(kù)存與其經(jīng)銷(xiāo)模式有著不可分割的關(guān)系。加盟商不承擔(dān)存貨滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，還可以將存貨退還給海瀾之家。這樣一來(lái)，海瀾之家的庫(kù)存也就開(kāi)始水漲船高。與此同時(shí)，還有多品牌矩陣發(fā)育不良帶來(lái)的問(wèn)題。海瀾之家旗下走“物廉價(jià)美”路線的海瀾優(yōu)選生活館，不僅沒(méi)有在生活家居市場(chǎng)激起一片水花，還承擔(dān)著虧損的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)報(bào)顯示，海瀾優(yōu)選生活館這一子公司僅2018年上半年就虧損了960.78萬(wàn)元。上新的頻率和數(shù)量過(guò)慢過(guò)少、商品定價(jià)不合理、風(fēng)格雜亂定位不明確、質(zhì)量一般等原因?qū)е铝撕憙?yōu)選缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，庫(kù)存積壓也隨之而來(lái)。故，海瀾之家要處理庫(kù)存問(wèn)題，不僅要改變經(jīng)銷(xiāo)模式帶來(lái)的不利影響，還要深入市場(chǎng)，給自身品牌做好定位，降低風(fēng)險(xiǎn)?？偨Y(jié)“服裝行業(yè)最不值錢(qián)的就是庫(kù)存?！睅?kù)存問(wèn)題在業(yè)內(nèi)已是司空見(jiàn)慣，短期內(nèi)會(huì)影響企業(yè)現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)，長(zhǎng)期得不到解決甚至?xí)?dǎo)致現(xiàn)金流崩盤(pán);還會(huì)提高儲(chǔ)存和運(yùn)輸成本，平白消耗企業(yè)資金;而庫(kù)存積壓的越久，衣物就貶值地越厲害，其影響是牽一發(fā)而動(dòng)全身。當(dāng)然目前來(lái)說(shuō)，庫(kù)存問(wèn)題仍然很難根除。服企要減少庫(kù)存，就要形成正確的生態(tài)理念和產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，更多地探索新零售與數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，提高清庫(kù)存的效率。

作為國(guó)內(nèi)最早一批A股上市跨境電商企業(yè)，跨境通作出了一個(gè)嘗試——轉(zhuǎn)型開(kāi)放平臺(tái)。區(qū)別于第三方平臺(tái)入駐模式，自建網(wǎng)站以零售商身份給消費(fèi)者提供服務(wù)的獨(dú)立站模式在近一年來(lái)備受跨境出口電商圈賣(mài)家的關(guān)注。但該路徑的未來(lái)會(huì)走向哪里，業(yè)內(nèi)并未有成熟的案例作為參照。一起惠發(fā)現(xiàn)，跨境通全資子公司環(huán)球易購(gòu)旗下獨(dú)立站GearBest已開(kāi)始嘗試平臺(tái)模式的運(yùn)作，目前已經(jīng)有商戶(hù)入駐到該平臺(tái)上。擁有店鋪評(píng)價(jià)體系可參與促銷(xiāo)活動(dòng)據(jù)一起惠了解，跨境通為目前在A股上市企業(yè)中營(yíng)收規(guī)模最大的跨境電商企業(yè)。據(jù)該公司2018年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，跨境通去年?duì)I業(yè)總收入高達(dá)216億元。其中，獨(dú)立站是該公司營(yíng)收的重要渠道之一。據(jù)跨境通2018年上半年報(bào)告顯示，跨境通獨(dú)立站半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)36.8億元營(yíng)收，GMV半年內(nèi)合計(jì)56.45億元。其中，GearBest是跨境通全資子公司環(huán)球易購(gòu)旗下主要的三大獨(dú)立站中注冊(cè)用戶(hù)數(shù)最多的獨(dú)立站（環(huán)球易購(gòu)還擁有Zaful、Rosegal兩大主要的獨(dú)立站平臺(tái)）。根據(jù)跨境通2018年上半年報(bào)告顯示，截至2018年6月30日，GearBest注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)3585萬(wàn)人，月活躍用戶(hù)數(shù)4236萬(wàn)人，90天復(fù)購(gòu)率43.2%，在線SKU數(shù)41.3萬(wàn)，月均客單價(jià)53.6美元。據(jù)悉，在此前，GearBest主要以銷(xiāo)售自營(yíng)產(chǎn)品為主。而現(xiàn)在，GearBest上開(kāi)始出現(xiàn)第三方入駐賣(mài)家，GearBest商品頁(yè)面上的“Store”展示是其轉(zhuǎn)型第三方平臺(tái)的重要標(biāo)識(shí)。目前，GearBest第三方入駐賣(mài)家銷(xiāo)售商品的頁(yè)面右上角會(huì)顯示該賣(mài)家的店鋪名字、店鋪評(píng)分。通過(guò)點(diǎn)擊店鋪評(píng)分右邊的“Favorites”按鈕，用戶(hù)能直接關(guān)注該賣(mài)家的店鋪?，F(xiàn)在，GearBest的店鋪?lái)?yè)面暫時(shí)只有商品的羅列，并不像國(guó)內(nèi)的天貓、京東等電商平臺(tái)一樣擁有店鋪裝潢等功能。（圖中的商品由一家名為“SYHLStore”的店鋪銷(xiāo)售紅色矩形框標(biāo)注的為GearBest商品頁(yè)關(guān)于店鋪的標(biāo)識(shí)；下面的圖為GearBest的自營(yíng)商品頁(yè)面并無(wú)店鋪標(biāo)識(shí)）（GearBest賣(mài)家的店鋪?lái)?yè)面）值得注意的是，一起惠留意到，已經(jīng)有部分商戶(hù)使用GearBest的促銷(xiāo)活動(dòng)了。此外，GearBest上面已經(jīng)擁有BestSeller的促銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)，消費(fèi)者可以直接選擇店鋪賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)商品。明顯，第三方入駐的商戶(hù)不僅只把商品放在GearBest等待消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)，而是可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段來(lái)促使平臺(tái)上的用戶(hù)消費(fèi)。針對(duì)GearBest是否已正式開(kāi)放第三方賣(mài)家入駐，一起惠向環(huán)球易購(gòu)官方求證。環(huán)球易購(gòu)方面表示，GearBest的平臺(tái)化還在試運(yùn)營(yíng)中，并未完全開(kāi)放，暫時(shí)不適合對(duì)外透露更多信息?！按尕洝彼龋繛槭裁匆D(zhuǎn)型成為第三方平臺(tái)呢？對(duì)此，環(huán)球易購(gòu)并未對(duì)外發(fā)聲。但可以明確的是，轉(zhuǎn)型平臺(tái)已成了各個(gè)獨(dú)立站賣(mài)家緩解存貨壓力采取的重要手段之一。根據(jù)公開(kāi)資料顯示，2018年第三季度，跨境通存貨資產(chǎn)為46.6億元，而該報(bào)告期跨境通的營(yíng)收為59億元；同為2018年第三季度，傲基電商存貨資產(chǎn)為13.6億元，而該報(bào)告期傲基電商的營(yíng)收為22.1億元；在2018年第一季度，以出海品牌為主要模式的安克創(chuàng)新存貨資產(chǎn)為5.75億元，而該報(bào)告期內(nèi)安克創(chuàng)新的營(yíng)收為9.26億元。（三家跨境電商企業(yè)的存貨數(shù)據(jù)）從上述數(shù)據(jù)可見(jiàn)，無(wú)論對(duì)于品牌銷(xiāo)售為主的跨境電商企業(yè)還是對(duì)于鋪貨型的獨(dú)立站跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，存貨資產(chǎn)是一個(gè)不能忽略的壓力。實(shí)際上，在上月末，跨境通即發(fā)布公告，稱(chēng)針對(duì)于一年以上的存貨的可變現(xiàn)凈值進(jìn)行了充分地分析和評(píng)估，經(jīng)重新對(duì)存貨減值測(cè)試，發(fā)現(xiàn)部分存貨存在跌價(jià)準(zhǔn)備計(jì)提不足的風(fēng)險(xiǎn)，主要集中在海外倉(cāng)庫(kù)齡一年以上的部分品牌產(chǎn)品如手機(jī)、手環(huán)、掃地機(jī)器人等，基于謹(jǐn)慎性原則，需對(duì)該部分存貨按個(gè)別法全額計(jì)提跌價(jià)準(zhǔn)備。而因?yàn)樵撛?，跨境通將此前預(yù)計(jì)2018年實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)10.21億元，同比增長(zhǎng)35.90%，修正后為6.01億元、同比下降19.98%。存貨的跌價(jià)計(jì)算，讓一個(gè)企業(yè)的預(yù)估凈利潤(rùn)跌了接近4億元?！疤貏e是鋪貨型的跨境電商賣(mài)家，他們擁有海量SKU，需要備貨的產(chǎn)品量非常大。這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)不僅擁有備貨資金壓力，也有儲(chǔ)存貨物的倉(cāng)庫(kù)成本壓力。”一位跨境電商賣(mài)家如此說(shuō)道。轉(zhuǎn)型平臺(tái)則成為鋪貨型賣(mài)家緩解庫(kù)存壓力的一種重要方式。成為平臺(tái)后，商品由入駐平臺(tái)的賣(mài)家進(jìn)行管理并且儲(chǔ)存，獨(dú)立站賣(mài)家就不必進(jìn)行大量備貨了。中國(guó)系平臺(tái)的崛起實(shí)際上，這并不是環(huán)球易購(gòu)第一次進(jìn)行“平臺(tái)模式”嘗試。在2017年8月，環(huán)球易購(gòu)?fù)瞥隽艘粋€(gè)新的供應(yīng)商合作模式——“分銷(xiāo)直上”。供應(yīng)商可自主上傳所有商品圖文，還可自定供貨價(jià)格，并可以設(shè)置銷(xiāo)售平臺(tái)的最低限價(jià)。供應(yīng)商不需要自己去管理運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、物流以及售后等環(huán)節(jié)，只要在出單后將貨品運(yùn)送到倉(cāng)即可。而環(huán)球易購(gòu)可將供應(yīng)商的產(chǎn)品分發(fā)到各個(gè)銷(xiāo)售渠道，包括自營(yíng)平臺(tái)Chinabrands、Gearbest、Zaful及第三方平臺(tái)亞馬遜、eBay、速賣(mài)通、Wish等出口平臺(tái)。這是環(huán)球易購(gòu)首次開(kāi)放接口讓供應(yīng)商入駐到自己的獨(dú)立站中。此外，環(huán)球易購(gòu)本身設(shè)有Chinabrands分銷(xiāo)平臺(tái)。該平臺(tái)主要連接中國(guó)的供應(yīng)商及海外分銷(xiāo)商?，F(xiàn)在，針對(duì)供應(yīng)商，環(huán)球易購(gòu)已經(jīng)設(shè)有自己的供應(yīng)商系統(tǒng)供供應(yīng)商直接入駐。環(huán)球易購(gòu)跟供應(yīng)商合作方式包括三種模式：1.鋪貨。環(huán)球易購(gòu)與供應(yīng)商簽訂鋪貨供貨合同，貨物所有權(quán)屬于供應(yīng)商。供應(yīng)商的貨鋪在環(huán)球易購(gòu)倉(cāng)庫(kù)由其銷(xiāo)售，滿(mǎn)足退貨條件的，可以退給供應(yīng)商。鋪貨賣(mài)出的產(chǎn)品，根據(jù)銷(xiāo)量定期結(jié)款，以銷(xiāo)定結(jié)。2.購(gòu)銷(xiāo)。指環(huán)球易購(gòu)以購(gòu)銷(xiāo)合同的形式，與供應(yīng)商簽訂購(gòu)銷(xiāo)供貨合同，并按約定的賬期結(jié)算貨款的合作方式。3.代發(fā)。指環(huán)球易購(gòu)與供應(yīng)商簽訂相關(guān)合作協(xié)議，明確供貨關(guān)系，由供應(yīng)商直接發(fā)貨至終端客戶(hù)，根據(jù)銷(xiāo)量定期結(jié)款，以銷(xiāo)定結(jié)（環(huán)球易購(gòu)官網(wǎng)上關(guān)于其與供應(yīng)商合作模式的介紹）當(dāng)然，無(wú)論如何，整個(gè)環(huán)球易購(gòu)的供應(yīng)商體系上供應(yīng)商僅是提供產(chǎn)品，最終產(chǎn)品會(huì)交由環(huán)球易購(gòu)或環(huán)球易購(gòu)平臺(tái)上的分銷(xiāo)商銷(xiāo)售給海外的消費(fèi)者。供應(yīng)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品，并不負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。這種供銷(xiāo)模式廣被中國(guó)獨(dú)立站賣(mài)家使用。比如中東獨(dú)立站執(zhí)御和廣州跨境電商企業(yè)棒谷科技旗下的獨(dú)立站Banggood，均擁有供應(yīng)商入駐模塊。供應(yīng)商入駐獨(dú)立站平臺(tái)，上傳產(chǎn)品，等到有訂單的時(shí)候進(jìn)行及時(shí)發(fā)貨。這一系列獨(dú)立站仍以供應(yīng)商為主要入駐對(duì)象，并沒(méi)有店鋪概念，且入駐的供應(yīng)商并不能自主對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。但是，給供應(yīng)商搭建后臺(tái)，讓供應(yīng)商自主上傳產(chǎn)品，顯現(xiàn)出獨(dú)立站企業(yè)轉(zhuǎn)型“平臺(tái)”的野心。其中，包括環(huán)球易購(gòu)、棒谷等獨(dú)立站賣(mài)家企業(yè)均是從第三方平臺(tái)賣(mài)家的角色轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的。在過(guò)去，第三方平臺(tái)賣(mài)家主要入駐類(lèi)似亞馬遜、eBay、Wish的跨境電商平臺(tái)，并在上面開(kāi)店鋪直接把產(chǎn)品賣(mài)給海外消費(fèi)者?，F(xiàn)在，這些曾經(jīng)在海外電商平臺(tái)開(kāi)店的賣(mài)家通過(guò)原始積累獲得了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，借助獨(dú)立站的過(guò)渡，開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)型成跟這些海外電商平臺(tái)一樣的競(jìng)爭(zhēng)者?！坝邢喈?dāng)一部分賣(mài)家通過(guò)鋪貨開(kāi)店的方式在跨境電商平臺(tái)掙了‘一桶金’，然后為了培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)搭建了獨(dú)立站。現(xiàn)在這些鋪貨賣(mài)家擁有數(shù)據(jù)，知道海外消費(fèi)者的喜歡，正慢慢懂得如何去運(yùn)營(yíng)一家平臺(tái)了?！币晃豢缇畴娚藤Y深從業(yè)者向一起惠分析道。

4月10日消息，昨日御家匯發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告，該公司預(yù)計(jì)在2019年1月1日至2019年3月31日期間實(shí)現(xiàn)的歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約為880.13萬(wàn)元—0萬(wàn)元，同比下降70%-100%。對(duì)于業(yè)績(jī)變動(dòng)的原因，御家匯稱(chēng)，宏觀經(jīng)濟(jì)下行，國(guó)產(chǎn)化妝品品牌受到雙向擠壓，銷(xiāo)售渠道快速變化；該公司為了適應(yīng)各種變化，加大了渠道和市場(chǎng)投入的力度，并在新品牌的培育方面加大投入，銷(xiāo)售費(fèi)用比率有所上升。實(shí)際上號(hào)稱(chēng)“中國(guó)IPO電商第一股”的御家匯，上市之后的業(yè)績(jī)并不好看。2018年2月8日，御家匯成功登陸A股，成為“中國(guó)IPO電商第一股”。2019年2月，御家匯發(fā)布2018年業(yè)績(jī)快報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2018年御家匯的營(yíng)業(yè)收入22.45億，同比上漲36.42%；凈利潤(rùn)為1.3億，同比下滑17.51%。而在此之前其業(yè)績(jī)可謂是蒸蒸日上。2015年-2017年，該公司的營(yíng)業(yè)收入分別為7.69億元、11.71億元和16.46億元，同比增長(zhǎng)77.89%、52.32%和40.6%；凈利潤(rùn)分別為5299.96萬(wàn)元、7259.48萬(wàn)元和1.58億元，同比增長(zhǎng)45.36%、38.3%和114.85%。

3月27日起，一起惠獲悉，云品倉(cāng)改制的消息迅速在各推手的信息渠道中流轉(zhuǎn)。有云品倉(cāng)會(huì)員高喊“平臺(tái)已死”，也有老會(huì)員表示繼續(xù)觀察，更有其他平臺(tái)的推手看到了“商機(jī)”，紛紛發(fā)帖鼓動(dòng)云品倉(cāng)會(huì)員轉(zhuǎn)戰(zhàn)它家。如今，云品倉(cāng)的大小推手們也陸續(xù)找到了自己在社交電商場(chǎng)中的新位置。一起惠對(duì)其進(jìn)行了調(diào)研，試著通過(guò)這些過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，給仍在猶豫的入局者們一點(diǎn)參考。此外，關(guān)于云品倉(cāng)改制的原因和運(yùn)營(yíng)變化情況，一起惠向唯品會(huì)方面尋求答案，截至發(fā)稿前尚未得到回復(fù)。01云品倉(cāng)改制：江湖風(fēng)波起一起惠了解到，3月27日起，各大社交電商的微信群中，兩張截圖開(kāi)始以飛快的速度傳播。得益于社交電商從業(yè)者們強(qiáng)大的裂變能力，“云品倉(cāng)改制”的消息迅速發(fā)酵，一石激起千層浪。等到當(dāng)天下午，云品倉(cāng)改制的消息已經(jīng)越傳越玄乎，甚至傳出了“云品倉(cāng)團(tuán)隊(duì)已解散”的流言。而后證實(shí)，所謂的“團(tuán)隊(duì)已解散”實(shí)質(zhì)是云品倉(cāng)的模式中“團(tuán)隊(duì)”概念消失，只剩直推這一種收益方式。一起惠獲得了云品倉(cāng)改制前的模式圖（圖源：云品倉(cāng)推手，非官方），圖中顯示，云品倉(cāng)此前共有VIP會(huì)員、高級(jí)店主、特約店主三種會(huì)員等級(jí)，三種等級(jí)均可獲得所屬各層下級(jí)的銷(xiāo)售傭金。而在云品倉(cāng)最新的店主權(quán)益體系（圖源：云品倉(cāng)推手，非官方）中，雖然三個(gè)級(jí)別依然存在，但區(qū)別度在于直推獲得的傭金比例和拉新VIP獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金額，多級(jí)返傭被完全閹割。云品倉(cāng)的改制事發(fā)突然，但并不令人意外。合理的解釋之一是，上市公司基于市值管理的評(píng)估，通常會(huì)對(duì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整以規(guī)避可能到來(lái)的指控。而受到云品倉(cāng)改制動(dòng)作影響最深的，則是已經(jīng)深耕云品倉(cāng)良久的推手團(tuán)隊(duì)。紅蟻軍團(tuán)就是其中之一。其聲稱(chēng)，某具有高威望的老師僅用了70天時(shí)間，就在云品倉(cāng)平臺(tái)裂變了4萬(wàn)多人。在云品倉(cāng)改制前，紅蟻軍團(tuán)是云品倉(cāng)各路推手中做得最大的團(tuán)隊(duì)之一。而就在云品倉(cāng)改制后，紅蟻軍團(tuán)旗下的螞蟻實(shí)戰(zhàn)軍團(tuán)，就發(fā)出了熱血激昂的檄文，痛斥云品倉(cāng)“過(guò)河拆橋”，并宣布轉(zhuǎn)投小米有品推手平臺(tái)。其他平臺(tái)也紛紛開(kāi)動(dòng)各路人馬，準(zhǔn)備在云品倉(cāng)“內(nèi)亂”之時(shí)渾水摸魚(yú)，將云品倉(cāng)的高級(jí)店主吸納為自己的“下級(jí)”。一起惠了解到，百度貼吧“云品倉(cāng)”吧的首頁(yè)已經(jīng)被其他平臺(tái)的推手占領(lǐng)，帖子大多以“云品倉(cāng)改制了”開(kāi)頭，以“來(lái)……吧”結(jié)尾。更有推手聲稱(chēng)，為了保障云品倉(cāng)高級(jí)會(huì)員的權(quán)益，接受云品倉(cāng)高級(jí)會(huì)員的“卡位”和“平移”。之前在云品倉(cāng)是什么級(jí)別，到了新平臺(tái)還是什么級(jí)別，享受高級(jí)別的同等權(quán)益，“不讓努力白費(fèi)”。一些云品倉(cāng)帶隊(duì)“頭領(lǐng)”平移后，大部分擁躉隨之移向平移過(guò)后的新平臺(tái)?？雌饋?lái)，對(duì)一些推手來(lái)說(shuō)，改制后的云品倉(cāng)已經(jīng)失去了他們賴(lài)以追隨的核心魅力，而其他平臺(tái)的“卡位”、“平移”政策也能讓前云品倉(cāng)會(huì)員沒(méi)有白費(fèi)此前的努力。但在調(diào)研中，一起惠發(fā)現(xiàn)所謂的平移、卡位并沒(méi)有想象中美好，而堅(jiān)守云品倉(cāng)的高級(jí)會(huì)員也大有人在。02后云品倉(cāng)時(shí)代四大流派云品倉(cāng)改制后，平臺(tái)間暗流涌動(dòng)，“搶人大戰(zhàn)”已經(jīng)開(kāi)始。而具體到微觀的云品倉(cāng)店主，則大略有以下幾種選擇。1、堅(jiān)定的“付費(fèi)改投派”前云品倉(cāng)店主小A告訴一起惠，云品倉(cāng)改制后，他第一時(shí)間轉(zhuǎn)投了小米有品推手。在他看來(lái)，無(wú)論是云品倉(cāng)的直推模式，還是每日一淘的免費(fèi)開(kāi)店模式，都已經(jīng)“失去了社交電商的靈魂”。小A認(rèn)為，社交電商的魅力就在于一段時(shí)間的推廣后可以做到“躺賺”，多級(jí)分銷(xiāo)模式不可或缺。云品倉(cāng)改制直推返傭后，還不如去做淘寶客。此外，一定要選擇有門(mén)檻的社交電商平臺(tái)，只有設(shè)置了門(mén)檻，才能給下級(jí)制造沉沒(méi)成本，讓他們能真心實(shí)意地、自發(fā)地推廣平臺(tái)和吸納更下級(jí)。簡(jiǎn)而言之，小A認(rèn)為，多級(jí)分銷(xiāo)是社交電商必備的游戲規(guī)則，而入會(huì)費(fèi)是推動(dòng)社交電商平臺(tái)向下走深的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。在小A的朋友圈中看到，3月28日還在位云品倉(cāng)搖旗吶喊的小A,4月2日就發(fā)出了“面對(duì)變化、別無(wú)選擇”的吶喊?？磥?lái)，他已經(jīng)找到了自己的歸宿。2、看清“未來(lái)真相”的“免費(fèi)改投派”前云品倉(cāng)店主小B也“棄倉(cāng)跑路”了，但和小A不同，他選擇了免費(fèi)開(kāi)店的每日一淘。小B向一起惠表示，經(jīng)過(guò)云品倉(cāng)改制后，她給自己樹(shù)立的原則是不碰有“法律風(fēng)險(xiǎn)”的平臺(tái)。在小B看來(lái)，利用會(huì)員費(fèi)拉人頭再返傭的模式一直有“打擦邊球”的嫌疑，如果再去同類(lèi)平臺(tái)，不管平臺(tái)背景強(qiáng)不強(qiáng)最終難逃風(fēng)險(xiǎn)。此外，在小B看來(lái)，收費(fèi)會(huì)員模式更適合有人脈和推廣大神去做，而免費(fèi)開(kāi)店的模式更適合普羅大眾。原因是：因?yàn)殚_(kāi)店免費(fèi)，只需要為平臺(tái)吸人頭數(shù)，那大部分人都會(huì)有興趣去試一試。而其他平臺(tái)普遍399的入會(huì)費(fèi)，從一開(kāi)始就把很多人擋在了門(mén)外。小B和小A對(duì)于“收費(fèi)門(mén)檻”的看法完全相左，但一個(gè)的優(yōu)勢(shì)在容易進(jìn)入，一個(gè)的優(yōu)勢(shì)在于不容易放棄。孰優(yōu)孰劣，恐怕需要二人未來(lái)的業(yè)績(jī)才能實(shí)證了。3、佛系留守派云品倉(cāng)店主小C，在云品倉(cāng)改制后巋然不動(dòng)，駐守大本營(yíng)。在小C看來(lái)，因?yàn)楦闹贫优艿娜硕肌疤^(guò)浮躁”，看不到“電商的根本”。小C留守云品倉(cāng)，理由有二：一是他的團(tuán)隊(duì)基數(shù)大，只靠直銷(xiāo)也能賺到錢(qián)；二是云品倉(cāng)改制后更接近電商本質(zhì)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看能走得更穩(wěn)。4、“什么都做”派云品倉(cāng)店主小D告訴一起惠，云品倉(cāng)改制后他沒(méi)有放棄，但同時(shí)對(duì)接了更多的平臺(tái)。小D表示，云品倉(cāng)依然能賺錢(qián)，但是比以前更少也更辛苦，所以他會(huì)偶爾推一推，在老的消費(fèi)者心理刷一下存在感。像每日一淘這樣的免費(fèi)開(kāi)店平臺(tái)，既然免費(fèi)，就順手用小號(hào)做一下，在自己大號(hào)的群里偶爾推廣一下，也能有一點(diǎn)收益。同時(shí)，小D也帶著他的原團(tuán)隊(duì)平移到了小米有品推手平臺(tái)，將小米有品推手平臺(tái)作為主戰(zhàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。小D表示，都是為了躺賺，多一條路就多一個(gè)躺賺的渠道，區(qū)別無(wú)非是蚊子肉的大小而已。此外，云品倉(cāng)改制后，數(shù)家社交電商平臺(tái)都給出了平移政策，承諾可以同級(jí)別卡位。一起惠也調(diào)研了一些宣傳可平移的平臺(tái)，得出的結(jié)果是，“平移”、“卡位”并沒(méi)有宣傳的那么簡(jiǎn)單。平臺(tái)H的推手直截了當(dāng)?shù)乇硎荆脚_(tái)H只針對(duì)每日一淘改制給出過(guò)平移政策，且早已在1月結(jié)束。目前市面上宣傳平臺(tái)H可以平移的，均為蹭流量、拉人頭的行為。平臺(tái)M的推手向一起惠表示，初期職級(jí)確實(shí)可以平移，提供后臺(tái)截圖即可升級(jí)。但平移不代表能享受全部的等級(jí)權(quán)益，如果在考核期內(nèi)不能完成相應(yīng)條件，那收益還是按照新人應(yīng)得的推廣業(yè)績(jī)計(jì)算。前云品倉(cāng)萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、如今平臺(tái)J的推手承認(rèn)，所謂的平移、卡位更多是引流手段。可以給你這個(gè)外衣，但做不到之前的規(guī)模，外衣也要被扒下來(lái)。對(duì)于一些號(hào)召力強(qiáng)大的團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，也許可以號(hào)召一部分人跟隨自己到新平臺(tái)下繼續(xù)做，但想要在短時(shí)間內(nèi)把團(tuán)隊(duì)做到過(guò)去的規(guī)模無(wú)疑是癡人說(shuō)夢(mèng)。因此，“平移和卡位的實(shí)際意義并不大?！逼脚_(tái)J的推手向一起惠表示，平臺(tái)J針對(duì)云品倉(cāng)的卡位活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，其他平臺(tái)估計(jì)也會(huì)陸續(xù)關(guān)閉。在了解所謂卡位、平移的真實(shí)情況后，如果還想帶著團(tuán)隊(duì)平移，留下的時(shí)間窗口恐怕也不多了。03改制：社交電商必經(jīng)之路？社交電商改制，云品倉(cāng)并非孤例。以社交電商排頭兵云集微店為例。2017年以前，要成為云集微店的店主，須繳納一年365元的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，成為“店主”后，可以邀請(qǐng)其他人員加入成為新店主，店主邀請(qǐng)新店主滿(mǎn)160名（直接邀請(qǐng)30名和間接邀請(qǐng)130名）即可成為“導(dǎo)師”，團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000名即可申請(qǐng)成為“合伙人”，“店主”只有發(fā)展成為“導(dǎo)師”以后才能拿提成。由于該模式受到一些質(zhì)疑，云集對(duì)模式進(jìn)行了調(diào)整。從2017年1月1日起，要成為“云集微店”店主，需經(jīng)已注冊(cè)店主邀請(qǐng)，支付398元的注冊(cè)大禮包費(fèi)用。成為店主后，可邀請(qǐng)其他人加入成為新店主。店主邀請(qǐng)新店主滿(mǎn)100人即可成為“主管”。團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000名，培養(yǎng)主管30位，即可申請(qǐng)成為“經(jīng)理”。店主只有發(fā)展成為主管以后，才能拿提成。店主邀請(qǐng)的新店主，與店主暫時(shí)沒(méi)有銷(xiāo)售利益關(guān)系，但算作團(tuán)隊(duì)人數(shù)，不斷累計(jì)，為日后升級(jí)主管打下基礎(chǔ)。和云集的改制相比，花生日記的故事則離當(dāng)下更近。2018年1月15日前，花生日記平臺(tái)上只有超級(jí)會(huì)員以及運(yùn)營(yíng)商才能發(fā)展他人加入，并從下一級(jí)會(huì)員消費(fèi)金額中提取傭金。會(huì)員如果希望升級(jí)成為超級(jí)會(huì)員，需要交納99元升級(jí)費(fèi)用。這一舊模式讓花生日記受到行政處罰。因此，從2018年1月16日起，花生日記修改了上述規(guī)則，將會(huì)員和超級(jí)會(huì)員進(jìn)行合并，用戶(hù)一經(jīng)注冊(cè)就成為超級(jí)會(huì)員，不再收取費(fèi)用。社交電商平臺(tái)每日一淘也已于去年改制。從付款399元購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)業(yè)禮包升級(jí)VIP，更改為邀請(qǐng)30人下載每日一淘就可以升級(jí)為會(huì)員，無(wú)需付費(fèi)。調(diào)整與改制，都是新事物演進(jìn)過(guò)程中的必經(jīng)階段?；ㄉ沼浡暶髦械脑?huà)，點(diǎn)出了不少社交電商平臺(tái)的心聲：“社交電商是新生事物，在發(fā)展過(guò)程中遇到坎坷和挫折是不可避免的，保持積極的心態(tài)，與監(jiān)管部門(mén)緊密聯(lián)系，不斷擁抱變化，才能讓這個(gè)新事物更穩(wěn)健地向前發(fā)展……”云品倉(cāng)改制已過(guò)去一周，各路推手的選擇，從某種程度上代表了他們對(duì)社交電商平臺(tái)未來(lái)的思考。不論是云品倉(cāng)改制的事件本身，還是眾推手們的選擇，以及各路平臺(tái)的拉新政策調(diào)整，都能試著幫助一窺社交電商模式的演進(jìn)方向。一起惠通過(guò)云品倉(cāng)改制事件拋磚引玉，也希望后續(xù)能在社群中看到更深度的思考和激辯。

今天小編為大家?guī)?lái)中小賣(mài)家店鋪裝修干貨分享，如果你的店鋪沒(méi)有達(dá)到你期望中的模樣，如果你的店鋪因?yàn)檠b修的原因?qū)е乱恢睕](méi)有很好的轉(zhuǎn)化率，那就看看下面的內(nèi)容吧。首先，店鋪需要統(tǒng)一的風(fēng)格。風(fēng)格的統(tǒng)一體現(xiàn)在各方面。最主要的是要符合經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，視覺(jué)效果最好是清爽的，簡(jiǎn)潔的，過(guò)于花哨的風(fēng)格將會(huì)減少產(chǎn)品本身的關(guān)注度，就好比進(jìn)入一家超市如果非常的雜亂，那可能會(huì)覺(jué)得被打劫過(guò)了一樣，不會(huì)在里面購(gòu)買(mǎi)。其次，當(dāng)有了風(fēng)格化，就需要一定的個(gè)性化。抓住可以體現(xiàn)出店鋪和產(chǎn)品個(gè)性的部分，比如在店鋪圖標(biāo)上，可以使用一些不浮夸，而又有溫情的圖片去表示一種值得信賴(lài)的態(tài)度。或者是在一些細(xì)節(jié)可以呼應(yīng)主題，比如設(shè)計(jì)好的內(nèi)容頁(yè)，里面是有著獨(dú)特的小內(nèi)容的。處處的小細(xì)節(jié)，總會(huì)有被發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，那就是做的這些體現(xiàn)出了價(jià)值。然后，對(duì)于產(chǎn)品要?jiǎng)澐置鞔_。在裝修店鋪的時(shí)候會(huì)有分類(lèi)的標(biāo)簽和導(dǎo)航。一份合理的產(chǎn)品劃分可以在顧客尋找商品的時(shí)候縮短時(shí)間，提升購(gòu)物的體驗(yàn)感，還有助于管理店鋪見(jiàn)的產(chǎn)品，也是兩全其美的。還有就是可以借鑒一些熱門(mén)店鋪的想法，融入到自己的店鋪中來(lái)。借鑒的意義不是在于直接套用內(nèi)容。作為一家同行業(yè)的熱門(mén)店鋪其中肯定是有店鋪裝修的可取之處的，作為中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，資源是有限的，借鑒的方式可以減少支出，同時(shí)獲得比較好的效果。以上就是中小賣(mài)家店鋪裝修干貨分享，作為中小賣(mài)家，如果對(duì)于店鋪裝修沒(méi)有很多的頭緒，那希望可以通過(guò)這篇文章，可以給予一點(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā)，因?yàn)楹玫牡赇佈b修帶來(lái)的影響是持續(xù)性的，定要弄好。

相信很多商家應(yīng)該都是比較清楚這樣一個(gè)活動(dòng)的，即聚劃算，而且應(yīng)該也是有不少的商家都會(huì)選擇去報(bào)名參加。當(dāng)然有成功也喲失敗，其中報(bào)名成功之后，在活動(dòng)商品開(kāi)團(tuán)前，是需要交付50w保證金的，另外在參加聚劃算活動(dòng)期間，這個(gè)保證金將會(huì)被凍結(jié)。所以接下來(lái)小編想要和大家講的就是和聚劃算保證金有關(guān)的幾個(gè)方面。首先我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)保證金退還方面的事項(xiàng)，那么這個(gè)保證金什么時(shí)候才會(huì)退給商家呢？簡(jiǎn)單來(lái)講，就是自止付成功之日起滿(mǎn)1年后方可解除止付，并且如果商家在解除止付截止日期前1個(gè)月內(nèi)仍有商品參加活動(dòng)的，則商家保證金的解除止付期限延至賣(mài)家最后一次活動(dòng)結(jié)束之日起向后30天。所以在活動(dòng)結(jié)束之后也不要心急保證金的退還，畢竟平臺(tái)上有明確的規(guī)定的。一般來(lái)說(shuō)，商家只要耐心等待就可以了。然后就是一些原因，即導(dǎo)致保證金在滿(mǎn)足以上條件之后卻還沒(méi)有解除的影響因素。這時(shí)候商家就需要考慮這些方面了，比如在活動(dòng)期間商品是否出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題;實(shí)物與描述是否相符；店鋪是否存在出售假冒偽劣商品等其他侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為;是否存在其他可能?chē)?yán)重影響消費(fèi)者權(quán)益保障等的行為。接著就是扣除方面，相信你這方面是商家比較關(guān)心的。如果說(shuō)參與活動(dòng)的商品出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者及聚劃算平臺(tái)權(quán)益等違反情形，那么平臺(tái)是會(huì)扣除一定的保證金的。另外如果保證金在被止付期限內(nèi)發(fā)生賠付，且商家保證金余額如低于80%時(shí)，如未及時(shí)補(bǔ)足，聚劃算將會(huì)限制或解除商家繼續(xù)參加活動(dòng)的資格?？傊绻碳蚁胍獏⒓舆@個(gè)活動(dòng)的話(huà)，那么店鋪所需要繳納的保證金方面的相關(guān)事宜，就一定要明確好了。否則的話(huà)就會(huì)讓自己處于一個(gè)非常被動(dòng)的位置，畢竟活動(dòng)做不好的話(huà)，那么不僅是浪費(fèi)了活動(dòng)的流量，更多的還是浪費(fèi)了自己的精力和資金儲(chǔ)備。

由于大閘蟹肉嫩鮮美，具有很好的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，因此大家都特別的喜歡吃大閘蟹。大閘蟹中最有名氣的當(dāng)屬陽(yáng)澄湖大閘蟹，現(xiàn)在超6成的購(gòu)蟹人士是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上買(mǎi)的陽(yáng)澄湖大閘蟹。那網(wǎng)購(gòu)大閘蟹要注意什么呢，網(wǎng)購(gòu)大閘蟹怎么保存，下面小編和大家一起說(shuō)說(shuō)吧。網(wǎng)購(gòu)大閘蟹怎么保存1、將大閘蟹綁好放置盆內(nèi)，有一點(diǎn)很重要，一定要放在陰涼的地方，以免大閘蟹被熱死。盆中不能放水，盆上面用濕乎乎的水草或柔軟的菜葉覆蓋。這樣能保證大閘蟹的生存環(huán)境不干不濕，以及能讓大閘蟹獲得足夠的氧氣。2、將捆綁好的大閘蟹放入盆中，加少量水存放，但一定要切記水不能蓋過(guò)蟹嘴部分，讓它的得到水分的同時(shí)也能夠呼吸。如果水蓋過(guò)大閘蟹嘴部分，會(huì)導(dǎo)致大閘蟹缺氧而是死。3、可以放在冰箱的冷藏柜里，不要放在冷凍柜，溫度控制在3-6攝氏度左右，擰干的濕毛巾蓋住。用以上3種方法，能讓大閘蟹存活3-5天時(shí)間，不過(guò)也是要盡快食用哦。網(wǎng)購(gòu)大閘蟹一定要注意的事情1、首先要找信譽(yù)度高的網(wǎng)上商城，其次要根據(jù)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)來(lái)判定，電子商務(wù)非常火爆的時(shí)代，網(wǎng)上的貨物也參差不齊，很多不法商家會(huì)打著陽(yáng)澄湖大閘蟹的幌子出售一些偽劣大閘蟹或是已經(jīng)死掉的大閘蟹。2、正宗的陽(yáng)澄湖大閘蟹上有蘇州市質(zhì)監(jiān)局的專(zhuān)用防偽蟹扣，蟹扣正面有國(guó)家地理標(biāo)志原產(chǎn)地保護(hù)的標(biāo)識(shí)，背面印有清晰的“品牌名字”，可通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)站查詢(xún)信息真?zhèn)?。而且，銷(xiāo)售門(mén)店必須有行業(yè)協(xié)會(huì)的授權(quán)。3、網(wǎng)購(gòu)大閘蟹時(shí)，要咨詢(xún)售后相關(guān)問(wèn)題，以及添加官方微信或郵箱地址。同時(shí)要約好收到大閘蟹時(shí)，如果大閘蟹斷腿斷腳或死亡的，只找商家索賠，以免商家和快遞互相推諉。添加官方微信或郵箱地址，是為了讓買(mǎi)家在收到大閘蟹有損壞和死亡情況時(shí)，第一時(shí)間內(nèi)將照片發(fā)給商家，以免商家的聯(lián)系電話(huà)打不通，耽誤了反饋時(shí)間，而商家卻以超過(guò)反饋期限為由拒絕賠償。4、在網(wǎng)上夠買(mǎi)回大閘蟹時(shí)，有兩種方法可以辨別是否是死蟹。一是看大閘蟹的眼睛，用手去輕輕觸碰大閘蟹的眼睛，有反應(yīng)的就是活的，沒(méi)反應(yīng)的就是死蟹。二是將大閘蟹捆綁好后放在水中，如果有吐泡泡的，說(shuō)明是活蟹，死蟹就會(huì)沒(méi)有反應(yīng)了。5、陽(yáng)澄湖大閘蟹有青背、白肚、黃毛的特征，青背是陽(yáng)澄湖大閘蟹的一大特征，它既不似安徽巢湖蟹那樣的黃灰色，也不象崇明蟹那樣的黑灰色，而是呈青灰色，故又稱(chēng)“蟹殼青”。普通的河(湖)蟹腹部的白色大多為米白色、黃白色，均顯得混濁、黯淡；而陽(yáng)澄湖大閘蟹的白肚卻白中帶青、極有光澤，給人晶瑩潔白之感。陽(yáng)澄湖大閘蟹兩螯的絨毛、八腿上的須毛都是金黃色的，公蟹長(zhǎng)度達(dá)3-4cm，母蟹稍短些，普通的蟹茸毛短。其他湖區(qū)蟹毛帶泥土色，不清潔。6、剛死或者已經(jīng)死的大閘蟹是不能吃的。這是因?yàn)楫?dāng)螃蟹垂死或已死時(shí)，蟹體內(nèi)的組氧酸會(huì)分解產(chǎn)生組胺。組胺為一種有毒的物質(zhì)，隨著死亡時(shí)間的延長(zhǎng)，蟹體積累的組胺越來(lái)越多，毒氣越來(lái)越大，即使蟹煮熟了，這種毒素也不易被破壞。而過(guò)高的氨氮必須從腎臟排出，所以吃死大閘蟹對(duì)腎臟是非常不利的。吃死蟹者可能出現(xiàn)嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀。7、在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸途中大閘蟹會(huì)吐掉肚中水份，俗稱(chēng)吐泡泡。到買(mǎi)家手中會(huì)有5%~7%左右的份量損耗，雄蟹失的份量比雌的厲害,原因是雄的大鰲上的毛多，干放后會(huì)干掉水分，所以份量會(huì)有所減輕。